報(bào)告需要經(jīng)過仔細(xì)的策劃和組織，確保邏輯清晰、結(jié)構(gòu)完整。要寫一篇較為完美的報(bào)告，首先需要明確報(bào)告的目的和受眾。當(dāng)然，我們?cè)趯憟?bào)告時(shí)不應(yīng)完全照搬這些范文，要根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用。
先進(jìn)個(gè)人工作情況報(bào)告篇一
斗轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼我們迎來xx慶典，同時(shí)能有幸評(píng)上優(yōu)秀員工，非常高興，同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定和鼓勵(lì)，感謝同事對(duì)我的幫助和支持?；厥滓荒甑墓ぷ鳉v程，收獲和感觸很多，現(xiàn)將我的工作、思想情況總結(jié)如下：
一、服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司的xx工作，始終把維護(hù)公司利益放在第一位;。
二、在xx的領(lǐng)導(dǎo)下，緊抓“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的治安方針及“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的`消防方針，一年中xx沒有出現(xiàn)治安和消防方面的紕漏;三、公司領(lǐng)導(dǎo)帶客人到公司參觀，做好了禮節(jié)禮貌等工作?？蛻舻焦緲I(yè)務(wù)，做到了真誠(chéng)和耐心;四、工作是我們的重要部分，不論積極還是消極，都會(huì)給人帶來不同感受，而好的情緒往往xxxx于工作，我不會(huì)讓工作中的煩惱、困難和壓力困擾到自己，而去影響到工作，遇到困難我會(huì)用平常心去看待問題，告誡自己先做人后做事。我做到了心態(tài)端正、舉止大方。
以上是我在工作中力爭(zhēng)做到、做好的方面，縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己在以下方面存在不足，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正與批評(píng)：
一、工作中時(shí)有松懈。
二、工作方式過于急躁。
三、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，宏業(yè)的明天會(huì)更好。作為宏業(yè)一份子，在未來的日子里，我將一如既往，全心全意為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為宏業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一分微薄。
先進(jìn)個(gè)人工作情況報(bào)告篇二
我叫xx，作為移動(dòng)員工中入職不滿一年的年輕員工一人，我朝氣蓬勃，意氣風(fēng)發(fā)，幾年來，作為移動(dòng)公司的基層組織，xx營(yíng)業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績(jī)，為公司的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)，自身也取得了一些成績(jī)，我的移動(dòng)員工先進(jìn)事跡總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：
在自己參加工作期間不論是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)擔(dān)任營(yíng)業(yè)員還是在后臺(tái)做業(yè)務(wù)管理，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過營(yíng)業(yè)前臺(tái)將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進(jìn)事跡一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。
記得剛到移動(dòng)的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實(shí)行有效期管理、親情號(hào)碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測(cè)試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營(yíng)業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
在第一營(yíng)業(yè)廳擔(dān)任班長(zhǎng)期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I(yíng)業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù)，為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營(yíng)業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷商短信普及競(jìng)賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會(huì)議，與代銷商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡、支撐有力，此次活動(dòng)極大地調(diào)動(dòng)了代銷商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類記憶，比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動(dòng)類等，對(duì)于品牌資費(fèi)類我會(huì)選擇將月租費(fèi)、來電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對(duì)于新業(yè)務(wù)類，我會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對(duì)概念還不理解，更不用說對(duì)用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，并不難，只要找對(duì)正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進(jìn)事跡、記憶方法，再多的問題也會(huì)迎刃而解。
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶推門而入，一進(jìn)門就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對(duì)，請(qǐng)用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢(mèng)網(wǎng)包月，因沒有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢(mèng)網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動(dòng)，還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對(duì)用戶，如何做好服務(wù)工作員工先進(jìn)事跡那就是“以誠(chéng)待人、務(wù)實(shí)求實(shí)！”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識(shí)外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識(shí)準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給營(yíng)業(yè)部所屬的25個(gè)營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)，以便營(yíng)業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對(duì)用戶宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級(jí)下發(fā)的各類傳真文件后，我會(huì)仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對(duì)營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)到營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)。除了及時(shí)傳達(dá)之外，我還會(huì)在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營(yíng)業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題，最后匯總疑問題至營(yíng)業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營(yíng)業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營(yíng)業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外，營(yíng)業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳、文明員工先進(jìn)事跡、代銷商的服務(wù)管理工作，最終提升整個(gè)營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量，我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行交流、探討，制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法，并將其納入到績(jī)效考核中。同時(shí)我們還會(huì)不定期按照服務(wù)考核中的條款對(duì)營(yíng)業(yè)廳及代銷商進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)、指正，最終加大了營(yíng)業(yè)部對(duì)服務(wù)的考核力度，從而對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。記得我有一位同事，性格非常內(nèi)向，由于本身不善于言談，加上工作中稍微有點(diǎn)壓力，就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率，同時(shí)也影響了整個(gè)部門的工作效率?？吹竭@種情況后，我主動(dòng)找他一起出去吃飯，談工作，從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn)，主要原因一個(gè)是工作方法上欠缺，另一個(gè)是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài)，提高工作效率，我主要利用業(yè)務(wù)時(shí)間幫助他處理一部分工作，并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時(shí)間的溝通，他及時(shí)調(diào)整了心態(tài)，并很快適應(yīng)了自己的工作。
業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時(shí)還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進(jìn)員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公司的影響力，我們常常會(huì)在營(yíng)業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)做一些現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，這就要求我們不光要組織好活動(dòng)人員、安排好活動(dòng)內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營(yíng)業(yè)廳—藍(lán)天營(yíng)業(yè)廳開業(yè)之際，為了能使現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)井然有序，在開業(yè)的前一天，我提前列好了第二天所有的活動(dòng)準(zhǔn)備：如安排多少營(yíng)業(yè)人員在現(xiàn)場(chǎng)宣傳業(yè)務(wù)，宣傳展架如何放置，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)主要宣傳什么內(nèi)容，參與活動(dòng)的用戶通過什么方式獲得禮品，禮品如何發(fā)放，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動(dòng)的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排，直到活動(dòng)結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)得以順利開展。
業(yè)務(wù)部同時(shí)還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo)，我們對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解，同時(shí)圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營(yíng)業(yè)廳及集團(tuán)客戶的勞動(dòng)競(jìng)賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實(shí)有一定困難，更何況用戶數(shù)還在不斷地增多，同時(shí)又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對(duì)彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計(jì)劃。具體為：1、針對(duì)新入網(wǎng)用戶采取一對(duì)一對(duì)宣傳,讓用戶先免費(fèi)體驗(yàn),后使用的`策略;2、針對(duì)老用戶采取交彩鈴專項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動(dòng)，同時(shí)我們每天還跟蹤完成情況，并適實(shí)對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行通報(bào)，以便大家隨時(shí)了解發(fā)展情況?！靶庞蒙鐔T工先進(jìn)事跡”，短短的一個(gè)月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢(shì)。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營(yíng)業(yè)部第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時(shí)也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
“老號(hào)”一直是營(yíng)業(yè)部放號(hào)的主要號(hào)碼資源，因它的號(hào)頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號(hào)在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營(yíng)業(yè)廳正常的選號(hào)、開戶帶來許多不便，再加上對(duì)營(yíng)業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時(shí)限要求，造成老號(hào)發(fā)展較為緩慢。面對(duì)新號(hào)碼號(hào)源緊張，老號(hào)操作復(fù)雜的'局面，我親自測(cè)試?yán)咸?hào)操作的全部流程，并咨詢相關(guān)部門，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號(hào)碼的狀態(tài)設(shè)為共享，優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對(duì)老號(hào)的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢程序，即所有營(yíng)業(yè)廳的號(hào)碼實(shí)現(xiàn)號(hào)源共享，營(yíng)業(yè)廳在為用戶選號(hào)時(shí)，只需在系統(tǒng)上輸入號(hào)碼便會(huì)有相應(yīng)的提示（是否可以辦理），而代銷商及大客戶的號(hào)碼單獨(dú)屏蔽只供其自己選。
先進(jìn)個(gè)人工作情況報(bào)告篇三
按照《關(guān)于評(píng)選全縣首屆勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者的通知》(x辦發(fā)〔xxxx〕xx號(hào))要求，xxx黨委在全鄉(xiāng)認(rèn)真開展推薦評(píng)選工作，擬推薦我鄉(xiāng)xxx村民xx同志為全縣首屆計(jì)生系統(tǒng)勞動(dòng)模范?，F(xiàn)將推薦評(píng)選情況報(bào)告如下：
一、高度重視。
鄉(xiāng)黨委高度重視此次推薦評(píng)選工作，明確鄉(xiāng)黨委及鄉(xiāng)計(jì)生辦組織負(fù)責(zé)推薦評(píng)選具體工作，同時(shí)要求各村兩委要以此次推薦表彰活動(dòng)為契機(jī)，把表彰活動(dòng)與鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成果結(jié)合起來，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)作貢獻(xiàn)、爭(zhēng)當(dāng)表率的良好局面。
二、精心組織。
按照通知要求，鄉(xiāng)黨委組織組下發(fā)了《關(guān)于評(píng)選全縣首屆勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者的通知》，要求全鄉(xiāng)各村兩委嚴(yán)格按照推薦程序、有關(guān)要求、名額分配、推薦范圍及推薦條件，認(rèn)真組織實(shí)施推薦評(píng)選工作。
三、嚴(yán)格程序。
特此報(bào)告。
xxxxxx鄉(xiāng)委員會(huì)。
xxx年xx月xx日。
先進(jìn)個(gè)人工作情況報(bào)告篇四
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)同事：
大家好!
