有一個明確的方案可以提高工作效率，減少不必要的困擾。方案的評估和修改是不可或缺的環(huán)節(jié)，以確保其真正能夠解決問題。以下是小編為大家整理的方案范文，供大家參考。
輿情總結(jié)方案篇一
一、11月5日，美利金融ceo劉雁南宣布獲得由貝塔斯曼亞洲基金領(lǐng)投，晨興創(chuàng)投、光信資本、挖財(cái)?shù)?家基金及戰(zhàn)略投資人跟投的6500萬美元a輪融資。
二、“眾銀財(cái)富”各家門店和總部均已關(guān)門，企業(yè)內(nèi)部員工及投資者，均已聯(lián)系不上公司老板鮑建平、鮑可君姐弟倆，公安部門已立案調(diào)查。
三、江蘇省互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會、省金融辦出臺了《網(wǎng)絡(luò)借貸平臺巡查制度(征求意見稿)》，未來協(xié)會將依據(jù)《巡查制度》對一些可疑網(wǎng)貸平臺進(jìn)行檢查和警示，力圖將p2p行業(yè)中最令人擔(dān)心的“跑路”等違規(guī)現(xiàn)象扼殺在萌芽狀態(tài)。這項(xiàng)巡查制度的制訂，在國內(nèi)尚屬首次。
四、互聯(lián)網(wǎng)金融平臺恒富在線日前在深圳舉行a輪融資新聞發(fā)布會，宣布公司以19%的股份戰(zhàn)略引入新三板掛牌企業(yè)——國內(nèi)領(lǐng)先的智能視頻綜合運(yùn)營商中瀛鑫，并獲后者千萬元a輪融資。
五、隨著“雙11”臨近，京東和阿里多次交鋒，電商戰(zhàn)場硝煙四起。國家工商總局局長張茅5日表示，電商平臺企業(yè)作為構(gòu)建誠信守法的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境的第一責(zé)任人，要依法依規(guī)開展經(jīng)營，充分、公平、有序競爭，不得限制電商經(jīng)營者參與公平競爭。
輿情總結(jié)方案篇二
2016年以來，輿情傳播“效率”全面提升，民生話題持續(xù)高熱，觀點(diǎn)爭論激化演變，群體分化現(xiàn)象嚴(yán)重，網(wǎng)上網(wǎng)下串聯(lián)加劇，使得網(wǎng)上輿論形勢紛繁復(fù)雜，呈現(xiàn)出了新的特點(diǎn)、新的變化。
一是網(wǎng)絡(luò)平臺強(qiáng)勢崛起，輿情傳播進(jìn)入“分工”模式。2016年以來，微博用戶數(shù)、參與量大幅度提升，平臺“復(fù)蘇”明顯;微信則繼續(xù)展現(xiàn)其對網(wǎng)民強(qiáng)大的社交吸附力，微信群、朋友圈正在成為公眾獲取、傳播信息的主要途徑;另外，知乎、頭條、一點(diǎn)等客戶端快速崛起，分答、映客、一直播兼具“語音”、“視覺”疊加傳播效應(yīng)的新興平臺也悄然占據(jù)公眾視野，成為一大亮點(diǎn)。觀察發(fā)現(xiàn)，熱點(diǎn)輿情傳播開始進(jìn)入“分工”模式，知乎、微信等這類具有“強(qiáng)社交”屬性的平臺越發(fā)傾向輿情的首發(fā)爆料及傳播，而微博、新聞客戶端等具有“強(qiáng)媒介”屬性的產(chǎn)品則更傾向于對信息的初步甄別及延伸評論引導(dǎo)或二次傳播，全面提升了輿情的網(wǎng)上“效率”，對相關(guān)部門提出了更高的處置要求。
二是平民視角持續(xù)造成話題刺激，輿情烈度與焦灼感大幅度增加。與傳統(tǒng)媒體高勢位、單方向、自上而下的傳播形式不同，網(wǎng)絡(luò)的力量來自下面，是以情感為聯(lián)系紐帶，自下而上不斷匯聚，具有很強(qiáng)的感召力和傳播力。無論是楊改蘭事件中的“盛世螻蟻”，還是網(wǎng)約車輿情中的“滴滴回應(yīng)”，能在極短的時間內(nèi)成為熱點(diǎn)、引爆輿論，主要原因在于其均以平民視角切入，持續(xù)造成話題刺激，同時用大量的情感語言預(yù)設(shè)議題，在輿論中形成極強(qiáng)的“話題對比”和“情感暗示”，不斷賦予網(wǎng)民強(qiáng)烈的“角色代入感”，持續(xù)激發(fā)參與話題討論的熱情，極容易誘導(dǎo)網(wǎng)民進(jìn)入預(yù)設(shè)的“議題陷阱”且深信不疑，失去了基本判斷，從而出現(xiàn)對峙真相、對峙事實(shí)的不良狀態(tài)。
三是輿情領(lǐng)域開始外延，不斷拷問娛樂圈、大型企業(yè)等行業(yè)輿情公關(guān)能力。2016年以來，趙薇事件、王寶強(qiáng)離婚**、王思聰“撕”馮小剛等多起娛樂圈內(nèi)事件連續(xù)成為全網(wǎng)熱點(diǎn)，可能預(yù)示著今后的輿情領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)“去政府化”特征，向娛樂行業(yè)、大型企業(yè)等非政府領(lǐng)域轉(zhuǎn)移、覆蓋，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、應(yīng)急處置等輿情能力將是日后大型企業(yè)、娛樂團(tuán)隊(duì)急需提高的必要素養(yǎng)。