當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做總結(jié)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司第三季度工作總結(jié)主持詞篇一
辦公室的工作很無聊,但是就這樣在無聊的工作狀態(tài)下,三季度的工作已然過去,自己這三個(gè)月的工作是很充實(shí)的一個(gè)階段,雖說日常工作很枯燥,但是也是在幾個(gè)月的工作中找到的那份工作的樂趣,但是樂趣歸樂趣,工作還是要做好的,在三季度的辦公室工作中總結(jié)了自己的今年一直以來工作中出現(xiàn)的一些問題,三季度中結(jié)合前面兩個(gè)季度的工作內(nèi)容,之前出現(xiàn)的一些工作問題得到了很大的改善,工作是要在無止境的探索當(dāng)中才能夠正式自己的問題,要在不停的發(fā)現(xiàn)自己的問題,其實(shí)往往有時(shí)候工作取得成就,取得的成績(jī)這不是工作中唯一的收獲,還有一點(diǎn)就是在工作中發(fā)現(xiàn)了自己的問題,發(fā)現(xiàn)了自己有待進(jìn)步的地方,然后得到了改善,得到了解決,還有就是在日常的工作中找到了更好的工作方式,更加有效率的去辦事,這些都是自己值得驕傲的地方,不是僅僅局限于工作中取得的成績(jī),往往還是要敢于發(fā)現(xiàn),三季度的工作說快也不快但是就是這么過去了,時(shí)間是進(jìn)了一步了,但是工作也需要進(jìn)步,為自己三季度的工作概述一下:
辦公室日常工作是很雜的,但是也在有天有序的進(jìn)行中,在不斷的改燒中,在自己不斷的努力下尋找更好的工作狀態(tài),平時(shí)我的工作就是負(fù)責(zé)辦工作的文件整理,檔案整理,辦公室日常的工作報(bào)表,還有設(shè)備的一些維護(hù)保養(yǎng)等等工作。
平時(shí)是八點(diǎn)上班但是早早就上班的我,比別的就早了一步感受這美好的一天,早上的工作就一天當(dāng)中最多的時(shí)候,要處理好前一天沒有完成的工作,要處理新一天的工作,文員工作也是各個(gè)部門工作中聯(lián)系的橋梁,日常的工作也有這一部分,需要搭建部門之間的聯(lián)系,及時(shí)處理好各部門之前工作上的交接,這很重要。在前面兩個(gè)季度的工作中這方面實(shí)在是做的不夠好,就是因?yàn)闆]有及時(shí)的做好工作交接,導(dǎo)致了辦公室出現(xiàn)了工作失誤的事件,遭到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),在經(jīng)過那一次的事件之后,受到了一定的教訓(xùn),吸取教訓(xùn)在三季度的工作中,我就更加的重視起來的了這個(gè)工作交接的問題,三季度的工作就再也沒有出現(xiàn)類似的事情了。
在辦公室的這種工作中總是能夠不斷的去改善工作,雖然說辦公室文員的工作是很多,要做的工作也是比較雜亂,但是自己還是有條不紊去對(duì)待,工作之中雖然出現(xiàn)過大大小小的事情,出現(xiàn)過自己沒有接觸過東西,這都不是問題。只有這樣在不斷的學(xué)習(xí)中去提高自己,去接觸這些東西,才能更好的工作。
公司第三季度工作總結(jié)主持詞篇二
第三季度,總經(jīng)辦結(jié)合工作職責(zé)和工作計(jì)劃積極配合各部門做好協(xié)調(diào)、溝通工作,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、督查、管理、服務(wù)職能。積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),為保障我公司工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。現(xiàn)依據(jù)《公司全員績(jī)效管理實(shí)施辦法(試行)》(人資〔〕6號(hào))文件要求,總經(jīng)辦第三季度工作總結(jié)如下:
認(rèn)真做好各級(jí)各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作,對(duì)急需辦理的來文,及時(shí)送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批,及時(shí)送達(dá)并督促相關(guān)科室辦理,確保政令暢通,工作落到實(shí)處。第三季度共收發(fā)文件427份,其中發(fā)出公文62份,簽報(bào)類文件49份,共收總部及相關(guān)單位公文316份,并做好了文件的歸檔工作。
三季度安排布置會(huì)場(chǎng)、組織籌備會(huì)議共十余次。包括集團(tuán)考核巡查會(huì)、集團(tuán)效能監(jiān)察會(huì)、集團(tuán)安質(zhì)環(huán)檢查匯報(bào)會(huì)、評(píng)審會(huì)、公司第四次黨政聯(lián)席會(huì)等大型重要會(huì)議,有效地促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的有序開展。
對(duì)辦公室采購(gòu)的所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目、有專人管理,辦公設(shè)備和用品采購(gòu)嚴(yán)格按公司規(guī)定采購(gòu)程序辦理。
接待工作無小事,每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮周全。每次接待都嚴(yán)格按照來客活動(dòng)日程,遵循來客接待流程,精心編制接待方案,有序搞好活動(dòng)組織,把握接待工作特點(diǎn),提前制定工作預(yù)案,妥善辦理接待細(xì)節(jié),做深、做實(shí)各項(xiàng)接待要素。
為進(jìn)一步做好食堂和車隊(duì)管理,制訂了詳細(xì)的食堂和車隊(duì)加班工資標(biāo)準(zhǔn),充分調(diào)動(dòng)后勤人員的工作積極性。同時(shí),做好車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作,并召開車隊(duì)專題安全會(huì),預(yù)防和規(guī)避安全事故的發(fā)生。
切實(shí)抓好公司的辦公費(fèi)用管理日常工作。努力節(jié)約辦公開支,嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公用品的購(gòu)買和領(lǐng)用,要求做好紙張的雙面利用,積極利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送、傳遞文字材料,降低辦事成本。
