有一個良好的計劃可以讓我們更加有條理地進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)。在制定計劃時,要注意合理的時間安排,將時間分配給各個重要的任務(wù),確保每個任務(wù)都能得到相應(yīng)的關(guān)注和處理。計劃是成功的關(guān)鍵之一,下面是一些成功人士的計劃心得,希望對大家有所幫助。
淘寶開店的計劃書篇一
工作:設(shè)計網(wǎng)店頁面,根據(jù)主營產(chǎn)品的特性,設(shè)計符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。
要求:1。顏色統(tǒng)一,主色調(diào)是一個色調(diào),可以用漸變色增加層次感,其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調(diào)突出。
2.模塊位置合理。位置上下對齊,以齊整為標(biāo)準(zhǔn)。
3.右側(cè)廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。
1,當(dāng)月主題活動
2,顧客體驗活動
3,特惠產(chǎn)品活動
4.增加faq,參考檸檬綠茶
5.增加好評打分提醒。
6.增加會員管理,例:“買滿200元免費入會,立享98折”。
7.增加官方幫派.
8.增加收藏店鋪,放置在右側(cè)。
9.增加顧客反饋。
10.增加公司簡介。
11.增加服務(wù)承諾。
12.增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品,貨到后7天內(nèi))。
13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)
14.支持信用卡支付。
15.增加友情鏈接。專人長期負(fù)責(zé)尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。
16.增加購物流程,放置在首頁底部。
17.分類頁面的頂部,先放置品牌的細(xì)分分類,然后放置品牌主題優(yōu)惠活動。
18.分類頁面的底部,放置買家必讀。
19.登陸到各大搜索引擎。
時間:4個星期內(nèi)
工作:設(shè)計美觀,簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。
要求:
1.商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn),包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞,并注意空格。
(可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞)
2.風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一,可適當(dāng)配合漸變等手段。
3.商家促銷放在靠上位置。
4.放置收藏商品,收藏店鋪。
5.商品介紹,先放大圖片,再放產(chǎn)品基本文字介紹,然后放商品詳細(xì)描述,然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖,顧客常見問題問答。
6.熱銷商品,須挑選以往的顧客好評內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。
7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式,放置在好評內(nèi)容后。
8.放置熱銷商品top4,分類:控油,美白,保濕。
9.放置鏈接到“服務(wù)承諾”。
10.寶貝上架時間設(shè)置為7天。
11.櫥窗推薦,只給快下架的主打商品。
時間:長期
人員:所有客服
工作:規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。
內(nèi)容:1。用txt或word保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答,進(jìn)行歸類和總結(jié),選擇出回答最全面和詳細(xì)的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。
2.對整理好的標(biāo)準(zhǔn)回答,進(jìn)行文字語氣,標(biāo)點符號的修飾,務(wù)必做到嚴(yán)謹(jǐn)周到。
3,對所有的回答前,都加上“親,”,最后都加上語助詞,類似“呢,哪,啊”。
時間:長期
人員:策劃
工作:與客戶保持良好的交流和互動。
內(nèi)容:1。經(jīng)常舉辦客戶體驗文章有獎評選,寫超過200字,就有獎品。
2.提建議有獎品。寫超過200字,就有獎品。
3.超級買家秀的評選。每月一次。
時間:長期
人員:全部
工作:主要涉及店鋪活動和部分推廣業(yè)務(wù)。
一、軟文。
要求:
1.編寫不落痕跡,自然流暢,提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可,不用寫鏈接。
2.產(chǎn)品的功能,設(shè)計,店鋪的服務(wù),從一點深挖,其他點到為止。
3.也要提出意見和批評,更顯得真實。
推廣渠道:1。相關(guān)論壇,淘寶社區(qū),百度貼吧,百度知道,百度空間。
的seo優(yōu)化頁面的主題內(nèi)。
3.店鋪顧客評價區(qū)可以放置最新活動的信息。
4.超級買家秀,可以安排公司員工在不同ip上操作。拍下商品后,若干天后交易完成后,進(jìn)行超級買家秀,實際是軟文的營銷。并采取買家秀的評比,重獎第一名,普遍獎勵每個投稿人,吸引買家?guī)椭谡搲镞M(jìn)行營銷。
二、html單頁seo優(yōu)化google,baidu排名,鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品。
要求:
1.關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量,顧客轉(zhuǎn)化率和性價比較高的。
2.頁面下需要有txt格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。
3.交換高pr值的網(wǎng)站做友情鏈接。
三、淘寶客
要求:
1.設(shè)置商品選擇當(dāng)季熱銷商品。
2.選擇圖片漂亮,清晰的。
3.選擇有比較高銷售記錄的商品。
4.盡量設(shè)置比較高的傭金比例。
四、淘寶直通車
要求:
1.選擇顧客轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞,越精細(xì)化,越好。
2.設(shè)置投放地區(qū)xx和最高上限xx元每天。
3.選擇圖片漂亮,清晰的。
五、一元起拍
要求:
1.根據(jù)淘寶統(tǒng)計的當(dāng)月分類熱銷產(chǎn)品前十,選擇部分進(jìn)行1元起拍。以達(dá)到聚集人氣的目的。
2.每周更新一次產(chǎn)品。一次推出10個商品。
3.一元起拍的商品不在首頁出現(xiàn)。只出現(xiàn)在一元起拍專區(qū)。
六、超級賣霸
要求:
1.每周關(guān)注新的相關(guān)活動,并報名參加。
七、試用中心。
要求:
1.提供免費小樣參與活動。
八、綜合利用秒殺(限時打折),聚劃算,優(yōu)惠券,淘團(tuán)購,淘7天等活動。
