報(bào)告要注意結(jié)構(gòu)的合理性，邏輯的連貫性，以及段落和句子的串聯(lián)和過渡。報(bào)告的撰寫要注意語言的流暢性和連貫性，使讀者能夠輕松理解。如果你正在撰寫一份報(bào)告，可以參考以下范文，來提升你的寫作水平。
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇一
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告是社會(huì)實(shí)踐后需要完成的報(bào)告。有目的、有組織、有計(jì)劃地對(duì)已完成的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)報(bào)告。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
在一個(gè)月的寒假打工生涯中，發(fā)此刻實(shí)際工作中不必須有太多地方用到專業(yè)知識(shí)，更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作，僅有基本工作做的夠好，才能贏得上級(jí)和同事的信賴，才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。
同時(shí)我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽取他人的意見時(shí)，必須要心平氣和，僅有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評(píng)是很難受的，并且要明確表示你是真心在理解他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)當(dāng)做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你必須會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要明白給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和進(jìn)取性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不明白多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。此刻想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧。
現(xiàn)今，在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，應(yīng)對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。寒假雖然僅有短短的一個(gè)月，可是在這段時(shí)間里，我們卻能夠體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得明白“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題本事。
經(jīng)過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的本事要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。
應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把寒假打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自我的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐本事。此刻的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手本事以及與他人的交際本事。
作為一名大學(xué)生，只要是自我所能承受的，就應(yīng)當(dāng)把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自我，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后能夠盡快走上軌道。
除了工作中我學(xué)到很多很多在學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)外，在我看來，我收獲最大的是，我變得很開朗很自信。以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，期望沒人能注意到我。而這一次，在我們的小組會(huì)議里，我變得很自信，我勇于在大家面前表達(dá)我的看法，勇于向組長(zhǎng)提出提議。更有甚者，在每一次活動(dòng)中，我都踴躍參加，表現(xiàn)相當(dāng)進(jìn)取。組員居然不相信我之前會(huì)是一個(gè)相當(dāng)內(nèi)向的人。我覺得，這次社會(huì)服務(wù)活動(dòng)給我最多的是，讓我自我有了很大的改變，并且這個(gè)改變，是我之前都一向想要的。在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后的工作中，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
一：實(shí)踐的目的。
大學(xué)以前我都十分渴望暑假的到來，向往自由自在的生活，但那并不是我生命的全部?；蛟S是職責(zé)的原因，我不再想讓所謂的自由來主宰我的生活。為了證明我不再是溫室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸媽的擔(dān)憂，我選取了用實(shí)踐來證明我的實(shí)力，首次的打工生活拉開了帷幕。
二：實(shí)踐的經(jīng)歷。
靜了半天，才鼓足勇氣去尋找下一個(gè)客源，沒想到第二次竟意外得推銷出去并得到了顧客的認(rèn)可，心里甜滋滋的，說不出的興奮!很能明白“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”的感覺。
告訴自我，繼續(xù)努力。一遍又一遍的重復(fù)著同一個(gè)話題，解釋了一遍又一遍，成功或者是失敗，對(duì)我來說都不是那么重要，關(guān)鍵是體驗(yàn)到了那兩種不一樣的感覺，很珍貴!到21：00才回到我們出租的小房，又沒吃晚飯，又累，真想直接躺倒床上睡個(gè)安穩(wěn)覺!可是……最終明白了“人在江湖身不由己”這個(gè)道理，人有時(shí)真是身不由己、迫于無奈!
中途有幾次都想到放棄，推銷并沒我想象中那么簡(jiǎn)單，要?jiǎng)e人心甘情愿的掏荷包那更是難上加難，可是如果我連小學(xué)生、初中生都能完成的工作都無法完成，那我讀那多年的書豈不是白讀了理智告訴我務(wù)必堅(jiān)持，我別無選取!
每一天的下鄉(xiāng)活動(dòng)，就是與太陽相擁、與老百姓親密接觸、與自我做斗爭(zhēng)，說起來也沒那么慘，做起來難那么一點(diǎn)點(diǎn)而已，只是萬事開頭難，過了那個(gè)磨合期，一切的一切就是自然與習(xí)慣了!工作了20天后，由于市場(chǎng)對(duì)電話卡已到達(dá)了飽和的狀態(tài)，我也就辭職回家，享受我最終一個(gè)暑假生活了。20天我也銷出了幾十張卡，成績(jī)不算驕人，但也不差，最終的結(jié)果是收支平衡，雖沒掙到錢，但我很滿意，畢竟這幾十天是我自我養(yǎng)活了我自我，這說明我已有樣活我自我的潛力了，這也算可喜可賀!
三：實(shí)踐感言。
2：素質(zhì)教育的這天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一向被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于我們大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。所以，對(duì)于大學(xué)生來說，參加社會(huì)實(shí)踐是十分有必要的!
4：在實(shí)踐中我深刻體會(huì)到：社會(huì)上需要的不是死讀書、讀死書之人，而是能做真正的實(shí)事之人。
四：實(shí)踐總結(jié)。
1：世上無難事、只怕有心人，只要相信，一切都必得!
2：做事要有耐心和毅力，凡事要有十足的毅力和耐心方可成功一大步!
3：做人要腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，選取捷徑必將付出相應(yīng)的代價(jià)!
一、活動(dòng)目的：
借春游活動(dòng)的契機(jī)，讓同學(xué)們走向美麗的大自然，開拓學(xué)生視野，增長(zhǎng)知識(shí)，親近自然、感受生活，培養(yǎng)愛家鄉(xiāng)、愛祖國、愛大自然的情感。讓學(xué)生在呵護(hù)綠色的過程中，進(jìn)一步增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)。同時(shí)也豐富同學(xué)們的課余生活，讓同學(xué)們?cè)诖阂獍蝗坏募竟?jié)里放飛心情。
二、活動(dòng)主題：擁抱多彩春天，放飛美好心情。
三、活動(dòng)要求：
1、以“就近徒步，自愿參與”為原則組織活動(dòng);。
2、以年級(jí)組為單位組織春游野餐活動(dòng);。
4、要求低年級(jí)要邀請(qǐng)部分家長(zhǎng)參加，高年級(jí)邀請(qǐng)任課教師參加;。
5、活動(dòng)結(jié)束后，學(xué)生一律回學(xué)校;。
6、要收集好影像資料，交政教處。
四、活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、安全教育。
(1)學(xué)生有組織、有秩序地排隊(duì)。
(2)自我保護(hù)意識(shí)，不玩水，不攀爬，避免危險(xiǎn)行為，跟班教師預(yù)先設(shè)想防范措施。(如：萬一遇到走失的情況，學(xué)生如何做。)。
(3)不單獨(dú)行動(dòng)，整班集中活動(dòng)較適宜。遇到突發(fā)情況與老師商量尋求對(duì)策。
(4)往返前認(rèn)真清點(diǎn)人數(shù),行進(jìn)時(shí)排好隊(duì)伍。每班把學(xué)生組織成若干個(gè)活動(dòng)小組,選好小組長(zhǎng)，換一個(gè)地方數(shù)一次人數(shù)。
(5)進(jìn)行野餐的班級(jí)要注意防火。
(6)審查學(xué)生身體狀況。對(duì)身體不適或患有疾病的學(xué)生，勸阻其不參加本次活動(dòng)。
2、文明禮儀教育。
全體學(xué)生一律穿校服。不說有損學(xué)校形象的話，不做有損學(xué)校形象的事。不隨意拋灑垃圾;不損壞公共設(shè)施;愛護(hù)花草樹木。
3、節(jié)儉教育。
(1)所帶食品應(yīng)適量，食用中不浪費(fèi)。
(2)所帶零用錢應(yīng)適量，不隨意揮霍。
五、活動(dòng)過程：
1、各班要根據(jù)活動(dòng)的時(shí)間和場(chǎng)地，事先制定計(jì)劃，開展一些適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)，如：在草坪上做做游戲;唱歌;詩詞誦讀;放風(fēng)箏等。
2、結(jié)合本次活動(dòng)，班級(jí)可開展攝影、繪畫比賽。教師要引導(dǎo)學(xué)生仔細(xì)觀察，留心記憶，用相機(jī)和畫筆把自己看到的景色記錄下來，參加比賽。
3、活動(dòng)過程中，教育學(xué)生愛護(hù)環(huán)境、保護(hù)環(huán)境。
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇二
年級(jí)：20xx級(jí)班級(jí)：09微機(jī)應(yīng)用二班姓名：某某學(xué)號(hào)：20xx1***。
實(shí)踐單位：華帝集成廚房。
我所實(shí)踐的單位是華帝集成廚房，華帝集成廚房是廣東省中山市華帝電器的一個(gè)分公司。而我實(shí)習(xí)的單位在上海市。我的想法很簡(jiǎn)單，就是想通過這次實(shí)踐看看自己能否在惡劣的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過社會(huì)實(shí)踐更多的了解社會(huì)，在實(shí)踐中拓寬自己的視野，增長(zhǎng)自己的見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的耐力，使自己在獨(dú)立自主和為人處事的能力上得到更大的提升；更重要的是想檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否得到社會(huì)的認(rèn)可，能否在社會(huì)中實(shí)現(xiàn)自己應(yīng)有的價(jià)值。
雖然實(shí)踐的這幾個(gè)星期并不能算得上是酷暑，可以說是比較幸運(yùn)，可以在屋子里工作，但屋內(nèi)烘熱的空氣有時(shí)還是會(huì)把自己弄得喘不過起來，一活動(dòng)起來很快便會(huì)汗流浹背的，一會(huì)衣服就濕透了，才干了一天，就已經(jīng)腰酸背痛，甚至有第二天不想干的想法。但我很快發(fā)現(xiàn)自己的想法是不正確的，雖然累，但我始終都牢記著這次實(shí)踐的目的，再累也應(yīng)該堅(jiān)持。因?yàn)槲抑肋@就是考驗(yàn)，只有在這種環(huán)境中才能看出一個(gè)人的毅力水平。想到這些我就會(huì)覺得自己渾身又充滿了力量，在接下來的幾天中那種想放棄的想法就很少出現(xiàn)了，當(dāng)時(shí)就覺得充滿精力充滿奮斗精神能夠堅(jiān)持才是一個(gè)中學(xué)生應(yīng)該具有的素質(zhì)。
在這短短的幾個(gè)星期中我碰過壁，流過汗，但我卻成長(zhǎng)了，繼承和發(fā)揚(yáng)了大學(xué)生勇于實(shí)踐的光榮傳統(tǒng)，用實(shí)際行動(dòng)贏得了社會(huì)的認(rèn)可和好評(píng)，也通過走進(jìn)基層了解了更多現(xiàn)實(shí)問題，樹立了正確的成才觀，這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，從這幾個(gè)星期中我知道了不管做什么都不是那么容易的，但是只要你用心去做就一定會(huì)做好。華帝集成廚房是全國十強(qiáng)的公司，在這個(gè)行業(yè)認(rèn)識(shí)到了許多。
