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家電下鄉(xiāng)調(diào)查報(bào)告篇一
根據(jù)簡(jiǎn)財(cái)建〔xx〕8號(hào)、財(cái)建〔xx〕10號(hào)、財(cái)辦建〔xx〕5號(hào)文件精神，在自查工作的基礎(chǔ)上，我鄉(xiāng)再次對(duì)在家電下鄉(xiāng)工作進(jìn)行了自查。現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
一、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
為抓好落實(shí)此次自查工作，我鄉(xiāng)成立了由鄉(xiāng)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，鄉(xiāng)紀(jì)委書記任副組長(zhǎng)，財(cái)政所人員及經(jīng)辦人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、明確任務(wù)、制定方案。
掌握情況，明確任務(wù)，實(shí)行駐村干部分村，村干部分社，對(duì)xx年4月—xx年11月30日的重點(diǎn)村、重點(diǎn)社、重點(diǎn)戶進(jìn)行逐一核實(shí)，對(duì)2自查結(jié)果再次進(jìn)行復(fù)查。
三、自查情況。
1、在整個(gè)家電下鄉(xiāng)工作期間，我鄉(xiāng)經(jīng)辦人員按照政策規(guī)定及程序?qū)r(nóng)戶的購(gòu)買申報(bào)進(jìn)行審核兌付，并將資料分月裝訂成冊(cè)存檔，以便查看，鄉(xiāng)財(cái)政部門嚴(yán)格落實(shí)加強(qiáng)對(duì)家電下鄉(xiāng)資金兌付的監(jiān)督管理。在xx年12月1日—xx年11月30日期間我鄉(xiāng)共補(bǔ)貼家電1460件，補(bǔ)貼總金額527726.94元。
2、我鄉(xiāng)對(duì)涉及本轄區(qū)范圍農(nóng)戶補(bǔ)貼的德陽(yáng)電器、宇達(dá)家電、鑫宇通訊、鎮(zhèn)榮通家電門市、鎮(zhèn)世超海爾專賣店、市顯忠五金交電專賣店6家備案銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了檢查。在xx年4月清查整頓之后，因加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)管，強(qiáng)化了村、社對(duì)農(nóng)戶購(gòu)買的走訪力度，申報(bào)補(bǔ)貼必須見(jiàn)村、社的走訪證明材料，這在一定程度上杜絕了銷售網(wǎng)點(diǎn)弄虛作假套取補(bǔ)貼資金的`現(xiàn)象，所以xx年4月之后鄉(xiāng)查無(wú)違法違規(guī)問(wèn)題。
經(jīng)xx年4月開展的清查工作多次查實(shí)及此次工作的再次核查，查出銷售網(wǎng)點(diǎn)宇達(dá)家電違規(guī)違紀(jì)銷售家電16件，涉及金額2548元，現(xiàn)已全部追回;德陽(yáng)電器違規(guī)違紀(jì)銷售家電3件，涉及金額669.11元，現(xiàn)已全部追回。
鎮(zhèn)世超海爾專賣店違規(guī)違紀(jì)銷售家電17件，涉及金額2790.32元，因該銷售網(wǎng)點(diǎn)不予我鄉(xiāng)檢查組配合，致使涉嫌違規(guī)違紀(jì)資金無(wú)法追回。另外的鑫宇通訊、鎮(zhèn)融通家電門市、市顯忠五金交電專賣店3家網(wǎng)點(diǎn)均無(wú)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。至此，鄉(xiāng)已追回違規(guī)違紀(jì)資金3217.11元，尚有2790.32元違規(guī)違紀(jì)資金未追回。
家電下鄉(xiāng)調(diào)查報(bào)告篇二
讓廣大農(nóng)民群眾受益，提高了農(nóng)村家電產(chǎn)品擁有率，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村做出了積極貢獻(xiàn)，但也存在一些問(wèn)題：一是農(nóng)民購(gòu)買欲望不高，認(rèn)為價(jià)格低的產(chǎn)品質(zhì)量肯定不好，廠家以次充好來(lái)忽悠農(nóng)民；二是銷售網(wǎng)點(diǎn)積極性不高，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品屬國(guó)家統(tǒng)一定價(jià)，銷售家電下鄉(xiāng)類產(chǎn)品利潤(rùn)低；三是補(bǔ)貼手續(xù)繁瑣，農(nóng)民辦理補(bǔ)貼手續(xù)不夠簡(jiǎn)捷，不能即購(gòu)即補(bǔ)。
四、下步工作打算。
(一)增強(qiáng)工作的緊迫感。進(jìn)一步提高對(duì)家電下鄉(xiāng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)動(dòng)各銷售網(wǎng)點(diǎn)的積極性，努力把這項(xiàng)利國(guó)利民的大事抓好抓實(shí)，抓出成效。
(二)繼續(xù)加大宣傳力度。進(jìn)一步通過(guò)電視等途徑大力宣傳，建立鄉(xiāng)、村級(jí)宣傳專欄，各銷售網(wǎng)點(diǎn)要直接面向農(nóng)民廣泛宣傳，營(yíng)造聲勢(shì)，掀起銷售熱潮。
(三)強(qiáng)化監(jiān)督檢查，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)正常市場(chǎng)秩序，創(chuàng)造良好環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)不按規(guī)定、不能誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)點(diǎn)，要取消其家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)的資格，確保家電下鄉(xiāng)工作穩(wěn)妥扎實(shí)地進(jìn)行。
家電下鄉(xiāng)調(diào)查報(bào)告篇三
xxx。
前言：
在社會(huì)主義社會(huì)不斷發(fā)展、人民生活水平不斷提高的新時(shí)期，三農(nóng)問(wèn)題仍是值得我們關(guān)注的問(wèn)題。我國(guó)社會(huì)主義社會(huì)的目標(biāo)是解放和發(fā)展生產(chǎn)力，消除兩極分化，實(shí)現(xiàn)共痛富裕。但如今，城鄉(xiāng)差別仍然比較大，對(duì)于縮短城鄉(xiāng)間的距離，這就要大力實(shí)施社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。為了能深入了解社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)情況，更加有效地發(fā)揮在校大學(xué)生的自身知識(shí)優(yōu)勢(shì)，與此同時(shí)，提高我們的實(shí)踐能力以及綜合素質(zhì)水平。因此，我們進(jìn)行了這次下鄉(xiāng)活動(dòng)。
調(diào)查地點(diǎn)：龍灘鎮(zhèn)龍昌村。
調(diào)查目的：收入了解當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村建設(shè)情況，自我提高。
調(diào)查內(nèi)容：對(duì)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)、生活、交通、教育和醫(yī)療方面進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查范圍：當(dāng)?shù)鼐用瘢?~65歲。
調(diào)查途徑：走訪當(dāng)?shù)鼐用瘛⒃L談及問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查時(shí)間：調(diào)查結(jié)果分析：
龍灘鎮(zhèn)龍昌村位于南寧。
的小山村，村上有62個(gè)屯，812戶，約3469人。進(jìn)入這個(gè)村子，首先了解的，便是該地得自然環(huán)境，其主要以喀斯特地貌為主，多石山而缺土山，可耕種的面積少。而且深居內(nèi)陸，降水量少，水資源缺乏，飲水困難，而且沒(méi)有水田，主要種植玉米和甘蔗，無(wú)法種植水稻，而種物品都是自家使用。在訪談中，聽當(dāng)?shù)卮迕裾f(shuō)，這里自來(lái)水少，大多一天坑積水，或是挖掘地下水，用水緊張，取水困難，有時(shí)候，幸好有財(cái)政局的撥款。由此可知，當(dāng)?shù)氐淖匀粭l件惡劣，人們的生活水平與城市或者其他鄉(xiāng)村比較起來(lái)差距還是很大。農(nóng)村是我國(guó)的重要組成部分，而農(nóng)業(yè)是農(nóng)村的基礎(chǔ)，勞動(dòng)力又是農(nóng)業(yè)發(fā)展的條件，但是由于該地自然條件差，屬于偏遠(yuǎn)山區(qū)，農(nóng)業(yè)本身的發(fā)展就不利，外加當(dāng)?shù)卮蠖嗲鄩涯晖獬龃蚬?，造成大量的勞?dòng)力流失，可見(jiàn)，無(wú)論從發(fā)展水平還是技術(shù)水平上來(lái)說(shuō)，當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)還是相對(duì)落后的。
人們的生活方面。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平逐步提高，龍昌村人們的生活也不斷的改善。在經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這主要?dú)w于人們進(jìn)城打工。但是對(duì)于這，有好的一面也有不好的一面，好，則是人們手里的錢多了，生活水平提高了。不好的，則是勞動(dòng)力流失，農(nóng)業(yè)發(fā)展落后，而且，離婚率升高了，家庭破裂的事很多，村里的人文化素養(yǎng)較低，進(jìn)入城市復(fù)雜的社會(huì)，誘惑多了，有些男的賺了錢找小三。這是導(dǎo)致婚姻破裂的最主要原因。離婚增多的同時(shí)，婦女的權(quán)益受到忽視。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在男女離婚時(shí)，財(cái)產(chǎn)全部歸男方，女方凈身出戶。聽到給我們帶路的其中一個(gè)小女孩說(shuō)，她爸爸在外面有了小三，要和媽媽離婚，但離婚后他們家由她媽媽出錢蓋的的房子要?dú)w她爸爸所有，媽媽就此不愿意離婚。小女孩是個(gè)特別懂事的孩子，父母親要離婚，盡管她說(shuō)隨便他們，但她還是很希望父母能在一起的。婚姻的破裂，其實(shí)傷害最大的還是孩子，盡量減少離婚時(shí)我們得努力去做的?？梢?jiàn)，鄉(xiāng)村的法律執(zhí)行還得加強(qiáng)，對(duì)于婚姻法以及婚姻知識(shí)還得加強(qiáng)建設(shè)力度。
交通方面。龍昌村是個(gè)小山村，交通不太便利，其他村都是水泥路了，可是該村人還沒(méi)有水泥路，在問(wèn)到村民時(shí)，大家都強(qiáng)烈希望政府幫出錢修路，但是卻遲遲不見(jiàn)政府的撥款村民們對(duì)政府抱以消極、不信任的態(tài)度。鄧小平前輩曾說(shuō)過(guò)，要想富先修路。對(duì)于龍昌村的交通問(wèn)題，還是值得我們?nèi)リP(guān)注的。教育方面。教育無(wú)論在什么時(shí)期，什么地點(diǎn)都是非常重要的，我們對(duì)當(dāng)?shù)氐慕逃?qǐng)款調(diào)查如下：龍昌村有一所小學(xué)。該小學(xué)總共有14間教室，約有200個(gè)學(xué)生，12位老師。這所小學(xué)在前幾年還是瓦房，現(xiàn)在正不斷建設(shè)中，在建的600平米的宿舍和教學(xué)樓預(yù)計(jì)在今年10月份完工。雖然在不斷建設(shè)中，但是條件還是相對(duì)較差，對(duì)于建設(shè)學(xué)校的經(jīng)費(fèi)還是不夠，由于教師工資較低，學(xué)校的教師缺少，而且教師的文化程度較低。而且位于偏遠(yuǎn)山區(qū)，有能力照顧好自己孩子的居民比較少，大多寄希望于在校老師，外加許多人都進(jìn)城打工，留守兒童非常多，老師們的負(fù)擔(dān)重。學(xué)生們統(tǒng)一在學(xué)校吃午餐，很多人住宿，因?yàn)槟挲g小，蚊帳、床褥都由學(xué)校幫洗。由于老師少，衣服這些都由學(xué)生自己打理。沒(méi)有衛(wèi)生間，孩子們都要到公廁洗澡?？芍?，孩子們學(xué)習(xí)的條件是非常艱苦的。留守兒童的學(xué)習(xí)、生活都令人憂心的。
醫(yī)療方面。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，龍昌村只有一所衛(wèi)生院，改衛(wèi)生院醫(yī)療設(shè)備簡(jiǎn)單，而且只有一人上班，看病醫(yī)生沒(méi)有執(zhí)照，常用藥品缺少，而且離村子較遠(yuǎn)，村民看病比較困難。醫(yī)院只能醫(yī)療一些感冒咳嗽發(fā)燒的小病，比較嚴(yán)重的則要送往城里面醫(yī)治。走訪村民們發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)還是不太滿意，主要是家庭經(jīng)濟(jì)較差，還有醫(yī)療費(fèi)用貴。當(dāng)?shù)氐男罗r(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)存在地域問(wèn)題，報(bào)銷困難，而且有部分村民因覺(jué)得手續(xù)麻煩，而不愿意去辦理?？偟膩?lái)說(shuō)，當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)國(guó)家的優(yōu)惠政策了解太少，文化程度普遍較低。建議或意見(jiàn)：
農(nóng)業(yè)方面：開發(fā)引進(jìn)新技術(shù)，新產(chǎn)品；
政策扶持、鼓勵(lì)耕種適合氣候的新作物；
挖掘水渠，解決水資源問(wèn)題；
宣傳適合的耕種方法。生活方面：加強(qiáng)政府執(zhí)法力度；
加強(qiáng)人們法律意識(shí)，大力宣傳法律知識(shí)；
加強(qiáng)婚姻法宣傳；
健全完善婚姻法。
教育方面：加大政府都教育的投入；
提高鄉(xiāng)村老師的工資等條件；
聘請(qǐng)外地專職老師；
重點(diǎn)關(guān)注留守兒童，幫助他們健康成長(zhǎng)；
加強(qiáng)教育重要性的宣傳。
醫(yī)療方面：希望衛(wèi)生總院增加鄉(xiāng)村衛(wèi)生院的設(shè)備投入；
聘請(qǐng)專業(yè)的醫(yī)生,提高醫(yī)療水平;。
加大資金投入，健全醫(yī)療保險(xiǎn)制度。
總結(jié)：
對(duì)于這次下鄉(xiāng)調(diào)查，我覺(jué)得整體上還是成功的，通過(guò)這次調(diào)查我們對(duì)農(nóng)村有了許多了解，自我能力也有所提高，參加這次下鄉(xiāng)，我覺(jué)得是一次很好的體驗(yàn)，收獲很多。但是，這次調(diào)查還是悠值得改進(jìn)的地方。比如：我們的問(wèn)卷調(diào)查不夠深入，準(zhǔn)備不夠充分，訪談時(shí)沒(méi)有很好地掌握主動(dòng)權(quán)，提問(wèn)過(guò)于書面化，我們也應(yīng)提高交際能力，鍛煉口才。
家電下鄉(xiāng)調(diào)查報(bào)告篇四
家電下鄉(xiāng)是由中央和地方財(cái)政以直補(bǔ)方式對(duì)農(nóng)民購(gòu)買納入補(bǔ)貼范圍的四大類家電產(chǎn)品：彩電、冰箱(含冰柜)、手機(jī)、洗手機(jī)給予銷售價(jià)格13%的補(bǔ)貼，以激活農(nóng)民購(gòu)買能力，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)，促進(jìn)內(nèi)需和外需協(xié)調(diào)發(fā)展的重要舉措，是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的一項(xiàng)重要惠農(nóng)政策，時(shí)間緊，任務(wù)重,技術(shù)要求高。
安徽省是財(cái)政部、商務(wù)部確定的家電下鄉(xiāng)推廣省份之一，時(shí)間暫定為4年，自20xx年12月1日至20xx年11月30日止。20xx年12月3日，省政府辦公廳頒布了《安徽省家電下鄉(xiāng)工作實(shí)施方案》。12月9日上午，省政府主持召開全省家電下鄉(xiāng)工作電視電話會(huì)議，動(dòng)員部署全省家電下鄉(xiāng)工作。文海英副省長(zhǎng)出席會(huì)議產(chǎn)并作重要講話。文省長(zhǎng)在會(huì)上強(qiáng)調(diào)：家電下鄉(xiāng)工作是當(dāng)前擴(kuò)大內(nèi)需的一場(chǎng)“及時(shí)雨”，是我省不可多得的又一發(fā)展機(jī)遇，是中央送給我們的“金娃娃”，一定要緊緊抓住，并把它落實(shí)好。一要提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好家電下鄉(xiāng)工作的責(zé)任感和使命感;二要服務(wù)至上，牢牢把握家電下鄉(xiāng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié);三要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，確保家電下鄉(xiāng)工作順利實(shí)施。
xx市的家電下鄉(xiāng)工作于10年12月初正式啟動(dòng)，12月10日前，家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)到市商務(wù)局申請(qǐng)集中備案。銷售企業(yè)要完整、準(zhǔn)確地填寫《家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)備案登記表》，附上銷售企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、銷售網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、銷售網(wǎng)點(diǎn)稅務(wù)登記證復(fù)印件、銷售網(wǎng)點(diǎn)與銷售企業(yè)簽訂的協(xié)議以及銷售網(wǎng)點(diǎn)備案申請(qǐng)書。在市商務(wù)局集中備案的網(wǎng)點(diǎn)有一百多家。銷售網(wǎng)點(diǎn)的備案工作是家電下鄉(xiāng)工作開展的先決條件，直接影響整個(gè)家電下鄉(xiāng)工作的進(jìn)程和工作質(zhì)量。我局嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確?；蒉r(nóng)政策落到實(shí)處，分管副局長(zhǎng)帶領(lǐng)市場(chǎng)科工作人員以及銷售企業(yè)負(fù)責(zé)人于20xx年12月8日至12月14日連續(xù)7天對(duì)我市的家電下鄉(xiāng)備案銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)核查。我們一共實(shí)地查看了具有一定規(guī)模的40多家網(wǎng)點(diǎn)。
除審閱備案資料外，每到一處，我們嚴(yán)格按照銷售網(wǎng)點(diǎn)備案的五個(gè)條件：(1)必須是銷售企業(yè)的直營(yíng)、加盟或授權(quán)的網(wǎng)點(diǎn);(2)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)范，信譽(yù)良好，無(wú)銷售假冒偽劣商品等違法違規(guī)行為;(3)銷售規(guī)模及服務(wù)水平居所在地區(qū)前列，具備送貨、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等服務(wù)能力;(4)必須具備開具稅務(wù)發(fā)票的條件;(5)必須配備計(jì)算機(jī)及聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和相關(guān)操作人員。對(duì)照這五條標(biāo)準(zhǔn)，我們逐一詢查登記，認(rèn)真填寫《家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)核查表》，最終符合條件，審核通過(guò)的網(wǎng)點(diǎn)有20家，并在《xx商務(wù)之窗》、xx電視臺(tái)、xx報(bào)道上公示。這20家網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人于12月19日在市迎賓館參加了“xx市家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)培訓(xùn)班”。市商務(wù)局于09年元月4日召開了xx市家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人第一次會(huì)議。元月7日，市政府印發(fā)了《xx市家電下鄉(xiāng)工作實(shí)施方案》，成立了家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并于同日主持召開家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會(huì)議，會(huì)上決定元月8日至14日為我市“家電下鄉(xiāng)工作宣傳周”。
宣傳周期間，我們?cè)谑须娨暸_(tái)、市交通音樂(lè)廣播電臺(tái)和xx報(bào)道上廣泛宣傳，印發(fā)宣傳單頁(yè)17萬(wàn)份并發(fā)放到每個(gè)農(nóng)戶手中。13日上午在市府廣場(chǎng)舉辦了大型的家電下鄉(xiāng)宣傳活動(dòng)儀式，下午陪同市電視臺(tái)記者到xx市環(huán)球電器銷售有限公司、xx市東方家電有限公司現(xiàn)場(chǎng)采訪，了解家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售及相關(guān)情況。元月20日下午，商務(wù)局市場(chǎng)科工作人員、市電視臺(tái)記者隨同環(huán)球電器公司經(jīng)理和公司安裝人員一道送海爾全自動(dòng)洗衣機(jī)到龍眠街道辦事處澗橋村農(nóng)戶黃傳陽(yáng)家，當(dāng)場(chǎng)安裝調(diào)試到位。元月23日下午，市電視臺(tái)記者專訪商務(wù)局分管局長(zhǎng)戴一鳴同志，詳細(xì)詢問(wèn)我市家電下鄉(xiāng)工作進(jìn)展情況，戴局長(zhǎng)一一作答并分析展望了09年我市家電下鄉(xiāng)工作。截止到09年2月8日，我市共銷售并已登錄“家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)”的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品800多臺(tái)(件)，銷售金額近130萬(wàn)元，排在xx市首位，已兌現(xiàn)補(bǔ)貼資金6000元。日前，我市家電下鄉(xiāng)工作正全面有序地向前推進(jìn)。
家電下鄉(xiāng)調(diào)查報(bào)告篇五
我市于20xx年2月1日正式啟動(dòng)家電下鄉(xiāng)工作以來(lái)，市委、市政府高度重視，我市商務(wù)局、財(cái)政等部門密切配合，認(rèn)真制定工作方案，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，做好網(wǎng)點(diǎn)備案審核。截至20xx年1月31日，通化市已審核備案家電銷售網(wǎng)點(diǎn)共217家，其中市本級(jí)簽訂直補(bǔ)銷售網(wǎng)點(diǎn)28家，20xx年2月1日至20xx年1月31日，全市共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品260521臺(tái)，銷售金額62785.9萬(wàn)元。兌付補(bǔ)貼資金7500多萬(wàn)元。家電下鄉(xiāng)開展以來(lái)有效開拓了農(nóng)村市場(chǎng)，拉動(dòng)了農(nóng)村消費(fèi)，取得了良好成效?，F(xiàn)將我市家電下鄉(xiāng)工作情況自查總結(jié)如下：
1、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。我市成立了以鐘安堂市長(zhǎng)助理為組長(zhǎng)，商務(wù)、財(cái)政、工商、公安、質(zhì)監(jiān)、國(guó)稅、地稅、人民銀行通化中心支行等部門組成的家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)市商務(wù)局，具體負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)工作，制定了詳細(xì)的家電下鄉(xiāng)工作實(shí)施方案，各縣（市、區(qū)）根據(jù)相關(guān)文件精神，相應(yīng)設(shè)立了家電下鄉(xiāng)辦公室。
2、加大宣傳力度，突出輿論導(dǎo)向作用。做好宣傳工作是促進(jìn)實(shí)施“家電下鄉(xiāng)”的關(guān)鍵。為了使“家電下鄉(xiāng)”這一惠民政策家喻戶曉，我局根據(jù)商務(wù)部、省商務(wù)廳“家電下鄉(xiāng)”工作政策宣傳文件及資料，編寫了《通化市家電下鄉(xiāng)宣傳資料》，我們充分利用電視、公告、報(bào)紙及郵政等各種形式，對(duì)“家電下鄉(xiāng)”的最新政策、家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)、補(bǔ)貼品種與補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行廣泛宣傳。同時(shí)，組織各銷售網(wǎng)點(diǎn)采取召開產(chǎn)品推介會(huì)、懸掛橫幅、散發(fā)宣傳材料等形式向廣大農(nóng)民進(jìn)行宣傳。充分發(fā)揮銷售網(wǎng)點(diǎn)的宣傳窗口作用。
3、突出抓好產(chǎn)品供貨落實(shí)。為了讓更多的銷售網(wǎng)點(diǎn)做到貨源充足，方便廣大農(nóng)民購(gòu)買，各網(wǎng)點(diǎn)切實(shí)加強(qiáng)與上級(jí)銷售商（代理）溝通，落實(shí)產(chǎn)銷銜接、貨源組織等情況，并要求家電網(wǎng)點(diǎn)要特別注意在《家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)》網(wǎng)絡(luò)上保障供貨庫(kù)存，確保銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品后，能及時(shí)錄入信息，保證了這項(xiàng)工作的順利開展。
4、加強(qiáng)監(jiān)督管理。我局與財(cái)政部門密切配合，對(duì)家電下鄉(xiāng)工作建立相應(yīng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)的考核，加大對(duì)商品質(zhì)量和價(jià)格、宣傳和促銷活動(dòng)、銷售服務(wù)、退換貨處理、信息系統(tǒng)方面的檢查力度，嚴(yán)格落實(shí)對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)特別是直補(bǔ)網(wǎng)點(diǎn)家電下鄉(xiāng)進(jìn)銷存臺(tái)賬管理制度，確保真實(shí)銷售，嚴(yán)防“機(jī)卡分離”，防止弄虛作假。
針對(duì)家電下鄉(xiāng)工作結(jié)束后將要出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題，我局提前應(yīng)對(duì)，在20xx年末就下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好家電下鄉(xiāng)收尾工作的通知》，要求各縣（市、區(qū)）宣傳政策、加強(qiáng)監(jiān)管。《財(cái)政廳商務(wù)廳關(guān)于對(duì)家電下鄉(xiāng)政策執(zhí)行情況開展自查工作的通知》（吉財(cái)糧[20xx]75號(hào)）文件下發(fā)后，領(lǐng)導(dǎo)高度重視。根據(jù)文件精神，我局成立了局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，相關(guān)同志為成員的通化市商務(wù)局家電下鄉(xiāng)專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作目標(biāo)和檢查的主要內(nèi)容、檢查方法、工作步驟和具體時(shí)間，提出了工作要求。對(duì)全市家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了為期半個(gè)多月的專項(xiàng)檢查。
對(duì)全市銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查。從2月19日以來(lái)我們會(huì)同財(cái)政部門對(duì)全市銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，主要檢查內(nèi)容是：一是備案銷售網(wǎng)點(diǎn)是否撤掉“家電下鄉(xiāng)指定店”標(biāo)識(shí)，撤掉店內(nèi)所有家電下鄉(xiāng)有關(guān)宣傳資料。二是檢查家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售信息是否真實(shí)，進(jìn)銷存臺(tái)賬是否齊全。三是檢查銷售網(wǎng)點(diǎn)是否有套補(bǔ)、騙補(bǔ)國(guó)家資金的行為。通過(guò)對(duì)全市xx家銷售直補(bǔ)網(wǎng)點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)存在有以下情況：一是少數(shù)銷售網(wǎng)點(diǎn)臺(tái)賬混亂。二是有企業(yè)停業(yè)注銷后臺(tái)賬丟失現(xiàn)象。針對(duì)以上問(wèn)題，我們提出了限期整改意見(jiàn)，要求其統(tǒng)一整改。