九、聯(lián)合購物推薦網(wǎng)站和線下雜志進(jìn)行推廣。類似淘寶天下,hitao,口碑等。
6:信譽倍增管理
時間:長期
人員:一個客服
工作:在合法范圍內(nèi),快速提高店鋪信譽程度。
舉例:
1.六個商品連拍,總價格超過200元,可以包運費
2.滿200元,可以送廣告商品小樣,需另拍。
3.第2件半價(等于打75折)
7:好評打分提醒
時間:長期
人員:一個客服
工作:顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。
要求:
1.隨產(chǎn)品附送店卡,提醒顧客給予好評和打5分。
2.在發(fā)貨后,按照快遞正常到達(dá)時間后延一天,客服需要電話詢問顧客是否收到貨,并對貨物的評價。
淘寶開店的計劃書篇二
眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn),行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落,垂直b2c網(wǎng)站中,新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn),這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點。作為電子商務(wù)市場的重要組成部分,服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
(1)入駐流程。
1、申請商家支付寶賬號:
申請企業(yè)支付寶賬號,并完成支付寶賬號的商家認(rèn)證。
2、登錄在線申請頁面:
登陸淘寶商城招商頁面點擊"立即加入"。
3、提交信息:
在線輸入提交公司及品牌資料信息。
4、簽約:
在線簽訂淘寶商城服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議。
5、等待審核:
提交您的資質(zhì)及品牌資料等待淘寶小二審核。
6、凍結(jié)保證金:
請在您申請的商家支付寶賬號中充入10000元,我們將會在查收到后凍結(jié)作為商家保證金。
7、開店:
可在商家管理后臺免費下載相關(guān)店鋪操作的培訓(xùn)課件。
人力規(guī)劃。
1、人員分工表(攝影模特文編美工客服)。
人員工作內(nèi)容備注人數(shù)。
營銷總監(jiān)監(jiān)督指導(dǎo)淘寶工作。
經(jīng)理主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店運營、店鋪裝修、維護(hù)以及推廣。協(xié)調(diào)各部門人員,做好淘寶網(wǎng)店整體工作。同時負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店推廣的實際操作,如論壇發(fā)帖等等根據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求,隨時調(diào)整運營方案。
淘寶開店的計劃書篇三
時間:20xx年10月8日。
近些年來,網(wǎng)店以其便捷的服務(wù)、優(yōu)惠的價格越來越受到人們的親睞。毫無疑問,淘寶是所有購物網(wǎng)站中最被人熟知的,所以淘寶店應(yīng)該說是一個相當(dāng)有前景的創(chuàng)業(yè)項目。
1、家鄉(xiāng)基本情況。
新橋鄉(xiāng)是河南省永城市下轄的鄉(xiāng),位于永城市老城南15公里處。全鄉(xiāng)總面積74平方公里,耕地面積64000畝,轄18個行政村,191個村民組,人口達(dá)40000余人。
2、網(wǎng)店的宗旨。
父母給的是北京,自己打的才是江山。
1.負(fù)責(zé)人:
2.經(jīng)營團(tuán)隊:
1.選擇在村人口比較集中的位置。
2.選擇有45㎡的經(jīng)營地址。
3.交通便利,運輸方便。
4.有獨立的交通工具,可以派送運輸。
5.周邊人口比較密集。
淘寶開店的計劃書篇四
關(guān)鍵在于產(chǎn)品成本控制上,因為我們要做的價格是性價比, 而你的工廠資源,你的生產(chǎn)規(guī)模,還有你的同價格生產(chǎn)出來的質(zhì)量都可能不同,所以這個價格 對于很多運營而言 是一個非常重要的環(huán)節(jié),誰能夠在同等質(zhì)量下 做到低價的能力,我指的是低價成本,而不是售賣低價,你才有了一定的市場話語權(quán),這也是為什么我們做運營 早期要沖量,因為要做規(guī)模降低成本,來穩(wěn)住后續(xù)市場的跟風(fēng)。
直通車也好 搜素也好,還是鉆展也好,其實展現(xiàn)都有,尤其是付費的更不用說,但是關(guān)鍵初期就在于點擊,搜索權(quán)重的初始關(guān)鍵也是在于點擊率能否引入店鋪,質(zhì)量分的起始階段也是在于點擊率,那就涉及到主圖和創(chuàng)意圖問題,而圖片的制作不僅僅是后續(xù)美工的處理 還跟拍攝 搭配 角度等等相關(guān),這個都不是靠隨便拍幾張就有經(jīng)驗出來的,所以我們經(jīng)常苦于沒有好的主圖點擊率一直不好,這是很多運營難解決的問題,只能不斷的嘗試,也不是靠那些視覺課程就可以完全解決的,畢竟就連那些大公司 都會面臨創(chuàng)意缺乏,所以才有了千金難買一好圖,而這個是低價直通車的核心關(guān)鍵點,這就導(dǎo)致了很多人聽了一堆的直通車課,說的再有道理,一個圖難倒一片人。
其實我去過不少的大公司,但是都會發(fā)現(xiàn)一個情況,就是就算是總監(jiān)級別都忙成狗,都說這是電商現(xiàn)狀,實際上 說到底 就是管理上不夠位,人員管理 流程管理 團(tuán)隊協(xié)調(diào),這個本身都是作為運營要關(guān)注的.核心,在電商卻變成了 運營天天看著銷售額,這個也跟電商人起點有關(guān)系。一個團(tuán)隊建設(shè)都沒搞好 就別想其他能夠做好了,運營 營運 本來就是一個統(tǒng)籌 規(guī)劃 管理 和執(zhí)行的過程,而在電商的運營定位 就成了一個只關(guān)注流量數(shù)據(jù) 銷售額數(shù)據(jù)的老板,看著老板的數(shù)據(jù) 卻不干運營工作的 運營。
營銷是線下企業(yè)很重視的一環(huán),所以線下企業(yè)一般都會設(shè)置市場營銷部門,但是到了線上很多企業(yè)就很少關(guān)注了,我們不管是看店鋪首頁也好 看詳情頁也好,基本都是圖片排列,很少說會涉及到店鋪的整體策劃上的,策劃方面是我們對于產(chǎn)品誘發(fā)的關(guān)鍵,比如如何跟那些熱點話題聯(lián)合,這些也是很少商家去想的 。我們大部分的時間實際上也不知道花哪里去,另外大部分策劃也是僅僅圍繞阿里的官方活動來進(jìn)行的。
淘寶開店的計劃書篇五
計劃是根據(jù)黨和國家的方針政策、上級部門的工作安排和指示精神而定。下面是小編為大家整理的關(guān)于淘寶開店的計劃書,歡迎大家的閱讀。
由于是先前工作室考核的需要,我開了網(wǎng)店。但是由于沒有電腦,而不方便,并且也是因為沒有專業(yè)知識,我只是匆匆忙忙開的網(wǎng)店。種種原因使得我沒有真正的裝修和經(jīng)營網(wǎng)店。但是我是一個學(xué)電子商務(wù)的學(xué)生,正如我們所知道的,淘寶網(wǎng)店是電子商務(wù)的最基礎(chǔ)的一個部分。為了能好的學(xué)好專業(yè)知識,我想我需要通過對網(wǎng)店進(jìn)行一些深入探索和研究,因為我覺得開網(wǎng)店對于我們學(xué)電子商務(wù)的人來說是最基本的。