原來任何一份工作都要我們盡心盡力去完成，以后自己走上工作崗位，不論是什么樣的崗位都要認(rèn)認(rèn)真真的完成每一項(xiàng)工作。這次參觀對(duì)我們以后的就業(yè)觀念起到了啟蒙的良好作用，這些在家里和學(xué)校里無法學(xué)到的知識(shí)通過這次的實(shí)踐我們都學(xué)到了，很高興自己有這么一次機(jī)會(huì)可以去接觸社會(huì)接觸形形色色的人，這使我認(rèn)識(shí)到社會(huì)才是那個(gè)我們一生中都要學(xué)習(xí)的學(xué)校，真正的學(xué)校是社會(huì)。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識(shí)。幾個(gè)星期的實(shí)踐很快就過去了，但我從中領(lǐng)悟到很多東西，而這些東西將使我受益終身。社會(huì)實(shí)踐加深了我對(duì)社會(huì)的了解拉進(jìn)了我與社會(huì)的距離，也讓自己在實(shí)踐中增長(zhǎng)了知識(shí)，明白了更多人生道理，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。
社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，我們更多的了解了社會(huì)，我們的這些體驗(yàn)不僅為我們的現(xiàn)在提供了可供借鑒的知識(shí)，更為我們?cè)趯砑ち业母?jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地打下了基礎(chǔ)。希望以后還會(huì)有這樣的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)踐中得到鍛煉。七天，對(duì)于人生而言或許并不算太長(zhǎng)的時(shí)間，但在這幾個(gè)星期中我卻得到了人生最寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這幾個(gè)星期將使我人生中最寶貴的回憶。這些天來，雖然付出了很多汗水，也感覺很累，但從這次實(shí)踐中我的意志力得到磨練。我慢慢的開始明白為什么大家都希望我們能更多的參加社會(huì)實(shí)踐，我們也真忠告受到科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的真正涵義。
“機(jī)遇只偏愛有頭腦準(zhǔn)備的人”大學(xué)生只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì)，在于社會(huì)的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，將在實(shí)踐中學(xué)到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)更好的用于學(xué)習(xí)中，爭(zhēng)取在學(xué)習(xí)上取得更大的進(jìn)步，提高自己的學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力，做一個(gè)對(duì)人民對(duì)社會(huì)對(duì)國家有用的人，努力為現(xiàn)代化建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)！
這次實(shí)踐是一次經(jīng)歷，是一次挑戰(zhàn)，更是一筆財(cái)富！值得我永遠(yuǎn)牢記！
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇三
20xx年暑假電信公司話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告作為一名大二的學(xué)生，我知道同學(xué)們都在努力的通過各種機(jī)會(huì)來磨礪和充實(shí)自己，希望能多學(xué)習(xí)一些東西，并在實(shí)踐中運(yùn)用所學(xué)檢驗(yàn)自己的能力。僅僅依靠校園里的知識(shí)是不夠的，所以我抱著貼近社會(huì)，服務(wù)社會(huì)的愿望，我利用寒假時(shí)間參加了寒假的社會(huì)實(shí)踐工作。希望可以在進(jìn)入社會(huì)之前，多積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提早與社會(huì)接觸，學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。
工作地點(diǎn)是在電信公司，我的工作是接adsl寬帶報(bào)修的電話，根據(jù)客戶報(bào)告的錯(cuò)誤代碼用維修系統(tǒng)快速查出問題所在，如果不能及時(shí)應(yīng)對(duì)，可以交給在工作的專業(yè)維修人員進(jìn)行調(diào)整或者記下客戶的詳細(xì)地址上門進(jìn)行維修。經(jīng)過一天簡(jiǎn)單的培訓(xùn)我可以正式上崗了，第一次坐在電腦前有點(diǎn)緊張，因?yàn)樾愿癖容^內(nèi)向在生活中我的交際能力不算很好。雖然又在家里練習(xí)了很多遍，但腦中還是一遍遍地回顧那些流程，哪些話該說再記一遍生怕會(huì)出錯(cuò)?！班洁健彪娫掜懥?，可是剛剛背好的流程卻一點(diǎn)也想不起來了，完全亂了陣腳。匆忙中提起電話，習(xí)慣性的說了句：請(qǐng)問找誰？在一旁工作的維修人員忍不住笑了起來，他接過電話連聲道歉，他又幫我接了幾個(gè)電話，讓我再學(xué)習(xí)一下。心里有些不甘，這件事情并不難，我不信我做不好。又有電話接進(jìn)來時(shí)我對(duì)維修人員示意我可以自己來，這次沒有出現(xiàn)“請(qǐng)問找誰”的錯(cuò)誤，只是有點(diǎn)緊張，而且有時(shí)聽不清楚客戶說的方言，需要確認(rèn)很多遍，經(jīng)歷了幾次失敗后，慢慢對(duì)手中的話機(jī)耳麥還有面前的機(jī)器熟悉起來。一天下來，每次提起電話也能比較輕松的應(yīng)付了，工作也更得心應(yīng)手了。幾天后自己摸索著也有了一些心得，在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比較少，但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來說是很寶貴的。
首先，我明白了在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。話務(wù)員的很多工作會(huì)比較繁瑣，幾天下來也會(huì)有點(diǎn)枯燥，這就需要多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，尋找或是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時(shí)，自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí)，掌握更多的技能。當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作，你將留下更多的時(shí)間去放松，去學(xué)習(xí)，去和別人打交道，這對(duì)你來說是百利而無一害的。其次，豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能可以使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時(shí)候，擁有豐富專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。另外，工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能經(jīng)常出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人，甚至受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)責(zé)備，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。比如在核對(duì)用戶住址信息和聯(lián)系電話時(shí)，一定要認(rèn)真核對(duì)，以確保自己的萬無一失。后來對(duì)工作進(jìn)一步了解并熟練后，不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)，但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待，以免失誤。最重要的，也是我在這段時(shí)間的實(shí)踐中收獲最大的還是在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極。我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的，不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)踐中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始的幾天內(nèi)，我比較怯生，和機(jī)房的幾位同事打過招呼后就不說什么了。可是后來，通過與爸爸媽媽交流，了解到要主動(dòng)積極接近別人，在休息的時(shí)候，會(huì)主動(dòng)詢問周圍的話務(wù)員或工作人員有沒有需要幫忙的。另外還要善意對(duì)待別人，我?guī)屯瑱C(jī)房的工作人員帶了些自己家里做的點(diǎn)心，大家一起分享很開心。在以后將近一個(gè)月的工作中我的`進(jìn)步很快，跟周圍已經(jīng)工作很久的哥哥姐姐們相處的也很愉快，他們對(duì)我的印象也還不錯(cuò)。
在三個(gè)星期的實(shí)踐中我學(xué)會(huì)了許多與別人交流和待人處事方面的一些技巧，而且還戰(zhàn)勝了自己一些心里障礙，我不僅從同事們身上學(xué)到很多東西，和他們成為朋友，更重要的是，在這個(gè)過程中拿到了開啟通往社會(huì)之路大門的鑰匙。在社會(huì)上要善于與別人溝通，如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。
同時(shí)我也學(xué)到了很書本上沒有的知識(shí)，在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！總的來說這里既增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了視野，又增長(zhǎng)了實(shí)踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我們走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富。實(shí)踐為我們將來在這社會(huì)中打拼打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為以后做好鋪墊，使自己在以后的道路上順順利利，才不會(huì)讓自己在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中被人淘汰，丟棄在某個(gè)角落，有能力有自信才會(huì)更加充實(shí)的生活下去。
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇四
xx年7月2日，經(jīng)過多方接洽，我終于得到來上?；菅鸽娮涌萍加邢薰具M(jìn)行為期一個(gè)月實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。雖然我實(shí)習(xí)的是銷售部門，跟我平時(shí)所學(xué)專長(zhǎng)無多大關(guān)系，但還是很興奮，畢竟能夠在公司里感受一下上班族的生活也是一個(gè)不錯(cuò)的體驗(yàn)。第一天出門的時(shí)候我便告訴自己，我可要認(rèn)真一點(diǎn)，真真正正學(xué)一點(diǎn)對(duì)我有用的東西。剛開始幾天的適應(yīng)期，其實(shí)比自己想象的要好的多，因?yàn)楦块T的負(fù)責(zé)人之一正是我的校友，而我的任務(wù)便是協(xié)助他做好公司產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售工作。以前都以為銷售是一個(gè)再簡(jiǎn)單不過的崗位，然而此番親身體驗(yàn)讓我不得不對(duì)它做出一個(gè)最新的認(rèn)識(shí)。因?yàn)椋⒉皇窍胂笾械哪敲春?jiǎn)單。其實(shí)大家都知道，一個(gè)產(chǎn)品的生長(zhǎng)到最終獲得收益，當(dāng)中的每個(gè)流程都是非常重要的，銷售這一環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)當(dāng)然也不例外。
實(shí)習(xí)剛開始，面對(duì)每天不斷的電話資訊，我都有點(diǎn)慌亂了，實(shí)在是應(yīng)接不暇，而且開始幾天對(duì)公司的整個(gè)業(yè)務(wù)以及產(chǎn)品的一些特性都不是很清楚，然后便每每搞得自己焦頭爛額，幸好這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給予了指導(dǎo)，我也開始耐心的搜集、閱讀一些相關(guān)的資料，不清楚的地方也不厭其煩的問身邊的同事，慢慢的便開始掌握了一些門路，不到幾天我已經(jīng)能夠應(yīng)對(duì)自如，面對(duì)來自各式各樣的客戶的電話，我都能夠應(yīng)付自然、處亂不經(jīng)。大概十來天之后，實(shí)習(xí)開始進(jìn)入正軌，每天熟練的處理公司分派的任務(wù)，都算比較順利，偶爾被難道了，在同事的幫助下也都能夠迎刃而解，慢慢的，感覺自己就真的像是公司的一員一樣，其實(shí)在當(dāng)時(shí)自己確是把自己當(dāng)成了公司的一員，而且是重要的一員，因?yàn)槲抑牢颐刻於紝?shí)實(shí)在在的在為公司做事。
