總結(jié)需要有具體的數(shù)據(jù)和事實(shí)作為支撐，避免主觀臆斷的觀點(diǎn)。寫總結(jié)時(shí)，我們可以用數(shù)據(jù)和事實(shí)來(lái)支持自己的觀點(diǎn)和結(jié)論，增強(qiáng)說服力。這是一份總結(jié)范文的匯總，期待能給大家?guī)?lái)一些啟示和思考。
銷售員一年的工作總結(jié)篇一
宿舍安全工作是一直強(qiáng)調(diào)的，也是重中之重的工作，安全無(wú)小事，出事沒有回頭路。所以在工作是我們把安全管理工作一直放到首位。
1、時(shí)刻警惕著私拉電線，使用明火和使用大功率電器的現(xiàn)象出現(xiàn)。這一年來(lái)，我們不間斷的宣傳，并以教育引導(dǎo)為主，學(xué)生上課時(shí)我們進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)有寢室使用大功率電器的立即沒收，消除了安全隱患。另外，我們還要求同學(xué)們之間要相互提醒，共同監(jiān)督。
2、抓好學(xué)生晚歸、不歸現(xiàn)象。我們嚴(yán)格遵守查房點(diǎn)名制度，做好查房記錄，對(duì)晚歸、不歸學(xué)生，總是想盡辦法利用發(fā)短信、打電話與學(xué)生聯(lián)系，查清去向，做好記錄，次日把晚歸、不歸信息送給各分院。
3、我們要求自己時(shí)刻摸清學(xué)生的思想，每月要對(duì)所管理的學(xué)生進(jìn)行思想交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有思想情況的學(xué)生及時(shí)疏導(dǎo)、上報(bào)。
二、宿舍管理服務(wù)方面。
宿管工作是個(gè)比較繁鎖的工作，水、電、門、窗、床、鎖等等都是我們?nèi)粘Ｒ獔?bào)修為學(xué)生服務(wù)的工作。對(duì)于故意損壞公物的學(xué)生，除了批評(píng)教育還要追交賠款。
住校的學(xué)生大部分都是第一次離開父母，有些學(xué)生生活上不能自理，我們要求對(duì)待學(xué)生要象對(duì)待自己的孩子一樣。夜里遇到學(xué)生生病，我們的宿管員陪同去醫(yī)院。并利用黑板報(bào)做好各種宣傳，做好寢室用電安全的警示、個(gè)人物品保管、好人好事的表?yè)P(yáng)、天氣變化的預(yù)報(bào)、增添衣服各種通知等等。
三、宿舍衛(wèi)生方面。
寢室衛(wèi)生是歷年來(lái)的老大難，為了改變這一狀況，促使學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，營(yíng)造一個(gè)文明的學(xué)習(xí)、生活和休息環(huán)境。我們每個(gè)星期不定期的對(duì)各樓層寢室進(jìn)行逐一檢查，評(píng)出“文明寢室”通過光榮榜給予宣傳表?yè)P(yáng)，并對(duì)臟、亂、差的寢室進(jìn)行督促整改。，通過長(zhǎng)抓不懈，寢室衛(wèi)生面貌比往年有了較大的改觀。
回顧即將過去一年，我們完成了學(xué)院交給我們的各項(xiàng)工作，為學(xué)校做出了一定貢獻(xiàn)。但我們清醒地認(rèn)識(shí)到，離校領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一段距離，展望未來(lái)，我們緊緊圍繞正德厚生，務(wù)實(shí)創(chuàng)新的育人理念，把宿舍管理工作做得更好，爭(zhēng)取更上一層樓。
銷售員一年的工作總結(jié)篇二
不知不覺中，20xx年即將過去，在這迎新之際，我們總結(jié)過去的20xx年，期望更好的知道我們新的一年的工作。
入職以來(lái)我在新的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過去的一年作為工長(zhǎng)，基本上每天基本上是在現(xiàn)場(chǎng)顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來(lái)卻是很充實(shí)。首先對(duì)自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!
對(duì)這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來(lái)，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自己的工長(zhǎng)崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來(lái)的。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。
20xx年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)20xx年的工作，在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠(chéng)地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn)。他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自己的工作理念，不管嚴(yán)寒酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對(duì)一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來(lái)一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的，從盧師傅身上對(duì)比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對(duì)自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個(gè)部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認(rèn)識(shí)問題的第一步，其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問問自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來(lái)我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改進(jìn)。比如：我溝通能力比較強(qiáng)!人和人交往最大的是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒錯(cuò)的。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠(chéng)意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，達(dá)到相互理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對(duì)方愉悅接受，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自己的工?
我在20xx年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我敞開心懷說說心里話，同時(shí)給予我厚望，我在新的一年里會(huì)更加激情，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動(dòng)別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
銷售員一年的工作總結(jié)篇三
半年的時(shí)間就快過去了，你的工作總結(jié)準(zhǔn)備好了嗎?以下是為大家準(zhǔn)備的銷售員個(gè)人上。
希望對(duì)大家有幫助。
我叫，名字是曾祖父起的。我覺得我的名字算是我的一個(gè)品牌，可以利用前人的知名度讓他人更好的記住我，但是我不會(huì)活在王安石的影子下面，我會(huì)走出屬于我自己的路，不求超越他，但至少要對(duì)的起這個(gè)名字。
我來(lái)自湖南，是典型的生于農(nóng)村長(zhǎng)于農(nóng)村的青年，20xx年畢業(yè)于四中普通高中，由于高考的失利和家庭經(jīng)濟(jì)原因，放棄了專科學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。兩年中我走過很多地方：去過廣東進(jìn)過外貿(mào)企業(yè)做生產(chǎn)，那時(shí)候剛畢業(yè)，不懂得人生觀和價(jià)值觀，也沒去想過自己的未來(lái)。那份工作我只做了四個(gè)月，就給自己找了一個(gè)冠冕堂皇的理由(我要去實(shí)現(xiàn)自己的理想)就辭職了。事實(shí)上我是由于工作時(shí)間太長(zhǎng)工作太累，自己吃不了苦的緣故。現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)辭職的動(dòng)機(jī)是那么的滑稽。辭職后，我求父親幫忙托關(guān)系去了武漢，寄籬在父親的朋友那兒?？嫉今{照后，便在父親朋友開的家具廠做起了貨運(yùn)司機(jī)，專門從事售貨服務(wù)(送貨上門、搬運(yùn)、安裝家具、維修家具)、進(jìn)購(gòu)原材料、進(jìn)購(gòu)成品家具、收貨款等工作。同時(shí)也兼職老板的專職司機(jī)，跟他出去談過業(yè)務(wù)，自然也少不了應(yīng)酬。然而后者我做的很不到位，原因是老板在的緣故，過分依賴于他，而忽視了表現(xiàn)自己舞臺(tái)的存在。這份工作讓我從顧客那里學(xué)到了不同年齡階層、不同性格、不同性別的人聊天的內(nèi)容更偏向于哪些話題。按理說，這份工作可以學(xué)到很多，我個(gè)人也對(duì)這份工作很喜歡，但是由于老板開的工資太低，工作時(shí)間又極不規(guī)律化而辭職。辭職后，我盲目的獨(dú)自去了福州，又進(jìn)了一家知名的外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)，每天人就同機(jī)器一般12小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，有時(shí)候甚至工作14個(gè)小時(shí)。而管理者每次都吹噓員工一月至少可以拿四五千快工資，事實(shí)上拿四五千或者更高工資的人工作一般都在16小時(shí)以上，那時(shí)候我就覺得中國(guó)的勞動(dòng)力就是一個(gè)賤字形容。但是這不是我最終離開的原因，事實(shí)上那家外貿(mào)生產(chǎn)廠家的管理制度問題層出不窮，我們所提的建議被置之不理，還被車間主任嘲笑為多管閑事。從那時(shí)候，我就想著為自己開辟一條新路，可以改變自己，讓自己得到更多歷練的工作崗位。亦是從那時(shí)候開始，我每天會(huì)在下班后看20來(lái)頁(yè)書，以此來(lái)充實(shí)自己狹隘的大腦。
今年7月初我離開了亞洲知名企業(yè)xx集團(tuán)。離職后我直接到株洲，通過網(wǎng)絡(luò)我看到了招聘啟事，很幸運(yùn)我通過了面試，但是我也心存疑慮，因?yàn)殡娨曅侣勆显鴪?bào)道過很多關(guān)于保健品的負(fù)面新聞，再者我對(duì)公司銷售的產(chǎn)品不了解，心里一直懷疑公司產(chǎn)品的質(zhì)量，也猶豫是否該參加公司的培訓(xùn)。糾結(jié)過后，我做出了去的決定，不好再退出。然而在經(jīng)過周部長(zhǎng)和左老師一天的授課后，我對(duì)公司有了進(jìn)一步的了解：公司對(duì)顧客無(wú)微不至的服務(wù)，公司對(duì)社會(huì)的無(wú)私回報(bào)，公司員工團(tuán)結(jié)合作的精神，公司因材施教的育人理念，公司嚴(yán)明的紀(jì)律風(fēng)范，公司豐富的業(yè)余生活讓我覺得作為公司的一名員工而倍感榮幸。課程中，周部長(zhǎng)還講到了公司的成長(zhǎng)和王總創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，這無(wú)疑是激發(fā)我們年輕人努力奮斗的典范楷模。當(dāng)輕松愉悅的課程快結(jié)束的時(shí)候，周部長(zhǎng)叫我們作總結(jié)的時(shí)候，我只說了一句話：我對(duì)有興趣了，我會(huì)努力做好!
明天就是最后一天培訓(xùn)，培訓(xùn)完我們就要正式進(jìn)入到工作崗位了。我想我能夠在兩個(gè)月轉(zhuǎn)正，但是也不會(huì)放棄一個(gè)月轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)：第一，我敢做，敢于挑戰(zhàn)自己;第二，看過一些營(yíng)銷方面的書，也算有涉及營(yíng)銷過這個(gè)行業(yè);第三，我做過家具銷售售后服務(wù)，接觸客戶很多;第四，我對(duì)銷售這行很感興趣;第五，我有一顆不安分的心。
最后我想談一下銷售員的成功之道，總結(jié)歸納為知識(shí)、方法、經(jīng)驗(yàn)。
知識(shí)：每個(gè)人與生俱來(lái)就是一張白紙，在經(jīng)過后天的學(xué)校培養(yǎng)和社會(huì)歷練，紙上的字跡就會(huì)越來(lái)越多，懂得的道理、知識(shí)、專業(yè)技能自然而然的就會(huì)越來(lái)越豐富，那些理所當(dāng)然的會(huì)成為你實(shí)踐的理論依據(jù)。
方法：眾所周知，學(xué)生時(shí)代的我們成績(jī)有好有壞，最主要的原因就是學(xué)習(xí)方法不同造成的，銷售員也是一樣。一位卓越的銷售員會(huì)考慮到如何讓客戶接受自己的產(chǎn)品：第一他會(huì)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，知己知彼，百戰(zhàn)不殆：第二，真心的從客戶的利益角度考慮。從表面上來(lái)看，第二點(diǎn)會(huì)損害公司的利益，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，可能你的舉動(dòng)打動(dòng)了那位客戶，從而為公司也為自己贏得了更多的客源。
經(jīng)驗(yàn)：每一次的失敗，每一次的成功我們應(yīng)該歸納總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，不斷努力完善自己。
轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
1、銷售指標(biāo)的完成情況。
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場(chǎng)完成銷售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的柜中柜營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開發(fā)情況。
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費(fèi)者對(duì)酒的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品。
其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道。
**市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作。
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。
不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳集團(tuán)，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商，實(shí)力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說，銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足，所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。
上半年來(lái)我們的銷售成績(jī)是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績(jī)出來(lái)，就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是非?？春?，可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對(duì)來(lái)說，作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的，當(dāng)然我選對(duì)了!
