總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐,其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù),不允許東拼西湊,要真實(shí)、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,希望對(duì)大家有所幫助。
日?qǐng)?bào)工作總結(jié)篇一
實(shí)習(xí)第一周,總的來說處于適應(yīng)期。主要了解公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。公司經(jīng)營規(guī)模較小,從一起工作的同事中知曉,工作內(nèi)容繁雜,才開始工作,做的主要是在一旁協(xié)助助理一些簡單的事物。工作之后才知道,“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫自學(xué)的潛力?!背擞?jì)算機(jī)和少量專業(yè)知識(shí)外,很少用上專業(yè)知識(shí),雖然此刻的工作與自我想象的工作相差甚遠(yuǎn),但需要我學(xué)習(xí)的一點(diǎn)一滴的經(jīng)驗(yàn)是非常重要的,我不會(huì)想看任何一個(gè)行業(yè),任何一個(gè)職位。有一句話叫“行行出狀元”,我非常認(rèn)可,只要認(rèn)真做好了,那也是一位頂尖人物。
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自我先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行能夠虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)潛力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
日期:20xx年12月8日
開始感覺到踏上社會(huì)與形形色色人打交道,由于存在著利益關(guān)系又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖,因此很多時(shí)候無法適應(yīng)復(fù)雜的社會(huì)。
情緒好、大家工作開心、效率才會(huì)高,在電視上不止一次看到職場險(xiǎn)惡,單位里同事之間很多說不清楚的是是非非,我想我能做“多工作,少閑話”。做好自我的本職工作,不去多管與自我無關(guān)的閑事。
我在書本上學(xué)過很多套經(jīng)營管理理論和銷售理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過,也許等到真正管理公司時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大。在老師那里或書本上看到過很多精彩談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到知識(shí)在現(xiàn)實(shí)中應(yīng)用的難度,管理真正靠的還是潛力。
實(shí)習(xí)讓我拓寬了視野,增長了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競爭殘酷,而更多是期望在工作中積累經(jīng)驗(yàn),為將來走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
日期:20xx年12月15日
實(shí)習(xí)第三周,已經(jīng)接觸一些業(yè)務(wù)。有時(shí)候去給客戶送東西,在之前需要先將貨物分類整理,我發(fā)現(xiàn)貨物整理很繁瑣,看似很簡單,然后整理起來發(fā)現(xiàn)非常耗費(fèi)時(shí)間。有時(shí)候通過電話與客戶溝通,溝通時(shí)需要主要改婉轉(zhuǎn)說話還是直接表達(dá),要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,并準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司相關(guān)產(chǎn)品的信息。這就要求對(duì)公司的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)非常熟悉。在涉及到價(jià)格的問題,雖然我的口才不好,也努力讓客戶滿意,因?yàn)樽尶蛻魸M意心里會(huì)覺得有種踏實(shí)感。工作都是辛苦的,經(jīng)常會(huì)很忙,即使是休息日也會(huì)因?yàn)槟承┦虑槎貌坏叫菹?,和同事們一起做完這些事,雖然忙,卻也很充實(shí)。只要踏實(shí)做,總會(huì)有收獲。
日期:20xx年12月22日
經(jīng)過幾個(gè)星期的學(xué)習(xí)鍛煉,發(fā)現(xiàn)即使以前從來沒有接觸過這個(gè)崗位,通過實(shí)習(xí)也對(duì)此有了一定的認(rèn)識(shí),最開始與客戶交流顯得比較緊張,到現(xiàn)在可以簡練清晰的表達(dá)讓對(duì)方了解我們的產(chǎn)品。還有就是要用心工作,工作和學(xué)習(xí)其實(shí)是一樣的,沒什么竅門可言,需要的是用心去做好每一件事,哪怕是很小的事情。
總有感嘆,總有所思。人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,總是不清楚事情到底是怎么樣子,這件事真的那么難嗎,沒有試過,或許并非如此。因此,我知道了,不管怎么樣,總要去試一試,都會(huì)從陌生變得熟悉,從笨拙變得熟練,從未知變得懂得。
懂得珍惜此刻學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),友人愿意教授,花著時(shí)間的生命,認(rèn)真的體會(huì)三人行必有我?guī)熝?,學(xué)習(xí)著,享受著。微小事物大改變。
日期:20xx年12月29日
再小的公司都值得我們剛步入社會(huì)的學(xué)生學(xué)習(xí)。就像我的實(shí)習(xí)公司,零丁幾人,交給了我許多與顧客進(jìn)行溝通的技巧。
1、感同深受,換位思考,多站在顧客的角度上來考慮問題,將心比心的換位思考,同時(shí)不斷地降低自己習(xí)慣性防衛(wèi)地程度。
2、隨機(jī)應(yīng)變,根據(jù)不同的溝通情況與交流對(duì)象,采取不同的應(yīng)對(duì)方式。
3、了解顧客的真實(shí)需求。了解顧客對(duì)產(chǎn)品的各種要求以及顧客那里的具體情況,我們更應(yīng)該引導(dǎo)顧客,主動(dòng)發(fā)問,問我們想知道的問題,問我們不清楚的問題,問顧客所需的問題,這樣我們可以達(dá)到溝通的效果。
4、務(wù)必態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。
5、靈活的把握策略。了解公司的優(yōu)勢(shì)所在,更好地把握客戶。
我詢問,銷售是什么,銷售的是什么。他們回答我,銷售是服務(wù),銷售的也是服務(wù)和產(chǎn)品。
日期:20xx年1月5日
針對(duì)我們公司銷售這個(gè)職位,和其他公司可能不一樣,因?yàn)槲覀児句N售不盡要做銷售的事,還要兼職做其他職位的事。所以說,公司小,事物雜亂。工作也不是一帆風(fēng)順,也會(huì)受到挫折,在想,不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,應(yīng)對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能?!?/p>
遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常持續(xù)自信和樂觀的態(tài)度,要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的簡單,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。復(fù)印、雜事處理等助理工作,作為銷售的我也都基本熟練了。
日期:20xx年1月12日
繼續(xù)寫我的職場感想,每天的工作大體相同,但是,我感覺對(duì)我挺重要的。這份實(shí)習(xí)工作,或許工作不高,我告誡自己,許多不會(huì)的我要知足,不要太在乎金錢與利益得失切記有所得就有所失,而有所失就有所得的古訓(xùn),錢沒有了還能夠再賺,天下自然有的是你賺不完的錢和商業(yè)機(jī)會(huì),所以何妨在金錢與利益面前大度些呢?更何況,更大的商業(yè)機(jī)會(huì)正在等著你去把握呢?;旧夏憔蛻?yīng)沒有時(shí)光計(jì)較得失才對(duì),哪怕你有的是時(shí)光去品茗賞色。
所以我想,在以后,我就應(yīng)把更多的時(shí)光去掌握更多的技能,或者說是更多的去接觸他人,接觸世界上的先進(jìn)技術(shù)。不能畫地為牢,固守成見。要學(xué)習(xí)的東西還很多,絕對(duì)不能洋洋自得于已有的業(yè)績。我還很年輕,我相信我能夠在社會(huì)舞臺(tái)上活出我的精彩!
