總結是汲取經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的重要手段。寫總結時，我們可以運用一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)和圖表，以增強總結的可信度和有說服力。以下是一些總結的參考文獻，其中包含了一些經(jīng)典范文和寫作技巧分享。
收貨部周工作總結參考篇一
2009年全年已經(jīng)過去，我在領導的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進展順利，較好的完成了上級下達的各項任務，期間經(jīng)歷了元旦、春節(jié)、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點，下面工作總結如下：
1、自身學習：年初單位進行考評，店里對自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來的時間里，針對性的進行改善，努力使自己有一個大的提高，積極與各部門溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異;積極參加店里組織的相關培訓，使自己的專業(yè)技能進行鞏固與提高;進一步提高和改善自己的管理水平，使自身業(yè)務技能得到提高，從而帶動本組工作更上一臺階。
2、人員及培訓管理:收貨部人員偏緊，通過每天的部門例會和日常要求，使員工狀態(tài)、工作作風較去年有了明顯提高。對公司文件、制度及時傳達到每位員工，組織全員學習培訓。對本部門發(fā)生的問題，及時糾正并制定相應制度，杜絕錯誤的重復發(fā)生。通過日常管理，使員工統(tǒng)一了思想，規(guī)范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位員工，即是收貨員又是庫管員，強化管理，細化工作，責任到人，使每個人都有事可做，在保證工作質量的同時又使效率得到提高。
2009年較好的完成了收貨及囤貨工作，由于桃園店地理位置的特殊性，夜間送貨較多，在節(jié)日期間通過員工加班加點完成了本職工作，保證了期間正常銷售，并且配合樓面各部門做好各項支援工作。
進入六月份，市政開始對桃園路進行大修，嚴重影響供應商的送貨，對此，門店積極與相關單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的，組織員工到水西關路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導，將修路的影響爭取降到最低。
進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。
制定培訓教案，在2009年全年對全體員工進行了培訓。重點是收貨流程及異常情況的處理，并于培訓結束進行了考試，考試結果基本令人滿意。
3、收貨管理：收貨部是全店商品進入超市的第一關，工作中，
我要求員工嚴格按流程執(zhí)行，加強其責任心，一定要保證所收商品的質量與數(shù)量，不符收貨標準的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視，導致部分商品在結款時掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準確度提高，改變了以往持單對照收貨方式，實現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。
杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象。收貨自動記錄，避免人為確認與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤。人力成本相對節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品，必須左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉速度，與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時解決。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場。
4、庫房管理：在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架，我們在一星期內(nèi)搭。
標識張貼齊全，庫存單粘貼及填寫規(guī)范，通道暢通，干凈衛(wèi)生，按規(guī)定填寫各種單據(jù)并及時錄入系統(tǒng)。對每個區(qū)域都劃分了責任人，由其負責對該區(qū)域的維護;要求收貨部當班人員，必須愛惜商品，做到輕拿輕放，對開箱商品及時封箱，降低損耗;定期派人抽驗商品保質期，做到商品先進先出;隨時整理庫存區(qū)，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎。
庫房工作是持久性的，維護是工作的重點，要求員工要持之以恒堅持下去，按照一個高的標準去工作及要求員工，將庫房工作上一個新的臺階。
5、退貨及錄入管理：在每檔快訊結束后，各部門的快訊商品庫存。
量較大和狀態(tài)“5”的商品進行集中清退，降低了倉庫的庫存壓力和提高。
了樓面的新品引進幾率。同時積極清理退貨區(qū)，對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常。
的掃除，整理。通過經(jīng)理對庫房人員的調(diào)整有了專職的退貨員?，F(xiàn)在退貨庫的商品明顯比以前少多了。
6、耗材及成本控制：我們在工作中，嚴格控制員工耗材使用量，杜絕不合理使用，對手套等規(guī)定以舊換新，嚴格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費。在白天樓面員工不提貨時關閉庫房部分照明電源，想盡各種辦法，努力降低運營成本。
7、磁扣，條碼管理：09上全年磁扣發(fā)放21235個，創(chuàng)收2123.50。
元，日常工作中，磁扣專管員每日對供應商所領磁扣做好統(tǒng)計，每月初上報財務，收取費用。條碼共打印259690個，創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個，后九月為0.05元/個),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財物扣款提供正確數(shù)據(jù)。
8、設備管理：叉車現(xiàn)有25輛，定期進行維護與保養(yǎng)，但由于地。
9、其他：
l支援樓面盤點工作，并在盤點前針對庫存的異常狀況，積極與樓面溝通，尋找解決的辦法。在盤點后，對出現(xiàn)的差異，配合樓面共同查找，及時解決。
l支援團購，對團購出貨工作，優(yōu)先安排，保障銷售。
l支援收銀。
l其它修路期間每日早晨派人去前門修路等、如在，每擋開擋每日早晨派人支援生鮮賣菜。在工作中，我對現(xiàn)有制度及流程嚴格執(zhí)行，要求員工做到的自己首先必須做到，起到帶頭作用，只有這樣，我們才能上行下效，通過對執(zhí)行力的加大，我們才能打造一個有凝聚力的高效的團隊。
現(xiàn)有問題：
1、庫房偏小，庫存結構不合理。
庫房原則上存放快訊和暢銷品，但由于賣場局限，造成庫房存貨品項較雜，存貨量較大，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓面提貨困難。
建議：
*樓面加大對賣場小庫及架頂?shù)睦?，將一件半件商品盡量全提至賣場，不能將壓力全壓至庫房。
*樓面補貨時要將排面補滿，補實，不要只補前邊幾層，后邊一推全是空的。
*合理訂貨，增加定貨次數(shù)，減少定貨量，勤進快銷。
*合理囤貨，大批量進貨時預先通知收貨部，以便有一定的時間準備。
*庫房在保證安全及賣場提貨方便的情況下，加大整庫力度。
*對做完快訊還有大量庫存，與采購溝通可否退貨，對銷量不好的商品保持最低庫存即可。
*對滯銷品加大清退力度，且要及時清退。
*樓面提貨時，配合庫房作好維護，不要提完貨后現(xiàn)場一片狼籍，雖然提貨時有庫管監(jiān)督，但收貨忙時，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，希望樓面自覺配合，相互理解。
2、部分人員業(yè)務素質不是很高，責任心還需加強。
*加強培訓，提高其業(yè)務能力。
*加強管理，制定獎罰機制，充分調(diào)動工作積極性，進一步提升其工作責任心。
3、執(zhí)行力有一定欠缺，導致一些工作沒有達到預定的目標。
如多次強調(diào)的整庫時不許上下碼貨等但仍有發(fā)生，首先加強自身管理，嚴格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務后一定要有落實，監(jiān)督到位。
隨著與華聯(lián)的發(fā)展，我相信自己的工作一定能夠提高，與華聯(lián)共同成長與進步?？偨Y過去，展望未來，我將在不斷的學習中提高自己，我們將始終堅持“優(yōu)質高效、真誠熱情”的工作態(tài)度，為華聯(lián)發(fā)展盡自己的綿薄之力，最后祝華聯(lián)發(fā)展蒸蒸日上。
收貨部周工作總結參考篇二
為進一步規(guī)范xx年元旦、春節(jié)期間市場經(jīng)營秩序，近日，市煙草專賣局下發(fā)通知，認真部署開展“兩節(jié)”期間市場集中整治工作，切實發(fā)揮專賣保駕護航的作用，確保卷煙經(jīng)營工作開好頭、起好步，實現(xiàn)“開門紅”。
一是強化互聯(lián)網(wǎng)涉煙違法活動的監(jiān)管。
持續(xù)開展打擊互聯(lián)網(wǎng)和物流快遞渠道涉煙違法犯罪專項行動，加強互聯(lián)網(wǎng)涉煙信息的搜集經(jīng)營，安排專人對轄區(qū)內(nèi)各類門戶網(wǎng)站、論壇、社區(qū)進行巡查并做好記錄，發(fā)現(xiàn)可疑信息，及時追查。加強對利用qq、微信等聊天工具發(fā)布涉煙信息的收集、調(diào)查、取證，發(fā)現(xiàn)重大案情協(xié)調(diào)公安機關提前介入，及時掌握固定網(wǎng)上線索，深入追查上線下線，嚴厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)非法經(jīng)營卷煙的行為。
二是強化道路運輸和物流快遞環(huán)節(jié)監(jiān)管。
充分發(fā)揮物流稽查中隊的作用，強化與治安檢查站(警務工作站)聯(lián)動協(xié)查機制，打破時間規(guī)律，增加上路頻次及檢查密度，在加強貨運車輛檢查的同時，根據(jù)外出務工人員節(jié)日返鄉(xiāng)的特點，加大對客運車輛及可疑車輛的檢查力度。同時強化與郵政部門的協(xié)調(diào)配合，加強對寄遞物品的巡查，發(fā)現(xiàn)涉煙違法行為及時組織查處，有效堵截利用道路運輸、物流快遞、郵政渠道的涉煙違法活動。
三是強化“水客”群體和免稅店的管理。
密切與海關、公安、工商部門的聯(lián)系，加大對“水客”群體及從事收購、銷售免稅卷煙的貿(mào)易商行的整治力度，采取定期檢查、突擊檢查、技術布控等靈活多變的方式，持續(xù)保持高壓態(tài)勢，有效遏制卷煙走販私行為。同時積極協(xié)調(diào)海關部門，節(jié)前組織一次針對免稅店的專項檢查，從檢查免稅卷煙的購銷存情況入手，摸清實際情況，掌握免稅卷煙流通動向，切實規(guī)范免稅店的經(jīng)營行為。
四是強化重點區(qū)域監(jiān)管和案件經(jīng)營工作。
加大對賓館酒店、餐飲娛樂場所、婚慶用品、名煙名酒、禮品回收店的監(jiān)管，聯(lián)合工商部門對轄區(qū)內(nèi)無證經(jīng)營戶進行全面清理，切實解決無證經(jīng)營問題，杜絕涉煙違法行為發(fā)生。加大對犯罪嫌疑人的追捕力度，對正在經(jīng)營的案件以及查獲的重大案件作進一步梳理，有效發(fā)揮各級“打網(wǎng)辦”的協(xié)調(diào)作用，認真落實公檢法煙四部門聯(lián)席會制度，強化案件的分析研判，力爭偵辦的案件全案全結。
收貨部周工作總結參考篇三
xxxx年，市法制局在市委、市政府的領導和省法制辦的指導下，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領政府法制工作全局，圍繞加快推進市縣政府依法行政，努力建設法治政府這一工作目標，狠抓各項工作落實，較好地完成了年度各項工作任務。
一、xxxx年工作情況。
（一）抓好珠三角規(guī)劃綱要的貫徹實施，為“科學發(fā)展、先行先試”提供法制服務。一是抓好珠三角規(guī)劃綱要的貫徹學習，明確政府法制工作在貫徹綱要中的重要作用。在組織黨員干部積極參加省、市開展的專題學習培訓基礎上，還采取各種方式對綱要進行學習，并邀請市貫徹實施綱要宣講團成員作專題宣講，使局黨員干部在深刻理解綱要的內(nèi)容和精神實質的同時，把握好政府法制工作在貫徹落實綱要和推進依法行政中主要任務，為珠三角地區(qū)改革發(fā)展提供制度供給、為政府推進依法行政發(fā)揮參謀助手的職能作用。二是按照省市貫徹落實綱要的要求，結合我市政府法制工作實際，制定了《xxxx市法制局關于貫徹實施珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要工作方案》，明確了政府法制機構貫徹落實綱要的指導思想、工作目標、工作任務、主要措施及實施的組織保障，把推進依法行政、建設法治政府與珠三角規(guī)劃綱要的貫徹實施緊密結合起來，通過綱要的實施進一步推進政府法制工作的開展，促進市縣政府依法行政各項工作落實。三是做好與綱要實施不一致的行政規(guī)范性文件清理。按照省、市相關清理工作要求，制定了《xxxx市行政規(guī)范性文件清理工作方案》，對12月31日前發(fā)布實施的216件市政府規(guī)范性文件進行清理，并指導督促各縣（區(qū)）和市府直屬部門做好本地區(qū)、本部門的清理工作。至目前，市政府規(guī)范性文件清理工作已全部完成，清理后繼續(xù)保留有效的195件，廢止21件，修改12件，并將清理結果向珠三角8市征求意見，在確保珠三角地區(qū)規(guī)制統(tǒng)一的前提下，為綱要在我市貫徹實施提供制度保障。
