總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
質(zhì)量提升的總結(jié)與反思篇一
以下是一份質(zhì)量提升總結(jié)的范例：
標(biāo)題：質(zhì)量提升總結(jié)
一、背景介紹
在過(guò)去的一年中，我們團(tuán)隊(duì)致力于提升產(chǎn)品質(zhì)量，為此制定了一系列的改進(jìn)措施和計(jì)劃。這些措施包括優(yōu)化生產(chǎn)流程、提高質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)員工培訓(xùn)等。
二、目標(biāo)設(shè)定
我們團(tuán)隊(duì)設(shè)定了明確的質(zhì)量提升目標(biāo)，包括提高產(chǎn)品合格率、降低不良品率、增強(qiáng)客戶滿意度等。同時(shí)，我們也關(guān)注了生產(chǎn)效率、成本和員工滿意度等關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。
三、措施實(shí)施
為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我們采取了一系列具體的措施。其中包括：
1.優(yōu)化生產(chǎn)流程：我們對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，減少了生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的浪費(fèi)，提高了生產(chǎn)效率。
2.提高質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)：我們?cè)黾恿速|(zhì)檢環(huán)節(jié)和人員，確保產(chǎn)品在出廠前達(dá)到更高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3.加強(qiáng)員工培訓(xùn)：我們組織了各類培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工的專業(yè)技能和素質(zhì)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。
四、成果評(píng)估
在實(shí)施上述措施后，我們?nèi)〉昧孙@著的成果。產(chǎn)品質(zhì)量得到了顯著提升，客戶滿意度也有了顯著提高。具體數(shù)據(jù)如下：
1.產(chǎn)品合格率：從原來(lái)的x提高到了x。
2.不良品率：從原來(lái)的x降低到了x。
3.客戶滿意度：從原來(lái)的x提高到了x。
五、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
通過(guò)這次質(zhì)量提升活動(dòng)，我們團(tuán)隊(duì)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，我們發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)流程中存在的一些瓶頸和問(wèn)題，并加以優(yōu)化。其次，我們意識(shí)到質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、質(zhì)檢流程不完善等問(wèn)題，通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和優(yōu)化質(zhì)檢流程，我們提高了質(zhì)檢的準(zhǔn)確性和效率。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)將為我們?cè)谖磥?lái)的工作中提供寶貴的參考。
六、未來(lái)計(jì)劃
在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，進(jìn)一步優(yōu)化生產(chǎn)流程和質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我們也會(huì)關(guān)注新的生產(chǎn)技術(shù)和質(zhì)量管理方法，不斷提高我們的工作效率和質(zhì)量水平。此外，我們還將加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和執(zhí)行力。
七、結(jié)語(yǔ)
這次質(zhì)量提升活動(dòng)是一次非常成功的嘗試，我們團(tuán)隊(duì)在提高產(chǎn)品質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方面取得了顯著的成果。我們將繼續(xù)努力，不斷優(yōu)化和改進(jìn)工作方法，為提高產(chǎn)品質(zhì)量和滿足客戶需求做出更大的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量提升的總結(jié)與反思篇二
在過(guò)去的一段時(shí)間內(nèi)，我們進(jìn)行了一系列提升質(zhì)量的行動(dòng)，并取得了一些顯著的成果。現(xiàn)在，讓我們回顧一下這些行動(dòng)和成果，并探討如何持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。
行動(dòng)一：優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)
我們意識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵在于產(chǎn)品設(shè)計(jì)。因此，我們成立了專門(mén)的團(tuán)隊(duì)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面的優(yōu)化。我們?cè)黾恿水a(chǎn)品的靈活性，提高了產(chǎn)品的可維護(hù)性，并降低了成本。這些改進(jìn)使我們的產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)力，并得到了客戶的好評(píng)。
行動(dòng)二：培訓(xùn)和提升員工技能
我們認(rèn)識(shí)到員工的技能和知識(shí)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。因此，我們投入大量資源進(jìn)行員工培訓(xùn)，并引入新的培訓(xùn)工具和資源。這些舉措提高了員工的技能水平，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，并進(jìn)一步提升了產(chǎn)品質(zhì)量。
行動(dòng)三：建立嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系
我們建立了一套嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，以確保產(chǎn)品在整個(gè)生命周期內(nèi)始終保持高質(zhì)量。這包括定期的質(zhì)量檢查、數(shù)據(jù)分析以及問(wèn)題追蹤和解決。這些措施有助于我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，確保我們的產(chǎn)品始終符合標(biāo)準(zhǔn)。
行動(dòng)四：引入客戶反饋機(jī)制
我們意識(shí)到客戶的聲音是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要途徑。因此，我們引入了客戶反饋機(jī)制，定期收集和分析客戶反饋，并根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。這些努力使我們的產(chǎn)品更好地滿足了客戶需求，并進(jìn)一步提升了產(chǎn)品質(zhì)量。
在實(shí)施這些行動(dòng)后，我們?nèi)〉昧孙@著的成果。我們的產(chǎn)品質(zhì)量得到了顯著提高，客戶滿意度也有了顯著提升。同時(shí)，我們的團(tuán)隊(duì)士氣高漲，員工滿意度和參與度也有了顯著提高。
然而，我們也意識(shí)到持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程。因此，我們將繼續(xù)實(shí)施這些行動(dòng)，并根據(jù)需要調(diào)整和改進(jìn)，以保持和提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量。
展望未來(lái)，我們將采取以下措施來(lái)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量：
1.定期評(píng)估和調(diào)整我們的質(zhì)量控制體系，以確保它始終符合市場(chǎng)需求和客戶需求。
2.加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和支持，以提高他們的技能和知識(shí)，并鼓勵(lì)他們參與質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程。
3.定期收集和分析客戶反饋，并將其納入產(chǎn)品設(shè)計(jì)和改進(jìn)過(guò)程中。
4.不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過(guò)程，以提高效率和質(zhì)量。
我相信，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)我們的質(zhì)量控制體系、員工培訓(xùn)、客戶反饋機(jī)制和產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過(guò)程，我們將能夠不斷提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶的需求，并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
質(zhì)量提升的總結(jié)與反思篇三
為進(jìn)一步提升全縣醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防范能力,強(qiáng)化和保障醫(yī)療安全,按縣衛(wèi)計(jì)委文件精神要求，大力開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng),逐步完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理體系。通過(guò)醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng),不斷增強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范能力,提升群眾滿意度,進(jìn)一步保障人民群眾健康權(quán)益。現(xiàn)將我院開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)階段總結(jié)匯報(bào)如下：
1、為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo),醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真組織學(xué)習(xí)縣衛(wèi)計(jì)委關(guān)于開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案”的指示精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。認(rèn)真分析了我院在醫(yī)療質(zhì)量工作中取得的成效，存在的問(wèn)題及原因，活動(dòng)的方法、步驟。
2、成立“醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組成員由院辦領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)藥護(hù)技等科室主要負(fù)責(zé)人組成,以院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各職能科室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)本單位醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng),制定詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃明確工作責(zé)任,定期不定期對(duì)“醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)”開(kāi)展監(jiān)督檢查,落實(shí)各項(xiàng)措施。
3、明確分工，實(shí)行責(zé)任追究制。為扎實(shí)推進(jìn)“醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)”活動(dòng)的開(kāi)展，做到事事有人管，件件有落實(shí)，院班子成員進(jìn)行明確分工，對(duì)科室實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，建立起逐級(jí)責(zé)任追究制，做到了全院行動(dòng)一致，目標(biāo)清晰，責(zé)任明確。
在“醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)”活動(dòng)中，我院始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和醫(yī)療安全意識(shí)。
1、召開(kāi)了院班子會(huì)、科組長(zhǎng)會(huì)、職工會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)”活動(dòng)方案，使全體工作人員了解、掌握活動(dòng)內(nèi)容，并認(rèn)真貫徹實(shí)施。每月進(jìn)行一次檢查，由領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各科室落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)價(jià)，下達(dá)評(píng)價(jià)結(jié)果與整改通知。
2、開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)，強(qiáng)化醫(yī)療安全教育培訓(xùn)，加大宣傳培訓(xùn)力度,著力増強(qiáng)全院職工特別是醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)，我們先后開(kāi)展了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)的培訓(xùn)，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)等形式，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性?？剖倚纬舍t(yī)療不良事件定期分析和通報(bào)機(jī)制,開(kāi)展典型案例分祈,營(yíng)造人人重視醫(yī)療安全、人人落實(shí)醫(yī)療安全的良好工作氛圍。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心。我院圍繞醫(yī)療質(zhì)量工作，召開(kāi)全體醫(yī)、藥、護(hù)、技人員參加的“醫(yī)療安全工作會(huì)”，查找安全隱患，制訂醫(yī)療安全措施。
