計劃可以使我們對目標(biāo)有更清晰的認識,并為實現(xiàn)目標(biāo)提供有力的支持。在制定計劃時,我們要考慮到自身的資源和能力。計劃范文中不僅有文字說明,還可能包括圖表、流程圖等形式展示。
媒體運營周工作計劃篇一
一是對新媒體運營的情況做簡單的介紹。
比如:負責(zé)人人平臺和微信平臺的運營;主要工作內(nèi)容是新聞稿寫作,活動攝影,宣傳展板海報制作,制作材料收集以及內(nèi)部培訓(xùn)等等。
二是介紹新媒體運營中的媒體理念和宣傳思路。
三是分析你在新媒體運營過程中存在的不足。
比如:在人人運營方面,因為人人平臺有功能相對單一,著重告知性,缺乏宣傳性和吸引力的不足,所以在人人平臺上屬于半停用狀態(tài),基本并不推送信息。在微信運營方面,微信平臺前綴在一些有話題的內(nèi)容上是統(tǒng)一的,但大多數(shù)話題缺少固定前綴;微信推送人員水平良莠不齊,找圖質(zhì)量也有所差別,推送出來的微信缺乏吸引力;缺少與其他中層之間的聯(lián)系;格式存在問題等。
微信用戶超過2億,傳統(tǒng)媒體要怎樣分一杯羹?當(dāng)然,本文并不能為這個問題提供解決方案,但希望能把問題列得更清楚些、更具體些。
結(jié)合兩種傳統(tǒng)媒體在微信實踐上的案例分享,以作拋磚引玉之用。一個案例來自于以文字為基礎(chǔ)的雜志《城市畫報》,另一個案例來自于以聲音為基礎(chǔ)的電臺節(jié)目《一些事一些情》。
一、舊媒體在新媒體上的優(yōu)越與惶恐在微博出現(xiàn)的時候,這已經(jīng)是個陳詞濫調(diào)的話題,但在積累了微博運營的經(jīng)驗后,再來針對新平臺進行分析,視覺會更開闊些。
傳統(tǒng)媒體,有高粘度的群眾基礎(chǔ),在做內(nèi)容方面有深厚的經(jīng)驗和人才儲備,也有積淀已久的內(nèi)容量可以重組輸出。而且新媒體與受眾的接觸方式是“每小時、全天候”,這正好彌補了傳統(tǒng)內(nèi)容的一期與下一期之間的縫隙,讓品牌在間隙中也有被提及、被曝光的機會。
媒體運營周工作計劃篇二
職責(zé):
3、負責(zé)app、公眾號、訂閱號的維護及運營推廣。
5、負責(zé)自媒體新產(chǎn)品、新功能的研發(fā)策略,戰(zhàn)略推廣,運營策略的制定和實施;
7、分析把握客戶的需求,根據(jù)需求調(diào)整自媒體*臺內(nèi)容建設(shè);
8、利用專業(yè)運營數(shù)據(jù)分析工具分析粉絲社會化媒體運營指標(biāo),提高運營效率與效果;
9、根據(jù)自媒體*臺發(fā)展,策劃組織推廣活動。
崗位要求:
1、營銷、市場或傳媒等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,具備豐富的新媒體或社會化媒體運營和營銷經(jīng)驗;
媒體運營周工作計劃篇三
1、實習(xí)單位簡介:
2、實習(xí)崗位簡介:
(1)崗位職責(zé)。
我所在的崗位是公司運營部的新媒體運營崗位,擔(dān)任新媒體運營一職。運營部下面有我愛xx、家在xx、xx同城等幾個自有本地媒體,還同時托管十?dāng)?shù)個其它企業(yè)或者媒體的微信公眾*臺、我負責(zé)的是自有的“惠游xx”公眾號以及托管的“老回坊”公眾號,主要負責(zé)兩個公眾號的微信文章編排、活動策劃、數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及與托管方對接等。除了這些本職工作,還負責(zé)“家在xx”的社群管理以及其它客戶對接洽談。
(2)能力要求。
1、具有較強的新聞、熱點敏敢性,有較強的文案功底。
3、知識面廣,思維活躍,工作主動,有責(zé)任感,能承受較大的工作壓力;
媒體運營周工作計劃篇四
5、根據(jù)工作需求進行新媒體傳播渠道和資源的拓展和管理,并定期進行評估和優(yōu)化。
7、門店線下引流活動的方案策劃撰寫,活動的籌備、執(zhí)行和后期總結(jié);
8、實時跟進公司各大活動,對其進行現(xiàn)場拍照,新聞稿寫作,微信推文報道一條龍跟蹤。
1、大專以上,廣告?zhèn)鞑ァ⑿麄鞑邉潯⑿侣劵蛭膶W(xué)相關(guān)專業(yè);
2、熟悉社交軟件,如微信、美篇、易企秀等;
3、對新媒體營銷和傳播方式的了解;
4、責(zé)任心強,有良好的溝通、策劃能力及團隊合作精神;
5、有良好的文字功底及閱讀能力。
媒體運營周工作計劃篇五
首先,說說一個合格的網(wǎng)絡(luò)推廣總監(jiān)應(yīng)該具備怎樣的知識、能力和素質(zhì)?我認為做為網(wǎng)絡(luò)推廣工作的領(lǐng)頭人,要具備一下基本素質(zhì)和能力:
4、了解下屬,知人善任,合理分配任務(wù),并激勵下屬達成終端落地服務(wù);。
6、善于進行數(shù)據(jù)分析,善于總結(jié)和寫作,進行自媒體營銷;。
7、善于線上線下社群圈子的粉絲經(jīng)營,活動組織、參與和營銷等。
第二、說說網(wǎng)絡(luò)營銷推廣第一步,網(wǎng)絡(luò)營銷工具的準(zhǔn)備。所謂巧婦難為無米之炊,只有把網(wǎng)絡(luò)營銷工具準(zhǔn)備好,并連點成線、接線成網(wǎng),在進行網(wǎng)絡(luò)推廣,方能事半功倍!
