總結(jié)可以讓我們更加明確自己的優(yōu)勢(shì)和不足，從而做出更好的決策。制定一個(gè)完美的解決方案需要我們充分的思考和努力。寫總結(jié)時(shí)，我們可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇合適的總結(jié)方式和表達(dá)方式。
管理三要學(xué)習(xí)心得篇一
經(jīng)過(guò)再三結(jié)論各部門生產(chǎn)過(guò)程不穩(wěn)定的原因是，機(jī)器故障和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生，沒(méi)有如何有效的控制、提高質(zhì)量和提高設(shè)備利用率!現(xiàn)場(chǎng)很多事情需要依靠下屬和同級(jí)部門共同努力，可是經(jīng)常是出了問(wèn)題后，人人相互推脫，事情一誤再誤!
不要總以自己的工作水平和能力來(lái)衡量和要求員工，更不要刻意地去挑員工的毛病，要找出解決問(wèn)題的突破口，從各個(gè)方面啟發(fā)他們的工作熱情，注重動(dòng)之以情，曉之以理，對(duì)待他們工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和所犯的錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)給予耐心誠(chéng)懇的幫助，多給他們以鼓勵(lì)，使他們從中得到鍛煉和提高。領(lǐng)導(dǎo)靠的是自己的真正能力。領(lǐng)導(dǎo)力針對(duì)的是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人。然而目前應(yīng)該努力提升自己的綜合素質(zhì)，爭(zhēng)取在技術(shù)、溝通能力、用人、工作思路等方面提升自己，言前三思。指令一定要合理，下令前要征詢意見(jiàn)，慎重思考，使指令更具有操作性。避免草率決策、倉(cāng)促下令，然后朝令夕改的情況。丑話在前。清楚表達(dá)命令的附加內(nèi)容。言出如山。一旦指令下達(dá)，就必須照章辦事，決不徇情。不怕怨，不怕冤，考核是管理手段，不能帶絲毫的主觀意見(jiàn)。而一次不公的懲罰，很可能破壞員工長(zhǎng)久積攢的積極性，而失去人心。
溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。根據(jù)目前的情況好像就這么多了。
管理三要學(xué)習(xí)心得篇二
什么?怎么會(huì)一點(diǎn)成績(jī)都沒(méi)有?”是的，綜合部的工作就是這樣，每天忙忙碌碌，而且繁瑣。我是綜合部一名綜合管理員主要協(xié)助綜合部主任，處理各類文件的編制、信息報(bào)送、后勤的保障、安全生產(chǎn)及一系列臨時(shí)的、突發(fā)的交辦事項(xiàng)或任務(wù)，千頭萬(wàn)緒，繁雜瑣碎。正是這些工作，使我思想上、學(xué)習(xí)上、工作能力上都有了不同層次的提高，使我慢慢地成長(zhǎng)。回顧以往工作，只記得自己在工作所犯的每一個(gè)錯(cuò)誤和想把工作做好的迫切心情?！耙粋€(gè)艦隊(duì)決定它速度快慢的是那個(gè)最慢的船只”，這句話時(shí)時(shí)提醒著我在工作要事不避難，勇于擔(dān)當(dāng)、奮勇向前，也正是對(duì)所犯下的錯(cuò)誤不斷總結(jié)以驗(yàn)教訓(xùn)，讓我明白做好一項(xiàng)工作不僅需要勤奮努力，更需要細(xì)致用心。
一、未雨綢繆，善于總結(jié)。
對(duì)待下達(dá)的階段性工作，不等、不靠，主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、突發(fā)情件等非定性工作，要養(yǎng)成急事急辦，特事特辦的習(xí)慣，盡量把問(wèn)題想在前面，把工作做在前頭，才能確保交辦的事項(xiàng)在規(guī)時(shí)間內(nèi)有著落、有反饋。
二、承上啟下，細(xì)致細(xì)心。
“身為兵位，胸為帥謀”，要不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的意識(shí)，協(xié)助好綜合部主任當(dāng)好參謀。對(duì)于收發(fā)文件、編發(fā)信息、博文審批等，這些工作看起來(lái)是小事，耽誤了就是大事。為此，工作中我必須做到積極主動(dòng)，細(xì)致細(xì)心才能確保辦公室日常工作的順利進(jìn)行，有條不紊，有理有章。
三、把握全局，追求完美。
堅(jiān)持從全局上，從領(lǐng)導(dǎo)的角度和高度去思考，著力為領(lǐng)導(dǎo)著想。堅(jiān)持從服務(wù)工作上的小事做好，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，通過(guò)辦好每一個(gè)小事，完成服務(wù)工作的大事。始終樹立“綜合部工作無(wú)小事”的思想，對(duì)細(xì)微的事不馬虎，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求辦好每一個(gè)小事，力求實(shí)現(xiàn)工作的“零失誤”，防止因1%造成100%的失敗，回顧自己以往曾經(jīng)犯的那些錯(cuò)誤，大多是因?yàn)轳R虎大意，心存僥幸，在這方面我還需要付出更多的努力。
四、知難不難，迎難而上。
綜合部工作千頭萬(wàn)緒，壓力大，責(zé)任重，時(shí)間要求，質(zhì)量要求都很高，這都需要有高度的自覺(jué)性、任勞任怨去做好每一項(xiàng)工作，把它看作是一個(gè)機(jī)遇，一種光榮，一份責(zé)任，一項(xiàng)使命。“華山再高，頂有過(guò)路”，沒(méi)有做不好的事情，只有做不好事情的人。
我非常感謝公司給我提供了這樣一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
管理三要學(xué)習(xí)心得篇三
三月，我在xx進(jìn)行了為期一周的學(xué)習(xí)。我們所管理的樓盤是單一業(yè)主，和他們是完全不同的。一周下來(lái)，受益匪淺?？偨Y(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)。
一、文檔的管理。
文檔的管理也是很重要的一個(gè)方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。來(lái)之前就聽說(shuō)聯(lián)銀大廈管理處已成立三年，各類文檔都很齊全。在06年的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評(píng)審中，他們得了第一。所以公司安排我來(lái)學(xué)習(xí)。他們專門安排一位管理人員來(lái)整理文檔。根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來(lái)文件，一共有三十個(gè)文件夾。各類文件序號(hào)排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。由于我們管理處才成立剛剛一年，有些文檔還部夠齊全，而且有些歸類紊亂，以他們的做標(biāo)本，以后我們也能使文檔更加完善。
二、物業(yè)相關(guān)收費(fèi)。
由于我們管理處是單一業(yè)主，物業(yè)管理費(fèi)都是直接轉(zhuǎn)帳到我們公司帳戶，不經(jīng)過(guò)我們這些管理人員之手，而水電費(fèi)等也不要我們代收，這樣我們就輕松很多。而我又是第一次接觸物業(yè)管理，對(duì)于物業(yè)費(fèi)的收繳，也只是學(xué)習(xí)了理論知識(shí)。這次到聯(lián)銀大廈實(shí)習(xí)，親自實(shí)踐了一回。有些業(yè)主是物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)一起繳，一次性可以完成，而有些業(yè)主卻是一樣一樣的繳，而且有些業(yè)主是一次繳一點(diǎn)，這最是麻煩，更氣人的是，有些業(yè)主提出一些不正當(dāng)理由拒繳物業(yè)費(fèi)，這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋。通過(guò)實(shí)踐我又學(xué)到了一個(gè)溝通的技巧，作為物業(yè)管理行業(yè)，最需要的就是以業(yè)主為重，服務(wù)第一，有效溝通。
三、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備。
對(duì)于設(shè)備管理，我在實(shí)習(xí)中看到，聯(lián)銀大廈管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；各種設(shè)備都有詳細(xì)的臺(tái)帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細(xì)記載。李主任親自帶我去了設(shè)備機(jī)房，地面是如此干凈，由于商鋪目前還沒(méi)有出租出去，一至三層空置，中央空調(diào)一直未開啟，但是這些空調(diào)控制設(shè)備卻擦的很干凈。地下兩層停車場(chǎng)，進(jìn)出口標(biāo)志牌清晰，自行車、電動(dòng)車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員也會(huì)些交通手勢(shì)，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。
四、人際關(guān)系處理。
管理處和業(yè)主建立良好的關(guān)系，目前有一百多個(gè)公司在大廈內(nèi)辦公，管理人員對(duì)業(yè)主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們?cè)谀膫€(gè)房間辦公。我在的這幾天里，看到經(jīng)常有業(yè)主來(lái)管理處談工作、聊天，儼然一家人似的。
管理處各部門人員關(guān)系也很融洽。在休息時(shí)我看到幾個(gè)部門的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時(shí)工程人員帶的飯，拿到保潔部保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。
五、關(guān)心員工生活。
聯(lián)銀大廈管理處很關(guān)心員工生活，在保安監(jiān)控室，有兩臺(tái)顯示器畫面跳動(dòng)很厲害，保安部就讓監(jiān)控崗調(diào)整小休一會(huì)，避免眼睛過(guò)度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業(yè)余生活。聽李主任說(shuō)，他們準(zhǔn)備在夏季來(lái)前給住宿的員工裝幾個(gè)電扇，使員工能休息好，工作有精神。李主任得知我們到他們管理處來(lái)學(xué)習(xí)后，第一想到的就是我們的吃住問(wèn)題。等我們到了之后，利用中午休息時(shí)間，他就安排人員帶我們?nèi)チ烁浇粋€(gè)旅社，為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。這些都是我親身感受，也是為其所感動(dòng)的。
一周時(shí)間很快過(guò)去，我們帶著收獲而歸。我們將借鑒他們的優(yōu)點(diǎn)來(lái)完善的自己的管理。而我，也將不斷提高自己的能力，使個(gè)人工作有更出色的表現(xiàn)。
管理三要學(xué)習(xí)心得篇四
雖然在龍湖學(xué)到了很多細(xì)節(jié)上面的管理模式，但是模仿他人的管理模式永遠(yuǎn)是企業(yè)管理不可行的一條道路。在李總正確的引導(dǎo)方式下我們秉承要打出自己的物業(yè)品牌。我認(rèn)為我們的物業(yè)要打出自己的品牌首先要有自己的一套管理方式和以集團(tuán)文化相輔相成的一套自己（物業(yè)）的企業(yè)文化。
從基本運(yùn)作、戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理、人力開發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)控制、自我修煉等七個(gè)方面系統(tǒng)得闡述咱們的經(jīng)營(yíng)管理之道。
一、首先一個(gè)經(jīng)理人要做到：
要有持久的事業(yè)激情，華中給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的利潤(rùn)。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無(wú)處不再的，學(xué)習(xí)不是要坐下來(lái)，而是去聽、去看、從客戶或業(yè)主中學(xué)習(xí)。還有一定要員工感覺(jué)到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)講義氣、講感情的這樣你的員工有什么事情都會(huì)去想你反映，上班是你是他們的領(lǐng)導(dǎo)、下班是你就是他們的老大哥、兄弟，從一線員工到基層領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)以你為中心，去找你談心。畢竟基層員工反映的問(wèn)題就是管理上面的問(wèn)題。
二、考慮未來(lái)的成長(zhǎng)空間有多大？
大多數(shù)人都這么認(rèn)為物業(yè)不過(guò)就是一個(gè)不起眼服務(wù)性的企業(yè)……但是就這不起眼的服務(wù)性的企業(yè)恰恰是房地產(chǎn)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。是房地產(chǎn)行業(yè)品牌建設(shè)的領(lǐng)軍者，設(shè)想一下當(dāng)業(yè)主買下自己的房屋以后哪個(gè)不想擁有一輩子的保障呢？物業(yè)是以房屋服務(wù)的形式讓業(yè)主感覺(jué)給自己的房屋買下了一份保險(xiǎn)；買下他一輩子的保障。當(dāng)他在開發(fā)商手里買下房屋以后并不代表他們的合作關(guān)系就這樣結(jié)束了，這樣你認(rèn)為他們會(huì)相信這個(gè)開發(fā)上的信譽(yù)度嗎？當(dāng)業(yè)主感覺(jué)自己有一個(gè)屬于自己的物業(yè)時(shí)，這樣就會(huì)給他們心里上帶來(lái)了一種安全感，這樣他們就會(huì)認(rèn)為買下華中的房子就有了保障。華中的信譽(yù)度就會(huì)提升。華中房地產(chǎn)為什么要品牌建設(shè)，房地產(chǎn)品牌建設(shè)的是什么？不就是信譽(yù)度嗎？有了信譽(yù)度別人才會(huì)來(lái)買你的房子嘛，才會(huì)給公司帶來(lái)利潤(rùn)的。
怎樣把華中的品牌建設(shè)做好，華中應(yīng)在某種程度上以物業(yè)為中心，以物業(yè)為退路，我認(rèn)為物業(yè)也好地產(chǎn)也好要做到下一道工序?yàn)轭櫩偷乃枷肜砟顏?lái)做。地產(chǎn)和物業(yè)就應(yīng)該以這種形式達(dá)到相輔相成的一套合作形式，以華中集團(tuán)為中心、以華中品牌為中心。去更好的為業(yè)主服務(wù)。
三、給業(yè)主以家的感受、怎樣才能做到家的感受？
四、擁有自己的商業(yè)模式，
我們的商業(yè)模式應(yīng)該是透明的，是給業(yè)主們看到的，永遠(yuǎn)要想辦法讓業(yè)主們知道我們?cè)谧鍪裁?，做了什么。給他們看到我們是一種以“虧損”形式在經(jīng)營(yíng)的物業(yè)，但是也要做到你拿業(yè)主的一塊錢在我們的公司里轉(zhuǎn)一圈，就能讓其變成一塊一。而這曾加的部分是業(yè)主們看不到的“盈利”部分。這樣就能達(dá)到業(yè)主與物業(yè)之間的雙贏政策，而不是他們交物業(yè)費(fèi)，然后物業(yè)為他們服務(wù)這么簡(jiǎn)單。這樣永遠(yuǎn)都是掙的一些固定的死錢，甚至于給業(yè)主們帶來(lái)一些反感，以至于誤會(huì)我們的物業(yè)服務(wù)。
管理三要學(xué)習(xí)心得篇五
轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到沈師已經(jīng)一年半了，在這一年半內(nèi)，我有幸聆聽了孫老師的兩門課。重溫筆記，看著記得滿滿的紙頁(yè)，細(xì)數(shù)腦中閃爍的知識(shí)點(diǎn)，心中涌動(dòng)的是欣慰，更是感動(dòng)和尊敬。
這一年的時(shí)間，我學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)。一年前的這時(shí)候，我們沒(méi)有上過(guò)任何的專業(yè)基礎(chǔ)課，在困惑和空虛中度過(guò)了研究生寶貴生涯的六分之一時(shí)光，最后滿含遺憾踏上了回家的火車，甚至都對(duì)自己當(dāng)初執(zhí)意考研的.堅(jiān)持產(chǎn)生了質(zhì)疑。3月份，孫老師《教育政策學(xué)》的第一節(jié)課就重新燃起了我學(xué)習(xí)的欲望，我不甘心在孫老師的課上做一個(gè)無(wú)知者，更不甘心自己理解不了哲學(xué)的世界。孫老師推薦的書，只要有時(shí)間，我就從圖書館借回來(lái)研讀，剛開始看的云里霧里不知所云，硬著頭皮堅(jiān)持看，最終想明白意思的時(shí)候，真有種農(nóng)夫在秋收時(shí)節(jié)望著滿田飽滿的麥穗幸福而又欣慰的感覺(jué)。
這一年的時(shí)間，我學(xué)會(huì)了講課。從小到大我對(duì)講臺(tái)都有著一種與生俱來(lái)的恐懼感，站在講臺(tái)，面對(duì)臺(tái)下的人，無(wú)論人多人少，我都會(huì)大腦空白，更不要提像孫老師那樣侃侃而談了。看著復(fù)述的順序依次向自己接近，我的心里也越來(lái)越忐忑，為了不在講課時(shí)候出丑，我會(huì)用錄音筆多次錄音來(lái)試講。最后，在我復(fù)述之后，雖然還存在一些問(wèn)題，但是老師和同學(xué)們說(shuō)我進(jìn)步了，我在開心之余更多的是感激，感謝名師的嚴(yán)格要求，才有了我在講臺(tái)上的坦然，我會(huì)再接再厲，繼續(xù)練習(xí)。
這一年時(shí)間，我學(xué)會(huì)了認(rèn)真做事。孫老師最讓我佩服的就是他對(duì)學(xué)術(shù)精益求精的態(tài)度和追求。跟著孫老師做事，絲毫不敢大意，學(xué)術(shù)上不敢有任何疏忽。他常常告誡我們，要會(huì)聽，要有目的的聽，特別是在課堂上復(fù)述的時(shí)候，孫老師總是微微閉著眼睛，凝神細(xì)聽，貌似沒(méi)有聽，卻實(shí)實(shí)在在的聽到了心里，在點(diǎn)評(píng)時(shí)候，再依次指出錯(cuò)誤，不放過(guò)每一個(gè)毛病，就是怕我們之后給別人講孫老師的理論出錯(cuò)而誤導(dǎo)了別人。我想，孫老師到今天能有這么大的成就與他認(rèn)真的風(fēng)格是分不開的。
一年的時(shí)間很短，卻讓我學(xué)會(huì)了很多，我相信，跟著孫老師學(xué)習(xí)，再過(guò)一年，明年的我會(huì)學(xué)會(huì)更多。非常感謝孫老師在我的人生道路上的指引，做一個(gè)有智慧的人，讓我看到了更高層次的人生態(tài)度。非常感謝老師一年來(lái)對(duì)我們的培養(yǎng)，謝謝老師!
