圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結(jié),總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對大家能夠有所幫助。
主管護師個人總結(jié)篇一
我是來自icu的xx,今年35歲,護理本科學歷,主管護師。1997年參加工作,1998年定在心血管內(nèi)科工作,20xx年在ccu工作至今。不知道多少個日夜了,我工作在重癥患者的身邊,守護著生命。因為這一份守護,讓我在我的職業(yè)生涯中得到了快速的成長。我于20xx年獲得了科室的優(yōu)秀護士,20xx年獲得了醫(yī)院的十佳護士?,F(xiàn)在醫(yī)院在騰飛,正是需要用人的時候,我覺得我應該站出來,向更高一層努力,為醫(yī)院做出我力所能及的貢獻!
醫(yī)院正開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動,我認為優(yōu)質(zhì)護理服務是患者從第一秒入院開始,為其提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護理服。優(yōu)質(zhì)護理服務,是以病人為中心,強化基礎護理,整體提升護理服務水平。倡導“五心”服務,即病人入院熱心接,病人住院真心待,病人需求盡心幫,病人護理精心做,病人出院誠心送。做到“五個一”服務,即第一時間將病人接到床邊,說好第一句話,落實第一頓飯,送上第一壺水,做好第一次入院宣教。協(xié)助病人翻身、擦背、剪指甲、洗頭等日常生活,與病人心貼心交流,全程滿足病人需求。讓患者感覺象是在家里住院一樣,讓其感覺象是家人在照顧他,甚至比在家更好!
病房開展優(yōu)質(zhì)服務,搞好病房管理,不斷提高護理質(zhì)量,我覺得可從以下幾方面開展工作:
1、培育優(yōu)質(zhì)服務觀念,、加強護理人員的“三基“培訓,帶出一支高素質(zhì)的護理隊伍。組織護理人員召開優(yōu)質(zhì)護理服務的動員會,深化以病人為中心,變被動服務為主動服務。把“要我服務”變?yōu)椤拔乙铡钡挠^念。護理人員的素質(zhì)是決定護理質(zhì)量高低的關鍵??梢酝ㄟ^業(yè)務學習,通過晨會提問、組織護理查房、進行操作演練等,不斷提高全病房護理人員的整體素質(zhì)。
2、加強訓練護理人員的文明禮貌用語,鼓勵淡裝上崗,給病人展示新一代護士形象!關于文明禮貌用語,我自已感促很深,至今仍記憶猶新!記得我剛參加工作不久,有位叫黃健的阿姨,一個冠心病病人。她住在離護士站最遠的一個病房。有次,我去給她更換液體。一進病房門她就沒好氣的對我大聲說:“怎么這么久,我打了半天鈴都沒來!”“鈴一響我就來了,護士站離這遠,我不可能一下子飛過來呀!”我說!因為確實鈴一響,我就馬上過去了。這個黃健阿姨一聽,馬上暴跳如雷,在病房大聲喊叫:“叫你們護長來,叫你們主任來,叫你們院長來!”我嚇得馬上給她道歉,她理都不理我。主任出面才平息了火氣。結(jié)果我被扣了一個月的獎金。當時,我覺得委屈死了,我又沒有做錯事,為什么這個阿姨這么兇,而且還害我扣了一個月的獎金。后來回想起來,我錯了,真的錯了。我沒有用敬語,沒有用文明禮貌用語。如果換成:“對不起,讓您久等了,下次我會加快的”這樣的話,就不會惹這個阿姨生氣了??梢?,文明禮貌用語非常非常的重要。
3、實施醫(yī)院護士績效考核制度及建立科學合理的激勵制度,因為它的運行能創(chuàng)造出一種良性的競爭環(huán)境,可以促進護理質(zhì)量的提高。
護士績效考核可以通過以下幾方面考核:學歷職稱、工作量、工作質(zhì)量、患者滿意度考核。現(xiàn)在我科實行工作量計量的方式和病人滿意度的方式給護士加以獎勵。我們分成1、2、3、4和機動組5個組,哪個組的人均工作量多,哪個組就得到一定的獎勵。上個月我們1組的工作量最多,我們每個1組的成員都獎勵50元。上個月最滿意的護士是寧方芹,她也得了100元的獎勵。我覺得這樣很好,充分調(diào)動了我們科護理人員工作的積極性?,F(xiàn)在,做健康宣教大家都主動積極去做,接液體也都積極主動去接了。我感覺大家都在發(fā)生了變化。真正做到了主動為病人服務。
4、加強住院患者基礎護理項目的實施,讓患者真正感到身心舒適!
在提供專業(yè)技術服務的同時加強基礎護理服務?;A項目服務包括:晨晚間護理,臥位的護理,排泄的護理,床上擦浴,洗頭等。原來我們科有個叫藍華忠的急性心梗病人。他在住院第5天的時候,我為他做了個床上洗頭的服務。后來,我?guī)状谓o他發(fā)口服藥,就總想往我的白大褂口袋里塞大蘋果。我知道,我取得了這位患者的信任。出院的時候,他給我了個最滿意的評價。
5、抓好患者的健康教育,提高患者的滿意度。
護士的角色不僅是照顧者和管理者更重要的是教育者。我覺得不僅是在住院期間要做患者健教,出院后做健教也是非常必要的??梢岳秒娫挘琿q、飛信等現(xiàn)代通信功能還可以建立患者qq群等,這樣可以增加患者的再診率、滿意率!無形中也為自已科室了宣傳!
