心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作生活中的一種深刻感受和領(lǐng)悟，它可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己。心得體會(huì)是一種對(duì)于自己所經(jīng)歷的事情的理解和思考，也是一種對(duì)于自己所取得成果的總結(jié)和反思。心得體會(huì)是我們成長(zhǎng)和進(jìn)步的重要來(lái)源，它可以幫助我們認(rèn)識(shí)到自己的不足，并找到改進(jìn)的方法。心得體會(huì)可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提高自己的學(xué)習(xí)效果。心得體會(huì)是我們?nèi)松?jīng)歷的一部分，它記錄著我們成長(zhǎng)的點(diǎn)滴和收獲的經(jīng)驗(yàn)。寫心得體會(huì)要注意遵循一定的表達(dá)結(jié)構(gòu)和邏輯思路，使文章更加條理清晰。閱讀以下心得體會(huì)，或許可以為你的工作或?qū)W習(xí)提供一些靈感。
收銀實(shí)踐心得體會(huì)篇一
收銀員是商店內(nèi)的一個(gè)重要職位，日常工作中不僅需要熟練掌握收銀操作技能，還需要具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。為了提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平，我參加了一次收銀員實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)這次活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了自身的不足和提升的潛力，也收獲了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。
首先，實(shí)踐活動(dòng)讓我更加熟悉了收銀流程和操作技巧。在活動(dòng)中，我親自操作收銀機(jī)，學(xué)會(huì)了正確接待客戶、快速計(jì)算找零和記錄交易等技巧。通過(guò)反復(fù)練習(xí)，我不僅提高了效率，還減少了出錯(cuò)的概率。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到，只有通過(guò)不斷的實(shí)踐和訓(xùn)練，才能真正掌握好這項(xiàng)工作。
其次，實(shí)踐活動(dòng)讓我意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量對(duì)客戶的重要性。在交流中，我了解到客戶更看重的不僅僅是商品的價(jià)格，更注重的是店員給予的關(guān)懷和服務(wù)。因此，我在活動(dòng)中注重與客戶的溝通和交流，主動(dòng)幫助他們解決問(wèn)題并滿足他們的需求。這種積極的服務(wù)態(tài)度受到了客戶的贊賞，也使我更加理解到，只有真心關(guān)心客戶，才能贏得他們的信任和回頭率。
第三，實(shí)踐活動(dòng)讓我學(xué)會(huì)如何處理突發(fā)狀況。在收銀過(guò)程中，有時(shí)會(huì)遇到一些特殊情況，比如找不開零錢、收銀機(jī)出現(xiàn)故障等等。這些問(wèn)題需要我們快速、冷靜地處理。通過(guò)活動(dòng)中的實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了如何與同事合作解決問(wèn)題，如何穩(wěn)定客戶情緒，以及如何快速應(yīng)對(duì)各種意外情況。這樣的經(jīng)驗(yàn)不僅對(duì)提升工作表現(xiàn)有很大幫助，同時(shí)也讓我在日常生活中更加從容面對(duì)各種突發(fā)狀況。
第四，實(shí)踐活動(dòng)讓我提高了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在收銀員實(shí)踐活動(dòng)中，我和其他同事緊密合作，共同照顧好每一位顧客。我們相互支持、相互學(xué)習(xí)，共同努力提高服務(wù)質(zhì)量。在忙碌的工作環(huán)境中，我們互相幫助并形成默契，提高了工作效率。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)合作可以讓整個(gè)工作變得更加順暢，也更有利于提升工作質(zhì)量。
最后，實(shí)踐活動(dòng)讓我明白了職業(yè)發(fā)展的重要性。通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我意識(shí)到不斷學(xué)習(xí)和提升是職業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。在實(shí)踐中，我不斷修正錯(cuò)誤，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并積極參加培訓(xùn)課程，提高自己的綜合素質(zhì)。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，并有更好的發(fā)展前景。
通過(guò)這次收銀員實(shí)踐活動(dòng)，我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更加明確的規(guī)劃和目標(biāo)。我將努力提高自己的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)能力，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升自己的綜合素質(zhì)。相信在未來(lái)的工作中，我能夠更好地勝任自己的工作，在這個(gè)崗位上發(fā)光發(fā)亮。
收銀實(shí)踐心得體會(huì)篇二
利用假期時(shí)間，體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自己。
二、實(shí)踐時(shí)間。
20xx.01.16——20xx.02.26。
三、實(shí)踐內(nèi)容。
本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，做一名收銀員。初次脫去學(xué)生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。我一點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都沒有，對(duì)自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這項(xiàng)工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅(jiān)持留下來(lái)試一試。
剛開始一周是我的學(xué)習(xí)的階段，跟著不同的師傅學(xué)習(xí)。當(dāng)我小心翼翼接過(guò)來(lái)商品，對(duì)著機(jī)器掃過(guò)條碼的時(shí)候。一聲“嘟”的長(zhǎng)音，商品的價(jià)格、名稱、編號(hào)等都顯示在顯示器上了。我當(dāng)時(shí)挺激動(dòng)的。在接下來(lái)的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了基本禮貌用語(yǔ)，怎樣識(shí)別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長(zhǎng)了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn)。比如有的時(shí)候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時(shí)要根據(jù)分類給向同事詢問(wèn)。一星期后，我就真正的上機(jī)了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切。最開始自己還是不適應(yīng)，感覺很累，但是后來(lái)就慢慢適應(yīng)了。
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的鍛煉，使我感受頗深。同時(shí)我對(duì)收銀員也有了更深的認(rèn)識(shí)。
1、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。我先前以為，收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢服務(wù)。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。在顧客詢問(wèn)時(shí)，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問(wèn)題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作，以達(dá)到超市利潤(rùn)最大化。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
針對(duì)以上情況，我們特自發(fā)組織了“愛在川西”義務(wù)支教隊(duì)，預(yù)計(jì)在涼山州德昌縣大灣中心校進(jìn)行為期15天的支教活動(dòng)，但由于多方面因素的影響，最終只開展了8天?！皭墼诖ㄎ鳌绷x務(wù)支教隊(duì)，系四川師范大學(xué)地理與資源科學(xué)學(xué)院學(xué)生內(nèi)部自發(fā)組織形成的支教團(tuán)隊(duì)，我們以“情系川西，帶愛旅行”為主題，本著“寓教于樂(lè)”的原則，在學(xué)校和學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下于七月的彝族鄉(xiāng)里進(jìn)行一次愛心之旅。
現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
1、上班時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。
身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。
不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
不可為自己的親朋好友結(jié)算，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便，以低于原價(jià)的，以企業(yè)利益來(lái)圖謀利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。
不可放置任何私人物品。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品，如果有私人物品也放在銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。
所以，我們利用每年的寒暑假的時(shí)間去體驗(yàn)社會(huì)生活，這也是老師為了鍛煉我們的實(shí)踐能力，也是寫實(shí)踐論文的目的。而社會(huì)實(shí)踐是我們接觸社會(huì)、體驗(yàn)社會(huì)生活的好機(jī)會(huì)。
不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。
不可看報(bào)與談笑。要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的'情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。