分析認(rèn)為，這種現(xiàn)象可能與以下幾大原因存在關(guān)聯(lián)：一是娛樂明星、演藝人士本就具有強(qiáng)大的粉絲吸附力，有著廣泛的輿論關(guān)注基礎(chǔ)，大型企業(yè)、上市公司的利益則與社會形象、輿論信譽(yù)等虛擬影響力息息相關(guān)，輿情的利益變現(xiàn)趨勢越發(fā)明顯;二是輿論場經(jīng)過幾年“自我”凈化，輿論“興奮點(diǎn)”逐漸從泛政治輿情向民生、娛樂等領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，回歸正常軌道;三是經(jīng)歷過“加多寶事件”、“趙薇事件”等輿論事件“洗禮”，公共輿論自發(fā)形成的“政治正確”共識，可能已經(jīng)產(chǎn)生其正面連鎖效應(yīng)。
四是觀點(diǎn)表達(dá)的情緒極化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，“兩面思維”成為當(dāng)前輿情處置一大難點(diǎn)。微博來自twitter，微信源于facebook，兩者都繼承了社交媒體“非黑即白”、“非此即彼”的“兩面思維”方式，在輿論場中集中表現(xiàn)為“不同意即等同于反對”的排斥性意見表達(dá)。甘肅楊改蘭事件，公眾在未否定“精準(zhǔn)扶貧政策正確性”及承認(rèn)“政策實(shí)施過程中存在問題”的前提下，卻因觀點(diǎn)表達(dá)中的“兩面思維”不斷演變激化，發(fā)展成“相互謾罵”，甚至升級為“人身攻擊”，令當(dāng)前輿情的網(wǎng)上討論越來越陷入被情緒極化的討論危機(jī)，話題發(fā)生偏離、對立態(tài)勢不斷加劇，這一難題亟待。
五是隱形宣傳、暗示營銷等新型輿情手段，令輿情形勢日趨復(fù)雜，需引發(fā)高度警惕?！妒⑹乐械南N蟻》、《羅一笑，你給我站住》兩篇文章以極其相似的傳播發(fā)酵路徑瞬間彌漫全網(wǎng)，反映出當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)輿情已開始進(jìn)入“情感”時代。利用情感暗示、話題隱喻等強(qiáng)烈的“場景化塑造”語言對輿情事件進(jìn)行具體化、草根化的形象改造，同時結(jié)合圖片、語音、視頻、直播等新型復(fù)合傳播方式進(jìn)行“再加工”，不斷賦予公眾強(qiáng)烈的情感代入感，激發(fā)參與傳播的原始動力，助推輿情二次播散。觀察發(fā)現(xiàn)，這種借助“隱瞞信息”、“刻意誘導(dǎo)”等議題設(shè)置手段，有將輿情帶入制造者預(yù)設(shè)的軌道中之嫌，急需引起高度重視。
六是輿論群體分化進(jìn)一步加劇，“利己主義”、“自我中心”等站位視角可能成為今后網(wǎng)上討論一大隱患點(diǎn)。經(jīng)過7年的沉淀凈化，全民評論時代已經(jīng)開啟，公眾對特定輿情的意見表達(dá)、觀點(diǎn)分歧的產(chǎn)生，越來越受到政治立場、職業(yè)特點(diǎn)、擅長領(lǐng)域、文化水平、個人動機(jī)等大量現(xiàn)實(shí)成因的無形干預(yù)，令資本力量、網(wǎng)絡(luò)大v、營銷賬號、境外勢力、草根網(wǎng)民、政府部門等群體不斷加速凈化，“話語站位”已經(jīng)悄然成為當(dāng)前熱點(diǎn)事件評論的一大隱形干預(yù)因素，產(chǎn)生話語爭奪、群體對抗等負(fù)面效應(yīng)。此外，同一領(lǐng)域內(nèi)的基層工作者與高層決策者間分化同樣明顯，特別是在涉警、涉醫(yī)、城管、市場等眾多執(zhí)法領(lǐng)域，這可能與“基層負(fù)荷量太大”、“高層期望值過高”、“行政思維過重”、“現(xiàn)實(shí)成因復(fù)雜”等大量不可控因素存在緊密相關(guān)。
七是資本平臺的隱形對抗開始加劇。自國家持續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)空間治理以來，資本的逐利本性令其對網(wǎng)絡(luò)平臺、空間的壟斷與國家主導(dǎo)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)秩序之間造成了本質(zhì)沖突，無論是“和頤酒店事件”的一夜刷屏，還是“魏則西事件”中的百度公關(guān)，又或是“趙薇事件”中的群體性緘默，都能看到資本運(yùn)作的蹤影，展現(xiàn)出強(qiáng)大的輿情左右能力，一旦資本的逐利本能與網(wǎng)絡(luò)秩序的導(dǎo)向形成沖突，可能會形成對峙輿論秩序的隱形對抗，成為左右輿情走向的最大變量，存在利用“標(biāo)題暗示”、“配圖語言”、“評論誘導(dǎo)”等隱形輿情手法進(jìn)行輿論博弈的可能性。
輿情總結(jié)方案篇三
從2月1日至2月29日，《e線民生》欄目共收到網(wǎng)友訴求540件，其中有效訴求336件，市直部門共205件，各縣市區(qū)共131件。市直部門已回復(fù)195件，網(wǎng)友滿意185件，各部門平均回復(fù)率為95%，平均滿意率為90%。
