公司網(wǎng)站管理工作報(bào)告（通用20篇）

報(bào)告的撰寫(xiě)過(guò)程中需要進(jìn)行反復(fù)修改和審校，確保準(zhǔn)確性和流暢度。報(bào)告的分析和解釋?xiě)?yīng)該具備客觀性和中立性，避免主觀偏見(jiàn)的介入。如果您需要撰寫(xiě)報(bào)告，以下是一些具有啟發(fā)性的范例，可以幫助您提升寫(xiě)作技巧和水平。

公司網(wǎng)站管理工作報(bào)告篇一

很榮幸能夠參加廣發(fā)證券公司的實(shí)習(xí)項(xiàng)目。在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)，我學(xué)到很多證券領(lǐng)域的知識(shí)，熟悉了公司的運(yùn)作方式，掌握了證券營(yíng)銷(xiāo)的基本技巧，深刻了解了證券市場(chǎng)的基本知識(shí)，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷給我留下深刻印象，也將對(duì)我的今后的工作學(xué)習(xí)中產(chǎn)生重大的影響。

本次實(shí)習(xí)是從3月10日開(kāi)始的，歷經(jīng)65天，先將我這段實(shí)習(xí)過(guò)程中的學(xué)習(xí)內(nèi)容以及期間的心得體會(huì)簡(jiǎn)單介紹一下：

第一周，我培養(yǎng)的是對(duì)證券市場(chǎng)的基本認(rèn)識(shí)。

所學(xué)的知識(shí)包括：

1。如何擺正投資心態(tài)——在市場(chǎng)上堅(jiān)持自己的判斷，理性決策，不盲目跟風(fēng)；

2。如何做決策——基于大盤(pán)走勢(shì)對(duì)個(gè)別股票進(jìn)行分析；

3。如何鑒別信息——利空消息寧可信其有，不可信其無(wú)；

4?；久媾c技術(shù)面的區(qū)別和聯(lián)系——基本面優(yōu)勢(shì)在于中長(zhǎng)線分析，而技術(shù)面優(yōu)勢(shì)在于短線走勢(shì)判斷?；久嬖谟谶x股，技術(shù)面在于選時(shí)機(jī)，但在實(shí)際應(yīng)用中要把基本分析和技術(shù)分析結(jié)合起來(lái)。

此外，三大證券類報(bào)刊的閱讀、每只股票走勢(shì)圖的瀏覽也是每天要做的功課。經(jīng)過(guò)第一個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我掌握了股票市場(chǎng)的基本運(yùn)作模式。為更深入的學(xué)習(xí)奠定了良好的基礎(chǔ)。

第二周是交易大廳前臺(tái)實(shí)踐。這是讓我們直接與客戶接觸的地方每天都有很多客戶過(guò)來(lái)辦業(yè)務(wù)，了解券商的對(duì)外工作流程是實(shí)習(xí)中必不可少的。偶爾柜臺(tái)部的工作人員還讓我們自己操作一些簡(jiǎn)單的步驟，親身體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣。當(dāng)然面對(duì)的客戶都是各種各樣的，有時(shí)候出現(xiàn)一些客戶對(duì)工作的不理解不支持，還需要及時(shí)的處理，學(xué)習(xí)柜臺(tái)人員的處理方式也成為了我這次實(shí)習(xí)的一大收獲，同時(shí)我學(xué)習(xí)了開(kāi)立資金賬戶、申請(qǐng)認(rèn)購(gòu)新股以及資金劃撥的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)；掌握了證券交易軟件“大智慧”的基本使用方法；掌握了手機(jī)炒股軟件的下載流程和使用方法，并且在閑暇的時(shí)間閱讀了“市操作的基本原理”全面學(xué)習(xí)了k線理論，macd，kdj等技術(shù)分析指標(biāo)的知識(shí)，并隨時(shí)查找相對(duì)應(yīng)的股票走勢(shì)予以學(xué)習(xí)。

第三周主要是在股票市場(chǎng)中實(shí)踐，判斷大盤(pán)及個(gè)股走勢(shì)。期間，我理解了資金對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)的影響以及股票成交量與價(jià)格的關(guān)系；進(jìn)一步學(xué)習(xí)了黃金分割線在走勢(shì)分析上的運(yùn)用；研究了cr技術(shù)指標(biāo)的公式以及用法。此外，還接觸了一些形態(tài)理論的內(nèi)容，加深了對(duì)證券市場(chǎng)的理解。

第四周的學(xué)習(xí)內(nèi)容為基本面分析及股評(píng)撰寫(xiě)，根據(jù)大盤(pán)前期走勢(shì)來(lái)預(yù)測(cè)后市動(dòng)向。期間，我掌握了股評(píng)的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)，已擅長(zhǎng)從基本面和技術(shù)面分別對(duì)大盤(pán)進(jìn)行分析并逐漸領(lǐng)悟到市場(chǎng)中各行業(yè)之間的聯(lián)系。這段時(shí)間還接觸到一些高級(jí)盤(pán)kou技術(shù)，并對(duì)資金管理知識(shí)有了一定的了解。

剩下的幾周的學(xué)習(xí)內(nèi)容是通過(guò)進(jìn)駐銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的，挖掘潛在客戶、服務(wù)現(xiàn)有客戶，是這個(gè)階段的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)，接觸客戶，了解客戶的投資意向以及風(fēng)險(xiǎn)承受能力，并通過(guò)自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和對(duì)所了解的市場(chǎng)信息為其講解現(xiàn)在市場(chǎng)行情和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨勢(shì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶的挖掘和維護(hù)。這一階段的學(xué)習(xí)不僅僅掌握了銀行業(yè)務(wù)的辦理流程，接觸了客戶，最重要的是這一階段對(duì)自己人際關(guān)系的處理方法的影響，增加了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)了學(xué)校學(xué)不到的東西。

通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)證券市場(chǎng)的理解更為深刻了?，F(xiàn)已習(xí)慣用理性方法來(lái)分析各種問(wèn)題。懂得了市場(chǎng)是變幻莫測(cè)的，最重要的是抓住其中的規(guī)律。這段時(shí)間我還培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)會(huì)了總結(jié)的方法。每天的股票瀏覽讓我對(duì)歷史走勢(shì)——尤其是經(jīng)典走勢(shì)產(chǎn)生了一些印象，從而有機(jī)會(huì)在未來(lái)的市場(chǎng)上找出相似的頭部形態(tài)來(lái)判斷后市。

良好的開(kāi)端是成功的一半，相信這次實(shí)習(xí)能夠?yàn)槲业穆殬I(yè)生涯領(lǐng)航。兩月的實(shí)習(xí)總的來(lái)說(shuō)讓我受益匪淺，和公司正式員工以及一起來(lái)實(shí)習(xí)的同學(xué)都變成了朋友，雖然即將離開(kāi)這里，不過(guò)我們兩月的相處都會(huì)給我們留下美好的回憶；企業(yè)文化的熏陶，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人成長(zhǎng)的協(xié)調(diào)，等等更讓我受益匪淺。而對(duì)我影響最深遠(yuǎn)的就是文化了，在此期間，我一直在思考一個(gè)問(wèn)題，一個(gè)人，一個(gè)企業(yè)，乃至一個(gè)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)究竟在哪里？這就可以從廣發(fā)證券的精神，以精求發(fā)展的理念，一個(gè)草根券商的發(fā)展歷程的真實(shí)寫(xiě)照找到答案。

這次實(shí)習(xí)也讓我感受到學(xué)校里不能學(xué)到的東西是更需要我們用心去學(xué)的，這些才是真正以后在社會(huì)中我們將要用到的知識(shí)，也讓我們認(rèn)清了以后要努力的方向，讓我有機(jī)會(huì)更深入地去思考今后的人生和職業(yè)規(guī)劃，并給予我實(shí)現(xiàn)它們的動(dòng)力。感謝廣發(fā)證券給外這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，也希望廣發(fā)證券能夠在國(guó)內(nèi)的證券市場(chǎng)上具有日益強(qiáng)大的影響力，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的證券市場(chǎng)貢獻(xiàn)力量，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

公司網(wǎng)站管理工作報(bào)告篇二

時(shí)間一晃而過(guò)，20xx年已接近尾聲，我自20xx年x月入職至今已經(jīng)1年多，在這1年多中，使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，這是我個(gè)人成長(zhǎng)中的一段寶貴的經(jīng)歷。

工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)我站網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行和計(jì)算機(jī)軟、硬件的維護(hù)，并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。我站內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，我站網(wǎng)站定期更新，監(jiān)控?cái)z像的維護(hù)，服務(wù)器的維護(hù)以及數(shù)據(jù)備份等工作。作為我站的一名網(wǎng)絡(luò)管理人員，就我一年的工作情況進(jìn)行如下總結(jié)和計(jì)劃：

一、完成的情況：

(一)、監(jiān)控設(shè)備的安裝。

檢測(cè)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，今年，我站加大對(duì)監(jiān)控的管理，各樓層都裝上了高清探頭。今年還更換了市政檢測(cè)室、綜合辦公室、主體結(jié)構(gòu)室、微機(jī)室四部室的攝像頭。程控機(jī)房從一樓搬到二樓微機(jī)室進(jìn)行統(tǒng)一管理，使工作更方便、更高效。

(二)、內(nèi)網(wǎng)軟件的安裝以及數(shù)據(jù)上傳設(shè)備接口的安裝。

1、從四月份開(kāi)始我站檢測(cè)軟件更換為珠海新華通軟件，協(xié)助軟件方對(duì)檢測(cè)部室進(jìn)行軟件的安裝與測(cè)試。

2、從八月份進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳，協(xié)助軟件方完成七臺(tái)檢測(cè)設(shè)備。

的數(shù)據(jù)接口安裝與測(cè)試，從而保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

前段時(shí)間的搬家，有很多部室需重新布線，都已最短的時(shí)間完成。

本工作主要協(xié)助制定后期網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)細(xì)則，讓我站網(wǎng)絡(luò)的使用走向正規(guī)化、常態(tài)化，加快我站辦公自動(dòng)化發(fā)展的合理化進(jìn)程。并制定了《計(jì)算機(jī)日常維護(hù)、維修記錄表》對(duì)我站內(nèi)外網(wǎng)進(jìn)行常態(tài)化的維護(hù)與管理。

(五)、我站電腦的維護(hù)工作。

目前已經(jīng)著手開(kāi)始了我站內(nèi)外網(wǎng)的電腦維護(hù)病毒查殺工作并做好維護(hù)記錄。

(六)、我站網(wǎng)站的維護(hù)。

對(duì)于我站網(wǎng)站的維護(hù)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)更新站內(nèi)信息和行業(yè)信息等內(nèi)容，確保網(wǎng)站內(nèi)容為最新?tīng)顟B(tài)。結(jié)合業(yè)務(wù)服務(wù)部，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的更新，及時(shí)更新委托單信息。

(七)、其他工作。

這是一個(gè)非常復(fù)雜繁瑣的工作。由于我站的電腦、打印機(jī)設(shè)備多，各部室每天都會(huì)有各種各樣的電腦問(wèn)題出現(xiàn)，不過(guò)都能很快解決，只是很繁雜。還有珠海軟件的種種問(wèn)題，曾經(jīng)剛開(kāi)始的讓我頭疼，不過(guò)現(xiàn)在軟件基本上都運(yùn)行正常。

二、存在的不足：

工作沒(méi)有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，我意識(shí)到自己工作失誤，在以后的工作中，我會(huì)做到常規(guī)工作總結(jié)匯報(bào)、緊急工作及時(shí)匯報(bào)、臨時(shí)工作請(qǐng)示匯報(bào)。

三、工作計(jì)劃：

1、對(duì)珠海軟件某些地方還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

2、某些專業(yè)知識(shí)不足，給工作帶來(lái)了很大的不方便，要加強(qiáng)專業(yè)各方面的學(xué)習(xí)。

3、嚴(yán)格要求自己，遵守我站各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)我站的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。

公司網(wǎng)站管理工作報(bào)告篇三

近幾年，加強(qiáng)居住小區(qū)物業(yè)管理，推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，改善群眾生活和工作環(huán)境問(wèn)題，已成為市、區(qū)人大代表普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。在區(qū)第十四屆人民代表大會(huì)第一次會(huì)議上，魯谷、八角、蘋(píng)果園代表團(tuán)分別提出了加強(qiáng)物業(yè)管理的議案。今年，市人大常委會(huì)亦將檢查、審議市政府貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》情況。據(jù)此，區(qū)人大城建環(huán)保委陸續(xù)收集、學(xué)習(xí)了國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《北京市物業(yè)服務(wù)費(fèi)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定和外省市的部分經(jīng)驗(yàn)介紹，研究分析了市、區(qū)有關(guān)部門(mén)近期的調(diào)研文章。集中兩個(gè)月的時(shí)間，到建委進(jìn)行了專題調(diào)研，向社區(qū)辦、信訪辦了解了有關(guān)情況，與芳星園物業(yè)管理中心、新華社物業(yè)管理處、首鋼物業(yè)公司，以及魯谷地區(qū)七個(gè)居委會(huì)分別進(jìn)行了座談，調(diào)研情況如下：

根據(jù)區(qū)建委調(diào)查統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，我區(qū)行政轄區(qū)內(nèi)物業(yè)總量為萬(wàn)平方米，建筑面積1200萬(wàn)平方米。2萬(wàn)平米以上的居住小區(qū)105個(gè)，其中上世紀(jì)80年代前建成的老舊小區(qū)46個(gè)，占44%，90年代后建成的新小區(qū)59個(gè)，占56%。已實(shí)行物業(yè)管理的小區(qū)79個(gè)，占75%，成立業(yè)主大會(huì)的小區(qū)11個(gè)，占10.5%。在區(qū)登記注冊(cè)的物業(yè)管理企業(yè)44家，其中國(guó)有或國(guó)有控股企業(yè)16家，在外區(qū)登記注冊(cè)企業(yè)24家，從業(yè)人員6000余人。目前，居住小區(qū)物業(yè)多元化管理體制并存，存在著商品房、單位自管房、直管公房、回遷房等多種產(chǎn)權(quán)房。特別是區(qū)屬物業(yè)管理的小區(qū)內(nèi)混雜著商品房、康居房、房改房、拆遷房、承租房以及單位直管樓等多種形態(tài)。

長(zhǎng)期以來(lái)，區(qū)政府及建委主管部門(mén)按照市、區(qū)有關(guān)要求，認(rèn)真貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》，建立了物業(yè)管理行業(yè)監(jiān)管體制，加強(qiáng)了對(duì)物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督檢查服務(wù)，開(kāi)展了物業(yè)管理規(guī)范化活動(dòng)，積極探索社區(qū)物業(yè)管理自治方式，努力推進(jìn)物業(yè)管理市場(chǎng)化進(jìn)程。200年8月成立物管辦公室以來(lái)，通過(guò)增編、設(shè)置派出機(jī)構(gòu)，開(kāi)展全面檢查和調(diào)研活動(dòng)，在基本查清我區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，加大了行業(yè)監(jiān)管力度，積極開(kāi)展物業(yè)管理試點(diǎn)、組建業(yè)主大會(huì)試點(diǎn)等工作，使我區(qū)物業(yè)管理投訴和上訪量明顯下降。從200年5月起，在5個(gè)小區(qū)進(jìn)行了四種類型的物業(yè)管理試點(diǎn)工作，現(xiàn)已取得初步成效。

總體講，在區(qū)政府的積極推動(dòng)下，我區(qū)的物業(yè)管理工作進(jìn)步較快，在改善群眾居住環(huán)境、促進(jìn)社區(qū)建設(shè)、提高城市管理水平等方面發(fā)揮了積極作用，已有首鋼黃南苑、御景山等17個(gè)小區(qū)被評(píng)為國(guó)優(yōu)和市優(yōu)項(xiàng)目。我區(qū)居住小區(qū)物業(yè)管理工作整體看是比較穩(wěn)定的，在各方的有力支持配合下，沒(méi)有出現(xiàn)大面積的、影響較大的問(wèn)題。

由于各種復(fù)雜因素的影響，目前我區(qū)居住小區(qū)物業(yè)管理工作主要存在著以下七個(gè)方面的問(wèn)題：

1、開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題仍是業(yè)主投訴的重點(diǎn)。

200年，區(qū)信訪辦接待物業(yè)糾紛上訪12批274人次，其中90%是開(kāi)發(fā)商建設(shè)遺留問(wèn)題引發(fā)的矛盾。我區(qū)某物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，約80%的糾紛也源于此。我們了解到的主要問(wèn)題及產(chǎn)生的原因，一是某些開(kāi)發(fā)建設(shè)單位因各種原因，未按規(guī)劃設(shè)計(jì)要求建設(shè)，采取“拖、省、甩”等不當(dāng)手段，將道路、綠化、垃圾樓等配套建設(shè)項(xiàng)目缺項(xiàng)問(wèn)題、附屬設(shè)備質(zhì)量差等問(wèn)題留給接管的物業(yè)管理企業(yè)，嚴(yán)重困擾著業(yè)主的生活和物管企業(yè)的正常服務(wù)。二是有些開(kāi)發(fā)單位與物業(yè)企業(yè)是“父子”關(guān)系，在資產(chǎn)、人員、責(zé)任上劃分不清、交接不規(guī)范。三是業(yè)主與開(kāi)發(fā)商常常因劃分公攤面積和附屬用房經(jīng)營(yíng)收益分配等問(wèn)題產(chǎn)生分歧，造成業(yè)主長(zhǎng)期拒交物業(yè)費(fèi)、物業(yè)公司運(yùn)轉(zhuǎn)困難、業(yè)主利益受損的惡性循環(huán)。四是老舊小區(qū)因建設(shè)時(shí)間早，在公建配套設(shè)施的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、管理模式上都難以適應(yīng)現(xiàn)在社會(huì)的生活標(biāo)準(zhǔn)，居民強(qiáng)烈要求改善居住環(huán)境。

我區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率最高能達(dá)到90%，但達(dá)到這一比例的小區(qū)相當(dāng)少。區(qū)審計(jì)局對(duì)4家區(qū)屬國(guó)有物業(yè)企業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收繳率為70%左右（當(dāng)物業(yè)收費(fèi)率低于80%時(shí)將難以維持正常的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)）。以芳星園物業(yè)管理中心為例，其總收費(fèi)是1000余萬(wàn)元，收繳率為45%，欠費(fèi)達(dá)500余萬(wàn)元。中心所屬的魯谷重聚園小區(qū)收繳率只有10%，90%的業(yè)主欠費(fèi)已達(dá)2—6年，總計(jì)260萬(wàn)元。主要原因：一是部分產(chǎn)權(quán)單位欠繳物業(yè)費(fèi)。房改房、康居房原產(chǎn)權(quán)單位撤消或破產(chǎn)后，物業(yè)管理費(fèi)由誰(shuí)負(fù)擔(dān)沒(méi)有規(guī)定。一些大產(chǎn)權(quán)單位從未繳納過(guò)物業(yè)費(fèi)，部分物業(yè)托管單位長(zhǎng)期欠費(fèi)。二是國(guó)有物管企業(yè)未按規(guī)定收到物業(yè)管理啟動(dòng)資金。按照《北京市居住小區(qū)物業(yè)管理辦法（修正）》規(guī)定，建設(shè)單位應(yīng)按建安費(fèi)的2%撥付物業(yè)管理啟動(dòng)資金，上述4家國(guó)有物業(yè)企業(yè)中只有1家收到30萬(wàn)元啟動(dòng)資金。三是根據(jù)《北京市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法（試行）》規(guī)定，在首次業(yè)主大會(huì)召開(kāi)前，開(kāi)發(fā)商指定的前期物業(yè)企業(yè)單方制定物業(yè)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，部分業(yè)主難以接受，直接造成收費(fèi)困難。壓濾機(jī)濾布四是部分物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，業(yè)主經(jīng)常以不繳物業(yè)費(fèi)的方式進(jìn)行對(duì)抗。五是搬遷、回遷或轉(zhuǎn)非居民，認(rèn)為物業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已超過(guò)其承受能力，集體欠繳物業(yè)費(fèi)。據(jù)芳星園物業(yè)管理中心統(tǒng)計(jì)，該中心所管小區(qū)70%為拆遷安置居民，總計(jì)欠費(fèi)376萬(wàn)元，部分業(yè)主最長(zhǎng)欠費(fèi)已達(dá)。六是部分職工“花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)”的意識(shí)較薄弱，加上部分業(yè)主對(duì)政府的政策不滿，即使有經(jīng)濟(jì)能力也不繳物業(yè)費(fèi)。

