通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，進一步提升自己。要寫一篇完美的總結(jié)，首先需要對這段時間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)或生活經(jīng)歷進行全面梳理。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
網(wǎng)絡(luò)科技公司實習(xí)總結(jié)篇一
1.日臻完美的服務(wù)體驗，并不遙遠(yuǎn)，就在遠(yuǎn)臻。
2.遠(yuǎn)，服務(wù)無限;臻，至誠至信。
3.網(wǎng)絡(luò)本無限，遠(yuǎn)臻技更高。
4.追求高遠(yuǎn)，至上至真。
5.電商精品商務(wù)，遠(yuǎn)臻真誠服務(wù)。
6.遠(yuǎn)臻至誠，真摯服務(wù)。
7.遠(yuǎn)臻有我，網(wǎng)羅由你。
8.真誠遠(yuǎn)臻，用心服務(wù)。
9.遠(yuǎn)臻科技，締造中國第三方網(wǎng)絡(luò)新征(臻)程。
10.遠(yuǎn)臻網(wǎng)絡(luò)，電商中國。
11.遠(yuǎn)臻科技，網(wǎng)絡(luò)動力。
12.認(rèn)真服務(wù)每一位電商。
13.我是遠(yuǎn)臻，我是電商雷鋒。
14.享遠(yuǎn)臻服務(wù)，更至誠，至真，至心。
15.遠(yuǎn)臻，走最遠(yuǎn)的路，做最真的事，有網(wǎng)落的地方，我與你攜手共進。
網(wǎng)絡(luò)科技公司實習(xí)總結(jié)篇二
1熟悉公司生產(chǎn)及生活環(huán)境，以及各項規(guī)章制度。
2熟悉公司生產(chǎn)流程和工作任務(wù)，提高崗位適應(yīng)能力，鍛煉多方面的學(xué)習(xí)能力，提高綜合素質(zhì)。
3向技術(shù)人員學(xué)習(xí)，養(yǎng)成吃苦耐勞的精神。
4掌握技術(shù)質(zhì)量部的各項工作的要點及要求，最終能勝任崗位工作。
xxx通訊科技有限公司，是xx集團在xx的生產(chǎn)基地，公司創(chuàng)建于xx年。xx集團創(chuàng)建于1991年，目前已經(jīng)發(fā)展成為以線纜研發(fā)制造為主，集熱能、房地產(chǎn)、金融證券等投資產(chǎn)業(yè)于一體的綜合企業(yè)集團，擁有全資及控股公司十六家，其中有兩家分別在國內(nèi)及境外上市，主業(yè)線纜產(chǎn)品有光纖，光纜，通信光纜，同軸電纜，電力電纜，起車電線以及各種特種電纜。
xxx通訊科技有限公司主要以市內(nèi)綜合布線線纜和市內(nèi)通信電纜的生產(chǎn)為主，又有多項國家專利產(chǎn)品，并有多項高新技術(shù)認(rèn)證。
技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)工藝員定位與使命：公司產(chǎn)品工藝，技術(shù)管理，產(chǎn)品質(zhì)量策劃、組織、實施，擔(dān)任公司新品試制任務(wù)及項目申報工作;采用新工藝，新材料提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，為公司培養(yǎng)技術(shù)人才。
本次實習(xí)的時間一共四周，公司實行每周六天，每天八小時工作制，部門安排我主要以參觀，觀察的自由學(xué)習(xí)為主，各項培訓(xùn)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式來進行實習(xí)。主要目的是熟悉公司工作環(huán)境與部門制度。
本次實習(xí)的主要內(nèi)容分為公司制度類培訓(xùn)，生產(chǎn)過程基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，產(chǎn)品基礎(chǔ)知識培訓(xùn)及車間學(xué)習(xí)。
首先是辦理住宿及入職手續(xù)，領(lǐng)取上崗證及工作服。
其次對員工考勤、請休假、就餐住宿紀(jì)律等相關(guān)制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來掌握公司各項管理制度，主要以xx員工手冊《xx員工手冊》、《企業(yè)文化手冊》、《xxxx培訓(xùn)資料》為學(xué)習(xí)內(nèi)容。
最后是各工序設(shè)備的操作規(guī)程，操控方法及安全注意事項來初步了解設(shè)備情況及生產(chǎn)情況。
這是實習(xí)的主要內(nèi)容，全面學(xué)習(xí)各工序工藝知識，技術(shù)工藝崗位師傅：張立偉。
公司主要產(chǎn)品，話線：跳線，鐵絲平行線。
市內(nèi)通信電纜：hyahyachyat。
在通信可以日益發(fā)展強大的今天，通信質(zhì)量也力求精益求精。作為通信電纜的生產(chǎn)廠家，想要立于不敗之地，那么產(chǎn)品的質(zhì)量必須有嚴(yán)格的要求。所以在生產(chǎn)中，每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都是出現(xiàn)質(zhì)量問題的關(guān)鍵，所以要注意、研究的環(huán)節(jié)很多，在此不能一一列舉，下面以本人之間，對以下幾個問題稍作分析。
在串聯(lián)工序中，最主要的問題是銅絲的線徑控制，例如我公司對直徑是0.4毫米的銅絲單線的導(dǎo)體直徑控制在0.385~0.390mm.絕緣外徑控制在0.67~0.69mm.所以要想得到精度如此高的技術(shù)指標(biāo)，必須每一個影響線徑的因素都要考慮，否則生產(chǎn)的產(chǎn)品就是不合格的。影響導(dǎo)線直徑的最主要的因素是出口拉絲模，它是生產(chǎn)不同線徑的銅絲的決定性因素，退火柜的退火電壓、牽引力和收線張力都是影響導(dǎo)體線徑的因素。若機器設(shè)備出現(xiàn)問題了，也可能造成對線徑的影響，如出口模的損毀或出口邊緣的不光滑。
絕緣外徑的確定，主要是由擠塑機的出膠量和收線的速度有關(guān)，絕緣外徑的大小與擠塑機出膠量成正比，與收線架的收線速度成反比。出膠量的大小與螺桿的轉(zhuǎn)速是成正比的，不過對測徑儀設(shè)定產(chǎn)品的線徑后，測徑儀根據(jù)實際產(chǎn)品外徑和理想值上下相比較，自動反饋到擠塑機和收線架，可以起到對機器的速度進行微調(diào)的作用。還與各區(qū)的溫度調(diào)節(jié)有關(guān)，如果各區(qū)的溫度控制不當(dāng)，那么擠塑機擠出來的絕緣料可能太稀不易控制，或把護套料燒焦出料不暢。都是造成線徑不合格的原因絞對工序看似簡單。但是它的作用不容忽略的，它不僅是將兩個不同色譜的單線絞合在一起形成回路，更重要的是它不同色譜采用不同的節(jié)距(經(jīng)過嚴(yán)密計算精選出來的)，絞對后可以消除回路間的電磁干擾現(xiàn)象和線對間的串音。絞對工序的要求直接影響電纜的電器性能，是我們優(yōu)質(zhì)通信元件生產(chǎn)應(yīng)著重注意的，所以絞對工序是我們看似最簡單，但是有著重要技術(shù)指標(biāo)的工序環(huán)節(jié)。
