一個周密的計劃可以減少不確定性,增加實施的成功率。計劃的執(zhí)行需要建立相應(yīng)的監(jiān)控和評估機制,及時調(diào)整計劃。經(jīng)過精心整理,以下是一些成功人士的計劃范例,希望能夠給你一些借鑒。
足浴店迎賓工作計劃篇一
1.服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極主動按時完成各項工作,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不得故意拖延,相互推諉、拒絕接受,若有疑議,可向領(lǐng)導(dǎo)提出建議,或通過建議箱向更上一級領(lǐng)導(dǎo)反映;向公司提出合理建議一經(jīng)采納,公司馬上予以獎勵。
2.員工之間要團結(jié)禮讓、遵紀守法,不得吵架、打架、語言粗魯、賭博、酗酒、偷盜等;禁止任何不道德行為。
3.不得泄漏營業(yè)機密或毀壞公司聲譽。
4.營業(yè)終了,客人未離店,當班員工應(yīng)服從經(jīng)理或領(lǐng)班安排加班,由當班領(lǐng)導(dǎo)開加班單、加班費,不得推辭。
5.發(fā)現(xiàn)有違反公司規(guī)章制度的現(xiàn)象,員工有責(zé)任和義務(wù)勸阻或舉報,勸阻或舉報者,公司予以獎勵,并為舉報者保密。
6.任何一級管理人員教育指正員工,都應(yīng)有章可循、和顏悅色,身教重于言教,不得嘲笑、辱罵、訓(xùn)斥。
7.各時段員工須在上班前10分鐘穿好工服化好妝,由領(lǐng)班或經(jīng)理帶領(lǐng)開例會,總結(jié)工作,演練微笑、鞠躬、禮貌用語及服務(wù)技能。
8.每天上班例會前、下班例會后,員工應(yīng)到考勤員處登記考勤(不得代考);因公外出或其它合理原因未考勤者須在當日或次日由經(jīng)理補簽,月底記工時,若無考勤記錄即作為曠工處理,并備注理由。
9.上班時不得將手機帶入營業(yè)區(qū)域(包房),不得接打私人電話。
足浴店迎賓工作計劃篇二
新年的鐘聲又將敲響,時光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽光,滿懷著喜悅的心情,值此新春即將到來之際,我謹代表xxx足浴城博林店xxx向各位來賓、為博林店付出辛勤勞動的全體“博林人”表示衷心的祝福,祝愿大家新春快樂、萬事如意!
2009年11月開業(yè)至今,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工圍繞“博愛、奉獻、嚴謹、自律”的服務(wù)口號,以“誠實做人、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、高度社會責(zé)任感”的富橋精神來嚴格要求自己,做到對消費者負責(zé),對員工負責(zé),對社會負責(zé)?;仡?010年,我們在各位的大力支持與關(guān)心下,憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽,取得了一個又一個的輝煌成績。在各位貴賓的理解和信任中,我們不斷提升服務(wù)態(tài)度;在您的關(guān)心和支持下,我們不斷加強服務(wù)水平;您的每一次光臨、每一個建議,都讓我們激動不已,讓我們不斷奮進。
2009年11月,我們博林店事業(yè)起步之初,在員工僅40人的情況下,創(chuàng)下了4019人的客流量佳績,平均每天客流量超過130人。2009年12月份,在公司和大家大力宣傳之下,客流量直線上升,達到了5833人,日均客流量環(huán)比提高了45%。2010年1月至3月,正值新年之際,員工大批回家過春節(jié),但是我們依然20余名有很多員工奮斗在“第一線”,是他們的付出確保了我店在此期間正常營業(yè),他們用自己的激情為我們創(chuàng)造了更好的成績,也正是他們這種“犧牲小我,成就大我”的精神,感染了我們每一位“博林人”。2010年4月1日,追求卓越的我們開始嘗試24小時營業(yè),但由于種種原因,試營業(yè)期間的收益并不令人滿意,但是我們始終沒有抱怨和氣餒,通過調(diào)研,從我店的經(jīng)營實際出發(fā),我們在制度上進行了創(chuàng)新性的改善,終于在“博林人”齊心合力的宣傳下,在2010年5月,我們的客流量創(chuàng)造了新的高峰。我們“博林人”這種敢想敢干、不畏挫折的優(yōu)良形象也讓我們贏得了跟多顧客的認可。
經(jīng)過一年多的成長和積累,越來越多的客戶都了解和熟悉了我們公司,我們的日客流量從起初的130人翻了一番,但是我們的發(fā)展腳步卻始終沒有停止。由開始的夜班上不到鐘到現(xiàn)在的因為白班客流量太多而取消夜班只有加班;我們的技師也從開始每天3個鐘到現(xiàn)在每天加班加點的8個鐘,甚至有技師曾經(jīng)1天之內(nèi)加班高達10個鐘。這樣的好成績不僅離不開廣大顧客的信任,也離不開我們廣大“博林人”的共同努力。為了緩解大家的工作壓力、放松心情,公司不僅時常發(fā)放新鮮的水果和集體聚餐,還經(jīng)常帶領(lǐng)員工參加一些戶外活動,如石燕湖游玩、釣魚大賽等等。工作之余,組織員工進行一些小游戲,不僅僅增加的同事之間的友誼,同時也是勞逸結(jié)合,讓員工心情時刻保持愉悅,這樣更加提高了工作效益。公司六樓即將開業(yè),我們相信,業(yè)績將會更上一層樓。
1、足浴場所需取得“衛(wèi)生許可證”后方可開業(yè),“衛(wèi)生許可證”應(yīng)懸掛于店堂顯目處,做到亮證經(jīng)營。
2、從業(yè)人員上崗前應(yīng)當取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作?;加辛〖?、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的,治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
3、從業(yè)人員需進行法規(guī)及衛(wèi)生知識培訓(xùn),經(jīng)考核合格者發(fā)給衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證。
4、鏡子、墻壁、天花板、照明設(shè)施,每周至少清潔一次,需要時及時清潔。
5、足浴場所的通風(fēng)設(shè)施應(yīng)完備,空氣流向合理,保持室內(nèi)、衛(wèi)生間、地板無異味??照{(diào)過濾網(wǎng)或風(fēng)扇每周清理(洗)一次,做到無積塵。
6、場所內(nèi)應(yīng)配設(shè)有消毒間或消毒設(shè)施及數(shù)量充足的毛巾、茶具、拖鞋等公共用品用具,其配備的數(shù)量應(yīng)當滿足消毒周轉(zhuǎn)的要求,要求一人一用一消毒。
7、店內(nèi)要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施,并經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時改進。
8、消毒藥劑濃度、消毒時間及熱力消毒的程序必須符合相關(guān)衛(wèi)生要求。負責(zé)消毒人員必須對消毒物品名稱、數(shù)量、藥劑濃度、消毒時間作詳細的記錄。
9、從業(yè)人員不宜在工作區(qū)域內(nèi)食、宿,不宜在工作場所擺放私人物品。
10、采購公共用品用具應(yīng)向經(jīng)銷商索要產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量檢測報告或有效證明材料,物品入庫前應(yīng)進行驗收,出入庫時應(yīng)登記,文件和記錄應(yīng)妥善保存,便于溯源。
補充:
下午在公司洗了一個腳,感覺技師手法有進步,感謝瑛子老師!劉店不辭辛苦總于把窗簾配件買到了,把老問題解決了,高興!晚上和技師開會強調(diào)了新項目收費調(diào)整和上鐘紀律問題;會后召集管理層對項目服務(wù)和收費進行了考核,對推銷賣點進行了講解。接下來找88項目技師進行了上鐘技巧和加鐘技巧的分享;晚上確定了5名上自由班的技師,希望都能完成301個任務(wù)。對各個崗位實施了突擊檢查,各崗位紀律良好,新來的服務(wù)員狀態(tài)不錯。今晚大家都很努力,希望能沖破預(yù)定目標。
今天招了一個女部長,兩個咨客,感覺還不錯。本月總結(jié):一切按計劃進行,也許越努力就真的會越幸運,希望四月可以紅紅火火完成業(yè)績目標,大家雄起!今日總結(jié):與其花80%的精力去找人還不如花80%的精力去培養(yǎng)身邊的人。
足浴店迎賓工作計劃篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位兄弟姐妹:
大家好!