（二）加大市縣政府依法行政工作力度，加快法治政府建設步伐。一是做好全市依法行政暨政務公開工作會議的籌備工作。完成了市領導依法行政部分講話稿的起草工作，并協(xié)調(diào)做好惠城區(qū)政府、市規(guī)劃建設局和市衛(wèi)生局等3個單位依法行政經(jīng)驗發(fā)言材料準備工作，確保依法行政暨政務公開工作會議于7月16日如期召開，推進我市依法行政工作扎實有效開展。二是著力抓好依法行政各項制度建設。按照要求，報請市政府辦公室印發(fā)了《關于建立健全依法行政各項制度責任分工的通知》（惠府辦[xxxx]3號），對市縣兩級政府建立健全依法行政相關配套制度作出具體部署和安排，并抓好督促落實。至目前，應由市本級政府建立的34項依法行政配套制度已全部完成。三是配合做好創(chuàng)建法治城市工作。按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，結合局的工作職能，制定了市法制局創(chuàng)建法治城市工作（xxxx—）實施方案，按照實施方案做好應由我局負責的各項創(chuàng)建工作。四是深入推行行政執(zhí)法責任制四項工作。在總結去年行政執(zhí)法責任制四項工作試點經(jīng)驗的基礎上，報請市政府辦公室印發(fā)了《關于深入推行行政執(zhí)法責任制四項工作的意見》，就全市推行行政執(zhí)法責任制四項工作作出具體部署。為切實推進這一工作的開展，于8月28日召開了全市行政執(zhí)法部門推行行政執(zhí)法責任制四項工作推進會，并邀請省法制辦有關領導到會作專題輔導，對我市推行行政執(zhí)法責任制四項工作進行面對面指導。年底，會同市依法治市辦、市監(jiān)察局等部門對各縣（區(qū)）和市直相關部門推進四項工作情況進行檢查督導。五是做好全省經(jīng)驗交流會、座談會精神的傳達學習工作。全省經(jīng)驗交流會、座談會結束后，及時組織召開了局機關科以上干部和市府直屬部門法制干部會議，傳達學習全省貫徹國務院《全面推進依法行政實施綱要》經(jīng)驗交流會和《廣東省行政執(zhí)法責任制條例》座談會精神，研究貫徹措施和辦法，向市政府常務會議匯報了全省貫徹國務院《綱要》經(jīng)驗交流會精神及貫徹意見，為落實好經(jīng)驗交流會、座談會精神作好前期準備。
（三）發(fā)揮職能作用，扎實有序推進各項業(yè)務工作。
一是認真做好規(guī)范性文件審查和備案工作。按照“科學發(fā)展、先行先試”和加快推進市縣政府依法行政、創(chuàng)建法治城市的工作要求，嚴格執(zhí)行規(guī)范性文件“三統(tǒng)一”制度，切實加大規(guī)范性文件審查和備案的工作力度，強化監(jiān)督管理，在提高政府規(guī)制質量的同時確保了政府規(guī)范性文件符合法律法規(guī)規(guī)章的要求，并為我市貫徹落實珠三角規(guī)劃綱要和“三促進一保持”提供制度支撐。全年共協(xié)調(diào)審查政府規(guī)范性文件52件，政策性文件177件，部門規(guī)范性文件28件。辦理國務院和省政府法制辦交辦的法律、法規(guī)、規(guī)章草案征求意見40件，回復部門征求意見24件，召開聽證會、征求意見會等21次，發(fā)出征求意見函24件，向省政府、市人大常委會報送備案的規(guī)范性文件44件，無一被要求修改和撤銷；受理各縣（區(qū)）政府報送備案的規(guī)范性文件27件。
二是做好規(guī)范行政執(zhí)法行為工作。在大力推行行政執(zhí)法責任制四項工作的基礎上，重點抓好二項工作：一方面是加強對行政執(zhí)法人員的執(zhí)法資格培訓及執(zhí)法資格證的申領、換發(fā)管理工作。舉辦市直部門行政執(zhí)法人員綜合法律知識培訓班一期，培訓行政執(zhí)法人員353名，協(xié)助縣（區(qū)）及市安監(jiān)局、惠東縣交通局舉辦行政執(zhí)法培訓班6期，培訓行政執(zhí)法人員939名；嚴格依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定和“三定”方案確定各行政執(zhí)法單位執(zhí)法類別，做好我市行政執(zhí)法人員申領《廣東省行政執(zhí)法證》的資格條件初核報送工作，全年核準執(zhí)法人員申領新行政執(zhí)法證169個。推行行政執(zhí)法證網(wǎng)上受理系統(tǒng)建設與使用工作，在完成局網(wǎng)與省辦辦證網(wǎng)聯(lián)通的同時，組織舉辦全市行政執(zhí)法部門行政執(zhí)法證件管理信息系統(tǒng)操作知識培訓班一期，對各部門負責此項工作的人員進行全面培訓。目前全市已有195個行政執(zhí)法單位開通與市法制局相連的辦證管理系統(tǒng)，其行政執(zhí)法證的申辦、核發(fā)可直接在網(wǎng)上辦理，大大提高了辦證效率，又方便了辦證單位辦證。另一方面是做好公路“三亂”治理工作。通過召開會議、下發(fā)年度治理工作意見等措施，狠抓治理公路“三亂”各項工作落實，會同相關部門著力抓好對全市國道、市區(qū)道路交通標識和電子測速儀的設置和使用規(guī)范及取消我市10個政府還貸二級公路收費站的落實工作，制定實施了《xxxx市治理公路“三亂”快速反應機制實施細則》，推進治理工作向縱深開展。受理和查處公路“三亂”案件（問題）12宗，退回違規(guī)罰款和收費16452元，處理有關責任人2人，維護了我市公路運輸?shù)恼Ｖ刃?，確保了道路交通運輸?shù)陌踩珪惩ā?/p>
三是積極做好行政復議、應訴工作。認真做好迎接國務院法制辦、省府法制辦關于開展市縣政府行政復議工作專項檢查工作。根據(jù)專項檢查要求，及時報請市政府辦公室印發(fā)了《關于做好迎接國務院法制辦公室開展市縣政府行政復議工作專項檢查準備工作的通知》（惠府傳[xxxx]73號），在督導各縣（區(qū)）和市直各部門做好自查的同時，組織檢查組對各縣（區(qū)）和市公安局、規(guī)劃建設局等部門行政復議工作開展情況進行了專項檢查，按時向省府法制辦提交了《xxxx市行政復議工作專項檢查情況的報告》，得到了省府法制辦的充分肯定。認真做好行政復議案件辦理工作。全年共收到行政復議申請211宗，其中立案辦理197宗，不予受理14宗，目前已辦結184宗，正在審查13宗，已辦結的復議案件中，維持107宗，撤銷27宗，變更1宗，終止23宗，駁回26宗；代理市政府行政應訴案件17宗，審結11宗，其中撤銷1宗，調(diào)解結案1宗，判決維持9宗，維持率為91﹪。以市政府為被申請人的行政復議案件1宗，復議結果維持。通過開展行政復議工作專項檢查及辦理行政復議、行政應訴案件，促進了我市依法行政工作的扎實有效開展，發(fā)揮了行政復議在化解行政爭議和社會矛盾糾紛，促進社會和諧穩(wěn)定的積極作用。
四是積極辦理政府法律事務。緊緊圍繞為我市貫徹落實“三促進一保持”和珠三角規(guī)劃綱要、推進“五個一體化”、實施“雙轉移”、深莞惠經(jīng)濟圈建設、實施對外交流與合作等政府重大決策提供法律服務與支持這一工作目標要求，認真做好法律事務和信訪復查復核案件辦理工作。全年共辦理各類合同、合作協(xié)議及其他法律事務190件，代表市政府辦理信訪復查案件60宗，協(xié)調(diào)相關部門處理“6.23”公交車突發(fā)事件、仲愷污水處理廠糾紛、河道采砂、市公交公司股權轉讓及市政府物業(yè)處置等關系民生的法律問題一批，既維護了人民群眾的合法權益和社會穩(wěn)定，又密切了黨和政府同人民群眾的聯(lián)系。
（四）以開展“四個年”活動為抓手，推動機關建設上臺階。
一是扎實開展“四個年”活動。按照市委市政府的統(tǒng)一部署，制定了《xxxx市法制局機關開展“四個年”活動工作方案》，提出努力做到“六個明顯提高”的目標要求，把今年主要工作任務細化為17項，落實到分管領導和具體責任科室，大大提高了工作的執(zhí)行力和執(zhí)行效果。二是扎實開展“萬眾評公務”活動。結合活動的部署及要求，及時召開局機關“萬眾評公務”活動動員大會，部署評議工作，提出以評議促作風改進、促工作提速、促服務質量提高、促制度建設的活動目標，通過全體干部職工的共同努力，局機關工作的群眾滿意度達到96.9﹪，沒有批評、投訴和被要求整改的事項，達到了活動的預期效果。三是認真做好駐點村、貧困村的扶貧開發(fā)工作。為駐點村龍門縣古洞村籌集資金13萬元，發(fā)展村集體經(jīng)濟，建設村民文化活動中心，在解決村二委班子有錢辦事的同時，為村民營造良好的學習娛樂環(huán)境。認真落實省委扶貧開發(fā)的戰(zhàn)略部署，由局領導班子帶隊，全體黨員干部多次深入惠東寶口鎮(zhèn)井湖村開展“規(guī)劃到戶、責任到人”的結對幫扶活動，并針對貧困戶的實際情況制定出幫扶計劃，為局機關扎實開展“一對一、二對一”脫貧幫扶工作開好局。四是機構人事工作有序推進。完成了機構改革的“三定”制報工作，選拔、調(diào)任6名中層干部，調(diào)整部分人員工作崗位，使局機關人員結構更趨合理，工作效能得到進一步提高。五是機關運轉更加和諧順暢。進一步完善了局機關內(nèi)部管理制度，辦公自動化建設得到加強，保密、檔案、計生工作在檢查中受到相關部門的好評，后勤保障能力和辦文、辦案、辦會工作協(xié)調(diào)有序開展。
2xxx年，市法制局將繼續(xù)堅持以科學發(fā)展觀為指導，以深入貫徹落實國務院《綱要》和《決定》為主線，認真貫徹落實全國、全省第二次依法行政工作會議精神，堅持服從并服務于市委、市政府中心工作，通過努力，力爭在推進市縣政府依法行政和法治政府建設方面取得階段性成果，為我市貫徹實施珠三角規(guī)劃綱要，在更高標準上建設惠民之州，推進我市經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展提供良好的法制保障，為此，重點抓好以下幾項工作。
（一）抓好依法行政各項工作落實。一是召開全市依法行政工作會議。在全國、全省第二次依法行政工作會議召開后，及時報請市政府召開全市依法行政工作會議，對我市貫徹落實全國、全省第二次依法行政和全省貫徹實施國務院《綱要》經(jīng)驗交流會的精神作出具體安排，并明確我市今后五年依法行政工作的總體思路和目標任務。二是抓好依法行政配套制度建設的落實工作。會同相關部門著力抓好市政府已建立的依法行政各項配套制度落實情況的檢查，督導各縣（區(qū)）政府抓好依法行政配套制度建設與落實，推動我市依法行政長效機制的形成。三是根據(jù)省政府的部署，研究制定市縣政府依法行政考核指標體系和考評辦法，強化責任落實。四是認真做好依法治市和創(chuàng)建法治城市的配合工作，抓好局實施方案的各項工作落實。五是做好行政執(zhí)法人員資格審查和綜合法律知識培訓工作。
（二）深入推進行政執(zhí)法責任制工作。一是按照省辦的部署，結合我市機構改革情況，完成新組建及職能調(diào)整變化部門的行政執(zhí)法職權核準界定與公告工作，進一步明晰機構改革后相關部門的行政執(zhí)法職權和依據(jù)。二是認真抓好《廣東省行政執(zhí)法責任制條例》宣傳貫徹工作。結合省辦召開的《條例》座談會精神，切實抓好學習貫徹新《條例》的各項工作，通過抓工作方案制訂、抓學習宣傳與培訓、抓開展行政執(zhí)法評議考核，切實提高行政執(zhí)法機關及其執(zhí)法人員貫徹執(zhí)行《條例》的意識和能力，把《條例》精神落到實處。三是繼續(xù)抓好推行行政執(zhí)法責任制四項工作。大力抓好推行行政執(zhí)法責任制四項工作落實，將行政強制、行政征收、行政許可行為納入年內(nèi)規(guī)范行政自由裁量權制度建設工作任務，納入四項工作一并推進落實。四是盡快制定實施行政執(zhí)法責任制示范市實施方案，努力為全省推行行政執(zhí)法責任制、規(guī)范行政執(zhí)法行為提供經(jīng)驗。五是認真做好迎接省政府對我市推行行政執(zhí)法責任制工作情況的檢查工作。
（三）提高制度供給和法律服務水平。按照全省貫徹國務院《綱要》經(jīng)驗交流會的精神，堅持以科學發(fā)展的理念和珠三角地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要為統(tǒng)領，把體現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為制度建設的根本標準，提高政府規(guī)范性文件的質量，增強可操作性和執(zhí)行力，著力在暢通民意反映渠道、擴大公眾參與度，落實惠民、改善民生，落實簡政放權、推進“富縣強鎮(zhèn)”事權改革，提高自主創(chuàng)新能力，著力轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，推進珠三角規(guī)制一體化等方面的規(guī)制建設，及時為我市先行先試提供制度支撐。認真做好法律顧問工作，充分發(fā)揮政府法律顧問的作用，積極為落實珠三角規(guī)劃綱要、構建“惠民之州”提供法律服務。
（四）強化法制監(jiān)督協(xié)調(diào)作用。認真學習和借鑒兄弟省市以開展行政復議委員會建設為行政復議體制改革突破口的成功經(jīng)驗和做法，結合我市行政復議工作的現(xiàn)狀，積極探索開展行政復議體制改革的有效途徑，不斷提高行政復議質量和公信力，發(fā)揮行政復議制度在防范和化解行政爭議、維護社會和諧穩(wěn)定的主渠道作用。加強和改進規(guī)范性文件備案審查工作，提高縣（區(qū)）政府規(guī)范性文件的備案率和審查質量；加強行政執(zhí)法投訴案件的辦理，著力研究建立行政執(zhí)法爭議協(xié)調(diào)處理機制，提高行政部門執(zhí)法效能和執(zhí)法水平。
