演講稿是一種用口頭語(yǔ)言向聽(tīng)眾傳達(dá)思想、觀點(diǎn)、感情等內(nèi)容的文體形式,它可以在演講者與聽(tīng)眾之間建立起有效的溝通和交流。演講稿是一種重要的演講準(zhǔn)備工作,它需要清晰的結(jié)構(gòu)和有力的語(yǔ)言表達(dá),以引起聽(tīng)眾的興趣和共鳴。在準(zhǔn)備演講稿時(shí),要深入研究主題,收集相關(guān)信息和素材。演講稿可以讓你在重要場(chǎng)合更好地表達(dá)自己,下面是一些范文供你參考,希望能對(duì)你有所幫助。
加油吧演講稿篇一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我叫張?jiān)?,男?984年09月出生,中共預(yù)備黨員,大專學(xué)歷,20xx年6月畢業(yè)于龍巖學(xué)院軟件技術(shù)專業(yè)。我于20xx年11月進(jìn)入中國(guó)石油天然氣股份有限公司湖北分公司武漢零售分公司,并在新春加油站擔(dān)任加油員;20xx年1月到20xx年3月在新春加油站擔(dān)任大班長(zhǎng);20xx年3月至今在陳家墩加油站擔(dān)任大班長(zhǎng)。
我所以寫(xiě)這份報(bào)告,勇敢的推薦自己,并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵(lì),更主要的是作為一名有理想抱負(fù)和責(zé)任感的當(dāng)代青年,一名有志于為中國(guó)石油事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的石油人,我應(yīng)該義不容辭地站出來(lái),接受領(lǐng)導(dǎo)的挑選。經(jīng)過(guò)一番權(quán)衡,我認(rèn)為自己的優(yōu)勢(shì)主要有以下幾點(diǎn):
我受過(guò)良好的教育,多年的工作經(jīng)歷養(yǎng)成了我光明磊落、有正義感、樂(lè)于助人、吃苦耐勞的優(yōu)良品德,工作中,始終不忘為人民服務(wù)的'宗旨,形成了辦事講求原則,恪守紀(jì)律,嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí),團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng),能夠做到在思想上和行動(dòng)上與組織和領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。
從20xx年參加工作以來(lái),從最基層工作干起,先后加油站零售副經(jīng)理競(jìng)聘演講稿干過(guò)加油、大班長(zhǎng)等工作,熟悉加油站的工作,具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)一年的工作磨練,我已深深地喜歡上了石油事業(yè)。工作中,我總是積極把自己的發(fā)展融入到加油站的發(fā)展中來(lái)。努力做到愛(ài)一行、專一行,以奉獻(xiàn)為榮,以吃苦為樂(lè)。領(lǐng)導(dǎo)越是給我壓擔(dān)子,我越覺(jué)得充實(shí),反之則感到恐慌,生活沒(méi)有了目標(biāo)。超負(fù)荷的工作一直是我追求的工作狀態(tài)。
在校期間,我經(jīng)常利用課余時(shí)間參與各種活動(dòng),擔(dān)任班干職務(wù)和系里面的職務(wù),使我組織領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神得到鍛煉。工作后,我識(shí)大體,顧大局,處理問(wèn)題較為周全,同事之間關(guān)系處理較好,善于解決一些棘手的問(wèn)題。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度。特別是一年的工作經(jīng)歷,更加鍛煉了我較強(qiáng)的組織管理能力,在實(shí)際的操作過(guò)程中,積累了扎實(shí)的組織協(xié)調(diào)能力。
志當(dāng)存高遠(yuǎn),駿馬何需鞭。我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,加油站片區(qū)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告無(wú)論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭(zhēng)達(dá)到一流。剛剛進(jìn)入中石油時(shí),我表現(xiàn)積極、服務(wù)熱情、有團(tuán)隊(duì)精神,受到客戶的肯定,王總也在省公司回爐培訓(xùn)大會(huì)上表樣了我。
金無(wú)足赤,人無(wú)完人。在這里,我也愿意坦誠(chéng)地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。主要有兩點(diǎn):一是知識(shí)結(jié)構(gòu)上的不足仍然明顯。但是,我一直正在自學(xué)有關(guān)石油管理、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理方面的知識(shí),我想通過(guò)循序漸進(jìn)的努力,力爭(zhēng)成為對(duì)石油知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理、人事管理知識(shí)都有所知曉的綜合性管理人才。二是處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)不是很足。這點(diǎn)我將充分依靠我站老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn),虛心求教,加以彌補(bǔ)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信,既然我自己能認(rèn)識(shí)到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
如果領(lǐng)導(dǎo)們信任我,讓我走上這個(gè)工作崗位,我將不負(fù)重托,不辱使命,勤奮工作,開(kāi)拓創(chuàng)新。如果競(jìng)聘成功,我將做到:第一,真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
多年的工作經(jīng)歷告訴我,同事之間,支持、諒解和友誼比什么加油站經(jīng)理競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿都重要。在團(tuán)結(jié)方面,一定要擺正。
加油吧演講稿篇二
各位同事:
大家好!感謝公司。
領(lǐng)導(dǎo)。
給我這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)競(jìng)聘xxx油站主任,面對(duì)美好的明天,我充滿信心,鼓足干勁,強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感驅(qū)使我勇敢地站在臺(tái)上,不管成功與否,我相信,敢拼就是贏。
首先,向。
領(lǐng)導(dǎo)。
簡(jiǎn)單介紹我的情況,我叫xxx,出生于1986年,
2005。
年畢業(yè)于xx省商業(yè)學(xué)校,于。
2005。
中國(guó)。
石油貴州安順?lè)止景茶F加油站擔(dān)任加油員,
2006。
年10月至今分別在成美、地質(zhì)、xx擔(dān)任核算員,現(xiàn)是xx加油站臨時(shí)負(fù)責(zé)人。平時(shí)在工作中能做到吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé),盡心盡責(zé),多次檢查中都得到檢查組的好評(píng),在。
2007。
年曾被評(píng)為安順?lè)止尽皟?yōu)秀核算員”,
2008。
年曾被評(píng)為貴州公司“財(cái)務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”,
2008。
年榮獲貴州公司“員工突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”稱號(hào)。在xx加油站一年的工作,使我熟悉了全站的整體工作和具體業(yè)務(wù),更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼,建立了良好的關(guān)系,這對(duì)我以后開(kāi)展工作十分有利,為今后更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如果我競(jìng)聘成功,我將從以下幾方面開(kāi)展工作。
在安全方面,我會(huì)正確處理好一個(gè)“兼”字。安全是弓,營(yíng)銷是箭,只有弓牢才能箭遠(yuǎn);安全工作是一切工作的保證,必須萬(wàn)無(wú)一失,否則一失萬(wàn)無(wú)。在安全工作中,我會(huì)層層落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任制,開(kāi)展好安全教育和應(yīng)急演練,完善安全設(shè)施,落實(shí)好安全措施,扎實(shí)的做好日常監(jiān)督工作,杜絕“三違”行為,讓安全永遠(yuǎn)朝著經(jīng)營(yíng)目標(biāo)邁進(jìn)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客戶開(kāi)發(fā)工作。制定出客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃和拜訪。
方案。
采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法。及時(shí)了解我站周邊客戶的用油情況與潛在客戶。特別對(duì)上關(guān)、興仁、花江等桶裝客戶利用目前公司的優(yōu)惠政策及小油罐車配送盡快拉攏起來(lái)。
4、加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn),以規(guī)范服務(wù)贏取市場(chǎng),贏得顧客的認(rèn)可。積極發(fā)動(dòng)每一位員工,爭(zhēng)取每一位員工至少開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶。
(一)我對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的認(rèn)為。
加油站現(xiàn)場(chǎng)管理是加油站的經(jīng)營(yíng)管理之本。支撐加油站的主體是顧客,同時(shí)顧客又在加油站現(xiàn)場(chǎng)管理中扮演著重要角色。所以加油站現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞,直接影響著加油站的發(fā)展之路。員工的工作熱情調(diào)動(dòng)起來(lái),吸引越來(lái)越多忠實(shí)的顧客,這樣加油站的知名度就會(huì)不斷提高,就會(huì)在一定的區(qū)域內(nèi)形成好的聲譽(yù)和銷路;而整潔明朗的環(huán)境,會(huì)使員工希望到這樣的加油站工作,便于留住人才。
做好現(xiàn)場(chǎng)管理的具體措施。
完善衛(wèi)生責(zé)任制,制定出考核標(biāo)準(zhǔn),加油站經(jīng)理帶頭做好檢查和考評(píng)工作。
用微笑打動(dòng)顧客、留住顧客。微笑可以讓顧客感覺(jué)到有一股暖流充滿心中,讓他們感覺(jué)到舒服,心情愉快。所以,要堅(jiān)持“為微笑而服務(wù),為服務(wù)而微笑”的原則。每天對(duì)顧客多微笑一點(diǎn),把所有的煩惱和悲傷都放下,保持良好的工作情緒和美好的心境。
把服務(wù)用語(yǔ)大聲喊出來(lái)。大聲的喊出來(lái),這樣可以將員工的服務(wù)狀態(tài)調(diào)整到最佳,也可以讓顧客感受到熱情和尊重。
激發(fā)員工的“內(nèi)在美”潛質(zhì)。內(nèi)在“美”就是恪守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)則,顧客至上的宗旨,把這些落實(shí)到服務(wù)中去,讓顧客感受到親切、溫馨,從而留住顧客。
多再服務(wù)上用心一點(diǎn)。服務(wù)是加油站現(xiàn)場(chǎng)管理的重要組成部分,在成品油零售市場(chǎng)如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下,誰(shuí)做好了服務(wù),誰(shuí)就抓住了顧客的心。所以我們要在服務(wù)上多用心,爭(zhēng)取做好“四心”:耐心,細(xì)心,貼心,熱心。我們要善于抓住顧客的心,要走進(jìn)顧客內(nèi)心的深處,給顧客帶來(lái)舒心,放心和稱心。讓他們感覺(jué)來(lái)這兒加油是一種享受。
建立健全獎(jiǎng)懲和監(jiān)督機(jī)制。
嚴(yán)格執(zhí)行《加油站損溢考核指導(dǎo)意見(jiàn)》,加強(qiáng)計(jì)量交接、卸油環(huán)節(jié)控制,努力提高卸凈率。對(duì)油罐車進(jìn)行加油機(jī)付油和計(jì)量檢測(cè),了解罐車罐表的準(zhǔn)確情況;不定時(shí)地對(duì)罐車收油時(shí)的數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查,以落實(shí)收油數(shù)據(jù)的真實(shí)性;加強(qiáng)對(duì)加油站盤(pán)點(diǎn)的監(jiān)督管理,摸清和掌握油品損耗的真實(shí)情況,進(jìn)行損耗原因分析和排查。加強(qiáng)對(duì)加油站帳表卡冊(cè)填制的監(jiān)督,每月對(duì)加油機(jī)進(jìn)行一次計(jì)量專項(xiàng)檢測(cè),保證計(jì)量單據(jù)、回池?cái)?shù)量、自用數(shù)量情況的真實(shí)性。
平時(shí)員工有了困難,盡力幫解決,員工。
思想。
有了問(wèn)題,及時(shí)去開(kāi)導(dǎo)、去做。
思想。
工作。溝通無(wú)處不在,在加油站這個(gè)大家庭里顯得更為重要。平時(shí)加油站要加強(qiáng)與公司的溝通,以便于公司能及時(shí)準(zhǔn)確地了解。
站內(nèi)。
的綜合情況,才能適時(shí)的制定相關(guān)政策,提高加油站的銷售能力;加強(qiáng)與員工的溝通,各項(xiàng)規(guī)章制度才能有效地執(zhí)行,工作才能順利地開(kāi)展;員工之間的良好溝通才能避免互相猜忌,提高隊(duì)伍凝聚力;而最重要的就是員工與顧客之間的溝通,因?yàn)樗碇?wù)質(zhì)量、銷售能力和企業(yè)形象。
我的演講完畢!謝謝大家!
