心得體會是一種積累和沉淀，通過不斷地總結反思，我們可以積累寶貴的經驗，并將其轉化為行動力和改進能力。仔細分析和思考是寫好總結的關鍵。無論是工作還是學習，這些心得體會范文都能給我們帶來一些啟示和借鑒。
物業(yè)部管理工作心得體會篇一
人事行政部年度行政后勤目標是：狠抓服務意識，提高服務水平和能力，降低成本。為建立一支高素質的后勤保障隊伍，為提高市場管理水平創(chuàng)造有利條件和有力保障，具體工作計劃如下：
1.費用是經過仔細計算的。
從原材料采購入手，督促食堂買家以最低的價格采購優(yōu)質的原材料，以保證有限的資金，限制每位員工的餐飲使用。在采購過程中，人事行政部隨機抽查食品使用情況和原材料價格，及時調整采購策略，降低原材料采購成本，防止各種腐敗行為。
2.供應品種更新。
在食物供應方面，制定并宣傳科學合理的食譜，以均衡健康的營養(yǎng)、川粵湘菜為主要口味，加強早餐的更新?lián)Q代。
3.加強食品衛(wèi)生管理。
在原材料采購中，要嚴格控制原材料質量，絕不采購陳舊、變質、腐爛的原材料。采購員驗收時，應對原材料進行二次檢驗，不合格的原材料應及時退貨和更換，確保原材料的新鮮度。在操作過程中，要求廚師將生、熟料分開，冷熱料分開，各種原料嚴格清洗消毒。嚴禁提供變質、變味的剩菜給員工食用。食堂工作人員要定期體檢，保證身體健康。
4.加強食堂衛(wèi)生管理。
加強食堂衛(wèi)生管理，每周檢查食堂衛(wèi)生，隨時抽查重點部位。在操作過程中，嚴格要求“一次清洗、兩次清洗、三次消毒”，并及時對炊具進行清洗和消毒，確保不發(fā)霉、不生銹。每天打掃食堂地面，做到地面無水，桌面無油漬。無老鼠、蟑螂、蚊蠅等。
5.做好防暑降溫工作。
公司營銷服務部的員工工作條件比較艱苦。為了體現(xiàn)公司的人文關懷，在高溫季節(jié)，市場服務團隊成員主要提供防暑降溫食品，如涼茶、綠豆湯等清暑湯，每周不得少于兩次。
1.從制度上完善宿舍管理。
審核宿舍管理制度和宿舍公約，不適合的部分及時修改，對一些個別現(xiàn)象做出具體要求，讓每一個留在公司宿舍的員工都能遵守公司宿舍管理制度，絕對禁止各種色情、賭博、吸毒。
2.加強基礎設施建設。
經公司批準后，公司宿舍的硬件設施將得到改善，并增加一些必要的設施，以確保員工生活舒適愉快。
3.崇尚經濟。
節(jié)約是中華民族崇尚節(jié)約，教育員工節(jié)約用水、用電、用氣，減少鋪張浪費的傳統(tǒng)美德。
1.固定資產管理。
人事行政部將積極配合財務部資產經理對固定資產進行管理、調撥、調撥和報廢。
2.辦公用品管理。
校園總體規(guī)劃設計滯后，缺乏物業(yè)和設備的動態(tài)管理，涉及師生切身利益的問題沒有得到足夠重視，制約了學校后勤管理水平的整體提高。
(1)校園規(guī)劃設計未能突出學校獨特的文化內涵。
缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，環(huán)境布局不協(xié)調，校園建設缺乏目的性，難以凸顯學校獨特的文化內涵。
(2)學校固定資產和儀器設備缺乏動態(tài)管理。
目前對物業(yè)和儀器設備的管理僅限于總統(tǒng)計、使用部門、用戶、存放地點等最基礎的數據。由于管理系統(tǒng)中缺乏相關動態(tài)信息，無法評估物業(yè)和設備對教學質量和投資效益的影響，如配置的物業(yè)和設備是否滿足學生的學習和培訓要求(配置依據)；是否有浪費(利用率低)；儀器設備過早損壞是超載運行、質量問題或管理不當；實驗耗材是否與實驗效益成正比等。從現(xiàn)有數據庫中無法得知，影響了學校財產設備的有效管理，也影響了學校投資信息設備的科學決策。
1.對總務處、總務處管理人員和后勤崗位工作人員的考核機制和激勵機制不健全，全體員工積極性較弱。
2.制度執(zhí)行不到位存在死角，規(guī)范化管理不足，崗位人員工作質量不高。
3.一般管理人員管理意識淡薄，管理方式傳統(tǒng)，服務方式陳舊。
物業(yè)部管理工作心得體會篇二