3、物業(yè)管理企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中遇到諸多難題。

一是物業(yè)管理企業(yè)由于職責(zé)決定，不能單方終止服務(wù)合同，對(duì)單位和個(gè)人拒交物業(yè)費(fèi)的行為不能采取任何措施。二是有關(guān)法律規(guī)定的粗疏，不利于物管企業(yè)維權(quán)，如：對(duì)欠繳物業(yè)費(fèi)案件一般不支持違約賠償?shù)脑V訟請(qǐng)求，已結(jié)案的，以減免或支持1年租金為主；開(kāi)發(fā)商基本不承擔(dān)遺留問(wèn)題引起的糾紛責(zé)任。由于物業(yè)管理企業(yè)在司法訴訟中的失利，令部分開(kāi)發(fā)商和業(yè)主產(chǎn)生了更多的僥幸心理，一些守法開(kāi)發(fā)商和業(yè)主也開(kāi)始出現(xiàn)不誠(chéng)信行為。三是202月發(fā)布的《北京市專項(xiàng)維修基金使用管理辦法》第四條規(guī)定，基金使用時(shí)應(yīng)按照“專戶存儲(chǔ)、業(yè)主決策、核算到戶”的程序，但在實(shí)際操作過(guò)程中因房屋產(chǎn)權(quán)多元化的矛盾，物業(yè)管理企業(yè)在正常動(dòng)用資金前難以協(xié)調(diào)解決不同業(yè)主的問(wèn)題。面對(duì)即將到來(lái)的房屋中修和大修工程，以及電梯更新、供水設(shè)施改造、綠化升級(jí)、道路維修等工程，物業(yè)管理企業(yè)因資金問(wèn)題，勢(shì)必影響改造計(jì)劃的實(shí)施，觸及業(yè)主深層利益。四是國(guó)有物業(yè)企業(yè)運(yùn)作中受到非市場(chǎng)因素制約，加大了企業(yè)的運(yùn)行成本。如：為保障社會(huì)穩(wěn)定，接管部分“問(wèn)題樓物業(yè)”；擔(dān)負(fù)一部分政府職能，長(zhǎng)期支付社區(qū)公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用；因物業(yè)管理成本提高，需承擔(dān)其與低物業(yè)收費(fèi)產(chǎn)生的差價(jià)等等。五是對(duì)小區(qū)內(nèi)私搭亂建、侵占公共綠地、汽車(chē)噪聲擾民、養(yǎng)犬等問(wèn)題，物業(yè)管理企業(yè)不是管理的責(zé)任主體，沒(méi)有權(quán)力組織協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系。我們認(rèn)為，以上問(wèn)題發(fā)展下去，將使物業(yè)管理企業(yè)面臨發(fā)展困境，難以擔(dān)當(dāng)物業(yè)市場(chǎng)的主體責(zé)任，直接降低了物業(yè)管理企業(yè)對(duì)房屋建筑、公共設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)維修的專業(yè)化管理服務(wù)水平，使業(yè)主資產(chǎn)的保值、增值受到損害。

4、物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)行為亟待規(guī)范。

一是有些物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)理念有偏差，以盈利為直接目的，收費(fèi)與服務(wù)不符，缺乏專業(yè)技術(shù)人員，維修不到位，從業(yè)人員資質(zhì)不高。二是部分從原房管部門(mén)轉(zhuǎn)制而成或開(kāi)發(fā)企業(yè)派生出來(lái)的物業(yè)管理企業(yè)，以管理者自居，服務(wù)意識(shí)差。濾布三是物業(yè)管理企業(yè)在日常維護(hù)上收支不透明，小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的經(jīng)營(yíng)收益不向業(yè)主公示，侵占業(yè)主的公共利益，引起多數(shù)業(yè)主不滿。

5、組建業(yè)主大會(huì)有實(shí)際難度，運(yùn)行不暢。

主要原因：一是部分小區(qū)開(kāi)發(fā)期較長(zhǎng)，物業(yè)管理區(qū)域難以確定，業(yè)主大會(huì)遲遲不能召開(kāi)；二是《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的成立缺乏可操作性的指導(dǎo)；三是部分小區(qū)規(guī)模較大，業(yè)主成分復(fù)雜，實(shí)際組織過(guò)程十分繁瑣；四是大多數(shù)業(yè)主參與物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)意識(shí)不高，普遍處于散漫化狀態(tài)，缺乏“有思想有行為”的組織型運(yùn)作。五是由于業(yè)主自治組織與街道辦事處的綜合管理、社區(qū)民主自治的關(guān)系還沒(méi)理順，業(yè)主委員會(huì)本身也不是法人實(shí)體，無(wú)法承擔(dān)其活動(dòng)所產(chǎn)生的民事法律責(zé)任，在協(xié)調(diào)物業(yè)企業(yè)和業(yè)主間矛盾時(shí)，實(shí)際的作用是有限的。

《物業(yè)管理?xiàng)l例》已經(jīng)頒布實(shí)施三年了，而北京市的物業(yè)管理實(shí)施條例細(xì)則至今仍未出臺(tái)，很多具體問(wèn)題依照3月《北京市貫徹〈物業(yè)管理?xiàng)l例〉的若干意見(jiàn)》無(wú)法解決。比如，居委會(huì)如何指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的工作、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的法律主體地位和權(quán)責(zé)問(wèn)題、物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)入和退出小區(qū)管理的程序問(wèn)題、物業(yè)費(fèi)制定的標(biāo)準(zhǔn)等等，至今都沒(méi)有明確的法律規(guī)定，致使行政管理和物業(yè)管理關(guān)系難以理順，監(jiān)管部門(mén)間缺乏有效的溝通，基層工作難以開(kāi)展落實(shí)。

7、大多數(shù)群眾對(duì)物業(yè)管理市場(chǎng)尚未形成正確認(rèn)識(shí)。

主要原因，一是主流媒體宣傳引導(dǎo)不到位。我國(guó)的物業(yè)管理源于香港、盛于深圳、發(fā)于京滬穗，主流媒體在初期推廣物業(yè)管理時(shí)做了較為過(guò)度的正面宣傳，當(dāng)問(wèn)題逐漸暴露出來(lái)后，媒體又批判性地報(bào)道了物業(yè)管理中的'種種問(wèn)題。這種信息不對(duì)稱的宣傳，使不同地區(qū)的群眾在本地物業(yè)管理發(fā)展過(guò)程中良莠難分，物管企業(yè)也處于進(jìn)退兩難的境況。二是物業(yè)管理部門(mén)、業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)之間缺乏有效溝通。由于三方對(duì)物業(yè)管理市場(chǎng)認(rèn)知程度不同，存在著物管企業(yè)的服務(wù)理念與群眾的物業(yè)消費(fèi)期望值間的矛盾，以及物業(yè)服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定與企業(yè)運(yùn)作間的多重矛盾。業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均自稱“弱勢(shì)群體”，加之訴求渠道有限，短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)三者間的有效溝通，群眾對(duì)物管市場(chǎng)的良性發(fā)展信心不足。大多數(shù)業(yè)主在物業(yè)糾紛中持消極觀望態(tài)度，采取極端行為的業(yè)主漸多，社區(qū)的和諧建設(shè)受到較大影響。

物業(yè)管理是隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而產(chǎn)生的新事物，目前仍處在混沌和探索階段，準(zhǔn)確的定位十分必要。就定位而言，物業(yè)管理企業(yè)作為經(jīng)營(yíng)性企業(yè)，向居民和政府提供的是管理和服務(wù)。政府應(yīng)進(jìn)一步完善相應(yīng)的政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，做好引導(dǎo)、監(jiān)管，以及必要的資金投入工作。從石景山區(qū)的實(shí)際出發(fā)，提出以下建議：

區(qū)政府及有關(guān)部門(mén)、街道辦事處的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視物業(yè)管理工作在構(gòu)建和諧社區(qū)工作中的重要作用。我區(qū)居住小區(qū)物業(yè)管理上的各種問(wèn)題，是城市管理體制改革、法制建設(shè)、居民素質(zhì)以及社會(huì)收益分配等許多深層次的社會(huì)矛盾的一種表象反映。物業(yè)管理與居民生活密切相關(guān)，是構(gòu)建和諧社區(qū)的重要組成部分。解決好物業(yè)管理問(wèn)題關(guān)系到我區(qū)群眾的根本利益，體現(xiàn)著我區(qū)城市管理和服務(wù)的水平，是實(shí)現(xiàn)“打造北京crd，構(gòu)建和諧石景山，建設(shè)現(xiàn)代化首都新城區(qū)”戰(zhàn)略目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)需要，是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要我區(qū)用相當(dāng)?shù)臅r(shí)間，調(diào)動(dòng)各方面力量共同完成。

2、有序地組織各層面的宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大正面影響力。

宣傳引導(dǎo)工作體現(xiàn)了政府對(duì)物業(yè)管理工作的態(tài)度，是物業(yè)管理市場(chǎng)健康發(fā)展的關(guān)鍵。我區(qū)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)物管行業(yè)以及相關(guān)新聞的正面宣傳報(bào)道工作，統(tǒng)一思想，培養(yǎng)群眾正確的消費(fèi)觀念、契約意識(shí)和法律意識(shí)。區(qū)政府及主管部門(mén)要及時(shí)推廣試點(diǎn)地區(qū)物業(yè)公司、居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)在化解糾紛、行使權(quán)利方面的有效做法，要讓群眾在和風(fēng)細(xì)語(yǔ)中逐步接受“有償服務(wù)、有償出資、出資受益”的現(xiàn)代生活理念，平和公正地認(rèn)識(shí)身邊的物管企業(yè)和氛圍，做到按購(gòu)房合同約定辦事，達(dá)到權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一，依法處理糾紛、維護(hù)居住權(quán)利。

3、認(rèn)真實(shí)施《物業(yè)管理?xiàng)l例》，進(jìn)一步增強(qiáng)政府監(jiān)管力和保障力。

一是規(guī)范新建居住小區(qū)配套設(shè)施的驗(yàn)收和物業(yè)接管工作。切實(shí)落實(shí)《北京市新建商品住宅與市政功用基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施同步交付使用管理暫行辦法》，鼓勵(lì)企業(yè)堅(jiān)持“提前介入、監(jiān)督質(zhì)量、確保入住”的原則，從源頭上減少因開(kāi)發(fā)建設(shè)問(wèn)題引發(fā)的物業(yè)管理糾紛，為實(shí)行市場(chǎng)化的專業(yè)物業(yè)管理打好基礎(chǔ)。

二是強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的行政監(jiān)管。嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》和北京市有關(guān)文件要求，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)行為的監(jiān)管，促進(jìn)從業(yè)人員服務(wù)能力和綜合素質(zhì)的提高。

三是全面系統(tǒng)地做好專題調(diào)研工作。建議政府協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)以全面普查、專項(xiàng)檢查的方式，摸清情況，就重大問(wèn)題進(jìn)行專題研究，有針對(duì)性地提出解決措施，為區(qū)政府提高城市管理水平提供有力依據(jù)，為加快市人大立法，推動(dòng)我市物業(yè)管理工作的不斷改進(jìn)和完善提供積極參考。

四是成立物業(yè)管理工作協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。重點(diǎn)解決物業(yè)管理的綜合問(wèn)題、重大事件，切實(shí)依法實(shí)施行政管理工作。建議設(shè)立處理重大物業(yè)管理糾紛事件應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急事件啟動(dòng)資金，使政府在小區(qū)物業(yè)糾紛導(dǎo)致的水、電、氣、暖等保障不力的特殊情況下，能夠及時(shí)動(dòng)用資金緩解矛盾。

4、為社區(qū)物業(yè)管理搭建平臺(tái)，形成社區(qū)委員會(huì)指導(dǎo)監(jiān)督有力的良好局面。

目前，我區(qū)八個(gè)街道辦事處和魯谷社區(qū)均已成立社區(qū)委員會(huì)，社區(qū)委員會(huì)作為社區(qū)代表會(huì)議常設(shè)議事機(jī)構(gòu)，職能之一是代表社區(qū)內(nèi)廣大居民群眾的利益，指導(dǎo)居民委員會(huì)工作，發(fā)動(dòng)居民群眾和社區(qū)單位參與社區(qū)建設(shè)。同時(shí)，各街道辦事處和魯谷社區(qū)先后成立了地區(qū)城市管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)地區(qū)公安、城管、工商、司法等有關(guān)職能部門(mén)，共同商討解決地區(qū)城市管理的重大問(wèn)題。我們建議：在區(qū)建委推廣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮社區(qū)委員會(huì)和地區(qū)城市管理委員的作用，探索建立由社區(qū)委員會(huì)牽頭，地區(qū)城市管理委員會(huì)單位、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)、駐社區(qū)單位共同參加的協(xié)商議事制度。以聯(lián)席會(huì)的形式，定期研究社區(qū)共駐共建事項(xiàng)，結(jié)合便民工程項(xiàng)目，依靠社區(qū)居委會(huì)加強(qiáng)居民和物業(yè)管理企業(yè)的溝通，共同解決好轄區(qū)內(nèi)群眾普遍關(guān)心的物業(yè)管理問(wèn)題，落實(shí)好北京市第四、五次城市管理工作會(huì)議關(guān)于“將居住小區(qū)物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)”的要求。

我區(qū)國(guó)有物業(yè)管理企業(yè)在提高城市管理水平等方面做出過(guò)一定的貢獻(xiàn)，擔(dān)負(fù)著既要經(jīng)營(yíng)發(fā)展，又要保障社會(huì)效益的雙重責(zé)任。建議有關(guān)部門(mén)開(kāi)展相應(yīng)的研究，特別是在企業(yè)承擔(dān)涉及公共利益、社會(huì)責(zé)任等項(xiàng)目時(shí)，提出政府補(bǔ)償辦法。同時(shí)，要加強(qiáng)培訓(xùn)并通過(guò)示范作用，提升物業(yè)管理企業(yè)管理水平，促進(jìn)國(guó)有物業(yè)管理企業(yè)及時(shí)總結(jié)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題，分析掌握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，配合政府、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)兢兢業(yè)業(yè)地做好基礎(chǔ)管理工作。進(jìn)一步維護(hù)企業(yè)形象與行業(yè)形象，使服務(wù)工作得到認(rèn)可，提高小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)收繳率，促進(jìn)物管市場(chǎng)的良性循環(huán)，不斷增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)推力和社會(huì)誠(chéng)信度。

一是探索普通住宅樓統(tǒng)一管理方式，破解商品房、房改房、康居房、拆遷安置房、農(nóng)轉(zhuǎn)居等一樓多產(chǎn)權(quán)房的物業(yè)管理難題，建立有償服務(wù)機(jī)制。二是研究老舊小區(qū)物業(yè)管理模式。選擇若干試點(diǎn)，通過(guò)政府出資、社會(huì)集資、實(shí)施便民工程等方式進(jìn)行小區(qū)整治，推行以居民自主服務(wù)為主的物業(yè)管理方式，逐步過(guò)渡到規(guī)范化物業(yè)管理。三是建立以社區(qū)居委會(huì)為主，統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)的物業(yè)管理新機(jī)制，解決低收入群體住房的物業(yè)服務(wù)管理需要，以保障居民住用安全為基本目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自我服務(wù)。四是對(duì)確實(shí)無(wú)力交納物業(yè)管理費(fèi)的困難群眾，建議政府考慮建立類似廉租房的社會(huì)保障制度，給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助或適當(dāng)減免物業(yè)費(fèi)。

《物權(quán)法》關(guān)于業(yè)主決定建筑區(qū)劃內(nèi)物業(yè)事項(xiàng)表決權(quán)的規(guī)定，關(guān)于停車(chē)位、車(chē)庫(kù)的規(guī)定，以及關(guān)于業(yè)主對(duì)共有部分可否以放棄權(quán)利而不履行義務(wù)的規(guī)定，與目前正在執(zhí)行的《物業(yè)管理?xiàng)l例》有較大變化，建議北京市盡快出臺(tái)物業(yè)管理實(shí)施條例細(xì)則。

公司網(wǎng)站管理工作報(bào)告篇四

時(shí)間過(guò)得真快，的腳步即將邁向身后，回想走過(guò)的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上我認(rèn)真做好本職工作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)從不馬虎，工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)、寫(xiě)作水平方面有了一定程度的進(jìn)步和提高，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。是我們公司創(chuàng)業(yè)的第二年，也是我們公司產(chǎn)銷(xiāo)量全面提升的一年，從去年的創(chuàng)業(yè)年到今年的效益年我們走過(guò)了一段艱苦的歷程。雖然在今年我們遇到了洶涌的金融危機(jī)，企業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)量隨之下降，但是我們更加明確了質(zhì)量的重要性，并加強(qiáng)了質(zhì)量管理。我作為供方質(zhì)量管理員，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷創(chuàng)新供方質(zhì)量管理的方式和方法，使得進(jìn)貨檢驗(yàn)質(zhì)量水平不斷提高，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

本人嚴(yán)格按照胡錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則；深入學(xué)習(xí)，不斷提高觀察、分析和處理問(wèn)題的能力，用各方面的知識(shí)充實(shí)自己，加快知識(shí)更新，增強(qiáng)應(yīng)變能力。

外檢站只單純負(fù)責(zé)進(jìn)貨檢驗(yàn)，沒(méi)有采購(gòu)質(zhì)量控制的職能，與供方的溝通交流少，進(jìn)貨檢驗(yàn)的問(wèn)題不能及時(shí)處理和跟蹤驗(yàn)證，每月的進(jìn)貨檢驗(yàn)合格率都與目標(biāo)值相差甚遠(yuǎn)，錯(cuò)漏檢現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，檢驗(yàn)員的檢驗(yàn)技能急需提高。

我們強(qiáng)化了外檢站職能，將進(jìn)貨檢驗(yàn)與供方質(zhì)量管理有機(jī)了結(jié)合起來(lái)。供方質(zhì)量管理以前是檢驗(yàn)和供方審核、評(píng)價(jià)、信息反饋分開(kāi)，現(xiàn)在，我們將供方的質(zhì)量管理員與外檢站整合到一起，有效縮短了供方質(zhì)量問(wèn)題的處理時(shí)間，提高了效率。與此同時(shí)，我們加大了對(duì)供方的管理力度。

一方面針對(duì)內(nèi)部反饋的供方異常信息、經(jīng)常出現(xiàn)的不合格項(xiàng)與供方進(jìn)行溝通交流的頻次大大增加，督促供方整改。

第二是加大了對(duì)供方的考核力度，每月按時(shí)對(duì)供方造成的損失進(jìn)行考核和索賠，使供方對(duì)質(zhì)量問(wèn)題更加重視。

第三是實(shí)施了紅黃牌制度，對(duì)重復(fù)出現(xiàn)同一質(zhì)量問(wèn)題的供方采取警告、停止供貨等手段，及時(shí)督促供方改進(jìn)質(zhì)量。第四是加強(qiáng)了供方審核工作。今年首次將檢具、工裝的供方納入了供方審核的范圍。通過(guò)這些措施，供方質(zhì)量意識(shí)有了明顯的好轉(zhuǎn)，進(jìn)貨合格率逐步提高。

我們還建立了《供方異常質(zhì)量信息臺(tái)帳》對(duì)供方產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，特別注重加強(qiáng)與過(guò)程檢驗(yàn)、剖殼分析、市場(chǎng)反饋信息的溝通，及時(shí)反饋屬于供方責(zé)任的質(zhì)量問(wèn)題，建立起有效的信息反饋系統(tǒng)將質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量信息反饋和質(zhì)量改進(jìn)有機(jī)結(jié)合，適時(shí)地了解供方狀況和質(zhì)量改進(jìn)的進(jìn)展情況，同時(shí)還要求外檢站檢驗(yàn)員參與到供方質(zhì)量問(wèn)題的跟蹤驗(yàn)證中來(lái)，做到人人落實(shí)職責(zé)，人人負(fù)責(zé)檢查驗(yàn)證。

我們針對(duì)外檢站檢驗(yàn)員檢驗(yàn)水平不高的問(wèn)題舉辦了專門(mén)的培訓(xùn)，如：零件質(zhì)量特性的重要性及對(duì)成品的影響培訓(xùn)、抽樣培訓(xùn)、量檢具選擇和使用的培訓(xùn)等。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，通過(guò)前期公司舉辦的ji培訓(xùn)嚴(yán)格按照此模式提高培訓(xùn)的有效性，增強(qiáng)員工的檢驗(yàn)技能。我們將加強(qiáng)供方質(zhì)量控制。

一是培養(yǎng)基地式供方，對(duì)質(zhì)量長(zhǎng)期穩(wěn)定的供方采取放寬檢查的優(yōu)惠政策，提高供方質(zhì)量管理的`積極性，提高檢驗(yàn)效率、降低檢驗(yàn)成本。

二是策劃適宜的質(zhì)量管理體系要求，用受益者推動(dòng)的方式促進(jìn)供方提高管理水平，適宜時(shí)幫助供方推行spc管理。

三是加強(qiáng)供方信息溝通和交流，加大供方考核力度，及時(shí)向供方反饋物資質(zhì)量信息。為了解物資在使用中的質(zhì)量情況，確保生產(chǎn)，積極主動(dòng)與車(chē)間和生產(chǎn)部門(mén)溝通，掌握物資在生產(chǎn)中的質(zhì)量信息，并及時(shí)反饋給供方，提出質(zhì)量控制要求，使物資質(zhì)量更加符合生產(chǎn)的要求。

