總結(jié)是對過去經(jīng)驗(yàn)的沉淀,是從中提取出有益的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的過程。寫總結(jié)首先要明確總結(jié)的目的和對象??偨Y(jié)是一種重要的思考和概括能力,以下是一些范文供大家學(xué)習(xí)和借鑒。
銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一
任職以來,我在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和精心指導(dǎo)下,不斷加強(qiáng)了自身建設(shè),努力提高理論和業(yè)務(wù)水平,樹立良好的形象。在工作中做到把握公司開展戰(zhàn)略,堅(jiān)持原那么,以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準(zhǔn)那么,熱情效勞,認(rèn)真講解,耐心效勞。明確銷售人員的工作職責(zé),做好某某公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結(jié):
在實(shí)習(xí)期間,我努力做到:在思想上跟上公司的開展步驟;在行動上標(biāo)準(zhǔn)自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強(qiáng)原那么性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。同時在公司開展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,首先保障工作的時效性,在此根底上,盡量利用課余時間,始終堅(jiān)持全方位的學(xué)習(xí)云技術(shù)對企業(yè)信用信息效勞的優(yōu)勢,注重學(xué)習(xí)效果。
積極參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通,并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實(shí)際工作這一點(diǎn)。另外,我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流,經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗(yàn)豐富同事學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)的過程中,及時解決自己的思想問題和實(shí)際工作中所遇到的問題。
天津、合肥等三個地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判,我用專業(yè)的知識,辛勤的耕耘不斷探索,走出了一條具有特色的銷售新路子。
通過這次業(yè)務(wù)談判,我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣闊中小企業(yè)的喜歡,能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度,降低企業(yè)的停工風(fēng)險,增加運(yùn)營能力。但是在入職過程中,我仍然存在一些問題:從目前自身的狀況看,我自認(rèn)為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員。在平時的工作中,仍然沒有突破自身的缺點(diǎn),心理素質(zhì)還不夠高,還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進(jìn)一步了解金電聯(lián)合公司各個產(chǎn)品對中小企業(yè)準(zhǔn)確獲得信息起到積極的作用,以及每個公司適合哪種融資業(yè)務(wù),只有深入了解這些情況,才能夠更大限度的幫助企業(yè)解決開展過程中獲得信息的一系列問題。
通過總結(jié)入職工作情況,在以后的工作中我需要重點(diǎn)做好以下幾個方面的`工作:
一是根據(jù)這段時間公司的融資銷售情況和市場變化,有方案的劃分重點(diǎn)工作區(qū)域。
二是:對于老顧客和固定客戶,都應(yīng)該經(jīng)常保持聯(lián)系,穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群。
三是,除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息。
四是要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷開拓自身的視野,采取多樣化的形式,然后將自身的業(yè)務(wù)知識和交流技能更好的結(jié)合在一起,從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。結(jié)合工作實(shí)際,引入科學(xué)的銷售理念,加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高銷售水平。
在未來的道路上,我會更加努力,爭取再創(chuàng)新高,為公司的業(yè)務(wù)開展奉獻(xiàn)自己一份微薄的力量。
銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二
從2月5日開始進(jìn)進(jìn)公司,不知不覺中,xx年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操縱業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒甚么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):
進(jìn)一個新的行業(yè),每一個人都要熟習(xí)該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟習(xí)公司的操縱模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,固然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)當(dāng)不短的學(xué)習(xí),積累,與時俱進(jìn)。。
在工作中,我可以說,我沒有虛度,浪費(fèi)上班時間,對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的.。經(jīng)過期間的洗禮,我相信我們會更好,俗語說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完善的事情,每一個人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦碰到工作比較多的時候,輕易急噪,或不會花時間往檢查,也會粗心。工作多的時候,想很多的是自己把他弄定,每一個環(huán)節(jié)都自己往跑,卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用,所以要改正這類心態(tài),相信他人,相信團(tuán)隊(duì)的氣力,再發(fā)揮本身的上風(fēng):貿(mào)易知識,學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn),進(jìn)步素質(zhì)。
感謝公司的培養(yǎng),感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導(dǎo),我一定會以積極主動,自信,布滿豪情的心態(tài)往工作。
揮別舊歲,迎接新春,我們信心百倍,滿懷???
銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三
20xx年即將結(jié)束,我進(jìn)入xx公司銷售部工作也將近三個月。在銷售部綜合點(diǎn),主要負(fù)責(zé)營銷策劃方面的工作。
這些工作主要包括:
2、6底層商鋪銷皆期間的現(xiàn)場跟進(jìn)。xxx花園11一9,xx-3,xx-4開盤的現(xiàn)場跟進(jìn)。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,掌握競爭樓盤的動向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。收集了x月份至今各樓盤的`報紙廣告并整理分類。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動,吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn),以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻(xiàn)。參觀了xx廣場,xx花城,xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對接,對其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考,同時把銷售部的意見與策劃公司溝通.力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實(shí)際,更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動,組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了xx月份的“房展會”,“xx園國慶看房專線車”,xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。
6、根據(jù)實(shí)際情況,對重要問題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,做好營銷人員的參謀策劃工作。
8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個月的互訪報告和每季度的市場調(diào)查報告,讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況,了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點(diǎn)交來的互訪報告和市調(diào)報告,以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、學(xué)習(xí)銷皆部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷皆知識和工作程序’工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
10、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等。
近三個月的工作中,我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗(yàn)還是相對欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在今后的口子里,我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識,爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度,為公司多做貢獻(xiàn)。
銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四
我于x月x日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任銷售專員一職,負(fù)責(zé)銷售工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身開展和進(jìn)步。因此,我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的根本情況,馬上進(jìn)入工作?,F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
