演講稿要注意語言簡練、條理清晰、表達生動，以提高演講效果。演講稿的語言應簡潔明了，避免使用過于專業(yè)或晦澀難懂的詞匯和句子結構。歡迎大家瀏覽以下所提供的演講稿范文，希望能對大家有所啟發(fā)和幫助。
權益的演講稿篇一
老師們，同學們：
大家早上好！315是消費者權益日，這個節(jié)日和我們有多少關系，休假，維權，那些都是大人的事，可能不是我們中學生管理的！
但是，請聽xx市第三人民醫(yī)院的醫(yī)生說：大家：昨晚12歲的少年，鼻腔和消化道出血廣泛，凝血酶原時間180（正常11—15），工作了這么多年，我第一次看到這么差的凝血指標。追問病史發(fā)現患者3天前吃過肉串?，F在最常用的老鼠藥的主要成分是抗凝藥，現在懷疑患者吃了含有老鼠藥的老鼠肉。希望大家珍惜生命，遠離燒烤！
我們每個人都是消費者，我們的合法權益經常被非法業(yè)者侵害。我們從附近的店里買到假礦泉水，買到過期的方便面，吃到沒有衛(wèi)生許可證的各種零食時，我們的健康受到危害，影響到生命的安全，我們不僅可以拿起法律武器維持合法權益，還可以提倡誠實。所以我國旗下演講的題目是《誠信，在我心中》。
何謂誠信？誠信就是誠實、守信。它是一種處世原則，一種道德規(guī)范。一言九鼎、言而有信是個人對他人的誠信；童叟無欺、價廉質優(yōu)是商人對顧客的誠信；求同存異、和平共處是國與國之間的誠信。
千百年來，人們講求誠信，推崇誠信：“人先信而后求能”，“言必信者，行必果”等這是古代先賢們從肺腑發(fā)出的吶喊。它如雋永的長河奔騰至今，內涵卻從未有過改變，九州華夏，因它而燦爛。
信”二字。他們以關公的“義”來摒棄“見利忘義”的不良動機，凝聚同仁；以關公的“信”來摒棄欺詐、偽劣等行為，取信于社會，取信于顧主。以講信譽著稱的晉商比比皆是，他們在經營活動中總結出許多商諺，如“售貨無訣竅，信譽第一條”；“寧叫賠折腰，不讓客吃虧”；“秤平，斗滿，尺滿足”等等。
時間會過去，記憶會過去，但高尚的品質卻是一生相隨的。用誠信面對人生，任何事都會顯得自然，沉穩(wěn)。
讓我們插上誠信的翅膀，自由飛翔，飛過廣袤藍天，飛過滄山泱水，飛過人生綿延的河流與險峻的山巒，飛到烏云散盡，飛到陽光普照！去編織我們美好的明天，我的講話完了，謝謝大家！
權益的演講稿篇二
在提倡全民提高法律意識的今天，離你生活最近的法律又是什么呢？在最近的一次市民調查中，消費者權益保護法被認定為與個人關系最密切的法律。因其宣導力度較大，而逐漸被多數公民所接受，并得到密切關注。而在5093位被調查者中，仍有四分之一的市民對于與自身關系密切的法律卻一個也說不上來。這說明公民的法律意識水平還有待提高。
一年一度的消費者權益保護日，充分體現了法律對公民權益的維護。由此可見，法律理應深入民眾，為人民能夠有序地生活發(fā)揮約束指導的作用。然而在諸多法律關系民眾利益的同時，我們也應提高自己的法律意識，利用法律這支雙刃劍，約束自己，保護自己。
盡管我們從初中就開始學習法律常識，卻往往停留在會背會默卻不會用的程度上。舉個簡單的例子來說，知情權是消費者擁有的一項重要權利，也是今年被受爭議的話題，理應是最受關注的。那么，我們對身邊的法律，是否真的知情呢？在超市買零售商品的時候，又有多少人關注生產信息是否完備，生產商和銷售者是否具有合法性的問題呢？事情雖小，卻能體現出我們法律意識的`薄弱。
在日常生活中，我們時時處處受到各項法律，規(guī)章制度的約束，但同時也受益于這些規(guī)定。大到國家法律，小至學校校規(guī)，都是如此。正如之前進行得如火如荼的籃球比賽一樣，只有場上隊員和場邊觀眾遵規(guī)守紀，才能成就一場成功的比賽。合理地運用賽場規(guī)則，不僅能帶給自己一份自信，也能給對方一份公平，同時又贏得了對方的尊重，而提高了集體的信譽?；@球比賽如此，在處理其他事情時亦是這樣。
可見，對法律知識的掌握以及合理地運用，可以是個人，集體，乃至國家的信譽在大范圍內獲得提升。守法意識在全民范圍的普及，以及我們年輕一代的不懈努力，終會為集體，為社會做出積極的影響。而大國民信譽的提高，也終會使"中國制造"成為世界優(yōu)質產品的代名詞。
權益的演講稿篇三
1983年國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”。這是基于美國前總統約翰·肯尼迪于1962年3月15日在美國國會發(fā)表了《關于保護消費者利益的總統特別咨文》，首次提出了著名的消費者的“四項權利”，即：有權獲得安全保障；有權獲得正確資料；有權自由決定選擇；有權提出消費意見。
肯尼迪提出的這四項權利，以后逐漸為世界各國消費者組織所公認，并作為最基本的工作目標。同時，選擇這樣一天作為“國際消費者權益日”，也是為了擴大宣傳，促進各國消費者組織的合作和交往,在國際范圍內引起重視，推動保護消費者的活動。從1983年以來，每年的3月15日，世界各地的消費者組織都要舉行多種多樣的紀念活動。舉行記者招待會或發(fā)布新聞公報，向公眾介紹消費者組織的'活動情況；公布新的一年的工作計劃，告訴人們消費者組織將為保護消費者利益做哪些工作。
中國消費者協會于1987年9月加入國際消費者聯盟組織后，每年的3月15日“國際消費者權益日”，都組織全國各地的消費者舉辦大規(guī)模的“國際消費者權益日”宣傳咨詢服務活動。
權益的演講稿篇四
老師們、同學們：
大家早上好！ 3.15是消費者權益日，也許大家覺得奇怪，這個節(jié)日和我們有多少關系，打假、維權啊，那些都是大人的事情，可不是我們中學生管的事情！
但是請你聽一下xx市第三人民醫(yī)院醫(yī)生通報:“各位:我昨晚會診一名12歲男孩，鼻腔及消化道廣泛出血，查凝血酶原時間180（正常11-15），工作了這么多年，我第一次見到如此差的凝血指標。追問病史發(fā)現患者3天前曾吃過肉串，由于目前最常用鼠藥的主要成份就是抗凝藥，現高度懷疑患者吃了含有鼠藥的老鼠肉。希望大家珍愛生命，遠離燒烤！”
我們人人都是消費者，我們的合法權益經常遭到一些不法商家的侵害。當我們從附近小店買到假冒的礦泉水，買到過期的方便面，吃到不衛(wèi)生的沒有任何衛(wèi)生許可證的各種零食的時候，我們的健康受到危害，甚至影響到我們生命的安全，我們除了試著拿起法律的武器來維護我們合法的權益之外，還可以倡導誠信。所以我國旗下演講的題目是《誠信，在我心中》。
何謂誠信？誠信就是誠實、守信。它是一種處世原則，一種道德規(guī)范。一言九鼎、言而有信是個人對他人的誠信；童叟無欺、價廉質優(yōu)是商人對顧客的誠信；求同存異、和平共處是國與國之間的誠信。
千百年來，人們講求誠信，推崇誠信：“人先信而后求能”，“言必信者，行必果”等這是古代先賢們從肺腑發(fā)出的吶喊。它如雋永的長河奔騰至今，內涵卻從未有過改變，九州華夏，因它而燦爛。
曾“富甲華夏”、“匯通天下”的晉商，留下了山西人善于經商、善于理財的佳話，“凡是有麻雀的地方，就有山西商人”。他們靠的是什么？就是“誠信”二字。他們以關公的“義”來摒棄“見利忘義”的不良動機，凝聚同仁；以關公的“信”來摒棄欺詐、偽劣等行為，取信于社會，取信于顧主。以講信譽著稱的晉商比比皆是，他們在經營活動中總結出許多商諺，如“售貨無訣竅，信譽第一條”；“寧叫賠折腰，不讓客吃虧”；“秤平，斗滿，尺滿足”等等。
時間會過去，記憶會過去，但高尚的品質卻是一生相隨的。用誠信面對人生，任何事都會顯得自然，沉穩(wěn)。
讓我們插上誠信的翅膀，自由飛翔，飛過廣袤藍天，飛過滄山泱水，飛過人生綿延的河流與險峻的山巒，飛到烏云散盡，飛到陽光普照！ 去編織我們美好的明天，我的講話完了，謝謝大家!