我是**車間**班***，很榮幸***年度被評(píng)為先進(jìn)，感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我工作的支持和鼓勵(lì)。作為**公司的一名職工，這些年來我始終堅(jiān)守著一個(gè)信念：那就是對(duì)工作腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干;對(duì)公司要真誠(chéng)奉獻(xiàn)不計(jì)名利。正是擁有這個(gè)信念，我從未放棄對(duì)工作的熱愛，盡職盡責(zé)。時(shí)刻注重于公司的每一次重要思想會(huì)議的重大方針政策來學(xué)習(xí)，不是黨員而以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，要具備較高的理論業(yè)務(wù)水平。
長(zhǎng)期在鐵路一線工作，擔(dān)任一名合格的檢車員自己時(shí)刻的嚴(yán)格、高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，獨(dú)立負(fù)責(zé)解決自己職責(zé)范圍內(nèi)的所有問題，在這樣一個(gè)半軍事化管理的單位工作、生活環(huán)境里，愛本職工作，要具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。對(duì)工作的態(tài)度和為人處事方面凡事都事必躬親，實(shí)事求是。切實(shí)地維護(hù)公司的利益。
在過去的一年里強(qiáng)化自己的檢查任務(wù)，嚴(yán)防事故發(fā)生，確保列車運(yùn)行的安全。加強(qiáng)了對(duì)提速區(qū)段作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，結(jié)合提速貨車運(yùn)用安全技術(shù)保障工作，強(qiáng)化自身對(duì)檢修工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)搖枕側(cè)架叫叉桿車輪軸承制動(dòng)梁車鉤等關(guān)鍵配件的檢查，加大了對(duì)定檢過期車關(guān)門車體破損車車輪擦傷車的檢查扣修力度，特別是對(duì)提速貨車轉(zhuǎn)向架要嚴(yán)格按規(guī)定檢查確認(rèn)，符合臨修要求的必須及時(shí)扣修，確保運(yùn)輸安全暢通。并及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理問題，在過去一年的工作禮據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)故障40多起。其中：搖枕裂紋事故2件，制動(dòng)閥故障6件，車輪輻板裂紋故障8件，熱軸故障處理3件，車輪踏面擦傷剝離25件，制動(dòng)梁裂紋3件，車鉤緩沖器裂紋6件，使自己充分認(rèn)識(shí)到，列檢是防止事故的最后防線，必須全力以赴做好自己的本著工作，才能保證列車運(yùn)行安全。
車輛單車技檢工作，查找故障準(zhǔn)確率要達(dá)到100%，充分發(fā)展自己對(duì)工作的進(jìn)益精神。要按照“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”的要求，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)大力解決安全生產(chǎn)的重點(diǎn)問題。
對(duì)今后的工作總結(jié)。
一是進(jìn)一步強(qiáng)化自己提高安全管理的認(rèn)識(shí)，做好對(duì)每一輛單車的精檢細(xì)修準(zhǔn)備工作，強(qiáng)化對(duì)高速和提速線運(yùn)行的車輛養(yǎng)護(hù)維修，進(jìn)一步提高車輛檢修運(yùn)行質(zhì)量，加強(qiáng)檢修保證車輛安全運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)。
三思想素質(zhì)方面，決不能存在怕麻煩簡(jiǎn)化作業(yè)程序等現(xiàn)象。作業(yè)中必須完全按標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行。對(duì)車輛設(shè)備檢修質(zhì)量要提升，強(qiáng)化自己，確保行車設(shè)備的養(yǎng)護(hù)維修質(zhì)量。提高突發(fā)情況的防控能力、應(yīng)急處置能力，確保列車運(yùn)行安全。
對(duì)今后的工作，我將充滿信心，一定要用高度的工作熱情為大準(zhǔn)鐵路公司更好的明天而努力工作。
謝謝大家!