在銷售部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的過失和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認(rèn)識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氣氛、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣,一個好的司時機(jī)讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護(hù)好新車,讓它發(fā)揮出最好的.性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī),新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
總之,在這一個月的工作中,我深深體會到有一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。感謝公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我要珍惜這次時機(jī),為公司的開展竭盡全力。
銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五
xx個月的試用期時光稍縱即逝,一恍然,我就站到了半年的末尾里。驀然回首,這半年銷售助理的工作經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)印在了我的腦海里,刻在了我的記憶里。我從這段經(jīng)歷中學(xué)習(xí)到知識和收獲到的東西,將會讓我一生受用。而對于我未來職業(yè)的規(guī)劃,我也已經(jīng)有一個明確的奮斗目標(biāo)和做出了一份詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃表,當(dāng)然這些目標(biāo)和規(guī)劃都是圍繞公司的銷售工作而展開的。以下是我為了向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)我強(qiáng)烈想要留下來工作的心而作出的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
在試用期里,作為一名汽車銷售助理,雖然沒有正式的.銷售員壓力大,但是多多少少也還是會有點(diǎn)壓力的。更何況我還是第一次接觸到這種銷售類的工作,所以不免在試用的前期還是會帶有一點(diǎn)緊張的情緒。但是通過在這段工作中的不斷嘗試,和在同事的`鼓勵和幫助下,我慢慢的調(diào)整了自己的情緒和心態(tài)。用一顆平常心來對待這份極具挑戰(zhàn)性的工作,用一顆平和的心態(tài)來對待客戶,對待工作中遇到的困難和委屈。
因?yàn)槲沂且晃慌?,對汽車的了解并沒有男生懂得多,所以,在試用期里,我要比其他新來的員工多付出一倍的努力來記這些汽車產(chǎn)品銷售知識,包括各種產(chǎn)品型號,包括各種汽車組裝的零配件,包括各個車型的優(yōu)缺點(diǎn),等等我都要全面掌握,并且熟記于心。除了記這些,我還要去學(xué)習(xí)銷售的各種技能,提高自己的銷售口才。起先,我只是跟著我?guī)业耐聦W(xué)習(xí),他接待客戶的時候,我就在一旁觀摩和學(xué)習(xí)他銷售的整個過程。發(fā)現(xiàn)在我們跟顧客推銷的時候,耐心服務(wù)是一個很重要的點(diǎn)。而且我們無論是對待那個顧客,不管他穿著打扮的有沒有錢,不管他的態(tài)度怎么樣,我們都要做到一視同仁的服務(wù),做到耐心且熱情的服務(wù)。
因?yàn)樵谖以囉闷诘臅r候,我接待了一個客戶,一開始那個客戶進(jìn)我們店看車的時候,只是穿了一雙拖鞋,包都沒有拿,看樣子是買不起車的人。但是我并沒有對他區(qū)別對待,而是同樣的以熱情和誠心的態(tài)度來為他服務(wù)。最后,當(dāng)他毫不猶豫的在當(dāng)場就買下了兩輛價值一百萬的汽車后,我都不敢相信這是自己創(chuàng)下的業(yè)績。
所以通過在這段試用期里的工作和經(jīng)驗(yàn),我不僅收獲豐富的報酬,我還收獲到了很多關(guān)于銷售方面的技能和要點(diǎn)。如果我能通過此次試用期轉(zhuǎn)正的考核,我相信我一定會加倍努力的工作,加倍努力的提高自己的銷售技能,來為公司創(chuàng)下豐厚的業(yè)績。
銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六
這些工作主要包括:
1、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點(diǎn)和需求,掌握客戶的心理動態(tài),找出客戶最關(guān)心的問題。
x園x庭,x閣開盤期間的現(xiàn)場跟進(jìn)。x村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進(jìn)。x花園ii-9,x-3,x-4開盤的現(xiàn)場跟進(jìn)。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,掌握競爭樓盤的動向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了x月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動,吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn),以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻(xiàn)。
參觀了x廣場,x花城,x新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對接,對其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考,同時把銷售部的意見與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實(shí)際,更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動,組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。
參加了x月份的“房展會”,“x園國慶看房專線車”,x節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。
6、根據(jù)實(shí)際情況,對重要問題多想辦法,多出主意,盡能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,做好營銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會,將周銷售情況整理好,發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。
從七月份進(jìn)入公司開始,每周匯總各點(diǎn)周銷售情況上報領(lǐng)導(dǎo)。
8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個月的互訪報告和每季度的市場調(diào)查報告,讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況,了解市場上競爭對手的情況和動向。
收集整理各點(diǎn)交來的互訪報告和市調(diào)報告,以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序,工作方法。
協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
10、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等。
近三個月的工作中,我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗(yàn)還是相對欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在今后的日子里,我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識,爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度,為公司多做貢獻(xiàn)。
銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇七
我于20xx年x月x日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,目前就職于xx國際箱包城二期自營部。試用期間,我主要是在實(shí)體店負(fù)責(zé)箱包的銷售,同時進(jìn)一步學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)銷售,這使我從中體會到了箱包知識的豐富,箱包市場的復(fù)雜,箱包產(chǎn)業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用等等,使我對于目前的箱包產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了新的認(rèn)識。所以近期的工作中,我一直在積極、主動的學(xué)習(xí)知識,發(fā)現(xiàn)問題,并積極的配合公司的要求來展開工作。接下來的工作我們主要集中在了解市場需求,挖掘進(jìn)貨渠道,調(diào)整產(chǎn)品,總結(jié)思路培養(yǎng)老客戶,降低采購成本,增加合作商家,提高銷售等方面。通過分析交流總結(jié)經(jīng)驗(yàn),盡快制定采購標(biāo)準(zhǔn),早日完成產(chǎn)品的調(diào)整,然后集中精力促進(jìn)銷售,培養(yǎng)品牌。
二期自營部成立不久,萬事開頭難,現(xiàn)在的自營部需要活躍思維,加強(qiáng)交流,分享集體智慧,群智經(jīng)營。工作中簡化流程,提高辦事效率,然后逐步規(guī)范進(jìn)銷存的程序。我在此拋磚引玉,分享一些自己的想法。
對于實(shí)體店方面:一樓商品雜而不專,且缺乏價格優(yōu)勢,建議減少品類,主打流行熱銷品,暫時先模仿其他商家進(jìn)貨,并提高單品的擺貨量,腰帶方面,擴(kuò)大價格區(qū)間,滿足不同的價位需求。草編包整體進(jìn)價相對較高,在不影響現(xiàn)有合作關(guān)系的前提下,適當(dāng)?shù)莫?dú)立進(jìn)貨。我們可以嘗試?yán)靡思淹鷤€區(qū)域的項(xiàng)目,廣布銷售終端,進(jìn)行賒銷,擴(kuò)大銷售。我希望盡快處理掉以前電子商務(wù)部的庫存,回流資金。
對于網(wǎng)絡(luò)方面:網(wǎng)絡(luò)競爭越來越激烈,盡管如此,網(wǎng)絡(luò)也必將成為各路商家必爭之地,所以我們應(yīng)該提高對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。以后的網(wǎng)絡(luò)推廣工作中要制定詳細(xì)的計劃,定時定量。促銷活動和事件炒作要精心策劃,有步驟的實(shí)施。利用網(wǎng)絡(luò)打造品牌的過程中,我們可以發(fā)揮創(chuàng)意制造事件,炒作品牌;賦予文化,提升品牌。網(wǎng)銷寶、直通車的競價推廣不適合我們目前的產(chǎn)品,建議暫時取消。我們可以再開一個淘寶店,作為試驗(yàn)店,大膽嘗試。
此外,維護(hù)客戶十分重要,我們應(yīng)該有意識的通過實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)收集客戶信息,利用客戶信息,通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)留住客戶,通過打造品牌提升客戶認(rèn)知度。
我希望在自己以后的工作中,與我們的團(tuán)隊(duì)一起打造出一個優(yōu)秀的箱包品牌。發(fā)揮“高效、務(wù)實(shí)、精干、創(chuàng)新”的精神,利用公司的現(xiàn)有資源,打造一個宜佳旺自己的箱包品牌。把自己的職業(yè)命運(yùn)融入到企業(yè)的成長中,我相信伴隨著公司的發(fā)展,自己也會取得進(jìn)步,獲得成績。
在以后的工作中我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的工作能力,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇八
忙碌總是讓人忘記了時間,作為一名公司的新人,我有幸在各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的帶領(lǐng)下加入到了xx公司忙碌的銷售隊(duì)伍中。
回顧三個月前,我不過還只是一個剛剛加入社會的新人,對于社會和公司都沒有太深的了解餓。但就在我迷茫之時,xx領(lǐng)導(dǎo)卻向我伸出了橄欖枝,這才讓我能進(jìn)入xx公司這個大家庭,體會在社會中拼搏奮斗的樂趣。在此,我要感謝您!
