總結(jié)是一種學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程,可以提高個(gè)人的思維能力和分析能力。一個(gè)較為完美的總結(jié)應(yīng)具備客觀性、準(zhǔn)確性和可讀性。以下是小編為大家整理的總結(jié)范文,供參考。
國(guó)慶營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇一
三、 活動(dòng)地點(diǎn)
華凌及廣匯美居三個(gè)銷售終端
四、 活動(dòng)內(nèi)容
推出金雞系列(把原有產(chǎn)品命名為金雞系列),以優(yōu)惠價(jià)及吉祥贈(zèng)品促進(jìn)銷售。
1、 終端布置
(1) 購(gòu)買外型為雞形狀的紅色燈籠,懸掛在展廳上方;購(gòu)買手工制作的金雞工藝品,放于椅子上;在廣匯美居及華凌形成世德第一個(gè)迎接雞年的企業(yè)品牌。
(2) 在店面懸掛“金雞一唱 天下福;世德家私送“服”到家”橫幅。
(3) 制作以“金雞一唱 天下福;質(zhì)量進(jìn)一步價(jià)格讓一步” 為主題的易拉寶,畫面為一只金雞站在椅背上啼鳴,雞頭部分背景為世德圓形標(biāo)識(shí),雞頭的下半部分為世德桌椅。
(4) 拍攝世德家具廠內(nèi)餐椅加工的每一道工序?qū)嵕皥D片,做成展板在賣場(chǎng)展示,讓客戶真正感受到世德家具的質(zhì)量過(guò)硬。
(5) 到世德老客戶(如:張福記、鑫都酒店)拍攝產(chǎn)品照片,在展板上展示。
2、 終端促銷內(nèi)容
(1) 在活動(dòng)期內(nèi)購(gòu)買世德產(chǎn)品均免費(fèi)送貨、上門安裝。
(2) 購(gòu)買不同產(chǎn)品贈(zèng)送實(shí)用的贈(zèng)品:
每套餐桌椅贈(zèng)品金額控制在20元以內(nèi)。
餐廳大量購(gòu)買,為每把凳子配一個(gè)座墊,使客人一進(jìn)入餐廳坐在凳子上不是冰涼刺骨,從而體現(xiàn)餐廳越來(lái)越人性化的服務(wù),盡量選擇以金黃色或紅色為主色調(diào)的座墊,營(yíng)造一種過(guò)年的氣氛。
在活動(dòng)進(jìn)行前,為每張桌子雕刻一個(gè)煙灰缸。
制作木塊型桌臺(tái)號(hào),作為贈(zèng)品。
購(gòu)買軟包椅子的顧客,為其贈(zèng)送兩瓶清洗劑。體現(xiàn)世德企業(yè)為客戶著想,過(guò)節(jié)一般送什么都是雙數(shù),所以購(gòu)買一套餐桌椅就送兩瓶(須實(shí)驗(yàn)后再定)。
(3) 推出金雞系列,此系列的價(jià)位為優(yōu)惠價(jià)。
3、 制作宣傳折頁(yè)
內(nèi)容安排:
封面以“金雞一唱 天下?!睘橹黝}。
內(nèi)一為企業(yè)理念,公司簡(jiǎn)介。
世德企業(yè)理念:一生一世,同心同德
內(nèi)二到內(nèi)四印上主推產(chǎn)品及圖片,套色、貼紙及裂紋漆系列產(chǎn)品。
內(nèi)五介紹本次活動(dòng)期間優(yōu)惠讓利產(chǎn)品。
內(nèi)六配以20xx年日歷(讓客戶保留收藏)。
封底是對(duì)于桌椅的寓意及桌椅鑒別、使用、保養(yǎng)常識(shí)。
備注:桌椅的寓意為:
人們?cè)谝韵虑闆r會(huì)利用桌椅:用餐、聚餐、聊天、娛樂(lè)(如打麻將)、談判等
人們想到桌椅就能想到家的溫馨,友情的可貴,愉快的合作
世德桌椅寓意為:家人心的鏈接、友人心的牽掛、事業(yè)伙伴的見(jiàn)證
中國(guó)店網(wǎng)—中國(guó)最專業(yè)、最全面的開(kāi)店創(chuàng)業(yè)網(wǎng)
4、 人員培訓(xùn)
在活動(dòng)開(kāi)始之前,對(duì)店面銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),使“金雞一唱 天下福”的主題體現(xiàn)在銷售中。
五、 活動(dòng)日程安排
11月27日,確定活動(dòng)方案
11月29日—12月3日,展板拍攝完畢
11月30日前,終端人員培訓(xùn)完畢
12月5日前,宣傳冊(cè)印制完畢
12月6日,展廳布置完畢
12月7日,活動(dòng)開(kāi)始
國(guó)慶營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇二
對(duì)于天貓雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮來(lái)說(shuō),想出方案很簡(jiǎn)單,馬上就能搞定。例如,活動(dòng)計(jì)劃和產(chǎn)品爆炸計(jì)劃都可以用作計(jì)劃。
比如現(xiàn)在要做活動(dòng)策劃計(jì)劃,下一個(gè)雙十一要放幾個(gè)專場(chǎng),或者上一個(gè)要拿個(gè)好價(jià)錢。所以目標(biāo)很明確,接下來(lái)該怎么辦?說(shuō)白了就是一整套流程,那么什么是活動(dòng)策劃的一整套流程呢?下面,我在這里簡(jiǎn)單介紹一下:
一、選錢。
也就是說(shuō),哪些商品用于活動(dòng)?在選擇基金時(shí),我們應(yīng)該充分考慮如果活動(dòng)增加,銷售額會(huì)是多少。這一步是一個(gè)活動(dòng)評(píng)價(jià),因?yàn)槟悴荒苣靡粋€(gè)沒(méi)有銷量的店里的產(chǎn)品去活動(dòng),就算你想上去,淘寶也不會(huì)同意。所以,一般來(lái)說(shuō),市面上的產(chǎn)品都是我們店里最受歡迎的產(chǎn)品。畢竟最好的銷售,說(shuō)明用戶接受度高,本質(zhì)上是市場(chǎng)反應(yīng)。
二、活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。
人們?cè)谔詫毣顒?dòng)上總是要求打折。粗略算一下。如果淘寶小二同意,可以去活動(dòng),但前提是打五折。那你當(dāng)時(shí)就要算了。如果打五折郵寄,會(huì)不會(huì)賠錢,賠多少?不虧的話,我能賺多少?大多數(shù)情況下,你的產(chǎn)品需要去活動(dòng)。價(jià)格方面,有很多被陶小二擠出來(lái)的水。也就是說(shuō),人們見(jiàn)多識(shí)廣,幾乎可以通過(guò)看圖片來(lái)估計(jì)你產(chǎn)品的成本價(jià)。所以小二同志會(huì)拼命壓低價(jià)格。正是因?yàn)樾《居羞@個(gè)愛(ài)好,所以活躍商品的初始定價(jià)相當(dāng)重要。對(duì)你來(lái)說(shuō),安排好活躍產(chǎn)品的價(jià)格是非常重要的。
三、店內(nèi)營(yíng)銷策劃。
無(wú)論如何,這個(gè)流量不能浪費(fèi)在最后一次活動(dòng)上,所以要在店里做一系列的營(yíng)銷策劃,比如盡快發(fā)貨,配套包裝等。這樣做的目的是為了提高客戶的單價(jià)。雖然這對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)有點(diǎn)勉強(qiáng),為什么呢,因?yàn)樗型ㄟ^(guò)活動(dòng)進(jìn)行的購(gòu)買,基本上都是自帶主動(dòng)產(chǎn)品的`。然而,這里有一個(gè)問(wèn)題??蛻舨毁I不代表不能買。
四、轉(zhuǎn)貨。
既然是活動(dòng)時(shí)間,就要經(jīng)常在這里囤貨,但不能說(shuō)賣完就進(jìn)去晚了。
五、活動(dòng)推出后的客服管理。
從事過(guò)活動(dòng)的同學(xué)要清楚,當(dāng)更好的活動(dòng)推出時(shí),你的客服工作會(huì)很重要。你不能總是和顧客聊天。如果你這么開(kāi)心,要么讓其他客戶走,要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)里說(shuō)幾句話。你要知道他說(shuō)的是陳列出來(lái)的,不好。而且,就算想聊天,也沒(méi)有機(jī)會(huì)。你的電腦一直在玩對(duì)話,你自己也扛不住。就我的活動(dòng)來(lái)說(shuō),好的活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)候電腦基本都卡住了,所以提前寫個(gè)自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里,你要把能想到的都寫出來(lái),不要怕長(zhǎng)字。關(guān)鍵是盡量回答客戶的問(wèn)題。
六、送貨。
根據(jù)事件的大小,提前包裝一些貨物是非常重要的。否則顧客多了,你的送貨速度就會(huì)慢,影響店鋪的評(píng)級(jí)。所以,一定要明確。
七、售后處理。
交貨后,客戶陸續(xù)收到了貨物。這時(shí)候麻煩來(lái)了,各種評(píng)論。比如遇到差評(píng)怎么辦?如何解決這些問(wèn)題都是需要考慮的問(wèn)題。
以上是一個(gè)活動(dòng)策劃必須考慮的最簡(jiǎn)單的內(nèi)容。而且,這只是一個(gè)過(guò)程。作為一個(gè)活動(dòng)策劃人,需要指定一個(gè)人負(fù)責(zé)每個(gè)環(huán)節(jié),什么時(shí)候什么地方做什么樣的工作,出現(xiàn)問(wèn)題后內(nèi)部的咨詢機(jī)制是什么。
簡(jiǎn)而言之,如果是一個(gè)規(guī)劃案例,必須注意的是,流程應(yīng)該是完整的,規(guī)劃案例必須在執(zhí)行級(jí)別上實(shí)施。你要進(jìn)入情境,因?yàn)槭悄悴邉澋?,需要什么樣的資源配合你,活動(dòng)中會(huì)發(fā)生什么樣的情境,如何解決和避免等。并且至少采取預(yù)防措施。所以,這是一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃案例。
國(guó)慶營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇三
為了傳播營(yíng)銷理念,豐富校園文化生活,加強(qiáng)學(xué)生營(yíng)銷策劃制作能力,引導(dǎo)積極向上大學(xué)生活,第二屆校園市場(chǎng)營(yíng)銷大賽從20xx年x月x日開(kāi)始,到20xx年x月x日落下帷幕?,F(xiàn)就大賽的有關(guān)情況總結(jié)如下:
借助這個(gè)平臺(tái),自己組建參賽團(tuán)隊(duì),進(jìn)行實(shí)際的銷售策劃、銷售運(yùn)作,克服實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程中遇到的各種困難,鍛煉營(yíng)銷策劃能力和危機(jī)處理能力,培養(yǎng)分工協(xié)作和互助共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
大賽組委會(huì)共接收到20個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)名,在大賽初賽階段共接收10份團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷策劃書(shū),經(jīng)過(guò)帥選,在復(fù)賽階段有5支團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售,最后5支團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了決賽,各團(tuán)隊(duì)展示自己才華,通過(guò)ppt展示和演講。
一等獎(jiǎng)是10社管301區(qū)隊(duì)的誘貨非凡團(tuán)隊(duì),二等獎(jiǎng)是10信管301區(qū)隊(duì)的百變戰(zhàn)士團(tuán)隊(duì),三等獎(jiǎng)是11經(jīng)管301區(qū)隊(duì)的團(tuán)結(jié)就是力量團(tuán)隊(duì)。
此次歷時(shí)接近二個(gè)月的校園市場(chǎng)營(yíng)銷大賽,形式創(chuàng)新,內(nèi)容積極,貼近學(xué)生生活,符合在校大學(xué)生對(duì)體驗(yàn)實(shí)際商業(yè)運(yùn)作、提高社會(huì)實(shí)踐能力的要求,在豐富同學(xué)們課余生活的同時(shí),更為同學(xué)們提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我、鍛煉自我的機(jī)會(huì),贏得了廣大同學(xué)的認(rèn)可和贊譽(yù)。
總的來(lái)說(shuō),湖南司法警官職業(yè)學(xué)院"第二屆校園市場(chǎng)營(yíng)銷大賽"取得圓滿成功,得到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的好評(píng),我們表示衷心的感謝!
