演講稿的撰寫是為了幫助演講者更好地組織思路，使演講更加流暢、有條理。演講稿的結(jié)尾要有鼓舞人心、激發(fā)行動(dòng)的呼吁或總結(jié)性語句。以下是一些經(jīng)典的演講稿范文，希望對(duì)你的演講稿寫作有所啟發(fā)和幫助。
權(quán)益的演講稿篇一
各位老師、同學(xué)們，大家好！
今天我國(guó)旗下演講的主題是：“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日。
為了擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進(jìn)各個(gè)國(guó)家、地區(qū)消費(fèi)者組織的合作與交往，更好地開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作。1983年國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”并規(guī)定消費(fèi)者享有獲得安全保障、獲得產(chǎn)品正確資料、自由決定選擇以及要求賠償和要求保障有益的健康環(huán)境等權(quán)利。從1983年以來，每年的3月15日世界各國(guó)的消費(fèi)者組織都舉行大規(guī)模宣傳消費(fèi)者的權(quán)利的活動(dòng)，其中包括發(fā)布新聞公報(bào)、向公眾介紹消費(fèi)者組織的活動(dòng)，或進(jìn)行“一年最嚴(yán)重的損害消費(fèi)者利益事件”的評(píng)定活動(dòng)，以此提高消費(fèi)者的保護(hù)意識(shí)；促進(jìn)全社會(huì)都來關(guān)心、支持消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)工作。
今年是第xx個(gè)“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日。為更好地發(fā)揮《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消協(xié)組織的法定職能作用，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將20xx年宣傳主題確定為“消費(fèi)與發(fā)展”。其宗旨是：宣傳消費(fèi)政策，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)，提高消費(fèi)信心，構(gòu)建消費(fèi)和諧，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。所謂“消費(fèi)與發(fā)展”，就是樹立二者相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的理念，改善消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，拉動(dòng)生活消費(fèi)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，每個(gè)人都是消費(fèi)者，維護(hù)自身的權(quán)利不被侵害，不僅是合法的，也是有利于促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步的。今天，在紀(jì)念“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日的同時(shí)，讓我們從了解法律知識(shí)、培養(yǎng)法律意識(shí)開始，學(xué)會(huì)遵紀(jì)守法，懂得運(yùn)用法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，做一個(gè)綠色、科學(xué)的消費(fèi)者。
權(quán)益的演講稿篇二
1983年國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。這是基于美國(guó)前總統(tǒng)約翰·肯尼迪于1962年3月15日在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表了《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費(fèi)者的“四項(xiàng)權(quán)利”，即：有權(quán)獲得安全保障；有權(quán)獲得正確資料；有權(quán)自由決定選擇；有權(quán)提出消費(fèi)意見。
肯尼迪提出的這四項(xiàng)權(quán)利，以后逐漸為世界各國(guó)消費(fèi)者組織所公認(rèn)，并作為最基本的工作目標(biāo)。同時(shí)，選擇這樣一天作為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，也是為了擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)各國(guó)消費(fèi)者組織的合作和交往,在國(guó)際范圍內(nèi)引起重視，推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者的活動(dòng)。從1983年以來，每年的3月15日，世界各地的消費(fèi)者組織都要舉行多種多樣的紀(jì)念活動(dòng)。舉行記者招待會(huì)或發(fā)布新聞公報(bào)，向公眾介紹消費(fèi)者組織的'活動(dòng)情況；公布新的一年的工作計(jì)劃，告訴人們消費(fèi)者組織將為保護(hù)消費(fèi)者利益做哪些工作。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1987年9月加入國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織后，每年的3月15日“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，都組織全國(guó)各地的消費(fèi)者舉辦大規(guī)模的“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。
權(quán)益的演講稿篇三
尊敬的老師、同學(xué)們：
大家好！
今天我演講的題目是3.15誠(chéng)信與我們：
當(dāng)三月溫和的陽(yáng)光迎春飄灑，一切美好的食物都在不斷地萌發(fā)、成長(zhǎng)。從雷鋒紀(jì)念日到三八婦女節(jié)，從植樹節(jié)到“三·一五”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，三月除了帶給我們轉(zhuǎn)醒萌發(fā)的草木，也帶來了誠(chéng)信與責(zé)任對(duì)我們的拷問。
下面我給大家講述一個(gè)行業(yè)背后的黑幕：在一個(gè)造紙廠院子里，堆放的垃圾紙足足有上百噸，不僅有回收來的舊書本，碎紙屑，還有藥品包裝盒，以及剩余的藥物和糞便。工人們把這些垃圾紙直接放到加工容器里，再加入半袋燒堿，40分鐘后這些黑色水泥狀的紙漿慢慢變成白色。這些垃圾廢紙?jiān)诮?jīng)過熒光增白處理之后，搖身一變就變成了我們餐桌上常用的餐巾紙。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這樣的不達(dá)標(biāo)的餐巾紙可比符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐巾紙成本降低一半以上。通過這個(gè)故事，我們得到的答案是：在當(dāng)今社會(huì)中，大多數(shù)人在金錢和誠(chéng)信兩者之間選擇了前者。面對(duì)當(dāng)今社會(huì)中種種誠(chéng)信缺失的情況，我們每一位炎黃子孫都應(yīng)該認(rèn)真反省并感到愧疚：這樣損人利己、唯利是圖的做法不僅僅是商業(yè)的恥辱，更是道德的淪喪。生命不可能從謊言里開出燦爛的鮮花，我們的生活也不可能從缺乏誠(chéng)信的環(huán)境中得到幸福。
誠(chéng)信是我們的做人之本，是和書本知識(shí)同樣寶貴，不可缺少的人生財(cái)富。孔子曰：“人而無信，不知其可也?！币馑季褪牵喝瞬恢v信用，不知他還能做成什么事;誠(chéng)信也是一種美德，它比金錢更貴重，比知識(shí)更永恒。伴隨著21世紀(jì)成長(zhǎng)的同學(xué)們，讓我們像珍惜自己的生命一樣來珍惜美德吧，做一個(gè)問心無愧一諾千金的誠(chéng)信少年!
誠(chéng)信是最美麗，最圣潔的種子。春天來了，讓我們借“三·一五”的東風(fēng)，在你我的心田里播撒誠(chéng)信的種子吧。相信，在不遠(yuǎn)的將來，美麗的誠(chéng)信之花一定會(huì)開遍校園，飄灑錦城，走進(jìn)各行各業(yè)，遍及天涯海角，在社會(huì)的每一個(gè)角落生長(zhǎng)、綻放!
謝謝大家!
權(quán)益的演講稿篇四
老師們，同學(xué)們：
你們好！
在這個(gè)春暖花開的日子里,我們迎來了消費(fèi)者權(quán)益日。1983年，國(guó)際消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定每年3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。作為一名學(xué)生，大家可能對(duì)3.15這個(gè)節(jié)日感到陌生，因?yàn)槲覀冏鰹橐粋€(gè)消費(fèi)者的角色不多，但這并不代表這個(gè)節(jié)日和我們沒有關(guān)系，我們都有過消費(fèi)的經(jīng)歷。
當(dāng)我們做為消費(fèi)者的時(shí)候，當(dāng)我們的權(quán)益受到損害的時(shí)候，我們大家是怎樣做的呢？當(dāng)我們?cè)诼猛緞陬D后，喝到假冒的礦泉水，我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論？當(dāng)我們?cè)趫?bào)紙上看到劣質(zhì)及過期啤酒瓶還在傷人，我們除了為傷者感到痛心，有沒有想到他應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)應(yīng)有的權(quán)益？當(dāng)我們?cè)陔娨暽峡吹较M(fèi)者在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”，有沒有認(rèn)識(shí)到他們的消費(fèi)權(quán)益受到了損害？殘留農(nóng)藥的蔬菜還在市場(chǎng)販賣、有毒奶粉及其它食品不安全的事件仍時(shí)不時(shí)地被曝光……遇到這一切，我們有沒有意識(shí)到這是侵犯了我們做為一個(gè)消費(fèi)者的權(quán)益？這時(shí)，我們應(yīng)該怎么做呢？是默默的觀望？是猶豫不前？還是勇敢的站出來，維護(hù)自己的'權(quán)益？對(duì)！我們應(yīng)該站出來，用法律的武器來維護(hù)我們做為一個(gè)消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)益！
在此，希望全體同學(xué)，為了自己的身體健康，不要再去買小商販?zhǔn)掷锏摹叭裏o”食品，不要再去買假冒偽劣的文具和玩具。
我的演講到此結(jié)束。謝謝大家！
權(quán)益的演講稿篇五
牛肉是大家餐桌上經(jīng)常見到的食物，然而你能想到其中的隱患嗎?據(jù)中央電視臺(tái)每周質(zhì)量報(bào)告報(bào)道，在江蘇的太倉(cāng)、昆山一些肉牛屠宰場(chǎng)里，在很短的時(shí)間內(nèi)能把300公斤的肉牛增重到360公斤以上。原來，他們把牛殺死以后，就用水管子往牛肚子里注水，直到把肚子和四肢撐起來，水往外流為止。牛肚子里裝滿了水，體重自然迅速增加了。就是這樣注了水的牛肉，竟然一路順利過關(guān)，被銷售到xx市的肉類批發(fā)市場(chǎng)。肉類注水的危害是比較嚴(yán)重的，首先以水頂肉，顧客花了冤枉錢;第二是注水會(huì)破壞肉的組織結(jié)構(gòu)，鮮肉完全失去了鮮肉的品質(zhì)和風(fēng)味;最嚴(yán)重的是注水能把各種寄生蟲、致病菌帶到肉里面去，造成嚴(yán)重的污染，給人體造成危害。然而就是這樣有著嚴(yán)重危害的注水肉，卻時(shí)常擺到我們的餐桌上，這是多么可怕的事啊。這些貪心的商家，他們的行為是多么可惡啊!