加油吧演講稿篇三
我是去年進(jìn)站的,經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)后,我這名職中畢業(yè)的女生很快上崗,成了中石化加油站的一名加油員。
進(jìn)站一年多了,在我當(dāng)班期間,從沒(méi)發(fā)生任何差錯(cuò)。早晨上班,正如歌詞里唱到的:“我是一只小小鳥(niǎo)……?!闭f(shuō)我快樂(lè),也許我比其他師哥、師姐歲數(shù)小的原因吧!心里從不裝那些亂七八糟的事,一門(mén)心思撲在加油到島上,那是我的陣地,我的夢(mèng)想。母親是這個(gè)站的站長(zhǎng),也許是受母親的影響,使我愛(ài)上了這個(gè)行業(yè)。加油員的八步法,我一絲不茍。顧客都喜歡讓我給他們加油;我呢,也樂(lè)意為他們服務(wù)。
“你好,你加多少油”等等的的禮貌用語(yǔ),我說(shuō)的毫不含乎。師姐說(shuō):“我們可說(shuō)不來(lái),咱這地方,經(jīng)常這樣,別人會(huì)說(shuō)你神經(jīng)病的,再說(shuō)了,我們普通話又不過(guò)關(guān)?!钡沂冀K不這樣認(rèn)為,什么事也要有個(gè)認(rèn)識(shí)的過(guò)程,慢慢得人們也就習(xí)慣了,不管顧客態(tài)度怎么樣,我多快樂(lè)處之。當(dāng)然了,也有遇到難纏人的時(shí)候,著實(shí)讓人頭疼,沒(méi)辦法,顧客是上帝,信譽(yù)第一。不過(guò),要是方法對(duì)頭了,顧客也能理解。
加油站是石化對(duì)外形象的窗口,服務(wù)規(guī)范的好懷,直接影響到整個(gè)公司的形象,在這個(gè)平凡的崗位上,我這只“快樂(lè)鳥(niǎo)”有時(shí)也要受到“風(fēng)雨洗理”。一天早晨,我剛接班,一輛皮卡車急速停在加油機(jī)前,“你好,你加什么油?”我笑臉相迎,一張陌生而泛著紅的腦袋從車窗探出來(lái):“廢話,當(dāng)然加柴油了,快點(diǎn),快點(diǎn),問(wèn)什么,麻煩,加壹佰的?!眱蓚€(gè)指頭夾著的壹佰圓在我眼前晃了晃,一股酒味撲鼻而來(lái),嗆的我有點(diǎn)頭暈,怎么是這種態(tài)度?(加油機(jī)為雙槍,一汽一柴)我沉著應(yīng)戰(zhàn),遇到這種人,只能是咱自已服務(wù)要到位,動(dòng)作要麻利。提示回零后,我收了錢(qián),按照加油規(guī)程,快速加油完畢。“請(qǐng)看,你的油已加完,請(qǐng)……。”話還沒(méi)說(shuō)完,車已駛出了好遠(yuǎn)。我接著招呼下一輛車,正在這時(shí),發(fā)現(xiàn)加油島下掉著張卡片,拾起來(lái)一看,是張農(nóng)行金穗卡,毫無(wú)疑問(wèn),肯定是剛才哪個(gè)“醉漢”掉的。我趕緊把它交給了當(dāng)班班長(zhǎng)。下午五時(shí)許,一輛皮卡車停在了站房前,車上下來(lái)個(gè)熟悉的身影。噢,哪不是那個(gè)“醉漢”嗎?我心里一陣高興……。他是來(lái)我們這兒開(kāi)選礦廠的廠長(zhǎng)。他非常感激我,并向我道了歉,還和我站達(dá)成了長(zhǎng)期購(gòu)油協(xié)議。我心里不是沒(méi)有氣,對(duì)他加油時(shí)的無(wú)理,真想罵他個(gè)噴頭,但我忍了,我知道,我的一舉一動(dòng),影響的有可能是整個(gè)加油站的形象。
加油吧演講稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、與會(huì)代表:大家好!
我是來(lái)自基層的一名普通員工,沒(méi)有教師有著“人類靈魂的工程師”稱呼的職業(yè)那樣光輝,他可以讓心靈去遠(yuǎn)航;也沒(méi)有護(hù)士有著“白衣天使”美名的職業(yè)那樣閃耀,她讓生命續(xù)航?;蛟S在我們身上能用上的形容詞估計(jì)就只有普通二字,但是我們憑著一雙勤勞的手,一顆樂(lè)于扎根基層的心,在普通而平凡崗位上也有著自己的輝煌。
記得兩年前,我站銷量不足300噸,隨著公司改革的不斷深入,管理體系日趨完善,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,通過(guò)全站員工近兩年的不懈努力,去年完成銷售指標(biāo)的150%,歷史性的突破1500噸。估計(jì)有人會(huì)笑、會(huì)搖頭。為什么呢?1500噸是輝煌嗎?是的,1500噸的銷量的確對(duì)于大加油站不算什么。但是要知道這1500噸來(lái)得是那么的不容易。
加出去的一公升油付出的都要比別人多很多。
既便如此,我們還努力挖掘潛在市場(chǎng),通過(guò)各種渠道,各種方式聯(lián)系和發(fā)展客戶,定點(diǎn)客戶從無(wú)到有,目前已與13家定點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,年銷量達(dá)到500噸?!斑吔ü尽笔俏覀兌c(diǎn)當(dāng)中的一個(gè)大客戶,有一個(gè)較大的修路工程隊(duì),以前都是在私人加油站加油,由于私人加油站比我們每公升少0.1元,所以多次登門(mén)拜訪都以失敗告終,但是我們始終沒(méi)有放棄,逢年過(guò)節(jié)給他們打電話、發(fā)短信,每當(dāng)經(jīng)過(guò)我站的時(shí)候給他們打招呼,請(qǐng)他們到我站參觀,終于還是被我們的真誠(chéng)感動(dòng),選擇了我們。我們深深的明白,迎來(lái)大客戶難,要建立客戶的忠誠(chéng)度——留住現(xiàn)有客戶更難。于是我們定期不定期的組織大客戶開(kāi)座談會(huì),了解他們想要的,并且請(qǐng)求他們對(duì)我們?nèi)粘9ぷ髦写嬖诘膯?wèn)題提出意見(jiàn),對(duì)我們工作不周到的地方提出建議,我們能夠滿足的盡量滿足他們,于是到現(xiàn)在定點(diǎn)客戶一個(gè)不流失。
欄,把公司里的先進(jìn)事跡,先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在宣傳欄里面展示,定期的學(xué)習(xí)。全站上下心往一處想,勁往一處使,才使得短短兩年多的時(shí)間,銷量從不足300噸的油站實(shí)現(xiàn)銷量1500噸蛻變。這里面當(dāng)然也有隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們生活水品提高帶來(lái)的自然增長(zhǎng)。但是兩年翻5倍,純粹的自然增長(zhǎng)的`說(shuō)法是不切實(shí)際的。那靠的是什么?靠的是上下一心,靠的是兢兢業(yè)業(yè),靠的是敢打敢拼、勇于嘗試、勇于創(chuàng)新的那股精神!
現(xiàn)有的4名員工中,沒(méi)有一個(gè)員工叫苦叫累,相反,我們卻樂(lè)在其中,把加油站里的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火。在站里感受最深的就是那中其樂(lè)融融的家庭氛圍,他們?cè)缇桶延驼井?dāng)成了自己的家,這也是全站員工能夠樂(lè)于自己所處工作崗位的原因之一。長(zhǎng)期以來(lái),每當(dāng)有員工遇到困難,我們像家人一樣幫助、支持他,過(guò)年、過(guò)節(jié)、過(guò)生日都聚在一起,真正的把員工看成是自己的親人。加油員忙的時(shí)候只要誰(shuí)有空,肯定是第一時(shí)間沖出去幫忙,緩解勞動(dòng)強(qiáng)度。站上的銷量在不斷的提高,而站內(nèi)的環(huán)境也日益美化,春天我們利用僅有的閑暇時(shí)間在灌區(qū)和生活區(qū)的草地上種下花種,夏天,站里開(kāi)滿各色的鮮花,連內(nèi)地的游客都被美麗的鮮花所吸引。面對(duì)贊賞,我們沒(méi)有驕傲,而是以更加飽滿的精神,更溫暖的微笑去迎接每一位顧客。
歷史的車輪又向前推進(jìn)了一步,我們又站在了一個(gè)新的起點(diǎn)上,等待我們的是機(jī)遇、是挑戰(zhàn)、更是新的考驗(yàn),我們將一如既往的秉承奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧的企業(yè)宗旨,用我們普通而勤勞的雙手和積極向上的心態(tài),譜寫(xiě)屬于我們的輝煌,讓雄偉的布伽雪山下,美麗的布托湖畔那顆寶石花開(kāi)得更加絢麗。
加油吧演講稿篇五
我是一名普通的加油員,我愛(ài)我的崗位,加油站朝朝暮暮,風(fēng)風(fēng)雨雨,它與我結(jié)下情思在一朝一夕,說(shuō)也說(shuō)不完,我愿服務(wù)于中石化。
清晨我迎接?xùn)|方冉冉升起的朝陽(yáng);傍晚我送走日落西山的晚霞。
春夏秋冬,風(fēng)霜雨雪,我擁著勤勞的雙手,溫馨的情意,使每一位顧客匆匆而來(lái),滿意而去。是我們的石油能源給每一部車輛注入了動(dòng)力和生機(jī),他們奔忙穿梭,繪制著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的藍(lán)圖,使我們的愛(ài)心像春風(fēng),把每一位顧客送向勝利的彼岸。我自豪,我驕傲,因?yàn)槭俏覀兊倪@雙手使得這座美麗的城市有了勃勃生機(jī);是我們的這雙手使得大街小巷有了車水馬龍;是我們這雙手讓多少人能瀟灑地奔馳在春風(fēng)秋陽(yáng)里。
別瞧不起自己手中的油槍,沒(méi)有它很多事情就會(huì)癱瘓,別瞧不起自己胸前佩帶的石化標(biāo)志,正是他贏得了顧客的信任,小小加油站,人生大舞臺(tái),金光閃閃的石化標(biāo)志,在我的心中是那樣的神圣而莊嚴(yán),我感到它似一首無(wú)字的詩(shī)歌,似一幅奔流的畫(huà)卷。
作為一個(gè)石油企業(yè),作為一個(gè)面向社會(huì)服務(wù)窗口,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,要想占領(lǐng)市場(chǎng),除了靠過(guò)硬的質(zhì)量,足夠的數(shù)量,還必須靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù),和良好的經(jīng)營(yíng)來(lái)贏得客戶。服務(wù)是窗口,也是一門(mén)藝術(shù),服務(wù)質(zhì)量的好壞個(gè)人素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)的形象。