權益的演講稿篇五
老師們、同學們：
大家早上好！
3·15是消費者權益日，也許大家覺得奇怪，這個節(jié)日和我們有多少關系，打假、維權啊，那些都是大人的事情，可不是我們中學生管的事情！
我們人人都是消費者，我們的合法權益經常遭到一些不法商家的侵害。當我們從附近小店買到假冒的礦泉水，買到過期的方便面，吃到不衛(wèi)生的沒有任何衛(wèi)生許可證的各種零食的時候，我們的健康受到危害，甚至影響到我們生命的平安，我們除了試著拿起法律的武器來維護我們合法的權益之外，還可以倡導誠信。所以我國旗下演講的題目是《誠信，在我心中》。
何謂誠信？誠信就是老實、守信。它是一種處世原那么，一種道德標準。一言九鼎、言而有信是個人對他人的誠信；童叟無欺、價廉質優(yōu)是商人對顧客的誠信；求同存異、和平共處是國與國之間的誠信。
千百年來，人們講求誠信，推崇誠信：“人先信而后求能〞，“言必信者，行必果〞等這是古代先賢們從肺腑發(fā)出的吶喊。它如雋永的長河奔騰至今，內涵卻從未有過改變，九州華夏，因它而燦爛。
曾“富甲華夏〞、“匯通天下〞的晉商，留下了山西人善于經商、善于理財的佳話，“但凡有麻雀的地方，就有山西商人〞。他們靠的是什么？就是“誠信〞二字。他們以關公的“義〞來摒棄“見利忘義〞的不良動機，凝聚同仁；以關公的“信〞來摒棄欺詐、偽劣等行為，取信于社會，取信于顧主。以講信譽著稱的.晉商比比皆是，他們在經營活動中總結出許多商諺，如“售貨無訣竅，信譽第一條〞；“寧叫賠折腰，不讓客吃虧〞；“秤平，斗滿，尺滿足〞等等。
時間會過去，記憶會過去，但高尚的品質卻是一生相隨的。用誠信面對人生，任何事都會顯得自然，沉穩(wěn)。
讓我們插上誠信的翅膀，自由飛翔，飛過廣袤藍天，飛過滄山泱水，飛過人生綿延的河流與險峻的山巒，飛到烏云散盡，飛到陽光普照！去編織我們美好的明天，我的講話完了，謝謝大家！
權益的演講稿篇六
親愛的老師，親愛的同學們：
大家早上好!
我是六(1)今天我演講的主題是《我是消費者》。今天是3月15日，大家知不知道今天是什么日子啊?今天是國際消費者權益日。今天是維護我們消費者權益的日子。有些同學可能不知道什么是消費者的權益。那就讓我來告訴你吧!消費者權益是指消費者在有償獲得商品或承受效勞時，以及在以后的一定時期內依法享有的權益。
每年的國際消費者權益日都有一個主題，今年的主題是“消費與效勞”。這一主題表達了消費與開展之間的相互聯系和相互促進關系。這一主題的主旨是：宣傳消費政策，推進消費權，提高消費信心，構建消費和諧，促進經濟開展。我們作為一名小小的消費者，也應該拿起法律的.武器來學習和保護我們的消費權益。比方，在學校門可發(fā)現一些人來兜售質量不合格的物品，我們千萬不要去買：我們在去超市買東西時，要看這樣物品的生產日期，如果日期靠后不要買，一旦發(fā)現食品有質量問題時，要及時舉報等等等等。當然，在我們維護我們的消費權益的同時，我們也不能夠胡亂花費，要有節(jié)制的，環(huán)保綠色的消費。
1、要購置散裝的東西。當你購置日常用品是，如果數量較大，建議你買散裝的商品，這樣，可以減少在包裝上的浪費。
2、要購置可循環(huán)使用的商品，少購置一次性的物品，一次性剃須刀，一次性照相機，塑料杯，塑料碟子等，這些東西雖然給我們帶來了方便，但同時也破壞了我們的環(huán)境。因為這些東西出場后，在你手中停留不久后就會直接變成垃圾。我們可以買那些可以長久使用的物品。如可充電電池，他壽命長，無毒害;布做的毛巾，他可以替代各種紙巾等等。
4、購置水留校的淋浴噴頭。我們可以在水龍頭上安裝通風發(fā)散裝置和低流量的淋浴噴頭，可以減少50%的家庭水費支出。
5、主張低碳著裝。就是減少購置服裝的頻率，選擇環(huán)保面料，選購環(huán)?？钍剑瑴p少洗滌次數，手洗代替機洗，舊衣翻新，轉贈他人，一衣多穿等。因為，任何一件衣服，從他種植的棉花，到紡紗，成衣，使用到最終燃燒，每個生產加工環(huán)節(jié)都有碳排放發(fā)生。如果按每機只買兩件t恤，兩件襯衫，兩件外套計算，純棉服裝的碳排放總量約為224千碳排放總量約為224千克，化纖服裝的碳排放總量約為1504千克，一旦你選擇了有顏色和圖案的服裝，再加上皮革、毛衣等服裝，你衣柜里每年新添服裝的碳排量遠遠不止1000千克。
還有許許多多的綠色消費低碳消費的好方法，在這我不一一例舉。希望大家從小就要樹立環(huán)保消費的意識，進展綠色消費、低碳消費。
謝謝大家，我的演講完了。
權益的演講稿篇七
各位老師、同學們：
大家好！
今天我國旗下演講的主題是：“3.15”消費者權益日。
為了擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到廣泛重視，促進各個國家、地區(qū)消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作。1983年國際消費者聯盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”并規(guī)定消費者享有獲得安全保障、獲得產品正確資料、自由決定選擇以及要求賠償和要求保障有益的健康環(huán)境等權利。從1983年以來，每年的3月15日世界各國的消費者組織都舉行大規(guī)模宣傳消費者的權利的活動，其中包括發(fā)布新聞公報、向公眾介紹消費者組織的活動，或進行“一年最嚴重的損害消費者利益事件”的評定活動，以此提高消費者的保護意識；促進全社會都來關心、支持消費者合法權益的保護工作。
今年是第25個“3.15”消費者權益日。為貫徹落實黨的十七屆三中全會和中央經濟工作會議精神，更好地發(fā)揮《消費者權益保護法》賦予消協組織的法定職能作用，中國消費者協會將20xx年宣傳主題確定為“消費與發(fā)展”。其宗旨是：宣傳消費政策，推進消費維權，提高消費信心，構建消費和諧，促進經濟發(fā)展。所謂“消費與發(fā)展”，就是樹立二者相互聯系、相互促進的理念，改善消費市場環(huán)境，拉動生活消費需求，促進經濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
在市場經濟條件下，每個人都是消費者，維護自身的權利不被侵害，不僅是合法的，也是有利于促進社會的進步的。今天，在紀念“3.15”消費者權益日的同時，讓我們從了解法律知識、培養(yǎng)法律意識開始，學會遵紀守法，懂得運用法律的武器維護自己的合法權益，做一個綠色、科學的消費者。
權益的演講稿篇八
這類陷阱就是不法分子大量克隆各家銀行的網站，以假亂真。用戶一旦輸入卡號及密碼，個人信息就會被網站記錄盜取。
各位網民必須仔細辨別真假網站，核對登錄網址與自己同銀行簽訂的協議書中的網址是否相符;盡量避免使用搜索引擎等第三方途徑登錄網銀。
【竊密冒領】。
由于用戶馬虎、保管不善或輕信他人，導致網銀個人賬戶信息外泄而遭竊。消費者最好不要把自己的出生日期、家庭電話號碼以及自己的身份證號碼作為密碼，應選擇有代表性的數字和字母混合的方式設定密碼。同時，消費者盡量避免在公用的計算機上通過網上銀行進行交易，防止數字證書等相關資料落入不法分子的手中。
【網絡釣魚郵件】。