當(dāng)然，事情不可能總順順利利、波瀾不驚。那天，經(jīng)理忽然分給我一個(gè)任務(wù)，就是跟一個(gè)比較大的客戶單獨(dú)面談?？上攵?，當(dāng)時(shí)自己是挺緊張的，因?yàn)橹岸际窃陔娫捓锔蛻艚徽劊娫捦ǔ６驾^短，談的也是表面層次上的事情，比較容易應(yīng)付。但是面談就大為不同了，初生牛犢怎能輕易將一個(gè)老江湖擺平呢，況且這次對(duì)方還是公司的一個(gè)大客戶，事關(guān)重大，萬一一個(gè)閃失，對(duì)公司的影響可不小。
這時(shí)，經(jīng)理似乎看出我的緊張心態(tài)，就拍拍我的肩膀，一臉微笑的說：沒事的，你來公司就是要來鍛煉的嘛，要多給自己一點(diǎn)信心！看經(jīng)理一臉期望值頗高的表情，我知道這回我可是真的要上前線了，于是，楞是挺了挺胸脯說：好，經(jīng)理，我一定不會(huì)讓你失望！
第二天，傳說中真正的考驗(yàn)便來了，對(duì)方是一個(gè)五十歲上下先生，姓陳，舉止頗具紳士風(fēng)度，這讓我緊張的心稍微松了一點(diǎn)。經(jīng)過一番簡(jiǎn)單的溝通之后開始進(jìn)入正題，剛開始我應(yīng)對(duì)的很流利，把之前了解的公司信息以及熟記在心的產(chǎn)品功能非常清晰的描述了一遍。看得出來陳先生對(duì)我的一番話非常滿意，除了微笑便是點(diǎn)頭。正在我以為這次我必將輕松搞定的時(shí)候，他忽然問了一個(gè)我平時(shí)沒有注意到的細(xì)節(jié)，而被問起之后我便知道了這個(gè)細(xì)節(jié)有多重要，正當(dāng)我表情開始陷入尷尬不知道所挫的時(shí)候，他仍然保持著微笑的臉龐，并替我情況分析了一下，我不好意思的不住點(diǎn)頭，最后告辭的時(shí)候，他對(duì)我說：我再給你答復(fù)！簡(jiǎn)單的幾個(gè)字讓我的心情跌到低谷，我想，這下真的被我搞砸了，可不知怎么像公司交代呢。搭車回到公司的時(shí)候已是晌午，心里一直不能平靜，盡在責(zé)怪自己之前怎么沒有好好把問題弄清楚，否則也不會(huì)當(dāng)場(chǎng)出漏子。
回到辦公室，一坐下來便開始發(fā)呆，一會(huì)經(jīng)理從身邊走過，我抬頭看了一下他，他只是像我點(diǎn)頭微笑，之后便徑直回自己的辦公室了。我忽然想起來，我還沒去匯報(bào)呢。于是便敲門進(jìn)去。未等我先開口，經(jīng)理卻先說話了：呵呵，我都知道了，怎么樣，這就是真正的考驗(yàn)，雖然這次你沒有成功，但相信一定長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)，失敗乃成功之母，不管做什么行業(yè)都不能害怕失敗，等你積累了足夠的經(jīng)歷，將來便都能夠應(yīng)付自如了。另外告訴你，今天這位陳先生是老客戶，其實(shí)他的訂單早就簽好了的，今天只是讓你去鍛煉一下而已啦。聽到這里我才恍然大悟，心頭的石頭也終于能夠放下來了。正如經(jīng)理所言，失敗并不可怕，多鍛煉多積累經(jīng)驗(yàn)才是最重要的。真的很感謝公司安排給我一次這么好的鍛煉機(jī)會(huì)。
不知不覺，一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐工作也接近尾聲了。能夠在公司里發(fā)揮自己的能力，并通過努力實(shí)實(shí)在在的做事，為公司創(chuàng)造一定的價(jià)值，不管多少，都是非常有意義的事情。通過這次實(shí)踐，使我很好的鍛煉了自己的才能，加強(qiáng)了自己的自信心，同時(shí)鍛煉了自己的人際交往、團(tuán)隊(duì)合作、與人交流溝通的能力。又提高了自己在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，豐富了自己的工作經(jīng)歷，為將來的就業(yè)做好了準(zhǔn)備。
雖然說一個(gè)月的時(shí)間很短，但對(duì)我來說也是相當(dāng)重要的，在這過程中不僅培養(yǎng)了自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，也培養(yǎng)了自己的耐心和韌勁。相信此次的社會(huì)實(shí)踐會(huì)對(duì)自己今后踏入工作崗位帶來很大的幫助。在這期間所積累的寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)將會(huì)是我一生的財(cái)富。很高興，自己最終很好地完成了這次富有意義的暑期社會(huì)實(shí)踐的工作。
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇五
實(shí)踐目的：局部了解農(nóng)村家庭對(duì)子女教育的重視、呼吁家長(zhǎng)重視子女教育。
“學(xué)生厭學(xué)，學(xué)生失學(xué)”一度成為農(nóng)村中小學(xué)，特別是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。作為一名從農(nóng)村出去的學(xué)生我來說，這一現(xiàn)象更是深有感觸?？粗g人一個(gè)個(gè)從學(xué)校早早出來進(jìn)入社會(huì)，更有甚者，才十五六歲就開始出去打工，對(duì)于這些家長(zhǎng)似乎也不怎么在意，恰好利用這次暑期社會(huì)實(shí)踐，我對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行了一次調(diào)查。早上，我敲開了劉叔叔家的大門開始了我的訪問調(diào)查。我之所以選劉叔叔家作為第一家，是因?yàn)閯⑹迨寮业呐畠航衲陝倕⒓油旮呖?，我想他們家?yīng)該有比較深刻的見解。開門的是劉叔叔，當(dāng)他得知我此行的目的后，他陷入了短暫的沉默，在我以為他可能不會(huì)多說什么的時(shí)候，他開口了，他問我想要知道些什么，不知怎么回事來之前準(zhǔn)備的幾個(gè)問題我竟然一個(gè)也問不出口。思考片刻，我決定和他先聊聊。我問他嬌嬌（他女兒）今年考得怎樣，他說考的很不好，才三百多分，離普通二本線差得遠(yuǎn)多了。我有問他打算怎么辦，是不是有補(bǔ)考的打算？從他的口氣中我了解到，他沒打算讓女兒補(bǔ)習(xí)，似乎是想讓她上高職，對(duì)于這一結(jié)果，在我的意料之內(nèi)，又出乎了我的意料。我原本就料到他不會(huì)讓女兒補(bǔ)習(xí)，我以為他會(huì)像大多數(shù)家長(zhǎng)一樣送女兒外出打工，使我始料未及的是他會(huì)選擇高職。之后我與他聊了很多，也將問題引到了我預(yù)備的話題。聊完之后我對(duì)他的態(tài)度有了大致了解，其實(shí)他家的情況在我們隊(duì)來說已經(jīng)很不錯(cuò)了，家中有兩個(gè)女兒，大女兒早在初中沒畢業(yè)就出去打工，現(xiàn)在早已成家立業(yè)，現(xiàn)在家里就一個(gè)孩子，所以他們現(xiàn)在所有的精力都用在二女兒身上，因?yàn)閴毫Σ淮笠簿屠^續(xù)關(guān)注她的教育了。得知這些答案，我說不出來是什么感覺。之后我又了解了幾家人，得到的結(jié)果都跟劉叔叔家差不多。因?yàn)槭寝r(nóng)村，家里一般都養(yǎng)兩個(gè)孩子，大多數(shù)人家里都是老大早早就外出打工，老二繼續(xù)讀書?？吹竭@些結(jié)果我不經(jīng)為自己感到慶幸，因?yàn)槲沂羌依锏睦洗?，幸好我還在讀書。
第二天我又拜訪了我玩伴家，從小一起長(zhǎng)大的同伴，現(xiàn)在已經(jīng)分道揚(yáng)鑣了，記得他好像初中沒上完就外出打工了，去他家那天其實(shí)我猶豫了好久，終于敲開了他家的門。其實(shí)我知道那時(shí)候沒上學(xué)，是因?yàn)樽约簩?shí)在是不想學(xué)習(xí)了，家里人勸了好久，終究是沒有把他勸回學(xué)校。和他家里人聊了一番，從他家人的話語中我明白，當(dāng)初他的選擇似乎近乎完美，綴學(xué)后，他在一家汽修廠里當(dāng)學(xué)徒，經(jīng)過幾年的努力，現(xiàn)在的他已經(jīng)成為我們隊(duì)外出打工人的驕傲了，一月拿著五六千的工資，工作雖然有時(shí)很累，但他已經(jīng)成功了。他們家里有兩個(gè)男孩，當(dāng)我問他們打算讓第二個(gè)兒子做什么時(shí)，那家嬸嬸告訴我，如果二兒子不好好學(xué)習(xí)，他們也會(huì)把他提早送入社會(huì)，向他哥哥一樣學(xué)一門手藝。之后我訪問了一家人，他們家只有一個(gè)兒子，但那孩子也早早不上學(xué)了，當(dāng)我問及原因時(shí)，那家叔叔告訴我。一方面是因?yàn)楹⒆幼詡€(gè)成績(jī)不好，不想上學(xué)，另一方面，家里條件的確不怎樣，大筆的學(xué)費(fèi)投入，卻得不到相應(yīng)的結(jié)果，還不如讓他早早投入社會(huì)，這樣既減輕了家里的負(fù)擔(dān)，又讓他提早吸取社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
了解完家長(zhǎng)的意愿后，我又找了幾個(gè)正上初中的孩子，想從他們的口中得到一些信息，其中有一個(gè)孩子告訴我，他家哥哥已經(jīng)考上了不錯(cuò)的大學(xué)，自個(gè)努力不努力也無所謂了，反正自己對(duì)學(xué)習(xí)也不感興趣，還不如早早去打工，再說學(xué)習(xí)未必有用，大學(xué)生畢業(yè)后找不到工作的一大片，而且拿的工資還沒有打工仔拿得多。聽他說完這番話，我當(dāng)場(chǎng)愣住了，我沒有想到，他小小年紀(jì)竟然會(huì)說出這樣一番話。我問他為什么會(huì)這么想，他說附近的人都在說，上學(xué)還不如去打工，現(xiàn)在的上學(xué)簡(jiǎn)直像坐牢。還未等我說，一個(gè)小姑娘反駁了他，小姑娘說，學(xué)習(xí)是一件很有趣的事情，大家應(yīng)該從小好好學(xué)習(xí)，將來考個(gè)好大學(xué)，找份好工作。我笑著問她，好大學(xué)是什么樣的大學(xué)，仰著頭大聲地說，當(dāng)然是清華、北大了。那一刻我似乎在她的身上看到了我當(dāng)年的影子？？從這些孩子的口中我了解到，家長(zhǎng)往往喜歡把自家孩子和同齡孩子相比，有些孩子逆反心理比較嚴(yán)重，長(zhǎng)時(shí)間就導(dǎo)致孩子對(duì)學(xué)習(xí)是去了興趣，到最后的厭學(xué)。還有就是，家里的老大學(xué)習(xí)比較好，家長(zhǎng)把精力多放在了老大身上，忽視了對(duì)老二的教育。
短短的調(diào)查結(jié)束了，卻讓我感觸頗深。現(xiàn)在的家長(zhǎng)對(duì)孩子讀書還是打工的想法非?，F(xiàn)實(shí)，許多農(nóng)村家庭對(duì)于支付孩子上學(xué)的費(fèi)用，還是非常吃力的。家長(zhǎng)們認(rèn)為，如果供孩子從小學(xué)讀到大學(xué)，以后再給孩子成個(gè)家，那真的是要把家里給抽干了，也供不起。據(jù)了解，把生活費(fèi)、住宿費(fèi)等一大堆雜七雜八的費(fèi)用加在一起，一個(gè)農(nóng)村孩子上小學(xué)要花七八百元，上初中一年得花兩千多，上高中一年得要五六千元，更何況現(xiàn)在教育改革，孩子從初中開始都得到縣城上學(xué)，這樣的花費(fèi)就更高了，雖說現(xiàn)在農(nóng)民的收入比以前是提高了不少，可現(xiàn)在物價(jià)上漲，手里可支配的錢也沒有多少了。
供養(yǎng)一個(gè)大學(xué)生，一年要花費(fèi)一萬多元甚至更多，就市是按農(nóng)民人均年收入4000元來計(jì)算，得需要3—4個(gè)農(nóng)民一年不吃不喝才可以。許多經(jīng)濟(jì)狀況不太好的家庭，由于孩子考入大學(xué)就會(huì)陷入貧困，家長(zhǎng)既希望孩子考上大學(xué)，又怕孩子考上。農(nóng)村青年外出打工的很多，有的進(jìn)了廠礦企業(yè)，有的跑來跑去跟著建筑工地，有的做買賣，一些人的確在外面發(fā)了財(cái)。這就使許多村民和正在上學(xué)的孩子覺得，不讀書一樣也能掙到大錢，有出息，上學(xué)也不一定就能找到好工作。
大學(xué)生就業(yè)前景不樂觀，每年都有好幾百萬大學(xué)畢業(yè)生，許多人都找不工作。村民們都認(rèn)為大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，一家人辛苦多年培養(yǎng)孩子讀書，到頭來孩子大學(xué)畢業(yè)沒能為家里做什么，反而找到合適的工作都難，更加堅(jiān)定的讓他們認(rèn)為應(yīng)該讓孩子早點(diǎn)掙錢，成家立業(yè)，補(bǔ)貼家用。
雖說他們振振有詞，其實(shí)只看到了表面現(xiàn)象。不錯(cuò)，是有相當(dāng)多的大學(xué)本科生和一些研究生想要找到一份滿意的工作都不容易。但那是因?yàn)樗麄冄酃庖咝僬f找不到工作也是暫時(shí)的，一旦有了適合自己的工作，那效率和效果絕對(duì)比書讀的少文化水平低的人要好的多。從社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)來看，書讀的少，文化水平低的人會(huì)越來越更不上時(shí)代，終將被社會(huì)淘汰。只圖眼前能掙錢棄學(xué)，是不明智的，也是對(duì)自己的人生極不負(fù)責(zé)。
教育本身是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)投資，要看到長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，因噎廢食或者殺雞取卵，都是不可取的?！疤厥狻睍r(shí)期讀書無用的做法曾耽誤了整整一代人。唯有國民素質(zhì)提高了才有社會(huì)的長(zhǎng)足進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的興盛。有古語為證：自古不謀萬世者，不足謀一時(shí)；不謀全局者，不足謀一域。知識(shí)和財(cái)富本就不是一對(duì)一的投入產(chǎn)出關(guān)系。如果討論讀書能否掙錢，這本身就帶有功利目的?！包S金屋”、“顏如玉”、“千鐘粟”的讀書時(shí)代早已過去。僅就個(gè)人生活而言，受到良好教育的人，其謀生本領(lǐng)，待人接物、判斷能力、思維能力一般都要高于沒受過教育的人。
通過這次調(diào)查，我總結(jié)出了不少問題，這些問題的存在也是急于等待解決的！