（五）加強機關全面建設。一是按照政府機構改革的方案，進一步調(diào)整優(yōu)化政府法制機構的機構設置，調(diào)整充實機關工作人員，科學合理的調(diào)配資源，充分發(fā)揮政府法制機構的職能作用。二是加強機關黨建工作。按照創(chuàng)建科學發(fā)展好班子和新形勢下加強黨的建設的要求，加強領導班子自身建設和黨員干部的黨風黨紀教育，繼續(xù)推進黨員領導干部結對幫扶貧困戶工作。三是加大政府法制宣傳工作力度，提高政府法制工作的影響辦和公眾認知度。四是按照建設學習型機關、學習型黨組織的要求，不斷加強法制隊伍理論業(yè)務學習，辦好法制干部理論業(yè)務學習講座，進一步提高政府法制隊伍的履職能力和水平。
收貨部周工作總結參考篇四
我是采購部經(jīng)理，在20xx年3月15日，董事會開過采購部專題會議后，采購部正式成立，6月11日董事會正式任命我為采購部經(jīng)理，主持采購部日常工作，隸屬于董事會財務部，直接領導是耿總監(jiān)，直接下屬是采購部兩名采購。我的工作職責是：全面負責酒店各類物資的采購及部門內(nèi)部管理，提高物資采購質量，降低采購成本。具體職責如下：
1、組織制定采購管理規(guī)章制度，上報領導后組織實施。
2、負責制定采購管理工作流程與標準，并督導執(zhí)行。
3、根據(jù)制度的執(zhí)行情況及時修訂，完善各項規(guī)章制度及工作程序。
1、參與供應商的談判與合同的簽訂。
2、指導市場調(diào)查工作，進行合格供應商的審批審核。
3、抽查供應商檔案的建立和完善工作。
4、參與酒店批量與重要物資采購的業(yè)務談判工作。
1、處理本部門內(nèi)部日常行政事務。
2、負責本部門所屬員工的業(yè)務指導、績效考核工作。
3、負責本部門人員培訓、調(diào)配和工作安排等。
4、負責協(xié)調(diào)本部門與其它部門間關系，解決爭議。
5、主持部門內(nèi)部會議的召開和重大事務的處理工作。
接下來，我根據(jù)崗位職責對一年來的工作進行述職：
去年全年，在董事會和酒店的支持下，在各部門的通力配合下，我部全員協(xié)調(diào)下，圓滿完成了全年的采購任務，采購金額總計2200余萬元。雖然在過去的一年中，較好地完成了各項工作，但這都是大家努力的結果，在工作中，我離領導和同事們的希望還有一定距離，主要表現(xiàn)在：
1、流程制度，落實不夠嚴格，有流程沒走完就提前采購的現(xiàn)象。
2、管理措施不夠細致，對采購工作中的一些新問題思考不夠。
1、不斷探索和改進工作方式、方法，以更加熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中，結合實際，制定新的'工作目標和方向，進一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力。
2、堅持不懈地抓好流程和制度的落實，使制度化、規(guī)范化的工作氛圍盡快落實。
3、經(jīng)常關注市場變化，把握市場先機，抓住市場主動權，保證采購工作更快、更好地發(fā)展。
首先我先介紹一下有關于采購部的相關事宜。
1、審核采購需求。
2、決定合適的采購方式。
3、分配、選擇和維護潛在供應資源。
4、負責供應商的調(diào)查和實地勘察，評估供應商的生產(chǎn)能力。
5、采購合約與訂單的起草，簽發(fā)以及管理。
6、根據(jù)采購需要采取相應的應急行動或進行后續(xù)跟蹤。
7、解決與供應商在合約上產(chǎn)生的分歧以及支付貨款問題。
1、制定采購談判的策略和方案并加以實施。
2、處理質量問題，以及退貨方案的實施。
3、同公司內(nèi)部其它各功能部門建立并維持良好的關系。
4、對公司采購管理的政策和程序進行有益的宣傳并提出建設性的改良建議。
5、運用一些戰(zhàn)術性的方法如供應商伙伴關系。供應鏈管理等建立良好的供應商關系。
6、處理供應商的問訊，異議及要求。
收貨部周工作總結參考篇五
1.加快構建眾創(chuàng)空間。啟動“創(chuàng)業(yè)青島千帆啟航工程”，被列入科技部“創(chuàng)業(yè)中國”示范工程。實施創(chuàng)業(yè)苗圃、加速器試點工作，培育新型孵化機構30多家。首批認定的6家市級眾創(chuàng)空間被納入國家級孵化器管理體系，累計培育團隊400余個，服務創(chuàng)客5萬余人次。
2.開展各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動。著力打造“千帆1+n”創(chuàng)業(yè)品牌，與區(qū)市合作開展系列品牌活動，各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動達300余場。弘揚創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化，與青島日報社合作推出“青島創(chuàng)客”全媒介平臺，宣傳創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)客故事和典型。
(五)大力發(fā)展科技服務業(yè)，營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)良好環(huán)境。
1.加快科技成果轉移轉化。新增國家級技術轉移機構6家，總數(shù)達14家，居副省級城市第5位。加快建設國家海洋技術轉移中心建設，已開展場地購置和分中心申報等工作。啟動“中國合伙人計劃”，為大學生群體提供技術評估、創(chuàng)業(yè)輔導。技術市場“一廳一網(wǎng)一校一基金”體系進一步完善，累計集聚市級技術轉移服務機構90家，技術經(jīng)紀人和評估師近400人。
2.強化科技金融支撐。出臺促進科技和金融結合風險補償補貼專項資金實施細則和科技保險專項資金管理辦法。9只天使投資基金累計為30家初創(chuàng)型企業(yè)投資1.49億元。海洋科技成果轉化基金完成3項科技成果轉化項目1210萬元投資，有效帶動社會力量新投資1.2億元。13個科技信貸風險補償金池累計為191家企業(yè)提供組合貸款24億元。規(guī)劃建設科技金融服務中心，搭建基于線上線下的新型科技資本服務模式。
3.加強知識產(chǎn)權創(chuàng)造運用與保護。持續(xù)提高專利創(chuàng)造能力，截至6月底，全市有效發(fā)明專利數(shù)量達到10358件，同比增長41%。全市pct國際專利申請110件，專利代理機構總數(shù)達到25家，總數(shù)均居全省首位。全面推進企業(yè)“貫標”，5家企業(yè)獲得認證。首次推出專利質押貸款保險，開創(chuàng)以保險撬動專利質押貸款的新模式。強化專利運營，青島盛知華征集專利運營試點項目近100項，簽署合作協(xié)議12項。我市專利執(zhí)法工作考核成績在全國135個城市中排名第一。
4.推進公共服務平臺建設。深海技術裝備等3個公共研發(fā)平臺啟動建設。整合各類科技資源數(shù)據(jù)，開發(fā)科技大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，一期建設已基本完成。深入推進大型儀器共享，入網(wǎng)量累計達到2605臺套，入網(wǎng)原值達到19.13億元。
(六)推動農(nóng)業(yè)和社會事業(yè)科技創(chuàng)新，促進科技惠及民生。
1.加快農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新。大沽河流域國家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)啟動園區(qū)信息平臺建設。光伏農(nóng)業(yè)大棚技術示范累計近3000畝，裝機容量達到60mw?！扒帑?號”、鹽堿地花生高產(chǎn)優(yōu)質關鍵技術等取得重要突破。新建特派員創(chuàng)業(yè)基地3處，全市科技特派員推廣新技術220項。
2.開展社會事業(yè)領域技術攻關與示范。在節(jié)能環(huán)保、公共安全等領域開展pm2.5前驅物治理裝備開發(fā)、基于移動互聯(lián)網(wǎng)的輿情監(jiān)控與分析決策系統(tǒng)研發(fā)等應用示范工程10余項。數(shù)字社區(qū)診療一體化和數(shù)字影像虛擬手術等應用示范進展順利。
二、下半年工作打算。
(一)推進協(xié)同創(chuàng)新。構建“大科技”發(fā)展格局，發(fā)揮科技創(chuàng)新委員會辦公室作用，統(tǒng)籌推進全市“三創(chuàng)”工作。加強創(chuàng)新政策統(tǒng)籌，推進科技、經(jīng)濟、社會等方面政策、規(guī)劃和改革措施的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和有效銜接。強化創(chuàng)新驅動發(fā)展考核，推進創(chuàng)新驅動政策、目標和任務落實。加快“十三五”科技發(fā)展規(guī)劃編制。
(二)完善大眾創(chuàng)業(yè)生態(tài)體系。出臺促進孵化器創(chuàng)新發(fā)展的若干政策、創(chuàng)客之島建設行動計劃等扶持政策。支持各區(qū)市引進專業(yè)孵化機構、創(chuàng)客組織等打造創(chuàng)業(yè)街區(qū)。推動創(chuàng)業(yè)學院、創(chuàng)客教育培訓體系建設。加快籌建孵化器種子基金、創(chuàng)客教育培訓公益基金。舉辦“千帆匯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)客大賽和首屆青島千帆創(chuàng)客節(jié)等系列活動。
(三)推進“千帆計劃”政策實施。加快實施“千帆”細則，注重運用普惠制、科技金融等方式，擴大受眾面，撬動社會資本共同投入科技創(chuàng)新。出臺創(chuàng)業(yè)孵化與投資基金管理細則，促進更多科技型中小企業(yè)發(fā)展壯大。
(四)激發(fā)高等院校和科研院所創(chuàng)新活力。研究制訂引進院所創(chuàng)新發(fā)展的若干政策。開展引進院所融合青島行動，制定“一所一策”服務計劃，舉辦引進院所區(qū)市行、校園行、企業(yè)行等活動，搭建引進院所服務青島的橋梁。
(五)培育科技服務新興業(yè)態(tài)。出臺科技服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導意見。推進國家海洋技術轉移中心建設，支持區(qū)市、院校建設分中心。完善科技金融服務體系，吸引社會資金組建天使投資、成果轉化等各類組合基金，落實專利權質押貸款政策。推進國家、省級知識產(chǎn)權運營試點單位建設。完善知識產(chǎn)權服務體系建設，高標準推進專利代辦處建設。
(六)加快海洋國家實驗室建設。完善海洋國家實驗室體制機制建設，加快功能實驗室及海洋生物分子、高性能科學計算與仿真平臺等大型科研平臺建設。構筑全球創(chuàng)新合作網(wǎng)絡，在西太、南海、東盟、印度洋區(qū)域廣泛開展科技合作。
**區(qū)市場監(jiān)督管理局完成了機構二次調(diào)整，深化了商事制度改革，完善了監(jiān)管體系機制，妥善處理改革與穩(wěn)定，服務與監(jiān)管，主線與底線的關系，各項工作進展順利。重點做好了以下八個方面工作：
一、推進機構改革的進程。
5月27日，**區(qū)(開發(fā)區(qū))政府機構改革新調(diào)整部門成立大會順利召開，將原市場監(jiān)督管理局與原質量技術監(jiān)督局予以合并，組建新的**區(qū)市場監(jiān)督管理局。召開領導班子成員會議、中層干部會議，進一步統(tǒng)一思想，凝聚共識。開展前期調(diào)研，加強溝通交流，有序推進“三定方案”的起草工作。注重提前規(guī)劃，加強協(xié)調(diào)對接，扎實推進合署辦公的準備工作。
二、落實“寬進嚴管”的措施。
5月中旬起，在全市率先實施證照合一方案，實現(xiàn)本局證照業(yè)務融合，累計辦理16家。6月1日起，開展企業(yè)簡易注銷改革試點，完善企業(yè)退出機制，累計辦理15家。落實前置改后置相關規(guī)定，累計辦理1080家，并做好后期監(jiān)管銜接、統(tǒng)計分析與問題建議。改革紅利進一步轉化為發(fā)展紅利，上半年新增市場主體5333戶，同比增長3.92%。推進企業(yè)年報公示，、企業(yè)年報分別完成14366家和17973家，完成率86.3%和84.4%。開展企業(yè)即時信息公示情況抽查和行政處罰信息公示，加強失聯(lián)企業(yè)與出資信息檢查，推進“異常經(jīng)營名錄”、嚴重違法企業(yè)“黑名單”等制度落實。
三、挖掘服務發(fā)展的潛力。
推進小微企業(yè)三年成長計劃，開展萬名工商干部連萬家小微企業(yè)服務活動，繼續(xù)推進“個轉企”提質擴面，新增54家，發(fā)放補貼17萬元。推進放心市場建設和商品交易市場提升發(fā)展，上半年全區(qū)商品交易市場成交額31.5億元，網(wǎng)上市場成交額14.4億元，同比增長20.8%和19.7%。深化質量管理戰(zhàn)略，落實質量分析報告制度，支持企業(yè)申報各級政府質量獎，海倫公司榮獲20市長質量獎提名獎。深化品牌戰(zhàn)略，新增注冊商標448件，申報及延續(xù)市知名商標14件、省著名商標10件，申報市名牌20件，推進霞浦物流園區(qū)“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”建設。深化標準化戰(zhàn)略，指導區(qū)旅游協(xié)會編制《**區(qū)工業(yè)旅游聯(lián)盟標準》，全區(qū)18家企業(yè)主持或參與39項國家/行業(yè)標準的制修訂工作，1家企業(yè)申報市級服務業(yè)標準化試點項目。幫扶企業(yè)將靜態(tài)資產(chǎn)轉化為動態(tài)資產(chǎn)，辦理動產(chǎn)抵押89份，涉及金額12.4億元，辦理股權質押7家，擔保債權金額15.2億元。開展紅盾助農(nóng)，指導簽訂訂單農(nóng)業(yè)200余份，涉及金額1700萬元。