我是一名在農村小學從事教育教學工作30年的普通勞動者，親眼目睹了改革開放以來我國教育事業(yè)的發(fā)展變化，其間在某些特殊的環(huán)境下分別調任牌碑、鄭祠小學校長，親歷了三所學校不同的人文環(huán)境、不同的學?；A、不同的教師結構、不同的教師素質、不同的教師性格。也看到了城鄉(xiāng)學校、教師的差距，不同學校、教師的差距。深深地體會到隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，農村小學的校長壓力越來越大。但是沒有壓力就沒有動力，沒有動力就沒有發(fā)展，我們農村小學的校長們應提升我們的管理水平，化解壓力、尋求發(fā)展。通過多年來的學習、思考、摸索、總結，個人認為要當好一名農村小學的校長可以從以下兩個方面去鍛煉和培養(yǎng)：
作為一名農村小學的校長，若要有效地發(fā)揮其管理功能，實現(xiàn)既定目標，不僅需要擁有的一點點權力，更重要的是需要有實施權力的威信。人們常常把威信視為“無言的號召，無聲的命令”，校長的威信越高，與師生的心理距離就越短，自身的影響力、號召力也越強，這樣才能夠有效地調動師生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使他們能更加自覺地、努力地工作和學習。它是在工作實踐中逐漸培養(yǎng)形成并能對全校師生產生的一種非權力的影響力。特別是在農村小學這個特殊的人文環(huán)境中，雖然小學校長擁有一點點權力，但如果在教師心目中沒有樹立自己的威信，有時很難收到良好的管理效果。在多年的校長崗位經歷中，我認為校長應該從以下幾個方面來樹立起自己威信。
首先，要加強自身的師德修養(yǎng)，以德修身，樹立威信。德是做人之本，為政之本，德高才能望重，厚德才能載物。我分別就職于三所農村小學，接觸了不同類型的教師，我也很喜歡和他們進行交流，通過了解教師們對校長最不能容忍的問題之一，就是校長的品行不端。品行不端就名不正，名不正則威不立，威不立則令不止。因此，在學校管理中，校長應該把學校當成自己的家，作為家長應光明磊落，襟懷坦蕩，堂堂正正做事，堂堂正正為人。對上級敢于講真話，表里如一。對下屬要一視同仁，對他人不存壞心眼，對自己工作的失誤要敢于承擔責任。和其他管理者之間產生矛盾和誤解，應把問題擺在桌面上，用光明正大的方式加以解決。但有些校長片面地理解這個“家”字，認為學校就是我的，不是我為學校，而是學校為我。“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行。”著名教育家陶行知說“捧著一顆心來，不帶半根草去。”這就要求校長做到勤政廉潔，克已奉公，關心、愛護教職工，了解他們的疾苦和問題，特別是幫助他們，讓他們感到校長可親可敬。因此，校長應不斷提高自己的精神境界，培養(yǎng)高尚的道德情操。
其次，要身先士卒、以績示人，創(chuàng)造威信。校長只有干事、干實事、干成事，才能贏得師生的認可，使師生滿意，這是衡量成績的最終標準。作為校長在工作中始終要把自己作為管理者和普通教師兩重身份看待，一是要追求作為校長的工作目標，二是要追求作為教師的教學目標，要身先士卒、以績示人，才能創(chuàng)造出自己的威信。也就是說只有不斷的努力工作、開拓創(chuàng)新，才能創(chuàng)造出更多更好更大的工作業(yè)績，也才具備了樹立自身威信的基礎。例如今年8月以來，我們吳山中心校在魏明逸校長的領導下開展的“有效研修”活動，要求教師們積極參與、人人參與，并積極參加網上論壇交流活動，作為小學校長自應身先士卒，我個人在長豐教育網上發(fā)表論文、體會40余篇，學校信息30余篇，自己雖說是近50的人了，但率先完成“有效研修”工作的紙質材料和電子材料，從而帶動教師們發(fā)表文章累計130余篇，資料建設在中心校處于領先行列。
其三、要不斷地提高自己的能力，以能帶人、增強威信。作為農村小學的校長雖然沒有城市學校校長那么高的要求，但也應該具備比較廣博的知識與比較卓越的領導能力。一個校長若既精通業(yè)務知識，又有豐富的管理知識以及其他相關知識，工作就會得心應手，就能贏得人們的敬佩和尊重，從而產生巨大的感召力。我們農村小學的校長雖然接受培訓的機會不多，參觀學習的機會不多，但我們可以利用的網絡資源進行自修，不斷地提高自己的管理能力。因為校長的管理能力直接影響著管理的效率，校長的能力對提高校長的威信有著不可低估的作用。
我所說的樹立威信，不是靠權力來樹立的，是靠提升自身的綜合素質了達到的。
農村小學處在特殊的人文環(huán)境中，在特殊的條件下作為農村小學的校長應該因地制宜抓好學校的管理工作。農村小學就是一只小麻雀，“麻雀雖小，五臟俱全。”學校雖小，但工作卻是千頭萬緒。我在具體的工作中深深地體會到對農村小學的管理有著一定的特殊性，作為學校的管理者既不能面面俱到，又不能撒手不管，放任自流。農村小學的校長既是指揮員，又是排頭兵，要有的放矢地確保學校工作良性運轉，就要把握好工作的主次，把握好工作中的“粗、細”之分。
