報(bào)告涉及對(duì)數(shù)據(jù)、調(diào)查結(jié)果和相關(guān)分析進(jìn)行詳細(xì)解釋和闡述。報(bào)告應(yīng)該注重邏輯性和條理性,每一個(gè)段落和章節(jié)之間應(yīng)該有明確的銜接和過(guò)渡。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展,我們也可以在網(wǎng)絡(luò)上找到更多的報(bào)告范文和資源。
桶裝水公司的調(diào)查報(bào)告篇一
專業(yè)。
班級(jí)。
學(xué)號(hào)學(xué)生姓名。
指導(dǎo)教師企業(yè)業(yè)務(wù)外包信息管理系物流管理物流092班36許玥龐天天。
企業(yè)業(yè)務(wù)外包。
調(diào)查目的:了解企業(yè)業(yè)務(wù)外包。
調(diào)查時(shí)間:20xx年10月。
調(diào)查對(duì)象:寶潔公司。
業(yè)務(wù)外包的主要類(lèi)型。
1.研發(fā)外包。
研發(fā)外包是利用外部資源彌補(bǔ)自己開(kāi)發(fā)能力的不足。
2.生產(chǎn)外包。
生產(chǎn)外包是企業(yè)將自己的資源專注在新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售上,企業(yè)不再擁有自己的生產(chǎn)廠房和設(shè)備,而將生產(chǎn)及生產(chǎn)過(guò)程的相關(guān)研究“外包”給其他的合同生產(chǎn)企業(yè)。
3.物流外包。
物流外包是企業(yè)將物流活動(dòng)“外包”給專業(yè)的物流公司來(lái)完成。
4.除核心業(yè)務(wù)外的完全業(yè)務(wù)外包。
即非核心業(yè)務(wù)全部“外包”,本企業(yè)只從事具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心業(yè)務(wù)。
5.全球范圍業(yè)務(wù)外包。
在世界經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)必須在全球范圍內(nèi)尋求業(yè)務(wù)外包。
業(yè)務(wù)外包的方式主要有四種:
1。臨時(shí)服務(wù)和臨時(shí)工。
2。子網(wǎng)。
3。與競(jìng)爭(zhēng)者合作。
4。除核心競(jìng)爭(zhēng)力之外的完全業(yè)務(wù)外包。
業(yè)務(wù)外包是近幾年發(fā)展起來(lái)的一種新的經(jīng)營(yíng)策略。即企業(yè)把內(nèi)部業(yè)務(wù)的一部分承包給外部專門(mén)機(jī)構(gòu)。其實(shí)質(zhì)是企業(yè)重新定位,重新配置企業(yè)的各種資源,將資源集中于最能反映企業(yè)相對(duì)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域,塑造和發(fā)揮企業(yè)自己獨(dú)特的、難以被其他企業(yè)模仿或替代的核心業(yè)務(wù),構(gòu)筑自己競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),獲得使企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。
企業(yè)業(yè)務(wù)外包具有兩大顯著優(yōu)勢(shì):
(一)、業(yè)務(wù)外包能夠使企業(yè)專注核心業(yè)務(wù)。
企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)外包,可以將非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移出去,借助外部資源的優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)和改善自己的弱勢(shì),從而把主要精力放在企業(yè)的核心業(yè)務(wù)上。根據(jù)自身特點(diǎn),專門(mén)從事某一領(lǐng)域,某一專門(mén)業(yè)務(wù),從而形成自己的.核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)、業(yè)務(wù)外包使企業(yè)提高資源利用率。
實(shí)施業(yè)務(wù)外包,企業(yè)將集中資源到核心業(yè)務(wù)上,而外包專業(yè)公司擁有比本企業(yè)更有效、更經(jīng)濟(jì)地完成某項(xiàng)業(yè)務(wù)的技術(shù)和知識(shí)。業(yè)務(wù)外包最大限度地發(fā)揮了企業(yè)有限資源的作用,加速了企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的反應(yīng)能力,強(qiáng)化了組織的柔性和敏捷性,有效增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)水平。
業(yè)務(wù)外包因能促進(jìn)企業(yè)集中有限的資源和能力,專注于自身核心業(yè)務(wù),創(chuàng)建和保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并能達(dá)到降低成本,保證質(zhì)量的目的,所以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中日益受到企業(yè)矚目。
這是虛擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)采取的主要形式。首先要確定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并把企業(yè)內(nèi)部的智能和資源集中到那些具有核心優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)上,然后將剩余的其他企業(yè)活動(dòng)外包給最好的專業(yè)公司。虛擬企業(yè)中的每一團(tuán)隊(duì),都位于自己價(jià)值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”,追求自己核心功能的實(shí)現(xiàn),而把自己的非核心功能虛擬出去。
如boeing——世界最大的飛機(jī)制造公司,卻只生產(chǎn)座艙和翼尖;nike——全球最大的運(yùn)動(dòng)鞋制造公司,卻從未生產(chǎn)過(guò)一雙鞋,等等。業(yè)務(wù)外包的虛擬化合作方式,不僅使得企業(yè)不同產(chǎn)品生產(chǎn)的成本趨于較低、效率提高,而且還可以推動(dòng)企業(yè)不斷順應(yīng)市場(chǎng)需求嬗變的態(tài)勢(shì),降低風(fēng)險(xiǎn),從而營(yíng)造企業(yè)高度彈性化運(yùn)行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
業(yè)務(wù)外包出現(xiàn)的問(wèn)題主要來(lái)自以下幾個(gè)方面:
(一)、可能會(huì)增加企業(yè)責(zé)任外移。
由于在外包經(jīng)營(yíng)中缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)控,增大了企業(yè)責(zé)任外移的可能性,導(dǎo)致質(zhì)量監(jiān)控和管理難度加大。
(二)、可能挫傷員工工作熱情。
可能挫傷員工工作熱情,導(dǎo)致員工失去敬業(yè)精神在業(yè)務(wù)外包中,必然會(huì)牽涉到部分員工的利益,如果他們知道他們的工作被外包只是時(shí)間問(wèn)題的話,員工的工作熱情和職業(yè)道德會(huì)降低,他們會(huì)失去對(duì)公司的信心和工作的原動(dòng)力,從而導(dǎo)致工作業(yè)績(jī)明顯下降。
(三)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。
(四)、外包企業(yè)的忠誠(chéng)度。
(五)、外包商選擇問(wèn)題。
業(yè)務(wù)外包的特點(diǎn)。
(一)是外包偏向于后臺(tái)業(yè)務(wù)。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,企業(yè)生存的基本準(zhǔn)則就是能及時(shí)獲取終端信息,隨市而變。為了把握終端市場(chǎng),把準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏,許多企業(yè)對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù),都是親力而為,強(qiáng)化服務(wù),而將后臺(tái)業(yè)務(wù),離市場(chǎng)較遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)外包出去。
(二).是外包偏向于機(jī)械性業(yè)務(wù)。
桶裝水公司的調(diào)查報(bào)告篇二
通過(guò)思想作風(fēng)紀(jì)律整頓第三階段的整改,針對(duì)個(gè)人作用沒(méi)有得到很好發(fā)揮、綜合協(xié)調(diào)不到位、服務(wù)基層質(zhì)量不高等問(wèn)題,我深入剖析原因,總結(jié)工作不足,對(duì)下一步進(jìn)一步發(fā)揮級(jí)部的綜合服務(wù)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)作用,提高級(jí)部的工作水平,在紀(jì)律月制定如下整改措施:
級(jí)部承擔(dān)著學(xué)校的綜合服務(wù)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作的重任,為我校再創(chuàng)輝煌做出貢獻(xiàn),迫切需要轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)工作思路。必須站在全局的高度,從政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、服務(wù)水平上,從維護(hù)全局的根本利益出發(fā)來(lái)考慮問(wèn)題,處理問(wèn)題。必須不斷解放思想,更新觀念,與時(shí)俱進(jìn),跟上時(shí)代的要求,為學(xué)校的根本利益服務(wù)。
要主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂,當(dāng)好參謀,加強(qiáng)與各處室的工作聯(lián)系,加強(qiáng)與學(xué)校的聯(lián)系、溝通,建立良好的協(xié)調(diào)渠道,必要時(shí)隨時(shí)進(jìn)行聯(lián)系。進(jìn)一步在級(jí)部發(fā)揚(yáng)扎實(shí)、認(rèn)真、無(wú)私、奉獻(xiàn)的精神,腳踏實(shí)地,埋頭苦干,講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效。深入基層,調(diào)查研究,結(jié)合實(shí)際情況,不斷提高對(duì)業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)的及時(shí)性、有效性和針對(duì)性。在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),為把搞好服務(wù)貫徹到工作始終。
在日常工作中,真正發(fā)揮排頭兵的作用,強(qiáng)化開(kāi)拓進(jìn)取意識(shí),創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。一是增強(qiáng)工作的計(jì)劃性。按月確定級(jí)部階段性工作重點(diǎn)、目標(biāo),工作落實(shí)到人,責(zé)任到人。二是增強(qiáng)工作的創(chuàng)新性。
保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài),堅(jiān)決克服按部就班、墨守成規(guī)的思想,大力倡導(dǎo)開(kāi)拓創(chuàng)新精神,敢想、敢做,勇于探索,在本職工作中不斷做出新成績(jī)。三是增強(qiáng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。工作高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,向先進(jìn)學(xué)習(xí),減少工作差距,力爭(zhēng)使級(jí)部工作一年一個(gè)新臺(tái)階。
嚴(yán)格規(guī)章制度,確保令行禁止。進(jìn)一步修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有章可循,有章可依。對(duì)教師加強(qiáng)教育和引導(dǎo),經(jīng)常組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度,自覺(jué)遵守市委禁酒令作息制度等,愛(ài)崗敬業(yè),自覺(jué)抵制各種不良行為,嚴(yán)格維護(hù)規(guī)章制度的`嚴(yán)肅性。
以上是我思想作風(fēng)紀(jì)律整頓開(kāi)展情況,不妥之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。我們將把這次整頓看作是一個(gè)新的起點(diǎn),上下齊心,振奮精神,扎實(shí)苦干,開(kāi)拓創(chuàng)新,以更加飽滿的熱情,共同把全年各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)好,把我們學(xué)校的工作推向一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。
桶裝水公司的調(diào)查報(bào)告篇三
通過(guò)這兩天與公司高中層管理人員及各班組長(zhǎng)的初步交流及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,xx公司的管理狀況初步調(diào)查結(jié)果如下:
該公司是一勞動(dòng)密集型公司,生產(chǎn)人員較多,有180來(lái)人,大都為初高中水平的技工,年齡也大都在20歲左右。素質(zhì)不高,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,甚至獨(dú)立生活能力也不強(qiáng)。生產(chǎn)經(jīng)理管理他們就象父母管理孩子一樣,生活、工作、學(xué)習(xí),各個(gè)方面都需要細(xì)心照顧。但在編制上這卻只是一個(gè)部門(mén),這些工作全部需要由生產(chǎn)經(jīng)理來(lái)管理。導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)理管理壓力很大,也很辛苦,管理效率卻不高??偟慕Y(jié)果就是產(chǎn)量上不去、成本下不來(lái)。公司希望其平均人力成本在700元/人/月左右,而實(shí)際情況可能翻了一番。而生產(chǎn)能力卻達(dá)不到預(yù)期的要求。公司希望通過(guò)改進(jìn)生產(chǎn)流程、加強(qiáng)內(nèi)部管理、調(diào)整考勤機(jī)制等措施來(lái)改變目前這種狀況。
僅從公司生產(chǎn)流程的技術(shù)控制來(lái)看,流程是封閉和可控的,并沒(méi)有很明顯的大漏洞。但從整個(gè)體系來(lái)看,影響生產(chǎn)成本和管理效益的因素還是不少。從初步調(diào)查的情況來(lái)看,至少有以下幾個(gè)方面。
1、 受人員整體素質(zhì)和年齡限制,和主動(dòng)性不足,特別是班組長(zhǎng)的積極性和主動(dòng)性不高,導(dǎo)致員工管理困難,整體員工生產(chǎn)能力發(fā)揮不足。
解決方案建議:
a) 加強(qiáng),提高員工,樹(shù)立正確質(zhì)量觀:"質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,不是檢驗(yàn)出來(lái)的"
b) 建立建全各項(xiàng)規(guī)章管理制度(包括宿舍管理制度等),通過(guò)和管理人的行為。
c) 適當(dāng)調(diào)整,降低一線工人工資水平(需要重新確定單位工資定價(jià)),相對(duì)提高班組長(zhǎng)的工資水平,并與一線工人的產(chǎn)量、質(zhì)量、管理績(jī)效掛鉤。達(dá)到整體工資水平下降,而關(guān)鍵崗位人員積極性提高的效果。有效發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用。
d) 建立合理的機(jī)制,并嚴(yán)格執(zhí)行。
e) 保持適當(dāng)?shù)膯T工(當(dāng)然不是員工辭職,而是公司淘汰辭退),形成競(jìng)爭(zhēng)壓力,優(yōu)化員工隊(duì)伍。
f) 與有關(guān)技校、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,通過(guò)為他們提供實(shí)習(xí)場(chǎng)地和培訓(xùn),招收適量實(shí)習(xí)生(不用付工資),建立良好的勞動(dòng)力補(bǔ)充機(jī)制。