管理三要學(xué)習(xí)心得篇六
通過(guò)對(duì)《財(cái)務(wù)管理學(xué)》的學(xué)習(xí)，我知道了財(cái)務(wù)管理是我們的專業(yè)基礎(chǔ)課，計(jì)算量較大。它主要針對(duì)的就是企業(yè)整個(gè)與財(cái)務(wù)運(yùn)作和管理的方法，它是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，滲透到企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)之中。財(cái)務(wù)管理也是直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，可以說(shuō)其是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵。如：企業(yè)財(cái)務(wù)管理的合理性會(huì)促使企業(yè)加強(qiáng)管理和核算、改進(jìn)技術(shù)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低成本，從而有利于資源的合理配置和經(jīng)濟(jì)效益的提高。從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，系統(tǒng)有效的財(cái)務(wù)管理是為了企業(yè)價(jià)值的最大化。雖然剛開始學(xué)它時(shí)覺(jué)得難度很大，但通過(guò)老師給我們按教材的章節(jié)順序，循序漸進(jìn)地進(jìn)行講解和整理，使我們逐漸弄懂了每一個(gè)概念、每一種方法，并掌握了他們彼此之間的聯(lián)系及其整個(gè)理論體系。同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)在財(cái)務(wù)管理的整個(gè)體系當(dāng)中，貫穿其主線的主要是籌資管理——資金運(yùn)營(yíng)——投資管理——資金及收益分配這幾大環(huán)節(jié)。老師也是主要爭(zhēng)對(duì)這條主線并圍繞著這條線，將其各種環(huán)節(jié)給我們展開的學(xué)習(xí)。同時(shí)老師也要我們掌握主線上的基本原理，從這些原理的角度理解和掌握課程內(nèi)容。例如，學(xué)習(xí)各種資金時(shí)間計(jì)算方法時(shí)，不能就方法論方法，要理解其理論依據(jù);既要學(xué)會(huì)應(yīng)當(dāng)怎樣做，又要弄懂為什么要這樣做。教材中在闡述其計(jì)算原理和各種計(jì)算方法時(shí)多配以實(shí)例，這樣使我們通過(guò)實(shí)例更好地理解和掌握原理，并學(xué)會(huì)運(yùn)用。它還要求我們善于將總論中闡述的財(cái)務(wù)計(jì)算的基本理論與后面闡述的財(cái)務(wù)計(jì)算具體方法的運(yùn)用結(jié)合起來(lái)學(xué)習(xí)，融會(huì)貫通，以求得對(duì)課程內(nèi)容更好的理解和掌握，學(xué)會(huì)總結(jié)相關(guān)知識(shí)，勤思考，找到最快、最佳解決問(wèn)題的途徑，提高學(xué)習(xí)效率。
通過(guò)這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我對(duì)財(cái)務(wù)管理有了一個(gè)從淺到深的認(rèn)識(shí)，雖然在學(xué)習(xí)過(guò)程中比較艱辛且在這門學(xué)科中我還有很多問(wèn)題及許多知識(shí)點(diǎn)還學(xué)得不夠透徹深入，但只要有了正確的學(xué)習(xí)方法和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度就是再難的問(wèn)題都會(huì)解決，并且通過(guò)學(xué)習(xí)它讓我在今后的工作和生活中，能夠掌握并樹立財(cái)務(wù)管理觀念，學(xué)會(huì)合理理財(cái)，對(duì)自己的資金做出正確的規(guī)劃。
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼，一學(xué)期的學(xué)習(xí)又要結(jié)束了。首先，不得不說(shuō)的是，我非常喜歡老師的授課方式，課堂氛圍輕松、活躍，老師講課通俗易懂，知識(shí)面廣且大都結(jié)合實(shí)際，引領(lǐng)我們以自己的觀點(diǎn)剖析當(dāng)前的一些經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，并培養(yǎng)了我們對(duì)個(gè)人理財(cái)?shù)囊恍┯^念。此外，我還非常欣賞老師的教學(xué)理念——想同學(xué)之所想，及同學(xué)之所需，真希望以后還有機(jī)會(huì)繼續(xù)跟著老師學(xué)習(xí)。
在這學(xué)期學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理之前，我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了一些有關(guān)的經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)課程，比如經(jīng)濟(jì)法、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)等。有了這些知識(shí)作為鋪墊，在本學(xué)期學(xué)習(xí)之前我對(duì)財(cái)務(wù)管理也大體有個(gè)模糊的概念，知道無(wú)論是對(duì)于一個(gè)企業(yè)還是個(gè)人，財(cái)務(wù)管理作為一種管理活動(dòng)，都具有其重要的指導(dǎo)意義。但經(jīng)過(guò)這一學(xué)期系統(tǒng)理論的學(xué)習(xí)之后，我有了一條清晰的脈絡(luò)，明確了財(cái)務(wù)管理是企業(yè)組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)綜合性的管理工作。在本學(xué)期的學(xué)習(xí)過(guò)程中，老師以財(cái)務(wù)管理目標(biāo)為導(dǎo)向，以貨幣的時(shí)間價(jià)值和投資風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值為基礎(chǔ)，以籌資決策、投資決策和收益分配為基本內(nèi)容，以財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制和分析為基本環(huán)節(jié)和方法，全面系統(tǒng)地闡述了財(cái)務(wù)管理基本理論和實(shí)用方法。通過(guò)對(duì)本學(xué)期所學(xué)知識(shí)的回顧整理和個(gè)人的認(rèn)識(shí)，我做了以下總結(jié)：
首先，我認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一個(gè)組成部分，它滲透到企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)之中。它是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作，也是從事財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的根本指導(dǎo)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們要根據(jù)財(cái)經(jīng)法規(guī)制度，按照財(cái)務(wù)管理的原則，組織財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系。財(cái)務(wù)管理也直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，從某種意義上說(shuō)，財(cái)務(wù)管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵。如：企業(yè)財(cái)務(wù)管理的合理性會(huì)促使企業(yè)加強(qiáng)管理和核算、改進(jìn)技術(shù)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低成本，從而有利于資源的合理配置和經(jīng)濟(jì)效益的提高。從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，系統(tǒng)有效的財(cái)務(wù)管理是為了企業(yè)價(jià)值的最大化。
其次，我知道了財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容主要包括財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系。企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)包括投資、資金營(yíng)運(yùn)、籌資和資金分配等一系列行為。企業(yè)資金投放在投資活動(dòng)、資金運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、籌資活動(dòng)和分配活動(dòng)中，與企業(yè)各方面有著廣泛的財(cái)務(wù)關(guān)系。這些財(cái)務(wù)關(guān)系主要包括以下幾個(gè)方面：企業(yè)與投資者之間的財(cái)務(wù)關(guān)系;企業(yè)與債權(quán)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系;企業(yè)與受資者之間的財(cái)務(wù)關(guān)系;企業(yè)與債務(wù)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系;企業(yè)與供貨商、企業(yè)與客戶之間的財(cái)務(wù)關(guān)系;企業(yè)與政府之間的財(cái)務(wù)關(guān)系;企業(yè)內(nèi)部各單位之間的財(cái)務(wù)關(guān)系;企業(yè)與職工之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。
財(cái)務(wù)管理的環(huán)節(jié)(職能)主要有：財(cái)務(wù)規(guī)劃和預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)分析、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)。其核心是財(cái)務(wù)決策，財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)是為財(cái)務(wù)決策服務(wù)的，決策的成功與否直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。具體總結(jié)如下：
一是要了解一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)狀況情況，重點(diǎn)要掌握一篇報(bào)告：即財(cái)務(wù)報(bào)告，包括會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)報(bào)表附注和財(cái)務(wù)情況。
說(shuō)明書。
三部分;二組詞匯：即反映企業(yè)在特定時(shí)點(diǎn)狀況的詞匯，包括資產(chǎn)、負(fù)債、股東權(quán)益，和反映企業(yè)在一定期間經(jīng)營(yíng)情況的詞匯，包括收入、費(fèi)用、利潤(rùn);三張報(bào)表：即資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表。
二是資產(chǎn)負(fù)債表反映企業(yè)的現(xiàn)在，即企業(yè)現(xiàn)在的健康狀況如何;利潤(rùn)表反映企業(yè)的過(guò)去;現(xiàn)金流量表透視企業(yè)的將來(lái)。
三是對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表要做到“三看三注意”，三看主要是：一看資產(chǎn)增減變化并找到變化的原因;二看健康，如負(fù)債率是否高，短期償債能力是否強(qiáng)等;三看真實(shí)的企業(yè)，利潤(rùn)是可以干出來(lái)的，也是可以算出來(lái)的。三注意主要是：一要注意表中的資產(chǎn)代表歷史，而歷史不代表現(xiàn)實(shí);二要注意表中的負(fù)債可能是風(fēng)險(xiǎn)，而表外的“或有負(fù)債”也許是更大的風(fēng)險(xiǎn);三要注意表中的資產(chǎn)是企業(yè)的資源，但不代表全部，如品牌、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、人力資源等無(wú)形資產(chǎn)無(wú)法在表中體現(xiàn)。
四是對(duì)利潤(rùn)表要做到“五看”：一看結(jié)果;二看結(jié)構(gòu);三看成績(jī)：關(guān)注財(cái)務(wù)成果、市場(chǎng)表現(xiàn)、基本業(yè)務(wù)活動(dòng)等三個(gè)層面問(wèn)題;四看問(wèn)題：獲利能力，包括銷售毛利率、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率、銷售凈利率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、凈資產(chǎn)收益率等指標(biāo);五看人的因素對(duì)計(jì)算結(jié)果的影響，如成本結(jié)轉(zhuǎn)方法、折舊計(jì)算方法、費(fèi)用攤銷方法。
五是對(duì)現(xiàn)金流量要關(guān)注。
對(duì)企業(yè)老總說(shuō)，現(xiàn)金就是企業(yè)的“血液”;對(duì)財(cái)務(wù)人員說(shuō)，現(xiàn)金就是貨幣資金，包括庫(kù)存現(xiàn)金和銀行存款、其他貨幣資金和現(xiàn)金等價(jià)物。
六是制定管理制度的一個(gè)重要作用。
是讓好人不變壞，讓壞人沒(méi)機(jī)會(huì)。過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)不一定是良藥，必須認(rèn)識(shí)到每一步?jīng)Q策都不是重復(fù)過(guò)去，而是創(chuàng)造未來(lái)，而且思維定式永遠(yuǎn)存在，需要不斷地打破它，克服它，有了好的開始，仍要努力經(jīng)營(yíng)，保證決策正確，才能獲得更大的成功。
最后，我覺(jué)得財(cái)務(wù)管理是一個(gè)把企業(yè)從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理過(guò)渡的重要工具。就像以前的那個(gè)在國(guó)際象棋的棋盤上放小麥粒的故事一樣。國(guó)際象棋一共八八六十四個(gè)格子，如果不算過(guò)的話，誰(shuí)知道從一粒開始，每次加多一倍的話，到最后一個(gè)格子已經(jīng)是天文數(shù)字了。財(cái)務(wù)管理也一樣，所以不管是工作還是生活，你不理財(cái)，財(cái)不理你，這就是很好的例證!
這一學(xué)期通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)，我不僅對(duì)財(cái)務(wù)管理的定義、內(nèi)容和職能有了一定的了解，而且我對(duì)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)、財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)的意義、財(cái)務(wù)管理的手段有了更加深入的認(rèn)識(shí)，但我知道這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這些知識(shí)僅是理論，只有把它們應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中，才能發(fā)揮其重要意義。不過(guò)，這一學(xué)習(xí)過(guò)程使我樹立財(cái)務(wù)管理觀念，深刻的認(rèn)識(shí)了貨幣的時(shí)間價(jià)值，也養(yǎng)成了我關(guān)注熱點(diǎn)經(jīng)濟(jì)時(shí)事的習(xí)慣，這就是我最大的收獲。相信在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中，所學(xué)的這些知識(shí)一定能夠發(fā)揮其實(shí)際意義!
作為學(xué)校業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)，對(duì)于學(xué)校經(jīng)濟(jì)運(yùn)作，很少有我發(fā)言表態(tài)的機(jī)會(huì)，所以，我并不去關(guān)心。當(dāng)然，我也明白學(xué)校經(jīng)濟(jì)運(yùn)作，作為學(xué)校行政，盡管是副職，也要去關(guān)心一下才好。
可是，實(shí)在不知道如何入手，何況還有數(shù)不清的教學(xué)教研任務(wù)和每周12節(jié)的教學(xué)在等著，有時(shí)候覺(jué)得每天能夠堅(jiān)持站在講臺(tái)上已經(jīng)是需要感激上天的了(老師上課期間不能坐下，但有時(shí)真的很累)，不要再問(wèn)我什么學(xué)校財(cái)經(jīng)管理的事情，我們沒(méi)有發(fā)言權(quán)，也不想去獲得發(fā)言權(quán)。
我無(wú)言以對(duì)，本能解釋：我們沒(méi)有權(quán)力發(fā)錢給老師的。老師并不客氣，或者說(shuō)，也是很直接很本能反駁：沒(méi)有權(quán)力發(fā)錢，有權(quán)力分錢就行了!
