演講稿的成功與否取決于演講者的表達技巧、主題選擇和觀眾反饋等多個方面因素。編寫好演講稿后,還需要進行多次的練習(xí)和演講實踐,以提高表達的流利度和自然度。參考以下這些精彩的演講稿,可以幫助你提高演講水平。
商業(yè)銀行員工演講稿篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):大家好!
我于xx8年參加xx大學(xué)興農(nóng)協(xié)會,先后參加過一系列關(guān)于三農(nóng)方面的社會實踐活動,畢業(yè)后再次回到xx市農(nóng)村貸款互助合作社,來圓兩年前的一個夢?!粩嗤七M成立村銀行,讓每個家庭都能方便獲得貸款,從而造福于更多的家鄉(xiāng)人!
xx互助中心是在老百姓自愿的前提下,本著“欲得人助,必先助人”的原則,把老百姓自家的閑置資金組織起來,以放貸的方式去幫助那些需要幫助的人,如老人看病,孩子上學(xué),結(jié)婚,蓋房子,種植,養(yǎng)殖,購車,買機器,做生意等。借款存款都在村里,這就意味著,村民有借有還,對全體存款人都有好處;如果個別村民有借無還,就損害了全體村民的利益,正是村民之間的互助與監(jiān)督制約,給互助社創(chuàng)造了零拖欠的神話。由于村銀行的貸款利息稍高于其他銀行,村民把錢入股互助中心,得到的利息收入遠(yuǎn)高于同期銀行存款利息;互助社不用請客送禮托關(guān)系,比其他銀行門檻低,手續(xù)方便快捷,服務(wù)進村入戶,贏得了廣大人民群眾的支持與厚愛。正如什八郎市場中心于道省說,“與其他銀行相比,你們社最突出的地方就是貼心的服務(wù),與客戶進行心與心的交流”。村互助中心的建立,打破了整個村子資金死水般的靜寂,許家屯的娛樂文化,團購團銷等活動也都活躍了起來,還曾帶來一場“小生產(chǎn)運動”。
互助中心是咱老百姓自己的銀行,閑時就存,急時就貸,用起來像買東西一樣方便?,F(xiàn)僅以我家實例為證,小時候,三叔寒窗苦讀,厚積薄發(fā),以七門課程,八個第一的優(yōu)異成績,考上了理想的大學(xué),但是當(dāng)時有一個很特別的規(guī)定,必須一次性把三年學(xué)費全部付清,共八千余元,畢業(yè)后可直接分配到xx市化肥廠科研部門,在那個一考定終身的年代,這絕對是千載難逢!當(dāng)時我爸為了給三叔籌錢,把所有沾邊不沾邊的親戚朋友都求了,能借不能借的錢都借了,后來又去xx,魯河等信用社找熟人,托關(guān)系,高息貸出1400塊錢,最后總籌5000余元,最終還是眼巴巴的看著錄取通知書的報道時間過去,回天乏術(shù),無能為力,錯過了這次鯉魚躍龍門的機會,從此,三叔的位置定格在了農(nóng)村,身份定格成了農(nóng)民,滿腹經(jīng)綸而無用武之地。十幾年過去了,這件事始終是家人內(nèi)心深處永遠(yuǎn)不愿觸及的痛。
三年前的一個冬天,我爸在家搞養(yǎng)殖,又一次遇到了資金周轉(zhuǎn)難題,抱著試試看的態(tài)度,向村互助中心說明了一下情況,不一會兒,工作人員就來我家做家庭調(diào)查,簽合同,還把現(xiàn)金遞到了我爸手里,當(dāng)時我爸激動不已,握著信貸人員的手說:“互助社這么方便,怎么不早成立幾年啊.......”
互助社的成立不知為咱老百姓做了多少好事實事,幫助了多少窮人,改變了多少人的命運啊.......
為了滿足廣大人民群眾的需求,順應(yīng)時代的發(fā)展,幫助更多的人建立屬于自己的村銀行,讓每個老百姓都能方便獲得貸款,我們社沒有固步自封,穩(wěn)中求發(fā)展,從xx中心走了出去,在臨近xx村的周邊區(qū)域內(nèi)不斷輻射,不斷發(fā)展,不斷壯大,先后建立了湯莊,顧頭,桃園,漫渡,杜家莊,鐵劉莊等中心。從而掀起了一場轟轟烈烈的互助熱潮。
下面請允許我用一個小實驗來說明農(nóng)民爆發(fā)的凝聚力,同時闡述建中心的重要性。
把一張紙折疊51次,那么,它有多高?一塊磚頭?一層樓?或者一座摩天輪?不是,差太遠(yuǎn)了,這個厚度超出了地球和太陽之間的距離。如果一張紙的厚度是0.07毫米,那么對折51次后它的厚度的換算結(jié)果是1.576億多公里,竟超過了地球到太陽之間1.496億公里的距離。
折疊51次的高度如此恐怖,但如果僅僅是將51張白紙疊加在一起呢?
這個對比讓不少人感到震撼。因為單純的做單筆貸款,就像是將51張白紙簡單的疊在一起。每筆貸款之間并沒有太大聯(lián)系。這樣一來,哪怕每筆貸款都做得非常出色,它們對整個社來說也不過是簡單的疊加而已。這一點其他的金融組織可以模仿復(fù)制。但是,腳踏實地,老老實實,用腳去做事,從基層做起,走群眾路線,建起幾個像樣的中心,利用中心輻射的力量來發(fā)展,就相當(dāng)于把紙給折疊起來了,這樣夯實的群眾基礎(chǔ),其他銀行,或者其他任何金融機構(gòu)也都只能望塵莫及......有時候,老百姓的凝聚力像核聚變,核裂變一樣,超出常人想象!
當(dāng)外界開始贊嘆我們互助社的發(fā)展的時候,我們又開始了新的征程,把互助社這一新產(chǎn)品推向縣城,甚至市區(qū),展開了新的宣傳活動。通過針對不同收入水平的各類客戶,相應(yīng)的滿足他們的各類貸款、投資需求,xx市農(nóng)村貸款互助合作社在不斷增加貸款所需資金規(guī)模的同時,也在降低平均交易成本,并提高贏利水平,這也是在用另一種方式回報咱老百姓,回報互助社的股東們!
只有給鈔票的軀殼加上互助的思想,人民幣有了自己的靈魂,才能真正意義上實現(xiàn)自己的價值!
商業(yè)銀行員工演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩、各位同事:
大家好!
陽光明媚春風(fēng)吹拂,在這風(fēng)景怡人日子里,我慶幸我是萊蕪郵政的一員,為郵政添彩是我最大的心愿。
我是一個文學(xué)愛好者,曾經(jīng)為了追逐夢想,整天天南海北的寫信、投稿,與郵遞員打過很多交道,認(rèn)識郵政很多年,對郵政并不陌生,所以每每看到郵政綠,總是感到特別的親切。機緣巧合我踏進了郵政的大門,做了一名投遞員,一干就是9年,在我同郵政的一起成長中,我更加認(rèn)識了郵政的廣闊,它不僅承載了我一個人的夢想,而是不懈的為社會發(fā)展做動力,做橋梁。我深感郵政這職業(yè)的份量,所以倍加珍惜。
在二**三年的報刊大收訂當(dāng)中,一件小事讓我一直心存感激。在我的訂戶中,一位住在老年公寓的尚愛成大爺對我說:“小朱呀,我年齡大了眼睛越來越不好使了,可取報紙看報紙都成了我的習(xí)慣,尤其是你,這幾年都成了我的時間表了,本來今年不打算訂報紙了,可我還想幫你完成個任務(wù),訂上吧,你若不來呀我這心還空落落的呢!”我的心暖暖的,眼睛也濕潤了。這不僅僅是一份報紙,而是大爺對我們郵政投遞員的一份珍貴的情意呀!雖然我們的工作極其平凡而普通,但我卻體會到了它的價值,體會到了我們郵政帶給客戶的那份快樂那份信任那份真誠……我們陽光的心態(tài)爽朗的笑聲奏響了一個個動聽的音符,所以我用心愛著我的工作,愛著我的團隊,愛著我的客戶,愛著所有與我們郵政共同成長的兄弟姐妹們!
在這里我要特別感謝我的母親,母親一直教我做人的道理:人要懂得感恩,要積極上進,在任何環(huán)境下都不要放棄自己的理想與追求,要做一個對社會有用的人……今年正月初三我去媽媽家探親才知道媽媽在去年11月份就把腳崴了一直打著石膏不能動,卻一直瞞著我沒有讓我知道。因為她知道每年那段時間我都要忙著收訂報刊要奮戰(zhàn)3個月不能放松,所以怕耽誤我的工作一直要家人瞞著我。媽媽與家人用他們最樸實而偉大的愛支持著我,支持著我的工作,我是多么的幸福呀!可以義無反顧的為更多的人去傳遞幸福傳遞溫暖,傳遞夢想!
一支獨秀不是春,萬紫千紅春滿園。在郵政這個大家庭里,我看到了人人為我,我為人人的團隊精神,在這幾年的企業(yè)轉(zhuǎn)型中,每個人都貢獻著自己的一份力量。團隊需要的是成員的協(xié)作,團隊的成功靠的是成員對團隊的那份責(zé)任感。從企業(yè)的'角度來說:我們都是一份子,企業(yè)給我們提供了發(fā)揮的平臺,我們就有責(zé)任去實現(xiàn)我們的價值;從管理的角度來講:所有工作的出色完成,不是靠一個人來實現(xiàn)的。只要大家緊密聯(lián)系與溝通,就沒有克服不了的困難。所以在去年的報刊收訂中,我們不僅有良好的流轉(zhuǎn)額突破,還有多種形象期刊被很多單位認(rèn)可或制作。這與每個支局的不懈努力是分不開的。
今天,萊蕪“幸福郵政”在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下正在大步伐的“走向卓越”。朋友們,讓我們以高度的熱情,團結(jié)的精神,齊心協(xié)力,昂首挺胸邁向新的征程!
商業(yè)銀行員工演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!我叫***,在我行**部從事**工作。很高興能參加這次以“xxx”活動為主題的演講比賽,今天我演講的題目是《成長、感恩、拼搏、夢想》!
有人說,成長是一首流動的詩,夢想是這首詩的主題。是啊,人,誰沒有夢想呢?夢想猶如人生“永遠(yuǎn)脫不掉的紅舞鞋”,正因為有了夢,我們才會努力奮斗,才會去挑戰(zhàn)極限。雖然夢想不一定都能實現(xiàn),但每一個成功背后一定有一個夢的和一個做夢的人。而我的夢想,就是渴望像永不言敗的水手一樣,勇敢搏擊風(fēng)浪,不斷迎接挑戰(zhàn),過一種充實而又有意義的生活!
正是緣于這個夢想,我才毫不猶豫地走進了商行,雖然在入行之初,我對商行、對商行人并沒有真正的了解,但是事實證明,商行是幸運女神在我面前拋下的一個金蘋果。
古人說:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹谖闯蔀樯绦腥酥埃覍τ阢y行金融業(yè)的了解雖然并非來自紙上,但如今回想起來,卻只在心中暗笑自己實在淺薄。對那時的我而言,銀行猶如一個體面的婦人,始終掩著一件神秘而華麗的面紗!我甚至曾可笑地以為,銀行行長一周有五天在打高爾夫球,一個月有十五天在旅游度假;而銀行的工作人員都屬于朝九晚五的有閑一族,每天的工作就是敲敲計算機,聊聊新聞熱點!記得那是很久以前的一天,我到商行的營業(yè)廳去辦理業(yè)務(wù),工作人員飽滿的精神、忙碌的工作氛圍、營業(yè)廳優(yōu)美的環(huán)境,以及產(chǎn)品業(yè)務(wù)的便捷高效……無不讓我感到我正在接觸一個優(yōu)秀的團隊;回去仔細(xì)查詢之后,我發(fā)現(xiàn)商行不僅不是一個安逸的養(yǎng)老所,反而是一艘載滿了水手的經(jīng)濟航母,一直在乘風(fēng)破浪,永往直前。這一下子就引起了我的興趣,喚醒了我內(nèi)心深處那被壓抑的創(chuàng)業(yè)激情與奮斗渴望!這時,我才驀然醒覺,原來,我的夢想就是像商行人那樣為了事業(yè),不斷挑戰(zhàn),不斷奮斗,不斷拼搏!