三季度,公司總經(jīng)辦在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下,在制度建設(shè)、部門管理、協(xié)調(diào)服務(wù)等方面做了一些工作,取得了一些成效,但也還存在一些不足,各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)方面還有待加強(qiáng),服務(wù)意識(shí)、服務(wù)方式需要在以后的工作中不斷改進(jìn)和提高。
公司第三季度工作總結(jié)主持詞篇三
這三季度以來,在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下,在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞工作中心,切實(shí)履行服務(wù)職責(zé),制造性地開展接待工作,得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的全都好評(píng),圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí),個(gè)人也在不同方面取得了肯定的成績(jī),主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面,下面作工作總?cè)缦拢?/p>
酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作,本質(zhì)就是為來賓供應(yīng)優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),也代表著酒店的第一印象。前臺(tái)服務(wù)人員必需高度認(rèn)識(shí)工作的重要性,始終堅(jiān)持“來賓至上,服務(wù)第一”和“讓客人完全滿足”的服務(wù)宗旨,始終面帶微笑,仔細(xì)謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí),才能做好前臺(tái)工作,只有立足本職工作,注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開展。
本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí),嚴(yán)格根據(jù)關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求,仔細(xì)履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé),主動(dòng)主動(dòng)開展各項(xiàng)工作。在工作期間,本人按時(shí)值班,從無遲到早退,保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序。對(duì)待客人能夠禮貌熱忱,友善微笑,對(duì)提出問題和建議能夠耐煩解答和虛心接受,并準(zhǔn)時(shí)與相關(guān)單位主動(dòng)協(xié)調(diào)和解決,妥當(dāng)處理大大小小的客人投訴,得到了廣闊客人的好評(píng)。在對(duì)待同事方面,能夠做到團(tuán)互助,友善和諧,妥當(dāng)處理好個(gè)人生活上的各種問題。
扎實(shí)工作的同時(shí),本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化學(xué)問的學(xué)習(xí),主要在酒店管理、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深化的學(xué)習(xí)。一個(gè)人學(xué)習(xí)力量多大,就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是,才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所提高,才能適應(yīng)不斷改變進(jìn)展的酒店行業(yè)。
當(dāng)然,在總成績(jī)的同時(shí),本人也存在一些缺點(diǎn),如全局意識(shí)和主動(dòng)主動(dòng)行還不夠強(qiáng),有待下一步重點(diǎn)提高。
總之,在20__年的歲末,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和關(guān)心下,取得了一些成績(jī),但面對(duì)新狀況新問題,還需站在新的起點(diǎn)上,迎接新的困難和挑戰(zhàn),再接再厲,連續(xù)仔細(xì)履行工作職責(zé),不斷提高業(yè)務(wù)水平,制造性地開展工作,為接待中心的全面進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。
公司第三季度工作總結(jié)主持詞篇四
辦公室的'工作很無聊,但是就這樣在無聊的工作狀態(tài)下,三季度的工作已然過去,自己這三個(gè)月的工作是很充實(shí)的一個(gè)階段,雖說日常工作很枯燥,但是也是在幾個(gè)月的工作中找到的那份工作的樂趣,但是樂趣歸樂趣,工作還是要做好的,在三季度的辦公室工作中總結(jié)了自己的今年一直以來工作中出現(xiàn)的一些問題,三季度中結(jié)合前面兩個(gè)季度的工作內(nèi)容,之前出現(xiàn)的一些工作問題得到了很大的改善,工作是要在無止境的探索當(dāng)中才能夠正式自己的問題,要在不停的發(fā)現(xiàn)自己的問題,其實(shí)往往有時(shí)候工作取得成就,取得的成績(jī)這不是工作中唯一的收獲,還有一點(diǎn)就是在工作中發(fā)現(xiàn)了自己的問題,發(fā)現(xiàn)了自己有待進(jìn)步的地方,然后得到了改善,得到了解決,還有就是在日常的工作中找到了更好的工作方式,更加有效率的去辦事,這些都是自己值得驕傲的地方,不是僅僅局限于工作中取得的成績(jī),往往還是要敢于發(fā)現(xiàn),三季度的工作說快也不快但是就是這么過去了,時(shí)間是進(jìn)了一步了,但是工作也需要進(jìn)步,為自己三季度的工作概述一下:
辦公室日常工作是很雜的,但是也在有天有序的進(jìn)行中,在不斷的改燒中,在自己不斷的努力下尋找更好的工作狀態(tài),平時(shí)我的工作就是負(fù)責(zé)辦工作的文件整理,檔案整理,辦公室日常的工作報(bào)表,還有設(shè)備的一些維護(hù)保養(yǎng)等等工作。