一許多家長(zhǎng)認(rèn)為自己對(duì)孩子的教育是沒有影響的，也就沒必要去管孩子的教育問題了。其實(shí)家長(zhǎng)在孩子的教育方面起著舉知足輕重的作用，有可能直接影響到孩子的教育理念。一些家長(zhǎng)外出打工，忽視了對(duì)孩子的關(guān)注，養(yǎng)成了不良的習(xí)氣。學(xué)校管不了，家里沒人管，孩子在學(xué)校拉幫結(jié)派，相互影響，最后演變?yōu)閰拰W(xué)輟學(xué)。
二農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化落后，嚴(yán)重影響了家長(zhǎng)對(duì)孩子教育問題的重視。要大力推動(dòng)農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)，提高文化水平，使每位農(nóng)村的家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到教育的重要性。
三一部分家長(zhǎng)因?yàn)樽约何幕捷^低，無法為自己的孩子輔導(dǎo)，卻也不愿意花錢進(jìn)輔導(dǎo)班。認(rèn)為孩子能不能讀書要靠自己，要是沒有能力繼續(xù)讀的話，就出去打工。教育也因此沒有受到農(nóng)村家長(zhǎng)的重視。
教育問題越來越受到世界關(guān)注，到底要如何提高農(nóng)村家長(zhǎng)對(duì)子女教育問題的重視還需要社會(huì)各個(gè)方面的努力和關(guān)注！同時(shí)我也希望農(nóng)村的每位家長(zhǎng)能夠明白知識(shí)的重要性，從而重視子女的教育。
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇六
在暑假的時(shí)候都會(huì)選擇參加社會(huì)實(shí)踐，通過社會(huì)實(shí)踐，來開拓自己的視野。
社會(huì)實(shí)踐是每一位大學(xué)生必須經(jīng)歷的一個(gè)過程，它是一次很好的理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會(huì)，是在課堂掌握不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。今年寒假，我也運(yùn)用長(zhǎng)假的機(jī)會(huì)進(jìn)行家教社會(huì)實(shí)踐，也終于感受到教授知識(shí)的不容易，而自己的教學(xué)理論和教學(xué)實(shí)踐的結(jié)合有了非常大的收獲，對(duì)我的今后學(xué)習(xí)非常大的幫助。
（1）實(shí)踐時(shí)間：
（2）實(shí)踐內(nèi)容：
針對(duì)學(xué)生的在學(xué)習(xí)英語中的不足和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行加強(qiáng)輔導(dǎo)。
（3）實(shí)踐地點(diǎn)：
新疆哈密鐵路十二街小區(qū)。
我的學(xué)生是一名高中生，作為他的老師，首先我了解他的基本情況，他是一個(gè)求知欲很強(qiáng)的人，但是有點(diǎn)懶惰，上課容易走神，特別是英語總是他的弱點(diǎn)，無論怎么學(xué)總是不見起色，以至于到后來只要看到有關(guān)英語的東西就頭疼。因此他的英語成績(jī)不盡人意。父母對(duì)他抱以很大的期望，希望他能夠考入重點(diǎn)大學(xué)。而他現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況，讓他的父母感到擔(dān)憂。
在第一天的兩個(gè)小時(shí)的上課中，我盡量與他聊一些比較有趣的事情，當(dāng)然是有關(guān)于英語的。對(duì)于他這樣的情況我覺得我應(yīng)該從培養(yǎng)他對(duì)英語的興趣開始。從英語的一些趣味小故事，到比較出名的美國大片。我發(fā)現(xiàn)他的表情也變得鮮活起來。但是只要我一提到他的課本，或是一提到有關(guān)語法的東西，他的眼神又開始晃悠了。這使我有種深深的無力感和挫敗感。一天的兩小時(shí)家教時(shí)間很快就過去了，我跟他相處得還算愉快。
為了改善他懶惰和喜歡走神的毛病，我給他講了我同學(xué)的經(jīng)歷，給他闡明了學(xué)生的職責(zé)和學(xué)習(xí)的目的。他似乎懂得了什么，不時(shí)地點(diǎn)頭表示同意。此后我也經(jīng)常給他聊類似的事，不時(shí)地與他交談學(xué)習(xí)體會(huì)。他的聽課狀態(tài)比以前有了很大的改觀。因此，我在以后的講課中，對(duì)他的要求漸漸嚴(yán)格起來，并經(jīng)常給他講解懶惰的害處。他雖然聽得進(jìn)去，但改觀不大，其實(shí)我認(rèn)為這是可以理解的。
在這中間休息的時(shí)間里，他會(huì)和我聊一些課外的話題，包括年輕人追捧的非主流，流行歌曲，以及他愛玩的網(wǎng)絡(luò)游戲。對(duì)于他說的話題，我都認(rèn)真去聽，從這些我可以更多的了解孩子的心理。我和他一起分析這些流行文化，討論發(fā)展的趨勢(shì)和之所以能流行起來的原因，從中我發(fā)現(xiàn)他的見解很獨(dú)特，同時(shí)在我的引導(dǎo)下，他也能有更多更正面的闡述。通過這些交流我告訴他，在分析一個(gè)事情時(shí)要從哪幾個(gè)方面考慮才會(huì)更為全面，這些思路在文章的寫作上是很有用處的。我平時(shí)會(huì)布置他用簡(jiǎn)單的英語寫一些小隨筆或是日記。他就在這段時(shí)間拿給我看，與我分享他的喜怒哀樂。我也就趁此機(jī)會(huì)修正他句子當(dāng)中的錯(cuò)誤，拓寬他的寫作思路。
由于每天做家教，這就迫使我改掉了假期睡懶覺的習(xí)慣。開始的幾天，他聽課時(shí)，時(shí)常會(huì)走神，一副心不在焉的樣子。那時(shí)，我心里會(huì)感到很惱火：自己如此賣命地講，他卻置之不理。好在我很有耐心，每當(dāng)他走神時(shí)，我都會(huì)提醒他，并耐著性子給他講下去。
一個(gè)月來，每天都是按時(shí)到學(xué)生家里進(jìn)行輔導(dǎo)。整個(gè)假期幾乎沒有睡過懶覺，等到晚上還要對(duì)第二天的上課內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)備，是非常辛苦的。同時(shí)我也體會(huì)到了當(dāng)老師的辛苦。每當(dāng)老師認(rèn)認(rèn)真真的給我們傳授知識(shí)的時(shí)候，我們應(yīng)該體會(huì)到老師的用心和不易。我們應(yīng)該尊重。
在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，學(xué)會(huì)了如何讓處理老師和學(xué)生之間的關(guān)系，如何讓處理老師和家長(zhǎng)之間的關(guān)系，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
我的專業(yè)是英語師范，所以在實(shí)踐中，應(yīng)該把在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中。并且要靈活運(yùn)用。要想使學(xué)生和老師配合的好，老師就要隨時(shí)了解學(xué)生的心理變化，隨機(jī)應(yīng)變。書本的知識(shí)都是很系統(tǒng)的很籠統(tǒng)的，只有運(yùn)用到實(shí)踐才能使自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都豐富起來。準(zhǔn)也只是學(xué)的好與壞，關(guān)鍵是在于在事件中運(yùn)用得如何。
轉(zhuǎn)眼他就要開學(xué)了，我也結(jié)束了為期一個(gè)月的家教生活。他的學(xué)習(xí)態(tài)度比以前端正了許多，學(xué)習(xí)也知道勤奮了，以前的疑難問題基本得到了解決，寫作水平也有了很大提高。他的父母很感激我這段時(shí)間對(duì)他的幫助，看到他的進(jìn)步，我也很欣慰。這些天來，我把很大的精力放在了課程內(nèi)容的安排上，他的進(jìn)步就是我最大的喜悅。
這次社會(huì)實(shí)踐，不但讓我的實(shí)踐能力，口才能力，處事能力有了比較大的提高，更是體會(huì)到了老師的苦心。我相信這些實(shí)踐中的收獲是在課堂上學(xué)習(xí)不到的，并且會(huì)讓我受用一生。
在這次實(shí)踐中我最大的問題是有些問題還不能準(zhǔn)確的幫助他回答，這也反映出我的專業(yè)知識(shí)不是很過關(guān)，還有待提高。這也是給自己敲響警鐘。警告自己，把專業(yè)知識(shí)學(xué)好學(xué)扎實(shí)，才能使自己在工作崗位上更優(yōu)秀，更出色！
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇七
馬王村被層層的山環(huán)繞著，與外界的溝通僅有一條坑坑洼洼的盤山公路。小孩子們快樂著，可愛樸實(shí)并且勤勞。但是，他們看不到外面的世界，更看不到未來在哪里?；蛟S，他們知道北京和上海，只是不知道在哪個(gè)方向。
我在馬王村長(zhǎng)大，童年很快樂，小學(xué)生活給了我許多美好的回憶。只是有時(shí)想到，那時(shí)的我不知道北京在哪里，心里隱隱的有一點(diǎn)感傷。村小學(xué)的條件不是一般的落后，教室里別說多媒體，就連課桌都是我父母上學(xué)時(shí)代留下來的，也有可能歷史更久遠(yuǎn)，我不得而知。
20xx年，我離開村小學(xué)也快10年了，但是每次回家去小學(xué)，都沒有看到什么新的變化，除了新修了一個(gè)大教室，里面有一臺(tái)電視，一個(gè)dvd，兩個(gè)音箱。課桌還是我以前用的那種，我猜想我坐過的那張課桌現(xiàn)在會(huì)在哪一間教室。我想做點(diǎn)什么。
在青楊團(tuán)校上課的時(shí)候，偶然與院里的實(shí)踐部長(zhǎng)同桌。她手里拿著關(guān)于暑期社會(huì)實(shí)踐的通知。我看了一下，心動(dòng)了，在她的“慫恿”下，決定申報(bào)。于是，我在學(xué)校bbs上發(fā)了帖子，征人一起到馬王小學(xué)支教。我直接寫了下面的話：
“我想去湖南湘西農(nóng)村支教，有人愿意一起去嗎?”
然后貼了手機(jī)號(hào)碼。
很幸運(yùn)，很快，就有好幾個(gè)同學(xué)聯(lián)系我了。我們的支教團(tuán)隊(duì)就是這樣組件起來的。我向每一個(gè)新加入的成員介紹我們的初步計(jì)劃，然后就開始一起努力，完善計(jì)劃。最后敲定人員就是我們支教團(tuán)隊(duì)的7個(gè)人：姚穎潔、蘇曉萌、趙飛鴻、王鈞、張聰哲、朱緒之，加上我。雖然最后蘇曉萌、張聰哲、朱緒之沒有和我們一起到小學(xué)支教(具體原因后文交代)，但是在前期準(zhǔn)備階段也付出了很多汗水。我們都是第一次做社會(huì)實(shí)踐，一路上酸甜苦辣一起品嘗。
申報(bào)截止日期是5月12號(hào)，隊(duì)員齊了，我們著手準(zhǔn)備。
7號(hào)，我打馬王小學(xué)校長(zhǎng)賈老師的電話，剛開始從他的聲音里可以聽得出有些猶豫。他說，學(xué)校條件不好，沒錢。我明白他是怕招待不好。我告訴他，我們支教是來吃苦的，不是來玩樂的，我們不會(huì)增加學(xué)校的負(fù)擔(dān)。最終，他答應(yīng)支持我們。然后，我打教育局長(zhǎng)電話，小小的縣城，當(dāng)然歡迎我們過去。縣教育局支持我們的支教活動(dòng)，幫我們聯(lián)系當(dāng)?shù)卣块T，發(fā)邀請(qǐng)函，還答應(yīng)幫我們安排食宿。當(dāng)然，上傳下達(dá)的事情，并不是只兩個(gè)電話就可以搞定的。
上過謝靜老師的課，偶然得知她是湘西人。我想她對(duì)那邊的情況比較了解，而且由于鄉(xiāng)情也會(huì)很樂意幫助我們，就到她辦公室請(qǐng)她做我們的指導(dǎo)老師。去之前，我有點(diǎn)緊張，因?yàn)楹屠蠋煵皇?。可是看到她很爽快的答?yīng)，還給了我?guī)讉€(gè)可以給我們幫助的人的電話，我那顆心簡(jiǎn)直要飛起來了。謝老師讓我們聯(lián)系湘西駐上海辦事處的秦主任和湘西籍企業(yè)家蔣厚龍先生。
申報(bào)書每天都在改動(dòng)，經(jīng)費(fèi)預(yù)算，預(yù)期目標(biāo)，每天都比原來有所進(jìn)步?？墒?，到10號(hào)，我們的申報(bào)書還很單保焦急，每個(gè)人都熬夜，寫教案、查資料，有時(shí)候大晚上的還跑到我寢室討論。我們不愿意漏掉任何一個(gè)細(xì)節(jié)。隨后得知，新聞學(xué)院延期到18號(hào)截止，我們這才松了一口氣。
考慮到馬王村很多年輕父母外出打工，80%的小學(xué)生是留守兒童，孩子與年邁的祖輩一起生活，成長(zhǎng)環(huán)境里缺少父母的照顧和關(guān)愛，在很大程度上可能會(huì)影響到他們的身心健康和學(xué)習(xí)。而我國留守兒童問題近年來引起社會(huì)高度關(guān)注，我們決定在支教的同時(shí)做一份關(guān)于留守兒童的調(diào)查報(bào)告。剛好廖圣清老師在教我們?nèi)绾巫鼍_新聞?wù){(diào)查，于是我們找到了他。他給我們提出了很多建議，比如聯(lián)系當(dāng)?shù)貗D聯(lián)、查閱關(guān)于留守兒童的文獻(xiàn)，還教我們?nèi)绾卫澲?。他的建議和鼓勵(lì)給讓我們多了一份從容和信心。
我們知道幾天的支教并不能幫助孩子們提高多少文化知識(shí)，但是我們打心底里想為他們做點(diǎn)什么。我們?cè)赽bs上發(fā)帖子，希望能夠獲得一些物資帶給孩子們，帖子如下：
我猜你知道邊城翠翠。
我猜你知道鳳凰沱江。
我猜你知道芙蓉鎮(zhèn)烏龍山。
但是我想你可能不知道一個(gè)真正的湘西。
以善良為名。
原不過簡(jiǎn)單的事。
只為快樂和溫暖能夠撒播在。
那些渴望陽光的地方。
我們暑假去湘西支教，希望大家如果有閑置的書籍、文具等等能夠捐給我們，我們只是愛心中轉(zhuǎn)站，會(huì)把你的愛心傳遞給小朋友們。
帖子發(fā)出當(dāng)天就有兩個(gè)同學(xué)回帖說有書可以送給我們，其后，又有好些人捐給我們書包、相機(jī)、錄音機(jī)、籃球、筆、練習(xí)本、打印機(jī)等等，整理一下，竟然好大一包。感激這些同學(xué)的愛心，我們會(huì)把東西帶給小朋友們。