首先，學校的重頭戲之一就是對教學的管理。個人認為農村小學的教學管理要制度化與人本化管理相結合。教學的管理，主要是教學常規(guī)的管理。也就是對教師個人的備、講、練、批、輔、研等方面的要求和規(guī)范，這是我們教師天天要面對的日常工作，更是保證教學秩序，提高教學質量的重要環(huán)節(jié)，學校的教學管理制度都對此制定了具體要求和評價辦法，通過制度來管理人、約束人，效果是顯著的，但也存在著一定的不足。過分依賴制度，淡化了教師專業(yè)發(fā)展的需要。由于農村小學教師受到諸多因素的影響，教師的觀念比較落后，從事教學研究的主動性不強，積極性不高，學校只依靠制度管理強行推進，使得教師的主動地位、主觀能動性沒有得到應有的尊重和發(fā)揮。這樣，就可能造成被檢查與檢查者的對立，致使教學管理喪失有效性，導致教師教研意識的淡化，參加教研活動只是為了不受制度的處罰。如：有部分教師備課是盲目下載、照搬現(xiàn)成教案；還有個別教師課后補教案以應付檢查；教師參考用書勾畫圈點少，缺乏對教學資源有效開發(fā)利用。所做工作只是圍著制度規(guī)定，應付檢查。新課改的理念難上三尺講臺，采取注入式的現(xiàn)象仍較為普遍，從而淡化了教師專業(yè)發(fā)展的需要。
個人認為在提倡以人為本的今天，制度化管理教學應與人本化管理相結合，營造出良好的教研氛圍。蘇霍姆林斯基曾經這樣對校長說：“如果你想讓教師的勞動能夠給教師帶來一些樂趣，使天天上課不致變成一種簡單乏味的義務，那你就應該引導每一位教師走上從事一些研究這條幸福的道路上來?！痹谛抡n程背景下的現(xiàn)代學校教學管理，要建立人本特色的學校管理模式，多開展符合學校實際的校本研修等教研活動，為教師之間進行信息交流、經驗分享和專題討論提供平臺，形成科學精神和實事求是的態(tài)度，營造求真、務實、嚴謹的教研氛圍。因此，學校一是要形成校本教研的對話機制，教師們在這種機制下共享知識、共享經驗、共享智慧、共享人生的意義與價值。二是要大力宣揚“任何改正都是進步”、“一切從溝通開始”、“先做人，再做事”、“管理是一種嚴肅的愛，培訓是最好的福利”等教研、管理方面的名言來激勵教師奮進。三是要通過“抓苗子，搭臺子，引路子”的方式來創(chuàng)設良好的活動氛圍，激發(fā)教師的參與意識，讓他們感受教研的快樂。目前國家要求開展的“有效研修”活動也就說明這一點。因此，農村小學應該把制度化管理與人本化管理有機結合起來，使教師們轉變觀念，端正態(tài)度，真正的投入到教學教研中去。
其次，要把握好管理工作中的“粗、細”之分。在管理方式上可“粗”，管理過程中要“細”。例如近幾年，對于農村小學來說，隨著打工潮的影響，家長帶走學生不辦任何手續(xù)的，甚至不打學校一聲招呼的學生有之，學校在控制學生流失的問題上，與上級主管部門保持一致，制定了方方面面的規(guī)章制度，獎懲條例，這是粗線條的制度?，F(xiàn)在的教師都喜歡教成績好的學生，為了杜絕教師排擠差生現(xiàn)象，我們在評價教師時，把學生流失當作一個指標，但也有其他原因造成教師改任的，因教師流動、分配等情況。因此在評價教師的教學質量時，就要求我們在具體執(zhí)行規(guī)章制度，獎懲條例時要細。所教學生因教師原因而流失的，這樣的學生作零分計入教師所教班級。在評價教師的績效時，是以教師接到新班后，你教的班級在原來的基礎上提高了還是退步了，按你的增減值來進行獎懲。學校的管理要做到既有粗線條，又有細交叉，管理方式制度職責是粗線條，執(zhí)行過程中的相互配合是細交叉。特別是在提倡人本化管理的今天，在農村小學本來就教師少的情況下，校長的管理應該注意“粗、細”之分，讓每一位教師自醒起來從而變得自覺，讓他們都覺得自己是學校主人，做到學校的事事事關心。
學校要發(fā)展僅靠校長一個人的智慧和能力是不行的，因此，作為校長要善于接受好的建議，組織實施好的建議。一條好建議不要追求十分完美，非等到考慮成熟才實施，那樣會錯過它實施的最佳時期。作為學校管理者在接受建議時，不要對建議要求太苛刻，覺得可以，就讓其大膽地去實施去落實，這樣能發(fā)揮老師的主觀能動性。所以接受好建議可“粗”，當然在其具體落實過程中要“細”，要提過細的要求。這樣學校才能有發(fā)展，教師才能做主人。
