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物業(yè)前臺工作職責(zé) 物流公司前臺工作職責(zé)篇一
工作流程：
1)客戶進門起身迎接，了解來訪者身份和意圖。
2)如是咨詢客戶，準備相應(yīng)的宣傳資料，
3)需引導(dǎo)到洽談區(qū)登記《到訪客戶登記表》，為客戶準備飲品，進行簡單的中心介紹。
4)填寫完畢后，再轉(zhuǎn)接給相應(yīng)的課程顧問進行后續(xù)跟蹤。
5)客戶若來訪者是有其他是由未預(yù)約或是初次拜訪，不得將館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的各種聯(lián)系方式隨意告訴素不相識的人;若有事宜，盡量選用轉(zhuǎn)告方式。
6)客人離開后2.分鐘以內(nèi)清理水杯及垃圾整理登記表，整理桌椅、堅持洽談區(qū)的整潔;
7)若來訪者要找的人不在，記錄下來訪者的聯(lián)系方式、需轉(zhuǎn)告事宜并在《日常行政交接轉(zhuǎn)達登記簿》上登記，及時通知相關(guān)人員做回復(fù);若來訪者表示下次再來，則需在《日常行政交接轉(zhuǎn)達登記簿》上注明;
8)及時轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時回復(fù);
9)及時將用完的《客戶來訪登記薄》交由行政專員歸檔。
物業(yè)前臺工作職責(zé) 物流公司前臺工作職責(zé)篇二
每日檢查會議設(shè)備設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生。
做好會議室日常管理工作。
負責(zé)配合工程部技術(shù)人員做好設(shè)備設(shè)施調(diào)試及相關(guān)準備工作。
負責(zé)會議期間的茶水、毛巾等服務(wù)。
巡查相關(guān)會議設(shè)備，做好巡視記錄。
負責(zé)接聽電話，記錄客戶訴求。
接收各種雜志、報紙、快遞等物品資料并派發(fā)。
負責(zé)客戶來訪的咨詢與接待工作。
負責(zé)接聽客戶報修和投訴的記錄工作。
負責(zé)報修統(tǒng)計工作及匯總工作。
負責(zé)對大堂往來客戶進行接待及引導(dǎo)服務(wù)。
物業(yè)前臺工作職責(zé) 物流公司前臺工作職責(zé)篇三
1.作為公司的窗口和形象，做好客戶的接待、電話轉(zhuǎn)接、信息傳遞的及時和準確。
2.負責(zé)來訪者的等級并及時的通知相關(guān)員工，確保辦公區(qū)的安全。
3.負責(zé)總經(jīng)辦6s工作的開展。
4.協(xié)助完成行政管理工作，如名片打印、辦公區(qū)綠化管理、公司報紙和雜志的'分發(fā)、飲水的訂購。
5.負責(zé)面試候選人接待，指導(dǎo)填寫職位申請表、收集面試資料，并協(xié)助面試官進行面試候場協(xié)調(diào)，積極正面展示公司招聘形象。
6.協(xié)助進行分公司企業(yè)文化相關(guān)活動的推廣與實施。
7.遵循公司制定的各級政策和流程。
8.在公司的方針下使用公司的工具和資源。
9.根據(jù)安全管理系統(tǒng)的要求，遵守公司所有的安全政策，流程和工作指導(dǎo)書并按照安全手冊的要求履行他/她的相關(guān)責(zé)任，以保護他/她和同事的安全。
10.上級安排的其他任務(wù)。
物業(yè)前臺工作職責(zé) 物流公司前臺工作職責(zé)篇四
1、協(xié)助銷售顧問完成銷售過程，改善和監(jiān)督客戶信息文件。
2、負責(zé)進店客戶的接待、進店電話數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及交易分析。
3、幫助銷售顧問處理相關(guān)銷售問題。
4、能夠掌握公司概況，回答客人提出的一般問題，并提供一般的非共享信息。
5、負責(zé)電話郵件的接收及轉(zhuǎn)發(fā)，整理好工作信息記錄，整理好文件。
6、前臺地區(qū)的整潔，該地區(qū)報紙、雜志、盆景植物的日常維護和維護
7、完成展廳負責(zé)人交代的其他任務(wù)。
8、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定月度銷售計劃，制定個人工作計劃。
9、負責(zé)前臺辦公設(shè)備和辦公設(shè)備的清潔和維護管理。
10、負責(zé)接待客戶和輸入信息。
11、服從展廳主管的領(lǐng)導(dǎo)，按照公司規(guī)定的程序和標準，為客人提供一流的招待服務(wù)，并傳達給銷售顧問