在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任，做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé)，更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)?？梢赃@樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多對(duì)比之后再來(lái)決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來(lái)了，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來(lái)說銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問題：
1、主觀認(rèn)識(shí)不足，談客戶時(shí)思路不夠清晰;。
2、自身沒有足夠的意志，對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定;。
3、計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶。
4、對(duì)房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。
5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。
6、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。
以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分，所以對(duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以做到從容面對(duì)。
總結(jié)不僅要回顧過去，還要展望未來(lái)。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。
通過對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
沒有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié)，對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時(shí)改善自己的銷售成績(jī)，要做到：
2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);。
3、完成計(jì)劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。
銷售員一年的工作總結(jié)篇四
20xx年已經(jīng)過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在辭舊迎新之際，我有必要對(duì)自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對(duì)一年的銷售工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績(jī)及能力才有所提升。
職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)?；卦L，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：
一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、因北京限購(gòu)令的開始買車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式。
今年對(duì)自己有以下要求：
1：每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標(biāo)。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
銷售員一年的工作總結(jié)篇五
xx年即將過去，在過去的一年中，大家在工作中做了哪些貢獻(xiàn)，一篇個(gè)人工作總結(jié)可以很好的歸納自己的工作，下面來(lái)看一篇xx年個(gè)人工作總結(jié)的范文，供大家參考。光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬(wàn)千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
一、工作態(tài)度、思想工作。我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己工作技術(shù)!
二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟。每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。流程簡(jiǎn)單，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，這要求我要對(duì)設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解，還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識(shí)。不但要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!
三、回顧過去，展望未來(lái)。對(duì)于過去得與失，我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過我努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。
一年來(lái)我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
銷售員一年的工作總結(jié)篇六
該來(lái)的還是要來(lái)，過去的就讓他過去，未來(lái)的還是值得與應(yīng)該充滿期待，過去一年的總結(jié)。這就是去年整整一年的總結(jié)。
揮一揮手，告別西天的云彩。過去的一年，發(fā)生了很多的事情，也忘得了很多事情。其實(shí)都應(yīng)該忘掉！三十年來(lái)，獨(dú)自的生活，寄人籬下的陰霾，正在自己一步步的努力下消散。沉重的回憶，是一種負(fù)累，我選擇忘卻。
每天的最充實(shí)的日子是在檔口里，看到不同客人的歡聲笑語(yǔ)，每天最幸福的日子是與老婆一起簡(jiǎn)單又自發(fā)生情趣的相伴時(shí)刻。今年迎來(lái)人生一個(gè)新的分界——結(jié)婚。操辦婚事，過程是很茫然，經(jīng)歷也是很漫長(zhǎng)，想到的就去辦，但還是因?yàn)檫@樣那樣的原因而讓臨陣產(chǎn)生很多不如意，總的看來(lái)還是順利的。事到最后的總結(jié)里，給自己的是“等有一天給我獨(dú)生子/女兒辦婚事，因此而有備”。朋友，來(lái)自遠(yuǎn)方，在寒冷的冬日陽(yáng)光中，給我最深處的溫暖；兄弟，忙中叢閑，忙里操外，完成了親情中的大作。
該來(lái)的還是要來(lái)的。bb在最驕陽(yáng)如火的七月到來(lái)了，從此，家里便不再是兩人相依相伴了，冥冥中的安排，家便壯大了。bb的來(lái)臨，我覺得是順其自然的好。責(zé)任與壓力是俱在的。沒有經(jīng)驗(yàn)，沒有知識(shí)，但有一顆學(xué)習(xí)的心。沒有老人相護(hù)，那便虛心向人請(qǐng)教。知識(shí)從零積累，經(jīng)驗(yàn)還需以常理來(lái)衡量。無(wú)驚無(wú)險(xiǎn)，順其自然，無(wú)須刻意，相信爸爸即使不是強(qiáng)人，bb也不會(huì)是犬子。
生活還是那樣，比以前好，回過頭來(lái)看，一般都是美好的。但對(duì)于經(jīng)歷中的人來(lái)說，那是痛苦的。人生還是那樣，想規(guī)劃下，但現(xiàn)實(shí)卡住了理想。還是找一個(gè)平衡點(diǎn)，發(fā)展現(xiàn)有的，發(fā)掘未來(lái)的。或許這也叫腳踏實(shí)地。去年還是吃了浮夸的虧，虧都以金錢作代價(jià)。
未來(lái)，我還沒有想，想吧，期待吧，應(yīng)該是值得期待的。
銷售員一年的工作總結(jié)篇七
_個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了不管過程如何在實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月中真的學(xué)到了好多東西,學(xué)到了好多課堂上學(xué)不到的東西,這次實(shí)習(xí)時(shí)間雖短暫,但收獲頗多。
當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會(huì)的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從現(xiàn)在開始，我進(jìn)入了獨(dú)立自主，追求夢(mèng)想的時(shí)候了，我面前的路很長(zhǎng)，我知道從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動(dòng)、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅(jiān)信自己會(huì)走好這條路的，哪怕前期會(huì)摔倒，我也會(huì)毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在___公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會(huì)忘記這個(gè)過程的。
在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購(gòu)物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組成，電話營(yíng)銷部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。
而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理會(huì)員。
二、具體工作情況。
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先問，“請(qǐng)問，您這是__公司嗎”.對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是北京__科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”.對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會(huì)員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào)，請(qǐng)對(duì)方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，這種情況很多。其次，就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后，就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。
我的組長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來(lái)，就會(huì)有收益了”.同時(shí)，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來(lái)，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來(lái)，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對(duì)于女孩子來(lái)說優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板，?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來(lái)了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
三、工作中出現(xiàn)的問題。
在進(jìn)行一段時(shí)間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好幾個(gè)電話，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對(duì)方給罵回來(lái)了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。
后來(lái)，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會(huì)先列出一個(gè)計(jì)劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細(xì)的列出來(lái)，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個(gè)電話后，我都要停下來(lái)，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時(shí)候，會(huì)盡量激勵(lì)自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進(jìn)行工作。
四、工作心得。
每天來(lái)到公司后，我們都要從組長(zhǎng)手里拿最新的電話單，在全天打超過100個(gè)電話，有時(shí)候會(huì)突然覺的好無(wú)聊，因?yàn)楦杏X電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過的時(shí)期，組長(zhǎng)對(duì)我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”,只有拼明的工作，才能在公司生存下來(lái)，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長(zhǎng)說的很對(duì)，于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。
通過一段時(shí)期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。
實(shí)習(xí)，是開端也是結(jié)束。在書本上學(xué)過很多理論，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正運(yùn)用時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大。在今后的工作和生活中，自己需要更加努力的奮斗下去。
銷售員一年的工作總結(jié)篇八
回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來(lái)取得了部分成績(jī)，但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng)，加大營(yíng)銷工作。以下是19度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
客戶維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作：