本人努力堅(jiān)持“向人學(xué)、向書(shū)本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路：一方面，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的工程師請(qǐng)教，通過(guò)他們對(duì)工作的熱情、和積極性來(lái)規(guī)范自己的工作態(tài)度；另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)壓縮機(jī)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)教材、質(zhì)量工程師教材和機(jī)械制造專業(yè)相關(guān)書(shū)籍，從中汲取營(yíng)養(yǎng)，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識(shí)，在最短時(shí)間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的供方質(zhì)量管理員。

一年來(lái)，本人作出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，也取得了一定的成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：

1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠。

2、由于自己比較年輕，工作經(jīng)驗(yàn)不足，所以在開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。綜合協(xié)調(diào)能力和專業(yè)知識(shí)方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅(jiān)定性。

3、具體工作當(dāng)中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點(diǎn)。有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠，知識(shí)面不廣。

以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步完善和提高，總之，我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量管理人員的職責(zé)，取得了一定成績(jī)。但是，成績(jī)只屬于過(guò)去，明年工作重點(diǎn)首先是要抓好采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定；其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。提升個(gè)人工作管理能力，為適應(yīng)公司快速發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。我將迎接新的挑戰(zhàn)，珍惜新的機(jī)會(huì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，做好新的工作，爭(zhēng)取新的進(jìn)步！

以上是我的工作述職，我也特別想借助這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)施展自已才能的平臺(tái)，感謝我的同事在工作中對(duì)我的支持和幫助。

公司網(wǎng)站管理工作報(bào)告篇五

20xx年xx物業(yè)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)積極的探索和不懈的努力，以踏實(shí)的工作作風(fēng)，在標(biāo)準(zhǔn)化管理安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了一定成績(jī)。具體工作如下：

完善配套設(shè)施自業(yè)主入住之后，xx園區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問(wèn)題及計(jì)不盡人意之處，20xx年項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工程及人員協(xié)調(diào)進(jìn)行各方處理，彌補(bǔ)不足，使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善，贏得業(yè)主信賴，如增設(shè)自行車(chē)場(chǎng)、x棟安裝空調(diào)定時(shí)器、檢測(cè)消防設(shè)施線路、檢修供電系統(tǒng)，調(diào)整配電開(kāi)關(guān)負(fù)荷等。突發(fā)事件處理針對(duì)園區(qū)的實(shí)際情況，xx物業(yè)部制定并完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件做到事前有預(yù)案，事中有程序，事后有總結(jié)的預(yù)案流程，以便在突發(fā)事件時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)，消除安全隱患。

節(jié)能管理，針對(duì)園區(qū)能源公攤量大，業(yè)主交費(fèi)難，項(xiàng)目部研究制定樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車(chē)場(chǎng)，采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如制定大廳燈開(kāi)啟時(shí)間由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟等。檔案管理，檔案管理是在物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，項(xiàng)目部中工作專人對(duì)檔案管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。各部門(mén)檔案已按期，細(xì)致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫(kù)，相關(guān)信息輸入，查詢便捷、快速、詳細(xì)，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整及可靠性。

培訓(xùn)管理，根據(jù)xx實(shí)際情況，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案，力爭(zhēng)做到業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)保安的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)，通過(guò)工程、客服、保安知識(shí)的交叉培訓(xùn)，使員工物業(yè)知識(shí)全面化。消防管理：火災(zāi)是物業(yè)安全管理的“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以xx部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其講解消防知識(shí)。在20xx年xx月xx日舉行了xx園區(qū)消防演習(xí)，提高物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識(shí)。治安管理：為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，xxx部對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)，貫徹“六防”措施，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控，如在自行車(chē)場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，成功抓獲盜竊者x人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽(yù)。由于xx園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評(píng)為xxx優(yōu)秀園區(qū)。

監(jiān)督、管理園區(qū)綠化、綠植公司，對(duì)園區(qū)綠化、綠植實(shí)行合理搭配，突出特點(diǎn)，達(dá)到自然、和諧、放松的效果。同時(shí)，祛除疾病，成功抑制了xxx在園區(qū)的蔓延。對(duì)園區(qū)垃圾實(shí)行分類，利國(guó)利民。節(jié)約、回收資源，受到了市、區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及園區(qū)業(yè)主的贊譽(yù)。為了使園區(qū)大廈整體清潔，提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì)，物業(yè)部在上半年對(duì)大廈外墻面進(jìn)行了兩次清潔，在清潔過(guò)程中派專人跟進(jìn)、監(jiān)督，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，通過(guò)干凈、整潔的大廈外觀，優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。

針對(duì)收費(fèi)難項(xiàng)目部成立了“貼心管家小組”專人負(fù)責(zé)、更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對(duì)收費(fèi)情況開(kāi)會(huì)分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)危機(jī)。從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)xx萬(wàn)元到小組成立后每月xx萬(wàn)元的收費(fèi)飛躍，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)，減輕了公司的支出壓力。大廈內(nèi)制作了不銹鋼企業(yè)，大廈外制作樓牌號(hào)，方便了園區(qū)來(lái)訪客戶，同時(shí)也大大提升了園區(qū)大廈品質(zhì)。成立項(xiàng)目部宣傳小組，制作宣傳欄，向園區(qū)業(yè)主xxx公司及xx物業(yè)部的工作情況，并及時(shí)向業(yè)主提供相關(guān)信息。如天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。

對(duì)毗鄰業(yè)主間的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)，以消除彼此抱怨情緒，建立鄰里和諧。如：x棟三層xxx機(jī)房電磁干擾xx電腦閃屏問(wèn)題。經(jīng)過(guò)物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)與電信多次協(xié)調(diào)，最終得到了圓滿解決。棟三層公司人員多，影響同層其他公司人員用衛(wèi)生間，物業(yè)部通過(guò)改造衛(wèi)生間，增加蹲位和大量細(xì)致的溝通工作，最終將矛盾化解。在接待業(yè)主投訴中，針對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行分類，由相應(yīng)部門(mén)處理，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決并對(duì)處理結(jié)果對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪。主動(dòng)、積極地與業(yè)主進(jìn)行溝通，宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念，創(chuàng)造機(jī)會(huì)及條件營(yíng)造良好的氛圍，引導(dǎo)并控制輿論導(dǎo)向。

由于物業(yè)管理服務(wù)的提升，贏得了業(yè)主的信賴，上半年xx物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次xxx公司，有一配電箱的總開(kāi)關(guān)頻繁跳閘，嚴(yán)重影響了業(yè)主的正常辦公，物業(yè)工程部及時(shí)組織技術(shù)力量幫助該公司進(jìn)行了徹底排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于負(fù)荷過(guò)于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單項(xiàng)超負(fù)荷掉閘，為了保證業(yè)主的正常工作不受影響，工程技術(shù)人員避開(kāi)正常工作時(shí)間段，在午夜加班加點(diǎn)解決該項(xiàng)問(wèn)題，工程人員解業(yè)主之憂、想業(yè)主之想的工作贏得了業(yè)主的贊揚(yáng)。

垃圾分類工作達(dá)標(biāo)是xx承諾項(xiàng)目之一，本年初，按照x市及上地街道辦事處的要求，xx物業(yè)部專門(mén)成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了相關(guān)制度及流程，配置了相關(guān)設(shè)施，相關(guān)負(fù)責(zé)人細(xì)致、系統(tǒng)的對(duì)參與員工進(jìn)行培訓(xùn)講解，使垃圾分類工作最終高質(zhì)量有序進(jìn)行，受到了市領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于垃圾分類工作的出色，對(duì)x市政府?dāng)M列為垃圾分類優(yōu)秀園區(qū)。拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，但是在今天金錢(qián)高于一切的社會(huì)環(huán)境里，此項(xiàng)美德已被大多數(shù)人所遺忘，xx物業(yè)部通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行思想政治教育，使拾金不昧的美德在xx重放光芒，上半年共拾到銀行卡xx張，另有多起拾遺物品事件。值得一提的是，xxx財(cái)務(wù)人員的不慎，將公司的稅務(wù)登記證、支票一些重要票據(jù)灑落園區(qū)被物業(yè)部員工拾到，物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)知道該物品的重要性，馬上派財(cái)務(wù)及客服負(fù)責(zé)人聯(lián)系該公司負(fù)責(zé)人，該公司負(fù)責(zé)人正因物品的丟失而焦急萬(wàn)分，手捧失而復(fù)得并可能造成重大經(jīng)濟(jì)損失的物品，該公司負(fù)責(zé)人激動(dòng)得不知道說(shuō)什么才好。人大選舉工作是黨和國(guó)家民主精神得體現(xiàn)，是一項(xiàng)光榮的政治任務(wù)，xx物業(yè)部經(jīng)過(guò)廣泛的溝通、細(xì)致的工作，最終圓滿完成了這一任務(wù)。

20xx年初xx物業(yè)部就將上半年設(shè)定為xxx，20xx年xx月xx日xx物業(yè)部與園區(qū)業(yè)主協(xié)作成功舉辦了xxx會(huì)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)加深了物業(yè)與業(yè)主之間的感情。值此辭舊迎新之際物業(yè)部正在籌備新春舞會(huì)，本著友好、協(xié)作、和諧、共贏的宗旨，讓xx物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾、建立友誼、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共取雙贏。為了更好的宣傳企業(yè)形象，豐富園區(qū)業(yè)主的文化生活，xx物業(yè)部成立了宣傳小組，把xx公告欄作為物業(yè)部對(duì)外的宣傳窗口。通過(guò)嚴(yán)密的編導(dǎo)、合理的布局，讓業(yè)主了解到物業(yè)工作的瑣碎、艱辛，日常生活的提示讓業(yè)主感覺(jué)到物業(yè)服務(wù)的溫馨。有針對(duì)性及專業(yè)性強(qiáng)的文章及圖片展示，贏得業(yè)主對(duì)物業(yè)工作的理解及支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主參與園區(qū)建設(shè)。

20xx年上半年xx物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的帶領(lǐng)指引下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，圓滿完成了公司的既定目標(biāo)，達(dá)到了逾期的效果。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前存在的有些困難還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項(xiàng)目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。中水問(wèn)題：自xx物業(yè)部接管園區(qū)以來(lái)，中水問(wèn)題一直是困擾物業(yè)部與業(yè)主溝通的障礙，同時(shí)也是費(fèi)用收取困難的直接原因，尤其是20xx年最近一個(gè)季度，中水事故頻繁，給園區(qū)業(yè)主帶來(lái)不便，給物業(yè)部的服務(wù)造成重大負(fù)面影響。雖然物業(yè)部經(jīng)過(guò)多方努力，暫時(shí)解決了供水，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看治標(biāo)還未治本。希望通過(guò)公司與開(kāi)發(fā)企業(yè)的高層會(huì)晤，盡快、妥善解決中水問(wèn)題。

xx園區(qū)入住將近xx年，園區(qū)導(dǎo)引標(biāo)識(shí)仍不完善業(yè)主反映較大，作為高檔大廈、配置檔次較高的公司導(dǎo)引標(biāo)牌及門(mén)牌號(hào)是完全必要的，希望公司能夠考慮，以最小的投資，獲取較大的回報(bào)。xx園區(qū)業(yè)主已基本入住完畢，溝通工作尤為重要，上半年以少數(shù)業(yè)主發(fā)起的成立業(yè)主委員會(huì)的呼聲雖然被物業(yè)部成功遏制，但是還請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予重視。在政策傾斜及資金投入給給予考慮，以便進(jìn)一步分化瓦解。在物業(yè)管理法律法規(guī)還不健全的情況下，成立業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)公司而言是弊大于利，希望公司領(lǐng)導(dǎo)斟酌。

公司網(wǎng)站管理工作報(bào)告篇六

一、前臺(tái)接待方面。

_年x月至x月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，我指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。

二、會(huì)議接待方面。

1、外部會(huì)議接待。

參與接待了__聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、__。

分公司與__。

分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2、內(nèi)部會(huì)議管理。

按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

3、視訊會(huì)議管理。

在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作。

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作。

_年x月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。

至12月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。

五、其他工作。

公司網(wǎng)站管理工作報(bào)告篇七

下面就由小編來(lái)為大家?guī)?lái)公司網(wǎng)站管理方案，希望這些信息能夠幫助到大家!

第一條 為規(guī)范公司網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)及管理，加強(qiáng)信息的及時(shí)公布與更新，充分發(fā)揮網(wǎng)站信息傳播、資源共享、宣傳引導(dǎo)的作用，特制訂本管理辦法。

第二條 綜合管理部設(shè)網(wǎng)站管理員，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的日常管理與維護(hù)，各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)提供網(wǎng)站所需資料和信息。

第三條 網(wǎng)站管理員職責(zé)及要求

1、網(wǎng)站管理員要嚴(yán)格遵循崗位職責(zé)，要有高度的社會(huì)責(zé)任感和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，確保網(wǎng)站信息發(fā)布及時(shí)、準(zhǔn)確、公正、客觀，并力求網(wǎng)站內(nèi)容豐富。

2、網(wǎng)站管理員負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的內(nèi)容更新，包括網(wǎng)站各類資料的收集、整理、匯總、發(fā)布。

3、未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意或批準(zhǔn)，網(wǎng)站管理員不得擅自改動(dòng)網(wǎng)站主界面。

4、網(wǎng)站管理員要保證公司網(wǎng)站的正常運(yùn)行，若發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)行出現(xiàn)異常，要及時(shí)采取有效措施。

5、網(wǎng)站遭到惡意攻擊和破壞時(shí)，網(wǎng)站管理員應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，共同做好補(bǔ)救與維護(hù)。

第四條 網(wǎng)站內(nèi)容的編輯審核

1、網(wǎng)站必須實(shí)時(shí)更新，發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)充分展現(xiàn)公司生機(jī)勃勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)和健康向上的精神風(fēng)貌，要充分發(fā)揮正面宣傳和引導(dǎo)作用，不得傳播低級(jí)庸俗和影響公司聲譽(yù)、形象的內(nèi)容。

2、網(wǎng)站管理員要及時(shí)與各類信息提供部門(mén)聯(lián)系、溝通，及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)，確保更新內(nèi)容的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

3、公司原創(chuàng)新聞、公告、信息等需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后發(fā)布。

第五條 信息來(lái)源及更新

1、各信息提供部門(mén)要指定專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息的提供工作，并將負(fù)責(zé)人名單交由網(wǎng)絡(luò)管理員備存，以便網(wǎng)站管理員及時(shí)聯(lián)系與溝通。

2、新聞中心、政策法規(guī)、企業(yè)概況由綜合管理部提供，行業(yè)最新動(dòng)態(tài)內(nèi)容要求每周更新，企業(yè)概況每年更新一次，信息提供者要具備敏銳的思維與洞察力，及時(shí)、準(zhǔn)確的向網(wǎng)站管理員提供相關(guān)信息。

3、人事招聘、員工培訓(xùn)內(nèi)容由人力資源部提供。

4、產(chǎn)品介紹、客服內(nèi)容由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)提供(燃?xì)饧叭細(xì)馄骶咪N(xiāo)售價(jià)格、燃?xì)庀嚓P(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，收費(fèi)價(jià)格調(diào)整時(shí)要及時(shí)更新)。

5、設(shè)備招標(biāo)、原材料的采購(gòu)信息由物資采供部負(fù)責(zé)提供，

6、工程招投標(biāo)信息由規(guī)劃建設(shè)管理部提供。

7、公司新聞信息的發(fā)布經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后及時(shí)發(fā)布，其他信息至少每月更新一次。

8、為保證網(wǎng)站內(nèi)容更新的時(shí)效性，公司各相關(guān)部門(mén)應(yīng)積極配合網(wǎng)絡(luò)管理員日常工作。

網(wǎng)站管理員可根據(jù)情況向相關(guān)部門(mén)索要新聞通訊或資料文件。

第六條 網(wǎng)站信息安全與保密管理

1、各部門(mén)提供網(wǎng)站信息必須嚴(yán)格遵守公司保密制度，對(duì)涉及技術(shù)或其他保密內(nèi)容，不得隨意發(fā)布。

2、網(wǎng)站發(fā)布信息必須履行嚴(yán)格的審批手續(xù)，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得隨意發(fā)布。

3、網(wǎng)站管理員要保守相關(guān)機(jī)密，不得將密碼泄露，不得擅自更改后臺(tái)密碼。

第七條 本管理辦法從二o一一年十月一日起實(shí)行。

法第一章 總 則

第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)北京機(jī)械工業(yè)自動(dòng)化研究所(以下稱北自所)網(wǎng)站的建設(shè)、運(yùn)行和管理，促進(jìn)網(wǎng)站健康發(fā)展，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合北自所實(shí)際，特制定本辦法。

第二條 本辦法所稱網(wǎng)站是指北自所及有關(guān)部門(mén)和直屬單位建立的通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)面向社會(huì)公眾的網(wǎng)站及其子網(wǎng)站(以下簡(jiǎn)稱"網(wǎng)站")。

第三條 北自所網(wǎng)站是北自所及其部門(mén)和直屬單位在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息、提供公共服務(wù)和接受公眾監(jiān)督的重要平臺(tái)和窗口，是北自所信息化建設(shè)的重要組成部分。

第四條 北自所門(mén)戶網(wǎng)站的建設(shè)、運(yùn)行和管理實(shí)行"統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌規(guī)劃、分工協(xié)作、各負(fù)其責(zé)"的原則。

各部門(mén)、各中心實(shí)行“誰(shuí)建設(shè)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。

第五條 本辦法適用于北自所各部各中心。

第二章 組織管理

第六條 市場(chǎng)發(fā)展部是北自所門(mén)戶網(wǎng)站的歸口管理部門(mén)。

負(fù)責(zé)全所網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)行和管理的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，審批北自所門(mén)戶網(wǎng)站有關(guān)鏈接。

承辦北自所門(mén)戶網(wǎng)站的建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)，負(fù)責(zé)對(duì)全所網(wǎng)站運(yùn)行狀況實(shí)施監(jiān)測(cè)，為有關(guān)部門(mén)、單位提供網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和技術(shù)支持。

負(fù)責(zé)北自所門(mén)戶網(wǎng)站的日常運(yùn)行管理和網(wǎng)站內(nèi)容的采編及其發(fā)布。

第七條 各中心網(wǎng)站應(yīng)明確一名領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，由本中心市場(chǎng)部負(fù)責(zé)管理。

各中心網(wǎng)站由本中心確定一名負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理。

各網(wǎng)站管理中心要有一定的條件和技術(shù)實(shí)力，并要做到專(兼)職人員定崗、定責(zé)。

第三章 內(nèi)容管理

第八條 保密委員會(huì)負(fù)責(zé)確定北自所門(mén)戶網(wǎng)站欄目的設(shè)立和重要上網(wǎng)內(nèi)容的審核，并對(duì)各欄目信息更新情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，提出改進(jìn)意見(jiàn)，承辦單位按照要求具體組織實(shí)施。

各中心或相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)確定所屬網(wǎng)站欄目的設(shè)立和上網(wǎng)的內(nèi)容，及時(shí)做好網(wǎng)站信息的更新。

有關(guān)部門(mén)主管負(fù)責(zé)確定所屬網(wǎng)站欄目的設(shè)立和上網(wǎng)的內(nèi)容，及時(shí)做好網(wǎng)站信息的更新。

第九條 各網(wǎng)站欄目設(shè)置可根據(jù)業(yè)務(wù)具體確定，網(wǎng)站一般應(yīng)包括以下欄目：

(二)中心級(jí)：主要業(yè)務(wù)、解決方案、成功案例等;

第十條 除法定保密事項(xiàng)外，北自所門(mén)戶網(wǎng)站及直屬單位網(wǎng)站應(yīng)公開(kāi)下列信息：

(一)本單位服務(wù)事項(xiàng)的項(xiàng)目名稱，辦事地點(diǎn)及聯(lián)系方式;

(二)本單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置;

(三)本單位需要向社會(huì)發(fā)布的公告、公示、通知以及新聞發(fā)布內(nèi)容等;

(四)其他應(yīng)予公開(kāi)的信息。

第十一條 各網(wǎng)站應(yīng)建立上網(wǎng)信息更新維護(hù)責(zé)任制。

信息來(lái)源可通過(guò)自編信息、網(wǎng)上抓取、信息報(bào)送、網(wǎng)站鏈接等方式獲得。

建立信息上網(wǎng)審核和發(fā)布制度，未經(jīng)審核的信息不得上網(wǎng)發(fā)布。

網(wǎng)站應(yīng)做到信息及時(shí)更新，防止重大信息缺失、滯后。

第十二條 網(wǎng)上信息和相應(yīng)的服務(wù)，遵循"誰(shuí)發(fā)布，誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)承諾，誰(shuí)辦理"的原則。

網(wǎng)站發(fā)布、轉(zhuǎn)載其他媒體新聞應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十三條 任何單位和個(gè)人不得利用網(wǎng)站散布含有危害國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定的信息，不得泄露國(guó)家秘密和商業(yè)秘密，不得宣揚(yáng)暴力、色情等內(nèi)容。

第十四條 網(wǎng)站不得從事?tīng)I(yíng)利性活動(dòng)，不得與非法網(wǎng)站建立超級(jí)鏈接，也不得從事與網(wǎng)站所屬部門(mén)、中心身份不符的活動(dòng)。