老師哈哈哈，笑著說(shuō)，走了。我知道，我應(yīng)該感謝老師在我面前的直言，感謝老師有牢騷的時(shí)候可以毫不掩飾地在我面前說(shuō);我也知道，老師也只是說(shuō)說(shuō)而已，他只是本能地說(shuō)幾句話而已，沒(méi)有其它意思。
而，我的心卻如受雷擊。此刻，回想，心疼，依舊。
為什么會(huì)這樣呢?我們的老師本能地這樣看待行政，哪怕是相交相知10數(shù)年的同事，當(dāng)其中一人坐上行政，作為群眾的老師就會(huì)本能地這樣看待他們。
也許是政策沒(méi)有學(xué)習(xí)到位?也許是制度不夠健全?也許是程序不夠公開???。
一次，在和另外一位學(xué)校的中層談到這個(gè)話題時(shí)，她說(shuō)他們學(xué)校的老師完全沒(méi)有這樣的本能認(rèn)知，因?yàn)樗麄兊男ｉL(zhǎng)德能雙馨，財(cái)務(wù)管理光明磊落，老師們從不為經(jīng)濟(jì)起疑惑。
于是，我好像找到了不讓老師們誤解的法寶：公開運(yùn)作學(xué)校的財(cái)務(wù)，讓一切攤在陽(yáng)光下，陽(yáng)光會(huì)殺菌的。
但是，接下來(lái)的一件事情，又讓我困惑：9月老師變動(dòng)很大，臨聘老師5人，外校來(lái)我校占編的有5人，負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)的中學(xué)老師，自己教兩個(gè)班的數(shù)學(xué)，還有副班主任、科組長(zhǎng)的職務(wù)，一時(shí)疏忽，把一位正式老師當(dāng)成臨聘老師發(fā)工資了。盡管，在群上一再要老師自己看看工資表有沒(méi)有錯(cuò)漏的地方，但，很多老師并沒(méi)有去看，包括我自己，忙得沒(méi)有時(shí)間看。
于是反思，我們已經(jīng)放在陽(yáng)光下了，但老師們?yōu)槭裁床蝗タ纯茨?困惑依舊很多。
直到，開始學(xué)校財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)。
說(shuō)實(shí)在，還是有些不情愿的。忙到上洗手間都要小跑的時(shí)候，還要我們副職校長(zhǎng)去學(xué)習(xí)這些有的沒(méi)有的東西?有那個(gè)時(shí)間，不如讓我和教導(dǎo)主任、科組長(zhǎng)一起研究一下教學(xué)新秀的評(píng)比。學(xué)校財(cái)務(wù)的事情，讓校長(zhǎng)去學(xué)習(xí)就行了吧!
但還是要學(xué)，在學(xué)校的網(wǎng)上講座很難運(yùn)行，于是回家上網(wǎng)學(xué)，還要討論，還要測(cè)試。真的很辛苦。
但，好彩，還是值得，付出有回報(bào)。
表現(xiàn)如下：
3、細(xì)細(xì)閱讀了《中小學(xué)校財(cái)務(wù)制度》，還把它復(fù)職下來(lái)存盤。如果不是這個(gè)學(xué)習(xí)要求，可能我絕不會(huì)主動(dòng)想到天底下還有這樣一個(gè)國(guó)家研制的制度，更不會(huì)去閱讀這樣的一個(gè)文件;只會(huì)天天想著我的校本教研實(shí)施就夠了。
4、知道了副職在學(xué)校財(cái)務(wù)管理中的一些職權(quán)。比如預(yù)算，就不僅僅是校長(zhǎng)的考慮，學(xué)校圖書、教學(xué)教研設(shè)備的使用與完善，副校長(zhǎng)也有發(fā)言權(quán)的，因?yàn)檫@涉及到學(xué)校整體發(fā)展的規(guī)劃和方向。知道了預(yù)算是要集體審核的，而不是某個(gè)行政說(shuō)了算的。
5、知道了如何讓學(xué)校財(cái)務(wù)管理進(jìn)行陽(yáng)光。學(xué)校財(cái)務(wù)管理如果不要老師們誤解，要積極加強(qiáng)對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)督。比如說(shuō)，建立內(nèi)部和外部監(jiān)督檢查相結(jié)合的中小學(xué)預(yù)算管理監(jiān)督機(jī)制。學(xué)校內(nèi)部也應(yīng)該建立起財(cái)務(wù)部門監(jiān)督和全體教職工監(jiān)督相結(jié)合的綜合監(jiān)督機(jī)制，財(cái)務(wù)人員對(duì)超預(yù)算的支出項(xiàng)目不予辦理;學(xué)校年度預(yù)算、決算以及每季度的財(cái)務(wù)報(bào)表信息，要在校務(wù)公開欄上予以公示，接受全校教職工的監(jiān)督;學(xué)校教代會(huì)要對(duì)重大經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目支出情況進(jìn)行“聽證”和“質(zhì)詢”。
原來(lái)，從本質(zhì)上講，“一支筆”審批是一種集體理財(cái)、嚴(yán)格把關(guān)的制度，而不是“一個(gè)人”審批，負(fù)責(zé)簽字審批的領(lǐng)導(dǎo)只是代表單位理財(cái)，是嚴(yán)格把好單位財(cái)務(wù)收支關(guān)口的第一責(zé)任人。正確行使“一支筆”審批制度，學(xué)校必須制訂具體的財(cái)務(wù)管理細(xì)則，明確規(guī)定校長(zhǎng)的審批權(quán)限，超出審批權(quán)限的，必須由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論。只有基于這種認(rèn)識(shí)，校長(zhǎng)才不會(huì)把簽字權(quán)看成個(gè)人權(quán)力的象征，學(xué)校其他領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)會(huì)人員才會(huì)有更強(qiáng)的主人翁意識(shí)來(lái)參政議政，學(xué)校的財(cái)務(wù)管理才能沿著規(guī)范的道路發(fā)展完善。
對(duì)財(cái)產(chǎn)物資的管理，我知道了學(xué)校應(yīng)做好以下幾方面的工作：財(cái)物的購(gòu)進(jìn)、保管、款項(xiàng)支付應(yīng)分開，分別由不同的人執(zhí)行，落實(shí)相應(yīng)責(zé)任(崗位設(shè)置要相互制約、權(quán)責(zé)分明);規(guī)范地設(shè)置和登記財(cái)產(chǎn)物資收發(fā)、保管明細(xì)賬和固定資產(chǎn)臺(tái)賬，全面反映各種財(cái)產(chǎn)物資的增加、減少、結(jié)存情況;每學(xué)期結(jié)束后進(jìn)行定期不定期對(duì)財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行清查，至少每年清查兩次。
學(xué)習(xí)要結(jié)束了，要寫學(xué)習(xí)小結(jié)。
回頭看看。
哦，好彩，我不是正職校長(zhǎng)，天天去想這些財(cái)務(wù)問(wèn)題，好像真的不如想教研教學(xué)開心舒適。
哦，好彩，我還是副職校長(zhǎng)，有機(jī)會(huì)參加這樣一個(gè)學(xué)習(xí)班，了解學(xué)習(xí)到很多行政管理中必須要用的知識(shí)。至少，下次，再由老師提出學(xué)校財(cái)務(wù)管理的問(wèn)題時(shí)，我能有理有據(jù)給與解釋說(shuō)明。
學(xué)習(xí)總是美好的。
我學(xué)習(xí)，我成長(zhǎng)，我慶幸!
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管理三要學(xué)習(xí)心得篇七
20_年大學(xué)畢業(yè)便有幸成為公司的一員，轉(zhuǎn)瞬間，已經(jīng)在這里工作六年了。六年的時(shí)光，讓一個(gè)剛出校門的青澀小子，變成了有一定經(jīng)驗(yàn)和能力的技術(shù)人員。在這六年里，伴隨著公司的迅速發(fā)展、壯大和管理制度的完善，個(gè)人的能力也得到逐步的提高。在這六年里，公司qcd各個(gè)領(lǐng)域都取得很優(yōu)異的成績(jī)，這是和一個(gè)好的管理模式是分不開的，個(gè)人感覺(jué)以下的管理經(jīng)驗(yàn)是很值得推廣和其他公司學(xué)習(xí):。
1、加強(qiáng)控制。
這里講的控制并不是指公司對(duì)公司員工的直接控制管理，而是指公司員工對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量和成本的控制，促使全公司每一個(gè)部門、每個(gè)科室、每個(gè)崗位、每位人員都在為完成公司的總目標(biāo)而努力。
公司為加強(qiáng)員工的品質(zhì)意識(shí)和成本意識(shí)，從部門領(lǐng)導(dǎo)到員工進(jìn)行多次的相關(guān)培訓(xùn)。從而使每位職工都能自我衡量自己的能力，盡全力干好本分工作。人人注重確保產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量，認(rèn)識(shí)到浪費(fèi)、額外開支等因素是自己部門和企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的障礙。讓每位員工都能在工作中體現(xiàn)自我價(jià)值:都在為公司大目標(biāo)的完成而發(fā)光發(fā)熱。
2、注重溝通。
公司不光注重產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量和成本控制，也同樣注重人本管理。人是有感情的，公司管理者與被管理者的溝通關(guān)系對(duì)調(diào)動(dòng)職工的積極性有著極大的作用，是企業(yè)成功與否的至關(guān)重要的因素。公司各個(gè)部門之間溝通方式，有定期的報(bào)告制度，如每天的品質(zhì)向上中心舉行的會(huì)議，對(duì)日常的品質(zhì)狀況進(jìn)行報(bào)告;每個(gè)月開展的新車型會(huì)議制度，對(duì)新車型推進(jìn)狀況進(jìn)行溝通等等。同時(shí)，公司也注重上下級(jí)之間和同事之間的溝通，如部門或者科室人員的自主聚會(huì)活動(dòng);員工工作調(diào)動(dòng)的歡送活動(dòng)等等。公司還鼓勵(lì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作之余和客戶相互交流以及結(jié)伴參加社交活動(dòng)等，以達(dá)到溝通及建立和諧的人際關(guān)系目的，使企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)運(yùn)作暢通無(wú)阻。
3、尊重員工。
公司對(duì)員工尊重主要表現(xiàn)在尊重員工個(gè)人隱私和滿足員工的各種合理需求，對(duì)員工表示信任，使每個(gè)員工都感覺(jué)到企業(yè)的溫暖。如改善員工的工作環(huán)境、食堂環(huán)境和宿舍環(huán)境，每年組織員工外出旅游或者員工自行旅游公司給予限額報(bào)銷，公司每年安排員工進(jìn)行一次體檢等等。公司是中日合資企業(yè)，公司黨政工團(tuán)積極為員工爭(zhēng)取更多利益，在夏季給員工發(fā)放清涼飲料和高溫補(bǔ)貼;過(guò)年過(guò)節(jié)都為員工發(fā)放慰問(wèn)金，為住宿搭建娛樂(lè)設(shè)施:羽毛球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)等。公司工會(huì)為豐富員工業(yè)余生活，組織員工風(fēng)采大賽、中秋晚會(huì)、忘年會(huì)以及舉辦各種體育競(jìng)賽活動(dòng)等。所有這些大大提高了企業(yè)文化，使廣大員工對(duì)企業(yè)形成一種歸屬感，盡心盡力效忠企業(yè)。
4、善于激勵(lì)。
最好的管理辦法莫過(guò)于發(fā)動(dòng)員工們提出合理化建議。公司開展了提案建議制度，有用的建議都會(huì)得到贊揚(yáng)，有價(jià)值的建議，視其不同情況會(huì)得到各種相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。這樣使企業(yè)絕大多數(shù)人參與決策和決策的實(shí)施、解決問(wèn)題等，企業(yè)在決策管理中不斷得到完善。公司每年組織開展qc活動(dòng)，從生產(chǎn)中的細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出好的改善意見(jiàn)，參加qc活動(dòng)的人員，公司都會(huì)有一定獎(jiǎng)勵(lì)，優(yōu)秀的qc小組會(huì)代表公司去日本母公司進(jìn)行發(fā)表，這些都大大激發(fā)了員工對(duì)qc活動(dòng)的熱情，員工為公司提供了許多好的改善意見(jiàn)，提高公司效益和降低生產(chǎn)成本。去年我公司qc小組參加日本大會(huì)時(shí)得到金獎(jiǎng)。同時(shí)，公司還注重人材的培養(yǎng)，鼓勵(lì)員工接受再教育學(xué)習(xí)，為符合條件的員工學(xué)習(xí)給予報(bào)銷，激勵(lì)廣大員工學(xué)習(xí)。
管理三要學(xué)習(xí)心得篇八
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期戰(zhàn)略管理課程的學(xué)習(xí)，我獲益良多。現(xiàn)在總結(jié)一下我通過(guò)課堂對(duì)戰(zhàn)略管理課程內(nèi)容的認(rèn)識(shí)。
首先我認(rèn)識(shí)到了什么是戰(zhàn)略。戰(zhàn)略一詞來(lái)源于軍事，古稱“韜略”，指對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和謀略。在中國(guó)，戰(zhàn)略一詞歷史久遠(yuǎn)，“戰(zhàn)”指戰(zhàn)爭(zhēng)，略指“謀略”?！秾O子兵法》被認(rèn)為是中國(guó)最早對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)行全局籌劃的著作。現(xiàn)在，“戰(zhàn)略”一詞被引申至政治和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，其涵義演變?yōu)榉褐附y(tǒng)領(lǐng)性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對(duì)策。由此而來(lái)的戰(zhàn)略概念就是指組織為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的生存和發(fā)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上做出的一系列帶有全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃。通俗的說(shuō)，戰(zhàn)略就是做正確的事(戰(zhàn)術(shù)：正確地做事)。戰(zhàn)略的特征可以從以下幾個(gè)方面來(lái)歸納。首先，戰(zhàn)略必須從組織全局的角度出發(fā)，確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)和行動(dòng)綱領(lǐng)，具有全局性;第二，戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)是組織的未來(lái)，是為了謀求組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性;第三，由于戰(zhàn)略是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是組織行動(dòng)的綱領(lǐng)，因此具有綱領(lǐng)性;第四，戰(zhàn)略的建立必須是建立在對(duì)內(nèi)外環(huán)境客觀分析的基礎(chǔ)上，即戰(zhàn)略具有客觀性;第五，戰(zhàn)略的一個(gè)重要目的就是要在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手，贏得市場(chǎng)和顧客，這也就是戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)性;最后，戰(zhàn)略著眼于未來(lái)，但未來(lái)充滿不確定性，必然導(dǎo)致戰(zhàn)略方案帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)，這也就是戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)性。
華為總裁任正非曾說(shuō)，一個(gè)民族需要涉取世界性的精髓才能繁榮昌盛，一個(gè)企業(yè)需要有世界性的戰(zhàn)略眼光才能奮發(fā)圖強(qiáng)。那么，戰(zhàn)略為什么如此重要呢。這就談到了戰(zhàn)略的作用。首先戰(zhàn)略可以為企業(yè)的發(fā)展指明方向。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)及其所有企業(yè)員工的行動(dòng)綱領(lǐng)。企業(yè)如果沒(méi)有戰(zhàn)略，就好像沒(méi)有舵的輪船，在大海中失去了方向。很多企業(yè)為什么做不大、做不強(qiáng)、做不久?原因可能有很多，但很多時(shí)候都是戰(zhàn)略出了問(wèn)題。對(duì)企業(yè)而言，沒(méi)有戰(zhàn)略，或是戰(zhàn)略不科學(xué)與不合理，都會(huì)導(dǎo)致盲目擴(kuò)張、競(jìng)爭(zhēng)乏力、執(zhí)行不力、成長(zhǎng)無(wú)后勁等諸多問(wèn)題的出現(xiàn)。
另外，戰(zhàn)略可以提高企業(yè)的預(yù)見(jiàn)性，克服短期行為。古人講，“不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí);不謀全局者，不足謀一域”。這說(shuō)明了籌劃未來(lái)的重要性。而戰(zhàn)略就是一種遠(yuǎn)見(jiàn)，戰(zhàn)略體現(xiàn)了公司對(duì)客觀世界未來(lái)演變趨勢(shì)的總體看法，是管理者在對(duì)內(nèi)外部環(huán)境綜合判斷分析的基礎(chǔ)上所作出的對(duì)公司未來(lái)有重大影響的相關(guān)決策，一個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)略能夠反應(yīng)出管理團(tuán)隊(duì)是否具有超凡的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。蘭德公司的研究結(jié)論表明，85%倒閉的大企業(yè)是由管理者的重大決策失誤造成的。而戰(zhàn)略就是決策，就是決定應(yīng)該去做什么。戰(zhàn)略性錯(cuò)誤是不能犯的，一個(gè)戰(zhàn)略性錯(cuò)誤可能導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)全軍覆沒(méi)，整個(gè)人生一敗涂地。由此看來(lái)，戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成敗的關(guān)鍵。
