通過(guò)總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和潛力,進(jìn)一步提升自我價(jià)值。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢?總結(jié)過(guò)去的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)通過(guò)制定計(jì)劃和不斷反思,我更好地掌握了學(xué)習(xí)方法和技巧。
質(zhì)監(jiān)上半年旅游工作總結(jié)篇一
上半年,區(qū)旅游局組織區(qū)旅游協(xié)會(huì)、旅游咨詢服務(wù)中心、各旅游景區(qū)、部分賓館和旅行社先后赴浙江、上海中心城區(qū)和安徽等地,召開(kāi)了九場(chǎng)“‘金周末’——旅游市場(chǎng)推介會(huì)”,向當(dāng)?shù)氐氖忻裼慰托麄鞯奶厣糜钨Y源。每到一地,推介活動(dòng)都引起了當(dāng)?shù)芈糜螀f(xié)會(huì)、組團(tuán)旅行社和主要媒體的關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計(jì),參加九場(chǎng)推介活動(dòng)的旅行社近200家,當(dāng)?shù)馗髦饕襟w累計(jì)發(fā)布相關(guān)報(bào)道60余篇,吸引大批游客來(lái)金旅游,同時(shí),擴(kuò)了“閑是”品牌和“金周末”產(chǎn)品的品牌效應(yīng),取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
1、認(rèn)真做好市場(chǎng)分析,精心設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品。
推介會(huì)之前,區(qū)旅游局事先劃定擬舉辦推介會(huì)的區(qū)域范圍,對(duì)當(dāng)?shù)氐慕煌ū憷?、?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、市民消費(fèi)能力、游客消費(fèi)偏好等問(wèn)題,進(jìn)行認(rèn)真分析和調(diào)研,最終確定了在浙江慈溪、寧波、杭州,安徽蕪湖、銅陵、馬鞍山,以及上海、徐匯、長(zhǎng)寧等九個(gè)城市、地區(qū),舉辦專場(chǎng)推介會(huì)。
杭州灣跨海大橋開(kāi)通后,慈溪距離僅1小時(shí)車(chē)程,交通便利,雙方人員往來(lái)交流頻繁;杭州、寧波經(jīng)濟(jì)水平高,消費(fèi)能力強(qiáng),且是寧波、杭州進(jìn)入上海的必經(jīng)之地,交通便利,當(dāng)?shù)鼐用衿珢?ài)海鮮美食,與濱海地區(qū)旅游資源具有相似性,但的廊下農(nóng)家樂(lè)、東林寺、楓涇古鎮(zhèn)等資源與之相比,具有較強(qiáng)的互補(bǔ)性,對(duì)當(dāng)?shù)厥忻裼慰陀休^大吸引力。
市長(zhǎng)寧區(qū)、徐匯區(qū)、區(qū)都處于市區(qū)西南隅,與鐵路始發(fā)站南站距離較近,適宜將旅游與“衛(wèi)——普陀山”海上專線組合起來(lái),進(jìn)行包裝。長(zhǎng)寧區(qū)是的城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)共建單位,雙方交流頻繁,有著堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ);徐匯區(qū)地處市中心,又是鐵路起始點(diǎn)上海南站的所在地,交通上最為便利,適合開(kāi)發(fā)一日游、二日游休閑旅游產(chǎn)品;區(qū)常住人口多,出游能力強(qiáng),且與的直線距離最近。區(qū)旅游局在進(jìn)行推介時(shí),將本地的特色資源與海上專線進(jìn)行整合,集中推介“——普陀山”三日游專線產(chǎn)品,引起了較大反響。
安徽的馬鞍山、蕪湖、銅陵三市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平均處全省前列,居民的消費(fèi)能力強(qiáng)。由于三市均處中國(guó)內(nèi)陸地區(qū),本身沒(méi)有海洋旅游產(chǎn)品,對(duì)于當(dāng)?shù)厥忻裼慰蛠?lái)說(shuō),城市沙灘、嘴漁村、海鮮美食等產(chǎn)品具有非常大的吸引力。針對(duì)這個(gè)特點(diǎn),重點(diǎn)推介濱海旅游度假區(qū),同時(shí)與楓涇古鎮(zhèn)、東林寺、廊下生態(tài)園等產(chǎn)品進(jìn)行部分整合,推出兩日游、三日游線路。
2、召開(kāi)行前準(zhǔn)備會(huì),合理安排各項(xiàng)工作。
每次推介活動(dòng)舉辦前,區(qū)旅游局均召開(kāi)行前準(zhǔn)備會(huì),根據(jù)不同地區(qū)的不同特點(diǎn),合理安排推介活動(dòng)的宣傳資料、推介行程、推介重點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)方法等相關(guān)工作。此外,每一次行前會(huì),都會(huì)對(duì)上一次推介活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和成效進(jìn)行總結(jié),同時(shí),征求各個(gè)旅游景區(qū)(點(diǎn))、賓館、旅行社的意見(jiàn)和建議,群策群力,改進(jìn)推介過(guò)程中的不足,提高推介活動(dòng)成效。
1、適時(shí)調(diào)整推介形式,把握推介重點(diǎn)。
在舉辦推介會(huì)的過(guò)程中,區(qū)旅游局根據(jù)推介對(duì)象的不同,不斷調(diào)整推介形式和推介內(nèi)容。在以往的推介活動(dòng)上,一般先由區(qū)旅游局介紹“金周末”產(chǎn)品,再讓各旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理分別介紹各自的旅游景區(qū)(點(diǎn))和酒店賓館,這種方式雖然細(xì)膩但時(shí)間較長(zhǎng),且景區(qū)(點(diǎn))與周邊的賓館缺乏聯(lián)動(dòng)。在安徽推介會(huì)上,采用了全新的模式,由區(qū)旅游局介紹的整體概況和特色旅游產(chǎn)品,隨后景區(qū)與賓館進(jìn)行穿插組合、捆綁推介,重點(diǎn)突出產(chǎn)品價(jià)格、優(yōu)惠政策等旅行社最為關(guān)心的信息,加深當(dāng)?shù)亟M團(tuán)社對(duì)旅游的印象。同時(shí),各大景區(qū)(點(diǎn))和酒店賓館還向出席推介活動(dòng)的當(dāng)?shù)芈眯猩绱碣?zèng)送景區(qū)門(mén)票和賓館住宿券,吸引他們前來(lái)踩點(diǎn)、組團(tuán),起到了良好的效果。
2、增強(qiáng)互動(dòng)交流解答疑難困惑。
與當(dāng)?shù)芈眯猩绲幕?dòng)交流是推介會(huì)的重要環(huán)節(jié)。針對(duì)他們最關(guān)心的交通路線、旅游產(chǎn)品組合、線路搭配、同行優(yōu)惠等問(wèn)題,各旅游企業(yè)精心準(zhǔn)備,細(xì)致而又耐心地解疑答惑,在溝通中增進(jìn)了解,為今后的合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢(shì)。
旅游在推介過(guò)程中,邀請(qǐng)當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ碾娨暸_(tái)、報(bào)社等媒體全程參與,將最具特色的旅游資訊,最直觀地展示給當(dāng)?shù)厥忻瘛!洞认請(qǐng)?bào)》的“慈溪兩地開(kāi)啟‘暖春之旅’”、《寧波日?qǐng)?bào)》的“滬甬旅游合作擦亮‘海洋牌’”,以踏青旅游、海洋旅游為賣(mài)點(diǎn),喚起讀者內(nèi)心的出游熱情;馬鞍山電視臺(tái)的“滬馬攜手促進(jìn)旅游合作”、蕪湖電視臺(tái)的“上海首次來(lái)蕪開(kāi)展旅游推介會(huì)”將作為全新的旅游目的地介紹給當(dāng)?shù)厥忻?,讓?dāng)?shù)赜慰蛠?lái)感受“都市里的鄉(xiāng)村”。
2、適時(shí)借助網(wǎng)絡(luò)媒體力量。
在杭州的19樓空間和徐匯的千景旅游網(wǎng)上,分別開(kāi)辟了“旅游”專題,以專欄和專題頁(yè)面的方式聚焦報(bào)道旅游的特色亮點(diǎn),引發(fā)網(wǎng)友的關(guān)注,起到了很好的宣傳效果。
1、主動(dòng)對(duì)接組團(tuán)旅行社。
為確保推介效果真正落到實(shí)處,區(qū)旅游局制作了浙江、上海中心城區(qū)和安徽等九個(gè)城市和地區(qū)與會(huì)旅游企業(yè)通訊錄,發(fā)放給各個(gè)旅游景區(qū)(點(diǎn))和酒店賓館,為雙方的進(jìn)一步交流搭建橋梁。推介會(huì)后,的各大景區(qū)主動(dòng)與當(dāng)?shù)芈眯猩玳_(kāi)展交流,楓涇古鎮(zhèn)景區(qū)攜手東林寺景區(qū)在三月初再訪浙江,邀請(qǐng)與會(huì)旅行社來(lái)金踩線;其他景區(qū)也認(rèn)真做好對(duì)接,持續(xù)跟進(jìn)。
2、及時(shí)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)芈眯猩鐏?lái)金考察。
3月,慈溪的天天旅行社、新世紀(jì)旅行社,杭州的新航商務(wù)旅行社、西子旅行社、吳越假期旅行紛紛來(lái)到我區(qū)的各個(gè)景區(qū)(點(diǎn))洽談合作事宜。5月24日,以馬鞍山神州旅行社為代表的5家旅行社來(lái)到實(shí)地踩線,聯(lián)合向馬鞍山市民主推“二日游”產(chǎn)品。6月中下旬,區(qū)旅游局分別邀請(qǐng)了蕪湖、銅陵兩地近40家旅行社來(lái)考察,實(shí)地感受的旅游資源,并與景區(qū)、賓館洽談合作事宜。
3、認(rèn)真做好游客接待。
3月9日,在慈溪天天旅行社的組織下,由推介會(huì)帶來(lái)的第一批浙江客人游覽了楓涇古鎮(zhèn)和廊下生態(tài)園,揭開(kāi)了雙方客源持續(xù)護(hù)送的序幕。5月22日,蕪湖推介會(huì)剛一結(jié)束,蕪湖的黃河旅行社就與的各個(gè)景區(qū)達(dá)成了合作的初步意向,組織150位游客赴金旅游。6月7日,新長(zhǎng)嶺大酒店迎來(lái)了上海朗游國(guó)旅的游客團(tuán)隊(duì)。
下一階段,區(qū)旅游局將與各旅游企業(yè)一起,繼續(xù)做好跟蹤,同時(shí),將繼續(xù)邀請(qǐng)安徽馬鞍山等地的旅行社來(lái)金考察線路,進(jìn)一步拓展浙江、安徽客源市場(chǎng),讓長(zhǎng)三角地區(qū)更多的市民和游客,感受“上海金郊外”的精彩和魅力!
質(zhì)監(jiān)上半年旅游工作總結(jié)篇二
年上半年,全市旅游工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省、達(dá)州市旅游局的關(guān)心和幫助下,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì),省、達(dá)州市旅游工作會(huì)和市委工作會(huì)議精神,統(tǒng)籌安排,及早謀劃,扎實(shí)推進(jìn),有力地促進(jìn)了全市旅游經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長(zhǎng),為下半年旅游業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1.加快紅軍公園項(xiàng)目建設(shè)。一是全面啟動(dòng)紅色旅游項(xiàng)目瞻仰區(qū)標(biāo)段工程建設(shè),現(xiàn)已完成入口景觀區(qū)至瞻仰區(qū)的公路會(huì)車(chē)道改建工程,徐公亭至后山的新建公路基礎(chǔ)工程已完成60%,完成投資230萬(wàn)元;二是采取各種措施,對(duì)善意寺實(shí)行分步搬遷;三是確定雕塑施工建設(shè)單位,完成雕塑標(biāo)段的控制價(jià)評(píng)審,進(jìn)入設(shè)計(jì)及小樣制作階段;四是完成了民俗區(qū)標(biāo)段土地征用及相關(guān)建設(shè)等前期工作,進(jìn)入施工實(shí)施階段。
2.旅游規(guī)劃。一是已完成《高速公路沿線生態(tài)休閑旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)規(guī)劃(方案)》和《肖口河流域生態(tài)休閑開(kāi)發(fā)方案》,以加快鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。與川師大規(guī)劃設(shè)計(jì)院達(dá)成了編制《紅軍公園創(chuàng)建國(guó)家aaaa級(jí)旅游景區(qū)方案及補(bǔ)充規(guī)劃》意向協(xié)議;二是編制完成了《八臺(tái)山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》初設(shè)大綱,并通審查,現(xiàn)進(jìn)入詳規(guī)編制階段;三是編制完成《市旅游業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》。
3.宣傳推介。積極籌備并組團(tuán)參加了“迎世博—年四川暨成都新春旅游”啟動(dòng)儀式宣傳活動(dòng)、達(dá)州市“中國(guó)?達(dá)州‘元九’登高節(jié)”活動(dòng)、重慶?旅游產(chǎn)品推介會(huì)、第十四屆中國(guó)東西部合作與投資貿(mào)易洽談會(huì)旅游交易會(huì)、重慶國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、重慶城際旅游會(huì)及“渝洽會(huì)”,共展出圖片展板10張,18平方米,發(fā)放旅游宣傳資料《紅色魅力巴山》精美畫(huà)冊(cè)800冊(cè),《重點(diǎn)旅游招商項(xiàng)目》畫(huà)冊(cè)600冊(cè),《旅游導(dǎo)覽》資料1800份,《旅游景點(diǎn)介紹》光碟400盤(pán),全方位地宣傳和展示秀麗風(fēng)光、悠久的歷史文化和淳樸的民俗風(fēng)情,進(jìn)一步提升了旅游知名度。
4.創(chuàng)星工作。一是組織和協(xié)調(diào)怡和紫金大酒店創(chuàng)四星級(jí)工作,達(dá)州市星評(píng)委員會(huì)已對(duì)該酒店創(chuàng)星工作進(jìn)行了首次初驗(yàn),現(xiàn)正按要求進(jìn)行完善和整改。
5.紅色旅游續(xù)建項(xiàng)目。已編制完成《紅色旅游續(xù)建項(xiàng)目可行性研究報(bào)》。將配合市發(fā)改委向省發(fā)改委、國(guó)家發(fā)改委和國(guó)家紅辦匯報(bào)紅色旅游續(xù)建項(xiàng)目爭(zhēng)取工作。
6.龍?zhí)逗觿?chuàng)4a級(jí)景區(qū)工程。制定和修改了《八臺(tái)山—龍?zhí)逗觿?chuàng)建國(guó)家aaaa級(jí)旅游景區(qū)》的資金預(yù)算和實(shí)施方案,編制完成了《八臺(tái)山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》初設(shè)大綱。8.旅游安全?!皼](méi)有安全,便沒(méi)有旅游。”我局精心組織,周密部署,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)。一是組織涉旅企業(yè)的業(yè)主召開(kāi)旅游安全工作會(huì)議,制定和完善《旅游安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等各種安全制度,下發(fā)了《關(guān)于做好當(dāng)前旅游安全工作的通知》的文件,簽定安全責(zé)任書(shū);二是組織人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的旅游市場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管,對(duì)旅游接待設(shè)施、游樂(lè)設(shè)備、消防器材、食品衛(wèi)生、警示標(biāo)牌、安全應(yīng)急措施等方面逐一仔細(xì)排查,在檢查中,下發(fā)立即整改通知書(shū)5份,限期整改通知書(shū)2份,確保全市上半年旅游安全零事故發(fā)生。10.迎檢工作。按照達(dá)市旅發(fā)〔2010〕38號(hào)文件要求,將對(duì)我市八臺(tái)山—龍?zhí)逗訃?guó)家aaa級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收。我局成立由10人組成的工作組,深入龍?zhí)逗泳皡^(qū)積極籌備景區(qū)復(fù)核相關(guān)準(zhǔn)備工作,對(duì)旅游導(dǎo)覽系統(tǒng)、交通指示牌、景點(diǎn)分布圖、垃圾池(箱)、花壇等進(jìn)行維修和更新,新購(gòu)置了管理所辦公設(shè)備,完善了景區(qū)的各項(xiàng)管理制度和巡查日志等文件資料,目前景區(qū)迎檢準(zhǔn)備工作已結(jié)束。
11.旅游調(diào)研。一是副市長(zhǎng)王華平深入龍?zhí)逗语L(fēng)景區(qū)進(jìn)行旅游調(diào)研,安排部署八臺(tái)山—龍?zhí)逗觿?chuàng)建國(guó)家aaaa級(jí)旅游區(qū)相關(guān)工作;二是由市長(zhǎng)王成軍組織召開(kāi)紅軍公園現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì),研究解決了善意寺拆遷問(wèn)題;三是局領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入花萼山實(shí)地考察生態(tài)與紅色旅游資源,為紅色旅游續(xù)建項(xiàng)目做好前期籌備工作;四是市長(zhǎng)王成軍,紀(jì)委書(shū)記袁靜帶領(lǐng)市旅游局等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人深入國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)實(shí)地考察花萼山旅游發(fā)展情況。
年上半年,全市旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng),旅游業(yè)務(wù)工作有序開(kāi)展,取得了積極。
成效,但由于客觀因素的影響,年初制定的目標(biāo)任務(wù)嘗未啟動(dòng)。一是招商引資。由于龍?zhí)逗訙厝_(kāi)發(fā)沒(méi)有啟動(dòng),溫泉項(xiàng)目沒(méi)有包裝,無(wú)法進(jìn)行招商引資工作;二是由于市林業(yè)局正在加緊申報(bào)黑寶山為國(guó)家級(jí)森林公園,其總體規(guī)劃沒(méi)有編制出來(lái),因此,我局僅限于調(diào)查資源階段,還沒(méi)有啟動(dòng)《黑寶山—煙霞山創(chuàng)國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》編制工作;三是由于前期工作準(zhǔn)備不充分,《八臺(tái)山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》沒(méi)有編制完成。這些問(wèn)題的存在,將在下半年工作中加以解決。