國(guó)慶營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇四
20xx年,對(duì)我來(lái)說(shuō)是難忘的一年。我來(lái)到蒲縣移動(dòng)公司,成為一名營(yíng)業(yè)員。我深知將承擔(dān)多大的工作壓力和責(zé)任,營(yíng)業(yè)是展示移動(dòng)企業(yè)形象,體現(xiàn)“移動(dòng)人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。如今,整整365天過(guò)去,工作緊張,卻充實(shí)而幸福,緊張是這里的工作節(jié)奏,充實(shí)的是復(fù)雜的工作內(nèi)容,而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝蒲縣移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的一個(gè)歷練機(jī)會(huì),感謝移動(dòng)各位同仁對(duì)我工作的認(rèn)可以及生活上的關(guān)懷。
營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶,對(duì)每一位客戶都應(yīng)熱情、和藹、耐心,辦理更應(yīng)迅速。營(yíng)業(yè)員,是企業(yè)最普通、最平凡的崗位,企業(yè)的最前沿,這就要求在與客戶直接接觸的過(guò)程中以真情溝通客戶,熱情服務(wù)?!凹笨蛻糁?,想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨。每個(gè)員工公司形象的傳達(dá)者,是企業(yè)希望與活力的象征。在我的工作中,接觸過(guò)無(wú)數(shù)的客戶,經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次與被動(dòng)的服務(wù),真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后地為客戶服務(wù)奠定了的基礎(chǔ)。
在前臺(tái)工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢等也發(fā)揮重要作用?,F(xiàn)在我的任務(wù)是積極拓展td固話業(yè)務(wù)。
工作中,努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能,提高自身素質(zhì)。注重把握根本,時(shí)刻提醒自己“桃李不言,下自成蹊”,以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的尊重和認(rèn)可。一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想高度不夠、專業(yè)技能不足,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。
在以后的工作和生活中,我必定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”,力求把工作做得更好,樹(shù)立個(gè)人的良好形象。工作壓力很大,可是我們心里高興,因?yàn)槲覀兪斋@了?,F(xiàn)在我們正努力著,并感受著其中的快樂(lè)!
國(guó)慶營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇五
回顧過(guò)去的宣傳工作,作為一名宣傳和招商人員,我對(duì)商場(chǎng)有著太多的好感,因?yàn)槲覀円黄鸾?jīng)歷了不平凡的歷程,我們一起努力開(kāi)創(chuàng)了我們的人生道路,給我?guī)?lái)了更多的經(jīng)歷和體會(huì)。
在這半年的時(shí)間里,我看到了我們的客戶從無(wú)到有,看到了展廳的開(kāi)與關(guān),看到了品牌的入駐與流失。心里真的感觸良多?;仡欉^(guò)去半年的宣傳工作,我可以總結(jié)出以下幾點(diǎn):
1.宣傳和招商更需要堅(jiān)持。商場(chǎng)品牌的進(jìn)與退的規(guī)律是不確定的,短時(shí)間內(nèi)取得的成績(jī)并不能從根本上說(shuō)明什么。所以宣傳招商不是一朝一夕的事情。對(duì)我來(lái)說(shuō),需要很大的耐心和毅力,需要不斷總結(jié)宣傳經(jīng)驗(yàn)。
2.宣傳和招商需要不斷學(xué)習(xí)。推廣員必須熟悉宣傳招商的相關(guān)理論知識(shí),在原有知識(shí)上有所突破,提高自身素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)各種知識(shí),可以開(kāi)闊視野,增加實(shí)際工作的可行性,提高綜合素質(zhì)。
3.宣傳和招商工作需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,不斷拓寬發(fā)展渠道。品牌初期工作中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)解決,部門規(guī)章制度不完善造成的失誤要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正。作為商場(chǎng)對(duì)外宣傳招商的窗口,需要從不同渠道宣傳商場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),展示形象,提高知名度。
1.從空,分析20xx年5月到12月的品牌變更記錄:5月,空為4%,6月,空為3.2%,7月,7.7%,8月,5.9%,9月,5.6%。
2.截止20xx年底,商場(chǎng)整體出租情況如下:
目前,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商場(chǎng)紛紛入駐* *(當(dāng)?shù)?,相互競(jìng)爭(zhēng)必然導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。從目前的情況來(lái)看,全行業(yè)的資深經(jīng)銷商會(huì)從之前的單一選擇到明年的各種渠道進(jìn)行全方位的比較,從而更清晰的分析各種市場(chǎng)狀況的優(yōu)劣。所以我們店必須提高自己各方面的優(yōu)勢(shì)。只要有一個(gè)方面不盡如人意,那么我們就沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),客戶就有了選擇和拋棄我們的理由。
20xx年過(guò)去了,我們商場(chǎng)的宣傳招商工作成績(jī)一般。與年中相比,商場(chǎng)整體出租率在年末仍未得到實(shí)質(zhì)性提升。作為宣傳和招商部門,各方面都需要大大提高。在堅(jiān)持商場(chǎng)宣傳招商政策,提升服務(wù)水平的同時(shí),需要更加努力,確保商場(chǎng)出租率在明年的競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步提升,提高宣傳招商部的整體實(shí)力。
20xx年,吳健第二商城總經(jīng)理張繼生緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng),提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和“打造企業(yè)執(zhí)行力”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略兩條主線,取得了突破性進(jìn)展。
一是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)中有升,銷售額過(guò)億。銷售實(shí)際完成年度考核計(jì)劃的130%,同比增長(zhǎng)15%,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)增長(zhǎng)381%。確立了吳尚健爾在青山區(qū)域市場(chǎng)的市場(chǎng)地位。調(diào)整結(jié)果非常突出。全年新增渠道104個(gè),淘汰品牌123個(gè),調(diào)整率超過(guò)70%。觀眾七大類全部實(shí)現(xiàn)20%以上的增長(zhǎng),最低毛水平比去年增長(zhǎng)26%和13%。兩手抓兩個(gè)項(xiàng)目。在“打造20xx萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”項(xiàng)目中,有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售額過(guò)百萬(wàn),整體銷售額同比增長(zhǎng)36%,占全場(chǎng)總銷售額的27%。銷售擴(kuò)張和利潤(rùn)增長(zhǎng)計(jì)劃第一。突破常規(guī),整合資源,把握熱點(diǎn),推出個(gè)性化營(yíng)銷活動(dòng),在營(yíng)銷中始終保持區(qū)域優(yōu)勢(shì)。
二是服務(wù)體系不斷完善,現(xiàn)場(chǎng)管理成效顯著。xx第二年,狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,全面推行“親情服務(wù)”制度,在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí)”大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維護(hù)和整改,使商場(chǎng)形象煥然一新。
“打造企業(yè)執(zhí)行力”的指導(dǎo)思想貫穿全年培訓(xùn)工作。共開(kāi)展各類培訓(xùn)900余學(xué)時(shí)、10000余人次,真正做到了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次大規(guī)模輪崗,涉及崗位變動(dòng)37項(xiàng),在員工中形成了強(qiáng)烈反響。xx的工作成績(jī)顯著,但也存在以下六個(gè)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題:
問(wèn)題1:業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)的不協(xié)調(diào)仍然非常明顯。
問(wèn)題2:市場(chǎng)形式的可預(yù)測(cè)性和具體商業(yè)措施的執(zhí)行之間存在矛盾。
問(wèn)題3:推廣形式的單一和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。
問(wèn)題4:日銷和熱銷的差距并沒(méi)有縮小,反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。
問(wèn)題5:全能季節(jié)性商品的來(lái)源和結(jié)構(gòu)沒(méi)有改變。
問(wèn)題6:雖然xx對(duì)供應(yīng)商渠道的整合有所改變,但效果并不明顯。20xx年,圍繞青山的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈。面對(duì)中南地區(qū)銷售貿(mào)易的蓄勢(shì)待發(fā)和青山百貨的緊追不舍,我們將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
一、把握春節(jié)市場(chǎng),確保良好開(kāi)局,誓奪全年目標(biāo),以春節(jié)營(yíng)銷為先導(dǎo),全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略,確保1-2月良好開(kāi)局和全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位,實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng),略微提升管理水平,與尚青、徐東、品茂實(shí)施整體錯(cuò)位,打造區(qū)域時(shí)尚百貨。尤其是實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)主流品牌經(jīng)營(yíng)的格局。
三,成立商品部,實(shí)行購(gòu)銷分離,加大宣傳和招商調(diào)整力度。通過(guò)組織架構(gòu)的完善,提供強(qiáng)有力的軟環(huán)境,加快調(diào)整進(jìn)度,使調(diào)整工作一步步向前推進(jìn),從而成就了區(qū)域百貨的經(jīng)典管理模式。
四、以四樓改造運(yùn)營(yíng)為契機(jī),充分整合樓層資源做強(qiáng)做大,是企業(yè)管理的第一要?jiǎng)?wù)。將開(kāi)發(fā)和拓展四樓的經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為xx的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場(chǎng)的商業(yè)功能,發(fā)展新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
五、關(guān)注百萬(wàn)品牌,充分發(fā)揮“二八”效應(yīng)。要全面整合宣傳、招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各個(gè)環(huán)節(jié),提高百萬(wàn)品牌的成功率和存活率,讓現(xiàn)有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮龍頭作用。
不及物動(dòng)詞關(guān)注渠道優(yōu)化,減少弱勢(shì)供應(yīng)商對(duì)經(jīng)營(yíng)的制約。在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,淘汰或選擇一些不是廠家或一級(jí)代理商的供應(yīng)商,在營(yíng)銷、價(jià)格、供應(yīng)、退換貨等方面爭(zhēng)取更多政策。
七、科學(xué)分析,力求突破,全面推行家庭營(yíng)銷xx年的營(yíng)銷工作要突破相對(duì)單一的推廣模式,加強(qiáng)情感營(yíng)銷。通過(guò)宣傳、展示和服務(wù),使包裝煥發(fā)新的生機(jī)和時(shí)尚,從而吸引顧客,促進(jìn)銷售。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。20xx年,加大企業(yè)人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備,實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí),加強(qiáng)企業(yè)制度的執(zhí)行,進(jìn)一步規(guī)范全體員工的工作行為,形成xx、規(guī)范的良好工作氛圍。
宣傳是購(gòu)物中心成立后的一項(xiàng)重要任務(wù)。商家首先要有良好的心理素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)。我們需要進(jìn)一步了解商場(chǎng)的情況。在宣傳和招商的過(guò)程中,你可能會(huì)遇到很多措手不及的問(wèn)題。你要變通,把客戶的利益放在第一位。投資促進(jìn)旨在合作共贏。如果其中一方?jīng)]有利益,他不會(huì)決定投資。只有雙方都有利益,才能談判。
在招商談判的過(guò)程中,你要有充分的信心,說(shuō)話要有底氣。如果顧客提出問(wèn)題,要耐心詳細(xì)地解釋他們的問(wèn)題,分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)群體,目前的市場(chǎng)份額,以及我們店的優(yōu)勢(shì)和前景,從而建立他們對(duì)我們店的信心。盡量不要和客戶正面爭(zhēng)論某個(gè)問(wèn)題,而是用靈活的陳述來(lái)爭(zhēng)取客戶的認(rèn)可。有些客戶會(huì)不斷的光顧商場(chǎng),耐心的和他們溝通,引導(dǎo)他們,讓他們清楚的知道如果投資我們商場(chǎng)會(huì)帶來(lái)多大的收益。
在談判過(guò)程中,觀察對(duì)方的反應(yīng),充分了解對(duì)方的心理需求。不要一下子給他太多的選擇,只需要根據(jù)他的需求給他提供幾個(gè)不同的崗位或者不同的領(lǐng)域,讓他在幾個(gè)中做出選擇。讓對(duì)方在合適的時(shí)機(jī)知道自己選擇的職位,有幾個(gè)客戶感興趣。讓他更加確定自己選擇的正確性。
商場(chǎng)開(kāi)業(yè)籌備的一項(xiàng)重要工作就是招商,但不僅僅是招商。招商只是開(kāi)業(yè)籌備的重要一環(huán)。在商城開(kāi)業(yè)籌備過(guò)程中,和v的招商一樣重要的,還有市場(chǎng)定位、業(yè)務(wù)規(guī)劃、組織建設(shè)、制度建設(shè)、工作流程設(shè)計(jì)、員工招聘培訓(xùn)、空房間環(huán)境優(yōu)美、二次包裝管理、信息系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象推廣、營(yíng)銷方案制定、競(jìng)爭(zhēng)策略制定等等。我們可以想象一下,如果我們對(duì)商場(chǎng)沒(méi)有一個(gè)明確的經(jīng)營(yíng)定位、市場(chǎng)定位、商品定位、客戶定位,我們知道招什么樣的商品?你想要什么品牌等級(jí)的商品?每個(gè)品類和品種的比例結(jié)構(gòu)是怎樣的?如果商場(chǎng)沒(méi)有科學(xué)的店面規(guī)劃和合理的商品布局,我們招的品牌和商品都在哪里?不同樓層和區(qū)域的品種和品牌關(guān)系是怎樣的?我們?cè)賮?lái)思考一下:沒(méi)有現(xiàn)代化的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設(shè)計(jì),如何保證宣傳招商、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)的成功?還有,就算宣傳招商完成了,店鋪怎么美化?柜臺(tái)怎么裝修?如何展示商品?從基層店員到中高級(jí)管理干部需要培訓(xùn)嗎?是否要制定和實(shí)施開(kāi)業(yè)慶典計(jì)劃和推廣計(jì)劃?......等等,這樣的問(wèn)題,不僅僅是宣傳和招商的問(wèn)題!