在這個春光明媚、充滿期望和夢想的日子里,咱們在以王志斌總經(jīng)理為新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,滿懷激動和喜悅的情緒迎來了椰林酒店水療部試業(yè)的好日子,這標志著咱們酒店即將步入一個全新的起點,一個新里程碑正在咱們手中樹起。
回首水療部籌備階段,雖然經(jīng)歷過波折,但在酒店董事長及總經(jīng)理的大力支持、在兄弟部門的配合與協(xié)助下,部門全體同仁上下一心、團結(jié)一致、發(fā)奮拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,用心主動地將各種困難一一化解。
在此,也再次向關(guān)心與支持部門工作的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上,咱們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能,發(fā)奮提高業(yè)務(wù)管理水平,在思想上嚴要求、在工作上求實、務(wù)真,全方位提升對客服務(wù)質(zhì)量。
目前本地區(qū)市場漸進行寡頭競爭格局,作為市場挑戰(zhàn)者的咱們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新,并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力,才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。
今后,咱們將嚴抓技師手法及服務(wù)技能,并樹立全員營銷意識,讓部門全體員工懂得“這天的服務(wù)就是明天的市場”,讓員工把自我的言行、舉止都提升到營銷的高度上來,讓員工意識到自我為賓客帶給的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營銷,從而使全體員工在思想上高度持續(xù)一致,保證了各項工作能夠落實到位。
以此來不斷提高顧客滿意度,提升酒店整體形象,構(gòu)成獨有的市場核心競爭力。
針對我部門各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,部門將搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語進行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范,作為咱們對客交流的語言指南,同時也作為咱們培訓(xùn)的教材。
堅信規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以后,部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。
由于部門工作的特性,招來的新員工自身素質(zhì)和綜合潛質(zhì)不盡相同,或者從未做過酒店行業(yè),明白潛質(zhì)和操作潛質(zhì)不一而足,給部門管理帶來必須的難度。
為此,部門已經(jīng)詳細制定了新員工培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)資料及在職員工系統(tǒng)培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)資料,將由部門負責(zé)人親自負責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督,并且對每一次的培訓(xùn)資料進行專項考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。
今后,部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題,由管理人員集中研究,找出問題的癥結(jié)對員工進行專題培訓(xùn),使服務(wù)和管理上存在的問題透過培訓(xùn)工作一一得到解決。
規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。
今后將全方位加大管理力度,按照星級酒店的標準,繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要資料的獎罰激勵管理機制。
對每一個人的崗、責(zé)、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。
做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。
提高酒店的知名度和培植自我的固定客源,是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。
足浴店迎賓工作計劃篇四
3.組織一次_克基礎(chǔ)培訓(xùn)和高級培訓(xùn)。(閻力、曹永國)。
組織每周2—3次的例常訓(xùn)練。(曹永國、付亦寧)。
組織院際交流比賽1—2次。(閻力、曹永國、付亦寧)。
6月:調(diào)查會員對協(xié)會工作要求,總結(jié)上半年協(xié)會工作。
7、8月:暑假暫不安排協(xié)會活動。
12月:總結(jié)全年工作,制定下一年度計劃。(閻力)。
足浴店迎賓工作計劃篇五
尊敬的陳董、肖董及董事會領(lǐng)導(dǎo),各位親愛的同事:
晚上好!
今天我們在這里召開全體員工大會,主要內(nèi)容是回顧半年來酒店的各項工作和表彰上半年有突出成績的先進部門和優(yōu)秀員工。這次會議的主題是樹立信心,振奮精神,鼓足干勁,為圓滿完成全年各項工作任務(wù)而努力。
一、上半年的工作總結(jié):
20xx年是酒店樹立品牌、提升經(jīng)營效益的關(guān)鍵年,也是酒店董事會確定的星評年。在酒店董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體員工的共同努力,我們以創(chuàng)星爭優(yōu)為契機,以星評整改促進經(jīng)營工作,上半年的各項工作都取得了可喜的成績。
(一)、經(jīng)營業(yè)績提升較大,尤其是客房收入與去年相比增幅較多。1——6月酒店累計實現(xiàn)經(jīng)營收入875萬元,其中客房收入為435萬元,餐飲收入為340萬元,娛樂場租收入100萬元,比去年下半年月平均收入增加13多萬元,客房出租率上升至,餐飲的上座率也達到41%,且今年酒店經(jīng)營的來勢很好呈現(xiàn)逐月上升之態(tài)勢。在經(jīng)營收入增加的同時經(jīng)營成本得到了較好的控制,酒店的整體效益有很好的提升,在上半年即扭虧為盈,實現(xiàn)經(jīng)營利潤60萬元,為實現(xiàn)全年經(jīng)營目標奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)、加強市場營銷,不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu),致力于新客戶的開發(fā),努力開拓市場,保持客源群體的穩(wěn)定和擴大。并做好以下幾方面工作:
足浴店迎賓工作計劃篇六
大家好!
在這個春光明媚、充滿期望和夢想的日子里,咱們在以王志斌總經(jīng)理為新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,滿懷激動和喜悅的情緒迎來了椰林酒店水療部試業(yè)的好日子,這標志著咱們酒店即將步入一個全新的起點,一個新里程碑正在咱們手中樹起。
回首水療部籌備階段,雖然經(jīng)歷過波折,但在酒店董事長及總經(jīng)理的大力支持、在兄弟部門的配合與協(xié)助下,部門全體同仁上下一心、團結(jié)一致、發(fā)奮拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,用心主動地將各種困難一一化解。
在此,也再次向關(guān)心與支持部門工作的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上,咱們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能,發(fā)奮提高業(yè)務(wù)管理水平,在思想上嚴要求、在工作上求實、務(wù)真,全方位提升對客服務(wù)質(zhì)量。
目前本地區(qū)市場漸進行寡頭競爭格局,作為市場挑戰(zhàn)者的咱們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新,并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力,才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。
今后,咱們將嚴抓技師手法及服務(wù)技能,并樹立全員營銷意識,讓部門全體員工懂得“這天的服務(wù)就是明天的市場”,讓員工把自我的言行、舉止都提升到營銷的高度上來,讓員工意識到自我為賓客帶給的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營銷,從而使全體員工在思想上高度持續(xù)一致,保證了各項工作能夠落實到位。
以此來不斷提高顧客滿意度,提升酒店整體形象,構(gòu)成獨有的市場核心競爭力。
針對我部門各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,部門將搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語進行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范,作為咱們對客交流的語言指南,同時也作為咱們培訓(xùn)的教材。
堅信規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以后,部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。
由于部門工作的特性,招來的新員工自身素質(zhì)和綜合潛質(zhì)不盡相同,或者從未做過酒店行業(yè),明白潛質(zhì)和操作潛質(zhì)不一而足,給部門管理帶來必須的難度。