第十五條 網(wǎng)站的基本鏈接關(guān)系包括：

(一)北自所門(mén)戶網(wǎng)站在網(wǎng)站首頁(yè)的醒目位置，列出所中心網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站的基本鏈接區(qū)，達(dá)到從北自所門(mén)戶網(wǎng)站可方便訪問(wèn)各鏈接網(wǎng)站的要求。

(二)各中心網(wǎng)站在鏈接區(qū)的重要位置以文字或圖標(biāo)形式建立北自所門(mén)戶網(wǎng)站鏈接，保持上通下達(dá)。

第十六條 北自所門(mén)戶網(wǎng)站應(yīng)在主頁(yè)的顯著位置設(shè)置北自所徽志。

第十七條 各網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)做到莊重、典雅、大方和美觀，體現(xiàn)北自所形象，發(fā)揮網(wǎng)上名片作用。

第四章 網(wǎng)站域名規(guī)范和運(yùn)行維護(hù)

第十八條 根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)暫行管理辦法》相關(guān)規(guī)定，結(jié)合北自所實(shí)際，北自所網(wǎng)站的域名管理遵循以下規(guī)范：

(一)，中文域名為北京機(jī)械工業(yè)自動(dòng)化研究所，代表北京機(jī)械工業(yè)自動(dòng)化研究所。

(二)北自所在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上不再申請(qǐng)獨(dú)立域名。

(三)各中心可在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上申請(qǐng)獨(dú)立域名;獨(dú)立域名獲批15日內(nèi)，其主辦單位須將注冊(cè)域名報(bào)市場(chǎng)發(fā)展部備案，并抄所辦公室。

(四)各中心在北自所門(mén)戶網(wǎng)站采用虛擬主機(jī)或主機(jī)托管方式建設(shè)二級(jí)網(wǎng)站，其域名(網(wǎng)址)由北自所統(tǒng)一分配和解析，，其中xxx為中心、單位英文名稱或漢語(yǔ)拼音名稱的縮寫(xiě)組合，中文全稱為：xxx中心名稱。

第十九條 網(wǎng)站的運(yùn)行維護(hù)應(yīng)當(dāng)遵守下列要求：

(一)各網(wǎng)站承辦單位必須保障網(wǎng)站的`正常運(yùn)行和提供服務(wù)，保證網(wǎng)站在工作日和節(jié)假日24小時(shí)開(kāi)通，方便公眾訪問(wèn)。

如有特殊情況不能向社會(huì)提供服務(wù)，應(yīng)及時(shí)采取措施向社會(huì)發(fā)布公告。

(二)在北自所門(mén)戶網(wǎng)站采用虛擬主機(jī)或主機(jī)托管方式的網(wǎng)站安全及網(wǎng)絡(luò)管理由北自所負(fù)責(zé)，信息維護(hù)由委托方負(fù)責(zé)。

第二十條 北自所市場(chǎng)發(fā)展部應(yīng)定期對(duì)各中心網(wǎng)站運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，定期發(fā)布監(jiān)測(cè)結(jié)果。

如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即通知有關(guān)中心采取措施加以解決。

第五章 網(wǎng)站安全管理

第二十二條各中心應(yīng)增強(qiáng)網(wǎng)站安全防范意識(shí)，明確職責(zé)分工，建立健全各項(xiàng)管理制度，配置相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，形成多層次比較完備的安全責(zé)任體系。

第二十三條北自所市場(chǎng)發(fā)展部負(fù)責(zé)北自所門(mén)戶網(wǎng)站的安全工作。

網(wǎng)站服務(wù)器托管在北自所門(mén)戶網(wǎng)站的，該網(wǎng)站的安全運(yùn)行和網(wǎng)絡(luò)管理統(tǒng)一由北自所市場(chǎng)發(fā)展部負(fù)責(zé)。

網(wǎng)站采用本地管理方式的，網(wǎng)站所屬單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)管理人員，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的安全運(yùn)行。

必要時(shí)，北自所應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門(mén)、中心做好網(wǎng)站的安全管理。

第二十四條各部門(mén)、中心應(yīng)嚴(yán)格遵照《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》(國(guó)務(wù)院令第292號(hào))和《互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施規(guī)定》(公安部令第82號(hào))，加強(qiáng)網(wǎng)上互動(dòng)內(nèi)容的監(jiān)管，確保網(wǎng)上信息安全;對(duì)散布有礙安定團(tuán)結(jié)，歪曲事實(shí)，危害社會(huì)的信息應(yīng)設(shè)立必要的防范措施。

第二十五條北自所及各網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)單位應(yīng)加強(qiáng)安全技術(shù)和手段的應(yīng)用，完善安全基礎(chǔ)設(shè)施，制定完備的安全策略和應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵、系統(tǒng)故障等風(fēng)險(xiǎn)的安全防范和應(yīng)急處置能力，確保及時(shí)解決突發(fā)情況。

第二十六條 各部門(mén)、中心應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)保密法律、法規(guī)，嚴(yán)禁涉密信息上網(wǎng)。

網(wǎng)上信息出現(xiàn)安全問(wèn)題，除追究當(dāng)事人責(zé)任外，還將追究提供信息的部門(mén)和單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

第六章 獎(jiǎng) 懲

第二十八條 違反本辦法的，將予以通報(bào)批評(píng)并責(zé)令改正;違反國(guó)家法律、法規(guī)的將依法追究相應(yīng)法律責(zé)任。

第七章 附 則

第二十九條 本辦法由北自所負(fù)責(zé)解釋。

第三十條 本辦法自發(fā)布之日起施行。

公司網(wǎng)站管理工作報(bào)告篇八

依據(jù)董事局20xx股東大會(huì)工作報(bào)告、《集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》目標(biāo)任務(wù)以及集團(tuán)董事局決議、決定的要求，我代表xxxxxx物業(yè)管理有限公司向董事局報(bào)告工作，請(qǐng)予審議。

滄海云帆，長(zhǎng)風(fēng)破浪。當(dāng)xxx保安隊(duì)伍伴隨著新年的腳步雄赳赳、氣昂昂亮身于xxx市委、市政府大院時(shí)，xxx物業(yè)舉司上下無(wú)不振奮。這是xxx物業(yè)繼2005年1月首度接管洪江市行政中心、20xx年1月接管中方縣行政中心后，又一次在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，為過(guò)去的一年寫(xiě)下的濃墨重彩的一筆，為xxx在新的一年里的工作開(kāi)啟了美妙之局。20xx年是xxx長(zhǎng)足進(jìn)步的一年，迅猛發(fā)展的一年。過(guò)去的一年，xxx物業(yè)上下齊心，團(tuán)結(jié)拼搏，默默奉獻(xiàn)，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)董事局的各項(xiàng)戰(zhàn)略決笫，著力提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)品牌，真抓實(shí)干，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)既定的發(fā)展目標(biāo)，全年完成變現(xiàn)收入（略去）xx萬(wàn)元，為年計(jì)劃的（略去）；實(shí)現(xiàn)考核盈余（略去）xx萬(wàn)元，為年計(jì)劃的（略去）；實(shí)現(xiàn)綜合收費(fèi)率（略去）；水電損耗率控制在（略去）以內(nèi)；實(shí)現(xiàn)全年無(wú)重大安全事故；世紀(jì)花園實(shí)現(xiàn)湖南省“省級(jí)綠色社區(qū)”既定目標(biāo)。xxx物業(yè)已經(jīng)初步發(fā)展成為具有一定綜合勢(shì)力、行業(yè)口碑良好、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀善戰(zhàn)的湖南西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群。

回顧一年工作，我們著重抓了以下工作：

一、著力提升服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)品牌進(jìn)一步成熟。

20xx年，xxx物業(yè)在服務(wù)集團(tuán)大局的同時(shí)，充分發(fā)揮自身品牌優(yōu)勢(shì)，精心營(yíng)造市場(chǎng)、打造市場(chǎng)，先后接管了中方縣行政中心、中方縣國(guó)土局、市電力公司、市地稅局、市中級(jí)人民法院、洪江市開(kāi)元小區(qū)、市建設(shè)銀行等社會(huì)物業(yè)的特約服務(wù)和專項(xiàng)服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)收120余萬(wàn)元。

服務(wù)質(zhì)量是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)和生命之源。年初，xxx物業(yè)明確提出了“打基礎(chǔ)、抓基層、苦練基本功”的服務(wù)質(zhì)量方針和“接一個(gè)項(xiàng)目、創(chuàng)一個(gè)品牌、樹(shù)一個(gè)形象、拓一片市場(chǎng)”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。

（一）、保安整體素質(zhì)增強(qiáng)，安全防范有力。針對(duì)保安曾在值勤過(guò)程中屢屢出現(xiàn)執(zhí)勤行為過(guò)激的現(xiàn)象，公司專門(mén)制定了《保安職業(yè)操守手冊(cè)》，并于6月下旬組織全體保安進(jìn)行了職業(yè)操守考試。公司還選派優(yōu)秀保安人員參加全市安全重點(diǎn)單位的內(nèi)保工作培訓(xùn)和鶴城區(qū)安全消防知識(shí)培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)半年的精心準(zhǔn)備，首屆保安職業(yè)技能大比武于9月中旬在世紀(jì)花園隆重舉行，12月上旬公司又組織了一次空前規(guī)模的保安內(nèi)務(wù)檢查評(píng)比活動(dòng)。通過(guò)煉兵習(xí)武，有效地促進(jìn)了員工的精神風(fēng)貌、軍事技能、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量標(biāo)桿的提升。也涌現(xiàn)了一大批專業(yè)技能強(qiáng)、思想素質(zhì)過(guò)硬的優(yōu)秀員工。一年來(lái)，xxx保安先后抓獲各類盜竊、搶劫人員20余人次，為建設(shè)和詣小區(qū)維護(hù)業(yè)利益作出了貢獻(xiàn)。特別是xxx物業(yè)靖州事業(yè)部飛山新城保安員禹文彬同志，面對(duì)窮兇極惡的持刀劫匪，臉不改色心不跳，以其過(guò)硬的軍事技能與劫犯展開(kāi)英勇搏斗，最終將兩名劫匪制服并扭送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，保護(hù)了他人的生命財(cái)產(chǎn)。禹文彬同志贏得了靖州縣人民政府和社會(huì)的高度贊譽(yù)，靖州縣人民政府還特地在湖南《瀟湘晨報(bào)》發(fā)稿宣傳。禹文彬同志的壯舉彰顯了xxx物業(yè)的精神品格，為xxx物業(yè)的品牌建設(shè)貼了金加了彩。

（二）、訴求服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)效率有了提高。全年接待訴求1980起，其中，世紀(jì)花園事業(yè)部1076起，湖天一色事業(yè)部356起，河西事業(yè)部251起，靖州事業(yè)部294起，已處理1906起，正在處理74起，訴求處理率達(dá)到。

訴求處理及時(shí)快捷與否，關(guān)乎物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)品牌形象，它最能贏得業(yè)主的認(rèn)可，也最能激發(fā)業(yè)主的不滿情緒。今年，xxx物業(yè)尤其重視訴求服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。先后完善、修訂了訴求服務(wù)管理規(guī)定和訴求服務(wù)受理程序，突出訴求服務(wù)效率和質(zhì)量的監(jiān)督管理。從維護(hù)人員敲門(mén)入戶到穿一次性鞋套，佩帶工作牌等服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，使業(yè)主滿意度明顯提升。20xx年入夏以來(lái)，xxx物業(yè)迎來(lái)了空前的裝修高峰期，僅湖天一色小區(qū)裝修戶就達(dá)到310余戶。xxx在堅(jiān)持與業(yè)主、裝修單位簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議的同時(shí)，推行樓管員定區(qū)劃片責(zé)任制，規(guī)定樓管員每天入戶現(xiàn)場(chǎng)巡視簽到，確保業(yè)主的'裝修活動(dòng)基本規(guī)范，違規(guī)裝修得到及糾正。欣慰的是去年來(lái)xxx物業(yè)未出現(xiàn)一起因違規(guī)裝修而引起的安全事故和重大投訴。

（三）、溫馨服務(wù)深得人心。去年8月，酷暑難當(dāng)，而擔(dān)負(fù)城區(qū)主要供水任務(wù)的市二水廠因供水泵房發(fā)生水錘事故造成全市停水，xxx物業(yè)組織全體員工夜以繼日的為轄區(qū)業(yè)主免費(fèi)運(yùn)送生活用水，幫助轄區(qū)業(yè)主戰(zhàn)水荒、度難關(guān)，把人文關(guān)懷、企業(yè)品牌送進(jìn)了業(yè)主心田。

困苦，硬是把xxx的工作標(biāo)準(zhǔn)干出來(lái)了，把xxx的形象樹(shù)立起來(lái)了，把xxx的品牌打出來(lái)了。大年初一，當(dāng)中方縣領(lǐng)導(dǎo)看望我司中方事業(yè)部的員工時(shí)，高度評(píng)價(jià)，贊不絕口。開(kāi)年之后，行政中心寄來(lái)了熱情洋溢的感謝信。

兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)、拾金不昧的高尚品德和奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的敬業(yè)精神，充分展現(xiàn)了xxx人的精神風(fēng)范，受到了中方縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和干部的一致好評(píng)，為此中方縣人民政府特意為xxx物業(yè)中方事業(yè)部制作了3期電視新聞片，先后在xxx電視臺(tái)進(jìn)行了報(bào)道。

二、積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，賣(mài)場(chǎng)物業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升。

20xx年，針對(duì)河西武陵城家居廣場(chǎng)二樓油漆經(jīng)銷(xiāo)商規(guī)模小、數(shù)量少、商家經(jīng)營(yíng)疲軟，櫥柜、集成吊頂、門(mén)業(yè)商戶生意紅火，而對(duì)商鋪需求不斷擴(kuò)大的狀況，xxx物業(yè)及時(shí)調(diào)整思路，不誤時(shí)機(jī)地組織、動(dòng)員油漆經(jīng)銷(xiāo)商退出二樓賣(mài)場(chǎng)。通過(guò)商場(chǎng)業(yè)態(tài)的調(diào)整體，使重新整合后的商場(chǎng)人氣旺盛，商家穩(wěn)定。河西事業(yè)部的員工在日常工作中，敏于觀察，勤于思考，在解決二樓通道問(wèn)題上充分聽(tīng)取經(jīng)銷(xiāo)商的意見(jiàn)，果斷提出了新開(kāi)樓梯的建議，把原本的邊角死巷變成了黃金旺鋪，從而使廣場(chǎng)自營(yíng)的二樓商鋪出租率達(dá)到100。去年上半年以來(lái)，隨著xxx福興數(shù)碼廣場(chǎng)的建設(shè)進(jìn)度，加速了我銀河電腦城的經(jīng)銷(xiāo)商不穩(wěn)定情緒的蔓延，其沖擊態(tài)勢(shì)咄咄逼人。在這非常時(shí)期，我們除了密切關(guān)注其招商動(dòng)態(tài)外，千方百計(jì)收集信息，及時(shí)與電腦城的經(jīng)銷(xiāo)商們互通有無(wú)，果斷采取應(yīng)對(duì)措施，在迅速完成地下一層倉(cāng)庫(kù)改造工程的同時(shí)，先后三次組織召開(kāi)了經(jīng)銷(xiāo)商（業(yè)主）座談會(huì)，以求共識(shí)，共商大是，為銀河電腦城的穩(wěn)定與發(fā)展做了我們應(yīng)該作的工作。目前，電腦城的部分改造項(xiàng)目已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)過(guò)程，經(jīng)銷(xiāo)商基本穩(wěn)定，賣(mài)場(chǎng)穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)。

三、大力推進(jìn)事業(yè)部制，服務(wù)效率明顯提高。

xxx物業(yè)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，服務(wù)和管理的類型以住宅區(qū)為主，兼容商廈、學(xué)校、寫(xiě)字樓，其服務(wù)的內(nèi)容除了常規(guī)服務(wù)外還涉及到銀行票據(jù)的稽核稽查。如何提高服務(wù)、管理效率除了員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能、敬業(yè)精神外，還應(yīng)該有一個(gè)促進(jìn)服務(wù)的好體制、改善服務(wù)的好機(jī)制。20xx年，xxx物業(yè)推行了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理，目標(biāo)考核、工效掛鉤事業(yè)部制。按照就近、兼顧、均等原則，組建了6個(gè)事業(yè)部，把日常經(jīng)營(yíng)管理權(quán)與管理決策權(quán)進(jìn)行分離。公司總部與各事業(yè)部簽訂了經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)。企業(yè)推行事業(yè)部制，既增強(qiáng)了員工的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)利意識(shí)，又提高了員工的成本控制能力，各事業(yè)部更加注重使用人力資源，主動(dòng)開(kāi)源節(jié)流。如：去年各事業(yè)部先后組織員工自己動(dòng)手維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施，一改過(guò)去凡事就外請(qǐng)勞務(wù)的做法。湖天一色事業(yè)部?jī)H建筑垃圾清運(yùn)一項(xiàng)就節(jié)省2萬(wàn)余元。企業(yè)事業(yè)部制還訓(xùn)練了一批管理骨干。如：洪江事業(yè)部的黃德明、中方事業(yè)部的劉送長(zhǎng)、法院項(xiàng)目部宋先求等，他們均能獨(dú)立開(kāi)展事業(yè)部的日常管理工作，把服務(wù)做得有聲有色。

四、物業(yè)管理理論和社區(qū)文化建設(shè)取得新成績(jī)。

為進(jìn)一步探討物業(yè)管理理論，提高從業(yè)人員物業(yè)管理理論水平，xxx積極組織員工撰寫(xiě)物業(yè)論文，并參加全省房協(xié)專委會(huì)舉辦的20xx湖南省物業(yè)管理論文評(píng)選活動(dòng)。我司員工崔世榮撰寫(xiě)的《關(guān)于業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作問(wèn)題的思考》、歐秀蓮撰寫(xiě)的《物業(yè)管理企業(yè)打造優(yōu)秀品牌的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)》被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀論文。這是xxx物業(yè)組織員工首次參加省級(jí)優(yōu)秀論文評(píng)選活動(dòng)并獲殊榮。幾年來(lái)，xxx物業(yè)堅(jiān)持創(chuàng)建工作不松手。20xx年，世紀(jì)花園又獲省級(jí)“綠色社區(qū)”稱號(hào)，是湖南西部地區(qū)目前唯一獲此殊榮的住宅小區(qū)。在全省“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生周”活動(dòng)檢查評(píng)比中，世紀(jì)花園小區(qū)榮獲優(yōu)秀單位。xxx物業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)上特別注重與業(yè)主的互動(dòng)交流，旨在營(yíng)造和詣氛圍。譬如由xxx與業(yè)主聯(lián)合演出的《擁軍秧歌》參加集團(tuán)慶“七一”文藝節(jié)目深得廣大業(yè)主的好評(píng)。一年來(lái)，xxx物業(yè)還以集團(tuán)大局為己任，力爭(zhēng)在服務(wù)集團(tuán)多作貢獻(xiàn)，堅(jiān)持不懈地常年協(xié)助房產(chǎn)做好交驗(yàn)房工作，譬如湖天一色三期工程共335套房子，因未達(dá)到交付條件，盡管前后進(jìn)行了兩次集中交房，但交房率不高。為了確保集團(tuán)利益，湖天一色事業(yè)部全體員工在業(yè)主們的一片責(zé)備聲中忍辱負(fù)重、默默工作，使三期工程交房穩(wěn)定有序，現(xiàn)已交房266套，交房率達(dá)到；協(xié)助集團(tuán)完成了xxx特色農(nóng)產(chǎn)品交易會(huì)的保衛(wèi)、保潔工作；完成了洪江武陵城國(guó)際大廈開(kāi)盤(pán)、冷水江武陵城國(guó)際超市開(kāi)業(yè)、金灘春天材料商阻工事件的值勤任務(wù)。

一年來(lái)，xxx物業(yè)雖然取得了一定的成績(jī)，但服務(wù)和管理中仍存在著不少困難和問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：

1、物業(yè)服務(wù)還很粗放，精細(xì)化服務(wù)不夠，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)，很多不經(jīng)意的細(xì)節(jié)被忽略；延伸服務(wù)難有起色，盡管償試了話費(fèi)代繳、蒸汽洗車(chē)、家庭保潔、游泳訓(xùn)練等家政延伸服務(wù)，卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，經(jīng)濟(jì)效益不理想，有待進(jìn)一步探討、完善。

2、保安“荒”已成困擾企業(yè)發(fā)展的新問(wèn)題。按照現(xiàn)代企業(yè)員工年流動(dòng)率不得超過(guò)的標(biāo)準(zhǔn)比照，20xx在冊(cè)保安總?cè)藬?shù)為143人，全年流動(dòng)了68人，流動(dòng)率為，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出現(xiàn)代企業(yè)員工流動(dòng)比的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也大大超過(guò)同全國(guó)員工流動(dòng)率的流動(dòng)水平。究其原因，既有薪資待遇遠(yuǎn)趕不上物價(jià)上漲的速度，也有保安需求結(jié)構(gòu)不合理的因素，致使保安難招，招來(lái)難管，管?chē)?yán)難留，保安隊(duì)伍不穩(wěn)定的矛盾日益突出。