截至202月29日，交管局、公積金管理中心、市運(yùn)管局、公安局、司法局、水務(wù)集團(tuán)、民政局、教育體育局、交通運(yùn)輸局、農(nóng)業(yè)局、環(huán)保局、城市管理局、殘聯(lián)、中國銀行、移動公司、物價(jià)局、市政園林局、荊州區(qū)政府、荊州疾控中心、工商銀行、工商局、電信公司等22個部門回復(fù)率和滿意率均為100%。
衛(wèi)計(jì)委、國土局、公路局、沙市區(qū)政府4個部門回復(fù)率和滿意率均低于90%，《e線民生》欄目給予提醒。
輿情總結(jié)方案篇四
1月16日——事件為男童阻止偷車被報(bào)復(fù)，經(jīng)重慶警方調(diào)查該男孩燒傷系自己玩火所致，因害怕父母責(zé)罵遂編撰所謂“喝止偷車賊遭潑油燒臉”情節(jié)。(第一爆出新聞的是微博網(wǎng)友)。
5月24日——事件為王鳳雅家人把籌集的善款用于了為家中兒子治療唇腭裂，最后南省太康縣公安局宣傳科科長張磊落向澎湃新聞表示，王鳳雅家屬只收到38638元捐款，且這些錢基本用在了女兒王鳳雅的治療上，王鳳雅的家人從未放棄過治療。(第一個爆出新聞是公眾號)。
9月9日——事件為網(wǎng)紅saya毆打孕婦，結(jié)果是saya根本沒毆打孕婦，反而是孕婦對其進(jìn)行了撕扯，該孕婦還在saya家門口擺花圈。10月22日——saya稱其爺爺因?yàn)樵撌虑橐呀?jīng)去世，公司解散，淘寶店鋪關(guān)閉。(第一個爆出新聞是公眾號)。
10月28日——開始有媒體報(bào)道，萬州應(yīng)急辦透露，事故系公交車避讓一輛逆行的小轎車所致，小轎車司機(jī)為女性且穿著高跟鞋。最后，重慶公交墜江事故的原因是公交車突然越過道路中間的雙黃線，撞向正常行駛的小轎車，繼而撞斷護(hù)欄墜入江中。(第一個爆出新聞是媒體)。
事件反思。
不光是這一年，幾乎每年都有這些事件?！拜浨榉崔D(zhuǎn)”越來越成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件演進(jìn)的常態(tài)，從信息初始曝光到關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)，再到輿情主體回應(yīng)，反轉(zhuǎn)經(jīng)歷時間或長或短。即便這種螺旋式的發(fā)展不斷倒逼著事實(shí)真相，其所投射的社會深層問題依然不容忽視。
而且在十大新聞反轉(zhuǎn)案例當(dāng)中，微博網(wǎng)友爆料成為最主要的輿情源頭，其次是微信公眾號、媒體報(bào)道，此外還有政府信息;反轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)即為輿情回應(yīng)主體信息糾偏的關(guān)鍵誘因，在這里有網(wǎng)民質(zhì)疑、警方辟謠、官方澄清等，總體而言，反轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)分布比較均等;輿情回應(yīng)主體及平臺大多是警方和微博，也有政府部門通過媒體和官方網(wǎng)站發(fā)聲;反轉(zhuǎn)時間少則幾個小時，多則三五天，僅有一例長達(dá)三十五天。
究其原因。
網(wǎng)絡(luò)新聞已經(jīng)成為我們大眾獲取新聞的重要一部分，在當(dāng)今社會每個人都是信息的傳播者，我們不是專業(yè)的新聞工作者，需要嚴(yán)謹(jǐn)對待自己的言論，主要失真原因有：
(1)網(wǎng)民選擇性爆料。比如說網(wǎng)紅saya毆打孕婦，他們的選擇既體現(xiàn)在信源的不確定性上，也體現(xiàn)在網(wǎng)民個人利益的相關(guān)性上。都想要成為大v，獲取流量和人氣。
(2)自媒體“虛構(gòu)”新聞。有微信公眾號發(fā)布原創(chuàng)推文《王鳳雅小朋友之死》，直指王鳳雅父母用15萬元善款帶兒子赴京治療唇腭裂，放任女兒眼癌惡化。該文刻意選取刺激大眾神經(jīng)的敏感角度，運(yùn)用煽情的語言、故事化的敘事，導(dǎo)致輿情迅速發(fā)酵。為了博取眼球，他們不惜傷害這個家庭，傷害無辜的人。
(3)媒體報(bào)道失范。比如堂姐頂替上大學(xué)輿情反轉(zhuǎn)均因媒體報(bào)道失范而產(chǎn)生，部分媒體為搶占時效、引導(dǎo)輿論，首創(chuàng)首發(fā)的需求越來越強(qiáng)烈，本應(yīng)扮演把關(guān)人角色的新聞媒體卻變成了輿情源頭和責(zé)任主體。
輿情總結(jié)方案篇五