質(zhì)監(jiān)上半年旅游工作總結(jié)篇三
20xx年以來(lái),在市委、市政府和**旅游局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,我們緊緊圍繞旅游業(yè)提檔升級(jí)和’20xx中國(guó)****菜花旅游節(jié)的舉辦等工作,認(rèn)真籌備,有條不紊地推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)工作。現(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下:
**景區(qū)提檔升級(jí)工作進(jìn)展順利,景區(qū)土地流轉(zhuǎn)基本到位,為景區(qū)全面啟動(dòng)提檔升級(jí)工作奠定了基礎(chǔ)。全市旅游總體規(guī)劃和省級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)規(guī)劃開(kāi)始啟動(dòng)。李中水上森林景區(qū)成功獲評(píng)國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)。’20xx中國(guó)****菜花旅游節(jié)成功舉辦。菜花旅游節(jié)期間節(jié)慶活動(dòng)內(nèi)容豐富,精彩紛呈,共舉辦了10項(xiàng)主要活動(dòng)及一系列策應(yīng)活動(dòng)。**景區(qū)內(nèi)游人如織,場(chǎng)景火爆,盛況空前。據(jù)統(tǒng)計(jì),’20xx中國(guó)****菜花旅游節(jié)共接待游客84萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)5.5%,實(shí)現(xiàn)旅游總收入5億元,同比增長(zhǎng)19%。20xx年,通過(guò)立體化的宣傳和扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)工作,取得了各地旅游市場(chǎng)的大力支持。其中,北京、青島開(kāi)通了賞花旅游專列,上海及江蘇、山東共30個(gè)地級(jí)市開(kāi)通了旅游直通車(chē),新開(kāi)拓的安徽、河南、河北地區(qū)共7個(gè)地級(jí)市開(kāi)通了旅游直通車(chē)。上海、山東旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫,自駕游數(shù)量大幅提升。
1、旅游景區(qū)的體制、機(jī)制還不夠完善。我市主要的**景區(qū)、李中水上森林景區(qū)、金東門(mén)等旅游資源在體制、機(jī)制上沒(méi)有統(tǒng)一,國(guó)有、私營(yíng)的體制、機(jī)制造成了在資源整合方面存在不足,在資源的發(fā)展道路上面臨各自的難題,難以協(xié)調(diào)整合發(fā)展。
2、旅游業(yè)缺乏科學(xué)的總體規(guī)劃。通過(guò)20xx上半年旅游節(jié)的舉辦,規(guī)劃的滯后的問(wèn)題不斷暴露,諸多旅游景點(diǎn)整體策劃設(shè)計(jì)不合理,旅游交通、游客服務(wù)中心、停車(chē)場(chǎng)和餐飲等基本配套設(shè)施不到位,旅游資源之間缺乏有效整合互動(dòng),鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)缺乏科學(xué)有效的規(guī)劃指導(dǎo),這些都嚴(yán)重影響了全市旅游產(chǎn)品的打造和資源的整合。
3、生態(tài)、文化旅游資源整體聯(lián)動(dòng)不夠。我市生態(tài)、文化旅游資源存在整體聯(lián)動(dòng)不夠的問(wèn)題。在管理體制上,文化景點(diǎn)劃歸文化部門(mén)管理,宗教文化景點(diǎn)劃歸民宗部門(mén)管理,在旅游規(guī)劃、旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)等諸多方面不能統(tǒng)籌運(yùn)作,聯(lián)動(dòng)不夠,無(wú)法形成整體旅游效應(yīng)。
圍繞全市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),下半年,我們將努力做好以下四個(gè)方面的工作:
**景區(qū)作為我市生態(tài)旅游發(fā)展中的核心,是西北部地區(qū)旅游發(fā)展的動(dòng)力源泉。我們將加快景區(qū)提檔升級(jí)步伐,著力編制好**景區(qū)旅游規(guī)劃,做好景區(qū)提升策劃方案,向外拓展,整合平旺湖、觀音山、百果園和農(nóng)家樂(lè)形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。堅(jiān)定不移地做好**景區(qū)秋季萬(wàn)壽菊產(chǎn)品的種植工作,整合生態(tài)養(yǎng)殖和旅游資源,認(rèn)真策劃“金秋品蟹賞菊”旅游產(chǎn)品,編排水鄉(xiāng)特色美食套餐,制定合理的優(yōu)惠價(jià)格吸引游客提高人氣,打造秋季旅游小高潮。同時(shí),加強(qiáng)與**其他旅游景點(diǎn)的聯(lián)系,尤其是生態(tài)和文化旅游景點(diǎn)的互動(dòng),編制推出**一日游、二日游旅游線路和套票政策,激勵(lì)旅行社組團(tuán)來(lái)興。
旅游總體規(guī)劃修編事關(guān)我市旅游發(fā)展總體走向,是旅游工作中的一件大事。本次旅游總體規(guī)劃修編涵蓋面廣,主題區(qū)域功能定位明確,將對(duì)全市旅游發(fā)展格局產(chǎn)生巨大影響。下半年,我局將進(jìn)一步明確全市旅游主題區(qū)域布局,以科學(xué)、合理、特色、長(zhǎng)遠(yuǎn)的原則認(rèn)真修編全市旅游總體規(guī)劃,推動(dòng)全市旅游發(fā)展嚴(yán)格按照總體規(guī)劃落實(shí)各項(xiàng)工作,促進(jìn)旅游業(yè)做大做強(qiáng)。
下半年,我們將進(jìn)一步加快推進(jìn)我市國(guó)家a級(jí)景區(qū)、省級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地等創(chuàng)建工作,認(rèn)真組織鄭板橋范仲淹紀(jì)念館創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū),積極推進(jìn)沙溝古鎮(zhèn)創(chuàng)建3a級(jí)旅游景區(qū),推動(dòng)李中水上森林景區(qū)創(chuàng)建省級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地。
20xx年,隨著s233省道和菜花大道連接線建成通車(chē),市區(qū)至**菜花景區(qū)道路更加暢通,連接線道路兩側(cè)植物群錯(cuò)落有致,景色怡人。下一步,我們將加快菜花大道建設(shè),力爭(zhēng)下半年全幅通車(chē),同時(shí),全面推進(jìn)總投資1.3億元的**景區(qū)—李中水上森林景區(qū)連接線建設(shè)工程,并認(rèn)真做好城區(qū)至**景區(qū)、**景區(qū)至大縱湖、李中水上森林至徐馬荒連接線的概念性規(guī)劃,逐步構(gòu)建完善**核心旅游區(qū)域交通大循環(huán)。
質(zhì)監(jiān)上半年旅游工作總結(jié)篇四
今年以來(lái),區(qū)委區(qū)政府高度重視、大力支持文旅產(chǎn)業(yè)組工作,尤其是詔彬常委和舒莉副區(qū)長(zhǎng)親自擔(dān)任文旅產(chǎn)業(yè)組領(lǐng)導(dǎo)并帶頭參加招商接待工作,文旅組招商工作穩(wěn)步推進(jìn)、開(kāi)局良好:截止6月下旬,共“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”考察洽談企業(yè)71家,“走出去”走訪對(duì)接企業(yè)18家,新注冊(cè)文旅企業(yè)3家,儲(chǔ)備在談重大項(xiàng)目6個(gè),重點(diǎn)項(xiàng)目3個(gè),一般項(xiàng)目8個(gè),現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
(一)抓基礎(chǔ)工作。一是梳理招商載體。今年我們聚焦區(qū)內(nèi)現(xiàn)有資源,進(jìn)一步梳理了文化產(chǎn)業(yè)用地、老舊廠房、公園、空置物業(yè)、農(nóng)業(yè)可流轉(zhuǎn)用地等招商載體,分類別、分項(xiàng)目細(xì)化指標(biāo),形成資源儲(chǔ)備庫(kù)并制作成冊(cè)以備招商推介。二是明確招商政策。充分利用區(qū)委區(qū)政府出臺(tái)的《xx區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)培育和扶持辦法》《xx區(qū)全域旅游實(shí)施意見(jiàn)》等政策進(jìn)行招商宣傳,吸引優(yōu)質(zhì)文旅企業(yè)落戶我區(qū)。三是暢通招商渠道。對(duì)內(nèi)加強(qiáng)與四大板塊、其他三個(gè)產(chǎn)業(yè)組、三個(gè)駐外招商組,以及有關(guān)部門(mén)、民主黨派等的聯(lián)系,共享客商信息資源。對(duì)外“走出去”主動(dòng)對(duì)接各類行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)、各地文旅龍頭企業(yè)、特色平臺(tái)。今年我們不僅到北京、上海、深圳等地與三個(gè)駐點(diǎn)辦匯合洽談?wù)猩坦ぷ?,還拜訪了北京伊諾華電動(dòng)方程式文化發(fā)展有限公司、深圳格蘭云天酒店、西安曲江文化產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)等,與老舊廠房聯(lián)盟等建立合作關(guān)系,利用各種平臺(tái)擴(kuò)大招商半徑。
(二)抓招商落地。一是熱情接待,做好推介。今年由我組牽頭正在積極洽談的有國(guó)韻藝術(shù)小鎮(zhèn)、《鐵血鑄魂》實(shí)景劇、旅投交建、金鰲山鄉(xiāng)村振興等重大項(xiàng)目;同時(shí),會(huì)同濱江灣區(qū)管委會(huì)持續(xù)推動(dòng)ace亞音集團(tuán)、北京摩登天空、上海子文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目;配合招投局不斷跟進(jìn)五礦地產(chǎn)集團(tuán)、洲際酒店等項(xiàng)目。二是積極跟進(jìn),確保落地。工作組內(nèi)部建立“首問(wèn)責(zé)任制”和“專人聯(lián)系制”,隨時(shí)跟蹤項(xiàng)目,及時(shí)解決項(xiàng)目落地過(guò)程中存在的困難問(wèn)題,確保成功落地。如為解決《鐵血鑄魂》實(shí)景劇投資問(wèn)題,產(chǎn)業(yè)組為其與榮盛地產(chǎn)集團(tuán)投資方牽線搭橋,同時(shí),積極聯(lián)系農(nóng)業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu),組織中小微企業(yè)申請(qǐng)商業(yè)價(jià)值信用貸款,籌備建立文旅企業(yè)融資長(zhǎng)效機(jī)制,拓寬渠道,解決企業(yè)融資難題。三是隨時(shí)服務(wù),排憂解難。文旅組全員既是招商代表,也是項(xiàng)目推進(jìn)全流程服務(wù)專員,要為企業(yè)繼續(xù)做好保姆式的后續(xù)服務(wù)。如為解決“爸爸的山坡”項(xiàng)目廣告標(biāo)識(shí)牌問(wèn)題,產(chǎn)業(yè)組積極與交委、市政等單位協(xié)調(diào)。我們還主動(dòng)落實(shí)好已落地企業(yè)招商政策性獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)工作,收集好相關(guān)資料報(bào)財(cái)政局審核。同時(shí)做好企業(yè)營(yíng)收稅收情況統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃入統(tǒng)等問(wèn)題,以便區(qū)內(nèi)相關(guān)部門(mén)摸底掌握企業(yè)情況,更好地提供服務(wù)。
(三)抓隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增“內(nèi)力”。通過(guò)邀請(qǐng)區(qū)稅務(wù)局來(lái)產(chǎn)業(yè)組授課、自主學(xué)習(xí)和在工作實(shí)踐學(xué)習(xí)等方式增長(zhǎng)了財(cái)稅專業(yè)知識(shí),提升了資源推介、項(xiàng)目研判、商務(wù)談判等能力。二是通過(guò)專題會(huì)議,借“外力”。今年以來(lái),文旅組通過(guò)“四套班子”領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議、區(qū)政協(xié)九屆第十四次常委會(huì)、xx融入現(xiàn)代化都市圈等專題研討文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的會(huì)議,聽(tīng)取各方意見(jiàn)建議,廣泛借力推動(dòng)招商工作。三是完善工作機(jī)制,聚“合力。”從三月起產(chǎn)業(yè)組進(jìn)一步明確文旅組日常運(yùn)行機(jī)制、文旅產(chǎn)業(yè)聯(lián)席會(huì)機(jī)制、文旅組與板塊的融合機(jī)制、文旅組與駐點(diǎn)辦融合機(jī)制、文旅組與重點(diǎn)園區(qū)的融合機(jī)制、文旅組與文化骨干類企業(yè)的聯(lián)席機(jī)制、走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的考察機(jī)制等七大工作機(jī)制,加強(qiáng)與各方溝通聯(lián)系,共同解決招商落地中存在的問(wèn)題。
(一)重大項(xiàng)目落地較難。土地出讓、項(xiàng)目落地需要業(yè)主、政府、投資人三方高層人員進(jìn)行洽談磋商,絕非僅憑招商人員就可以左右。首先,重大文旅項(xiàng)目落地,必須要有抓手,尤其是土地資源,我區(qū)重點(diǎn)文旅項(xiàng)目集中在濱江沿線,但濱江資源大多掌握在市級(jí)國(guó)資公司手中,區(qū)內(nèi)自己掌握的土地資源較少,導(dǎo)致項(xiàng)目落地困難。今年我們洽談了很多優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,尤其還儲(chǔ)備了幾個(gè)重大項(xiàng)目,但最后都無(wú)地可落。其次,由于文旅產(chǎn)業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性,涉文旅重大項(xiàng)目的投資方一般都要對(duì)區(qū)域文旅資源、市場(chǎng)需求、投資回報(bào)途徑、持續(xù)的商業(yè)模式等作充分的梳理和計(jì)算,其過(guò)程既漫長(zhǎng)又曲折,因此,不管是投資者比選還是我區(qū)分析研判,“雙方合拍”的市場(chǎng)機(jī)會(huì)均有待時(shí)日。
(二)要素資源聚焦較難。一是土地資源聚焦難。我區(qū)可以承載大型項(xiàng)目的地塊資源卻難以利用:濱江灣區(qū)處于“兩江四岸”暫緩開(kāi)發(fā)紅線內(nèi);金鰲山因基本農(nóng)田星羅棋布,開(kāi)發(fā)平衡難度大;工博園開(kāi)園及周邊開(kāi)發(fā)主導(dǎo)權(quán)在渝富集團(tuán)手中。其他的小型文旅項(xiàng)目載體資源,公園、礦坑、廠房、水域、各類地塊、閑置物業(yè)等大多散落在區(qū)內(nèi)各處,資源整合聚焦難,因而一些重大項(xiàng)目要么只有分散布局,要么只有另選他區(qū)。二是文化人才聚焦難。受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使,越來(lái)越多的人不愿意從事見(jiàn)效慢、經(jīng)濟(jì)效益低的文化文藝工作,加之我區(qū)缺乏大學(xué)類院校,文旅產(chǎn)業(yè)人才較缺乏,一定也程度上降低了投資者信心,影響了招商工作。
(三)考核目標(biāo)達(dá)成較難。國(guó)家為鼓勵(lì)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)行了稅收優(yōu)惠政策,如對(duì)文化產(chǎn)品出口實(shí)行增值稅零稅率,對(duì)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)、出版業(yè)、影視行業(yè)等均有較大幅度的稅收減免,對(duì)科普門(mén)票免收增值稅等。因此文旅項(xiàng)目多數(shù)是看著光鮮、稅收貢獻(xiàn)卻寥寥無(wú)幾。雖然今年的招商考核辦法中對(duì)各產(chǎn)業(yè)考核指標(biāo)進(jìn)行了微調(diào),但在重大重點(diǎn)方面還是將文旅產(chǎn)業(yè)與其他三大產(chǎn)業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一的稅收考核,目標(biāo)較難完成。
(一)聚焦招商重點(diǎn),招引重大項(xiàng)目。一是空間上,結(jié)合我區(qū)資源特點(diǎn),利用釣魚(yú)嘴半島、重慶工博園、康體產(chǎn)業(yè)城、金鰲山等優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行重點(diǎn)招商,助推義渡古鎮(zhèn)、藝度創(chuàng)騰籠換鳥(niǎo)提檔升級(jí)和項(xiàng)目植入等,分區(qū)打造濱江灣區(qū)文化休閑旅游區(qū)、跳磴都市田園旅游區(qū)、伏牛溪康體宜養(yǎng)旅游區(qū)、建橋工業(yè)體驗(yàn)旅游區(qū)、九宮廟都市商務(wù)旅游區(qū)。二是業(yè)態(tài)上,突出音樂(lè)和影視產(chǎn)業(yè)鏈打造。借力釣魚(yú)嘴音樂(lè)半島的功能定位,以國(guó)家音樂(lè)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)為目標(biāo),謀劃一批音樂(lè)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目;結(jié)合已有的優(yōu)勢(shì)企業(yè)聚集基礎(chǔ),充分利用老舊廠房與影視行業(yè)的天然結(jié)合優(yōu)勢(shì),探索影視類、劇場(chǎng)類項(xiàng)目,利用鋼花電影院,引進(jìn)精品文旅企業(yè)和劇場(chǎng)類項(xiàng)目,加速對(duì)接《鐵血鑄魂》等大型實(shí)景劇項(xiàng)目;保持與東方園林等國(guó)內(nèi)一線田園綜合體的聯(lián)系,爭(zhēng)取在條件成熟時(shí)讓金鰲山資源得到最好的釋放。同時(shí),積極引進(jìn)汽車(chē)電影院、古鎮(zhèn)光影秀等新興旅游業(yè)態(tài),繼續(xù)瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)知名星級(jí)酒店運(yùn)營(yíng)商,彌補(bǔ)我區(qū)星級(jí)酒店空白。