而后我學(xué)習(xí)到了戰(zhàn)略的層次，即一個(gè)完整的企業(yè)戰(zhàn)略可以分為三個(gè)層次：公司總戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。第一層也就是公司總戰(zhàn)略層面，這決定和揭示企業(yè)的愿景、使命和目標(biāo)，確定企業(yè)重大方針與計(jì)劃、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)類型和企業(yè)組織類型、企業(yè)應(yīng)對(duì)用戶、職工和社會(huì)的貢獻(xiàn)?？傮w戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)“做正確的事情”。該層次戰(zhàn)略注重全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性，代表了企業(yè)的發(fā)展方向。第二個(gè)層面就是是事業(yè)部戰(zhàn)略，也稱為分公司戰(zhàn)略/業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略/競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。事業(yè)部作為戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位，在公司內(nèi)其產(chǎn)品和服務(wù)有別于其他部分的一個(gè)單位。事業(yè)部戰(zhàn)略是在公司總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，各個(gè)戰(zhàn)略事業(yè)單位制定的部門戰(zhàn)略，主要研究的是事業(yè)部產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。它是決定如何在選定的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域與競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略。
它所回答的是“在我們的每一項(xiàng)事業(yè)里應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)”這一問(wèn)題。具體該層面戰(zhàn)略有成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略或者一體化戰(zhàn)略等等。第三個(gè)層面的戰(zhàn)略是職能戰(zhàn)略：又稱職能部門戰(zhàn)略，是為了貫徹、實(shí)施和支持總體戰(zhàn)略與事業(yè)部戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略考慮如何有效組合企業(yè)內(nèi)部資源來(lái)實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略。它所回答的是“我們應(yīng)該怎么支撐總體戰(zhàn)略和事業(yè)層戰(zhàn)略”。它更注重企業(yè)內(nèi)部主要職能部門的短期戰(zhàn)略計(jì)劃，以使職能部門的管理人員能夠清楚地認(rèn)識(shí)到本職能部門在實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略中的責(zé)任與要求。該戰(zhàn)略將思考如何提升企業(yè)的運(yùn)作效能以使企業(yè)獲得較佳的效率、品質(zhì)、創(chuàng)新和顧客回應(yīng)方面的能力。由于該戰(zhàn)略直接處理諸如生產(chǎn)、市場(chǎng)、服務(wù)等最為一線的事物，因此，該戰(zhàn)略更強(qiáng)調(diào)“如何將一件事情做正確”。職能戰(zhàn)略一般可分為市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。
我們可以看到公司總體戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略一起構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略體系。在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)戰(zhàn)略的各個(gè)層次之間是相互聯(lián)系，相互配合的。企業(yè)每一層次的戰(zhàn)略都構(gòu)成下一層次的戰(zhàn)略環(huán)境，同時(shí)，低一級(jí)的戰(zhàn)略又為上一級(jí)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障和支持。所以，一個(gè)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)其總體戰(zhàn)略目標(biāo)，必須把三個(gè)層次的戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)。
1965年，安索夫出版了第一本有關(guān)戰(zhàn)略的著作《企業(yè)戰(zhàn)略》，成為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究起點(diǎn)。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長(zhǎng)期的生存與發(fā)展，在充分分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，確定和選擇達(dá)到目標(biāo)的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略付諸實(shí)施、控制和評(píng)價(jià)的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。“戰(zhàn)略管理”的基本過(guò)程有四個(gè)環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)/控制。戰(zhàn)略管理過(guò)程的四個(gè)環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系、循環(huán)反復(fù)、不斷完善的一個(gè)過(guò)程。在課程當(dāng)中我們主要學(xué)習(xí)了戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略制定的過(guò)程。
戰(zhàn)略管理的第一步就是戰(zhàn)略分析，是指對(duì)影響企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)生存和發(fā)展的一些關(guān)鍵因素進(jìn)行分析，進(jìn)行戰(zhàn)略分析的目的是通過(guò)企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析，找到企業(yè)發(fā)展的外部機(jī)遇和威脅、企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，貫徹?fù)P長(zhǎng)避短、提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的思路。通過(guò)研究外部環(huán)境，可以確定公司可能選擇做什么;通過(guò)研究?jī)?nèi)部環(huán)境，可以確定公司能做什么;要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的格局下取得成功，公司必須積累自己獨(dú)到的資源和能力，而這又必須適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。公司能做什么和要做什么的契合會(huì)促進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略意圖、追求戰(zhàn)略使命以及形成戰(zhàn)略。
外部環(huán)境分析又包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境分析。宏觀環(huán)境分析的目的是要確定宏觀環(huán)境中影響行業(yè)和企業(yè)的關(guān)鍵因素，預(yù)測(cè)這些關(guān)鍵因素未來(lái)的變化，以及這些變化對(duì)企業(yè)影響的程度和性質(zhì)、機(jī)遇與威脅。微觀環(huán)境分析即是對(duì)行業(yè)/產(chǎn)業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析的分析。主要是分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的五種因素的變化，分析出產(chǎn)業(yè)的盈利性和產(chǎn)業(yè)的吸引力，在此基礎(chǔ)上確認(rèn)企業(yè)所面臨的直接競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)與威脅。實(shí)踐中主要采用波特()的“五種力量模型”可以有效的分析客戶的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個(gè)簡(jiǎn)便的模型中，以此分析一個(gè)行業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。五種力量模型確定了競(jìng)爭(zhēng)的五種主要來(lái)源，即供應(yīng)商和購(gòu)買者的議價(jià)能力，潛在進(jìn)入者的威脅，替代品的威脅，以及最后一點(diǎn)，來(lái)自目前在同一行業(yè)的公司間的競(jìng)爭(zhēng)。一種可行戰(zhàn)略的提出首先應(yīng)該包括確認(rèn)并評(píng)價(jià)這五種力量，不同力量的特性和重要性因行業(yè)和公司的不同而變化。
內(nèi)部環(huán)境分析就是對(duì)企業(yè)資源、能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力分析。從與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較中，分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值性、獨(dú)特性，延展性及其難以模仿和取代性來(lái)判斷其核心競(jìng)爭(zhēng)力，從核心競(jìng)爭(zhēng)力與行業(yè)特點(diǎn)的匹配判斷企業(yè)是否需要建立新的核心競(jìng)爭(zhēng)力或者進(jìn)入相關(guān)行業(yè)。分析方法：主要是根據(jù)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行分析，確定哪些資源和能力才能增加價(jià)值。內(nèi)部分析中關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容是非常重要的觀點(diǎn)。核心競(jìng)爭(zhēng)力被認(rèn)為是企業(yè)最重要的超額利潤(rùn)源泉，即企業(yè)長(zhǎng)期積累形成的、獨(dú)特的資源及其不可模仿和難以替代的競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力不是一成不變的，某個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力可能最終被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所成功模仿，并隨著時(shí)間的推移，逐漸成為行業(yè)內(nèi)的一種基本技能。因此，企業(yè)應(yīng)該以動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)看待企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，隨時(shí)對(duì)自身的能力與外界(如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)水平)進(jìn)行比較和評(píng)估，并不斷對(duì)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行加強(qiáng)，以保持持久的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
課堂中王老師非常重視戰(zhàn)略制定這部分內(nèi)容，也就是關(guān)于企業(yè)愿景和使命(vision&mission)、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略選擇。
首先來(lái)看愿景。一詞的起源：愿景(vision)這個(gè)概念早在20世紀(jì)80年代就出現(xiàn)在現(xiàn)代管理的思想中，管理大師加里?胡佛在他的著作《愿景》解釋說(shuō)，愿景是人的一種意愿的表達(dá)，它概括了企業(yè)的未來(lái)目標(biāo)、使命及核心價(jià)值，是一種企業(yè)為之奮斗的心愿和遠(yuǎn)景。企業(yè)愿景(或稱企業(yè)遠(yuǎn)景)是對(duì)未來(lái)的一種憧憬和期望，是企業(yè)努力經(jīng)營(yíng)想要達(dá)到的長(zhǎng)期目標(biāo);是企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖，體現(xiàn)企業(yè)永恒的追求。企業(yè)愿景要解決一個(gè)問(wèn)題即“我們要成為什么?”反映了管理者對(duì)企業(yè)與業(yè)務(wù)的期望，描繪了未來(lái)向何處去，旨在為企業(yè)未來(lái)定位，它是引導(dǎo)企業(yè)前進(jìn)的“燈塔”。一個(gè)清晰的、精心構(gòu)建的愿景為組織未來(lái)發(fā)展提供一幅前進(jìn)藍(lán)圖，愿景就像燈塔一樣，始終為企業(yè)指明前進(jìn)的方向;激動(dòng)人心的戰(zhàn)略愿景能夠創(chuàng)造激情，激勵(lì)和激發(fā)員工，讓所有的員工知道每天都在忙什么，為什么而忙，熱情從哪里來(lái)，讓人被認(rèn)可，覺(jué)得在做了不起的事情，而不是只知道每天做細(xì)微末節(jié)的具體的事。
愿景的具體要求有以下幾方面。首先愿景要大氣。戰(zhàn)略愿景要宏大、有氣魄，通常需要10-30年才能實(shí)現(xiàn)。這樣，愿景才能成為一面旗幟。因此，愿景要超越現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)能力和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的更高層面，要深入思考，要有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。其次戰(zhàn)略愿景要生動(dòng)、要鏗鏘有力，要能夠給人們描繪一個(gè)清晰動(dòng)人的圖景，要能夠激發(fā)感染力和想象力，要有目標(biāo)感和成就感。成功的愿景表述大都具有這樣的特點(diǎn)。其三愿景要生動(dòng)簡(jiǎn)潔、清晰明了，易于記憶、傳播、交流;避免陳詞濫調(diào)和空洞乏味。
戰(zhàn)略制定的另一個(gè)重要內(nèi)容就是使命。使命又稱為宗旨、綱領(lǐng)、目的或任務(wù)等，使命表達(dá)了“我們要做什么，我們的事業(yè)(業(yè)務(wù)、任務(wù))是什么”，它反映了一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值。企業(yè)使命是一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的總定位。
愿景與使命有很大的區(qū)別。愿景可以通俗理解為發(fā)展方向，主要回答：“我們想要成為什么，我們想要到哪里去”，勾畫了企業(yè)的未來(lái)藍(lán)圖，指明企業(yè)的未來(lái)方向，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展與定位意義深遠(yuǎn)。使命，可以通俗理解為經(jīng)營(yíng)范圍，就是回答“企業(yè)的業(yè)務(wù)(任務(wù))是什么?”。使命使企業(yè)關(guān)注核心業(yè)務(wù)。使命為企業(yè)建立了統(tǒng)一的精神和追求，可以煥起所有員工崇高的使命感，是引導(dǎo)和激發(fā)全體員工持之以恒、為企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和超越而努力奮斗的動(dòng)力之源;使命使企業(yè)關(guān)注核心業(yè)務(wù)，找到企業(yè)生存和發(fā)展的目的意義。使命的陳述要求是清楚、簡(jiǎn)明，立意深刻，滿足組織的可持續(xù)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力的要求。
管理三要學(xué)習(xí)心得篇九
學(xué)習(xí)管理學(xué)已有一個(gè)學(xué)期了，無(wú)論是管理學(xué)本身給我?guī)?lái)的知識(shí)，還是張老師激情四溢的課堂講演，都讓我有所收獲。
修管理學(xué)課程其實(shí)很偶然，本以為修的是管理心理學(xué)，把它當(dāng)作了專業(yè)必修課來(lái)選的，當(dāng)初選課也沒(méi)有多做研究。后來(lái)到上了幾堂課了才發(fā)現(xiàn)原來(lái)選的是管理學(xué)，而且是一門專業(yè)選修課(其實(shí)管理心理學(xué)也是專業(yè)選修課)。曾經(jīng)大嘆后悔，然而現(xiàn)在，我覺(jué)得無(wú)論從那個(gè)層面來(lái)講，選了這門課還是很值得的。
在大學(xué)，遇到一個(gè)好的老師說(shuō)容易很容易，畢竟大學(xué)有很多專業(yè)優(yōu)秀的教授;但是說(shuō)難也難，即便有高深的修道卻不能以一種能為學(xué)生接受的方式傳授給學(xué)生，不能在課堂上給學(xué)生帶去豐富的知識(shí)和信息的專業(yè)人才，那么對(duì)于學(xué)生來(lái)講，這門課程將是乏味艱澀的。而陰差陽(yáng)錯(cuò)選的管理學(xué)，卻讓我遇到了一個(gè)好老師。張老師上課富有激情，并能以豐富生動(dòng)的生活案例來(lái)解析知識(shí)要點(diǎn)，跟我們分享他的自身經(jīng)歷與感悟，每一堂課總是有大量的信息沖擊頭腦。
