每個(gè)人都有自己獨(dú)特的心得體會,它們可以是對成功的總結(jié),也可以是對失敗的反思,更可以是對人生的思考和感悟。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢?以下是小編幫大家整理的心得體會范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
旅游專業(yè)的心得體會篇一
旅游作為一種休閑方式,已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。然而,專業(yè)旅游是一種更深入、更豐富的旅游體驗(yàn),它不僅僅是簡單的觀光,而是通過深入了解目的地的文化、歷史和環(huán)境,給予游客全方位的感受。在多年的專業(yè)旅游中,我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會,以下將分享我的心得體會。
第二段:多方面準(zhǔn)備
在專業(yè)旅游之前,充分的準(zhǔn)備非常重要。首先,要對目的地進(jìn)行深入的研究。了解目的地的文化、歷史、風(fēng)俗習(xí)慣以及當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī),可以幫助我們更好地融入當(dāng)?shù)丨h(huán)境。同時(shí),還要對行程做詳細(xì)規(guī)劃,包括景點(diǎn)選擇、交通工具安排和住宿安排等,確保旅途中一切井然有序。另外,帶上必要的物品和裝備也是不可忽視的,如舒適的鞋子、防曬霜、蚊蟲噴霧劑等。這樣的準(zhǔn)備可以保證我們在旅途中遇到問題時(shí)能夠應(yīng)對自如。
第三段:與當(dāng)?shù)厝私涣?/p>
專業(yè)旅游不僅僅是觀光,更是與當(dāng)?shù)厝嗣窠涣鞯臋C(jī)會。與當(dāng)?shù)厝私涣骺梢愿玫亓私猱?dāng)?shù)氐奈幕土?xí)俗,這將讓我們更加融入當(dāng)?shù)?,感受到不同地區(qū)的獨(dú)特魅力。在與當(dāng)?shù)厝私涣鞯倪^程中,我們可以向他們請教一些旅游建議,比如哪里的風(fēng)景最美、哪些地方的特色美食不可錯(cuò)過等等。這不僅可以幫助我們更好地規(guī)劃旅程,還可以收獲一些有趣的故事和體驗(yàn)。
第四段:尊重當(dāng)?shù)匚幕?/p>
尊重當(dāng)?shù)匚幕菍I(yè)旅游的重要原則之一。每個(gè)地方都有自己的傳統(tǒng)和價(jià)值觀,我們作為游客,應(yīng)該尊重并遵守當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和法律法規(guī)。比如,有些地方可能對穿著有特定要求,我們應(yīng)該盡量遵守當(dāng)?shù)氐闹b規(guī)范;有些地方可能對游客的行為有一定限制,我們應(yīng)該主動(dòng)遵守。通過尊重當(dāng)?shù)匚幕?,我們可以更好地融入?dāng)?shù)厣鐣@得更加深入的旅游體驗(yàn)。
第五段:珍惜自然環(huán)境
在專業(yè)旅游中,我們還要珍惜和保護(hù)自然環(huán)境。許多目的地的美麗自然風(fēng)光是旅游的重要吸引力,但過度開發(fā)和破壞會給環(huán)境帶來巨大的破壞。作為專業(yè)旅游者,我們應(yīng)該盡量減少對自然環(huán)境的干擾和破壞,保持環(huán)境的原始狀態(tài)。比如,不亂扔垃圾,盡量不破壞動(dòng)植物的生活環(huán)境,選擇環(huán)保的交通方式等。只有保護(hù)好自然環(huán)境,才能讓后續(xù)的旅游者也能享受到美麗的自然風(fēng)光。
結(jié)尾段
專業(yè)旅游是一種獨(dú)特的旅游體驗(yàn),通過深入了解目的地的文化、交流和保護(hù)自然環(huán)境,我們可以獲得更加豐富、深入的旅游體驗(yàn)。通過準(zhǔn)備充分、與當(dāng)?shù)厝私涣?、尊重?dāng)?shù)匚幕驼湎ё匀画h(huán)境,我們可以更好地融入目的地,收獲不同尋常的旅游體驗(yàn)。只有秉持著這樣的心態(tài),我們才能將專業(yè)旅游的核心宗旨貫徹始終,并從中獲得更多的收獲與體會。
旅游專業(yè)的心得體會篇二
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排,在學(xué)校和系部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我們旅游教研室組織旅游管理專業(yè)學(xué)生于xx年x月下旬起至x月中旬止到進(jìn)行了為期五十天的實(shí)習(xí),圓滿完成了規(guī)定的目標(biāo)任務(wù),達(dá)到了預(yù)期的目的,現(xiàn)總結(jié)如下:
1、做好思想政治工作
做好學(xué)生的宣傳思想政治工作十分重要。系部領(lǐng)導(dǎo)對此十分重視,提出明確要求并多次親臨學(xué)生中進(jìn)行思想動(dòng)員,真正把思想統(tǒng)一到實(shí)習(xí)工作中來,帶隊(duì)老師能結(jié)合自己的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生的專業(yè)實(shí)際、思想實(shí)際,精心準(zhǔn)備,仔細(xì)分析主客觀因素,讓學(xué)生明白這次實(shí)習(xí)的目的、意義、目標(biāo)、任務(wù)、方法、要求,可能出現(xiàn)的各種矛盾、困難及解決辦法。把問題講清、講深、講透、講全,為實(shí)習(xí)工作的順利開展打下堅(jiān)實(shí)的思想基矗在具體工作實(shí)踐中,還結(jié)合xx提出的以“xxxx”為主要內(nèi)容的新時(shí)期社會主義榮辱觀進(jìn)行宣傳教育,把思想教育工作與社會實(shí)踐相結(jié)合,要求學(xué)生發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,展現(xiàn)新時(shí)期大學(xué)生良好的道德風(fēng)貌,維護(hù)學(xué)校的良好形象,開展了以“為學(xué)校爭光,為系部添彩,為社會作貢獻(xiàn),為自己樹形象”為內(nèi)容的“四為”主題教育活動(dòng),激發(fā)學(xué)生的熱情,掀起比、學(xué)、趕、幫、超的'熱潮。與此同時(shí),還要對學(xué)生進(jìn)行安全教育(如:食品衛(wèi)生的安全、交通的安全、水電火的安全、防盜安全等等)、理想信念教育等。對工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型通過板報(bào)等方式進(jìn)行廣泛宣傳,借身邊事教育身邊人,起到了良好的效果。
2、做好分工協(xié)作工作
學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與實(shí)習(xí)單位之間、學(xué)生與學(xué)校之間、實(shí)習(xí)單位與學(xué)校之間以及與帶隊(duì)老師之間都要保持經(jīng)常性的聯(lián)系與溝通,及時(shí)傳遞有關(guān)實(shí)習(xí)的各種信息、傾聽領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)、實(shí)習(xí)單位的建議和學(xué)生的合理要求,帶隊(duì)老師們做出有利于實(shí)習(xí)工作的決定,使“三位”真正成為“一體”。由于分工明確、協(xié)作有力,帶隊(duì)過程中自然能夠做到情況了如指掌、問題緊抓不放、關(guān)系保持順當(dāng)、學(xué)生心情舒暢。實(shí)習(xí)期間,沒有發(fā)生一起事前擔(dān)心的嚴(yán)重違法違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象。
3、做好考勤考核工作
我們制定了《旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)要求》和《做好實(shí)習(xí)的八條紀(jì)律》,每個(gè)同學(xué)都在《旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)保證書》上簽了字。根據(jù)實(shí)習(xí)單位和學(xué)生的不同情況,我們把全班學(xué)生分成三個(gè)組分別安排在兩個(gè)景區(qū)和一個(gè)旅行社,每個(gè)組明確一名組長負(fù)責(zé)考核,帶隊(duì)老師巡查,保證考勤考核的質(zhì)量與效果。凡是請假的`,必須經(jīng)過實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)、組長和帶隊(duì)老師的批準(zhǔn),缺一不可。病假還須持縣以上的醫(yī)院證明。在實(shí)習(xí)之前,我們從德、能、勤、績四個(gè)方面制定了《實(shí)習(xí)生百分考核實(shí)施細(xì)則》讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解,與學(xué)分掛鉤??己瞬扇∽咴L、調(diào)查、互相測評、實(shí)習(xí)單位綜合評價(jià)等多種方法與手段,結(jié)合考勤情況以及其他表現(xiàn)與業(yè)績??己朔謨纱芜M(jìn)行,初評和總評,最后進(jìn)行綜合評估。要求每個(gè)實(shí)習(xí)生在做好工作的同時(shí),認(rèn)真填寫自己的《實(shí)習(xí)手冊》,撰寫心得體會文章和實(shí)習(xí)論文進(jìn)行交流。
4、做好親情服務(wù)工作
學(xué)生在學(xué)校生活環(huán)境很好、學(xué)習(xí)很有規(guī)律,到了實(shí)習(xí)單位后,出現(xiàn)了一些變化,心理的反差、身體的不適應(yīng)帶來一連串的新情況、新問題。我們帶隊(duì)老師能夠及時(shí)掌握情況,體貼學(xué)生,及時(shí)為他們提供服務(wù),解決他們的實(shí)際問題。如:我們住在一所大學(xué)招待所,房屋陳舊,衛(wèi)生條件不盡人意,天氣炎熱,學(xué)生下班回來都是一身汗,洗澡成了最基本的要求,而招待所無法提供天天開放,針對這一實(shí)際,我們積極與相關(guān)單位協(xié)商在可能的情況下幫助解決,本著既要為學(xué)生省錢,又要改善學(xué)生的生活環(huán)境的指導(dǎo)思想,最終得到了圓滿地解決,為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)愉悅的生活環(huán)境,保證他們有良好的心情投入到實(shí)習(xí)工作中去。
5、做好實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作
