良好的總結(jié)可以幫助我們更好地總結(jié)個人經(jīng)驗，為今后的學習積累經(jīng)驗。總結(jié)的語言要簡潔明了，突出重點，避免冗長和啰嗦的敘述?？偨Y(jié)范文中的亮點和精華，可以為我們寫好一篇總結(jié)提供啟示和借鑒。
領(lǐng)導酒店員工會議講話稿篇一
各位員工：
今天召集大家召開生產(chǎn)部全體員工大會，主要內(nèi)容是對公司前段時間生產(chǎn)部門的公司作一次小結(jié)，同時就生產(chǎn)部存在的一些問題和不足與大家進行分析和探討，尤其是產(chǎn)品質(zhì)量問題，目的是讓大家更多的了解公司的管理，公司的要求，確保公司穩(wěn)步、健康快速的成長。
當今社會，競爭無處不在，國家與國家之間，企業(yè)與企業(yè)之間，人與人之間，在場各位都應該有這種競爭帶來的壓力，上星期公司開會的時候我講了個“獅子與羚羊”的故事，草原上羚羊跑不過獅子，就會被獅子吃掉，而獅子跑不過最慢的羚羊就會被餓死。社會也是如此殘酷。適者生存、不適者淘汰。有這樣一句話“選擇大于努力”，對于企業(yè)來說選擇什么行業(yè)，生產(chǎn)什么產(chǎn)品，與企業(yè)的生命息息相關(guān)，而對于個人來說，選擇什么樣的企業(yè)，什么樣的老板同樣很重要。公司定位的行業(yè)是：節(jié)能、環(huán)保的綠色照明，屬于國家大力提倡和扶植的朝陽產(chǎn)業(yè)，前途一片光明，而我們的老板，董事長大家都很熟悉，他眼光長遠，經(jīng)營思路清晰，有魄力、也極具親和力，雖然大家都有過不同的`經(jīng)歷，來自不同的行業(yè)，但是我們共同的選擇了新輝公司，我們的命運也就緊緊與公司聯(lián)系在一起，公司的未來、我們的嶄新未來也將在這里起航。
接下來，請董事長給大家做指示。
感恩的心：感謝公司、感謝董事長提供的工作平臺和舒適的工作環(huán)境，同時付諸實踐行動。
我們知道影響企業(yè)生存、發(fā)展壯大的力量有四種：1、顧客、2、競爭對手3、成本4、質(zhì)量，企業(yè)必須時刻準備應付其中的各種逆境。產(chǎn)品是我們應戰(zhàn)的第一張牌，如何出好第一張牌呢?——除了全面的提高質(zhì)量管理，進行持續(xù)的質(zhì)量改進外，我們別無他法。
顧客。
市場經(jīng)濟高度發(fā)達的今天，由原來的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。隨著顧客購買力的提高、他們的需求及對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越“苛刻”。如果公司產(chǎn)品質(zhì)量不好，對企業(yè)忠實的顧客可能隨時一聲不吭、毫無愧意地離你而去。他們與我們的競爭者一道，可以讓我們的產(chǎn)品被顧客所拋棄，被市場所淘汰。
競爭對手。
我們面臨競爭對手不僅數(shù)量和規(guī)模在擴大，技術(shù)上也在不斷改進。我們?nèi)绾卧谑袌錾险加幸幌?商場如戰(zhàn)場，我們的營銷人員面對的是殘酷的戰(zhàn)場。成本原料、資金、機械、人力和能源成本。在公司生產(chǎn)中如果不消化掉這些成本，它們將會抹殺利潤。公司質(zhì)量管理的進行并不采用過分簡單化的解決辦法，例如：通過提高價格把成本轉(zhuǎn)嫁給顧客，或降低工資讓員工來承擔成本的上漲——這顯然是不可取的，在場的各位也不會答應，我們不能忽視“人心”是最大的成本，因為沒有顧客和為公司奮斗的員工，公司的命運可想而知。成本的增加只能靠不斷提高生產(chǎn)率來抵消，而不是通過降低質(zhì)量或用成本轉(zhuǎn)移的方式來解決的。
質(zhì)量。
一家公司沒有強有力的質(zhì)量管理文化背景，是沒有競爭力的，不足以抵擋任何短期或長期的危機。所以我們通常說“質(zhì)量就是生命”，道理很簡單，金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如老百姓的夸獎。沒有質(zhì)量的產(chǎn)品的口碑可想而知，大家可知道，創(chuàng)建一個企業(yè)有多難，如果不難，那么在場人人是不是都可以辦企業(yè)?同時，一個企業(yè)要創(chuàng)建一個屬于自己的品牌、名牌需要付出非常艱辛的努力，可你們知道嗎?毀掉一個品牌是多么容易嗎?也許只需要在場的任何一位生產(chǎn)的一個不合格產(chǎn)品，任何一個不良品都可以毀掉一個來之不易的商機，一單生意，同時留下不良記錄，從此機會就不會再有。另外還有一句話，請大家記住“產(chǎn)品如人品”xxxx產(chǎn)品質(zhì)量的好壞等于人格品行的好壞。
質(zhì)量不能依賴質(zhì)檢人員來檢驗。如果生產(chǎn)流程能生產(chǎn)出零缺陷產(chǎn)品，也就不需要質(zhì)檢了。只有流程存在缺陷，生產(chǎn)出次品時，質(zhì)檢才有必要。質(zhì)檢本身存在三個問題。第一，實行質(zhì)檢只能消除一定比例的次品。有關(guān)的專家認為，按照經(jīng)驗法則來算，質(zhì)檢可能消除80%的次品，另外20%的次品還是會逃過質(zhì)檢，進入顧客手中。第二，次品率在一定的百分點內(nèi)，質(zhì)檢員可能檢查得出次品。但如果次品率是千、萬分之幾時，就不能指望他們檢出次品來。如今的市場對質(zhì)量要求極高，經(jīng)常是幾百萬分之幾的次品率。要達到如此高的質(zhì)量水準，靠最后成品的質(zhì)檢根本不可能現(xiàn)實。而一旦失誤對企業(yè)的損失卻是100%。第三個主要問題是費用大：質(zhì)檢員、設(shè)備和最后的次品修整或整件次品的報廢等各項成本都很高。因此，在生產(chǎn)中我們應努力產(chǎn)品質(zhì)量做好，大家要不折不扣地做事，認認真真做人，拍拍自己的胸膛，自問無愧于心，無負于老總，那就是誠信，這就是人格品行，這就是質(zhì)量。我相信大家都有好的人品，那么我們有理由相信：我們一定會生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
下一階段公司各項會逐步建立健全，希望大家加強技術(shù)學習，用心工作，因為企業(yè)很快就會發(fā)展壯大，你們以后就是骨干，師傅，讓我們一起：工作在這里、學習在這里、成功也在這里。
領(lǐng)導酒店員工會議講話稿篇二
今天召集大家召開生產(chǎn)部全體員工大會，主要內(nèi)容是對公司前段時間生產(chǎn)部門的公司作一次小結(jié)，同時就生產(chǎn)部存在的一些問題和不足與大家進行分析和探討，尤其是產(chǎn)品質(zhì)量問題，目的是讓大家更多的了解公司的管理，公司的要求，確保公司穩(wěn)步、健康快速的成長。
當今社會，競爭無處不在，國家與國家之間，企業(yè)與企業(yè)之間，人與人之間，在場各位都應該有這種競爭帶來的壓力，上星期公司開會的時候我講了個“獅子與羚羊”的故事，草原上羚羊跑不過獅子，就會被獅子吃掉，而獅子跑不過最慢的羚羊就會被餓死。社會也是如此殘酷。適者生存、不適者淘汰。有這樣一句話“選擇大于努力”，對于企業(yè)來說選擇什么行業(yè)，生產(chǎn)什么產(chǎn)品，與企業(yè)的生命息息相關(guān)，而對于個人來說，選擇什么樣的企業(yè)，什么樣的老板同樣很重要。公司定位的行業(yè)是：節(jié)能、環(huán)保的綠色照明，屬于國家大力提倡和扶植的朝陽產(chǎn)業(yè)，前途一片光明，而我們的老板，董事長大家都很熟悉，他眼光長遠，經(jīng)營思路清晰，有魄力、也極具親和力，雖然大家都有過不同的經(jīng)歷，來自不同的行業(yè)，但是我們共同的選擇了新輝公司，我們的命運也就緊緊與公司聯(lián)系在一起，公司的未來、我們的嶄新未來也將在這里起航。
接下來，請董事長給大家做指示。
感恩的心：感謝公司、感謝董事長提供的工作平臺和舒適的工作環(huán)境，同時付諸實踐行動。
我們知道影響企業(yè)生存、發(fā)展壯大的力量有四種：1、顧客、2、競爭對手3、成本4、質(zhì)量，企業(yè)必須時刻準備應付其中的各種逆境。產(chǎn)品是我們應戰(zhàn)的第一張牌，如何出好第一張牌呢?——除了全面的提高質(zhì)量管理，進行持續(xù)的質(zhì)量改進外，我們別無他法。
顧客。
市場經(jīng)濟高度發(fā)達的今天，由原來的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。隨著顧客購買力的提高、他們的需求及對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越“苛刻”。如果公司產(chǎn)品質(zhì)量不好，對企業(yè)忠實的顧客可能隨時一聲不吭、毫無愧意地離你而去。他們與我們的競爭者一道，可以讓我們的產(chǎn)品被顧客所拋棄，被市場所淘汰。
競爭對手。
我們面臨競爭對手不僅數(shù)量和規(guī)模在擴大，技術(shù)上也在不斷改進。我們?nèi)绾卧谑袌錾险加幸幌?商場如戰(zhàn)場，我們的營銷人員面對的是殘酷的戰(zhàn)場。成本原料、資金、機械、人力和能源成本。在公司生產(chǎn)中如果不消化掉這些成本，它們將會抹殺利潤。公司質(zhì)量管理的進行并不采用過分簡單化的解決辦法，例如：通過提高價格把成本轉(zhuǎn)嫁給顧客，或降低工資讓員工來承擔成本的上漲——這顯然是不可取的，在場的各位也不會答應，我們不能忽視“人心”是最大的成本，因為沒有顧客和為公司奮斗的員工，公司的命運可想而知。成本的增加只能靠不斷提高生產(chǎn)率來抵消，而不是通過降低質(zhì)量或用成本轉(zhuǎn)移的方式來解決的。