4.結(jié)合市場(chǎng)客戶投資理財(cái)需求，按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)取⒁约百F金屬的銷售。
自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：
務(wù)客戶的能力，結(jié)合我行實(shí)際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力。
二、存在的不足：
盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點(diǎn)較低，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn)，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財(cái)渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒完全推廣開(受營(yíng)銷人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財(cái)。
不足處：
2.營(yíng)銷力度薄弱，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營(yíng)銷，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力;。
2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平3.加大營(yíng)銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長(zhǎng)。
4.結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作，做好20__人工作計(jì)劃。
銷售員一年的工作總結(jié)篇九
20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧14年工作歷程。整體來(lái)說有酸甜苦辣?；貞浧鹞?3年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡(jiǎn)潔，說話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來(lái)說第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。
我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì)見到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后，在20xx年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。
銷售員一年的工作總結(jié)篇十
作為文字秘書，幾乎沒有不寫。
的。然而，寫好一篇工作總結(jié)并不容易。今天本站小編給大家整理了過去一年的工作總結(jié)，謝謝大家對(duì)小編的支持。
20xx年x月份首次走上工作崗位從事安全工作以來(lái)，我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，履行自己的安全生產(chǎn)職責(zé)，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績(jī)。圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系，主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。剛開始從事安全工作時(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，在工作中存總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，我不斷地通過各種渠道學(xué)習(xí)安全知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，并通過“安全標(biāo)準(zhǔn)化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全員。
以下簡(jiǎn)單介紹一下我在20xx年做的主要工作，以及今后工作的打算。
一、扎根生產(chǎn)第一線，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)。
在新的一年里，我希望自己能有更多機(jī)會(huì)投身到生產(chǎn)一線，因?yàn)槟抢锬芙o與我成長(zhǎng)的充足養(yǎng)分。只有真正扎根于生產(chǎn)一線，才能對(duì)于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解，促進(jìn)我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，拓展我的工作思路，真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、正確處理好人際關(guān)系。
在日常的工作中，同上級(jí)、機(jī)關(guān)同事、車間人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度，積極避免此類問題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁，在處理問題的時(shí)候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動(dòng)做出不理智的事情，在今后的工作中我會(huì)努力避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系，積極樂觀的幫助有困難的同事。
三、認(rèn)真、扎實(shí)地開展各項(xiàng)工作。
由于我們對(duì)安全生產(chǎn)工作啲高度重視，加上廠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各成員單位的共同努力，全廠安全生產(chǎn)工作取得了一些成績(jī)，未發(fā)生一起重大安全事故，為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人員穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到全廠安全生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足：
第三點(diǎn)是我單位是新建起的廠，很多特殊工種沒有特殊工種上崗證，存在無(wú)證上崗問題;。
第四點(diǎn)是安全生產(chǎn)宣傳教育需要持久深入開展。
這些問題的存在，要求我們不能盲目樂觀，務(wù)必時(shí)刻保持清醒啲頭腦，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，工作中不能麻痹大意，要盡最大力量，爭(zhēng)取有效措施，提高監(jiān)管和綜合治理水平。我們將在總結(jié)成績(jī)啲基礎(chǔ)上，繼續(xù)排找差距、尋找薄弱點(diǎn)、理清努力方向，力爭(zhēng)把我廠安全生產(chǎn)工作推上更高水平。最后，下一步車間將加大安全治理力度，嚴(yán)抓嚴(yán)管，配合生產(chǎn)科開展的治理風(fēng)暴行動(dòng)，對(duì)違章人、違章單位負(fù)責(zé)人、進(jìn)行嚴(yán)厲懲處，及時(shí)曝光。尤其是野蠻操作、不服從管理等有惡劣現(xiàn)象的職工，決不留情，嚴(yán)厲處理，震懾以身試法者，保護(hù)員工及企業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全。
四、在工作中重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力。
嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)地研究工作中遇到的各種問題。講奉獻(xiàn)，講正氣，以誠(chéng)待人。虛心向老同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，努力豐富自己，充實(shí)自己，提高自己。堅(jiān)持做事和做人原則，努力做好日常工作。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。
在新的一年里，我要全面認(rèn)真落實(shí)以上幾點(diǎn)。在新的環(huán)境下我要戒驕戒躁發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)開拓進(jìn)取的精神，為我所熱愛的這個(gè)集體做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
轉(zhuǎn)眼間輝煌的20xx年已離我們而去，盼望已久的二零一六帶著神秘的微笑正向我們招手!光陰似箭，歲月匆匆，時(shí)間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過去的一年并不能畫上圓滿的句號(hào)，內(nèi)心不僅感慨萬(wàn)千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候，不由捫心自問，我應(yīng)該如何才能讓20xx年過的精彩?如何才能不斷提升自我?如何讓自己生活的更加充實(shí)?故有必要對(duì)過去一年的工作做一個(gè)回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年自我提升，自我完善。
我是一個(gè)剛?cè)肷鐣?huì)的新手，對(duì)自己的工作沒有一點(diǎn)的信心，但是來(lái)到居泰隆我沒有這種感覺了，大家都想一家人一樣，不管是工作還是生活都能互幫互助，好是和諧。
首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得一定得成果。設(shè)計(jì)行業(yè)本是痛苦與快樂的煉獄，每當(dāng)面臨有挑戰(zhàn)的繪圖設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力，又充滿了興奮，從開始搜集各種資料(包括藝術(shù)形式、色彩搭配、各種風(fēng)格的設(shè)計(jì)圖片等)，到接下來(lái)尋找設(shè)計(jì)靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，和終于有了滿意的創(chuàng)意時(shí)的倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。20xx年，對(duì)我來(lái)說，是自我調(diào)整的一年。
作為一名繪圖設(shè)計(jì)師我靜下心來(lái)想想，自己來(lái)居泰隆已經(jīng)有小半年的時(shí)間了，綜合考評(píng)了一下自身，認(rèn)為自己還是有些浮躁，有些迷茫。設(shè)計(jì)來(lái)源于生活，又運(yùn)用于生活。當(dāng)然，工作中首先要有愛崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。
因?yàn)闊釔圩约旱墓ぷ?，所以要求精通本崗位的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。
嚴(yán)與律已預(yù)示著平穩(wěn)的成績(jī)，堅(jiān)守工作崗位，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，要求自己要加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了。
崗位職責(zé)。
能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作為部門的工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來(lái)，為公司帶來(lái)更大的效益!計(jì)劃明年能把業(yè)績(jī)提一個(gè)新的臺(tái)階。在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭(zhēng)取改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身繪圖水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。爭(zhēng)取在20xx年實(shí)現(xiàn)自我突破，邁上一個(gè)新臺(tái)階。
時(shí)光飛逝，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財(cái)務(wù)出納，同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員，文章對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文物業(yè)財(cái)務(wù)個(gè)人年度總結(jié)。
我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費(fèi)和購(gòu)水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存，核對(duì)前臺(tái)文員的各種票據(jù)臺(tái)賬，做好現(xiàn)金。
日記。
賬，保管庫(kù)存現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù)，負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負(fù)責(zé)支出公司報(bào)賬單，按時(shí)發(fā)放工資，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺(tái)做好接待工作，以及及時(shí)修改住戶的數(shù)據(jù)庫(kù)等事項(xiàng)。
一年以來(lái)，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng)，以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，以服務(wù)無(wú)止盡的工作追求，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1.堅(jiān)持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真做好賬務(wù)核對(duì)。
每天小心翼翼的處理各種來(lái)源的現(xiàn)金收款，仔仔細(xì)細(xì)的核對(duì)各種票據(jù)，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動(dòng)與會(huì)計(jì)核對(duì)票據(jù)和對(duì)賬單。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，堅(jiān)持從細(xì)微處入手，實(shí)事求是、不怕麻煩、細(xì)心審核。在業(yè)主購(gòu)水電的高峰期，有時(shí)一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬(wàn)，票據(jù)百多張，都需要我獨(dú)自反復(fù)點(diǎn)驗(yàn)，反復(fù)核對(duì)，確保不出一點(diǎn)差錯(cuò)。
2.態(tài)度端正，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。