1、加強(qiáng)醫(yī)療安全防控工作。進(jìn)一步完善醫(yī)療安全的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)，明確人員配置要求，措施落實(shí)到位；對(duì)于重點(diǎn)部位、重點(diǎn)科室采取特殊管理和措施，保證全院的各類設(shè)備、設(shè)施能夠安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》等相關(guān)文件要求，嚴(yán)格落實(shí)18項(xiàng)醫(yī)質(zhì)量安全核心制度，重點(diǎn)落實(shí)首診負(fù)責(zé)、三級(jí)查房、值班、交接班和患者身份識(shí)別、手術(shù)安全核查及各項(xiàng)查對(duì)等核心制度。明確各位人員工作和范圍,嚴(yán)格執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入、資質(zhì)準(zhǔn)入，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各種規(guī)范、指南、操作規(guī)程,加強(qiáng)監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕違反醫(yī)療操作常規(guī)行為的發(fā)生。
3、加強(qiáng)臨床合理用藥管理。一是建立和完善醫(yī)院藥事管理組織，職責(zé)明確、制度健全，提高臨床合理用藥水平。二是貫徹落實(shí)抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定，遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用，積極組織臨床醫(yī)師參加衛(wèi)計(jì)委組織的合理用藥培訓(xùn)及教育。
4、加強(qiáng)病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理。按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》，建立考核機(jī)制，每月對(duì)門(mén)診處方、住院病歷進(jìn)行一次抽查，加強(qiáng)病歷書(shū)寫(xiě)考核，開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量月通報(bào)及獎(jiǎng)罰措施。
5、強(qiáng)化醫(yī)院感染管理。首先按照《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)室和檢驗(yàn)科等感染管理重點(diǎn)部門(mén)的管理和監(jiān)控。其次按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法規(guī)和規(guī)章，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的分類、暫存及處理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，杜絕感染事件發(fā)生。
1、由于臨床專業(yè)技術(shù)人員缺編，部分科室超負(fù)荷工作，嚴(yán)重影響醫(yī)療工作質(zhì)量，個(gè)別科室甚至無(wú)法正常開(kāi)展工作。
2、科室質(zhì)量管理工作較薄弱，部分醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療質(zhì)量提升活動(dòng)不夠重視，核心制度落實(shí)、病歷書(shū)寫(xiě)及服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
質(zhì)量提升的總結(jié)與反思篇四
10月29日，江西省市場(chǎng)監(jiān)管局在南昌舉辦全省百家食品生產(chǎn)企業(yè)“提升食品質(zhì)量企業(yè)公開(kāi)承諾”活動(dòng)。江西食品行業(yè)協(xié)會(huì)向全省食品企業(yè)發(fā)出“保障食品安全我們共同行動(dòng)”的倡議。江中藥業(yè)、江西陽(yáng)光乳業(yè)、江西齊云山油茶科技等13家大型食品企業(yè)負(fù)責(zé)人作為代表，分別向消費(fèi)者做出鄭重承諾，嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，接受社會(huì)監(jiān)督。全體參加活動(dòng)企業(yè)集體宣讀承諾誓詞，并簽訂食品安全公開(kāi)承諾書(shū)。
據(jù)了解，該活動(dòng)旨在推動(dòng)構(gòu)建黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、部門(mén)聯(lián)合、企業(yè)主責(zé)、社會(huì)參與的新型食品安全監(jiān)管體制。要求食品行業(yè)和企業(yè)，提高政治站位，強(qiáng)化食品安全企業(yè)主體責(zé)任意識(shí)。通過(guò)監(jiān)管部門(mén)搭臺(tái)，行業(yè)協(xié)會(huì)倡議，食品企業(yè)承諾，加強(qiáng)對(duì)食品安全的宣傳教育，推進(jìn)對(duì)食品安全的監(jiān)督管理，強(qiáng)化食品安全的企業(yè)主體責(zé)任意識(shí)，把江西的生態(tài)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，著力打造良心企業(yè)、品牌企業(yè)。
江西省市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，是深入推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育中開(kāi)展整治食品安全問(wèn)題的具體行動(dòng)，也是對(duì)《食品安全法》頒布十周年的紀(jì)念宣傳。守住食品安全底線，是各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)履職的首要依托、首要任務(wù)、首要職責(zé)，必須全面加強(qiáng)食品安全各項(xiàng)監(jiān)管工作。
倡導(dǎo)誠(chéng)信自律，全面落實(shí)食品安全企業(yè)主體責(zé)任。通過(guò)公開(kāi)承諾，“曬”出了企業(yè)的責(zé)任，“亮”出了企業(yè)的承諾，企業(yè)以積極主動(dòng)的姿態(tài)，變被動(dòng)落實(shí)為自覺(jué)行動(dòng)，同時(shí)也向媒體、消費(fèi)者和公眾表明了自覺(jué)接受法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督的態(tài)度。希望全省食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，把承諾變成行動(dòng)，靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品取信于民。更希望通過(guò)此次活動(dòng)，培育出更多具有知名度和美譽(yù)度的江西地方食品品牌。
堅(jiān)持嚴(yán)格監(jiān)管，促進(jìn)江西食品產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。圍繞“讓人民吃得放心”的監(jiān)管目標(biāo)，加強(qiáng)和改進(jìn)食品監(jiān)管工作，持續(xù)開(kāi)展食品安全的專項(xiàng)整治，查處食品安全領(lǐng)域存在的`各種違法違規(guī)行為，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧監(jiān)管手段，探索建立食品企業(yè)“黑名單”制度。牢固樹(shù)立監(jiān)管與服務(wù)并重的理念，既要做保障安全的“鐵心人”，也要做好服務(wù)企業(yè)的“貼心人”，認(rèn)真貫徹落實(shí)省局服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的12條措施，做實(shí)做細(xì)“四個(gè)更”（辦事更快、服務(wù)更好、程序更簡(jiǎn)、花錢(qián)更少），通過(guò)便利化的服務(wù)，讓企業(yè)集中精力抓好質(zhì)量安全和企業(yè)管理，促進(jìn)全省食品產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展、跨越式的發(fā)展。
加強(qiáng)社會(huì)共治，構(gòu)建食品安全共建共享的工作格局。以貫徹落實(shí)《地方黨政領(lǐng)導(dǎo)干部食品安全責(zé)任制規(guī)定》為契機(jī)，推動(dòng)構(gòu)建黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、部門(mén)聯(lián)合、企業(yè)主責(zé)、社會(huì)參與的新型食品安全監(jiān)管體制。加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取各方的支持協(xié)作，加強(qiáng)基層市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的執(zhí)法能力建設(shè)。推行食品監(jiān)管的網(wǎng)格化管理，在對(duì)重點(diǎn)食品企業(yè)全覆蓋檢查的基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用“雙隨機(jī)檢查”“飛行檢查”“體系檢查”等多種方式，達(dá)到“小概率抽查、全覆蓋震懾”的監(jiān)管效果。完善與公安機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，做好行政執(zhí)法和刑事司法的銜接，嚴(yán)懲重處食品安全領(lǐng)域的違法犯罪行為。有關(guān)食品行業(yè)協(xié)會(huì)要發(fā)揮橋梁和紐帶作用，積極宣傳食品安全法律法規(guī)，加強(qiáng)行業(yè)自律，履行社會(huì)責(zé)任。
質(zhì)量提升的總結(jié)與反思篇五
新加坡被世界衛(wèi)生組織譽(yù)為健康保障制度的典范，其實(shí)施的“3m”模式用相對(duì)合理的社會(huì)支出，較好地兼顧了醫(yī)療衛(wèi)生的公平性和效率性，被世界各國(guó)公認(rèn)為是公平和效率的代表，這一切都要?dú)w功于新加坡完善而合理的醫(yī)療保障體系。醫(yī)療保障制度是個(gè)世界性難題，新加坡儲(chǔ)蓄型醫(yī)療保險(xiǎn)模式的成功，為我們探索建立適合中國(guó)國(guó)情的醫(yī)療保障制度提供了新的經(jīng)驗(yàn)和思路。
一、新加坡醫(yī)療保障體系概況和特點(diǎn)
現(xiàn)行新加坡的醫(yī)療保障制度模式是用立法的方式，以強(qiáng)制建立個(gè)人儲(chǔ)蓄為主的“公積金制度”。20世紀(jì)80年代開(kāi)始，新加坡政府對(duì)醫(yī)療保障制度進(jìn)行了一系列的重大改革，逐步形成了醫(yī)療保障制度的三個(gè)層次。第一個(gè)層次是在全國(guó)范圍推行的、強(qiáng)制性的、幫助個(gè)人儲(chǔ)蓄和支付醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的“保健儲(chǔ)蓄計(jì)劃”;第二個(gè)層次是非強(qiáng)制性的、對(duì)大病進(jìn)行保險(xiǎn)的“健保雙全計(jì)劃”;第三個(gè)層次是政府撥款建立保健儲(chǔ)蓄基金，幫助貧困居民支付醫(yī)療費(fèi)用的“保健基金計(jì)劃”。
新加坡醫(yī)療保健體系有以下四個(gè)特點(diǎn)：一是醫(yī)療供給“三方共建”，即建立了一個(gè)融政府、市場(chǎng)、社會(huì)三方于一體的共建型組織結(jié)構(gòu);二是醫(yī)療費(fèi)用“兩方分擔(dān)”，即由個(gè)人和政府兩方共同負(fù)擔(dān);三是醫(yī)療運(yùn)作“雙向轉(zhuǎn)診”，即從經(jīng)濟(jì)利益上誘導(dǎo)人們首先進(jìn)入社區(qū)醫(yī)院，以緩解了大醫(yī)院的診療壓力。病人在大醫(yī)院治療后，病情穩(wěn)定后適時(shí)轉(zhuǎn)入社區(qū)醫(yī)院;四是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“純正清廉”，即加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為。
二、新加坡醫(yī)療保健制度的啟示
新加坡的醫(yī)療保障制度被譽(yù)為“公私兼顧和公平有效”的醫(yī)療保障制度。這一制度主要有以下幾點(diǎn)啟示：
(一)建立和完善適合本國(guó)國(guó)情的醫(yī)療保障制度。80年代初，隨著經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展、人均收入提高和人口老齡化加速，新加坡從實(shí)際出發(fā)，在公積金制度的基礎(chǔ)上，逐步建立和發(fā)展適合本國(guó)國(guó)情的社會(huì)醫(yī)療保障體系，實(shí)施了保健儲(chǔ)蓄、健保雙全、保健基金三大計(jì)劃，形成由個(gè)人、社會(huì)、政府共同承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用的模式。通過(guò)這三重醫(yī)療保險(xiǎn)安全網(wǎng)，確保為國(guó)民提供基本的醫(yī)療保障。
(二)新加坡的醫(yī)療保障制度體現(xiàn)了公平與效率的原則。新加坡實(shí)行個(gè)人醫(yī)療儲(chǔ)蓄帳戶、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)和政府醫(yī)療津貼相結(jié)合的辦法，采取統(tǒng)一籌資比例，統(tǒng)一支付標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)不同年齡段發(fā)病率不同，確定不同的個(gè)人醫(yī)療保健儲(chǔ)蓄帳戶劃入比例，保證了社會(huì)公平。同時(shí)，劃入個(gè)人醫(yī)療保健儲(chǔ)蓄帳戶的資金是以職工的薪金為基數(shù)，使得醫(yī)療保健儲(chǔ)蓄與個(gè)人工作和收入緊密相聯(lián)，既促使職工努力工作取得更高的報(bào)酬，積累更多的醫(yī)療保健儲(chǔ)蓄，從而得到更優(yōu)越的醫(yī)療待遇，又體現(xiàn)了效率原則。