日期:20xx年1月19日
有次跟隨采購人員去采購,發(fā)現(xiàn)從公司的采購工作來說,這也是很繁瑣的一件事。
1、統(tǒng)計(jì)公司內(nèi)部所需的辦公用品的種類。
2、尋找一家穩(wěn)定的辦公用品供應(yīng)商。企業(yè)采購人員可以把統(tǒng)計(jì)好的辦公用品清單發(fā)給一些專業(yè)的辦公用品公司報(bào)價(jià),從中尋找一家專業(yè)的辦公用品供應(yīng)商合作。
3、統(tǒng)一采購。采購辦公用品的項(xiàng)目本來就多,如果是分散采購,這樣既會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,也會(huì)造成供應(yīng)商成本高,導(dǎo)致無法長期合作。
4、我們公司部分銷售屬于批發(fā),所以更加不會(huì)分散采購。
日期:20xx年1月26日
總是聽朋友說起,大公司的管理制度很嚴(yán),上班氛圍也很嚴(yán)肅。和我現(xiàn)在實(shí)習(xí)的公司完全不一樣。即使如此,我們公司也有制度。比如說:接打電話要使用文明語言,如您好、請(qǐng)問貴姓、您找哪位、請(qǐng)稍候、謝謝等類似的禮貌用語,做好電話記錄。客人來訪應(yīng)熱情迎接,主動(dòng)引導(dǎo)客人到辦公室或接待室交談,如本人有事需要暫時(shí)離開辦公室,應(yīng)將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好,以免泄密或丟失。勤儉節(jié)約、熱情周到的原則,根據(jù)來賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標(biāo)準(zhǔn),反對(duì)鋪張浪費(fèi)。
這些制度相對(duì)于大公司來說,我們公司的制度還算不上制度吧,只能說是規(guī)矩。換種說法就是,在某些時(shí)候稍顯注意,約束一點(diǎn)。其它時(shí)候便可隨性。
所以,我們公司制度還有較大缺點(diǎn),并不完善。人員較少,無法構(gòu)成整體制度。
日期:20xx年2月2日
因我們公司制度的缺點(diǎn),我去了解了其他公司的制度。根據(jù)觀察和調(diào)整,為了更好地發(fā)展,對(duì)我們公司制度有了一些改善建議。
1、考勤制度。每日實(shí)行簽到制,遲到、請(qǐng)假、曠工后須及時(shí)簽到并注明報(bào)到時(shí)間。連續(xù)長時(shí)間加班可由公司安排適當(dāng)調(diào)休。請(qǐng)假應(yīng)提前書寫請(qǐng)假條并交給上級(jí)批復(fù)。
2、辦公室室內(nèi)規(guī)范。有顧客來訪時(shí)應(yīng)主動(dòng)起身迎接,接待時(shí)要熱情周到,客人落座后,應(yīng)主動(dòng)遞送茶水,客人離開時(shí),應(yīng)主動(dòng)送別。辦公電話禁止長時(shí)間占用。辦公場所應(yīng)人人保持個(gè)人工作區(qū)域的干凈整潔。
3、會(huì)議規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)召開會(huì)議要改進(jìn)作風(fēng)、縮減時(shí)間、提高質(zhì)量、注重實(shí)效。開會(huì)時(shí),全體員工應(yīng)做好重要比較及會(huì)議記錄。
4、安全規(guī)定。公司要求所以管理人員要再在日常工作中加強(qiáng)員工安全教育,時(shí)常提醒員工注意自身的人身、財(cái)產(chǎn)和公司的財(cái)務(wù)安全。公司的保密事項(xiàng)未經(jīng)允許不得隨意向他人透露。
公司應(yīng)完善這些制度要求。
日期:20xx年2月9日
通過這幾周發(fā)現(xiàn),專業(yè)知識(shí)用的比較少。然而還是需要用,即使不同?,F(xiàn)在是信息發(fā)展的時(shí)代,我們專業(yè)更是離不開網(wǎng)絡(luò)信息。對(duì)于電子商務(wù),有了更加深刻的理解,不再認(rèn)為電子商務(wù)就是開淘寶店。從概念上,電子商務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)交易活動(dòng)。
正如馬克思所言的“等于零或者趨近與零”的境界。網(wǎng)上交易是商品交易發(fā)生了不可思議的巨大改變,這是一場關(guān)于經(jīng)濟(jì)和商品交易的變革。從零開始,到現(xiàn)在的占領(lǐng)商品交易的巨額市場。網(wǎng)上交易在很大程度上降低了商家的成本,在相同的商品中,買家也可以更好的選擇。
對(duì)于有些商品來說,非常適合網(wǎng)上交易這種方式。如需要大批量生產(chǎn)的生活物資,有很大的可移動(dòng)性和物質(zhì)性;如占據(jù)空間不大,人需要門面及放置處的。所以,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行這些商品交易是很需要的,但對(duì)于實(shí)體店來說,沖擊非常之大。
日期:20xx年2月16日
實(shí)習(xí)已有一段時(shí)間,從許多顧客和公司可以看出,人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)有一些偏差,許多人除了認(rèn)為電子商務(wù)是淘寶外,還認(rèn)為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。當(dāng)然,學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè),我也不能明確的表達(dá)。電子商務(wù)涉及范圍廣泛,需要表達(dá)清楚,不可能通過三言兩語就表達(dá)出來了。
但是電子商務(wù)其中一點(diǎn)我可以明確表達(dá)。那就是電子商務(wù)是由企業(yè)、供應(yīng)商、消費(fèi)者組成的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)。電子商務(wù)把商品從賣家到買家需要的過程為網(wǎng)上選擇貨物、選中支付、物流運(yùn)送通過貨物分揀,最后有快遞員送到買家手中。
電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn):人們不受時(shí)間的限制,不受空間的限制,不受傳統(tǒng)購物的諸多限制,可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié),節(jié)省了大量的開支,從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時(shí)代的要求。
日期:20xx年2月23日
經(jīng)過新手期,通過磨合期,可以熟練分配時(shí)間做事,不會(huì)慌亂無章了。由于公司規(guī)模小,正處于發(fā)展階段,除了制度不完善,其他方面也有問題。
就最開始說的,因員工較少,員工管理上較為混亂,職權(quán)分工不夠明確,公司沒有一個(gè)有效地激勵(lì)機(jī)制,造成員工的積極性和效率性不高。公司產(chǎn)品庫存繁雜,放置沒有規(guī)律,使得送貨時(shí)需要花大量時(shí)間整理,也沒有對(duì)市場進(jìn)行針對(duì)性調(diào)查,導(dǎo)致貨物堆積量較大。我們公司經(jīng)營內(nèi)容也較為復(fù)雜,客戶區(qū)分較為麻煩。