因財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門，《會(huì)計(jì)法》和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作。無(wú)張冠李戴現(xiàn)象，無(wú)現(xiàn)金坐支行為。在審核本站原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時(shí)，按國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，經(jīng)得起隨時(shí)檢查。
銷售員一年的工作總結(jié)篇十一
全體員工，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡?0xx年，我們雖沒有十分驕人的成績(jī)，但平安、順利是我們最大的收獲。展望xx年，相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將xx年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：
(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平。
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來(lái)，公司在x總的正確指導(dǎo)下，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會(huì)議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時(shí)制定改善措施，做到了小問題當(dāng)場(chǎng)解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。xx年以來(lái)，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評(píng)。
1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無(wú)誤。
2.加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè)，時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。xx年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的狀況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其到達(dá)最佳級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。
4.加強(qiáng)車隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。
xx年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬(wàn)，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來(lái)抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全事故的良好局面。
1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作狀況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無(wú)小事，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，構(gòu)成“人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的職責(zé)人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急狀況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。xx年公司在資金十分緊張的狀況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬(wàn)余元，充分說明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)。
公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己，工作用心主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。用心參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表此刻工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒到位就是那個(gè)沒有到位，在必須程度上影響了工作進(jìn)度。
2.前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表此刻：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3.個(gè)別員工群眾主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在必須程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對(duì)不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
4.少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體此刻技術(shù)還但是硬，處理緊急狀況的潛力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表此刻怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì)做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。
(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管理。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè)，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊(duì)要提高安全意識(shí)，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車，要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則務(wù)必嚴(yán)肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)到達(dá)產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會(huì)給公司帶來(lái)必須的負(fù)面影響，或者說有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。
(二)努力拓展商混市場(chǎng)，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益。
目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每一天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作用心性。
xx年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用必須的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。
新的一年意味著新的開始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，全體員工，必須會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利。
銷售員一年的工作總結(jié)篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)：
浙江巨能燃?xì)庥邢薰咀詮?989年成立，實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行17年。17年來(lái)，巨能燃?xì)庠凇皥F(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神鞭策下，堅(jiān)持“安全不忘、巨能興旺”的安全理念，以安全生產(chǎn)為中心，視安全生產(chǎn)為一切工作的重中之重，建立了行之有效的安全管理網(wǎng)，切實(shí)把安全工作落到實(shí)處，確保安全、穩(wěn)定、連續(xù)供氣。從公司建立以來(lái)，克服重重困難，通過不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高，使我們的安全管理工作逐步摸索出一套系統(tǒng)、完善、科學(xué)、規(guī)范的管理模式，公司投入運(yùn)行以來(lái)，每年都以較快的速度發(fā)展，沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。下面把我們?cè)诎踩芾砉ぷ髦械幕厩闆r向與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)作匯報(bào)。
一、樹立法制觀念，提高安全管理意識(shí)。
大家都知道，搞好安全工作，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的一個(gè)前提保障。特別是我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)，產(chǎn)品易燃、易爆，安全生產(chǎn)問題更為突出，安全管理工作顯得更為重要。黨中央、國(guó)務(wù)院歷來(lái)高度重視安全生產(chǎn)工作，改革開放以來(lái)，在總結(jié)我國(guó)安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，黨中央明確提出并堅(jiān)持了：“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以____為核心的第三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體對(duì)安全生產(chǎn)做過一系列重要批示，在黨的____大報(bào)告中將安全生產(chǎn)作為重要內(nèi)容寫入這份綱領(lǐng)性文獻(xiàn)中，并提了新的更高要求。搞好安全生產(chǎn)，首先要向職工負(fù)責(zé)，向企業(yè)負(fù)責(zé)，向國(guó)家負(fù)責(zé)，給企業(yè)職工創(chuàng)造一個(gè)健康、安全、穩(wěn)定、和諧的環(huán)境。這就要求我們?cè)诎踩a(chǎn)管理工作中必須從指導(dǎo)思想和目標(biāo)上，從工作內(nèi)容和方式方法上，從管理手段和措施等方面，都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)新思路、新要求和新目標(biāo)，并切實(shí)落實(shí)到安全生產(chǎn)工作的實(shí)踐中去，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)我們的安全工作。進(jìn)入新世紀(jì)，安全管理工作已步入法制軌道?！吨腥A人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，自____年11月1日起施行。這是我國(guó)安全生產(chǎn)法制建設(shè)的重要里程碑?！皩?shí)施安全生產(chǎn)法，人人事事保安全”這是對(duì)安全管理工作提出的目標(biāo)和要求。因此，我們首先把提高安全管理工作的法律意識(shí)放在首要位置，在思想上始終保持安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴。安全生產(chǎn)工作公司主要領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，安全管理部門具體抓，層層抓落實(shí)。把安全生產(chǎn)工作貫穿到每項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)中，我們主要采取了以下措施：一是制定學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持把安全培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和職工的思想教育放在首位，分期分批對(duì)干部職工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)面達(dá)90%以上，同時(shí)，把安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)和每年開展的安全生產(chǎn)宣傳月、百日安全無(wú)事故活動(dòng)緊密的結(jié)合起來(lái)，使廣大職工牢固樹立安全生產(chǎn)的法律意識(shí)。二是加強(qiáng)安全管理制度建設(shè)，建立一套系統(tǒng)、完善、科學(xué)的管理制度是搞好安全管理工作的重要保障。幾年來(lái)，根據(jù)公司的特點(diǎn)，不斷修訂完善各項(xiàng)管理規(guī)定按照不同的生產(chǎn)崗位，制定出公司《安全管理手冊(cè)》和《安全生產(chǎn)考核辦法》等規(guī)定，并組織廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)。由于我們建立了一套規(guī)范的管理制度，安全管理按章辦事，提高了廣大職工遵章守紀(jì)的自覺性。三是抓落實(shí)，對(duì)公司下達(dá)的安全文件精神，首先組織學(xué)習(xí)并及時(shí)傳達(dá)到班組，做到學(xué)習(xí)傳達(dá)落實(shí)。每月定期召開安全例會(huì)，研究、解決安全生產(chǎn)中存在的問題，通報(bào)各班組安全生產(chǎn)情況，做到例會(huì)制度落實(shí)，對(duì)生產(chǎn)崗位實(shí)行日常抽查和節(jié)假日重點(diǎn)檢查相結(jié)合，做到監(jiān)督檢查落實(shí)。對(duì)生產(chǎn)中存在的各類問題隱患做到督促整改落實(shí)。
二、強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，開展“平安巨能”活動(dòng)。
安全體系建設(shè)是燃?xì)庑袠I(yè)加強(qiáng)安全管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，強(qiáng)化危機(jī)管理，做好風(fēng)險(xiǎn)防范，是公司發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)“平安巨能”具體體現(xiàn)，也是公司提高效益，持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障?；顒?dòng)的內(nèi)容是完善安全管理體系，保障企業(yè)健康發(fā)展。重點(diǎn)是完善公司的安全體系模式，一是安全運(yùn)行體制(核心)，即安全管理機(jī)構(gòu)、責(zé)任體系，運(yùn)行模式;二是安全管理體制(重點(diǎn))，即目標(biāo)管理、隱患管理、監(jiān)察管理、質(zhì)量管理;三是安全防范體制(基礎(chǔ))，即軟件建設(shè)、硬件投入;四是安全激勵(lì)體制(動(dòng)力)，即安全獎(jiǎng)勵(lì)基金、隱患舉報(bào)制度、安全評(píng)比活動(dòng);五是安全自保體制(保障)，即職工安全教育、用戶安全教育、安全教育活動(dòng)。通過以上五項(xiàng)基本安全體制的建設(shè)，不僅可以解決公司安全管理存在薄弱的環(huán)節(jié)、建立有效的安全管理網(wǎng)絡(luò)，提高企業(yè)自防自保自救能力，也可以增加企業(yè)員工、用戶參與安全管理的積極性、制造性，為企業(yè)安全生產(chǎn)提供強(qiáng)大的安全保障。