(二)突出特色資源,整合招商載體。我區(qū)擁有34公里得天獨(dú)厚的江岸資源和以重鋼為代表的近代工業(yè)文化資源,江城和鋼城是我區(qū)文旅資源的特色,要整合利用好這兩大特色資源,搭建好載體平臺(tái)。一是突出濱江土地資源。在梳理好現(xiàn)有濱江文旅產(chǎn)業(yè)用地資源基礎(chǔ)上,保持與渝富、城投等集團(tuán)緊密聯(lián)系,密切關(guān)注“兩江四岸”開(kāi)發(fā)及濱江土地出讓時(shí)序,及時(shí)為投資方和土地出讓方牽線搭橋。二是突出工業(yè)遺存類資源。持續(xù)推進(jìn)原重鋼及三鋼廠、長(zhǎng)鵬廠、石棉廠等老舊廠房的利用,引導(dǎo)并協(xié)助企業(yè)用好閑置資源,落地文旅項(xiàng)目,使老舊廠房煥發(fā)新活力。此外,還要主動(dòng)對(duì)接區(qū)內(nèi)大型商業(yè)類閑置物業(yè),如鋼城印象、融創(chuàng)春暉十里,以及九宮廟商圈的部分閑置物業(yè),打造多張文旅名片,成為具有良好集群效應(yīng)的“旅游目的地”。三要突出音樂(lè)半島定位。我區(qū)打造釣魚(yú)嘴音樂(lè)半島的工作已提上日程,并成立了音樂(lè)專班推進(jìn)此項(xiàng)工作。要通過(guò)做亮“音樂(lè)半島”這一品牌,吸引各方人才,尤其要招引音樂(lè)藝術(shù)類院校落戶釣魚(yú)嘴半島,為我區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的智力支持和精神力量。
(三)利用多種方式,促進(jìn)招商工作。一是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”招商。通過(guò)主動(dòng)聯(lián)系國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)文旅企業(yè)、部門(mén)公司介紹、外派招商組引進(jìn)、本地的知名人士回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)及其他渠道,主動(dòng)邀請(qǐng)重要客商來(lái)我區(qū)參觀考察。二是“走出去”招商。走出去不僅可以學(xué)習(xí)外地招商引資經(jīng)驗(yàn),還可以對(duì)接優(yōu)質(zhì)平臺(tái),點(diǎn)對(duì)點(diǎn)扣門(mén)招商,今年我們走出去拜訪的企業(yè)有很多后來(lái)都到我區(qū)進(jìn)行了考察。三是通過(guò)“節(jié)會(huì)”招商。今年通過(guò)深圳文博會(huì)、廈門(mén)旅博會(huì)、重慶西洽會(huì)、西旅會(huì)等節(jié)會(huì)進(jìn)行的項(xiàng)目推介效果顯著:文博會(huì)向貴州傳播動(dòng)力文化有限公司、云環(huán)集團(tuán)、威斯特鋼琴等十家企業(yè)發(fā)出邀請(qǐng)函、西洽會(huì)上洲際酒店等項(xiàng)目與我區(qū)簽約等、重慶工博園亮相西洽會(huì)、西旅會(huì)。四是利用網(wǎng)絡(luò)招商。通過(guò)“曬風(fēng)景,曬文化”活動(dòng),宣傳了xx的歷史文化、人文風(fēng)貌、旅游資源,為我們招商工作營(yíng)造了良好氛圍,下一步我們要繼續(xù)利用xx發(fā)布、xx文旅等平臺(tái)進(jìn)行宣傳推介,講好xx故事、曬好xx風(fēng)景。五是強(qiáng)調(diào)專業(yè)招商。做好招商工作不能只靠腿勤態(tài)度好,只有拿出專業(yè)的招商方案才能讓人信服。可以委托專業(yè)機(jī)構(gòu)做好招商規(guī)劃和項(xiàng)目包裝策劃,形成招商專案、策劃書(shū)。六是以商引商。通過(guò)服務(wù)好已在我區(qū)安家落戶的客商,樹(shù)立良好口碑,以商引商,吸引更多企業(yè)在我區(qū)投資落地,打造最具價(jià)值的投資洼地。
20xx年6月25日。
質(zhì)監(jiān)上半年旅游工作總結(jié)篇五
我所認(rèn)真按照上級(jí)的要求,加大對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管力度,認(rèn)真及時(shí)處理好每件旅游投訴案件,上半年,共出動(dòng)行政執(zhí)法人員290多人次,檢查旅游團(tuán)隊(duì)480多個(gè),檢查導(dǎo)游人員486人次,對(duì)6名導(dǎo)未年檢還在帶團(tuán)的游員進(jìn)行暫扣導(dǎo)游證處理,并要求進(jìn)行檢討;檢查旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位25多家;檢查旅游景區(qū)(點(diǎn))12家,檢查3家旅游購(gòu)物商店,對(duì)其存在不規(guī)范行業(yè)進(jìn)行糾正,責(zé)令其要明碼標(biāo)價(jià),設(shè)立警示牌,進(jìn)一步凈化了旅游市場(chǎng)秩序,規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)的行為,維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。上半年,我所共接到投訴件數(shù)10件,受理10件,結(jié)案10件,賠償及退還金額10600元。辦案主要以協(xié)調(diào)、調(diào)解為主,投訴呈現(xiàn)常態(tài),沒(méi)有惡性投訴和重大安全事故投訴,處理投訴及時(shí)、認(rèn)真、公平、高效,為游客及時(shí)排憂解難,贏得廣泛游客的贊譽(yù)。具體工作如下:
成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定工作方案,經(jīng)過(guò)反復(fù)細(xì)化及論證,最終形成一整套的辦案制度及辦案流程及細(xì)化條款。
首先做好節(jié)假日的安全檢查及市場(chǎng)檢查,尤其是春節(jié)、五一黃金周的節(jié)前檢查,認(rèn)真按照旅游局的周密安排、部署,參加由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),分赴各縣(市、區(qū))對(duì)旅游設(shè)施設(shè)備安全、食品衛(wèi)生等進(jìn)行檢查;節(jié)日期間,我所質(zhì)監(jiān)人員天天轉(zhuǎn)流到主要景區(qū)(點(diǎn))進(jìn)行市場(chǎng)檢查,堅(jiān)持24小時(shí)值班,認(rèn)真、及時(shí)處理旅游投訴案件;并開(kāi)展旅游安全專項(xiàng)整治,包括旅行社、星級(jí)飯店、景點(diǎn)、旅游交通等,要求旅行社在操作旅游團(tuán)隊(duì)要進(jìn)行仔細(xì)分析,對(duì)可能存在安全隱患要盡到防控和提醒責(zé)任,把各個(gè)可能存在的安全隱患逐條整理在出團(tuán)通知書(shū)上,讓各位游客了解安全情況等。
我所根據(jù)省下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)全省導(dǎo)游計(jì)分制檢查工作通知》精神,繼續(xù)加大檢查力度及檢查頻率,每周至少2-3次下到主要景區(qū)(點(diǎn))對(duì)導(dǎo)游規(guī)范上崗進(jìn)行檢查,并及時(shí)向省所上報(bào)檢查情況。從而有效地實(shí)現(xiàn)了對(duì)導(dǎo)游人員的動(dòng)態(tài)監(jiān)管,加大了市場(chǎng)整治力度,削弱了“野導(dǎo)”的生存空間,提高導(dǎo)游隊(duì)伍的整體水平。
組織相關(guān)辦案人員及各旅行社總經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí)貫徹《旅行社條例》,并下發(fā)對(duì)貫徹條例的一些需要注意的事項(xiàng)通知。
利用3·15消費(fèi)者日,我所針對(duì)目前存在的投訴熱點(diǎn),擬出十條旅游消費(fèi)警示,交市消委會(huì)并在報(bào)刊和電臺(tái)、電視臺(tái)廣泛宣傳報(bào)道;在**電臺(tái)、**晚報(bào)開(kāi)展行風(fēng)熱線電話活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)解答廣大市民提出的旅游投訴和咨詢;充分利用新聞媒體的威懾力量,在全市大力宣傳整頓成果,并現(xiàn)場(chǎng)跟蹤及追蹤報(bào)道,刊登典型旅游投訴案件,引導(dǎo)旅游運(yùn)用法律武器,保護(hù)自己合法權(quán)益,理性、成熟消費(fèi),同時(shí)教育廣大旅游經(jīng)營(yíng)要合法經(jīng)營(yíng)。
上半年的質(zhì)監(jiān)工作,雖然取得一定的成效,但整體上仍存在一些問(wèn)題。旅游執(zhí)法力量比較薄弱,執(zhí)法人員少,經(jīng)費(fèi)不足;執(zhí)法人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步鍛煉、培訓(xùn)、提高。旅游市場(chǎng)還存在諸多問(wèn)題,旅游市場(chǎng)存在低價(jià)銷(xiāo)售,低于成本價(jià)競(jìng)爭(zhēng),超范圍經(jīng)營(yíng)及宣傳廣告;在導(dǎo)游隊(duì)伍中存在不規(guī)范上崗;有的旅行社沒(méi)有與游客簽訂合同,有的旅行社沒(méi)有保留完整團(tuán)隊(duì)檔案,以上這些問(wèn)題還沒(méi)有得到根本治理。旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),隊(duì)伍素質(zhì)偏低我市旅游企業(yè)普遍存在“弱、小、散、差”問(wèn)題,從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低、缺乏敬業(yè)精神,隨之產(chǎn)生很多不規(guī)范行為和旅游糾紛,給執(zhí)法增加壓力和難度。
1、做好旅游行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化的組織實(shí)施工作。
2、做好《旅行社條例》的宣貫工作。
3、繼續(xù)做好旅游安全監(jiān)督檢查工作。
4、繼續(xù)加大旅游市場(chǎng)監(jiān)管力度,重點(diǎn)針對(duì)導(dǎo)游計(jì)分制管理,旅行社超范圍宣傳廣告、經(jīng)營(yíng)行為,旅行社門(mén)市部。
5、繼續(xù)做好市場(chǎng)調(diào)研工作,如在重點(diǎn)時(shí)段做好抽樣調(diào)查分析,走訪旅游企業(yè),座談等,及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并及時(shí)分析反饋。
6、完善投訴處理工作,做好投訴趨向和案例分析工作。
7、繼續(xù)加大旅游宣傳力度,特別是針對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、投訴熱點(diǎn)的媒介追蹤報(bào)道等,營(yíng)造良好的旅游環(huán)境和旅游氛圍。
8、加強(qiáng)自身建設(shè)。
質(zhì)監(jiān)上半年旅游工作總結(jié)篇六
20xx年春節(jié)假期,全省開(kāi)展旅游市場(chǎng)檢查313次,出動(dòng)檢查人員827人次,檢查涉旅企業(yè)506家,檢查團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游146人次。春節(jié)假期全省無(wú)重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴,旅游市場(chǎng)秩序良好、平穩(wěn)有序。
期間,全省共受理旅游投訴54宗。其中:旅行社36宗,旅游景區(qū)12宗,住宿設(shè)施3宗,其他3宗。旅行社投訴的主要問(wèn)題為:隨意變更行程、服務(wù)未達(dá)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)、退團(tuán)扣費(fèi)問(wèn)題以及涉嫌不合理低價(jià)港澳購(gòu)物游。經(jīng)初步核實(shí),假冒旅行社投訴達(dá)14宗,其中:假冒“深圳國(guó)旅(13宗)”、“廣州康輝(1宗)”品牌的團(tuán)伙通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、小廣告等方式欺騙游客參加港澳游,并實(shí)施強(qiáng)制購(gòu)物引起游客不滿。景區(qū)投訴集中在景區(qū)門(mén)票不合理、服務(wù)欠佳方面。酒店投訴主要為訂房問(wèn)題。
對(duì)以上投訴,旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)已做處理,所涉酒店投訴全部及時(shí)處理,景區(qū)投訴問(wèn)題大部分也得到解決。對(duì)于其他投訴,全省旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)將繼續(xù)跟進(jìn),依法依規(guī)處理,并指導(dǎo)企業(yè)制定改進(jìn)措施,進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量。組織不合理低價(jià)港澳游的假冒旅行社團(tuán)伙活動(dòng)猖獗,我省已按照國(guó)家旅游局要求部署“利劍行動(dòng)”,節(jié)前深圳市文體旅游局已聯(lián)合公安、工商等部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合行動(dòng),在深圳邊檢口岸端掉一個(gè)開(kāi)展非法港澳游的團(tuán)伙,接下來(lái)仍將保持高壓態(tài)勢(shì),配合全省開(kāi)展的掃黑除惡專項(xiàng)行動(dòng)打擊假冒團(tuán)伙。同時(shí),我們也呼吁廣大游客自覺(jué)抵制不合理低價(jià)游,選擇有資質(zhì)的合法旅行社并簽訂正式旅游合同、索取發(fā)票和行程單,保障個(gè)人權(quán)益。
典型案例一:
河北任先生通過(guò)百度搜索“港澳游”,搜到假冒深圳國(guó)旅網(wǎng)址,后用微信交付訂金報(bào)名參加港澳游,行程日期:2月15日-2月19日,費(fèi)用:4人共5520元。任先生反饋以下問(wèn)題:
1、報(bào)名時(shí)旅行社告知不強(qiáng)制消費(fèi),實(shí)際行程中導(dǎo)游強(qiáng)制要求游客購(gòu)物;。
3、未游玩景區(qū):香港迪士尼、澳門(mén)地區(qū)景點(diǎn)、珠海地區(qū)景點(diǎn);。
4、2月17日被導(dǎo)游甩團(tuán)?;爻毯笙蚵眯猩绶答仯ぷ魅藛T態(tài)度惡劣,且之后就不再接聽(tīng)游客電話。
案例分析:
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、微信參團(tuán)的游客增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯,游客如果未能確認(rèn)對(duì)方可信可靠,切勿輕信對(duì)方承諾。游客一旦受騙,其情形大同小異,除第一天是正常游覽之外,從第二天開(kāi)始強(qiáng)制購(gòu)物直至離團(tuán),之前對(duì)游客的各種承諾均不會(huì)兌現(xiàn)。
案例二、
王先生通過(guò)飛豬網(wǎng)在深圳市某國(guó)際旅行社有限公司預(yù)訂入住三亞萬(wàn)麗度假酒店,入住日期:2月16日-2月17日,費(fèi)用:共1552元。王先生表示其2月16日下單時(shí)網(wǎng)頁(yè)上顯示包含早餐,下單后卻不含早餐,且酒店距離海棠灣有20公里,故聯(lián)系旅行社要求退單,但旅行社態(tài)度很差,且表示退款要扣除50%的手續(xù)費(fèi)共776元,其覺(jué)得旅行社涉嫌敲詐,訂單不可取消的規(guī)定屬于霸王條款,商家必須取消。王先生對(duì)此不滿,故投訴。
案例分析:
目前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)訂酒店或景點(diǎn)門(mén)票、機(jī)票等引起糾紛較為常見(jiàn),通常都是消費(fèi)者因各種原因需要取消訂單要求退款時(shí),商家均以“在購(gòu)買(mǎi)須知已說(shuō)明不可取消和更改條款”為由予以拒絕,哪怕酒店、景區(qū)、航空公司允許退改也不執(zhí)行,或在取消訂單時(shí)收取高額手續(xù)費(fèi)。由于這些不可取消或更改的旅游產(chǎn)品多數(shù)是特價(jià)產(chǎn)品,且已注明相關(guān)條款,在法律上商家是沒(méi)有違法違規(guī)的,相關(guān)部門(mén)也難以調(diào)解。因此,提醒消費(fèi)者在預(yù)訂相關(guān)旅游產(chǎn)品時(shí)關(guān)注“購(gòu)買(mǎi)須知”或“退訂政策”,如不能接受,可選擇其他可以退改的,同時(shí)也要注意退改相關(guān)要求。
質(zhì)監(jiān)上半年旅游工作總結(jié)篇七
從今年上半年以來(lái),我局堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”,切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,確保我縣旅游業(yè)的安全發(fā)展,完成了縣政府下達(dá)的安全生產(chǎn)控制指標(biāo):旅游團(tuán)隊(duì)事故死亡人數(shù)控制在*人以內(nèi),未發(fā)生重特大事故?,F(xiàn)將我系統(tǒng)今年上半年來(lái)安全生產(chǎn)工作情況匯報(bào)如下:
一、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”
今年三月,國(guó)務(wù)院出臺(tái)了進(jìn)一步推進(jìn)安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”(即安全生產(chǎn)執(zhí)法行動(dòng)、治理行動(dòng)和宣傳教育行動(dòng))的舉措,目的是為了推動(dòng)和保障“安全生產(chǎn)年”各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn),這是是持續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、推動(dòng)安全發(fā)展的必然要求;是開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的重要內(nèi)容;是構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的有效途徑。省、市、縣也將其作為今年安全生產(chǎn)的重點(diǎn)工作加以貫徹落實(shí)。
安全是旅游業(yè)順利發(fā)展的生命線和保障,為確保我縣旅游工作不出現(xiàn)安全責(zé)任事故,半年來(lái),我局結(jié)合旅游業(yè)實(shí)際,扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育、安全生產(chǎn)執(zhí)法和治理三項(xiàng)行動(dòng),制定了旅游行業(yè)安全生產(chǎn)三項(xiàng)行動(dòng)工作方案并在今年第二季度開(kāi)始實(shí)施。首先,認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育。為提高安全生產(chǎn)意識(shí),增強(qiáng)安全生產(chǎn)技能,我局在理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作上下功夫。