就這樣,我毅然投入了*行的懷抱,進入一個優(yōu)秀的團隊,從此,我踏上了人生的奮斗之旅,開創(chuàng)了全新的職業(yè)生涯!
感謝商行!時至今日,我從沒有后悔過當(dāng)初的選擇。走進商行,我走進了一個完全不同的世界,接觸了一群完全不同的人!由于單位事務(wù)多、人員少,加班加點兒工作司空見慣。不僅員工如此、領(lǐng)導(dǎo)更是帶頭工作。常常是晚上下班后,行長依然在陪客戶談業(yè)務(wù)、訂規(guī)劃、簽合同,而和客戶談妥后還要批改文件;每每我們加班加點時,*總辦公室里也一直透出溫暖的燈光,那默默工作的身影無形中給了我們力量……。有一次行里招聘新員工,辦公室人員和人力部的同事連續(xù)兩天一夜沒有合眼,整理所有應(yīng)聘者的資料,整理妥當(dāng)后,又迅速周全地進行考前準(zhǔn)備!在這兩天一夜里,沒有一個人缺崗、沒有一個人叫苦叫累,甚至都沒有了饑餓的感覺,困了就去洗一把臉,叫來的盒飯都沒有時間吃;只有去衛(wèi)生間才從工作中站起身,可每一次站起時,腿腳都軟綿綿地不會動了!然而即使如此,同事們的工作熱情依然是高漲的、每一個人的工作積極性都是飽滿的!……可以說,在商行,從一行之長到全體員工,都像拼命三郎一樣滿懷激情,一心撲在工作上;都精業(yè)敬業(yè),不怕苦,不怕累,敢啃硬骨頭,敢打硬仗!行內(nèi)的每一個員工、每一個領(lǐng)導(dǎo)都視行如家、無私奉獻,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),蓬勃的活力,昂揚的斗志,不斷凝聚成合力,為商行的事業(yè)努力著拼搏著!商行人的精神感動著我、感染著我、引導(dǎo)著我前進,激勵著我拼搏!
革命戰(zhàn)士雷鋒曾說:一滴水只有放進大海里才永遠(yuǎn)不會干涸,一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。面對我行上上下下火熱的工作氛圍、高漲的工作激情、卓越的敬業(yè)精神。我深刻地認(rèn)識到,置身于這樣一個優(yōu)秀的團隊,就等于把生命的支點架在了一個放飛夢想的大舞臺上,只要立足本崗,視行如家、視客戶如家人,提高服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)手段,就能提升自己的服務(wù)水平,提升自己的業(yè)績,就能離夢想更近,離成功更近!
從此,我也融入到這個可敬的集體中,成為這群奮斗者中的一員。幾乎每天晚上,我都是加班后才回家,每天早晨又早早就去了單位,遇到特別忙時,常常幾天幾夜的連軸工作。雖然最初家人曾非常不理解,認(rèn)為我應(yīng)該按國家規(guī)定的銀行關(guān)門時間下班,但是,當(dāng)有一次家人在晚上十點多來行接我下班,發(fā)現(xiàn)整個大樓燈火通明,各個辦公室都有員工在工作時,我的家人不由得信服地贊嘆道:*行人太優(yōu)秀了,*行人的敬業(yè)精神、創(chuàng)新的合力,誰也比不了!
今年年初的一天早晨,我頭痛欲裂,渾身無力,走路都仿佛踩在棉花上一樣。中午午休時我掙扎著去了醫(yī)院,檢查確診為重感冒,需要輸液!可短短的一個中午時間根本輸不完,而下午我手頭還有業(yè)務(wù)要處理!我想,我行的服務(wù)體系是“二線為一線、一線為客戶、全行為市場”,雖然我的工作并不直接影響到客戶和市場,但如果僅僅因為我自己的一點小病就影響了后繼業(yè)務(wù),造成工作銜接不緊密,勢必會影響大局!因此,我不顧醫(yī)生的反對、護士的阻止,撥掉針,只拿了些藥就回了單位。工作中,我一面兒暗中吸氣忍住疼痛,不把自己的病痛帶到表面上,一邊迅速準(zhǔn)確處理業(yè)務(wù),一直堅持到下班,雖然仿佛就要虛脫了,但我卻非常高興,我暗中對自己說:寶劍鋒從磨礪出,梅花香從苦寒來。經(jīng)過了這一次考驗,我從思想上,從作風(fēng)上,從工作力度上,都距離真正的商行人了更近一步了!
“誰言寸草心,報得三春暉?!泵慨?dāng)我審視今天的自己,心中的感動與欣喜總是難以抑制?;厥讈頃r路,那一串堅實的腳印上,灑落著我付出的點點心血,銘刻著行領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng),輝映著同事們對我的支持!這一切,我將永遠(yuǎn)銘記在心底,并懷著一顆感恩心將其轉(zhuǎn)化為昂揚的工作激情和前進動力,積極鉆研政策法規(guī),努力進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新,認(rèn)真完善服務(wù)功能,對待工作客觀、慎重、積極進取、敢于負(fù)責(zé);對待同事熱情、寬容、團結(jié)、尊重,能夠和大家心往一處想,勁往一處使,以戰(zhàn)斗的合力共同拼搏,用知識和智慧回報我們的商行、回報這個優(yōu)秀的集體!請相信,在今后的日子里,我必將一如既往地奉獻,無怨無悔地付出,以飽滿的激情和昂揚的斗志,在商行這艘經(jīng)濟航母上,做一個永不言敗的水手——成長、感恩、拼搏、夢想!
商業(yè)銀行員工演講稿篇四
人的青春是美麗而短暫的,作為一位新時代的金融工作者,我一直都在深思:應(yīng)該怎樣讓我們的青春度過的無悔無怨?入行xx年以來,憑著對工商銀行事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求,我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛崗,10幾年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡。
從xx年入行,我一直在小欖支行營業(yè)部從事對公會計結(jié)算工作,先后在前臺接柜記賬、電子聯(lián)行、大同城票據(jù)交換、主機房管理、國際業(yè)務(wù)等崗位工作。為了練就一手過硬的基本技能,我反復(fù)強記會計交易碼、練習(xí)翻打傳票;為了加強理論知識的學(xué)習(xí),我自學(xué)了《支付結(jié)算辦法》、《會計結(jié)算制度匯編》、《票據(jù)法》等相關(guān)會計結(jié)算書籍,還認(rèn)真學(xué)習(xí)國家最新的金融工作方針政策、我行的相關(guān)規(guī)章制度;嫻熟的技能和扎實的理論知識,讓我工作起來得心應(yīng)手,為我支行20xx多個單位結(jié)算戶提供快速、準(zhǔn)確的服務(wù);多個崗位的工作使我積累了豐富經(jīng)驗,我成為了對公會計結(jié)算業(yè)務(wù)的骨干和典范。
作為一個會計工作者,除了快速準(zhǔn)確進行賬務(wù)處理以外,我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù),真誠、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢,向他們詳細(xì)的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品,并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題,功夫不負(fù)苦心人,今年我成功營銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶,電話銀行30戶,待發(fā)工資10戶,待發(fā)工資戶月交易量上1000萬,為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。
自改革開放以來,全國的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化,小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺及外國投資者,敏銳的視覺和積極的思考,讓我認(rèn)識到大量的新企業(yè)將要誕生,如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動我行存款和結(jié)算量?為此我出謀獻策,向領(lǐng)導(dǎo)提建議,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有的放肆的展開了外勤攻關(guān),組織了銀企聯(lián)歡會,向企業(yè)介紹我行結(jié)算、資金等優(yōu)勢,這系列的工作沒有白做,如雨后春筍般成立的企業(yè)一個個來到了我行開戶。
為穩(wěn)住客戶,穩(wěn)住存款,支行采取了客戶定人跟進服務(wù)制,考慮到我多年豐富的工作經(jīng)驗和較寬的人際關(guān)系,支行領(lǐng)導(dǎo)把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財政所是我支行營業(yè)部的系統(tǒng)大戶,我每天堅持對其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進,為其提供了一對一的貼身化服務(wù),不但穩(wěn)住了存款,還保持了良好合作關(guān)系,為我行的一些本地業(yè)務(wù)拓展提供了便利和優(yōu)勢。
現(xiàn)在我從事會計報表編制崗,在今年賬務(wù)上收之后,工作量明顯的加大,每天超過7點下班是家常便飯,每月的1號都要加班做報表,每年的“元旦“、”五一“、”國慶“,是大部分人的三個法定的節(jié)假日,是人們親人團聚、情人團圓、共享天倫的日子,而在這黃金周的第一天,我依然堅守崗位,認(rèn)真的完成全支行的報表編制。在報表崗以來我沒有真正的完整地度過一個“元旦“、”五一“、”國慶“,也從沒享受到加班待遇,但是我沒有任何一句怨言,因為這就是我的工作,我深知我所負(fù)責(zé)的報表的準(zhǔn)確性和紀(jì)實性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營效益的統(tǒng)計,我考慮的是如何及時、準(zhǔn)確地完成報表,為領(lǐng)導(dǎo)和上級部門決策提供會計信息。
從年僅18歲入行到現(xiàn)在,我一直把工行當(dāng)我家,我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數(shù)次在心底深情的說:工行,我愛你,我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻我的青春和熱血!