不法分子以銀行、金融機構或其他機構名義向用戶發(fā)送各種電子郵件，以欺詐性信息誘騙客戶包括銀行密碼在內的個人信息，被稱為“網絡釣魚”。用戶需要警惕各種垃圾郵件，尤其是郵件里的超級鏈接，不要輕易相信郵件里的各種虛假信息。
【木馬病毒】。
木馬病毒會監(jiān)視受感染計算機系統中正在訪問的網頁，如果發(fā)現用戶正在登錄某銀行個人網上銀行，就會彈出偽造的登錄對話框，誘騙用戶輸入登錄密碼和支付密碼，并通過郵件將竊取到的信息發(fā)送出去。
【安裝防病毒軟件】。
保護電腦安全，此外，一旦發(fā)現木馬程序入侵，用戶在清除木馬程序的同時，應立即修改個人資料信息，這些信息包括登錄網絡的用戶名、密碼、郵箱密碼、qq密碼等。
【非法網站】。
一些非法的游戲、商店等網站以“低價”、“折扣”商品誘使客戶輸入網銀卡號及密碼，進行信息盜竊。
這些非法網站極易混淆視聽，平時注意不要貪圖小便宜。同時可申請網銀“手機短信驗證”、“余額變動提醒”等功能，一旦發(fā)現資金被盜，立即修改網上銀行登錄密碼，并更換新的口令卡。
更多關文章推薦：
1.“315國際消費者權益保護日”是什么。
4.消費者權益保護法，你知道多少？
5.最新中華人民共和國消費者權益保護法。
9.3.15消費者權益保護日，教你如何維權！
11.如何維護雙十一消費者權益。
權益的演講稿篇九
[摘要]電子商務作為適合時代需要的銷售模式，給消費者帶來快捷消費渠道，也給消費者的權益保護帶來問題。加快研究電子商務中消費者權益保護方面已經暴露的問題，急需采取有效措施應對。
[關鍵詞]電子商務;權益保護;消費者。
隨著世界經濟一體化的進程加快，網絡信息技術的不斷發(fā)展，電子商務產業(yè)應運而生，并且發(fā)展迅速。越來越多的商家、消費者甚至生產企業(yè)、政府部門都開始認識到電子商務的巨大發(fā)展空間。電子商務也給消費者的消費習慣和消費理念帶來變化，更多的消費者愿意通過電子交易平臺來解決自己生產和生活中的需求。
據不完全統計，在中國通過網絡購物的人數接近31億，網絡渠道中產生的零售年收入接近2萬億，數字驚人，全國零售業(yè)總數的14%是通過電子網絡渠道。這種跨國性便捷迅速的交易模式，低成本零門檻的銷售運營是電子商務迅猛發(fā)展的內在直接動力，成為購物、就業(yè)人群的青睞。電子商務在得到消費者、銷售者雙方認可的同時，在大量的網絡交易中也遇到許多糾紛，出現侵害消費者合法權益的案件，成為阻礙和影響電子商務健康有序發(fā)展的障礙。
一、電子商務消費特征。
電子商務是指以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。最早出現在electroniccommerce(e-commerce)這個單詞中，廣義上講也可理解為在互聯網(internet)、企業(yè)內部網(intranet)和增值網(van，valueaddednetwork)上電子商務，是指所有的利用電子技術手段來達到一定目的的商業(yè)活動;從狹義上講是通過電子交易平臺進行交易活動和相關服務的活動。電子商務是一個商務交易，只不過它的方式比較特殊，媒介是網絡，是傳統商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網絡化。其具有以下特點：
11交易的多樣性和廣泛性。
電子商務的媒介是網絡電子信息平臺，通過網絡信息平臺交易的商業(yè)活動不受時間、空間以及地理位置、商業(yè)區(qū)域的限制，一方面交易的時間，不受傳統商全天候可以營業(yè)鋪店堂營業(yè)時間限制，每天全天候包括節(jié)假日都可以營業(yè)，消費者坐在網絡前就可以隨便挑選自己需要的產品和服務;另一方面，所選購的產品多樣性、跨區(qū)域性很強，不論什么產品、產地在哪里，甚至在其他國家，通過全球購都可以買到，使得消費者與銷售者之間距離拉近，便于銷售產品選擇范圍和渠道擴大，大大提高交易成交效率。
12嶄新的電子化支付形式。
與傳統營銷相比，電子商務的支付流程是消費者與銷售者就商品進行選擇、協商，消費者選擇一個第三方中介參與其中，比如天貓、淘寶中的支付寶等，待消費者將貨款通過銀行轉賬到第三方中介的賬戶上進行監(jiān)管后，銷售者發(fā)貨，消費者對收到的產品進行驗證，無異議后通知第三方中介將貨款付給銷售者。這種支付模式相對于傳統營銷直接雙方交易付款，多了第三方監(jiān)管，相對更加有利于保護消費者權益。
13虛擬的交易空間。
電子商務中，消費者都是在虛擬的網絡條件下進行消費，雙方也是通過電子網絡在一個虛擬的網店中進行挑選商品，商品的功能、尺寸、特性只能通過賣家介紹以及虛擬店鋪中網頁文字、圖片的介紹進行溝通。對于購買者，他們不會看到商品實物，對商品了解、價格商談、決定購買和款項支付、物流發(fā)貨等流程都是通過網絡平臺來做的。在這一系列的交易過程中，大大降低了銷售者的銷售成本，省去了許多店鋪面租賃費、人工費、運營費等支出，隨之所售商品的價格成本也直接受益，比傳統渠道商品更具有競爭優(yōu)勢。
二、電子商務中消費者權益存在的風險。
21個人隱私權保護問題。
通過網絡平臺購物，消費者的信息對于商家來講基本上透明化，從消費者的姓名、性別、手機號碼、家庭具體住址、工作單位等這些最基本的資料，全部被商家掌握。如果到更深層次的數據整理分析，銷售平臺還可以清楚知道這名消費者的'身份證件、銀行賬卡以及購物歷史、購買力、購買偏好等詳細情況。這些是用戶的隱私，如果不小心遺失或者被故意倒賣，一旦傳播出去，有人對其進行非法利用，垃圾短信、推銷電話讓消費者受到經濟損失，還遭受精神折磨，都嚴重地侵害了消費者權益。
22電子支付渠道安全問題。
網上銀行、手機銀行、電話銀行等的普及，確實為消費者提供了便捷，但是黑客無孔不入，支付系統綁定網絡賬戶后，一旦在交易中使用的電腦感染病毒或者點擊虛假電子交易網頁界面，則支付系統很容易被非法入侵或者被木馬病毒攻擊，結果消費者的個人信息，包括銀行卡賬號、支付密碼等會被破解導致個人財產受損。
23網購商品知情權不對等問題。
傳統交易者面對面的交易，對商品實物親眼目睹，對商品的材料、型號、質地、生產工藝、質量等能有完整全面的了解。而電子商務中，消費者僅能通過圖片文字及歷史評價好壞來判斷。往往銷售者以博取利益最大化為目的，對商品圖片進行美化，對文字進行夸大宣傳，歷史購買記錄和評價中往往采取水軍灌水或好評返現方式美化自己商品，極力遮掩產品的缺陷，甚至以次充好。據報載，20國家工商總局約談電商企業(yè)并告知“1111”會抽檢，發(fā)現天貓、蘇寧易購、亞馬遜等電銷平臺中仍有極個別電商涉嫌銷售假冒商品。這種買賣雙方對商品信息知情權的不對等，也極大侵害了消費者利益。
24消費糾紛監(jiān)管權問題。
目前，商業(yè)活動中貿易糾紛解決的法律依據，大都是按照民法通則、合同法、消費者權益保護法采取法院民事訴訟、工商消協調解等渠道來解決處理。電子商務由于是以互聯網為平臺進行商業(yè)活動，而互聯網的跨地域、跨空間便捷特性打破了傳統行政區(qū)域界限，這種新的法律事實關系質疑了以往以地域主權基礎的司法或行政管轄權的法律體系。虛擬的網絡空間中地理界限的消失，僅憑電銷平臺很難確定銷售者的經營具體地址、交易協議中雙方具體要約內容、交易活動準確范圍、標的物權屬轉移的時間地點，以此連鎖產生的后果是究竟法律事實發(fā)生在哪一個屬地，即由哪一個屬地對應的某一特定司法或行政部門去調查處理糾紛案件無法明確，致使消費者投訴處于尷尬境地。