感覺(jué)已經(jīng)很久沒(méi)有在課堂上能夠受到如此大的神經(jīng)刺激，可以讓自己的思緒跟著老師的講述前進(jìn)，而不是魂飛千里。雖然作業(yè)相對(duì)其它課程多了點(diǎn)，考試的方式也有別于其他課程，但是張老師讓我們寫管理學(xué)博客的要求卻是能夠讓我們養(yǎng)成一個(gè)好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的。雖然有所偷懶，也會(huì)有所抱怨，但還是暗暗覺(jué)得這確實(shí)是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)方法，如果能夠堅(jiān)持，我倒想把這個(gè)方法應(yīng)用到專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中去。
也許正是由于老師上課常常把抽象的管理理念聯(lián)系到生活中去，我覺(jué)得管理是無(wú)處不在的。無(wú)論是工作、學(xué)習(xí)，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會(huì)有意無(wú)意用到管理學(xué)的知識(shí)。管理之于生活實(shí)踐，確實(shí)是一門值得不斷深造的藝術(shù)。不管將來(lái)會(huì)否從事管理事業(yè)，但可以堅(jiān)信管理是生活各個(gè)方面必不可少的。
管理三要學(xué)習(xí)心得篇十
現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力、有激情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。
一、目標(biāo)管理：首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過(guò)團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長(zhǎng)期目標(biāo)的20%，長(zhǎng)期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo)，是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績(jī)高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)(任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道)。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
二、技能培訓(xùn)：隊(duì)員可分為兩類：一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無(wú)經(jīng)驗(yàn)的;培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績(jī)就會(huì)迅速下降，這樣將會(huì)嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對(duì)其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過(guò)程中及時(shí)找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績(jī)，他才會(huì)全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對(duì)于無(wú)經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識(shí)、與其它同類產(chǎn)品對(duì)比的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語(yǔ)氣及肢體動(dòng)作，并且親自帶動(dòng)新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺(jué)這工作也不是那么難。
三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的營(yíng)造：團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，每個(gè)人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會(huì)15分鐘;其次、始終相信隊(duì)員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語(yǔ)氣負(fù)相交流;第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵;第四、主管要幫助員工完成目標(biāo);第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命;第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號(hào)召力。
四、獎(jiǎng)罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng)，再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng)。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開頒獎(jiǎng)，是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng)，并讓獲獎(jiǎng)員工激情發(fā)言。人的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，后必須逃離失去痛苦的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會(huì)，讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
管理三要學(xué)習(xí)心得篇十一
農(nóng)業(yè)部發(fā)布的《動(dòng)物檢疫管理辦法》自20xx年3月1日起施行。根據(jù)郵農(nóng)林[20xx147號(hào)關(guān)于開展《動(dòng)物檢疫管理辦法》宣傳活動(dòng)的通知精神，菱塘回族鄉(xiāng)動(dòng)物防疫站確定45月份為學(xué)習(xí)月，采取以集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，并要求全鄉(xiāng)所有動(dòng)物檢疫員撰寫學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得。以下是我通過(guò)學(xué)習(xí)所理解和掌握的一點(diǎn)體會(huì)。
1明確了動(dòng)物檢疫與出證主體。
根據(jù)《動(dòng)物檢疫管理辦法》第5條規(guī)定，動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)指派官方獸醫(yī)按照《動(dòng)物防疫法》和本辦法的規(guī)定對(duì)動(dòng)物、動(dòng)物產(chǎn)品實(shí)施檢疫，出具檢疫證明，加施檢疫標(biāo)志。動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)可以根據(jù)檢疫工作需要，指定獸醫(yī)專業(yè)人員協(xié)助官方獸醫(yī)實(shí)施檢疫。據(jù)此可以明確以下事項(xiàng)：一是檢疫主體是官方獸醫(yī)，獸醫(yī)專業(yè)人員協(xié)助；二是出證主體，只能是官方獸醫(yī)以自己的名義簽發(fā)檢疫證明，獸醫(yī)專業(yè)人員可以協(xié)助做加施檢疫標(biāo)志等輔助性工作；三是指定主體，實(shí)施檢疫的官方獸醫(yī)由動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)指派，協(xié)助官方獸醫(yī)實(shí)施動(dòng)物檢疫的獸醫(yī)專業(yè)人員，由動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)指定，而不是由官方獸醫(yī)選定。
2規(guī)定了動(dòng)物檢疫工作基本原則。
一是申報(bào)檢疫主體，《動(dòng)物檢疫管理辦法》第2章明確了動(dòng)物、動(dòng)物產(chǎn)品在離開產(chǎn)地前，是由貨主申報(bào)檢疫，受理報(bào)檢后，官方獸醫(yī)到場(chǎng)實(shí)施檢疫，確認(rèn)健康出具動(dòng)物檢疫合格證明；二是申報(bào)時(shí)間，《動(dòng)物檢疫管理辦法》第2章中規(guī)定了申報(bào)檢疫要提前“3小時(shí)、6小時(shí)、15天”不等的具體時(shí)間，特別是對(duì)合法捕獲的野生動(dòng)物要在捕獲3天內(nèi)報(bào)檢，是對(duì)當(dāng)事人規(guī)定的確定性義務(wù)。
4免疫有效保護(hù)期的確認(rèn)。
《動(dòng)物檢疫管理辦法》規(guī)定在對(duì)動(dòng)物或“供體動(dòng)物”實(shí)施檢疫出證時(shí)，均要求按照國(guó)家規(guī)定，進(jìn)行強(qiáng)制免疫，并在有效保護(hù)期內(nèi)。我認(rèn)為確認(rèn)免疫保護(hù)期有兩種措施：一是查驗(yàn)免疫證明或檔案中記載的免疫注射時(shí)間；二是進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室免疫抗體檢測(cè)。對(duì)有以下情況之一的，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)不符合免疫有效保護(hù)期內(nèi)的條件，不予出具檢疫證明：一是免疫注射時(shí)間未超過(guò)7天以上的；二是實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)免疫抗體不達(dá)標(biāo)的；三是家禽出欄前其高致病性禽流感免疫未超過(guò)28天的。
5屠宰動(dòng)物入場(chǎng)時(shí)把關(guān)主體認(rèn)定過(guò)去。
早在20xx年國(guó)務(wù)院出臺(tái)了獸醫(yī)管理體制改革的文件。到目前只改到縣級(jí)以上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)體制改革成了難點(diǎn)、重點(diǎn)，目前基層動(dòng)物防疫、檢疫工作力度在加大、要求在提高。新修訂的《動(dòng)物防疫法》已給獸醫(yī)管理體制改革、官方獸醫(yī)建設(shè)指明了方向，我們將以扎實(shí)的工作、出色的成績(jī)迎接獸醫(yī)體制改革的春天。
管理三要學(xué)習(xí)心得篇十二
“6s管理”由日本企業(yè)的5s擴(kuò)展而來(lái)，是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場(chǎng)管理理念和方法，其作用是:提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。6s的本質(zhì)是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性的文化，不怕困難，想到做到，做到做好，作為基礎(chǔ)性的6s工作落實(shí)，能為其他管理活動(dòng)供給優(yōu)質(zhì)的管理平臺(tái)。
6s現(xiàn)場(chǎng)管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)、實(shí)用性強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)部分，主要功能是為企業(yè)解決用好的空間、用足空間、堅(jiān)持環(huán)境清潔、構(gòu)成良好習(xí)慣、重視安全等問(wèn)題。成功的導(dǎo)入6s，能夠改善和提高企業(yè)形象，促進(jìn)工作效率提高，縮短作業(yè)周期，降低生產(chǎn)成本，切實(shí)保障安全，是一件能夠提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的大好事。
要切實(shí)取得這樣的大好形勢(shì)，確實(shí)不是一件易事，需要我們堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)與體會(huì)。
剛到工作場(chǎng)所時(shí)，各種辦公用品擺放的都不是很整齊，有些辦公用品，書籍資料與私人用品都擺在一齊，沒(méi)有進(jìn)行整理和劃分，這樣一來(lái)，嚴(yán)重影響了大家的工作效率。經(jīng)過(guò)整理后，不但空間得到了解放，并且對(duì)各種物品進(jìn)行了劃分，貼上了標(biāo)簽，一目了然，讓大家工作時(shí)的心境都舒暢多了，提高了大家的工作積極性。還是那句老話:“群眾的力量是無(wú)窮的”。在學(xué)習(xí)實(shí)踐6s當(dāng)中，大家應(yīng)當(dāng)開動(dòng)大腦，積極提出創(chuàng)意和提議，努力解決面臨的問(wèn)題。
從雜亂無(wú)章的辦場(chǎng)所到井然有序的工作環(huán)境……所有的一切，無(wú)論是誰(shuí)都明白“一份耕耘、一份收獲”的道理。然而，這只是6s學(xué)習(xí)實(shí)踐的攻堅(jiān)段的成績(jī)。今日的成績(jī)并不意味著明天的成功，一段時(shí)間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。6s管理的最終目的就是提升員工品質(zhì)，鞏固好攻堅(jiān)的成果，讓優(yōu)秀的道德品質(zhì)習(xí)慣化，使公司擁有更加輝煌的明天。
我們要在工作上推進(jìn)6s，構(gòu)成處處6s，時(shí)時(shí)6s的大環(huán)境。沒(méi)有最好，僅有更好，使落后的經(jīng)常接觸到先進(jìn)的，不太注意的時(shí)時(shí)看到注意的，不太堅(jiān)持的看到永遠(yuǎn)堅(jiān)持的，構(gòu)成良好的心理督促氛圍。
不但要將6s貫徹到行動(dòng)中去，并且還要將6s似規(guī)章制度一樣的執(zhí)行，標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí)。我們的著裝、工作用語(yǔ)，禮儀等細(xì)節(jié)問(wèn)題都要構(gòu)成修養(yǎng)。讓好的成為制度、習(xí)慣，它將激勵(lì)我們、引導(dǎo)我們積極改善自我，不斷為企業(yè)導(dǎo)入各種先進(jìn)的管理理念供給平臺(tái)，并最終促使企業(yè)成為管理先進(jìn)、環(huán)境優(yōu)雅、品質(zhì)一流的現(xiàn)代化公司。
管理概念或方法，有其特定的環(huán)境或范圍，過(guò)于拓展和泛化，難免失其精要。這種傾向在5s的推廣和流行中也存在，是應(yīng)當(dāng)加以避免的。從它在日本的發(fā)源、應(yīng)用和資料等方面看，正確理解5s，應(yīng)當(dāng)圍繞著工作現(xiàn)場(chǎng)管理這個(gè)明確的主題，也僅有圍繞這個(gè)主題，才真正顯示出其精要性、操作性，而不是一些空泛或隨意的口號(hào)。
要素要義實(shí)施要點(diǎn)。
清理清理現(xiàn)場(chǎng)空間和物品：
1、清除垃圾或無(wú)用、可有可無(wú)的物品；
2、明確每一項(xiàng)物品的用處、用法、使用頻率，加以分類；
3、根據(jù)上述分類清理現(xiàn)場(chǎng)物品，現(xiàn)場(chǎng)只堅(jiān)持必要的物品，清理垃圾或無(wú)用物品。
整頓整頓現(xiàn)場(chǎng)次序、狀態(tài)。在清理基礎(chǔ)上，合理規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)的空間和場(chǎng)所；
2、按照規(guī)劃安頓好現(xiàn)場(chǎng)的每一樣物品，令其各得其所；
3、做好必要的標(biāo)識(shí)，令所有人都感覺(jué)清楚明白。
清掃進(jìn)行清潔、打掃在清理、整頓基礎(chǔ)上，清潔場(chǎng)地、設(shè)備、物品，構(gòu)成干凈、衛(wèi)生的工作環(huán)境。
安全采取系統(tǒng)的措施保證人員、場(chǎng)地、物品等安全系統(tǒng)地建立防傷病、防污、防火、防水、防盜、防損等保安措施。
規(guī)范構(gòu)成規(guī)范與制度，堅(jiān)持、維護(hù)上述四項(xiàng)行動(dòng)的方法與結(jié)果：
1、檢查、總結(jié)，持續(xù)改善；
2、將好的方法與要求納入管理制度與規(guī)范，明確職責(zé)，由突擊運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動(dòng)。
素養(yǎng)建立習(xí)慣與意識(shí)，從根本上提升人員的素養(yǎng)經(jīng)過(guò)宣傳、培訓(xùn)、激勵(lì)等方法，將外在的管理要求轉(zhuǎn)化為員工自身的習(xí)慣、意識(shí)，使上述各項(xiàng)活動(dòng)成為發(fā)自內(nèi)心的自覺(jué)行動(dòng)工作現(xiàn)場(chǎng)管理的基本目標(biāo)5s6s的精要之處，在于它總結(jié)出了工作現(xiàn)場(chǎng)(包括物品、環(huán)境、場(chǎng)所等)管理的要點(diǎn)，并融會(huì)了工作與生活的哲學(xué)。如果離開了工作現(xiàn)場(chǎng)管理這個(gè)主題，就不容易體會(huì)到這幾個(gè)要素的精練性、可操作性以及完整性，離開了對(duì)其背后的哲學(xué)或觀念的認(rèn)同，就不容易理解其重要性。
管理良好的工作場(chǎng)所，其狀態(tài)具備“門類清楚、區(qū)隔整齊、標(biāo)識(shí)分明，潔凈安全”這樣一些基本特征，它們也就是工作現(xiàn)場(chǎng)管理的基本目標(biāo)。如表二所列出的6s前四項(xiàng)要素，正是到達(dá)和堅(jiān)持這上述基本目標(biāo)的操作性要點(diǎn)。
要素關(guān)系與分析。
清理、整頓、清掃、安全，是6s中關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)狀況改善提升的四項(xiàng)基本行動(dòng)。
“清理”是改善工作現(xiàn)場(chǎng)的源頭或開始，在進(jìn)行清理時(shí)，還可參照以下更具體、更具操作性的分類管理方法:將物品區(qū)分為“常用，偶爾使用，不使用三類”，然后將1。常用物品安置在現(xiàn)場(chǎng)；2。偶爾使用物品放在固定的儲(chǔ)存處；3。不使用的物品清除或處理掉。