現(xiàn)在隨著對專業(yè)的不斷學(xué)習(xí),以及對網(wǎng)店知識的研究和探索,我對經(jīng)營網(wǎng)點很感興趣,并且由于自己有了電腦就再也不用天天泡網(wǎng)吧了,我準(zhǔn)備把我的網(wǎng)店真正經(jīng)營起來。
(1)確定自己網(wǎng)店的目標(biāo)商品。
我覺得要想真正的把網(wǎng)店運營起來,首先就要選好符合自己網(wǎng)店的目標(biāo)商品,既然已經(jīng)確定了自己的目標(biāo)商品,在選擇目標(biāo)商品我考慮到了以下的幾個方面:
a、在網(wǎng)上進(jìn)行搜索調(diào)查,查找淘寶網(wǎng)最受歡迎的商品,
b、然后結(jié)合自己的愛好,確定自己的目標(biāo)商品。
c、從自身的實際出發(fā),考慮資金問題。
d、消費者的需求。
e、以消費者身份來考慮他們的消費心理。
我利用百度搜索引擎知道了目前淘寶網(wǎng)最受歡迎的商品是服裝和鞋子,但是結(jié)合自身的喜好,我更喜歡經(jīng)營服裝,并且從我身邊的網(wǎng)上消費者來看,他們到網(wǎng)上大多是買服裝的,而買鞋子的人卻很少,覺得鞋子沒有自己在網(wǎng)上看到的效果好,其實我也喜歡到網(wǎng)上賣時尚男女服裝。
(2)尋找貨源。
我確定好所要經(jīng)營的商品是服裝后,就對目標(biāo)商品進(jìn)行了進(jìn)一步的了解,搜集大量的信息資料,尋找所要經(jīng)營的貨源,查詢了許多的網(wǎng)站,搜尋貨源,并進(jìn)行對比,包括服裝的質(zhì)量,價格,以及外觀等。最后我在淘寶網(wǎng)上看到我所喜歡的服裝,很有特色,質(zhì)量看起來不錯,并且價格也很低廉,我把那些我所搜索到的服裝的店鋪進(jìn)行了對比,并把其中一些好的店鋪收藏了起來和添加了一些友情鏈接!其實我現(xiàn)在還沒有找到我所需要的實體店鋪,我現(xiàn)在想的就是如果我找不到我所需貨源的實體店鋪,就打算到別個的淘寶店鋪去進(jìn)購低價服裝,進(jìn)行銷售。具體地說我已經(jīng)找到了我要到哪里店鋪進(jìn)貨了。
一個產(chǎn)品必須要分析它目前所在的市場,了解市場對產(chǎn)品的需求的大小,同時還要確定產(chǎn)品的主要消費者,并且還需要對風(fēng)險進(jìn)行一個大略的估測。
(1)市場需求。
所謂“人靠衣裝,佛靠金裝”,隨著人們生活水平的提高,人們的消費觀念也發(fā)生了改變,在解決自身溫飽之后也在追求一種時尚美。人們對服裝的要求也越來越高,并產(chǎn)生了一種審美觀念和情趣愛好,這是一種消費時尚。而消費時尚在服飾,加點以及某些保健品方面,表現(xiàn)最為突出。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)民數(shù)量不斷上升,網(wǎng)上消費者也在與日俱增,消費行為也很頻繁。有很多網(wǎng)民都很依賴互聯(lián)網(wǎng),他們在網(wǎng)上進(jìn)行購物或者是工作。
(2)目標(biāo)消費者的確定。
因為互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)民增多,網(wǎng)購行為變得更加頻繁,據(jù)調(diào)查,網(wǎng)民年齡大多數(shù)集中在15-45歲,并且我還了解到這個年齡段的網(wǎng)民有很高的審美觀念,對美的追求也很高,而本店所經(jīng)營產(chǎn)品均是針對這一部分消費者,這些服裝均是質(zhì)量上乘,風(fēng)格獨特!同時我也認(rèn)為,本店服裝恢復(fù)和大部分消費者的需求,展現(xiàn)他們的個性!
(3)競爭格局以及危險。
由于現(xiàn)在三是行業(yè)競爭太激烈,無論是類目競價,還是關(guān)鍵詞競價,我都還是一個新手。如今銷售服裝的銷售商越來越多,他們都抓住了網(wǎng)絡(luò)這個平臺來創(chuàng)造自己的競爭優(yōu)勢,并打造自己的品牌和樹立信譽,他們更具專業(yè)化,面對這個荊棘遍地的平臺,我有可能會處處碰壁,甚至?xí)N售不出自己的產(chǎn)品,而遍體鱗傷。
面對目前所出現(xiàn)的激烈的競爭格局以及有可能虧損的風(fēng)險,我必須要在這場戰(zhàn)爭中,做好防衛(wèi)戰(zhàn),并先發(fā)制人,打好漂亮的一戰(zhàn)。并形成一種對自己有利的競爭優(yōu)勢!在這個過程中,我必須的采取有力措施。要想形成有力的競爭格局,就必須要制定一些有效的推廣方法。
(一)網(wǎng)店推廣所要達(dá)到的目標(biāo)。
目前,我沒有把網(wǎng)店真正的經(jīng)營起來,我也沒有叫人刷過信譽,我的網(wǎng)店的信譽度為零。我想要經(jīng)營自己的這個伊躍夢緣網(wǎng)店,想要吸引顧客,就必須要把信譽提上來。這次推廣的一年時間的目標(biāo)是每天的獨立訪問用戶數(shù)量要達(dá)到2個,網(wǎng)店被鏈接的數(shù)量至少要達(dá)到20個,與競爭者相比的相對排名要提高20位,注冊的用戶數(shù)量200人。
(二)網(wǎng)店推廣的渠道。
1、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的免費渠道。
包括在社區(qū)發(fā)帖回帖、參加幫派組織的活動、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。
(1)店鋪裝修。
店鋪裝修其實很關(guān)鍵的。它給顧客營造一個舒服的購物環(huán)境,如果他們愿意在我的店里多呆一會那么我的成功交易機會就大點。既然已經(jīng)找到貨源,采集到了關(guān)于所經(jīng)營產(chǎn)品的大量信息,我現(xiàn)在就必須對以前的商品進(jìn)行下架,然后編輯本店所確定的目標(biāo)商品,我覺得編輯商品也非常重要,編輯的產(chǎn)品信息要簡單明了,并且要有亮點,能吸引顧客的眼球,裝修最好能做到色彩統(tǒng)一和諧,和自己的商品搭調(diào),突出個性。做好寶貝描述和寶貝分類,最重要的是要確保所選商品屬于自己所選擇的類目,不能太雜亂,不然會被列為違規(guī)商品。
同時我為了能夠更好推廣我的網(wǎng)店,我對網(wǎng)店換了一套新裝,進(jìn)行了大規(guī)模的裝修,首先是二級域名的設(shè)置,其實店鋪的名字也要注重特色,讓人好記最重要!簡單明了,讓人一看就知道,我把原先的店鋪地址改成了用我的名字作為域名,這樣別人也可以了解到一些關(guān)于我的信息,這樣才能讓人更好的記住我的店鋪。
(2)發(fā)帖回帖。
大家都知道其目的在于多中國店長露臉,讓別人記住你,加你為好友以至直接去你店鋪逛一圈。做到這一網(wǎng)上開店點上,有個基本要求,就是發(fā)帖和回帖的質(zhì)量要高。
關(guān)于發(fā)帖,,寫一些有關(guān)淘寶經(jīng)驗的帖子,帶來一些新手的關(guān)注,并從這些新手中培養(yǎng)顧客。當(dāng)信譽達(dá)到一定數(shù)量的時候,再以產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問為主,吸引買家的注意,這時候來的買家基本上就容易成交了。
發(fā)帖回帖不是為了立刻就有成交,而是建立一個信任我們的群體的人-脈關(guān)系,我認(rèn)為這是做任何生意都必須做的最最基本的事情。
幫派組織的促銷活動。
比如店長信息秒殺、拍賣這些,都是經(jīng)常出現(xiàn)在首頁和其他分類頁面的,是很容易帶來流量的。經(jīng)驗暢談居幫派就經(jīng)常舉行這樣的發(fā)帖積分活動,同時你還可以報名參加活動志愿者工作,也能賺到積分,最后,就是根據(jù)我們的積分高低來提供秒殺廣告位的。