盡管新《消費者權益保護法》第二十五條規(guī)定：網絡購物中7天無理由退換商品，主要是確認收貨貨款交付后，如發(fā)現銷售者出售假貨自己上當或產品出現質量缺陷問題需要售后維修服務時，消費者如何維權問題?，F實中，作為弱勢群體消費者往往采取與銷售者協商、申請電銷平臺工作人員介入，乃至向媒體論壇發(fā)帖求助聲援等手段。但這些救濟手段實施起來也極其困難，不僅浪費消費者大量物力財力，收到的效果也微乎其微。實踐中很多維權案件，銷售商、消協及法院都要求由消費者提供鑒定證明，而廠家鑒定報告不對個人出具、第三方檢測機構不鑒定、檢測費用高昂等，舉證責任刁鉆導致消費者維權無門。
31完善現行法律法規(guī)。
目前對電子商務消費者遇到糾紛維權保護，可以援引法律是民法通則、合同法、消費者權益保護法等，但這些法律是在傳統商業(yè)交易模式基礎上修訂和完善的，對交易內容、交易方式完全沒有將電子商務的特性前瞻性的考慮在內。盡管國家已經制定出電子商務法規(guī)，但從法律效力、調整的范圍來看，遠遠不能適應當前網絡經濟迅猛發(fā)展的需要，解決不了實際中的糾紛，有待從信息保護、售后服務、市場監(jiān)管責任等方面規(guī)范和完善。
權益的演講稿篇十
尊敬的楊帆副縣長、女士們、先生們、朋友們：
今天，我們在這里隆重集會，紀念“3〃15”國際消費者權益日的到來。在這里，我謹代表柳江縣工商局、柳江縣消費者協會對各位領導、同志們，以及關心支持消費者權益保護工作的社會各界人士和朋友們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
20xx年，柳江縣工商局積極履行職責，加大消費者權益保護工作的力度，強化市場監(jiān)管和行政執(zhí)法，在營造良好市場環(huán)境和維護消費者合法權益方面取得了新突破。在執(zhí)法方面，查處各類違法違章案件62起，罰沒款27.3萬元。在保護消費者權益方面，通過12315申訴舉報平臺所受理的申訴42件，成功調解36件，為消費者挽回經濟損失4.04萬元;受理舉報25件，已處理25件，通過舉報提供的線索立案調查1件，罰沒款1.11萬元。
20xx年，我局將繼續(xù)深入開展整頓和規(guī)范市場經濟秩序活動，明確以食品安全整治、農資安全整治、治理商業(yè)賄賂和打擊傳銷為工作重點，圍繞促進經濟平穩(wěn)較快發(fā)展和構建社會主義和諧社會的大局做好新時期的消費維權工作，把擴大內需、拉動消費、促進發(fā)展、維護穩(wěn)定作為消費者權益保護工作的出發(fā)點和落腳點，把方便群眾、依法調解、協商和解作為消費維權的基本工作方法，加強消費教育和引導，加強商品和服務的社會監(jiān)督，加強社會各方面的信息交流與整合，加強與相關部門的協作配合，形成整治合力，共同營造安全放心的市場環(huán)境。圍繞“消費與安全”年主題，我局和柳江縣消協將重點開展以下五個方面的工作：
1、從維護消費者權益、引導消費者消費入手，致力于改善消費市場環(huán)境，提高社會各界對消費與安全的認識，動員全社會積極參與年主題活動，指導消費者特別是農村消費者科學文明合理消費，擴大內需，為促進我縣經濟平穩(wěn)較快發(fā)展服務。
2、密切關注消費維權領域的熱點、疑點、難點問題，認真受理投訴，搭建消費者與經營者的協商和解平臺，積極促進和解，提高投訴調解率，切實幫助消費者解決實際問題，為改善民生、促進社會和諧穩(wěn)定發(fā)展服務。
3、有重點地加強對網絡交易、化妝品安全、預付式消費等方面研討;針對旅游、餐飲等服務行業(yè)中的“霸王條款”和消費陷阱開展消費者評議活動，促進行業(yè)服務水平的提高，促進行業(yè)規(guī)范的進一步完善，同時加大力度查處經營者利用格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利等違法行為。
4、開展“消費安全”方面的消費教育，幫助消費者增長安全消費的知識。5、督促和推動社會各有關方面進一步認真履行法律所規(guī)定的責任，共同推進對消費者安全權的保護工作。
女士們、先生們、朋友們，一年一度的“3〃15”國際消費者權益日不僅是我們上一年開展維權工作的總結，更是我們新一年開展維權工作的新起點、新征程。讓我們攜起手來，為營造安全放心的消費環(huán)境而共同努力。
謝謝大家!
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
權益的演講稿篇十一
明天是一年一度的消費者權益日，下面是準備的，希望能滿足各位的閱讀需求，內容看完后有所收獲。
各位老師、同學們，大家好!
今天我國旗下演講的主題是：3、15消費者權益日。
為了擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到廣泛重視，促進各個國家、地區(qū)消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作。1983年國際消費者聯盟組織確定每年3月15日為國際消費者權益日并規(guī)定消費者享有獲得安全保障、獲得產品正確資料、自由決定選擇以及要求賠償和要求保障有益的健康環(huán)境等權利.從1983年以來，每年的3月15日世界各國的消費者組織都舉行大規(guī)模宣傳消費者的權利的活動，其中包括發(fā)布新聞公報、向公眾介紹消費者組織的活動，或進行一年最嚴重的損害消費者利益事件的評定活動，以此提高消費者的保護意識;促進全社會都來關心、支持消費者合法權益的保護工作。
今年是第x個3、15消費者權益日。為貫徹落實黨的十x屆x中全會和中央經濟工作會議精神，更好地發(fā)揮《消費者權益保護法》賦予消協組織的法定職能作用，中國消費者協會將20xx年宣傳主題確定為xxxx。其宗旨是：宣傳消費政策，推進消費維權，提高消費信心，構建消費和諧，促進經濟發(fā)展。所謂消費與發(fā)展，就是樹立二者相互聯系、相互促進的理念，改善消費市場環(huán)境，拉動生活消費需求，促進經濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
在市場經濟條件下，每個人都是消費者，維護自身的權利不被侵害，不僅是合法的，也是有利于促進社會的進步的。今天，在紀念3、15消費者權益日的同時，讓我們從了解法律知識、培養(yǎng)法律意識開始，學會遵紀守法，懂得運用法律的武器維護自己的合法權益，做一個綠色、科學的消費者。
同志們：
在3.15國際消費者權益日即將到來之際，在這里我們召開紀念3.15國際消費者權益日消費與安全年主題座談會，目的就是要圍繞消費與安全年主題，廣泛深入地開展宣傳，充分發(fā)揮社會各方面作用，全面推動消費者權益保護工作深入開展，營造安全的消費環(huán)境，促進我縣經濟又好又快發(fā)展。借此機會，我代表**縣消費者向應邀出席今天座談會的各位理事、企事業(yè)單位領導，表示熱烈地歡迎和衷心地感謝!