2、 設(shè)備陳舊,故障頻繁,導(dǎo)致生產(chǎn)效率受損
有設(shè)備需要維護(hù),每周有設(shè)備需要更換零件,每月有設(shè)備需要報(bào)廢。另外,當(dāng)需要采購(gòu)設(shè)備或材料時(shí),采購(gòu)周期長(zhǎng),采購(gòu)物資質(zhì)量不穩(wěn)定,也造成部分誤工甚至數(shù)據(jù)報(bào)廢的。 方案建議:適當(dāng)更換和升級(jí)關(guān)鍵設(shè)備,改進(jìn)流程,保證生產(chǎn)需要。
3、 流程不暢,造成流程堵塞和生產(chǎn)能力不得已閑置。
雖然生產(chǎn)流程本身設(shè)計(jì)是封閉和可控的,但大流程仍然不順。比如由于各種原因造成數(shù)據(jù)備份不及時(shí),就會(huì)因數(shù)據(jù)堵塞而影響后面工序的停工。又如質(zhì)量檢驗(yàn)進(jìn)度跟不上,不能及時(shí)驗(yàn)收時(shí),也會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)堵塞。
另外,資源采集不能保證時(shí),也會(huì)引起生產(chǎn)能力的閑置。
4、 材料流轉(zhuǎn)管理混亂。
材料倉(cāng)庫(kù)管理混亂,存在分區(qū)隨意、堆放混亂、標(biāo)示不明,甚至很多材料根本沒(méi)有標(biāo)示等問(wèn)題。
在生產(chǎn)線上,材料的流轉(zhuǎn)應(yīng)該按照先進(jìn)先出的原則安排制作,但因?yàn)榱鞒虉?zhí)行不嚴(yán),可能出現(xiàn)難做的材料分配不下去,導(dǎo)致同一批材料不能及時(shí)收回。
另一方面,其中一道工序必須將材料分拆開(kāi)才能進(jìn)行制作,一直到最后的工序。經(jīng)過(guò)多個(gè)工序后,這些材料本身容易損壞,造成最后重新組裝困難,從而影響歸還。
改進(jìn)方案建議:改進(jìn)流程,并加大執(zhí)行力度。
5、 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不成熟、不明確,引起生產(chǎn)和質(zhì)量的磨擦和矛盾。
一方面,由于員工質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng),生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理不嚴(yán),產(chǎn)品質(zhì)量依賴檢驗(yàn)來(lái)保證,造成質(zhì)檢工作量增加。
另一方面,因?yàn)橘|(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)本身的不成熟、不明確,執(zhí)行依賴經(jīng)驗(yàn)化,造成由人為控制和把握的因素很大。但由于質(zhì)檢人員的水平和經(jīng)驗(yàn)不同,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的靈活性、控制尺度的把握無(wú)法保持一致,造成質(zhì)量控制與生產(chǎn)經(jīng)常出現(xiàn)磨擦和矛盾。生產(chǎn)人員無(wú)所適從。
另外,生產(chǎn)部門(mén)與質(zhì)量部門(mén)信息溝通不夠,出現(xiàn)生產(chǎn)按老標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,而檢驗(yàn)按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的脫節(jié)問(wèn)題。
改進(jìn)方案建議:加強(qiáng)生產(chǎn)人員質(zhì)量意識(shí),建立、建全并細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),理順信息溝通流程。
6、 其它
各崗位的人員配置比例是否合理?需要對(duì)歷史工作量等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之后才能確定。
生產(chǎn)場(chǎng)地管理混亂:有晚上在生產(chǎn)場(chǎng)地睡覺(jué)、中午在生產(chǎn)場(chǎng)地用餐等現(xiàn)象。材料擺放不整齊,場(chǎng)地不整潔等。
1、 員工培訓(xùn)
按照公司"管理輸出,生產(chǎn)外包"的思路,首先公司需要改變對(duì)目前員工的定位認(rèn)識(shí),他們將不再是普通的操作工人,而必須成為技術(shù)專家、班組管理專家,同時(shí)也是培訓(xùn)專家。我們必須通過(guò)培訓(xùn)幫助他們朝這個(gè)目標(biāo)努力。另外,最重要的是需要通過(guò)培訓(xùn)讓員工理解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,提高生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識(shí)。
2、 理順和再造。
包括三個(gè)方面:
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的建立、建全和細(xì)化;
管理體系、工作流程及其記錄表格的理順、建立和細(xì)化; 各項(xiàng)制度規(guī)范的制訂和建全。
桶裝水公司的調(diào)查報(bào)告篇四
調(diào)研人:
班級(jí):
創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目:家教服務(wù)公司。
創(chuàng)業(yè)內(nèi)容分析:
什么是“家教”呢?顧名思義,家教即為家庭教育。進(jìn)一步思考,家庭教育多數(shù)情況下指代的是家庭中上輩對(duì)下輩的成長(zhǎng)教育,包括(功課)學(xué)習(xí)教育、思維教育、方法教育、道德教育、行為教育等等多方面??梢?jiàn):家教(家庭教育)是一個(gè)具有著方面性的、系統(tǒng)的教育內(nèi)容。系統(tǒng),指的是家庭教育,這里尤其指的是學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)與教育與家庭其它方面的教育有著不可分的聯(lián)系,同時(shí)這種教育更不是一蹴而就的,更不能好高急功,欲速則不達(dá)。
同時(shí),家庭教育僅僅依靠家庭中的個(gè)體,教育有時(shí)又顯得那么力不從心。作好家庭教育這需要多方面的配合,尤其是家庭與家庭教育機(jī)構(gòu)的相互信任與和諧合作。集中,體現(xiàn)的不僅是家庭教育必須具備明確的目的性、針對(duì)性,同時(shí)更體現(xiàn)了家庭教育需要家庭和家庭教育機(jī)構(gòu)雙重的集中的努力。
從教育市場(chǎng)來(lái)看,教育是一個(gè)永遠(yuǎn)的市場(chǎng),一個(gè)永不消失的蛋糕。然而放眼重慶,家教市場(chǎng)卻多年而未成型,沒(méi)有規(guī)范操作、沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)、沒(méi)有品牌教育??v然,部分個(gè)人/實(shí)體預(yù)樹(shù)品牌,然而其心可嘉業(yè)未成。究其原因,我們不難估量重慶龐大的市場(chǎng)需求(盡管需求較為分散),那么是模式問(wèn)題?是推廣力度問(wèn)題?還是什么其它的重要因素?——為什么重慶會(huì)有那么多的家教中介?導(dǎo)致“小、散、亂”的根本是什么?創(chuàng)新的模式是個(gè)問(wèn)題,服務(wù)的規(guī)范、水平是個(gè)問(wèn)題,然而沒(méi)有充分、準(zhǔn)確把握家庭教育(含一般意義上的家教)的需求與內(nèi)涵是個(gè)本質(zhì)的問(wèn)題。教育的問(wèn)題是服務(wù)的問(wèn)題,是發(fā)現(xiàn)和滿足家庭教育需求的`問(wèn)題,任何好高急功都將不達(dá)。
1、就消費(fèi)需要方面來(lái)看,本市教育需求較大,同時(shí)需求也呈現(xiàn)出分散的不集中的特點(diǎn)。
2、在市場(chǎng)供給主體方面,幾乎所有中介和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)都呈現(xiàn)出一種”散、小、亂”的特點(diǎn)。現(xiàn)在的家教市場(chǎng)上涉足家教服務(wù)的機(jī)構(gòu)非常多,但真正合法經(jīng)營(yíng)家教,持有工商行政部門(mén)注冊(cè)頒發(fā)的含有家教經(jīng)營(yíng)范圍的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和教育部門(mén)批準(zhǔn)的家教機(jī)構(gòu),數(shù)量極少。絕大部分的家教服務(wù)機(jī)構(gòu)既未經(jīng)過(guò)教育行政部門(mén)批準(zhǔn),也沒(méi)有經(jīng)過(guò)工商行政部門(mén)注冊(cè),根本就是不具備經(jīng)營(yíng)家教資格。
3、從概念上來(lái)看,家教為家庭式教育,事實(shí)上社會(huì)上大量補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班一定程度上“搶”了家教的市場(chǎng),分流了不少客戶資源。
4、目前基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)下散、小、亂的無(wú)序特點(diǎn),家教市場(chǎng)已呈現(xiàn)出明顯的信任危機(jī)。
5、從趨勢(shì)上來(lái)看,目前大家都已經(jīng)意識(shí)到傳統(tǒng)的“中介型”家教所具有的局限性以及市場(chǎng)細(xì)分的趨勢(shì),也都在努力對(duì)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行橫向的發(fā)展。此外,還出現(xiàn)了“合同家教”,即家教有效果家長(zhǎng)才付錢(qián)。如:合同中雙方約定,平時(shí)xx提供家教服務(wù)不收費(fèi);等孩子期末考試成績(jī)出來(lái)后,比上學(xué)期期末考試成績(jī)?cè)诎嗬锾岣咭粋€(gè)名次,家長(zhǎng)付給xx100元錢(qián)。還如,按照和家長(zhǎng)的約定,在一定時(shí)期內(nèi),孩子能通過(guò)音標(biāo)比較標(biāo)準(zhǔn)地讀英語(yǔ)單詞,報(bào)酬是300元,否則就沒(méi)有報(bào)酬。再者,能幫助孩子通過(guò)明年的中考,可以付給xx3000元報(bào)酬。(后者時(shí)間期限相對(duì)較長(zhǎng))。
1、市場(chǎng)需求概況。
1)群體基數(shù)巨大:重慶做為一個(gè)直轄市,多數(shù)家庭在子女教育方面呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的意識(shí)與觀念。而且,由于人口基數(shù)大,而家庭教育當(dāng)前實(shí)際上又是每個(gè)家庭不可或缺的,因而目標(biāo)性需求群體和潛在性開(kāi)發(fā)群體(家庭)數(shù)量巨大,顯然這是一個(gè)巨大的家庭教育消費(fèi)群體。
桶裝水公司的調(diào)查報(bào)告篇五
華為做為中國(guó)的技術(shù)的龍頭老大,必然有一些好的經(jīng)營(yíng)方法,通過(guò)我的調(diào)查,我們一起來(lái)了解下其管理文化:
以華為公司的遠(yuǎn)大追求為例主要表現(xiàn)在三方面:
(1)實(shí)現(xiàn)顧客的夢(mèng)想,成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。
(2)在開(kāi)放合作的基礎(chǔ)上獨(dú)立自主和創(chuàng)造性地發(fā)展世界領(lǐng)先的核心技術(shù)和產(chǎn)品。
(3)以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、振興民族通訊工業(yè)為己任。強(qiáng)大的國(guó)家是強(qiáng)大企業(yè)的沃土,企業(yè)必須依靠國(guó)家作為后盾。另一方面,國(guó)家沒(méi)有強(qiáng)大的、在國(guó)際上領(lǐng)先的企業(yè)群,經(jīng)濟(jì)就沒(méi)有基礎(chǔ),從而政治上就沒(méi)有地位。任何一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè),不管其所有制性質(zhì),都是國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的創(chuàng)造者,都是國(guó)家增強(qiáng)綜合國(guó)力的源泉。企業(yè)要在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處處表現(xiàn)出愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)事業(yè)、愛(ài)生活的價(jià)值觀念。愛(ài)祖國(guó)不是空洞的口號(hào),要成長(zhǎng)為世界級(jí)公司,只能獨(dú)立自主、自力更生地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系和產(chǎn)品系列。而這種長(zhǎng)期艱苦奮斗的精神力量只有來(lái)自愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民。華為公司的企業(yè)家和員工是有血有肉的凡人,他們既愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民,又愛(ài)事業(yè)、愛(ài)生活、愛(ài)自己和家人。這樣,就把遠(yuǎn)大的追求與員工的切身利益有機(jī)地結(jié)合,把“造勢(shì)與做實(shí)”緊密地結(jié)合。
堅(jiān)實(shí)企業(yè)不搞偶像崇拜,不推崇個(gè)人主義,強(qiáng)調(diào)集體奮斗,也給個(gè)人以充分發(fā)揮才能的平臺(tái)。高技術(shù)企業(yè)的生命力在于創(chuàng)新,而突破性的創(chuàng)新和創(chuàng)造力實(shí)質(zhì)上是一種個(gè)性行為。這就是要求尊重人才、尊重知識(shí)、尊重個(gè)性。但高技術(shù)企業(yè)又要求高度的團(tuán)結(jié)合作,今天的時(shí)代已經(jīng)不是愛(ài)迪生的時(shí)代,技術(shù)的復(fù)雜性、產(chǎn)品的復(fù)雜性,必須依靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能攻克。華為公司是以高技術(shù)為起點(diǎn),著眼于大市場(chǎng)、大系統(tǒng)、大結(jié)構(gòu)的高科技企業(yè)。它需要所有的員工必須堅(jiān)持合作,走集體奮斗之路。一個(gè)沒(méi)有足夠?qū)I(yè)能力的人跨不進(jìn)華為的大門(mén),但溶不進(jìn)華為文化,也等于喪失了在華為發(fā)展的機(jī)會(huì)。堅(jiān)實(shí)企業(yè)應(yīng)該在組織上,特別是科研和營(yíng)銷(xiāo)組織上采取團(tuán)隊(duì)方式運(yùn)作;在工作態(tài)度考評(píng)上強(qiáng)調(diào)集體奮斗、奉獻(xiàn)精神;在工資和獎(jiǎng)金分配上實(shí)行能力主義工資制,強(qiáng)調(diào)能力和績(jī)效;在知識(shí)產(chǎn)權(quán)上,要保護(hù)個(gè)人的創(chuàng)造發(fā)明;在股權(quán)分配上強(qiáng)調(diào)個(gè)人的能力和潛力。
企業(yè)是一種功利組織,但為誰(shuí)謀利益的問(wèn)題必須解決,否則企業(yè)不可能會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該奉行利益共同體原則,使顧客、員工與合作者都滿意,這里合作者的含義是廣泛的,是與公司利害相關(guān)的供應(yīng)商、外協(xié)廠家、研究機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)、各類(lèi)媒介和媒體、政府機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu),甚至目前的一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是公司的合作者。
華為本著實(shí)事求是的原則,從自身的實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到:知識(shí)、企業(yè)家的管理和風(fēng)險(xiǎn)與勞動(dòng)共同創(chuàng)造了公司的'全部?jī)r(jià)值,公司是用轉(zhuǎn)化為資本的方式使勞動(dòng)、知識(shí)、企業(yè)家的管理和風(fēng)險(xiǎn)的積累貢獻(xiàn)得到合理的體現(xiàn)和報(bào)償。職工只要為企業(yè)做出了長(zhǎng)期貢獻(xiàn),他的資本就有積累;另一方面,不但創(chuàng)業(yè)者的資本有積累,新加入者只要為企業(yè)做出特殊貢獻(xiàn),他們的利益也通過(guò)轉(zhuǎn)化為資本的方式得到了體現(xiàn)和報(bào)償,使勞動(dòng)、知識(shí)、管理成為一體,使分配更加合理。華為公司從以下四個(gè)方面力圖使價(jià)值分配制度盡量合理:
(1)遵循價(jià)值規(guī)律,按外部人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律決定公司的價(jià)值分配政策。
(2)引入內(nèi)部公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,確保機(jī)會(huì)均等,而在分配上充分拉開(kāi)差距。
(3)樹(shù)立共同的價(jià)值觀,使員工認(rèn)同公司的價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
(4)以公司的成就和員工的貢獻(xiàn)作為衡量?jī)r(jià)值分配合理性的最終標(biāo)準(zhǔn)。在對(duì)待報(bào)酬的態(tài)度上,華為人的傳統(tǒng)是不打聽(tīng)別人的報(bào)酬是多少,不要與別人比,想要得到高回報(bào),把注意力集中在搞好自己的工作上,如果覺(jué)得不公平,不鬧不吵、好合好散,到外單位折騰一段,覺(jué)得還是華為好,再回來(lái),歡迎!從這點(diǎn)上來(lái)看華為公司的文化,她是一種實(shí)事求是的文化,是一種建立在尊重價(jià)值規(guī)律和自然規(guī)律基礎(chǔ)上的文化,是一種精神文明與物質(zhì)文明互相結(jié)合、互相促進(jìn)的文化。存在的問(wèn)題:
華為的管理文化帶有很傳統(tǒng)的中國(guó)式管理文化:權(quán)力獨(dú)裁、文化統(tǒng)一,軍事化管理等等。這種文化措施在創(chuàng)業(yè)初期也許十分有效,但是到了企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的時(shí)期,似乎并不合乎事宜,而且隨著華為的壯大與國(guó)內(nèi)通訊市場(chǎng)飽和,華為文化實(shí)施的環(huán)境已經(jīng)改變,華為卻依舊在維護(hù)著他的軍事化作風(fēng)。于是出現(xiàn)了華為的文化困惑!這些困惑也帶來(lái)了很多深層次的問(wèn)題。精神緊張的員工狀態(tài)。其嚴(yán)苛的軍事化管理,強(qiáng)調(diào)“競(jìng)爭(zhēng)”、“憂患意識(shí)”使得華為的員工精神高度緊張,工作壓力巨大。在百度以“華為”為關(guān)鍵詞的搜索排名里,華為“跳樓”名列第一。對(duì)華為提出的建議:
所以,我認(rèn)為現(xiàn)在華為應(yīng)當(dāng)注重以人為本。員工是企業(yè)最重要的資源,企業(yè)應(yīng)該注重對(duì)員工的培訓(xùn)和激勵(lì)。激勵(lì)可以從三方面入手:事業(yè)、感情和待遇。在華為的待遇是不需要擔(dān)心的,但是伴隨著高待遇而來(lái)的是超負(fù)荷的工作壓力與工作時(shí)間。員工被弄得身心疲憊,很多個(gè)人問(wèn)題都解決不了。華為的員工是不允許內(nèi)部結(jié)婚的。同時(shí)建立一個(gè)開(kāi)放、自由的企業(yè)環(huán)境。重視員工的個(gè)性和自主性,員工可以暢所欲言、積極的表達(dá)自己對(duì)公司的建議與看法,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的無(wú)障礙溝通,方便企業(yè)快速的糾正自身存在的不足。針對(duì)員工們的緊張心態(tài)和壓力心境,可以在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立一個(gè)心理咨詢中心,為員工們的心理健康保駕護(hù)航。企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)具有靈活性,應(yīng)當(dāng)隨著環(huán)境和條件的變化而適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行調(diào)整。也就是說(shuō)文化雖然是深層次的東西,但是也不應(yīng)當(dāng)就把文化看成是一成不變的、剛性的。文化既要具有自身的穩(wěn)定性也要具有一定的彈性才能與環(huán)境相適應(yīng),實(shí)現(xiàn)“與時(shí)俱進(jìn)”。華為的企業(yè)文化中明確規(guī)定“不穿紅舞鞋”,但是現(xiàn)代社會(huì)瞬息萬(wàn)變,機(jī)會(huì)稍縱即逝。只有目光遠(yuǎn)大,思維廣闊的人才能適時(shí)的抓住機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)成功。只專注于自己小天地的想法明顯具有局限性。
桶裝水公司的調(diào)查報(bào)告篇六
近幾年來(lái),都勻汽車(chē)運(yùn)輸公司靠改革找出路,靠發(fā)展求生存,在探索國(guó)有企業(yè)走出困境重?zé)ㄉ鷻C(jī)上作了積極的嘗試。為全面了解都勻汽運(yùn)公司發(fā)展情況,近日,由州委政研室牽頭,州委辦、政府辦、州人大財(cái)經(jīng)委、州經(jīng)貿(mào)局等相關(guān)部門(mén)組成調(diào)研組對(duì)都勻汽運(yùn)公司發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)查。
都勻汽運(yùn)公司組建于1957年4月1日,時(shí)稱省汽車(chē)五廠獨(dú)山業(yè)務(wù)所,為省屬八大運(yùn)輸企業(yè)之一。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,由于國(guó)家對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的壟斷,公司規(guī)模得到發(fā)展壯大,鼎盛時(shí)期公司客貨運(yùn)車(chē)輛達(dá)到400余輛,員工2700余人。改革開(kāi)放后,隨著運(yùn)輸市場(chǎng)的放開(kāi),公司市場(chǎng)份額逐年下降,特別是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的,僵化的生產(chǎn)體制、陳舊的經(jīng)營(yíng)理念、沉重的歷史包袱制約了公司的發(fā)展,公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)入低谷,1994年1月公司被下放為州屬的國(guó)有專業(yè)運(yùn)輸企業(yè),到1997年公司虧損1460萬(wàn),負(fù)債2400多萬(wàn),一度成為州屬特困企業(yè),進(jìn)入了非常困難時(shí)期。此時(shí),公司面臨是申請(qǐng)破產(chǎn),散伙走人,還是立志改革,殺出一條生路。新任公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)廣大員工選擇了后者,并通過(guò)頑強(qiáng)拼搏實(shí)現(xiàn)了公司的起死回生。
20xx年以來(lái),公司先后被表彰為全省先進(jìn)基層黨組織,貴州省廠務(wù)公開(kāi)工作先進(jìn)單位,全省黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)集體,榮獲貴州省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀。三次被州委授予先進(jìn)基層黨組織稱號(hào),連續(xù)六年被都勻市委、市政府表彰為納稅大戶。公司工會(huì)被評(píng)為全國(guó)工會(huì)實(shí)施送溫暖工程先進(jìn)單位。公司下屬的都勻客運(yùn)總站被交通部評(píng)為全國(guó)交通系統(tǒng)文明汽車(chē)客運(yùn)站,長(zhǎng)途客運(yùn)公司榮獲貴州省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀,黔南交通駕校被評(píng)為全省文明駕校。
到20xx年末,公司擁有的資產(chǎn)達(dá)到8000萬(wàn)元,上交稅費(fèi)1700萬(wàn)元。上崗職工平均月收入1500元,職工的居住條件有了很大改善,公司沒(méi)有負(fù)債,抗風(fēng)險(xiǎn)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。
1、認(rèn)真分析市場(chǎng),統(tǒng)一思想,凝聚人心,銳意改革,殺出生路。在公司陷入低谷,瀕臨破產(chǎn)時(shí)期,新任公司領(lǐng)導(dǎo)班子并沒(méi)有氣餒,而是更加振作精神,更加精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。通過(guò)認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì),認(rèn)識(shí)到客運(yùn)市場(chǎng)將隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快、公路建設(shè)、公路通達(dá)的深度和廣度的顯著提高,勞動(dòng)力跨區(qū)域流動(dòng)的加快,發(fā)展前景較為廣闊;特別是客運(yùn)需求開(kāi)始由傳統(tǒng)滿足移位型向舒適、快捷、安全消費(fèi)型轉(zhuǎn)變,為有一定規(guī)模的客運(yùn)企業(yè)留足了發(fā)展空間。市場(chǎng)不是不大,機(jī)遇不是沒(méi)有,關(guān)鍵是如何占領(lǐng)和把握的問(wèn)題。為此,公司領(lǐng)導(dǎo)班子形成通過(guò)改革殺出一條生路的共識(shí),起草了告全體公司員工書(shū)和告公司黨團(tuán)員書(shū),動(dòng)員公司全體員工,強(qiáng)化公司榮我榮,公司損我無(wú),咬緊牙關(guān)過(guò)日子,決不賣(mài)地過(guò)日子的意識(shí),積極開(kāi)展生產(chǎn)自救。
3、著力改善員工福利,激發(fā)工作熱情。一是制定公司職工增收計(jì)劃,員工收入實(shí)現(xiàn)逐年遞增,公司自生產(chǎn)形勢(shì)好轉(zhuǎn)后已連續(xù)7次為員工上調(diào)工資,目前上崗員工工薪收入在都勻地區(qū)屬中上等水平。二是大力改善員工的居住條件。近年來(lái)修建了五棟職工宿舍,去年又爭(zhēng)取政策正在為員工建設(shè)總面積4萬(wàn)平方米的經(jīng)濟(jì)實(shí)用房。三是進(jìn)一步完善員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會(huì)保險(xiǎn)。四是積極組織一線員工外出參觀學(xué)習(xí),解放思想,拓寬視野。
1、普通客運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,公司盈利空間的壓力大。隨著公路基礎(chǔ)建設(shè)的加強(qiáng),特別是高速公路建設(shè)的加快,催生了公路客運(yùn)業(yè)的.快速膨脹,加之客運(yùn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻較低,整個(gè)客運(yùn)市場(chǎng)仍處于魚(yú)目混珠的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)狀況,導(dǎo)致普通客運(yùn)業(yè)的實(shí)載率下降,盈利空間趨于窄小。
2、公路客運(yùn)行業(yè)區(qū)域壁壘嚴(yán)重,雖然公司通過(guò)自身努力,具有跨區(qū)域開(kāi)展客運(yùn)業(yè)務(wù)的資質(zhì),但由于部分送達(dá)地運(yùn)管部門(mén)實(shí)施地方保護(hù)主義,人為設(shè)施區(qū)域壁壘,限制外來(lái)企業(yè)在當(dāng)?shù)胤秶鷥?nèi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。公司面對(duì)強(qiáng)大的勞動(dòng)力跨區(qū)域流動(dòng)市場(chǎng),只得望市興嘆,無(wú)法參與競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致公司強(qiáng)有的跨區(qū)域運(yùn)力優(yōu)勢(shì)遭受閑置,得不到充分發(fā)揮。
3、站運(yùn)雙方的關(guān)系分割,難以協(xié)調(diào)一致。由于公司原有的站點(diǎn)均下放當(dāng)?shù)毓芾?,站方擁有一定程度的壟斷?jīng)營(yíng)和強(qiáng)制經(jīng)營(yíng)權(quán),站方對(duì)公司的客運(yùn)業(yè)務(wù)具有很大的受制性,經(jīng)常引發(fā)一些矛盾,從而影響服務(wù)質(zhì)量的提高。
4、公司發(fā)展的軟環(huán)境還有待進(jìn)一步優(yōu)化。有關(guān)部門(mén)對(duì)公司申報(bào)審批基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的支持力度平不夠,導(dǎo)致建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)審批時(shí)間過(guò)長(zhǎng),影響公司錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。
1、進(jìn)一步加大公司改革改制改制力度,強(qiáng)化公司發(fā)展動(dòng)力。以機(jī)制轉(zhuǎn)換和制度創(chuàng)新為基本目標(biāo),積極推進(jìn)公司改制工作,完善法人治理機(jī)制。進(jìn)一步深化公司內(nèi)部勞動(dòng)、人事、分配制度改革,建立有效的激勵(lì)、約束機(jī)制。加強(qiáng)公司安全、成本、資金、質(zhì)量管理,不斷提高管理水平。大力運(yùn)用信息技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備、先進(jìn)工藝和先進(jìn)的管理手段,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化。力爭(zhēng)通過(guò)改革改制,創(chuàng)新公司管理機(jī)制,增強(qiáng)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活力,夯實(shí)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)公司快速健康發(fā)展。
2、根據(jù)市場(chǎng)需求,做大公司規(guī)模,走集約化經(jīng)營(yíng)的路子。公路客運(yùn)企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)社會(huì)化的必然要求。要實(shí)現(xiàn)高效率運(yùn)作、高品質(zhì)服務(wù),達(dá)到高產(chǎn)出的目的,必須走集約化經(jīng)營(yíng)的道路。首先要抓好通向州內(nèi)市縣二級(jí)客運(yùn)市場(chǎng)的,通過(guò)建立站點(diǎn),開(kāi)展行業(yè)聯(lián)合、并購(gòu)的方式,鞏固州內(nèi)普通客運(yùn)營(yíng)運(yùn)區(qū)域和營(yíng)運(yùn)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)縱向發(fā)展。其次要借助公司資產(chǎn)、技術(shù)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)與地區(qū)間省際間地域城市客運(yùn)企業(yè)的聯(lián)合,共同整合長(zhǎng)途跨區(qū)域客源,發(fā)展高速公路客運(yùn),實(shí)現(xiàn)橫向發(fā)展。再次,積極拓展新業(yè)務(wù)客源,要針對(duì)當(dāng)前旅游業(yè)快速發(fā)展的大趨勢(shì),創(chuàng)造條件開(kāi)展旅游客運(yùn)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)向新領(lǐng)域發(fā)展。在條件成熟的情況下,通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,參與組建省際或跨省際的國(guó)有大中型公路快速客運(yùn)企業(yè)集團(tuán)是公司發(fā)展的必然趨勢(shì)。
桶裝水公司的調(diào)查報(bào)告篇七
法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估在咱們國(guó)內(nèi)應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)比較新的一個(gè)事物,在國(guó)際上說(shuō),也是比較新的。首先我說(shuō)一下關(guān)于法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基本知識(shí),先從法律風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)始。