(三)新加坡醫(yī)療保障制度形成了多元化和較合理的籌資機(jī)制。新加坡創(chuàng)立了個(gè)人保健儲(chǔ)蓄、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)和政府醫(yī)療津貼的醫(yī)療融資途徑，由個(gè)人、社會(huì)和政府共同分擔(dān)醫(yī)療保障費(fèi)用。這一融資模式，不僅擴(kuò)大了醫(yī)療融資的財(cái)源，而且大大提高了醫(yī)療保障資金的效率。另一方面，它有利于建立醫(yī)患雙方的制約機(jī)制，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和工作效率，遏制浪費(fèi)。
(四)新加坡注重政府與市場(chǎng)在醫(yī)療保障資源配置中的不同作用。新加坡政府在醫(yī)療保障職能的分配中，一方面開(kāi)設(shè)公立醫(yī)院、政府綜合診所，提供具有政府津貼的基本醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)允許開(kāi)設(shè)私人醫(yī)院和診所，讓患者有醫(yī)療的選擇權(quán)。新加坡政府確定醫(yī)生數(shù)量，限定60%的醫(yī)生提供基本醫(yī)療保健服務(wù)，而其余為?？漆t(yī)療服務(wù)，規(guī)定醫(yī)院病床數(shù)目，管制醫(yī)院的收費(fèi)和病人分擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用的水平。另一方面，政府允許醫(yī)院設(shè)立不同等級(jí)的病床，讓患者可以按自己的經(jīng)濟(jì)能力與需求，選擇病房的等級(jí)。
三、幾點(diǎn)體會(huì)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的醫(yī)療保障制度也在不斷發(fā)展和改革之中。要在中國(guó)這樣一個(gè)世界上人口最多的農(nóng)業(yè)大國(guó)建立醫(yī)療保障制度，特別是要完善剛剛建立的新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，必須立足國(guó)情，同時(shí)還要借鑒其它國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，建立一個(gè)具有中國(guó)特色的醫(yī)療保障體系。結(jié)合新加坡醫(yī)療保障制度發(fā)展過(guò)程和取得的成功經(jīng)驗(yàn)，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
(一)醫(yī)療保障制度必須與經(jīng)濟(jì)發(fā)展良性互動(dòng)
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，社會(huì)保障制度同經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系日益密切，社會(huì)保障制度在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日益重要。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平?jīng)Q定著醫(yī)療保障的水平和規(guī)模，而醫(yī)療保障制度也對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有反作用，促進(jìn)或阻礙經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高，則社會(huì)保障物質(zhì)基礎(chǔ)雄厚，再分配的規(guī)模和水平就高，國(guó)家以醫(yī)療保障進(jìn)行宏觀調(diào)控的能力就強(qiáng)。且該功能和作用的充分發(fā)揮反過(guò)來(lái)又會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)療保障制度的健全和完善。反之，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的醫(yī)療保障制度可以為陷入困境的社會(huì)成員提供生活保障，有利于維持勞動(dòng)力再生產(chǎn)和勞動(dòng)力資源的優(yōu)化，提高社會(huì)生產(chǎn)效率，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。這一點(diǎn)已經(jīng)在新加坡醫(yī)療保障制度發(fā)展過(guò)程中得到印證。
(二)建立一個(gè)多層次、廣覆蓋的醫(yī)療保障體系
新加坡建立的個(gè)人儲(chǔ)蓄醫(yī)療保障制度有其特定的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境，一是新加坡是個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家，城市化水平高;二是經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民生活水平高;三是人口年輕化，沒(méi)有國(guó)家承擔(dān)醫(yī)療保障責(zé)任的歷史負(fù)擔(dān)。然而中國(guó)是個(gè)發(fā)展中國(guó)家，農(nóng)業(yè)人口多，經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，人口逐漸步入老齡化。因此，在中國(guó)所有居民中建立用人單位和個(gè)人共同繳費(fèi)、強(qiáng)制儲(chǔ)蓄的制度不符合實(shí)際國(guó)情。然而，個(gè)人醫(yī)療賬戶所具有的強(qiáng)調(diào)自我保障責(zé)任的機(jī)制值得我們學(xué)習(xí)。我國(guó)生產(chǎn)力水平還比較低，各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和醫(yī)療消費(fèi)水平差距比較大，又處在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和城鎮(zhèn)化加快的時(shí)期。所以，應(yīng)建立以新農(nóng)合、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)為主體，以醫(yī)療救助制度為基本制度，以商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)、用人單位提供的疾病福利補(bǔ)助和健康福利項(xiàng)目(預(yù)防保健)為補(bǔ)充的多層次醫(yī)療保障體系。擴(kuò)大醫(yī)療保障制度的覆蓋范圍，滿足不同收入水平人群的健康需求。
(三)探索新農(nóng)合與公共衛(wèi)生的結(jié)合
在醫(yī)療保健體系比較完善的新加坡，隨著健康觀念的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)逐步把老年護(hù)理、預(yù)防保健等內(nèi)容納入了保障范圍。這有利于降低疾病的發(fā)生率或早期發(fā)現(xiàn)疾病，從而達(dá)到既有利于控制醫(yī)療費(fèi)用，又有利于從根本上提高健康水平。
在新農(nóng)合制度建設(shè)的初期，首先納入的是對(duì)人們生活影響較大的疾病，繼而擴(kuò)大到一般醫(yī)療服務(wù)。但由于我國(guó)新農(nóng)合制度建立時(shí)間較短，現(xiàn)階段籌資標(biāo)準(zhǔn)不高，新農(nóng)合的保障水平有限。因此，目前將新農(nóng)合制度界定為醫(yī)療保障的范疇，還無(wú)暇顧及公共衛(wèi)生。導(dǎo)致新農(nóng)合與公共衛(wèi)生缺乏有效的結(jié)合機(jī)制。如果公共衛(wèi)生與預(yù)防保健工作薄弱，不僅造成患病人群的增加，新農(nóng)合基金的支付壓力增大，也不利于人民群眾健康水平的提高。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及新農(nóng)合籌資水平的逐漸提高，到達(dá)一定階段之后，探索新農(nóng)合與預(yù)防相結(jié)合的醫(yī)療保障制度，將對(duì)居民健康水平的提高具有重要的意義。
(四)探索新農(nóng)合與醫(yī)療救助制度的結(jié)合
相對(duì)于一般收入和高收入人群，低收入人群醫(yī)療消費(fèi)的邊際效用最高。對(duì)這部分人實(shí)行醫(yī)療救助，具有強(qiáng)烈的“外部正效應(yīng)”。我國(guó)醫(yī)療救助制度建立以來(lái)，貧困家庭利用衛(wèi)生服務(wù)的可及性和公平性逐步提高，貧困家庭衛(wèi)生服務(wù)利用率逐漸增加，更多的貧困農(nóng)民從中受益，大大提高了貧困人群的生活質(zhì)量。但目前農(nóng)村醫(yī)療救助制度尚缺乏穩(wěn)定的籌資機(jī)制，籌資渠道較少，中央和地方投入不足，造成醫(yī)療救助對(duì)大病補(bǔ)助效果較低，醫(yī)療救助水平有限。而新加坡將保健儲(chǔ)蓄基金與保健儲(chǔ)蓄計(jì)劃和健保雙全計(jì)劃有機(jī)結(jié)合，醫(yī)療保障體系覆蓋所有公民，政府財(cái)政投入在保健儲(chǔ)蓄基金中占主導(dǎo)地位，承擔(dān)主要責(zé)任，為貧困居民提供最后一道安全網(wǎng)。中央和地方政府應(yīng)該逐步完善醫(yī)療救助財(cái)政投入機(jī)制，逐步提高救助水平，探索新農(nóng)合與醫(yī)療救助相結(jié)合的有效途徑，建立覆蓋全民的醫(yī)療保健體系。
(五)構(gòu)建醫(yī)療保障管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
新加坡把建立完善的醫(yī)療保障管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，合理規(guī)劃和利用醫(yī)療服務(wù)資源，提高醫(yī)療服務(wù)利用效率作為醫(yī)療保障制度建設(shè)的主要內(nèi)容。目前，我國(guó)基本醫(yī)療保險(xiǎn)的管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)處于起步階段，圍繞定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店建設(shè)的管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)存在的主要問(wèn)題，一是醫(yī)療保障的醫(yī)療服務(wù)主要由提供疾病治療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店構(gòu)成，結(jié)構(gòu)形式單一，且以一些大型綜合性醫(yī)院為主;二是醫(yī)療保障服務(wù)項(xiàng)目較少，主要提供門(mén)診和住院醫(yī)療服務(wù)，而一些老年護(hù)理、家庭護(hù)理、慢性病防治等低成本、高效益的服務(wù)措施未包含其中。醫(yī)療保障管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，必須與人們的生活和健康需求緊密結(jié)合，從滿足人們的醫(yī)療需求和提高人民健康水平的需要出發(fā)，將醫(yī)療保健管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸到社區(qū)和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，構(gòu)建一個(gè)體系完備、結(jié)構(gòu)合理、功能齊全、運(yùn)轉(zhuǎn)有效、簡(jiǎn)捷方便的醫(yī)療保健管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
(六)大力發(fā)展社區(qū)和基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，完善雙向轉(zhuǎn)診制度
新加坡公立衛(wèi)生保健系統(tǒng)重組形成了國(guó)家衛(wèi)生保健集團(tuán)和新加坡衛(wèi)生服務(wù)集團(tuán)。建立縱向醫(yī)院聯(lián)合體，醫(yī)院集團(tuán)實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診，充分發(fā)揮社區(qū)醫(yī)院的作用。通過(guò)各級(jí)衛(wèi)生保健提供者更好的協(xié)作，既提高醫(yī)療質(zhì)量，又降低醫(yī)療費(fèi)用，同時(shí)減少重復(fù)建設(shè)。我國(guó)由于歷史的原因，社區(qū)和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)現(xiàn)有功能與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的要求不相適應(yīng)?；鶎有l(wèi)生技術(shù)人員知識(shí)陳舊、年齡老化，距離全科醫(yī)生要求差距較大。且基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)備落后，難以滿足社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的要求。目前，社區(qū)或基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)在遇到危重病人時(shí)都會(huì)向上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診。而大型綜合性醫(yī)院在接受普通常見(jiàn)病或收治的危重病人進(jìn)入康復(fù)期后，卻一般不會(huì)考慮向社區(qū)或基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診。形成“轉(zhuǎn)上不轉(zhuǎn)下”的格局。結(jié)果造成資源的極大浪費(fèi)。因此，應(yīng)把社區(qū)和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)同醫(yī)療保障體系建設(shè)有機(jī)結(jié)合，大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，完善雙向轉(zhuǎn)診制度，提高居民健康水平。
(七)實(shí)行醫(yī)院收入總量控制，控制醫(yī)療費(fèi)用過(guò)快增長(zhǎng)，保證新農(nóng)合基金安全
新加坡的儲(chǔ)蓄醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施以來(lái)，醫(yī)療總費(fèi)用上升較快。為了控制醫(yī)療費(fèi)用的過(guò)快上升，政府采取了多項(xiàng)措施。如抑制高科技產(chǎn)品在公立醫(yī)院的普遍使用，對(duì)基本藥物由政府進(jìn)行集中采購(gòu)，對(duì)醫(yī)院收入進(jìn)行總量控制等。對(duì)遏制醫(yī)療費(fèi)用的快速上升起到了明顯的作用。
雖然新農(nóng)合管理機(jī)構(gòu)采取了多種嚴(yán)格的醫(yī)療費(fèi)用控制措施，但是由于上述種種原因，使得供需雙方在利益驅(qū)動(dòng)下，違反新農(nóng)合相關(guān)規(guī)定，造成醫(yī)療費(fèi)用上漲過(guò)快，新農(nóng)合基金出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。