那是4月的一天,我正在為客車加油時(shí),來(lái)了一輛卡車,載滿層層蜂箱,密密麻麻的蜜蜂一涌而來(lái),正在加油的客車上的乘客都對(duì)我大聲喊道:“不給他加油,讓車趕快離開(kāi)?!边@時(shí)我定好加油搶,不顧一切的急忙幫乘客關(guān)上車窗,當(dāng)時(shí)拉蜂的卡車司機(jī)大聲嚷道:“管你們什么事”。我相互勸阻著,說(shuō)實(shí)在的,我更怕這些蜜蜂,真想把司機(jī)打發(fā)走,因?yàn)樾r(shí)候已經(jīng)嘗到了被它蟄的滋味,常言道:“一朝被蛇咬,十年怕井繩。”當(dāng)客車離去后,我抬頭看見(jiàn)坐在峰車上戴蜂罩的放蜂人,那飽經(jīng)風(fēng)霜的臉上帶著惆悵,聲音沙啞并帶有南方口音懇切地說(shuō):“你們這能不能給加點(diǎn)油,別的地方都不給加”。聽(tīng)到這我心里矛盾極了,還沒(méi)來(lái)得及多想的情況下,我只想到了企業(yè)的形象,想到了我們是企業(yè)的窗口,想到了加油員的職責(zé),就利索的拿起油槍。當(dāng)時(shí)的我渾身爬滿了蜜蜂,使我異常害怕,說(shuō)來(lái)也怪,怕啥有啥,突然間我的臉部左側(cè)向針刺了一樣,我尖叫一聲我意識(shí)到臉已經(jīng)被蟄了,我堅(jiān)持把油加好,才放下加油槍,用手捂著臉,呆呆地站在那兒。臉上有一種灼熱感,又痛又癢,也不敢用手抓,感到非屈,這時(shí)候,放蜂人從車上跳下來(lái)和司機(jī)一同站在我面前說(shuō):“你被蜜蜂蟄了,真對(duì)不起”。然后,拿了兩桶鮮蜂蜜對(duì)我說(shuō):“你一定要收下,要不然我們心里過(guò)意去”。我婉言謝絕了,放蜂人充滿感激之情,再一次向我道謝,并說(shuō);“你真是個(gè)好姑娘,服務(wù)好,人更好”。臨走時(shí)它們相互說(shuō)著:“以后加油還是上國(guó)有企業(yè)中國(guó)石化”?!白D桨?歡迎再來(lái)?!卑橹鴲偠鷦?dòng)聽(tīng)的親切話語(yǔ),把他們送上開(kāi)闊的坦途。我想加油員的價(jià)值不是充分體現(xiàn)出來(lái)了嗎?在以后的幾天里我?guī)е[脹的臉,帶著刺痛,一直堅(jiān)持在崗位上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)給我們企業(yè)帶來(lái)了效益,優(yōu)質(zhì)服務(wù)給我們企業(yè)帶來(lái)了生機(jī),我要時(shí)刻通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)企業(yè)形象。
“梅花香自苦寒來(lái)“正是在平凡的崗位上我從顧客的微笑里找到了滿足,用我們的真誠(chéng),我們的執(zhí)著,換來(lái)了一聲聲的贊許,得到了肯定和贊揚(yáng),即使我是一棵小草,也要顯示出小草的頑強(qiáng)生命力,即使我是一根火柴也要在關(guān)鍵時(shí)刻有一次燃燒。
那豐收在望的田野。
那朗朗笑聲不絕于耳的農(nóng)家小院。
清晨的鐘聲、夜晚的鳴笛、花錢(qián)月下船頭岸邊、寬敞的馬路飛奔快車,一幅幅美麗的景色都有我們加油員絢麗的筆畫(huà)。
讓我們用辛勤的汗水,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為鑄造企業(yè)靈魂,為展示企業(yè)風(fēng)采,為振興石化獻(xiàn)出一曲響徹云霄的勝利贊歌。
加油吧演講稿篇六
在演講之前,我想先搞一個(gè)小調(diào)查,在座的各位收看過(guò)韓劇《大長(zhǎng)今》嗎?(停頓)那給你們留下深刻印象的是什么呢?(停頓)這個(gè)問(wèn)題的答案很難統(tǒng)一,因?yàn)椴煌娜擞胁煌囊暯?,不同的視角就有不同的感受。雖然由于工作原因,我沒(méi)能完整收看《大長(zhǎng)今》,但女主角的一些話語(yǔ),卻給我留下很深的印象,讓人感觸頗深。比如長(zhǎng)今說(shuō),“從來(lái)就沒(méi)有秘方,食物里的誠(chéng)意和汗水,就是秘方?!笔茄剑覀冎袊?guó)石油的寶石花之所以能夠盛開(kāi)在三川五岳、大江南北,靠的不就是每一位員工真誠(chéng)的呵護(hù),辛勤汗水的澆灌嗎?而我,作為其中普普通通的一員,也在兢兢業(yè)業(yè)、竭我所能,為中國(guó)石油的發(fā)展壯大盡著微薄之力。
我來(lái)自油站。從我幸運(yùn)地成為中油人的那天起,我從內(nèi)心深處就非常珍惜這份來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)。特別是穿上這身中國(guó)石油的工作服,一種自豪感就會(huì)油然而生,一種精神的力量就會(huì)暗暗激勵(lì)自己,一定要以辛勤的工作,熱忱的服務(wù)來(lái)贏得客戶,來(lái)為“中國(guó)石油”增光添彩,爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的員工。工作中,我深深地感到,做為一名加油員,心中只有事事處處裝著企業(yè),時(shí)時(shí)刻刻想著自己代表“中國(guó)石油”的形象,才能更好地干好本職工作,為“中國(guó)石油”品牌爭(zhēng)光,為燦爛的“寶石花”添彩。
相對(duì)而言,高速公路上的大貨車較多,跑長(zhǎng)途的較多,因此服務(wù)的司機(jī)朋友就可能更為辛苦,更為勞累,進(jìn)站加油時(shí)難免就會(huì)帶著情緒。這個(gè)時(shí)候,從細(xì)微之處著手,熱情地為他們提供方便,想客戶之所想,急客戶之所急,為他們排憂解難,提供力所能及的幫助,就顯得尤為重要。真誠(chéng)服務(wù),貼心服務(wù),讓每一位司機(jī)朋友加完油后的心情變得愉悅起來(lái),他們才可能留下一段美好的記憶,深刻地記住我們“中國(guó)石油”的服務(wù)。
今年夏天的一個(gè)晚上,天氣非常悶熱,一輛東風(fēng)小解放從高速直奔加油站而來(lái),從我的經(jīng)驗(yàn)中判斷,這輛車應(yīng)該是加0號(hào)柴油。我迅速跑上前引導(dǎo)車輛,可能是因?yàn)檐囁偬欤緳C(jī)踩了一下剎車,只聽(tīng)見(jiàn)“嗵”的一聲響,一個(gè)輪胎爆了。司機(jī)下車心疼地摸著輪胎,隨口就是一句“國(guó)罵”,并嘟囔道:“真倒霉,不加油也就沒(méi)這倒霉事了?!毖酝庵?,好像爆輪胎都是加油站惹得禍。我看出司機(jī)的心情極為煩燥,沒(méi)有和司機(jī)計(jì)較,連忙跑過(guò)去安慰他不要著急,服務(wù)區(qū)有修理廠,可以很快修好。司機(jī)不耐煩地說(shuō):“輪胎爆了,加了油也走不了。你一個(gè)女孩子家,知道什么?”雖然司機(jī)的不通情理讓我感到非常委屈,但我還是能夠理解司機(jī)當(dāng)時(shí)的心情,就耐心地向他解釋:“師傅,油站里是不允許修車的。要不,我先給您加油,再找人幫你把車推到修理廠,好嗎?”司機(jī)看到我這么客氣、熱心,態(tài)度也緩和了很多。于是,我很快給司機(jī)加完油,然后找來(lái)站上的幾個(gè)員工,齊心協(xié)力幫司機(jī)把推到了站外的廣場(chǎng)上。怕他路不熟,我又一路小跑幫他叫來(lái)了修理工。車很快便修好了。司機(jī)開(kāi)車走時(shí)又特意拐到我們加油站,對(duì)我說(shuō):“謝謝你了,小姑娘。中國(guó)石油的服務(wù)就像她的品牌一樣響亮。以后啊,我就來(lái)你們這兒定點(diǎn)加油了?!睕](méi)過(guò)幾天,這位司機(jī)師傅真的又開(kāi)著他那輛東風(fēng)小解放來(lái)了,而且從此以后,他就成了我們的??汀?/p>
細(xì)心、耐心、誠(chéng)心,換來(lái)的是廣大司機(jī)朋友的開(kāi)心。面對(duì)高速公路上四面八方、五湖四海的司機(jī)朋友,還要有一顆寬容之心、平和之心,才能做到正確對(duì)待工作中意想不到的事,才會(huì)用一顆執(zhí)著的真誠(chéng)之心,去履行“干一行、愛(ài)一行”的承諾。
記得有一次,一輛運(yùn)輸活豬的車輛來(lái)到加油站,我正專心地加著油,沒(méi)想到卻“天上掉下來(lái)‘一團(tuán)泥’”,再仔細(xì)一看,原來(lái)是一頭不知道害羞的豬,正在大庭廣眾之下“行方便”呢,一下子正好拉在我的手上,真的是惡臭難聞呀。在一旁的司機(jī)師傅可嚇壞了,一個(gè)勁兒地給我賠不是,并要拿自己新買的洗臉毛巾給我擦。我知道司機(jī)師傅掙錢(qián)也不容易,輕易舍不得買條毛巾什么的,就一邊堅(jiān)決予以推辭,一邊笑著說(shuō)“沒(méi)事,沒(méi)事,一會(huì)洗洗就干凈了”。為了不耽誤司機(jī)的時(shí)間,我強(qiáng)忍著惡臭繼續(xù)為司機(jī)加完油。我能看得出,司機(jī)師傅的眼神先是顯得忐忑不安,接著就流露出滿意的贊嘆。好幾個(gè)月過(guò)去了,每次那個(gè)司機(jī)來(lái)加油,都不忘和周圍的司機(jī)談起那間“尷尬”的事件。久而久之,每當(dāng)我看見(jiàn)那位司機(jī)來(lái)加油,我倒很不好意思了。
就這樣,夏季一杯冷飲,冬季一杯熱茶,送上一句熱情的問(wèn)候,送上一句溫馨的祝福。我們用一絲絲真誠(chéng),一滴滴汗水,專注地澆灌著心中的“寶石花”。真誠(chéng)的服務(wù)能讓我們和司機(jī)們的關(guān)系更加貼近,同時(shí)也拉動(dòng)了我們加油站的銷量和效益節(jié)節(jié)攀升。一份付出,一份收獲。我也先后被省公司評(píng)為優(yōu)秀加油員,被__x評(píng)為五星級(jí)員工。
看著我們站里銷量日益遞增,看著越來(lái)越多的客戶認(rèn)準(zhǔn)我們“中國(guó)石油”,我無(wú)比欣慰;想到剛剛進(jìn)入“中國(guó)石油”時(shí)家人的期望,我心中無(wú)悔;想想走過(guò)的平凡而有意義的成長(zhǎng)之路,我問(wèn)心無(wú)愧!
這,就是我,一名在中國(guó)石油大家庭培養(yǎng)下不斷成長(zhǎng)的普通加油員!沒(méi)有驚天地、泣鬼神的壯舉,也沒(méi)有過(guò)人的智慧和才華,有的只是對(duì)工作無(wú)限的熱愛(ài),對(duì)事業(yè)無(wú)怨無(wú)悔的追求!
《大長(zhǎng)今》中女主角有句話說(shuō)的好,“讓吃食物的人面帶微笑,這是我一點(diǎn)小小的心愿?!薄白屘煜碌乃緳C(jī)朋友面帶微笑”,就是我----一個(gè)中國(guó)石油加油員的最大心愿!