所以我們說(shuō)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)籌備是一個(gè)系統(tǒng)工程,必須從整體上綜合考慮、設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、保障。因此,為了保證一個(gè)商場(chǎng)的成功推廣和開(kāi)業(yè),我們必須做到以下幾點(diǎn):
一、進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研,準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,合理的店面布局。
二、建立現(xiàn)代商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系。
三、建立一支具有現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、訓(xùn)練有素、崗位清晰的管理團(tuán)隊(duì)和基層員工隊(duì)伍。
四、成功招募到一批符合業(yè)務(wù)導(dǎo)向、市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶層次導(dǎo)向的品牌和商品。
五、嚴(yán)格設(shè)計(jì)、裝修、陳列品牌專柜,營(yíng)造店鋪濃郁的現(xiàn)代氣息,美化店內(nèi)環(huán)境空及店鋪外部商業(yè)環(huán)境。
六、不及物動(dòng)詞建立一套適合現(xiàn)代商業(yè)管理、現(xiàn)代商業(yè)營(yíng)銷和現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)的商業(yè)pos和mis系統(tǒng)。
七、建立一套 現(xiàn)代商業(yè)文化體系和營(yíng)銷體系,制定階段性系列營(yíng)銷推廣策略和開(kāi)業(yè)推廣計(jì)劃。
只有這樣,才能真正實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)宣傳、招商、開(kāi)業(yè)的成功,才能真正保證商場(chǎng)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)。
國(guó)慶營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇六
xx店空調(diào)課國(guó)慶銷售任務(wù)為73萬(wàn)元(去年同期),實(shí)際完成41.6961萬(wàn)元。銷售數(shù)量為152臺(tái),銷售金額完成任務(wù)56%。
(二)、市調(diào),xx店空調(diào)數(shù)量占比25%,金額22%,國(guó)美1店數(shù)量占比23%,金額占比28%(含格力空調(diào)),xx店數(shù)量25%,金額24%,(含格力空調(diào))。
(三)a,b,c卡,現(xiàn)金卡和抵值券使用,a卡三菱電機(jī)使用500元屬于廠家的電費(fèi)補(bǔ)貼,b卡未使用,c卡合計(jì)使用18403元,占銷售比為4%,美的使用8959元,占銷售比為6%,c卡使用權(quán)限是銷售總金額2%,c卡除去系統(tǒng)控價(jià)高和美的廠家國(guó)慶政策補(bǔ)差實(shí)際使用,c卡占比為3%,海爾使用c卡9344元,銷售占比6%,國(guó)慶c卡權(quán)限為10%,有結(jié)余。希望采購(gòu)部以后增加美的c卡權(quán)限為3%-4%,海爾c卡為6%-8%,現(xiàn)金卡使用200元,占比0.13%,抵值券11099元,3%。
(四)價(jià)格,庫(kù)存,價(jià)格沒(méi)有問(wèn)題,只要對(duì)比顧客價(jià)格做到最低,以成交為主,國(guó)慶各品牌庫(kù)存機(jī),中低端配比都可以,沒(méi)有預(yù)定。
(五)、國(guó)慶年主要銷售特點(diǎn)。
國(guó)慶客流量比去年同期下降很多,除海爾,科龍,海信所有品的銷售都比去年同期有所下降,其中增幅最多的是海爾空調(diào),同比上升113%,增加82118元,其次科龍?jiān)鲩L(zhǎng)260%,增加40508,海信增長(zhǎng)32%,增加4497元,下滑嚴(yán)重的是美的-41%,下滑金額101391,松下-530%。下滑金額95167,(去年松下空調(diào)有7.7萬(wàn)工程)。
1、國(guó)慶促銷不夠有吸引力。
買400送200,買800送400,只限小家電的專屬產(chǎn)品,對(duì)大家電帶動(dòng)不大。小家電專屬產(chǎn)品的送券國(guó)慶期間沒(méi)有用在空調(diào)上,對(duì)空調(diào)銷售無(wú)帶動(dòng)作用,相對(duì)于國(guó)美蘇寧我們公司的活動(dòng)沒(méi)有亮點(diǎn),國(guó)慶機(jī)期間的銷售,沒(méi)有八月份三亞店0元購(gòu)銷售的火爆。蘇寧國(guó)慶活動(dòng)內(nèi)容單品買500送100,1500返200,2500返300,3500返400,預(yù)約10元等100元,20元等于200元,50元等500元,國(guó)美1500返100,2500返200,3500返300。相對(duì)比較我們公司的活動(dòng)對(duì)大家電的拉動(dòng)不是很大。我們公司活動(dòng)的宣傳比較單一,針對(duì)性不強(qiáng),建議公用短信平臺(tái)信息,這次光大肯德基券活動(dòng)比較成功,送出495份。顧客得到了實(shí)惠,反饋較好。
2、銷售人員問(wèn)題。
美的空調(diào)兩位導(dǎo)購(gòu)員,都是新人,對(duì)公司流程不夠了解,銷售技巧較差,導(dǎo)致美的空調(diào)這次國(guó)慶嚴(yán)重下降-41%,下降10萬(wàn),這次十一xx地區(qū)我們排名第二,蘇寧一店88套,銷售20萬(wàn)左右,切高端機(jī)型銷售占比高,我們銷售159386萬(wàn),59套,松下空調(diào),導(dǎo)購(gòu)人員銷售意識(shí)不強(qiáng)烈,和近期受抵制日貨影響,下降-530%,海爾,科龍,海信出現(xiàn)逆勢(shì)上漲,海爾,科龍,海信導(dǎo)購(gòu)員都是老員工,銷售技巧較好,拼搶顧客意識(shí)強(qiáng)烈,公司流程較熟悉,套購(gòu)能力較強(qiáng)。海爾導(dǎo)購(gòu)員帶套購(gòu)能力較強(qiáng),再加上高端客人,對(duì)海爾整個(gè)產(chǎn)品的喜歡,對(duì)海爾的銷售增長(zhǎng)也有一定的幫助。
3、課長(zhǎng)對(duì)國(guó)慶預(yù)估不足。
國(guó)慶前夕雖對(duì)美的空調(diào)導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn),但還是造成國(guó)慶美的空調(diào)銷售嚴(yán)重下滑,沒(méi)有對(duì)國(guó)慶做一個(gè)很好的銷售預(yù)估和合理的判斷,也是造成銷售下滑的一個(gè)重要原因。我們基層領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有更好地灌輸公司政策,和及時(shí)反饋別的商場(chǎng)的活動(dòng)信息,需要檢討。
4,國(guó)慶市場(chǎng)占比。
國(guó)慶期間我們空調(diào)在整個(gè)是xx的空調(diào)市場(chǎng)產(chǎn)比處于中等水平,美的三亞排名第二,海爾三亞排名第一,科龍三亞排名第一,海信三亞排名第二,三菱重工三亞排名第二,三菱三菱電機(jī)三亞排名第二。
5、客訴,物流,售后問(wèn)題。
國(guó)慶期間物流配送,售后安裝未出現(xiàn)嚴(yán)重投訴問(wèn)題,一些顧客反饋的問(wèn)題都及時(shí)的得到了解決,沒(méi)有出現(xiàn)重大投訴。
接下來(lái)的。
銷售任務(wù)。接下接個(gè)月是空調(diào)傳統(tǒng)的淡季,要更多的加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),做出培訓(xùn)計(jì)劃要有人員監(jiān)督,檢查,每周做一次銷售技巧培訓(xùn)和市調(diào)反饋課長(zhǎng)負(fù)責(zé),,店長(zhǎng)監(jiān)督檢查,和導(dǎo)購(gòu)員要有更多的溝通,理解和關(guān)系淡季銷售給他們帶來(lái)的一些心理波動(dòng),保證整個(gè)空調(diào)的年度銷售和去年同期持平。
作為課長(zhǎng)我們要嚴(yán)格要求自己的行為規(guī)范,提升自己的業(yè)務(wù)水平,關(guān)注銷售的變化,多學(xué)習(xí),對(duì)競(jìng)爭(zhēng)門店每周五要進(jìn)行市調(diào),對(duì)于員工反饋問(wèn)題要及時(shí)的解決,對(duì)跟上任務(wù)進(jìn)度的品牌進(jìn)行溝通,找出原因,促進(jìn)銷售。
進(jìn)入十月份內(nèi)地顧客來(lái)xx過(guò)冬,也進(jìn)入三亞銷售的旺季,通過(guò)十一的銷售發(fā)現(xiàn)國(guó)慶期間xx顧客為了裝修需要購(gòu)買家電的在整個(gè)顧客群體中占比很重,希望公司能對(duì)這部分具有一定購(gòu)買力的消費(fèi)群體,做一些有針對(duì)性的宣傳告知。周邊縣市,鄉(xiāng)鎮(zhèn),顧客明顯減少。
公司對(duì)就多的xx市,xx市,xx市的新樓盤項(xiàng)目側(cè)重的宣傳,可以對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)贊助,或發(fā)放印有我司名稱,電話,地址,標(biāo)志的購(gòu)物袋,做廣告宣傳。
繼續(xù)提升服務(wù)、管理水平。要微笑待客,使用文明用語(yǔ),更快捷高效的問(wèn)顧客服務(wù),遇到顧客反映的問(wèn)題和建議要及時(shí)的解決和恢復(fù)。
人生的腳步總是從偶然走出之后的路越必然便越感慨當(dāng)初偶然的發(fā)生。從11月11日加入天手食品整兩個(gè)月零3天作為一個(gè)新人寫的時(shí)候自然與別個(gè)不同儲(chǔ)存柜中的原始票據(jù)和成形的報(bào)表已是厚厚一摞小具規(guī)模內(nèi)心涌起一陣暖流它們無(wú)聲無(wú)息記載著兩個(gè)月的成果像是成長(zhǎng)的年輪有跡可查卻又無(wú)法道盡。
在20xx年這兩個(gè)月時(shí)間基本以收集匯總為主其中包括財(cái)務(wù)報(bào)表、銷售分、總報(bào)表銷售排名原材料進(jìn)出存報(bào)表材料消耗考核、工資報(bào)表等。
當(dāng)所有的報(bào)表中都清晰地在制表人后邊出現(xiàn)屬于自己的那個(gè)的文字組合。那一刻起自己變成了徹頭徹尾的新人好奇而又欣欣然。因?yàn)橛种匦聭?zhàn)斗在鐘愛(ài)的財(cái)務(wù)領(lǐng)域而欣欣然因?yàn)橛只氐健皶r(shí)時(shí)防備出錯(cuò)、夜夜須有反思”的會(huì)計(jì)崗位而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。但一切就這樣開(kāi)始了一直覺(jué)得自己不是一個(gè)具備快速適應(yīng)能力的人恐懼陌生。陌生的環(huán)境似乎總是個(gè)未知數(shù)在度過(guò)了那段熟悉陌生環(huán)境的日子之后驀地感覺(jué)自己已逐漸融進(jìn)了這個(gè)集體重新開(kāi)始分享工作帶來(lái)的樂(lè)趣。雖然已經(jīng)而立期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜但對(duì)于這樣一個(gè)事實(shí)依然掂起來(lái)沉甸甸。我把他看作付出換回的愛(ài)。
作為營(yíng)銷的一員自然明白營(yíng)銷的真正內(nèi)涵就是滿足需求、創(chuàng)造價(jià)值用飽滿的熱情善待每位員工和客人讓自己成為一道風(fēng)景展示天手人的風(fēng)貌。領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)拔是讓大家做到足夠優(yōu)秀獨(dú)擋一面。但我想在這個(gè)快速流轉(zhuǎn)的世界沒(méi)有什么不能代替越來(lái)越多的替代品的悄然出現(xiàn)便是明證??纯垂裰辛舸娴哪切┎牧衔蚁胨鼤?huì)越來(lái)越厚。我們存在的理由就是使自己不斷強(qiáng)大和不可替代而它所替代的是生命。
國(guó)慶營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇七
xx年十一黃金周唐山分部的工作在總部及大區(qū)的關(guān)注下取得了可喜的經(jīng)營(yíng)成果。各部門在黃金周均得到全面的勵(lì)練,每個(gè)部門都進(jìn)一步的成熟起來(lái),從業(yè)務(wù)水平到流程銜接均有大幅度的提升。唐山分部的各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng),取得了明顯成效。回顧整體十一工作,無(wú)論從前期準(zhǔn)備還是后期取得的結(jié)果均好于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為更好的保持優(yōu)勢(shì),積累假日經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將十一期間的工作做一總結(jié),以便對(duì)日后經(jīng)營(yíng)起到更好的指導(dǎo)作用。
一、前期準(zhǔn)備工作:
為了圓滿的完成此次黃金周的營(yíng)銷目標(biāo),唐山分部結(jié)合自身及唐秦兩地門店的實(shí)際情況,緊緊圍繞總部及大區(qū)下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)制定了詳細(xì)的十一活動(dòng)預(yù)案。每個(gè)部門也依照自身職責(zé)以及任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)策劃,并認(rèn)真分解落實(shí)。為打好十一硬仗做出充分積極的準(zhǔn)備。
十一黃金周,國(guó)美氫彈在唐秦兩地全面爆發(fā),成功為廣大消費(fèi)者奉獻(xiàn)了一場(chǎng)集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)于一體的國(guó)美購(gòu)物狂歡節(jié)。廣告宣傳在十一前夕打響了戰(zhàn)斗的第一槍,為十一黃金周拉開(kāi)了戰(zhàn)幕。平面廣告經(jīng)過(guò)88個(gè)小時(shí)連續(xù)奮戰(zhàn),完成2個(gè)dm宣傳單、4個(gè)跨版、4個(gè)整版、12個(gè)半版、52個(gè)1/4版并分別送到在廊坊、唐山、和秦皇島不同的印刷廠及各大報(bào)社。