一位教育家說過，管理從贊美開始，而不是從批評、指責開始。這句話有著深刻的道理。特別是在我們農村小學，教師少、面對面，一句批評的話，可以直接指向某一個人，你不說明白，他也會清楚，其他人也會明白。我想小學校長在使用批評的時候，還是粗線條的比較好，不宜吹毛求疵，做到得饒人處且饒人，只要收到了教育的效果就行。而在贊美的時候，哪怕是一點細微的進步都不能放過，使同事感覺到你在關注他，做到見微知著。
記得我剛到牌碑小學的時候，為了加強學校的環(huán)境衛(wèi)生管理，樹立學校的對外形象，開展了“講究衛(wèi)生、從我做起”的活動。一次課間時間，我和幾位教師在閑聊，有位老師不經意間丟下一節(jié)煙頭，旁邊的學生看見了，撿起來扔進了垃圾箱。那位教師看了看我，表情有所變化，而我當成沒看見。后來他的桌子上多了煙灰缸，因此在教師會上我表揚了他。再后來抽煙的人桌子上都有了煙灰缸，喝不完的茶水也倒進了垃圾桶。
今年8月20號，因為鄭祠小學的特殊原因，我服從中心校魏明逸的安排到鄭祠小學任校長，來之前，對該校的人文關系作了初步的了解，13人中70%的教師是50歲以上的老同志，其中有3位老校長，不管論資歷，還是年齡都是重量級人物，說實話，在我心中，對于他們都是小心翼翼，怕學校的工作在他們那里受阻，加之今年的校安工程建設，校務更加繁忙。
有一次，我們正在回搬，不經意間我聽到了一位老教師對另一位老教師說的一句話：“還在辦公室不去搬東西，領導們、教師們都在干，你有什么資格不干?！焙髞碓诮處煏衔艺f了這件事，但沒有批評沒有及時參加勞動的老同志，還為他找了理由，只是贊美了說話的那位老同志。后來其他教師只要學校的工作需要，他們都主動配合學校行政工作，有些事我們沒想到他們也主動幫我們做好。
這兩件事我深深感到，作為校長要慎用批評，必需使用時也要點到為止，不要批得體無完膚；使用表揚，要注意小事，每位教師的變化都希望得到校長的關注。因此批評時可“粗”，贊美時要“細”。
在學校校內工作分工時，校長要充分考慮到教師的個人特長，讓他們在適合自己的崗位上發(fā)揮作用、得到發(fā)展。作為校長一定要參與學校的大小事，也一定會遇到自己不擅長的事。有些校長在開會場合喜歡大談特談?？晌艺J為作為校長只要把握住大方向，各部門的事就讓各部門的負責同志去做吧。教育家魏書生說過：學生能干的事，組長不干；組長能干的事，班委不干；班委能干的事，班長不干；班長能干的事，老師不干。這樣有利于充分地調動教師的主動性和創(chuàng)造性，況且校長也不是萬能人?！叭诵?，必有我?guī)?，”作為校長應該看到，每一位教師都有其特長，對于自己擅長且被公認的事你可以說深說透；而對自己不很懂的事，你參加提個要求就夠了，不要口若懸河，盡量避免瞎指揮。因此作為校長做到對外行的事可“粗”，對內行事要“細”。
總之，著名教育家陶行知說：“校長是一個學校的靈魂?！毙ｉL的工作對學校的發(fā)展具有很大的影響，學校工作千頭萬緒，因此作為校長要時刻注意提升自身的綜合素質，樹立校長的威信，正確地把握管理工作中“度”，做到粗細結合，工作才會游刃有余。
物業(yè)部管理工作心得體會篇三
自9月1日5s管理的導入，使我對5s管理有了非常深刻的認識。在經歷5s管理后，員工的工作環(huán)境干凈整潔，員工的工作效率也提高了，營造了良好的工作習慣，從而提升了我們公司的企業(yè)形象。
5s代表整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。前面4個s是措施，最后一個s是最終目的。對于5s中的整理、整頓并非只是做好整理、整頓就好了，也不是讓員工偶爾應付一下就好了，更不是喊喊口號就行了，而是要真真切切，確確實實去做，全身心投入工作。這也提醒我們在工作中，對于安全和消防也應起到重視。首先我們先把消防器材放置在生產線體過道，每隔5米就有滅火器，保證發(fā)生火災第一時間都能夠拿到，對消除初期火災起到了決定性的作用。
5s管理說起來簡單，但真正要做到，卻非常不容易，也是需要我們的堅持。在我們工作現(xiàn)場中，員工對于5s管理的認知與現(xiàn)場實施卻大相徑庭。以為劃兩道線，掃地整理下工具就行了；有空余時間就做做，沒時間就算了；認為純粹是浪費時間；覺得搞了也白搞。為什么員工應對5s工作只是應付應付，愛答不理的狀態(tài)呢?其實原因有很多，但是總結下來，還是員工對于5s的認識問題。為此我們加強了對5s的宣傳以舉辦5s活動的方式，讓大家體會到5s的好處，將獎項禮品給員工看，然后讓他們參與到5s活動當中，激發(fā)員工參與意識。同時我們也舉行5s培訓來彌補員工對于5s認識的缺陷，這才讓員工對5s的認識有了好轉，員工對于5s的積極性也有了提高，不過離5s的最終目的還是有點距離的，我們相信只要我們堅持，就能達到5s管理的最終目標。
