人事局綜治信訪工作總結(jié)（通用14篇）

總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的事物進行歸納和概括。寫總結(jié)的過程中，可以請教他人的意見和建議，不斷優(yōu)化和完善。歡迎大家共同來看看以下是小編為大家收集的總結(jié)范文。

人事局綜治信訪工作總結(jié)篇一

我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級人事部門的指導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認真貫徹黨的xx屆五中全會和全市人才工作會議精神，按照“一切為了發(fā)展，發(fā)展為了民生”的要求，以“服務(wù)大局、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)民生、服務(wù)人才”為重點，大力推進人才人事各項工作，不斷提升人才人事公共服務(wù)水平，全面完成了年初提出的各項工作目標(biāo)任務(wù)。

今年，我局在宣傳工作和人才工作方面成效顯著，被省人力資源和社會保障廳評為“20xx年度全省人力資源社會保障宣傳工作先進單位”，xx市人才交流中心被評為“全省人力資源社會保障系統(tǒng)20xx—20xx年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位”。

1。大格局引才，完善人才引進機制。深入開展“引萬名英才，筑人才高地”活動，多途徑、多層次引進各類人才，幫助企業(yè)招人選人。一年來，共舉辦人才集市和大中型人才交流會33場次;組織103家次企業(yè)赴外招聘;共引進人才6011名，其中博士8名，碩士157名，具有高級技術(shù)職務(wù)67名，中級技術(shù)職務(wù)283名，助級技術(shù)職務(wù)604名，本科生1810名，大專和中專生3082名。一是組織現(xiàn)場人才招聘。發(fā)揮政府資源和職能優(yōu)勢，做好每月3次的常規(guī)人才集市和春、夏兩季大型公益性人才交流活動。其中，春季公益性大型人才交流會中有146家單位進場招聘，推出就業(yè)崗位5264個，進場應(yīng)聘人員2019余人，共有1300個崗位達成意向。夏季公益性大型人才交流會暨網(wǎng)上人才招聘會中有120家企業(yè)參加招聘，推出4263個就業(yè)崗位，應(yīng)聘就職人員1000多人，800多人達成意向。二是抓好人才“聯(lián)姻”工作。積極拓展市外人才市場，搭建校企合作橋梁，加快實現(xiàn)市內(nèi)外人才市場的“聯(lián)姻”。會同xx市教育局、xx市勞動和社會保障局特定舉辦xx市中專、職（技）校畢業(yè)生公益性就業(yè)推介及人才招聘會，實用性人才應(yīng)聘率達63。7%。會同市委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市勞動社會保障局舉辦校企合作技能人才供需洽談會，41所院校和我市83家企業(yè)簽訂了校企合作協(xié)議163份，達成供需意愿學(xué)生4500余名。組織71家企業(yè)赴浙江師范大學(xué)及省高校畢業(yè)生就職指導(dǎo)服務(wù)中心等地進行招聘，推出617個就業(yè)崗位，有379人達成意向簽約。三是搭建高層次引才平臺。努力搭建高層次人才引進平臺，連續(xù)四年舉辦“百名海內(nèi)外博士諸暨行”活動，來自國內(nèi)外的200多名高層次人才與100多家次企業(yè)進行項目對接與洽談，成效顯著。組織18家規(guī)模企業(yè)參加第八屆百名海外博士紹興行活動，山下湖珍珠集團、匯泰平板顯示電氣有限公司直接與博士洽談對接高新技術(shù)項目，并簽訂項目合作協(xié)議。組織步森集團、豐球集團等14家企業(yè)赴西安招聘博士后高層次人才。四是依托項目引進國外智力。把國外智力引進項目作為柔性引才的重要渠道。今年我局在各級引智部門的關(guān)懷照顧下，完成實施國家級項目5只，批準(zhǔn)5只;省級項目16只，批準(zhǔn)27只。來自法國、日本等13個國家的專家?guī)椭沂衅髽I(yè)進行技術(shù)攻關(guān)，引智成效明顯。國家外專局根據(jù)我市企業(yè)上報的技術(shù)攻關(guān)項目，已批準(zhǔn)13只，占xx市50%以上。

2。大力度育才，健全人才培育機制。堅持樹立大教育大培訓(xùn)的理念，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，建立健全社會需求為導(dǎo)向和能力建設(shè)為核心的人才培養(yǎng)機制。一是努力提升在職人員的學(xué)歷和技能。依托北京航空航天大學(xué)、南開大學(xué)、中國醫(yī)科大學(xué)等高校繼續(xù)實施學(xué)歷教育，教學(xué)、教務(wù)管理與招生齊頭并進。20xx年新入學(xué)學(xué)生265人，現(xiàn)注冊學(xué)生1522人，學(xué)生規(guī)模持續(xù)穩(wěn)步擴大，是xx市學(xué)歷教育機構(gòu)中學(xué)生規(guī)模較大的學(xué)習(xí)中心之一。20xx年統(tǒng)考成績繼續(xù)走在xx市校外學(xué)習(xí)中心前列，合格率在90%以上。二是努力推進公務(wù)員培訓(xùn)工作。認真貫徹《公務(wù)員法》，啟動了公務(wù)員培訓(xùn)規(guī)劃，先后開展了《創(chuàng)新思維》、《法治浙江與和諧社會建設(shè)》等公共管理基礎(chǔ)課程的培訓(xùn)和公務(wù)員普通話培訓(xùn)考核工作，大力加強教育培訓(xùn)工作，努力提高公務(wù)員的服務(wù)創(chuàng)新能力。三是努力做好專技人員培訓(xùn)評審工作。全面推進專業(yè)技術(shù)人才知識更新工程（653工程），切實加強專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作，至今已有近萬名專業(yè)技術(shù)人員參加了培訓(xùn)考試。在11月底成功舉辦20xx年新進事業(yè)單位人員崗前培訓(xùn)班，對20xx年新考入事業(yè)單位共109名人員進行了為期3天的培訓(xùn)，培訓(xùn)達到了預(yù)期效果。扎實做好現(xiàn)代科技和職稱評審培訓(xùn)考試工作，一年來共舉辦8期661人次的xx市信息化知識培訓(xùn)考試，4期2937個模塊的全國專業(yè)技術(shù)人員計算機能力培訓(xùn)考試;舉辦職稱外語培訓(xùn)班2個，共370人;完成全國經(jīng)濟師報名380人，全國外語報名450人，全國一級、二級建造師報名2442人，全國各類執(zhí)業(yè)資格報名、資格審查550人。做好高級職稱換證材料上報工作。

3。大氣魄用才，優(yōu)化人才保障機制。建立健全科學(xué)用人機制，大膽創(chuàng)新人才評價機制、優(yōu)化完善人才保障機制，充分激發(fā)各級各類人才的創(chuàng)業(yè)激情和創(chuàng)新潛能。一是搭建平臺用才。努力做好平臺引才工作，鼓勵有條件的企業(yè)建立博士后科研工作站，目前我市共有菲達、海亮、富潤等8家企業(yè)博士后科研工作站，其中國家級5家、省級3家，先后吸收進站博士10多名，并有2名博士出站后留在諸暨工作。同時，積極發(fā)揮高校博士研究生暑期實踐基地的作用，目前全市已有8家企業(yè)建立了實踐基地。二是選拔推薦人才。積極做好各類拔尖人才的選拔推薦工作，不斷完善高層次人才的選拔培養(yǎng)機制。推薦申報“新世紀(jì)151人才工程”第二層次培養(yǎng)人員9名;完成“新世紀(jì)151人才工程”第三層次培養(yǎng)人員17人考核評估材料的上報工作;完成入選xx市專業(yè)技術(shù)拔尖人才、學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人后備人才74人的發(fā)文公布工作;完成xx市專業(yè)技術(shù)拔尖人才、學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人后備人才143人的發(fā)證工作。認真做好高層次人才的推薦工作，做好“211”高校高層次人才引進計劃申報、公告公布等工作。三是落實政策留才。進一步落實市委、市政府對人才引進、培養(yǎng)等優(yōu)惠政策，認真執(zhí)行兌現(xiàn)《關(guān)于進一步完善人才智力引進和人才培養(yǎng)的若干政策意見》等一系列人才工作政策意見。

面對嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，人事局把畢業(yè)生就業(yè)工作作為人事部門一項民生實事工程和重中之重來抓，上下聯(lián)動，政企聯(lián)手，使我市畢業(yè)生就業(yè)工作取得良好成績。一是積極組織現(xiàn)場招聘和借助網(wǎng)絡(luò)加強招聘。除了做好每月三次常規(guī)人才集市和春、夏大型公益性人才交流會以外，還專門開展“大中專畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月“活動，組織企業(yè)在職校舉辦d業(yè)生招聘會。同時，積極依托諸暨人才人事網(wǎng)，充分發(fā)揮網(wǎng)上人才市場的作用，免費開辟企業(yè)招聘專區(qū)和畢業(yè)生應(yīng)聘專區(qū)，為企業(yè)招聘合適人才，就業(yè)人員找到滿意工作創(chuàng)造了良好的平臺，現(xiàn)有會員371家企業(yè)，個人會員點擊量51。28萬人次。二是提供就業(yè)見習(xí)崗位。為促進高校畢業(yè)生充分就業(yè)，分兩批建立30家就業(yè)見習(xí)基地，有16個見習(xí)基地接受高校畢業(yè)生441人，通過企業(yè)考核、評估，擇優(yōu)錄用率達86。5%。三是拓展就業(yè)渠道。加大機關(guān)、事業(yè)單位招聘畢業(yè)生力度，通過公務(wù)員招考、事業(yè)單位公開招聘和招考高校畢業(yè)生進農(nóng)村（社區(qū)）工作來緩解大學(xué)生就業(yè)壓力。今年招錄公務(wù)員84人;事業(yè)單位工作人員109人，其中研究生1人;選聘大學(xué)生“村官”11人。四是開展就業(yè)援助服務(wù)。為了給“困難家庭”、“零就業(yè)家庭”創(chuàng)造良好的就業(yè)機會，摸底登記“困難家庭”、“零就業(yè)家庭”畢業(yè)生基本情況，組織30多家規(guī)模企業(yè)舉行專題會議，對“困難家庭”、“零就業(yè)家庭”畢業(yè)生進行定崗選擇，采取主動接納的方式，由海亮集團、八達建設(shè)集團、凱達機床集團、富潤集團、豐球集團等18家企業(yè)接納“困難家庭”、“零就業(yè)家庭”畢業(yè)生45名。

1。以實施《公務(wù)員法》為契機，嚴(yán)格完善公務(wù)員管理制度。建立績效考核機制，抓好全市干部隊伍日?？己斯ぷ鳌Ｗ龊萌行姓C關(guān)、事業(yè)單位年度考核審核工作，審核20xx年度行政機關(guān)、事業(yè)單位工作人員19031人，其中優(yōu)秀2886人，稱職（合格）15702人，基本稱職（基本合格）75人，不稱職（不合格）3人，未定等次187人，未參加考核178人，并按照規(guī)定進行獎懲，較好地發(fā)揮了考核的激勵作用。嚴(yán)把“進口關(guān)”，堅持“公開、公平、公正”的原則，順利完成20xx年度公務(wù)員、大學(xué)生村官和事業(yè)單位工作人員公開招考工作。完成12個事業(yè)單位參照公務(wù)員管理審批工作，辦理登記手續(xù)210人。同時會同衛(wèi)生、公安等部門做好相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生考試錄用工作，辦理各類錄用手續(xù)，其中衛(wèi)生系統(tǒng)126人，公安系統(tǒng)41人。認真做好行政機關(guān)、事業(yè)單位人員的調(diào)動工作。

2。以嚴(yán)格謹慎為標(biāo)準(zhǔn)，細致推進工資福利制度改革。根據(jù)國家和省統(tǒng)一部署，組織完成我市義務(wù)教育學(xué)?？冃ЧべY改革工作，完善確定公務(wù)員津補貼辦法和離退休人員生活補貼調(diào)整方案。完成20xx年度機關(guān)事業(yè)單位工資正常晉升工作，機關(guān)單位3218人共增資135723元，事業(yè)單位17305人共增資767975元。做好547名機關(guān)事業(yè)單位精減人員生活補助、870名遺屬增加生活補助費的工作。繼續(xù)做好公共衛(wèi)生與基層衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實施的準(zhǔn)備工作。完成核定20xx年新錄用事業(yè)單位人員的工資。做好人民警察法定工作日之外加班補貼的發(fā)放工作。

3。以服務(wù)全局為宗旨，規(guī)范做好機構(gòu)編制改革工作。市人事局年度工作總結(jié)工作總結(jié)。認真貫徹中央和省委、省的政府關(guān)于進一步加強和完善機構(gòu)編制管理、嚴(yán)格控制機構(gòu)編制的規(guī)定，從嚴(yán)控制機構(gòu)設(shè)置和人員編制。根據(jù)上級關(guān)于政府機構(gòu)改革有關(guān)精神，結(jié)合諸暨實際深入調(diào)研，提出了我市政府機構(gòu)改革方案，經(jīng)市編委會、市政府常務(wù)會議、市委常委會審議后，已報xx市委市政府審批。做好事業(yè)單位分類管理和崗位設(shè)置相關(guān)工作，上報審批事業(yè)單位分類管理方案。完成一年一度384家事業(yè)單位年檢工作。部署事業(yè)單位網(wǎng)上登記工作，完善事業(yè)單位網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，注銷99家事業(yè)單位法人證書。舉行4次編委會議，共印發(fā)33只編委辦文件。

1。穩(wěn)定做好軍轉(zhuǎn)安置和人事信訪仲裁工作。我局會同有關(guān)部門認真做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困維穩(wěn)工作，共發(fā)放春節(jié)慰問金2151000元。同時，順利完成19名營職以下軍轉(zhuǎn)干部的安置工作。做好727名企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部數(shù)據(jù)庫調(diào)整、日常接待、節(jié)日慰問、退休審核等工作。接待辦理各類人事信訪案件，處理人事仲裁案件1起。

2。熱情做好退管服務(wù)工作。主動走訪慰問老干部，了解老同志的所想、所盼、所需，全年共慰問退休干部163人。加強退休干部活動陣地建設(shè)，開展形式多樣的老年人活動，舉辦重陽節(jié)展示退休干部風(fēng)采系列活動;開展全市退休干部書畫、攝影、乒乓球比賽;召開退休干部座談會。完成建立“退休干部文藝、體育協(xié)會”調(diào)研課題。

3。全面做好人才服務(wù)工作。全面加強人才的服務(wù)保障，努力營造良好的人才工作環(huán)境。一是參與擬定出臺了《xx市人才發(fā)展規(guī)劃》、《關(guān)于加快建設(shè)人才強市的意見》和《關(guān)于優(yōu)秀人才引進培養(yǎng)的若干政策意見》。在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，會同有關(guān)部門走訪企業(yè)調(diào)查研究，與專家一起起草規(guī)劃，進過多次修改完善，最終形成了以三項基本原則、四大發(fā)展目標(biāo)、推進六支人才隊伍建設(shè)、實施八項重點人才工程、完善八項政策為主要內(nèi)容的人才規(guī)劃，明確了今后五年我市人才工作的主要目標(biāo)任務(wù)。組織開展企業(yè)人才服務(wù)月活動，調(diào)查摸底企業(yè)對人才實際需求，宣傳人才人事政策，有針對性地指導(dǎo)企業(yè)開展人才工作。與楓橋鎮(zhèn)黨委聯(lián)合舉辦為期兩年的企業(yè)經(jīng)營管理者成長培訓(xùn)班，邀請著名教授、學(xué)者和專家到場授課，完全免費對楓橋中小企業(yè)經(jīng)營管理者開放，今年已開設(shè)3堂課，培訓(xùn)效果明顯。二是積極為各類人才做好人事代理等服務(wù)工作，包攬畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議鑒證、戶口掛靠手續(xù)辦理、黨組織關(guān)系辦理等一系列工作，人才中心現(xiàn)有流動黨員168名，流動人員掛靠戶口635人，新進新生檔案4940件，整理歸檔入庫檔案信息1356件。召開企業(yè)人事干部和派遣公司人事干部座談會，永昌人才交流有限公司已接納派遣單位18家，受理派遣員工518人。三是以服務(wù)人才、關(guān)心人才、留住人才為宗旨，優(yōu)化人才工作環(huán)境。初步實現(xiàn)“6+2”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系與人才政策的無縫對接，順利推進人才公寓建設(shè)，完善“人才綠卡”制度，在人才落戶、子女就學(xué)、家屬就業(yè)等方面提供全面服務(wù)。

1。健全機制，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立xx市人事局“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長任組長，下設(shè)辦公室具體負責(zé)活動的組織實施工作。制定《xx市人事局黨組關(guān)于深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實施意見》和《人事局機關(guān)工作人員績效考核實施辦法》，進一步理清思路，明確任務(wù)，強化責(zé)任，抓好落實，充分調(diào)動黨員參與活動的積極性，確保“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和局各項工作的扎實開展。

2。深入學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)。以“增強五種意識，弘揚五種作為”為主要內(nèi)容，進一步完善學(xué)習(xí)制度，強化學(xué)習(xí)效果，采取多種形式，深入開展愛國主義教育、黨紀(jì)黨規(guī)教育、廉潔從政教育，引導(dǎo)黨員干部加強黨性修養(yǎng)，帶頭講黨性、重品行、做表率。邀請黨校領(lǐng)導(dǎo)為全局黨員授課《職責(zé)·職能·執(zhí)行》。廣泛開展形式多樣的語言文字規(guī)范化宣傳教育活動，把宣傳《國家通用語言文字法》、依法推進語言文字規(guī)范化作為重要內(nèi)容，增強人事干部的語言文字規(guī)范意識。

3。依托活動，解決實際問題。一是深入基層解決難題。圍繞人才人事工作中存在的熱點、難點問題，開展“走進企業(yè)，破解難題”活動，深入鎮(zhèn)鄉(xiāng)、企業(yè)開展調(diào)查研究，幫助企業(yè)解決實際問題。二是開展基層結(jié)對活動。深入開展“結(jié)對共建”工作，積極做好暨陽街道江新社區(qū)的結(jié)對共建工作，通過黨建指導(dǎo)、結(jié)對扶貧、上門座談等方式，真心聽取社區(qū)同志的意見和建議，采取措施幫助解決工作、生活上的困難。在結(jié)對共建過程中，落實幫扶資金5萬元。

4。廉潔勤政，樹立良好形象。不斷提高拒腐防變能力，進一步樹立人事干部清正廉潔、公道正派新形象，努力提高社會對人才人事工作的認可度和滿意度。制定人事局黨組創(chuàng)先爭優(yōu)集體承諾書，22名黨員簽訂人事局機關(guān)黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)”承諾書，并在宣傳窗、報紙上向群眾公布，接受群眾監(jiān)督。

20xx年，我局認真貫徹實施，積極推進政府信息公開工作。通過建立健全制度，完善工作機制，升級門戶網(wǎng)站，構(gòu)建信息平臺，保障了人事編制部門信息公開工作依法、及時、準(zhǔn)確、有序地開展，為社會提供了便捷的信息公開服務(wù)。

（一）健全信息公開工作機構(gòu)。

為扎實有效推進政府信息公開工作，我局成立了由局領(lǐng)導(dǎo)、各科室負責(zé)人組成的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負責(zé)組織推進、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督政府信息公開工作。辦公室為本局信息公開事務(wù)的責(zé)任科室，各科室指定專人為政府信息公開工作聯(lián)絡(luò)員。同時，明確了領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)和各業(yè)務(wù)科室的工作任務(wù)，并要求各科室把信息公開工作列入重要議事日程，明確信息公開工作的承辦人，建立相應(yīng)的目標(biāo)責(zé)任制。做到單位有領(lǐng)導(dǎo)分管，工作有機構(gòu)負責(zé)，工作責(zé)任有人落實，形成良好的政府信息公開運轉(zhuǎn)機制。

按照市信息公開工作的要求，我局于20xx年7月制定了《xx市人事局、市編辦政府信息公開目錄》和《xx市人事局、市編辦政府信息公開指南》，通過制定目錄和指南來公開我局的機構(gòu)職能、規(guī)章文件、規(guī)劃計劃、業(yè)務(wù)工作、統(tǒng)計數(shù)據(jù)及其他需要公開的信息。為方便群眾，我局在江門人事信息網(wǎng)新增了政府信息公開欄目，在網(wǎng)站“綜合信息”欄開設(shè)了《xx市人事局、市編辦政府信息公開》欄目。目前江門人事信息網(wǎng)共發(fā)布政策法規(guī)、規(guī)劃計劃、辦事指南、通知公告、工作動態(tài)、人事任免等各類政務(wù)信息357條。

20xx年度，我局未收到信息公開申請受理和通過電子郵件提交的信息公開申請受理。

（四）信息公開支出與收費。

20xx年，我局在辦理依申請公開工作中，均未向申請人收取費用。

（五）行政復(fù)議和行政訴訟情況。

20xx年度，沒有發(fā)生過針對我局的有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案、有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政訴訟案和政府信息公開事務(wù)有關(guān)的申訴案（包括信訪）。

（一）主要問題。

在主動公開方面，門戶網(wǎng)站欄目設(shè)置需要按照方便查閱的原則進行進一步梳理、調(diào)整，互動性有待進一步加強;需開辟更多的渠道，采取豐富多彩的形式公開政府信息，增強服務(wù)功能。

（二）改進措施。

1、要進一步豐富公開內(nèi)容，拓寬公開渠道。在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上更新《xx市人事局、市編辦信息公開目錄》和《xx市人事局、市編辦信息公開指南》。同時加強門戶網(wǎng)站建設(shè)和管理，隨時根據(jù)局機關(guān)工作重點和熱點開設(shè)專題欄目，開發(fā)和完善互動欄目功能，完善網(wǎng)上咨詢、建言獻策等互動欄目的功能，使其更加便于用戶使用。

2、要繼續(xù)認真貫徹實施。切實處理好公開與保密、主動公開與依申請公開、接收社會監(jiān)督與提供信息服務(wù)等方面的關(guān)系，提高工作效能，切實做好政府信息公開工作。

一年來，我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實黨的xx屆五中、六中全會，省委六屆九次全會、市委十一屆九次全會精神，深入實施“人才強市”戰(zhàn)略，突出抓好公務(wù)員法實施，加強機構(gòu)編制管理，推進各項人事制度改革，積極打造人才服務(wù)“品牌”，深入開展“榮辱觀”教育活動，全面完成了全年的各項工作任務(wù)，全市人事人才和機構(gòu)編制工作又上新臺階，取得了新成績。

實施公務(wù)員法是今年人事編制部門的頭等大事。我們從學(xué)習(xí)宣傳入手，先后組織開展了骨干力量培訓(xùn)、法律知識普及培訓(xùn)、考試、公務(wù)員狀況調(diào)查和公務(wù)員登記工作，推動公務(wù)員法實施取得了階段性成果。

（二）啟動公務(wù)員登記，夯實法律實施基礎(chǔ)。

公務(wù)員登記是實施公務(wù)員法的基礎(chǔ)性工作。我們嚴(yán)格按照河北省《公務(wù)員登記實施方案》的有關(guān)要求，堅持自上而下、積極穩(wěn)妥的原則，啟動登記工作。一是摸清底數(shù)，探索思路。開展了全市公務(wù)員狀況調(diào)查摸底，詳細了解和掌握了全市公務(wù)員隊伍基本情況和存在的問題，同時在xx縣、市水務(wù)局進行了模擬登記工作，為公務(wù)員登記進一步總結(jié)了經(jīng)驗、做好了準(zhǔn)備;二是啟動登記工作，著手公務(wù)員工資制度改革。在各項前期工作完成后，召開了“全市8。23會議”，下發(fā)了《xx市公務(wù)員法實施方案》、《xx市公務(wù)員登記。