公司在庫存管理方面,應(yīng)該較為明確地庫存管理,精確地記錄每件產(chǎn)品和配件,包括產(chǎn)品的種類、數(shù)量、進(jìn)貨日期、出貨日期、原價(jià)、售價(jià)等。由此可以節(jié)省人力,提高效率,也降低了庫存風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)品因堆積原因造成的成本。
日期:20xx年3月2日
作為一名銷售的實(shí)習(xí)員工,不可能一生中始終銷售一種或幾個(gè)產(chǎn)品,從廣義上講,不管什么產(chǎn)品都是銷售,業(yè)務(wù)上有一定的共性,但是產(chǎn)品與產(chǎn)品的不同,銷售策略、操作手段都需要根據(jù)具體的產(chǎn)品有所變化。首先,要熟悉業(yè)務(wù)必須先熟悉產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品不熟悉做好銷售是不可能的,因?yàn)槊總€(gè)客戶都是建立在深刻了解產(chǎn)品的`基礎(chǔ)上做出決定的。
要想對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的銷售工作做好,不但要了解產(chǎn)品本身,而且要對(duì)國際、國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的資訊有所了解,對(duì)于生產(chǎn)同類產(chǎn)品的公司有所了解。這就涉及到知識(shí)的廣博,這對(duì)自己的業(yè)務(wù)是很有幫助的。如果遇到一個(gè)知識(shí)廣博的客戶,提到別家的同類產(chǎn)品,如果你能將他提到的產(chǎn)品進(jìn)行剖析,指出我們的產(chǎn)品和他提到的產(chǎn)品相比較,有哪些優(yōu)點(diǎn),購買我們的產(chǎn)品比他們的產(chǎn)品有什么好處,功能上有何不同,試想結(jié)果和你對(duì)別人的產(chǎn)品一點(diǎn)也不了解能一樣嗎?好學(xué)肯鉆、知識(shí)廣博是銷售工作人員必備的素質(zhì),每一位銷售人員必須注意培養(yǎng)和提高這方面的素質(zhì)。
日期:20xx年3月9日
在實(shí)習(xí)的過程中,我深深的體會(huì)到:一個(gè)機(jī)智、靈敏,富有感染力的人在任何地方都比一般人容易成功。有位備受歡迎的同事,他靈敏的反應(yīng)和富有感染力的說辭,讓他成為我們店里最受歡迎的人。目標(biāo)人群中,每一個(gè)人都可能成為你的客戶,但又都不是你的客戶。爭取一個(gè)客戶要做很多的工作,但很重要的一條是靠你富有感染力的說服。這就要求銷售人員要機(jī)智、靈敏,能夠及時(shí)洞察和掌握客戶的心理變化和反應(yīng)。成功的說服是做到與客戶心靈上的溝通,了解對(duì)方想什么?只有了解了對(duì)方的心理才能有效的說服,只有解除了對(duì)方的擔(dān)心和疑慮,才能進(jìn)行最有效的說服。
說服對(duì)方,非常重要的一點(diǎn)是要傾聽對(duì)方,吃透對(duì)方的意思。在說服過程中,要忌針鋒相對(duì)的據(jù)理力爭,因?yàn)檫@樣會(huì)把說服客戶引向歧途,甚至失去這個(gè)客戶。經(jīng)驗(yàn)證明駁倒客戶、證明自己正確是最愚蠢的辦法,往往達(dá)不到預(yù)期效果,反而會(huì)破壞談判氣氛,影響業(yè)務(wù)成交。比如,對(duì)方提出對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的質(zhì)疑,你應(yīng)該表示理解對(duì)方,站在對(duì)方的立場上考慮問題,對(duì)他說:你的擔(dān)心我可以理解,是有道理的,換成我,我也和你一樣,公司早已考慮到這些情況,為此做出如下承諾”,這要比你駁斥他的說法,一味的強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品怎么好要合適得多。這些素質(zhì)的培養(yǎng)和提高有助于業(yè)務(wù)的成交,但也有賴于實(shí)際工作中長時(shí)間的積累,但是在業(yè)務(wù)準(zhǔn)備階段要多設(shè)想幾種情況,思想上有所準(zhǔn)備,就會(huì)好得多。
日期:20xx年3月16日
銷售精英需要掌握的部分:當(dāng)客戶提出更多疑問的時(shí)候;當(dāng)旁人故意刁難的時(shí)候;當(dāng)競爭對(duì)手質(zhì)詢比較的時(shí)候。這時(shí)候就需要我們做到以下這些:
1、選合適的時(shí)間,在合適的地點(diǎn),穿合適的衣服,講合適的話,做合適的事。
2、讓自己所做的第一件事,或所說的第一句話從能夠給客戶提供的服務(wù)開始。
3、讓微笑做你的擋箭牌,避其鋒芒,而絕不與客戶爭辯。
4、讓客戶感覺輕松沒有壓力,尤其是要讓客戶露出笑容。
5、讓自己成為與客戶同類型的人,通過交談,建立感情。
6、讓自己成為與眾不同的銷售精英,以求留給客戶深刻的印象。
7、練就良好的應(yīng)變力及心理承受力、積極心態(tài)做事。
8、哪怕生活給我一只酸澀的檸檬,我也要把它做成一杯爽口的檸檬水,再喝下去!
9、成功者需要付出的代價(jià)很大,而不成功的人付出的代價(jià)更大!不要喪氣,黎明前總是黑暗的。
綜合起來,銷售精英的基本要求是:勤奮專業(yè)、自信誠實(shí)、機(jī)智敏銳、持之以恒。
日期:20xx年3月23日
由于住的地方離工作地點(diǎn)不遠(yuǎn)不盡不好坐車,所以每天早起走路去公司,就算再熱再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時(shí)候業(yè)務(wù)完成。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。
而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,試想一下如果剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用,常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,通過,這次實(shí)習(xí)我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易,再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向父母伸手要錢,因此我想到很多時(shí)候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。
通過這次工作,知曉生活艱難,要想活的好,還是要努力學(xué)習(xí)。
日期:20xx年3月30日
實(shí)習(xí)工作,沒有人會(huì)因?yàn)槟憧奁屯浤惴高^的錯(cuò)誤。所以,控制自己的情緒,不管是憤怒的情緒,還是難過的情緒,都是必須學(xué)會(huì)控制的。
林肯做總統(tǒng)的時(shí)候,陸軍部長向他抱怨受到一位少將的侮辱。林肯建議對(duì)方寫一封尖酸刻薄的罵信作為回敬。
信寫好了,部長要把信寄出去時(shí),林肯問:“你在干嘛?”
“當(dāng)然是寄給他啊?!辈块L不解地說。
“你傻啊,快把信燒了?!绷挚厦φf:“我生氣的時(shí)候也是這么做的,寫信就是為了解氣。如果你還不爽,那就再寫,寫到舒服為止!”