二是介紹赴新加坡旅游的黑中介,二者均為非法從事旅游業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。
第三,嚴(yán)格開(kāi)展安全生產(chǎn)治理行動(dòng)。我局根據(jù)排查情況,對(duì)上述安全生產(chǎn)隱患和非法生產(chǎn)行為進(jìn)行了治理:一是與水產(chǎn)養(yǎng)殖主管部門(mén)及水上客運(yùn)交通安全主管部門(mén)聯(lián)系,反映問(wèn)題,爭(zhēng)取主管部門(mén)的理解和支持,經(jīng)過(guò)努力,水產(chǎn)局和地方海事處共同及時(shí)解決了養(yǎng)殖戶魚(yú)網(wǎng)不放口造成的安全隱患。二是主動(dòng)了解非法機(jī)構(gòu)的有關(guān)情況,經(jīng)與兩家機(jī)構(gòu)正面接觸,兩家黑中介已經(jīng)口頭表示停止非法經(jīng)營(yíng)。同時(shí),開(kāi)展安全標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)創(chuàng)建工作,力爭(zhēng)全縣13家旅游企業(yè)達(dá)標(biāo)。通過(guò)“三項(xiàng)行動(dòng)”,我局進(jìn)一步明確了安全生產(chǎn)工作的三個(gè)重要環(huán)節(jié),在實(shí)際工作中,在開(kāi)展安全生產(chǎn)監(jiān)管都更加有目的、有針對(duì)性,更加有的放矢。
二、明確責(zé)任,依法監(jiān)管,切實(shí)履行旅游安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制和旅游企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任制度。
今年,我們根據(jù)《古田縣人民政府關(guān)于下達(dá)20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任的通知》制定了《古田縣旅游局20xx年安全生產(chǎn)工作方案》,制定了旅游局安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確了我局作為單列考核單位全年的安全生產(chǎn)控制指標(biāo),即全年旅游團(tuán)隊(duì)事故死亡人數(shù)控制在0人以內(nèi),不發(fā)生重特大事故。根據(jù)這一指標(biāo),我局及時(shí)向旅游企業(yè)分解安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo),制定20xx年度旅游安全工作責(zé)任書(shū),在年初旅游工作座談會(huì)上與所屬14個(gè)單位簽訂責(zé)任書(shū),這些單位包括4家旅行社、6家二星級(jí)賓館、2家游船公司和2家景區(qū),在責(zé)任書(shū)中明確了各單位20xx年度的安全生產(chǎn)責(zé)任。
同時(shí),加強(qiáng)我局安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)建設(shè),切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任制度。首先,制定了〈古田縣旅游局部門(mén)安全生產(chǎn)責(zé)任制〉,明確了單位主要領(lǐng)導(dǎo)即局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、各股室及相關(guān)人員的安全生產(chǎn)職責(zé),其次,加大力度推動(dòng)旅游企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。一方面組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神和要求,制定工作方案;另一方面結(jié)合企業(yè)安全生產(chǎn)級(jí)別評(píng)定開(kāi)展各項(xiàng)具體落實(shí)工作,進(jìn)一步明確了各相關(guān)旅游企業(yè)的安全生產(chǎn)職責(zé):旅行社要嚴(yán)格依照新頒布實(shí)施的《旅行社條例》的規(guī)定進(jìn)行組接旅游團(tuán)隊(duì),要選擇有資質(zhì)信譽(yù)好的旅行社和車(chē)隊(duì)承接業(yè)務(wù),并簽訂安全運(yùn)載合同;要教育好所屬導(dǎo)游人員嚴(yán)格依照《導(dǎo)游人員管理辦法》進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng),要嚴(yán)格履行導(dǎo)游人員對(duì)游客的告知義務(wù),避免發(fā)生因未履行告知義務(wù)引發(fā)的旅游意外事故。旅游星級(jí)飯店要嚴(yán)格按照《星級(jí)旅游飯店經(jīng)營(yíng)規(guī)范》開(kāi)展接待工作,在飲食方面,主動(dòng)配合縣衛(wèi)生部門(mén)的督查,做好餐飲衛(wèi)生、新鮮,確保不發(fā)生游客食物中毒事件;在客房管理方面,要按照規(guī)定配備消防設(shè)施,并做到設(shè)施能用、人會(huì)操作;客房里的衛(wèi)生要達(dá)到指定標(biāo)準(zhǔn),特別是衛(wèi)生間里要有安全提示,要有防滑設(shè)施;賓館要有緊急安全通道,各樓層要有安全提示和方向指示牌。在景區(qū)和飯店各項(xiàng)價(jià)格方面,與縣物價(jià)局聯(lián)合實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)等。景區(qū)要配備安全引導(dǎo)員、設(shè)置安全提示牌,景區(qū)里的娛樂(lè)設(shè)施設(shè)備要有相關(guān)部門(mén)的檢驗(yàn)合格證和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證,要履行對(duì)游客的告知義務(wù),避免發(fā)生意外事故。特別是翠屏湖休閑漁村有通過(guò)提供游泳衣、救生圈、救生衣、餐飲等方式接待游客下水游泳的事實(shí),一定要按照有關(guān)規(guī)定發(fā)行安全保護(hù)和安全提示義務(wù),確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。游船公司要嚴(yán)格落實(shí)地方海事處的各項(xiàng)安全規(guī)定,嚴(yán)禁無(wú)證上崗、無(wú)證駕駛、無(wú)證營(yíng)運(yùn)和夜航,確保景區(qū)水上安全。除此之外,要求各旅游企業(yè)及時(shí)制定本單位安全生產(chǎn)年度工作計(jì)劃,指定專人負(fù)責(zé)安全生產(chǎn),并嚴(yán)格實(shí)行安全生產(chǎn)企業(yè)主體責(zé)任,要求企業(yè)負(fù)責(zé)人要明確自己作為第一責(zé)任人的工作職責(zé),及時(shí)對(duì)本單位本企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)隱患排查和上報(bào),及時(shí)解決處理本單位存在的安全生產(chǎn)隱患,確保本單位安全生產(chǎn)無(wú)事故。
同時(shí),根據(jù)實(shí)際需要和上級(jí)部署認(rèn)真制定實(shí)施階段性工作計(jì)劃,今年以來(lái),我局根據(jù)市旅游局和縣安委會(huì)的要求,對(duì)做好春節(jié)、五一小長(zhǎng)假、防汛等不同時(shí)期的安全工作進(jìn)行了計(jì)劃安排。同時(shí),能根據(jù)縣政府辦和縣安監(jiān)局的要求及時(shí)上報(bào)各階段工作小結(jié);能按照省市旅游局和縣政府的要求制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,明確了關(guān)于事故報(bào)告、隱患舉報(bào)、查處制度及應(yīng)急處理方法;堅(jiān)持安全工作天天講,月月講,年年講,時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)的弦,對(duì)旅游業(yè)內(nèi)存在的安全生產(chǎn)突出問(wèn)題及時(shí)研究及時(shí)布置,半年來(lái)共召開(kāi)6次局務(wù)會(huì)議研究布置安全生產(chǎn)工作;能結(jié)合本行業(yè)特點(diǎn)聯(lián)合或單獨(dú)組織安全生產(chǎn)檢查,共發(fā)出整改通知書(shū)3份,要求針對(duì)查找出來(lái)的安全隱患及時(shí)整改并上報(bào)整改情況,在消防、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等兄弟單位和各旅游企業(yè)的配合下,我縣旅游安全得到了切實(shí)保證。能夠執(zhí)行安全生產(chǎn)履職報(bào)告制度,作為縣安委會(huì)成員單位,能認(rèn)真參加縣安委會(huì)組織的各種安全生產(chǎn)檢查和各季度防范重特大安全事故及消防安全工作會(huì)議,及時(shí)按要求向縣政府報(bào)告安全生產(chǎn)履職情況。半年來(lái),我縣未發(fā)生一起旅游安全責(zé)任事故,未接到一起旅游質(zhì)量投訴。
三、突出重點(diǎn),加強(qiáng)協(xié)作,切實(shí)抓好旅游安全和旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作。
旅游業(yè)涵蓋吃、住、行、游、購(gòu)、娛六要素,旅游安全的重點(diǎn)就在于防止旅客在這六個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生意外人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失,這需要衛(wèi)生、消防、公安、交通、工商、質(zhì)監(jiān)等多部門(mén)通力協(xié)作,消除這六個(gè)領(lǐng)域的非法違法行為,才能保障游客安全。今年是“安全生產(chǎn)年”和“責(zé)任落實(shí)年”,為此,我系統(tǒng)開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”,目的就在于宣傳安全生產(chǎn),提高安全生產(chǎn)意識(shí)和安全責(zé)任意識(shí);加大執(zhí)法力度,提高非法違法行為的曝光度;加強(qiáng)治理力度,提高全系統(tǒng)安全生產(chǎn)保險(xiǎn)系數(shù)。在推進(jìn)“三項(xiàng)行動(dòng)”過(guò)程中,一樣需要各部門(mén)的支持合作,例如保障消防安全,需要消防部門(mén)提供技術(shù)指標(biāo)和布局設(shè)計(jì);保障飲食安全需要衛(wèi)生部門(mén)提供有針對(duì)性的檢查的整改意見(jiàn);保障交通安全,需要交通部門(mén)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,禁止無(wú)證無(wú)資質(zhì)運(yùn)輸工具流入旅游市場(chǎng)等等。所以,我們會(huì)一如既往地主動(dòng)與兄弟單位聯(lián)系,加強(qiáng)部門(mén)合作,聯(lián)手打擊非法違法行為,共同確保游客生命健康和財(cái)產(chǎn)安全。
四、完善機(jī)制,防患未然,共建旅游安全長(zhǎng)效工作機(jī)制。
我們始終把旅游安全作為一項(xiàng)重要的日常工作抓緊抓好,半年來(lái),也取得了可喜的實(shí)際成效。今后,我們將繼續(xù)正確對(duì)待安全生產(chǎn)工作,不就開(kāi)展安全生產(chǎn)而開(kāi)展安全生產(chǎn),而會(huì)把安全生產(chǎn)工作融合進(jìn)整個(gè)旅游工作中,與旅游業(yè)務(wù)工作一起研究、一起布置、一起檢查、一起督促落實(shí)、一起總結(jié)提高。
總之,旅游安全是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的工作,我們將以這次考核督查為契機(jī),認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)建議,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),積極改進(jìn)不足之處,不斷探索旅游安全的長(zhǎng)效工作機(jī)制,為確保旅游安全提供更好的制度保障。
質(zhì)監(jiān)上半年旅游工作總結(jié)篇八
今年上半年,我局嚴(yán)格按照省、市局和區(qū)委、區(qū)政府的部署,更加嚴(yán)格地執(zhí)行《區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作考核細(xì)則》,全面推行政務(wù)公開(kāi),形成了全方位的政務(wù)公開(kāi)體系,極大地促進(jìn)了依法行政和服務(wù)水平的提高,進(jìn)一步確立了質(zhì)監(jiān)部門(mén)的良好形象。
上半年,為加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo),我們及時(shí)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行調(diào)整。另外,我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員也進(jìn)行了調(diào)整,進(jìn)一步明確了各自的責(zé)任。通過(guò)調(diào)整,我們對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力都有了新的提高。
上半年,我們緊緊圍繞自身職能履行以行政許可、行政處罰為重點(diǎn),采取各種形式,全方位推行政務(wù)公開(kāi)。
1、以執(zhí)法公示制為主要形式全方位推行政務(wù)公開(kāi)。為實(shí)現(xiàn)公開(kāi)、公平、公正執(zhí)法,我們主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,推行了政務(wù)公開(kāi),在一樓大廳設(shè)公告版,將職責(zé)范圍、辦事依據(jù)、工作標(biāo)、辦事程序、辦事時(shí)限、和項(xiàng)目、程序、首問(wèn)負(fù)責(zé)服務(wù)等項(xiàng)公開(kāi)內(nèi)容錄入其中。
2、以解決執(zhí)法中存在的問(wèn)題為重點(diǎn),狠抓政務(wù)公開(kāi)。我們對(duì)處罰案件實(shí)行了立案、辦理、初審、案審分離,正在積極推行開(kāi)門(mén)審案,進(jìn)一步促進(jìn)了行政執(zhí)法工作程序合法,引律規(guī)范,處罰恰當(dāng),案件處罰進(jìn)一步透明化,極大地提高了行政執(zhí)法水平。
3、以樹(shù)好窗口形象為目的,貫徹政務(wù)公開(kāi)。實(shí)行政務(wù)公開(kāi)以來(lái),我們將政務(wù)公開(kāi)工作溶于日常工作之中,做到了掛牌上崗,持證執(zhí)法,實(shí)現(xiàn)了公開(kāi)、公正、文明執(zhí)法。
1、落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制。根據(jù)工作職能和法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,明確劃分各個(gè)部門(mén)的執(zhí)法內(nèi)容、執(zhí)法類別、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法范圍、執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法程序和執(zhí)法責(zé)任,將其分解到各個(gè)科、室、隊(duì),進(jìn)一步完善內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督。我們還將行政處罰執(zhí)法程序用圖表的形式予以明確,便于了解和掌握。
2、完善與之相關(guān)的配套制度。為推行行政執(zhí)法責(zé)任制的落實(shí),保證政務(wù)公開(kāi)的順利實(shí)施,我們完善了相關(guān)的配套制度。一是執(zhí)法監(jiān)督制。明確執(zhí)法監(jiān)督的機(jī)構(gòu)、內(nèi)容、范圍、形式以及處理方法,對(duì)執(zhí)法工作進(jìn)行監(jiān)督。二是過(guò)錯(cuò)追究制。對(duì)執(zhí)法機(jī)構(gòu)和人員在具體行政過(guò)程中出現(xiàn)的過(guò)錯(cuò)和不當(dāng)行政行為進(jìn)行責(zé)任追究,有利于實(shí)現(xiàn)權(quán)、責(zé)統(tǒng)一,使權(quán)力受到制約。三是案件核審制。我們建立了三級(jí)案件核審制,即辦案單位初步合議,法制部門(mén)再審,案審會(huì)三審,保證了處罰案件的質(zhì)量。四是評(píng)議考核制。通過(guò)定期檢查,不定期抽查和聽(tīng)取社會(huì)意見(jiàn)等不同渠道,進(jìn)行評(píng)議考核,作為對(duì)行政許可賀行政執(zhí)法單位評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。
1、進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法行為,提高了工作效率。為了嚴(yán)格執(zhí)法,依法行政,急事急辦,特事特辦,把上門(mén)指導(dǎo)、幫扶、解難作為依法行政的辦公宗旨。把熱情、方便、快捷、周到的辦公要求貫穿于整個(gè)工作的始終。極大地方便了群眾,受到社會(huì)各界的好評(píng)。
2、提高了隊(duì)伍素質(zhì),樹(shù)立良好形象。實(shí)行政務(wù)公開(kāi)以來(lái),我們以提高隊(duì)伍素質(zhì)為基礎(chǔ),以依法行政為落腳點(diǎn),積極開(kāi)展了法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)和全員學(xué)法考法活動(dòng)。還通過(guò)典型示范來(lái)推動(dòng)和促進(jìn)全員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、文明執(zhí)法活動(dòng)的開(kāi)展。大大提高了隊(duì)伍的執(zhí)法水平,促進(jìn)了公開(kāi)執(zhí)法,廉潔執(zhí)法,文明執(zhí)法。
3、接受社會(huì)監(jiān)督,改變工作作風(fēng)。推行政務(wù)公開(kāi)以來(lái),我們主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,在全局積極開(kāi)展“正行風(fēng),樹(shù)形象”活動(dòng),上半年,我們對(duì)重點(diǎn)企業(yè)和其他服務(wù)對(duì)象進(jìn)行了走訪和調(diào)研,廣泛聽(tīng)取他們對(duì)質(zhì)監(jiān)工作的意見(jiàn)和建議,并認(rèn)真加以整改,進(jìn)一步服務(wù)水平。與此同時(shí),我們還加大隊(duì)伍整治力度,認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家河省市局的各項(xiàng)禁令,進(jìn)一步樹(shù)立隊(duì)伍形象。由于我們從多角度入手加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè),使全局上下人心思進(jìn),干勁倍增,行為規(guī)范,面貌一新,使我局政務(wù)公開(kāi)工作落到了實(shí)處。