大部分產(chǎn)品都是適合這樣的活動的,因為同一款產(chǎn)品有很多數(shù)量。
還有很多非官方促銷幫派組織的促銷活動,雖然每一次的效果可能并不非常明顯,但每一次能帶來少量的潛在客戶已經(jīng)不錯了,積少成多,-時間長了自然而然就會有很多常常光顧的好友在你的旺旺里留言的。
(4)搶廣告牌。
我需要不斷的發(fā)帖,如果帖子被評為精華帖或者是帖子的評論量很大,那我就有可能銀幣,從而有機會得到廣告牌。
友情鏈接。
每個店鋪都有35個友情鏈接位置,意味著你可以與35個店鋪交換友情鏈接,所以最好選擇信譽高、流量大的店鋪。
(6)設(shè)置個人簽名、頭像。
因為在淘寶店鋪宣傳的最佳陣地就是論壇了,人氣最旺的就是經(jīng)驗暢談居!所以在論壇里有個屬于自己的獨特的個人簽名和頭像是何等的至關(guān)重要!最好設(shè)計新穎獨特、能凸現(xiàn)我的店鋪優(yōu)勢,這樣才能吸引顧客走進(jìn)我的店鋪。
2、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的收費渠道。
3、淘寶站外的免費渠道。
(1)像各種行業(yè)論壇、流量較大的社區(qū),比如百度貼吧、百度知道、天涯社區(qū)、貓撲社區(qū)等等,進(jìn)去申請一個賬號,找到對應(yīng)的版塊,發(fā)帖子。發(fā)這些帖子跟淘寶社區(qū)里的帖子可以內(nèi)容差不多,但必須有差別店長信息,就是要想盡辦法用暗示的方網(wǎng)上開店式告訴別人怎么找到你,找到你的店鋪。畢竟淘寶社區(qū)內(nèi)部通過旺旺就可以找到我,進(jìn)入我的店鋪,但其他論壇的賬號不具備這樣的功能。(例如:我在百度上注冊了一個賬號是:尹若宸)例如,我可以在設(shè)置個人資料和簽名的時候帶上自己的店鋪地址、旺旺名等重要的聯(lián)系方式。還要發(fā)高質(zhì)量的原創(chuàng)文章。
4、淘寶站外的收費渠道。
對于淘寶外部的收費渠道,我想我沒有那么大的實力,因為我認(rèn)為在這個渠道中花費一定數(shù)量的資金,而我只是一個學(xué)生,并沒有太多的資金來源,所以我應(yīng)該不會利用這個渠道來推廣網(wǎng)店。
我必須依據(jù)我的推廣渠道來對我的產(chǎn)品進(jìn)行銷售,做一些促銷活動。例如:我的店里有一些情侶裝,我可以在情人節(jié)的時候,進(jìn)行一些促銷活動,買二免郵并且還會送一些服裝飾品,發(fā)紅包或者禮物。
本店新開張,我知道有許多方面都不如別個網(wǎng)店,在這段時間也可能會遇到許多的問題,也許會碰壁,但是人不可能不勞而獲,天上沒有掉下來的餡餅,也沒有免費的午餐,我們必須要付出努力,不斷地對網(wǎng)店知識進(jìn)行摸索和研究,只有嘗試了才能增長見識,增加經(jīng)驗。為了能更好推廣自己的店鋪,我會對網(wǎng)店知識進(jìn)行獵獲。雖然對于我這個新店主來說,經(jīng)營網(wǎng)店會遇到挫折,但我愿舍身一試,來接受這個挑戰(zhàn),我相信我會把這種不利的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化成一個機遇。
淘寶開店的計劃書篇六
網(wǎng)店中150-350元價格區(qū)間家紡(四件套、春秋被、枕頭、蚊帳)銷售較好,考慮到運費因素,不建議銷售100元以下商品,100元以下的家紡,如果需要買家支付20元的運費會很難成交。
投入資金=店鋪版本費用+消費者保障服務(wù)押金+店鋪刷信用支出+網(wǎng)店模板費用+推廣費用+進(jìn)貨費用(與供應(yīng)商聯(lián)系可?。?/p>
消費者保障服務(wù)押金:1000元
推廣費用:費用根據(jù)點擊數(shù)量或成交量收取
網(wǎng)店店鋪名稱易記,不宜過長
專營一種品牌需要品牌有一定的知名度或是高仿某個大品牌。做專營的優(yōu)點是能夠形成喜歡該品牌的固定群體。
經(jīng)營系列不宜過多,如高低價位,高低品質(zhì)等。優(yōu)點是在相同點擊率的情況下成交的成功率高。
四件套、羽絨被、蠶絲被、空調(diào)被、春秋被等 2400元
店鋪內(nèi)宣傳:寶貝推薦、店鋪介紹、店鋪留言、友情鏈接、個人空間、淘寶社區(qū)、淘寶大學(xué)、經(jīng)驗暢談區(qū)、社區(qū)廣告、阿里旺旺、參加淘寶活動、加入商盟等。
(1)淘寶有償推廣服務(wù)項目 【如圖】
(2)請機構(gòu)刷信用度
這個服務(wù)是私人的,專門幫新開店的店主刷信譽,可用支付寶付費,即先把錢放到支付寶上,然后機構(gòu)幫刷信譽,刷完后我們同意轉(zhuǎn)賬,機構(gòu)就能收到錢。
1、店鋪模板的設(shè)定和更新;
2、特價、促銷新產(chǎn)品的發(fā)布與淘寶網(wǎng)的接洽;
3、店鋪商品圖片的美化,熟練運用photoshop軟件;
4、與營銷人員的協(xié)調(diào)及銷售方面的授意;
5、管理和查看各商品的`銷售情況,決定商品的上架和下架;
6、與供貨商的接洽;
7、確定店鋪的主打產(chǎn)品,高利潤產(chǎn)品,吸引客戶的無利或是微利產(chǎn)品;
2、每天分不同時間段上傳和更新產(chǎn)品及圖片,分時段更新,這樣被搜到的更高。
3、接待買家,接待過程很重要,要熱情,且回復(fù)信息速度快,思想靈活,不放過每一位顧客,前期發(fā)展階段價格優(yōu)惠,同樣的商品,我們爭取讓買家滿意,留住買家,獲得信譽好評。
4、對所有買家都要加好友,并進(jìn)行分組,如老客戶、交易成功客戶、愛砍價客戶等。對交易成功的客戶購買意向進(jìn)行分析,對分組后的買家呢稱進(jìn)行備注。如買過什么商品,咨詢過哪個商品等。
5、按質(zhì)、按量完成無費用推廣的各項任務(wù),營銷人員不能坐在電腦前等客戶。
6、利用淘寶網(wǎng)提供功能,通過買家求購信息模塊主動出擊,尋找買家。
7、挖客戶,在同行業(yè)的店鋪評價區(qū)、留言區(qū)找到客戶id,加好友,推廣和介紹產(chǎn)品。
8、新品上市,給所有的客戶發(fā)手機信息,郵件,旺旺信息等。
1、質(zhì)量保證:必須與店鋪描述信息一致,發(fā)貨前要認(rèn)真檢查商品的外觀是否完好。
2、發(fā)貨速度:務(wù)求做到當(dāng)天發(fā)貨,最遲推后一個晚上,也就是第二天上午一定要發(fā)貨。
3、包裝方式:保證快遞過程中商品的完整性,要求包裝要結(jié)實,物流公司的保證是不能完全信任的。
1、消費者保障
2、七天無條件退換貨
公司專門申請還是用現(xiàn)有的
1、禮盒:根據(jù)客戶的要求進(jìn)行包裝,需要單收費。
2、贈品:贈送小禮品,或關(guān)簡易包裝盒
3、滿額送運費:根據(jù)成本核算,達(dá)到盈利的百分比要求可送運費
1、長期合作的物流單件運費應(yīng)低于市場價。
2、經(jīng)營的所有產(chǎn)品,包括常用禮盒、贈品等在營銷人員手中應(yīng)有實物,以滿足客戶視頻看貨要求。
淘寶開店的計劃書篇七
在現(xiàn)代人的生活中,淘寶是一大購物天堂,是大部分人都會去消費的地方,因此淘寶創(chuàng)業(yè)也成為廣大創(chuàng)業(yè)者快速致富的首選,淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈,由阿里巴巴集團(tuán)在20xx年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越c2c(個人對個人)、b2c(商家對個人)兩大部分。