心里產(chǎn)生負(fù)面情緒,需要疏導(dǎo)發(fā)泄,像林肯就用了寫信的方法。
中國古人的境界要高一點(diǎn),比如孔子,直接就是“恕”字待之,恕己恕人。做不到這么高境界,就找一件事傾瀉所有情緒。
清代作家李漁的方法是寫字,“予無他癖,唯有著書。憂籍以消,怒籍以釋?!?/p>
沒有人天生就懂得控制情緒。真正能干的人,是時(shí)刻留意不要讓自己栽在壞情緒中的。
日期:20xx年4月6日
在這次實(shí)習(xí)中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都明白社會(huì)上人際交往十分復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一齊,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎樣把握了。
我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次實(shí)習(xí)中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)習(xí)中使我深深體會(huì)到我們務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行能夠虛心請(qǐng)教他人。
日期:20xx年4月13日
要端正態(tài)度,我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),就像我們到公司工作以后,要明白自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也能夠在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中必須要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己就應(yīng)怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
透過本次的實(shí)習(xí),我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。,但這次的實(shí)習(xí)為我們帶給了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。透過這次的實(shí)習(xí),我懂得自我學(xué)習(xí)真的很重要,我明白只有透過刻苦的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度,在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手,應(yīng)對(duì)自如。
日期:20xx年4月20日
作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,我實(shí)習(xí)的目的很明確,就是獲取工作經(jīng)驗(yàn),將理論與實(shí)際工作相結(jié)合,所以第一天我就下定決心要好好干。走進(jìn)公司的那一時(shí)刻,雖沒有非常緊張的氛圍,一樣從墻上張貼的圖片和標(biāo)語以及各種報(bào)表和數(shù)據(jù),我想這也許生活,一種不斷挑戰(zhàn)自我,實(shí)現(xiàn)自我的工作。
從校園走向社會(huì),在這個(gè)轉(zhuǎn)換的過程中,人的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以,不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,有時(shí)候也得找找自己身上的問題。而這次實(shí)習(xí)帶給了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),讓我接觸到真實(shí)的職場,有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),以后畢業(yè)工作時(shí)就能夠更快、更好地融入新的環(huán)境,完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)變。
工作后發(fā)現(xiàn)整個(gè)人對(duì)待事物的看法與做法,和學(xué)校期間有所不同。樹立目標(biāo),積極向前。
日期:20xx年4月27日
在這個(gè)公司實(shí)習(xí),為公司創(chuàng)造效益,或許不多。在銷售這個(gè)方面,怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我務(wù)必努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉產(chǎn)品,做到爛熟于心。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
日期:20xx年5月4日
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)銷售的基本業(yè)務(wù)有所了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后務(wù)必要有很強(qiáng)的職責(zé)心。在工作崗位上,我們務(wù)必要有強(qiáng)烈的職責(zé)感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。
其次,我覺得工作后每個(gè)人都務(wù)必要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的事務(wù)辦理需要工作證件,雖然對(duì)方可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做。此刻商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理,所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。
日期:20xx年5月11日
在實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了許多東西,遇到了一些困難和挫折,通過努力學(xué)習(xí)面對(duì)了,也看到了自身還存在的不足之處。雖然最開始認(rèn)為銷售和電子商務(wù)沒有關(guān)系,但是當(dāng)我真正開始做的時(shí)候,才知道,許多專業(yè)、職位都是息息相關(guān)的。
實(shí)習(xí)一段時(shí)間認(rèn)為每天工作都一樣,沒有什么意義,再到現(xiàn)在,我發(fā)現(xiàn)工作一樣,遇到的人和事卻不一樣,每天都有需要學(xué)習(xí)的。只是說工作久了,事情更加熟練了,有的空閑時(shí)間更多,越接觸越發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的事情也更多。
在這段實(shí)習(xí)期間,我深深的感覺專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用上的差距,對(duì)于工作來說,并不是你學(xué)習(xí)了這個(gè)專業(yè),就可以不學(xué)習(xí)其他專業(yè)知識(shí)了。實(shí)習(xí),是大學(xué)生活的結(jié)束,也是進(jìn)入社會(huì)努力工作的開始,卻不是學(xué)習(xí)的終點(diǎn)。以后,無論在什么崗位上,都要做一個(gè)對(duì)自己,對(duì)工作負(fù)責(zé)的人。
日?qǐng)?bào)工作總結(jié)篇二
今天帶我的老師給我講了作為企業(yè)會(huì)計(jì)人員到國/地稅局要辦理的事項(xiàng),具體包括1.新戶報(bào)到2.辦金稅盤3.買發(fā)票4.辦理三方協(xié)議書以及辦理相應(yīng)事項(xiàng)時(shí)所需帶的資料和應(yīng)注意的問題。記了好多的筆記,回頭要好好消化一下。其實(shí),這些都輪不到我這個(gè)打醬油的小實(shí)習(xí)生做,但是老師還是抽空給我講了,很感激。
1月13日星期三天氣晴
上午老師給我講解了近幾年的國家相應(yīng)稅收政策的變更歷程。下午開始教我們速達(dá)建賬了,自己練習(xí)建賬。
1月14日星期四天氣陰
終于有真帳了,老師開始發(fā)給我1套企業(yè)真賬讓我們自己做。第一次親自做真賬還真有點(diǎn)無頭緒,不知道如何下手,做完這一步不知道下一步該干什么,老師也一直在忙代賬部內(nèi)部工作的事情,也不好打擾去問,真有些著急!后來只能自己回想當(dāng)初實(shí)操課里學(xué)的一些知識(shí),理清思路,大方向是從證到賬到表,回想當(dāng)初財(cái)軟(當(dāng)時(shí)用的是金蝶)的做賬步驟,還真收獲不少,能自己銜接起來了,兩種財(cái)軟大同小異。先仔細(xì)翻看原始憑證發(fā)現(xiàn)這家公司是小規(guī)模企業(yè),做來料加工的,增值稅是季報(bào)的。自己一邊想一邊做,到后來發(fā)現(xiàn)自己能拿著一堆陌生的原始憑證自己做賬并出報(bào)表了,拿來跟代賬部的'學(xué)姐們出的報(bào)表數(shù)字核對(duì),幾乎完全一樣,心里真是有些開心!
