做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),有條不紊。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
物業(yè)公司工作總結(jié)結(jié)束語 物業(yè)公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一
為進(jìn)一步做好xx年元旦、古爾邦節(jié)、春節(jié)期間的送溫暖活動(dòng)。車間工會(huì)積極配合礦工會(huì)開展了節(jié)前的送溫暖活動(dòng),“三節(jié)”期間慰問生病職工3人,慰問困難職工家庭10人次,共計(jì) 元。為員工送去了組織的關(guān)懷與溫暖。元月中旬,由礦工會(huì)牽頭,組織個(gè)單位職工積極踴躍的為寧煤扶貧基金會(huì)捐款獻(xiàn)愛心,共計(jì)捐款10550元,弘揚(yáng)了“一方有難,八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)。
做好日常“送溫暖“活動(dòng)。物業(yè)公司的用工形式比較復(fù)雜,現(xiàn)有在冊(cè)職工232人,臨時(shí)用工57人,女職工111人,占職工比例50%。因各勞務(wù)公司派遣的職工大多數(shù)都在綠化、單身公寓樓工作,難免在工作、生活中遇到這樣那樣的問題。關(guān)心職工生活,幫助職工解決實(shí)際困難是從平時(shí)的小事中體現(xiàn)的,平時(shí)職工生病住院,車間工會(huì)組織人員前去看望;職工在工作中遇到困難,車間工會(huì)想辦法幫助落實(shí)解決;職工遇到婚喪嫁娶等事,車間工會(huì)前去幫忙和慰問,來表達(dá)公司的關(guān)懷。有的職工家中出現(xiàn)糾紛,公司女工委會(huì)登門為其調(diào)解,尤其是關(guān)系到職工利益的事情,車間工會(huì)都積極的向礦工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)反映。每逢在中秋節(jié)、春節(jié)、古爾邦節(jié)等節(jié)日車間工會(huì)同公司領(lǐng)導(dǎo)帶著慰問品到當(dāng)班職工工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行慰問,體現(xiàn)了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和工會(huì)組織的溫暖。
6月12日,車間工會(huì)統(tǒng)一組織了“送清涼,保安全” 防暑降溫慰問活動(dòng),為鍋爐檢修人員送上了50多元的毛巾、飲料等防暑降溫用品;8月中旬又遇上了第二季高溫,公司領(lǐng)導(dǎo)緊急部署,給夏季檢修工作在現(xiàn)場(chǎng)的員工送去了爽口的西瓜,綠豆湯為他們帶去了一片清涼。9月29日,車間工會(huì)及公司領(lǐng)導(dǎo)來到生活區(qū)為工作在供暖現(xiàn)場(chǎng)的職工送去了藥箱及常用的感冒、潤喉、創(chuàng)可貼等藥品,保證了突發(fā)生病的職工能及時(shí)得到治療。
為及時(shí)了解職工的困難,多為職工辦實(shí)事,辦好事,車間工會(huì)每年年初都對(duì)困難職工進(jìn)行摸底、調(diào)查。首先各班組先將自己的困難職工上報(bào)到車間工會(huì)審核后,上報(bào)礦工會(huì),工會(huì)根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行核對(duì)核實(shí),最后篩出17名困難職工,進(jìn)行了建檔工作。為使困難職工檔案實(shí)行數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)管理,車間工會(huì)嚴(yán)格按照困難職工界定新標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行重管理。
物業(yè)一公司始終堅(jiān)持隊(duì)務(wù)公開工作制度,不斷規(guī)范隊(duì)務(wù)公開工作,使隊(duì)務(wù)公開工作緊緊圍繞服務(wù)生產(chǎn)的實(shí)際。今年隊(duì)務(wù)公開內(nèi)容達(dá)到7項(xiàng),涉及到車間工會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用、各職工代表提案答復(fù)情況、職工的獎(jiǎng)懲情況、困難職工的補(bǔ)助及慰問情況、獎(jiǎng)金的發(fā)放、廢舊物資處理、住房的分配等各方面。公司、班組能嚴(yán)格按照隊(duì)務(wù)公開工作制度,充分利用公開欄、數(shù)字化平臺(tái)以及召開全體職工代表會(huì)和班組民主生活會(huì)議等形式,積極開展民主管理,做好班務(wù)公開工作。此項(xiàng)工作的執(zhí)行情況,車間工會(huì)每月用文明生產(chǎn)檢查的形式和每月班組建設(shè)檢查的形式進(jìn)行檢查、考核。有力地推進(jìn)了后勤民主管理,密切了干群關(guān)系。