工作方案。

》，對全市登記工作進行了具體部署，同時對公務(wù)員法實施單位、參照管理單位和登記人員、參照登記人員的范圍、不能登記人員安置、職務(wù)級別確定和公務(wù)員工資制度改革等問題進行了研究。目前已對市直34個實施單位、2852名公務(wù)員進行了登記前審核，對132個參照管理單位情況進行了收集匯總，準(zhǔn)備報省實施辦審批，對市直347名其他途徑進入人員進行了分類統(tǒng)計，對縣區(qū)上報的單位、人員情況正在進行逐一審核。預(yù)計到年底前基本完成公務(wù)員登記工作。

（三）嚴(yán)把公務(wù)員入口關(guān)，加強公務(wù)員隊伍管理。

一是堅持“凡進必考”和公開、公平、公正原則，打造公務(wù)員“考錄公正”品牌，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，提升公務(wù)員綜合素質(zhì)。與市公安局聯(lián)合招錄29名公務(wù)員（人民警察），已報省人事廳、省公安廳辦理錄警手續(xù)。為市安監(jiān)局招錄10名公務(wù)員（安全執(zhí)法監(jiān)察員），已全部到安監(jiān)局一線工作。二是以考核考評為舉措，平時考核與年度考核相結(jié)合，加強對機關(guān)事業(yè)單位人員管理。對全市12887名機關(guān)工作人員、86215名事業(yè)單位管理人員、技術(shù)人員進行了年度考核，對8748人進行了表彰獎勵。

財政供養(yǎng)人員總量控制和事業(yè)單位清理整頓工作是省、市部署的一項跨年度重點工作。經(jīng)過近三年來的不懈努力，圓滿完成了財政供養(yǎng)人員精簡和事業(yè)單位清理整頓任務(wù)，并于今年10月底，順利通過了省總控辦檢查組的驗收，受到了檢查組領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和高度評價，其它各項機構(gòu)編制工作進展順利。

（一）財政供養(yǎng)人員總量控制工作成效顯著。

省下達我市財政供養(yǎng)人員總量控制的任務(wù)目標(biāo)是從20xx年開始，用3年時間，精簡11962名財政供養(yǎng)在職人員，精簡比例為12。45%。按照省的要求，我市堅持周密組織、積極探索、審慎實施、穩(wěn)妥推進的原則，著力抓了五個方面工作：一是鞏固機構(gòu)改革成果，嚴(yán)把“進口”，暢通“出口”，清理鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)混崗人員14人、教育系統(tǒng)臨時用工56人，壓縮代課（聘用）教師325人;二是改革和完善財政制度，探索公益性事業(yè)單位的經(jīng)費形式，變“以錢養(yǎng)人”為“以錢辦事”，使市、縣（區(qū)）醫(yī)院、衛(wèi)生院、電臺、電視臺10278人從財政供養(yǎng)出列;三是通過對事業(yè)單位清理整頓，規(guī)范事業(yè)單位經(jīng)費形式，減少財政供養(yǎng)人員1182人;四是改革和完善機構(gòu)編制與財政預(yù)算管理相協(xié)調(diào)的制約機制，實行編制與經(jīng)費雙向控制，通過辭職、辭退精簡227人，各縣區(qū)通過解聘、整建制劃轉(zhuǎn)、超編人員不再撥款等形式精簡635人;五是核準(zhǔn)財政供養(yǎng)人員基數(shù)，確保人事、編制、財政三個部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)相一致，保證清理工作不留死角。通過上述辦法，共精簡財政供養(yǎng)在職人員12717人，完成了精簡任務(wù)的106%，精簡比例13。26%。

（二）事業(yè)單位清理整頓工作圓滿完成。

事業(yè)單位清理整頓工作是事業(yè)單位機構(gòu)改革前必要的基礎(chǔ)性工作，我市從20xx年8月份開始組織實施，到目前已完成了清理任務(wù)。三年來，我們按照“政事分開，分類管理、因地制宜、先易后難、積極穩(wěn)妥”的原則和“五個一批”要求，落實省、市部署。一是遵循區(qū)域覆蓋和就近服務(wù)的原則，調(diào)整了事業(yè)單位結(jié)構(gòu)布局，優(yōu)化資源配置;二是根據(jù)事業(yè)單位性質(zhì)、類別和職責(zé)任務(wù)，規(guī)范了事業(yè)單位經(jīng)費形式;三是加強事業(yè)單位機構(gòu)編制管理，重新核定事業(yè)單位人員編制。通過以上舉措，撤銷事業(yè)單位230個，合并185個，轉(zhuǎn)制改企89個，規(guī)范經(jīng)費形式122個，對544個事業(yè)單位核定了編制，完成了清理整頓任務(wù)。

（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革試點工作取得初步成效。

積極落實市農(nóng)村稅費改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組意見，穩(wěn)步推進試點工作，多次深入試點縣調(diào)研，督促、檢查、指導(dǎo)試點工作，與xx縣委、縣政府研究探討鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革的具體措施，起草了《縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革試點實施方案》，試點工作取得了初步成效。

（四）扎實做好其它機構(gòu)編制管理工作。

完成了市縣鄉(xiāng)黨政機關(guān)編制、在職人員和“四種情況人員”調(diào)查摸底，全市黨政機關(guān)使用行政編制10876人，實有10745人，使用地方自定編制2902人，實有2693人;“四種情況人員”總計3602人。堅持自查與抽查相結(jié)合，開展“吃空餉”人員清理，共清理136人。順利完成了事業(yè)單位法人登記年檢工作，對2578個符合條件的事業(yè)單位法人進行了年檢，合格率95。7%。機構(gòu)編制統(tǒng)計工作圓滿完成，受到了省編辦的充分肯定。開通了“12310”舉報電話，機構(gòu)編制監(jiān)督管理力度得到了加強。

人才工作是人事編制部門服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)的有效途徑。我們緊密圍繞全市發(fā)展大局，立足承德特色經(jīng)濟、支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展，大力實施“人才興市”工程，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，培育人才市場，壯大人才隊伍，推動人才工作再創(chuàng)佳績。

（一）全面落實《xx市人才發(fā)展規(guī)劃》。

對人才發(fā)展規(guī)劃進一步完善，并以此為藍本，起草了《承德人才發(fā)展報告》，對我市“十五”期間人才工作經(jīng)驗和存在的問題、期間的工作思路、發(fā)展重點和目標(biāo)任務(wù)做了細致入微地闡述，此報告已上報省人事廳，將被編入《河北人才發(fā)展報告》。同時，我們圍繞人才發(fā)展規(guī)劃提出的指導(dǎo)思想、原則、舉措和保障機制，做了積極的探索和研究，待規(guī)劃印發(fā)實施后，再擬定與之配套的具體辦法。

（二）加強人才資源開發(fā)建設(shè)，提高人才隊伍綜合素質(zhì)。

一是積極選拔培養(yǎng)高層次人才。開展了第五批“三三三”人才工程評選工作，評審?fù)ㄟ^三層次人選64人，向省廳推薦省有突出貢獻中青年科學(xué)技術(shù)專家人選11人、國務(wù)院特殊津貼專家人選4人，有3人被評為省有突出貢獻中青年科學(xué)技術(shù)專家。二是加強專業(yè)技術(shù)人才和高技能人才隊伍建設(shè)。市人事局年度工作總結(jié)市人事局年度工作總結(jié)。組織15052人參加了職稱和執(zhí)業(yè)資格考試，申報評審專業(yè)技術(shù)人員5595人，其中高職1092人，中職以下4503人;為2316名上年度取得專業(yè)技術(shù)資格人員進行了認證;對43個單位、392名專業(yè)技術(shù)人員進行了聘任。組織了2790人，參加135個工種的技師培訓(xùn)、考試，有862人通過了省廳審核，取得了技師資格。三是大力開發(fā)農(nóng)村人才資源。開展了農(nóng)村基層人才隊伍建設(shè)狀況專題調(diào)查，準(zhǔn)確掌握了全市農(nóng)村基層人才隊伍總量、結(jié)構(gòu)、分布和薄弱環(huán)節(jié)，并形成了《全市農(nóng)村人才狀況。

調(diào)查報告。

》;以實施“綠色證書工程”為載體，加大鄉(xiāng)土人才、農(nóng)村實用人才開發(fā)力度，培養(yǎng)農(nóng)村實用人才36名;認真做好省選派“三支一扶”大學(xué)生安置、管理和服務(wù)工作，目前126名大學(xué)生志愿者已全部到農(nóng)村基層工作。四是全面提升委培教育能力。充分利用北京大學(xué)、燕山大學(xué)等國內(nèi)高等教育資源，積極拓展委培教育專業(yè)和規(guī)模，為我市培養(yǎng)留得住、用得上的扎根型人才，年內(nèi)共向外選送國際經(jīng)濟貿(mào)易、建筑工程等20多種專業(yè)，198名委培生。

（三）完善人才市場建設(shè)，促進區(qū)域人才交流。

一是完善政策服務(wù)體系。堅持“管辦分離”原則，制定了《xx市人才中介機構(gòu)管理辦法》，加強對人才市場監(jiān)管;總結(jié)近年來國家、省和市出臺的人才政策文件，編印了《人才流動政策選編》，為完善人才政策服務(wù)體系，奠定了堅實基礎(chǔ);進一步健全人事代理制度，規(guī)范服務(wù)流程，拓展代理范圍，積極打造全方位的人事代理服務(wù)體系，全年實現(xiàn)新增人事代理單位12家、1534人。二是打造網(wǎng)絡(luò)人才市場。立足“人才創(chuàng)業(yè)、企業(yè)發(fā)展”，優(yōu)化承德人事絡(luò)資源，整合版塊設(shè)置，構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)人才市場”，現(xiàn)已有800多名各類人才、120余家用人單位在網(wǎng)上發(fā)布求職招聘信息。網(wǎng)絡(luò)人才市場已經(jīng)成為促進我市人才交流的重要平臺。三是積極推進區(qū)域人才交流。以人才市場為平臺，搭建人才與用人單位溝通聯(lián)系的橋梁，全年舉辦2場大型人才交流會、18場“逢8”人才集市和企業(yè)專場招聘會，共吸引320多家單位、5700多名各類人才參加交流洽談;局領(lǐng)導(dǎo)班子進一步落實企業(yè)調(diào)研制度，集中一個月時間，走訪市內(nèi)40余家大中型企業(yè)，詳細了解和掌握了企業(yè)的人才狀況，有針對性地改進人才工作方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，提高工作成效，啟動了“非公有制經(jīng)濟單位人才注入工程”，向非公有制經(jīng)濟單位輸送專業(yè)人才1078名，有效地緩解了非公有制經(jīng)濟單位人才不足問題，促進了區(qū)域人才的合理流動。

（四）立足欠發(fā)達地區(qū)實際，探索人才工作新思路。

我們緊密圍繞文禮市長提出的“加強欠發(fā)達地區(qū)人才資源開發(fā)建設(shè)，為承德經(jīng)濟建設(shè)和各項社會事業(yè)發(fā)展提供人才和智力支持”的調(diào)研主題，組織精干力量，立足承德實際，加強對人才工作發(fā)展的前瞻性研究，積極探索新思路，起草完成了《加強人才資源開發(fā)建設(shè)為我市經(jīng)濟建設(shè)和各項社會事業(yè)發(fā)展服務(wù)》的專題報告，呈報市政府。按照市長的批示，積極配合市委組織部著手研究擬定《關(guān)于進一步落實市委關(guān)于加強人才工作的決定的若干具體意見》，力圖在一些制約發(fā)展的瓶頸問題上有所突破，優(yōu)化我市人才發(fā)展環(huán)境。

堅持以政策引導(dǎo)、市場調(diào)節(jié)為手段，優(yōu)化畢業(yè)生就業(yè)環(huán)境，落實市委、市政府“十項民心工程”。一是完善政策體系，圍繞“實施無障礙就業(yè)、促進承德籍畢業(yè)生回承創(chuàng)業(yè)、戶籍管理、暢通就業(yè)渠道等六個方面，以市”兩辦”名義制發(fā)了《關(guān)于引導(dǎo)和鼓勵高校畢業(yè)生面向基層就業(yè)的實施意見》。二是規(guī)范非公有制經(jīng)濟單位用人制度，全力推行《畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書》、《。

勞動合同。

》和人事代理等制度，解除廣大畢業(yè)生的后顧之憂。三是結(jié)合“三支一扶”工程，探索建立了大學(xué)生實習(xí)基地，從全市60家企事業(yè)單位中篩選12家，做為大學(xué)生實習(xí)基地，努力提高未就業(yè)畢業(yè)生社會實踐能力。通過這些舉措，畢業(yè)生就業(yè)工作取得了較好的效果：一是畢業(yè)生返承就業(yè)率增加，全年接待非師范類畢業(yè)生報到2206人，同比增加573人，增長35%;辦理畢業(yè)生正式就業(yè)手續(xù)2108人，同比增加623人，增長41%。二是非公有制經(jīng)濟單位已成為畢業(yè)生就業(yè)的主渠道，全年辦理到非公有制單位就業(yè)的畢業(yè)生1561人，同比增加527人。三是畢業(yè)生學(xué)歷層次逐年提升，今年專科以上畢業(yè)生已占到了就業(yè)總數(shù)的69%;四是“三支一扶”大學(xué)生志愿者給農(nóng)村基層帶來新知識、新技能，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)增添了活力。

圍繞工農(nóng)業(yè)項目建設(shè)，積極引進國外專家智力，不斷完善外國專家管理，努力擴大對外人才、技術(shù)交流。一是推廣成功項目，引進新技術(shù)品種，在做好水稻旱育稀植、北方越夏（越冬）蔬菜等項目推廣的同時，從德國、日本、以色列、荷蘭等國引進等農(nóng)業(yè)新技術(shù)3項、新品種35個;圍繞新技術(shù)項目引進國外專家學(xué)者80人次，其中在我市工作的斯洛伐克專家彼得？庫珀獲得了20xx年度河北省“燕趙友誼獎”。二是積極申報20xx年度引進國外技術(shù)、管理人才和農(nóng)引推項目。共向國家外專局申報了《900萬支玻璃器皿出口創(chuàng)匯擴能和國家級工業(yè)旅游示范項目》、《蔬菜良種及標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)人才引進》等10個工農(nóng)業(yè)引智項目。三是積極做好外國專家服務(wù)管理。為東方語言文化學(xué)校、灤平匯英中學(xué)等5家單位向省申報聘用外教資格，對10家已具備聘外教資格的院校進行了年檢，同時完成了xx市國際人才交流協(xié)會前期籌建工作。

認真落實省、市軍轉(zhuǎn)安置工作會議精神，堅持立足大局、提前謀劃、用足政策、克服困難，扎實有效地完成了軍轉(zhuǎn)安置任務(wù)。全年共接收軍轉(zhuǎn)干部114人，其中計劃分配101人，自主擇業(yè)13人，安排隨調(diào)隨遷家屬14人。軍轉(zhuǎn)安置工作實現(xiàn)了轉(zhuǎn)業(yè)干部、接收單位和部隊三滿意，為我市“創(chuàng)建雙擁模范城”做出了積極貢獻。積極做好困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部思想教育，落實“五加一”談話制度，堅持穩(wěn)控教育與落實解困政策兩手抓、兩促進，收到了良好效果，全年共接待企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部上訪57起、152人次，在“4。27”和“5。29”期間，由于我市動手早、行動快，指揮得當(dāng)，措施得力，無一人參與赴省進京訪，受到了省聯(lián)席辦領(lǐng)導(dǎo)的表揚，為全市維穩(wěn)工作做出了積極貢獻。

工資制度改革情況復(fù)雜、涉及面廣、關(guān)系各個階層和方方面面的利益。為做好此項工作，完成改革任務(wù)，我們與組織、財政等部門密切配合，做了大量的前期準(zhǔn)備，并于11月份啟動了工資改革工作。一是全面開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織全市相關(guān)人事干部學(xué)習(xí)工資政策，準(zhǔn)確把握中央和省的工資改革精神，充分認識改革的重要性、必要性和艱巨性，增強工作人員的大局意識、責(zé)任意識。二是組織了工資摸底測算。充分掌握了參加改革的人員、工資數(shù)據(jù)，完成了新工資手冊、調(diào)資表格的制作，為改革全面啟動做好準(zhǔn)備，確保年底前開始新的工資制度實施工作。三是加強監(jiān)督檢查，確保政策準(zhǔn)確到位。認真履行人事部門的職責(zé)，落實中央關(guān)于嚴(yán)肅紀(jì)律的通知要求，切實加強對工資政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，積極配合紀(jì)檢監(jiān)察等部門做好相關(guān)工作，確保改革穩(wěn)步實施。同時，積極做好政策的宣傳解釋工作，把握正確的輿論導(dǎo)向，維護社會穩(wěn)定。

（一）認真完成人事計劃管理工作。

編制了市直機關(guān)事業(yè)單位增人計劃，審核下達了市直20xx年冬季城鎮(zhèn)退役士兵和轉(zhuǎn)業(yè)士官計劃、20xx年轉(zhuǎn)業(yè)軍官和隨調(diào)家屬安置計劃、聘任制書記員、公務(wù)員（人民警察）招錄計劃、全市機關(guān)單位招錄公務(wù)員計劃;圓滿完成了全市20xx年度國有企、事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人才、管理人才和機關(guān)事業(yè)單位工資統(tǒng)計工作;《增人計劃卡》和《工資基金管理手冊》制度進一步加強;市直人事信息采集信息已開始更新、維護;為520人辦理了合同鑒證。為682人辦理入戶手續(xù)。

（二）嚴(yán)格落實工資福利政策。

為23971名機關(guān)事業(yè)單位工作人員調(diào)整晉升了工資，為1957名軍轉(zhuǎn)干部、大中專畢業(yè)生、職務(wù)調(diào)整、工作變動人員辦理了工資變更、定級。審批浮動工資416人次，為104名在一線工作滿8年的專業(yè)技術(shù)人員辦理了固定工資手續(xù)。為市直260個機關(guān)事業(yè)單位，7000余名離退休人員進行了離退休費審批工作;為715人辦理了退休、提高退休比例;為3名高級專家辦理了延退手續(xù);為19人辦理了因公死亡和遺屬補助手續(xù);為45人接續(xù)了工齡，為117名因工傷殘、因病退休和退職及離休生活不能自理人員辦理了護理費核查鑒定。

（三）事業(yè)單位人事制度改革試點工作取得實效。

按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點、完善政策、穩(wěn)步推進”的要求，推進xx縣、市婦幼保健院省級試點工作，在充分調(diào)研，摸清現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，起草了《xx市事業(yè)單位新進人員實行聘用制度的意見（電話。

）》，為事業(yè)單位人事制度改革提供了政策依據(jù);同時，積極推行事業(yè)單位新進人員公開招聘，共公開招聘200人，收到了很好的效果。

仲裁委員會組建完成，縣區(qū)仲裁機構(gòu)健全到位，人事爭議仲裁工作機制基本形成，受理人事爭議仲裁案件35件。落實《信訪條例》，穩(wěn)妥做好人事信訪工作，全年接待來信來訪80余起、600余人（次）;承辦完成4件項政協(xié)委員提案，得到了有關(guān)部門和提案人的肯定。

以“社會主義榮辱觀教育”活動為契機，深入開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、和諧型、節(jié)約型、廉潔型”機關(guān)活動，積極推進人事編制機關(guān)黨風(fēng)、行風(fēng)和政風(fēng)建設(shè)，全面加強機關(guān)管理和人事編制干部職工隊伍建設(shè)。

（一）扎實開展“社會主義榮辱觀教育”活動。

按照中央和省、市的統(tǒng)一安排，年初以來，我們在全局深入開展了以“學(xué)講話、知榮辱、樹新風(fēng)、促和諧”為主要內(nèi)容的“社會主義榮辱觀教育”活動，在經(jīng)過學(xué)習(xí)動員、集中教育、檢查、整改提高、總結(jié)鞏固五個階段后，圓滿完成了教育任務(wù)，取得了良好的教育效果。全局上下受到了一次深刻的社會主義思想道德教育，保持共產(chǎn)黨員先進性的長效機制得到了進一步鞏固，有力地促進了業(yè)務(wù)工作的開展，培樹了良好學(xué)風(fēng)。抓學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)，提高干部職工的認識水平，增強理論水準(zhǔn)，提升工作主動性。堅持集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與實踐運用相結(jié)合，專家講座與個人自學(xué)相結(jié)合，工作考察與外出培訓(xùn)相結(jié)合。全局干部職工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想、《科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)讀本》、《構(gòu)建“和諧”社會讀本》、《黨章》、《江x文選》和《公務(wù)員法》等內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)活動，使全局上下對我們當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù)，有了更加清晰地了解和清醒地認識，進一步增強了自覺做好工作的主動性和自覺性。

（三）加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，構(gòu)筑廉政、善政體系。

一是實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)，并將市紀(jì)委下達的目標(biāo)任務(wù)分解，落實“一崗雙責(zé)”制度，黨組書記負責(zé)抓班子成員的黨風(fēng)建設(shè)，黨組成員負責(zé)抓分管科室的黨風(fēng)建設(shè)，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局，有力促進了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開展。二是抓廉政教育，做到警鐘常鳴。利用黨組會、領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活、全體職工大會的時機，開展廉政學(xué)習(xí)，利用正反兩方面例子教育全局干部職工，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，如何正確行使權(quán)力，“常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心”，保持清醒頭腦，筑牢拒腐防變的思想防線。同時繼續(xù)健全監(jiān)督約束機制，重大工作開展、重大資金使用、重要人事變動方面，堅持“陽光做業(yè)”，防微杜漸。三是健全制度，不斷探索黨風(fēng)廉政建設(shè)的長效機制。制定下發(fā)了《實行黨風(fēng)廉政教育談心談話制度、任前廉政談話制度和誡免談話制度的暫行規(guī)定》，完善了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制責(zé)任追究實施辦法》等文件，這些制度的建立和完善確保我局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作健康有序發(fā)展。

工作中存在的主要問題是：實施《公務(wù)員法》還面臨許多新情況和新問題，公務(wù)員依法管理、依法行政任務(wù)艱巨;人才隊伍整體實力還不夠強，高層次人才力量不足;事業(yè)單位人事制度改革難度較大，進展緩慢;鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革的任務(wù)還很艱巨;人事編制干部隊伍還需要進一步解放思想，增強創(chuàng)新意識和服務(wù)觀念。這些差距和不足，我們將在今后工作中認真研究，并加以克服解決。

20xx年我們將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下進一步發(fā)揚成績、克服不足、改革創(chuàng)新、銳意進取，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，以嶄新的精神風(fēng)貌和扎實有效的措施，開創(chuàng)人事人才和機構(gòu)編制管理工作新局面，努力為全市“立足趕超，實現(xiàn)跨越式發(fā)展”，建設(shè)“和諧承德”做出積極貢獻。