1月15日星期五天氣陰
自己跟其他學(xué)友換了一套賬來做。拿過來之后發(fā)現(xiàn)賬本里已有該公司的本期所有記賬憑證,但是顯示的會(huì)計(jì)期間仍是本期,納悶了半天,不知道是怎么回事,后來想到此套賬是從其他學(xué)員手里拿過來的,她已經(jīng)在此系統(tǒng)里做過了(我們用的是同一軟件同一賬號(hào)不同電腦),哦,原來是她是將所有的記賬憑證都錄入完成了,但是我在生成利潤表時(shí)發(fā)現(xiàn)利潤表上的數(shù)據(jù)全都是零,此時(shí)我推測,最后兩筆業(yè)務(wù)也許錯(cuò)了。必須認(rèn)真啊。
1月18日星期一天氣陰
實(shí)習(xí)已經(jīng)過了一半了,公司中會(huì)計(jì)工作的業(yè)務(wù)我也接觸了不少,也基本掌握我對(duì)實(shí)習(xí)的新鮮感也已經(jīng)過了,每每閑暇來就覺得無聊和公司的人也漸漸熟起來了,才知道在一個(gè)公司里,人際關(guān)系坐鎮(zhèn)得很復(fù)雜處理好人際關(guān)系對(duì)于將來在單位中發(fā)展是很重要的我們每個(gè)人都要學(xué)習(xí)這門課,對(duì)于自己和他人都是好處的。
日?qǐng)?bào)工作總結(jié)篇三
為了增強(qiáng)學(xué)生的法制意識(shí),讓學(xué)生了解法律知識(shí)。在全國法制宣傳日到來之際,小學(xué)開展了一系列的法制宣傳活動(dòng)?,F(xiàn)就活動(dòng)開展情況作如下總結(jié):
要求各班級(jí)以學(xué)習(xí)《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《道路交通安全法》、《中小學(xué)生人身傷害事故預(yù)防與處理?xiàng)l例》等為重點(diǎn),開展一次符合自己班級(jí)的法制知識(shí)競賽。
要求各班辦一期憲法知識(shí)黑板報(bào),讓學(xué)生全體參與,通過網(wǎng)絡(luò)等各種途徑,收集憲法知識(shí)資料。讓學(xué)生在參與黑板報(bào)設(shè)計(jì)的過程中,學(xué)習(xí)憲法的基本原則和精神。
學(xué)校將通過印發(fā)《致家長的一封信》、“家校通”發(fā)送法制短信、led宣傳屏幕等途徑,讓學(xué)生帶法回家,與家長共同學(xué)法,實(shí)現(xiàn)學(xué)校普法、家庭普法共同發(fā)展。
12月1日,張校長作了題為《知法、學(xué)法,做守法的好學(xué)生》的.講座,把做守法小公民的種子種在學(xué)生們幼小的心田里。
通過以上活動(dòng),讓法制意識(shí)深入每個(gè)學(xué)生的心中,增強(qiáng)學(xué)生自覺守法的意識(shí)。
日?qǐng)?bào)工作總結(jié)篇四
在忙碌中,今日的工作已經(jīng)結(jié)束,對(duì)此我總結(jié)了今天的工作中面臨到的一些工作問題作出如下工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題:因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí),關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面:
1.公司的主營產(chǎn)品,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,方會(huì)盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,戰(zhàn)線拉得太長,從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來操控。
買家總會(huì)貨比三家,買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如這點(diǎn)做不到,是無法贏得客戶信賴的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡單的活動(dòng),它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場行情差價(jià),及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競爭力。
2.報(bào)價(jià)表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務(wù)策略,發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表,看似簡單,實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來,這說明你的誠實(shí)性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。
摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠意再報(bào)價(jià),以免成為報(bào)價(jià)工具,浪費(fèi)時(shí)間。外貿(mào)競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),避免出錯(cuò)。
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素,即你的.公司實(shí)力如何,產(chǎn)品況爭力怎樣,公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。解決方法:第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少。
3)你這個(gè)人的人品如何。
4)當(dāng)然價(jià)格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索,收集,比較工作,在這個(gè)過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,技術(shù)關(guān)鍵在那里,質(zhì)量如何控制,價(jià)格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何??蛻舨艜?huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關(guān)注的幾個(gè)問題如溝通不好,決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn),價(jià)位,打算訂購的數(shù)量,做什么品牌,該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?,和哪些企業(yè)有過生意往來,及做外貿(mào)時(shí)間長久等。
你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何。)
對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
想客人落單,需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商,要想做出訂單,不能超之過急,超穩(wěn)步跟進(jìn),功到自然成。
日?qǐng)?bào)工作總結(jié)篇五
時(shí)光荏苒,日月如梭,不知不覺間,我們已度過了大學(xué)兩年的光景。在即將結(jié)束的大二暑假,按照學(xué)校要求,我們要進(jìn)行一次與專業(yè)相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng),并寫一篇相應(yīng)的實(shí)踐心得。為此,我非常榮幸的來到了xx藥店,并在這進(jìn)行了一次為期兩周的實(shí)踐?;仡欉@二個(gè)星期的實(shí)踐活動(dòng),我在店長及店里師傅的指導(dǎo)幫助下嚴(yán)格要求自己,較好的完成了店長給我安排的工作,在此,對(duì)店長及各位師傅的諄諄教導(dǎo)表示衷心的感謝,并對(duì)xx藥店能給我鍛煉和展示自己的機(jī)會(huì)表示感謝。
記得我第一天去那里,根本不懂藥店的'經(jīng)營運(yùn)作方式,所幸店長及各位師傅們都非常照顧我,教我怎么做,師傅更是手把手的教我,讓我慢慢的對(duì)這份工作有了興趣,也有了自信。雖然只有短短的兩個(gè)星期,但是通過這兩個(gè)星期的工作和學(xué)習(xí),我知道了我們這個(gè)專業(yè)將來的重要性,它可能將為許多病患減輕痛苦。所以我們要更認(rèn)真的對(duì)我們的藥學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)。在這藥店工作的兩個(gè)星期來,我覺得自身在此非常的受益匪淺。