質(zhì)量。
一家公司沒有強有力的質(zhì)量管理文化背景，是沒有競爭力的，不足以抵擋任何短期或長期的危機。所以我們通常說“質(zhì)量就是生命”，道理很簡單，金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如老百姓的夸獎。沒有質(zhì)量的產(chǎn)品的口碑可想而知，大家可知道，創(chuàng)建一個企業(yè)有多難，如果不難，那么在場人人是不是都可以辦企業(yè)?同時，一個企業(yè)要創(chuàng)建一個屬于自己的品牌、名牌需要付出非常艱辛的努力，可你們知道嗎?毀掉一個品牌是多么容易嗎?也許只需要在場的任何一位生產(chǎn)的一個不合格產(chǎn)品，任何一個不良品都可以毀掉一個來之不易的商機，一單生意，同時留下不良記錄，從此機會就不會再有。另外還有一句話，請大家記住“產(chǎn)品如人品”____產(chǎn)品質(zhì)量的好壞等于人格品行的好壞。
質(zhì)量不能依賴質(zhì)檢人員來檢驗。如果生產(chǎn)流程能生產(chǎn)出零缺陷產(chǎn)品，也就不需要質(zhì)檢了。只有流程存在缺陷，生產(chǎn)出次品時，質(zhì)檢才有必要。質(zhì)檢本身存在三個問題。第一，實行質(zhì)檢只能消除一定比例的次品。有關(guān)的專家認為，按照經(jīng)驗法則來算，質(zhì)檢可能消除80%的次品，另外20%的次品還是會逃過質(zhì)檢，進入顧客手中。第二，次品率在一定的百分點內(nèi)，質(zhì)檢員可能檢查得出次品。但如果次品率是千、萬分之幾時，就不能指望他們檢出次品來。如今的市場對質(zhì)量要求極高，經(jīng)常是幾百萬分之幾的次品率。要達到如此高的質(zhì)量水準，靠最后成品的質(zhì)檢根本不可能現(xiàn)實。而一旦失誤對企業(yè)的損失卻是100%。第三個主要問題是費用大：質(zhì)檢員、設(shè)備和最后的次品修整或整件次品的報廢等各項成本都很高。因此，在生產(chǎn)中我們應努力產(chǎn)品質(zhì)量做好，大家要不折不扣地做事，認認真真做人，拍拍自己的胸膛，自問無愧于心，無負于老總，那就是誠信，這就是人格品行，這就是質(zhì)量。我相信大家都有好的人品，那么我們有理由相信：我們一定會生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
下一階段公司各項規(guī)章制度會逐步建立健全，希望大家加強技術(shù)學習，用心工作，因為企業(yè)很快就會發(fā)展壯大，你們以后就是骨干，師傅，讓我們一起：工作在這里、學習在這里、成功也在這里。
領(lǐng)導酒店員工會議講話稿篇三
各位同事：
大家好！
今天這個明朗的早晨，我們前廳部又一次聚在一起拉拉家常，首先，非常感謝xx給了我這樣一個機會機會，讓我加入我們這個大家庭，做自己想做的事，做自己以前工作里沒有做到、做好的部分。今天又有這樣一個舞臺將自己最近工作中感到進步的地方和大家分享。非常感謝！
說到開會，很多人心里就在想：又開會了。
太低了，我們比，就要比最好的，外面豪華的大飯店比比皆是，國際聯(lián)號的不要比了（他們這些飯店抽水馬桶里的水都可以喝），我們差太遠，我們比較臺州地區(qū)其他好的四星、五星，我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距？對比要用好的榜樣，我們才能進步。不要一比較就用小賓館、小酒店來比，自降身價請每一個人仔細看看我們自己做的工作，不要說去不去喝水之類的話，只問問自己，是不是從心里熱愛這個職業(yè)？你心里沒有感覺的工作，是根本做不好的`。賓館的工作是瑣碎的工作，枯燥的工作，有的崗位每天只靠重復這些動作、就是一兩個流程。賓館的工作是人服務于人的工作，我們不是服務于客人，就是為客人服務的人服務的。沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗，我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。
面對客人和同事，我們要做到"把不公平當做磨練，把公平當做鍛煉"，"把困難留給自己，把輕松留給別人"。人總是成長在逆境中，成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說要大家生活在集中營，賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個良好的環(huán)境和氛圍，是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍，不是靠一團和氣、互相掩護、互相包庇。任何人，在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里，都會變成喪失上進心，更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關(guān)系，更需要認識到我們的關(guān)系來自于工作，我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，沒有任何針對個人的東西。而有一些人，往往氣度有限、公私不分，心里想的就是這個人對我過不去。
調(diào)崗在賓館管理中除了綜合考慮一個員工是否適合本崗位的原因以外，實際上也是為員工的晉升做準備。在多個崗位上都有較好的表現(xiàn)，才能真正的承擔起部門管理責任，光從一個崗位上來的管理人員，難免會有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調(diào)動也就算了，還煽動其他不明真相的員工一起抵觸改革。一聽說自己調(diào)崗了就打離職報告，還有的人害怕自己被下崗，自己不出面，煽動其他人來起哄。遇到這種情況，你們之間有多少人是冷靜分析過別人說的話的？古人說："來說是非者，就是是非人。"。
曾經(jīng)工作過的一個酒店的董事長經(jīng)常對我說這句話："如果這個人做的不好，我不去告訴他，就是害了他，為什么呢？因為你不說，他根本不知道自己不好。"所以，如果我們都不去指出對方工作中的缺點、錯誤，就是害了這個人。最終受害的還有我們自己，"指鹿為馬"的時代，除了用手指鹿的這個人會好過點以外，剩下來的每一個人日子都是很難過的。謊言變成真理，真理只能去流浪。
賓館的組成有兩個方面，硬件方面和軟件方面。硬件靠業(yè)主方投資，大家都知道裝修最好的賓館生意一定好。但光有硬件是不夠的，還要靠大家努力。人，是賓館最重要的資源。傳統(tǒng)觀念里我們是人事部，管著你們，現(xiàn)在的新思路叫人力資源開發(fā)部，為什么改？名稱看起來差的不是很遠，但是這一改，我們的工作方式就有了重大變革。我們要把管人改成塑造人，把留人變成留心。賓館需要將軍，更需要士兵。今后我們的工作就是開發(fā)人力資源市場，計劃為基層員工規(guī)劃更合理的職業(yè)生涯。希望每一個曾經(jīng)在赤城賓館工作的員工，都會感激得想起這里，在我們這里學到了知識，得到過幫助，認識了新同事。愉快的想起自己在這里成長的點點滴滴。
領(lǐng)導酒店員工會議講話稿篇四
員工要實現(xiàn)自我價值，必須把自身發(fā)展置于企業(yè)發(fā)展之中，同時，企業(yè)也要為員工提供實現(xiàn)個人價值的平臺。下面是本站小編給大家整理的員工會議上的領(lǐng)導。
講話稿。
僅供參考。
各位董事﹑各位員工﹑大家好!
首先感謝大家在關(guān)鍵時期對我廠的支持﹑與信任.開廠至今只不過短短不到一個月時間,在全體人員的不懈努力下,我廠已開始逐步走向正軌.但是我們企業(yè)處于發(fā)展起步時期,面臨著重重困難,還需各位一如既往的支持與努力,你們是企業(yè)的財富,今天企業(yè)的發(fā)展需要大家的努力,企業(yè)發(fā)展了一定不會忘記你們.希望大家在今后的工作中發(fā)揚艱苦奮斗﹑大公無私﹑嚴格紀律﹑廠興我榮﹑廠衰我恥﹑愛廠如家的光榮傳統(tǒng).為企業(yè)的健康發(fā)展貢獻力量.我們企業(yè)是以四個第一宗旨:。
一﹑安全第一:只有安全,才有一切.
(1)為確保人身安全,在上班時嚴格遵守。
規(guī)章制度。
作業(yè),上下班或外出時注意交通安全,做到高高興興上班,平平安安回家.
(2)企業(yè)的財產(chǎn)安全,愛護企業(yè)公共財產(chǎn),嚴防火災,做到離機斷電,禁止煙火.
二﹑質(zhì)量第一:產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線,企業(yè)生存的保障,但是質(zhì)量來自大家日常工作的點點滴滴.所以企業(yè)的生死存亡與大家息息相關(guān),希望大家嚴格遵守規(guī)章制度作業(yè).
三﹑信譽第一:信譽是無價的,它是企業(yè)的無形資產(chǎn),在當今社會沒有信譽是寸步難行,全體員工應做到踏實做事,誠實做人,維護企業(yè)的信譽.
四﹑利益第一:企業(yè)的利益是靠大家創(chuàng)造和維護出來的,只有大家認真負責的工作,為企業(yè)減少產(chǎn)品損耗,降低生產(chǎn)成本,才有我們個人利益的保障,是我們提高工資待遇的前提條件,我們保證大家的待遇不會比附近鄰廠的低,假如我們發(fā)放的低于其他,在得到證實價格后一定補發(fā).我們將于最大限度的努力,改善大家的工作,與生活環(huán)境.
相信只要有我們?nèi)w人員的團結(jié)協(xié)作,克服困難,我們的企業(yè)一定會有更美好的明天.謝謝大家!