平時(shí)是八點(diǎn)上班但是早早就上班的我,比別的就早了一步感受這美好的一天,早上的工作就一天當(dāng)中最多的時(shí)候,要處理好前一天沒有完成的工作,要處理新一天的工作,文員工作也是各個(gè)部門工作中聯(lián)系的橋梁,日常的工作也有這一部分,需要搭建部門之間的聯(lián)系,及時(shí)處理好各部門之前工作上的交接,這很重要。在前面兩個(gè)季度的工作中這方面實(shí)在是做的不夠好,就是因?yàn)闆]有及時(shí)的做好工作交接,導(dǎo)致了辦公室出現(xiàn)了工作失誤的事件,遭到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),在經(jīng)過那一次的事件之后,受到了一定的教訓(xùn),吸取教訓(xùn)在三季度的工作中,我就更加的重視起來的了這個(gè)工作交接的問題,三季度的工作就再也沒有出現(xiàn)類似的事情了。
在辦公室的這種工作中總是能夠不斷的去改善工作,雖然說辦公室文員的工作是很多,要做的工作也是比較雜亂,但是自己還是有條不紊去對(duì)待,工作之中雖然出現(xiàn)過大大小小的事情,出現(xiàn)過自己沒有接觸過東西,這都不是問題。只有這樣在不斷的學(xué)習(xí)中去提高自己,去接觸這些東西,才能更好的工作。
公司第三季度工作總結(jié)主持詞篇五
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
今年實(shí)際完成銷售量為xx萬,其中一車間球閥xx萬,蝶閥xx萬,其他xx萬,基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長(zhǎng)較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在xx萬左右),大口徑蝶閥(dnxx以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,“xx”品牌增長(zhǎng)也不理想。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫(kù)存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們xx公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長(zhǎng)此以往,公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,成本核算等,開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面:
1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)。
2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會(huì)太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃,對(duì)自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要。
3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計(jì)劃,要否調(diào)整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。
4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見,不一定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭(zhēng)些體面,請(qǐng)各位老總們斟酌。
公司第三季度工作總結(jié)主持詞篇六
我區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)xxx多個(gè),其中有物業(yè)管理的小區(qū)有xxx多個(gè),占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的75%左右。以下是第三季度的工作總結(jié)。
為切實(shí)提高我區(qū)物業(yè)管理工作,提升物業(yè)服務(wù)水平,編制了《xx物業(yè)管理培訓(xùn)材料》,舉辦物業(yè)管理工作培訓(xùn)班,分四批次對(duì)我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計(jì)xxx余人次進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),同時(shí)還舉辦了物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理考證培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)意識(shí)。
為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)工作。我區(qū)8個(gè)街道辦事處確定了9個(gè)住宅小區(qū)作為整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點(diǎn),以做到以點(diǎn)帶面,全面提升物業(yè)管理工作水平。第三季度以來,共指導(dǎo)10個(gè)物業(yè)小區(qū)參加優(yōu)秀示范小區(qū)評(píng)選活動(dòng),有7個(gè)小區(qū)獲得物業(yè)管理示范小區(qū)稱號(hào),其中3個(gè)通過物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)。
自接管物業(yè)管理職能以來,高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標(biāo)程序,全力做好前期物業(yè)招投標(biāo)活動(dòng)的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標(biāo)的有10個(gè)項(xiàng)目,做到100%實(shí)行招投標(biāo)。
針對(duì)業(yè)委會(huì)成立難的現(xiàn)狀,根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況,季度初下達(dá)任務(wù)給各街道辦事處,要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會(huì)條件的小區(qū)成立業(yè)委會(huì)應(yīng)達(dá)到50%以上。目前,我區(qū)已成立業(yè)委會(huì)的物業(yè)管理小區(qū)xxx個(gè),第三季度的任務(wù)基本完成。
為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率,體現(xiàn)小區(qū)事務(wù)表決公平、公正、公開的原則,開發(fā)成功“住宅小區(qū)事務(wù)智能化管理系統(tǒng)”,該系統(tǒng)集投票、公告、數(shù)據(jù)采集等功能,采用一戶一卡一密碼,在操作平臺(tái)進(jìn)行刷卡操作,預(yù)留擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作,可有多種投票方式。