“整頓”是銜接在清理之后的，在將不需要的東西移開后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理整頓，包括重新規(guī)劃與安排，是十分自然的。
“清掃”最好在整頓之后進(jìn)行，這三項(xiàng)工作是關(guān)聯(lián)的，有次序的。
“安全”這一要素，是對(duì)原有5s的一個(gè)補(bǔ)充。以“工作現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)”這個(gè)主題去理解，增加“安全”這個(gè)要點(diǎn)是很可取的。安全不僅僅是意識(shí)，它需要當(dāng)作一件大事獨(dú)立、系統(tǒng)地進(jìn)行，并不斷維護(hù)，安全工作常常因?yàn)榧?xì)小的疏忽而釀成大錯(cuò)，光強(qiáng)調(diào)意識(shí)是不夠的。所以，筆者其位置提升到“規(guī)范”之前，成為一個(gè)行動(dòng)要素，而在后面的“規(guī)范”、“素養(yǎng)”當(dāng)中自然也應(yīng)當(dāng)包括安全方面的規(guī)范與意識(shí)，這樣才真正將“安全”要素融入了原有的5s體系。相比流行的6s提法，有時(shí)僅強(qiáng)調(diào)“安全意識(shí)”，與“素養(yǎng)”并列，并沒(méi)有真正與5s的行動(dòng)體系與哲學(xué)融合。
“規(guī)范”是上述基本行動(dòng)之外的管理活動(dòng)。對(duì)于大多數(shù)管理不善的工作場(chǎng)所，上述的工作通常得不到完整、系統(tǒng)的重視，或偶爾為之，不能堅(jiān)持。在開始強(qiáng)調(diào)和實(shí)施6s時(shí)，造一些聲勢(shì)，搞些運(yùn)動(dòng)，讓大家都動(dòng)起來(lái)，重視起來(lái)，只要實(shí)施得力，總是能在短期內(nèi)迅速改變工作現(xiàn)場(chǎng)的面貌。然而，運(yùn)動(dòng)的缺點(diǎn)就是來(lái)得快，去得也快，工作現(xiàn)場(chǎng)的良好狀態(tài)是需要時(shí)刻堅(jiān)持的，從管理方法的角度說(shuō)，要想堅(jiān)持好的做法長(zhǎng)期貫徹，就應(yīng)當(dāng)將有關(guān)的方法和要求總結(jié)出來(lái)，構(gòu)成規(guī)范與制度。所以，6s中的“規(guī)范”就是要將運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動(dòng)，需要將好的方法、要求總結(jié)出來(lái)，構(gòu)成管理制度，長(zhǎng)期貫徹實(shí)施，并不斷檢查改善。一些流行中文提法，將這個(gè)要素稱為“清潔”，而在含義解釋上，加上許多字面上概括不到的資料，這在中文表達(dá)上，實(shí)在顯得很牽強(qiáng)，這與詞匯翻譯方式有關(guān)。綜合各種5s資料，尤其是近些年的總結(jié)，“規(guī)范”是一個(gè)比較恰當(dāng)?shù)摹V泛采用的概括。
“素養(yǎng)”，是6s中最獨(dú)特的一項(xiàng)要素，也是其精華之處。前5項(xiàng)要素，都是十分鮮明的“行動(dòng)要素”，其中一到四項(xiàng)是現(xiàn)場(chǎng)改善的行動(dòng)，第五項(xiàng)將現(xiàn)場(chǎng)改善上升到系統(tǒng)的、制度的層面，而第六項(xiàng)，進(jìn)一步上升到人的意識(shí)這個(gè)根本。對(duì)于人，制度是外在的、強(qiáng)制性的。更徹底的保障，是將外在的要求轉(zhuǎn)化為員工主動(dòng)的，發(fā)自內(nèi)心的行動(dòng)。也就是變規(guī)定、要求為人的意識(shí)、習(xí)慣，素養(yǎng)一旦養(yǎng)成，將潛移默化地、長(zhǎng)期地影響人們的工作生活質(zhì)量。素養(yǎng)是建立在人的意識(shí)之中的，提高素養(yǎng)需要進(jìn)行培訓(xùn)、宣傳，并有效地運(yùn)用獎(jiǎng)罰、激勵(lì)等輔助手段。
以上就是我的一些關(guān)于6s管理心得。6s的實(shí)施你能讓去也更加的規(guī)范化和整潔化，不單單只是表此刻物品方面，員工的精神面貌也會(huì)有值得改變，工作效率的提高、產(chǎn)品質(zhì)量的提升已經(jīng)員工工作心境的愉悅度這些都是在6s管理中所獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。6s管理能讓企業(yè)從基層開始發(fā)生質(zhì)的改變，讓生產(chǎn)效率大幅度的提高。
管理三要學(xué)習(xí)心得篇十三
6s管理是所有工作開展的前提和基礎(chǔ)，它的目的不僅僅是打掃衛(wèi)生，更重要的是6s的推行能保證后續(xù)工作的順利高效運(yùn)作?；A(chǔ)工作是絕對(duì)必要的，尤其在競(jìng)爭(zhēng)激烈多變的現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)必須夯實(shí)基礎(chǔ)，充實(shí)自己，強(qiáng)化自己，才能成為競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)者。
6s作用是：高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。
6s內(nèi)容包括：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全。
6s在執(zhí)行的過(guò)程中應(yīng)該注意一些問(wèn)題：
6s的推行過(guò)程首先是從上向下的，領(lǐng)導(dǎo)者必須領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)，而且堅(jiān)定的實(shí)施，并且以身作則帶頭實(shí)施。
6s是一種要全體員工養(yǎng)成的行為模式，而不是一種工作的形式。
6s的實(shí)施需要得到中層管理者的理解和支持，并且得到有力的貫徹執(zhí)行。
6s應(yīng)該由企業(yè)內(nèi)的專人或?qū)ｉT的團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施。責(zé)、權(quán)、目標(biāo)明確。對(duì)于6s的認(rèn)識(shí)應(yīng)該上下一致，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
6s應(yīng)注意方式方法，不能照搬別人的做法，應(yīng)同自己企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合，找到適合自己的方式方法。
6s應(yīng)不斷的改進(jìn)、完善，不能是達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)后就停止不前。
6s應(yīng)全員參與，從上到下一個(gè)不落。
6s是一個(gè)系統(tǒng)的工程，應(yīng)該有計(jì)劃的分步驟推進(jìn)實(shí)施。
6s不是一朝一夕就可以推行、實(shí)現(xiàn)的。它可能需要一兩年，也可能需要三五年。所以不能急于求成，要求馬上見(jiàn)到想要的效果。
6s是連貫推行的，不能是現(xiàn)在工作不忙就推行，等工作忙起來(lái)就把他拋到九霄云外去了。
6s的實(shí)施經(jīng)常因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)實(shí)施者對(duì)6s一知半解或?qū)嵤┑慕?jīng)驗(yàn)不足而夭折。所以建議管理人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻地了解其作用和方法。
6s的推行應(yīng)該分階段進(jìn)行評(píng)估考核，獎(jiǎng)懲結(jié)合、賞罰公平，以促進(jìn)實(shí)施。
6s管理的重點(diǎn)是提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極能動(dòng)性。在企業(yè)資源中，人力資源是最重要的，優(yōu)勢(shì)是最大的，不同人的思維更是千差萬(wàn)別，如果能充分調(diào)動(dòng)起人員的積極能動(dòng)性，協(xié)調(diào)好人與人之間的互助和諧關(guān)系，相信可以培養(yǎng)出優(yōu)秀的企業(yè)文化及優(yōu)良的企業(yè)風(fēng)氣。
6s管理的另一個(gè)重點(diǎn)是安全問(wèn)題。若企業(yè)各方面工作都做得無(wú)可挑剔了，但安全工作沒(méi)做好，則前面的全部工作都得不到保障。
在實(shí)際工作中，要把理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用，結(jié)合自身情況靈活運(yùn)用。如果按6s要求去做，我們的工作會(huì)更有秩序，更得心應(yīng)手，更有經(jīng)濟(jì)效率。
【導(dǎo)語(yǔ)】的會(huì)員“咖啡加點(diǎn)糖”為你整理了“”范文，希望對(duì)你的學(xué)習(xí)、工作有參考借鑒作用。1“6s管理”由日本企業(yè)的5s擴(kuò)展而來(lái)，是現(xiàn)代工......
關(guān)于6s管理是所有工作開展的前提和基礎(chǔ)，它的目的不僅僅是打掃衛(wèi)生，更重要的是6s的推行能保證后續(xù)工作的順利高效運(yùn)作?；A(chǔ)工作是絕對(duì)必要的，尤其在競(jìng)爭(zhēng)激烈多變......
管理三要學(xué)習(xí)心得篇十四
心得體會(huì)。
頗多：通過(guò)積極參加學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題教育，使自己思想認(rèn)識(shí)得到大提高、工作思路得到大開拓。
首先，要樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須全面準(zhǔn)確地把握科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和基本要求。堅(jiān)持以人為本，就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，切實(shí)保障人民群眾的經(jīng)濟(jì)、政治和文化權(quán)益，讓發(fā)展的成果惠及全體人民。全面發(fā)展，就是要以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步。協(xié)調(diào)發(fā)展，就是要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)發(fā)展和對(duì)外開放，推進(jìn)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑相協(xié)調(diào)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面相協(xié)調(diào)。可持續(xù)發(fā)展，就是要促進(jìn)人與自然的和諧，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，堅(jiān)持走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路，保證一代接一代地永續(xù)發(fā)展。黨的十六屆三中全會(huì)明確提出，堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。這是新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體對(duì)發(fā)展內(nèi)涵、發(fā)展要義，發(fā)展本質(zhì)的進(jìn)一步深化和創(chuàng)新。
其次學(xué)習(xí)的目的要在于應(yīng)用，不能停留在口頭上，而要在狠抓落實(shí)上下功夫。作為一名財(cái)務(wù)工作人員，要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，更要結(jié)合自身實(shí)際，使自己的工作有新思路、新舉措、新突破、新局面。
一、要掌握科學(xué)發(fā)展觀集中體現(xiàn)的世界觀和方法論，使學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的過(guò)程，成為自覺(jué)指導(dǎo)發(fā)展實(shí)踐，自覺(jué)改造世界觀、人生觀、價(jià)值觀的過(guò)程。
要提高自律能力，進(jìn)一步增強(qiáng)財(cái)務(wù)工作者的形象。我們的一言一行，不僅代表著個(gè)人，而且代表著單位、代表著黨的形象。一定要珍惜黨的政治聲譽(yù)，堂堂正正做人，走好人生之路，著力規(guī)范服務(wù)行為。要正確認(rèn)識(shí)自我，培養(yǎng)高尚的人格，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的良好作風(fēng)。
要提高學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)。不管學(xué)什么，都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中善加利用，認(rèn)真解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績(jī)不明顯的問(wèn)題。一定要有危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。要通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識(shí)層次，增強(qiáng)做好本職工作的能力。
二、要把堅(jiān)持以人為本、樹立正確的人生觀，切實(shí)體現(xiàn)在實(shí)際工作的具體實(shí)效中。要提高工作能力，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)群眾的本領(lǐng)。新形勢(shì)下我們尤其要具有綜合分析研究的能力，能夠在復(fù)雜的人物和事件中透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根據(jù)事物的發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。要具有“忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、開拓樂(lè)于奉獻(xiàn)”的職業(yè)道德，堅(jiān)持熱情服務(wù)，實(shí)行陽(yáng)光服務(wù)，做到廉潔辦事，為財(cái)務(wù)工作塑造良好的形象。
要提高創(chuàng)新能力，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的實(shí)效性。隨著形勢(shì)的新發(fā)展，我們的工作會(huì)面臨越來(lái)越多的新情況、新問(wèn)題，工作任務(wù)也將會(huì)越來(lái)越繁重。要使本職工作再上新臺(tái)階，要求我們必須提高創(chuàng)新能力。如何結(jié)合踐行科學(xué)發(fā)展觀的新要求，順應(yīng)形勢(shì)進(jìn)行不斷。
總結(jié)。
鞏固升華我們的工作，是值得我們認(rèn)真思考的問(wèn)題。作為一名財(cái)務(wù)工作人員事事要講發(fā)展，處處以人為本，不斷開拓工作新局面，以良好的精神狀態(tài)面對(duì)全新的工作。
管理三要學(xué)習(xí)心得篇十五
首先，透過(guò)學(xué)習(xí)，使我真正的認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，滲透到企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)之中。財(cái)務(wù)管理也是直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，從某種好處上說(shuō)，財(cái)務(wù)管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵。如：企業(yè)財(cái)務(wù)管理的合理性會(huì)促使企業(yè)加強(qiáng)管理和核算、改善技術(shù)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低成本，從而有利于資源的合理配置和經(jīng)濟(jì)效益的提高。從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，系統(tǒng)有效的財(cái)務(wù)管理是為了企業(yè)價(jià)值的最大化。作為股份制企業(yè)，我們明確了具體目標(biāo)：企業(yè)籌資管理目標(biāo)、企業(yè)投資管理目標(biāo)、企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理目標(biāo)、企業(yè)收益分配管理目標(biāo)等。
其次，我明白了財(cái)務(wù)管理學(xué)的所包含的主要資料，具體總結(jié)如下：
一是要了解一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)狀況狀況，重點(diǎn)要掌握一篇報(bào)告：即財(cái)務(wù)報(bào)告，包括會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)報(bào)表附注和財(cái)務(wù)狀況說(shuō)明書三部分；二組詞匯：即反映企業(yè)在特定時(shí)點(diǎn)狀況的詞匯，包括資產(chǎn)、負(fù)債、股東權(quán)益，和反映企業(yè)在必須期間經(jīng)營(yíng)狀況的詞匯，包括收入、費(fèi)用、利潤(rùn)；三張報(bào)表：即資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表。
二是資產(chǎn)負(fù)債表反映企業(yè)的“此刻時(shí)”，即企業(yè)此刻的健康狀況如何；利潤(rùn)表反映企業(yè)的“過(guò)去時(shí)”，即企業(yè)過(guò)去“怎樣樣”；現(xiàn)金流量表透視企業(yè)的“將來(lái)時(shí)”，即企業(yè)將來(lái)“怎樣樣”。三是對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表要做到“三看三注意”：
三看主要是一看資產(chǎn)增減變化并找到變化的原因；
二看健康，如負(fù)債率是否高，短期償債潛力是否強(qiáng)等；
三看真實(shí)的企業(yè)，利潤(rùn)是能夠干出來(lái)的，也是能夠算出來(lái)的。
三注意主要是：