一說到魚皮花生或者是x豆，讓人首先想到的是脆、香，很多人都愛吃，尤其是我們孩子。你知道它是用什么做的呢?吃過的人都會(huì)脫口而出，里面是花生仁，外面裹了一層面粉。沒錯(cuò)，那么用的是什么面粉呢?這下恐怕就沒有多少人知道了。真正的魚皮花生是用糯米做的，表面有魚鱗的形狀。然而，還是讓我們到某生產(chǎn)花生豆的廠家親自去看一看吧，結(jié)果會(huì)讓你大吃一驚。在一間布滿塵土的廠房里，有一個(gè)銹跡斑斑的鐵盤子，里面裝的是炒熟的花生米，旁邊放著盛著糖水的大鍋，鍋里漂著好幾只蒼蠅。工人一邊抽著煙，一邊把花生米倒進(jìn)糖水鍋里，煙灰也不時(shí)的落進(jìn)去?；ㄉ渍禾且院?，就要裹面了。你一定要看清楚，那面決不是糯米，而是一種叫做黑面的東西，它是從麥麩子中提煉出來的，一般是用來做牲口飼料的，就是這樣的下腳料，摻進(jìn)了增白劑以后，卻變成了魚皮豆可愛的外衣了。就是這樣經(jīng)過粗制濫造加工成的花生豆，卻擺到了大小商場(chǎng)食品專柜的柜臺(tái)上，最可憐的是我們這些貪吃的孩子，被人騙了，卻全然不知，還一邊吃著一邊贊美：“真好吃。”多可悲呀!親愛的朋友，當(dāng)你聽了我的敘述，你還會(huì)覺得，那讓人人喜愛的花生豆，還是那樣香脆可口嗎?我想你絕對(duì)不會(huì)有以前的那種感覺了，相反的，你會(huì)在心中產(chǎn)生一種對(duì)假冒偽劣商品制造者的厭惡和憎恨。
因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，我今天不可能再舉更多的例子來揭露那些黑心人的丑惡嘴臉了。最后，我想說的是：作為一名小學(xué)生，我勸那些制假售假的大人們，不要再做這種傷天害理的事情了，要做誠(chéng)實(shí)的人，黑心錢不要賺，要不然，你們回遭到報(bào)應(yīng)的`，會(huì)受到懲罰的;作為一名小消費(fèi)者，我愿意和大家一起，在日常的生活中，努力提高自我保護(hù)意識(shí)和識(shí)別假貨的能力，不買假貨，不上當(dāng)受騙，敢于和制假售假的行為做斗爭(zhēng)。
只要我們廣大的消費(fèi)者，心明眼亮，不貪小便宜，不買假貨，制假售假者就沒有市場(chǎng);只要我們?nèi)鐣?huì)攜起手來，形成一種抵制制假售假的社會(huì)氛圍，那些黑心的商家就會(huì)成為過街老鼠，無處藏身。親愛的朋友們，為了我們身心的安全與健康，讓我們大家共同努力，舉起維權(quán)的利劍，去斬?cái)嗄切┥煜蛭覀兘】档暮谑职?。而這維權(quán)的利劍又是什么呢?那就是《消費(fèi)者權(quán)益把保護(hù)法》和我們的各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，還有就是社會(huì)各界的輿論監(jiān)督。
權(quán)益的演講稿篇六
老師們、同學(xué)們：
大家早上好！ 3.15是消費(fèi)者權(quán)益日，也許大家覺得奇怪，這個(gè)節(jié)日和我們有多少關(guān)系，打假、維權(quán)啊，那些都是大人的事情，可不是我們中學(xué)生管的事情！
但是請(qǐng)你聽一下xx市第三人民醫(yī)院醫(yī)生通報(bào):“各位:我昨晚會(huì)診一名12歲男孩，鼻腔及消化道廣泛出血，查凝血酶原時(shí)間180（正常11-15），工作了這么多年，我第一次見到如此差的凝血指標(biāo)。追問病史發(fā)現(xiàn)患者3天前曾吃過肉串，由于目前最常用鼠藥的主要成份就是抗凝藥，現(xiàn)高度懷疑患者吃了含有鼠藥的老鼠肉。希望大家珍愛生命，遠(yuǎn)離燒烤！”
我們?nèi)巳硕际窍M(fèi)者，我們的合法權(quán)益經(jīng)常遭到一些不法商家的侵害。當(dāng)我們從附近小店買到假冒的礦泉水，買到過期的方便面，吃到不衛(wèi)生的沒有任何衛(wèi)生許可證的各種零食的時(shí)候，我們的健康受到危害，甚至影響到我們生命的安全，我們除了試著拿起法律的武器來維護(hù)我們合法的權(quán)益之外，還可以倡導(dǎo)誠(chéng)信。所以我國(guó)旗下演講的題目是《誠(chéng)信，在我心中》。
何謂誠(chéng)信？誠(chéng)信就是誠(chéng)實(shí)、守信。它是一種處世原則，一種道德規(guī)范。一言九鼎、言而有信是個(gè)人對(duì)他人的誠(chéng)信；童叟無欺、價(jià)廉質(zhì)優(yōu)是商人對(duì)顧客的誠(chéng)信；求同存異、和平共處是國(guó)與國(guó)之間的誠(chéng)信。
千百年來，人們講求誠(chéng)信，推崇誠(chéng)信：“人先信而后求能”，“言必信者，行必果”等這是古代先賢們從肺腑發(fā)出的吶喊。它如雋永的長(zhǎng)河奔騰至今，內(nèi)涵卻從未有過改變，九州華夏，因它而燦爛。
曾“富甲華夏”、“匯通天下”的晉商，留下了山西人善于經(jīng)商、善于理財(cái)?shù)募言?，“凡是有麻雀的地方，就有山西商人”。他們靠的是什么？就是“誠(chéng)信”二字。他們以關(guān)公的“義”來摒棄“見利忘義”的不良動(dòng)機(jī)，凝聚同仁；以關(guān)公的“信”來摒棄欺詐、偽劣等行為，取信于社會(huì)，取信于顧主。以講信譽(yù)著稱的晉商比比皆是，他們?cè)诮?jīng)營(yíng)活動(dòng)中總結(jié)出許多商諺，如“售貨無訣竅，信譽(yù)第一條”；“寧叫賠折腰，不讓客吃虧”；“秤平，斗滿，尺滿足”等等。
時(shí)間會(huì)過去，記憶會(huì)過去，但高尚的品質(zhì)卻是一生相隨的。用誠(chéng)信面對(duì)人生，任何事都會(huì)顯得自然，沉穩(wěn)。
讓我們插上誠(chéng)信的翅膀，自由飛翔，飛過廣袤藍(lán)天，飛過滄山泱水，飛過人生綿延的河流與險(xiǎn)峻的山巒，飛到烏云散盡，飛到陽(yáng)光普照！ 去編織我們美好的明天，我的講話完了，謝謝大家!