自從開展優(yōu)質(zhì)護理服務以來,感覺科里的每位護士更貼心溫暖了,下病房更勤了,更能第一時間掌握病人病情變化與生活需求了。走進病房你會感到點點滴滴的變化:我們的精神飽滿,笑容可掬;患者感覺到護士隨時的關心,“阿公、阿婆”的叫個不停,“今天該洗頭了,泡完腳舒服嗎”,患者及家屬看在眼里,感動在心里,每月護理滿意度都是100%。我們正用一言一行譜寫護理服務的新形象!
最后,感謝醫(yī)院領導們?yōu)槲覀冊O立了這個平臺,讓我有這個鍛煉的機會!感謝ccu全體同事們以及韋美勤護士長給我的鼓勵和支持!護理骨干是否競聘成功,我都會在敬業(yè)精神、業(yè)務技術能力、人際關系等方面努力成為護士們的楷模。在出現(xiàn)一些問題時主動承擔工作中的責任。謝謝!
主管護師個人總結(jié)篇二
本人自20xx年晉升為主管護師,奉行“終身學習、學以致用”的理念,在工作中,運用“反思預見-制定落實-提高整改”的學習模式,不斷完善自身素質(zhì)。
一是熟練掌握了本專業(yè)及相關專業(yè)的理論知識,熟練掌握了心肺復蘇、各種插管和各種急危重癥的搶救,熟練掌握了各種急救儀器如呼吸機、太空監(jiān)護儀、除顫器、心臟起搏器等的性能、使用方法、禁忌和適應癥,掌握識別了常見心電圖的診斷及各種常規(guī)及急救藥品的藥理和配伍禁忌,醫(yī)。學教育網(wǎng)搜集整理掌握了中心靜脈壓測定、臨時及永久起搏器植入、射頻消融術、急性心肌梗死溶栓治療及冠脈造影介入等護理常規(guī)。
二是參與上百次的疑難危重病人的搶救,參加院、科組織護理查房和護理會診xx次,并將護理實踐心得總結(jié)為高學術價值的護理論文11篇,在國家及省級刊物上發(fā)表。并且我在高精端的新技術項目開展中不斷強化自身的科研意識,醫(yī)、護、患親密合作,在《臨時起搏器在緩慢性心律失?;颊呒本戎械膽谩返难邪l(fā)課題中,參與并匯集了嚴謹?shù)呐R床數(shù)據(jù),預見防范措施到位,我們榮獲了院科技進步二等獎。
三是在我院“以教促學”的教學理念指導下醫(yī)|學教育網(wǎng)搜集整理,我嚴格要求,以身示教,教學同步,認真指導新入科人員、高年資護士、護師的業(yè)務理論,并在工作中嚴密督導,及時發(fā)現(xiàn)和處理臨床疑難病例的技術難題,培養(yǎng)“慎獨”思想和獨立果斷應變的應急能力,讓護士“齊頭并進”共發(fā)展。因此我多次被評為省、市級優(yōu)秀帶教教師,帶領的科室也多次被評為優(yōu)秀帶教示范病房。
我在擔任護士長期間,自己時刻謹記工作任務和責任,身先士卒,敢于擔當,以“細節(jié)決定成敗”和“溫馨管理常在心中”的病房管理模式,推行“優(yōu)質(zhì)高效安全無縫隙”的護理理念,按照pdca的護理質(zhì)量管理的“黃金流程”,重點加強制定安全缺陷防范制度的落實,提高法律保護意識,倡導“護理制度規(guī)范是第一準則”的工作態(tài)度。
近幾年,我們的心血管專業(yè)得到了迅猛的發(fā)展,在新業(yè)務研發(fā)和開展中,機遇和挑戰(zhàn)時時存在,于是,我運用現(xiàn)代與傳統(tǒng)管理相結(jié)合,與臨床醫(yī)師共同研討切磋,及時增改護理??瞥R?guī),完善??平?制度,制定切實可行的操作規(guī)程,及時發(fā)現(xiàn)、跟蹤、反饋新設備和器材的使用情況,保證病人合理和安全的使用。
在財、物管理中講究成本管理,在人員分配中,強調(diào)適才為用的理念,即分工明確,又班班、人人環(huán)環(huán)相扣,被省廳譽為“醫(yī)療質(zhì)量示范科室”,多次在全院的季度及年終護理質(zhì)量檢查中名列前茅。并能在制度管理的同時,以人為本,發(fā)揮員工的主觀能動性,提高新形勢下員工的職業(yè)自豪感,強化新員工入科培訓和教育,提高整體護理隊伍的人員素質(zhì),被病人譽為“微笑服務的天使科室”,病人稱我們的護士為“病房里飛翔的一群白鴿”!憑借我率先垂范的工作作風,我所帶領的護理組以優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量和精湛的護理技術醫(yī)學教|育網(wǎng)搜集整理,為我院贏得了很高的社會好評。
主管護師個人總結(jié)篇三
我叫xx,女,19xx年xx月出生,19xx年xx月參加工作,大專文化程度,現(xiàn)任xx醫(yī)院xx科護士長。19xx年xx月獲得主管護師資格,19xx年xx月聘任為主管護師。任現(xiàn)職以來,始終嚴格要求自己,扎實工作、奮發(fā)進取,以良好的醫(yī)德醫(yī)風,熟練的操作技能,全面的專業(yè)知識為病人服務,工作中取得了比較顯著的成績。我重視學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)。能夠認真對待醫(yī)院組織的每一次業(yè)務考試、考核,而且取得了名列前茅的好成績,在20xx年市衛(wèi)生局組織的《護士長相關理論》考試中榮獲二等獎。充分發(fā)揮護士長管理職能,做好本科質(zhì)量控制,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,幾年來,本科各項護理工作指標均能達到標準要求,認真學習了防治"非典"的有關知識,學習了《醫(yī)療事故處理條例》,通過學習提高了安全意識,增強了責任感。