通過這3個月的工作，我很幸運學到了許多知識，工作上也努力做出了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在同崗位的5s專員面前還顯得稚嫩，我將在未來繼續(xù)多學，多問，多思，多努力把工作做到更好。
物業(yè)部管理工作心得體會篇四
自2011年年初，公司決定全面推行基礎化、標準化、先進化的6s管理模式。作為員工，我們本著一種打造有道德、有責任、有內涵、有品位的文化型和學習型企業(yè)，在以項經理為6s管理領導的帶領下，我們積極參與了此次活動?；顒拥倪^程中我們深刻地認識到6s管理是一個全方位的系統(tǒng)管理?！罢?、整頓、清掃、清潔”即強化管理現(xiàn)場，優(yōu)化質量環(huán)境，為員工創(chuàng)造一個舒適的工作場所，提供一個硬件設施整潔完善的辦公場地；“素養(yǎng)、安全”即提升員工素質，提高工作效率，保障企業(yè)安全生產，建設一支具有高素質的員工隊伍，塑造良好的企業(yè)形象。體會到了這些深刻地內涵我們便從實際落實，做關于6s的標語橫幅，想關于6s的心得體會，每天的晨會都會以6s管理為重要主題，讓6s深入人心。
這幾個月來，每位員工從日常生活到工作都積極努力的以6s管理來約束自己，提升自我。不間斷的學習使員工深切的認識到6s給自己工作帶來的幫助。井然有序的工作環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓每位員工在緊張的工作下按時按量，高效率高標準的完成任務。工作之余，企業(yè)開展的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，落實創(chuàng)建學習型企業(yè)，根據自身工作崗位需求，針對性的學習專業(yè)知識，提高崗位技能，提升自身文化、政治、素質，全面的體現(xiàn)了人造板機器廠的高素質企業(yè)形象。
通過6s管理活動，規(guī)范工作和生產現(xiàn)場，培養(yǎng)員工良好習慣，不斷提高素養(yǎng)，保證產品安全、設備安全和人身安全，把“以人為本”的管理理念落到實處。
6s管理重在細節(jié)，也難在細節(jié)。在6s管理推行之初，我們將“整理、整頓、清掃、清潔（兩整兩清）簡單認為是“大掃除”；認為天天檢查，真是“小題大做”；還認為“安全”天天講，“素養(yǎng)”慢慢來等等。其實不然，有管理者把灰塵、污跡、零亂、松動等現(xiàn)象叫作“微缺陷”，就是雖然目前并未直接導致故障，但存在劣化現(xiàn)象的隱患之處。為什么？因為看似細小的地方往往潛藏著很多隱患。6s管理就是從現(xiàn)場環(huán)境和習慣意識上防微杜漸，消除隱患。事實證明，“兩整兩清”不是“大掃除”，是實施標準化、規(guī)范化、精細化管理的一個重要環(huán)節(jié)，它做了平時看似細小該做而又未做的事，解決了以前該發(fā)現(xiàn)而又未發(fā)現(xiàn)的問題。例如：以前，生產現(xiàn)場的工具，有個人使用的、有公用的，有尖嘴鉗、魚口鉗、加力桿、轉接桿、螺絲等，大大小小，長長短短，種類不少，件數更多，僅扳手就有四種，十件，全部放在工具箱里或工具柜里，計量器具疊加在一起，不便清理和使用，遇有大檢查就大清理一次，平時“忙于”工作，這些“細節(jié)”自然就被忽略了，如果不實施6s管理，讓這種狀態(tài)繼續(xù)存在，其隱患很多：一是需用工具時，就在工具箱里翻找，費工費時，因為“多余的動作就是浪費”；二是翻找工具時，工具間摩察而導致?lián)p壞；三是上級檢查，才到處查找、對照清理，臨時抱佛腳，手忙腳亂，不能長時間保持。四是由于未對工具定置定位，工作者對工具無數，工作易出差錯，存在嚴重的安全隱患?！皟烧麅汕濉焙?，以上情況得到根本性改變，例如加工中心，你可在任何時候、查看任何個人或公用的工具，都是整整齊齊，一目了然，定置定位，“一個蘿卜一個坑”，帳物相附，“兩整兩清”把在用和不用的工具進行了清理，把使用頻率高低的工具進行了區(qū)分?，F(xiàn)在取用方便，責任明確，安全保障。這看似簡單，卻要一留一棄，保留所需，定置定位，一一對應，正確區(qū)分，分類擺放，統(tǒng)一標識，規(guī)范管理，它需要把很多細節(jié)的事情做到位，而且要天天檢查，隨時保持，養(yǎng)成習慣。6個“s”個個都要小事著手，大事著眼，可謂細微之處見真功！