權(quán)益的演講稿篇七
同志們：
在3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來之際，在這里我們召開紀(jì)念3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日消費(fèi)與平安年主題座談會(huì)，目的就是要圍繞消費(fèi)與平安年主題，廣泛深入地開展宣傳，充分發(fā)揮社會(huì)各方面作用，全面推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，營(yíng)造平安的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快開展。借此時(shí)機(jī)，我代表某某縣消費(fèi)者向應(yīng)邀出席今天座談會(huì)的各位理事、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)，表示熱烈地歡送和衷心地感謝！
過去的一年，某某縣工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)，維護(hù)廣闊人民群眾的根本利益，樹立一切為了消費(fèi)者，一切效勞消費(fèi)者工作理念，圍繞年主題把握宣傳消費(fèi)政策、推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)、構(gòu)建和諧消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)開展四條主線，全年共受理消費(fèi)者投訴326件，成功調(diào)解326件，調(diào)解率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失67萬元，接待來訪和接受咨詢373件，發(fā)布消費(fèi)警示、消費(fèi)提示26次，發(fā)布通訊報(bào)道42條，推薦誠(chéng)信單位18家，滿意品牌2個(gè)，開展消費(fèi)糾紛和解24件，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者和諧共贏。某某縣消協(xié)堅(jiān)持以抓創(chuàng)新促開展、抓機(jī)制保維權(quán)、抓重點(diǎn)帶全面，大力提升消費(fèi)維權(quán)能力，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快開展做出了積極奉獻(xiàn)。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的年主題確定為消費(fèi)與平安。消費(fèi)與平安的根本目標(biāo)是：促使社會(huì)各界從促進(jìn)經(jīng)濟(jì)開展、推動(dòng)社會(huì)和諧進(jìn)步的高度重視消費(fèi)平安的問題，進(jìn)一步貫徹落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)，保護(hù)消費(fèi)者的平安權(quán)。某某縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)將圍繞這一主題，認(rèn)真履行職責(zé)開展好以下七項(xiàng)活動(dòng)：
一是，采取多種形式，對(duì)年主題進(jìn)行廣泛宣傳，提高社會(huì)各界對(duì)消費(fèi)與平安的認(rèn)識(shí)，積極參與年主題活動(dòng)；二是，組織對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易、化裝品平安、預(yù)付士消費(fèi)等方面研究，推動(dòng)完善保護(hù)消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)平安方面的'法律法規(guī)和相關(guān)制度；三是，針對(duì)旅游、餐飲等效勞行業(yè)中的霸王條款和消費(fèi)陷阱開展消費(fèi)評(píng)議活動(dòng)，促進(jìn)行業(yè)效勞水平的提高，促進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步完善，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)；四是，積極處理消費(fèi)者關(guān)于消費(fèi)平安方面的投訴，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛；五是，加強(qiáng)與平安有關(guān)的商品和效勞比擬試驗(yàn)，對(duì)外發(fā)布有關(guān)消費(fèi)平安的消費(fèi)警示、提示，為消費(fèi)者提供平安產(chǎn)品和效勞信息；六是，開展消費(fèi)平安方面的消費(fèi)教育，幫助消費(fèi)者增長(zhǎng)平安消費(fèi)知識(shí)；七是，加強(qiáng)與有關(guān)行業(yè)的溝通與合作，共同推進(jìn)對(duì)消費(fèi)者平安權(quán)的保護(hù)工作。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作任務(wù)艱巨，意義重大。我相信，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，有各級(jí)各部門的共同配合與努力，我們一定能夠把保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)正常市場(chǎng)秩序和營(yíng)造平安放心消費(fèi)環(huán)境等工作深入扎實(shí)地開展下去。我相信，在社會(huì)各界的共同努力下，我縣的消費(fèi)環(huán)境將更加和諧，人民生活更加富裕！謝謝大家！
權(quán)益的演講稿篇八
尊敬的各位老師，親愛的同學(xué)們：
大家好!我是大六班的鄔老師，你們有沒有去買過東西啊?(買過)我告訴你們啊，那你們就是小小的消費(fèi)者了，今天就是3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。今年是我們國(guó)家第xx個(gè)3.15消費(fèi)者權(quán)益日，今年的消費(fèi)者權(quán)益日主題是：消費(fèi)與服務(wù)。
接下來我來給小朋友講講作為消費(fèi)者的我們應(yīng)該如何選購(gòu)食品：
首先要看包裝是否齊全。最主要的是查看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。
第二個(gè)是要看標(biāo)志。要買包裝上標(biāo)注qs質(zhì)量安全標(biāo)志的食品。
第三是要看價(jià)格。有的打折、低價(jià)、促銷的食品不一定好，一定要仔細(xì)察看。
盡量不買有毒有害的食品。不買發(fā)霉、變質(zhì)的魚肉水果和蔬菜;不買病死、毒死的.雞鴨肉和豬牛肉;不買過期、變質(zhì)和三無食品。不買已過保質(zhì)期的食品。不買沒有生產(chǎn)廠家名稱、沒有生產(chǎn)地址、沒有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的食品(這種食品叫三無食品)。
小朋友們盡量請(qǐng)爸爸媽媽到正規(guī)商店、超市和規(guī)范的菜市場(chǎng)去購(gòu)買，確保購(gòu)買放心食品。如果有問題消費(fèi)者們還可以打消費(fèi)者投訴電話12315。
權(quán)益的演講稿篇九
同志們：
在3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來之際，在這里我們召開紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日消費(fèi)與平安年主題座談會(huì)，目的就是要圍繞消費(fèi)與平安年主題，廣泛深入地開展宣傳，充分發(fā)揮社會(huì)各方面作用，全面推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，營(yíng)造平安的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快開展。借此時(shí)機(jī)，我代表某某縣消費(fèi)者向應(yīng)邀出席今天座談會(huì)的各位理事、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)，表示熱烈地歡送和衷心地感謝!
過去的一年，某某縣工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)，維護(hù)廣闊人民群眾的根本利益，樹立一切為了消費(fèi)者，一切效勞消費(fèi)者工作理念，圍繞年主題把握宣傳消費(fèi)政策、推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)、構(gòu)建和諧消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)開展四條主線，全年共受理消費(fèi)者投訴326件，成功調(diào)解326件，調(diào)解率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失67萬元，接待來訪和接受咨詢373件，發(fā)布消費(fèi)警示、消費(fèi)提示26次，發(fā)布通訊報(bào)道42條，推薦誠(chéng)信單位18家，滿意品牌2個(gè)，開展消費(fèi)糾紛和解24件，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者和諧共贏。某某縣消協(xié)堅(jiān)持以抓創(chuàng)新促開展、抓機(jī)制保維權(quán)、抓重點(diǎn)帶全面，大力提升消費(fèi)維權(quán)能力，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快開展做出了積極奉獻(xiàn)。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的年主題確定為消費(fèi)與平安。消費(fèi)與平安的根本目標(biāo)是：促使社會(huì)各界從促進(jìn)經(jīng)濟(jì)開展、推動(dòng)社會(huì)和諧進(jìn)步的高度重視消費(fèi)平安的問題，進(jìn)一步貫徹落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)，保護(hù)消費(fèi)者的平安權(quán)。某某縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)將圍繞這一主題，認(rèn)真履行職責(zé)開展好以下七項(xiàng)活動(dòng)：
一是，采取多種形式，對(duì)年主題進(jìn)行廣泛宣傳，提高社會(huì)各界對(duì)消費(fèi)與平安的認(rèn)識(shí)，積極參與年主題活動(dòng);二是，組織對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易、化裝品平安、預(yù)付士消費(fèi)等方面研究，推動(dòng)完善保護(hù)消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)平安方面的法律法規(guī)和相關(guān)制度;三是，針對(duì)旅游、餐飲等效勞行業(yè)中的霸王條款和消費(fèi)陷阱開展消費(fèi)評(píng)議活動(dòng)，促進(jìn)行業(yè)效勞水平的提高，促進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步完善，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的保護(hù);四是，積極處理消費(fèi)者關(guān)于消費(fèi)平安方面的投訴，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛;五是，加強(qiáng)與平安有關(guān)的'商品和效勞比擬試驗(yàn)，對(duì)外發(fā)布有關(guān)消費(fèi)平安的消費(fèi)警示、提示，為消費(fèi)者提供平安產(chǎn)品和效勞信息;六是，開展消費(fèi)平安方面的消費(fèi)教育，幫助消費(fèi)者增長(zhǎng)平安消費(fèi)知識(shí);七是，加強(qiáng)與有關(guān)行業(yè)的溝通與合作，共同推進(jìn)對(duì)消費(fèi)者平安權(quán)的保護(hù)工作。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作任務(wù)艱巨，意義重大。我相信，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，有各級(jí)各部門的共同配合與努力，我們一定能夠把保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)正常市場(chǎng)秩序和營(yíng)造平安放心消費(fèi)環(huán)境等工作深入扎實(shí)地開展下去。我相信，在社會(huì)各界的共同努力下，我縣的消費(fèi)環(huán)境將更加和諧，人民生活更加富裕!謝謝大家!