國慶黃金周期間，上百名中國游客遭韓國濟(jì)州島拒簽被關(guān)機(jī)場“小黑屋”一事，持續(xù)發(fā)酵。尤其是相關(guān)現(xiàn)場照片的傳播，更是讓部分網(wǎng)民認(rèn)為是韓國對中國游客不友好。還有分析認(rèn)為，中國游客大量涌入，當(dāng)?shù)亟哟芰τ邢?，加之有關(guān)中國游客的負(fù)面新聞被放大，使得當(dāng)?shù)氐膷u民不希望中國游客太多。雖然中國駐濟(jì)州總領(lǐng)事館已經(jīng)介入此事，領(lǐng)館相關(guān)工作人員也明確表示出入境事務(wù)系韓國內(nèi)政，對于準(zhǔn)許何人入境，韓方有自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)。但是由于這一次入境遭拒的人較多，不少網(wǎng)民仍然對解釋不滿意，負(fù)面情緒較高。媒體評論指出，網(wǎng)民之所以產(chǎn)生負(fù)面情緒，一方面是此次遭拒人數(shù)較多，另一方面是對出入境和海關(guān)情況不了解。其實(shí)，入境管制幾乎是每個國家的制度，很多國家在簽證申請時就提醒，獲得簽證只是有權(quán)到達(dá)該國口岸，不保證可以入境?！懊夂灐薄奥涞睾灐辈⒉灰馕犊梢浴罢f走就走”。在國際上，被拒絕入境的事情時有發(fā)生，不僅發(fā)生在中國游客身上。違反入境規(guī)定、手續(xù)不全、被懷疑有移民傾向、入境人數(shù)、入境官員判斷等都有可能成為被拒絕入境的原因。當(dāng)然，被拒絕入境者未必確有什么不當(dāng)行為或企圖，此前當(dāng)?shù)孛夂炄刖硨彶楸容^寬松，讓人們放松了警惕。受此事啟發(fā)，各方都應(yīng)做好功課：一方面，這需要外事部門提供必要的協(xié)助，讓滯留人員盡早回國;另一方面與該國交涉，使其更清楚地解釋入境政策;同時，游客出行前也要做好充分準(zhǔn)備，了解相關(guān)規(guī)定。
輿情總結(jié)方案篇六
曾先生一家有沒有過錯?這是一個繞不過去的坎，也是輿情撕裂的關(guān)鍵點(diǎn)。如果對這個問題不能實(shí)事求是，那么輿情就會永遠(yuǎn)撕裂。坦率說，曾先生一家的過錯是在曾先生身上，而不在他父母身上。曾先生在瑞典警察到來之前如果有過錯也是小問題，他在瑞典警察到來之后情緒失控，應(yīng)對失當(dāng)，這是因?yàn)樗?dāng)時處于崩潰狀態(tài)，也可以諒解。曾先生的主要過錯在于事后沒有全部說實(shí)話，有謊言。某報(bào)采信之后予以報(bào)道，激起了第一波洶涌的輿情，主要都是指責(zé)瑞典警察粗暴對待中國游客的。隨著更多現(xiàn)場視頻流出，特別是曾先生自己撲倒在地哭叫的視頻曝光后，讓很多人感覺被曾先生欺騙了，輿情驟然大反轉(zhuǎn)。
酒店方面的過錯主要有一點(diǎn)，就是在驅(qū)趕曾先生一家時，忽略了曾先生一家是已經(jīng)預(yù)訂了酒店的準(zhǔn)客人的權(quán)利。此前酒店其實(shí)是考慮到了這一點(diǎn)，因此允許曾先生一家在酒店大堂休息。后來酒店改變態(tài)度事出有因，酒店有權(quán)讓曾先生一家離開酒店，但應(yīng)該與人為善，應(yīng)該主動向曾先生一家表示，可以把行李寄存在酒店里再離開。你讓曾先生一家三口拖著大大小小的行李在半夜三更到哪里去呢?如果曾先生一家寄存了行李，沒有了行李負(fù)擔(dān)，相對就能心平氣和一些了，空著手到哪兒去都能對付。酒店無視曾先生一家作為準(zhǔn)客人應(yīng)有的權(quán)利，驅(qū)趕時具有主觀惡意，這是一種過錯。
瑞典警察有沒有過錯?沒有證據(jù)顯示兩位女警前面的處置有何過錯，責(zé)令你走，你不走，必然要強(qiáng)制驅(qū)趕，否則警察還有什么權(quán)威?抬走老人的行為不能說是粗暴對待，但是半夜三更把曾先生一家扔到林地公募，這是不妥當(dāng)?shù)?。?jù)說這是慣例，但對初來乍到的外國游客，人生地不熟的，不區(qū)分半夜還是白天，把外國游客撂在這么荒僻的地方，是很不人道的。如果有個三長兩短，或者是老人發(fā)病無法得到救治，或者是遭遇搶劫甚至遇害，那不是瑞典警察的責(zé)任嗎?另外，沒有及時通報(bào)中國大使館，不回應(yīng)溝通，這是瑞典警方的明顯過錯。如果瑞典警察把曾先生一家往中國大使館門口一扔，倒也什么事都沒有了。
媒體如何保持公信力?
關(guān)于這件事的輿情可以分為兩大塊，一大塊是媒體和自媒體的爆料與評論，另一大塊是網(wǎng)友的跟帖評論。某報(bào)的第一篇報(bào)道是引爆輿情的開始，其后是各媒體和自媒體全面跟進(jìn)。自媒體的爆料影響力越來越大，曾先生自行撲倒在地哭叫的視頻曝光后，以其無可辯駁的真實(shí)性徹底扭轉(zhuǎn)了輿情走向。這個爆料是整個事件中最具震撼力的。其他的爆料真實(shí)性存疑，有的根本就是謠言，但仍然對輿情走向產(chǎn)生了很大的影響，因?yàn)榭傆腥瞬患偎妓鞯孛つ肯嘈拧?/p>
比如把曾先生一家十幾天前在阿姆斯特丹拍的照片說成是去瑞典之后的事，一度騙過了很多人，曾先生一家被說成是戲精與那兩張照片有很大關(guān)系。還有，在沒有任何證據(jù)的情況下就說曾先生帶回酒店的中國女留學(xué)生是他老婆，其用心是比較險(xiǎn)惡的，因?yàn)槿绻@是事實(shí)，將再一次顛覆輿情。爆出這種猛料，卻拿不出一張同框的照片來證明，仍然讓很多人信以為真，對輿情也產(chǎn)生了很大的影響。
無論是媒體還是自媒體，要想擁有公信力，實(shí)事求是最重要的。虛構(gòu)事實(shí)爆猛料很容易，雖然可能一時吸引了眼球，但隨著事實(shí)真相浮出水面，爆假料就會把自己釘在恥辱柱上，丟人現(xiàn)眼的反而是自己。
網(wǎng)友評論為何一風(fēng)吹?