經(jīng)歷了這段時間的工作之后,我現(xiàn)在不僅結(jié)束了自身的試用期,更讓自己收獲并吸收了許多工作的經(jīng)驗(yàn),大大的改進(jìn)了自身能力。在此,我對這三個月的試用期的工作總結(jié)如下:
在思想上,我在工作和銷售中分別有了一份進(jìn)步和成長。先來說說工作方面:
進(jìn)入了公司后,我在公司嚴(yán)格的紀(jì)律和責(zé)任管理中的體會到了公司的有序且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)范要求。通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和自我的自律要求,我在管理方面嚴(yán)格的學(xué)習(xí)了公司的紀(jì)律,提升了自身對各位的責(zé)任心和規(guī)范意識。
這份成長,讓我時刻意識到自己是一名xx人,是xx公司的一分子。讓我能在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律,提高了工作的熱情和積極性。
其次,是銷售的思想方面:
真正來到銷售這個各位后,我才真正體會到我們要面對的是顧客,是“上帝”!無論我們有什么樣的產(chǎn)品,什么樣的知識,如果不能在思想上擺正自己,不能在銷售中讓顧客滿意,那么一切都是空談。
來到銷售各位以后,我一直在向前輩們請教。并結(jié)合自身的'體會與學(xué)習(xí),認(rèn)真塑造了自己作為銷售的思想態(tài)度,讓自己在工作中能為客戶著想,為企業(yè)考慮,讓自己真正成為了一名銷售,一名企業(yè)和客戶溝通交流的“中間人”。
說實(shí)在,也許是我經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Φ牟蛔?,我在工作方面取得的成績只能說較為一般。雖然也有一定收獲,但其中也得到了領(lǐng)導(dǎo)很多的指點(diǎn)。
但此外,我在工作方面始終都堅(jiān)持著自我的鍛煉,遵守公司紀(jì)律,嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成工作任務(wù),對銷售認(rèn)真且有很大的耐心。
雖然現(xiàn)在還有一些不熟練,但我的成長確十分的迅速,我相信不用多久我就能趕上大家,為公司貢獻(xiàn)更多積極的成績。
至此,我的試用期已經(jīng)結(jié)束,還望領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正,我在今后定會更加努力,成為一名為公司努力創(chuàng)造價值的銷售人員!
銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇九
兩個月的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,特別是在__的案場,嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵管理下的洗禮也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng),回首過去一步步的腳印,我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn):
一、堅(jiān)持到底就是勝利。
堅(jiān)持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機(jī)會,客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
二、學(xué)會聆聽,把握時機(jī)。
我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實(shí)信息,把握買房者的心理,在適當(dāng)時機(jī),一針見血的,點(diǎn)中要害,直至成交。
三、對工作保持長久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,無論做任何細(xì)小的事情都努力做到,推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,喜愛自己的產(chǎn)品,保持熱情,熱誠的對待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富,也是我最值得驕傲的。
四、保持良好的心態(tài)。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候,積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時運(yùn),總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會,運(yùn)氣總有用盡的一天。
一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,一步一個腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十
不知不覺間,漫長的實(shí)用期也終于結(jié)束。我自x月x日來到了xxx手機(jī)店成為了店里的一名銷售店員,在經(jīng)歷了xx店長嚴(yán)格的鍛煉和考驗(yàn)后,我在工作中有了極大的成長和進(jìn)步。如今,經(jīng)歷了這幾個月的試用期工作,我更是在工作中累積了不少的經(jīng)驗(yàn),讓自身的能力取得了更大的成長。
回顧這幾個月來,我在銷售柜臺這幾個月的鍛煉已經(jīng)讓自己熟悉了工作中的方方面面。現(xiàn)對自己的這幾個月的經(jīng)歷總結(jié)如下:
想起剛來到店里那會,我在工作上還沒有什么經(jīng)驗(yàn),所以只能做一些簡單的迎賓、搬貨等工作。但慢慢的,在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,再加上在平時的學(xué)習(xí)和耳濡目染,我也開始了推銷的工作。
并且在平常的工作空余,我積極的向前輩和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)手機(jī)知識,并對我們店內(nèi)的手機(jī)品牌和各項(xiàng)數(shù)據(jù)都進(jìn)行了仔細(xì)的學(xué)習(xí)。
通過仔細(xì)的學(xué)習(xí),我不僅對手機(jī)產(chǎn)品的性能、價格、性價比有了詳細(xì)的了解,在推銷方面也有了更多的計劃和方法。
在這段時間里,我積極的接待來店的客人,通過xx前輩的指點(diǎn),積極的鍛煉自己的口才和能力。如今,通過努力的鍛煉和學(xué)習(xí),我在推銷方面如今已經(jīng)能做到獨(dú)當(dāng)一面了。并且能在工作中以熱情招待客戶,細(xì)心、仔細(xì)的做好自身的工作。
通過在口才和交流能力方面的提升,我在推銷方面的成功率也提升了不少,并且在近期的工作中我也逐漸掌握了自己工作的節(jié)奏,能更好的在工作的做好計劃,并提高自己的業(yè)績。
在這段日子里,我也一直在適應(yīng)店內(nèi)的環(huán)境,起初的時候,我以為自己要花費(fèi)不少的時間才能和店里的老員工認(rèn)識。但我沒有想到的是,xxx的大家都是非常熱情的人,對待我這個后輩,大家一直在幫助我,也給我很多的鼓勵和指點(diǎn)。并且當(dāng)我在工作中犯下錯誤的時候,也一直是xx和xx等前輩在幫我解決,真的很謝謝各位前輩的幫助。
如今,在大家的幫助下,在我的努力下,我在工作中已經(jīng)有了很大的進(jìn)步了。但我會堅(jiān)持學(xué)習(xí)和鍛煉,讓自己在工作中能不斷的提升和精進(jìn)!我相信,只要用熱情和積極去努力的前進(jìn),xxx店一定會有更大的收獲,我們也能獲得更大的進(jìn)步!
銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十一
畢業(yè)之后,不知不覺間,我已經(jīng)完全適應(yīng)了在工作中的生活。并且在前段時間里結(jié)束了實(shí)習(xí)期的工作,正式的轉(zhuǎn)正成為了一名正式的銷售員。在此階段,感謝有各位同事的支持和教導(dǎo),因?yàn)橛辛舜蠹业膸椭徒虒?dǎo),我才能有這樣的進(jìn)步。
如今,試用期也徹底結(jié)束了,我在此對前段時期的工作情況做些總結(jié),讓今后的我能更好的適應(yīng)作為一名正式員工的工作!我的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)如下:
作為一名試用期員工,剛進(jìn)入公司的我對工作其實(shí)并不熟悉。就像回到了實(shí)習(xí)時一樣,什么工事情基本都從最基本的開始。而且還要參加x天的培訓(xùn)。
因?yàn)樵谶^去已經(jīng)有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),所以在這次的培訓(xùn)中非常的順利,甚至因?yàn)橛辛艘恍┙?jīng)驗(yàn),我在學(xué)習(xí)的時候也更容易找到目標(biāo),讓自己能在工作中掌握的更加清楚。
在培訓(xùn)之后,我的學(xué)習(xí)也并沒有停下。為了能更好的完成工作,我在空閑的時候總是會去向領(lǐng)導(dǎo)請教,去向各位前輩討論。這些行動都讓我額外累積了不少的工作的經(jīng)驗(yàn),并且讓我在工作的中能完成的更加出色,收獲更大的進(jìn)步!
在試用期的工作上,我嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)定去完成自己的工作任務(wù)。因?yàn)橛辛诉^去的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在進(jìn)入公司后我嚴(yán)格的閱讀了公司的規(guī)定要求,并通過對自己的鑒定和反省來認(rèn)清自己的工作情況,以此改進(jìn)自己。
但畢竟還只是一名試用期的員工,所以我工作的主要目標(biāo)是通過電話來開發(fā)新的客戶。每天都在做著重復(fù)的工作確實(shí)有些無趣,但是在每次的反省和學(xué)習(xí)中,我也能認(rèn)識到自己的情況,從細(xì)微的變化中認(rèn)識到自己的成長。
到后來,我慢慢的也開始做一些整理文件,維護(hù)老客戶的工作。每次完成自己的工作我都感到自己有一份成長。這并不僅僅只是工作經(jīng)驗(yàn)上的,更是人與人之間的交流方面的進(jìn)步!
首先,對于時間的管理不夠嚴(yán)格,為此,我也受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評。作為一名銷售,時間的把握是讓顧客認(rèn)可的重要關(guān)鍵!為此,在今后我還需要在此方面多多鍛煉。
其次,是我對于溝通禮儀方面的鍛煉。光學(xué)過卻不能良好的運(yùn)用就僅僅只是假把式了,為此,在今后的工作中我還要多多向前輩學(xué)習(xí),并且自己也要多練習(xí)才行。
作為一名正式的員工,今后的工作中我應(yīng)該更注重責(zé)任和義務(wù),并且也要試著多融入到團(tuán)隊(duì)中去,以此不斷的提升自己!今后的道路還有很遠(yuǎn),但是我會不斷向上前進(jìn)的!
銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十二
蛇女是工作總結(jié)?工作總結(jié)就是進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它是增長才干的一種好辦法,為此要我們寫一份總結(jié)。下面是小編精選推薦的銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié),歡迎閱讀。
轉(zhuǎn)眼間,20__年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
從2月開始進(jìn)入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):
進(jìn)入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,與時俱進(jìn)。
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費(fèi)上班時間,但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功?!拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己……“我對自己說。
20__年工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),11年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作:
依據(jù)10年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,一是;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶,還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:
1、不能正確的處理市場信息,具體表現(xiàn)在:
缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)處理信息的能力,加強(qiáng)溝通交流,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
3、缺乏計劃,缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。
5、報價表,報價應(yīng)報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不能報高。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱髢r來判斷你的誠實(shí)性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明誠實(shí)性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結(jié),如有不足之處,望批評指正。
感謝公司的培養(yǎng),感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導(dǎo),我一定會以積極主動,自信,充滿激情的心態(tài)去工作。
首先感謝公司給我提供汽車銷售顧問一職的工作鍛煉機(jī)會,感謝這x個月以來公司領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作和生活上對我關(guān)心和照顧。通過這次機(jī)會我對自己所學(xué)的一些專業(yè)知識有了更深刻的理解,使我感覺到自己所學(xué)的強(qiáng)弱所在。經(jīng)過x個多月的學(xué)習(xí)與工作,我對自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個階段性總結(jié),同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作,請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
20__年x月x日我成為公司的試用員工,到今天x個月試用期已滿,在崗試用期間,我在銷售部學(xué)習(xí)工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的,在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫助下,我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程。其中我掌握了各車型的報價組成,汽車銷售的流程、了解汽車行業(yè)相應(yīng)的政策、法規(guī)、制度。
在銷售部的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好日常工作;遇到不懂的問題虛心向同事請教學(xué)習(xí),不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,剛進(jìn)入銷售部門,業(yè)務(wù)水平和銷售經(jīng)驗(yàn)上難免會有些不足,在此,我要特地感謝銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和悉心的幫助,感謝他們對我工作中提醒和指正。
經(jīng)過這x個月學(xué)習(xí),我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立承擔(dān)一般車輛銷售業(yè)務(wù),在以后的工作中要不斷努力學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力,爭做一個優(yōu)秀的汽車銷售顧問。
在此我申請轉(zhuǎn)正,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用飽滿的熱情做好本職工作,為公司創(chuàng)造更大價值和銷售業(yè)績!