9月26日下午到28日晚從策劃、組稿、拍攝、編輯、定稿一個(gè)完整的國(guó)美電視片在12個(gè)工作時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量快速完成,29日30日分別在唐山、秦皇島的冀東大地上播放了國(guó)美十一促銷戰(zhàn)況,此種效率讓唐山、秦皇島電視臺(tái)制片人也為之驚嘆。9月25日接總部下達(dá)指令,節(jié)日前完成免費(fèi)報(bào)紙新聞10篇。廣宣在短短5天內(nèi)共計(jì)完成稿件達(dá)40篇,刊登達(dá)22篇,洋洋3萬(wàn)字,超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘇寧17篇,并刊登國(guó)美照片8張,220%超額完成了總部下達(dá)的任務(wù)。高效率的工作被唐秦兩地媒體成為“國(guó)美效率”。為分部?jī)傻暝谑黄陂g人氣炒作做了充足的預(yù)熱。
唐秦兩地門店銷售及物流配送是實(shí)現(xiàn)十一銷售目標(biāo)的攻堅(jiān)手。為了明確目標(biāo),責(zé)任到人,全員協(xié)力達(dá)成任務(wù),門店在分部采銷部門的指導(dǎo)下及時(shí)分解任務(wù)目標(biāo),將銷售任務(wù)首先分解到各組主任,在由各組主任對(duì)本組營(yíng)業(yè)員、促銷員進(jìn)行任務(wù)分解,最后由營(yíng)業(yè)員、促銷員針對(duì)自己所負(fù)責(zé)的品牌商品將銷售任務(wù)分解到具體的單品型號(hào)。同時(shí)對(duì)于各組主任進(jìn)行充分授權(quán),真正做到責(zé)任到人,人人心中目標(biāo)明確,為確保完成銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
物流方面也是積極預(yù)案,將所有可能發(fā)生的影響配送的問(wèn)題想在前面,解決在萌芽。在9月29日前分部行政管理部和物流部組織對(duì)所有自有車輛進(jìn)行技術(shù)指標(biāo)檢查,以確保十一期間車輛正常運(yùn)行。同時(shí)對(duì)所有司機(jī)進(jìn)行安全法規(guī)教育,確保十一期間運(yùn)行安全。與加油站溝通確保所有車輛用油的充分。
準(zhǔn)備應(yīng)急車,以備處理應(yīng)急事故。組織唐秦兩地物流車隊(duì)保證十一期間足夠運(yùn)力。唐山:十一期間運(yùn)力40輛,第一天30輛,第二天24輛,第三天至第六天每天18輛,第七天30輛,基本上能保證7天3900件的運(yùn)力。秦皇島:十一期間運(yùn)力33輛,第一天33輛,第二天30輛,第三天24輛,第四天至第五天每天14輛,第六天至第七天10輛,基本上能保證7天5277件的運(yùn)力。一系列的措施確保了十一期間物流系統(tǒng)的暢通。
國(guó)慶營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇八
為推進(jìn)我行**卡業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展,提高**卡發(fā)卡量,提高我行“**卡”使用率,我行借助**卡發(fā)卡一周年之際,舉行了****商業(yè)銀行**卡發(fā)卡一周年?duì)I銷活動(dòng),以加大了對(duì)銀行卡營(yíng)銷工作力度,進(jìn)一步****商業(yè)銀行**卡品牌形象,擴(kuò)大了社會(huì)影響力,收到了良好的宣傳促銷和社會(huì)效果。現(xiàn)將一周年?duì)I銷活動(dòng)情況匯報(bào)如下:
一、**卡發(fā)卡一周年?duì)I銷活動(dòng)方式
本次**卡一周年?duì)I銷活動(dòng),為了達(dá)到更好的營(yíng)銷效果;我部從多方面考慮,通過(guò)四種營(yíng)銷活動(dòng)方式相結(jié)合的形式進(jìn)行了宣傳,一是從高端客戶著手,尋找高端客戶,通過(guò)向高端客戶發(fā)放禮品的形式進(jìn)行宣傳;二是從提高發(fā)卡量著手,通過(guò)在活動(dòng)期內(nèi),客戶到我行開(kāi)卡即送禮品的形式進(jìn)行宣傳;三是從提高手續(xù)費(fèi)收入著手 ,在營(yíng)銷活動(dòng)期間內(nèi),持卡客戶通過(guò)刷卡消費(fèi)后,持消費(fèi)小票到我行領(lǐng)取相對(duì)應(yīng)的禮品的營(yíng)銷方式進(jìn)行了宣傳;四是通過(guò)懸掛宣傳條幅、實(shí)地宣傳、發(fā)放折頁(yè)、張貼海報(bào)的方式進(jìn)行了銀行卡宣傳。本次營(yíng)銷活動(dòng)取得一定的成效,**卡數(shù)量、**卡手續(xù)費(fèi)收入、卡內(nèi)活期存款余額都有大幅的提高。激發(fā)了持卡人刷卡的欲望和需求。
二、營(yíng)銷活動(dòng)的情況
通過(guò)30多天的**卡促銷活動(dòng),極大地推動(dòng)了我行**卡消
費(fèi)結(jié)算交易額的快速增長(zhǎng),進(jìn)一步提升了我行**卡對(duì)全社會(huì)的品牌影響力,達(dá)到了促銷活動(dòng)的預(yù)期目的。據(jù)統(tǒng)計(jì),20xx年3月25日-20xx年4月26日**卡一周年活動(dòng)期間,**卡卡量增加 張 ,銀行卡pos消費(fèi)筆數(shù)10659筆,pos消費(fèi)金額4115.80萬(wàn)元,取得pos消費(fèi)手續(xù)費(fèi)收入30657.14元。
三、營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)的社會(huì)效應(yīng)
通過(guò)本次**卡一周年宣傳活動(dòng),通過(guò)各種途徑大力宣傳,營(yíng)造聲勢(shì),增強(qiáng)了**卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,有效的促進(jìn)了持卡人的用卡積極性,培養(yǎng)了持卡人的用卡意識(shí)和習(xí)慣,提高了**卡的知名度”,同時(shí)也進(jìn)一步拉近了同業(yè)潛在客戶群體距離。發(fā)展空間進(jìn)一步拓寬,同時(shí)該項(xiàng)活動(dòng)的有效開(kāi)展也帶動(dòng)了存款余額等其他業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
四、 營(yíng)銷活動(dòng)中的不足之處
(一)此次營(yíng)銷活動(dòng)沒(méi)能更全面更廣泛的宣傳**卡業(yè)務(wù),在兌獎(jiǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn),來(lái)我行前臺(tái)辦理其他業(yè)務(wù)的客戶反映不知道我行開(kāi)展了**卡宣傳活動(dòng)。
(二)在兌獎(jiǎng)過(guò)程中,前來(lái)兌獎(jiǎng)的客戶抱怨刷卡的時(shí)候沒(méi)營(yíng)銷兌獎(jiǎng)活動(dòng),不刷卡的時(shí)候有營(yíng)銷兌獎(jiǎng)活動(dòng),客戶不能時(shí)刻了解到我行的營(yíng)銷活動(dòng)情況,不能有效的刺激客戶刷卡積極性。
五、建議
型超市進(jìn)行宣傳。
(二)建立完善的積分系統(tǒng)和兌獎(jiǎng)機(jī)制,建議我行應(yīng)建立積分系統(tǒng),以方便制定長(zhǎng)期的積分機(jī)制和規(guī)定的兌獎(jiǎng)時(shí)間和禮品種類,以激勵(lì)客戶長(zhǎng)期使用我行**卡進(jìn)行刷卡消費(fèi),給我行帶來(lái)長(zhǎng)期的收益,更好發(fā)展我行**卡業(yè)務(wù)。
國(guó)慶營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇九
一、展示了公司良好的服務(wù)形象,提高了公司高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。在精心的策劃下,在嚴(yán)密的組織下,公司的所有成員都投入了巨大的精力,努力地把這次的營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展好。比如領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)地來(lái)各個(gè)場(chǎng)所查看并指導(dǎo)工作,營(yíng)銷的戰(zhàn)斗員們不遺余力地去幫學(xué)生和家長(zhǎng)們拉行李、遞盒飯、引路線、辦號(hào)碼等。這些都大力地體現(xiàn)了校園營(yíng)銷活動(dòng)是以“學(xué)生為中心”的主題,讓學(xué)生和家長(zhǎng)有種賓至如歸的感覺(jué),從而對(duì)我們移動(dòng)人有了更深的親切感。所以,通過(guò)這次活動(dòng)不僅優(yōu)化了我公司的服務(wù)質(zhì)量,而且也展示了公司良好的服務(wù)形象。
二、塑造了團(tuán)隊(duì)的合作精神,鍛煉了員工的營(yíng)銷能力。這次以廳為單位在三地同時(shí)發(fā)起戰(zhàn)斗。每個(gè)廳就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。良好的凝聚力是每個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最強(qiáng)戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ),而合作精神是團(tuán)隊(duì)凝聚力的根本。因此,團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)并加強(qiáng)這種合作的精神。作為成員的個(gè)體,在被安排的崗位上發(fā)揮出自己的最大效應(yīng)也是重中之重。如在與學(xué)生客戶的交流中應(yīng)盡快盡好地將學(xué)生引導(dǎo)到辦卡這個(gè)主題上來(lái),而且還應(yīng)從學(xué)生的角度來(lái)對(duì)待這一業(yè)務(wù),要將他們關(guān)心好、解釋好、辦理好。
三、給學(xué)生客戶群提供了最優(yōu)服務(wù),深化了“動(dòng)感地帶”品牌的影響力。從整個(gè)活動(dòng)的策略和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上來(lái)看,該活動(dòng)已很好地為學(xué)生提供了話費(fèi)優(yōu)惠的活動(dòng),并且對(duì)“動(dòng)感地帶”的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人,主要是學(xué)生都感覺(jué)動(dòng)感地帶是他們生活中不可或缺的部分,由此可見(jiàn),該品牌的影響力之深。在加強(qiáng)品牌的同時(shí),我們也大力地提高了服務(wù),比如專門的動(dòng)感體驗(yàn)廳,為學(xué)生客戶群提供了最優(yōu)的服務(wù)。而去校園動(dòng)感廳領(lǐng)取贈(zèng)送的三件小禮品是讓學(xué)生能盡快地、主動(dòng)地去熟悉、體驗(yàn)這些服務(wù)。
但在整個(gè)活動(dòng)中也有一些問(wèn)題值得我們繼續(xù)去思考或探討,比如:
一,各個(gè)廳如何根據(jù)營(yíng)銷場(chǎng)所的特點(diǎn)更好地去組織團(tuán)隊(duì);
二,在各個(gè)場(chǎng)所如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行更合理的分工;
三,在營(yíng)銷技巧上如何更好的提高等。
國(guó)慶營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇十
繽紛五月,伴隨著第六屆經(jīng)濟(jì)管理論壇活動(dòng)月系列活動(dòng)決賽火熱開(kāi)展的熱潮,為了響應(yīng)學(xué)院開(kāi)展“感悟職場(chǎng)魅力”主題班日活動(dòng)的通知精神。在學(xué)院老師的組織指導(dǎo)下,各年級(jí)不同專業(yè)的班級(jí)開(kāi)展了具有本專業(yè)特色的主題班日活動(dòng)。班日活動(dòng)旨在充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì),激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情,增強(qiáng)班級(jí)凝聚力和創(chuàng)造力,豐富活動(dòng)月班級(jí)文化活動(dòng),擴(kuò)大經(jīng)管論壇活動(dòng)月影響力和提高同學(xué)們參與活動(dòng)月的積極性。
在做了充分的調(diào)研和商討后,針對(duì)本專業(yè)的特色,我們08市場(chǎng)營(yíng)銷班開(kāi)展了“職場(chǎng)魅力,營(yíng)銷閃耀”主題班日活動(dòng)。本次主題班日活動(dòng)時(shí)間安排從5月24日——6月9日,在這半個(gè)月的時(shí)間里,我們相繼開(kāi)展了青春嘉年華之趣味競(jìng)技、笨笨鼠品時(shí)尚運(yùn)動(dòng)鞋策劃銷售和參觀可口可樂(lè)廣西公司一系列活動(dòng)。在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,除了青春嘉年華之趣味競(jìng)技活動(dòng)沒(méi)能按時(shí)順利開(kāi)展外,其他兩大活動(dòng)都順利的開(kāi)展且成果顯著。特別是笨笨鼠品牌時(shí)尚運(yùn)動(dòng)鞋策劃銷售活動(dòng)更充分展示了營(yíng)銷專業(yè)的特色,從活動(dòng)中我們獲益匪淺。
聯(lián)系商家、進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查與分析、組織校園宣傳、開(kāi)展銷售活動(dòng)、銷售活動(dòng)總結(jié)分析,這是主題班日活動(dòng)—笨笨鼠品牌時(shí)尚運(yùn)動(dòng)鞋策劃銷售活動(dòng)的一個(gè)縮影。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷這一專業(yè)需求和專業(yè)學(xué)習(xí),在同學(xué)們的熱情參與和努力下,這一活動(dòng)獲得了巨大的成功。從銷售活動(dòng)前的一系列準(zhǔn)備活動(dòng)到銷售活動(dòng)的總結(jié)分析,都在我們的合理安排下順利的開(kāi)展著。本次活動(dòng)讓同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)中感受實(shí)際生活中銷售活動(dòng)的樂(lè)趣,在實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)中獲得學(xué)習(xí)上的進(jìn)一步提升。同時(shí)激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情,使更多的人了解、參與經(jīng)濟(jì)管理論壇活動(dòng)月,對(duì)豐富活動(dòng)月的班級(jí)活動(dòng)有很大幫助。