7月22日,成功召開了物業(yè)一公司xx上半年職工代表大會(huì),大會(huì)認(rèn)真聽取和審議了公司經(jīng)理何學(xué)軍所作的行政工作報(bào)告及其車間工會(huì)主席所作的《物業(yè)一公司上半年工會(huì)工作》、《會(huì)費(fèi)的使用情況的報(bào)告》大會(huì)認(rèn)真總結(jié)了物業(yè)一公司xx年度的各項(xiàng)工作,對(duì)下半年的工作進(jìn)行了安排,統(tǒng)一了職工的思想,明確了奮斗目標(biāo),鼓舞了工作干勁。
物業(yè)一公司共有職工232人,其中女職工111人,占職工比例50%。車間工會(huì)女工委員會(huì)針對(duì)本單位女職工人員構(gòu)成特點(diǎn),積極開展了各項(xiàng)女工工作,積極主動(dòng)配合車間工會(huì)做好幫助教育工作,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性,激發(fā)他們的工作熱情,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)各族女職工發(fā)揚(yáng)“自強(qiáng)、自愛、自重、自立”精神,結(jié)合分公司的實(shí)際,扎實(shí)地開展各項(xiàng)工作。今年10月, 積極組織111名女工參加礦組織的健康體檢,做到有病早發(fā)現(xiàn),早治療。
車間工會(huì)組織職工以群眾健身為宗旨,開展豐富多彩的文體活動(dòng)。xx年,我們組織職工參加靈新礦工會(huì)文體中心舉辦的各類文體活動(dòng)比如:羽毛球、兵乓球、拔河、女職工跳繩、籃球比賽、大合唱等活動(dòng),其中:
1、為紀(jì)念第104個(gè)“三.八”國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié),豐富和活躍女職工的業(yè)余文化生活,增進(jìn)各單位之間的交流,工會(huì)于2月在文體中心,舉辦了慶“三八”女職工跳繩比賽。并給每一位女職工發(fā)了3.8紀(jì)念品(玫瑰花 平安果)。車間工會(huì)也根據(jù)實(shí)際情況舉行了座談會(huì)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等各類活動(dòng);
2、9月29日,舉辦了慶“十一”職工拔河比賽,來自7個(gè)班組的70名職工參加了比賽;
3、車間工會(huì)組隊(duì)參加礦慶“三.八”女職工跳繩比賽中獲得了團(tuán)體第二名;
4、九月下旬,組隊(duì)參加礦工會(huì)舉辦的慶祝“安康杯籃球比賽”獲得女子隊(duì)獲得了團(tuán)體第三名。通過開展豐富多彩的文體活動(dòng),活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍,滿足了職工的精神文化需求,增強(qiáng)了職工身心健康,提高了廣大職工做好工作的凝聚力。
8、按時(shí)做好會(huì)費(fèi)收繳工作。車間工會(huì)每年對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)做到按時(shí)收繳,按時(shí)上交。對(duì)中途辭職的職工及時(shí)監(jiān)督補(bǔ)繳會(huì)費(fèi),工會(huì)會(huì)費(fèi)收繳率為100%。
xx年,我們將在礦黨委和礦工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹黨的群眾路線教育活動(dòng),緊扣礦黨政的中心工作,全面落實(shí)車間工會(huì)工作,履行車間工會(huì)職能,發(fā)揮車間工會(huì)作用。具體做法如下:
一、深入開展黨的群眾路線教育活動(dòng)。發(fā)揮車間工會(huì)組織優(yōu)勢(shì)作用,學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神,進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)、使命意識(shí)、責(zé)任意識(shí),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工緊緊圍繞公司的服務(wù)發(fā)展開創(chuàng)車間工會(huì)工作的新局面。
二、繼續(xù)做好職工“熱點(diǎn)難點(diǎn)”問題的摸底,不斷完善工會(huì)組織維權(quán)服務(wù)機(jī)制。深入職工,傾聽職工呼聲,把廣大職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題、熱切企盼解決的難點(diǎn)問題作為重點(diǎn),真正把求真務(wù)實(shí)精神貫徹于維權(quán)之中。
三、不斷改進(jìn)和創(chuàng)新工會(huì)工作,拓寬工作途徑、豐富工作載體、增強(qiáng)工作實(shí)效,永葆車間工會(huì)工作的生機(jī)和活力。
四、加強(qiáng)職工的培訓(xùn)工作,重點(diǎn)對(duì)職工進(jìn)行技能培訓(xùn),業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
五、提高員工綜合素質(zhì),引導(dǎo)員工勤于學(xué)習(xí)、注重思考熱愛本職、兢兢業(yè)業(yè)、銳意創(chuàng)新、任勞任怨、甘于奉獻(xiàn)、扎扎實(shí)實(shí)為職工群眾辦實(shí)事。
物業(yè)公司工作總結(jié)結(jié)束語 物業(yè)公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們:上午好!
