報(bào)告的語言應(yīng)該簡練明確，沒有冗長廢話，同時(shí)要注意邏輯結(jié)構(gòu)和條理性。在撰寫報(bào)告時(shí)，我們應(yīng)該注重提煉和概括關(guān)鍵信息，避免冗長和復(fù)雜的表達(dá)方式。在報(bào)告的范例中，我們可以發(fā)現(xiàn)一些常見的報(bào)告結(jié)構(gòu)和組織方式。
養(yǎng)老院的調(diào)查報(bào)告篇一
1、讓老人幸福，促社會(huì)和諧。
2、養(yǎng)育之恩，真金難酬;極盡孝心，難于相報(bào)。
3、切實(shí)保障老年人合法權(quán)益。
4、老齡智力寶庫星火閃耀，老年科技人才余熱生輝。
5、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，老齡事業(yè)天地寬。
6、國家昌榮，生活質(zhì)量提高，共享太平盛世，是老人的最大榮幸。
7、貫徹落實(shí)新《老年法》提升老年人幸福指數(shù)。
8、關(guān)愛今天的老人就是關(guān)愛明天的自己。
9、每年農(nóng)歷九月九日為老年節(jié)。
10、品德高尚，孝賢為先;家庭和諧，關(guān)愛為基。
11、堅(jiān)持“黨政主導(dǎo)社會(huì)參與全民關(guān)懷”的老齡工作方針。
12、尊老為德，敬老為善，助老為樂，愛老為美。
13、人口老齡化的形勢十分嚴(yán)峻，應(yīng)引起社會(huì)方方面面的高度重視。
14、用我們的'愛心托起老年人幸福的晚年。
15、關(guān)心老年人生活，發(fā)揮老年人作用。
養(yǎng)老院的調(diào)查報(bào)告篇二
20xx年1月25號(hào)。
探訪養(yǎng)老院中的老人、查看養(yǎng)老院的服情況。
總的來說，老人們的情況還是比較好的，每個(gè)人都過得很積極樂觀，大家的情緒也比較穩(wěn)定。生活很不錯(cuò)，只要300一月。在老人的臉上也都洋溢著一種笑容。我認(rèn)為價(jià)格很合理。
此次我參加了一些活動(dòng)。比如社區(qū)舞蹈隊(duì)，合唱團(tuán)。我為老人們表演了節(jié)目，老人們很開心，我也很愉快。
我剛剛跨進(jìn)敬老院，它給我的感覺是平靜安寧的，在和煦的陽光下，老人們?nèi)齼蓛傻脑跁裉?，安安靜靜的，他們沒有孩子臉上的天真，青年臉上的憧憬，中年臉上的忙碌，他們像是在思索著什么？或許是對(duì)一路走來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴懂得回憶吧。天空偶爾有兩三只小鳥，但是他們也絲毫不感覺這氣氛被小鳥的吵鬧聲打擾到，只是默默地低著頭，沉溺于自己的幸?；貞浝铩Ｔ鹤永餂]有太多的綠化，只是一些古樹，如同老人經(jīng)歷的一個(gè)世紀(jì)的洗禮，沉積了一百多年的歷史。
星期就殺一頭的，老人們吃得很好，肉也絕對(duì)放得心?！边@雖然是幾句普通的話語，我卻感覺溫暖人心，現(xiàn)在還有誰不覺得健康才是最重要啊。他們還會(huì)評(píng)選文明老人，這是我們始料不及的，我覺得這樣的規(guī)則會(huì)讓敬老院的生活更加豐富多彩，更加規(guī)范。思想也會(huì)更加上進(jìn)。敬老院里面還有個(gè)寬敞的活動(dòng)室，平時(shí)老人們還可以在里面聊天，打牌，他們也其樂融融。
給我印象深刻的是一個(gè)看起來并不起眼的老人，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)他的時(shí)候，他一個(gè)人孤單的低頭坐在一個(gè)角落里面，我們走了過去，給了一些水果給他，他竟然簌簌的流下了眼淚，那是感動(dòng)的淚水還是什么，一滴滴落在了盛放水果的塑料袋上面，沒有絲毫的掩飾，那樣的真真切切，一直以來，我總是認(rèn)為這些沒有接受過多少教育的老人們是膚淺的，沒有涵養(yǎng)的，不了他是那樣的出眾，一位叫董淑貞的'老奶奶，平時(shí)省吃儉用，在臨死前，把1000元的積蓄，全部捐贈(zèng)給了敬老院，，她不是求名利，只是求于今生無悔，終于在前幾天安心的到了另外一個(gè)世界，我想她一定是快樂的飛向天堂的。
我還采訪了院長。院長是一位50多歲的中年男人，很是和藹，他說這里的老人收入主要有三大塊，村里，財(cái)政撥款，每個(gè)人每年500元，街道每人每年180，民政局每人每年2400元，老人生病時(shí)敬老院會(huì)報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)，政府提供老人的飲食起居等等，生活狀況較好。但是我也發(fā)現(xiàn)了一些小小的問題，這里個(gè)別的服務(wù)員雖然接受過工作專業(yè)培訓(xùn)，但是他們并沒有完全掌握社會(huì)工作的理念精神和工作技巧，不能滿足老人的心理需求。尚且沒有把助人自助和服務(wù)為人的理念融入到工作當(dāng)中，更加沒有定期開展一些活動(dòng)來提高老人們的精神生活。除了以上問題，還存在著敬老院的管理制度不規(guī)范等等，有點(diǎn)點(diǎn)內(nèi)部矛盾，也就是不和諧。這些都將成為敬老院進(jìn)一步發(fā)展的障礙，需要進(jìn)一步解決，而社會(huì)工作的理念和方法可以在一定程度上解決這些問題。社會(huì)工作者利用自身的專業(yè)優(yōu)勢介入敬老院，通過開展老年社會(huì)工作，將社會(huì)工作的理念和方法融入院內(nèi)服務(wù)人員的工作，使院里的管理工作更具人性化，老人的能力得到提升。
老年社會(huì)工作是指運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)，以老年人及其相關(guān)人員和系統(tǒng)為工作對(duì)象，幫助老年人特別是處境困難的老年人，改善社會(huì)功能，提高生活質(zhì)量，使老年人有更好的社會(huì)適應(yīng)和福祉?？禈方值谰蠢显簝?nèi)的老人都不同程度地存在心理或生理上的問題，院內(nèi)服務(wù)人員在日常的服務(wù)中也存在不少問題。這就迫切需要老年社會(huì)工作的介入，來解決老年人問題及協(xié)助和提升服務(wù)人員的服務(wù)水平，使院內(nèi)達(dá)到一種和諧共進(jìn)的氛圍，使老年人能夠安度晚年、延年益壽。
老年社會(huì)工作的理論主要包括：社會(huì)撤離理論、符號(hào)互動(dòng)理論、社會(huì)交換理論、連續(xù)性理論和活動(dòng)理論等。
在老年個(gè)案工作中需要堅(jiān)持的原則包括：從價(jià)值觀上尊敬并接受老人、建立相互信賴的關(guān)系、有耐心、多鼓勵(lì)、讓老年案主自我選擇、自我決定以及個(gè)別化的原則等。技巧主要有懷舊與生命回顧。懷舊是老人回顧他們過去生活中最重要、最難忘的事件或時(shí)刻，從回顧中讓老人重新體驗(yàn)快樂、成就、尊嚴(yán)等多種有利身心健康的情緒，幫助老人找回自尊和榮耀。而生命回顧是指通過生動(dòng)緬懷過去一生成功和失敗的經(jīng)歷，讓老人重建完整的自我。鼓勵(lì)老人將整個(gè)人生的經(jīng)歷盡可能詳盡的傾訴出來，以達(dá)到內(nèi)省的目的。與懷舊不同的是，它是對(duì)整個(gè)人生的回顧。因此，它更系統(tǒng)詳細(xì)，也更能讓老人面對(duì)自己的人生境遇，體味人生的價(jià)值和意義。
老年社會(huì)工作的工作技巧主要有以下技巧：
這主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一方面是與老人的溝通，另一方面是與院方服務(wù)人員的溝通。與老人的溝通主要分為兩個(gè)階段，一是小組開展前的個(gè)案階段，與老人談心，進(jìn)行傾聽，建立情感；二是活動(dòng)進(jìn)行中，不斷征得老人們的回應(yīng)，并在每次活動(dòng)結(jié)束后，詢問他們的意見，以便及時(shí)調(diào)整與完善活動(dòng)。與院方的溝通則一直要貫穿整個(gè)實(shí)習(xí)過程的始終，不斷聽取他們的意見與建議，使我們開展的活動(dòng)不斷完善。除此之外，還要促進(jìn)小組成員間的溝通，即老人與老人和老人與院方的溝通。
工作人員要能夠靈敏、細(xì)致的觀察和判斷每個(gè)人所面臨的環(huán)境和需要解決的問題，以便得以確定適合的小組目標(biāo)和解決問題的方案。由于老年群體的特殊性，觀察在小組工作中顯得尤為重要，包括觀察老人的身體適應(yīng)狀況、對(duì)活動(dòng)的參與情況、老人的情緒狀態(tài)等各方面。
建立關(guān)系的技巧，組織和介入的技巧、運(yùn)用社會(huì)資源的技巧、評(píng)估技巧等等。
在敬老院開展老年社會(huì)工作，其對(duì)象是共同生活在一起的老人及敬老院里的服務(wù)人員，他們彼此相互影響相互作用，形成了一個(gè)案主群體，其中包括：
他們是敬老院的主體和服務(wù)對(duì)象，更是老年社會(huì)工作的主要對(duì)象。老年人自己、老年人與老年人之間的關(guān)系以及老年人與服務(wù)人員的關(guān)系都是敬老院社會(huì)工作的重點(diǎn)。這三部分的關(guān)系處理和協(xié)調(diào)好了，老年人在院里生活就會(huì)比較開心快樂，產(chǎn)生幸福感，同時(shí)對(duì)院形成較強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感，使敬老院變成老人溫暖而幸福的家，從而實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧敬老院的目標(biāo)。
院內(nèi)服務(wù)人員的服務(wù)水平是老人在院內(nèi)生活幸福與否的關(guān)鍵。院內(nèi)服務(wù)人員的服務(wù)理念和技巧直接關(guān)系到在院老人的日常生活和幸福感，也是構(gòu)建和諧敬老院的關(guān)鍵。
養(yǎng)老院的調(diào)查報(bào)告篇三
實(shí)踐地點(diǎn)：**縣人民敬老院。
實(shí)踐人員：***。
實(shí)踐內(nèi)容：老年人的生活狀況及情感狀態(tài)。
實(shí)踐方式：訪談法和滾雪球。
一、研究背景和意義。
21世紀(jì)，各個(gè)國家最主要有養(yǎng)老方式有家庭養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老三種模式，我國目前主要的養(yǎng)老模式有家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式兩種。而我國人口老齡化速度加快，家庭規(guī)模日益縮小，家庭養(yǎng)老模式的發(fā)展加之我國國情和養(yǎng)老模式建設(shè)的特點(diǎn)。作為機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的中央組成部分的敬老院養(yǎng)老模式成為我國社會(huì)現(xiàn)實(shí)及人口老齡化發(fā)展的必然選擇。
人口方面：
1、全市常住人口：全市常住人口為7230744人，同第五次全國人口普查相比，共減少223256人，下降3.00%。
2、家庭戶人口：全市常住人口中共有家庭戶2056742戶，家庭戶人口為6907079人，平均每個(gè)家庭戶的人口為3.36人，比20第五次全國人口普查的3.58人減少0.22人。
3、性別構(gòu)成：全市常住人口中，男性人口為3641114人，占50.36%;女性人口為3589630人，占49.64%。總?cè)丝谛詣e比(以女性為100，男性對(duì)女性的比例)。
4、年齡構(gòu)成：全市常住人口中，0~14歲人口為1651884人，占22.85%;15~64歲人口為4895594人，占67.71%;65歲及以上人口為683266人，占9.45%。。
二、研究設(shè)計(jì)。
1.研究對(duì)象。
我們這次調(diào)查的主要對(duì)象是碭山縣人民敬老院的老人，以入住在敬老院的老人為調(diào)查對(duì)象，共調(diào)查了23名老人。其中男性12名，約占總調(diào)查人數(shù)的51.1%，女性11名，約占總?cè)藬?shù)的48.9%。
2.研究方法。
問卷法：通過對(duì)敬老院老人生活初步了解以及上網(wǎng)查找先關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)關(guān)于敬老院老人對(duì)敬老院生活滿意度的訪問。對(duì)于參加此次調(diào)查的小組成員就詢問方式、詢問技巧等方面標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，以保證訪談所收集的資料真實(shí)可靠。
3.研究內(nèi)容。
此次調(diào)查訪問主要分為兩個(gè)部分：調(diào)查對(duì)象的基本情況、生活狀況及滿意度。調(diào)查對(duì)象的基本情況包括性別、年齡、身體狀況、家庭狀況(婚姻狀況、是否有子女)、文化程度、被調(diào)查者先前的職業(yè)、被調(diào)查入住養(yǎng)老院原因、被調(diào)查者的收入來源等。生活狀況方面我們這次調(diào)查訪問主要側(cè)重休閑(娛樂環(huán)境與方式)、硬件設(shè)施、醫(yī)療護(hù)理等，詢問老年人需求，被調(diào)查者的認(rèn)為需要改善的地方。
三、研究結(jié)果與分析。
1.被調(diào)查者年齡大多在60—70歲、身體狀況不太好、已婚有偶的居多;。
2.性別比例相差不大，男性略多于女性;三十文化程度、職業(yè)、婚姻等方面差異比較大。
此外根據(jù)對(duì)這個(gè)表格相關(guān)數(shù)據(jù)的分析得出以下結(jié)論：
老年人入住敬老院有以下方面幾個(gè)原因：
“因?yàn)樯眢w狀況需要照顧的”(24%);。
“缺少伴侶的”(22%);。
“減輕子女負(fù)擔(dān)的”(43%);。
“認(rèn)為環(huán)境好適宜養(yǎng)老的”(11%)。
綜合以上數(shù)據(jù)分析我們可以得出這樣的結(jié)論：老人之所以來到敬老院最主要的就是減輕子女的負(fù)擔(dān)，真正認(rèn)為養(yǎng)老院環(huán)境好適宜養(yǎng)老的人不多。
敬老院老人生活滿意度的涵義。
生活滿意度(lifesatisfaction)是指個(gè)體各方面的需求和愿望得到滿足時(shí)，所產(chǎn)生的主觀合意程度。敬老院老人的生活滿意度既是衡量老年人生活質(zhì)量的重要依據(jù)也是衡量機(jī)構(gòu)養(yǎng)老績效的'重要指標(biāo)。
1.老人對(duì)敬老院生活的總體評(píng)價(jià)。
總體而言，絕大多數(shù)老人對(duì)自己在敬老院的生活的評(píng)價(jià)水平比較高，其中，在23位調(diào)查者中有20位對(duì)于自己現(xiàn)在的生活感到滿意只有三位老人對(duì)于現(xiàn)在的生活不滿意。
2.老人休閑環(huán)境滿意度的分析。
老人在敬老院的休閑活動(dòng)分為兩大類一個(gè)是日常娛樂活動(dòng)，一個(gè)是敬老院舉辦的活動(dòng)。在平時(shí)老人一天當(dāng)中所占時(shí)間最長的娛樂活動(dòng)“聊天”(52%);“棋牌類游戲”(39%);“健身”(9%);對(duì)于是否還有其他活動(dòng)，如“其他”選項(xiàng)則沒有人選，“健身”和“娛樂”都有專門的室內(nèi)場所，可見老人平時(shí)娛樂活動(dòng)比較單一，但休閑相關(guān)硬件設(shè)施還是齊備的。在敬老院舉辦的活動(dòng)老人參與度調(diào)查中選參與敬老院所舉辦的活動(dòng)“經(jīng)?！?22%);“偶爾”(74%);“很少”(4%)。敬老院舉辦那些活動(dòng)選“春節(jié)”、“元旦”等節(jié)日活動(dòng)的有(58%);“舉辦的比賽”(36%);“其他”(6%)，可見平時(shí)敬老院舉辦的活動(dòng)類型比較單一，很難滿足老人更多的娛樂需求。
3.老人對(duì)敬老院硬件設(shè)施滿意度。
本文將敬老院的硬件設(shè)施細(xì)分為住宿設(shè)施、活動(dòng)場所。衛(wèi)生設(shè)施、健身設(shè)施等四大類。通過對(duì)上述四大類生活環(huán)境滿意度的分析發(fā)現(xiàn)：老人對(duì)敬老院的住宿條件、衛(wèi)生設(shè)施的滿意度最高;對(duì)敬老院的活動(dòng)場所、健身設(shè)施的滿意度次之。
在問卷中，不少老人反映：在硬件設(shè)施上，養(yǎng)老院改善明顯，設(shè)有娛樂室、棋牌室、健身房、康復(fù)室等等。對(duì)于健身設(shè)施滿意度在被調(diào)查的23人中10人認(rèn)為滿意，8人認(rèn)為一般，5人不滿意，養(yǎng)老院的硬件設(shè)施建設(shè)為文化娛樂建設(shè)提供了條件，在每一間的房間都置辦了電視機(jī)，同時(shí)還特別安排了一些娛樂室作為娛樂活動(dòng)的舉辦場所，豐富了老年人的業(yè)余文化生活，讓老人老有所養(yǎng)，老有所樂。
4.老人對(duì)敬老院的服務(wù)內(nèi)容的滿意度。
總體而言，大部分老人對(duì)敬老院提供的各項(xiàng)服務(wù)感覺一般，敬老院為老人配備的護(hù)工最主要是打掃房間、擦擦桌子等，在我們做問卷調(diào)查期間遇到一位老人癱瘓?jiān)诖财綍r(shí)起居都要靠人照顧這就需要護(hù)工全程照顧。老人對(duì)于“護(hù)理”、“醫(yī)療”服務(wù)滿意度水平比較高，年紀(jì)大了對(duì)于醫(yī)療護(hù)理有很高的要求，而且隨著年齡的增長，很多老人都有或多或少被疾病困擾。因此對(duì)于敬老院的服務(wù)內(nèi)容很關(guān)注，而敬老院的服務(wù)內(nèi)容包括他們所關(guān)心的。老人對(duì)于飲食的滿意度次之在調(diào)查人當(dāng)中有15人持基本滿意和一般的態(tài)度，只有8人不滿意;相對(duì)而言，飲食方面敬老院還有待改善。
5.老人對(duì)于服務(wù)素質(zhì)的滿意度。
在這篇報(bào)告中，服務(wù)質(zhì)量是衡量服務(wù)素質(zhì)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在被調(diào)查的老人當(dāng)中有57%持基本滿意的態(tài)度，有39%的人認(rèn)為一般，4%持不滿意的態(tài)度。
總的來說老人在護(hù)理以及對(duì)敬老院的衛(wèi)生環(huán)境的需求上基本可以得到滿足，同時(shí)我們也注意到老人在住宿、飲食、休閑上的需求沒有的到滿足。因此在調(diào)查老人需求以及敬老院需要改善的地方，都是這著幾個(gè)方面。
四、問題與建議。
問題：如身體原因而敬老院的相關(guān)措施的不齊全基本上不出門;藥品價(jià)格太貴，一些常用藥品短缺且要收費(fèi);健身場所開放時(shí)間有限，還有對(duì)老人食堂飯菜種類過少價(jià)格過高有意見。
針對(duì)以上這些問題我們小組經(jīng)過討論給出以下建議供敬老院參考。
1.增加院內(nèi)的工作人員。讓每位老人都能有專人照顧。
2.進(jìn)一步完善食品、藥品管理等規(guī)章制度，在制定要充分考慮老人的需求，進(jìn)一步規(guī)范食品、藥品采購、存儲(chǔ)、價(jià)格等方面規(guī)定進(jìn)一步完善，同時(shí)要有相應(yīng)的問責(zé)機(jī)制與處罰措施。
3.與老人建立良好的互動(dòng)機(jī)制，以便了解老人的需求及意見，確保老人與敬老院的溝通渠道順暢，建議敬老院除了直接向老人了解也可以向老人身邊的工作人員了解，制定對(duì)提出意見并被采納的工作人員的獎(jiǎng)勵(lì)措施。
4.通過各種渠道讓國家重視老年服務(wù)事業(yè)，加大師資力量投入，提高服務(wù)人員的各種福利，建設(shè)專門的技術(shù)平臺(tái)，專門培育一批以服務(wù)老年人生活為宗旨的教育模式。
以上這一切都要建立在敬老院有良好的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)以及相對(duì)充足財(cái)政預(yù)算。因此要加強(qiáng)對(duì)外合作與交流，充分借助媒體對(duì)工作進(jìn)行廣泛宣傳呼吁社會(huì)更多的關(guān)注敬老院，爭取社會(huì)資金和資源相關(guān)投入，當(dāng)然也要爭取國家、所在省市相關(guān)部門的大力支持和資金投入。
養(yǎng)老院的調(diào)查報(bào)告篇四
現(xiàn)在全國老齡化問題越來越嚴(yán)重，其中完全失能、需要照顧的老人1100萬，占老年總數(shù)的6.3%?，F(xiàn)有的居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老等方式，難以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些老人的最人性化的關(guān)懷和照顧；建設(shè)擁有醫(yī)療服務(wù)和人員看護(hù)功能完備的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，將有效提升失能老人的晚年生活質(zhì)量，并可有效緩解城鄉(xiāng)空巢家庭子女的照顧壓力。51報(bào)告在線依據(jù)多年來在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的調(diào)研分析及數(shù)據(jù)調(diào)查對(duì)養(yǎng)老院市場調(diào)查分析與投資前景進(jìn)行了研究。
〖目錄〗。
第一章養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)相關(guān)概述1。
41.1養(yǎng)老院事業(yè)與養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)14。
1.1.1養(yǎng)老院事業(yè)特點(diǎn)14。
1.1.3西方養(yǎng)老院事業(yè)與養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)的區(qū)分1。
51.2中國養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)的特征分析17。
1.2.1中國養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)的定義和目標(biāo)17。
1.2.2養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)的三維分類18。
1.2.3中國養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)的特殊性分析19。
1.2.4中國養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)和老齡事業(yè)的關(guān)系19。
1.3中國養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)的管理體制。
21第二章2012年中國養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)運(yùn)行環(huán)境解析24。