新農(nóng)合費(fèi)用控制是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程。由于衛(wèi)生服務(wù)屬于高度信息不對(duì)稱的領(lǐng)域，對(duì)醫(yī)患雙方醫(yī)療行為細(xì)節(jié)監(jiān)管困難，所以，應(yīng)參照新加坡的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)收入進(jìn)行總量控制。采取“抓大放小”的策略，用簡(jiǎn)單措施應(yīng)對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題。嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用，確保新農(nóng)合制度健康、持續(xù)發(fā)展。
質(zhì)量提升的總結(jié)與反思篇六
今年9月是我國(guó)第43個(gè)“質(zhì)量月”。根據(jù)省市“質(zhì)量月”活動(dòng)要求，臨沂市衛(wèi)生健康監(jiān)督執(zhí)法支隊(duì)圍繞“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)省、共享美好生活”的主題，走進(jìn)食品企業(yè)，開(kāi)展“放心消費(fèi)創(chuàng)建在臨沂”集中消毒餐飲具質(zhì)量提升活動(dòng)。本次“質(zhì)量月”活動(dòng)，以“管理更規(guī)范、經(jīng)營(yíng)更合規(guī)、消費(fèi)更放心”為目標(biāo)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)性、引領(lǐng)性作用，逐漸構(gòu)建誠(chéng)信消費(fèi)、管理有序、監(jiān)管高效、亮標(biāo)亮諾四位一體的標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)，優(yōu)化改善消費(fèi)環(huán)境。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，執(zhí)法人員從動(dòng)員宣講、衛(wèi)生質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量安全隱患排查、食品安全案例警示教育等方面入手，通過(guò)懸掛橫幅、現(xiàn)場(chǎng)講解、ppt演示以及發(fā)放宣傳資料等方式，向企業(yè)職工普及“質(zhì)量月”、《食品安全法》及《食品安全法實(shí)施條例》等知識(shí)，營(yíng)造了全員、全過(guò)程、全方位參與“質(zhì)量月”活動(dòng)的良好氛圍。
市支隊(duì)執(zhí)法人員在餐飲具集中消毒服務(wù)單位現(xiàn)場(chǎng)檢查生產(chǎn)用水、消毒工藝流程、工作人員健康證、消毒劑、設(shè)備、產(chǎn)品檢驗(yàn)、包裝標(biāo)識(shí)，以及查看重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域的.遠(yuǎn)程監(jiān)控視頻等的同時(shí)，還指導(dǎo)企業(yè)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，號(hào)召企業(yè)員工要依法生產(chǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行手消毒、佩戴口罩等衛(wèi)生要求，努力提升消毒餐飲具的產(chǎn)品質(zhì)量，牢牢守護(hù)人民群眾“舌尖上的安全”。
本次活動(dòng)進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的食品質(zhì)量主體責(zé)任意識(shí)，營(yíng)造了人人追求質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的工作氛圍，也為我市集中消毒餐飲具行業(yè)的健康發(fā)展注入了新動(dòng)力。各企業(yè)負(fù)責(zé)人紛紛表示將發(fā)揮質(zhì)量主體責(zé)任，積極參與“質(zhì)量月”主題活動(dòng)，增強(qiáng)職工質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量提升。
下一步，市支隊(duì)將加大活動(dòng)力度，嚴(yán)守質(zhì)量安全底線，從群眾需要出發(fā)，讓人民群眾享受“質(zhì)量月”的成果，使“質(zhì)量月”活動(dòng)更加深入人心。
質(zhì)量提升的總結(jié)與反思篇七
20xx年二季度，放射科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格質(zhì)量管理，加強(qiáng)核心制度的落實(shí)，全科醫(yī)療質(zhì)量得到了一定的提高，二季度全科無(wú)醫(yī)療糾紛發(fā)生。現(xiàn)將全科醫(yī)療質(zhì)量情況總結(jié)如下。
以二級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則和醫(yī)務(wù)科管理要求為標(biāo)準(zhǔn)，定期召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量小組督導(dǎo)檢查，對(duì)科室診斷及技術(shù)工作進(jìn)行嚴(yán)格督導(dǎo)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)討論分析，做出相應(yīng)的處理并納入績(jī)效考核，做到獎(jiǎng)罰嚴(yán)明，及時(shí)糾正工作中的問(wèn)題，消除工作隱患，提高醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)及技術(shù)操作水平，確保全科醫(yī)療質(zhì)量安全運(yùn)行。
加強(qiáng)核心制度落實(shí)，堅(jiān)持讀片制度、復(fù)核制度及會(huì)診制度，科內(nèi)每月召開(kāi)一次科內(nèi)大閱片，每人均準(zhǔn)備病例，輪流發(fā)言，解決疑難問(wèn)題，開(kāi)拓診斷思路，提高診斷質(zhì)量，提升年輕醫(yī)師水平。
科室全體醫(yī)務(wù)人員遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，各項(xiàng)檢查操作認(rèn)真規(guī)范，急診病人及時(shí)處理，平診病人及時(shí)出具報(bào)告。檢查當(dāng)中為病人提供屏風(fēng)、掛衣架等設(shè)施，保護(hù)病人的隱私，在科內(nèi)準(zhǔn)備干凈衣物，方便部分病人更換。對(duì)轉(zhuǎn)診病人和遠(yuǎn)途的門(mén)診病人，加班加點(diǎn)完成檢查并出具報(bào)告，以最大限度方便病人。
隨著社會(huì)的發(fā)展，輻射安全越來(lái)越受到社會(huì)的`關(guān)注和重視，當(dāng)前，胸透已禁止列入兒童常規(guī)體檢項(xiàng)目?？剖野演椛浒踩?dāng)做一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容，是放射科當(dāng)前工作中容易引發(fā)隱患的一個(gè)重要方面，科室嚴(yán)格執(zhí)行防護(hù)管理制度，在工作中強(qiáng)化防護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員劑量牌佩戴管理和每年進(jìn)行專項(xiàng)健康體檢，受檢病人做好必要的防護(hù)，對(duì)育齡婦女，嚴(yán)格把關(guān)，明確告知義務(wù)，進(jìn)行有效的安全管理，實(shí)現(xiàn)全科輻射工作安全。
對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻醫(yī)療形勢(shì)，科室多次召開(kāi)醫(yī)療糾紛會(huì)議，大家共同參與，討論科內(nèi)可能存在的醫(yī)療隱患和糾紛，總結(jié)出放射科易出問(wèn)題的三個(gè)方面，使大家加強(qiáng)對(duì)這些方面問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，改進(jìn)工作中的不足及隱患，盡量規(guī)避工作中這些風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)全國(guó)近年來(lái)放射科發(fā)生的醫(yī)療糾紛及案例進(jìn)行總結(jié)，組織全科醫(yī)務(wù)人員共同學(xué)習(xí)，使大家從這些案例中吸取教訓(xùn)，在工作中樹(shù)立防范意識(shí)，增加醫(yī)療糾紛方面的工作經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)前問(wèn)題：
1、人員梯隊(duì)不合理，醫(yī)生偏少，影響科室業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。
2、部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度較差，與病人溝通服務(wù)不到位，雖無(wú)投訴發(fā)生，但已造成病人不滿情緒。
3、部分醫(yī)生責(zé)任心不強(qiáng)，業(yè)務(wù)技術(shù)水平不高。
下半年工作計(jì)劃
1、引進(jìn)人員，加強(qiáng)科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)提高年輕醫(yī)生業(yè)務(wù)水平。
2、堅(jiān)持定期召開(kāi)質(zhì)量管理小組督導(dǎo)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出工作中的薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)改進(jìn)，提升科室整體醫(yī)療水平。3加強(qiáng)職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的工作觀念，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的言行，提高全科服務(wù)水平。
質(zhì)量提升的總結(jié)與反思篇八
我熱愛(ài)祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵守國(guó)家的法律法規(guī)，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)。我不僅認(rèn)真履行一名中學(xué)教師應(yīng)盡的義務(wù)，還時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。我熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心他們的成長(zhǎng)，愿做他們成長(zhǎng)路上的引導(dǎo)者和鋪路石。我認(rèn)為高尚的師德師風(fēng)就應(yīng)該體現(xiàn)在平凡的日常教學(xué)中。所以多年來(lái)，我兢兢業(yè)業(yè)，把每一天都看作事業(yè)的新起點(diǎn)，以極大的熱情投入到工作中。
認(rèn)真做好教學(xué)工作，我認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱和教材，熟悉教材內(nèi)容，把握教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，認(rèn)真上好每一節(jié)課。在課堂教學(xué)時(shí)，我面對(duì)全體學(xué)生，因材施教，既加強(qiáng)對(duì)差生的轉(zhuǎn)化，又注意對(duì)優(yōu)生的培養(yǎng)，提高學(xué)生的整體素質(zhì)。為了優(yōu)化課堂教學(xué)，切實(shí)提高學(xué)生素質(zhì)，我深入研究新時(shí)期的教學(xué)思想，積極探討數(shù)學(xué)教學(xué)方法。確立了以“學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，訓(xùn)練為主線”的教學(xué)思想，采用變式教學(xué)。古人云：授人以魚(yú)，不如授之以漁。因此，我在教學(xué)時(shí)不要求學(xué)生死記硬背簡(jiǎn)單的結(jié)論，反復(fù)機(jī)械地模仿例題，而是重視解題思路分析，積極創(chuàng)設(shè)變式問(wèn)題的情境，進(jìn)行一題多變和一題多解的訓(xùn)練，啟發(fā)學(xué)生從不同角度去思考問(wèn)題，從而鍛煉了學(xué)生的思維能力。
在多年的教學(xué)中，我已逐步形成了自己的教學(xué)風(fēng)格，積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，歷年來(lái)，我出色地完成了各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，我任教的學(xué)生數(shù)學(xué)成績(jī)的合格率和優(yōu)秀率均在同班級(jí)的前列。針對(duì)學(xué)生數(shù)學(xué)素質(zhì)不平衡的現(xiàn)象，我遵循“因材施教”的教學(xué)原則，進(jìn)行分層次備課，分層次教學(xué)，采取個(gè)別輔導(dǎo)，既讓優(yōu)生“吃得飽”，又使差生“消得了”。
歷年來(lái)，我一直擔(dān)任班主任工作，無(wú)論接手的是差班還是好班，都是一如既往地做好工作。我積極深入學(xué)生中去，與學(xué)生交朋友，全面了解學(xué)生情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，并普遍進(jìn)行家訪，有的放矢地進(jìn)行思想品德教育。在教育實(shí)踐中，使我深深體會(huì)到：只有熱愛(ài)學(xué)生，才能成為學(xué)生的知心朋友，才能做好教育工作。今年，我擔(dān)任初一（5）班的班主任，本班學(xué)生原來(lái)素質(zhì)參差不齊。我先從穩(wěn)定學(xué)生情緒入手，利用課余時(shí)間找學(xué)生談心，走訪學(xué)生家庭，詳細(xì)了解和掌握學(xué)生的興趣、愛(ài)好和特長(zhǎng)，并注意發(fā)揮學(xué)生的特長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)他們的積極性。他們形成了愛(ài)學(xué)習(xí)、守紀(jì)律、尊敬老師的好風(fēng)氣，我貫徹“德、智、體、美、勞全面發(fā)展”的原則，進(jìn)行了廣泛的課外活動(dòng)，努力提高學(xué)生的整體素質(zhì)。我組織學(xué)生出墻報(bào)，如數(shù)理天地、英語(yǔ)園地等。我還組織了各類的興趣小組，如數(shù)學(xué)興趣小組長(zhǎng)蘭道晨，經(jīng)常利用活動(dòng)課開(kāi)展數(shù)學(xué)研討活動(dòng)，并將研討結(jié)論發(fā)表在本班的數(shù)理天地上，這樣，不但提高了學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的`興趣，而且豐富了學(xué)生的課外知識(shí)。