商業(yè)銀行員工演講稿篇五
當(dāng)如水的時光偷偷地從指縫里溜過去,當(dāng)年華不在,當(dāng)青春老去的時候,有一種承諾叫永遠(yuǎn)。
心理學(xué)家說,人類做任何事情都有兩類動機:外在動機和內(nèi)在動機。人最大的動力不是來自外界,而是源于內(nèi)在情感,在我內(nèi)心掙扎的時候,有位領(lǐng)導(dǎo)曾鼓勵我:受人尊敬不在職位高低和收入的多少,要用自己的工作態(tài)度證明自己的價值。我很感激,大愛無聲,讓我找到了工作的動力。
為了心中那份最初的感動!為了心中那份真心的支持!為了心中那份不變的承諾!我選擇堅持,選擇守候,選擇繼續(xù)戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)的前沿。
20xx年的開門紅即將開響,站在這個演講臺,唱響進位趕超,我要贏——這一主旋律,心中有著別樣的感覺?;匚赌窃?jīng)數(shù)十次經(jīng)歷的開門紅日子,那遠(yuǎn)去的氣息,因為不再,反而溫暖。如今,角色轉(zhuǎn)換,少了些許焦慮和緊張,更多了一份從容和自信。市分行黨委把“開門紅”決戰(zhàn)時機前移,充分體現(xiàn)市分行黨委誓奪開門紅全面勝利的決心和信心。
俗語說:“一年之計在于春”,首季定全年,作為國內(nèi)結(jié)算團隊的首問責(zé)任人,我要用最佳的狀態(tài)和最強的執(zhí)行力,去做企業(yè)精神的最好實踐者,去詮釋市分行黨委提出的“轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、跨越發(fā)展”工作方針,要繼續(xù)自我加壓、埋頭苦干、履職盡責(zé),努力工作,做到目標(biāo)明確、善于思考,方法得當(dāng),執(zhí)行有力,力爭本團隊成為管理精細(xì),落實到位,推動有序,督導(dǎo)及時,考核跟進,服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的優(yōu)秀團隊,為公司金融業(yè)務(wù)20xx實現(xiàn)“業(yè)務(wù)大發(fā)展、市場大提升、績效大轉(zhuǎn)變”而添枝加葉。
“贏”是一很有喜感的詞,也是每個人向往的彼端。記得xx年央視贏在中國的主題歌《在路上》,唱出了多少創(chuàng)業(yè)者的內(nèi)心感受,“勵志改變?nèi)松瑒?chuàng)業(yè)改變命運”成為這個時代的精神需求。今天的xxx正處于一個發(fā)展、創(chuàng)新、跨越的新階段。光榮的使命和神圣的職責(zé)告訴我們,我們不該落后,也不能落實,必須發(fā)展,必須加快發(fā)展,高效發(fā)展、健康發(fā)展。
如今,我們再次上路,為自我的證明,為xx中行,我們共同的期許去用心擔(dān)當(dāng)、去用情貢獻。
20xx,將是一個值得所有中行人記起的日子,有一種承諾叫永遠(yuǎn)。
商業(yè)銀行員工演講稿篇六
說到這里就不得不談?wù)勎覀冝r(nóng)村商業(yè)銀行的文明服務(wù)創(chuàng)建標(biāo)桿網(wǎng)點活動。從信用社到商業(yè)銀行,這絕不僅僅是改個名稱換塊招牌那么簡單,而是質(zhì)的轉(zhuǎn)變,需要我們將這種意識種在腦海中植入骨子里。創(chuàng)建農(nóng)商行后,我行的外部環(huán)境得到了很大的改善,然而“金玉其外”還不夠,更關(guān)鍵的是還要“金玉其中”,外部環(huán)境這一硬件上去了,文明服務(wù)這一軟件也要緊緊跟上。
第一,我們要從思想上認(rèn)識到我行文明服務(wù)的必要性。首先,從我行本身發(fā)展的需要來講,如今,只要我們稍作留意就可發(fā)現(xiàn)近年各大銀行如雨后春筍般鱗次櫛比地分布在城市的各條街道,就連其他城市的農(nóng)村商業(yè)銀行也進駐揚州搶灘市場,優(yōu)勝劣汰,亙古不變,那如何在揚州這塊本就不大的金融“蛋糕”中分得一杯羹呢?我們揚州農(nóng)商行剛組建不久,有些方面和其他商業(yè)銀行相比還不夠成熟,但我們應(yīng)明白“田忌賽馬”的道理,既然業(yè)務(wù)上還暫時落后,那么服務(wù)上就應(yīng)策馬揚鞭迎頭趕超,以樹立我們的優(yōu)勢。其次,從我們員工的切身利益來談,梁啟超曾說過:“少年強則國強,少年富則國富”,然而,在這里,我要說:“農(nóng)商行強則員工強,農(nóng)商行富則員工富”。不難理解,文明服務(wù)上去了,顧客滿意了,我行的形象重新樹立了,競爭力自然也增強了。都說“金杯銀杯不如群眾的口碑”,我們的文明服務(wù)經(jīng)顧客“一傳十,十傳百”,所帶來的廣告效應(yīng)無可估量。農(nóng)商行盈利增長了,那么我們員工的口袋還能不鼓嗎?還是那句老話:“鍋里有飯碗里才能裝滿,河里有水溝渠才不會干”。所以,不可否認(rèn),文明服務(wù),勢在必行!
第二,思想的重視只是基礎(chǔ),行動的落實才是根本。我們每一位員工要從行動上將文明服務(wù)進行到底。
從表面看來,文明服務(wù)是文明用語加標(biāo)準(zhǔn)動作。在這一點上,我想我行員工都深有體會。曾經(jīng)的“正襟危坐”變成了現(xiàn)在的“站立相迎、站立相送”,讓客戶感受到了我們服務(wù)的主動性;曾經(jīng)的“面無表情”變成了現(xiàn)在的“微笑服務(wù)”,讓客戶感受到了我們的親切;曾經(jīng)的“單手接遞”變成了現(xiàn)在的“雙手接遞”,讓客戶感受到了我們的尊重;曾經(jīng)的“無聲服務(wù)或隨意舉止”變成了現(xiàn)在的“文明用語和標(biāo)準(zhǔn)動作”,讓客戶感受到了我們的專業(yè)和熱情。整個服務(wù)流程變得規(guī)范化,對我們柜員的操作設(shè)立了一個個“條條框框”,正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓”,這些規(guī)矩樹立起了我們更加專業(yè)的行業(yè)形象。
文明服務(wù)的開展也許是始于文明用語和文明動作這樣的表象,但遠(yuǎn)不止于此。文明服務(wù)更需要的是我們真正“以客戶為中心”、“急客戶之所急,想客戶之所想”,懂得換位思考,才能贏得客戶發(fā)自內(nèi)心的肯定,這才是文明服務(wù)的精髓所在。很難用語言準(zhǔn)確概括,下面就舉例來談?wù)劙砂?。有一次急沖沖地來了一位客戶,手里拿了好幾張存單還有一張寫滿一排排數(shù)字的紙。經(jīng)了解,得知存單的主人也就是這位女客戶的父親如今正躺在醫(yī)院,生命危在旦夕,在彌留之際將存單交給家人趕緊來我們李典支行支取,并含糊地努力回憶出了一些密碼,但由于其昏迷多日,其自己也無法確定密碼是否正確,于是家人將其整理后共列出十多個。得知這一特殊情況后并仔細(xì)核對了存款人和代取人的身份證后,看著客戶心急火燎的樣子我先安撫其不安的情緒,告訴她:“別著急,慢慢來,總有解決問題的辦法的。”待其情緒舒緩了些后便耐心地應(yīng)客戶要求把這些密碼在每一張存單上一一試過,不過最終還是沒能找出正確密碼。要知道,如果不知道密碼,就必須存款人本人持有效身份證件來柜臺辦理相關(guān)手續(xù)才能支取,而存款人如今根本就不可能親自過來,這就變成了一個很棘手的問題。眼看客戶臉上又泛起了愁云,刻不容緩,我立即將此事報告給了會計主管,會計主管又立刻請示了方行長。方行長當(dāng)機立斷,決定特事特辦要求親自去醫(yī)院走一趟為這位生命垂危的儲戶辦理相關(guān)手續(xù),我行另一位柜員也主動請纓要求一同前往。在那一刻,在這位女客戶臉上看到了發(fā)自內(nèi)心的深深謝意和感動。到醫(yī)院順利辦理完所有手續(xù)后,這位女客戶又特地來我行表示感謝,她緊緊握著方行長的手深情的說道:“你們農(nóng)商行的服務(wù)真是沒得說??!”不需要再做過多的注解,我想這就是文明服務(wù)的精髓所在。
以上談了文明服務(wù)的重要性以及其外在體現(xiàn)和內(nèi)在要求,那么有人肯定不禁要問了:“文明服務(wù)收到的效果又有多少呢?”在此,即使我只是一名普通柜員也可以回答,我只想用事實說話:一位儲戶曾經(jīng)拿著一張存單要求銷戶取錢,但就當(dāng)我準(zhǔn)備點錢時,他突然說:“還是不取了,本來打算把這錢取出來存到農(nóng)行的,但就沖著你們這么好的服務(wù)態(tài)度,還存在你們這兒!”在那一刻,我知道所有的辛苦都沒有白費,我們的文明服務(wù),顧客看在眼里,也會記在心里。也許我們不能要求我們竭誠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)都能取得立竿見影的效果,但我相信在潛移默化中定能吸引更多的客戶,為年輕的農(nóng)商行事業(yè)添磚加瓦。
印度詩人泰戈爾說:“果實的事業(yè)是甜蜜的,花的事業(yè)是美麗的,讓我們做葉的事業(yè)吧,葉是殷勤低垂的綠蔭!”也許對于農(nóng)商行來說我們只是那一片片殷勤低垂的綠葉,但即便如此,我們也要奉獻出自己的光與熱。我們所能做的便是竭力做好服務(wù),做好文明服務(wù),用微笑解怨氣,用溫暖化堅冰,用真誠換人心。只要再加上你的、我的,我們農(nóng)商行所有員工的力量,星星之火,也必成燎原之勢。在不久的將來,我相信通過我們所有人的努力,客戶會給我們行貼上這樣的品牌標(biāo)簽——揚州農(nóng)村商業(yè)銀行,會微笑的銀行,最貼心的銀行!
商業(yè)銀行員工演講稿篇七
敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,各位評委:
大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機會。
我演講的題目就是:
作為一名在前臺工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。
不可避免的,經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。
我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么,我們怎樣才能做到真正
我們常說,顧客是上帝。
但為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時上班。
攜起手來,讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!
那是一個落霞滿天的黃昏,在靜謐與安閑中,我讀了一個撼人心魄的故事:很多年前的一個深夜,一場大火燒毀了哈佛大學(xué)圖書館,許多珍貴的書籍付之一炬。
而這場火災(zāi)也在拷問著一名哈佛生的靈魂。
因為,他違反了學(xué)校規(guī)定,悄悄把一本書帶出館外,準(zhǔn)備看完后再偷偷歸還。
豈料,這場突如其來的大火使這本書成為哈佛受捐的250本書中惟一幸存的珍本。
如果他永遠(yuǎn)保守這個秘密,沒有人會知道他違反校規(guī)的行為。
如果他說明事實,他將面臨被開除的命運。
這位令人敬佩的年輕人選擇了后者。
校長眼含熱淚地對他表示感謝和褒獎,然后忍痛將他開除。
一段時間以來,在參加**支行組織的關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的學(xué)習(xí)活動中,我的腦海中不時浮現(xiàn)出這個感人的故事。
是啊,哈佛之所以成為聞名世界的高等學(xué)府,良好的“硬件”設(shè)施固然重要,但更可貴的還在于她有著深深融入每一名哈佛人血液中的精神,而這種精神、這種理念,正是哈佛文化的靈魂,是哈佛這耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。
眾所周知,一個企業(yè)的發(fā)展與強大需要兩種紐帶:一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。
優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個良好的企業(yè)環(huán)境,提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。
所以,企業(yè)文化被譽為企業(yè)參與競爭的“軟實力”。
今天,我們**行人要直面金融競爭的巨浪排空,要投身股份制改革的波瀾壯闊,要追求事業(yè)大發(fā)展的燦爛輝煌……所有這些,都決定了我們在加強自身“硬件”建設(shè)的同時,還必須要夯實我們的“軟實力”,要形成一種于無形中凝聚并引領(lǐng)全體員工奮發(fā)向上的力量,這就是深深地融入每一名員工血液并自覺體現(xiàn)在具體行動中的文化的力量。
要形成這樣的力量,就需要我們對以下三個方面給予特別的關(guān)注:
建設(shè)企業(yè)文化,我們要以彰顯特色為根。
上學(xué)的時候美術(shù)老師告訴我們,世界上最美、最靚麗的色彩,是那萬綠叢中,卓爾不群的一點鮮紅,因為那里有個性在飛揚。
我們在建設(shè)企業(yè)文化的過程中,也應(yīng)突顯我們**行的個性色彩,特別是要弘揚“敢為人先,特別能創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“團結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實”的核心價值觀,使創(chuàng)新的意識,團隊的意識、服務(wù)的意識和務(wù)實的作風(fēng),成為我們**支行最靚麗的標(biāo)簽!而其中,特別重要的就是要加強團隊建設(shè)。
我們都知道,一盆散沙磕不破一個雞蛋,而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破,同樣,我們也只有發(fā)揮團隊的集體力量,才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績。
所以,我們必須打造一支既有比賽、爭鋒的氣勢,又有有團結(jié)、互助、補位的意識,虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚團隊。
建設(shè)企業(yè)文化,我們要以樹立形象為本。
“一個好的品牌,不是他消滅對手的結(jié)果,而是消費者選擇的結(jié)果。”所以,我們要想在激烈的市場競爭中贏得主動,就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇。
我們要通過實施“口碑工程”,努力打造“以客為尊,誠信為本,為客戶提供卓越金融服務(wù)”的最佳服務(wù)品牌;我們要以為廣大客戶提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點,使我們的經(jīng)營、服務(wù)等各項工作規(guī)范而不機械,專業(yè)而不高傲,自然而不做作,使客戶在接受我們服務(wù)的過程中感到舒暢愜意,感受到人性化的尊重,進一步提升**農(nóng)行“實力大行”、同業(yè)領(lǐng)先者和系統(tǒng)“標(biāo)兵行”形象。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委、朋友們:
大家好!我是來自支行分理處的。
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個鍛煉的機會。
在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié),有幸與各位同仁相聚一堂,共同交流工作心得,我感到萬分榮幸。
我發(fā)言的題目是《服務(wù)之路 與愛同在》。
我非常喜歡這樣一句話:“人生需要事業(yè),沒有事業(yè)的人生是灰暗的;事業(yè)需要成功,不求成功的事業(yè)是失敗的;成功需要動力,缺少動力的成功是短暫的;動力需要精神,精神的動力是永恒的!”