現(xiàn)在我們廠的6s工作順序已全面的展開如下：
一、整理、整頓。
1、明確區(qū)分了物品要與不要的標準，清除了車間、露天跨、倉庫中的廢品和廢料，并對車間中的成品和半成品，倉庫中的原材料、零部件進行了歸類整理，基本做到了分類擺放，標識清楚，取用方便的效果。
2、對辦公室的格局重新進行了劃分，使得部門中的空間利用更為合理。
3、對現(xiàn)有文件進一步整理，規(guī)范了文件柜及文件盒上的標識、標簽。
4、對車間、場地、露天跨進行了合理的布局，規(guī)劃出消防通道、人行道、成品區(qū)、半成品區(qū)等，并劃出區(qū)域界線，作出了明確標識。
二、清掃、清潔。
1、集中清掃：對車間、倉庫和辦公區(qū)的墻壁、地面的灰塵、油污做了徹底清掃。車間內、辦公室的玻璃擦拭光潔明亮。對車間內的所有機床設備進行徹底清潔。
2、自覺清潔：劃分衛(wèi)生責任區(qū)，督促每位員工做到“工作間隙勤清掃、上班之前小清掃、下班結束大清掃”，保持整潔、明快、舒暢的工作環(huán)境，堅持分工負責，每日進行檢查、反饋，使生產現(xiàn)場和辦公區(qū)域始終保持最佳狀態(tài)。
3、制度保障：為使車間環(huán)境能保持常態(tài)，企業(yè)制定了詳細的車間衛(wèi)生執(zhí)行標準，劃分了詳細的衛(wèi)生責任區(qū)域，責任到人。班與班之間制定了《交接班管理制度》，規(guī)定了交接班的具體內容，從環(huán)境衛(wèi)生到設備保養(yǎng)全部責任到人，誰的責任區(qū)出了問題誰負責。另外男女更衣室的環(huán)境衛(wèi)生也實行了輪流值日的制度，做到誰值日，誰管理，誰負責。
三、素養(yǎng)、安全。
1、為了規(guī)范員工的行為規(guī)范，展現(xiàn)員工的風采，部門制定了《員工行為規(guī)范》，規(guī)范了員工的衣著、行為等規(guī)范，大大提升了車間員工的精神風貌。
2、為了確保辦公室、車間的環(huán)境衛(wèi)生，以提高素養(yǎng)，建立長效機制為目標，生產制造部還制定出《6s管理實施細則》、《工具擺放規(guī)范》、《辦公室物品擺放標準》等制度，做到用制度做保障、做約束，使6s管理工作長期執(zhí)行下去。
3、進一步規(guī)范了線路的敷設，檢查了設備的線路、接零接地、漏電保護及照明設施。
4、對消防器材進行了全面的檢查、清潔，保證消防通道的暢通。
5、明確標識了安全警示，安全標語，防火區(qū)域等等。
四、其他。
1、為了宣傳6s管理工作，車間組織員工學習培訓，利用班前會及班后會積極宣講6s的知識，使員工在思想上認識6s管理工作的內涵及意義。
2、為營造6s管理工作的氛圍，車間制作了6s管理看板、畫報等物品，使得車間處處洋溢著6s的氛圍，使員工在意識上融入到6s管理工作中來。
以前，我們覺得自己是一個被管理者，現(xiàn)在大家都認為自己是工作現(xiàn)場的管理者，因為現(xiàn)場的好壞直接與自己的工作緊密結合，與自己所在團隊的榮譽緊密結合，更是與個人榮辱、得失緊密結合“工作環(huán)境變得更加整潔有序，每天打掃衛(wèi)生已成為習慣，所有機件、工具、設備等都能按要求進行定置擺放，給人以賞心悅目的感覺?！薄稗k公場所干凈、整潔，在這樣的環(huán)境下工作的確是一種享受”??。所有這一切，無論是誰都明白“一份耕耘、一份收獲”的道理。
在這幾個月中，廠部領導親歷親為，出謀劃策，帶頭進行。使我們干勁十足，不怕臟、不怕累、按照6s工作計劃穩(wěn)步工作。生產制造部人員就是在這樣團結協(xié)作、理解支持、互融共進的團隊精神，克服不利因素，群策群力，想盡辦法克服困難，取得了現(xiàn)有的成果。但是在我們看到成績的同時，也感覺到存在許多不足之處，如車間的環(huán)境衛(wèi)生還存在死角，有灰塵，有油污。手頭的工具擺放錯亂，不規(guī)范。車間的6s文化氛圍還有待加強，員工的文化素質及安全意識還有待提高。同時我還意識到：
1、“6s”管理是一種要全體員工養(yǎng)成的行為模式，而不是一種工作的形式。所以其實是更重要的是在內心認識上的實施和認同，而不是行為上的服從和履行。因此，應做好知識普及和思想認識的宣傳工作，不應流于形式。使“6s”最終變成全體員工自覺自愿的行為。