第一部分企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)理論簡(jiǎn)介。
一、企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的概念及特征。
(一)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的概念。
認(rèn)識(shí)和防范企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn),首先應(yīng)當(dāng)從把握“風(fēng)險(xiǎn)”的概念,界定“企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)”的范圍入手。當(dāng)今國(guó)際上對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的概念有多種角度的定義,歸納起來(lái)看,風(fēng)險(xiǎn)是指預(yù)期與未來(lái)實(shí)際結(jié)果發(fā)生差異而帶來(lái)負(fù)面后果的可能性。也就是說(shuō),如果存在預(yù)期結(jié)果與實(shí)際發(fā)生結(jié)果出現(xiàn)差異的可能性,并且這種差異將給主體帶來(lái)負(fù)面后果,即存在風(fēng)險(xiǎn)。因此,企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn),是指由于企業(yè)外部法律環(huán)境發(fā)生變化,或由于包括企業(yè)自身在內(nèi)的法律主體未按照法律規(guī)定或合同約定有效行使權(quán)利、履行義務(wù),而對(duì)企業(yè)造成負(fù)面法律后果的可能性。
(二)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的特征。
企業(yè)作為獨(dú)立法人實(shí)體,可以將企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分為自然風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)。其中前三種風(fēng)險(xiǎn)分別以不可抗力、市場(chǎng)環(huán)境和資金交易為特征,而法律風(fēng)險(xiǎn)主要是以法律因素為產(chǎn)生原因,以承擔(dān)法律責(zé)任為后果。它與企業(yè)所面臨的其他風(fēng)險(xiǎn)既有區(qū)別又有聯(lián)系。企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn),主要有以下特征:
1、企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的緣由是法律因素。
導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生法律風(fēng)險(xiǎn)的法律因素主要包括某一種法律狀態(tài)、法律事件或法律主體的行為。具體指:。
(1)企業(yè)外部法律環(huán)境的狀況及其變化。一方面指法律和行政執(zhí)法力度的狀況,另一方面指法律的出臺(tái)、修改和廢止,以及行政執(zhí)法狀況的變化。企業(yè)生存的法律環(huán)境主要包括立法和執(zhí)法的狀況。法律環(huán)境的變化將影響企業(yè)和相關(guān)利益主體的行為,使企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的原有狀況發(fā)生變化。這種變化既可能使企業(yè)產(chǎn)生新的法律風(fēng)險(xiǎn)或現(xiàn)有的法律風(fēng)險(xiǎn)消除,又可能使企業(yè)發(fā)生法律風(fēng)險(xiǎn)的可能性和損害程度增大或減小。
(2)企業(yè)未依據(jù)法律規(guī)定有效實(shí)施法律控制措施。換而言之,就是企業(yè)未有效地獲得、行使或保護(hù)法律賦予的權(quán)利,使企業(yè)無(wú)法有效利用法律賦予的權(quán)利維護(hù)其應(yīng)有的利益,從而降低了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,使企業(yè)產(chǎn)生不必要的損失。
(3)企業(yè)或與企業(yè)發(fā)生法律關(guān)系的各類(lèi)主體的行為。這種行為包括違反法律的規(guī)定、違反合同的約定以及實(shí)施的侵權(quán)行為。實(shí)施上述行為的主體可以是企業(yè)本身,也可以是企業(yè)以外的其他主體,或者是雙方實(shí)施的行為。應(yīng)當(dāng)注意的是,并非所有的法律因素都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn),只有那些對(duì)企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響的法律因素才會(huì)最終給企業(yè)帶來(lái)法律風(fēng)險(xiǎn)。由此可見(jiàn),法律風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生,離不開(kāi)規(guī)范企業(yè)行為的各項(xiàng)法律規(guī)范,以及與企業(yè)發(fā)生法律關(guān)系的各類(lèi)主體。
2、企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)存在于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)管理環(huán)節(jié)。
法律規(guī)范了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面,也規(guī)范了企業(yè)從設(shè)立到企業(yè)終止的全過(guò)程。因此,法律是貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)始終的一個(gè)重要標(biāo)尺和依據(jù)。企業(yè)與政府、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者以及企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系,都要通過(guò)相應(yīng)的法律來(lái)調(diào)整和規(guī)范。政府對(duì)企業(yè)的指導(dǎo)和監(jiān)管,已經(jīng)從過(guò)去的行政手段轉(zhuǎn)變到以經(jīng)濟(jì)和法律的手段為主;企業(yè)與企業(yè)作為平等的市場(chǎng)主體,只能依靠合同法等民商法律進(jìn)行調(diào)整和規(guī)范;企業(yè)內(nèi)部各種關(guān)系,包括勞動(dòng)關(guān)系、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等,都要依據(jù)勞動(dòng)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、安全生產(chǎn)法、會(huì)計(jì)法等法律來(lái)調(diào)整和規(guī)范;企業(yè)與消費(fèi)者之間也必須按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)來(lái)調(diào)整。企業(yè)作為法律規(guī)范的主體之一,只要其行為涉及法律規(guī)定,就有可能存在法律風(fēng)險(xiǎn)??梢哉f(shuō),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都離不開(kāi)法律規(guī)范的調(diào)整,企業(yè)實(shí)施任何行為都需要按照法律的規(guī)定,在法律的整體框架下進(jìn)行。因此,企業(yè)需要對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,實(shí)施法律風(fēng)險(xiǎn)控制措施,建立高效的法律風(fēng)險(xiǎn)防范體系,從而保障企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
3、法律風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生導(dǎo)致的后果是企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任。
法律風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生于法律因素,終結(jié)于法律后果。法律風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生導(dǎo)致的后果主要包括企業(yè)承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任和刑事責(zé)任。企業(yè)發(fā)生法律風(fēng)險(xiǎn)的后果通常為民事責(zé)任的承擔(dān),主要表現(xiàn)為支付違約金、賠償經(jīng)營(yíng)損失、賠禮道歉、消除妨害等等。行政責(zé)任主要是由于企業(yè)違反政府或監(jiān)管機(jī)構(gòu)的有關(guān)管理規(guī)定而被行政管理機(jī)關(guān)處以罰款、沒(méi)收違法所得、吊銷(xiāo)執(zhí)照等。而刑事責(zé)任通常僅發(fā)生在企業(yè)的行為觸犯刑法或刑事法規(guī)定時(shí),依法而接受的刑事懲罰。在多數(shù)情況下,企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)造成的責(zé)任是給予經(jīng)濟(jì)賠償或承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。這種經(jīng)營(yíng)損失風(fēng)險(xiǎn)只是法律風(fēng)險(xiǎn)的一種表現(xiàn)形式,并不能改變法律風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)特征,不能將經(jīng)濟(jì)損失一概認(rèn)為是企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的鑒別要從其緣由、過(guò)程及后果的根本屬性來(lái)判斷。
4、企業(yè)所面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)和其他風(fēng)險(xiǎn)緊密相關(guān)。
企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)雖然不同于企業(yè)面臨的其他風(fēng)險(xiǎn),它具有特有的法律特征,但是法律風(fēng)險(xiǎn)并不是與其他風(fēng)險(xiǎn)截然分開(kāi)的,它們之間具有緊密的聯(lián)系。從企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)的角度看,企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是交叉互融的,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)決定了法律風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn),法律風(fēng)險(xiǎn)的控制效果又在很大程度上影響著財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的大小。法律風(fēng)險(xiǎn)在許多情況下與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是同時(shí)存在的,法律風(fēng)險(xiǎn)防范占據(jù)重要地位,有效控制企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)可以在很大程度上避免和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)常導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生較大的法律風(fēng)險(xiǎn)。
第二部分律師在企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)管理中的作用。
我認(rèn)為每個(gè)律師都應(yīng)該有第二個(gè)稱號(hào),就是法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估師。為了防范風(fēng)險(xiǎn),“可能需要一筆相當(dāng)可觀的投資,但相對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)防范不力可能帶來(lái)的嚴(yán)重后果,這筆投資對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)將物超所值”。作為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估師,律師除了要提示客戶有投資風(fēng)險(xiǎn)、金融風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、合同風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)之外,還要幫助客戶解決風(fēng)險(xiǎn)。尤為重要的是要提前預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。如同人的“健康檢查”一樣,企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范可以避免死亡。與其支付大成本請(qǐng)律師來(lái)解決,還不如在事情發(fā)生之前就以較少的花費(fèi)請(qǐng)律師來(lái)預(yù)防。的確,知道風(fēng)險(xiǎn)防范的企業(yè)家是有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家,知道評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的律師是有創(chuàng)見(jiàn)、有風(fēng)光的律師。
第三部分法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的幾個(gè)過(guò)程或者說(shuō)幾個(gè)步驟。
法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的特點(diǎn)是主動(dòng)性、前瞻性、計(jì)劃性和時(shí)效性,通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制管理、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控更新三個(gè)主要階段進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。三個(gè)階段既相互獨(dú)立,又相互銜接、協(xié)調(diào)統(tǒng)一,共同構(gòu)成科學(xué)的動(dòng)態(tài)閉環(huán)運(yùn)行體系。
這是法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的第一階段。風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估的結(jié)果將直接決定法律風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估對(duì)象是否適當(dāng),控制手段是否適應(yīng)。分析評(píng)估的范圍主要包括:企業(yè)所在行業(yè)整體法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、企業(yè)外部法律環(huán)境的研究、企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)和管理流程的調(diào)查,以及企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中存在的具體法律風(fēng)險(xiǎn)分析。其中重點(diǎn)內(nèi)容是具體法律風(fēng)險(xiǎn)分析,包括對(duì)企業(yè)現(xiàn)有法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、歸類(lèi)、評(píng)分和分級(jí)排序。首先,要對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面深入的法律風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查、研究以往案例,發(fā)現(xiàn)和識(shí)別企業(yè)面臨的各方面法律風(fēng)險(xiǎn),確定法律風(fēng)險(xiǎn)源,梳理詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)清單。結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際,從經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要涉及的法律主體和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的不同方面出發(fā),根據(jù)法律管理工作的不同方面,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的特征和企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)確定對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的分類(lèi)方法,對(duì)所發(fā)現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行歸類(lèi)。也就是說(shuō)主要是確定何種風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生影響。