權(quán)益的演講稿篇十
[摘要]電子商務(wù)作為適合時(shí)代需要的銷售模式，給消費(fèi)者帶來快捷消費(fèi)渠道，也給消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)帶來問題。加快研究電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面已經(jīng)暴露的問題，急需采取有效措施應(yīng)對(duì)。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);權(quán)益保護(hù);消費(fèi)者。
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程加快，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，并且發(fā)展迅速。越來越多的商家、消費(fèi)者甚至生產(chǎn)企業(yè)、政府部門都開始認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的巨大發(fā)展空間。電子商務(wù)也給消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)理念帶來變化，更多的消費(fèi)者愿意通過電子交易平臺(tái)來解決自己生產(chǎn)和生活中的需求。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在中國(guó)通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人數(shù)接近31億，網(wǎng)絡(luò)渠道中產(chǎn)生的零售年收入接近2萬億，數(shù)字驚人，全國(guó)零售業(yè)總數(shù)的14%是通過電子網(wǎng)絡(luò)渠道。這種跨國(guó)性便捷迅速的交易模式，低成本零門檻的銷售運(yùn)營(yíng)是電子商務(wù)迅猛發(fā)展的內(nèi)在直接動(dòng)力，成為購(gòu)物、就業(yè)人群的青睞。電子商務(wù)在得到消費(fèi)者、銷售者雙方認(rèn)可的同時(shí)，在大量的網(wǎng)絡(luò)交易中也遇到許多糾紛，出現(xiàn)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的案件，成為阻礙和影響電子商務(wù)健康有序發(fā)展的障礙。
一、電子商務(wù)消費(fèi)特征。
電子商務(wù)是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)。最早出現(xiàn)在electroniccommerce(e-commerce)這個(gè)單詞中，廣義上講也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)(internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)和增值網(wǎng)(van，valueaddednetwork)上電子商務(wù)，是指所有的利用電子技術(shù)手段來達(dá)到一定目的的商業(yè)活動(dòng);從狹義上講是通過電子交易平臺(tái)進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)。電子商務(wù)是一個(gè)商務(wù)交易，只不過它的方式比較特殊，媒介是網(wǎng)絡(luò)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。其具有以下特點(diǎn)：
11交易的多樣性和廣泛性。
電子商務(wù)的媒介是網(wǎng)絡(luò)電子信息平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)交易的商業(yè)活動(dòng)不受時(shí)間、空間以及地理位置、商業(yè)區(qū)域的限制，一方面交易的時(shí)間，不受傳統(tǒng)商全天候可以營(yíng)業(yè)鋪店堂營(yíng)業(yè)時(shí)間限制，每天全天候包括節(jié)假日都可以營(yíng)業(yè)，消費(fèi)者坐在網(wǎng)絡(luò)前就可以隨便挑選自己需要的產(chǎn)品和服務(wù);另一方面，所選購(gòu)的產(chǎn)品多樣性、跨區(qū)域性很強(qiáng)，不論什么產(chǎn)品、產(chǎn)地在哪里，甚至在其他國(guó)家，通過全球購(gòu)都可以買到，使得消費(fèi)者與銷售者之間距離拉近，便于銷售產(chǎn)品選擇范圍和渠道擴(kuò)大，大大提高交易成交效率。
12嶄新的電子化支付形式。
與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，電子商務(wù)的支付流程是消費(fèi)者與銷售者就商品進(jìn)行選擇、協(xié)商，消費(fèi)者選擇一個(gè)第三方中介參與其中，比如天貓、淘寶中的支付寶等，待消費(fèi)者將貨款通過銀行轉(zhuǎn)賬到第三方中介的賬戶上進(jìn)行監(jiān)管后，銷售者發(fā)貨，消費(fèi)者對(duì)收到的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證，無異議后通知第三方中介將貨款付給銷售者。這種支付模式相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷直接雙方交易付款，多了第三方監(jiān)管，相對(duì)更加有利于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
13虛擬的交易空間。
電子商務(wù)中，消費(fèi)者都是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)條件下進(jìn)行消費(fèi)，雙方也是通過電子網(wǎng)絡(luò)在一個(gè)虛擬的網(wǎng)店中進(jìn)行挑選商品，商品的功能、尺寸、特性只能通過賣家介紹以及虛擬店鋪中網(wǎng)頁(yè)文字、圖片的介紹進(jìn)行溝通。對(duì)于購(gòu)買者，他們不會(huì)看到商品實(shí)物，對(duì)商品了解、價(jià)格商談、決定購(gòu)買和款項(xiàng)支付、物流發(fā)貨等流程都是通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來做的。在這一系列的交易過程中，大大降低了銷售者的銷售成本，省去了許多店鋪面租賃費(fèi)、人工費(fèi)、運(yùn)營(yíng)費(fèi)等支出，隨之所售商品的價(jià)格成本也直接受益，比傳統(tǒng)渠道商品更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益存在的風(fēng)險(xiǎn)。
21個(gè)人隱私權(quán)保護(hù)問題。
通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)物，消費(fèi)者的信息對(duì)于商家來講基本上透明化，從消費(fèi)者的姓名、性別、手機(jī)號(hào)碼、家庭具體住址、工作單位等這些最基本的資料，全部被商家掌握。如果到更深層次的數(shù)據(jù)整理分析，銷售平臺(tái)還可以清楚知道這名消費(fèi)者的'身份證件、銀行賬卡以及購(gòu)物歷史、購(gòu)買力、購(gòu)買偏好等詳細(xì)情況。這些是用戶的隱私，如果不小心遺失或者被故意倒賣，一旦傳播出去，有人對(duì)其進(jìn)行非法利用，垃圾短信、推銷電話讓消費(fèi)者受到經(jīng)濟(jì)損失，還遭受精神折磨，都嚴(yán)重地侵害了消費(fèi)者權(quán)益。
22電子支付渠道安全問題。
網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行等的普及，確實(shí)為消費(fèi)者提供了便捷，但是黑客無孔不入，支付系統(tǒng)綁定網(wǎng)絡(luò)賬戶后，一旦在交易中使用的電腦感染病毒或者點(diǎn)擊虛假電子交易網(wǎng)頁(yè)界面，則支付系統(tǒng)很容易被非法入侵或者被木馬病毒攻擊，結(jié)果消費(fèi)者的個(gè)人信息，包括銀行卡賬號(hào)、支付密碼等會(huì)被破解導(dǎo)致個(gè)人財(cái)產(chǎn)受損。
23網(wǎng)購(gòu)商品知情權(quán)不對(duì)等問題。
傳統(tǒng)交易者面對(duì)面的交易，對(duì)商品實(shí)物親眼目睹，對(duì)商品的材料、型號(hào)、質(zhì)地、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量等能有完整全面的了解。而電子商務(wù)中，消費(fèi)者僅能通過圖片文字及歷史評(píng)價(jià)好壞來判斷。往往銷售者以博取利益最大化為目的，對(duì)商品圖片進(jìn)行美化，對(duì)文字進(jìn)行夸大宣傳，歷史購(gòu)買記錄和評(píng)價(jià)中往往采取水軍灌水或好評(píng)返現(xiàn)方式美化自己商品，極力遮掩產(chǎn)品的缺陷，甚至以次充好。據(jù)報(bào)載，20國(guó)家工商總局約談電商企業(yè)并告知“1111”會(huì)抽檢，發(fā)現(xiàn)天貓、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜等電銷平臺(tái)中仍有極個(gè)別電商涉嫌銷售假冒商品。這種買賣雙方對(duì)商品信息知情權(quán)的不對(duì)等，也極大侵害了消費(fèi)者利益。
24消費(fèi)糾紛監(jiān)管權(quán)問題。
目前，商業(yè)活動(dòng)中貿(mào)易糾紛解決的法律依據(jù)，大都是按照民法通則、合同法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法采取法院民事訴訟、工商消協(xié)調(diào)解等渠道來解決處理。電子商務(wù)由于是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，而互聯(lián)網(wǎng)的跨地域、跨空間便捷特性打破了傳統(tǒng)行政區(qū)域界限，這種新的法律事實(shí)關(guān)系質(zhì)疑了以往以地域主權(quán)基礎(chǔ)的司法或行政管轄權(quán)的法律體系。虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中地理界限的消失，僅憑電銷平臺(tái)很難確定銷售者的經(jīng)營(yíng)具體地址、交易協(xié)議中雙方具體要約內(nèi)容、交易活動(dòng)準(zhǔn)確范圍、標(biāo)的物權(quán)屬轉(zhuǎn)移的時(shí)間地點(diǎn)，以此連鎖產(chǎn)生的后果是究竟法律事實(shí)發(fā)生在哪一個(gè)屬地，即由哪一個(gè)屬地對(duì)應(yīng)的某一特定司法或行政部門去調(diào)查處理糾紛案件無法明確，致使消費(fèi)者投訴處于尷尬境地。
盡管新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中7天無理由退換商品，主要是確認(rèn)收貨貨款交付后，如發(fā)現(xiàn)銷售者出售假貨自己上當(dāng)或產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量缺陷問題需要售后維修服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者如何維權(quán)問題?，F(xiàn)實(shí)中，作為弱勢(shì)群體消費(fèi)者往往采取與銷售者協(xié)商、申請(qǐng)電銷平臺(tái)工作人員介入，乃至向媒體論壇發(fā)帖求助聲援等手段。但這些救濟(jì)手段實(shí)施起來也極其困難，不僅浪費(fèi)消費(fèi)者大量物力財(cái)力，收到的效果也微乎其微。實(shí)踐中很多維權(quán)案件，銷售商、消協(xié)及法院都要求由消費(fèi)者提供鑒定證明，而廠家鑒定報(bào)告不對(duì)個(gè)人出具、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)不鑒定、檢測(cè)費(fèi)用高昂等，舉證責(zé)任刁鉆導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)無門。
31完善現(xiàn)行法律法規(guī)。
目前對(duì)電子商務(wù)消費(fèi)者遇到糾紛維權(quán)保護(hù)，可以援引法律是民法通則、合同法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等，但這些法律是在傳統(tǒng)商業(yè)交易模式基礎(chǔ)上修訂和完善的，對(duì)交易內(nèi)容、交易方式完全沒有將電子商務(wù)的特性前瞻性的考慮在內(nèi)。盡管國(guó)家已經(jīng)制定出電子商務(wù)法規(guī)，但從法律效力、調(diào)整的范圍來看，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的需要，解決不了實(shí)際中的糾紛，有待從信息保護(hù)、售后服務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任等方面規(guī)范和完善。
權(quán)益的演講稿篇十一
同志們：
3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)紀(jì)念日。借此機(jī)會(huì)，我代表萍鄉(xiāng)市人民政府對(duì)xx年3?15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的到來表示熱烈的祝賀!向全市廣大消費(fèi)者表示誠(chéng)摯的問候!
