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頂崗實習中期報告篇一
實習的日子是短暫的,也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了,感覺真的有點舍不得,舍不得的大學生活,舍不得的太多,過去了的實習就應該有個交代。
實習正是我初踏社會,心情激動、緊張與難過。激動的是我終于可以長大了,現(xiàn)在可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應這個社會,戰(zhàn)勝這新環(huán)境;難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心里矛盾,腦子里翻天覆地。
20xx年12月11日,我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習之路,當我坐上常發(fā)的廠車的時候,我對自己的未來充滿希望,希望在那里能大展拳腳,實現(xiàn)自己的抱負。那時候想的是多么多么的好啊,直到此刻我才覺得我當時是多么的幼稚,畢竟公司是以盈利為目的,不可能你剛實習,啥也不會,就給你每天110的工資。最后的事實也證明了這一點,在常發(fā)工作剛開始的時候,讓我做一些打雜的活,學了一段時間后,我們也開始加班,由七點到九點,以至于現(xiàn)在的十點,公司美名其曰,為了公司的利益,我們要犧牲小我,一切的一切都以公司利益為重,到了年底,公司不會虧待大家的,再加上從這也是我所預料到的,因為我知道人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅強的意志,我也知道吃得苦中苦,方為人上人的道理,我自然還不是人上人,但是我相信在這個世界上每一個人都渴望成功,都渴望自己在有限的生命中能創(chuàng)造出無限的價值,都渴望為更多的人做出自己能做的一切,都渴望在后世看來你的`生命無可比擬,我自然也不例外。
經(jīng)過一個學期的實習,默然回首原來明天廠里就快要放年假了,通過這兩個月的實習,使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習,還學會了在工作中如何與人相處,知道做什么,怎么做,按照規(guī)定的程序來完成工作任務,為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎。
進步快。總得來說在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的。在學校里學到的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,不可能會有應付瞬息萬變的社會的能力。經(jīng)過這次實踐,雖然時間很短??晌覍W到的卻是我一個學期在學校難以了解的。
就說如何與同事們相處,相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得這期間的實習更加有意義。此次的畢業(yè)實習為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力。為以后自己的奠定堅實的基礎。
在這段實習的時間里,我經(jīng)歷了很多以前沒有的事,就比如第一次領工資雖然只是一點點的錢,但卻是我人生的轉折點,一個人在他的學生時代最重要的是學習東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會,這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢,當時我真的是激動的要哭,那種感覺真的是無法形容的美妙。
實習是為將來打基礎的重要階段,珍惜自己每一個工作的機會,不論什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結果是相同的,我們都會因涉事而成長。
頂崗實習中期報告篇二
通過這次的學習實踐,積累了豐富而寶貴的學習經(jīng)驗,對。
教學。
也有了一定程度的了解。但我們不同于師范院校的學生,在課程設置中,我們過去的培養(yǎng)方案中還缺乏相應的教育學和心理學的知識。對教育的了解應該說還相對膚淺,還有許多問題困擾著我們的實習生本文從人生哲理的角度,探討了教學實習的艱難,“萬事開頭難,但一切從頭做起”,讓實習生提高認識、轉變觀念、樹立信心;并通過探討教師的需求分析,包括認識自我、認識學生、認識教學藝術、認識課程與教材、認識教育和教學管理、認識課堂內外教學活動、認識相關學科等。提高我們對教學實習的認識,為我們走向課堂教學奠定基礎。
1、教育教學的認知。
我通過與學生多接觸溝通,細心觀察的方法較快地熟悉和掌握學生的情況。每天早讀和晚修我都會去教室,慢慢地融入了這個班集體。以“老師發(fā)現(xiàn),老師覺得……你覺得是不是呢?”這種方式與學生對話,給學生辯解的機會,避免對學生的片面了解而傷了學生的自尊,甚至造成逆反心理。學生雖然很調皮,但他們都有一個共同特點,就是服理、重事實,容不得老師半點夸大;但,是就是,能勇敢承認。這時,再對他們進行指導教育,學生才能放下防備武器,真正從心里接受老師的教育,認真思考老師的教誨,真正去努力改進。
上課階段,指導老師給我安排的課還是很充足的,而且很多時候都是每天一節(jié)新課,這就要求我必須充分利用好課后時間去細心琢磨教材,我慢慢思忖教法、例題、習題設計等內容,進行備課,然后詳細寫教案,而且每一樣都得緊緊結合教學目標和學生的學習情況,盡量讓學生在課堂上都能聽懂,以便更好地吸收相關知識,爭取讓課堂效率達到最高。然后交給指導老師審批,在指導老師地批改和建議下再做修改,并且在上課前熟悉甚至是背出整個教學流程。
我的每節(jié)新課指導老師都會非常負責地堅持去聽,做出全面細致地評價,細心地指出我上課過程中所存在的缺點與不足及有效的實際教學建議。指導老師是個幽默有經(jīng)驗的教師,所以在課堂上,他也非常注重我的語言表達能力,要求我用生動幽默的語言去吸引學生的注意力,引起學生的興趣,的確,每次指導老師上課,學生們都會很興趣盎然,這個就是幽默的魅力。在老師的悉心指導下,我的教態(tài)、語言、板書、提問技巧、與學生互動、對學生的思路引導各方面都有了明顯的提高。我認為自己也還存在不少缺陷,如課堂時間掌控得不是很好,有時希望多給學生講點,忽略了給學生思考得時間,課堂氣氛不活躍,語言不夠生動幽默。
由于一段時間的“教學”,自己對一些簡單道理可以說是“豁然開朗”了:一是“人無壓力輕飄飄”;有了壓力,——但須切記,人的承受力也各有各的個性與極限,“超人的”、不自然不正當?shù)膲毫ηf要當心,適可而止,至于非人性、無人性的東西則亟需休矣——才能“壓”出名堂來。二是原本以為很難的、似乎是完不成的事,其實并沒有什么了不起;只要真正鉆進去,肯下功夫,那么——“工夫不負苦心人”,水到渠成。第三,也是最重要的,就是多年來第一次意識到個人潛在的能力,意識到關鍵是一個怎樣發(fā)掘的問題;別人能行的自己也同樣能行,頓時自卑感銳減,自信心大增,且對以后的生活萌發(fā)了某種新的看法。
不僅如此,講完課后自己的感受與體驗是強烈的和多方面的。當就要最后走下講臺時,一時竟有點兒戀戀不舍,此后心里長時間內都充溢著那么一種不過癮的味道,很想再上臺去講幾次。
2、教學單位如何認識教育實習工作。
教育實習是師范教育整體課程中的實踐環(huán)節(jié),它是幫助實習生將在師范學校所學的理論知識通過實踐的環(huán)節(jié)整合起來,并在自己的頭腦中形成具有個性特點的知識結構的過程。實習基地的教學單位,應該把自己看成是師范學校教育課程的外在執(zhí)行者,具體地說就是實踐性課程的承擔者。因此就要考慮實習階段對實習生所進行的教育應當與實習生在學校所學到的理論知識相結合,使教育理論在實踐中得到應證。教學單位對實習生的指導,應建立在十分了解師范學院教育專業(yè)課程的基礎上,所建立的實踐性課程應與學校的理論課程相聯(lián)系。
2.1、教學單位怎樣做好實習生的工作。
教學單位應當在師范學院實習工作指導文件的基礎上,把階段性的任細化,聯(lián)系教學單位的具體實際工作,把實習內容劃分為心理適應、態(tài)度和能三個不斷深化的目標體系。這三個方面應結合在每一項實習生的工作之中。指導教師應該能夠在教學單位實習課程指南的引領下,做實習生工前、中、后的指導:工作前,告知這項工作的意義、技能要點;工作中,觀察實習生的表現(xiàn),及時指導;工作后,用積極的態(tài)度肯定實習生的努力,對一些不足以誠懇的態(tài)度指正。指導教師的指導,應該緊密聯(lián)系師范教育業(yè)課程的理論,使實習生切實感到理論的指導性。
2.2、為實習生安排觀摩活動。
由于實習生主要是在班級中學習,他們的學習狀態(tài)是封閉的,主要受到實習指導教師的影響,這使他們看到的工作水平和教學風格相對局限其實。個人的教學風格是與個人的性格、氣質有關的,俗話說,“教學有法但無定法”,最好的方法應當既是符合自己的個性特征又是行之有效的方法園應當把全園的骨干教師調動起來,根據(jù)他們擅長的方面,在各個領域為實習生組織觀摩課,擴大實習生的視野,豐富他們的經(jīng)驗,最重要的是提升他們的認同水平,為實習生選準專業(yè)成長的起跑線。觀摩活動一定要有課程設計思路的講解和課后的點評環(huán)節(jié),否則實習生可能只看了個熱鬧,學了些皮毛。完整的觀摩活動,應當能夠示范出正確的學習“觀摩”的方法,為他們在班級的見習活動打好基礎。
2.3、每天與實習生交流,討論他們的工作表現(xiàn)。
大多數(shù)實習生的工作態(tài)度是認真的,但是由于教學單位工作的復雜性他們的工作表現(xiàn)不一定取得令人滿意的效果。這主要是因為他們缺乏與相處的經(jīng)驗。往往在這個時候,實習生在學校所學得的理論知識就顯得蒼白無力,而實習生也感到特別沮喪。教學單位的指導教師如果這時加以適時的指導,效果必然事半功倍。教學單位指導教師應該把每一天實習生的工作細節(jié)記錄下來,重點是特別到位的和特別不到位的。每天工作結束后,開個班級會議,就當日的問題加以討論。指導教師要注意為實習生“打氣”,大加贊賞實習生適當?shù)墓ぷ鞅憩F(xiàn),讓實習生感到歡喜;就實習生不適當?shù)男袨椋灰肛?、嘲笑,而應當分析問題可能造成的后果,提出種種可選的方案,豐富實習生的經(jīng)驗。指導教師還應針對當天實習生的工作表現(xiàn)安排第二天實習生工作的重點,提前告知注意事項、傳遞工作要領。
2.4、安排實習生的匯報課。
實習生實習結束的時候,安排匯報課可以鼓舞他們的士氣,升華他們在教學單位所學得的知識、技能。匯報課不是每個實習生都要組織進行的但卻是每個實習生都要參與的。把所在一個年齡班的實習生分為一個小組,共同設計一節(jié)課,要求他們對課程的每一個細節(jié)都要深思熟慮,每個成員都要對每個細節(jié)了如指掌。課程設計好后,請指導教師提意見,進一步修改,最后推選出最好的一位組織匯報課。匯報課不能由指導教師包辦設計、實習生表演進行。因為,這次活動的目的是鍛煉實習生的協(xié)作能力和對知識、技能的統(tǒng)合能力,必須通過親身實踐才可以達到。匯報課后,每位實習生應該在與指導教師討論的基礎上,寫一篇教學反思,升華這次活動。
六、對實習生進行綜合評價一方面,評價是為了判定實習生的水平;另一方面,應體現(xiàn)實習生的學習進程。因為實習結束并不等于學習的結束,實習生會在將來的工作中續(xù)這方面的學習。因此,對實習生的評價應當全面,應當分為保育技能、育技能、個別的工作技能、班級管理技能、家長工作技能、性格特征合作意識等多個方面,要盡量反映出實習生作為一名準教師的實際水平。評價可以與實習生共同進行,使他們能夠了解自己的總體水平,明了進步的方向。這樣的評價,有利于用人單位根據(jù)自己的需要挑選合適的畢業(yè)生,根據(jù)畢業(yè)生的特點,有針對性地培養(yǎng),減少發(fā)生“不適用”的現(xiàn)象。
在整個實習實踐中不由自主地,自己竟也對“教師”這一職業(yè)產生了某種感情和興趣。嘗試到了身為一名教師的苦與樂,也深深地體會到了一名教師所肩負的責任;在這些日子里,我能以教師的身份嚴格要求自己,為人師表,處處注意自己的言行和儀表,關愛學生,本著對學生負責的態(tài)度盡全力做好教學及班主任的每一項工作;同時,作為一名實習生,能夠遵守實習學校的規(guī)章制度,尊重實習學校領導和老師,虛心聽取他們的指導意見,完成我們的實習任務。
頂崗實習中期報告篇三
畢業(yè)實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們三年的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來萬豪咸寧溫泉谷,在這里進行我的畢業(yè)頂崗實習。
(一)酒店簡介。
萬豪溫泉谷度假區(qū),位于湖北咸寧溫泉潛山國家級森林公園正門,距離武漢市區(qū)1小時、長沙市區(qū)2.5小時車程,有京廣鐵路、京珠高速、武廣專線經(jīng)過,未來城際鐵路開通后武漢至咸寧僅28分鐘。
咸寧溫泉又名沸潭,在唐代即已著稱,至今有14xx年歷史。日出水量達80000噸,富含硫酸鹽、碳酸鹽、氡、鈣、鎂、鉀、鈉等數(shù)十種有益礦物質,保健功效顯著。度假區(qū)毗鄰咸寧市區(qū),淦河緩緩從旁流過,自然環(huán)境優(yōu)越。咸寧溫泉國際酒店是咸寧市首家定位于準五星級的生態(tài)旅游渡假型酒店。座落在風光秀美的咸寧溫泉淦河之畔,這里風光旖旎、氣候宜人,潛山國家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環(huán)繞,是咸寧溫泉旅游渡假中心,離市中心商業(yè)區(qū)不足一公里,驅車武漢僅需1小時車程,交通快捷、便利。
酒店依托咸寧具有14xx年的原生態(tài)溫泉地熱水資源,著力打造湖北首席溫泉度假養(yǎng)生勝地,是咸寧目前檔次最高、設施最全、溫泉文化最濃的休閑養(yǎng)生中心和游客接待中心?,F(xiàn)已建成的酒店,設計新穎、風格別致、功能齊全、手筆大氣;規(guī)劃占用地30畝,建筑面積31000平方米,分為帶溫泉浴的別墅區(qū)和主樓公寓區(qū)兩大部分,其中別墅區(qū)建筑面積5600平方米;有各式別墅28套,主樓公寓區(qū)建筑面積25000平方米、有各式普通標準間117間;豪華標準31間;情趣套房9套;商務套房14套;總統(tǒng)套房1套,有大、中、小各式會議廳8間;大型西餐廳1間及風格各異的餐飲包房31間,客房可供526人同時入住;餐飲可供1000人同時就餐,酒店主體建筑共八層,設有:桑拿按摩保健、干濕蒸汽浴、spa水療按摩,中醫(yī)理療、中醫(yī)減肥、中老年健身、ktv包房等,同時為了突出溫泉特色,開設有水上娛樂中心,分別建有:海浪池、洄流池、戲水池、水下健身區(qū)、兒童戲水樂園、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31個。所有溫泉水均采自地下500米的溫泉地熱水資源,富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有益人體身心健康的元素,尤其富含的氡元素,有雙重保健、養(yǎng)生的作用,是不可多得的龍泉玉水,配以40余種傳世秘方,融養(yǎng)生、休閑于其中,是旅游休閑、商務會議、娛樂健生、養(yǎng)生度假的絕好去處!