今天召集大家召開生產(chǎn)部全體員工大會，主要內(nèi)容是對公司前段時間生產(chǎn)部門的公司作一次小結(jié)，同時就生產(chǎn)部存在的一些問題和不足與大家進行分析和探討，尤其是產(chǎn)品質(zhì)量問題，目的是讓大家更多的了解公司的管理，公司的要求，確保公司穩(wěn)步、健康快速的成長。
當今社會，競爭無處不在，國家與國家之間，企業(yè)與企業(yè)之間，人與人之間，在場各位都應該有這種競爭帶來的壓力，上星期公司開會的時候我講了個“獅子與羚羊”的故事，草原上羚羊跑不過獅子，就會被獅子吃掉，而獅子跑不過最慢的羚羊就會被餓死。社會也是如此殘酷。適者生存、不適者淘汰。有這樣一句話“選擇大于努力”，對于企業(yè)來說選擇什么行業(yè)，生產(chǎn)什么產(chǎn)品，與企業(yè)的生命息息相關(guān)，而對于個人來說，選擇什么樣的企業(yè)，什么樣的老板同樣很重要。公司定位的行業(yè)是：節(jié)能、環(huán)保的綠色照明，屬于國家大力提倡和扶植的朝陽產(chǎn)業(yè)，前途一片光明，而我們的老板，董事長大家都很熟悉，他眼光長遠，經(jīng)營思路清晰，有魄力、也極具親和力，雖然大家都有過不同的經(jīng)歷，來自不同的行業(yè)，但是我們共同的選擇了新輝公司，我們的命運也就緊緊與公司聯(lián)系在一起，公司的未來、我們的嶄新未來也將在這里起航。
接下來，請董事長給大家做指示。
感恩的心：感謝公司、感謝董事長提供的工作平臺和舒適的工作環(huán)境，同時付諸實踐行動。
我們知道影響企業(yè)生存、發(fā)展壯大的力量有四種：1、顧客、2、競爭對手3、成本4、質(zhì)量，企業(yè)必須時刻準備應付其中的各種逆境。產(chǎn)品是我們應戰(zhàn)的第一張牌，如何出好第一張牌呢?——除了全面的提高質(zhì)量管理，進行持續(xù)的質(zhì)量改進外，我們別無他法。
顧客。
市場經(jīng)濟高度發(fā)達的今天，由原來的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。隨著顧客購買力的提高、他們的需求及對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越“苛刻”。如果公司產(chǎn)品質(zhì)量不好，對企業(yè)忠實的顧客可能隨時一聲不吭、毫無愧意地離你而去。他們與我們的競爭者一道，可以讓我們的產(chǎn)品被顧客所拋棄，被市場所淘汰。
競爭對手。
我們面臨競爭對手不僅數(shù)量和規(guī)模在擴大，技術(shù)上也在不斷改進。我們?nèi)绾卧谑袌錾险加幸幌?商場如戰(zhàn)場，我們的營銷人員面對的是殘酷的戰(zhàn)場。成本原料、資金、機械、人力和能源成本。在公司生產(chǎn)中如果不消化掉這些成本，它們將會抹殺利潤。公司質(zhì)量管理的進行并不采用過分簡單化的解決辦法，例如：通過提高價格把成本轉(zhuǎn)嫁給顧客，或降低工資讓員工來承擔成本的上漲——這顯然是不可取的，在場的各位也不會答應，我們不能忽視“人心”是最大的成本，因為沒有顧客和為公司奮斗的員工，公司的命運可想而知。成本的增加只能靠不斷提高生產(chǎn)率來抵消，而不是通過降低質(zhì)量或用成本轉(zhuǎn)移的方式來解決的。
質(zhì)量。
一家公司沒有強有力的質(zhì)量管理文化背景，是沒有競爭力的，不足以抵擋任何短期或長期的危機。所以我們通常說“質(zhì)量就是生命”，道理很簡單，金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如老百姓的夸獎。沒有質(zhì)量的產(chǎn)品的口碑可想而知，大家可知道，創(chuàng)建一個企業(yè)有多難，如果不難，那么在場人人是不是都可以辦企業(yè)?同時，一個企業(yè)要創(chuàng)建一個屬于自己的品牌、名牌需要付出非常艱辛的努力，可你們知道嗎?毀掉一個品牌是多么容易嗎?也許只需要在場的任何一位生產(chǎn)的一個不合格產(chǎn)品，任何一個不良品都可以毀掉一個來之不易的商機，一單生意，同時留下不良記錄，從此機會就不會再有。另外還有一句話，請大家記住“產(chǎn)品如人品”____產(chǎn)品質(zhì)量的好壞等于人格品行的好壞。
質(zhì)量不能依賴質(zhì)檢人員來檢驗。如果生產(chǎn)流程能生產(chǎn)出零缺陷產(chǎn)品，也就不需要質(zhì)檢了。只有流程存在缺陷，生產(chǎn)出次品時，質(zhì)檢才有必要。質(zhì)檢本身存在三個問題。第一，實行質(zhì)檢只能消除一定比例的次品。有關(guān)的專家認為，按照經(jīng)驗法則來算，質(zhì)檢可能消除80%的次品，另外20%的次品還是會逃過質(zhì)檢，進入顧客手中。第二，次品率在一定的百分點內(nèi)，質(zhì)檢員可能檢查得出次品。但如果次品率是千、萬分之幾時，就不能指望他們檢出次品來。如今的市場對質(zhì)量要求極高，經(jīng)常是幾百萬分之幾的次品率。要達到如此高的質(zhì)量水準，靠最后成品的質(zhì)檢根本不可能現(xiàn)實。而一旦失誤對企業(yè)的損失卻是100%。第三個主要問題是費用大：質(zhì)檢員、設(shè)備和最后的次品修整或整件次品的報廢等各項成本都很高。因此，在生產(chǎn)中我們應努力產(chǎn)品質(zhì)量做好，大家要不折不扣地做事，認認真真做人，拍拍自己的胸膛，自問無愧于心，無負于老總，那就是誠信，這就是人格品行，這就是質(zhì)量。我相信大家都有好的人品，那么我們有理由相信：我們一定會生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
下一階段公司各項規(guī)章制度會逐步建立健全，希望大家加強技術(shù)學習，用心工作，因為企業(yè)很快就會發(fā)展壯大，你們以后就是骨干，師傅，讓我們一起：工作在這里、學習在這里、成功也在這里。
各位員工：
大家好!
熱熱鬧鬧的假期已過，新年伊始，我們都得到了家人的鼓勵，開始了20xx年新的征程，在這開年之際希望大家把心收回來，全身心地投入到新的工作中去，為去年總結(jié)會指定的宏偉目標而奮斗。
在20xx總結(jié)年會上，我們確定了今年為目標管理年，其中目標管理就是要指定切實可行的目標和工作步驟，即要見事早，行動快，又要求真務實、真抓實干，工作熱情高，落實力度大，考核嚴格認真，工作效率高，工作業(yè)績真實有效，一切行動準則都是為了目標的完成和落實。
那么如何實現(xiàn)我們新的目標呢?最重要的是，我們必須有科學、系統(tǒng)的目標分解目錄，做到既有計劃，又有落實兌現(xiàn)，必須從下到上一條心、一股勁、一個信念。一方面，中層管理者要明確自己的任務和目標，清楚自己肩負的責任和使命，干好本職工作，學會用人管人，心胸開闊，能容人之短，能知人善用，不要“武大郎開店，見不得比自己個子高的人”。另一方面，每個普通員工，尤其是業(yè)務團隊的員工更要嚴格要求自己，將個人目標確立為奮斗目標，努力工作，用業(yè)績說話，因為業(yè)績才是考核一個員工合格與不合格的唯一標準，業(yè)績才是你在公司的立身之本，希望任何一個員工不要因為考核兌現(xiàn)不了而被淘汰掉。
為了能夠?qū)崿F(xiàn)我們的工作目標，在此我要求全體員工能夠保持穩(wěn)中求快的工作基調(diào)，具體需要做到的是：
1.要抓好一季度的工作，確保公司業(yè)績，實現(xiàn)首季開門紅，這就要求中層管理者加強管理工作力度。每個員工要做好每一天的工作，以日保月，以月保季，以季保年，高質(zhì)量完成全年工作目標任務。
2.要緊密結(jié)合各自實際，深化細化量化工作安排，明確時間進度和工作要求，真正地做到實打?qū)?，硬碰硬?/p>
3.要在提高管理水平和創(chuàng)新開發(fā)模式上下工夫，好中求快，又好又快。進一步增強業(yè)務團隊的建設(shè)，使一些有水平有能力的人，擔當領(lǐng)導職務，提高公司和個人總體收入。
4.要有針對性地采取措施，認真解決實際工作中出現(xiàn)的問題，圍繞目標實現(xiàn)，調(diào)整優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，做到人盡其才，物盡其用。
5.要大力發(fā)展現(xiàn)貨業(yè)務，全面提高公司的綜合實力。圍繞目標管理，保持業(yè)務的合理增長，擴大開發(fā)業(yè)務的渠道和模式，促進電子交易和現(xiàn)貨業(yè)務穩(wěn)定增長，從而為公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供強有力的動力和保障。
6.要圍繞目標管理充分發(fā)揮業(yè)務部門的龍頭帶動作用，全面提升業(yè)務人員的綜合業(yè)務能力，培育和發(fā)掘新的更多的效益增長點。
7.要切實加強開展“定目標、完任務、創(chuàng)效益”活動，部門領(lǐng)導要帶頭堅決執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅持執(zhí)行召開各項例會制度，通過午間對話增強溝通和交流，其它后勤部門把著力點放在服務業(yè)務部門上，在服務中推動重點任務的落實和兌現(xiàn)，同時要改善員工工作條件，維護團隊穩(wěn)定。
在目標管理整個具體過程的實施中，最重要的是各部門負責人要親力親為，重實際，重實干，重實效，實行嚴格的責任制，狠抓各項任務的落實，要強化風險防范意識，嚴把入市關(guān)，加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護工作，同時要及時排查安全隱患，有效化解矛盾糾紛，堅決防止發(fā)生客戶糾紛事件，確保來之不易的好形勢。
當然，目標實現(xiàn)與否，不光要考慮到公司內(nèi)部的軟硬件設(shè)施的建立，我們還應意識到38號文件帶給整個行業(yè)的影響。目前行業(yè)的政策風險還存在，整個國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢也不景氣，鑒于這些客觀因素，我們在實際工作中遇到的困難肯定要比預想的更嚴重，挑戰(zhàn)比估計得更嚴峻。但是，即便如此，我們也不應退縮，因為我們公司的業(yè)務發(fā)展仍處在重要的戰(zhàn)略機遇期，再加上天津市政府大力扶持民營企業(yè)做大做強的政策優(yōu)勢，因此，我們有條件、有信心，乘勢而上，頑強奮斗，克服困難，牢牢把握住公司發(fā)展的主動權(quán)，把我們公司的經(jīng)濟效益推向一個更高的臺階。
今年我們的任務重、時間緊，公司發(fā)展的內(nèi)外部還存在諸多制約因素，面對困難和挑戰(zhàn)，我們必須增強信心，繼續(xù)保持這兩年多以來我們所堅持的原則和方針，恪守我們的共同價值觀。只要廣大員工繼續(xù)保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，加上實實在在的工作方法，我們就一定能夠把握住公司發(fā)展的主動權(quán)，取得理想的成績。同時，我們還要看到挑戰(zhàn)與機遇是并存的，機遇大于困難，越是有困難，就越能考驗我們的工作能力和水平，也越能考驗我們的智慧和創(chuàng)造力。因此，讓我們在挑戰(zhàn)中奮斗，在機遇中發(fā)展，為取得20xx年目標的實現(xiàn)而努力吧!