轉(zhuǎn)眼間,我來到__店已經(jīng)三個月了。這期間,從一個連__和__都不知道什么意思的__菜鳥蛻變成熟知__性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我都及時請教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。
這三個月時間,我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的__知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的__。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個月時間,我明白了做__銷售單憑自己的熱愛是不夠的,要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜?銷售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧,來進(jìn)行談判。
現(xiàn)在__銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點(diǎn):對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí),請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。
下一步計劃如下:
公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20__年的工作計劃:
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識,并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài),實(shí)時掌握__業(yè)的發(fā)展方向。
2、與客戶建立良好的合作關(guān)系,每天都建好客戶洽談卡,同時對于自己的意向客戶務(wù)必做到實(shí)時跟進(jìn),對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解__,并能親身體驗(yàn)。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息。我在這里想說一下:我會要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機(jī)會。對客戶做到每周至少三次的回訪。
3、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù),同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。
4、對于日常的本職工作認(rèn)真去完成,切不可偷懶,投機(jī)取巧。
5、在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),最后為自己所用。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
自己從20__年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止__年__月__日,__年完成銷售額145225元,完成全年銷售任務(wù)的38%,貨款回籠率為52%,銷售單價比去年下降了13%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?,F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);。
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之,通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如:
1、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計劃三輛車分二次運(yùn)輸,在裝車的過程中,由于估計重量不準(zhǔn),三輛車裝車結(jié)束后,約剩10噸左右,自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,這樣既節(jié)約了時間,又降低了費(fèi)用。
2、今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,事關(guān)重大,自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,自己深知,此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路,通過自己的不懈努力,在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,終于功夫不負(fù)有心人,最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過自己對陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場分析。
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū),同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化,競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,故區(qū)域市場潛力巨大?,F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下:
(一)市場需求分析。
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局,由招標(biāo)局確定入圍廠家,更深一步講,其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析。
這幾年通過自己對區(qū)域的了解,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力,同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),其銷售價格同我廠基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低,yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價格為60元/支,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、20__年區(qū)域工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),06年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作:
(一)依據(jù)__年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如:延川電力局、延長電力局做為重點(diǎn),同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久,應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,三是在延安區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,在及時得到確切消息后做到有的放矢,同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商,主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因__年農(nóng)網(wǎng)改造暫?;緹o用量,__年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合代理銷售,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議。