為此,部門已經(jīng)詳細制定了新員工培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)資料及在職員工系統(tǒng)培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)資料,將由部門負責(zé)人親自負責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督,并且對每一次的培訓(xùn)資料進行專項考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。
今后,部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題,由管理人員集中研究,找出問題的癥結(jié)對員工進行專題培訓(xùn),使服務(wù)和管理上存在的問題透過培訓(xùn)工作一一得到解決。
規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。
今后將全方位加大管理力度,按照星級酒店的標準,繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要資料的獎罰激勵管理機制。
對每一個人的崗、責(zé)、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。
做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。
提高酒店的知名度和培植自我的固定客源,是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。
足浴店迎賓工作計劃篇七
向各位來賓、為博林店付出辛勤勞動的全體“博林人”表示衷心的祝福,祝愿大家新春快樂、萬事如意!20__年11月開業(yè)至今,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工圍繞“博愛、奉獻、嚴謹、自律”的服務(wù)口號,以“誠實做人、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、高度社會責(zé)任感”的富橋精神來嚴格要求自己,做到對消費者負責(zé),對員工負責(zé),對社會負責(zé)?;仡櫋辏覀冊诟魑坏拇罅χС峙c關(guān)心下,憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽,取得了一個又一個的輝煌成績。在各位貴賓的理解和信任中,我們不斷提升服務(wù)態(tài)度;在您的關(guān)心和支持下,我們不斷加強服務(wù)水平;您的每一次光臨、每一個建議,都讓我們激動不已,讓我們不斷奮進。20__年11月,我們博林店事業(yè)起步之初,在員工僅40人的情況下,創(chuàng)下了4019人的客流量佳績,平均每天客流量超過130人。20__年12月份,在公司和大家大力宣傳之下,客流量直線上升,達到了5833人,日均客流量環(huán)比提高了45%?!?月至3月,正值新年之際,員工大批回家過春節(jié),但是我們依然20余名有很多員工奮斗在“第一線”,是他們的付出確保了我店在此期間正常營業(yè),他們用自己的激情為我們創(chuàng)造了更好的成績,也正是他們這種“犧牲小我,成就大我”的精神,感染了我們每一位“博林人”。
挑戰(zhàn)。我堅信我們的明天會更好!而各位貴賓的光臨將是我們———足浴城最大的前進動力,我們衷心地希望您一如既往地理解和支持我們,共同經(jīng)歷前進道路上的風(fēng)雨坎坷。有了您,我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您,我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展。在今后的歲月里,希望能夠繼續(xù)得到您的關(guān)心和大力支持!您的滿意是我們永恒的追求,我們將繼續(xù)為您提供最真誠的服務(wù)?!?,讓我們再度相聚在這里,享受緣分帶給我們的歡樂,享受這段美好時光。
足療會館年終總結(jié)。
足浴場所衛(wèi)生制度。
1、足浴場所需取得“衛(wèi)生許可證”后方可開業(yè),“衛(wèi)生許可證”應(yīng)懸掛于店堂顯目處,做到亮證經(jīng)營。
2、從業(yè)人員上崗前應(yīng)當取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作?;加辛〖?、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的,治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
3、從業(yè)人員需進行法規(guī)及衛(wèi)生知識培訓(xùn),經(jīng)考核合格者發(fā)給衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證。
4、鏡子、墻壁、天花板、照明設(shè)施,每周至少清潔一次,需要時及時清潔。
足浴店迎賓工作計劃篇八
第一次在____日內(nèi)支付,余款在月日前支付。
第二條該協(xié)議生效應(yīng)該中心一切資產(chǎn),包括庫存貨物均歸乙方所有。
1、該中心的.財務(wù)收支結(jié)算業(yè)務(wù);。
2、該中心未處理或未結(jié)束的所有糾紛;。
3、該中心股東之間的相關(guān)利益爭議。
第四條本協(xié)議生效后,乙方應(yīng)當負責(zé)如下事項:。
1、甲方已營銷的該中心的消費卡存額,可以繼續(xù)使用,存額在乙方所付的轉(zhuǎn)讓金中沖抵。
2、乙方今后的經(jīng)營活動所產(chǎn)生的結(jié)果與甲方無關(guān)。
第五條違約責(zé)任。
1、本協(xié)議正式簽訂后,任何一方不履行或不完全履行本協(xié)議約定條款的,即構(gòu)成違約。違約方應(yīng)當負責(zé)賠償其違約行為給守約方造成的損失。
2、任何一方違約時,守約方有權(quán)要求違約方繼續(xù)履行本協(xié)議。
第六條適用法律及爭議解決:。
1、本協(xié)議適用中華人民共和國的法律。
2、凡因履行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議雙方應(yīng)當通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,則通過訴訟解決。
第七條協(xié)議的生效及其他:。
1、本協(xié)議在乙方。
第一次付款后生效。
足浴店迎賓工作計劃篇九
如果明天是員工大會,而你是一個足浴店的領(lǐng)班,那么開大會具體可以按照以下流程:1、問好,向各位領(lǐng)導(dǎo)及全體職員問好;2、講自己部門上個月業(yè)績的完成情況,包括完成實際多少,占任務(wù)額的比例,同比大上個月增長還是下降;3、講一下上個月的培訓(xùn)完成情況,足浴店是怎么給足療師培訓(xùn)技能的,培訓(xùn)幾次,培訓(xùn)取得了什么成績;4、說一下上個月的日常工作流程,每天按部就班的都在做什么;5、說一下上個月的工作中有沒有出現(xiàn)什么問題,是怎么處理的。這些說完后可以說一下下個月的工作計劃,比如制定一個下個月的業(yè)績指標、下個月的培訓(xùn)計劃,打算培訓(xùn)幾次,取得什么成績跟還有人員有沒有招聘計劃等之類的。拓展資料:動員大會是指發(fā)動參會人員參與某項活動的會議,會議是指有組織,有領(lǐng)導(dǎo),有目的的議事活動,它是在限定的時間和地點,按照一定的程序進行的,會議是一種普遍的社會現(xiàn)象。會議是人們?yōu)榱私鉀Q某個共同的問題或出于不同的目的聚集在一起進行討論、交流的活動,它往往伴隨著一定規(guī)模的人員流動和消費。作為會展業(yè)的重要組成部分,大型會議特別是國際性會議在提升城市形象、促進市政建設(shè)、創(chuàng)造經(jīng)濟效益等方面具有特殊的作用。足浴就是用熱水泡腳。足浴,屬于中醫(yī)足療法內(nèi)容之一,也是一種常用的外治法。足浴的歷史有數(shù)千年,最早的文獻記載是晉代《肘后備急方》,至今已有千余年歷史。腳又被稱作人體的第二心臟,這是因為科研已經(jīng)證明,人的雙腳上存在著與各臟腑器官相對應(yīng)的反射區(qū),和經(jīng)絡(luò)分布,當用溫水泡腳時,可以刺激這些反射區(qū)。
一、對公司及公司員工的肯定。
二、介紹自己的基本情況。
三、表決心和希望。
注意細節(jié):
2、要有一個簡短的自我評價,對自己的優(yōu)勢、不足有個清晰的認知。
3、說話真誠,突出自己的優(yōu)勢,及和此活動相契合的地方。
4、態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應(yīng)落落大方,彬彬有禮。既不能委委懦懦,又不能虛張聲勢,輕浮夸張。語氣要自然增長,語速要正常,語音要清晰。
7、三個詞來概括自己(體現(xiàn)出自己的主要能力和工作經(jīng)歷),描述生動形象,讓人記憶深刻,但要注意和此活動有關(guān)的部分,突出重點!
事例范文一:
大家好!
我叫xxx,來自xx學(xué)院x級x班,是一名黨員。今天非常榮幸能成為這個公司的一份子。我生于xxx市。我現(xiàn)在是xxx的一名xx,也是xx學(xué)院x級xxx。作為一名xxx,一方面要對全班負責(zé),另一方方面有時候又是xxx,為此,需要我在兩個方面進行溝通。通過這三年的工作經(jīng)歷,讓我變得更富有責(zé)任感和耐心,并且鍛煉了我的溝通交流能力。除了在班內(nèi)的活動外,我還積極的參與學(xué)生會的工作,主要在xx部,大一時我通過評選,成為了xxx,此后我就作為xxx的xx,對于xx部的活動,從大一參加到大三。
如果用三個詞來形容自己的話,那么會是xxx,xx,xx。xx,有兩個意思。一是,xxx,這就像我的性格一樣,我總是希望能把事情完成的干凈利落,第二個意思就是說交給我的工作,xxx,完成的很迅速。xx,一是說平常很準時,二則是一種對別人的負責(zé)和督促,交給我的事都會準時負責(zé)有效的完成,xxxxxxx.第三個,xx,xxxxxxx,如果說前兩個可以算是優(yōu)點的話,這個第三點其實是缺點,就是有時候會很固執(zhí),撞上南墻也不回頭。不過經(jīng)過這幾年的鍛煉,我現(xiàn)在明白,堅持也是把雙刃劍,只有堅持了正確的方向才會成功,堅持了錯誤的方向,只會越走越遠,所以我會在以后的工作生活中,經(jīng)過深刻的思考,并且耐心的聽取別人的意見,認定正確的方向,堅持下去。
以上就是我的基本情況說明,謝謝各位老師!各位老師如果對我還有什么要深入了解的,我一一為您說明。謝謝!