要熟悉賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
總結(jié)而言，所有組員的表現(xiàn)都相當(dāng)出色，大家配合十分默契，以一人提問(wèn)，一人針對(duì)性作筆記的形式進(jìn)行采訪活動(dòng)，大家效率都很高，以致活動(dòng)十分順利結(jié)束。大家圍成一個(gè)圈，團(tuán)委書記坐在圈中心，很認(rèn)真地接受我們的采訪，氣氛十分其樂(lè)融融。
注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上；用鏈條將銀通道攔??；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管；將離開收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知其他收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后來(lái)的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
2、與他人的相處。
工作中我們交往的對(duì)象就是顧客，同事還有老板，事情結(jié)果的好壞，和人有直接的關(guān)系，處理好和人的關(guān)系，會(huì)讓你減少不少麻煩，會(huì)讓你更高效的做事。
顧客是上帝。當(dāng)他們走到我那的時(shí)候，我提醒他們出示會(huì)員卡，結(jié)賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會(huì)給他們一個(gè)袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當(dāng)他們有什么要求的時(shí)候，要幫助他們，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時(shí)候，主動(dòng)去幫助他們，如果他們有什么問(wèn)題，要和解，而不是用討論和爭(zhēng)吵來(lái)解決。你樂(lè)意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會(huì)更加支持你們的工作，他們高興在你這消費(fèi)，你們的營(yíng)業(yè)額會(huì)增加，效益會(huì)提高。
還有就是處理好和同事的關(guān)系。和同事搞好關(guān)系，你會(huì)把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價(jià)格要改了，你的一個(gè)同事剛好知道，如果你和他還比較不錯(cuò)，他會(huì)及時(shí)的提醒你，你這邊的工作會(huì)比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了，你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂(lè)意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢？你平時(shí)樂(lè)意幫助他們，和他們分享自己的快樂(lè)，把他們當(dāng)朋友，他們也會(huì)對(duì)你好的，至少不會(huì)對(duì)你壞的！你做的好，老板對(duì)你滿意，你的工作會(huì)比較順利，得到的回報(bào)會(huì)更多的。
通過(guò)這次的寒假社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，是我學(xué)到和懂得了許多，我懂得了賺錢的艱辛，所以以后我會(huì)很節(jié)儉；在工作過(guò)程中我也同樣學(xué)會(huì)了如何端正態(tài)度，擺正位置，不論做什么工作，都不該隨意挑剔，或伴有不滿不服態(tài)度，而是應(yīng)該正確看待自己的工作，發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣，努力做到最好。下面是整理的關(guān)于暑假酒店服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文，歡迎閱讀！
由此可見，做好一個(gè)收銀員也不是簡(jiǎn)單的事。工作也像生活一樣，是個(gè)五味瓶，有苦也有樂(lè)。不管有多難，如果你有信心去做好它，也就不覺得苦了，因?yàn)槟憧吹搅讼Ｍ?，希望在向你不停的招手，太?yáng)在向你微笑，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，生活真好。
通過(guò)這次假期實(shí)踐，我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。在成長(zhǎng)中承認(rèn)自己的不足和缺陷，并通過(guò)實(shí)踐悟出真知，一步步地成熟起來(lái)。
收銀實(shí)踐心得體會(huì)篇三
社會(huì)實(shí)踐。
心得體會(huì)。
學(xué)校給了我一個(gè)充足的假期，呆在家里無(wú)聊，看書也看不進(jìn)。聽爸媽說(shuō)鄰里文具店老板的女兒早在我放假前找了好幾份工作。最后做了了酒店促銷員。工資合理。我想在家附近超市沃爾瑪找份工作，投了。
簡(jiǎn)歷。
面完試，人力資源部分配我到hba——化妝品收銀。4.5/小時(shí)，每天8時(shí)，加6元餐補(bǔ)。
剛?cè)スぷ鞯那皟商?，hba主管陳靜讓兩個(gè)老員工教我收銀。接受能力強(qiáng)的我很快就學(xué)會(huì)了!那兩老員工讓我上他們的崗練習(xí)，第三天領(lǐng)了上崗號(hào)，就正勢(shì)上自己的崗。為了防出錯(cuò)，我把動(dòng)作稍微放慢，顧客遞的100元紅鈔票張張地仔細(xì)辨真假。
要是生意不好，瑞芝姐安排我去倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)，她貼別提醒要注意商品條碼、生產(chǎn)日期、以及有效期限。盡管按她的做了但還是出了錯(cuò)!原因是商品有的大小相同顏色一樣，僅僅容易忽視的細(xì)微處不同。
部門分02和46，其中，46是專柜.像歐萊雅、美寶蓮、旁氏、卡尼爾等等。這兩個(gè)部門各自有不同的公司，只不過(guò)“借”沃爾瑪?shù)乇P促銷公司商品。促銷員中有的是大學(xué)生，有的是家庭主婦，其余的是社會(huì)求職人員。每個(gè)人有不同的故事，閑著的時(shí)候我們相互告訴對(duì)方自己的故事.在我收銀臺(tái)身后是一個(gè)妮維雅促銷員，她叫楊海鷹，大三的，學(xué)導(dǎo)游。叢2019年6月份開始帶團(tuán)，我向她問(wèn)了一些關(guān)于導(dǎo)游的問(wèn)題，她說(shuō)你們從現(xiàn)在開始看史地方面的書，平時(shí)多到岳麓山走走，聽聽那里導(dǎo)游(的講解詞。經(jīng)常上網(wǎng)查查湖南旅游局網(wǎng)，找最新信息。又聽說(shuō)2019年三月底在紅星國(guó)際會(huì)展中心有一次旅游型人才現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)。包括酒店和旅游。也許是學(xué)同一專業(yè)的緣故，我和她聊得特別投機(jī).從在她身上學(xué)到了很多知識(shí).
在工作的日子里，我學(xué)會(huì)了辨認(rèn)鈔票，相信以后買東西找零時(shí)不容易被騙了!當(dāng)收銀員是無(wú)聊的，你每天重復(fù)看著人流穿梭在商場(chǎng)各個(gè)角落選購(gòu)東西，有時(shí)還要忍受他們的氣“你怎么不快點(diǎn)呀!”
主管把一張張表放你桌上吩咐一句送哪的，有時(shí)促銷員跑來(lái)叫你幫忙上貨、看巷子什么的。嗨總之，沃爾瑪?shù)摹芭耸悄腥?，男人是超人?！?/p>
打工是辛酸的，微薄的工資，受領(lǐng)導(dǎo)“呼之則來(lái)，揮之則去”的使喚.讀書多么好，你可自由的與老師、同學(xué)們交往，學(xué)知識(shí)，快快樂(lè)樂(lè)的。以后定要好好珍惜讀書的機(jī)會(huì)，學(xué)到一技之長(zhǎng)，賺大錢，去領(lǐng)導(dǎo)別人。
2月28號(hào)是離職期，我對(duì)自己說(shuō)：“哇，終于解脫了。心想等拿了錢之后買手機(jī)，余下的做生活費(fèi)。那天主管親自送了我，她說(shuō)：”你是5個(gè)學(xué)生工中做得最好的，沒出過(guò)錯(cuò)，他(她)們都拿了書面指導(dǎo)(沃爾瑪在員工出錯(cuò)后進(jìn)行的一種批評(píng)方式).唯獨(dú)你沒，希望你暑假繼續(xù)來(lái)商場(chǎng)工作.”我開心地離開沃爾瑪，赴校報(bào)到.同學(xué)們也有去寒假工的.聽他的言語(yǔ)，看得出他們成熟了一點(diǎn).社會(huì)實(shí)踐真能豐富人的閱歷.希望沒去過(guò)的同學(xué)試一下.
對(duì)于大學(xué)生而言社會(huì)實(shí)踐是課外教育的一個(gè)重要內(nèi)容，這個(gè)暑假，我參加了黃江鎮(zhèn)2019年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)。時(shí)間飛逝，很快，一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就結(jié)束了。在這一個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。在許多方面也有所提高，例如，在交際能力上，我比以前開朗了，更加主動(dòng)的去認(rèn)識(shí)朋友，跟同學(xué)們聊天等等。在這一個(gè)月里，鎮(zhèn)政府組織了很多活動(dòng)。例如，組內(nèi)交流活動(dòng)，由各小組組織一個(gè)內(nèi)部活動(dòng);大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng);社會(huì)調(diào)查活動(dòng);興趣培訓(xùn)活動(dòng);第一桶金活動(dòng)。
組內(nèi)交流活動(dòng)中，我們“三黃組”組織了一次打羽毛球的交流活動(dòng)。我們組織組員一起去打羽毛球，促進(jìn)各組員的感情。在活動(dòng)中，我們有說(shuō)有笑，玩得不亦樂(lè)乎~!玩累了，我們就一起去麥當(dāng)勞填飽肚子。在其中，我們各自說(shuō)說(shuō)在大學(xué)里的生活，對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)的看法，交流交流一下我們的經(jīng)驗(yàn)。這次的組內(nèi)交流活動(dòng)，使我的交際網(wǎng)擴(kuò)大了不少，認(rèn)識(shí)了很多同學(xué)。
接著，7月25號(hào)這天，我們進(jìn)行大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)。那天，我張文樂(lè)，陳勇同學(xué)和志愿者黃先生去探望孤寡老人張老人。據(jù)張老人說(shuō)，他5歲的時(shí)候就盲了，現(xiàn)在已經(jīng)86歲了?？梢韵胂笏@81年的不見天日的生活有多么的困難，有多么的艱難。那時(shí)，我覺得張老人真的挺可憐的。他住的屋子很殘破，很舊。我想為他做點(diǎn)什么，但是，我又不知道我能夠做些什么。我真的真的不知道。我也只能在這里和他聊天，說(shuō)說(shuō)話，為他的生活增添一點(diǎn)色彩。我聽黃先生說(shuō)，政府每個(gè)月都會(huì)組織一些志愿者來(lái)探望這些孤寡老人。的確，他們最需要的就是社會(huì)的幫助。我由衷的希望，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們能夠?yàn)檫@些孤寡老人做更多更多的東西，使他們都能夠過(guò)上幸福的生活!