先進(jìn)個(gè)人工作情況報(bào)告篇五
在自己參加工作期間不論是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)擔(dān)任營(yíng)業(yè)員還是在后臺(tái)做業(yè)務(wù)管理，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過營(yíng)業(yè)前臺(tái)將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進(jìn)事跡一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。
記得剛到移動(dòng)的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實(shí)行有效期管理、親情號(hào)碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測(cè)試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營(yíng)業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
在第一營(yíng)業(yè)廳擔(dān)任班長(zhǎng)期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I(yíng)業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營(yíng)業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷商短信普及競(jìng)賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會(huì)議，與代銷商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡、支撐有力，此次活動(dòng)極大地調(diào)動(dòng)了代銷商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類記憶，比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動(dòng)類等，對(duì)于品牌資費(fèi)類我會(huì)選擇將月租費(fèi)、來電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對(duì)于新業(yè)務(wù)類，我會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對(duì)概念還不理解，更不用說對(duì)用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，并不難，只要找對(duì)正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進(jìn)事跡、記憶方法，再多的問題也會(huì)迎刃而解。
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的'淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶推門而入，一進(jìn)門就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對(duì)，請(qǐng)用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢(mèng)網(wǎng)包月，因沒有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢(mèng)網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動(dòng)，還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對(duì)用戶，如何做好服務(wù)工作…員工先進(jìn)事跡那就是“以誠(chéng)待人、務(wù)實(shí)求實(shí)!”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識(shí)外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識(shí)準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給營(yíng)業(yè)部所屬的25個(gè)營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)，以便營(yíng)業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對(duì)用戶宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級(jí)下發(fā)的各類傳真文件后，我會(huì)仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對(duì)營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)到營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)。除了及時(shí)傳達(dá)之外，我還會(huì)在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營(yíng)業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題，最后匯總疑問題至營(yíng)業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營(yíng)業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營(yíng)業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外,營(yíng)業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳、文明員工先進(jìn)事跡、代銷商的服務(wù)管理工作,最終提升整個(gè)營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,并將其納入到績(jī)效考核中。同時(shí)我們還會(huì)不定期按照服務(wù)考核中的條款對(duì)營(yíng)業(yè)廳及代銷商進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)、指正,最終加大了營(yíng)業(yè)部對(duì)服務(wù)的考核力度,從而對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點(diǎn)壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時(shí)也影響了整個(gè)部門的工作效率?？吹竭@種情況后,我主動(dòng)找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個(gè)是工作方法上欠缺,另一個(gè)是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時(shí)間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時(shí)間的溝通,他及時(shí)調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。
業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時(shí)還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進(jìn)員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公司的影響力,我們常常會(huì)在營(yíng)業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)做一些現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，這就要求我們不光要組織好活動(dòng)人員、安排好活動(dòng)內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營(yíng)業(yè)廳-藍(lán)天營(yíng)業(yè)廳開業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)井然有序,在開業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動(dòng)準(zhǔn)備:如安排多少營(yíng)業(yè)人員在現(xiàn)場(chǎng)宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動(dòng)的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動(dòng)的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排,直到活動(dòng)結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)得以順利開展。
業(yè)務(wù)部同時(shí)還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo)，我們對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解，同時(shí)圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營(yíng)業(yè)廳及集團(tuán)客戶的勞動(dòng)競(jìng)賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實(shí)有一定困難，更何況用戶數(shù)還在不斷地增多，同時(shí)又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對(duì)彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計(jì)劃。具體為：1、針對(duì)新入網(wǎng)用戶采取一對(duì)一對(duì)宣傳,讓用戶先免費(fèi)體驗(yàn),后使用的策略;2、針對(duì)老用戶采取交彩鈴專項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動(dòng)，同時(shí)我們每天還跟蹤完成情況，并適實(shí)對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行通報(bào)，以便大家隨時(shí)了解發(fā)展情況?！靶庞蒙鐔T工先進(jìn)事跡”，短短的一個(gè)月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢(shì)。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營(yíng)業(yè)部第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時(shí)也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