1.實習前的培訓。
由于我們此次是頂崗實習,所以我們的工作和正式員工的工作是一樣的。入住酒店宿舍、進入飯店后,我們就開始了為期兩天的的短期培訓。通過酒店各部門負責人的介紹和講話,我們基本上掌握了酒店的基本概況和應知應會的內容,之后我們就被分配到了各個崗位。
2。上崗工作:客房服務員進到客房的第一天,我覺得自己什么都沒學到,只是跟著師傅“做房”(也就是打掃退房),一直在鋪床鋪床……后來才知道是因為時間比較緊,住客又比較好,所以才讓我們沒怎么培訓就上崗了。但是客房上班時間相當好!在中餐沒有時間,在客房屬于自己的時間顯得相當充裕。在客房雖然工作很緊湊,沒有什么停歇,但我們實習生幾乎都上早班,只要忙完,下午三點半就可以下班。就算沒忙完,頂多也就是推遲一小時。這對我們來說實在太好了,可以利用下班的這段時間學一點東西。雖然我們只是充當一名普通客房服務員的角色,但我們的工作也絕不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡單,其中也有一系列的復雜程序。
在客房,鋪床的每一步都是有要求的,整個過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在五分鐘內完成。首先的甩單就很困難,一般要求一次性完成,并且要保證床單的中線要和整張床的中線吻合。然后是給床包角,就是把床單整齊地包住床墊,而且不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單就不能保持平整。然后開始套被子,這個很講究,也很有技巧性,只要把被子和被套的角相對應后用力抖幾下就行了。其它的可以細節(jié)整理,應該注意的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是前面面所說的“三線合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進枕套里,套整套也有技巧,要保持飽滿、看起來很平整。稍不注意,枕頭就會飽滿不一致,鼓鼓囊囊,很是難看。而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶,在酒店行業(yè),這是有根據(jù)的,因為有的客人會不小心將自己物品,如手鏈等放入整套內。這都是由于枕套開口方向不符合規(guī)定引起的。
你可不要以為客房服務員的工作僅僅是鋪床那么簡單,客房服務員的首要任務就是清理房間。清理房間也是有一定規(guī)范可尋的,如打掃房間的順序、物品的擺放等等。無論任何時候,服務員進房間首要先敲門,進門后第一件事情是打開窗戶,讓房間換氣。然后收拾房間里的垃圾,連同垃圾桶里的垃圾一起扔掉。接下來就開始撤掉房間里所有的棉制品,要撤下已經(jīng)被客人用過的床單、被套、面巾和浴巾等等。結束之后,你可以先鋪床,也可以先打掃衛(wèi)生間。打掃衛(wèi)生,要注意的是用濕布擦干凈之后,要用干抹布再擦一遍,要保證不留有一點水漬(包括給客人用的玻璃杯子等),每一個小地方都不能放過。整體打掃的次序呈環(huán)形,順時針或者逆時針,整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗的日常用品并補齊。很細節(jié)的事情有很多,如電話應該擺放在床頭柜左上方、鬧鐘放在右上方,便簽本放在下方正中間,整體呈倒三角。便簽本上的鉛筆如何擺放、放幾張便簽紙都有講究。還有擦鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等,在整個清理過程中的每一步都需要認真對待。都結束之后就是最后一步用吸塵器清理地毯,這里還需要讓吸塵器順著地毯的文理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈房間。撇開清掃房間,進入房間的第一件事是查房。查房的第一步要看有沒有客遺,即可人落下的物品或錢財。然后查看是否有消費,房間是否有損壞,房間配置有沒有少。最后統(tǒng)一報到客房中心,而這所有的事情都要在一分鐘內完成,這就是我們酒店推廣的“三分鐘退房”的一部分。實習期間就發(fā)生了一件客人損壞了一條香巾的事情,由于剛剛退房客人還沒走,立刻通知客房中心,再由客房中心通知前臺,由前臺服務員向客人說明情況,最終是要客人賠償?shù)幕蛴删频曩r償。在工作中還了解到,每個員工都要有安全意識,學會保護自己。雖然這些不軌的客人是少數(shù),但是這種情況還是存在的。在保證高質量的服務同時,我們還是要保證自己的安全。額外的,服務員還要對本酒店和本市比較了解,這樣會為客人提供很多意想不到的服務,讓客人更滿意。我們酒店還舉行了“用心服務”大動員活動,鼓勵員工為客人提供額外的親切服務,讓客人覺得我們酒店就想家一樣。而且給酒店里的每一位都下達了任務,像我們客房,不論職位大小,每人每周都有兩件用心服務的任務。
三、
本次實習主要是為了讓我們對所學的專業(yè)知識有一定的感性認識,從而幫助我們將課堂上所學的理論知識與實踐經(jīng)驗相結合,為日后的課程學習打下良好的基礎,更有利于對專業(yè)知識的學習、理解和掌握。同時也有助于我們日后就業(yè)。
我懷著美好的期盼來到咸寧溫泉國際酒店開始為期幾個月的實習生活。酒店管理是一門很大的學問,有太多太多需要學習的地方。即使是工作了這快半年的時間,我覺得我還是有很多很多需要學習的地方,還有很多很多我不懂不明白的地方。不過,這段不尋常的經(jīng)歷讓我獲益不少,并贏得了良好的人緣,得到了上司、同事的幫助和好評,結交到了很多良師益友。實習也讓我們對社會有了新的概念,真的覺得自己真的如同滄海一粟,實在是太渺小了,這個社會是如此的復雜,無能為力的事太多了,有時候真讓人感覺到身心疲憊。實習的有一段時間里我變得沉默寡言,因為我發(fā)現(xiàn)面對這樣的大千世界,我的想法和觀點竟是如此的幼稚,我的胸襟還不夠寬廣,只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有機會,我還可以繼續(xù)學習,走向更高點,讓我這個被現(xiàn)實社會擊打的“小孩”,重新整裝出發(fā)。實習的這段時間讓我明白,學習是多么重要。以前的我,不懂得珍惜實習的機會,只顧著自己生活舒適,卻忽略了最重要的未來。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎。
我在實踐中體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富。實習生活就像一個放大鏡,不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面,更重要的是將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,古語有云:聞過則喜,這也是一個人進步的前提。了解到自身的不足,總結了經(jīng)驗和教訓。在實習中經(jīng)歷了挫折和失敗后,我學會也懂得了很多在學校里無法獲得的人生哲理?,F(xiàn)在的我變得做事會深思熟慮,也使我明白了社會競爭的殘酷與現(xiàn)實。我成熟了許多,相信我會越挫越勇……把實習當作是體味社會和人生,從社會的最底層做起,在進行實踐的同時,感受社會上的人情事理,積累社會經(jīng)驗和處世之道,了解人際關系的復雜,也許這才是我們實習生活中最重要的。
對酒店有了自己的認識,在服務中,微笑是最簡潔、最直接的歡迎詞,也是最重要的“武器”。服務是有形產品和無形產品的綜合,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一。高質量的服務不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨奠定基礎,而且還能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。站在客人的角度,為客人的利益著想,是最基本的要求,也是提供優(yōu)質服務的來源。通過實習,通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養(yǎng)成了面對客人露出真誠微笑并主動與人打招呼的好習慣;學會了用標準的禮貌禮儀待客;做到了無論在工作崗位上,還是走在走廊上,只要穿著酒店的制服就時刻都有為客人提供最好的服務的意識。管理上最重要的是要處理好和下屬員工的關系,而要做到這點,最重要的是需要務實,從基層干起,出于基層而脫穎于基層,一個成功的管理者必然是這樣產生的,成功的管理者能把所有員工團結起來,這樣的實現(xiàn)是整個企業(yè)的目標。從我在客房部的實習中可以明白,客房部服務員的工作量是很大的,而另外的,客房部的領班、主管都是從基層服務員干起一步一步走上去的,對基層工作很了解,也很熟練。而且,每當酒店接待重要的客人時,通常是領班甚至主管親自整理客房,絲毫不疏忽。從這里看,實踐和細節(jié)是貫穿酒店每個員工很重要的東西??腿说囊螅J真傾聽,盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;對合理的但不可能辦到的要求,要用委婉的語氣拒絕,并耐心地實事求是地向客人解釋,幫他尋求其他解決方法。事實上,人非圣賢,孰能無過,客人并不一定總是對的,面對比較不講理的客人,不要試圖去和他理論,而是要用微笑和耐心去打動他。另一方面,我認為酒店各部門應多交流,在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達,以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn),這是提高酒店服務質量,改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。
實習結束了,每個同學都有自己難忘的故事,實習的時間是短暫的,但過程卻是漫長的……不禁猜想回到學校的感覺應該很好,沒了利欲之爭,無疑是一片桃源,半年里發(fā)生了那么多事情,有那么多的感慨,我要利用在校時間好好地消化一下。
五、致謝。
大學三年學習時光已經(jīng)接近尾聲,在此我想對我的母校,我的實習單位,我的父母、親人們,我的老師和同學們表達我由衷的謝意。感謝我的家人對我大學三年學習的默默支持;感謝我的母校咸寧職業(yè)技術學院給了我在大學三年深造的機會,讓我能繼續(xù)學習和提高;感謝咸寧職業(yè)技術學院的老師和同學們三年來的關心和鼓勵。工作中領導對我的關心,同事們對我的支持。老師們課堂上的激情洋溢,課堂下的諄諄教誨;同學們在學習中的認真熱情,生活上的熱心主動,同事們的指導,所有這些都讓我的三年充滿了感動。這次頂崗實習設計我得到了很多老師和同學的幫助,其中我的指導老師對我的關心和支持尤為重要。每當我們遇到困難或者生活中的一些事情,郭老師都會找我面談,對我開導,教育,遇到困難郭老師會為幫我想辦法解決困難。同時還在思想給我以無微不至的關懷,在此謹向郭老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。在此,我再一次真誠地向幫助過我的老師,同學,公司的領導和同事表示感謝!