在興趣培訓(xùn)活動(dòng)中，我參加了交誼舞培訓(xùn)班。因?yàn)榕嘤?xùn)班里，我們男生比女生還多，所以，我們的舞蹈老師何老師就交我們跳叉叉舞。雖然，我們只有三天的學(xué)習(xí)時(shí)間，但是，我們每一個(gè)人都十分認(rèn)真的學(xué)習(xí)。我知道，我們參加了這次活動(dòng)的學(xué)生都對(duì)舞蹈有一定興趣。在這短暫的三天里，我們學(xué)習(xí)到了如何和別人更好的配合，更加增添了我們男女同學(xué)彼此之間的認(rèn)識(shí)。從中，我也變得不再那么的羞澀，能主動(dòng)的邀請(qǐng)女同學(xué)一起練習(xí)舞蹈。
在社會(huì)調(diào)查活動(dòng)中，我覺得這是我們比較辛苦的一次活動(dòng)了。在這活動(dòng)的幾天里，我們?cè)谖覀冏〉娜龡l村的工廠里和到鎮(zhèn)上的一些企業(yè)里詢問(wèn)。因?yàn)?，我們的主題是有關(guān)企業(yè)等單位使用什么樣的人才。在活動(dòng)中，我們當(dāng)然會(huì)遇到一些困難。例如，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并不想見我們，或者只跟我們聊了幾句就走了等等的問(wèn)題。但是，我們并沒有氣餒，因?yàn)檫@是考驗(yàn)我們能力的時(shí)候。我們也只能繼續(xù)堅(jiān)持。最后，我們終于完成了我們的調(diào)查活動(dòng)。雖然，我們?cè)谏鐣?huì)調(diào)查匯報(bào)會(huì)里面，發(fā)現(xiàn)我們的調(diào)查工作和其他組還有一定的距離，有一定的不足，但是，我們并沒有灰心喪氣。因?yàn)?，我們從中學(xué)到了很多東西。無(wú)論在勇氣方面，吃苦耐勞方面，還是在應(yīng)變能力方面，我們都有了一定的進(jìn)步。所以，我們是獲益不淺的。
最后，我們進(jìn)行最后的一個(gè)活動(dòng)----第一桶金。第一桶金，為期10天，在這10天里，我們各組成員都發(fā)揮出了自己應(yīng)有的水平。我們賣的東西都得到了廣大人民的一致好評(píng)。為什么這么說(shuō)了?因?yàn)樗麄兌脊忸櫫宋覀兊拿恳粋€(gè)攤位。而且還不只一次了。這次活動(dòng)，是我們這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中最辛苦的一次活動(dòng)了，為期10天，下午早早的就在公園正門擺好攤。面對(duì)著炎熱的太陽(yáng)，熱得滿身大汗。雖然辛苦，但是我們都沒有過(guò)多的抱怨，因?yàn)椋@是我們第一次做生意，第一次掙錢，我們要全力以付，做到最好。第一桶金活動(dòng)，使我明白了做生意的艱難，明白了掙錢的不易。雖然總體上都不錯(cuò)，但是，我們付出了這么多的辛苦，才掙到那么一點(diǎn)點(diǎn)錢，有些組的比我們的還少了?，F(xiàn)在，我明白了父母的辛苦，父母掙錢的不易啊!也真正明白了“一粒一滴汗，粒粒皆辛苦”的含義。以后，我要更加節(jié)省的發(fā)錢了，掙錢不容易啊!
這次為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我學(xué)到了很多東西，使我明白了很多道理，使我在許多能力上都有所提高。我真的感到很高興。
收銀實(shí)踐心得體會(huì)篇四
不一樣的經(jīng)歷總是給人不一樣的體驗(yàn)和收獲。在xx的實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷，因?yàn)樗梢哉f(shuō)是我第一次真正意義上走出校園邁入社會(huì)去觀察和感悟生活，帶給了我不一樣感受。
想對(duì)于此次帶薪實(shí)習(xí)的其他工作崗位，如法院，檢察院等國(guó)家機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō)，超市賣場(chǎng)具有自身的特殊性。超市的特殊性在于他的基層性和經(jīng)濟(jì)性?；鶎有砸馕吨o我提供了進(jìn)一步了人民大眾，感悟生活本質(zhì)的機(jī)會(huì)。雖然在這里與大眾直接地交流并不是很多，但是這并不影響我用眼睛去看，用心去體會(huì)他們的生活。在永輝的實(shí)踐是我對(duì)生活有了與之前不一樣的認(rèn)識(shí)：生活可能是精彩紛呈地，但更多的也許只是柴米油鹽地平淡與樸實(shí)。在看了一些老人顫顫巍巍地一張一張地從布包里挑出那小額的紙幣以支付那少少的商品時(shí)，我突然發(fā)現(xiàn)一擲千金并不是生活的地常態(tài)，生活他可能是一種斤斤計(jì)較地節(jié)儉甚至可以說(shuō)是一種艱苦于苛刻。當(dāng)然，我看到大多數(shù)人還是處于一種富足地生活狀態(tài)——一種多數(shù)人的富足與幸福。
xx超市作為一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)性是它的必有屬性。我的工作是在收銀方面。據(jù)我觀察，xx的業(yè)績(jī)應(yīng)該算是不錯(cuò)的。一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益好可能由于多方面的原因。早我看來(lái)xx有如此效益主要得自倆個(gè)方面。首先是規(guī)模效益。xx超市遍布我國(guó)東南，西南，西北，中部。盡在重慶就有幾十家分店。都說(shuō)規(guī)模出效益，xx超市恰好應(yīng)證了這一點(diǎn)。再就是模式效應(yīng)。xx與其他超市再大的不同點(diǎn)在于它的經(jīng)營(yíng)模式——xx形成了生鮮農(nóng)產(chǎn)品為主，食品，日用品及服裝為輔的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)超對(duì)接。這與傳統(tǒng)的超市經(jīng)營(yíng)模式大有不同。
事實(shí)上，無(wú)論何時(shí)在xx都能買到新鮮的蔬菜與水果，大大方便了當(dāng)?shù)厝罕?。毋庸置疑，這個(gè)模式是創(chuàng)新而有效的。以上的這些都是我更具自身的觀察和主動(dòng)了解得來(lái)的。這些企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念看似對(duì)像我這樣的一個(gè)在校法學(xué)生意義不大，但稍稍細(xì)想之下就會(huì)明白——xx的成功在于創(chuàng)新，而創(chuàng)新的重要性是不言而喻的。這是我實(shí)實(shí)在在看到創(chuàng)新的力量。它給我?guī)?lái)的意義也更是不言而喻的。它讓我更加深刻的體會(huì)這種重要性與關(guān)鍵性。也是我的收獲。
工作也是需要沉得住心的。這是我實(shí)踐后對(duì)工作最深切的感悟。我之前一度認(rèn)為工作應(yīng)該是這樣的：我們帶著輕松愉悅的心情激情飽滿地去做一件自己喜歡的事情，然后滿懷成就感和充實(shí)感下班。然而這次實(shí)踐活動(dòng)讓我明白那只是一種理想狀態(tài)。真實(shí)的情況應(yīng)該是：無(wú)論適應(yīng)與否都得堅(jiān)持下去；無(wú)論愉快與否工作日都得按時(shí)上班；無(wú)論條件好壞都的認(rèn)真工作；無(wú)論有趣與否都得堅(jiān)守崗位。
就像收銀工作，收銀員拿著不高的薪水，卻要每天長(zhǎng)時(shí)間站在收銀臺(tái)前。還要一直笑臉迎人問(wèn)著相同的問(wèn)題，重復(fù)著那機(jī)械的動(dòng)作。即使這樣還可能不能使顧客滿意，使領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同——這才是工作的真相。想要做一份工作是需要極大的心力的，他并沒有想象的那么簡(jiǎn)單。不過(guò)，這也許讓身為大學(xué)生的我們知道需要在工作問(wèn)題上打下預(yù)防針，更加努力地學(xué)歷習(xí)，不犯眼高手低的錯(cuò)誤，為將來(lái)就業(yè)做好準(zhǔn)備。
我在xx的實(shí)踐可以說(shuō)是勞累與收獲并存，但更多的是收獲的喜悅。那些超市中的人生百態(tài)讓我更加明白社會(huì)為何物，xx先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)模式使我明白創(chuàng)新的至關(guān)重要以及超市工作帶給我的對(duì)工作的全新認(rèn)識(shí)。所有的這一切都將是我以后人生中一筆寶貴的財(cái)富。
收銀實(shí)踐心得體會(huì)篇五
作為一名收銀員，我有幸參加了一次實(shí)踐活動(dòng)。這次活動(dòng)讓我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名收銀員的重要性，也讓我對(duì)自己的職業(yè)充滿了信心和熱愛。通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我不僅熟悉了收銀流程，更領(lǐng)悟到了背后的責(zé)任和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我在實(shí)踐活動(dòng)中的體會(huì)和心得。
第一段，介紹實(shí)踐活動(dòng)的背景和目的。實(shí)踐活動(dòng)是為了讓我們理解和掌握收銀員的工作內(nèi)容和流程。在活動(dòng)中，我們被要求接待顧客，掃描商品條碼，輸入價(jià)格，收取現(xiàn)金或刷卡，最后打印好發(fā)票給顧客。這一系列過(guò)程看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際上需要高度的耐心、細(xì)致的觀察力和出色的溝通能力。
第二段，描述實(shí)踐活動(dòng)中遇到的挑戰(zhàn)和解決辦法。在活動(dòng)中，我發(fā)現(xiàn)有時(shí)顧客會(huì)因?yàn)樯唐穬r(jià)格與標(biāo)價(jià)不符而抱怨或質(zhì)疑，這要求我們能夠冷靜地解決問(wèn)題。面對(duì)這種情況，我首先會(huì)耐心聽取顧客的意見，然后檢查商品價(jià)格是否有誤，如果是我們的錯(cuò)，我會(huì)盡快更正價(jià)格并向顧客道歉。如果顧客錯(cuò)誤地理解了標(biāo)價(jià)，我會(huì)解釋清楚價(jià)格的來(lái)源和計(jì)算方法。通過(guò)與顧客的溝通和解釋，我們能夠維持良好的關(guān)系并為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三段，談?wù)搶?shí)踐活動(dòng)對(duì)自己的啟發(fā)。通過(guò)參加實(shí)踐活動(dòng)，我意識(shí)到身為收銀員需要具備高度的責(zé)任感。每天接觸不同的顧客和商品，我們承擔(dān)著保證價(jià)格準(zhǔn)確、妥善處理顧客投訴等重要職責(zé)。同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)壓力。作為一個(gè)收銀員，工作時(shí)需要面對(duì)不斷變化的顧客和情況，只有冷靜且專注，我們才能快速準(zhǔn)確地完成工作。
第四段，總結(jié)實(shí)踐活動(dòng)的收獲和成長(zhǎng)。通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，我不僅增加了對(duì)收銀員工作的理解和認(rèn)識(shí)，還提高了自己的溝通和解決問(wèn)題的能力。我發(fā)現(xiàn)自己在顧客服務(wù)和處理糾紛方面有了明顯的進(jìn)步。實(shí)踐活動(dòng)還讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在活動(dòng)中，我們需要與其他同事合作，共同完成日常工作。通過(guò)與他人的交流和互助，我充分利用了團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，提高了工作效率，也增強(qiáng)了凝聚力和合作意識(shí)。