質(zhì)監(jiān)上半年旅游工作總結(jié)篇九
半年來(lái),為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市局工作會(huì)議精神,我局堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,根據(jù)市質(zhì)監(jiān)局和縣委、縣政府的總體安排,按照市局年初確定的工作目標(biāo),緊扣縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的中心,加強(qiáng)政治思想,突出特色服務(wù),強(qiáng)化監(jiān)督管理,完善制度和優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè),在不斷提高依法行政能力的前提下,取得了一定的成績(jī),實(shí)現(xiàn)了我局年初確定的半年工作任務(wù)目標(biāo),現(xiàn)就具體情況總結(jié)如下:
2、強(qiáng)化食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。為了從根本上杜絕食品質(zhì)量危害,確保食品質(zhì)量安全。我局一是面向11家食品生產(chǎn)企業(yè)推行了電子網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管,并繼續(xù)實(shí)施了“三?!惫こ?,即:保產(chǎn)品原材料質(zhì)量安全、保產(chǎn)品添加劑使用安全、保產(chǎn)成品出廠質(zhì)量安全。二是完善分類分級(jí)管理制度,在普查的基礎(chǔ)上,對(duì)全縣11家食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行分類分級(jí)管理,按照企業(yè)規(guī)模、設(shè)備及生產(chǎn)條件、產(chǎn)品的安全風(fēng)險(xiǎn)程度、日常監(jiān)督檢查情況及年審情況綜合進(jìn)行質(zhì)量安全評(píng)價(jià),分為a、b、c、d四類,采用程度不同的監(jiān)管方式和頻次,對(duì)5家a類企業(yè),5家b類企業(yè),1家c類企業(yè),按照“疏導(dǎo)、扶持、幫助、規(guī)范”的八字方針,實(shí)行分類幫扶,目前已有10家食品生產(chǎn)企業(yè)建立和采用質(zhì)量管理體系進(jìn)行生產(chǎn);三是繼續(xù)開(kāi)展了產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng),對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了三次食品安全突擊檢查,對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了兩次節(jié)假日食品安全專項(xiàng)檢查,對(duì)所有食品生產(chǎn)企業(yè)和小作坊進(jìn)行了兩次全面巡查和認(rèn)真回訪。查處了2家超標(biāo)準(zhǔn)使用食品添加劑的小作坊,2家未制定食品添加劑使用登記記錄的企業(yè),1家標(biāo)注生產(chǎn)日期與實(shí)際出廠日期不符的含乳飲料生產(chǎn)企業(yè)。
通過(guò)不間斷的監(jiān)督檢查,有力的打擊了食品生產(chǎn)違法現(xiàn)象,極大的規(guī)范了食品生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)行為,受到了廣大消費(fèi)者的好評(píng)。
3、加強(qiáng)食品流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管。我局采取市場(chǎng)監(jiān)督檢查與監(jiān)督抽查相雙管齊下的方法,以“兒童食品、日用食品和實(shí)行食品許可證制度的產(chǎn)品”為重點(diǎn),對(duì)全縣食品銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行了整頓規(guī)范。共出動(dòng)檢查人員140多人次,開(kāi)展了一次綜合性市場(chǎng)食品質(zhì)量大檢查,兩次節(jié)假日市場(chǎng)食品安全專項(xiàng)檢查,查獲假冒偽劣食品貨值金額16000余元。并對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售的6類17種食品進(jìn)行了質(zhì)量抽查,抽查食品綜合合格率98.4%,與上年度同期相比增長(zhǎng)了0.6個(gè)百分點(diǎn)。
我們本著安全無(wú)小事的宗旨,采用定期巡查、定期回查、專項(xiàng)檢查、重點(diǎn)排查和加強(qiáng)安全監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、安全責(zé)任考核、安全宣傳教育相結(jié)合的方式,以特種設(shè)備的安裝、運(yùn)行、受檢和操作人員的操作資格和安全隱患,以及安全生產(chǎn)制度為重點(diǎn),全面加強(qiáng)了特種設(shè)備安全監(jiān)察工作的力度。半年來(lái),同29家擁有特種設(shè)備的單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)和安全生產(chǎn)承諾書(shū),責(zé)任書(shū)和承諾書(shū)簽訂率100%,并建立了較為詳實(shí)的特種設(shè)備檔案。出動(dòng)安全監(jiān)察人員120多人次,組織開(kāi)展了一次以鍋爐、廠車(chē)、起重機(jī)械和安全閥、壓力表為重點(diǎn)的專項(xiàng)檢查,一次以石油液化氣瓶、乙炔瓶和氧氣瓶受檢狀況的重點(diǎn)排查,兩次以確保節(jié)假日安全為目的安全大檢查,對(duì)29家特種設(shè)備使用單位進(jìn)行了一次安全巡查和一次設(shè)備運(yùn)行狀況排查。查出事故隱患4處,已責(zé)令其全部整改,并通過(guò)了整改驗(yàn)收。按照縣政府和市局的要求,在縣政府的大力支持下,正積極開(kāi)展特種設(shè)備安全監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
質(zhì)監(jiān)上半年旅游工作總結(jié)篇十
20__年“十二五”開(kāi)局之年的第一季度,__旅游在市委、市府的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下,以“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”為契機(jī),積極作為、強(qiáng)化措施、突出重點(diǎn)、創(chuàng)新方法,全面推進(jìn)“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”各項(xiàng)工作深入開(kāi)展,保障我市旅游業(yè)繼續(xù)較快的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。一季度,全市累計(jì)接待游客353.3萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)30.7%,旅游總收入23億元,同比增長(zhǎng)52.32%。
一、東南亞入境游市場(chǎng)進(jìn)一步鞏固。
20__年,我市積極參加中國(guó)臺(tái)灣“天府__寶島行”和香港國(guó)際旅游展銷(xiāo)會(huì)等活動(dòng),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)宣傳、會(huì)議推介、交流座談、資料派發(fā)、業(yè)界對(duì)接、廣告投放等形式,加大境外宣傳,不斷提升國(guó)際知名度。邀請(qǐng)?zhí)﹪?guó)國(guó)家旅游局、旅游協(xié)會(huì)、普吉市政府領(lǐng)導(dǎo)訪問(wèn)__,進(jìn)一步加強(qiáng)雙方旅游合作,不斷鞏固和拓展東南亞市場(chǎng)。一季度,我市接待入境過(guò)夜游客3287人次,同比增長(zhǎng)31.48%。入境游客以泰國(guó)游客為主。
二、國(guó)內(nèi)旅游收入保持較快增長(zhǎng)。
一季度實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入22.1億元,同比增長(zhǎng)47.33%,接待國(guó)內(nèi)游客353萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)30.74%。國(guó)內(nèi)旅游主要有以下特點(diǎn):
(一)黃金周、小長(zhǎng)假活動(dòng)豐富多彩?!按汗?jié)黃金周”期間,各景區(qū)準(zhǔn)備了豐富多彩的活動(dòng),吸引了大量游客。正月初一靈泉、廣德舉辦了新年拜山祈福會(huì)、猜燈謎、跳大繩等豐富多彩的民俗體驗(yàn)游戲。景區(qū)還舉辦了各種會(huì)演,如養(yǎng)生太極拳、洞經(jīng)音樂(lè)、___音、姊妹__片段等,水上佳年華舉辦了民間達(dá)人秀。__故里旅游區(qū)在節(jié)日期間共接待游客50萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)150%,實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入212萬(wàn)元。中國(guó)死海經(jīng)過(guò)重新裝修,上檔升級(jí),按5a級(jí)景區(qū)進(jìn)行打造,大年初一開(kāi)門(mén)迎客,推出了全家享“浮”享健康主題活動(dòng),正月初一就接待游客1850人次,實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入30多萬(wàn)元。
(二)新增景區(qū)異?;鸨?。
按4a級(jí)景區(qū)打造的龍鳳古鎮(zhèn)旅游景區(qū)初見(jiàn)成效,近郊旅游持續(xù)升溫。一季度接待游客15萬(wàn)人次,營(yíng)業(yè)收入達(dá)2千萬(wàn)元。中華侏羅紀(jì)公園自開(kāi)園以來(lái),吸引了眾多游客,為我市旅游增添后勁。一季度實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入676萬(wàn)元。
(三)鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動(dòng)精彩紛呈。一是安居以“郁金花語(yǔ),情緣安居“為主題的第三屆鄉(xiāng)村文化旅游節(jié),活動(dòng)為期10天,內(nèi)容豐富,有郁金香花語(yǔ)展、郁金香美車(chē)展、特色商品展,婚紗攝影展等、還有各種戲劇表演活動(dòng)拉開(kāi)了鄉(xiāng)村旅游節(jié)序幕。二是__縣舉辦了以“情滿桃花山,快樂(lè)鄉(xiāng)村游”為主題的20__年鄉(xiāng)村旅游節(jié)暨桃花節(jié),為期一個(gè)月,包括洪城美食匯、萬(wàn)人品鑒美食會(huì);舉辦了“春滿洪城、桃花有約”大型相親活動(dòng);“放歌桃花山,真情萬(wàn)家園”選拔大賽。三是__縣舉辦了第三屆鄉(xiāng)村旅游節(jié)暨犁花節(jié),吸引社會(huì)各界參與,各級(jí)媒體報(bào)道。一季度,鄉(xiāng)村酒店接待游客300多萬(wàn)人次,營(yíng)業(yè)收入3億多元。
三是商務(wù)酒店接待能力提升。隨著旅游市場(chǎng)的發(fā)展,陸續(xù)開(kāi)業(yè)了雙發(fā)大酒店、君豪陽(yáng)光酒店、興源大酒店、凱麗大酒店、陽(yáng)光國(guó)際酒店等一批商務(wù)酒店,徐生記、郡王府等系列品牌社會(huì)餐飲。這些商務(wù)酒店和社會(huì)餐飲投入資金更集中,主題鮮明,管理高效,市場(chǎng)聯(lián)系緊密,吸引力強(qiáng)。一季度商務(wù)酒店入住率達(dá)81%以上,部份社會(huì)餐飲名店?duì)I業(yè)收入上千萬(wàn)元。
四是自駕游增幅較大。一季度,集中了元旦、春節(jié)、三八婦女節(jié)、清明節(jié),這些節(jié)假日,吸引了__及__周邊的眾多短線游客。各景區(qū)通過(guò)對(duì)外地車(chē)輛統(tǒng)計(jì),較去年增長(zhǎng)62%。主要以__、__及周邊市州為主。__的區(qū)位優(yōu)勢(shì),成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)的后花園作用日益突顯。__推出5條自駕游線路在20__年被國(guó)家旅游局評(píng)為首屆“自博會(huì)”精品線路。成為眾多網(wǎng)友和驢友的首選熱點(diǎn)。
三、旅游企業(yè)情況。
(一)旅行社地接能力增強(qiáng)。一是全市旅行社一季度接待游客7050人次,同比增長(zhǎng)90.85%,共計(jì)接待游客22119人天,較去年同期增長(zhǎng)621.9%,平均停留時(shí)間三天,停留時(shí)間延長(zhǎng)。二是省外游客比例占21%,前五位分別是__、__、__、__、__。
(二)星級(jí)酒店隊(duì)伍擴(kuò)大。與去年同期相比,一是新增星級(jí)飯店4家。其中,__萬(wàn)和大酒店成功創(chuàng)建四星級(jí)飯店,廣來(lái)福賓館(斗城商都店)成功創(chuàng)建三星級(jí)飯店,__天麗花園酒店、春韻商務(wù)賓館成功創(chuàng)建二星級(jí)飯店。二是星級(jí)酒店份額有所調(diào)整,一季度星級(jí)酒店?duì)I業(yè)收入達(dá)3326萬(wàn)元,其中:客房收入1478萬(wàn)元,餐飲收入1499萬(wàn)元,平均入住率達(dá)到69.65%,平均房?jī)r(jià)173.65元;繳納稅金102萬(wàn)元。略讓于社會(huì)餐飲和商務(wù)酒店。
(三)景區(qū)品牌增多,接待人數(shù)增長(zhǎng)比例較大。截止一季度,全市新增a級(jí)旅游景區(qū)3個(gè)。其中,中華侏羅紀(jì)探秘旅游區(qū)成功創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū),東方生態(tài)博覽園成功創(chuàng)建國(guó)家3a級(jí)旅游景區(qū),西部水上嘉年華成功創(chuàng)建國(guó)家2a級(jí)旅游景區(qū)。同時(shí),中國(guó)死海旅游區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)一期完工,于春節(jié)正式迎接游客;一季度全市a級(jí)景區(qū)接待游客793萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)465%;門(mén)票收入17637萬(wàn)元。景區(qū)營(yíng)業(yè)收入3.2億元。
質(zhì)監(jiān)上半年旅游工作總結(jié)篇十一
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞各項(xiàng)工作目標(biāo)和重點(diǎn)工作,以服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展為已任,以壯大技術(shù)機(jī)構(gòu)、提高服務(wù)本領(lǐng)為突破口,以全面提高產(chǎn)品質(zhì)量、保障人民生命健康安全、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo),進(jìn)一步解放思想、真抓實(shí)干,實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作的全面發(fā)展?,F(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下:
(一)質(zhì)量管理工作穩(wěn)步推進(jìn)。
我們充分發(fā)揮質(zhì)量管理服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)發(fā)展的作用,協(xié)助**市百豐有限公司、河北航天綠光生物肥料有限公司等4家企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品獲得了河北省名牌產(chǎn)品稱號(hào),幫助**市耀華商廈有限責(zé)任公司取得了河北省服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)。協(xié)助10家食品生產(chǎn)企業(yè)獲得了食品生產(chǎn)許可證,使我市獲證企業(yè)達(dá)到31家。代碼管理工作按上級(jí)部門(mén)要求對(duì)20xx年以來(lái)的所有代碼檔案進(jìn)行了電子掃描和整理建檔,共掃描12530份5萬(wàn)余頁(yè)檔案,10月底順利通過(guò)了省代碼中心的驗(yàn)收,被評(píng)為先進(jìn)單位。
(二)大力開(kāi)展市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng)。
xx年年,除按照上級(jí)部門(mén)的統(tǒng)一安排開(kāi)展了農(nóng)資、建材等專項(xiàng)整治活動(dòng)外,重點(diǎn)加強(qiáng)了計(jì)量、特種設(shè)備安全專項(xiàng)執(zhí)法工作,取得了一定的成效。全年共查處各類違法案件326起,查獲各類假冒偽劣產(chǎn)(商)品貨值總額500余萬(wàn)元,搗毀制售假冒窩點(diǎn)12個(gè)。
1、計(jì)量專項(xiàng)執(zhí)法。
今年是我局實(shí)行計(jì)量專項(xiàng)執(zhí)法第一年,針對(duì)消費(fèi)者對(duì)加油站計(jì)量問(wèn)題投訴較多的情況,開(kāi)展加油站計(jì)量監(jiān)督專項(xiàng)檢查,查處加油站計(jì)量違法案件10余起,特別是查處一加油站計(jì)量作弊大案,涉案金額4萬(wàn)余元。對(duì)此進(jìn)行了嚴(yán)厲的處罰,有效地打擊了加油站計(jì)量作弊違法行為的發(fā)生,充分顯現(xiàn)了計(jì)量專項(xiàng)執(zhí)法的有效性。
2、特種設(shè)備安全監(jiān)察工作。
我們適時(shí)組織開(kāi)展安全大檢查,強(qiáng)化對(duì)隱患的整改,采取日常檢查和專項(xiàng)治理整頓相結(jié)合的方法加大檢查力度,開(kāi)展了區(qū)域特種設(shè)備安全整治,承壓類特種設(shè)備超限運(yùn)行專項(xiàng)整治,危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)特種設(shè)備專項(xiàng)檢查等活動(dòng)。特別針對(duì)我市開(kāi)發(fā)區(qū)起重機(jī)械專項(xiàng)整治工作遲遲不能進(jìn)行的問(wèn)題,我們多次向地方領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),分析危害,終于在近期取得突破。目前,已對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)起重機(jī)械進(jìn)行了普查,針對(duì)普查結(jié)果已拿出處理意見(jiàn),正在逐步實(shí)施。