是啊,惟有永不枯竭的精神力量,才可以支持我們走得更遠(yuǎn),才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩!正是基于這樣的信念,讓我激揚青春,積極向上,不斷求索;正是這樣的信念,讓我立足崗位,無私奉獻,無怨無悔!
精神如此重要,那么,這種精神到底是什么呢?我以為,這種精神就是愛。
這種愛包括兩種,一是對企業(yè)和工作的熱愛,二是對客戶的關(guān)愛。
我們常說“干一行,愛一行,愛一行專一行”,講的就是對企業(yè)和工作的熱愛。
英國諺語說“事業(yè)是生命的鹽”,說出了“干一行”的重要性;蘇聯(lián)的高爾基說“事業(yè)應(yīng)該歡笑著去做,事業(yè)可不喜歡沉悶”,說出了“愛一行”的必要性;歌德曾說“責(zé)任是源于對所做事情的熱愛”,講的就是專一行的重要性。
確實,只有熱愛企業(yè),熱愛金融事業(yè),我們才會孜孜進取、上下求索;才會不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會為了“善其事”而不斷“利其器”。
同樣,只有對客戶懷有深切的關(guān)愛,我們的神情才會不再淡漠;我們的笑容才會不再勉強;我們的語言才會不再冰冷;我們的行為才會不再機械,而客戶的心也會由此而溫暖。
正是因為對工作的熱愛,我自工作以來,一直立足崗位,盡心盡責(zé),不斷學(xué)習(xí),苦練技能,以提高工作效率。
隨著知識經(jīng)濟時代的到來,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)之間的競爭,未來成功的企業(yè)必是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。
從這一意義上說,企業(yè)競爭的實質(zhì)是員工學(xué)習(xí)能力的競爭。
因此,爭做知識型員工,最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧,是每一名員工的職責(zé),是保證企業(yè)在市場競爭中站穩(wěn)腳跟并贏得競爭的重要保證。
作為一名國際業(yè)務(wù)清算的窗口服務(wù)人員,我的工作主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行注冊、上門收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營業(yè)部日常的.客戶維護等。
我深知自己崗位雖小,但責(zé)任重大。
有人說,銀行的工作只是“收收放放,點鈔記賬”,但我想,只要我們專研業(yè)務(wù),敬業(yè)愛崗,我們的收收放放就會保證資金這個國民經(jīng)濟運行血液的暢通,我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符,奏出新時代的樂章。
我的工作是平凡的,每天都在重復(fù)同一個業(yè)務(wù)流程,但我一刻也沒有放棄學(xué)習(xí),放棄挑戰(zhàn)。
特別在我行推出創(chuàng)新服務(wù)方式,整合利用資源,有效提高業(yè)務(wù)辦理效率后,我更感到提高業(yè)務(wù)技能,學(xué)習(xí)新知識的緊迫感。
在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點的一線員工,沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,就干不好本職工作。
因此,在工作之余,我十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的提高。
我想,只有掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,贏得客戶的信賴,由此吸引優(yōu)勢客戶群體。
正是因為對客戶的關(guān)愛,我熱忱滿懷,耐心體貼,并把這份關(guān)愛心化為周到細(xì)致的服務(wù)!我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作,“用心服務(wù)”是我們的承諾,“客戶滿意”是我們的追求。
而要真正做到用心服務(wù),做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),就要懷著一顆關(guān)愛心,一份奉獻情,切切實實的為企業(yè)著想,為顧客著想。
我有一位客戶王女士,最初是和朋友一起來辦理轉(zhuǎn)賬的。
因為轉(zhuǎn)賬金額較大,直覺告訴我這是一名優(yōu)質(zhì)客戶,于是我及時地向他推薦了人個理財賬戶金卡,在我熱情詳細(xì)地介紹之后,這位王女士接受了我的推薦,并開通了證書版網(wǎng)上銀行。
為了教王女士怎樣操作網(wǎng)上銀行,在家里的電腦怎樣安裝驅(qū)動程序,我特意為她做了現(xiàn)場演示,比如使用電腦登錄演示、解說操作流程、提示操作要點等等。
我熱情周到的態(tài)度給客戶留下了極為深刻的印象,我專業(yè)而真誠的服務(wù)得到了她的認(rèn)同,我們產(chǎn)品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺,從此,不僅她自己在我行的存款悄悄地增加,她還積極地介紹了幾位朋友,這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶。
俗話說“贈人玫瑰,手留余香”。
一個微笑的眼神,一句溫軟的問候,是我們贈與客戶的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼。
客戶能夠乘興而來,滿意而歸,就是對我們最好的回報。
正是基于這樣的理解,因此,不管是接待、咨詢、受理業(yè)務(wù)等,我都熱情服務(wù),用我的熱心、細(xì)心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。
奮進的道路沒有盡頭,我們對服務(wù)的探索也沒有終點!我到公司的時間不長,但在這里所得到的鍛煉卻不少。
在這個溫馨如家的集體里,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與鼓勵、同事們的幫助與支持、團隊的精神與氛圍,加快了我的成長。
我知道,我還年輕,有太多的東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),更有許多缺點和不足需要我不斷地克服。
在以后的工作中,我會更加虛心學(xué)習(xí),不斷完善自己,用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為我行的發(fā)展添磚加瓦;用真誠的奉獻,鑄就金融事業(yè)的輝煌!
我的演講完畢,謝謝大家!
商業(yè)銀行員工演講稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我作為一名xxx信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)讓我受益匪淺、感觸頗深!現(xiàn)在就這次培訓(xùn)的心得體會,和大家分享一下。如有不到之處,還望大家批評指正。
心得一:“千里之行,始于足下?!?/p>
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。”走一千里路,是從邁第一步開始的。從《當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會計學(xué)原理》、《銀行會計基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領(lǐng)略金融無限風(fēng)光.....
商業(yè)銀行員工演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,同事們:
大家早上好!今天我演講的題目是“崇高與渺小”,聯(lián)系到我們銀行業(yè)的實際,我認(rèn)為崇高就是遵規(guī)章,講誠信,一切以客戶為中心,進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,豐富服務(wù)內(nèi)涵,提高客戶滿意度,努力營造溫馨雅致,大方得體的服務(wù)氛圍?!白褚?guī)章”就是遵守國家法律法規(guī),會計準(zhǔn)則,內(nèi)控制度;說到“講誠信”,信者,言之實也!“講誠信”就是恪守在我們平時工作中說實話,辦實事,我們怎樣自己自覺帶頭講究誠信,在金融系統(tǒng)內(nèi)形成一種講誠信的氛圍,以贏得社會的信賴,促進業(yè)務(wù)的發(fā)展呢?這次去太原參加省分行組織的金融理財規(guī)劃師培訓(xùn)班,有幸與王紅梅同志在一組學(xué)習(xí),王紅梅同志那種勤奮好學(xué),孜孜不倦的學(xué)習(xí)態(tài)度,深深地影響著我,王紅梅同志所帶領(lǐng)的紅梅理財中心,能夠成為全省乃至全國建行系統(tǒng)的一面旗織,主要得益于王紅梅同志能夠嚴(yán)格遵守我行的各項規(guī)章制度,在防范風(fēng)險的前提下,不斷開拓新的客戶群體,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì),高效的專業(yè)金融理財服務(wù)為我們樹立了良好的榜樣。
銀行是為社會提供金融產(chǎn)品的行業(yè),其宗旨是服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量是銀行的根本任務(wù),也是廣大人民群眾的強烈愿望。我們銀行干部員工首先要更新觀念,開闊視野,突破陳舊落后的服務(wù)思維。銀行要按照市場經(jīng)濟要求,遵守市場法律法規(guī),強化服務(wù)手段,提高服務(wù)檔次;其次要樹立“客戶至上”的服務(wù)理念,以滿足客戶需求為目標(biāo),協(xié)調(diào)、調(diào)動各方面資源,構(gòu)建以客戶為中心的大服務(wù)體系;再次是重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟、硬件建設(shè);努力推行“無障礙”服務(wù),“超值服務(wù)”等,努力把建設(shè)銀行打造成“服務(wù)一流,效率至上”的精品銀行。
金融業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè),而我們行業(yè)經(jīng)營成果是通過會計報表和其他會計資料反映出來的。如果會計資料失真,將無法真實準(zhǔn)確反映企業(yè)經(jīng)營狀況,使領(lǐng)導(dǎo)者無法正確決策,最終將導(dǎo)致經(jīng)營風(fēng)險,嚴(yán)重干擾正常的社會經(jīng)濟秩序,損害國家和社會公眾利益。如呂梁行的張佩川,無視會計管理規(guī)章制度,法制觀念淡薄,忽視了人生觀,價值觀,世界觀的教育和改造,在金錢的誘惑下,滋長了投機心理,冒險心理,僥幸心理,甚至以身試法,給我行的經(jīng)濟和聲譽造成了極其惡劣的影響。
張佩川的事件給我們敲響了警鐘,在以后的工作中我們首先必須遵守國家法律和會計法規(guī),樹立“內(nèi)控為先”的風(fēng)險防范意識,加強對員工的職業(yè)道德和警示教育。其次,加強會計人員的培訓(xùn),學(xué)習(xí)有關(guān)會計法律法規(guī)和各項規(guī)章制度,提高職業(yè)道德修養(yǎng)。再次,加強監(jiān)督管理,嚴(yán)懲違法違規(guī)行為,建立嚴(yán)格的風(fēng)險防范體系。追求進步、完善道德,是社會發(fā)展的主流。讓我們一起深刻思考該選擇和保持什么樣的人生觀吧。不同的人生觀將會把人引向不同的境界:我們?nèi)绻灰陨菩《粸?,就能一點一滴塑造出完美的心靈和品格;我們?nèi)绻詯盒《鵀橹?,最終一步一步滑向邪惡的深淵。在兩種人生觀的拔河賽中,我相信在座的每一位都會站到正確的位置加油使勁。建設(shè)銀行能夠成功上市并且在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,很大程度上源于一系列新政策的出臺。決策者能夠高瞻遠(yuǎn)矚,抓住市場動向,不失時機地制訂新的政策,讓建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)有了突飛猛進的發(fā)展。一個敢于打破陳舊觀念、探求發(fā)展的銀行、具有生命力的銀行、具有創(chuàng)造力的銀行、更具有競爭力的銀行,沒有規(guī)矩不成方圓,建設(shè)銀行的決策者在大力發(fā)展新業(yè)務(wù)、開發(fā)新產(chǎn)品的同時,更不忘風(fēng)險無時不在的行業(yè)特點,制訂相應(yīng)的政策防范風(fēng)險,只有這樣,建行的事業(yè)才能持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。
我相信,在市分行黨委的正確指導(dǎo)下,有支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,有我行各位同事的齊心協(xié)力,有我本人傾心盡力的工作,我們行一定能增創(chuàng)佳績,再上新臺階,實現(xiàn)網(wǎng)點業(yè)務(wù)總量、經(jīng)營效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升!
商業(yè)銀行員工演講稿篇十
大家好!