第五段，展望未來(lái)的發(fā)展方向和提升途徑。通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，我深刻地意識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中占有一席之地。我計(jì)劃參加更多相關(guān)的培訓(xùn)和課程，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。同時(shí)，我也希望積極尋找機(jī)會(huì)與更多的同行交流，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和方法。除此之外，我還會(huì)積極參與團(tuán)隊(duì)的工作，爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)展示自己的才華和能力。
通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我更加堅(jiān)定了作為一名收銀員的職業(yè)選擇。這次活動(dòng)讓我深入了解了收銀員的工作內(nèi)容和挑戰(zhàn)，也提醒我不斷提升自己的能力和素養(yǎng)。作為一名收銀員，我將以更高的熱情和責(zé)任感，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)不斷提升自己，追求更好的職業(yè)發(fā)展。
收銀實(shí)踐心得體會(huì)篇六
在過(guò)去的一年里，本超市又創(chuàng)造了一個(gè)佳績(jī)，所以我對(duì)全年中的銷售旺季作以下總結(jié)：
__月是全年里盈利的一個(gè)月。由于月前已作好了以“提高商品價(jià)格，降低進(jìn)貨價(jià)格，欺騙消費(fèi)者”為總的方針，所以這個(gè)月才有這么好的銷售成果。這些也主要靠銷售部門的努力工作才得來(lái)的。是他們每一天在辦公室里冥思苦想出一套套可行的銷售方案，是他們使打了三折的商品都有利可賺，是他們把一件件積壓商品包裝成國(guó)外。請(qǐng)各位都看看他們頭上的白發(fā)，是他們?yōu)榱顺蝎I(xiàn)出了青春，再請(qǐng)各位想想那位因欺騙消費(fèi)者而被送進(jìn)了監(jiān)獄的“烈士”，是他們?yōu)槌蝎I(xiàn)出了生命，他們每一位都甘愿為超市“拋頭顱，灑熱血”，這是多么偉大的精神呀!讓我們?yōu)樗麄儫崃夜恼瓢?
__月，在這個(gè)月我們應(yīng)感激宣傳部門。是他們使涼鞋成了送給工人們的禮物，從而使很難買出的老舊商品銷售一空，這為超市創(chuàng)造了很大的利益。是他們引導(dǎo)了潮流，是他們創(chuàng)造了時(shí)尚，沒有他們的工作，庫(kù)中積壓商品是無(wú)法銷售出去的。沒有他們的工作，那些三無(wú)商品是無(wú)法來(lái)。
在過(guò)去的一年里不只是抓住了成年人的心，也在兒童的身上作足了文章。在__月五日清明節(jié)左右，由于學(xué)校會(huì)組織同學(xué)們?nèi)ゴ河巍吣梗⑶以趯W(xué)生當(dāng)中浪費(fèi)攀比之風(fēng)漸長(zhǎng)，這對(duì)銷售是很有好處的，同時(shí)母親節(jié)、父親節(jié)、教師節(jié)等，也是我們大賺一筆的好機(jī)會(huì)，我們把握的相當(dāng)好。
同志們，我們的前途是光明的，好好干，不用研究是否會(huì)被工商部門查到，我們的上級(jí)已打通了每一條道。同志們，各顯身手的機(jī)會(huì)來(lái)了，我們的創(chuàng)業(yè)空間是十分巨大的。
收銀實(shí)踐心得體會(huì)篇七
做為服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求，把與客戶的關(guān)系管理做好。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。
誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)讓我深刻的感受到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。當(dāng)今的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制已經(jīng)滲入社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域和人生的整個(gè)過(guò)程，學(xué)習(xí)生活工作無(wú)一例外。因此，我覺得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。我們要在正確自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，充分相信自己的實(shí)力，敢于通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)去達(dá)到理想的目標(biāo)。另外，還必須從社會(huì)進(jìn)步和深化改革的角度來(lái)加深對(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)智的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，自覺的正視社會(huì)現(xiàn)實(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，作好參加競(jìng)爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備。但要想在求職與擇業(yè)中取得優(yōu)勢(shì)，僅僅敢于競(jìng)爭(zhēng)還不夠，還必須善于競(jìng)爭(zhēng)。善于競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在具備良好的心理素質(zhì)，勢(shì)力和良好的狀態(tài)。每個(gè)大學(xué)生結(jié)束大學(xué)生活，離別母校，踏上社會(huì)之前，都將面臨一個(gè)重要的心理準(zhǔn)備，就是要轉(zhuǎn)變角色，拋開浪漫和幻想，認(rèn)識(shí)自己所處的真實(shí)地位和嚴(yán)酷的`社會(huì)現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是地面對(duì)就業(yè)這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)。
總之，這次實(shí)習(xí)對(duì)我以后踏入工作崗位是非常有益的。除此之外，我還學(xué)會(huì)了如何更好的與別人溝通，如何更好的陳述自己的觀點(diǎn)如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。感謝xx超市給我這個(gè)鍛煉自己體驗(yàn)社會(huì)的舞臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)走出學(xué)校來(lái)了解社會(huì)，最后感謝老師對(duì)我的關(guān)心和鼓勵(lì)。
收銀實(shí)踐心得體會(huì)篇八
期末考試之后，我就像大多數(shù)同學(xué)一樣懷著無(wú)比激動(dòng)興奮且迫切的心情離?；氐郊亦l(xiāng)，準(zhǔn)備一家人團(tuán)圓過(guò)馬年，共同迎接2016年新年的到來(lái)。
回到家?guī)滋旌螅桶謰屢黄鹑ユ?zhèn)上的超市買東西，看見了店門上的招聘啟示：由于年關(guān)將至，店內(nèi)較忙，需要踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)的收銀員一名。我想在家也沒事，還不如去嘗試一下。每次去超市買東西時(shí)看到收銀員那迅速敏捷且忙中不亂收錢找錢的時(shí)候就佩服不已，現(xiàn)在終于有機(jī)會(huì)自己去體驗(yàn)一下了挺不錯(cuò)的。回去和家人商量了一下，他們也同意，我就去了，運(yùn)氣挺好的，老板一聽我還在上大學(xué)就很滿意的答應(yīng)了，看來(lái)老板也是很看重學(xué)歷的嘛，嘿嘿！
第二天，我就開始了新的工作，老板讓店里的另一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的收銀員曉燕大概給我介紹了一下具體的工作內(nèi)容，細(xì)節(jié)與注意事項(xiàng)等，看她工作了一會(huì)后，我就上手了。干了一會(huì)后我最大的感悟是：收銀員肯定都是練過(guò)的，不然怎么可以如此身手敏捷。到來(lái)年關(guān)那幾天買東西的人是越來(lái)越多了，我剛好也適應(yīng)了習(xí)慣了這項(xiàng)工作，比起剛?cè)サ膸滋祉樖侄嗔耍旧夏茏龅矫χ胁粊y。最讓我欣慰的是我沒有給顧客算錯(cuò)過(guò)賬找錯(cuò)過(guò)錢，這點(diǎn)讓老板也很滿意。
如果一個(gè)人對(duì)某件事認(rèn)真到了一定程度，真的是會(huì)忘記時(shí)間忘記吃飯的，這就是所謂的“廢寢忘食”吧！在超市工作的幾天我確實(shí)有幾次都是這樣。我，家里人從來(lái)都認(rèn)為很懶的我居然這樣，他們都覺得不可思議，看我的眼神也從不信任逐漸變得贊賞高興。說(shuō)實(shí)話，平時(shí)在家里自己真的很懶，早上起不來(lái)床吃早飯，吃飯的碗也懶得刷，衣服有時(shí)還是媽媽給我洗的等等?？墒?，我現(xiàn)在明白了，自己已經(jīng)不小了，確實(shí)該讓自己動(dòng)起來(lái)了。
工作有苦有甜，有歡樂(lè)也有無(wú)奈，有理解也有抱怨，有安慰也有責(zé)備。剛開始收錢時(shí)動(dòng)作慢，一個(gè)顧客的帳都要算上老半天，后面排隊(duì)等著結(jié)算的人就會(huì)用不耐煩的神情不高興的說(shuō)能不能快點(diǎn)?。∧菚r(shí)我的心里是心酸的，更是委屈的，人人都有第一次，可是別人從來(lái)都不會(huì)在乎你的感受。那些天確實(shí)很沮喪，店里的同事也經(jīng)常安慰我說(shuō)：“剛開始都這樣，等你慢慢上手了也是很快的，這需要時(shí)間來(lái)練習(xí)，沒事的。”即使是才認(rèn)識(shí)了幾天的同事，也讓我在這個(gè)寒風(fēng)凜冽的冬天感覺到陣陣溫暖，我一定會(huì)牢記這份難忘的同事情。
工作在年后的幾天就結(jié)束了，老板對(duì)我的工作也很滿意，我也得到了相應(yīng)的報(bào)酬，雖然不多卻很沉甸甸。
2022年是嶄新的一年，我已經(jīng)不是父母嚴(yán)重的小孩兒了，打了一歲就要成熟一些，該為自己以后的人生考慮了?，F(xiàn)在的社會(huì)是殘酷的，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，必須為自己以后進(jìn)入社會(huì)積累些經(jīng)驗(yàn)，這樣才不會(huì)到畢業(yè)時(shí)手忙腳亂不知所措，才能從容勇敢地應(yīng)對(duì)社會(huì)的挑戰(zhàn)。
新的一年，新的學(xué)期，展現(xiàn)更好的自己，加油！
收銀實(shí)踐心得體會(huì)篇九