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家電下鄉(xiāng)調(diào)查報(bào)告篇六
家電下鄉(xiāng)是應(yīng)對(duì)當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)，惠農(nóng)惠牧，帶動(dòng)工業(yè)生產(chǎn)促進(jìn)消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需的一項(xiàng)重要舉措。這項(xiàng)工作是從2019年12月1日在山東、河南、四川等地進(jìn)行試點(diǎn)，2019年12月1日在內(nèi)蒙古、遼寧、黑龍江等10個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)開始執(zhí)行，從2019年2月1日起在全國(guó)推廣。
為了保證這項(xiàng)政策落到實(shí)處，國(guó)家、省、市對(duì)生產(chǎn)、銷售、補(bǔ)貼資金管理及兌付等各個(gè)環(huán)節(jié)均做了相應(yīng)規(guī)定，并相繼出臺(tái)了一些政策措施不斷完善這項(xiàng)工作。
為了掌握該政策在自治區(qū)的執(zhí)行情況，財(cái)政廳開展了家電下鄉(xiāng)政策執(zhí)行情況的調(diào)查，調(diào)查過(guò)程中我們針對(duì)家電下鄉(xiāng)政策執(zhí)行中存在的問(wèn)題和人們一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)進(jìn)行了了解及分析。
商務(wù)部設(shè)立了家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品均通過(guò)公開招標(biāo)方式確定，考慮了生產(chǎn)、流通等環(huán)節(jié)的合理稅費(fèi)和利潤(rùn)，也充分考慮農(nóng)民的訴求，并簡(jiǎn)化補(bǔ)貼程序，增加了補(bǔ)貼品種。
家電下鄉(xiāng)工作得到了扎實(shí)有效的推進(jìn)，取得了初步成效，在讓農(nóng)民獲得實(shí)惠的同時(shí)，進(jìn)一步拉動(dòng)了內(nèi)需，擴(kuò)大了農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)。但同時(shí)，實(shí)施中也發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)一步完善和解決的問(wèn)題。
(一)農(nóng)民對(duì)政策不了解，存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
雖然家電下鄉(xiāng)政策利用廣播、電視、報(bào)紙、傳單等多種方式進(jìn)行了宣傳，但部分人對(duì)有關(guān)政策關(guān)注度不夠。主要包括部分人認(rèn)為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品是偽劣商品，甚至有少部分人誤認(rèn)為是在傳銷;對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的最高限價(jià)不理解，將最高限價(jià)說(shuō)成國(guó)家指定價(jià)格;還有些人認(rèn)為，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品已經(jīng)抬高了價(jià)格，扣除國(guó)家給予的13%補(bǔ)貼，所購(gòu)家電的價(jià)格還是高于市場(chǎng)價(jià);不了解家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的保修內(nèi)容及家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品是免費(fèi)送貨并安裝的;不清楚補(bǔ)貼兌付程序等。
從我區(qū)家電下鄉(xiāng)啟動(dòng)到實(shí)施，僅6個(gè)月時(shí)間，開始時(shí)一些工作人員對(duì)政策也不十分清楚，如將家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)卡全部由鄉(xiāng)鎮(zhèn)收回，未讓農(nóng)民辦理結(jié)算性賬戶等。
(二)受補(bǔ)貼程序、辦公條件等因素限制，補(bǔ)貼發(fā)放進(jìn)度較慢。
農(nóng)民領(lǐng)取家電補(bǔ)貼，先要將資料帶到鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所申報(bào)，然后由財(cái)政所上報(bào)縣財(cái)政局審核，縣財(cái)政局審核后將補(bǔ)貼資金通過(guò)銀行或信用社打入農(nóng)民的存折。由于一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)不能上網(wǎng)，農(nóng)民申報(bào)還需到縣財(cái)政局辦理，另外農(nóng)民對(duì)申領(lǐng)補(bǔ)貼所要求準(zhǔn)備的資料不了解、一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)每周僅有一天受理申請(qǐng)，農(nóng)民提供的存折不是結(jié)算賬戶等原因，造成農(nóng)民很難一次完成申報(bào)，還有些地區(qū)需要復(fù)印兩份申報(bào)資料，部分農(nóng)戶路費(fèi)及復(fù)印費(fèi)用去了大部分補(bǔ)貼資金，這些因素都挫傷了農(nóng)民購(gòu)買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的積極性。還有些基層銷售網(wǎng)點(diǎn)都是定稅，發(fā)票的領(lǐng)用是受限制的，銷售產(chǎn)品后不能及時(shí)開出發(fā)票，或錄入銷售信息不及時(shí)，影響農(nóng)民及時(shí)領(lǐng)取補(bǔ)貼。
(三)偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品還需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
由于家電下鄉(xiāng)中標(biāo)產(chǎn)品都是低價(jià)位的微利商品，按要求需免費(fèi)送貨上門、提供安裝調(diào)試等服務(wù)，服務(wù)成本比城市居民高。小的銷售網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)定額，還要比以前多承擔(dān)3%的稅負(fù)，所以一些基層銷售網(wǎng)點(diǎn)在銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時(shí)，送貨都加收了不等的運(yùn)費(fèi)。這樣做違反了家電下鄉(xiāng)政策的規(guī)定。
(四)維權(quán)意識(shí)差，不索要或保留發(fā)票及標(biāo)識(shí)卡。
偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民由于距離兌付網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)，不了解兌付程序，擔(dān)心兌付手續(xù)繁瑣，商家給予一定的銷售折扣后，就不再索要發(fā)票及標(biāo)識(shí)卡，這樣不但農(nóng)民自身的權(quán)益難以得到保證，而且由于偏遠(yuǎn)銷售網(wǎng)點(diǎn)很容易取得農(nóng)民的戶口、身份證，甚至銷售人員本身就是農(nóng)村戶口，這樣可能產(chǎn)生銷售網(wǎng)點(diǎn)騙取補(bǔ)貼的情況。
有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)要求農(nóng)民申領(lǐng)補(bǔ)貼時(shí)，將標(biāo)識(shí)卡全部交回了鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也有部分農(nóng)民為了節(jié)省1元錢的復(fù)印費(fèi)，就把標(biāo)識(shí)卡交給了鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這些都有可能造成購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的農(nóng)戶難以享受到應(yīng)有的售后服務(wù)。
(五)極個(gè)別地區(qū)出現(xiàn)打著家電下鄉(xiāng)旗號(hào)向農(nóng)民行騙的行為。
我們?cè)谡{(diào)查中，了解到個(gè)別地方有不法分子打著家電下鄉(xiāng)的旗號(hào)，到農(nóng)民家中銷售偽劣商品，已有農(nóng)民上當(dāng)受騙，這一事件該地區(qū)的家電下鄉(xiāng)工作造成較壞的影響。
(一)進(jìn)一步加大政策宣傳力度。
家電下鄉(xiāng)是一項(xiàng)重要惠農(nóng)政策，由于開展時(shí)間短，政府、生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)都需要一個(gè)了解和適應(yīng)過(guò)程，農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)政策也需要不斷熟悉。因此，應(yīng)通過(guò)多種宣傳方式，大力開展政策宣傳，尤其是家電下鄉(xiāng)的最新政策，讓廣大農(nóng)民了解家電下鄉(xiāng)種類、領(lǐng)取財(cái)政補(bǔ)貼程序、地點(diǎn)、受理兌付時(shí)間等內(nèi)容，并對(duì)農(nóng)民容易誤解的方面加強(qiáng)宣傳。
銷售網(wǎng)點(diǎn)是農(nóng)民了解相關(guān)政策的重要渠道。有關(guān)部門要多與銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行信息交流，并將宣傳資料發(fā)放到銷售網(wǎng)點(diǎn)，便于銷售人員對(duì)有關(guān)政策進(jìn)行宣傳。
(二)正確認(rèn)識(shí)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售價(jià)格。
當(dāng)前有關(guān)部分人認(rèn)為，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品抬高了售價(jià)，農(nóng)民享受補(bǔ)貼后所購(gòu)商品還高于市場(chǎng)價(jià)。針對(duì)這一問(wèn)題我們走訪了一些銷售網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)際情況是：電器從廠家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)經(jīng)銷商，中間的代理商一般會(huì)經(jīng)過(guò)三級(jí)，基層經(jīng)銷商還需要繳納稅費(fèi)、送貨上門、承擔(dān)必要的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，利潤(rùn)已較低，而一些規(guī)模較大的銷售商，由于規(guī)模運(yùn)輸和生產(chǎn)廠方給予的優(yōu)惠，利潤(rùn)空間要比基層經(jīng)銷商大，售價(jià)要比偏遠(yuǎn)地區(qū)便宜，這樣就讓人感到偏遠(yuǎn)地區(qū)買的家電比網(wǎng)上或市區(qū)貴，誤認(rèn)為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品是抬高了價(jià)格。再加上各品牌商品留給經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間是不同的，有價(jià)格差異屬于正常情況。農(nóng)民購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時(shí)，商家當(dāng)然愿意把最高限價(jià)當(dāng)成銷售價(jià)格獲取更多利潤(rùn)，而不領(lǐng)取補(bǔ)貼的人去買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時(shí)，銷售商會(huì)給予一定的折扣，我們要正確認(rèn)識(shí)這一情況，農(nóng)民在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，也要貨比三家，明白最高限價(jià)不是指定銷售價(jià)，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品是可以講價(jià)的，農(nóng)民在購(gòu)買時(shí)不要先說(shuō)明我是來(lái)購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的，要以合理的價(jià)位購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品后，再去申領(lǐng)補(bǔ)貼。
(三)適當(dāng)給予基層經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)政策扶持。
針對(duì)大多銷售網(wǎng)點(diǎn)都是定稅(包稅)，每月領(lǐng)取發(fā)票的數(shù)量是受限制的，稅務(wù)部門要提高發(fā)票供應(yīng)數(shù)量，以便于經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)為購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的農(nóng)民開具發(fā)票，同時(shí)國(guó)家隊(duì)偏遠(yuǎn)基層銷售網(wǎng)點(diǎn)給予適當(dāng)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼，提高其銷售積極性。
(四)進(jìn)一步加快地方政策的制定。
為了進(jìn)一步做好家電下鄉(xiāng)工作，國(guó)家針對(duì)近期部分地區(qū)出現(xiàn)的補(bǔ)貼兌付不及時(shí)等問(wèn)題及時(shí)制定了《家電下鄉(xiāng)操作細(xì)則》，進(jìn)行簡(jiǎn)化補(bǔ)貼程序試點(diǎn)，由過(guò)去鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所審核、縣財(cái)政局兌付改為銷售網(wǎng)點(diǎn)代審、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所兌付。但由于各地方相應(yīng)實(shí)施辦法未及時(shí)出臺(tái)，個(gè)別地區(qū)出現(xiàn)暫停兌付的情況，各地要及時(shí)結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，出臺(tái)或明確相應(yīng)措施，確保家電下鄉(xiāng)工作順利進(jìn)行。
(五)對(duì)貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)給予工作經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼。
一些貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公條件較差，不能上網(wǎng)。新的補(bǔ)貼兌付程序鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所的工作必須要在網(wǎng)上完成，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)目前正在聯(lián)網(wǎng)，這將增大鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所的開支，為了保證工作的順利進(jìn)行，建議對(duì)貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)給予部分工作經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)有專人負(fù)責(zé)完成審核兌付工作。
(六)加強(qiáng)檢查監(jiān)督，完善網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施條件。
要加強(qiáng)對(duì)備案網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督力度，建議投訴與查處機(jī)制，對(duì)假借“家電下鄉(xiāng)”旗號(hào)誤導(dǎo)農(nóng)民的，快速進(jìn)行查處。同時(shí)，要求基層銷售網(wǎng)點(diǎn)配備錄入銷售商品信息的電腦等相關(guān)設(shè)備，幾時(shí)開具發(fā)票和錄入產(chǎn)品銷售及審核信息，方便農(nóng)民申請(qǐng)補(bǔ)貼。
加大監(jiān)督檢查力度，掌握銷售網(wǎng)點(diǎn)的商品進(jìn)銷存、發(fā)票的開具和稅收繳納情況，尤其是實(shí)行由銷售網(wǎng)點(diǎn)代理審核墊付補(bǔ)貼資金的，防止騙補(bǔ)行為的發(fā)生。
(七)適時(shí)調(diào)整“家電下鄉(xiāng)”的最高限價(jià)。
為了滿足農(nóng)民市場(chǎng)不同層次需求，針對(duì)農(nóng)民消費(fèi)需求，國(guó)家已先后將彩電的最高限價(jià)由最初的1500上調(diào)至2500到目前的3500元，保障了農(nóng)民對(duì)部分適銷對(duì)路產(chǎn)品的需要，擴(kuò)大“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品檔次范圍。
同時(shí)還要根據(jù)市場(chǎng)供求等多方面情況，對(duì)已公布的最高限價(jià)商品，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，發(fā)現(xiàn)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品有超出公允的利潤(rùn)的，要及時(shí)對(duì)最高限價(jià)做出調(diào)整，確保農(nóng)民買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。進(jìn)一步加快汽車和摩托車下鄉(xiāng)的實(shí)施進(jìn)度，我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)農(nóng)民對(duì)汽車和摩托車下鄉(xiāng)非常關(guān)注。
家電下鄉(xiāng)政策是國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需、改善民生、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)的重大舉措，也受到了廣大農(nóng)民的歡迎，我們要積極加強(qiáng)宣傳與引導(dǎo)，讓農(nóng)民正確認(rèn)識(shí)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，探索適合農(nóng)民的補(bǔ)貼方式及方法，相信隨著家電下鄉(xiāng)工作的開展，家電下鄉(xiāng)政策將會(huì)更加深入人心，對(duì)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)，促進(jìn)消費(fèi)起到更加積極的作用。
家電下鄉(xiāng)調(diào)查報(bào)告篇七
家電下鄉(xiāng)是應(yīng)對(duì)當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)，惠農(nóng)惠牧，帶動(dòng)工業(yè)生產(chǎn)促進(jìn)消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需的一項(xiàng)重要舉措。這項(xiàng)工作是從20xx年12月1日在山東、河南、四川等地進(jìn)行試點(diǎn)，20xx年12月1日在內(nèi)蒙古、遼寧、黑龍江等10個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）開始執(zhí)行，從20xx年2月1日起在全國(guó)推廣。
為了保證這項(xiàng)政策落到實(shí)處，國(guó)家、省、市對(duì)生產(chǎn)、銷售、補(bǔ)貼資金管理及兌付等各個(gè)環(huán)節(jié)均做了相應(yīng)規(guī)定，并相繼出臺(tái)了一些政策措施不斷完善這項(xiàng)工作。
為了掌握該政策在自治區(qū)的執(zhí)行情況，財(cái)政廳開展了家電下鄉(xiāng)政策執(zhí)行情況的.調(diào)查，調(diào)查過(guò)程中我們針對(duì)家電下鄉(xiāng)政策執(zhí)行中存在的問(wèn)題和人們一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)進(jìn)行了了解及分析。
商務(wù)部設(shè)立了家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品均通過(guò)公開招標(biāo)方式確定，考慮了生產(chǎn)、流通等環(huán)節(jié)的合理稅費(fèi)和利潤(rùn)，也充分考慮農(nóng)民的訴求，并簡(jiǎn)化補(bǔ)貼程序，增加了補(bǔ)貼品種。
家電下鄉(xiāng)工作得到了扎實(shí)有效的推進(jìn)，取得了初步成效，在讓農(nóng)民獲得實(shí)惠的同時(shí)，進(jìn)一步拉動(dòng)了內(nèi)需，擴(kuò)大了農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)。但同時(shí)，實(shí)施中也發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)一步完善和解決的問(wèn)題。
雖然家電下鄉(xiāng)政策利用廣播、電視、報(bào)紙、傳單等多種方式進(jìn)行了宣傳，但部分人對(duì)有關(guān)政策關(guān)注度不夠。主要包括部分人認(rèn)為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品是偽劣商品，甚至有少部分人誤認(rèn)為是在傳銷；對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的最高限價(jià)不理解，將最高限價(jià)說(shuō)成國(guó)家指定價(jià)格；還有些人認(rèn)為，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品已經(jīng)抬高了價(jià)格，扣除國(guó)家給予的13%補(bǔ)貼，所購(gòu)家電的價(jià)格還是高于市場(chǎng)價(jià)；不了解家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的保修內(nèi)容及家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品是免費(fèi)送貨并安裝的；不清楚補(bǔ)貼兌付程序等。
從我區(qū)家電下鄉(xiāng)啟動(dòng)到實(shí)施，僅6個(gè)月時(shí)間，開始時(shí)一些工作人員對(duì)政策也不十分清楚，如將家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)卡全部由鄉(xiāng)鎮(zhèn)收回，未讓農(nóng)民辦理結(jié)算性賬戶等。
農(nóng)民領(lǐng)取家電補(bǔ)貼，先要將資料帶到鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所申報(bào)，然后由財(cái)政所上報(bào)縣財(cái)政局審核，縣財(cái)政局審核后將補(bǔ)貼資金通過(guò)銀行或信用社打入農(nóng)民的存折。由于一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)不能上網(wǎng)，農(nóng)民申報(bào)還需到縣財(cái)政局辦理，另外農(nóng)民對(duì)申領(lǐng)補(bǔ)貼所要求準(zhǔn)備的資料不了解、一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)每周僅有一天受理申請(qǐng)，農(nóng)民提供的存折不是結(jié)算賬戶等原因，造成農(nóng)民很難一次完成申報(bào)，還有些地區(qū)需要復(fù)印兩份申報(bào)資料，部分農(nóng)戶路費(fèi)及復(fù)印費(fèi)用去了大部分補(bǔ)貼資金，這些因素都挫傷了農(nóng)民購(gòu)買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的積極性。還有些基層銷售網(wǎng)點(diǎn)都是定稅，發(fā)票的領(lǐng)用是受限制的，銷售產(chǎn)品后不能及時(shí)開出發(fā)票，或錄入銷售信息不及時(shí)，影響農(nóng)民及時(shí)領(lǐng)取補(bǔ)貼。
由于家電下鄉(xiāng)中標(biāo)產(chǎn)品都是低價(jià)位的微利商品，按要求需免費(fèi)送貨上門、提供安裝調(diào)試等服務(wù)，服務(wù)成本比城市居民高。小的銷售網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)定額，還要比以前多承擔(dān)3%的稅負(fù)，所以一些基層銷售網(wǎng)點(diǎn)在銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時(shí)，送貨都加收了不等的運(yùn)費(fèi)。這樣做違反了家電下鄉(xiāng)政策的規(guī)定。
偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民由于距離兌付網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)，不了解兌付程序，擔(dān)心兌付手續(xù)繁瑣，商家給予一定的銷售折扣后，就不再索要發(fā)票及標(biāo)識(shí)卡，這樣不但農(nóng)民自身的權(quán)益難以得到保證，而且由于偏遠(yuǎn)銷售網(wǎng)點(diǎn)很容易取得農(nóng)民的戶口、身份證，甚至銷售人員本身就是農(nóng)村戶口，這樣可能產(chǎn)生銷售網(wǎng)點(diǎn)騙取補(bǔ)貼的情況。
有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)要求農(nóng)民申領(lǐng)補(bǔ)貼時(shí)，將標(biāo)識(shí)卡全部交回了鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也有部分農(nóng)民為了節(jié)省1元錢的復(fù)印費(fèi)，就把標(biāo)識(shí)卡交給了鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這些都有可能造成購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的農(nóng)戶難以享受到應(yīng)有的售后服務(wù)。
我們?cè)谡{(diào)查中，了解到個(gè)別地方有不法分子打著家電下鄉(xiāng)的旗號(hào)，到農(nóng)民家中銷售偽劣商品，已有農(nóng)民上當(dāng)受騙，這一事件該地區(qū)的家電下鄉(xiāng)工作造成較壞的影響。
家電下鄉(xiāng)是一項(xiàng)重要惠農(nóng)政策，由于開展時(shí)間短，政府、生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)都需要一個(gè)了解和適應(yīng)過(guò)程，農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)政策也需要不斷熟悉。因此，應(yīng)通過(guò)多種宣傳方式，大力開展政策宣傳，尤其是家電下鄉(xiāng)的最新政策，讓廣大農(nóng)民了解家電下鄉(xiāng)種類、領(lǐng)取財(cái)政補(bǔ)貼程序、地點(diǎn)、受理兌付時(shí)間等內(nèi)容，并對(duì)農(nóng)民容易誤解的方面加強(qiáng)宣傳。
銷售網(wǎng)點(diǎn)是農(nóng)民了解相關(guān)政策的重要渠道。有關(guān)部門要多與銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行信息交流，并將宣傳資料發(fā)放到銷售網(wǎng)點(diǎn)，便于銷售人員對(duì)有關(guān)政策進(jìn)行宣傳。