“老號(hào)”一直是營(yíng)業(yè)部放號(hào)的主要號(hào)碼資源，因它的號(hào)頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號(hào)在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營(yíng)業(yè)廳正常的選號(hào)、開戶帶來許多不便，再加上對(duì)營(yíng)業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時(shí)限要求，造成老號(hào)發(fā)展較為緩慢。面對(duì)新號(hào)碼號(hào)源緊張，老號(hào)操作復(fù)雜的局面，我親自測(cè)試?yán)咸?hào)操作的全部流程，并咨詢相關(guān)部門，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號(hào)碼的狀態(tài)設(shè)為共享，優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對(duì)老號(hào)的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢程序，即所有營(yíng)業(yè)廳的號(hào)碼實(shí)現(xiàn)號(hào)源共享，營(yíng)業(yè)廳在為用戶選號(hào)時(shí)，只需在系統(tǒng)上輸入號(hào)碼便會(huì)有相應(yīng)的提示(是否可以辦理)，而代銷商及大客戶的號(hào)碼單獨(dú)屏蔽只供其自己選。
先進(jìn)個(gè)人工作情況報(bào)告篇六
我叫**，作為移動(dòng)員工中入職不滿一年的年輕員工一人，我朝氣蓬勃，意氣風(fēng)發(fā)，幾年來，作為移動(dòng)公司的基層組織，xx營(yíng)業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績(jī)，為公司的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)，自身也取得了一些成績(jī)，我的移動(dòng)員工先進(jìn)事跡總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：
在自己參加工作期間不論是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)擔(dān)任營(yíng)業(yè)員還是在后臺(tái)做業(yè)務(wù)管理，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過營(yíng)業(yè)前臺(tái)將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進(jìn)事跡一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。
記得剛到移動(dòng)的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實(shí)行有效期管理、親情號(hào)碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測(cè)試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營(yíng)業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
在第一營(yíng)業(yè)廳擔(dān)任班長(zhǎng)期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I(yíng)業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營(yíng)業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷商短信普及競(jìng)賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會(huì)議，與代銷商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡、支撐有力，此次活動(dòng)極大地調(diào)動(dòng)了代銷商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類記憶，比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動(dòng)類等，對(duì)于品牌資費(fèi)類我會(huì)選擇將月租費(fèi)、來電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對(duì)于新業(yè)務(wù)類，我會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對(duì)概念還不理解，更不用說對(duì)用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，并不難，只要找對(duì)正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進(jìn)事跡、記憶方法，再多的問題也會(huì)迎刃而解。
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶推門而入，一進(jìn)門就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對(duì)，請(qǐng)用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢(mèng)網(wǎng)包月，因沒有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢(mèng)網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動(dòng)，還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對(duì)用戶，如何做好服務(wù)工作…員工先進(jìn)事跡那就是“以誠(chéng)待人、務(wù)實(shí)求實(shí)!”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識(shí)外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識(shí)準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給營(yíng)業(yè)部所屬的25個(gè)營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)，以便營(yíng)業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對(duì)用戶宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級(jí)下發(fā)的各類傳真文件后，我會(huì)仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對(duì)營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)到營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)。除了及時(shí)傳達(dá)之外，我還會(huì)在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營(yíng)業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題，最后匯總疑問題至營(yíng)業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營(yíng)業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營(yíng)業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外,營(yíng)業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳、文明員工先進(jìn)事跡、代銷商的服務(wù)管理工作,最終提升整個(gè)營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,納入到績(jī)效考核中。同時(shí)我們還會(huì)不定期按照服務(wù)考核中的條款對(duì)營(yíng)業(yè)廳及代銷商進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)、指正,最終加大了營(yíng)業(yè)部對(duì)服務(wù)的考核力度,從而對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點(diǎn)壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時(shí)也影響了整個(gè)部門的工作效率?？吹竭@種情況后,我主動(dòng)找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個(gè)是工作方法上欠缺,另一個(gè)是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時(shí)間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時(shí)間的溝通,他及時(shí)調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。
業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時(shí)還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進(jìn)員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公司的影響力,我們常常會(huì)在營(yíng)業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)做一些現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，這就要求我們不光要組織好活動(dòng)人員、安排好活動(dòng)內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營(yíng)業(yè)廳-藍(lán)天營(yíng)業(yè)廳開業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)井然有序,在開業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動(dòng)準(zhǔn)備:如安排多少營(yíng)業(yè)人員在現(xiàn)場(chǎng)宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動(dòng)的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動(dòng)的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排,直到活動(dòng)結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)得以順利開展。