在這里我以平常人的心態(tài),參與銀行員工競爭上崗演講稿。首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次競爭上崗的機會!此次競聘,本人并非只是為了當(dāng)官,更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。
經(jīng)過幾年銀行工作的鍛煉,使自己各方面素質(zhì)得以提高。幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。參與這次競聘,我愿在求真務(wù)實中認(rèn)識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自己。我深知綜合辦公室工作十分重要,這主要體現(xiàn)在以下三個方面:一是為支行領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,二是為全行事務(wù)當(dāng)好主管,三是為一線員工當(dāng)好后盾。具體說就是擺正位置,當(dāng)好配角;胸懷全局,當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手。我也深知,辦公室工作非常辛苦,正如前一段社會流傳的那樣:在辦公室工作的同志就像忠誠的狗,老實的羊,受氣的豬,吃草的牛,忙碌的馬??墒撬麄兿裣炓粯?,燃燒自己,照亮別人;他們像竹一樣,掏空自己,甘為人梯。如果我競聘成功,我的工作思路是:以“三個服從”要求自己,以“三個一點”找準(zhǔn)工作切入點,以“三個適度”為原則與人相處?!叭齻€服從”是個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位。“三個一點”是當(dāng)上級行要求與我行實際工作相符時,我會盡最大努力去找結(jié)合點;當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時,我會從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點。
當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一致時,我會從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達意圖上去領(lǐng)悟相同點。
“三個適度”是冷熱適度,對人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進行等距離相處;剛?cè)徇m度,對事當(dāng)斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;粗細(xì)適度,即大事不糊涂,小事不計較。做到對同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責(zé),多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽,力爭在服務(wù)中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力。如果我的員工競聘上崗演講稿得到認(rèn)可,我的處事原則和風(fēng)格是,努力做到嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律,勤學(xué)習(xí),勤調(diào)查,勤督辦。以共同的目標(biāo)團結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團結(jié),辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事,讓他們像圓規(guī)一樣,找準(zhǔn)自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進一步,小結(jié)一次。如果我競聘成功,我的工作目標(biāo)是:“以為爭位,以位促為”。爭取支行領(lǐng)導(dǎo)對綜合辦公室工作的重視和支持,使辦公室工作管理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。讓辦公室成為支行領(lǐng)導(dǎo)的喉舌,溝通員工與行長之間關(guān)系的橋梁,宣傳精神文明的窗口,傳播企業(yè)文化的陣地,培養(yǎng)人才的搖籃,連結(jié)銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接建行輝煌燦爛的明天。
假如組織和大家信任,能讓我擔(dān)當(dāng)此重任,我將樹立“五種意識”,作為保證。
一是樹立學(xué)習(xí)意識。刻苦鉆研,業(yè)務(wù)熟練,解決辦事“有本事”的問題,使自己更加勝任本職工作,成為本職工作的行家里手。
二是樹立全局意識。只有著眼全局、顧全大局,樹立全局“一盤棋”的思想,正確處理好個人與集體、局部與整體的利益關(guān)系,做好服務(wù),才能圓滿完成好組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
三是樹立創(chuàng)新意識。當(dāng)今時代是創(chuàng)新的時代,需要我們不斷探索和創(chuàng)新。只有與時俱進,才能改變那些不合時宜的思想觀念和傳統(tǒng)做法,以增強工作的主動性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
四是樹立奉獻意識。要有甘當(dāng)綠葉,做好配角,勇挑重?fù)?dān)、無私奉獻、敢于承擔(dān)責(zé)任的境界和胸懷。從小事做起,從自身做起。協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作,起到一個承上啟下的作用。
五是樹立團結(jié)意識。只有講團結(jié),求人和,才能凝聚人心、集中智慧、充滿生機、形成合力;只有講團結(jié),靠大家的力量,才能提高工作效率,發(fā)揮整體作用,當(dāng)好參謀助手。
我相信有這五種意識,就能夠競爭上崗。
如果我有幸競聘上崗演講稿范文,我將有理由讓各位領(lǐng)導(dǎo)相信這樣一句話:今天你們給我一個上崗的機會,明天我將還給大家一個成功的驚喜。因為我相信:去做不一定成功,不去做就永遠(yuǎn)不會成功!我也相信:認(rèn)真做事,只能把事情做對,用心做事,才能把事情做好!
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,勤懇奉獻的你們,讓我學(xué)會了如何做事業(yè);公正而有責(zé)任感的你們,讓我懂得了要堂堂正正做人。我不敢用謊言去賺起一份信任,因為時間會把我還原,我不敢用短暫的熱情和沖動來表現(xiàn)一時的自我,因為生生不息的組織事業(yè)需要澆注永恒的心血。我將用青春與活力彈奏起“創(chuàng)先爭優(yōu)”的交響,用智慧與能力描繪出錦繡的前景。我認(rèn)為我們每個參與競爭上崗的人都擁有了一次寶貴的人生經(jīng)歷,我們的生命將因此而更加絢爛。奧林匹克運動有一句口號,“參與即是勝利”。因此,勝利屬于我們每一個人。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索?!弊詈螅乙砸环鶎β?lián)來結(jié)束演講,上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚看花開”,下聯(lián)是“敗亦無悔,去留無意隨云卷”,橫批是“與時俱進”。不管結(jié)果怎樣,今后,我將一如既住的勤奮學(xué)習(xí),努力工作。
這就是我的競聘演講稿,謝謝大家。
商業(yè)銀行員工演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位評委:
大家好!我是來自×市支行出國分理處一名普通的綜合柜員xxxx。首先要感謝大家的信任和支持。給了我這次演講的機會。我演講的題目是:青春飛揚,共鑄優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
一滴水要怎樣才能永不干涸?這個問題曾經(jīng)讓年少的我想了許久,直到參加工作后的一天,大家一起作智力測驗,一個朋友突然提出了這個問題,我的心狂跳,因為讓我困惑多年的答案呼之欲出,我假裝不太在意,可全部精力都在等待那個正確的答案,大家猜了很多可是那個朋友始終搖頭,最后大家說是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的說;“其實答案很簡單,把它放到大海里去吧!”這就是我等了多年的答案,而在那一刻我也終于明白了,不論是滄海一粟還是浪花一朵,都必須有他的承載。一個人也一樣,永遠(yuǎn)不可能單獨存在,只有在一個集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱,實現(xiàn)自己的人生價值,而我有幸在××分理處這個年輕的大家庭里生活工作,每天懷著一種感恩的心情走進自己的人生舞臺,我不是優(yōu)秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著,有價值的做人就是我的初衷。用青春去譜寫人生最美好的過程。我的同事們大多和我年輕相仿。我們每天用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
隨著經(jīng)濟全球化,國內(nèi)金融市場的陸續(xù)開放,外貿(mào)銀行大量進入,我國金融機構(gòu)之間及國外金融機構(gòu)之間的競爭越來越激烈,銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,誰擁有高質(zhì)量,高水平的服務(wù),誰就能贏得客戶,贏得市場。要想在同行業(yè)站穩(wěn)腳跟,服務(wù)是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。那么如何做好服務(wù)呢人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務(wù)好。其實不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。服務(wù)——應(yīng)把它看成企業(yè)文化的.外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。記得詩人徐志摩有一首著名的詩叫《再別康橋》,其中有一句“最是那一低頭的溫柔,恰似一朵水蓮花,不勝涼風(fēng)的嬌羞”。其實我們的服務(wù)應(yīng)該達到詩人那種細(xì)膩入微的觀察力境界,或許那是非常理想的境界,實現(xiàn)起來很難,但我和我的同事們將不斷努力,向著這個目標(biāo)一步步邁進,完善。
商業(yè)銀行員工演講稿篇十二
20xx年6月的最后一天,剛離開大學(xué)校門的我?guī)е啻旱募で?帶著對未來的憧憬走進了郵政儲蓄銀行常熟市支行,開始了實習(xí)生活。在這里我成功實現(xiàn)了由學(xué)生族到上班族角色的轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)了從懵懂學(xué)生到達職場人的心智成長。在與騰飛的郵儲銀行一起成長的歷程中,最讓我感動難忘的還是那些感動我、激勵我、培育我的前輩和同事。從一名懵懂的校園學(xué)生到職場社會人,我的世界觀更得到了一定成長,工作上主動而不盲動,融合而不迎合,永不固步自封,永遠(yuǎn)追求成長進步。正如一位哲人所說的:青年不一定非要成功,只要有追求;不一定非要成熟,只要肯學(xué)習(xí);不一定非要沉穩(wěn),只要善總結(jié)。
企業(yè)的飛速發(fā)展,員工們兢兢業(yè)業(yè),無時無刻在促使我快速成長。我來單位的這一年來,有很多精彩瞬間值得回味,有很多寶貴記憶值得珍藏。這一年來,既有“人生有涯知無涯,精誠不懈求真諦”的勤奮,也有“青發(fā)邊上白絲縷,衣帶漸寬何所懼”的執(zhí)著;有“雙手掘開幸福泉,暢飲甘霖笑春風(fēng)”的喜悅,也有“仗劍擊水三千尺,萬里江山筆下生”的灑脫。
“能吃苦方為志士,肯吃虧不為癡人”。作為郵儲銀行的一員,我們苦的滋味勝過于咖啡,癡的程度不亞于一個孕育孩子的母親。多少歡喜的日子,我們舒展疲憊,品味著收獲的甜蜜,笑了一回又一回。這一刻,我們深深體會到奉獻的價值、追求的快樂,也深深地感受到來自同事們的信任和支持、關(guān)心與呵護。為此,我們興奮、自豪,同時更加地珍惜和熱愛我們的郵儲事業(yè)。
作為一名郵儲員工,我是幸運的。因為有著重視、關(guān)心我們綜合素質(zhì)提高的企業(yè);有著傳我經(jīng)驗、助我成長的同事;有著彼此相攜、同舟共濟的和諧氛圍。
“與企業(yè)共發(fā)展”是我們每一位員工實現(xiàn)理想和價值的必經(jīng)之路。身為郵儲人,我感到莫大的驕傲和自豪;作為一名郵儲職工,能在這個平凡的崗位上為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻自己的青春,我更是感到光榮和幸運。
“與企業(yè)共發(fā)展”決不能只靠一句空話。如果我們能把個人的理想和企業(yè)的發(fā)展相融合,那么我們將可以實現(xiàn)企業(yè)興旺與個人價值的“雙贏”。企業(yè)明天的輝煌,在于我們今天扎實的努力;在于我們每個人身上的責(zé)任感和使命感;在于我們愛崗敬業(yè),以企業(yè)為奮斗的樂園,成長成才,建功立業(yè)。
郵儲銀行從xx年成立到現(xiàn)在已經(jīng)六個多年頭。六年來,郵儲銀行帶著一絲稚嫩走進復(fù)雜萬變的金融業(yè),面對競爭激烈、瞬息萬變的市場,還有銀行業(yè)所必須面對的各種風(fēng)險,逐漸走向成熟。全行職工團結(jié)奮進、努力拼搏,真誠的為每一個客戶服務(wù)。目前,郵儲銀行網(wǎng)點遍布全國,郵政儲蓄全國聯(lián)網(wǎng),業(yè)務(wù)種類齊全。各項存款持續(xù)上升、資金實力不斷壯大、支農(nóng)貸款逐年增加、金融服務(wù)手段大大增強,為我國“三農(nóng)”經(jīng)濟的持續(xù)、健康發(fā)展注入了資金活力,尤其是近兩年的改革與發(fā)展,郵儲銀行已經(jīng)成為農(nóng)村金融的主力軍和聯(lián)系農(nóng)民群眾的金融紐帶,在支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用。六年間,郵儲銀行經(jīng)歷了從無到有,由小到大,逐步發(fā)展壯大的漸進過程。走過六年的風(fēng)風(fēng)雨雨,郵儲銀行脫胎換骨,迎來了嶄新的發(fā)展契機。百年郵政賦予生命,金融改革成就夢想。用綠卡走遍全球,用真誠贏回世界。華麗轉(zhuǎn)身輕裝上陣,積蓄力量展翅飛翔。中國郵政儲蓄銀行將繼續(xù)依托郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,按照公司治理架構(gòu)和商業(yè)銀行管理要求,不斷豐富業(yè)務(wù)品種,不斷拓寬營銷渠道,不斷完善服務(wù)功能,為廣大群眾提供更全面、更便捷的基礎(chǔ)金融服務(wù),打造成為一家資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營運安全、功能齊全、競爭力強的現(xiàn)代銀行。身為郵儲人,我感到莫大的驕傲和自豪。但同時也懂得自己肩負(fù)的責(zé)任。奮斗和理想是我們郵儲人終生無悔的追求,奉獻和坦蕩是我們郵儲人人格力量的象征。讓我們揚起生命的帆,踏上追求的船,用睿智的思想,宏深的智慧,豐富的情感,崇高的道德,濃烈的熱情,與我們的郵儲事業(yè)一路同行。
有句話說的好:一滴水溶入大海它將變成永恒,一個人鐘情于自己的平凡崗位,他的人生就會更精彩。為了這平凡的崗位,為了這富有生命力的企業(yè),我將繼續(xù)奉獻出我的光和熱!