3、小區(qū)車(chē)輛停放和管理成難點(diǎn)和焦點(diǎn)，業(yè)主不滿情緒逐步顯露，刮車(chē)現(xiàn)象日趨增多，糾紛增多。

4、員工學(xué)習(xí)還很封閉，沒(méi)有機(jī)會(huì)走出去見(jiàn)識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，使物業(yè)管理和服務(wù)上缺乏創(chuàng)新和活力。

5、員工的績(jī)效考核體系尚待進(jìn)一步科學(xué)量化，員工苦樂(lè)不均現(xiàn)象還很突出，總部、事業(yè)部顯現(xiàn)人員過(guò)剩跡象，員工瘦身勢(shì)在必行。

6、部分物業(yè)的設(shè)施設(shè)備質(zhì)量不佳，更新改造跟不上，維護(hù)成本難以有效控制，直接影響業(yè)主對(duì)我司服務(wù)的滿意度，增加了我司的工作難度。

7、因規(guī)?；虼缶衷?，個(gè)別事業(yè)部出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難，虧損加劇。

對(duì)于這些問(wèn)題，我們將高度重視，清醒認(rèn)識(shí)，并在今后的工作中努力加以解決。

20xx年是“十一五”的第二年，是xxx物業(yè)乘勢(shì)而上、加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們努力的方向是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)確保”：一是企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入保六爭(zhēng)七，即：變現(xiàn)收入確保（略去）萬(wàn)爭(zhēng)取完成（略去）萬(wàn)；二是確保（略去）以上的資產(chǎn)回報(bào)率；三是確保綜合收費(fèi)率（略去）以上；四是確保全年無(wú)重大安全事故。完成上述目標(biāo)的基本措施是：

1、進(jìn)一步完善企業(yè)的事業(yè)部制，重新構(gòu)建事業(yè)部“責(zé)、權(quán)、利”體系，以事業(yè)部為基本核算單位，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。各事業(yè)部不允許出現(xiàn)新的虧損。

2、繼續(xù)推行品牌建設(shè)不動(dòng)搖，一是抓“省級(jí)”示范項(xiàng)目的創(chuàng)建工作；二是推進(jìn)全面質(zhì)量管理，在服務(wù)的行為、標(biāo)準(zhǔn)、程序上加以規(guī)范，在服務(wù)的細(xì)節(jié)上下功夫，努力打造湖南西部地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的第一品牌。

3、加大成本管理的力度，制訂和完善各事業(yè)部成本管理制度，重新設(shè)計(jì)辦公用品、低質(zhì)易耗品的使用標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步健全物品采購(gòu)、保管、領(lǐng)發(fā)、回收各個(gè)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定；嚴(yán)格履行物業(yè)維護(hù)維修填單報(bào)批程序和二次返修的懲處制度，確保經(jīng)營(yíng)成本有所下降。

4、改進(jìn)員工培訓(xùn)方式，在有效利用周集體學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極鼓勵(lì)員工通過(guò)自學(xué)考取物業(yè)管理的相關(guān)資質(zhì)，促進(jìn)員工專業(yè)理論知識(shí)的提高。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)基地，選派優(yōu)秀員工掛職培訓(xùn)。

5、切實(shí)穩(wěn)定好保安隊(duì)伍。保安隊(duì)伍是xxx物業(yè)非常重要的一個(gè)群體，他們的狀況如何將直接關(guān)系到xxx物業(yè)的生存與發(fā)展，為此，穩(wěn)定保安隊(duì)伍，我們必須在解決保安人員的薪水待遇上做點(diǎn)實(shí)事。在已經(jīng)實(shí)行保安人員司齡工資加特勤補(bǔ)助的基礎(chǔ)上，今年，我們將分步驟的推行12小時(shí)工作制，增設(shè)儀崗特崗補(bǔ)助，隱形增長(zhǎng)保安薪金福利待遇。

6、加大物業(yè)盤(pán)活存量，實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目“突圍”戰(zhàn)略。今年，我們將重點(diǎn)突圍河西武陵城廣場(chǎng)三樓招商、銀河電腦城頂樓輕質(zhì)倉(cāng)儲(chǔ)改造工程。

7、實(shí)施延伸服務(wù)有新的突破。今年，我們將開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等項(xiàng)目的家教培訓(xùn)和維護(hù)維修業(yè)務(wù)，以滿足小區(qū)業(yè)主不斷增長(zhǎng)的服務(wù)需求。

同志們：展望未來(lái)，信心百倍，新的一年充滿了希望，讓我們搶抓中部地區(qū)崛起，西部地區(qū)大開(kāi)發(fā)的歷史機(jī)遇，在集團(tuán)董局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼搏、有為有位、以優(yōu)異成績(jī)向集團(tuán)成立十五周年獻(xiàn)禮！

公司網(wǎng)站管理工作報(bào)告篇九

20xx年是公司二次創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃開(kāi)局之年，也是公司銷(xiāo)售體制改革，轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵之年。一年來(lái)，在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銷(xiāo)售管理?xiàng)l線人員的不懈努力和各部門(mén)的協(xié)助幫助下，我?guī)ьI(lǐng)銷(xiāo)售管理部的同事們，按照分公司全保會(huì)工作部署，完善銷(xiāo)售制度，加強(qiáng)銷(xiāo)售管理，防范銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化銷(xiāo)售運(yùn)作，使公司的銷(xiāo)售管理基礎(chǔ)工作不斷加強(qiáng)，各機(jī)構(gòu)渠道建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)不斷增強(qiáng)，取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下，敬請(qǐng)?jiān)u議：

銷(xiāo)售管理部作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的前端管理部門(mén)，要適時(shí)根據(jù)公司階段發(fā)展的需求與要求，不斷調(diào)整創(chuàng)新工作內(nèi)容。我深知要干好這項(xiàng)工作，不但要有以身作則的工作態(tài)度，有了解市場(chǎng)的前瞻性，有業(yè)務(wù)知識(shí)的專業(yè)性，還要有營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。針對(duì)部門(mén)工作涉及面廣，工作難點(diǎn)多的情況，我能帶領(lǐng)部門(mén)人員做到干工作不計(jì)較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)不計(jì)較個(gè)人報(bào)酬，主動(dòng)學(xué)習(xí)提升工作能力，積極創(chuàng)新應(yīng)對(duì)發(fā)展需求，主動(dòng)努力營(yíng)造和諧氛圍，保證了各項(xiàng)工作的保質(zhì)保量完成。

今年以來(lái)，我部針對(duì)銷(xiāo)售管理工作職責(zé)變化大、涉及面廣、工作點(diǎn)多、管理人員變動(dòng)頻繁等情況，采取了盯難點(diǎn)、抓重點(diǎn)、勤溝通、督考核的工作方法，有效提升了各級(jí)機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售管理人員的合規(guī)意識(shí)和管理水平。

1、盯難點(diǎn)，提升銷(xiāo)售人員持證率。

持證上崗是監(jiān)管部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售人員的最基本要求，但由于全省銷(xiāo)售序列人員覆蓋面廣，牽扯機(jī)構(gòu)多，所以持證問(wèn)題落實(shí)難度教大。為加快銷(xiāo)售人員持證率的提升，20xx年我部通過(guò)加大銷(xiāo)售人員資格審核及職業(yè)培訓(xùn)力度，協(xié)助中支機(jī)構(gòu)開(kāi)展考前專業(yè)知識(shí)與職業(yè)規(guī)章培訓(xùn)，確保提升考證通過(guò)率；同時(shí)通過(guò)下發(fā)機(jī)構(gòu)持證考核通報(bào)，審核停發(fā)未持證人員績(jī)效及基本職級(jí)工資，督促中支加快組織人員考取資格證，及時(shí)申請(qǐng)打印執(zhí)業(yè)證，有效規(guī)避了無(wú)證支付銷(xiāo)售費(fèi)用等潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患。截至10月底，全省共計(jì)1211人實(shí)現(xiàn)雙證持有，全員持證率由年初的58。4%提升到78。76%，專職銷(xiāo)售人員實(shí)現(xiàn)了100%持證。

2、抓重點(diǎn)，強(qiáng)化銷(xiāo)售費(fèi)用合規(guī)管理。

為進(jìn)一步解決機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售人員不真實(shí)、重復(fù)支付費(fèi)用、獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)依據(jù)、無(wú)證人員發(fā)放基本職級(jí)工資、違規(guī)發(fā)放績(jī)效等問(wèn)題，我部在20xx年度繼續(xù)強(qiáng)化與中支的細(xì)節(jié)溝通，對(duì)銷(xiāo)售薪酬審核發(fā)放流程進(jìn)行修訂，健全機(jī)構(gòu)政策備案審批制度，嚴(yán)格銷(xiāo)售工號(hào)審核；對(duì)未事前審核報(bào)備方案、未使用分公司核準(zhǔn)制式工資表、管理序列員工占用銷(xiāo)售費(fèi)用，以及銷(xiāo)售基本工資發(fā)放缺少相關(guān)文件支持、上報(bào)前未審核數(shù)據(jù)等行為，堅(jiān)決予以退回修改。截至11月底，共增設(shè)銷(xiāo)售工號(hào)751人次，刪減調(diào)整工號(hào)3578人次，批改增設(shè)機(jī)構(gòu)代碼95個(gè)，審核各中支銷(xiāo)售人員工資近650次，為直銷(xiāo)績(jī)效的及時(shí)、準(zhǔn)確、合規(guī)支付提供了有力保障。

3、督考核，確保有效增員達(dá)成。

為確保機(jī)構(gòu)有效增員，結(jié)合總公司對(duì)有效增員及機(jī)構(gòu)人均產(chǎn)能的要求，年初部門(mén)下發(fā)了《20xx年度銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施方案》，通過(guò)及時(shí)溝通督導(dǎo)、定期下達(dá)考核通報(bào)等措施，機(jī)構(gòu)有效增員的意識(shí)不斷增強(qiáng)，措施不斷加大，截止10月份，累計(jì)清退轉(zhuǎn)崗業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)銷(xiāo)售人員321人，實(shí)現(xiàn)有效增員87人，新增人員保費(fèi)收入共計(jì)5366.64萬(wàn)元，完成上級(jí)公司下達(dá)增員計(jì)劃的95.05%。

4、勤溝通，助推銷(xiāo)售渠道改革。

一是按照公司渠道清分工作要求，制訂下發(fā)了《分公司渠道代碼管理辦法》，指導(dǎo)和規(guī)范各機(jī)構(gòu)服務(wù)代碼設(shè)置，有效開(kāi)展渠道清分工作；截至11月底，部門(mén)共審批渠道代碼設(shè)置相關(guān)文件487余次，添加代碼渠道代碼1561余個(gè)；為確保清分工作落實(shí)，多次溝通下發(fā)渠道代碼使用情況通報(bào)，匯總代碼常見(jiàn)問(wèn)題解讀，提取錯(cuò)選、未選代碼數(shù)據(jù)，及時(shí)核對(duì)上報(bào)總公司補(bǔ)錄修改，20xx年度基本上實(shí)現(xiàn)了通過(guò)服務(wù)代碼清分真實(shí)業(yè)務(wù)來(lái)源。

二是制定渠道改革實(shí)施方案，確保改革推進(jìn)落實(shí)。根據(jù)總公司《深化渠道改革指導(dǎo)意見(jiàn)》文件精神，12月初，銷(xiāo)售管理部制定下發(fā)了《分公司銷(xiāo)售渠道改革實(shí)施方案》，并召開(kāi)了培訓(xùn)宣導(dǎo)會(huì)議，按照總公司最新渠道劃分要求，安排部署公司業(yè)務(wù)來(lái)源、人員、業(yè)績(jī)及成本清分工作，重新編制新版服務(wù)代碼上報(bào)總公司審核錄入，力爭(zhēng)在年底前完成銷(xiāo)售渠道改革和銷(xiāo)售系統(tǒng)上線前的'準(zhǔn)備工作，確保20xx年分渠道考核管理順利實(shí)現(xiàn)和銷(xiāo)售系統(tǒng)的順利上線。

20xx年初，保監(jiān)會(huì)貫穿全年的中介清理整頓工作正式啟動(dòng)，為順應(yīng)監(jiān)管要求，切實(shí)規(guī)范公司中介業(yè)務(wù)管理，銷(xiāo)售管理部在中介檔案管理、人員資質(zhì)審核，手續(xù)費(fèi)管控方面狠下苦工，中介風(fēng)險(xiǎn)管控能力顯著提升。

1、修訂中介合同模板，中介檔案管理更趨規(guī)范。

針對(duì)合同填寫(xiě)不規(guī)范的問(wèn)題，20xx年初，我部對(duì)中介合同模板進(jìn)行了重新修訂，減少書(shū)寫(xiě)內(nèi)容，加大對(duì)中支oa用印的審批力度，對(duì)全省備案檔案開(kāi)展新一輪清理，對(duì)填制缺漏與資料缺失進(jìn)行修正完善。截止11月底，共建立完善規(guī)范化個(gè)人代理人檔案2156份，中介機(jī)構(gòu)檔案853份，中介檔案規(guī)范性顯著提高。

2、強(qiáng)化渠道資質(zhì)審核，中介基礎(chǔ)管理再上臺(tái)階。

20xx年，銷(xiāo)售管理部加大了對(duì)個(gè)人代理人、專、兼業(yè)代理和經(jīng)紀(jì)渠道資質(zhì)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管力度，對(duì)核心資質(zhì)失效協(xié)議嚴(yán)格予以清除；借助不定期核心系統(tǒng)代理人資質(zhì)與中介監(jiān)管系統(tǒng)核對(duì)手段，指導(dǎo)中支提前做好到期資質(zhì)證件換發(fā)；實(shí)施銷(xiāo)售人員執(zhí)業(yè)證書(shū)集中審核發(fā)放，向行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)發(fā)放執(zhí)業(yè)證書(shū)xxx份，督促中支及時(shí)完執(zhí)業(yè)證書(shū)的申請(qǐng)打印工作；截止12月15日，核心系統(tǒng)合作全部中介渠道資質(zhì)更新清理完畢，全省在用個(gè)人代理人1258人，實(shí)現(xiàn)100%雙證持有。

3、開(kāi)展業(yè)務(wù)清理整頓，中介風(fēng)險(xiǎn)管控能力進(jìn)一步提升。

20xx年作為中介清理整頓關(guān)鍵年，監(jiān)督檢查力度空前，針對(duì)公司代理人員虛設(shè)，中介業(yè)務(wù)虛假列支等問(wèn)題，遵循保監(jiān)局第一、二階段中介清理整頓工作要求，我部對(duì)全省中介業(yè)務(wù)開(kāi)展全面清理整頓，清理系統(tǒng)虛假代理人，嚴(yán)格中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用支付審核管理，嚴(yán)查手續(xù)費(fèi)虛假列支。截至12月底，共清退虛假代理人xx人，查明存在虛列中介業(yè)務(wù)的中支機(jī)構(gòu)x家，對(duì)于查明存在虛假列支的近xx萬(wàn)元業(yè)務(wù)，按照監(jiān)管部門(mén)要求開(kāi)展自查整改，公司中介業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。

4、強(qiáng)化外設(shè)出單點(diǎn)審核，加密卡發(fā)放更加規(guī)范。

20xx年，我部繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)出單網(wǎng)點(diǎn)的資質(zhì)審核和加密卡發(fā)放管理，下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好外設(shè)出單點(diǎn)加密卡管理工作的通知》，與各中支簽訂領(lǐng)導(dǎo)簽訂《遠(yuǎn)程出單點(diǎn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》，加大了對(duì)每月業(yè)務(wù)臺(tái)賬的跟蹤審核力度，對(duì)中支閑置、長(zhǎng)期不出業(yè)務(wù)的出單點(diǎn)，收回加密卡，停止對(duì)收回不力中支的新加密卡發(fā)放，公司外設(shè)出單點(diǎn)管理得到有效規(guī)范。

1、對(duì)標(biāo)行業(yè)規(guī)劃全年，力促業(yè)務(wù)發(fā)展大提速。

為貫徹落實(shí)總公司提出“雙超”年度發(fā)展戰(zhàn)略，銷(xiāo)售管理部擬訂下發(fā)了《20xx年度“萬(wàn)馬奔騰，卓越發(fā)展”業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)方案》，在全系統(tǒng)組織開(kāi)展為期一年的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)；以業(yè)務(wù)提速、趕超行業(yè)增速為目標(biāo)，設(shè)置常規(guī)業(yè)務(wù)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)增速獎(jiǎng)，創(chuàng)新設(shè)立總經(jīng)理及四級(jí)機(jī)構(gòu)積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)對(duì)標(biāo)行業(yè)，提升業(yè)務(wù)發(fā)展速度。

2、緊盯月度任務(wù)目標(biāo)，力促階段任務(wù)有效達(dá)成。

為扭轉(zhuǎn)公司一季度業(yè)務(wù)增長(zhǎng)頹勢(shì)，彌補(bǔ)先期負(fù)增長(zhǎng)任務(wù)缺口，20xx年4月份開(kāi)始，銷(xiāo)售管理部開(kāi)始組織推動(dòng)機(jī)構(gòu)月度業(yè)務(wù)競(jìng)賽，分月下達(dá)任務(wù)指標(biāo)及激勵(lì)政策；4—6月份，先后開(kāi)展“四月紅似火，創(chuàng)優(yōu)齊爭(zhēng)先”、“沖刺紅五月”、“決戰(zhàn)三十天，實(shí)現(xiàn)雙過(guò)半”三項(xiàng)競(jìng)賽，公司順利擺攤負(fù)增長(zhǎng)困境，半年任務(wù)順利達(dá)成。

三季度銷(xiāo)售管理部加大了業(yè)務(wù)推動(dòng)力度，“齊心奮進(jìn)共努力，建司十年我獻(xiàn)禮”和“齊心奮戰(zhàn)九十天，獻(xiàn)禮司慶比奉獻(xiàn)”雙競(jìng)賽并舉，創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，中支競(jìng)賽推行多樣化考評(píng)方式，獎(jiǎng)勵(lì)直投基層機(jī)構(gòu)，公司全年任務(wù)達(dá)成率實(shí)現(xiàn)時(shí)序趕超，排名位列全省第八位。

進(jìn)入四季度，競(jìng)賽激勵(lì)成效進(jìn)一步凸顯，公司業(yè)務(wù)發(fā)展大提速，捷報(bào)頻傳，11月份，xx公司、xx公司提前達(dá)成全年任務(wù)，公司保費(fèi)收入突破xx億大關(guān)；12月份，xx公司、xx公司、xx公司、xx公司超額達(dá)成全年目標(biāo)；12月xx日，提前14天完成總公司年度任務(wù)目標(biāo)。預(yù)計(jì)12月底，分公司累計(jì)保費(fèi)收入xx億元，累計(jì)增速接近19%，順利實(shí)現(xiàn)超行業(yè)增速目標(biāo)。

3、加強(qiáng)渠道拓展，規(guī)范業(yè)務(wù)品質(zhì)，推動(dòng)電商業(yè)務(wù)發(fā)展。

為加快公司電商業(yè)務(wù)發(fā)展，提高公司品牌影響力，擴(kuò)大獲客渠道，增強(qiáng)電商業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力，20xx年，銷(xiāo)售管理部練內(nèi)功，重宣傳，拓渠道，取得較好成績(jī)。一是通過(guò)電商業(yè)務(wù)費(fèi)用的審核和建立業(yè)務(wù)品質(zhì)月度分析制度，提升業(yè)務(wù)品質(zhì)，11月底電銷(xiāo)業(yè)務(wù)續(xù)保率58.6%，優(yōu)質(zhì)客戶續(xù)保率75.0%，客戶真實(shí)率95.35%，終極賠付率46.6%，均優(yōu)于全國(guó)平均水平。二是強(qiáng)化電銷(xiāo)業(yè)務(wù)宣傳，購(gòu)置宣傳品，助推電商業(yè)務(wù)發(fā)展。截至12月7日，電商業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入xx億元，超額達(dá)成總公司下達(dá)全年任務(wù)目標(biāo)。三是加強(qiáng)渠道拓展，提升客戶信息獲取途徑，20xx年以來(lái)，部門(mén)先后與xx電子有限公司、中國(guó)石油xx分公司、中國(guó)建設(shè)銀行xx省分行、中國(guó)電信xx省分公司開(kāi)展多形式異業(yè)合作，通過(guò)客戶加油優(yōu)惠、信用卡客戶保費(fèi)免費(fèi)分期、翼支付客戶優(yōu)惠等方式，對(duì)客戶擴(kuò)大優(yōu)惠，實(shí)施優(yōu)惠疊加，優(yōu)化和豐富增值服務(wù)內(nèi)容項(xiàng)目。