洶涌的輿情來自網(wǎng)友的跟帖評論，但一風(fēng)吹的特征相當(dāng)明顯。第一波輿情就是被某報(bào)的第一篇報(bào)道帶起來的，幾乎都是謾罵瑞典警方的。第二波輿情大反轉(zhuǎn)，是因?yàn)樵壬谌鸬渚烀媲白孕袚涞乖诘乜藿械囊曨l被曝光，網(wǎng)友感到被欺騙，轉(zhuǎn)而指責(zé)曾先生一家丟臉丟到國外。網(wǎng)友跟帖一邊倒，基本上都是被猛料帶過去的。因?yàn)榫W(wǎng)友都是感性的，愛憎分明，一旦發(fā)現(xiàn)自己被欺騙，立刻就要發(fā)泄憤怒的情緒。這波輿情反轉(zhuǎn)后，基本上就再也轉(zhuǎn)不過來了，曾先生被網(wǎng)友視為騙子，說什么都很難讓人相信了。
不僅如此，網(wǎng)上還有人接連爆料對曾先生一家的不利傳言，很多都是莫須有的。這個時候大多數(shù)網(wǎng)友已經(jīng)產(chǎn)生了思維定勢，寧可信其有，不加分析地拿來攻擊曾先生一家，理性的聲音少之又少。輿情有時候就是這么吊詭，一方面對曾先生的不實(shí)之詞痛加撻伐，另一方面又把不實(shí)之詞強(qiáng)加給曾先生一家;一方面對曾先生一家的失態(tài)表現(xiàn)深惡痛絕，另一方面又使用語言暴力圍剿曾先生一家，表現(xiàn)得更為失態(tài)。
應(yīng)該設(shè)身處地?fù)Q位思考。
曾先生一家一哭二叫三撲倒，確實(shí)是失態(tài)的，網(wǎng)友覺得是丟丑，也不是沒有道理。但網(wǎng)友想過沒有，這是在突發(fā)事變時的應(yīng)急反應(yīng)，有多少人能夠做到臨危不亂?很多人平時很理性，但碰到突發(fā)事變時往往會驚慌失措，甚至失去理智。有些網(wǎng)友一邊指責(zé)曾先生一家表現(xiàn)丑陋，一邊又毫無理性地詛咒辱罵曾先生一家，只不過是因?yàn)楦杏X被欺騙了，就產(chǎn)生了如此激烈的情緒反應(yīng)。
如果把這些情緒激烈的網(wǎng)友跟曾先生調(diào)換一下位置，恐怕他們的表現(xiàn)會更差勁。原因很簡單，因?yàn)檫@是兩種不同狀態(tài)下的本能反應(yīng)，曾先生一家是應(yīng)急反應(yīng)，沒有時間冷靜思考;詛咒辱罵的網(wǎng)友卻不是應(yīng)急反應(yīng)，這種情緒容易大起大落的人，一旦處于曾先生一家那樣的處境，情緒可能完全失控，甚至可能像國內(nèi)有些人那樣去動手打警察，那就不可收拾了。
輿情一風(fēng)吹一邊倒，是因?yàn)榫W(wǎng)友不了解事情的全部真相，聽到風(fēng)就是雨，沒有去加以認(rèn)真分析。網(wǎng)友不可能知道所有的真相，而知道所有真相的人也不可能對你和盤托出，所以不要從一個極端跳到另一個極端。不過讓各種聲音都有機(jī)會發(fā)出來，這也沒有什么不好，天塌不下來，是非對錯都在哪兒擺著。時間將會來檢驗(yàn)，謠言會被釘在恥辱柱上警醒人們，成為反面教材。
小編在前一篇文章中要求網(wǎng)友放過曾先生一家，只有極少數(shù)網(wǎng)友看懂了小編的意思。有一位網(wǎng)友跟帖說，沒有曾先生，也會有李先生，王先生。嗯，就此打住吧。
輿情總結(jié)方案篇七
元月2日，公司“總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找差距再擂奮進(jìn)新戰(zhàn)鼓”管理級會議在空中花園“學(xué)習(xí)教育中心”召開，公司中層以上管理人員參加了會議。會議由公司副總經(jīng)理主持，各部門匯報(bào)交流了12月份重點(diǎn)工作未完成情況及元月份重點(diǎn)目標(biāo)工作計(jì)劃，會議通報(bào)了年終總結(jié)會各項(xiàng)工作及11月份管理級會議工作落實(shí)情況及獎罰;匯報(bào)了天龍家園1、4號精裝房全面交房、2號樓精裝房計(jì)劃裝修進(jìn)度及實(shí)際裝飾裝修進(jìn)度，本月招商進(jìn)度、招商計(jì)劃及目標(biāo)任務(wù)完成情況;聽取了天龍家園2期初驗(yàn)整改結(jié)果及驗(yàn)收事宜安排、天龍新城工程進(jìn)度、辦公樓及售樓部施工進(jìn)度情況及二次鋼構(gòu)等計(jì)劃;財(cái)務(wù)部匯報(bào)銷售、物業(yè)、商管全年應(yīng)收帳款完成情況及下一年任務(wù)下達(dá);會議分析了20房地產(chǎn)新形勢;各部門就待溝通的具體問題進(jìn)行了協(xié)調(diào)商議，提出了具體解決辦法，并就公司進(jìn)一步加強(qiáng)管理提出了意見和建議。
總經(jīng)理魯婷充分肯定了12月重點(diǎn)工作任務(wù)的完成和取得的成績，指出了存在的問題，對春節(jié)前后要突出抓好的工程建設(shè)、二期驗(yàn)收、欠款清收、交房驗(yàn)收、招商跟蹤、年終總結(jié)會等重點(diǎn)工作進(jìn)行了具體安排，要求全體管理人員要進(jìn)一步提高認(rèn)識，振作精神，盡職盡責(zé)，不懈努力，全力做好春節(jié)前以工作總結(jié)為中心的各項(xiàng)重點(diǎn)工作，為明年的工作打好開門紅，奠定良好的的基礎(chǔ)。
各部門要迅速行動，及時傳達(dá)會議精神，分解工作任務(wù)，再議方法、再添措施、實(shí)干苦干，加壓奮進(jìn)，為圓滿完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，邁進(jìn)充滿希望的2020年共同努力，為天龍事業(yè)快速發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
輿情總結(jié)方案篇八
今年，我局為深入貫徹落實(shí)縣委宣傳部關(guān)于印發(fā)《輿情應(yīng)急管理工作實(shí)施方案》的通知文件要求，本著全面、及時、準(zhǔn)確、實(shí)效的原則，切實(shí)加強(qiáng)輿情管理工作，為推進(jìn)全縣司法行政工作創(chuàng)新發(fā)展發(fā)揮了重要作用?，F(xiàn)將全年輿情管理工作落實(shí)情況總結(jié)如下:。
xxx局成立輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員。局辦公室安排專人負(fù)責(zé)輿情日常管理工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，在人員、制度、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備上給予保障。
一是建立完善輿情工作機(jī)制。明確結(jié)合本機(jī)關(guān)的職能，細(xì)化輿情管理工作，按照“及時發(fā)現(xiàn)、迅速處置、妥善應(yīng)對”的'原則對輿情進(jìn)行收集、報(bào)送、研判、處置、總結(jié)評估，有針對性地疏導(dǎo)、引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。二是制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案。在發(fā)生輿情事件時，及時做好輿情處置工作。
一是根據(jù)輿情信息工作時效性、政治性、政策性強(qiáng)的特點(diǎn)，堅(jiān)持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實(shí)踐中。我局結(jié)合實(shí)際制定《關(guān)于做好20xx年輿情信息報(bào)送工作的通知》，明確專兼職人員負(fù)責(zé)報(bào)送。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，主動承擔(dān)起形勢發(fā)展對輿情信息工作提出的新任務(wù)、新要求。二是規(guī)范信息內(nèi)容。堅(jiān)持與政務(wù)信息公開相結(jié)合，認(rèn)真梳理對外公開事項(xiàng)，將相關(guān)公布事項(xiàng)及時在人民政府網(wǎng)等官方平臺上，突出重大決策部署及重點(diǎn)工作進(jìn)展情況、群眾舉報(bào)和新聞媒體反映的熱點(diǎn)問題等內(nèi)容。本著實(shí)事求是、及時主動的原則，公開，自覺接受社會公眾監(jiān)督和新聞媒體監(jiān)督。