1、網(wǎng)站和競價頁面——網(wǎng)上客戶轉(zhuǎn)化為咨詢客戶;。
2、400電話、24小時手機、qq客服、百度商橋——著力于咨詢和成交話術(shù)的優(yōu)化;。
4、企業(yè)qq和qq群(qq咨詢、qq空間日志說說、qq群客戶與準(zhǔn)客戶維護)——培養(yǎng)客戶(客戶的后期關(guān)系維護和準(zhǔn)客戶的二次三次營銷)。
5、微博與新浪博客——開發(fā)客戶和粉絲維護;。
7、官方獨立社區(qū)、微社區(qū),或獨立博客自媒體平臺——粉絲和客戶維護;。
8、百度賬號、淘寶賬號、豬八戒賬號;人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站賬號;趕集、58、百姓、列表等分類信息和商務(wù)網(wǎng)賬號;有影響的垂直專業(yè)網(wǎng)站、本地地方論壇等賬號。。。
以網(wǎng)站為“品牌”核心,以公眾號、qq群、官方社區(qū)等為“氣氛”中心,以客戶轉(zhuǎn)化率為主要目的,把這些網(wǎng)絡(luò)營銷工具“交叉鏈接”起來,形成一個本公司的小網(wǎng)。
2、騰訊系——qq、qq群、qq空間;。
3、阿里系——淘寶店等;。
4、微博——新lang微博;。
5、微信——訂閱號、服務(wù)號、個人號朋友圈、微信群;。
以上五種是最具影響力和人氣的五大互聯(lián)網(wǎng)推廣平臺,除此之外,還有以下幾種:
6、分類信息——58、趕集等;。
7、視頻網(wǎng)站。
8、行業(yè)垂直商務(wù)網(wǎng)站;。
9、行業(yè)垂直專業(yè)論壇和社區(qū);。
10、社交網(wǎng)站——人人網(wǎng)等;。
11、網(wǎng)址站——好123、360、搜狗、2345、qq網(wǎng)址站等。
第四、談?wù)劤S玫木W(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式有哪些?
1、搜索引擎營銷——分三種:seo(關(guān)鍵詞、內(nèi)容、友鏈);競價推廣(百度、360、搜狗);網(wǎng)盟推廣。
2、百度地圖、百科(建成一勞永逸);知道、貼吧(每天混);文庫、經(jīng)驗(專業(yè)知識性強)。
3、qq群營銷,配合個人qq和qq空間日志說說;。
4、微博營銷——微博矩陣(關(guān)鍵詞矩陣;公司、品牌、產(chǎn)品或服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)人等矩陣);關(guān)鍵詞搜索、評論、留言、關(guān)注等是關(guān)鍵;轉(zhuǎn)發(fā)有獎活動策劃。
5、微信營銷——公眾號,有價值、有趣的內(nèi)容;。
6、阿里店鋪——站內(nèi)搜索、站內(nèi)廣告、站外推廣;。
7、混垂直社區(qū)論壇——重在評論、留言等;。
9、新聞營銷(軟文營銷)——提升品牌知名度、美譽度;。
10、電子書、電子雜志營銷(出版暢銷書)——提升專家形象和權(quán)威性;。
11、分類信息和商務(wù)網(wǎng)站推廣。
12、社交網(wǎng)站營??