(三)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作扎實(shí)推進(jìn)。
從今年8月下旬開(kāi)始的這次專項(xiàng)整治工作可以說(shuō)是我們下半年工作的重中之重,我們?cè)谏霞?jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的專項(xiàng)整治活動(dòng),取得了一定的成效。截至目前,我市食品生產(chǎn)加工企業(yè)100%納入監(jiān)管范圍并建立企業(yè)檔案;企業(yè)100%落實(shí)了使用添加劑備案制度;100%的企業(yè)建立了原輔材料進(jìn)貨、添加物使用、產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售臺(tái)帳;食品生產(chǎn)加工企業(yè)獲證率達(dá)到100%;農(nóng)資等14類消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)100%建立了質(zhì)量檔案,并已解決無(wú)證生產(chǎn)問(wèn)題,監(jiān)督抽查合格率明顯提高;我們對(duì)606家企業(yè)建立了企業(yè)檔案,實(shí)施方案中規(guī)定建檔企業(yè)100%建檔;特種設(shè)備制造單位100%取得了制造許可證,基本消除了無(wú)證上崗作業(yè)的問(wèn)題。
實(shí)際工作開(kāi)展中,我們主要采取了以下措施:一是嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域監(jiān)管責(zé)任制。采取分片劃定監(jiān)督點(diǎn),每一個(gè)企業(yè)都確定一個(gè)具體的監(jiān)管責(zé)任人,并層層簽訂《質(zhì)量安全監(jiān)管責(zé)任狀》。設(shè)立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)質(zhì)監(jiān)員,村協(xié)管員和企業(yè)質(zhì)管員,初步建立比較嚴(yán)密,嚴(yán)格的產(chǎn)品安全責(zé)任體系。二是進(jìn)一步完善企業(yè)檔案。在前期建檔的基礎(chǔ)上,通巡查的方式,隨時(shí)掌握企業(yè)的變化情況。目前已對(duì)606家企業(yè)建立了動(dòng)態(tài)管理檔案。三是堅(jiān)持打假治劣與扶優(yōu)扶強(qiáng)相結(jié)合。一方面,對(duì)制售假冒偽劣產(chǎn)品行為,嚴(yán)厲打擊,決不手軟;另一方面對(duì)條件較好的企業(yè),積極扶持,引導(dǎo)其爭(zhēng)創(chuàng)名優(yōu)。
通過(guò)不斷加強(qiáng)監(jiān)管和整治,我市生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯好轉(zhuǎn),但仍存在不少不容忽視的問(wèn)題。一是安全總體保障能力差;二是多數(shù)企業(yè)自檢能力差;三是部分私營(yíng)企業(yè)法制觀念淡薄。針對(duì)存在的問(wèn)題,我們會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管,確保組織上、思想上、行動(dòng)上、措施上到位。
技術(shù)機(jī)構(gòu)作為質(zhì)監(jiān)部門(mén)的特點(diǎn),充分發(fā)揮其為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)的作用,并實(shí)現(xiàn)自身又好又快發(fā)展,是我們一直追求的目標(biāo)。為此,我們以項(xiàng)目為載體,加大投入,夯實(shí)技術(shù)基礎(chǔ),以市場(chǎng)開(kāi)拓為保證,開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
(一)完成“汽車(chē)運(yùn)輸液體危險(xiǎn)貨物常壓容器質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)”項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作。
該項(xiàng)目是列入全省十一五規(guī)劃的項(xiàng)目,去年省、市局對(duì)該項(xiàng)目給予了立項(xiàng)批復(fù),我們于xx年12月底完成了征地報(bào)批手續(xù),征地面積97.4519畝,今年7月領(lǐng)取了土地證。項(xiàng)目規(guī)劃建筑面積5900m2,總投資1350萬(wàn)元,一期投資1080萬(wàn)元。目前,我們已投入資金360萬(wàn)元,并與羊三木鄉(xiāng)、劉皮莊村確定了墊土方案,正在組織力量開(kāi)工墊土,待項(xiàng)目建立完成后,可為我市特色產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供技術(shù)支持,為危化運(yùn)輸業(yè)提供安全保障。
(二)修訂《**冬棗》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
為保證**冬棗品質(zhì),我們充分發(fā)揮我局的河北省冬棗苜蓿無(wú)公害產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站的技術(shù)優(yōu)勢(shì),連續(xù)3年免費(fèi)為冬棗種植戶提供檢測(cè)服務(wù),并建立了**冬棗數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析,**冬棗品質(zhì)有了很大程度的提高,xx年制定實(shí)施的《**冬棗》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)已不再符合實(shí)際要求。為此,我們從今年下半年著手標(biāo)準(zhǔn)的修訂工作,已完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)的搜集整理,并已派工作人員專程去國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委就標(biāo)準(zhǔn)修訂事宜咨詢有關(guān)專家,達(dá)成初步修訂計(jì)劃,預(yù)計(jì)今年完成標(biāo)準(zhǔn)修訂工作。
(三)**脆冬棗申報(bào)地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)工作。
xx年我們已經(jīng)為**冬棗成功申報(bào)了地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù),為進(jìn)一步做大做強(qiáng)冬棗產(chǎn)業(yè),現(xiàn)在我們正在積極為**脆冬棗申報(bào)地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù),已制定了《**酥脆冬棗》、《綠色食品**酥脆冬棗》標(biāo)準(zhǔn),完成了申報(bào)報(bào)告等文字材料和上報(bào)省局工作,并走訪脆冬棗加工企業(yè)13家,征求企業(yè)負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)和建議?,F(xiàn)在正在就申報(bào)事宜與國(guó)家總局進(jìn)行積極聯(lián)系。待申報(bào)完成后,可利用地理標(biāo)志產(chǎn)品這一品牌效應(yīng)進(jìn)一步提高**冬棗的知名度,做大做強(qiáng)**冬棗產(chǎn)業(yè)。
今年是省局確立的“系統(tǒng)管理年”,按照上級(jí)部門(mén)的統(tǒng)一部署,我局成立了相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),制定下發(fā)了活動(dòng)的實(shí)施方案,并以此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展為契機(jī),全面提高全員的整體素質(zhì)。實(shí)際開(kāi)展工作中,做到兩個(gè)強(qiáng)化,實(shí)現(xiàn)兩個(gè)提高。
(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn),隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯提高。
開(kāi)展了以學(xué)習(xí)黨的會(huì)議精神、《黨章》等內(nèi)容為主題的政治理論學(xué)習(xí),以《行政許可法》、《特別規(guī)定》等法律法規(guī)為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),以學(xué)歷教育為內(nèi)容的基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)。并通過(guò)檢查筆記、座談體會(huì)等形式提高學(xué)習(xí)的有效性。今年,我局又有3名同志參加了研究生班的學(xué)習(xí),46%的技術(shù)人員獲得了中級(jí)以上技術(shù)職稱,98%的人員取得了大專以上學(xué)歷。
(二)強(qiáng)化勤政優(yōu)政,行業(yè)形象有了明顯提高。
領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭向群眾就廉潔自律作出承諾,“一把手”通過(guò)媒體將承諾向全社會(huì)進(jìn)行公示。工作中,以身作則,率先垂范,模范的執(zhí)行黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度。同時(shí),注重加強(qiáng)對(duì)干部職工的警示教育和職業(yè)道德教育,使大家時(shí)刻保持如履薄冰、如臨深淵的高度警覺(jué),提高自律意識(shí),筑牢廉政防線。今年以來(lái)全體干部職工未發(fā)現(xiàn)一例“吃、拿、卡、要、報(bào)”違規(guī)行為。xx年年,主要開(kāi)展了以上工作,明年,我們著重抓好以下幾個(gè)方面,即“突出一個(gè)中心,確保兩個(gè)安全,強(qiáng)化三項(xiàng)重點(diǎn)”。
一、突出一個(gè)中心。一個(gè)中心,即服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。發(fā)展經(jīng)濟(jì)是地方黨委、政府的中心工作,是第一要?jiǎng)?wù),質(zhì)監(jiān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是要服從、服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)。我們要積極探討和創(chuàng)新適應(yīng)**經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方式、方法,最大限度的發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門(mén)在人才、技術(shù)方面優(yōu)勢(shì),促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展。
二、確保兩個(gè)安全。認(rèn)真研究,采取措施,進(jìn)一步加大監(jiān)管、監(jiān)察力度,確保食品質(zhì)量和特種設(shè)備安全不出重大事故。
三、強(qiáng)化三項(xiàng)重點(diǎn)。(一)是“河北省汽車(chē)運(yùn)輸液體危險(xiǎn)貨物常壓容器質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)”項(xiàng)目建設(shè)。千方百計(jì)籌建資金,力爭(zhēng)完成一期工程。(二)是大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略。著力點(diǎn)放在“中國(guó)名牌”產(chǎn)品的培育和“河北名牌”產(chǎn)品爭(zhēng)創(chuàng)上,努力實(shí)現(xiàn)“中國(guó)名牌”產(chǎn)品零的突破。(三)是強(qiáng)化行政執(zhí)法。突出行政執(zhí)法的龍頭地位,將打假治劣、監(jiān)督管理工作做到“橫到邊,縱到沿”,不留死角,切實(shí)維護(hù)人民群眾的切身利益。
質(zhì)監(jiān)上半年旅游工作總結(jié)篇十二
一是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)明確新目標(biāo)。在順利完成“一學(xué)二爭(zhēng)三滿意”活動(dòng)基礎(chǔ)上,啟動(dòng)“三提升三創(chuàng)建三滿意”(簡(jiǎn)稱“三三三”)工程,提出未來(lái)3年蘇州質(zhì)監(jiān)工作總體目標(biāo),即提升創(chuàng)新服務(wù)能力,創(chuàng)建全國(guó)一流質(zhì)量強(qiáng)市,努力做到政府滿意;提升行政監(jiān)管能力,創(chuàng)建全國(guó)一流監(jiān)管體系,努力做到社會(huì)滿意;提升技術(shù)保障能力,創(chuàng)建全國(guó)一流檢驗(yàn)檢測(cè)體系,努力做到企業(yè)滿意。結(jié)合實(shí)際,細(xì)化85項(xiàng)具體目標(biāo)、任務(wù),并建立考核體系。
二是助推轉(zhuǎn)型取得新進(jìn)展。開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市工作,市政府成立爭(zhēng)創(chuàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,今年以來(lái)2次聽(tīng)取質(zhì)量工作匯報(bào),并召開(kāi)全市動(dòng)員會(huì)議,表彰了3家第二屆蘇州市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)。1家企業(yè)獲首屆**省質(zhì)量獎(jiǎng),2家企業(yè)獲**省質(zhì)量管理優(yōu)秀獎(jiǎng),數(shù)量居全省第一。加強(qiáng)品牌建設(shè),完成*年度各級(jí)名牌產(chǎn)品評(píng)定工作,評(píng)出452個(gè)**名牌、205個(gè)*名牌、10個(gè)省重點(diǎn)名牌、1個(gè)省區(qū)域名牌。啟動(dòng)**年*和*名牌產(chǎn)品組織申報(bào)工作。推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略,完成《企業(yè)聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)管理通則》省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn),6項(xiàng)聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)列入省級(jí)試點(diǎn)項(xiàng)目,9個(gè)項(xiàng)目列入省級(jí)新興產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)專項(xiàng),3個(gè)項(xiàng)目列入省級(jí)循環(huán)經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。完成采標(biāo)162項(xiàng),新增2家標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)機(jī)構(gòu)。完成國(guó)家級(jí)城市綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)調(diào)研報(bào)告和標(biāo)準(zhǔn)體系框架設(shè)計(jì),申報(bào)20項(xiàng)省級(jí)服務(wù)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)、11項(xiàng)省級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)。開(kāi)展節(jié)能減排工作,組織鍋爐能效測(cè)試98臺(tái)、鍋爐水處理檢驗(yàn)991臺(tái),開(kāi)展節(jié)能培訓(xùn)考核600人次,新增環(huán)境管理體系認(rèn)證證書(shū)51張和2家循環(huán)經(jīng)濟(jì)節(jié)能減排標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)。
三是保障安全加大新力度。在食品監(jiān)管領(lǐng)域,制定我市《食品生產(chǎn)許可審查工作考核管理辦法》和《食品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)管信息“紅黑榜”管理辦法》,向社會(huì)公布“紅黑榜”企業(yè)各10家。對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理人員免費(fèi)開(kāi)展食品安全知識(shí)培訓(xùn)、考核,已有254家企業(yè)、490人參加。針對(duì)11類食品重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展了專項(xiàng)整治。在特種設(shè)備監(jiān)管領(lǐng)域,開(kāi)展電梯96333應(yīng)急救援平臺(tái)建設(shè)可行性研究,組織開(kāi)展起重機(jī)、氣瓶專項(xiàng)整治。開(kāi)展為期1個(gè)月的“涉氨企業(yè)”特種設(shè)備安全檢查和為期3個(gè)月的特種設(shè)備安全檢查,已檢查企業(yè)123家,出動(dòng)檢查人員1972人次,發(fā)現(xiàn)特種設(shè)備隱患1094個(gè)并督促整改。在重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管領(lǐng)域,繼續(xù)推進(jìn)質(zhì)量信用誠(chéng)信體系建設(shè),編制《**年**市產(chǎn)品質(zhì)量分析報(bào)告》,針對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品認(rèn)真開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督抽查,上半年全市未發(fā)生重大質(zhì)量安全事故。
四是利企惠民推出新舉措。開(kāi)展計(jì)量惠民活動(dòng),啟動(dòng)**年市政府實(shí)施項(xiàng)目--健康計(jì)量惠民工程,上半年為居民免費(fèi)檢校血壓計(jì)9445臺(tái),修理水銀式血壓計(jì)4700多臺(tái)。開(kāi)展農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量器具“四統(tǒng)一”專項(xiàng)檢查,參與姑蘇區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。開(kāi)展執(zhí)法打假行動(dòng),辦好12365熱線,受理舉報(bào)434起、申訴62起,立案**起,案審180件。開(kāi)展“雙掛鉤”活動(dòng),全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)40名領(lǐng)導(dǎo)干部共掛鉤鎮(zhèn)*個(gè)、企業(yè)125家,通過(guò)走訪,主動(dòng)了解社情民意,為企業(yè)排憂解難。開(kāi)展規(guī)范涉企收費(fèi)檢查,對(duì)系統(tǒng)內(nèi)所有財(cái)務(wù)獨(dú)立核算單位進(jìn)行了收費(fèi)行為專項(xiàng)檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題督促整改到位。