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)根據(jù)我國(guó)目前消費(fèi)者保護(hù)工作的現(xiàn)狀。這是非常適合民心、順應(yīng)民意的，維護(hù)最廣大人民群眾根本利益，進(jìn)一步提高國(guó)民生活質(zhì)量的具體體現(xiàn)。我們要從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧平安萍鄉(xiāng)的高度出發(fā)，努力做好消費(fèi)者維權(quán)工作。消費(fèi)者協(xié)會(huì)要充分發(fā)揮《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予的職能，積極維護(hù)廣大消費(fèi)者的生命健康權(quán)益;政府執(zhí)法部門要竭力保護(hù)好人民群眾的利益，嚴(yán)厲打擊各種違法行為;社會(huì)各界包括消費(fèi)者本身，要增強(qiáng)生命健康消費(fèi)意識(shí)，積極參與社會(huì)監(jiān)督，捍衛(wèi)自身利益。
今年，我們要努力做好以下幾項(xiàng)工作：一是要大力開展“健康?維權(quán)”的消費(fèi)教育，利用3?15等時(shí)機(jī)開展一系列的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。二是要及時(shí)發(fā)布有關(guān)損害生命健康的產(chǎn)品、服務(wù)及不法經(jīng)營(yíng)者的信息，向消費(fèi)者提供警示、提示。三是要開展關(guān)于全市消費(fèi)者生命安全知識(shí)及狀況的調(diào)查，向政府提供信息，提出解決問題的建議和意見。四是要勇于揭露和批評(píng)經(jīng)營(yíng)者的違法行為，積極協(xié)助、參與執(zhí)法部門的執(zhí)法活動(dòng)，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的利益。
同志們，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是一項(xiàng)永恒的民心工程，其任務(wù)既光榮又艱巨，我希望奮戰(zhàn)在消費(fèi)者維權(quán)工作戰(zhàn)線上的同志，再接再厲、扎實(shí)工作，不斷推進(jìn)我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作邁上新臺(tái)階。同時(shí)，也希望全市廣大消費(fèi)者人人動(dòng)手，熱心參與社會(huì)監(jiān)督，為我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作作出更大的貢獻(xiàn)。
權(quán)益的演講稿篇十二
各位老師、同學(xué)們，大家好！
今天我國(guó)旗下演講的主題是：“3?15”消費(fèi)者權(quán)益日。
為了擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進(jìn)各個(gè)國(guó)家、地區(qū)消費(fèi)者組織的合作與交往，更好地開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作。1983年國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”并規(guī)定消費(fèi)者享有獲得安全保障、獲得產(chǎn)品正確資料、自由決定選擇以及要求賠償和要求保障有益的健康環(huán)境等權(quán)利。從1983年以來，每年的3月15日世界各國(guó)的消費(fèi)者組織都舉行大規(guī)模宣傳消費(fèi)者的權(quán)利的活動(dòng)，其中包括發(fā)布新聞公報(bào)、向公眾介紹消費(fèi)者組織的活動(dòng)，或進(jìn)行“一年最嚴(yán)重的損害消費(fèi)者利益事件”的評(píng)定活動(dòng)，以此提高消費(fèi)者的保護(hù)意識(shí)；促進(jìn)全社會(huì)都來關(guān)心、支持消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)工作。
今年是第xx個(gè)“3?15”消費(fèi)者權(quán)益日。為更好地發(fā)揮《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消協(xié)組織的法定職能作用，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將20xx年宣傳主題確定為“消費(fèi)與發(fā)展”。其宗旨是：宣傳消費(fèi)政策，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)，提高消費(fèi)信心，構(gòu)建消費(fèi)和諧，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。所謂“消費(fèi)與發(fā)展”，就是樹立二者相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的理念，改善消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，拉動(dòng)生活消費(fèi)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，每個(gè)人都是消費(fèi)者，維護(hù)自身的權(quán)利不被侵害，不僅是合法的，也是有利于促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步的。今天，在紀(jì)念“3?15”消費(fèi)者權(quán)益日的同時(shí)，讓我們從了解法律知識(shí)、培養(yǎng)法律意識(shí)開始，學(xué)會(huì)遵紀(jì)守法，懂得運(yùn)用法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，做一個(gè)綠色、科學(xué)的消費(fèi)者。
權(quán)益的演講稿篇十三
面對(duì)市場(chǎng)上偽劣假冒商品屢禁不止，消費(fèi)者選購(gòu)商品及消費(fèi)后一定要索要消費(fèi)證據(jù)。
消費(fèi)證據(jù)主要包括四個(gè)方面：發(fā)票、保修卡、合格證及產(chǎn)品說明書。對(duì)此，消費(fèi)者一定要當(dāng)索取并妥善加以保存。
【發(fā)票】：按照法律規(guī)定形式制定的寫明支付一定貨幣金額的證件。
發(fā)票的形式和內(nèi)容必須有效，它是行政、司法機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理投訴的首要條件。發(fā)票的內(nèi)容包括經(jīng)營(yíng)者和客戶的真實(shí)名稱、購(gòu)物當(dāng)日的時(shí)間、商品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、經(jīng)營(yíng)者的公章、銷售單位經(jīng)手人的簽字或蓋章。如果商家提供的票據(jù)不正規(guī)或沒有加蓋公章，應(yīng)該拒收。
【保修卡】：方便消費(fèi)者維修產(chǎn)品的憑證。
非易損壞商品都應(yīng)附有此卡，一旦產(chǎn)品出了問題，消費(fèi)者要到廠家指定的聯(lián)保單位去維修，維修單位要在保修卡上準(zhǔn)確記錄修理時(shí)間、維修項(xiàng)目、修理人員姓名，這是目前不少消費(fèi)者權(quán)益受到侵犯時(shí)失去合理賠償?shù)淖畲竺c(diǎn)。
【合格證】：證明某種商品質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)和制造標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)過檢驗(yàn)達(dá)標(biāo)的憑證。
它是衡量商品質(zhì)量的重要憑證，凡非易損壞的商品都應(yīng)隨產(chǎn)品附有此證。尤其是家電用品、摩托車、電腦等大件的合格證，對(duì)保證其使用安全特別重要。消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)要主動(dòng)查找并注意保存。
【使用說明書】：詳細(xì)闡明使用方法及其注意事項(xiàng)的規(guī)范性材料。
像電器類、機(jī)械類、電腦類商品都應(yīng)附帶。
權(quán)益的演講稿篇十四
敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：
大家下午好！
如果僅僅作為普通的消費(fèi)者，我想能讓在座的各位一下子就想起頭頂國(guó)徽、肩戴紅盾的工商執(zhí)法人員，肯定是每年的“3.15〞消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日了。是的，“3.15〞每年只有一天，但是對(duì)于今天的老百姓來說，任何關(guān)于消費(fèi)方面的投訴都會(huì)得到及時(shí)答復(fù)，任何關(guān)于消費(fèi)方面的疑問都有人給你解釋，因?yàn)槿罕姷纳砗?，站著一支依法?zhí)政的隊(duì)伍，站著一支讓百姓天天過“3.15〞的工商隊(duì)伍！今天，就讓我以《嚴(yán)執(zhí)法、懷深情，要為“紅盾〞添光榮》為題，講一講我們某某縣的工商人。
近幾年來，隨著城市化進(jìn)程的加快，我們某某縣的房地產(chǎn)開發(fā)熱火朝天，建筑市場(chǎng)十分活潑，但在一片欣欣向榮的城市建設(shè)景象中，卻出現(xiàn)了不和諧的音符。建筑隊(duì)伍魚龍混雜，各種無資質(zhì)、無證照的設(shè)計(jì)，施工隊(duì)伍摻雜其間，興風(fēng)作浪，獲取暴利，直接導(dǎo)致了房產(chǎn)消費(fèi)糾紛的增加，消費(fèi)者合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害，建筑市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境遭到破壞。房子可是百姓化錢最多的大件商品啊，面對(duì)這種情況，某某工商局的一班人坐不住了，“明知山有虎，偏向虎山行〞。
局經(jīng)檢大隊(duì)派出精兵強(qiáng)將，排除重重阻力，通過艱苦的調(diào)查取證工作，去年11月份至今已成功查處了x起涉案金額在x萬元以上無照施工、無照設(shè)計(jì)的大要案，罰款150余萬元，這下，如同捅了馬蜂窩，非法的建筑商和包工頭亂了。有的包工頭千方百計(jì)給執(zhí)法人員送禮、請(qǐng)吃，都被一一擋了回去。軟的不行來硬的，有人揚(yáng)言要出50萬元買大隊(duì)長(zhǎng)徐金華的命，徐大隊(duì)長(zhǎng)知道后正氣凜然，毫不屈服，我就一家三口，你們啥時(shí)候來我都等著，想要我徇私枉法，門兒都沒有！也有不服處分向法院起訴的，但經(jīng)法院一審、二審，工商局案件事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，程序完備，定性準(zhǔn)確，處分恰當(dāng)，判定工商局勝訴。迫于法律的威嚴(yán)和執(zhí)法者的氣勢(shì)，案件當(dāng)事人最后都乖乖地接受了處分，某某縣的建筑市場(chǎng)秩序得到了有力的標(biāo)準(zhǔn)。