當(dāng)前有關(guān)部分人認(rèn)為，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品抬高了售價(jià)，農(nóng)民享受補(bǔ)貼后所購(gòu)商品還高于市場(chǎng)價(jià)。針對(duì)這一問(wèn)題我們走訪了一些銷售網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)際情況是：電器從廠家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)經(jīng)銷商，中間的代理商一般會(huì)經(jīng)過(guò)三級(jí)，基層經(jīng)銷商還需要繳納稅費(fèi)、送貨上門、承擔(dān)必要的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，利潤(rùn)已較低，而一些規(guī)模較大的銷售商，由于規(guī)模運(yùn)輸和生產(chǎn)廠方給予的優(yōu)惠，利潤(rùn)空間要比基層經(jīng)銷商大，售價(jià)要比偏遠(yuǎn)地區(qū)便宜，這樣就讓人感到偏遠(yuǎn)地區(qū)買的家電比網(wǎng)上或市區(qū)貴，誤認(rèn)為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品是抬高了價(jià)格。再加上各品牌商品留給經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間是不同的，有價(jià)格差異屬于正常情況。農(nóng)民購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時(shí)，商家當(dāng)然愿意把最高限價(jià)當(dāng)成銷售價(jià)格獲取更多利潤(rùn)，而不領(lǐng)取補(bǔ)貼的人去買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時(shí)，銷售商會(huì)給予一定的折扣，我們要正確認(rèn)識(shí)這一情況，農(nóng)民在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，也要貨比三家，明白最高限價(jià)不是指定銷售價(jià)，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品是可以講價(jià)的，農(nóng)民在購(gòu)買時(shí)不要先說(shuō)明我是來(lái)購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的，要以合理的價(jià)位購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品后，再去申領(lǐng)補(bǔ)貼。
針對(duì)大多銷售網(wǎng)點(diǎn)都是定稅（包稅），每月領(lǐng)取發(fā)票的數(shù)量是受限制的，稅務(wù)部門要提高發(fā)票供應(yīng)數(shù)量，以便于經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)為購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的農(nóng)民開具發(fā)票，同時(shí)國(guó)家隊(duì)偏遠(yuǎn)基層銷售網(wǎng)點(diǎn)給予適當(dāng)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼，提高其銷售積極性。
為了進(jìn)一步做好家電下鄉(xiāng)工作，國(guó)家針對(duì)近期部分地區(qū)出現(xiàn)的補(bǔ)貼兌付不及時(shí)等問(wèn)題及時(shí)制定了《家電下鄉(xiāng)操作細(xì)則》，進(jìn)行簡(jiǎn)化補(bǔ)貼程序試點(diǎn)，由過(guò)去鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所審核、縣財(cái)政局兌付改為銷售網(wǎng)點(diǎn)代審、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所兌付。但由于各地方相應(yīng)實(shí)施辦法未及時(shí)出臺(tái)，個(gè)別地區(qū)出現(xiàn)暫停兌付的情況，各地要及時(shí)結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，出臺(tái)或明確相應(yīng)措施，確保家電下鄉(xiāng)工作順利進(jìn)行。
一些貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公條件較差，不能上網(wǎng)。新的補(bǔ)貼兌付程序鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所的工作必須要在網(wǎng)上完成，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)目前正在聯(lián)網(wǎng)，這將增大鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所的開支，為了保證工作的順利進(jìn)行，建議對(duì)貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)給予部分工作經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)有專人負(fù)責(zé)完成審核兌付工作。（下轉(zhuǎn)32頁(yè)）。
要加強(qiáng)對(duì)備案網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督力度，建議投訴與查處機(jī)制，對(duì)假借“家電下鄉(xiāng)”旗號(hào)誤導(dǎo)農(nóng)民的，快速進(jìn)行查處。同時(shí)，要求基層銷售網(wǎng)點(diǎn)配備錄入銷售商品信息的電腦等相關(guān)設(shè)備，幾時(shí)開具發(fā)票和錄入產(chǎn)品銷售及審核信息，方便農(nóng)民申請(qǐng)補(bǔ)貼。
加大監(jiān)督檢查力度，掌握銷售網(wǎng)點(diǎn)的商品進(jìn)銷存、發(fā)票的開具和稅收繳納情況，尤其是實(shí)行由銷售網(wǎng)點(diǎn)代理審核墊付補(bǔ)貼資金的，防止騙補(bǔ)行為的發(fā)生。
為了滿足農(nóng)民市場(chǎng)不同層次需求，針對(duì)農(nóng)民消費(fèi)需求，國(guó)家已先后將彩電的最高限價(jià)由最初的1500上調(diào)至2500到目前的3500元，保障了農(nóng)民對(duì)部分適銷對(duì)路產(chǎn)品的需要，擴(kuò)大“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品檔次范圍。
同時(shí)還要根據(jù)市場(chǎng)供求等多方面情況，對(duì)已公布的最高限價(jià)商品，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，發(fā)現(xiàn)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品有超出公允的利潤(rùn)的，要及時(shí)對(duì)最高限價(jià)做出調(diào)整，確保農(nóng)民買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。進(jìn)一步加快汽車和摩托車下鄉(xiāng)的實(shí)施進(jìn)度，我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)農(nóng)民對(duì)汽車和摩托車下鄉(xiāng)非常關(guān)注。
家電下鄉(xiāng)政策是國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需、改善民生、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)的重大舉措，也受到了廣大農(nóng)民的歡迎，我們要積極加強(qiáng)宣傳與引導(dǎo)，讓農(nóng)民正確認(rèn)識(shí)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，探索適合農(nóng)民的補(bǔ)貼方式及方法，相信隨著家電下鄉(xiāng)工作的開展，家電下鄉(xiāng)政策將會(huì)更加深入人心，對(duì)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)，促進(jìn)消費(fèi)起到更加積極的作用。
家電下鄉(xiāng)調(diào)查報(bào)告篇八
班級(jí)：07級(jí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易1班姓名：黃勇學(xué)號(hào)：0780503。
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受金融危機(jī)的影響，國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境持續(xù)惡化，嚴(yán)重影響我國(guó)出口產(chǎn)品需求。我國(guó)政府主要領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)采取各項(xiàng)措施，沉著應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)沖擊，及時(shí)把宏觀調(diào)控的首要任務(wù)調(diào)整為擴(kuò)大內(nèi)需、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展、控制物價(jià)過(guò)快上漲?！凹译娤锣l(xiāng)”政策在這樣的背景下的應(yīng)運(yùn)而生。它是促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、提高農(nóng)民生活質(zhì)量、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)的一項(xiàng)重要舉措，對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需、改善民生、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展具有重要意義。
為了解我們家鄉(xiāng)“家電下鄉(xiāng)”政策運(yùn)行情況和現(xiàn)狀，利用假期回家時(shí)間對(duì)“家電下鄉(xiāng)”基本情況進(jìn)行了調(diào)查。對(duì)家鄉(xiāng)的村民和“家電下鄉(xiāng)”指定銷售點(diǎn)通過(guò)電話和面談幾種方式進(jìn)行了調(diào)查，共調(diào)查了10多個(gè)家電銷售指定點(diǎn)，60多戶農(nóng)戶。結(jié)果顯示：家電下鄉(xiāng)”得到了大多數(shù)農(nóng)民的積極響應(yīng)，大大調(diào)動(dòng)了農(nóng)民購(gòu)買家電的積極性，對(duì)刺激消費(fèi)，改善農(nóng)民生活起到了積極的作用?？梢哉f(shuō)“家電下鄉(xiāng)”政策的確一項(xiàng)是惠及廣大農(nóng)民的民心工程。
一、農(nóng)民、商家、政府多方受益，實(shí)現(xiàn)多贏。
首先是農(nóng)民受益。農(nóng)民是“家電下鄉(xiāng)”政策的直接受益者，購(gòu)買家電得到13%的政府補(bǔ)貼，惠農(nóng)助農(nóng)政策得以體現(xiàn)，調(diào)查結(jié)果顯示62%的被調(diào)查者購(gòu)買了“家電下鄉(xiāng)”的指定產(chǎn)品，可以說(shuō)很受廣大農(nóng)民的喜歡。同時(shí)，“家電下鄉(xiāng)”使農(nóng)民用上性價(jià)比高、服務(wù)有保障的名牌家電產(chǎn)品，盡早享受到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果。特別是在農(nóng)村普及彩電和手機(jī)，可以豐富農(nóng)民精神文化生活，幫助農(nóng)民了解國(guó)家政策、獲取更多市場(chǎng)信息、學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù)，促進(jìn)農(nóng)民增收。這是貫徹國(guó)家工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村的方針，逐步縮小城鄉(xiāng)發(fā)展差距，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的具體體現(xiàn)。
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程度上消化了家電產(chǎn)品過(guò)剩產(chǎn)能，為企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展拓開了新的道路。
最后是政府在農(nóng)村的政策得到更靈活的運(yùn)用。推廣“家電下鄉(xiāng)”政策政府不僅僅是給一些財(cái)政支持，一“補(bǔ)”了之。而是通過(guò)發(fā)揮財(cái)政資金的杠桿作用，引導(dǎo)更多的企業(yè)關(guān)注農(nóng)村市場(chǎng)，不斷建立和完善面向農(nóng)村的生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，改變長(zhǎng)期形成的以單一供給結(jié)構(gòu)面向差別很大的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的狀況，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
二、“家電下鄉(xiāng)”政策實(shí)行中存在的一些問(wèn)題。
調(diào)查顯示“家電下鄉(xiāng)”政策運(yùn)行中也存在一些問(wèn)題。
首先是農(nóng)民的收入低制約著家電產(chǎn)品的消費(fèi)。根據(jù)被訪者反映，近幾年農(nóng)民收入雖然有所增長(zhǎng)，但收入水平仍然較低。自然災(zāi)害的頻繁發(fā)生更使農(nóng)民對(duì)未來(lái)幾年的收入增長(zhǎng)難以確定，導(dǎo)致目前雖然手里有資金，但也不敢輕易去消費(fèi)。另外電費(fèi)支出高也是制約著家電消費(fèi)。據(jù)測(cè)算，如果一個(gè)家庭正常使用電視、冰箱、洗衣機(jī)等各一臺(tái)（件），一年的費(fèi)用最低要達(dá)到800、最高的達(dá)3000元左右，一個(gè)相當(dāng)于農(nóng)民純收入的90％左右，相當(dāng)于農(nóng)民家庭一年的消費(fèi)支出。因此一部分農(nóng)民家庭表示可以買得起電器，但用不起電器。
其次農(nóng)民對(duì)“家電下鄉(xiāng)”的政策存在著不信任的情況，喪失消費(fèi)熱情。據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示95%的農(nóng)戶知道政府對(duì)農(nóng)民購(gòu)買家電實(shí)行補(bǔ)貼，但是對(duì)其運(yùn)行模式、補(bǔ)貼程序和范圍等不太了解。同時(shí)，部分廠家出現(xiàn)的以假充真、以次充好，銷售積壓產(chǎn)品，標(biāo)高價(jià)格現(xiàn)象使得農(nóng)民對(duì)該政策的信任度不高。
再者具體操作過(guò)程繁瑣抑制了消費(fèi)需求。調(diào)查者反映開發(fā)票難、信息錄入慢、補(bǔ)貼手續(xù)繁瑣、貨源不足等問(wèn)題讓他們失去了熱情。有50％被訪者反映領(lǐng)取補(bǔ)貼手續(xù)繁瑣。農(nóng)民補(bǔ)領(lǐng)補(bǔ)貼最快也要30天左右，農(nóng)民為了領(lǐng)取補(bǔ)貼，少的要跑1-2次，多的到商家、財(cái)政所分別要跑3-4次，這樣以來(lái)，邊遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)民領(lǐng)到的補(bǔ)貼減去跑路所花的費(fèi)用將所剩無(wú)幾，這大大抑制了農(nóng)民的消費(fèi)積極性。
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三、對(duì)“家電下鄉(xiāng)”政策的建議。
針對(duì)調(diào)查中的一些問(wèn)題形成了幾點(diǎn)建議。
首先政府應(yīng)在宣傳上加大力度。各級(jí)部門定期開展宣傳活動(dòng)，通過(guò)廣播電視、報(bào)紙、向農(nóng)民發(fā)放明白紙、設(shè)立村級(jí)宣傳欄等方式，讓老百姓能夠清楚地了解“家電下鄉(xiāng)”的政策、品種、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、申領(lǐng)辦法等，讓農(nóng)民清楚，讓農(nóng)民放心，讓政策家喻戶曉。
其次應(yīng)拓寬產(chǎn)品范圍。增加下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類及品牌，適當(dāng)提升部分產(chǎn)品檔次，增加農(nóng)民選擇權(quán)，同時(shí)增加每戶可購(gòu)買數(shù)量或者取消購(gòu)買數(shù)量限制。
再者應(yīng)該進(jìn)一步簡(jiǎn)化補(bǔ)貼程序，方便農(nóng)民購(gòu)買。要鼓勵(lì)和支持銷售網(wǎng)點(diǎn)對(duì)購(gòu)買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品實(shí)行選擇、購(gòu)買、領(lǐng)取補(bǔ)貼、送貨、安裝集中辦理的“一站式”服務(wù)。
然后加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的步伐。做好農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)村社會(huì)保障工作，解決農(nóng)民的后顧之憂，提升農(nóng)民的消費(fèi)信心，想方設(shè)法為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收服務(wù)從而提高農(nóng)民的消費(fèi)能力。
綜上述所，我國(guó)農(nóng)民有一定的家電消費(fèi)潛力，推廣家電下鄉(xiāng)，能夠讓農(nóng)民用上性價(jià)比高、服務(wù)有保障的名牌家電產(chǎn)品，豐富農(nóng)民精神文化生活，享受經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成果，同時(shí)，推廣家電下鄉(xiāng)很好的擴(kuò)大了內(nèi)需，激發(fā)了農(nóng)村潛在的巨大的購(gòu)買力，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力支撐。但受各種因素的制約，短期內(nèi)要使農(nóng)民快速增加家電消費(fèi)是比較困難的。各級(jí)政府應(yīng)因地制宜的制訂出各種具體措施，確保這項(xiàng)工程穩(wěn)步推進(jìn)。
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家電下鄉(xiāng)調(diào)查報(bào)告篇九
三天的農(nóng)村實(shí)踐活動(dòng)讓我們對(duì)于三農(nóng)問(wèn)題有了初步的認(rèn)識(shí)。在這幾天調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，我思考總結(jié)，得出農(nóng)村發(fā)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題的報(bào)告。
辛莊鎮(zhèn)大溝村是一個(gè)當(dāng)代農(nóng)村的典型。在大溝村調(diào)查三天，我們從大溝村的發(fā)展現(xiàn)狀看到了我國(guó)當(dāng)代農(nóng)村發(fā)展情況和存在的問(wèn)題。我認(rèn)為，當(dāng)代農(nóng)村的發(fā)展有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
一、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)有所調(diào)整。幾十年來(lái)，農(nóng)村的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)發(fā)生過(guò)多次變化。目前，以經(jīng)濟(jì)作物為主的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的比例正在逐步增加。我們調(diào)查采訪的農(nóng)戶中，大部分農(nóng)民種植蔬菜等糧食的目的是自己食用，且規(guī)模不大。而像柿子、玉米等非主食類作物的比例較多。另外，棗子等干果的種植也有一定的發(fā)展。
二、生產(chǎn)方式發(fā)生不同程度變革。目前農(nóng)村的生產(chǎn)種植方式有了不同程度的變革。這種變革的程度主要有生產(chǎn)的規(guī)模決定。既有大規(guī)模的機(jī)械化種植、大棚種植，也有規(guī)模不等的私人種植。我們采訪的農(nóng)戶由于種植規(guī)模有限，所以沒(méi)有過(guò)多地使用現(xiàn)代化耕作設(shè)備;但是我們了解到，在大型的農(nóng)場(chǎng)中，大型機(jī)械的運(yùn)用還是非常廣泛的。
三、農(nóng)民素質(zhì)普遍提高，農(nóng)村基礎(chǔ)教育顯著發(fā)展。農(nóng)民是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的直接參與者，他們的素質(zhì)高低直接關(guān)系到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
農(nóng)村基礎(chǔ)教育在政府的大力支持下，也有了顯著的發(fā)展。石灣子小學(xué)就是當(dāng)?shù)氐闹霓r(nóng)民子弟小學(xué)，招收附近六個(gè)村子的農(nóng)民孩子。學(xué)校經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，已經(jīng)成為一所設(shè)備先進(jìn)、師資力量?jī)?yōu)良的學(xué)校。許多農(nóng)民孩子不但圓了讀書夢(mèng)，還享受到了和城市孩子一樣的待遇和教育資源。
四、農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入增加及收入結(jié)構(gòu)的變革。目前農(nóng)村農(nóng)業(yè)人員的收入已不僅局限于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。許多農(nóng)民選擇外出打工等方式來(lái)增加收入。同時(shí)，由于農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的不斷深入，更多的農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移到城市，為城市的建設(shè)出力。這樣，豐富了農(nóng)民的收入結(jié)構(gòu)，農(nóng)民的收入有了不同程度的增長(zhǎng)。同時(shí)，農(nóng)村勞動(dòng)力也加快了城市的建設(shè)。以農(nóng)戶李伯伯家為例，他的兒女均在縣城打工，他自己在農(nóng)閑時(shí)也偶爾外出做活。這樣，他們的收入就大大增加，并且，他們有了更多的機(jī)會(huì)接觸城市，也大大開拓了他們的視野。
農(nóng)民收入結(jié)構(gòu)的變革也使他們的收入有了不同程度的增加。在我們采訪的若干農(nóng)戶中，電話、電視的擁有率高達(dá)九成;有四成的農(nóng)戶家中有摩托車、拖拉機(jī)等交通工具;電扇、洗衣機(jī)等電器已比較普及，我們還能看到農(nóng)民從腰間取下手機(jī)發(fā)短信。這一切，說(shuō)明農(nóng)民的生活水平有了極大的提高和改善。
五、先進(jìn)的大型種植基地逐步興起。在五里村，我們參觀了浦禾園果樹基地和藝蓮苑水生花卉基地。這兩個(gè)基地都是國(guó)家級(jí)的重點(diǎn)基地，許多先進(jìn)的品種、技術(shù)在這里進(jìn)行試驗(yàn)，然后推廣到普通農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中。先進(jìn)種植基地的發(fā)展帶動(dòng)了周邊相關(guān)農(nóng)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)形成連鎖反應(yīng)，提供了旅游、教育等一系列資源，無(wú)形中又增加了農(nóng)村其他產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值。這也是我國(guó)農(nóng)業(yè)向?qū)I(yè)化、大型化發(fā)展的表現(xiàn)。
農(nóng)村在迅速發(fā)展的同時(shí)，也暴露出一些問(wèn)題。這些問(wèn)題涉及多個(gè)方面。由于調(diào)查程度有限，僅從幾個(gè)方面舉例說(shuō)明。
一、農(nóng)民權(quán)益保障問(wèn)題。保障農(nóng)民權(quán)益是三農(nóng)問(wèn)題中的重中之重，也是我國(guó)政府十分重視的問(wèn)題。然而事實(shí)上，侵犯農(nóng)民權(quán)益的事件太多。僅在五里村，農(nóng)民普遍反映他們的權(quán)益受損。當(dāng)?shù)毓S建設(shè)宿舍，征用農(nóng)民土地，補(bǔ)償十分不合理，甚至使一些農(nóng)民覺(jué)得生活無(wú)依靠。而工廠在申報(bào)征用時(shí)，竟稱農(nóng)民的良田為荒地!這一現(xiàn)象引起當(dāng)?shù)卦S多農(nóng)民的不滿。而對(duì)于這種現(xiàn)狀，農(nóng)民大多抱悲觀絕望態(tài)度，沒(méi)有想到用法律手段維護(hù)自己的權(quán)益。這也無(wú)形中助長(zhǎng)了此類現(xiàn)象的發(fā)生。
農(nóng)民采取忍氣吞聲的態(tài)度是有深刻的社會(huì)原因的。一定數(shù)量存在的行政問(wèn)題為農(nóng)民威權(quán)設(shè)置了障礙。這是短期無(wú)法解決的。正如一位農(nóng)民說(shuō)的，中央、省、市的政策是好的，但在村、縣落實(shí)時(shí)，有時(shí)發(fā)生了差錯(cuò)。所以，農(nóng)村問(wèn)題更多的是基層工作的開展和改進(jìn)，這也正是三農(nóng)問(wèn)題的難點(diǎn)和重點(diǎn)。中國(guó)的農(nóng)村人口太多，范圍太廣，僅五里村就發(fā)生這些問(wèn)題，放眼全國(guó)，農(nóng)民維權(quán)工作任重而道遠(yuǎn)!
二、農(nóng)村城市化問(wèn)題。隨著農(nóng)村的發(fā)展，農(nóng)民對(duì)于物質(zhì)生活、精神生活的要求不斷提高，勢(shì)必使農(nóng)村逐步過(guò)渡到城市。目前看來(lái)，這種過(guò)程似乎還不是很明顯，但在農(nóng)村中已可以看到許多城市化的現(xiàn)象。僅從環(huán)境角度看，農(nóng)村中也有了高聳的煙囪。雖然現(xiàn)在環(huán)境問(wèn)題還不明顯，沒(méi)有影響到農(nóng)村的發(fā)展，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度，農(nóng)村環(huán)境的保護(hù)是一個(gè)不容忽視的環(huán)節(jié)。如何從開始做起，發(fā)展農(nóng)村環(huán)保經(jīng)濟(jì)，避免重走城市污染的老路子，是不久將擺在我們面前的難題。
密相連的必由之路。把學(xué)習(xí)書本知識(shí)與投身于社會(huì)實(shí)踐統(tǒng)一起來(lái)，自覺(jué)走與實(shí)踐相結(jié)合、與人民群眾相結(jié)合的道路，努力縮短自身成長(zhǎng)與社會(huì)需要之間的距離，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力，到改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)最需要的地方去見(jiàn)世面，長(zhǎng)才干，這對(duì)我們青年大學(xué)生具有十分重要的意義。
有利于了解國(guó)情。我們出生在改革開放的大浪潮之下,成長(zhǎng)在鄧小平理論不斷發(fā)展的年代，對(duì)社會(huì)主義初級(jí)階段的認(rèn)識(shí)，對(duì)改革開放的認(rèn)識(shí)，單從課堂上是難以深刻體會(huì)到的。因此我們必須走向社會(huì)，深入農(nóng)村，去深刻地了解占全國(guó)人口80%的農(nóng)民生活現(xiàn)狀，了解他們的所思所想，真正在實(shí)踐中深化對(duì)鄧小平理論的認(rèn)識(shí)，深化對(duì)改革開放的理解，提高對(duì)胡錦濤同志所提出的“八榮八恥”精神的理解。
有利于體察民情。淳厚民情和樸素民風(fēng)中的情感滋養(yǎng)，是難以盡得于書本的;貧困母親臉上的愁容和失學(xué)兒童眼中的渴望所激發(fā)的力量，難以取之于校園。走出象牙之塔，融入堅(jiān)實(shí)的土地，貼近農(nóng)民的心，才會(huì)真切感受到耕耘的艱辛，收獲的喜悅，才會(huì)真正把成長(zhǎng)的根深深植入祖國(guó)的沃土。
有利于增長(zhǎng)才干。
拿我來(lái)說(shuō)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)時(shí)間雖然很短，但我卻從中學(xué)到了許多東西，而其中的許多知識(shí)是在書本上不能學(xué)習(xí)而得到的。另外一個(gè)喜人的收獲，我趁此機(jī)會(huì)鍛煉自己，提高各方面的能力。
實(shí)踐活動(dòng)，是我們大學(xué)生接觸社會(huì)的大一途徑，讓我們提前了解社會(huì)，貢獻(xiàn)社會(huì)。此外，還能讓我們意識(shí)到自己的不足，精心潛練，為達(dá)到服務(wù)社會(huì)的目標(biāo)而努力。
家電下鄉(xiāng)調(diào)查報(bào)告篇十
這次三下鄉(xiāng)我們團(tuán)去了百色市大楞鄉(xiāng)龍和村，該村有330戶、共1198人，主要收入是甘蔗、八角作物的收入和到“大王嶺”打工的收入。該村每戶年收入從幾千到10~20萬(wàn)不等，該村附近有百色市著名旅游區(qū)“大王嶺”，家庭年平均收入大概2~3萬(wàn)左右。由于景區(qū)地處該村，所以該村的經(jīng)濟(jì)也受帶了旅游區(qū)的帶動(dòng)，每年給該村帶來(lái)了很大收入，據(jù)來(lái)自村委的消息，該景區(qū)每年直接給該村的其中兩個(gè)屯共12萬(wàn)補(bǔ)助，旅游區(qū)給該村帶來(lái)的收入每年大約有20~30萬(wàn)。旅游區(qū)的工作崗位也有60%是該村村民占有，而且村里長(zhǎng)年有村民雇傭勞動(dòng)力幫自己做勞動(dòng)。因此該村外出打工的勞動(dòng)力比較少，也比較少留守老人或兒童。