13號(hào)，我們制作了募捐箱，擺放到本部的四棟寢室樓里面，希望得到更多同學(xué)的捐贈(zèng)。募捐箱是在南超找來的，南超經(jīng)理聽說我們是為支教搞募捐，熱心的幫忙選了幾個(gè)大點(diǎn)的紙箱。其中兩個(gè)還是他專程把存貨空出來給我們的。
接下來的日子，我們每天到我寢室碰頭討論申報(bào)書。參考了一些做的很成功的支教活動(dòng)，我們決定在支教中幫家庭比較貧困的孩子聯(lián)系資助人，并且想把支教活動(dòng)延續(xù)下去，這樣對(duì)小朋友們會(huì)有更大的幫助，也為學(xué)弟學(xué)妹們的社會(huì)實(shí)踐開創(chuàng)一塊新的田園。
期間我們和保靖縣民族中學(xué)高三年級(jí)的老師取得了聯(lián)系，想為高三學(xué)生辦一個(gè)講座。因?yàn)檫@是我的母校，我高三時(shí)候聽過上大學(xué)的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)說他們的故事，很有啟發(fā)。我報(bào)考復(fù)旦的時(shí)候，對(duì)復(fù)旦一點(diǎn)不了解，對(duì)大學(xué)專業(yè)也是一無所知。這次回去，可以給他們講一些關(guān)于大學(xué)的知識(shí)和考前的心態(tài)問題，也能讓復(fù)旦的足跡遍布在跟多的地方。
18號(hào)是答辯的日子，我們好好的準(zhǔn)備了講稿，然而站在臺(tái)上的時(shí)候還是避免不了緊張。不過最終我們能夠沉著地把支教計(jì)劃展現(xiàn)給了在場(chǎng)的同學(xué)和三位評(píng)委老師。答辯結(jié)果讓人激動(dòng)，我們拿到了最高分，幾個(gè)人臉上的笑容收也收不回。
學(xué)院給我們1500塊的活動(dòng)資金。可是我們的預(yù)算是5746.5元。支教小學(xué)沒有圖書室，我們準(zhǔn)備給小學(xué)建立一個(gè)小圖書室，再加上要給小朋友們帶一些水彩筆跳繩之類的用具，以及獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金等等，總預(yù)算達(dá)到了9321.5元。
沒有錢，隊(duì)員都說路費(fèi)伙食費(fèi)自己出沒問題。我是當(dāng)?shù)厝?，不怕吃苦，可是我?dān)心其他隊(duì)員到了我們村會(huì)受不了。但是他們都說選擇去支教，就已經(jīng)準(zhǔn)備好吃苦。我們沒有錢沒有經(jīng)驗(yàn)，但是我們有青年人的激情，有一顆燃燒的心。
我們的問題可以解決，可是給孩子們帶的東西沒有著落。
于是，我們學(xué)著拉贊助。
找了幾家出版社，希望他們能夠夠我們捐贈(zèng)一些圖書，可是他們都以各種理由拒絕了我們的請(qǐng)求。第一次拉贊助失敗，讓我們有點(diǎn)受挫。
打電話給湘西駐上海辦事處的秦主任，他聽了我的介紹，很熱心的答應(yīng)幫我尋找贊助人，雖然最后他并沒有給我們幫忙，但是他當(dāng)時(shí)的態(tài)度，確實(shí)讓我們大為振奮。
聯(lián)系蔣厚龍，他說他支持我們的活動(dòng)，但是現(xiàn)在外地，回來后再和我們談贊助的事情。我們想，這下應(yīng)該沒問題了。他這樣說應(yīng)該算是答應(yīng)了。但是后來拉過贊助的同學(xué)告訴我們，這種話其實(shí)是一種搪塞，不可靠。
臨近期末，但是贊助仍然沒有找到。
我在保靖上看到一條新聞，說保靖縣6月中旬在上海舉行“20xx湖南(上海)投資洽談活動(dòng)周”(簡(jiǎn)稱“滬洽周”)活動(dòng)。到時(shí)會(huì)有縣長(zhǎng)帶隊(duì)的一隊(duì)縣政府領(lǐng)導(dǎo)，還會(huì)有相關(guān)企業(yè)家舉行一個(gè)圓桌會(huì)議。
我想過去試試看能不能找到企業(yè)家愿意贊助我們。于是，我們把申報(bào)書改寫了一點(diǎn)，打印了10份，準(zhǔn)備帶到會(huì)場(chǎng)去。沒有把握能夠找到贊助人，但是我們有信心盡力做好自己的工作。
6月22日，我乘車到云悅大酒店，在會(huì)議室舉手發(fā)言向大家介紹了我們的支教活動(dòng)，也提出請(qǐng)求希望能夠得到幫助。幸運(yùn)的是，縣政府領(lǐng)導(dǎo)和在座的幾位企業(yè)家都很贊賞我們的活動(dòng)，表示愿意支持我們?？h長(zhǎng)看了我們的材料，說縣政府給我們提供經(jīng)費(fèi)，讓我聯(lián)系縣政府辦副主任田鴻輝，由他負(fù)責(zé)我們支教期間的工作安排?？墒侵x靜老師說得對(duì)，我們?nèi)ブЫ?，不?yīng)該增加當(dāng)?shù)卣呢?fù)擔(dān)。不然，好事反而變成了壞事。會(huì)后，我私下和上海仕吳材料科技有限公司董事長(zhǎng)石遠(yuǎn)昌談了我們的想法，說不想要政府出錢，希望他可以幫助我們。他很親切，說沒問題，支教活動(dòng)開始前一個(gè)星期打電話給他就可以了。他不要我們做宣傳，只是說了一句“應(yīng)該的”。就這樣，我們拉到贊助了。
7月3號(hào)，我們約在本部食堂二樓見面。幾個(gè)人端了飯，商量暑假期間的事情，分配任務(wù)。然后，散掉，等待16號(hào)在吉首相聚。我先去長(zhǎng)沙實(shí)習(xí)，然后到吉首火車站接他們。
8月12號(hào)，聯(lián)系田宏輝主任，然后把我們的具體行程發(fā)給他，他給教育局打了招呼，笑說后勤工作準(zhǔn)備完畢。
8月13號(hào)，石遠(yuǎn)昌先生說把錢匯到了我的卡上。
8月15號(hào)，我到了吉首。約高中同學(xué)去書城買書?？硟r(jià)、選書，弄了一個(gè)下午。晚上睡覺就希望天快點(diǎn)亮起來，就可以見到其他隊(duì)員了。
晚上，下暴雨了。
16號(hào)，張聰哲打電話給我，說來不了了。他從成都到懷化再到吉首，可是因?yàn)榇笥辏瑧鸦搅?，而且無法修，火車只能原路返回。電話兩頭，都是嘆息。
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇八
21世紀(jì)的中國最需要的是人才，然而具體需要什么樣的人才呢？且不分哪個(gè)專業(yè)最火，哪個(gè)技能最熱，但凡去過招聘會(huì)的人都會(huì)意識(shí)到幾乎每個(gè)招聘單位都垂青那些有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者，而所謂“經(jīng)驗(yàn)”，則是從實(shí)踐中得來的知識(shí)或技能。歸根結(jié)底，當(dāng)今社會(huì)需要的一定是與社會(huì)充分接觸了的、真正了解社會(huì)的人才。因此，面臨激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力，對(duì)于作為大學(xué)生的我們來說，利用假期進(jìn)行踏入社會(huì)前的演練已經(jīng)顯得很有必要了。只有這樣，當(dāng)我們真正踏上社會(huì)時(shí)才會(huì)更加從容不迫。
正是因?yàn)樯厦娴脑?，今年暑假，我進(jìn)行了一次從7月xx日到8月xx日為期41天的打工實(shí)踐活動(dòng)。這次，我在一家婚慶公司里作調(diào)音師，負(fù)責(zé)婚禮儀式上全場(chǎng)音樂的播放及更換，同時(shí)還兼做一些現(xiàn)場(chǎng)的布置工作。下面具體一下介紹我的實(shí)踐內(nèi)容。
7月xx號(hào)是我實(shí)踐的第一天，這天的工作真是讓我大開眼界。東文泉村的張家第二天要舉行婚禮，所以今天我們先要做些準(zhǔn)備工作，即將婚禮上要用的東西送到他家，然后將現(xiàn)場(chǎng)大體布置一下。因?yàn)檫\(yùn)東西的車空間有限，有些大物件要拆卸后裝車運(yùn)過去，其中，以花門和路引最為典型。以前，在電視上看到過紅地毯的一頭放著一個(gè)紅色或粉色的花門，兩側(cè)是擺放整齊的路引，只是覺得很漂亮，卻不知是怎么弄的。這天一接觸才知道，它們其實(shí)都只是用紗縵覆蓋鐵管支架的包裝體而已?；ㄩT的支架分三四段，每一段的兩端都有與相鄰段相匹配的特殊接口，可以插進(jìn)也可拔出。路引頂上帶有一塊白色泡沫，那叢花簇原來都是一枝枝插在上面的。下面的圓盤底托也是有螺絲的，通過它可以將底托與支架連接或分開。
另外還有一個(gè)大物件，那就是背景紗幕。原來，婚禮儀式上那舞臺(tái)后面的背景也是靠鐵管支架來支撐起來的。先要將三個(gè)底管一字排開，兩根間保留一定的距離，然后再將兩根鐵管橫向連接在兩相鄰底管之間，使它們成為一個(gè)整體。再用大鐵夾將紗幕的上沿固定在橫桿上，最后就是升起支架。原來，每個(gè)一米來高的底管里還藏有兩根鐵管，這樣，從里面拉出一節(jié)，再拉出一節(jié)向上升，就能讓紗幕隨著支架的升高而升高至三米。這樣，從前面就只看到一個(gè)三米來高的背景紗幕垂在那兒了。
最后一個(gè)，也是這些天來最令我撓頭的任務(wù)就是氣鼓門。面對(duì)這個(gè)龐然大物，我第一次感覺自己實(shí)在太渺小了。為了便于運(yùn)輸，氣鼓門是疊在一起的，在布置時(shí)先要將其展開，然后用吹風(fēng)機(jī)往里灌氣，等它鼓起來之后，一人拉住拴在頂部的繩使勁向前拽，而我負(fù)責(zé)用力推鼓門的底端，一前一后的用力使它立起來。可是充滿氣的鼓門就像是一個(gè)大氣球，總有一股彈力把我向后推。還好，在試過幾次后終于將它搞定。不得不說，與這比起來，調(diào)音還是挺有意思的。
每場(chǎng)婚禮，我們都要忙兩天，第一天是布置，第二天則是正式的婚禮慶典，調(diào)音工作也算是儀式上一項(xiàng)重要工作了。每次儀式開始時(shí)，我就已經(jīng)來到調(diào)音臺(tái)前準(zhǔn)備就緒了，一手控制調(diào)音臺(tái)的音量按鈕，一手放在電腦鼠標(biāo)上準(zhǔn)備點(diǎn)擊切換音樂。伴著上場(chǎng)音樂，司儀上臺(tái)，在他拿起話筒要說話時(shí)，我就趕緊拉下音樂切換到背景音樂《雨的印記》上，新人進(jìn)場(chǎng)，我就將音樂更換為《婚禮進(jìn)行曲》，有請(qǐng)證婚人、主婚人時(shí)又播放《喜洋洋》合奏，隨后在下面的幾個(gè)環(huán)節(jié)，又按照事先記好的切換到相應(yīng)音樂上。雖然每次儀式開始前都會(huì)有一點(diǎn)小緊張，但婚禮畢竟是樂呵呵的事，司儀口才很好，也很幽默，現(xiàn)場(chǎng)那種歡樂喜慶的氣氛總會(huì)讓我放松許多。其實(shí)，除了記住音樂的順序外，我認(rèn)為這項(xiàng)工作對(duì)我來說不成問題，但就在第一場(chǎng)婚禮結(jié)束后，我有機(jī)會(huì)看到錄制這碟光盤的過程?？粗聊簧喜シ诺幕槎Y儀式，當(dāng)我心里竊喜那些恰到好處的配樂是我的杰作時(shí)，一盆冷水潑過來：“你看，這里，司儀的話音已經(jīng)落下了，音樂卻遲了兩秒才響起來，這就造成了冷場(chǎng)，以后注意要提前切音樂！”注意到了這點(diǎn)，在后面的工作中，我改正了錯(cuò)誤，并且得到夸獎(jiǎng)。的確，無論事大事小，要想做好，都要用心才行。
通過這么多天的實(shí)踐活動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)自己真的改變了很多。首先，從工作的熟練程度上說，從一開始的笨拙無措到后來的熟練操作，從一開始在別人指導(dǎo)下有選擇的做，到后來獨(dú)立自發(fā)的找活兒來做，工作做的一天比一天順手。另外，從心理上說，在外工作不比在學(xué)?；蚣依?，遇到困難可以隨便揪個(gè)人幫忙，可以說，它使我的獨(dú)立性進(jìn)一步增強(qiáng)了。以前雖然被小孩子稱呼為阿姨，但自己一直覺得還沒有真正長(zhǎng)大，但這次實(shí)踐讓我真正明白了責(zé)任的含義，在此期間，我也在努力的去承擔(dān)它。明白自己的責(zé)任，很好的去承擔(dān)它，我想，做到這兩點(diǎn)，才算是真的長(zhǎng)大了。然后，以前的我不是很自信，也不太愿意和陌生人說話，仿佛心里已經(jīng)給自己劃定了一條界限，而在這次實(shí)踐中，為了完成任務(wù)，有時(shí)不得不和同事們及相關(guān)人員溝通，這讓我在心理上又邁出了一步，戰(zhàn)勝了自己，相信有了第一步，后面的路也就不愁邁不開腿了。其次，這次經(jīng)歷讓我更加懂得了合作的重要性。社會(huì)是人與人關(guān)系的集合體，許多事情不是一個(gè)人能獨(dú)立完成的，學(xué)會(huì)合作很重要。在任何一個(gè)集體中，只要你是其中的一員，就要與其他人合作，只有保證了整體利益的實(shí)現(xiàn)，個(gè)人利益才會(huì)得到更好的滿足。最后，雖說大學(xué)已經(jīng)是一個(gè)小社會(huì)了，但通過這次實(shí)踐我清楚的認(rèn)識(shí)到，大學(xué)和真正的社會(huì)還是有很大差距的。學(xué)校畢竟是學(xué)校，有老師教你怎么做，但在工作中，雖說一開始也會(huì)有人帶你入門，但每個(gè)人都有自己的工作，所以大部分還是要靠自己去摸索學(xué)習(xí)。另外，有人曾把大學(xué)比喻成“犯錯(cuò)實(shí)驗(yàn)室”，這就說明，在學(xué)校里，我們可以無顧忌的犯錯(cuò)而不用承擔(dān)這些錯(cuò)誤帶來的后果，但一旦到了社會(huì)上，就必須對(duì)自己負(fù)責(zé)，這就要求我們對(duì)待工作一定要認(rèn)真、用心，因?yàn)橛袝r(shí)可能因?yàn)橐欢↑c(diǎn)的疏忽就會(huì)給自己帶來不可預(yù)想的惡果。
總之，這次實(shí)踐活動(dòng)讓我對(duì)社會(huì)有了進(jìn)一步的了解，自己好像成熟了很多，但通過這次實(shí)踐我也意識(shí)到自己還有很多不足，能力上也有欠缺。所以，在以后的學(xué)習(xí)和生活中我會(huì)更加努力，抓住機(jī)會(huì)實(shí)踐鍛煉，畢竟，由實(shí)踐得來的才算是真知嘛！
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇九
我認(rèn)為要做好話務(wù)員工作，必須要做好以下幾點(diǎn)：
首先，要調(diào)整好自己的心態(tài)，秉著用戶至上的原則，用和藹，周到的服務(wù)理念用心對(duì)待每位客戶。讓用戶帶著疑惑而來，獲得解釋而歸。這時(shí)客戶發(fā)自內(nèi)心的一聲聲“謝謝”，就能讓我們得到無比的快樂，這份快樂也是接待好每一位用戶的原動(dòng)力，這樣的良性循環(huán)才能讓我們真正做好工作。