2.12012年中國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析24。
2.1.1中國gdp分析24。
2.1.2消費(fèi)價(jià)格指數(shù)分析26。
2.1.3城鄉(xiāng)居民收入分析27。
2.1.4社會(huì)消費(fèi)品零售總額28。
2.1.5全社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析29。
2.1.6進(jìn)出口總額及增長率分析31。
2.22012年中國養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)運(yùn)行政策環(huán)境解析32。
2.2.1《中國老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》32。
2.2.2《加快發(fā)展養(yǎng)老院服務(wù)業(yè)的意見》42。
2.2.3實(shí)施“小區(qū)老年福利服務(wù)星光計(jì)劃”44。
2.2.4十八大《報(bào)告》中對(duì)養(yǎng)老院的重視47。
2.2.5《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老院服務(wù)工作的意見》48。
2.32012年中國養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)社會(huì)環(huán)境分析52。
2.3.1中國人口規(guī)模及結(jié)構(gòu)分析52。
2.3.2中國人口老齡人進(jìn)程5。
32.3.3人口老齡化已成為中國重要的民生問題54。
2.42012年中國養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)亮點(diǎn)分析55。
2.4.1中國“空巢老人”的養(yǎng)老院問題突出55。
2.4.2中國老年人消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變分析55。
2.4.3中國逐年提高企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金56。
2.4.4中國養(yǎng)老保險(xiǎn)年金投資規(guī)模分析59。
第三章2012年國內(nèi)外養(yǎng)老院模式及運(yùn)行機(jī)制的比較分析60。
3.1國外養(yǎng)老院模式的理論分析60。
3.1.1西方國家的養(yǎng)老院模式理論的介紹60。
3.1.2西方國家養(yǎng)老院模式理論的特點(diǎn)分析60。
3.22012年國外主要發(fā)達(dá)國家典型養(yǎng)老院模式分析63。
3.2.1美國實(shí)施的養(yǎng)老院模式及運(yùn)行機(jī)制分析63。
3.2.2英國的小區(qū)養(yǎng)老院模式及特點(diǎn)分析63。
3.2.3日本的養(yǎng)老院模式及發(fā)展現(xiàn)狀分析65。
3.32012年中國養(yǎng)老院服務(wù)體系新變革透析66。
3.3.1改革開放前的養(yǎng)老院服務(wù)體系概況66。
3.3.2改革開放后養(yǎng)老院服務(wù)的變化分析67。
3.3.3中國社會(huì)福利社會(huì)化的發(fā)展分析68。
3.3.42012年中國養(yǎng)老院服務(wù)體系發(fā)展現(xiàn)狀分析69。
3.42012年中國主要養(yǎng)老院模式研究71。
3.4.1家庭養(yǎng)老院及發(fā)展現(xiàn)狀分析71。
3.4.2機(jī)構(gòu)養(yǎng)老院及發(fā)展現(xiàn)狀分析71。
3.4.3小區(qū)居家養(yǎng)老院及發(fā)展現(xiàn)狀分析71。
第四章2012年中國養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)運(yùn)行新形勢透析73。
4.12012年中國養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)分析73。
4.1.1養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)向多元化方向發(fā)展73。
4.1.2民企積極參與養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)的發(fā)展75。
4.1.3外資進(jìn)軍中國各地養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)75。
4.1.4中國各地養(yǎng)老院基地建設(shè)迅速76。
4.22012年中國養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)運(yùn)行情況78。
4.2.1中國養(yǎng)老院設(shè)施和機(jī)構(gòu)分析78。
4.2.2中國老年護(hù)理服務(wù)現(xiàn)狀分析79。
4.2.3中國老年生活和護(hù)理用品市場分析79。
4.2.4中國老年休閑娛樂市場發(fā)展現(xiàn)狀綜述79。
4.2.5中國老年理財(cái)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析80。
4.32012年中國各地養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)態(tài)勢分析81。
4.3.1上海市養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況81。
4.3.2北京加快養(yǎng)老院設(shè)施建設(shè)82。
4.3.3未來三年天津?qū)⑴d建13處老年小區(qū)83。
4.3.4青島投資13億開建中國最大養(yǎng)老院基地84。
4.3.5中國紅十字基金會(huì)首家公益性老年公寓落戶揚(yáng)州85。
4.3.6未來10年重慶市將建國家級(jí)養(yǎng)老院島86。
4.4目前中國養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀中的誤區(qū)探析87。
4.4.1養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)完全市場化運(yùn)行87。
4.4.3在中國大力發(fā)展異地養(yǎng)老院模式88。
4.52012年中國養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的建議89。
4.5.1養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)應(yīng)走社會(huì)化的道路89。
4.5.2養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)應(yīng)走專業(yè)化發(fā)展道路90。
4.5.3中國養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政府扶持建議91。
第五章2012年中國內(nèi)外老年住宅業(yè)典型案例研究94。
5.1老年住宅相關(guān)概述94。
5.1.1老年住宅業(yè)的興起94。
5.1.2國外老年人居住建筑模式的分類94。
5.1.3老年公寓的興起和發(fā)展97。
5.1.4老年公寓與老年住宅的關(guān)系97。
5.2國外老年住宅典型案例分析98。
5.2.1美國的太陽城中心98。
5.2.2日本的港北新城98。
5.2.3歐洲的獨(dú)立公寓98。
5.2.4英國的老年小區(qū)100。
5.2.5德國的養(yǎng)老小區(qū)100。
5.3中國養(yǎng)老住宅業(yè)的典型案例分析101。
5.3.1北京太陽城“以房養(yǎng)老”101。
5.3.2上?！爱惖仞B(yǎng)老”101。
5.3.3大連“候鳥式”養(yǎng)老102。
5.3.4天津“季節(jié)性”養(yǎng)老103。
5.3.5海外華人回國養(yǎng)老模式103。
5.3.6臺(tái)灣的小區(qū)養(yǎng)老模式104。
5.3.7北京度假休閑養(yǎng)老105。
5.3.8江蘇生態(tài)養(yǎng)老連鎖105。
5.3.9浙江分時(shí)度假式養(yǎng)老106。
5.4中國老年公寓發(fā)展現(xiàn)狀分析107。
5.4.1中國發(fā)展老年公寓的必要性分析107。
5.4.2中國老年公寓的主要發(fā)展類型分析107。
5.4.3中國社會(huì)力量辦老年公寓的區(qū)域模式分析109。
5.4.4中國老年公寓發(fā)展中存在的問題分析110。
5.4.5促進(jìn)中國老年公寓發(fā)展的對(duì)策建議113。
5.52012年中國老年住宅業(yè)現(xiàn)狀綜述116。
5.5.1中國老年住宅業(yè)進(jìn)入起步階段116。
5.5.2中國老年住宅產(chǎn)品的開發(fā)現(xiàn)狀分析116。
5.5.3中國老年住宅的功能特點(diǎn)分析116。
5.5.4中國老年住宅業(yè)發(fā)展中存在的問題分析118。
5.5.5中國老年住宅業(yè)的發(fā)展建議119。
第六章2012年中國養(yǎng)老院服務(wù)業(yè)運(yùn)行透析122。
6.1.1養(yǎng)老院服務(wù)業(yè)定義及特點(diǎn)122。
6.1.2居家養(yǎng)老院服務(wù)相關(guān)概述123。
6.1.3國外小區(qū)養(yǎng)老院服務(wù)業(yè)的類型124。
6.1.4美國的老年服務(wù)業(yè)運(yùn)營機(jī)制介紹126。
6.22012年中國養(yǎng)老院服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀綜述130。
6.2.1中國養(yǎng)老院服務(wù)業(yè)的市場規(guī)模分析130。
6.2.2中國養(yǎng)老院服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的問題分析130。
6.2.3發(fā)展養(yǎng)老院服務(wù)業(yè)對(duì)就業(yè)的促進(jìn)作用分析132。
6.2.4發(fā)展養(yǎng)老院服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)分析132。
6.32012年中國居家養(yǎng)老院服務(wù)業(yè)運(yùn)行態(tài)勢分析134。
6.3.1中國居家養(yǎng)老院服務(wù)事業(yè)進(jìn)展迅速134。
6.3.2中國各地居家養(yǎng)老院服務(wù)模式的比較分析135。
6.3.3完善中國居家養(yǎng)老院服務(wù)業(yè)的政策建議139。
6.42012年中國民辦養(yǎng)老院服務(wù)機(jī)構(gòu)調(diào)研141。
6.4.1中國民辦養(yǎng)老院服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)新進(jìn)展141。
6.4.2中國民辦養(yǎng)老院機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)分析142。
6.4.3中國民辦養(yǎng)老院服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展困難的原因分析144。
6.4.4中國民辦養(yǎng)老院服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的建議145。
6.52012年中國老年旅游業(yè)動(dòng)態(tài)分析148。
6.5.1中國老年旅游業(yè)發(fā)展歷程分析148。
6.5.2中國老年旅游業(yè)成旅游市場主力軍149。
6.5.3老年旅游用品設(shè)計(jì)的市場化策略探討149。
6.5.4中國老年旅游業(yè)發(fā)展存在的問題分析154。
6.5.5開發(fā)中國老年旅游市場的建議155。
6.62012年中國其它養(yǎng)老院服務(wù)業(yè)市場運(yùn)行分析158。
6.6.1中國老年教育事業(yè)的發(fā)展分析158。
6.6.210年中國老年教育事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析159。
6.6.3中國老年娛樂文化市場分析160。
6.6.4中國城市老年文化消費(fèi)市場的發(fā)展建議161。
6.6.5老年理財(cái)業(yè)成為新興行業(yè)162。
第七章2012年中國老年生活用品及護(hù)理用品市場運(yùn)行態(tài)勢分析。
7.12012年中國老年生活用品及護(hù)理用品行業(yè)運(yùn)行總況163。
7.1.12012年中國便攜醫(yī)療電子市場規(guī)模分析163。
7.1.2中國老年生活及護(hù)理用品亟需創(chuàng)新164。
7.1.3中國老年生活用品的消費(fèi)特征分析166。
7.1.4老年生活及護(hù)理用品的政策扶持效應(yīng)分析167。
7.22012年中國老年助聽器市場運(yùn)行分析169。
7.2.1中國老年助聽市場特點(diǎn)分析169。
7.2.2中國老年助聽市場存在問題分析172。
7.2.3老年助聽市場營銷策略分析173。
7.32012年中國老年手機(jī)市場現(xiàn)狀分析177。
7.3.1老年消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的需求特性分析177。
7.3.2中國老年手機(jī)市場現(xiàn)狀分析178。
7.3.3中國老年手機(jī)市場開發(fā)策略179163。
7.42012年中國老年服裝市場透析182。
7.4.1中國老年服飾市場發(fā)展滯后182。
7.4.2老年服裝消費(fèi)的特征分析183。
7.4.3中國老年服裝市場的開發(fā)策略184。
7.5其它老年用品市場發(fā)展現(xiàn)狀分析188。
7.5.1中國成人紙尿褲行業(yè)進(jìn)入發(fā)展期188。
7.5.2中國老人玩具市場發(fā)展概況188。
9.1.1養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)行業(yè)投資特性221。
9.1.2養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)具有良好的投資價(jià)值221。
9.1.3養(yǎng)老院產(chǎn)業(yè)投資環(huán)境利好222。
9.2.121世紀(jì)的投資嬗變將由老年人譜寫224。
9.2.2中國到2014年老齡人口將達(dá)到2億224。
9.2.3投資理財(cái)業(yè)變陣吸銀發(fā)族、225。
9.2.4“美麗投資”節(jié)前熱“銀發(fā)族”成生力軍226。
9.3.1宏觀調(diào)控政策風(fēng)險(xiǎn)227。
9.3.2金融風(fēng)險(xiǎn)分析227。
9.3.3市場競爭風(fēng)險(xiǎn)227。
9.3.4市場運(yùn)營機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)228。
9.4.1民辦養(yǎng)老院服務(wù)機(jī)構(gòu)的投資風(fēng)險(xiǎn)和投資建議229。
9.4.2中國老年住宅開發(fā)投資風(fēng)險(xiǎn)和建議231。
9.4.3中國老年助聽器市場投資分析232。
9.4.4開發(fā)老年旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品234。
9.4.5研制老年功能性食品234。
10.2.2銀發(fā)族消費(fèi)觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變242。
10.2.3政府為企業(yè)投資創(chuàng)造良好的環(huán)境243。
養(yǎng)老院的調(diào)查報(bào)告篇五
德乃人之本；孝為德之先。尊老、敬老作為中華民族幾千年的燦爛文化之精華源遠(yuǎn)流長。古往今來，多少敬老、愛老的故事被傳為千古美談。關(guān)注老人，關(guān)心老人，關(guān)愛老人，是我們做人的基本原則。老吾老以及人之老，則是我們的理想。
敬老院總會(huì)迎來社會(huì)各界的關(guān)注和捐贈(zèng)，泛濫而至的愛心是他們惶恐不安，因?yàn)樗麄兒芘禄顒?dòng)過后他們周圍沒有志愿者的笑臉，只有冰冷的安靜。筆者曾在網(wǎng)上看見湖南理工學(xué)院外語系關(guān)于奇家?guī)X敬老院志愿者招募的宣傳視頻，其實(shí)老人需要的就是平時(shí)的陪伴，一些些的小禮物足以讓他們開心好久，學(xué)生們的到來總會(huì)讓敬老院充滿陽光，充滿歡聲笑語。我們要做到的就是平時(shí)多去關(guān)心關(guān)心他們，在雷鋒月之后的日子里讓他們同樣感覺到溫暖，我要用自己微薄的力量為這些老人譜寫生命中最后的美好回憶。
目前我國社會(huì)處于尊老尚老以及努力構(gòu)建和諧社會(huì)的大背景下，為發(fā)揚(yáng)中華民族尊敬老人的美德，為寒假中孤獨(dú)的老人送去一絲涼風(fēng)，我們來到了株洲的一家敬老院。我們這次的目的主要是慰問敬老院老人，給他們送去一份關(guān)愛和溫暖，讓他們老有所樂，感受社會(huì)對(duì)老人的關(guān)懷。
1.敬老院定義。
敬老院為老年人養(yǎng)老服務(wù)的社會(huì)福利事業(yè)組織。又稱養(yǎng)老院。西方國家的養(yǎng)老院通常由地方政府或慈善機(jī)構(gòu)主辦，接收靠福利救濟(jì)或低收入的老人。蘇聯(lián)的養(yǎng)老院，收養(yǎng)沒有法定贍養(yǎng)人或因其他原因而不能在家生活的老年人。養(yǎng)老院的全部費(fèi)用由國家負(fù)擔(dān)，個(gè)人還可以按規(guī)定領(lǐng)取原來享受的養(yǎng)老金或撫恤金的一部分。中國的敬老院是在農(nóng)村“五保戶”的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。1956年農(nóng)業(yè)合作化時(shí)期，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社對(duì)缺乏勞動(dòng)能力、生活沒有依靠的鰥、寡、孤、獨(dú)者，實(shí)行保吃、保穿、保燒、保醫(yī)、保葬（兒童則為保教），簡稱“五?！薄?958年人民公社化時(shí)期，對(duì)五保戶實(shí)行集中供養(yǎng)，在全國各地興辦了一批敬老院。1978年以來，隨著農(nóng)村實(shí)行聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制和集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，敬老院得到進(jìn)一步的鞏固和發(fā)展。1988年，全國農(nóng)村已有敬老院36665所，有756個(gè)縣（縣級(jí)市）在鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍辦了敬老院。城市街道也辦起了敬老院。
人的生活費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、喪葬費(fèi)等的供給,均由集體承擔(dān),統(tǒng)籌解決。貧困地區(qū)的敬老院，集體組織供給有困難的，由國家給予補(bǔ)助。敬老院的宗旨是敬老養(yǎng)老，把安排好老人的物質(zhì)生活和文化生活放在首位。敬老院經(jīng)常組織一些老人參加力所能及的生產(chǎn)勞動(dòng)和適合老人特點(diǎn)的文娛體育活動(dòng)。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)把敬老院辦成老年人的活動(dòng)中心，為鄉(xiāng)、鎮(zhèn)社區(qū)的老人提供福利服務(wù)。
1.對(duì)象。
敬老院的.老人。
2.方法。
寒假期間，筆者曾和自己的高中同學(xué)多次拜訪敬老院，每次拜訪都給老人們帶去一些吃的或者小禮物。在訪問期間，我們先拜訪了副院長，了解到敬老院的基本情況，然后在副院長的帶領(lǐng)之下分別拜訪了各位老人。向老人詢問基本的生活狀況以及內(nèi)心想法。回家整理資料并且上網(wǎng)了解更加具體的敬老院以及老人的信息。
1.老人孤獨(dú)感的產(chǎn)生。
(1)老年期病理或生理的變化，如腦動(dòng)脈硬化，體內(nèi)激素平衡失調(diào)等，這些生理變化引起老人的心理變化．使有些老年人性格變得孤獨(dú)、怪癖。
(2)社會(huì)地位的變化。老年人退休后，脫離了原來的集體．生活節(jié)奏減慢，活動(dòng)天地狹?。c人的交往也相對(duì)減少。對(duì)于這一變化，許多老年人不能立即適應(yīng)．在一些老年人的心理上，會(huì)產(chǎn)生被社會(huì)拋棄、冷落的感覺。同時(shí)，子女、周圍鄰居忙忙碌碌，而自己卻無所事事，使他們感到生活上無所適從。精神上無比空虛。在這一點(diǎn)上，男性老人比女性老人更為嚴(yán)重。
(3)家庭地位的變化。在我國傳統(tǒng)大家庭中，老人是一家之主，在家庭中負(fù)擔(dān)重要角色．作為父母、長輩，他們受到小輩的尊重，很有權(quán)威。但是，現(xiàn)在這種傳統(tǒng)的家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，兒女結(jié)婚后組成小家庭，即使與兒女在一起，也常常由于兩代人的代溝，使他們之間在興趣、愛好方面大不相同．相互問共同語言也很少；此外，老年喪偶，無子女等都會(huì)造成老年心理上的孤獨(dú)感。
(4)敬老院老人無子女。從古至今，中國人有著“養(yǎng)兒防老”的觀念，對(duì)于沒有兒女的老人來說，就只能在敬老院安度晚年，盡管敬老院不愁吃穿，但是沒有子女的陪伴，沒有孫子孫女在膝下嘻耍，老人們只能聚在一起聊天，沒有其他的活動(dòng)，敬老院缺少了活潑的氣氛，老人難免會(huì)感到孤獨(dú)。
一種是孤身老人,無兒無女；一種是有兒有女,但他們是沒有時(shí)間和精力照顧老人的；一種是有兒有女,他們都有各自的理由,不愿照顧老人的；一種是有兒有女,兒女們遠(yuǎn)離父母,照顧不到老人的；還有一種是老人們自愿呆在養(yǎng)老院的,這種情形很少。
(一)思考建議。
入住敬老院的老人一般屬于孤寡老人，他們生活單一，缺少活力，大、中、小學(xué)生經(jīng)常敬老院的陪伴能讓他們感覺到生活中充滿陽光與溫暖。陪伴老人時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：
1.與老人交談。
(1)態(tài)度：要和藹可親，平易近人，臉上常帶微笑，讓老人能感受到的親切。
感；
2.與老人接觸時(shí)的注意。
(1)安全：永遠(yuǎn)要擺在第一位！要小心地滑，扶好老人，掌握正確扶法；輪椅，老人坐上去時(shí)，一定不要讓輪椅動(dòng)而導(dǎo)致坐空，推輪椅動(dòng)作要緩慢，老人的叫要放好，雙手一定要放在大腿上，不要離開扶手的范圍！