領(lǐng)導酒店員工會議講話稿篇五
親愛的家人們：
大家好!
今天，我很高興和大家一起召開旺季動員大會及優(yōu)秀員工表彰大會。
我謹代表全體管理人員感謝全體員工這段時間的辛苦付出，也感謝此次受表彰的優(yōu)秀員工卓越的表現(xiàn)，你們的表現(xiàn)是全體員工學習的標桿與榜樣，謝謝大家!
這幾天，天氣漸冷，但我沒有感到絲毫的寒意，因為進入了冬季，就意味著迎來了我們行業(yè)的旺季，迎來了黃金季節(jié)。每年的這個時候，是我們完成公司目標的關(guān)鍵時期。為此我們特別召開這次的旺季動員大會和優(yōu)秀員工表彰大會，希望大家以飽滿的精神狀態(tài)，以優(yōu)秀員工為表率，全力以赴打好這場旺季銷售的攻堅戰(zhàn)。對此我對大家有具體三個方面的要求：
第一緊盯一個目標。
公司今年下達給工作任務就是全面完成轉(zhuǎn)型定位的工作目標。針對這個目標，我們前期做了很多工作，我們在**品牌推廣的廣告營銷方面做了大量的工作，在完善內(nèi)部管理方面制定了許多的措施。我相信只要我們相互配合，眾志成城，有強烈的進取心和工作責任心，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難，就一定能圓滿完成我們預期的工作目標。
第二要抓好兩個強化。
一要強化服務質(zhì)量，服務質(zhì)量是我們的信譽和生命，是市場競爭的集中體現(xiàn)，是消費者的利益所在。沒有品牌的產(chǎn)品就沒有市場競爭力，沒有競爭力的產(chǎn)品就沒有生命力，我們要給顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務，提供個性化的服務，要求我們用心去面對客人，以情去感動客人。讓我們牢記我們的服務理念：一切為了客人，創(chuàng)造和留住每位賓客，一切關(guān)愛員工，把員工塑造成有用之才。
二要強化安全，建立安全文明的消費環(huán)境。大家不要認為環(huán)境衛(wèi)生只是表象工作，其實與我們的安全息息相關(guān)。環(huán)境建設(shè)也反映了酒店的管理水平和員工素質(zhì)。環(huán)境的整潔衛(wèi)生、物品的規(guī)范擺置能使客人感到舒心、放心，客人發(fā)生摔倒、碰撞的安全事故也會減小很多很多。我們要著眼于細節(jié)，加強消防的安全。大家知道，許多事故的發(fā)生，都有從小到大，從量變到質(zhì)變的過程。因此希望我們大家都能養(yǎng)成良好的習慣，增強自我約束力，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，及時整改事故隱患，消除不安全因素，確保經(jīng)營活動的順利進行。
第三各級人員要轉(zhuǎn)變工作作風。
我們是一個集體，整個公司就象是一臺機器，每一個人就象機器的零件，每個人都有他的地位和作用。各級管理人員是公司的中堅力量，要在經(jīng)營中發(fā)揮核心作用。在發(fā)生緊急情況時，我要看到你們的身影;在困難面前，我要看到你們的身影;在危機時刻，我要看到你們的身影;在重大任務前，更要看到你們的身影。在平時工作中看得到，關(guān)鍵時刻站出來，困難面前挺得住，這就是我對所有管理人員的要求。在這個經(jīng)營的旺季大家要提高工作的自覺性和主動性。強調(diào)主人翁意識和集體榮譽感。強化責任落實，只要大家心往一處想，勁往一處使，我們的旺季目標就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
給大家提供了一個無比寬廣的舞臺，希望大家通過自己的優(yōu)異表現(xiàn)，去展示自己的實力，去施展自己的才華，去實現(xiàn)自己的夢想。這是我們大家共同的期待。
看到大家洋溢的笑臉，看到大家努力的付出，看到每一天向著我們預期的目標一點點地前進，我看到了未來發(fā)展的希望，看到了未來希望，我感到我們這個團隊，是最優(yōu)秀的團隊，所有的困難，我們都能順利地解決，所有的困難，都沒能難倒我們優(yōu)秀的員工，為此我感到驕傲，感到無比自豪，這是我們最寶貴的財富。讓我們充滿必勝的信心，一起攜手，為全面完成公司制定的年終目標而努力奮斗，謝謝大家!
領(lǐng)導酒店員工會議講話稿篇六
各位董事﹑各位員工﹑大家好!
首先感謝大家在關(guān)鍵時期對我廠的支持﹑與信任.開廠至今只不過短短不到一個月時間,在全體人員的不懈努力下,我廠已開始逐步走向正軌.但是我們企業(yè)處于發(fā)展起步時期,面臨著重重困難,還需各位一如既往的支持與努力,你們是企業(yè)的財富,今天企業(yè)的發(fā)展需要大家的努力,企業(yè)發(fā)展了一定不會忘記你們.希望大家在今后的工作中發(fā)揚艱苦奮斗﹑大公無私﹑嚴格紀律﹑廠興我榮﹑廠衰我恥﹑愛廠如家的光榮傳統(tǒng).為企業(yè)的健康發(fā)展貢獻力量.我們企業(yè)是以四個第一宗旨:。
一﹑安全第一:只有安全,才有一切.
(1)為確保人身安全,在上班時嚴格遵守規(guī)章制度作業(yè),上下班或外出時注意交通安全,做到高高興興上班,平平安安回家.
(2)企業(yè)的財產(chǎn)安全,愛護企業(yè)公共財產(chǎn),嚴防火災,做到離機斷電,禁止煙火.
二﹑質(zhì)量第一:產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線,企業(yè)生存的保障,但是質(zhì)量來自大家日常工作的點點滴滴.所以企業(yè)的生死存亡與大家息息相關(guān),希望大家嚴格遵守規(guī)章制度作業(yè).
三﹑信譽第一:信譽是無價的,它是企業(yè)的無形資產(chǎn),在當今社會沒有信譽是寸步難行,全體員工應做到踏實做事,誠實做人,維護企業(yè)的信譽.
四﹑利益第一:企業(yè)的利益是靠大家創(chuàng)造和維護出來的,只有大家認真負責的工作,為企業(yè)減少產(chǎn)品損耗,降低生產(chǎn)成本,才有我們個人利益的保障,是我們提高工資待遇的前提條件,我們保證大家的待遇不會比附近鄰廠的低,假如我們發(fā)放的低于其他,在得到證實價格后一定補發(fā).我們將于最大限度的努力,改善大家的工作,與生活環(huán)境.
相信只要有我們?nèi)w人員的團結(jié)協(xié)作,克服困難,我們的企業(yè)一定會有更美好的明天.謝謝大家!
領(lǐng)導酒店員工會議講話稿篇七
尊敬的常主席、總裁,尊敬的各位領(lǐng)導:。
新年伊始,萬象更新。新年第一天,~~就頂風冒寒,不辭辛勞,率隊到~~公司慰問,為我們鼓勁加油。在此,我代表公司全體干部職工向~~和各位領(lǐng)導,表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
新的一年,開門見喜。在昨天夜班生產(chǎn)中,公司廣大干部職工戰(zhàn)風斗寒,揮汗大干,一舉創(chuàng)出了單班吞吐量12.3萬噸,接卸外貿(mào)礦10萬噸,裝卸火車700節(jié)的優(yōu)異戰(zhàn)績。新年首戰(zhàn)大捷!在此,特向~~和各位領(lǐng)導報喜!
剛過去的一年,公司在、市政府的領(lǐng)導和支持下,同心同德,頑強拼搏,譜寫了~~公司發(fā)展史上最為輝煌、最為燦爛的一頁。~~年是~~公司受益最大的一年,市政府科學決策,投入~~億元巨資,先后為公司打造了“~~工程”、“~~工程”。在~的關(guān)心和重金武裝下,公司實現(xiàn)了跨越大發(fā)展。在此,我代表公司全體干部職工,再一次向始終關(guān)心、支持公司發(fā)展的~表示最崇高的敬意和最衷心的感謝!
面對新的形勢、新的任務、新的挑戰(zhàn),我們要認真貫徹~一系列重要講話精神,抓學習、抓安全、抓生產(chǎn)、抓生活,堅決完成各項任務。我們決心牢記責任,不忘重托,超越自我,誓奪全勝,“越是困難越向前”。在確保安全質(zhì)量的前提下,堅決奪取“開門紅”,勝利實現(xiàn)“雙過半”,確保全年“滿堂紅”。給、市政府交上一份滿意的答卷,決不辜負、市政府對~~公司的殷切期望!