傳承班級(jí)文化理念:溝通、理解、寬容、相親相愛(ài)。我們是聚是一團(tuán)火散是滿天星,我們是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),我們明白齊心協(xié)力才能使我們的班級(jí)活動(dòng)更加豐富多彩?!案形蚵殘?chǎng)魅力”之“職場(chǎng)魅力,營(yíng)銷閃耀”主題班日活動(dòng)在老師辛勤指導(dǎo)、班委的精心策劃和同學(xué)們的熱情參與下順利開(kāi)展,并取得顯著成果。明確的分工有助于提高同學(xué)們的專長(zhǎng),讓同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)的過(guò)程中獲得更多的樂(lè)趣和成長(zhǎng)。班日活動(dòng)的三大內(nèi)容的每一個(gè)環(huán)節(jié)都作出了明確的分工,發(fā)揮了同學(xué)們的特長(zhǎng)和提高了同學(xué)們的積極性。例如笨笨鼠品牌時(shí)尚運(yùn)動(dòng)鞋策劃銷售活動(dòng)從商家聯(lián)系、市場(chǎng)調(diào)研、校園宣傳、組織銷售、活動(dòng)記錄等環(huán)節(jié)都有明確的分工,讓更多的同學(xué)參與到了班日活動(dòng),提高班級(jí)同學(xué)的凝聚力。
“感悟職場(chǎng)魅力”主題班日活動(dòng)的開(kāi)展,充分展現(xiàn)了班級(jí)博客建設(shè)的重要性和好處。本次整個(gè)班日活動(dòng)的通知要求、活動(dòng)方案、活動(dòng)各項(xiàng)內(nèi)容的工作安排等都可以通過(guò)班級(jí)博客這一平臺(tái)很好的讓大家了解班級(jí)活動(dòng)的內(nèi)容和進(jìn)展情況。同時(shí)通過(guò)博客的留言和日記等讓大家更好的參與到班日活動(dòng),而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介讓更多的同學(xué)了解到了經(jīng)濟(jì)管理論壇活動(dòng)月,了解到我們xx市場(chǎng)營(yíng)銷班“職場(chǎng)魅力,營(yíng)銷閃耀”主題班日活動(dòng),擴(kuò)大了活動(dòng)的營(yíng)銷力和宣傳效用。博客的相冊(cè)管理記錄更讓我們很好的保留了整個(gè)活動(dòng)月的精彩與美好記憶,豐富了大學(xué)生活及論壇活動(dòng)月的班級(jí)活動(dòng)和文化,提升班級(jí)凝聚力。
一切為了營(yíng)銷,為了營(yíng)銷的一切。主題班日活動(dòng)的開(kāi)展可以有效地促進(jìn)營(yíng)銷家人間的交流溝通,增進(jìn)家人間的情誼。同時(shí)可以釋放出家人成員的個(gè)人魅力,讓他們?cè)诨顒?dòng)中show出他們的優(yōu)點(diǎn),加深家人間了解。因?yàn)槲覀兪且患胰?,相親相愛(ài)的一家人,有緣才能相聚,有心才會(huì)珍惜。愛(ài)班愛(ài)營(yíng)銷,xx營(yíng)銷無(wú)限閃耀!
國(guó)慶營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇十一
為全力沖刺“強(qiáng)根”營(yíng)銷勞動(dòng)主題競(jìng)賽,更好地給客戶提供精準(zhǔn)化、專業(yè)化、個(gè)性化的金融服務(wù),屯留農(nóng)商銀行立足本土,始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng),深入推進(jìn)普惠金融發(fā)展,積極探索服務(wù)“三農(nóng)”、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的.新舉措,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷形式,全面啟動(dòng)“黨建+金融”網(wǎng)格化營(yíng)銷活動(dòng),精耕細(xì)作網(wǎng)格管理,全員全身心投入之中,不斷加大實(shí)體貸款投放力度,為屯留區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了源源不斷的金融活水。截至目前,屯留農(nóng)商銀行實(shí)體貸款余額479358萬(wàn)元,較年初新增47147萬(wàn)元,完成序時(shí)任務(wù)目標(biāo)的106.87%。在長(zhǎng)治農(nóng)信龍虎榜二類行社實(shí)體貸款排名第一。
上下聯(lián)動(dòng),“普惠式”精準(zhǔn)網(wǎng)格營(yíng)銷增戶拓面。該行黨委認(rèn)真研究方案,明確任務(wù)目標(biāo),組織客戶經(jīng)理積極做好對(duì)家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)村經(jīng)營(yíng)大戶、農(nóng)民專業(yè)合作社、種殖養(yǎng)殖基地、涉農(nóng)企業(yè)等群體,進(jìn)行“全覆蓋”式營(yíng)銷,圍繞農(nóng)業(yè)客群體的經(jīng)營(yíng)需求,量身定制金融幫扶方案,不斷加大信貸扶持服務(wù)力度。同時(shí)精準(zhǔn)構(gòu)建金融網(wǎng)格化營(yíng)銷,推行“送貸下鄉(xiāng)”和“送貸上門”,將機(jī)關(guān)部室、網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng),層層“分包”,以“強(qiáng)基礎(chǔ)、拓業(yè)務(wù)、出實(shí)招、求實(shí)效”為原則,分成兩個(gè)營(yíng)銷大隊(duì),每個(gè)營(yíng)銷隊(duì)植入網(wǎng)點(diǎn)由專門營(yíng)銷人員帶領(lǐng)深入村莊、街道、社區(qū)、市場(chǎng),與農(nóng)戶、商戶、社區(qū)居民、小微企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)等主體對(duì)接,進(jìn)行摸底、走訪、密織營(yíng)銷,力爭(zhēng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)每戶都詳細(xì)了解,零距離滿足轄內(nèi)群眾的金融服務(wù)需求,不斷提升客戶增量及產(chǎn)品覆蓋面。
黨委統(tǒng)籌,“融入式”激發(fā)全員拼搏干勁。該行班子成員多次深入基層,詳細(xì)了解基層需求,認(rèn)真聽(tīng)取“強(qiáng)根”競(jìng)賽活動(dòng)方案中指標(biāo)設(shè)置、績(jī)效考核等內(nèi)容意見(jiàn),在此基礎(chǔ)上完善方案,最大程度保證方案的科學(xué)性、合理性。并開(kāi)展中層“面對(duì)面”談話,“不漏一人”結(jié)對(duì)幫帶,切實(shí)凝聚發(fā)展合力。按照“日曬單、周分析、月總結(jié)”管控思路,時(shí)時(shí)掌握每日拓展情況,著力營(yíng)造“你追我趕,奮勇?tīng)?zhēng)先”的活動(dòng)氛圍。
黨員帶頭,“定崗式”精準(zhǔn)服務(wù)強(qiáng)化對(duì)接促共贏。該行黨員干部主動(dòng)積極與區(qū)稅務(wù)、財(cái)政、農(nóng)機(jī)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校等相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,依托“主題黨日活動(dòng)”“黨建聯(lián)建”等載體,全面搭建了“黨建+金融”合作平臺(tái),打通了政策服務(wù)渠道,取得了多方共鳴。同時(shí)以“三農(nóng)”金融服務(wù)需求為導(dǎo)向,積極開(kāi)展網(wǎng)格化營(yíng)銷全覆蓋工程,充分將網(wǎng)格走訪與企業(yè)對(duì)接相結(jié)合,以點(diǎn)多、面廣、人熟等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ),支部帶黨員、黨員帶群眾的方式,加強(qiáng)多方聯(lián)系,全體黨員充分發(fā)揮新時(shí)代“挎包精神”,全面走訪對(duì)接重點(diǎn)客戶,拓寬金融服務(wù)廣度深度,提高客戶粘度,做深做實(shí)全產(chǎn)品服務(wù),建立持久穩(wěn)定的關(guān)系,加強(qiáng)服務(wù)閉環(huán)。
國(guó)慶營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇十二
為抓住國(guó)慶7天大假的有利時(shí)機(jī),以有力度的促銷活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)客流量,擴(kuò)大富成百貨的知名度及市場(chǎng)占有率,使的旺季銷售有一個(gè)好的開(kāi)始,也為全年任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ),特制定如下計(jì)劃。
國(guó)慶佳節(jié),相約富成,驚喜不斷。
負(fù)一層超市、一樓洗化超市特價(jià)時(shí)間:10月1日---7日。
二樓以上穿戴類商品打折時(shí)間:9月28日---10月7日。
活動(dòng)總負(fù)責(zé):馬成章執(zhí)行負(fù)責(zé):戴煜萍、許宏偉。
1、超市搶購(gòu)風(fēng)。
負(fù)責(zé)人:魏紅。
每天在商場(chǎng)門前用pop標(biāo)出超低價(jià)商品的品種價(jià)格,負(fù)一層設(shè)有告示牌,告知顧客具體內(nèi)容。
2、洗化特價(jià)潮。
負(fù)責(zé)人:耿秀麗,何平。
主要以買贈(zèng)方式為主,在門前以商品圖例展示,標(biāo)出原價(jià)和特價(jià)。(費(fèi)用商戶承擔(dān))。
3、穿戴類商品打折促銷:
負(fù)責(zé)人:各樓層經(jīng)理。
具體內(nèi)容:
1)、活動(dòng)時(shí)間:(9月28日---10月7日)。
2)、凡參加活動(dòng)的商戶結(jié)算時(shí)扣13個(gè)點(diǎn),不含稅。具體商品及折扣幅度:鞋帽類商品5---5.5折,箱包類商品5.8折,二、三樓男裝5.5折,三樓休閑裝6.5折,4樓女裝6折,5樓針織6.5折。
3)、不參加此次活動(dòng)的商戶在原扣點(diǎn)的基礎(chǔ)上加扣3個(gè)點(diǎn)。
4)、原合同中有1%廣告費(fèi)的商戶不另加扣點(diǎn)。
5)、要求各樓層在26日前將具體商戶參加此次活動(dòng)的情況及不參加此次活動(dòng)的情況報(bào)業(yè)務(wù)部。
4、尋找幸運(yùn)顧客:你的幸運(yùn),我的快樂(lè)。
負(fù)責(zé)部門:業(yè)務(wù)部,禮品提供:洗化超市,負(fù)一層超市。
禮品發(fā)送分為三個(gè)時(shí)段:11:00---1:00,
3:00---5:00,
7:00---9:00。
顧客憑有效證件在總臺(tái)登記領(lǐng)取。有限證件包括:身份證、戶口、警官證、士官證。
如果是10月1日出生的顧客送價(jià)值5元的禮品。
如果是49年出生的顧客送價(jià)值30元的代金券。
如果顧客名字中包括“國(guó)慶”兩個(gè)字,送價(jià)值50元的代金券。
如果是49年10月1日出生,名字中包括“國(guó)慶”兩個(gè)字的顧客,送價(jià)值1000元的代金券。(限每天一位)。
1、26日前各部門上報(bào)廠家宣傳促銷活動(dòng)的具體情況,以便企劃部統(tǒng)一安排,保證商場(chǎng)門前每天都有促銷活動(dòng),以達(dá)到營(yíng)造氣氛,帶動(dòng)人氣的效果。
2、建議舉辦一至二場(chǎng)服裝展示會(huì),以秋冬男女裝或保暖內(nèi)衣為主,詳細(xì)后附節(jié)目流程單。
3、10月1日早上舉行隆重的升國(guó)旗儀式,當(dāng)天早班的全體員工務(wù)必參加,9:30分準(zhǔn)時(shí)到崗,9:45各部門組織員工方隊(duì)著工裝在門前參加升旗儀式,升旗儀式由保安部具體負(fù)責(zé)。
1、報(bào)紙廣告。
9月26日都市報(bào):四分之一黑白版6500元。
9月30日晚報(bào)頭版:二分之一彩版5250元左右。
建議投放廣告時(shí)間跨度相應(yīng)增加,
1、店外:
巨幅布標(biāo)20m_10m約1800元。
大型噴繪3.6m_2.4m130元。
門頭懸掛燈籠4個(gè),內(nèi)容為“祖國(guó)萬(wàn)歲或慶祝國(guó)慶”,
布標(biāo)1條,內(nèi)容以慶祝國(guó)慶為主。
拱門、氣球、演出由商戶提供。
2、店內(nèi):
1)中廳以氣球彩鏈編織為主。費(fèi)用約:3000元。
4)各樓層中廳懸掛相應(yīng)商品折扣幅度為內(nèi)容的噴繪。
費(fèi)用約:4條350元(可長(zhǎng)期使用)。
1、巨幅布標(biāo)1800元(含制作和發(fā)布費(fèi))。
2、樓層噴繪350元。
3、大型噴繪130元。
4、氣球彩鏈3000元。
5、時(shí)裝展示4000元(一場(chǎng))。
6、媒體_0元。
9月30日晚報(bào)二分之一彩版6500元。
7、超市廣告畫:190元。
8、一、五樓購(gòu)物導(dǎo)示牌:50元。
國(guó)慶營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇十三
本年度,營(yíng)銷部在公司的指導(dǎo)下,開(kāi)展了x市場(chǎng)醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣工作。
現(xiàn)將這一年來(lái),營(yíng)銷部年度工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題,作一簡(jiǎn)單的總結(jié),并對(duì)營(yíng)銷部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
總而言之,三句話:成績(jī)不可忽視,問(wèn)題亟待解決,建議僅供參考。
“5個(gè)一”的成績(jī)不可忽視。
1.鋪開(kāi)、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
xx市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家,通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與交往,我們按照這些終端客戶的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、店面大小,將這690家零售終端進(jìn)行了a、b、c分類管理,其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中,我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶,為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)這一重點(diǎn)市場(chǎng),提供了扎實(shí)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)保證,這一點(diǎn)正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的終端直銷隊(duì)伍。