上半年,xx物業(yè)公司在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),學(xué)習(xí)貫徹公司 “業(yè)務(wù)聚焦,管理改進(jìn)”、“聚沙成塔、扭虧為盈”等重要舉措,動(dòng)員員工認(rèn)真思考企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,緊跟公司資產(chǎn)盤活、構(gòu)建和諧等管理目標(biāo),收到了比較好的效果。
上半年,各管理小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、門面,堅(jiān)持落實(shí)經(jīng)營管理責(zé)任制,做到績效考核逐級(jí)落實(shí),推動(dòng)了各個(gè)層面的目標(biāo)管理,有效控制了成本支出,保證了經(jīng)營指標(biāo)的完成。
2、因地制宜,開辟經(jīng)營新市場(chǎng),順利實(shí)現(xiàn)了響石嶺農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的搬遷。由于公司擬對(duì)響石嶺農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)房產(chǎn)的盤活變買,造成了響石嶺農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)無經(jīng)營場(chǎng)地的問題。為此,我們積極開闊思路,千方百計(jì)盤活了公司就近的一處空閑地;在搬遷過程中遇到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手騷擾、社會(huì)主管部門干預(yù)等等困難,通過大家馬不停蹄的奔走與據(jù)理力爭(zhēng),終于贏得了主管部門和客戶的理解,僅僅用了不到半個(gè)月的時(shí)間辦理了一切搬遷及開業(yè)手續(xù),保證了新農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的正常開業(yè),贏得了好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
3、積極配合公司的資產(chǎn)盤活,按期實(shí)現(xiàn)了電大樓的拆遷。隨著二十三冶和公司對(duì)物業(yè)小區(qū)的開發(fā),舊房拆遷工作歷史地落到了我們肩上。上半年在拆遷電大樓的過程中遇到了許多政策與現(xiàn)實(shí)問題,為了使拆遷戶了解舊房拆遷政策,我們挨家挨戶上門宣傳、解釋,贏得了大部分住戶的理解與支持;對(duì)于少數(shù)住戶的特殊情況,我們積極向上級(jí)反映,在不違背原則的基礎(chǔ)上解決了他們的搬遷問題。
4、按期實(shí)現(xiàn)了學(xué)堂沖嘉盛雅苑住宅小區(qū)的接管。該小區(qū)為3幢樓房,涉及業(yè)主237戶,采取了封閉式管理,為提升物業(yè)管理服務(wù)樹立了一個(gè)典范。
5、積極配合公司的資產(chǎn)盤活,作好了涉及近70個(gè)4000余平方米門面拍賣的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
2、員工結(jié)構(gòu)失衡。在冊(cè)員工年齡、專業(yè)、知識(shí)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失調(diào),發(fā)展后勁不足;物業(yè)隊(duì)伍不能夠按市場(chǎng)規(guī)則運(yùn)作,尤其是具有物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的人才匱乏,管理升級(jí)艱難。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程信息化管理。借助公司力量,全面引入公司管理信息化系統(tǒng),按照公司要求,組織有關(guān)部門進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn),并派相關(guān)人員參加培訓(xùn);確實(shí)提高業(yè)務(wù)運(yùn)營效率和數(shù)據(jù)集合的準(zhǔn)確性、可靠性。