13、線下推廣、戶外廣告、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)視頻廣告、門戶網(wǎng)站與專業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告、其他推廣。
第五、談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)推廣工作的計劃執(zhí)行和人員安排。
總的網(wǎng)絡(luò)推廣工作可以分為三大類:外包類、日常基礎(chǔ)類和長遠重點類。
1、外包類工作:網(wǎng)站功能開發(fā)、人海戰(zhàn)術(shù)放大效果等靠自己人員做不了的;可以在淘寶網(wǎng)和豬八戒網(wǎng)找威客外包。
所以,作為網(wǎng)絡(luò)營銷推廣總監(jiān),一定要善于調(diào)度外包資源及下屬員工的積極性,限時限量的安排好工作任務(wù)。
媒體運營周工作計劃篇六
職責(zé):
1、負責(zé)公司自媒體(公眾號等)日常運營管理和每日軟文推送;。
2、監(jiān)控的*臺數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、軟文閱讀、流量分析等;。
3、負責(zé)每日更新公司公眾號軟文及其他自媒體信息。
4、配合做好公司企宣工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;。
5、有微信公眾號原創(chuàng)文編撰,圈粉、微博、支付寶生活號操作經(jīng)驗者優(yōu)先?!?/p>
媒體運營周工作計劃篇七
1.定期更新平臺內(nèi)容,以保證平臺的吸引力。
2.使用新鮮活潑的語言撰寫推送文字,利于與學(xué)生們產(chǎn)生共鳴。
3.在內(nèi)容上選擇更多地以讀者的角度來思考,使用簡潔明了的表達方式與同學(xué)們互動與交流。
4.繼續(xù)緊跟新媒體的發(fā)展趨勢,不斷探索和提升新媒體技術(shù)運用,了解新媒體發(fā)展趨勢。
媒體運營周工作計劃篇八
__上半年,電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面,我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報如下:
一、絡(luò)平臺建設(shè)。
1.購置天融信防火墻,使公司的內(nèi)外更加的安全,同時能夠有效的與各個子公司方便。
2.配置高端客戶機,使各個部門的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司絡(luò)線路。
二、站建設(shè)。
電子商務(wù)部在站建設(shè)進入設(shè)計初步階段,通過這一平臺,使公司能夠充分利用絡(luò)資源,開展電子商務(wù)活動,與客戶方便溝通,樹立形象,主動搶占市場等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線。
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的,開通了400客服熱線,通過這一方式,提升了公司形象,擴大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍,提高了辦公效率,使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
二、存在的不足及問題。
1.公司的絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善,要利用現(xiàn)有的絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進一步完善起來。
2.公司站建設(shè)現(xiàn)在不能達到公司的要求,要盡快的達到公司的目標(biāo)要求。
3.公司的客服目前處于簡單使用階段,要開發(fā)出所有的功能模塊,使工作效率提高。
1.在__下半年,繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡(luò)設(shè)備和線路。
2.計劃購買ups不間斷電源,確保服務(wù)器的正常使用,預(yù)算在1萬元左右。
2.站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)。
站建設(shè)現(xiàn)在進入到設(shè)計階段,很快進入實施階段,預(yù)算在萬/5年左右。
站完成以后,實施站推廣項目。
辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段,下一步進入試用階段,預(yù)算在30萬元左右。
3.客服熱線系統(tǒng)。
媒體運營周工作計劃篇九
xxx年,在分公司指標(biāo)管控嚴格的思想指導(dǎo)下,減少空駛公里,嚴格控制運營公里投入,關(guān)注人次的.完成,運營專業(yè)做如下安排:
一、每月一次調(diào)度例會,一季度一次專業(yè)培訓(xùn);
二、根據(jù)兩級公司運營部要求,隨時調(diào)整行車計劃;
三、每月安排上下旬五峰客流調(diào)查,節(jié)假日根據(jù)分公司要求查詢假日五峰客流;
四、月底匯總運營指標(biāo),隨時關(guān)注早晚高峰出車及車次完成情況、公里完成情況等;
五、隨時回復(fù)運營原始意見及下轉(zhuǎn)投訴、并分析,杜絕大間隔零容忍,控制運營原始意見件數(shù),嚴格考核質(zhì)量類運營原始意見。
六、隨時檢查各站調(diào)度員各項具體工作,嚴格按要求評分并考核;
七、根據(jù)上級公司提質(zhì)增效的要求,決定取消11路接送班車,并改為孛羅營駐車,每月可節(jié)省930公里無效公里;并報告申請將四惠駐車車輛全部改為孛羅營駐車,實施后每月可再節(jié)省360公里無效公里,并減少三方駐車帶來的不便。