業(yè)務(wù)部同時(shí)還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo)，我們對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解，同時(shí)圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營(yíng)業(yè)廳及集團(tuán)客戶的勞動(dòng)競(jìng)賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實(shí)有一定困難，更何況用戶數(shù)還在不斷地增多，同時(shí)又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對(duì)彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計(jì)劃。具體為：1、針對(duì)新入網(wǎng)用戶采取一對(duì)一對(duì)宣傳,讓用戶先免費(fèi)體驗(yàn),后使用的策略;2、針對(duì)老用戶采取交彩鈴專項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動(dòng)，同時(shí)我們每天還跟蹤完成情況，并適實(shí)對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行通報(bào)，以便大家隨時(shí)了解發(fā)展情況?！靶庞蒙鐔T工先進(jìn)事跡”，短短的一個(gè)月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢(shì)。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營(yíng)業(yè)部第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時(shí)也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
“老號(hào)”一直是營(yíng)業(yè)部放號(hào)的主要號(hào)碼資源，因它的號(hào)頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號(hào)在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營(yíng)業(yè)廳正常的選號(hào)、開戶帶來許多不便，再加上對(duì)營(yíng)業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時(shí)限要求，造成老號(hào)發(fā)展較為緩慢。面對(duì)新號(hào)碼號(hào)源緊張，老號(hào)操作復(fù)雜的局面，我親自測(cè)試?yán)咸?hào)操作的全部流程，并咨詢相關(guān)部門，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號(hào)碼的狀態(tài)設(shè)為共享，優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對(duì)老號(hào)的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢程序，即所有營(yíng)業(yè)廳的號(hào)碼實(shí)現(xiàn)號(hào)源共享，營(yíng)業(yè)廳在為用戶選號(hào)時(shí)，只需在系統(tǒng)上輸入號(hào)碼便會(huì)有相應(yīng)的提示(是否可以辦理)，而代銷商及大客戶的號(hào)碼單獨(dú)屏蔽只供其自己選。
先進(jìn)個(gè)人工作情況報(bào)告篇七
我叫x，籍貫是湖北荊州，今年24歲，我是一名共青團(tuán)員，入大學(xué)畢業(yè)以來，我時(shí)刻銘記自己是一個(gè)光榮的共青團(tuán)員，處處嚴(yán)格地要求自己，從來不肯放松一絲一毫。盡管現(xiàn)在已經(jīng)畢業(yè)兩年，我也常常提醒自己對(duì)待事情要認(rèn)認(rèn)真真。
我從學(xué)院畢業(yè)之前，我就來到五公司實(shí)習(xí)了4個(gè)月，在這四個(gè)月里，讓我感覺到生活的酸楚和工作的艱難。記得剛剛來的時(shí)候，大家都不適應(yīng)，這與學(xué)校里恬靜舒適的生活反差很大，然而選擇了這樣的工種，我也早有準(zhǔn)備，也提前進(jìn)入了正軌，同時(shí)在同事的幫助下，我也圓滿的完成了實(shí)習(xí)期間完成的任務(wù)，這也為我現(xiàn)在的成績(jī)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
畢業(yè)之后，我順利的進(jìn)入了五公司，然而第一個(gè)項(xiàng)目就是“引丹灌渠”工程，我有幸負(fù)責(zé)部分技術(shù)工作。開始之初，工作進(jìn)展有點(diǎn)緩慢，在我們開會(huì)研究后，我們實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)，各個(gè)擊破的形式進(jìn)行展開，結(jié)果與我們預(yù)想的一樣，保質(zhì)保量的完成整個(gè)項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目也是我第一個(gè)帶有負(fù)責(zé)形式的項(xiàng)目，也是讓我受益匪淺。
經(jīng)過去年一年的鍛煉，使我更深入的了解到測(cè)量的理念，在做事做人方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，項(xiàng)目得益于向“優(yōu)”的方向發(fā)展。今年一共去過六個(gè)項(xiàng)目，而每個(gè)項(xiàng)目的特別也讓我學(xué)到了很多不一樣的東西，比如在“佛山城市部件調(diào)查項(xiàng)目”讓我更進(jìn)一步充實(shí)自己的課外知識(shí)，而在“東北地質(zhì)災(zāi)害項(xiàng)目”又從另外一方面了解到土地利用，破壞程度分類等地質(zhì)方面的知識(shí)，使我一直在工作中學(xué)習(xí)，生活。而在學(xué)習(xí)中可以找到快樂，在生活中可以找到相知相伴的同事，這也是讓我一直努力，奮斗，拼搏的原因。
在每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行的過程中，公司不斷有新鮮血液的進(jìn)入，他們是21世紀(jì)新的動(dòng)力，他們帶來了最新的知識(shí)和理念，也同時(shí)讓我不斷的充實(shí)，前進(jìn)。就在今年年中的時(shí)候，公司安排了我和另一位同事去測(cè)繪項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，盡管在短短的幾天所獲得的知識(shí)很有限，但是老師給我們帶了一些我們?cè)桓蚁氲南敕ǎ瑥亩?lì)著自己，重新認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值觀和人生觀。同時(shí)，感謝單位給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在以后的工作中會(huì)將我所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)處去。
在項(xiàng)目的'開展過程中，我們必須以人為本，必須把安全做到實(shí)處，必須做到每一天都對(duì)安全知識(shí)進(jìn)行宣傳，只有保證人員的安全，才能保證項(xiàng)目的“質(zhì)優(yōu)”。在工作中我也常常提醒同組人員配穿警示服，杜絕安全隱患。晚上回來后就是內(nèi)業(yè)處理，關(guān)于這方面，公司里的同事幫助我不少，記得剛剛來的時(shí)候，我?guī)б唤M人去測(cè)竹條地形圖，開始之初我對(duì)于軟件的熟悉程度不是很高，常常犯一些錯(cuò)誤，而經(jīng)理沒有責(zé)怪我，反而幫助我熟悉軟件程序及流程，讓我無比的羞愧。在以后的工作中我也常常回顧于此，提醒自己。
在豐富自己的過程中，也謹(jǐn)記傳幫帶的作用，也常常與新來的員工交流交流，探討一些新的想法。我覺得交流可以提升工作效率，也可以化解同事之間的矛盾等等，從而可以使項(xiàng)目又快又好的方向發(fā)展。
短短的一年，使我從一名懵懂的學(xué)生，變成了一名出色的測(cè)繪工作人員，這與單位的培養(yǎng)是離不開的。在這里我要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的理解，如果沒有你們給我這樣的環(huán)境不可能成就現(xiàn)在的我。在以后的工作中，仍需要領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，同事之間的互幫互助，才能不斷的完善自己的不足，在此我向大家表示最誠(chéng)摯的謝意。
在新的一年里，我將用我最飽滿的熱情以及最真摯的心去投入到工作中來，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的微薄之力。與此同時(shí)也祝愿所有關(guān)心照顧我的領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友們?cè)谛碌囊荒昀镄南胧鲁伞⑷f事大吉、順順利利。
此致
敬禮！
xx。
先進(jìn)個(gè)人工作情況報(bào)告篇八
在過去的一年里，我和我的員工們堅(jiān)持不懈的工作，力爭(zhēng)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下:。
第一:有線電視收費(fèi)狀況。
為了很好的管理與運(yùn)應(yīng)，公司領(lǐng)導(dǎo)作出決策，姜樓、淄角、大年陳三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并。自從三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并以后，我領(lǐng)導(dǎo)員工統(tǒng)籌安排，一盤棋管理，收費(fèi)突破130萬元?？上攵@三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)南北縱向聯(lián)成一體，南北距離是40公里左右，地處惠民最西南部，管轄面積大，村子多，住戶多，人口多。我們透過深入人心地宣傳“以民為本，取之于民，用之于民”的收費(fèi)政策，為不愿用心繳納收視費(fèi)的村民用心熱心的做思想動(dòng)員工作，最后讓他們自動(dòng)用心地繳納了收視費(fèi)。
第二:有線電視安裝狀況，
08年是發(fā)展新用戶最多的一年，共發(fā)展用戶800戶。透過用心宣傳有線電視的利民、惠民政策，宣傳有線電視是人們及時(shí)了解國(guó)家與世界政治經(jīng)濟(jì)文化娛樂動(dòng)態(tài)的平臺(tái)與窗口，真正做到有線電視走入千家萬戶，我想在這些已按用戶的帶動(dòng)下，其他未按的用戶也會(huì)快速的和我們聯(lián)系安裝事宜。
第三，線路改造狀況。