商業(yè)銀行員工演講稿篇十三
尊敬的x行長、各位
領(lǐng)導(dǎo)
、同事們:大家好!今天,很榮幸有機會參加演講會,我叫xxx,是貴港分行營業(yè)部一名新員工,我的演講題目是“熱愛本職崗位 做好服務(wù)工作”。
記得就在去年這個時候,將近畢業(yè)的我開始為工作的事情到處奔忙。終于,在茫茫職海里,xx銀行以它博大的胸懷包容了我,為我翻開了人 生新的章節(jié)。經(jīng)過上崗前的培訓(xùn),我成為了xx部門的一名柜員。柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方,銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來。整齊劃一的深藍(lán)色制服,干練的白色襯衫,統(tǒng)一的領(lǐng)帶,這就是我們柜面工作人員的形象,每一天,在這三尺柜臺上,我們都用最真誠的微笑譜寫著服務(wù)的樂章?;仡欉@幾個月來,自己從最初稚嫩的學(xué)生逐漸融入xx銀行這個大家庭,接觸了很多人,很多事,在前輩的身上我學(xué)會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作;學(xué)會了以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會 到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。我由開始的疑問,膽怯到漸漸熟悉每天的工作,與老員工們一起品味這平凡中的一切。漸漸的,我發(fā)現(xiàn)這其中其實并不普通。在與客戶直接打交道中,我逐漸喜歡上這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的喜悅;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。也有因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾,接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替,使我對銀行的柜面服務(wù)工作有了深刻的了解,開始萌生了一種歸屬感。在與前輩們不斷的交流學(xué)習(xí)中,我明白到,要用心服務(wù)才能真正做到以客戶為中心,也才能真正得到客戶的肯定,面對客戶,一個會心的微笑,一句暖人的問候,一個真誠的祝福,是平凡之中的平凡小事,但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風(fēng)。
在x個月的實踐中,有太多的細(xì)節(jié)打動了我,讓我從心底里感受到銀行的貼心服務(wù)。當(dāng)我還在柜臺實習(xí) 的時候,曾記得這樣一件事。一次臨近下班,一位老爺爺由于上了年紀(jì),反應(yīng)慢,雙手顫抖的他連續(xù)輸了很多次密碼都不成功,這個過程已經(jīng)持續(xù)了好幾分鐘。而他的身后還等候著許多辦業(yè)務(wù)的客戶,但經(jīng)辦的員工還是一如始終的微笑著并一次次向老大爺解說著輸入方法,這時大堂經(jīng)理走過來,把密碼器稍移出鐵盒,并一字一字地教老大爺輸入,而在老大爺每一次輸入密碼時都退到一旁,而后又站回來。就在這一來一回地試上好幾回,密碼終于輸入成功,業(yè)務(wù)得以順利辦理完成。老大爺拿著領(lǐng)到的退休工資,滿是霜華的臉上露出了憨厚而感激的笑容。盡管這件事在現(xiàn)在看來可能只是一件很簡單的小事,但對當(dāng)時的我來說,確實有一股震撼的暖流在我心底里升華。
其實像這樣的服務(wù)細(xì)節(jié)隨處可見,我們正是以這樣的細(xì)微之處來感染著每一位來辦理業(yè)務(wù)的客戶?!澳茫豢蜌?,請慢走,請核對金額
簽名
?!痹谖铱磥恚@簡單的幾個字其實需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋。我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的
思想
思考我的價值;我不是歌手,不能用動人的歌喉歌詠我的崗位。我,只是一名平凡的銀行工作者,可我相信一定能在這個廣闊的舞臺上踏歌起舞,一定能與xx行一起放飛夢想,創(chuàng)造新的輝煌!如果說走出象牙塔的那一刻,我的理想朦朧而又遙遠(yuǎn),那么如今,已然變得切切實實,我無悔當(dāng)初的選擇,更慶幸沒有讓機會從我身邊溜走。古人云:天下事有難易乎,為之則難者亦易矣,不為則易者亦難矣。我深信,xx銀行將以科學(xué)完善的管理 機制、優(yōu)秀 的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊伍將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務(wù)面對千千萬萬的客戶!
演講完畢,謝謝!
商業(yè)銀行員工演講稿篇十四
競聘商業(yè)銀行的職位不是一件簡單容易的事情,經(jīng)過層層塞選。以上是小編整理了商業(yè)銀行。
供你參考。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
今天我競聘的崗位是個人業(yè)務(wù)部經(jīng)理。
在這里我以平常人的心態(tài),參與這次三年一度的崗位競聘。首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!對此,我十分珍惜這次機會,實現(xiàn)自己的人生價值。
下面從四個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告。
一、工作。
簡歷。
我現(xiàn)年46歲,中共黨員,大學(xué)文化程度,經(jīng)濟師職稱。20xx年4月至20xx年10月在xx縣團委任干事,同時參加全國第一批路線教育,20xx年10月至20xx年8月在xx地質(zhì)學(xué)院讀書,20xx年9月至20xx年3月在地礦系統(tǒng)工作先后任組織干事、團委書記、野外分隊黨支部書記兼分隊長、黨辦主任、政治處主任等職,20xx年3月至20xx年12月在xx區(qū)工作先后任紀(jì)檢委副書記、政法委副書記、街道辦事處黨委書記兼主任、經(jīng)委主任等職,20xx的12月至今先后任xx信用社主任、xx支行行長、xx支行行長、紀(jì)檢委副書記、籌資處副處長、個人業(yè)務(wù)部副經(jīng)理。
二、工作目標(biāo)。
如果在競聘中我能得到大家的理解和支持,我在聘期內(nèi)工作目標(biāo)是:力爭在20xx年使我行儲蓄存款達到29億元純增16億元,發(fā)放個人消費貸款11億元純增9億元,發(fā)卡量達到26萬張純增15萬張,卡內(nèi)存款達到2.4億元純增1.35億元,卡均存款900元,中間業(yè)務(wù)收入在3年內(nèi)實現(xiàn)660萬元,占三年利潤平均數(shù)的3.5%。經(jīng)過努力在全市金融行業(yè)中個人業(yè)務(wù)工作要上檔次,爭一流,從而使我行的發(fā)展步入一個新的階段,成為一家更具競爭實力和影響力的金融機構(gòu)。
三、工作思路和措施。
(一)、抓好社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,快速增加儲蓄存款。
把社區(qū)服務(wù)這項活動作為今后一個時期的重要工作不斷引向深入。
四是加強客戶經(jīng)理隊伍的建設(shè),要把各支行業(yè)務(wù)精、能力強、品質(zhì)好的員工充實到客戶經(jīng)理隊伍中來。從而達到提高商行的知名度,集結(jié)人氣增強我行實力的目的。
(二)、根據(jù)客戶的需要不斷發(fā)展新的消費貸款業(yè)務(wù)品種。
同時制定相應(yīng)的考核管理辦法,嚴(yán)格要求從事個人信貸工作的員工認(rèn)真履行信貸工作職責(zé),保證我行信貸資金的安全。把現(xiàn)有的個人貸款業(yè)務(wù)品種進行分類整理,針對客戶的收入水平、消費能力、消費趨向等各種特征有針對性的形成組合后推薦給居民。特別是住房抵押貸款、汽車消費貸款等熱點貸款要加大推廣力度,提高貸款發(fā)放數(shù)量。消費貸款工作中特別要注意發(fā)揮“個人消費貸款中心”貸款品種全、營業(yè)時間長、客戶選擇貸款品種更加靈活方便的特點,充分發(fā)揮“個人消費貸款中心”的作用,把我行的各項消費貸款工作扎實有效地的開展起來,以此來滿足居民的貸款需求。同時開發(fā)綜合信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng),以降低貸款風(fēng)險,提高工作效率,保證資金安全。
(三)、大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),培植新的利潤增長點。
根據(jù)我行的規(guī)模和地位,準(zhǔn)確細(xì)分市場,制定長遠(yuǎn)規(guī)劃,發(fā)揮本行的優(yōu)勢與特點。具體開展好如下幾項傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù):代收業(yè)務(wù)類:代收水費、代收電費、代收電話費、代收手機費、代工商管理費、代收保險金、代收財政費。代付業(yè)務(wù)類:代替發(fā)工資、代替發(fā)福利費、代替發(fā)養(yǎng)老金、代替發(fā)保險理賠金。代售火車票。代理業(yè)務(wù)類:代理投保、銀證通、銀證轉(zhuǎn)帳。
根據(jù)當(dāng)前國內(nèi)的金融環(huán)境和實際情況,我行可采取下列策略來發(fā)展中間業(yè)務(wù)。新產(chǎn)品開發(fā)需經(jīng)立項、驗收合格后正式投放市場。建立中間業(yè)務(wù)考核指標(biāo)體系,促進中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。把中間業(yè)務(wù)的發(fā)展納入經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制,作為考評業(yè)績、年度評先的重要依據(jù)。在發(fā)展傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,重點引進和開發(fā)高層次的中間業(yè)務(wù),開展高起點、高科技、高收益的中間業(yè)務(wù)如:遠(yuǎn)期結(jié)售匯、代理發(fā)行,承銷、擔(dān)保等各類衍生交易,以高科技服務(wù)取勝于同業(yè)。開展代理路、橋、高速公路收費,自動轉(zhuǎn)賬交易等品種,不斷拓展中間業(yè)務(wù)品種,實現(xiàn)收益多元化,提高經(jīng)營效益。
(四)、在發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中,依托科技優(yōu)勢,加大創(chuàng)新力度,積極開發(fā)新的金融工具。
注入創(chuàng)新機制,加快金融電子化建設(shè),提高傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的科技含量,向業(yè)務(wù)多元化發(fā)展。針對不同的消費層次和服務(wù)需求,擴充“金鶴卡”的增值服務(wù),爭取開通金鶴卡與外行卡的卡卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、跨行跨地存款業(yè)務(wù)和在港澳地區(qū)消費業(yè)務(wù)。同時著重下力氣保持金鶴卡現(xiàn)有的全國城市商業(yè)銀行交易成功率排名第三的成績。把自助銀行的開辦工作作為今后工作的重點。針對我行將要進行的系統(tǒng)升級工作,我們將組織人力、抽出專門時間在科技部、結(jié)算部的協(xié)助下、參考支行意見搞好金鶴卡業(yè)務(wù)的升級需求。向人民銀行申請發(fā)行貸記卡以完善我行的銀行卡品種,進一步縮小我行與其他銀行在銀行卡功能上的差距。繼續(xù)開發(fā)pos劃卡消費市場,把pos商戶的開發(fā)與客戶經(jīng)理的日常工作結(jié)合起來,鼓勵支行家家都發(fā)展自己的特約商戶。開展“有獎消費”活動,對消費量大的客戶和收銀員進行獎勵,以激發(fā)客戶用卡消費、收銀員受理金鶴卡的積極性。
四、自身優(yōu)勢和競聘態(tài)度。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,我所以參與這次崗位競聘,主要基于以下幾點:
(一)我具備金融領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素質(zhì)和經(jīng)驗。能夠嚴(yán)格要求自己,恪盡職守,廉潔勤政,熟悉金融業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,具有獨立操作技能。
(二)我崇尚現(xiàn)代管理理念。堅持以人為本,重視企業(yè)文化。勤于思考,熱衷實踐。能夠充分發(fā)揮主觀能動性,開拓創(chuàng)新,注重實效。
(三)我注重團隊意識。能夠團結(jié)同志,與人共事。比較理解人,關(guān)愛人,包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系,增強凝聚力,形成整體合力。
(四)我具備政策法律觀念。深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強,既要竭誠為經(jīng)濟建設(shè)和人民生活服好務(wù),又要依法合規(guī)經(jīng)營。
(五)有多年支行和部門的工作經(jīng)驗,使我熟悉銀行經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié),尤其熟悉個人業(yè)務(wù)工作,有利于推進個人業(yè)務(wù)部整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。
如果通過這次競爭,自己沒有被競聘上,我也會加倍努力,干好工作,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心!最后我要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵和鞭策,同時也感謝在座各位對我的理解和支持。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接商行輝煌燦爛的明天。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩:
大家好!