四、創(chuàng)新保障安全的舉措。
完善信用約束機制，推行食品生產(chǎn)企業(yè)失信約談，實現(xiàn)餐飲單位100%量化分級公示，強化藥品零售企業(yè)信用等級評定結果運用。深化學生餐飲安全工程，打造校園“平安飲食圈”。推進示范早餐店、規(guī)范化食堂等示范群體創(chuàng)建，深化陽光廚房、透明車間建設，推廣乳制品電子信息溯源監(jiān)管，開放農(nóng)貿(mào)市場食品安全快檢室，推進小作坊管理創(chuàng)新，加速新版藥品gmp、gsp認證，以點帶面提升食品藥品行業(yè)業(yè)態(tài)水平。強化責任落實與督查考評，健全協(xié)管員、監(jiān)督員隊伍，引入有償服務模式，邀請公眾媒體監(jiān)督，實行舉報投訴獎勵，打造社會共治的協(xié)同管理網(wǎng)絡。著力提升特種設備監(jiān)管水平，建設**特檢站，設立安全閥校驗站，特種設備信息化監(jiān)管工作走在全省前列。加強重點領域、重點產(chǎn)品質量監(jiān)管，突出安全類產(chǎn)品、食品相關產(chǎn)品動態(tài)監(jiān)管，加大高風險產(chǎn)品、具有潛在危害產(chǎn)品的監(jiān)督抽查力度。
五、體現(xiàn)嚴查重處的決心。
突出源頭治理，部署餐桌治理“三年行動”、百日會戰(zhàn)，百日攻堅、甬劍一號、醫(yī)療器械“五整治”、紅盾護航、藍劍1號等專項執(zhí)法行動，起到了查處一批、規(guī)范一批、震懾一批的效果。狠抓違法查處，建立食品藥品違法犯罪案件的行刑對接機制，完善商業(yè)賄賂治理、知識產(chǎn)權保護的聯(lián)合執(zhí)法機制，立案查處各類違法案件300件，其中大要案53件，罰沒款359萬元，移送司法機關4起。強化問題導向，開展風險隱患排查，做好藥品不良反應與醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測，處理好問題膠囊、參麥注射液、銀杏葉制劑、天真制藥葡萄糖酸鈣口服溶液沉淀等突發(fā)事件，保障公眾用藥用械安全。強化定向抽檢，落實食品檢測經(jīng)費360萬元，完成食品定量檢測1617批次，藥品監(jiān)督抽樣107批次，分別發(fā)現(xiàn)不合格食品、藥品57批次和7批次，均立案處理。
六、豐富保障民生的手段。
開展主題宣傳系列活動，拍攝維權宣傳片，發(fā)布消費維權十件大事、新消法十大亮點、十大消費警示。運用智慧維權管理系統(tǒng)，在餐飲、美容美發(fā)等十大行業(yè)開展公眾評價活動。圍繞消費投訴熱點，開展流通領域商品質量監(jiān)測。完善消費爭議和解機制，加強消費糾紛調(diào)處力度，共受理消費投訴2534件，為消費者挽回經(jīng)濟損失280余萬元。開展體外診斷試劑、隱形眼鏡、兒童用品、農(nóng)資商品等專項整治，嚴格供氣、供水、數(shù)字電視等公用企業(yè)消費類格式合同審查。關注民生計量領域，開展專項計量執(zhí)法檢查和定量包裝抽樣，完成計量器具強制檢定2500臺(件)。
七、強化依法行政的保障。
規(guī)范行政執(zhí)法，制定《兼職法制員工作制度》、《案件審理委員會審議規(guī)則》，并以書面形式記載案件集體討論過程。組建兼職法制員隊伍，以法制講座、旁聽訴訟、業(yè)務探討等形式加強交流。加強執(zhí)法監(jiān)督，審核案件291件，辦理行政復議1件，參加行政訴訟5件，聽證1次。實行24小時應急值班制度，嚴格遵守政府信息公開、信訪件辦理流程，完善輿情監(jiān)測研判機制，優(yōu)化微博、微信運營，加強全媒體宣傳合作，為依法行政提供強大的外部支撐。
八、拓展隊伍建設的內(nèi)涵。
加強思想政治教育，啟動“三嚴三實”、“合心增凝聚，合力創(chuàng)佳績”和愛國主義主題教育，進一步學習貫徹社會主義核心價值觀，促進干部隊伍融合，提高履職作為意識。啟動干部素質提升工程，組織局領導參加上級專題研修班、理論學習會30人次，組織干部參加網(wǎng)絡培訓11人，組織干部參加食品藥品學歷教育59人，占全局干部總數(shù)的34.3%。深化懲防體系建設，分層簽訂黨風廉政責任狀，開展正風肅紀與效能檢查情況通報，組織廉政基地參觀與庭審警示等廉政教育活動。落實“兩個責任”與“一崗雙責”，加強紀律督查，進一步轉變行風作風。認真執(zhí)行公務員崗位對責、績效對賬制度，強化考評，提升效能。
20xx年下半年，**區(qū)市場監(jiān)督管理局要積極推進“四個全面”戰(zhàn)略布局在市場監(jiān)管系統(tǒng)的實踐，堅持三個導向、兩種思維，推進機構整合，強化全面履職，注重統(tǒng)籌兼顧，既抓核心職能的履行到位，又抓面上工作的推進落實。重點做好以下五個方面工作：
一、堅持需求導向，顯著提高服務發(fā)展的針對性。
要始終圍繞黨委政府的中心工作，抓住“四換三名”工程、港口經(jīng)濟圈建設等前沿工作，用足用好“寬進嚴管、放管結合”政策背景，既要保證政策落地，又要體現(xiàn)區(qū)域特色，在商務秘書、有限合伙、類金融企業(yè)的登記便利化方面多做探索，不斷促進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新。要在市場準入與退出機制上敢于先行先試，對“三證合一”、“一證一號”工作提前準備、盡早實施，對簡易注銷、年報公示工作加快推進落實、多做總結提高，巧妙利用“異常經(jīng)營名錄”、“黑名單”等信用監(jiān)管手段對企業(yè)形成倒逼機制。要全力推動商品交易市場提升發(fā)展，市場培育與網(wǎng)商發(fā)展并駕齊驅，星級市場與放心市場同步創(chuàng)建。要持續(xù)推進質量管理、品牌、標準化三大戰(zhàn)略，找準企業(yè)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)提升的契合點，以質量強區(qū)、品牌強區(qū)工程來推動傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟轉型升級。要引導小微企業(yè)依托多種渠道進行融資，廣泛宣傳股權出資、股權出質、商標質押、動產(chǎn)抵押等特色服務，大力扶持小額貸款公司、融資性擔保公司、股權投資企業(yè)等新興企業(yè)設立。
二、堅持效能導向，繼續(xù)鞏固日常監(jiān)管的科學性。
要全力推進“兩網(wǎng)五體系”工程，按照上級局給出的“設計圖”，繪出具有**特色的“路線圖”和“施工圖”，推動落實屬地管理責任，加快建設全程治理體系、保障支撐體系、信用監(jiān)管體系、預警應急體系和社會共治體系等五大子體系，高度重視基層網(wǎng)絡建設、社會共治推進兩項工作的落地生根。要進一步明晰局所兩級事權劃分，合理分配專業(yè)性監(jiān)管與綜合性監(jiān)管任務，確保監(jiān)管力量與監(jiān)管重心同步下移。要運用智能監(jiān)管系統(tǒng)建立科學的監(jiān)管模型，將監(jiān)管精力在食品藥品監(jiān)管、特種設備監(jiān)管與其他工作之間進行合理平衡，避免監(jiān)管失衡造成履職風險。要提升監(jiān)管人員整體素質，既要通過招錄、選調(diào)等方式從外部引進專業(yè)人才，又要通過培訓、輪崗等方式進行內(nèi)部挖潛，逐步解決監(jiān)管理念、能力、手段與監(jiān)管需求不相匹配的問題。要運用信用監(jiān)管、風險管控、源頭治理等機制，依托專項整治、示范創(chuàng)建等手段，確保重點行業(yè)、重點環(huán)節(jié)、重點產(chǎn)品的監(jiān)管不出現(xiàn)缺位、錯位、越位現(xiàn)象，防止出現(xiàn)系統(tǒng)性、行業(yè)性風險。
三、堅持問題導向，普遍提升消費維權的主動性。
要積極研究消費投訴新趨勢，推動網(wǎng)上、網(wǎng)下兩種投訴渠道的無縫對接，促進和解、調(diào)解兩種糾紛解決方式的靈活轉換，兼顧維權的效率與公平。要探索引入法律援助模式，支持群體性投訴和重大侵權投訴的消費者通過司法途徑維護自身合法權益。要善于運用行政約談手段，圍繞經(jīng)營者存在的違法違規(guī)行為和有關消費糾紛開展面對面談話，督促經(jīng)營者落實主體責任，限期整改到位，有效預防、及時處置消費維權的重點熱點問題。要建立運行順暢的訴轉案機制，對消費投訴處理過程中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，及時啟動行政處罰程序，實現(xiàn)行政調(diào)解與行政處罰的有效銜接。要依托消費維權站(點)、消費教育基地、網(wǎng)絡媒體等平臺，采用消費體驗、消費評價等形式，開展全民消費教育，提升消費者合法維權、理性維權的能力。
四、堅持法治思維，全面確立行政執(zhí)法的規(guī)范性。
要堅持嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法，嚴格按照法定原則、法定權限、法定程序執(zhí)法，做到有案必查、違法必究、過罰相當。要強化常態(tài)化執(zhí)法監(jiān)督，采用案件審核、案件評查、案件公示、集體討論、大要案交辦督辦等形式，完善糾錯問責機制，有效提高案件質量。要健全聯(lián)合執(zhí)法、部門會商、案件移送等工作制度，推動行政處罰與刑事追究順暢銜接，避免以罰代刑、過罰不當?shù)葐栴}。要面向系統(tǒng)干部開展法制培訓，尤其要學習領會《食品安全法》、《廣告法》等新法精神，保證一線執(zhí)法干部適時充電，進一步提升規(guī)范執(zhí)法能力。要嚴厲打擊食品藥品違法、假冒侵權、商業(yè)賄賂、傳銷等違法行為，重點查處曝光一批“四品一械”、不正當競爭、消費侵權、質量違法案件，發(fā)揮違法查處的擠出效應，以打擊違法促進行業(yè)規(guī)范與提升。要面向社會、企業(yè)、社區(qū)開展普法宣傳，采用新法解讀、案例剖析等生動形式，增強市場主體學法用法守法的自覺性，逐步形成良好的法治氛圍與執(zhí)法環(huán)境。
五、堅持底線思維，持續(xù)改善隊伍建設的自覺性。
要嚴格落實中央八項規(guī)定，深入開展“三嚴三實”專題教育活動，以制度約束行為，以理論武裝頭腦，打造一支講規(guī)矩、守紀律、有黨性的干部隊伍，形成一種風清氣正的工作生態(tài)。要落實黨風廉政建設的黨委主體責任與紀檢組監(jiān)督責任，落實好公開述職、約談匯報、責任倒查等反腐倡廉制度，達到不敢腐、不能腐、不想腐的效果。要狠抓作風行風建設，嚴防“四風”問題反彈回潮，謹記作風建設永遠在路上，全面打造市場監(jiān)管隊伍的優(yōu)質形象。要按照合心、合拍、合力的要求，加快推進“三定方案”出臺落實，促進職能融合;開展干部職工談心談話活動，促進人心融合;借助“四品一械”學歷研修班，促進業(yè)務融合，逐步達到1+1+13的聚合效果。要打造**市場監(jiān)管特色文化，以文化強隊伍，以作為謀地位，以責任、忠誠、精業(yè)、守規(guī)為核心，全面加強隊伍形象和履職形象宣傳，保持一種形象示人、一個步調(diào)發(fā)聲的良好局面。
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收貨部周工作總結參考篇六
20xx年全年已經(jīng)過去，我在領導的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進展順利，較好的完成了上級下達的各項任務，期間經(jīng)歷了元旦、春節(jié)、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點，下面工作總結如下：
年初單位進行考評，店里對自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來的時間里，針對性的進行改善，努力使自己有一個大的提高，積極與各部門溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異；積極參加店里組織的相關培訓，使自己的專業(yè)技能進行鞏固與提高；進一步提高和改善自己的管理水平，使自身業(yè)務技能得到提高，從而帶動本組工作更上一臺階。
收貨部人員偏緊，通過每天的部門例會和日常要求，使員工狀態(tài)、工作作風較去年有了明顯提高。對公司文件、制度及時傳達到每位員工，組織全員學習培訓。對本部門發(fā)生的問題，及時糾正并制定相應制度，杜絕錯誤的重復發(fā)生。通過日常管理，使員工統(tǒng)一了思想，規(guī)范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位員工，即是收貨員又是庫管員，強化管理，細化工作，責任到人，使每個人都有事可做，在保證工作質量的同時又使效率得到提高。
20xx年較好的完成了收貨及囤貨工作，由于桃園店地理位置的特殊性，夜間送貨較多，在節(jié)日期間通過員工加班加點完成了本職工作，保證了期間正常銷售，并且配合樓面各部門做好各項支援工作。