目前,營(yíng)銷部共有業(yè)務(wù)人員18人,他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5個(gè)月,經(jīng)過(guò)部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后,他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
對(duì)這18名業(yè)務(wù)人員,我辦按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級(jí)劃分,共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí),各層級(jí)之間分工協(xié)作,既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營(yíng)銷隊(duì)伍,他們的工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅(jiān)定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍,是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢otc市場(chǎng)的人員保證。
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,再加上這一年來(lái)的摸索,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法,各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。
首先,出臺(tái)了“管人”的《營(yíng)銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》,對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。
其次,出臺(tái)了“管事”的《營(yíng)銷部業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對(duì)營(yíng)銷部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步地對(duì)領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈(zèng)品發(fā)放,業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出了細(xì)化,做到了“事事有要求,事事有標(biāo)準(zhǔn)?!?/p>
第三,形成了“總結(jié)問(wèn)題,提高自己”的日、周機(jī)制。每天早晚到部門集中報(bào)到,每周六下午召開(kāi)例會(huì),及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題,并調(diào)整營(yíng)銷策略,尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn),以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在武漢終端市場(chǎng)上的占有率。
目前,營(yíng)銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個(gè)廠家,曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種,我們依照其利潤(rùn)空白和廠家支持力度的大小,制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點(diǎn)促銷等。
通過(guò)營(yíng)銷人員積極努力的工作,這些品種在終端的上柜率在60~95%之間,確保了消費(fèi)者能在一般的終端即可購(gòu)買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品,杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象,滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。
5.創(chuàng)造了一筆為部門的正常運(yùn)作提供了經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤(rùn)。
201x年度,通過(guò)新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓,共實(shí)現(xiàn)了銷售額x萬(wàn)元;利潤(rùn)額y萬(wàn)元。為整個(gè)本辦事處和十二個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。
所以說(shuō),營(yíng)銷部在建設(shè)并掌握終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),為公司創(chuàng)造了一定的利潤(rùn),一舉兩得,成績(jī)不可忽視。
“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題亟待解決。
問(wèn)題是突破口,問(wèn)題是起跑線,問(wèn)題是必須掃清的壁壘。
1.無(wú)透明的過(guò)程。
雖然營(yíng)銷部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每天工作也有布置和要求,但是,僅僅是把業(yè)務(wù)人員像“放鴿子”一樣放出籠,離開(kāi)了公司之后,業(yè)務(wù)人員做了還沒(méi)有做,做得怎樣了沒(méi)有跟蹤指導(dǎo)和檢查,全憑業(yè)務(wù)人員的口頭匯報(bào),從而導(dǎo)致部分的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行大打折扣。
2.無(wú)獎(jiǎng)罰的結(jié)果。
業(yè)務(wù)人員干得好與壞,差別不大,好的略有獎(jiǎng)勵(lì);差的,毫無(wú)懲罰,心慈手軟,“恩”“威”未并施。
3.無(wú)激勵(lì)的待遇。
給每個(gè)業(yè)務(wù)人員一碗“大鍋飯”,人人都處于一種“吃不飽,餓不死”的狀態(tài)之中。
國(guó)慶營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇十四
活動(dòng)期間客流不理想,平均人303人/天。活動(dòng)人流量和天氣原因有很大的關(guān)系。
出現(xiàn)以上情況原因在于:
(1)宣傳媒體推廣時(shí)間較短,活動(dòng)前9天才正式確定活動(dòng)開(kāi)始,前期籌備時(shí)間過(guò)長(zhǎng),真正的活動(dòng)推廣時(shí)間較短。
(2)公交廣告視頻可以做得更好,所有媒體推廣時(shí)間過(guò)短,不能讓客戶充分理解萬(wàn)原家居促銷活動(dòng)內(nèi)容。
(3)dm單發(fā)放的效果有待提高,商場(chǎng)人員儲(chǔ)備上需要更多人手投入到活動(dòng)中,整個(gè)活動(dòng)上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況,使整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行效果嚴(yán)重打折。
(4)掃樓效果不理想,搜集回來(lái)的客戶信息總共才157個(gè),而花費(fèi)的費(fèi)用高達(dá)3680元。
(5)宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),造成宣傳有死角;
(6)商品擺放不夠突出特點(diǎn),營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高,產(chǎn)品專業(yè)度不夠,不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán),大多數(shù)是在跟隨顧客的`思路。在整個(gè)活動(dòng)期間,我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識(shí),服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,和商場(chǎng)沒(méi)有培訓(xùn)也有關(guān)系,營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的,要通過(guò)我們平常的不懈努力,通過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn),定期組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),提升自身水平,從產(chǎn)品分類,材料特性,如何辨別真?zhèn)?,區(qū)分產(chǎn)地,如何做到展位的合理布局,培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員建議性銷售,能做到給商戶和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導(dǎo),及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。
活動(dòng)期間各商戶銷售狀況,有高有低,總銷售額為9250045元:售賣較好的羅曼迪卡:1242330元;名藝名居:1080000元;富貴東方:772932元;最低銷售:瑞庭家居:120202元,主要是因?yàn)槠放菩?yīng)不強(qiáng),價(jià)格低端,主要走中低端路線。
此次活動(dòng)的策劃,開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶意見(jiàn)和后來(lái)公司專會(huì)研究,所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是,從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),包括幸運(yùn)獎(jiǎng),卡瑞珠寶的清洗卡,可以換個(gè)方式進(jìn)行,dm單出來(lái)的效果可以根據(jù)印刷工藝,設(shè)計(jì)更亮一些,相信通過(guò)磨合,在以后的活動(dòng)中避免發(fā)生。
(1)電話營(yíng)銷:使用人員61人/次,打電話總數(shù):16273個(gè),a類客戶12050個(gè),b類客戶:25600,c類客戶:3620個(gè),詳細(xì)見(jiàn)附件。
(2)短信。
短信群發(fā)客戶信息達(dá)550000條,電話號(hào)碼達(dá)21000個(gè),平均每個(gè)電話接收達(dá)5條。
(3)dm單發(fā)放:學(xué)生發(fā)放18人/次,商戶11人/次,整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶的自覺(jué)性都完全沒(méi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),整體效果沒(méi)完全達(dá)到,下午去抽查,存在個(gè)別人員不在指定區(qū)域的情況,下次活動(dòng)必須改進(jìn),以達(dá)到預(yù)期效果。建議全部請(qǐng)專業(yè)發(fā)放傳單人員,或?qū)W生進(jìn)行操作。
(4)掃樓情況:
共計(jì)花費(fèi)36800元,掃樓有效號(hào)碼:1570個(gè),平均每個(gè)號(hào)碼費(fèi)用:23.43元/個(gè),費(fèi)用相當(dāng)驚人,建議下次活動(dòng),全部使用學(xué)生,商場(chǎng)派人嚴(yán)格監(jiān)督,將掃樓的效果提高,讓更多的人知道萬(wàn)原。
(5)獎(jiǎng)品/禮品方面:
邀請(qǐng)函客戶當(dāng)中存在個(gè)別店面的人員自行領(lǐng)取的情況,情況混亂,沒(méi)有真正的落實(shí)到實(shí)處,也給商場(chǎng)和商戶帶來(lái)了損失,請(qǐng)各為商戶自覺(jué)加強(qiáng)店員教育,拒絕內(nèi)部人員領(lǐng)取活動(dòng)禮品,下次活動(dòng)一點(diǎn)會(huì)加強(qiáng)管控和監(jiān)督。
活動(dòng)期間來(lái)的客戶較多,但是成交量相當(dāng)?shù)停w原因是多方面的,過(guò)來(lái)了解產(chǎn)品的居多,所以在銷售過(guò)程中,要求導(dǎo)購(gòu)人員溝通上做到三大主動(dòng):
1、主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);
2、主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn);
3、主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。通過(guò)顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來(lái)看,各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群,但主要有:通過(guò)報(bào)紙,小區(qū)廣告、電話、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案,是想通過(guò)對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng),拉動(dòng)銷售。
從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看,今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響,銷售平穩(wěn),沒(méi)有高潮,調(diào)查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng),情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺(jué)和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間,提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成,小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成,預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況,購(gòu)買相應(yīng)的書(shū)籍豐富自己的專業(yè)知識(shí),通過(guò)詢問(wèn)征求更多的建議。