科研促教，為了使教學(xué)工作適應(yīng)改革開(kāi)放的新形勢(shì)，推進(jìn)素質(zhì)教育，我勇挑重?fù)?dān)，致力于教學(xué)改革，我自費(fèi)訂閱了中學(xué)數(shù)學(xué)研究、中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)研究和數(shù)理天地等多種雜志，收集數(shù)學(xué)科研信息。
以上是我對(duì)我五年來(lái)在教育教學(xué)崗位上所做工作的陳述。今后我還將沿著過(guò)去的步伐，一如既往地將自己的熱情投入到教學(xué)工作中去，汲取更廣泛的教育經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中不斷的充實(shí)自己、提高自己，努力把自己鍛煉成為一名優(yōu)秀的中學(xué)教師。
質(zhì)量提升的總結(jié)與反思篇九
堅(jiān)持把安全作為學(xué)校的首要工作來(lái)抓，安全工作是學(xué)校所有工作的保證。以預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，強(qiáng)化管理，健全制度，建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組、制定各項(xiàng)安全意外事故處置預(yù)案制度和制度落實(shí)，簽定安全責(zé)任書(shū)，實(shí)行“崗雙責(zé)”進(jìn)一步夯實(shí)安全責(zé)任，過(guò)去的一年，全體師生的共同努力下，特別是各級(jí)長(zhǎng)、班主任和值日師生的努力下，做到學(xué)校安全無(wú)空隙的防患與排查，從校園建筑物立體式排查到師生的課堂、課間排查；根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，利用班會(huì)、廣播、升旗儀式等時(shí)間，開(kāi)展安全預(yù)防教育，自護(hù)自救教育，提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、防范能力和自我保護(hù)能力，加大安防設(shè)施投入，保證教育教學(xué)工作正常進(jìn)行。
只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，教育不斷改革創(chuàng)新的今天。才能適應(yīng)自己分管業(yè)務(wù)的工作需要，才能更好的指導(dǎo)、解決在日常工作中碰到各種問(wèn)題，要求自己必須具有較豐富的業(yè)務(wù)、管理能力及理論水平。因此，堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育管理理論和教育教學(xué)理論知識(shí)。去年11月參加市校長(zhǎng)資格培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)深深體會(huì)到教育教學(xué)領(lǐng)域，有很多好的可操作性的方法值得我學(xué)習(xí)和借鑒，學(xué)校的發(fā)展還有許多可探索之路要走，使自己的觀念得以更新，業(yè)務(wù)知識(shí)不斷豐富，管理水平得到有效的提升。
就不斷鞭策自己，從任職起。各項(xiàng)工作都要以身作則。因此，工作中，總是踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地落實(shí)完成上級(jí)、學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)。經(jīng)常早出晚歸，把學(xué)校大大小小的工作，都當(dāng)作自己的份內(nèi)事，凡事以學(xué)校、教師、學(xué)生利益為出發(fā)點(diǎn)去思考問(wèn)題，說(shuō)真話，做實(shí)事，當(dāng)好校長(zhǎng)的幫手，做好執(zhí)行工作的勇士”以自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
時(shí)刻以師德規(guī)范要求自己，把寬以待人、嚴(yán)以律己、遵紀(jì)守法、廉潔自律作為自己的工作準(zhǔn)則。充分發(fā)揮模范帶頭作用，對(duì)上為學(xué)校為校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)下為老師、學(xué)生負(fù)責(zé)。和諧的分工協(xié)作與同心協(xié)力是做好工作的關(guān)鍵，而學(xué)校的教育教學(xué)工作落實(shí)在于富有創(chuàng)造力的群體中的每一位教師，充分發(fā)揮教師的工作潛能，保證各項(xiàng)工作卓有成效開(kāi)展的前提。因此我始終明確自己的職責(zé)、擺正自己的位置，堅(jiān)持從教師中來(lái)，教師中去，努力營(yíng)造行政與老師之間融洽的工作關(guān)系，工作與做人的根本。一年來(lái)，始終抱著“學(xué)無(wú)先后，賢者為先”思想，虛心學(xué)習(xí)、尊重老師，與領(lǐng)導(dǎo)、老師團(tuán)結(jié)協(xié)作。重大活動(dòng)能及時(shí)征求校長(zhǎng)、各部門(mén)和老師們意見(jiàn)，形成共識(shí)，使各項(xiàng)工作更有條理、更為落實(shí)、更有效果。
全面落實(shí)義務(wù)教育，教學(xué)上。嚴(yán)格按照上級(jí)教育主管部門(mén)的要求，開(kāi)展學(xué)校的各項(xiàng)工作。認(rèn)真貫徹、執(zhí)行學(xué)校的教學(xué)工作計(jì)劃，分管學(xué)校的教學(xué)業(yè)務(wù)的`決策、組織、指導(dǎo)等過(guò)程中，注重以改革的眼光，創(chuàng)新的意識(shí)來(lái)思考工作。一年來(lái)，開(kāi)展教學(xué)教研、課題研究、學(xué)科比賽、常規(guī)教學(xué)檢查、新青年教師培養(yǎng)、校園文化系列活動(dòng)中，積極深入教學(xué)第一線，盡職盡責(zé)，使工作一步一個(gè)腳印。組織開(kāi)展教學(xué)研究活動(dòng)中，堅(jiān)持教學(xué)、科研的常規(guī)化作為學(xué)校工作的主線，走“以教帶研、以研促教”路子，做好教學(xué)常規(guī)工作檢查、督導(dǎo)的同時(shí)，進(jìn)行學(xué)校課堂教學(xué)模式改革試驗(yàn)，探討課堂教學(xué)改革試驗(yàn)中碰到問(wèn)題及解決的方法。一年來(lái)學(xué)校的整體教學(xué)質(zhì)量之所以能穩(wěn)步提高和全面發(fā)展，歸根到底就是把教學(xué)科研與質(zhì)量視為學(xué)校的生命，老師把教書(shū)育人視為天職，把改革創(chuàng)新視為立教之本。
但在全體教職工共同努力下，本學(xué)年雖然面對(duì)許多挑戰(zhàn)與困難。同心協(xié)力，知難而上，終于苦盡甘來(lái)，教育教學(xué)成果豐碩。從參加區(qū)質(zhì)量監(jiān)測(cè)抽查的年級(jí)和科目中，校各科均取得較好成績(jī)，獲區(qū)教研室的肯定和表?yè)P(yáng)；特色學(xué)校的創(chuàng)建中，學(xué)校獲市科技特色創(chuàng)建學(xué)校和市足球傳統(tǒng)項(xiàng)目創(chuàng)建學(xué)校；學(xué)生男子籃球隊(duì)獲街道、區(qū)籃球比賽冠軍，男子足球隊(duì)獲區(qū)足球聯(lián)賽冠軍，學(xué)生田徑隊(duì)獲區(qū)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽團(tuán)體第三名并代表龍崗區(qū)參加市田徑比賽，并獲得有史以來(lái)龍崗區(qū)的最好成績(jī)；學(xué)生參加“中華經(jīng)典詩(shī)歌誦讀”大賽獲市二等獎(jiǎng)，學(xué)生詩(shī)歌《少年中國(guó)說(shuō)》朗誦獲市第一名；學(xué)生合唱團(tuán)參加市學(xué)校藝術(shù)展演和合唱節(jié)比賽，從街道、區(qū)、市一路過(guò)關(guān)斬將，以其雄厚的實(shí)力征服在場(chǎng)的觀眾、評(píng)委，獲得市一等獎(jiǎng)。學(xué)生美術(shù)書(shū)法攝影大賽，有24人獲得省一、二、三等獎(jiǎng)，科技創(chuàng)新大賽有14名學(xué)生分別在國(guó)家、省、市比賽中獲金、銀、銅獎(jiǎng)，有三名教師在區(qū)組織說(shuō)課和專業(yè)技能比賽中獲區(qū)一、二、三等獎(jiǎng)。學(xué)校德育科研課題《小學(xué)班級(jí)科技特色文化的研究》獲年省德育科研立項(xiàng)研究的課題。
最重要的培養(yǎng)一支有敬業(yè)精神、能力強(qiáng)，學(xué)校德育工作的順利開(kāi)展。工作有特色，團(tuán)結(jié)互助的以班主任和年級(jí)組長(zhǎng)為主的德育隊(duì)伍。加強(qiáng)班主任和年級(jí)組長(zhǎng)隊(duì)伍的建設(shè)，拓寬育人渠道，拓展育人隊(duì)伍，構(gòu)建“三位一體”全員育人機(jī)制；管理制度上，發(fā)揮年級(jí)組的作用，大膽放心地發(fā)動(dòng)年級(jí)組長(zhǎng)承擔(dān)起組長(zhǎng)的職責(zé)。各個(gè)年級(jí)組長(zhǎng)根據(jù)本年級(jí)的情況，對(duì)本年級(jí)的重要活動(dòng)，制定了具體詳細(xì)的工作計(jì)劃，使各類活動(dòng)能順利開(kāi)展，年級(jí)組在自主管理的基礎(chǔ)上，發(fā)揮了個(gè)體作用和主動(dòng)性，積極開(kāi)展工作，形成了各個(gè)年級(jí)的工作特色；建立了學(xué)校德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度，商討學(xué)校近期工作，研究學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r。本學(xué)年的德育工作主要圍繞如下幾方面展開(kāi)：
1堅(jiān)持定期召開(kāi)班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和例會(huì)；
2迎接各類檢查、驗(yàn)收。
3建立德育長(zhǎng)效機(jī)制。開(kāi)展“感恩教育”等系列活動(dòng)；
4召開(kāi)形式多樣家長(zhǎng)會(huì)。
5抓學(xué)生常規(guī)管理。
6加強(qiáng)德育工作實(shí)效的探索與研究。
1工作的主動(dòng)性還不夠。不能大膽地開(kāi)展工作。平時(shí)的學(xué)校管理工作中，工作還不夠細(xì)膩，方法還缺乏靈活性，對(duì)教師的思想工作還不夠深入，關(guān)心也不夠。
2怎樣有效發(fā)揮副校長(zhǎng)崗位的作用。進(jìn)而推動(dòng)學(xué)校工作的穩(wěn)步發(fā)展，一個(gè)值得我深思的問(wèn)題。
3由于我校地處城郊結(jié)合處。學(xué)校安全保衛(wèi)工作的形勢(shì)仍然比較嚴(yán)峻。
1領(lǐng)導(dǎo)能力有待進(jìn)步提高。提高自身綜合素質(zhì)。
2不斷提高自己改革創(chuàng)新意識(shí)。強(qiáng)化“品牌”意識(shí)、科研興?！币庾R(shí)，不斷提高學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量。
3努力提高個(gè)人修養(yǎng)。使今后的工作更得心應(yīng)手。
質(zhì)量提升的總結(jié)與反思篇十
本人馬利民，任教于黃岡市外國(guó)語(yǔ)學(xué)校，自20xx年7月參加工作以來(lái)，我一直擔(dān)任班主任工作，一直在教育戰(zhàn)線上積級(jí)探討，在這六年的教學(xué)實(shí)踐中，思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平都有很大提高，在教育、教學(xué)、教研等方面都取得了一定的成績(jī)。我勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，全面認(rèn)真地履行了教師的職責(zé)，做到了教書(shū)育人，管理育人，圓滿地完成了自己的工作任務(wù)。我現(xiàn)將自己在政治思想、教育教學(xué)工作、教研工作以及崗位職責(zé)等方面的情況總結(jié)如下：
本人熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義、熱愛(ài)人民的教育事業(yè)、熱愛(ài)教師職業(yè)。堅(jiān)持擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想，學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高自己的政治理論素質(zhì)。敢于同各種錯(cuò)誤言行作斗爭(zhēng)，無(wú)論在任何情況下，思想上、政治上始終同黨中央保持高度一致。20xx年5月，我被共青團(tuán)黃岡市委授予“黃岡市優(yōu)秀團(tuán)員”稱號(hào)。
本人不斷加強(qiáng)師德修養(yǎng)，對(duì)黨和人民的教育事業(yè)忠心耿耿，執(zhí)行黨的教育方針，堅(jiān)持教育教學(xué)改革，熱愛(ài)學(xué)生，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的特長(zhǎng)。我積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)，服從組織分配并圓滿地完成了自己的各項(xiàng)任務(wù)。忠于職守，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心集體，作風(fēng)正派，遵紀(jì)守法，克己奉公，為人師表，對(duì)教育教學(xué)工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。尊重以“學(xué)生為主體”的活動(dòng)宗旨，遵循教育規(guī)律，對(duì)自己的工作盡忠盡責(zé)。
(一)班主任工作
工作六年來(lái)，我一直擔(dān)任班主任工作。每天早七點(diǎn)前到校，晚九點(diǎn)后回家。天天披星戴月，早出晚歸，全天候?yàn)閷W(xué)生服務(wù)，風(fēng)雨不誤。在本人做班主任工作過(guò)程中，十分注重用自己的行為影響學(xué)生，用高尚的思想引導(dǎo)學(xué)生。做學(xué)生的思想政治工作，堅(jiān)持德育為首的原則，耐心細(xì)致地為學(xué)生擺事實(shí)講道理，做到以情動(dòng)人，以理服人。對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的各種問(wèn)題，我都能夠及時(shí)預(yù)見(jiàn)，并能及時(shí)妥善解決。榜樣的力量是無(wú)窮的，在我的影響下，我班形成了和諧向上的風(fēng)氣，形成了良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。我非常重視學(xué)習(xí)暫時(shí)落后的同學(xué)的轉(zhuǎn)化工作，實(shí)際工作中，并不限于對(duì)他們進(jìn)行知識(shí)性的輔導(dǎo)，我更重視對(duì)他們學(xué)習(xí)思想、學(xué)習(xí)態(tài)度的輔導(dǎo)，解決他們的心理問(wèn)題。我通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)是一件充滿快樂(lè)的事情，從而使他們自覺(jué)的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái)。由于本人班主任工作盡職盡責(zé)，均被學(xué)校評(píng)為“優(yōu)秀班主任”。