完善安全體系建設(shè)，全力打造“平安巨能”年。為了“平安巨能”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，全面落實(shí)安全責(zé)任制，不斷提高安全管理水平，加強(qiáng)了安全體系的建設(shè)和完善。同時(shí)，公司高度重視安全責(zé)任制的落實(shí)。2、堅(jiān)持安檢原則，突出檢查重點(diǎn)。建立安全管理機(jī)構(gòu)及責(zé)任體系，專職專人負(fù)責(zé)安全工作，每月11日定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查。始終堅(jiān)持“站站必查，查之必究”的原則，對(duì)查出的安全隱患或不足之處不隱瞞不遷就，明確指出并當(dāng)場(chǎng)限期整改。3、保障安全，進(jìn)行職工安全教育、用戶安全宣傳和消防安全演練活動(dòng)。
三、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)崗位責(zé)任。
搞好安全生產(chǎn)是一項(xiàng)重要的、長(zhǎng)期的、艱巨的任務(wù)，也是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。對(duì)安全生產(chǎn)的嚴(yán)峻性，要始終保持清醒的認(rèn)識(shí)，這項(xiàng)工作只能加強(qiáng)，決不能絲毫放松，必須警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，我公司始終把這一點(diǎn)作為各項(xiàng)工作中的重中之重。公司每年都與各部門負(fù)責(zé)人及各崗位人員簽定安全管理目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全事故責(zé)任追究的規(guī)定，切實(shí)將安全工作落實(shí)到崗位，落實(shí)到責(zé)任人，實(shí)行誰(shuí)在崗，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)操作，誰(shuí)負(fù)責(zé)的首尾責(zé)任制。為把安全責(zé)任制度落實(shí)到實(shí)處，在年初公司與各部門簽訂了《安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》，簽訂率達(dá)100%，同時(shí)要求和督促成員單位與所屬員工簽訂了安全責(zé)任書，切實(shí)做到安全責(zé)任層層分解、人人有責(zé)。針對(duì)燃?xì)庖兹?、易爆的特性，?duì)于重點(diǎn)要害部位，我們實(shí)行定人定崗，定時(shí)定期進(jìn)行安全巡回檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，有效地防止各類事故的發(fā)生。我公司每月11號(hào)定為公司安全生產(chǎn)檢查日。對(duì)檢查的要求：一是檢查從嚴(yán)，有問題不遷就。安檢工作風(fēng)雨無(wú)阻，檢查對(duì)每一處都不放過，嚴(yán)格要求、認(rèn)真對(duì)待，查臺(tái)帳、看設(shè)備和安全設(shè)施完好、按期檢測(cè)情況、察管理規(guī)范落實(shí)到位情況。對(duì)查出的問題嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核辦法》規(guī)定，該扣分的扣分，該整改的整改，絕不姑息遷就。二是突出重點(diǎn)、確保針對(duì)性。為不讓安檢工作流于形式，發(fā)揮安檢為了防范功能，每次檢查時(shí)都根據(jù)各氣站運(yùn)行特點(diǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、氣候變化和不同時(shí)期對(duì)安全工作不同的要求，列出檢查重點(diǎn)，有針對(duì)性的進(jìn)行檢查，特別是對(duì)事故易發(fā)點(diǎn)、隱患易發(fā)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。安檢不僅要查問題，更重要的是解決問題，消除安全隱患。通過安全檢查查出的大小隱患，我們都認(rèn)真落實(shí)整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查。幾年來(lái)，我們還利用節(jié)假日進(jìn)行安全宣傳活動(dòng)，向廣大用戶宣傳安全消防知識(shí)，提高用戶的安全防范和自救能力，獲得了良好的社會(huì)效益。在安全監(jiān)督檢查工作，我們主要是對(duì)容易出現(xiàn)安全問題的部位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督檢查。一是對(duì)各站周邊防火工作進(jìn)行檢查，杜絕火源帶進(jìn)各站點(diǎn);二是對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)情況進(jìn)行檢查;三是對(duì)材料堆放、施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)牌、高空作業(yè)防護(hù)情況進(jìn)行檢查;四是對(duì)安全措施、規(guī)章制度的落實(shí)情況進(jìn)行檢查;五是對(duì)各種機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查，查是否有跑冒滴漏現(xiàn)象，查是否有嚴(yán)格的維修保養(yǎng)制度;六是對(duì)消防設(shè)施與器材進(jìn)行檢查，是否安全有效;七是安全教育是否落實(shí)，安全意識(shí)是否深入人心;八是對(duì)特殊工種的作業(yè)和操作人員進(jìn)行檢查，是否堅(jiān)持持證上崗;九是檢查有無(wú)違章作業(yè)，崗位有無(wú)安全隱患;十是檢查隱患整改落實(shí)情況，做到查防并舉，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、消除事故隱患。
四、加強(qiáng)防范措施，提高安全保障。
在加強(qiáng)安全管理工作中，我們始終堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，采取相應(yīng)措施，充分發(fā)揮安全管理網(wǎng)絡(luò)的作用，以各站點(diǎn)兼職安全員為重點(diǎn)的緊急事故處理通道，遇到緊急情況，搶修人員和兼職安全員同時(shí)趕往事發(fā)地點(diǎn)，這樣既贏得了寶貴時(shí)間，又保證了搶修力量。同時(shí)，我們還針對(duì)重點(diǎn)部位、大型節(jié)假日，制定了詳細(xì)的搶險(xiǎn)預(yù)案，做到有備無(wú)患。并每年請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，舉行消防演練，提高廣大職工的防范意識(shí)，增強(qiáng)救護(hù)能力。
五、增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，安全管理工作任重道遠(yuǎn)。
《安全生產(chǎn)法》的頒發(fā)使安全生產(chǎn)管理具有了法律的威懾力，是依法治國(guó)精神的體現(xiàn)。愿每個(gè)勞動(dòng)者都遵章守紀(jì)，珍惜生命，從我做起。每條規(guī)章制度都是金科玉律，要牢記它，遵從它，敬畏它，任何逾越都可能付出血的代價(jià)。近年來(lái)，隨著改革開放的不斷深入，各行各業(yè)都呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。然而，就在這樣的大好形勢(shì)下，安全事故時(shí)有發(fā)生，重大責(zé)任事故也就成了人們當(dāng)前一個(gè)日益沉重的話題，究其原因主要是相關(guān)責(zé)任人在工作中有法不依，有章不循，為了取得所謂的“高效益”而漠視安全生產(chǎn)，管理松懈，麻痹大意所造成的。因此，認(rèn)真貫徹實(shí)施《安全生產(chǎn)法》，搞好安全生產(chǎn)管理工作任重道遠(yuǎn)。認(rèn)真貫徹____大精神，以全面實(shí)施《安全生產(chǎn)法》為主線，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，著腳建立安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，依法強(qiáng)化監(jiān)察，讓“安全第一”的觀念深深植根于每個(gè)職工的心中，使每個(gè)職工都清楚法律賦予自己的安全生產(chǎn)的權(quán)利和義務(wù)，都學(xué)會(huì)利用法律賦予的權(quán)利來(lái)保護(hù)自己的人身安全，都有責(zé)任履行法律規(guī)定的義務(wù)來(lái)保障安全生產(chǎn)。只有這樣，才能人人事事保安全。
銷售員一年的工作總結(jié)篇十三
今年公司繼續(xù)了20xx年回款緊張，流動(dòng)資金嚴(yán)重不足的狀態(tài)，時(shí)常出現(xiàn)供應(yīng)商付款艱難，銷售員借款困難的現(xiàn)象，所以有計(jì)劃的對(duì)賬開票，積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領(lǐng)導(dǎo)的有序安排，時(shí)時(shí)提供詳盡的資料，以及大力的監(jiān)督下，開票回款工作實(shí)施較為順利。
代理產(chǎn)品：標(biāo)準(zhǔn)通用刀具方面的代理，包括korloy、京瓷、三菱、osg等，復(fù)雜及相關(guān)刀具方面的代理包括dtr滾刀、dathan插齒刀、拉刀、金剛石滾輪等，另外還有比較重要的是整體硬質(zhì)合金刀具(包括標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)的鉆頭、銑刀、鉸刀等)供應(yīng)商廠家的選擇。對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說，我們是他們的客戶，他們也是像我們服務(wù)我們的客戶一樣在服務(wù)我們，但是不知道為什么，我們與供應(yīng)商之間的關(guān)系并不是很默契，偶爾會(huì)有不付款不發(fā)貨、不投產(chǎn)、貨期不能夠提前、提供產(chǎn)品不合格也不處理等不給力的現(xiàn)象發(fā)生，不能夠像我們銷售站在客戶角度去考慮問題一樣，急我們所急，幫助我們解決困難，這種情況只能說明供應(yīng)商還不夠重視我們，我們的采購(gòu)量可能也不大，所以希望公司可以重點(diǎn)的培養(yǎng)幾個(gè)給力的供應(yīng)商，在我們需要幫助的時(shí)候也可以伸出援助之手。
鋼制刀體的非標(biāo)刀具：bt、hsk等接口的非標(biāo)鏜刀體目前市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多，目前碰見的有力對(duì)手當(dāng)屬廊坊百斯圖，其成立于20xx年，短短幾年時(shí)間，其銷售業(yè)績(jī)?cè)缫殉^千萬(wàn)，現(xiàn)已被廈門金鷺收購(gòu)，專門針對(duì)于鋼制非標(biāo)刀具進(jìn)行開發(fā)，其產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格都非常有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，幾次比較，均以失敗告終。
超硬類刀具：我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導(dǎo)條刀制作及修理、非標(biāo)刀桿、鉸刀、絎磨頭等產(chǎn)品，多為技術(shù)含量較高的高難度產(chǎn)品，雖然多數(shù)都已成功，但是有一些經(jīng)過了多輪的實(shí)驗(yàn)，公司與客戶都付出了很多?？偨Y(jié)下來(lái)，很多困難的產(chǎn)品不是我們主動(dòng)要求制作的，或是客戶提出的實(shí)驗(yàn)要求、或是為了開發(fā)一個(gè)新客戶而尋找的切入點(diǎn)，是被逼出來(lái)的絕路逢生，但這并不是公司發(fā)展的本意。
眾所周知，具有可持續(xù)消耗性的產(chǎn)品有刀片和鉸刀的新品制作，另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務(wù)。修磨業(yè)務(wù)我司一直在努力承接，但刀片與鉸刀的業(yè)務(wù)一直不是特別飽滿，刀片有標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)之分，我司目前只針對(duì)于老客戶使用量較大的非標(biāo)刀片進(jìn)行生產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)刀片基本不做生產(chǎn)，這將損失一部分市場(chǎng)，所以公司可以適當(dāng)?shù)膶⒊Ｓ玫臉?biāo)準(zhǔn)刀片的庫(kù)存建立起來(lái)，從而提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不過這又會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦，其中的利弊還需領(lǐng)導(dǎo)做決斷。
市場(chǎng)主要方向：
汽車零部件廠家依舊是我公司主要客戶，其中動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)一直是我司主攻方向，也是我們銷售員多年主攻的方向，但是一臺(tái)汽車，上面除了動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)之外，還有轉(zhuǎn)向和底牌系統(tǒng)是屬于機(jī)械加工范疇，可以進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，包括轉(zhuǎn)向器套筒、轉(zhuǎn)向節(jié)(鋼制、鑄鐵、鋁)、齒輪齒條、差速器、分動(dòng)器、半軸、車橋、球頭等，部分產(chǎn)品已經(jīng)成為我們的客戶，但由于地域及人員差異，不能夠進(jìn)行資源整合與資源共享，所以就要靠自己拓展視野，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，以備不時(shí)之需。
另外，航空航天市場(chǎng)潛力依舊巨大，國(guó)家對(duì)于航空航天事業(yè)的投資數(shù)以百億，相比軍工行業(yè)有之過而無(wú)不及，并且航空航天所使用的刀具，大多以超硬刀具為主，這也是我司的優(yōu)勢(shì)，雖然同種產(chǎn)品銷量與量產(chǎn)的汽車行業(yè)不能相比，但是其價(jià)格高昂，種類繁多，消耗量也很客觀，所以是一個(gè)值得拓展的市場(chǎng)。目前我司與xx_航空發(fā)動(dòng)機(jī)合作較多，可以先從這里努力，使我司有一天能夠進(jìn)入航空領(lǐng)域的供應(yīng)商，那么超硬刀具業(yè)績(jī)將會(huì)有顯著的增長(zhǎng)。