據(jù)此可以得出，該村的情況還是比較樂(lè)觀。在到處了解的過(guò)程中我們了解到，該村的基礎(chǔ)設(shè)施還是比較完善，有醫(yī)院、郵政廳、信用社等、還有一個(gè)正在建設(shè)的法庭。這也體現(xiàn)我我國(guó)的新農(nóng)村建設(shè)步伐越來(lái)越跟時(shí)代的步伐走了，農(nóng)村正在向城鎮(zhèn)化進(jìn)化。
該村原來(lái)的主要作物是水稻、玉米，后來(lái)逐漸向八角、甘蔗轉(zhuǎn)換?，F(xiàn)在該村的主要作物是八角、甘蔗、還有黃豆。村民介紹八角護(hù)理簡(jiǎn)單，每年只需殺蟲一次、定期除草便可，肥可施可不施，其銷量也是最廣的，每年給每家?guī)?lái)的收入從幾千到幾萬(wàn)不等。但由于氣候的影響，以前是每2年一收成的八角現(xiàn)在每年都有有收成，雖然質(zhì)量不變，但產(chǎn)量變少了；甘蔗每年都是市里的糖廠來(lái)上門挨家收購(gòu)，每年村里甘蔗總產(chǎn)大約都有1萬(wàn)噸，比較穩(wěn)定；黃豆有的是上門收購(gòu)有的是自己拿出市里出賣，在百色市占有很大市場(chǎng)。
基本上來(lái)說(shuō)，當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民收入都是承穩(wěn)中有升的態(tài)勢(shì)發(fā)展，這也反映我我國(guó)廣大農(nóng)村的發(fā)展?fàn)顩r，穩(wěn)態(tài)發(fā)展。同時(shí)也體現(xiàn)了黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，三農(nóng)問(wèn)題的基本解決，也有助于社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。
畜牧業(yè)在該村基本上沒(méi)有什么大規(guī)模的發(fā)展，基本上都是家里養(yǎng)幾只雞、豬、馬等，自用較多，比較單一。
這是當(dāng)?shù)匚ㄒ蛔龅貌粔蚝玫牡胤?，沒(méi)有充分利用當(dāng)?shù)氐挠欣Y源來(lái)為農(nóng)民更好的服務(wù)，如果能充分的利用好當(dāng)?shù)氐纳降氐荣Y源，用來(lái)發(fā)展畜牧業(yè)，規(guī)模養(yǎng)殖，那該村的情況一定會(huì)更上一層樓。
七月，收獲的季節(jié)。昔日的“三下鄉(xiāng)”歡笑和努力，都?xì)v歷在目。20xx年暑假“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給予了我人生一片燦爛的回憶。這次“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)在時(shí)光穿梭中已過(guò)。但它給予我的是一個(gè)鍛煉的過(guò)程。
雖然這次“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)的時(shí)間很短，便在學(xué)校三位老師的帶領(lǐng)下，我們對(duì)于每個(gè)人都過(guò)得很充實(shí)而有意義。
在整個(gè)活動(dòng)的過(guò)程中，團(tuán)的一直都是保持著和諧而活躍的狀態(tài)進(jìn)行所有活動(dòng)，大家也非常地開心。然而，由于這是我院第一次組織“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，問(wèn)題自然也出現(xiàn)不少的。
首先，交通工具問(wèn)題。由于沒(méi)有提前了解清楚去往目的地的車輛、車站等問(wèn)題，以至于出現(xiàn)了開始去錯(cuò)車站、后來(lái)又由于票價(jià)等原因，師生一行人又得在車站等了很久的車。如果事先了解清楚車輛問(wèn)題或提前聯(lián)系好車輛，那樣我們就能節(jié)省很多力氣和時(shí)間了。
其次，是暈車問(wèn)題。一行人中，有近半的人是暈車族成員，在返回途中，某同學(xué)的暈車狀態(tài)我想當(dāng)時(shí)清醒的人應(yīng)該都永生難忘了...兩個(gè)人都扶不穩(wěn)...,如果事先有所準(zhǔn)備的話（如：吃暈車藥等），我想，類似的情況應(yīng)該就會(huì)沒(méi)那么容易發(fā)生了。
最后，就是時(shí)間和活動(dòng)獨(dú)立性這兩個(gè)問(wèn)題。第一，是時(shí)間太短，第一天我們?nèi)サ降臅r(shí)侯已經(jīng)很遲了，等到我們吃飯了和安排好住宿以后，天已經(jīng)快黑了，由于剛來(lái)對(duì)當(dāng)?shù)氐暮苣吧?，所以根本無(wú)法進(jìn)行預(yù)定的活動(dòng)，而第二天先是在村委處交談、之后就直接去看望貧困戶、之后又直接去五保村看望五保老人了。結(jié)束之后就準(zhǔn)備返回了，在這一連串的過(guò)程中，我們之前所預(yù)定的文藝表演、做游戲等均由于時(shí)間緊迫未實(shí)行，而“與村民交談，問(wèn)卷調(diào)查”這兩項(xiàng)均未達(dá)到預(yù)期的美好效果。在“與村民交談、問(wèn)卷調(diào)查”這兩項(xiàng)中，我們所接觸的對(duì)象只有村委會(huì)官員、貧困戶成員和五保村成員，這些人歲說(shuō)也了解當(dāng)?shù)厍闆r，但他們終究是少數(shù)人群，其思想和回答也與普通民眾或多或少有些差別，很難代表大多數(shù)普通民眾的思想與回答。還有就是獨(dú)立性問(wèn)題，我們所調(diào)查的兩大步驟均有村委會(huì)官員參與，第一個(gè)就是與村委交談，與其交談，從他們口中的到的信息幾乎都是有喜無(wú)憂，這不免有些報(bào)喜不包憂的嫌疑。還有就是與貧困戶交談，期間，管理者幾乎都在場(chǎng)，這樣一來(lái)，許多問(wèn)題就很難得到被問(wèn)者的真實(shí)答案了。這兩個(gè)問(wèn)題總起來(lái)說(shuō)，就是時(shí)間太緊迫和經(jīng)驗(yàn)太少。
短短2天的“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)畫上了圓滿的句號(hào)。雖然路途遙遠(yuǎn)，雖然烈日炎炎，雖然住宿條件惡劣，但我的心里依舊還是很充實(shí)。非常慶幸自己能有這樣的鍛煉的機(jī)會(huì)。
家電下鄉(xiāng)調(diào)查報(bào)告篇十一
近些年來(lái)，我國(guó)城市化發(fā)展所帶來(lái)的家電剛性需求為家電行業(yè)企業(yè)提供了良好發(fā)展機(jī)遇。黨的十八屆三中全會(huì)強(qiáng)調(diào)，改革以增進(jìn)人民福祉為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，讓發(fā)展成果更多、更公平地惠及全體人民，也為家電市場(chǎng)發(fā)展奠定了良好的政策基礎(chǔ)。家電市場(chǎng)的持續(xù)健康發(fā)展離不開過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務(wù)。為了解廣大消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)情況的意見(jiàn)和需求，促進(jìn)家電行業(yè)企業(yè)提高服務(wù)消費(fèi)者的能力和水平，xx年7-8月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合天津、河北、吉林、黑龍江、江蘇、安徽、河南、重慶、甘肅、新疆等10個(gè)省級(jí)消協(xié)組織在31個(gè)大中型城市開展了“家電產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)狀況調(diào)查”。
本次調(diào)查選取18歲至60歲的人群，對(duì)于在xx年以內(nèi)購(gòu)買了冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視和熱水器五類家電產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查共獲得11,210個(gè)有效樣本，其中五類家電產(chǎn)品樣本量分別為冰箱2,376個(gè)、洗衣機(jī)2,417個(gè)、空調(diào)1,046個(gè)、彩電2,368個(gè)、熱水器2,403個(gè)。主要調(diào)查結(jié)果如下：
(一)六成家電使用年限超過(guò)兩年。
五類家電產(chǎn)品中，超六成的消費(fèi)者家電使用年限在兩年以上，其中，家電使用年限在2-3年之間的占29.9%，使用年限在3-xx年之間的占36.4%，使用年限在1年以下的有11.2%。
(二)家電產(chǎn)品品牌集中度呈加快態(tài)勢(shì)。
從十省市家電產(chǎn)品的品牌來(lái)看，目前，國(guó)產(chǎn)品牌占主導(dǎo)地位。調(diào)查顯示，冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)和熱水器的品牌格局是個(gè)別品牌市場(chǎng)規(guī)模較大，其他品牌小規(guī)模跟隨，海爾占領(lǐng)了冰箱、洗衣機(jī)、熱水器大部分市場(chǎng);而格力、海爾的空調(diào)份額較大。從十省市消費(fèi)者購(gòu)買家電產(chǎn)品預(yù)期來(lái)看，近期將會(huì)有更多消費(fèi)者考慮西門子冰箱和洗衣機(jī)、格力空調(diào)、史密斯熱水器;而電視市場(chǎng)則考慮購(gòu)買海信、創(chuàng)維、三星、康佳、長(zhǎng)虹均較多。
(三)家電產(chǎn)品升級(jí)換代預(yù)期看好。
從家電產(chǎn)品的消費(fèi)水平來(lái)看，中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)能力日益提升，雖然目前消費(fèi)者擁有的五類家電產(chǎn)品價(jià)格普遍在1,000-3,000元左右，但計(jì)劃購(gòu)買的家電價(jià)格考慮范圍均在3,000元以上，另外購(gòu)買冰箱和電視價(jià)位考慮超過(guò)5,000元的比例也比較大。從價(jià)格預(yù)期來(lái)看，家電產(chǎn)品升級(jí)換代潛力較大。
(四)家電產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度低、調(diào)查故障率高。
從家電產(chǎn)品質(zhì)量滿意度水平來(lái)看，五類家電產(chǎn)品質(zhì)量滿意率均在六成左右。其中，空調(diào)和電視的滿意度略高于其他三個(gè)品類。而家電產(chǎn)品售后服務(wù)滿意率均在五成左右，五個(gè)品類無(wú)顯著性差異。從家電產(chǎn)品的調(diào)查故障率來(lái)看，熱水器和洗衣機(jī)產(chǎn)品較高，均超過(guò)兩成，彩電、空調(diào)分別是17.4%和17.1%，冰箱相對(duì)最低，為15.1%。
(五)家電質(zhì)量問(wèn)題投訴多、渠道不暢、處理低效。
從家電產(chǎn)品投訴情況來(lái)看，調(diào)查結(jié)果顯示，42.6%的消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而投訴，說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題依舊是消費(fèi)者投訴的主要原因;其次是服務(wù)問(wèn)題，包括商家服務(wù)承諾不兌現(xiàn)(占比17.8%)，服務(wù)質(zhì)量不好(占比10.4%)。在家電售后服務(wù)投訴中，消費(fèi)者反映“商家投訴渠道不便利”的比例最高，為29.8%;其次反映的是“處理投訴時(shí)間長(zhǎng)”(占比19.9%)和“投訴被互相推諉”(占比18.3%)。
(一)以人為本，綠色環(huán)保，不斷進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)改造。隨著中國(guó)消費(fèi)群體發(fā)生的巨大變化，家電消費(fèi)逐步從追求低價(jià)轉(zhuǎn)向追求品質(zhì)、品牌、售后、體驗(yàn)等。從本次調(diào)查可以看出，消費(fèi)者越來(lái)越青睞于時(shí)尚美觀、節(jié)能環(huán)保、智能互動(dòng)的中高端產(chǎn)品。這種消費(fèi)趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變給家電廠商提出了更高的要求。企業(yè)只有不斷進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)改造，最大限度地為消費(fèi)者提供使用方便舒適的產(chǎn)品，真正做到技術(shù)和人的融洽、和諧，才能繼續(xù)贏得市場(chǎng)、贏得消費(fèi)者。
(二)加強(qiáng)管理，優(yōu)化服務(wù)，大力提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。從調(diào)查的情況看，五類家電產(chǎn)品的調(diào)查故障率在15.1%至23.2%之間，反映出家電產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題依然嚴(yán)峻。家電廠商應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能力，努力提升產(chǎn)品的可靠性和耐用性，降低產(chǎn)品的故障率。于此同時(shí)，要強(qiáng)化售后服務(wù)管理，暢通投訴渠道，優(yōu)化服務(wù)流程，讓消費(fèi)者親身感受到從電話接聽、問(wèn)題處理、到最后解決既方便快捷又規(guī)范高效。
(三)加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)法，努力營(yíng)造家電市場(chǎng)放心消費(fèi)環(huán)境。提高家電售后服務(wù)質(zhì)量，改善售后服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境，各家電廠商是第一責(zé)任人，同時(shí)也離不開社會(huì)各界的共同努力。希望有關(guān)部門盡快制定和出臺(tái)更為嚴(yán)格的'家電售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從制度上保障家電售后服務(wù)質(zhì)量;相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)對(duì)修理服務(wù)行業(yè)的政策引導(dǎo)和行業(yè)自律，大幅提升消費(fèi)者對(duì)行業(yè)企業(yè)的信心;有關(guān)執(zhí)法部門要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊家電維修服務(wù)行業(yè)中存在的侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，努力為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)放心的家電消費(fèi)環(huán)境。
(四)按需選購(gòu)，理性消費(fèi)，培養(yǎng)良好的消費(fèi)和使用習(xí)慣。隨著家電技術(shù)的更新?lián)Q代以及人民生活水平的提高，消費(fèi)者的消費(fèi)能力有了明顯提升，此次調(diào)查結(jié)果充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。消費(fèi)者在選購(gòu)家電時(shí)，不要盲目追求高價(jià)格、大尺寸、新功能等，應(yīng)該根據(jù)家庭的實(shí)際需要科學(xué)理性消費(fèi)。如選購(gòu)空調(diào)應(yīng)按照家居面積選擇匹配的空調(diào)，過(guò)大或過(guò)小的匹數(shù)都不能達(dá)到最佳的使用效果;同樣，選購(gòu)電視時(shí)不能盲目追求屏幕尺寸，要綜合考慮電視擺放的位置、距離、角度及使用者習(xí)慣等因素，選擇合適的尺寸、款式。需要提醒消費(fèi)者的是，作為家電產(chǎn)品，均有使用壽命限制，經(jīng)歷較長(zhǎng)使用年限后，電器產(chǎn)品的安全及性能指標(biāo)會(huì)出現(xiàn)下降的情況，因此要定期進(jìn)行保養(yǎng)維修直至更換，確保家電使用安全。
(五)定期保養(yǎng)，細(xì)選服務(wù)，遇到權(quán)益受損情況主動(dòng)維權(quán)。提醒消費(fèi)者要按照家電使用說(shuō)明定期對(duì)家電產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)保養(yǎng)，必要時(shí)進(jìn)行維修。目前，家電售后服務(wù)質(zhì)量參差不齊，消費(fèi)者的家電產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題需要維修時(shí)，不要輕信家電維修服務(wù)信息查詢、搜索結(jié)果，盡量通過(guò)品牌官方網(wǎng)站、官方電話等正規(guī)渠道查詢相關(guān)服務(wù)信息，避免落入“冒牌”、“套牌”服務(wù)的陷阱。
遇到合法權(quán)益受損情況時(shí)，一旦協(xié)商解決無(wú)望，不要忍氣吞聲，一定要向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或政府有關(guān)部門投訴，主動(dòng)維權(quán)自身權(quán)益。
根據(jù)家電產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)狀況調(diào)查情況，中消協(xié)于11月中旬開始分別向11家家電企業(yè)發(fā)出約談通知。其中，10家企業(yè)委派了質(zhì)量或客服相關(guān)負(fù)責(zé)同志到中消協(xié)詳細(xì)了解該企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)情況，認(rèn)真聽取消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的意見(jiàn)和建議。截至發(fā)稿之日，僅格力公司仍未派員聽取意見(jiàn)和建議。相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)同志均表示，將正視產(chǎn)品和服務(wù)中存在的問(wèn)題和不足，按照中消協(xié)的要求和消費(fèi)者的意見(jiàn)、建議落實(shí)整改，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)一步完善售后服務(wù)，為廣大消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的家電產(chǎn)品和服務(wù)。
家電下鄉(xiāng)調(diào)查報(bào)告篇十二
我是一名斜坡的教師，為學(xué)生的幸福而努力，明天的他們決定于今天的我們?！?/p>
這是一所小學(xué)的教師誓詞，這所小學(xué)叫漳縣斜坡小學(xué)。斜坡小學(xué)位于定西市漳縣金鐘鎮(zhèn)看治坡村，這里海拔 3300多米，全年無(wú)霜期就一個(gè)月。村離鎮(zhèn)有20多公里路，全都是坑坑洼洼的一拖拉機(jī)寬的山路，每逢大雨，山路就成河沿岸灘……村里的人們過(guò)著典型的靠天吃飯的生活。
當(dāng)?shù)卣群笤谶@里辦了十二次學(xué)校，但是由于人們思想落后，認(rèn)為讀書沒(méi)有用，再加上經(jīng)濟(jì)貧困，都沒(méi)有成功?？墒牵麄儏s成功了——他們就是我們最可愛(ài)的人——斜坡小學(xué)的教師們。
侯新民，斜坡希望小學(xué)校長(zhǎng)，第十屆“中國(guó)十大杰出青年”。
我不清楚自己是因?yàn)楹钚旅裾J(rèn)知了斜坡希望小學(xué)，還是因?yàn)樾逼孪ＭW(xué)才認(rèn)識(shí)了侯新民校長(zhǎng)。直至今年，隨學(xué)院暑期“三下鄉(xiāng)”隊(duì)伍來(lái)到斜坡小學(xué)，和他面對(duì)面交談時(shí)，才能說(shuō)算是真正地認(rèn)識(shí)了他。
只有知識(shí)才能改變命運(yùn)！侯新民再也坐不住了，他立志改變現(xiàn)狀，唯一的出路是辦學(xué)校，讓孩子們接受教育。就這樣，他就走上了一條別人想都不敢想的辦學(xué)之路！
1996年，時(shí)任看治坡村團(tuán)委書記的侯新民找到了團(tuán)委委員的喬永峰，兩人一拍即合，很有默契地開始了準(zhǔn)備辦學(xué)事宜。他們最初從創(chuàng)辦婦女掃盲班開始。當(dāng)時(shí)全國(guó)婦聯(lián)在漳縣舉辦了沒(méi)有幾個(gè)掃盲班，這里就是其中一個(gè)，而且全部事務(wù)由侯新民他們兩人負(fù)責(zé)。可一開始他們就遭到了當(dāng)?shù)厝说膹?qiáng)烈反對(duì)，說(shuō)把婦女給教野了。當(dāng)?shù)厝肆R上掃盲班的婦女不正經(jīng)，為反對(duì)開辦教學(xué)，有些村民不但站在校門口上罵，甚至把糞便都倒在校門口。
“回想當(dāng)初剛剛辦學(xué)的那陣日子，那時(shí)的痛苦真的可以把人逼瘋：家人不理解，村里的人反對(duì)，自己生活又成了問(wèn)題，辦學(xué)的教室、教材沒(méi)有辦法解決，而且根本不知道未來(lái)會(huì)怎么樣?！焙钚旅瘳F(xiàn)在對(duì)那些日子還記憶猶新。
然而侯新民沒(méi)有退縮，他利用自己是團(tuán)委書記的有利條件，給當(dāng)?shù)厝俗鏊枷牍ぷ鳎?dòng)員了更多的人加入他們的行列。他接連地給當(dāng)時(shí)的縣委書記寫了幾封信，談了當(dāng)?shù)氐慕逃隣顩r和當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展?fàn)顩r，還提出了好多條建議。很幸運(yùn)的是，縣委書記看到了信，并且給了當(dāng)時(shí)金鐘鄉(xiāng)的鄉(xiāng)黨委書記指示：這些意見(jiàn)很好，這個(gè)青年很有見(jiàn)地！于是，辦學(xué)的事情就得到了縣鄉(xiāng)政府的支持，再加上全國(guó)婦聯(lián)的幫忙，教材的問(wèn)題全部解決，所有的教材和本字都是社會(huì)上捐助的。其中很大一部分的是舊課本和舊本子。侯新民通過(guò)向本地人借三間平房的方式，也把教室問(wèn)題解決了。
最初學(xué)校只辦了一年級(jí)一個(gè)班，招收了55名學(xué)生。這些學(xué)生都是侯新民和喬永峰兩人挨家挨戶求來(lái)的，給孩子家長(zhǎng)做思想工作。好不容易學(xué)生有了，可是孩子們卻三天兩天的不去上學(xué)，他們每天既要忙于教學(xué)，還得走家串戶地去做學(xué)生和家長(zhǎng)的思想工作。
“教室是借來(lái)的，書本是討來(lái)的，教師是免費(fèi)的，學(xué)生是求來(lái)的?！焙钚ｉL(zhǎng)這樣總結(jié)當(dāng)初開始辦學(xué)的過(guò)程。
然而他們的辛勞付出，卻沒(méi)有得到鄉(xiāng)親們的喝彩和感激，給他們的反而是不解和質(zhì)疑，那些勉強(qiáng)把孩子送來(lái)讀書的家長(zhǎng)和村民們是這么說(shuō)的：
“你們瞎胡鬧，也就熱一陣子?！?/p>
“你們想出風(fēng)頭！想犯錯(cuò)誤！辦學(xué)校是國(guó)家的事情，不是你們的事情！”
“國(guó)家辦了十二次都沒(méi)有辦好，你能辦好？”
“侯新民是吃飽了撐著沒(méi)事干！”
面對(duì)著大家的不解，開始的時(shí)候，侯新民是勸解，后來(lái)勸都勸不了，他們能沉默，用行動(dòng)來(lái)詮釋著這一切。那些時(shí)候，侯新民連大路都不敢走，為了躲避那些風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)，他只好在沒(méi)有路的山上走出了一條小路。這條小路后來(lái)被縣委書記陳新民命名為“侯新民小路”。
盡管剛開始的路程舉步維艱，但可喜的是畢竟成功地邁出了第一步。這給侯新民很大的鼓舞。學(xué)校開始慢慢地發(fā)展，但是接下來(lái)更多的困難更是他們始料不及的！
1997年春，幾場(chǎng)大雨過(guò)后，借來(lái)的三間破草房出現(xiàn)狀況，隨時(shí)都有倒塌的危險(xiǎn)，孩子們?cè)诶锩嫔险n讓人提心吊膽。學(xué)校又要開設(shè)二年級(jí)班，房子肯定不夠。侯新民想到了建教室，可是擺在他眼前的一個(gè)問(wèn)題是—沒(méi)有錢。怎么辦？侯新民向親戚朋友借錢，可是他們的態(tài)度很讓人傷心，“你要是用錢，我能不借給你嗎？可是，你要修學(xué)校我可沒(méi)錢！”
村里有人給他出主意，可以去縣木寨嶺村林場(chǎng)求助，或許可以求得幾跟木頭。為了求得木寨嶺村林場(chǎng)的幫助，侯新民坐車趕到大草灘鄉(xiāng)酒店村，在林場(chǎng)門前，他向一人打聽那里是不是木寨嶺村林場(chǎng)時(shí)，那人告訴他那里是木材檢查站，林場(chǎng)在木寨嶺翻山過(guò)二三里地。當(dāng)他搭車趕到時(shí)，才知道自己被人騙了，當(dāng)時(shí)已經(jīng)是下午6點(diǎn)多，為了能順路打聽，返回時(shí)，他只好步行20多公里又趕回到酒店村，因時(shí)間太晚他只好回大草灘。此時(shí)，大草灘的飯店都已經(jīng)關(guān)門了，又困又餓的侯新民只能住進(jìn)旅社，晚上喝白開水充饑！
后來(lái)，沒(méi)有得到幫助的侯新民趕回學(xué)校。眼看開學(xué)時(shí)間就近了，他只好把自己家用來(lái)翻蓋房子的檁條拿來(lái)用在修建教室上，又從縣委爭(zhēng)取到舊瓦，動(dòng)員團(tuán)員青年打土成土胚，就在這樣的惡劣情況下，孩子們有了新教室！
教室是有了，學(xué)生也有了，教材舊的加上捐助的也湊合著能用，可是，學(xué)校又面臨的問(wèn)題是師資資源嚴(yán)重不足。
侯新民是職中畢業(yè)的，喬永峰是高中畢業(yè)的，他們兩人都不是正規(guī)的教師。隨著學(xué)生入學(xué)人數(shù)的增多，年級(jí)開設(shè)的增加，教師的人數(shù)是嚴(yán)重的短缺。侯新民就在村上找那些讀過(guò)書的人，勸說(shuō)他們加入教師隊(duì)伍的行列。在這關(guān)鍵時(shí)刻，斜坡希望小學(xué)迎來(lái)了希望：先后至今一共有7位教師加入了隊(duì)伍中去！
他們被侯新民精神感動(dòng)著，拋棄一切走入斜坡希望小學(xué)，為人類偉大的事業(yè)奉獻(xiàn)著自己的一切！除了侯新民校長(zhǎng)和喬永峰教導(dǎo)主任之外，他們是：曲繼紅、張茲龍、姚秀林、盧樹剛、蔡對(duì)霞和王元成。
或許大家都不會(huì)相信，因?yàn)樗麄兪敲褶k的教師，沒(méi)有轉(zhuǎn)正，他們一個(gè)的工資只有僅僅的一百塊錢！
雖然現(xiàn)在有8位教師（盧樹剛老師已經(jīng)60多歲，生病在家），但是六個(gè)年級(jí)200多的學(xué)生的教學(xué)任務(wù)是相當(dāng)?shù)闹?，每個(gè)老師的一個(gè)星期的教學(xué)任務(wù)幾乎是滿節(jié)數(shù)，一個(gè)星期36節(jié)課，他們一般都是34或者34節(jié)！可想而知，這樣的繁重的工作量對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，是多么的勞累！
到底是什么支撐著他們？是什么讓他們堅(jiān)持下來(lái)了？
我想，這是一種精神，是一種真正意義上的大公無(wú)私精神讓他們獲得了勇氣、堅(jiān)定了信念！
在和我們最可愛(ài)的教師們交談時(shí)，我們仔細(xì)聆聽了每位教師的故事。他們來(lái)斜坡小學(xué)教書背后發(fā)生的每一件事情都深深地打動(dòng)了我們。這一路走來(lái)，他們有過(guò)太多辛酸和汗水！
但是，他們挺過(guò)來(lái)了，家人的不理解轉(zhuǎn)化為支持；村里人的譏諷轉(zhuǎn)化為喝彩和尊重！特別是，當(dāng)他們看到從自己小學(xué)畢業(yè)的學(xué)生考上了縣一中，他們更是欣喜不已！我們從他們眼中看到更的是自豪！
以后怎么辦？當(dāng)我們談到未來(lái)時(shí)，我們沒(méi)有聽到一位老師對(duì)自己的待遇感到不滿?！拔覀兎瞰I(xiàn)了青春、家庭，再奉獻(xiàn)幾十年也無(wú)所謂了！”——當(dāng)我們問(wèn)姚秀林老師，如果他兩個(gè)孩子考上大學(xué)，交不起學(xué)費(fèi)怎么辦時(shí)，他說(shuō)那就認(rèn)命了。為了大家的孩子，“不顧”自家孩子的精神讓我們沉默了很久?！斑x定一條路，要勇敢地走下去，永不回頭！”喬老師的話語(yǔ)代表了全體教師們的決心，要為斜坡貢獻(xiàn)一生！
也正是有他們，斜坡希望小學(xué)才真正有了希望，一步一步地向前發(fā)展！
20xx年，日本政府無(wú)償援助67。73萬(wàn)元，幫助斜坡希望小學(xué)修建校舍720平方米，徹底地解決了學(xué)校教學(xué)用房不足的問(wèn)題。學(xué)?，F(xiàn)有儀器室、圖書室、醫(yī)療室、辦公室及會(huì)議室；桌凳、音樂(lè)及體育器材基本齊全；學(xué)生人均圖書20余冊(cè)；學(xué)校操場(chǎng)占地1800平方米，有籃球架；學(xué)校六配套設(shè)施基本達(dá)標(biāo)，有勤工儉學(xué)基地5畝。
斜坡小學(xué)天使得全村適齡少年兒童入學(xué)率到達(dá)了100%，殘疾兒童入學(xué)率到達(dá)80%。目前，在校學(xué)生的輟學(xué)率為1%，應(yīng)屆畢業(yè)生畢業(yè)率為100%，六周歲兒童全部接受學(xué)前教育。
多年來(lái)學(xué)校多方籌集資金，努力改善辦學(xué)條件，設(shè)立“斜坡希望小學(xué)貧困教師基金”“貧困學(xué)生救助基金”，積極爭(zhēng)取社會(huì)各界的支持和幫助，穩(wěn)定了教師隊(duì)伍，保障了適齡兒童的就學(xué)。