八、11路三部班車納入運營,充分利用人員及車輛;30路加氣可適當(dāng)調(diào)整跨線運營,至34路天壇南門加氣,減少空駛公里,整合一切資源,減少公里浪費。
九、每月與團支部配合對線路站桿站牌進行檢查清洗。
媒體運營周工作計劃篇十
在物業(yè)公司“持續(xù)改善經(jīng)營狀況,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)”的“雙提升”指導(dǎo)思想引領(lǐng)下,運營管理部以公司行政管理制度和質(zhì)量管理體系文件為準(zhǔn)繩,以服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)為宗旨,充分貫徹,嚴格落實,確保公司各項經(jīng)營和管理目標(biāo)的實現(xiàn)。為此,根據(jù)公司實際情況,制定運營管理部20xx年度管理計劃。
20xx年,運營管理部主要從計劃管理、質(zhì)量管理體系管控、品質(zhì)管理、培訓(xùn)管理、投訴處理、法律事務(wù)管理6個方面對一年來的工作目標(biāo)進行全面規(guī)劃和描述。
計劃管理是確保公司經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)按時完成的重要手段,為此,運營管理部在20xx年加強計劃管理職能。
1、經(jīng)營指標(biāo)計劃管理。結(jié)合財務(wù)管理部,加強公司各部門預(yù)決算管理,確保經(jīng)營情況始終處于可控制狀態(tài),每月初整合、反饋于相關(guān)責(zé)任人。
2、管理指標(biāo)管理。以管理計劃為突破口,確定工作內(nèi)容、目標(biāo)、責(zé)任人及完成時間,加強績效管理,對未完成工作計劃者,給予責(zé)任人確定具體的完成時間,并給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰和行政處罰。
3、健全績效管理體系。配合人力資源部,完善績效管理體系,使目標(biāo)、指標(biāo)和成績與薪資緊密掛鉤,定期考核,嚴格執(zhí)行、落實。并根據(jù)公司實際情況,建立起計劃外獎勵制度,激發(fā)員工的工作積極性,增加經(jīng)營收入。
在質(zhì)量管理體系上,通過對質(zhì)量管理體系的整合,建立起符合康居物業(yè)原則的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)貫穿于每個小區(qū),使每個小區(qū)的物業(yè)管理在原有的基礎(chǔ)上大幅度提升,促進富美地產(chǎn)的快速發(fā)展。同時,隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展,結(jié)合相關(guān)部門制定相應(yīng)的商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,用以滿足工作的需要。
具體措施:
(1)強化執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件,定期考核,規(guī)范公司各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。
(2)對體系以外的服務(wù)項目,如商業(yè)街等,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,拓展服務(wù)范圍。
1、整合公司質(zhì)量管理體系,完善管理體系流程、標(biāo)準(zhǔn),并進行試用、考核、修訂,建立起更高的服務(wù)平臺,提高服務(wù)品質(zhì)。
2、會同人力資源部,分類分崗位設(shè)置書面考題和現(xiàn)場考核項目進行體系考核,全面了解服務(wù)過程中存在的薄弱環(huán)節(jié),限期要求責(zé)任部門整改,制定糾正預(yù)防措施。
3、加強對各部門管理體系的考核和指導(dǎo)。運營管理部計劃采取一區(qū)域項目交叉考核另一區(qū)域項目的方式,每季度考核一遍,讓每個項目既是考核者,又是被考核者,充分掌握體系規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)。
4、以業(yè)主滿意度為中心,調(diào)整工作方法,換位思考,開展精細化服務(wù)工程,不斷修訂體系文件,提高服務(wù)品質(zhì)。
1、建立培訓(xùn)考核機制,確保各崗位培訓(xùn)達到既定的目標(biāo)。
2、拓寬培訓(xùn)內(nèi)容:充分利用康居物業(yè)自身的資源,拓寬培訓(xùn)思路,及時與地產(chǎn)相關(guān)部門溝通,利用富美地產(chǎn)多年的實踐積累,結(jié)合培訓(xùn)需求,請各專業(yè)人士對欠缺部分通過現(xiàn)身案例說法、專業(yè)知識講解和現(xiàn)場操作等充實培訓(xùn)內(nèi)容。
3、培訓(xùn)績效實行量化管理。對各項培訓(xùn)進行不同形式的考核,并評估培訓(xùn)績效,保證培訓(xùn)效果。并且要做到多方協(xié)作,形成順暢高效的協(xié)調(diào)機制和培訓(xùn)體系。
4、整合培訓(xùn)理念:
1)整合各種有效的培訓(xùn)手段、培訓(xùn)技術(shù)和培訓(xùn)工具;
2)整合物業(yè)內(nèi)部和外部可以利用的資源,使之服務(wù)于培訓(xùn);
3)通過整合,使培訓(xùn)成為傳播的工具,把培訓(xùn)理念最大化。