實(shí)習(xí)期間,我們根據(jù)學(xué)生的專業(yè)性質(zhì)、年齡特征、技能形成的規(guī)律及實(shí)習(xí)單位的情況,盡可能做到“應(yīng)知”、“應(yīng)會”和“應(yīng)變”相統(tǒng)一,側(cè)重提高應(yīng)變能力,與實(shí)習(xí)單位共同制訂實(shí)習(xí)方案。一是請知識豐富型和經(jīng)驗(yàn)豐富型的兩類“專家”做實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師,通過輔導(dǎo)和示范,讓學(xué)生模仿,老師指導(dǎo);二是讓實(shí)習(xí)學(xué)生自成“旅行團(tuán)”,認(rèn)真講,輪流練,相互聽;三是主動(dòng)為游客義務(wù)試講,讓游客評;四是帶隊(duì)老師組織考,相互比,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾。五是對進(jìn)步快、應(yīng)變能力相對強(qiáng)的同學(xué)委以重任——“實(shí)戰(zhàn)演練”。六是進(jìn)行經(jīng)常性、多方位、多層次的崗位輪換與交流。雖然有的崗位與專業(yè)關(guān)聯(lián)度不高,但對于從教室、宿舍、食堂“小三維”向?qū)W校、家庭、社會“大三維”跨越的大學(xué)生來說,一樣具有新鮮感,能更全面地接觸社會、了解社會,更好地服務(wù)社會。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),也能獲得相關(guān)管理方面的技巧,了解實(shí)習(xí)單位這一大的有機(jī)體是如何運(yùn)作的,上層與下層、部門與部門以及部門內(nèi)部之間的關(guān)系。每個(gè)崗位都有其特點(diǎn),都有學(xué)問,熟悉這些情況,對于豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、提高適應(yīng)能力、促進(jìn)教學(xué)相長等大有好處。實(shí)習(xí)期間,恰逢中國徐霞客國際旅游節(jié)在無錫舉辦,我們抓住這一千載難逢的機(jī)會,選派三名比較優(yōu)秀的學(xué)生參加籌委會服務(wù)工作,讓他們親身體驗(yàn)一下國際重大節(jié)慶活動(dòng)的濃裂氛圍和對服務(wù)人才的要求,也豐富了實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
旅游專業(yè)的心得體會篇三
第一段:引言(150字左右)
旅游是現(xiàn)代人生活中重要的一部分,它不僅可以帶給我們豐富多彩的體驗(yàn),還可以擴(kuò)展我們的眼界,豐富我們的知識。然而,隨著社會的發(fā)展,人們對旅游的需求也越來越高,對專業(yè)旅游服務(wù)的要求也隨之增加。在我多年的旅游經(jīng)歷中,我逐漸體會到了專業(yè)旅游的重要性,并在此分享一些心得體會。
第二段:專業(yè)旅游的重要性(250字左右)
專業(yè)旅游是指通過專業(yè)的旅游公司、導(dǎo)游或相關(guān)專業(yè)人員提供的旅游服務(wù)。專業(yè)旅游能夠?yàn)槁每吞峁┤轿坏姆?wù),并根據(jù)旅客的需求量身定制旅游行程。專業(yè)旅游的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
首先,專業(yè)旅游能夠提供全面準(zhǔn)確的信息。旅游地的歷史、文化、風(fēng)土人情等,無論是對當(dāng)?shù)鼐用襁€是旅客來說都是重要的了解內(nèi)容。通過專業(yè)旅游服務(wù),我們可以獲得準(zhǔn)確的信息,避免因?yàn)樾畔⒉粶?zhǔn)確而帶來的麻煩和誤解。
其次,專業(yè)旅游能夠提供安全保障。很多旅游目的地存在一些潛在的危險(xiǎn),如自然災(zāi)害、安全事件等。專業(yè)旅游公司經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的導(dǎo)游能夠合理安排行程,避開危險(xiǎn)區(qū)域,確保旅客的人身安全。
最后,專業(yè)旅游能夠提供良好的旅游體驗(yàn)。專業(yè)導(dǎo)游會根據(jù)旅客的興趣愛好以及需求,為旅客量身定制行程,并提供專業(yè)解說和服務(wù)。這樣旅客可以更好地了解旅游目的地的文化內(nèi)涵,得到更深入的旅游體驗(yàn)。
第三段:專業(yè)旅游心得體會(300字左右)
在我的旅游經(jīng)歷中,我親身體會到了專業(yè)旅游的好處。我曾參與過一次專業(yè)旅游團(tuán),前往某國度假島嶼度假。在這次旅游中,導(dǎo)游不僅提供了詳細(xì)準(zhǔn)確的信息,還為我們組織了各種有趣的活動(dòng)。
首先,導(dǎo)游給我們講解了當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情以及歷史文化,使我們對這個(gè)國家有了更全面的了解。在導(dǎo)游的引導(dǎo)下,我們?nèi)チ艘恍┟麆俟袍E,參觀了當(dāng)?shù)氐牟┪镳^,這些豐富的文化體驗(yàn)讓我們受益匪淺。
其次,導(dǎo)游根據(jù)我們的需求安排了各種活動(dòng)。我們參加了深潛、螃蟹捕撈等項(xiàng)目,這些活動(dòng)不僅增加了旅行的趣味性,還讓我們更好地融入當(dāng)?shù)氐纳睢?/p>
最后,導(dǎo)游提供了周到的服務(wù)。他在我們遇到問題時(shí)能夠及時(shí)解決,盡力滿足我們的需求,為我們解答疑問,讓我們的旅行更加舒心。這樣的專業(yè)服務(wù)讓我們感到安心和放心,也使我們更加享受旅行的樂趣。
第四段:專業(yè)旅游的啟示(250字左右)
通過這次旅游的經(jīng)歷,我深刻認(rèn)識到專業(yè)旅游的重要性。專業(yè)旅游公司和導(dǎo)游不僅能夠提供全面準(zhǔn)確的信息,安排安全的行程,還能夠?yàn)槲覀兲峁┝己玫穆糜误w驗(yàn),這些都是個(gè)人自助旅游無法比擬的。
專業(yè)旅游的啟示是,旅行者應(yīng)該更加注重選擇專業(yè)旅游服務(wù)。在選擇旅游公司時(shí),我們可以參考其他旅行者的評價(jià)和口碑,選擇有信譽(yù)的公司。此外,我們還應(yīng)該提前了解目的地的一些基本情況,如文化、法律法規(guī)等,以免因?yàn)閷Ξ?dāng)?shù)匾?guī)定的不了解而犯錯(cuò)。
第五段:總結(jié)(150字左右)
專業(yè)旅游是現(xiàn)代旅行的重要特征之一,它能夠提供全面準(zhǔn)確的信息,提供安全的保障,為旅行者提供良好的旅游體驗(yàn)。個(gè)人旅行者應(yīng)該選擇專業(yè)的旅游服務(wù),并了解目的地的基本信息,以確保旅行的順利進(jìn)行。通過專業(yè)旅游,我們可以更好地享受旅行的樂趣,并豐富自己的見識和知識。
旅游專業(yè)的心得體會篇四
1。實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年x月xx日到20xx年x月x日
2。實(shí)習(xí)目的:通過這次實(shí)習(xí),使我更好的融入社會,鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時(shí)也提高自己獨(dú)立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質(zhì)得到提升。
xx旅行社,是由xx縣總工會創(chuàng)辦,經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),具有獨(dú)立法人資格的旅游經(jīng)營實(shí)體,是中國職工國際旅行社總社在xxx的分支機(jī)構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系,擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、踏實(shí)敬業(yè)、講求效率的導(dǎo)游和管理人員隊(duì)伍,2000年度被省消協(xié)評為《旅游者滿意單位》,授予銅牌。
xx旅行社,受縣總工會委托,具體承辦勞動(dòng)模范、先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作,承接全國各地工會、旅行社組織來xxx休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì),也可以單獨(dú)組織其他單位、旅行社、個(gè)人、家庭來xxx旅游、渡假、觀光團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)。
旅行社社秉承“顧客至上,質(zhì)量第一,立足工會,服務(wù)社會”的宗旨,以優(yōu)質(zhì)樹聲譽(yù),以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展,堅(jiān)持從客戶需要的立場出發(fā),以多元化的旅游服務(wù)項(xiàng)目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。
作為一名導(dǎo)游,如何在導(dǎo)游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛,如何在帶領(lǐng)客人游覽的過程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語言淋漓盡致的語言傳達(dá)給客人,如何使自己的工作被客人認(rèn)同,如何很好的組織自己的團(tuán)隊(duì)都是很關(guān)鍵的問題。因此我選擇去旅行社實(shí)習(xí)。通過在實(shí)際工作中接觸客人,提高業(yè)務(wù)能力,積累帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)帶團(tuán)的技巧與語言表達(dá)的方式。