(2)老人記性行多數(shù)不好，避免問：“還記得嗎？”，老人家不愿別人說他記性差，改說：“又來看啦！”，老人家覺得被重視了，會(huì)高興很多。
(3)尊重老人的習(xí)慣：不要?jiǎng)永先朔坷锏臄[設(shè)和其它物品，如老人院扶婆婆就愛把剪刀、藥油擺在床上，提醒她注意安全就行啦，有一個(gè)婆婆愛把錢夾在報(bào)紙里等等。
3.對(duì)老人的人文關(guān)懷。
對(duì)老人的人文關(guān)懷，是心與心的對(duì)話，是情與情的交流，是愛與愛的互動(dòng)。
(1)服務(wù)人員與老人之間的親情互動(dòng)，這是心與心的對(duì)話。
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼?！边@是孟子所描述的理想社會(huì)。它與孔子對(duì)大同之世的理解“故人不獨(dú)親其親、不獨(dú)子其子，使老有所終、壯有所用、幼有所長、矜寡孤獨(dú)廢疾者皆有所養(yǎng)”是一脈相承的。這是我們中華民族傳統(tǒng)的博愛思想?！叭私钥梢詾閳蛩础！敝灰覀冇眯娜プ隽?，就會(huì)成為象堯舜那樣的圣人！
俗話說“老小老小，三歲看老，八十看小”，其實(shí)說的就是老人跟小孩一樣，要人呵護(hù)要人關(guān)愛。愛不是一種策略，而是一顆熱情相待的心。在敬老院陪老人聊天的情感陪護(hù)，是對(duì)愛的最好詮釋。愛一個(gè)人，原來就是永遠(yuǎn)把他當(dāng)做一個(gè)孩子。
(2)老人與老人之間的真情互動(dòng)，這是情與情的交流。
人是群居動(dòng)物，喜歡群體生活是人的`天性。遠(yuǎn)離了群體，就遠(yuǎn)離了社會(huì)。但他們渴望交流。我們可以組織文體活動(dòng)，讓它成為展示老人情趣的平臺(tái)。在歌聲里老人們回憶過去、抒發(fā)感情、展示風(fēng)采、聯(lián)絡(luò)友情、鍛煉身體，在歌聲中他們的人生境界得以提升，在歌聲中他們?nèi)蹮捴约航鹕耐砟辍Ｓ辛宋捏w活動(dòng)這個(gè)平臺(tái)，才會(huì)拉近老人與老人間的距離，才會(huì)使老人樂觀、開朗，增加晚年生活的幸福度和滿意度。
(3)老年群體與其他社會(huì)群體之間的友情互動(dòng)，這是愛與愛的互動(dòng)。
我們現(xiàn)在將傳統(tǒng)節(jié)日重陽節(jié)定為敬老人節(jié)，就是表達(dá)了對(duì)老年人群體的尊重和關(guān)心。我們理應(yīng)讓他們的合理要求得到實(shí)現(xiàn)，讓他們的基本權(quán)益得到保障。哲人說：“我們都是只有一只翅膀的天使，只有相互依偎著才能飛翔?！崩先丝释煌婊顒?dòng)能滿足他們與人交流的精神需求。社會(huì)各界群體一點(diǎn)善意的小事，送去的可能就是真誠的祝福。
養(yǎng)老院的調(diào)查報(bào)告篇六
近年來，隨著老年人口的增多，養(yǎng)老問題越來越受到人們的關(guān)注。截至20xx年底的數(shù)據(jù)，我國60歲以上的老年人口約1.9億，占總?cè)丝诘?4％，而這一數(shù)據(jù)正以每年1000萬的數(shù)量激增。根據(jù)國際規(guī)定，一個(gè)國家60歲以上的人群占總?cè)丝诒壤?0％，即說明該國進(jìn)入了“老齡時(shí)代”，中國現(xiàn)已進(jìn)入了“老齡時(shí)代”，中國養(yǎng)老問題迫在眉睫。
本次調(diào)查是為了對(duì)養(yǎng)老院老人的生活情況以及老人自身的生活狀態(tài)有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，了解在院老人的一些基本情況以及老人在意什么，老人需要什么，養(yǎng)老院對(duì)老人有著怎樣的服務(wù)，給老人怎樣的支持。
探究養(yǎng)老院老人生活狀況這樣的命題能夠幫助我們清楚的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段養(yǎng)老院運(yùn)行的具體情況以及住院之后老人的基本生活狀況，在此中我們能夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)如今中國養(yǎng)老院所存在的一些問題，提出一些初步的設(shè)想和建設(shè)性的意見，已幫助中國的養(yǎng)老院能夠更快的走向正規(guī)。
在計(jì)劃為期一個(gè)月的調(diào)查中，為了減少作為學(xué)生在養(yǎng)老院不受重視，調(diào)查出現(xiàn)太大困境的情況出現(xiàn)，筆者選擇了位于西安戶縣的一所剛剛建立不到一年的具有天主教背景的天頤養(yǎng)老院。雖然其建院時(shí)間較短，但是因?yàn)檫h(yuǎn)離市區(qū)擁有良好的環(huán)境和較大的占地面積，且房屋為精心設(shè)計(jì)的，現(xiàn)共有27老人入住，其中自理老人23名，較少的受眾適合我做更為深入的調(diào)查。而且另外最重要的一點(diǎn)是該院暑假特招社工系的實(shí)習(xí)生，這樣的條件十分適合筆者進(jìn)行研究調(diào)查。
在進(jìn)入養(yǎng)老院之后，筆者先通過幫助院方整理一年來的老人入院檔案對(duì)養(yǎng)老院的情況有了初步的了解，然后在征得院方的同意，對(duì)各個(gè)老人選擇性的進(jìn)行結(jié)構(gòu)式訪談以及無結(jié)構(gòu)訪談的對(duì)話收集老人的個(gè)人情況和對(duì)養(yǎng)老院的看法。此后進(jìn)行相應(yīng)的資料整理，對(duì)于一些沒有收集到的資料通過詢問護(hù)理員或是院方領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行再次的補(bǔ)充和完善。
為了能達(dá)到本次的調(diào)查目的，收集到較為完整的關(guān)于養(yǎng)老院老人生活情況的信息，筆者將調(diào)查內(nèi)容分不同對(duì)象進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查，其中對(duì)于老人進(jìn)行的調(diào)查中，設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)式訪談所提的問題包括了老人的年齡，性別，身體狀況，家庭情況，養(yǎng)老費(fèi)用由誰支付，選擇養(yǎng)老院養(yǎng)老的原因，對(duì)養(yǎng)老院的要求。對(duì)于院方，筆者則通過詢問或是無結(jié)構(gòu)訪談的形式調(diào)查養(yǎng)老院在哪些方面為老人提供突出的服務(wù)以及在建立養(yǎng)老院以來院方都為老人做了哪些活動(dòng)，以此來獲得院方的信息。
就根據(jù)以上所提到的調(diào)查內(nèi)容，筆者將所收集的資料以資料收集來源的不同進(jìn)行分類展示。
在對(duì)天頤養(yǎng)老院現(xiàn)存在案的27名個(gè)案進(jìn)行調(diào)查中，只有四名老人年齡只有60歲，而且他們到養(yǎng)老院都是有一定特殊的原因，他們其中有兩人是一對(duì)是夫妻，家中只有一個(gè)女兒，女兒成家后老人為了給孩子減輕負(fù)擔(dān)自愿來到養(yǎng)老院。另外的兩個(gè)，一個(gè)是得腦溢血后兩腿無法長期直立行走，需要全護(hù)理的照顧，一個(gè)是進(jìn)行過多次腦出血，意識(shí)一直處在一片模糊的狀態(tài)，無法進(jìn)行正常的獨(dú)立生活。
在調(diào)查的有效的23個(gè)案例中，有12個(gè)老人都擁有極多的兒女，而且其中兒子的數(shù)量遠(yuǎn)超女兒的數(shù)量。對(duì)于沒有生育子女的2個(gè)個(gè)案中，她們通過過繼的方式向自己的多兒女的親戚姐妹中要一個(gè)女孩來進(jìn)行撫養(yǎng)。而就我在其中的了解發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)過繼老人家中母女存在著極大地家庭問題，這里就不予多說。
在有效的24個(gè)個(gè)案中，13個(gè)老人在養(yǎng)老院的花費(fèi)是由自己的退休金支付的，10個(gè)是由自己的子女支付的，還有1個(gè)關(guān)系特殊，是因?yàn)樽约业姆孔右驗(yàn)樘熘鹘烫谜鞯夭鹆撕?，神父在征求他子女的同意后把他放到這個(gè)養(yǎng)老院，然后全權(quán)支付費(fèi)用。
在有效的24個(gè)個(gè)案中，有14個(gè)是處于無奈。而選“其他”是兩個(gè)老人，他們是一對(duì)夫妻，進(jìn)養(yǎng)老院則是因?yàn)榇竽锷眢w不好，在家大爺要買菜，做飯，照顧老伴生活的太累，而到醫(yī)院去又不劃算，所以就到養(yǎng)老院來，這樣就免去了許多生活問題，可以專心照顧老伴。
為了符合老人的口味，院方開設(shè)了灶委會(huì)，每一星期集合6個(gè)老人進(jìn)行集中開會(huì)，討論關(guān)于一周飲食的意見反饋以及對(duì)于新的一周食譜制定的建議。除此之外，每兩天院方會(huì)派人到縣城采購新鮮的蔬菜，水果回來以保證伙食的新鮮和衛(wèi)生。
老年人一般都或多或少有些疾病。就為了更加了解老人的身體情況，院方組織了一次義診活動(dòng)，邀請(qǐng)了森林醫(yī)院的醫(yī)生到養(yǎng)老院對(duì)老人的身體進(jìn)行全面的檢查。在檢查完之后，為有需要的老人購買藥物。同時(shí)在日常生活中，院方有要求護(hù)理員每日記載老人的吃藥情況，身體情況以及精神狀態(tài)，如有異常就會(huì)有人進(jìn)行詢問老人的情況，以保證老人的身體處以良好的狀態(tài)。
為了讓老人在養(yǎng)老院能更好的生活，院方針對(duì)老人的需求配置了許多適合老人娛樂，比如說麻將桌，圖書閱覽室，菜園子，禱告室（因?yàn)楹芏嗬先耸翘熘鹘掏剑┑葕蕵肥挛?。老人在大部分時(shí)間可以自由的安排自己的生活作息，就根據(jù)自己的興趣在該院里活動(dòng)。
養(yǎng)老院的調(diào)查報(bào)告篇七
29日，我小組一行三人來到位于大興區(qū)南郊團(tuán)河路16號(hào)的北京市福壽園養(yǎng)老院進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查。北京市福壽園養(yǎng)老院位于北京南郊團(tuán)河路金星莊16號(hào),南郊團(tuán)河行宮及黃村衛(wèi)星城,北靠豐臺(tái)的南苑鎮(zhèn),距城區(qū)10公里,該院是經(jīng)民政部門注冊(cè)批準(zhǔn)的老年人福利事業(yè)單位,養(yǎng)老院占地面積3800平方米,建筑面積1500平方米,養(yǎng)老院整個(gè)建筑系庭院式平房結(jié)構(gòu),院內(nèi)有老人居室60間,共100個(gè)床位,設(shè)有健身,娛樂,琪牌室,醫(yī)務(wù)室,洗衣房,浴室,餐廳與回民餐廳,回民福壽園等設(shè)施,養(yǎng)老院全部建筑由無障礙走廊連接,花園式庭院綠樹成蔭,花草錯(cuò)落有序,噴泉滔滔,假山花架構(gòu)思新穎.老人可徒步或坐輪椅休養(yǎng)于無障礙長廊的花園通道之間,觀賞花鳥,吸收新鮮空氣,陶冶心境,,強(qiáng)身健體,福壽園養(yǎng)老院堅(jiān)持老人至上,服務(wù)第一的宗旨,為老人營造一個(gè)幸福長壽之家為著眼點(diǎn),工作人員有一定的文化素養(yǎng),經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn),了解老年心理特點(diǎn),生理特點(diǎn)和老年人常發(fā)病,配備了醫(yī)生和護(hù)理人員,他們對(duì)老人熱心,精心護(hù)理,免費(fèi)為患病老人打針,輸液,按摩等護(hù)理服務(wù)工作,并開展多種形式的健身康復(fù)活動(dòng),增進(jìn)老人的健康長壽。
在養(yǎng)老院內(nèi)，老人們正在參加趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，我們的到來讓老人們更加高興，活動(dòng)起來勁頭十足。我們親切的詢問了老人們的起居、飲食等生活情況，老人們表示，在養(yǎng)老院生活得非常幸福，這里的服務(wù)人員對(duì)待他們就像子女對(duì)待父母一樣，無微不至的關(guān)懷他們。
后來我們還幫助這里打掃衛(wèi)生，和老人們談心。老人們表示，同學(xué)們的舉動(dòng)給他們帶來了溫暖和歡樂。一位70歲的老人告訴我們：他是個(gè)無子女、無家庭的人，自打住進(jìn)養(yǎng)老院，已有8名志愿者跟他認(rèn)了“親”。一到節(jié)假日，就有“親人”拎著水果和點(diǎn)心來看他，有的陪他聊天，有的給他按摩。這些志愿者使他重新燃起生活熱情，去年，他還幸福地與院內(nèi)一位老太結(jié)了婚。
養(yǎng)老院的副院長介紹說，養(yǎng)老院第一年的入住率只有四分之一，100張床位竟有75張無人入住。她對(duì)市場的美好想象被證明是一廂情愿。而所謂“喂飽穿暖”的想法，更是“幼稚”?！俺燥柎┡碑?dāng)然還是重要的。一般人住養(yǎng)老院，除了收費(fèi)，最擔(dān)心的就是飲食、護(hù)理和感情問題。絕大多數(shù)離開的人都是因?yàn)椴荒苓m應(yīng)這里的飲食。如今養(yǎng)老機(jī)構(gòu)花了很多時(shí)間研究食譜，希望“吃出一點(diǎn)花頭”，挽留住老人。
老人們對(duì)養(yǎng)老院最常見的要求是“搞活動(dòng)”。他們希望有演出，能出行，有人來陪他們聊聊天。副院長說，較好的游園、聯(lián)歡和演出活動(dòng)，或者大學(xué)生到訪，是非常受歡迎的。此時(shí)養(yǎng)老院的心情是復(fù)雜的。“搞活動(dòng)”就意味著潛在的不安全，是一種不確定的風(fēng)險(xiǎn)。很多養(yǎng)老院都因?yàn)榘踩珕栴}和老人家屬發(fā)生過爭吵、訴訟甚至更激烈的沖突。
從某種程度上來說，習(xí)慣是一種依賴。一位80多歲的老奶奶說：“我很喜歡這里。大家都住熟了。都適應(yīng)了。你剛來的時(shí)候看到的那個(gè)打電話的老太，家里想接她回家過節(jié)，她不愿意回去?，F(xiàn)在要我回去反而不適應(yīng)了，也很麻煩，不說別的，至少他們要多支一張床?！?/p>
對(duì)老年人來說，更重要的是保持一種安樂、寧靜的生活狀態(tài)。沒有精力照顧父母的子女在選擇養(yǎng)老院時(shí)，最重要的還是盡量給老人找一個(gè)能讓老人找到玩伴和話伴，能受到細(xì)心照料的環(huán)境，以便讓他們頤養(yǎng)天年，安享人生的后一段旅程。
本次調(diào)查活動(dòng)給老人們送去了關(guān)心和歡樂。同時(shí)還弘揚(yáng)了中華民族尊老、愛老的傳統(tǒng)美德。也表現(xiàn)了我院學(xué)子的良好素質(zhì)。此次活動(dòng)規(guī)模不大，但對(duì)同學(xué)們來講，意義不小。此舉得到了養(yǎng)老院和社會(huì)的一致好評(píng)。
養(yǎng)老院的調(diào)查報(bào)告篇八
這個(gè)寒假雖然短暫，但我過得很充實(shí)。經(jīng)村委的介紹，我有幸和村上的獨(dú)孤老人接觸，并向他們了解了一些生活情況，還帶給他們一些生活用品，最重要的是豐富了他們的精神家園。這次假期社會(huì)實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)調(diào)查，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。
在這次實(shí)踐過程中，我獲益匪淺。我學(xué)到了在書本上學(xué)不到的知識(shí)。讓我深入生活的每個(gè)角落里，真正體會(huì)到老人們的生活的艱辛。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到農(nóng)村存在的問題。
由于老人們身體都不是很好，行動(dòng)也不怎么方便，為他們打掃，整理房間成為了我第一個(gè)工作。過程中雖然挺煩挺累的，但看到老人們可愛又可親的臉龐，我又有動(dòng)力了，而且想想做這些也挺有意思的。在整理房間的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)以普遍的問題，那就是他們的家都缺少生氣，本來房子就挺舊了，所以就更應(yīng)該裝飾一些東西來使房間里充滿活力和朝氣。這樣老人的生活條件改善了，那么身體狀況也會(huì)有所好轉(zhuǎn)的?？墒俏遗龅搅艘粋€(gè)很棘手的問題，者買東西的錢從哪來??？于是我思考了一番之后，我準(zhǔn)備去向村委干部商量，向他們要錢。在我娓娓道來之后我順利的拿到了錢并置辦了一些好彩頭的物品以及一些盆栽。老人東夸我們呢！最后我們?cè)诖逦膸椭聻槔先宿k了一場精彩的“交談會(huì)”，大家都圍著一圈邊吃瓜果點(diǎn)心邊暢所欲言，“會(huì)”間還有同學(xué)自愛唱歌表演，真正讓老人感受到我們的愛。
雖然這次實(shí)踐我沒有去我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)的地方實(shí)踐，但是我用我所學(xué)的專業(yè)技術(shù)幫助了許多身體不好的年邁老人，同時(shí)也增強(qiáng)了我的辦事能力與交往能力，同時(shí)也讓我懂得了來之不易，而且作為子女的人們應(yīng)該多多想想在家的父母親們，要?；丶铱纯础?/p>
在實(shí)踐的這段時(shí)間里我穿街走巷，接觸了各種各樣的人和事，做著自己計(jì)劃好的事。在學(xué)校里也許有老師分配說今天要做什么明天做什么，但這次的實(shí)踐中不會(huì)有人告訴我這些，我必須要知道什么時(shí)候要做什么，而且要自己做，并盡自己最大的努力做到最好。同時(shí)也培養(yǎng)了我獨(dú)立思考的能力，也鍛煉了我的思維，讓我思想更深一層。在與老人交談中我了解到他們的很多生活趣事，也知道了他們最需要的不是什么物質(zhì)財(cái)富，而是精神上的滿足。從他們身上我還學(xué)到了挺多生活經(jīng)驗(yàn)和為人處世的方法。同時(shí)我也和他們交流了我所學(xué)到的一些知識(shí)。
當(dāng)然這次我學(xué)到的更重要的還是如何與他人溝通。一直以來我的口語交際能力東不是很好，與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，往往會(huì)使談話時(shí)有冷場，這是非常尷尬的事情。在實(shí)踐中我深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)，所以我抓住這次機(jī)會(huì)努力與他人交談，效果真的很不一樣誒。
會(huì)的關(guān)心與照顧。我還經(jīng)常看到老人們自己挑水喝，還要去城里為了生活而去賣東西賺錢，這些我看了好是心疼和心痛。心疼的是那些老人，而為那些對(duì)這些漠不關(guān)心的人而感到心痛和可悲。最讓人難過的是政府對(duì)者些也視而不見，以點(diǎn)都不重視這些。雖然中央有說對(duì)老人的補(bǔ)貼，可是天高皇帝遠(yuǎn)，等到了老百姓這里就是岌岌可危的一點(diǎn)點(diǎn)東西而已罷了。物質(zhì)上的資助沒有也就算了可連精神上的安慰和關(guān)心也很少。還有就是子女沒有盡到義務(wù)與責(zé)任。這種風(fēng)氣真的非常的嚴(yán)重。就讓我們一起努力吧，從身邊的小事做起。
這幾天實(shí)踐下來，我也充分的認(rèn)識(shí)到我的不足之處。我覺得我需要學(xué)的東西還很多，也明白了一個(gè)人的力量是多么的微不足道啊。只有大家齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)合作，才能把事情做好。而且出門在外，朋友很重要，偶爾遇到困難的事情或者傷心難過時(shí)，朋友是最好的依靠?？傊視?huì)再接再厲，為自己而奮斗，對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。
總的來說，老人們的情況還是比較好的，每個(gè)人都過得很積極樂觀，大家的情緒也比較穩(wěn)定。生活很不錯(cuò)，只要300一月。在老人的臉上也都洋溢著一種笑容。我認(rèn)為價(jià)格很合理。
此次我參加了一些活動(dòng)。比如社區(qū)舞蹈隊(duì)，合唱團(tuán)。我為老人們表演了節(jié)目，老人們很開心，我也很愉快。
我剛剛跨進(jìn)敬老院，它給我的感覺是平靜安寧的，在和煦的陽光下，老人們?nèi)齼蓛傻脑跁裉枺舶察o靜的，他們沒有孩子臉上的天真，青年臉上的憧憬，中年臉上的忙碌，他們像是在思索著什么？或許是對(duì)一路走來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴懂得回憶吧。天空偶爾有兩三只小鳥，但是他們也絲毫不感覺這氣氛被小鳥的吵鬧聲打擾到，只是默默地低著頭，沉溺于自己的幸?；貞浝铩Ｔ鹤永餂]有太多的綠化，只是一些古樹，如同老人經(jīng)歷的一個(gè)世紀(jì)的洗禮，沉積了一百多年的歷史。
星期就殺一頭的，老人們吃得很好，肉也絕對(duì)放得心?！边@雖然是幾句普通的話語，我卻感覺溫暖人心，現(xiàn)在還有誰不覺得健康才是最重要啊。他們還會(huì)評(píng)選文明老人，這是我們始料不及的，我覺得這樣的規(guī)則會(huì)讓敬老院的生活更加豐富多彩，更加規(guī)范。思想也會(huì)更加上進(jìn)。敬老院里面還有個(gè)寬敞的活動(dòng)室，平時(shí)老人們還可以在里面聊天，打牌，他們也其樂融融。
給我印象深刻的是一個(gè)看起來并不起眼的老人，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)他的時(shí)候，他一個(gè)人孤單的低頭坐在一個(gè)角落里面，我們走了過去，給了一些水果給他，他竟然簌簌的流下了眼淚，那是感動(dòng)的淚水還是什么，一滴滴落在了盛放水果的塑料袋上面，沒有絲毫的掩飾，那樣的真真切切，一直以來，我總是認(rèn)為這些沒有接受過多少教育的老人們是膚淺的，沒有涵養(yǎng)的，不了他是那樣的出眾，一位叫董淑貞的老奶奶，平時(shí)省吃儉用，在臨死前，把1000元的積蓄，全部捐贈(zèng)給了敬老院，她不是求名利，只是求于今生無悔，終于在前幾天安心的到了另外一個(gè)世界，我想她一定是快樂的飛向天堂的。
工作當(dāng)中，更加沒有定期開展一些活動(dòng)來提高老人們的精神生活。除了以上問題，還存在著敬老院的管理制度不規(guī)范等等，有點(diǎn)點(diǎn)內(nèi)部矛盾，也就是不和諧。這些都將成為敬老院進(jìn)一步發(fā)展的障礙，需要進(jìn)一步解決，而社會(huì)工作的理念和方法可以在一定程度上解決這些問題。社會(huì)工作者利用自身的專業(yè)優(yōu)勢介入敬老院，通過開展老年社會(huì)工作，將社會(huì)工作的理念和方法融入院內(nèi)服務(wù)人員的工作，使院里的管理工作更具人性化，老人的能力得到提升。