在工作中既注意了把所學知識應用于臨床實踐,又注意了總結(jié)工作中的經(jīng)驗,不斷升華自己的理論水平,任現(xiàn)職以來共撰寫論文5篇,均在省級以上刊物發(fā)表。另外和其他醫(yī)務人員一起發(fā)明了一項預防、治療冠心病的藥物和制備方法,20xx年被科技局評為"十大科技攻關重點項目",并向國家專利局申請專利。20xx年xx月國家專利局頒發(fā)了專利證書。加強職業(yè)道德修養(yǎng),勤奮扎實工作。時刻牢記"以人為本,誠信服務",急病人之所急,想病人之所想,維護病人權(quán)益,提高醫(yī)院的整體形象。在抗擊"非典"的斗爭中積極投入一線工作,起到了模范帶頭作用。努力為病人提供優(yōu)質(zhì)全面無縫隙護理,全面提升護理質(zhì)量,打造護理名牌,時刻牢記"促進健康,預防疾病,恢復健康,減輕痛苦"的神圣使命。在工作中做到了服務熱情、周到細致,關心病人、體貼病人。
為了更好地給病人服務,減輕病人的痛苦,苦練基本功,對操作技術精益求精。在工作中磨煉了遇事沉穩(wěn)的性格,具備了快速敏捷的思維能力和應變能力。進一步提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力,能夠處理各種矛盾,做好各項管理工作,貫徹落實醫(yī)院一系列有關衛(wèi)生改革的文件精神,以改革求發(fā)展。工作中以身作則,服從領導、團結(jié)同志,勤勤懇懇、任勞任怨,每項工作都能夠善始善終、高標準地完成,從整體上提高了服務質(zhì)量和護理水平。能夠解決本科護理工作中的疑難問題,指導參與危重病人的搶救及護理,做到忙而不亂,有條不紊,組織本科業(yè)務學習和護理查房,對護師的業(yè)務給予具體指導,不斷提高護士對健康教育指導的實際效果,認真做好帶教工作,20xx年擔任xx衛(wèi)?!锻饪茖W及護理》的授課教師。每月組織本科的護理質(zhì)量和差錯事故分析討論,并制定防范措施,能夠熟練掌握本科常見病、多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、治療原則,掌握常用的急救藥品的藥理作用、副作用,掌握常用急救器械的性能、使用方法,熟練掌握常用急救技術,如心肺復蘇、心電監(jiān)護、各種插管及搶救等。機關門診每年都有流感大流行季節(jié),針對病人多、任務重,尤其是兒科病人多、輸液穿刺比較困難的實際情況,能夠做到有條不紊、忙而不亂,合理安排護理人員,帶領護理隊伍加班加點、從容應對。
通過不斷提高整體素質(zhì)和業(yè)務能力,順利完成了繁重的工作任務。認真負責的工作態(tài)度和精湛的護理技術吸引了大批的兒科患者,贏得了病人的贊揚以及領導和同志們的好評,在社會上有一定的知名度。多次被評為先進工作者、優(yōu)秀護士、病人最滿意的護士等稱號。為自己,同時也為醫(yī)院贏得了榮譽。
主管護師個人總結(jié)篇四
今年是我進入公司的第2年,兩年來,在工程實踐中,在許多前輩的指導和助下,我的專業(yè)水平和工作能力取得了很進步,也較好地完成了今年的工作?,F(xiàn)對今年工作進行總結(jié)如下:
對于xx等項目,我都是從方案投標或托階段就開始介入,經(jīng)歷過對方案設計的推敲比選、與業(yè)主的溝通、初步設計的審批、相關專業(yè)的協(xié)調(diào)、施工圖的嚴謹以及施工階段的現(xiàn)場配合,我對建筑設計與建造的過程有了深刻的認識。建筑設計不是紙上談兵,而是一個連貫的,需要集體參與的生產(chǎn)工作,要完成一個好作品,應協(xié)調(diào)好設計與其他學科,以及經(jīng)濟、社會、人際等多方面因素的相互關系。
因為各種外在因素的影響,建筑從方案構(gòu)思到付諸實施,勢必要經(jīng)歷一輪又一輪的修改與完善,經(jīng)歷了這些相對完整的工程實踐,我了解到并學習了如何在現(xiàn)實的框架中程度的把握住建筑的品質(zhì),這需要有專業(yè)知識的積累,又需要耐心與細致的配合,這也正是一個建筑師精力投放最集中的地方。
來到xx院之初,我先進入了xx分院綜合所,主要從事工業(yè)建筑的設計。工業(yè)建筑因其使用功能與性質(zhì)的特殊性、專業(yè)性與嚴格性,而成為對設計要求很高的建筑設計類型。工業(yè)建筑設計應重點考慮生產(chǎn)工藝主要流程和基地周邊的.情況。處理好各種流線的關系,包括人流路線、貨流路線等。新穎富有現(xiàn)代感的造型立面設計;把握空間感和人性化。造價經(jīng)濟因素。
工業(yè)建筑的工程實踐對我之后從事其它類型的建筑設計有很的助,讓我在設計過程中養(yǎng)成分析與邏輯思考的習慣,讓我能從建筑更本質(zhì)的需求中去挖掘設計要素,更讓我懂得建筑設計中應充分體現(xiàn)對使用人群的理解與愛護。
得益于工作中的實踐與磨練,我已由一個初出象牙塔的青澀學子成長為一名具備專業(yè)素質(zhì)的職業(yè)建筑師。建筑專業(yè)是一個龍頭專業(yè),建筑設計工作影響到各配合專業(yè)的工作,因此建筑師應具有良好的協(xié)調(diào)能力、組織能力與控制能力,同時這些能力應有深厚的專業(yè)功底作基礎。
進入設計院初期,我在前輩們的帶領之下參與設計了xx等項目,這些項目已先后建成并投入使用。接著在xx公司新建廠區(qū)項目中我擔任了主要設計人,從方案階段到目前即將完工,我一直配合主師負責協(xié)調(diào)組織工作。獲得業(yè)主的認可與贊揚,是我職業(yè)生涯中又一新的高度。在今年面臨任務多、建筑專業(yè)人手少的困難下,我?guī)ьI我們設計小組其他年輕同事經(jīng)常加班、不畏辛苦、走在項目前面做好方案,為以后施工圖階段打好基礎。
這一年的工作還培養(yǎng)了我嚴謹認真、吃苦耐勞、不畏艱難的職業(yè)精神與職業(yè)責任感,設計院的工作作風也培養(yǎng)了我良好的服務精神與團隊協(xié)作精神,這些都是成為一名合格的職業(yè)建筑師所不能缺乏的品質(zhì)。在理論方面,我利用業(yè)余時間閱讀了一些建筑專業(yè)和其它相關專業(yè)的書籍,由此對實踐工作進行指導與思。建筑是社會生活形態(tài)的空間語言。它映了時代的社會形態(tài)、生活方式、社會審美取向,以及世界觀等信息。