桶裝水公司的調(diào)查報(bào)告篇八
xxx年xxx月,xxx金融學(xué)會(huì)金融租賃研究會(huì)為了配合即將召開(kāi)的全國(guó)金融改革會(huì)議,按照人民銀行的要求,對(duì)業(yè)內(nèi)的典型租賃項(xiàng)目開(kāi)展調(diào)查工作。希望通過(guò)調(diào)查,達(dá)到進(jìn)一步宣傳租賃業(yè)務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要作用,以及進(jìn)一步摸清影響租賃業(yè)發(fā)展的政策性因素。
供貨廠商收益主要有:在銷(xiāo)售時(shí),租賃公司為促銷(xiāo)提供了金融服務(wù),使得他們?nèi)炕虼蟛糠重浛罴皶r(shí)收回,促進(jìn)了企業(yè)的再生產(chǎn),增加了市場(chǎng)占有率。社會(huì)效益主要有:增加了稅源和就業(yè)機(jī)會(huì);增加了國(guó)家的外匯收入;改善了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城市公共交通用車(chē)問(wèn)題;提高了地區(qū)醫(yī)療環(huán)境的硬件能力;改善環(huán)境治理設(shè)備的能力,減少了環(huán)境污染。阻礙租賃進(jìn)一步發(fā)展的原因主要有:稅基不合理,利息重復(fù)納稅,導(dǎo)致租賃公司收益太低,缺乏開(kāi)展租賃業(yè)務(wù)的積極性;經(jīng)營(yíng)性租賃稅率過(guò)高,特別是把長(zhǎng)期設(shè)備經(jīng)營(yíng)性租賃和短期經(jīng)營(yíng)性租賃同等待遇不合理;加速折舊稅務(wù)手續(xù)太繁瑣;對(duì)于特殊租賃物件,如:汽車(chē)、房地產(chǎn)等產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)不予辦理他項(xiàng)權(quán)登記,難以用租賃方式開(kāi)展業(yè)務(wù);有些地方承租企業(yè)破產(chǎn),將回租物件作為清算資產(chǎn)破產(chǎn)清算;海關(guān)對(duì)租賃購(gòu)置設(shè)備沒(méi)有明確的政策,實(shí)際操作沒(méi)法規(guī)可依,扯皮事情不斷;承租企業(yè)拖欠租金,資金回籠慢,使租賃公司再投入困難;租賃公司資金來(lái)源緊缺,現(xiàn)行政策沒(méi)有落實(shí);租賃成本高于銀行貸款,沒(méi)有稅收調(diào)節(jié),企業(yè)融資成本太高,不愿意使用租賃。需要支持的政策條件:需要合理的稅基和稅率,降低租賃公司的稅賦;投資抵免所得稅政策應(yīng)該給予租賃項(xiàng)目,以吸引更多的資金用于租賃;應(yīng)將短期設(shè)備租賃與長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)性設(shè)備租賃分別對(duì)待,讓后者享受融資租賃同等待遇;需要產(chǎn)權(quán)管理租賃物件應(yīng)該給予租賃公司他項(xiàng)產(chǎn)權(quán)登記,以便這些產(chǎn)業(yè)也可以利用租賃方式投資或消費(fèi);簡(jiǎn)化加速折舊報(bào)批手續(xù)和程序;衛(wèi)生部禁止投資機(jī)構(gòu)在非營(yíng)利性醫(yī)院投資設(shè)備,應(yīng)允許用融資租賃的方式添置設(shè)備。
這次典型項(xiàng)目調(diào)查基本告一段落,主要收獲是搜集和交流了行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)以及先進(jìn)的.做法,對(duì)政策法律、法規(guī)調(diào)整,提出了共性的希望。調(diào)查的目的基本達(dá)到。今后我們還根據(jù)企業(yè)的要求,對(duì)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問(wèn)題,組織相關(guān)的部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,幫助企業(yè)診斷問(wèn)題,找出解決實(shí)際問(wèn)題的辦法,把為行業(yè)服務(wù)落在解決困難、幫助發(fā)展方面。這次調(diào)查不足的是提供的資料太少,沒(méi)有完全反映行業(yè)真正的成績(jī)、困難和需求。主要原因有:絕大多數(shù)公司都忙于增資擴(kuò)股,沒(méi)拿出更多的精力參與這次調(diào)查;有些公司認(rèn)為租賃項(xiàng)目的做法是商業(yè)秘密,不愿意對(duì)外透露。造成的結(jié)果是一些新穎的租賃做法沒(méi)有收集到,而這些新興的業(yè)務(wù)恰是最需要政策支持,也最容易取得政策支持的項(xiàng)目。中國(guó)租賃市場(chǎng)非常大。租賃業(yè)務(wù)可以說(shuō)從現(xiàn)在剛起步,市場(chǎng)的開(kāi)拓范圍很廣,還談不上競(jìng)爭(zhēng),行業(yè)更多的應(yīng)該是交流和發(fā)展。不能只希望得到別人的經(jīng)驗(yàn)而不愿意展示自己的經(jīng)驗(yàn),不交流就不會(huì)進(jìn)步。新的租賃模式只有不斷創(chuàng)新才有生命力,特別是在信息時(shí)代知識(shí)更新速度非???,如不持續(xù)創(chuàng)新自己的新事物也會(huì)在短期內(nèi)衰老。國(guó)外租賃公司把自己的做法完全公布在網(wǎng)上,以此招攬更多業(yè)務(wù)的做法值得我們借鑒。行業(yè)內(nèi)就算在某個(gè)領(lǐng)域有局部競(jìng)爭(zhēng),也應(yīng)該從服務(wù)和創(chuàng)新兩個(gè)方面進(jìn)行。這是企業(yè)自身的素質(zhì)所決定的,別人輕易學(xué)不到。信德租賃公司無(wú)固定租金、無(wú)擔(dān)保、無(wú)固定租期,還參與分紅的租賃做法早就宣傳,至今沒(méi)有那家租賃公司能效仿就是個(gè)例證。但他們給我們帶來(lái)的創(chuàng)新精神,領(lǐng)導(dǎo)了中國(guó)的租賃業(yè)走向創(chuàng)新租賃的新時(shí)代。
今年盡管大量開(kāi)展租賃業(yè)務(wù)的公司還不算多,但是幾家積極開(kāi)展業(yè)務(wù)的公司租賃額卻飛速發(fā)展。公司之間的差別越來(lái)越大,希望今后能增加業(yè)內(nèi)交流,縮小行業(yè)差距,為租賃事業(yè)的發(fā)展共同進(jìn)步。
桶裝水公司的調(diào)查報(bào)告篇九
目前,國(guó)外的知識(shí)管理已經(jīng)逐步發(fā)展成熟。與知識(shí)管理相關(guān)的服務(wù)、軟件產(chǎn)品以及成功的應(yīng)用已經(jīng)十分常見(jiàn)。但在我國(guó),知識(shí)管理還處于起步階段,企業(yè)剛開(kāi)始接觸知識(shí)管理這個(gè)概念,更別提中國(guó)知識(shí)管理現(xiàn)狀的調(diào)查了。令人感到高興的是,國(guó)外的一些研究成果為我們了解國(guó)際的知識(shí)管理動(dòng)態(tài)提供了一扇窗口。
畢馬威咨詢公司(kpmg)是世界著名的知識(shí)管理咨詢公司。該公司從1998年開(kāi)始,每?jī)赡赀M(jìn)行一次知識(shí)管理調(diào)查,到現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)行了兩次調(diào)查。這兩次調(diào)查采用了許多相同的指標(biāo),對(duì)比這兩次調(diào)查的結(jié)果,我們可以發(fā)現(xiàn)許多有趣的現(xiàn)象。
首先,這兩次調(diào)查關(guān)于“知識(shí)”和“知識(shí)管理”的定義是相同的。調(diào)查所指的知識(shí)是:“企業(yè)中關(guān)于客戶、產(chǎn)品、流程和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的,存在于人腦中或能夠以電子方式存儲(chǔ)的知識(shí)”。知識(shí)管理是指:“在組織內(nèi)部系統(tǒng)的、有組織的利用知識(shí),以提高業(yè)績(jī)的活動(dòng)。”
這兩次調(diào)查的樣本不完全相同,1998年的樣本是100家年?duì)I業(yè)額超過(guò)2億英鎊的英國(guó)公司,200年調(diào)查的樣本是423家年?duì)I業(yè)額超過(guò)2億英鎊的世界范圍內(nèi)選取的公司,包括了美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)和德國(guó)等國(guó)家的公司。調(diào)查的樣本基本上能夠代表世界知識(shí)管理的現(xiàn)狀。
1.關(guān)于知識(shí)管理現(xiàn)狀的調(diào)查。1998年有43%的公司有知識(shí)管理的措施,57%的被調(diào)查公司沒(méi)有知識(shí)管理的措施或根本沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)知識(shí)管理。到20xx年,只有15%的公司沒(méi)有知識(shí)管理的措施或根本沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)知識(shí)管理。
2.關(guān)于實(shí)施知識(shí)管理費(fèi)用各部門(mén)負(fù)擔(dān)比例的調(diào)查。兩次調(diào)查結(jié)果基本相同,1998年有30%的企業(yè)認(rèn)為知識(shí)管理的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)有企業(yè)的各個(gè)部門(mén)共同負(fù)擔(dān);20xx年有27%的企業(yè)同意這個(gè)觀點(diǎn)。同時(shí),多數(shù)企業(yè)認(rèn)為it部門(mén)應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)企業(yè)知識(shí)管理的大部分費(fèi)用,在1998年的調(diào)查中,有17%的企業(yè)持這種觀點(diǎn),到20xx年,持這種觀點(diǎn)的企業(yè)增加到22%。
這說(shuō)明大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)理解知識(shí)管理不僅僅是一個(gè)it的解決方案,知識(shí)管理的成功實(shí)施應(yīng)當(dāng)是在it部門(mén)的支持下,要求企業(yè)的全體部門(mén)共同努力。
3.關(guān)于希望實(shí)施知識(shí)管理能夠取得的回報(bào)的調(diào)查。在1998的調(diào)查中,企業(yè)最希望通過(guò)知識(shí)管理得到的前三種回報(bào)分別是:更快的決策能力、對(duì)重要事務(wù)更快的反應(yīng)速度、增加利潤(rùn)。在200年的調(diào)查中,前三種為:更快的決策能力、更好地處理客戶關(guān)系、對(duì)重要事務(wù)更快的反應(yīng)速度。
因?yàn)樵?998年的調(diào)查中,沒(méi)有“更好地處理客戶關(guān)系”這一選項(xiàng),因此,可以認(rèn)為企業(yè)對(duì)知識(shí)管理的期望基本沒(méi)有變化。
由上表可以看出,決大部分的公司已經(jīng)具備了實(shí)施知識(shí)管理所需的it系統(tǒng):internet,intranet,documentmanagementsystem,datawarehousing/mining。
知識(shí)管理得到越來(lái)越多的公司的認(rèn)可。從畢馬威公司的調(diào)查結(jié)果中,可以看出,越來(lái)越多的公司高層主管接受了知識(shí)管理這一新興的管理方法,認(rèn)為知識(shí)管理是企業(yè)管理的又一次大變革。通過(guò)知識(shí)管理企業(yè)能夠更有效的保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,加快反應(yīng)速度,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。更令人高興的是,在認(rèn)同知識(shí)管理這一理念的同時(shí),許多公司已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施知識(shí)管理,并且許多企業(yè)取得了預(yù)期的效果。
企業(yè)對(duì)知識(shí)管理的預(yù)期效果是提高企業(yè)的決策能力,從而提高市場(chǎng)反應(yīng)速度和處理客戶關(guān)系的能力。企業(yè)決策需要大量的信息,但在現(xiàn)代社會(huì)中,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,決策者需要大量支持決策的知識(shí)。知識(shí)與信息最大的區(qū)別在于,能夠成為知識(shí)的信息必須包含與這條信息相關(guān)的,描述語(yǔ)境的相關(guān)內(nèi)容。知識(shí)而不是信息,是提高管理者決策速度關(guān)鍵因素。
企業(yè)對(duì)誰(shuí)來(lái)實(shí)施知識(shí)管理已經(jīng)有了正確認(rèn)識(shí)。知識(shí)管理決不僅僅是一套新的管理信息系統(tǒng)。它是在知識(shí)管理信息系統(tǒng)支持下的一整套管理體系。需要從企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)的管理制度等多方面入手。所以,知識(shí)管理是整個(gè)企業(yè)的事務(wù),而不僅僅是信息部門(mén)的獨(dú)角戲。
先進(jìn)的信息技術(shù)是實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理必須的基礎(chǔ)之一。從調(diào)查結(jié)果中可以看到,被調(diào)查的企業(yè)中絕大部分已經(jīng)擁有了完備的基礎(chǔ)信息系統(tǒng),能夠很好的支持知識(shí)的產(chǎn)生、編碼和傳播等多個(gè)環(huán)節(jié)需要。在調(diào)查結(jié)果中,也可以看出在這些企業(yè)中實(shí)施的知識(shí)管理,效果十分明顯。
桶裝水公司的調(diào)查報(bào)告篇十
通過(guò)這兩天與公司高中層管理人員及各班組長(zhǎng)的初步交流及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,xx公司的管理狀況初步調(diào)查結(jié)果如下:
該公司是一勞動(dòng)密集型公司,生產(chǎn)人員較多,有180來(lái)人,大都為初高中水平的技工,年齡也大都在20歲左右。素質(zhì)不高,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,甚至獨(dú)立生活能力也不強(qiáng)。生產(chǎn)經(jīng)理管理他們就象父母管理孩子一樣,生活、工作、學(xué)習(xí),各個(gè)方面都需要細(xì)心照顧。但在編制上這卻只是一個(gè)部門(mén),這些工作全部需要由生產(chǎn)經(jīng)理來(lái)管理。導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)理管理壓力很大,也很辛苦,管理效率卻不高??偟慕Y(jié)果就是產(chǎn)量上不去、成本下不來(lái)。公司希望其平均人力成本在700元/人/月左右,而實(shí)際情況可能翻了一番。而生產(chǎn)能力卻達(dá)不到預(yù)期的要求。公司希望通過(guò)改進(jìn)生產(chǎn)流程、加強(qiáng)內(nèi)部管理、調(diào)整考勤機(jī)制等措施來(lái)改變目前這種狀況。