4、制定四級(jí)機(jī)構(gòu)激勵(lì)措施，提升銷(xiāo)售能力。

20xx年年初，銷(xiāo)售管理部編制下發(fā)《分公司四級(jí)機(jī)構(gòu)建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》，制定了對(duì)負(fù)責(zé)人管理、組織框架及人員編制、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)置、年度考核與激勵(lì)、職場(chǎng)建設(shè)、行為規(guī)范、教育培訓(xùn)和建設(shè)目標(biāo)的具體要求，對(duì)四級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全方位界定與分類管理；以銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)和有效增員為重點(diǎn)，全面推進(jìn)專業(yè)化銷(xiāo)售隊(duì)管理，建立了全省四級(jí)機(jī)構(gòu)整體業(yè)務(wù)達(dá)成的定期通報(bào)制度，并根據(jù)完成情況進(jìn)行有針對(duì)性的進(jìn)行追蹤，對(duì)四級(jí)機(jī)構(gòu)釋放發(fā)展?jié)撃芷鸬搅朔e極的推進(jìn)作用。

20xx年9月，根據(jù)分公司總經(jīng)理室安排，抽調(diào)相關(guān)人員組建營(yíng)業(yè)總部。接到公司工作安排通知，我和抽調(diào)人員快速投入工作狀態(tài)，利用一周時(shí)間實(shí)現(xiàn)了人員到位、架構(gòu)搭建、渠道及代碼設(shè)置、單證及pos申領(lǐng)、代理渠道接洽談判等工作，當(dāng)月開(kāi)通代理渠道21個(gè)，實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)xx萬(wàn)元；預(yù)計(jì)年底將開(kāi)通渠道29個(gè)，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)xx萬(wàn)元以上，這里也要感謝公司業(yè)務(wù)部、信息部、承保中心、計(jì)財(cái)部等部們對(duì)我們的大力支持。

20xx年已接近尾聲，在過(guò)去的一年，部門(mén)的各項(xiàng)銷(xiāo)售管理工作雖然有了較明顯的提升，但從具體的管理過(guò)程來(lái)看，仍然存在一些不足：

一是在銷(xiāo)售組織和推動(dòng)方面，主動(dòng)性有但方法措施還不多、創(chuàng)新能力還不足；

二是《基本法》的落實(shí)和推動(dòng)工作全省差異較大，存在落地不實(shí)現(xiàn)象；

三是中介管理仍存在落實(shí)不深入的情況；

20xx市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)依然會(huì)很激烈，銷(xiāo)售管理工作也會(huì)面臨更多的壓力和挑戰(zhàn)，我部門(mén)會(huì)在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下努力做好以下幾方面工作：

一是順應(yīng)銷(xiāo)售渠道改革需求，積極跟進(jìn)銷(xiāo)售系統(tǒng)上線的各項(xiàng)銜接工作，深入開(kāi)展銷(xiāo)售渠道改革推進(jìn)工作，加快推進(jìn)重要渠道專業(yè)化隊(duì)伍的組建和建設(shè)工作。

二是緊盯任務(wù)目標(biāo)，做好年度、季度和月度業(yè)務(wù)組織推動(dòng)工作，強(qiáng)化業(yè)務(wù)跟蹤督導(dǎo)，繼續(xù)推動(dòng)業(yè)務(wù)較快速度發(fā)展。

三是繼續(xù)深化推進(jìn)中介清理整頓工作，制定完善管理辦法和制度，建立現(xiàn)場(chǎng)檢查機(jī)制和非現(xiàn)場(chǎng)抽查機(jī)制，提升中介合規(guī)管控能力。

四是借助3a工程件建設(shè)方案，加強(qiáng)四級(jí)機(jī)構(gòu)建設(shè)，助力強(qiáng)體縣域機(jī)構(gòu)發(fā)展，激活基層業(yè)務(wù)發(fā)展活力。

五是創(chuàng)新電商業(yè)務(wù)發(fā)展，業(yè)務(wù)謀求多元化發(fā)展。

六是加強(qiáng)代理渠道建設(shè)，提升渠道服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)代理渠道業(yè)務(wù)的規(guī)模效益發(fā)展。

公司網(wǎng)站管理工作報(bào)告篇十

第一條為了加強(qiáng)門(mén)戶網(wǎng)站（下簡(jiǎn)稱“網(wǎng)站”）的建設(shè)與管理，確保網(wǎng)站信息及時(shí)更新并安全可靠地運(yùn)行，充分發(fā)揮網(wǎng)站在加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)工作宣傳、改進(jìn)公眾服務(wù)方面的作用，依據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合市政府有關(guān)文件精神要求，特制定本辦法。

第二條網(wǎng)站的建設(shè)管理工作貫徹“統(tǒng)一規(guī)劃、突出特色、保障安全、信息公開(kāi)”的原則。

第三條本規(guī)定適用于市局網(wǎng)站及下屬單位網(wǎng)站（簡(jiǎn)稱“子網(wǎng)站”）的管理。各下屬單位對(duì)子網(wǎng)站的管理也可根據(jù)本規(guī)定制定具體的細(xì)則。

第四條市局信息化中心是網(wǎng)站的主管部門(mén)，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的規(guī)劃、建設(shè)、管理、維護(hù)等工作，主要職責(zé)是：

（一）負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本局各網(wǎng)站的統(tǒng)籌規(guī)劃和建設(shè)管理工作。

（二）具體承辦市局網(wǎng)站的建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)、日常管理、技術(shù)支持及培訓(xùn)工作。

（三）負(fù)責(zé)為各子網(wǎng)站提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和技術(shù)支持。

（四）負(fù)責(zé)擬定網(wǎng)站管理制度及網(wǎng)站安全方案，定期檢查網(wǎng)站安全工作落實(shí)情況。

（五）負(fù)責(zé)市局網(wǎng)站內(nèi)容更新維護(hù)的督促、檢查，制定市局網(wǎng)站績(jī)效考核辦法，穩(wěn)步推進(jìn)市局網(wǎng)站績(jī)效考評(píng)工作。

第五條市局辦公室是全局涉密信息的主管部門(mén)，負(fù)責(zé)市局網(wǎng)站信息發(fā)布的協(xié)調(diào)審核，信息涉密性的檢查并進(jìn)行保密審查備案。

第六條機(jī)關(guān)各處室是市局網(wǎng)站相關(guān)欄目信息的維護(hù)部門(mén)，主要職責(zé)是：

（一）負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)欄目信息的采集、報(bào)送、審核、維護(hù)工作。

（二）準(zhǔn)確回復(fù)網(wǎng)上在線咨詢內(nèi)容，并將常見(jiàn)的咨詢內(nèi)容在相應(yīng)欄目中進(jìn)行反饋。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家安全保密法律法規(guī)和制度，落實(shí)好保密防范措施。

第七條各分（縣）局、直屬單位是子網(wǎng)站的主管部門(mén)，主要職責(zé)是：

（一）負(fù)責(zé)本單位子網(wǎng)站的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和日常維護(hù)管理工作。

（二）負(fù)責(zé)及時(shí)在本單位子網(wǎng)站上發(fā)布信息，并對(duì)發(fā)布的信息負(fù)責(zé)。

第八條鼓勵(lì)各單位建設(shè)各自的子網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上政務(wù)信息公開(kāi)和在線服務(wù)，提升政府的服務(wù)能力。子網(wǎng)站建設(shè)要依托市局網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)資源，以利于資源整合、節(jié)省投資。

第九條網(wǎng)站的規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)服務(wù)社會(huì)的宗旨，主要包括“信息公開(kāi)、公共服務(wù)、公眾參與”三大功能定位；網(wǎng)站的界面應(yīng)體現(xiàn)規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、簡(jiǎn)潔、使用方便的原則，突出重點(diǎn)內(nèi)容以及特色工作；網(wǎng)頁(yè)的制作應(yīng)考慮瀏覽器的兼容性和網(wǎng)頁(yè)的打開(kāi)速度。

第十條各單位子網(wǎng)站的建設(shè)需報(bào)市局信息化中心進(jìn)行技術(shù)審核。

第十一條網(wǎng)站信息發(fā)布應(yīng)遵循，一是以公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外；二是涉密不上網(wǎng)的原則；三是堅(jiān)持分級(jí)管理的原則；四是誰(shuí)發(fā)布、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。

第十二條各單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)本單位（部門(mén)）信息的收集、上報(bào)工作。網(wǎng)站信息的報(bào)送、審批、發(fā)布必須指定專人負(fù)責(zé)，發(fā)布的信息必須按照規(guī)定的程序，經(jīng)過(guò)審批以后才能進(jìn)行發(fā)布。

第十三條信息的報(bào)送、審核與發(fā)布。

（一）報(bào)送的信息應(yīng)具有真實(shí)性、較強(qiáng)的時(shí)效性。對(duì)于轉(zhuǎn)載信息，必須詳細(xì)注明作者和出處。

（二）市局網(wǎng)站信息的報(bào)送、審核、發(fā)布流程為承辦處室的主辦人員擬寫(xiě)、處室負(fù)責(zé)人審批、處室主辦人員發(fā)布。涉密信息嚴(yán)禁在門(mén)戶網(wǎng)站發(fā)布，重要及敏感信息由市局辦公室領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審定。對(duì)涉及全局工作的公告、通知等，由市局辦公室信息發(fā)布人員統(tǒng)一負(fù)責(zé)發(fā)布。

（三）子網(wǎng)站信息的報(bào)送、審核、發(fā)布流程，由各子網(wǎng)站承辦單位確定。信息的發(fā)布必須嚴(yán)格履行審核程序，確保信息的安全、真實(shí)、及時(shí)。

（四）各部門(mén)對(duì)本部門(mén)發(fā)布的信息必須進(jìn)行文本登記備案。

第十四條市局網(wǎng)站主頁(yè)質(zhì)監(jiān)動(dòng)態(tài)信息每日更新一條以上；質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)各欄目動(dòng)態(tài)信息每周更新不少于一條；查詢中心數(shù)據(jù)更新每半年一次，分別于每年的1月10日和7月10日更新數(shù)據(jù)。

第十五條各相關(guān)部門(mén)（單位）要確定專人及時(shí)對(duì)網(wǎng)上辦理、投訴、咨詢及意見(jiàn)、建議的處理和答復(fù)。在線咨詢、違法投訴舉報(bào)、政風(fēng)行風(fēng)、局長(zhǎng)信箱等欄目相關(guān)業(yè)務(wù)處室應(yīng)自接件之日起5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)；所涉問(wèn)題屬于其他相關(guān)處室的，應(yīng)在接件之日起三個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交；對(duì)于需要逐級(jí)向上轉(zhuǎn)請(qǐng)示的問(wèn)題，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)盡快落實(shí)轉(zhuǎn)請(qǐng)示有關(guān)事宜。

第十六條市局網(wǎng)站欄目動(dòng)態(tài)信息發(fā)布分工：

（一）網(wǎng)站首頁(yè)《質(zhì)監(jiān)動(dòng)態(tài)》、《通知公告》、《圖片新聞》、《視頻點(diǎn)播》、《機(jī)構(gòu)介紹》、《局長(zhǎng)信箱》、《政府信息公開(kāi)》欄目由市局辦公室承辦。

（二）《政策法規(guī)》欄目由法規(guī)處承辦。

（三）《深化質(zhì)量興市、打造名牌之都》欄目由質(zhì)量處承辦。

（四）《12365質(zhì)量違法行為舉報(bào)熱線》欄目由稽查處承辦。

（五）《政風(fēng)行風(fēng)》欄目由紀(jì)檢監(jiān)察室承辦。

（六）《辦事中心》、《咨詢中心》、《抽查信息》、《嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入、保證產(chǎn)品生產(chǎn)基本條件》、《專題欄目》及各業(yè)務(wù)欄目等由涉及到的相關(guān)業(yè)務(wù)處室共同承辦。

（七）《企業(yè)質(zhì)量信用記錄》欄目由機(jī)關(guān)黨委承辦，各業(yè)務(wù)處室協(xié)辦。

（八）《查詢中心》、《下載中心》欄目由信息化中心承辦，各業(yè)務(wù)處室協(xié)辦。

（九）網(wǎng)站其它欄目由信息化中心承辦，各相關(guān)部門(mén)協(xié)辦。

第十七條市局網(wǎng)站的安全管理及運(yùn)行維護(hù)由市局信息化中心負(fù)責(zé)，子網(wǎng)站的安全管理及運(yùn)行維護(hù)由各單位自行負(fù)責(zé)。如果子網(wǎng)站安裝在市局機(jī)房服務(wù)器上，相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器的安全管理由市局信息化中心負(fù)責(zé)，但子網(wǎng)站的日常運(yùn)行維護(hù)及內(nèi)容安全仍由各單位負(fù)責(zé)。

第十八條網(wǎng)站安全管理及運(yùn)行維護(hù)的主要內(nèi)容：

（一）網(wǎng)站服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行情況應(yīng)定期巡檢，保證網(wǎng)站每天24小時(shí)正常運(yùn)行。

（二）網(wǎng)站服務(wù)器端數(shù)據(jù)應(yīng)定期備份。市局網(wǎng)站每天備份，子網(wǎng)站根據(jù)信息更新量確定備份時(shí)間間隔。

（三）應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)站后臺(tái)維護(hù)入口的管理，后臺(tái)維護(hù)入口不得在互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站上公布。

（四）應(yīng)做好網(wǎng)站內(nèi)容的日常監(jiān)控，重大活動(dòng)、節(jié)假日、敏感時(shí)期，必須安排專人監(jiān)控。

（五）應(yīng)做好服務(wù)器操作系統(tǒng)、網(wǎng)站軟件系統(tǒng)的運(yùn)行日志維護(hù)，保存期限不小于60天，確保出現(xiàn)問(wèn)題后能夠及時(shí)查找原因。

第十九條應(yīng)建立網(wǎng)站值班巡查制度、安全事件報(bào)告及處理制度。各單位的網(wǎng)站管理員負(fù)責(zé)監(jiān)控本單位網(wǎng)站的日常運(yùn)行情況，如有異常情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)市局信息化中心。

第二十條各單位要建立網(wǎng)站應(yīng)急響應(yīng)制度和編制應(yīng)急預(yù)案，以便當(dāng)網(wǎng)站出現(xiàn)被黑客入侵、病毒、服務(wù)器硬件故障、系統(tǒng)故障等時(shí)可以做出正確的處理。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)落實(shí)應(yīng)急隊(duì)伍并定期進(jìn)行演練。

第二十一條各單位要建立網(wǎng)站安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，評(píng)估周期一般每年應(yīng)進(jìn)行一次。評(píng)估方法可以是自評(píng)，也可以委托有資質(zhì)的第三方進(jìn)行。要有評(píng)估報(bào)告和整改方案，整改結(jié)果應(yīng)報(bào)市局信息化中心備案。

第二十二條針對(duì)市局網(wǎng)站，每季度通報(bào)信息發(fā)布、咨詢回復(fù)情況，以年度為單位進(jìn)行評(píng)比，表彰先進(jìn)單位、部門(mén)和優(yōu)秀信息發(fā)布人員。

第二十三條應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)站信息進(jìn)行安全檢查和考核，確保網(wǎng)站發(fā)布信息的質(zhì)量和信息保密原則的落實(shí)。

第二十四條因違反相關(guān)規(guī)定，而導(dǎo)致網(wǎng)站安全事故的發(fā)生，按其情節(jié)輕重、時(shí)間長(zhǎng)短及后果，給予責(zé)任追究，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第二十五條各單位可據(jù)此制定本單位的網(wǎng)站管理辦法。

第二十六條本辦法由市質(zhì)監(jiān)局信息化中心負(fù)責(zé)解釋。本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。

公司網(wǎng)站管理工作報(bào)告篇十一

第一條為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司外部網(wǎng)站的管理與維護(hù)，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用，促進(jìn)公司內(nèi)外部信息交流與溝通，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，拓展經(jīng)營(yíng)視野，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，擴(kuò)大公司對(duì)外知名度，提升公司外部形象，制定本規(guī)定。

第二條公司設(shè)專職網(wǎng)站管理員，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的信息收集匯總、日常管理與維護(hù)，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)版面設(shè)計(jì)、調(diào)整、改換欄目設(shè)置、內(nèi)容更新、新聞發(fā)布以及其他信息材料的管理、錄入與發(fā)布。

第三條公司網(wǎng)絡(luò)工程部負(fù)責(zé)網(wǎng)站防病毒、防黑客攻擊以及為網(wǎng)站的正常運(yùn)行日常維護(hù)提供技術(shù)支持與保障。

第五條技術(shù)支持、新聞中心、客戶服務(wù)、論壇等欄目每季度變化一次，應(yīng)具備時(shí)效特色；

第七條標(biāo)題新聞、浮動(dòng)廣告等小欄目根據(jù)需要每周更新，應(yīng)具備動(dòng)感和多樣形式；

第八條頁(yè)面改版由網(wǎng)站管理員預(yù)先設(shè)計(jì)出方案，報(bào)公司總經(jīng)理審核、呈公司董事長(zhǎng)審批后執(zhí)行。

第九條網(wǎng)站管理員負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容信息的搜集和整理，各部門(mén)主管或?qū)Ｈ烁鶕?jù)部門(mén)職能及時(shí)向網(wǎng)站管理員提供最新相關(guān)信息。

2、商務(wù)活動(dòng)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、合同簽訂等信息由市場(chǎng)部提供；

3、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用等信息由軟件開(kāi)發(fā)部和影像開(kāi)發(fā)部提供；

4、項(xiàng)目管理、工程實(shí)施等信息由系統(tǒng)工程部提供；

5、技術(shù)支持、客戶服務(wù)等信息由服務(wù)支持部提供；

6、軟件測(cè)試、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等信息由測(cè)試中心提供；

第十條網(wǎng)站管理員及時(shí)對(duì)各部門(mén)提供的信息，進(jìn)行統(tǒng)一分類、整理、匯總成發(fā)布稿件按下列程序報(bào)審批準(zhǔn)后發(fā)布：

2、公司重要事項(xiàng)、重要商務(wù)活動(dòng)，如重要合作信息、重大合同信息、公司及領(lǐng)導(dǎo)外事活動(dòng)、重大訪問(wèn)、來(lái)訪活動(dòng)等重要信息由辦公室及時(shí)整理后報(bào)董事長(zhǎng)審批，交網(wǎng)站管理員12小時(shí)內(nèi)發(fā)布。

第十一條任何人未經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意發(fā)布信息或更改網(wǎng)站頁(yè)面版式及內(nèi)容。

第十二條網(wǎng)站密碼由公司網(wǎng)站管理員負(fù)責(zé)控制，不準(zhǔn)向任何部門(mén)或個(gè)人泄漏。

第十三條網(wǎng)站管理員發(fā)現(xiàn)公司網(wǎng)站被病毒、黑客襲擊或發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)行不正常，應(yīng)及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)工程部報(bào)告，由網(wǎng)絡(luò)工程部處理。

第十四條任何人不得在公司網(wǎng)站上發(fā)布違反國(guó)家法律、法規(guī)、有損國(guó)家利益、公司形象以及不道德的言論。

第十五條任何人不得利用公司網(wǎng)站傳播反動(dòng)、淫穢、不道德以及其他違反國(guó)家法律、社會(huì)公德的信息。

第十六條任何人不得利用公司網(wǎng)站發(fā)布虛假信息或違反公司規(guī)定、影響公司形象、泄露公司機(jī)密的信息。

第十七條網(wǎng)站管理員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有上述14—16條所示內(nèi)容的信息，必須立即予以刪除，并追究當(dāng)事者的行政或法律責(zé)任。

第十八條網(wǎng)站管理員應(yīng)按本規(guī)定及時(shí)對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行管理、維護(hù)與更新。

第十九條本規(guī)定解釋權(quán)歸公司辦公室。

第二十條本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

公司網(wǎng)站管理工作報(bào)告篇十二

為規(guī)范公司員工的儀容儀表，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作作風(fēng)，做好公司規(guī)范化管理，更好的展現(xiàn)公司的形象，現(xiàn)決定對(duì)員工著裝、儀容儀表做如下規(guī)定。

二、著裝規(guī)定。

2.1、非生產(chǎn)類員工。

2.1.1員工上班著裝應(yīng)簡(jiǎn)潔大方，不得穿著奇裝異服。

2.1.2男員工上班應(yīng)穿著有領(lǐng)有袖的上裝；下身穿著長(zhǎng)褲，嚴(yán)禁穿短褲上班。

2.1.3女員工上班應(yīng)穿著有袖上裝，過(guò)膝下裝，夏季可穿著短裙、短褲，但裙邊(褲邊)距膝蓋以上不得多于10cm;嚴(yán)禁穿緊身、暴露的服裝。

2.1.4員工上班不得穿拖鞋或無(wú)后跟性質(zhì)的涼鞋。

2.1.5如遇公司組織統(tǒng)一活動(dòng)、出席重要會(huì)議、會(huì)見(jiàn)重要客戶及其它需要體現(xiàn)公司形象的活動(dòng)時(shí)，應(yīng)按正裝要求著裝。