首先,經(jīng)過這兩周的實(shí)習(xí)工作,我對(duì)一些常用藥有了一定的了解,知道了它們的適應(yīng)癥及其服用時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng),這在另一方面也對(duì)我們?cè)谒幚碚n所學(xué)進(jìn)行了鞏固。就拿我們最常用的阿莫西林來說,眾所周知阿莫西林是最常用的消炎抗菌藥,對(duì)常見的細(xì)菌都有殺滅作用,可用于多種感染。但除此之外,師傅還告訴我,阿莫西林有多種劑型,如片劑、膠囊、注射劑和干糖劑。而且纖維會(huì)影響它的吸收,降低它的藥效。所以在賣此藥時(shí),我們要提醒患者在服用此藥時(shí),不要吃高纖維食品,像胡蘿卜、燕麥、芹菜等等。此外,阿莫西林對(duì)存放環(huán)境也有非常高的要求,它需要遮光、密封,在涼暗干燥處進(jìn)行保存。尤其對(duì)于老年患者,我們要提醒的更多,考慮到老年人可能同時(shí)在服用許多其他的藥,我們首先要詢問他們是否還在服用其他的藥,確定他們沒有服用與阿莫西林起反應(yīng)的藥物(如丙磺舒)時(shí),才能給他們藥。所以說,雖然是在小小的藥店工作,它的作用仍是非常大的。它是直接與患者接觸的。還有一點(diǎn)就是它讓我知道了只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是非常難學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐結(jié)合把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們,并從中獲益。
再次感謝xx藥店給我提供的這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
日?qǐng)?bào)工作總結(jié)篇六
紅外線檢修工隊(duì)作為機(jī)輛分公司的基層單位,主要是通過對(duì)車輛軸溫探測系統(tǒng)的定期檢修和故障臨修,確保探測設(shè)備的各種技術(shù)狀態(tài)良好,滿足列車的可靠、安全運(yùn)行。隨著朔黃鐵路產(chǎn)能的不斷提高,公司對(duì)鐵路列車安全運(yùn)行的要求也越來越高。而承修單位面臨著必須提高工隊(duì)管理、員工素質(zhì)、檢修質(zhì)量要求的新形勢(shì)和新要求。目前,紅外線檢修的信息管理工作中行政文件傳達(dá),材料設(shè)備,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等各項(xiàng)管理臺(tái)帳,都還是停留在傳統(tǒng)的文本臺(tái)帳上。管理手段粗放、效率較低。當(dāng)生產(chǎn)中遇到的問題通過電話請(qǐng)示、咨詢和商議,不僅效率低而且事后總結(jié)資料麻煩諸多。承修單位只有把粗放式的管理方式轉(zhuǎn)換到科學(xué)的、精細(xì)的、現(xiàn)代的管理方式來,才能取得新的發(fā)展。生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)的建立,可以幫助實(shí)現(xiàn)檢修單位生產(chǎn)現(xiàn)代化的管理,縮短管理流程,提高管理精度和效率。
2綜合信息管理系統(tǒng)的組建
2.1綜合信息管理系統(tǒng)基本功能
基本信息:包括生產(chǎn)圖像信息和生產(chǎn)數(shù)據(jù)信息兩部分。(1)圖像信息為檢修過程和臨修過程記錄,員工檢修和臨修交通出行過程的gps定位監(jiān)測。通過對(duì)工隊(duì)設(shè)置、人員準(zhǔn)入、學(xué)習(xí)計(jì)劃、檢修計(jì)劃、檢修過程的視頻和數(shù)據(jù)記錄、臨修過程的視頻和數(shù)據(jù)記錄、對(duì)檢修人員出車檢修的公路交通全程gps跟蹤管理,提高各環(huán)節(jié)的辦公效率,有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的問題,隨時(shí)組織分析點(diǎn)評(píng)和改進(jìn),促進(jìn)整個(gè)檢修隊(duì)伍管理水平不斷提高,全體員工的素質(zhì)不斷提高,進(jìn)而確保檢修質(zhì)量,滿足朔黃鐵路產(chǎn)能不斷提高的要求。(2)生產(chǎn)數(shù)據(jù)信息包括:工隊(duì)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和組織機(jī)構(gòu)要求,工隊(duì)員工準(zhǔn)入考試信息,工隊(duì)出勤信息、工隊(duì)與員工學(xué)習(xí)信息,年度工隊(duì)檢修計(jì)劃信息、工隊(duì)月檢修計(jì)劃及調(diào)整信息、檢修和臨修信息,工隊(duì)周總結(jié)、技術(shù)質(zhì)量分析點(diǎn)評(píng),表彰與批評(píng)等行政信息,工隊(duì)庫存配件信息等各種臺(tái)賬。
2.2綜合信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成
充分利用現(xiàn)有的內(nèi)網(wǎng)和公網(wǎng)做傳輸平臺(tái),在探測站新增視頻無線傳輸管理信息功能和gps定位跟蹤管理功能。把分公司與工隊(duì)間現(xiàn)有的辦公網(wǎng)擴(kuò)展到檢修探點(diǎn),并在探測站設(shè)置帶觸摸屏的一體工控電腦,具備檢修工作視頻采集、錄像、檢修數(shù)據(jù)錄入和無線發(fā)送功能。探測站的電腦和分公司、工隊(duì)的管理電腦通過的公網(wǎng)無線連接,形成互相通訊的實(shí)時(shí)信息管理網(wǎng)絡(luò)。檢修人員的工作過程還可通過移動(dòng)硬盤將檢修過程視頻和錄入數(shù)據(jù)復(fù)制回工隊(duì),交由公司和工隊(duì)進(jìn)行檢修工藝技術(shù)、質(zhì)量的分析點(diǎn)評(píng)。
2.3綜合信息系統(tǒng)軟件平臺(tái)
在軟件開發(fā)上,全系統(tǒng)采用windows平臺(tái),數(shù)據(jù)中心采用sql大型數(shù)據(jù)庫,運(yùn)用現(xiàn)在流行的企業(yè)班組管理軟件開發(fā),使分公司與所有工隊(duì)、工班,工隊(duì)與工隊(duì)間實(shí)現(xiàn)信息共享,便于分公司領(lǐng)導(dǎo)、工隊(duì)專業(yè)管理人員通過公網(wǎng)實(shí)時(shí)跟蹤察看各工班的工作和其它所上傳的詳細(xì)信息。
3綜合信息系統(tǒng)功能模塊介紹
3.1綜合信息模塊
該模塊中主要設(shè)置公司要聞、歷史回顧、工隊(duì)見聞、行業(yè)技術(shù)瀏覽、天氣形勢(shì)五個(gè)功能板塊。在公司要聞和歷史回顧這兩個(gè)板塊中,員工可閱讀朔黃公司的發(fā)展規(guī)劃、生產(chǎn)形勢(shì)等要聞,瀏覽朔黃公司的發(fā)展歷史,提高員工能為朔黃鐵路工作的榮譽(yù)感和責(zé)任心。在工隊(duì)見聞板塊中,工隊(duì)的生產(chǎn)管理、文體活動(dòng)等信息,實(shí)現(xiàn)工隊(duì)行政管理信息、檢修生產(chǎn)相關(guān)信息的動(dòng)態(tài)管理。的信息可有工隊(duì)的公告信息、生產(chǎn)計(jì)劃、安全通報(bào)、勞資成本、設(shè)備管理、公司規(guī)劃、考核辦法、崗位規(guī)程、規(guī)章制度、政策信息、員工作品、技術(shù)論文、安全知識(shí)等。在行業(yè)技術(shù)瀏覽板塊中,員工可瀏覽紅外線專業(yè)技術(shù)發(fā)展信息、鐵路其它專業(yè)的技術(shù)發(fā)展信息,擴(kuò)大員工的知識(shí)面和技術(shù)視覺能力。在天氣形勢(shì)板塊中,員工可瀏覽管轄地區(qū)的天氣預(yù)報(bào),及時(shí)啟動(dòng)不良天氣是確保探測設(shè)備正常工作的技術(shù)預(yù)案,確保鐵路運(yùn)輸?shù)陌踩?/p>
3.2文件管理模塊
該模塊中主要設(shè)置公司文件、工隊(duì)文件、會(huì)議紀(jì)要、員工工作總結(jié)、員工獎(jiǎng)懲等板塊。公司文件和工隊(duì)文件板塊中有公司或工隊(duì)新近下發(fā)的各類文件,供全體員工學(xué)習(xí)。會(huì)議紀(jì)要板塊有每月的分公司安全例會(huì)、分公司生產(chǎn)專業(yè)會(huì)議紀(jì)要、工隊(duì)各種質(zhì)量技術(shù)分析、安全分析會(huì)議紀(jì)要等。員工工作總結(jié)板塊匯總了工隊(duì)周、月、季節(jié)性、年度等工作總結(jié),及全體員工個(gè)人工作總結(jié)。員工獎(jiǎng)懲板塊為工隊(duì)的季度、年度評(píng)比獎(jiǎng)懲記錄。如某年月日某員工在分公司知識(shí)競賽中獲獎(jiǎng),為工隊(duì)贏得了榮譽(yù),工隊(duì)決定給予其表彰和獎(jiǎng)勵(lì)等。又如某員工在工作中出現(xiàn)失誤給工作造成損失,威脅了鐵路行車安全,工隊(duì)根據(jù)工隊(duì)管理規(guī)程對(duì)其進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和懲罰的通報(bào)等。
3.3工隊(duì)建設(shè)模塊(或工隊(duì)管理)