今天,我沐浴在xx商業(yè)銀行春深似海的一派春色中,站在競聘中層副職的歷史舞臺上,不禁觸景生情、浮想聯(lián)翩。沒有各位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩對我的關(guān)心、培養(yǎng)、支持和幫助,我不可能在xx商業(yè)銀行溫暖的懷抱里茁壯成長,更不可能登上競聘中層副職的歷史舞臺。因此,請允許我向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩表示最誠摯的謝意和最崇高的敬意!
下面,我愿敞開心扉,向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩介紹一下我的基本情況,說說我的競聘優(yōu)勢和今后努力的方向。
一、我的基本情況。
我叫xx,今年x歲,中共預(yù)備黨員,會計專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷,助理會計師,來自xx支行會計崗位。
記得老一輩革命家張聞天曾經(jīng)說過:“生活的理想,就是理想的生活?!眡xxx年x月,我大學(xué)畢業(yè)后,懷著對生活理想的憧憬和對理想生活的摯愛,光榮的成為xx商業(yè)銀行這一和諧“大家庭”的一員,至今已走過x個春夏秋冬。年來,我先后在xx、xx兩家支行從事會計專業(yè)工作。經(jīng)過學(xué)習(xí)和實踐,我積累了一定的工作經(jīng)驗和管理知識,完成了會計人員由單純的核算型向經(jīng)營管理型的角色轉(zhuǎn)變,為未來事業(yè)的發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
二、我的競聘優(yōu)勢。
一是有扎實的專業(yè)理論知識。我是會計專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。參加商業(yè)銀行工作x年以來,我一方面虛心向老同志請教,一方面堅持自學(xué),逐步熟悉和掌握了農(nóng)商行會計專業(yè)的基本理論、內(nèi)控制度、操作規(guī)程及相關(guān)法律、法規(guī),擁有了為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的理論基礎(chǔ)。
二是有豐富的工作實踐經(jīng)驗。x年的營業(yè)網(wǎng)點前臺工作實踐,不僅提高了我的業(yè)務(wù)技能,也豐富了我的工作閱歷,更磨練了我的意志品質(zhì)。我能夠熟練使用會計操作系統(tǒng)辦理各類業(yè)務(wù),讓客戶高興而來、滿意而歸;能夠嚴(yán)格自律、堅持原則,確保賬務(wù)處理“五無”、“六相符”;能夠認(rèn)真履行會計分析和會計監(jiān)督職責(zé),當(dāng)好支行領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀。
三是有較強的工作協(xié)調(diào)能力。我能夠協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系,靠溝通了解客戶需求,靠信息把握營銷商機,靠真誠贏得客戶信任,靠熱忱換取客戶回報;我能夠協(xié)調(diào)好與同事之間的關(guān)系,嚴(yán)以律己,寬以待人,助人為樂,不計得失;我能夠協(xié)調(diào)好與支行領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系,服從領(lǐng)導(dǎo),聽從安排,恪盡職守,服務(wù)大局,在做好本職工作的同時,協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)對會計工作進行組織和協(xié)調(diào);我能夠協(xié)調(diào)好與上級相關(guān)部、室之間的關(guān)系,主動接受并全力配合上級對支行的檢查指導(dǎo)工作,努力使支行的會計工作再上新臺階。
四是有較高的政治思想素質(zhì)。我出生并成長于一個“會計世家”,我的父親、母親留給我最寶貴的財富就是誠信、廉潔、敬業(yè)。通過多年的政治理論學(xué)習(xí)和實際工作鍛煉,我能夠樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。無論過去、現(xiàn)在還是將來,我都能永遠(yuǎn)守住“誠信、廉潔、敬業(yè)”這片凈土。
三、今后努力的方向。
中層副職崗位不僅僅是一種權(quán)利,更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果競聘成功,那么我將用實際行動化作對商業(yè)銀行事業(yè)堅貞不渝的追求。
第一,加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
三是在工作中維護商業(yè)銀行形象,維護班子形象,講團結(jié),顧大局,擺正位置,當(dāng)好主角,做到個性服從黨性、感情服從原則、主觀服從客觀,做到服務(wù)不缺位、主動不偏位、融洽不空位,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同事滿意。
第二,履行職責(zé),強化決策管理。
三是做好日常前臺柜面工作,對重點會計業(yè)務(wù)進行嚴(yán)格管理,用管理提升效益。
第三,開拓進取,創(chuàng)新工作方法。
三是堅持內(nèi)抓管理、外抓營銷并重,促進內(nèi)控和業(yè)務(wù)共同發(fā)展。
第四,拓展理念,打造服務(wù)品牌。
三是與時俱進,外向牽動,擴大會計服務(wù)的深度和廣度,使柜臺成為商業(yè)銀行對外宣傳的“橋頭堡”,當(dāng)好商業(yè)銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“排頭兵”。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩,當(dāng)我的競聘演講即將結(jié)束時,不禁又一次觸景生情、浮想聯(lián)翩。對于我來說,最重要的不是競聘的結(jié)果,而是展示、鍛煉和認(rèn)識自我的過程。我也許還不夠成熟,也許還有這樣或那樣的欠缺,但我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說過:給他一個支點,他會把地球撬起來。我要說的是:給我這個職位,我一定會做得更精彩!因為我堅信:xx商業(yè)銀行呈現(xiàn)出的勃勃生機,將永遠(yuǎn)是春深似海的一派春色!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家好!今天,我能夠站在這里,參加競聘農(nóng)村商業(yè)銀行支行副行長職位,深感榮幸和激動。莎士比亞曾經(jīng)說過,自信是邁向成功的第一步。作為一名對銀行事業(yè)充滿熱愛、無比忠誠的“銀行人”,我勇敢地站在了這里,接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的遴選,心中充滿了一種崇高的使命感和責(zé)任感。
參加競聘農(nóng)村商業(yè)銀行支行副行長這個職位,我具備以下優(yōu)勢:
第一,經(jīng)驗豐富,處事靈活。我自xx年進入銀行系統(tǒng)以來,先后從事過、(崗位具體名稱)等崗位,多年的銀行工作經(jīng)歷,使我對農(nóng)村銀行的業(yè)務(wù)流程、工作方法、服務(wù)對象非常熟悉,積累了大量有用的經(jīng)驗。
第二,理論扎實,功底深厚。在實際工作中,我不僅堅持學(xué)習(xí)金融、經(jīng)濟、股改等方面的理論知識,運用理論解決實踐中的問題;還注重調(diào)查研究,把實踐經(jīng)驗上升到理論高度,不斷探索銀行的改革動向和管理方法。
第三,政治可靠,清正廉潔。我在政治上一向要求進步,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕,做到了思想上純粹、作風(fēng)上正派、行為上廉潔,坦坦蕩蕩做人,認(rèn)認(rèn)真真做事。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:如果我競聘成功,我將在行長的領(lǐng)導(dǎo)下,放開手腳,竭盡所能,從四個方面入手,為我行事業(yè)的快速發(fā)展做出最大的貢獻。
一是更新思路,規(guī)范管理。理論指導(dǎo)實踐,制度規(guī)范言行。正確的發(fā)展戰(zhàn)略和合理的制度體系,可以有效地避免管理上的混亂和工作上的失衡。
二是知人善任,彈性管理。管理之要,在于用人。我將致力于建立一個優(yōu)秀的員工隊伍,繼續(xù)深化用人機制改革,堅持績效考核,堅持人盡其用,堅持能上能下的人事工作導(dǎo)向,不斷加強人力資源管理,不斷提高員工隊伍的整體素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力。
三是以身作則,人本管理。其身正,不令自行;其身不正,雖令不申。我將實行人本管理,以身作則,嚴(yán)于律已,自覺遵守各項規(guī)章制度,自律、自強、自警、自醒,用人格魅力感召和團結(jié)員工,使他們“士為知已者死”,發(fā)揮最大的潛能和力量。
四是從諫如流,開放管理。在新的崗位上,我還將充分尊重行長的意見,善于聆聽董事會的指示,積極吸納下屬的建言,采取開放式、民主式管理,為同心同德謀發(fā)展、群策群力抓業(yè)績搭建優(yōu)良平臺。
各位領(lǐng)導(dǎo)參與這次競聘。我也深深知道,任何競爭都會有兩種結(jié)局,如果我能夠成功,我將以全部的激情投入新的崗位,再造人生新起點、再創(chuàng)事業(yè)新巔峰;如果不能夠成功,我也將以平常心態(tài)來面對,更加努力地做好本職工作,勤奮學(xué)習(xí),不斷進取。
我的演講完畢,謝謝各位的支持!
商業(yè)銀行員工演講稿篇十五
尊敬的各位來賓,朋友們、同事們:
大家晚上好!
值此辭舊迎新的美好時刻,我謹(jǐn)代表xxx分行黨委向各位致以新年的問候,祝大家新年快樂,萬事如意!
即將過去的2011年,是xx分行全體員工高舉學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀旗幟,全面落實“調(diào)結(jié)構(gòu)”十五字方針,全力推動個人業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,這一年,我們共同經(jīng)歷了百年不遇的大地震,但是幾乎半年多的“帳蓬銀行”不僅沒有使xx分行的管理基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)發(fā)展放慢腳步,反而使我們的各項事業(yè)取得了歷史性突破:“十五字”方針統(tǒng)攬工作全局,全行思想認(rèn)識空前提高;各項指標(biāo)已提前完成三年愿景;蘭渝鐵路、武灌高速、陽山金礦等一系列國內(nèi)關(guān)注的大項目落戶我行;改革對公經(jīng)營機制,組建十大營銷團隊,業(yè)務(wù)營銷更加高效快捷;總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),內(nèi)控管理基礎(chǔ)進一步夯實;完善激勵約束機制,員工朝氣和活力進一步激發(fā);轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),領(lǐng)導(dǎo)帶頭提高執(zhí)行能力,趕超目標(biāo)漸次實現(xiàn);加大培訓(xùn)力度,全員履崗能力大大提升。所有這八大業(yè)績的取得,得益于xx分行堅決貫徹執(zhí)行上級行的政策,得益于全行員工的艱苦努力,奮勇拼搏,得益于xx分行領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)、和諧的'干事氛圍。在座的各位同事都在為xx分行今天的建設(shè)和發(fā)展,辛勤耕耘,默默奉獻,正是有了你們付出智慧的心血和辛勤的汗水,才鑄就了xx分行今天的精彩。
值此,我代表xx分行黨委向辛勤工作在第一線的廣大員工,向一直在背后默默支持我們工作的家屬,以及離退休老干部表示最誠摯的感謝和最由衷的敬意。
光輝榮耀既往事,策馬揚鞭奔前程。2011年是我們實施新的三年目標(biāo)的第一年,更是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年,面對千帆競渡、百舸爭流的競爭態(tài)勢,我們有信心,有決心把xx分行打造成當(dāng)?shù)啬酥寥⊥袠I(yè)的龍頭。機遇蘊含精彩,創(chuàng)新成就偉業(yè),新的一年,新的希望。我們將不懈努力,繼續(xù)奮斗!同志們、朋友們。我堅信,在大家的共同努力下,xx分行的前途一定會更加美好!xx分行的事業(yè)一定會更加發(fā)達!