積極的回款與對(duì)賬政策，在下半年的工作中，依舊要努力貫徹實(shí)施下來(lái)，盡全力減少公司的.欠款，增加公司的流動(dòng)資金，從而對(duì)公司的正常運(yùn)營(yíng)有一個(gè)良好的保障。
機(jī)械加工所涉及的行業(yè)，包括數(shù)控機(jī)床(備品備件)、工裝夾具、切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件共五大類，其中數(shù)控機(jī)床廠家當(dāng)屬龍頭老大，他可以包含于其他四個(gè)行業(yè)，它可以直接與客戶談判，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，完成交鑰匙工程，不過機(jī)床屬于非消耗型產(chǎn)品，同一個(gè)客戶，一筆訂單完成后，短期內(nèi)不會(huì)再有業(yè)務(wù)，而切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件這三類屬于可消耗型行業(yè)，也是我們公司接觸較多的三個(gè)行業(yè)，而目前的銷售模式往往都是進(jìn)口產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化，或者逐一替換其他廠家產(chǎn)品的形式，很少有國(guó)產(chǎn)廠家可以直接與機(jī)床廠家配合進(jìn)行交鑰匙工程。
目前國(guó)內(nèi)較流行的交鑰匙工程，可以劃分為三個(gè)檔次，第一是以德國(guó)格勞博為代表的歐美生產(chǎn)線，其生產(chǎn)線所使用的產(chǎn)品大約有90%以上均為進(jìn)口，其價(jià)額昂貴，不是一般企業(yè)所能承受的。
第二是以日本山崎馬扎克為代表的日韓生產(chǎn)線，其生產(chǎn)線所使用的產(chǎn)品大約有60%以上均為進(jìn)口，機(jī)床為合資產(chǎn)品，工裝夾具為國(guó)內(nèi)制造，但是電、氣、液控制單元要采用日本進(jìn)口，切削刀具大多選擇日本三菱與osg，冷卻液油品也是日本進(jìn)口，有時(shí)產(chǎn)品工件初期也要是日本鍛造后發(fā)到國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，不過生產(chǎn)線的穩(wěn)定性還是值得認(rèn)可的。
第三就是以沈陽(yáng)機(jī)床為代表的國(guó)產(chǎn)生產(chǎn)線，按照常理來(lái)看，其配備的產(chǎn)品應(yīng)該均為國(guó)產(chǎn)才對(duì)，但事實(shí)卻恰恰相反，特別是刀具這一類產(chǎn)品，所配備的刀具大多都是進(jìn)口產(chǎn)品，最次也是臺(tái)灣的，所以我個(gè)人認(rèn)為，在我們能力允許的情況下，做生產(chǎn)線初期的刀具配套，也會(huì)有較大的市場(chǎng)，這樣也改變了我們以往的逐一替換的銷售模式。
雖然案例有成功也有失敗的，但是我個(gè)人認(rèn)為，在銷售人員及公司的綜合能力允許的情況下，可以進(jìn)行生產(chǎn)的初期陪刀，以改變傳統(tǒng)的替換刀具的銷售模式，但并不是完全放棄以往的熟悉模式，兩者相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)最終的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
銷售員一年的工作總結(jié)篇十四
xx年，**企業(yè)全體干部員工在實(shí)踐中運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)一心，克服困難，趁勢(shì)而上，不斷進(jìn)取，確保全面完成xx年企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
養(yǎng)成立即行動(dòng)的習(xí)慣。無(wú)論是急的任務(wù)還是能夠放一放的工作，都應(yīng)采勸當(dāng)日事當(dāng)日畢”的態(tài)度。對(duì)于急的事情，一些人能夠瞪起眼睛，爭(zhēng)分奪秒、夜以繼日，但對(duì)于日常工作或不是很急的工作，不少人就不大在乎、慢慢悠悠了。實(shí)際工作中，常常有人把不急的工作拖成了急的任務(wù)，再遇臨時(shí)性的事情就抓瞎了，整天忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。要避免這種窘?jīng)r，最好的辦法就是手頭上一有工作就做，不要拖拖拉拉，想必“明日歌”大家耳熟能詳吧。
不論你是什么級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)干部，只要你手下有人，就要養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣。遇有較大工作和隨機(jī)性任務(wù)要及時(shí)研究，例行性工作要定期研究，工作遇到阻力要深入研究。群眾研究工作，能夠統(tǒng)一大家思想，明確工作任務(wù)，集中群眾智慧，找出解決問題的辦法。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報(bào)紙、雜志、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
銷售員一年的工作總結(jié)篇十五
為保障各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，社區(qū)認(rèn)真完善了基礎(chǔ)臺(tái)賬，按時(shí)上交街道各種月報(bào)、季報(bào)以及臨時(shí)安排統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，并保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確。截至11月30日，社區(qū)總?cè)丝跒椋?517人，其中，男719人，女786人，育齡婦女446人，已婚育齡婦女315人，全年共出生19人，其中一孩9人，二孩97人，三孩1人，男孩7人，女孩12人。登記在冊(cè)流動(dòng)人口801人。
社區(qū)一如既往的把宣傳教育放在計(jì)生工作的首位，把計(jì)生政策、法規(guī)，婚育新風(fēng)等作為宣傳內(nèi)容，以各種形式各種契機(jī)開展了大量宣傳教育活動(dòng)。
1、堅(jiān)持計(jì)生一貫作風(fēng)----入戶隨訪制，每季度為社區(qū)育齡人群提供計(jì)生法律法規(guī)、新型婚育觀念、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等知識(shí)，進(jìn)行避孕藥具的發(fā)放和隨訪。
2、利用社區(qū)、小組宣傳欄張貼計(jì)生人口墻報(bào)、協(xié)會(huì)園地等各種計(jì)生宣傳畫，在宣傳柜中擺放了20多種計(jì)生宣傳彩頁(yè)供轄區(qū)居民取閱;利用一年兩次的查孕查環(huán)等契機(jī)口頭宣傳及宣傳彩頁(yè)、辦證須知等，共發(fā)彩頁(yè)150余份，計(jì)生宣傳品洗潔精、香皂、盒紙100多份。全年清理放流動(dòng)人口發(fā)放宣傳彩頁(yè)500余份，禮品100余份。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我社區(qū)流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作，根據(jù)社區(qū)企業(yè)餐館多、出租戶多、流動(dòng)人口多的三多特點(diǎn)，我們客服各種困難堅(jiān)持每季度開展一次大型的流動(dòng)人口清理做到了底數(shù)清，情況明。每季度都要查驗(yàn)婚育證明，對(duì)于沒有婚育證明的.指導(dǎo)他回老家補(bǔ)辦，開具補(bǔ)辦通知送到本人手中，居住半年以上的已婚育齡婦女建冊(cè)數(shù)達(dá)到85本。
為了更好的實(shí)現(xiàn)到對(duì)農(nóng)民工兄弟姐妹的“一盤棋”、“均等化”、“四同管理”要求，提高管理和服務(wù)水平，我社區(qū)堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)計(jì)生宣傳活動(dòng)，深化計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)，免費(fèi)發(fā)放計(jì)生宣傳資料，避孕藥具，邀請(qǐng)育齡人群到社區(qū)領(lǐng)取免費(fèi)葉酸和參加孕前檢查，無(wú)論計(jì)生開展各種任何活動(dòng)都及時(shí)通知到流動(dòng)人口、企業(yè)單位。
社區(qū)結(jié)合計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作，開展生育關(guān)懷進(jìn)千家活動(dòng)，大力宣傳避孕節(jié)育知情選擇知識(shí)，讓廣大育齡群眾選擇科學(xué)、安全、有效的避孕節(jié)育措施，走出對(duì)避孕節(jié)育認(rèn)識(shí)的誤區(qū)。讓育齡群眾科學(xué)選擇適合自身生理特點(diǎn)的安全、有效的避孕節(jié)育措施。避孕藥具管理規(guī)范，做好育齡婦女避孕節(jié)育工作，對(duì)新婚、孕產(chǎn)期、哺乳期的及重點(diǎn)管理對(duì)象婦女做到及時(shí)隨訪，為她們提供宣傳資料和避孕藥具，并做好登記。
1、辦理新生兒落戶22余人，登記辦理壹孩生育證7本，登記辦理二孩生育證10本。
2、完成孕前檢查11對(duì)22人，完成街道下達(dá)的任務(wù)8對(duì)16人的任務(wù)。
3、至20xx年12月10日止共發(fā)放葉酸21人。
4、獨(dú)生子女獎(jiǎng)、優(yōu)、免、補(bǔ)，20xx上報(bào)享受獨(dú)子保健費(fèi)11戶20人;申報(bào)義務(wù)獎(jiǎng)學(xué)金2人，特殊獎(jiǎng)學(xué)金1人，高考加分1人，繼續(xù)享受獨(dú)生子女家庭低保1人，繼續(xù)享受獎(jiǎng)扶1人。上報(bào)獨(dú)生子女保健費(fèi)14戶26人。
一是認(rèn)真抓好協(xié)會(huì)的組織機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、會(huì)員隊(duì)伍三個(gè)環(huán)節(jié)，優(yōu)化組織形式，推動(dòng)協(xié)會(huì)工作進(jìn)一步發(fā)展。二是開展“生育關(guān)懷”行動(dòng)，努力拓展協(xié)會(huì)服務(wù)內(nèi)容，建立計(jì)劃生育困難家庭生育、獨(dú)生子女家庭救助機(jī)制。深入開展幫扶活動(dòng)，幫助計(jì)劃生育困難家庭解決生產(chǎn)、生活和生育中的實(shí)際困難，在5.29協(xié)會(huì)活動(dòng)日，慰問了2戶困難計(jì)生家庭，中秋節(jié)慰問了3戶計(jì)生基層工作人員家庭。三是積極參加區(qū)計(jì)生協(xié)會(huì)、街道計(jì)生協(xié)開展的計(jì)生系列活動(dòng)。
繼續(xù)完善全員人員信息平臺(tái)人員信息，完成出生人員、懷孕信息、避孕措施的信息錄入。在全員平臺(tái)上完成了23對(duì)育齡夫妻生育證的辦理。
1、圓滿完成了街道下達(dá)的20xx年度計(jì)劃生育意外傷害險(xiǎn)任務(wù)11000元，完成險(xiǎn)額12350元，超額完成任務(wù)。
以上是我們社區(qū)全年的工作，經(jīng)后我們將繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)計(jì)劃生育工作，切實(shí)做好計(jì)劃生育宣傳服務(wù)工作，圓滿完成全年的計(jì)劃生育工作目標(biāo)。
1、由于轄區(qū)內(nèi)群眾觀念和時(shí)間限制等原因，免費(fèi)孕檢工作開展難，雖經(jīng)反復(fù)入戶做宣傳、動(dòng)員工作，但育齡夫妻參檢意愿性低。
2、自開展計(jì)劃生育家庭意外傷害險(xiǎn)的以來(lái)，由于保險(xiǎn)公司報(bào)帳程序繁瑣，所需材料過多，存在參保人員多次往返報(bào)送材料的問題，導(dǎo)致部份參保人員放棄理賠，為今后的工作帶來(lái)了一定的阻力。
銷售員一年的工作總結(jié)篇十六
（一）認(rèn)真履行綜治工作職責(zé)。一年來(lái)，我們主要采取了以下幾項(xiàng)措施：一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。因機(jī)構(gòu)改革，我局及時(shí)調(diào)整了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位負(fù)責(zé)人曾金招擔(dān)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)艾耀華擔(dān)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由徐水生擔(dān)任，具體負(fù)責(zé)日常事務(wù)。局主要領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)主體責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各科室協(xié)調(diào)配合抓，形成了齊抓共管的綜治工作格局。同時(shí)，加大綜治經(jīng)費(fèi)投入，設(shè)立綜治津貼，派專人到行政中心二樓參加綜治維穩(wěn)工作。二是明確工作任務(wù)，落實(shí)綜治責(zé)任。將綜治目標(biāo)分解到各科室，局領(lǐng)導(dǎo)與各下屬單位負(fù)責(zé)人簽訂了綜治目標(biāo)責(zé)任書，做到人人肩上有擔(dān)子，進(jìn)一步加大綜治工作的檢查、評(píng)比、獎(jiǎng)懲力度，充分調(diào)動(dòng)了全體干部職工共同做好綜治工作的積極性。確保區(qū)行政中心機(jī)關(guān)安全穩(wěn)定，全力維護(hù)好機(jī)關(guān)正常工作秩序。三是提升公眾安全感和群眾滿意度。對(duì)本局幾部固定電話進(jìn)行管控，指定專人接聽，同時(shí)，對(duì)全局（辦）干職工及家屬的移動(dòng)電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，建立臺(tái)賬，教育引導(dǎo)大家認(rèn)真、客觀回復(fù)受訪電話，全年沒有出現(xiàn)影響公眾安全感工作的電話。
（二）提高綜治普法意識(shí)。社會(huì)治安綜合治理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要做好這項(xiàng)工作關(guān)鍵一點(diǎn)是要提高大家的思想認(rèn)識(shí)，牢牢把握工作主動(dòng)性，通過開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、宣傳等有效途徑，增強(qiáng)干部職工的.綜治意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。一是定期召開綜治工作會(huì)，學(xué)習(xí)傳達(dá)區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)政法委下發(fā)的文件和召開的會(huì)議精神，使全局（辦）干職工牢固樹立綜治維穩(wěn)工作無(wú)小事的理念，及時(shí)研究解決綜治工作中的新情況、新問題，布置落實(shí)相關(guān)工作。二是認(rèn)真做好“七五”普法及全局（辦）干部職工的法制教育工作。將法制學(xué)習(xí)教育工作納入全局（辦）干部職工目標(biāo)考核內(nèi)容。局班子成員完成了普法考試任務(wù)。三是加強(qiáng)對(duì)干部職工的思想道德教育和法制宣傳，結(jié)合“七五”普法，定期組織機(jī)關(guān)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了一系列法律法規(guī)。