事例范文二:
大家好!
我叫×××,畢業(yè)于××學(xué)?!痢翆I(yè),選修***。
在學(xué)校期間,主修的專業(yè)課有×××(此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專業(yè)課或說成選修課為應(yīng)聘職位所需課程,尤其重要),根據(jù)所學(xué)的知識,也參加過一些具體項目的事實,比如學(xué)院獨有的精品課×××,在其中負責(zé)××主模塊或者擔(dān)任××組長工作,應(yīng)用了×××(應(yīng)聘相關(guān)的課程)技能及財務(wù)知識等,取得了×××什么樣的成果。并在實踐中,加深了對××的認識,提高了此類工作的實際操作能力。
另外,在學(xué)校中也參加過一些社團活動,比如××(此處最好說1-2樣如學(xué)院××周年校慶活動或院運會),在其中加強了和同學(xué)們的交流,全方面認識了團隊協(xié)作的帶來的效率,對團隊合作和責(zé)任感有了新的感受和知識。
個性上,首先是比較誠實、樂觀、熱情。其次,具有團隊精神,踏實努力,很強的責(zé)任心。
在這里應(yīng)聘貴公司的××職位,是想將自己的所學(xué)得到充分發(fā)揮,并在這里學(xué)習(xí)成長。希望有這樣的機會,能和諸位成為同事。
我的情況大概就是這樣,請問有什么其他方面想要了解的么?我會如實一一回答您的提問。謝謝!
現(xiàn)如今,在很多情況下我們需要用到發(fā)言稿,發(fā)言稿是參加會議者為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。如何寫一份恰當?shù)陌l(fā)言稿呢?以下是我為大家整理的對員工大會發(fā)言稿4篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
足浴店迎賓工作計劃篇十
為完善公司的內(nèi)部聯(lián)系實際理,保持高效的工作及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),依據(jù)有關(guān)規(guī)定制定以下條例:
第一類凡違反下列過失者,店長、店助處罰人民幣50元,部長20元。
1、違反《財務(wù)守則》《營運守則》《員工手冊》之規(guī)定;
2、無特殊情況,沒有參加當天18:00的例會或周會的。
3、不按公司對門店的要求完成工作的;
4、上班時不佩帶公司徽章,遺失徽章;
5、店長、店助或部長高峰期間做與工作無關(guān)的事情;
6、沒有嚴格按照《員工手冊》處罰標準處罰;
7、對員工不關(guān)心,公司的制度與手冊沒有給員工培訓(xùn)的;
8、處理員工問題不按邏輯。重感情不重道理;
9、沒有按時召開行政會議(每天17:30);
10、未定期安排專人對店內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備、電器、電路進行檢查與檢修;
11、店長每天未對部長交接本和顧客調(diào)查本進行批閱;
12、未做好班組建設(shè),未培養(yǎng)人才;
13、對員工提出的問題未及時解決和答復(fù);
14、未對各崗位的工作流程進行培訓(xùn),沒有及時跟進;
15、不注意場合、不注意言行講中傷員工的話語;
16、未經(jīng)申請、擅自調(diào)整店內(nèi)營銷方案。
1、違反《財務(wù)守則》《營運守則》《員工手冊》之規(guī)定,情節(jié)嚴重者;
2、因疏忽造成公司或顧客嚴重的財物損失;
3、對顧客不禮貌與顧客爭辯或吵架;態(tài)度粗暴,侮辱、謾罵、恐嚇、威脅他人;
4、玩忽職守,違反操作規(guī)程;
5、經(jīng)常違反公司制度,屢教不改;
6、不配合公司整體運作及人員調(diào)動者;
7、不執(zhí)行公司的制度及文件,不配合公司人員對店鋪工作的監(jiān)督;
8、脫離公司理念,私自篡改公司制度和操作標準;
10、對店內(nèi)的硬件方面更換或修理的東西,沒有及時更換或修理,影響到營業(yè);
11、由于管理不到位,造成物耗、物損現(xiàn)象超標;
13、高峰期不在營業(yè)現(xiàn)場的。
05。
顧客進店后,由前廳接待員引導(dǎo)換本店客用拖鞋。由接待員發(fā)放手牌,鞋吧員負責(zé)手牌開箱。接待員安排房間和養(yǎng)生師,養(yǎng)生師進房間看客人的手牌開《消費項目單》放置在門邊的小盒內(nèi),由服務(wù)員將開好的單據(jù)送到吧臺,吧員向電腦輸入單據(jù)后留白單交會計做賬,另外兩聯(lián)送鐘房,養(yǎng)生師、排鐘員各留一張。該單據(jù)為三聯(lián)單。
服務(wù)完畢,顧客憑手牌到收銀臺結(jié)帳。鞋吧員憑手牌取鞋由前廳接待送給顧客換好后離開。
足浴店迎賓工作計劃篇十一
頂讓方(乙方):身份證號碼:
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就店鋪轉(zhuǎn)讓事宜達成以下協(xié)議:
甲方同意將位于轉(zhuǎn)讓給乙方。
二、轉(zhuǎn)讓金為人民幣十萬元整,其中包含叁萬元設(shè)備保證金(甲方須將設(shè)備保證金的收費單轉(zhuǎn)交乙方),店內(nèi)所有物品,房屋租金(今天至年月日房租)。
三、乙方接手之前甲方的所有債權(quán)債務(wù)與己方無關(guān),余下的足療卡項均由乙方負責(zé)處理。
四、店內(nèi)物品說明:所有中央空調(diào)房頂?shù)鯚艏伴T窗墻體裝修廁所等不動產(chǎn)為房東所有,甲乙雙方不得拆除。
五、如因甲方與房東之間的問題,導(dǎo)致本店不得轉(zhuǎn)讓或房租有所調(diào)整,則視為甲方違約,除退還乙方所付一切款項以外,須向乙方支付貳萬元的違約金。
六、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字之日起生效。
甲方簽字:日期:
乙方簽字:日期:
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著平等互利、誠實信用的原則,簽訂本中心轉(zhuǎn)讓協(xié)議,以資雙方共同遵守。
甲方:xx足浴保健中心(以下簡稱該中心)乙方:
第一條甲方同意將該中心以_________萬元整體轉(zhuǎn)讓給乙方,分兩次付清,第一次在十日內(nèi)支付,余款在x月x日前支付。
第二條該協(xié)議生效應(yīng)該中心一切資產(chǎn),包括庫存貨物均歸乙方所有。
1、該中心的財務(wù)收支結(jié)算業(yè)務(wù);。
2、該中心未處理或未結(jié)束的所有糾紛;。
3、該中心股東之間的相關(guān)利益爭議。
第四條本協(xié)議生效后,乙方應(yīng)當負責(zé)如下事項:
1、甲方已營銷的該中心的消費卡存額,可以繼續(xù)使用,存額在乙方所付的轉(zhuǎn)讓金中沖抵。
2、乙方今后的經(jīng)營活動所產(chǎn)生的結(jié)果與甲方無關(guān)。
第五條違約責(zé)任。
1、本協(xié)議正式簽訂后,任何一方不履行或不完全履行本協(xié)議約定條款的,即構(gòu)成違約。違約方應(yīng)當負責(zé)賠償其違約行為給守約方造成的損失。
2、任何一方違約時,守約方有權(quán)要求違約方繼續(xù)履行本協(xié)議。
第六條適用法律及爭議解決:
1、本協(xié)議適用中華人民共和國的法律。
2、凡因履行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議雙方應(yīng)當通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,則通過訴訟解決。
第七條協(xié)議的生效及其他:
1、本協(xié)議在乙方第一次付款后生效。
2、本合同一式四份,甲乙雙方各持一份,該中心存檔一份,申請變更登記一份。
甲方(簽字或蓋章):乙方(簽字或蓋章):
股東代表簽字:
簽訂日期:年月日簽訂日期:年月日
甲方:
乙方:(以下簡稱甲方)(以下簡稱乙方)。
一、甲方原承租的海洋水產(chǎn)研究所的房產(chǎn),已經(jīng)所有人海洋水產(chǎn)研究所同意,現(xiàn)已有甲方出資改造為營業(yè)性浴池,現(xiàn)經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,以三十六萬元轉(zhuǎn)讓乙方經(jīng)營,轉(zhuǎn)讓范圍甲方投資的浴池必要的設(shè)備設(shè)施。