而這些內(nèi)容都需要有相應的專業(yè)批評,對建設水準、建筑水平、產(chǎn)品品質(zhì)、環(huán)境效果,及職業(yè)道德的培育和社會引導等方面做出必要的評判和剖析,同時也達到建構(gòu)與提升建筑理論的目的。因此,建筑理論應與建筑實踐產(chǎn)生互動才有真正的價值。這些工作經(jīng)歷是我職業(yè)生涯的良好開端,今后我將更為堅定踏實的工作,努力進取。
主管護師個人總結(jié)篇五
xx年在院領導的正確指引下,在科主任,護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下,我在思想和工作上取得了很大進步?,F(xiàn)手術室護士工作總結(jié)內(nèi)容:
一、在思想政治方面,積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業(yè)務。作為一名手術室護士,在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認真負責,一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責任感和榮譽感,團結(jié)同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務,與手術醫(yī)生積極密切配合,團結(jié)協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作,配合各科室做好搶救工作,工作中團結(jié)同事,積極進取,嚴格查對,嚴謹細致,杜絕差錯事故的'發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業(yè)務的開展。參加工作一年來,我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取,掌握了各科手術配合步驟如:普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等,加深了自己的無菌觀念和操作要求。
進入手術室的第一天,老師便對手術室的環(huán)境與器械向我們做了詳細的介紹,讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解,更重要的是讓我們能夠在最短的時間內(nèi)熟悉并掌握它,在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品!同時也使我們認識到時間就是生命,我們必須爭分奪秒!
第一次上臺做洗手護士,緊張的心理揮之不去,可在帶教老師的耐心指導與鼓勵下,我很快調(diào)整好了自己的心態(tài),從開臺開始,到無菌衣與無菌手套的穿戴,到器械的傳遞,再到上刀片與穿針線等等,工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護士的工作體驗,讓我認識到這項工作的重要性,看似簡單,其實不然,必須有扎實的理論基礎與豐富的臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作。同時與洗手護士一樣,承擔著重大的責任與壓力。
在手術室的實習中,強化了我的無菌觀念,增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務有了更深刻的認識與了解,使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱,讓我更加意識到護理工作的重要性。
主管護師個人總結(jié)篇六
本人自20xx年晉升為主管護師,奉行“終身學習、學以致用”的理念,在工作中,運用“反思預見-制定落實-提高整改”的學習模式,不斷完善自身素質(zhì)。
一是熟練掌握了本專業(yè)及相關專業(yè)的理論知識,熟練掌握了心肺復蘇、各種插管和各種急危重癥的搶救,熟練掌握了各種急救儀器如呼吸機、太空監(jiān)護儀、除顫器、心臟起搏器等的性能、使用方法、禁忌和適應癥,掌握識別了常見心電圖的診斷及各種常規(guī)及急救藥品的藥理和配伍禁忌,醫(yī)。學教育網(wǎng)搜集整理掌握了中心靜脈壓測定、臨時及永久起搏器植入、射頻消融術、急性心肌梗死溶栓治療及冠脈造影介入等護理常規(guī)。
二是參與上百次的疑難危重病人的搶救,參加院、科組織護理查房和護理會診xx次,并將護理實踐心得總結(jié)為高學術價值的護理論文11篇,在國家及省級刊物上發(fā)表。并且我在高精端的新技術項目開展中不斷強化自身的科研意識,醫(yī)、護、患親密合作,在《臨時起搏器在緩慢性心律失?;颊呒本戎械膽谩返难邪l(fā)課題中,參與并匯集了嚴謹?shù)呐R床數(shù)據(jù),預見防范措施到位,我們榮獲了院科技進步二等獎。
三是在我院“以教促學”的教學理念指導下醫(yī)|學教育網(wǎng)搜集整理,我嚴格要求,以身示教,教學同步,認真指導新入科人員、高年資護士、護師的業(yè)務理論,并在工作中嚴密督導,及時發(fā)現(xiàn)和處理臨床疑難病例的技術難題,培養(yǎng)“慎獨”思想和獨立果斷應變的應急能力,讓護士“齊頭并進”共發(fā)展。因此我多次被評為省、市級優(yōu)秀帶教教師,帶領的科室也多次被評為優(yōu)秀帶教示范病房。