老年社會(huì)工作是指運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)，以老年人及其相關(guān)人員和系統(tǒng)為工作對(duì)象，幫助老年人特別是處境困難的老年人，改善社會(huì)功能，提高生活質(zhì)量，使老年人有更好的社會(huì)適應(yīng)和福祉?？禈方值谰蠢显簝?nèi)的老人都不同程度地存在心理或生理上的問題，院內(nèi)服務(wù)人員在日常的服務(wù)中也存在不少問題。這就迫切需要老年社會(huì)工作的介入，來解決老年人問題及協(xié)助和提升服務(wù)人員的服務(wù)水平，使院內(nèi)達(dá)到一種和諧共進(jìn)的氛圍，使老年人能夠安度晚年、延年益壽。老年社會(huì)工作的理論主要包括：社會(huì)撤離理論、符號(hào)互動(dòng)理論、社會(huì)交換理論、連續(xù)性理論和活動(dòng)理論等。在老年個(gè)案工作中需要堅(jiān)持的原則包括：從價(jià)值觀上尊敬并接受老人、建立相互信賴的關(guān)系、有耐心、多鼓勵(lì)、讓老年案主自我選擇、自我決定以及個(gè)別化的原則等。技巧主要有懷舊與生命回顧。懷舊是老人回顧他們過去生活中最重要、最難忘的事件或時(shí)刻，從回顧中讓老人重新體驗(yàn)快樂、成就、尊嚴(yán)等多種有利身心健康的情緒，幫助老人找回自尊和榮耀。而生命回顧是指通過生動(dòng)緬懷過去一生成功和失敗的經(jīng)歷，讓老人重建完整的自我。
鼓勵(lì)老人將整個(gè)人生的經(jīng)歷盡可能詳盡的傾訴出來，以達(dá)到內(nèi)省的目的。與懷舊不同的是，它是對(duì)整個(gè)人生的回顧。因此，它更系統(tǒng)詳細(xì)，也更能讓老人面對(duì)自己的人生境遇，體味人生的價(jià)值和意義。老年社會(huì)工作的工作技巧主要有以下技巧：
1．溝通：這主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一方面是與老人的溝通，另一方面是與院方服務(wù)人員的溝通。與老人的溝通主要分為兩個(gè)階段，一是小組開展前的個(gè)案階段，與老人談心，進(jìn)行傾聽，建立情感；二是活動(dòng)進(jìn)行中，不斷征得老人們的回應(yīng)，并在每次活動(dòng)結(jié)束后，詢問他們的意見，以便及時(shí)調(diào)整與完善活動(dòng)。與院方的溝通則一直要貫穿整個(gè)實(shí)習(xí)過程的始終，不斷聽取他們的意見與建議，使我們開展的活動(dòng)不斷完善。除此之外，還要促進(jìn)小組成員間的溝通，即老人與老人和老人與院方的溝通。
3．觀察：工作人員要能夠靈敏、細(xì)致的觀察和判斷每個(gè)人所面臨的環(huán)境和需要解決的問題，以便得以確定適合的小組目標(biāo)和解決問題的方案。由于老年群體的特殊性，觀察在小組工作中顯得尤為重要，包括觀察老人的身體適應(yīng)狀況、對(duì)活動(dòng)的參與情況、老人的情緒狀態(tài)等各方面。
4．其他技巧：建立關(guān)系的技巧，組織和介入的技巧、運(yùn)用社會(huì)資源的技巧、評(píng)估技巧等等。
在敬老院開展老年社會(huì)工作，其對(duì)象是共同生活在一起的老人及敬老院里的服務(wù)人員，他們彼此相互影響相互作用，形成了一個(gè)案主群體，其中包括：
1．院內(nèi)老年人。他們是敬老院的主體和服務(wù)對(duì)象，更是老年社會(huì)工作的主要對(duì)象。老年人自己、老年人與老年人之間的關(guān)系以及老年人與服務(wù)人員的關(guān)系都是敬老院社會(huì)工作的重點(diǎn)。這三部分的關(guān)系處理和協(xié)調(diào)好了，老年人在院里生活就會(huì)比較開心快樂，產(chǎn)生幸福感，同時(shí)對(duì)院形成較強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感，使敬老院變成老人溫暖而幸福的家，從而實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧敬老院的目標(biāo)。
2．院內(nèi)服務(wù)人員。院內(nèi)服務(wù)人員的服務(wù)水平是老人在院內(nèi)生活幸福與否的關(guān)鍵。院內(nèi)服務(wù)人員的服務(wù)理念和技巧直接關(guān)系到在院老人的日常生活和幸福感，也是構(gòu)建和諧敬老院的關(guān)鍵。
“助人自助”是社會(huì)工作的一個(gè)重要理念，它是指在社會(huì)工作中，社工應(yīng)用專業(yè)技巧和方法，利用一切資源，從而使案主能夠認(rèn)識(shí)自身的問題，并在社工的引導(dǎo)下自己來解決自身所存在的問題。這里案主即是康樂街道敬老院的案主群體——老年人和服務(wù)人員，社會(huì)工作者利用院內(nèi)和院外等一切可利用的資源，來引導(dǎo)建立和完善院內(nèi)管理制度，幫助解決院內(nèi)現(xiàn)存的問題，提高院內(nèi)老人生活質(zhì)量，使老人對(duì)敬老院形成較強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感，使敬老院真正變成老人幸福的家。離開敬老院我們給老人唱了幾首歌，或許他們根本聽不懂我們給他們唱的什么，但是，他們就像是在聽自己的孫女孫子給他們***一樣，養(yǎng)老院調(diào)查報(bào)告篇3：
一，活動(dòng)內(nèi)容。
有一種悲傷叫白發(fā)人送黑發(fā)人，有一種孤單叫煢煢孑立、形單影只，有一種傷害叫先天殘疾、后天不完整，有一種痛苦叫低智低能…可是，有一個(gè)地方它以最大的延展性給這些不幸一個(gè)溫暖的懷抱，讓他們也有一個(gè)家、一個(gè)歸處。這個(gè)地方就是敬老院，收容孤寡老人的敬老院。
活動(dòng)原因：長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院為了提高同學(xué)們的實(shí)踐能力，了解社會(huì)，所以布置了此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，因?yàn)楹鲜埣医缡写壤hxx鎮(zhèn)新建的敬老院，所以我將活動(dòng)地點(diǎn)定在了敬老院。
我的實(shí)踐：本來一開始就打算找院長蓋個(gè)章，照幾張環(huán)境照證明我去過就完事了的。但是第一次去時(shí)我并沒有見到院長，因?yàn)橄忍煊欣先巳ナ懒?，遵循他的遺愿是葬在家的旁邊，可是他又無兒無女，所以他就去那幫他料理后世去了。當(dāng)然，我這是后來才知道的。在當(dāng)時(shí)我向一位在外散步的老人介紹我的來意后，他很熱情的想別的老人介紹了我，別對(duì)我的到來特別開心他們看到了我?guī)У恼障鄼C(jī)后，表示了希望照相。在那半天我和老人們相處得很開心，所以我決定楊按照學(xué)院的要求去做這個(gè)實(shí)踐。在隨后的幾天中，我每天所做的事情就是幫他們掃地和陪他們聊天，但是他們自己都很早就把地掃完了，所以我主要做的就是陪他們聊天。
二：調(diào)查資料：
xx敬老院簡介：
xx敬老院于201年底正式注冊(cè)成立，投資近三十萬，新裝修改造成醫(yī)療、休閑、養(yǎng)老、托老的較為完善的綜合性老年服務(wù)中心，推動(dòng)社會(huì)福利、現(xiàn)代化進(jìn)程，切實(shí)解決老年人老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所醫(yī)的問題。xx敬老院位于小學(xué)后面的山頂，院子占地面積雖然很少，但是，院外的面積還是極為寬廣的，絕對(duì)是老人們休閑散步的好地方。
農(nóng)村孤寡老人的敬老院生活：xx敬老院現(xiàn)有22位老人，爺爺奶奶皆有，他們都是沒有直系親屬的孤寡老人，是各村送過來的。在院里多人間的寄養(yǎng)模式可供老人休息，房間內(nèi)配置整套床上用品，并且每位老人敬老院都會(huì)分發(fā)各季的衣服，老人們不用擔(dān)心溫暖問題。另外，每間房間配置電視，也保證了老人們的精神生活。敬老院內(nèi)也配有醫(yī)務(wù)室，以保證老人不用為外面醫(yī)院、藥店高昂的醫(yī)藥費(fèi)發(fā)愁就可以及時(shí)的看到病。一日三餐有專門的廚師料理，餐餐有肉吃，葷素搭配得當(dāng)，老人們只需在政府驚心為他們準(zhǔn)備餐廳似的小食堂就可吃上熱乎乎的飯菜。小小的敬老院里應(yīng)用盡有，生活空間舒適、安全，孤寡老人沒有后顧之憂的享受著生活。
老人的普遍資料：
xx敬老院大都是孤苦的五保戶，他們?nèi)狈τH情等幸福體驗(yàn)，情感淡漠，他們長期缺乏家庭這一親合、博愛、依附與合作等美德的培養(yǎng)所，加之身心的缺陷、知識(shí)與能力的匾乏、際遇的坎坷和社會(huì)情感關(guān)懷的不足，許多孤寡老人產(chǎn)生孤僻和冷漠等性格障礙。他們怕寂寞卻不與他人交往溝通，渴望關(guān)心與慰藉卻很少主動(dòng)為他人做力所能及的事，希望得到同情卻對(duì)他人的痛苦麻木不仁。根本原因是農(nóng)村孤寡老人生存資源的匾乏、社會(huì)支持網(wǎng)的疏松以及心理上的極度弱勢和行為偏差，最根本的原因在于公平和人道在文化制度理價(jià)值觀念和社區(qū)習(xí)俗等方面的缺失。
三，調(diào)查結(jié)果：
（一）在進(jìn)敬老院之前，我一直以為老人們?cè)谶@里會(huì)過得比較幸福快樂。因?yàn)槔先藗冊(cè)谶@里衣食無憂，又有工作人員照顧，老人們可以根據(jù)自己的興趣做一些自己喜歡的事。如，他們可以在院里走動(dòng)一下，可以曬曬太陽，可以坐在院里聊天，有的老人還會(huì)擺弄一些樂器。但是，通過對(duì)老人的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上并非如此。和我聊天的一些老人反映，很多老人自進(jìn)入福利院以來，基本上就沒有走出去過，對(duì)于大部分老人而言，他們吃過飯后多是呆在自己的屋里，偶爾會(huì)出去坐坐，曬曬太陽，少數(shù)經(jīng)濟(jì)條件比較寬裕的可能會(huì)打打麻將，但大多數(shù)老人們彼此間很少交流。
四，調(diào)查體會(huì)：
（一）此次調(diào)查讓我收獲了很多，了解到福利院老人生活的方方面面，尤其是其精神上的無助。我想，我們應(yīng)該多抽出一些時(shí)間到福利院來看望老人，多陪他們聊聊天，多給他們帶來一些歡笑。事實(shí)上，當(dāng)我們向老人向他們說學(xué)校的事時(shí)，從老人們不時(shí)爆出的歡笑聲和掌聲中，不難看出，對(duì)于我的到來，對(duì)于我們這樣的活動(dòng)，他們還是非常歡迎的。
（二）調(diào)查所發(fā)現(xiàn)的問題：
1、少數(shù)老人生活不積極，生病了不配合治療。
2、老人們的休閑活動(dòng)極少，除了看電視就只有散步，不利于他們形成積極向上的心態(tài)。
3、老人們很孤單。
4、福利院有些地方得不到認(rèn)真落實(shí)。而且，最低生活保障制度存在著種種突出問題，如:覆蓋面窄，標(biāo)準(zhǔn)過低，保障范圍不全面，保障方法簡單且未能體現(xiàn)人文關(guān)懷。
五，我的建議：
1、隨著全社會(huì)養(yǎng)老事業(yè)的不斷廣泛深入，在這樣的大環(huán)境下，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)是很重要的。這能夠在工作中讓她們的壓力變?yōu)閯?dòng)力，讓激情熱情釋放出來，熔化在工作服務(wù)中，真正對(duì)待老人象自己的父母一樣，細(xì)心、熱心、用心，全面提高服務(wù)水平，真正落實(shí)好敬老院的各項(xiàng)規(guī)章制度，把制度和職責(zé)結(jié)合起來，全力營造養(yǎng)老、尊老社會(huì)氛圍，達(dá)到構(gòu)建和諧社會(huì)之目的。
2、在允許的情況下，探索全社會(huì)養(yǎng)老的新路子。廣泛宣傳，大力倡導(dǎo)，讓那些有錢人、企業(yè)家、社會(huì)各界奉獻(xiàn)一點(diǎn)、捐一點(diǎn)，緩解資金不足的矛盾，改善敬老院條件，又能夠帶動(dòng)社會(huì)養(yǎng)老尊老的良好風(fēng)氣對(duì)敬老院事業(yè)作出了一定貢獻(xiàn)。
3、現(xiàn)入院居住的老年人，均體弱多病，年齡偏高，急癥和頑癥、重癥較普遍，他們住院成為最棘手的問題。所以要改善醫(yī)療條件。
4、整個(gè)敬老院內(nèi)固定的標(biāo)語、宣傳內(nèi)容少，建議有適合墻壁、四周、長廊等懸掛、書寫標(biāo)語、口號(hào)及有關(guān)敬老、愛老的噴塑畫等，營造良好的文化氛圍。同時(shí)發(fā)揮他（她）們各自的能動(dòng)性，能唱的就唱、能說的就說、能拉的就拉，讓院民積極參加到各種活動(dòng)中去，豐富他（她）們的文化生活。
養(yǎng)老院的調(diào)查報(bào)告篇九
1.大力發(fā)展老年體育事業(yè)，構(gòu)建幸福和諧家園。
2.市民敬老人，社區(qū)滿園春;村民敬老人，共建文明村;兒媳敬老人，喜報(bào)送娘門;家家敬老人，社會(huì)更溫馨。
3.關(guān)愛老人構(gòu)建和諧。
4.代際和諧，鄰里和睦，老少共融。
5.扎實(shí)做好老齡工作，推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。
6.尊重老年人就是尊重自己。
7.家家有老人，人人都會(huì)老，人人都敬老，社會(huì)更美好。
8.我們黨的宗旨和人本理念，本質(zhì)上體現(xiàn)了對(duì)老人的敬重和關(guān)愛。
9.只有孝敬自己的父母，才能得到子女的孝敬。
10.關(guān)心幫助老年人是全社會(huì)共同的責(zé)任。
11.父恩母愛千秋難忘，尊老敬老萬代流芳。
12.老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所為，老有所學(xué)，老有所樂。
13.努力提高老年人的生活和生命質(zhì)量。
14.寬老人心，養(yǎng)老人身，急老人想，報(bào)老人恩。
15.關(guān)愛老人，構(gòu)建和諧。
16.尊老，敬老，養(yǎng)老，愛老，助老。
17.保障老年人合法權(quán)益是一項(xiàng)重大國策，是全社會(huì)的共同責(zé)任。
18.敬老助老，從我做起。
19.干部要做敬老的表率，黨員要當(dāng)敬老的楷模，青年要當(dāng)敬老的先鋒。
養(yǎng)老院的調(diào)查報(bào)告篇十
1、性別：
a.男。
b.女。
2、年齡：
4、目前的婚姻狀況a.已婚b.離異c.喪偶d.無婚姻經(jīng)歷。
5、當(dāng)前生活的收入來源主要是：a.退休金b.兒女供給c.社會(huì)補(bǔ)助。
6、目前的身體健康狀況。
7、為什么來到養(yǎng)老院？
a.認(rèn)為養(yǎng)老院條件更適合老年人居住，自愿前來b.子女無法照顧或無子女。
c.不愿意與子女同住且不能自理d.家里住宅面積小e.其他__________。
8、目前法定監(jiān)護(hù)人是誰？
a.子女、養(yǎng)子女。
b.外甥、侄子女等其他近親屬c.居委會(huì)、原工作單位d.沒有監(jiān)護(hù)人。
9、監(jiān)護(hù)人是否能幫助您處理事務(wù)？
a.能。
b.不能。
10、知道“意定監(jiān)護(hù)”制度嗎？
a.知道b.不知道。
新《民法總則》(10月1日實(shí)施)第三十三條：具有完全民事行為能力的成年人，可以與其近親屬、其他愿意擔(dān)任監(jiān)護(hù)人的個(gè)人或者組織事先協(xié)商，以書面形式確定自己的監(jiān)護(hù)人。協(xié)商確定的監(jiān)護(hù)人在該成年人喪失或者部分喪失民事行為能力時(shí)，履行監(jiān)護(hù)職責(zé)。
11、這個(gè)“意定監(jiān)護(hù)”制度對(duì)您的生活有什么影響嗎?（如處理身后事、財(cái)產(chǎn)分配或特殊需求）。
a.有，考慮信得過的朋友作為監(jiān)護(hù)，因?yàn)閎.暫時(shí)不需要另外確定監(jiān)護(hù)人。
養(yǎng)老院的調(diào)查報(bào)告篇十一
人老不足畏，可怕的是周圍冷漠的眼光。人老了之后，仿佛就是可憐造的，討得萬人嫌。其實(shí)，我們不應(yīng)該這樣去想，因?yàn)槿绱艘幌?，人老了，腿腳不便了，思想含糊了，仿佛就成了社會(huì)的負(fù)擔(dān)，就會(huì)拖累社會(huì)。如此的話，人老了豈不就成了罪過了。老人們?cè)谀贻p的時(shí)候用他們的辛勤和汗水為社會(huì)作出了貢獻(xiàn)，或大或小，可能僅僅是養(yǎng)育自己的子女，但無論如何，他們付出了?，F(xiàn)在，他們老了，社會(huì)不應(yīng)該遺棄他們。敬老院的老人們雖然沒有兒女，但社會(huì)沒有拋棄他們，而是給與了他們極大的關(guān)懷。他們沒有家庭，幸福指數(shù)也許會(huì)低一點(diǎn)，但他們應(yīng)該覺得滿足了，因?yàn)樵谒麄兊谋澈?，是殷勤的工作人員，是仁愛的政府，是團(tuán)結(jié)強(qiáng)大的中華民族。
敬老院老人聊天感想。
當(dāng)鮮花在春天開放，把美好帶給人間的時(shí)候，很多人會(huì)在它們身前轉(zhuǎn)悠，詩人用美韻的詩篇贊美它們，歌手用甜美的歌聲頌揚(yáng)它們，畫家用五彩的畫筆描繪它們，攝影家用相機(jī)留下了它們的英姿，電影制作者利用電視記錄下了它們的鮮妍。而當(dāng)花兒凋謝的時(shí)候，卻是凄涼一片，蜜蜂飛走了，蝴蝶不見了，更沒有人來。人大概也同這花兒一樣吧，年老之后，孤獨(dú)與凄涼比頭發(fā)還多，之前的燦爛都到九霄云外去了。
這個(gè)暑假，學(xué)校布置了社會(huì)調(diào)查的任務(wù)，由于環(huán)境的原因，我選擇了調(diào)查敬老院老人們的生活狀況這一項(xiàng)。說調(diào)查，其實(shí)也不用怎么調(diào)查，因?yàn)楹芏嗲闆r我們也是了解的，我們只需要去陪他們聊聊天、說說笑就可以了，因?yàn)樗麄兊幕貞洷憩F(xiàn)在我們身上。說到回憶，我還真想了解一下老人們的過去，那一定充滿了傳奇的色彩。
于是，帶著我的任務(wù)和我的好奇心，我和我的兄弟來到了鎮(zhèn)上的敬老院（貴州省遵義縣茅栗鎮(zhèn)敬老院）。
邁進(jìn)大門，我們徑直來到社會(huì)事務(wù)辦公室，見到了主任，一翻介紹之后，主任便開始和我們聊起了這里的老人們。主任告訴我們，小鎮(zhèn)上的敬老院地方不大，共有8位孤寡老人，平均年齡在75歲左右。這里老人們的生活費(fèi)用由政府一力承擔(dān)，平時(shí)穿的衣服、吃的食物、醫(yī)療、娛樂等，加在一起，其實(shí)一年也花不了多少錢。逢年過節(jié)政府及社會(huì)其他人士也會(huì)前來看望他們，給他們買點(diǎn)禮物，也會(huì)給他們一些錢。院里的工作人員不多，也就三、四個(gè)人，主要是幫老人們洗洗衣服、做做飯。院里老人們每天的生活很簡單，打打牌，下下棋，看看電視，或者到院里散散步，在樹陰下聊聊天，要是乏了就到床上躺下休息一會(huì)兒。為了使老人們的生活更加有意義，讓他們感覺敬老院就像是一個(gè)溫馨的家，政府也會(huì)協(xié)助院里排練一些節(jié)目，在重大節(jié)日的時(shí)候給老人們表演，老人們每每對(duì)此都是喜悅之情溢于言表。聽見主任說的這些，我們也可以想象得出，老人們的生活也很充實(shí)，工作人員為他們也付出了很大的努力，著實(shí)的把敬老院扮成了一個(gè)家。老人們這樣的生活也許少了年輕人的激情活躍，但他們卻多了幾分悠閑自在，畢竟寧靜是他們更需要的，因?yàn)槟贻p時(shí)候的奔波忙碌，已讓他們飽受煎熬。
主任還告訴我們，來這兒的老人，都是由于在家無依無靠，他們所在的村委會(huì)就向政府申請(qǐng)把他們送來的。他們有的是終身沒有結(jié)婚，有的是雖然結(jié)了婚卻沒有兒女，更有的是白發(fā)人送走了黑發(fā)人之后，就變成了無人贍養(yǎng)的孤寡老人。說到這兒，主任不由得嘆了一口氣，感慨地說是人老了之后，仿佛就是可憐造的，討得萬人嫌，兒女不孝順的，還不如我們這院里的老人呢。這院里的老人雖說現(xiàn)在沒有兒女，但在我們的照顧下也過的挺好的。其實(shí)，他們有的以前是有兒女的。接著，主任給我們講了一位姓王的老人的故事，這位老人現(xiàn)今有83歲了，他的妻子生下一個(gè)兒子就離開了人世，他一個(gè)人好不容易把兒子拉扯大，希望兒子有個(gè)好出息，也就不枉孩子他媽用生命作代價(jià)換他來人世了。誰知天公不作美，兒子二十多歲還未娶妻就在外邊犯了事兒，殺了人，后來被抓住執(zhí)行了槍決。兒子走后，老人痛不欲生，幾番尋死都被鄰居及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止了。老人怎么會(huì)不尋死呢，因?yàn)閮鹤泳褪撬拿影?，兒子死了，不僅沒了依靠，更覺得對(duì)不起死去的妻子。確實(shí)，老人對(duì)于孩子的死一直深深自責(zé)，他后悔自己當(dāng)初沒有好好管教孩子，才讓他走上了不歸路。這件事發(fā)生以后，老人身體狀況變得極差，又沒人照顧，于是村委會(huì)就把他送到了這里。唉，人說養(yǎng)兒防老，沒想到老人家的命如此之苦。
聽了主任的介紹后，我對(duì)老人不由得產(chǎn)生了一種同情，便想立刻去和他們聊聊。于是，我和我的兄弟去了老人們的房間。由于天氣很熱，老人們都在房間里看電視或者睡覺?？吹轿覀兊剿麄兊姆块g，老人們先是有些詫異，隨后在我們的問候聲中，他們漸漸地在臉上堆出了笑容。老人們雖然年紀(jì)大了，但是身子還很硬朗，還沒有誰癱在床上不能起來。他們的精神面貌也都很好，看來院里為了老人們確實(shí)下了不少功夫。我們和老人們閑聊了很多，聽我說是中國礦業(yè)大學(xué)的，忙都問我是不是學(xué)習(xí)很苦，每天是不是都要掄著鋤頭、鑿子上山實(shí)踐，還問我是不是讀出來之后非得上礦山、下礦井工作。我聽了心里本覺好笑，但又立刻辛酸起來，忙向他們介紹，說我們中國礦業(yè)大學(xué)現(xiàn)在也是一所綜合性大學(xué)，不僅有礦業(yè)方面的特色，也有文學(xué)、建筑、管理、藝術(shù)、體育等多方面的學(xué)科專業(yè)。我們也和其他學(xué)校的學(xué)生一樣，會(huì)坐在教室里翻著書聽老師講課，并不是每天上山采礦挖煤。我們讀出來之后也有很多的工作崗位選擇，比如有的可以當(dāng)政府要員，有的可以當(dāng)工程師、設(shè)計(jì)師，有的可以當(dāng)體育健將、管理員等，并不一定要上礦山下礦井。聽我這么一說，老人們有的頓時(shí)胡子一翹，笑了起來，有的忙又拉著我們的手，孩子長孩子短的叫我們好好學(xué)習(xí)，將來做個(gè)有出息的人，不要像他們這樣，一輩子要國家救濟(jì)，拖累別人。聽了這話，我不覺鼻子一酸，又是如此樸實(shí)之語，難怪高三時(shí)語文老師說我們中國的老百姓是最樸實(shí)的，原來真的是這樣。我和我的兄弟跟老人們聊得很開心，其中有一位老人還跟我們說起了他年輕時(shí)夜間遇見老虎的事兒呢……聊著聊著，時(shí)間不知不覺的已過了很久，我們不得不離開了。于是，我們帶著眷戀之情告別了主任和工作人員們，告別了老人們，告別了敬老院。
養(yǎng)老院的調(diào)查報(bào)告篇十二
課程名稱：
社會(huì)調(diào)查研究方法。
題
目：城市社區(qū)居家養(yǎng)老的問題及建議探析學(xué)生姓名：許少偉。
專業(yè)名稱：
城市規(guī)劃。
指導(dǎo)教師：
張寶成2014年1月7日。
城市社區(qū)居家養(yǎng)老的問題及建議探析。