護套工序是通信電纜生產(chǎn)的最后一道工序，也是最關(guān)鍵的一道工序，如果操作不慎，那么釀成的后果損失是巨大的，不但員工的勞動成效得不到體現(xiàn)，而且造成昂貴的原材料和資源的浪費，還增加了公司產(chǎn)品的成本，降低了企業(yè)的效益。因此，護套工序的工作一旦開始就不能停止，必須保證生產(chǎn)的連續(xù)性。護套工序的核心技術(shù)在擠塑機，我公司生產(chǎn)市內(nèi)通信用電纜大多都是用的長徑比是25：1的擠塑機，擠塑機各區(qū)溫度的控制和模芯模套的選擇是關(guān)鍵。溫度控制不當(dāng)，護套料融化不合格，若護套料被燒焦了，可能使擠塑機機頭內(nèi)堵塞，也可能由于護套料太軟而使護套偏心，出料必須與收線速度同步。模芯模套的選擇與安裝要根據(jù)電纜的規(guī)格來精確計算而確定，不宜大，更不宜小。模芯模套的安裝中心要嚴(yán)格在同一個水平線上，才能保證護套部偏心。
在質(zhì)量檢測中，最重要的是認(rèn)真和責(zé)任心，這是質(zhì)量檢測工作人員應(yīng)必備的素質(zhì)，使用螺旋測微器(千分尺)測量單線的導(dǎo)體外徑和絕緣外徑時，在正確測量的前提下，想要得到正確的結(jié)果，必須保證對測量對象保留原型，單線不能用力拉，更不能測量時螺旋測微器用力過大，否則測量值的誤差將增大，測量結(jié)果將失效。后道檢測中，熟練是關(guān)鍵。尤其是在測量通斷和測量導(dǎo)線直流電阻時，只有熟練才能提高工作效率且保證測量準(zhǔn)確。我公司還有dcm全自動測試儀，dcm機能對電纜的一次參數(shù)、二次參數(shù)進行一次性測量，可測量的參數(shù)有：衰減，串音，電容不平衡，電容，電阻，電阻不平衡等。
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，一個月的實習(xí)時間即將結(jié)束。至于我的總體感覺，就用四個字來概括，那就是“輕松，扎實”。在這一個月中，安排我主要以自由學(xué)習(xí)為主的學(xué)習(xí)方式，我學(xué)到了很多生產(chǎn)工藝上的知識。作為一名初來乍到的大學(xué)生，也初次步入社會，來到這里，每天我的心里都很愉悅，在其中，我并沒有人們所謂步入社會后，為了物質(zhì)利益而所謂的爾虞我詐，勾心斗角。而更確切的說是進入了一個關(guān)系和諧，團結(jié)奮斗，積極向上的團隊，大家每一個忙碌的身影上都帶著微笑。有性格豪爽，工作敬業(yè)負(fù)責(zé)的經(jīng)理上司，有自信而穩(wěn)重的主任，有幽默且喜歡開玩笑的師傅，更有熱心，樂于助人的.同事們。在我工作學(xué)習(xí)中遇到問題時，都能給我耐心細(xì)致的講解。學(xué)習(xí)質(zhì)量檢測時，同事們都能以一個學(xué)長的態(tài)度來耐心的教我。測量中注意的問題、測量方法、儀器的使用以及工藝標(biāo)準(zhǔn)要求，都一一細(xì)致的說給我聽。我雖然說話不多，不善于表達(dá)，但是我由衷的感謝他們。就連車間的工人師傅都能容忍我初來乍到的疏忽與錯誤，在一次成纜工序中，我?guī)鸵晃还と藥煾荡┚€，由于我的不慎導(dǎo)致了好幾次的開機斷線，在接線時，師傅們并沒有生氣，還耐心的給我講解我造成斷線的原因，以及由于機器老化壞損而性能不良的特性及其最好的應(yīng)對方法。大家的關(guān)照，對于我一個不愛發(fā)問的學(xué)習(xí)者來說，無疑是最大的動力。
在車間的這一個月的實習(xí)時間，一直按照正常的作息時間安排，給我的第一印象就是讓我有了一種成熟的感覺，更讓自己多了一份責(zé)任心，在這份責(zé)任心的驅(qū)使下，使我對公司的生產(chǎn)環(huán)節(jié)更加強烈的去學(xué)習(xí)，去體會。也更加強了我對工作的期盼與向往。在想到即將要離開公司返回學(xué)校一段時間的時候，反而有了一種難以割舍的情愫。工作給我的感觸更讓我加深了對以前工作的理解，不論做什么工作，都必須具備良好的職業(yè)道德水準(zhǔn)和過硬的職業(yè)技術(shù)水平。不論多么簡單的工作，都有其中的奧妙，所以不能輕視每一個小小的環(huán)節(jié)。
經(jīng)過一個月的實習(xí)。我學(xué)到了很多東西，更理解了工作是怎么樣的一種狀態(tài)。我有信心做好一名技術(shù)工作者，做一名優(yōu)秀的科技人。
網(wǎng)絡(luò)科技公司實習(xí)總結(jié)篇三
20__年10月18日，我開始正式在__實習(xí)。這是一家開發(fā)對外漢語教育產(chǎn)品軟件的高科技公司，匯聚了來自上海交通大學(xué)，上海大學(xué)的對外漢語、計算機等各個領(lǐng)域的專家，教授。成功的研制開發(fā)了一套融入了科學(xué)的教學(xué)方法的對外漢語教育產(chǎn)品軟件，從聽說讀寫各個方面來幫助學(xué)生掌握每個詞每個句子。學(xué)生只要按著整個學(xué)習(xí)步驟往下學(xué)，就一定可以掌握每個知識點。
從一開始自己就一直想找個和專業(yè)對口的工作，可是我們的專業(yè)只有在北京、上海等大城市才會有更多的機會，西安這種內(nèi)陸城市是很難找到專業(yè)對口的工作的，所以，最后我選擇了時尚之都——上海，去尋找屬于我的機會。
初到__，我的職位是課程顧問。就是在老師和學(xué)生之間起橋梁的作用，和老師一起努力，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，鞏固對知識的掌握和運用能力。
后來，我的主要工作是負(fù)責(zé)軟件的推廣，在外文書店，機場等外國人聚集的地方設(shè)有專柜，給他們講解軟件的優(yōu)點，挖掘他們購買的欲望。從此我便走上了營銷的道路。據(jù)說，每個成功的人士都是從銷售起步的，也希望這是我成功的起點。
在這里工作的三個月里，我在工作生活等各個方面都有了很大的提高。
兩次進醫(yī)院，好幾次出入家電修理部……。
網(wǎng)絡(luò)科技公司實習(xí)總結(jié)篇四
1.精心至誠的遠(yuǎn)臻服務(wù)。
2.遠(yuǎn)臻電商正裝待發(fā)，只等您的一聲令下!