人事局綜治信訪工作總結(jié)篇二

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在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全鎮(zhèn)工作目標(biāo)和經(jīng)濟建設(shè)中心，盡職盡責(zé)，踏踏實實搞好本職業(yè)務(wù)工作，圓滿完成了鎮(zhèn)黨委、政府交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作簡要總結(jié)如下：

一年來，我進一步學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀;學(xué)習(xí)了黨的xx屆四中、五中全會精神;學(xué)習(xí)了國家的法律法規(guī)和黨的各項方針、政策;學(xué)習(xí)了科學(xué)文化知識和工作業(yè)務(wù)知識。通過理論學(xué)習(xí)，使我的自身綜合素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)水平得到了進一步提高。

*年，我一方面不斷學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)、政策和業(yè)務(wù)理論知識，另一方面還把所學(xué)的理論全部用于工作實際中，兢兢業(yè)業(yè)地搞好自己的本職業(yè)務(wù)工作，努力完成了各項工作任務(wù)：

(一)食品藥品安全工作。**年度，我按照縣政府食品安全工作目標(biāo)考核責(zé)任書和藥品監(jiān)管委托執(zhí)法協(xié)議的要求，認真履行職責(zé)，切實搞好全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)食品藥品安全工作，使我鎮(zhèn)未發(fā)生一例食品藥品安全事故，確保了全鎮(zhèn)人民群眾的飲食用藥安全，為“平安榮昌”、“平安清江”建設(shè)做出了積極的貢獻。主要工作：一是積極組織、協(xié)調(diào)并參與全鎮(zhèn)食品藥品安全大檢查工作共11次，對全鎮(zhèn)食品藥品安全存在的隱患進行了徹底排查;二是全面落實農(nóng)村加宴申報管理制度，全年共申報管理農(nóng)村加宴152戶次;三是認真開展了學(xué)校集體食堂食品衛(wèi)生清理整頓工作;四是按照要求積極認真辦理了餐飲服務(wù)許可證1戶;五是積極與鎮(zhèn)有關(guān)部門配合，利用全國法制宣傳日、綜治宣傳月、食品安全宣傳周活動等開展《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、食品藥品安全知識和宣傳咨詢服務(wù)活動，全年共6次;六是加大了對游醫(yī)和保健食品宣傳活動的打擊力度;七是對各村衛(wèi)生室藥品安全工作進行檢查和督促共16家次;八是對全鎮(zhèn)5家藥品經(jīng)營店、2家個體診所、10個村衛(wèi)生室等進行建檔管理;九是加強了對全鎮(zhèn)食品藥品安全協(xié)管員和農(nóng)村廚師、餐飲服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。

(二)信訪工作。*年**月，鎮(zhèn)黨委政府安排我到綜治信訪辦工作。因工作需要，**月份本辦公室王善超同志被借用到縣環(huán)保局工作，因此，我一人肩挑二人的工作，將信訪、法建、食品藥品安全工作擔(dān)子全部一個人扛下。但是，我不怕苦，不怕累，對工作高度負責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)，認真抓好各項工作：一是信訪穩(wěn)定工作，我刻苦學(xué)習(xí)信訪條例、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識;二是走村入戶，調(diào)查處理每一件群眾上訪、信訪問題，全年共處理2件;三是及時辦理并完善全國信訪信息網(wǎng)絡(luò)工作;四是按時保質(zhì)保量完成并上報了信訪穩(wěn)定工作的各類報表、總結(jié)、信息等材料;五是及時認真處理信訪穩(wěn)定各項日常工作;六是認真開展了干部“大下訪“活動，制定方案、措施;七是及時準(zhǔn)確報送大下訪各類、各次、各階段資料、報表、簡報等;八是認真清理收集信訪穩(wěn)定工作資料，準(zhǔn)確歸類，裝訂成冊等。

(三)法建工作。一是*年，為迎接“xx普法“工作驗收，我未休息一天雙休日，加班加點補充整理各種普法資料，于5月順利通過了縣級有關(guān)部門對我鎮(zhèn)“xx普法”工作的驗收;二是深入開展了“法律八進”活動;三是充分利用綜治宣傳月、“12.4”全國法制宣傳日、安全生產(chǎn)日、食品安全宣傳周等，切實加強法律、法規(guī)宣傳;四是堅持每月辦理法制宣傳專欄，全年共辦理12期;五是及時認真報送法制宣傳月報表;六是按時上報并完成法制工作簡報7期;七是認真開展社區(qū)矯正工作;八是認真制定法制。

工作計劃。

一年來，我自覺遵守機關(guān)的各項規(guī)章制度：嚴(yán)格執(zhí)行值班制度、上下班制度、學(xué)習(xí)制度、請假制度等，全年從未遲到、早退、曠工。周一至周五的工作日，我每天中午從來沒有休息過，午飯后就繼續(xù)上班，有時雙休日也照常加班，但本人卻沒有半句怨言。“金無足赤，人無完人”，由于我是一個口快心直之人，希望同志們多原諒和理解。

總結(jié)人：

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今年我綜治信訪部門緊緊圍繞轉(zhuǎn)型發(fā)展和社會穩(wěn)定的總體要求，推進平安、法治建設(shè)、扎實推進社會管理，著力在抓好源頭治理、化解矛盾糾紛、解決突出信訪問題，為轉(zhuǎn)型發(fā)展提供強有力保障，真正確保了我鎮(zhèn)社會政治治安大局持續(xù)平穩(wěn)。

1、加強村級社會穩(wěn)定（信訪）中工作責(zé)任意識。

目前，各類矛盾糾紛跳過村委直接來鎮(zhèn)反映的現(xiàn)象較為普遍，為進一步加強村級做好社會穩(wěn)定（信訪）工作的責(zé)任意識，明確責(zé)任，鎮(zhèn)信訪辦對各村、相關(guān)部門每月進行一次信訪接待上訪情況通報，并對相關(guān)問題跟蹤督促。

2、多措并舉，著力規(guī)范我鎮(zhèn)信訪程序、維護機關(guān)內(nèi)部正常辦公秩序。

現(xiàn)我鎮(zhèn)的門進行系統(tǒng)和信訪接待室的視頻監(jiān)控已全部安裝到位，并正常使用，由此我信訪接待室就成為我鎮(zhèn)的第一窗口直接面對各類來鎮(zhèn)辦事的群眾。在日常工作中，對正常來鎮(zhèn)辦事的群眾，我們熱情接待做好聯(lián)系引導(dǎo)工作，對上訪的群眾，我們按程序接待受理，及時回應(yīng)群眾訴求，并與屬地村及主管部門銜接，引導(dǎo)群眾正常反映訴求。對些無理取鬧的人員堅決控制在門衛(wèi)處，通過這一系列的舉措，為便了來鎮(zhèn)辦事的群眾，規(guī)范了我鎮(zhèn)的信訪秩序，有效地遏制某些鬧訪纏訪的現(xiàn)象，維護機關(guān)正常辦公秩序。

3、盡職盡責(zé)，做好信訪接待辦理工作。

我信訪部門按照“群眾訴求合理的解決到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位”的要求，上半年共接待來訪群眾270余人次，受理群眾反映的各類問題120余起，辦理人民來信件5件，受理到北京上訪群眾2人，到xx省巡視組駐xx辦事處4人。目前，對要求辦理的信訪事項已全部按程序答復(fù)。

4、做好重點信訪人員的穩(wěn)控工作，目前我鎮(zhèn)有兩名重點進京非訪人員，從其反映信訪事項（涉法涉訴）及兩人的思想認識和活動軌跡來看，目前不具備化解的基礎(chǔ)和條件。今年來我部門將工作重心放在穩(wěn)控上，一是由過去多人接觸到目前由專人負責(zé)。二是加強與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)及市級各維穩(wěn)部門的信息互通，由此做到對兩名重點人員行蹤的掌控。

5、開展重點不穩(wěn)定隱患集中排查工作。

我部門按照橫向到邊、縱向到底的排摸要求，對當(dāng)前可能影響穩(wěn)定的突出問題開展深入排查，共排查出不穩(wěn)定因素10起，重點穩(wěn)控對象3名，并進行原因分析，落實穩(wěn)控化解方案，跟蹤矛盾的發(fā)展，把不穩(wěn)定因素解決在萌芽、解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

6、落實社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作。

上半年我部門對楊店人家安置小區(qū)一期進行了社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作，通過對重點工作的風(fēng)險穩(wěn)評工作，提高了黨委、政府管理經(jīng)濟社會建設(shè)的科學(xué)性，最在限度地控制社會穩(wěn)定風(fēng)險，確保我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的穩(wěn)定發(fā)展。

7、積極妥善處置類發(fā)事件情況。

快速有效處置2起進京非正常上訪事件，確保重大突發(fā)事件控制在第一時間，解決在萌芽狀態(tài)，將影響控制在最小范圍。

8、切實做好全國“兩會”、巡視期組在巡視期間等敏感時期的重點人員穩(wěn)控化解工作。

全國“兩會”期間、巡視組在巡視期間，我部門協(xié)調(diào)派出所和屬地村委對5名重點人員全面落實穩(wěn)控措施，確保全國“兩會”、巡視組在巡視期間信訪穩(wěn)定工作目標(biāo)。

二、平安建設(shè)工作情況：

1、認真貫徹落實省綜治辦《關(guān)于做好全省綜治信息系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)工作的通知》（蘇綜治辦[]41號）精神及上級部門工作要求，加快落實我鎮(zhèn)綜治信息化系統(tǒng)建設(shè)。目前鎮(zhèn)村兩級已全部完成專網(wǎng)的接入安裝工作，專職管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作及基礎(chǔ)信息的錄入、數(shù)據(jù)的認領(lǐng)，下階段將對村級信息員繼續(xù)加強輔導(dǎo)培訓(xùn)錄入工作：1、數(shù)據(jù)采錄工作，2、系統(tǒng)實戰(zhàn)應(yīng)用（開展綜治辦公、矛盾糾紛排查、實有人口、特殊人群等模塊的實際應(yīng)用，根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)形成分析研判材料），目前我鎮(zhèn)工作情況處于全市較好鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

2、為貫徹落實維護平安穩(wěn)定責(zé)任制，切實加強維護平安穩(wěn)定工作，堅決防止敵對勢力插手利用我人民內(nèi)部矛盾制造事端，堅決防止在我鎮(zhèn)發(fā)生影響大局穩(wěn)定的事件，堅決防止發(fā)生有影響的去省進京非正常上訪，保障我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、經(jīng)濟社會健康發(fā)展，與各村、相關(guān)部門簽訂xx市xx鎮(zhèn)xx年度平安維穩(wěn)責(zé)任書、xx年度xx鎮(zhèn)社會管理綜合治理責(zé)任書。

3、堅守國家安全人民防線陣地。根據(jù)上級會議精神，以防范和應(yīng)對“顏色革命”為重點，加強反分裂、反滲透、反顛覆斗爭，全力維護政治安全、政權(quán)安全的工作要求。我部門深入開展了情報信息搜集、分析研判、預(yù)警防范等工作。6月份，我鎮(zhèn)又對16家外資企業(yè)、機構(gòu)，及駐外常駐人員進行了排查統(tǒng)計。

4、深入推進技防建設(shè)。根據(jù)上級部門要求，我鎮(zhèn)加快推進以技防為支撐的現(xiàn)代防控體系建設(shè)，不斷增強駕馭動態(tài)社會治安能力、堅持高起點規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，推進技防鎮(zhèn)升級改造，目前已經(jīng)完成，并已通過上級對我鎮(zhèn)技防建設(shè)的初驗工作。

5、加強平安文化建設(shè)。加強平安文化宣傳陣地和平安文化品牌建設(shè)，圍繞群眾最關(guān)心的問題、對公眾安全最有影響的因素，有的放矢地開展平安建設(shè)宣傳工作。利用在集鎮(zhèn)拉橫幅、借助鎮(zhèn)活動開展平安創(chuàng)建宣傳教育活動和各種形式的平安宣傳活動，大力宣傳平安創(chuàng)建成果，普及法律知識和自防知識，不斷提升群眾對平安創(chuàng)建的知曉度、參與度和滿意度。

三、禁毒和610辦公室工作情況：

1、認真做好“610”辦公室工作。為成功創(chuàng)建省級“無邪教地區(qū)”我部門根據(jù)上級部門要求重新對鎮(zhèn)、村反邪教警示教育展進行布局改造，對各村進行涉邪人員的排查，并開展了防范和處置、實際神等邪教組織，做好崇尚科學(xué)，反對迷信等活動。同時做好查堵、攔截取締各類非法邪教、非法僧仁流串來我鎮(zhèn)進行滲透活動，并積極做好宣傳及時上報各類宣傳信息，目前2篇信息被上級部門錄用。（3月份-4月份）對鎮(zhèn)村反邪教宣傳警示教育陣進行更規(guī)范的建設(shè)。鎮(zhèn)級建設(shè)：我們不協(xié)調(diào)鎮(zhèn)文衛(wèi)辦將反邪教宣傳警示教育陣地設(shè)立在鎮(zhèn)文化站，按照省級無邪教地區(qū)創(chuàng)建工作要求，配備了影碟機、電視機、宣傳掛圖、專題書籍、影響資料等。我部門協(xié)調(diào)對鎮(zhèn)門口、龍珠公園等宣傳欄放入反邪宣傳資料。村級建設(shè)：我部門牽頭各村建設(shè)反邪教宣傳警示教育陣地，確保了村級反邪教警示教育室牌、反邪教育宣傳板全部掛墻。3月份對轄區(qū)內(nèi)人員進行了涉邪違法工作排查。4月份xx市610辦、xx610辦領(lǐng)導(dǎo)對我鎮(zhèn)創(chuàng)建省級先進工作進行了初審，對我鎮(zhèn)610特色工作進行了肯定。6月1日省委610辦巡視員曹、副調(diào)員徐、xx市委610辦副主任卜海良、宣傳教育處處長丁，xx市委610辦主任許、蔣等領(lǐng)導(dǎo)來我鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)工作，并參觀了我鎮(zhèn)反邪教警示教育站，對我鎮(zhèn)長期以來在反邪教工作中所做的成績感到滿意，初步驗收工作已經(jīng)完成。

2、認真做好社區(qū)戒毒康復(fù)工作，目前我鎮(zhèn)在冊的吸毒人員共43名，其中重點管理的7人，康復(fù)1人，戒毒6人，每月對吸毒人員進行走訪慰問，配合派出所對全鎮(zhèn)人員進行排查摸底，加大對毒品的打擊力度。

四、配合政府中心工作情況：

主要是圍繞轉(zhuǎn)型發(fā)展中心工作，我部門做好矛盾糾紛的化解，主動接待，正確引導(dǎo)，及時回應(yīng)群眾反映的問題，控制事態(tài)激化，防止矛盾升級，確保中心工作的順利推進。

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一是調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)人員分工變動情況,調(diào)整了“綜治維穩(wěn)信訪”、“處理突出信訪問題及群體性事件”、“人民調(diào)解委員會”、“國家安全”、“xx普法”、重點整治、防范和處理邪教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)整了綜治維穩(wěn)信訪中心、黨員群眾服務(wù)中心、網(wǎng)格管理中心組成人員。

一是堅持矛盾排查。堅持排查制度、例會制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度,狠抓矛盾糾紛排查化解是促進平安玉泉建設(shè)的關(guān)鍵。全年已接待受理各類信訪事項124件，辦結(jié)118件，辦結(jié)率95.1%。其中本級77件，辦結(jié)74件，辦結(jié)率96.1%;上級交(轉(zhuǎn))辦、告知的信訪事項共47件，已辦結(jié)44件，辦結(jié)率93.6%。共排查土地、婚姻家庭及其他矛盾363件，調(diào)處346件，調(diào)處率95.3%;其中排查婚姻、鄰里糾紛30件，調(diào)處17件;建立信訪臺賬124件;涉案賠付金額325萬元。宜昌市依法信訪工作現(xiàn)場會11月13日在當(dāng)陽召開，我處信訪工作取得的成效在子龍村現(xiàn)場展出，受到與會人員的贊揚和好評。

二是突出重點整治。通過對太子橋附近、城區(qū)附近、子龍、合意、清溪村、中小學(xué)等地區(qū)周邊環(huán)境的重點整治,凈化了重點地區(qū)的周邊環(huán)境。

三是落實重點穩(wěn)控。全國兩會、市兩會、“十八屆三中全會”、春節(jié)、“十一”、及婚姻、鄰里糾紛排査化解專項活動期間“共確定34名重點穩(wěn)控人員，落實包案領(lǐng)導(dǎo)及工作專班80余人，并將重點穩(wěn)控人員信息提交鐵路公安派出所共享。對61名社區(qū)矯正和安置幫教人員實行集中教育，規(guī)范化管理。

四是加強鐵路護路。5月7日下午，在市政法委鐘書記、高主任帶領(lǐng)下，辦事處會同鐵路、地方公安對我處轄區(qū)鐵路沿線破網(wǎng)穿行等治安突出問題進行拉網(wǎng)式檢查，并逐一落實整改措施。處與村、村與沿線農(nóng)戶簽訂了鐵路護路聯(lián)防工作目標(biāo)管理責(zé)任書。

五是全面推動“”普法。開展法律五進活動，子龍、官道河、柳林、社區(qū)等村(居)分別進行黨員、干部、代表法制宣傳員培訓(xùn)，辦法制宣傳欄，并由司法所干部上法制課。全處共下發(fā)普法學(xué)習(xí)資料3000多冊，辦各類法制培訓(xùn)班29場(次)，參學(xué)人員達20xx0余人(次)。

六是開展風(fēng)險評估。組織相關(guān)單位對保宜高速玉泉段37個炮損戶進行了評估，并及時給予合理補償。做到“評估在前,防范在先,化解及時,處置迅速”。

七是推進社會管理創(chuàng)新。將居住相對集中連片的2589戶7582人劃分為7個格格。網(wǎng)格管理站與市直8個部門對接，服務(wù)弱勢群體、樓棟、門牌標(biāo)志設(shè)置調(diào)查登記、規(guī)劃巡查、治安維穩(wěn)、育齡群眾服務(wù)、食品安全、勞動就業(yè)管理等工作井然有序。同時，大力加強民調(diào)中心戶建設(shè)。一是今年1月18日，辦事處在雄風(fēng)村召開民調(diào)中心戶建設(shè)現(xiàn)場會，大力推廣雄風(fēng)村民調(diào)中心戶陶方兵典型經(jīng)驗。二是4月22—24日，辦事處組織對全處16個村(居)綜治維穩(wěn)信訪工作站和部分民調(diào)中心戶建設(shè)情況進行社會管理創(chuàng)新項目建設(shè)檢査，市政法委鐘書記、高主任參加調(diào)研并給予好評。三是9月6日辦事處在三橋村召開民調(diào)中心戶建設(shè)現(xiàn)場會，村支書劉厚林、中心戶楊民生介紹民調(diào)中心戶建設(shè)經(jīng)驗。

八是開展“十戶移動、聯(lián)通電話聯(lián)防”活動，深入推進“平安玉泉”建設(shè)，完善社會管理綜合治理群防群治長效機制，目前已有13個村1626戶參與聯(lián)防。

九是防范和處理邪教工作。全面摸排“功”及其他邪教組織人員，全處共摸排邪教組織人員5人，對他們落實民警、治保主任、民調(diào)中心戶、監(jiān)護人“四包一”責(zé)任，簽訂“三書”：

保證書。

悔過書揭批書;開展“清潔鄉(xiāng)村凈化心靈”警示教育主題活動，制作“冒用宗教名義的邪教組織”宣傳展板在全處巡回展出。10月31日宜昌市610辦在當(dāng)陽召開反邪教工作現(xiàn)場會，宜昌市610辦領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)陽市市委辦副主任劉敏等領(lǐng)導(dǎo)及宜昌各縣市區(qū)的分管領(lǐng)導(dǎo)和610辦的負責(zé)人一行到娘娘廟社區(qū)進行現(xiàn)場調(diào)研，并給與了高度贊賞。

十是堅決打擊違法犯罪。今年來，共接處警651起，破獲刑事案件19起，打擊處理26，追逃10人，受理行政案件111起，結(jié)案93起，行政處罰94人次，其中行政拘留25人次，行政罰款24人汷，單位2家。有效地維護了一方平安。

十一是實施天眼、天哨、護車衛(wèi)士工程。辦事處制定了天眼工程實施方案，召開了支部書記、治調(diào)主任、處直單位負責(zé)人參加的天眼工程的動員大會。綜治辦、派出所逐村(居)、逐單位、統(tǒng)一布點、核實。全處村(居)安裝點116個(其中新完成安裝點96個)，處直、企業(yè)35家單位自發(fā)安裝427個，共543個，實現(xiàn)治安環(huán)境全覆蓋。安裝天哨8710個，護車衛(wèi)士,92個。

十二是開展社會治安保險工作，全處3272個村(居)民戶自愿參加社會治安保險，上繳保險額163600元。

一是大力開展平安當(dāng)陽宣傳月活動，懸掛“平安建設(shè)連萬家，安全防范一起抓”活動主題橫幅，張貼宣傳標(biāo)語300多條;刷幕墻標(biāo)語32幅。

人事局綜治信訪工作總結(jié)篇三

信訪工作為密切黨和政府與人民群眾的關(guān)系，維護轄區(qū)社會穩(wěn)定，促進街道經(jīng)濟繁榮發(fā)展發(fā)揮重要的作用。下面是小編搜集整理的綜治信訪2019。

在街道黨工委和區(qū)信訪局的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的“xx大”精神為指導(dǎo)，認真貫徹市、區(qū)信訪工作會議精神，按照《新浦區(qū)20xx年度信訪工作目標(biāo)。

責(zé)任書。

》的要求，以抓好轄區(qū)社會穩(wěn)定為前提，扎實有效地做好新時期人民內(nèi)容矛盾的處理工作、群眾來信來訪工作，為密切黨和政府與人民群眾的關(guān)系，維護轄區(qū)社會穩(wěn)定，促進街道經(jīng)濟繁榮發(fā)展發(fā)揮了重要作用。具體工作如下：

街道黨工委一班人首先從指導(dǎo)思想上解決好信訪工作和經(jīng)濟建設(shè)的關(guān)系，加大信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，做到兩手抓、兩手都要硬的工作機制。一是在制定街道年度目標(biāo)總體規(guī)劃時，將信訪工作作為一項重要內(nèi)容進行量化和細化;二是實行信訪排查例會制度，經(jīng)常聽取匯報，對疑難問題進行針對性研究，急事特辦，早作預(yù)案，統(tǒng)一部署，妥善解決信訪工作中出現(xiàn)的各種疑點、難點;三是認真做好組織落實，切實做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，配備專干處理日常性工作，各社區(qū)居委會的信訪、調(diào)解組織健全完善，來信來訪工作處理及時，信訪渠道確保暢通，形成嚴(yán)格有效的管理機制。由于領(lǐng)導(dǎo)重視、組織網(wǎng)絡(luò)健全，信訪工作在街道工作中占有重要位置。2019年街道共接處上訪案件4批次，7人次，未發(fā)生一起因處理不當(dāng)激化成民事案件。

按街道黨工委“將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態(tài)”的要求。街道信訪辦采取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患于未然。今年6月，街道信訪辦經(jīng)排查，到目前為止，街道轄區(qū)未發(fā)現(xiàn)有集體上訪苗頭，較為穩(wěn)定。