國(guó)慶營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇十五
俗話說(shuō):“一年之計(jì)在于春”。三月是溫暖的季節(jié),也是我們開(kāi)始奮斗的季節(jié)。在這個(gè)充滿希望的日子里,我走進(jìn)了中信銀行這個(gè)大家庭,進(jìn)行了兩周的跟崗實(shí)習(xí),在營(yíng)銷過(guò)程中,我留下很多耐人尋味的回憶,同時(shí)也得到很多刻骨銘心的體會(huì)。
第一:具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。我們是用設(shè)點(diǎn)營(yíng)銷的模式,當(dāng)我們?cè)诩覙?lè)福擺點(diǎn)時(shí)有客戶前來(lái)詢問(wèn)相關(guān)信用卡使用情況,需要我們營(yíng)銷人員具備良好的專業(yè)知識(shí),為客戶答疑解惑,無(wú)論是從辦卡條件、激活還是使用、還款,都必須了如指掌,然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。
第二:具備充分的自信,瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信,只有對(duì)自己充滿信心,才能給自己一個(gè)清晰的思路,把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶。在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候,我們要與客戶交朋友,讓客戶對(duì)自己有好感。與客戶初次見(jiàn)面時(shí)的說(shuō)辭非常重要,好的開(kāi)場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然,瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見(jiàn)面,交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無(wú)動(dòng)于衷的,但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
第三:給自已制定一個(gè)力所能極的計(jì)劃。因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)營(yíng)銷是很多同行慣用的模式,客戶見(jiàn)多了也就覺(jué)得并不那么新鮮了,點(diǎn)擺在那里,關(guān)鍵要能把客戶吸引過(guò)來(lái)。在營(yíng)銷的過(guò)程中,我一直在積極的引導(dǎo)客戶,雖然其中有過(guò)不少挫折,但同時(shí)也掌握了不少方法。而為了避免一種盲目性的積極,我需要制定相應(yīng)的計(jì)劃。只有合理安排每一天的工作,才能事倍功半。
第四:在營(yíng)銷失敗中學(xué)到新知識(shí)。常言道:“失敗乃是成功之母”!在營(yíng)銷過(guò)程中,很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶,也許你幸運(yùn),遇到很好說(shuō)的客戶,但也有倒霉的時(shí)候,客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了,不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因,為什么失敗,是專業(yè)知識(shí)不到位,還是營(yíng)銷技巧不如人,希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
以上幾點(diǎn)是我從事?tīng)I(yíng)銷員的一些心得體會(huì),我相信付出就會(huì)有成果,堅(jiān)持就能獲得勝利。只有堅(jiān)持不懈的付出,做到把握現(xiàn)在、向過(guò)去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來(lái),制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃,明確目標(biāo),才能將我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的更好,相信的明天更加輝煌。
國(guó)慶營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇十六
今年以來(lái),工行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模,搶占信用卡市場(chǎng)份額作為銀行卡工作的重點(diǎn),依托自身資源,通過(guò)爭(zhēng)攬高端客戶,營(yíng)銷集體辦卡,搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶,擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模,通過(guò)全行共同努力,收到了顯著成效,截至x月10日,信用卡發(fā)卡量4500張,是去年總發(fā)卡量的5倍,位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首,實(shí)現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬(wàn)元。
為擴(kuò)大發(fā)展信用卡規(guī)模,搶占信用卡市場(chǎng)份額,該行對(duì)信用卡市場(chǎng)進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的調(diào)研、分析、預(yù)測(cè),多次召開(kāi)部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人座談會(huì),提高思想認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變觀念,把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實(shí)支行的經(jīng)營(yíng)決策上來(lái),努力營(yíng)造“全轄圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)、員工圍著客戶轉(zhuǎn)”的經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
年初,該行將信用卡目標(biāo)任務(wù)分解到部門、網(wǎng)點(diǎn),實(shí)行“雙掛鉤”政策,即:指標(biāo)數(shù)與部門網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤,同時(shí),對(duì)二線人員也要求充分挖掘個(gè)人客戶資源,下達(dá)目標(biāo)任務(wù)公司會(huì)銷活動(dòng)總結(jié)及小結(jié)公司會(huì)銷活動(dòng)總結(jié)及小結(jié)。通過(guò)制定《銀行卡營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等激勵(lì)措施,對(duì)完成任務(wù)的員工按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)未完成任務(wù)的員工加重進(jìn)行處罰。既做到人人參與,又與崗位職責(zé)掛鉤,使員工做到心中有目標(biāo),肩上有壓力,工作有動(dòng)力,限度調(diào)動(dòng)員工積極推廣、介紹、宣傳。
該行擺脫單靠個(gè)金部門孤軍作戰(zhàn)被動(dòng)營(yíng)銷的局面,制定實(shí)施了市場(chǎng)營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)機(jī)制,充分發(fā)揮個(gè)金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營(yíng)銷隊(duì)伍和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合營(yíng)銷功能,達(dá)到全行整體營(yíng)銷、部門優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。
國(guó)慶營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇十七
大學(xué)生的第一個(gè)暑假,我還是如往常一樣珍惜每一次機(jī)會(huì)去社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是我想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性;找出自己的不足和差距所在。
有人這樣形容現(xiàn)在的大學(xué)生打工族:中文專業(yè)投筆從“融”,外文專業(yè)西游勸金”,歷史專業(yè)談“股”論“金”,醫(yī)學(xué)專業(yè)精益求“金”。其實(shí)并不是我們有嚴(yán)重的拜金主義傾向,只不過(guò)我們?cè)谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中懂得了該怎樣生存。
學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基矗通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不僅僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自己,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己,表現(xiàn)自己。
七月15日是我進(jìn)入我縣總工會(huì)實(shí)習(xí)的第一天,羅源縣總工會(huì)是本縣各級(jí)工會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān),近五年來(lái),在中共羅源縣委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,羅源縣總工會(huì)按照“三個(gè)代表”重要思想的要求,緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心,堅(jiān)持面向基層、面向職工,積極開(kāi)展基層工會(huì)組織建設(shè)年和規(guī)范年活動(dòng),深入實(shí)施送溫暖工程,在非公企業(yè)建立工會(huì)、創(chuàng)建職工之家、發(fā)動(dòng)職工參與企業(yè)民主管理、維護(hù)職工合法權(quán)益等方面取得了顯著的成效,在服務(wù)全縣工作大局、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、促進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定大局中發(fā)揮了積極的作用。
在這樣一個(gè)充滿愛(ài)心的組織中,我相信我受益匪淺。我的實(shí)踐時(shí)間從7月15日到7月30日。作為一名大一學(xué)生,就快要步入社會(huì)的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)踐,在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)踐,但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里,轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族:早上8:30上班一直到下午6:00下班,這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。此次實(shí)踐,主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是打印處理文件、檔案分類,日常電話接聽(tīng)等工作,中間還要隨時(shí)聽(tīng)候調(diào)遣,做各種雜活。日子雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn),但很充實(shí),很有成就感和滿足感。由于縣總工會(huì)在縣委、市總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,所以很多事需要小心謹(jǐn)慎,在這里我辦事能力交往能力得到了鍛煉和提升,也清楚得懂得了自己的不足。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)踐后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。剛開(kāi)始去的時(shí)候,還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂,幸好有其他工作人員的耐心幫助,讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在工作中我們必須勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累,要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感,遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被單位和社會(huì)所淘汰。
半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我對(duì)社會(huì)各階層人的了解,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值將真正得到體現(xiàn),我們要珍惜每一次鍛煉的機(jī)會(huì),讓人生無(wú)憾。
國(guó)慶營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇十八
經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月時(shí)間的努力,這次比賽終于圓滿的畫上了句號(hào),雖然過(guò)程中出現(xiàn)了各種各樣的小插曲,但無(wú)可質(zhì)疑的是我們確實(shí)在這次活動(dòng)中成長(zhǎng)了許多。從最初的策劃、比賽宣傳報(bào)名、會(huì)場(chǎng)布置、財(cái)務(wù)管理都付出了我們極大的心血!