3.電商服務(wù)選遠(yuǎn)臻，方便快捷更省心。
4.遠(yuǎn)至天邊，臻摯服務(wù)。
5.享自由，享安全，我們一路相伴。
6.哪怕你去世界盡頭，遠(yuǎn)臻也會一路隨行，貼心服務(wù)。
7.有你的地方，就有遠(yuǎn)臻。
8.在遠(yuǎn)臻的世界里，為你服務(wù)就是唯一。
9.哪里有電商服務(wù)，哪里就有精誠遠(yuǎn)臻。
10.正德厚生，遠(yuǎn)臻至善。
網(wǎng)絡(luò)科技公司實習(xí)總結(jié)篇五
今天，我們xx公司成立了一年多時間了，在這一年里，在喬總的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強網(wǎng)絡(luò)管理軟件知識的學(xué)習(xí)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
我們在團結(jié)奮進、新春將至的熱烈氣氛中為xx年總體工作劃上了一個句號?？偢杏X僅是彈指一瞬間，09年整整過去了一年?？傮w來講，這一年，我們有喜樂，也有哀愁，既體會到了丟單的失落也感受到成功的喜樂，品一品滋味，忙點累點，也是香甜的。
回顧這一年前的工作，我依然是在困難與學(xué)習(xí)中成長而來，學(xué)習(xí)指專業(yè)知識與工作經(jīng)驗，困難是指隨公司業(yè)務(wù)的拓展和自己的相關(guān)知識的局限性。不過不管如何，一路上還是蹣跚走過來了。記得08年初針對我所涉及的銷售工作，是沒有相關(guān)知識，沒經(jīng)驗，全憑自己摸索來和客戶交流。下面，請允許我圍繞20xx年的工作向大家做段簡要的總結(jié)。
工作的細(xì)化是我現(xiàn)在乃至未來永久不變的追求與方向。我總認(rèn)為，為事者，求細(xì)求真為之首，只有端正自己的思想才會被現(xiàn)實世界所認(rèn)同。
1、認(rèn)真工作先從個人工作范圍談起。xx科技是一個有目標(biāo)、有思想、的積極性團隊。那么要保持前進的步伐，首先要考驗團隊協(xié)作力。當(dāng)然，各司其職。各掃門前雪，不管他人瓦上霜的工作態(tài)度，很多時候也能完成基本的協(xié)作，維持現(xiàn)狀也許足已，追求更高是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我作為網(wǎng)管部的一員，對網(wǎng)管部的各項工作都要認(rèn)真面對，找出有意向得到客戶，了解客戶需求，再和技術(shù)協(xié)商上門交流。真正意思的協(xié)作是真心真意投入到我們共同的事業(yè)中來，做一些表面上看來并不是自己本職工作的事，相互滲透，互相交流，這才叫真正意義上的協(xié)作，看似份外，實為份內(nèi)，仔細(xì)一想，是有道理的。這些事情和自己工作有著千絲萬縷的聯(lián)系，也許同事的困惑追朔根本，因自己昨日的一點小疏忽而起?；蛘撸瑳]有今日的份外協(xié)作，也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開展。
2、在工作中從做每一件事開始，通每一次電話，再到每一個細(xì)節(jié)，進行分析，要多和客戶交流，把交流的每一個細(xì)節(jié)都記錄下來，作為日后的一個參考，隨時了解客戶的動向，為以后的出單打下基礎(chǔ)，把每個客戶都當(dāng)成朋友，對客戶提出的相關(guān)問題，都盡快予以回復(fù)，從對客戶的服務(wù)中了解客戶的需求，再去銷售我們的產(chǎn)品。
一年多來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足。
二是涉及網(wǎng)絡(luò)安全的產(chǎn)品多樣復(fù)雜，需要時間學(xué)習(xí)。
在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)、盡快地完成本職工作。
2、發(fā)揚刻苦的精神，開拓新的客戶，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極面對各種客戶，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長才干。
3、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，在學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。
4、協(xié)調(diào)好各項工作。對每個項目出現(xiàn)的情況，和大家交流探討，來及時提出合理化建議和解決方案供大家參考，配合網(wǎng)管部完成相關(guān)工作任務(wù)。
20xx年即將過去，成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著這些財富，一定要將自己調(diào)整到最佳狀態(tài)步入到20xx年的工作中去。這份工作總結(jié)不是簡單的交差，而是實實在在的總結(jié)過去展望今后，所以應(yīng)及時翻閱回顧以提示自己吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，堅持自己的計劃，希望到明年年底總結(jié)自己時能有更多收獲。
網(wǎng)絡(luò)科技公司實習(xí)總結(jié)篇六
1.e網(wǎng)知天下，揮手點南方!——南方e網(wǎng)竭誠為您服務(wù)。
2.南方e網(wǎng)，讓網(wǎng)絡(luò)不再迷茫。
3.南方e網(wǎng)，網(wǎng)住客戶的心。
4.全程網(wǎng)絡(luò)服務(wù)盡在南方e網(wǎng)。
5.南方e網(wǎng)，您身邊的網(wǎng)絡(luò)專家|顧問。
6.樂網(wǎng)科技，企業(yè)的快樂成長秘方/好幫手!
7.樂網(wǎng)科技，風(fēng)華正茂津津樂道!
8.樂網(wǎng)，自由暢游網(wǎng)絡(luò)。
9.樂享輝煌，網(wǎng)中名揚!
10.樂網(wǎng)科技——您的專屬騎士。
12.南方e網(wǎng)，無所不能。
13.揮指輕點南方e網(wǎng)，開啟全程網(wǎng)絡(luò)服務(wù)新航線!
14.南方e網(wǎng)通，你我皆共贏。
15.南方e網(wǎng)讓你向往。
網(wǎng)絡(luò)科技公司實習(xí)總結(jié)篇七
1.您最貼心的服務(wù)小幫手。
2.引重致遠(yuǎn)，臻于完美。
3.誠信服務(wù)，至真致遠(yuǎn)。
4.領(lǐng)航e商，唯我遠(yuǎn)臻。
5.哪里有電商服務(wù)，哪里有精誠遠(yuǎn)臻。
6.遠(yuǎn)臻，服務(wù)暢享網(wǎng)絡(luò)。
7.遠(yuǎn)臻科技，樂享服務(wù)。
8.恒信致遠(yuǎn)，專注成臻。
9.做最好的電商服務(wù)者。
10.不管有多遠(yuǎn)，我們都真誠為你服務(wù)。
11.遠(yuǎn)臻服務(wù)，一網(wǎng)打盡。
12.遠(yuǎn)近聞名，臻誠服務(wù)。
13.遠(yuǎn)臻科技，電商的助力。
14.電商的踏板，助你更高更遠(yuǎn)!
15.至真至誠，服務(wù)遠(yuǎn)臻。
網(wǎng)絡(luò)科技公司實習(xí)總結(jié)篇八
1.享自由，享安全，我們一路相伴。
2.哪怕你去世界盡頭，遠(yuǎn)臻也會一路隨行，貼心服務(wù)。
3.有你的地方，就有遠(yuǎn)臻。
4.在遠(yuǎn)臻的世界里，為你服務(wù)就是唯一。
5.哪里有電商服務(wù)，哪里就有精誠遠(yuǎn)臻。
6.正德厚生，遠(yuǎn)臻至善。
7.遠(yuǎn)臻網(wǎng)絡(luò)，讓溝通不再遠(yuǎn)，讓服務(wù)永遠(yuǎn)真。
8.至尊精選，盡善盡美。
9.商務(wù)無處不在，遠(yuǎn)臻就在身邊。
10.網(wǎng)絡(luò)時代，商務(wù)之家，遠(yuǎn)臻為你書寫未來。
網(wǎng)絡(luò)科技公司實習(xí)總結(jié)篇九
1.遠(yuǎn)達(dá)真摯，服務(wù)永遠(yuǎn)。
2.精誠遠(yuǎn)臻電商，服務(wù)海內(nèi)八方。
3.遠(yuǎn)臻網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)羅天下。
4.遠(yuǎn)臻相伴，電商無憂。
5.遠(yuǎn)見卓識，臻于完美。
6.遠(yuǎn)臻，真的，才是最好的服務(wù)。
7.優(yōu)質(zhì)電商服務(wù)，唯有遠(yuǎn)臻。
8.電商的事問遠(yuǎn)臻，其它的問上帝。
9.再遠(yuǎn)的服務(wù)都有最真誠的守候，遠(yuǎn)臻，只為你服務(wù)!
10.遠(yuǎn)臻服務(wù)，至真至誠!