一是積極制作圖版參加區(qū)紀(jì)念《信訪條例》條例實施10周年活動，向居民群眾宣傳依法信訪、文明信訪知識，引導(dǎo)廣大群眾依法上訪能力;二是以會代訓(xùn)舉辦社區(qū)專干培訓(xùn)班;三是通過開展各種文娛活動向社區(qū)居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規(guī)，宣傳依法上訪的相關(guān)政策，今年共舉辦宣傳活動5次，受教育達800人次。

一是將重點信訪案件采取領(lǐng)導(dǎo)包案制度，與年終考核掛鉤;二是堅持每周小排查，每月大排查信訪隱患制度，對排查出的苗頭及時召開案情分析會，作出預(yù)案，妥善處理;三是落實季度督查制度，切實做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到來信來訪及時處理，不留隱患。

繼續(xù)堅持街道領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。堅決杜絕因工作不力而發(fā)生的越級上訪或集體上訪事件發(fā)生。對群眾反映的問題，能為群眾辦的立即辦理，不能及時辦理的，要耐心細致地做好說服解釋工作，努力做到接訪必結(jié)案，件件有落實，做到不等、不推、不拖、不靠。

一是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，注意在工作中維護人民群眾的切身利益，在行政行為上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽光信訪工作機制：三是要充分保障矛盾糾紛調(diào)處所需的經(jīng)費和必要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

本年度我鎮(zhèn)認真貫徹落實省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序，有效杜絕了重大事件的發(fā)生，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境，現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省、市、縣關(guān)于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，及時召開黨委擴大會議學(xué)習(xí)貫徹會議精神，并及時召開了由鎮(zhèn)村兩級干部及各企事業(yè)單位負責(zé)人參加的全鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定工作會議，認真學(xué)習(xí)傳達了全縣信訪穩(wěn)定工作會議精神，詳細安排部署了我鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定的各項工作。二是深入開展“信訪積案百日化解活動”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問題;一些村干部不作為、亂=作為引發(fā)的信訪問題為重點，每月組織力量進行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。對排查出的各類信訪問題，我們堅持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，取得了有效成果，矛盾糾紛調(diào)處率超過了百分之九十。

今年我們對主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)進行了信訪接待安排，對群眾來訪問題，實行及時接待、分類辦理。對涉及面較大的案件，在每周三的主要領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題復(fù)雜，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的，由鎮(zhèn)上報信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項，并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時間、地點，通知相關(guān)村主要負責(zé)人參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項，按照大案兩個月辦結(jié)、一般案件一個月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施，落實責(zé)任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。

堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調(diào)處理各類重大信訪案件。

對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套。

工作方案。

一抓到底”的要求，落實包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員的責(zé)任，限期辦結(jié)上報，做到了信訪案件件件有著落事事有交待案案有結(jié)果。同時，對重視查辦的村進行通報表揚;對工作不力措施不到位辦理工作不及時導(dǎo)致引發(fā)群眾越級上訪事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。

針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。

按照“屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和黨政“一把手”負責(zé)制，把信訪工作納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核之中。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責(zé)任人，對信訪工作負總責(zé)、親自抓，真正做到了責(zé)任、措施、工作“三到位”。

解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處臵，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權(quán)益。

人事局綜治信訪工作總結(jié)篇四

今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，用實際行動踐行“三個代表”的重要思想，強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務(wù)大局，努力做好特殊時期的信訪工作，加強源頭訪的治理，強化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛，著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點，為奧運會期間的社會穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻。

1、我區(qū)共接待群眾來訪共計328件次、2149人次，其中：集體訪100批次、1824人次。

2、受理熱線電話421件，與上年同比增加5%，其中受理省長公開電話6件，市長公開電話7件，區(qū)長公開電話408件，反饋率為100%，辦結(jié)率為98.5%，滿意率為98.6%。

3、信訪電話的辦理情況。直接答復(fù)17件，提供服務(wù)14件，電話交辦390件，其中辦結(jié)384。避免集體訪9件。

4、受理省長信箱15件，市長信箱53件。

5、區(qū)委書記大接訪共接待141批次，917人次。

從受理數(shù)量分析，信、訪、電的熱點問題主要有：城建環(huán)保、其他、拆遷改造、農(nóng)村土地承包、優(yōu)撫救濟、勞動人事、社保并軌、各類糾紛、土地征用、國企改制、黨風(fēng)黨紀(jì)、涉法涉訴。從受理情況分析，主要有以下四個方面的特點：一是信訪總量有所上升;二是有組織上訪逐漸增多;三是許多上訪群眾存有鬧訪的心里;四是受理的問題涉及面廣。

根據(jù)《信訪條例》，結(jié)合實際，進一步加強了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度。一是強化了政務(wù)公開、文明接待，對來訪群眾做到“四個到位”，即教育疏導(dǎo)到位、問題解決到位、責(zé)任落實到位、依法處理到位，引導(dǎo)群眾正確上訪，有效地規(guī)范了信訪秩序;二是強化信息報送。及時準(zhǔn)確報送信訪信息，掌握信訪動態(tài)，為從源頭上預(yù)防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進了矛盾和問題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防;三是強化了信訪督查、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任倒查、反饋抽查等各項制度的落實，促進了信訪工作的深入開展。

一是提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。全市開展重信重訪專項治理工作動員會后，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，立即組織召開常委會進行傳達貫徹中央、省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會議精神，結(jié)合實際制定了。

工作方案。

組織召開了重信重訪專項治理工作動員會成立了領(lǐng)導(dǎo)小組確定了指導(dǎo)思想明確了工作目標(biāo)部署了工作任務(wù)提出了具體的工作要求為開展重信重訪專項治理工作取得預(yù)期效果提供了有效的組織保證。

二是扎實的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題，進行了認真的分析，制定了各項措施，明確了穩(wěn)控責(zé)任單位和穩(wěn)控責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。我們在全力解決群眾上訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題，根據(jù)有關(guān)政策、法律法規(guī)及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾，我們主動做耐心細致的教育工作，確保上訪群眾的穩(wěn)定。如百利小區(qū)居民回遷問題，田若暹上訪問題，克服重重困難，認真辦理，使這兩起重信重訪案件辦結(jié)，在市委副秘書長展來印為組長的重信重訪案件督察組的三次帶案督查工作，得到了充分肯定。

一是根據(jù)中央、省、市的要求，從7月1日起至12月31日開展“區(qū)委書記大接訪”活動。我區(qū)以“區(qū)委書記大接訪”活動為契機，緊密結(jié)合奧運會期間的穩(wěn)定工作，結(jié)合實際，制定工作方案，落實工作責(zé)任，并采取了預(yù)約登記、領(lǐng)導(dǎo)接訪、帶案下訪、聯(lián)合辦理重點案件、督查督辦等工作方式，確保信訪渠道的暢通和復(fù)雜疑難信訪案件的解決。如：我區(qū)平房鎮(zhèn)平房村居民柴德龍因競選村委會主任未果，始終心存不滿，多次進京上訪。7月24日上午，我區(qū)居民柴德龍想見領(lǐng)導(dǎo)后，區(qū)委書記李志恒立即在區(qū)信訪辦重點約談。在詢問中得知，柴德龍是我區(qū)平房鎮(zhèn)平房村村民，在擔(dān)任該村村長期間因在磨盤山水庫一期征地中涉嫌詐騙被判刑，后保釋并監(jiān)視居住。柴德龍上訪反映的問題是：磨盤山水庫二期征地過程中現(xiàn)任村長也存在詐騙行為，要求予以核實處理。同時柴德龍要求對當(dāng)初自己被捕和判刑的法律依據(jù)以書面形式做出合理說明。區(qū)委書記李志恒當(dāng)場責(zé)成公安分局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)立即查找文檔進行核查，并指出要本著實事求是、澄清事實的原則，依法辦事、依政策辦事，對群眾提出異議的地方予以查清，并及時向上訪人說明情況。同時指出進京上訪是不理智的行為，是不能解決問題的，要相信區(qū)政法委和區(qū)公安分局一定會秉公處理，并給予合理地答復(fù)。

二是加強輿論引導(dǎo)，營造良好氛圍。在開展大接訪活動以來領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提出信訪工作不僅是信訪部門的事，而是全區(qū)的事，各單位都有責(zé)任做好信訪工作。并向社會廣泛宣傳，使干部群眾了解、支持和參與這項活動，形成了社會穩(wěn)定人人有責(zé)，信訪工作人人抓的良好局面，有效將信訪群眾吸附在基層和信訪問題化解在初始階段，采取重點信訪問題隨時接待等靈活多樣的方式。如：百利小區(qū)居民進戶后辦產(chǎn)權(quán)證、煤氣不能使用、小區(qū)建設(shè)還不配套、居民落戶等問題還未能解決，造成小區(qū)居民上訪。7月31日平房區(qū)區(qū)長劉忻在政府后樓親自接待了百利小區(qū)上訪群眾50多人，針對上述問題面對面地一一進行答復(fù)。對百利小區(qū)產(chǎn)權(quán)證問題，政府承諾一定對群眾負責(zé)，請群眾放心;對于煤氣問題，劉忻區(qū)長當(dāng)即召集煤氣公司孫經(jīng)理，區(qū)城建局張局長，現(xiàn)場協(xié)調(diào)，并指出：通氣問題必須解決，在第一時間為百利小區(qū)居民送上煤氣。經(jīng)與相關(guān)部門協(xié)商，已無任何障礙，煤氣公司馬上施工對于落戶問題，區(qū)長將民政局長、轄區(qū)派出所所長請來，要求民政局將該小區(qū)街牌號及門牌號標(biāo)志出來，交由派出所辦理落戶手續(xù)，將此問題盡快解決。上述問題，對于劉忻區(qū)長的現(xiàn)場解決，上訪群眾非常滿意。區(qū)長親自接訪，解決上訪群眾提出的實際問題，即化解了矛盾，又拉近了政府和老百姓的距離，同時提高了政府的公信力，體現(xiàn)了政府為人民辦好事、辦實事的宗旨。

奧運會是全世界矚目的盛會，是綜合國力的體現(xiàn)，做好奧運會期間的穩(wěn)定工作尤為重要，因此，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，區(qū)委、區(qū)政府認真貫徹落實中央、省、市聯(lián)席會議關(guān)于全面做好奧運期間的信訪穩(wěn)定工作的決策部署，先后組織召開貫徹落實電視電話會議精神、區(qū)委常委(擴大)會議、北京奧運期間信訪維穩(wěn)工作推進會等會議。結(jié)合實際，制定了詳細工作方案，明確了奧運期間的信訪穩(wěn)定工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、方法措施和具體要求。一是加強敏感時期的事前研判。在奧運會召開之前，在全區(qū)開展了一次地毯式的排查，共排查出各類不穩(wěn)定問題66件，對排查出的問題，專門召開信訪聯(lián)席會議進行了分析研究，并以聯(lián)席辦公室名義交到相關(guān)部門，落實包保責(zé)任并督辦處理。二是加強對重點人員的事前穩(wěn)控。在工作中，對無理纏訪人員、問題長期沒有解決的上訪人員、重信重訪重點人員都落實了長期的穩(wěn)控責(zé)任。隨時掌握信訪重點人員動向，并深入這些重點人員家中，做耐心細致的思想工作。如：在得知我區(qū)居民柴某已經(jīng)準(zhǔn)備好進京上訪的情況后，區(qū)委書記李志恒、區(qū)長劉忻立即在信訪辦約談。兩位領(lǐng)導(dǎo)曉之以理，動之以情，在兩位領(lǐng)導(dǎo)的感召下，上訪人當(dāng)場交出去北京的三張車票。二是堅持以人為本的工作理念。把做好思想工作與解決實際問題結(jié)合起來，從區(qū)委、區(qū)政府至街道、社區(qū)紛紛把關(guān)心上訪人疾苦，幫助上訪人解決生活困難作為拉近與上訪人距離的一個重要方法，通過與上訪人日積月累點滴小事的溝通，感動上訪人。把依法辦事與帶著感情做事結(jié)合起來，以實際行動取信于民，從而化解矛盾、解決問題。三是區(qū)域聯(lián)合形成信訪新格局。針對我區(qū)駐區(qū)大企業(yè)多的實際的實際情況，區(qū)委、區(qū)政府高度重視和駐區(qū)企業(yè)的聯(lián)系，建立了信訪聯(lián)席會議制度，定期研究信訪形勢，及時交流動態(tài)信息、溝通信訪情況，形成了區(qū)域信訪工作的聯(lián)動機制。

奧運會期間，共排查出66件信訪突出問題，這些信訪問題全部落實了領(lǐng)導(dǎo)包案，同時，領(lǐng)導(dǎo)親自批示達到100﹪，親自約談達到100﹪，辦結(jié)20件，辦結(jié)率達到30﹪，息訴息訪16件，息訪率達到24﹪。有效地將信訪問題化解在基層，為奧運會的成功舉辦創(chuàng)造和諧的社會環(huán)境。

(五)繼續(xù)深入有效開展區(qū)長信訪電話、人民來信和人民建議征集活動。進一步健全完善區(qū)長信訪電話、人民來信和人民建議征集的各項制度，完善各項措施，同時，熱情主動接聽群眾來電，認真協(xié)調(diào)處理各級各類電話反映的信訪問題，收到了較好的效果。

今年以來，我區(qū)的信訪工作取得了一定的成績，也得到了市、區(qū)的充分肯定，但是，按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，還存在一些不容忽視的問題，其主要是：個別部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作重視不夠，責(zé)任心不強，抱有僥幸心理;對有的信訪問題涉及到多個部門聯(lián)合處理時，牽頭單位主動性差，甚至踢皮球，使矛盾積存，惡化，導(dǎo)致越級上訪。在今后的工作中加以改進。

(一)進一步提高認識、加強領(lǐng)導(dǎo)。要在取得階段性成績的基礎(chǔ)上，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，克服厭戰(zhàn)情緒，為維護全市的社會穩(wěn)定，特別是為維護首都的社會穩(wěn)定，為保改革開放30周年紀(jì)念活動的順利進行及哈爾濱大冬會的順利舉辦做出積極的貢獻。

(二)在鞏固已取得的成績的基礎(chǔ)上，進一步落實信訪工作責(zé)任制，建立健全重信重訪專項治理工作長效機制。認真執(zhí)行信訪工作“首問責(zé)任制”，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責(zé)。認真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級上訪、非正常上訪等信訪問題。

(三)進一步強化信訪問題的預(yù)測預(yù)警和報告機制。落實信訪問題《處置預(yù)案》，有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題，為從源頭上化解矛盾、調(diào)處糾紛提供有利條件，真正把問題解決在基層、化解在內(nèi)部、消滅在萌芽狀態(tài)。

(四)加強黨和政府的路線、方針、政策及《信訪條例》的宣傳，暢通信訪渠道，維護信訪秩序。

(五)注重搜集和整理群眾反映的社情民意，并進行綜合分析、預(yù)測和報告。

(六)認真做好20xx年國家、省、市重大會議及重要活動的信訪值班工作。

(七)做好迎接年末的對標(biāo)準(zhǔn)備工作。

本年度我鎮(zhèn)認真貫徹落實省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序，有效杜絕了重大群體性的事件的發(fā)生，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境，現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省、市、縣關(guān)于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，及時召開黨委擴大會議學(xué)習(xí)貫徹會議精神，并及時召開了由鎮(zhèn)村兩級干部及各企事業(yè)單位負責(zé)人參加的全鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定工作會議，認真學(xué)習(xí)傳達了全縣信訪穩(wěn)定工作會議精神，詳細安排部署了我鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定的各項工作。二是深入開展“信訪積案百日化解活動”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問題;一些村干部不作為、作為引發(fā)的信訪問題為重點，每月組織力量進行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。對排查出的各類信訪問題，我們堅持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，取得了有效成果，矛盾糾紛調(diào)處率超過了百分之九十。

今年我們對主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)進行了信訪接待安排，對群眾來訪問題，實行及時接待、分類辦理。對涉及面較大的案件，在每周三的主要領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題復(fù)雜，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的，由鎮(zhèn)上報信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項，并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時間、地點，通知相關(guān)村主要負責(zé)人參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項，按照大案兩個月辦結(jié)、一般案件一個月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施，落實責(zé)任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。

堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調(diào)處理各類重大信訪案件。

對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員的責(zé)任，限期辦結(jié)上報，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。同時，對重視查辦的村進行通報表揚;對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導(dǎo)致引發(fā)群眾越級上訪、群體性的事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。

針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。

按照“屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和黨政“一把手”負責(zé)制，把信訪工作納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核之中。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標(biāo)。

責(zé)任書。

明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責(zé)任人對信訪工作負總責(zé)、親自抓真正做到了責(zé)任、措施、工作“三到位”。

解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處臵，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權(quán)益。

人事局綜治信訪工作總結(jié)篇五

陳柵子鄉(xiāng)整合各方力量和資源，按照矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、社會治安聯(lián)防、突出問題聯(lián)治、重點工作聯(lián)動、基層平安聯(lián)創(chuàng)的工作要求，在鄉(xiāng)政府一樓成立了由民政、綜治、信訪、司法、土地、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、勞動保障、電力、計生等多個部門組成的綜治工作中心和矛盾糾紛調(diào)解中心，扎實有序地開展了工作。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，職責(zé)明確。中心主任由鄉(xiāng)黨委書記擔(dān)任，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任常務(wù)副主任，主持中心日常工作，綜治辦、信訪辦、司法所、安全生產(chǎn)辦統(tǒng)一在中心合署工作，中心設(shè)有矛盾糾紛調(diào)解室，公安、司法、民政、林業(yè)、農(nóng)業(yè)、土管等鄉(xiāng)直單位在調(diào)解室設(shè)有專門席卡。調(diào)解工作由中心牽頭，司法所主持，涉及相關(guān)單位或村參入。二是完善了鄉(xiāng)、村、組三級綜治工作網(wǎng)絡(luò)，鄉(xiāng)綜治中心、村綜治工作站、治保會、調(diào)委會、治安中心戶長組成了覆蓋全鄉(xiāng)的綜治維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)體系，符合基層維穩(wěn)實際。

鄉(xiāng)綜治中心在各鄉(xiāng)直單位和各村都固定了一名聯(lián)絡(luò)員，隨時聽從中心的調(diào)遣。中心實行例會制度和零報告制度，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)一月研究一次綜治維穩(wěn)工作并聽取中心工作運轉(zhuǎn)情況，分管領(lǐng)導(dǎo)每半月主持一次矛盾糾紛排查化解例會和中心工作例會。能夠做到政令及時傳遞，信息及時掌握、矛盾及時化解、突發(fā)事件及時處置，大大加強了鄉(xiāng)村社會面的管控能力和治安局勢的駕馭能力。

(一)基層組織完善。全鄉(xiāng)建立了10個綜治工作站，11個人民調(diào)解委員會，10個治保會，組織建設(shè)進一步制度化、規(guī)范化，并能積極發(fā)揮作用。

(二)群防群治隊伍健全。組建了11個治安巡防巡邏隊，11個公益崗義務(wù)巡邏隊，設(shè)立了10名綜治專管員、20名治安信息員、90名中心戶長、100名社會治安志愿者，并定期進行培訓(xùn)，加強管理，能充分發(fā)揮作用，積極開展工作。在節(jié)日值班，發(fā)現(xiàn)和排除各類隱患工作中，做到了小矛盾不出組、大矛盾不出村。農(nóng)戶參與率達100%，形成以“村組為支點、家庭為基礎(chǔ)”的人民防線。

矛盾糾紛的產(chǎn)生是社會不和諧因素的客觀反應(yīng)。矛盾糾紛的排查調(diào)處不單是哪一級、哪一個部門的事，它是一個綜合的、復(fù)雜的社會化工程，必須在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在綜治部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，整合各方面的力量，上下聯(lián)動，齊抓共管。為此，我們進一步加強了鄉(xiāng)、村、組“三級”矛盾排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成了縱到底、橫到邊、無縫隙、全覆蓋的矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)體系。一是鄉(xiāng)調(diào)整充實了矛盾排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，政法、信訪、紀(jì)檢、建設(shè)、教育、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)等部門、單位為成員，每個單位設(shè)一名矛盾糾紛排查調(diào)處信息員。

建立了集紀(jì)檢、信訪、公安、法院、司法、土地、城管、規(guī)劃、林業(yè)、勞動保障、安監(jiān)為一體的調(diào)解中心。調(diào)解中心設(shè)立辦公室，辦公室人員從政法委、紀(jì)委、信訪辦、司法所等單位抽調(diào)，實行合署辦公，設(shè)立統(tǒng)一服務(wù)窗口，統(tǒng)一值班、接待、受理、登記、分類、調(diào)處、歸檔。主任由鄉(xiāng)分管書記兼任，綜治辦專職副主任、信訪辦主任、司法所長為副主任，有關(guān)單位負責(zé)人為成員。在人員配備上，按照懂法律、業(yè)務(wù)強、素質(zhì)高、熱愛調(diào)解工作的標(biāo)準(zhǔn)，選配專職工作人員。具體負責(zé)指導(dǎo)鄉(xiāng)直單位和村矛盾糾紛調(diào)解業(yè)務(wù)，搞好人員的管理和培訓(xùn);負責(zé)全鄉(xiāng)矛盾糾紛情況調(diào)處、力量整和、案件協(xié)調(diào)、督查督辦、檢查考核、評比表彰等。

二是村完善了人民調(diào)解委員會，調(diào)委會主任由村“兩委”主要負責(zé)人擔(dān)任，每村選配了2-3名德高望重、熱愛調(diào)解工作、具有一定法律知識的人民調(diào)解員組成了人民調(diào)解委員會，現(xiàn)全鄉(xiāng)共有村級調(diào)解員98人，同時村里每組還設(shè)立了矛盾糾紛調(diào)處信息員，組級矛盾糾紛調(diào)處信息員等共有129人，形成了“三級網(wǎng)絡(luò)”，筑牢了三道防線，確保矛盾糾紛排查調(diào)處工作級級有人管，層層有人抓，從而形成了“一般矛盾不出組，較大矛盾不出村，疑難復(fù)雜矛盾不出鄉(xiāng)的工作格局。

一是抓排查。我鄉(xiāng)充分發(fā)揮鄉(xiāng)、村、組三級網(wǎng)絡(luò)的作用，定期組織矛盾糾紛和不安定因素大排查，堅持鄉(xiāng)每半月排查一次，村每周排查一次，組和中心戶長每三天排查一次，特殊時期隨時進行排查。對排查出的矛盾糾紛逐一建立臺帳，進行預(yù)警分析，制定對策。并根據(jù)矛盾糾紛類型和部門職責(zé)，確定主要承辦單位，進行分流，落實交辦督辦。對一些重大苗頭性、全局性的問題及時報告鄉(xiāng)黨委、政府，同時報告鄉(xiāng)調(diào)解中心，以便做出應(yīng)急決策，制定。

應(yīng)急預(yù)案。

二是抓調(diào)處這是解決問題化解矛盾的關(guān)鍵。

對事實清楚，權(quán)利關(guān)系明確，當(dāng)事人雙方爭議不大的矛盾糾紛，司法所依照調(diào)解的有關(guān)要求進行調(diào)處。對矛盾糾紛涉及面廣、政策性強、復(fù)雜的矛盾糾紛以及村移交的調(diào)解不了的疑難案件，由調(diào)解中心開庭依法調(diào)解，開庭時，有關(guān)單位、村的調(diào)解人員共同參與，組成調(diào)解團，綜合運用法律的、行政的、教育的手段，用情、理、法相結(jié)合的辦法，化解矛盾糾紛。調(diào)解成功的制作。