5、加強與外部的聯(lián)系,牽頭做好外培和晉升培訓(xùn)。針對性的與專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)合作,開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程,借助名家名師的培訓(xùn)拓展員工的思路和眼界,提升整體競爭意識。
6、針對各崗位的工作特點,分類建立詳實的資料庫,形成一整套康居物業(yè)的培訓(xùn)資料。
1、結(jié)合長垣縣實際情況,深入項目,了解業(yè)主投訴原因,掌握業(yè)主投訴心理,在維護公司利益的原則上處理業(yè)主投訴。
2、針對長垣縣業(yè)主對物業(yè)管理認知度較低,投訴問題相對集中、甚至有些業(yè)主不講理的問題上,制定有效的投訴處理預(yù)案,提高業(yè)主投訴處理效率。
3、加強物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳。充分利用公司現(xiàn)有資源和各小區(qū)宣傳欄,制作物業(yè)管理法律法規(guī)專欄,加大物業(yè)管理宣傳,提高業(yè)主對物業(yè)管理的認知和接受能力。
4、建立快速反應(yīng)機制。針對業(yè)主的一些重大投訴,建立快速反應(yīng)機制,成立重大事件處置小組,妥善處理各項目緊急事件。
根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)配套法律、法規(guī)頒布實施情況和業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理法律認識等現(xiàn)狀,20xx年重點在:
1、配合服務(wù)中心、分公司,運用法律知識,協(xié)助解決客戶投訴糾紛,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),通過法律途徑,對違約客戶進行起訴,追討欠費等,雙月匯總并公布。
2、配合人力資源部,作好員工法律知識培訓(xùn)工作,規(guī)避風(fēng)險,提高工作效率。
3、依據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定,對公司文件及合同進行審核??傊?,20xx年度運營管理部人員積極開展學(xué)習(xí)意識、創(chuàng)新意識、開源節(jié)流意識、換位思考意識、深入一線服務(wù)意識和團隊協(xié)作意識,增強公司凝聚力,全面提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和文化修養(yǎng),促進公司快速發(fā)展。
略
媒體運營周工作計劃篇十一
繼續(xù)對業(yè)務(wù)經(jīng)理實行精細化管理,多渠道、多方式提升業(yè)務(wù)經(jīng)理履職水平,培養(yǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)理組織領(lǐng)導(dǎo)能力,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)經(jīng)理在基層網(wǎng)點的管理與監(jiān)督職能。
1、是繼續(xù)堅持業(yè)務(wù)經(jīng)理例會制度。繼續(xù)堅持每月召開業(yè)務(wù)經(jīng)理例會,不斷豐富例會的形式和內(nèi)容,完善對業(yè)務(wù)經(jīng)理的精細化管理,指明業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作重點和方向,增強業(yè)務(wù)管理能力和技能水平,達到鞏固、學(xué)習(xí)、提升業(yè)務(wù)知識水平和加強風(fēng)險內(nèi)控管理的根本目標(biāo)。
2、是繼續(xù)對業(yè)務(wù)經(jīng)理進行全方位培訓(xùn)。繼續(xù)實行部門聯(lián)動,定期組織各條線業(yè)務(wù)部門對業(yè)務(wù)經(jīng)理進行業(yè)務(wù)知識、風(fēng)險防范和履職等方面的培訓(xùn),促進基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)水平和內(nèi)控實力的雙提升。定期對業(yè)務(wù)經(jīng)理履職能力進行測評,借助支行組織的季度水平考試幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理順利地、高標(biāo)準(zhǔn)地完成省行組織的各項測試,提高業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作水平。
3、是加大對業(yè)務(wù)經(jīng)理履職的檢查力度。加大對業(yè)務(wù)經(jīng)理履職的檢查力度,嚴格按照省行每季度檢查的機構(gòu)數(shù)不低于本轄機構(gòu)總數(shù)的25%,全年檢查必須覆蓋所有機構(gòu)的時間目標(biāo)。在實施檢查方面,支行將采取現(xiàn)場和非現(xiàn)場形式通過觀察、詢問、查閱等手段對業(yè)務(wù)經(jīng)理履職進行深入細致地檢查。
4、是嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)經(jīng)理輪崗和準(zhǔn)入退出制度。對業(yè)務(wù)經(jīng)理實施輪崗計劃,根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理個人素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識水平以及履職能力對業(yè)務(wù)經(jīng)理進行崗位輪換。同時,支行將采取網(wǎng)點推薦,嚴格筆試和支行研討的方式充實業(yè)務(wù)經(jīng)理后備隊伍。對于一些雖然已在崗,但卻不符合所在崗位任職資格的業(yè)務(wù)經(jīng)理,支行將適度采取淘汰措施,對業(yè)務(wù)經(jīng)理進行崗位調(diào)整,進一步提升業(yè)務(wù)經(jīng)理整體素質(zhì)和履職能力。