輿情總結(jié)方案篇九
于20xx年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下，同時提出今后工作的一些想法。
1、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通。
20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時必須要配合我辦的工作。
2、強(qiáng)化禮貌上網(wǎng)意識。
根據(jù)全國建立“禮貌網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照建立“禮貌網(wǎng)站”活動總體部署，20xx年10月為我縣建立“禮貌網(wǎng)站”活動宣傳、整改月。我辦用心協(xié)助縣禮貌辦開展此項(xiàng)工作，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神禮貌建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會職責(zé)，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營造禮貌健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
會議、重要慶典活動、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。
1、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一齊網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時刻與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會議，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，透過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。
2、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條，同時在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。
3、從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個載體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下推薦，期望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每一天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2、建立健全要求收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，用心配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3、多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。
加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4、加強(qiáng)對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
5、加強(qiáng)網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。
輿情總結(jié)方案篇十
我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。現(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下，同時提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導(dǎo)能力，營造良好上網(wǎng)氛圍。
1、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通。
20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時一定要配合我辦的工作。
2、強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識。
根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動總體部署，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項(xiàng)工作，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會責(zé)任，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
二、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員，負(fù)責(zé)對涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。
三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。
1、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會議，研判輿情的`可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，通過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。
2、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條，同時在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。
3、從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。
四、下一步工作設(shè)想。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個載體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)。
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2、建立健全要求收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3、多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。
加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4、加強(qiáng)對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
5、加強(qiáng)網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。
輿情總結(jié)方案篇十一