（三）建立了長(zhǎng)效管理機(jī)制。按照“平安東鄉(xiāng)、和諧東鄉(xiāng)”建設(shè)總體要求，我局（辦）進(jìn)一步規(guī)范和完善了區(qū)行政中心綜治管理各項(xiàng)制度，堅(jiān)持“懲防并舉、預(yù)防為主”的原則，工作抓早抓細(xì)，形成長(zhǎng)效機(jī)制。一是建立了各項(xiàng)管理制度。如安全保衛(wèi)、矛盾糾紛處理、平安創(chuàng)建等管理制度，以上制度已上墻。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的社會(huì)治安管理制度，對(duì)涉及安全的各項(xiàng)工作，做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞，保證在區(qū)行政中心舉辦的重大活動(dòng)事項(xiàng)的順利進(jìn)行。二是加強(qiáng)了行政中心實(shí)時(shí)監(jiān)控工作，在行政中心大樓各出口及樓道安裝了攝像頭，對(duì)整棟大樓人員出入情況進(jìn)行實(shí)時(shí)錄像，并派人24小時(shí)監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。同時(shí)，今年對(duì)周轉(zhuǎn)房院內(nèi)各路口也安裝了攝像頭，確保了院內(nèi)安全，領(lǐng)導(dǎo)住的放心、舒心。三是加大宣傳培訓(xùn)。我局（辦）邀請(qǐng)消防專家培訓(xùn)消防知識(shí)及操作要點(diǎn)，局（辦）機(jī)關(guān)工作人員、消防監(jiān)控員和保安人員共20人參加了培訓(xùn)，大家掌握了一定的消防知識(shí)，會(huì)后，還組織大家學(xué)習(xí)新的《消防法》，有效提高了干部職工防范火災(zāi)意識(shí)。四是消除安全隱患。10月份，我局（辦）通過對(duì)易發(fā)事故、重點(diǎn)部位、薄弱環(huán)節(jié)等方面進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)大食堂滅火器材已過期。為確保大食堂安全工作需要，我局及時(shí)更新6瓶滅火器，防范突發(fā)事件的發(fā)生。
（四）狠抓安全保衛(wèi)的工作落實(shí)。一是加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。20xx年以來(lái)，安保人員積極配合二樓大廳值班干部做好信訪接待工作，主動(dòng)引導(dǎo)訴求者到區(qū)信訪局反映問題，積極做好對(duì)上訪群眾的引導(dǎo)和管理，杜絕閑雜人員進(jìn)入辦公大樓，維護(hù)區(qū)行政中心辦公大樓正常的工作秩序，加強(qiáng)與應(yīng)急管理局、公安及信訪部門協(xié)調(diào)銜接，妥善處理群體性上訪事件，努力維護(hù)上訪秩序和機(jī)關(guān)辦公秩序。定期檢查消防設(shè)備設(shè)施，確保無(wú)安全事故發(fā)生。10月1日，區(qū)委、區(qū)政府在區(qū)行政中心廣場(chǎng)舉行“升國(guó)旗、迎國(guó)慶”活動(dòng)，我局及時(shí)加強(qiáng)了安保力量，安排安保人員24小時(shí)值班巡邏，采取重要部位固定值勤和巡邏巡查相結(jié)合的方式，確保了活動(dòng)有序開展。二是掃黑除惡。4月份，我局（辦）根據(jù)上級(jí)文件精神，組織召開《政法工作條例》及掃黑除惡工作培訓(xùn)會(huì)，并集中學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨政法工作條例》、《基層干部掃黑除惡應(yīng)知應(yīng)會(huì)》。會(huì)后，我局（辦）組織全體參會(huì)人員參加《政法工作條例》及掃黑除惡知識(shí)閉卷測(cè)驗(yàn)，進(jìn)一步提高我局（辦）干部職工對(duì)掃黑除惡工作的認(rèn)識(shí)，對(duì)《政法工作條例》及掃黑除惡工作內(nèi)容真正做到心中有數(shù)。6月以來(lái)，我局充分利用二樓大廳電子顯示屏滾動(dòng)播放掃黑除惡知識(shí)、公布掃黑除惡舉報(bào)電話，動(dòng)員鼓勵(lì)群眾踴躍揭發(fā)黑惡勢(shì)力，與黑惡勢(shì)力作堅(jiān)決斗爭(zhēng)。三是積極參加治安保險(xiǎn)。今年11月份，我局為16名干職工繳納了治安保險(xiǎn)共計(jì)1600元，繳費(fèi)率達(dá)100%。四是嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)交辦工作任務(wù)。我局（辦）按時(shí)參加區(qū)政法委召開的各種會(huì)議，按要求上報(bào)有關(guān)綜治工作情況匯報(bào)。組織干部職工及家屬關(guān)注、閱讀“贛韻網(wǎng)”等網(wǎng)站，關(guān)注“凱風(fēng)撫州”微信公眾號(hào)達(dá)92%，起到警示宣傳作用，圓滿完成了區(qū)政法委布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
20xx年，我局（辦）社會(huì)治安綜合治理工作和平安建設(shè)取得一定成效。一是領(lǐng)導(dǎo)重視。調(diào)整了綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，充實(shí)了綜治工作力量，把綜治工作擺到重要議事日程，有專人抓、專人管。二是建立一套工作制度，綜治工作有章可循。三是治安案例零發(fā)生，區(qū)行政中心沒有重大治安事件，平臺(tái)公務(wù)用車安全行駛無(wú)事故。四是安全保障有力，采取人防、物防、技防相結(jié)合的方式，做到治安防控全覆蓋，有效維護(hù)了機(jī)關(guān)正常工作秩序，確保區(qū)行政中心機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
一年來(lái)，我局（辦）社會(huì)治安綜合治理工作雖然取得了一些成績(jī)，但與區(qū)政法委的要求還存在一定差距，工作抓得不細(xì)、不實(shí)，亮點(diǎn)沒有凸顯出來(lái)，還存在短板和弱項(xiàng)，“七五”普法、矛盾糾紛調(diào)解等方面工作還需要增強(qiáng)。
在今后工作中，我們將嚴(yán)格按照區(qū)政法委的工作部署，認(rèn)真落實(shí)綜治工作職責(zé)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓落實(shí)。針對(duì)存在的問題查缺補(bǔ)漏，制定措施，在規(guī)定期限內(nèi)整改到位，確保區(qū)行政中心安全、穩(wěn)定、和諧，在新時(shí)代展示機(jī)關(guān)后勤隊(duì)伍新形象、新作為，為東鄉(xiāng)高質(zhì)量跨越式發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
銷售員一年的工作總結(jié)篇十七
1、完成了20xx年度與各部門、作業(yè)區(qū)安全環(huán)保消防目標(biāo)責(zé)任書的簽訂工作。
2、組織學(xué)習(xí)傳達(dá)《全國(guó)、全省安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議精神及市安全生產(chǎn)工作會(huì)議暨市安委會(huì)第四次全體(擴(kuò)大)會(huì)議》精神，貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)用戶排查治理的若干措施》和《應(yīng)急管理部辦公廳關(guān)于對(duì)危化品領(lǐng)域安全生產(chǎn)新情況、新問題開展專項(xiàng)排查整改的通知的通知》，并將自查情況匯報(bào)市、縣應(yīng)急管理部門。
3、組織安全、環(huán)保、消防綜合檢查及節(jié)假日前安全檢查共27次，所有查出安全隱患已全部整改完畢；迎接省、市、縣等上級(jí)監(jiān)管部門安全檢查4次，查出的安全隱患均能及時(shí)完成整改。
4、嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級(jí)文件要求，向金昌市應(yīng)急管理局、工信委、國(guó)資委匯報(bào)豐盛公司20xx年第四季度、20xx年第一季度安全狀況。
5、完成了下半年防爆區(qū)域防雷防靜電設(shè)施的現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)并取得合格的檢測(cè)報(bào)告。
6、職工培訓(xùn)方面，一是對(duì)八崗以上管理人員進(jìn)行了20xx年安全生產(chǎn)職責(zé)考試；二是完成了奔馬公司35名轉(zhuǎn)崗人員的入廠三級(jí)安全教育培訓(xùn)工作，考核合格后交作業(yè)區(qū)、班組開展了后續(xù)“車間級(jí)、班組級(jí)”安全教育培訓(xùn)。三是組織新入廠20名特種作業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)取證。四是完成了西北民族學(xué)院、蘭州城市學(xué)院的300余名實(shí)習(xí)學(xué)生入廠安全教育培訓(xùn)和安全交底。五是各作業(yè)區(qū)按照年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，完成了各月份教育培訓(xùn)內(nèi)容。
7、制定《公司20xx年全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案》，先后組織開展了安全生產(chǎn)月宣誓簽名啟動(dòng)儀式、安全警示教育周觀看人民至上生命至上和生命重于泰山專題片、組織各作業(yè)區(qū)開展應(yīng)急演練周等活動(dòng)，全員參與“鏈工寶”全國(guó)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽，同縣應(yīng)急管理局協(xié)同開展了化工園區(qū)重大危險(xiǎn)源綜合應(yīng)急預(yù)案演練，舉辦了公司安康杯知識(shí)競(jìng)賽等系列活動(dòng)。
8、組織對(duì)20xx年《安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控及隱患排查體系》進(jìn)行了評(píng)審，并根據(jù)相關(guān)評(píng)審意見重新修訂了雙體系建設(shè)的相關(guān)資料臺(tái)賬，如：部分崗位增加了風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；提高部分風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)；增加風(fēng)險(xiǎn)管控措施等。
9、根據(jù)最新發(fā)布的《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》（gbt29639-20xx）要求，重新編制完成了公司《綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》，并在金昌市應(yīng)急管理局備案。
10、完成了消防泵房、配電室、微型消防站、重大危險(xiǎn)源等崗位消防電話的整改架設(shè)及人員的培訓(xùn)工作。
11、根據(jù)應(yīng)急管理部辦公廳〔20xx〕12號(hào)文件要求，落實(shí)重大危險(xiǎn)源安全包保責(zé)任制，明確重大危險(xiǎn)源的主要負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人和操作負(fù)責(zé)人，并在現(xiàn)場(chǎng)張貼責(zé)任制公告牌。
12、完成了公司安全儀表完整性等級(jí)評(píng)估（sil）評(píng)級(jí)報(bào)告。
13、組織修訂了各崗位的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置措施并裝訂成冊(cè)，下發(fā)各單位組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各崗位員工遇到突發(fā)狀況時(shí)的工藝處置能力；組織開展了關(guān)于“防止誤操作”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)。
14、完成了豐盛公司年度消防安全評(píng)估報(bào)告并報(bào)送河西堡消防大隊(duì)。
15、完成了現(xiàn)場(chǎng)75臺(tái)固定式有毒可燃?xì)怏w檢測(cè)報(bào)警器和6臺(tái)便攜式氣體報(bào)警器的校驗(yàn)并取得檢驗(yàn)合格證書。
16、刊發(fā)公司第一期安全環(huán)保周報(bào)，以落實(shí)主要負(fù)責(zé)人安。
全生產(chǎn)職責(zé)為基礎(chǔ)，從勞動(dòng)防護(hù)用品佩戴、特殊作業(yè)及檢維修、交接班及巡檢、重大危險(xiǎn)源管理、安全教育培訓(xùn)、大型運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備及特種設(shè)備管理、安全隱患排查治理、應(yīng)急管理要求、一、二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的管控、環(huán)保三廢的排放等十個(gè)版塊內(nèi)容通報(bào)一周的公司安全生產(chǎn)工作情況，周報(bào)每周更新一期。
1、完成了20xx年環(huán)境統(tǒng)計(jì)年報(bào)、20xx年自行監(jiān)測(cè)年度報(bào)告、20xx年排污許可證執(zhí)行報(bào)告、20xx年1季度環(huán)保稅核算等各類環(huán)境管理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的核算上報(bào)工作。
2、開展了20xx年上半年企業(yè)自行監(jiān)測(cè)并及時(shí)進(jìn)行環(huán)境信息公開；實(shí)現(xiàn)20xx年上半年企業(yè)自行監(jiān)測(cè)及vocs監(jiān)測(cè)信息公開率及達(dá)標(biāo)率100%。
3、完成公司排污許可證延續(xù)復(fù)證及公司環(huán)境保護(hù)責(zé)任制的修訂完善。
4、編制完成了《20xx年度環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書》，并提交公司與各部門、各作業(yè)區(qū)完成了簽訂。
5、嚴(yán)格按照法律法規(guī)要求，對(duì)在20xx年度大修過程中計(jì)劃產(chǎn)生的.約241噸廢催化劑委托有資質(zhì)的單位進(jìn)行轉(zhuǎn)移處置，持續(xù)辦理廢催化劑跨省轉(zhuǎn)移的相關(guān)手續(xù)。
6、完成了《公司突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》的修訂評(píng)審及報(bào)備工作。
8、委托第三方對(duì)公司2臺(tái)35噸/h循環(huán)流化床鍋爐實(shí)施爐內(nèi)sncr脫硝改造。目前已完成2#鍋爐爐內(nèi)sncr脫硝設(shè)備安裝及調(diào)試工作。
9、配合市生態(tài)環(huán)境局監(jiān)測(cè)站對(duì)35噸循環(huán)流化床鍋爐廢氣排放口開展廢氣監(jiān)督性檢測(cè)，確保有組織廢氣達(dá)標(biāo)排放。