(二)教學(xué)工作
我從事教育工作的座右銘是“腳踏實(shí)地，積極進(jìn)取”。六年來(lái)，從不曠工曠課，一心撲在了教育事業(yè)上。教學(xué)工作中，為了更好的完成教學(xué)任務(wù)，使學(xué)生學(xué)有所得，我主要做了如下工作：
第一、堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n，備課中我不僅備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫(xiě)好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書(shū)的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。
第二、努力增強(qiáng)自己的上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，始終堅(jiān)持“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，訓(xùn)練為主線”的工作原則;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
第三、完善批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，
我常常到各大書(shū)店去搜集資料，對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
第四、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔
導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的.輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái)。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。這樣，他們就會(huì)學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。
(三)教學(xué)研究
教師的從教之日，正是重新學(xué)習(xí)之時(shí)。新時(shí)代要求教師具備的不只是操作技巧，還要有直面新情況、分析新問(wèn)題、解決新矛盾的本領(lǐng)。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，知識(shí)的更新愈來(lái)愈快，作為教師必須不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識(shí)水平，才能勝任自己工作。為此我制定了完備的學(xué)習(xí)進(jìn)修計(jì)劃：
第一，堅(jiān)持自學(xué)并積極參加各種形式的進(jìn)修、培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備和理論修養(yǎng)。幾年來(lái)我積極參加校區(qū)以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記;積極訂閱各種教育報(bào)刊雜志，學(xué)習(xí)新的教育理念和教育方法。
第二，積極參加、認(rèn)真組織本學(xué)科的教研活動(dòng)。每一次教研活動(dòng)，都認(rèn)真準(zhǔn)備，做好活動(dòng)記錄?；顒?dòng)形式多種多樣，聽(tīng)課，說(shuō)課，評(píng)課，觀摩課，教育理論學(xué)習(xí)與交流，把教研活動(dòng)和教學(xué)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，每一次活動(dòng)都有很強(qiáng)的針對(duì)性，收獲很大。
第三，認(rèn)真聽(tīng)取老教師的教學(xué)意見(jiàn)，聽(tīng)取他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)自己的教學(xué)經(jīng)歷。通過(guò)自己親眼看，親耳聽(tīng)，親身體會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)老教師的授課經(jīng)驗(yàn)，以不斷提高自己駕馭課堂的能力。
本人認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)教研，我先后參與了《中學(xué)生理化報(bào)·八年級(jí)人教版》的總審工作;所撰寫(xiě)的教案《用列舉法求概率》榮獲市二等獎(jiǎng);參加黃岡市中學(xué)班主任培訓(xùn)活動(dòng)，成績(jī)合格;在學(xué)校舉行的青年教師大比武中，共榮獲一等獎(jiǎng)一次，二等獎(jiǎng)兩次，三等獎(jiǎng)兩次的好成績(jī)。
自參加工作以來(lái)，我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)守工作崗位，不遲到，不早退，不曠工，堅(jiān)持請(qǐng)銷假制度。堅(jiān)持以校為家，早來(lái)晚歸，堅(jiān)持出滿勤。上課時(shí)候，課前三分鐘一定到教室門(mén)口，鐘聲落進(jìn)教室，不耽誤學(xué)生的一分鐘。參加任何會(huì)議或者任何教育教學(xué)活動(dòng)，都準(zhǔn)時(shí)參加，從不耽誤。在平時(shí)的工作中，我能和同事友好相處，小事講風(fēng)格，大事講原則。
對(duì)待上級(jí)指定的任務(wù)，積極完成，速度快，質(zhì)量好，不講條件，不提要求。任勞任怨，體現(xiàn)了一個(gè)人民教師良好的工作作風(fēng)和道德風(fēng)范。每當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，我總是不折不扣地完成，并能虛心聽(tīng)取他人的批評(píng)意見(jiàn)，對(duì)自己的不足加以改進(jìn)。
本人參加工作已6年，任中學(xué)二級(jí)教師也5年時(shí)間了。工作中，不爭(zhēng)功，不爭(zhēng)利，全身心地投入到教學(xué)工作中，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真，全心全意為教育服務(wù)。任職期間,我在各方面取得了可喜的成績(jī),這離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和本人的積極努力。我認(rèn)認(rèn)真真地備課，對(duì)每一堂課都能準(zhǔn)備充分，堅(jiān)持上好課、聽(tīng)好課和評(píng)好課等常規(guī)教研活動(dòng)。課堂教學(xué)生動(dòng)活潑，深受到學(xué)生的歡迎。雖然自己在以前的教學(xué)工作中取得了不錯(cuò)的成績(jī)，也得到了學(xué)校等各方面的肯定，但自己一定會(huì)保持清醒的認(rèn)識(shí)，絕不會(huì)僅僅滿足于目前的一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，必將在今后的教學(xué)工作中投入更大的精力和努力，使自己成為一個(gè)讓學(xué)校、家長(zhǎng)和學(xué)生都滿意的人民教師，做到社會(huì)對(duì)全體教師的要求的那樣：教師無(wú)小節(jié)，處處為楷模。
我將終生“俯首甘為孺子?！?。我將不斷追求更高目標(biāo)，努力使自已成為一名更加優(yōu)秀的人民教師!
質(zhì)量提升的總結(jié)與反思篇十一
20xx年11日，我院組織了醫(yī)療、護(hù)理、院感、藥理等科室管理人員到市衛(wèi)生局組織的“醫(yī)療質(zhì)量管理”班進(jìn)行培訓(xùn)。并根據(jù)市衛(wèi)生局有關(guān)文件精神要求，本著加強(qiáng)規(guī)范化管理，改善醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，全面提升了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的要求，于11月10日對(duì)本院醫(yī)、護(hù)、藥、技科室工作人員進(jìn)行相關(guān)質(zhì)量與安全培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，醫(yī)、護(hù)、藥、技科室工作人員對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全各項(xiàng)規(guī)章制度有了更深入的了解，規(guī)范了日常醫(yī)療工作，提高了科室醫(yī)療質(zhì)量，有效保障了患者的醫(yī)療安全?，F(xiàn)將培訓(xùn)總結(jié)如下：應(yīng)到41人(醫(yī)生14人、護(hù)理16人、醫(yī)技6人)，實(shí)到33人，值班6人，休產(chǎn)假2人。
1、加強(qiáng)“核心制度”內(nèi)容培訓(xùn)學(xué)習(xí)，促進(jìn)各項(xiàng)制度的落實(shí)。根據(jù)年初制定的計(jì)劃著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)等方面不斷深入培訓(xùn)學(xué)習(xí)。牢記及落實(shí)首診責(zé)任制、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì)診、死亡病例討論、交接班等核心制度，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的.偏差，及時(shí)給予糾正處理。堅(jiān)持每月定期召開(kāi)科室質(zhì)量與安全小組會(huì)議，分析在核心制度執(zhí)行方面存在的問(wèn)題，分析原因，提出整改措施，并監(jiān)督措施的執(zhí)行，以確保醫(yī)療質(zhì)量與安全的不斷改善與提高。及時(shí)對(duì)入院患者進(jìn)行病情評(píng)估，根據(jù)病情評(píng)估制定診療方案;及時(shí)進(jìn)行醫(yī)患溝通;一年來(lái)未發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，提高了醫(yī)療質(zhì)量，保證了患者安全。
2、規(guī)范病歷管理、護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。規(guī)范培訓(xùn)學(xué)習(xí)落實(shí)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》。每周抽查運(yùn)行病歷，在運(yùn)行病病歷方面重點(diǎn)督查病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)性、三級(jí)查房的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正;終末病例的抽查中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書(shū)寫(xiě)的高質(zhì)量和完整性，疑難病歷、死亡病歷和危重病歷的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，檢查護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，各種同意書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，大型設(shè)備申請(qǐng)，二線抗菌藥物申請(qǐng)、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。定期分析病歷書(shū)寫(xiě)方面存在的問(wèn)題，找出原因，制定整改措施。通過(guò)嚴(yán)抓病歷質(zhì)量和各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)病歷甲級(jí)率逐漸提高，未出現(xiàn)丙級(jí)病歷，保障了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
3、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作。組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)，保障醫(yī)療安全。每月進(jìn)行醫(yī)院感染檢查，并進(jìn)行匯總、分析，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作，加強(qiáng)醫(yī)院重點(diǎn)部門(mén)的醫(yī)院感染控制工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療安全。一年來(lái)未出現(xiàn)院感爆發(fā)。
4、加強(qiáng)抗菌藥物的管理深入學(xué)習(xí)貫徹《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》，加強(qiáng)醫(yī)院臨床用藥管理。認(rèn)真學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》并進(jìn)行培訓(xùn)，20xx年上半年我院抗菌藥物使用率小于50%。提高標(biāo)本送檢率，堅(jiān)持有樣必采，有樣必送。做到了因病施治、合理檢查、合理用藥，杜絕了濫抗菌藥藥物現(xiàn)象的發(fā)生。
5、加強(qiáng)處方管理，提高處方質(zhì)量。根據(jù)《處方管理辦法》，對(duì)門(mén)診醫(yī)師進(jìn)行培訓(xùn)，促進(jìn)臨床合理用藥，提高處方合格率，處方書(shū)寫(xiě)工整規(guī)范。