我在擔任護士長期間,自己時刻謹記工作任務和責任,身先士卒,敢于擔當,以“細節(jié)決定成敗”和“溫馨管理常在心中”的病房管理模式,推行“優(yōu)質(zhì)高效安全無縫隙”的護理理念,按照pdca的護理質(zhì)量管理的“黃金流程”,重點加強制定安全缺陷防范制度的落實,提高法律保護意識,倡導“護理制度規(guī)范是第一準則”的工作態(tài)度。
近幾年,我們的心血管專業(yè)得到了迅猛的發(fā)展,在新業(yè)務研發(fā)和開展中,機遇和挑戰(zhàn)時時存在,于是,我運用現(xiàn)代與傳統(tǒng)管理相結(jié)合,與臨床醫(yī)師共同研討切磋,及時增改護理專科常規(guī),完善專科交*制度,制定切實可行的操作規(guī)程,及時發(fā)現(xiàn)、跟蹤、反饋新設備和器材的使用情況,保證病人合理和安全的使用。
在財、物管理中講究成本管理,在人員分配中,強調(diào)適才為用的理念,即分工明確,又班班、人人環(huán)環(huán)相扣,被省廳譽為“醫(yī)療質(zhì)量示范科室”,多次在全院的季度及年終護理質(zhì)量檢查中名列前茅。并能在制度管理的同時,以人為本,發(fā)揮員工的主觀能動性,提高新形勢下員工的職業(yè)自豪感,強化新員工入科培訓和教育,提高整體護理隊伍的人員素質(zhì),被病人譽為“微笑服務的天使科室”,病人稱我們的護士為“病房里飛翔的一群白鴿”!憑借我率先垂范的工作作風,我所帶領的護理組以優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量和精湛的護理技術醫(yī)學教|育網(wǎng)搜集整理,為我院贏得了很高的社會好評。
我叫xxx,今年33歲,護理本科學歷,1997年8月參加工作至今,一直在手術室從事護理工作,現(xiàn)任手術室副護士長。取得主管護師資格。1998年,我到市人民醫(yī)院手術室進修學習,11月到醫(yī)院進修學習關節(jié)鏡手術操作和器械消毒滅菌技術。
參加工作以來,在各級領導的正確領導和同事們的大力幫助下,我始終嚴格要求自己,努力提高自身綜合素質(zhì),兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責,熟練掌握了手術室的各項操作技術。我一直在履行著手術室護士的職責,并且負責組織本科室各級護理人員的業(yè)務學習,督促所屬人員從事執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程,對精密儀器的維護和保養(yǎng)。認真執(zhí)行手術室工作制度,在搶救中,不斷提高經(jīng)驗水平。手術中不斷適應各個手術醫(yī)生的喜好和習慣,盡量讓每一位進入手術室的醫(yī)生都有一個滿意的心情醫(yī)學|教育網(wǎng)。
隨著我院的飛速發(fā)展,各科室專業(yè)要求越來越細致化,專業(yè)水平越來越高,手術也越來越微創(chuàng)化,對我們手術室的要求也越來越嚴格。在我院新開展的射頻消融術、腹腔鏡手術、c型臂下的骨折微創(chuàng)內(nèi)固定術中,我做到了器械消毒滅菌和手術配合的專業(yè)化。特別是12月新開展的關節(jié)鏡手術,膝關節(jié)清理術、半月板切除術等都取得了良好的治療效果,使得我院的腔鏡手術走在了全市同行業(yè)的前列,受到了患者的一致好評。
在此次競聘中,如果我能聘上,我會更加努力的工作學習,我相信我自己有能力也有信心干好主管護師該做的工作,把手術室的工作做到更好。如果聘不上,我將依然保持正確的心態(tài),反思自己的不足,秉承自己的一貫作風,努力學習,勤奮工作,踏實做事。
主管護師個人總結(jié)篇七
20xx年即將過完,回顧一年的工作歷程,有的只是勞累辛酸悲哀失望失落無奈和痛心。
時間的腳步真快,轉(zhuǎn)眼20xx過去了,回顧這一年來的路程,有收獲也有遺憾。
一、政治思想方面,堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務理念,適應衛(wèi)生改革,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。積極完成三甲醫(yī)院的復審和綜合目標責任制考核。積極配合院領導、科護士長、護士長完成新大樓的搬遷。
二、增強法律意識,認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)。人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求,因而我不斷豐富法律知識,增強安全保護意識,減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務,工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,時刻貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務理念。積極參加院內(nèi)、科內(nèi)、組內(nèi)的業(yè)務學習。
四、加強危重病人的管理,熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率;加強病房管理,做到護理單元的整潔,在外環(huán)境較差的情況下,努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境;嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理操作規(guī)程,加強基礎護理,積極協(xié)助護士長做好科室工作,本年度未發(fā)生護理差錯事故。
五、在實習生帶教上,我做到放手不放眼,親自示范操作,直到同學弄懂弄通為止!
無不良事故發(fā)生!獲得同學們的好評!