在最初寫此次活動(dòng)的策劃書(shū)時(shí),我們就遇到了一些問(wèn)題!對(duì)于第一次組織這種大型的校級(jí)活動(dòng),而且本身對(duì)營(yíng)銷之路這個(gè)概念也是模糊不清的我們要寫一份既繼承學(xué)院的優(yōu)秀傳統(tǒng)又有創(chuàng)新的策劃是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)!最終我們?cè)诰W(wǎng)上找了大量資料參考,結(jié)合我們學(xué)院的實(shí)際情況,終于把策劃書(shū)搞定了。
對(duì)于比賽前期的活動(dòng)宣傳,我們也是付出了很多的精力!在活動(dòng)報(bào)名期間,我們食堂以及教學(xué)樓附近設(shè)點(diǎn)報(bào)名。在學(xué)校各處發(fā)傳單,并打印了橫幅張貼到學(xué)校各處人多的地方,海報(bào)也貼了不少,只是為了讓更多的人知道我們這個(gè)活動(dòng),讓更多的人參加到我們這個(gè)活動(dòng)中來(lái)。
活動(dòng)當(dāng)天起了個(gè)大早,心里很激動(dòng),到了會(huì)場(chǎng)幫忙布置和運(yùn)送東西。這場(chǎng)講座我們請(qǐng)到了著名微電子商務(wù)專家、“中國(guó)微信營(yíng)銷第一人”張慧成老師,張慧成老師的不愧是“第一演講家”,他以其精準(zhǔn)的定位、精辟的闡述,獨(dú)到的見(jiàn)解為在場(chǎng)的老師和同學(xué)們帶來(lái)一場(chǎng)深入淺出的講座。尤其是談到中國(guó)微商的發(fā)展的時(shí)候,大家都很激動(dòng),張老師為我們傳遞的不僅僅是知識(shí),更是一種積極向上的正能量,也讓我們開(kāi)闊了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的視野。整個(gè)過(guò)程同學(xué)們都很有激情,積極的通過(guò)微博墻互動(dòng)和交流,特別是談到馬云的創(chuàng)業(yè)歷程的時(shí)候,大家內(nèi)心都激動(dòng)不已,生生被張老師的講課所折服。
講課結(jié)束后,我們匆匆吃完午飯,又來(lái)到了會(huì)場(chǎng)。老師為我們講授了許多銷售的技巧,并為我們加油鼓勁。終于,激動(dòng)人心的比賽環(huán)節(jié)就要開(kāi)始了。我們分成了6個(gè)小組,做公交車來(lái)到了火車站附近,取到指定的銷售商品后,我們便開(kāi)始了緊張而又激烈的銷售活動(dòng)。
我們組共五個(gè)成員,銷售的物品是純燕燕窩、車載香薰、礦泉水,為了鍛煉我們的溝通與銷售能力,商品的價(jià)格都高于市場(chǎng)價(jià)格,這給我們的銷售帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。我們?cè)诠卉嚿暇烷_(kāi)始商量了計(jì)劃,最后決定我和一名隊(duì)員負(fù)責(zé)銷售燕窩,兩名隊(duì)員銷售礦泉水,一名隊(duì)員銷售車載香薰,就這樣,我們下車后便開(kāi)始了計(jì)劃,我和我的搭檔兩人首先分析了一下,由于燕窩屬于奢侈品,不能針對(duì)普通人群來(lái)銷售,所以我們打算去尚格銘城小區(qū)銷售,但是考慮到時(shí)間問(wèn)題,我們兩拋棄了這個(gè)念頭,選擇了服裝市場(chǎng)的老板,于是我們就去了服裝市場(chǎng),結(jié)果并不順利,整個(gè)過(guò)程連連碰壁。但是,我們兩個(gè)并沒(méi)為此而退縮,而是迎難而上,不斷的改進(jìn)我們的“臺(tái)詞”,不斷的總結(jié),不斷的嘗試,忍著腳痛,忍著被拒絕后內(nèi)心的失落,繼續(xù)嘗試,繼續(xù)失敗,繼續(xù)嘗試。雖然到最后也沒(méi)賣出去,但是我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中,內(nèi)心的承受能力和與陌生人交際的能力在不斷提高。后來(lái)我和搭檔又商量了一下對(duì)策,決定去賣礦泉水,于是我們接到礦泉水后兩人來(lái)到了火車站的火鍋城內(nèi),向周圍的人銷售,一開(kāi)始效果并不好,后來(lái)我們換了一個(gè)思路,決定打“同情牌”,這一招果然很湊效,不到半小時(shí)的時(shí)間,我們就賣出去了好到礦泉水,剛才被打擊的心情頓時(shí)明亮了好多。到最后,比賽結(jié)束時(shí)間到了,我們賣出一箱左右的礦泉水,然后又拖著沉重的身體擠上了公交,一路站了回來(lái)。
回到了學(xué)校已經(jīng)是晚上6點(diǎn)多了,我們?cè)诶蠋煹慕M織下對(duì)今天的比賽進(jìn)行了總結(jié),每個(gè)隊(duì)都上臺(tái)交流了各自的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)交流我們發(fā)現(xiàn),每個(gè)隊(duì)在比賽過(guò)程中都遇到了各種各樣的挫折,但每個(gè)隊(duì)的解決方式都有所不同,這就是我們需要探討和學(xué)習(xí)的地方。我們隊(duì)雖然不是賣的最多的,但是我相信在這次比賽中,我們隊(duì)的每個(gè)隊(duì)員都收獲了很多待人處世的方法,內(nèi)心也變得更加強(qiáng)大,我們雖然不是最優(yōu)秀的,但是我們一定是成長(zhǎng)最多的。
交流會(huì)結(jié)束已是7點(diǎn)多,但是同學(xué)們的熱情仍然很高。在交流中,我們學(xué)到了很多東西。
第二天的頒獎(jiǎng)會(huì)上,我們隊(duì)拿到了我們用努力換來(lái)的榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金,而我們深知,在這次活動(dòng)中最大的收獲不在于榮譽(yù),而在于自身素質(zhì)的飛躍。
回首這次營(yíng)銷比賽,是酸是甜是苦是辣!雖然過(guò)程很痛苦,但是收獲也很豐盛。我很享受一個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起,朝著一個(gè)目標(biāo)一起努力,然后取得勝利的感覺(jué),而這正是我們很多大學(xué)生所欠缺的。這次活動(dòng)極大的培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和待人處世的能力,我們?cè)谶@次活動(dòng)中收獲了很多課堂上永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西。真心希望學(xué)校以后能夠多舉辦這樣的活動(dòng),期待下次比賽。
對(duì)于天貓雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮來(lái)說(shuō),想出方案很簡(jiǎn)單,馬上就能搞定。例如,活動(dòng)計(jì)劃和產(chǎn)品爆炸計(jì)劃都可以用作計(jì)劃。
比如現(xiàn)在要做活動(dòng)策劃計(jì)劃,下一個(gè)雙十一要放幾個(gè)專場(chǎng),或者上一個(gè)要拿個(gè)好價(jià)錢。所以目標(biāo)很明確,接下來(lái)該怎么辦?說(shuō)白了就是一整套流程,那么什么是活動(dòng)策劃的一整套流程呢?下面,我在這里簡(jiǎn)單介紹一下:
一、選錢。
也就是說(shuō),哪些商品用于活動(dòng)?在選擇基金時(shí),我們應(yīng)該充分考慮如果活動(dòng)增加,銷售額會(huì)是多少。這一步是一個(gè)活動(dòng)評(píng)價(jià),因?yàn)槟悴荒苣靡粋€(gè)沒(méi)有銷量的店里的產(chǎn)品去活動(dòng),就算你想上去,淘寶也不會(huì)同意。所以,一般來(lái)說(shuō),市面上的產(chǎn)品都是我們店里最受歡迎的產(chǎn)品。畢竟最好的銷售,說(shuō)明用戶接受度高,本質(zhì)上是市場(chǎng)反應(yīng)。
二、活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。
人們?cè)谔詫毣顒?dòng)上總是要求打折。粗略算一下。如果淘寶小二同意,可以去活動(dòng),但前提是打五折。那你當(dāng)時(shí)就要算了。如果打五折郵寄,會(huì)不會(huì)賠錢,賠多少?不虧的話,我能賺多少?大多數(shù)情況下,你的產(chǎn)品需要去活動(dòng)。價(jià)格方面,有很多被陶小二擠出來(lái)的水。也就是說(shuō),人們見(jiàn)多識(shí)廣,幾乎可以通過(guò)看圖片來(lái)估計(jì)你產(chǎn)品的成本價(jià)。所以小二同志會(huì)拼命壓低價(jià)格。正是因?yàn)樾《居羞@個(gè)愛(ài)好,所以活躍商品的初始定價(jià)相當(dāng)重要。對(duì)你來(lái)說(shuō),安排好活躍產(chǎn)品的價(jià)格是非常重要的。
三、店內(nèi)營(yíng)銷策劃。
無(wú)論如何,這個(gè)流量不能浪費(fèi)在最后一次活動(dòng)上,所以要在店里做一系列的營(yíng)銷策劃,比如盡快發(fā)貨,配套包裝等。這樣做的目的是為了提高客戶的單價(jià)。雖然這對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)有點(diǎn)勉強(qiáng),為什么呢,因?yàn)樗型ㄟ^(guò)活動(dòng)進(jìn)行的購(gòu)買,基本上都是自帶主動(dòng)產(chǎn)品的`。然而,這里有一個(gè)問(wèn)題??蛻舨毁I不代表不能買。
四、轉(zhuǎn)貨。
既然是活動(dòng)時(shí)間,就要經(jīng)常在這里囤貨,但不能說(shuō)賣完就進(jìn)去晚了。
五、活動(dòng)推出后的客服管理。
從事過(guò)活動(dòng)的同學(xué)要清楚,當(dāng)更好的活動(dòng)推出時(shí),你的客服工作會(huì)很重要。你不能總是和顧客聊天。如果你這么開(kāi)心,要么讓其他客戶走,要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)里說(shuō)幾句話。你要知道他說(shuō)的是陳列出來(lái)的,不好。而且,就算想聊天,也沒(méi)有機(jī)會(huì)。你的電腦一直在玩對(duì)話,你自己也扛不住。就我的活動(dòng)來(lái)說(shuō),好的活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)候電腦基本都卡住了,所以提前寫個(gè)自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里,你要把能想到的都寫出來(lái),不要怕長(zhǎng)字。關(guān)鍵是盡量回答客戶的問(wèn)題。
六、送貨。
根據(jù)事件的大小,提前包裝一些貨物是非常重要的。否則顧客多了,你的送貨速度就會(huì)慢,影響店鋪的評(píng)級(jí)。所以,一定要明確。
七、售后處理。
交貨后,客戶陸續(xù)收到了貨物。這時(shí)候麻煩來(lái)了,各種評(píng)論。比如遇到差評(píng)怎么辦?如何解決這些問(wèn)題都是需要考慮的問(wèn)題。
以上是一個(gè)活動(dòng)策劃必須考慮的最簡(jiǎn)單的內(nèi)容。而且,這只是一個(gè)過(guò)程。作為一個(gè)活動(dòng)策劃人,需要指定一個(gè)人負(fù)責(zé)每個(gè)環(huán)節(jié),什么時(shí)候什么地方做什么樣的工作,出現(xiàn)問(wèn)題后內(nèi)部的咨詢機(jī)制是什么。
簡(jiǎn)而言之,如果是一個(gè)規(guī)劃案例,必須注意的是,流程應(yīng)該是完整的,規(guī)劃案例必須在執(zhí)行級(jí)別上實(shí)施。你要進(jìn)入情境,因?yàn)槭悄悴邉澋?,需要什么樣的資源配合你,活動(dòng)中會(huì)發(fā)生什么樣的情境,如何解決和避免等。并且至少采取預(yù)防措施。所以,這是一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃案例。
國(guó)慶營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)篇十九
全地區(qū)各專業(yè)線有組織地開(kāi)展了143場(chǎng)小區(qū)宣傳、炒廳、炒店現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng),其中營(yíng)業(yè)線50場(chǎng),渠道線47場(chǎng),家客線46場(chǎng),鄉(xiāng)鎮(zhèn)線36場(chǎng)。
10月1日-6日,全地區(qū)共發(fā)展3/4g3362戶,4g用戶占比為83%,其中營(yíng)業(yè)線發(fā)展956戶,日均產(chǎn)能137戶;融合業(yè)務(wù)發(fā)展692戶,其中營(yíng)業(yè)線發(fā)展融合業(yè)務(wù)435戶,日均產(chǎn)能62戶,其中共享版發(fā)展415戶,占比95.4%,其中1+多發(fā)展67戶,占比16%,渠道線發(fā)展融合199戶,占全渠道29%。
xx公司共向省公司微信群經(jīng)驗(yàn)分享共計(jì)71條,其中營(yíng)業(yè)線8條,渠道線24條,家客線32條,鄉(xiāng)鎮(zhèn)線7條。
(一)營(yíng)業(yè)線主要圍繞“國(guó)慶七天樂(lè),優(yōu)惠全家享”為主題,以智慧沃家共享版和聯(lián)通電視為主推產(chǎn)品,全地區(qū)有組織地進(jìn)行了50余場(chǎng)炒廳活動(dòng)。
1、大廈營(yíng)業(yè)廳,對(duì)炒廳活動(dòng)提前預(yù)熱,轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,電話外呼、聯(lián)通電視講堂等手段擴(kuò)大炒店效應(yīng),并準(zhǔn)備實(shí)用禮品,吸引用戶。10月4日,發(fā)展3/4g用戶42戶,4g占比98%,融合業(yè)務(wù)27戶,共享版占比96%,銷量較高,并被省公司營(yíng)業(yè)中心推薦評(píng)為當(dāng)日的“最佳營(yíng)業(yè)廳”。
2、彩屯、北地、城建等營(yíng)業(yè)廳與oppo等終端廠家進(jìn)行聯(lián)合促銷,借助終端廠家的資源,提升自身的炒廳氛圍,通過(guò)有獎(jiǎng)問(wèn)答、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)、節(jié)目表演等方式吸引用戶,達(dá)到很好的現(xiàn)場(chǎng)效果。
3、桓仁縣營(yíng)業(yè)廳抓住進(jìn)廳用戶,通過(guò)明白紙為用戶算細(xì)賬,確保進(jìn)廳銷售成功率,1-6日融合業(yè)務(wù)人均產(chǎn)能全省排名第一。
4、溪湖營(yíng)業(yè)廳每日與溪湖家客聯(lián)合在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行擺臺(tái)促銷,通過(guò)聯(lián)通電視的演示與講解,拉動(dòng)智慧沃家業(yè)務(wù)的發(fā)展,每天都有不錯(cuò)的銷量。
5、各營(yíng)業(yè)廳在炒廳的同時(shí),能夠注意進(jìn)行微圈子的拉粉活動(dòng),聚攏人氣的同時(shí)維系用戶。
6、公司領(lǐng)導(dǎo)、市場(chǎng)營(yíng)銷部深入一線,與基層共奮戰(zhàn),極大地促進(jìn)了營(yíng)業(yè)人員的銷售熱情。
(二)存在不足。
1、4g智慧沃家、聯(lián)通電視業(yè)務(wù)滲透率較低,不足10%。
2、全地區(qū)融合總量不高,全省占比靠后。
(三)下一步計(jì)劃。
1、持續(xù)開(kāi)展聯(lián)通電視大講堂活動(dòng),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示與講解,吸引用戶辦理,提升聯(lián)通電視滲透率。
2、繼續(xù)進(jìn)行營(yíng)業(yè)廳pk賽,通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,提升融合業(yè)務(wù)銷量。開(kāi)展市內(nèi)營(yíng)業(yè)廳與兩縣營(yíng)業(yè)廳的智慧沃家共享版pk賽,全市聯(lián)動(dòng)。
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