加油吧演講稿篇七
尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!我叫,來(lái)自。今天我演講的題目是:《加油站安全》。
我認(rèn)為有以下幾點(diǎn):
1、應(yīng)盡可能避免皮膚與石油長(zhǎng)期接觸。被石油浸透了的衣服應(yīng)立即脫去;身上被石油沾污的部位應(yīng)用肥皂和水徹底清洗。如意外吞食汽、柴油時(shí),應(yīng)立即送醫(yī)院救治,卻勿促其吐出。防止吸入油氣。
2、靜電是怎樣產(chǎn)生的?我認(rèn)為有以下幾點(diǎn):油料在儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程中,要發(fā)生流動(dòng)、噴射、過(guò)濾、沖擊、灌注和劇烈晃動(dòng)等一系列接觸、分離現(xiàn)象,這就使油料在儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程中產(chǎn)生靜電。當(dāng)靜電聚集到一定程度時(shí),就可能因火花放電而發(fā)生火災(zāi)和爆炸事故。
3、清除靜電危害的途徑有哪些?我認(rèn)為有以下幾點(diǎn):
(1)減少靜電電荷的產(chǎn)生減少靜電電荷產(chǎn)生的措施通常有:采用淹沒(méi)流加注油料,減少管路上的彎頭和閥門(mén),防止油料中混入水分,控制管內(nèi)流速,選擇合理的注油頭等。
(2)加速靜電的泄放。靜電的產(chǎn)生是不可避免的,但如果不把產(chǎn)生的靜電及時(shí)泄放,便會(huì)在油料內(nèi)積聚,當(dāng)積聚到一定程度,就產(chǎn)生火花放電點(diǎn)燃爆炸性混合氣體,因此,必須加速靜電的泄放。加速靜電泄放的措施有:對(duì)管路和設(shè)備進(jìn)行接地與跨接,在管路上安裝緩和器和消靜電器。在油料中加入抗靜電添加。
(3)防止產(chǎn)生有足夠能量的靜電放電,如避免油品表面有未接地的浮動(dòng)物、懸掛物和雜物,管道、容器內(nèi)表面尖突出部分等。
(4)防止爆炸性氣體混合物的形成,如密閉儲(chǔ)存、輸油,防止跑、冒、滲油等。
4、油罐的安全設(shè)施有哪些?我認(rèn)為有下幾點(diǎn):油罐上一般有以下安全設(shè)施:機(jī)械呼吸閥、阻火器、測(cè)量孔、入孔、尋光孔、泡沫發(fā)生器、靜電接地線、避雷裝置、梯子和欄桿等。
5、油罐為什么會(huì)被抽癟?我認(rèn)為是這樣的:呼吸閥失靈,在抽油過(guò)程中形成負(fù)壓,油罐就會(huì)被抽癟。
6、油庫(kù)、加油站中哪些設(shè)備應(yīng)做靜電接地?儲(chǔ)油罐,輸油管線,鐵路裝卸油場(chǎng),汽車油罐車,加油機(jī)都應(yīng)做靜電接地。
7、輸油泵及管路系統(tǒng)的防靜電安全規(guī)定有哪些?用于爆炸危險(xiǎn)場(chǎng)所的油泵,禁止使用平皮帶傳動(dòng)。油泵過(guò)濾器至少每季檢查、清洗一次。揚(yáng)程高于25m的離心泵,應(yīng)在出口管線上裝設(shè)止回閥。輸油官線系統(tǒng)的所有金屬件(包括護(hù)套和金屬包復(fù)層)均須接地。管線兩端和每隔200至300m處,應(yīng)有一處接地。平行管線間距不足10cm者,每隔20——30m進(jìn)行一次等電位連接。交叉管線間距小于10cm時(shí),應(yīng)進(jìn)行等電位連接。輸油管線接地電阻不應(yīng)大于30ω。接地點(diǎn)宜設(shè)在固定管墩(架)處。對(duì)金屬管線中間的非導(dǎo)體管線段,除需做屏蔽保護(hù)外,兩端的金屬管應(yīng)分別與接地干線相連。非導(dǎo)體管線段上的金屬件應(yīng)跨接、接地。金屬管線的法蘭連接處、金屬軟管、金屬旋轉(zhuǎn)接頭,一般有不少于5條螺栓連接的法蘭盤(pán)不需跨接。如其一端的接觸面為絕緣材料時(shí),應(yīng)進(jìn)行跨接??缃訒r(shí),其電阻值應(yīng)小于或等于0.03ω。
8、管線吹掃清洗作業(yè),應(yīng)符合哪些要求?蒸氣吹掃前,應(yīng)檢查并保證吹掃設(shè)備和管線的接地(跨)線完好有效。蒸氣吹掃易燃油品管線前,要先用惰性氣體或水(流速限制在1m/s以下)掃線后,再用蒸氣吹洗。吹洗壓力不得大于被吹洗管線工作壓力的3/4,且不低于工作壓力的1/4。吹洗速度:蒸氣一般為20——30m/s,空氣不低于15m/s,水洗不低于1.5m/s。
9、鐵路裝卸油的防靜電安全規(guī)定有哪些?在裝卸油前,必須先檢查罐車內(nèi)部,不應(yīng)有未接地的漂浮物。裝卸油作業(yè)區(qū)的鋼軌、集油管、鶴管、抽真空管、棧橋及扶手,均應(yīng)做跨接并接地。長(zhǎng)度大于60m的鐵路棧橋,應(yīng)在兩端和中部各做一接地極。卸油真空管,當(dāng)膠管吸油口安裝有金屬短管或吸油盒時(shí),應(yīng)在短管和法蘭處實(shí)行跨接。在裝卸油作業(yè)過(guò)程中,不準(zhǔn)在作業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行與裝卸油無(wú)關(guān)的可能產(chǎn)生靜電危害的其他作鐵路裝卸油設(shè)施鋼軌、輸油管、鶴管、鋼棧橋等應(yīng)作三處以上等電位跨接并接地,其接地電阻不應(yīng)大于10ω??缃泳€的截面面積不應(yīng)小于48mm2。
10、公路裝卸油的防靜電安全規(guī)定有哪些?汽車油罐車裝卸設(shè)施包括鶴管、輸油管線、金屬裝油臺(tái)等之間,應(yīng)作可靠的電氣連接并接地。裝卸油場(chǎng)地的地衡、鶴管、加油槍、管線等均應(yīng)跨接并設(shè)置靜電接地裝置。接地電阻不大于100ω。汽車油罐車付油場(chǎng)地,應(yīng)設(shè)置采用截面積不小于4mm2魚(yú)式夾鉗、專用連接夾頭等,以便與裝卸油罐車車體連接;而另一端應(yīng)連接接地裝置。用于運(yùn)輸成品油的汽車油罐車應(yīng)使用橡膠拖地帶,禁止使用金屬拖地帶。汽車罐車的油罐內(nèi)應(yīng)裝有擋板。禁止使用無(wú)擋板的汽車罐車裝運(yùn)易燃油品。油罐與車體之間的電阻不得大于106ω。金屬管路中任意兩點(diǎn)間或油罐內(nèi)部導(dǎo)電部件上及拖地膠帶末端的導(dǎo)電通路電阻值不大于5ω。連接應(yīng)緊密可靠,不準(zhǔn)采用纏繞連接。在打開(kāi)罐蓋之前進(jìn)行連接。要接在罐車的專用接地端子板等處,不準(zhǔn)接在裝卸油口1.5m之內(nèi)。
在關(guān)上罐蓋之后拆除連接。在作業(yè)過(guò)程中,要嚴(yán)格按照有關(guān)操作規(guī)程,進(jìn)行輕質(zhì)油品裝卸作業(yè)。嚴(yán)禁不穩(wěn)油2min進(jìn)行檢尺、測(cè)溫、取樣,或?qū)⑵渌矬w插入罐內(nèi)。罐車采用頂部裝油時(shí),裝油鶴管應(yīng)深入到罐底部,距罐底的距離不應(yīng)大于200mm。嚴(yán)禁噴濺式裝輕質(zhì)油。原裝有高揮發(fā)性油品的油罐(含罐車)換裝低揮發(fā)性油品時(shí),要檢測(cè)罐內(nèi)油氣濃度。當(dāng)油氣濃度超過(guò)爆炸下限的25%時(shí),應(yīng)進(jìn)行通風(fēng)排氣或清洗處理。在進(jìn)行易燃油品裝卸作業(yè)過(guò)程中,未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)行有可能產(chǎn)生靜電引燃火花的現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)或測(cè)試。
嚴(yán)禁在作業(yè)場(chǎng)所擦試車輛、物品或地面等,進(jìn)行有可能產(chǎn)生靜電危害的各種臨時(shí)性作業(yè)。我的安全感悟,已經(jīng)拿出來(lái)和大家分享拉。最后我倡議我們?nèi)w工作人員在工作這春天般的日子里,通過(guò)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,從我做起、立足本職、搶抓機(jī)遇,再創(chuàng)工作的輝煌,為我加油站經(jīng)濟(jì)建設(shè)又好又快發(fā)展作出勞動(dòng)就業(yè)人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
加油吧演講稿篇八
尊敬的各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)和同事們:大家好!
石油公司這次機(jī)構(gòu)優(yōu)化,對(duì)于調(diào)動(dòng)職工的積極性,提高工作效率,增強(qiáng)工作效能,具有重要意義,我堅(jiān)決擁護(hù),并積極參與。今天,我演講的題目是:加油站經(jīng)理競(jìng)聘演講稿。
首先借此機(jī)會(huì),我要對(duì)在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多年來(lái)的關(guān)心、培養(yǎng)和幫助,表示衷心的感謝。是你們的關(guān)愛(ài)和幫助,讓我一步一個(gè)腳印,扎扎實(shí)實(shí)地走到了今天,也是你們的鼓勵(lì)和支持,讓我戰(zhàn)勝了諸多困難,在礪煉中更加理性與成熟。
下面,我向大家簡(jiǎn)要介紹一下我的個(gè)人情況,讓大家對(duì)我的了解更加全面、更加直觀。
下面我談一下我此次競(jìng)爭(zhēng)上崗演講的優(yōu)勢(shì)。
優(yōu)勢(shì)之一是我善于學(xué)習(xí),具有一定的業(yè)務(wù)理論知識(shí)。
優(yōu)勢(shì)之二是我年輕,接受新事物能力強(qiáng),能更好的工作。
優(yōu)勢(shì)之三是我具有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和管理才能。
當(dāng)然,我也更清楚,成績(jī)也好,經(jīng)驗(yàn)也罷,它只能說(shuō)明過(guò)去,并不能證明未來(lái)。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài),讓我走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,我將不負(fù)眾望,不辱使命,勤奮工作。如果我競(jìng)聘成功,我將以以下幾點(diǎn)指導(dǎo)工作:
一是做好經(jīng)營(yíng)管理,使經(jīng)營(yíng)多元化。
二是美化環(huán)境,使環(huán)境怡人化。
三是強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,使服務(wù)星級(jí)化。
四是開(kāi)源節(jié)流,使員工多崗化。
五是抓好營(yíng)銷,使?fàn)I銷日常化。
六是抓培訓(xùn),促進(jìn)安全意識(shí)的形成。
最后,以身作則,提高素質(zhì)到位。打鐵先要自身硬。如果我能夠競(jìng)聘成功,我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng),勤奮學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)自我創(chuàng)新能力與自我約束能力,不斷提高工作能力和管理能力,增強(qiáng)自身綜合素質(zhì),為公司帶領(lǐng)出一支忠誠(chéng)與中國(guó)石油事業(yè)、思想穩(wěn)定、充滿活力的鋼鐵隊(duì)伍。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委,我是一個(gè)平凡的人,擁有的是一顆平凡的心,此次競(jìng)聘,我渴望成功,渴望進(jìn)步,哪怕是一點(diǎn)小小的進(jìn)步也會(huì)讓我更加感受到自身素質(zhì)的提高,生活的美好,如果我競(jìng)聘成功,我愿意用真心和熱心更好的去工作,用細(xì)心和耐心更好的為我們中國(guó)石油公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
最后,我想說(shuō),目前或許我不是最優(yōu)秀的,但我一定做最努力的,請(qǐng)大家信任我,考驗(yàn)我!謝謝大家!
我的競(jìng)聘上崗演講完畢,謝謝大家!