[摘要]：進(jìn)入新世紀(jì)，我國人口老齡化趨勢發(fā)展迅猛。它一方面反映了隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和醫(yī)療衛(wèi)生條件的改善，老年人的生活水平和生活質(zhì)量在不斷提高，另一方面，“未富先老”的人口老齡化國情使得我國的養(yǎng)老問題變得更加復(fù)雜,傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),居家養(yǎng)老應(yīng)運(yùn)而生。然而,我國的居家養(yǎng)老在發(fā)展過程中仍存在不少問題,本文試圖從“居家養(yǎng)老”方式的社會(huì)背景、發(fā)展現(xiàn)狀及其問題、發(fā)展對(duì)策三方面來窺探這一養(yǎng)老方式，以便促進(jìn)其進(jìn)一步完善和發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]：老齡化；城市社區(qū)；居家養(yǎng)老引言。
及以上高齡老人將近2000萬。伴隨持續(xù)穩(wěn)定的低生育率水平，2005年我國家庭平均規(guī)模已縮小到3.13人/戶。0-30歲的獨(dú)生子女人口規(guī)模達(dá)1.58億，占同齡人口29.3%。家庭結(jié)構(gòu)變化使得家庭空巢時(shí)間提前，目前，城市空巢老人占老年人口的49.7%，農(nóng)村亦達(dá)38.3%。家庭規(guī)模小型化、家庭關(guān)系簡單化、家庭類型核心化以及家庭成員流動(dòng)化，更加劇了城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化的迫切性、復(fù)雜性和嚴(yán)重性。
目前，我國的養(yǎng)老模式大致分為三種：家庭養(yǎng)老模式、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式、社區(qū)居家養(yǎng)老養(yǎng)老模式。在漫長的封建社會(huì)，我國始終堅(jiān)持了家庭養(yǎng)老這一形式，老年人在家中養(yǎng)老被認(rèn)為是天經(jīng)地義的事情。今天，盡管子女面臨贍養(yǎng)者減少、工作繁忙、不能完全服務(wù)照料的問題，但受傳統(tǒng)文化的影響，是很多老年人還是選擇在家頤養(yǎng)天年。特別是高齡老人，對(duì)到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老普遍存在著一定的偏見，家庭養(yǎng)老仍為我國的一種主要養(yǎng)老方式。機(jī)構(gòu)養(yǎng)老已成為我國主要的養(yǎng)老方式和新興產(chǎn)業(yè)之一，且發(fā)展?jié)摿薮?。各種性質(zhì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)如雨后春筍般在各個(gè)城市興起。據(jù)一項(xiàng)關(guān)于養(yǎng)老意愿的調(diào)查顯示，只有6.4%的老人愿意去養(yǎng)老院養(yǎng)老，95%的老人希望在家里度過晚年?？梢姶蟛糠掷夏耆耸遣坏靡巡胚x擇去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，只要不是迫不得已，首選的還是在家養(yǎng)老。由社區(qū)服務(wù)提供老年人的居家照顧，既能夠補(bǔ)充傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老的不足，又能夠滿足老年人的養(yǎng)老需要并減少家庭成員的負(fù)擔(dān)，很好地促進(jìn)了家庭的和睦與社區(qū)的和諧。
3.1立法滯后。
目前，不論是社區(qū)還是社區(qū)里的老人，在遇到法律糾紛時(shí)經(jīng)常不能夠依靠法律條文順利解決。比如，參加社區(qū)居家養(yǎng)老的老人在家中發(fā)生危險(xiǎn)，社區(qū)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)怎樣的責(zé)任等等?，F(xiàn)行的《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》對(duì)建設(shè)居家養(yǎng)老體系不具有法律依據(jù)，居家養(yǎng)老的政策體系得不到法律上的支持?！吨腥A人民共和國老年人權(quán)益保障法》是建立在以家庭養(yǎng)老思想基礎(chǔ)之上的法律，而各項(xiàng)居家養(yǎng)老的政策是以社會(huì)福利社會(huì)化思想體系為指導(dǎo)而制定的。這種不相符的養(yǎng)老思想體系造成了操作上的矛盾，目前已顯現(xiàn)出法律和政策上的不健全所帶來的問題。由于減輕了社會(huì)的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)，從而加重了家庭的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)，因此，在實(shí)際操作中，服務(wù)質(zhì)量被大打折扣，導(dǎo)致了老年人的生活質(zhì)量下降。
3.2資金投入不足，經(jīng)費(fèi)長效保障機(jī)制有待健全。
目前，資金短缺成為當(dāng)前居家養(yǎng)老服務(wù)工作面臨的最大困難，加上用地用房、稅費(fèi)減免、政府購買補(bǔ)貼等優(yōu)惠政策扶持力度不大，制約了居家養(yǎng)老服務(wù)的快速發(fā)展。居家養(yǎng)老服務(wù)也需建立一些如：“居家養(yǎng)老服務(wù)中心”、“老年日托站”、“配送餐服務(wù)”、“勞務(wù)時(shí)間儲(chǔ)存式記載”、“一鍵通呼叫”等設(shè)施，這些項(xiàng)目需要一定的經(jīng)費(fèi)投入，如想要由社區(qū)（村）去解決這些硬件建設(shè)和日后的運(yùn)行費(fèi)用，這無疑是強(qiáng)人所難或成為無米之炊，如果由于資金的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致服務(wù)項(xiàng)目難以創(chuàng)新發(fā)展，難以搭建個(gè)性化服務(wù)的平臺(tái)，難以為老年人提供方便、快捷、周到的社會(huì)服務(wù)，也很難使居家養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)入良性循環(huán)軌道。目前，一些具有市場運(yùn)作雛形的居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，由于缺乏事先規(guī)劃，布局過于零碎，輻射范圍大多囿于一兩個(gè)社區(qū)，服務(wù)的老年人多則百人、少則十?dāng)?shù)人，在經(jīng)濟(jì)上缺乏規(guī)模效應(yīng)，難以維持日常運(yùn)作。由此帶來的后果，一是服務(wù)價(jià)格較高，老年人承受不起，無法擴(kuò)大市場范圍。二是收入不足以彌補(bǔ)成本，虧損經(jīng)營，違反市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，不可能得以長久發(fā)展。以社區(qū)老年食堂為例，用低廉的價(jià)格為老年人提供送餐上門服務(wù)，固然受到老年人熱烈歡迎，但如果不是依靠政府每年大量的財(cái)政補(bǔ)貼，很難維持下去。
3.3服務(wù)渠道不寬，居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容有待豐富。
目前，居家養(yǎng)老服務(wù)方式比較單一，大多以定點(diǎn)服務(wù)為主，未很好做到上門與定點(diǎn)。
服務(wù)有機(jī)結(jié)合；且服務(wù)內(nèi)容也不豐富，服務(wù)水平不高，康復(fù)護(hù)理、精神慰藉、法律維權(quán)等較專業(yè)化的服務(wù)還比較缺乏。而現(xiàn)代社區(qū)多元化的趨勢使老年人對(duì)養(yǎng)老的期望值增高，傳統(tǒng)單一的服務(wù)模式已不能滿足老年人對(duì)生活品質(zhì)的高水平需求。特別是城區(qū)老年人普遍具有一定的文化素養(yǎng)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的能力和水平也有一定的要求，希望居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）能夠提供更多個(gè)性化的服務(wù)項(xiàng)目。
3.4服務(wù)水平不高，專業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。
現(xiàn)有居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)普遍由家政公司轉(zhuǎn)型或“兼職”，居家養(yǎng)老服務(wù)人員大多是“4050”人員，他們沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，未做到持證上崗，對(duì)老年人的生理、心里等多方面需求了解不夠，影響了為老服務(wù)的水平和質(zhì)量。加上居家養(yǎng)老服務(wù)人員沒有明確的職業(yè)特征，被大多數(shù)人等同于普通的家政服務(wù)員，社會(huì)地位和物質(zhì)待遇較低，導(dǎo)致難以吸納和留住從事居家養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的工作人員，使專業(yè)的康復(fù)護(hù)理人員嚴(yán)重缺乏。
3.5服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一，行業(yè)監(jiān)管評(píng)估機(jī)制有待建立。
目前，居家養(yǎng)老服務(wù)工作處于起步階段，具有規(guī)范性、指導(dǎo)性的居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估體系、監(jiān)管辦法等尚未建立健全，不少居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，對(duì)政策缺乏全面了解，部分參與居家養(yǎng)老的企業(yè)缺乏行業(yè)自律，有為追求利潤最大化，隨意對(duì)外進(jìn)行虛假宣傳，抬高服務(wù)價(jià)格的現(xiàn)象。因此，有待建立和完善統(tǒng)一的居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場規(guī)范和監(jiān)管評(píng)估機(jī)制，促進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)健康發(fā)展。
3.6宣傳力度不大，居家養(yǎng)老社會(huì)認(rèn)知度有待提高。
4.1加快社區(qū)居家養(yǎng)老相關(guān)法律的修訂。
在高齡化社會(huì)到來的今天，國家、社會(huì)、家庭三方在贍養(yǎng)老人上應(yīng)該共同承擔(dān)法律責(zé)任，而且必須以法律的形式來約束政府和社會(huì)的行為。1996年至今，中國老年人口的結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化?，F(xiàn)有的《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》已經(jīng)不適合當(dāng)前老年人事業(yè)的發(fā)展，應(yīng)適時(shí)地予以修訂。同時(shí)，近年來國務(wù)院及民政部下發(fā)的有關(guān)通知在各地已經(jīng)得到了貫徹落實(shí)，有些做法已日漸成熟，應(yīng)在重新修訂時(shí)考慮將這部分的內(nèi)容較詳盡地寫進(jìn)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》，以加速中國老年事業(yè)的法制化建設(shè)。
4.2建立資金投入機(jī)制。
各級(jí)政府要加大財(cái)政資金投入，將保障重點(diǎn)老年人對(duì)象的政府購買補(bǔ)貼資金、困難老人的救助資金、居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)資金以及公益崗位、專職人員的工資和工作經(jīng)費(fèi)等納入年度財(cái)政預(yù)算。進(jìn)一步發(fā)揮彩票公益金的作用，安規(guī)定安排一定的比例用于對(duì)老齡事業(yè)的投入，每年撥給專項(xiàng)資金對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展給予有力的支持。充分利用和整合社會(huì)閑置資源，通過行政劃撥、改擴(kuò)建、租賃等方式，開辟建立居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)，多渠道解決居家養(yǎng)老服務(wù)用房問題。要制訂優(yōu)惠扶持政策并加大執(zhí)行力度，鼓勵(lì)和動(dòng)員社會(huì)資金投入居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)，建立起政府、企業(yè)、社會(huì)等多元化投入機(jī)制。
4.3建立專業(yè)人員與志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。
為青年志愿者和學(xué)生活動(dòng)提供平臺(tái)，進(jìn)行制度性安排。這方面政府要發(fā)揮倡導(dǎo)作用：為每個(gè)志愿者建立檔案，作為他們以后升學(xué)、獎(jiǎng)勵(lì)等方面的依據(jù)。還應(yīng)該提倡街道建立以社會(huì)援助為主要內(nèi)容、為困難老人提供公益服務(wù)的機(jī)制，組成具有一定規(guī)模和高素質(zhì)的志愿者隊(duì)伍。
4.4制定一套科學(xué)的衡量社區(qū)照顧服務(wù)水平的指標(biāo)體系。
要使社區(qū)照顧走上科學(xué)規(guī)范的發(fā)展道路，制定相應(yīng)的評(píng)估指標(biāo)是必要的工具和手段。只有有了可供測量服務(wù)水平的指標(biāo)，社區(qū)照顧工作的開展才有對(duì)照的標(biāo)準(zhǔn)，才能更加客觀地評(píng)價(jià)社區(qū)照顧的水平，了解社區(qū)照顧的現(xiàn)狀，從而制定進(jìn)一步的完善措施、確定下一步的工作目標(biāo)，不斷提高社區(qū)照顧的質(zhì)量和老年人對(duì)社區(qū)照顧的滿意度。
4.5要加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的全過程實(shí)施監(jiān)督評(píng)估。
組建由居家養(yǎng)老服務(wù)工作人員、有關(guān)部門專業(yè)人員及老年人代表組成的評(píng)估員隊(duì)伍，建立市、街道兩級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估組織，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象、服務(wù)隊(duì)伍、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果等方面進(jìn)行全方位評(píng)估。要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行適時(shí)評(píng)估，建立健全相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲措施，規(guī)范各服務(wù)實(shí)體合法經(jīng)營，誠信運(yùn)作，避免損害老年人合法權(quán)益事件的發(fā)生。
4.6加大宣傳推廣力度，建立激勵(lì)機(jī)制。
把推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作納入社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，納入當(dāng)?shù)孛裆こ虒?shí)事，納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃和年度工作目標(biāo)管理考評(píng)內(nèi)容。堅(jiān)持政府主導(dǎo)，實(shí)施積極主導(dǎo)的宣傳戰(zhàn)略，構(gòu)建居家養(yǎng)老服務(wù)宣傳新機(jī)制。精心策劃，科學(xué)包裝，制作一批居家養(yǎng)老服務(wù)精品宣傳資料，深入社區(qū)廣泛宣傳。通過策劃、拍攝公益廣告及刊登、報(bào)道相關(guān)信息等方式，在廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)站等媒體廣泛宣傳居家養(yǎng)老服務(wù)政策，使全社會(huì)更加了解居家養(yǎng)老服務(wù)，也使老年人更樂于接受居家養(yǎng)老服務(wù)。
居家養(yǎng)老服務(wù)作為惠民行動(dòng)的重要組成部分，要納入市對(duì)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的目標(biāo)考核，納入創(chuàng)建精神文明單位考核體系，確保居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在取得一定的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，產(chǎn)生良好的社會(huì)效益。
根據(jù)測算，我國城市居家養(yǎng)老家政服務(wù)和護(hù)理服務(wù)兩項(xiàng)，目前潛在的市場規(guī)模已經(jīng)超過700億元，2010年將增加到1300億元，到2020年將超過5000億元?！笆晃濉逼陂g大約每年增加150億元，2010-2020年每年增加約370億元。居家養(yǎng)老服務(wù)屬于第三產(chǎn)業(yè)，具有很強(qiáng)的就業(yè)容納力。按照就業(yè)人員與有需求的老年人數(shù)1：10的比例計(jì)算，2008年城市大約需要180萬服務(wù)人員，預(yù)計(jì)到2020年擴(kuò)大為650萬人，平均每年增加30多萬個(gè)就業(yè)崗位。
居家養(yǎng)老符合人們的傳統(tǒng)觀念，有利于發(fā)揮家庭的優(yōu)勢，有利于刺激社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增長和緩解下崗工人再就業(yè)，適合我國未富先老的國情，是推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化的重點(diǎn)。以社區(qū)居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、以社區(qū)服務(wù)為依托的養(yǎng)老模式是必須長期堅(jiān)持的養(yǎng)老服務(wù)模式，這個(gè)模式強(qiáng)調(diào)發(fā)揮政府、社會(huì)、家庭和個(gè)人的共同作用，構(gòu)筑功能完善、覆蓋廣泛、運(yùn)作規(guī)范、服務(wù)全面的養(yǎng)老服務(wù)體系，它對(duì)于構(gòu)建和諧社會(huì)，解決我國未來的老年人口的養(yǎng)老問題是具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
參考文獻(xiàn)。
養(yǎng)老院的調(diào)查報(bào)告篇十三
體驗(yàn)過，經(jīng)歷過，歡樂過，煩惱過，才是青春。
“三下鄉(xiāng)”，一段美好的經(jīng)歷完美謝幕，成為我青春中不可多得的一段經(jīng)歷。從此，我的生命與靈石、廈門鎮(zhèn)、廈門敬老院有了交集。這里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都給我留下了深刻的影響，也在慢慢的改變著我。那是第一天，清脆的鬧鐘聲音準(zhǔn)時(shí)響起，抬頭看了看窗外，陽光明媚，心情大好。出去晨跑，開始了一天的生活。也許是第一天的緣故，對(duì)這里的一切充滿了好奇。走在敬老院的院子里，看著那一張張蒼老的面孔，對(duì)著你充滿笑意，而你也對(duì)他們微笑問候，幸福的滋味一次次回蕩在心頭。在不經(jīng)意間就觸到了我們心中最弱軟的部分，這是怎樣的一種甜蜜與幸福。
清早晨跑、早飯洗碗、上午畫畫廊、午后擦玻璃、空閑聊天……這便是我們一天的生活。雖然簡單，卻是一種經(jīng)歷、一種成長。這一天雖然忙碌，但是想要感到充實(shí)的我們何樂而不為呢？我們始終牢記我們代表著理工大的形象，從各方面都力爭做到完美，來維護(hù)我們理工大的形象。艱苦的條件，讓我們更加意識(shí)到這是一次真正的社會(huì)實(shí)踐，而不是旅游觀光。千里之行，始于足下。每天都做好自己，體驗(yàn)一個(gè)完美的過程。
平平淡淡中，迎來了第二天。早晨微涼的風(fēng)讓睡意朦朧的我們神清氣爽。每天的晨跑讓我們又以充沛的精力來迎接今天的任務(wù)。這天是有分量的一天，起碼對(duì)于我來說是的。上午去采訪老人。他們經(jīng)歷坎坷后的平淡，寬廣的胸懷讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng)。歷經(jīng)歲月洗滌后沉淀下的一切，讓我受到了震撼。對(duì)婦聯(lián)主任的采訪，讓我知道了何為父母對(duì)兒女的愛；對(duì)老教師的采訪，讓我明白了何為教師對(duì)學(xué)生的情懷，何為老一輩教育者對(duì)我們的期待；對(duì)抗美援朝老戰(zhàn)士的采訪，讓我終于切身體會(huì)到那一代人對(duì)祖國深深的熱愛，那一聲“一寸山河一寸血，十萬青年十萬軍”的呼喊聲又響在了我的耳旁。從他激動(dòng)的神情，不愿被打斷的態(tài)度中，我又接受了一次洗禮。下午，天氣轉(zhuǎn)晴，火辣的驕陽讓溫度急劇上升，也點(diǎn)燃了我們的激情。我們負(fù)責(zé)采訪那位志愿軍老戰(zhàn)士，聆聽那個(gè)年代的聲音，感受炮火連天的時(shí)刻。老人講到巨大犧牲、戰(zhàn)友離去時(shí)的深情，讓我們也不禁有一種眼淚沖出眼眶的沖動(dòng)。老人對(duì)那時(shí)的記憶如此深刻，以致一個(gè)只經(jīng)過一次的地方，都會(huì)清晰的的說出那個(gè)地名。老人對(duì)我們殷切的鼓勵(lì)，充滿期待的語氣，讓我們?nèi)绾尾慌Γ绾尾粸檫@個(gè)國家付出所有，“先有國，后有家”的境界讓我們都自嘆不如?；蛟S，我們13個(gè)人與這里、與這些老人們的交集只是在這里的短短七天。但我們已經(jīng)足夠幸運(yùn)了，能夠出現(xiàn)在這些可愛可敬老人們的晚年生活中，為他們提供一點(diǎn)點(diǎn)的幫助，將我們的愛送給他們。只愿人間處處都有愛的影蹤，用我們的愛，換他們的幸福笑容……圖片揉了揉惺忪的睡眼，迎來了看似平淡又充實(shí)興奮的第三天。那天，我們一行人去參觀了靈石縣的著名景點(diǎn)——王家大院，我明白了古人“以善為訓(xùn)，為善最樂”的良苦用心。