古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過(guò)隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶――酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)結(jié)束了實(shí)習(xí)，回首這一個(gè)星期的的實(shí)習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無(wú)限的感慨。
作為一名剛剛走出校園的高中生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，而對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。在華聯(lián)超市實(shí)習(xí)工作有一個(gè)星期了，這段日子里，我的收獲很大。是華聯(lián)超市使我從一個(gè)沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)的高中生，慢慢成長(zhǎng)為一名了解一些收銀員知識(shí)和銀行卡知識(shí)，并較好的掌握收銀實(shí)操工作的實(shí)習(xí)生。
這一個(gè)星期里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心。二十一世紀(jì)，最大的危機(jī)是沒有危機(jī)感，最大的陷阱是滿足。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機(jī)感。常聽別人說(shuō)社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。
剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應(yīng)，擔(dān)心人際關(guān)系，對(duì)于每天的工作，也由一開始的好奇、新鮮轉(zhuǎn)變?yōu)槠凇⒎ξ??？呻S著時(shí)間慢慢的過(guò)去，我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。，人要學(xué)會(huì)用望遠(yuǎn)鏡看世界，而不是用近視眼看世界。順境時(shí)要想著為自己找個(gè)退路，逆境時(shí)要懂為自己找出路。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作對(duì)于我是一次絕好的鍛煉機(jī)會(huì)。每當(dāng)想到這里，我就不斷的鼓勵(lì)自己，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡(jiǎn)單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг梗驗(yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味。來(lái)到這里，主管姐姐會(huì)讓一個(gè)師傅帶我，也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角色中，同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了，怕自己學(xué)不過(guò)來(lái)，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識(shí)記住，并時(shí)常的溫習(xí)，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識(shí)和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來(lái)，其實(shí)也不算太難的。雖然開始實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的'出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，比如，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識(shí)別與防偽，會(huì)員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)知識(shí)，返券期間應(yīng)如何操作，遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些，我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了，心里也有點(diǎn)兒著急了。感覺自己差的很遠(yuǎn)。
一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)、對(duì)顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。、顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如：歡迎再來(lái)。
二、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客。、唱收唱付，收顧客錢款時(shí)，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時(shí)唱票“找您多少錢”。、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容。、耐心的回答顧客的提問(wèn)。、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。.例如：查價(jià)格，清理手推車，對(duì)換零用金。
三、顧客提供購(gòu)物袋食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置，裝入袋中的商品不應(yīng)高過(guò)袋口，避免顧客提拿不方便。四、確保商品、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象。、對(duì)體積過(guò)大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。
收銀實(shí)踐心得體會(huì)篇十
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求，把與客戶的關(guān)系管理做好。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。
誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)讓我深刻的感受到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。當(dāng)今的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制已經(jīng)滲入社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域和人生的整個(gè)過(guò)程，學(xué)習(xí)生活工作無(wú)一例外。因此，我覺得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。我們要在正確自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，充分相信自己的實(shí)力，敢于通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)去達(dá)到理想的目標(biāo)。另外，還必須從社會(huì)進(jìn)步和深化改革的角度來(lái)加深對(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)智的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，自覺的正視社會(huì)現(xiàn)實(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，作好參加競(jìng)爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備。但要想在求職與擇業(yè)中取得優(yōu)勢(shì)，僅僅敢于競(jìng)爭(zhēng)還不夠，還必須善于競(jìng)爭(zhēng)。善于競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在具備良好的心理素質(zhì)，勢(shì)力和良好的狀態(tài)。每個(gè)大學(xué)生結(jié)束大學(xué)生活，離別母校，踏上社會(huì)之前，都將面臨一個(gè)重要的心理準(zhǔn)備，就是要轉(zhuǎn)變角色，拋開浪漫和幻想，認(rèn)識(shí)自己所處的真實(shí)地位和嚴(yán)酷的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是地面對(duì)就業(yè)這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)。
總之，這次實(shí)習(xí)對(duì)我以后踏入工作崗位是非常有益的。除此之外，我還學(xué)會(huì)了如何更好的與別人溝通，如何更好的陳述自己的觀點(diǎn)如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。感謝xx超市給我這個(gè)鍛煉自己體驗(yàn)社會(huì)的舞臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)走出學(xué)校來(lái)了解社會(huì)，最后感謝老師對(duì)我的關(guān)心和鼓勵(lì)。
收銀實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
作為一名收銀員，我曾經(jīng)在超市、餐廳、快遞站等不同場(chǎng)所實(shí)踐過(guò)，通過(guò)自己的觀察和體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到了一個(gè)收銀員在日常工作中所能承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和作用。在這篇文章中，我想分享我在實(shí)踐中的心得體會(huì)，探討收銀員和社會(huì)之間的關(guān)系。
第二段：承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
收銀員的職責(zé)并不僅僅是處理價(jià)格和收款。在我所工作的場(chǎng)所，我們需要與客戶溝通交流，提供專業(yè)的服務(wù)，解答客戶問(wèn)題，幫助他們選購(gòu)合適的商品，并且務(wù)必保持微笑和禮貌。這些都是我們的職責(zé)和義務(wù)，但同時(shí)，它也是我們承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)。收銀員是公司和客戶之間的橋梁，我們需要以正確的態(tài)度、方法和方式來(lái)執(zhí)行這一重要的工作使客戶感到愉悅。這也是我們作為收銀員的驕傲所在。
第三段：掌握專業(yè)技能。
作為一名收銀員要想做好工作，除了良好的服務(wù)態(tài)度和責(zé)任心，掌握必要的專業(yè)技能也是必不可少的。我們需要熟練掌握收銀系統(tǒng)，記住商品信息并熟悉優(yōu)惠政策，確保結(jié)帳無(wú)誤。另外，我們還需要掌握一定的溝通技巧，以便能夠適應(yīng)不同的客戶需求，尤其是對(duì)于老年人或言語(yǔ)不通的外國(guó)顧客，我們需要更多的耐心和細(xì)致。