加油吧演講稿篇九
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)參加營(yíng)銷技能演講比賽,我會(huì)加倍珍惜。同時(shí)感謝跟我一起工作的同事們對(duì)我的關(guān)心和支持。
我叫。。。,來(lái)自。。加油站。我演講的題目是“細(xì)節(jié)決定成敗”。
道家創(chuàng)始人老子有句名言:天下大事必作于細(xì),天下難事必作于易。意思就是做大事必須從小事做起,做難事必須從容易的做起。海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò),把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,可以毫不夸張的說(shuō),現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時(shí)代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理,還是外部的市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等細(xì)節(jié)問(wèn)題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。作為一名加油站的工作人員,往往每天要做的事,就是每天重復(fù)著簡(jiǎn)單又平凡的小事――為顧客服務(wù)。然而作為與顧客有直接接觸的加油員,我們?cè)跒轭櫩头?wù)的過(guò)程中,每一個(gè)小的細(xì)節(jié),都可能會(huì)影響到銷售量和企業(yè)形象,從而影響到企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。兩個(gè)月的加油生活,帶給我的感觸頗多,現(xiàn)在我將工作中發(fā)現(xiàn)的銷售細(xì)節(jié)列出一二與大家共同分享。
細(xì)節(jié)一、利用情感營(yíng)銷,抓住顧客的心。
在講到情感營(yíng)銷前,我要先為大家介紹一下情感營(yíng)銷的概念,所謂情感營(yíng)銷,就是把消費(fèi)者個(gè)人的情感差異和需求作為企業(yè)品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心,通過(guò)心里的溝通和情感的交流,贏得消費(fèi)者的信賴和偏愛(ài),進(jìn)而擴(kuò)大市場(chǎng)份額,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
隨著中石化落戶哈密,哈密的成品油銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈,雖然成品油銷售市場(chǎng)屬于具有中國(guó)特色的“寡頭壟斷市場(chǎng)”,競(jìng)爭(zhēng)并不充分,然而我們東疆分公司的市場(chǎng)占有率卻不足哈密的成品油市場(chǎng)的10%,我們還是有很大的晉升空間的。在產(chǎn)品同質(zhì)和價(jià)格相同的情況下,服務(wù)成為我們獲取市場(chǎng)份額,多分一杯羹的重要突破點(diǎn)。而服務(wù)的核心就是情感溝通,在情感消費(fèi)時(shí)代,消費(fèi)者看重的更多的是自身的情感的滿足。如果我們的加油員,或者說(shuō)是銷售人員能夠在銷售過(guò)程中,從“情”為切入點(diǎn),在營(yíng)銷過(guò)程中傾注情感,對(duì)待客戶用心,找到與顧客溝通的的情感紐帶,進(jìn)而進(jìn)行準(zhǔn)確的定位和有分寸的切入,使消費(fèi)者持續(xù)不斷的感受心靈的沖擊,即能夠潛移默化的影響顧客的心理,從而全力激發(fā)其購(gòu)買欲望,達(dá)到“細(xì)雨潤(rùn)物卻無(wú)聲”的境界,我們的銷售量就自然會(huì)隨之上升。
叔會(huì)為來(lái)加油的司機(jī)開(kāi)油箱蓋,這里可能大家會(huì)有疑問(wèn),為顧客開(kāi)油箱蓋不是十三步法里要求的嘛,這里我要解釋一下,巴叔不僅僅為小車司機(jī)開(kāi)油箱蓋,一些大貨車的油箱蓋他也會(huì)幫他們開(kāi)油箱蓋,我曾經(jīng)聽(tīng)到一個(gè)跑長(zhǎng)途的司機(jī)老鄉(xiāng)過(guò),他開(kāi)了幾年的大貨車,為他開(kāi)油箱蓋的加油員是少之又少,而我們火箭站的巴圖爾就是其中一員。我也看到我們的站長(zhǎng)張海英和馮小鳳為長(zhǎng)途司機(jī)燒開(kāi)水泡方便面,為司機(jī)在漫長(zhǎng)枯燥的行車過(guò)程中送去一點(diǎn)溫暖,我也看到了李雙虎和趙陽(yáng)提醒司機(jī)路上開(kāi)車注意安全,做到來(lái)有迎,走有送,我看到了情感營(yíng)銷在工作中的真實(shí)體現(xiàn),無(wú)形之中,通過(guò)一些小事,我們就做到了情感銷售,而這些被我們情感營(yíng)銷的顧客自然而然就成了我們的???、回頭客。
細(xì)節(jié)二、敢于猜測(cè)顧客的心理,進(jìn)行逆向營(yíng)銷。
很多私人加油站,司機(jī)一進(jìn)站,他們的態(tài)度特別好,又送手套又上茶水的,結(jié)果加上的油都不禁燒。想到這個(gè)細(xì)節(jié),我也想冒險(xiǎn)試試,就不給他推薦我們兵團(tuán)的加油站了,來(lái)個(gè)逆向推銷。接著我就又說(shuō)了一句:師傅,我們的加油站都是公家的,屬于兵團(tuán)國(guó)資委的,我也不會(huì)騙您,您如果相信我就加滿,如果不相信的話您說(shuō)加多少加多少,就算現(xiàn)在就停槍我也同樣歡迎你下次再來(lái)。這時(shí)這個(gè)司機(jī)就說(shuō):你這樣說(shuō),我就加滿,還有上面的大油箱都給我加滿,因此,在我不經(jīng)意的“逆向營(yíng)銷”的過(guò)程中,這個(gè)顧客不但加了4000塊錢(qián)的油,我還忽悠他買了我們一百多的的小食品。并且,幾天以后,我又在我們的加油站看到了這個(gè)可愛(ài)的司機(jī)。從表面上看,我的這種推銷方式似乎我們會(huì)吃虧,可事實(shí)上我們卻占了便宜,我們抓住了顧客的這種懷疑的心理,誰(shuí)能迎合顧客的心理,誰(shuí)就能把握更大的主動(dòng)權(quán),從而在市場(chǎng)上獲益。(3)針對(duì)性。針對(duì)性是對(duì)合理性的補(bǔ)充,逆向營(yíng)銷方式只是針對(duì)部分具有逆反消費(fèi)心理的顧客才比較實(shí)用,不是通用的,一些經(jīng)常來(lái)我們兵團(tuán)的加油站加油的顧客,我們就要竭力向他們推薦我們的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)了。
加油站是石油公司的窗口單位,顧客透過(guò)窗口就能看到公司的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,作為窗口中的加油員更要牢記“細(xì)節(jié)來(lái)自于用心,細(xì)節(jié)來(lái)自于習(xí)慣”,在工作過(guò)程中用心,用情做好崗位上的每一件小事,哪怕只是拾起一張廢紙,為顧客遞上一杯熱水。從自身做起,從點(diǎn)滴做起,用實(shí)際行動(dòng)立足崗位作貢獻(xiàn),為石油做出無(wú)愧于時(shí)代、無(wú)愧于企業(yè),無(wú)愧于青春的貢獻(xiàn)。
加油吧演講稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
你們好!
我叫,今年**歲,在我這*年的工作中,我把自己的青春奉獻(xiàn)給了咱們的石油行業(yè),這些年來(lái)我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時(shí),也收獲了累累碩果,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),我從一個(gè)羸弱的年輕人成長(zhǎng)為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有上進(jìn)心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我面試加油站站長(zhǎng)一職的機(jī)會(huì),好好把握住這次機(jī)會(huì),為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻(xiàn)。我來(lái)自一線,多年從事加油站工作,這些來(lái),我先后從事過(guò)油庫(kù)計(jì)量員、加油站計(jì)量員、潤(rùn)滑油門(mén)市、液化氣站站長(zhǎng)、加油站站長(zhǎng)等職位,今天,我能來(lái)競(jìng)聘這個(gè)職位,主要具有以下優(yōu)勢(shì)。
個(gè)人競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。
有很強(qiáng)的溝通能力。
本人擁有很強(qiáng)的溝通能力,在日常工作中加油站站長(zhǎng)競(jìng)聘書(shū),我們?cè)诜?wù)好新用戶的前提下,要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來(lái),我個(gè)人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進(jìn)行了良好的溝通交流,卻??蛻舨粫?huì)丟失。
良好的人際關(guān)系。
至今為止,我工作已經(jīng)有**年了,這些年來(lái),我憑借著良好的人際關(guān)系,發(fā)展了很多的客戶。像咱們*市的一些企事業(yè)單位,大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的定點(diǎn)加油用戶,現(xiàn)如今*公司,林場(chǎng)等。他們的領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)和我達(dá)成共識(shí)。準(zhǔn)備幫助我們加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經(jīng)過(guò)我的幾次走訪,已經(jīng)成為我們加油站的定點(diǎn)購(gòu)油用戶。
安全教育方面。
我深知加油站安全工作的重要性,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來(lái)我們站加油,在加油站安全管理工作上擁有加油站競(jìng)聘報(bào)告很多工作經(jīng)驗(yàn),可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶達(dá)到滿意。
競(jìng)聘成功后的工作措施。
各位領(lǐng)導(dǎo)如果這次我競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)一職成功,我將在加油站開(kāi)展如下工作。
穩(wěn)定客戶,做大銷量。
目前,同行業(yè)加油站競(jìng)爭(zhēng)激烈,其它加油站在油價(jià)的優(yōu)勢(shì)和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場(chǎng)、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng),所以,我們要做好以下工作:
1、落實(shí)五項(xiàng)便民措施,推行容美茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會(huì)員制,長(zhǎng)期會(huì)員,資加油站經(jīng)理競(jìng)聘源緊張時(shí)想受優(yōu)先權(quán)。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車,送配件,送潤(rùn)滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,在中油脫銷時(shí)抓好服務(wù),做好宣傳爭(zhēng)取用戶。
5、了解對(duì)方的經(jīng)營(yíng)情況,準(zhǔn)確掌握對(duì)方銷售節(jié)奏,做到心中有數(shù)。
6、建立客戶視像檔案,做到人車合一。依托容美站可開(kāi)展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢(shì),特色服務(wù),親情服務(wù),在公司給予的權(quán)限內(nèi),最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),洗車服務(wù)、加水,檢查輪胎,依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門(mén)拜訪等方式,做到客戶的信息及時(shí)更新,客戶的需求及時(shí)回應(yīng),客戶的抱怨及時(shí)處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關(guān)系。走訪大客戶,特別是菜坡煤礦運(yùn)輸車隊(duì),鑫新礦業(yè)公司,物流公司,反季節(jié)蔬菜運(yùn)輸老板,大型礦山機(jī)械。應(yīng)盡快把這部分用戶聚攏起來(lái),力保市場(chǎng)不失,做大銷量。
強(qiáng)化服務(wù),嚴(yán)格管理。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,及時(shí)導(dǎo)入現(xiàn)代營(yíng)銷理念,以人為本,強(qiáng)化意識(shí),優(yōu)質(zhì)服務(wù),加油站員工使用文明服務(wù)用語(yǔ),禮貌迎送,規(guī)范服務(wù),編寫(xiě)日??荚u(píng)細(xì)則,每日組織單人服務(wù)考評(píng),改24小時(shí)工作制為8小時(shí)工作制,實(shí)行站長(zhǎng)長(zhǎng)期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實(shí)行升油工資+考評(píng)積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
抓規(guī)范化服務(wù),樹(shù)品牌效應(yīng)。
加油站是中石化對(duì)外的形象窗口,規(guī)范化服務(wù)的好壞,直接影響到整個(gè)公司形象。為此規(guī)范化服務(wù)對(duì)加油站的形象來(lái)說(shuō)是十分重要,抓好規(guī)范服務(wù),就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務(wù)要從細(xì)微、點(diǎn)滴入手、從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語(yǔ)著手,要求每個(gè)員工牢記“引、問(wèn)、開(kāi)、加、蓋、擦、唱、送”八個(gè)字,并能分細(xì)每步操作程序,按章嚴(yán)格操作。規(guī)范員工的行體動(dòng)作,同時(shí)要求員工做到三個(gè)“一點(diǎn)”,對(duì)用戶熱情一點(diǎn),服務(wù)周到一點(diǎn)和耐心一點(diǎn),給客戶一個(gè)好的環(huán)境加油站競(jìng)聘書(shū),好的心情,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會(huì)到在中石化加油站花錢(qián)不僅是買到了油品,而且還買到了上呈的服務(wù)。讓司機(jī)們走了想回來(lái),來(lái)了不想走,確保司機(jī)回頭率100%、油箱加滿率100%。
各位領(lǐng)導(dǎo),作為這次竟聘上崗的積極參與者,我希望在此次競(jìng)聘中獲得成功。但是,我絕不會(huì)回避失敗。不管最后結(jié)果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我們加油站的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
加油吧演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
我叫xx,現(xiàn)任xx加油站站長(zhǎng)。今天,感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)給我競(jìng)聘xx加油站站長(zhǎng)一職的機(jī)會(huì)。我將珍惜這次機(jī)會(huì),為xx加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻(xiàn)。在中石化工作這x年中,我把自己的青春奉獻(xiàn)給了咱們的石油行業(yè),這x年來(lái)我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時(shí),也收獲了累累碩果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),我從一個(gè)涉世未深的年輕人成長(zhǎng)為一個(gè)有責(zé)任心,有經(jīng)驗(yàn),有上進(jìn)心的加油站員工。進(jìn)入中石化這個(gè)大家庭以來(lái),我一直在一線工作,x年來(lái),我從加油員到計(jì)量員,再做到加油站站長(zhǎng),工作經(jīng)驗(yàn)及個(gè)人能力都得到了全面的提升。今天,我來(lái)競(jìng)聘這個(gè)職位,主要具有以下優(yōu)勢(shì):
xx年x月,我參加省公司組織的計(jì)量員培訓(xùn),合格并頒發(fā)證書(shū);
xx年x月,我有幸在xx參加站長(zhǎng)培訓(xùn),成績(jī)合格并頒發(fā)證書(shū)。
我的工作思路是:
找準(zhǔn)切入點(diǎn),抓重點(diǎn),攻難點(diǎn)。在銷售形勢(shì)異常嚴(yán)峻的韓城地區(qū),如何扭轉(zhuǎn)銷售下滑的勢(shì)頭一直困擾著我。雖然我們有中石化這一金字招牌,但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴(yán)峻地?cái)[在我面前。通過(guò)對(duì)形勢(shì)的入微研判,我將在以后的工作中著重抓以下幾個(gè)重點(diǎn):
1、狠抓規(guī)范化服務(wù)。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,數(shù)質(zhì)量問(wèn)題已不再占主導(dǎo)地位。此時(shí)此刻,我們應(yīng)該把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到服務(wù)細(xì)節(jié)上。從站長(zhǎng)到員工都要求熟練掌握加油“八步法”,把銷售“六技巧”作為上崗員工的必備武器。顧客進(jìn)站加油,員工嚴(yán)格執(zhí)行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣。用優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)留住我們的每一位顧客。與中石油及個(gè)體站展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。在同等價(jià)格下比質(zhì)量,在同等質(zhì)量上比服務(wù),讓廣大顧客朋友切身感受到在中石化加油站消費(fèi)放心、舒心。
2、想方設(shè)法增銷量,鞏固大客戶,發(fā)展小額配送。面對(duì)銷售形勢(shì)嚴(yán)峻的,我將積極尋找對(duì)策,把握機(jī)遇。在經(jīng)營(yíng)管理模式上,嘗試全員動(dòng)員,走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)。站內(nèi)由出納帶當(dāng)班加油員穩(wěn)住進(jìn)站車輛,站長(zhǎng)負(fù)責(zé)攻關(guān)配送客戶。能請(qǐng)的.客戶請(qǐng)進(jìn)來(lái),能拉的客戶拉過(guò)來(lái)。
油品業(yè)務(wù),此舉也可極大促進(jìn)我們的成品油銷售。顧客在購(gòu)買商品的同時(shí)絕大部分都會(huì)加油,加油的同時(shí)又會(huì)購(gòu)買商品,兩者之間是互相促進(jìn)的。在某種程度上它也是一項(xiàng)便民服務(wù)措施,而且非油品引來(lái)的客戶也為加油站聚集了人氣。
4、對(duì)安全常抓不懈。我們要圍繞“為什么我要安全,”“我的安全責(zé)任是什么”,“我如何保安全”,“如何落實(shí)誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)安全責(zé)任制度”等問(wèn)題開(kāi)展討論。同時(shí),定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案實(shí)戰(zhàn)演練,并深度查找挖掘未遂事件,增強(qiáng)員工對(duì)身邊存在的安全隱患識(shí)別意識(shí),并且練就隱患排除能力。結(jié)合加油站實(shí)際,細(xì)化加油站安全紀(jì)律和規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度,同時(shí)也希望片區(qū)對(duì)我們站指導(dǎo)力度加大,提高員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。
緊張而又充實(shí)的工作,是對(duì)我的一種鍛煉,更讓我從中學(xué)到了許多知識(shí)。在今后的工作中我會(huì)倍加努力,勤奮工作,處處以企業(yè)利益為重,時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨,圍繞年初企業(yè)制訂的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù),結(jié)合本職工作,腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,再接再厲,為了企業(yè)的美好明天而努力工作!