該模塊中主要設(shè)置工隊(duì)組織機(jī)構(gòu)、各崗位職責(zé)、全體員工信息、準(zhǔn)入資格信息、工隊(duì)日工作記錄等板塊。組織結(jié)構(gòu)和各崗位職責(zé)板塊用來反映設(shè)備檢修工隊(duì)的管理水平。員工信息板用來反映檢修隊(duì)伍的基礎(chǔ)與活力。如某員工中專畢業(yè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)、某年某月來工隊(duì)工作、同年經(jīng)過公司考核獲得準(zhǔn)入資格。通過對(duì)工隊(duì)員工信息的綜合了解,工隊(duì)的工作記錄和員工總結(jié),可以促使工隊(duì)管理理念不斷更新,促使員工努力學(xué)習(xí)刻苦訓(xùn)練在工作中表現(xiàn)出積極的態(tài)度做好本職工作。工隊(duì)工作記錄板塊可以讓全體員工知道工隊(duì)的本日、周的工作情況,同時(shí)了解下一步工隊(duì)的工作安排,促使工隊(duì)與員工的互動(dòng)交流,促進(jìn)工隊(duì)工作的不斷提高。每日下午收工前,各工班通過工班界面反饋各工班自己對(duì)計(jì)劃要求的工作完成情況和遇到的問題。工班長通過工班管理界面匯總反饋給工隊(duì),工隊(duì)匯總后將主要進(jìn)度和主要問題反饋給公司。為制定調(diào)整下一步的工作計(jì)劃提供參考。在工隊(duì)設(shè)備和庫存模塊中真實(shí)的反應(yīng)工隊(duì)的檢修能力。
3.4定期檢修模塊
該模塊中主要設(shè)置月檢修計(jì)劃、計(jì)劃兌現(xiàn)率、檢修工作總結(jié)、檢修質(zhì)量考評(píng)、檢修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢修技術(shù)標(biāo)兵。例如,工隊(duì)當(dāng)日工作計(jì)劃安排發(fā)生變化,工隊(duì)值班員經(jīng)分公司和工隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)后,將變更計(jì)劃安排到工班,在工作計(jì)劃管理界面輸入后就出去;工班長再將計(jì)劃分劈安排到工位,通過工班管理界面后,職工就可以通過工班的電腦查看自己小組當(dāng)天的工作安排。分公司級(jí)的管理人員通過分公司管理界面進(jìn)入系統(tǒng)查看到工隊(duì)的計(jì)劃,需要協(xié)調(diào)調(diào)整的可以通知工隊(duì)管理者進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后,系統(tǒng)內(nèi)各級(jí)界面都能查看備忘。分公司對(duì)檢修工藝的修改和技術(shù)指導(dǎo)書,從檢修技術(shù)規(guī)范管理界面后,工隊(duì)技術(shù)人員可以在工區(qū)也可在探點(diǎn)組織工班現(xiàn)場學(xué)習(xí)、落實(shí)。省去了文件打印、發(fā)放的程序,節(jié)省了辦公成本、提高了生產(chǎn)效率。職工在工隊(duì)及探測站的電腦上可隨時(shí)查看公司和工隊(duì)的各種文件,查閱有關(guān)圖紙、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)資料,了解加班或各崗位調(diào)整的信息。
3.5臨故記錄模塊
該模塊中主要設(shè)置臨故事件記錄、臨故等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、臨故分析與技措、臨故歷史信息板塊。臨故事件記錄真實(shí)的反映工隊(duì)及工班處理臨故的能力和隊(duì)伍的管理水平與技術(shù)水平。通過臨故分析找出發(fā)生問題的原因并制定相應(yīng)的技術(shù)措施和管理措施,盡努力通過檢修消除臨故可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn),減少和杜絕臨故發(fā)生的可能,進(jìn)一步提高設(shè)備使用效率和員工的技術(shù)能力。在歷史信息一欄中可查閱以往若干年的同類故障的數(shù)量,對(duì)分析預(yù)防故障的發(fā)生起到積極的參考作用。
3.6安全管理模塊
該模塊中主要設(shè)置安全員信息、安全會(huì)議記錄、安全事故歷史、安全生產(chǎn)規(guī)范、安全防范技措。各工隊(duì)成立以隊(duì)長為首的工隊(duì)安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)、各工班長為組長的全員參加的安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu),按照分公司安全生產(chǎn)規(guī)范制定本工隊(duì)的安全管理制度和獎(jiǎng)懲規(guī)定。讓安全生產(chǎn)有法可依、有章可循。安全會(huì)議紀(jì)要是分公司和本工隊(duì)的安全工作總結(jié)及對(duì)下一步安全生產(chǎn)形勢(shì)的認(rèn)識(shí)和要求,員工可閱讀學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)。安全生產(chǎn)規(guī)范和安全技措又是安全生產(chǎn)的學(xué)習(xí)園地,全體員工可通過瀏覽學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí),了解安全生產(chǎn)的技術(shù)措施,進(jìn)而促進(jìn)全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí)不斷提高。
3.7工作視頻模塊
該模塊中主要設(shè)置工隊(duì)工作視頻、檢修作業(yè)視頻、臨故過程視頻、技術(shù)比武視頻、知識(shí)競賽視頻、典型事件記錄。檢修視頻是對(duì)員工檢修過程的真實(shí)記錄,有益于促進(jìn)員工規(guī)范檢修行為,遵從檢修技術(shù)規(guī)范。通過對(duì)檢修視頻的分析了解員工的檢修技術(shù)水平,查找檢修過程中的問題,有的放矢的針對(duì)性的采取培訓(xùn)措施,促進(jìn)每名員工的技術(shù)水平不斷提高。典型事件記錄可以真實(shí)再現(xiàn)突發(fā)臨故等重要時(shí)間的原因和過程,有益于提高全體員工的預(yù)想力和處理能力。
3.8學(xué)習(xí)論壇模塊
該模塊中主要設(shè)置工隊(duì)學(xué)習(xí)計(jì)劃、員工學(xué)習(xí)計(jì)劃、員工自學(xué)計(jì)劃、交流論壇、學(xué)習(xí)成績考評(píng)。各工隊(duì)?wèi)?yīng)已建立學(xué)習(xí)型班組為目標(biāo),成立以工隊(duì)長為首的學(xué)習(xí)型班組領(lǐng)導(dǎo)小組,以交流論壇為媒介,開展針對(duì)性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。在交流論壇里建立技術(shù)資料園地、教育學(xué)習(xí)園地,通過建立各種學(xué)習(xí)園地,用生動(dòng)多樣的內(nèi)容調(diào)動(dòng)職工無處不在的學(xué)習(xí)興趣,傳播不斷創(chuàng)新、堅(jiān)持發(fā)展的企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。分公司下發(fā)的學(xué)習(xí)資料與計(jì)劃、工隊(duì)、員工個(gè)人的學(xué)習(xí)計(jì)劃的編制和落實(shí)采取每周錄入?yún)R報(bào)的方法進(jìn)行交流,通過學(xué)習(xí)和交流促進(jìn)全體員工的整體素質(zhì)不斷提高。職工交流論壇又是工隊(duì)與員工間,員工與員工間加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)重要渠道。交流論壇為干群及時(shí)溝通搭建了橋梁。職工各種有關(guān)工作、生活的問題和疑惑都可以通過論壇提問,各種合理化建議都可以通過論壇提出。工隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以在論壇中了解職工的切身需求,通過解答職工的問題來做好職工的思想引導(dǎo)工作,并在實(shí)際工作中切切實(shí)實(shí)地從職工的需求出發(fā),為職工解決實(shí)際困難、采納合理化建議,完善管理方法,以人為本構(gòu)建和諧工隊(duì)和和諧班組。
4結(jié)束語