10、督導(dǎo)作業(yè)區(qū)實(shí)施脫鹽水濃水配制微鹽水用于綠化用水技術(shù)改造方案。
11、開展污水站運(yùn)行專項(xiàng)檢查，督促責(zé)任單位對(duì)檢查問題進(jìn)行限期整改，確保規(guī)范化運(yùn)行。
12、參與公司重大危險(xiǎn)源液氨儲(chǔ)罐泄漏中毒事故綜合應(yīng)急演練，進(jìn)行演練總結(jié)評(píng)估。對(duì)演練準(zhǔn)備、組織、實(shí)施及其安全事項(xiàng)等進(jìn)行全過程、全方位評(píng)估，及時(shí)向演練領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)部門提出意見、建議，最終形成演練總結(jié)并歸檔。
13、編制完善20xx年大修環(huán)保檢修方案及20xx年大修應(yīng)急預(yù)案。
14、組織各部門及作業(yè)區(qū)8崗及以上管理人員參加20xx年環(huán)保教育培訓(xùn)考試。
15、按照清潔生產(chǎn)審核程序，接受各級(jí)環(huán)境保護(hù)行政主管部門的監(jiān)督檢查，順利通過清潔生產(chǎn)驗(yàn)收，完成清潔生產(chǎn)審核。
1、確保各類安全環(huán)保重、特大事故、一般事故、火災(zāi)、爆炸事故為零，全面完成公司安全、環(huán)保責(zé)任目標(biāo)。
2、進(jìn)一步落實(shí)安全、環(huán)保責(zé)任制，要求將安全環(huán)保責(zé)任進(jìn)行具體落實(shí)，做到安全環(huán)保工作人人有責(zé)任、層層有分工、事事有人管，切實(shí)把安全環(huán)保生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任的落實(shí)情況納入績(jī)效考核。要求各部門、作業(yè)區(qū)結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)安全環(huán)保管理工作，為防止執(zhí)行走樣，必須嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督、檢查和量化考核，建立自我約束機(jī)制。強(qiáng)化安全環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)分析，強(qiáng)化各級(jí)安全管理人員的責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步提高安全環(huán)保管理水平。
3、加強(qiáng)安全、環(huán)保生產(chǎn)培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工安全環(huán)保意識(shí)。要求各部門、作業(yè)區(qū)要結(jié)合各自的實(shí)際情況，制定好安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富、主題鮮明的安全、環(huán)保生產(chǎn)宣傳、培訓(xùn)教育和預(yù)防活動(dòng)，推動(dòng)安全發(fā)展理念的落實(shí)。認(rèn)真執(zhí)行持證上崗的安全培訓(xùn)工作，落實(shí)?；飞a(chǎn)特種作業(yè)證的培訓(xùn)取證工作，實(shí)現(xiàn)?；飞a(chǎn)安全管理人員及特種作業(yè)人員的全員持證上崗，進(jìn)一步提升危險(xiǎn)工藝操作人員的整體水平，完善各種安全培訓(xùn)教育的檔案管理工作。
4、強(qiáng)化重大危險(xiǎn)源管理，繼續(xù)做好現(xiàn)場(chǎng)安全、環(huán)保、消防的日常管理及現(xiàn)場(chǎng)檢查工作，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防工作機(jī)制。力爭(zhēng)將安全事故隱患消滅在萌芽之中，切實(shí)抓好隱患排查工作，為生產(chǎn)運(yùn)行提供保障。
5、加強(qiáng)應(yīng)急管理，提高應(yīng)急救援處置能力。結(jié)合公司生產(chǎn)特點(diǎn)，加強(qiáng)安全及環(huán)境事故應(yīng)急救援管理工作，不斷完善各單位的現(xiàn)場(chǎng)處置預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，以及公司綜合應(yīng)急預(yù)案。加強(qiáng)預(yù)案培訓(xùn)，讓員工熟悉本單位、本崗位應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，掌握基本的事故預(yù)防、避險(xiǎn)、處置、自救、互救等知識(shí)，強(qiáng)化應(yīng)急意識(shí)，提高應(yīng)對(duì)事故災(zāi)難的能力。
6、根據(jù)市應(yīng)急管理局《關(guān)于危險(xiǎn)化學(xué)品安全專項(xiàng)整治三年行動(dòng)20xx年重點(diǎn)工作的要求》和《豐盛公司安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)計(jì)劃方案》文件要求，持續(xù)推進(jìn)公司20xx年度重點(diǎn)整治工作。
7、做好七月份停車大修前全體職工安全教育培訓(xùn)工作及大修期間的安全措施的落實(shí)，制定完善大修安全環(huán)保方案大修應(yīng)急預(yù)案，并向上級(jí)安全環(huán)保管理部門報(bào)備。
8、全面完成公司2臺(tái)35噸/h循環(huán)流化床鍋爐爐外脫硫、脫硝改造工作并投入試運(yùn)行；完成循環(huán)流化床鍋爐廢氣排放在線監(jiān)測(cè)裝置的驗(yàn)收及聯(lián)網(wǎng)工作。
9、繼續(xù)加強(qiáng)危險(xiǎn)廢物的規(guī)范化管理，完成大修期間產(chǎn)生危險(xiǎn)廢物（廢催化劑）的規(guī)范化跨省轉(zhuǎn)移。
10、做好自行監(jiān)測(cè)及信息公開工作，確保自行監(jiān)測(cè)開展完成率、達(dá)標(biāo)率及信息公布率“三率”均達(dá)到100%；做好各類環(huán)境管理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的上報(bào)工作。
11、加強(qiáng)環(huán)境應(yīng)急管理，提高應(yīng)急救援處置能力。制定并完善環(huán)境保護(hù)專項(xiàng)應(yīng)急救援預(yù)案和應(yīng)急演練計(jì)劃，配備必要的器材和人員，定期演練，確保企業(yè)具備一定的應(yīng)急處理能力。萬(wàn)一發(fā)生事故，可以進(jìn)行應(yīng)急處理，盡量減少和避免對(duì)廠區(qū)外環(huán)境造成污染。
總之，安全、環(huán)保工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性、綜合性、長(zhǎng)期性工作，安全、環(huán)保管理工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，對(duì)待安全工作，一定要“警鐘長(zhǎng)鳴”，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，把不安全因素控制在萌芽狀態(tài)。我們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以利再戰(zhàn)，百尺竿頭，更進(jìn)一步，把安全生產(chǎn)工作搞的更好。
銷售員一年的工作總結(jié)篇十八
1、積極創(chuàng)建、打造全國(guó)第一個(gè)“中國(guó)寓言大市”。在充分做好前期申報(bào)、考察、審批的工作下，10月17日中國(guó)寓言文學(xué)研究會(huì)授予我市“中國(guó)寓言大市”稱號(hào)。xx日?qǐng)?bào)、xx電視臺(tái)、xx日?qǐng)?bào)、xx電視臺(tái)、xx都市報(bào)、xx商報(bào)、xx晚報(bào)、浙江日?qǐng)?bào)、都市快報(bào)、新華網(wǎng)、中國(guó)寓言網(wǎng)、中國(guó)兒童文學(xué)網(wǎng)等多家媒體宣傳，報(bào)道我市創(chuàng)建工作。
2、《全國(guó)首屆“乾有杯”校園寓言童話大賽獲獎(jiǎng)作品選》200８年９月由中國(guó)工人出版社出版。該書由xx、xx任主編，xx任執(zhí)行主編，xx任執(zhí)行副主編。共收入獲獎(jiǎng)作品近130篇（其中我市占四分之三），計(jì)３０萬(wàn)字，印數(shù)２５００冊(cè)。該書出版以來(lái)，在社會(huì)上引起良好反響，得到廣大讀者和兒童文學(xué)界人士的好評(píng)。
3、與市委宣傳部、市文聯(lián)、教育局、文廣局等單位聯(lián)辦xx市第四屆“乾有杯”校園文學(xué)（小學(xué)）大賽。評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)共150多篇，優(yōu)秀指導(dǎo)師16名，同時(shí)（聯(lián)合中國(guó)寓言文學(xué)研究會(huì)）命名市實(shí)驗(yàn)小學(xué)、虹橋路小學(xué)、紅旗實(shí)驗(yàn)小學(xué)、馬鞍山實(shí)驗(yàn)小學(xué)、安陽(yáng)實(shí)驗(yàn)小學(xué)、萬(wàn)松實(shí)驗(yàn)學(xué)校、飛云鎮(zhèn)中心小學(xué)、塘下鎮(zhèn)中心小學(xué)等8所小學(xué)為“十佳校園文學(xué)（寓言文學(xué)）創(chuàng)作基地”（暫缺2名）。
4、承辦xx作品研討會(huì)暨《海國(guó)公主》《角馬公主》首發(fā)式。１０月１７－１９日，由中國(guó)兒童文學(xué)研究會(huì)、中國(guó)寓言文學(xué)研究會(huì)等單位聯(lián)辦，來(lái)自北京、上海、山東、湖北、內(nèi)蒙古、貴州等地的專家學(xué)者７０多人，齊聚華僑飯店，對(duì)xx的寓言童話作品進(jìn)行深入研討。會(huì)議收到論文26篇，國(guó)內(nèi)幾家權(quán)威媒體報(bào)道xx的寓言創(chuàng)作：《人民日?qǐng)?bào)》20xx年11月25日發(fā)表xx《xx寓言芻議》，《光明日?qǐng)?bào)》20xx年11月7日發(fā)表侯建忠《xx和他的寓言教學(xué)創(chuàng)作》。
5、本年度會(huì)員在《中國(guó)校園文學(xué)》《中學(xué)生讀寫活頁(yè)》、《寓言故事》、《童話寓言》、《學(xué)生·家長(zhǎng)·社會(huì)》、《語(yǔ)文報(bào)》、《某某日?qǐng)?bào)》、《玉?！?、《xx日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊發(fā)表兒童文學(xué)作品180多篇，入選《中國(guó)寓言故事》《20xx中國(guó)最佳故事》、《20xx中國(guó)兒童文學(xué)年選》等權(quán)威選本。xx童話入選《成長(zhǎng)魅力閱讀》小學(xué)卷第三輯。
6、xx本年度由中國(guó)戲劇出版社出版大型童話劇集《海國(guó)公主》、寓言集《角馬公主》兩部，各印刷精裝、平裝同時(shí)推出，共60萬(wàn)字。
7、第四屆中國(guó)寓言金駱駝獎(jiǎng)揭曉，我市作家成績(jī)突出。xx的寓言專著《喉蛙公主》獲創(chuàng)作一等獎(jiǎng)、《醉井》獲創(chuàng)作三等獎(jiǎng)，xx的寓言專著《啄木鳥醫(yī)生》獲創(chuàng)作三等獎(jiǎng)，xx主編的《xx寓言評(píng)論集》獲編輯出版獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)名額居全國(guó)之首。金駱駝獎(jiǎng)為全國(guó)寓言專著最高獎(jiǎng)，每四年評(píng)獎(jiǎng)一次。
8、作品發(fā)表與入選：謝尚江寓言《“善良”的獅子》、《電子琴和鋼琴》、《貓和老鼠》發(fā)表《獲獎(jiǎng)作文選萃》20xx年第一期；xx在《語(yǔ)文報(bào)》發(fā)表《領(lǐng)悟草莓之美》；xx等同學(xué)在《作文大世界》發(fā)表14篇作品。此外，xx、xx、xx等會(huì)員發(fā)表不少作品。
9、本年度吸收新會(huì)員2名（徐慧拉、林云），并對(duì)部分會(huì)員進(jìn)行重新登記發(fā)證。
10、我會(huì)有4人進(jìn)入中國(guó)寓言文學(xué)研究會(huì)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子：xx當(dāng)選為副會(huì)長(zhǎng)，xx被聘為名譽(yù)副會(huì)長(zhǎng)，xx、xx當(dāng)選為理事。
11、中國(guó)寓言文學(xué)研究會(huì)以我市作家xx名義設(shè)立“童彤杯”xx寓言戲劇獎(jiǎng)。已開始向全國(guó)征稿。
目前，學(xué)會(huì)工作正處于轉(zhuǎn)型期，學(xué)會(huì)骨干老中青配合不夠合理。加上近年來(lái)部分會(huì)員工作調(diào)動(dòng)、外出學(xué)習(xí)等原因離瑞，會(huì)員流失較多。少數(shù)會(huì)員多次未參加活動(dòng)，難以聯(lián)系。又因活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、辦公場(chǎng)所、人員所限，在一程度上限制了本會(huì)發(fā)展。
1、繼續(xù)發(fā)展壯大會(huì)員隊(duì)伍，特別要優(yōu)先發(fā)展中小學(xué)文學(xué)社團(tuán)輔導(dǎo)老師，把熱愛兒童文學(xué)（特別是兒童小說、兒童詩(shī)、童話、寓言）創(chuàng)作的新人吸收到學(xué)會(huì)中來(lái)，并發(fā)揮老作家、老文藝家的作用，做到老、中、青、少相結(jié)合，營(yíng)造濃烈的兒童文學(xué)創(chuàng)作氛圍。
2、承辦第九屆“乾有杯”全國(guó)金江寓言文學(xué)獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)工作。
3、聯(lián)辦全國(guó)第二屆“乾有杯”校園寓言童話大賽（做好xx賽區(qū)的組織發(fā)動(dòng)和評(píng)獎(jiǎng)工作）。
4、開展全國(guó)首屆“童彤杯”xx戲劇寓言獎(jiǎng)的'組織發(fā)動(dòng)和xx賽區(qū)的評(píng)獎(jiǎng)工作。
5、做好全國(guó)第一個(gè)“中國(guó)寓言大市”的后續(xù)工作。加強(qiáng)對(duì)“校園文學(xué)創(chuàng)作基地”的聯(lián)絡(luò)工作，并努力創(chuàng)辦8大基地聯(lián)刊。
6、與市教育局等單位聯(lián)辦全市首屆寓言故事演講比賽。
7、舉辦一次兒童文學(xué)創(chuàng)作筆會(huì)，加工修改兒童文學(xué)作品、舉辦講座，了解兒童文學(xué)創(chuàng)作新形勢(shì)、探索新路子。
8、籌備出版第四部會(huì)員兒童文學(xué)作品選，同時(shí)協(xié)助若干名重點(diǎn)作者出版?zhèn)€人兒童文學(xué)作品專集。
9、迎接中國(guó)寓言文學(xué)研究會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的年度考核和檢查，充實(shí)、鞏固、提高，使我市成為名符其實(shí)的寓言大市。
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