頂崗實習中期報告篇四
根據(jù)學校教學計劃的統(tǒng)一安排,為了適應社會環(huán)境,滿足社會要求,將所學理論知識與社會實踐緊密相結合,并校驗書本知識,增強分析問題、解決問題能力的目的,我于20xx年6月29日至7月10日期間在唐山市民政局扶貧辦公室進行了實習。下面是實習的具體情況:
唐山市扶貧辦公室,全稱唐山市扶貧領導小組辦公室,隸屬唐山市民政局救災救濟處。它的主要工作職能:組織和協(xié)調我市及發(fā)達縣(市)開展由省直單位牽頭,大中型企業(yè),大專院校,經(jīng)濟強縣聯(lián)合的“四幫一”扶貧工程。今年是“四幫一”扶貧工程第三階段(20xx年-20xx年)的第二年,扶貧辦的主要任務是認真貫徹落實省扶貧領導小組的會議精神,對口幫扶承德市;幫扶我市的開平、灤縣、灤南、唐海等11個縣;幫助承德4個縣,張家口5個縣,滄州2個縣的44個貧困村脫貧。采用的主要方法:繼續(xù)推進完成“兩周轉”(“周轉棚”、“周轉畜”)工程項目,結合不同地區(qū)的實際情況達到資源的優(yōu)勢互補,確定實際可行的發(fā)展路線,推進整村改革項目,開展雨露工程,重點發(fā)展貧困地區(qū)的水利、教育、交通、科技等方面。
在實習期間,我的崗位是唐山市扶貧辦公室的文員,主要參與協(xié)助完成辦公室的文秘工作,以學、看為主,從事一些比較簡單的整理文件、文字處理、傳送復印等工作。
在此期間,我在市扶貧辦主要從事一些簡單的文秘工作,主要的是學習在學校課堂中學不到的知識。
最初,剛到實習單位時,實習的主要內容是熟悉新的環(huán)境,了解民政局及扶貧辦的主要職能和從事的主要工作,各部門之間的聯(lián)系,熟悉真正工作的氛圍,謹記應遵守的紀律。這是實習生活的開始,為以后正式工作做好鋪墊。接下來進入正式的工作階段:開始是學習了市扶貧辦的相關文件,對辦公室的主要工作職能、任務有了一定的了解;學習一些辦公設備的使用,如打印機、復印機、傳真機的使用;后來做整理文件資料工作,把不同的文件、資料按不同的類別分類,按日期理清順序,并分區(qū)擺放,建立好索引系統(tǒng),以便日后查閱;幫助完成一些簡單的文字錄入處理,材料打印、復印、傳真工作,學習簡單的公文知識,制作電子表格;期間還從事接打電話,做電話記錄,收取文件,整理書籍報刊,送材料,接待來客等工作;平時辦公室的衛(wèi)生這些瑣事則是和辦公室其他成員共同完成。
在整個實習過程中,觀察學習其他工作人員的言談舉止,待人接物的方式,并努力做到將所學知識運用到實際中去。
這一次是我入學以來的第一次實習,所以實習的內容都是比較簡單基礎的。它是我了解社會,接觸實際,鞏固運用所學知識,增強分析問題、解決問題能力的重要途徑,使我更深入了解了從事秘書工作及其他語言工作的性質、特點、職能、及其基本要求,熟悉了從事語言文字工作的工作環(huán)境。
在實習期間,雖然做的工作不是很多,難度也不是很大,但每件小事都會給我以深刻的感受,每件小事都會反映出它各自的要求,使我更深刻地體會從事文秘及其他有關文字工作的要求,理解真正工作的含義。下面以我從事工作的角度出發(fā)來談談自己的心得體會:
1、了解熟悉工作崗位是工作開始的第一步,為今后日常工作做好鋪墊。我主要是通過聽辦公室工作人員的介紹,查看相關的文件資料來了解實習所在辦公室的工作職能及任務,從而更快地融入這個工作群體。
2、學習一些辦公設備的使用,如打印機、復印機、傳真機的使用。這需要我們保持謙虛的心態(tài),主動向他人請教,來完善提高自己。在學校里學習,很多實際實踐和基本設備的使用這方面受到限制,應該在實習過程中抓住機會來彌補這方面的缺失,這也是學校安排實習這一實踐環(huán)節(jié)的目的所在,同時也是我參加實習獲得的最直接的鍛煉。在請教問題時,態(tài)度要謙虛端正,積極主動。在學習新知識的同時,也要展現(xiàn)出大學生的良好精神風貌,給實習單位留下好印象。
3、觀察學習其他工作人員的言談舉止,接人待物的方法。我們大學生接觸真正社會的機會很少,交往的圈子很窄,而辦公室的工作人員大多工作多年,擁有豐富的工作經(jīng)驗和生活閱歷,有著很好的社交能力,我們可以從他們身上血彈很多課本上學不到的東西,豐富自己的經(jīng)驗。社交在當今社會很重要,他要求我們能很好地處理各方面的關系,是搞好人際關系的前提,也是在真正社會中立足的要求。社交涉及的方面很廣,生活中的每件小事多有各自不同的要求,而且這方面的知識是不能從書本上學到的,必須在現(xiàn)實生活中不斷摸索,積累經(jīng)驗。向他人學習是不可或缺的重要途徑。在辦公室中,通過觀察他人接打電話,接待來客的言行,來學習與他人交流的方式,處理不同問題的方法。
4、令我體會很深的是在實際中收發(fā)傳真、制作表格等工作中,自己遇到的大大小小的問題。雖然有些工作看起來簡單,但實際操作并沒有那么容易。不能眼高手低,凡事都應親手去操作。大學生一般都擁有豐富的理論知識,但實踐能力比較差些,應多動手提高實踐能力,把理論應用于實踐,做到理論實踐相結合,用實踐來檢驗和指導理論學習。
5、在實習中最大的感受是發(fā)現(xiàn)自己欠缺的東西很多,比如一些辦公設備的使用、電腦的操作、公文的寫作等等。一方面是自己大學才一年級,專業(yè)知識還沒有學習;另一方面,文秘工作及其他語言文字工作的要求很高,而且涉及的面很廣,自己的知識面過于狹窄。在今后的學習中要積累扎實的基礎知識,拓展學習的知識面,還應根據(jù)工作的需要,社會的發(fā)展不斷學習,不斷提高自己的知識技能水平,以保證滿足日后的工作需要。
6、在整理文件、資料,復印、打印文件,接打電話,作電話記錄等等這些看似簡單的工作中,不能只是為了簡單地完成工作而且要高質量的完成。做什么工作多要細心認真,多考慮,從而更加完美的完成工作任務。同時,還應保持高度的工作責任感,盡量做到不出差錯,可能一個小差錯將會帶來很大的損失。這些工作很瑣碎,時間一長容易產生厭煩心理,這就需要有有足夠的耐心,不怕苦,不怕累,出色地完成各項任務。
1、感受體會到真正工作時的氛圍和要求,提前適應工作環(huán)境,為日后正式參加工作打下了良好基礎,積累了寶貴的經(jīng)驗。更加深刻地了解了從事文秘工作及其他有關語言文字工作的性質、特點、及要求等各方面,為自己的學習確定明確的指導方向。
2、要具有良好的職業(yè)素質和高度的工作責任感。唐山市民政局市政府機關,需要工作人員必須有良好的職業(yè)素質,擁有豐富的基本知識,同時,在工作中要有高度的責任感,為人民負責,為百姓辦事,完成自己的職責。
3、工作時要精神飽滿,良好的工作狀態(tài)才能更好地投入到工作中,高效地完成工作任務。無論從事什么樣的工作,都要干一行愛一行,以高度的工作熱情去迎接工作任務,盡自己的最大努力去把工作做到最好,這是對工作負責,也是對自己負責。
4、時時學習,從事事中學習。當今社會是不斷發(fā)展的,社會不斷向我們提出更高的要求,學無止境,況且自身還有很多的不足之處,應該抓緊時間的不斷學習,來完善提高自己。社會是個人生大學堂,處處都有值得自己學習的東西,平時應養(yǎng)成留心觀察,向他人請教的好習慣。使自身不斷進步,以適應社會的要求。
在整個實習過程中,能夠做到積極主動,認真地完成實習任務。自己通過調查、訪問、聯(lián)系、溝通等方式尋找并確定與專業(yè)性質相適宜,而且能接納實習的單位。在實習期間堅守崗位,努力完成領導交給的任務;虛心請教,以看、學為主,解決自己不懂的問題,學習新的知識。遵守實習單位的紀律,不遲到,不早退。通過實習完成了此次實習的目的,對從事文秘工作及其他語言文字工作的性質、特點、職能、作用及其具體的規(guī)范、制度、程序有了一定的了解。同時展現(xiàn)了我校大學生應有的精神風貌和文化素質,和實習單位的其他工作人員建立了良好的人際關系,并得到單位領導的表揚。業(yè)余時間,按時完成實習日記,與指導老師聯(lián)系。
通過實習,除了提高完善自身外,還發(fā)現(xiàn)了自身所存在的不足:自己的知識還有欠缺,有很多不完善的地方,尤其是寫公文、電腦操作知識、外語這幾方面,自己的差距還很大,在今后的學習中要重點彌補完善,提高綜合素質,爭取做到學得精、學的透;在言談舉止,待人接物等方面,自己還缺少經(jīng)驗,需要在更多的社會實踐中不斷積累經(jīng)驗。
我很珍惜此次的實習,也很感謝學校和實習單位給我這次機會。通過這次實習,使我熟悉了今后就業(yè)崗位的環(huán)境和要求,更深入地了解接觸社會,從各方面對自己都有幫助和提高,積累了實踐經(jīng)驗。為今后的學習和工作起了指導作用,明確了學習方向。此次實習對自己受益很大。
頂崗實習中期報告篇五
時間就像流水一樣,轉眼間就過去了一個半月,在這個一個半月的時間里,發(fā)生了許多的事,有的讓人高興,無獨有偶,有的事也讓人很生氣,但是不管怎樣,這一切都讓我覺得很難忘。很多事情必須由自己去拿主意,自己去想辦法,雖然結果與預期的目標有一定的差距,但是總的說來還是很高興,很充實!
我的實習時間是從20xx年9月12日開始的,在這段時間里發(fā)生了許多意想不到的事。比如:以前寫教案只是停留在如何去將知識點寫進去,加上點自己的特色,用簡潔的語言將只是講明白也就可以了,自認為這樣就是教學,可是現(xiàn)在真正地明白教學沒有我想的這么簡單,我們不能只是站在自己的角度上去考慮問題,站在自己的角度去想問題。學生才是主體,“這樣講他們能理解嗎?”這才是我們最應該關注的的地方,對象不同使得我們采用什么樣的方式進行教學,什么樣的方法能幫助理解才是關鍵,所謂的教學方法新穎那只能在你對知識點以及學生深度了解后才能做的事,就比如在難理解的地方加入一些生活中常用的例子,有的會越加越亂,有的卻能一語中的說清問題,一方面是經(jīng)驗,但更多的卻是理解,理解學生,理解課本,理解知識!所以說教學不像我們想的那樣簡單!