“王家歸來不看院”有句話是這么說的。由此可知其蘊(yùn)藏著多么深厚的文化底蘊(yùn)。一路走來，事實(shí)果真如此。令人眼花繚亂、目不暇接的雕刻，錯(cuò)落有致、鱗次櫛比的房屋，無一不讓我目瞪口呆。參觀考察的過程也讓我明白了一個(gè)道理：不要忽略任何一個(gè)細(xì)節(jié)。僅僅一個(gè)看似平凡的臺(tái)階，就有左右逢源、平步青云的說法。一個(gè)排水的入口便有“流水不流財(cái)”的內(nèi)涵。我影響最深的還是一塊兒“為善最樂”的額匾，“勿以善小而不為”，這句話頻頻出現(xiàn)在古人對(duì)下一代的教育之中。這不也是我們暑期三下鄉(xiāng)活動(dòng)的目的之一嗎、與人為善，盡自己所能，為他們帶來歡樂、欣慰。從今天起，善成了我人生的又一大主題，我會(huì)奮然前行。
天氣晴朗，又是美好的一天。收拾明媚的心情，迎來了社會(huì)實(shí)踐的第四天。
今天的任務(wù)昨日已經(jīng)知曉，整理資料。印象中，應(yīng)該是比較輕松的一天，可事實(shí)并非如此?？吹酱蠹颐β档纳碛?，我相信任何一個(gè)人都會(huì)情不自禁的投入工作，這也許就是團(tuán)隊(duì)的力量吧。因?yàn)橹安稍L了兩位四老，所以分成了兩組。分別整理，明確的分工，積極的態(tài)度，讓我們的工作得以快速進(jìn)行，快速完成。這一天，我又收獲了許多。
重拾昨日的記憶，聆聽永存的錄音，感悟到了不一樣的內(nèi)容，老人對(duì)賬目一輩子的保證，讓我們這些后輩在感嘆之余又多了一些望塵莫及。這樣的信心來源于什么，是工作之時(shí)的一絲不茍，也有國家法制的嚴(yán)格約束。反觀今天，有多少建橋者可以做出一輩子的承諾。昨天，我忽略了太多細(xì)節(jié)。文革之時(shí)，涉及范圍那么廣，影響那么深，老人所在大隊(duì)卻未收絲毫影響。深思過后，才明白團(tuán)結(jié)的力量多么可怕。兒時(shí)就耳熟能詳?shù)哪蔷洹耙浑p筷子輕輕被折斷，一把筷子牢牢抱成團(tuán)”，在今天才深深扎根在心底。看著老人的背影，我的心里是滿滿的崇敬。
今天是最出乎意料，卻又碩果累累的一天。經(jīng)過大家努力，一篇采訪稿展現(xiàn)在了我們面前。
這就是我們的生活，平淡卻充滿著意外，真實(shí)又值得品味，明天會(huì)發(fā)生什么，我充滿了期待。
對(duì)于山，我們總是情有獨(dú)鐘。爬山是人類的一種本能，山總給人一種敬畏的心理。盡管山路崎嶇難行，但山林空氣卻使人感到清新怡人，這里遠(yuǎn)離城市的喧囂，只有一切歸于平淡后的寧靜。
這天清晨，我們?cè)缭绯霭l(fā)，來到靈石縣著名省級(jí)地質(zhì)公園——石膏山。這是我第一次跟這么多伙伴一起爬山，我們是一個(gè)團(tuán)體，共同聆聽大自然的聲音，互相鼓勵(lì)，并肩前行。對(duì)于前方，我們一無所知，只有齊心協(xié)力，邁出向前的一步又一步，這過程充滿著樂趣和相互鼓勵(lì)。爬山，我們憑著的是一往直前的勇氣，和永不放棄的執(zhí)著。每到休息時(shí)，大家都拿出自己儲(chǔ)備的食物，分享給大家，其樂融融，很是愜意。
我們驚嘆山峰的險(xiǎn)峻嶙峋，仰慕其偉岸挺拔的雄姿。登山，帶給了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)人生的思考，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”，盡管對(duì)前方一無所知，但我們?nèi)匀粓?jiān)持一個(gè)臺(tái)階一個(gè)臺(tái)階的往上爬，憑借著積極的心態(tài)和渴望實(shí)現(xiàn)自我成就的這份動(dòng)力，我們?cè)谧罾鄣臅r(shí)候咬牙堅(jiān)持。最終“一覽眾山小”從一句詩變成了我們的切身經(jīng)歷。
今天有淚水也有喜悅，這一天的經(jīng)歷引起了我們每一個(gè)人獨(dú)特的思考，為我們的團(tuán)隊(duì)送來了一條更加牢固的情感紐帶。
轉(zhuǎn)瞬即逝間，暑期三下鄉(xiāng)已經(jīng)接近尾聲，那天，充滿了太多的不舍，依然記得剛剛來的時(shí)候那種興奮，還有對(duì)于飯菜、住宿的諸多不滿與抱怨。而此刻，我們都滿含淚水，雖然才僅僅七天，在生命長河中根本不值一提，但是，在這七天的日子里，我們與另一群人有了交集，這就是緣分吧。敬老院的爺爺奶奶們最后為我們準(zhǔn)備了歡送晚會(huì)，卻是在意料之外，而我們作為這里的客人，也理所應(yīng)當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備著自己的節(jié)目?；顒?dòng)開始前，坐在觀眾席，心里太不是滋味，想到明天一早就要離開這個(gè)在七天里充滿歡聲笑語的地方，一切與歡樂有關(guān)的心情都不見了蹤影。
這也許就是人生吧，我愿意體驗(yàn)，也愿意經(jīng)歷，祝爺爺奶奶們身體健康，永遠(yuǎn)不會(huì)忘了你們的教導(dǎo)。還有我可愛的小伙伴，愿你們一切安好，明天永遠(yuǎn)都是晴天，愛你們。
過去的一年里總盼望著放假，于是乎，在新的一年里終于迎來了寒假，20**年1月13號(hào)，我踏上了回家的路途，回家的第一件事當(dāng)然是好好看看我的老爸老媽，而且吃著媽媽做的飯菜，心里感覺暖暖的。同樣我和同學(xué)們一樣憧憬著寒假的美好的生活。
在家休息了幾天，見到了小時(shí)候的玩伴，大家還像以前一樣說說笑笑，聚到一起天南地北的胡侃，仿佛又回到了那個(gè)天真無邪的童年，那是有數(shù)不盡的毫無理由的歡樂。
在寒假的這五十多天里，我了解到老人的生活現(xiàn)狀，家鄉(xiāng)有很多迫于生計(jì)的要求，就走上了外出打工的道路，家里留下了老人和孩童，老人本身生活不方便，還要照顧小孩子。尤其是那些的孤寡老人，值得一提的事，就是我和同學(xué)們?nèi)チ艘患茵B(yǎng)老院。
有一天，那天的陽光在冬天的生活里還算暖和，我就和幾個(gè)同學(xué)去了縣城的一所養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，那里的老人大多是五六十歲，他們中的有些人有子女，也有的沒有，他們的子女大多在外地，有的時(shí)候好幾年都不能回家看看，所以他們的命運(yùn)和大多數(shù)老人一樣，就住在了養(yǎng)老院或者是其他的一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。上午十點(diǎn)，我和同學(xué)們約好在縣城的一個(gè)地方碰頭，順便也買了一些水果和花朵，準(zhǔn)備去往那里，過了有十分鐘，我們幾個(gè)就來到了養(yǎng)老院的大門外，大門上赫然寫著“xxxx養(yǎng)老院”。我們幾個(gè)相互看了幾眼就相約而同地走了進(jìn)去，引入眼簾的是幾個(gè)柳樹，柳樹下安放著幾臺(tái)鍛身器材，有拉缸、單杠等等，我們幾個(gè)邊走邊看，不久就來到了一個(gè)大房子，里邊隱約地可以看見碗筷還有板凳，可以斷定這是老人吃飯的地方，這時(shí)一位老大爺就從那走了出來，我們面帶笑意地打了招呼，當(dāng)我們了解到他就是這所養(yǎng)老院的院長，我們就說明了我們的來意，院長很客氣地給我們倒水，院長很和藹可親，聊了幾句，一位阿姨就領(lǐng)著我們幾個(gè)來到了老人們的居所。走進(jìn)里屋，一位老人就坐在一邊看電視，他坐著輪椅。當(dāng)我走進(jìn)他的時(shí)候，我喊了一聲：大爺，你好啊，最近生活還好吧?過了一會(huì)，他伸手掏包，一看是一包煙，還遞給我一支，我回絕了?？吹剿麄兊膭?dòng)作，我的鼻子酸酸的。然后阿姨又領(lǐng)著我們看望了另外一些老人，有些老太太拄著拐杖走到了門口，兩眼望著我們，我趕緊的跑到她身旁，攙扶著她，老太太很感激，說;“孩子們，你們很長時(shí)間沒來了，想你們了?！痹瓉砜h城的高中每一年都會(huì)來看他們幾次。后來我們說了幾句就走了。
回到家后想了好久，就寫了下來，這也算是我在寒假所參加的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)吧。祝愿我們的老人們晚年幸?？鞓?。
“三下鄉(xiāng)”，一段美好的經(jīng)歷完美謝幕，成為我青春中不可多得的一段經(jīng)歷。從此，我的生命與靈石、廈門鎮(zhèn)、廈門敬老院有了交集。這里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都給我留下了深刻的影響，也在慢慢的改變著我。那是第一天，清脆的鬧鐘聲音準(zhǔn)時(shí)響起，抬頭看了看窗外，陽光明媚，心情大好。出去晨跑，開始了一天的生活。也許是第一天的緣故，對(duì)這里的一切充滿了好奇。走在敬老院的院子里，看著那一張張蒼老的面孔，對(duì)著你充滿笑意，而你也對(duì)他們微笑問候，幸福的滋味一次次回蕩在心頭。在不經(jīng)意間就觸到了我們心中最弱軟的部分，這是怎樣的一種甜蜜與幸福。清早晨跑、早飯洗碗、上午畫畫廊、午后擦玻璃、空閑聊天……這便是我們一天的生活。雖然簡單，卻是一種經(jīng)歷、一種成長。這一天雖然忙碌，但是想要感到充實(shí)的我們何樂而不為呢?我們始終牢記我們代表著理工大的形象，從各方面都力爭做到完美，來維護(hù)我們理工大的形象。艱苦的條件，讓我們更加意識(shí)到這是一次真正的社會(huì)實(shí)踐，而不是旅游觀光。千里之行，始于足下。每天都做好自己，體驗(yàn)一個(gè)完美的過程。
平平淡淡中，迎來了第二天。早晨微涼的風(fēng)讓睡意朦朧的我們神清氣爽。每天的晨跑讓我們又以充沛的精力來迎接今天的任務(wù)。這天是有分量的一天，起碼對(duì)于我來說是的。上午去采訪老人。他們經(jīng)歷坎坷后的平淡，寬廣的胸懷讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng)。歷經(jīng)歲月洗滌后沉淀下的一切，讓我受到了震撼。對(duì)婦聯(lián)主任的采訪，讓我知道了何為父母對(duì)兒女的愛;對(duì)老教師的采訪，讓我明白了何為教師對(duì)學(xué)生的情懷，何為老一輩教育者對(duì)我們的期待;對(duì)抗美援朝老戰(zhàn)士的采訪，讓我終于切身體會(huì)到那一代人對(duì)祖國深深的熱愛，那一聲“一寸山河一寸血，十萬青年十萬軍”的呼喊聲又響在了我的耳旁。從他激動(dòng)的神情，不愿被打斷的態(tài)度中，我又接受了一次洗禮。
下午，天氣轉(zhuǎn)晴，火辣的驕陽讓溫度急劇上升，也點(diǎn)燃了我們的激情。我們負(fù)責(zé)采訪那位志愿軍老戰(zhàn)士，聆聽那個(gè)年代的聲音，感受炮火連天的時(shí)刻。老人講到巨大犧牲、戰(zhàn)友離去時(shí)的深情，讓我們也不禁有一種眼淚沖出眼眶的沖動(dòng)。老人對(duì)那時(shí)的記憶如此深刻，以致一個(gè)只經(jīng)過一次的地方，都會(huì)清晰的的說出那個(gè)地名。老人對(duì)我們殷切的鼓勵(lì)，充滿期待的語氣，讓我們?nèi)绾尾慌Γ绾尾粸檫@個(gè)國家付出所有，“先有國，后有家”的境界讓我們都自嘆不如?；蛟S，我們13個(gè)人與這里、與這些老人們的交集只是在這里的短短七天。但我們已經(jīng)足夠幸運(yùn)了，能夠出現(xiàn)在這些可愛可敬老人們的晚年生活中，為他們提供一點(diǎn)點(diǎn)的幫助，將我們的愛送給他們。只愿人間處處都有愛的影蹤，用我們的愛，換他們的幸福笑容……揉了揉惺忪的睡眼，迎來了看似平淡又充實(shí)興奮的第三天。那天，我們一行人去參觀了靈石縣的著名景點(diǎn)——王家大院，我明白了古人“以善為訓(xùn)，為善最樂”的良苦用心。
“王家歸來不看院”有句話是這么說的。由此可知其蘊(yùn)藏著多么深厚的文化底蘊(yùn)。一路走來，事實(shí)果真如此。令人眼花繚亂、目不暇接的雕刻，錯(cuò)落有致、鱗次櫛比的房屋，無一不讓我目瞪口呆。參觀考察的過程也讓我明白了一個(gè)道理：不要忽略任何一個(gè)細(xì)節(jié)。僅僅一個(gè)看似平凡的臺(tái)階，就有左右逢源、平步青云的說法。一個(gè)排水的入口便有“流水不流財(cái)”的內(nèi)涵。我影響最深的還是一塊兒“為善最樂”的額匾，“勿以善小而不為”，這句話頻頻出現(xiàn)在古人對(duì)下一代的教育之中。這不也是我們暑期三下鄉(xiāng)活動(dòng)的目的之一嗎、與人為善，盡自己所能，為他們帶來歡樂、欣慰。從今天起，善成了我人生的又一大主題，我會(huì)奮然前行。
天氣晴朗，又是美好的一天。收拾明媚的心情，迎來了社會(huì)實(shí)踐的第四天。
今天的任務(wù)昨日已經(jīng)知曉，整理資料。印象中，應(yīng)該是比較輕松的一天，可事實(shí)并非如此?？吹酱蠹颐β档纳碛?，我相信任何一個(gè)人都會(huì)情不自禁的投入工作，這也許就是團(tuán)隊(duì)的力量吧。因?yàn)橹安稍L了兩位四老，所以分成了兩組。分別整理，明確的分工，積極的態(tài)度，讓我們的工作得以快速進(jìn)行，快速完成。這一天，我又收獲了許多。
重拾昨日的記憶，聆聽永存的錄音，感悟到了不一樣的內(nèi)容，老人對(duì)賬目一輩子的保證，讓我們這些后輩在感嘆之余又多了一些望塵莫及。這樣的信心來源于什么，是工作之時(shí)的一絲不茍，也有國家法制的嚴(yán)格約束。反觀今天，有多少建橋者可以做出一輩子的承諾。昨天，我忽略了太多細(xì)節(jié)。文革之時(shí)，涉及范圍那么廣，影響那么深，老人所在大隊(duì)卻未收絲毫影響。深思過后，才明白團(tuán)結(jié)的力量多么可怕。兒時(shí)就耳熟能詳?shù)哪蔷洹耙浑p筷子輕輕被折斷，一把筷子牢牢抱成團(tuán)”，在今天才深深扎根在心底?？粗先说谋秤?，我的心里是滿滿的崇敬。今天是最出乎意料，卻又碩果累累的一天。經(jīng)過大家努力，一篇采訪稿展現(xiàn)在了我們面前。
這就是我們的生活，平淡卻充滿著意外，真實(shí)又值得品味，明天會(huì)發(fā)生什么，我充滿了期待。
對(duì)于山，我們總是情有獨(dú)鐘。爬山是人類的一種本能，山總給人一種敬畏的心理。盡管山路崎嶇難行，但山林空氣卻使人感到清新怡人，這里遠(yuǎn)離城市的喧囂，只有一切歸于平淡后的寧靜。
這天清晨，我們?cè)缭绯霭l(fā)，來到靈石縣著名省級(jí)地質(zhì)公園——石膏山。這是我第一次跟這么多伙伴一起爬山，我們是一個(gè)團(tuán)體，共同聆聽大自然的聲音，互相鼓勵(lì)，并肩前行。對(duì)于前方，我們一無所知，只有齊心協(xié)力，邁出向前的一步又一步，這過程充滿著樂趣和相互鼓勵(lì)。爬山，我們憑著的是一往直前的勇氣，和永不放棄的執(zhí)著。每到休息時(shí)，大家都拿出自己儲(chǔ)備的食物，分享給大家，其樂融融，很是愜意。
我們驚嘆山峰的險(xiǎn)峻嶙峋，仰慕其偉岸挺拔的雄姿。登山，帶給了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)人生的思考，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”，盡管對(duì)前方一無所知，但我們?nèi)匀粓?jiān)持一個(gè)臺(tái)階一個(gè)臺(tái)階的往上爬，憑借著積極的心態(tài)和渴望實(shí)現(xiàn)自我成就的這份動(dòng)力，我們?cè)谧罾鄣臅r(shí)候咬牙堅(jiān)持。最終“一覽眾山小”從一句詩變成了我們的切身經(jīng)歷。
今天有淚水也有喜悅，這一天的經(jīng)歷引起了我們每一個(gè)人獨(dú)特的思考，為我們的團(tuán)隊(duì)送來了一條更加牢固的情感紐帶。
轉(zhuǎn)瞬即逝間，暑期三下鄉(xiāng)已經(jīng)接近尾聲，那天，充滿了太多的不舍，依然記得剛剛來的時(shí)候那種興奮，還有對(duì)于飯菜、住宿的諸多不滿與抱怨。而此刻，我們都滿含淚水，雖然才僅僅七天，在生命長河中根本不值一提，但是，在這七天的日子里，我們與另一群人有了交集，這就是緣分吧。敬老院的爺爺奶奶們最后為我們準(zhǔn)備了歡送晚會(huì)，卻是在意料之外，而我們作為這里的客人，也理所應(yīng)當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備著自己的節(jié)目?；顒?dòng)開始前，坐在觀眾席，心里太不是滋味，想到明天一早就要離開這個(gè)在七天里充滿歡聲笑語的地方，一切與歡樂有關(guān)的心情都不見了蹤影。這也許就是人生吧，我愿意體驗(yàn)，也愿意經(jīng)歷，祝爺爺奶奶們身體健康，永遠(yuǎn)不會(huì)忘了你們的教導(dǎo)。還有我可愛的小伙伴，愿你們一切安好，明天永遠(yuǎn)都是晴天，愛你們。
過去的一年里總盼望著放假，于是乎，在新的一年里終于迎來了寒假，20**年1月13號(hào)，我踏上了回家的路途，回家的第一件事當(dāng)然是好好看看我的老爸老媽，而且吃著媽媽做的飯菜，心里感覺暖暖的。同樣我和同學(xué)們一樣憧憬著寒假的美好的生活。
在家休息了幾天，見到了小時(shí)候的玩伴，大家還像以前一樣說說笑笑，聚到一起天南地北的胡侃，仿佛又回到了那個(gè)天真無邪的童年，那是有數(shù)不盡的毫無理由的歡樂。
在寒假的這五十多天里，我了解到老人的生活現(xiàn)狀，家鄉(xiāng)有很多迫于生計(jì)的要求，就走上了外出打工的道路，家里留下了老人和孩童，老人本身生活不方便，還要照顧小孩子。尤其是那些的孤寡老人，值得一提的事，就是我和同學(xué)們?nèi)チ艘患茵B(yǎng)老院。
有一天，那天的陽光在冬天的生活里還算暖和，我就和幾個(gè)同學(xué)去了縣城的一所養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，那里的老人大多是五六十歲，他們中的有些人有子女，也有的沒有，他們的子女大多在外地，有的時(shí)候好幾年都不能回家看看，所以他們的命運(yùn)和大多數(shù)老人一樣，就住在了養(yǎng)老院或者是其他的一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。上午十點(diǎn)，我和同學(xué)們約好在縣城的一個(gè)地方碰頭，順便也買了一些水果和花朵，準(zhǔn)備去往那里，過了有十分鐘，我們幾個(gè)就來到了養(yǎng)老院的大門外，大門上赫然寫著“xxxx養(yǎng)老院”。我們幾個(gè)相互看了幾眼就相約而同地走了進(jìn)去，引入眼簾的是幾個(gè)柳樹，柳樹下安放著幾臺(tái)鍛身器材，有拉缸、單杠等等，我們幾個(gè)邊走邊看，不久就來到了一個(gè)大房子，里邊隱約地可以看見碗筷還有板凳，可以斷定這是老人吃飯的地方，這時(shí)一位老大爺就從那走了出來，我們面帶笑意地打了招呼，當(dāng)我們了解到他就是這所養(yǎng)老院的院長，我們就說明了我們的來意，院長很客氣地給我們倒水，院長很和藹可親，聊了幾句，一位阿姨就領(lǐng)著我們幾個(gè)來到了老人們的居所。走進(jìn)里屋，一位老人就坐在一邊看電視，他坐著輪椅。當(dāng)我走進(jìn)他的時(shí)候，我喊了一聲：大爺，你好啊，最近生活還好吧?過了一會(huì)，他伸手掏包，一看是一包煙，還遞給我一支，我回絕了。看到他們的動(dòng)作，我的鼻子酸酸的。然后阿姨又領(lǐng)著我們看望了另外一些老人，有些老太太拄著拐杖走到了門口，兩眼望著我們，我趕緊的跑到她身旁，攙扶著她，老太太很感激，說;“孩子們，你們很長時(shí)間沒來了，想你們了。”原來縣城的高中每一年都會(huì)來看他們幾次。后來我們說了幾句就走了。
回到家后想了好久，就寫了下來，這也算是我在寒假所參加的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)吧。祝愿我們的老人們晚年幸?？鞓?。
尊老愛幼自古以來都是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，為加強(qiáng)我們大學(xué)生思想道德建設(shè)，弘揚(yáng)中華民族尊老、敬老的傳統(tǒng)美德，努力營造社會(huì)和諧的良好氛圍，去年寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)我選擇去了鎮(zhèn)里的敬老院看望并照顧那里的孤寡老人。
在許多人眼里，敬老院是孤寡老人棲息之所，而現(xiàn)在許多子女成群的老人們也主動(dòng)進(jìn)去敬老院。里面有許多老人以前都有值得驕傲和讓人敬佩的職業(yè)，如：軍人、教師、干部等!他們選擇敬老院，有的是因?yàn)樽优ぷ髅?，家里樓層高，沒人陪自己聊天而感覺生活寂寞;有的是因?yàn)樵谶@里與同齡人朝夕相處，擁有共同的興趣，相近的人生觀念和相似的人生態(tài)度，讓他們更能感受到夕陽無限好的生活樂趣。拒老人進(jìn)入敬老院時(shí)辦理的手續(xù)來看，有50%的老人生活不能自理，所以才來到敬老院，在這里有專門的人手負(fù)責(zé)照顧他們，他們的飲食都是根據(jù)老人們的需要，并且每個(gè)人每月還有一定的補(bǔ)助金!
每周日的下午，老人們都會(huì)聚集到敬老院內(nèi)的一個(gè)禮堂里，并且有代表到臺(tái)上提出在生活上遇到的困難，以及老人們的需要，且在某段時(shí)間內(nèi)發(fā)放老人們的生活必須品，還將老人們所喜愛的菜列出，再投票決定本周的菜譜，在此同時(shí)，發(fā)放生活費(fèi)!
老人們一看到冒著寒冷趕來看望他們的學(xué)生，立刻關(guān)心起來，拉著我的手噓寒問暖，十分關(guān)心我各方面的情況，體現(xiàn)出了老一輩對(duì)年輕一代殷切的希望和關(guān)懷，還有一些老人們也是高興的合不攏嘴，與我分享自己當(dāng)年的“金戈鐵馬萬戶候”的戰(zhàn)爭歲月，還與我聊了一些日常生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴!而我也很關(guān)切地詢問了老人們的身體狀況和生活情況，并與他們聊起了家常，幫助他們打掃衛(wèi)生，很快就融入其中，老人們都感慨的說，正是國家的各種福利和黨的政策才能像今天這樣無憂無慮的安享晚年的生活，更多的老人表示同學(xué)的到來為他們平淡的生活增添了生機(jī)和樂趣，我并沒有因?yàn)楹涞奶鞖舛裨挂痪?，取而代之的是滿腔熱情，因?yàn)檫@次看似普通的活動(dòng)中實(shí)際上蘊(yùn)涵了巨大的人性價(jià)值和人文關(guān)懷，它是一種美德，更是老人與大學(xué)生之間心與心的交流與溝通，而平時(shí)嬌生慣養(yǎng)的我，走出校園來到社會(huì)，走進(jìn)老人，把老人當(dāng)作朋友一樣聊天，聽老人們過去的事跡是如此的著迷，我還又跑到外面的小賣部給老人買東西，雖然來的時(shí)候給老人們帶來了些水果、點(diǎn)心，可那些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，于是，我又用我的零花錢為老人買東西來表達(dá)我的心意，從早上到中午12點(diǎn)，走了部分老人的房間并且慰問了老人們，到了老人吃飯的時(shí)間，我就跟著那里負(fù)責(zé)分飯的管理員一起幫助老人們進(jìn)行就餐，有的老人就餐不方便，需要喂才行。這時(shí)我主動(dòng)給老人喂飯，雖然笨手，但見到老人們開心的笑臉就心滿意足了。我感覺到了一家人似的其樂無窮。大多數(shù)老人在這里過的很開心，他們有時(shí)在房間過樓下的廣場看電視或者鍛煉身體，因此，老人們?cè)谶@里可以算是晚年安康了!