因?yàn)槁眯猩缫?guī)模不大,所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、后勤四個(gè)部分。外聯(lián)是整個(gè)公司最忙的單位,除了當(dāng)前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)必須上心,還要主動(dòng)和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來的人聯(lián)系,甚至只要是認(rèn)識的業(yè)內(nèi)人士,就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的,但是建立起這樣一個(gè)發(fā)達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng),對于外聯(lián),尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團(tuán)往往是和大的旅行社合作的團(tuán),或者是和外地旅行社合作的小團(tuán),不僅要保證團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量,還要讓合作的旅行社感到誠意與信任,以便日后的繼續(xù)合作。因此外聯(lián)的工作非常忙。計(jì)調(diào)的工作原則上說是為了旅游團(tuán)安排相關(guān)事宜的工作,比如安排導(dǎo)游、住宿飯店、火車和飛機(jī)票等,但是計(jì)調(diào)在工作中經(jīng)常會有一些問題出現(xiàn)。舉個(gè)例子說,旅游團(tuán)指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更,影響到房間的價(jià)格變動(dòng),或者房間數(shù)不足。如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團(tuán)的旅行社,很可能引起發(fā)團(tuán)的旅行社的不滿,甚至影響到旅行團(tuán)的運(yùn)作。雖然表面看來計(jì)調(diào)沒什么錯(cuò)誤,但是問題確實(shí)在這一環(huán)節(jié)上。公司的計(jì)調(diào)通常都會通過與酒店負(fù)責(zé)人談話來協(xié)調(diào)問題,當(dāng)然這個(gè)協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調(diào),一般是不會有什么改變的。我在公司學(xué)習(xí)的時(shí)候,就遇到了這樣的問題。有業(yè)務(wù)往來的計(jì)調(diào)有時(shí)打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生所做不到的。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我慢慢的了解和熟悉了xxx地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序,也學(xué)到了專屬于xxx導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞,了解了大部分的行程路線,熟悉了島上的具體路線,分清了島上的奧碼頭位置,旅游游船的一些情況,以及xxx導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中的一些細(xì)節(jié)環(huán)節(jié),我跟團(tuán)去了五龍島,龍山島,梅峰觀島,神龍島等主要景點(diǎn),了解島上具體的情況,也和游客溝通,了解了來千島湖旅游的游客的看法。
在這次實(shí)習(xí)中我深刻的認(rèn)識到了個(gè)人的提前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個(gè)人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí),不斷總結(jié)。實(shí)習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會,通過這段實(shí)習(xí),我受益匪淺,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認(rèn)識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,該往哪個(gè)方向而努力,這些都是以前所不了解的。我想通過這次實(shí)習(xí),我會認(rèn)識到自己的更多不足,在學(xué)校的學(xué)習(xí)會更加努力,更加嚴(yán)于律己,努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,敢于實(shí)踐,做合格的畢業(yè)生!這里也是我們初涉社會的開端,邁向美好而殘酷的未來,我一直堅(jiān)信自己的能力,即使人生路如順德四通八達(dá)的公路,但方向只有一個(gè),那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮!
旅游專業(yè)的心得體會篇五
旅游專業(yè)是一門多學(xué)科綜合的學(xué)科,涉及到地理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、文化學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域。學(xué)習(xí)旅游專業(yè),既可以學(xué)習(xí)必備的旅游業(yè)務(wù)知識,也可以開發(fā)自己在旅游文化領(lǐng)域的特長,從而為旅游業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
第二段:探討旅游專業(yè)的學(xué)習(xí)方法
旅游專業(yè)的學(xué)習(xí)需要有學(xué)以致用的能力,理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)該進(jìn)行平衡。在旅游專業(yè)的學(xué)習(xí)中要注重應(yīng)用,通過大量實(shí)踐來提高自己的能力。旅游行業(yè)主要是服務(wù)行業(yè),所以在學(xué)習(xí)中還要注重培養(yǎng)服務(wù)意識、溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等。
第三段:分享旅游實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)
在旅游專業(yè)中的實(shí)習(xí)也是非常重要的一部分,實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的一種形式。在我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中,我更加深入了解了旅游市場和旅游行業(yè),并學(xué)習(xí)到了各種實(shí)踐技能。通過實(shí)習(xí),我明白了服務(wù)行業(yè)的工作壓力,同時(shí)也鍛煉了自己的應(yīng)變能力和解決問題的能力。
第四段:談?wù)撀糜螌I(yè)的發(fā)展與前景
隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展,旅游專業(yè)的前景也越來越好。旅游業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)增長的重要支柱,也是就業(yè)領(lǐng)域的重要方向。這個(gè)行業(yè)涵蓋面廣,能夠吸引不同類型的人才前來投身,因此能夠創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會。未來,在政府的大力支持下,旅游業(yè)將會有更快速的發(fā)展,也會為旅游專業(yè)人才提供更多就業(yè)機(jī)會。
第五段:總結(jié)旅游學(xué)習(xí)心得體會
通過學(xué)習(xí)旅游專業(yè),我更加深入地了解了旅游行業(yè)和旅游文化,同時(shí)也提高了自己的綜合能力。在學(xué)習(xí)的過程中,通過不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí),我逐漸形成了自己的看法和思路。未來,我將繼續(xù)鉆研旅游專業(yè),加強(qiáng)實(shí)踐,提高自己的綜合素質(zhì),迎接更大的挑戰(zhàn)。
旅游專業(yè)的心得體會篇六
我是旅游學(xué)院旅游市場營銷專業(yè)的學(xué)畢業(yè)生,大學(xué)三年里我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程,包括:導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實(shí)務(wù)、旅游市場營銷等。
在三年的大學(xué)生活里,我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個(gè)人能力為目標(biāo),以全面發(fā)展為努力的方向,樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,不斷地挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自我、超越自我,為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這個(gè)充滿酸甜苦辣的過程中,我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上,更多的是在這個(gè)過程中學(xué)到了許多書本上知識。在不斷追求進(jìn)步不斷自我增值的同時(shí),學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù),才能不斷提升自己的人生價(jià)值,為社會創(chuàng)造更多的社會價(jià)值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè),對知識對本專業(yè)一絲不茍,取得的成績都得到老師同學(xué)的肯定,獲得了學(xué)院年度獎(jiǎng)學(xué)金的二等獎(jiǎng)。
在日常生活中,我十分重視鍛煉身體,具有良好的心理和身體素質(zhì),體育成績優(yōu)秀,體鍛達(dá)標(biāo)。我興趣廣泛,熱愛生活,尤其喜歡唱歌和繪畫,曾在年段書法比賽和手抄報(bào)比賽中獲獎(jiǎng)。
由于我性格開朗,能夠與不同的人接觸;平易近人,容易與同學(xué)或老師和諧相處;為人忠厚老實(shí),凡事言出必行;樂于助人,能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂愁;行事謹(jǐn)慎,凡事三思而后行;做事全力以赴,不會輕易中途而廢;遇事臨危不懼,能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。
我以熟練的口語自我推薦,應(yīng)聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實(shí)習(xí),工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得利用課余時(shí)間掌握更多的知識與經(jīng)驗(yàn),通過工作和活動(dòng)的鍛煉,我的綜合能力得到了很明顯的增強(qiáng)。
有付出就一定有回報(bào),我堅(jiān)信:我擁有人生最寶貴的年輕和知識,我會用自己的熱情、活力、自信和學(xué)識,來應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,創(chuàng)造自己有價(jià)值的人生!