在這段日子里真的讓我學到了很多的東西,它包括幾個方面的。
在生活上,學會去理解別人,學會去站在別人的角度來想問題,遇人多微笑是永遠都不會錯的,不管他是學生還是老師,不管他是熟人還是陌生人,微笑是最好的交流方式。
在教學上,也是收獲最多的地方,盡管時間并不是很長。我覺得一個好老師不僅他的課堂有么多少經(jīng)典,有多么新穎。說實在的,站在學生的角度來想,如何能夠學到知識,如何將學習當做一種樂趣而不是工作或者說是受罪才是關鍵,因為聽不懂老師在講什么是最讓人火大的事。而要培養(yǎng)他們這樣的興趣不僅他們自身具有這方面的興趣,更多地是后天的培養(yǎng),所以老師有著非常的作用。
頂崗實習中期報告篇六
名稱。
系部。
班級。
姓名。
指導教師。
教研室主任。
系主任。
濟南工程職業(yè)技術學院。
報告題目(一級標題)(宋體、小二號字、居中、黑體)。
章節(jié)題目(二級標題)(宋體、小三號字、左對齊、黑體)。
其他標題(宋體、四號字、左對齊)。
正文(宋體、小四號字、左對齊)。
報告內容要求如下:
1)實習項目的概況:工程概況、實習項目的管理體系:項目經(jīng)理部的組成、項目經(jīng)理部管理體系,各崗位的責任制(工作內容)、知識、能力要求、工作環(huán)境。(可以收集、利用項目上的一些原始資料,簡要敘述)。
2)對實習中勞動態(tài)度、遵守紀律、安全生產等方面進行評價總結。(可簡要敘述)。
3)全面反映生產實習的全過程,對實習期間所承擔的工作任務、完成任務情況進行總結。(可簡要敘述)。
4)反映實習的體會和收獲,對生產實習中發(fā)現(xiàn)的問題的思考與處理等。(重點敘述,本部分內容不少于3000字)。
5)獨立完成生產實習報告,要全面詳細,書寫工整,文理通順。實習報告要求5000字以上。
頂崗實習中期報告篇七
截至2019年12月底,_公司在崗員工_人,比去年增長15%。
一、2019年人力資源工作小結。
(一)招聘工作基本滿足公司各部門用人需求。
參與人才交流會6次,集體面試多次。2019年通過招聘競選方式引進各類各級人員109人,離職人員39人,退休14人。招聘工作的及時、規(guī)范和有效的實施,基本滿足了公司生產管理所需人員的數(shù)量與質量要求。
(二)薪資管理工作規(guī)范有序。
2019年,我們根據(jù)2019年制定的《薪酬管理辦法》,改革了薪酬結構,適度增加了員工月薪標準,一定程度上提高了人才吸引力。在薪酬管理的日常工作中,我們嚴格按照公司管理流程操作,在定崗定級、薪酬審核、薪酬發(fā)放等方面力求準確無誤,并協(xié)助公司做好2019年度年薪考核、核算和兌現(xiàn)工作。
(三)績效考核工作穩(wěn)步推進。
2019年度績效考核做到了管理部門、房地產業(yè)務部門的全員覆蓋,并根據(jù)績效考核結果和年度效益獎金掛鉤。
(四)勞動關系基本和諧。
根據(jù)公司實際情況,重新進行了定員核定,并對組織機構、崗位、人員等進行了局部調整,使崗位設置更加規(guī)范、科學,人員配置更加合理。對項目公司臨時聘用人員進行了全員資料登記,房地產項目公司長期雇傭的員工全部簽訂了勞動合同并進行備案。截至目前,2019年解除勞動合同19人,新簽勞動合同123人。通過勞動年檢,等級為良好。
(五)人力資源制度建設推進有序。
一是負責修訂了公司《薪酬管理制度》《績效考核制度》《干部聘免管理辦法》等基本管理制度;二是通過宣傳、知識競賽、講座、訪談等形勢,促進全體員工學習新制度,執(zhí)行新制度;三是通過調查和分析新制度執(zhí)行中存在的問題,反饋制度執(zhí)行情況,為進一步完善公司的規(guī)章制度做了大量的工作。
(六)社會保險管理及時規(guī)范。
按照_市社保中心下達的各項保險費用征繳要求,完成了本年度社?;鸬恼{整和征繳工作。及時為職工辦理各種參保、退保、社保轉移手續(xù),公積金領取和轉移,醫(yī)療保障卡登記。目前,公司五險一金各項帳目準確無誤。
(七)人力資源信息管理準確。
我們及時更新人員各項信息,所有員工均建立了規(guī)范的干部檔案,完成了勞動保障和統(tǒng)計部門的勞動信息登記。同時,我們收集同行業(yè)人力資源及相關信息,完成公司人力資源狀況分析,為公司領導提供參謀服務。
二、2019年我公司人力資源工作方面存在的問題。
(一)人才儲備略顯不足。
近年來我公司逐步開展人才儲備工作。但由于房地產行業(yè)的特征和人才市場形式,房地產專業(yè)人才儲備略有不足。個別崗位招聘不能及時到位,一定程度上影響了公司其他部門的工作進度。
(二)培訓工作有待加強。
門對培訓認識上存在誤區(qū),培訓計劃難以實行。目前,僅有公司高管和財務、審計部門員工達到年度培訓時間49小時以上。
(三)公司人力資本的潛力沒有得到完全的發(fā)揮。
目前,人力資源部和若干年前協(xié)作公司的人事科還沒有本質區(qū)別,我們做的都是日常事務性工作,在激發(fā)員工的工作積極性、推進公司業(yè)務流程改造和建立以業(yè)績和能力為本的評價體系等方面還沒有發(fā)揮出應有的作用。
三、2019年人力資源管理工作思路。
(一)做好人力資源管理的基礎和日常管理工作,完成業(yè)務部門、員工和公司領導交辦的各項工作任務。
(二)做好人才引進和配置工作。
2019年,宏觀經(jīng)濟形勢肯定會對公司內外的人力資源質和量形成沖擊,公司既有可能抄底人才市場,招聘到好的專業(yè)人才,也可能有優(yōu)秀員工對公司前景產生動搖,形成人才流失。
2019年重點保障預決算、水電、策劃、結構、建筑設計、前期、物管等環(huán)節(jié)各配置一名高級人才。同時盤點公司人才存量,促進公司內部的人才流動。
外貿業(yè)務方面,重點引進法律、會展、圖像處理、品牌管理等綜合性高級管理人才,以強化公司外貿業(yè)務的綜合服務平臺功能。
(三)做好績效考核工作。
通過2019年的績效考核實踐,我們認為,目前的績效考核還存在不少問題,一是各部門不能把經(jīng)營目標分解到員工個人,二是績效指標空泛,無法用分數(shù)衡量,三是各部門考核寬嚴不一,和效益年薪掛鉤難以做到公平。2019年績效考核重點解決上述問題。我們擬通過績效考核動員會和加強績效溝通和績效輔導來解決上述問題。
(四)加強培訓工作。
我們認為,經(jīng)濟危機是進行人力資源投資的最佳時機。鑒于用人部門對參與培訓的積極性不高,人力資源部在2019年打算給予各用人單位一定限額的培訓經(jīng)費,并將培訓落實情況納入各部門年度考核。同時繼續(xù)提供優(yōu)質的培訓信息和培訓渠道,加強新員工培訓,積極鼓勵業(yè)務骨干和管理人員傳授職業(yè)技能。在集中培訓方面,房地產業(yè)務方面擬開展一次法律方面的培訓,貿易業(yè)務方面擬開展一次風險防控方面的培訓。
(五)促進勞動關系的和諧,保障員工權益。
老板和員工的關系是世界上最復雜最普遍最微妙的關系,人力資源工作者做為中間人,既要為資本增值服務,又要保障員工權益。
2019年,我們:
一是繼續(xù)規(guī)范用工管理,加強對勞動合同和薪資福利的監(jiān)督和審核,減少用工風險。
二是保障員工福利,2019年,人力資源部將積極推進員工年休假福利,為了不影響公司正常的業(yè)務開展,公司將通過集中年休和各部門輪休的辦法保障員工的年休假福利,為了工作沒有年休的,將給予經(jīng)濟補償。
三是薪酬管理方面更加透明,效益和月薪比例更加明確,另外我們將參考同行做法,2019年起提高見習期員工的工資,發(fā)放過渡期租房補貼。
四是傾聽員工意見,為員工業(yè)余文化活動爭取經(jīng)費,改善目前公司形象古板、管理和業(yè)務兩張皮的局面,提高公司活力。
(六)支持業(yè)務部門的組織工作。
2019年,公司完成了房地產組織構架的初步工作,房地產業(yè)務的決策、執(zhí)行和操作三個層次進行了區(qū)分,分散經(jīng)營,多頭管理,資源配置低效的局面有所緩解,但是長期以來形成的慣性仍在發(fā)揮作用,人力資源部將在定崗定編、崗位職責制訂、工作流程劃分和績效標準制訂方面發(fā)揮作用。貿易方面,我們將積極為公司貿易業(yè)務平臺提供人才、信息、薪酬和考核支持。
總之,本人認為自己基本稱職的,今后將進一步加強學習,虛心求教,克服不足,把工作做得更好。謝謝大家!
頂崗實習中期報告篇八
頂崗實習其實是一頂非常不錯的舉措,對于尚無工作經(jīng)驗的學生來說是一個非常好的鍛煉機會,也是非常好的體現(xiàn)自身價值的機會。如果大家不知道頂崗實習報告怎么寫,可以參考以下這篇頂崗實習報告范文。
我們可以通過頂崗實習給自己一個明確的定位。在實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作,增強了專業(yè)技能,鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來提高實踐動手能力,為以后走上社會打下了一定基礎。通過實習我們可以把實習中遇到的問題、困難和自身的不足在以后的學習中有針對性地解決。我想這就是學校安排我們大三實習的目的,我非常幸運成為河北師范大學頂崗實習大軍中的一份子!
在教學方面:在教法上注重啟發(fā)學生,培養(yǎng)學生思維的發(fā)散性,提高學生的想象力,豐富學生的知識,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新的精神。在教課過程中抓好課堂紀律,加強對紀律和組織性較差的學生的教育等。我們在一起實習的幾個同學還經(jīng)常坐在一起討論教學方法和經(jīng)驗,取他之長補己之短。作為一個美術老師,我要收集非常多素材和教學用具,不能只用一支筆。我虛心聽取老師和同學的意見,盡我最大的努力認真上好每一節(jié)課。我非常慶幸我和同學們的關系非常融洽。同時我在教學中也發(fā)現(xiàn)自己非常多的不足。比如:授課的邏輯性不強,解釋性語言太多,對于學生提出的問題有時自己知道是什么但是表達不到位,對于授課的節(jié)奏把握不是非常好,有時三十分鐘的課不到二十分鐘就結束了。此外,語速也有點快。
在生活方面:我們幾個人在一起吃飯、打飯、打水……我從來沒有想到雖然幾個不認識的人在這么短的時間里能熟識到這種程度。我們經(jīng)常在一起說笑,談談在學校的時候的事情,說我們第一次見面時的印象等。我和這里的老師關系也非常好,我們經(jīng)常在一起打籃球、聊天等。這的學生也非常有禮貌,即使我沒有教他們,可見面后仍非常客氣得打招呼。跟我教的那關系就更好了。雖然這樣但我還是有時跟他們保持一定的距離,記得老師說過我們既要有親和力又要有威嚴感。這次實習對我的社會經(jīng)驗、人際關系也有非常大的幫助。
在學習方面:我的課程安排地較滿,每天都要給學生上課,尤其是初三的畢業(yè)生。他們面臨的是人生的一次轉折,這需要提高繪畫技能。我想他們和我一樣:一個是畫畫為了升學,一個是想找到一個好的工作。每天我都和學生們一起畫畫,給同學們改畫。這樣不僅能幫助學生,同時也能提高鞏固我自己的基礎能力。在給初一上課的時候,我也經(jīng)??匆恍〇|西希望能緊跟學生的思維方式,從中我得到了非常多寶貴的東西。課余時間我會看一些從學校帶來的專業(yè)書籍等。
在短短的兩個月里,我學到了非常多東西。這比在學校這么長的時間里學到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學習得不夠認真等一些問題,回校后一定要認真總結為以后的學習做一個系統(tǒng)而縝密的計劃和安排。這次實習使我加深了對教師工作的認識和了解,進一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識,培養(yǎng)了獨立從事美術教學及教育研究工作的能力,堅定了我從事教育工作的理念。我希望我們學院以后能多與中學聯(lián)系并和他們建立長期的關系有利于開展一系列的合作。包括課題的研究開發(fā)、教學設計、學科資源網(wǎng)站的建設等等,并把這些任務都布置給我們,這樣我們才能更好地學以致用,同時也可以為我們教育技術做一個非常好的宣傳??傊?,要給我們實踐的機會,我會在接下來的時間里認真總結,為將自己塑造成一個符合時代要求的教師而不懈努力!
以上是我的實習報告,我想,這對于我以后寫畢業(yè)實習報告也會起到一定的幫助,最后,謝謝大家。
頂崗實習中期報告篇九
為期四個月的實習已經(jīng)過去一大半了,在這兩個月的時間里,我確實獲益匪淺。不僅學習鞏固了社會工作專業(yè)知識、促進了理論與實踐的結合,而且鍛煉了人際交往與溝通能力,收獲了很多課堂學不到的內容。其中,影響最大的是我的人生規(guī)劃發(fā)生了性質上或者原則上的改變,致使原本不打算把社會工作看成一種職業(yè)我傾向畢業(yè)后的第一份工作選擇。
xxx社區(qū)位于蘇州古城區(qū)東南端,東起外城運河,西至相王路,北至十全街內城河。面積:0.351平方公里,有五個住宅小區(qū):xxx小區(qū)、相王路小區(qū)、彭義里小區(qū)、竹苑小區(qū)和十全街小區(qū)。居民住戶2715戶,居住人口7129人。該社區(qū)隸屬雙塔街道,社區(qū)黨委是社區(qū)的“領導層”,社區(qū)成員代表大會為“決策層”,社區(qū)居委會為“執(zhí)行層”,社區(qū)議事會是“議事層”。結合二郎巷社區(qū)工作基礎,現(xiàn)確定“四會制度”、“民主自治”作為二郎巷社區(qū)“一居一品”特色主題,并設立了“四層四會”,使居民群眾直接參與到社區(qū)的管理中來,實行“居民的事,居民作主”四層管理是二郎巷社區(qū)的社區(qū)管理模式,社區(qū)緊緊依托“五室二站”服務陣地,包括民情懇談會、民意聽證會、民事協(xié)調會、民主評議會等四會制度,開設“談、聽、調、評”四小超市??傮w來說,二郎巷社區(qū)是經(jīng)濟、自然環(huán)境、社會政策等各方面條件相對較好的社區(qū),是蘇州市著重建設的模范社區(qū)之一。但通過兩個月的實習,其中存在的問題也是比比皆是。
映的情況,如何處理以及處理結果等進行詳細記錄。參與總體工作人員的任務分配,將志愿者、黨員、企退人員、小區(qū)治安管理人員、樓長、低保戶等組成若干個小組,作為網(wǎng)絡管理與服務信息員,按照能力與特長的差異進行統(tǒng)一的任務分配,共同解決社區(qū)存在問題。在社區(qū)內鏟除小廣告,牛皮癬,雖然是體力活,但是確實為營造良好的社區(qū)環(huán)境貢獻不小的力量。跟著社區(qū)服務站的工作人員進行社區(qū)內的安全檢查,了解一些必備的安全知識,學會辨別消防器材。