2、“6s”管理應該由企業(yè)內的專人或專門的團隊來負責領導實施。責、權、目標明確。
更需要得到中層管理者的理解和支持，并且得到有力的貫徹執(zhí)行。
3、“6s”管理應注意方式方法，不能照搬別人的做法，應同自己企業(yè)的實際相結合，找到適合自己的方式方法?！?s”是不斷的改進、完善，不是達到了預期的目標后就停止不前。應不斷地提出更高的目標和要求，不斷改進，不斷完善。
4、“6s”管理是一個系統(tǒng)的工程，應該有計劃的分步驟推進實施。不易一股腦的全面鋪開。應該在一些部門、班組進行試點，總結經驗，再逐步推廣。
5、“6s”管理不是一朝一夕就可以實現(xiàn)的。它可能需要一兩年，也可能需要三五年。所以不能急于求成，要求馬上見到想要的效果。人的行為是逐漸養(yǎng)成的，不是一紙制度就可以改變的。并且“6s”是連貫推行的，不是現(xiàn)在工作不忙就推行，等工作忙起來就把他拋到九霄云外去了。應該按照推行實施計劃，按部就班的連貫實施，不易中斷。如果隨意中斷，就等于告訴大家我們搞得還是一種形式。
做好6s管理工作與做產品的質量一樣，只有越做越好，同樣，只有開始沒有結束的一天。盡管6s管理是極其艱巨的工作，但我們堅信，只要我們共同努力，全力以赴，不論是在現(xiàn)場管理上還是在員工素養(yǎng)上都將會有極大的提高，定會給我們提供進一步發(fā)展的可靠基礎，進而為企業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻！
生產制造部加工中心組。
張海東。
2012.02.23。
物業(yè)部管理工作心得體會篇五
s管理起源于日本，已經有50年的歷史了，它主要是對生產中的人員、機器、材料、方法等生產要素進行管理的方法。它強調的是標準和制度，關注的是細節(jié)，要求的是執(zhí)行，5s最早應該是日本發(fā)起并深化為一種頗為有效的現(xiàn)場管理體系，整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，后來又增加了安全、節(jié)約，于是5s也就演變成了6s因此，我們經過多輪的討論后也決定推行6s要點管理推行工作，我們因為考慮我們在人力方面投入未設置專人負責，因此，我們首先是從6s要點方面進行推行，通過反復實踐后逐步推行整個6s管理體系，總的來說我們這個企業(yè)群體還是非常務實的。
今年是山煤集團的“績效管理提升年”，在集團公司績效考核部的有效組織和安排下，我有幸參加了赴平頂山、上海的參觀6s培訓學習活動，雖是短短的幾天，但讓我看到了一種全新的管理理念，不一樣的管理模式，確實受益匪淺。
在這以前我對于“6s”的理解還很膚淺，很模糊，也很抽象，在整個培訓過程中，參觀推行“6s”活動管理模式后取得明顯效果的企業(yè)——平頂山煤礦機械廠，給我震撼是最大的，日式管理的細，在企業(yè)6s中體現(xiàn)得淋漓盡致，自此真正認識了“6s”，感受“6s”帶給企業(yè)的變化。
管理提升年”的良苦用心，因為集團公司即將面臨上市，就如同一個“新生兒”，它需要全體員工對它的精心呵護才能健康成長，所以引進“6s”管理模式就顯得勢在必行了，用整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)去規(guī)范我們行為，讓全體員工從思想上轉變觀念，進行一場思想觀念的革新，去掉舊陋習與壞毛病，而不是光喊幾句口號而已，服從企業(yè)管理。因為即使擁有世界上最先進的生產工藝或設備，如不對其進行有效地管理，工作場所一片混亂，其結果只能是生產效率低下，員工越干越沒勁。干活如果沒有遠景就會枯燥無味，有遠景沒有實干就是空想，有遠景再加上實干就是世界的希望。
另外“6s”也體現(xiàn)了“規(guī)范化”或“文件化”的因素，我認為“6s”帶來的不僅僅是創(chuàng)新，更多的是變化，一個企業(yè)形象的好壞關系著企業(yè)的聲譽，一流的人才和設備也要有一流的環(huán)境才能真正成為一流企業(yè)才能真正生產出一流的產品。企業(yè)形象的提高有利于減少“公關成本”，同時有利于樹立長期穩(wěn)定的“品牌效應”，有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。推行“6s”管理模式，使各公司各部門對各種物品都要擺放整齊，地面干凈，標識清楚明朗，現(xiàn)場一目了然，衛(wèi)生不留死角，從而激發(fā)員工高昂的士氣和責任感，對員工來說無疑又會增強他們的自豪感，榮譽感以及隨之而來的對企業(yè)的忠誠度，塑造企業(yè)良好形象，形成一種優(yōu)良的企業(yè)文化。