協(xié)議書。

整卷入檔。三是抓聯(lián)動。聯(lián)動包括上下聯(lián)動、部門聯(lián)動。

這主要用于復(fù)雜矛盾、集體上訪、群體性的事件的處理。如大柵子村張相越、梁作峰等人上訪事件，反映的問題多，涉及的層面廣，群眾情緒急、愿望強，鄉(xiāng)自身的力量遠遠不夠。鄉(xiāng)調(diào)解中心根據(jù)案情，迅速作出決策，實行上下聯(lián)動、部門聯(lián)動，從政法、公安、土地、農(nóng)業(yè)等部門抽調(diào)10余人成立工作組，進駐該村，鄉(xiāng)調(diào)解中心人員緊密配合，發(fā)揮整合優(yōu)勢，多措并舉，穩(wěn)控了局面，目前該信訪問題已解決。

四是抓預(yù)防。這是鄉(xiāng)調(diào)解中心的重要工作。鄉(xiāng)調(diào)解中心充分發(fā)揮社會治安綜合治理龍頭作用，在搞好矛盾糾紛排查調(diào)處的同時，深入開展普法教育，大力宣傳黨的路線、方針、政策，積極推進基層民主法制建設(shè)，強化基層治安防范，做好安置幫教工作，提供法律服務(wù)，解答法律咨詢，都有效的避免和減少了不和諧因素的產(chǎn)生，促進了社會穩(wěn)定。

為切實開展好此項工作，經(jīng)鄉(xiāng)黨委擴大會議研究，成立了由鄉(xiāng)黨委書記王興明為組長，政府鄉(xiāng)長李建民、紀(jì)委政法委書記胡亞軍為副組長的治安混亂地區(qū)排查整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，制定了實施方案，召開了各單位負責(zé)人、村支部書記、村委會主任等人員參加的宣傳動員大會，認真?zhèn)鬟_學(xué)習(xí)了雙灤區(qū)關(guān)于治安混亂地區(qū)排查整頓工。

作文。

件和陳柵子鄉(xiāng)關(guān)于治安混亂地區(qū)排查整頓實施方案，要求各單位、各村要按照鄉(xiāng)黨委、政府的整體部署，圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)，深入排查各類案件，抓住重點，嚴(yán)厲打擊犯罪，化解矛盾糾紛，提高群眾法治意識。

為了使排查整頓工作真正落到實處，鄉(xiāng)黨委、政府在全鄉(xiāng)10個行政村指派了10個工作組，駐村展開工作，同時鄉(xiāng)黨委、政府還專門成立了由鄉(xiāng)黨委副書記為組長的督查考核工作組，定期或不定期對各村排查整頓工作進行督考檢查，使排查整頓工作落到了實處。

領(lǐng)導(dǎo)小組采取先廣泛摸排、后集中梳理的辦法，先由各村分別上報突出的治安問題及治安混亂地區(qū)，再由領(lǐng)導(dǎo)小組組織專人深入基層，深入群眾摸底排查，通過上報和排查將發(fā)現(xiàn)的問題匯總，排出治安混亂村兩個，其中市級掛帳督辦治安混亂村1個(大柵子村)，區(qū)級掛帳督辦村1個(娘娘溝村)。

陳柵子鄉(xiāng)排查整治治安混亂地區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組把排查出的問題逐一落實到包村干部和村干部頭上，誰包村、誰負責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組召開各村支部書記、村主任會議，通報排查出的突出治安問題，通過區(qū)、鄉(xiāng)、村共同努力，排查出矛盾糾紛隱患163起，化解162起。同時對大柵子村和娘娘溝村兩個治安亂村進行了專項整治。

1、對大柵子村成立一個強有力的亂村整治工作組，下派一名村主任助理。工作組成員由區(qū)組織部、雙灤公安分局、陳柵子鄉(xiāng)黨委政府負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)或主管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)組成。從基層組織建設(shè)、化解民間矛盾糾紛、打擊違法犯罪案件等多方面、多角度對該村治亂工作提供強有力的人力保障。村主任助理由鄉(xiāng)計生站長擔(dān)任，主管該村的財務(wù)工作，協(xié)助因為長期在外經(jīng)商，很少有精力顧及村集體事物工作的現(xiàn)任村主任參與村集體事物管理。既避免了現(xiàn)任村主任卷入該村家族矛盾，又加強了鄉(xiāng)政府對該村各項村級工作的指導(dǎo)監(jiān)督，以便在該村樹立起公平公正的行政管理作風(fēng)。

2、對娘娘溝村專門派駐工作組。從娘娘溝村存在的信訪問題特點出發(fā)，工作組采取靈活多樣的調(diào)處方法，耐心細致地做矛盾雙方思想工作，進行認真解決。

3、抓實五項工作，重點解決五個問題。

五項工作：一是針對治安亂村中的重點人員，制定亂村整頓方案并對重點人員采取幫教措施;逐戶走訪，掌握突出問題，摸清重點人員，登記造冊。二是深入亂村開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，徹底解決各類矛盾糾紛;三是對村霸、痞霸分子堅決予以打擊，采取強制手段，凈化治安環(huán)境。四是打現(xiàn)行破積案，對敢于頂風(fēng)作案者進行嚴(yán)厲打擊。五是完善制度，建立整治亂村長效工作機制。

五類重點問題：一是痞霸與宗族勢力勾結(jié)，橫行鄉(xiāng)里，尋釁滋事等問題。二是非法阻礙、破壞重點項目或利用敏感性問題制造事端，挑唆、鼓吹群眾制造群體性的事件問題。三是村內(nèi)政務(wù)管理混亂問題。四是部分村班子對各種違法犯罪和痞霸勢力縱容、袒護問題。五是其他影響社會穩(wěn)定的問題。通過對治安亂村的排查整治，從根本上解決了影響農(nóng)村發(fā)展，影響經(jīng)濟建設(shè)的問題，治安亂村整頓工作取得了明顯成效。

人事局綜治信訪工作總結(jié)篇六

市人事局綜治工作認真落實20**年全市社會治安綜合治理和平安建設(shè)工作目標(biāo)管理責(zé)任制，以“遵紀(jì)、守法、安全、文明、團結(jié)、穩(wěn)定、和諧”為工作目標(biāo)，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，扎實工作，在夯實基礎(chǔ)的同時，注重責(zé)任的落實；在統(tǒng)籌兼顧，全面推進的同時，注意突出重點，狠抓中心，促進了機關(guān)的全面建設(shè)和各項工作任務(wù)的完成。

一、強化領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)分工的調(diào)整，年初調(diào)整了綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，黨組成員及科室負責(zé)人任成員，在強化組織領(lǐng)導(dǎo)的同時，我們注重統(tǒng)一思想，提高認識。局黨政一把手反復(fù)強調(diào)了綜治工作的重要性，把思想真正統(tǒng)一到了維護社會穩(wěn)定，就是維護政治穩(wěn)定，維護社會穩(wěn)定，就是維護人民利益的政治高度上來，任何人、任何單位都責(zé)無旁貸，難辭其職。

二、責(zé)任到位，層層落實。

一是做到了制度到位。今年，我們完善了綜治工作制度，制訂了綜治工作細則，做到綜治工作管理規(guī)范，有章可循。二是目標(biāo)任務(wù)到位。做到了有規(guī)劃、有打算；早安排、早落實。主要是年初制定了《年度綜治工作要點》、《年矛盾糾紛集中排查調(diào)處規(guī)劃》、《年依法治市工作計劃》等對綜治工作開展具有操作性和指導(dǎo)性的文件，并因時制宜，對不同階段的綜治中心工作作出及時部署。三是責(zé)任落實到位。今年，我局將綜治工作目標(biāo)管理責(zé)任納入全局重點工作目標(biāo)中，于年初，局主要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)與職能科室分別簽訂《重點工作目標(biāo)責(zé)任書》，把綜治工作的職責(zé)、任務(wù)、目標(biāo)分解到各科室（單位），明確了綜治工作“誰主管，誰負責(zé)”、“誰管轄，誰處置”、“系統(tǒng)抓，抓系統(tǒng)”的原則，并實行獎罰制，尤其是嚴(yán)化了“一票否決”制。從而形成了層層抓、抓層層的連鎖負責(zé)制格局，做到人人有任務(wù)，個個擔(dān)責(zé)任，有力地促進了全局綜治工作的開展。四是重點防范到位。重新明確了下屬事業(yè)單位門衛(wèi)的工作職責(zé)，建立了來訪登記制度。加強了單位綜治、創(chuàng)建工作的軟件和硬件建設(shè)，投入一定資金對單位內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施中暴露出的薄弱環(huán)節(jié)及時進行整改。在單位重要部位如財務(wù)科、檔案室等安裝防盜門、防盜網(wǎng)，并設(shè)置ck報警器。實行了局領(lǐng)導(dǎo)值班帶班制。在平時，制定了局機關(guān)及下屬單位安全值班表。局領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，率先垂范；科室負責(zé)人實行承包，明確職責(zé)；各科室工作人員能嚴(yán)格履行職責(zé)，堅守崗位，做好安全防范工作。

三、統(tǒng)籌兼顧，突出重點。

我們在抓好普法宣傳教育、群防群治、來信來訪、糾紛調(diào)解、消防防盜等日常工作的同時，突出重點，狠抓了幾項事關(guān)人心穩(wěn)定、社會穩(wěn)定、政治穩(wěn)定的中心工作。

（一）抓好機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作。今年一季度，結(jié)合市委黨風(fēng)廉政建設(shè)要求和任務(wù)，年初就制定了思想作風(fēng)建設(shè)工作計劃，下發(fā)了《關(guān)于進一步開展廉政文化進機關(guān)活動的實施意見》。3月份全局組織“八榮八恥”學(xué)習(xí)教育活動，人人撰寫學(xué)習(xí)心得，并專題組織大會交流。6月中旬組織全體行政機關(guān)工作人員和事業(yè)單位負責(zé)同志，到蘇州監(jiān)獄接受反面教材的警示教育，進一步提高了黨員職工遵紀(jì)守法、廉潔自律、接受監(jiān)督的自覺性。7月份開展了廉政警句格言征集活動，每位工作人員根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求和自身工作崗位的實際情況，編寫廉政格言。8月份，全局工作人員貫徹落實全市機關(guān)思想作風(fēng)建設(shè)會議精神，對照市委、市政府向市機關(guān)各部門和廣大機關(guān)干部提出的五項要求，結(jié)合實際尋找差距，在存在的問題提出整改措施；局黨組和各黨小組分別如開民主生活會，先從自身尋找與“五項要求”的差距，然后提出今后努力的方向。各科室及下屬事業(yè)單位還將學(xué)習(xí)交流、對照檢查、整改措施等形成書面材料，放在局會議室櫥窗內(nèi)，并在局內(nèi)部局上進行交流。11月份，根據(jù)局黨組《關(guān)于進一步開展廉政文化進機關(guān)活動的實施意見》和《市人事局黨支部工作要點》的要求，為引導(dǎo)全體黨員深入學(xué)習(xí)黨章和“兩個條例”，進一步增強黨的觀念和黨員的意識，遵守黨的紀(jì)律，時時發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在個人自學(xué)、小組學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，組織對黨章和“兩個條例”知識進行測驗，并于11月中旬全體黨員完成了網(wǎng)上測驗。

（二）扎實穩(wěn)妥完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革工作。今年上半年已順利實施并圓滿完成了改革目標(biāo)。這次機構(gòu)改革中，各鎮(zhèn)分流機關(guān)公務(wù)員28名，事業(yè)單位工作人員107名，清理分流編外用工369名。4月份在xx市編辦對我市的考核驗收中，改革的成效得到了充分肯定。7月份，省政府辦公廳組織省委組織部、省編委辦公室等八個相關(guān)部門組成聯(lián)合檢查組來常對我市，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革工作進行了檢查驗收。省聯(lián)合檢查組在在聽取工作匯報后，查看了改革的文件資料、臺帳，向參加匯報會的相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)詢問了有關(guān)改革的具體情況和建議。又分別赴虞山鎮(zhèn)、古里鎮(zhèn)進行了實地檢查。召開了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)和事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)參加的座談會，聽取了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)就機構(gòu)改革工作情況的匯報，查看了相關(guān)資料、臺賬，并就鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革后的運作情況和存在的問題進行了座談。

（三）認真做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的穩(wěn)定工作。今年，我市接收安置軍轉(zhuǎn)干部46人，其中團職干部10人，營職干部12人，連排職干部12人，專業(yè)技術(shù)干部12人。除4名轉(zhuǎn)業(yè)干部安置進事業(yè)單位外，42名轉(zhuǎn)業(yè)干部全部安置進實施國家公務(wù)員制度和參照國家公務(wù)員制度管理單位，做到了部隊、轉(zhuǎn)業(yè)干部、接收單位三滿意。擬定出臺了《xx市軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部隨調(diào)配偶安置工作意見》，今年計劃安置的7名隨調(diào)家屬有6名選擇自謀職業(yè)，為探索軍官家屬安置的新路子開了個好頭。全年耐心細致做好了企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部穩(wěn)定工作，在春節(jié)、建軍節(jié)期間共慰問企業(yè)困難軍轉(zhuǎn)干部30多名，發(fā)放軍轉(zhuǎn)干部困難補貼290多萬元。通過與重點人員保持經(jīng)常性的聯(lián)系，掌握工作的主動權(quán)，確保企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的思想穩(wěn)定，無越級上訪發(fā)生。

（四）及時做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。人事信訪涉及個人的切身利益，局領(lǐng)導(dǎo)班子對此項工作給予了高度重視，于年初制定健全了人事工作突發(fā)事件預(yù)警體系和應(yīng)急機制，并特別強調(diào)各科室（單位）要及時應(yīng)對和處置各種涉及人事改革和人事政策的突發(fā)事件，對有關(guān)工資福利、軍轉(zhuǎn)安置、畢業(yè)生就業(yè)的來信來訪要認真對待，并由局一把手領(lǐng)導(dǎo)批辦，分管領(lǐng)導(dǎo)督辦，具體職能科室負責(zé)調(diào)查、處理、答復(fù)，做到事事有落實，件件有答復(fù)，將矛盾解決在苗頭狀態(tài)，解決在基層。全年，我局共辦結(jié)信訪19件，其中5件為重復(fù)來信，日常接受群眾咨詢約60多人次。（與去年我局共辦理來信相比，信訪數(shù)量下降了57%）。今年的信訪中無軍轉(zhuǎn)解困方面的來信，市長熱線3件。工資福利待遇類信件數(shù)量居首位，共7件；就業(yè)咨詢3件；村支書掛靠3件；身份確認3件；其他3件。信訪結(jié)案率100%。。

（五）嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，做好考試考務(wù)工作。按照省人事廳、xx市委組織部和xx市人事局的統(tǒng)一部署，我們精心組織20**年公務(wù)員招錄工作。同時，做好了全市事業(yè)單位公開招聘工作人員工作及、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革編外人員分流招考、公開招聘鎮(zhèn)管事業(yè)單位工作人員及村主任助理工作等考試工作。另外，我們還對各類職稱考試、學(xué)歷晉升考試及其它培訓(xùn)考試等工作按照上級的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格把好關(guān)，加強考試考務(wù)的綜合管理。并堅持重大考試邀請市紀(jì)檢、監(jiān)察、人大、政協(xié)部門派員參與全過程巡視和監(jiān)督，保證考試的'公平、公正、公開，群眾滿意率逐年上升。

（六）加強各種法律法規(guī)知識培訓(xùn)，提高公務(wù)員隊伍依法行政水平。去年公務(wù)員的法律頒布后，今年，我局在組織對公務(wù)員的法律學(xué)習(xí)、宣傳的同時，重點對公務(wù)員招錄、培訓(xùn)、考核等工作進一步予以規(guī)范，確保公務(wù)員管理順利邁進法制化軌道。此外還強化公務(wù)員初任培訓(xùn)、更新知識培訓(xùn)、拓展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、深化學(xué)歷教育培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，進一步增強了全市公務(wù)員的學(xué)法、知法、懂法意識，提高了依法行政能力和水平。

（七）加強工作協(xié)調(diào)，積極發(fā)揮部門職能作用。作為全市綜治委成員單位能配合綜治部門認真做好干部錄用、職稱評定、考核獎勵、工資調(diào)整等方面的工作，同時配合做好全市“公仆杯”競賽活動。

人事局綜治信訪工作總結(jié)篇七

201x年治安大隊在縣局黨組xx縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在各兄弟單位的大力支持下，以黨的十x大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照公安部“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”的決策部署，以治安基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)為重點，以治安管理信息化建設(shè)為突破口，抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功。較好地完成了201x年治安管理的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將201x年全年的治安工作總結(jié)如下：

一年來，治安大隊依法、及時、公正查處各類治安案件和查破部分刑事案件，妥善處置群體性的事件，認真履行治安管理職責(zé)，積極調(diào)解各類治安糾紛，維護了社會治安穩(wěn)定。

201x年共受理治安案件月起，查處治安案件起，查處違法人員人，其中警告人，罰款人，拘留人。查破刑事案件起，刑事拘留人，處置群體性的事件起，受理辦結(jié)信訪案件起，辦理臨時身份證人，四員證人，開具爆炸物品購買證份，運輸證份，換發(fā)爆炸物品使用許可證個，旅館業(yè)特行許可證個。

(一)重點加強民用爆炸物品安全監(jiān)管工作。

1、深入開展集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專項行動。

根據(jù)公安部和市局關(guān)于《市集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專項行動工作實施方案》，縣局治安大隊從6月下旬至9月底在全縣范圍內(nèi)開展了集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專項行動，制定了相應(yīng)的專項行動工作實施方案(望公治[]號)，加強對各派出所專項行動工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。治安大隊和各派出所通過多種形式大張旗鼓地宣傳張貼《中華人民共和國公安部關(guān)于收繳非法爆炸物品、槍和炸彈和管制刀具的通知》等宣傳材料近份，發(fā)動轄區(qū)群眾對重點對象發(fā)送“三告知一提醒”宣傳材料，增強人民群眾的法制意識，擴大專項行動社會影響。

深入開展檢查整治工作，嚴(yán)厲打擊涉槍涉爆的違法犯罪活動。尤其是加強對涉槍、涉爆等單位場所、校園周邊、車站碼頭等公共復(fù)雜場所、人群密集區(qū)域的檢查整治。在這次專項行動中，治安大隊共出動警力人次，車輛臺次。檢查涉槍、涉爆、涉刀等各類單位、場所家次，發(fā)現(xiàn)隱患起，下發(fā)停業(yè)整頓。

通知書。

份(現(xiàn)有2家采石場已通過整改恢復(fù)生產(chǎn))，下發(fā)隱患整改通知書2份(現(xiàn)已督促整改隱患5起，隱患未完全整改的單位仍在停業(yè)整頓中)，收繳管制刀具把，收繳一被關(guān)停的采石場剩余的炸藥公斤，。查處涉爆的行政案起，行政處罰人。通過這次專項行動，及時查堵了管理漏洞，消除隱患，對打擊預(yù)防涉槍涉爆的違法犯罪活動起到了良好的效果。

2、認真做好全縣民用爆炸物品信息管理系統(tǒng)建設(shè)，較好完成了我縣民爆物品信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)。根據(jù)省廳《省民爆、槍信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)分解與要求》及市局對我縣的具體要求，治安大隊認真做好涉爆單位的宣傳發(fā)動工作，逐單位發(fā)放信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)通知書，督促相關(guān)單位加大信息管理系統(tǒng)建設(shè)力度。目前為止，我縣在全市八縣一市中完成任務(wù)排名第二。

3、認真貫徹落實安全生產(chǎn)檢查工作制度，加強隱患排查整改。在民用爆炸物品行業(yè)的日常管理工作中，治安大隊認真貫徹落實安全生產(chǎn)檢查工作制度，上半年，治安大隊開展了以非煤礦山為重點的安全檢查工作，對全縣家采石場，家煙花爆竹廠，家爆破器材倉庫，1家煙花爆竹倉庫，加強了隱患排查整改。定期不定期對全縣涉爆單位的安全生產(chǎn)進行檢查。并督促和指導(dǎo)各派出所加強對民爆單位的安全管理，落實對涉槍涉爆等單位每月不少于一次的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題和隱患立即進行整改，把事故和隱患消滅在萌芽之中。200年我縣未發(fā)生一起重大的安全生產(chǎn)事故。

(二)積極開展對旅館業(yè)、廢舊金屬回收業(yè)等特種行業(yè)的治安管理。

今年治安大隊對全縣家大、中、小型旅館業(yè)進行了調(diào)查摸底建檔工作，對過去已辦特行證并繼續(xù)營業(yè)的旅館業(yè)例行監(jiān)督檢查，該換證的重新?lián)Q證，檔案不健全的補齊資料完善檔案;對全縣家廢舊金屬回收業(yè)進行了備案登記，定期或不定期對其進行檢查，保護合法經(jīng)營，打擊非法收購，防止和預(yù)防盜竊等違法行為的發(fā)生，我縣回收行業(yè)運轉(zhuǎn)秩序良好，沒有出現(xiàn)重大違法犯罪案件發(fā)生。協(xié)助文化主管部門，根據(jù)新的娛樂場所管理條例，對全縣家娛樂場所進行了清理整頓。認真落實省廳、市局掃黃打非和反盜版百日行動專項工作，做好月報和周報信息報送工作。目前為止，查處違法經(jīng)營音像制品店家，收繳黃色光碟張，收繳各類盜版音像制品本，查處違法經(jīng)營書店家，收繳盜版書刊本。

(三)、繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)防偽印章推廣使用工作力度。

根據(jù)市局要求，200年xx縣公安局印章任務(wù)枚，任務(wù)艱巨，治安大隊盡力做好宣傳工作，目前為止，共完成印章審批枚。

(四)、加強內(nèi)部單位的安全保衛(wèi)工作。

1、以貫徹落實《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》為契機，對縣級治安保衛(wèi)重點單位進一步開展《條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，督促指導(dǎo)各內(nèi)部單位進一步完善治安保衛(wèi)工作和各項工作制度的落實，提高對加強單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的認識，全面落實單位主要負責(zé)人對單位治安保衛(wèi)負責(zé)的責(zé)任制，加強內(nèi)部單位治安保衛(wèi)組織和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強人防、物防、技防建設(shè)。

2、認真開展對全縣銀行營業(yè)場所、金庫風(fēng)險等級防護達標(biāo)檢查驗收工作。根據(jù)市公安局治安支隊《關(guān)于開展對銀行營業(yè)場所金庫風(fēng)險等級防護達標(biāo)檢查驗收的通知》，治安大隊會同xx縣銀監(jiān)辦事處及相關(guān)金融單位，自6月20日至7月19日，對全縣個銀行營業(yè)場所、個金庫(業(yè)務(wù)庫)，個風(fēng)險部位(atm機)相應(yīng)的風(fēng)險等級防護達標(biāo)情況進行了驗收檢查，共填寫發(fā)放了份《檢查紀(jì)錄暨治安隱患整改通知書》，提出整改意見多條;治安大隊并對存在嚴(yán)重治安隱患的個營業(yè)場所，當(dāng)場予以警告處罰，共填寫份《xx縣公安局當(dāng)場處罰決定書》。通過檢查驗收，增強了金融單位營業(yè)場所安全防護設(shè)施建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感。