最后,再次祝愿~,各位領(lǐng)導節(jié)日愉快,身體健康,闔家歡樂,萬事如意!
領(lǐng)導酒店員工會議講話稿篇八
各位同事：大家好!
今天這個明朗的早晨，我們前廳部又一次聚在一起拉拉家常，首先，非常感謝××*給了我這樣一個機會機會，讓我加入我們這個大家庭，做自己想做的事，做自己以前工作里沒有做到、做好的部分。今天又有這樣一個舞臺將自己最近工作中感到進步的地方和大家分享。非常感謝!
說到開會，很多人心里就在想：又開會了??。
太低了，我們比，就要比最好的，外面豪華的大飯店比比皆是，國際聯(lián)號的不要比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都可以喝)，我們差太遠，我們比較臺州地區(qū)其他好的四星、五星，我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距?對比要用好的榜樣，我們才能進步。不要一比較就用小賓館、小酒店來比，自降身價請每一個人仔細看看我們自己做的工作，不要說去不去喝水之類的話，只問問自己，是不是從心里熱愛這個職業(yè)?你心里沒有感覺的工作，是根本做不好的。賓館的工作是瑣碎的工作，枯燥的工作，有的崗位每天只靠重復這些動作、就是一兩個流程。賓館的工作是人服務于人的工作，我們不是服務于客人，就是為客人服務的人服務的。沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗，我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。
面對客人和同事，我們要做到“把不公平當做磨練，把公平當做鍛煉”，“把困難留給自己，把輕松留給別人”。人總是成長在逆境中，成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說要大家生活在集中營，賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個良好的環(huán)境和氛圍，是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍，不是靠一團和氣、互相掩護、互相包庇。任何人，在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里，都會變成喪失上進心，更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關(guān)系，更需要認識到我們的關(guān)系來自于工作，我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，沒有任何針對個人的東西。而有一些人，往往氣度有限、公私不分，心里想的就是這個人對我過不去。
調(diào)崗在賓館管理中除了綜合考慮一個員工是否適合本崗位的原因以外，實際上也是為員工的晉升做準備。在多個崗位上都有較好的表現(xiàn)，才能真正的承擔起部門管理責任，光從一個崗位上來的管理人員，難免會有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調(diào)動也就算了，還煽動其他不明真相的員工一起抵觸改革。一聽說自己調(diào)崗了就打離職報告，還有的人害怕自己被下崗，自己不出面，煽動其他人來起哄。遇到這種情況，你們之間有多少人是冷靜分析過別人說的話的?古人說：“來說是非者，就是是非人?！?/p>
曾經(jīng)工作過的一個酒店的董事長經(jīng)常對我說這句話：“如果這個人做的不好，我不去告訴他，就是害了他，為什么呢?因為你不說，他根本不知道自己不好?！彼?，如果我們都不去指出對方工作中的缺點、錯誤，就是害了這個人。最終受害的還有我們自己，“指鹿為馬”的時代，除了用手指鹿的這個人會好過點以外，剩下來的每一個人日子都是很難過的。謊言變成真理，真理只能去流浪。
賓館的組成有兩個方面，硬件方面和軟件方面。硬件靠業(yè)主方投資，大家都知道裝修最好的賓館生意一定好。但光有硬件是不夠的，還要靠大家努力。人，是賓館最重要的資源。傳統(tǒng)觀念里我們是人事部，管著你們，現(xiàn)在的新思路叫人力資源開發(fā)部，為什么改?名稱看起來差的不是很遠，但是這一改，我們的工作方式就有了重大變革。我們要把管人改成塑造人，把留人變成留心。賓館需要將軍，更需要士兵。今后我們的工作就是開發(fā)人力資源市場，計劃為基層員工規(guī)劃更合理的職業(yè)生涯。希望每一個曾經(jīng)在赤城賓館工作的員工，都會感激得想起這里，在我們這里學到了知識，得到過幫助，認識了新同事。愉快的想起自己在這里成長的點點滴滴。
領(lǐng)導酒店員工會議講話稿篇九
中秋送爽，中秋月圓。我們*公司*店迎來了第一個生日，同時也迎來了又一個挑戰(zhàn)，那就是中秋銷售目標。回想去年我們員工經(jīng)受著開業(yè)的鍛煉，同時也沖刺中秋的銷售高峰，我們的員工加班加點，任勞任怨，無論是精神還是體力都是投入最大、付出最多、最辛苦的。
而今，我們再一次迎接挑戰(zhàn)，我相信我們的家人一定是最棒的，因為你們愛崗敬業(yè)，不怕困難，因為你們知道自己的責任和目標，因為你們從思想上重視這次銷售。為了打好這一仗，為了打勝這一仗，我們必須做到以下3點：
1.統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、達成共識。我們的銷售目標既然已經(jīng)確定，各部各課已經(jīng)領(lǐng)走了銷售任務，那么我們就應該想千方設(shè)百計為了自己的目標達成，集思廣益、獻計獻策。為了完成銷售目標心往一處想，勁往一處始。
2.充足備貨中秋節(jié)是我們的傳統(tǒng)節(jié)日，更是我們的銷售黃金季，我們一定備足中秋禮品、酒飲、月餅、蔬菜、水果、肉品等，絕不脫銷斷檔，再此期間各課一定及時關(guān)注庫存，出現(xiàn)問題及時溝通，盡快解決。讓消費者放心滿意的購買到他們所需要的商品。
3.提高服務意識服務是一種無形的東西，他的好壞直接影響著超市的效益和聲譽，我們一定做好服務工作，主動熱情、不冷落、不慢待我們的顧客，用我們溫柔的話語、嫻熟的業(yè)務知識，讓顧客在咱們超市感覺到親切、感覺到溫暖，讓顧客有感到賓至如歸的感覺。
4.重視安全安全包括生命和財產(chǎn)安全，無論我們多忙、多急，安全意識時刻謹記。安全意識重于泰山，居安思危，我們要及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，排除隱患，絕不能阻擋消防器材和安全通道。
5.樹立窗口形象我們的收銀員、客服員、客梯員、送貨員更要微笑服務，這個時候你們的工作更加重要，顧客最后經(jīng)過你們這里完成了他們的購物之旅，用你們溫柔的話語、甜甜的微笑、主動的服務，讓她們高興、滿意的離開超市。中秋期間我們的客流會很多，我們各個部門要抓住這個機會，用我們的勤勞和智慧，打贏、打勝這場戰(zhàn)斗。
家人們，中秋雖然很忙，但我們要統(tǒng)籌兼顧，在競爭中，不僅要爭當銷售狀元，還要爭當服務標兵、衛(wèi)生先進、陳列典范。通過中秋銷售沖刺洗禮，讓我們的綜合業(yè)務素質(zhì)都有一個新的升華，為我們*公司*店的輝煌明天奉獻出自己的一份信心、一份智慧、一份力量!
預祝*店中秋銷售任務圓滿達成!!!
領(lǐng)導酒店員工會議講話稿篇十
親愛各位員工和同事們：
大家好!
今天，我能站在這里和大家一起召開我們酒店第一次員工大會，我感到非常開心。在此，我代表商務酒店全體董事會成員對大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎!
金秋時節(jié)、碩果飄香，在這個收獲的季節(jié)，我們商務酒店也即將迎來9月27日正式開業(yè)的慶典，這標志著商務酒店即將步入一個全新的起點，一個新里程碑正在我們手中樹起。
通過你們的掌聲，我謹向付出辛勤勞動的酒店員工，我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意!回望籌備期的那些日日夜夜和風風雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工在田雨總經(jīng)理的帶領(lǐng)下群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此，我代表酒店董事會管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝!