這是在社區(qū)承接的前期項目結束時我負責的主要工作。隨著蘇州市第二屆公益創(chuàng)投項目的開展,我的中心任務就轉移到了負責項目的開展上。在整個項目中,我處于社會工作者的角色,主要負責小組活動的策劃、組織以及活動報告和資料整理,并且有時也作為專訪員進行個案工作。
兩個月的實習,我的主要收獲有:
首先,我進一步了解了社區(qū),它有很多地方根本不像我想象中以及之前了解的狀況,而且有些東西都很表面化。一方面,它在很大程度上確實存在著優(yōu)勢:在組織上,社區(qū)的工作設置比較合理,重點突出。他們針對社區(qū)的可能存在峴港?和失業(yè)人員辦理醫(yī)保的基本情況,設立了由專職人員負責的醫(yī)保社保干部,很好的處理了社區(qū)大量人員對社會保障的需求,可以更及時更專業(yè)的宣傳社會保障從而提高社區(qū)居民的基本生活水平;針對社區(qū)的人口與計劃生育工作,社區(qū)設立了計劃生育專干,由于社區(qū)有用?什么是有用的居民的居民數(shù)量較多,計生問題一直比較突出,一次社區(qū)設立這個職位能較好的為居民提供服務。計生專干在日常工作中,即使的了解社區(qū)情況,對有需要幫助的或有計生問題的人員進行及時的反饋與處理,經(jīng)常對社區(qū)居民進行宣傳和教育工作,使居民更好的了解新的生育政策;社區(qū)根據(jù)老年人的需求聘請了以為專業(yè)醫(yī)療人員,為老年人的健康飲食和鍛煉提供科學的知道和幫助。但是同時,社區(qū)內仍存在一些不足:社區(qū)管理模式有不盡人意之處,關于工作方法和技巧也不是很科學。例如工作人員的整體專業(yè)性不強,在具體工作中缺乏專業(yè)理論與技巧的運用;社區(qū)內容相對單調。社區(qū)基本拂去除了包括社會保障、安全、計生等之外,注重精神娛樂方面的相對較少。所以,增強社區(qū)文化建設、社區(qū)發(fā)展兩方面的內容,建立社區(qū)照顧網(wǎng)絡和資助組織很重要。
其次,我增強了運用專業(yè)技巧能力。在開展小組活動的過程中,我積極運用所掌握的專業(yè)技巧。打斷:對于小組中一些比較強勢的組員,他們的發(fā)言有時會超過預期時間,另外當討論已嚴重偏離主題時,打斷是很有必要的。打斷需要很大的技巧性,不能損害組員的積極性。在實際運用中打斷有很大的難度,很難做到打斷對方的發(fā)言而不讓其產生消極情緒;傾聽:在小組活動過程中最重要的一點就是要學會積極地傾聽,每位組員都有自己的看法,對于工作員來說,應當鼓勵每一位組員的發(fā)言,不管其意見是否與自己的想法一致。每一位組員的想法對于小組來說都是至關重要的;同感表達技術:當組員說出自己內心的想法時,我們工作員及時給予回應,站在組員的立場上,表達我們的感受,讓組員感受到我們在真心地關心他,樂意幫助他,這就是我們社工專業(yè)中的“同感”表達;眼睛和聲音的運用:當組員沉默時用眼神的交流可以鼓勵組員發(fā)言,發(fā)言過程中眼神的交流表示你在積極地傾聽對方說話,會給發(fā)言者很好地心理鼓勵。同時眼神也是鼓勵或打斷的手段。說話聲音影響著小組的氣氛,響亮清楚的發(fā)言讓人精神倍增,主持人說話的聲音也是小組風格的體現(xiàn);鼓勵他人:組員中有些成員由于性格比較內向,不善于與人交談,也不善于表現(xiàn)自己。我們工作員對他們的鼓勵很重要,經(jīng)常鼓勵他們發(fā)言可以增加他們的自信心,讓他們認識到自己是被重視的,可以提高對小組的歸屬感,有利于小組凝聚力的形成。
你要聽取、耐心、虛心地接受;在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神;在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?/p>
在實習中雖然收獲了不少,也從中認識到了自己存在的不足之處:
第一,在對知識的掌握方面還是不夠。實習是要加強對專業(yè)知識的理解與應用,而實際上除了加強專業(yè)知識的學習外,還要加強對其他各類知識的學習。在工作中所遇到的許多問題,單靠社工的方法和技巧是不能解決的,需要各門知識的融合。例如:要注重關注新聞,關注國內國外發(fā)生的大事,進入社會后發(fā)現(xiàn)很多事情都是牽一發(fā)而動全身的,特別是國家新頒布的各類新政策制度,及時掌握,深刻理解才能充分運用。
第二,實習計劃不詳實,與參與度不高。因為我主要負責的項目是以孤寡和獨居老人為服務對象的,項目書的撰寫過程我并沒有參與,所以,對這些老年人的需求和具體需要達到怎么樣的目標我也不是很清楚,所以在具體制定活動策劃與活動開展時,我的無力感很強,每次都覺得跟自己期望達到的目標想差甚遠。在比如,在對智障人士提供社會工作專業(yè)服務初期,想通過介入紙張學員,與學員進行交流直接獲取信息是比較困難的,因為他們不善于交流,導致實習生要用很長時間來進行學員個人基本資料的掌握和評估,最好的方法時求助身邊的工作人員,就所需要了解的情況請教,再結合自己的觀察,對學員現(xiàn)狀能力進行評估,從而再有限的時間內掌握學員的基本情況,根據(jù)需求展開工作,但是這些需要前期的準備工作我都沒用做到位,導致活動的效果不理想。而且,在這個項目中,我的參與度也不是很高。大致每星期三次左右,而且,有的任務可以在辦公室以外完成,所以,也就不需要出現(xiàn)在社區(qū)內,這也對我具體工作的開展造成了障礙。
頂崗實習中期報告篇十
我不光在實習單位學習photoshop,還在回家后試著熟悉其他軟件,adobe等系列軟件我都親手使用了一下。不過,要把這么多軟件學好學精,不是件容易的事,只能選擇其中對我專業(yè)最有用處的幾款軟件,我第一次來到武漢拍拍速遞廣告有限公司,第一個任務是參加公司組織的培訓,我來到公司一看,來參加培訓的人有很多,基本上都是應屆畢業(yè)生,大概有十多個人左右,其實所謂的培訓,就是讓大家先熟悉這家網(wǎng)站的工作,先做一些他們平時干的活,做一些廣告網(wǎng)頁,這些網(wǎng)頁都是靜態(tài)的,沒什么難度。我覺得只要我好好接受培訓,一定會有所提高的。
在接受公司三天的培訓后,我們迎來了最后的考核,合格的人會被留下,并得到一份為期一個月的實習合同,然后會在根據(jù)你在實習期的表現(xiàn)決定你的去留問題,最優(yōu)秀的人會轉正,得到很優(yōu)厚的待遇。
考核的內容,就是在公司的商務網(wǎng)站上任選一個頁面,然后在規(guī)定的時間內做完,我還不錯,技術比較熟練,是第四個做完的。當我們把網(wǎng)頁做完后由這家公司的經(jīng)理進行審核,最后的結果是,最先做完的前8個人可以有底薪加提成,每人頁面的提成是2元錢,而后面做完的,只有提成,沒有底薪,他們的提成是每個頁面5元錢,最后的幾個人就被淘汰了,制度雖有點不近人情,但是剛畢業(yè)的學生能忍也就忍了,就這樣,我們每個人得到了一份一個月的臨時合同,正式開始了實習工作。
通過考核之后,我成為公司的一名正式員工了,正式工作每天朝九晚,這是我見過最有激情的一些人了,年紀輕輕,干勁十足,來了以后就工作,連平時聊天的內容也和本行業(yè)分不開,我喜歡他(她)們,回為是實習期,所以每天做的數(shù)量沒有太大要求,但是每個人都玩命似的干活,抓緊時間做網(wǎng)頁,我們做的網(wǎng)頁是比較簡單的從上到下式的網(wǎng)頁,通過排版,這樣在后期瀏覽器兼容測試中,就好做的很多了,文字與圖片之間就不會有太多的麻煩,我干的很不錯,不過有些追求精致,我做網(wǎng)頁的速度慢了很多,最初每天只能做3、4個網(wǎng)頁,這對于我來說是不能接受的,后來我改變了工作方法,我第次工作的時候,先訂下計劃,比如今天做多少網(wǎng)頁,然后我將要做的所有網(wǎng)頁,先做好排版,這時的網(wǎng)頁雖然排過版,但是不美觀,因為沒有進行美化工作,然后我會在下午的時間,集中全力做美化工作,就這樣我的速度提高了很多,快了將近一倍多。只要更加熟練速度不會更快,我相信自己。
當然,在武漢拍拍速遞廣告有限公司,除了制作網(wǎng)頁,也要做做其他的,我比較喜歡photoshop,我平時過多的精力主要集中在廣告有關的工具軟件上,因為在學校,老師不止一次對我們強調實踐的重要性、強調技能的重要性。在當今社會形勢下,學歷并不能作為評價一個人的唯一標準,而當今社會更加注重人們的技能與能力。
基于當今社會的這一個現(xiàn)實,于是,我對photoshop等系列軟件有了一個初探,熟悉這些與廣告制作有關的軟件,親自動手參與到公司的廣告制作上,給了我很大的鍛煉。同時,不光是學習制作,我還承擔了幫助公司給客戶交送廣告作品的任務,主要是一些平面廣告作品,例如海報、橫幅、大型背景等等,與工人們一起組裝大型的燈箱和廣告牌。學到了學校不能給予的知識的同時,又增添了我的社會實踐經(jīng)驗,這些都給予了我很大的幫助,為我今后步入社會增加了許多經(jīng)驗。經(jīng)過了三年的理論學習,使我們對平面設計有了基本掌握,對于photoshop這個軟件也有了一個系統(tǒng)的學習和掌握。
剛進入公司因為是應屆畢業(yè)生,所以在實習過程中,我對公司的經(jīng)營理念以及實際工作比較陌生,所以公司讓另一個設計員就是我的師傅帶我學習,以師傅帶徒弟的方式,指導我的日常實習。
從軟件的學習上說我學習的重點軟件是photoshop,因為廣告公司里。許多廣告平面設計和制作都是由photoshop來完成的,接下來的幾天,我跟著師傅學習制作廣告作品,每天一大早,師傅就拿著工作單查看今天的工作任務,在制作的過程中還不時的與客戶電話聯(lián)系,師傅和我說,制作一件廣告平面作品,自己的創(chuàng)意和興趣固然很重要,但是一定要在客戶的指定范圍內,切不可隨心所欲的按自己的喜好來制作,一切要以客戶的利益為準,“客戶要我們怎么做,我們就怎么做”。不過在制作過程中還要隨機應變,根據(jù)具體情況與客戶協(xié)商作品的風格、樣式、表現(xiàn)手法等,這是一整套看似簡單,但操作起來復雜的工作流程。聽了師傅的這番講解,我初步了解了廣告作品從設計到完成的一系列過程,也加深了對廣告行業(yè)的認識,給我好好上了一課。
我努力的學習著操作技巧,我不僅在實習單位跟著師傅學習制作廣告,有時還給客戶送貨,使我對廣告市場也有了初步的認識,結合書本知識親身經(jīng)歷了廣告公司與客戶間的合作、接洽,真正讓我在理論與實踐中獲取實習經(jīng)驗,為我積累了珍貴的實習經(jīng)歷和社會經(jīng)驗。
通過這次實習,一方面在廣告設計方面我感覺自己有了一定的收獲。了解到廣告圈很小,但是很重要,敬業(yè)、職業(yè)道德不可少,處處與人為善,做廣告就是做人,多一個朋友多一條路。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的同事們也給了我很多機會參與他們的設計任務。使我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事設計工作所要面對的問題,如:前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進行溝通等等。
這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。從學習中也讓我更深刻的了解設計行業(yè)的個性和潛力。而作為將來的設計者其中一員,不僅要將設計的理論掌握好,更要充分的去認識市場、了解市場。作為一個設計師,要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝,讓設計與市場更加融合,使設計更加市場化、市場更加設計化。
總得來說在實習期間,雖然很辛苦,但是更受到了很大的啟發(fā)。我明白,在今后的工作、生活中還會遇到許多新的東西,這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此,我堅信:只要用心發(fā)掘,勇敢地嘗試,就一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經(jīng)驗。
頂崗實習中期報告篇十一
按照學院、電子系工作部署,07級應用電子技術專業(yè)學生于xx年12月31日前來福建科維光電公司進行為期35天的頂崗實習。這次實習在學院領導、科維領導的高度重視和大力支持以及實習師生的共同努力下,頂崗實習進行得很順利,取得了較好的成績,同時也反映出一些問題。
1.實習時間:xx年1月3日—xx年2月6日,共35天。
2.實習地點:福建科維光電公司(泉州江南臨江工業(yè)區(qū)旁)。
(1)實習學生:07級應用電子技術專業(yè)學生1班共56人,但由于各種原因未能參加此次實習人數(shù)為8人,實際參加人數(shù)為47人。
(2)實習指導教師:劉輝輝、陳桂松。
1.實習動員。
在學生進行畢業(yè)頂崗實習之前,學院、系對07級應用電子技術專業(yè)的學生集中召開了頂崗實習動員大會。實習學生具有雙重角色。他們既是學校派出的學生,又是實習單位的工作人員。因此,我們對學生提出了以下幾方面的要求:
(1)要求學生明確此次實習的目的頂崗實習是學校教學的一個重要組成部分。它的一個重要功能,在于運用教學成果,檢驗學習效果。就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離,并通過綜合分析,找出教學中存在的不足,以便為完善教學計劃,改革教學內容與方法提供實踐依據(jù)。
1)培養(yǎng)學生的實際能力,而這種實際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學是遠遠不夠的,必須從課堂走向工廠。目的就在于讓學生通過親身實踐,了解工廠生實際產情況,熟悉工廠管理的基本環(huán)節(jié),實際體會一個電子行業(yè)員工的基本素質要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。
2)預演和準備就業(yè)工作。通過實習,讓學生找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。
(2)要求學生明確此次實習的身份和角色。
1)以正式工作人員的身份進行實習。要求學生不因實習生身份而放松自己,要嚴格遵守實習單位的有關規(guī)章、制度和紀律,積極爭取和努力完成領導交辦的各項任務,從小事做起,向有經(jīng)驗的同志虛心求教,盡快適應環(huán)境,不斷尋找自身差距,拓展知識面,培養(yǎng)實際工作能力。