物業(yè)前臺工作職責(zé) 物流公司前臺工作職責(zé)篇五
1、協(xié)助酒店前廳部經(jīng)理負責(zé)酒店的運作及收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題。
2、在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負責(zé)整個酒店的正常運作。
3、要負責(zé)處理賓客的問題和投訴。
4、要負責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。
5、進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。
6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。
7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。
物業(yè)前臺工作職責(zé) 物流公司前臺工作職責(zé)篇六
1、負責(zé)訪客的接待，保持良好的禮節(jié)禮；
2、負責(zé)收發(fā)信件、快遞、報刊、文件等工作；
3、負責(zé)前臺電話的接聽，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員；
4、受理會議室預(yù)約，并負責(zé)會議服務(wù)工作；
5、配合花卉公司進行每周的養(yǎng)護工作；
6、各類辦公設(shè)備的報修及維護監(jiān)督；
7、公司固定資產(chǎn)管理；
8、協(xié)助綜合管理部處理日常事務(wù)；
物業(yè)前臺工作職責(zé) 物流公司前臺工作職責(zé)篇七
1、主要工作內(nèi)容為銷售業(yè)務(wù)跟單，接收客戶訂單，下單到工廠，與計劃統(tǒng)計部門協(xié)調(diào)確認交期。
2、跟蹤訂單的生產(chǎn)進度，協(xié)調(diào)處理訂單異常及時與業(yè)務(wù)員進行反饋;
3、制作交貨計劃，安排產(chǎn)品的發(fā)貨;
4、協(xié)助業(yè)務(wù)員做好客戶投訴處理事項。
5、月底與客戶進行對帳并制作客戶收款計劃。
6、客戶客訴及客供物品與工廠的協(xié)調(diào)等工作。
7、每月初與快遞公司核對上月快遞費用。
8、倉庫的管理(物品很少，較單一)
9、接聽前臺電話。(每天打進來的電話2-3個，很少的工作量)
10、負責(zé)客戶來訪的前期接待準備，及客戶來訪期間的茶水、水果等準備工作。
11、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)前臺工作職責(zé) 物流公司前臺工作職責(zé)篇八
(1)負責(zé)餐廳接待服務(wù)工作，掌握餐廳服務(wù)設(shè)施及使用功能，并確保完好狀態(tài)
(2)了解客人預(yù)訂和桌位安排情況，為客人提供周到的服務(wù)
(3)保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴
(4)熟悉私定餐食、高檔酒水知識和服務(wù)操作技巧
(5)熟知高端服務(wù)行業(yè)領(lǐng)域的禮儀規(guī)范、細節(jié)服務(wù)以及品質(zhì)服務(wù)的特點需求，熟練掌握企事業(yè)單位日常經(jīng)營、管理;
(6)完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)前臺工作職責(zé) 物流公司前臺工作職責(zé)篇九
1.接待來訪顧客
2.負責(zé)大宗會員、顧客的咨詢服務(wù)
3.顧客投訴的記錄和處理
4.負責(zé)促銷禮品的發(fā)放
5.會員卡的辦理及相關(guān)事項
6.全店的廣播服務(wù)工作
7.顧客投訴的記錄及重大事項的上報
8.熟悉商場各部門分工、商品陳列等情況
物業(yè)前臺工作職責(zé) 物流公司前臺工作職責(zé)篇十
1、及時正確地接聽和轉(zhuǎn)接來電。
2、以正確的方式引導(dǎo)來訪者。
3、采購文具及其他辦公用品。
4、及時發(fā)送傳入的快遞/文件和傳真。
5、監(jiān)控打印物品的存儲情況，以確保供應(yīng)。
6、管理清潔工的工作，確保辦公室的公共區(qū)域整潔干凈。
7、預(yù)訂出差人員的住宿及車、船、機票。
8、管理人員分配的其他任務(wù)。
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