本店以誠信為本,以情為橋梁,愿彼此獲得更多的朋友、知識和財富。本店的經(jīng)營宗旨是:付出一片真情,獲得更多信任。精誠團(tuán)結(jié),客戶至上。本店屬于b2c商業(yè)模式,即表示商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)活動。
本店主要經(jīng)營情侶系列商品,主要是飾品類,瞄準(zhǔn)年輕人在網(wǎng)上購物的喜好。
淘寶網(wǎng),亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈,致力于打造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈,由阿里巴巴集團(tuán)于20xx年5月10日投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越c2c(個人對個人)、b2c(商家對個人)兩大部分。
截至20xx年一季度,淘寶網(wǎng)注冊會員超6200萬人,覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群;20xx年一季度,淘寶網(wǎng)交易額突破188億;20xx年全年成交額突破433億。
根據(jù)20xx年第三方權(quán)威機構(gòu)調(diào)研,淘寶網(wǎng)占據(jù)中國網(wǎng)購市場70%以上市場份額,c2c市場占據(jù)80%以上市場份額。
淘寶網(wǎng)倡導(dǎo)誠信、活潑、高效的網(wǎng)絡(luò)交易文化,堅持“寶可不淘,信不能棄?!?金庸)
在為淘寶會員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺的同時,淘寶網(wǎng)也全心營造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網(wǎng)進(jìn)行交易的人,不但交易更迅速高效,而且交到更多朋友。
目前,淘寶網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和以商會友的首選。20xx年10月,淘寶網(wǎng)宣布:在未來5年,為社會創(chuàng)造100萬就業(yè)機會,幫助更多的網(wǎng)民在淘寶上就業(yè),甚至創(chuàng)業(yè)。截至20xx年,淘寶已經(jīng)為社會提供超過20萬的直接就業(yè)崗位。
有關(guān)專家指出,如今經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),民眾收入不斷增加,戀人們有了更多的經(jīng)濟(jì)能力來打造自己的愛情之路,互送禮物、信物,表達(dá)相思之情已成為時尚,情侶消費市場潛力巨大。統(tǒng)計顯示,中國 12億人口,16-35歲的年輕群體達(dá)3億多,如果平均每人為對方贈送150元的禮物(僅是一雙鞋或者一件衣服的價格)便有超過450億元的市場,按全國 20xx個縣市計算,每個縣市將達(dá)2450萬元的市場份額。
網(wǎng)上購物已經(jīng)成為新時尚,同時也會吸引更多的年輕人。據(jù)了解,淘寶網(wǎng)十大暢銷商品中,珠寶飾品排在第七位,剔除中間商的層層壓價,使網(wǎng)上的商品更加物有所值。
據(jù)經(jīng)驗豐富的商家介紹,經(jīng)營初期,知名度與客戶群還較為有限,隨著時間的積累,小店積累了很多回頭客,被老客戶帶來的新客戶也越來越多,店內(nèi)銷售情況還會越來越好。
代理商
網(wǎng)店代銷可以避免庫存壓力
網(wǎng)店代銷可以降低投資成本
網(wǎng)店代銷可以大大提升自己的競爭力
網(wǎng)店代銷可以大大節(jié)約進(jìn)貨時間
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網(wǎng)店代銷可以免費提供的精美商品圖片,經(jīng)過專業(yè)技術(shù)人員加工制作的圖樣,既清晰,又漂亮,是新手賣家自己拍攝制作圖片所無法比及的。
淘寶開店的計劃書篇八
真正的運營高手一定要在很多細(xì)節(jié)上去突破,所以這個系列文章也會給大家列出一些運營上的點,換句話來說:作為一個合格的運營人員你應(yīng)該具備什么樣的能力。
做淘寶最怕的就是把誰都當(dāng)成自己的競爭對手,尤其是想打價格戰(zhàn)的那些淘寶賣家。因為你會悲催的發(fā)現(xiàn),在淘寶上,沒有最便宜,只有更便宜。所以,首先你要get到的第一個技能就是:給你自己畫一個圈兒,這個圈就是你的競爭范圍,超出這個圈子的,愛啥啥,不用去管他。
可能你會講:互聯(lián)網(wǎng)上信息的獲取很方便,這種圈子很難吧,你賣的貴就是沒人買。但是實際并不是這樣的。尤其是隨著個性化搜索權(quán)重的提高,同一個競爭圈子的商品更容易同時展現(xiàn)。當(dāng)然,這不是重點,重點是:作為一個優(yōu)秀的運營人,你應(yīng)該學(xué)會自己去劃定競爭的圈子,然后在這個圈子內(nèi),你的產(chǎn)品有明顯的競爭優(yōu)勢。
一個最明顯的例子就是:關(guān)鍵詞。大家有沒有發(fā)現(xiàn),同一類商品,你在搜索不同的關(guān)鍵詞的時候,展現(xiàn)的搜索結(jié)果(尤其是大類目),是不一樣的。比如,同樣是連衣裙,你搜索“韓版連衣裙”、“長袖連衣裙”,展現(xiàn)在你面前的搜索結(jié)果是完全不一樣的幾乎。這說明,這就是兩個完全不同的圈子,那么這時候,你就應(yīng)該去挖掘一下,你到底是在“韓版”上有優(yōu)勢,還是在“長袖”上有優(yōu)勢,你越有優(yōu)勢的部分,就越應(yīng)該成為你的圈子。
舉個簡單的例子,連衣裙,這種產(chǎn)品在淘寶上競爭是超級激烈的吧,但是我們看一下下面的搜索結(jié)果頁面:
看紅框里面的內(nèi)容,在連衣裙這一類產(chǎn)品里面,有一個“包臀”的熱點,這是性感的反饋。假如:你把你的競爭圈子劃定在“包臀”這個熱點屬性上呢?首先,你的競爭范圍一定是大大縮小了(甚至比性感連衣裙都要小);然后,更關(guān)鍵的是,你可以在“包臀”這一屬性上,通過首圖、詳情頁、標(biāo)題等要素,把你的競爭優(yōu)勢完全凸顯出來。
在首圖的設(shè)計上,第三張主圖就要比第一和第二張好呢?至少在“包臀”這個圈子里面,第三帳圖的優(yōu)勢是明顯的。
再看詳情頁文案,如果是我,我會把包臀效果寫的更突出,更吸引人,而不僅僅是埋沒在這里。因為你要注意,作為中小賣家來講,你一個產(chǎn)品搞定一個屬性詞就很不容易了。所以,如果你分析完了后,覺得包臀這個詞很不錯,那別猶豫,在你的詳情頁當(dāng)中一定要不斷的去表現(xiàn)你的連衣裙在翹臀效果方面獨一無二的優(yōu)勢。
這就是屬于“劃定競爭圈子”的能力了,如果所有運營能力加在一起的滿分是100分,那么這個能力至少占去了其中的50分,也就是把這個做好了,你基本已經(jīng)成功了一半。
這個能力是啥?很多時候,我們都是等店鋪出問題了(比如流量下降了、被處罰了、排名沒有了等等),才會想到去優(yōu)化,否則就會一直覺得高枕無憂。其實,一個好的運營,一定要會在日常的工作當(dāng)中就去發(fā)現(xiàn)問題的苗頭,并且把這種苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。我們講一個小例子吧。