2)以“旁觀者”的身份實習。在實習過程中,學生往往被安排在某一具體的崗位,工作可能很瑣碎。我們要求學生自覺服從實習單位的安排,與此同時,也要把眼光放高遠,從工廠工作的全局出發(fā),了解企業(yè)運行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等,這種觀察和訓練能夠使學生在更廣的層面熟悉工廠,增強適應能力。
3)以“研究者”的身份實習。要求學生在實習工作的同時,積極探索理論與實踐相結合的途徑,利用實習機會深入工廠,了解生產一線的基本情況,關注最新行業(yè)動態(tài),為今后的就業(yè)打好堅實的基矗實習結束時要完成實習總結報告并作為實習成績的重要組成部分。
三、實習實施的基本情況:
在科維公司領導的高度重視和大力支持下,此次實習進行得很順利。公司最初給予學生提供的崗位有3個,分別為插件、焊接和裝配崗位。我們根據(jù)公司的要求將學生分為三個組,全部女生和少數(shù)男生在插件組實習,其他男生則分配到焊接和裝配組實習。后根據(jù)實際生產需要進行了崗位調整,調整為插件、裝配、倉庫管理和裝屏等,這樣學生得到了更多的實習機會。大部分學生都能在崗位指導老師的指導下,較快地掌握基本的操作方法,盡快地熟悉崗位的工作流程,能較好地完成實習任務。
四、指導教師跟蹤指導情況。
在學生頂崗實習期間,指導教師盡職盡責地進行著跟蹤指導,對保證實習質量起到了重要作用。實習過程中,隨時掌握學生的實習情況,結合實習單位的具體情況,幫助學生學會具體地分析問題、解決問題,學會深化專業(yè)知識,用專業(yè)知識指導實踐,指導學生做好具體工作;督促學生認真完成實習報告等。實習結束后,老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作,完成實習匯報表。
五、實習報告撰寫情況。
頂崗實習報告撰寫較好,基本包括實習崗位的.基本情況,所學工種的實習內容、頂崗實習體會,收到學生實習報告47份。上交的每份實習報告都有實習單位蓋章和鑒定,實習鑒定成績全部合格。
六、本屆畢業(yè)生實習指導工作經(jīng)驗總結。
基本上達到了頂崗實習的預期目的,在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié),同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習主要采取集中實習的形式。實踐證明,此次實習適應本專業(yè)特點,符合教學規(guī)律與學生心理預期。它作為應用電子技術專業(yè)教學體系的一個環(huán)節(jié),無論對學生成才還是對教學改革,都有極大的促進作用。實習收獲主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1.此次實習使學院“校企合作”邁出了實質性的一步。
今年來,學院一直在提倡“校企合作”的辦學模式,要求切實加強學生的實踐能力的鍛煉,以提高學生的就業(yè)競爭力。但由于種種原因,“校企合作”模式更多的只是停留在口頭上,沒有跨出實質性的一步。此次實習通過與科維公司的緊密配合,讓學生走出校門,深入企業(yè),親自體念生產一線的工作,做到了真正意義上的“校企合作”,這也為學院今后的人才培養(yǎng)指明了方向。
2.定崗實習促進了應用電子技術專業(yè)人才培養(yǎng)計劃的完善和課程設置的調整。通過此次科維光電的頂崗實習,更加明確了今后人才培養(yǎng)的方向,也將根據(jù)企業(yè)對人才的實際需求來開設專業(yè)和課程,做到緊密聯(lián)系企業(yè),以解決學生就業(yè)和企業(yè)用人難的問題。
3.教學實習達到了專業(yè)教學的預期目的在一個多月的頂崗實習之后,學生普遍感到不僅實際工作能力有所提高,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學任務。
4.教學實習促進了學生自身的發(fā)展。
5.進一步豐富了企業(yè)對人才的選擇。
教學實習配合了所在單位的工作。參加實習的學生在各自的實習基地積極工作,從小事做起,直至參與本部門的重要工作,成為一支富有朝氣與活力的年輕隊伍,實習學生的精神風貌及工作能力受到了各單位領導與工作人員的普遍好評。這些學生也將進一步豐富企業(yè)對人才的選擇。
6.改善了校企關系。
實習前后院系領導帶領實習老師專門拜訪、答謝實習單位。實習學生積極配合企業(yè)工作,他們的精神風貌和實際工作績效對企業(yè)工作起到了良好的促進作用。使校企關系得到了進一步鞏固和發(fā)展。
七、存在的不足和今后努力的方向。
我系的頂崗實習開展過多年,但集中式實習還處于剛剛起步的階段。此次實習也反映出許多的不足。
1、希望能更加明確指導老師的工作職責。
通過此次來科維光電公司的帶隊實習,發(fā)現(xiàn)學校對頂崗實習制度已經(jīng)有了很大完善。但是還存在一些不足之處。
學院鑒于以前的頂崗實習往往出現(xiàn)學校的管理不到位或者參與度不夠的問題,近年的企業(yè)實習安排了專門教師全程參與管理和指導,具體的說就是所配備的指導老師全程參與學生的實習,參與學生的生活,參與學生的考核等。每個班根據(jù)具體情況配備1-2名老師,除一日三餐在廠里面統(tǒng)一就餐外,晚上對學生組織必要的理論學習,由指導老師或廠方培訓人員對學生進行針對性的培訓,這種培訓學習的效果很好。我們還要求學生每天填寫實習日記表,以便指導教師及時了解學生的實習情況。
但是就目前學院的情況,我希望能更加目前帶隊指導老師的工作職責。讓指導教師能全心投入實習指導工作,不要一邊在工廠工作,一邊還得回去上課,這樣對老師的精力消耗不說,對學生的了解程度也會不深。因此我建議學院要固定頂崗實習指導老師,進一步加明確指導老師的工作職責。
2、加強對學生思想教育和心理輔導。
實習中一些學生由于實習目標不正確,實習生角色轉換不到位,或體力勞動強度不適應等都有可能帶來各種各樣的思想問題和心理問題。一方面,要及時與學生進行思想溝通,教師給予耐心疏導,解決認識問題;另一方面,鼓勵同學之間相互激勵,相互學習;另外要及時與家長溝通,及早應對各類問題。
3、請假管理。
在科維光電實習的這段時間,學生請假較多,給工廠的生產帶來了影響。為了維護實習和生產的正常穩(wěn)定進行,必須加強請假管理,我們采取了實習單位和學校雙方批準請假制度,嚴格履行書面請假手續(xù)。這一方面要進一步加強。
4、意外事件處理。
此次實習發(fā)生了一起不愉快的事情,但在公司領導和學院領導的高度重視和關心下,事情很快得到較好的解決。但是我們還是要盡可能地去預防學生在外實習遇到的一些不必要的干擾,并加強對意外突發(fā)事件處理能力。一日發(fā)生意外突發(fā)事件,學校和實習單位應在第一時間給子調查和處理。以事實為依據(jù),按照合法、合理、合情的原則,保障學生的權益,使傷害或損失降到最低程度。
5、加強學生的自我管理。
實習環(huán)境和學校環(huán)境有明顯不同,生活空間變化大。學生在一線崗位工作,心理壓力較重,還會遇到社會上一些不良現(xiàn)象和誘惑,因此學生需要在服從實習單位和學校指導管理的基礎上,進一步加強自我管理,學會在新的環(huán)境下與同事、領班、經(jīng)理溝通;妥善解決日常工作生活中的問題和矛盾;調整保持良好的身體和精神狀態(tài),力爭能自覺按照學校的實習要求,培養(yǎng)職業(yè)道德、熟練崗位技能、提高綜合能力、順利完成實習任務。
5、增加實踐環(huán)節(jié)。
學生普遍反映的問題是希望參加更多的崗位實踐活動,以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程,增強實踐能力。
6、企業(yè)對學生頂崗實習制度有待進一步規(guī)范化。
頂崗實習還有待制度化和規(guī)范化,學生頂崗實習時對企業(yè)許多制度不夠清楚,對頂崗實習企業(yè)的認可度不是很高,企業(yè)師傅配合力度不夠等。為此,一方面學校需要加大對頂崗實習和企業(yè)的宣傳力度,完善頂崗實習的相關制度,讓學生明白頂崗實習是職業(yè)教育改革和發(fā)展的有效環(huán)節(jié)。同時也提高對企業(yè)的認可度。另一方面,實習企業(yè)也需建立或完善一套針對學生頂崗實習的相關制度。使得校企合作進一步規(guī)范化。同時學校要也企業(yè)建立穩(wěn)定長久的校企合作關系,本著雙贏的原則,找準學校與企業(yè)的利益結合點,長期“聯(lián)姻”。
頂崗實習中期報告篇十二
下面是本站為你整理的頂崗實習報告2000字,歡迎閱讀。
實習是每一個畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,鞏固知識,實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們真正走向社會打下了堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的。為了畢業(yè)后能順利進入社會參加工作,我于2018年11月25日在偉業(yè)五金(深圳)有限公司為期6個月的實習。雖然實習的時間不長,工作量也不大,但在實習過程中我還是學到了很多寶貴的知識,也豐富的社會經(jīng)驗,這些將對我日后的工作有很大幫助。
起初,剛進入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作7個月。第一天進入車間開始工作時,所在小組的組長、技術員給我安排工作任務,分配給我的任務是簡單熟悉產品的流程,我按照技術員教我的方法,運用操作工具開始慢慢學著加工該產品,在加工的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業(yè)實習的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產品,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度,安全生產操作規(guī)程及工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項,通過他們的幫助,我對車間的情況及開機生產產品、加工產品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班),兩班的工作時間段為:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到廠上班,上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調工作中的有關事項,同時給我們分配工作任務。明確工作任務后,則要做一下工作前的準備工作,于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關用具(比如:膠料袋子、脫模劑、產品標識單等)。在機臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指導書上的操作流程進行正常作業(yè),我運用工作所需的用具將機器生產出的產品加工包裝好,并將加工包裝好的產品貼好產品標識單存放在指定的位置。另外在工作中,機器生產出的產品有時會出現(xiàn)異常(比如:產品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述情況時,要及時告知小組組長、技術員,讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,小組長、技術員通過對機器的調節(jié)讓生產出的產品恢復正常,符合檢驗的要求。
在工作期間有些產品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的,加工效率不高,加工出來的產品質量也不怎么的。讓人苦惱的,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著加工這有難度的產品,從中體會加工產品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產、加工產品的有效方法和技巧。有時在開關機生產、加工產品時,對產品應該怎樣包裝不明白,此時,我便向員工同事學習,向他們請教正確的加工包裝方式,另外也可以詢問評管(質檢員),按評管提供的要求進行生產、加工包裝產品。
經(jīng)過一段時間開機生產、加工包裝產品的學習,我對車間產品的生產、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產品也比較熟悉了,對不良產品的識別力也有所提高了,生產、加工產品的效率也在不斷提高。上班期間,聽從小組長的安排,接受小組長分配的工作任務,在自己的工作區(qū)認真地進行作業(yè)。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去解決,而當問題較大自己獨自難以解決時,則向小組長、技術員反映情況,請求他們幫助解決。在他們的幫助下,出現(xiàn)的問題很快就被解決了,我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。
在所開的機器不出現(xiàn)大的故障的情況下,在確保產品質量的基礎上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產出的產品數(shù)量達到班產要求的數(shù)量,以便完成生產任務。每次下班之前,將自己工作區(qū)域內的衛(wèi)生打掃干凈,垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內容也就完成了,這工作任務也較艱巨的啊!
經(jīng)過3個月的熟悉我也終于“脫離苦?!绷恕8鎰e了車間.走上了我的本意銷售.我從基層的訪銷員,實習業(yè)務員做起.每天通過電話和網(wǎng)絡來聯(lián)系意向客戶。做好備注.慢慢的通過經(jīng)理的帶領我逐漸熟悉了這個職業(yè).在這段時間里,我學到了很多在書本中學不到的營銷知識,這讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的.解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?