(五)、加強校園周邊治安秩序的整治工作。

在校園周邊秩序整治專項工作中，治安大隊為認真落實校園周邊秩序整治工作，積極履行組織、協(xié)調(diào)、督查職責(zé)，認真做好宣傳、指導(dǎo)、督促工作。各派出所是校園周邊秩序整治的主要實施單位，對本轄區(qū)校園周邊的治安防范，對青少年的健康成長傾注了大量的辛勤勞動。縣交警大隊在警力不足、財力困難的情況下，認真做好學(xué)校周邊交通安全工作，安排民警和協(xié)管員在校園門口在中小學(xué)生上學(xué)和放學(xué)地處交通復(fù)雜路段，維護交通秩序，在交通復(fù)雜和學(xué)校門前施劃人行橫道線，設(shè)置人行橫道信號燈，據(jù)統(tǒng)計全縣所中小學(xué)及幼兒園民警擔(dān)任法制副校長人次，設(shè)學(xué)校內(nèi)部保衛(wèi)組織個，安全保衛(wèi)負責(zé)人人次，全縣設(shè)置交通標(biāo)志和交通安全設(shè)施50個，施劃人行橫線60處，張貼校園周邊秩序宣傳畫348張，消防、監(jiān)督檢查106次。對發(fā)生在校園及周邊侵害師生人身、財產(chǎn)權(quán)利的刑事和治安案件，實行專案專人責(zé)任制。全年共發(fā)生校園刑事案件8起，治安案件7起。今后我們將繼續(xù)貫徹落實公安部電視電話會議精神，在全縣繼續(xù)開展校園及周邊治安秩序?qū)ｍ椪巍盎仡^看”活動，進一步加大專項整治力度，把落實公安機關(guān)維護校園及周邊治安秩序的八條措施做為一項長效機制長抓不懈，確保校園及周邊治安秩序的穩(wěn)定。

治安大隊做為社會治安防控體系建設(shè)的牽頭單位，比照市局文件精神，制定了《xx縣公安局2019年社會治安防控體系建設(shè)實施意見》，以及《xx縣公安局2019年社會治安防控體系建設(shè)計劃》，初步構(gòu)建治安防控體系六張網(wǎng)的格局，規(guī)劃設(shè)計了治安防控體系圖，啟動了金融單位營業(yè)網(wǎng)點要害部門視頻監(jiān)控系統(tǒng)，加強技防建設(shè)，使人防、物防、技防并舉。在安九路段等要害部位，局部完成了視頻監(jiān)控，特別是治安巡邏網(wǎng)的建立，使我縣社會治安狀況有了明顯改觀，刑事、治安發(fā)案率有所下降。

縣政府“2、17”會議后，我們狠抓換發(fā)證工作的各項措施的貫徹落實，認真組織、深入細政地開展工作。

一是廣泛發(fā)動深入宣傳。為了配合全縣換發(fā)二代證工作順利開展，我們利用各種渠道、采取多種形式進行宣傳發(fā)動。自2月28日，向縣廣播電視臺提供有關(guān)二代證新聞稿件6次7篇，宣傳標(biāo)語300多條次。在縣電視臺8個頻道播放《致全縣公民的一封信》等文章44篇次。舉辦簡報9期，先后在xx街頭、交通路口以及鎮(zhèn)籍打工人員集中的城市、懸掛二代證宣傳條幅45條次。張貼標(biāo)語200多條，組織專題咨詢8次，印發(fā)《致籍在外打工群眾一封信》2019多張。通過這些形式，進行全方位的宣傳發(fā)動，取得了群眾的積極理解和支持，激發(fā)了群眾換發(fā)證的自覺性。

二是保障工作及時有力。為了保障全縣換發(fā)證順利進行，我們先后取得市局和人像公司的積極支持。在原計劃布設(shè)個人像采集點的基礎(chǔ)上，增設(shè)了個。其中流動在縣內(nèi)個，流動在、等采集點個。與此同時治安大隊率領(lǐng)技術(shù)人員，認真及時地做好人像采集工作的跟蹤服務(wù)。為了保證制證信息質(zhì)量，經(jīng)常深入各點，幫助解決技術(shù)問題。主動放棄節(jié)假日500多個小時。配送票據(jù)和耗材600余人次，累計行程48000多公里。會同人像公司技術(shù)人員、移動人像采集點83次，解決技術(shù)問題百余個，不僅確保人像采集設(shè)備正常運行，也保證了人像采集質(zhì)量。

三是措施得力效果明顯。在認真落實全縣集中換發(fā)二代證。

工作方案。

的基礎(chǔ)上，制訂了具體的《工作方案》，將各項工作進行了具體分工，明確任務(wù)，強化責(zé)任。5月份，采取的“54321”工程計劃，在全省進行了推廣。6月份，會同派出所遠赴，為外出務(wù)工群眾，采集二代證人像信息的舉措，市局予以充分肯定，并在市局公安網(wǎng)主頁上發(fā)布了簡訊。這些措施的出臺，不僅保證了制證信息采集的速度，也收到一定實效。截止10月20日止。全縣合成上傳制證信息161469人，發(fā)證98777張，采集人像164488張，完成今年任務(wù)87.10%，列全市八縣(市)第三。

為了全面貫徹全省派出所基層基礎(chǔ)信息采集會戰(zhàn)工作電視電話會議精神，保質(zhì)保量地完成基層基礎(chǔ)信息采集工作任務(wù)。根據(jù)縣局統(tǒng)一部署，周密計劃，嚴(yán)密組織。我縣前期信息采集錄入工作開局良好，治安大隊做為派出所上級業(yè)務(wù)主管單位，化了不少的心思，下了不少的功夫，為派出所信息錄入循序漸進奠定了基礎(chǔ)。主要做法：

第一,提高認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實責(zé)任。今年3月我縣二級機構(gòu)以上負責(zé)人前往市學(xué)習(xí)信息化建設(shè)和基礎(chǔ)信息采集錄入工作，4月12日市局召開“治安工作暨派出所基礎(chǔ)工作信息管理系統(tǒng)建設(shè)動員大會，”13日，我局就提出了“強力度，保進度，誓奪采集功堅戰(zhàn)”的。

口號。

同時，縣局成立了會戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)小組，全局召開動員大會，明確目標(biāo)，落實責(zé)任，單位一把手是第一責(zé)任人，親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，分管局長與派出所長簽訂了信息采集錄入會戰(zhàn)《責(zé)任狀》，按照“完整、準(zhǔn)確、鮮活”的要求，將采集錄入任務(wù)細化、量化，層層簽訂責(zé)任狀。

第二，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加大督察考核，全力做好后勤工作。治安大隊做為業(yè)務(wù)指導(dǎo)單位，先后采取網(wǎng)上開通培訓(xùn)園地、零距離培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、上門培訓(xùn)等不同方式，對派出所民警進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，巡回實地指導(dǎo)60余人次。強化民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時，制定了考核辦法。先后兩次對全縣11個派出所人口信息釆集錄入質(zhì)量進行了檢查驗收，對檢查中釆集錄入存在的問題，及時指正，及時糾錯，對釆集中出現(xiàn)的缺項問題當(dāng)場指正，對檢查中出現(xiàn)的問題進行了反饋，并向全局通報。在經(jīng)費十分困難的情況下，縣局壓縮開支，投入資金萬元，為派出所購置了臺微機，臺打印機，臺數(shù)碼相機，統(tǒng)一印刷采集表格80萬張，從物質(zhì)上保證了信息采集錄入的順利進行。

“誰采集，誰錄入，誰維護，誰負責(zé)”。派出所各責(zé)任區(qū)與責(zé)任區(qū)之間，比進度，比質(zhì)量，呈現(xiàn)出“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作熱潮?？h局會戰(zhàn)辦獎罰分明，釆取抓“兩頭”，促“中間”的辦法，對先進的派出所給予鼓勵、支持，總結(jié)經(jīng)驗，對落后的派出所毫不留情給予批評。治安大隊每半月對采錄的質(zhì)量、進度和工作績效進行排名，對采集錄入發(fā)現(xiàn)的錯誤，當(dāng)場進行糾正,保證了采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。與此同時加大了機上督查，堅持每天查看微機，發(fā)現(xiàn)錄入錯誤及時通知當(dāng)即改正,我縣在人口信息釆集過程中，通過信息釆集抓獲違法犯罪嫌疑人人，網(wǎng)上逃犯人，破獲刑事案件起，治安案件起，為了更多的釆集實有人口，我們把換發(fā)“二代證”工作與信息采集工作相結(jié)合，開通了去、鎮(zhèn)等地辦理“二代證”和信息采集的綠色通道。

第三、調(diào)整思路，確保質(zhì)量。8月按照省廳“8.3”派出所基礎(chǔ)信息采集推進會的要求，調(diào)整工作思路和工作措施，堅持“質(zhì)量第一”的要求，為確保數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確、鮮活，總結(jié)前期采集錄入工作，認真查找存在的問題，對采集不全不準(zhǔn)，漏項、填寫不規(guī)范等問題，嚴(yán)格審核把關(guān)，按省廳《信息采集錄入規(guī)范》，狠抓信息采集工作的質(zhì)量，全面展開信息采集“回頭看”活動。我縣結(jié)合實際、講究方法，確保信息采集工作的順利完成。由于思想重視，措施得力，人口信息釆集工作受到市局好評。目前，全縣共錄入常住人口人，實有單位個，采集質(zhì)量與進度全市名列前茅。

我局的綜治工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下和縣綜治委的指導(dǎo)下，認真貫徹落實縣委、縣政府有關(guān)“平安海島”建設(shè)工作和社會治安綜合治理工作的決策部署，暢通信訪渠道，完善信訪工作機制，堅持縣領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度，把做好信訪工作與推進“五大戰(zhàn)役”建設(shè)、開展“排查整治突出問題、服務(wù)保障跨越發(fā)展”活動結(jié)合起來，為打造“魅力、幸福家園”營造良好的社會環(huán)境。

上半年我縣共接待辦理群眾來信來訪287件(批)，其中：辦理來信90件，接待來訪197批753人次。純件數(shù)162件，已辦結(jié)115件。辦結(jié)率71%。無到省上訪，無進京上訪，無越級非正常訪，重要會議、重大節(jié)慶活動無到會場上訪。主要做法如下：

我局堅持把社會治安綜合治理工作同信訪工作緊密地結(jié)合起來，認真抓緊抓好，在全縣信訪工作會、穩(wěn)定分析會等會議上把信訪工作與綜治工作一起研究、一起部署，扎實推進各階段的綜治工作和信訪工作?？h委、縣政府繼續(xù)把信訪工作納入社會治安綜合治理和“平安海島”建設(shè)工作考評和檢查的重要內(nèi)容，每季度對各級各部門進行檢查考評，有力地促進了全縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的層層落實。我局制定了工作方案，明確目標(biāo)和任務(wù)，嚴(yán)格按照依法處理信訪事項“路線圖”和落實“屬地管理、分工負責(zé)”和“誰主管、誰負責(zé)”的原則，完善信訪工作目標(biāo)管理制度，落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，強化了黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，信訪部門協(xié)調(diào)，各級各部門齊抓共管的穩(wěn)定工作機制。

為了確保四級“全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議”、三級“共產(chǎn)黨全國代表大會”以及重要節(jié)慶、重要會議期間的我縣社會安定穩(wěn)定，我局認真開展“排查整治突出問題、服務(wù)保障跨越發(fā)展”活動，用信訪聯(lián)席辦的文件制定《關(guān)于全力做好全國“全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議”信訪工作的通知》(縣信聯(lián)辦〔2019〕3號)《關(guān)于交辦xx縣重點信訪問題和信訪積案排查件的通知》(縣信聯(lián)辦〔2019〕5號)《關(guān)于做好第五屆海峽論壇等重大活動期間信訪工作方案》(縣信聯(lián)辦〔2019〕6號)。采取定期排查和重要敏感時期重點排查相結(jié)合，加強對重點時段、重點群體、重點地區(qū)和重點問題的深入排查，使矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)早解決。上半年我縣共排查確定34件重點信訪積案和重點信訪問題，通過排查協(xié)調(diào)解決進京上訪的銅陵鎮(zhèn)林秀權(quán)反映其鄰居加工噪音及噴漆嚴(yán)重影響其生活生產(chǎn)和健康的問題。多次有效預(yù)防和化解參戰(zhàn)老兵越級上訪。實現(xiàn)無到會場上訪、無到省、市集體上訪，無越級非正常訪的“三無”目標(biāo)。

一是確定排查主體。二十個黨委對本行政區(qū)域內(nèi)矛盾糾紛排查工作負總責(zé)，每月及各個重要敏感時期組織排查本行政區(qū)域內(nèi)存在的突出矛盾糾紛。各職能部門負責(zé)組織排查本系統(tǒng)、本行業(yè)存在的矛盾糾紛;各企事業(yè)單位和村(街、社區(qū))負責(zé)組織排查本單位、本區(qū)域的矛盾糾紛。

二是完善排查方法。堅持經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合。緊密結(jié)合經(jīng)濟社會發(fā)展實際，開展“排查整治突出問題、服務(wù)保障跨越發(fā)展”活動，開展經(jīng)常性排查，隨時了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患。在重大活動期間、重要會議和重要節(jié)慶等敏感時期，開展集中排查。堅持屬地為主、條塊結(jié)合。各部門建立起縱向到底、橫向到邊，條塊結(jié)合、以塊為主，層層有人負責(zé)，全覆蓋、無疏漏的矛盾糾紛排查體系，形成排查工作的整體合力。堅持每月一排查、每月一通報、每月一反饋制度;兩區(qū)、七鎮(zhèn)堅持每半月一排查、一反饋制度;村(社區(qū))及時排查矛盾糾紛。

根據(jù)不同的情況采取不同的排查方法。對可能發(fā)生到市上省進京非正常上訪、越級集體上訪的地區(qū)、領(lǐng)域和行業(yè)，進行拉網(wǎng)式排查;對重點地區(qū)、重點領(lǐng)域、重點人員，進行重點排查;對群眾反映強烈的熱點、難點問題，進行詳細排查;對潛在的矛盾糾紛，進行超前排查。

三是明確排查重點。各部門對各種信訪突出問題及可能引發(fā)件的矛盾糾紛和苗頭隱患都要納入排查范圍，密切關(guān)注、深入分析社情民意，認真對待群眾來信來訪特別是聯(lián)名信、集體訪、群體訪、越級訪訴求。重點是土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制、勞動社會保障、涉法涉訴、優(yōu)撫救濟、環(huán)境保護、教育、村財村務(wù)管理、農(nóng)民工工資、工程款、山林礦山灘涂使用權(quán)糾紛等領(lǐng)域或群體中存在的容易引發(fā)信訪突出問題的重大矛盾糾紛。

四是認真梳理交辦。我縣信訪聯(lián)席辦、信訪局對排查出來的涉及人員多、政策性強、群眾反映強烈有疑難復(fù)雜的信訪問題，及時梳理，逐一落實包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員，以信訪聯(lián)席會議的文件下發(fā)各相關(guān)部門。要求以人為本，以事要解決為核心，為群眾排憂解難，妥善處理和解決群眾合理訴求。對能解決的問題要一次性解決到位，不留尾巴;對一時還不能解決的問題和不符合法律、政策規(guī)定不能解決的問題，要做好說服解釋和息訴息訪工作，并落實穩(wěn)控措施;對家庭生活困難的信訪人員要及時給予救助。特別是對老信訪戶反映的問題，在辦理時我們明確提出對案件要重新認識、重新調(diào)查、重新處理。

五是加強督查督辦。對兩區(qū)七鎮(zhèn)和縣直有關(guān)部門辦理交辦件的情況，采取現(xiàn)場督辦、跟蹤督辦、電話督辦等方式進行督查督辦，有效推動信訪積案、重點信訪問題化解。

為了著力服務(wù)群眾，傾聽群眾呼聲，體察群眾疾苦，解決群眾反映的問題。我縣積極創(chuàng)新理念和方法，探索用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，堅持以群眾工作理念為指導(dǎo)，以《信訪條例》和“路線圖”為遵循，結(jié)合落實“下基層接待信訪、現(xiàn)場辦公、調(diào)查研究、宣傳黨的方針政策”的四下基層工作制度和開展“下基層、解民憂、辦實事、促發(fā)展”活動，組織領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪和縣直機關(guān)干部帶案下訪，深入一線、深入群眾。通過落實領(lǐng)導(dǎo)定期接訪和機關(guān)干部下訪工作，進一步暢通信訪渠道，使大量信訪得到有效化解。2019年1-6月份全縣共組織32次縣領(lǐng)導(dǎo)接訪活動，參與接訪的縣各套班子領(lǐng)導(dǎo)129人次，縣直機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)139人次，七鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)1210人次，共接訪群眾125批347人次。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，機制健全。

縣委、縣政府為進一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作，著力推進干部傾聽群眾訴求常態(tài)化，努力為干部傾聽群眾訴求常態(tài)化工作提供保障，加強對干部傾聽群眾訴求常態(tài)化工作的督促檢查，使接訪活動常規(guī)化、制度化。制定了《中共xx縣委、xx縣人民的政府關(guān)于印發(fā)〈xx縣關(guān)于建立干部傾聽群眾訴求常態(tài)化工作機制的實施意見(試行)〉的通知》，《中共xx縣委辦公室、xx縣人民的政府辦公室關(guān)于認真貫徹落實〈中共xx省委辦公廳、xx省人民的政府辦公廳關(guān)于進一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度的意見〉的通知》，建立干部定期、定點接待群眾制度，干部不定期深入基層走訪群眾制度，黨委、政府定期研究群眾訴求工作例會制度，不斷拓寬干部聯(lián)系群眾、傾聽群眾訴求的渠道。

(二)深入排查，確保有備接訪。

1.明確目標(biāo)任務(wù)?？h委年初召開信訪工作動員部署會議，明確目標(biāo)任務(wù)，力求做到“四個結(jié)合、三個集中解決、兩個確?！奔矗喝娼釉L與重點接訪結(jié)合，定期接訪與經(jīng)常接訪結(jié)合，定點接訪與重點約訪、帶案下訪結(jié)合，直面問題與分析問題、解決問題結(jié)合;集中解決一批信訪突出問題，集中解決一批信訪積案，集中解決一批群眾反映強烈的熱點難點問題;確保不發(fā)生件，確保不發(fā)生赴市、上省、進京上訪和非正常上訪事件。

2.研判分析問題?？h委經(jīng)常召開專題會議或常委擴大會議，聽取信訪局長對信訪突出問題排查件的介紹，逐一分析癥結(jié)原因，知己知彼，研究解決辦法和措施;總結(jié)接訪情況，匯報辦理情況，排查新情況、新問題，提出新的、更高的要求，并把“接訪”前的排查、研判作為制度確定下來，確保有備接訪。

(三)精心組織，確保有序接訪。

按照“縣到鎮(zhèn)、鎮(zhèn)到村、村到戶”的模式，組織干部深入基層一線定期、定點接待群眾，及時傾聽群眾訴求。縣委書記于單月15日，縣長于雙月15日在縣信訪局接待群眾;縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部和縣直單位的主要領(lǐng)導(dǎo)每月15日上午要到所掛鉤的鎮(zhèn)定點接待群眾;每周一確保一位常委或副縣長在縣信訪局接待群眾;鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及包村(社區(qū))干部每周安排半天時間到所掛鉤的村(社區(qū))定點接待群眾;各村(社區(qū))兩委干部堅持全天候接待群眾，認真聽取群眾意見建議。

1.抓好訪前備訪工作的規(guī)范。接訪前，接訪單位把領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾的時間、地點以及領(lǐng)導(dǎo)干部的姓名、職務(wù)、分管工作提前5天在電視臺、鎮(zhèn)、村公開欄或接待場所進行公示，接受群眾有效監(jiān)督。統(tǒng)一制作登記表、記錄表、統(tǒng)計表等材料。在“接訪”現(xiàn)場設(shè)置登記區(qū)、候訪區(qū)、接訪區(qū)，配備導(dǎo)訪員，確保群眾有序信訪。

2.抓好訪中接訪工作的規(guī)范。嚴(yán)格迎送、登記、候訪、面談、答復(fù)等程序的要求，強調(diào)文明接訪、熱情接訪、規(guī)范接訪，做到來訪有人迎送、登記耐心細致、候訪服務(wù)周到，力求通過細致入微的工作讓來訪群眾感受到黨和政府解決問題的誠心、決心，獲得群眾的理解信任，理順情緒、消除偏激，為問題的妥善解決提供良好的基礎(chǔ)。

3.抓好訪后交辦工作的規(guī)范。每次“接訪”結(jié)束后，各接訪現(xiàn)場立即召開分析研判會，區(qū)分“當(dāng)場解決”、“限期解決”、“教育疏導(dǎo)”、“一時難以明確有待研判”等幾種情形，再送縣信訪局進行匯總、統(tǒng)計，逐件甄別、分析、梳理，然后按照“路線圖”、落實包案領(lǐng)導(dǎo)和“六定五包”即：定責(zé)任單位、定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人、定督辦單位、定辦理要求、定辦結(jié)時限;包掌握情況、包解決問題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置。分別建立檔案，制作交辦函，于2日內(nèi)進行交辦。

4.抓好訪后督辦工作的規(guī)范。按照《信訪條例》和依法處理信訪事項“路線圖”規(guī)定，認真落實“四個到位”要求?？h信訪局對接訪后的每一件領(lǐng)導(dǎo)批示件分清性質(zhì)，明確管轄，轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理、并在二個月內(nèi)，對交辦的領(lǐng)導(dǎo)接訪批示件進行跟蹤督辦。要求兩區(qū)七鎮(zhèn)及相關(guān)部門，凡是縣委書記、縣長批示的接訪件，兩區(qū)七鎮(zhèn)的書記、鎮(zhèn)長及相關(guān)部門局長要親自回訪、親自處理、親自答復(fù)。

為有效遏制群眾越級上訪，把問題解決在基層，維護正常的信訪秩序和黨政機關(guān)的工作秩序，建立群眾越級上訪勸返制度。

一是發(fā)生群眾進京非正常上訪或滯留在京的情況，接到通知后，按照“屬地管理”原則，各有關(guān)單位要指定領(lǐng)導(dǎo)帶隊，在24小時內(nèi)到京勸返，快速帶回。上半年銅陵鎮(zhèn)林秀權(quán)到北京上訪，接到市信訪局通知，銅陵鎮(zhèn)、公安局和信訪局派工作人員在規(guī)定的時間內(nèi)把林秀權(quán)勸回。

二是發(fā)生到省集體上訪或滯留在榕的情況，接到通知后，各有關(guān)單位要指定科級領(lǐng)導(dǎo)在7小時內(nèi)到達現(xiàn)場做好勸返工作。發(fā)生50人以上大規(guī)模到省集體上訪，有關(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)要在第一時間趕到現(xiàn)場，采取有效措施，做好教育疏導(dǎo)工作，堅決勸阻或勸返。重要敏感時期要組成信訪工作組到榕做好信訪保障工作。

三是發(fā)生群眾到市集體上訪或纏訪鬧訪現(xiàn)象，接到通知后，有關(guān)單位要在3小時內(nèi)，派出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到達現(xiàn)場，做好勸返工作。發(fā)生大規(guī)模到市政府集體上訪并出現(xiàn)過激行為，有關(guān)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)接到通知后，要在第一時間趕到現(xiàn)場做好勸返工作和參與接訪，并負責(zé)將上訪人員帶回。重要敏感時期要組成信訪工作組到市做好信訪保障工作。