一要注意表中的資產(chǎn)代表歷史，而歷史不代表現(xiàn)實(shí)；
二要注意表中的負(fù)債可能是風(fēng)險(xiǎn)，而表外的“或有負(fù)債”也許是更大的風(fēng)險(xiǎn)；
三要注意表中的資產(chǎn)是企業(yè)的資源，但不代表全部，如品牌、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、人力資源等無(wú)形資產(chǎn)無(wú)法在表中體現(xiàn)。
四是對(duì)利潤(rùn)表要做到“五看”：
一看結(jié)果；二看結(jié)構(gòu)；三看成績(jī)：關(guān)注財(cái)務(wù)成果、市場(chǎng)表現(xiàn)、基本業(yè)務(wù)活動(dòng)等三個(gè)層面問(wèn)題；四看問(wèn)題：獲利潛力，包括銷售毛利率、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率、銷售凈利率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、凈資產(chǎn)收益率等指標(biāo)；五看人的因素對(duì)計(jì)算結(jié)果的影響，如成本結(jié)轉(zhuǎn)方法、折舊計(jì)算方法、費(fèi)用攤銷方法。五是對(duì)現(xiàn)金流量要關(guān)注。什么是“現(xiàn)金”對(duì)企業(yè)老總說(shuō)，現(xiàn)金就是企業(yè)的“血液”；對(duì)財(cái)務(wù)人員說(shuō)，現(xiàn)金就是貨幣資金，包括庫(kù)存現(xiàn)金和銀行存款、其他貨幣資金和現(xiàn)金等價(jià)物。六是制定管理制度的一個(gè)重要作用是讓好人不變壞，讓壞人沒(méi)機(jī)會(huì)。過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)不必須是良藥，務(wù)必認(rèn)識(shí)到每一步?jīng)Q策都不是重復(fù)過(guò)去，而是創(chuàng)造未來(lái)，而且思維定式永久存在，需要不斷地打破它，克服它，有了好的開始，仍要努力經(jīng)營(yíng)，保證決策正確，才能獲得更大的成功。
最后，我覺(jué)得財(cái)務(wù)管理是一個(gè)把企業(yè)從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理過(guò)渡的重要工具。就像以前的那個(gè)在國(guó)際象棋的棋盤上放小麥粒的故事一樣。國(guó)際象棋一共八八六十四個(gè)格子，如果不算過(guò)的話誰(shuí)明白從一粒開始每次加多一倍的話到最后一個(gè)格子已經(jīng)是天文數(shù)字了財(cái)務(wù)管理也一樣，不算不明白?？赡芤凰阏娴脟樢惶?。我在工作中遇到過(guò)在生產(chǎn)時(shí)是熱火朝天，但實(shí)際上年底還虧本的例子，所以不管是工作還是生活，你不理財(cái)，財(cái)不理你這就是很好的例。
管理三要學(xué)習(xí)心得篇十六
通過(guò)干部管理學(xué)習(xí)后，沒(méi)有最好，只有更好，希望在今后的工作生活中，我們的隊(duì)友們都能夠朝著自己心中那個(gè)最完美的目標(biāo)，永不停息的追逐下去，在此分享心得。下面是本站小編為大家收集整理的干部管理學(xué)習(xí)心得，歡迎大家閱讀。
這次公司組織管理干部素質(zhì)提升培訓(xùn)，我深刻領(lǐng)悟到做好企業(yè)，管理知識(shí)的重要地位，管理的好壞直接影響到企業(yè)的生死存亡。林總在課上生動(dòng)的概括了企業(yè)以后的發(fā)展遠(yuǎn)景和企業(yè)怎樣一步一步發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)規(guī)模。
隨著企業(yè)的壯大，人力資源怎么跟上去，是擺在目前企業(yè)發(fā)展的重大問(wèn)題之一，企業(yè)要發(fā)展，人力資源必須跟上，這樣就要求大家怎么建立好培訓(xùn)機(jī)制，管理干部結(jié)合實(shí)際情況合理搭配時(shí)間，利用目前有效的人力資源培訓(xùn)好每一個(gè)人，要讓每一位員工都要有責(zé)任感和使命感，不管做任何事都要學(xué)會(huì)分析、總結(jié)，只有在總結(jié)中才能吸取不敗的成果，只有在總結(jié)中才能建立起來(lái)應(yīng)急機(jī)制，迅速把握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)、提出解決方案，避免同樣的事情再次發(fā)生，保證生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
企業(yè)的發(fā)展離不開人性化的管理，我們要以朋友的身份去了解關(guān)心下屬，時(shí)常與員工交流溝通，解決員工反應(yīng)較為突出的問(wèn)題，在不違背公司。
規(guī)章制度。
的情況下盡量為員工所想;“想員工之所想”解決人員流失的重要問(wèn)題，你才能做好有效的管理。
每一個(gè)有能力的領(lǐng)導(dǎo)精力都是有限的，要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排、學(xué)會(huì)授權(quán)，怎樣把自己手頭的事情授權(quán)給下面的員工，控制授權(quán)不代表放棄權(quán)利，要做到把工作的目標(biāo)成為每一個(gè)人的目標(biāo)，合理安排每個(gè)人的工作，讓每個(gè)人都有責(zé)任感，授權(quán)的每一項(xiàng)工作都能圓滿完成任務(wù)。組織這樣的學(xué)習(xí)是很有必要的，更是必須的。我們必須要不斷的去學(xué)習(xí)和了解，產(chǎn)生較強(qiáng)的效力，推動(dòng)企業(yè)的全面發(fā)展，才能立足于不敗。
一、從更深層次認(rèn)識(shí)到我黨高度重視的三農(nóng)問(wèn)題，三農(nóng)問(wèn)題一直困擾著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其中農(nóng)村改革關(guān)系著農(nóng)民負(fù)擔(dān)、城鄉(xiāng)差距、農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村公共事業(yè)建設(shè)等諸多問(wèn)題，于是很有必要研究農(nóng)村改革。歷經(jīng)多年農(nóng)村稅費(fèi)改革，農(nóng)村雖然已經(jīng)逐漸趨于規(guī)范，但是仍有不少缺陷，如何進(jìn)行下一步改革，成為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的一大難題，科學(xué)發(fā)展觀為農(nóng)村改革指明了道路和方向。
二、在道德方面對(duì)自已提出了更高要求，一個(gè)中共黨員，一個(gè)國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)干部，不能只有工作能力而沒(méi)有道德素質(zhì)，德才兼?zhèn)?，德在才先，要從思想上、學(xué)習(xí)上、行動(dòng)上更嚴(yán)格要求自已，平時(shí)多學(xué)習(xí)精神文明建設(shè)的內(nèi)容，爭(zhēng)取令自已的形象更上新的臺(tái)階。
三、學(xué)習(xí)了如何提高干部的創(chuàng)新能力，提高干部的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，首先要培養(yǎng)現(xiàn)代意識(shí)，提高素養(yǎng)。干部處于一線，工作繁雜而細(xì)碎，很少有時(shí)間能坐下來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題顯得慢幾拍，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事。不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的要求。因此，培養(yǎng)現(xiàn)代意識(shí)，提高領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)迫在眉睫。當(dāng)前，要抓好培訓(xùn)，增強(qiáng)開放意識(shí)、法治意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)，從而達(dá)到提高綜合素質(zhì)的目的。其次要改變觀念，要大力提高素質(zhì)和現(xiàn)代理念，改革制度?？绮块T競(jìng)爭(zhēng)上崗就是個(gè)創(chuàng)新。要強(qiáng)化實(shí)踐鍛煉，提高判斷形勢(shì)、駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面、依法行政、總攬全局的能力。
短短幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)更讓我明白了很多的管理和經(jīng)營(yíng)的道理，一分耕耘，一分收獲。特別在危情和困難面前，我們應(yīng)該堅(jiān)強(qiáng)，力求創(chuàng)新，力求突破，而不是消極等待，畏首畏尾，更不是逃避。群眾是歷史的創(chuàng)造者，我們干任何工作都要緊緊依靠群眾;密切聯(lián)系群眾，搞好干群關(guān)系，只要我們心里真心裝著群眾，靜下心來(lái)，沉下身子，深入群眾中，設(shè)心處地為群眾辦實(shí)事，干好事，就會(huì)贏得群眾的支持，就能解決一切困難，產(chǎn)生較強(qiáng)的效力，推動(dòng)事業(yè)的全面發(fā)展。
不知道是從哪一天開始，我們就如同歌詞里唱的那樣不想長(zhǎng)大!只是，生命是一個(gè)過(guò)程，人生是輪回的，需要我們不斷的去面對(duì)，去承受。我們總是隨著時(shí)光的流逝，在演繹著一個(gè)又一個(gè)關(guān)于成長(zhǎng)的故事全集。
畢業(yè)之后，每一次參加培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)，都會(huì)讓我重溫一次當(dāng)學(xué)生的感覺(jué)，都會(huì)努力的想要汲取更多的知識(shí)，積蓄更多的能量，為理想中的某個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)一大步。遺憾的是，每一次的堅(jiān)持，都是一個(gè)短暫的過(guò)程，缺乏曾經(jīng)那份執(zhí)著和固執(zhí)。只是這一次，似乎我更成熟了，更懂事了，明白了一個(gè)關(guān)于堅(jiān)持的道理。
參加這次廠里組織的基層管理干部培訓(xùn)班，應(yīng)該講純粹是偶然，并不能夠算得上一個(gè)真正的基層管理者，只是很幸運(yùn)的擁有了這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。四天三夜，相對(duì)來(lái)講很短暫，但就是在這短短的時(shí)間里，卻感悟了很多，收獲了很多，成長(zhǎng)了很多。
很多時(shí)候，人們?cè)趯憽?/p>
心得體會(huì)。
大都會(huì)寫“通過(guò)什么學(xué)到了什么”，而我這一次，想要跳出這個(gè)框架，重新構(gòu)思我的文字。我更喜歡從學(xué)習(xí)的細(xì)節(jié)處去感悟，不僅包括知識(shí)要點(diǎn)，更多的應(yīng)該是背后的故事。劉教授的博學(xué)，小李老師的知性，秦老師的親切，小白老師對(duì)理想的執(zhí)著與堅(jiān)持，以及那些學(xué)友們的激情和團(tuán)結(jié)，無(wú)不是我感動(dòng)的源頭。朋友，有時(shí)候就是一個(gè)眼神的關(guān)注，一個(gè)微笑的贊許。這一次的培訓(xùn)，我真實(shí)的看到了三廠石油人的敢于承擔(dān)、甘于奉獻(xiàn)，哪怕就是一個(gè)所謂的“游戲”，總能看到團(tuán)結(jié)、互助，為團(tuán)體力爭(zhēng)第一的激情和勇氣。
幾天的培訓(xùn)，通過(guò)我們隊(duì)友之間的共同努力，成功的獲得了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，算是一個(gè)“幸福的理由”。只是，我并不滿足，總覺(jué)得還有很多做得不夠完美的地方，如果我們不因?yàn)槭謾C(jī)鈴響、短信聲大、課間遲到等等原因扣分的話，我們還可以表現(xiàn)更好一些的。當(dāng)然，老師的一句話講述了這樣一個(gè)道理，“優(yōu)勝者最重要的一點(diǎn)就是自己不失誤。”但我們依舊沒(méi)有很早就深刻的理解這個(gè)道理。沒(méi)有最好，只有更好，希望在今后的工作生活中，我們的隊(duì)友們都能夠朝著自己心中那個(gè)最完美的目標(biāo)，永不停息的追逐下去。
當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束，安靜下來(lái)，仔細(xì)思考的時(shí)候，才真的懂得。原來(lái)，我們收獲的，不只是豐富的知識(shí)，還有真誠(chéng)的朋友。每當(dāng)你打開心門，真誠(chéng)的付出以后，就會(huì)得到回報(bào)，微笑的面容、贊許的眼神、溫暖的握手，總在提醒我們，真心是彼此的，而不是某一個(gè)人。學(xué)會(huì)了承擔(dān)，懂得了感恩，明白了更多關(guān)于人生的道理。是啊，人總在慢慢長(zhǎng)大，轉(zhuǎn)過(guò)頭去觀望來(lái)路之時(shí)，其實(shí)又會(huì)是另一種美妙的享受。突然，愛(ài)上這種成長(zhǎng)的過(guò)程。
或許，一種潛在的力量在激勵(lì)著我，重新燃起追逐夢(mèng)想的勇氣。差一點(diǎn)就要被放下的奮斗目標(biāo)，轉(zhuǎn)瞬間就由模糊變得清晰，年輕著，就要努力，就要堅(jiān)持，就要勇敢走下去，邁開堅(jiān)毅的腳步，走出那一片屬于自己的精彩天地。
管理三要學(xué)習(xí)心得篇十七
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，降低采購(gòu)成本對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)的采購(gòu)價(jià)值在利潤(rùn)中的貢獻(xiàn)比重愈發(fā)突出，采購(gòu)管理工作已經(jīng)悄然演變成企業(yè)的“第三方利潤(rùn)源”。有資料研究表明，在制造業(yè)中，材料綜合成本每降低1%，利潤(rùn)可以上升3%甚至更高。采購(gòu)不僅直接參與影響企業(yè)的銷售利潤(rùn)，還可以通過(guò)提高資金周轉(zhuǎn)率等間接提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)度。因此，推動(dòng)企業(yè)采購(gòu)管理工作的不斷變革與創(chuàng)新，將是企業(yè)生存與發(fā)展的重要課題。
傳統(tǒng)采購(gòu)管理模式經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展演練，有其自身的諸多優(yōu)點(diǎn)，集中表現(xiàn)在：
1、計(jì)劃、倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)、質(zhì)檢、結(jié)算等部門分工明確，部門職責(zé)、制度經(jīng)過(guò)不斷摸索實(shí)踐，有一定的適用性和實(shí)用性。
2、根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)流水線和經(jīng)營(yíng)流轉(zhuǎn)設(shè)置的采購(gòu)流程簡(jiǎn)單明了，易于操作和業(yè)務(wù)人員上手，臺(tái)賬報(bào)表和數(shù)據(jù)清晰直觀。
3、注重對(duì)價(jià)格的管理與控制，在價(jià)格管控上有一些切實(shí)可行的方式。
不論是分散采購(gòu)還是集中采購(gòu)，都是基于傳統(tǒng)采購(gòu)管理理念下的采購(gòu)管理方式的選擇，其設(shè)置的“縱向一體化”的工作流程來(lái)推動(dòng)采購(gòu)行為，因此，在實(shí)際業(yè)務(wù)過(guò)程中，一些先天不足難以在管理中回避，存在與當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不匹配的地方，已經(jīng)逐漸顯示出無(wú)法經(jīng)濟(jì)效率的實(shí)施采購(gòu)管理的薄弱之處。集中表現(xiàn)在以下方面：
1、企業(yè)采購(gòu)只注重價(jià)格。傳統(tǒng)采購(gòu)管理通常將大部分工作放在與供應(yīng)商之間的價(jià)格牽制上，對(duì)材料的質(zhì)量、交貨周期、履行風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題通常采取事后把關(guān)的方法加以控制，一旦后續(xù)某個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生影響，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)已然造成損失和不利局面。這種通常以價(jià)格作為供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)的做法，只應(yīng)適用于短期特殊時(shí)期，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，難以給企業(yè)帶來(lái)最大的利益。
2、采購(gòu)質(zhì)量控制成大難題。傳統(tǒng)采購(gòu)管理模式下，企業(yè)方不主動(dòng)參與供應(yīng)商的貨物質(zhì)量控制工作，只是通過(guò)制訂相關(guān)的驗(yàn)收制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行檢查驗(yàn)收。而供應(yīng)商為了在招標(biāo)中獲得優(yōu)勢(shì)，必然會(huì)采取各種手段降低自己的成本，甚至有可能以次充好、缺斤少兩，結(jié)果將不可避免的造成產(chǎn)品質(zhì)量大打折扣而影響采購(gòu)利益和后續(xù)的招標(biāo)執(zhí)行。
3、采購(gòu)審批流程嚴(yán)謹(jǐn)?shù)什桓?。各部門間工作配合不流暢。由于在采購(gòu)各環(huán)節(jié)分屬不同部門執(zhí)行，各部門都專注于各自領(lǐng)域的工作重心，努力使自身工作達(dá)到最優(yōu)，造成部門間邊界明顯，忽視了整體協(xié)調(diào)的聯(lián)動(dòng)性，極易出現(xiàn)本位主義。例如，采購(gòu)部門為降低交貨風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)采取人為加大采購(gòu)量、庫(kù)存量的方式避免工作失誤，但反而增加了資金占用和保管風(fēng)險(xiǎn)。計(jì)劃部門注重計(jì)劃的完整性、滿足性而忽視了分期交貨可帶來(lái)的無(wú)形效益。生產(chǎn)部門對(duì)材料質(zhì)量和交期的過(guò)高不當(dāng)要求，也會(huì)無(wú)形中增大了采購(gòu)、物流成本。