實習過程還使我懂的一些社會處事的道理。雖然開始時覺得這個實習和我的專業(yè)沒有太大相關,但經(jīng)過實習我明白了一件事:實習的內容不是最重要的,實習過程中培養(yǎng)的自學能力,積累的社會經(jīng)驗才是重要的。實習就是為我們進入社會做準備,無論做什么工作都是要走進這個社會,就必須要適應這個社會,習慣這個社會。雖然在學校里也總是強調自學能力,但學校里的自學和社會里的自學是不一樣的。在學校里老師告訴你學什么,然后讓你去自學,而社會里是完全的自學,沒有任何人會告訴你要學什么,必須自己去發(fā)現(xiàn),如果不能發(fā)現(xiàn)就永遠學不會,那只能比人落后。社會經(jīng)驗更是重要的,比如我學會了和人交往時要注意很多事。要如何察言觀色來說對方樂于接受的話,而回避人家不喜歡的話來達到自己的目的。又如,如何贊美人,使人開心而不感到虛假,這樣才使自己容易被人接受。這些是沒人教的,都是自己通過觀察發(fā)現(xiàn)的。這些也不是事故,而是人與人相處確實需要注意的,這樣做會使他人感到開心,而自己的目的也能實現(xiàn),就算自己沒什么目的,使他人開心也總是件好事。一位老師也這樣告訴我:不管在什么單位,做什么工作,人際交往都是重要的,因為社會就是人和人組成的,到哪里也離不開人,所以不管接觸的是什么人,和他之間是什么關系,不論有沒有直接利益,讓對方開心總是正確的,贊美人總是沒錯的。因為你今天不用他也許明天就需要他,雖然人和人的關系不是只有利用與被利用,但利用總是少不了的。
頂崗實習中期報告篇十三
在職實習是實踐教學的重要組成部分。工民建專業(yè)學生通過參加在職實習,可以掌握一些主要崗位的操作要領、施工方法和施工質量要求,為從事工民建專業(yè)工作打下良好的基礎。同時,也使學生在勞動中得到鍛煉,增強勞動觀念,不斷提高思想素質,滿足社會主義建設行業(yè)各種工作的需要。
鋼筋工人、木匠、瓦工、抹灰工、測量和放樣工人等。
20xx年 2月-20xx年7月
組織學生參加不少于以下兩種工種的崗位實習,努力達到高級工的理論水平和中級工的操作水平。
(1)鋼筋工:掌握鋼筋下料、彎曲、綁扎的操作要領,掌握鋼筋施工的技術規(guī)范和質量標準,了解焊接工藝。根據(jù)施工詳圖或配料單,將一般基礎、梁、板、墻、柱、樓梯的鋼筋進行綁扎。
(2)木工:掌握木工施工的技術規(guī)范和質量標準,能制作安裝各種預制構件、設備基礎、現(xiàn)澆柱、樓梯、圍欄模板、異形模板。
(3)瓦工:掌握磚砌體的砌筑方法,學會使用瓦工的工具。掌握砌體施工的技術規(guī)范和質量標準。將砌3m以上清水角、清水方柱、拱、腰線、多邊形墻、弧形墻砌筑。
(4)抹灰工:掌握一般抹灰的操作要領,掌握抹灰工程施工的技術規(guī)范和質量標準。將擦水刷石用線角、假石腰線、門頭、立柱、立柱墩和柱帽。
(5)測量放線工:掌握水準儀和經(jīng)緯儀的操作要領,進行建筑物的定位、放樣和水準測量,觀察和測量建筑物的沉降。
動詞 (verb的縮寫)實習要求:
a)生產實習期間,要寫好實習日記,包括施工現(xiàn)場的施工情況、相關施工技術資料的收集、現(xiàn)場參觀、施工實習的收獲等。
b)實習結束后,每個實習生都要認真填寫實習報告,寫好實習爽,包括政治思想、勞動技能、業(yè)務收益。
a)各工種實習結果:指導教師根據(jù)學生在本工種實習期間對施工技術操作技能的掌握情況進行評價。
b)實習期間的表現(xiàn):各施工單位領導應對學生實習期間的工作態(tài)度、紀律、安全進行評價。
c)實習日記評分:學生實習結束后,將實習日記交給班主任,班主任進行評價。
d)實習報告(或實習總結)結果:所有實習報告由班主任提交給培訓辦公室,由培訓辦公室進行評估。
e)實習結束后的技能考核結果:有考核小組對學生的基礎知識進行測試,對其現(xiàn)場操作技能進行考核。
a)實習期間,學生應自覺遵守中學生行為規(guī)范和學生守則,參加實習單位的考勤,并請半天以上病假和事假,由施工現(xiàn)場項目負責人批準。
b)服從建設項目部的領導,不得干擾正常的實習活動。
c)進入施工現(xiàn)場時,嚴格遵守安全操作規(guī)程,不要觸摸電氣設備和機械設備。
d)工具歸個人保管的,應賠償損失,不得拿走或更換培訓現(xiàn)場的設備。e)因失職或其他人為原因造成的違反實習紀律、安全生產操作規(guī)程、經(jīng)濟損失或人身安全事故,由個人承擔責任,并視情節(jié)輕重采取必要的紀律處分。
f)違反各項規(guī)章制度、違反操作規(guī)程造成重大事故、不服從管理造成不良影響的學生,應停止參加實習并給予紀律處分,其實習成績應記錄為不及格。在職實習期間,學生要努力學習生產技術,不容忽視。無正當理由不服從分配,怕吃苦耐勞,經(jīng)教育仍不改者,應停止參加實習,其實習成績應記為不及格。
頂崗實習中期報告篇十四
經(jīng)過三個月實習下來,使我懂得許多,將自己的實習經(jīng)驗總為以下幾點:
(一)是要有堅定的信念。
不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們實習生做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。
(二)要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣,工作起來才能得心應手。
(三)要學會怎樣與人相處和與人溝通。
只有這樣,才能有良好的人際關系。工作起來得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。
(四)要學會怎樣嚴肅認真地工作。
以前在學校,下課后就知道和同學玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,因為,這里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
(五)要多聽、多看、多想、多做、少說。
到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎也不會把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識,慢慢的自己也可以完成相關的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
(六)要學會虛心,因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快。
在學校里學到的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,不可能會有應付瞬息萬變的社會的能力。
頂崗實習中期報告篇十五
在參加學校10月底安排的招聘會,并經(jīng)歷了面試后,我成功的得到了從20xx年11月初到20xx年1月底,在義烏歐邦電子商務有限公司的頂崗實習機會。雖然算不上正式的員工,但我依然會以正式員工的規(guī)定嚴格要求自己;以實習生的心態(tài)努力學習,將最好的自己展現(xiàn)出來!
我實習的公司是于20xx年9月新成立的義烏歐邦電子商務有限公司,坐落于離飛機場很近的北苑幸福里電子商務園區(qū),義烏歐邦電子商務有限公司主營愛達屋空氣凈化器,針對的是中高端空氣凈化器線上市場。面對日益嚴重的霧霾,甲醛,pm2.5等空氣污染問題,空氣凈化器市場不可謂不寬廣,這給這個新晉的公司帶來了極大的機遇;但是看到這個商機的人同樣不在少數(shù),怎樣能在同行中脫引而出,對于這個新晉的公司是個極為嚴峻的挑戰(zhàn)。而我作為這個新晉公司的一份子,從上班的第一天開始努力的融入該集體,希望能以自己的綿薄之力幫助公司抓住機遇,戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。
我實習的崗位是可客服一職,對于這個最簡單的職位,我并沒有小看這個職位的作用。我相信客服是賣家與買家的橋梁,客服的優(yōu)劣在一定程度上決定著店鋪的成功與否,雖然我沒有太多的客服經(jīng)驗,但我抱著一顆服務他人的真誠的心,總能打動顧客的。由于歐邦電子商務有限公司是17年9月新成立的,產品的詳情圖方面有很多不夠成熟的地方,我每天的任務除了接單;還有羅列出每款空氣凈化器自身的特點,及較其他空氣凈化器的優(yōu)勢,從而幫助優(yōu)化我們店鋪的寶貝詳情圖;此外,還有尋找一些可能對空氣凈化器感興趣的店鋪,推廣我們的空氣凈化器,讓其一起來銷售我們的空氣凈化器。
二、實習過程。
方面,并正慢慢地融入到這個公司當中。
在與同事相處方面,我也能很快的融入到這個新的群體當中,并與之相處融洽。在人與人的相處過程中,難免會產生矛盾,如何去看待這個矛盾并解決矛盾值得我們深思,而我始終堅信中庸之道――“和為貴”。就拿打掃辦公室來說,老板要求大家輪流打掃,每天都要打掃,而有的同事可能因為個人原因,一周只打掃一次,地上桌上布滿厚厚的灰塵也熟視無睹。但是我不能因為他不打掃,我也跟著不去打掃,甚至就跟他老死不相往來,這種做法是小學生的幼稚行為。他不打掃衛(wèi)生,我要打掃的更加干凈,才能讓辦公室看上去更整潔??傊?,向著“以德報怨”靠攏就是最好的與人相處之道。
在生活方面,由于公司臨近飛機場,每天都能聽到飛機從頭頂?shù)涂章舆^,震耳欲聾的轟鳴聲使得我腦子一片混亂,感覺很壓抑,身心疲憊。每天晚上躺在新的床上,難以入眠,第二天一早又被飛機的轟鳴吵醒,房間的隔音效果尤其不好,樓道里還時不時傳來電梯的叮咚聲,真是讓我難以適應。另外,由于這個幸福里電子商務園區(qū)是新建成的,我們公司又是新成立搬進來的,宿舍的設施也還沒有完善,面對自己每天換下來的衣服,卻沒有洗衣服的地方,真是一件苦惱的事。不過經(jīng)過一周左右時間的沉淀,我終于逐漸地跟上了新工作的節(jié)奏,慢慢地適應了新的工作環(huán)境。
熟悉的疲憊讓我想到大一當義博會志愿者那會,義博會的展期一般都是5天,萬萬沒想到我卻參加了10天的志愿者活動。前面的5天,每天都是一大早去參展商報到處,幫前來參展的展商們填寫資料并發(fā)放組委會提供的資料,每天都是照著,站到倆腿發(fā)軟,下班后又要走近一個小時的路回學校,那份辛酸讓我記憶猶新。之后的5天,在服務臺為有問題的采購商、參展商等解決問題,同樣也是每天站著,看著人來人往好不熱鬧,恨自己不能離開崗位也去參觀。
碌,結果卻未必碩果累累,可能只是干癟的稻穗,甚至可能是華而不實的花。
下面我想談談在近三個月客服崗位的工作感悟。
首先,對自己的產品要熟悉。比如說賣打底褲,總得知道你賣的打底褲是什么材質,款式如何,有哪幾種顏色,哪種尺寸適合多少體重的人穿;再比如賣空氣凈化器,總得知道各款空氣凈化器的工作原理,是靜電式的還是濾網(wǎng)式的,空氣凈化器有幾層濾網(wǎng),分別有什么作用等等。若是你不知道這些,又怎么為顧客解答呢!在工作期間有碰到過一個理工科畢業(yè)的專業(yè)人士來詢問,一款空氣凈化器會不會產生臭氧?我就跟他說產生的是活性氧,并不是臭氧,結果他卻老神在在的跟我說活性氧的化學式就是o3,具有強氧化性,所以才俗稱為臭氧。在看了他的回復之后,瞬間我就無地自容,有種重回高中學習化學的沖動!
其次,既然是為他人服務的崗位,那總得要擺正心態(tài),端正態(tài)度。心態(tài)決定了我們的言行舉止,我們的態(tài)度,我們的決定。換言之,心態(tài)決定成敗。所以,我們在做客服的時候,心態(tài)很重要,你抱著什么樣的心態(tài)去服務于買家,就幾乎能決定這筆生意是否成交,至少會影響到顧客對你的印象進而延伸至對咱們整個店鋪的印象。如若你是抱著一個積極的態(tài)度去為買家服務的,那么他自然而然地會感覺到你的熱情,你良好的服務態(tài)度和工作的熱情,進而就會對咱們的店鋪有一個良好的正面的印象,這樣買家朋友才愿意購買我們的產品,才有可能再來光臨我們的店鋪。如果我們是一種你愛買不買,敷衍了事的態(tài)度,甚至問而不答,那么結果就可想而知了。要做好客服,就讓我們抱著一種積極樂觀的態(tài)度去面對每一位買家朋友。
最后,服務他人當然要懂得換位思考,將心比心。在服務于買家的時候這點也是非常重要,無論是在售前,售中,售后都要注意經(jīng)常去站在買家的角度去思考一下,如果我是買家,我想知道這些產品的哪些信息,我想了解他的那些功能;如果我們是買家,如果我選擇了這些產品,我會有哪些擔心的,怕質量問題,還是怕售后服務不到位等等情況。在做客服的過程中,售后問題是在所難免,并且都無法回避的問題,一旦碰到了一個問題單的客戶,我們更要換位思考,將心比心去服務于他,比如說有個買家很氣憤,情緒很激動,這個時候我們更要冷靜,要耐心去傾聽,而我卻順著性子與其針鋒相對,非要分出了對錯,因此引發(fā)了買家對我服務態(tài)度的不滿。但是假如我當時能夠換個角度想想如果是我碰到這樣的問題,我會怎么樣?這樣換位思考之后我的心情就會平靜下來,就會更理解我們的買家朋友,從而盡快的幫助買家解決問題。
三、總結。
通過這次的頂崗實習,我對客服一職有了更為詳盡而深刻的了解,是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,也讓我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定差距的,并且需要進一步的再學習。
通過此次頂崗實習,不僅增加了我的實際操作經(jīng)驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,更是對實際工作有了一個新的開始。頂崗實習每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
通過此次頂崗實習,我深刻的認識到了自身存在的不足。勇氣分為倆種,一種是沖動的勇氣,屬于荷爾蒙,腦子一熱什么都干得出;另一種是了解的勇氣,所以說,了解之后還堅信,才是堅定。我堅信我將充滿第二種勇氣來克服自己的不足。
四、致謝。
光陰飛逝,時不待我,似乎方才進入大學的大門,如今頂崗實習已近尾聲,說不感慨那必定不是真的!回想頂崗實習的三個月,短暫而美好,這必將是我學生生涯與工作生涯最寶貴的財富。
感謝學校領導給了我這次實戰(zhàn)體驗的機會;感謝公司老板信任我,給我提供了實習的地點;感謝同事給我莫大的支持和幫助,讓能夠在最短的時間適應工作的環(huán)境;感謝實習老師金麗靜,積極的提醒我們提交實習周記,不厭其煩的批改實習周記,督促我們認真完成實習報告。在以后的工作中,我會不斷學習,不斷完善、提高自己,必將不辜負各位老師的栽培與培養(yǎng)!