二、甲方所承租的房產(chǎn),轉(zhuǎn)讓后其產(chǎn)權(quán)甲、乙雙方無權(quán)予以變更,依舊有原所有人海洋水產(chǎn)研究所所有,其房產(chǎn)設(shè)施含主體、門窗、生活用電、用水設(shè)施,依舊歸原房產(chǎn)所有人海洋水產(chǎn)研究所所有,本次轉(zhuǎn)讓范圍為原甲方所投資的經(jīng)營性設(shè)備,含鍋爐、儲水罐、管道、浴池必須的衣柜,前臺設(shè)施經(jīng)營性設(shè)備設(shè)施(包括裝潢)。
三、付款方式。
經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,由乙方出資三十六萬元一次性買斷甲方的設(shè)備、經(jīng)營權(quán),其付款方式為:20xx年8月8日前乙方交予甲方現(xiàn)金貳萬元整,乙方可有權(quán)對該浴池進行維修、維護和經(jīng)營。
20xx年月日前,乙方第二次付款萬元,乙方可以開門營業(yè)。乙方于201年月日前結(jié)清尾款,結(jié)清余款時乙方不得以任何理由(含設(shè)備和經(jīng)營等問題)予以推諉。
四、在乙方對甲方的轉(zhuǎn)讓費未付清之前,乙方對所使用物品必須妥善使用、保管,甲、乙雙方需對所有物品登記造冊,予以驗交,在未付清余款前,所損壞物品照價賠償,余款付清后設(shè)備產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。
五、甲方在轉(zhuǎn)讓前發(fā)生的債務(wù)與乙方無關(guān)。轉(zhuǎn)讓后乙方的經(jīng)營中所發(fā)生的債務(wù)與甲方無關(guān)。
六、因政策原因?qū)е乱曳綍翰荒茴I(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的情況下,為保證乙方的經(jīng)營不受影響,甲方準許乙方暫用原有效證照經(jīng)營,乙方應(yīng)積極辦理相關(guān)證照,甲方應(yīng)當配合。
七、乙方使用甲方證照經(jīng)營過程中必須守法經(jīng)營,如發(fā)生行政處罰,乙方應(yīng)自行承擔(dān),如不能履行處罰應(yīng)以浴場的經(jīng)營權(quán)以及設(shè)備設(shè)施優(yōu)先變現(xiàn)后履行。
八、合同轉(zhuǎn)讓后一切事務(wù)與甲方無關(guān),由乙方自行解決承擔(dān)。
九、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,具有法律效力。
甲方簽字:
乙方簽字:
合同簽訂地:
合同簽訂日期:年月日
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足浴店迎賓工作計劃篇十二
1、提高自身素質(zhì),履行崗位職責(zé)。
20xx年8月份我加入到xxxx中心支公司離石本部這個個團隊,從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事這個生疏行業(yè)的畢業(yè)生來說,將會面臨很多未知的困難和挑戰(zhàn)。為了能盡快適應(yīng)工作的需要,我時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,努力提高自身綜合素質(zhì),惡補保險方面的專業(yè)知識,爭取早日成為一個真正的保險人。
作為辦公室一名員工,我認真履行自己的崗位職責(zé),主要工作就是上傳下達、整理文件、檔案收集以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿著文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,文件是一遍又一遍的修改,一遍又一遍的打印,改的自己都有些煩操了,可是,公司領(lǐng)導(dǎo)仍不厭其煩認真審閱每一份文件,乃至每一個字,將心比心,顯然是我工作太不認真了。后來自己反思明白了態(tài)度決定一切,在今后工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、認真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
做為一個新員工來說,除了做好自己本職工作以外,還要認真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高工作效率。
3、在工作中存在的問題。
在這短短的一個月中,我認識到自己很多不足之處,比如在面對繁忙的工作時,未能合理統(tǒng)籌的將工作完成,工作效率不是很高,同時也缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,我會更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。在工作中如有不對的地方,還懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,我將虛心學(xué)習(xí)。
總而言之,要保持一顆積極學(xué)習(xí),虛心采納、思考探索的工作心態(tài)去對待日后的工作,相信自己可以做的很好。
足浴店迎賓工作計劃篇十三
大家好!
我是開發(fā)中心xx,我很激動,也很榮幸作為年度優(yōu)秀新員工代表在這里發(fā)言。在此,我衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛,感謝各位同事對我工作的支持和幫助。
回想在公司里的日子,我對自己的工作做了一個小小的總結(jié):
我是14年4月進入公司的,擔(dān)任需求分析工程師一職,主要負責(zé)xxx方面工作。在工作過程中,讓我接觸到了許多不同的人和事,這些不但豐富了我的工作經(jīng)驗,也增強了我的辦事能力,使我在工作中得以迅速成長。當然在實際工作當中,無論職務(wù)的高低、工作量的多與少,我都保持積極和認真的工作態(tài)度,踏踏實實地做自己的事,盡量使自己的工作任務(wù)完成的更加圓滿,因為我始終堅信:在不同的工作崗位上,為公司都能做出貢獻,我想這也是對我們所有員工來講最基本的一條,將工作做好、做細,以負責(zé)任的心態(tài)來嚴格要求自己。
x年,是不平凡的一年,是公司蒸蒸日上的一年,是我自身迅速成長的一年,身為這個光榮集體中的一員,我為之感到無比驕傲、自豪,今天,公司授予我們優(yōu)秀新員工的榮譽稱號,這既是對我們過去一年工作表現(xiàn)的肯定和贊賞,更是對公司全體員工辛勤耕耘、默默奉獻的表彰和感謝。
進入公司以來,感覺自己就像進入了一個大家庭。由剛進入公司時的懵懂,到現(xiàn)在對工作的適應(yīng),周圍的同事們給我提供了很大的幫助,各位領(lǐng)導(dǎo)也給了提供了深切的指導(dǎo)。在這里,領(lǐng)導(dǎo)沒有居高臨下的姿態(tài),他們會耐心地傾聽我們的想法,平和地提出自己的意見。在這樣平等民主的環(huán)境中,我們每個人都可以暢所欲言,集思廣益。此外,各位領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心我們員工的生活,讓我們感受到家一般的溫暖。
每個人都是獨立的個體,現(xiàn)在大家相聚在一起,形成一個團隊,形成一個大家庭,朝向一個方向,一起努力,一起拼搏。完成任務(wù)時,我們?yōu)樽约哼_到的成績歡呼雀躍;遇到困難時,我們一起努力,一起想辦法面對、克服。非常感謝公司為我們提供這樣一種和諧溫馨的氛圍,我感到非常感動,也很慶幸自己能夠進入這個公司,成為這個大家庭的一員。同時我也相信我們這些新員工的加入,一定會讓我們的團隊更加溫暖,更加充滿凝聚力,我們的公司也一定會蒸蒸日上,前景輝煌。
x年已經(jīng)過去,xx年又是一個新的開始,我將把過去的成績作為新的工作起點,以更高的標準嚴格要求自己,虛心學(xué)習(xí)他人的長處,使自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善,認真履行崗位職責(zé),踏實工作,愛崗敬業(yè),始終保持旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情,全身心投入今后的工作,以此來回報集團公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵和厚愛。