進入六月份，市政開始對桃園路進行大修，嚴重影響供應商的送貨，對此，門店積極與相關單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的，組織員工到水西關路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導，將修路的影響爭取降到最低。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。
制定培訓教案，在20xx年全年對全體員工進行了培訓。重點是收貨流程及異常情況的處理，并于培訓結束進行了考試，考試結果基本令人滿意。
收貨部是全店商品進入超市的第一關，工作中，我要求員工嚴格按流程執(zhí)行，加強其責任心，一定要保證所收商品的質量與數(shù)量，不符收貨標準的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視，導致部分商品在結款時掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準確度提高，改變了以往持單對照收貨方式，實現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象。收貨自動記錄，避免人為確認與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤。人力成本相對節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品，必須左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉速度，與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時解決。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場。
在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架，我們在一星期內(nèi)搭完，現(xiàn)大庫有96個bay，小庫及外庫有87個bay。重新對庫房進行了劃分，實行分區(qū)管理，即提高了使用效率，也符合了消防要求；進一步提高了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到日清日結；現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放，按類集中碼放；標識張貼齊全，庫存單粘貼及填寫規(guī)范，通道暢通，干凈衛(wèi)生，按規(guī)定填寫各種單據(jù)并及時錄入系統(tǒng)。對每個區(qū)域都劃分了責任人，由其負責對該區(qū)域的維護；要求收貨部當班人員，必須愛惜商品，做到輕拿輕放，對開箱商品及時封箱，降低損耗；定期派人抽驗商品保質期，做到商品先進先出；隨時整理庫存區(qū)，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎。
庫房工作是持久性的，維護是工作的重點，要求員工要持之以恒堅持下去，按照一個高的標準去工作及要求員工，將庫房工作上一個新的臺階。
在每檔快訊結束后，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)“5”的商品進行集中清退，降低了倉庫的庫存壓力和提高了樓面的新品引進幾率。同時積極清理退貨區(qū)，對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理。通過經(jīng)理對庫房人員的調(diào)整有了專職的退貨員?，F(xiàn)在退貨庫的商品明顯比以前少多了。
我們在工作中，嚴格控制員工耗材使用量，杜絕不合理使用，對手套等規(guī)定以舊換新，嚴格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費。在白天樓面員工不提貨時關閉庫房部分照明電源，想盡各種辦法，努力降低運營成本。
09上全年磁扣發(fā)放21235個，創(chuàng)收 2123.50元，日常工作中，磁扣專管員每日對供應商所領磁扣做好統(tǒng)計，每月初上報財務，收取費用。條碼共打印259690個，創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個，后九月為0.05元/個),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財物扣款提供正確數(shù)據(jù)。
支援樓面盤點工作，并在盤點前針對庫存的異常狀況，積極與樓面溝通，尋找解決的辦法。在盤點后，對出現(xiàn)的差異，配合樓面共同查找，及時解決。
支援團購，對團購出貨工作，優(yōu)先安排，保障銷售。
支援收銀
其它修路期間每日早晨派人去前門修路等、如在，每擋開擋每日早晨派人支援生鮮賣菜。 在工作中，我對現(xiàn)有制度及流程嚴格執(zhí)行，要求員工做到的自己首先必須做到，起到帶頭作用，只有這樣，我們才能上行下效，通過對執(zhí)行力的加大，我們才能打造一個有凝聚力的高效的團隊。
庫房原則上存放快訊和暢銷品，但由于賣場局限，造成庫房存貨品項較雜，存貨量較大，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓面提貨困難。
* 樓面加大對賣場小庫及架頂?shù)睦茫瑢⒁患爰唐繁M量全提至賣場，不能將壓力全壓至庫房。
* 樓面補貨時要將排面補滿，補實，不要只補前邊幾層，后邊一推全是空的。
* 合理訂貨，增加定貨次數(shù)，減少定貨量，勤進快銷。
* 合理囤貨，大批量進貨時預先通知收貨部，以便有一定的時間準備。
* 庫房在保證安全及賣場提貨方便的情況下，加大整庫力度
* 對做完快訊還有大量庫存，與采購溝通可否退貨，對銷量不好的商品保持最低庫存即可。
* 對滯銷品加大清退力度，且要及時清退。
* 樓面提貨時，配合庫房作好維護，不要提完貨后現(xiàn)場一片狼籍，雖然提貨時有庫管監(jiān)督，但收貨忙時，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，希望樓面自覺配合，相互理解。
* 加強培訓，提高其業(yè)務能力。
* 加強管理，制定獎罰機制，充分調(diào)動工作積極性，進一步提升其工作責任心。
如多次強調(diào)的整庫時不許上下碼貨等但仍有發(fā)生，首先加強自身管理，嚴格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務后一定要有落實，監(jiān)督到位。
隨著與華聯(lián)的發(fā)展，我相信自己的工作一定能夠提高，與華聯(lián)共同成長與進步。 總結過去，展望未來，我將在不斷的學習中提高自己，我們將始終堅持“優(yōu)質高效、真誠熱情”的工作態(tài)度，為華聯(lián)發(fā)展盡自己的綿薄之力，最后祝華聯(lián)發(fā)展蒸蒸日上。
收貨部周工作總結參考篇七
一、思想政治素質：本人一直擁護中國共產(chǎn)黨的領導，堅持進行教育理論、法制法規(guī)的學習，使自己的思想保持常新。在工作中，以大局為重，團結同事，不怕吃苦，時時處處按高標準嚴格要求自己。
二、組織領導能力：在工作中，要求別人做到的，自己首先做到，盡最大努力協(xié)調(diào)好同事之間的關系。在各項活動的開展過程中，充分考慮到每位教師的專長，調(diào)動起教師參與的積極性，為其展現(xiàn)自己的特長與能力搭建平臺，并在活動開展過程中盡最大所能給與幫助。
三、業(yè)務能力：因為太年輕，缺乏工作經(jīng)驗，加之分管任務過雜：教學、科研、人事、學籍、家長學校、法制、婦女……這樣幾攤一起抓所導致的結果就是對自己所分管工作都是一知半解，不能深入地或者潛下心來進行研究。再加之自己始終在小學校任教，眼界狹窄，所以業(yè)務能力亟待提高。
對于自己職責范圍之內(nèi)的工作，我總是竭盡全力去做。拿我所負責的教育科研工作來說吧，從立課題再到課題的具體實施，這些東西對于我來說也曾經(jīng)都是陌生的領域。但是自從承擔這份工作開始，我就一直努力留心學習這方面的知識與文章，在不斷的學習中，來解決實踐中發(fā)現(xiàn)的問題。我們的每一項課題的研究，都能夠扎實有效開展，在20xx年1月市督導評估中，我校的科研檔案管理受到了市教育局王志獻所長的表揚，有一項校級課題被王所長破格立為市規(guī)劃課題。
對于自己主抓的數(shù)學、綜合實踐活動等學科，我也盡力幫助老師們開展好教學工作。數(shù)學學科的分項測試既有利于學生夯實基礎，也有利于教師全面了解學生學習狀況，我們就將其堅持了下來。每個年級測試內(nèi)容為五項，這樣子六個年級我就要出30份卷子，工作量及工作壓力之大可以想象。在所有日常工作還要照常進行的情況下，我只能占用休息時間來完成出卷子的任務。雖然有時累的連話都不想多說，但是想到自己所作的對孩子有利，就咬咬牙堅持了下來。
綜合實踐活動是一門新課程，學校總是把外出培訓學習的機會給我，我珍惜每一次學習的機會，外出學習時總是認真記筆記，回來后將筆記及學習資料進行整理，將我的收獲及時傳達或者反饋給我們的老師，實現(xiàn)培訓共享，讓每一位綜合實踐活動教師和我一起成長。在北戴河區(qū)綜合實踐活動課堂教學評比中，我們學校兩位教師的課受到了有關領導的好評。我始終相信勤能補拙，勤勤懇懇、腳踏實地的面對工作，多少彌補了我業(yè)務能力上的欠缺。
四、工作作風：工作中，我能夠從大局出發(fā)，積極主動完成領導交給的各項任務，很少推諉、拖沓，總是盡心盡力的去做。我做事計劃性很強，當天的事當天完成，每天都在心中為自己定制一份。
然后再按計劃去做每天八小時的工作時間安排得滿滿的趕上出卷子或者寫一些大型的匯報材料常常要加班到深夜。對于來自于同事們的意見或建議我總能虛心聽取有則改之無則加勉。工作中我嚴格要求自己堅持不請事假每件工作都事必躬親、認真去做始終本著腳踏實地的作風來開展工作。
五、工作實績：20xx年5月，我所負責的家長學校被評為市級優(yōu)秀家長學校，我被評為家長學校優(yōu)秀教師。20xx年1月，我被評為北戴河區(qū)綜合實踐活動課程實施先進個人，秦皇島市優(yōu)秀教育科研工作者，秦皇島市校本教研先進個人。在xx年1月北戴河區(qū)教學質量測查中，四年級數(shù)學名列第一，五年級數(shù)學位居全區(qū)第三。
六、廉潔自律：工作和生活中，我始終堅持廉潔自律，不收受任何錢物，不拿一份非法所得，堅持按照原則辦事。始終保持著人民教師的本色。
七、不足、努力方向：工作中缺少耐心，脾氣過于急躁，這是我身上最大的缺點，在今后的工作中還要不斷改進。在主抓學科教學指導力度上還需繼續(xù)加強，今后還應不斷提高自身業(yè)務素質，在精力允許的情況下，增加參與數(shù)學、綜合實踐活動、英語等學科教學活動的次數(shù)。
收貨部周工作總結參考篇八
—、收貨須知。
1．出入口與人員的控制。
收貨部出入口的門在沒有物品進出的情況下，必須落鎖，需要打開時須有防損員和收貨主管（助理）或授權員工同時在場。
除供應商和因工作需要的當班人員之外，其他人員一律禁止從收貨平臺出入，無關商品拒絕供應商帶入；員工從收貨通道出入將接受書面通報，情節(jié)嚴的解聘。
任何供應商不得通過收貨部進入樓面，如遇特殊情況需登記，辦訪客卡，方可入內(nèi)。
取驗收清單的供應商，應在窗口拿取，不能進入后場區(qū)域。
2、安全核查與防范。
當班收貨員每天在接班前應對收貨區(qū)域進行巡視（商品擺放是否安全合理，消防設施是否完好，通道是否暢通，員工搬運貨品是否系腰帶）發(fā)現(xiàn)隱患及時通知收貨部負責人進行解決。
按規(guī)定操作液壓手推車，在理貨車存放空間存放的商品應按標準存放。
對于損壞和發(fā)生故障的設備、設施，應在防損部確認現(xiàn)場允許后，方可進行維修。
3、收貨注意事項。
（1）按訂單收貨，拒收訂單上沒有的和超出的商品。如收貨部員工擅自違反此規(guī)定，防損員有權記錄其姓名、工號，通知防損助理和收貨部主管，辦理退貨并請該員工解釋原因。極特殊情況下，需有超市集團總經(jīng)理簽字，同時盡快補辦相關手續(xù)。
（2）供應商應嚴格遵守“倉臺管理原則”不允許進入后場區(qū)域，一切工作只能在收貨平臺內(nèi)進行，防損有權力對商品錄入單（驗收單）進行審核，包括訂單。
（3）生鮮收貨時必須有收貨員和生鮮部門員工在場，質量不合格、無生產(chǎn)日期、保質期的食品堅決拒收，稱重時嚴禁供應商碰秤，并定期校對磅秤。防損員隨時監(jiān)督抽查。
收貨部、總臺各一份，需有防損員的簽字。
收貨后立即通知賣場員工。貴重商品（如小家電、洋酒、煙草等）收貨員應及時存放于指定庫房，做好專門記錄。
4、物品進出檢查注意事項。
商場送貨、出貨時，應先將貨物拉到倉臺外，由當班防損員和收貨部員工一起認真核對送貨單和所送貨物是否相符，確認后方可放行。送貨商品出現(xiàn)質量問題時，手續(xù)應在總服務臺處理，不能在收貨部直接調(diào)換。
收貨部退換貨時，換貨必須在倉臺兩邊進行，新貨由倉臺外移到倉臺內(nèi)，舊貨由倉臺內(nèi)移到倉臺外，應注意所換商品的名稱、數(shù)量、條碼是否相同，對于生鮮稱重商品和超訂單商品的退貨，收貨部會開出“問題商品及超訂單商品退貨單”，（營運主管簽名，收貨主管簽名且蓋有收貨專用章）。防損員核對無誤后方可放行。
維修商品進出的控制：維修商品進出庫時，當班防損員檢查售后部填寫的一式兩份“維修商品跟進單”，此單須經(jīng)總經(jīng)理，收貨主管及售后經(jīng)理經(jīng)辦人共同簽名方有效。核對無誤后，防損員簽名放行，維修好的商品進入時，防損員要與收貨部主管驗貨后簽名。
其它物品出庫時，如借用、維修、調(diào)用、償還等，需有注明原因的書面店條，同時必須有值班店長以上人員簽字，防損員對出店條檢查無誤后方可放行，同時保留單據(jù)存檔。
l、換貨：供應商拿進好的商品放在倉臺外指定處，售后員工拿出損壞商品；換貨必須在倉臺兩邊進行，在收貨主管及防損員監(jiān)督下進行，同時三方簽字確認。