在這實(shí)踐過程中，我不僅為老人們做了些日常的事，也經(jīng)常和他們了解他們的內(nèi)心世界，以此進(jìn)一步增進(jìn)感情。通過與老人們的聊天，使我明白了很多，明白了他們過去的經(jīng)歷，明白了他們的辛勞，明白了他們對(duì)兒女的期盼，更明白了他們對(duì)我們后輩的希望…那些曾幾何時(shí)擁有我們同樣夢想的老人們，他們也年輕過，我回家的時(shí)候和過來的時(shí)候擁有著兩種截然不同的心境。同樣，在敬老院里還有很多事情值得我們回憶!
養(yǎng)老院的調(diào)查報(bào)告篇十四
隨之計(jì)劃生育的實(shí)施，人口老齡化問題日趨嚴(yán)重。近年來社會(huì)對(duì)這個(gè)問題越來越重視，為了完善老年人養(yǎng)老體系，《老年法》有所改善。越來越多的人關(guān)注這個(gè)問題。為了解決老年人養(yǎng)老的問題，許多養(yǎng)老院，老年公寓等應(yīng)運(yùn)而生。針對(duì)這一現(xiàn)象，假期我們對(duì)養(yǎng)老院進(jìn)行了一次社會(huì)實(shí)踐調(diào)查。
首先，我們對(duì)振華養(yǎng)老院的院長進(jìn)行了采訪。院長告訴我們“創(chuàng)辦養(yǎng)老院不在于是否盈利，只是為了是老年人能夠安享晚年?！痹洪L的話樸實(shí)卻真實(shí)，對(duì)晚輩而言，讓老年人晚年幸福比什么都重要。
在副院長的講解下，我們大致了解了養(yǎng)老院的規(guī)模形式。我們發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老院雖然不是很大但卻干凈整潔。老人在這住的舒心。他們的平均年齡在60歲左右，雖然不能和子女共享天倫之樂，但他們?cè)谶@兒找到了同齡的朋友，他們有共同的話題，可以一起聊天打牌。有些老人甚至比在家里還開心。因?yàn)楝F(xiàn)在老人和子女住在一起都會(huì)感到孤獨(dú)，白天子女上班，自己只能呆在房子里，沒有人聊天，許多鄰居都不認(rèn)識(shí)，他們就像是熟悉的陌生人。老人在子女那不會(huì)找到在養(yǎng)老院的幸福。從與下面兩位老人的交談中我們就會(huì)有所感受。
張爺爺來養(yǎng)老院一年多了，當(dāng)我們?nèi)サ臅r(shí)候他正在房間里看報(bào)紙，他是一個(gè)十分樂觀的人，而且他在這兒過得很開心，他讓我們明白，一個(gè)人的視野開闊了，他的心胸也開闊了。他的生活會(huì)很快樂。老人的子女常常來看他，他感覺在養(yǎng)老院比在家還要好，當(dāng)問及是否要回家過春節(jié)時(shí)，他決定在這兒過。因?yàn)檫@家養(yǎng)老院在節(jié)日會(huì)請(qǐng)人來演出，使老人真正有家的感覺。他只想告訴子女讓他們安心工作，自己一切都好。
另一位老人郝爺爺是一位退休干部，他在這兒也一年多了，因?yàn)樽优ぷ髅?，他決定來養(yǎng)老院。在這兒他很滿意，他告訴我們，飯菜在一星期中沒有重的，保證了營養(yǎng)均衡，同時(shí)養(yǎng)老院會(huì)定期舉辦文藝活動(dòng)，為老人解悶，侯副院長會(huì)唱戲，每天晚上都要為老人們唱上幾句。子女在周末會(huì)帶孫子孫女來看自己，他感到十分滿足。
社會(huì)實(shí)踐是每一位大學(xué)生、畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中鞏固知識(shí)。社會(huì)實(shí)踐又是對(duì)每一位大學(xué)生、畢業(yè)生知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，開闊了視野，又增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)就是引導(dǎo)患者到相關(guān)科室就醫(yī)的服務(wù)。一般情況下，患者對(duì)醫(yī)院的科室分布、就診流程、診療特色、及醫(yī)生的專業(yè)特長等并不了解，有些疾病需要把握看病時(shí)機(jī)，甚至掛號(hào)，預(yù)約專家等，以及需要準(zhǔn)備哪些資料、合適的診療時(shí)間，實(shí)際上，造成看病難的因素盡管很多，但很多時(shí)候是由于患者本身對(duì)看病程序缺乏了解造成的，而專業(yè)的診前咨詢和指導(dǎo)，可以讓各位患者少走彎路。
導(dǎo)醫(yī)代表著醫(yī)院的整體形象。導(dǎo)醫(yī)的形象、氣質(zhì)、服務(wù)、言語、行為很重要，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)好與壞，直接關(guān)系到患者及其家屬來院就診產(chǎn)生實(shí)在抱歉、請(qǐng)不要著急、慢慢說，有事我會(huì)盡力幫助您的。
接待類：請(qǐng)問，有什么需要幫助嗎?請(qǐng)到這來、您哪里不舒服、我馬上就過來，讓您久等了。
引領(lǐng)類：請(qǐng)跟我來、這邊請(qǐng)、請(qǐng)向左拐，向右拐。
道別類：不用客氣、這是我應(yīng)該做的，請(qǐng)您按時(shí)服藥、有疑問隨時(shí)和我們聯(lián)系，請(qǐng)您按時(shí)來復(fù)診、慢走、祝您健康、祝您早日康復(fù)!
常用的稱呼用語：
導(dǎo)醫(yī)的基本職責(zé)。
熱情迎候病人，遇有行為不便的老人、重病人以及殘疾人，要主動(dòng)攙扶就診，同時(shí)關(guān)照其它部門給予照顧和幫助。
詢問病人掛號(hào)情況，做好初、復(fù)診病人的登記工作。
為不識(shí)字或看不清字的病人填寫病歷封面，指導(dǎo)就診。
按照病人分診點(diǎn)，把病人引導(dǎo)到專家就診處。如不能及時(shí)就診，出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象，關(guān)照病人，請(qǐng)稍候。
關(guān)注專家就診情況，隨時(shí)依次叫號(hào)，引導(dǎo)病人就診。
應(yīng)掌握大量的專業(yè)知識(shí)和醫(yī)院各科的信息，盡可能解答病人提出的問題。在病人向我們提出要求時(shí)，導(dǎo)醫(yī)要全神貫注地傾聽，盡量滿足病人的要求，盡力去幫助每一個(gè)病人。有問必答，百問不厭，使病人滿意而歸。導(dǎo)示病人就診、檢查、取藥路線。
保持大廳工作秩序，衛(wèi)生整潔，及時(shí)為病人提供方便。
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)要備有飲用水和一次性水杯，供病人使用。
要奉獻(xiàn)愛心、語言規(guī)范、態(tài)度和藹，釋疑解難，舉止端莊，行動(dòng)快捷。
作為最前沿的服務(wù)人員，在任何情況下都不能急躁，更不能沖病人、諷刺、挖苦和譏笑病人。即使是由于病人態(tài)度不當(dāng)引起或是我們有理，也不得與病人爭辯，更不允許舉止魯莽、語言粗俗，或耍脾氣。
我認(rèn)為，作為導(dǎo)醫(yī)最重要的還是做到正確分診，分診依據(jù)：患者要求，簡單問診。做到分診合理，分科準(zhǔn)確。這就要求我們知道每個(gè)醫(yī)生的專業(yè)特長，疾病對(duì)口。剛開始接觸這個(gè)工作的時(shí)候，我們通常會(huì)忙得手忙腳亂而且還不一定能夠做好。在那有一定工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士姐姐了解了我們的難處后就讓我們做另外那些相對(duì)簡單的工作，例如：主動(dòng)接待一些殘疾、高齡、身體虛弱的患者，優(yōu)先安排檢查、治療將分診后的病人帶到相應(yīng)的就診科室對(duì)行動(dòng)不便的患者主動(dòng)上前攙扶經(jīng)常巡視大廳，免費(fèi)為病人提供開水及一次性水杯。我們除了負(fù)責(zé)保持導(dǎo)醫(yī)臺(tái)周邊的衛(wèi)生整潔外，還應(yīng)該保持走廊、大廳的衛(wèi)生和飲用水的更換及水杯的供應(yīng)。如某處的衛(wèi)生出現(xiàn)贓污的情況，應(yīng)及時(shí)通知保潔員。最重要的還是接待患者時(shí)要積極主動(dòng)，熱情大方，有問必答，耐心解釋患者提出的各種問題。
體會(huì)總是源于實(shí)踐，在中醫(yī)院當(dāng)導(dǎo)醫(yī)，算是再一次涉獵醫(yī)院的經(jīng)歷吧!期間，我見識(shí)到了什么是看病難，什么是看病貴。心里頗多感受，首先，就親身經(jīng)歷而言，對(duì)中醫(yī)院的看病難問題說明。一方面，中醫(yī)院是一所集科研、醫(yī)療和教學(xué)為一體的綜合性的二級(jí)甲等醫(yī)院，這就要求它統(tǒng)籌兼顧，各個(gè)重點(diǎn)難免會(huì)產(chǎn)生沖突。舉個(gè)例子來說，在此次導(dǎo)醫(yī)工作期間，聽一位看病老奶奶說，她千辛萬苦從外地趕來就是要掛某某醫(yī)生的號(hào)，可是他的掛號(hào)卻在排隊(duì)，由于事先不知道醫(yī)院的掛號(hào)體系，她又不得不先預(yù)約后，改天再來。可是等待她的不是此醫(yī)生，卻是換了另外一名醫(yī)生，這讓她心里很不痛快，想進(jìn)診室問個(gè)明白，“可惡”的護(hù)士小姐不讓進(jìn)，對(duì)她解釋說，醫(yī)生要教學(xué)生上課，暫時(shí)有另外一名醫(yī)生代勞。醫(yī)生不來她也沒辦法，只好勉強(qiáng)同意。事情就是這樣，在學(xué)生和病人之間往往難以抉擇，所以往往會(huì)顧此失彼。另一方面，病人也是導(dǎo)致此類事情經(jīng)常發(fā)生的重要原因。盲目的迷信老人專家，一級(jí)專家。大家伙同時(shí)去搶一級(jí)專家的號(hào)，怎么會(huì)不增加醫(yī)生和醫(yī)院的工作負(fù)擔(dān)呢?還有就是，病人本身對(duì)信息把握不夠，對(duì)醫(yī)院各種體系的不了解，也是導(dǎo)致此類時(shí)間的重要原因。當(dāng)然，要解決這些矛盾，還需要醫(yī)院、社會(huì)以及媒體等各方的幫助。這就是我在這次導(dǎo)醫(yī)工作中的感悟和認(rèn)識(shí)，當(dāng)然導(dǎo)醫(yī)所獲的認(rèn)識(shí)肯定是片面的、不全面的，我還需要更多的時(shí)間和實(shí)踐去了解和認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì)。
短短15天的實(shí)踐轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，這些天我們?cè)谧约旱姆?wù)崗位上，耐心地為大家服務(wù)，遇到不懂的虛心誠懇地請(qǐng)教老師，在實(shí)踐中不斷總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)。我們感到很充實(shí)，感到很有收獲，這些長進(jìn)是教室里學(xué)不到的，只有通過親自參與才能感受醫(yī)學(xué)的實(shí)踐性，醫(yī)療工作的細(xì)致入微和義務(wù)工作者的無私奉獻(xiàn)。
養(yǎng)老院的調(diào)查報(bào)告篇十五
實(shí)踐單位：
任務(wù)：探訪養(yǎng)老院中的老人、查看養(yǎng)老院的服情況。
總的來說，老人們的情況還是比較好的，每個(gè)人都過得很積極樂觀，大家的情緒也比較穩(wěn)定。生活很不錯(cuò)，只要300一月。在老人的臉上也都洋溢著一種笑容。我認(rèn)為價(jià)格很合理。
我剛剛跨進(jìn)敬老院，它給我的感覺是平靜安寧的，在和煦的陽光下，老人們?nèi)齼蓛傻脑跁裉?，安安靜靜的，他們沒有孩子臉上的天真，青年臉上的憧憬，中年臉上的忙碌，他們像是在思索著什么？或許是對(duì)一路走來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴懂得回憶吧。天空偶爾有兩三只小鳥，但是他們也絲毫不感覺這氣氛被小鳥的吵鬧聲打擾到，只是默默地低著頭，沉溺于自己的幸福回憶里。院子里沒有太多的綠化，只是一些古樹，如同老人經(jīng)歷的一個(gè)世紀(jì)的洗禮，沉積了一百多年的歷史。我觀察了敬老院的生活，他們的生活是井井有條的，每天7點(diǎn)半就會(huì)起床吃早餐，早餐很是清淡，只是一些稀飯和饅頭，但是他們卻露出滿意的笑容。我聽敬老院的阿姨說：“我們養(yǎng)了很多頭豬啊，一個(gè)星期就殺一頭的，老人們吃得很好，肉也絕對(duì)放得心?！边@雖然是幾句普通的話語，我卻感覺溫暖人心，現(xiàn)在還有誰不覺得健康才是最重要啊。他們還會(huì)評(píng)選文明老人，這是我們始料不及的，我覺得這樣的規(guī)則會(huì)讓敬老院的生活更加豐富多彩，更加規(guī)范。思想也會(huì)更加上進(jìn)。敬老院里面還有個(gè)寬敞的活動(dòng)室，平時(shí)老人們還可以在里面聊天，打牌，他們也其樂融融。
院，她不是求名利，只是求于今生無悔，終于在前幾天安心的到了另外一個(gè)世界，我想她一定是快樂的飛向天堂的。
我還采訪了院長。院長是一位50多歲的中年男人，很是和藹，他說這里的老人收入主要有三大塊，村里，財(cái)政撥款，每個(gè)人每年500元，街道每人每年180，民政局每人每年2400元，老人生病時(shí)敬老院會(huì)報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)，政府提供老人的飲食起居等等，生活狀況較好。但是我也發(fā)現(xiàn)了一些小小的問題，這里個(gè)別的服務(wù)員雖然接受過工作專業(yè)培訓(xùn)，但是他們并沒有完全掌握社會(huì)工作的理念精神和工作技巧，不能滿足老人的心理需求。尚且沒有把助人自助和服務(wù)為人的理念融入到工作當(dāng)中，更加沒有定期開展一些活動(dòng)來提高老人們的精神生活。除了以上問題，還存在著敬老院的管理制度不規(guī)范等等，有點(diǎn)點(diǎn)內(nèi)部矛盾，也就是不和諧。這些都將成為敬老院進(jìn)一步發(fā)展的障礙，需要進(jìn)一步解決，而社會(huì)工作的理念和方法可以在一定程度上解決這些問題。社會(huì)工作者利用自身的專業(yè)優(yōu)勢介入敬老院，通過開展老年社會(huì)工作，將社會(huì)工作的理念和方法融入院內(nèi)服務(wù)人員的工作，使院里的管理工作更具人性化，老人的能力得到提升。
老年社會(huì)工作的理論主要包括：社會(huì)撤離理論、符號(hào)互動(dòng)理論、社會(huì)交換理論、連續(xù)性理論和活動(dòng)理論等。在老年個(gè)案工作中需要堅(jiān)持的原則包括：從價(jià)值觀上尊敬并接受老人、建立相互信賴的關(guān)系、有耐心、多鼓勵(lì)、讓老年案主自我選擇、自我決定以及個(gè)別化的原則等。技巧主要有懷舊與生命回顧。懷舊是老人回顧他們過去生活中最重要、最難忘的事件或時(shí)刻，從回顧中讓老人重新體驗(yàn)快樂、成就、尊嚴(yán)等多種有利身心健康的情緒，幫助老人找回自尊和榮耀。而生命回顧是指通過生動(dòng)緬懷過去一生成功和失敗的經(jīng)歷，讓老人重建完整的自我。鼓勵(lì)老人將整個(gè)人生的經(jīng)歷盡可能詳盡的傾訴出來，以達(dá)到內(nèi)省的目的。與懷舊不同的是，它是對(duì)整個(gè)人生的回顧。因此，它更系統(tǒng)詳細(xì)，也更能讓老人面對(duì)自己的人生境遇，體味人生的價(jià)值和意義。老年社會(huì)工作的工作技巧主要有以下技巧：
方的溝通則一直要貫穿整個(gè)實(shí)習(xí)過程的始終，不斷聽取他們的意見與建議，使我們開展的活動(dòng)不斷完善。除此之外，還要促進(jìn)小組成員間的溝通，即老人與老人和老人與院方的溝通。
3．觀察：工作人員要能夠靈敏、細(xì)致的觀察和判斷每個(gè)人所面臨的環(huán)境和需要解決的問題，以便得以確定適合的小組目標(biāo)和解決問題的方案。由于老年群體的特殊性，觀察在小組工作中顯得尤為重要，包括觀察老人的身體適應(yīng)狀況、對(duì)活動(dòng)的參與情況、老人的情緒狀態(tài)等各方面。
4．其他技巧：建立關(guān)系的技巧，組織和介入的技巧、運(yùn)用社會(huì)資源的技巧、評(píng)估技巧等等。
在敬老院開展老年社會(huì)工作，其對(duì)象是共同生活在一起的老人及敬老院里的服務(wù)人員，他們彼此相互影響相互作用，形成了一個(gè)案主群體，其中包括：
1．院內(nèi)老年人。他們是敬老院的主體和服務(wù)對(duì)象，更是老年社會(huì)工作的主要對(duì)象。老年人自己、老年人與老年人之間的關(guān)系以及老年人與服務(wù)人員的關(guān)系都是敬老院社會(huì)工作的重點(diǎn)。這三部分的關(guān)系處理和協(xié)調(diào)好了，老年人在院里生活就會(huì)比較開心快樂，產(chǎn)生幸福感，同時(shí)對(duì)院形成較強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感，使敬老院變成老人溫暖而幸福的家，從而實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧敬老院的目標(biāo)。
2．院內(nèi)服務(wù)人員。院內(nèi)服務(wù)人員的服務(wù)水平是老人在院內(nèi)生活幸福與否的關(guān)鍵。院內(nèi)服務(wù)人員的服務(wù)理念和技巧直接關(guān)系到在院老人的日常生活和幸福感，也是構(gòu)建和諧敬老院的關(guān)鍵。
感悟與收獲：收獲最大的是與老人們交心了。雖然他們面對(duì)坎坷總是笑著度過，但是從他們的言語里面我還是體會(huì)到了他們生活的艱辛。一路走來有著太多的悲歡離合，有著太多的辛酸，是啊，他們已經(jīng)很累了，他們需要休息了，但是他們?nèi)匀恍枰蠹业年P(guān)愛，我也希望們個(gè)人都能去關(guān)愛老人們，讓他們體會(huì)到世間的真情，感受到溫暖。我也同時(shí)感謝社區(qū)的敬老院，是這個(gè)地方成了老人們的港灣，給了他們依靠。真心祝福老人們?cè)谝院蟮娜兆永锬芾^續(xù)快樂。
養(yǎng)老院的調(diào)查報(bào)告篇十六
隨著人口老齡化的日益加劇，養(yǎng)老問題成為了我國面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)之一。在此背景下，近年來我國養(yǎng)老院的發(fā)展和建設(shè)越來越受到人們關(guān)注。本文將結(jié)合一次養(yǎng)老院調(diào)查報(bào)告，通過對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析和總結(jié)，從另一個(gè)角度深入探討我國養(yǎng)老院今后的發(fā)展趨勢和改善方向。
第二段：養(yǎng)老院現(xiàn)狀。
經(jīng)過對(duì)多個(gè)養(yǎng)老院的實(shí)地走訪和調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)老院現(xiàn)狀普遍存在著人員短缺、設(shè)施不足、服務(wù)不到位等問題。尤其是有些養(yǎng)老院配備不齊全，資源分配不合理，導(dǎo)致了部分老年人無法得到及時(shí)的關(guān)愛和照顧。另一方面，由于養(yǎng)老院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高，不同經(jīng)濟(jì)條件的老年人難以承擔(dān)，因此也存在資金問題。
第三段：改善方向。
針對(duì)養(yǎng)老院現(xiàn)狀中的問題，為了更好地滿足老年人的生活和居住需求，我們提出了優(yōu)化服務(wù)、落實(shí)人員配置、改善設(shè)施等方面的改善方向。首先，優(yōu)化服務(wù)可以通過提高服務(wù)水平、增加老年人娛樂活動(dòng)等方式，來使老年人能夠更好地融入到社會(huì)中。其次，養(yǎng)老院應(yīng)當(dāng)制定完善的人員配置計(jì)劃，加大對(duì)有專業(yè)技能的工作人員招聘的支持力度，提高服務(wù)管理的水平。此外，加大對(duì)設(shè)施的改善投入力度，提供同質(zhì)化、規(guī)模化及緊急救助設(shè)備等支持，也是尤為關(guān)鍵的改善方向。
第四段：前景展望。
雖然養(yǎng)老院現(xiàn)狀中存在一些問題，但是我們?nèi)匀豢梢钥吹剑覈B(yǎng)老院的發(fā)展前景是非常廣闊的。這主要是因?yàn)殡S著社會(huì)的不斷發(fā)展，老年人的養(yǎng)老需求會(huì)越來越高。因此，未來養(yǎng)老院可以致力于提供各種各樣的服務(wù)，包括飲食、生活、娛樂、文化等多方面的服務(wù)，來滿足老年人的需求。與此同時(shí)，養(yǎng)老院也可以向著國際化、品牌化、規(guī)?；?、可持續(xù)化等方向發(fā)展，向著更高的水平和標(biāo)準(zhǔn)提升自身。
第五段：結(jié)語。
養(yǎng)老院調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)，通過對(duì)養(yǎng)老院現(xiàn)狀的分析和總結(jié)，從另一個(gè)角度深入探討我國養(yǎng)老院今后的發(fā)展趨勢和改善方向，是十分有價(jià)值和必要的。我們應(yīng)當(dāng)保持對(duì)養(yǎng)老院問題的關(guān)注和熱切期待，加大改善養(yǎng)老院的力度，為老年人提供更優(yōu)質(zhì)的生活和服務(wù)。
養(yǎng)老院的調(diào)查報(bào)告篇十七
隨著社會(huì)老齡化現(xiàn)象的日益嚴(yán)重，養(yǎng)老院逐漸成為解決老年人生活問題的一種重要方式。為了解養(yǎng)老院的實(shí)際情況，我特地進(jìn)行了一次養(yǎng)老院調(diào)查，并整理了一份調(diào)查報(bào)告。通過這次調(diào)查，我不僅對(duì)養(yǎng)老院的現(xiàn)狀有了更深入的了解，同時(shí)也對(duì)于老年人的生活問題有了更深入的思考。本文將分享我的調(diào)查報(bào)告以及心得體會(huì)，希望能引起更多人對(duì)養(yǎng)老院問題的重視。
首先，根據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示，目前養(yǎng)老院的數(shù)量在不斷增加，但養(yǎng)老院的質(zhì)量參差不齊。在我所調(diào)查的養(yǎng)老院中，只有少數(shù)幾家養(yǎng)老院設(shè)施齊全、服務(wù)到位，提供了良好的居住環(huán)境和多樣化的康復(fù)活動(dòng)。然而，大部分養(yǎng)老院存在樓層高、設(shè)備陳舊、服務(wù)不周等問題，無法滿足老年人們的實(shí)際需求。有些養(yǎng)老院甚至存在著溫飽問題，老年人的飲食和生活照料難以得到保障。這使我深感養(yǎng)老院質(zhì)量管理需要得到更多的重視和監(jiān)督。
其次，在調(diào)查過程中我還發(fā)現(xiàn)，很多養(yǎng)老院的員工缺乏專業(yè)的護(hù)理知識(shí)和技巧，對(duì)老年人的護(hù)理工作能力不足。在一家調(diào)查的養(yǎng)老院中，老年人們的常規(guī)體檢和康復(fù)治療幾乎沒有得到重視，而老年人的日常護(hù)理也只是簡單地滿足基本生活需求。這給老年人的身體健康和心理健康帶來了潛在的風(fēng)險(xiǎn)，也對(duì)整個(gè)養(yǎng)老院的形象造成了負(fù)面影響。