11.服務(wù)電商，盡心遠(yuǎn)臻。
12.精心至誠的遠(yuǎn)臻服務(wù)。
13.遠(yuǎn)臻電商正裝待發(fā)，只等您的一聲令下!
14.電商服務(wù)選遠(yuǎn)臻，方便快捷更省心。
15.遠(yuǎn)至天邊，臻摯服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)科技公司實習(xí)總結(jié)篇十
20xx年10月18日，我開始正式在xxx實習(xí)。這是一家開發(fā)對外漢語教育產(chǎn)品軟件的高科技公司，匯聚了來自上海交通大學(xué)，上海大學(xué)的對外漢語、計算機等各個領(lǐng)域的專家，教授。成功的研制開發(fā)了一套融入了科學(xué)的教學(xué)方法的對外漢語教育產(chǎn)品軟件，從聽說讀寫各個方面來幫助學(xué)生掌握每個詞每個句子。學(xué)生只要按著整個學(xué)習(xí)步驟往下學(xué)，就一定可以掌握每個知識點。
從一開始自己就一直想找個和專業(yè)對口的工作，可是我們的專業(yè)只有在北京、上海等大城市才會有更多的機會，西安這種內(nèi)陸城市是很難找到專業(yè)對口的工作的，所以，最后我選擇了時尚之都——上海，去尋找屬于我的機會。
初到xxx，我的職位是課程顧問。就是在老師和學(xué)生之間起橋梁的作用，和老師一起努力，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，鞏固對知識的掌握和運用能力。
后來，我的主要工作是負(fù)責(zé)軟件的推廣，在外文書店，機場等外國人聚集的地方設(shè)有專柜，給他們講解軟件的優(yōu)點，挖掘他們購買的欲望。從此我便走上了營銷的道路。據(jù)說，每個成功的人士都是從銷售起步的，也希望這是我成功的起點。
在這里工作的三個月里，我在工作生活等各個方面都有了很大的提高。
兩次進醫(yī)院，好幾次出入家電修理部……。
網(wǎng)絡(luò)科技公司實習(xí)總結(jié)篇十一
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網(wǎng)絡(luò)科技公司實習(xí)總結(jié)篇十二
姓名黃德軍，性別男，出生1990年4月1日，該生系常州職業(yè)技術(shù)學(xué)院屆計算機多媒體專業(yè)畢業(yè)生，于1月11日至206月21日在傳承網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)，由于實習(xí)期沒有結(jié)束，暫不簽定就業(yè)協(xié)議。工作期間月薪1800元。我單位屬于私人性質(zhì)單位。
特此證明!
學(xué)生本人簽字：黃德軍。
2011年6月21日。
網(wǎng)絡(luò)科技公司實習(xí)總結(jié)篇十三
為規(guī)范公司考勤及休假管理，保證公司正常的工作秩序，根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合公司實際狀況，特制定本制度。
人事部負(fù)責(zé)全體考勤的記錄與匯總，并對全體員工的出勤情況的管理與監(jiān)督。
本制度適用于公司全體員工（含試用期）。
第一章考勤管理。
一、工作時間。
根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定，公司實行5天工作制，每天工作時間不超過8小時，具體如下：
公休日及法定節(jié)假日按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、考勤管理方式及范圍。
2.1.員工每天上、下班均需使用釘釘考勤系統(tǒng)，節(jié)假日需值班人員仍須執(zhí)行正常打卡規(guī)定，有特殊情況的另行規(guī)定。
2.2.員工應(yīng)親自打卡，不得代他人打卡，也不得要求他人為自己打卡，若有代打卡情況發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人及代打卡人員視為嚴(yán)重違反考勤管理制度，公司予以解除勞動合同。
2.4.公司原則要求實施全員打卡考勤制度，高管人員如因特殊情況無法打卡或因公外出時，需提供相關(guān)說明，報備總經(jīng)理。
2.5.忘記使用釘釘識別考勤系統(tǒng)的員工，需要在2天內(nèi)在釘釘提交《補卡申請》由部門負(fù)責(zé)人審批，抄送考勤管理員備案?？缭马毺顚憽堵┐蚩ㄉ暾垎巍?，并由部分負(fù)責(zé)人簽字審批。
2.6.因出差無法正常打卡的人員，需在釘釘上填寫《出差申請》，由部門負(fù)責(zé)人審批，抄送考勤管理員。
2.7.凡未使用釘釘識別考勤系統(tǒng)，又未能在規(guī)定時間內(nèi)提交說明的，一律按曠工處理。
三、考勤異常的管理制度。
3.1遲到。
內(nèi)（含）簽到的，視為遲到；超過1小時，按曠工1天計算扣款（扣款從當(dāng)月工資內(nèi)。
扣除）；
3.2早退。
3.3曠工。
3.3.1未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)缺勤、遲到、早退時間超過60分鐘的.，為曠工；
3.3.2曠工以考勤記錄為準(zhǔn)，曠工最小單位為半天，不足半天以半天計算；
3.3.3曠工扣除曠工時段的3倍工資，同時需作出書面檢查；
3.3.4連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計曠工7天的，視為員工向公司提出離職；
3.3.4一個月內(nèi)曠工累計3天（含）以上者，扣除當(dāng)月全部獎金、津貼等。因曠工而給公司帶來的損失的，公司有權(quán)向其提出賠償要求。
3.4簽卡規(guī)定。
3.4.3如發(fā)現(xiàn)未按時出勤而虛報簽卡者，當(dāng)事人按曠工處理，審核和審批者通報批評。
四、因公外出管理規(guī)定。
4.1.3《外出申請》中只允許填寫1天外出，不可以連續(xù)申請2天（含2天）以上；
4.1.4一個月內(nèi)有10次以上（含10次）外出的，必須由總經(jīng)理親自審批確認(rèn)方可生效。
4.2因公出差管理規(guī)定。
4.2.2.如在工作時間內(nèi)，出差從公司出發(fā)或出差回來直接回公司必須要有打卡記錄，如沒有打卡記錄將按照未打卡處理。
五、請假管理規(guī)定。
5.1病假。
5.1.1原則上要求提前申請并經(jīng)批準(zhǔn)，若遇特殊或緊急情況，應(yīng)在當(dāng)天9:00前電話向部門負(fù)責(zé)人申請，并在銷假上班后兩天內(nèi)釘釘補填《請假申請》及填寫紙質(zhì)《員工請假單》并經(jīng)批準(zhǔn)。未履行前述請假程序或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，視為曠工。
5.1.2病假需提供社保定點醫(yī)院出具的加蓋有醫(yī)院公章的病假條，3天以上的病假需提供三甲以上醫(yī)院出具的相關(guān)證明，病假超過5天的，應(yīng)由員工家屬帶好病假證明和病例前來公司辦理請假手續(xù)或快遞，否則公司將按曠工處理。無病假證明的按事假處理，未經(jīng)批準(zhǔn)的，按曠工處理。如提供虛假材料，公司有權(quán)按照嚴(yán)重違紀(jì)處理。
病假工資計發(fā)辦法如下，據(jù)實計發(fā)：
本公司工齡病假工資。
不滿2年本人工資*60%。
滿2年不滿4年本人工資*70%。
滿4年不滿6年本人工資*80%。
滿6年不滿8年本人工資*90%。
滿8年本人工資*100%。
5.2事假。