第四段：處理突發(fā)事件。
在收銀員的工作中，我們也會(huì)遇到各種突發(fā)情況，比如客人需要退貨、價(jià)格出現(xiàn)錯(cuò)誤等等，這些都需要我們準(zhǔn)確處理并給予恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。在這種情況下，我們需要快速反應(yīng)并態(tài)度誠(chéng)懇，使客戶感受到公司對(duì)于服務(wù)的重視程度。同時(shí)也需要保持客戶信息隱私并遵守公司的規(guī)章制度，避免出現(xiàn)不必要的糾紛和問(wèn)題。
第五段：體悟作為收銀員的成長(zhǎng)。
在我的實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)收銀員這個(gè)職業(yè)也是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程。通過(guò)與客戶的交流，我了解到不同人的想法和需求，對(duì)人性和社會(huì)也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在面對(duì)冷漠或無(wú)賴的客人時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何保持冷靜和熱情，真正理解了服務(wù)的意義所在。除此之外，這個(gè)職業(yè)也鍛煉了我的責(zé)任心和專業(yè)技能，提升了我的執(zhí)行力和溝通能力。這些經(jīng)驗(yàn)都在我職業(yè)生涯中產(chǎn)生了巨大的影響。
結(jié)尾：
在我所實(shí)踐的工作中，我深刻體會(huì)到了收銀員和社會(huì)之間的聯(lián)系和互動(dòng)，感受到了服務(wù)的力量和價(jià)值。作為收銀員，我們需要承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和盡職盡責(zé)。然而這個(gè)過(guò)程也是我們成長(zhǎng)的過(guò)程，在實(shí)踐中我們會(huì)逐漸形成自己的職業(yè)素養(yǎng)和人生觀念。我相信在未來(lái)的工作生涯中，我會(huì)繼續(xù)以積極的態(tài)度和熱情去面對(duì)工作挑戰(zhàn)，追求個(gè)人的成就與社會(huì)的價(jià)值。
收銀實(shí)踐心得體會(huì)篇十二
今年暑假的到來(lái)，意味著大一學(xué)習(xí)生活的結(jié)束，我想自己應(yīng)該走向社會(huì)鍛煉一下了，雖然以前也有幾次假期的經(jīng)歷，但是都是半途而廢，爸媽和我自己都認(rèn)為我是一個(gè)見難就回的孩子，永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大，同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)自己的`社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)在是不足，總是怕遇到挫折，不敢去面對(duì)，總把自己當(dāng)成孩子，其實(shí)我已經(jīng)是一個(gè)大人了，我想我可以靠自己的雙手去掙錢，所以我立志一定要找到一份工作。
放假前幾天在家小小的放松了一下，而后便著手于找工作上，經(jīng)同學(xué)介紹，我來(lái)到了家附近的xx超市xx店，那份工作我真的很喜歡，于是我便全身心投入到落實(shí)工作上。首先，我到了人事部，工作人員要求我去辦一些證件等一系列繁瑣的事情，但是我這次真的很有耐心，我都一一落實(shí)了，我一共去了人事部多次，可能別人覺得人事部的工作人員有意在刁難人，但是我堅(jiān)信只要我完全按照他的要求去做，他就不會(huì)有借口不錄用我。于是，經(jīng)歷了這些次的艱難跋涉，我終于成功被錄用了，但是這期間真的耽誤了好多天，很可惜。慶幸的是，我于x月x日正式上崗了，首先我到收銀部報(bào)到，助理錄了一些我的個(gè)人信息，說(shuō)實(shí)話真的很緊張很害怕，可能是沒有經(jīng)歷吧，然后安全我去取工裝，接著讓我跟著一位老員工學(xué)習(xí)有關(guān)收銀的一系列工作。剛開始，我簡(jiǎn)直傻眼了，因?yàn)槲艺娴囊桓[不通，就這樣，糊涂緊張的一天就過(guò)去了。第二天，我提前了一會(huì)到達(dá)辦公室，接著組長(zhǎng)還是安排我和老收銀員學(xué)習(xí)，還是摸不出門路來(lái)，我就按部就班的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)居然比課本的知識(shí)還難學(xué)，不過(guò)我很有興趣去學(xué)習(xí)的，第二天在興奮度過(guò)了。接下來(lái)的幾天我都像之前一樣去上班，每天的工作大致相同，因?yàn)榈浆F(xiàn)在我還沒有正式上機(jī)呢，其實(shí)我很期待的，但是又怕自己算錯(cuò)賬，要自己負(fù)責(zé)的哦。
這幾天過(guò)得真的很充實(shí)，自己的心也有了著落，說(shuō)實(shí)話會(huì)有點(diǎn)累，但是真的很開心，因?yàn)檫@畢竟是我人生的第一桶金。通過(guò)這幾天的工作，我突然發(fā)現(xiàn)，只要有動(dòng)力，吃苦算什么。
這次暑假實(shí)踐，我真的悟出了好多道理，沒文化真的很可怕，找工作的時(shí)候就會(huì)體現(xiàn)的淋漓盡致。真的挺后悔當(dāng)初沒有好好學(xué)習(xí)，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的就業(yè)問(wèn)題感到壓力重重。在我工作的這些天里，幾乎都要看人臉色度過(guò)，一次次的碰壁算得了什么，只當(dāng)自己是孫子就好了，人都要吃的苦中苦，方為人上人，所以只要肯吃苦，不怕困難，勇往直前，才能譜寫出有價(jià)值的人生，不枉為人。
最后，我深深的向所有站在服務(wù)崗位的工作人員表示深深的感謝，同時(shí)也希望廣大消費(fèi)者、廣大顧客上帝能夠多一分包涵，理解萬(wàn)歲。愿祖國(guó)和諧共處。
收銀實(shí)踐心得體會(huì)篇十三
通過(guò)這次實(shí)習(xí)讓我深刻的感受到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。當(dāng)今的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制已經(jīng)滲入社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域和人生的整個(gè)過(guò)程，學(xué)習(xí)生活工作無(wú)一例外。因此，我覺得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。我們要在正確自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，充分相信自己的實(shí)力，敢于通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)去達(dá)到理想的目標(biāo)。另外，還必須從社會(huì)進(jìn)步和深化改革的角度來(lái)加深對(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)智的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，自覺的正視社會(huì)現(xiàn)實(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，作好參加競(jìng)爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備。但要想在求職與擇業(yè)中取得優(yōu)勢(shì)，僅僅敢于競(jìng)爭(zhēng)還不夠，還必須善于競(jìng)爭(zhēng)。善于競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在具備良好的心理素質(zhì)，勢(shì)力和良好的狀態(tài)。每個(gè)大學(xué)生結(jié)束大學(xué)生活，離別母校，踏上社會(huì)之前，都將面臨一個(gè)重要的心理準(zhǔn)備，就是要轉(zhuǎn)變角色，拋開浪漫和幻想，認(rèn)識(shí)自己所處的真實(shí)地位和嚴(yán)酷的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是地面對(duì)就業(yè)這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)。
總之，這次實(shí)習(xí)對(duì)我以后踏入工作崗位是非常有益的。除此之外，我還學(xué)會(huì)了如何更好的與別人溝通，如何更好的陳述自己的觀點(diǎn)如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。感謝xx超市給我這個(gè)鍛煉自己體驗(yàn)社會(huì)的舞臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)走出學(xué)校來(lái)了解社會(huì)，最后感謝老師對(duì)我的關(guān)心和鼓勵(lì)。
收銀實(shí)踐心得體會(huì)篇十四
在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，常常需要進(jìn)行收銀結(jié)算，這也是商場(chǎng)收銀實(shí)踐的一種體現(xiàn)。作為收銀員，不僅需要掌握基本的操作技能，還需要有良好的服務(wù)意識(shí)和耐心細(xì)致的態(tài)度。在實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了收銀工作的重要性和難點(diǎn)，并取得了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：處理各種支付方式。
商場(chǎng)的支付方式包括現(xiàn)金、刷卡、掃碼支付等多種形式，作為收銀員需要能夠熟練處理。在操作現(xiàn)金支付時(shí)，一定要仔細(xì)數(shù)清楚零錢，避免誤差。刷卡支付則需要保證刷卡機(jī)狀態(tài)正常，注意防止信用卡假冒刷卡機(jī)。掃碼支付需要注意手機(jī)掃碼出了問(wèn)題的情況，要保持細(xì)心、耐心，和客戶一同解決問(wèn)題。
第三段：接待客戶。
在收銀結(jié)算的過(guò)程中，客戶是重中之重。接待客戶是良好服務(wù)的開始，要注意禮貌和笑容，主動(dòng)詢問(wèn)和幫助客戶，有效地減輕他們的購(gòu)物壓力和心理負(fù)擔(dān)。在操作過(guò)程中，要隨時(shí)注意客戶和商品的安全問(wèn)題，防止損壞或投訴發(fā)生。
第四段：提高效率。
提高收銀效率是商場(chǎng)的考核標(biāo)準(zhǔn)之一。提高效率的方式包括熟練掌握操作、掌握常見商品的價(jià)格、毫秒不停留地處理交易流程。同時(shí)，要優(yōu)化操作步驟，合理分配各項(xiàng)工作，減少客戶等待時(shí)間，避免擁擠排隊(duì)情況的發(fā)生。
第五段：體悟價(jià)值。
商場(chǎng)收銀實(shí)踐不僅僅是一個(gè)工作，更是一次沉淀自我、成長(zhǎng)自我的機(jī)會(huì)。通過(guò)不斷提高操作技能、完善服務(wù)意識(shí)、完善處理問(wèn)題的能力，可以培養(yǎng)自身的責(zé)任心和自我管理的能力，在交匯口和大家相似的領(lǐng)域中發(fā)光發(fā)熱。