記得第一次看見酒店員工穿著整齊的t恤，在教官的帶領(lǐng)下參加酒店的軍訓，那時正當炎熱夏季，每個人都是汗流浹背，雖然辛苦，但是我們大家風雨無阻。我從大家的臉上看到的是希望，酒店的希望?，F(xiàn)在距離軍訓結(jié)束已經(jīng)將近三個月的時間，在這說長不長，說短不短的三個月時間里。我看到了大家臉上表情的變化，從充滿希望的表情變成了現(xiàn)在一個個自信的、帶有職業(yè)微笑的表情。我猜想到現(xiàn)在，大家的心情一定非常急切，躍躍欲試，期待酒店開張的那一天，把自己在這三個月來學到的東西展現(xiàn)出來，現(xiàn)在我要告訴大家的就是，展現(xiàn)你們風采的時刻即將到來了。
我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達到了100多人，隊伍不斷地壯大，力量也必將勢不可擋。選擇商務酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷，也會是你一生無悔的選擇。我也同時希望你們能夠證明，選擇你們是商務酒店明智的選擇。
看到你們軍訓時留下的汗水，讓我確信了你們具有超強的身體素質(zhì);看見你們培訓時認真的表情，讓我相信商務酒店的未來更加光明。感謝大家為酒店付出的勞動與汗水，同時我堅信，商務酒店一定不會讓大家失望，定會帶給你們一個充滿希望的未來。
今天的大會與其說是鼓勵員工的大會，倒不如說是一家人的聚會。我們是從無到有一步步走來，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難，迎接一個又一個新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣團結(jié)，互助。這讓我看到了你們對酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛。
我們每一個人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團聚在這個大家庭里面，現(xiàn)在酒店即將開業(yè)，我們每一個員工都站在同一個起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，相信大家會在很短的時間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績，讓大家共同矚目你的風采?，F(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準備好了，接下來就是你們的舞臺，把學到的知識運用到實踐當中，對客服務當中。相信你們將是商務酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊伍各個部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛事業(yè)，勤奮工作;我自豪是我們的團隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業(yè)的日子，它讓我無法入睡，它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動的一段歷史。它將激勵我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。
在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓期間，由于場地及設(shè)備和器材還不太健全，影響了我們的培訓進度和效果，這些對于一個新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們即將正式開業(yè)，這意味著我們有責任讓客人擁有一個完美的酒店的消費體驗經(jīng)歷，我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋，酒店開業(yè)迫在眉睫，因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開業(yè)準備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務迎接慶典的到來。為此我對各位提出以下幾點要求：
第一：在思想上要做好迎接正式營業(yè)的準備，樹立精品意識，完成思想狀態(tài)從籌備到試運營再到正式開業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型，從今時今日今刻開始，我們酒店籌備組已經(jīng)不復存在了，隨之迎接我們的是各大部門已經(jīng)走上正式運營的軌道。
第二：在行動上做好準備，強抓勞動紀律和儀容儀表，以酒店《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定為標準，做有紀律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進退有度的合格的星級酒店從業(yè)人員;精湛技術(shù)是我們在軟件建設(shè)上追求的目標。身為酒店的員工，我們不僅要認真領(lǐng)會和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認真鉆研各自的業(yè)務。學無止境，加強學習，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己。業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨。我們應該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務知識、水平不斷上臺階。讓客人提起商務酒店就會贊不絕口。工作沒有貧賤之分，只有分工不同，態(tài)度決定一切。
第三：酒店是對外的一個窗口。要樹立窗口形象，就必須從我自身素質(zhì)抓起。作為服務行業(yè)，尤其作為商務酒店這樣一個高起點，高標準，高要求的酒店，公司在酒店的建設(shè)上已經(jīng)投入了上千萬的資金，酒店的硬件建設(shè)在齊齊哈爾酒店同行業(yè)中應該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場地和設(shè)施以及配套的會議設(shè)施，而且，有我們在坐的100多位員工，你們才是將來創(chuàng)造酒店形象的代言人。從現(xiàn)在開始，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì)，提升整個酒店的品位。樹立主人翁意識，時刻牢記自己的角色，明白自己的一舉一動都代表著商務酒店，關(guān)系到酒店品牌的建設(shè)，酒店的聲譽，就根本上關(guān)系到我們酒店的效益，一定要時刻牢記店興我榮，店衰我恥這個道理。
第四：我們在酒店實行層級管理：垂直領(lǐng)導，層層負責，分工合作。酒店管理團隊希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標準，嚴要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因為只有做好了榜樣，才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才，只有酒店的服務水平提高了，才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配，酒店將不斷加強內(nèi)部管理，以人為本，尊重知識，尊重人才，人人平等，個人才智與團隊協(xié)作相結(jié)合。同時，我們還要加強溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達;員工之間，崗位之間，部門之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式開業(yè)，同事們，展現(xiàn)你們聰明才智的時候來臨了，發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機會來臨了。同時我更希望你們在事業(yè)上有更大的發(fā)展和進步。從現(xiàn)在開始，是你們發(fā)揮才干的良好開端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機會在每個人面前都是平等的，如果你勤奮，努力，勤學，好問，那么總會有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。
第五：樹立安全意識，完善安全設(shè)施，制定安全措施，實施安全操作，確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的正確領(lǐng)導下，在各部門經(jīng)理的指導下，按照科學化，國際化的管理，標準化，規(guī)范化的操作流程。同時加強各部門的業(yè)務和技能培訓，加強市場營銷推廣，打造商務酒店在行業(yè)和市場的知名度，贏得更廣闊的市場，建立良好的信譽，實現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為鶴城乃至全國省的高檔次、高水準、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當今酒店業(yè)競爭十分激烈，作為酒店董事長，我希望全體員工圍繞一切以經(jīng)營為中心，在今后的工作中做到團結(jié)、互助、協(xié)作。時刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過規(guī)范化的管理，嚴格按照專業(yè)標準來做好對客服務。
下面我簡單的講一下今后這段時間對各部門的要求：
人事部在我們酒店前期招聘以及培訓工作中，做出了杰出的貢獻，從人員篩選，面試，再到入職培訓，經(jīng)過千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚這種高標準嚴要求的精神，做好酒店開業(yè)后的培訓和監(jiān)督工作。努力打造出一支超星級服務標準的團隊來。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，大到客房，餐廳的曰常排查及維修，家私的放置，小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易，我希望大家本著實事求是的態(tài)度做事，絲毫不可以輕視每一個微小的環(huán)節(jié)，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘，多做一個步驟，以后會幫你們減少很多不必要的麻煩。
客房部和餐飲部是我們的一線部門，對于一個酒店來說，是門戶，是最體現(xiàn)出我們酒店星級服務標準一個媒介，我們在為客人服務的過程中，從客人到達酒店，下車，保安員接待，在到前臺辦理入住手續(xù)，包括在我們酒店餐廳用餐消費等等，直到客人結(jié)賬退房離開我們酒店這一系列的過程如果有一個環(huán)節(jié)出錯，就可能會直接導致客人投訴，一個環(huán)節(jié)的否定，就可能會否定我們所有的服務，所以我們一線員工要時刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴格要求自己，要以微笑的服務，親切的態(tài)度，禮貌的話語，對待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺。
銷售部是酒店對內(nèi)、對外形象的總策劃，是負責酒店市場調(diào)研和推銷的只能部門，它是酒店日常運作與操作的中樞機構(gòu)，所以銷售部的任務是艱巨的，作為董事長我深知這一點，所以我們更要多去了解和掌握市場信息，發(fā)揮自己的優(yōu)勢進行業(yè)務拓展，利用各工種渠道，各種形式，采取各種方法，各種手段擴大宣傳，使酒店得到推薦。
財務部要認真組織本部門員工要做好日常財務基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)，做好資金的收集和運用，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時一定要嚴肅財經(jīng)紀律，加強成本費用的控制，不斷完善各項管理制度，做到大支出有計劃，曉開支由控制，要做到勤清理，勤申報，嚴格控制，力求把財務工作做的井井有條。
安全工作時企業(yè)生存之本，我希望保安部特別要在酒店試運營以及酒店正式開業(yè)，努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng)，同時要強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務，要真正起到為酒店保駕護航的作用。
讓我們大家一起用以積極的態(tài)度，以求實的精神，以培訓促服務、以服務促銷售、以經(jīng)營為核心，以安全為保障，全面的進入到酒店開業(yè)前的緊急備戰(zhàn)狀態(tài)。商務酒店酒店的開業(yè)將鶴城酒店業(yè)迎來了更新的標準。希望我們的酒店在田雨總經(jīng)理的帶領(lǐng)下團結(jié)、進取，共同努力創(chuàng)造可觀的效益，以更高的標準回報社會各界的支持和期望。
開業(yè)的日子終于到來了，展現(xiàn)我們的機會終于來臨了，大家要保持最積極地態(tài)度以最職業(yè)的微笑來面對每一位客人，以最標準的服務語言來迎接每一位賓客，以最新鮮的面孔面對開業(yè)的到來。我們將一如既往的時時刻刻的為我們的員工著想，讓你們在工作的崗位上得到不僅僅是收入，而是寶貴的學習經(jīng)驗及標準化的管理技能。請你們相信：酒店美好的將來將是你們邁向成功事業(yè)的敲門磚，奠基石。你們是酒店真正的主人，沒有你們就沒有酒店的美好的明天，讓我們攜起手來，為商務酒店豪人峰匯酒樓的明天共同努力。
領(lǐng)導酒店員工會議講話稿篇十一
同志們：
20xx年中國林產(chǎn)品交易會將于9月19日在xx舉行，今天已經(jīng)16號了，馬上就要召開這個國際化的商貿(mào)盛會了。由于我們酒店是“林交會”的定點接待單位之一，為了確保會議順利進行，xx市公安局開發(fā)區(qū)分局給我們提出了嚴格要求，郵政局也給我們下發(fā)了安全生產(chǎn)工作文秘114的通知，所以今天召開安全工作專項治理會議的主題就是確?！傲纸粫逼陂g酒店工作安全順利進行。
首先傳達xx市公安局開發(fā)區(qū)分局對酒店的工作要求，《要求》中明確提出“賓館負責人及保衛(wèi)人員要明確目標、任務、責任，逐級立軍令狀，一級對一級負責。哪個方面哪個環(huán)節(jié)出了問題，都要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導和責任人的責任”。今天我也不與各部門經(jīng)理簽軍令狀了，還是老原則：出現(xiàn)一般安全事故，要扣除部門經(jīng)理當月獎金;出現(xiàn)重大安全事故，要扣除部門經(jīng)理年終獎金。公安局還要求我們加強內(nèi)部安全檢查，做好以防火、防盜、防爆炸、防投毒、防破壞為重點的安全檢查。因此我們今天下午3點開始進行了專項安全檢查，重點對廚房操作間、總務組機房、酒店施工地點、倉庫、消防中心等關(guān)鍵部位進行了嚴格的檢查，以排除安全隱患。
今天上午我們又收到了郵政局“關(guān)于做好‘林交會’、‘國慶’期間安全生產(chǎn)工作”的傳真電報，下面我將涉及到酒店的內(nèi)容向大家傳達一下。電報中指出：一、要加強對職工的消防安全教育，組織一次消防演練，確保人身安全和資金安全;二、各單位要管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事，嚴禁在林交會和國慶期間出現(xiàn)各類人身傷亡責任事故以及惡性治安災害事故，確保林交會、國慶期間無事故發(fā)生;三、電報中特別指出“百事得大酒店在作好以上相關(guān)自查工作的同時，要重點做好用火、用電、用油、用氣消防安全和食品衛(wèi)生安全管理工作，預防火災和群體中毒的發(fā)生”;四嚴格執(zhí)行值班制度，保證林交會期間和國慶期間24小時值班不間斷，領(lǐng)導要堅持帶班，值班人員要切實履行職責，一旦發(fā)現(xiàn)問題，盡快采取措施并及時向上級部門報告;五、發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，市局檢查小組將對各單位進行復查、夜查，對落實不力的單位予以全市通報批評，并追究相關(guān)領(lǐng)導責任。
針對以上兩份文件提出的要求，我們要嚴格落實，切實將安全工作放在第一位，確保我們酒店在林交會和國慶期間安全運轉(zhuǎn)。對以前出現(xiàn)的問題抓緊時間進行整改，“亡羊補牢，猶為未晚”，并吸取教訓，一定要杜絕類似事件的再次發(fā)生。下面我對林交會及國慶期間的安全工作提幾點要求：
一、各門要迅速召開安全工作會議，展開法制教文秘114育，讓每位員工都認識到安全的重要性，并提高警惕，確保在此期間不出任何問題。
二、加強夜間值班經(jīng)理的管理，嚴格執(zhí)行巡查巡邏制度，嚴查各項安全隱患，各部門值班經(jīng)理要做好下班前的檢查工作，消除安全隱患。
三、對關(guān)鍵部位，如：吧臺收銀處、廚房操作間、總務組機房、酒店施工地點、倉庫、消防中心等一定要加強安全管理，堅決杜絕失竊、人身傷害、設(shè)備運轉(zhuǎn)不良、失火等事件的發(fā)生。
四、客房接待客人住宿必須登記，做到一客一登;發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子、形跡可疑人員應當立即向酒店駐地民警報告;嚴禁客人將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性等危險性物品帶入酒店。
五、餐廳要加強安全檢查，防止食物中毒、投毒事件的發(fā)生。
六、安保部要做好車輛管理、消防管理等一切安全工作，提高警惕，值班期間思想上要高度緊張，及時制止不安全因素的產(chǎn)生。
總之，希望通過我們的努力能夠使酒店安全平穩(wěn)地度過這一特殊時期，并且將安全工作長期不懈地堅持下去，確保酒店的安全生產(chǎn)，確保酒店良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
謝謝大家!