5.2.1事假為無薪假，即按當(dāng)日工資的100%扣除。原則上要求提前釘釘填寫《請假申請》及填寫紙質(zhì)《員工請假單》并經(jīng)批準(zhǔn)，若遇特殊或緊急情況，應(yīng)電話向部門負(fù)責(zé)人申請，并在釘釘補填《請假申請》并經(jīng)批準(zhǔn)。銷假當(dāng)天需填寫紙質(zhì)《請假申請單》，便于存檔。
5.2.2未履行前述請假程序或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，視為曠工。
5.2.3事假超過30個自然日且經(jīng)批準(zhǔn)的員工，視為同意因其事假對工作造成影響，無法按約履行勞動合同，公司需安排他人替代從事其崗位的工作，因此公司可暫時不保留其崗位，待該員工返崗銷假后公司視崗位情況安排原崗或其他崗位。
六。特別說明。
6.1公司全體員工全部要記錄考勤；
6.3每月考勤記錄時間為當(dāng)月1日到30日（31日），次月1日到10日為考勤匯總時間，如對自己的考勤匯總有異議，須在10日之前提出，否則視為認(rèn)可考勤匯總記錄并認(rèn)可公司按考勤處理相應(yīng)工資獎金的發(fā)放結(jié)果。
6.4每月15日為工資發(fā)放時間。
網(wǎng)絡(luò)科技公司實習(xí)總結(jié)篇十四
第一段：
在如今科技發(fā)展迅猛的社會中，作為一名大學(xué)生，能有機會在網(wǎng)絡(luò)科技公司實習(xí)是一件十分幸運的事情。本人在一家網(wǎng)絡(luò)科技公司實習(xí)期間，從中獲益匪淺，深深體會到了網(wǎng)絡(luò)科技公司的運營與發(fā)展模式，也感悟到了科技進步對我們生活帶來的巨大變化。
第二段：
首先，實習(xí)讓我認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)科技公司對于產(chǎn)品的研發(fā)和推廣是非常重視的。在公司內(nèi)部會有專門的業(yè)務(wù)團隊和技術(shù)開發(fā)部門，負(fù)責(zé)研發(fā)各種類型的應(yīng)用程序和網(wǎng)站，同時還會有推廣小組來加強市場宣傳。不僅如此，公司還會利用大量的數(shù)據(jù)分析來探索客戶需求和市場趨勢，從而快速制定出市場策略，用最短時間內(nèi)推廣產(chǎn)品，這是我之前從來沒有接觸到的一種運作方式。
第三段：
其次，網(wǎng)絡(luò)科技公司的團隊協(xié)作能力也是很不錯的。在處理復(fù)雜的任務(wù)時，有時候需要許多人協(xié)作完成，比如產(chǎn)品的研發(fā)、推廣等，這時就需要團隊協(xié)作能力。在實習(xí)期間，我每天都會跟著團隊參加日常會議，聽取產(chǎn)品研發(fā)進展情況以及業(yè)務(wù)推廣計劃，做好相應(yīng)的記錄和協(xié)助。在這過程中，我發(fā)現(xiàn)團隊的每個成員都有著各自的專長和職責(zé)，大家互相協(xié)作、彼此補充，這才讓每項工作變得更加順暢和有效。
第四段：
另外，網(wǎng)絡(luò)科技公司也是非常注重員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展機會。在實習(xí)期間，我也有機會參與了行業(yè)峰會和內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)，從中獲得了各種來自業(yè)內(nèi)專家的經(jīng)驗分享和技術(shù)上的提升。公司培訓(xùn)制度嚴(yán)謹(jǐn)，助人們重新評估自我定位，踏實打造成功的轉(zhuǎn)型道路。
第五段：
最后，對于自身而言，網(wǎng)絡(luò)科技公司實習(xí)經(jīng)歷也讓我打破了自我限制。在接觸到一個陌生的領(lǐng)域之后，我第一感覺就是力不從心，但實際上，經(jīng)過不長時間的居住與辦理，熟悉環(huán)境所需時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于原先預(yù)計，這種感覺太棒了。此經(jīng)歷也讓我更好地認(rèn)識了自我，明確了自身的職業(yè)規(guī)劃和未來目標(biāo)。
綜上所述，網(wǎng)絡(luò)科技公司實習(xí)讓我從中領(lǐng)悟到很多有益的經(jīng)驗。盡管我只是一個實習(xí)生，在公司內(nèi)部的角色也很有限。但是，我深深了解網(wǎng)絡(luò)科技公司的組織模式和運作流程，以及公司中每個人都在為公司的未來辛勤工作。我深入了解了公司所面對的具體市場情況和職業(yè)發(fā)展機遇。當(dāng)我開始對未來的職業(yè)規(guī)劃思考時，將會從這次實習(xí)中獲得很多有價值的經(jīng)驗和提升。
網(wǎng)絡(luò)科技公司實習(xí)總結(jié)篇十五
為了能將理論與實踐相結(jié)合，同時也為了以后能夠順利的融入工作中，在畢業(yè)之前先進行了實習(xí)。我實習(xí)的企業(yè)是江蘇億通高科技股份有限公司，所屬部門是工程部。下面我將本次小結(jié)的內(nèi)容分成三個部分：第一部分是對實習(xí)單位的一些介紹，第二部分是有關(guān)現(xiàn)場操作的部分，第三部分就是理論實例的部分，最后一個部分是關(guān)于我對這次實習(xí)的一些總結(jié)。這樣能讓大家更加容易的進入我的實習(xí)生活，了解我的實習(xí)經(jīng)歷，分享我的實習(xí)經(jīng)驗。
二、公司簡介。
我進入的是一家私營企業(yè)――江蘇億通高科技股份有限公司，現(xiàn)就該公司的一些基本情況做一下介紹。
江蘇億通高科技股份有限公司是按現(xiàn)代企業(yè)機制組建的股份制企業(yè)。公司總資產(chǎn)4000多萬元，員工300多名，工程技術(shù)人員占員工總數(shù)的四分之一。年收入過億元，是國家重點高新技術(shù)企業(yè)。其前身是常熟是電視設(shè)備廠，始建于一九八五年，是catv行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的骨干企業(yè)。公司現(xiàn)有兩處科研開發(fā)和生產(chǎn)基地，配備先進的生產(chǎn)設(shè)備，能確保產(chǎn)品質(zhì)量和性能。設(shè)有光傳輸設(shè)備、數(shù)字通訊產(chǎn)品、雙向放大器和無源器件四個科研開發(fā)室，一個省級寬帶網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品研發(fā)中心，并與國家重點院校建立起了良好的校企合作關(guān)系。目前公司正積極的準(zhǔn)備上市。
公司主要經(jīng)營范圍有：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、智能化交通通訊網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、計算機硬件及軟件產(chǎn)品的研究、生產(chǎn)和銷售，電子產(chǎn)品及通信設(shè)備(衛(wèi)星地面接收設(shè)備除外)、電子原器件、機械配件的生產(chǎn)和銷售，電子系統(tǒng)工程、通信系統(tǒng)工程、安全技術(shù)防范系統(tǒng)工程及消防和建筑智能化系統(tǒng)工程的設(shè)計、安裝、調(diào)試，機電設(shè)備的銷售，經(jīng)營自產(chǎn)產(chǎn)品及技術(shù)的出口業(yè)務(wù)；經(jīng)營企業(yè)生產(chǎn)、科研所需的原輔材料、儀器儀表、機械設(shè)備、零配件及技術(shù)的進口業(yè)務(wù)；經(jīng)營進料加工和“三來一補”業(yè)務(wù)。
公司能長期保持持續(xù)發(fā)展，在于它的企業(yè)理念：公司追求卓越，全員倡導(dǎo)奉獻。