都知道店鋪層級在制約免費自然搜索流量的獲取上越來越重要,在其他條件不變的情況下,你的店鋪層級越高,理論上你能夠獲得的免費自然搜索流量就越多。因為店鋪層級是最近30天支付寶成交金額,所以這個指標(biāo)是動態(tài)變化的。這樣,一般情況下除非跳崖或者層級突破,否則單日的排名上升或者下降,基本是不會影響商品的自然搜索排名的。
但是如果你的排名持續(xù)下降(哪怕下降的'幅度并不大),如果連續(xù)超過一周的話,那么抱歉,這時候肯定就會有問題了,因為持續(xù)下降的趨勢,會給搜索引擎一種印象:這個店鋪的運營狀況越來越不好。然后,這時候你的店鋪綜合質(zhì)量得分就會下降,而綜合權(quán)重的下降又會進(jìn)一步影響你的自然搜索排名。
所以,防患于未然是什么?就是你應(yīng)該每天去監(jiān)控你的店鋪層級排名,如果你的層級排名連續(xù)五天下降(為什么不是連續(xù)一周呢?因為連續(xù)一周再處理就來不及了,該下降的已經(jīng)下降了),那么你就應(yīng)該想辦法去處理了。因為決定店鋪層級的是近30天支付寶成交金額,所以你要做的也不復(fù)雜:加大直通車投入,把店鋪層級拉回來就可以了。只要不是持續(xù)的下降,一般就沒有問題。
同樣的思路適用于:你要隨時監(jiān)控你的自然搜索變化趨勢,監(jiān)控你的dsr評分變化趨勢,監(jiān)控你的退款各項指標(biāo)變化趨勢等等,越是細(xì)節(jié),可能越關(guān)鍵。
不要總相信“亡羊補牢猶未晚矣!”
曾經(jīng)在很長的一段時間內(nèi),爆款思維是深入人心的,只要店鋪里面有上一兩款爆款,就可以讓全店的業(yè)績是比較漂亮的,所以早期打造爆款的課程是非常受歡迎的。但是隨著無線端和個性化的發(fā)展,一個越來越明顯的趨勢必須引起所有運營人員的關(guān)注:碎片化。
這種碎片化實際上通過兩個維度來體現(xiàn)的,一個維度是淘寶搜索引擎匹配的流量會越來越碎片化;第二是消費者的購物行為和購物時間越來越碎片化。我們在這里主要談的是前一個維度。
為了讓更多的店鋪和更多的商品都能夠活躍起來(以前的時候,因為爆款思維,所以只有小部分店鋪和小部分商品是有銷量的),淘寶改變了以前把流量集中的策略。比如說,以前可能有5000個/天的流量都匹配到一款寶貝上,因為這款寶貝是爆款,現(xiàn)在為了讓更多的商品有機會,讓更多優(yōu)秀的商品可以給消費者選擇,所以給這個爆款留下了2000的流量,另外的3000可能匹配給另外的6款寶貝,每款500個/天的流量。這就是碎片化。
同時,還有很重要的一個問題:為了讓消費者選擇的時候更充分,所有淘寶的搜索引擎會有一個打散原則。這個打散原則是這樣的一個原理:當(dāng)消費者在搜索某一個關(guān)鍵詞的時候,一般情況下,同店或者同款的產(chǎn)品不會出現(xiàn)兩款以上(當(dāng)然了,如果你搜索品牌詞或者競爭非常少的詞,就不一定了)。
這樣就會出現(xiàn)一個問題:如果你店鋪內(nèi)的寶貝(尤其是相似的差不多的寶貝),核心的關(guān)鍵詞和主要長尾關(guān)鍵詞都一樣的話,就很容易出現(xiàn)自己跟自己競爭的局面。我們一直在談核心主詞和長尾詞,比如,你店鋪中的連衣裙,同時具備的屬性特征包括:韓版、春款、長袖、蕾絲。如果你選擇同一個詞作為主詞,那么店鋪內(nèi)的寶貝就自己跟自己競爭了。
但是如果你的寶貝分別選擇“韓版 連衣裙”、“春款連衣裙”、“長袖連衣裙”、“蕾絲連衣裙”作為主詞的話,你選擇的長尾詞就會區(qū)分開了,然后你的布局也通過關(guān)鍵詞實現(xiàn)了。
淘寶開店的計劃書篇九
在這個春暖花開,萬物復(fù)蘇的美好季節(jié),在校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他兄弟部門的'大力配合下,我們平頂山學(xué)院學(xué)生會第三屆淘寶市場今天正式開始,通過前幾次淘寶市場的探索和成功舉辦,本次活動將更具新穎性和趣味性,展賣產(chǎn)品更為豐富,希望同學(xué)們能積極參加,在本次活動中找到自己心儀的產(chǎn)品。
二、活動介紹。
活動名稱:淘寶市場。
活動對象:平頂山學(xué)院全體學(xué)生(以畢業(yè)生為主)。
活動時間:5月20日。
活動地點:學(xué)院扇形廣場。
活動單位:平頂山學(xué)院學(xué)生會。
三、工作分配。
1、前期宣傳。
將具體策劃書下發(fā)到各院系外聯(lián)部,提前做好宣傳工作,宣傳工作由校宣傳部、網(wǎng)絡(luò)部和各院系宣傳部、網(wǎng)絡(luò)部具體負(fù)責(zé),將展板海報展放粘貼到主要教學(xué)樓和校園主要道路,條幅懸掛到校園主要道路,活動網(wǎng)頁在活動前由網(wǎng)絡(luò)部上傳至學(xué)生會網(wǎng)站,并置頂,擴(kuò)大宣傳范圍。
2、各院系外聯(lián)部。
各院系外聯(lián)部收到策劃書后,立即行動,通知各院系宣傳部網(wǎng)絡(luò)部,安排好宣傳工作。此外,各院系外聯(lián)部統(tǒng)計好將參加淘寶市場的單位和個人,活動前三天匯總到校外聯(lián)部?;顒赢?dāng)天,在院系展賣地點負(fù)責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)安排。
3、外聯(lián)部工作。
在收到各院系外聯(lián)部匯總上來的具體信息后,在扇形廣場劃定各院系展賣位置,并及時通知到各院系,保證活動當(dāng)天秩序井然,正常順利開展。
四、當(dāng)天活動安排。
1、在活動當(dāng)天早上7:00,校學(xué)生會辦公室人員到場點名簽到,確?;顒拥娜耸掳才藕晚樌M(jìn)行。
2、安排人員提前將展臺和音響設(shè)備準(zhǔn)備到位,并提前調(diào)試好音響話筒,檢查音響設(shè)備。
3、主持人上臺宣布第三屆淘寶市場正式開始并介紹本次淘寶市場詳細(xì)內(nèi)容。
4、安排到場領(lǐng)導(dǎo)及畢業(yè)生代表上臺致詞。
5、由活動主持人通過播音設(shè)備現(xiàn)場輪番介紹本次淘寶市場具體情況,介紹展賣產(chǎn)品信息,擴(kuò)大活動宣傳范圍,和效果。
6、根據(jù)提前統(tǒng)計信息劃分各院系展賣范圍,安排商品及時擺放到位。
7、產(chǎn)品分區(qū)擺放時需對同一類產(chǎn)品進(jìn)行歸類擺放展賣,并標(biāo)明該產(chǎn)品類型,以便買方(在校就讀學(xué)生)方便選擇和購買。
8、活動后,由學(xué)生會人員負(fù)責(zé)清場,將設(shè)備返還到位,打掃現(xiàn)場衛(wèi)生。
五、注意事項。
1、策劃書下達(dá)后,各院系外聯(lián)部務(wù)必認(rèn)真執(zhí)行,認(rèn)真負(fù)責(zé)好各自宣傳組織上報工作,如當(dāng)中遇到問題可及時反映給校學(xué)生會外聯(lián)部人員,避免影響當(dāng)天活動的順利舉辦。
2、各院系外聯(lián)部將統(tǒng)計的院系展賣信息必須要在活動前三天上報至校外聯(lián)部,避免因上報滯后影響活動統(tǒng)籌安排。
3、在活動開始前各院系要組織好展賣商及時到場,將商品擺放到位,以便于活動有序進(jìn)行。
4、搬運展賣商品時,注意商品的保管,避免丟失、遺漏和損壞。
5、在活動當(dāng)天早晨7:00校學(xué)生會辦公室人員需準(zhǔn)時簽到,
以便活動當(dāng)天人事的安排。
6、活動前由文藝部人員負(fù)責(zé)檢查音響話筒設(shè)備的正常使用。
7、活動后,校系外聯(lián)部及時完成活動總,總活動經(jīng)驗與教訓(xùn)并上交。
六、活動總結(jié)。
活動后,先請領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓離席,再組織同學(xué)們有序的離場,歸還所借設(shè)備。