(一)20__年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)20__年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(三)20__年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,解除固定八小時工作制,采用定期匯報總結(jié)的形式,業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù),如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠,以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。
(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,__年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格,以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
我通過視頻面試成為了公司正式的銷售人員,在進(jìn)入崗位前,我就知道自己是做電話銷售工作的,雖然沒有做過,心中充滿了豪情,想要挑戰(zhàn)一番,看看自己的深淺。
走到工作中才發(fā)現(xiàn)原來工作并不容易,想要做好工作,不只是要能夠撥打電話更要會說話。這個所花是有技巧的,不是按照我們平時說話那么說,而要簡短精煉,能夠在最短的時間表達(dá)清楚自己是做什么的能夠?yàn)榭蛻籼峁┦裁磶椭?,要吸引客戶,能夠把要傳達(dá)的信心傳達(dá)到客戶耳中。
這需要考驗(yàn)一個專業(yè)能力的強(qiáng)弱,還要考院一個人的工作能力,應(yīng)變能力,溝通交流,還有理解能力,可以鎖簡單的交流溝通,卻蘊(yùn)含著豐富的哲理知識,只有融會貫通才能夠做好基本的工作任務(wù),保證自己在工作中更近一步。我來到崗位上一直想要做出好成績,盡快轉(zhuǎn)正,反而沒有完成多少業(yè)績,可以說是越忙越亂,更本達(dá)不到基本的工作要求,讓我非常的煩悶,受了很大的壓力。
在崗位上面我們部門與部門之間也存在這競爭,我的師傅能力很強(qiáng),教導(dǎo)了我很多做銷售的方法和技巧很多的溝通能力還給我整理了一份他的溝通話術(shù),讓我在最短的時間里面學(xué)到了很多的知識,各種學(xué)習(xí)技巧,各種應(yīng)對措施什么的通過我近三個月的工作和實(shí)踐我慢慢成長起來學(xué)會了溝通也學(xué)會了表達(dá)。
實(shí)踐才能夠最快的讓人成長,在我們進(jìn)入公司的那一段時間,我們參加了一個星期的培訓(xùn),每天學(xué)了很多,感覺自己學(xué)的不錯但是到了崗位上,到了實(shí)操階段才發(fā)現(xiàn)原來自己有這么大的缺陷和漏洞需要自己慢慢彌補(bǔ)和填充,這讓我明白了在崗位上永遠(yuǎn)不要自滿,很多時候我們都還是半桶水,并不值得高興因?yàn)槲覀內(nèi)〉玫某删筒粔蚝?,?qiáng)中自有強(qiáng)中手,任何時候都不要忘記后面還有很多的追趕者,有很多人還在成長。
在做銷售的過程中知道要做好銷售,我必須要學(xué)會找資料,因?yàn)楹芏鄷r候如果沒有好的資料我們更本不可能取得多大的進(jìn)展,發(fā)展不起來,沒有多道的成就和進(jìn)步,不符合基本的工作要求,有時候我們撥打的電話并不是我們心目中的客戶,可能打錯人,或者資料錄錯了需要靠自己尋找,這需要靠自己的經(jīng)驗(yàn)。
好的資料需要尋找,但是很多普通的資料需要會溝通,千篇一律的溝通只會讓我們不斷的下沉信心,沒有任何的可行之處,必須要保證我們做的必須要正確好用,才行,我找資料這一塊比不行,我就喜歡與人合作我但電話另一個人找資料,然后我們按照工作的比列來分配,這樣共同進(jìn)步?,F(xiàn)在轉(zhuǎn)正了我會繼續(xù)努力。
銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間,我來xx已有三個月了。通過三個月的試用期工作,自己學(xué)到很多,遇到很多的困難,也出了不少的錯誤。在這里首先感謝_經(jīng)理的關(guān)心、幫助與培養(yǎng),感謝財務(wù)與其他部門同事們的幫助與指導(dǎo)。
1、通過三個月的歷練,自身的組織協(xié)調(diào)能力得到鍛煉,溝通能力和水平得到提高。就以每月的值班表為例,剛開始以為做一個值班表是一件很簡單的事,但我清晰的記得第一次獨(dú)立把_月份的值班表做出來的時候,出了很多的問題,才發(fā)現(xiàn)并不像想象中的那樣簡單,要兼顧各方面的利益,既保證周六周日有員工值班又要保證值班員工的休息時間,調(diào)節(jié)好財務(wù)部每位員工都有同等的工作時間和休息時間。
2、入職培訓(xùn)對一個新員工來說非常重要。由于我來xx的時候,由于各方面的原因,我的入職培訓(xùn)相對其他的員工來說少了很多,但我沒有因?yàn)榕嘤?xùn)少了而放棄向其他同事學(xué)習(xí)的機(jī)會,開機(jī)動車發(fā)票看似很簡單的工作,業(yè)代把填好的開票申請單和出庫單,然后對照他們送來的單據(jù)開票,就這樣我也出了很多的錯誤,由于個人的不夠細(xì)心和業(yè)代檢查的疏忽,出現(xiàn)問題最大的還是車款的金額。經(jīng)歷了幾次這樣的事情之后,首先自己在開票時一點(diǎn)要認(rèn)真,其次要求業(yè)代認(rèn)真檢查。還有悅達(dá)過來開票如果出示的是手寫的出庫單一定要有會計的簽字,否則不給予開票。
3、做財務(wù)方面的工作本身就有很大的風(fēng)險。那是我第一次參加周末值班,第一次值班我就出了錯誤,顧客的維修保養(yǎng)費(fèi)是xx元,顧客是刷卡消費(fèi)的,我當(dāng)時不知為何幫顧客刷了xx元,事后發(fā)現(xiàn)少收了xx元,由于是第一次接觸到這樣的情況,也不知道該怎么處理。當(dāng)時心里就比較的亂,幸好曉春和我一起值班,她讓我給顧客打電話。顧客是一位通情達(dá)理的人,款項(xiàng)我是順利的追回了。我當(dāng)時給_經(jīng)理打電話的時候生怕他責(zé)備我,相反他并沒有責(zé)怪我,而是對我說了一些鼓勵的話,經(jīng)歷了這件事幫助我對風(fēng)險意識的形成和提高。做財務(wù)一定要細(xì)心、謹(jǐn)慎。
4、工作中要常懷感恩的心、感激之情。感謝經(jīng)理給我歷練的機(jī)會。沒有主管的信任,沒有這么多歷練的機(jī)會,就沒有我成長進(jìn)步的空間。因此,我非常感激主管的栽培,始終帶著一顆感恩的心投入心得體會工作,珍惜每一次歷練的機(jī)會,認(rèn)真、專注、負(fù)責(zé)地去做。
5、團(tuán)隊(duì)合作精神是“克敵制勝”的法寶。任何一個人離開團(tuán)隊(duì)的支持,既便有再大的本事,也難以取得長久的成功。同事之間要相互幫助、相互配合,每月的值班表能得到很好的執(zhí)行,是同事們的對我工作的很好支持。一位同事不在,他人頂替上來,將其工作漂亮的完成,這就是團(tuán)隊(duì)精神。這也是企業(yè)的核心價值觀之一。
6、xx是一所大學(xué)校。工作中學(xué)習(xí)無止境、創(chuàng)新無止境。在xx九年的發(fā)展歷程中,形成了一整套完備的系統(tǒng),各項(xiàng)工作流程非常清楚,大到管理制度、企業(yè)文化,小到每一項(xiàng)工作、每一個流程,都是我學(xué)習(xí)的機(jī)會。我個人認(rèn)為做工作很簡單,但是要把簡單的工作做好,做到讓大家都滿意就不是那么容易了。如何順應(yīng)同事心聲,推陳出新,激發(fā)大家的參與熱情,這就需要在工作方法的創(chuàng)新上下功夫。
1、繼續(xù)學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),為服務(wù)xx、服務(wù)同事打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、配合經(jīng)理,服從管理,向同事學(xué)習(xí),各方面爭做同事的楷模。
3、立足本職,扎實(shí)工作,為xx的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力。
4、專注重復(fù),挑戰(zhàn)自我,力求創(chuàng)新。
今天,我由一名新人成長為一名正式的xx員工,再次感謝_經(jīng)理對我的關(guān)心、幫助、培養(yǎng),感謝各位同事對我工作的幫助與指導(dǎo)!