領(lǐng)導酒店員工會議講話稿篇十二
各位同事：大家好!
今天這個明朗的早晨，我們前廳后廚又一次聚在一起拉拉家常，首先，非常感謝崔總給了我這樣一個機會機會，讓我加入我們這個大家庭，做自己想做的事，做自己以前工作里沒有做到、做好的部分。今天又有這樣一個舞臺將自己最近工作中感到進步的地方和大家分享。非常感謝!
說到開會，很多人心里就在想：又開會了……真煩!從事酒店管理一年以來，我也和大家一樣，從小兵到現(xiàn)在，坐在下面聽過，自己上來說過，大會小會看起來是很煩。但這是我們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的，“管理無大事，酒店無小事?！彪S便一個客人投訴，主管、經(jīng)理、老總一級級的就去“滅火”了。一遇到這些事情，又是難免要開會。加上平常要開的班前會、班后會、部門內(nèi)部會、員工大會…說起來就是一大堆。小的會不好開，大家太熟悉，七嘴八舌的說的跑題了沒事。到了管理層還不知道什么是會議程序和秩序，不允許亂發(fā)言、扯皮、聊天。大的會也難開，下面坐的近的還有點認真、不好意思東張西望，坐后面的就有點坐姿不正、思想開小差去了。去年坐在這里開員工大會時，總有幾個人要進進出出，好像特別忙，在重要會議中手機關(guān)閉或調(diào)整到靜音很正常，會議不會開到天黑，你大可以等一會兒再回機;手機也是突然在哪個角落里響起來，什么鈴聲都有，部門負責人在入場前沒有教導好員工要保持會場紀律嗎?還有更厲害的，當場就睡著了。去年這個會議，從開始到結(jié)束也就2小時，能在這么嚴肅的會場上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺，那么你平時上班會怎么樣，可想而知。
我個人關(guān)于開會的觀點是：會議不在于是多是少，在于是否必要;會議不在于是長是短，在于是否解決了問題;會議不在于是誰發(fā)言，在于會后是否執(zhí)行到位。所以，結(jié)束這個會議的時候，希望大家回去都能好好反省自己，然后在工作上有根本改善，體現(xiàn)出我們飯店職業(yè)人的執(zhí)行力。今天這個會就算沒有白開了。
目前結(jié)合市場飯店業(yè)發(fā)展的動態(tài)來看，中國的飯店業(yè)的發(fā)展趨勢具體可以歸納為“十化”。即：網(wǎng)絡(luò)化、主題化、親情化、家居化、人性化、時尚化、經(jīng)濟化、簡約化、精細化、綠色化。所謂的十化，就是這些年我們國內(nèi)同行通過不斷的考察、學習、摸索后思考出來的對未來發(fā)展趨勢的預測和總結(jié)。
飯店業(yè)不光需要理論，更是一個講求實用、需要經(jīng)驗的行業(yè)，光憑理論是很難一步登天的?，F(xiàn)在高星級招聘大學生當員工，就是心情復雜，為什么?“招的沒有跑的快。”從理論上說，高星級賓館需要高素質(zhì)的員工，這樣才能提高整個賓館的層次。而大學生往往眼高手低，覺得自己學了那么多理論，就是來做管理的，不是做小事的，光當員工肯定不行，至少要做領(lǐng)班、主管，基層干了一兩個月，或者三個月、半年，就跑了，什么本領(lǐng)也沒學好就又跳槽了。更可笑的是現(xiàn)在流行的新跳槽理論，人是靠跳槽加工資、升職位的，他不會反省一下，沒有扎實的基本功、沒有真才實料，能跳到什么地方去?！耙皇也粧撸我話咛煜?。”任何一個人進入飯店業(yè)，都必須從基層鍛煉，在基層遇到的肯定是最難的事情，每個人都會遇到一些挫折，如何面對這些挫折，就是自己的心態(tài)問題，既要有長遠的眼光，還要有腳踏實地、吃苦耐勞的精神。飯店業(yè)是一個很辛苦的行業(yè)，怕吃苦、怕勞動，就不要進賓館;怕吃虧、怕付出，就做不好賓館。
曾經(jīng)有一位日本政壇的女部長，年輕時在一家五星級賓館做客房服務員，她第一天上班的時候，師傅認真教她清掃客房衛(wèi)生，最后，當著她的面，從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去，這件事給了她很大的震動。這里我們有一位經(jīng)理曾經(jīng)很自豪的說：“我看了天臺其他的賓館，人家衛(wèi)生還沒有我們好”。這就是對比的角度太低了，我們比，就要比最好的，外面豪華的大飯店比比皆是，國際聯(lián)號的不要比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都可以喝)，我們差太遠，我們比較臺州地區(qū)其他好的四星、五星，我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距?對比要用好的榜樣，我們才能進步。不要一比較就用小賓館、小酒店來比，自降身價請每一個人仔細看看我們自己做的工作，不要說去不去喝水之類的話，只問問自己，是不是從心里熱愛這個職業(yè)?你心里沒有感覺的工作，是根本做不好的。
賓館的工作是瑣碎的工作，枯燥的工作，有的崗位每天只靠重復這些動作、就是一兩個流程。賓館的工作是人服務于人的工作，我們不是服務于客人，就是為客人服務的人服務的。沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗，我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。
面對客人和同事，我們要做到“把不公平當做磨練，把公平當做鍛煉”，“把困難留給自己，把輕松留給別人”。人總是成長在逆境中，成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說要大家生活在集中營，賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個良好的環(huán)境和氛圍，是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍，不是靠一團和氣、互相掩護、互相包庇。任何人，在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里，都會變成喪失上進心，更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關(guān)系，更需要認識到我們的關(guān)系來自于工作，我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，沒有任何針對個人的東西。而有一些人，往往氣度有限、公私不分，心里想的就是這個人對我過不去。
調(diào)崗在賓館管理中除了綜合考慮一個員工是否適合本崗位的原因以外，實際上也是為員工的晉升做準備。在多個崗位上都有較好的表現(xiàn)，才能真正的承擔起部門管理責任，光從一個崗位上來的管理人員，難免會有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調(diào)動也就算了，還煽動其他不明真相的員工一起抵觸改革。一聽說自己調(diào)崗了就打離職報告，還有的人害怕自己被下崗，自己不出面，煽動其他人來起哄。遇到這種情況，你們之間有多少人是冷靜分析過別人說的話的?古人說：“來說是非者，就是是非人?！?/p>
曾經(jīng)工作過的一個酒店的董事長經(jīng)常對我說這句話：“如果這個人做的不好，我不去告訴他，就是害了他，為什么呢?因為你不說，他根本不知道自己不好?！彼?，如果我們都不去指出對方工作中的缺點、錯誤，就是害了這個人。最終受害的還有我們自己，“指鹿為馬”的時代，除了用手指鹿的這個人會好過點以外，剩下來的每一個人日子都是很難過的。謊言變成真理，真理只能去流浪。
賓館的組成有兩個方面，硬件方面和軟件方面。硬件靠業(yè)主方投資，大家都知道裝修最好的賓館生意一定好。但光有硬件是不夠的，還要靠大家努力。人，是賓館最重要的資源。傳統(tǒng)觀念里我們是人事部，管著你們，現(xiàn)在的新思路叫人力資源開發(fā)部，為什么改?名稱看起來差的不是很遠，但是這一改，我們的工作方式就有了重大變革。我們要把管人改成塑造人，把留人變成留心。賓館需要將軍，更需要士兵。今后我們的工作就是開發(fā)人力資源市場，計劃為基層員工規(guī)劃更合理的職業(yè)生涯。希望每一個曾經(jīng)在赤城賓館工作的員工，都會感激得想起這里，在我們這里學到了知識，得到過幫助，認識了新同事。愉快的想起自己在這里成長的點點滴滴。可為什么?我們有的員工辭職，就是因為在這里工作的不開心呢?在人力資源調(diào)查報告中反映：一位員工的離職，60%以上的原因是因為受到上司不公正的對待、無故打擊、得不到提拔、培養(yǎng)等，只有6%左右的原因是企業(yè)薪資福利不夠。在這里，我代表人事部的工作人員說：不要只有進門和出門的時候才想起我們，歡迎大家平時多來人事部談談心。
我們在座的每一個人，都是賓館日常運轉(zhuǎn)中不可缺少的一個人?！皪徫徊环指叩唾F賤。”反過來看，我們更要珍惜自己的工作，我們能在這個崗位工作，就意味著其他人不能在這個崗位上工作，賓館的編制是固定的，員工的需求再多也是有限的。所以我們要知道：“不要當你失去的時候才知道應該珍惜。”