下半年,我市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的總體工作思路是:認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神和省局工作部署要求,圍繞推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展,以質(zhì)量強(qiáng)市為龍頭,全面實(shí)施“三三三”工程,進(jìn)一步推進(jìn)質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍建設(shè),為蘇州率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化作出新貢獻(xiàn)。重點(diǎn)工作有:
一、實(shí)施“三三三”工程,在推進(jìn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)全面持續(xù)發(fā)展上追求更大作為?!叭惫こ痰膶?shí)施,是市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)在新形勢(shì)下推動(dòng)能力提升、強(qiáng)化內(nèi)涵發(fā)展的重要舉措。自今年至20xx年的3年時(shí)間內(nèi),分年度加以推進(jìn)。下半年要進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)、任務(wù),加強(qiáng)督查與考核,著重抓好年初確定的10項(xiàng)重點(diǎn)、5項(xiàng)亮點(diǎn)和5項(xiàng)創(chuàng)新工作,市局每月聽(tīng)取工作進(jìn)度匯報(bào)。通過(guò)“三三三”工程的實(shí)施,激發(fā)全體干部職工的工作熱情,進(jìn)一步營(yíng)造謀事、干事、成事的濃厚氛圍。
二、落實(shí)“五位一體”要求,在爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”上取得更好進(jìn)展。蘇州的質(zhì)量強(qiáng)市工作,擴(kuò)大了任務(wù)目標(biāo),拓展了爭(zhēng)創(chuàng)范圍,將產(chǎn)品、工程、服務(wù)、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行五大質(zhì)量列入爭(zhēng)創(chuàng)內(nèi)容,形成了“五位一體”的爭(zhēng)創(chuàng)格局,并將全市4縣(市)6區(qū)全部納入爭(zhēng)創(chuàng)范圍,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)市工作的全面覆蓋。我局將充分發(fā)揮爭(zhēng)創(chuàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的牽頭作用,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好全市各地區(qū)、各部門(mén)的爭(zhēng)創(chuàng)工作,力爭(zhēng)年內(nèi)、確保明年通過(guò)“全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”考核驗(yàn)收。結(jié)合蘇州實(shí)際,要在做亮點(diǎn)、樹(shù)品牌、創(chuàng)特色上下功夫。繼續(xù)開(kāi)展“一企一品(牌)”工程,培育更多各級(jí)名牌產(chǎn)品;推進(jìn)“強(qiáng)企制標(biāo)(準(zhǔn))”活動(dòng),引導(dǎo)更多企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)的制、修訂;與市衛(wèi)生局、**出入境檢驗(yàn)檢疫局率先開(kāi)展產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)工作試點(diǎn);與市物價(jià)局、**工商局探索開(kāi)展“物價(jià)、質(zhì)量、計(jì)量”誠(chéng)信示范單位創(chuàng)建工作試點(diǎn)。做好第三屆市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)、蘇州市質(zhì)量獎(jiǎng)組織申報(bào)和評(píng)審工作,組織好中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)、江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)。
三、加大四方面工作力度,在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)上力爭(zhēng)更優(yōu)成效。一是加大品牌建設(shè)力度。年內(nèi)爭(zhēng)創(chuàng)江蘇名牌產(chǎn)品110個(gè)(含復(fù)評(píng)),培育蘇州名牌產(chǎn)品400個(gè)(含復(fù)評(píng)),爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)、**區(qū)域名牌各1個(gè),爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家和省級(jí)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)示范區(qū)各1個(gè)、市級(jí)示范區(qū)8個(gè)。二是加大標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度。推進(jìn)國(guó)家級(jí)城市綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作,在13個(gè)領(lǐng)域內(nèi)建立實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系,完成第一期“20xx”驗(yàn)收。年內(nèi)新增一批標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)機(jī)構(gòu),主導(dǎo)或參與起草國(guó)家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)40個(gè),采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)280項(xiàng)。三是加大行政指導(dǎo)工作力度。加強(qiáng)對(duì)新興產(chǎn)業(yè)和重大民生工程認(rèn)證認(rèn)可工作的指導(dǎo)服務(wù)。多層次開(kāi)展服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)接行動(dòng),為總部經(jīng)濟(jì)企業(yè)、即將上市公司、成長(zhǎng)性新興產(chǎn)業(yè)等企業(yè),主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開(kāi)展“行政指導(dǎo)提前服務(wù)行動(dòng)”,將生產(chǎn)許可證、代碼證、3c產(chǎn)品認(rèn)證以及特種設(shè)備、計(jì)量器具等行政許可辦理的要求予以集中匯編,與經(jīng)信、招商部門(mén)建立溝通機(jī)制,為引進(jìn)項(xiàng)目、新辦企業(yè)、出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)企業(yè)提前介入服務(wù)。四是加大檢驗(yàn)檢測(cè)平臺(tái)建設(shè)力度。完成國(guó)家信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)檢中心一期項(xiàng)目建設(shè)和驗(yàn)收,建成2個(gè)省級(jí)質(zhì)檢中心。加快推進(jìn)國(guó)家通信光電纜產(chǎn)品質(zhì)檢中心和國(guó)家信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)檢中心建設(shè)。積極籌劃申報(bào)國(guó)家氣體凈化設(shè)備和檢測(cè)儀器質(zhì)檢中心、國(guó)家電梯及零部件質(zhì)檢中心、國(guó)家木制家具及人造板產(chǎn)品質(zhì)檢中心分中心,爭(zhēng)取國(guó)家軟件檢測(cè)中心的分中心或?qū)嶒?yàn)室設(shè)在蘇州。加快推動(dòng)技術(shù)機(jī)構(gòu)形成好裝備、好人才、好機(jī)制的格局,在技術(shù)能力提升、市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展、良好機(jī)制構(gòu)建“三輪驅(qū)動(dòng)”上狠下功夫,主動(dòng)應(yīng)對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的新形勢(shì),真正走出一條特色化、專業(yè)化、高端化、品牌化、國(guó)際化的內(nèi)涵式發(fā)展道路。
四、強(qiáng)化“三個(gè)安全”監(jiān)管措施,在保障質(zhì)量安全上彰顯更足威力。加強(qiáng)食品安全監(jiān)管,在食品監(jiān)管職能移交前,繼續(xù)認(rèn)真履行崗位職責(zé),做到思想不亂、隊(duì)伍不散、監(jiān)管不軟,全力保證平穩(wěn)銜接、安全銜接。加強(qiáng)特種設(shè)備安全監(jiān)管,完成全市特種設(shè)備安全大檢查,督促安全隱患整改到位,加強(qiáng)電梯薄弱環(huán)節(jié)的安全整治,籌建蘇州市電梯應(yīng)急救援指揮中心。加強(qiáng)重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品安全質(zhì)量監(jiān)管,對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品獲證企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量專項(xiàng)整治,組織特殊用品和節(jié)日熱點(diǎn)消費(fèi)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查。綜合利用各種手段,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患早發(fā)現(xiàn)、早研判、早預(yù)警、早處置。抓好質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè),推進(jìn)企業(yè)主體責(zé)任的落實(shí)。
五、打造三個(gè)品牌,在深化惠民服務(wù)上發(fā)揮更大作用。一是打造民生計(jì)量品牌。完成市區(qū)居民家庭血壓計(jì)免費(fèi)檢定、校準(zhǔn)實(shí)事項(xiàng)目,爭(zhēng)取地方財(cái)政支持,擴(kuò)大該項(xiàng)目實(shí)施地區(qū)范圍。()做好燃?xì)獍踩铜h(huán)境安全計(jì)量器具的計(jì)量檢測(cè),對(duì)市區(qū)72個(gè)停車(chē)場(chǎng)電子計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)裝置免費(fèi)實(shí)施計(jì)量檢定,開(kāi)展小區(qū)居民在用“三表”計(jì)量性能檢測(cè)分析。二是打造標(biāo)準(zhǔn)惠民品牌。拓展農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域,將蘇州優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品“水八仙”培育成地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品。起草農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量器具“四統(tǒng)一”管理規(guī)范,爭(zhēng)取申報(bào)《商貿(mào)用計(jì)量器具使用規(guī)范》省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)。抓住國(guó)家級(jí)城市綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)契機(jī),推動(dòng)9大公共服務(wù)領(lǐng)域和4項(xiàng)專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)水平的全面提升。三是打造執(zhí)法打假服務(wù)品牌。在全年完成20個(gè)專項(xiàng)整治行動(dòng)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)摸排涉及行業(yè)潛規(guī)則的違法線索,開(kāi)展有地區(qū)產(chǎn)業(yè)特色的行業(yè)整治。進(jìn)一步改進(jìn)12365熱線的服務(wù)質(zhì)量,完善舉報(bào)投訴支持系統(tǒng),增加人員配置,健全硬件設(shè)施。
六、建立三個(gè)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化廉政體系,在加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)上出臺(tái)更實(shí)舉措。推進(jìn)廉政建設(shè)工作標(biāo)準(zhǔn)化,在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)在行政監(jiān)管、稽查執(zhí)法和檢驗(yàn)檢測(cè)三個(gè)領(lǐng)域,制定出臺(tái)50多個(gè)廉政建設(shè)工作標(biāo)準(zhǔn),并在全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)內(nèi)推廣,將每個(gè)工作崗位納入規(guī)范化、科學(xué)化、常態(tài)化的管控之下,以機(jī)制保清廉,以清廉促發(fā)展。繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)中央、省、市關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的各項(xiàng)規(guī)定,堅(jiān)決抵制享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)。加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)性選拔干部工作力度,堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先用人?biāo)準(zhǔn)。與市委市級(jí)機(jī)關(guān)工委建立黨組織共建機(jī)制,推動(dòng)質(zhì)量黨建、特色黨建、活力黨建工作的開(kāi)展,進(jìn)一步發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
質(zhì)監(jiān)上半年旅游工作總結(jié)篇十三
20xx年上半年,我局在市委、市政府和省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,一手抓管理體制調(diào)整和食品職能劃轉(zhuǎn),一手抓質(zhì)監(jiān)職能履行和服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
下半年,我局將以“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展”為工作主線,深入實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)市、品牌和標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略,充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)職能、服務(wù)xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展,努力使質(zhì)監(jiān)工作讓政府放心、讓群眾滿意。
一是抓緊抓好xx名牌、xx服務(wù)名牌和省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)爭(zhēng)創(chuàng)工作。
二是積極做好第二屆市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選工作,爭(zhēng)取在第三季度組織申報(bào)市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng),年底完成評(píng)選表彰。
三是做好全市質(zhì)量考核工作。盡快制定我市《質(zhì)量工作考核辦法》和20xx—20xx年度質(zhì)量目標(biāo)及《20xx—20xx年度區(qū)縣政府質(zhì)量工作考核評(píng)分細(xì)則》,牽頭做好迎接省質(zhì)量工作考核準(zhǔn)備工作和對(duì)各區(qū)縣質(zhì)量工作考核的實(shí)施工作。
一是充分發(fā)揮各標(biāo)委會(huì)的作用,鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)企業(yè)主持或參與標(biāo)準(zhǔn)制修訂。
二是抓好高青縣承擔(dān)的國(guó)家農(nóng)業(yè)綜合標(biāo)準(zhǔn)化示范縣、示范區(qū)建設(shè)工作,確立黑牛養(yǎng)殖、稻田養(yǎng)蟹及大米種植等五類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系。
三是推進(jìn)市自來(lái)水公司和新星集團(tuán)承擔(dān)的試點(diǎn)任務(wù),及時(shí)總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取第三季度通過(guò)驗(yàn)收。四是落實(shí)好市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化資助獎(jiǎng)勵(lì)政策,幫助__天璨環(huán)保科技有限公司等4家單位通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目驗(yàn)收。