近年來(lái)，學(xué)校全面貫徹教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育，以人為本，全面發(fā)展。學(xué)校狠抓教學(xué)管理，教學(xué)質(zhì)量不斷提高。一、二年級(jí)推行vcd名師輔導(dǎo)教學(xué)，四、五年級(jí)開設(shè)英語(yǔ)課。學(xué)生日常行為規(guī)范合格率到達(dá)100%，學(xué)生體育合格率到達(dá)95%，小學(xué)五年級(jí)畢業(yè)檢測(cè)連年位居全鎮(zhèn)前茅。學(xué)校重視生態(tài)保護(hù)教育，成立學(xué)?！熬G色保衛(wèi)隊(duì)”；少先隊(duì)組織開展野游、雛鷹廣播、快樂(lè)星期六等活動(dòng)；堅(jiān)持“三操一活動(dòng)”，使學(xué)校各項(xiàng)工作生機(jī)勃勃！
斜坡希望小學(xué)正在茁壯地成長(zhǎng)，學(xué)校的全體師生們就有如他們校歌唱到那樣，為學(xué)校，為漳縣，為甘肅，為祖國(guó)努力奉獻(xiàn)著：
斜坡小學(xué)是我們的家，我們的家是個(gè)美麗的家，我們?cè)詷溆址N花，我們?cè)龃u又添瓦，讓我們的家更美好，讓我們?yōu)樗幕鲐暙I(xiàn)，讓我們?yōu)樗幕鲐暙I(xiàn)，做貢獻(xiàn)”
我們常常用“春蠶”“蠟燭”來(lái)比喻老師，但是，寫到這里的時(shí)候我真的無(wú)法用自己的言語(yǔ)來(lái)歌頌斜坡希望小學(xué)的教師們?；蛟S，他們沒(méi)有風(fēng)趣的語(yǔ)言、沒(méi)有甜潤(rùn)的歌喉、沒(méi)有豐富的知識(shí)，但是他們擁有一顆奉獻(xiàn)的心，這勝過(guò)前面一切的一切！
向我們偉大的人類靈魂工程師致敬！
家電下鄉(xiāng)調(diào)查報(bào)告篇十三
xx學(xué)院。
題目：關(guān)于環(huán)境污染的調(diào)研報(bào)告。
目錄。
前言。
海闊憑魚躍，天高任鳥飛。大學(xué)是一個(gè)展現(xiàn)自己和學(xué)習(xí)的平臺(tái)。我們要充分利用好大學(xué)時(shí)間，努力學(xué)習(xí)，積極鍛煉，為以后步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐，是一次難得的鍛煉機(jī)會(huì)，學(xué)校為了鍛煉我們，每年都會(huì)組織這樣的活動(dòng)。今年，我有幸能申請(qǐng)到這個(gè)機(jī)會(huì)，和老師同學(xué)們一起趕赴這次的“三下鄉(xiāng)”。環(huán)境問(wèn)題，功在當(dāng)代，利在千秋，我加入了環(huán)保小分隊(duì)，在老師的帶領(lǐng)下，我們?nèi)チ酥貞c市動(dòng)物園，在哪里展開了一周左右的調(diào)查活動(dòng)。
（一）調(diào)查背景：近幾年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，城鄉(xiāng)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)水平都有了進(jìn)一步的提高，城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。但是在保證經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)，卻沒(méi)有注意保護(hù)環(huán)境，造成了嚴(yán)重的環(huán)境污染。部分污染已經(jīng)影響到人們的日常生活、以及廣大人民的身體健康。為此，在2013年暑期體育學(xué)院團(tuán)委以及各領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行周密的計(jì)劃后，開展了為期一周左右的暑期“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。一方面是：抓住這次社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓大家得到鍛煉。另一方面：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，了解城鄉(xiāng)的環(huán)境污染情況，同時(shí)也提高大家對(duì)保護(hù)環(huán)境的認(rèn)識(shí)。
（二）城鄉(xiāng)環(huán)境保護(hù)的現(xiàn)狀。
1、環(huán)保意識(shí)較差。長(zhǎng)期以來(lái)，環(huán)境保護(hù)的重點(diǎn)大都放在了城市、工業(yè)集聚地、流域、自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景文物保護(hù)區(qū)等，忽視了城鄉(xiāng)特別是貧困地區(qū)農(nóng)村的環(huán)保問(wèn)題。農(nóng)村村民很難接受到環(huán)保知識(shí)、政策、法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)教育，對(duì)環(huán)保常識(shí)了解甚少。在這方面的意識(shí)非常淡薄，自學(xué)參與的積極性就更低了。
2、污染問(wèn)題較多。相當(dāng)一部分鄉(xiāng)村，在建房屋、辦企業(yè)，開采石揚(yáng)等過(guò)程中，隨心所欲，忽視環(huán)保。有的森林植被破壞后，也不及時(shí)采取修補(bǔ)救措施，甚至有的亂拆亂建，亂砍亂伐，造成水土流失、生態(tài)破壞。在一些貪困地區(qū)的農(nóng)村，絕大部分都存在垃圾遍地、污水橫流、化肥及農(nóng)藥不合理使用等現(xiàn)象，由此造成了地面水和地下水污染、土壤植物污染、傳染病流行等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)民生活、城鄉(xiāng)環(huán)境及人民群眾的身心健康。
（三）調(diào)查組織：xxxxxxxxxxxxxxxx學(xué)院團(tuán)支部。
（四）調(diào)查人員：xxxxxxxxxxxxxxxx。
（五）調(diào)查時(shí)間：2013年7月9日——7月15日。
（六）調(diào)查地點(diǎn)：xxxxxxxxxxxxxxxx區(qū)動(dòng)物園。
（七）調(diào)查對(duì)象：當(dāng)?shù)鼐用窦坝慰汀?/p>
（八）調(diào)查內(nèi)容：環(huán)境污染的調(diào)查及環(huán)保知識(shí)的宣傳。
宣傳環(huán)保知識(shí)。
（十）調(diào)查方式：采用問(wèn)卷調(diào)查和訪談的方式，本問(wèn)卷共有60份，調(diào)查結(jié)束收到的有效問(wèn)卷為60份。在調(diào)查之前，我組對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的組織與實(shí)施進(jìn)行了周密的安排，對(duì)問(wèn)卷訪談的組織和實(shí)施涉及到對(duì)人、財(cái)、物以及日程等各個(gè)方面做出了周密的安排。經(jīng)過(guò)周密的分析，我們認(rèn)為，本次問(wèn)卷調(diào)查應(yīng)該做到數(shù)量與質(zhì)量的保證。
（十一）問(wèn)卷分析：一：對(duì)環(huán)境滿意度：
10%不在乎20%污染嚴(yán)重70%比較滿意。
二、環(huán)境變化形式：
三、首要污染物：
50403020100主要污染物噪聲污染水源污染生活垃圾大氣污染。
對(duì)市民生活影響最大的依次是噪聲污染，水源污染，生活垃圾，大氣污染；
四、垃圾的處理方式：
806040200垃圾處理方式。
70%專門處理20%焚燒火填埋10%隨處扔。
對(duì)生活垃圾的處理，有70%的居民有專門的處理，20%的人選擇焚燒或者填埋，10%的人是隨處扔。
五、對(duì)于周圍環(huán)保的宣傳，有85%認(rèn)為是在走形式。
六、在接受調(diào)查的人群中，有一半的人沒(méi)有接受過(guò)環(huán)保教育，及沒(méi)親身接觸過(guò)環(huán)保宣傳。
七、100%的人認(rèn)為在城鄉(xiāng)開展環(huán)保工作是有必要的。
八、對(duì)于生活污水，70%的人沒(méi)有再次利用。
九、幾乎所有人都認(rèn)為環(huán)境污染的治理應(yīng)由政府負(fù)責(zé)。
十、對(duì)于當(dāng)?shù)鼐用裉峁┑沫h(huán)境治理建議，都是要求政府加強(qiáng)環(huán)境管理，及提高個(gè)人的素質(zhì)。
（十二）調(diào)查結(jié)果及問(wèn)題：
這些地區(qū)受污染的嚴(yán)重程度不同、主要污染物也不同、對(duì)人們的生產(chǎn)生活造成的影響也不同。造成環(huán)境污染的主要原因有以下幾點(diǎn)：第一，居民法律意識(shí)淡薄，保護(hù)環(huán)境意識(shí)不夠。對(duì)于什么是環(huán)境保護(hù)法、我國(guó)環(huán)境與資源保護(hù)的主要內(nèi)容是什么知之甚少，尤其對(duì)于一切關(guān)乎自身利益的環(huán)境糾紛解決、訴訟、所應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任更是不了解。
第二，生活習(xí)慣不良。我們針對(duì)重慶市環(huán)保局制定的《環(huán)境保護(hù)條例》的相關(guān)內(nèi)容隨機(jī)對(duì)受訪者進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，涉及回收類環(huán)保習(xí)慣與涉及城鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、家庭生活方面的環(huán)保習(xí)慣未養(yǎng)成。在這些方面對(duì)環(huán)境的污染和破壞也較為嚴(yán)重。例如，農(nóng)民未意識(shí)到廢電池對(duì)于取用水、耕地等的污染，生活垃圾未分類里也會(huì)造成資源的浪費(fèi)。第三，缺乏必要的制度建設(shè)。在調(diào)查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)居民對(duì)于環(huán)保工作基本基于村規(guī)民約，或者自身的意識(shí)。缺少必要的制度建設(shè)，缺少一套必要的處理環(huán)境污染和危害后果的基本應(yīng)急制度。同時(shí)，對(duì)于居民的破壞環(huán)境的行為缺少必要的監(jiān)督和適當(dāng)?shù)奶幜P措施。
第四，各級(jí)政府部門對(duì)環(huán)境保護(hù)的支持力度不夠。在調(diào)查中部分受訪者向我們反應(yīng)，當(dāng)?shù)貨](méi)有相應(yīng)的垃圾處理工廠或者設(shè)施。在農(nóng)村里幾乎沒(méi)有相應(yīng)的部門負(fù)責(zé)，也沒(méi)有相應(yīng)的處理設(shè)施外加沒(méi)有相應(yīng)的財(cái)政經(jīng)費(fèi)。因此造成許多村民隨手亂扔的垃圾無(wú)法得到及時(shí)的處理，久而久之造成嚴(yán)重的環(huán)境污染。
第五，政府的宣傳力度不夠。在調(diào)查過(guò)程中得知，城鎮(zhèn)的居民反映當(dāng)?shù)赜休^少的宣傳，主要是發(fā)傳單和報(bào)欄公布。而農(nóng)村中基本上沒(méi)人宣傳，加之村民保護(hù)環(huán)境的意識(shí)不夠，因此所出現(xiàn)的問(wèn)題也比較嚴(yán)重。
（十三）突出問(wèn)題及解決方法：
一，強(qiáng)化環(huán)保體系建設(shè)，不斷推進(jìn)環(huán)保法制化。是強(qiáng)化環(huán)保知識(shí)宣傳。要充分利用縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨校、新聞媒體等多種渠道，對(duì)城鄉(xiāng)干部、城鄉(xiāng)群眾、中小學(xué)生進(jìn)行環(huán)保知識(shí)宣傳，努力做到家喻戶曉，形成人人關(guān)心環(huán)保、參與環(huán)保的良好氛圍。
極探索和研究環(huán)境污染治理的新技術(shù)、新方法，努力達(dá)到投資少、效果佳的目的。
四，加大環(huán)保管理力度，不斷推進(jìn)環(huán)保規(guī)范化。一是嚴(yán)格環(huán)保目標(biāo)考核。要將環(huán)保目標(biāo)細(xì)化、量化，分解落實(shí)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，簽訂目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，并將考核結(jié)果作為干部使用的依據(jù)。二是嚴(yán)格建設(shè)項(xiàng)目審批。城鄉(xiāng)建設(shè)項(xiàng)目的審批，有關(guān)部門要嚴(yán)格把關(guān)，把環(huán)保作為“前置”條件，認(rèn)真履行職責(zé)。只要有污染，對(duì)生態(tài)有破壞，無(wú)論什么項(xiàng)目，一律不予審批；對(duì)批準(zhǔn)建設(shè)的項(xiàng)目，也要加強(qiáng)全過(guò)程監(jiān)管，確保“三同時(shí)”制度的落實(shí)。三是嚴(yán)格環(huán)境違法處罰。對(duì)城鄉(xiāng)環(huán)保違法行為，要依法嚴(yán)厲打擊，不徇私情?？h及鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大要加強(qiáng)環(huán)保執(zhí)法的監(jiān)督和檢查，以促進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)保工作的有序開展；縣級(jí)環(huán)保部門要適度授權(quán)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保機(jī)構(gòu)，以加大環(huán)保執(zhí)法力，更好地開展環(huán)保執(zhí)法工作。
回收廢品，多參加環(huán)?；顒?dòng)，多植樹，多種花，在自己進(jìn)行環(huán)保的同時(shí)，不忘帶動(dòng)身邊的人，心連心手牽手，只有人人都意識(shí)到環(huán)境是我家，環(huán)保這條路才能走的更遠(yuǎn)更長(zhǎng)。
（十五）調(diào)查總結(jié):。
通過(guò)這次調(diào)查，我們認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)的嚴(yán)重性，同時(shí)也給我們自己敲響了警鐘。這次調(diào)查也對(duì)我們的社會(huì)實(shí)踐能力有了一個(gè)鍛煉和提高，使我們學(xué)到了不少東西。
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，環(huán)境污染也在日益加重，發(fā)展經(jīng)濟(jì)，就必然會(huì)造成環(huán)境的犧牲。雖然當(dāng)時(shí)富有了，但幾千年之后我們的后代卻會(huì)面臨生存問(wèn)題。俗話說(shuō)：前人植樹，后人乘涼。就是這個(gè)道理。
生活在這樣一個(gè)時(shí)代，就需要我們不斷學(xué)習(xí)，不斷思考，不斷鍛煉，爭(zhēng)做一個(gè)綜合素質(zhì)高的合法公民，所以，保護(hù)環(huán)境這一任務(wù)是我們一輩子也結(jié)束不了的工作。我們就需要做一些力所能及的小事，如：不隨地吐痰，不亂扔垃圾，拒絕使用一次性木筷，廢棄電池和塑料袋要處理好，多植樹造林，不踐踏草坪，不污染水源。地球是我家，身為地球人，怎能不用心保護(hù)、愛(ài)護(hù)、呵護(hù)自己的家！
附件。
關(guān)于城鄉(xiāng)環(huán)境污染的調(diào)查問(wèn)卷。
尊敬的各位受訪者：
您好，我們是xxxxxxxxxxxxxxxx學(xué)院“三下鄉(xiāng)”調(diào)查問(wèn)卷組。我們正在進(jìn)行關(guān)于城鄉(xiāng)環(huán)境污染的調(diào)查問(wèn)卷。首先衷心的感謝您在百忙之中參與我們的問(wèn)卷調(diào)查，我們也希望能得到您的幫助。我們?cè)诖吮硎菊\(chéng)摯的感謝。
（1）您的居住地是在（）a城鎮(zhèn)。
b城鄉(xiāng)。
（2）您處于以下哪個(gè)年齡階段（）。
a20歲以下。
d40歲以上（3）您的學(xué)歷是（）。
a小學(xué)或以下。
b初中。
c中?；蚋咧?。
d大?；虼髮W(xué)以上。
（4）您對(duì)您居住的城鄉(xiāng)環(huán)境滿意嗎？（）。
a滿意。
b基本滿意。
c不滿意，有待提高。
d一點(diǎn)也不。
滿意。
（5）您覺(jué)得當(dāng)?shù)丨h(huán)境有沒(méi)有受到污染，從而影響到居民生活？（）。
a當(dāng)?shù)丨h(huán)境沒(méi)有受到污染。
（6）您認(rèn)為當(dāng)?shù)丨h(huán)境污染的發(fā)展趨勢(shì)如何？（）。
a由好變壞。
b由壞變好。
c一直不好。
d一直較好。
（7）您認(rèn)為當(dāng)前那些污染對(duì)你的生活影響較大。
（）。
a水污染。
b大氣污染。
c生活垃圾污染。
d噪聲污染。
e畜牧糞便。
f秸稈焚燒。
g化肥農(nóng)藥。
h其他（8）。
您認(rèn)為在城鄉(xiāng)開展環(huán)境保護(hù)工作有必要嗎？（）。
a有必要。
b沒(méi)必要。
c無(wú)所謂（9）。
當(dāng)?shù)鼐用裆罾幚矸绞绞牵ǎ?/p>
a隨意。
b焚燒。
c填埋。
d用作農(nóng)作物肥料。
e有專門的處理規(guī)定。
（10）您所在的城鄉(xiāng)有進(jìn)行過(guò)環(huán)保宣傳嗎？（）。
a有，經(jīng)常。
b偶爾。
c一兩次。
d從無(wú)。
（11）您所在的城鄉(xiāng)所進(jìn)行的環(huán)保宣傳是有誰(shuí)負(fù)責(zé)的？（）。
a政府部門。
b村委會(huì)或居委會(huì)。
d村民。
（12）您認(rèn)為環(huán)境污染有由誰(shuí)來(lái)解決？（）。
a居民。
b政府。
c居民政府一起解決（13）您是否接受過(guò)環(huán)保教育（）。
a接受過(guò)。
b沒(méi)有。
（14）您的家庭生活垃圾如何處理？（）。
a全部扔掉。
b部分回收賣出部分扔掉。
c盡量回收利用。
（15）您認(rèn)為當(dāng)前的環(huán)境需要治理嗎？（）。
a需要。
b不需要。
c無(wú)所謂。
（16）你認(rèn)為當(dāng)前制約城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理存在的主要問(wèn)題是什么？（）。
a農(nóng)民傳統(tǒng)生活習(xí)慣不好。
b資金投入不足。
c低廉的治理技術(shù)缺乏d管理體制機(jī)制不健全。
e城鄉(xiāng)環(huán)境保護(hù)教育不深入。
f缺乏專門的城鄉(xiāng)環(huán)保人才。
（17）如果在您的家鄉(xiāng)開展城鄉(xiāng)環(huán)境治理工作，您認(rèn)為以下資金渠道哪項(xiàng)最合適？（）。
a居民上繳。
b鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)貼。
c國(guó)家和地方財(cái)政撥款。
d三項(xiàng)都包括。
b偶爾出現(xiàn)亂砍亂伐。
c很少出現(xiàn)亂砍亂伐。
d不清楚。
b否。
（2）a0%-10%b10%-20%c20%-30%d30%-50%e50%(21)請(qǐng)您談?wù)勱P(guān)于城鄉(xiāng)環(huán)境治理的建議：
謝謝合作。
2013年9月。
莊福陽(yáng)。
家電下鄉(xiāng)調(diào)查報(bào)告篇十四
為認(rèn)真落實(shí)省委教育工委、團(tuán)省委、省學(xué)聯(lián)“踐行科學(xué)發(fā)展觀 建功國(guó)際旅游島”主題“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要求，我校秉承黨委領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)工處、團(tuán)委指導(dǎo)的理念，切合主題，精心策劃、認(rèn)真準(zhǔn)備了此次下鄉(xiāng)活動(dòng)，并最終組建三支實(shí)踐小分隊(duì)，分別是“踐行科學(xué)發(fā)展觀農(nóng)村經(jīng)濟(jì)考察隊(duì)、踐行科學(xué)發(fā)展觀農(nóng)村教育考察隊(duì)、建功國(guó)際旅游島民族地區(qū)調(diào)查隊(duì)”，深入黎族自治縣對(duì)黎族人民的經(jīng)濟(jì)、文化、生活等進(jìn)行全面的調(diào)查，采用家訪、問(wèn)卷調(diào)查、宣傳畫冊(cè)、新聞報(bào)紙、文藝演出等方式積極開展活動(dòng)面廣、影響深遠(yuǎn)的大學(xué)生科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，同時(shí)借機(jī)鍛煉自身社會(huì)實(shí)踐能力，實(shí)踐中感受科學(xué)發(fā)展觀為海南國(guó)際旅游島建設(shè)帶來(lái)的巨大機(jī)遇。
在組織隊(duì)員召開出發(fā)前的最后一次會(huì)議上，最終確定了本次“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐考察的路線：昌江黎族自治縣---白沙黎族自治縣---五指山市---樂(lè)東黎族自治縣---保亭黎族苗族自治縣。7月5日上午在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的致辭和歡送下，帶著學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和全院師生的期望，我們團(tuán)隊(duì)踏上下鄉(xiāng)征程，在與地方單位取得聯(lián)系后，于中午時(shí)分到達(dá)此次社會(huì)實(shí)踐的第一站昌江黎族自治縣石碌鎮(zhèn)孔車村。 帶著激動(dòng)的心情我們走進(jìn)了孔車村，放眼望去一片發(fā)展的趨勢(shì)，村容整潔，文化豐富。在村支書的帶領(lǐng)下我們來(lái)到了村委會(huì)，與村干部進(jìn)行了面對(duì)面的座談會(huì)，在座談會(huì)上我們了解到村支書助理是大學(xué)生村官，同時(shí)也了解到了孔車村的經(jīng)濟(jì)、教育、文化，當(dāng)談到教育的時(shí)候村支書很自信的告訴我們昌江中學(xué)是海南省第一個(gè)實(shí)行高中免費(fèi)、政府資助的中學(xué)。在村支書的帶領(lǐng)下我們來(lái)到黎族夫婦家中，親 身感受他們的生活狀況和民族文化，黎族人民很熱情，農(nóng)民大叔給我們送來(lái)了清甜可口的椰子，農(nóng)民大嫂拿出了她自己織的黎錦，給我們講述了黎錦的制作工藝、色彩含義和穿著場(chǎng)合，在與大叔大嫂的交流溝通中，我們獲益匪淺。借此契機(jī)，我們還了解了“三月三”的節(jié)日內(nèi)涵，“三月三”是黎族苗族人民的傳統(tǒng)節(jié)日，也稱“愛(ài)情節(jié)”。這是黎族苗族人民悼念祖先、慶賀新生、贊美生活和歌頌英雄、歌頌愛(ài)情的傳統(tǒng)佳節(jié)。在“三月三”這一天，所有的黎族、苗族人民都要聚集在一起，身著盛裝，帶著山蘭米酒、竹筒飯和粽子，各自以不同的形式慶祝節(jié)日。
車子一路南下，翻山越嶺，在經(jīng)過(guò)4小時(shí)的行程后，我們來(lái)到了第二站白沙黎族自治縣牙叉鎮(zhèn)志針村，漫山遍野的是農(nóng)民種植的橡膠樹，在與當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的交談中，得知橡膠是他們的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源。在和鄉(xiāng)親們聊天中，我們感受到了黎族人民的純樸和熱情好客，品嘗了白沙三寶：蜂蜜、綠茶、酸魚。在當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的帶領(lǐng)下，我們參觀了新農(nóng)村的建設(shè)，嶄新的農(nóng)村公路，現(xiàn)代化的住房，先進(jìn)的養(yǎng)殖和農(nóng)場(chǎng)實(shí)體。在考察過(guò)程中我們了解到橡膠樹林資源的豐富，許多品種具有良好的開發(fā)前景，但由于歷史條件、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等諸多因素限制，導(dǎo)致當(dāng)?shù)叵鹉z樹沒(méi)有得到合理新老交替，其經(jīng)濟(jì)價(jià)值沒(méi)有得到合理的挖掘，管理、保護(hù)方面的問(wèn)題也厄待解決。
在白沙縣度過(guò)下鄉(xiāng)的第一晚，我們?cè)缭缣ど狭巳ノ逯干降穆烦?。?lái)到五指山市我們參觀了民族博物館和民族特色商品展銷中心?？吹搅烁魇礁鳂拥睦桢\、作坊和生活用具，了解了黎族的五大服飾：哈方言、賽方言、杞方言、潤(rùn)方言和美孚方言服飾。五指山之行，收獲頗多。在前往樂(lè)東黎族自治縣的路上，為使本次下鄉(xiāng)更成功，我們外出計(jì)劃路線，隨機(jī)參觀了萬(wàn)沖鎮(zhèn)三柏村，與當(dāng)?shù)匕傩者M(jìn)行心與心交流，談話中了解到三柏村經(jīng)濟(jì)上的滯后、農(nóng)民能夠自給自足，年純收入不過(guò)1000元。調(diào)查中了解到，當(dāng)?shù)赜捎谏钊牒u中部，經(jīng)濟(jì)相對(duì)滯后，加上土地缺水缺肥，稻谷收益不被看好，政府政策和醫(yī)療制度尚未完全落實(shí)到人民手中，人民渴望在在國(guó)家新政策下脫貧致富。
結(jié)束了三柏村之行，我們來(lái)到了中國(guó)香蕉之鄉(xiāng)---樂(lè)東黎族自治縣，參觀了當(dāng)?shù)氐挠栏市W(xué)。新農(nóng)村建設(shè)下的校園，教育設(shè)施完善，校園環(huán)境優(yōu)美。在學(xué)校楊老師的帶領(lǐng)下，我們來(lái)到了樂(lè)東縣保定村。當(dāng)?shù)乩习傩蘸苁菬崆椋蛠?lái)了黎族人民自釀的糯米酒。溝通中，我們與黎族人民對(duì)起了山歌，跳起了舞蹈。黎族人民給我們講述了《搖籃曲》歌詞含義是黎族青年長(zhǎng)大后，用箭打獵，謀生和孝敬父母。在與一位經(jīng)歷過(guò)“紋面”風(fēng)俗阿婆的交流中，她給我們講述了“紋面”的來(lái)歷?！凹y面”是舊時(shí)黎族婦女的重要特性之一。有關(guān)“紋面”的來(lái)歷，有三種說(shuō)法，一是“紋面”是一種圖騰，是愛(ài)美的表現(xiàn)；二是“紋面”是因?yàn)槎惚苻r(nóng)奴主搶霸而不得已自殘行為；三是“紋面”是農(nóng)奴主為辨別家奴而強(qiáng)行打上的標(biāo)記。四是“紋面”是黎族女兒的標(biāo)志，有死后認(rèn)祖之用。第四種說(shuō)法，是最接近現(xiàn)代說(shuō)法的。告別樂(lè)東人民，我們計(jì)劃去保亭黎族苗族自治縣。但因天氣和路途等原因，最終還是放棄了保亭站?！叭锣l(xiāng)”少數(shù)民族調(diào)研路線基本完成，調(diào)研回來(lái)，留給我們無(wú)盡的是對(duì)黎族文化的探索和追求。
1、新政策、新形勢(shì)在促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展上取得的突出成就
在深入農(nóng)村，實(shí)際考察農(nóng)村生態(tài)、經(jīng)濟(jì)和農(nóng)業(yè)發(fā)展模式在科學(xué)發(fā)展觀實(shí)施以來(lái)特別是建設(shè)國(guó)際旅游島新形勢(shì)下取得的巨大變化，通過(guò)采取家訪、問(wèn)卷調(diào)查等形式，我們與老百姓實(shí)現(xiàn)了心連心的溝通與交流，下面是采訪記錄的黎族百姓建設(shè)新農(nóng)村的先進(jìn)理念：
（1）普及機(jī)械化生產(chǎn)，取代手化勞動(dòng)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)成倍翻漲。
從古至今，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展從未脫離過(guò)生產(chǎn)方式、生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工具的變革。社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)重在全面發(fā)展農(nóng)村生產(chǎn)。農(nóng)業(yè)機(jī)械化是農(nóng)業(yè)科技發(fā)展的永恒動(dòng)力，它改善了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民生活條件，提高了農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，改變了農(nóng)業(yè)資源利用方式，推進(jìn)農(nóng)業(yè)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而增加了農(nóng)民的收入。機(jī)械化生產(chǎn)，必將加速社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的步伐。
（2）農(nóng)場(chǎng)劃分不同實(shí)體，改變分散的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，集中資金和技術(shù)，發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
傳統(tǒng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的不足在于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式單一、分散，加之資金短缺、技術(shù)落后，使得農(nóng)業(yè)生產(chǎn)缺乏規(guī)模效應(yīng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱，農(nóng)民增收緩慢。在新政策、新形勢(shì)下，白沙縣牙叉鎮(zhèn)人民積極探索社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展的道路。在發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)上，率先運(yùn)用工業(yè)化理念，并結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣G茶工藝和橡膠工藝，走出了一條農(nóng)民脫貧致富的發(fā)展道路。