明天,有經(jīng)理的培養(yǎng)和栽培,有同事們的支持和配合,我將遵循“規(guī)范自我行為,養(yǎng)成良好習(xí)慣;認(rèn)同企業(yè)文化,融入公司環(huán)境;積極主動學(xué)習(xí),培養(yǎng)敬業(yè)精神;樹立正確目標(biāo),堅(jiān)定服務(wù)決心”的方向繼續(xù)努力。
銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼間,我來到xx店已經(jīng)三個月了。這期間,從一個連xx和xx都不知道什么意思xx菜鳥蛻變成熟知xx性能業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面難點(diǎn)和問題,我都及時請教有經(jīng)驗(yàn)同事,一起尋求解決問題方案,在此,我非常感謝部門同事對我?guī)椭?!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我平臺。
這三個月時間,我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)xx知識,同時也對自己品牌有了更深入了解,使我深深愛上了自己所從事工作,自己所銷售xx。在我心里只有熱愛自己崗位才能做好本職工作。
短短三個月時間,我明白了做xx銷售單憑自己熱愛是不夠,要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況。這些是我一個剛?cè)肼氫N售員從前所沒經(jīng)歷過,而我們老銷售員在談判過程他們常常會帶著我這個新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)我非常感謝我同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談下來客戶我會吸取老銷售員談判技巧,來進(jìn)行談判。
現(xiàn)在xx銷售市場競爭日益激烈,擺在所有銷售人員面前是—平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存局面,所以擁有一個積極向上心態(tài)是非常重要。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定歡快激進(jìn)鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂心態(tài)迎接一天工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成更好。
現(xiàn)存缺點(diǎn):對于市場了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握還是不夠充分,在與客戶溝通過程中缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在銷售工作中也有急于成交表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)開展,也打擊了自己自信心。我想在以后工作中會摒棄這些不良做法,并積極學(xué)習(xí),請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己銷售技能。
下半年工作計劃如下:
公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格銷售員,首先要調(diào)整自己理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司發(fā)展方向,才能充分溶入到公司發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊開展工作。
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識,并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌動態(tài),實(shí)時掌握xx業(yè)發(fā)展方向。
2、與客戶建立良好合作關(guān)系,每天都建好客戶洽談卡,同時對于自己意向客戶務(wù)必做到實(shí)時跟進(jìn),對于自己老客戶也要定時回訪。同時,在老客戶基礎(chǔ)上能開發(fā)新客戶。讓更多人知道與了解xx,并能親身體驗(yàn)。了解客戶資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息。我在這里想說一下:我會要把b類客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機(jī)會。對客戶做到每周至少三次回訪。
3、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,在公司規(guī)定任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司任務(wù),同事也完成自己給自己設(shè)定任務(wù)。我相信有壓力才有動力。
4、對于日常本職工作認(rèn)真去完成,切不可偷懶,投機(jī)取巧。
5、在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功銷售經(jīng)驗(yàn),最后為自己所用。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力平臺,我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十五
銷售是比較考驗(yàn)人口才、耐心的工作,下面推薦的是銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文,歡迎閱讀。
加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了,和各位家人相處的這段時間里,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,也進(jìn)步了不少,在這個團(tuán)隊(duì)里,讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個大家庭給了我一個學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會,為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。
從這段時間來看,發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松,而且時間也越來起長,考慮的問題也越來越全,我想這就是經(jīng)驗(yàn)。
在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關(guān)照和幫助。
現(xiàn)將這三個月的具體工作情況總結(jié)如下:
在此,我深刻的體會到了匯瑞這個團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),也正是這個時刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。
其實(shí),每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以,所以,我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程,盡量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當(dāng)之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了匯瑞這個大家庭里,并且認(rèn)真的做自己的本職工作。
我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺,和公司共同發(fā)展,把工作當(dāng)事業(yè)對待,做出自己最大的貢獻(xiàn)。
其實(shí),不論在哪里,在哪個公司,我們都必須以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個員工基本的原則。
團(tuán)隊(duì)精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德,我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的`。
沒有各個部門和各們同事的相互配合,公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會受損,這樣對公司和個人都無益處。
在匯瑞,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作,每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞,更新b2b網(wǎng)站信息,熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。
與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息,添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來,這樣被關(guān)注的機(jī)會也就增多。
同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。
兩個多月以來,我更能體會到,工作時,用心,專心,細(xì)心,耐心四者同時具備是多么重要。
就拿每次接到客戶電話來說吧,我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品,細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng),耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。
在工作中,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向咱們的資料學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出時間看產(chǎn)品知識,以做到更專業(yè)。
二是向我們的同事學(xué)習(xí),工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法。
三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中,要實(shí)踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會努力去完成它,并完成好,只有這樣愛你的工作,工作才會喜歡你。
如果失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
我于20**年12月2日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,目前就職于xx國際箱包城二期自營部。
試用期間,我主要是在實(shí)體店負(fù)責(zé)箱包的銷售,同時進(jìn)一步學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)銷售,這使我從中體會到了箱包知識的豐富,箱包市場的復(fù)雜,箱包產(chǎn)業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用等等,使我對于目前的箱包產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了新的認(rèn)識。
所以近期的工作中,我一直在積極、主動的學(xué)習(xí)知識,發(fā)現(xiàn)問題,并積極的配合公司的要求來展開工作。
接下來的工作我們主要集中在了解市場需求,挖掘進(jìn)貨渠道,調(diào)整產(chǎn)品,總結(jié)思路培養(yǎng)老客戶,降低采購成本,增加合作商家,提高銷售等方面。
通過分析交流總結(jié)經(jīng)驗(yàn),盡快制定采購標(biāo)準(zhǔn),早日完成產(chǎn)品的調(diào)整,然后集中精力促進(jìn)銷售,培養(yǎng)品牌。
二期自營部成立不久,萬事開頭難,現(xiàn)在的自營部需要活躍思維,加強(qiáng)交流,分享集體智慧,群智經(jīng)營。
工作中簡化流程,提高辦事效率,然后逐步規(guī)范進(jìn)銷存的程序。
我在此拋磚引玉,分享一些自己的想法。
對于實(shí)體店方面:一樓商品雜而不專,且缺乏價格優(yōu)勢,建議減少品類,主打流行熱銷品,暫時先模仿其他商家進(jìn)貨,并提高單品的擺貨量,腰帶方面,擴(kuò)大價格區(qū)間,滿足不同的價位需求。
草編包整體進(jìn)價相對較高,在不影響現(xiàn)有合作關(guān)系的前提下,適當(dāng)?shù)莫?dú)立進(jìn)貨。
我們可以嘗試?yán)靡思淹鷤€區(qū)域的項(xiàng)目,廣布銷售終端,進(jìn)行賒銷,擴(kuò)大銷售。