其次，要有足夠的耐性和足夠好的脾氣。因?yàn)橛行┛蛻舯容^難以溝通，有時(shí)因?yàn)榭蛻舻谋硎瞿芰Σ粡?qiáng)，無形中給交流帶來了困難，甚至有的客戶電話一接通對(duì)方就是一頓吼，所以我們要有足夠好的耐性和脾氣，用心服務(wù)，帶著微笑通話，相信對(duì)方感覺得到你是用心在服務(wù)的，這樣就能促進(jìn)問題的解決。
再次，要有12分的細(xì)心。因?yàn)槿绻中?，將?huì)給別人給自己帶來不少麻煩。
第四，服務(wù)用語要規(guī)范。不能像我們平常講話那樣隨便，也許，剛開始很難把那些服務(wù)用語講得很自然，但是，時(shí)間長(zhǎng)了，自然就能講出那種語境。
第五，要刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，增強(qiáng)自己的溝通能力和技巧，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。
第六，要主動(dòng)與同事搞好配合，謙虛禮讓，顧全大局，分清主次，保證重點(diǎn)。
最后，要做好工作反思。每天工作結(jié)束后，總結(jié)一下當(dāng)天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自己明天一定不能犯同樣的錯(cuò)誤。
話務(wù)員工作雖然辛苦，但我認(rèn)為，只要在工作中，我們能經(jīng)常做到如上幾點(diǎn)，就能讓話務(wù)員工作得心應(yīng)手，我們就能真正成為一個(gè)快樂而又合格的話務(wù)員。
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇十
在這個(gè)綿長(zhǎng)的暑假里,我找到了最佳的方法來度過,那即是打一份工。既能夠充實(shí)日子又能夠豐厚人生履歷,的確是最佳的挑選。
我的作業(yè)單位是xx大學(xué)河西自考部。在這里,我扮演的人物不在是學(xué)生,而是一名話務(wù)員;我面臨的不在是書本。而是一批批的電話使命;我所要打交道的也不在是教師同學(xué),而是搭檔領(lǐng)導(dǎo);不一樣的日子開端了。
上級(jí)告訴我做話務(wù)員的首要條件即是普通話規(guī)范,聲音柔軟,口齒清楚。其次即是有耐性。面臨操著寧鄉(xiāng),瀏陽等家鄉(xiāng)話的接聽者要努力地與其交流。將校園最新的招生信息傳遞給每一個(gè)學(xué)生。
早上八點(diǎn),我的作業(yè)開端。規(guī)則一天需打一百五十個(gè)電話。為了完成使命,我有必要不停地?fù)芴?hào)碼,不停地講。一拿起電話,首先是很有禮貌的介紹:您好,我是中南林業(yè)科技大學(xué)河西自考部的稍等對(duì)方有反響后,再向其介紹咱們校園招生信息。其間包含報(bào)名時(shí)刻,專業(yè)開設(shè),校園方位,教學(xué)質(zhì)量等等。對(duì)方問啥我就要答啥,盡量做到效勞到家。由于是自考校園,所以有些人很惡感。其間掛電話的,任意漫罵的也有不少。碰到這種狀況心思真是欠好受,這時(shí)就需要有受得起沖擊,經(jīng)得起訓(xùn)練的優(yōu)異質(zhì)量,心思承才能必定要強(qiáng)才能夠。當(dāng)然,咱們總說要一分為二的看問題,一件事帶來的影響有壞也有好,打工亦如此。其間有些接到電話的學(xué)生家里是鄉(xiāng)村的,家里經(jīng)濟(jì)條件非常欠好,只好無法的說沒錢讀書。每逢聽到這么的話,我就好傷心。我感觸到了沒錢讀書的苦楚,領(lǐng)會(huì)到了被校園拘之門外的尷尬。我除了能夠?qū)λ麄冋f幾句鼓舞的話外,我啥都做不了。我知道了讀書的時(shí)機(jī)的確來之不易,我要愛惜。
一個(gè)多月的打工日子讓我真真切切領(lǐng)會(huì)到了掙錢的不容易,也深入了解到了爸爸媽媽作業(yè)的辛苦。
一個(gè)多月的勞作付出是值得的,它訓(xùn)練了我與人打交道的才能,見機(jī)行事的才能,習(xí)慣生疏環(huán)境的才能。
總歸,我覺得自個(gè)很不錯(cuò),已是一名優(yōu)異的話務(wù)員了!
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇十一
出發(fā)的那一日，是xx月xx日，風(fēng)雨中的我們忐忑而又激動(dòng)，一路的歡歌笑語和偷拍自拍，讓我們這群來自各個(gè)班級(jí)的“小蒲們”漸漸熟識(shí)。然而開往xx的路是不平坦的，尤其是留隍鎮(zhèn)到xx村的路，顛簸不斷之后更是山路十八彎，一路上，人和物都是東倒西歪的，這時(shí)，車上的我們卻是無比的興奮和激動(dòng)，因?yàn)榭斓侥康牡亓恕?/p>
到達(dá)xx，我有三個(gè)感覺。
三是熱情，村里的每一個(gè)人都很熱情。無論大人、小孩或是老人，見到我們，臉上都總是掛著真誠的笑容，讓我不自覺的就揚(yáng)起了嘴角。
在xx，我們有科普支教，調(diào)研實(shí)踐，pc服務(wù)，主題活動(dòng)……每一個(gè)成員都各司其職又相互幫助，每一日都是滿滿的，因此收獲也是滿滿的。科普支教的老師和孩子們漸漸熟悉，課上老師提問時(shí)熱烈的回應(yīng)，課間科普老師和孩子不間斷的合影就是他們感情的證明。就是對(duì)我這個(gè)不是支教課堂老師也不善與孩子交往的姐姐，他們也是自來熟，熱情可愛地與我交流玩鬧。而隊(duì)員之間也從開始的不相識(shí)，到后來的一起逗一起鬧，短短的八天，培養(yǎng)了一群“小蒲公英”們深厚的感情。確實(shí)，對(duì)于共同經(jīng)歷過一段時(shí)光的人，就會(huì)有著光陰也難以帶走的回憶和感情。
xx月xx日，我們離開了xx。沒有傳說中的痛哭流涕擁抱話別，但是總是抹不去繞在心頭的一絲憂傷。就像是想用眼睛多記錄一下這個(gè)充滿難以忘懷的情感的地方，我一直看著車窗外。人與屋，樹與河，飛快地從身邊掠過。留下了一片情，帶走了一片情。
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇十二
暑期文明勸導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 20xx級(jí)新聞傳播學(xué)院四班 張異濤 時(shí)光匆匆，眨眼間大學(xué)生活過去了四分之一，迎來了一個(gè)時(shí)間充裕且富有意義的大一暑假。在這將近五十天的時(shí)間里，我不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)了英語及閱覽了較多與專業(yè)知識(shí)相關(guān)的書籍，還積極地參加了暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)--東安縣城文明勸導(dǎo)活動(dòng)，為美麗家鄉(xiāng)的文明創(chuàng)建和競(jìng)選“全國文明縣城”添磚加瓦。
我的家鄉(xiāng)在美麗富饒的湖南東安縣，位于湘南地區(qū)。地理位置優(yōu)越，處在與廣西桂林的接壤處?！八髑嗔_帶，山如碧玉簪”，東安山水清秀空靈，吸取了“甲天下”的桂林山水的精華。同時(shí)東安處在通向大西南的咽喉，也是泛珠江三角洲地帶，具有得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)。但是東安畢竟只是一座小縣城，城區(qū)居民素質(zhì)不是很高，農(nóng)村人口偏多，所以出現(xiàn)了城區(qū)衛(wèi)生“臟亂差”、街道小攤小販喧賓奪主、交通秩序混亂等不良現(xiàn)象，致使連續(xù)三年東安縣都未評(píng)上“全國文明縣城”。雖然縣政府領(lǐng)導(dǎo)班子積極宣傳文明創(chuàng)建和提倡形成優(yōu)良風(fēng)氣，但是這不能成為解決問題根源的治本之策?？傊?，這些現(xiàn)象成為遏制東安騰飛的最大頑疾，剜除不良的縣城風(fēng)氣亟不可待。
混亂的現(xiàn)象，我感覺束手無策。還好在文明勸導(dǎo)活動(dòng)中認(rèn)識(shí)了幾個(gè)來自湖南大學(xué)、中南大學(xué)的同學(xué)，我們可以共謀對(duì)策、齊心協(xié)力。最初我的任務(wù)是站在紅綠燈斑馬線前當(dāng)交通指揮，第一是對(duì)闖紅燈的車輛進(jìn)行勸導(dǎo)，防止這一類事件的再次發(fā)生；第二是對(duì)過馬路的行人進(jìn)行指揮，不讓他們隨意經(jīng)過給道路造成交通擁堵。畢竟是第一次做這樣的工作，心情難免有些緊張，但更多的是內(nèi)心潛在的一股動(dòng)力、一種責(zé)任心驅(qū)使我勇敢地站在道路一旁，成為縣城文明建設(shè)的指揮棒。有一次，我看見一輛黑色小轎車公然無視紅綠燈的存在，在紅燈顯示的那一刻他仍然不剎車停下，反而繼續(xù)前行。我沒多想，毅然決然地沖上前去截住了那輛車，車司機(jī)為一位年齡大約四十的男士，當(dāng)時(shí)我揮揮手讓他搖下了窗，對(duì)他說：“您剛才闖紅燈了”。竟然沒想到他兇了我一眼：“誰說我闖了??？你少閑事我告訴你。”我鼓足了勁，有底氣地說：“您怎么能這樣，明明闖了確死不承認(rèn)，不信可以去交警大隊(duì)看看實(shí)時(shí)錄像。”后來他竟然惡語相向，但內(nèi)心的公平正義始終是不會(huì)被他那種驕橫霸道、頤指氣使的惡勢(shì)力壓倒的。幸好一輛巡邏車經(jīng)過，我及時(shí)叫住了車并把情況跟民警說了一遍，當(dāng)時(shí)民警便扣住了他的車，說：“違反交通秩序便無絲毫悔改之意，請(qǐng)您跟我們到交警大隊(duì)去一趟?！蹦莻€(gè)司機(jī)沒轍了，最后乖乖地去了交警大隊(duì)。做完了這件事后，我的心情舒暢了許多，并堅(jiān)定了繼續(xù)當(dāng)好文明勸導(dǎo)員的信心，也給我的文明勸導(dǎo)之行帶來了巨大動(dòng)力。
潔干凈，亮化工作可以開始實(shí)施。我還向政府工作信箱提出了在縣城種植綠色盆栽和鮮花的建議，也得到了肯定回復(fù)。
計(jì)明年三月就能夠建成。書記的這個(gè)承諾讓我們?nèi)玑屩刎?fù)，真心也為這些處在中下階層的小市民階級(jí)捏了一把汗，我已經(jīng)看到了文明東安、美麗東安的嶄新形象。
一次早上走在路上，我看見前方圍了一群人，出于好奇我走上前去準(zhǔn)備探個(gè)究竟?？吹侥且滑F(xiàn)象我心頭一寒，一個(gè)二三十歲的青年女子拿著兩只土雞理直氣壯地站在那里，而形成鮮明對(duì)比地確是一位老嫗哭啼啼地坐在地上，她哭著說：“你嫌貴不買就是了嘛，偏搶著我的兩只雞干嘛。不賣給你呀?！蹦桥膮s說：“我看這雞就不是啥好土雞，還賣三十多一斤。”“那你不買就好了。”路邊的看客很少發(fā)話，也有一些人頗為不滿對(duì)那女的指指點(diǎn)點(diǎn)。出于良心我向前扶起了老奶奶，我對(duì)那女的說：“你能不能稍微講點(diǎn)道理啊。老人家賺錢不容易，你這等于搜刮。出不起錢就別買可以了，說話怎么這么難聽”。那女的一氣之下狠狠地將雞砸下，扭頭就走。我是真心沒有看見如此狠毒蠻不講理的人！后來那個(gè)老奶奶告訴我他有兩個(gè)兒子在外打工，兩三年都沒回來了，很少給她寄錢，現(xiàn)在她的老伴過世了，她就只靠喂點(diǎn)雞鴨拿出去賣，可是還經(jīng)常遇到這種不講理的人。在與她的對(duì)話中，我看到了滿布皺紋的臉上刻滿了歲月留下的刀痕，雪白的頭發(fā)映襯著一個(gè)孤獨(dú)的心。我覺得上級(jí)要好好體察民情，關(guān)注民生，要經(jīng)常對(duì)縣里的孤寡老人進(jìn)行拜訪并提供一定的貧困補(bǔ)助金?？蓱z天下父母心，現(xiàn)在的子女一定要盡孝,常回家看看；社會(huì)也要給予關(guān)心，政府一定要發(fā)揮好提供公共管理服務(wù)的職能。
這個(gè)假期，是我有史以來最為滿足且感到驕傲的時(shí)光。不是我看了
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇十三
20xx年的暑假生活轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了，回想這個(gè)暑期生活真是過得豐富多彩。在玉林市第二人民醫(yī)院體驗(yàn)一次做白衣天使的工作；回家?guī)蛬寢屖沼衩左w驗(yàn)豐收的喜悅；在學(xué)校做家教掙點(diǎn)零用錢；去桂林游玩甲天下的山水；到南寧興寧區(qū)做交通勸導(dǎo)志愿者?，F(xiàn)詳細(xì)講述做交通勸導(dǎo)志愿者的工作及真實(shí)感受。
8月22日6點(diǎn)我就起床了，6點(diǎn)50到達(dá)朝陽路口的人民崗集合。和我一起的大多數(shù)是來自附近高校的大學(xué)生。我們進(jìn)行了短暫的上崗前培訓(xùn)，然后聽從指揮跟著熟悉工作的人到了友愛人民路口，開始了一天的志愿交通勸導(dǎo)活動(dòng)。
興寧區(qū)團(tuán)委給我們每一個(gè)人提供統(tǒng)一的志愿服務(wù)標(biāo)識(shí)。包括印有“興寧區(qū)志愿者”的小紅帽、口哨、小紅旗、印有“文明出行，你最棒”的標(biāo)牌等。我們都帶著小紅帽，口哨，拿著小紅旗和標(biāo)牌分批站在友愛人民路口的各個(gè)斑馬線路口。我們的工作是給公眾出行提供指引，引導(dǎo)市民遵守交通規(guī)則、有序排隊(duì)，傳播文明交通理念。剛開始的時(shí)候，我覺得要阻止闖紅燈的大人過馬路很不好意思，也沒有做好勸說的準(zhǔn)備，所以聽之任之。當(dāng)我看到對(duì)面路口的志愿者很成功地阻止了闖紅燈的人們，還在耐心地講解什么，頓覺得自己很沒用，想到這次活動(dòng)的意義，想到闖紅燈可能帶來的嚴(yán)重后果，忽然覺得自己的責(zé)任重大。
于是，我筆直地站在斑馬線路口，舉著“文明出行，你最棒”的標(biāo)牌，不再羞愧地認(rèn)為是丟人的事情。紅燈的時(shí)候，拿著小紅旗攔著要過馬路的人們，綠燈的時(shí)候讓他們過去。我發(fā)現(xiàn)其實(shí)遵守交通規(guī)則的人是占絕大多數(shù)的。突然有一位年輕的先生要闖紅燈，我急忙對(duì)他說“不要闖紅燈”。他回頭看見是我對(duì)他說的話，他走回來問我什么事，他沒有聽清楚。我說“現(xiàn)在是紅燈，不能過馬路，闖紅燈很危險(xiǎn)”，他聽后臉霎時(shí)就紅了，說“不好意思”，然后就老老實(shí)實(shí)等綠燈了。我的信心頓時(shí)增加了好幾倍，很有成就感，原來勸導(dǎo)人們正確過馬路也不難啊。
我們志愿者的上崗時(shí)間是早上7點(diǎn)到9點(diǎn)30，下午是4點(diǎn)到7點(diǎn)30。交通勸導(dǎo)志愿者的工作雖然很辛苦，太陽有時(shí)很毒辣，但想到我們做的是有意義的事都不覺得累了。做了幾天的志愿者，收獲挺多的，感觸也頗深。