5、是進一步強化業(yè)務(wù)經(jīng)理績效考核制度。根據(jù)《中國銀行廣東省分行經(jīng)營性分支機構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐制實施細則(20xx年版)》重新對白云支行業(yè)務(wù)經(jīng)理考核制度進行修訂,通過真實反映、客觀評價業(yè)務(wù)經(jīng)理工作績效來提升業(yè)務(wù)經(jīng)理工作積極性,促進業(yè)務(wù)經(jīng)理隊伍工作效能最大化,保障網(wǎng)點業(yè)務(wù)的穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展。
6、是進一步提升業(yè)務(wù)經(jīng)理隊伍素質(zhì)。建立業(yè)務(wù)經(jīng)理內(nèi)控信息反饋制度,保證業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐管理中溝通工作的實時性和實效性。不定期組織業(yè)務(wù)經(jīng)理助理層面人員進行培訓(xùn)和座談,及時與網(wǎng)點進行溝通,準(zhǔn)確把握基層真實現(xiàn)狀,努力提升營業(yè)機構(gòu)內(nèi)控管理能力,不定期組織業(yè)務(wù)經(jīng)理開展戶外拓展活動,增強業(yè)務(wù)經(jīng)理團隊凝聚力。
1、是全力以赴保障it藍圖順利上線。做好各機構(gòu)網(wǎng)點人員合理安排,兼顧日常工作和it藍圖的培訓(xùn)學(xué)習(xí),組織員工在投入大量時間學(xué)習(xí)新系統(tǒng)和新業(yè)務(wù)流程的同時,既要做好現(xiàn)階段各項工作的跟進和處理,也要做好風(fēng)險內(nèi)控防范。進一步加強it藍圖新舊線過渡期的內(nèi)控管理,切實做到業(yè)務(wù)管理和內(nèi)控措施同步,防范風(fēng)險于未然,確保上線前后內(nèi)控管理的連續(xù)性。根據(jù)藍圖會計核算調(diào)整方案,配合資金業(yè)務(wù)與支付業(yè)務(wù)、國債業(yè)務(wù)、內(nèi)部往來業(yè)務(wù)及其他表內(nèi)、表外業(yè)務(wù)與利息核算等總賬賬戶進行的數(shù)據(jù)遷移工作,并完成收付業(yè)務(wù)外圍系統(tǒng)的轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。做好全行思想動員,明確職責(zé)分工,增強制度執(zhí)行力,做好bgl新舊賬戶補錄工作。
2、是繼續(xù)開展常規(guī)檢查,保持檢查監(jiān)督強度。根據(jù)運營工作檢查安排,繼續(xù)對網(wǎng)點進行運營內(nèi)控檢查工作,保持現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查監(jiān)督強度。采取組織人員對全轄運營業(yè)務(wù)進行常規(guī)檢查、錄像抽查、突擊檢查相結(jié)合方式,進一步加強人民幣收付業(yè)務(wù)的檢查,制訂相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)程,規(guī)范員工操作,充分發(fā)揮各職能部門的聯(lián)動作用,加強內(nèi)控管理工作。
三、抓收付清算管理,提高清算質(zhì)量。
1、是抓好資金收付清算管理。督導(dǎo)落實支付清算帳務(wù)核對,提高支付清算帳戶核算質(zhì)量,按照相關(guān)管理規(guī)定規(guī)范操作與管理,抓好資金收付清算業(yè)務(wù)的監(jiān)控管理,防范清算操作風(fēng)險,確保各項管理指標(biāo)達到省行規(guī)定要求及資金安全,并完成省行各項收付帳務(wù)指標(biāo)。
2、是抓好網(wǎng)點業(yè)務(wù)培訓(xùn)。充分利用支行聯(lián)動培訓(xùn),對新規(guī)定、新要求進行講解,確保第一時間將文件精神傳達至各網(wǎng)點。組織網(wǎng)點一線人員開展人民幣收付業(yè)務(wù)(含反假貨幣)培訓(xùn),切實掌握現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)管理和操作要求,提高反假貨幣鑒別能力、合規(guī)操作意識和服務(wù)水平。根據(jù)省行it藍圖出納業(yè)務(wù)上線進程安排,有序組織全轄it藍圖出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
3、是抓好業(yè)務(wù)應(yīng)急演練。繼續(xù)組織網(wǎng)點開展現(xiàn)金業(yè)務(wù)應(yīng)急學(xué)習(xí)和演練,提高各網(wǎng)點人員對現(xiàn)金業(yè)務(wù)突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力,妥善處理各類突發(fā)事件,防范現(xiàn)金業(yè)務(wù)風(fēng)險。
4、是嚴格落實一線柜員上崗制度。按照人民銀行每年反假貨幣上崗資格考試安排,統(tǒng)一組織未持證柜員參加考試。督促考試人員加強復(fù)習(xí),提高考試通過率,努力實現(xiàn)一線柜員100%持證上崗的要求。
1、是嚴格執(zhí)行出納管理及安全方面的有關(guān)規(guī)定。進一步抓好人民幣收付業(yè)務(wù)的檢查,完善我行人民幣收付業(yè)務(wù)管理,提高收付水平。完善出納中間環(huán)節(jié)的交接手續(xù),嚴格履行崗位職責(zé),嚴格執(zhí)行各項管理規(guī)定,規(guī)范操作程序。同時,搞好反假幣培訓(xùn)管理工作,提高柜員反假幣能力。