這三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共240村，14000戶，其中線路改造百分之三十，走訪了5000戶。這一年期間，我們走村串戶的去為用戶改造線路，風(fēng)里來雨里去，直到用戶滿意為止。顯然明年的任務(wù)還很艱巨，需要我們做好用心的未雨綢繆的準(zhǔn)備，在思想上和技術(shù)水平的提高上務(wù)必打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四，工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
存在的問題。中國(guó)的20xx年是舉世矚目的一年，既有早春的南方冰凍之災(zāi)的考驗(yàn)，又有夏天5.13大地震的磨礪，這都算不了什么，中國(guó)人就是中國(guó)人，堅(jiān)強(qiáng)不屈，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，奧運(yùn)雄風(fēng)吹開了中國(guó)莊嚴(yán)的大門，迎來了世界各國(guó)的體育健兒和貴賓，成功承辦了奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)。這年期間我們站的廣電人員在風(fēng)雨歲月之中恪盡職守，日夜堅(jiān)守崗位，保證了有線電視信號(hào)的暢通，讓三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)從不間斷地收看了信號(hào)清晰的激動(dòng)人心的直播節(jié)目。當(dāng)然，隨著新用戶的增多，新的問題也會(huì)相對(duì)產(chǎn)生很多，我們的技術(shù)水平和為人民服務(wù)的意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。人民的滿意才是我們工作的滿分答卷。
第五，20xx年的戰(zhàn)略部署。
爭(zhēng)取讓三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老百姓都看上有線電視。未按裝有線電視的村，力爭(zhēng)全部按上，實(shí)行有線電視村村通;線路改造，240多個(gè)村，力爭(zhēng)完成百分之八十;收視費(fèi)力爭(zhēng)三月份完成全部繳納任務(wù)。
隨著人民物質(zhì)生活水平的不斷提高，相應(yīng)的就提高了對(duì)精神生活水平的要求，人們溫飽之余，還要精神禮貌的娛樂，有線電視無疑就是人們勞作之余，茶余飯飽之后的第一精神需求。人們?cè)趯庫o的夜晚合家團(tuán)圓，圍坐在電視機(jī)前觀看精彩的連續(xù)劇等精彩節(jié)目，享受無窮的天倫之樂，這就是盛世田園的最美畫卷，是社會(huì)主義新農(nóng)村最美的和諧田園圖。用心宣傳有線電視“取之于民，用之于民”的精神，讓老百姓都有一個(gè)及時(shí)了解國(guó)家社會(huì)和世界的政治經(jīng)濟(jì)文化娛樂動(dòng)態(tài)的窗口與平臺(tái)，讓他們有一個(gè)安居樂業(yè)的娛樂平臺(tái)，是我們當(dāng)之無愧的光榮職責(zé)與義務(wù)。
只有時(shí)刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”是我們新時(shí)代四有公民的永恒宗旨，以身作則，身體力行，才能把工作搞好，才能與村民建立融洽和諧的關(guān)系，才能讓老百姓為我們的工作由衷地寫上“滿意”二字。在銳意進(jìn)取的鼠年末尾總結(jié)我們的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，讓我們?cè)谔ぬ?shí)實(shí)俯首耕耘的鼠年里鼓足干勁，發(fā)揚(yáng)工作務(wù)實(shí)，攜手共建和諧社會(huì)的新時(shí)代風(fēng)貌。
先進(jìn)個(gè)人工作情況報(bào)告篇九
20xx年7月初，半島中部，古九州之生態(tài)山莊。調(diào)研團(tuán)帶著對(duì)陌生環(huán)境的期待與擔(dān)憂，帶著對(duì)暑期實(shí)踐的熱情與決心來到了這里展開了為期三天的對(duì)于傳統(tǒng)農(nóng)莊存在現(xiàn)狀的考察。
考察從凌晨四點(diǎn)攀登山開始拉開序幕。山海拔421米，大約半個(gè)小時(shí)，我們爬至山頂。就山而言，它經(jīng)過開發(fā)，成為4a級(jí)景區(qū)。然而在山頂瞭望，周邊風(fēng)景如畫，卻是由停運(yùn)的索道，無人問津彼此交織的山脈構(gòu)成。我們期望這些能成為旅游風(fēng)景區(qū)，我們會(huì)向身邊的人們推薦它，會(huì)運(yùn)用我們的專業(yè)知識(shí)推薦它。
第二站我們前往鎮(zhèn)的花卉園區(qū)，我們選擇了幾家花卉養(yǎng)殖大棚進(jìn)行參觀。我們發(fā)現(xiàn)大致一家農(nóng)戶會(huì)大面積養(yǎng)殖一個(gè)種類以及它的一些周邊種類，農(nóng)戶通過運(yùn)用雜交等方式延長(zhǎng)花期，并且農(nóng)戶們的家門口便是花棚。
關(guān)于花卉的買賣則是通過當(dāng)?shù)亟?jīng)紀(jì)人?；ɑ艽蟛糠值氖找媸琴I賣的差價(jià)，而作為種植的一方是無法從中獲利的。雖然在傳統(tǒng)的銷售方式中農(nóng)戶無法獲得很多的利潤(rùn)，但是我們依舊在花卉養(yǎng)殖農(nóng)戶眼中看到的不僅僅是對(duì)于養(yǎng)殖花草賴以謀生的敬業(yè)，還有對(duì)于花草養(yǎng)殖的熱情與喜愛。
接著，我們又趕往綠植批發(fā)商城，那兒便充滿了商業(yè)化的氣息。
各種植物已經(jīng)通過修飾。美麗的花盆，精致的裁剪，已經(jīng)和消費(fèi)者買到手的成品一樣了。在詢問了各方老板后，我們得知，這兒的規(guī)模很大，他們的買房都是自己找上門的，并沒有通過新媒體平臺(tái)那些方式售賣。在我們?cè)儐栍X得是否有必要加入網(wǎng)絡(luò)這個(gè)當(dāng)今時(shí)代方便做買賣的平臺(tái)時(shí)，他們都稱不懂，也覺得現(xiàn)在生意就不錯(cuò)根本沒必要。
隨后我們又來到了西瓜種植園基地，不用進(jìn)暖棚我們便知道這兒種的是西瓜，因?yàn)殚_裂的西瓜滿地都是。農(nóng)場(chǎng)主們邀請(qǐng)我們吃西瓜，就地掰開后我們便就地邊捧著啃邊聊西瓜銷售現(xiàn)狀。西瓜產(chǎn)量大味道甜但存在嚴(yán)重的銷售信息不對(duì)稱情況，市面上兩元錢一斤的西瓜往往是以兩毛錢的價(jià)格對(duì)外批發(fā)的，瓜農(nóng)付出勞動(dòng)多但收益少。我們相信這一定不單單是西瓜生意的現(xiàn)狀，傳統(tǒng)種植的農(nóng)民因?yàn)槟芰λ季S僅僅限于種植，所以吃了不小的虧。
我們還前往了排名第四的印刷包裝廠，高科技的機(jī)械設(shè)備與傳統(tǒng)工人運(yùn)作模式帶領(lǐng)企業(yè)一直處于產(chǎn)值領(lǐng)先。作為出版印刷與學(xué)院的學(xué)生，我們經(jīng)過這次實(shí)地參觀原紙加工印刷包裝工程，我們正真感受到見識(shí)到印刷的流程，那些在學(xué)校實(shí)驗(yàn)室無法見到的設(shè)備。在與托普經(jīng)理交談的過程中，他說“我們很希望大學(xué)生能前來就業(yè)，你們大學(xué)生今天來參觀年輕的氣息真的很能感染我們，感染一個(gè)企業(yè)?！?/p>
在的實(shí)踐中，我們還前往博物館進(jìn)行參觀，作為中國(guó)唯一一個(gè)縣級(jí)國(guó)際博物館，內(nèi)有狀元真跡，以及前人的石雕工藝都看得我們連連感嘆。還有范仲淹，趙秉忠等名人故居，都讓我們感受到文化傳承的力量，讓我們有了來前未曾有過的對(duì)于小地方的崇敬。
在我們實(shí)踐所處的村以孝文明，我們參觀了當(dāng)?shù)氐拇逦退麄兊拇迩f。村委很顯氣派，將村的特色也都展現(xiàn)得淋漓盡致，在村委的帶領(lǐng)下活動(dòng)也很多樣，讓我們感受到了新農(nóng)村建設(shè)的氣息。但普遍的現(xiàn)狀是，村莊里面都只剩下老人，年輕人們都在外打工，村里缺少活力，面臨發(fā)展停滯不前的問題。
在的兩個(gè)夜晚，我們還體驗(yàn)了連續(xù)兩天簡(jiǎn)單洗漱，背靠大地面朝星空的山上露營(yíng)生活。地上的石子讓我們躺下時(shí)感到明顯的不舒適，一天下來的汗水卻無法擦拭。沒了城市生活的安逸，沒了門窗帶來的安全感，只剩下徒步于山路的疲憊。但因?yàn)槭呛托』锇閭円黄穑驗(yàn)槲覀兪且粋€(gè)調(diào)研團(tuán)，這樣的疲憊讓我們無比心安。
先進(jìn)個(gè)人工作情況報(bào)告篇十
回首年來的工作經(jīng)歷，感受頗多，能夠用十六個(gè)字來總結(jié)：
從此也打開了一扇通往新的知識(shí)世界的大門;也因?yàn)橛兄己玫淖詫W(xué)習(xí)慣和如此之多的知識(shí)積累，使得我在工作中更善于觸類旁通，工作潛力持續(xù)增強(qiáng)，個(gè)人也日趨自信。
思考是一種力，體現(xiàn)的是人的精神活動(dòng)狀態(tài)和知識(shí)豐富水準(zhǔn)。在持續(xù)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我也積極思考工作中、行業(yè)中存有的問題，結(jié)合工作實(shí)際，善于深入基層實(shí)地，展開調(diào)查研究。針對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)變革、電費(fèi)回收、線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問題，敏于思考，增強(qiáng)和同事的溝通，掌握了超多的第一手材料，認(rèn)真撰寫了《內(nèi)部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)就應(yīng)有個(gè)“度”》、《重構(gòu)企業(yè)用工制度之設(shè)想》、《臺(tái)區(qū)精細(xì)化考核的五個(gè)問題》、《淺議預(yù)付費(fèi)ic卡電能計(jì)量裝置推廣中的問題和對(duì)策》、《農(nóng)電公司發(fā)展趨勢(shì)預(yù)想》、《淺談農(nóng)村電費(fèi)郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過程中的問題和對(duì)策》等多篇論文，發(fā)表在各類各級(jí)雜志刊物上，并被多家在國(guó)內(nèi)、行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載，具有必須的影響力和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)好處。也正是勤學(xué)敏思，我結(jié)交了很多網(wǎng)上和現(xiàn)實(shí)中愛好相同、有必須思想深度的作者、修改和寫手，并相互切磋，結(jié)下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結(jié)果付諸行動(dòng)才有好處。我深入調(diào)查了農(nóng)電工工資考核的現(xiàn)狀，針對(duì)無貼合實(shí)際、具有可操作性的現(xiàn)行考核辦法，我結(jié)合公司實(shí)際，結(jié)合文件上的指導(dǎo)性意見，成功設(shè)計(jì)了一套農(nóng)電工工資考核模版，并實(shí)用至今。
學(xué)思的結(jié)果體現(xiàn)于工作業(yè)績(jī)。自調(diào)入辦公室工作以來，我的工作潛力和業(yè)績(jī)持續(xù)提升。