2、退貨：由收貨主管或指定收貨員與供應商按單loo％檢驗、點數(shù)，售后辦員工，防損員監(jiān)督進行，供應商收回商品。三方簽字確認。
3、賣場的商品換貨應“一對一”換貨，營業(yè)員、供應商點數(shù)，防損監(jiān)督。
4、售后維修完畢的商品報表要提交給防損部一份備存。
收貨部周工作總結參考篇九
尊敬的領導：
你們好！
從我到北京華聯(lián)工作以來，北京華聯(lián)培養(yǎng)了我。我和北京華聯(lián)在風雨中一路走來。感謝領導對我的信任與關懷，使我今天能夠進入北京華聯(lián)這個重要的工作崗位，在收貨部工作的這段時間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會到收貨部是我超市的第一關，把好第一關是我的責任。提高服務質量善帶供應商，建立起與供應商之間的良好合作關系，實現(xiàn)雙贏才能得以生存。
2011年已經(jīng)過去，我們收貨部較好的完成了公司下達的各項任務，09年經(jīng)歷了元旦、國慶，中秋，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點收貨部在領導的幫助和各部門的配合下工作進展順利，團結一致，上下齊心，較為圓滿地完成了工作，下面就是09年度工作如下。
09年期間營運數(shù)據(jù)生鮮收貨金額38084382.8（元）食品收貨金額70411502.2（元）百貨收貨金額17320132.9（元）合計12581666018（元）：生鮮退貨金額543162.6（元）食品退貨金額494110.53（元）百貨退貨金額211712（元）合計1538865935（元）：我部門現(xiàn)有人員16人，人力較為緊張，通過每天部門例會和日常要求對員工進行流程及制度方面的培訓讓新老員工熟悉自己的本職工作，員工狀態(tài)工作作風明顯提高。
1、收貨部在09年進入六月份，市政開始對桃園路進行大修，嚴重影響供應商的送貨，對此，門店積極與相關單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的，組織員工到水西關路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導，將修路的影響爭取降到最低。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。
2、工作中要求員工嚴格按流程執(zhí)行，加強其責任心，一定要保證所收商品的質量與數(shù)量，不符收貨標準的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視，導致部分商品在結款時掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準確度提高，改變了以往持單對照收貨方式，實現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象。收貨自動記錄，避免人為確認與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤。人力成本相對節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品必須左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉速度，與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時解決。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場。
現(xiàn)在收貨部庫房面積是1420平方米。大庫面積約800平方米、外庫面積約340平方米、小庫面積約289平方米。大庫外，和小庫的地面不平。在經(jīng)理的帶領下，庫房大為改觀，對商品按區(qū)域存放、標識張貼齊全、每個區(qū)域劃分了責任人，由其負責該區(qū)域的維護庫房工作是持久性的，維護是以后的工作重點要求員工堅持按照高標準去工作。09年后期較好的完成收貨及囤貨工作。在國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。
提高了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到通道暢通干凈衛(wèi)生。對庫區(qū)進行分區(qū)管理，提高使用效率，符合了消防要求。
制定培訓教案，在09年對全體員工進行了培訓。加強其責任心，一定要確保商品質量的驗收，無標識及三無產(chǎn)品一律拒收，認真執(zhí)行先退貨，后收貨的原則。
在每檔快訊結束后，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)“5”的商品進行集中清退，降低了周轉倉的庫存壓力和提高了樓面的新品引進幾率。同時積極清理退貨區(qū)，對部分破損，過期無帳目的商品進行了報廢。對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理。
對新進的員工做好傳，幫，帶的工作。注意把員工的培訓與日常的工作結合起來，使新員工的工作能力得到提高。09年給12家供應商發(fā)放磁扣共計25452個，普通扣自用5063。店內(nèi)碼09年發(fā)放256000個。對生鮮f1之f5嚴把生鮮商品質量衛(wèi)生的控制，和生鮮商品質量衛(wèi)生的控制表的添寫，對生鮮、食品的供應商的索要索證。目前供應商以基本提供了較為完整的證件但是有一部分的檢驗報告以過半年或一年以上還有一些商戶證件不全我們在收貨時加大力度向供應商索證盡快補齊新的。定期整理庫存區(qū)，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎?？刂坪牟?、節(jié)約耗材。在我們使用耗材時嚴格控制員工的使用量杜絕浪費，手套以舊換新、嚴格控制膠帶的使用量制定了耗材的領用本。木制棧板有xx塊由收貨部來管理，在這兩年的使用中累計有300塊損壞，我們利用空閑時間進行維修，盡量節(jié)約成本。叉車現(xiàn)有25輛定期進行維護小問題我們自己處理，把壞了的叉車拉到水電班讓水電班的人修理。保證設備的壽命和延長其使用。
1、收貨部現(xiàn)在存在的的問題一，有一些商品沒有做到集中碼放和商品左右碼放，還是存在上下碼放的問題，在以后加強自我認識，要求員工商品要按類碼放做到左右碼放提貨方便。問題二庫房偏小，庫存結構不合理庫房原則上存放快訊和暢銷品，但由于賣場局限，造成庫房存貨品項較雜，存貨量較大，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓面提貨困難。
建議：
樓面加大對賣場小庫及架頂?shù)睦?，將一件半件商品盡量全提至賣場，不能將壓力全壓至庫房。
樓面補貨時要將排面補滿，補實，不要只補前邊幾層，后邊一推全是空的。
合理訂貨，增加定貨次數(shù)，減少定貨量，勤進快銷。
合理囤貨，大批量進貨時預先通知收貨部，以便有一定的時間準備。
庫房在保證安全及賣場提貨方便的情況下，加大整庫力度。
對做完快訊還有大量庫存，與采購溝通可否退貨，對銷量不好的商品保持最低庫存即可。
對滯銷品加大清退力度，且要及時清退。
樓面提貨時，配合庫房作好維護，不要提完貨后現(xiàn)場一片狼籍，雖然提貨時有庫管監(jiān)督，但收貨忙時，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，希望樓面自覺配合，相互理解。
2011年工作計劃安排如下：
檢查人員出勤，合理排班作好工作分配。檢查收貨設備是否齊全。督促完成前日未完成的工作。檢查庫區(qū)商品出入庫的情況。追蹤員工退換貨，合理安排員工就餐。
1.加強人員的培訓工作，要求所有收貨人員嚴格按照收貨流程進行收貨，不得違反相關規(guī)定。通過培訓提高員工工作技能，形成比學趕超的氛圍。
2.做好棧板及叉車等商用設備的維護工作，在本部門人員的使用中要做好維護的同時，提醒樓面人員愛護棧板及叉車等設備。
3.堅持做好商品的整理工作，合理的利用庫存區(qū)，提高商品的周轉速度及周轉率，與樓面共同維護好商品，及全店的庫存天數(shù)。加大退貨力度，與供應商進行溝通協(xié)調(diào)，努力減少退貨區(qū)的庫存壓力及庫位。
4.嚴格控制好商品質量及做好商品的索證存檔工作。現(xiàn)在有很過的供應商還沒有換新的檢驗報告在以后2個月的時間里把證件收齊。杜絕不合格的商品進入賣場。規(guī)范檔案、報表管理。
5.加大庫房的管理力度，減少出入庫房的人員，避免因此產(chǎn)生商品丟失及損耗的情況的發(fā)生。需要加大庫區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，堅持每日上下班兩次的清理，使庫區(qū)有一個好的環(huán)境。
做好10年國慶中秋的囤貨的準備工作和支援工作。做好人力的調(diào)配。
10年來到了，在新的一年里要發(fā)揚吃苦耐勞的精神，改正自己的不足，積極做好自己的本職工作。為桃園店作貢獻。以上是我個人的。
述職報告。
有不足之處還希望各位領導批評和指出。
你還可以參考：
收貨部周工作總結參考篇十
收貨部出入口的門在沒有物品進出的情況下，必須落鎖，需要打開時須有防損員和收貨主管(助理)或授權員工同時在場。
除供應商和因工作需要的當班人員之外，其他人員一律禁止從收貨平臺出入，無關商品拒絕供應商帶入;員工從收貨通道出入將接受書面通報，情節(jié)嚴的解聘。
任何供應商不得通過收貨部進入樓面，如遇特殊情況需登記，辦訪客卡，方可入內(nèi)。
取驗收清單的供應商，應在窗口拿取，不能進入后場區(qū)域。
2、安全核查與防范。
當班收貨員每天在接班前應對收貨區(qū)域進行巡視(商品擺放是否安全合理，消防設施是否完好，通道是否暢通，員工搬運貨品是否系腰帶)發(fā)現(xiàn)隱患及時通知收貨部負責人進行解決。
按規(guī)定操作液壓手推車，在理貨車存放空間存放的商品應按標準存放。
對于損壞和發(fā)生故障的設備、設施，應在防損部確認現(xiàn)場允許后，方可進行維修。
3、收貨注意事項。
(1)按訂單收貨，拒收訂單上沒有的和超出的商品。如收貨部員工擅自違反此規(guī)定，防損員有權記錄其姓名、工號，通知防損助理和收貨部主管，辦理退貨并請該員工解釋原因。極特殊情況下，需有超市集團總經(jīng)理簽字，同時盡快補辦相關手續(xù)。
(2)供應商應嚴格遵守“倉臺管理原則”不允許進入后場區(qū)域，一切工作只能在收貨平臺內(nèi)進行，防損有權力對商品錄入單(驗收單)進行審核，包括訂單。
(3)生鮮收貨時必須有收貨員和生鮮部門員工在場，質量不合格、無生產(chǎn)日期、保質期的食品堅決拒收，稱重時嚴禁供應商碰秤，并定期校對磅秤。防損員隨時監(jiān)督抽查。
文件.收貨須知。
收貨后立即通知賣場員工。貴重商品(如小家電、洋酒、煙草等)收貨員應及時存放于指定庫房，做好專門記錄。
4、物品進出檢查注意事項。
商場送貨、出貨時，應先將貨物拉到倉臺外，由當班防損員和收貨部員工一起認真核對送貨單和所送貨物是否相符，確認后方可放行。送貨商品出現(xiàn)質量問題時，手續(xù)應在總服務臺處理，不能在收貨部直接調(diào)換。
收貨部退換貨時，換貨必須在倉臺兩邊進行，新貨由倉臺外移到倉臺內(nèi)，舊貨由倉臺內(nèi)移到倉臺外，應注意所換商品的名稱、數(shù)量、條碼是否相同，對于生鮮稱重商品和超訂單商品的退貨，收貨部會開出“問題商品及超訂單商品退貨單”，(營運主管簽名，收貨主管簽名且蓋有收貨專用章)。防損員核對無誤后方可放行。
維修商品進出的控制：維修商品進出庫時，當班防損員檢查售后部填寫的一式兩份“維修商品跟進單”，此單須經(jīng)總經(jīng)理，收貨主管及售后經(jīng)理經(jīng)辦人共同簽名方有效。核對無誤后，防損員簽名放行，維修好的商品進入時，防損員要與收貨部主管驗貨后簽名。
其它物品出庫時，如借用、維修、調(diào)用、償還等，需有注明原因的書面店條，同時必須有值班店長以上人員簽字，防損員對出店條檢查無誤后方可放行，同時保留單據(jù)存檔。
二、售后部退換貨。
l、換貨：供應商拿進好的商品放在倉臺外指定處，售后員工拿出損壞商品;換貨必須在倉臺兩邊進行，在收貨主管及防損員監(jiān)督下進行，同時三方簽字確認。
2、退貨：由收貨主管或指定收貨員與供應商按單loo%檢驗、點數(shù)，售后辦員工，防損員監(jiān)督進行，供應商收回商品。三方簽字確認。
3、賣場的商品換貨應“一對一”換貨，營業(yè)員、供應商點數(shù)，防損監(jiān)督。
4、售后維修完畢的商品報表要提交給防損部一份備存。
收貨部周工作總結參考篇十一
尊敬的各位領導:。
踏著春天的腳步，我們重百超市又迎來了充滿希望的一年，作為重百超市###店的老員工，我也一步一步地成長起來了。我叫曹雪平，現(xiàn)年24歲，現(xiàn)在擔任重百超市###店收銀員一職，我竟聘的職位是超市收貨主管競聘書。
當我躊躇滿志的走出學校大門，踏入社會參加工作的第一步就與重百超市###店結下了不解之緣。2000年的金秋十月、伴著重百###商場的開張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心，成為重百超市###店的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時也深感自己肩上責任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動、一言一行，哪怕是一個眼神，都賦予了新的內(nèi)涵，它代表了企業(yè)的形象，是我們重百超市對外服務的窗口，當我走上收銀臺，便暗下決心:一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員，不辜負公司的培育和領導的信任，不后悔每一天!