2、是加大檢查力度,規(guī)范網(wǎng)點出納業(yè)務(wù)操作對網(wǎng)點尾箱實施細則、人民幣收付業(yè)務(wù)和atm現(xiàn)金管理的執(zhí)行情況進行全面、深入的檢查,實現(xiàn)現(xiàn)場檢查覆蓋面50%,利用視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控進行非現(xiàn)場檢查覆蓋面50%,全年現(xiàn)場及非現(xiàn)場檢查覆蓋面100%的檢查要求,力求防患于未然,降低出納業(yè)務(wù)差錯數(shù)量,防范出現(xiàn)重大問題。嚴格監(jiān)控網(wǎng)點現(xiàn)金庫存,結(jié)合我行實際情況,調(diào)整現(xiàn)金運轉(zhuǎn)流程,提高現(xiàn)金流轉(zhuǎn)效率,有效降低全轄現(xiàn)金占用量,減少無息資產(chǎn)占用。
1、是明確崗位職責(zé),加強對賬人員管理。明確專職對賬人員的職責(zé),相對固定兼職對賬人員,增強對賬人員的責(zé)任心。進一步加強對帳管理的督導(dǎo),落實轄內(nèi)網(wǎng)點銀企對帳崗位相互制約的要求設(shè)置,提高全轄銀企對帳的意識,全面促進對帳回執(zhí)回收率的提升。
2、是及時處理未達賬項,提高對賬質(zhì)量。繼續(xù)跟進落實銀企對帳外包公司的監(jiān)督管理工作,對余額不符的做到及時處理未達賬項,用未達賬項余額調(diào)節(jié)表進行調(diào)節(jié),真正實現(xiàn)面對面對賬。
3、是突出重點賬戶對賬,及時調(diào)整重點對賬賬戶名單。除完成規(guī)定的重點對賬任務(wù)外,根據(jù)實際情況將新開戶賬戶、新注冊網(wǎng)上(電話)銀行賬戶、新更換預(yù)留印鑒賬戶,以及業(yè)務(wù)發(fā)生頻繁、資金異動等高風(fēng)險賬戶納入重點對賬范圍,定期將篩選出的重點對賬賬戶名單及時下發(fā)各網(wǎng)點,由對賬員進行對賬,加大異常賬戶資金異常情況的核實和排查。
1、是規(guī)范印章使用流程。規(guī)范轄屬網(wǎng)點運營條線業(yè)務(wù)印章管理使用流程,落實對網(wǎng)點的檢查和核對工作,發(fā)現(xiàn)問題及時跟進,切實防范案件風(fēng)險。
2、是落實人員培訓(xùn),配合重空憑證直配模式的轉(zhuǎn)型工作。全力組織轄內(nèi)各機構(gòu)、業(yè)務(wù)部門對廣東重空系統(tǒng)2、0版本進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及操作演練。同時,對重空憑證庫存進行全面清理,確保我行順利完成重空配送模式的轉(zhuǎn)型。
3、是加強會計檔案管理。加強對會計檔案庫的管理工作,按規(guī)定落實相關(guān)的清理歸檔管理工作計劃,確保會計檔案的完整性及安全性。
媒體運營周工作計劃篇十二
針對運管部的部門職能、資源配置實際,今年部門將把“三思三創(chuàng)”活動融入并貫穿于我部的日常工作中,在“理念”、“意識”、“能力”、“成效”四個方面下功夫,力爭圓滿完成機場布置的各項任務(wù)。
一、以“穿針引線”理念搭平臺培養(yǎng)和樹立兩個意識
運營管理部的職責(zé)可以概括為“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指揮”八字。重點在于板塊內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào),關(guān)鍵在于板塊各部門的運行順暢、有序,進而促進板塊運行效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。要做好這些工作,就要在梳理好層層關(guān)系的基礎(chǔ)上,進行“抽絲剝繭”,將板塊各單位之間、機關(guān)職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調(diào)起來,運用“穿針引線”的理念,以全局視角,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進各項運營保障工作。
一是要牢固樹立全局意識。從全局看問題,從大局想問題,服務(wù)全局,服從大局。主動加強與各保障單位、駐場單位的協(xié)作配合,事事、時時、處處為旅客、貨主、航空公司著想,加強溝通協(xié)調(diào),密切配合,積極主動,全力抓好運營保障,為機場戰(zhàn)略實現(xiàn)和長遠發(fā)展出謀劃策。
二是要樹立真情服務(wù)意識。就是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,爭取做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,替領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)、為領(lǐng)導(dǎo)分憂,認真履行領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)。其次,為板塊內(nèi)各單位、板塊全員服務(wù),首先要做好各類信息的上傳下達。從明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),要求領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則,注重員工培訓(xùn),關(guān)心員工日常生活,制定合理的獎懲措施等五方面逐步培養(yǎng)樹立良好的服務(wù)意識,努力提升整體的服務(wù)層次和水平;其次,通過走訪、調(diào)研、撰文等途徑和方法,尋找容易被忽視的問題,探索相應(yīng)的解決辦法;第三引入督辦制度,及時收集各有關(guān)單位對機場下達各項任務(wù)的執(zhí)行落實情況或未能落實的原因,并建立跟蹤抽查機制,督促整改責(zé)任落實到位,使板塊的安全保障有實實在在的效果。