頂崗實習中期報告篇十六
頂崗實習是職業(yè)技術學院面臨畢業(yè)的大專學生的一門重要實踐性課程。通過頂崗實習可以讓我們把在學校里學到的理論知識與工作實踐有效的結合起來。它增強了我們的動手能力、協(xié)作能力、專業(yè)技術能力和對社會的認知能力。為我們今后實實在在的踏上工作崗位,起到指引作用。
頂崗實習不同于課堂教學,課堂教學中,老師講解,我們領會,而頂崗實習則是在企業(yè)的大環(huán)境里、在領導的指導下,由我們自己去實踐學習。通過實際操作,一方面可以鞏固在書本上學到的理論知識,另一方面,可以獲得在書本上不易了解和不易學到的實際知識,使我們在實踐中得到提高和鍛煉。
對我們xx學院來說,頂崗實習是我們學院教學的重要補充部分,是我們教育教學體系中的一個不可缺少的重要組成部分。它與我們今后的職業(yè)生活有著最直接的聯(lián)系,頂崗實習可以讓我們逐漸完成從學生到社會工作者的過渡。
因此頂崗實習是學校為社會培養(yǎng)技能型人才,實現(xiàn)我們人生價值的主要途徑。它不僅是校內教學的延續(xù),而且還是校內教學的總結。可以說,對于xx職業(yè)學院的大中專學生來說,沒有頂崗實習,就沒有完整的教育。頂崗實習的成功與否,直接關系到我們以后對社會的適應能力和前途。
我從事的是外輪理貨工作,由于沒有接觸現(xiàn)場,在工作的起步階段我就面臨著挑戰(zhàn),在不斷學習的同時我也在不斷的調試自己,秉承“知識改變命運,崗位成就事業(yè)”的理念,把握機遇,應對挑戰(zhàn),在工作實踐中提高和豐富自己,總結自己在轉型期的思想碰撞,從而為自己的人生和職業(yè)生涯奠定一個良好的基礎。
二.實習時間:xx年x月x日起至xx年x月x日止。
三.實習單位:xx公司。
青島港始建于1892年,是具有117年歷史的國家特大型港口,包括青島老港區(qū)、黃島油港區(qū)、前灣新港區(qū)、膠南董家口港區(qū)四大港區(qū)。主要從事集裝箱、原油、鐵礦石、煤炭、糧食等各類進出口貨物的.裝卸、儲存、中轉、分撥等物流服務和國際國內客運服務,與世界上130多個國家和地區(qū)的450多個港口有貿易往來?,F(xiàn)有員工16000多人。目前,世界上有多大的船舶,青島港就有多大的碼頭。青島港的母親河和發(fā)祥地大港分公司,她像一位老者,每天迎來送往世界各地的船只,傾聽海邊潮起潮落,仰望天空云卷云舒,見證了一個世界港口巨人成長的艱辛與喜悅,見證了太平洋西岸航運樞紐的誕生,見證了改革開放三十年的雄偉巨變。
xx公司兩大服務品牌“理出真情無限”和“集裝箱船舶理貨零時間簽證”,正式獲得山東省版權局版權登記保護。至此,xx事業(yè)在創(chuàng)建品牌公司的道路上,又前進了具有里程碑意義的一步。據(jù)介紹,xx公司“理出真情無限”品牌的核心內容為:真誠、超值、親情化、個性化。該服務品牌擁有八大服務名牌的支持,其中“集裝箱船舶理貨零時間簽證”是開全國理貨系統(tǒng)先河的服務品牌,其核心在于減少理貨單證完船簽證時間,在港口裝卸作業(yè)結束的同時完成理貨簽證工作。按每艘船節(jié)約2小時計算,5年間即減少船舶在港停時6萬多個小時,折算成天則是2500多天,按租船市場租船價每天1萬美元計算,即節(jié)約2500多萬美元。在培育服務品牌的過程中,xx公司在理貨作業(yè)現(xiàn)場堅持“一排隊一盯箱,四點一線保質量”,認真落實“六不承諾”,一年365天堅持落實“理貨作業(yè)現(xiàn)場24小時監(jiān)控”機制,堅持征求每一個客戶的意見,使公司的管理水平在全國理貨系統(tǒng)始終處于一流水平?!袄沓稣媲闊o限”服務品牌的創(chuàng)建,大大提升了青島港外輪理貨服務的層次,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。5年來,xx公司共理船舶近40000艘次,創(chuàng)理貨收入3億多元,人均創(chuàng)收、人均創(chuàng)利均高居全國理貨行業(yè)第一名。
四、實習內容:
我在xx公司的實習可以分為三個階段概括:
第一階段:培訓,安全培訓,技能培訓,規(guī)章紀律培訓等等,
第三階段:學會獨立在現(xiàn)場工作以及應對現(xiàn)場各種突發(fā)情況。
由于外理公司是涉外單位,所以我們不僅代表青島港人的形象,更代表著中國人的形象,因此我們在工作的過程中,必須時刻保持我們外理人形象,為船方和貨主把好關、負好責,時刻體現(xiàn)公正合理的原則。對于我們沒有現(xiàn)場經(jīng)驗的新理貨員來說,沒有現(xiàn)場工作經(jīng)驗,所以在工作的開始階段面臨著巨大的挑戰(zhàn)。尤其是在中端的使用和保護上,我深切的感受到科技進步的對港口發(fā)展的巨大推動力。這一方面彰顯了科技進步對生產力發(fā)展的推動作用,另一方面也在催促我們要不斷學習進步,了解并掌握科技創(chuàng)新的最新成果,適應港口現(xiàn)代化得需要。
為期幾個月的頂崗實習,是近距離接受青島港企業(yè)文化,感受青島港魅力所在的幾個月;是迅速成長,脫胎換骨,在工作中完成角色轉化的幾個月;是理論聯(lián)系實際,專業(yè)知識付諸工作環(huán)節(jié),尋求到自我發(fā)展的平臺的幾個月;是珍惜機遇,努力工作,時刻以一名青島港正式員工的標準要求自我的幾個月。在幾個月的頂崗實習中,感觸良多,收獲頗豐。
(1)思想、作風、勞動紀律、安全意識等方面的收獲:在這幾個月的時間里,我成功的完成了實習任務,實現(xiàn)了從學生到社會人的轉變,學到了專業(yè)知識,學到了很多與人溝通的技巧,為人處事的道理,也增強了社會責任感,讓我的思想、作風、勞動紀律方面有了很大的改進。
(2)愛國主義、責任心加強、素質提高:通過這段實習,青島人的愛國主義感染了我,同時通過與同事相處,讓我更加了解責任心對于一個企業(yè)的重要性,再有就是個人素質的提高也影響著企業(yè)形象等。
(4)職業(yè)技能、技術水平方面的收獲有了很大的提升:實習期間,在公司領導的指導幫助之下,我學會了更多辦公軟件操作和使用,如word、excel、掃描機、打印機、復印機等的使用。在學校學習的電子商務知識、erp系統(tǒng)知識和理貨知識也得到了應用和鞏固,將理論知識有效地應用與實踐中。
當然這兩個月以來,除了以上自己收獲的同時我也發(fā)現(xiàn)到了自己身上的不足,例如在處理問題上還不夠成熟、與人交際方面以及知識掌握不夠牢固等。我想這些都是自己在往后學習生活中更加要注意的。實習雖然結束,但是我覺得自己不能有任何松懈,依然要時刻嚴格要求自己,認真努力、艱苦奮斗,讓自己更加出色。
我踏進實習單位的那一刻起,我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,必定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。
頂崗實習中期報告篇十七
(2)實習地點:上海臺積電有限公司。
(3)實習性質:畢業(yè)實習。
臺積電(中國)有限公司于xx年8月上海市松江科技園區(qū)內成立。
自公司成立以來始終秉持正直誠信、客戶為導向、品質創(chuàng)新和遵守承若的經(jīng)營理念和價值觀,堅持并徹底執(zhí)行【客戶成功至上】的信念,致力于開拓大陸地區(qū)的晶圓代工市場,增進客戶在大陸地區(qū)及全球半導體市場的競爭力。
臺積電是全球最大且最值得信賴的晶圓制造服務伙伴,也是中國和全世界得到最優(yōu)質晶圓制造服務的最佳管道。
臺積電(中國)面向國內客戶,提供優(yōu)質的生產、運籌及設計服務,其業(yè)務團隊的觸角已遍布全球。
三、實習環(huán)境。
實習期間,我在mfg-imp工作。mfg是從事于在生產第一線生產產品的,我所在的imp部門經(jīng)理一名leader1一名,同事十多名。
四、實習過程。
1、了解過程。
作為初次到社會上工作的學生來說,對社會的了解及對工作單位各方面情況的了解都是陌生的。開始我對fab里的各項規(guī)章制度、安全生產操作規(guī)則及工作中的相關注意事項等都不是很了解。于是我向同事請教了工作的相關事項,通過她們的幫助我對fab的情況有了一定的了解。
2、摸索過程。
對fab的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來。前三個月有各師傅帶我學習機臺,怎么樣的下貨,在fab里要注意什么,什么該做,什么不該做。其實機臺run貨很簡單,機臺有問題打電話找設備就好。就是機臺run貨時的派工很難,派工時要注意:recipe,qtime時間,還有優(yōu)先選擇順序。貨run進去后還要隨時觀察機臺狀況。這么多的注意事項還真是頭疼。
3、實際操作。
三個月后,我開始離開師傅,試著獨立。經(jīng)過三個月的學習,我對周圍的環(huán)境還有機臺有了一個較詳細的了解和熟悉。上班期間,我停聽從leader分配的任務,在自己的工作區(qū)認真工作。當遇到小問題和困難時,先嘗試著去解決,而當問題較大,自己不能獨自解決時,則向leader反映情況或向同事尋求幫助。在她們的幫助下把問題解決。在解決處理問題的過程中不斷摸索出派工的方法。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。
五、學習期工作總結和收獲。
實習期間我對實習的工作有了一個較完整的了解和熟悉。雖然學習工作和所學的理論知識沒多大關系,但在學習中我開拓了自己的知識面,學習到了學校里學習不大的東西。此次畢業(yè)實習我學會了與同事相處溝通的有效方法和途徑。積累了處理人際關系問題的經(jīng)驗方法。同時也體驗到了社會工作的艱苦性。通過實習讓我在社會中磨練了下自己也鍛煉了下意志力,訓練到了自己動手操作能力。提升了自己的實踐技能,積累了社會的簡單經(jīng)驗為以后的工作也打下了一點基矗。
頂崗實習中期報告篇十八
來到這里,也許是初為人師,也許是自己的熱情,也許是很少見到過年輕的剛畢業(yè)老師,孩子們出奇的喜歡我們,在課間是追著我們,要和我們一起玩,在課堂上積極踴躍的表現(xiàn),在課下我們不斷的受到孩子們送來的賀卡,畫,書簽。。。讓當了孩子們幾年班主任的教師由衷的羨慕與嫉妒我們。毫不夸張的說,在校園里,我們所到之處都會讓孩子們特別的興奮與激動,會主動的跑到我們前面,主動的和我們玩。
教了很多年學的老師說,你們來了帶來了青春,帶來了活力,帶來了蓬勃,同時帶來了和孩子們相處的新的方式,以前孩子們在和老師打交道的時間很少,對老師是避而躲遠,現(xiàn)在對你們真是太熱情了。在上課之余,我也在思考這個問題,為什么孩子們對我們這么的熱情,對自己的班主任卻是躲得遠遠的。同時也在暗暗地觀察班主任與孩子們的溝通方式和溝通的技巧。
2、分析原因
在經(jīng)過幾個月的觀察中我明白了,班主任們對于孩子們總是呵斥,斥責,打罵,一言堂,封建制,總之,就是班主任說一就是一,不許有反抗,班主任總是站在自己的角度去思考問題,不會換位思考,不會站在學生的角度去思考,不會去提學生著想,不會去和孩子們溝通,他們所進行的溝通時單方面的,但是在我的課堂上,我常常會問大家,你們喜歡這首我教的歌嗎,你們喜歡我上課的方式嗎,你們可以接受我講禮儀的方式嗎,你們呢想要學習什么樣的歌曲,我需要為你們做什么來提高我們的課堂的效率等等,在我的課堂上始終是一個雙向的溝通與交流,在我明白孩子們的心中所想時,我實時的調整計劃,調整教學的方案,以便去適應孩子們,因為我覺得教與學是在師生相互溝通中進行的,成功的教育,取決于多種因素,一個重要的因素就是教師與學生之間的溝通質量。良好的師生關系是產生教育效果的首要條件,只有加強與學生的溝通,師生情感和諧融洽,學生才能“親其師,信其道”,進而“樂其道,學其道”。
我想到我們在專科時學習的溝通學,溝通是信息從發(fā)送者到接收者的傳遞過程,而信息則是接收者所理解的信息。因此,在溝通中,師生之間溝通中,雙方都有權利來表達的自己的意見,思想,對方也要認真的傾聽,從而達到信息的交流和傳遞的效果在溝通的經(jīng)典原則中。
一、是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。
四,緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明;尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬,尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的"決定",這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
五、理性的溝通,不理性不要溝通不理性只有爭執(zhí)的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟于事。
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