足浴店迎賓工作計劃篇十四
1、前期市場調(diào)查。
(1)區(qū)域人口環(huán)境。
(2)經(jīng)濟環(huán)境。
(3)社會文化環(huán)境。
(4)自然環(huán)境。
(5)物質(zhì)環(huán)境。
(6)消費習(xí)慣。
(7)競爭環(huán)境。
2、公司成立項目小組。
(1)公司內(nèi)部論證。
(2)成立項目專案小組。
3、投資風(fēng)險及效益測評。
(1)擬定投資計劃書。
(2)項目可行性報告書。
(3)投資回報分析。
4、新店布局設(shè)計。
(1)總體設(shè)計圖。
(2)區(qū)域效果圖。
(3)設(shè)備采購計劃。
(4)資訊系統(tǒng)。
(5)保健專案。
(6)茶水餐專案。
(7)員工休息室專案。
5、成立項目指揮機構(gòu)。
(1)項目指揮部。
(2)工程籌建組。
(3)策劃組。
(4)招商組。
(5)招聘培訓(xùn)組。
(6)宣傳組。
(7)財務(wù)組。
(二)第二階段——組織實施。
1、編制工作倒計時表。
2、擬定設(shè)備招商方案及組織實施。
(1)成立招商小組。
(2)聯(lián)系各種洗浴設(shè)備供應(yīng)商。
(3)對設(shè)備供應(yīng)商進行考察。
(4)招商談判。
(5)各種耗材的采購談判。
(6)簽訂合作合同。
3、擬定技師招募方案及組織實施。
(1)美體技師的聯(lián)系與洽談。
(2)按摩技師的聯(lián)系與洽談。
(3)足療技師的聯(lián)系與洽談。
(4)中醫(yī)保健技師的聯(lián)系與洽談。
4、擬定招聘培訓(xùn)計劃及組織實施。
(1)正式成立招聘培訓(xùn)小組。
(2)制定招聘計劃。
(3)制定招聘宣傳計劃及實施。
(4)面試及確定人員。
(5)軍訓(xùn)及團隊精神建設(shè)。
(6)理論培訓(xùn)。
(7)考核、定崗。
(8)消防、應(yīng)急、逃生。滅火器材的使用,水電氣開關(guān)的位置培訓(xùn)。
5、專人專職負責(zé)員工休息室、寢室的使用配套檢查。
(1)員工食堂的落實。
(2)員工洗澡、洗衣間的落實。
(三)第三階段——內(nèi)部構(gòu)建。
1、企業(yè)組織機構(gòu)搭建。
根據(jù)企業(yè)自身實際情況,搭建組織結(jié)構(gòu)。
2、企業(yè)ci系統(tǒng)設(shè)計。
(1)企業(yè)mi(企業(yè)理念識別系統(tǒng))。
(2)企業(yè)vi(企業(yè)視覺識別系統(tǒng))。
(3)企業(yè)bi(企業(yè)行為識別系統(tǒng))。
3、營運流程設(shè)計。
(1)票據(jù)流轉(zhuǎn)程序。
(2)采購程序。
(3)驗貨程序。
(4)收銀程序。
(5)交接班程序。
(6)播音程序。
(7)會員卡辦理程序。
(8)顧客糾紛處理程序。
4、全方位作業(yè)規(guī)范設(shè)計。
(1)停車場服務(wù)規(guī)范。
(2)迎賓員服務(wù)規(guī)范。
(3)接待服務(wù)規(guī)范。
(4)收銀員服務(wù)規(guī)范。
(5)引領(lǐng)員服務(wù)規(guī)范。
(7)茶區(qū)服務(wù)規(guī)范。
(8)按摩房服務(wù)規(guī)范。
(9)各部門服務(wù)規(guī)范。
(10)茶樓服務(wù)規(guī)范。
(11)倉庫服務(wù)規(guī)范。
(12)保潔服務(wù)規(guī)范。
(13)員工寢室相關(guān)規(guī)范。
(14)其他相關(guān)規(guī)范。
(四)第四階段——開業(yè)準備及實施。
1、開業(yè)方案設(shè)計。
(1)開業(yè)宣傳方案。
(2)開業(yè)促銷活動設(shè)計。
(3)開業(yè)現(xiàn)場設(shè)計。
(4)開業(yè)酬賓活動。
2、各種耗材、商品組織。
(1)各種耗材(洗浴用品)采購。
(2)商品(銷售商品)采購。
(3)送貨規(guī)定。
(4)耗材驗收。
(5)耗材及商品退換規(guī)定。
3、市場拉動整合營銷。
(1)宣傳印刷品(dm等)方案。
(2)電視廣告方案。
(3)戶外廣告方案。
(4)路演活動方案。
(5)會員管理方案。
(6)新聞炒作方案。
4、試營業(yè)。
(1)水、電、氣等設(shè)備調(diào)試。
(2)人員調(diào)配。
(3)技師到位。
(4)耗材檢查。
(5)電話、電視、電腦系統(tǒng)穩(wěn)定性檢查。
(6)組織試營業(yè)。
5、開業(yè)現(xiàn)場組織。
(1)成立現(xiàn)場指揮組。
(2)現(xiàn)場布置及前期準備。
(3)開業(yè)活動程序安排。
(4)特別活動安排。
(5)安全保衛(wèi)工作。
(五)第五階段——后期服務(wù)。
1、整理文件。
(1)將所有規(guī)章制度、營運流程、作業(yè)規(guī)范等相關(guān)文件提供給辦公室備案使用。
(2)將ci系統(tǒng)提供給辦公室備案使用。
(3)為客戶提供后期管理建議書。
(4)為客戶提供財務(wù)分析建議書。
2、服務(wù)效果評估。
結(jié)合客戶的反饋意見,公司內(nèi)部對該項目整體運作結(jié)果進行評估,對項目組人員工作進行考核,提出需要進一步改進的地方,制作項目服務(wù)備忘錄,存入公司檔案。
3、后期回訪服務(wù)。
定期對客戶進行回訪,提供后續(xù)服務(wù)。
開業(yè)流程。
(一)近期市場調(diào)研和預(yù)測。
1、調(diào)研掌握本地區(qū)養(yǎng)生足浴市場的動態(tài)及發(fā)展趨勢。
2、調(diào)研掌握本地區(qū)養(yǎng)生場所的類型、規(guī)模、檔次和經(jīng)營特點。
3、調(diào)研掌握本地區(qū)近兩年的客源市場及場所的經(jīng)營狀況。
4、與競爭對手作對比分析。
(二)編制營業(yè)計劃書。
1、依據(jù)會館的自然社會環(huán)境和市場對本會館進行經(jīng)營定位,確定營業(yè)項目和標準。
2、擬定茶樓、保健按摩的銷售價格基數(shù)和試開業(yè)期間的優(yōu)惠政策。
3、編制試開業(yè)工作的各項計劃書,匯編成試營業(yè)報告。
4、提交營業(yè)報告呈總經(jīng)理批準。
(三)確定裝修方案。
1、提交會館總體裝修及局部裝修并審查通過。
2、確定采購招標目錄。
3、所有執(zhí)照開始辦理、衛(wèi)生、消防、稅務(wù)、治安、工商。
(四)組織人事與管理制度。
1、確定組織機構(gòu)、人員編制、工資、福利待遇。
2、制定管理程序和規(guī)章制度。
3、擬定聘用人員條件、數(shù)量并開始實施招聘。
4、考核、招聘人員總數(shù)應(yīng)控制在基本編制的60%以下。
5、聘任部門管理人員。
(五)培訓(xùn)。
1、會館人事培訓(xùn)。
2、基本技能培訓(xùn)、工作程序培訓(xùn)、會館常規(guī)培訓(xùn)。
3、崗前培訓(xùn),實際操作訓(xùn)練。
4、人員定崗。]開業(yè)前財務(wù)工作要點。
1、接收固定資產(chǎn)、造冊、登記。
2、制定財務(wù)制度程序。
3、訓(xùn)練財務(wù)人員理解和執(zhí)行財務(wù)管理制度和程序。
4、擬定開業(yè)費得預(yù)算書。
(七)制定服務(wù)設(shè)施得收費標準。
1、各種保健按摩形式、餐飲、酒水、商品的定價。
2、損壞物品的賠償標準。
(八)制定免單、打折的規(guī)定。
(九)與銀行、工商、稅收、郵電等部門建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
(十)開業(yè)費用。
業(yè)主向運營者支付開業(yè)費用,后者則制定開業(yè)計劃及預(yù)算,督導(dǎo)開業(yè)活動,包括招聘、培訓(xùn)員工、安裝運營系統(tǒng)、市場營銷、采辦供應(yīng)品及存貨、以業(yè)主的名義進行。
足浴店迎賓工作計劃篇十五
為了使酒店的管理更具細節(jié)化、規(guī)范化,特為迎賓員的工作安排如下:
1、工作期間的儀容儀表符合百姓食府員工手冊的規(guī)范,站位時服裝統(tǒng)一,要令一致,嗓音響亮。