回顧20xx年,取得成績,同時也存在不足,希望在20xx年能夠繼續(xù)鞏固已有的成績,繼往開來,在護理領域再創(chuàng)新高!在經(jīng)濟騰飛物價暴漲的年代,我們這群可悲的護士卻一如既往地,認真地履行著自己的職責。堅持自己的職業(yè)操守,常常是超時餓著肚子為患者服務。有時還要強忍著那些自以為資歷深的不講理的老干部的謾罵。我們護士才是胸襟廣闊的人,因為我們能忍常人之所不能忍。
在政治思想上,樹立全心全意為人民服務的工作指導思想,不與不法行為為伍。積極配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作,確保勞教人員的醫(yī)療安全。平時能認真學習法律知識,參加所部院部組織的普法教育活動。
主管護師個人總結(jié)篇八
xx年,在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下,主要做了以下工作。
來到普外科工作一年,努力學習專科知識,克服業(yè)務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時,能身先士卒,直接參與病人護理。
按照護理質(zhì)量的標準,建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標,發(fā)現(xiàn)不足及時改進。運用pdca的質(zhì)量改進方法進行樓層cqi項目實施,在實施中充分發(fā)揮護士的積極性,改進深靜脈管理,促進病人評估的規(guī)范進行,改進病人的健康教育,改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。
促進病歷的規(guī)范記錄,定期檢查,并將檢查結(jié)果及時反饋給相關的護士,幫助護士改進規(guī)范進行event事件的處理和上報、討論。
在xx年,本樓層接受新調(diào)入同志xxxx,新參加工作同志xxxx,均能安排規(guī)范的科室崗前培訓,進行認真的帶教和指導,所有的新進護士均能盡快的適應工作。
xx年按照護理教育部要求,在收集了科室護士的教育需求的基礎上,共安排護理查房1xxxx,安排業(yè)務學習1xxxx.
在員工激勵方面,通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合,幫助護士不斷改進工作,并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣。
通過授權(quán)的方式,鼓勵護士參與科室管理,醫(yī)。學教育網(wǎng)幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內(nèi)容,激發(fā)護士的工作積極性。
支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習。有1xxxx進行學歷的繼續(xù)教育,作為護士長,在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習,科室組織外科齊教授進行授課,幫助護士提高英語水平。
帶教暫缺缺的情況下,能發(fā)揮科室護士的積極性,共同來承擔學生的帶教工作,各種小講課獲得了學生的好評,同時也提高了科室護士的教學能力。
安排xxxx護士外出參加學習班。
按照醫(yī)院要求,進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數(shù)量。按照醫(yī)院要求,進行收費的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務和物品,定期檢查。
進行樓層的物品放置調(diào)整,使樓層環(huán)境更整潔。
重申科室的排班及換班制度,促進護士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況,提供合適的護理人力,保證護理效果和人力的合理安排。
積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議,每月一次召開護士會議,將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標,引導護士遵循。
積極促進護理部與其他部門的合作,幫助普外科主任承擔一些管理工作,促進醫(yī)護的協(xié)作。
作為交流委員會的主要成員,積極參與該委員會的活動,促進該委員會的發(fā)展。
四、自身職業(yè)發(fā)展
在有效完成病房護理管理任務的情況下,努力學習各種業(yè)務知識,在各方面提高自己的能力。
xx年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習。
學習計算機的運用,提高工作效率。
在護理部領導的安排下,參加學習班學習xxxx,外出參加學術會議xxxx,應邀外出授課xxxx.
主管護師個人總結(jié)篇九
時光如白駒過隙,20xx年末又至,在過去的一年里,我在院領導和護士長的直接領導下及同事們的關心與幫助下,堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,較好的完成了20xx年度的工作任務。工作總結(jié)如下:
信息高速發(fā)展,知識不斷更新,只有不斷地學習才跟上時代的進步,今年我克服了翻班工作,照料家庭的繁忙,利用業(yè)余時間完成了:
1、護理中級職稱考試;
2、通過了全科護士培訓考試;
3、??圃谧x;
4、參加醫(yī)院的各項活動。
在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)外形勢,學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中,注意理論聯(lián)系實際的方法,不斷提高自身的認識能力和思想政治素,一直堅信人應該堅守自己的信念和操守,在這個物欲橫流的社會,保持內(nèi)心的純凈,言者易,行者難,要有所為,有所不為。
嚴以律己,寬以待人,不埋怨,不指責,當意見有沖突時,先想想自己的過失,有則改之,無則加勉,空余時間讀好書,做好事,工作中分工不分家,為調(diào)節(jié)醫(yī)護患關系,構(gòu)建和諧醫(yī)院做出努力。