二、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個能力
今年,我部將在總結(jié)以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,以績效考核為抓手,不斷提高干部員工的工作效能和工作標(biāo)準(zhǔn),增強全員風(fēng)險意識和責(zé)任意識,轉(zhuǎn)被動管理為自動自發(fā),在提升干部員工的三個能力(系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協(xié)調(diào)能力)上下功夫。
在績效考核方面:
四是嚴格考核兌現(xiàn),通過年度績效考核評估,把評估結(jié)果與干部員工管理規(guī)定對接,兌現(xiàn)并保持考核的嚴肅性、持續(xù)性。
以績效考核為抓手,著重推進三個能力建設(shè):
三是指揮協(xié)調(diào)能力,即在總結(jié)以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,統(tǒng)籌兼顧做好各項協(xié)調(diào)指揮工作,做好安全關(guān)口前移,做到風(fēng)險預(yù)警、風(fēng)險防范,防止臨陣磨槍,使協(xié)調(diào)指揮工作的流程和程序更為合理。
三、細化流程、注重培訓(xùn)實現(xiàn)四個進步
指導(dǎo)實踐的基礎(chǔ)工作是規(guī)章、程序和制度,作為薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)建設(shè)仍是我部20xx年的工作重心:
二是注重培訓(xùn),強化日常管理和監(jiān)督,重點突出細節(jié)管理和全過程的有效監(jiān)督,規(guī)范培訓(xùn)和考核機制,在關(guān)鍵業(yè)績上、主要任務(wù)上突出量化,逐步實現(xiàn)考核的全面化、常態(tài)化和規(guī)范化。
以務(wù)實、精細化管理為主旨,以安全順暢優(yōu)質(zhì)為目標(biāo),力促四個成效:一是運營管理有突破;二是安全保障有進步;三是統(tǒng)籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。
四、扎實抓好黨建和思想政治工作。
充分利用我部人員的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢,發(fā)揮虛職人員資歷老、經(jīng)驗豐、黨員覆蓋面廣的特點,開展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務(wù),通過責(zé)任和制度并重,努力消除老同志的“短期思想”;通過談心檢查兼下,努力促使老同志的觀念轉(zhuǎn)變;通過落實黨建責(zé)任制,規(guī)范支部各項工作,嚴格黨員教育管理;通過精細幫扶,進一步做好進黨積極分子培養(yǎng)考察工作,努力為黨組織輸送新鮮血液;通過德建先行,制度配套,努力保持黨員干部的廉政防線。
媒體運營周工作計劃篇十三
經(jīng)過大家的努力,繼教院第一屆學(xué)生會和分團委成立。新媒體中心作為學(xué)院創(chuàng)新性建立的部門,將會在新學(xué)期為同學(xué)們帶來不一樣的風(fēng)景。
一、工作要求。
1.新媒體中心將繼續(xù)發(fā)揮,與同學(xué)們溝通、聯(lián)系、交流的職責(zé),進一步深入到同學(xué)中,擴大影響力。
2.招收新部員,擴充部員人數(shù),完成技術(shù)組和編輯組的人員組成;
邀請相關(guān)指導(dǎo)老師,對部員進行培訓(xùn),加強部員技能。
3.與團委宣傳部、學(xué)生會新聞部合作,定期發(fā)布學(xué)院新聞、活動預(yù)告,充分發(fā)揮繼教院微信平臺的宣傳功能。
二、新媒體中心的管理建設(shè)。
1.明確新媒體中心的工作定位,并具體細分到每一位部員。
2.做好每一次的活動記錄,為考核部員的工作態(tài)度和工作成績提供依據(jù)。
3.專門成立外聯(lián)組,主要負責(zé)與團委和學(xué)生會其他部門之間的聯(lián)系,做到及時交流,溝通無障礙。
4.設(shè)計和完善繼教院微信平臺的功能,及時了解同學(xué)們對平臺功能的需求,做出相應(yīng)調(diào)整,在程度上做到學(xué)生會需求和同學(xué)需求的平衡。
1.新媒體中心每兩周召開一次部門例會,總結(jié)上階段的工作,布置下階段的工作內(nèi)容;
并對上階段工作中的不足做總結(jié)、修正和提升。
2.部員應(yīng)在做本職工作——學(xué)生的基礎(chǔ)上,積極參與部門工作,由主任和副主任做監(jiān)督。
3.主任和副主任做好帶頭作用,在學(xué)習(xí)和生活上嚴格要求自己。
4.主任需結(jié)合定期和不定期檢查,考核部員的工作態(tài)度和能力,主要考核工作態(tài)度。
5.結(jié)合其他部門的工作和學(xué)院活動,定期發(fā)布對同學(xué)們有益的微信推文,引導(dǎo)大家積極主動參與學(xué)院活動,及時發(fā)布考試相關(guān)訊息及考試成績。
6.盡努力,將微信推文做的吸引同學(xué);豐富同學(xué)們的課余生活,為大家留下寶貴的大學(xué)回憶。
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