做交通勸導(dǎo)志愿者期間，我總結(jié)出了幾點(diǎn)。最容易闖紅燈的人是一些較富有的少婦；最易闖紅燈的時(shí)刻是綠燈亮的前幾秒；最遵守交通規(guī)則的人是上了年紀(jì)的人；問路最多的地方是火車站和人民公園。在此期間也發(fā)生了很多可述的事情。最欣慰的事情是一位老大爺在等綠燈的時(shí)候?qū)ξ艺f“姑娘，你辛苦了，累不累啊”；最感人的事情是一對(duì)推著嬰兒車的夫婦在等綠燈時(shí)母親說“我抱著孩子過去，那樣安全些，你推車過去吧”；最高興的事是一位小朋友看著我舉著的標(biāo)牌念道“文明出行，你最棒！姐姐，你最棒了！”；最尷尬的事是已經(jīng)是綠燈了我還攔著一位年輕小伙兒，他對(duì)我說“綠燈也不能過嗎”；最無語的事是一位騎著摩托車的大叔拿著龍眼對(duì)我說“小朋友，來吃點(diǎn)龍眼，太曬了，歇會(huì)吧”......這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴匯聚在一起，真是有趣極了。
作為交通志愿者，我們可以做的畢竟有限，希望通過我們小小的舉動(dòng)能夠給社會(huì)帶來大大的改觀，讓人們意識(shí)到生命的可貴，珍愛生命，遵守交通規(guī)則，真正達(dá)到開展此次活動(dòng)的目的。其實(shí)每個(gè)人文明一小步，整個(gè)社會(huì)將文明一大步。
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇十四
報(bào)告人：
摘要：
暑假對(duì)于我們大學(xué)生來說，是一個(gè)接觸社會(huì)、積累工作經(jīng)驗(yàn)不可錯(cuò)失的機(jī)會(huì)。學(xué)校只能教給我們道德法則、專業(yè)理論，還有許多需要我們?cè)趯?shí)踐中體會(huì)，從實(shí)踐中感悟，進(jìn)而獲得升華。我感覺，這個(gè)寒假在超市做兼職的工作鍛煉了自己的膽量，更進(jìn)一步了解了待人處世的原則，我獲益匪淺。
關(guān)鍵詞：
超市，兼職實(shí)習(xí)生。
轉(zhuǎn)眼間大一就結(jié)束了。告別了高中時(shí)代，也就告別了以往的稚嫩，告別了那些不切實(shí)際的幻想，一步一步更成熟了。迎來了大學(xué)第一個(gè)暑假，也迎來了第一次暑假實(shí)踐活動(dòng)。因?yàn)槭堑谝淮螀⒓由鐣?huì)實(shí)踐，沒有什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，所以我一開始就將眼界放低，抱著這樣的態(tài)度，超市一招兼職人員我就報(bào)名了。
超市正式工是統(tǒng)一著裝的，寶藍(lán)色制服。而我們實(shí)習(xí)生的服裝要求則很寬松，只要上衣是白色，下身是黑色就可以了。他們胸前都佩戴著自己的胸卡，而我們則只是戴個(gè)“實(shí)習(xí)生”的牌子。超市早上9點(diǎn)開門，我們7點(diǎn)就要集合。先統(tǒng)一在超市門前的廣場(chǎng)上做早操，然后部門主管會(huì)進(jìn)行訓(xùn)話，強(qiáng)調(diào)一下個(gè)別注意事項(xiàng)，鼓動(dòng)一下“士氣”，這之后才進(jìn)超市干活。并且一般的總結(jié)計(jì)劃（作用相當(dāng)于班會(huì)、例會(huì)，當(dāng)然涉及內(nèi)部問題的不會(huì)在此時(shí)的公共場(chǎng)合提及）也是在這時(shí)候進(jìn)行。我認(rèn)為這是個(gè)非常引人注目的營銷策略，雖然這會(huì)讓身著制服的員工感覺有點(diǎn)冷，但這確實(shí)也給路過的或者是居住在附近的市民留下了一個(gè)非常好的印象。因?yàn)槿藗兏械搅诉@個(gè)企業(yè)他不僅重視物質(zhì)文明的建設(shè)，也關(guān)注精神文明的構(gòu)建。這是一種企業(yè)文化，一種更令人贊賞的精神層面的追求。
剛開始我們每天就干8小時(shí)，后來加到10小時(shí)，再后來還到了12個(gè)小時(shí)，這意思就是要連續(xù)站立12個(gè)小時(shí)。到最后我發(fā)現(xiàn)，原來走路的感覺是如此的美妙！坐著、躺著的感覺是如此的神奇！想我那個(gè)時(shí)候肯定被列入了當(dāng)代社會(huì)的稀有品種——無手機(jī)、無電視、無網(wǎng)絡(luò)的新新“三無”青年！原因太簡(jiǎn)單了，累的回家倒頭就睡了。幸好沒過幾天就穩(wěn)定在了10小時(shí)的工作量上。
我所在的區(qū)域是超市一樓的甜點(diǎn)區(qū)，這可以說是任重而道遠(yuǎn)，能勝任此職的必定是“人中龍鳳”：一方面要承受身體上的折磨——每天10個(gè)小時(shí)，這也是需要體力、毅力、耐力、定力超一流的；而另一方面還要承受精神上的摧殘——濃郁的香甜，永遠(yuǎn)看的到而吃不到（上班時(shí)間嚴(yán)禁吃東西）！在這樣的環(huán)境中掙扎了將近一個(gè)月的我，終于不負(fù)重望的瘦了。
超市里的工作說起來其實(shí)很簡(jiǎn)單。首先來貨的時(shí)候要及時(shí)的幫著把貨放歸位。貨的數(shù)量多、質(zhì)量大，即使有專門轉(zhuǎn)移貨物的推車，也是非常沉的，特別是對(duì)于我們女學(xué)生，平時(shí)在學(xué)校不怎么干粗累活，在家家長(zhǎng)不舍得讓我們干，比我們瘦的銷售員都比我們推的快、推的穩(wěn)。
一切準(zhǔn)備就緒后，超市就開門了，我們開始迎接我們的客人。在這里，顧客就是上帝，他們有著絕對(duì)的地位。特別是我們這些“嫩草”們，大多是在校學(xué)生，再怎么說也難免有點(diǎn)心高氣傲、心浮氣躁，面對(duì)某些“刁客”時(shí)，明顯的不如老姜辣。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和，對(duì)待陌生人更是謙遜有禮，自己再稍微注意一下，也就沒什么問題了。特別是想到我以前在超市找?guī)坏玫膶擂吻闆r，提前“訪遍”了超市一樓的所有廁所，以防有詢問的顧客。雖然后來主管也提到了，我還是為自己比以前考慮全面了一點(diǎn)而感到高興。
在這里，不是被領(lǐng)著、牽著的學(xué)習(xí)了，而是主動(dòng)的接觸，主動(dòng)的拉近與顧客的距離。這當(dāng)中就鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。膽大了才能冷靜，冷靜了才能更好的通過顧客的語言與表情察覺顧客的想法，才能清晰流利的表達(dá)自己的意思，才能游刃有余的回答顧客的提問，不至于張皇失措。但在此前提下還要做好心理準(zhǔn)備——被“冷落”的準(zhǔn)備。如此多的品種，許多顧客看花了眼，往往猶豫許久還不一定會(huì)買。這時(shí)候我們就需要有耐心，有些顧客就是沖這份耐心才買的（徘徊了這么久，不買就有點(diǎn)不好意思了）；不耐煩心煩氣躁反而會(huì)氣跑顧客。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)還需要我們慢慢領(lǐng)會(huì)，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可以的。
另外就是細(xì)心認(rèn)真。我相信，再怎么細(xì)心認(rèn)真也不為過。細(xì)節(jié)決定成敗，它可以反映一個(gè)人的性格、處事風(fēng)格等等。而認(rèn)真體現(xiàn)一個(gè)人工作的態(tài)度，先不論工作的成果如何，最起碼有個(gè)良好的態(tài)度，認(rèn)真的去做，努力做到最好。如果連態(tài)度也不端正，還何談把工作做好。
短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練，減少了對(duì)殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力的恐懼。但同時(shí)我也再一次的體會(huì)到了工作的艱辛。我們?cè)趯W(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不夠應(yīng)付這個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì)。我想問，經(jīng)驗(yàn)是什么？經(jīng)驗(yàn)就是通過自己的親身體驗(yàn)去總結(jié)出來的精華。希望以我所學(xué)，盡我所能，在磨練中不斷成長(zhǎng)，吸收更多的精華，提升自己的各方各面，寶劍越來越鋒利，梅香越來越濃郁，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中掌握生存之道。
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇十五
時(shí)間流逝，我們一眨眼間我們都成了一二十歲的大學(xué)生了。一一度的暑假也迎來了我們得社會(huì)實(shí)踐。作為一名大學(xué)生，我們目前所學(xué)的都是一些理論知識(shí)，所以今的實(shí)踐是一次鍛煉。社會(huì)實(shí)踐尤為重要，因?yàn)橹挥性谏鐣?huì)這個(gè)大集體中充分鍛煉自己，積累經(jīng)驗(yàn)，才能使自己更加的強(qiáng)大，讓自己在實(shí)踐和實(shí)際工作中成長(zhǎng)，占到有利的先機(jī)。
短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，回首這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
作為一名在校學(xué)生，能在大一期間參加社會(huì)實(shí)習(xí)，是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后，迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)，在大三學(xué)，能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。更為可貴的是，我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會(huì)，也很少吃苦。在這次酒店實(shí)習(xí)中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
而作為一名還未走出校園的學(xué)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機(jī)會(huì)在這個(gè)地方實(shí)習(xí)而感到慶幸。來到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢(shì)，學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距，一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索，為此當(dāng)讓我選擇崗位的時(shí)候，我選擇了收銀員這一崗位，因?yàn)樗佑|客人比較多，工作時(shí)間也比較緊湊，這對(duì)于我來說是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì)。在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡(jiǎn)單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這一個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識(shí)到實(shí)際操作，從前臺(tái)到接待為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實(shí)習(xí)過程中，我們不會(huì)因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識(shí)和本職工作開始了解，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護(hù)酒店的'權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外，酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練，在實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上，社會(huì)上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多。只不過，這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識(shí)。但是，社會(huì)上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí)，利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)刻充實(shí)在生活中，學(xué)習(xí)中。
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇十六
在暑期這1個(gè)多月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文員。在這個(gè)過程里，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