2、每餐開餐前做好一樓的衛(wèi)生,做到隨時打掃、隨時滅蠅,地面清潔無污漬,保持光亮。
3、每天的11:15到13:30和17:15到20:30為站位迎送客人時間!期間不得到更衣間休息。(特殊情況除外)。
4、明確自己的崗位職責(zé)。迎賓的主要任務(wù)是引領(lǐng)客人進入房間,拉椅讓座?。ú还芸腿耸遣皇浅??,知不知道房間都必需引領(lǐng)到位)。
5、點菜人員不夠時,隨時幫助客人點菜,準確無誤,對菜后再發(fā)送至各檔口。
6、如遇婚宴或二樓桌多忙時,隨時到二樓幫忙。
2、通知該區(qū)域服務(wù)員,以便及時送上菜單及其它服務(wù)。
3、清楚了解餐廳所有座位的位置及容量。確保適當?shù)娜藬?shù)在相應(yīng)的坐位上。
4、接受客人的臨時訂座。
5、平均分配客人到不同的區(qū)域,平衡工作量。
6、根據(jù)不同對象的客人,合理安排他們喜歡的餐位。
7、記錄客人的意見及投訴,及時匯報直屬餐廳經(jīng)理,以便處理。
8、接受客人的預(yù)訂或婉言謝絕客人的預(yù)訂。
9、負責(zé)存放衣帽、雨傘等物品。
10、接聽電話、通知受話人。
11、在規(guī)定時間內(nèi)打回訪電話,確定預(yù)定。
12、儀容整潔,不擅離崗位。
13、解答客人提出的有關(guān)飲食、餐廳設(shè)施方面的問題,收集有關(guān)意見,并及時向餐廳經(jīng)理反映。
14、保證迎賓區(qū)域衛(wèi)生工作,做好一切準備。
6.組織社區(qū)全體黨員干部學(xué)習(xí)黨內(nèi)法律法規(guī)并答題;7.籌備浙江援疆醫(yī)療專家組一行來社區(qū)檢查指導(dǎo)工作。
1.對農(nóng)貿(mào)市場未清查的住戶進行入戶走訪、登記;
7.監(jiān)督物業(yè)做好環(huán)衛(wèi)、綠化放水工作。迎賓路社區(qū)。
2015年4月17日。
足浴店迎賓工作計劃篇十六
---織和調(diào)配人員,提高工作效率。
5、協(xié)調(diào)各部門的溝通協(xié)作關(guān)系,全面組織公司運作正常。
6、建立科學(xué)公正的管理體系,健全公司管理制度,關(guān)心員工,促進內(nèi)部團結(jié),發(fā)揮集體潛能,不斷創(chuàng)新進步。
7、協(xié)調(diào)好各部門的相互關(guān)系,以利相互,配合工作。
8、主持公司管理會議,聽取部屬工作匯報,對各環(huán)節(jié)工作進行整改協(xié)調(diào)。
9、每月工作進行總結(jié),并制訂下月計劃。
10、對部門副經(jīng)理級以下員工有直接提議任免權(quán)。
副經(jīng)理工作職責(zé)。
職位:副經(jīng)理。
直屬上司:經(jīng)理。
直屬下屬:樓面主任、技師房主管、客戶主任。
主要職責(zé):
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負責(zé)和管理沐足部的日常工作,貫徹落實公司各項。
2---持部門會議,分析服務(wù)質(zhì)量及部門管理中存在的問題,并提出整改措施。
8、搞好與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作。
9、不定期進行對周邊場所進行市場調(diào)查結(jié)合公司實際情況做出調(diào)整,并不斷推陳出新。
10、對部門主任級以下員工有直接提議任免權(quán)。
培訓(xùn)師傅工作職責(zé)。
職位:培訓(xùn)師傅。
直屬下屬:鐘房部長、鐘房、技師。
主要職責(zé):
1、直接經(jīng)理負責(zé),全面負責(zé)本部門新老技師的培訓(xùn)工作。
2、負責(zé)培訓(xùn)本部門技師禮貌禮節(jié)、行為規(guī)范、按摩手法及技師對公司的認識。
3、負責(zé)培訓(xùn)本部門技師的公關(guān)技巧,讓技師學(xué)會推銷自己和讓客人享受最好的服務(wù)。
4、負責(zé)培訓(xùn)本部門技師對公司運作。
4---。
直屬上司:營業(yè)經(jīng)理。
直轄下屬:樓面部長、客戶部長。
主要職責(zé):
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理負責(zé)和管理部門的日常工作,按照部門經(jīng)理的工作指令,貫徹落實公司各項規(guī)章制度,保證各項工作順利進行。
2、制定工作計劃,安排本部門部長級以下的崗位具體工作內(nèi)容,職責(zé)規(guī)范,并監(jiān)督本部門部長的工作。
3、培訓(xùn)員工開源節(jié)流意識,抓好部門內(nèi)部成本控制。
4、充分調(diào)動部長的工作積極性,督導(dǎo)管理人員工作,通過部長監(jiān)督員工的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量,定期抽查下屬崗位的工作情況,做到獎罰分明。
5、抓好思想教育工作,制定培訓(xùn)計劃,安排對下屬進行各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),使之達到公司要求的業(yè)務(wù)水平。
6---分配民員就崗。
3、熟悉部門的各項工作制度、設(shè)施、設(shè)備使用操作流程。
4、檢查區(qū)域營業(yè)前的準備工作,檢查好公司營業(yè)區(qū)的衛(wèi)生狀況,設(shè)備設(shè)施狀態(tài),保證運轉(zhuǎn)正常化。
5、負責(zé)水吧部的日常工作并執(zhí)行部門傳達指令。
6、培訓(xùn)水吧員掌握飲品知識及飲料調(diào)配技術(shù),嚴格把好技術(shù)關(guān)。
7、監(jiān)督營業(yè)中所需要的飲料、用具是否擺放適當位置,做到物質(zhì)是否達標,嚴格把好質(zhì)量關(guān)。
8、加強成本控制,提交出品規(guī)格,避免浪費,減少公司損失。
9、做好當班營業(yè)報表,控制水吧物品消耗和丟失。
10、監(jiān)督水吧人員私自拿用公司物品及偷吃現(xiàn)象。
11、監(jiān)督水吧清點整理收市后的物品,申購第二天所需物品并跟進到位。
12、班后會議總結(jié),處理當班所發(fā)。
8---。
21、監(jiān)督各區(qū)域物品領(lǐng)用情況,嚴格控制成本,徹底杜絕浪費,做好開源節(jié)流的當班區(qū)域第一負責(zé)人。
22、絕對維護公司利益,對同事之間團結(jié)友好,做到團結(jié)發(fā)展的精神。
23、對水吧員、服務(wù)員、pa員有直接提議任免權(quán)。
直屬上司:樓面主任。
直屬下屬:咨客。
主要職責(zé):
1、在上級的領(lǐng)導(dǎo)下,直接負責(zé)大堂的日常工作,按照上級的工作指令,保證大堂各項工作順利進行。
2、負責(zé)每天跟進咨客的儀容儀表,嚴格督促每一位咨客化淡妝上班。
3、每天提前檢查交班工作,了解是否發(fā)生特別事件或有未完成的工作及時處理并匯報上司。
4、教導(dǎo)每一位咨客巡視各樓層迅速了解房態(tài)及營業(yè)狀況以便于帶客服務(wù)工作。
10---。
鐘房員崗位職責(zé)。
1、按時上下班,上班整理好臺面,保持崗位清潔衛(wèi)生。
缺,必須及時補充。
3、做好催鐘、報鐘工作,接聽好內(nèi)部鐘房電話,準確無誤的做好技師上鐘記錄表,協(xié)助樓面,業(yè)務(wù)管理人員及時準確為客人安排技師。
4、早班上班后根據(jù)晚班排班的記錄,并結(jié)合技師當天的休假、病事假或未上班的狀況,按制度打好工作流程牌,并做好相應(yīng)的記錄。
5、晚班做好技師全天上鐘的鐘數(shù)記錄呈交上級及技師房。
6、對于下鐘技師,一律按時間的先后順序下牌。
7、監(jiān)督檢查技師上鐘、提前下鐘或超鐘的情況,并做好記錄呈交上級。
8、服從上級的指令,配合好樓面的12---縱客的形為。
8、班前班后必須將本部所有的衛(wèi)生區(qū)域清潔干凈。
二、鐘房上班時間:
早班:11:00----19:00。
晚班:18:30----收市。
中班:14:30----23:30。
每月1號、11號、21號轉(zhuǎn)班。
注:a:代表早班。
b:代表晚班。
c:代表中班。
i:代表工休。
三、電話禮儀規(guī)定:
1、外線:您好!金牌沐足部,很高興為您服務(wù)。
2、您好!沐足部,請問有什么可以幫到你?