都說法不容情，可是效勞型的工商隊(duì)伍卻是懷著對(duì)百姓的一腔深情！今年上半年，在一次無照經(jīng)營(yíng)整治活動(dòng)中，某某工商執(zhí)法人員查到了一家無證經(jīng)營(yíng)的鋼材店，而且所銷售的鋼材存在質(zhì)量問題。當(dāng)執(zhí)法人員準(zhǔn)備查扣那些劣質(zhì)鋼材時(shí)遭到店主的強(qiáng)烈抗拒、謾罵，圍觀群眾也跟著起哄，說“工商干部不給下崗職工活路，要把他們逼上絕路〞。
原來經(jīng)營(yíng)這家鋼材店的是一對(duì)下崗夫妻，雖然依法查扣并沒有錯(cuò)，但執(zhí)法人員立即停止了查扣，而是責(zé)令店主停止銷售，并和店主一起抽檢鋼材送到有關(guān)部門檢驗(yàn)。得知商品確實(shí)存在質(zhì)量問題時(shí)，當(dāng)事人一下子癱軟了，連連責(zé)怪自己和老婆不該匆忙開店，這下血本無歸，全完了！執(zhí)法人員見時(shí)機(jī)成熟，就及時(shí)向他宣傳了國(guó)家的法律法規(guī)，并為他提供了一些正規(guī)廠商的地址，同時(shí)及時(shí)幫他和送貨地的'工商部門取得聯(lián)系，找到那家經(jīng)銷商退回了劣質(zhì)鋼材，拿回了本錢。事情到此本可以結(jié)束了，但為了表示對(duì)下崗職工自謀出路的支持，工商部門為他們辦好了執(zhí)照，并為他們送照上門。
當(dāng)這對(duì)下崗職工用顫抖的手接過執(zhí)照時(shí)，感動(dòng)得要跪在工商干部面前，說：“如果上次你們硬要沒收我的貨，我就真的傾家蕩產(chǎn)，沒法活了！是你們讓我有了再創(chuàng)業(yè)的信心，我一定要向下崗工人宣傳你們〞。精誠(chéng)所至，金石為開，從此，這位曾經(jīng)要和工商干部拼命的下崗職工真的成了工商部門的義務(wù)宣傳員，在他的發(fā)動(dòng)下，許多無照經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)補(bǔ)辦了執(zhí)照。
類似的事情還有很多，某某工商人手中握著公平劍，心中裝著老百姓，用他們所特有的“公心、誠(chéng)心、愛心〞，大力營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，全力推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)健康開展。就讓我以消費(fèi)者的名義向所有的工商干部道聲謝謝吧，讓我們向工商執(zhí)法隊(duì)伍致以深深的敬意！
權(quán)益的演講稿篇十五
這類陷阱就是不法分子大量克隆各家銀行的網(wǎng)站，以假亂真。用戶一旦輸入卡號(hào)及密碼，個(gè)人信息就會(huì)被網(wǎng)站記錄盜取。
各位網(wǎng)民必須仔細(xì)辨別真假網(wǎng)站，核對(duì)登錄網(wǎng)址與自己同銀行簽訂的協(xié)議書中的網(wǎng)址是否相符;盡量避免使用搜索引擎等第三方途徑登錄網(wǎng)銀。
【竊密冒領(lǐng)】。
由于用戶馬虎、保管不善或輕信他人，導(dǎo)致網(wǎng)銀個(gè)人賬戶信息外泄而遭竊。消費(fèi)者最好不要把自己的出生日期、家庭電話號(hào)碼以及自己的身份證號(hào)碼作為密碼，應(yīng)選擇有代表性的數(shù)字和字母混合的方式設(shè)定密碼。同時(shí)，消費(fèi)者盡量避免在公用的計(jì)算機(jī)上通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易，防止數(shù)字證書等相關(guān)資料落入不法分子的手中。
【網(wǎng)絡(luò)釣魚郵件】。
不法分子以銀行、金融機(jī)構(gòu)或其他機(jī)構(gòu)名義向用戶發(fā)送各種電子郵件，以欺詐性信息誘騙客戶包括銀行密碼在內(nèi)的個(gè)人信息，被稱為“網(wǎng)絡(luò)釣魚”。用戶需要警惕各種垃圾郵件，尤其是郵件里的超級(jí)鏈接，不要輕易相信郵件里的各種虛假信息。
【木馬病毒】。
木馬病毒會(huì)監(jiān)視受感染計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中正在訪問的網(wǎng)頁(yè)，如果發(fā)現(xiàn)用戶正在登錄某銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行，就會(huì)彈出偽造的登錄對(duì)話框，誘騙用戶輸入登錄密碼和支付密碼，并通過郵件將竊取到的信息發(fā)送出去。
【安裝防病毒軟件】。
保護(hù)電腦安全，此外，一旦發(fā)現(xiàn)木馬程序入侵，用戶在清除木馬程序的同時(shí)，應(yīng)立即修改個(gè)人資料信息，這些信息包括登錄網(wǎng)絡(luò)的用戶名、密碼、郵箱密碼、qq密碼等。
【非法網(wǎng)站】。
一些非法的游戲、商店等網(wǎng)站以“低價(jià)”、“折扣”商品誘使客戶輸入網(wǎng)銀卡號(hào)及密碼，進(jìn)行信息盜竊。
這些非法網(wǎng)站極易混淆視聽，平時(shí)注意不要貪圖小便宜。同時(shí)可申請(qǐng)網(wǎng)銀“手機(jī)短信驗(yàn)證”、“余額變動(dòng)提醒”等功能，一旦發(fā)現(xiàn)資金被盜，立即修改網(wǎng)上銀行登錄密碼，并更換新的口令卡。
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權(quán)益的演講稿篇十六
各位老師、同學(xué)們：
大家好！
今天我國(guó)旗下演講的主題是：“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日。
為了擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進(jìn)各個(gè)國(guó)家、地區(qū)消費(fèi)者組織的合作與交往，更好地開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作。1983年國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”并規(guī)定消費(fèi)者享有獲得安全保障、獲得產(chǎn)品正確資料、自由決定選擇以及要求賠償和要求保障有益的健康環(huán)境等權(quán)利。從1983年以來，每年的3月15日世界各國(guó)的消費(fèi)者組織都舉行大規(guī)模宣傳消費(fèi)者的權(quán)利的活動(dòng)，其中包括發(fā)布新聞公報(bào)、向公眾介紹消費(fèi)者組織的活動(dòng)，或進(jìn)行“一年最嚴(yán)重的損害消費(fèi)者利益事件”的評(píng)定活動(dòng)，以此提高消費(fèi)者的保護(hù)意識(shí)；促進(jìn)全社會(huì)都來關(guān)心、支持消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)工作。
今年是第25個(gè)“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日。為貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，更好地發(fā)揮《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消協(xié)組織的法定職能作用，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將20xx年宣傳主題確定為“消費(fèi)與發(fā)展”。其宗旨是：宣傳消費(fèi)政策，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)，提高消費(fèi)信心，構(gòu)建消費(fèi)和諧，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。所謂“消費(fèi)與發(fā)展”，就是樹立二者相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的理念，改善消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，拉動(dòng)生活消費(fèi)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，每個(gè)人都是消費(fèi)者，維護(hù)自身的權(quán)利不被侵害，不僅是合法的，也是有利于促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步的。今天，在紀(jì)念“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日的同時(shí)，讓我們從了解法律知識(shí)、培養(yǎng)法律意識(shí)開始，學(xué)會(huì)遵紀(jì)守法，懂得運(yùn)用法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，做一個(gè)綠色、科學(xué)的消費(fèi)者。
權(quán)益的演講稿篇十七
當(dāng)我們的化工產(chǎn)品一次次堂而皇之走進(jìn)食品，當(dāng)我們耳熟能詳?shù)拇笃放埔淮未蔚氐瓜?，?dāng)我們面對(duì)一起又一起的食品安全事故，當(dāng)我們直面老百姓的發(fā)問：我們還能吃什么？相信這一切都會(huì)敲打著我們每一級(jí)有良知、有責(zé)任心的政府和職能部們的心。這是我們中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的恥辱。我們?cè)谝淮未蔚漠a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中陶醉自我，我們?cè)谝淮未蜗蚋呦虼蟀l(fā)展中迷失自我，我們?cè)谝淮未纬鞘谢那靶兄型涀晕?。一路上我們就像進(jìn)入果林的猴子，不斷地摘，不斷地扔。卻在不經(jīng)意中扔下了責(zé)任、道德與良知。
沒有那一部法律能解決中國(guó)食品的問題，《食品安全法》也一樣，沒有那一個(gè)人能指點(diǎn)中國(guó)的食品，奧巴馬也一樣。沒有那一個(gè)國(guó)家的食品安全體制能照搬進(jìn)中國(guó)，日本德國(guó)也一樣。我們只有靠我們自己，我們需要靜一靜，梳理一下自己，20xx我們從頭做起，我們就從楚州人網(wǎng)站做起，從12315平臺(tái)做起。