結(jié)論：商場(chǎng)收銀實(shí)踐是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。要深刻認(rèn)識(shí)到它的重要性，注重細(xì)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量，用實(shí)際行動(dòng)演繹出來(lái)大家獨(dú)當(dāng)一面的精神。
收銀實(shí)踐心得體會(huì)篇十五
作為一名現(xiàn)代人，我們時(shí)刻被不同的角色所包圍，不同的工作給予我們不同的體驗(yàn)。在收銀員實(shí)踐活動(dòng)中，我有幸領(lǐng)略了這個(gè)繁忙而有壓力的職業(yè)。通過(guò)這次實(shí)踐，我對(duì)收銀員職業(yè)有了更深入的了解，也賦予了我許多寶貴的體會(huì)和心得。
首先，我深刻認(rèn)識(shí)到收銀員工作的重要性。收銀員作為超市中最重要的崗位之一，直接接觸顧客，為顧客提供付款結(jié)賬服務(wù)。他們需要熟悉商品價(jià)格，熟練掌握收款和找零操作，以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。在這次實(shí)踐中，當(dāng)我站在收銀臺(tái)前時(shí)，我感受到了顧客與我的溝通互動(dòng)的重要性，我意識(shí)到自己是商家與顧客之間的橋梁。收銀員不僅僅是完成一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，更是通過(guò)細(xì)致的服務(wù)和耐心的溝通構(gòu)建起商家與顧客之間的信任與合作。
其次，這次實(shí)踐讓我體會(huì)到了收銀員工作的壓力。作為顧客，我身邊的人很少會(huì)關(guān)注到收銀員的工作量和工作壓力。但是當(dāng)我真正親身體驗(yàn)時(shí)，我才意識(shí)到原來(lái)收銀臺(tái)前背后隱藏著的壓力和考驗(yàn)。高峰時(shí)段，顧客絡(luò)繹不絕，爭(zhēng)分奪秒地結(jié)賬和找零，時(shí)間對(duì)我們來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是一種奢侈。在繁忙的工作環(huán)境中，每一位收銀員都必須保持高效率和準(zhǔn)確度，以應(yīng)對(duì)各種不同的情況和問(wèn)題。這次實(shí)踐使我更加尊敬和感激那些默默工作在收銀臺(tái)前的收銀員們。
此外，實(shí)踐還讓我意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。超市收銀員往往需要與其他員工密切協(xié)作，共同完成商品上架，庫(kù)存整理等工作。在這次實(shí)踐中，我與同事們緊密配合，互相幫助，共同應(yīng)對(duì)工作的挑戰(zhàn)。每個(gè)人在分工明確的前提下，依靠協(xié)作提高工作效率，更好地完成工作任務(wù)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的合作，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神和合作能力對(duì)提升工作效率和個(gè)人能力的重要性。
最后，這次實(shí)踐讓我更加關(guān)注細(xì)節(jié)。作為一名收銀員，每天都要處理大量的商品和貨幣，絕不能掉以輕心。收銀員需要時(shí)刻保持警惕，避免疏忽和錯(cuò)誤。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐后，我更加注重細(xì)節(jié)，不得不承認(rèn)，這個(gè)職業(yè)需要我們對(duì)細(xì)節(jié)的高度敏感和嚴(yán)格要求。溫柔細(xì)致地對(duì)待每一位顧客，仔細(xì)檢查每一件商品和每一張鈔票，這些都是我們必須具備的素質(zhì)。
總之，這次收銀員實(shí)踐活動(dòng)給予了我寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到了收銀員工作的重要性、壓力和挑戰(zhàn)，并通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和關(guān)注細(xì)節(jié)的意識(shí)去提高自己的能力。這次實(shí)踐讓我更加敬重和感激那些辛勤工作在收銀臺(tái)前的收銀員們，同時(shí)也讓我更加堅(jiān)定地相信，只有通過(guò)不斷地實(shí)踐和體驗(yàn)，我們才能真正理解和尊重他人的工作，豐富自己的閱歷并不斷成長(zhǎng)。
收銀實(shí)踐心得體會(huì)篇十六
20xx年很快過(guò)去了，在這一年里我嚴(yán)格要求自己，自覺履行xx規(guī)章制度和做好收銀員的職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作，現(xiàn)在來(lái)談?wù)勎夜ぷ鞯男牡皿w會(huì)：
做為一名收銀員，最重要的是要明白自己的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)合理安排下，努力完成所交代的業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不管是前臺(tái)收銀還是餐飲收銀都代表著xx的形象，言行舉止一定要符合xx的標(biāo)準(zhǔn)，收銀員職責(zé)要求和工作紀(jì)律銘記在心，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的批評(píng)和員工的建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，努力豐富自己，提高自己。
我們的工作是直接面對(duì)客人，收銀是整個(gè)工作中最后一個(gè)環(huán)節(jié)，作為收銀員我們應(yīng)牢記，要百分百的用心服務(wù)，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務(wù)工作無(wú)小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面對(duì)客人時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
作為一名收銀員我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到耐心的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅使自己的心情不好同時(shí)也會(huì)在對(duì)客服務(wù)中影響到客人，我們每天多會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應(yīng)針對(duì)不同的客人我們提供不同的服務(wù)，面對(duì)客人時(shí)臉上始終要保持微笑，提供無(wú)微不至的服務(wù)，要讓客人體會(huì)到親切感，像對(duì)待自己的親人一樣對(duì)待客人，得到客人的認(rèn)可，這樣才是成功的服務(wù)。
面對(duì)收銀工作我跟她們講要用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學(xué)的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20xx已經(jīng)到來(lái)了，我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們團(tuán)結(jié)一心將會(huì)迎來(lái)龍騰虎躍的一年。以上是我個(gè)人的總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
收銀實(shí)踐心得體會(huì)篇十七
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求，把與客戶的關(guān)系管理做好。
收銀實(shí)踐心得體會(huì)篇十八
社會(huì)是個(gè)大熔爐，無(wú)論你是誰(shuí)，也不管你來(lái)自何方，走進(jìn)去再走出來(lái)就截然不同。你會(huì)更加去考慮別人的想法和感受，你會(huì)樂(lè)意幫助別人，你會(huì)學(xué)會(huì)寬容別人，這不僅僅是為了方便別人，你也是在幫助自己，幫助自己成長(zhǎng)，幫助自己進(jìn)步，如果你為難別人就是再給自己設(shè)置障礙，你給予了別人多少不便，你也會(huì)得到多少，或許會(huì)更多。學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)愛人和關(guān)心人。你或許本來(lái)做事不是很認(rèn)真，但是現(xiàn)實(shí)是殘酷的，你必須認(rèn)真，否則你會(huì)受到批評(píng)，甚至隨時(shí)都會(huì)被解雇；你必須勤奮，因?yàn)槔习逑矚g勤奮的員工；做個(gè)有責(zé)任心的人，把自己的工作做好；當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，必須主動(dòng)承擔(dān)，敢于面對(duì)。人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)；過(guò)而改之，善莫大焉。敢于承認(rèn)自己所犯的錯(cuò)誤就是您自己收獲的“第一桶金”。
高氣揚(yáng)的指指點(diǎn)點(diǎn)一下就不能滿足自己購(gòu)物的欲望我在開始做這份工作的時(shí)候，認(rèn)識(shí)到自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他收銀員請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。作為與現(xiàn)金直接打交道的員工，我認(rèn)為必須遵守超市的紀(jì)律，在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。我在上班時(shí)，沒有擅離職守，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結(jié)算，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的，以超市利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜”現(xiàn)象。員工在工作時(shí)不可在工作臺(tái)上放置任何私人物品，這是因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不在購(gòu)買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起不必要的誤會(huì)和引起不必要的麻煩。