過去的一年，**縣工商局、消費者協會在縣委、縣政府的正確領導下，堅持以人為本，構建和諧社會，維護廣大人民群眾的根本利益，樹立一切為了消費者，一切服務消費者工作理念，圍繞年主題把握宣傳消費政策、推進消費維權、構建和諧消費、促進經濟發(fā)展四條主線，全年共受理消費者投訴326件，成功調解326件，調解率100%，為消費者挽回經濟損失67萬元，接待來訪和接受咨詢373件，發(fā)布消費警示、消費提示26次，發(fā)布通訊報道42條，推薦誠信單位18家，滿意品牌2個，開展消費糾紛和解24件，促進了經營者與消費者和諧共贏。**縣消協堅持以抓創(chuàng)新促發(fā)展、抓機制保維權、抓重點帶全面，大力提升消費維權能力，為促進全縣經濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展做出了積極貢獻。
中國消費者協會將消費者權益保護工作的年主題確定為消費與安全。消費與安全的基本目標是：促使社會各界從促進經濟發(fā)展、推動社會和諧進步的高度重視消費安全的問題，進一步貫徹落實消費者權益保護法律法規(guī)，保護消費者的安全權。**縣消費者協會將圍繞這一主題，認真履行職責開展好以下七項活動：
一是，采取多種形式，對年主題進行廣泛宣傳，提高社會各界對消費與安全的認識，積極參與年主題活動;二是，組織對網絡交易、化妝品安全、預付士消費等方面研究，推動完善保護消費者人身、財產安全方面的法律法規(guī)和相關制度;三是，針對旅游、餐飲等服務行業(yè)中的霸王條款和消費陷阱開展消費評議活動，促進行業(yè)服務水平的提高，促進行業(yè)規(guī)范的進一步完善，加強對消費者的保護;四是，積極處理消費者關于消費安全方面的投訴，及時化解消費糾紛;五是，加強與安全有關的商品和服務比較試驗，對外發(fā)布有關消費安全的消費警示、提示，為消費者提供安全產品和服務信息;六是，開展消費安全方面的消費教育，幫助消費者增長安全消費知識;七是，加強與有關行業(yè)的溝通與合作，共同推進對消費者安全權的保護工作。
消費者權益保護工作任務艱巨，意義重大。我相信，在縣委、縣政府的堅強領導下，有各級各部門的共同配合與努力，我們一定能夠把保護消費者權益、維護正常市場秩序和營造安全放心消費環(huán)境等工作深入扎實地開展下去。我相信，在社會各界的共同努力下，我縣的消費環(huán)境將更加和諧，人民生活更加富裕!謝謝大家!
各位老師、各位同學：
在這生機勃勃的三月里，大地回春，萬物生長。我們的生活不僅需要舒適愜意的自然環(huán)境，也呼喚著更加和諧的人文環(huán)境，而其中，消費環(huán)境更是我們每個人，每一天都身處其中，自然得到了更多的關注。
每年央視的3、15晚會，都會在爆猛料的節(jié)奏中，顛覆著我們的認知。很多我們普遍認同的知名品牌，經常消費的各種商品，樂于瀏覽的各大電商網站，都被爆出了讓消費者難以接受的安全問題或欺詐行為。誰都明白：維護消費權益，遠遠不是辦一臺晚會就能解決。對于我國經濟發(fā)展來說：消費有力量，經濟才有動力。維護消費者的權益，就是維護我國社會經濟發(fā)展的希望。
國際消費者聯盟組織于20xx年確定將每年的3月15日確立為國際消費者權益日(worldconsumerrightsday)，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。20xx年消費者權益日的主題定為：攜手共治、暢享消費。政府和企業(yè)聯手，法律和道德同行，才能真正賜予消費者維權的力量。
消費是實現生產價值的最后環(huán)節(jié)。在互聯網+時代，消費結構與消費行為還將發(fā)生更深刻的變化。維護消費權益，如同一枚硬幣正面是是保護消費者合法利益，背面則是捍衛(wèi)市場運行規(guī)則、保障生產經營者合法權益。適應經濟新常態(tài)，在法治思維中完善交易規(guī)則，依法推進消費維權，才能讓我們的經濟發(fā)展健康理性，才能讓我們每個人盡享消費帶來的樂趣。
權利的行使從來都離不開義務的履行。經營者與消費者，各有其合法權益和合法義務。消費者權利的維護，從來都不應定位為雙方的針鋒相對。消費者應該履行的義務，首先就是依法行使權利，包括尊重經營者的人格;遠離違法消費;摒棄揮霍資源的浪費性消費;自覺抵制假冒偽劣商品;節(jié)制庸俗的炫耀式消費、攀比式消費;合法權益受到侵犯，用合法方式維權，等等。
實際上，在社會這個大舞臺上，人們大都在交替扮演著經營者與消費者的角色。因此，不論是切實保護消費者權益，還是認真履行消費者義務，我們都是受益者。公民意識從我起步，維護消費安全是我們每個人的責任。
各位老師，各位同學，大家上午好：
3·15國際消費者權益日剛剛過去不久。所以我演講的題目是誠信·維權，我的責任。
前幾年中國大地上流行著這樣一首歌，歌中寫到：霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測的世界。詞作者閻肅曾經披露說，那英唱的這首歌是送給3·15的，希望消費者能夠借助一雙慧眼，將這經濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!而今天正是所有消費者揚眉吐氣的日子!十幾年來，3·15從一個國外漂泊來的普通紀念日，已經演變?yōu)橹袊M大眾維權的一個節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個時候，她都會再一次增強我們的信念和勇氣，讓誠信和理性的光芒照耀每一位經營者、消費者的心靈。
早在1962年3月15日，美國總統肯尼迪就提出了消費者的四項權利，到了1983年，這一天就被定為了國際消費者權益日，1991年3·15來到了中國，1994年，我國的《消費者權益保護法》出臺。而今年恰逢《消費者權益保護法》誕生十周年，中國消費者協會也迎來了她二十歲的生日。在這樣一個有特殊紀念意義的日子里，中國消費者協會確定今年的3·15主題為誠信·維權。
誠者無疆，信者無畏?！端疂G傳》里有個經常冒充黑旋風李逵打劫的李鬼，如今已經成了假冒偽劣的代名詞?，F實生活中，這樣的.李鬼確實不少：板藍根能成娃娃參，白醋能成青霉素著名相聲演員王培元曾經講過這樣一個真實的故事：他的一位朋友買了一套沙發(fā)，令人哭笑不得的是，沙發(fā)買回家沒多久，兩個扶手竟然長出了草，扒開一看才明白，扶手是用兩根大蘿卜做的，長出的不是草而是蘿卜纓子!李鬼們的粉墨登場一方面是經營者在利益的驅使下攪亂市場規(guī)則，不講誠信造成的，另一方面卻往往是我們消費者不懂法，不知該如何維護自身權益的一味縱容造成的。
這幾年砸汽車，砸空調的新聞越來越多，前段時間又有消費者鬧出來想焚燒自己的筆記本電腦的事情。除了焚燒筆記本電腦，國內還有類似砸某類手機的說法，并且這種說法被一些消費者沖動地演繹成了：xx手機，今年你砸了沒有?這樣一句似乎是很流行的說法。這種意圖以損壞產品來引起關注、以至于問題得到解決的事件越來越多。但是，這種做法恰恰給消費者帶來了很多的危險和傷害，其一，這一砸的剎那雖然解氣和痛快，但是痛快是痛快了，但是砸掉的還是自己的東西;其二，有些產品和有些問題經這一砸就沒有證據了，證據都沒有了，談何要廠商賠償損失呢。這種草率的做法是無益于問題的解決的。
回顧這x年的維權之路，我們經歷了從無法可依到十年前《消費者權益保護法》的出臺，以及在這之后一系列相關法律體系的逐漸完善。當今世界，沒有哪個國家在十幾年的時間發(fā)生過如此巨大和深刻的變化，這些變化改變了我們的生活節(jié)奏、生活方式，也改變著我們的價值觀和思維方式，從農民因為假種子，坑害一年的辛苦付諸東流，到今天的為了主張正義和合法的權利而打一元錢官;從開始為穿了三天就露腳指頭的劣質皮鞋而到處投訴，到現在醞釀召開業(yè)主大會炒掉反客為主的物業(yè)公司，我們明顯的感覺到作為消費者維權意識的提高。但我們同樣不得不承認，這依然是一次艱難的長途跋涉。抬起頭，目標總是離我們越來越近，而腳下的路卻依然泥濘。
我們不希望看到3·15來臨前后幾天，李鬼們西裝革履楚楚動人，而其他時間照樣玩著貓逗老鼠的游戲。不希望你我只有在每年的這個時候才想起自己還是一個消費者，還有著那么多的權益。每天，我們都在消費，3·15其含義已經不是原始意義上的單純的消費者權益保護日，它已成為一個消費者權益保護的代名詞。3·15這一天好過嗎?對某些不負責任的商家來說，也許好過，你消費者挑剔也不過就是這一天或者是前后幾天，我興許還要借這個旗號好好的坑消費者一把，不是說最危險也是最安全的時候嗎?也許不好過，如果我們都是挑剔的消費者，這一天，我們可以拿起法律的武器來保護自己，在平時的每一天，我們都像3·15一樣挑剔，把315變成365，某些商家就不好過了。美國權威的消費法典就寫了這樣一句話，只有挑剔的消費者，才能造就有規(guī)則的市場。
最后，讓我們一起攜起手來維護消費者權益;讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;讓我們一起為那些勇敢的站出來，維護自己和大眾權利的先行者鼓掌吶喊;讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。
讓我們一起行動起來，誠信，維權!