你點(diǎn)我檢：把你不滿意的商品和區(qū)域告訴我們，我們以我們專業(yè)給您解答，因?yàn)槲覀冎乐挥心男枰?，才是我們?yīng)該做的。這樣才能真正貼近民生。新的'一年，我們會(huì)從一個(gè)品種、一個(gè)品種做起，出現(xiàn)一個(gè)問題，要整頓一個(gè)廠家。出現(xiàn)一類問題，要整頓一批廠家。對(duì)出現(xiàn)問題的食品我們將采取倒上架，也就是沒有索票索證將全部下架，待查驗(yàn)合格后方可上架。
消費(fèi)提示：其實(shí)我們已高興地看到，不少人用他們的親身經(jīng)歷或看到的現(xiàn)象，相互提醒，一傳十，十傳百，那些坑蒙拐騙就會(huì)現(xiàn)出真形，記得有一次在檢查虛假保健品時(shí)，被那些老頭老太轟了出來，他們說他們就需這樣的保健品。有時(shí)候看到那些執(zhí)迷不悟，成千上萬扔錢的老人們，這個(gè)時(shí)候您作為子女、作為鄰居、作為朋友或許會(huì)起更大的作用，這個(gè)社會(huì)需要我們相互提醒。
商家動(dòng)態(tài)：我們不是想把這個(gè)欄目變成商家的廣告發(fā)帖處，我們是想讓大家看一看覺悟的商家，榜樣的商家，重視消費(fèi)者的商家。今后我們會(huì)更多邀請(qǐng)消費(fèi)者走進(jìn)企業(yè)，撩開這些企業(yè)的神秘面紗，是好、是壞您可以近距離去體驗(yàn)，去感受，去評(píng)價(jià)。
典型案例：有時(shí)面對(duì)一次次重復(fù)的調(diào)解，有時(shí)候面對(duì)著消費(fèi)的天價(jià)索賠，有時(shí)候面對(duì)著失敗的調(diào)解，我們想把我們的心得告訴您，或許您會(huì)從中找到什么。12315不是萬能的，但是12315是認(rèn)真的。
我們需要樹立起道德的標(biāo)桿，我們需要更多的老土站出來，告訴我們食品的真相和幕后，我們需要更多的企業(yè)拒絕不道德的食品生產(chǎn)和潛規(guī)則，我們需要更多的人站在誠(chéng)信的大旗下，讓童叟無欺不再那么遙遠(yuǎn)冰冷。
我們需要在每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的心中都立起一桿“紅綠燈”，他們應(yīng)該清楚地知道什么能做，什么不行。食品經(jīng)營(yíng)不能沒有規(guī)則和底線。不管是有人監(jiān)督，還是沒人監(jiān)督，紅燈停，綠燈行都要成為經(jīng)營(yíng)者的自覺的行為。我們會(huì)對(duì)那些無視紅燈，擅闖紅燈的經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)化懲戒，直至他退出市場(chǎng)。
道德可以使人向善，懲戒可以使人敬畏，監(jiān)督可以使人向上。我們需要重新拾起責(zé)任、道德與良知，我們必須拾起責(zé)任、道德與良知。
權(quán)益的演講稿篇十八
隨著我國(guó)改革開放，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷繁榮，人們的消費(fèi)觀念已經(jīng)發(fā)生了難以置信的變化，整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)在經(jīng)濟(jì)自由、刺激經(jīng)濟(jì)內(nèi)需、打造上帝等建立消費(fèi)型社會(huì)時(shí)代觀的熏陶下，各種各樣的新型消費(fèi)方式順勢(shì)而出，預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)更是一呼百應(yīng)，迅速鋪展而來。如今，在美容美發(fā)，洗車、健身、網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)療、各種球會(huì)、商會(huì)、電信等服務(wù)領(lǐng)域，預(yù)付費(fèi)消費(fèi)已成為一種非常普遍的消費(fèi)模式，在經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間創(chuàng)造著雙贏。它以其可以快速增加穩(wěn)定客戶及融資特點(diǎn)吸引著各消費(fèi)領(lǐng)域的商家，同時(shí)，又以其便利和優(yōu)惠等特點(diǎn)深受廣大消費(fèi)者喜愛。但在消費(fèi)過程中，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間產(chǎn)生了許多糾紛，大多情況是消費(fèi)者掉入經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)陷阱，因而也引起人們對(duì)預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)深思。
一、預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)的概述。
預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)也稱提前消費(fèi)，指消費(fèi)者為了特定的商品或服務(wù)向經(jīng)營(yíng)者預(yù)先交付一定的費(fèi)用，從經(jīng)營(yíng)者處獲取會(huì)員卡（內(nèi)部成員卡），并依會(huì)員（內(nèi)部成員）資格按次或按期享受商品或服務(wù)的一種新型消費(fèi)方式。
預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)中消費(fèi)者既可享用便利，省去每次交付現(xiàn)金的麻煩，又能得到價(jià)格上的優(yōu)惠，而經(jīng)營(yíng)者可以一次性收取大額資金，能較快回籠經(jīng)營(yíng)成本并可長(zhǎng)期擁有固定客戶，這種共贏的特征正是其得到迅速發(fā)展的原因。通過現(xiàn)有的司法實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及市場(chǎng)的具體情況來看，常見的預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)可分為三類：一為定點(diǎn)式消費(fèi)，如美容美發(fā)店、洗車場(chǎng)所、網(wǎng)絡(luò)會(huì)所、球會(huì)等；二為定時(shí)式消費(fèi)，如上述案例中王先生的健身活動(dòng)，健身休閑中心通常是在固定的時(shí)間段安排健身活動(dòng)，以保障有效的成果；三為定額式消費(fèi)，如各種商場(chǎng)或超市發(fā)放的購(gòu)物卡，購(gòu)物卡的面額價(jià)值即為消費(fèi)者的消費(fèi)限度。
預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)是眾多的新型消費(fèi)方式中的一種，具有不同于其他消費(fèi)方式的特征：其一，從會(huì)員（或成員，以下統(tǒng)一為會(huì)員）資格的取得上看，消費(fèi)者欲取得預(yù)付費(fèi)消費(fèi)中的權(quán)利須以會(huì)員資格的取得為標(biāo)準(zhǔn)，而會(huì)員資格是在消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間直接產(chǎn)生的，不需要媒介機(jī)構(gòu)如銀行、證券機(jī)構(gòu)等，會(huì)員資格的形成通常也需考慮消費(fèi)者的民事行為能力，對(duì)于一些特殊的行業(yè)，為了保障消費(fèi)者的切身利益和發(fā)展需求，可基于消費(fèi)者的民事行為能力考慮是否給予消費(fèi)者會(huì)員資格，如網(wǎng)絡(luò)會(huì)所對(duì)未成年兒童的合理限制；其二，從消費(fèi)者權(quán)利實(shí)現(xiàn)的限度來看，預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)的消費(fèi)者權(quán)利并不是一次全部獲得，而具有部分期待權(quán)的'性質(zhì)；其三，預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)是一種雙方法律行為，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者只有在雙方意思表示一致時(shí)方可進(jìn)入預(yù)付費(fèi)消費(fèi)的實(shí)質(zhì)性階段；其四，預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)具有單方風(fēng)險(xiǎn)性，經(jīng)營(yíng)者集中獲取了權(quán)利而分散地承擔(dān)義務(wù)，處于極為優(yōu)勢(shì)的地位，而消費(fèi)者是以分散的方式獲得權(quán)利，存在著很多不穩(wěn)定的因素。
二、預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)模式興起原因。
一直以來，人們習(xí)慣了“一手交錢一手交貨”的消費(fèi)形式，為什么近年來預(yù)付式消費(fèi)成為商家和消費(fèi)者的新寵？筆者認(rèn)為有以下原因。
（一）從經(jīng)營(yíng)者來看：首先預(yù)付式消費(fèi)可以為經(jīng)營(yíng)者確定一批穩(wěn)定的客戶群，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，擁有穩(wěn)定的客戶無疑是經(jīng)營(yíng)者成功的保證；其次預(yù)付式消費(fèi)可以讓經(jīng)營(yíng)者擁有一定的流動(dòng)資金，能夠支付各項(xiàng)費(fèi)用，解決資金周轉(zhuǎn)困難。據(jù)了解，預(yù)付式消費(fèi)主要集中于壟斷性的服務(wù)業(yè)、商場(chǎng)超市、美容美發(fā)業(yè)、健身業(yè)等，其中的壟斷性服務(wù)業(yè)如電信業(yè)、有限電視業(yè)等憑借其壟斷地位，迫使消費(fèi)者必須先繳費(fèi)再使用，還有一些商家需要租賃人氣較旺的商鋪或高檔寫字樓，支付較高的租賃房、物業(yè)費(fèi)，聘請(qǐng)高素質(zhì)的導(dǎo)師、教練等，讓消費(fèi)者提前付款可以保證店面的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（二）從消費(fèi)者來看：經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者推薦預(yù)付式消費(fèi)的同時(shí)往往會(huì)告知消費(fèi)者可以獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或更優(yōu)惠的價(jià)格，如一次性預(yù)付幾百元可以免費(fèi)獲得某種商品或服務(wù)，使用預(yù)付卡消費(fèi)每次可以打折等等。其次是預(yù)付式消費(fèi)的方便快捷性，消費(fèi)之后直接劃賬，簡(jiǎn)化了付費(fèi)手續(xù)，省去了每次交納現(xiàn)金的繁瑣，縮短了交易時(shí)間。