此外，對(duì)于老年人而言，養(yǎng)老院的生活質(zhì)量同樣重要。調(diào)查顯示，一些養(yǎng)老院沒有建立多樣化的文娛活動(dòng)和社交空間，老年人們的社交關(guān)系得不到擴(kuò)展和維持，容易產(chǎn)生孤獨(dú)和抑郁的感覺。而另一些養(yǎng)老院則注重了老年人的文娛和社交活動(dòng)，通過組織各種形式的康復(fù)訓(xùn)練、舞蹈、音樂會(huì)等活動(dòng)，使老年人的生活更加有趣和有價(jià)值。這些養(yǎng)老院展示了提升老年人生活質(zhì)量的可行途徑，也提醒我們關(guān)注老年人的心理需求。
對(duì)于這次調(diào)查，我深有所感。老年人是我們社會(huì)的寶貴資源，給予他們良好的養(yǎng)老條件和細(xì)致的護(hù)理服務(wù)是我們義不容辭的責(zé)任。要提高養(yǎng)老院的質(zhì)量，首先需要相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老院的監(jiān)管，確保其設(shè)施和服務(wù)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)。其次，養(yǎng)老院可加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)，增加對(duì)老年人的健康護(hù)理服務(wù)。最后，養(yǎng)老院還應(yīng)重視老年人的心理需求，通過組織豐富多樣的文娛和社交活動(dòng)，減少老年人的孤獨(dú)感和抑郁感，增加他們的生活樂趣。
綜上所述，養(yǎng)老院調(diào)查報(bào)告和我個(gè)人的心得體會(huì)表明，現(xiàn)階段養(yǎng)老院存在的問題需要引起我們的重視和關(guān)注。只有通過強(qiáng)化管理和加強(qiáng)服務(wù)，才能讓老年人真正享受到養(yǎng)老院帶來的便利和福祉。同時(shí)，也需要倡導(dǎo)全社會(huì)對(duì)老年人的關(guān)愛，讓他們晚年生活幸福而有尊嚴(yán)。
養(yǎng)老院的調(diào)查報(bào)告篇十八
遵循“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂”的辦院宗旨，加大硬件投入，強(qiáng)化軟件建設(shè)，達(dá)到管理規(guī)范化、生活多樣化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化;把敬老院辦成五保服務(wù)的中心、精神文明的窗口。在服務(wù)上做到“五心”、“四順”、“四服務(wù)”、“四輕”：即愛心、誠心、細(xì)心、耐心、貼心;順老人言、順老人心、順老人意、順老人味;微笑服務(wù)、敬語服務(wù)、貼心服務(wù)、勤快服務(wù);說話輕、走路輕、操作輕、開關(guān)門窗輕，達(dá)到語言親切，動(dòng)作細(xì)膩、體貼入微，視老人為親的效果。
管理人員職責(zé)。
一、做好全院人員思想政治工作。
二、安排好院內(nèi)生活、生產(chǎn)。
三、抓好財(cái)務(wù)管理的款、物發(fā)放工作。
四、加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè)，搞好環(huán)境衛(wèi)生，開展文體活動(dòng)。
五、發(fā)揚(yáng)民主，開展批評(píng)和自我批評(píng)，抓好各項(xiàng)工作的實(shí)施。
服務(wù)員崗位職責(zé)。
1.全心全意為老人服務(wù)，態(tài)度熱情，和藹禮貌。不準(zhǔn)冷言冷語，更不能指責(zé)吵罵。
2.負(fù)責(zé)老人房間的清潔衛(wèi)生，做到窗明幾凈，空氣清新，衣物擺放有序，被褥疊放整齊，雜物放置有序，無蠅、無蚊、無異味、無破亂、地面墻壁整潔。
4.關(guān)心老人心理健康，經(jīng)常與老人交談，說服疏導(dǎo)，使其熱愛生活。
5.積極動(dòng)員并幫助老人參加有益身心健康的文化娛樂體育活動(dòng)，幫助他們多運(yùn)動(dòng)、多曬太陽。
院民守則。
1、積極參加學(xué)習(xí)，了解國內(nèi)外大事，言行與黨中央保持一致;。
2、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，以院為家;。
3、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，互相尊重，互相體諒，互相愛護(hù)，互相幫助;。
4、維護(hù)集體利益，珍惜集體榮譽(yù)，愛護(hù)集體財(cái)產(chǎn)，不攀折花草樹木;。
5、講究衛(wèi)生，保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生整齊;。
6、積極參加文體活動(dòng)，增強(qiáng)體質(zhì)，陶冶身心;。
7、遵章守紀(jì)，厲行節(jié)約，艱苦樸素，文明禮貌。
五好老人條件。
1、思想品德好：愛祖國，愛社會(huì)主義，維護(hù)集體利益;。
2、遵紀(jì)守法好：遵章守紀(jì)，執(zhí)行守則，不賭博，不酗酒滋事，不搞封建迷信活動(dòng);。
3、團(tuán)結(jié)互助好：互敬互愛，待人接物文明禮貌，院內(nèi)院外不吵架，不沾染不良習(xí)氣;。
4、清潔衛(wèi)生好：講究個(gè)人衛(wèi)生，房間內(nèi)外清潔，經(jīng)常參加文體活動(dòng);。
5、參加勞動(dòng)好：參加力所能及的勞動(dòng)，發(fā)揮特長，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，作出奉獻(xiàn)。
1、入院收養(yǎng)對(duì)象必須經(jīng)鎮(zhèn)政府按有關(guān)程序辦理;。
2、收養(yǎng)人員入院后，其個(gè)人所有財(cái)產(chǎn)屬個(gè)人所有;。
3、收養(yǎng)人員入院后，應(yīng)遵守院內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，參加力所能及的勞動(dòng);。
4、收養(yǎng)人員死亡后，喪事由院方按規(guī)定全權(quán)處理。
食堂管理制度。
1、實(shí)行伙房單獨(dú)核算;。
2、制訂好食譜，并公布上墻;。
7、搞好安全衛(wèi)生工作，無關(guān)人員一律不得擅自進(jìn)入廚房;。
8、每月公布伙食收支情況一次。
舍務(wù)安全管理。
1、未經(jīng)敬老院工作人員同意，任何人不得隨意進(jìn)入老人宿舍。
2、嚴(yán)禁在老人宿舍點(diǎn)明火和私自煮食，嚴(yán)禁個(gè)人私拉亂接，防止失火、觸電等安全隱患的發(fā)生。
養(yǎng)老院的調(diào)查報(bào)告篇十九
近年來，隨著我國人口老齡化問題日益凸顯，對(duì)養(yǎng)老院的需求也越來越高。然而，不少養(yǎng)老院存在著服務(wù)不到位、管理混亂等問題。為了解養(yǎng)老院真實(shí)的情況，并提出改善建議，我們對(duì)一家本地的養(yǎng)老院進(jìn)行了調(diào)查。通過此次調(diào)查，我們不僅了解了養(yǎng)老院的現(xiàn)狀，也深刻體會(huì)到了養(yǎng)老院問題的復(fù)雜性和改善的迫切性。
首先，我們深入了解了養(yǎng)老院的基本情況。該養(yǎng)老院是由政府主導(dǎo)建設(shè)的一家大型綜合性養(yǎng)老院，占地面積較大，提供各種醫(yī)療、康復(fù)及養(yǎng)老服務(wù)。然而，我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)老院整體的服務(wù)水平較一般，老人們的生活質(zhì)量并不高。首先，養(yǎng)老院的設(shè)施環(huán)境較為簡陋，公共空間狹小，床位緊張，隨之而來的是老人之間的相互干擾和感染風(fēng)險(xiǎn)增加。其次，養(yǎng)老院的醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)也存在問題，醫(yī)護(hù)人員數(shù)量不足，對(duì)老人的日常護(hù)理工作無法保證及時(shí)、全面地進(jìn)行。再者，精神文化活動(dòng)的頻率和質(zhì)量也亟待提高，老人們的娛樂和社交需求得不到有效滿足。
其次，我們了解了老人們的真實(shí)感受。通過與老人們的面對(duì)面交流，我們發(fā)現(xiàn)老人們最關(guān)心的問題是服務(wù)的質(zhì)量和精神寄托。許多老人表示，養(yǎng)老院的服務(wù)人員態(tài)度冷漠，對(duì)待老人缺乏關(guān)懷，護(hù)理工作不細(xì)致，沒有人陪伴老人嘮家?；蛘咦鲆恍┗顒?dòng)，導(dǎo)致老人們感到孤獨(dú)和無助。他們希望養(yǎng)老院能加大培訓(xùn)力度，提高服務(wù)意識(shí)，改善對(duì)老人的護(hù)理工作。同時(shí)，老人們也表達(dá)了對(duì)生活質(zhì)量的渴望，希望能有更多的文化娛樂活動(dòng)，例如書法、繪畫、音樂欣賞等，以充實(shí)老年生活，提高生活品質(zhì)。
第三，我們聆聽了養(yǎng)老院管理層的聲音。養(yǎng)老院管理層表示，現(xiàn)在養(yǎng)老院所面臨的問題局面確實(shí)比較嚴(yán)峻，包括招工難、資金不足等。同時(shí)，他們也承認(rèn)對(duì)老人們的服務(wù)還有較大的提升空間，但是卻面臨制度和人員上的限制。針對(duì)老人們的需求，管理層表示將加大對(duì)服務(wù)員的培訓(xùn)力度，并增加精神文化活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量。此外，他們還計(jì)劃引進(jìn)更多專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，并積極與企事業(yè)單位合作，尋求外部支持，改善養(yǎng)老院的設(shè)施環(huán)境。
第四，我們將問題和建議整理出來，向養(yǎng)老院管理層提出改進(jìn)建議。首先，養(yǎng)老院應(yīng)加大對(duì)服務(wù)員的培訓(xùn)力度，提高他們的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)水平。其次，養(yǎng)老院應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的補(bǔ)充，保證老人們的日常生活和護(hù)理工作得到妥善安排和保障。另外，養(yǎng)老院應(yīng)加強(qiáng)與社區(qū)、企事業(yè)單位的合作，爭取更多的優(yōu)質(zhì)資源，提供更多的文化娛樂活動(dòng)，滿足老人們的精神需求。最后，養(yǎng)老院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)設(shè)施的改造和完善，提供更好的康復(fù)和運(yùn)動(dòng)設(shè)施，為老人們提供一流的居住環(huán)境。
最后，我們反思了調(diào)查過程中的不足和收獲。通過此次調(diào)查，我們深入了解了養(yǎng)老院的現(xiàn)狀和老人們的真實(shí)需求，也提出了一些建設(shè)性的改進(jìn)建議。我們意識(shí)到，養(yǎng)老院問題是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)問題，需要政府、社會(huì)機(jī)構(gòu)和個(gè)人共同努力才能解決。我們也意識(shí)到，改善養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量離不開全社會(huì)的共同努力，每個(gè)人都應(yīng)該關(guān)注老年人的生活狀況，提供幫助和關(guān)懷。同時(shí)，我們也看到了在養(yǎng)老院調(diào)查中的快樂和成長，通過調(diào)查我們不僅增長了知識(shí)，也增進(jìn)了對(duì)社會(huì)問題的認(rèn)識(shí)，這對(duì)于我們的個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)是有益的。
綜上所述，通過對(duì)養(yǎng)老院的調(diào)查，我們了解了養(yǎng)老院的現(xiàn)狀和老人們的真實(shí)需求，并提出了建設(shè)性的改進(jìn)建議。我們深切體會(huì)到了養(yǎng)老院問題的復(fù)雜性和改善的迫切性。希望養(yǎng)老院的管理層能夠重視我們的建議，積極采取行動(dòng)，改善老人們的生活質(zhì)量，為我國的養(yǎng)老事業(yè)做出積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，我們也呼吁社會(huì)各界關(guān)注養(yǎng)老院問題，共同努力，為老年人創(chuàng)造更好的生活環(huán)境和服務(wù)體系。
養(yǎng)老院的調(diào)查報(bào)告篇二十
近年來，中國的老齡化問題愈發(fā)突出，隨之而來的是對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求逐漸攀升。然而，目前我國養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)還存在許多問題。為了了解這些問題的實(shí)際情況，我和我的同學(xué)們走訪了多家養(yǎng)老院，進(jìn)行了一次調(diào)查。在這次調(diào)查中，我們深入了解了養(yǎng)老院的現(xiàn)狀，并且也讓我們更加深刻地認(rèn)識(shí)到了養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)中的不足之處。
第二段：養(yǎng)老院的現(xiàn)狀。
在我們調(diào)查的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了許多養(yǎng)老院的實(shí)際情況與我們所期望的有些不一樣。首先，一些養(yǎng)老院的設(shè)施和環(huán)境非常差，例如衛(wèi)生條件不佳、房間狹小、設(shè)施老化等問題。這些問題影響了老人們的生活質(zhì)量和幸福感。其次，一些養(yǎng)老院缺乏專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員。老人們出現(xiàn)一些生病或者出現(xiàn)身體不適時(shí)，很容易被忽視，而且即使有醫(yī)生，也可能是非專業(yè)人員，不能給老人提供專業(yè)治療。除此之外，還有一些養(yǎng)老院餐食不佳，對(duì)老人的營養(yǎng)攝入也產(chǎn)生了一定的影響等等。
第三段：在調(diào)查中感受到的問題。
養(yǎng)老院服務(wù)短板的存在讓我們想到了一些珍貴的思考。首先，我們意識(shí)到要改變的是如何更好地依靠市場來建設(shè)更為優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老院，以及如何培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員的問題。其次，我們還意識(shí)到，政府可以采取更多的優(yōu)惠政策來協(xié)助和支持養(yǎng)老院，鼓勵(lì)更多的企業(yè)來開辦養(yǎng)老院，從而提高老人的生活質(zhì)量。此外，系統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)體系也是我們調(diào)查中得出的重要的結(jié)論，這一點(diǎn)不僅體現(xiàn)在硬件設(shè)施以及醫(yī)護(hù)人員的配置上，還需建立起完備的咨詢支持體系，為老人們提供心理、社交方面的支持。
第四段：將調(diào)查引向現(xiàn)實(shí)。
現(xiàn)在，很多年輕人都很忙于工作和生活，無法抽空照顧老人。因此，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的需求會(huì)變得越來越多，而隨之而來的問題也會(huì)變得越來越大。我們認(rèn)為，政府和企業(yè)應(yīng)該共同努力，建立起更好的養(yǎng)老服務(wù)體系，為老年人提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在我們的調(diào)查中，我們認(rèn)識(shí)到普及知識(shí)和加強(qiáng)宣傳能夠改變?nèi)藗兊挠^念，并使更多的人能夠了解到養(yǎng)老院的重要性，從而推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)更快速的發(fā)展。
第五段：結(jié)論。
在這次調(diào)查報(bào)告中，我們了解到了養(yǎng)老院存在的一些問題以及各種形式的解決方式。我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)表明了比較現(xiàn)實(shí)的問題，而我們也希望養(yǎng)老院能夠得到更多的重視，政府和企業(yè)能夠共同努力，以改善老年人的生活質(zhì)量。我們認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該投入更多的資金和時(shí)間來改善養(yǎng)老院的設(shè)施和服務(wù)，并積極培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員，讓老年人能夠得到更為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。通過調(diào)查，我們深刻認(rèn)識(shí)到了養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)所存在的問題以及解決辦法，期待未來能夠創(chuàng)造更好的養(yǎng)老生活。
養(yǎng)老院的調(diào)查報(bào)告篇二十一
隨著我國人口老齡化的加速發(fā)展，現(xiàn)代養(yǎng)老院的建設(shè)和發(fā)展成為社會(huì)熱點(diǎn)話題。為了解養(yǎng)老院建設(shè)和管理的具體情況，本人特地調(diào)查了多家養(yǎng)老院，并撰寫了一份調(diào)查報(bào)告。在這個(gè)過程中，我深刻地體會(huì)到了養(yǎng)老院對(duì)老人的重要意義，并對(duì)養(yǎng)老院的現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向有了一些新的認(rèn)識(shí)。
首先，調(diào)查報(bào)告顯示，一些養(yǎng)老院在設(shè)施和硬件上投入較多，注重營造舒適的居住環(huán)境。比如，有些養(yǎng)老院擁有寬敞明亮的獨(dú)立居房，設(shè)施齊備，老人們可以享受獨(dú)立生活；還有些養(yǎng)老院提供多種養(yǎng)老服務(wù)，如醫(yī)療、保健、健身等，使老人們的生活更加便利和多樣化。這些設(shè)施的完善為老人提供了更好的居住條件，保證了老人的生活品質(zhì)。然而，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，一些養(yǎng)老院僅滿足國家最低標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)施簡陋，老人們生活質(zhì)量不高。建議養(yǎng)老院要更加注重建設(shè)和維護(hù)設(shè)施，提供更好的居住條件，以提升老人的生活品質(zhì)。
其次，調(diào)查報(bào)告顯示，養(yǎng)老院的管理和人文關(guān)懷也存在一些問題。一些養(yǎng)老院的管理團(tuán)隊(duì)對(duì)老人的需求和心理關(guān)懷不夠，老人們的精神生活得不到充分的關(guān)注。此外，一些養(yǎng)老院在對(duì)老人的護(hù)理和日常生活照料上存在一定的問題，護(hù)理水平不穩(wěn)定，服務(wù)不盡如人意。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，在一些養(yǎng)老院中，缺少專業(yè)的心理咨詢師和康復(fù)師等人員，無法全面滿足老人的需求。我建議養(yǎng)老院應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量和護(hù)理水平，并增加專業(yè)人員，為老人們提供更好的心理和身體關(guān)懷。
再次，調(diào)查報(bào)告顯示，養(yǎng)老院的社交活動(dòng)和文化娛樂不夠豐富多樣化。一些養(yǎng)老院的社交活動(dòng)較為單一，缺少老人們喜愛的文化娛樂節(jié)目。老人們的精神需求得不到充分滿足，容易感到寂寞和無聊。為了提升老人的生活質(zhì)量和對(duì)養(yǎng)老院的歸屬感，建議養(yǎng)老院多組織一些文化娛樂活動(dòng)，如音樂會(huì)、舞臺(tái)劇、讀書交流等，以滿足老人的精神需求，并促進(jìn)老人之間的交流和互動(dòng)。
最后，調(diào)查報(bào)告顯示，養(yǎng)老院應(yīng)更加重視老人的自尊和自主權(quán)。一些養(yǎng)老院在規(guī)定老人的日?；顒?dòng)和飲食安排上太過死板，限制了老人的自主權(quán)。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，有些老人對(duì)養(yǎng)老院產(chǎn)生了抵觸情緒，不愿意接受養(yǎng)老院的安排，表現(xiàn)出一定的抵抗情緒。養(yǎng)老院應(yīng)當(dāng)尊重老人的意愿和權(quán)益，提供更大的自決空間，使老人在養(yǎng)老院中有更多的自主權(quán)和尊嚴(yán)感。
通過這次調(diào)查，我對(duì)養(yǎng)老院的現(xiàn)狀有了更深入的了解。養(yǎng)老院的建設(shè)和管理還存在一些問題，需要相關(guān)部門和社會(huì)各界的共同努力來改進(jìn)。養(yǎng)老院應(yīng)注重設(shè)施建設(shè)、管理和人文關(guān)懷，提供更舒適的居住環(huán)境和更高質(zhì)量的服務(wù)，以滿足老人的需求。此外，要充分關(guān)注老人的精神需求，通過豐富多樣的社交活動(dòng)和文化娛樂，提升老人的生活質(zhì)量。最重要的是，要尊重老人的自尊和自主權(quán)，讓老人在養(yǎng)老院中感受到尊嚴(yán)和歸屬感。只有全面關(guān)注老人的需求，才能真正實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老院的功能，為老人的晚年生活增添歡樂與幸福。
養(yǎng)老院的調(diào)查報(bào)告篇二十二
尊敬的敬老院各位領(lǐng)導(dǎo)及工作人員：
xxx養(yǎng)老院確實(shí)以優(yōu)美的環(huán)境、嶄新的設(shè)施、全新的理念和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接老人的到來，我母親入住后，院領(lǐng)導(dǎo)、主任醫(yī)生、護(hù)士、護(hù)理員每天總是問寒問暖，盡量滿足老人的.各種要求，我母親信菩薩，養(yǎng)老院特地又請(qǐng)了一樽菩薩，老人有素食的習(xí)慣，養(yǎng)老院也給予特別照顧，老人入住后有一種象被子孫親人寵著的感覺，感到非常滿意。
作為家屬，我們衷心感謝廈門xxx養(yǎng)老院，相信你們的愛心一定會(huì)感動(dòng)上蒼，你們的事業(yè)一定會(huì)興旺發(fā)達(dá)!
此致
敬禮!
感謝人：
20xx年x月x日。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/17438018.html】