我的講話完了。謝謝大家!
同志們：
今天，市工商管理局和市消費者協會聯合在這里隆重召開紀念3·15暨誠信單位表彰大會，并確定為以弘揚維權，倡導健康，引導消費這樣的鮮明主題，這個會開得十分有意義。再過幾天就是國際消費者權益保護日，這是我們以及所有的消費者一個值得慶賀的特殊的節(jié)日。借此機會，我愿代表市委、市政府向全市廣大的消費者表示節(jié)日的問候!向一直辛勤工作在消費者權益保護第一線的各職能部門表示誠摯的謝意!向榮獲各級誠信單位稱號的單位表示熱烈的祝賀!剛才，***同志代表消費者協會總結了x年消協工作情況，并對x年消協工作進行了具體部署?？偨Y非常全面、客觀，思路也非常明確，我完全贊同。下面，我再強調三點意見。
一、充分發(fā)揮消協職能作用，用心地保護好消費者合法權益
過去一年，市消協共辦理團體投訴四起，人數達120多人次。接待來訪咨詢202人次，接受電話咨詢268次、受理投訴252件，結案235件，結案率達100%;，全年為消費者挽回經濟損失30余萬元。加大消協調解糾紛工作力度，在全州率先成立人民調解委員會，全年共調解消費糾紛235件，及時化解了矛盾，維護了社會穩(wěn)定。一年來，市消協通過加強12315消費者投訴舉報網絡建設，提高了受理、處理消費者申訴、投訴的服務水平;通過依法嚴厲查處侵害消費者權益行為，進一步規(guī)范了市場經濟秩序;通過加強日常監(jiān)管，依法規(guī)范生產經營行為，從源頭上遏制了消費侵權行為。你們所做的工作，市委、市政府是十分滿意的。針對當前消協工作，我提三點希望：一要加強領導班子建設。在具體工作中要注意改進工作方式，研究工作方法，加強宣傳推介，擴大影響。要把握工作重點、難點和熱點，及時采取有效措施，增強工作的預見性和主動性，提高解決問題的能力。二要加強干部素質建設。要樹立大局觀念和服務意識，狠抓法律法規(guī)和業(yè)務知識的學習，打造學習型隊伍，增強干部職工駕馭市場經濟、解決復雜問題的能力。三要加強行業(yè)作風建設。要結合當前正在開展的先進性教育活動，強化依法行政能力。加大執(zhí)法監(jiān)督力度，增強依法行政觀念，提高執(zhí)法辦案水平，努力做到文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、公正執(zhí)法。
二、積極引導生產經營者誠信經營
在市場經濟條件下，工商行政管理部門是市場經營行為的管理主體。一方面，在管理上要寬嚴相濟，在依法行政的前提下，放寬政策，減少限制，優(yōu)化服務，提高效能，努力營造寬松優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。同時要加大執(zhí)法力度，嚴厲打擊侵權行為和假冒偽劣商品，進而維護生產經營者和消費者利益。另一方面，要積極推進企業(yè)信用管理體系建設。圍繞建設誠信**，打造誠信工商，加強消協誠信體系建設，從而推動企業(yè)信用創(chuàng)建工作。要利用我市現有資源，積極構建企業(yè)信用管理體系，引導企業(yè)誠信經營，健康發(fā)展。
三、提高消費者健康維權意識
今年3·15宣傳的主題是消費·責任。從現實情況看，我們的消費安全環(huán)境尚難令人樂觀，在生命健康權的保障方面還存在不少問題，例如：工業(yè)酒精勾兌的酒致人失明、死亡、甲醛泡制水發(fā)食品、垃圾油、有毒大米等。無不讓人觸目驚心。提出消費·責任的年主題，目的就是保護消費者生命健康權、培養(yǎng)消費者生命健康消費意識的同時，促使包括消費者在內的社會各界從落實可持續(xù)科學發(fā)展觀、構建和諧社會的高度重視消費者生命健康問題。只有消費者的生命健康權益得到保障，落實全面、協調、以人為本的可持續(xù)科學發(fā)展觀、構建和諧社會才有可能。在今后的工作中，市消協要多組織一些關于消費者生命安全健康知識及狀況的調查。同時，適時對全社會發(fā)布有關生命健康的消費警示、提示，向消費者提供損害生命健康的產品、服務及不法經營者的信息。要大力開展健康·維權的消費教育，利用電視、廣播等宣傳媒體做好健康·維權年主題的宣傳，切實提高消費者自我保護意識。
謝謝大家!