人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室對**年4月18日8時至4月19日8時金融行業(yè)輿情監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，金融業(yè)兩起跳樓事件引發(fā)集中關(guān)注。微博網(wǎng)友4月17日爆料，北京金融街一男子跳樓身亡，其后死者身份確認(rèn)，系60歲的中國建銀投資有限責(zé)任公司監(jiān)事長王世強(qiáng)。建銀投資18日公告，王世強(qiáng)去世是因健康原因，并非微博上流傳因黃金下跌暴倉導(dǎo)致。王世強(qiáng)具體死亡原因，建銀投資官方三緘其口，外界各種猜測使得王世強(qiáng)跳樓事件更加迷離，網(wǎng)友期待公安部門和中紀(jì)委介入調(diào)查。另外，五名女子退保未果欲跳樓，中國人壽什邡支公司回應(yīng)稱，正在協(xié)商解決，具體情況則拒絕透露。網(wǎng)友對保險(xiǎn)公司各種不當(dāng)銷售行為表示不滿，強(qiáng)烈建議國家治理一下。
輿情總結(jié)方案篇十二
為加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控，提高其正面宣傳功能，及時、準(zhǔn)確的發(fā)布有關(guān)信息，正確引導(dǎo)社會輿-論，促進(jìn)和保障校園網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展，維護(hù)教育形象，根據(jù)眉教體發(fā)【2015】131號文件精神，制定我校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作實(shí)施辦法。
一、 網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)
組長：曹茂君
成員：劉文軒 汶 磊 田 坤 王震飛 王華 王哲宏 邵軍濤
張利花，網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由王哲宏為主任。
職責(zé)：
1、對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情采取有效措施，協(xié)調(diào)和處理與相關(guān)媒體的事宜。
2、根據(jù)事情發(fā)展，確定學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件發(fā)言人。
3、負(fù)責(zé)審定輿情處置預(yù)案，確定對外新聞發(fā)布具體事宜。
4、收集、跟蹤、分析、處理學(xué)校輿情并及時向校領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)情況，采取措施，以澄清事實(shí)，引導(dǎo)輿-論正面發(fā)展。
5、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與監(jiān)控管理監(jiān)督由邵軍濤、張利花 擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息安全與網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作。
貼吧、博客、qq群、虛擬社區(qū)等網(wǎng)站。對發(fā)現(xiàn)的有關(guān)學(xué)校的負(fù)面輿情（失實(shí)報(bào)道、不良言論、錯誤信息、違法圖片等），及時的進(jìn)行分析、評估，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，然后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的處理意見對輿情進(jìn)行舉報(bào)或者刪除處理，重大輿情實(shí)行上報(bào)縣局制，堅(jiān)決防止輿情升級。
并分類編號存儲。
8、 做好有害信息的記錄情況。包括：有害信息的網(wǎng)址、主題、發(fā)布時間、發(fā)現(xiàn)時間、上報(bào)時間、處理結(jié)果等相關(guān)信息。
三、網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對與控制
1、快速反應(yīng) 明確態(tài)度
學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組對有關(guān)本單位的輿情，要及時關(guān)注和重視，重大輿情要迅速上報(bào)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，第一時間表明態(tài)度，講清事實(shí)，不得回避、敷衍問題。
2、正面回應(yīng) 提高效率
對于負(fù)面輿情，要堅(jiān)持正面引導(dǎo)的原則，網(wǎng)絡(luò)輿情管理
工作小組要進(jìn)行有針對性的解答，澄清事實(shí)，以正視聽。 一般輿情，網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組要組織安排監(jiān)督員，及時查清掌握輿情出處，通過跟帖回復(fù)、網(wǎng)絡(luò)投訴、書面回復(fù)等形式，對于輿情的失實(shí)之處進(jìn)行澄清，及時快速的引導(dǎo)輿情正面發(fā)展。
對于重大輿情，網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組要第一時間報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組并提出應(yīng)對措施，然后及時以“輿情專報(bào)”的形式上報(bào)局網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作辦公室，積極和網(wǎng)絡(luò)主管單位或者媒體及媒體工作人員聯(lián)系及時處理涉及人身攻擊、捏造事實(shí)、歪曲真-相、造謠誣陷等有損學(xué)校、師生形象、聲譽(yù)的不良違法信息。
3、把握尺度 妥善處理
對于重大輿情，學(xué)校要把握好尺度，及時準(zhǔn)確予以回應(yīng)；如果對于一時不能拿出準(zhǔn)確調(diào)查結(jié)論的輿情，要按照上級安排部署，不斷的發(fā)布階段性信息，以便掌握輿-論主動權(quán)。
四、學(xué)校信息安全建設(shè)
1、學(xué)校網(wǎng)站作為學(xué)校宣傳的窗口必須嚴(yán)格遵守黨的路線、方針、政策及國家有關(guān)法規(guī)，任何部門和個人不得利用校園網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息：煽動分裂國家，破壞國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)，推翻社會主義制度的言論；煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、行政法規(guī)實(shí)施的言論；泄漏國-家-機(jī)-密，危害國家安全等違法犯罪活動；捏造或歪曲事實(shí)，故意散布謠言，擾亂學(xué)校秩序；公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人；宣傳封建迷信、淫穢、色情、暴-力、兇殺、恐怖；失實(shí)扭曲報(bào)道學(xué)校發(fā)生的事情（包括上傳圖片）等。
嚴(yán)禁上傳。
3、加強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文明和網(wǎng)絡(luò)道德教育。開展文明上網(wǎng)和文明發(fā)帖、跟帖、討論和評論活動，擴(kuò)大網(wǎng)上主流聲音，掌握網(wǎng)上輿-論主導(dǎo)權(quán)，對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿-論進(jìn)行正面引導(dǎo)。
4、引導(dǎo)學(xué)生自覺遵守國家有關(guān)法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)道德和社會公德，積極傳播健康信息，擴(kuò)大主流輿-論的影響，自覺抵制有害信息。
5、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)情況進(jìn)行階段檢查，隨時指導(dǎo)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情工作建設(shè)。