旅游專業(yè)的心得體會篇七
作為一名學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的學(xué)生,我在這個(gè)領(lǐng)域?qū)W習(xí)了許多知識和技能。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)只有全面掌握旅游專業(yè)的基本知識,才能更好地服務(wù)于旅游和觀光產(chǎn)業(yè)。在這篇文章中,我將分享我在學(xué)習(xí)旅游專業(yè)中的心得和體會。
第一段:開篇引入
旅游是一個(gè)全球性的產(chǎn)業(yè),涵蓋了旅游、度假、娛樂等多個(gè)領(lǐng)域。作為旅游專業(yè)的學(xué)生,我對這個(gè)行業(yè)的怎樣的起點(diǎn)和發(fā)展有了更加深刻的了解。在學(xué)習(xí)的過程中,我認(rèn)識到旅游專業(yè)是一個(gè)非常廣泛且多學(xué)科的領(lǐng)域,需要我們擁有一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化學(xué)以及人力資源等知識綜合素質(zhì),才能更好地服務(wù)于旅游產(chǎn)業(yè),為旅游事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
第二段:學(xué)習(xí)體會
在學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的過程中,我們學(xué)習(xí)了很多旅游相關(guān)的知識和技巧。例如,我學(xué)習(xí)了旅游規(guī)劃和營銷的基本原理,了解了各個(gè)旅游景點(diǎn)的管理和運(yùn)營等方面的知識。我們還學(xué)習(xí)了如何為游客提供個(gè)性化服務(wù),如何與游客有效溝通以及如何處理和解決旅游過程中出現(xiàn)的問題等重要技能。除此之外,學(xué)習(xí)旅游專業(yè)還需要注重實(shí)踐,并且隨時(shí)了解旅游市場的動(dòng)態(tài)變化和趨勢。
第三段:實(shí)踐活動(dòng)
除了理論學(xué)習(xí),實(shí)踐活動(dòng)對于學(xué)習(xí)旅游專業(yè)來說也是非常重要的。我們參加了不同類型的實(shí)踐活動(dòng),如參觀旅游景區(qū)、酒店、機(jī)場、旅行社等各類屬于旅游產(chǎn)業(yè)的組織。這些實(shí)踐活動(dòng)不僅幫助我們增加了對旅游產(chǎn)業(yè)的了解,同時(shí)也讓我們了解實(shí)際操作中所需要的技能以及解決問題的方法。我們還可以從實(shí)踐活動(dòng)中提高我們的動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
第四段:工作經(jīng)驗(yàn)
在實(shí)踐活動(dòng)中,我也獲得了一些有關(guān)旅游服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)。我在旅行社工作了一段時(shí)間,在這段時(shí)間里我了解了旅游的運(yùn)作過程和旅游客戶的需求,也了解了如何為游客提供滿意的服務(wù)。我通過這次工作學(xué)習(xí)了如何處理客人提出的各種要求,如何更有效地溝通并避免出現(xiàn)不必要的問題。通過工作經(jīng)驗(yàn),我更深刻地體會到作為一名旅游專業(yè)人才,需要不僅要掌握相關(guān)專業(yè)技能,還需要具備良好的溝通和服務(wù)意識,以及團(tuán)隊(duì)合作和解決問題的能力。
第五段:未來展望
對于我來說,學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的過程不僅是專業(yè)知識的積累,還是一種探索和發(fā)現(xiàn)未來的過程。我希望在未來的工作中,不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不斷提高專業(yè)水平,更好地服務(wù)于旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,為我所在的社會做出貢獻(xiàn)。在這個(gè)不斷發(fā)展、變化的行業(yè)中,我會不斷學(xué)習(xí)新的技能和挑戰(zhàn)自己,以適應(yīng)旅游行業(yè)的發(fā)展和變化。
總之,學(xué)習(xí)旅游專業(yè)需要的不僅是專業(yè)知識的掌握,還需要注重實(shí)踐活動(dòng)的參與和積累工作經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們可以更好地理解和適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展變化,才能為旅游事業(yè)的成功和可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
旅游專業(yè)的心得體會篇八
1.實(shí)習(xí)時(shí)間20××年7月6日——20××年7月12日
2.實(shí)習(xí)目的:
通過對實(shí)習(xí)目的地x,內(nèi)蒙,x中國優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購、娛六大要素的現(xiàn)狀。重點(diǎn)了解當(dāng)?shù)氐牟惋嫎I(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級旅游景區(qū)的旅游資源等現(xiàn)狀;學(xué)會運(yùn)用所學(xué)知識觀察、認(rèn)識、分析這些旅游企業(yè)的現(xiàn)狀;學(xué)習(xí)旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神,樹立勞動(dòng)觀念、集體觀念和創(chuàng)業(yè)精神。
7月6日早從x乘火車抵達(dá)x,觀江邊、安瀾樓、18:14乘火車抵達(dá)榆;7月7日10點(diǎn)到達(dá)x,休息。下午游覽紅石峽和鎮(zhèn)北臺,晚上自由活動(dòng),宿x。7月8日上午坐汽車前往東勝,再轉(zhuǎn)火車抵達(dá)x。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原,晚游覽市容和購物,宿x。7月9日上午參觀全國重工業(yè)旅游示范點(diǎn)——北方兵器工業(yè)城旅游區(qū)。下午15:35乘火車于22;39抵達(dá)x,宿x。7月10日上午乘公交車直達(dá)鎮(zhèn)北堡華夏西部影視城,下午前往清真寺參觀。17:30乘火車于次日9點(diǎn)抵達(dá)x。7月11日上午休息,下午免費(fèi)參觀x歷史博物館,晚上免費(fèi)參觀大雁塔廣場和鐘樓,游覽市容和購物。宿x。7月12日上午11:50乘火車于16:05抵達(dá)旬陽北再轉(zhuǎn)火車于當(dāng)晚返回x。
對于這次旅游實(shí)習(xí),目的便是通過這段實(shí)習(xí),使我們對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認(rèn)識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,但與此同時(shí)考慮到內(nèi)容繁多,任務(wù)艱巨的問題和難度,老師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個(gè)組進(jìn)行組織和學(xué)習(xí),這樣便于我們通過實(shí)際有效系統(tǒng)并且專一地對旅游資源和旅游地進(jìn)行研究與感悟。從而達(dá)到進(jìn)一步學(xué)會分析旅游者的決策行為,空間行為。
而身為“行”組中的一員,我們收獲了許多。
“行”是旅游活動(dòng)過程中的鏈條;是旅游規(guī)劃的重要方面;是旅游心理的側(cè)面反映。說起“行”,自然想到和旅游交通工具以及出游行程(旅游線路的安排)是密切相關(guān)的。
為此,我在這次實(shí)習(xí)中對于“行”這一方面總結(jié)出以下幾點(diǎn):
1、在旅游中,交通始終是影響游客滿意度的重要因素。
(1)由于人們越來越重視時(shí)間,因此出門希望盡可能在路上少花時(shí)間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。