最后,恭祝各位新年好運!謝謝大家!
商業(yè)銀行員工演講稿篇十六
各位
領(lǐng)導(dǎo)
、各位同伴:你們
好!首要作一個毛遂自薦,自個xxx,現(xiàn)年31歲,在工行運營部作業(yè),中 共
黨
員,大專文化,助理管帳師。我是一名腳踏實地一貫在一線作業(yè)的職工,近兩年來,殷切感遭到改造的浪潮迎面而來,
我們
不能也不應(yīng)該躲避。跟著我國參與世貿(mào)安排,對我們
每一位職工提出了更高的央求,想輕輕松松作業(yè),舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了,我們
面臨的是日益劇烈的競賽。競聘對我來說既是一次時機又是一場應(yīng)戰(zhàn),工行要生計要翻開,靠的是我們
每一位熱血青年,因而,我選擇來參與這次競聘,展現(xiàn)自個。1、首要我信任自個有決計也有能擔(dān)負(fù)起這一重?fù)?dān)。從自己實質(zhì)方面來看,我是從部隊回來的,經(jīng)過部隊這所大學(xué)校的操練,養(yǎng)成吃苦耐勞、就事決斷、軍令如山的好特性。在部隊從事新聞報導(dǎo)作業(yè),因作業(yè)超卓榮立三等功一次受嘉獎屢次,上一年,運營部創(chuàng)星級
網(wǎng)
點,我充沛表現(xiàn)自個的特長,在《如皋日報》對運營部進行的宣揚,獲得了超卓的效果。進行以來,能不斷完善和行進自我,仔細(xì)學(xué)習(xí)各項事務(wù)常識,趕快習(xí)氣銀行作業(yè)。95年經(jīng)過全國成人高考并獲得江蘇省財經(jīng)高級學(xué)校大專學(xué)歷,如今正向本科進軍,98年經(jīng)過江蘇省英語、核算機等級考試,2000
年經(jīng)過國家人事部考試,被聘為助理管帳師。2、有著較強作業(yè)職責(zé)心和行進心。進行以來先后從事出納、管帳等崗位的作業(yè),做到干一行愛一行,對待作業(yè)仔細(xì)擔(dān)任,出納點鈔獲省行級能手,所處理事務(wù)無一嚴(yán)重差錯,98年被評為支行“優(yōu)良行員”。我總覺得作為年青人總該有點尋求,更何況面臨日趨劇烈的競賽,想躲避是不可能的。前史的重?fù)?dān)現(xiàn)已落在
我們
肩上,我們
只需知難而進,苦干實干,全部奉獻自個。3、我深化懂得這一崗位的首要性。將西門儲蓄所升格為分理處,充沛表現(xiàn)了行
黨
委、行長室對該分理處的高度注重和對其寄予無限的希望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開荒精力,瞄準(zhǔn)方針、不負(fù)眾望,保證使命完畢。4、可以看到自個的缺陷。事務(wù)水平有待進一步行進,儲蓄事務(wù)沒有觸摸過,但我信任我有才華趕快習(xí)氣。管理對我來說是個全新的課題,在往后作業(yè)中,我將不斷地調(diào)整自個,謙善討教,加強學(xué)習(xí),與時俱進,超越自我。
這次競聘假定成功,我將進一步解放思維,帶領(lǐng)各位同伴行進結(jié)算質(zhì)量,搞好優(yōu)良效能,挖掘市場潛力,搶奪優(yōu)良客戶源,開創(chuàng)分理處新局面,全部過量完畢行
黨
委、行長室交辦的各項使命,將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)
點。作為新建分理處要保證方針使命完畢,我以為首要要做好以下幾方面作業(yè):
1、思維總攬全局,做好模范。作一個帶頭人要有全局觀念,要從多方面思考問題,諧和各方面聯(lián)絡(luò),熟行
黨
委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)
下,向方針使命沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面相同要統(tǒng)籌全部,如原則實施、安全捍衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題,熟話說得好,正人先正已,自個要做好模范,從各方面嚴(yán)峻央求自個,吃苦在前,享受在后。2、共同思維,表現(xiàn)團隊作戰(zhàn)精力。以績效查核為動力,充沛調(diào)動職工的生動性。借分理處升格的春風(fēng),運用新事務(wù)體系的搶先的硬件多渠道、全方位翻開攬存增存作業(yè)。煽動職工找聯(lián)絡(luò)、拉聯(lián)絡(luò)、抓聯(lián)絡(luò),獻計獻策,樹立完善攬存信息
網(wǎng)
絡(luò),捕捉每條信息。作為我自個更要主動反擊,尋覓客戶源、存款源。3、挖掘優(yōu)良客戶源,尋覓新的增長點。客戶是商業(yè)銀行翻開的根底,沒有一個安穩(wěn)的“黃金”客戶群,銀行事務(wù)的開荒就成了無源之水、無本之木。因而,要在挖掘客戶源上狠下功失,保證使命的完畢。一是充沛運用我行結(jié)算的優(yōu)勢,面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋覓開戶單位。如今,信用社的結(jié)算功用相對對比滯后,不能習(xí)氣用戶的需要,而我行的
網(wǎng)
點首要會合在城里和少量鎮(zhèn),可以從中挖掘不少優(yōu)良客戶。二是挖他行存款,瞄準(zhǔn)單位找聯(lián)絡(luò),全部反擊。加強效能,全部行進躍進路分理處的知名度。4、效能是銀行的生命線。要使榜首位職工知道這一點,推進效能的深層次、高水平、全方位翻開,增強銀行在同業(yè)之間的競賽力,現(xiàn)代的銀行不能在簡略的停留在淺笑效能,要在效能質(zhì)量上下功夫,主動與客戶樹立一種超卓的豪情聯(lián)絡(luò),構(gòu)成以客戶為基地的運營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶實在感遭到
我們
分理處的優(yōu)越性。5、內(nèi)抓管理,外樹形象?!皼]有規(guī)則不成方圓”,加強職工政治思維理論和事務(wù)操作原則的學(xué)習(xí),用原則來規(guī)范做法,行進作業(yè)功率,一起,找準(zhǔn)客戶需要與我行原則的聯(lián)絡(luò)點,效能好客戶,操練出一支事務(wù)過硬,特性優(yōu)良的部隊。充沛運用宣揚東西,煽動職工反映好人好事在新聞媒體行進行報導(dǎo),拓寬社會影響。
各位
領(lǐng)導(dǎo)
、各位評委,我來參與這次競聘是職責(zé)感和使命感的教唆。不管成功與否,我將自始自終為工行表現(xiàn)自個的光和熱。謝謝
大家
!商業(yè)銀行員工演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,各位評委:
大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機會。我演講的題目就是:用心服務(wù),用愛經(jīng)營,撐起誠信的藍(lán)天。
作為一名在前臺工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道。
只有用心了才能做好服務(wù),營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客因為不滿意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么,我們怎樣才能做到真正用心服務(wù)呢?任何一個錯誤,都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。用心服務(wù)的過程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細(xì)心,很可能結(jié)果事與愿違,好心辦錯事;如果你細(xì)心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方,如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光,那么細(xì)心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著用心服務(wù)就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人,幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場,客戶要的是服務(wù),而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求,只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù),才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說,顧客是上帝。但上帝也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù),我們對客戶的一句親切問候,一次周到的服務(wù),遠(yuǎn)不及客戶對我們的信任和支持。用心服務(wù),用愛經(jīng)營看似簡單的八個字,其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心的宗旨,使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時上班。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語,實行站立服務(wù)和微笑服務(wù),積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己的熱忱,展示著以客戶為中心就永遠(yuǎn)向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號,使排長龍的現(xiàn)象消失了,營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺的工作壓力,使我們能夠更好地用心服務(wù),用愛經(jīng)營,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取,不斷開拓,為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來,讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝。
今天,我非常的榮幸能夠作為一名****銀行的職員站在這里演講。因為****銀行是我從學(xué)校踏入社會的第一步,它給我?guī)砹巳松l(fā)展的第一個機遇,****銀行成立***年以來,歷經(jīng)風(fēng)雨,不斷的深化改革,逐步形成了一家有自己特色的銀行。自入行以來,我一直在前臺工作,這看似平凡的工作崗位,簡單的存錢取錢的業(yè)務(wù),其實需要很大的耐性和謹(jǐn)慎細(xì)心,工作時必須精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。
有一位成功的企業(yè)家說過一句簡單而有哲理的話:把每一件簡單的事情做好就是不簡單,把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。這句話啟迪著我,要盡職盡責(zé),把平凡的工作做好。我在這個平凡的工作崗位努力的工作著,熱愛自己的工作,不以物喜,不以己悲。創(chuàng)造人生的價值。不斷學(xué)習(xí),默默奉獻,熱情接待每一位顧客,認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)下達的每一項工作任務(wù)。人生因工作而美麗,工作因奉獻而充實,平凡的工作塑造了我行每一個員工不平凡的工作經(jīng)歷。因此一直以來,我就為樹立了正確的價值觀,人生觀,立足本職,愛崗敬業(yè),忠于職守,追求卓越,超越自我。在工作中我要以銀行發(fā)展目標(biāo)為風(fēng)向標(biāo),以先進人物為榜樣,不斷學(xué)習(xí),積極進取,為企業(yè)貢獻自己的微薄之力。
如何看待服務(wù),如何讓自己的價值在每天反復(fù)和瑣碎當(dāng)中得到升華面對工作中的困難,我曾經(jīng)疑惑過,也曾經(jīng)氣餒過,曾經(jīng)付出過,我也曾經(jīng)跌倒過,但是我想我依舊無怨無悔,工行為我們每個人提供了夢想的`平臺,天高任鳥飛,海闊憑魚躍。我會盡我自己百倍的努力去經(jīng)受每一次的磨難和艱辛,我相信風(fēng)雨之后總會有彩虹!我想用一名工行普通員工最質(zhì)樸的語言去表達一下我的心聲,表達我內(nèi)心的最真摯的情感。
面對這個話題我也儲存了太多太多的話語和感悟:我想要表達的也太多太多……
我想要說:我想對廣大工作在一線的員工們表達我最真誠的敬意,是你們每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶,是你們,來有迎聲,問有答聲,走有送聲,不厭其煩的為客戶解釋疑難,點零錢點破鈔,任勞任怨,一絲不茍,中午為了縮短客戶的等候時間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯,把胃餓小又撐大,又是你們,晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結(jié)帳當(dāng)中,等待款車的到來。等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點時卻見到的已是漫天的夜幕!這就是我們最基礎(chǔ)的工作,也是我們最基礎(chǔ)的服務(wù),是你們,構(gòu)建起了我們工行這個巍峨佇立的大廈!
我想要說:服務(wù)在我們心中,已不僅僅是簡簡單單的兩個字,服務(wù)的根本已經(jīng)存在于我們心中,是責(zé)任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆?wù)理念,是長期的工作感情讓我們把服務(wù)兩個字升華在心中,是信任和真誠讓我們永不忘記!它體現(xiàn)在這里:我們的網(wǎng)點主任白天努力拉存款增存效益,晚上睡覺還心有所憂,夢到網(wǎng)點又增存多少的清楚數(shù)據(jù);我們的柜員白天對待面對客戶的惡意斥責(zé),笑臉相迎彬彬有禮,以德報怨,晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里;有的放棄了與家人團聚的美好時光,有的錯過了與朋友約會的重要時刻,有的因為工作不能陪伴在病中的父母左右……有時我們會想為了一份工作我們值得這樣做嗎也許偶爾會腦海會略過一些悲觀的想法,可是第二天我們又義無反顧的投入到緊張有序的工作當(dāng)中去……這些已足已證明,我們以行為家以工行榮為榮、以工行恥為恥:是神圣的使命感和責(zé)任心把我們和工行的命運聯(lián)系在一起。
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