我希望盡快處理掉以前電子商務(wù)部的庫存,回流資金。
對于網(wǎng)絡(luò)方面:網(wǎng)絡(luò)競爭越來越激烈,盡管如此,網(wǎng)絡(luò)也必將成為各路商家必爭之地,所以我們應(yīng)該提高對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。
以后的網(wǎng)絡(luò)推廣工作中要制定詳細(xì)的計劃,定時定量。
促銷活動和事件炒作要精心策劃,有步驟的實(shí)施。
利用網(wǎng)絡(luò)打造品牌的過程中,我們可以發(fā)揮創(chuàng)意制造事件,炒作品牌;賦予文化,提升品牌。
網(wǎng)銷寶、直通車的競價推廣不適合我們目前的產(chǎn)品,建議暫時取消。
我們可以再開一個淘寶店,作為試驗(yàn)店,大膽嘗試。
此外,維護(hù)客戶十分重要,我們應(yīng)該有意識的通過實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)收集客戶信息,利用客戶信息,通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)留住客戶,通過打造品牌提升客戶認(rèn)知度。
我希望在自己以后的工作中,與我們的團(tuán)隊(duì)一起打造出一個優(yōu)秀的箱包品牌。
發(fā)揮“高效、務(wù)實(shí)、精干、創(chuàng)新”的精神,利用公司的現(xiàn)有資源,打造一個宜佳旺自己的箱包品牌。
把自己的職業(yè)命運(yùn)融入到企業(yè)的成長中,我相信伴隨著公司的發(fā)展,自己也會取得進(jìn)步,獲得成績。
在以后的工作中我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的工作能力,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
特此,希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十六
在實(shí)習(xí)期間,我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系,可也有一定的差距;但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)擋一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時學(xué)著考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
業(yè)務(wù)方面的工作。
1、子夜時段項(xiàng)目。
在子夜時段準(zhǔn)備初期,內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?,在整個婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,首先將夜間時段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè),我是主要負(fù)責(zé)線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況,并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研,了解到國家對婚介行業(yè)的要求,對銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對婚介公司調(diào)研之外,還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研,如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等,形成了一些匯總資料。
通過對收集到的資料進(jìn)行整理分析,得出從一個容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手,因此對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目內(nèi)容為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。
隨著時間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝,九月份,子夜時段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定,到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成,與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行,宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道,《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播,同時其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕,把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、華泰項(xiàng)目。
根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo),前期我主要負(fù)責(zé)針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。
3、印章媒體項(xiàng)目。
隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項(xiàng)目的全面啟動,針對政企e通的宣傳方面,我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會,與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系,與李桂榮一起關(guān)于督促快報記者在快報上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿。現(xiàn)代快報已發(fā)表完成。
經(jīng)過這幾個月,我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù),但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處,我在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
近幾個月來,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在經(jīng)銷商的共同努力下,市場實(shí)現(xiàn)銷售萬元,收益率為;低檔白酒占總銷量分,其中首歌和大曲簡單安裝;中檔白酒在總銷量中占五星和四星。其中5月份銷量萬元,占,月銷量萬,月銷量萬,占。
2、市場管理和市場維護(hù)。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價格,對經(jīng)銷商的交貨區(qū)域和交貨價格進(jìn)行控制和監(jiān)督,并督促統(tǒng)一批發(fā)價格的執(zhí)行,在一定程度上防止了低價傾銷和逆向竄貨。
通過對各銷售終端的長期溝通和指導(dǎo),結(jié)合公司的營銷策略,在各終端張貼酒的統(tǒng)一價簽,使產(chǎn)品的銷售價格達(dá)到公司的指導(dǎo)價。根據(jù)公司對超市、酒店和零售店的要求展示產(chǎn)品,并動員和協(xié)助商店保持產(chǎn)品的整潔。店面和柜臺干凈整潔,針對我們的產(chǎn)品展示宣傳相應(yīng)的禮品政策,以達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌推廣的目的。
3、市場開發(fā)。
今年上半年,總共有個開發(fā)商、酒店和餐廳。一些新開發(fā)的網(wǎng)點(diǎn)是其他新增網(wǎng)點(diǎn)為單位市區(qū)中小型零售終端,其上的產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)。
4、品牌推廣和推廣。
為了提高消費(fèi)者對“酒”的認(rèn)知度,樹立品牌形象,進(jìn)一步打造消費(fèi)者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)志,在客流量大、收視率高的地段和生意好的零售網(wǎng)點(diǎn)張貼了首以上的海報,并聯(lián)系和協(xié)助廣告公司制作各種廣告廣告牌,已完成;積極有效地執(zhí)行公司的旅游政策和統(tǒng)計人數(shù),積極配合公司對遂寧地區(qū)客戶參觀公司的引導(dǎo)工作。這一系列工作對公司的歷史和文化有很好的宣傳效果,有效地提升了品牌形象和品牌意識,讓家鄉(xiāng)人進(jìn)一步了解和了解了我們公司。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
按照公司年初的統(tǒng)一要求,完善了各類銷售數(shù)據(jù)的管理,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳和經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,并及時報送了周銷售報表和月銷售報表。各種銷售數(shù)據(jù)文件以紙質(zhì)和電子版保存,使月度計劃更加客觀準(zhǔn)確。每月月底,從經(jīng)銷商、單個產(chǎn)品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方面對本月銷售情況和累計銷售情況進(jìn)行總結(jié)分析,更準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,指導(dǎo)今后的銷售工作。
雖然我在試用期做了很多工作,但由于我在銷售方面的時間短,缺乏營銷方面的知識、經(jīng)驗(yàn)和技能,我的工作有些方面不到位。有鑒于此,我準(zhǔn)備在接下來的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自己的業(yè)務(wù)能力,把各項(xiàng)工作做好。
1、努力學(xué)習(xí)提高商業(yè)水產(chǎn)品。
第一,花時間通過各種渠道學(xué)習(xí)營銷知識(尤其是營銷知識),學(xué)習(xí)一些成功的營銷案例和前沿的營銷方法,讓自己的營銷工作有一定的知識支撐。二是向市場上其他行業(yè)的公司領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)域業(yè)務(wù)、營銷人員進(jìn)行咨詢、溝通、學(xué)習(xí),從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)營、把握到人際溝通都大大提升自己。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道。
單位城市市場的銷售渠道比較簡單,大部分產(chǎn)品都是因?yàn)楦鞣N原因通過流通渠道銷售。接下來,在做好分銷渠道的前提下,進(jìn)一步拓展超市、餐廳、酒店、團(tuán)購等渠道。下半年,我們將加大工商、教育、林業(yè)三大系統(tǒng)的工作力度,增加系統(tǒng)數(shù)量和接待任務(wù),逐步向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研。
對市場進(jìn)行進(jìn)一步的研究和探索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案資料,在更強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持下做出一些分析和對策,使其更科學(xué),彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官知識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品及其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況和整個市場的走勢,以應(yīng)對各種市場情況,及時調(diào)整營銷策略。
4、與客戶密切合作,做好銷售工作。
協(xié)助經(jīng)銷商穩(wěn)定現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)群體,同時做好客戶關(guān)系,全面拓展銷售網(wǎng)絡(luò),挖掘潛在消費(fèi)群體。最后,希望公司領(lǐng)導(dǎo)對我以后的工作多給些建議和指導(dǎo)!
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