在收銀崗位上，我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬，但沒有錯過一分錢;夜班要下班了，只要有一個顧客沒有離店，我的收銀機就不會關，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領導多放幾分心，當收銀員沒有多久，我就被評為重百超市的“優(yōu)秀員工”，從經(jīng)理手上接過了燙金的“榮譽證書”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有后悔。
一、我的個人情況。
我畢業(yè)于成都水力發(fā)電學校經(jīng)濟信息管理專業(yè)，今年24歲，我和重百共成長，我自從2000年10月28日進入重百###商場超市部以來，通過在工作中不斷的學習，使我對連鎖經(jīng)營模式有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務技能水平上有了大幅度的提高。
競聘金山店營運兼后勤收貨主管這個職位，我認為自己有以下幾個方面的有利條件。
一是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作。始終認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學習，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
二是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng);做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
三是熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務技能水平，在超市收銀臺工作的五年時間里，能做到理論聯(lián)系實際，熟悉了收銀系統(tǒng)的操作和維護，了解了門店的工作流程及營運模式。在2001年、2004年被評為門店優(yōu)秀員工，2004年被評為商場優(yōu)秀崗位示范員。
四是有較強的創(chuàng)新意識。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。
二、對競聘崗位的認識。
三、競聘成功后的工作設想。
首先，作為收貨主管，必須了解店長及主管的主要工作思路和目標，我理想概括為20個字，即“搞好服務、內(nèi)強素質，外樹形象，開拓發(fā)展，自強不息”。
二是建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，崗位職責分工細化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落實，做到規(guī)范有序，有章可循。
三是建立和完善競爭機制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而調(diào)動每個人的工作積極性。
四是擺正位置，做好配角、當好參謀。首先對門店里的全面工作要盡其所有，收集各種信息供主管參考，向主管提供各種建議和主張，幫助主管順利作出決策;其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當好門店里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。當主管參加查看務活動時，自己要堅守內(nèi)部事務，當主管轉向內(nèi)部事務時，自己則承擔對處的`交涉，彌補主管所不能的面面俱到，當主管因工作需要回避時，自己能夠承擔重擔。
五是讓每個員工樹立依法經(jīng)營、維護消費者合法利益的思想，同時，把服務儀表、服務態(tài)度、服務紀律、服務秩序等作為培訓的基本內(nèi)容，讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。
六是加強對收銀員的管理工作臺和監(jiān)督，組織商品進出庫驗收、錄入的相關單據(jù)，確保門店商品進出的規(guī)范化、制度化管理。
七是做好員工的工作安排、指導和考核，切實執(zhí)行公司每期dm及店內(nèi)的各項促銷活動，充分做好宣傳及布置的工作;認真做好大宗、集團購買的接待工作，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務。
八是加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，負庫存、零庫存，零銷售進行分析，并及時解決，使門店商品管理趨于科學化、合理化，盡可能降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
尊敬的公司領導，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務實，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!如果公司委以我營運兼后勤收貨主管的重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，協(xié)助主管使門店營運的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。
收貨部周工作總結參考篇十二
一、2014年春節(jié)期間收退貨情況（2014.1.1-2014.1.31）。
二、2014年春節(jié)期間工作開展情況。
1、嚴格按照收貨流程及標準執(zhí)行收貨。
2、針對門店經(jīng)營的需要，大力配合樓面做好年度囤貨工作。
3、部門的基礎管理工作得以順利開展及完善。
4、嚴格執(zhí)行食品安全標準收貨。
大倉管員的理貨難度。
6、針對樓面樓面庫存較大的商品進行退貨工作，以便倉庫順利。
盤點。
7、認真做好精品庫房的三級數(shù)量賬。
8、認真做好所屬區(qū)域衛(wèi)生。
三、
2014年春節(jié)工作開展中遇到的問題及整改措施。
1、合理安排人員對收貨部圓弧區(qū)商品的整理與提貨工作，主要針。
對日化組大庫存商品及休閑年貨商品。
2、由于門店倉庫面積較小，導致倉庫非原包裝商品較多，加上商。
品進貨批量大，占地面積大，商品品項多，場地束縛了囤貨工作的開展，占用收貨通道（消防通道）的前提下，才能順利的開展囤貨工作。
3、門店商品品項增加，倉庫商品凌亂，導致樓面提貨困難。
四、本部門的各項管理情況。
（一）、基礎管理情況。
1、團隊工作建設還不夠完善，應加強員工的團隊協(xié)作精神，調(diào)動員工的工作積極性，加強員工的工作責任心，從而提高員工的工作效率，開展好部門的各項工作。
2、部門衛(wèi)生工作的開展也有待加強，作為門店商品來源的源頭，我部應該嚴格把關，保障商品及囤貨區(qū)域的衛(wèi)生，使顧客提高對門店商品質量的信任度。
3、針對商品庫存較大的商品及時匯總與門店各部門協(xié)商進行處。
理，保障庫存商品的合理性。
（二）、設備管理情況：
1、對部門的液壓叉車定期的檢查和維護工作，雖在檢查過程中積。
極的處理各種異常情況，但由于叉車的使用頻率過高，也出。
現(xiàn)了相應的問題，還需要加大維護工作，才能保證叉車的正。
常使用，保障營運工作的需要。
2、由于收貨棧板數(shù)量相對較少，加上使用頻率過高，導致部分。
棧板損壞，從而給囤貨工作的進行帶來了相當大的壓力。
3、對部門資產(chǎn)設備的檢修與維護。
收貨部周工作總結參考篇十三
xx年全年已經(jīng)過去，我在領導的幫助和全體員工的.共同努力下及在其他部門的配合下工作進展順利，較好的完成了上級下達的各項任務，期間經(jīng)歷了元旦、春節(jié)、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點，下面工作總結如下：
1、自身學習：年初單位進行考評，店里對自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來的時間里，針對性的進行改善，努力使自己有一個大的提高，積極與各部門溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異；積極參加店里組織的相關培訓，使自己的專業(yè)技能進行鞏固與提高；進一步提高和改善自己的管理水平，使自身業(yè)務技能得到提高，從而帶動本組工作更上一臺階。
2、人員及培訓管理:收貨部人員偏緊，通過每天的部門例會和日常要求，使員工狀態(tài)、工作作風較去年有了明顯提高。對公司文件、制度及時傳達到每位員工，組織全員學習培訓。對本部門發(fā)生的問題，及時糾正并制定相應制度，杜絕錯誤的重復發(fā)生。通過日常管理，使員工統(tǒng)一了思想，規(guī)范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位員工，即是收貨員又是庫管員，強化管理，細化工作，責任到人，使每個人都有事可做，在保證工作質量的同時又使效率得到提高。
xx年較好的完成了收貨及囤貨工作，由于桃園店地理位置的特殊性，夜間送貨較多，在節(jié)日期間通過員工加班加點完成了本職工作，保證了期間正常銷售，并且配合樓面各部門做好各項支援工作。
進入六月份，市政開始對桃園路進行大修，嚴重影響供應商的送貨，對此，門店積極與相關單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的，組織員工到水西關路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導，將修路的影響爭取降到最低。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。
制定培訓教案，在xx年全年對全體員工進行了培訓。重點是收貨流程及異常情況的處理，并于培訓結束進行了考試，考試結果基本令人滿意。
3、收貨管理：收貨部是全店商品進入超市的第一關，工作中，
我要求員工嚴格按流程執(zhí)行，加強其責任心，一定要保證所收商品的質量與數(shù)量，不符收貨標準的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視，導致部分商品在結款時掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準確度提高，改變了以往持單對照收貨方式，實現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象。收貨自動記錄，避免人為確認與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤。人力成本相對節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品，必須左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉速度，與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時解決。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場。
4、庫房管理：在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架，我們在一星期內(nèi)搭。
進一步提高了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到日清日結；現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放，按類集中碼放；標識張貼齊全，庫存單粘貼及填寫規(guī)范，通道暢通，干凈衛(wèi)生，按規(guī)定填寫各種單據(jù)并及時錄入系統(tǒng)。對每個區(qū)域都劃分了責任人，由其負責對該區(qū)域的維護；要求收貨部當班人員，必須愛惜商品，做到輕拿輕放，對開箱商品及時封箱，降低損耗；定期派人抽驗商品保質期，做到商品先進先出；隨時整理庫存區(qū)，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎。
庫房工作是持久性的，維護是工作的重點，要求員工要持之以恒堅持下去，按照一個高的標準去工作及要求員工，將庫房工作上一個新的臺階。
5、退貨及錄入管理：在每檔快訊結束后，各部門的快訊商品庫存。
量較大和狀態(tài)“5”的商品進行集中清退，降低了倉庫的庫存壓力和提高。
了樓面的新品引進幾率。同時積極清理退貨區(qū)，對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常。
的掃除，整理。通過經(jīng)理對庫房人員的調(diào)整有了專職的退貨員?，F(xiàn)在退貨庫的商品明顯比以前少多了。
6、耗材及成本控制：我們在工作中，嚴格控制員工耗材使用量，杜絕不。
合理使用，對手套等規(guī)定以舊換新，嚴格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費。在白天樓面員工不提貨時關閉庫房部分照明電源，想盡各種辦法，努力降低運營成本。
7、磁扣，條碼管理：09上全年磁扣發(fā)放21235個，創(chuàng)收2123.50。
元，日常工作中，磁扣專管員每日對供應商所領磁扣做好統(tǒng)計，每月初上報財務，收取費用。條碼共打印259690個，創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個，后九月為0.05元/個),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財物扣款提供正確數(shù)據(jù)。
8、設備管理：叉車現(xiàn)有25輛，定期進行維護與保養(yǎng)，但由于地。
9、其他：
l支援樓面盤點工作，并在盤點前針對庫存的異常狀況，積極與樓面溝通，尋找解決的辦法。在盤點后，對出現(xiàn)的差異，配合樓面共同查找，及時解決。
l支援團購，對團購出貨工作，優(yōu)先安排，保障銷售。
l支援收銀。
l其它修路期間每日早晨派人去前門修路等、如在，每擋開擋每日早晨派人支援生鮮賣菜。
在工作中，我對現(xiàn)有制度及流程嚴格執(zhí)行，要求員工做到的自己首先必須做到，起到帶頭作用，只有這樣，我們才能上行下效，通過對執(zhí)行力的加大，我們才能打造一個有凝聚力的高效的團隊。
1、庫房偏小，庫存結構不合理。
庫房原則上存放快訊和暢銷品，但由于賣場局限，造成庫房存貨品項較雜，存貨量較大，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓面提貨困難。
建議：
*樓面加大對賣場小庫及架頂?shù)睦?，將一件半件商品盡量全提至賣場，不能將壓力全壓至庫房。
*樓面補貨時要將排面補滿，補實，不要只補前邊幾層，后邊一推全是空的。
*合理訂貨，增加定貨次數(shù)，減少定貨量，勤進快銷。
*合理囤貨，大批量進貨時預先通知收貨部，以便有一定的時間準備。
*庫房在保證安全及賣場提貨方便的情況下，加大整庫力度。
*對做完快訊還有大量庫存，與采購溝通可否退貨，對銷量不好的商品保持最低庫存即可。
*對滯銷品加大清退力度，且要及時清退。
*樓面提貨時，配合庫房作好維護，不要提完貨后現(xiàn)場一片狼籍，雖然提貨時有庫管監(jiān)督，但收貨忙時，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，希望樓面自覺配合，相互理解。
2、部分人員業(yè)務素質不是很高，責任心還需加強。
*加強培訓，提高其業(yè)務能力。
*加強管理，制定獎罰機制，充分調(diào)動工作積極性，進一步提升其工作責任心。
3、執(zhí)行力有一定欠缺，導致一些工作沒有達到預定的目標。
如多次強調(diào)的整庫時不許上下碼貨等但仍有發(fā)生，首先加強自身管理，嚴格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務后一定要有落實，監(jiān)督到位。
隨著與華聯(lián)的發(fā)展，我相信自己的工作一定能夠提高，與華聯(lián)共同成長與進步。
總結過去，展望未來，我將在不斷的學習中提高自己，我們將始終堅持“優(yōu)質高效、真誠熱情”的工作態(tài)度，為華聯(lián)發(fā)展盡自己的綿薄之力，最后祝華聯(lián)發(fā)展蒸蒸日上。
收貨部周工作總結參考篇十四
總結過去，展望未來，我將在不斷的學習中提高自己，我們將始終堅持“優(yōu)質高效、真誠熱情”的工作態(tài)度，為華聯(lián)發(fā)展盡自己的綿薄之力，最后祝華聯(lián)發(fā)展蒸蒸日上。以下是小編整理的關于，歡迎大家參閱。
*對做完快訊還有大量庫存，與采購溝通可否退貨，對銷量不好的商品保持最低庫存即可。
*對滯銷品加大清退力度，且要及時清退。
*樓面提貨時，配合庫房作好維護，不要提完貨后現(xiàn)場一片狼籍，雖然提貨時有庫管監(jiān)督，但收貨忙時，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，希望樓面自覺配合，相互理解。
2、部分人員業(yè)務素質不是很高，責任心還需加強。
*加強培訓，提高其業(yè)務能力。
*加強管理，制定獎罰機制，充分調(diào)動工作積極性，進一步提升其工作責任心。
3、執(zhí)行力有一定欠缺，導致一些工作沒有達到預定的目標。
如多次強調(diào)的整庫時不許上下碼貨等但仍有發(fā)生，首先加強自身管理，嚴格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務后一定要有落實，監(jiān)督到位。