淘寶開店的計劃書篇十
終于在十一假期的時候,旺旺又旺了一下,以為還會是刷榮譽的,并沒太放在心上,沒想到是買家看到了我的寶貝,趕緊與她攀談起來,回答她的問題,經(jīng)過討價還價以后,這件寶貝我以一分未賺的代價賣給了她,雖然沒有賺錢,但我還是很開心,因為這就是一個好的開始。一直想在論壇里發(fā)帖慶祝一下,但又感覺買家沒有確認(rèn)收貨我還是不要發(fā)了,懷著坎坷的心情等待著,今天買家終于確認(rèn)收貨了,真的很開心,不過她還沒有給我評價,不知道她是否對商品感到滿意。
不想在網(wǎng)上刷什么信譽,我只想靠自己的努力把小店慢慢做好,不知道未來會是怎樣,也許會無人問津,也許平平淡淡,也許紅紅火火,不知道,只知道不管未來如何,我盡力了,做到問心無愧了。
其實做網(wǎng)店的初衷是想著這是我創(chuàng)業(yè)的.第一步,在淘寶這里可以多結(jié)交一些朋友,多學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗,多總結(jié)一些教訓(xùn)。
從前只是想著過著平平淡淡的生活就可以,但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)今的社會如此想法是多么的不現(xiàn)實,尤其是歲月不饒人,沒有多少時間可以揮霍了,創(chuàng)業(yè)是我必須做的,而網(wǎng)店是我走向創(chuàng)業(yè)的第一步,我相信我會成功的!
加油!!!
淘寶開店的計劃書篇十一
不論是兼職還是全職,現(xiàn)在在網(wǎng)上開個小店基本上成了個潮流,我身邊就有許多朋友都開了個店來賺些零花錢,但是我發(fā)現(xiàn),他們都沒有掌握正確的操作方法,導(dǎo)致客戶很少,收益很低,在這里,盧云逸來給大家分享一下我的心得經(jīng)驗,希望對大家有幫助。
選好物流快遞選擇一個好的快遞非常重要,安全、快捷、服務(wù)又好的物流能讓顧客在收到東西的同時能收到一份好的心情,這對回頭生意有很大的幫助。
用好櫥窗推薦剛開始,我們的'店只有10個推薦位,所以要好好利用,以后會隨著你的成交額、交易量以及時間的增長會逐漸增多。我們要做的就是用最吸引人的產(chǎn)品把顧客吸引到店里來。
登錄產(chǎn)品你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)上,最好搭配圖片。名稱應(yīng)盡量全面,突出優(yōu)點,因為當(dāng)別人搜索該類商品時,只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力,圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些,說明也應(yīng)盡量詳細(xì),如果需要郵寄,最好聲明誰負(fù)責(zé)郵費。
淘寶開店的計劃書篇十二
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作; 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名; 4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案; 5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對方案; 6、制定銷售計劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售業(yè)績目標(biāo); 7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員
工作職責(zé):
1. 通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂貨信息 2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等; 3. 解答顧客提問,引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買,促成交易。
4. 為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
6. 配合公司淘寶店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪;
(三)網(wǎng)店美工
主要工作內(nèi)容
(五)配送人員
主要工作內(nèi)容:
1.按照要求對貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝,負(fù)責(zé)進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項,清點庫存。 2.負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫、出庫,發(fā)貨包裝。
3.準(zhǔn)確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。 4.登記商品出庫記錄。 5.定期對庫房進(jìn)行盤點。
3 工作考核
業(yè)績不僅僅指銷售業(yè)績,作為電子商務(wù)項目,網(wǎng)店流量(包括uv和pv)、轉(zhuǎn)化率、客
這是一個很模糊的考核指標(biāo),但也是非常重要的指標(biāo),可以通過定期考試和實戰(zhàn)比武的方式來進(jìn)行評定,這個考核指標(biāo),將決定管理者是否能夠從日常事務(wù)中脫身,把更多精力放在整個商城的未來發(fā)展上,從而使商城走向良性發(fā)展的道路。
三 運營規(guī)劃
(一)店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說明。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設(shè)置后vip折扣價格。
3、設(shè)置淘寶客,聚劃算等活動,以此引進(jìn)流量。 (三)售后問題
1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出,最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的,及時通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
淘寶商城常規(guī)運營列表:
淘寶開店的計劃書篇十三
目前淘寶店鋪銷售產(chǎn)品種類沒有確定,希望領(lǐng)導(dǎo)可以盡快確認(rèn)。
是選擇開普通店鋪、旺鋪、天貓商城。
普通店鋪裝修不好看,旺鋪可以裝修的更好,天貓裝修更美觀。普通店鋪不需要費用,旺鋪每月需要交一定的費用,天貓需要企業(yè)注冊,需要交年費(費用高)。
人員組織架構(gòu):淘寶店長、客服、美工、物流發(fā)貨、推廣人員、網(wǎng)店編輯
初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊組建,初期不必所有崗位均安排專人,可一人負(fù)責(zé)多個崗位,后續(xù)工作量加大后可以以陸續(xù)增加人員。
(一)店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個區(qū)域的美工工作。