綜合信息管理系統(tǒng)的建立可以為檢修型鐵路單位的管理者提供一個(gè)科學(xué)先進(jìn)的管理工具。具有運(yùn)行安全穩(wěn)定、數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確、易于用戶操作、方便專業(yè)管理、維護(hù)功能齊全、網(wǎng)頁查詢方便快捷等特點(diǎn)。綜合信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將公司的行政文件、工隊(duì)生產(chǎn)計(jì)劃、隊(duì)伍的組織、工作實(shí)施、協(xié)調(diào)和控制,質(zhì)量檢查、故障反饋、設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控等工作進(jìn)行信息化管理,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃、工班分工、檢修工藝、技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、通知等無紙化傳達(dá),同時(shí)成為公司企業(yè)文化的傳播平臺(tái)。運(yùn)用該平臺(tái),工隊(duì)可以根據(jù)公司生產(chǎn)形式要求和產(chǎn)能信息分析,把各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)互相銜接協(xié)調(diào)起來,使人、機(jī)、物等生產(chǎn)資源有效集成合理配置,將工隊(duì)生產(chǎn)的各種信息數(shù)據(jù)化傳輸,實(shí)現(xiàn)信息、數(shù)據(jù)真實(shí)可靠地實(shí)時(shí)傳輸,為各項(xiàng)考核提供依據(jù)。公司職能部門可對(duì)檢修質(zhì)量進(jìn)行追溯,通過對(duì)整個(gè)工隊(duì)生產(chǎn)過程的控制,提高工隊(duì)的管理水平和檢修質(zhì)量,合理的生產(chǎn)成本投入,確保鐵路生產(chǎn)的安全運(yùn)行,適應(yīng)不斷的產(chǎn)能提高的要求。
日?qǐng)?bào)工作總結(jié)篇七
為了提高全組教師的素質(zhì),我們組織教師學(xué)習(xí)了素質(zhì)教育和英語教育教學(xué)方面的理論文章,認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)校為外語組訂的《中國日?qǐng)?bào)》、《英語沙龍》、《英語廣場》、《中小學(xué)外語學(xué)習(xí)》等報(bào)刊,并鼓勵(lì)教師自覺訂閱報(bào)刊,達(dá)到每人至少訂閱一份報(bào)刊。通過學(xué)習(xí),豐富了教師的英語知識(shí),對(duì)于新的教育教學(xué)理念有了更深了解,提高了各位教師的專業(yè)理論知識(shí)水平,從而也轉(zhuǎn)變了教師的教育觀念。全組教師還一起學(xué)習(xí)研究《英語教學(xué)大綱》以及《新課程標(biāo)準(zhǔn)》,明確了新課程標(biāo)準(zhǔn)與原教學(xué)大綱的變化,明確了初高中各個(gè)年級(jí)的英語教學(xué)目的、任務(wù)以及要求,從宏觀上把握各個(gè)年級(jí)的知識(shí)脈絡(luò)。此外,他們還積極參加上級(jí)部門組織的教研活動(dòng)和文化業(yè)務(wù)進(jìn)修、繼續(xù)教育,并在活動(dòng)中,起到了重要的作用。高三年級(jí)備課組在我縣高考復(fù)習(xí)研討會(huì)上所作的《怎樣培養(yǎng)學(xué)生英語書面表達(dá)能力》的報(bào)告,受到了教研中心外語組老師以及全縣高三英語教師的一致好評(píng)。
外語組將開展教學(xué)研究、提高教學(xué)效果作為組工作的重點(diǎn)。按照學(xué)校要求,各個(gè)年級(jí)分別確定備課組長,由教學(xué)時(shí)間較長、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)較豐富的教師來擔(dān)任備課組長,充分發(fā)揮他們的作用。由他們組織同頭教師一起學(xué)習(xí)、鉆研《大綱》,挖掘教材,制定教學(xué)計(jì)劃,共同備課,一起研究教學(xué)中出現(xiàn)的新問題。各位備課組長充分發(fā)揮了指導(dǎo)帶頭作用,教師之間互相學(xué)習(xí),互相交流、研討,解決了許多實(shí)際問題。此外,他們還分別開展了初三、高三畢業(yè)年級(jí)、以及基礎(chǔ)年級(jí)的教學(xué)研討活動(dòng),大家一起研究如何在教學(xué)中提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生的各方面能力,提高教學(xué)效果,并對(duì)教學(xué)中出現(xiàn)的問題,共同想辦法加以解決,形成了比較濃厚的教研氣氛。
為了更好地提高學(xué)生英語水平,提高教學(xué)效果,外語組作為實(shí)驗(yàn)子課題組參加了國家基礎(chǔ)教育實(shí)驗(yàn)中心外語教育研究中心的重點(diǎn)課題----英語“四位一體”教學(xué)法推廣性實(shí)驗(yàn)的研究工作。全體外語教師作為實(shí)驗(yàn)教師分別參加各個(gè)年級(jí)的實(shí)驗(yàn)工作。首先,全組教師認(rèn)真總結(jié)了近幾年來進(jìn)行這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),又深入學(xué)習(xí)了有關(guān)英語“四位一體”的理論文章,使各位教師對(duì)這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)有了更深一步認(rèn)識(shí);第二,制定實(shí)驗(yàn)計(jì)劃。各位教師根據(jù)各自實(shí)際制定了切實(shí)可行的實(shí)驗(yàn)計(jì)劃。第三,按照實(shí)驗(yàn)計(jì)劃,嚴(yán)格認(rèn)真地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。對(duì)于實(shí)驗(yàn)中遇到的問題,及時(shí)進(jìn)行研究,加以解決,并注意積累、收集實(shí)驗(yàn)過程中的一些數(shù)據(jù)。第四,及時(shí)做好各個(gè)階段的小結(jié)工作。通過這項(xiàng)實(shí)驗(yàn),提高了各位教師參加教科研的意識(shí),提高了進(jìn)行教科研實(shí)驗(yàn)的能力,提高了教學(xué)效果,促進(jìn)了學(xué)生英語各方面能力的提高。在今年的高考中,高三外語文理科的.平均分分別高于同等水平的學(xué)校11分和7分,取得了我校歷年外語成績的最好成績。外語組作為英語“四位一體”教學(xué)法實(shí)驗(yàn)子課題組,在2002年12月召開的全國英語“四位一體”教學(xué)法研討會(huì)上被評(píng)為全國優(yōu)秀實(shí)驗(yàn)子課題組,李瑞國老師被評(píng)為全國優(yōu)秀實(shí)驗(yàn)教師。組內(nèi)有3篇論文被評(píng)為一等獎(jiǎng),1篇論文被評(píng)為二等獎(jiǎng),4篇論文被評(píng)為三等獎(jiǎng)。
他們開展的活動(dòng)主要有:參加了中國外語教育研究中心主辦的“思中杯”英語翻譯大賽、北京市中學(xué)生英語競賽、全國中學(xué)生英語能力競賽、初高中年級(jí)的“英語角”活動(dòng)、收聽英語講座等。這些活動(dòng)深受學(xué)生歡迎,不僅激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情,調(diào)動(dòng)了學(xué)習(xí)興趣,豐富了課余生活,而且還提高了他們的學(xué)習(xí)成績,使一大批英語方面的特長生脫穎而出。在一些競賽中取得了優(yōu)異的成績,有多人獲得“思中杯”英語翻譯大賽全國一、二、三等獎(jiǎng)和全國中學(xué)生英語競賽一、二、三等獎(jiǎng)。有多位教師被評(píng)為優(yōu)秀輔導(dǎo)教師。
外語組教師有12人擔(dān)任班主任,1人擔(dān)任年級(jí)組長,工作負(fù)擔(dān)很重。但是,全組教師以學(xué)校大局為重,克服困難,積極進(jìn)取,發(fā)揚(yáng)了無私奉獻(xiàn)的精神,高質(zhì)高效地完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)。
總之,一學(xué)年以來,外語組教師注意自身素質(zhì)的提高,始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在教育教學(xué)工作中取得了優(yōu)異的成績。但是,他們也深深知道,這些成績的取得是在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教研中心外語組老師以及學(xué)校其他學(xué)科老師的大力支持與配合下取得的。他們還知道,他們的工作還有很多需要提高改進(jìn)的地方,在今后的工作中,他們決心再接再厲,努力工作,為把學(xué)校外語教學(xué)各方面的工作提高到一個(gè)新階段而奮斗。
日?qǐng)?bào)工作總結(jié)篇八
請(qǐng)彭總監(jiān)審核我編寫的文件,根據(jù)指示,我再次調(diào)整文案,同時(shí)準(zhǔn)備拜訪客戶,作準(zhǔn)備工作,和跟客戶聯(lián)系拜訪事宜!
收獲:發(fā)現(xiàn)對(duì)方
公司實(shí)際是個(gè)收費(fèi)制的`汽車俱樂部,有很多優(yōu)質(zhì)客戶群,他們經(jīng)常組織自駕游活動(dòng),最近他們要在棕櫚泉?jiǎng)e墅區(qū)搞活動(dòng),招募會(huì)員,表示資源可以共享,計(jì)劃下周有空來公司看看、體驗(yàn)(此處與盧明配合)。
紅頂國際江蘇商會(huì)
拜訪:與該處負(fù)責(zé)人黃小姐交談,滲透功能醫(yī)學(xué)健康管理,她的疑惑很多,開始說要跟商會(huì)的會(huì)員聯(lián)系了再說,我和李純打配合我說我開車去接她來公司參觀,最后她同意下周看情況來我們公司參觀!
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