我的演講到此完畢,感謝領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委對(duì)我的評(píng)價(jià)。
xxx。
20xx年xx月xx日。
加油吧演講稿篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)參加營(yíng)銷技能演講比賽,我會(huì)加倍珍惜。同時(shí)感謝跟我一起工作的同事們對(duì)我的關(guān)心和支持。
我叫xxx,來(lái)自xx加油站。我演講的題目是“細(xì)節(jié)決定成敗”。
道家創(chuàng)始人老子有句名言:天下大事必作于細(xì),天下難事必作于易。意思就是做大事必須從小事做起,做難事必須從容易的做起。海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò),把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,可以毫不夸張的說(shuō),現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時(shí)代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理,還是外部的市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等細(xì)節(jié)問(wèn)題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。作為一名加油站的工作人員,往往每天要做的事,就是每天重復(fù)著簡(jiǎn)單又平凡的小事――為顧客服務(wù)。然而作為與顧客有直接接觸的加油員,我們?cè)跒轭櫩头?wù)的過(guò)程中,每一個(gè)小的細(xì)節(jié),都可能會(huì)影響到銷售量和企業(yè)形象,從而影響到企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。兩個(gè)月的加油生活,帶給我的感觸頗多,現(xiàn)在我將工作中發(fā)現(xiàn)的銷售細(xì)節(jié)列出一二與大家共同分享。
細(xì)節(jié)一、利用情感營(yíng)銷,抓住顧客的心。
在講到情感營(yíng)銷前,我要先為大家介紹一下情感營(yíng)銷的概念,所謂情感營(yíng)銷,就是把消費(fèi)者個(gè)人的情感差異和需求作為企業(yè)品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心,通過(guò)心里的溝通和情感的交流,贏得消費(fèi)者的信賴和偏愛(ài),進(jìn)而擴(kuò)大市場(chǎng)份額,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
隨著中石化落戶哈密,哈密的成品油銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈,雖然成品油銷售市場(chǎng)屬于具有中國(guó)特色的“寡頭壟斷市場(chǎng)”,競(jìng)爭(zhēng)并不充分,然而我們東疆分公司的市場(chǎng)占有率卻不足哈密的成品油市場(chǎng)的10%,我們還是有很大的晉升空間的。在產(chǎn)品同質(zhì)和價(jià)格相同的情況下,服務(wù)成為我們獲取市場(chǎng)份額,多分一杯羹的重要突破點(diǎn)。而服務(wù)的核心就是情感溝通,在情感消費(fèi)時(shí)代,消費(fèi)者看重的更多的是自身的情感的滿足。如果我們的加油員,或者說(shuō)是銷售人員能夠在銷售過(guò)程中,從“情”為切入點(diǎn),在營(yíng)銷過(guò)程中傾注情感,對(duì)待客戶用心,找到與顧客溝通的的情感紐帶,進(jìn)而進(jìn)行準(zhǔn)確的定位和有分寸的切入,使消費(fèi)者持續(xù)不斷的感受心靈的沖擊,即能夠潛移默化的影響顧客的心理,從而全力激發(fā)其購(gòu)買欲望,達(dá)到“細(xì)雨潤(rùn)物卻無(wú)聲”的境界,我們的銷售量就自然會(huì)隨之上升。
叔會(huì)為來(lái)加油的司機(jī)開(kāi)油箱蓋,這里可能大家會(huì)有疑問(wèn),為顧客開(kāi)油箱蓋不是十三步法里要求的嘛,這里我要解釋一下,巴叔不僅僅為小車司機(jī)開(kāi)油箱蓋,一些大貨車的油箱蓋他也會(huì)幫他們開(kāi)油箱蓋,我曾經(jīng)聽(tīng)到一個(gè)跑長(zhǎng)途的司機(jī)老鄉(xiāng)過(guò),他開(kāi)了幾年的大貨車,為他開(kāi)油箱蓋的加油員是少之又少,而我們火箭站的巴圖爾就是其中一員。我也看到我們的站長(zhǎng)張海英和馮小鳳為長(zhǎng)途司機(jī)燒開(kāi)水泡方便面,為司機(jī)在漫長(zhǎng)枯燥的行車過(guò)程中送去一點(diǎn)溫暖,我也看到了李雙虎和趙陽(yáng)提醒司機(jī)路上開(kāi)車注意安全,做到來(lái)有迎,走有送,我看到了情感營(yíng)銷在工作中的真實(shí)體現(xiàn),無(wú)形之中,通過(guò)一些小事,我們就做到了情感銷售,而這些被我們情感營(yíng)銷的顧客自然而然就成了我們的???、回頭客。
細(xì)節(jié)二、敢于猜測(cè)顧客的心理,進(jìn)行逆向營(yíng)銷。
通常情況下,我們所理解的逆向營(yíng)銷是指需求決定供給,即企業(yè)根據(jù)顧客的需要設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品和提供顧客需要的服務(wù),比如戴爾電腦可以接受顧客的訂單,根據(jù)顧客的需要配置筆記本,網(wǎng)站上,顧客可以提出為某種特定的物品支付自己指定的價(jià)格等等。這里我所指的逆向營(yíng)銷是指非常規(guī)的營(yíng)銷策略。我們?cè)阡N售過(guò)程中竭力向廣大消費(fèi)者宣揚(yáng)本企業(yè)的聲譽(yù)、產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)等,這是非常正常的事情,但我們也可以反其道而行,自我揭短,敢于為自己的企業(yè)找毛病以及當(dāng)顧客對(duì)我們的企業(yè)有所猜測(cè)和懷疑時(shí),根據(jù)我們自身對(duì)顧客的了解,來(lái)反向營(yíng)銷,借“趕走顧客”來(lái)“吸引顧客”。逆向營(yíng)銷有以下幾方面特別的功效:
(1)指向性。抓住人們的好奇心,迎合顧客的心理需要。比如廣告宣傳,一般的廣告都是采用鮮明的色彩,動(dòng)人的形象,醒目的標(biāo)題,但這只是常見(jiàn)的一般性的策略方法,不足為奇,美國(guó)紐約街頭有人豎起一大塊廣告牌,把版面涂成黑色,只在版面的下端寫(xiě)上幾個(gè)小的白字作為廣告的內(nèi)容,這種奇特的手法抓住了顧客的好奇心理,吸引很多行人前往細(xì)察,正好達(dá)到了廣告的目的。
(2)合理性。正常營(yíng)銷都是循規(guī)蹈矩的傳統(tǒng)的企業(yè)行為,其中一些手段,有的已經(jīng)被顧客視為“吹?!?,甚至欺騙,因此顧客心存戒心,甚至產(chǎn)生了懷疑和抵觸心理。在這種情況下,逆向營(yíng)銷反而能消除抵觸的情緒,給顧客一種誠(chéng)實(shí)合理的好的印象,得到顧客的信賴。這里我想舉一個(gè)我加油時(shí)候的例子。有個(gè)陜西牌照的司機(jī)進(jìn)站加油,他說(shuō)先加三百,我當(dāng)時(shí)心里想,這么大車加三百,都跑不來(lái)好遠(yuǎn)哦?就問(wèn)他:“這么大的車為什么不加滿呢?”他說(shuō):“我是第一次進(jìn)你們加油站,怕你們的油不好,先加加看看油怎么樣。你們兵團(tuán)加油站是啥性質(zhì)的?”我就給他解釋說(shuō)是兵團(tuán)和中石油合資的。他又不停的追問(wèn)我,那你們沒(méi)有自己的油田嗎?你們站的老板是哪里的?是不是私人的加油站等一系列的問(wèn)題,這不禁使我想起之前一個(gè)不加油只買東西的大車司機(jī)說(shuō),他們都是定點(diǎn)加油,雖然每次都路過(guò)我們站,但是由于習(xí)慣和安全等因素都不會(huì)選擇換站加油,怕我們的油不好,他說(shuō)很多私人加油站,司機(jī)一進(jìn)站,他們的態(tài)度特別好,又送手套又上茶水的,結(jié)果加上的油都不禁燒。想到這個(gè)細(xì)節(jié),我也想冒險(xiǎn)試試,就不給他推薦我們兵團(tuán)的加油站了,來(lái)個(gè)逆向推銷。接著我就又說(shuō)了一句:師傅,我們的加油站都是公家的,屬于兵團(tuán)國(guó)資委的,我也不會(huì)騙您,您如果相信我就加滿,如果不相信的話您說(shuō)加多少加多少,就算現(xiàn)在就停槍我也同樣歡迎你下次再來(lái)。這時(shí)這個(gè)司機(jī)就說(shuō):你這樣說(shuō),我就加滿,還有上面的大油箱都給我加滿,因此,在我不經(jīng)意的“逆向營(yíng)銷”的過(guò)程中,這個(gè)顧客不但加了4000塊錢(qián)的油,我還忽悠他買了我們一百多的的小食品。并且,幾天以后,我又在我們的加油站看到了這個(gè)可愛(ài)的司機(jī)。從表面上看,我的這種推銷方式似乎我們會(huì)吃虧,可事實(shí)上我們卻占了便宜,我們抓住了顧客的這種懷疑的心理,誰(shuí)能迎合顧客的心理,誰(shuí)就能把握更大的主動(dòng)權(quán),從而在市場(chǎng)上獲益。
(3)針對(duì)性。針對(duì)性是對(duì)合理性的補(bǔ)充,逆向營(yíng)銷方式只是針對(duì)部分具有逆反消費(fèi)心理的顧客才比較實(shí)用,不是通用的,一些經(jīng)常來(lái)我們兵團(tuán)的加油站加油的顧客,我們就要竭力向他們推薦我們的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)了。
加油站是石油公司的窗口單位,顧客透過(guò)窗口就能看到公司的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,作為窗口中的加油員更要牢記“細(xì)節(jié)來(lái)自于用心,細(xì)節(jié)來(lái)自于習(xí)慣”,在工作過(guò)程中用心,用情做好崗位上的每一件小事,哪怕只是拾起一張廢紙,為顧客遞上一杯熱水。從自身做起,從點(diǎn)滴做起,用實(shí)際行動(dòng)立足崗位作貢獻(xiàn),為石油做出無(wú)愧于時(shí)代、無(wú)愧于企業(yè),無(wú)愧于青春的貢獻(xiàn)。
加油吧演講稿篇十三
尊敬的老師,親愛(ài)的同學(xué)們:
大家早上好!