我們實(shí)習(xí)是采取“逐步北上”的策略,因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實(shí)目前長線旅游選擇乘飛機(jī)的已經(jīng)占到了相當(dāng)大的比例,一般情況下已很少有人會選擇輪船作為旅游的交通工具,選擇乘火車的游客也有減少的趨勢。在中線旅游中,幾乎是飛機(jī)與火車不相上下,至于輪船,只占了不大的比例。這是整個(gè)旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢。
(2)與此同時(shí),由于經(jīng)濟(jì)條件變好,舒適程度也開始影響到對交通工具的選擇。
因此,長線游客愿意乘飛機(jī),與火車相比,較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上,人們寧愿坐船而不是更快些的火車,恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實(shí)習(xí)進(jìn)程中,在景點(diǎn)與落腳點(diǎn)之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(也可稱為團(tuán)隊(duì))能夠集體活動(dòng),那么選擇舒適的出租顯然不算是一個(gè)最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜,多數(shù)時(shí)候座位缺乏。對于老師的工作安排和學(xué)生的暫時(shí)休息要求都是不利的。這便是要求團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)和游客舒適度之間的矛盾。而要想?yún)f(xié)調(diào)好這兩者之間的關(guān)系,和下一個(gè)方面的因素是離不開的。
(3)價(jià)格。價(jià)格問題對交通工具的選擇恐怕還是至關(guān)重要的。
可以看到不少游客選擇乘火車僅僅是因?yàn)槠滟M(fèi)用較乘飛機(jī)低得多,價(jià)格因素制約了乘飛機(jī)游客人次的飛速上升。畢竟是否經(jīng)濟(jì)還是大多數(shù)人必須考慮和面對的問題。比如我們都是學(xué)生,實(shí)習(xí)的目的是從旅游中學(xué)習(xí),感悟,發(fā)現(xiàn),所以我們會因價(jià)格去選擇交通工具,沒有選擇價(jià)格偏高的交通工具。
那么,其實(shí)游客選擇交通工具依靠的是他們的內(nèi)心需求。游客需要的是不但省錢而且便捷,還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結(jié)合是不太現(xiàn)實(shí)的,舒適的交通工具自然價(jià)格偏高,便捷快速的方式游客不一定適應(yīng)。
所以我想,旅游公司、旅行社以及相關(guān)部門在制定和策劃一個(gè)路線時(shí),首先要調(diào)查區(qū)分比較大的人們對于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線路是為什么身份,或者什么年齡段人設(shè)計(jì)的,相當(dāng)于同類型游客組團(tuán)旅游,會使游客們在選擇交通工具上保持相對的一致。
(4)如何找到交通與旅游的契合點(diǎn)也將直接
對游客產(chǎn)生影響。
這一點(diǎn)非常重要,比如我們在實(shí)習(xí)過程中,x——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車”。沿途的風(fēng)景很美好,可以看到草原以及蒙古包,這樣以“車覽風(fēng)景”的方式會使游客的心理上注入了一股新鮮感,再加上沿途的風(fēng)景,游客就不容易在車上感到時(shí)間過得很慢和產(chǎn)生疲憊之感,會給到達(dá)目的地下車后的游覽進(jìn)程添加新的活力。
一方面這也屬于游覽參觀的一種很好的方式,另一方面滿足了游客需求。
這方面,水路方面應(yīng)該可以借鑒,長江客輪公司也曾推出過假日專船,短途而充實(shí)的游覽方式會給旅游業(yè)帶來更過力量。
看來在新形勢如何瞄準(zhǔn)游客的需求是成功的關(guān)鍵。而交通始終是關(guān)系著游客的需求并且影響游客滿意度的重要因素。為不同類型,身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現(xiàn)。同時(shí),利用交通工具的特點(diǎn)來開發(fā)、制定新的旅游項(xiàng)目便是旅游業(yè)和旅游交通工具之間關(guān)系的升華。
2、作為旅游行業(yè),設(shè)計(jì)好旅游線路,規(guī)劃好旅游行程是其中一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
(1)、設(shè)計(jì)者應(yīng)根據(jù)不同的游客需求設(shè)計(jì)出各具特色的線路。
比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行,他們的旅行多是出于商務(wù)方面的動(dòng)機(jī),消費(fèi)較高,住高級酒店,而且來去匆匆;而針對退休老年人的旅游線路就應(yīng)該輕松、休閑、節(jié)奏稍慢,費(fèi)用適中等等。
旅游線路的設(shè)計(jì)關(guān)鍵是適應(yīng)市場需求,具體而言,它必須最大限度地滿足旅游者的需求,如成本最小,日程最方便等等。所以重視作為旅游活動(dòng)主體的心理和生理需求,給旅游活動(dòng)帶來方便,提高旅游者的滿意度和出游積極性,進(jìn)而促進(jìn)旅游地的可持續(xù)發(fā)展。
(2)、旅游線路的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“循序漸進(jìn)”原則。
為適應(yīng)旅游市場需求,應(yīng)盡量依托原有的交通線路,根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)有的基礎(chǔ)和旅游資源的豐度、特色度、組合度及區(qū)位條件等,有區(qū)別地、有重點(diǎn)地確定線路循序漸進(jìn),梯次開發(fā),適應(yīng)旅游可持續(xù)發(fā)展的需要。
比如我們在x江邊參觀時(shí)了解到這里也是才被開發(fā)出來,建成后將會給x旅游業(yè)帶來不小的效益;在旬陽,車站非常簡陋,很難與其他城市火車站相比較。而既然在旬陽設(shè)定有站點(diǎn),說明這里是一個(gè)交通岔口,如果能挖掘開發(fā)旬陽所在地及其周邊地區(qū)的旅游潛在資源,如果能使一片廢墟變成旅游勝地,帶來可觀的效益,從而達(dá)到更好建設(shè)旬陽的目的,那么這便是旅游線路設(shè)計(jì),旅游開發(fā)的提升。
(3)旅游行程是旅游線路的具體體現(xiàn),完善的旅游行程使旅游線路名副其實(shí)。
這次的實(shí)習(xí)中,行程安排緊湊,絕無怠慢拖欠等現(xiàn)象,使我們體會到作為一個(gè)游客,他需要的是在旅游中感到充實(shí)和應(yīng)接不暇但又不存在走馬觀花。一天換一座城市的快速行程安排不免產(chǎn)生兩種聲音,“這樣使游客快速投入到下一個(gè)目的地,緊致充實(shí)”、“這樣反而讓游客感到什么都沒參觀過”
所以我認(rèn)為,在行程安排中應(yīng)該做到有條不紊,詳略得當(dāng)。哪個(gè)城市,景點(diǎn)具有突出的主體與特色,它就值得我們逗留。所謂品牌響亮、特色突出,在很大程度上體現(xiàn)的就是主題,這樣的地方,城市足以讓游客流連忘返。而不太具有鮮明旅游特色的景點(diǎn)則不需要花費(fèi)時(shí)間。這樣一詳一略,略反襯詳,進(jìn)而增大旅游地的被感知機(jī)會,大大提高旅游地的重游率。
(4)如果將“行”放小到單純的在旅游路途中,在火車上,飛機(jī)上等等交通工具,導(dǎo)游人員則是緩解游客疲勞,放松游客心情的方向盤。
針對不同類型游客進(jìn)行不同的活動(dòng),謎語,魔術(shù),等,處理好游客因旅游出現(xiàn)的興奮,疲憊,煩躁等情緒。但同時(shí)要找到合適的時(shí)段,當(dāng)游客普遍疲憊需要休息的時(shí)候,導(dǎo)游人員則最好不去打擾。這次實(shí)習(xí)在火車途中,老師帶領(lǐng)我們參與一些游戲等,這些都很好的緩解了我們對漫長車途的倦怠。
現(xiàn)在,旅游越來越成為消費(fèi)時(shí)尚,旅游市場發(fā)展日新月異,通過這次實(shí)習(xí),我學(xué)會了把實(shí)習(xí)的過程當(dāng)成一個(gè)旅游產(chǎn)品(旅游線路),體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品存在的問題,并對其進(jìn)行分析。
這次實(shí)習(xí)計(jì)劃有效的實(shí)行離不開學(xué)校的大力支持和指導(dǎo)老師的用心良苦。在這里我和組員表示衷心的感謝。