僅從公司生產(chǎn)流程的技術(shù)控制來(lái)看,流程是封閉和可控的,并沒(méi)有很明顯的大漏洞。但從整個(gè)體系來(lái)看,影響生產(chǎn)成本和管理效益的因素還是不少。從初步調(diào)查的情況來(lái)看,至少有以下幾個(gè)方面。
1、受人員整體素質(zhì)和年齡限制,和主動(dòng)性不足,特別是班組長(zhǎng)的積極性和主動(dòng)性不高,導(dǎo)致員工管理困難,整體員工生產(chǎn)能力發(fā)揮不足。
解決方案建議:
a)加強(qiáng),提高員工,樹(shù)立正確質(zhì)量觀:"質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,不是檢驗(yàn)出來(lái)的"。
b)建立建全各項(xiàng)規(guī)章管理制度(包括宿舍管理制度等),通過(guò)和管理人的行為。
c)適當(dāng)調(diào)整,降低一線工人工資水平(需要重新確定單位工資定價(jià)),相對(duì)提高班組長(zhǎng)的工資水平,并與一線工人的產(chǎn)量、質(zhì)量、管理績(jī)效掛鉤。達(dá)到整體工資水平下降,而關(guān)鍵崗位人員積極性提高的效果。有效發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用。
d)建立合理的機(jī)制,并嚴(yán)格執(zhí)行。
e)保持適當(dāng)?shù)膯T工(當(dāng)然不是員工辭職,而是公司淘汰辭退),形成競(jìng)爭(zhēng)壓力,優(yōu)化員工隊(duì)伍。
f)與有關(guān)技校、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,通過(guò)為他們提供實(shí)習(xí)場(chǎng)地和培訓(xùn),招收適量實(shí)習(xí)生(不用付工資),建立良好的勞動(dòng)力補(bǔ)充機(jī)制。
2、設(shè)備陳舊,故障頻繁,導(dǎo)致生產(chǎn)效率受損。
有設(shè)備需要維護(hù),每周有設(shè)備需要更換零件,每月有設(shè)備需要報(bào)廢。另外,當(dāng)需要采購(gòu)設(shè)備或材料時(shí),采購(gòu)周期長(zhǎng),采購(gòu)物資質(zhì)量不穩(wěn)定,也造成部分誤工甚至數(shù)據(jù)報(bào)廢的。方案建議:適當(dāng)更換和升級(jí)關(guān)鍵設(shè)備,改進(jìn)流程,保證生產(chǎn)需要。
3、流程不暢,造成流程堵塞和生產(chǎn)能力不得已閑置。
雖然生產(chǎn)流程本身設(shè)計(jì)是封閉和可控的,但大流程仍然不順。比如由于各種原因造成數(shù)據(jù)備份不及時(shí),就會(huì)因數(shù)據(jù)堵塞而影響后面工序的停工。又如質(zhì)量檢驗(yàn)進(jìn)度跟不上,不能及時(shí)驗(yàn)收時(shí),也會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)堵塞。
另外,資源采集不能保證時(shí),也會(huì)引起生產(chǎn)能力的閑置。
4、材料流轉(zhuǎn)管理混亂。
材料倉(cāng)庫(kù)管理混亂,存在分區(qū)隨意、堆放混亂、標(biāo)示不明,甚至很多材料根本沒(méi)有標(biāo)示等問(wèn)題。
在生產(chǎn)線上,材料的流轉(zhuǎn)應(yīng)該按照先進(jìn)先出的原則安排制作,但因?yàn)榱鞒虉?zhí)行不嚴(yán),可能出現(xiàn)難做的材料分配不下去,導(dǎo)致同一批材料不能及時(shí)收回。
另一方面,其中一道工序必須將材料分拆開(kāi)才能進(jìn)行制作,一直到最后的工序。經(jīng)過(guò)多個(gè)工序后,這些材料本身容易損壞,造成最后重新組裝困難,從而影響歸還。
改進(jìn)方案建議:改進(jìn)流程,并加大執(zhí)行力度。
5、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不成熟、不明確,引起生產(chǎn)和質(zhì)量的磨擦和矛盾。
一方面,由于員工質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng),生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理不嚴(yán),產(chǎn)品質(zhì)量依賴檢驗(yàn)來(lái)保證,造成質(zhì)檢工作量增加。
另一方面,因?yàn)橘|(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)本身的不成熟、不明確,執(zhí)行依賴經(jīng)驗(yàn)化,造成由人為控制和把握的因素很大。但由于質(zhì)檢人員的水平和經(jīng)驗(yàn)不同,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的靈活性、控制尺度的把握無(wú)法保持一致,造成質(zhì)量控制與生產(chǎn)經(jīng)常出現(xiàn)磨擦和矛盾。生產(chǎn)人員無(wú)所適從。
桶裝水公司的調(diào)查報(bào)告篇十一
為了深入了解服裝產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,我于20xx年6月到20xx年的8月份對(duì)xxxx有限公司的營(yíng)銷(xiāo)狀況進(jìn)行了深入的調(diào)查,調(diào)查采取的是與公司的領(lǐng)導(dǎo)、職工座談的方式。
并總結(jié)了一些值得肯定和堅(jiān)持的做法和經(jīng)驗(yàn),同時(shí)對(duì)其出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了主動(dòng)的分析和探討,并形成了如下的調(diào)查報(bào)告:
天津xxxx有限責(zé)任公司地處京津黃金走廊,毗鄰廊坊的楊村開(kāi)發(fā)區(qū),交通便利,環(huán)境優(yōu)美、整潔,是武清開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)的一份子,該公司占地近8萬(wàn)平方米,是集生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的綜合性公司。固定資產(chǎn)近980萬(wàn)元,公司擁有先進(jìn)的技術(shù),引進(jìn)了日韓的服裝特色,面料先進(jìn);工藝特色,款式新穎,年產(chǎn)1億御的服裝,現(xiàn)有休閑、運(yùn)動(dòng)、秋衣、毛衣、羽絨服等系列產(chǎn)品,分別適用于嬰兒、兒童、中年、成年、老年的男女款式,產(chǎn)品暢銷(xiāo)于河北、東北、山東、山西、吉林、黑龍江等省市。該公司通過(guò)了qs20xx質(zhì)量體系認(rèn)證,以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾頌橐罁?jù),引領(lǐng)著時(shí)尚,不斷創(chuàng)新,使公司的產(chǎn)品質(zhì)量始終居于國(guó)內(nèi)同行業(yè)的領(lǐng)先水平。
不可否認(rèn)xxxx有限公司責(zé)任公司雖然在產(chǎn)品的質(zhì)量和銷(xiāo)售渠道策略上取得了一些成效,但在新的市場(chǎng)中還存在一些不容忽視問(wèn)題有待進(jìn)一步解決。
(一)品牌意識(shí)淡薄。
不可否認(rèn),近些年來(lái)中間出現(xiàn)了一批服裝品牌,但是相對(duì)皮爾卡丹、李寧、阿迪達(dá)斯等知名品牌,xxxx的品牌可謂是小巫見(jiàn)大巫了,但是相對(duì)于國(guó)際的品牌來(lái)說(shuō),我們?cè)摴镜钠放七€處于初級(jí)階段上,不能被消費(fèi)者近快接受,消費(fèi)者很重視宣傳,與名牌產(chǎn)品的衣服相比,即使物美價(jià)廉,有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人也不愿意購(gòu)買(mǎi),要想獲得更大的利益,必須注重品牌的宣傳。
(二)由于季節(jié)性的影響和待業(yè)的竟?fàn)幱绊懥讼M(fèi)者的要求變化,產(chǎn)品的個(gè)性化越來(lái)越強(qiáng),使產(chǎn)品的更新?lián)Q代加快,就會(huì)發(fā)生季節(jié)性的庫(kù)存,這就要求經(jīng)銷(xiāo)商擁有相應(yīng)的儲(chǔ)存能力,衣服怕雨淋、蟲(chóng)咬,不能片面的只重視銷(xiāo)售而輕保管,使該公司造成了一定的浪費(fèi),影響了公司的質(zhì)量,同時(shí)也就影響了本公司的銷(xiāo)售利潤(rùn)。
(三)缺乏現(xiàn)代的管理水平。
營(yíng)銷(xiāo)人員的整體素質(zhì)參差不齊,企業(yè)內(nèi)部缺乏掌握服裝與計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才,該公司的營(yíng)銷(xiāo)人員只有十幾個(gè)人,對(duì)于擁有200多名的職工的企業(yè)來(lái)說(shuō);比例是非常低的,營(yíng)銷(xiāo)人員的主動(dòng)性、積極性不夠,機(jī)器設(shè)備與國(guó)際的設(shè)備相比相關(guān)甚遠(yuǎn),使資源在一些方面浪費(fèi)嚴(yán)重。
(四)產(chǎn)品的更新問(wèn)題。
產(chǎn)品在市場(chǎng)上存在一定的生命周期,產(chǎn)品的生命周期理論說(shuō)明,不會(huì)有哪一種產(chǎn)品經(jīng)久不衰,永遠(yuǎn)獲利,該公司的營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)常對(duì)各類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析,淘汰了過(guò)時(shí)的產(chǎn)品,加快了新產(chǎn)品的研制,在花色、面料、工藝、款式等方面都得到了明顯的改善,使產(chǎn)品得到了暢銷(xiāo),從而延長(zhǎng)了成熟期,甚至進(jìn)入了再次投入期,例如公司在年輕女裝方面添加了一些時(shí)尚的小飾品,深入年輕女性的喜歡與此同時(shí)也繁榮了市場(chǎng),提高了在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的占有率。
在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念中品牌是構(gòu)成產(chǎn)品裝飾的一個(gè)重要組成部分,一個(gè)好的品牌在助于新產(chǎn)品盡快被消費(fèi)者有利于提高產(chǎn)品的檔次,從而獲得較高的利潤(rùn)。
一個(gè)好的品牌是一個(gè)企業(yè)能力、形象、產(chǎn)品質(zhì)量和特色的綜合體,該企業(yè)大力推進(jìn)品牌策略,一是樹(shù)立好企業(yè)品牌引領(lǐng)著服裝業(yè)的時(shí)尚。
在市場(chǎng)中款式新穎,獨(dú)特質(zhì)量好是促進(jìn)和擴(kuò)大銷(xiāo)售的重要因素,不僅在中年人的款式方面下功夫還在老年人,嬰兒等人群體的款式也要改進(jìn)。
企業(yè)為了開(kāi)拓市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo),要更進(jìn)一步的選擇營(yíng)銷(xiāo)渠道策略。
(1)在離廠區(qū)附近的開(kāi)設(shè)直銷(xiāo)點(diǎn),既可降低產(chǎn)品的價(jià)格也可節(jié)省運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用,同時(shí)也加快了貨款的回收。
(2)要經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,使產(chǎn)品不致于斷碼,斷色,經(jīng)常注意時(shí)尚人群的穿著,及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品。
(3)以產(chǎn)定銷(xiāo),擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道,使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)與國(guó)際接軌。
首先要樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)人員在于精而不在于多的理念同時(shí)也要招聘企業(yè)內(nèi)部能掌握服裝與計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才,還可以選拔內(nèi)部有潛質(zhì)的人員,企業(yè)人員還要經(jīng)常培訓(xùn),讓營(yíng)銷(xiāo)人員充實(shí)專業(yè)知識(shí)。
進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo),爭(zhēng)取把我們的“國(guó)”字號(hào)的商標(biāo)打入世界各地。
通過(guò)對(duì)天津遠(yuǎn)江服務(wù)有限責(zé)任公司營(yíng)銷(xiāo)狀況的了解和分析,堅(jiān)信該服裝企業(yè)能夠在“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論”的引導(dǎo)下,在新的市場(chǎng)革局下,使該公司保持在國(guó)內(nèi)同行業(yè)的領(lǐng)先水平。
桶裝水公司的調(diào)查報(bào)告篇十二
績(jī)效管理與績(jī)效考核制度建設(shè)xxx公司企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié),一直以來(lái)也都是公司備受關(guān)注的問(wèn)題。20xx年11月份以來(lái),公司成立了績(jī)效管理機(jī)構(gòu),制定了績(jī)效考核工作辦法和考評(píng)流程,績(jī)效考核開(kāi)始實(shí)施,但效果并不理想???jī)效考核小組實(shí)際考核操作困難,各部門(mén)對(duì)考核結(jié)果怨聲載道,績(jī)效管理沒(méi)有起到其在管理上應(yīng)有的作用。20xx年7月公司新的人事總監(jiān)上任,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其委以重任,望其能通過(guò)改革,改善當(dāng)前績(jī)效管理制度建設(shè)的局面。
為了解公司員工對(duì)現(xiàn)執(zhí)行的績(jī)效考核管理制度的評(píng)價(jià)及看法,更好開(kāi)展績(jī)效管理工作,我對(duì)該公司進(jìn)行了專門(mén)的調(diào)查。此調(diào)查以問(wèn)卷形式,以各部門(mén)主管為調(diào)查對(duì)象,問(wèn)題涉及員工對(duì)當(dāng)前的績(jī)效管理制度的評(píng)價(jià)與看法、當(dāng)前部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)的看法,以及如何考核中層管理人員等方面內(nèi)容?,F(xiàn)將調(diào)查情況綜合如下:
(一)各部門(mén)對(duì)績(jī)效考核業(yè)績(jī)指標(biāo)的看法。
各部門(mén)對(duì)其部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)頗有微詞,認(rèn)為指標(biāo)設(shè)定不能結(jié)合實(shí)際,所扛指標(biāo)與部門(mén)實(shí)際業(yè)務(wù)責(zé)任不匹配。各部門(mén)具體反饋結(jié)果如下:
2、市場(chǎng)部主管認(rèn)為:目前由于市場(chǎng)部的各銷(xiāo)售片區(qū)和代理商都是對(duì)公司簽訂的責(zé)任書(shū)和協(xié)議,績(jī)效考核沒(méi)有納入其中,績(jī)效考核只對(duì)內(nèi)勤人員考核。需針對(duì)此情況,要不把片區(qū)全納入其中,要不調(diào)整績(jī)效考核指標(biāo)。訂貨、發(fā)貨、開(kāi)票、回款四項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成與否不受市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部?jī)?nèi)勤人員控制,況且四項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)的是片區(qū),用于考核市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部?jī)?nèi)勤人員,員工有意見(jiàn),欠妥當(dāng)。建議和公司其他部門(mén)一樣放在年指標(biāo)考核。
3、綜合辦公室工作涉及面較廣,有的可以量化考核、有的不便量化考核。計(jì)劃完成率,重點(diǎn)接待滿意率、車(chē)輛安全事故發(fā)生率等,在實(shí)踐工作中我們正力爭(zhēng)考核完善,真正起到杠桿作用。