注:遇節(jié)日時:
3、內(nèi)線:您好!鐘房,我是xx,如。
4、對講機須保管好,不可隨意轉(zhuǎn)借他人,沐足部對講機為8頻道。
咨客部長崗位職責(zé)。
咨客部長崗位職責(zé)。
14---并要以90度鞠躬來迎接賓客,詢問客人名字、幾位等,以便安排房間及開單,如果是生客,應(yīng)耐心跟客人解釋設(shè)施及價目等。
4、帶客,根據(jù)客人的需要,帶到房間或大廳,詢問有無熟悉的保健師,需要某種藥水浸腳,交由服務(wù)員,然后開單分好,并記錄在消費卡上。
5、如接到外線留牌和留房電話,就要及時通知保健師,如不在要如實告訴客人,也必須留牌和留房,最多只能留半小時,以免客人造成誤會。
6、客人來總臺買單時,應(yīng)及時送茶水,配合收銀員打單,雙手捧著買單本,有禮貌的問:“先生/小姐,是否現(xiàn)在買單?”向客人解釋,各種收費,客人買單后并向其致謝。
7、所有咨客當班期間應(yīng)按照公司要求站在崗位上隨時準備迎接客人。
8、迎送客人時,必須面帶微笑并45度鞠躬說:“先生/小姐請慢走,16---眼注視客人,并要以120度鞠躬來迎接賓客,以客人右手旁的咨客帶客,應(yīng)主動幫客人提行李,并詢問客人幾位以及是否訂位,如果是生客應(yīng)耐心跟客人介紹設(shè)施及價目營業(yè)項目等,以便安排。
2、引導(dǎo)客人,走在客人右前方2—3步,讓顧客走中間,尤其是在拐彎處要指示,帶客到指定的消費房間,打開照明燈并請客人進房間坐好,為客人打開電視和空調(diào),詢問客人是否需要把外套掛起來,如果需要,應(yīng)幫客人把外套掛在衣柜里。
3、在房間最佳位置站定,用最清晰的語言詢問客人有無熟悉的技師,幫客人叫技師上鐘后,必須說:“先生/小姐,請稍等一下,技師馬上就到。”如有房間等技師應(yīng)及時通知鐘房,并告訴所有上班咨客,以便為客人安排技師,通知服務(wù)員送茶水,把卡頭交給收銀員放好。
四、回崗位待立。
1、安排好技師后,便回到原來的崗位,做好客人入場登記。
18---計當天所開的張數(shù),并做好記錄。
3、晚班結(jié)束后,做好自己所負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生,關(guān)掉需關(guān)的電源,參加班后例會方可下班。
服務(wù)員崗位職責(zé)。
1、認真落實上級交待的工作準備,保證管轄區(qū)內(nèi)的正常運作。
2、檢查房間設(shè)備是否正常,按規(guī)定位置擺放好所需用品。
3、清理崗位衛(wèi)生,排放熱水閥的冷水,增添所缺物品。
4、客房地面、臺面隨時保持干凈、整潔。
5、崗位上保持站姿迎接賓客。
6、迎接賓客到來及為客人服務(wù)時,要90度鞠躬并致禮問好,用面帶微笑充滿熱情的態(tài)度,情緒飽滿的為客人服務(wù)。
20---交班事宜。
4、檢查所有物品是否齊全,客房的設(shè)備是否正常,是否按規(guī)定位置擺放好需要用品。
5、清潔崗位衛(wèi)生,排放熱水閥的冷水,配齊工作當日所需物品。
6、客房地面、臺面隨時要保持干凈、整潔。
二、迎客服務(wù)。
1、在崗位上保持站姿迎接賓客;
3、不得露出厭煩、冷淡的表情對待客人或帶個人情緒到工作中。
三、進房服務(wù)。
1、當咨客帶客人入房后,服務(wù)員應(yīng)立即到毛巾房去拿香巾;
2、拿好后快速到客人房門前,禮貌地敲門三下,自報服務(wù)員,進。
22----。
足浴店迎賓工作計劃篇十七
以賣場營銷為核心,加大對商品庫存、商品價格的監(jiān)管力度,做好“正月xx大型促銷”、“學(xué)生回潮營銷”、“商品換季調(diào)整”、“節(jié)后商品盤庫”四項重點工作。
2月份計劃完成銷售950萬元,與去年同期持平,11月計劃平均日銷售31.84萬元,11月全店計劃平均毛利率為12.75%。
1、2月份整體營銷計劃。
本月營銷策略:以光棍節(jié)為中心開展營銷活動,抓好學(xué)生返校的生活用品的組織銷售,落實針織、服裝的換季工作。
光棍節(jié)營銷活動安排。
(1)、活動時間:
11月10日——11月11日。
(2)、活動主題:單身狂歡節(jié),我們購購購。
(3)、內(nèi)容安排:
商品:本期共推出特價商品260種,亮點特賣商品不少于100種:一層食品60種,二層百貨40種。
報頭設(shè)計:單身狂歡節(jié),我們購購購。
海報設(shè)想:對開,1萬張。
活動1:“幸運大轉(zhuǎn)盤,賺、賺、賺”
時間:11月10日—11月11日。
內(nèi)容:在店外設(shè)立幸運大轉(zhuǎn)盤,設(shè)置5種獎品,購物滿80元的顧客即可參與一次,轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)動一周以上有效,指針指向商品即為禮品。
5種獎品:
一等獎牛奶一箱。
二等獎2升康師付橙汁。
三等獎洗衣粉一袋。
四等獎香皂一塊。
五等獎小禮品一份。
活動2:“猜燈謎、鬧花燈”
時間:11月11日。
內(nèi)容:開展相親活動。
(4)、推出4個專柜促銷。
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