四是發(fā)生群眾來縣集體上訪或纏訪鬧訪現(xiàn)象，接到通知后，有關(guān)單位要在1小時內(nèi)，派出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到達現(xiàn)場，做好勸返工作。發(fā)生大規(guī)模到縣政府集體上訪并出現(xiàn)過激行為，有關(guān)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)接到通知后，要在第一時間趕到現(xiàn)場做好勸返工作和參與接訪，并負責(zé)將上訪人員帶回。上訪人員經(jīng)多次勸說不聽、滯留時間超過接訪當(dāng)天下午下班時間，由公安機關(guān)強行帶離。

五是按照“人要回去，事要解決”的要求，上訪人員勸返后，各責(zé)任單位要對越級上訪的問題認真研究，妥善化解，對一時無法化解的，要做好穩(wěn)控工作，防止重訪。

1.建好大調(diào)解工作平臺?？h委成立xx縣信訪調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和縣級信訪調(diào)解中心，全面建立縣級大調(diào)解工作平臺。投入30多萬元裝修縣信訪調(diào)解中心辦公場所，由政法委、政府辦、司法局、信訪局、法院牽頭，組織勞動保障、國土、衛(wèi)生、建設(shè)等部門進駐，林業(yè)、交通等部門為聯(lián)動單位，實行處級領(lǐng)導(dǎo)帶班、部門人員輪值、信訪部門常駐、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分流、辦理跟蹤、及時反饋的工作機制。同時，鞏固道路交通、醫(yī)療衛(wèi)生等多元調(diào)解工作，推動國土、建設(shè)、環(huán)保、勞動保障、海洋漁業(yè)等部門建立多元調(diào)解機構(gòu)，深入推進鎮(zhèn)、村(社區(qū))綜治信訪維穩(wěn)中心(站)規(guī)范化建設(shè)，形成縱向覆蓋縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級，橫向覆蓋各部門、各單位、各行業(yè)的信訪調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。

2.抓好信訪調(diào)解機制運作。以縣信訪調(diào)解中心為依托，在推行由法院、公安、司法、信訪四部門共同化解矛盾糾紛的“四位一體、三調(diào)聯(lián)動(人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解)”工作機制基礎(chǔ)上，創(chuàng)新“信訪大調(diào)解”工作機制。我們把調(diào)解機制應(yīng)用于信訪全過程，充分利用復(fù)查、復(fù)核，甚至是終結(jié)機制，加大了調(diào)解力度，從而化解了一批“釘子積案”。如：協(xié)調(diào)解決老信訪戶西埔鎮(zhèn)宅山村朱亞南反映2019年住宅合作社在康福路南側(cè)建一幢商品房，縣住宅合作社所建的商品房與其共巷糾紛等問題。

1.落實初信初訪首辦責(zé)任制。根據(jù)今年信訪工作的任務(wù)，我縣從基礎(chǔ)做起，扎實做好初信初訪處理工作，做到事事有人辦，件件有回音，以事要解決，息訴息訪為重心。對訴求有道理的，應(yīng)本著實事求是的原則及時督促經(jīng)辦單位予以解決;對訴求沒有道理的，做好耐心細致的說服教育工作。對于生活確實存在困難的老弱病殘等弱勢群體，其訴求不能通過法律途徑解決的，盡可能幫他們解決實際困難。對那些比較復(fù)雜的問題，善于在政策和法律的框架內(nèi)運用和解、調(diào)解的方式，把矛盾化解在基層。做好細致的勸導(dǎo)工作，及時溝通，妥善處理，促使信訪人息訴息訪。

2.加強信訪復(fù)查復(fù)核程序。堅持按照受理—調(diào)解—行政三—法院兩審終審—檢察院法律監(jiān)督—人大權(quán)力監(jiān)督的依法處理信訪事項“路線圖”，進一步健全信訪工作的制度化、規(guī)范化、程序化。對一些不服處理意見的信訪人，我們解惑釋疑，盡最大努力引導(dǎo)信訪人走信訪“路線圖”，協(xié)助其依法請求復(fù)查、復(fù)核。我們用柔化方式“鈍化”矛盾。把每一件信訪件控制在可控之內(nèi)。1-6月共受理信訪復(fù)查3件，已復(fù)查2件，正在復(fù)查1件。

認真組織對《信訪條例》和依法處理信訪事項“路線圖”的學(xué)習(xí)和宣傳貫徹實施，把貫徹實施《信訪條例》和依法處理信訪事項“路線圖”作為加強和改進新形勢下信訪工作的一項重要工作來抓。根據(jù)《信訪條例》和依法處理信訪事項“路線圖”的規(guī)定，建立健全各項辦理信訪事項各個環(huán)節(jié)的相關(guān)制度，嚴(yán)格按照依法處理信訪事項“路線圖”辦理群眾來信來訪，規(guī)范信訪事項辦理工作程序及相關(guān)文書格式，使辦信接訪的運行機制相互銜接，操作性更強。進一步整頓信訪秩序，維護社會安定穩(wěn)定。

人事局綜治信訪工作總結(jié)篇八

為深化平安雙塔建設(shè)、維護街道和諧穩(wěn)定，切實提升基層社會管理綜合治理能力水平為中心工作。以“保一方平安促一方和諧”的高度政治責(zé)任，狠抓細抓平安建設(shè)綜治維穩(wěn)各項工作落實；以創(chuàng)建平安和諧雙塔、創(chuàng)建穩(wěn)定良好的社會環(huán)境為目標(biāo)，深入開展平安建設(shè)和維穩(wěn)綜治工作，不斷創(chuàng)新社會管理措施，不斷夯實基層基礎(chǔ)，強化矛盾糾紛排查調(diào)處和信訪穩(wěn)定工作，為街道政治穩(wěn)定、社會安定、經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)百姓等創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定環(huán)境。街道社會管理服務(wù)中心先后獲得省級“示范綜治工作中心”等10多項榮譽，今年又被省兩廳授予“社區(qū)矯正工作先進單位”，現(xiàn)將一年來綜治科工作情況作如下匯報：

一是嚴(yán)格落實綜治月例會制度，通過召開例會及時撐握下屬各轄區(qū)敏感信息及不維穩(wěn)因素（矛盾糾紛、重大隱患）等情況，有效防止可預(yù)防事件的發(fā)生；二是嚴(yán)格落實專項工作會議制度，針對上級部署專項活工作，街道專門召開信訪（社區(qū)矯正）新條例學(xué)習(xí)、禁鐘鏟毒、打擊傳銷等學(xué)習(xí)動員部署會及重大期敏感節(jié)假日的安保會議；三是嚴(yán)格落實重大事項風(fēng)險評制度，對天余楊敦村土地征遷等重大項目都在事前作出社會穩(wěn)定風(fēng)險評估報告，做到應(yīng)評盡評確保了街道在重大項目實施中的安全無事故。截止目前召開相關(guān)綜治維穩(wěn)會議20余次。四是嚴(yán)格落實未位通報制度，為提高村社區(qū)級落實工作的積極性到位性，綜治科實行未位通過制度，對部署的各項工作落實情況實施跟綜、統(tǒng)計上報，對工作排名未位的單位及個人實行通報。

以“抓基層、打基礎(chǔ)、化矛盾”為目標(biāo)，把矛盾糾紛調(diào)處工作的重點放在抓基層落實上，筑牢第一道防線，力求做到“家庭瑣事不出戶、鄰里糾紛不出組、小事不出村（社區(qū)）、大事不出街道，矛盾不上交”的和諧局面，到目前為止全街道共排查各類矛盾糾紛431起，調(diào)解成功414起，調(diào)解成功率達到96。5%，其中街道綜治干部參與調(diào)處27件。

為扎實做好信訪維穩(wěn)工作，一是認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接訪活動，實行“一崗雙職”。建立班子成員接訪值班；主要領(lǐng)導(dǎo)每月至少一次坐班接訪，駐村干部每周二下村（社區(qū)）接訪；村、社區(qū)干部每天接訪制度，共接待群眾180批220余人次，調(diào)處信訪、矛盾糾紛85件；二是建立長效信訪工作機制，堅持每周信訪、矛盾糾紛大排查，定期開展維穩(wěn)形勢分析，疑難信訪班子領(lǐng)導(dǎo)包案制度。三是積極化解信訪積案深入開展積案化解活動，主動對接相關(guān)部門，努力消除一批信訪“骨頭案”、“釘子案”、“無頭案”。

截止目彰街道共受理上級來信來訪件轉(zhuǎn)交辦件93件，信訪回復(fù)率100%。接待來訪群眾109批122人次，解釋疏導(dǎo)87批91人次，受理登記22批31人次，落實交辦22批31人次。共排查信訪矛盾糾紛143件，其中新增83件，已調(diào)處75件。

街道平安宣傳工作緊緊圍繞“平安雙塔、平安江山”創(chuàng)建，認真對照《20xx年度衢州市百個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）創(chuàng)建工作考評辦法》為工作著手點、切入點，細化平安宣傳各項具體措施，狠抓真抓平安宣傳，以全面提升普及村居群眾對平安建設(shè)的知曉率、參與率和安全感滿意率為宣傳要點，積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富、效果明效的平安宣傳工作，今年來，在村社區(qū)重點路段、人員聚集處懸掛平安宣傳橫幅70條，發(fā)放各類平安宣傳單（資料）6萬余張，進村走訪農(nóng)戶4萬余人，利用led展播放平安宣傳標(biāo)語100余次，利用農(nóng)民信箱發(fā)送短信5萬余條，開展以“以平安宣傳”為主題活動舉行30余次，通過平安各類宣傳，大大普及村居群參與率，從而提高了村居群眾平安建設(shè)的知曉率、參與率、平安滿意率。

落實幫教措施和志愿者隊伍，對社區(qū)矯正對象實行制度化管理，及時掌握思想動態(tài)，及時幫助矯正錯誤；并實行一人一檔，適時進行分級管理處遇，有針對性的采取矯正措施，預(yù)防和減少重新犯罪。每月組織開展一次社區(qū)矯正人員集中學(xué)習(xí)教育和社區(qū)服務(wù)活動，截止目前共參加集體教育學(xué)習(xí)10次。自社區(qū)矯正試點工作開展以來至今司法所累計接收社區(qū)矯正人員257名，今年以來共接收社區(qū)矯正人員61人，期滿解矯20人，收監(jiān)執(zhí)行1人，遷居1人，死亡1，調(diào)查和核實在監(jiān)服刑人員家庭經(jīng)濟情況及基本信息5件，受司法局指派承辦對被告人（罪犯）擬實施社區(qū)矯正審前社會調(diào)查26名；到目前為止共有在冊社區(qū)矯正人員57人，無脫管、漏管和嚴(yán)重再犯罪情況的發(fā)生。同時做好社區(qū)戒毒人員的管控工作，現(xiàn)有的5名社區(qū)戒毒人員能按時參加尿檢。

人事局綜治信訪工作總結(jié)篇九

2013年全鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)信訪工作在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真落實上級各項工作要求，牢固樹立發(fā)展與穩(wěn)定并重，富民與安民共進，當(dāng)前與長遠共謀的理念，把平安建設(shè)重點落實在基層，把握到源頭，努力提高群眾安全感、滿意度，不斷探索平安建設(shè)中的新情況和新問題，建立有效機制，最大限度地實現(xiàn)了長治久安。其主要工作體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）、不斷強化矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

（二）、著力解決信訪問題，確保案結(jié)事了。

堅持日日有排查事事有登記的信訪接待制度，并按照解決得了、穩(wěn)控得住的辦法進行信訪矛盾調(diào)處，今年共接待信訪80余人46次其中政策解答30人次，成功化解村民與村集體矛盾5件，成功化解民間矛盾糾紛11件，辦理上級轉(zhuǎn)辦案件3起，特別是有些村民與村集體的糾紛案件更是棘手，比如寨平村開路占宋紅德祖墳之事，在派出所只注重打擊不注重解決問題的情況下，通過14次直接接觸本人才案結(jié)事了息訴罷訪，14次的接觸化解不用熱心、耐心和恒心是解決不了的。不管哪個案件都做到了件件有答復(fù)，事事有回音，案案有結(jié)果。一年來，全鄉(xiāng)未發(fā)生赴省進京非正常上訪，無群體性上訪或因信訪問題引發(fā)的群體性事件。

（三）、落實治安防范措施，推進平安建設(shè)。

一是加強宣傳，提高全民防范意識。將平安建設(shè)和治安防范常識編印成宣傳資料發(fā)放到千家萬戶，動員全民積極參與平安建設(shè)，建立公眾安全感測評機制，開展群眾安全感滿意度問卷調(diào)查，對群眾反映的重點治安問題開展整改，不斷提高了群眾安全感和治安滿意度。二是積極探索有效防范手段，完善治安防控網(wǎng)絡(luò)。在繼續(xù)深化基層治安巡邏、十戶聯(lián)防、網(wǎng)格化等防范措施基礎(chǔ)上，積極推行科學(xué)防控措施，全鄉(xiāng)組織穩(wěn)步推進“天眼”視頻監(jiān)控，據(jù)統(tǒng)計全鄉(xiāng)安裝監(jiān)控探頭40余處，實行了科技防范全覆蓋。三是加大督查力度，不斷創(chuàng)新社會管理。采取專班檢查、個別問題督查、會議推進等形式促進平安建設(shè)任務(wù)的具體落實，農(nóng)村網(wǎng)格化工程建設(shè)全面開展，人民調(diào)解、法制宣傳，法律服務(wù)觸角進一步延伸，社區(qū)矯正規(guī)范運行，特殊人群管理服務(wù)不斷改進，校園周邊環(huán)境治理、道路交通安全等社會管理努力適應(yīng)新形勢需要，為構(gòu)建和諧社會發(fā)揮了應(yīng)有作用。

總之，2013年全鄉(xiāng)綜合維穩(wěn)信訪工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一切圍繞發(fā)展，一切圍繞平安，一切圍繞社會和諧，取得了應(yīng)有的工作成效，但是工作中仍然還有不足之處，特別是化解新形勢下疑難矛盾糾分的辦法和措施需要努力提高，農(nóng)村治安聯(lián)防有待進一步加強，農(nóng)村社會治安管理有待不斷創(chuàng)新。

二、年工作要點。

2014年全鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)信訪工作要堅持高舉鄧小平理論偉大旗幟，牢固樹立發(fā)展是第一要務(wù)、穩(wěn)定是第一責(zé)任意識，進一步強化目標(biāo)要求，全力維護社會穩(wěn)定，不斷創(chuàng)新社會管理。

（一）認真落實“六六創(chuàng)安工程”實施方案，以高平市平安建設(shè)《行動計劃》為載體，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，在牽頭單位主動工作的情況下，做好全鄉(xiāng)各方面協(xié)調(diào)工作，確保各個時期的`工作都能圓滿完成。

（二）按照五年規(guī)劃要求，做到分解任務(wù)不欠賬、目標(biāo)任務(wù)能完成，做到協(xié)調(diào)配合到位、處理問題到位、法律宣傳到位，總之，一切工作都要緊緊與我鄉(xiāng)發(fā)展和穩(wěn)定緊密結(jié)合起來，為我鄉(xiāng)各項工作落實奠定堅實基礎(chǔ)。

（三）把網(wǎng)格化工作延伸到每家每戶，讓每家每戶都能享受到網(wǎng)格化管理帶來的好處；把法律宣傳教育宣傳到每個角落，讓每個公民都成為遵紀(jì)守法的合法公民；把矛盾糾紛和信訪矛盾糾紛排查化解工作更加細化，讓有人群的地方就有調(diào)解人員、有矛盾的地方就有調(diào)解組織，真正實現(xiàn)小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，矛盾不上的目標(biāo)。

人事局綜治信訪工作總結(jié)篇十

一、提高工作效能，有效杜絕“初訪”變?yōu)椤袄p訪”。進一步完善首問責(zé)任制、首辦責(zé)任制等相應(yīng)制度，提高問題一次化解率。

二、大力宣傳《信訪條例》、法律法規(guī)和方針政策，努力化解一批老案積案，要通過多種途徑積極引導(dǎo)信訪人依法信訪，促其理性合法地反映個人訴求。

三、強化信訪責(zé)任，突出督查督辦，積極推進“事要解決”，繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度和干部下訪工作機制，推行信訪工作首問責(zé)任制和基層干部公開制，推行基層信訪受理代理機制。堅持“屬地管理、分級負責(zé)”、“誰主管、誰負責(zé)”和“依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，強化村(社區(qū))和各部門的責(zé)任，促進各級各部門對信訪維穩(wěn)工作的重視。

四、繼續(xù)抓好基層矛盾糾紛工作組織建設(shè)，完善工作體系。充分發(fā)揮基層矛盾糾紛調(diào)解組織和村(社區(qū))兩委的作用，提高工作效率和質(zhì)量，大力推行“小事不出村，大事不出社”的矛盾糾紛調(diào)處機制。

五、要進一步落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，堅持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)定期研究信訪維穩(wěn)工作、接待處理群眾來信來訪、包案處理信訪突出問題，加大督查督辦力度，把工作著力點放在信訪問題的解決上，努力維護社會穩(wěn)定。

六、對纏訪、集訪等非正常上訪的重點不穩(wěn)定因素，繼續(xù)落實包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人和監(jiān)控人員實行24小時監(jiān)控，實行“全天候零報告制度”，及時、準(zhǔn)確地掌控事態(tài)發(fā)展趨勢，努力使我鎮(zhèn)的非正常上訪事件降到最低點。

新形勢下的信訪維穩(wěn)工作，我們將堅持以人為本，執(zhí)政為民，綜合施策，標(biāo)本兼治。一手抓事要解決，有效化解矛盾糾紛。一手抓依法處理，切實維護社會秩序。堅持落實科學(xué)發(fā)展觀，努力從源頭上化解矛盾，消除各種不穩(wěn)定、不和諧因素，維護社會穩(wěn)定，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造更加和諧的社會環(huán)境，為創(chuàng)建和諧美好新珙泉做出貢獻。

人事局綜治信訪工作總結(jié)篇十一

怎么寫好關(guān)于綜治辦的信訪。

以下是應(yīng)屆畢業(yè)生為您提供的一篇范文參考。

半年來,綜治辦在區(qū)綜治委的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，認真貫徹落實市、區(qū)政法工作會議精神，堅持以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以維護人民利益為根本，以維護社會和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，以維護社會公平正義為核心，深入開展平安創(chuàng)建，推進矛盾糾紛調(diào)處工作，切實解決突出問題，為促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展及社會和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境。半年來的工作總結(jié)如下：

我辦嚴(yán)格落實社會治安綜合治理各項制度，一是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把政治綜治工作和平安建設(shè)工作做為重要工作，鎮(zhèn)長為維護社會穩(wěn)定第一責(zé)任人，并建立綜治責(zé)任人檔案作為年終考評的重要依據(jù)。二是完善目標(biāo)管理責(zé)任制，在年初三級干部會與各責(zé)任單位層層簽定綜治目標(biāo)管理。

責(zé)任書。

把責(zé)任切實落實到各單位、部門的主要負責(zé)人肩上三是實行責(zé)任追究制，對因信息掌握不準(zhǔn)，矛盾糾紛排查不到位，調(diào)處工作乏力，措施不落實引發(fā)重大群體性事件甚至激化升級的，堅決追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任四是落實會議制度，堅持每季度召開一次綜治例會，分析形勢、交流經(jīng)驗、通報情況、布置工作，努力提高上下信息暢通、綜治隊伍調(diào)處能力及有效掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況。

針對當(dāng)前社會矛盾糾紛呈現(xiàn)多樣性、群體性、綜合性等新的牲和發(fā)展趨勢，我辦著力提高發(fā)現(xiàn)、化解和處置社會矛盾的能力。一是加強穩(wěn)定形勢的分析研判，牢牢把握工作主動權(quán)。堅持每月開展一次穩(wěn)定形勢分析，認真研究維穩(wěn)工作面臨的新情況新問題，并及時進行通報督辦，切實把影響穩(wěn)定的問題找準(zhǔn)摸清，采取針對性措施預(yù)防在先。如今年以來的“兩會”“冰災(zāi)”“奧運火炬通過”等特殊時期的維穩(wěn)工作，在按要求做好排查和“零報告”的前提下，認真做好工作預(yù)案，確保一些影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性、突發(fā)性問題有措施有計劃有人員有保障，重點人員穩(wěn)控好，突發(fā)情況處理好。二是規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作體系，著力抓好矛調(diào)工作體系建設(shè)。并在紅星村建立矛調(diào)室試點，延伸矛調(diào)網(wǎng)絡(luò)到村組，形成各部門單位共同參與、齊抓共管的大調(diào)解格局，充分發(fā)揮人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的綜合作用，積極預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生，及時協(xié)調(diào)督辦重點矛盾糾紛，最大限度把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài)。1—5月共排查調(diào)處矛盾糾紛27起，調(diào)處成功25起，調(diào)解成功率達92.6%。三是加大法制宣傳教育力度，認真實施“五五”普法規(guī)劃。成立普法領(lǐng)導(dǎo)小組，強化工作責(zé)任，發(fā)揮職能作用，深入開展法律“六進”活動，加強工作指導(dǎo)協(xié)調(diào)，提高全民法律素質(zhì)。

平安建設(shè)離不開日積月累的精耕細作，在立足當(dāng)前現(xiàn)有條件的情況下，我辦堅持做好宣傳工作，完善“雙向承諾”制，深化“群防群治”隊伍建設(shè)，做好安置幫教減少重新犯罪，有力保障全鎮(zhèn)的和諧平安。一是加大宣傳力度，積極開展“綜治宣傳月”活動。充分結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?如仙娘廟會、集市等)，利用板報、專欄、標(biāo)語、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段，緊緊圍繞“突出踐行科學(xué)發(fā)展觀”的要求，以“法治、平安、和諧、服務(wù)”為宣傳主題，宣傳《江西省社會治安綜合治理條例》和與群眾切身利益相關(guān)的法律法規(guī)，增強群眾法治意識和觀念。二是完善“雙向承諾”制，立足解決群眾實際問題。全鎮(zhèn)上下齊抓共管，樹立危機意識、憂患意識、親民意識，積極辦理來信來訪，以誠相待，換位思考，能調(diào)解的矛盾努力化解，能解決的問題積極解決，不能立即解決的認真做好解釋工作。1—5月共受理來信32件來訪16件，除個別老上訪戶重訪纏訪，95%以上的來訪都得到了有效的解決，得到廣大群眾的認可和支持。三是深化“群防群治”隊伍建設(shè)，延伸村組網(wǎng)絡(luò)渠道。由鎮(zhèn)綜治委牽頭加強“群防群治”工作指導(dǎo)，明確職責(zé)任務(wù)，積極落實人防(巡查隊伍)、物防(小區(qū)安保)、技防(監(jiān)控攝像)等措施和制度，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)觸角作用，為掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況提供信息支持，為廣大群眾安居樂業(yè)提供一道平安防線。四是強化刑釋解教人員安置幫教工作，成立幫教工作小組，定人定責(zé)加強監(jiān)護、教育和管理，做到不漏管、不失控，預(yù)防和減少重復(fù)犯罪，做好維護婦女兒童權(quán)益工作，努力維護弱勢群體的合法權(quán)益。