4、人力資源部部門(mén)的考核業(yè)績(jī)指標(biāo)純粹從部門(mén)職責(zé)做考核指標(biāo);認(rèn)為部門(mén)績(jī)效考核業(yè)績(jī)指標(biāo)應(yīng)該是根據(jù)公司年度指標(biāo)分解到所屬部門(mén)指標(biāo)結(jié)合部門(mén)職責(zé)做考核指標(biāo)。
(二)各部門(mén)對(duì)公司績(jī)效管理制度建設(shè)的期望。
從調(diào)查結(jié)果可以看出,員工對(duì)于績(jī)效管理制度的實(shí)施,有著充分的熱情,并報(bào)以較高的期望。綜合來(lái)看,希望能在以下方面發(fā)揮作用:
1、有助于規(guī)范企業(yè)管理制度,提升公司管理水平,提高公司綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
2、有助于明確部門(mén)職責(zé),崗位分工,方便管理與開(kāi)展工作,從根本上解決推諉和扯皮。
3、提高員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,提高員工工作積極性、創(chuàng)造性,提升工作效率和績(jī)效。
(三)針對(duì)績(jī)效管理制度建設(shè)的關(guān)鍵要求。
1、建立完善的績(jī)效管理體系,制定合理的獎(jiǎng)懲制度,要有熟悉各部門(mén)業(yè)務(wù)的績(jī)效考核小組成員。
2、確定明確、切實(shí)可行、有實(shí)際意義的考核指標(biāo),不流于形式,起到明確責(zé)任,便于工作,提高員工積極性的作用。
3、績(jī)效考核的同時(shí),對(duì)扣罰事項(xiàng),明確責(zé)任部門(mén),并責(zé)令提出整改措施,后期追蹤落實(shí),真正起到解決實(shí)際問(wèn)題的作用。
4、獎(jiǎng)罰力度得當(dāng),避免誤判,對(duì)于屢犯同一問(wèn)題的部門(mén),重點(diǎn)考核跟蹤。考核結(jié)果公開(kāi)透明,體現(xiàn)公平公正。
(四)績(jī)效考核的`對(duì)象。
1、對(duì)于中層管理人員的考核。
1)現(xiàn)執(zhí)行的績(jī)效管理與績(jī)效考核制度,在對(duì)中層管理人員考核方面存在缺失,應(yīng)將其納入到考核體系中來(lái),采取與普通員工不同的考核內(nèi)容、考核方法、考核周期,作為一個(gè)獨(dú)立考核群體。
2)中層管理人員的績(jī)效分為任務(wù)績(jī)效和管理績(jī)效,即要考核工作業(yè)績(jī)還要考核隊(duì)伍建設(shè),不應(yīng)以一時(shí)、一處作為獎(jiǎng)懲根據(jù),應(yīng)結(jié)合公司現(xiàn)狀根據(jù)其綜合表現(xiàn)情況進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
3)時(shí)間上采用季度考核,考核實(shí)施要綜合績(jī)效管理考核機(jī)構(gòu)和分管副總的意見(jiàn)。
2、對(duì)技術(shù)人員的考核。
技術(shù)人員考核主要以部門(mén)下達(dá)的任務(wù)為依據(jù),從工作能力、工作態(tài)度、協(xié)調(diào)能力、合作精神、服從態(tài)度等方面設(shè)定指標(biāo),考核范圍覆蓋重點(diǎn)工作、日常工作、臨時(shí)工作,將技術(shù)人員根據(jù)其工作能力劃分檔次??己藢?shí)施要綜合上級(jí)主管、部門(mén)主管、合作成員與服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)綜合考量。
(五)制定本公司各層面考核指標(biāo)時(shí)應(yīng)該考慮的主要因素、考核周期及考核流程。
1、在指標(biāo)的選擇上,應(yīng)該涵蓋能體現(xiàn)期工作能力、工作態(tài)度、質(zhì)量效果、協(xié)調(diào)能力、合作精神、服從態(tài)度、工作優(yōu)化等各個(gè)方面。
2、指標(biāo)制定上,是否可以量化,對(duì)于不能量化的指標(biāo)應(yīng)如何設(shè)定。
3、考核依據(jù)是什么,應(yīng)該通過(guò)什么途徑收集,怎樣進(jìn)行核實(shí)。
在考核周期上,既要保證制度起始的活力和焦點(diǎn)性,又要保證制度的長(zhǎng)期有效,將季度考評(píng)、半年考評(píng)、年度考評(píng),以及日常的月度考評(píng)進(jìn)行綜合;對(duì)不同層次員工采取不同的考核周期。
考核流程上,既要保證短、平、快;又要保證考評(píng)的全面、合理、公正、透明。
從調(diào)查結(jié)果綜合來(lái)看,各部門(mén)主管認(rèn)為現(xiàn)有的績(jī)效管理制度,還存在頗多問(wèn)題,是極不成熟的。主要觀點(diǎn)如下:
1、目前公司的績(jī)效管理流于形式,沒(méi)有形成體系,沒(méi)有分清績(jī)效管理和績(jī)效考核的概念,認(rèn)為績(jī)效考核就是績(jī)效管理。
2、目前的績(jī)效考核制度,對(duì)調(diào)動(dòng)員工積極性起到了一定作用,但效果有限,員工的潛力沒(méi)有得到有效挖掘。
3、績(jī)效考核指標(biāo)不能體現(xiàn)部門(mén)真實(shí)業(yè)務(wù),扣罰不能與體現(xiàn)實(shí)際績(jī)效,實(shí)際操作過(guò)程流于形式,沒(méi)有做到公平公正。對(duì)于工作的真正績(jī)效沒(méi)有考核到位,如某個(gè)部門(mén)某個(gè)項(xiàng)目出錯(cuò)了,績(jī)效中考核不出來(lái)。
4、績(jī)效管理考核反饋機(jī)制不夠健全,對(duì)扣罰問(wèn)題沒(méi)有落實(shí)責(zé)任舉措,沒(méi)有起到管理上的作用。
xxx公司由上x(chóng)x有限公司轉(zhuǎn)制而成,20xx年以來(lái)正積極籌備上市,為順應(yīng)當(dāng)前變化,對(duì)公司在企業(yè)管理上提出了更高要求???jī)效管理與績(jī)效考核制度,作為公司制度建設(shè)的重點(diǎn),應(yīng)適應(yīng)公司發(fā)展需要。
個(gè)人認(rèn)為:績(jī)效管理與績(jī)效考核制度實(shí)施,是專業(yè)知識(shí)與企業(yè)實(shí)際的結(jié)合,應(yīng)以提升公司管理水平,促進(jìn)公司發(fā)展為出發(fā)點(diǎn),提升企業(yè)凝聚力、活力和競(jìng)爭(zhēng)力。制度實(shí)施,要依靠公司各部門(mén)的力量,人力資源部要充分發(fā)揮其組織與宣道作用,各部門(mén)員工只有充分理解績(jī)效管理與績(jī)效考核實(shí)施的作用與意義,才能更好的配合制度的實(shí)施。制度實(shí)施成功與否,不只依靠制度本身的合理性與完善性,員工素質(zhì)的差異,不能期望其自覺(jué)遵守,需要依靠監(jiān)督和相關(guān)規(guī)定去規(guī)范。實(shí)施過(guò)程受員工監(jiān)督,指標(biāo)制定考慮各種因素,考核過(guò)程充分體現(xiàn)民主與公平,真正達(dá)到促進(jìn)公司發(fā)展,提高員工積極性的作用。
公司體制不夠健全,管理不規(guī)范,因人設(shè)崗,職責(zé)分工不清的現(xiàn)象仍有存在,進(jìn)行績(jī)效管理制度建設(shè)的大環(huán)境不夠好。進(jìn)行績(jī)效管理制度建設(shè)的基礎(chǔ)很弱,現(xiàn)在執(zhí)行的績(jī)效考核制度,與規(guī)范的績(jī)效管理與績(jī)效考核制度有所偏離,實(shí)施過(guò)程不規(guī)范,沒(méi)有起到真正作用;員工的綜合素質(zhì)參差不齊,很多員工包括管理人員對(duì)實(shí)施績(jī)效管理與績(jī)效考核制度的沒(méi)有徹底理解。同時(shí),現(xiàn)執(zhí)行的績(jī)效考核沒(méi)有涵蓋片區(qū)銷(xiāo)售人員和子公司,對(duì)其應(yīng)如何考核也是一個(gè)難題。為解決這個(gè)難題,應(yīng)考慮以下兩個(gè)方面:
一是要從規(guī)范部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)入手;同時(shí),對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理與績(jī)效考核制度知識(shí)培訓(xùn)和宣道,提高員工整體認(rèn)識(shí)。
二是建立公信力,結(jié)合實(shí)際形成健全的績(jī)效考核組織機(jī)構(gòu)和制度。目標(biāo)要層層分解,上下級(jí)都要參與。
績(jī)效管理與績(jī)效考核制度的完善與實(shí)施,是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工程,需要依靠全公司的共同努力。前期的績(jī)效管理與績(jī)效考核制度,組織機(jī)構(gòu)成員沒(méi)有進(jìn)行過(guò)專業(yè)培訓(xùn),缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn),在指標(biāo)制定、考核實(shí)施過(guò)程中,主要依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)期望和個(gè)人判斷,缺少專業(yè)知識(shí)支持,在后期的執(zhí)行過(guò)程中,暴露了諸多問(wèn)題。前期績(jī)效管理考核實(shí)施將為后期改革提供方向和參考,此次調(diào)查以各部門(mén)主管為對(duì)象,作為聯(lián)系公司上下的紐帶,其觀點(diǎn)與意見(jiàn),具有充分的代表性。
由于本次調(diào)查對(duì)象的非專業(yè)性,也沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn),決定了本次調(diào)查結(jié)果本身具有很多的局限性,需要人力資源部門(mén)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)對(duì)其加以梳理,方可更好的作為績(jī)效管理與績(jī)效考核工作的依據(jù)。
本人作為此調(diào)查對(duì)象之一,同時(shí)經(jīng)過(guò)本次調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě),整個(gè)過(guò)程中提高了自己對(duì)績(jī)效管理與績(jī)效考核制度建設(shè)的理解和認(rèn)識(shí),是自己一個(gè)很好的學(xué)習(xí),相信會(huì)對(duì)今后的工作有很大的幫助。
桶裝水公司的調(diào)查報(bào)告篇十三
時(shí)下,大學(xué)生通過(guò)利用課余時(shí)光找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會(huì)實(shí)踐,打暑期工、實(shí)習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對(duì)大多數(shù)學(xué)生而言,掙錢(qián)是打工的首要目的。
有的卻認(rèn)為掙錢(qián)并不是大學(xué)生打工的惟一目的,不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身潛力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì),一方面能夠把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,提高各方面的潛力;另一方面能夠積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。
通過(guò)調(diào)查能夠了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐狀況,從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐所存在的問(wèn)題以及提出解決方法,使大學(xué)生能正確對(duì)待社會(huì)實(shí)踐,在實(shí)踐中見(jiàn)真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會(huì)、實(shí)踐我的專業(yè)技能,尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)。
大學(xué)生成長(zhǎng)成才,是高等院校普遍關(guān)注的問(wèn)題。而大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐已成為培養(yǎng)合格大學(xué)生的重要組成部分,也決不能忽視或放下大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐。因此這次調(diào)查就選取了在讀大學(xué)生50名,其中廣州大學(xué)20名,中山大學(xué)10名,廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)10名,華南理工大學(xué)5名,廣東工業(yè)大學(xué)5名。年級(jí)分別為大一學(xué)生5名,大二學(xué)生30名,大三學(xué)生15名。
本次調(diào)查通過(guò)對(duì)大學(xué)生有否參加過(guò)暑期工、兼職或?qū)嵙?xí),最想?yún)⑴c何種社會(huì)實(shí)踐,所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符,能否體現(xiàn)實(shí)踐與理論知識(shí)相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問(wèn)題進(jìn)行展開(kāi)。
通過(guò)派發(fā)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查,發(fā)放問(wèn)卷共50份,收回有效問(wèn)卷50份。(調(diào)查問(wèn)卷及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)詳見(jiàn)附錄)。
從調(diào)查中發(fā)現(xiàn),許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個(gè)“課堂”,通過(guò)兼職能夠?qū)W到許多寶貴的東西?!按嬖诰褪呛侠怼?,職業(yè)沒(méi)有高低之分,無(wú)論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處,就看我的需求。
不少大學(xué)生覺(jué)得只要是能夠賺錢(qián)的工作,就能夠去試一試,品牌代理,促銷(xiāo)等以前不會(huì)是大學(xué)生從事的工作,此刻都成為了大學(xué)生們能夠理解的工作。
有52%的同學(xué)認(rèn)為如果要參加社會(huì)實(shí)踐,最理想的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)交流,其次是打工或做兼職占40%;而56%的同學(xué)有做過(guò)兼職,20%打過(guò)暑期工,14%參與過(guò)實(shí)習(xí),表示從未做過(guò)的僅占10%;此刻大學(xué)生兼職、打工,除了做家教(14%)、網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)實(shí)踐(6%)外,越來(lái)越多的大學(xué)生在兼職或打工時(shí)從事派傳單、商品促銷(xiāo)(22%)、校園銷(xiāo)售(14%)、當(dāng)餐廳服務(wù)員(8%)等簡(jiǎn)單、不需要特殊技能的工作,但卻與所學(xué)專業(yè)知識(shí)相去甚遠(yuǎn),76%學(xué)生認(rèn)為所實(shí)習(xí)或兼職的工作與我專業(yè)不全相符或完全不符,僅24%的人認(rèn)為完全或基本相符。
能夠使大學(xué)里的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去的只占38%,在實(shí)習(xí)或工作中66%的人滿意我的課外實(shí)踐潛力;12%的學(xué)生認(rèn)為兼職是為以后的求職做準(zhǔn)備,在選取實(shí)習(xí)或打工目的是什么的時(shí)候,有32人選取“接觸社會(huì),積累工作經(jīng)驗(yàn)”,占了總數(shù)的64%,選取“賺取生活費(fèi)”,占了20%。從選項(xiàng)人數(shù)中顯示,大學(xué)生兼職以賺錢(qián)和充實(shí)自己為主要目的。