通過(guò)對(duì)“患者十大安全目標(biāo)”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，科室人員在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性;做到在實(shí)施任何有創(chuàng)診療活動(dòng)前，實(shí)施者都要主動(dòng)與患者或家屬溝通，完善關(guān)鍵流程識(shí)別措施。嚴(yán)格執(zhí)行在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通的程序，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑。嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，落實(shí)醫(yī)院感染控制的基本要求，洗手的依從性和正確性均有很大提高。建立了病房藥柜內(nèi)的藥品存放、使用、限額、定期檢查的規(guī)范制度;存放毒、劇有管理和登記制度，符合法規(guī)要求。組織全科人員對(duì)實(shí)驗(yàn)室危急值進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)和考試，提高了醫(yī)務(wù)人員對(duì)危急值的認(rèn)識(shí)，能做到接受危急值后及時(shí)處置，并在在病程中體現(xiàn)，定期檢查危急值報(bào)告執(zhí)行情況，分析原因，持續(xù)改進(jìn)。認(rèn)真實(shí)施跌倒防范制度并建立跌倒報(bào)告與傷情認(rèn)定制度;做好基礎(chǔ)護(hù)理。認(rèn)真實(shí)施有效的壓瘡防范制度與措施;落實(shí)壓瘡診療與護(hù)理規(guī)范實(shí)施措施。定期檢查并持續(xù)改進(jìn)。主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療安全不良事件，并對(duì)產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)措施。主動(dòng)邀請(qǐng)患者參與醫(yī)療安全管理，藥物治療時(shí)，告知患者用藥目的與可能的不良反應(yīng);告知患者提供真實(shí)病情和真實(shí)信息的重要性;護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理和心理服務(wù)時(shí)，告知如何配合及配合治療的重要性。
通過(guò)今次培訓(xùn)，相信本院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全會(huì)得到一次全面的加強(qiáng)與提升。
質(zhì)量提升的總結(jié)與反思篇十二
通過(guò)一年來(lái)的活動(dòng)實(shí)踐，我校教育教學(xué)理念有長(zhǎng)足發(fā)展，學(xué)習(xí)了先進(jìn)的教育教學(xué)方法，結(jié)合我校實(shí)際不斷進(jìn)行崗位練兵，去粗取精，使廣大教師明晰了教育教學(xué)的新路子，主要做了以下幾方面的工作：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制訂好活動(dòng)方案。
為使教育質(zhì)量年活動(dòng)有效的開(kāi)展，學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和教師為成員的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。以校為本，立足學(xué)校的教育教學(xué)實(shí)際、教師的基本狀況和學(xué)生自身的學(xué)習(xí)狀態(tài)，制定切實(shí)有效的活動(dòng)方案，確?；顒?dòng)有目的地開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)，有針對(duì)性進(jìn)行教育教學(xué)研究，辦出具有“教學(xué)有特色，教師有特點(diǎn)，學(xué)生有特長(zhǎng)”的農(nóng)村學(xué)校。
二、抓好班子管理，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識(shí)。
一年來(lái)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，群策群力，樹(shù)立先進(jìn)的教育教學(xué)管理理念，用科學(xué)的教育方式指導(dǎo)教師積極參與教育教學(xué)，用先進(jìn)的管理模式教育和引導(dǎo)學(xué)生，提升學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的教育教學(xué)管理水平，引領(lǐng)和促進(jìn)教研發(fā)展。
三、加強(qiáng)師德教育，完善教師的人格。
教育的發(fā)展在教師，學(xué)校的發(fā)展在師德，我校教師的工作之所以得到社會(huì)、家長(zhǎng)和學(xué)生的認(rèn)可，就在于他們師德高尚，工作兢兢業(yè)業(yè)。我校充分把握好教育質(zhì)量年這一時(shí)機(jī)，抓教師隊(duì)伍，抓班子管理，抓理念更新。充分調(diào)動(dòng)教職工的工作積極性，真正取得社會(huì)、家長(zhǎng)和學(xué)生的信任。
四、精心設(shè)計(jì)載體。
1、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理。加強(qiáng)課堂常規(guī)管理，杜絕教育教學(xué)事故發(fā)生，嚴(yán)格教學(xué)過(guò)程檢查，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。重點(diǎn)抓教師的備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、復(fù)習(xí)、考查等若干教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查和監(jiān)督。結(jié)合中心送教下鄉(xiāng)活動(dòng)，展開(kāi)教研活動(dòng)，做出了詳實(shí)的教研記錄。整個(gè)教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)都按標(biāo)準(zhǔn)、上層次，確保教育質(zhì)量管理年的教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)重中有進(jìn)。
2、積極開(kāi)展教研活動(dòng)。學(xué)校按年級(jí)段為單位，進(jìn)行集體備課，安排好公開(kāi)課。根據(jù)實(shí)際出示不同類型的公開(kāi)課。教務(wù)處安排教學(xué)教研活動(dòng)。組織教師聽(tīng)課、評(píng)課，找出可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)，尋求有待改進(jìn)的方法，使教師樂(lè)于教研，善于教研。
3、積極開(kāi)展教育科研活動(dòng)。轉(zhuǎn)變教育觀念，樹(shù)立“教研立校”的思想。教師要充分利用這一有利契機(jī)，結(jié)合本校實(shí)際，積極投身教科研之中。學(xué)校聯(lián)合紅嘴小學(xué)申報(bào)了教育科研課題，學(xué)校建立完備的教育科研機(jī)制，對(duì)立項(xiàng)課題給予大力支持，提升教師的教育教學(xué)理論和教學(xué)實(shí)踐能力。并鼓勵(lì)教師積極發(fā)表論文。
4、積極開(kāi)展教學(xué)反思活動(dòng)。學(xué)校建立以“骨干引領(lǐng)、同伴互助、個(gè)人反思”為基本內(nèi)容的校本教研制度，引導(dǎo)教師不斷反思自己的教育教學(xué)實(shí)踐，培養(yǎng)教師反思的能力。通過(guò)案例寫(xiě)作、教學(xué)隨筆、課后反思等形式，引導(dǎo)教師養(yǎng)成教學(xué)反思的習(xí)慣。
業(yè)負(fù)擔(dān)。形成科學(xué)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)方法，使學(xué)生樂(lè)學(xué)，真正做到為學(xué)生授之以漁，而不是授之以魚(yú)。面向全體學(xué)生，為了一切學(xué)生的發(fā)展，從每一個(gè)學(xué)生抓起，從每一節(jié)課抓起，做好培優(yōu)扶差工作，使每一個(gè)學(xué)生都有所發(fā)展。
6、注重校園文化建設(shè)。加強(qiáng)校園文化建設(shè)，積極組織師生開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的校園文化活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力。創(chuàng)新辦學(xué)理念，注重人文關(guān)懷，體現(xiàn)時(shí)代精神，突出教育功能，營(yíng)造育人氛圍，讓校園大的每一面墻、每一面黑板都會(huì)說(shuō)話，使學(xué)生在潛移默化中得到教育。
7、加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)，提高教學(xué)質(zhì)量
為全面及時(shí)地了解教師的教學(xué)質(zhì)量狀況，組織人員對(duì)期中期末檢測(cè)質(zhì)量結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析，從中找出教學(xué)中存在的問(wèn)題和不足，尋求提高教學(xué)質(zhì)量的有效方法。
總之，我校把此項(xiàng)活動(dòng)與師德教育、課程改革實(shí)施、教師專業(yè)、能力培訓(xùn)、校園文化建設(shè)等各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合運(yùn)作。防止了搞形式、走過(guò)場(chǎng)，精心設(shè)計(jì)載體與活動(dòng)，拓寬提高教育質(zhì)量的思路，在提高課堂40分鐘效率上下功夫，從而有效地全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
質(zhì)量提升的總結(jié)與反思篇十三
20xx年我院堅(jiān)持以“病人為中心”的服務(wù)理念，深入貫徹“三好一滿意”服務(wù)的工作目標(biāo)，著力改善醫(yī)院服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，以提高醫(yī)療質(zhì)量，合理收費(fèi)，降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，全面提升了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平?，F(xiàn)將20xx年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
1、成立了以xxx為組長(zhǎng)，副組長(zhǎng)為xxx、xxx，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“威遠(yuǎn)賢龍醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組”。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，排查安全隱患，嚴(yán)防和杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確?；颊叩慕】蛋踩七M(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)工作有序開(kāi)展。
2、認(rèn)真按照“核心制度”內(nèi)容，促進(jìn)各項(xiàng)制度的落實(shí)。
根據(jù)年初制定的計(jì)劃著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)等方面不斷深入管理。今年繼續(xù)加大十六項(xiàng)核心制度的'執(zhí)行和落實(shí)力度。各科室嚴(yán)格落實(shí)首診責(zé)任制、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì)診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度：一是要求各級(jí)醫(yī)師對(duì)住院病人要做到“三查”：即值班醫(yī)生接班后對(duì)危重病人和特殊病人重點(diǎn)查，晚上對(duì)病區(qū)病人普遍查，交班前對(duì)危重和有特殊處置的重點(diǎn)查;二是加強(qiáng)圍手術(shù)期質(zhì)量控制，要求各級(jí)醫(yī)師對(duì)病人管理要做到“五個(gè)不”：不帶問(wèn)題進(jìn)診斷室，不帶疑點(diǎn)做治療，沒(méi)有把握不盲目做診斷，沒(méi)有參加討論者不得擅自做和術(shù)前準(zhǔn)備不充分不倉(cāng)促做。三是狠抓風(fēng)險(xiǎn)科室、風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的監(jiān)管：對(duì)急診科、重癥監(jiān)護(hù)室、婦科、手術(shù)麻醉科等風(fēng)險(xiǎn)大的科室堅(jiān)持勤檢查、現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)，發(fā)現(xiàn)缺陷，及時(shí)解決，防微杜漸。充分保障了患者的醫(yī)療安全。四是堅(jiān)持護(hù)理部查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理。堅(jiān)持每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
3、規(guī)范病歷管理、護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
今年嚴(yán)格落實(shí)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》，每月兩次不定期到病房抽查在架病歷。在架病歷方面重點(diǎn)督查病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)性、三級(jí)查房的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正;終末病歷的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書(shū)寫(xiě)的高質(zhì)量和完整性，為重癥患者討論的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。20xx年醫(yī)務(wù)科共下發(fā)醫(yī)療質(zhì)量督察通報(bào)12份，通過(guò)嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會(huì)逐步建立全院、科兩級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
二、強(qiáng)化藥事管理，保證患者用藥安全。
認(rèn)真開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治工作，各臨床科室負(fù)責(zé)人簽訂抗菌藥物臨床應(yīng)用責(zé)任狀，以此提高我院抗菌藥物臨床應(yīng)用能力和管理水平。
1、深入學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》精神，加強(qiáng)醫(yī)院臨床用藥管理。對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度，及時(shí)報(bào)告和處置藥品不良反應(yīng)。20xx年我院共上報(bào)藥品不良反應(yīng)3例。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費(fèi)，杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。