旅游者外出旅游大多是為了游覽名山大川、名勝古跡,輕松、娛樂、增長見識是他們的主要需求。及時(shí)把握旅游市場動(dòng)態(tài),注重新產(chǎn)品、新線路的開發(fā),并根據(jù)市場情況及時(shí)推出新的有特色的旅游線路。同時(shí)針對不同類型游客選擇合適的旅游交通工具。是旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。我想,隨著社會的發(fā)展和旅游界對旅游業(yè)發(fā)展的努力,我國的旅游業(yè)勢必有一片錦繡前景。
旅游專業(yè)的心得體會篇九
我國旅游業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的階段。旅游專業(yè)要進(jìn)行培訓(xùn)。下面是本站帶來的旅游專業(yè)培訓(xùn)的心得體會,歡迎查看。
11月起,蓬萊旅游進(jìn)入淡季,大家由忙碌的狀態(tài)一下輕松了好多,公司今年剛起步,都是新生力量,集團(tuán)公司考慮周全,給我們提供了學(xué)習(xí)的平臺和機(jī)會,請專家、教授、分管領(lǐng)導(dǎo)等等給我們講授旅游相關(guān)知識,使我們收益匪淺,老師們的博文廣識、生動(dòng)講解、精彩案例在我的腦海里留下了深刻的印象,參加這次培訓(xùn)的同事們都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,各位同事進(jìn)步都很大,非常感謝集團(tuán)公司給我們提供這次學(xué)習(xí)機(jī)會。此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面:
一、讓自己更加了解旅游,了解旅游相關(guān)知識。
**老師講解的旅游起源與發(fā)展,使我進(jìn)一步了解旅游,針對旅游涉及的旅游產(chǎn)品、旅游園林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知識又有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高,加強(qiáng)了我的專業(yè)知識。姜老師講解的新旅游法的實(shí)施對我們目前旅游業(yè)的影響和好處,讓我更加注重了旅游的本質(zhì),在實(shí)際的旅游活動(dòng)操作中怎樣避免錯(cuò)誤的旅游指引,怎樣讓游客更好的實(shí)現(xiàn)旅游目的,給了我很大的幫助啟發(fā)。**老師講解的蓬萊歷史文化知識,讓我改變了許多以前認(rèn)為是正確的說法,學(xué)到了正確的蓬萊歷史文化,改正了錯(cuò)誤的理解,避免了知識性錯(cuò)誤。總講解得蓬萊發(fā)展現(xiàn)狀和前景,使我了解了蓬萊旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向和動(dòng)態(tài),對蓬萊旅游的進(jìn)一步發(fā)展更有信心。
二、學(xué)習(xí)了員工執(zhí)行力,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真的工作態(tài)度
姚教授給我們上了兩節(jié)課,講解了有關(guān)高效執(zhí)行力的
課件
,讓我們認(rèn)識到了執(zhí)行力的重要性,執(zhí)行力發(fā)揮的作用,讓員工能有一個(gè)正確的工作態(tài)度,在這里我用姚老師給我們總結(jié)的執(zhí)行十六字原則做一下員工執(zhí)行力總結(jié):結(jié)果提前,自我退后;鎖定目標(biāo),專注重復(fù)。培養(yǎng)高效執(zhí)行力員工的重要性,把執(zhí)行作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo),是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)路。我要從自身做起,認(rèn)真工作,擺正態(tài)度,聽從安排,努力做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)工作,提高工作效率,做好思想準(zhǔn)備。三、了解了更多的生產(chǎn)安全和消防安全的知識
蓬萊保衛(wèi)科的劉科長,給我們講解了有關(guān)安全生產(chǎn)和消防方面的知識和案例,讓我們從身邊的小事來了解安全的重要性,通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),了解了諸多會發(fā)生不安全事故的因素,甚至有的達(dá)到了恐怖的程度,一個(gè)小小的燈泡也能造成幾百萬的損失,這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己和公司的財(cái)產(chǎn)安全,這就需要我們每個(gè)人從自身做起,從每一點(diǎn)每一滴做起,提高警惕,拉緊安全這根弦,避免不必要的損失和傷害,做到人防、物防、技防,萬無一失。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了,但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面,通過學(xué)習(xí)使我明白了工作中是要靠自己的不斷學(xué)習(xí)提高聰明才智,勤奮刻苦,細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,這樣才能慢慢在工作中磨練自己,成長自己。學(xué)習(xí)是可貴的,培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們向集團(tuán)公司更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好文旅集團(tuán),為我們集團(tuán)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
中國旅游業(yè)欣欣向榮,蓬勃發(fā)展,旅游業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè),每年都以較快的速度向前發(fā)展,旅游景區(qū)作為重要的一環(huán),面臨著前所未有的大發(fā)展機(jī)遇。此次,我作為一名普通學(xué)員有幸參加了為期五天的茅山旅游風(fēng)景區(qū)培訓(xùn)班,培訓(xùn)班有多名資深專家和高校教授授課,授課內(nèi)容全面,新穎,實(shí)用。使我受益匪淺,感想頗多。
一、加深了對旅游景區(qū)星級的認(rèn)識旅游景區(qū)星級的標(biāo)志是等級,形象、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量的象征,能夠非常直觀的反應(yīng)旅游景區(qū)的硬件實(shí)施,軟件服務(wù)水平,對旅游景區(qū)的星級評定宗旨在于加強(qiáng)對旅游景區(qū)的管理,提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)旅游景區(qū)和旅游者的合法權(quán)益,促進(jìn)我國旅游資源開發(fā),利用和環(huán)境保護(hù)。
二、強(qiáng)化了自身的旅游景區(qū)管理知識結(jié)構(gòu)
目前自身所掌握的旅游景區(qū)管理知
識大多是課本上的理論知識,實(shí)際經(jīng)驗(yàn)還是比較少,知識結(jié)構(gòu)也不夠合理,通過這次培訓(xùn)班交流學(xué)習(xí)體會,向?qū)<医淌趯W(xué)習(xí)管理方面知識與經(jīng)驗(yàn),自己的知識儲備又得到了一次加強(qiáng)。
三、了解了旅游景區(qū)服務(wù)的重要作用進(jìn)一步完善旅游公共信息、咨詢服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急處置、緊急救援、旅游保險(xiǎn)等旅游公共服務(wù)體系,以滿足旅游者需求為導(dǎo)向,推進(jìn)旅游咨詢中心和旅游集散中心建設(shè),規(guī)范道路、景區(qū)等設(shè)施的標(biāo)識系統(tǒng)和景區(qū)解說系統(tǒng),增強(qiáng)旅游公共服務(wù)能力,提高旅游公共服務(wù)水平。