此刻的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了,錢(qián)雖然是必須因素,但是期望通過(guò)打工獲取的經(jīng)驗(yàn)對(duì)將來(lái)就業(yè)時(shí)有所幫忙就應(yīng)是更多學(xué)生思考的問(wèn)題。大學(xué)生在打工時(shí)光上的彈性還是很大的,這就應(yīng)和他們寬松的`學(xué)習(xí)環(huán)境有必須關(guān)系。56%的人會(huì)選取在假期實(shí)習(xí)或打工,30%會(huì)選取任何沒(méi)有課的時(shí)光,12%會(huì)選取周末。有31人認(rèn)為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實(shí)習(xí),19人很贊成兼職、打工,沒(méi)有人反對(duì)。54%的人都提出學(xué)校除了帶給就業(yè)指導(dǎo)以及專業(yè)課程外,還就應(yīng)帶給實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),22%覺(jué)得學(xué)校就應(yīng)帶給就業(yè)體驗(yàn),至于選取素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占12%。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人在參加社會(huì)實(shí)踐上選取“參加‘三下鄉(xiāng)’活動(dòng)”一項(xiàng),說(shuō)明當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較,他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì)大環(huán)境都相對(duì)優(yōu)越,也沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的挫折教育,因此,他們意志往往比較脆弱,克服困難的潛力也較差,常常是對(duì)社會(huì)的要求較高,對(duì)我的要求較低。當(dāng)前,大學(xué)生的職責(zé)意識(shí)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,職責(zé)意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。
大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改善青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措,是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì),培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐潛力和動(dòng)手操作潛力的重要途徑。
參與“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐,其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè),同時(shí)給農(nóng)民帶去相應(yīng)的指導(dǎo),本著為人民服務(wù)的宗旨,同時(shí)把我在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與勞動(dòng)實(shí)踐相結(jié)合,并從群眾中學(xué)到做人做事的道理,用于明白我的將來(lái)的學(xué)習(xí)生活工作。
此刻大學(xué)生,除了一部分學(xué)生來(lái)自農(nóng)村以外,很有一部分是來(lái)自城市的,往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好,父母親更是不允許或者不支持我的孩子參加所謂的“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng),這樣,學(xué)校所提倡的通過(guò)“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)來(lái)提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未能夠到達(dá)。在馬克思主義哲學(xué)中,三觀指的是世界觀、人生觀、價(jià)值觀,而個(gè)人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀是緊密聯(lián)系在一起起的。
在個(gè)體價(jià)值觀體系中,人生價(jià)值觀處于主導(dǎo)地位,決定著總的價(jià)值取向,對(duì)價(jià)值觀系統(tǒng)中其它價(jià)值觀起著指導(dǎo)和制約作用。由于當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值觀主要是圍繞自我出發(fā),致使大學(xué)生自身社會(huì)閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,更不用說(shuō)參與“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)服務(wù)人民了。
另外,沒(méi)有人選取反對(duì)大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí),大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驗(yàn)橐院蟮墓ぷ鞔蚧A(chǔ)。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。
從大學(xué)生活的開(kāi)始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中,就只有短短的幾年時(shí)光,誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì)中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生務(wù)必投身校園內(nèi)外的各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng),有助于鍛煉品質(zhì),提高潛力。
可見(jiàn)其對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué),看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng),但對(duì)于學(xué)生,社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo),大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,即知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,為了打工影響甚至放下了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),結(jié)果是得不償失的。
馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為實(shí)踐是人自覺(jué)改造客觀世界,使外部對(duì)象發(fā)生某種改變的現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)性活動(dòng)。實(shí)踐是人的活動(dòng),而人是社會(huì)的人,處在必須的社會(huì)關(guān)系之中,因此,實(shí)踐不是單個(gè)人孤立的行為,而是社會(huì)的活動(dòng)。所以,實(shí)踐作為物質(zhì)世界長(zhǎng)期發(fā)展的一個(gè)階段,是在社會(huì)歷史中不斷發(fā)展演變的。
實(shí)踐的主體是人民群眾。“三下鄉(xiāng)”是大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在新時(shí)期的深化發(fā)展,是促進(jìn)農(nóng)村兩個(gè)禮貌建設(shè)的有益補(bǔ)充,具有重要的現(xiàn)實(shí)好處和長(zhǎng)遠(yuǎn)好處。
實(shí)踐出真知,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生活的重要組成部份,培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會(huì)職責(zé)感和積極向上的精神風(fēng)貌,充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用,提高大學(xué)生的綜合素質(zhì),也是檢驗(yàn)所學(xué)理論知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn),社會(huì)實(shí)踐不但為大學(xué)生帶給了一個(gè)發(fā)揮自我才能,展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺(tái),也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合潛力的一個(gè)階梯,更是一個(gè)大學(xué)生進(jìn)入社會(huì),走上工作崗位前的演練場(chǎng)地。了解國(guó)情是年輕人的首要任務(wù),這就需要放眼960萬(wàn)平方公里的土地、對(duì)占人口80%以上的農(nóng)民有所了解才行。
學(xué)生利用假期時(shí)光參加“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),這樣能夠使同學(xué)在實(shí)踐中更好的認(rèn)識(shí)國(guó)情,貼近社會(huì),從而確定比較正確的人生前進(jìn)方向。作為高校教育者,如果能引導(dǎo)大學(xué)生將強(qiáng)烈的使命感轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)、服務(wù)、實(shí)踐、奉獻(xiàn)等實(shí)實(shí)在在行動(dòng),把行動(dòng)變?yōu)槁氊?zé),將會(huì)使大學(xué)生在人生軌跡上樹(shù)立起更高的起點(diǎn)。大學(xué)生的社會(huì)職責(zé)意識(shí),就應(yīng)說(shuō)不僅僅有助于他們較快適應(yīng)、融入社會(huì),同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的必由之路。
一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認(rèn)識(shí)潛力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問(wèn)題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識(shí)潛力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。
認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表此刻認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,能夠?qū)?shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。
二是志愿者服務(wù),將專業(yè)知識(shí)與社會(huì)需求緊密結(jié)合起來(lái),利用專長(zhǎng)服務(wù)社會(huì),回報(bào)社會(huì)。
三是參加各種公益活動(dòng),培養(yǎng)自身的社會(huì)職責(zé)感,這是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會(huì)實(shí)踐形式,以小見(jiàn)大,以細(xì)微之處見(jiàn)長(zhǎng),是進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的一種長(zhǎng)效機(jī)制。此刻大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是一種比較普遍的形式。很多學(xué)生利用業(yè)余時(shí)光到各地和很多行業(yè)去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)考察,回校后進(jìn)行認(rèn)真的討論總結(jié),用他們我的視角來(lái)理解社會(huì),思考未來(lái)的人生道路。
通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐,讓我學(xué)會(huì)了很多東西,我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱?,我才漸漸地懂得了一個(gè)道理:
要?jiǎng)?chuàng)造我的事業(yè),就務(wù)必付出加倍的努力,憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí),堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。
在實(shí)踐的這段時(shí)光里,我通過(guò)我的努力奮斗,體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣,這時(shí)才發(fā)現(xiàn)我是最幸福的。
因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段,還沒(méi)能真正地接觸事業(yè),沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來(lái),還是覺(jué)得自我此刻還是不錯(cuò)的了,能在這么好的環(huán)境下讀書(shū),為以后的工作打下基礎(chǔ),只是,我覺(jué)得個(gè)別慚愧,都怪我不夠爭(zhēng)氣,不珍惜這好的時(shí)光和機(jī)會(huì)去好好讀書(shū),整天都無(wú)所事事,在家里一點(diǎn)事也不會(huì)做。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
桶裝水公司的調(diào)查報(bào)告篇十四
改革開(kāi)放以來(lái),隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)體制的建立和日趨完善,國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展和人民生活水平的逐步提高,專業(yè)化的物業(yè)管理模式也逐漸走進(jìn)人們的.生活,為人民服務(wù),為人們熟知,物業(yè)走近一個(gè)逐漸完善,逐漸自我提升的過(guò)程。進(jìn)入物業(yè)市場(chǎng),了解物業(yè)現(xiàn)狀,深入物業(yè)實(shí)踐,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,積累經(jīng)驗(yàn),總結(jié)知識(shí),了解問(wèn)題,提升專業(yè)水平,打好專業(yè)基礎(chǔ),最終服務(wù)物業(yè),貢獻(xiàn)物業(yè)。
xx市xx物業(yè)管理有限公司。
xx。
20xx年8月21日。
xx有限公司,總部設(shè)在xx市,于20xx年接管昌黎“竭石花苑”小區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目。該單位屬于三級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理公司,物業(yè)管理范圍廣泛,物業(yè)管理類(lèi)型多樣化,集服務(wù)、管理與經(jīng)營(yíng)一體化。
“竭石花苑”位于昌黎縣東區(qū),屬社區(qū)物業(yè),它是一個(gè)環(huán)境優(yōu)美,管理完善的花園式住宅,獲河北省建設(shè)廳“優(yōu)秀小區(qū)”稱號(hào)。內(nèi)部設(shè)備設(shè)施齊全,保安、消防、環(huán)境等管理到位,給人們一個(gè)安適、休閑的優(yōu)雅環(huán)境。當(dāng)日正執(zhí)周末,孩子們?cè)趦和瘖蕵?lè)設(shè)施上盡情的玩耍,大人們也忙里偷閑地打著撲克、下象棋,也有人正向物業(yè)人員反映問(wèn)題……融入物業(yè),讓我感受真實(shí)的物業(yè)服務(wù)。
調(diào)查結(jié)果顯示:
人們對(duì)于這個(gè)新興行業(yè)普遍認(rèn)為有較大的發(fā)展空間,小區(qū)負(fù)責(zé)人高先生也表示,物業(yè)管理行業(yè)擁有巨大的發(fā)展空間與速度,他還樂(lè)觀地表示物業(yè)管理在不久的將來(lái)將進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)代。是的,物業(yè)管理自改革開(kāi)放以來(lái),至今已發(fā)展成為一個(gè)擁有2萬(wàn)多個(gè)企業(yè),數(shù)百萬(wàn)從業(yè)人員的企業(yè),它已被住宅小區(qū)、工業(yè)區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、商場(chǎng)、辦公樓等各類(lèi)不同性質(zhì)的物業(yè)所采用,被人們視作現(xiàn)代化城市的朝陽(yáng)產(chǎn)生。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/17320504.html】