（3）興辦農(nóng)家樂(lè)，在踐行科學(xué)發(fā)展觀和建設(shè)國(guó)際旅游島新形式下，發(fā)展綠色觀光農(nóng)業(yè)。
家電下鄉(xiāng)調(diào)查報(bào)告篇十五
為認(rèn)真落實(shí)省委教育工委、團(tuán)省委、省學(xué)聯(lián)“踐行科學(xué)發(fā)展觀建功國(guó)際旅游島”主題“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要求，我校秉承黨委領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)工處、團(tuán)委指導(dǎo)的理念，切合主題，精心策劃、認(rèn)真準(zhǔn)備了此次下鄉(xiāng)活動(dòng)，并最終組建三支實(shí)踐小分隊(duì)，分別是“踐行科學(xué)發(fā)展觀農(nóng)村經(jīng)濟(jì)考察隊(duì)、踐行科學(xué)發(fā)展觀農(nóng)村教育考察隊(duì)、建功國(guó)際旅游島民族地區(qū)調(diào)查隊(duì)”，深入黎族自治縣對(duì)黎族人民的經(jīng)濟(jì)、文化、生活等進(jìn)行全面的調(diào)查，采用家訪、問(wèn)卷調(diào)查、宣傳畫冊(cè)、新聞報(bào)紙、文藝演出等方式積極開展活動(dòng)面廣、影響深遠(yuǎn)的大學(xué)生科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，同時(shí)借機(jī)鍛煉自身社會(huì)實(shí)踐能力，實(shí)踐中感受科學(xué)發(fā)展觀為海南國(guó)際旅游島建設(shè)帶來(lái)的巨大機(jī)遇。
在組織隊(duì)員召開出發(fā)前的最后一次會(huì)議上，最終確定了本次“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐考察的路線：昌江黎族自治縣---白沙黎族自治縣---五指山市---樂(lè)東黎族自治縣---保亭黎族苗族自治縣。7月5日上午在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的致辭和歡送下，帶著學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和全院師生的期望，我們團(tuán)隊(duì)踏上下鄉(xiāng)征程，在與地方單位取得聯(lián)系后，于中午時(shí)分到達(dá)此次社會(huì)實(shí)踐的第一站昌江黎族自治縣石碌鎮(zhèn)孔車村。帶著激動(dòng)的心情我們走進(jìn)了孔車村，放眼望去一片發(fā)展的趨勢(shì)，村容整潔，文化豐富。在村支書的帶領(lǐng)下我們來(lái)到了村委會(huì)，與村干部進(jìn)行了面對(duì)面的座談會(huì)，在座談會(huì)上我們了解到村支書助理是大學(xué)生村官，同時(shí)也了解到了孔車村的經(jīng)濟(jì)、教育、文化，當(dāng)談到教育的時(shí)候村支書很自信的告訴我們昌江中學(xué)是海南省第一個(gè)實(shí)行高中免費(fèi)、政府資助的中學(xué)。在村支書的帶領(lǐng)下我們來(lái)到黎族夫婦家中，親身感受他們的生活狀況和民族文化，黎族人民很熱情，農(nóng)民大叔給我們送來(lái)了清甜可口的椰子，農(nóng)民大嫂拿出了她自己織的黎錦，給我們講述了黎錦的制作工藝、色彩含義和穿著場(chǎng)合，在與大叔大嫂的交流溝通中，我們獲益匪淺。借此契機(jī)，我們還了解了“三月三”的節(jié)日內(nèi)涵，“三月三”是黎族苗族人民的傳統(tǒng)節(jié)日，也稱“愛(ài)情節(jié)”。這是黎族苗族人民悼念祖先、慶賀新生、贊美生活和歌頌英雄、歌頌愛(ài)情的傳統(tǒng)佳節(jié)。在“三月三”這一天，所有的黎族、苗族人民都要聚集在一起，身著盛裝，帶著山蘭米酒、竹筒飯和粽子，各自以不同的形式慶祝節(jié)日。
車子一路南下，翻山越嶺，在經(jīng)過(guò)4小時(shí)的行程后，我們來(lái)到了第二站白沙黎族自治縣牙叉鎮(zhèn)志針村，漫山遍野的是農(nóng)民種植的橡膠樹，在與當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的交談中，得知橡膠是他們的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源。在和鄉(xiāng)親們聊天中，我們感受到了黎族人民的純樸和熱情好客，品嘗了白沙三寶：蜂蜜、綠茶、酸魚。在當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的'帶領(lǐng)下，我們參觀了新農(nóng)村的建設(shè)，嶄新的農(nóng)村公路，現(xiàn)代化的住房，先進(jìn)的養(yǎng)殖和農(nóng)場(chǎng)實(shí)體。在考察過(guò)程中我們了解到橡膠樹林資源的豐富，許多品種具有良好的開發(fā)前景，但由于歷史條件、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等諸多因素限制，導(dǎo)致當(dāng)?shù)叵鹉z樹沒(méi)有得到合理新老交替，其經(jīng)濟(jì)價(jià)值沒(méi)有得到合理的挖掘，管理、保護(hù)方面的問(wèn)題也厄待解決。
在白沙縣度過(guò)下鄉(xiāng)的第一晚，我們?cè)缭缣ど狭巳ノ逯干降穆烦?。?lái)到五指山市我們參觀了民族博物館和民族特色商品展銷中心?？吹搅烁魇礁鳂拥睦桢\、作坊和生活用具，了解了黎族的五大服飾：哈方言、賽方言、杞方言、潤(rùn)方言和美孚方言服飾。五指山之行，收獲頗多。在前往樂(lè)東黎族自治縣的路上，為使本次下鄉(xiāng)更成功，我們外出計(jì)劃路線，隨機(jī)參觀了萬(wàn)沖鎮(zhèn)三柏村，與當(dāng)?shù)匕傩者M(jìn)行心與心交流，談話中了解到三柏村經(jīng)濟(jì)上的滯后、農(nóng)民能夠自給自足，年純收入不過(guò)1000元。調(diào)查中了解到，當(dāng)?shù)赜捎谏钊牒u中部，經(jīng)濟(jì)相對(duì)滯后，加上土地缺水缺肥，稻谷收益不被看好，政府政策和醫(yī)療制度尚未完全落實(shí)到人民手中，人民渴望在在國(guó)家新政策下脫貧致富。
結(jié)束了三柏村之行，我們來(lái)到了中國(guó)香蕉之鄉(xiāng)---樂(lè)東黎族自治縣，參觀了當(dāng)?shù)氐挠栏市W(xué)。新農(nóng)村建設(shè)下的校園，教育設(shè)施完善，校園環(huán)境優(yōu)美。在學(xué)校楊老師的帶領(lǐng)下，我們來(lái)到了樂(lè)東縣保定村。當(dāng)?shù)乩习傩蘸苁菬崆?，送?lái)了黎族人民自釀的糯米酒。溝通中，我們與黎族人民對(duì)起了山歌，跳起了舞蹈。黎族人民給我們講述了《搖籃曲》歌詞含義是黎族青年長(zhǎng)大后，用箭打獵，謀生和孝敬父母。在與一位經(jīng)歷過(guò)“紋面”風(fēng)俗阿婆的交流中，她給我們講述了“紋面”的來(lái)歷。“紋面”是舊時(shí)黎族婦女的重要特性之一。有關(guān)“紋面”的來(lái)歷，有三種說(shuō)法，一是“紋面”是一種圖騰，是愛(ài)美的表現(xiàn)；二是“紋面”是因?yàn)槎惚苻r(nóng)奴主搶霸而不得已自殘行為；三是“紋面”是農(nóng)奴主為辨別家奴而強(qiáng)行打上的標(biāo)記。四是“紋面”是黎族女兒的標(biāo)志，有死后認(rèn)祖之用。第四種說(shuō)法，是最接近現(xiàn)代說(shuō)法的。告別樂(lè)東人民，我們計(jì)劃去保亭黎族苗族自治縣。但因天氣和路途等原因，最終還是放棄了保亭站。“三下鄉(xiāng)”少數(shù)民族調(diào)研路線基本完成，調(diào)研回來(lái)，留給我們無(wú)盡的是對(duì)黎族文化的探索和追求。
1、新政策、新形勢(shì)在促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展上取得的突出成就。
在深入農(nóng)村，實(shí)際考察農(nóng)村生態(tài)、經(jīng)濟(jì)和農(nóng)業(yè)發(fā)展模式在科學(xué)發(fā)展觀實(shí)施以來(lái)特別是建設(shè)國(guó)際旅游島新形勢(shì)下取得的巨大變化，通過(guò)采取家訪、問(wèn)卷調(diào)查等形式，我們與老百姓實(shí)現(xiàn)了心連心的溝通與交流，下面是采訪記錄的黎族百姓建設(shè)新農(nóng)村的先進(jìn)理念：
（1）普及機(jī)械化生產(chǎn)，取代手化勞動(dòng)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)成倍翻漲。
從古至今，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展從未脫離過(guò)生產(chǎn)方式、生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工具的變革。社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)重在全面發(fā)展農(nóng)村生產(chǎn)。農(nóng)業(yè)機(jī)械化是農(nóng)業(yè)科技發(fā)展的永恒動(dòng)力，它改善了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民生活條件，提高了農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，改變了農(nóng)業(yè)資源利用方式，推進(jìn)農(nóng)業(yè)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而增加了農(nóng)民的收入。機(jī)械化生產(chǎn)，必將加速社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的步伐。
（2）農(nóng)場(chǎng)劃分不同實(shí)體，改變分散的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，集中資金和技術(shù)，發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
傳統(tǒng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的不足在于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式單一、分散，加之資金短缺、技術(shù)落后，使得農(nóng)業(yè)生產(chǎn)缺乏規(guī)模效應(yīng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱，農(nóng)民增收緩慢。在新政策、新形勢(shì)下，白沙縣牙叉鎮(zhèn)人民積極探索社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展的道路。在發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)上，率先運(yùn)用工業(yè)化理念，并結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣G茶工藝和橡膠工藝，走出了一條農(nóng)民脫貧致富的發(fā)展道路。
（3）興辦農(nóng)家樂(lè)，在踐行科學(xué)發(fā)展觀和建設(shè)國(guó)際旅游島新形式下，發(fā)展綠色觀光農(nóng)業(yè)。
家電下鄉(xiāng)調(diào)查報(bào)告篇十六
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前農(nóng)村家電消費(fèi)特點(diǎn)明顯，增長(zhǎng)潛力巨大，在收入不斷提高，農(nóng)民受教育水平不斷高，個(gè)人素質(zhì)提升的情況下，農(nóng)村消費(fèi)者開始對(duì)一些新興產(chǎn)品體現(xiàn)出較大興趣，農(nóng)村消費(fèi)能力呈現(xiàn)上升趨勢(shì)；此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前農(nóng)村家電消費(fèi)環(huán)境令人擔(dān)憂，農(nóng)村消費(fèi)者消費(fèi)滿意程度較低，農(nóng)村家電市場(chǎng)需要升級(jí)，加強(qiáng)監(jiān)控和管理，在保障農(nóng)村消費(fèi)者利益的同時(shí)，刺激農(nóng)村家電消費(fèi)增長(zhǎng)。
（一）彩電、冰箱等普及率較高家電產(chǎn)品需求繼續(xù)旺盛。
傳統(tǒng)實(shí)用型家電，目前在農(nóng)村的普及率已相對(duì)較高，由于使用年限較長(zhǎng)、收入提高等因素，農(nóng)村傳統(tǒng)家電的需求非常旺盛。實(shí)用和經(jīng)濟(jì)是農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買這些產(chǎn)品時(shí)考慮的主要因素。在家電購(gòu)買意向上，彩電、廚衛(wèi)家電、冰箱、洗衣機(jī)占據(jù)了較高的比例。
彩電、冰箱、洗衣機(jī)、廚衛(wèi)家電是較早走入農(nóng)民生活中的家電產(chǎn)品，在農(nóng)村已被廣泛使用和認(rèn)知，并且仍呈現(xiàn)出進(jìn)一步普及的態(tài)勢(shì)。
（二）電腦、數(shù)碼等普及率較低產(chǎn)品需求開始凸顯。
本次調(diào)查結(jié)果顯示，平板電視、空調(diào)、電腦、數(shù)碼等產(chǎn)品在農(nóng)村的普及率仍就非常低，作為在城市早已經(jīng)被實(shí)用和熟知的產(chǎn)品，在農(nóng)村家庭卻很少見(jiàn)。但近兩年以來(lái)，這些產(chǎn)品需求開始凸顯，并且在20xx年的購(gòu)買意向中，也呈現(xiàn)出極大的潛力。
在具有家電購(gòu)買意向的消費(fèi)者中，46％的消費(fèi)者有意愿購(gòu)買彩電，其中購(gòu)買平板電視的比例高達(dá)71.2％，而對(duì)目前保有量最高的crt電視購(gòu)買意愿僅29.1％?？梢灶A(yù)見(jiàn)，crt在城市的生存空間被壓縮的情況下，在農(nóng)村市場(chǎng)也不容樂(lè)觀。
空調(diào)產(chǎn)品近兩年需求開始呈現(xiàn)，空調(diào)產(chǎn)品購(gòu)買與使用時(shí)間，以3年以內(nèi)為主，達(dá)到了57%以上。在20xx年家電產(chǎn)品購(gòu)買意愿中，近20％的消費(fèi)者有意向購(gòu)買空調(diào)。電腦、數(shù)碼產(chǎn)品更是體現(xiàn)了需求和增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，數(shù)碼產(chǎn)品使用年限集中在2年以下和2-3年，占80%左右。受價(jià)格水平的下降，網(wǎng)絡(luò)推廣傳播等因素影響，電腦、數(shù)碼被廣泛認(rèn)知，并呈現(xiàn)出購(gòu)買需求，20xx年有意向購(gòu)買這兩類產(chǎn)品的消費(fèi)者分別為19.7％和24.4％。
（三）農(nóng)村消費(fèi)者關(guān)注質(zhì)量甚于價(jià)格。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的關(guān)注超過(guò)了價(jià)格，在影響農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買家電產(chǎn)品的因素中，質(zhì)量排在首位。排在前五位的分別是產(chǎn)品質(zhì)量有保證、價(jià)格便宜、產(chǎn)品售后維修有保證、交通方便、家電品類齊全，可選擇性多。
農(nóng)村家電產(chǎn)品質(zhì)量狀況令人堪憂，雜牌產(chǎn)品比較多，農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頗為擔(dān)憂，而價(jià)格要求上，農(nóng)村消費(fèi)者雖然也比較在意，但沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量強(qiáng)烈。
此外，農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)售后維修服務(wù)、可選擇性方面也比較關(guān)注，從某種程度上說(shuō)明，目前農(nóng)村家電渠道建設(shè)比較落后，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)能力更是讓人擔(dān)憂，農(nóng)村消費(fèi)者的很多需求得不到滿足，農(nóng)村家電市場(chǎng)需要盡快完善，以便更好的刺激消費(fèi)。
（四）農(nóng)村消費(fèi)者心理承受價(jià)位超預(yù)期。
在有購(gòu)買需求的消費(fèi)者中，20xx年能承受的家電產(chǎn)品價(jià)位，超出預(yù)期。被訪的有購(gòu)買意向的消費(fèi)者中，普遍能夠接受中等偏上的價(jià)格水平，特別是在冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)產(chǎn)品上，價(jià)格承購(gòu)意愿更高。
農(nóng)村居民對(duì)冰箱的需求檔次集中于1501-2500元，合計(jì)64.3%的消費(fèi)者支付意愿在這一區(qū)間，28.7%的消費(fèi)者愿意支付20xx-2500元購(gòu)買冰箱。洗衣機(jī)的潛在消費(fèi)者支付意愿以1501-20xx元最多，31.8%的消費(fèi)者愿意支付這一價(jià)格。
冰箱城市銷售價(jià)格，平均價(jià)格集中在2500－3000元這一區(qū)間，洗衣機(jī)在重點(diǎn)城市平均售價(jià)約為2400元左右，本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分農(nóng)村消費(fèi)同樣具備可觀的價(jià)格支付能力。
價(jià)格的承受能力上，農(nóng)村消費(fèi)價(jià)格承受能力上限，比較接近2800元左右城市銷售均價(jià)。
從調(diào)研結(jié)果看，目前部分農(nóng)村消費(fèi)者心理承受價(jià)位超過(guò)預(yù)期，特別是對(duì)空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)價(jià)位承受，非常接近城市價(jià)格水平。
（五）消費(fèi)滿意程度低，渠道信任感不強(qiáng)。
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村家電消費(fèi)環(huán)境令人擔(dān)憂，消費(fèi)者對(duì)各種服務(wù)滿意程度普遍不高，消費(fèi)者對(duì)自身權(quán)益所知甚少，對(duì)渠道缺乏信任感。農(nóng)村家電市場(chǎng)環(huán)境亟需規(guī)范，加快服務(wù)能力建設(shè)需加快，從根本上解決家電消費(fèi)的售前、售中和售后問(wèn)題。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，一些主要的消費(fèi)因素方面，誠(chéng)信導(dǎo)購(gòu)、價(jià)格便宜、產(chǎn)品多樣性、售后服務(wù)保障等滿意度都在50%上下，處在比較低的水平。目前農(nóng)村消費(fèi)者，對(duì)于現(xiàn)有渠道表現(xiàn)出了極大的無(wú)奈和購(gòu)買擔(dān)憂，多數(shù)消費(fèi)者表示，無(wú)法辨別產(chǎn)品是否合格，沒(méi)有更多的產(chǎn)品選擇比較，同時(shí)服務(wù)概念非常模糊，自身作為消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)益了解甚少。對(duì)渠道的不信任感明顯。
20xx年年報(bào)顯示，蘇寧分布在三四級(jí)市場(chǎng)的店面為134家，占門店總數(shù)的16.5%，而在金融危機(jī)影響下，這些店面卻體現(xiàn)出了較強(qiáng)的抗壓性，單店同比并未出現(xiàn)明顯下滑，側(cè)面證明了農(nóng)村家電市場(chǎng)消費(fèi)蘊(yùn)含的較大潛力，這也進(jìn)一步堅(jiān)定了蘇寧開發(fā)三四級(jí)富裕市場(chǎng)的信心和決心。
除了為政府和行業(yè)提供輔助決策外，本次農(nóng)村家電消費(fèi)調(diào)查報(bào)告也是為蘇寧的三四級(jí)市場(chǎng)開拓起到了“火力偵察”的作用，蘇寧在農(nóng)村消費(fèi)習(xí)慣、產(chǎn)品需求、渠道優(yōu)劣等方面的研究，勢(shì)必使蘇寧開發(fā)三四級(jí)市場(chǎng)的阻力大大減少，這種“提前做功課”的意識(shí)和充分體現(xiàn)了蘇寧穩(wěn)健謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)的企業(yè)風(fēng)格。
根據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示的各種結(jié)論和數(shù)據(jù)指標(biāo)，本次發(fā)布會(huì)上，蘇寧電器也正式宣布將啟動(dòng)五項(xiàng)“農(nóng)村陽(yáng)光工程”，用以全面滲透鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng)。
（一）“千縣連鎖發(fā)展”計(jì)劃。
蘇寧開拓三四級(jí)農(nóng)村市場(chǎng)的計(jì)劃，將重點(diǎn)著眼于全國(guó)3000多個(gè)縣中具有較高消費(fèi)能力的縣級(jí)市場(chǎng)，實(shí)施連鎖發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)蘇寧已經(jīng)啟動(dòng)符合農(nóng)村市場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)店”模式規(guī)劃項(xiàng)目，從經(jīng)營(yíng)面積、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、展示方式、經(jīng)營(yíng)模式等方面設(shè)計(jì)最符合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)的店面模式。
（二）“農(nóng)村定制產(chǎn)品采購(gòu)計(jì)劃”
針對(duì)此次調(diào)研中體現(xiàn)出的農(nóng)村特殊家電消費(fèi)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品性能需求，蘇寧將啟動(dòng)“農(nóng)村定制產(chǎn)品采購(gòu)計(jì)劃”，其中家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品比例在20-30%左右，其他采購(gòu)將集中于蘇寧和各大廠商開發(fā)定制產(chǎn)品，充分考慮農(nóng)村消費(fèi)者實(shí)用、省電、居家環(huán)境、家庭群體眾多等特性，例如針對(duì)農(nóng)村洗衣用水難和晾干難的特性，專門聯(lián)合廠家設(shè)計(jì)研究只具有脫水功能價(jià)格實(shí)惠的白電產(chǎn)品；推出中低端配置的傻瓜型數(shù)碼相機(jī)，并在門店設(shè)置數(shù)碼照片沖印點(diǎn)輔助推廣等。這種類似的產(chǎn)品定制開發(fā)計(jì)劃在惠民便民的同時(shí)也有望成為廠商的全新增長(zhǎng)點(diǎn)。
（三）4億元農(nóng)村家電消費(fèi)券的“惠農(nóng)計(jì)劃”
為擴(kuò)大農(nóng)村家電消費(fèi)和配合蘇寧的開店計(jì)劃，蘇寧還將從4月初到五一黃金周之前的一個(gè)月內(nèi)實(shí)施大規(guī)模的“惠農(nóng)計(jì)劃”，在現(xiàn)有三四級(jí)市場(chǎng)門店推出針對(duì)總面值為4個(gè)億的農(nóng)村家電消費(fèi)券，涉及到各大品類，農(nóng)民憑借身份證在各大門店直接領(lǐng)取，每戶限量領(lǐng)取面值在1000元以下的各類產(chǎn)品套券，蘇寧將確保在原有最低成交價(jià)基礎(chǔ)上兌現(xiàn)農(nóng)村家電消費(fèi)券的使用，并且部分家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品在享受國(guó)家13%的補(bǔ)貼基礎(chǔ)上也可參加此項(xiàng)活動(dòng)，將進(jìn)一步拉動(dòng)家電消費(fèi)。這也是家電消費(fèi)券首次從城市向農(nóng)村進(jìn)行推廣。
（四）“千家農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)工程”
在3.15前夕蘇寧發(fā)布的服務(wù)藍(lán)皮書中，蘇寧09年四項(xiàng)服務(wù)規(guī)劃中已經(jīng)提及全年建設(shè)3000家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的計(jì)劃，全面建設(shè)售后維修實(shí)體店，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)就在身邊”的零距離，其中有1000家就位于三四級(jí)市場(chǎng)?！扒Ъ肄r(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)工程”將采取自建和授權(quán)兩種方式具體實(shí)施，能夠?qū)崿F(xiàn)空調(diào)、彩電、冰洗、生活電器、數(shù)碼、電腦、手機(jī)等全品類家電的現(xiàn)場(chǎng)維修功能，同時(shí)還將開發(fā)農(nóng)村用電安全檢測(cè)等諸多特性服務(wù)。從20xx年3月份開始，蘇寧已經(jīng)開始對(duì)售后網(wǎng)點(diǎn)及服務(wù)人員展開新一輪的資質(zhì)認(rèn)證，只有通過(guò)系統(tǒng)的、規(guī)范的考核，才能被授予蘇寧售后的服務(wù)資質(zhì)。
（五）四萬(wàn)農(nóng)村用工“就業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)”計(jì)劃。
三四級(jí)市場(chǎng)拓展計(jì)劃也帶來(lái)了大量的用工需求，面向自身發(fā)展和解決社會(huì)就業(yè)的雙重目標(biāo)，蘇寧預(yù)計(jì)在農(nóng)村市場(chǎng)開拓的3-4年內(nèi)將直接提供2萬(wàn)個(gè)農(nóng)村就業(yè)崗位，間接帶動(dòng)近2萬(wàn)個(gè)授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的`用工需求，主要集中在店面銷售、物流配送和售后服務(wù)等終端體系，蘇寧將對(duì)招聘的農(nóng)村員工實(shí)施全面的職業(yè)和技術(shù)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的本土化和專業(yè)化，在解決大量社會(huì)就業(yè)的同時(shí)有效保障蘇寧一系列農(nóng)村陽(yáng)光工程的開展和推進(jìn)。
一、農(nóng)村家電產(chǎn)品普及情況。
改革開放以來(lái)，農(nóng)村跟城市一樣，人民生活水平不斷提升，家電產(chǎn)品在農(nóng)村得到較快的發(fā)展。從普及情況看，實(shí)用型家電產(chǎn)品在農(nóng)村家庭中普及率較高。
全國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)電視機(jī)和手機(jī)的百戶擁有率最高，分別達(dá)到98.2%和80.3％；其他實(shí)用型家電產(chǎn)品如手機(jī)、廚衛(wèi)、冰箱、洗衣機(jī)產(chǎn)品的百戶擁有率也相對(duì)較高。享受型家電普及率較低：而享受型家電產(chǎn)品由于主要針對(duì)年輕消費(fèi)者，在農(nóng)村家庭中的普及率較低，如空調(diào)百戶擁有率只有22.1%。部分產(chǎn)品由于技術(shù)等原因遭到了市場(chǎng)的淘汰，如冰柜產(chǎn)品由于和冰箱功能重合，無(wú)論是普及率和潛在購(gòu)買方面，都非常低，基本遭到了市場(chǎng)的淘汰。
廚衛(wèi)家電、小家電、洗衣機(jī)和冰箱屬于傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品，伴隨農(nóng)村居民收入提高，婦女參加工作的機(jī)會(huì)增多，替代家務(wù)勞動(dòng)的諸多產(chǎn)品在農(nóng)村市場(chǎng)得以推廣，這幾類家電的普及率分別達(dá)到了78.3%、72.1%、66.8%和58.2%。
電腦產(chǎn)品和數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)主力集中于年輕人，農(nóng)村的年輕一代在信息化的熏陶下，對(duì)相對(duì)復(fù)雜的信息產(chǎn)品具備了一定的操縱能力，在農(nóng)村市場(chǎng)，電腦和數(shù)碼產(chǎn)品的普及率達(dá)到了19.9%和14.8%。
二、農(nóng)村家電產(chǎn)品的保有量。
農(nóng)村家電產(chǎn)品的保有量非常不均衡，各產(chǎn)品之間差別較大，傳統(tǒng)實(shí)用型家電保有量較高，數(shù)碼、電腦、空調(diào)等農(nóng)村新興產(chǎn)品保有量非常低。