齊鎮(zhèn)中學(xué)
2015.4.25
仙桃外宣辦
如今，我們已經(jīng)進(jìn)入新媒體時代。如何適應(yīng)新媒體時代的新要求，切實(shí)做好輿情信息工作，為經(jīng)濟(jì)社會的跨越發(fā)展提供良好的輿-論支持，已成為各級黨委宣傳部門必須面對并亟待解決的重大課題。近年來，我們根據(jù)中央和的要求，在應(yīng)對輿情、引導(dǎo)輿-論方面做了一些有益的探索和深入的思考。我們的.主要作法是：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視是前提，以科學(xué)制度保障輿情信息工作
1、成立機(jī)構(gòu)，配備人員。去年8月25日，仙桃召開會專題研究網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)與輿情信息工作，同意立即成立仙桃市網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)管理辦公室（簡稱市網(wǎng)管辦），與外宣辦合署辦公，主任由外宣辦主任兼任，設(shè)專職副主任1名，另從仙桃電子政務(wù)中心擇優(yōu)選用3人進(jìn)入網(wǎng)管辦，專門從事網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測、收集、整理、報(bào)送工作。
2、保障經(jīng)費(fèi)，建立平臺。去年底，市財(cái)政撥專款裝修
用賬號并加以培訓(xùn)，目前邦富平臺已經(jīng)成為我們做好輿情信息工作的重要幫手。
3、規(guī)范制度，發(fā)揮作用。我們建立并完善了rtx值班制度、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人24小時通訊暢通制度、《網(wǎng)上輿情》內(nèi)參報(bào)送制度、輿情研判聯(lián)席制度等，讓輿情信息工作“上班有人在，下班有人管，節(jié)假日不斷人”。今年上半年，共向市政府上報(bào)《網(wǎng)上輿情》內(nèi)參42期，其中5期得到書記的批示；向宣傳部輿情報(bào)道系統(tǒng)上報(bào)輿情信息900多條，其中260條被直接上報(bào)中宣部，被宣傳部采用6條。按照外宣辦要求，協(xié)助查看搜狐、網(wǎng)易、鐵血社區(qū)等17個論壇上的信息，快速高效，得到工作人員一致好評。
二、快速應(yīng)對是關(guān)鍵，以科學(xué)手段保障輿情信息工作
澄清謠言。第一時間發(fā)現(xiàn)輿情，為處臵工作贏得了主動。
2、多部門聯(lián)手抓研判。監(jiān)測到重要輿情，我們堅(jiān)持應(yīng)急、網(wǎng)管、公安、電信、事發(fā)單位等多部門聯(lián)合研判，盡量將輿情分析準(zhǔn)確，研究制定輿情處臵方案。3月1日，新京報(bào)報(bào)道《湖北仙桃那些練體操的孩子》在網(wǎng)絡(luò)上引起網(wǎng)民熱議，由于報(bào)道有失偏頗，對我市“體操之鄉(xiāng)”金字招牌造成不良影響。我們立即召集市體育局、李小雙體操學(xué)校、教育局等部門聯(lián)席會議，分析輿情走勢，明確應(yīng)對辦法，撰寫輿情內(nèi)參上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)，、副書記、宣傳部長分別就此多次作出批示，制定輿-論引導(dǎo)方案。
周密，此事平穩(wěn)，應(yīng)該算是輿情應(yīng)對較成功的一個案例。
三、及時引導(dǎo)是基礎(chǔ)，以科學(xué)方法保障輿情信息工作
1、正面推送與負(fù)面抑制相結(jié)合引導(dǎo)輿-論。抓好主題宣傳，放大正面聲音。在主流網(wǎng)站上開辟“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”、“萬名干部進(jìn)萬村入萬戶”、“堅(jiān)持解放思想推動跨越發(fā)展”、“慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年”、“抗旱保春耕”、“學(xué)習(xí)胡錦濤同志講話精神”等10多個專欄。通過“仙桃網(wǎng)評”進(jìn)行約稿，通過“在線訪談”邀約黨政領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)民代表進(jìn)演播室訪談，效果顯著。堅(jiān)持有的放矢，抑制負(fù)面聲音。對一些虛假消息或過激言論，及時核實(shí)、澄清和說明，發(fā)帖引導(dǎo)。對那些反黨反-政-府、惡意攻擊謾罵、造謠誣陷、煽動性的有害信息，及時刪除并依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。上半年共組織清查刪除有害信息60多條。
情信息員暨網(wǎng)評員的隊(duì)伍，今年3月舉辦了“第二期新媒體時代輿-論引導(dǎo)”培訓(xùn)班，200人的骨干網(wǎng)評員隊(duì)伍參加集訓(xùn)，建立了全市輿情與網(wǎng)評工作的qq群與通訊錄。
3、線上交流與線下-體驗(yàn)相結(jié)合引導(dǎo)輿-論。把線上交流作為各地各部門每年宣傳工作的考核指標(biāo)，以中國仙桃網(wǎng)“網(wǎng)上對話”、“仙桃社區(qū)”等本地網(wǎng)站的欄目和論壇為依托，要求各地各部門積極回應(yīng)，迅速反饋，聽民意解民憂，督查室每季度一次對“網(wǎng)上對話”的回復(fù)情況進(jìn)行排名通報(bào)，列入年底黨建工作大考核之中。同時，針對近年來網(wǎng)民不再滿足于網(wǎng)上就事論事的議論，其行為逐步向網(wǎng)下延伸的實(shí)際，我們依托中國仙桃網(wǎng)開辟的“線下-體驗(yàn)”欄目，組織網(wǎng)民線下良性互動、有建設(shè)性互動，讓網(wǎng)民走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)機(jī)關(guān)、走進(jìn)企業(yè)。在去年組織網(wǎng)民拍攝網(wǎng)友版《洪湖赤衛(wèi)隊(duì)》等8次大型活動基礎(chǔ)上，今年圍繞建黨90周年舉辦“老黨員感受新變化”活動，開展“地稅宣傳月”和“相約春天播種綠色”植樹等一系列活動，極大凝聚了網(wǎng)民。
當(dāng)然，在新聞宣傳的實(shí)際工作中，我們也在不斷地思考，有幾點(diǎn)困惑：一是更多的工作似乎是在“滅火”，而不是“外宣”，更多的精力似乎要放在“應(yīng)對”而不是“引導(dǎo)”上；二是在新媒體時代，信息越來越多，監(jiān)測越來越難，似乎我們管控的手段卻越來越弱；三是在輿情監(jiān)控指揮分中心建設(shè)上，選擇哪種軟件，似乎很茫然。3月20日起至今，我們一直試用邦富軟件，其實(shí)用、方便、范圍廣的優(yōu)勢很明顯，但也發(fā)現(xiàn)一定不足之處，主要是使用技巧略顯復(fù)雜、反應(yīng)較慢、存在漏報(bào)情況。如3月17日早“食鹽遭污染”謠言在我市擴(kuò)散后，造成市民大規(guī)模恐慌性搶購食鹽。因事件緊急，軟件設(shè)臵搜索后遲遲不能得到結(jié)果，最后只得采用人工手動搜索、查詢等方式掌握全國及本市網(wǎng)絡(luò)輿情信息，才在17日上午及時形成輿情向外宣辦與市領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。6月13日早，楚天都市報(bào)報(bào)道《仙桃第一高樓非"樓歪歪" 假報(bào)告引謠言滿天飛》，荊楚網(wǎng)早上07:33分轉(zhuǎn)發(fā)。截止15日中午，報(bào)道已被包括新浪、搜狐、中新網(wǎng)等媒體轉(zhuǎn)載，百度搜索相關(guān)結(jié)果約3050個，但軟件里涉仙桃新聞與涉仙桃帖子未采集到一條有關(guān)信息。
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