進(jìn)行試運(yùn)行效果顯著,參與投票人數(shù)由原來的60%多提高到97。39%。投票表決無需再租用場(chǎng)地召開業(yè)主大會(huì)或逐戶書面征求意見,突破了時(shí)空障礙,大大提高了投票效率。而且整個(gè)投票過程透明、公開、公正,投票結(jié)果統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確、及時(shí),完全杜絕假投票、假簽名的現(xiàn)象,大大簡(jiǎn)化、縮短了整個(gè)投票程序和時(shí)間,節(jié)省大量的人力物力成本。
建立街道物業(yè)管理督導(dǎo)員和社區(qū)協(xié)管員制度。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動(dòng),進(jìn)一步貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見》,切實(shí)按照“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理”的原則,建立“區(qū)、街道、社區(qū)”三級(jí)物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系,各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)員,負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。
公司第三季度工作總結(jié)主持詞篇七
第三季度即將告一段落,第四季度即將來臨,現(xiàn)將第三季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié):
1、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全的緊急通知》后,我嘉誠(chéng)公司首先成立了食品衛(wèi)生安全檢查小組,明確了任務(wù),并對(duì)工作區(qū)和設(shè)備、庫(kù)房進(jìn)行了責(zé)任區(qū)、責(zé)任人的劃分,使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實(shí)到位到人,強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
2、健全、完善有關(guān)食品衛(wèi)生安全工作制度,在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》,《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》,建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度,完善了食品采購(gòu),入庫(kù)檢查制度,做到層層把關(guān),責(zé)任到人。
3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰,明確,保證各項(xiàng)崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范,因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造,新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施,把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池,還增加了兩個(gè)涼菜間,還安裝上了空調(diào)和紫外線消毒燈,還把后廚不規(guī)范的線路和開關(guān)重新進(jìn)行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學(xué)習(xí)外,這個(gè)季度,各部門每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀,職業(yè)道德”的電教課,并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電,小心地滑”;對(duì)新來的員工進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn),除每周日檢查外我公司針對(duì)各部門進(jìn)行了一次安全衛(wèi)生大檢查,每月一次針對(duì)員工進(jìn)行安全常識(shí)和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班,第三季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外,我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課,內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”;鍋爐班八月份對(duì)東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆工作;維修班每周二次對(duì)箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,并制作了“安全管理流程圖”1塊,“燃?xì)庑孤?yīng)急處理流程圖”2塊,“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊,“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號(hào)對(duì)整個(gè)聯(lián)合基地274個(gè)滅火器,76個(gè)消防栓進(jìn)行檢查,并填寫卡片。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動(dòng),參加人數(shù):117人次;還對(duì)全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識(shí)”,“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試,參加人數(shù)103人,還進(jìn)行一次“安全知識(shí)”的電教課,參加人數(shù):118人次。