彩電從單戶保有量看，仍然以保有1臺(tái)為主。農(nóng)村家庭crt每百戶的擁有量為107臺(tái)，液晶和等離子分別為7臺(tái)和4臺(tái)。手機(jī)產(chǎn)品每百戶家庭保有量達(dá)到150部。
冰箱、洗衣機(jī)的百戶保有量分別為60臺(tái)和68臺(tái)；絕對(duì)多數(shù)家庭擁有1臺(tái)。空調(diào)產(chǎn)品在農(nóng)村市場(chǎng)普及率比較低，每百戶擁有掛機(jī)和柜機(jī)分別為20臺(tái)和5臺(tái)。
電腦產(chǎn)品在農(nóng)村市場(chǎng)普及較低，主要以臺(tái)式機(jī)為主，每百戶家庭保有量為17.4臺(tái)。筆記本僅2.6臺(tái)。農(nóng)村數(shù)碼產(chǎn)品的保有量非常低，比例最高的mp3每百戶也僅為7.3部。
廚衛(wèi)家電產(chǎn)品中，電飯煲是保有量最高的產(chǎn)品，平均每百戶擁有61.8臺(tái)，微波爐最低為10.9臺(tái)。小家電產(chǎn)品中，百戶擁有率最高的是電風(fēng)扇和電話機(jī)兩類產(chǎn)品，電風(fēng)扇的保有量最多，平均每戶家庭117.3臺(tái)，其次是電話機(jī)為42部。而加濕器和吸塵器僅為1.5臺(tái)和1.2臺(tái)。
三、農(nóng)村消費(fèi)者家電產(chǎn)品使用年限。
農(nóng)村消費(fèi)者家電產(chǎn)品使用年限呈現(xiàn)兩極分化，crt彩電、洗衣機(jī)、小家電等傳統(tǒng)類家電產(chǎn)品購(gòu)置時(shí)間普遍較長(zhǎng)，空調(diào)以及電腦、數(shù)碼等農(nóng)村新興產(chǎn)品普遍在近兩年購(gòu)置。
crt電視由于產(chǎn)品技術(shù)成熟較早，53%的農(nóng)村消費(fèi)者是5年前購(gòu)買的；平板電視由于價(jià)格和技術(shù)的原因，主要是3年內(nèi)購(gòu)買的。手機(jī)主要集中在2年以內(nèi)，手機(jī)資費(fèi)和手機(jī)產(chǎn)品價(jià)格的下降推動(dòng)了手機(jī)的普及。農(nóng)村電腦產(chǎn)品使用年限主要集中在1-3年間，占50%以上。數(shù)碼產(chǎn)品使用年限集中在2年以下和2-3年，占80%左右。
冰箱產(chǎn)品作為耐用品，使用時(shí)間非常平均，并且以使用了5年以上為主，達(dá)到了32.5%。從購(gòu)置時(shí)間看，使用5年以上的家庭比例最高，達(dá)到了36.7%。洗衣機(jī)從購(gòu)置時(shí)間看，使用5年以上的家庭比例最高，達(dá)到了36.7%。空調(diào)產(chǎn)品購(gòu)買與使用時(shí)間，以3年以內(nèi)為主，達(dá)到了57%以上；使用4年以上的用戶比例，只有21%左右。廚衛(wèi)電器：燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)和壓力鍋用戶的購(gòu)置時(shí)間大部分在5年以上，比例分別為48.5%，47.8%和40.7%。電磁爐、微波爐等屬于新型產(chǎn)品，大部分用戶的購(gòu)置時(shí)間在3年以內(nèi)。
四、農(nóng)村消費(fèi)者家電購(gòu)買需求。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村家電消費(fèi)群體，90%以上家庭規(guī)模在5人以內(nèi)，其中三口之家的比例是35.8%，四口之家的比例是31.3%。農(nóng)村居民的平均受教育程度較低，82.6%的家電消費(fèi)者僅僅接受過(guò)中等以下教育。農(nóng)村家電消費(fèi)群體的平均收入水平較10年前有大幅的提高，在家電消費(fèi)上具備一定實(shí)力，家庭年收入超過(guò)兩萬(wàn)的已占到總數(shù)的三分之一，年收入在5000元到兩萬(wàn)的消費(fèi)群體比例占到40%。
農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)電視機(jī)的采購(gòu)傾向最高，在有購(gòu)買意向的家庭中，43.6%的受訪者有意向購(gòu)買電視機(jī)，其次是廚衛(wèi)家電和冰箱。農(nóng)村家電消費(fèi)者在家電產(chǎn)品選擇方面更注重實(shí)用性，傾向傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品。廚衛(wèi)家電、冰箱和洗衣機(jī)因其高實(shí)用性在農(nóng)村市場(chǎng)較受歡迎，分別有30.2%、28.9%和24.7%的潛在消費(fèi)者選擇購(gòu)買。數(shù)碼、電腦、空調(diào)、手機(jī)的意向購(gòu)買比例分別達(dá)到24.4％，19.7％，18.5％和18.2，數(shù)碼、電腦、空調(diào)這些普及率較低的產(chǎn)品，也體現(xiàn)出了較高的購(gòu)買意愿，而手機(jī)由于普及率較高，并且購(gòu)買年限較短，購(gòu)買比例低于預(yù)期。
五、家電下鄉(xiāng)效應(yīng)明顯部分空白亟待完善。
家電下鄉(xiāng)作為刺激消費(fèi)，擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策，同時(shí)也是一項(xiàng)利民工程，在政策推廣中，帶來(lái)了積極影響，但也存在一定制約因素。
（一）家電下鄉(xiāng)影響積極。
“家電下鄉(xiāng)”政策給農(nóng)村家電消費(fèi)者購(gòu)買電器帶來(lái)了非常積極的影響，對(duì)刺激農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)有著重要作用。受訪者中因?yàn)椤凹译娤锣l(xiāng)”政策刺激確定購(gòu)買的有15%，有購(gòu)買可能的消費(fèi)者比例達(dá)到了59%。僅2.2％的受訪者表示不會(huì)購(gòu)買。
“家電下鄉(xiāng)”是一項(xiàng)惠農(nóng)政策，實(shí)施兩年來(lái)深得人心，預(yù)計(jì)從20xx年到20xx年將拉動(dòng)內(nèi)需過(guò)萬(wàn)億，農(nóng)村家電消費(fèi)水平將提升到城市20xx年的消費(fèi)水平。這一財(cái)政補(bǔ)貼政策拉動(dòng)了內(nèi)需，縮小了城鄉(xiāng)家電消費(fèi)差距，強(qiáng)化了農(nóng)村家電服務(wù)體系。
（二）政策宣傳力度有待加大。
家電下鄉(xiāng)政策的知曉度還有待提高，電視仍然是農(nóng)村家電消費(fèi)者獲取家電下鄉(xiāng)政策的主要途徑，通過(guò)這一途徑了解“家電下鄉(xiāng)”的消費(fèi)者達(dá)到了79%。朋友介紹的認(rèn)知途徑比例達(dá)到了25.8%，家電下鄉(xiāng)政策農(nóng)村消費(fèi)者中引起了關(guān)注。
但目前農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)家電下鄉(xiāng)政策知曉度仍然較低，全國(guó)有39.2%的用戶沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)該政策，35.6%的農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)具體細(xì)節(jié)不清楚。同時(shí)，各個(gè)省份對(duì)“家電下鄉(xiāng)”政策的認(rèn)識(shí)差異較大，廣西省70%的消費(fèi)者沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)該政策，山東省消費(fèi)者對(duì)該政策知曉度最高，但仍然有19.7%的消費(fèi)者沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)該政策。
（三）存在一定制約因素。
雖然家電下鄉(xiāng)對(duì)于刺激農(nóng)村市場(chǎng)有積極的作用，但家電下鄉(xiāng)政策方面，也存在一些制約因素。制約“家電下鄉(xiāng)”政策執(zhí)行的因素中，主要是“領(lǐng)取很麻煩”，43.1%的消費(fèi)者認(rèn)為這一因素制約政策刺激效果。另外，農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品檔次、維修和質(zhì)量等其他類的顧慮也占據(jù)了一定比例。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受訪者在購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時(shí)，認(rèn)為補(bǔ)貼領(lǐng)取方式太麻煩可能會(huì)制約產(chǎn)品購(gòu)買。“家電下鄉(xiāng)”政策推行過(guò)程中，可能會(huì)產(chǎn)生一些漏洞，導(dǎo)致農(nóng)村居民的購(gòu)買補(bǔ)貼無(wú)從落實(shí)。從這方面看，應(yīng)加強(qiáng)補(bǔ)貼發(fā)放的監(jiān)管，減少補(bǔ)貼的中間環(huán)節(jié)，或者采取消費(fèi)券的方式購(gòu)買下鄉(xiāng)家電。
六、蘇寧五項(xiàng)建議諫言家電下鄉(xiāng)。
家電下鄉(xiāng)作為一項(xiàng)擴(kuò)大內(nèi)需的手段，一項(xiàng)利民工程，怎樣把家電下鄉(xiāng)政策進(jìn)一步完善，讓更多的農(nóng)村消費(fèi)者受益，從而建立完善的農(nóng)村家電零售體系，也是蘇寧本次調(diào)查的初衷之一。
蘇寧此次發(fā)布的調(diào)查報(bào)告定位上是著眼于中國(guó)農(nóng)村家電消費(fèi)的整體狀況，但作為此次調(diào)查的重要源頭和推動(dòng)力，蘇寧對(duì)于家電下鄉(xiāng)的狀況也給予了特殊的關(guān)注，在調(diào)查報(bào)告中也對(duì)于家電下鄉(xiāng)的改善措施做了重點(diǎn)探討。
在剛剛結(jié)束的兩會(huì)期間，全國(guó)政協(xié)委員、蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東就已經(jīng)在兩會(huì)提案中初步提出了針對(duì)“家電下鄉(xiāng)”的一系列建議，包括城市低收入家庭納入補(bǔ)貼范圍、擴(kuò)大下鄉(xiāng)家電品類提高家電消費(fèi)面、提高家庭購(gòu)買數(shù)量規(guī)定的靈活性、實(shí)施靈活變通的補(bǔ)貼政策、根據(jù)地區(qū)消費(fèi)差異實(shí)施高價(jià)產(chǎn)品低補(bǔ)貼、加強(qiáng)農(nóng)村電氣化建設(shè)保證用電安全、加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管即時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和企業(yè)資質(zhì)等七項(xiàng)措施，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注和探討。
在本次調(diào)查報(bào)告全文出臺(tái)之后，蘇寧電器也根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的深度挖掘，進(jìn)一步就家電下鄉(xiāng)在農(nóng)村普及提出了后續(xù)的五項(xiàng)補(bǔ)充建議。
第一、加強(qiáng)規(guī)范的綜合性零售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。
針對(duì)目前消費(fèi)者對(duì)農(nóng)村家電銷售渠道普遍存在的不信任感，和在購(gòu)物多樣性選擇、價(jià)格透明、售后服務(wù)規(guī)范等方面的重點(diǎn)需求，國(guó)家需要加強(qiáng)對(duì)規(guī)范的綜合性零售網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，對(duì)具備資質(zhì)和能力的企業(yè)給予更多鼓勵(lì)和扶持，推動(dòng)高度分散的農(nóng)村家電渠道的整合，從而使農(nóng)村消費(fèi)者的家電消費(fèi)真正買的舒心、用的放心。
第二、鼓勵(lì)和扶持農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
針對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售渠道普遍位于較為富裕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，相對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)對(duì)于產(chǎn)品購(gòu)買、物流配送安裝等方面存在諸多不便，整體物流成本單臺(tái)配送成本過(guò)高的現(xiàn)狀，建議政府鼓勵(lì)和扶持農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，整合企業(yè)和社會(huì)物流資源，利用行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的物流信息管理系統(tǒng)實(shí)施近中遠(yuǎn)程多級(jí)配送，在家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼中劃撥部分預(yù)算用于支持必然虧損的遠(yuǎn)程配送，還可鼓勵(lì)依托物流力量進(jìn)行家電下鄉(xiāng)大篷車活動(dòng)的開展，直接為農(nóng)戶實(shí)施上門購(gòu)物和送貨到家的服務(wù)，便利于民，鼓勵(lì)消費(fèi)。
第三、適度放寬家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品限價(jià)。
針對(duì)消費(fèi)者對(duì)于家電價(jià)格存在的一定比例的較高預(yù)期，例如消費(fèi)者對(duì)于液晶電視的心理支付價(jià)格集中于3500元以下，高于此前國(guó)家規(guī)定的不到20xx元的限價(jià)，適當(dāng)在限價(jià)區(qū)間上進(jìn)行放開，從而避免當(dāng)前廠商在三四級(jí)市場(chǎng)主推小尺寸液晶電視的現(xiàn)狀，才合理價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上再加上政府給予的下鄉(xiāng)補(bǔ)貼，將使32寸以上液晶電視消費(fèi)需求得到有效釋放。
第四、加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)政策的滲透宣傳。
針對(duì)目前農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)家電下鄉(xiāng)政策知曉度仍然較低的現(xiàn)狀，以及農(nóng)村消費(fèi)者獲取信息的渠道特征，加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)政策的滲透宣傳，在財(cái)政補(bǔ)貼的整體預(yù)算中劃出一小部分比例的宣傳推廣費(fèi)用，在電視、廣播、鄉(xiāng)村明墻、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品手冊(cè)等傳播方式上進(jìn)行相應(yīng)的投入，同時(shí)整合家電下鄉(xiāng)中標(biāo)廠商的宣傳資源，給予部分支持，對(duì)家電下鄉(xiāng)政策進(jìn)行全面立體的滲透宣傳，只有這樣才能進(jìn)一步擴(kuò)大家電下鄉(xiāng)的受眾，拉動(dòng)消費(fèi)。
第五、開辟傳播家電下鄉(xiāng)知識(shí)和直接購(gòu)物的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村信息化家電快速普及的現(xiàn)狀，以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在信息傳播速度、全面性上的優(yōu)勢(shì)，政府主導(dǎo)或者聯(lián)合企業(yè)共同開辟傳播家電下鄉(xiāng)知識(shí)、展示家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，甚至在條件允許的情況下實(shí)施直接的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，對(duì)于家電下鄉(xiāng)政策普及和直接形成銷售將有極大的幫助。
家電下鄉(xiāng)調(diào)查報(bào)告篇十七
摘要：
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生廣泛接觸社會(huì)、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、鍛煉成才的有效途徑，是學(xué)生了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)的必由之路。為進(jìn)一步貫徹落黨中央有關(guān)大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”的批示精神，提高大學(xué)生思想道德修養(yǎng)，培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，廣西民族大學(xué)政治學(xué)與國(guó)際關(guān)系學(xué)院組織學(xué)生進(jìn)行了主題為“美麗廣西，清潔鄉(xiāng)村”的暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。結(jié)合本校和學(xué)院的實(shí)際情況，我們團(tuán)隊(duì)于20xx年7月14日前往南寧市武鳴縣羅波鎮(zhèn)。我們是21世紀(jì)的新時(shí)代大學(xué)生，這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)使大學(xué)生走向社會(huì)，參加實(shí)踐，大學(xué)生們堅(jiān)持從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)際中去，堅(jiān)持從群眾中來(lái)到群眾中去的工作方法，在活動(dòng)中了解社會(huì)、認(rèn)知社會(huì)、傳播文明、服務(wù)社會(huì)，增強(qiáng)大學(xué)生的責(zé)任感和使命感，充分體現(xiàn)了廣西民族大學(xué)政治學(xué)與國(guó)際關(guān)系學(xué)院學(xué)生的大力弘揚(yáng)和培養(yǎng)民族精神。我們團(tuán)隊(duì)主要對(duì)武鳴縣羅波鎮(zhèn)的基層干部工作以及工作成果進(jìn)行調(diào)研。本次調(diào)查我們團(tuán)隊(duì)通過(guò)座談會(huì)、實(shí)地考察、專訪、走訪、問(wèn)卷調(diào)查以及拍攝照片和收集相關(guān)資料等方式進(jìn)行的。因此，通過(guò)對(duì)南寧市武鳴鎮(zhèn)的調(diào)查，我們了解其基層干部的工作以及工作成果，通過(guò)分析總結(jié)發(fā)現(xiàn)在干部工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題以及對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的影響。提出發(fā)展的新思路、新措施，為弘揚(yáng)十七大精神，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展出謀獻(xiàn)策。
正文：
我們團(tuán)隊(duì)“三下鄉(xiāng)”暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總共進(jìn)行六天，7月14日下午，全體下鄉(xiāng)成員和當(dāng)?shù)卣藛T召開座談會(huì)，向有關(guān)部門了解當(dāng)?shù)氐恼?、?jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r以及當(dāng)?shù)鼗鶎痈刹康默F(xiàn)狀。15日上午，全體成員分成幾個(gè)小組，在當(dāng)?shù)卣藛T的.帶領(lǐng)下走訪羅波鎮(zhèn)周邊的農(nóng)家并發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，了解當(dāng)?shù)鼗鶎痈刹康娜粘９ぷ骷肮ぷ鞒晒?。下午，主要?duì)大學(xué)生村官進(jìn)行專訪，通過(guò)與當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生村官溝通，交流，發(fā)掘和宣傳他們的先進(jìn)事跡，學(xué)習(xí)他們?cè)鶎?、服?wù)人民的精神。16日全天，在當(dāng)?shù)卣藛T的帶領(lǐng)下分成五個(gè)小組走訪鄉(xiāng)村進(jìn)行調(diào)研活動(dòng)，到村委會(huì)了解基層干部情況，以家訪的形式，收集基層干部的基本信息、照片、感人故事等資料。17日上午，我們重點(diǎn)采訪一批先進(jìn)基層干部，與當(dāng)?shù)鼗鶎痈刹窟M(jìn)行實(shí)地考察。因?yàn)楫?dāng)?shù)卣谛蘼罚韵挛缥覀儏f(xié)助當(dāng)?shù)鼗鶎痈刹孔龊眯蘼返南嚓P(guān)工作。18日上午，在當(dāng)?shù)卣藛T帶領(lǐng)下開展“美麗廣西，清潔鄉(xiāng)村”的活動(dòng)。19日，全體下鄉(xiāng)成員聚集當(dāng)?shù)卣e行“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束儀式，派代表讀感謝信，至此，我們的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)順利完成。
羅波鎮(zhèn)位于廣西壯族自治區(qū)南寧市下轄的武鳴縣東部，距縣城24公里，東與賓陽(yáng)縣交界，西鄰陸斡鎮(zhèn)，南鄰太平鎮(zhèn)，北鄰馬頭鎮(zhèn)。賓（陽(yáng)）武（鳴）公路貫穿中部，交通較為便利。全鎮(zhèn)總面積161平方公里，轄有1個(gè)社區(qū)——羅波社區(qū)居委會(huì)；13個(gè)村委會(huì)——鳳林、舊陸斡、暮定、板歐、聯(lián)新、石梁、梁彭、布凌、天馬、西邊、尚黃、四棟、壇；192個(gè)村民小組，103個(gè)自然屯，20xx年有9948戶，37709人。近年來(lái)，羅波鎮(zhèn)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，整體效益不斷提高。依靠科技進(jìn)步，根據(jù)市場(chǎng)需求，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高人民生活水平。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以種植水稻、玉米、甘蔗、木薯、水果、經(jīng)濟(jì)林等為主。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主要有淀粉廠、酒精廠、磚廠、水廠、紙廠等，主要產(chǎn)品有普通淀粉、變性淀粉、機(jī)磚、機(jī)制包裝紙等。工業(yè)發(fā)展因?yàn)闆](méi)有完善的政策、先進(jìn)的技術(shù)、充足的資金等問(wèn)題沒(méi)有突破性的發(fā)展，僅處于初步發(fā)展階段。因此，羅波鎮(zhèn)的基層干部的工作壓力很大，但其對(duì)羅波鎮(zhèn)工農(nóng)業(yè)及鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀的壓力是由許多綜合因素造成的。
第一、近年來(lái)，計(jì)生工作壓力大，農(nóng)村農(nóng)民的日?，嵤虏粩嘣龆啵纫獓?yán)肅、恰當(dāng)?shù)靥幚恚忠沤^強(qiáng)制手段，難于完成落實(shí)。當(dāng)前，基層綜合治理和維持社會(huì)穩(wěn)定工作壓力大，由于體制改革，土地田園劃分、企業(yè)破產(chǎn)改制等許多歷史遺留問(wèn)題，導(dǎo)致基層存在著較大的不穩(wěn)定因素，以農(nóng)村土地、安全事故矛盾糾紛居多，導(dǎo)致基層干部的各項(xiàng)日常工作壓力增大。
第二、交通安全、消防安全、食品安全、生產(chǎn)安全、農(nóng)村農(nóng)民及牲畜安全等工作壓力大。特別是鄉(xiāng)政府權(quán)小責(zé)大，沒(méi)有處罰權(quán)、審批權(quán)、執(zhí)法權(quán)、拘留權(quán)，各種權(quán)限歸各相關(guān)上級(jí)部門執(zhí)行，其往往只能是以教育為主，但安全責(zé)任又由鄉(xiāng)政府承擔(dān)。從而使安全管理壓力大。
第三、大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)除了最高領(lǐng)導(dǎo)干部有獨(dú)立辦公室外，其他工作成員都是幾位共同用一個(gè)工作室，甚至有的是在分管的部門臨時(shí)占用一張辦公桌辦公，更談不上有電腦、空調(diào)等現(xiàn)代化設(shè)備。因此，基層干部的辦公環(huán)境得不到改善。
第四、干部之間溝通交流少，導(dǎo)致心理壓力大，干部關(guān)系緊張。干部與群眾之間也缺少溝通交流，有的群眾不理解國(guó)家政策，加上干部隊(duì)伍中一些害群之馬，使得干群關(guān)系趨于緊張。醫(yī)療得不到保障，連每年一次集中體檢都沒(méi)有。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部正職異地使用、機(jī)關(guān)選派等相對(duì)較多，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部副職年紀(jì)大后也沒(méi)有像以往一樣能到縣直機(jī)關(guān)任職，基層干部覺(jué)得自己在經(jīng)濟(jì)上沒(méi)來(lái)頭，政治上沒(méi)奔頭，心理壓力較大。
造成基層黨員領(lǐng)導(dǎo)干部工作生活壓力大的原因，主要由以下幾種：
第一、自身能力有待加強(qiáng)。一是有的領(lǐng)導(dǎo)干部早年接受正規(guī)教育少，僅憑多年的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)付工作，對(duì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的工作缺少學(xué)習(xí)和探索，新提拔的年輕或剛從機(jī)關(guān)下到基層擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的干部，對(duì)基層工作的特點(diǎn)、規(guī)律尚未掌握，無(wú)法適應(yīng)新時(shí)期新工作的新要求，出現(xiàn)“新方法不會(huì)用，老方法不管用，硬方法不敢用”的尷尬局面。二是缺少心理健康教育和專業(yè)培訓(xùn)，心理調(diào)適能力差，健康狀態(tài)不佳。
第二、干部考核評(píng)價(jià)體系未完善。上級(jí)人人都喊自己一攤子工作最重要，對(duì)上表決心，對(duì)下壓擔(dān)子，干不好讓位子，沒(méi)有設(shè)身處地多為基層干部考慮些，到底可行不可行，究竟有哪些“一票否決”的工作真正是基層能夠解決的。開展考核的好處不可否認(rèn)，但過(guò)分地憑分?jǐn)?shù)論英雄，造成很多領(lǐng)導(dǎo)干部怕在考核中不過(guò)關(guān)而瞻前顧后。同時(shí)，在開展工作中出現(xiàn)的問(wèn)題上級(jí)不夠理解和寬容，干部壓力更大。在考核的過(guò)程中，對(duì)政績(jī)的界定過(guò)于僵化，只重結(jié)果不講過(guò)程，挫傷了一部分同志的積極性，缺少寬松和諧的工作環(huán)境。
家電下鄉(xiāng)調(diào)查報(bào)告篇十八
調(diào)查方式：調(diào)查問(wèn)卷，入戶調(diào)查。
調(diào)查人員：袁波。
關(guān)鍵詞：建國(guó)60年農(nóng)村經(jīng)濟(jì)農(nóng)民生活。
阜陽(yáng)市穎泉區(qū)周棚辦事處位于阜陽(yáng)市東北郊，下轄12個(gè)居委會(huì)，區(qū)域面積87.5平方公里，耕地面積5.7萬(wàn)畝，人口7.3萬(wàn)人，公路202省道、京九、漯阜、青阜鐵路穿境而過(guò)，交通便利。周棚辦事處是一個(gè)典型的農(nóng)業(yè)型辦事處，以種植小麥、大豆、玉米等農(nóng)作物為主。
近幾年，發(fā)展一些特色種植作物主要有：花生（夏）1000畝、大棚蔬菜300畝、油桃100畝、韭菜150畝；規(guī)模養(yǎng)殖有：蛋雞養(yǎng)殖20余戶，存欄5萬(wàn)只、兩戶養(yǎng)牛場(chǎng)存欄180頭、養(yǎng)豬戶15戶，存欄2500頭。尚有閑置養(yǎng)殖水塘xx余畝，需改造、開發(fā)。
1．調(diào)查問(wèn)卷數(shù)：18份。
2．調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表（含調(diào)查問(wèn)題、每題選項(xiàng)的比例）:。
您的年齡：
您的政治面貌:。
a中共黨員1b團(tuán)員c群眾17d其他(請(qǐng)說(shuō)明＿＿＿＿)。
您的學(xué)歷：
a初中及以下17b高中1c本科d研究生及以下。
您的工作單位：
a黨政機(jī)關(guān)b民營(yíng)企業(yè)1c三資企業(yè)。
d國(guó)有企(含集體企業(yè))e事業(yè)單位f人民團(tuán)體。
g學(xué)校h科研機(jī)構(gòu)i自主創(chuàng)業(yè)1。
j其他16(請(qǐng)具體說(shuō)明：務(wù)農(nóng)或外出務(wù)工)。
1.您對(duì)目前的醫(yī)療制度是否滿意？
a非常滿意4b比較滿意12c不滿意2。
2.您覺(jué)得藥物價(jià)格是否比較貴？
a很貴2b比較貴13c合理3。
3.您目前使用何種醫(yī)療保障？
a公費(fèi)醫(yī)療b醫(yī)療保險(xiǎn)18c自費(fèi)。
4.您對(duì)醫(yī)院的服務(wù)及醫(yī)療技術(shù)是否滿意?