對工作熱愛,心不累則身不累,象螞蟻一樣工作,象蝴蝶一樣生活,對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期臥床,生活不能自理為主,日常工作中我具有強烈的責任感和愛心,人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅,在經(jīng)歷了一生辛苦勞作,暮年時卻又回歸了嬰兒時期,老人的今天也許就是自己的明天,善待老人,視同親人,多一聲問候,多一點微笑,用自己的愛心陪伴病人共同戰(zhàn)勝疾病。同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
當然,我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學習上,有時仍有浮躁的`情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里,要再次感謝院領導、護士長的指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持?;仡欉^去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
主管護師個人總結(jié)篇十
渝水區(qū)城北街道沙土社區(qū)衛(wèi)生服務中心的一名主管護師,始終以病人為中心的服務理念,努力做到以精湛的技術,飽滿的工作熱情,高度的責任心,良好的心理素質(zhì)為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務。用她的熱情和行動,踐行著關愛生命、救死扶傷的南丁格爾精神,得到了患者的及家屬的理解、尊重和同仁們的肯定。
一、愛崗敬業(yè),積極進取
自從上班的第一天起,她就知道,作為一名救死扶傷的白衣天使,不僅要求護士有強烈的責任感,更要有嫻熟的注射技術和豐富的理論知識和穩(wěn)定的心態(tài)。特別是在對兒童輸液中要用心研究,仔細探索每個患兒血管的特點,才能真正干好護理事業(yè),提高穿刺輸液的成功率,減輕患兒的痛苦。為此,多年來她一直戰(zhàn)斗在護理工作的第一線,堅持做到理論聯(lián)系實際,總結(jié)經(jīng)驗,練就了過硬的護理技術,她特別擅長疑難小兒頭皮靜脈穿刺術,受到患兒家屬及同行的一致好評。回顧總結(jié)***同志的工作,扎實敬業(yè)是一個方面,敢于創(chuàng)新、善于工作更是她的一個顯著特點。她在護理工作中發(fā)現(xiàn),隨著人們生活水平的提高,人民群眾對健康的理念也已發(fā)生深刻的變化,新時期的護理工作已不能停留在解除疾苦上面,而要在解除疾苦的同時讓病人得到人文關懷。她在從“以疾病為中心”向“以病人為中心”的轉(zhuǎn)軌過程中,積極將“以病人為中心”的服務理念應用于臨床護理之中。
二、醫(yī)德至上,服務優(yōu)質(zhì)
這些年來,她始終堅持加強自身思想政治素質(zhì)提高,不斷加強自身世界觀、人生觀、價值觀的改造,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,自覺與不正之風作斗爭;在大是大非面前能做到立場堅定。牢固樹立“一切為了病人,為了病人的一切”、“病人的利益高于一切”等服務理念,秉著“干一行,愛一行,鉆一行,精一行”的原則,狠練內(nèi)功,以身作則,兢兢業(yè)業(yè),把病人的需要放在首位,把病人的利益作為最高利益。在工作中,始終保持著良好的心理素質(zhì)和愛崗敬業(yè)、任勞任怨的專業(yè)精神,從不計較個人得失,常常超時工作,具有較強的團隊協(xié)助精神,主動配合護士長搞好科室管理工作,積極參與開展各種新護理技術項目,與同事們一起克服工作中遇到的各種困難,并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗傳授給年輕護士,使科內(nèi)形成了互幫互學,共同提高的學習風氣。同時不斷學習,更新知識,鉆研新的護理技術,并有效地利用到臨床護理工作中,從而取得良好的護理效果。
三、傾力奉獻、無怨無悔
以“愛心、耐心、細心、責任心”對待每一位病人,是做好護理工作的基本要求。作為一名基層護士,平時的工作繁重而復雜,需要面對的問題形形色色。她堅持參與臨床第一線的護理工作,用自己的專業(yè)知識和同情之心去溫暖每一位病人。特別是在重危病人的搶救護理上,更是身先士卒,不論身在何地,無論白天黑夜,只要病人需要,她總會出現(xiàn)在病房里。但她從未喊苦叫累,從無怨言,總是盡心盡責的把工作做好。記得有一次,有一位產(chǎn)婦需剖腹產(chǎn)手術,當時已是凌晨一點,***同志正在家睡覺,手機突然鈴響,接完手機后立即起床,冷水摸一把臉就出門,到醫(yī)院后在產(chǎn)婦做完手術,安全返回病房的時候,已經(jīng)是凌晨三點多鐘了,人也已經(jīng)筋疲力盡,但是考慮到病房還有許多工作需要完成,小睡了片刻,早上又準時上班去了。后來她笑著說:“誰叫咱們是白衣天使呢,天使就得這樣?!?/p>
四、服從安排忘我工作
20xx年,首發(fā)于北美的甲流很快在全世界五十多個國家流行,我國也很快出現(xiàn)了疫情,區(qū)委、區(qū)政府非常重視,全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)緊急行動起來。當絕大多數(shù)人還處在恐懼、不知所措的時候,她在院領導的安排下,承擔起了甲流的宣傳教育及防護培訓任務。為完成好此項工作,她和同事們一道查閱資料,根據(jù)要求撰寫宣傳教育、制定防護措施與程序,并練習防護服等的穿脫要求,并對第一批進入發(fā)熱病區(qū)的工作人員進行嚴格的培訓,以保證醫(yī)務人員零感染。
——20xx年10月,渝水區(qū)良山中學在短時間內(nèi)出現(xiàn)了嚴重的甲流疫情,為防止甲流的擴散,區(qū)衛(wèi)生局抽調(diào)她與其他醫(yī)護人員組成“甲流治療組”,第一批進駐該校進行甲流疫情的防治。家人得知情況后很為她擔心,她母親擔心得掉眼淚,但她沒有退縮,沒有要求離開,憑著對甲流的防控知識與防治措施的了解與掌握,她做好了打持久戰(zhàn)、攻堅戰(zhàn)的思想準備。