一是持續(xù)增強(qiáng)文字功底，努力提升辦文、辦會(huì)水平，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，積極向領(lǐng)導(dǎo)和其他部門學(xué)習(xí)，仔細(xì)分析上級(jí)機(jī)關(guān)的材料，多實(shí)行換位思考，努力提升寫作水平。堅(jiān)持讀書看報(bào)，收看新聞。堅(jiān)持做到勤思、常練、多改，努力提升文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫作體會(huì)，汲取有益經(jīng)驗(yàn)。幾年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫忙下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報(bào)告；撰寫了辦公室年度及半年工作總結(jié)，公司領(lǐng)導(dǎo)的講話、總結(jié)、匯報(bào)材料等；做好了每月信息的撰寫、上報(bào)工作，每月即時(shí)撰寫上報(bào)信息。參加總經(jīng)理辦公會(huì)議及其他專題會(huì)議，做好會(huì)議記錄，并起草了相關(guān)會(huì)議紀(jì)要。負(fù)責(zé)組織了公司二級(jí)單位的信息員培訓(xùn)，提升了基層信息報(bào)送質(zhì)量。此外還勤于動(dòng)筆，就電力行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀敏于思考，撰寫了近六十篇文章，并見之于各級(jí)網(wǎng)絡(luò)媒體、雜志、報(bào)刊。
二是牢固樹立服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造性地展開工作。工作中，我隨時(shí)提醒自己牢固樹立服務(wù)意識(shí)，持續(xù)提升為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。我在工作中堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的安排部署；辦文細(xì)、辦事穩(wěn)；領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖快、貫徹落實(shí)快、具體操作快；熟練掌握計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作和使用。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話、草擬工作匯報(bào)、下達(dá)通知時(shí)，仔細(xì)校對(duì)、認(rèn)真核實(shí)。對(duì)于要印發(fā)的文件，尤其是上行文，我每次都實(shí)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，最后送給辦公室主任把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、即時(shí)發(fā)放。嚴(yán)守機(jī)密，工作中堅(jiān)持做到辦事扎實(shí)，努力把公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。幾年來，積極協(xié)助辦公室主任抓好文字把關(guān)和綜合業(yè)務(wù)工作，協(xié)助主任做好了每年的年初職代會(huì)、工作會(huì)等大型會(huì)務(wù)安排，協(xié)助主任抓好了公司計(jì)劃生育管理工作，完善了辦公室各項(xiàng)制度和資料，為辦公室的規(guī)范化管理、勞動(dòng)競(jìng)賽和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織上交辦的其他工作任務(wù)，都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好，并力求做到緊急事立刻辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來因工作突出，已經(jīng)成為辦公室的業(yè)務(wù)骨干，07、08、被評(píng)為公司“先進(jìn)工作者”稱號(hào)。
三是持續(xù)強(qiáng)化內(nèi)外協(xié)調(diào)，維護(hù)企業(yè)、員工的合法權(quán)益及社會(huì)穩(wěn)定。
作為服務(wù)于千家萬戶的公益性企業(yè)，
供電公司的法律事務(wù)也表現(xiàn)出行業(yè)獨(dú)有的特點(diǎn)，即不可預(yù)見性、突發(fā)性。針對(duì)這種特點(diǎn)，我一方面增強(qiáng)自身的法律知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提升自身法律水平和法律事務(wù)處理潛力，另一方面增強(qiáng)了和公司常年法律顧問的溝通和聯(lián)系。對(duì)于惡意刁難或不規(guī)范用電用戶，即時(shí)聯(lián)系了法律顧問和電力警務(wù)室，積極增進(jìn)了和政府電力設(shè)施保護(hù)部門的聯(lián)系，電力設(shè)施保護(hù)工作得到進(jìn)一步增強(qiáng)。強(qiáng)化了公司合同管理，嚴(yán)格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續(xù)，起草、初審、修改、再審、簽訂等環(huán)節(jié)得到很好的控制，在合同資料上嚴(yán)把文字關(guān)，力求文字表述精準(zhǔn)、邏輯嚴(yán)密，并由公司常年法律顧問最后審定。強(qiáng)化了企業(yè)公章的規(guī)范化管理，制定了公章使用辦法，嚴(yán)格了公章使用的審批權(quán)限，增強(qiáng)了公章使用的登記制度的執(zhí)行。
穩(wěn)定壓倒一切，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)務(wù)必有一個(gè)良好、和諧的內(nèi)外部環(huán)境。為了維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定和群眾的權(quán)益，應(yīng)對(duì)繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)，我進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的理解，把信訪作為工作的重點(diǎn)來抓緊抓好。每月定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)信訪工作，進(jìn)一步完善信訪信息網(wǎng)絡(luò)，始終把遏制群眾上訪與重復(fù)上訪作為信訪工作的重點(diǎn)來抓，切實(shí)解決和向領(lǐng)導(dǎo)反映群眾信訪反映的問題，為群眾辦實(shí)事。幾年下來基層單位員工思想動(dòng)態(tài)始終持續(xù)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)上訪和越級(jí)上訪；即時(shí)辦理和回復(fù)人大政協(xié)的提案，做到了件件有回音，樣樣都回復(fù)，得到了政府部門的肯定。每季度定期向市公司上報(bào)法律事務(wù)及穩(wěn)定報(bào)表、合同管理報(bào)表。幾年來公司內(nèi)外和諧穩(wěn)定，表現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
多年來我從事的工作都是在后臺(tái)，很少直接應(yīng)對(duì)客戶；即使是直接應(yīng)對(duì)客戶的營(yíng)抄工作，也是奔波于城鄉(xiāng)之間，更多的是和電表打交道。多年的會(huì)計(jì)、調(diào)度和運(yùn)行值班、農(nóng)電管理、秘書工作，注定了工作的枯燥和平淡。個(gè)性是值班和秘書工作，往往是在萬家燈火時(shí)獨(dú)自忙于燈前，空守一份寂寞。工作性質(zhì)決定了工作者務(wù)必能耐得住寂寞，甘于平淡。雖然更多的是寂寞，但是我也有高興的時(shí)候。
當(dāng)寂寞時(shí)眺望窗外的萬家燈火，我很開心；當(dāng)自己的初稿被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可時(shí)，我很放松；當(dāng)一揮而就的稿件見之于報(bào)刊時(shí)，我很愜意。雖然工作崗位一換再換，但是我始終持續(xù)了這份好心境，任他世事紛擾，我獨(dú)留一份平淡于方寸之內(nèi)。
回首年的工作生涯，有苦也有樂，但一切已成過去。有千里之行，始于足下。今后的路還很漫長(zhǎng)，還會(huì)遇到更多的新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，但我有信心也相信自己有潛力去理解挑戰(zhàn)，我將從此刻做起、從身邊做起、從點(diǎn)滴做起，實(shí)行不懈的努力，全方面地提升自己，力爭(zhēng)在工作崗位上作出更大的貢獻(xiàn)。
先進(jìn)個(gè)人工作情況報(bào)告篇十一
我局通過理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)合創(chuàng)建省級(jí)文明單位，參加“十大孝星”評(píng)選活動(dòng)，進(jìn)一步提高了干部職工的政治思想素質(zhì)，增強(qiáng)了干部職工的法制和職業(yè)道德觀念及為民服務(wù)的宗旨意識(shí)。使全體干部職工愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)、勇于創(chuàng)新，有了正確的價(jià)值取向，世界觀和人生觀得到了改造。
一是政治思想覺悟明顯加強(qiáng)。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀思想進(jìn)一步加強(qiáng)，學(xué)習(xí)貫徹和實(shí)踐“十七屆六中全會(huì)”精神得到進(jìn)一步深入推進(jìn)。
二是進(jìn)一步樹立了良好的行業(yè)風(fēng)氣。把構(gòu)建和諧社會(huì)、服務(wù)好群眾及外來企業(yè)、保障企業(yè)利益和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康、穩(wěn)定發(fā)展作為自覺行動(dòng)，樹立了良好的形象。
三是工作的主動(dòng)性增強(qiáng)。全局干部職工把工作的重點(diǎn)和著眼點(diǎn)放在了適應(yīng)縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，如何更好的開展各項(xiàng)服務(wù)工作，確保外來企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
為了貫徹好黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)思想道德建設(shè)的一系列重大決策部署，我們堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的精神切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)干部思想道德建設(shè)。為了讓企業(yè)能在良好的環(huán)境里健康發(fā)展，對(duì)文化市場(chǎng)進(jìn)行集中整治，在企業(yè)行了“平安創(chuàng)建”活動(dòng)。同時(shí)以活動(dòng)為載體，組織開展了一系列活動(dòng)，逐漸把道德建設(shè)工作推向深入。有效地加強(qiáng)了思想道德建設(shè)。
回顧一年來的工作，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但離縣委和上級(jí)黨委的要求還有一定的差距，工作中仍存在著不足之處，主要表現(xiàn)在：