2、細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說明。
4、編輯好各個產(chǎn)品的標(biāo)題,寶貝描述后,核實價格及庫存信息后,全部上架。
(二)營銷活動
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設(shè)置后vip折扣價格。
3、設(shè)置淘寶客,聚劃算等活動,配合其他推廣途徑以此引進(jìn)流量。
(三)售后問題
委任有經(jīng)驗的,溝通能力強的客服擔(dān)任售后工作。同時細(xì)化各種售后問題,作為應(yīng)對方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關(guān)售后問題的。
(四)配送及倉庫管理
1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時下架。
1、刷信譽刷單
一個單子費用在你五元左右。一個郵遞單號在1-2元左右。
2、論壇推廣
自己動手發(fā)布太費時間,目前很多網(wǎng)站不允許發(fā)廣告,買帖子的話,一般一貼在1元左右。
3、博客推廣
價格較高,建議活動時期采用4、sns推廣
在開心、人人網(wǎng)等上發(fā)文章推廣,轉(zhuǎn)化效率不高。
5、微信、微博推廣
申請店鋪專用微博微信推廣。
6、淘寶內(nèi)部推廣
如淘幫派、淘江湖、天天特價等
7、線上活動推廣參加淘寶內(nèi)部活動。
8、關(guān)鍵字優(yōu)化
關(guān)鍵字優(yōu)化,優(yōu)化標(biāo)題等,讓頁面在搜索引擎里排的靠前。
9、問答推廣
在一些問答網(wǎng)站上,模擬客戶發(fā)問,我們回答來推廣。(適合樹立自己的品牌形象)
10、搜索推廣(付費,特費錢)
開通直通車,關(guān)鍵字競價推廣,十分的費錢。
11、廣告推廣
付費在別的網(wǎng)站投放我們的寶貝信息宣傳。(如淘寶客,微博廣告、百度網(wǎng)盟等)
淘寶開店的計劃書篇十四
我對網(wǎng)絡(luò)并不陌生,而且對淘寶網(wǎng)上的營運模式等比較清楚,淘寶可以提供個人網(wǎng)店平臺,而且是免費提供的。網(wǎng)店主要經(jīng)營潮流女式服裝,主要針對女大學(xué)生和年輕女白領(lǐng)等消費群體。我已經(jīng)在淘寶網(wǎng)上注冊了賬號并且通過了淘寶網(wǎng)的開店考試,我準(zhǔn)備為店鋪取名為:唯愛伊。
誠信求生存,服務(wù)求發(fā)展。
網(wǎng)上開店,信用是最重要的,只有良好的信用才能贏得消費者的信賴,才能使網(wǎng)店長久的存活下去?,F(xiàn)在網(wǎng)店的競爭相當(dāng)激烈,除了要以質(zhì)優(yōu)價廉的商品去吸引買家外,還要有熱情耐心的服務(wù),這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出,才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。
本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪做起,并用一年的時間積累一定的`信用度,同時樹立一定的知名度和品牌形象。
有了信用度、知名度和品牌形象后,網(wǎng)店的瀏覽量就會成倍增加,進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后,就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模,增加商品數(shù)量和種類,開始做淘寶商城。
1、批發(fā)市場進(jìn)貨
我已經(jīng)查過了廣州的一些批發(fā)市場,比如白馬服裝批發(fā)市場、紅棉步步高、天馬、流花服裝批發(fā)市場、綽美日系服裝批發(fā)等等。在批發(fā)市場進(jìn)貨需要有強大的議價能力,我會力爭將批價壓到最低,同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,以免日后起糾紛。
2、批發(fā)商處進(jìn)貨
用搜索引擎google、百度等可以找到很多貿(mào)易批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨,貨源較穩(wěn)定。但是因為他們已經(jīng)做大了,訂單較多,服務(wù)難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶,很難和他們談條件。所以在開始合作時我會把發(fā)貨時間、調(diào)換貨品等問題講清楚。
3、吃進(jìn)庫存或清倉產(chǎn)品
因為商家急于處理,這類商品的價格通常是極低,所以我會時常關(guān)注這類商家,并嘗試和他們進(jìn)行交流,用一個極低的價格吃下,然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)店上銷售,利用地域或時間差獲得足夠的利潤。。
由于開店初期業(yè)務(wù)量小,全部工作都由我自己完成。等到以后業(yè)務(wù)量大時,我會尋找合作伙伴或,合理分配任務(wù)。
1.推廣策略:
第一、朋友推廣:通過周邊的朋友,宣傳我的店鋪讓店鋪點擊率上升,自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。
第二、利用網(wǎng)絡(luò)推廣:在網(wǎng)上發(fā)布貼子,讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址,來觀光我們的店鋪。
第三、可以先在我們自己的學(xué)校里進(jìn)行推廣,盡量提高人氣。
2.促銷策略
開店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動,以吸引客戶;每年的各種節(jié)日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間,進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動,如“滿就送”、“滿就減”等,以增加成交量;在店鋪信用等級上升時進(jìn)行一些促銷活動,如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
1.支付方式:支付寶或網(wǎng)上銀行支付。
2、訂貨方式:在線訂購。
3、送貨方式:平郵/快遞/ems等四種方式,我會和快遞公司談好長期的合作。
1、初期投資
初期(第一年)的投資主要是淘寶消費者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(或預(yù)存款)、宣傳推廣費用等,還要一定的流動資金用于物流配送等。預(yù)計人民幣3500元。
2、第二期投資
這一階段業(yè)務(wù)量會有較大的擴(kuò)大,需要有較多的流動資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動較快,預(yù)計人民幣20000元即可。
3、其他成本
當(dāng)取得銷量和信譽,成為皇冠賣家并做淘寶商城后,開始積累資金,開一間服裝公司,主要設(shè)計和銷售時尚服裝,并打響公司的服裝品牌,取得品牌效應(yīng),然后擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍。
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