同學(xué)們,作為十七八歲的青年,我們身上擔(dān)負(fù)的不僅是自己美好的理想,更兼有父母殷切的期盼和老師辛勤的栽培。我們沒(méi)有權(quán)利選擇閑散與享受。我們要做的,是拼搏。勝利不會(huì)向我們走來(lái),我們必須自己走向勝利!“天空沒(méi)有留下翅膀的痕跡,而我已飛過(guò)?!痹S多事的得失成敗我們不可預(yù)測(cè),也承擔(dān)不起。但我們可以盡力去做,去獲得一份付出之后的`坦然與快樂(lè)!
同學(xué)們,如果你見(jiàn)過(guò)高山的巍峨,卻不知大海的浩瀚,這是一種遺憾;如果你見(jiàn)過(guò)大海的浩瀚,沒(méi)體會(huì)大漠的廣袤,這也是一種遺憾;而你如果畏懼明日的艱辛與拼殺,而不敢接受這三十天的挑戰(zhàn),這,更是一種遺憾!時(shí)間如白駒過(guò)隙,任憑你怎樣呼喊,它也不會(huì)回來(lái)。而我們所能做的,只能是披裝束甲,霍然上馬,奔向理想的最遠(yuǎn)處。
我們每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想,然而要踐行,就必須有搏擊萬(wàn)里云天的昂揚(yáng)和迎難而上的精神。成功和失敗或許只是一種來(lái)自外界的判斷,而一個(gè)人經(jīng)歷的真正失敗,是他對(duì)原有信念的背叛,對(duì)自己的放棄。所以,在這最后的日子里,讓我們繼續(xù)拼搏,繼續(xù)努力。相信付出,相信奇跡!古人云:不經(jīng)一番寒徹苦,怎得梅花樸鼻香;我們說(shuō):長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海。我們的精神是:重視一切對(duì)手、藐視一切敵人、戰(zhàn)勝一切困難。我們的信念是:我們必須要有舍我其誰(shuí),惟我獨(dú)尊的干勁和豪情。
高考在即,困難與希望同在,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。我們,天地間的一次偶然,宇宙中的一個(gè)奇跡,不可替代的生命個(gè)體,無(wú)法復(fù)制的生命過(guò)程,我們是獨(dú)特的,更是卓越的!我們將充分利用三十天的時(shí)間,臥薪嘗膽,厲兵秣馬,晝夜兼程,奮勇向前!我們是0618班的英才,我們?yōu)?618班驕傲!作為班主任,我將與同學(xué)們精誠(chéng)合作,心手相連,并肩作戰(zhàn),共赴雄關(guān)!誰(shuí)也擋不住我們前進(jìn)的腳步,誰(shuí)也阻止不了我們成功的登攀。
同學(xué)們,高中三年的生活學(xué)習(xí),我們共同經(jīng)歷了一千多個(gè)日日夜夜,譜寫(xiě)了我們的一千零一夜。一千零一縷朝霞,要聚成明媚的太陽(yáng)。一千零一縷星光,要化作皎潔的月亮。一千零一次搏擊,可開(kāi)創(chuàng)廣闊的天空。一千零一次探索,已覓得成功的方向。一千零一份辛勤,來(lái)雕琢學(xué)海的瓊漿。一千零一份努力,正編織著收獲的籃筐。一千零一夜故事,讓我們用30天完成最美的結(jié)局。一千零一夜夢(mèng)想,讓我們?cè)诮裉煸S下誓言:用競(jìng)爭(zhēng)提升素質(zhì),用壓力激發(fā)潛能,以備考磨練意志,以高考檢驗(yàn)價(jià)值,斗志昂揚(yáng)迎難上,笑迎高考鑄輝煌。
千淘萬(wàn)漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金。0618班的同學(xué)們,過(guò)去的三年我們已付出太多,只需這最后一步,只需這最后的三十天!讓我們拭去淚水,共同締造一個(gè)輝煌的明天!。十載寒窗,一月苦練,何人健步登金榜?一腔熱血,萬(wàn)丈豪情,我輩英才奪桂冠!
加油吧演講稿篇十四
安全是幸福之本,企業(yè)之本,是一個(gè)永恒的主題,是企業(yè)的生命線。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),安全就是孩子仰視你時(shí)的笑臉,安全就是黃昏時(shí)餐桌旁全家人的歡聲笑語(yǔ),安全是公園里扶老攜幼的全家福;對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)安全意味著發(fā)展,意味著穩(wěn)定,意味著效益,意味著基礎(chǔ)保障,意味著管理水平。
“我要安全”是一種嚴(yán)肅的生活態(tài)度,是一份對(duì)家人對(duì)親人的責(zé)任,也許你為人兒女,對(duì)于父母的養(yǎng)育之恩應(yīng)予以回報(bào),如果你哭了先濕了的是你父母的面頰,如果你傷了,最痛的是父母的心,在父母的心中只圖兒女能平平安安,這就是他們心中最大的寬慰。“安全不牢,地動(dòng)山冶。不是危言聳聽(tīng),是安全事故以后的痛定思痛。為了愛(ài)我們和我們愛(ài)得人請(qǐng)你牢記安全,你的安全是他們心中最大的寬慰。
“不積跬步,無(wú)以致千里;不積小流,無(wú)以致江?!保踩?qǐng)從點(diǎn)滴做起,安全請(qǐng)從每時(shí)每刻做起,不要一失足成千古恨,“我要安全”,不要因?yàn)橐涣P款才要,我要安全,是因?yàn)槲乙腋I??!拔乙踩笔且环N嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,嚴(yán)格執(zhí)行安全條例是每個(gè)員工必須要履行的責(zé)任義務(wù),是檢驗(yàn)執(zhí)行力的重要標(biāo)志,它不僅是一項(xiàng)制度,而且是一種文化,更是一份人性化的關(guān)懷和呵護(hù)。我們勤奮工作是為了什么,是為了更好地享受生活,如果沒(méi)有安全保障,生活中會(huì)事故不斷,這樣的生活,只能讓人感覺(jué)到生活的沉重和負(fù)擔(dān)。所以我們必須時(shí)刻牢記安全,安全是我們每一個(gè)人幸福生活的保障。安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的頭等大事,安全生產(chǎn)與人的生命息息相關(guān)。
我們常常說(shuō)一句話:“安全生產(chǎn),人人有責(zé)”,說(shuō)明了安全生產(chǎn)對(duì)我們的重要性,分析目前所有安全事故,絕大多數(shù)是有違章造成的,也就是一切事故的根源出現(xiàn)在我們的思想上。安全意識(shí)不強(qiáng),現(xiàn)場(chǎng)管理不嚴(yán),凡事掉以輕心,這些問(wèn)題依舊是引發(fā)各類安全事故的主要原因。從這個(gè)意義上講,抓安全生產(chǎn),其實(shí)就是抓人的思想工作,以增強(qiáng)人的安全意識(shí)。管理區(qū)組織的安全隱患自查以及分析活動(dòng),板報(bào)評(píng)比活動(dòng),無(wú)不在提醒我們要不斷增強(qiáng)安全意識(shí),促進(jìn)安全生產(chǎn);提高綜合素質(zhì),實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn);加強(qiáng)制度落實(shí),保障安全生產(chǎn)。(定稿版)增強(qiáng)安全意識(shí),首先要通過(guò)各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來(lái)提高。結(jié)合我們自身工作特點(diǎn),營(yíng)銷班每周集中進(jìn)行安全學(xué)習(xí)。這種方法其實(shí)都是在意示著我們要時(shí)刻增強(qiáng)安全意識(shí),保持高度警覺(jué);要居安思危,防范于未然。我們應(yīng)該做到居安思危,防范于未然。其次,我們還要通過(guò)身邊的典型和事例來(lái)警醒。
這兩年,我國(guó)發(fā)生的不安全事故很多,離我們近的,比如說(shuō)杭州地施工鐵垮塌事故,比如深圳龍崗俱樂(lè)部火災(zāi)事故,再比如濟(jì)南11運(yùn)會(huì)主體育館施工多次發(fā)生火災(zāi)事故。我相信,誰(shuí)聽(tīng)說(shuō)之后心情都會(huì)沉重,都會(huì)悲痛,但是我們不能只是聽(tīng)聽(tīng)而已,當(dāng)時(shí)心痛一下,更多要從中反思,總結(jié)教訓(xùn),不斷的警示自己,告誡自己該怎樣做,從哪里做起。增強(qiáng)安全意識(shí),實(shí)際上就是要明白防患于未然的價(jià)值,他的價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于發(fā)生事故后的吸取教訓(xùn);事前努力的意義要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于事后的'追悔莫及和追究責(zé)任。要在安全時(shí)抓安全,不要在事故后去埋怨。
因此,我們的安全意識(shí)和安全教育,一定要落到實(shí)處,不能盲目無(wú)序,要把“安全第一”當(dāng)作首要的價(jià)值取向,只有真正讓員工擺正安全與生產(chǎn),安全與效益的關(guān)系,才能使安全生產(chǎn)深入人心,才能確保我們的企業(yè)興旺發(fā)達(dá),長(zhǎng)盛不衰。
xxxx管理區(qū)是一個(gè)優(yōu)秀的,現(xiàn)代化的管理區(qū)。一個(gè)現(xiàn)代化的管理區(qū)必然需要一批高素質(zhì)的員工隊(duì)伍來(lái)建設(shè),來(lái)發(fā)展,讓我們共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平讓我們的夢(mèng)想在這這里變成現(xiàn)實(shí),為xxxx管理區(qū)輝煌的明天而努力!
加油吧演講稿篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
今年我競(jìng)聘的崗位是我片區(qū)的xx加油站站長(zhǎng),眾所周之xx加油站是我片區(qū)最早形象改造的加油站,是我片區(qū)的門(mén)簾站,地理位置突出。特別是我與xx加油站有著很深的淵源06、07兩年是我擔(dān)任站長(zhǎng)。這座加油站是在我任職期間從年銷量不足600噸的承包加油站一躍成為我片區(qū)的中堅(jiān)站,形象站。在哪兩年里我為使xx站能真正的走向輝煌傾注了太多的心血。今年如果我能競(jìng)聘成功我將努力做好以下幾方面的工作:
工作中凡是要求職工做到的,我必先行。用我的實(shí)際行動(dòng)去帶動(dòng)他們,去感染他們,使他們勁往一處使。力爭(zhēng)圓滿的完成上級(jí)公司和片區(qū)交予的所有任務(wù)。處理好兩個(gè)關(guān)系1是我與員工的關(guān)系,通過(guò)互相尊重,換位理解,使上下級(jí)關(guān)系更加融洽,在日常工作中最大限度地發(fā)揮好各自的積極性和創(chuàng)造性。2是員工與員工之間的關(guān)系,通過(guò)相互學(xué)習(xí)、互相幫助,不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,促進(jìn)員工把管理規(guī)范從“束縛”變?yōu)樽匀?,從“他律”變?yōu)椤白月伞钡囊环N養(yǎng)成教育,保證企業(yè)各項(xiàng)管理制度和勞動(dòng)紀(jì)律的有效落實(shí)。
***同志說(shuō):“發(fā)展才是硬道理”加油站光*好的內(nèi)部環(huán)境是不夠得,還得在擴(kuò)銷增量上下功夫。我將利用我良好的社會(huì)關(guān)系多爭(zhēng)取一些企事業(yè)單位的固定用戶和貨運(yùn)公司及礦業(yè)公司進(jìn)一步的擴(kuò)大銷售。
以上是我對(duì)明年工作的一點(diǎn)設(shè)想,但是如果競(jìng)聘不成。我也無(wú)怨無(wú)悔。服從片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。我相信“大浪淘沙,留下來(lái)的總是金”我有信心也有能力完成好領(lǐng)導(dǎo)交予的各種工作任務(wù)。
加油吧演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委:
大家好!