公司目前的服務(wù)區(qū)域有：主導(dǎo)產(chǎn)品已覆蓋北京、天津、上海、重慶、南京、昆明、哈爾濱、呼和浩特、西安、蘭州、烏魯木齊、青島、廈門、蘇州、無錫等80％的省會和中心城市，用戶達(dá)300余家。市場占有份額為10.8％，高居全行業(yè)第二位。
三、現(xiàn)場操作。
剛進入江蘇億通，我被安排做了很多不同的事情，而大部分都是現(xiàn)場操作。其中現(xiàn)場操作的內(nèi)容主要包括現(xiàn)場的布線，系統(tǒng)設(shè)備的'維護，設(shè)備的調(diào)試等。其中主要包括以下三個部分：中江三期部分、常熟招商城中心市場部分、常熟香格麗花園小區(qū)部分等。下面我將逐一介紹各部分的工作情況。
(一)、中江三期部分dd現(xiàn)場布線。
剛到公司的第一天，就被安排到了中江酒店進行現(xiàn)場操作。中江酒店是一家集辦公、餐飲、住宿、娛樂于一體的五星級酒店，去實習(xí)的那個工地已經(jīng)是該酒店的第三期工程。
當(dāng)天主要進行的是該酒店頂層(18層)設(shè)備間不同線纜的分配。該設(shè)備間總管16、17、18層的所有電纜。其中線纜按其功能分為電源線、數(shù)據(jù)線、電話語音線、tv線、監(jiān)控線等。對于每種線纜，根據(jù)事先貼好的標(biāo)簽進行分類，并進行重新標(biāo)記，其標(biāo)記的方法是按照每一個房間進行分配的。做起來雖然簡單，但是由于數(shù)量眾多，就顯的有點繁瑣。
通過這次現(xiàn)場操作，基本了解了現(xiàn)場施工的基本情況和一些注意事項。
(二)、招商城中心市場部分dd系統(tǒng)設(shè)備的維護。
第三天，我就在經(jīng)理的安排下，跟一位師傅出去進行維護。維護的內(nèi)容是招商城中心市場的電子巡更系統(tǒng)。主要工作是指導(dǎo)人員使用和更換射頻卡。
電子巡更系統(tǒng)主要用于巡檢工作的記錄考核，由感應(yīng)式智能巡邏管理系統(tǒng)軟件、巡檢器和各種射頻卡構(gòu)成。其主要采用無線射頻技術(shù)（rfid），結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)，形成一套完善的巡更系統(tǒng)。其基本的原理就是在巡邏線路上安裝一系列代表不同點的射頻卡(又稱感應(yīng)卡)，巡邏到各點時巡邏人員用手持式巡檢器(相當(dāng)于刷卡機)刷卡，把代表該點的卡號和時間同時記錄下來。巡邏完成后巡檢器通過通訊線把數(shù)據(jù)傳給計算機軟件處理，就可以對巡邏情況(地點、時間等)進行記錄和考核。
具體使用的時候，先要軟件的設(shè)置，主要有七個步驟：第一步、管理人員的設(shè)置。第二步、設(shè)置巡檢器。對巡檢器進行初始化(第一次使用時必要操作)。第三步、為每個巡邏員設(shè)置不同的身份識別卡。第四步、為每個檢查點設(shè)置不同的信息卡(稱信息鈕)。第五步、設(shè)置巡邏線路。第六步、排班，進行班次設(shè)定。第七步、用通訊線把巡檢器連到計算機的九針串口上，打開巡檢器，把卡與巡邏員、檢查點、線路等的編號“對照表”下載到巡檢器，并且系統(tǒng)會自動搜索巡檢器并自動校準(zhǔn)巡檢器時鐘。這樣巡檢器將直接顯示它們的編號，非常方便。軟件設(shè)定后就可以使用巡檢器進行巡邏了。先刷人員卡，再按線路的預(yù)先設(shè)定順序刷各檢查點卡，途中有事件就刷事件卡。巡邏完畢后，將把數(shù)據(jù)上載到系統(tǒng)中就可以進行考核。
通過這次現(xiàn)場操作，對電子巡更系統(tǒng)有了一定的了解，并對維護時需注意的事項也有了一定的了解。
(三)、香格麗花園小區(qū)dd設(shè)備的調(diào)試。
香格麗花園小區(qū)是典型的智能住宅小區(qū)。此次調(diào)試主要是為住戶設(shè)置報警系統(tǒng)，該系統(tǒng)分為住戶聯(lián)網(wǎng)報警子系統(tǒng)和周界報警子系統(tǒng)。
住戶聯(lián)網(wǎng)報警子系統(tǒng)是由小區(qū)管理中心接警模塊、主干網(wǎng)絡(luò)、報警主機、探測器構(gòu)成報警網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。其探測器主要有緊急按鈕(用于緊急求救)、瓦斯報警器、紅外ck探測器。
網(wǎng)絡(luò)科技公司實習(xí)總結(jié)篇十六
經(jīng)過這幾天的實習(xí)，我可以簡單的為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!多動手一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當(dāng)解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，公司最終績效是團隊的結(jié)晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。這些都是主管給我的一些經(jīng)驗。
12月03日晴。
其實天天寫實習(xí)日記也沒有那么多的感悟與發(fā)現(xiàn)。今天還是和之前的幾天差不多，熟悉公司業(yè)務(wù)，熟悉如何操作。但是公司有個好處就是天天在下班前半個小時，開會討論一天的收獲以及發(fā)現(xiàn)的不足之處等等問題。
在一天的緊張工作之后，同事們總是滿懷激情的提出工作當(dāng)中遇到的問題，并且能說出自己的一些個人見解。對于我就只能在旁邊學(xué)習(xí)了。
12月04日陰。
這一天過的很慢很慢，可能是閑的吧。我一直很自信，認(rèn)為自己是優(yōu)秀的，但到這里來，感覺自己什么都不會，連使用傳真機和復(fù)印機都是同事教的。自我安慰吧，哎，第一次嘛，慢慢就能實現(xiàn)自我了?？赡芙裉焯e，覺得有點空虛，但這是我自己選的路，既然選了，我要堅定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。
今天的收獲可以總結(jié)為兩個(自己都覺得有點可笑)，學(xué)會了使用復(fù)印機和傳真機?；氐郊液蟛恢趺戳耍械接行┢＞?。是因為閑的?我笑了一下，哎，上班都是這樣吧。我只是對工作有了一個大概的認(rèn)知，至于怎么高效率地完成工作，還需要時間來證明。相信我可以很快地進入狀態(tài)。
網(wǎng)絡(luò)科技公司實習(xí)總結(jié)篇十七
通過一個多月的實崗操作，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責(zé)，掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強自身與客戶溝通交流的能力;了解公司運作的基本模式、公司運營的基本環(huán)境、感知公司企業(yè)文化、體驗真切上班生活;培養(yǎng)一種對待工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，適應(yīng)工作時的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
1、接聽該的熱線電話，為報裝寬帶的客戶進行登記。
2、為打入熱線的客戶解決一些在寬帶使用時遇到的問題，并統(tǒng)計客戶遇到的問題并把問題反映給技術(shù)部。
3、打電話回訪用戶的寬帶使用情況，并做滿意度調(diào)查。
4、電話營銷推廣公司業(yè)務(wù)。
20xx年3月1日-20xx年4月23日。