小結(jié):從第三季度的“安全生產(chǎn)”工作來看,我公司在今后的工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題,逐步推行“以人為本,預(yù)防為主”“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的安全管理模式,安全管理從事后被動(dòng)變?yōu)槭虑爸鲃?dòng),從專人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理,今后除了繼續(xù)開展消防演練和疏散演練、設(shè)備安全大檢查、現(xiàn)場(chǎng)隱患大排查等系列活動(dòng)外,重點(diǎn)推行,安全知識(shí)競(jìng)賽和演講,安全座談會(huì)等安全文化建設(shè)活動(dòng),從而營(yíng)造人人重視安全,人人維護(hù)安全,時(shí)時(shí)處處安全的和諧氛圍。
公司第三季度工作總結(jié)主持詞篇八
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一個(gè)季度來,在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)貫徹落實(shí),上級(jí)公司有關(guān)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)承保調(diào)控政策,結(jié)合公司全季度業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和上級(jí)部門的工作要求,加強(qiáng)和促進(jìn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查研究,著力提升車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展能力,現(xiàn)將第三季度來的業(yè)務(wù)工作所取得的成績(jī)級(jí)所存在的`問題,做一簡(jiǎn)單的總結(jié),并對(duì)業(yè)務(wù)下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法:
一、牢固樹立法規(guī)意識(shí),切實(shí)做到依法合規(guī)開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。按照公司和上級(jí)部門的有關(guān)要求,自學(xué)加強(qiáng)對(duì)規(guī)范車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)和車險(xiǎn)承保調(diào)控政策的貫徹學(xué)習(xí)力度,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神,積極廣泛宣傳,端正車險(xiǎn)市場(chǎng)竟?fàn)幰庾R(shí)與經(jīng)營(yíng)行為,為提高公司車險(xiǎn)承保質(zhì)量和管理水平,切實(shí)防范經(jīng)營(yíng)鳳險(xiǎn),促進(jìn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康,持續(xù)發(fā)展做出了努力。
二、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,加強(qiáng)對(duì)車險(xiǎn)續(xù)保及竟回業(yè)務(wù)的拓展。一個(gè)季度來,在公司經(jīng)理室支持領(lǐng)導(dǎo)下,我們業(yè)務(wù)一部加強(qiáng)了對(duì)原在我司投保現(xiàn)已流失的客戶,以及其他保險(xiǎn)主體客進(jìn)行了上門服務(wù)和公關(guān)工作。按照公司制定竟回業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃,分解目標(biāo)任務(wù),落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,加強(qiáng)溝通交流,強(qiáng)化服務(wù)承諾,積極主動(dòng)配合搶回其他車險(xiǎn)主體的業(yè)務(wù),做到新保業(yè)務(wù)必爭(zhēng)奪,流失業(yè)務(wù)必?fù)尰?。通過主動(dòng)出擊,改變了竟?fàn)幐窬?,改變了攻防態(tài)勢(shì),確保了車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。全季度實(shí)現(xiàn)了個(gè)人保費(fèi)收入287.04萬元,(其中個(gè)人業(yè)務(wù):48.3萬元,兼業(yè)代理及經(jīng)銷業(yè)務(wù)236萬元。電銷20954元)為業(yè)務(wù)科室歷史性突破834萬元保費(fèi)收入大關(guān)和順利完成全季度沖刺目標(biāo)(750萬元)作出了貢獻(xiàn)。
在工作上,做到了盡職盡責(zé)、任勞任怨,正確執(zhí)行公司的各級(jí)規(guī)章制度和保險(xiǎn)條款、方針、政策,有高度的責(zé)任職業(yè)感。在廉政自律上,不謀私利,不違規(guī)違法。遵章守紀(jì),嚴(yán)格按照公司規(guī)章辦理,在發(fā)展業(yè)務(wù)方面,積極主動(dòng)配合部門領(lǐng)導(dǎo),做好續(xù)保和新保工作,密切與客戶的關(guān)系,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。在自已的努力下完成了公司交的各項(xiàng)工作任務(wù)。團(tuán)結(jié)同志,顧全大局,在新的一個(gè)季度里更好的努力工作,為忠縣人保財(cái)險(xiǎn)事業(yè)繁榮發(fā)展,做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)而努力。
三、在第四季度里基本工作思路:
1、建立車輛信息統(tǒng)計(jì),車險(xiǎn)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備及跟蹤機(jī)制,續(xù)保鞏固續(xù)保業(yè)務(wù)。
2、重視渠道建設(shè),積極拓展車險(xiǎn)經(jīng)銷商和兼業(yè)代理業(yè)務(wù)。
3、加大力度,鞏固政府公務(wù)車輛定點(diǎn)保險(xiǎn),擴(kuò)大車輛承保面。
四、存在的不足:
隨著竟?fàn)幍娜遮吋ち?,業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力也越來越大,對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的有所放松。
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