3、調(diào)整現(xiàn)有工資結(jié)構(gòu)。隨著物業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大,物業(yè)公司將組織有關(guān)人員進(jìn)行薪酬調(diào)研分析,進(jìn)一步完善績效考核與薪酬掛鉤的辦法,突出薪酬與績效對(duì)等的原則,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
4、全面推進(jìn)管理創(chuàng)新工作。下一步,各物業(yè)管理部門,要以創(chuàng)新管理為主題,以“為物業(yè)公司獻(xiàn)技獻(xiàn)策”活動(dòng)為載體,在內(nèi)部營造良好的創(chuàng)新氛圍。各部門要針對(duì)自身現(xiàn)狀和問題,提出解決方案,將創(chuàng)新思路和方法切實(shí)落實(shí)到完善管理機(jī)制,擴(kuò)大經(jīng)營、節(jié)約資源、提升品質(zhì)、增加盈利上。尤其是學(xué)堂沖一村和二村兩個(gè)物業(yè)管理區(qū)域,要在如何提高收費(fèi)率問題上下工夫。
5、公司門面拍賣后,物業(yè)公司生存發(fā)展的應(yīng)對(duì)措施。
一是廣開門路,積極爭(zhēng)取公司的扶持,尋求適合物業(yè)公司發(fā)展的新業(yè)務(wù)。建議在與公司經(jīng)營方針不發(fā)生沖突的情況下,公司將一定的內(nèi)部物資貿(mào)易業(yè)務(wù)歸并到物業(yè)公司來經(jīng)營,以此來維持或提高員工的工資待遇。
二是加強(qiáng)員工的開發(fā)與培訓(xùn),逐步吸收與培養(yǎng)適應(yīng)物業(yè)公司生存與發(fā)展的管理人才,不斷提升物業(yè)管理品質(zhì)。
三是實(shí)施精簡(jiǎn)高效策略。計(jì)劃用三年的時(shí)間,通過自然減員、公司內(nèi)部分流及優(yōu)化配置,使在冊(cè)員工的編制控制在20~30名以內(nèi)。
四是在三年過渡時(shí)期內(nèi),公司對(duì)物業(yè)公司予以補(bǔ)貼,確保和諧與穩(wěn)定。
五是做好宣傳,加強(qiáng)業(yè)主自治。與房管局、街道辦、居委會(huì)等政府部門合作廣泛宣傳物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利與義務(wù)等,增強(qiáng)廣大業(yè)主物業(yè)管理知識(shí)、參與小區(qū)管理的意識(shí)、物業(yè)交費(fèi)的意識(shí)等;強(qiáng)化業(yè)主自治管理,力爭(zhēng)減負(fù)。
六是在增強(qiáng)員工工作責(zé)任心的基礎(chǔ)上,贏得業(yè)主的理解與支持,并通過業(yè)主委員會(huì),重新定位調(diào)整物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)前,公司的管理涵蓋了物業(yè)管理。我們認(rèn)為,公司的全面發(fā)展不僅僅是建安生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展,而應(yīng)包括非建安產(chǎn)業(yè)的物業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展。物業(yè)管理是公司房地產(chǎn)開發(fā)與管理的延伸產(chǎn)業(yè),物業(yè)公司不僅承擔(dān)了公司穩(wěn)定和后方服務(wù)的職能,而且還將是公司資產(chǎn)盤活增效中一個(gè)不可或缺的重要工作,物業(yè)公司的發(fā)展應(yīng)成為公司發(fā)展的一個(gè)客觀因素。
由此,我們期待公司就物業(yè)公司的穩(wěn)定問題,予以專題研究,以推進(jìn)物業(yè)公司的發(fā)展,并使物業(yè)公司成為公司和諧的一個(gè)亮點(diǎn)。
謝謝各位!