四、了解了旅游環(huán)境的重要性維護(hù)良好的社會治安秩序,建設(shè)安全有序的旅游目的地;增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民的旅游參與意識,自覺維護(hù)旅游環(huán)境,發(fā)揚(yáng)熱情、好客的民族傳統(tǒng),建設(shè)友好型旅游目的地;豐富適應(yīng)旅游者的服務(wù)語言,優(yōu)化語言服務(wù)環(huán)境;進(jìn)一步加強(qiáng)旅游誠信體系建設(shè)和誠信旅游網(wǎng)建設(shè),引導(dǎo)旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營,打造良好的誠信經(jīng)營環(huán)境。
倡導(dǎo)人與自然和諧相處的生態(tài)文明和綠色旅游,制定并推廣符合可持續(xù)發(fā)展要求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)環(huán)境保護(hù)型開發(fā)、資源節(jié)約型經(jīng)營、環(huán)境友好型消費(fèi);加大節(jié)能減排力度,創(chuàng)建綠色飯店和生態(tài)景區(qū),建立完善污水與垃圾處理系統(tǒng),減少污染物排放,穩(wěn)步提升旅游環(huán)境質(zhì)量。
通過五天的培訓(xùn)和考察,我受益良多,干一行就要愛一行,就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識和經(jīng)驗(yàn)還不豐富,需要學(xué)習(xí)和請教的地方還有很多,學(xué)海無涯苦做舟,百尺竿頭從頭越。要努力夯實(shí)自身的專業(yè)理論知識,積極積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn),理論密切聯(lián)系實(shí)際,爭取早日成為一名優(yōu)秀的旅游行業(yè)管理人員。
一、教育理念得到了提升
上海商學(xué)院副院長,教授,博導(dǎo),教育部評估專家馮偉國為我們講授“國外職業(yè)教育的基本思想和案例”,馮院長見多識廣,講課很有激情,并且風(fēng)趣,引得在座教師笑聲陣陣,同時(shí)也對他所講的“澳大利亞tafe(technicalandfurthereducation)”教育思想有了很深的認(rèn)識。馮院長還提出,作為教師,專業(yè)面要拓寬,并且,高職培養(yǎng)不止注重技能,更應(yīng)注意培養(yǎng)復(fù)合型人才。因而,在鍛煉技能的同時(shí),不要忽視基礎(chǔ)的支撐。
上海商學(xué)院院院長方文山講的“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究”讓我們進(jìn)一步開拓了眼界;上海喜來登大酒店人力資源部總監(jiān)仲熒所講的“國際酒店企業(yè)文化建設(shè)”讓我對酒店專業(yè)知識得到了進(jìn)一步的更新;上海震旦職業(yè)學(xué)院教授徐靜镠講授的“實(shí)踐性課業(yè)教學(xué)高職高專商科類專業(yè)課程改革”,她提出的英國btec課程是以學(xué)生為中心,注重培養(yǎng)“人”,要求每個(gè)人根據(jù)自己的情況設(shè)計(jì)自己的
學(xué)習(xí)計(jì)劃
,以“課業(yè)”為主線,比較注意因材施教,并關(guān)注教育的“實(shí)效”。這次培訓(xùn)后,所培訓(xùn)的內(nèi)容刻成光盤發(fā)給了我們,我們將可以更好地去學(xué)習(xí)并借鑒澳大利亞tafe(technicalandfurthureducation)教育模式、英國btec課程,以及校企合作的最佳方式。
二、對校企合作、工學(xué)結(jié)合有了新的認(rèn)識
校企深度合作一直是我們關(guān)注的問題,如何能夠?qū)崿F(xiàn)?上海商學(xué)院旅游學(xué)院副院長博士姜紅所講的“校企合作工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式的實(shí)踐探索”讓我們眼前一亮,姜院長思維活躍、溝通能力很強(qiáng),能做實(shí)事,辦事果斷,記憶力也非常好,她在百忙之中,趕來為我們做了一次非常精彩的講座。
姜院長提出,校企合作要從入學(xué)時(shí)就開始,商學(xué)院的旅游專業(yè)都是先與企業(yè)簽訂訂單,入學(xué)面試時(shí)由酒店人員來把關(guān),保證學(xué)生質(zhì)量,不僅注重形象,更應(yīng)注重其心態(tài)。而后采取的工學(xué)交替是,每學(xué)期學(xué)生在校上部分課程,部分課程則到酒店去上,由酒店人員擔(dān)任教師,或酒店人員來校為學(xué)生上課,學(xué)校與企業(yè)的宗旨是共同為酒店培養(yǎng)優(yōu)秀的員工,所以這種合作非常融洽,而學(xué)生畢業(yè)時(shí)的就業(yè)能力也自然是達(dá)到最強(qiáng)。
因而,我們學(xué)院的旅游與酒店管理專業(yè)也可以考慮是否能夠完成這樣的工學(xué)交替,實(shí)現(xiàn)校企深度合作。在與酒店合作的過程中,要考慮到讓企業(yè)獲得一定的利益,這樣企業(yè)才能更好地培訓(xùn)我們的學(xué)生,并通過與各酒店的合作效果,來確定穩(wěn)定的合作企業(yè),實(shí)現(xiàn)真正有效的工學(xué)交替。
三、參觀酒店,豐富了教學(xué)示例
上海培訓(xùn)基地安排我們?nèi)⒂^的是上海的喜來登酒店,喜來登酒店1996年開業(yè),樓高29層。普通標(biāo)準(zhǔn)間25平米。位于上海浦東陸家嘴金融貿(mào)易區(qū),南浦大橋之畔,酒店娛樂設(shè)施有:保齡、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容納100人的會議室。風(fēng)味菜系:日、中、西餐。
此次參觀感覺到五星級酒店之間也是有所不同的,以前曾在兩家五星級酒店進(jìn)行過實(shí)習(xí),但是相對比較,在硬件上,上海喜來登酒店更勝一籌,這次拍攝了很多圖片,為以后的教學(xué)提供了豐富的教學(xué)示例。
四、參觀名校,感知名校辦學(xué)理念
在考察完酒店以后,我和另一名教師趕到了上海旅游高等專科學(xué)校參觀學(xué)習(xí),上海旅游高等??茖W(xué)校創(chuàng)建于1979年,是中國第一所培養(yǎng)旅游高級專門人才的高等學(xué)府,現(xiàn)為我國旅游專業(yè)最為齊全、旅游專業(yè)師資最為集中、對旅游行業(yè)人才培養(yǎng)人數(shù)最多的旅游高等院校。
學(xué)校先后與美國喬治華盛頓大學(xué)、內(nèi)華達(dá)大學(xué)、夏威夷大學(xué)、南卡羅來納大學(xué)、英國伯明翰大學(xué)、里德科爾學(xué)院、香港理工大學(xué)、澳門旅游學(xué)院等多所大學(xué)建立姐妹學(xué)校和學(xué)術(shù)交流關(guān)系,每年與交流學(xué)校進(jìn)行教師互訪和學(xué)生交流。曾多次舉辦國際旅游業(yè)及旅游教育研討會、烹飪文化研討會、國際會展教育與培訓(xùn)論壇、國際旅游論壇等,廣泛進(jìn)行旅游教學(xué)及科研方面的國際合作。
學(xué)校探索與旅游企業(yè)共同實(shí)施人才培養(yǎng)計(jì)劃,與錦江集團(tuán)聯(lián)合實(shí)施“管理培訓(xùn)生”計(jì)劃,與萬豪國際酒店管理集團(tuán)、上海寶礦集團(tuán)、上海波特曼麗嘉酒店等實(shí)施訂單教育,與數(shù)十家旅游企業(yè)實(shí)施“職業(yè)領(lǐng)航人”計(jì)劃,通過企業(yè)設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、免除學(xué)費(fèi)以及實(shí)施后備干部計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方受益。
參觀旅游??茖W(xué)校時(shí),通過與酒店系教師的交流,了解到,該校堅(jiān)持走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合道路,先后與80多家高星級飯店、著名國際國內(nèi)旅行社、大型會展公司等旅游企業(yè)簽訂了長期的學(xué)生實(shí)習(xí)基地的協(xié)議;同時(shí)在美國迪斯尼樂園、阿聯(lián)酋迪拜五星級酒店、馬來西亞麗星郵輪公司等建有海外實(shí)習(xí)基地。
看到實(shí)訓(xùn)樓酒店內(nèi)氣派的前廳,仿真的餐飲服務(wù)環(huán)境,溫馨雅致的客房,以及在實(shí)訓(xùn)樓門前掛著的各種榮譽(yù)以及校企合作的牌子,這些都不禁讓我們感嘆,要想把我們的專業(yè)也建設(shè)成品牌專業(yè),還有很長一段路要走,但我們堅(jiān)信,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我們一定能夠成功。