——面對嚴重疫情,他們毫不畏懼,迎難而上。在學校的一角建立了隔離病房,隔離病房內(nèi)十分簡陋,只有幾張桌子、幾把椅子、幾個水桶與天花板下那時轉(zhuǎn)時續(xù)的老舊電風扇,但是本著從嚴、從緊、從細,堅持、堅定、堅守,發(fā)揚特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能奉獻的精神,不顧自己隨時有可能被感染的危險,身赴一線,為患者進行治療護理,并積極為甲流患者和學校的老師學生做心理疏導。住院病人有時每日最多時達到二百多人,但護士卻只有四名,她每日穿著防護服超負荷的工作,加上十月份氣溫還好高,常常汗水滿身,做完清洗消毒后回到寢室,有一天她發(fā)現(xiàn)自己十分疲憊,感覺有些不適,但不跟領導反映,仍然堅守在自己的工作崗位上,她想:“在這關鍵的時刻,我絕不能倒下”。就這樣的堅持工作了一個多星期。
——學生、教師及學生家長對甲流情況不了解,所以都很惶恐,她還與組里的同志以“甲流可防、可控、可治、不可怕”為理論導向,利用板報、宣傳欄等宣傳形式,對老師、學生及家長宣傳防控知識,讓他們明白了甲流是可以防治,掌握甲流防控知識和措施,增強了他們的防范意識、自我防控能力。她常對大家說,“對待甲流最重要的一點是要相信科學,不要慌張,心態(tài)要平和。甲流畢竟不是‘非典’,致死率也沒那么高,只要進行有效防控,就不會被傳染的”。并且她還特別提出了幾條小建議:盡量不出校,去食堂等人流密集地要打好時間差,減少接觸機會;不熬夜,多休息;注意個衛(wèi)生,勤洗手,常清潔;適當鍛煉,增強抵抗疾病能力。
在大家的努力工作下,甲流疫情得到有效控制,她心里感到十分欣慰。回到醫(yī)院后,回憶當時的情景,她自己都覺得有些不可思議,“要說不害怕,那是瞎話,但是接受這項任務,惟一能做的,就得服從,就得做好?!?/p>
二十幾年如一日,她無怨無悔地在所從事的護理工作上辛勤勞作,在平凡的崗位上做出了不平凡的成績,得到了領導和同事的好評,組織也沒有忘記。她20xx年被區(qū)團委、區(qū)衛(wèi)生局表彰為“十佳白衣天使”,20xx年被市衛(wèi)生局表彰為“優(yōu)秀護士”,20xx年被列為“江西省農(nóng)村衛(wèi)生專業(yè)技術帶頭人第三批培養(yǎng)對象”。
這,就是***同志。在平凡的護理崗位上,一步一個腳印走著她無悔的護理人生之路。她的敬業(yè),她的無私,她的奉獻正是南丁格爾精神的真實寫照。
主管護師個人總結(jié)篇十一
回顧icu病房起步的這一年當中,我在擔任icu護士長這一年期間,在院領導的關心下,在科主任和護理部主任的助和支持下,使icu的護理工作得以正常運行。這一年來,在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賂的思想指導下,順利完成了本職工作,現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結(jié):
icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所,要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便,利于觀察和搶救,病房的搶救設施齊全,在原有icu病房的簡陋條件和設施下,在院領導的支持下,完善了各項設施和儀器,一年當中,增設了x臺呼吸機,x臺注射泵,x臺輸液泵,以及各種醫(yī)療用品。并安裝了熱水器,室內(nèi)開水供應設施,以及各種生活設施,以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務于患者,方便的工作條件利于醫(yī)護人員,使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于水平。完善的設施離不開有效的管理,這一年中制定了:icu貴重儀器管理制度,貴重藥品管理制度,病房消毒措施。做到物品定點定位放置,固定了儀器管理人員,藥品管理人員和物資管理人員。一年來,有效的病房管理保證了icu的日常工作。
icu在本院屬新興的一門學科,收集全院各科室以及外院的危重病人,機構(gòu)龐雜,醫(yī)療護理任務繁重,而我科的護理人員均年齡較輕,資歷淺,工作責任心不夠強,本年度在原有20xx年icu護理工作試行草案中,不斷完善和修改草案,增加了各項護理操作常規(guī),急救藥品毒麻藥瓶日每班清點制,無菌物品管理制度,護士培訓計劃,消毒隔離制度等,制定的同時督促,檢查執(zhí)行情況,各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循,從而使icu秩序井然,忙而不亂,其工作效能得以充分發(fā)揮。
由于icu的工作性質(zhì)及嚴格要求,護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此,護理人員的素質(zhì)如何,將直接關系到icu的工作效率。這一年來,icu護士的培訓工作是我工作之重點,在icu護士的后續(xù)教育中,我采取了在職培訓,外出進修,自學與考核相結(jié)合等辦法,并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務講座及參加護理查房,嚴格按照進行培訓并考核,20xx年度先后輸送兩名護理人員到進修,全科護理人員均參加了護理??苹虮究频脑诼毥逃荒甑呐嘤柺沟胕cu護士能勝任日常工作,多數(shù)護士成為icu熟練人才。
要做好icu護士姐妹的領頭雁,不加強自身學習是不行的,在繁忙的工作之余,我努力學習專業(yè)知識和熟練掌握操作技能,并在媒體和網(wǎng)絡上查閱icu相關資料,學習和探索,以提高自己的管理水平和業(yè)務水平,之外,本年度還參加了護理本科的在職教育,并取得良好成績。與此同時,協(xié)助院長順利完成了這一課題,并通過了市科鑒定,除此之外,還參與了我科課題的研究。
20xx度我科收治病人xx例,成功搶救了xx重癥胰腺炎,特重度顱腦外傷,心肺復蘇后,多發(fā)傷等危重癥患者,還配合心胸外科順利完成了多例心外手術后的監(jiān)護任務,取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,一年來的護理工作由于院領導和科主任的重視,支持和助,內(nèi)強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量,職業(yè)道德建設上取得一定成績,但也存在許多的缺點,有待進一步改善。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/17236606.html】