進(jìn)一步完善能源計(jì)量信息平臺(tái),組織對(duì)30家以上重點(diǎn)用能企業(yè)開(kāi)展計(jì)量審查,推進(jìn)企業(yè)測(cè)量管理體系認(rèn)證,提升工業(yè)企業(yè)能源計(jì)量整體水平。以工業(yè)鍋爐和換熱壓力容器節(jié)能為重點(diǎn),強(qiáng)化設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、技術(shù)改造環(huán)節(jié)的監(jiān)管,開(kāi)展能源計(jì)量標(biāo)桿示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng),培育一批節(jié)能典型企業(yè),推動(dòng)能源計(jì)量工作向縱深發(fā)展。建立完善以國(guó)家質(zhì)檢中心為龍頭、省級(jí)質(zhì)檢中心為重點(diǎn)、市級(jí)檢測(cè)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)的高水平質(zhì)量公共技術(shù)平臺(tái),進(jìn)一步完善質(zhì)檢中心功能,提高檢驗(yàn)檢測(cè)能力,擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域,增強(qiáng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的適應(yīng)性。
一是進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任,實(shí)行更加嚴(yán)格的準(zhǔn)入退出機(jī)制,建立健全許可審查、監(jiān)督抽查、執(zhí)法稽查質(zhì)量安全責(zé)任制和責(zé)任追究制。
二是加強(qiáng)特種設(shè)備安全執(zhí)法檢查。突出電梯、涉氨管道、液化氣瓶等流動(dòng)性大、安全隱患多、與民生安全密切相關(guān)設(shè)備的專項(xiàng)整治,抓好工作壓力管道數(shù)量統(tǒng)計(jì)和gc1級(jí)管道的隱患整治、電梯使用管理與維保專項(xiàng)檢查等專項(xiàng)檢查。積極探索特種設(shè)備監(jiān)管新模式,做好國(guó)家特種設(shè)備安全監(jiān)管物聯(lián)網(wǎng)__試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作。
三是加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資、建材、兒童玩具等事關(guān)民生和安全的重點(diǎn)產(chǎn)品的執(zhí)法力度,加大對(duì)無(wú)證生產(chǎn)、危害公共安全、危及人身和財(cái)產(chǎn)安全等違法行為監(jiān)管,加強(qiáng)對(duì)取消行政審批和工業(yè)產(chǎn)品發(fā)證后續(xù)監(jiān)管,逐項(xiàng)逐類梳理研判風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),建立健全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制,為各類市場(chǎng)主體營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。
進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán),縮短行政許可辦事時(shí)限,為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。不斷強(qiáng)化法治思維和理念,深入開(kāi)展法制質(zhì)監(jiān)建設(shè),提高依法行政水平。認(rèn)真分析重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)備案、設(shè)備檢測(cè)、管理體系、申領(lǐng)生產(chǎn)許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼等方面的服務(wù)需求,開(kāi)通企業(yè)服務(wù)綠色通道,由相關(guān)科室實(shí)行一對(duì)一對(duì)口服務(wù)。充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門(mén)檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)優(yōu)勢(shì),為企業(yè)在特種設(shè)備使用、安裝等方面進(jìn)行技術(shù)把關(guān),優(yōu)先保障重點(diǎn)項(xiàng)目特種設(shè)備報(bào)檢和特種設(shè)備操作人員取證培訓(xùn)需求,及時(shí)消除事故隱患。
質(zhì)監(jiān)上半年旅游工作總結(jié)篇十四
20xx年上半年稽查科在所新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,在全科衛(wèi)生監(jiān)督人員的共同努力下,已圓滿完成了上半年度的工作任務(wù)?,F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:
稽查科目前管轄的是天一廣場(chǎng)、城隍廟、鼓樓步行街、南站四個(gè)區(qū)域的所有食品衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生經(jīng)營(yíng)單位,具體情況如下:
(1)天一廣場(chǎng)區(qū)域:現(xiàn)有各類食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位82戶,年檢82戶;公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位23戶,年檢23戶。參加監(jiān)督檢查65人次,監(jiān)督檢查510戶次,監(jiān)督覆蓋面100。
(2)城隍廟區(qū)域:現(xiàn)有各類食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位56戶,年檢56戶。公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位16戶,年檢16戶。參加監(jiān)督檢查58人次,監(jiān)督檢查365戶次,監(jiān)督覆蓋面100。
(3)鼓樓步行街區(qū)域:現(xiàn)有各類食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位94戶,年檢94戶。公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位25戶,年檢25戶。參加監(jiān)督檢查67人次,監(jiān)督檢查624戶次,監(jiān)督覆蓋面100。
(4)南站區(qū)域:現(xiàn)有各類食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位73戶,年檢73戶。公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位35戶,年檢35戶。參加監(jiān)督檢查78人次,監(jiān)督檢查865戶次,監(jiān)督覆蓋面100。
稽查科上半年對(duì)上述區(qū)域共完成25份行政處罰案件的查處,罰款總金額為38400元。
1、衛(wèi)生許可證年檢復(fù)核工作
年檢食品衛(wèi)生許可證305戶,公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證99戶。
2、相對(duì)人年檢信息網(wǎng)絡(luò)管理
對(duì)食品、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位名單進(jìn)行電腦化管理。對(duì)這些單位檔案以街道片區(qū)、行業(yè)小類為要素單位全部錄入電腦中,實(shí)現(xiàn)了智能管理功能,提高了電腦檔案可利用率。
1、上半年,為創(chuàng)建省示范文明城區(qū),在所里統(tǒng)一部署下開(kāi)展了以五小行業(yè)為重點(diǎn)的衛(wèi)生系列檢查,衛(wèi)生監(jiān)督人員不辭辛苦,爭(zhēng)分奪秒,加班加點(diǎn)地進(jìn)行監(jiān)督檢查,檢查督促落實(shí)衛(wèi)生許可證和健康證的亮證上墻工作以及公共用品的清洗、消毒、保潔工作并對(duì)美發(fā)美容業(yè)經(jīng)營(yíng)單位要求每天的消毒工作要進(jìn)行登記,并能出示消毒記錄。另外對(duì)食品、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位的內(nèi)、外場(chǎng)所衛(wèi)生也作為重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查,使轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生狀況有了明顯的改觀。
2、針對(duì)白天不經(jīng)營(yíng)的酒吧、ktv等文化娛樂(lè)場(chǎng)所平時(shí)監(jiān)督不夠到位的情況,稽查科組織了兩次專項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作,共計(jì)檢查了32家次,總體情況較好,對(duì)有違反衛(wèi)生法規(guī)的情況都提出了整改意見(jiàn)。
3、根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書(shū)的職責(zé)劃分,稽查科負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)的公共衛(wèi)生投訴、舉報(bào)案件的查處工作,上半年我科共出動(dòng)人次,處理了起的投訴舉報(bào)案件,并都能把處理結(jié)果及時(shí)回復(fù)投訴舉報(bào)人和辦公室。
4、稽查科3次出動(dòng)6人次協(xié)助分所處理轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)、難點(diǎn)衛(wèi)生問(wèn)題。
5、上半年稽查科在所的安排下還參加了元旦、春節(jié)及五一黃金周的衛(wèi)生專項(xiàng)檢查;查處各類違禁食品如:鐵皮楓斗(石斛)類保健食品專項(xiàng)檢查和查處違法添加藥物的藍(lán)依人—真郎牌生力膠囊;粽子衛(wèi)生專項(xiàng)檢查等。另外還2次參加了對(duì)地下加工場(chǎng)的依法取締工作。:
1.食品非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),如無(wú)證快餐攤、地下食品工場(chǎng)等在短期內(nèi)難以取締。這一方面與衛(wèi)生監(jiān)督力量不足有關(guān),另一方面跟工商等有關(guān)部門(mén)配合不夠,環(huán)保因素及市民衛(wèi)生意識(shí)不強(qiáng)有關(guān)。
2.從業(yè)人員無(wú)健康證上崗現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,這與經(jīng)營(yíng)單位衛(wèi)生法律意識(shí)淡薄,從業(yè)人員流動(dòng)性大等因素有關(guān)。
1.進(jìn)一步加大衛(wèi)生執(zhí)法力度。對(duì)以上存在問(wèn)題,進(jìn)行針對(duì)性地開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法檢查。涉及多個(gè)部門(mén)的,應(yīng)由政府牽頭,進(jìn)行綜合治理。繼續(xù)加強(qiáng)食物中毒防治工作,確保轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大食物中毒事故發(fā)生。
2.廣泛深入宣傳貫徹《食品衛(wèi)生法》等衛(wèi)生法律、法規(guī)。通過(guò)電視、報(bào)刊等多種途徑,對(duì)地下食品工場(chǎng),非法食品采購(gòu)等到不良現(xiàn)象予以曝光,同時(shí)宣傳《食品衛(wèi)生法》等有關(guān)內(nèi)容,使廣大群眾學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器維護(hù)自身健康權(quán)益,自覺(jué)抵制非法食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為和不潔食品。
3、堅(jiān)持監(jiān)督檢查與服務(wù)指導(dǎo)相結(jié)合,使企業(yè)加強(qiáng)自身衛(wèi)生管理。在加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的同時(shí),努力幫助管理相對(duì)人掌握最新的衛(wèi)生技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求,促進(jìn)企業(yè)建立建全的自身衛(wèi)生管理制度,使貫徹實(shí)施《食品衛(wèi)生法》成為管理相對(duì)人的自覺(jué)行動(dòng),使我區(qū)的食品管理工作發(fā)生從量到質(zhì)的變化。
質(zhì)監(jiān)上半年旅游工作總結(jié)篇十五
根據(jù)市委、市政府關(guān)于大氣污染防治工作相關(guān)文件精神的要求,質(zhì)監(jiān)局根據(jù)工作分工及工作職能,迅速開(kāi)展大氣污染治理工作,現(xiàn)將市質(zhì)監(jiān)局大氣污染治理工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、建章立制。
成立單位一把手為組長(zhǎng)、主管副職為副組長(zhǎng)、各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的“質(zhì)監(jiān)局大氣污染防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,制定了《質(zhì)監(jiān)局關(guān)于強(qiáng)化主體責(zé)任建立網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系的實(shí)施方案》、《質(zhì)監(jiān)局關(guān)于綠色發(fā)展環(huán)保專項(xiàng)整治工作方案》、《質(zhì)監(jiān)局散煤質(zhì)量監(jiān)管制度》,同時(shí),質(zhì)監(jiān)局班子將大氣污染防治工作列入重心工作,不間斷的對(duì)大氣污染工作進(jìn)行監(jiān)督。
二、加強(qiáng)力度,穩(wěn)固監(jiān)管效果。
1.與工商局組成聯(lián)合檢查組,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的散煤使用企業(yè)及加工點(diǎn)進(jìn)行了檢查,共檢查散煤使用企業(yè)、加工點(diǎn)46家,對(duì)個(gè)別未對(duì)散煤進(jìn)行散水覆蓋的企業(yè)及加工點(diǎn)提出了限期整改的要求,通過(guò)后期的巡查回訪,已全部整改到位。
2.開(kāi)展2期專項(xiàng)整治活動(dòng),質(zhì)監(jiān)局共檢查散煤使用大戶3家,散煤加工單位11家,除要求所有散煤進(jìn)行灑水、覆蓋外,還對(duì)所使用散煤進(jìn)行了監(jiān)督抽查。共抽取散煤、煤制品樣品19個(gè),并送至新鄉(xiāng)市質(zhì)量監(jiān)督測(cè)試中心進(jìn)行檢驗(yàn),檢驗(yàn)合格樣品18個(gè),不合格樣品1個(gè),及時(shí)向不合格樣品單位下達(dá)責(zé)令整改通知書(shū),不合格樣品被抽檢人提出復(fù)檢要求,復(fù)檢結(jié)果合格。
三、下一步工作打算。
繼續(xù)落實(shí)大氣污染防治分區(qū)定人定崗定責(zé)的工作方式,在強(qiáng)化日常監(jiān)管的基礎(chǔ)上大力開(kāi)展散煤專項(xiàng)監(jiān)督抽查工作,對(duì)使用不合格散煤的單位嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
質(zhì)監(jiān)上半年旅游工作總結(jié)篇十六
20xx年上半年,我站在縣交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以交通工程建設(shè)質(zhì)量和安全生產(chǎn)監(jiān)督為中心,以提高人員素質(zhì)和加強(qiáng)行業(yè)管理為手段,圍繞全面提升工程建設(shè)品質(zhì)做了大量的工作。目前,農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量逐步提高,建設(shè)工程安全生產(chǎn)形勢(shì)較為平穩(wěn)。
現(xiàn)將20xx年上半年的工作和下半年的工作打算簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
20xx年上半年,我縣交通工作雖然保持了較好的發(fā)展勢(shì)頭,取得了一定成績(jī),但與全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求相比,與構(gòu)建現(xiàn)代交通的需要相比,與人民群眾的殷切期望相比,仍存在不少差距和問(wèn)題。
交通基礎(chǔ)設(shè)施總體水平和總體服務(wù)能力還不能完全適應(yīng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展和人民群眾出行的需要。與公路建設(shè)“四化”要求還存在一定差距;二是項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中,部分項(xiàng)目未進(jìn)行質(zhì)量申請(qǐng),項(xiàng)目業(yè)主不具備相應(yīng)資質(zhì)擅自開(kāi)工,部分項(xiàng)目不按計(jì)劃實(shí)施、不開(kāi)工或嚴(yán)重超標(biāo)建設(shè)導(dǎo)致負(fù)債嚴(yán)重。部分項(xiàng)目不注重質(zhì)量,監(jiān)理和業(yè)主管理不到位,縣質(zhì)監(jiān)站人員、車(chē)輛嚴(yán)重不足,無(wú)法有效發(fā)揮質(zhì)監(jiān)效力。
下半年的.工作,仍然圍繞質(zhì)量和安全兩大主題開(kāi)展,注重提高工作質(zhì)量和工作標(biāo)準(zhǔn)。
主要做如下幾項(xiàng)工作:
1、進(jìn)一步加大質(zhì)監(jiān)力度,對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的綜合檢查不少于1次;對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題在處理上要更嚴(yán)格。
2、結(jié)合市交通局的專項(xiàng)整治工作,開(kāi)展一次重點(diǎn)工程安全生產(chǎn)綜合大檢查。
3、組織一次路網(wǎng)和農(nóng)村公路綜合大檢查。
4、配合部市站對(duì)今年農(nóng)村公路竣工驗(yàn)收。
5、對(duì)今年竣工的新建橋梁加大監(jiān)控力度,及時(shí)組織檢測(cè)和鑒定。
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