五、成為“名師”,路途尚遠(yuǎn)
聽到了眾多名師的授課,最大的困惑就是,自己什么時(shí)候能夠達(dá)到這樣的境界,經(jīng)過思考,我明白這還需要很長的路途。要想成為一名真正優(yōu)秀的,能夠讓學(xué)生佩服的教師,是需要很多東西的,比如清晰的思維、豐富的閱歷、幽默的談吐、敢于批判的精神,最大的一個(gè)感觸就是,要有輝煌的歷史,為我們講座的教師大多都有出國的經(jīng)歷,講得一口熟練的英語,并且有著豐富非凡的閱歷,這讓我們在聽課的同時(shí),也被他們身上的風(fēng)采所吸引,各個(gè)都聚精會神的享受著講座。
我本身是一名酒店實(shí)踐經(jīng)歷較為豐富的教師,但所經(jīng)歷過的實(shí)踐也不過是在服務(wù)層次,因而,我們教師的頂崗實(shí)習(xí),應(yīng)該考慮向管理層次發(fā)展,這樣在豐富了我們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也能讓學(xué)生對教師產(chǎn)生敬意,從而更充分地融入到課堂中來,更加在乎教師的教誨,更加積極的配合,實(shí)現(xiàn)自身的提高。
這次的培訓(xùn)雖然短暫,但是帶給我的卻是很大的收獲,我深深認(rèn)識到高職教育要注重校企合作,要進(jìn)行師資建設(shè),更重要的是要有世界的眼光,與國際接軌,與各院校聯(lián)合,共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高職教育,培養(yǎng)有用人才。
旅游專業(yè)的心得體會篇十
1. 學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的意義和價(jià)值
在大學(xué)選專業(yè)的時(shí)候,我的第一選擇就是旅游專業(yè)。我喜歡旅行,喜歡探索不同的文化,更喜歡發(fā)現(xiàn)旅行中的獨(dú)特魅力。因?yàn)檫@些原因,我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)旅游專業(yè)是我的理想選擇。學(xué)習(xí)旅游專業(yè)不僅能夠讓我了解世界各地的文化和景點(diǎn),還能夠讓我更加了解旅游業(yè)的運(yùn)作和管理方式。在學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的過程中,我深刻認(rèn)識到了旅游業(yè)在人類社會發(fā)展中的重要性。
2. 學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的困難和挑戰(zhàn)
學(xué)習(xí)旅游專業(yè)并不容易。它需要我們掌握大量的內(nèi)容,同時(shí)還需要善于溝通和管理技能。我記得我剛開始學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的時(shí)候,遇到了很多困難。其中最大的挑戰(zhàn)是要與人溝通,包括和旅行社、酒店、導(dǎo)游等交流。這些艱巨的挑戰(zhàn)讓我感到沮喪和無助,但我從沒有放棄過學(xué)習(xí)。毫無疑問,我的堅(jiān)持和努力最終得到了回報(bào),在這個(gè)領(lǐng)域成功地學(xué)習(xí)并能夠了解行業(yè)內(nèi)部的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
3. 學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的收獲和成就
在學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的過程中,我從各個(gè)層面獲得了很多收獲和成就。首先,我成功地掌握了旅游業(yè)的基本知識,了解了我們的旅游市場的運(yùn)作和各種旅游機(jī)會。此外,我還學(xué)習(xí)了如何有效地與不同的人群交流,如何選擇酒店、景點(diǎn)、餐館、購物場所等等。最重要的是,我培養(yǎng)了自己善于分析和解決問題的能力。所有這些比同齡人多了很多的優(yōu)勢,使我能夠更加優(yōu)秀地競爭市場,并在旅游業(yè)中建立自己的聲譽(yù)。
4. 學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的未來發(fā)展
學(xué)習(xí)旅游專業(yè)不僅讓我受益匪淺,還讓我意識到這個(gè)領(lǐng)域的巨大潛力。毫無疑問,旅游業(yè)正在迅速發(fā)展,因?yàn)樵絹碓蕉嗟娜碎_始意識到旅游的重要性。此外,當(dāng)今世界和我國的旅游市場的變化需要學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的人員具備更先進(jìn)和實(shí)用的知識和技能。因此,我堅(jiān)信學(xué)習(xí)旅游專業(yè)不僅僅是為了最好地服務(wù)本地旅游市場,也是為更廣泛的旅游市場提供高質(zhì)量服務(wù)。
5. 總結(jié)旅游專業(yè)的心得體會
學(xué)習(xí)旅游專業(yè)是一段充滿挑戰(zhàn),但也是一段收獲和成就的旅程。我認(rèn)識到了它的重要性,學(xué)習(xí)了如何處理旅游業(yè)的各種問題,以及如何與來自世界各地的人群進(jìn)行有益溝通。通過這個(gè)過程,我也學(xué)會了獨(dú)立思考、解決問題以及成為自我表達(dá)的專業(yè)人士。當(dāng)從未來發(fā)展的角度來看,學(xué)習(xí)旅游專業(yè)可能是最有前途和具有長遠(yuǎn)性的選擇之一,而我所學(xué)到的知識和技能也將令我在這個(gè)領(lǐng)域獲得成功。
旅游專業(yè)的心得體會篇十一
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展,旅游專業(yè)會議已經(jīng)成為了旅游從業(yè)者們學(xué)習(xí)交流的重要平臺。本人有幸參與了最近一次的旅游專業(yè)會議,并在此分享我所獲得的一些心得體會。
第一段:會前準(zhǔn)備
在會前,我們要對這個(gè)會議有足夠的了解,包括會議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、日程等方面。同時(shí),準(zhǔn)備充分明確,向其他業(yè)內(nèi)人士學(xué)習(xí)自己所不懂的技能。特別是要關(guān)注最新的動(dòng)態(tài),這樣才能為自己的職業(yè)發(fā)展搶占先機(jī)。
第二段:會議現(xiàn)場
會議現(xiàn)場,我們要把握好參與和觀察兩個(gè)角色。參與會議,是發(fā)表自己的看法、與業(yè)內(nèi)人士交流意見的重要方式。同時(shí),在觀察中也要學(xué)會做筆記,邊聽邊做出有用的總結(jié),這樣才能夠更好地進(jìn)行后續(xù)分析和實(shí)踐。
第三段:互動(dòng)交流
在旅游專業(yè)會議上,我們可以與其他的從業(yè)人員們進(jìn)行互動(dòng)交流,增強(qiáng)交流對于提高自己技能有很大幫助。站在別人的角度思考互動(dòng)問題,不僅可以幫助我們理解別人的觀點(diǎn),同時(shí)也可以讓我們更好地改進(jìn)自己的思維方式和表達(dá)能力。
第四段:知識分享
旅游專業(yè)會議上的知識分享是最重要的收獲。從別人的分享中學(xué)習(xí)到更多、更廣泛的知識,才能夠在行業(yè)發(fā)展中更好地立足。此外,我們也可以通過學(xué)習(xí)分享內(nèi)容,更好地發(fā)現(xiàn)業(yè)內(nèi)的發(fā)展趨勢,為自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供更多的借鑒。
第五段:心態(tài)調(diào)整
在積極參與會議的過程中,我們也要調(diào)整好自己的心態(tài)。無論是不平步伐的同行業(yè)者們還是自身的能力水平,我們都不能想得太多,意見過多不僅會影響我們的精神狀態(tài)和積極性,還會讓我們錯(cuò)失行業(yè)的最新趨勢。
總的來說,旅游專業(yè)會議是交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)重要平臺,不僅可以幫助我們提高自身的領(lǐng)導(dǎo)力和技能,還能夠更全面地了解行業(yè)發(fā)展,掌握最新的合作模式和技能。堅(jiān)持學(xué)習(xí)、分享、感恩,才能持續(xù)提高自身的職業(yè)競爭力。
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