隨著與華聯(lián)的發(fā)展，我相信自己的工作一定能夠提高，與華聯(lián)共同成長與進步。
總結過去，展望未來，我將在不斷的學習中提高自己，我們將始終堅持“優(yōu)質高效、真誠熱情”的工作態(tài)度，為華聯(lián)發(fā)展盡自己的綿薄之力，最后祝華聯(lián)發(fā)展蒸蒸日上。
xx年工作計劃。
1、加強人員的培訓工作培訓內(nèi)容包括：營運流程、
崗位職責。
規(guī)章制度。
倉庫管理消防常識等。根據(jù)需要隨時培訓，使員工全面掌握工作流程與工作技能，樓面員工及促銷也應掌握收貨部相關工作流程，不得擅自行事，影響收貨部工作。要求所有收貨人員嚴格按照收貨流程進行收貨，不得違反相關規(guī)定。通過培訓提高員工工作技能，形成比學趕超的氛圍。
2、做好棧板及叉車等商用設備的維護工作，在本部門人員的使用中要做好維護的同時，提醒樓面人員愛護棧板及叉車等設備，使其保持良好使用狀態(tài)。
3、倉庫管理，持之以恒，堅持做好每日庫房整理工作，合理利用庫容，提高利用率，確保庫房商品碼放安全、整齊、有序，提取方便。加大庫房的管理力度，減少出入庫房的人員，避免因此產(chǎn)生商品丟失及損耗的情況的發(fā)生。加大庫區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，堅持每日上下班兩次的清理，使庫區(qū)有一個好的環(huán)境。與樓面共同維護好商品，及全店的庫存天數(shù)。加大退貨力度，與供應商進行溝通協(xié)調(diào)，努力減少退貨區(qū)的庫存壓力及庫位。
4、嚴格控制好商品質量及做好商品的索證存檔工作，杜絕不合格的商品進入賣場。使每一筆單據(jù)，每一筆貨都有據(jù)可查。規(guī)范檔案、報表管理。做好各項收貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為上級決策提供依據(jù)。
5、嚴格按營運流程工作，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。加強管理，提高人員素質，加強責任心，培養(yǎng)員工敬業(yè)精神。
6、檢查人員出勤，合理排班作好工作分配。檢查收貨設備是否齊全。督促完成前日未完成的工作。檢查庫區(qū)商品出入庫的情況。追蹤員工退換貨，合理安排員工就餐。
7、做好幾大節(jié)日銷售旺季期間的各項工作安排。
我進公司已經(jīng)一年半了。在這一年半里經(jīng)歷了很多，在領導的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進展順利，較好的完成了上級下達的各項任務。五月份，人員調(diào)動到收貨部，在收貨部任職期間經(jīng)歷了五一、端午、十一、中秋等幾大節(jié)日的旺季銷售和每月兩次快訊期及二次大盤點，下面工作總結如下：
1、自身學習和工作：年中公司進行考評，店里對自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來的時間里，針對性的進行改善，努力使自己有一個大的提高，積極與各部門溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異;積極參加店里組織的相關培訓，使自己的專業(yè)技能進行鞏固與提高;進一步提高和改善自己的管理水平，使自身技能得到提高，從而帶動本部門工作更上一臺階。
2、部門人員及培訓管理:初期收貨部人員偏緊，到目前人員慢慢充足。準備實行定崗定位，專人專項負責制工作安排。通過每天的部門例會和日常要求，使員工狀態(tài)、工作作風較去年有了明顯提高。對公司文件、制度及時傳達到每位員工，組織全員學習培訓。對本部門發(fā)生的問題，及時糾正并制定相應制度，杜絕錯誤的重復發(fā)生。通過日常管理，使員工統(tǒng)一了思想，規(guī)范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位員工，細化工作，責任到人，使每個人都有事可做，在保證工作質量的同時又使效率得到提高。
進入十月份，對國慶、中秋兩大節(jié)日銷售高峰期，合理安排員工加班加點完成了本職工作，保證了國慶和中秋的正常銷售，并且配合賣場各部門做好支援工作。進入十一月份，配合營運部門做好海濱店十一周年店慶一系列銷售活動的備貨工作。
制定培訓教案，對部門全體員工進行了培訓。重點是收貨流程和責任及異常情況的處理，并于培訓結束進行了考試，考試結果令人滿意。
3、收貨管理：收貨部是全店商品進入超市的第一關，工作中，部門制度要求員工嚴格按流程執(zhí)行，加強其責任心，一定要保證所收商品的質量與數(shù)量，不符收貨標準的一律拒收。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉速度，與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時解決。在每周例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場。
4、退貨及錄入管理：在每檔快訊結束后，協(xié)助各部門的快訊商品庫存量較大商品進行集中清退，降低了倉庫的庫存壓力和提高了賣場的新品引進幾率。同時積極清理退貨區(qū)，對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理。
5、耗材及成本控制：我們在工作中，嚴格控制員工耗材使用量，杜絕不合理使用，嚴格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費。想盡各種辦法，努力降低運營成本。
7、其他：
l支援營運盤點工作，并在盤點前針對庫存的異常狀況，積極與營運部溝通，尋找解決的辦法。在盤點后，對出現(xiàn)的差異，配合營運部門共同查找，及時解決。
l支援團購，對團購來貨和出貨工作，優(yōu)先安排，保障銷售。
在工作中，我對現(xiàn)有制度及流程嚴格執(zhí)行，要求員工做到的自己首先必須做到，起到帶頭作用，只有這樣，我們才能上行下效，通過對執(zhí)行力的加大，我們才能打造一個有凝聚力的高效的團隊。
現(xiàn)有問題：
1、來貨到貨問題。
*合理囤貨，大批量訂貨時采購應和相關營運部門溝通貨物的到貨存放位置?，F(xiàn)有綠塘配送中心，大批量到貨且海濱店到貨商品有足夠庫存的，可否在下訂單時告知貨商送貨的地點。不要出現(xiàn)到貨海濱店，營運部門管理人員發(fā)現(xiàn)存放不下，讓收貨部通知貨商轉至配送中心收貨，造成本部門收貨效率的降低。
*對做完快訊還有大量庫存，采購與貨商溝通有時不夠完善，會造成有的貨商各種理由推搪不肯退貨。
*對滯銷品加大清退力度，且要及時清退。
2、部分人員業(yè)務素質不是很高，責任心還需加強。
*加強培訓，提高其業(yè)務能力。
*加強管理，制定獎罰機制，充分調(diào)動工作積極性，進一步提升其工作責任心。
3、執(zhí)行力有一定欠缺，導致一些工作沒有達到預定的目標。
我會首先加強自身管理，嚴格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務后一定要有落實，監(jiān)督到位。隨著與公司的發(fā)展，我相信自己的工作一定能夠提高，與公司共同成長與進步。
總結過去，展望未來，我將在不斷的學習中提高自己，我們將始終堅持“優(yōu)質高效、真誠熱情”的工作態(tài)度，為公司發(fā)展盡自己的綿薄之力。
20xx年工作計劃：
1、加強人員的培訓工作培訓內(nèi)容包括：:崗位職責、規(guī)章制度、倉庫管理、消防常識等。根據(jù)需要隨時培訓，使員工全面掌握工作流程與工作技能，賣場員工及促銷也應掌握收貨部相關工作流程，不得擅自行事，影響收貨部工作。要求所有收貨人員嚴格按照收貨流程進行收貨，不得違反相關規(guī)定。通過培訓提高員工工作技能，形成比學趕超的氛圍。
2、做好卡板及叉車等商用設備的維護工作，在本部門人員的使用中要做好維護的同時，提醒賣場人員愛護棧板及叉車等設備，使其保持良好使用狀態(tài)。
3、嚴格控制好商品質量及做好商品的索證存檔工作，杜絕不合格的商品進入賣場。使每一筆單據(jù)，每一筆貨都有據(jù)可查。做好各項收貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為上級決策提供依據(jù)。
4、嚴格按營運流程工作，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。加強管理，提高人員素質，加強責任心，培養(yǎng)員工敬業(yè)精神。
5、檢查人員出勤，合理排班作好工作分配。檢查收貨設備是否齊全。督促完成前日未完成的工作。追蹤員工退換貨，合理安排員工就餐。
xx年全年已經(jīng)過去，我在領導的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進展順利，較好的完成了上級下達的各項任務，期間經(jīng)歷了元旦、春節(jié)、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點，下面工作總結自身學習：
1、年初單位進行考評，店里對自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來的時間里，針對性的進行改善，努力使自己有一個大的提高，積極與各部門溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異;積極參加店里組織的相關培訓，使自己的專業(yè)技能進行鞏固與提高;進一步提高和改善自己的管理水平，使自身業(yè)務技能得到提高，從而帶動本組工作更上一臺階。
2、人員及培訓管理:收貨部人員偏緊，通過每天的部門例會和日常要求，使員工狀態(tài)、工作作風較去年有了明顯提高。對公司文件、制度及時傳達到每位員工，組織全員學習培訓。對本部門發(fā)生的問題，及時糾正并制定相應制度，杜絕錯誤的重復發(fā)生。通過日常管理，使員工統(tǒng)一了思想，規(guī)范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位員工，即是收貨員又是庫管員，強化管理，細化工作，責任到人，使每個人都有事可做，在保證工作質量的同時又使效率得到提高。
xx年較好的完成了收貨及囤貨工作，由于桃園店地理位置的特殊性，夜間送貨較多，在節(jié)日期間通過員工加班加點完成了本職工作，保證了期間正常銷售，并且配合樓面各部門做好各項支援工作。
進入六月份，市政開始對桃園路進行大修，嚴重影響供應商的送貨，對此，門店積極與相關單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的，組織員工到水西關路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導，將修路的影響爭取降到最低。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。
制定培訓教案，在xx年全年對全體員工進行了培訓。重點是收貨流程及異常情況的處理，并于培訓結束進行了考試，考試結果基本令人滿意。
3、收貨管理：收貨部是全店商品進入超市的第一關，工作中，我要求員工嚴格按流程執(zhí)行，加強其責任心，一定要保證所收商品的質量與數(shù)量，不符收貨標準的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視，導致部分商品在結款時掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準確度提高，改變了以往持單對照收貨方式，實現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象。收貨自動記錄，避免人為確認與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤。人力成本相對節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品，必須左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉速度，與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時解決。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場。
4、庫房管理：在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架，我們在一星期內(nèi)搭完，現(xiàn)大庫有96個bay，小庫及外庫有87個bay。重新對庫房進行了劃分，實行分區(qū)管理，即提高了使用效率，也符合了消防要求;進一步提高了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到日清日結;現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放，按類集中碼放;標識張貼齊全，庫存單粘貼及填寫規(guī)范，通道暢通，干凈衛(wèi)生，按規(guī)定填寫各種單據(jù)并及時錄入系統(tǒng)。對每個區(qū)域都劃分了責任人，由其負責對該區(qū)域的維護;要求收貨部當班人員，必須愛惜商品，做到輕拿輕放，對開箱商品及時封箱，降低損耗;定期派人抽驗商品保質期，做到商品先進先出;隨時整理庫存區(qū)，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎。
庫房工作是持久性的，維護是工作的重點，要求員工要持之以恒堅持下去，按照一個高的標準去工作及要求員工，將庫房工作上一個新的臺階。
5、退貨及錄入管理：在每檔快訊結束后，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)“5”的商品進行集中清退，降低了倉庫的庫存壓力和提高了樓面的新品引進幾率。同時積極清理退貨區(qū)，對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理。通過經(jīng)理對庫房人員的調(diào)整有了專職的退貨員?，F(xiàn)在退貨庫的商品明顯比以前少多了。
6、耗材及成本控制：我們在工作中，嚴格控制員工耗材使用量，杜絕不合理使用，對手套等規(guī)定以舊換新，嚴格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費。在白天樓面員工不提貨時關閉庫房部分照明電源，想盡各種辦法，努力降低運營成本。
7、磁扣，條碼管理：09上全年磁扣發(fā)放21235個，創(chuàng)收2123.50元，日常工作中，磁扣專管員每日對供應商所領磁扣做好統(tǒng)計，每月初上報財務，收取費用。條碼共打印259690個，創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個，后九月為0.05元/個),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財物扣款提供正確數(shù)據(jù)。
8、設備管理：叉車現(xiàn)有25輛，定期進行維護與保養(yǎng)，但由于地面不平及使用較多，大部分叉車都有問題，對小問題我們自己修理，無法處理的拖至水電班進行維修，現(xiàn)仍有8輛在維修。棧板在日常工作中注意輕拿輕放，對損壞的棧板自行進行維修。保證各種商用設備有良好的使用狀態(tài)和延長其使用壽命。
收貨部周工作總結參考篇十五
1、嚴格按照收貨流程及標準執(zhí)行收貨。
2、針對門店經(jīng)營的需要，大力配合樓面做好年度囤貨工作。
3、部門的基礎管理工作得以順利開展及完善。
4、嚴格執(zhí)行食品安全標準收貨。
大倉管員的理貨難度。
6、針對樓面樓面庫存較大的商品進行退貨工作，以便倉庫順利。
盤點。
7、認真做好精品庫房的三級數(shù)量賬。
8、認真做好所屬區(qū)域衛(wèi)生。
1、合理安排人員對收貨部圓弧區(qū)商品的整理與提貨工作，主要針。
對日化組大庫存商品及休閑年貨商品。
2、由于門店倉庫面積較小，導致倉庫非原包裝商品較多，加上商。
品進貨批量大，占地面積大，商品品項多，場地束縛了囤貨工作的開展，占用收貨通道（消防通道）的前提下，才能順利的開展囤貨工作。
3、門店商品品項增加，倉庫商品凌亂，導致樓面提貨困難。
（一）、基礎管理情況。
1、團隊工作建設還不夠完善，應加強員工的團隊協(xié)作精神，調(diào)動員工的工作積極性，加強員工的工作責任心，從而提高員工的工作效率，開展好部門的各項工作。
2、部門衛(wèi)生工作的開展也有待加強，作為門店商品來源的源頭，我部應該嚴格把關，保障商品及囤貨區(qū)域的衛(wèi)生，使顧客提高對門店商品質量的信任度。
3、針對商品庫存較大的商品及時匯總與門店各部門協(xié)商進行處。
理，保障庫存商品的合理性。
（二）、設備管理情況：
1、對部門的液壓叉車定期的檢查和維護工作，雖在檢查過程中積。
極的處理各種異常情況，但由于叉車的使用頻率過高，也出。
現(xiàn)了相應的問題，還需要加大維護工作，才能保證叉車的正。
常使用，保障營運工作的需要。
2、由于收貨棧板數(shù)量相對較少，加上使用頻率過高，導致部分。
棧板損壞，從而給囤貨工作的進行帶來了相當大的壓力。
3、對部門資產(chǎn)設備的檢修與維護。
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