二是對(duì)一般干部職工的理論學(xué)習(xí)制度須科學(xué)化和實(shí)用化。
所有這些不足之處都將在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn)。爭(zhēng)取今后的工作中在縣委和縣政府及宣傳部的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得更大的進(jìn)步。
先進(jìn)個(gè)人工作情況報(bào)告篇十二
___同志，男，現(xiàn)年歲，大學(xué)本科畢業(yè)，在柘城縣供電公司工作，于年月加入中國(guó)共產(chǎn)黨。入黨以來，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，吃苦在前，享受在后，帶領(lǐng)廣大干部職工取得了一系列優(yōu)異成績(jī)，受到了上級(jí)黨委的一致肯定。
年，___同志在市局黨委和柘城縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)公司廣大員工，緊緊圍繞電力改革與發(fā)展，以“兩改一同價(jià)”為中心，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的__屆_中全會(huì)精神，解放思想，大膽創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，艱苦創(chuàng)業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)地完成了農(nóng)網(wǎng)改造一期工程任務(wù)和電力體制改革，深入扎實(shí)地開展了電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)，圓滿地完成了全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，為促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展做出了進(jìn)取貢獻(xiàn)。
一、圓滿完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。
經(jīng)過公司全體員工一年來的艱苦努力，全公司完成供電量萬千瓦時(shí)，比上年的萬千瓦增長(zhǎng)了萬千瓦時(shí)，增長(zhǎng);綜合線損完成，較去年的下降個(gè)百分點(diǎn);完成銷售收入萬元，較去年的萬元增長(zhǎng)了萬元，增長(zhǎng)率為;上交國(guó)家利稅萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬元;完成了以上的鄉(xiāng)供電所規(guī)范建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)窗口作業(yè)無筆化、調(diào)度配網(wǎng)自動(dòng)化、財(cái)務(wù)電算化、人事檔案管理自動(dòng)化。公司已連續(xù)四年榮獲縣委、縣政府“公仆杯”獎(jiǎng)和“異常貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，招商引資、綜合治理、計(jì)劃生育、提案辦理、大事實(shí)事目標(biāo)完成等均位居全縣先進(jìn)行列，今年再次經(jīng)過“省級(jí)禮貌單位”驗(yàn)收，《河南日?qǐng)?bào)》、《河南電力報(bào)》、《商丘日?qǐng)?bào)》、《商丘電業(yè)報(bào)》、《決策》、《商丘組工通訊》、河南衛(wèi)視、市電視臺(tái)、《柘城工作》等新聞單位都熱情報(bào)道了公司的改革經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展成就。年日日，柘城縣供電局正式改組成為股份有限職責(zé)公司，體制改革邁出關(guān)鍵一步。
二、圓滿完成了第一期農(nóng)網(wǎng)改造工程。
一年來，___同志團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)同志們大力實(shí)施“兩改一同價(jià)”德政工程，日夜奮戰(zhàn)，科學(xué)安排，艱苦創(chuàng)業(yè)，嚴(yán)抓質(zhì)量，全面完成了農(nóng)網(wǎng)改造第一期工程。高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成了新建輸變電工程項(xiàng)、更換高耗主變臺(tái);新建線路公里，改造公里;新建線路公里，改造臺(tái)區(qū)個(gè)，新建臺(tái)區(qū)個(gè)。經(jīng)過改造，全縣戶通電率到達(dá)，供電可靠性到達(dá)，電壓合格率到達(dá)以上，全縣農(nóng)村、農(nóng)民用上了質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、穩(wěn)定的電力。網(wǎng)改工程項(xiàng)目順利經(jīng)過省、市專家驗(yàn)收組一次性驗(yàn)收，全部到達(dá)了優(yōu)秀或合格標(biāo)準(zhǔn)。
三、安全管理水平顯著提高。
一年來，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，緊緊抓住農(nóng)網(wǎng)改造的機(jī)遇，對(duì)座輸變電工程進(jìn)行了新建和改造，組織檢修人員檢修變電設(shè)備次，巡查線路公里，清障公里，處理缺陷處，查處各類隱患處。同時(shí)強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，認(rèn)真落實(shí)安全措施，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保了全年沒有發(fā)生一齊人身觸電傷亡事故和設(shè)備損壞事故，至__年月日，全公司實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)天，創(chuàng)造了歷史最好成績(jī)。
四、電力經(jīng)營(yíng)管理走向科學(xué)化、規(guī)范化。
以改革創(chuàng)新的精神，采取公開競(jìng)爭(zhēng)，招聘和優(yōu)化勞動(dòng)組合的辦法，建立了一支精干高效的企業(yè)管理隊(duì)伍。在全縣個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(更多精彩文章來自“秘書不求人”)中設(shè)立個(gè)供電所對(duì)農(nóng)村電工實(shí)行統(tǒng)一管理，精減農(nóng)村電工個(gè)，使農(nóng)村電工由原先的人減少到人，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。嚴(yán)格規(guī)范電工行為，強(qiáng)化紀(jì)律約束，制定了《供電職工服務(wù)守則》、《嚴(yán)禁以權(quán)謀私條》等一系列規(guī)章制度，全部持證掛牌上崗，實(shí)行小時(shí)值班制，實(shí)現(xiàn)了“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”、“一公布”的管理機(jī)制，即方便了客戶，又提高了工作效率。
先進(jìn)個(gè)人工作情況報(bào)告篇十三
按照全縣統(tǒng)一部署，通過集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、研討等思想教育活動(dòng)，對(duì)照自身認(rèn)真進(jìn)行了自查，使查找的問題更切合適合、更體現(xiàn)針對(duì)性。
1、對(duì)待學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)有所欠缺。雖然制定了學(xué)習(xí)制度和學(xué)習(xí)計(jì)劃，但由于平時(shí)工作較多，于是便產(chǎn)生了以干代學(xué)的思想，沒有把學(xué)習(xí)擺到重要的位置，缺乏持之以恒的學(xué)習(xí)精神。
2、學(xué)習(xí)的廣度和深度有所欠缺。在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，看時(shí)世新聞?lì)悤^多，看政治理論方面的書籍較少；看基本的水文業(yè)務(wù)理論知識(shí)書籍較多，看有一定深度的業(yè)務(wù)書籍較少。學(xué)習(xí)了一些知識(shí)，但理論的深度和廣度缺乏，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，學(xué)習(xí)停留在表面上。
3、學(xué)習(xí)的方法和效果上有所欠缺，沒有創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)形式，沒有進(jìn)行學(xué)習(xí)后檢查。通過學(xué)習(xí)來指導(dǎo)實(shí)踐不夠，對(duì)發(fā)展中存在的問題，把握不住發(fā)展的必須規(guī)律。
對(duì)存在的以上問題，既有客觀的原因，又有主觀方面的原因，主要是思想上未能引起高度重視，學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)時(shí)缺乏認(rèn)真思考，只從字面上理解馬列主義、毛澤東思想，沒有深刻認(rèn)識(shí)思想精髓，對(duì)鄧小平理論的精神實(shí)質(zhì)和“三個(gè)代表”重要思想理解得不深不透。沒有真正認(rèn)識(shí)到政治理論學(xué)習(xí)是武裝頭腦、堅(jiān)定信念、凈化靈魂、提高思想政治覺悟的以指導(dǎo)自己言行的武器。缺乏“鉆研”的刻苦精神，缺乏深學(xué)苦讀的恒心韌勁，缺乏掌握先進(jìn)的知識(shí)也是發(fā)揮時(shí)代先鋒模范作用的具體表現(xiàn)的思想認(rèn)識(shí)。
通過這次活動(dòng)，充分認(rèn)識(shí)到以前存在問題思想根源的危險(xiǎn)性，今后首先要轉(zhuǎn)變思想觀念，在今后的工作、生活中努力克服自身存在的問題和不足，按照具體要求來審視自己、規(guī)范自己、嚴(yán)格要求自己。要從根本上解決問題，努力改造主觀世界，行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。對(duì)于一個(gè)普通黨員來說，就是要堅(jiān)定正確的理想和信念，率先垂范，身先士卒，從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求，更踏實(shí)的工作作風(fēng)要求自己，要精益求精、追求一流的工作質(zhì)量，切實(shí)做好每項(xiàng)工作。對(duì)工作要增強(qiáng)敬業(yè)意識(shí)，事情無論大小都要盡心盡力，在工作中要不斷思考、不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新，充分調(diào)動(dòng)自己的主觀能動(dòng)性，保持一個(gè)良好的心態(tài)，要踏實(shí)做事，積極進(jìn)取，不斷增長(zhǎng)本領(lǐng)，提高工作效率。堅(jiān)持樹立馬克思主義的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，在任何時(shí)候都不能動(dòng)搖，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，立足本職工作，無私奉獻(xiàn)。
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