物業(yè)公司工作總結(jié)結(jié)束語 物業(yè)公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三
時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間,又跨過一個(gè)年度之坎?;叵脒^去的一年工作,在綜合管理科直接領(lǐng)導(dǎo)下,在全組成員的共努力下全市場(chǎng)水電、廣播、監(jiān)控等設(shè)備正常安全地運(yùn)行,圓滿地完成了本年度的工作任務(wù),簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、精誠團(tuán)結(jié),攻堅(jiān)克難,市場(chǎng)供電網(wǎng)改造順利完成。
1、隨著市場(chǎng)發(fā)展今年供電改造工作的重中之重。全組成員配合科室經(jīng)過艱苦努力,于年初完成新增1000kva廂式變壓器1臺(tái);新建與改造10kv線路2.412千米,低壓工程新建與改造線路12.832千米,鋪設(shè)高低壓銅芯電纜270米;新架鋼桿6根。同時(shí)完成市場(chǎng)東西配電房高溫酷暑期降溫配套設(shè)施(屋面隔熱層、噴水降溫)建設(shè),確保供電設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行。
2、由于市場(chǎng)發(fā)展繁榮,在夏季高溫用電高峰期時(shí)經(jīng)營戶申請(qǐng)安裝空調(diào)劇增,全組人員不顧休息和早晚完成了各組團(tuán)的空調(diào)主線路的增設(shè),安裝了167臺(tái)空調(diào)進(jìn)戶線。
3、確保全市場(chǎng)路燈系統(tǒng)、監(jiān)控和廣播系統(tǒng)正常運(yùn)行,及時(shí)調(diào)整和安裝肓區(qū)路燈。調(diào)整晚間監(jiān)控光源控制,圖像達(dá)到預(yù)想效果。
4、協(xié)助施工單位對(duì)浙南鞋料市場(chǎng)線路改造;對(duì)國、地稅,提升辦等有關(guān)單位發(fā)生線路,電器設(shè)備故障及時(shí)處理。
二、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。
1、科室領(lǐng)導(dǎo)把安全生產(chǎn)放在第一位,每天晨會(huì)王科長重復(fù)叮囑。特別對(duì)各種生產(chǎn)工具王科長和葉工程師親自檢查和監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷、破損的工具及時(shí)消毀。全年里未發(fā)生人身、電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)等一切事故。
2、在6—9月中,為確保高溫高峰期市場(chǎng)安全用電及用電質(zhì)量,科室安排東西配電房、廂式配電室專人值班制,及時(shí)排除設(shè)備故障并每一小時(shí)做好設(shè)備運(yùn)行記錄,確保各回路運(yùn)行可靠。
三、認(rèn)真開展檢查工作。
1、每天對(duì)市場(chǎng)的水電常規(guī)巡視,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理。在市場(chǎng)日常維修派出870余次。
2、配合綜合管理科每月白天和晚上對(duì)市場(chǎng)生產(chǎn)、消防安全大檢查工作。對(duì)檢查出水電方面有隱患的.事項(xiàng)及時(shí)整改。
3、配合管理一科、二科對(duì)店面戶內(nèi)電表箱、用電設(shè)備與線路檢查工作。整改了無電表箱、電表箱缺蓋將 約400戶,有效防止因電表、設(shè)備、電線老化而產(chǎn)生的安全隱患。
4、每星期五定期對(duì)市場(chǎng)定時(shí)斷電控制系統(tǒng)、路燈、廣播監(jiān)控系統(tǒng)檢查,并作好檢查記錄。發(fā)現(xiàn)異常情況隨時(shí)調(diào)整處理疑難的及時(shí)向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5、定期對(duì)市場(chǎng)內(nèi)給水管網(wǎng)檢測(cè),對(duì)老化、人為破壞的給水龍頭和消防栓及管道破裂及時(shí)搶修,杜絕市場(chǎng)內(nèi)滴、漏現(xiàn)象。配合科室對(duì)消防管道的壓力測(cè)試。
6、在每次臺(tái)風(fēng)來臨之前對(duì)市場(chǎng)內(nèi)供電線路網(wǎng)、電線桿及拉線等用電設(shè)備 ,戶外廣告牌、電動(dòng)卷門、排水管道、等 全面檢查,做到未雨綢繆。
回顧一年來的工作,雖然取得了較好的成績,但也有不足的地方,但是我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,面對(duì)新的一年工作,從新做起,一如既往扎扎實(shí)實(shí)工作,力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的工人。
物業(yè)公司工作總結(jié)結(jié)束語 物業(yè)公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四
一年的時(shí)間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了?;叵肫鹨荒陙淼墓ぷ?,可以說是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ),經(jīng)過一年的完善與努力,再上新臺(tái)階的過程。一年來,我公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項(xiàng)工作都完成得比較圓滿。
回想一年來的工作,我公司在服務(wù)承諾、工程審計(jì)、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著的成績。
今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫,這就要求物業(yè)公司不僅要做好日常維修工作,而且對(duì)裝修改造質(zhì)量也要嚴(yán)格把關(guān),為了做好這一項(xiàng)工作,我公司安排專人對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督,共完成局所裝修13處、柜臺(tái)加固34處、墻壁粉刷24處,對(duì)5個(gè)支局所進(jìn)行了屋面防水改造,對(duì)印刷廠、綜合服務(wù)基地進(jìn)行了防火墻改造,并對(duì)全部工程進(jìn)行預(yù)算審計(jì),工程造價(jià)達(dá)到了251萬元,審減額為68萬元,審減率達(dá)到了27%,切實(shí)為局把好了關(guān)、把住了關(guān),受到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。