2、根據(jù)《處方管理辦法》，加強(qiáng)處方管理，提高處方書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，促進(jìn)臨床合理用藥，醫(yī)務(wù)科組織相關(guān)人員對(duì)處方書(shū)寫(xiě)情況進(jìn)行定期每月一次檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)，近期處方合格率有明顯提高，臨床診斷明確，書(shū)寫(xiě)工整規(guī)范。
3、我院嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳要求，藥品全部進(jìn)行網(wǎng)上集中招標(biāo)采購(gòu)，按照藥品儲(chǔ)存的相關(guān)規(guī)定對(duì)藥庫(kù)進(jìn)行了規(guī)范化改造，通過(guò)講課提高醫(yī)師對(duì)抗生素的應(yīng)用水平，并使用三級(jí)管理，同時(shí)不定期查病歷，督察有無(wú)不合理應(yīng)用，并開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)，規(guī)范抗生素的應(yīng)用。
三、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作。
成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)造作規(guī)程，保障醫(yī)療安全。定期進(jìn)行醫(yī)院感染檢查，并進(jìn)行匯總、分析，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作，加強(qiáng)醫(yī)院重點(diǎn)部門(mén)的醫(yī)院感染控制工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療安全。
四、醫(yī)療器械管理
根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《衛(wèi)生部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療器械集中采購(gòu)管理的通知》規(guī)定，制定我院《醫(yī)療器械管理制度》，建立健全制度和職責(zé)，規(guī)范醫(yī)療器械的操作，完善操作流程。
至今我院共收治住院1005人次，比20xx年有所提高，也存在許多不足之處。來(lái)年我們將及時(shí)整改存在的醫(yī)療缺陷，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。
質(zhì)量提升的總結(jié)與反思篇十四
20xx年已悄然遠(yuǎn)逝，我們?cè)谶^(guò)去的一年當(dāng)中忙碌著、辛苦著、奔波著同時(shí)也收獲著，新的一年即將開(kāi)始我們?cè)谥贫ā昂陚ニ{(lán)圖”的同時(shí)也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來(lái)激勵(lì)和鞭策自己取得更大的進(jìn)步。現(xiàn)將這一學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下，以便今后更好地開(kāi)展工作，彌補(bǔ)不足，精益求精。
本人忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，處處以優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過(guò)程中，并能自覺(jué)遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹(shù)立了良好的教師形象。積極參加學(xué)校、縣、市教研室各種會(huì)議及各項(xiàng)活動(dòng);能根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，通過(guò)自己在網(wǎng)絡(luò)上尋找國(guó)內(nèi)外教學(xué)熱點(diǎn)、重點(diǎn)新聞，及時(shí)領(lǐng)會(huì)和用于教學(xué)輔導(dǎo)，能夠主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù)，共同進(jìn)步。關(guān)心集體，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，注重政治理論的學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)集體備課記錄的整理工作，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從學(xué)校安排。
(一)堅(jiān)持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂(lè)的興趣、愛(ài)好及情感。努力做到通過(guò)音樂(lè)教育陶冶情操、啟迪智慧、激發(fā)學(xué)生對(duì)美的`愛(ài)好與追求。注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂(lè)實(shí)踐活動(dòng)(聽(tīng)、看、唱，討論、聯(lián)想、想象及律動(dòng))中，主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂(lè)、理解音樂(lè)、表現(xiàn)音樂(lè)，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂(lè)。在音樂(lè)欣賞課中還加入了一項(xiàng)讓學(xué)生自己介紹音樂(lè)，表達(dá)自己藝術(shù)見(jiàn)解的實(shí)踐活動(dòng)，這也使學(xué)生的能力得到了鍛煉。
(二)教學(xué)特色
1、在教學(xué)中，認(rèn)真?zhèn)湔n的基礎(chǔ)上，運(yùn)用范唱方式于音樂(lè)藝術(shù)形象感染學(xué)生啟發(fā)學(xué)生的藝術(shù)形象思維，使他們做到有感情地歌唱，通過(guò)藝術(shù)形象的感染來(lái)完成思想教育。
2、在唱歌教學(xué)中，一方面引導(dǎo)出國(guó)留學(xué)生演唱要有良好的姿勢(shì)，正確的呼吸準(zhǔn)確的發(fā)音，清晰的咬字，吐詞，另一方面是逐步要求學(xué)生做到自然音色圓潤(rùn)，不斷提高唱歌的藝術(shù)技巧，在懂得音準(zhǔn)的和節(jié)奏的基礎(chǔ)上提高對(duì)音樂(lè)形象的理解能力，培養(yǎng)良好的聽(tīng)覺(jué)和造就音樂(lè)的“耳樂(lè)”。
(三)教學(xué)方法
1、為了使學(xué)生能輕松、愉快地上音樂(lè)課，多用鼓勵(lì)的方式使學(xué)生表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到用好的設(shè)計(jì)抓住學(xué)生的注意力。對(duì)于破壞課堂秩序的行為也進(jìn)行了善意的批評(píng)與糾正。
2、更好地培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂(lè)的興趣。
3、給他們的環(huán)境較為寬松。
4、我經(jīng)常利用休息時(shí)間去自費(fèi)收集各種音樂(lè)文化資料，以便讓學(xué)生能多聽(tīng)、多看、多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，并獲得更多美的感悟。
不足之處是側(cè)重了情感、興趣的培養(yǎng)，稍微忽略了對(duì)學(xué)生樂(lè)理知識(shí)的傳授。畢竟三者是相互作用、相互促進(jìn)的。掌握了樂(lè)理知識(shí)才能更深層次地感受、理解音樂(lè)。還有，對(duì)于學(xué)生的一些擾亂課堂的行為批評(píng)力度不夠，總以為學(xué)生不是惡意，只是不成熟的表現(xiàn)。
對(duì)于學(xué)校安排的其它工作，我也能愉快的接受并很好的完成。
以上是我本學(xué)期的工作總結(jié)，我希望自己在以后的工作中更加努力，為一高的發(fā)展做出自己的一份力量。
以上內(nèi)容來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)，請(qǐng)自行判斷內(nèi)容的正確性。若本站收錄的信息無(wú)意侵犯了貴司版權(quán)，請(qǐng)給我們來(lái)信，我們會(huì)及時(shí)處理和回復(fù)，謝謝.
質(zhì)量提升的總結(jié)與反思篇十五
11月6日，我合肥學(xué)院紅十字會(huì)專門(mén)成立大蜀山登山挑戰(zhàn)賽專項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)隊(duì)，協(xié)助院有氧健身俱樂(lè)部組織的以“蜀山行，行天下路紅會(huì)伴，伴四方客”為主題的大蜀山登山挑戰(zhàn)賽的醫(yī)療志愿服務(wù)活動(dòng)。此次活動(dòng)以“加強(qiáng)自身身體素質(zhì)，挑戰(zhàn)自己”為目的，由院有氧健身俱樂(lè)部主辦，我院紅十字會(huì)為其提供醫(yī)療救助服務(wù)的共同協(xié)作努力下取得了圓滿的成功。此次活動(dòng)的舉行不僅達(dá)到了預(yù)期的目的，而且紅十字會(huì)會(huì)員將所學(xué)的醫(yī)療救助知識(shí)得到了充分的運(yùn)用，為參賽選手提供了很好的幫助，同時(shí)使自己得到了很好的鍛煉。我們通過(guò)自己的一份努力，給參賽選手帶去關(guān)愛(ài)、快樂(lè)和溫暖，我們就是他們堅(jiān)強(qiáng)的后盾，讓他們參賽時(shí)心無(wú)雜念，讓他們的汗水盡情的揮灑。我們希望能夠通過(guò)我們的綿薄之力，傳遞愛(ài)的接力棒，傳遞志愿者的精神。
活動(dòng)三個(gè)階段
本次活動(dòng)的舉行共分三個(gè)階段：活動(dòng)前的準(zhǔn)備、活動(dòng)的舉行、活動(dòng)后的意見(jiàn)交流，以下將對(duì)三個(gè)階段進(jìn)行概述。
活動(dòng)舉行的前幾周校有氧健身俱樂(lè)部有關(guān)負(fù)責(zé)人就邀請(qǐng)我社團(tuán)為其活動(dòng)提供相應(yīng)的醫(yī)療救助服務(wù)，之后會(huì)長(zhǎng)召開(kāi)社團(tuán)全體會(huì)員大會(huì)具體闡述活動(dòng)的流程，由辦公室寫(xiě)出策劃書(shū)在分發(fā)給各部門(mén)部長(zhǎng)分配他們事務(wù)。并確定了參加醫(yī)療服務(wù)隊(duì)的人員，而且在活動(dòng)舉行的前一周更是邀請(qǐng)了市紅會(huì)專家對(duì)全體會(huì)員進(jìn)行了醫(yī)療救助培訓(xùn)的演講以及動(dòng)手能力的培訓(xùn)，確保之后的蜀山救助活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失。
當(dāng)天早上七點(diǎn)左右會(huì)長(zhǎng)及有氧俱樂(lè)部負(fù)責(zé)人便在公交車(chē)站等候參賽人員以及醫(yī)療救助小組的的到來(lái)，七點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。到達(dá)目的地后，全體人員在山腳留影，過(guò)后，會(huì)長(zhǎng)聚集醫(yī)療救助小組對(duì)他們分成三組，每個(gè)小組進(jìn)行不同的工作，第一小組是沿途護(hù)衛(wèi)人員，主要站在登山道路的兩邊，從山腳到上山每隔一段距離站一個(gè)人，全程服務(wù)；第二小組是隨從人員，就是跟在參賽選手后面隨時(shí)對(duì)他們進(jìn)行救助；第三小組就是等候在山頂?shù)娜藛T，向登上山頂?shù)膮①愡x手提供食物、葡萄糖和水等等。待所有參賽選手都登上山頂之后，有氧俱健身樂(lè)部負(fù)責(zé)人對(duì)他們進(jìn)行了頒獎(jiǎng)，合影。
活動(dòng)結(jié)束后大家站在山頂上欣賞這城市的美景，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，此時(shí)參賽選手雖然疲憊但他們的身心是愉悅的，因?yàn)檎蕉急凰床仍诹四_下。當(dāng)天晚上會(huì)長(zhǎng)聚集大家，對(duì)此次宣誓大會(huì)進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)于好的地方給了好評(píng)，不足的地方指出需要加強(qiáng)。此外與有氧健身俱樂(lè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通交流了意見(jiàn)，爭(zhēng)取下次活動(dòng)能夠更好地舉行。
總體來(lái)說(shuō)，我們這次活動(dòng)各個(gè)階段都比較成功，究其成功的原因，總結(jié)為以下幾點(diǎn)
1、準(zhǔn)備充分
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”在這次活動(dòng)中得到了充分體現(xiàn)?；顒?dòng)開(kāi)始之前，會(huì)長(zhǎng)及各位部長(zhǎng)對(duì)活動(dòng)細(xì)節(jié)做了規(guī)劃，醫(yī)療救助方面進(jìn)行了及時(shí)的培訓(xùn)。
2、密切配合
成員能夠積極地配合部長(zhǎng)們的安排，要求。
3、分工具體、安排合理
紅會(huì)各個(gè)部長(zhǎng)分配了各自的.任務(wù)，不同部門(mén)任務(wù)合理
4、活動(dòng)全面深入
本次活動(dòng)不僅在能力方面讓各位會(huì)員得到了提升，同時(shí)也讓大家的責(zé)任意識(shí)得到了提升，而且加強(qiáng)兩個(gè)協(xié)會(huì)之間的交流，加深了感情。
活動(dòng)的欠缺之處。
1、場(chǎng)面有點(diǎn)混亂：活動(dòng)雖然經(jīng)過(guò)具體分工，詳實(shí)安排，但在實(shí)際過(guò)程中由于人數(shù)較多，各個(gè)成員沒(méi)有了解到自己的分工，使場(chǎng)面有點(diǎn)混亂。
2、安排上存在不足：主要體現(xiàn)在活動(dòng)中個(gè)別支部成員不夠積極，對(duì)分配的任務(wù)不能及時(shí)保證質(zhì)量的完成，這與管理與分工上的失誤有一定的關(guān)系。
3、醫(yī)療物資準(zhǔn)備的不是非常充分。
對(duì)于不足之處，我們虛心接受并努力改正克服以使下次活動(dòng)會(huì)更加順利的舉行。
在以后的日子里我們還有一段很長(zhǎng)的路要走，希望能和我們一起堅(jiān)持下去。我們的關(guān)注是長(zhǎng)久的，但我們的行動(dòng)更要持之以恒。我們懷揣共同的夢(mèng)想走到一起，那就讓我們一起去努力實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想。有我們的地方就有了愛(ài)心，讓我們?yōu)槟銈兎?wù)不用代價(jià)不計(jì)報(bào)酬只為了紅十字會(huì)精神：人道，無(wú)私，奉獻(xiàn)。總之，本次的活動(dòng)在各社的共同努力下取得了圓滿成功。各階段工作做到了細(xì)致、合理、有序，工作分配也責(zé)任到人、落實(shí)到位。
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