權益的演講稿篇十二
各位老師、同學們，大家好！
今天我國旗下演講的主題是：“3?15”消費者權益日。
為了擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到廣泛重視，促進各個國家、地區(qū)消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作。1983年國際消費者聯盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”并規(guī)定消費者享有獲得安全保障、獲得產品正確資料、自由決定選擇以及要求賠償和要求保障有益的健康環(huán)境等權利。從1983年以來，每年的3月15日世界各國的消費者組織都舉行大規(guī)模宣傳消費者的權利的活動，其中包括發(fā)布新聞公報、向公眾介紹消費者組織的活動，或進行“一年最嚴重的損害消費者利益事件”的評定活動，以此提高消費者的保護意識；促進全社會都來關心、支持消費者合法權益的保護工作。
今年是第xx個“3?15”消費者權益日。為更好地發(fā)揮《消費者權益保護法》賦予消協組織的法定職能作用，中國消費者協會將20xx年宣傳主題確定為“消費與發(fā)展”。其宗旨是：宣傳消費政策，推進消費維權，提高消費信心，構建消費和諧，促進經濟發(fā)展。所謂“消費與發(fā)展”，就是樹立二者相互聯系、相互促進的理念，改善消費市場環(huán)境，拉動生活消費需求，促進經濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
在市場經濟條件下，每個人都是消費者，維護自身的權利不被侵害，不僅是合法的，也是有利于促進社會的進步的。今天，在紀念“3?15”消費者權益日的同時，讓我們從了解法律知識、培養(yǎng)法律意識開始，學會遵紀守法，懂得運用法律的武器維護自己的合法權益，做一個綠色、科學的消費者。
權益的演講稿篇十三
隨著我國改革開放，市場經濟不斷繁榮，人們的消費觀念已經發(fā)生了難以置信的變化，整個社會經濟在經濟自由、刺激經濟內需、打造上帝等建立消費型社會時代觀的熏陶下，各種各樣的新型消費方式順勢而出，預付費式消費更是一呼百應，迅速鋪展而來。如今，在美容美發(fā)，洗車、健身、網絡、醫(yī)療、各種球會、商會、電信等服務領域，預付費消費已成為一種非常普遍的消費模式，在經營者與消費者之間創(chuàng)造著雙贏。它以其可以快速增加穩(wěn)定客戶及融資特點吸引著各消費領域的商家，同時，又以其便利和優(yōu)惠等特點深受廣大消費者喜愛。但在消費過程中，消費者與經營者之間產生了許多糾紛，大多情況是消費者掉入經營者的消費陷阱，因而也引起人們對預付費式消費深思。
一、預付費式消費的概述。
預付費式消費也稱提前消費，指消費者為了特定的商品或服務向經營者預先交付一定的費用，從經營者處獲取會員卡（內部成員卡），并依會員（內部成員）資格按次或按期享受商品或服務的一種新型消費方式。
預付費式消費中消費者既可享用便利，省去每次交付現金的麻煩，又能得到價格上的優(yōu)惠，而經營者可以一次性收取大額資金，能較快回籠經營成本并可長期擁有固定客戶，這種共贏的特征正是其得到迅速發(fā)展的原因。通過現有的司法實務經驗以及市場的具體情況來看，常見的預付費式消費可分為三類：一為定點式消費，如美容美發(fā)店、洗車場所、網絡會所、球會等；二為定時式消費，如上述案例中王先生的健身活動，健身休閑中心通常是在固定的時間段安排健身活動，以保障有效的成果；三為定額式消費，如各種商場或超市發(fā)放的購物卡，購物卡的面額價值即為消費者的消費限度。
預付費式消費是眾多的新型消費方式中的一種，具有不同于其他消費方式的特征：其一，從會員（或成員，以下統一為會員）資格的取得上看，消費者欲取得預付費消費中的權利須以會員資格的取得為標準，而會員資格是在消費者與經營者之間直接產生的，不需要媒介機構如銀行、證券機構等，會員資格的形成通常也需考慮消費者的民事行為能力，對于一些特殊的行業(yè)，為了保障消費者的切身利益和發(fā)展需求，可基于消費者的民事行為能力考慮是否給予消費者會員資格，如網絡會所對未成年兒童的合理限制；其二，從消費者權利實現的限度來看，預付費式消費的消費者權利并不是一次全部獲得，而具有部分期待權的'性質；其三，預付費式消費是一種雙方法律行為，消費者與經營者只有在雙方意思表示一致時方可進入預付費消費的實質性階段；其四，預付費式消費具有單方風險性，經營者集中獲取了權利而分散地承擔義務，處于極為優(yōu)勢的地位，而消費者是以分散的方式獲得權利，存在著很多不穩(wěn)定的因素。
二、預付費式消費模式興起原因。
一直以來，人們習慣了“一手交錢一手交貨”的消費形式，為什么近年來預付式消費成為商家和消費者的新寵？筆者認為有以下原因。
（一）從經營者來看：首先預付式消費可以為經營者確定一批穩(wěn)定的客戶群，在這個競爭激烈的社會，擁有穩(wěn)定的客戶無疑是經營者成功的保證；其次預付式消費可以讓經營者擁有一定的流動資金，能夠支付各項費用，解決資金周轉困難。據了解，預付式消費主要集中于壟斷性的服務業(yè)、商場超市、美容美發(fā)業(yè)、健身業(yè)等，其中的壟斷性服務業(yè)如電信業(yè)、有限電視業(yè)等憑借其壟斷地位，迫使消費者必須先繳費再使用，還有一些商家需要租賃人氣較旺的商鋪或高檔寫字樓，支付較高的租賃房、物業(yè)費，聘請高素質的導師、教練等，讓消費者提前付款可以保證店面的正常運轉。
（二）從消費者來看：經營者向消費者推薦預付式消費的同時往往會告知消費者可以獲得更優(yōu)質的服務或更優(yōu)惠的價格，如一次性預付幾百元可以免費獲得某種商品或服務，使用預付卡消費每次可以打折等等。其次是預付式消費的方便快捷性，消費之后直接劃賬，簡化了付費手續(xù)，省去了每次交納現金的繁瑣，縮短了交易時間。
（三）社會發(fā)展的需求：八九十年代我國就出現了消費者預付款項做法，一些居民預定牛奶、報紙等就是預付式消費的雛形。在銀行卡、購物卡、會員卡等各種名目繁雜的卡出現之后，持卡消費不僅成為時尚的消費方式，甚至成為某種身份象征。最近10多年間，預付式消費正在發(fā)生巨大變化，已成為重要的新型消費形式，不僅拉動了經濟也改變了國人的消費理念。
三、預付式消費存在的問題。
預付式消費是把雙刃劍，其可以實現商家和消費者的雙贏，一定程度上有也助于刺激消費，拉動經濟發(fā)展，但是從消費者的投訴、新聞報道等方面可以看出，它存在著較大的弊端。
（一）在辦理預付費式消費卡時，商家往往制定一些“霸王”條款，如消費卡不掛失、不補辦、不退錢，而消費者一旦遇到這些情況就會造成經濟上的損失。而且現在的很多商場、超市的購物卡還規(guī)定了使用期限，如果超過了期限要想繼續(xù)使用，又得交“開通費”才行，對消費者而言又是一筆額外的支付。
（二）商家服務打折，承諾不兌現。經營者往往以消費打折為誘餌誘使消費者購買預付卡，一旦購卡成功，消費者可能會面對很多的問題，如經營者擅自改變服務的內容，提高商品的價格。一些經營戶用各種優(yōu)惠吸引大量消費者購買預付卡，消費者增多，人手卻不足，設備投入少，服務質量下降。
（三）經營者肆意泄露消費者的隱私。在預付費消費的領域中，有些行業(yè)會要求登記消費者的個人信息，這些企業(yè)為了經營與審查身份的需要可以登記消費者的個人信息，但個人信息作為消費者最基本的隱私，經營者有義務保障個人信息的安全，但近些年來，消費者個人信息外泄問題日趨嚴重，甚有愈演愈烈之趨勢，經營者為了獲取大量利益也肆無忌憚地利用或擅自使用消費者的個人信息的現象廣為存在。
（四）買卡容易退卡難。消費者往往只需要交納一定金額就可以獲得預付卡，可是辦卡以后，由于工作變動、遺失、過期等原因想退卡、補卡就頗費周折，經營者會以各種理由拒絕。
（五）預付卡變成廢紙。消費者經常會遇到這種情況，預付卡有限期，商家要求必須在規(guī)定時間內用完，未用完就變成了廢紙一張；預付卡里還剩一大筆款項，但店鋪突然被轉讓，再也找不到以前的經營者，新的經營者又不認可，預付卡無法再使用。