1、去年冬季我局部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓?,為徹底解決這一問題,今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對(duì)幾處局所的供暖管道進(jìn)行室內(nèi)分戶改造,為節(jié)省資金,我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負(fù)責(zé),對(duì)10處局所進(jìn)行了改造,均在供熱之前順利完成了任務(wù),而且供熱效果都比改造前要好很多,還為紅旗所安裝了電取暖,徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。
2、為切實(shí)做好全年的服務(wù)承諾工作,做好全局物業(yè)管理工作,有力地保證經(jīng)營、運(yùn)行、機(jī)關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運(yùn)轉(zhuǎn),營造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境,我公司將服務(wù)承諾貫穿于全年的工作中,全面履行服務(wù)承諾內(nèi)容,依據(jù)嚴(yán)格的考核機(jī)制,對(duì)各股從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實(shí)行計(jì)分制,在各股之間進(jìn)行評(píng)比,評(píng)出最優(yōu)和最差,有獎(jiǎng)有罰,充分調(diào)動(dòng)各股職工的工作積極性,使職工充分認(rèn)識(shí)到這是全年工作中的重點(diǎn),抱著必須做好這項(xiàng)工作的態(tài)度來對(duì)待。一年的工作,我們始終本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解,細(xì)化到股,量化到人,強(qiáng)化責(zé)任追究制,對(duì)各單位所反映的問題能按服務(wù)承諾的要求及時(shí)到位進(jìn)行維修,一年來,從沒有因?yàn)槲覀兊淖陨碓蚨⒄`過生產(chǎn)的,而且對(duì)于無法馬上維修的都能做到及時(shí)安排,一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作,在每半個(gè)月的巡訪中能互相通報(bào),互相配合,不僅提高了工作效率,而且也加強(qiáng)了各股之間的溝通協(xié)調(diào),使得物業(yè)公司這個(gè)原本散亂的集體日益團(tuán)結(jié)。
實(shí)踐證明,通過我們的積極努力,全年的維修維護(hù)、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項(xiàng)工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求,以經(jīng)營為主線,全面細(xì)致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐,強(qiáng)化了職工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),受到全局各單位的一致好評(píng)。
1、房產(chǎn)管理方面除對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了建帳管理,同時(shí)對(duì)我局出租房屋及承租房屋都建立了臺(tái)帳,所涉及內(nèi)容一目了然,并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度,與各方負(fù)責(zé)人見面落實(shí)了這些管理規(guī)定,以便于日常管理及遇到問題能及時(shí)妥善處理。重點(diǎn)針對(duì)物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了規(guī)范,與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同,并對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新洽談,使物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到歷年最低。對(duì)由于其管理疏漏對(duì)我局造成的損失,進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)上的追究,從當(dāng)年的物業(yè)費(fèi)中扣除。
積極推進(jìn)閑置房屋出租一事,我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租,收到了很好的效果,今年初始,我公司又將剩余房屋進(jìn)行分類,分別考察地段、租金等指標(biāo),對(duì)不同房屋酌情定價(jià),爭(zhēng)取將剩余房屋也能出租出去,為局收回部分成本。除此之外,我公司還積極主動(dòng)對(duì)已出租的房屋租金進(jìn)行收繳,對(duì)于許多難收的戶也進(jìn)行多次攻關(guān),通過我們的努力,目前我公司已收回租金138.47萬元,收繳率達(dá)到70%。
2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上,今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費(fèi),以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔(dān)普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù),重新核定了部分收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),僅此一項(xiàng)每年就能為局節(jié)省30多萬元。
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