暑假實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所工作的地方是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和電腦旁邊，接電話，在電腦上記每天的銷售，制作一些簡(jiǎn)單的報(bào)表```很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹５沁^了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的阿姨學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些工廠貨物的名稱。我現(xiàn)在上班近1個(gè)月了，在這短短一個(gè)月中，曾有幾次想過干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了同事和廠長(zhǎng)給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好?。≡缤硪ぷ?，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、接電話、做銷售表等文員工作我都基本熟練。文員管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說每天都要記一些銷售，顧客打來電話需要的貨物，記下這些東西時(shí)，用詞要準(zhǔn)確，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。在工作的這一個(gè)月中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文員專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文員有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文員基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文員管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文員管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
在這一過程中，我認(rèn)真的觀察和認(rèn)真的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
通過這一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！做出更大貢獻(xiàn)。
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇十七
xx年x月xx日，我在中心幼兒園開始了為期xx天的暑期社會(huì)實(shí)踐。xx市xx中心幼兒園是一所從事非營利性社會(huì)服務(wù)的民辦幼兒園，包括小小班,小班,中班,大班四個(gè)階段的小朋友。目前已有十年辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
幼兒園把我安排在了大三（2）班進(jìn)行為期九天的假期鍛煉，他們都是一些即將進(jìn)入小學(xué)讀書的孩子。胡老師是這個(gè)班級(jí)的授課老師，可是小朋友們卻都親切地叫她媽媽。這讓我感到了這個(gè)辛苦崗位背后的一絲幸福，剎那，我覺得胡老師臉上綻放的笑容是這個(gè)世界上最具活力，最讓人羨慕的；那些孩子是這個(gè)世界上最可愛，也是最幸福的孩子。
第一天，我一方面通過聽課初步了解胡老師的教學(xué)方式，大致掌握該年齡階段學(xué)生的受課特點(diǎn)。胡老師介紹說幼兒園重點(diǎn)培養(yǎng)了學(xué)生健康、語言、社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)等五個(gè)領(lǐng)域，各個(gè)領(lǐng)域相互滲透，從不同角度促進(jìn)幼兒情感，態(tài)度，能力，知識(shí)和技能等方面的發(fā)展。其中我覺得較有特色較為精彩的是在他們?cè)谏险n前的八點(diǎn)到八點(diǎn)二十分的聊天時(shí)間，也就是培養(yǎng)語言方面。語言能力的發(fā)展是在運(yùn)用過程中發(fā)展起來的，發(fā)展幼兒語言的關(guān)鍵是創(chuàng)設(shè)一個(gè)能使他們想說，敢說，喜歡說并有機(jī)會(huì)說并能拿到積極應(yīng)答的環(huán)境。教師與幼兒的個(gè)別交流，幼兒與幼兒之間的自由交談等對(duì)幼兒語言發(fā)展具有重要特殊意義。這里，胡老師首先引出小朋友感興趣的一個(gè)話題，然后由小朋友們紛紛舉手發(fā)言，圍繞這個(gè)話題說說他們的看法。這個(gè)年齡階段的孩子舉手都極為踴躍，恨不得把手伸到半空好讓老師知道他舉手了。舉手踴躍，上課氣氛異常活躍，在大家都發(fā)表完自己的意見后,胡老師再向他們闡釋她的看法,這樣既及時(shí)糾正了有些小朋友的一些不太正確的觀點(diǎn)，老師與學(xué)生之間的情感進(jìn)行了很好的交流，語言能力也在不知不覺中提高了不少，可謂是一舉多得。
剛開始到幼兒園幾天，由于對(duì)幼兒園的日常生活學(xué)習(xí)方面不熟悉，我只是協(xié)助胡老師進(jìn)行一些較常規(guī)的工作，比如在點(diǎn)心、午餐時(shí)間分發(fā)餐點(diǎn)、飲料;午睡時(shí)一起維持午睡紀(jì)律;定時(shí)給帶藥小朋友吃藥。后來隨著對(duì)該班幼兒受課特點(diǎn)的了解，八月五日我進(jìn)行了為期一天的試教。當(dāng)天的課上午是思維訓(xùn)練,《烏鴉喝水》截句拼讀,畫《吹泡泡》,下午是《暑假樂園》,學(xué)寫字寶寶一共五堂課。思維訓(xùn)練是我覺得最難上的一節(jié)課，它需要較全面地掌握該年齡段孩子的思維狀態(tài)，而這恰恰是我最欠缺的。于是我詳詳細(xì)細(xì)地看了他們的思維訓(xùn)練作業(yè)本，回憶了前些天胡老師此課的上課方式，前一天晚上我還查閱了一些相關(guān)資料，終于覺得有了一些上課的把握。接下來是《烏鴉喝水》，為了提高孩子們的上課興趣，我首先找了一些有關(guān)《烏鴉喝水》的圖片,讓孩子們?cè)谀X海里能先去想象一下那個(gè)場(chǎng)景。趁熱打鐵，然后我馬上就在黑板上寫了接下來烏鴉喝水這個(gè)故事的一句話，注上拼音，他們拼讀的興趣很濃，這樣也就達(dá)到了這個(gè)課讀拼音講故事的目的。最后我還用開火車的形式讓他們一個(gè)個(gè)拼下來,課堂氣氛一直比較積極活躍。
一天下來，不用說這是我?guī)滋煲詠碜罾鄣囊惶欤渲兄灰悄骋粋€(gè)環(huán)節(jié)沒銜接好，或者課沒講好小朋友們就會(huì)馬上吵鬧起來，因?yàn)槭堑谝淮危泻脦状挝叶伎刂撇幌聛砗⒆觽儭凹?dòng)”的情緒。我用他們的專用鈴鐺，他們沒安靜下來，我用嗓子喊，剛開始還好可是馬上就煩起來了。幸虧有胡老師在旁邊聽課，在我實(shí)在控制不住時(shí)她就出來幫我控制課堂紀(jì)律。課后我提出嗓子受不了時(shí)，胡老師告訴我在適當(dāng)時(shí)候得用些身體語言，比如用眼神。孩子們都很聰明，一看見老師在盯他馬上會(huì)停下來。而后我又提出了一些我在課堂上遇到的較多難題比如：在有些環(huán)節(jié)還不能控制住，原因在哪？怎樣對(duì)待有些小朋友的奇怪問題？胡老師都一一很耐心地對(duì)我進(jìn)行了解釋。
九天的社會(huì)實(shí)踐很快就結(jié)束了，不知不覺，我成了孩子們眼中的小孫老師，也成了他們的大姐姐，有時(shí)候他們會(huì)跑過來告訴我很多他們心中的小秘密;有時(shí)候他們會(huì)拉著我讓我陪他們做游戲；又有時(shí)候他們會(huì)突然給你一個(gè)小小的驚喜——捧過你的頭給你一個(gè)輕輕的吻……我想這就是快樂，這種快樂中夾雜這淡淡的幸福，讓人回味無窮。
這就是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，它引導(dǎo)我走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識(shí)。讓我明白社會(huì)才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，在那片廣闊的天地里，我的勞動(dòng)，我的付出得到了讓我興奮的回報(bào)。
九天的社會(huì)實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終身受用。
暑期話務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇十八
今年暑假又一次被迫做起了家教，而且還是免費(fèi)的，更讓我難以忍受的是要我一個(gè)人同時(shí)“指導(dǎo)”五個(gè)初一的小孩，還真是有點(diǎn)吃不消。
不過，畢竟不是第一次做，感覺還是可以的，仔細(xì)想想更是有不少的收獲。如果說第一次做家教的時(shí)候有點(diǎn)忐忑，那么這一次過后便是對(duì)自己充滿了絕對(duì)的信心。
第一天雖然不能教授學(xué)生多少東西，但是很重要。因?yàn)榈谝惶斓闹饕蝿?wù)是了解情況。第一，要和學(xué)生家長(zhǎng)溝通，其目的在于從側(cè)面了解學(xué)生的性格特點(diǎn)和現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況，同時(shí)了解家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望值。(家教最終的效果如何，主要是看家長(zhǎng)的滿意度)第二，和學(xué)生熟悉，其目的在于從正面對(duì)學(xué)生做一個(gè)全面的了解，同時(shí)與學(xué)生建立起親切友好的關(guān)系?？偠灾?，第一天的關(guān)鍵詞是：溝通。經(jīng)過溝通，初步了解學(xué)生，把握家長(zhǎng)和學(xué)生目前的狀況，進(jìn)而為學(xué)生制定一個(gè)切實(shí)可行的家教計(jì)劃，給家長(zhǎng)一個(gè)合理的期望值。
學(xué)習(xí)時(shí)間早晨9:00——11:20下午3:00到4:00
(上午教學(xué)，下午復(fù)習(xí)所學(xué))
學(xué)習(xí)內(nèi)容數(shù)學(xué)七年級(jí)上冊(cè)方程應(yīng)用題(五天的時(shí)間)
七年級(jí)下冊(cè)整式(九天時(shí)間，每天一小節(jié))
英語七年級(jí)上冊(cè)單詞復(fù)習(xí)
七年級(jí)下冊(cè)新單詞前三單元
學(xué)習(xí)目標(biāo)1完全掌握七年級(jí)上冊(cè)的內(nèi)容
2初步掌握新書的內(nèi)容
3英語的重點(diǎn)是音標(biāo)，以及記憶單詞的方法
初步了解了我的學(xué)生——
昝銘，我的姨弟，性格活潑開朗，學(xué)習(xí)中等，學(xué)習(xí)態(tài)度端正。賈自強(qiáng)，我的姨弟，調(diào)皮好動(dòng)，學(xué)習(xí)較好，頗為自傲。張茹，我的鄰居，有點(diǎn)男孩子氣，學(xué)習(xí)較好，聰明但不夠好學(xué)。張凡，我的鄰居，學(xué)習(xí)一般，學(xué)習(xí)很認(rèn)真。周惠，學(xué)習(xí)較差，而且學(xué)習(xí)態(tài)度不端正。一句話，情況有點(diǎn)復(fù)雜，可能會(huì)有點(diǎn)棘手。事實(shí)也證明，我的預(yù)感是正確的。
總體上，基本按照所計(jì)劃的進(jìn)行，不過這過程有點(diǎn)小麻煩。
不過，在最開始的時(shí)候，我就給他們大致介紹了我上課的特點(diǎn)，同時(shí)給他們建議該如何聽我講課。在課堂上，我因材施教，為他們每個(gè)人制定了不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)。而且在教學(xué)時(shí)，我也嘗試使用了多種方式。比如，在將數(shù)學(xué)的時(shí)候，比較簡(jiǎn)單的章節(jié)，我堅(jiān)持讓他們自己先看書自學(xué)，然后做練習(xí)題。我從他們做題的過程中找出他們的問題，然后一一講解。有時(shí)候，我也會(huì)讓他們相互講解。在課下，我也會(huì)為他們留不同的作業(yè)。每天我課前的第一件事情就是逐一檢查他們每個(gè)人的作業(yè)，然后給予評(píng)分和改正。這樣既從知識(shí)上抹平了他們的差異，為下一課的順利進(jìn)行做好鋪墊，又為他們制造了競(jìng)爭(zhēng)的氣氛，有助于激發(fā)他們學(xué)習(xí)的熱情。
以上所說在周惠身上體現(xiàn)最為明顯。每次輪到她發(fā)言，她總是支支吾吾，不敢說話，而且也不太會(huì)做題。這個(gè)時(shí)候，我總是拿出課間休息的時(shí)間一遍又一遍地單獨(dú)指導(dǎo)她，幫助她慢慢克服困難。最后她才不至于落下太多，更不上進(jìn)度。
我的兩個(gè)姨弟剛開始表現(xiàn)還可以，后來隨著彼此的熟悉，小孩子調(diào)皮的本性很快露出來。他們經(jīng)常在課堂上開小差，捉弄其他三個(gè)女生。賈自強(qiáng)很聰明，但是很自負(fù)。經(jīng)常是我講過一個(gè)知識(shí)，他立刻就能反應(yīng)出來，可是之后就開始自吹自擂，嘲笑其他人。對(duì)于這個(gè)孩子，我軟硬兼施——他一驕傲，我就立刻給他出難題潑冷水，然后給他指出他的驕傲，并且用他的同齡人來刺激他;他如果搗亂，我先是厲聲喝止(因?yàn)槭且痰?，這個(gè)可以)，實(shí)在不行就請(qǐng)家長(zhǎng)出面解決問題。這樣一來，他的問題基本解決。
經(jīng)過半個(gè)月的教學(xué)，最初的教學(xué)任務(wù)基本完成，他們每個(gè)人基本上都達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。在他們開學(xué)后，我還問了一下他們，效果還是可以的。
第一、溝通很重要很必要。父母想要什么，你要知道。孩子現(xiàn)在怎么樣，你要知道。你可以把這個(gè)孩子教成什么樣子，你要讓父母知道。孩子聽你講課感覺怎樣，你要及時(shí)了解，這樣才能快速做出調(diào)整。除了知識(shí)以外，孩子最需要什么，你也要知道。這樣，你才能和他們做朋友，把握他們的心理，進(jìn)而更好的進(jìn)行教學(xué)。而這一切都以溝通為前提。不僅一個(gè)好的老師需要進(jìn)行及時(shí)、有效地溝通，生活也是如此。
第二、計(jì)劃和執(zhí)行很重要。計(jì)劃要切實(shí)可行，貼合學(xué)生的水平。有了這樣一個(gè)計(jì)劃，家長(zhǎng)看了之后心里就有底了，學(xué)生看了之后心里就有方向了。但是最重要的是執(zhí)行。不同的學(xué)生執(zhí)行計(jì)劃的程度也是不一樣的。雖說不必死守計(jì)劃，但是底線是把每天的計(jì)劃完成。完成后，可以搞一些計(jì)劃外的東西來開拓一下學(xué)生的眼界。
整體來說，這個(gè)假期雖然平淡無奇，但是也收獲了一些永遠(yuǎn)銘記的東西。希望在下一個(gè)假期，我能夠有一次不同以往的際遇。
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