2.1.6員工應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，男員工應(yīng)留短發(fā)，并注意衛(wèi)生清潔，不得佩戴過(guò)分夸張的飾物。女員工可化淡妝，不得染彩發(fā)，發(fā)型要整齊精干，不得佩戴過(guò)多、過(guò)分夸張或易脫落的飾品，不得涂抹造型夸張或顏色鮮艷的指甲。

2.2、生產(chǎn)類員工。

2.2.1工作服的定制和發(fā)放。

2.2.1.1人事行政部根據(jù)公司在職人員數(shù)量，制定服裝購(gòu)置計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批后統(tǒng)一定制。

2.2.1.2車(chē)間管理人員和工人服裝發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：每人每年兩套，特殊崗位根據(jù)實(shí)際情況發(fā)三套。

2.2.2工作服的使用及發(fā)放。

2.2.2.1辦理正式入職手續(xù)的員工，可在入職3-7天日內(nèi)領(lǐng)取工作服及工作牌。

2.2.2.2如因個(gè)人原因，造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損，須按要求提前換發(fā)，并由本人補(bǔ)繳相應(yīng)的費(fèi)用(批發(fā)價(jià))。

2.2.2.3員工離職時(shí)，員工須將工作牌和工作服一起交還，同時(shí)對(duì)所領(lǐng)用的工作服按以下相關(guān)規(guī)定收取一定費(fèi)用(從離職當(dāng)月工資內(nèi)扣除)：

(1)未滿半年離職者，收取工作服成本的100%費(fèi)用；

(2)半年以上一年以下離職者，收取工作服成本的50%費(fèi)用；

(3)一年以上工作服費(fèi)用由公司承擔(dān)；

2.3、工作時(shí)間著裝及儀表要求。

2.3.1所有員工必須按照公司規(guī)定著裝，保持良好的精神風(fēng)貌，樹(shù)立良好的公司形象。

2.3.2工作時(shí)間須注意儀容儀表，穿著整潔、得體、大方。

2.3.3工作裝應(yīng)經(jīng)常換洗，不得出現(xiàn)掉扣、錯(cuò)扣、脫線現(xiàn)象。

2.3.4員工應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，男員工應(yīng)留短發(fā)，并注意衛(wèi)生清潔，不得佩戴過(guò)分夸張的飾物。女員工可化淡妝，不得染彩發(fā)，發(fā)型要整齊精干，不得佩戴過(guò)多、過(guò)分夸張或易脫落的飾品，不得涂抹造型夸張或顏色鮮艷的指甲。

三、適用范圍。

3.1本制度適用于公司全體員工；

3.2本制度的解釋權(quán)歸行政部所有，本制度自20xx年10月1日起開(kāi)始實(shí)施。

行政部。

20xx年9月13日。

公司網(wǎng)站管理工作報(bào)告篇十三

第一條為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司網(wǎng)站\公司微博等對(duì)外宣傳推廣網(wǎng)絡(luò)渠道的管理與維護(hù)，充分發(fā)揮網(wǎng)站\微博的作用，促進(jìn)公司內(nèi)外部信息交流與溝通，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，拓展經(jīng)營(yíng)視野，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，擴(kuò)大公司對(duì)外知名度，提升公司外部形象，制定本規(guī)定。

第二條公司設(shè)專職網(wǎng)站管理小組，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、公司微博的信息收集匯總、日常管理與維護(hù)，負(fù)責(zé)網(wǎng)站或微博版面設(shè)計(jì)、調(diào)整、改換欄目設(shè)臵、內(nèi)容更新、新聞發(fā)布以及其他信息材料的管理、錄入與發(fā)布。

第三條公司網(wǎng)站管理小組負(fù)責(zé)網(wǎng)站及微博的整體安全，關(guān)注網(wǎng)站防病毒、防黑客攻擊以及為網(wǎng)站的正常運(yùn)行，并作好日常維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與網(wǎng)站制作公司聯(lián)系并協(xié)助跟進(jìn)解決。每日由網(wǎng)站管理小組組長(zhǎng)提報(bào)《網(wǎng)站/微博管理日?qǐng)?bào)表》。

第三章網(wǎng)站版面與欄目更新。

第六條天潤(rùn)新聞、技術(shù)支持、節(jié)能方案、投資者關(guān)系等公司新聞?lì)悪谀繎?yīng)及時(shí)收集公司相關(guān)信息點(diǎn)，匯編成文，每月至少更新一次，更新應(yīng)保證與相關(guān)信息、新聞發(fā)生時(shí)間保持一致。

第七條標(biāo)題新聞、浮動(dòng)廣告等小欄目根據(jù)需要每周更新，應(yīng)具備動(dòng)感和多樣化特點(diǎn);。

第八條頁(yè)面改版由網(wǎng)站管理員預(yù)先設(shè)計(jì)出方案，報(bào)公司行政人力資源管理中心負(fù)責(zé)人審核、交公司管理層會(huì)簽后，呈公司總裁核準(zhǔn)后執(zhí)行。

第四章信息的搜集與發(fā)布。

第九條公司網(wǎng)站管理小組以“分級(jí)管理、統(tǒng)一審稿、歸口上傳”的原則對(duì)公司網(wǎng)站實(shí)施管理。

(一)分級(jí)管理：公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人需根據(jù)網(wǎng)站管理要求向網(wǎng)站管理小組明確指定本部門(mén)通訊員，本部門(mén)通訊員負(fù)責(zé)本部門(mén)涉及新聞動(dòng)態(tài)、公司新聞信息的收集、匯編、成文和提報(bào)工作，具體工作要求和工作準(zhǔn)則、工作流程由公司網(wǎng)站管理小組負(fù)責(zé)具體布臵。設(shè)臵通訊員檔案，記錄通訊員貢獻(xiàn)值。

(二)統(tǒng)一審稿：公司各部門(mén)通訊員收集匯總本部門(mén)行業(yè)動(dòng)態(tài)、新聞信息匯編成稿后需統(tǒng)一提交網(wǎng)站管理小組初審，由網(wǎng)站管理小組根據(jù)稿件或信息的重要程度及對(duì)公司影響程度匯總呈簽。非公司新聞點(diǎn)的行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，可以直接發(fā)布，但屬于公司新聞點(diǎn)的信息必需經(jīng)提報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人初審，網(wǎng)站管理小組管理人復(fù)審，并經(jīng)總裁核準(zhǔn)后統(tǒng)一發(fā)布。

(三)歸口上傳：公司網(wǎng)站的后臺(tái)網(wǎng)站管理小組負(fù)責(zé)管理，后臺(tái)財(cái)號(hào)和密碼具有唯一性，由網(wǎng)站管理小組副組長(zhǎng)(含)以上人員掌握，離職或離崗需書(shū)面交接清楚。若因網(wǎng)站后臺(tái)管理不善造成公司網(wǎng)站信息丟失或其他損失的，按行為責(zé)任和管理責(zé)任追究網(wǎng)站管理小組的責(zé)任。公司各類信息、新聞、動(dòng)態(tài)均由網(wǎng)站管理小組負(fù)責(zé)上傳至公司網(wǎng)站。

第十條網(wǎng)站管理小組負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容信息的搜集和整理，各部門(mén)通訊員根據(jù)部門(mén)職能、部門(mén)最新動(dòng)態(tài)及時(shí)向網(wǎng)站管理員提報(bào)《網(wǎng)站新聞宣傳線索征集表》，提供最新相關(guān)信息。

(二)商務(wù)活動(dòng)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、合同簽訂等信息由天潤(rùn)公司提供;。

(三)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)支持等信息由技術(shù)部提供;。

(四)項(xiàng)目管理、工程實(shí)施等信息由公司工程部提供;。

第十一條網(wǎng)站管理小組及時(shí)對(duì)各部門(mén)提供的信息，進(jìn)行統(tǒng)一分類、整理、匯總、修訂成為可發(fā)布稿件按下列程序報(bào)審批準(zhǔn)后發(fā)布：

(一)公司新聞?lì)悾汗拘侣勔蠹皶r(shí)更新，具體分類如下：

2、公司重要事項(xiàng)、重大技術(shù)成果、重要商務(wù)活動(dòng)，如重要合作信息、重大合同信息、公司及領(lǐng)導(dǎo)外事活動(dòng)、重大訪問(wèn)、來(lái)訪活動(dòng)等重要信息由網(wǎng)站管理小組及時(shí)匯總整理成稿后呈網(wǎng)站管理小組管理人審訂并報(bào)總裁審批通過(guò)后，交網(wǎng)站管理小組12小時(shí)內(nèi)發(fā)布。

(二)行業(yè)動(dòng)態(tài)類：由各部門(mén)通訊員負(fù)責(zé)收集整理本部門(mén)涉及相關(guān)行業(yè)信息，交由網(wǎng)站管理小組統(tǒng)一匯總整理上傳。行業(yè)動(dòng)態(tài)可轉(zhuǎn)載并注明出處，要求每日更新一次。

(一)網(wǎng)站管理小組下設(shè)公司通訊組，由各部門(mén)通訊員組成，各部門(mén)通訊員由各部門(mén)負(fù)責(zé)人指定的人選擔(dān)任，需經(jīng)過(guò)網(wǎng)站管理及網(wǎng)站推廣相關(guān)培訓(xùn)，并需經(jīng)過(guò)一個(gè)月的考察期。

(二)網(wǎng)站管理小組(含通訊組)成員每月完成四篇新聞稿件的任務(wù)，新聞稿件包括部門(mén)新聞、行業(yè)動(dòng)態(tài)等網(wǎng)站各欄目稿件，稿件呈現(xiàn)方式不限，轉(zhuǎn)載和原創(chuàng)均可。

(三)網(wǎng)站管理小組(含通訊組)成員在完成每月基本投稿任務(wù)后可以獲得當(dāng)月通訊員津貼，通訊員津貼為每月50元，由網(wǎng)站管理小組于每月發(fā)薪日前提報(bào)《通訊員津貼表》到公司財(cái)務(wù)部。

方式，按“5比1”的比例評(píng)選優(yōu)秀通訊員候選人，前三名年度優(yōu)秀通訊員可獲得嘉獎(jiǎng)(含)以上獎(jiǎng)勵(lì)一次。

公司鼓勵(lì)全體員工積極參與公司網(wǎng)站建設(shè)管理工作，對(duì)積極創(chuàng)新、善于發(fā)現(xiàn)公司新聞點(diǎn)并勤于書(shū)寫(xiě)或傳播的行為實(shí)行多項(xiàng)激勵(lì)措施。具體獎(jiǎng)勵(lì)方案如下：

(一)投稿類。

1、稿件未被采用：

新聞?lì)?、行業(yè)動(dòng)態(tài)類原創(chuàng)稿件(含各種文件類型或呈現(xiàn)方式不限)、各類體裁作品(含雜文、記敘文、散文或詩(shī)歌等)、藝術(shù)作品(含攝影、書(shū)法、繪畫(huà)、篆刻等)：每則5元至20元不等。

2、稿件被采用：

(2)各類體裁作品按每個(gè)字0.2元發(fā)給稿費(fèi);。

(3)藝術(shù)作品按每則20至50元發(fā)給稿費(fèi)，如果被用于公司廣告宣傳推廣或vi設(shè)計(jì)的，另行獎(jiǎng)勵(lì)。

(三)年度內(nèi)累計(jì)投稿次數(shù)超過(guò)100次的，公司將頒發(fā)“網(wǎng)站建設(shè)積極參與獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)勵(lì)方案另文擬定。

(四)年度內(nèi)累計(jì)原創(chuàng)作品被公司網(wǎng)站登載次數(shù)超過(guò)30次或年度內(nèi)累計(jì)原創(chuàng)作品被公司網(wǎng)站、公司微博或公司宣傳刊物登載篇數(shù)超過(guò)20篇的，公司將頒發(fā)“金筆獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)勵(lì)方案另文擬定。

第十四條任何人未經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意在公司網(wǎng)站、公司微博發(fā)布信息或更改頁(yè)面版式及欄目、內(nèi)容。

第十五條公司網(wǎng)站或公司微博賬號(hào)及密碼由公司網(wǎng)站管理小組管理人和網(wǎng)站管理員負(fù)責(zé)管理，網(wǎng)站管理小組管理人承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)總裁書(shū)面核準(zhǔn)，不得向任何部門(mén)或個(gè)人泄漏。

第十六條網(wǎng)站管理員發(fā)現(xiàn)公司網(wǎng)站被病毒、黑客襲擊或發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)行不正常，應(yīng)及時(shí)向網(wǎng)站管理小組管理人及網(wǎng)站制作公司報(bào)告，由網(wǎng)站制作公司負(fù)責(zé)處理，并協(xié)助跟進(jìn)處理過(guò)程和處理結(jié)果，及時(shí)向公司管理層反饋網(wǎng)站狀況。

第十七條任何人不得在公司網(wǎng)站、公司微博上發(fā)布違反國(guó)家法律、法規(guī)、有損國(guó)家利益、公司形象以及不道德的言論。

第十八條任何人不得利用公司網(wǎng)站、公司微博傳播反動(dòng)、淫穢、不道德以及其他違反國(guó)家法律、社會(huì)公德的信息。

第十九條任何人不得利用公司網(wǎng)站、公司微博發(fā)布虛假信息或違反公司規(guī)定、影響公司形象、泄露公司機(jī)密的信息。

第二十條網(wǎng)站管理員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有上述17—19條所示內(nèi)容的信息，必須立即予以刪除，公司將根據(jù)情節(jié)輕重追究當(dāng)事者的行政或法律責(zé)任。

第二十一條網(wǎng)站管理員應(yīng)按本規(guī)定及時(shí)對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行管理、維護(hù)與更新。

第二十二條本規(guī)定解釋權(quán)及修訂權(quán)歸公司網(wǎng)站管理小組。第二十三條本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

公司網(wǎng)站管理工作報(bào)告篇十四

2、傳單廣告，可以在城市小區(qū)農(nóng)村主要路口張貼廣告。另外也可以通過(guò)與電信協(xié)商獲取農(nóng)村寬帶接入的用戶名和地址，進(jìn)行針對(duì)性推廣。還有一個(gè)比較有意思的，可以為電腦商城免費(fèi)贈(zèng)送電腦配置單表格，然后背面就是我們的廣告了，這個(gè)上鏡率也很高!

3、活動(dòng)推廣，可以舉辦互動(dòng)活動(dòng)進(jìn)行推廣。比如：免費(fèi)的電腦知識(shí)問(wèn)答免費(fèi)軟件故障維修等。另外一些大型活動(dòng)，基于成本考慮，前期可以不予考慮。

5.免費(fèi)派送，這也是常用推廣方法之一，由于對(duì)于成本的考慮，物品可以是鼠標(biāo)墊，鼠標(biāo)腳貼，以及音樂(lè)影視軟件等免費(fèi)光盤(pán)。這些物品成本較低，而且與電腦相關(guān)。

6.熟人推廣，親戚朋友同學(xué)認(rèn)識(shí)的人，可以告訴他們以及讓他們相互轉(zhuǎn)告。范圍有限，但是能夠起到一定的作用。

這個(gè)最不好說(shuō)的，不過(guò)必備的ggad等等先加上去是關(guān)鍵，具體的收益有了流量自然就什么都好辦了。

公司網(wǎng)站管理工作報(bào)告篇十五

第一條為規(guī)范公司網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)及管理，加強(qiáng)信息的及時(shí)公布與更新，充分發(fā)揮網(wǎng)站信息傳播、資源共享、宣傳引導(dǎo)的作用，特制訂本管理辦法。

第二條綜合管理部設(shè)網(wǎng)站管理員，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的日常管理與維護(hù)，各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)提供網(wǎng)站所需資料和信息。

第三條網(wǎng)站管理員職責(zé)及要求。

1、網(wǎng)站管理員要嚴(yán)格遵循崗位職責(zé)，要有高度的社會(huì)責(zé)任感和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，確保網(wǎng)站信息發(fā)布及時(shí)、準(zhǔn)確、公正、客觀，并力求網(wǎng)站內(nèi)容豐富。

2、網(wǎng)站管理員負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的內(nèi)容更新，包括網(wǎng)站各類資料的收集、整理、匯總、發(fā)布。

3、未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意或批準(zhǔn)，網(wǎng)站管理員不得擅自改動(dòng)網(wǎng)站主界面。

4、網(wǎng)站管理員要保證公司網(wǎng)站的正常運(yùn)行，若發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)行出現(xiàn)異常，要及時(shí)采取有效措施。

5、網(wǎng)站遭到惡意攻擊和破壞時(shí)，網(wǎng)站管理員應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，共同做好補(bǔ)救與維護(hù)。

第四條網(wǎng)站內(nèi)容的編輯審核。

1、網(wǎng)站必須實(shí)時(shí)更新，發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)充分展現(xiàn)公司生機(jī)勃勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)和健康向上的精神風(fēng)貌，要充分發(fā)揮正面宣傳和引導(dǎo)作用，不得傳播低級(jí)庸俗和影響公司聲譽(yù)、形象的內(nèi)容。

2、網(wǎng)站管理員要及時(shí)與各類信息提供部門(mén)聯(lián)系、溝通，及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)，確保更新內(nèi)容的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

3、公司原創(chuàng)新聞、公告、信息等需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后發(fā)布。

第五條信息來(lái)源及更新。

1、各信息提供部門(mén)要指定專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息的提供工作，并將負(fù)責(zé)人名單交由網(wǎng)絡(luò)管理員備存，以便網(wǎng)站管理員及時(shí)聯(lián)系與溝通。

2、新聞中心、政策法規(guī)、企業(yè)概況由綜合管理部提供，行業(yè)最新動(dòng)態(tài)內(nèi)容要求每周更新，企業(yè)概況每年更新一次，信息提供者要具備敏銳的思維與洞察力，及時(shí)、準(zhǔn)確的向網(wǎng)站管理員提供相關(guān)信息。

3、人事招聘、員工培訓(xùn)內(nèi)容由人力資源部提供。

4、產(chǎn)品介紹、客服內(nèi)容由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)提供(燃?xì)饧叭細(xì)馄骶咪N(xiāo)售價(jià)格、燃?xì)庀嚓P(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，收費(fèi)價(jià)格調(diào)整時(shí)要及時(shí)更新)。

5、設(shè)備招標(biāo)、原材料的采購(gòu)信息由物資采供部負(fù)責(zé)提供，

6、工程招投標(biāo)信息由規(guī)劃建設(shè)管理部提供。

7、公司新聞信息的發(fā)布經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后及時(shí)發(fā)布，其他信息至少每月更新一次。

8、為保證網(wǎng)站內(nèi)容更新的時(shí)效性，公司各相關(guān)部門(mén)應(yīng)積極配合網(wǎng)絡(luò)管理員日常工作。網(wǎng)站管理員可根據(jù)情況向相關(guān)部門(mén)索要新聞通訊或資料文件。

第六條網(wǎng)站信息安全與保密管理。

1、各部門(mén)提供網(wǎng)站信息必須嚴(yán)格遵守公司保密制度，對(duì)涉及技術(shù)或其他保密內(nèi)容，不得隨意發(fā)布。

2、網(wǎng)站發(fā)布信息必須履行嚴(yán)格的審批手續(xù)，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得隨意發(fā)布。

3、網(wǎng)站管理員要保守相關(guān)機(jī)密，不得將密碼泄露，不得擅自更改后臺(tái)密碼。

第七條本管理辦法從二零一一年十月一日起實(shí)行。

公司網(wǎng)站管理工作報(bào)告篇十六

第一條為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司外部網(wǎng)站的管理與維護(hù)，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用，促進(jìn)公司內(nèi)外部信息交流與溝通，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，拓展經(jīng)營(yíng)視野，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，擴(kuò)大公司對(duì)外知名度，提升公司外部形象，制定本規(guī)定。

第二條公司設(shè)專職網(wǎng)站管理員，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的信息收集匯總、日常管理與維護(hù)，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)版面設(shè)計(jì)、調(diào)整、改換欄目設(shè)置、內(nèi)容更新、新聞發(fā)布以及其他信息材料的管理、錄入與發(fā)布。

第三條公司網(wǎng)絡(luò)工程部負(fù)責(zé)網(wǎng)站防病毒、防黑客攻擊以及為網(wǎng)站的正常運(yùn)行日常維護(hù)提供技術(shù)支持與保障。

第三章網(wǎng)站版面與欄目更新。

第五條技術(shù)支持、新聞中心、客戶服務(wù)、論壇等欄目每季度變化一次，應(yīng)具備時(shí)效特色；

第七條標(biāo)題新聞、浮動(dòng)廣告等小欄目根據(jù)需要每周更新，應(yīng)具備動(dòng)感和多樣形式；

第八條頁(yè)面改版由網(wǎng)站管理員預(yù)先設(shè)計(jì)出方案，報(bào)公司總經(jīng)理審核、呈公司董事長(zhǎng)審批后執(zhí)行。

第四章信息的搜集與發(fā)布。

第九條網(wǎng)站管理員負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容信息的.搜集和整理，各部門(mén)主管或?qū)Ｈ烁鶕?jù)部門(mén)職能及時(shí)向網(wǎng)站管理員提供最新相關(guān)信息。