其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。做事情首先要考慮的是把事情做好，而不是誰(shuí)會(huì)從其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想著得到些什么，而不是把事情做好，你會(huì)什么也得不到，認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或者經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中，裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。以上是我認(rèn)為在超市工作過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題。要注意工作時(shí)候那些小小的細(xì)節(jié)，以為顧客服務(wù)為宗旨，為顧客提供優(yōu)良的服務(wù)，樹立良好的工作形象，同時(shí)也為超市建立了良好的形象。隨著超市日益走進(jìn)尋常百姓的生活，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同，超市員工一般并不直接或主動(dòng)與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過(guò)比較，選購(gòu)自己喜歡的商品之后，自行到超市出口處結(jié)賬。這時(shí)候，超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來(lái)了。我先前以為，收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀元工作的全部，不能簡(jiǎn)單地把收銀員工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)?，大多?shù)超市的出入口都與前臺(tái)作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起，顧客踏進(jìn)超市，看到的第一個(gè)超市員工就是收銀員，選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)等方面的重要內(nèi)容。另外，超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀員的工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作，以達(dá)到超市營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的最大化。
所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括：現(xiàn)金管理、推廣促銷，以及防損等工作。
一、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)，此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者是超市利益的事情發(fā)生。
的。這是主要問(wèn)題，當(dāng)然還會(huì)有其他的細(xì)節(jié)問(wèn)題。如果你想把自己的工作做的好、做的高效率，你就得必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，工作流程要熟練，還有就是一顆熱情，樂(lè)于助人的心。有團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會(huì)和別人溝通，學(xué)會(huì)和別人合作。
工作中我們會(huì)和別人交往，而那交往的對(duì)象就是顧客，同事還有
白的去咨詢的時(shí)候，有的人會(huì)以一種不耐煩的語(yǔ)氣回回答顧客提出不明白的問(wèn)題，這樣也會(huì)給顧客一種不好的印象，沒有了顧客，您的上帝都走了，您會(huì)期待您的超市更好更長(zhǎng)久嗎？答案是否定的。因此，為了顧客，更為了您的超市，我們要把顧客服務(wù)好，這樣您的超市才會(huì)成長(zhǎng)的更好，發(fā)展的更好。還有就是處理好和同事的關(guān)系，和同事搞好關(guān)系，你會(huì)把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價(jià)格要改了，你的那個(gè)同事剛好知道，如果你和他還比較不錯(cuò)，他會(huì)即使的提醒你，你這邊的工作會(huì)比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了，你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂(lè)意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢？你平時(shí)樂(lè)意幫助他們，和他們分享自己的快樂(lè)，把他們當(dāng)朋友，他們也會(huì)對(duì)你好的，至少不會(huì)對(duì)你壞的！你做的好，老板對(duì)你滿意，你的工作會(huì)比較順利，得到的回報(bào)會(huì)更多。
個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”，集體的的智慧是無(wú)窮大的，所以一定要想辦法充分利用這份寶貴的資源。學(xué)會(huì)高校的工作，有團(tuán)隊(duì)精神，恐怕找不到工作也很難！把每一件簡(jiǎn)單的事情最好了就不簡(jiǎn)單，把平繁的事情做好了就不平凡；你有嗎？這是一種心態(tài)，一種境界，好多人都做不到的。印象，讓客戶滿意，各方面都需要到位。很多重要的時(shí)刻都需要領(lǐng)導(dǎo)去拍板。對(duì)于我自己而言，不管在哪里心態(tài)很重要，以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色，而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處，并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，這樣既可以拓展自己的人際關(guān)系，還可以培養(yǎng)自己有團(tuán)隊(duì)的合作精神的價(jià)值取向，并且還會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，一舉兩得。
通過(guò)這次假期實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)思考是很重要，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，思考如何把事情做好，怎么做才能做到最好，做事情要考慮的十分周到。剛開始的時(shí)候我只是把報(bào)紙送到辦公室，后來(lái)同事告訴我：要學(xué)會(huì)察言觀色，每天在領(lǐng)導(dǎo)來(lái)辦公室之前就把水倒好，同時(shí)收拾好辦公室，在超市里主動(dòng)做事，沒有什么壞處。后來(lái)我這么做了，受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。這也給我以后出身社會(huì)提了醒，做自己該做的，同時(shí)做自己力所能及的。這次的社會(huì)實(shí)踐很成功，我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)做的更好。
收銀實(shí)踐心得體會(huì)篇十九
收銀實(shí)踐是商業(yè)行業(yè)重要的一環(huán)，也是切實(shí)體驗(yàn)到消費(fèi)者的需求，并及時(shí)應(yīng)對(duì)和解決各種問(wèn)題的窗口。我在一家知名超市實(shí)習(xí)期間，擔(dān)任了這個(gè)角色，體驗(yàn)到了收銀工作的艱辛和挑戰(zhàn)。
第二段：精益求精。
在收銀實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)注意細(xì)節(jié)十分重要。因?yàn)檫@些看似不重要的細(xì)節(jié)，其實(shí)可以對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)、超市的形象產(chǎn)生影響。例如，交接班時(shí)經(jīng)常需要和其他收銀員共同核對(duì)收銀機(jī)錢幣的數(shù)量和品種，盡管這個(gè)過(guò)程顯得繁瑣，但我發(fā)現(xiàn)只有親自仔細(xì)核算過(guò)，才能避免出現(xiàn)后期的問(wèn)題。在消費(fèi)者結(jié)賬過(guò)程中，同樣需要注意細(xì)節(jié)，比如要將物品統(tǒng)一放置在接近消費(fèi)者的位置，不要讓消費(fèi)者過(guò)度彎腰或者使用動(dòng)作不便，仔細(xì)詢問(wèn)客戶的需求，以盡量滿足客戶的需求。精益求精是實(shí)踐的基礎(chǔ)，不斷提高服務(wù)水平和效率是逐步成長(zhǎng)的關(guān)鍵。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
收銀員工作強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，這是因?yàn)樵诔匈?gòu)物時(shí)，消費(fèi)者常常集中在特定區(qū)域，導(dǎo)致業(yè)務(wù)峰值，收銀員必須協(xié)調(diào)操作，減少等待時(shí)間，提高工作效率。在實(shí)踐期間，我發(fā)現(xiàn)要想更好地完成收銀任務(wù)，必須積極與他人溝通和協(xié)作。當(dāng)我們協(xié)調(diào)得當(dāng)時(shí)，收銀的速度會(huì)更快。同樣的，如果我們無(wú)法把握好時(shí)間和節(jié)奏，即使是善意的幫助，也可能持續(xù)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性和作用是課本上無(wú)法教授的，必須從實(shí)踐中體驗(yàn)和感悟。
第四段：客戶服務(wù)。
作為收銀員，我們不僅僅是完成結(jié)賬程序，更重要的是服務(wù)消費(fèi)者，傳遞超市的形象。在接待顧客時(shí)，誠(chéng)實(shí)待人、積極幫助顧客，熱心回答顧客問(wèn)題，這些都是良好的服務(wù)態(tài)度，能夠友好地吸引顧客，提高他們的消費(fèi)滿意度和忠誠(chéng)度。在客戶服務(wù)過(guò)程中，管理系統(tǒng)需要營(yíng)造一個(gè)溫馨和諧的氛圍，在此基礎(chǔ)上，充分體現(xiàn)服務(wù)水平，向顧客傳遞一份歡迎和溫暖。客戶服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素，必須在實(shí)踐中逐步提高技能和素養(yǎng)。
第五段：省時(shí)省力。
收銀員工作需要高效縝密，做到省時(shí)省力，提高工作效率。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我熟練掌握收銀程序，經(jīng)常練習(xí)收銀手法和技巧，將更加省時(shí)省力，更加輕松應(yīng)對(duì)高峰期。此外，合理利用收銀機(jī)上的快捷鍵也是提高效率的重要途徑。目前，收銀操作正朝著更加便捷、高效、人性化的方向發(fā)展，未來(lái)，亟需更多技術(shù)和操作技能的提升，以更好地適應(yīng)客戶需求和電子支付時(shí)代的趨勢(shì)。
總結(jié)。
收銀員工作是非常關(guān)鍵的，在這個(gè)崗位上需要我們協(xié)作，服務(wù)，專業(yè)化和效率四重要素。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，消費(fèi)者的需求將隨著其逐漸變化，收銀實(shí)踐也隨之需要不斷的改進(jìn)和提高。因此，我們需要認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤奮努力，在具體的實(shí)踐中積極探索和反思，提高專業(yè)技能和素質(zhì)。希望在不斷的實(shí)踐中，我們能夠成為更優(yōu)秀的收銀員，做出更好的貢獻(xiàn)。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/17103292.html】