請你好好想想，在每天的工作中，自己是不是在適合的時間(即八小時工作時間)、出現(xiàn)在適合的地方(即工作崗位/工作范圍)、做了適合的事情(即我現(xiàn)在做的是不是我應該做的?/崗位職責)。如果是，那么你的工作已經(jīng)基本合格了。還有，你每天來上班，有沒有一點責任心?沒有，那你這一天就是濫竽充數(shù)。有沒有一點工作激情和熱情?沒有，那你這一天就是行尸走肉。如果你每天來上班就是打瞌睡、睡覺，那你活在這里還有什么意義?浪費自己的人生不要緊，浪費了企業(yè)發(fā)給你的工資也好說(因為大家都很仁慈，寬容到大家看見一個人在上班時間睡覺都不會批評的他無地自容)，重要的是我還在這里工作，這個事情會影響到我上班的質(zhì)量，影響到其他認真工作的員工的工作情緒，我們會被腐化，和你一樣沒有責任心、上進心。
沒有了上進心，還能有什么發(fā)展?我不希望我的一輩子只到現(xiàn)在這步就算了，還有很多欠缺的知識我很想學，還有很多好的飯店我想看，我覺得每一天都要有所收獲，才不枉活著。我們還沒有到80、90歲，就算80、90歲的人身體不好的人，也不會每天只有看看電視躺在床上等死的。就算企業(yè)對我不公，社會對我不公，領(lǐng)導對我不公…這些都不會是永遠的，“是金子，在哪里都能閃光!”只要你肯付出，每一個人都會看見，你也終究會有回報。
我始終認為：“上崗就是上戰(zhàn)場，上戰(zhàn)場就要打勝仗，這個勝仗就是讓客人滿意，讓客人滿意才能讓賓館有生意，賓館有生意才能讓業(yè)主滿意。”做到這一點，要靠我們在座的每一位?！皞€人的力量是渺小的，團隊的力量是無限的”。企業(yè)的興衰榮辱關(guān)系到我們每一個人，因為我們是赤城賓館的員工，走出去人家都知道你在這里工作，如果賓館不好，你這個員工不可能一個人好。
重復在這個會場上曾經(jīng)說過的一句話：“一群羊走向哪里，領(lǐng)頭的羊最重要。”希望我們各部門負責人，以身作則，積極配合，帶領(lǐng)自己的部門為企業(yè)的重振承擔起應盡的責任和義務。我們要把被動工作變成主動工作，把每天等著按時下班，變成我主動加班五分鐘，再為企業(yè)做點事?！百e館是我家，興旺靠大家。”沒有了客戶，就沒有賓館，沒有賓館，我們還做什么?從現(xiàn)在開始，我們每一個人要“把時間用在工作上，把心思放在工作上”，“把工作放在第一位，把服務放在第一位”，“把為客人服務是光榮的，為一線服務是應該的”……這些思想態(tài)度端正起來。
“冰凍三尺，非一日之寒?！辟e館半年來的經(jīng)營狀況是對我們以往工作失誤的一個警告，更是我們嚴肅的教訓。面對這樣的局面，我們準備了上美食節(jié)，現(xiàn)金回饋大客戶、吃100送50的種種促銷辦法。企業(yè)采取這樣大幅度讓利的方式挽回客戶，我們每個員工更要積極配合企業(yè)的需要，做好自己的本職工作，“逆水行舟、不進則退?！比绻麤]有與時俱進的發(fā)展眼光，沒有艱苦樸素的創(chuàng)業(yè)精神，沒有“始終不變、以客為尊”的服務信念，我們就會被市場淘汰、被客人淘汰。
最后，讓我們齊心協(xié)力、精誠合作，牢記“開創(chuàng)、誠信、發(fā)展”的企業(yè)精神，在董事長的正確領(lǐng)導下，為赤城的輝煌作出應盡的貢獻!
領(lǐng)導酒店員工會議講話稿篇十三
各位領(lǐng)導、各位同事:。
大家上午好!轉(zhuǎn)眼間,二xxx年又過去了,這一年,是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里,我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點、共同探討,愉快地開展了一項又一項的工作。
我們曾為了完成共同的目標,而一起努力過,就像展銷會期間,為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績,為了提高公司的對外形象,我們曾一起加班,財務部加班結(jié)數(shù),辦公室加班簽合同,而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時,各位經(jīng)理也陪伴著我們,同大家一起加班,一起吃飯,直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。
當我們在工作上遇到困難時,總會團結(jié)一致,群策群力,解決難題。而遇到急于處理的問題時,其他同事都是不分彼此,主動地幫助做一些復印、打印、抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ?。在我們的辦事員出去辦事時,其他同事會幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。
在這一年里,公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍球聯(lián)誼賽等文娛活動,公司還舉辦了英語培訓班,激發(fā)了各位員工學習外語的興趣,為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機會。通過這些活動的開展,使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩,同時增進了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關(guān)心著我們的生活,關(guān)心我們的健康,為我們安排了體檢,為我們統(tǒng)一購買預防感冒的藥物,還安排食堂為我們煲涼茶等等,使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。
一切的一切,都是與公司決策層的英明領(lǐng)導和全體員工的通力合作分不開的,在此,謹代表全體員工感謝總經(jīng)理柳生及各位經(jīng)理,感謝公司。
最后祝各位同事新年快樂,身體健康!
領(lǐng)導酒店員工會議講話稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導、老師、同學們：
大家好。我是12級專業(yè)的新生，很榮幸能夠成為新生代表在此發(fā)言。
白駒過隙，昨日的我們恍如還在為自己的理想在高考的獨木橋前揮汗，而本日，我們飽含著對未來生活的美好期看和無窮遐想，背負著親人的囑托，帶著朋友新的祝賀，跨進了大學的大門。我們站在人生新驛站*大學這一嶄新的舞臺上，大學生活漸漸拉開帷幕。我們開始放飛新的希看，開始接受全新思想的洗禮，以新的語言，新的行動，新的風采，新的一切往適應新的環(huán)境，開始新的學習。
然而作為新生，剛剛踏進校園的時候，總會有一絲茫然與旁皇。離開了家長的臂彎，羽翼未滿的我們將真正依托自己的氣力搏擊風雨。在通往成功的路上總會有許很多多的困難需要我們往克服;在我們翱翔學海的航行中，將會有可能折斷桅桿的風和掀翻航船的浪。但我們深信：自信就在我們的笑臉里，成功就在我們的手中!
大學是一個全新的環(huán)境，這里更需要發(fā)奮圖強的努力，高考使我們更深入地體會到：只有自己不懈地努力，換回的成績才是真正甘甜地果實。吾生也有涯，吾學也無涯，人生在勤，不索何獲，最無益，只怕一日曝、旬日冷。天道酬勤，厚德載物，我們會一如既往的勤學善問，積極上進，學有所成。
固然說是這樣，但是當你真正經(jīng)歷大學生活后才知道，這一切都并不是易事。當大把大把的時間擺在眼前時，生活的茫然、空虛、枯燥、乏味會使我們漸漸忘記剛剛進進大學時所說的豪言壯志。因此及時為自己立下長遠目標和短時間目標顯得極其重要。高爾基說過：一個人尋求的目標越高，他的才能就發(fā)展越快，對社會就越有益。目標能激起人的積極性，能產(chǎn)生自覺行為的動力。恰同學少年，風華正茂，我們有放飛炫彩夢想的資本，有慎思明辨的能力，有奮發(fā)圖強的信念，有博學篤志的責任。新學期行將開始，讓我們用青春來詮釋曾的誓言，用汗水來鑄造明日的輝煌。今后的日子中，我們定會：
一、盡快適應新的大學生活，建立遠大的奮斗目標。進進大學其實不意味著享受生活，相反，我們更應當將眼光放遠，更成熟、更全面的計劃自己的每天。踏實、勤奮的積累知識。莫輕易，白了少年頭，空悲切。
二、團結(jié)友愛，互幫互助。人不是獨立存在于世間的動物，己所不欲，勿施于人，以誠待人，,以信交友，切不可孤芳自賞。
三、尊師肯學，鍥而不舍。在新的環(huán)境，我們將從原來的填鴨式學習逐步轉(zhuǎn)變成自主學習，從要我學轉(zhuǎn)變成我要學。高考已離往，榮辱同樣成為過往式，在這里作為學生的我們要為了成為綜合型人才付出更多努力。
四、嚴于律己，建立規(guī)范意識。我們會從小事做起，從現(xiàn)在做起，遵守學校的各項規(guī)章制度，培養(yǎng)高尚的思想品德，做得才兼?zhèn)涞膶W生。
十二年的冷窗苦讀，無數(shù)的挑燈鏖戰(zhàn)。我們不曾后悔過我們的年少歲月，將汗水播撒在求知的道路上。天行健，君子以發(fā)奮圖強，我們明白當年的汗水終究澆灌了滿園的松柏蒼翠。如今，在大學這一新出發(fā)點上，這布滿更多機遇與挑戰(zhàn)的地方，我們更是向往著未來。同學們，讓我們以先人為坐標，以學長為榜樣，牢記領(lǐng)導、老師和父母的深切期看，在未來的五年我們一起奮斗，一起微笑，一起往贏得成功。我相信，五年后，當我們離開*大學這一熱土時，回眸這難忘歲月，我們會捫心無愧的說：尋求出色，青春無悔。
最后，祝賀各位領(lǐng)導、老師工作順利，身體健康，祝賀各位同學學業(yè)有成，前程似錦。
謝謝大家。
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