南寧xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主要從事小區(qū)寬帶安裝。寬帶最傳統(tǒng)的接入方式便是與固定電話捆綁在一起，利用電話來撥號，通過電話線來轉(zhuǎn)送數(shù)據(jù)，通過“貓”來分開網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包和電話數(shù)據(jù)。但近些年來，通信市場的不斷擴大，技術(shù)不斷的更新、領(lǐng)先，多種寬帶接入方式隨之產(chǎn)生。一種是有線電視線路的cablemodem方式,還有一種是電力線上網(wǎng),也叫plc(英文全稱是powerlinecommunication),即電力線通信，另外一種是雙絞線的以太網(wǎng)方式。該公司便是以雙絞線的以太網(wǎng)方式來安裝寬帶，主要經(jīng)營對象是南寧的各個小區(qū)。
我的崗位是電話客服專員，所有的工作都是通過電話來完成的。我的工作分為以下幾種：
(1)客戶報裝。當(dāng)有客戶打電話來申請裝寬帶時，我要做的就是問清楚報裝客戶的電話，姓名，住址，與其客戶的需求，約好上門時間，并做好詳細(xì)的記錄。然后下單，再把業(yè)務(wù)受理單送到財務(wù)部，讓其開帳號和發(fā)票。最后通知技術(shù)人員到財務(wù)領(lǐng)單，并監(jiān)督催促技術(shù)人員準(zhǔn)時上門安裝。
(2)客戶咨詢?？蛻舻淖稍兎譃閮煞N情況，一種情況是客戶對公司的業(yè)務(wù)不了解，不能下決心購買公司的服務(wù)。此時我就要根據(jù)客戶對業(yè)務(wù)的要求，對其介紹一些條件相近的業(yè)務(wù)供其選擇。因此在客戶來電咨詢的時候我們必須完全清楚寬帶的各種資費，掌握公司現(xiàn)行資費的所有優(yōu)點。另一種情況就是當(dāng)客戶在使用我們所提供的寬帶服務(wù)的時候遇到一些不能解決的問題來咨詢或是投訴。如果是咨詢的話，這個時候我就需要詳細(xì)詢問他們出現(xiàn)的狀況，并結(jié)合他們出現(xiàn)的情況給予解決方法;如果問題還是不能解決，就需要聯(lián)系維修人員進行維修。在客戶咨詢過后，無論客戶問題解決與否，我都要進行詳細(xì)登記，并交給技術(shù)部進行統(tǒng)計，及時了解自己產(chǎn)品出現(xiàn)的缺陷，想辦法解決。而當(dāng)處理客戶的投訴時，我必須要有極大的耐心，切記始終保持親切的語氣。因為客戶遇到問題后心情本來就不好，語氣也會比較急躁，一旦我的語氣出現(xiàn)任何的不耐煩，就有可能導(dǎo)致與客戶發(fā)生爭吵。這種情況是絕對不能出現(xiàn)的，因為這是影響公司的形象的行為，公司會因此而損失部分客戶。另外我還必須盡量快速的處理問題，優(yōu)秀的處理問題能力才能給予客戶信任感，才能給客戶留下好印象，更牢的留住客戶。不管客戶是來咨詢的還是來投訴的，我在與客戶交談的時候語氣不僅要保持親切，更需要保持自信。自信的口吻才能讓客戶覺得公司有能力為他決絕任何問題，才能讓客戶放心安裝我們的寬帶，才能為公司爭取到更多的用戶。
(3)電話回訪。每天我都要打電話給一定數(shù)量的、購買過本公司產(chǎn)品的客戶，詢問他們產(chǎn)品的使用情況，對產(chǎn)品是否滿意，產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)過那些問題或不足，是否有意向繼續(xù)使用本公司的產(chǎn)品。做好客戶的滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果上報進行統(tǒng)計。顧客的滿意度是對公司所付出的努力的認(rèn)可，也是未來改善產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù)。而且進行滿意度調(diào)查，會讓客戶感受到我們對他們的關(guān)心，讓客戶知道我們并不是賺了他的錢以后就對他不聞不問了。這樣做可以提高顧客忠誠度，讓客戶以后繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品，甚至也介紹親朋好友來購買我們的產(chǎn)品。電話回訪也是一種鞏固現(xiàn)有客戶忠誠度與挖掘潛在客戶的投資。
(4)電話營銷。由于我實習(xí)的公司不是一個大型的公司，所以很少有人新客戶來購買我們公司的產(chǎn)品。要想吸引更多的客戶，就得主動對外宣傳公司的產(chǎn)品。要想讓別人買我們的產(chǎn)品，就得先讓別人了解我們的產(chǎn)品，知道我們產(chǎn)品的優(yōu)點在哪，才有可能讓別人采取購買行為。要想做到有效的營銷，得考慮許多因素。比如客戶的喜好、消費觀念、消費習(xí)慣、經(jīng)濟承受能力、推銷行為的承受能力等等，都將左右客戶最終是否購買我們的產(chǎn)品。因此我要在與客戶的交談中不斷試探，爭取把客戶了解透徹，才能決定對客戶使用什么營銷手段、建議客戶買什么商品。電話營銷中要要求與客戶交談的語氣具有親和力，讓客戶聽了覺得有一種親切感、熟悉感，這樣客戶才不會對我的各種提問與推銷感到厭煩，獲取客戶的好感。
在這里實習(xí)的一個多月里，我基本成為了一名客服專員，掌握了許多交流、處事、電話營銷的技巧。并且認(rèn)識到做為一個合格的客服專員，其基本要求就是需要聲音甜美、態(tài)度親切、有耐心，同時需要有強烈責(zé)任感。在耐心細(xì)致地為客戶解決每一個問題的同時，也需要勇于承擔(dān)責(zé)任。擁有集體榮譽感也很重要，因為客服人員就是公司與外部人員接觸的代表，客服人員給客戶的印象好壞將直接對公司的形象產(chǎn)生很大的影響。
客戶服務(wù)部門是企業(yè)的一個重要部門。當(dāng)與客戶之間出現(xiàn)摩擦?xí)r,必須及時處理,把損失減到最低，盡量避免顧此失彼。做為客服部門的一員就要協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)外的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)的順利開展。因為不是每筆業(yè)務(wù)都能順利進展的，當(dāng)某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)矛盾時，客服人員就應(yīng)該“先客戶之憂而憂”，并做好相關(guān)工作，對出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進行處理，并主動與客戶溝通，協(xié)商并找出解決問題的最佳方案。
當(dāng)出現(xiàn)問題時，客戶首先找到的可能就是客服部門，所以，客服部的工作人員應(yīng)該意識到服務(wù)的焦點就是解決問題，不是為了推卸責(zé)任，更不能與客戶發(fā)生爭吵。服務(wù)的立場是站在客戶的立場去考慮，而不僅僅是維護本公司的利益，針對實際情況，在一定程度維護公司利益的同時，用換位思考的原則，為客戶提供個性化的服務(wù)，讓客戶感到你是特別為他一個人考慮，把他當(dāng)貴賓;讓客戶明白是你和公司提供給他優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而不是別人，并感謝客戶選擇了本公司的服務(wù)。
作為一個客戶服務(wù)工作人員，應(yīng)該掌握與客戶溝通的四個步驟：
(1)端正心態(tài)，要相信顧客的處境正如他所說的，并非故意來找碴。
(2)與顧客建立相互信任的關(guān)系，融入顧客的世界。
(3)準(zhǔn)確地獲取對方的資訊，明確用戶的需求及期望。
(4)采取具體行動去幫助他，使顧客滿意。
優(yōu)秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認(rèn)可本公司的服務(wù)能力，同時對公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度。