（六）消費者維權難。無救濟則無權利，在我國許多法律中都規(guī)定了救濟的途徑、方式與程序。但在預付費消費中，消費者如何維權于法無據。如經營者在騙取錢財后就蒸發(fā)了，侵權者跑了，未有明確的被告何以立案？即使能夠訴訟，還有一個很客觀的問題在于，面對如此龐大的消費者群，而我國司法資源卻有限的情況下，消費者權益糾紛案例全交由法院處理不僅消耗了司法的有限資源，而且增加了消費者解決權益糾紛案件的成本，而這又成為消費者是否選擇訴訟救濟的困擾。
四、規(guī)范預付費式消費的對策。
（一）健全法律法規(guī)，明確監(jiān)管責任。《中華人民共和國消費者權益保護法》（以下簡稱《消法》）的實施見證了中國市場經濟的興起與發(fā)展的全過程，經過十幾年的探索，我國的市場經濟取得了長足的進步，《消法》也以其堅定的歷史使命始終履行著保護消費者合法權益、維護市場經濟正常秩序的職責。面對市場經濟中復雜多變的環(huán)境以及人們對消費的無限需求，躊躇滿志的《消法》如今也只能步履蹣跚，凸顯了其在當前適用上的窘困，消費者權益保護的“真空”對修訂《消法》的重要性來說已不言而喻。另外，日本、美國、我國臺灣地區(qū)等對預付式消費都有明確的法律法規(guī)進行約束。我們可以借鑒這些國家或地區(qū)的經驗，制定完善法律法規(guī)，為預付費式消費提供法律保障。
（二）嚴把市場準入關，對于一些要發(fā)售預付費消費卡的企業(yè)在登記中可適當提高準入門檻，明確其應具備的相關資質要求，通過實行備案制度，交納保證金，建立信用檔案等方式，將相關情況進行公布，給予消費者在選擇時可作參考的依據。同時按照《合同法》的相關規(guī)定，要求所有發(fā)售預付費式消費卡的企業(yè)必須與消費者簽訂合同，并由工商部門對合同條款進行審查備案，確保消費者利益。
（三）加強巡查監(jiān)督，積極引導發(fā)卡企業(yè)規(guī)范經營。日常巡查中，將發(fā)放預付費消費卡的經營者作為重點監(jiān)督對象，對其具體經營行為和操作方式進行檢查指導，一旦發(fā)現消費過程中存在的不平等因素損害消費者合法權益時，立即進行整改，情節(jié)嚴重者依照相關法規(guī)進行處罰。()同時，由于發(fā)售預付費消費卡的企業(yè)涉及到多個行業(yè)、多個領域，僅靠一個部門是無法實現全面監(jiān)管的，所以只有多部門各司其職、理清職責、聯合執(zhí)法才能使監(jiān)管見成效。
（四）可借鑒現代網上購物的支付方式，引入第三方支付功能。如今網購成為一種新興購買方式，網購的風險較大，但很多人還是愿意采用這種方式，其中一個原因就是它建立了較完善的機制，如第三方支付平臺、七天無條件退貨、商品評價等，這一點預付式消費可以參考。發(fā)卡商在發(fā)卡時不直接收取現金，消費者購買消費卡并充值時的現金是通過銀行付到第三方支付平臺，消費完后，由消費者確認并同意支付，款項才可以轉入發(fā)卡商的帳中，從而有效避免消費糾紛產生。
（五）消費者要樹立維權意識，提高維權能力。消費者在辦理預付式消費時，要選擇規(guī)模較大、口碑較好、經營狀況不錯的商家；要和商家簽訂正式的書面合同，并仔細閱讀合同，特別要注意其中是否存在限制性規(guī)定和格式條款；盡量避免一次性投入金錢過多，預付式消費時間過長；注意保留合同、發(fā)票等證據，出現糾紛時要及時向當地消費者協會投訴，發(fā)現商家突然停業(yè)、轉讓時要及時向消協或工商部門投訴，采取措施挽回損失；要提高警惕性，關注商家近期的經營狀況，發(fā)現商家的經營狀況出現問題要及時退卡。
（六）加強輿論宣傳和社會監(jiān)督。媒體與各部門要通力合作，及時報道預付式消費的情況，披露欺騙消費者的不良商家，正面宣傳誠信經營維護消費者權益的商家，經常發(fā)布消費警示和消費知識，避免消費者上當受騙。
權益的演講稿篇十四
當我們的化工產品一次次堂而皇之走進食品，當我們耳熟能詳的大品牌一次次地倒下，當我們面對一起又一起的食品安全事故，當我們直面老百姓的發(fā)問：我們還能吃什么？相信這一切都會敲打著我們每一級有良知、有責任心的政府和職能部們的心。這是我們中國經濟發(fā)展的恥辱。我們在一次次的產業(yè)轉型升級中陶醉自我，我們在一次次向高向大發(fā)展中迷失自我，我們在一次次城市化的前行中忘記自我。一路上我們就像進入果林的猴子，不斷地摘，不斷地扔。卻在不經意中扔下了責任、道德與良知。
沒有那一部法律能解決中國食品的問題，《食品安全法》也一樣，沒有那一個人能指點中國的食品，奧巴馬也一樣。沒有那一個國家的食品安全體制能照搬進中國，日本德國也一樣。我們只有靠我們自己，我們需要靜一靜，梳理一下自己，20xx我們從頭做起，我們就從楚州人網站做起，從12315平臺做起。
你點我檢：把你不滿意的商品和區(qū)域告訴我們，我們以我們專業(yè)給您解答，因為我們知道只有您的需要，才是我們應該做的。這樣才能真正貼近民生。新的'一年，我們會從一個品種、一個品種做起，出現一個問題，要整頓一個廠家。出現一類問題，要整頓一批廠家。對出現問題的食品我們將采取倒上架，也就是沒有索票索證將全部下架，待查驗合格后方可上架。
消費提示：其實我們已高興地看到，不少人用他們的親身經歷或看到的現象，相互提醒，一傳十，十傳百，那些坑蒙拐騙就會現出真形，記得有一次在檢查虛假保健品時，被那些老頭老太轟了出來，他們說他們就需這樣的保健品。有時候看到那些執(zhí)迷不悟，成千上萬扔錢的老人們，這個時候您作為子女、作為鄰居、作為朋友或許會起更大的作用，這個社會需要我們相互提醒。
商家動態(tài)：我們不是想把這個欄目變成商家的廣告發(fā)帖處，我們是想讓大家看一看覺悟的商家，榜樣的商家，重視消費者的商家。今后我們會更多邀請消費者走進企業(yè)，撩開這些企業(yè)的神秘面紗，是好、是壞您可以近距離去體驗，去感受，去評價。
典型案例：有時面對一次次重復的調解，有時候面對著消費的天價索賠，有時候面對著失敗的調解，我們想把我們的心得告訴您，或許您會從中找到什么。12315不是萬能的，但是12315是認真的。
我們需要樹立起道德的標桿，我們需要更多的老土站出來，告訴我們食品的真相和幕后，我們需要更多的企業(yè)拒絕不道德的食品生產和潛規(guī)則，我們需要更多的人站在誠信的大旗下，讓童叟無欺不再那么遙遠冰冷。
我們需要在每一個經營者的心中都立起一桿“紅綠燈”，他們應該清楚地知道什么能做，什么不行。食品經營不能沒有規(guī)則和底線。不管是有人監(jiān)督，還是沒人監(jiān)督，紅燈停，綠燈行都要成為經營者的自覺的行為。我們會對那些無視紅燈，擅闖紅燈的經營者強化懲戒，直至他退出市場。
道德可以使人向善，懲戒可以使人敬畏，監(jiān)督可以使人向上。我們需要重新拾起責任、道德與良知，我們必須拾起責任、道德與良知。
權益的演講稿篇十五
面對市場上偽劣假冒商品屢禁不止，消費者選購商品及消費后一定要索要消費證據。
消費證據主要包括四個方面：發(fā)票、保修卡、合格證及產品說明書。對此，消費者一定要當索取并妥善加以保存。
【發(fā)票】：按照法律規(guī)定形式制定的寫明支付一定貨幣金額的證件。
發(fā)票的形式和內容必須有效，它是行政、司法機關和消費者協會受理投訴的首要條件。發(fā)票的內容包括經營者和客戶的真實名稱、購物當日的時間、商品規(guī)格、數量、價格、經營者的公章、銷售單位經手人的簽字或蓋章。如果商家提供的票據不正規(guī)或沒有加蓋公章，應該拒收。
【保修卡】：方便消費者維修產品的憑證。
非易損壞商品都應附有此卡，一旦產品出了問題，消費者要到廠家指定的聯保單位去維修，維修單位要在保修卡上準確記錄修理時間、維修項目、修理人員姓名，這是目前不少消費者權益受到侵犯時失去合理賠償的最大盲點。
【合格證】：證明某種商品質量達到設計和制造標準并經過檢驗達標的憑證。
它是衡量商品質量的重要憑證，凡非易損壞的商品都應隨產品附有此證。尤其是家電用品、摩托車、電腦等大件的合格證，對保證其使用安全特別重要。消費者在購買時要主動查找并注意保存。
【使用說明書】：詳細闡明使用方法及其注意事項的規(guī)范性材料。
像電器類、機械類、電腦類商品都應附帶。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/17237466.html】