人事局綜治信訪工作總結(jié)篇十二

a(一)年初，局領(lǐng)導(dǎo)班子確定了以“拓展勞動保障工作，創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系”為目標(biāo)，推進我局的綜治維穩(wěn)工作。局長蘇衛(wèi)東與8個股室、5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所和掛鉤扶貧點簽訂了綜治責(zé)任書，同時，將綜治、維穩(wěn)工作列入重要議事日程，_年先后投入綜治維穩(wěn)工作經(jīng)費2萬多元;定期召開了綜治維穩(wěn)工作會，及時查找勞動保障工作中存在的隱患，確定由辦公室、勞動監(jiān)察大隊、農(nóng)工辦、勞動工資與仲裁股負責(zé)針對查找出來的問題進行限期整改。同時，認真完成市綜治辦交辦的各項任務(wù)，積極參加市綜治辦組織的各項活動，確保每月綜治工作有組織、有部署、有重點、有小結(jié)，真正做到有的放矢。

(二)做到了“六有”：一是有綜治維穩(wěn)組織機構(gòu)。下發(fā)了《關(guān)于成立_年社會治安綜合治理維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》(瑞勞社〔_〕19號)，成立了局領(lǐng)導(dǎo)班子及其他股室為成員的綜治維穩(wěn)工作機構(gòu)。二是有辦公室。綜治維穩(wěn)辦公室設(shè)于局辦公室，由紀(jì)檢組長姚云飛負責(zé)日常事務(wù)工作的開展，日常聯(lián)絡(luò)由辦公室龔保志、黃超負責(zé);三是有牌子。四是結(jié)合勞動保障工作實際，建立健全了綜治維穩(wěn)制度、安全保衛(wèi)制度、門衛(wèi)制度等內(nèi)部管理制度，并下發(fā)到各股室，鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所。部分規(guī)章制度制成版面懸掛于勞動力市場大廳。五是有檢查考評。11月1日，根據(jù)履行綜治維穩(wěn)工作職責(zé)情況，已初步對各股室，鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所進行了考核。六是擬定在今年的12月底與優(yōu)秀公務(wù)員、先進工作者、先進股室一并進行表彰。

(三)繼續(xù)做好以地稅為領(lǐng)銜單位的十單位聯(lián)防責(zé)工作。針對我局的特殊情況，堅持“打防控”并舉的方針，嚴(yán)密落實到各股室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所。健全了聯(lián)防組織，成立了由紀(jì)檢組長任組長，勞動監(jiān)察大隊具體負責(zé)實施的治安聯(lián)防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，聘請了4名聯(lián)防工作人員，加強本局的聯(lián)防工作。每天上午堅持7：30-8：00之間與卯相社區(qū)聯(lián)防隊員交接聯(lián)防事務(wù)，舉辦了1期聯(lián)防工作相關(guān)知識培訓(xùn)，最大限度地發(fā)揮協(xié)調(diào)社會治安、調(diào)解化解、解決糾紛作用。

(四)繼續(xù)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)掛鉤共建活動，與勐秀鄉(xiāng)戶瓦村委會干海村民小組簽訂了共建責(zé)任書。一是健全了掛鉤扶貧工作機構(gòu)。成立了以莫罕亮副局長為組長，勐秀鄉(xiāng)勞動保障所所長姚昌元為成員的局掛鉤扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組，簽訂了共建責(zé)任書，做好掛鉤點的共建工作。二是加強綜治維穩(wěn)、禁毒工作的宣傳。6月24日，我局與勐秀鄉(xiāng)政府、南京里派出所召開了現(xiàn)場培訓(xùn)大會，對創(chuàng)建“平安村寨”、禁毒防艾農(nóng)村反_相關(guān)知識采取視屏播放的方式進行了生動活潑的講解;鄉(xiāng)政府、南京里派出所就《禁毒法》、《治安管理處罰法》進行了培訓(xùn)。向群眾散發(fā)涉及維護治安、創(chuàng)建“平安__”、反_等宣傳資料200余份，刷寫標(biāo)語30條。工作隊員每月深入村民家中，了解農(nóng)村治安狀況及成因;結(jié)合部分村民沿邊防公路居住的實際情況，要求村民加強安全防范，以戶為主，相互聯(lián)系、相互照應(yīng)，做好防范工作。三是加強防范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。建立健全了鄉(xiāng)、村、組社會治安防控網(wǎng)絡(luò)。每月對全村10名護村人員開展工作情況進行調(diào)查，認真聽取群眾意見，對履行職責(zé)不到位的，要求村黨支部及時予以調(diào)整。四是加強消防安全管理。結(jié)合市鄉(xiāng)的要求做好防火安排部署，護村隊員巡回各戶檢查防火工作，發(fā)現(xiàn)隱患，及時糾正。年內(nèi)沒有發(fā)生火災(zāi)事故。五是積極開展創(chuàng)建“平安村寨”“無毒村寨”和“禁毒幫教”活動。結(jié)合干海村民小組的現(xiàn)狀，我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員與5戶村民結(jié)成了幫扶對子，并定期或不定期的到村民家中了解生活、生產(chǎn)情況，今年幫助2戶村民解決重建家園資金約1.62萬元;扶貧工作隊員莫罕亮副局長、姚昌元先后組織黨員、民兵、護村隊員對吸毒人員轉(zhuǎn)化幫教。深入干海村寨大力宣傳各項法律法規(guī)和反_宣傳，向村民小組的農(nóng)戶發(fā)放傳單并認真講解_對社會的危害，特別對廣大婦女進行宣傳教育，使她們從思想上徹底抵制_，并教育自己的子女認清_真面目，散發(fā)自覺抵制“_”材料100份。

(五)加強機關(guān)內(nèi)部管理。按照“看好自己的門”的要求，制定了本局的節(jié)假日值班、巡邏、門衛(wèi)制度，張貼于聯(lián)防工作人員辦公室。加強了內(nèi)部防范，投資7000元對門、材料柜進行了更換;實行了下班統(tǒng)一關(guān)門制度，加班人員登記備案制度，夜晚巡查制度。與單位3戶租房戶簽訂《房屋出租戶治安責(zé)任保證書》，單位住戶及出租房管理臺帳做到底數(shù)清，情況明。4名聯(lián)防人員交班時，認真清點車輛、摩托等財物，做到了手續(xù)清楚，責(zé)任落實到人。1名負責(zé)勞動力市場大廳及勞務(wù)市場秩序的維護和監(jiān)督。年內(nèi)本單位無盜竊案。

(七)健全安全人民防線領(lǐng)導(dǎo)機制。根據(jù)瑞國安領(lǐng)發(fā)〔_〕1號、2號文件精神，下發(fā)了我局《關(guān)于成立國家安全人民防線領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》(瑞勞社子〔_〕31號)建立健全了涉外管理和安全保衛(wèi)制度。按照市綜治委的統(tǒng)一部署，組織干部職工開展了《國家安全法》和《國家安全法實施細則》以及反滲透、反顛覆、反分裂、反破壞斗爭為內(nèi)容的學(xué)習(xí)、宣傳、教育活動;對本單位內(nèi)部進行了1次排查摸底工作，做到底數(shù)清、情況明。結(jié)合拖欠民工工資、打擊非法用工等勞動保障專項檢查和日常巡查對我市建筑工地、賓館酒店、珠寶加工行業(yè)進行了排查摸底，沒有發(fā)現(xiàn)危害國家、敵對分子“組黨結(jié)社”;沒有發(fā)現(xiàn)“__功”或其他_人員。并對農(nóng)民工進行了《國家安全法》和《國家安全法實施細則》宣傳;針對部分熱點、難點問題和群體性上訪事件，我們重點抓好有關(guān)情況信息的搜集上報工作，避免了矛盾激化，維護了社會穩(wěn)定。

(八)研究解決本單位熱點問題，積極化解矛盾。認真貫徹落實《關(guān)于__市集中排查化解矛盾糾紛和整治突出治安問題工作方案》(瑞綜治〔_〕6號)、《關(guān)于開展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪活動的實施意見》(瑞發(fā)〔_〕30號)以及上級主管部門的要求，做好社會保險、就業(yè)再就業(yè)、解決拖欠農(nóng)民工工資等熱點難點問題。一是形成矛盾排查調(diào)處報告制度。成立了以勞動保障監(jiān)察、農(nóng)工辦、勞動工資與仲裁股為牽頭的矛盾糾紛排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月召開一次矛盾糾紛排查工作會議，并及時向市綜治委上報矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況。二是建立領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，在__市公眾信息網(wǎng)上發(fā)布了局接訪工作安排。7-8月份，共接到來信來訪24件，涉及24人，涉及退休、勞動工資、工傷等方面。接到投訴舉報案件26件，涉及455人(均為農(nóng)民工)，涉案金額190.82萬元，追回拖欠工資121.64萬元;來信來訪、投訴舉報案件都得到了及時解決，各種來信來訪、案件查處率達到了100%。按時上報查處情況，做到了事事有著落，件件有回音，確保了社會面的穩(wěn)定。三是建立健全人民調(diào)解與信訪工作聯(lián)動機制，發(fā)揮社會矛盾糾紛排查調(diào)處職能。成立了以勞動保障監(jiān)察、勞動仲裁、農(nóng)工辦為主的糾紛調(diào)解中心工作機制，盡量將大量的糾紛消滅在基層。做到了每2天到建筑工地、賓館、制造加工業(yè)等行業(yè)，開展定期勞動保障巡視排查，同時在各重點時段開展不定期的排查。如2月份、8月份、10月份，開展拖欠民工工資糾紛排查調(diào)處工作，保障農(nóng)民工工資能按時足額領(lǐng)取;3月份開展“兩會”期間勞動保障矛盾糾紛排查調(diào)處工作。四是加強和防范處理_工作。根據(jù)《__市加強反_基層基礎(chǔ)工作實施意見》(瑞處發(fā)〔_〕7號)文件精神，制訂了《關(guān)于_年度開展反_工作的通知》(瑞勞社〔_〕49號)文件，堅持教育為主，組織學(xué)習(xí)了《關(guān)于印發(fā)防范“__功”干擾破壞北京奧運會的宣講提綱》等文件精神，提高職工的防范意識。五是根據(jù)市政府下發(fā)行政問責(zé)四項制度文件要求，成立了局行政執(zhí)法監(jiān)督檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度(瑞勞社〔_〕35號)等文件，規(guī)范行政執(zhí)法程序。全局持有行政執(zhí)法證件工作人員17人，在約500次的行政執(zhí)法過程中，執(zhí)法合理規(guī)范。我局勞動保障監(jiān)察大隊在執(zhí)法過程中多次受到務(wù)工人員的贊揚，并贈送多面錦旗表示謝意。經(jīng)市政府11月9日市執(zhí)法評議考核小組考核無瀆職侵權(quán)事件發(fā)生，并被評為行政執(zhí)法優(yōu)秀單位。截止_年11月，組織調(diào)處各類社會矛盾糾紛300件，調(diào)解成功275件，調(diào)解率100%，調(diào)解成功率91.2%。涉及拖欠勞動工資報酬案件100件，涉及1834人，為勞動者追回勞動工資報酬286.2萬元;非法收取抵押金(物)案件9件，14人，清退抵押金4683元;立案辦理用童工案件2件。通過專項檢查和日常巡查，及時把矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)，有力地維護了務(wù)工人員的合法權(quán)利和社會穩(wěn)定，為“平安__”的創(chuàng)建提供了穩(wěn)定的社會環(huán)境。

(九)無刑事案件。經(jīng)過完善和加強單位內(nèi)部管理制度的落實，_年，全局干部職工遵紀(jì)守法，認真履行勞動保障工作職責(zé)，單位和職工無任何刑事案件發(fā)生。

(十)開展綜治維穩(wěn)和平安和諧建設(shè)工作有創(chuàng)新。一年來，我局努力克服勞動保障工作涉及面廣、歷史遺留問題復(fù)雜、處理難度較大等困難，結(jié)合勞動保障工作開展了豐富多彩，形式多樣的綜治維穩(wěn)和平安創(chuàng)建活動。一是健全組織，明確責(zé)任。形成了以勞動保障監(jiān)察、勞動仲裁、農(nóng)工辦為主的糾紛調(diào)解工作機制，盡量將大量的糾紛消滅在基層。二學(xué)習(xí)形成長效機制，執(zhí)法人員及工作人員法律意識得到深化教育。以“五五”普法為契機，以創(chuàng)建“平安單位”為陣地，結(jié)合文明執(zhí)法教育活動，在全體干部職工中利用每月8號、21號學(xué)習(xí)日進行《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》等相關(guān)法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，提高了干部職工法律素質(zhì)和處理信訪案件的能力。三是履行職能，維護和諧。緊密圍繞落實社保待遇、受理勞動監(jiān)察投訴舉報案件、對用人單位開展用工專項檢查等自身職能，全力維護勞動者合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定。四是形成了日常勞動保障巡查機制，及時排查勞動保障事物方面存在的不穩(wěn)定因素。五是警示教育形成機制。今年組織全局財務(wù)人員旁聽了市法院審理郵政局貪污挪用公款案，提高全局財務(wù)人員的廉潔意識。

(十一)掛鉤點年內(nèi)無新增吸毒人員。截至_年11月，干海村共有在冊吸毒人員30人。其中，參加強制戒毒7人，外出打工6人。針對趕海村民小組的現(xiàn)狀，工作隊員莫罕亮、姚昌元先后組織黨員、民兵、護村對隊員組實施了對吸毒人員轉(zhuǎn)化幫教。5月23日，對屢教不改的吸毒人員進行了收戒，并組織村民進行了當(dāng)場驗?zāi)颍瑹o新增人員。

(十二)按照市綜治維穩(wěn)和創(chuàng)建平安辦公室的要求，按時在6月和11月中旬上報半年和年終綜治維穩(wěn)和“創(chuàng)建”工作總結(jié)。

(十三)根據(jù)要求我局綜治維穩(wěn)辦公室，每季度按時上報綜治維穩(wěn)和“創(chuàng)建”工作信息，截至_年11月，已上報信息10期。

(十四)建全和完善了常住人口、暫住人口管理制度、安全保衛(wèi)制度;實行了春節(jié)、潑水節(jié)等法定節(jié)假日值班制度。

(十五)認真履行勞動保障職責(zé)，做到按時參加市綜治委組織的各種會議。我局努力克服勞動保障工作涉及面廣、歷史遺留問題復(fù)雜、處理難度較大等困難，通過著力加強維護社會穩(wěn)定工作機制建設(shè)，加大不穩(wěn)定因素排查、化解力度，充分發(fā)揮勞動保障部門職能，有效維護了全市的社會穩(wěn)定。按時參加了綜治維穩(wěn)工作的部署、流動人口管理、禁毒防艾等綜治委組織的會議，并將會議精神落到了實處。

(十六)完成了政法綜治新聞宣傳工作任務(wù)。組織宣傳了《信訪條例》、《行政許可法》、《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》等相關(guān)法律法規(guī)。同時，通過設(shè)立咨詢臺、利用宣傳車進行巡回宣傳等方式，向社會發(fā)放《勞動合同示范文本》、《勞動和社會保障監(jiān)察條例》、《社會保險稽核辦法》等宣傳單1500余份，發(fā)放《農(nóng)民工手冊》、《工傷保險政策宣傳手冊》等宣傳手冊1000余本，接受相關(guān)政策法規(guī)咨詢800余人次，有效提高了勞動保障政策法規(guī)的社會知曉率，增強了群眾知法守法觀念。

(十七)積極參加市綜治委組織的各種活動，單位為扶貧掛鉤點和其他項目捐款36700元(含捐助貧困學(xué)生);全局職工為汶川地震捐款3370元。總之，我們緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，落實了綜治維穩(wěn)目標(biāo)工作，發(fā)揮了勞動和社會保障部門應(yīng)盡的職責(zé)，為市域經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會政治和治安環(huán)境。在新的一年里，我們?nèi)稚舷聦F結(jié)一心，進一步貫徹落實黨的_大精神，按照市政法委、綜治辦的目標(biāo)考核要求，與時俱進，開拓進取，再創(chuàng)我局綜治維穩(wěn)工作新局面。

人事局綜治信訪工作總結(jié)篇十三

我局20xx年度的.綜治維穩(wěn)工作在區(qū)委、區(qū)政府和的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)綜治辦的指導(dǎo)和幫助下，我局高度重視始終把和諧平安創(chuàng)建工作和維穩(wěn)工作作為全局的一項重要工作來抓。全局干部職工上下齊心，共同努力，采取有效措施，積極排查、防范、化解各種矛盾和問題，確保了本單位的各項工作在穩(wěn)定中發(fā)展和提高。具體做法是：

為了把綜治維穩(wěn)工作落到實處，認真落實各項規(guī)章制度，鞏固以前取得的成果，結(jié)合我局工作實際，成立了局綜治維護工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織、指導(dǎo)各項工作的開展，確保綜治維穩(wěn)工作的正常開展。

為了把綜治維穩(wěn)工作落到實處，我局結(jié)合工作實際，認真落實了各項規(guī)章制度。一是認真遵照執(zhí)行有關(guān)職責(zé)和任務(wù)，實行責(zé)任追究制度。二是完善內(nèi)部管理制度，將單位日常管理制度歸納整理成冊，并發(fā)到各股室遵照執(zhí)行，有效地規(guī)范了我局的正常工作。三是建立健全安全防火制度，落實消防安全責(zé)任制。四是強化節(jié)假日值班制度，做到節(jié)假日能找到人，能辦成事。

今年，我局的社會治安綜合治理工作成效明顯，無越級上訪事件、無治安案件發(fā)生，無安全事故發(fā)生?！捌桨矂?chuàng)建”工作扎實推進，我局將繼續(xù)把社會治安綜合治理工作落到實處，進一步開創(chuàng)我局綜治工作新局面，為新津又好又快發(fā)展提供良好的社會治安環(huán)境。

20xx年我局信訪維穩(wěn)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣xxx的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，緊緊圍繞保護群眾利益，維護社會穩(wěn)定這一目標(biāo)，按照年初簽訂的信訪工作目標(biāo)責(zé)任，深入貫徹落實中央、省、市、縣信訪工作會議精神，以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷創(chuàng)新信訪工作思路，強化信訪維穩(wěn)工作措施，深入開展矛盾糾紛排查工作和“三治理一化解”活動，營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，使文化廣電文物旅游局信訪工作取得了較好的成效?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

今年，各項發(fā)展改革任務(wù)更加繁重，國家及省上在我縣建設(shè)項目不斷增多，文化廣電文物旅游項目建設(shè)逐年增加，面xx縣域經(jīng)濟發(fā)展大好形勢，文化廣電文物旅游局為了求發(fā)展、保穩(wěn)定、促和諧的目的，任重而道。為此，營造一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境被列為重中之重，這給我局信訪工作提出了更高的要求。

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。我局按照上級的要求和安排部署，從維護發(fā)展穩(wěn)定大局、構(gòu)建和諧社會的高度出發(fā)，以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷增強政治意識、大局意識和責(zé)任意識，進一步提高思想認識，將局信訪工作納入重要議事日程。

二是落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，周密安排部署。我局將信訪維穩(wěn)工作與各項業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同檢查;年初局系統(tǒng)工作會議上就對信訪工作在全局系統(tǒng)進行了重點安排，進行了周密的安排部署，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，靠實了責(zé)任，明確了目標(biāo)任務(wù)。

三是夯實基層基礎(chǔ)，強化工作保障。局黨組按照領(lǐng)導(dǎo)分工的調(diào)整，及時充實成立文化廣電文物旅游局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長周健同志任信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，分工明確，配備了專職信訪工作人員，有專門的接待場所和辦公室，在人力、物力、財力方面給予了重點支持，確保各項信訪工作方案措施到位。

我局十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，先后建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)接待制度、首辦責(zé)任制、復(fù)查制度、臺帳制度、領(lǐng)導(dǎo)掛牌接待等一系列信訪工作制度，依靠制度建設(shè)，規(guī)范信訪工作程序。嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)接待日和閱批制度，局領(lǐng)導(dǎo)親自接待來訪群眾，親自批閱來訪信件，對上級交辦的信訪件和突出問題，親自包案督辦。今年我局為了貫徹落實xxx《信訪條例》和中央用群眾工作統(tǒng)攬信訪維穩(wěn)工作的要求，貫徹落實好縣委、縣政府關(guān)于做好信訪維穩(wěn)工作的重要部署，進一步推進我縣文化廣電文物旅游局信訪維穩(wěn)工作的法制化、規(guī)范化建設(shè)，印發(fā)了《關(guān)于進一步加強文化廣電文物旅游局信訪維穩(wěn)工作的意見》。為認真貫徹執(zhí)行省、市、縣信訪和維穩(wěn)有關(guān)工作會議精神，維護社會穩(wěn)定，落實信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制，及時化解社會矛盾。

人事局綜治信訪工作總結(jié)篇十四

回顧全年的綜治、穩(wěn)定、信訪工作，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和縣綜治穩(wěn)定部門的大力支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確的“與時俱進”的政績觀，認真落實市、縣綜合治理工作會議精神，緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會，加強黨的執(zhí)政能力為目標(biāo)，加大綜治、穩(wěn)定、信訪隊伍建設(shè)，強化維穩(wěn)工作責(zé)任，積極完善”綜合治理工作長效機制，狠抓綜治、穩(wěn)定、信訪各項工作措施的落實，通過全年努力工作，全系統(tǒng)基本上實現(xiàn)了年初制定的目標(biāo)任務(wù)，保持了社會安定、政治穩(wěn)定的良好局面。

一、強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，完善各項制度。

自縣委召開綜治、穩(wěn)定、信訪工作會議以后，商務(wù)局黨組及時召開了黨組會議和機關(guān)全體工作人員會議，分別成立了以商務(wù)局李家勝局長為組長，副局長唐宏勝和分管信訪工作的班子成員向緒梅為副組長，負責(zé)綜治、維穩(wěn)、信訪工作的負責(zé)人和相關(guān)股室辦負責(zé)人為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，同時相應(yīng)制定、簽訂了綜治、穩(wěn)定、信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，使之綜治、穩(wěn)定、信訪工作有計劃、有制度、有目標(biāo)任務(wù)，并要求在工作中做到：

1、每月召開一次綜治、穩(wěn)定、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會，分析、研究、布置綜治、穩(wěn)定、信訪工作方案。

2、堅持宣傳教育與防范相結(jié)合，做到宣傳到崗到人，防范到家到單位。

3、實行領(lǐng)導(dǎo)分片、責(zé)任到人、上下配合、專干專抓。

4、采取即案即辦、大案、要案主要領(lǐng)導(dǎo)親自督辦。

5、搞好不穩(wěn)定因素臺賬管理，并建立全系統(tǒng)信訪工作聯(lián)絡(luò)員工作計劃。

二、抓重點，確保一方安寧，一片穩(wěn)定。

加快經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展步伐的前提，是保持良好的社會環(huán)境和十分穩(wěn)定的政治局勢，商務(wù)局負責(zé)商貿(mào)流通企業(yè)和本系統(tǒng)涉改涉軍群體的維穩(wěn)工作，由于經(jīng)濟體制改革，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，國有企業(yè)改制后問題突出，后遺癥多，不穩(wěn)定因素大量存在。為此，我們把這一塊列入穩(wěn)定工作的重點，并采取以下措施。

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