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)聘平臺(tái),給我這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。我叫xx,來(lái)自xxx站,xxx年出生,20xx年進(jìn)進(jìn)中石油后,前后在基層加油站工作8年。多年的基層經(jīng)歷,讓我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn),并深信自己具有勝任加油站站長(zhǎng)的能力和素質(zhì)。
在這次站長(zhǎng)一職的競(jìng)聘中,我以為自己具有三個(gè)方面的上風(fēng):
一是善于在工作中提升責(zé)任意識(shí)。自跨進(jìn)中石油這個(gè)大家庭,我始終對(duì)工作布滿強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,重視在干中學(xué),在學(xué)中干,不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,初步了解和把握了加油站各項(xiàng)基礎(chǔ)管理知識(shí)。
二是樂(lè)于在服務(wù)中提升溝通能力。我性情開(kāi)朗,心胸豁達(dá),與人為善,不但熟習(xí)加油站各類客戶,還善于捉住客戶的心理,積極與他們溝通交換,發(fā)展和動(dòng)員他們成為我們的虔誠(chéng)客戶。
三是勤于在學(xué)習(xí)中提升工作水平。多年來(lái),我以站為家,帶著這份情感,內(nèi)心總會(huì)迸發(fā)出一種強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)力。平時(shí),我重視理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不管工作再忙再累,都定時(shí)學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)和各種規(guī)章制度,逐漸熟習(xí)了加油站各項(xiàng)業(yè)務(wù),并把握了一定的管理知識(shí)。
以上是我競(jìng)聘站長(zhǎng)所具有的幾點(diǎn)上風(fēng),如能成功競(jìng)聘,我將努力做好以下工作:
一、優(yōu)字當(dāng)頭,全力規(guī)范服務(wù)。只有為顧客提供優(yōu)良滿意服務(wù),才能不斷(提升加油站的競(jìng)爭(zhēng)力。我將帶頭加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通,微笑服務(wù)、主動(dòng)問(wèn)候、詢問(wèn)需求,創(chuàng)造干凈衛(wèi)生、舒適靚麗的消費(fèi)環(huán)境,為顧客提供細(xì)致周到服務(wù)。同時(shí),努力完善加油站服務(wù)功能,增加便民設(shè)施,為客戶提供道路指引、景點(diǎn)介紹、酒店住宿等服務(wù)信息。
二、量字領(lǐng)跑,努力拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。在成油品銷售上,不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理念,完善服務(wù)措施,為顧客提供放心油、舒心油,穩(wěn)固老客戶,拓展新客源。在非油品銷售上,巧做商品配備文章,掌控顧客需求,豐富品種,科學(xué)擺設(shè)商品,從而吸引客戶的眼球和增強(qiáng)客戶的購(gòu)買欲。并綜合斟酌消費(fèi)群體和往年客戶需求,制定公道營(yíng)銷方案。
三、嚴(yán)字為先,傾力加強(qiáng)安全管理。安全工作是一切工作的保證。在抓好明火防范的同時(shí),做好防盜、防搶、防欺騙等工作,層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,完善安全設(shè)施,落實(shí)安全措施,確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,作為這次競(jìng)聘上崗的積極參與者,我渴看成功,但盡不躲避失敗。不管結(jié)果如何,我都將以更加飽滿的熱忱,更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),更加優(yōu)良的服務(wù),為我們加油站和公司的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
我的演講完了,謝謝大家!
加油吧演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
今年xx歲,這年的工作中,把自己的青春奉獻(xiàn)給了咱們石油行業(yè),這些年來(lái)我辛苦工作,歷盡坎坷的同時(shí),也收獲了累累碩果,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),從一個(gè)羸弱的年輕人成長(zhǎng)為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有上進(jìn)心的加油站工人,今天,感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我面試加油站站長(zhǎng)一職的機(jī)會(huì),好好把握住這次機(jī)會(huì),為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻(xiàn)。來(lái)自一線,多年從事加油站工作,這些來(lái),先后從事過(guò)油庫(kù)計(jì)量員、加油站計(jì)量員、潤(rùn)滑油門(mén)市、液化氣站站長(zhǎng)、加油站站長(zhǎng)等職位,今天,能來(lái)參加中石化石油站站長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告,主要具有以下優(yōu)勢(shì)。
一)有很強(qiáng)的溝通能力日常工作中,服務(wù)好新用戶的前提下,本人擁有很強(qiáng)的溝通能力。
二)良好的人際關(guān)系工作已經(jīng)有年了這些年來(lái),至今為止。
三)安全教育方面為了能提升安全性能,深知加油站安全工作的重要性。
二、競(jìng)聘成功后的工作措施將在加油站開(kāi)展如下工作。各位領(lǐng)導(dǎo)如果這次我競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)一職成功。
一)穩(wěn)定客戶。
同行業(yè)加油站競(jìng)爭(zhēng)激烈,目前。其它加油站在油價(jià)的優(yōu)勢(shì)和促銷的方式上直接沖擊到站的銷量、削弱我市場(chǎng)、搶走我站的客戶。目前將面臨一場(chǎng)激烈的.競(jìng)爭(zhēng),所以,要做好以下工作:
1、推行容美茶水服務(wù),落實(shí)五項(xiàng)便民措施。形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、長(zhǎng)期會(huì)員,建立用戶會(huì)員制。資源緊張時(shí)想受優(yōu)先權(quán)。
3、幫助聯(lián)系修車,發(fā)放救援聯(lián)系卡。送配件,送潤(rùn)滑油,解決用戶困難。
4、中油脫銷時(shí)抓好服務(wù),抓住資源。做好宣傳加油站經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告爭(zhēng)取用戶。
5、準(zhǔn)確掌握對(duì)方銷售節(jié)奏,解對(duì)方的經(jīng)營(yíng)情況。做到心中有數(shù)。
二)強(qiáng)化服務(wù)。
及時(shí)導(dǎo)入現(xiàn)代營(yíng)銷理念,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天。以人為本,強(qiáng)化意識(shí),優(yōu)質(zhì)服務(wù),加油站員工使用文明服務(wù)用語(yǔ),禮貌迎送,規(guī)范服務(wù),編寫(xiě)日??荚u(píng)細(xì)則。
三)抓規(guī)范化服務(wù)。
規(guī)范化服務(wù)的好壞,加油站是中石化對(duì)外的形象窗口。直接影響到整個(gè)公司形象。為此規(guī)范化服務(wù)對(duì)加油站的形象來(lái)說(shuō)是十分重要,抓好規(guī)范服務(wù),就等于抓住了品牌效益。
作為這次加油站站長(zhǎng)競(jìng)聘稿的積極參與者,各位領(lǐng)導(dǎo)。希望在此次競(jìng)聘中獲得成功。但是絕不會(huì)回避失敗。不管最后結(jié)果如何,都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我加油站的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
加油吧演講稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
我叫××,現(xiàn)任××加油站站長(zhǎng)。今天,感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)給我競(jìng)聘××加油站站長(zhǎng)一職的機(jī)會(huì)。我將珍惜這次機(jī)會(huì),為××加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻(xiàn)。在中石化工作這×年中,我把自己的青春奉獻(xiàn)給了咱們的石油行業(yè),這×年來(lái)我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時(shí),也收獲了累累碩果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),我從一個(gè)涉世未深的年輕人成長(zhǎng)為一個(gè)有責(zé)任心,有經(jīng)驗(yàn),有上進(jìn)心的加油站員工。進(jìn)入中石化這個(gè)大家庭以來(lái),我一直在一線工作,×年來(lái),我從加油員到計(jì)量員,再做到加油站站長(zhǎng),工作經(jīng)驗(yàn)及個(gè)人能力都得到了全面的提升。今天,我來(lái)競(jìng)聘這個(gè)職位,主要具有以下優(yōu)勢(shì):
××年×月,我參加省公司組織的計(jì)量員培訓(xùn),合格并頒發(fā)證書(shū);
××年×月,我有幸在××參加站長(zhǎng)培訓(xùn),成績(jī)合格并頒發(fā)證書(shū)。
我的工作思路是:
找準(zhǔn)切入點(diǎn),抓重點(diǎn),攻難點(diǎn)。在銷售形勢(shì)異常嚴(yán)峻的韓城地區(qū),如何扭轉(zhuǎn)銷售下滑的勢(shì)頭一直困擾著我。雖然我們有中石化這一金字招牌,但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴(yán)峻地?cái)[在我面前。通過(guò)對(duì)形勢(shì)的入微研判,我將在以后的工作中著重抓以下幾個(gè)重點(diǎn):
1.狠抓規(guī)范化服務(wù)。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,數(shù)質(zhì)量問(wèn)題已不再占主導(dǎo)地位。此時(shí)此刻,我們應(yīng)該把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到服務(wù)細(xì)節(jié)上。從站長(zhǎng)到員工都要求熟練掌握加油“八步法”,把銷售“六技巧”作為上崗員工的必備武器。顧客進(jìn)站加油,員工嚴(yán)格執(zhí)行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣。用優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)留住我們的每一位顧客。與中石油及個(gè)體站展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。在同等價(jià)格下比質(zhì)量,在同等質(zhì)量上比服務(wù),讓廣大顧客朋友切身感受到在中石化加油站消費(fèi)放心、舒心。
2.想方設(shè)法增銷量,鞏固大客戶,發(fā)展小額配送。面對(duì)銷售形勢(shì)嚴(yán)峻的20xx年,我將積極尋找對(duì)策,把握機(jī)遇。在經(jīng)營(yíng)管理模式上,嘗試全員動(dòng)員,走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)。站內(nèi)由出納帶當(dāng)班加油員穩(wěn)住進(jìn)站車輛,站長(zhǎng)負(fù)責(zé)攻關(guān)配送客戶。能請(qǐng)的客戶請(qǐng)進(jìn)來(lái),能拉的客戶拉過(guò)來(lái)。
油品業(yè)務(wù),此舉也可極大促進(jìn)我們的成品油銷售。顧客在購(gòu)買商品的同時(shí)絕大部分都會(huì)加油,加油的同時(shí)又會(huì)購(gòu)買商品,兩者之間是互相促進(jìn)的。在某種程度上它也是一項(xiàng)便民服務(wù)措施,而且非油品引來(lái)的客戶也為加油站聚集了人氣。
4.對(duì)安全常抓不懈。我們要圍繞“為什么我要安全,”“我的安全責(zé)任是什么”,“我如何保安全”,“如何落實(shí)誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)安全責(zé)任制度”等問(wèn)題開(kāi)展討論。同時(shí),定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案實(shí)戰(zhàn)演練,并深度查找挖掘未遂事件,增強(qiáng)員工對(duì)身邊存在的安全隱患識(shí)別意識(shí),并且練就隱患排除能力。結(jié)合加油站實(shí)際,細(xì)化加油站安全紀(jì)律和規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度,同時(shí)也希望片區(qū)對(duì)我們站指導(dǎo)力度加大,提高員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。
緊張而又充實(shí)的工作,是對(duì)我的一種鍛煉,更讓我從中學(xué)到了許多知識(shí)。在今后的工作中我會(huì)倍加努力,勤奮工作,處處以企業(yè)利益為重,時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨,圍繞年初企業(yè)制訂的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù),結(jié)合本職工作,腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,再接再厲,為了企業(yè)的美好明天而努力工作!
我的演講到此完畢,感謝領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委對(duì)我的評(píng)價(jià)。
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