2、商務(wù)活動(dòng)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、合同簽訂等信息由市場(chǎng)部提供；

3、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用等信息由軟件開(kāi)發(fā)部和影像開(kāi)發(fā)部提供；

4、項(xiàng)目管理、工程實(shí)施等信息由系統(tǒng)工程部提供；

5、技術(shù)支持、客戶服務(wù)等信息由服務(wù)支持部提供；

6、軟件測(cè)試、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等信息由測(cè)試中心提供；

第十條網(wǎng)站管理員及時(shí)對(duì)各部門(mén)提供的信息，進(jìn)行統(tǒng)一分類、整理、匯總成發(fā)布稿件按下列程序報(bào)審批準(zhǔn)后發(fā)布：

2、公司重要事項(xiàng)、重要商務(wù)活動(dòng)，如重要合作信息、重大合同信息、公司及領(lǐng)導(dǎo)外事活動(dòng)、重大訪問(wèn)、來(lái)訪活動(dòng)等重要信息由辦公室及時(shí)整理后報(bào)董事長(zhǎng)審批，交網(wǎng)站管理員12小時(shí)內(nèi)發(fā)布。

第十一條任何人未經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意發(fā)布信息或更改網(wǎng)站頁(yè)面版式及內(nèi)容。

第十二條網(wǎng)站密碼由公司網(wǎng)站管理員負(fù)責(zé)控制，不準(zhǔn)向任何部門(mén)或個(gè)人泄漏。

第十三條網(wǎng)站管理員發(fā)現(xiàn)公司網(wǎng)站被病毒、黑客襲擊或發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)行不正常，應(yīng)及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)工程部報(bào)告，由網(wǎng)絡(luò)工程部處理。

第十四條任何人不得在公司網(wǎng)站上發(fā)布違反國(guó)家法律、法規(guī)、有損國(guó)家利益、公司形象以及不道德的言論。

第十五條任何人不得利用公司網(wǎng)站傳播反動(dòng)、淫穢、不道德以及其他違反國(guó)家法律、社會(huì)公德的信息。

第十六條任何人不得利用公司網(wǎng)站發(fā)布虛假信息或違反公司規(guī)定、影響公司形象、泄露公司機(jī)密的信息。

第十七條網(wǎng)站管理員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有上述14—16條所示內(nèi)容的信息，必須立即予以刪除，并追究當(dāng)事者的行政或法律責(zé)任。

第十八條網(wǎng)站管理員應(yīng)按本規(guī)定及時(shí)對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行管理、維護(hù)與更新。

第六章附則。

第十九條本規(guī)定解釋權(quán)歸公司辦公室。

第二十條本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

公司網(wǎng)站管理工作報(bào)告篇十七

第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)北京機(jī)械工業(yè)自動(dòng)化研究所(以下稱北自所)網(wǎng)站的建設(shè)、運(yùn)行和管理，促進(jìn)網(wǎng)站健康發(fā)展，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合北自所實(shí)際，特制定本辦法。

第二條本辦法所稱網(wǎng)站是指北自所及有關(guān)部門(mén)和直屬單位建立的通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)面向社會(huì)公眾的網(wǎng)站及其子網(wǎng)站(以下簡(jiǎn)稱“網(wǎng)站”)。

第三條北自所網(wǎng)站是北自所及其部門(mén)和直屬單位在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息、提供公共服務(wù)和接受公眾監(jiān)督的重要平臺(tái)和窗口，是北自所信息化建設(shè)的重要組成部分。

第四條北自所門(mén)戶網(wǎng)站的建設(shè)、運(yùn)行和管理實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌規(guī)劃、分工協(xié)作、各負(fù)其責(zé)”的原則。

各部門(mén)、各中心實(shí)行“誰(shuí)建設(shè)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。

第五條本辦法適用于北自所各部各中心。

第二章組織管理。

第六條市場(chǎng)發(fā)展部是北自所門(mén)戶網(wǎng)站的歸口管理部門(mén)。

負(fù)責(zé)全所網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)行和管理的.指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，審批北自所門(mén)戶網(wǎng)站有關(guān)鏈接。

承辦北自所門(mén)戶網(wǎng)站的建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)，負(fù)責(zé)對(duì)全所網(wǎng)站運(yùn)行狀況實(shí)施監(jiān)測(cè)，為有關(guān)部門(mén)、單位提供網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和技術(shù)支持。

負(fù)責(zé)北自所門(mén)戶網(wǎng)站的日常運(yùn)行管理和網(wǎng)站內(nèi)容的采編及其發(fā)布。

第七條各中心網(wǎng)站應(yīng)明確一名領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，由本中心市場(chǎng)部負(fù)責(zé)管理。

各中心網(wǎng)站由本中心確定一名負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理。

各網(wǎng)站管理中心要有一定的條件和技術(shù)實(shí)力，并要做到專(兼)職人員定崗、定責(zé)。

第三章內(nèi)容管理。

第八條保密委員會(huì)負(fù)責(zé)確定北自所門(mén)戶網(wǎng)站欄目的設(shè)立和重要上網(wǎng)內(nèi)容的審核，并對(duì)各欄目信息更新情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，提出改進(jìn)意見(jiàn)，承辦單位按照要求具體組織實(shí)施。

各中心或相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)確定所屬網(wǎng)站欄目的設(shè)立和上網(wǎng)的內(nèi)容，及時(shí)做好網(wǎng)站信息的更新。

有關(guān)部門(mén)主管負(fù)責(zé)確定所屬網(wǎng)站欄目的設(shè)立和上網(wǎng)的內(nèi)容，及時(shí)做好網(wǎng)站信息的更新。

第九條各網(wǎng)站欄目設(shè)置可根據(jù)業(yè)務(wù)具體確定，網(wǎng)站一般應(yīng)包括以下欄目：

(二)中心級(jí)：主要業(yè)務(wù)、解決方案、成功案例等;。

第十條除法定保密事項(xiàng)外，北自所門(mén)戶網(wǎng)站及直屬單位網(wǎng)站應(yīng)公開(kāi)下列信息：

(一)本單位服務(wù)事項(xiàng)的項(xiàng)目名稱，辦事地點(diǎn)及聯(lián)系方式;。

(二)本單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置;。

(三)本單位需要向社會(huì)發(fā)布的公告、公示、通知以及新聞發(fā)布內(nèi)容等;。

(四)其他應(yīng)予公開(kāi)的信息。

第十一條各網(wǎng)站應(yīng)建立上網(wǎng)信息更新維護(hù)責(zé)任制。

信息來(lái)源可通過(guò)自編信息、網(wǎng)上抓取、信息報(bào)送、網(wǎng)站鏈接等方式獲得。

建立信息上網(wǎng)審核和發(fā)布制度，未經(jīng)審核的信息不得上網(wǎng)發(fā)布。

網(wǎng)站應(yīng)做到信息及時(shí)更新，防止重大信息缺失、滯后。

第十二條網(wǎng)上信息和相應(yīng)的服務(wù)，遵循“誰(shuí)發(fā)布，誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)承諾，誰(shuí)辦理”的原則。

網(wǎng)站發(fā)布、轉(zhuǎn)載其他媒體新聞應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十三條任何單位和個(gè)人不得利用網(wǎng)站散布含有危害國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定的信息，不得泄露國(guó)家秘密和商業(yè)秘密，不得宣揚(yáng)暴力、色情等內(nèi)容。

第十四條網(wǎng)站不得從事?tīng)I(yíng)利性活動(dòng)，不得與非法網(wǎng)站建立超級(jí)鏈接，也不得從事與網(wǎng)站所屬部門(mén)、中心身份不符的活動(dòng)。

第十五條網(wǎng)站的基本鏈接關(guān)系包括：

(一)北自所門(mén)戶網(wǎng)站在網(wǎng)站首頁(yè)的醒目位置，列出所中心網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站的基本鏈接區(qū)，達(dá)到從北自所門(mén)戶網(wǎng)站可方便訪問(wèn)各鏈接網(wǎng)站的要求。

(二)各中心網(wǎng)站在鏈接區(qū)的重要位置以文字或圖標(biāo)形式建立北自所門(mén)戶網(wǎng)站鏈接，保持上通下達(dá)。

第十六條北自所門(mén)戶網(wǎng)站應(yīng)在主頁(yè)的顯著位置設(shè)置北自所徽志。

第十七條各網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)做到莊重、典雅、大方和美觀，體現(xiàn)北自所形象，發(fā)揮網(wǎng)上名片作用。

第四章網(wǎng)站域名規(guī)范和運(yùn)行維護(hù)。

第十八條根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)暫行管理辦法》相關(guān)規(guī)定，結(jié)合北自所實(shí)際，北自所網(wǎng)站的域名管理遵循以下規(guī)范：

(一)，中文域名為北京機(jī)械工業(yè)自動(dòng)化研究所，代表北京機(jī)械工業(yè)自動(dòng)化研究所。

(二)北自所在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上不再申請(qǐng)獨(dú)立域名。

(三)各中心可在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上申請(qǐng)獨(dú)立域名;獨(dú)立域名獲批15日內(nèi)，其主辦單位須將注冊(cè)域名報(bào)市場(chǎng)發(fā)展部備案，并抄所辦公室。

(四)各中心在北自所門(mén)戶網(wǎng)站采用虛擬主機(jī)或主機(jī)托管方式建設(shè)二級(jí)網(wǎng)站，其域名(網(wǎng)址)由北自所統(tǒng)一分配和解析，，其中xxx為中心、單位英文名稱或漢語(yǔ)拼音名稱的縮寫(xiě)組合，中文全稱為：xxx中心名稱。

第十九條網(wǎng)站的運(yùn)行維護(hù)應(yīng)當(dāng)遵守下列要求：

(一)各網(wǎng)站承辦單位必須保障網(wǎng)站的正常運(yùn)行和提供服務(wù)，保證網(wǎng)站在工作日和節(jié)假日24小時(shí)開(kāi)通，方便公眾訪問(wèn)。

如有特殊情況不能向社會(huì)提供服務(wù)，應(yīng)及時(shí)采取措施向社會(huì)發(fā)布公告。

(二)在北自所門(mén)戶網(wǎng)站采用虛擬主機(jī)或主機(jī)托管方式的網(wǎng)站安全及網(wǎng)絡(luò)管理由北自所負(fù)責(zé)，信息維護(hù)由委托方負(fù)責(zé)。

第二十條北自所市場(chǎng)發(fā)展部應(yīng)定期對(duì)各中心網(wǎng)站運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，定期發(fā)布監(jiān)測(cè)結(jié)果。

如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即通知有關(guān)中心采取措施加以解決。

第二十二條各中心應(yīng)增強(qiáng)網(wǎng)站安全防范意識(shí)，明確職責(zé)分工，建立健全各項(xiàng)管理制度，配置相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，形成多層次比較完備的安全責(zé)任體系。

第二十三條北自所市場(chǎng)發(fā)展部負(fù)責(zé)北自所門(mén)戶網(wǎng)站的安全工作。

網(wǎng)站服務(wù)器托管在北自所門(mén)戶網(wǎng)站的，該網(wǎng)站的安全運(yùn)行和網(wǎng)絡(luò)管理統(tǒng)一由北自所市場(chǎng)發(fā)展部負(fù)責(zé)。

網(wǎng)站采用本地管理方式的，網(wǎng)站所屬單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)管理人員，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的安全運(yùn)行。

必要時(shí)，北自所應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門(mén)、中心做好網(wǎng)站的安全管理。

第二十四條各部門(mén)、中心應(yīng)嚴(yán)格遵照《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》(國(guó)務(wù)院令第292號(hào))和《互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施規(guī)定》(公安部令第82號(hào))，加強(qiáng)網(wǎng)上互動(dòng)內(nèi)容的監(jiān)管，確保網(wǎng)上信息安全;對(duì)散布有礙安定團(tuán)結(jié)，歪曲事實(shí)，危害社會(huì)的信息應(yīng)設(shè)立必要的防范措施。

第二十五條北自所及各網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)單位應(yīng)加強(qiáng)安全技術(shù)和手段的應(yīng)用，完善安全基礎(chǔ)設(shè)施，制定完備的安全策略和應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵、系統(tǒng)故障等風(fēng)險(xiǎn)的安全防范和應(yīng)急處置能力，確保及時(shí)解決突發(fā)情況。

第二十六條各部門(mén)、中心應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)保密法律、法規(guī)，嚴(yán)禁涉密信息上網(wǎng)。

網(wǎng)上信息出現(xiàn)安全問(wèn)題，除追究當(dāng)事人責(zé)任外，還將追究提供信息的部門(mén)和單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

第六章獎(jiǎng)懲。

第二十八條違反本辦法的，將予以通報(bào)批評(píng)并責(zé)令改正;違反國(guó)家法律、法規(guī)的將依法追究相應(yīng)法律責(zé)任。

第七章附則。

第二十九條本辦法由北自所負(fù)責(zé)解釋。

第三十條本辦法自發(fā)布之日起施行。

公司網(wǎng)站管理工作報(bào)告篇十八

根據(jù)《xxx水法》、《云南省水利工程供水價(jià)格管理辦法》，《云南省〈加強(qiáng)村鎮(zhèn)供水工程管理的意見(jiàn)〉實(shí)施細(xì)則》（試行）等法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)農(nóng)村飲水安全管理，提升服務(wù)質(zhì)量，保證供水用水雙方權(quán)益，結(jié)合飲水工程實(shí)際，制定《自來(lái)水供水項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)方案》。

（一）項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)模式：

1、實(shí)行企業(yè)化運(yùn)行管理模式，建立一套工資薪酬分配機(jī)制，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，保證供水，自行承擔(dān)各種稅費(fèi)。

2、建立健全供水管理制度、應(yīng)急管理預(yù)案。

根據(jù)飲水安全項(xiàng)目管理需要，制定《農(nóng)村飲水工程安全管理制度》《生活飲用水衛(wèi)生管理制度》《生活飲用水污染報(bào)告制度》《機(jī)電設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)制度》，《提水站操作規(guī)程》等，逐步建立健全管理制度。

3、摸清底子，對(duì)供水范圍進(jìn)行一次全面摸底排查，摸清用水戶情況，根據(jù)不同的用水性質(zhì)，采取相應(yīng)的管理措施，保證供水正常進(jìn)行和費(fèi)用收取，保證供水用水雙方權(quán)益。

4、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，按《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》和有關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律規(guī)定，建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，按時(shí)上繳稅款等各項(xiàng)費(fèi)用，按月做賬。積極配合財(cái)稅等上級(jí)部門(mén)的監(jiān)督檢查。

（二）供水收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按協(xié)議水價(jià)收取水費(fèi)。進(jìn)行收費(fèi)公示，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)透明，接受上級(jí)部門(mén)和用戶監(jiān)督。

（三）人員聘用管理：根據(jù)抄表、收費(fèi)、維修、抽水工作需要，自行聘請(qǐng)、解聘供水管理人員，根據(jù)各崗位重要性制定聘用人員薪酬。

（四）加強(qiáng)供水項(xiàng)目日常管理：

2、實(shí)行分片區(qū)抄表維修養(yǎng)護(hù)，每一個(gè)片區(qū)或1000戶安排1人，承擔(dān)抄表、巡查，對(duì)需要維修的用戶管和水表及時(shí)更換維修，對(duì)問(wèn)題較大的及時(shí)組織搶修，保證正常供水。

公司網(wǎng)站管理工作報(bào)告篇十九

1.1本制度規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)信息及數(shù)據(jù)傳送、網(wǎng)絡(luò)安全管理、網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)等內(nèi)容。

2、信息報(bào)送。

2.1各部門(mén)分別指派1名信息通訊員，負(fù)責(zé)本部門(mén)的信息收集、審核、整理與報(bào)送工作，并對(duì)所報(bào)信息的及時(shí)性、真實(shí)性、保密性及質(zhì)量水平負(fù)責(zé)。

2.2實(shí)驗(yàn)室it管理小組給各部門(mén)指派的信息通訊員后臺(tái)管理子賬號(hào)，各通訊員負(fù)責(zé)將網(wǎng)站資料上傳到web服務(wù)器，實(shí)驗(yàn)室it小組確認(rèn)最終發(fā)布。

3、信息審核與發(fā)布流程。

3.1網(wǎng)站信息發(fā)布遵循“先審批，后發(fā)布”的原則，未經(jīng)審批信息一律不準(zhǔn)上網(wǎng)發(fā)布。

3.2信息發(fā)布須填寫(xiě)“網(wǎng)站信息發(fā)布審批表”。（到綜合部領(lǐng)?。?。

4、信息發(fā)布范圍。

4.1凡有下列情形的信息不得發(fā)布：

4.1.1違反憲法所確定的基本原則的；

4.1.2危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一的；

4.1.3損害國(guó)家榮譽(yù)、利益的；

4.1.4涉及公司重大決策、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等尚未公開(kāi)的各類信息；

4.1.5煽動(dòng)民族仇情、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；

4.1.6破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；

4.1.7散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；

4.1.8散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

4.1.9侮辱或誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的。

5、管理與維護(hù)。

5.1實(shí)驗(yàn)室it小組是網(wǎng)站系統(tǒng)的控制中心，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的建設(shè)、管理、維護(hù)及信息數(shù)據(jù)的采集、審查、上傳等工作。其主要職責(zé)是：

5.1.1搜集、整理相關(guān)重要文件的發(fā)布；

5.1.2定期對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，一旦系統(tǒng)發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)恢復(fù)；

5.1.3采取必要的安全措施，確保系統(tǒng)安全可靠運(yùn)行；

它山之石可以攻玉，以上就是為大家?guī)?lái)的3篇《企業(yè)網(wǎng)站管理制度公司網(wǎng)站管理辦法》，希望可以對(duì)您的寫(xiě)作有一定的參考作用，更多精彩的范文樣本、模板格式盡在。

公司網(wǎng)站管理工作報(bào)告篇二十

旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須依賴于一定的旅游資源。旅游資源雖包羅萬(wàn)象，但無(wú)外乎自然資源和人文資源兩類。我國(guó)眾多的旅游勝地中，有的以自然資源突出為特色，有的以人文資源突出為特色。

旅游資源中的人文資源是指一個(gè)國(guó)家，一個(gè)地區(qū)獨(dú)特的歷史文化、民族地域文化資源，其凝聚著極為豐富的文化內(nèi)涵，而其中有著濃郁民族風(fēng)情，地方特色和悠遠(yuǎn)的文物古跡的人文資源，其蘊(yùn)藏著獨(dú)特的、深厚的文化內(nèi)涵，反映著一個(gè)民族的文化水準(zhǔn)，思維方式和審美情趣，能滿足旅游者追求新奇樂(lè)的心理，往往成為旅游中最具魅力的優(yōu)勢(shì)資源，形成一種旅游文化，并影響著該地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。姜子牙釣魚(yú)臺(tái)風(fēng)景區(qū)不但有特定的人文資源，而且有豐富的自然資源。

（一）國(guó)家對(duì)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)的政策形勢(shì)。

當(dāng)前國(guó)家正在大力提倡發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，爭(zhēng)取把中國(guó)發(fā)展成為旅游強(qiáng)國(guó)，目前我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)模位居世界第7位，但與世界旅游強(qiáng)國(guó)還有很大差距，發(fā)展旅游業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)一項(xiàng)基本產(chǎn)業(yè)政策。

為適應(yīng)加入世貿(mào)組織的要求，中國(guó)旅游業(yè)將盡快改變政府的主導(dǎo)地位，變政策調(diào)節(jié)為市場(chǎng)調(diào)節(jié)，以加速與國(guó)際旅游市場(chǎng)的接軌步伐。

（二）國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

世紀(jì)世界旅游的發(fā)展對(duì)景區(qū)內(nèi)涵提出了新的要求。眾多旅游專家一致認(rèn)為，生態(tài)、綠色、極限、人與自然、度假、文化、體育等將是未來(lái)旅游業(yè)的主題。

2.中國(guó)旅游景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)將從以政府為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌?chǎng)為主導(dǎo)。

3.旅游市場(chǎng)越來(lái)越呈現(xiàn)出細(xì)分化的特點(diǎn)。

（三）xx景區(qū)資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀分析。

借助“魚(yú)米之鄉(xiāng)”的資源稟性和文化優(yōu)勢(shì)，xx鄉(xiāng)村游日益成為xx大旅游中的重要一極。在“三區(qū)三城”城市新定位實(shí)行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型過(guò)程中，鄉(xiāng)村旅游與城市聯(lián)為一體，真正構(gòu)成“精致xx”的延伸板塊，已經(jīng)被置于“旅游強(qiáng)市”的戰(zhàn)略板塊中并開(kāi)始提速疾跑。

（1）長(zhǎng)江沿岸“江海文化與鄉(xiāng)村觀光”鄉(xiāng)村旅游。

（2）環(huán)太湖“綠色度假與文化休閑”鄉(xiāng)村旅游。

（3）湖泊蘆蕩“美食體驗(yàn)與生態(tài)休閑”鄉(xiāng)村旅游。

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