4、供應(yīng)商管理工作的缺失。這是傳統(tǒng)采購(gòu)管理和供應(yīng)鏈管理的最大差別之一。傳統(tǒng)采購(gòu)管理把供應(yīng)商作為外部因素和對(duì)立面予以對(duì)待。供應(yīng)商寬進(jìn)寬出，造成鐵打的營(yíng)盤流水的兵，供應(yīng)商以自身利益最大化為目標(biāo)，普遍缺少對(duì)企業(yè)的責(zé)任感。供應(yīng)商管理工作的缺失，會(huì)造成兩種局面：一是供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)不透明，無(wú)認(rèn)證規(guī)范，素質(zhì)良莠不齊，隊(duì)伍極不穩(wěn)定，極易滋生腐敗的土壤。二是與供應(yīng)商之間屬短期合作形式，對(duì)企業(yè)支持度有限，當(dāng)碰到企業(yè)效益起伏或資金短缺等局面時(shí)，采購(gòu)難度亦大大增加。
5、采購(gòu)組織建設(shè)的逐漸弱化。在中國(guó)，處于買方市場(chǎng)的很多企業(yè)，會(huì)不由自主的把采購(gòu)視作是沒(méi)有太大技術(shù)含量的工作，因而逐漸忽視了對(duì)采購(gòu)隊(duì)伍的建設(shè)和采購(gòu)人員的培訓(xùn)教育，對(duì)采購(gòu)人員的業(yè)務(wù)技能沒(méi)有規(guī)范的評(píng)價(jià)體系和標(biāo)準(zhǔn)。然而現(xiàn)實(shí)情況是市場(chǎng)變化越來(lái)越大，采購(gòu)技術(shù)發(fā)展越來(lái)越快，采購(gòu)技能要求越來(lái)越高。如電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，材料技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的提高與革新，采購(gòu)信息在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代瞬息萬(wàn)變。采購(gòu)組織的建設(shè)應(yīng)盡快跟上這些因素的變化，采購(gòu)人員的甄選錄用也應(yīng)盡快走上專業(yè)化道路。
6、信息化管理、定額消耗管理、采購(gòu)綜合成本管理等手段使用程度不高。大部分企業(yè)除了把手工操作改為電腦操作減輕工作量以外，對(duì)何為信息化管理還處于模糊不清的階段，采購(gòu)信息的傳遞也沒(méi)能發(fā)揮出較大作用。而目前企業(yè)還只是重視直接采購(gòu)成本(即采購(gòu)價(jià)格)的管理，對(duì)采購(gòu)的附加成本(隱形成本)則幾乎不主動(dòng)分析和控制。定額消耗管理作為對(duì)企業(yè)材料綜合成本分析的重要工具也不能發(fā)揮出作用，因而對(duì)采購(gòu)物料的質(zhì)量、利用率、適用性評(píng)價(jià)只能是片面的。
三、供應(yīng)鏈模式的主要內(nèi)容和對(duì)采購(gòu)管理的要求。
馬世華在《供應(yīng)鏈管理》中對(duì)供應(yīng)鏈的定義是：“供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@企業(yè)核心，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的講供應(yīng)商、制造商、分銷商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式”。20xx年國(guó)標(biāo)gb/t18354-20xx《物流術(shù)語(yǔ)》對(duì)供應(yīng)鏈的定義是：生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品更新?lián)Q代或服務(wù)提供給最終客戶的上游或下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。它包括兩部分結(jié)構(gòu)：一是企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、采購(gòu)、物流、制造、銷售、財(cái)務(wù)、合同管理等系統(tǒng)間的協(xié)調(diào)和并串聯(lián);二是外部供應(yīng)鏈，即企業(yè)與供應(yīng)商之間的供需關(guān)系的搭建，即實(shí)施外部資源的控制和管理。
采購(gòu)管理是對(duì)材料從供應(yīng)商至企業(yè)組織內(nèi)部移動(dòng)的管理過(guò)程，是企業(yè)供應(yīng)鏈管理的基本活動(dòng)和最有價(jià)值環(huán)節(jié)之一。它既是企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的起點(diǎn)，也是與外部供應(yīng)鏈的連接點(diǎn)。供應(yīng)鏈模式下對(duì)采購(gòu)管理理念提出了變革性的要求：
1、采購(gòu)活動(dòng)的精細(xì)化。供應(yīng)鏈模式下，不再憑經(jīng)驗(yàn)采購(gòu)和管理，各項(xiàng)采購(gòu)管理工作的行為和操作都將通過(guò)引入具體嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮饬恐笜?biāo)來(lái)予以指導(dǎo)和評(píng)價(jià)。例如在采購(gòu)計(jì)劃方面，有計(jì)劃完成率、合格率、經(jīng)濟(jì)批量訂貨、即時(shí)采購(gòu)率等指標(biāo)。在庫(kù)存管理上，有庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、物料損耗率、準(zhǔn)時(shí)交貨率、安全庫(kù)存、最低(最高)庫(kù)存等。供應(yīng)商管理方面有交貨準(zhǔn)確率、財(cái)務(wù)信譽(yù)度、質(zhì)量達(dá)標(biāo)率等。都可以通過(guò)對(duì)這些指標(biāo)值的計(jì)算分析與跟蹤，來(lái)不斷優(yōu)化采購(gòu)管理。最終使采購(gòu)能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、向適當(dāng)?shù)膶?duì)象采購(gòu)適當(dāng)數(shù)量的物料，做到即時(shí)采購(gòu)、即時(shí)供應(yīng)、即時(shí)生產(chǎn)。
2、采購(gòu)流程的優(yōu)化和再造，變事后控制為事前控制。這是供應(yīng)鏈管理重要的理念。傳統(tǒng)采購(gòu)流程事后監(jiān)督與控制占了采購(gòu)部門大部分時(shí)間和精力，但仍然收效甚微甚至可能會(huì)因質(zhì)量問(wèn)題對(duì)生產(chǎn)造成巨大的危害。而供應(yīng)鏈模式在流程改造上，在采購(gòu)實(shí)施前，設(shè)置了供應(yīng)商開發(fā)、引進(jìn)環(huán)節(jié)。把對(duì)供應(yīng)商的篩選甄別放在了供應(yīng)鏈的前端開展工作，變事后糾正為事前預(yù)防、事中監(jiān)督，不合格供應(yīng)商在早期已被淘汰，對(duì)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和危害可以降到最低。供應(yīng)鏈管理要求采購(gòu)流程開展清除不必要的步驟，簡(jiǎn)化非增值環(huán)節(jié)任務(wù)整合、流程自動(dòng)化等優(yōu)化和改造活動(dòng)，在縱向和橫向兩個(gè)層面上達(dá)到業(yè)務(wù)與智能交叉和融合，提高采購(gòu)效率。流程優(yōu)化還可以解決有效授權(quán)的問(wèn)題，防止業(yè)務(wù)人員權(quán)力過(guò)大。
3、采購(gòu)視角的擴(kuò)大。供應(yīng)鏈模式下，采購(gòu)管理不僅局限于采購(gòu)領(lǐng)域的工作，還賦予了采購(gòu)管理新的內(nèi)涵。即采購(gòu)部門不僅僅只是采購(gòu)部門的采購(gòu)，而是企業(yè)整體的采購(gòu)。采購(gòu)的短期目標(biāo)是提高采購(gòu)質(zhì)量、降低采購(gòu)成本、降低庫(kù)存和周轉(zhuǎn)時(shí)間，長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)則是提高整理供應(yīng)鏈的利潤(rùn)。采購(gòu)不僅僅完成物料的提供，還需要站在計(jì)劃、物流、制造、銷售、財(cái)務(wù)、合同等多方位角度，審視采購(gòu)所應(yīng)該為內(nèi)部和外部提供的服務(wù)是什么?即采購(gòu)不能只追求片面的價(jià)格指標(biāo)，還要追求匹配度、適用性等抽象指標(biāo)，打破采購(gòu)壁壘，提高采購(gòu)參與度和透明度。供應(yīng)鏈下強(qiáng)調(diào)的是采購(gòu)價(jià)格的執(zhí)行度與最優(yōu)化，而并不盲目追求最低價(jià)格。
四、供應(yīng)鏈模式下采購(gòu)管理的具體實(shí)踐和應(yīng)用。
供應(yīng)鏈理論經(jīng)過(guò)近些年的不斷豐富和推進(jìn)，不少大型企業(yè)在應(yīng)用過(guò)程中大大降低了采購(gòu)成本、提高了材料利用效率和循環(huán)速度。
1、采購(gòu)計(jì)劃管理的優(yōu)化實(shí)施。目前大部分企業(yè)最小的計(jì)劃單位為月度計(jì)劃。這是以企業(yè)的生產(chǎn)周期和經(jīng)營(yíng)結(jié)算周期為基礎(chǔ)設(shè)定編制的。在實(shí)際管理工作中，可以進(jìn)一步細(xì)化管理，針對(duì)不同情況、不同物資采購(gòu)難易程度，把月度計(jì)劃細(xì)分到上旬、中旬、下旬等時(shí)間點(diǎn)來(lái)執(zhí)行采購(gòu)。在其它環(huán)節(jié)的配合下，甚至可以逐步達(dá)到即時(shí)采購(gòu)的工作水平。假設(shè)每月有20xx萬(wàn)元的物資從月頭轉(zhuǎn)移到了月底采購(gòu)，在一個(gè)年度采購(gòu)循環(huán)下，將可以為企業(yè)節(jié)約出巨大的資金流。由于企業(yè)實(shí)行了嚴(yán)格的成本考核管理，不少單位為降低當(dāng)期成本，把本應(yīng)批量采購(gòu)的物資化整為零的做采購(gòu)計(jì)劃，容易犧牲或增大了價(jià)格、運(yùn)輸?shù)绕渌杀局С?。?jīng)濟(jì)采購(gòu)批量(或稱最佳采購(gòu)數(shù)量)的實(shí)行將可以大大壓縮間接成本，同時(shí)可以獲得批量?jī)r(jià)格優(yōu)惠。對(duì)每年采購(gòu)金額都較大，但采購(gòu)計(jì)劃零散、供應(yīng)商眾多，采取零散送貨方式的物資例如鋼材、地方材料等，就可以考慮推行經(jīng)濟(jì)批量采購(gòu)的采購(gòu)方式。
2、加強(qiáng)供應(yīng)商管理力度。供應(yīng)商管理既可以提供優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，降低供貨、質(zhì)量事故風(fēng)險(xiǎn)，獲得最高性價(jià)比材料，又可以預(yù)防腐敗和控制人為操作空間。因此供應(yīng)商的開發(fā)、引入、培養(yǎng)、考核、淘汰、更新等都應(yīng)該盡快建立透明、可操作性的制度和供應(yīng)商管理手冊(cè)。在供應(yīng)商開發(fā)階段，可以成立橫跨采購(gòu)、質(zhì)檢、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)等部門的開發(fā)小組，首先制定供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和準(zhǔn)入門檻，開展調(diào)查、收集有關(guān)供應(yīng)商的生產(chǎn)運(yùn)作、硬件設(shè)備、成本控制、技術(shù)力量等全方位信息，排除不合格供應(yīng)商進(jìn)入業(yè)務(wù)。建立合格供應(yīng)商檔案，詳細(xì)記錄供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況、付款條件、交貨能力、品質(zhì)評(píng)級(jí)等。采購(gòu)必須嚴(yán)格在供應(yīng)商目錄里選取。對(duì)供應(yīng)商的工作按考核制度實(shí)行客觀、動(dòng)態(tài)的考核、評(píng)價(jià)，培養(yǎng)出優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。為保持適度競(jìng)爭(zhēng)，良性循環(huán)，對(duì)因自身或客觀環(huán)境變化，不適應(yīng)企業(yè)要求的，還必須進(jìn)行淘汰、新供應(yīng)商引進(jìn)等工作，使供應(yīng)商隊(duì)伍保持動(dòng)態(tài)平衡。
3、信息化采購(gòu)。供應(yīng)鏈管理是電子商務(wù)時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。采購(gòu)管理信息化主要有兩部分：采購(gòu)內(nèi)部業(yè)務(wù)信息化和外部運(yùn)作信息化。內(nèi)部信息化主要通過(guò)建立采購(gòu)管理信息系統(tǒng)，使數(shù)據(jù)傳遞變得清晰、及時(shí)，為計(jì)劃制訂、訂單跟蹤、價(jià)格結(jié)算、庫(kù)存管理等提供依據(jù)，利于開展過(guò)程監(jiān)控。信息化還是監(jiān)督業(yè)務(wù)人員采購(gòu)工作的有效途徑，可以及時(shí)掌握訂單發(fā)送、到貨和出入庫(kù)節(jié)點(diǎn)，避免人為調(diào)整結(jié)算時(shí)點(diǎn)侵害企業(yè)利益。外部信息化包括網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)和供應(yīng)商信息系統(tǒng)兩部分。網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)是今年來(lái)出現(xiàn)的一種全新采購(gòu)方式，特點(diǎn)是資源極大豐富、信息傳遞快速、交易成本低、采購(gòu)效率高且透明。供應(yīng)商管理信息化是指企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)講供應(yīng)商信息系統(tǒng)與采購(gòu)信息系統(tǒng)連接起來(lái)。便于供應(yīng)商及時(shí)得到供應(yīng)信息，也便于掌握供應(yīng)商貨源狀況。信息化還擴(kuò)大了采購(gòu)監(jiān)督范圍和力度，接受更廣泛的制約。
4、采購(gòu)方式的靈活性運(yùn)用。采購(gòu)有單一來(lái)源采購(gòu)、詢價(jià)采購(gòu)、招標(biāo)采購(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)、外包采購(gòu)、一攬子采購(gòu)等方式。由于企業(yè)需求的物資種類繁多，涉及不同的物資領(lǐng)域，因此在采購(gòu)管理中要針對(duì)市場(chǎng)、供應(yīng)商等制訂不同的采購(gòu)策略、選取恰當(dāng)?shù)牟少?gòu)方式。例如單一來(lái)源物資，市場(chǎng)只有一到兩個(gè)供應(yīng)商，使用招標(biāo)采購(gòu)效果不一定明顯。反之如果屬于通用大宗物資，市場(chǎng)供應(yīng)商眾多，企業(yè)對(duì)價(jià)格趨勢(shì)尚不明了，就應(yīng)堅(jiān)決實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)，短期內(nèi)摸清市場(chǎng)，保障公正交易。對(duì)一些技術(shù)復(fù)雜的大型設(shè)備，可以選擇重點(diǎn)供應(yīng)商開展多輪次的競(jìng)爭(zhēng)性談判，選取最優(yōu)采購(gòu)方案。而品類繁多、采購(gòu)零散、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不高的物資，則可以嘗試實(shí)行一攬子采購(gòu)，注重供應(yīng)商的選取、評(píng)價(jià)和監(jiān)督程序。
5、建立健全采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制。同樣的業(yè)務(wù)、同樣條件下，不同采購(gòu)部門和人員，采購(gòu)成本相差甚遠(yuǎn)。除了采購(gòu)技能差別以外，更多的也許反應(yīng)的是采購(gòu)人員的責(zé)任心、職業(yè)素養(yǎng)的差異。當(dāng)建立了一套科學(xué)、規(guī)范、合理的采購(gòu)人員教育培訓(xùn)制度、采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)體系和績(jī)效管理制度，使采購(gòu)工作有據(jù)可評(píng)，對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)有了約束的工具，以此可促進(jìn)業(yè)務(wù)素質(zhì)和采購(gòu)績(jī)效不斷提高。例如可以實(shí)行采購(gòu)組織內(nèi)部的崗位輪換制，既有效防止形成業(yè)務(wù)利益網(wǎng)，也可建立不同人員工作橫向比較數(shù)據(jù)。
6、制度執(zhí)行的有效性。有的企業(yè)采購(gòu)制度不可謂不完善，但是仍然難以達(dá)到預(yù)先設(shè)想的目標(biāo)，究其原因，制度是否有效執(zhí)行是關(guān)鍵。采購(gòu)管理也需要進(jìn)一步鉆研如何提高制度的執(zhí)行力。一是可以通過(guò)拓寬監(jiān)督管理渠道，來(lái)保證內(nèi)部控制管理工作的實(shí)施，可以借助紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)等監(jiān)管部門職能作用，對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)由事后監(jiān)督向事前、事中監(jiān)督轉(zhuǎn)變。二是通過(guò)內(nèi)部的考核管理和責(zé)任追究來(lái)強(qiáng)化執(zhí)行力，轉(zhuǎn)變采購(gòu)環(huán)境的不良風(fēng)氣，提高采購(gòu)管理水平。
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