（三）社會(huì)發(fā)展的需求：八九十年代我國(guó)就出現(xiàn)了消費(fèi)者預(yù)付款項(xiàng)做法，一些居民預(yù)定牛奶、報(bào)紙等就是預(yù)付式消費(fèi)的雛形。在銀行卡、購(gòu)物卡、會(huì)員卡等各種名目繁雜的卡出現(xiàn)之后，持卡消費(fèi)不僅成為時(shí)尚的消費(fèi)方式，甚至成為某種身份象征。最近10多年間，預(yù)付式消費(fèi)正在發(fā)生巨大變化，已成為重要的新型消費(fèi)形式，不僅拉動(dòng)了經(jīng)濟(jì)也改變了國(guó)人的消費(fèi)理念。
三、預(yù)付式消費(fèi)存在的問題。
預(yù)付式消費(fèi)是把雙刃劍，其可以實(shí)現(xiàn)商家和消費(fèi)者的雙贏，一定程度上有也助于刺激消費(fèi)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但是從消費(fèi)者的投訴、新聞報(bào)道等方面可以看出，它存在著較大的弊端。
（一）在辦理預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)卡時(shí)，商家往往制定一些“霸王”條款，如消費(fèi)卡不掛失、不補(bǔ)辦、不退錢，而消費(fèi)者一旦遇到這些情況就會(huì)造成經(jīng)濟(jì)上的損失。而且現(xiàn)在的很多商場(chǎng)、超市的購(gòu)物卡還規(guī)定了使用期限，如果超過了期限要想繼續(xù)使用，又得交“開通費(fèi)”才行，對(duì)消費(fèi)者而言又是一筆額外的支付。
（二）商家服務(wù)打折，承諾不兌現(xiàn)。經(jīng)營(yíng)者往往以消費(fèi)打折為誘餌誘使消費(fèi)者購(gòu)買預(yù)付卡，一旦購(gòu)卡成功，消費(fèi)者可能會(huì)面對(duì)很多的問題，如經(jīng)營(yíng)者擅自改變服務(wù)的內(nèi)容，提高商品的價(jià)格。一些經(jīng)營(yíng)戶用各種優(yōu)惠吸引大量消費(fèi)者購(gòu)買預(yù)付卡，消費(fèi)者增多，人手卻不足，設(shè)備投入少，服務(wù)質(zhì)量下降。
（三）經(jīng)營(yíng)者肆意泄露消費(fèi)者的隱私。在預(yù)付費(fèi)消費(fèi)的領(lǐng)域中，有些行業(yè)會(huì)要求登記消費(fèi)者的個(gè)人信息，這些企業(yè)為了經(jīng)營(yíng)與審查身份的需要可以登記消費(fèi)者的個(gè)人信息，但個(gè)人信息作為消費(fèi)者最基本的隱私，經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)保障個(gè)人信息的安全，但近些年來，消費(fèi)者個(gè)人信息外泄問題日趨嚴(yán)重，甚有愈演愈烈之趨勢(shì)，經(jīng)營(yíng)者為了獲取大量利益也肆無忌憚地利用或擅自使用消費(fèi)者的個(gè)人信息的現(xiàn)象廣為存在。
（四）買卡容易退卡難。消費(fèi)者往往只需要交納一定金額就可以獲得預(yù)付卡，可是辦卡以后，由于工作變動(dòng)、遺失、過期等原因想退卡、補(bǔ)卡就頗費(fèi)周折，經(jīng)營(yíng)者會(huì)以各種理由拒絕。
（五）預(yù)付卡變成廢紙。消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)遇到這種情況，預(yù)付卡有限期，商家要求必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)用完，未用完就變成了廢紙一張；預(yù)付卡里還剩一大筆款項(xiàng)，但店鋪突然被轉(zhuǎn)讓，再也找不到以前的經(jīng)營(yíng)者，新的經(jīng)營(yíng)者又不認(rèn)可，預(yù)付卡無法再使用。
（六）消費(fèi)者維權(quán)難。無救濟(jì)則無權(quán)利，在我國(guó)許多法律中都規(guī)定了救濟(jì)的途徑、方式與程序。但在預(yù)付費(fèi)消費(fèi)中，消費(fèi)者如何維權(quán)于法無據(jù)。如經(jīng)營(yíng)者在騙取錢財(cái)后就蒸發(fā)了，侵權(quán)者跑了，未有明確的被告何以立案？即使能夠訴訟，還有一個(gè)很客觀的問題在于，面對(duì)如此龐大的消費(fèi)者群，而我國(guó)司法資源卻有限的情況下，消費(fèi)者權(quán)益糾紛案例全交由法院處理不僅消耗了司法的有限資源，而且增加了消費(fèi)者解決權(quán)益糾紛案件的成本，而這又成為消費(fèi)者是否選擇訴訟救濟(jì)的困擾。
四、規(guī)范預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)的對(duì)策。
（一）健全法律法規(guī)，明確監(jiān)管責(zé)任?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡(jiǎn)稱《消法》）的實(shí)施見證了中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的興起與發(fā)展的全過程，經(jīng)過十幾年的探索，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，《消法》也以其堅(jiān)定的歷史使命始終履行著保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正常秩序的職責(zé)。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中復(fù)雜多變的環(huán)境以及人們對(duì)消費(fèi)的無限需求，躊躇滿志的《消法》如今也只能步履蹣跚，凸顯了其在當(dāng)前適用上的窘困，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的“真空”對(duì)修訂《消法》的重要性來說已不言而喻。另外，日本、美國(guó)、我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)等對(duì)預(yù)付式消費(fèi)都有明確的法律法規(guī)進(jìn)行約束。我們可以借鑒這些國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，制定完善法律法規(guī)，為預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)提供法律保障。
（二）嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)于一些要發(fā)售預(yù)付費(fèi)消費(fèi)卡的企業(yè)在登記中可適當(dāng)提高準(zhǔn)入門檻，明確其應(yīng)具備的相關(guān)資質(zhì)要求，通過實(shí)行備案制度，交納保證金，建立信用檔案等方式，將相關(guān)情況進(jìn)行公布，給予消費(fèi)者在選擇時(shí)可作參考的依據(jù)。同時(shí)按照《合同法》的相關(guān)規(guī)定，要求所有發(fā)售預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)卡的企業(yè)必須與消費(fèi)者簽訂合同，并由工商部門對(duì)合同條款進(jìn)行審查備案，確保消費(fèi)者利益。
（三）加強(qiáng)巡查監(jiān)督，積極引導(dǎo)發(fā)卡企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。日常巡查中，將發(fā)放預(yù)付費(fèi)消費(fèi)卡的經(jīng)營(yíng)者作為重點(diǎn)監(jiān)督對(duì)象，對(duì)其具體經(jīng)營(yíng)行為和操作方式進(jìn)行檢查指導(dǎo)，一旦發(fā)現(xiàn)消費(fèi)過程中存在的不平等因素?fù)p害消費(fèi)者合法權(quán)益時(shí)，立即進(jìn)行整改，情節(jié)嚴(yán)重者依照相關(guān)法規(guī)進(jìn)行處罰。()同時(shí)，由于發(fā)售預(yù)付費(fèi)消費(fèi)卡的企業(yè)涉及到多個(gè)行業(yè)、多個(gè)領(lǐng)域，僅靠一個(gè)部門是無法實(shí)現(xiàn)全面監(jiān)管的，所以只有多部門各司其職、理清職責(zé)、聯(lián)合執(zhí)法才能使監(jiān)管見成效。
（四）可借鑒現(xiàn)代網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式，引入第三方支付功能。如今網(wǎng)購(gòu)成為一種新興購(gòu)買方式，網(wǎng)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)較大，但很多人還是愿意采用這種方式，其中一個(gè)原因就是它建立了較完善的機(jī)制，如第三方支付平臺(tái)、七天無條件退貨、商品評(píng)價(jià)等，這一點(diǎn)預(yù)付式消費(fèi)可以參考。發(fā)卡商在發(fā)卡時(shí)不直接收取現(xiàn)金，消費(fèi)者購(gòu)買消費(fèi)卡并充值時(shí)的現(xiàn)金是通過銀行付到第三方支付平臺(tái)，消費(fèi)完后，由消費(fèi)者確認(rèn)并同意支付，款項(xiàng)才可以轉(zhuǎn)入發(fā)卡商的帳中，從而有效避免消費(fèi)糾紛產(chǎn)生。
（五）消費(fèi)者要樹立維權(quán)意識(shí)，提高維權(quán)能力。消費(fèi)者在辦理預(yù)付式消費(fèi)時(shí)，要選擇規(guī)模較大、口碑較好、經(jīng)營(yíng)狀況不錯(cuò)的商家；要和商家簽訂正式的書面合同，并仔細(xì)閱讀合同，特別要注意其中是否存在限制性規(guī)定和格式條款；盡量避免一次性投入金錢過多，預(yù)付式消費(fèi)時(shí)間過長(zhǎng)；注意保留合同、發(fā)票等證據(jù)，出現(xiàn)糾紛時(shí)要及時(shí)向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，發(fā)現(xiàn)商家突然停業(yè)、轉(zhuǎn)讓時(shí)要及時(shí)向消協(xié)或工商部門投訴，采取措施挽回?fù)p失；要提高警惕性，關(guān)注商家近期的經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)現(xiàn)商家的經(jīng)營(yíng)狀況出現(xiàn)問題要及時(shí)退卡。
（六）加強(qiáng)輿論宣傳和社會(huì)監(jiān)督。媒體與各部門要通力合作，及時(shí)報(bào)道預(yù)付式消費(fèi)的情況，披露欺騙消費(fèi)者的不良商家，正面宣傳誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的商家，經(jīng)常發(fā)布消費(fèi)警示和消費(fèi)知識(shí)，避免消費(fèi)者上當(dāng)受騙。
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