另外，不管是對外推廣公司產(chǎn)品，還是替客戶解決問題，不僅需要對公司的產(chǎn)品、公司的經(jīng)營模式、經(jīng)營理念十分了解，還得了解基本寬帶知識。作為寬帶公司的客服人員，并不是接電話這么簡單，它傾向于技術(shù)，因此做這一方面的客服還要對電腦、網(wǎng)絡(luò)以及寬帶安裝技術(shù)有更多的了解，這樣才能在工作中如魚得水。一開始的時候，對這些故障我都不是很了解。接觸了發(fā)現(xiàn)自己對電腦的那一點點認(rèn)識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要學(xué)習(xí)路由器如何設(shè)置端口數(shù)據(jù)，還要清楚路由器或交換機正常運行和出現(xiàn)故障時，分別是怎么樣的一個狀況，一些常見的故障應(yīng)當(dāng)如何解決。這些都是需要我認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻了解的，因為只有這樣，才能對每個客戶提出的各種各樣的問題快速做出反應(yīng)，才能給客戶以信任感，讓客戶對公司處理事情的能力滿意，從而提高客戶的忠誠度。
在公司實習(xí)的這段時間，還讓我了解到一些為人處事的道理。首先，待人要真誠。假如我一開始就對同事們口是心非，那自然得不到同事們的好感，這樣就會使員工之間產(chǎn)生隔閡，影響工作的效率。其次，要主動向人請教。因為公司里每個人都有自己手頭的工作，大家都忙著自己的工作，不會主動跑來關(guān)心你在工作中是否遇到了難題。這時候我必須采取主動，多虛心向人求教，工作中遇到的每個難題都可以多問幾個人，從大家給的處理建議中吸取經(jīng)驗，這樣才能更快更多的學(xué)到東西，提升自身的能力。第三，不能好高騖遠(yuǎn)。每個員工都是從底層做起，都不是一進公司就當(dāng)主管、當(dāng)經(jīng)理的。一定不能抱著自己高人一等的心態(tài)，那樣只會讓自己一事無成。到了自己的工作崗位上，就應(yīng)該多了解這個崗位的工作，多虛心向人學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗，處理好人際關(guān)系，每個人都是靠把這些工作做好了才能慢慢做出成就。第四，要多學(xué)習(xí)，多思考問題。多學(xué)習(xí)，不停得給自己“充電”，并且靈活運用所學(xué)的知識，不能生搬硬套，要做到具體問題具體分析，正確的方法才能讓處理事情的效率提高。做到這些，才能不斷提升自己的能力，解決更多難題，做出更多的成績。多思考問題，能讓思維變得活躍，提升自己接受新知識的能力，這有學(xué)習(xí)能力強的員工，才能讓公司覺得你有很大的發(fā)展?jié)摿εc提升的空間，公司才能放心的予以重任，讓你有更大的舞臺。同時，思維變得活躍了，才能從一些細(xì)節(jié)中做出更多的聯(lián)想，從而發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)機遇。許多人難以獲得成功，往往不是處理事情的能力差，而是不能去發(fā)現(xiàn)機遇，把握機遇。
在這一個多月的時間里，我明顯得感覺到了自己的進步。我已經(jīng)能夠輕松自如的與客戶溝通交流，能夠在談話中發(fā)現(xiàn)客戶的需求、喜好、經(jīng)濟能力等信息。對于處理客戶報裝、客戶咨詢、客戶投訴、客戶回訪和電話營銷這些工作，我都已經(jīng)有了一定的處理能力，相比剛進公司實習(xí)那什么都不懂的情況已經(jīng)是天壤之別。這次實習(xí)還磨練了我的性格，讓我在工作中遇到困難時并不退縮，而是積極向人虛心求教。我對于寬帶服務(wù)這一行業(yè)有了一定的了解，不僅熟悉了公司的管理模式與經(jīng)營模式，還對自己所需要熟悉的公司業(yè)務(wù)、公司產(chǎn)品特性等了解得相當(dāng)透徹，對于普通的寬帶原理與寬帶使用中出現(xiàn)的比較常見的問題的解決方法我也很刻苦的學(xué)習(xí)，并且有了一定的收獲。所以當(dāng)我遇到客戶的咨詢或投訴時，我能夠有條有理的解答客戶的疑問，為客戶解決問題，贏得了許多客戶的好印象。另外我還學(xué)到了許多處理人際關(guān)系的技巧，讓我在公司里有不錯的人緣。
我認(rèn)為我的這次實習(xí)已經(jīng)達(dá)到了我最初制定的實習(xí)目的，在這次實習(xí)中我學(xué)到了許多是在課本上學(xué)不到的東西，不管是在未來的生活中還是工作中，這次實習(xí)中積累到的經(jīng)驗都將是我寶貴的財富。但是我知道這次實習(xí)只是我步入社會的第一步，我還需不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累經(jīng)驗，這樣我才能在未來的工作中做出一番事業(yè)。
網(wǎng)絡(luò)科技公司實習(xí)總結(jié)篇十八
1.遠(yuǎn)臻服務(wù)，真誠之源。
2.遠(yuǎn)見致臻未來，專注成就精彩。
3.遠(yuǎn)見卓識，臻誠服務(wù)。
4.至真至誠，當(dāng)依當(dāng)信。
5.在網(wǎng)絡(luò)浩瀚的海洋里，遠(yuǎn)臻愿陪你乘風(fēng)破浪。
6.遠(yuǎn)臻服務(wù)，網(wǎng)上暢行。
7.遠(yuǎn)臻服務(wù)，給你一個家的感覺。
8.遠(yuǎn)臻有多遠(yuǎn)，電商看得見。
9.踏上遠(yuǎn)臻，共創(chuàng)美好電商。
10.遠(yuǎn)臻處處留心，服務(wù)步步為贏。
11.遠(yuǎn)臻服務(wù)，電商無憂。
12.引重致遠(yuǎn)，臻于完美，遠(yuǎn)臻夢想舞臺。
13.哪里有電商服務(wù)，哪里就有遠(yuǎn)臻保駕。
14.心服務(wù)，芯科技，信品質(zhì)，星享受。
15.遠(yuǎn)溯博索，臻于至善。
網(wǎng)絡(luò)科技公司實習(xí)總結(jié)篇十九
經(jīng)過這幾天的實習(xí)，我可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!多動手一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當(dāng)解決的時候也會獲益良多，另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，公司最終績效是團隊的結(jié)晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。這些都是主管給我的一些經(jīng)驗。
12月03日晴。
其實天天寫實習(xí)日記也沒有那么多的感悟與發(fā)現(xiàn)。今天還是和之前的幾天差不多，熟悉公司業(yè)務(wù)，熟悉如何操作。但是公司有個好處就是天天在下班前半個小時，開會討論一天的收獲以及發(fā)現(xiàn)的不足之處等等問題。
對于我就只能在旁邊學(xué)習(xí)了。
12月04日陰。
這一天過的很慢很慢，可能是閑的吧。我一直很自信，認(rèn)為自己是優(yōu)秀的，但到這里來，感覺自己什么都不會，連使用傳真機和復(fù)印機都是同事教的。自我安慰吧，哎，第一次嘛，慢慢就能實現(xiàn)自我了?？赡芙裉焯e，覺得有點空虛，但這是我自己選的路，既然選了，我要堅定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。
今天的收獲可以總結(jié)為兩個(自己都覺得有點可笑)，學(xué)會了使用復(fù)印機和傳真機?；氐郊液蟛恢趺戳耍械接行┢＞?。是因為閑的?我笑了一下，哎，上班都是這樣吧。我只是對工作有了一個大概的認(rèn)知，至于怎么高效率地完成工作，還需要時間來證明。相信我可以很快地進入狀態(tài)。
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