a很滿意b比較滿意15c不滿意3。
5.您在現(xiàn)有的醫(yī)療制度中是否已經(jīng)受益？
a有18b沒(méi)有。
6.您對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療是否滿意？
a滿意3b基本滿意15c不滿意。
7.您對(duì)您現(xiàn)在的收入是否滿意？
a很滿意b基本滿意3c湊合12d不滿意3e非常不滿意。
8.您認(rèn)為月收入多少才可以基本滿足您一家人的生活所需？
9.您是否考慮過(guò)自主創(chuàng)業(yè)，如果有的話您認(rèn)為制約您創(chuàng)業(yè)成功的最主要因素有哪些？
a資金10b政策c學(xué)識(shí)2d能力2e其他4。
10.您是通過(guò)哪種途徑外出務(wù)工？
a廣告b親朋好友介紹9c中介組織介紹d鎮(zhèn)、村等統(tǒng)一組織e自己聯(lián)系7f其他2。
11.對(duì)家庭成員外出打工或經(jīng)商，您是否支持？
a支持17b反對(duì)1c隨他（她）自己。
12.每月有不低于多少的固定收入，您才愿意離開本縣謀生？
a10006bxx5c30004d無(wú)論多少都不出去3。
13.如果有條件在家里搞來(lái)料加工，您是否愿意？
a非常愿意6b看工價(jià)后再考慮6c不愿意6。
14.如果有種養(yǎng)大戶邀您加入合作社，您是否參加？
a參加13b看別人參加了才參加c不會(huì)參加5。
15.開展種養(yǎng)或加工，您最擔(dān)心的是什么？
a技術(shù)不過(guò)關(guān)b市場(chǎng)價(jià)格不穩(wěn)定9c打不開銷路5d其他4。
16.如果村里牽頭入股辦企業(yè)，您是否愿意入股？
a會(huì)入股4b看項(xiàng)目情況8c不會(huì)參股6。
17.改革開放30年，您是否感受到國(guó)家在教育方面的貧困補(bǔ)助資金投入的增加？
a是16b不是2。
18.您家中有幾位子女正在上學(xué)？
a1位13b2位5c3位d4位。
19.您家中子女去年的教育費(fèi)用為多少？
a1000元以下16b1000-xx元1cxx-5000元1。
d5000元以上。
20.建國(guó)六十年，你感受到國(guó)家在以下哪些方面的補(bǔ)助政策大大改善？（可多選）。
a貧困大學(xué)生b貧困地區(qū)學(xué)生學(xué)費(fèi)11c貧困農(nóng)民補(bǔ)助13。
d工人勞務(wù)補(bǔ)助e其他3。
21.您希望以哪種方式養(yǎng)老？
a依靠子女4b存錢養(yǎng)老12c辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)2d其他。
22.家中老人健康狀況如何？
a身體倍兒棒，吃嘛嘛香12b不太好，有較嚴(yán)重的疾病4。
c正在住院接受治療d比較健康，但需要經(jīng)常吃藥2。
23.家中老人住在哪里？
a子女家里6b自己住12c養(yǎng)老院等福利機(jī)構(gòu)d其他。
24.您知道國(guó)家和當(dāng)?shù)卣加心男┽槍?duì)老人的福利政策嗎？
a了解一些，但不多11b從來(lái)不關(guān)注3c知道4d其他。
25.您對(duì)當(dāng)前政府針對(duì)農(nóng)民的優(yōu)惠政策是否滿意？
a滿意6b基本滿意11c不滿意1。
26.您對(duì)土地延包30年不變的`政策是否滿意？
a滿意8b基本滿意9c不滿意1。
27.您認(rèn)為當(dāng)前制約農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最主要原因是什么？
a思想觀念b資金6c技術(shù)3d自然環(huán)境e基礎(chǔ)設(shè)施7f其他2。
28.您的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和信息是從什么渠道得來(lái)的？
a廣播電視報(bào)刊b技術(shù)人員培訓(xùn)1c遠(yuǎn)程教育d自學(xué)17e其他。
29.您生產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品主要通過(guò)什么渠道銷售？
a合作組織統(tǒng)一銷售b銷售到市場(chǎng)10。
c商販上門收購(gòu)6d銷售給企業(yè)e其他2。
30.國(guó)家提出新農(nóng)村建設(shè)的五個(gè)目標(biāo)，目前您認(rèn)為哪個(gè)應(yīng)該優(yōu)先解決：
a生產(chǎn)發(fā)展7b生活富裕5c鄉(xiāng)風(fēng)文明1。
d村容整潔2e管理民主3。
31.您認(rèn)為新農(nóng)村建設(shè)應(yīng)該主要依靠什么？
a靠政府項(xiàng)目資金扶持1b發(fā)展農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)。
c靠村民自身努力8d村民和政府集體努力4。
e靠招商引資f靠國(guó)家政策正確引導(dǎo)5g不清楚。
32.您認(rèn)為針對(duì)本地特點(diǎn)，最適合發(fā)展的產(chǎn)業(yè)是：
a農(nóng)作物生產(chǎn)15b經(jīng)濟(jì)作物生產(chǎn)3。
c旅游業(yè)d畜牧業(yè)e其他副業(yè)。
三
家電下鄉(xiāng)調(diào)查報(bào)告篇十九
調(diào)查時(shí)間：200*年7月25日——31日。
調(diào)查地點(diǎn)：**鎮(zhèn)**村（原**鄉(xiāng)）新街，**屯，舊街。
調(diào)查方式：調(diào)查問(wèn)卷，入戶調(diào)查。
調(diào)查成員：**************。
關(guān)鍵詞：農(nóng)村，環(huán)境保護(hù)。
背景情況：
本著盡可能全面的展現(xiàn)被調(diào)查地點(diǎn)的真實(shí)情況，這個(gè)原則。我們必須對(duì)被調(diào)查地的經(jīng)濟(jì)，人口，文化，自然條件等等多方面的情況。
由于政府機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，我們這次進(jìn)行調(diào)查的**鎮(zhèn)**村（原**縣**鄉(xiāng)）在20xx年7月12日已經(jīng)與**鎮(zhèn)合并為**鎮(zhèn)。以前的**鄉(xiāng)被改名為**村。說(shuō)以后面的大部分資料是基于**鄉(xiāng)做的。
主要種植水稻，甘蔗作物，從**縣到**鄉(xiāng)，交通設(shè)施建設(shè)不夠完善，只有一條鄉(xiāng)級(jí)公路，對(duì)于人們出行可以滿足。但對(duì)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)說(shuō)，交通基礎(chǔ)設(shè)施明顯滯后。
從我們這次的調(diào)查上看，手機(jī)在**鄉(xiāng)比較普及，衛(wèi)星電視也較多。
調(diào)查問(wèn)卷數(shù)（份）13~20歲（份）20~40歲（份）40~60歲（份）60歲以上（份）。
調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表:。
調(diào)查問(wèn)題每題選項(xiàng)的比例。
6104。
71111。
4842。
74。
1414。
1252。
386。
1025。
4364。
14898。
3111。
家電下鄉(xiāng)調(diào)查報(bào)告篇二十
我國(guó)家電行業(yè)經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展 ，如今已進(jìn)入了成熟穩(wěn)定階段，我國(guó)一躍成為世界家電生產(chǎn)大國(guó)之一。目前，我國(guó)家電市場(chǎng)存在高競(jìng)爭(zhēng)性、高集中度、規(guī)模 經(jīng)濟(jì) 日益明顯、技術(shù)壁壘越來(lái)越高、核心技術(shù)缺乏、產(chǎn)品創(chuàng)新能力較差等特點(diǎn)。以下是小編整理的家電行業(yè)調(diào)查報(bào)告，歡迎閱讀。
近年，隨著國(guó)內(nèi)大家電市場(chǎng)趨于飽和，市場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)的供求矛盾日顯突出。而在小家電領(lǐng)域，盡管各種媒介宣稱小家電市場(chǎng)發(fā)展迅速，利潤(rùn)空間巨大，發(fā)展前景誘人。但實(shí)際上小家電的利潤(rùn)空間不斷下降，到了價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況。特別是自從國(guó)家強(qiáng)制性執(zhí)行提高進(jìn)入小家電領(lǐng)域的門檻，同時(shí)部分產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)⑼菩袦?zhǔn)入制度，如燃?xì)饩哳I(lǐng)域，熱水器領(lǐng)域等，必將進(jìn)一步淘汰雜牌產(chǎn)品，同時(shí)在品牌產(chǎn)品之間競(jìng)爭(zhēng)將日益激烈。
（一）小家電市場(chǎng)面臨的主要問(wèn)題
近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)的發(fā)展速度進(jìn)入頸瓶階段，發(fā)展速度不如人意。九十年代中后期，國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)迅猛發(fā)展，大多數(shù)小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展，并出現(xiàn)包括華帝，萬(wàn)家樂(lè)，萬(wàn)和，方太，帥康，老板，康寶，九陽(yáng)等知名小家電企業(yè)，與此相比，2000年后，由于大家電品牌，外資品牌等先后大舉進(jìn)軍小家電行業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)白熱化，并直接導(dǎo)致了大多數(shù)小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑，并出現(xiàn)零增長(zhǎng)的勢(shì)頭。2001年初，姚吉慶離開了在國(guó)內(nèi)開創(chuàng)民營(yíng)企業(yè)的兩權(quán)分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經(jīng)理職位，從一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出華帝對(duì)目前企業(yè)發(fā)展速度的不滿意，同時(shí)也體現(xiàn)了整個(gè)小家電行業(yè)目前的現(xiàn)狀。從萬(wàn)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)報(bào)表及品牌風(fēng)波中，也略見(jiàn)小家電市場(chǎng)之一斑。據(jù)行業(yè)內(nèi)人士透露：大多數(shù)的小家電企業(yè)目前都生存在進(jìn)退畏難之中，發(fā)展速度都陷入低谷，增長(zhǎng)速度不超過(guò)10%，而與此同鮮明對(duì)比的是90年代大多數(shù)的小家電企業(yè)保持在8%以上的增長(zhǎng)速度。
國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)的發(fā)展速度出現(xiàn)頸瓶與目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狀況息息相關(guān)，但同時(shí)也日益暴露出許多問(wèn)題。
1、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念落后
業(yè)所參考，但不能作為企業(yè)金言玉律。小家電企業(yè)更需要的是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的新觀念，新思路。在市場(chǎng)開拓方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員，銷售渠道的管理和考核，變被動(dòng)的跟單員為具有主動(dòng)性的市場(chǎng)開拓者，變企業(yè)的上帝為企業(yè)事業(yè)共同體的合作者;在客戶滿意度觀念方面，應(yīng)首先考慮的是消費(fèi)者滿意度，面向市場(chǎng)以消費(fèi)者為導(dǎo)向，調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)，銷售的整體思路;在企業(yè)文化方面，要著重建立競(jìng)爭(zhēng)，和諧，創(chuàng)新，高壓力，高速度的企業(yè)文化，樹立居安思危意識(shí)，在不變中要變，同時(shí)在變中保持穩(wěn)定，而不是一味要求穩(wěn)定。
2、產(chǎn)品方面還有待提高
小家電的需求多，品種雜的特點(diǎn)，決定了市場(chǎng)細(xì)分要盡可能的貼近市場(chǎng)需求，然而大多數(shù)的小家電企業(yè)卻產(chǎn)生了市場(chǎng)近視，他們只注意現(xiàn)有的市場(chǎng)成就，僅僅滿足于現(xiàn)階段取得的成績(jī)，利用廣告戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng);卻忽視了市場(chǎng)是時(shí)刻發(fā)生變化的這一基本情況，忽視了以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，從而忽視了產(chǎn)品以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向而進(jìn)行的升級(jí)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化使得產(chǎn)品的利潤(rùn)水平不斷下降，許多產(chǎn)品的利潤(rùn)空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右，而與此同時(shí)的是管理，營(yíng)銷費(fèi)用不斷上揚(yáng)，導(dǎo)致費(fèi)用實(shí)效比不斷下降，企業(yè)發(fā)展速度受到進(jìn)一步的制約。與此同時(shí)，大家電品牌，外資品牌號(hào)在小家電市場(chǎng)額總體不增加，發(fā)展規(guī)模不斷壯大，進(jìn)一步擠壓小家電企業(yè)的發(fā)展空間。在這種情況下，就要求小家電企業(yè)加大其產(chǎn)品的研究，開發(fā)力度，使其生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位，形成產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而在競(jìng)爭(zhēng)中取得領(lǐng)先地位。
3、渠道建設(shè)有待創(chuàng)新
的過(guò)程，也是企業(yè)組織架構(gòu)重組的過(guò)程。通過(guò)實(shí)現(xiàn)以流程為導(dǎo)向的管理體制的轉(zhuǎn)變，突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足，為企業(yè)的高速發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證。
4、促銷缺乏新意
無(wú)論從現(xiàn)代的營(yíng)銷理論來(lái)講還是從一線的營(yíng)銷實(shí)踐來(lái)看，促銷作為4p營(yíng)銷理論的重要環(huán)節(jié)，作為企業(yè)，產(chǎn)品與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)溝通互動(dòng)的一個(gè)良好平臺(tái)，促銷必不可少，仍將是產(chǎn)品地面推廣的'主要手段與競(jìng)爭(zhēng)利器。而在信息爆炸的今天，小家電企業(yè)的促銷卻沒(méi)有針對(duì)性，形式單一，缺乏創(chuàng)新之處，終端促銷的目的也不明確。無(wú)論我們走到哪個(gè)賣場(chǎng)，一進(jìn)門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌，特價(jià)，返現(xiàn)，限量?jī)?yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。無(wú)論是節(jié)日，店慶什么的。就連平時(shí)的周末賣場(chǎng)的促銷陣容也不能忽視。但無(wú)形中這樣的促銷讓消費(fèi)者逐漸失去了對(duì)促銷的興趣，因?yàn)榇黉N天天搞，并有要像原來(lái)一定要等到節(jié)假日，店慶才有，減弱了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。對(duì)廠家而言，沒(méi)有明確目的是促銷也讓消費(fèi)者對(duì)廠家的印象不好，削減了消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。而且企業(yè)的促銷方式離不開價(jià)格促銷，贈(zèng)品促銷，返券促銷，人員促銷，套餐促銷這幾種，從而使得各種花費(fèi)昂貴的促銷活動(dòng)不僅不能達(dá)到促進(jìn)銷售，樹立形象的預(yù)期效果，甚至還混淆了消費(fèi)者的判斷依據(jù)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生反感的情緒。
5、價(jià)格體系混亂
價(jià)格也是4p營(yíng)銷理論的重要環(huán)節(jié)，然而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上小家電的價(jià)格體系卻比較混亂，各大型賣場(chǎng)的價(jià)格體系往往與各小型超市，零售商的價(jià)格體系存在差距。各大型賣場(chǎng)往往倚仗其雄厚的資金實(shí)力而刻意壓低產(chǎn)品的價(jià)格，甚至實(shí)施短時(shí)期內(nèi)的零盈利，負(fù)盈利性經(jīng)營(yíng)，從而擾亂小家電市場(chǎng)的價(jià)格體系;另外，小家電企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的價(jià)格控制并不到位，也間接導(dǎo)致了市場(chǎng)的價(jià)格體系的混亂。
（二）原因分析
團(tuán)隊(duì)精神較為淡薄，管理水平有待于從傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化管理提升，如生產(chǎn)部門的各項(xiàng)技術(shù)性工作，財(cái)務(wù)部門的成本預(yù)算管理，品質(zhì)部門的預(yù)先質(zhì)量管理控制等方面有待于加強(qiáng)。
小家電企業(yè)成功的原因往往是渠道優(yōu)勢(shì)，但隨著大家電品牌，外資品牌以品牌優(yōu)勢(shì)，資本優(yōu)勢(shì)以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)大舉進(jìn)軍小家電市場(chǎng)的同時(shí)，這種渠道優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不復(fù)存在了，反而可能由于渠道老化成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的劣勢(shì)。小家電企業(yè)往往采用大區(qū)域，大片區(qū)經(jīng)銷商體制，建立起典型的金字塔式經(jīng)銷體制，而且這些大區(qū)域經(jīng)銷商往往是隨著企業(yè)發(fā)展而發(fā)展，但當(dāng)其發(fā)展不能與企業(yè)預(yù)期發(fā)展計(jì)劃同步時(shí)候，滯后于企業(yè)發(fā)展要求時(shí)，反而可能制約企業(yè)的發(fā)展。此外，這種典型的金字塔式經(jīng)銷體制導(dǎo)致終端銷售價(jià)格控制不佳。盡管小家電企業(yè)推出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，但可能由于對(duì)終端價(jià)格控制不到位，終端價(jià)格居高不下，從而導(dǎo)致產(chǎn)品在終端銷售的競(jìng)爭(zhēng)力缺乏，最終影響到企業(yè)銷售量的提升。
小家電正快速步入黃金時(shí)期。資料表明，在發(fā)達(dá)國(guó)家，目前有小家電產(chǎn)品近200種，而國(guó)內(nèi)只有不到100種，市場(chǎng)晉升空間很大，發(fā)達(dá)國(guó)家平均每戶擁有小家電30—40件，而中國(guó)每戶僅有幾件，以中國(guó)如今的發(fā)展速度，這種需求會(huì)越來(lái)越大。另?yè)?jù)中國(guó)輕工業(yè)信息中心資料顯示，除微波爐等個(gè)別產(chǎn)品外，目前小家電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開始，此時(shí)重兵壓境，完全可以回避競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)入市場(chǎng)空白點(diǎn)，搶占先機(jī)。對(duì)此，業(yè)界有一個(gè)形象的比喻，如果將大家電比做一塊肥肉，那小家電則是一份大餐。據(jù)有關(guān)方面估計(jì)，小家電至少存在30%的利潤(rùn)空間，即或應(yīng)wto的沖擊，價(jià)格下調(diào)20%，其贏利空間仍蔚為可觀。近期，一些著名的中外家電企業(yè)如海爾，美的，科龍，榮事達(dá)，依萊克斯，西門子等，紛紛奏響了擴(kuò)軍小家電的進(jìn)行曲。種種跡象表明，小家電已進(jìn)入了品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式已日顯老態(tài)，一種新的營(yíng)銷模式呼之欲出。
（一）產(chǎn)品策略創(chuàng)新
1、產(chǎn)品內(nèi)涵延伸，做出大產(chǎn)品
做產(chǎn)品不應(yīng)僅局限于產(chǎn)品本身，在當(dāng)前的營(yíng)銷創(chuàng)新中，往往將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行貼身捆綁設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品功能和企業(yè)形象同時(shí)彰顯，大家電如此，小家電也應(yīng)如此，盡管有很大難度。（2）縱向延伸，資料顯示，2005年小家電市場(chǎng)總體特征是價(jià)格戰(zhàn)趨緩，更多集中在技術(shù)和服務(wù)水平上的良性競(jìng)爭(zhēng)，需求上呈多重格局，由原來(lái)單一的功能性需求，開始向功能性，裝飾性，與房間的整體協(xié)調(diào)性并重轉(zhuǎn)化，同時(shí)個(gè)性化消費(fèi)傾向增強(qiáng)，數(shù)字和信息家電成為市場(chǎng)亮點(diǎn)，國(guó)內(nèi)外各大家電廠商紛紛舉起了信息家電的大旗，如三星電子的智能微波爐，網(wǎng)絡(luò)吸塵器;日本夏普的智能除濕機(jī)和煙霧感應(yīng)器等。信息家電的神采，對(duì)于在內(nèi)耗和惡戰(zhàn)中苦苦掙扎的中國(guó)家電廠商，無(wú)疑是看到了一線曙光。良機(jī)易逝，如不加大研發(fā)力度，僅僅停留在概念炒做這一低水平競(jìng)爭(zhēng)層面上，這所謂的光明前景很可能就是一個(gè)畫餅。
2、多元產(chǎn)品設(shè)計(jì)，做出新產(chǎn)品
品牌是產(chǎn)品的核心，企業(yè)的靈魂。而大多數(shù)企業(yè)思維僅局限于吃今天的蛋糕。以廣告的狂轟爛炸為先鋒，以價(jià)格戰(zhàn)為利刃，這明顯是一種透支市場(chǎng)的短視行為。品牌的差異，應(yīng)力求一種理性的質(zhì)素來(lái)支撐。只有以產(chǎn)品升級(jí)和市場(chǎng)領(lǐng)先為導(dǎo)向，方能建構(gòu)企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。小家電區(qū)別于大家電最大的特點(diǎn)是需求多，品種雜，這種產(chǎn)品的非同質(zhì)化決定了市場(chǎng)細(xì)分要盡可能的貼近市場(chǎng)需求。比如廚衛(wèi)家電就有廚房冰凍類，家電燒煮烹飪類，清潔衛(wèi)生類，冷熱飲水電器類，在各個(gè)類別上，又可以以顏色，形狀，功能，材料，容量等指標(biāo)作進(jìn)一步的細(xì)分。
另外，由于小家電這一潛在金礦已是公開的秘密，其中誘人的利潤(rùn)已使中外家電大鱷魚競(jìng)相角逐，小家電業(yè)一場(chǎng)腥風(fēng)血雨的大戰(zhàn)不可避免。首當(dāng)其沖的當(dāng)然是技術(shù)戰(zhàn)，我國(guó)家電業(yè)已有半壁江山盡在洋品牌掌握中，只因?yàn)榧疾蝗缛?，要在小家電業(yè)有所作為，一般的技術(shù)積累就得兩三年，而技術(shù)恰恰是小家電業(yè)的命門，因此中國(guó)要真正成為世界制造業(yè)的中心，技術(shù)突破已亟不可待;其次是研發(fā)戰(zhàn)，由于小家電更新速度非常迅速，暢銷產(chǎn)品極易被模仿甚至照抄，只有保證新品開發(fā)速度，才能確定市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
（二）渠道創(chuàng)新
商業(yè)分流趨勢(shì)日益明顯，制造業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展，就必須適度收縮市場(chǎng)職能，專注研發(fā)和生產(chǎn)，與流通業(yè)牽手，共同承擔(dān)市場(chǎng)職能，提升企業(yè)的贏利能力。
1、牽手商業(yè)資本，廣辟新渠道
市場(chǎng)格局的演變，促進(jìn)了傳統(tǒng)商品的多維分流。傳統(tǒng)的專賣+百貨的格式正逐步被淘汰，一些全新的渠道主體正在崛起。家電廠商與房地產(chǎn)商的這種雙贏結(jié)合，是時(shí)下家電業(yè)的一種新的流行趨勢(shì)，其極有可能演化為一種新的家電營(yíng)銷模式。
2、理順廠商關(guān)系，合作求發(fā)展
由于產(chǎn)業(yè)資本與商業(yè)資本本質(zhì)上是一個(gè)渠道鏈條上的分利者，商業(yè)資本的強(qiáng)大，必然會(huì)反向壓縮產(chǎn)業(yè)資本的利潤(rùn)空間，這就出現(xiàn)了一些市場(chǎng)領(lǐng)袖品牌如長(zhǎng)虹，tcl，海爾，美的等開始實(shí)施規(guī)范一級(jí)經(jīng)銷商，發(fā)展二級(jí)經(jīng)銷商，決勝終端消費(fèi)者的渠道戰(zhàn)略，以逐步減少對(duì)商業(yè)大戶的依賴，重點(diǎn)營(yíng)造自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)向二級(jí)和終端市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)的輻射力度，以提高鋪貨率。但對(duì)于一些中小企業(yè)的二三線品牌，由于品牌號(hào)召力相對(duì)較小，實(shí)力有限，還難以建立自己的渠道網(wǎng)絡(luò)，他們往往傾向于與商業(yè)資本聯(lián)合求發(fā)展，建立利益共同體。如格力就將他的幾個(gè)經(jīng)銷大戶組織起來(lái)，成立股份有限公司，這樣建立的一個(gè)相對(duì)合理的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)有利于穩(wěn)定渠道價(jià)格體系。相對(duì)于目前大多數(shù)廠家的代理制：廠家和商家互相防范，互不信任，隨時(shí)擔(dān)憂可能出現(xiàn)的利潤(rùn)調(diào)整和價(jià)格體系混亂，顯然要好的多。但總的來(lái)說(shuō)，不管是規(guī)范，結(jié)盟甚或依附，關(guān)鍵是建立一個(gè)相對(duì)合理的利潤(rùn)分配體系。事實(shí)上，廠商關(guān)系的理順就是一種最好的合作，只有在這個(gè)基礎(chǔ)上才能求得實(shí)質(zhì)的發(fā)展。
（三）業(yè)務(wù)員管理
區(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者，收入和費(fèi)用應(yīng)該與其獲得成績(jī)相互掛鉤。缺乏激勵(lì)和管理制度的銷售體制同樣會(huì)缺乏激情營(yíng)銷。因此，強(qiáng)化企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)員的管理，建立企業(yè)合理的業(yè)務(wù)員管理制度和激勵(lì)機(jī)制，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有非常重要的意義。
（四）價(jià)格策略轉(zhuǎn)型
1、出廠價(jià)格體系：倒金字塔價(jià)格管理
小家電企業(yè)往往采取的是正金字塔價(jià)格體系，出廠價(jià)格，促銷等相關(guān)產(chǎn)品資訊往往只能提供給一級(jí)經(jīng)銷商，而終端價(jià)格往往是由一級(jí)經(jīng)銷商或二級(jí)經(jīng)銷商確定，這種價(jià)格體系往往導(dǎo)致小家電企業(yè)對(duì)終端價(jià)格的失控。而建立倒金字塔的價(jià)格體系，出廠價(jià)格即為小家電企業(yè)的終端建議零售價(jià)，新產(chǎn)品上市終端零售價(jià)格及促銷相關(guān)方面資訊可以傳達(dá)到二級(jí)及以下的分銷商，加快產(chǎn)品信息的流通。
2、價(jià)格策略反思
有人形象的把小家電市場(chǎng)比做一個(gè)圍城，外面的想進(jìn)去，里面的想出來(lái)。想進(jìn)去的理由是因?yàn)檫M(jìn)入壁壘低，利潤(rùn)豐厚;想出去的則稱日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)攤薄了利潤(rùn)，前景堪憂。我們暫且不論孰是孰非，中外家電巨頭聯(lián)合擴(kuò)軍小家電已是既定事實(shí)，我們所面臨的不是利潤(rùn)高低的無(wú)謂爭(zhēng)論，而是在既定利潤(rùn)空間下理性的看待價(jià)格問(wèn)題。
（五）促銷策略創(chuàng)新
1、滿足消費(fèi)者需求
很多廠家開展活動(dòng)往往不考慮消費(fèi)者需要什么，而僅僅從成本或處理庫(kù)存考慮，因此經(jīng)常有很多廠家的贈(zèng)品是雞肋，食之無(wú)肉，棄之可惜。因此開展促銷活動(dòng)應(yīng)該主動(dòng)深入到消費(fèi)者當(dāng)中，了解他們的需要是什么呢我家前不久就遇到一件麻煩事：買了某品牌電飯煲，一不小心將玻璃蓋摔碎了，結(jié)果跑遍整個(gè)市場(chǎng)都沒(méi)買到，愁眉莫展，找廠家的促銷小姐，一副愛(ài)莫能助的樣子。我相信這種困境可能不只是個(gè)別人遇到。像出現(xiàn)這種情況，廠家可以搞一個(gè)主題為把你的煩惱告訴我的系列活動(dòng)，讓消費(fèi)者寫下使用小家電過(guò)程遇到的種種麻煩，由廠家想辦法解決這樣既起到了促進(jìn)銷售的作用，又提升了品牌形象，而且積累了寶貴的客戶資料。
2、與產(chǎn)品的利益點(diǎn)相結(jié)合
像海爾摔電熱水器的活動(dòng)實(shí)在是有嘩眾取寵之嫌，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)電熱水器關(guān)注的利益點(diǎn)絕對(duì)不是經(jīng)得起摔，而是安全和加熱的速度等。怎么樣來(lái)關(guān)注產(chǎn)品的利益點(diǎn)呢舉個(gè)例子，由于男人的生活壓力很大，工作繁忙，很多人都有不吃早餐的壞習(xí)慣，豆?jié){機(jī)能不能搞個(gè)為先生準(zhǔn)備一份好早餐的活動(dòng)，評(píng)選關(guān)心體貼丈夫的好妻子呢這樣就與豆?jié){機(jī)的利益點(diǎn)提供新鮮，衛(wèi)生，營(yíng)養(yǎng)的早餐結(jié)合起來(lái)。
3、與時(shí)俱進(jìn)
4、促銷注入感情含量，淡化商業(yè)氣味
有沒(méi)有感情的含量，能不能最大限度地淡化商業(yè)氣味比如，冬天衛(wèi)廚小家電能不能和化妝品廠家合作，開展諸如冬天，請(qǐng)愛(ài)護(hù)你的手——買電飯鍋送護(hù)手霜的活動(dòng)因?yàn)槎烨逑磸N具，肯定會(huì)損害皮膚，這樣的活動(dòng)就顯得很人性化。 總之，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈的今天，要想在競(jìng)爭(zhēng)中永立于不敗之地，那就需要我們不斷研究消費(fèi)者的需求特征，同時(shí)還應(yīng)不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品，以更好地滿足消費(fèi)者的需求。此次市場(chǎng)調(diào)查，讓我們更深入地了解到家用電器這個(gè)行業(yè)，同時(shí)對(duì)比了一下我們佳電的相關(guān)情況。以及對(duì)消費(fèi)者與市場(chǎng)進(jìn)行了研究分析?？偨Y(jié)出了市場(chǎng)=人口+購(gòu)買力+購(gòu)買欲望。我們還學(xué)會(huì)了要時(shí)刻了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)態(tài)。正所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
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