這就是我眼中的“6s”。
物業(yè)部管理工作心得體會篇六
作為物業(yè)部的一員，我明白我的主要職責是為小區(qū)業(yè)主提供高質量的物業(yè)管理服務，同時維護小區(qū)的秩序和安全。因此，我要時刻保持服務意識，積極主動地與業(yè)主交流溝通，了解他們的需求和意見，精心制定工作計劃，確保物業(yè)管理工作的有效性和高效性。
二、工作方法。
在物業(yè)部工作的過程中，我逐漸形成了一套行之有效的工作方法。首先，我會認真查看物業(yè)公共區(qū)域的維修情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保業(yè)主體驗到良好的居住環(huán)境。其次，我會定期與各個供應商溝通，了解他們的服務質量，并根據業(yè)主的反饋情況制定管理措施。此外，我還會利用各種數字化工具，提高工作效率，節(jié)約時間和資源。
三、溝通與合作。
在物業(yè)部工作的過程中，與同事和業(yè)主的溝通合作是十分重要的。與同事之間，我們互相協(xié)作，共同完成任務。我們經常開展專題培訓和座談會，分享工作心得，學習新的管理方法，提高工作能力。與業(yè)主之間，我們保持良好的溝通渠道，通過線上線下的方式收集反饋意見，及時回應業(yè)主的需求和訴求。通過以上的溝通和合作，物業(yè)部能在各方面得到更好的發(fā)展。
四、問題與挑戰(zhàn)。
在物業(yè)部的工作中，我們常常面臨各種問題和挑戰(zhàn)。比如，有的業(yè)主對我們的工作不滿意，對于一些涉及共用設施的問題，我們往往需要在維護小區(qū)秩序的同時尊重業(yè)主的合理需求。另外，管理好一個大型小區(qū)也需要投入大量的人力物力，有時候我們會面臨資源的短缺和時間的壓力。面對這些問題和挑戰(zhàn)，我們需要冷靜分析，找出解決的方法，制定出合理的措施，努力克服困難，保證物業(yè)管理工作的順利進行。
五、個人收獲與展望。
在物業(yè)部工作的這段時間里，我不僅學到了豐富的物業(yè)管理知識，還培養(yǎng)了很多實踐經驗和職業(yè)技能。我更加懂得了與人打交道的重要性，學會了如何正確處理各種問題，提高了自己的管理能力和組織能力。我對物業(yè)管理這個行業(yè)充滿熱情，希望能在以后的工作中繼續(xù)學習和成長，為小區(qū)的發(fā)展貢獻自己的力量。
總之，物業(yè)部工作不僅需要我們具備專業(yè)知識和技能，更需要我們具備良好的服務意識和溝通能力。通過對自身的定位和工作方法的不斷優(yōu)化，我們可以更好地完成工作任務，為小區(qū)業(yè)主提供更滿意的物業(yè)管理服務。同時，要不斷面對問題和挑戰(zhàn)，不斷提升自己的能力，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。
物業(yè)部管理工作心得體會篇七
隨著社會的不斷進步，物業(yè)管理作為一項重要的社會服務工作，日益受到人們的關注。作為一名物業(yè)部員工，我一直積極參與相關工作，并且不斷總結經驗和體會，下面我將從五個方面介紹我的物業(yè)部工作心得體會。
首先，在工作中我感受到了物業(yè)管理的多樣性和復雜性。每一棟建筑物有著不同的特點和需求，每一個業(yè)主又有著各自的要求和期許。因此，作為一名物業(yè)部員工，我們需要具備靈活的思維和處理問題的能力。有時候，我們需要參與到小區(qū)設施管理、安全巡查、環(huán)境衛(wèi)生等方面的工作；有時候，我們又需要面對投訴處理、居民咨詢等問題。這種多樣性和復雜性需要我們有扎實的基礎知識和豐富的工作經驗，才能更好地應對各種情況。
其次，工作中的協(xié)作能力是至關重要的。物業(yè)管理工作是一個團隊合作的過程，一個人的成就離不開團隊的支持。在我參與的工作中，我和我的同事們會互相協(xié)作，共同分配任務，確保工作的順利進行。而與此同時，我們還需要與其他部門和供應商進行有效的溝通和合作，例如與保安部門合作提升小區(qū)的安全性，與環(huán)衛(wèi)部門合作提升小區(qū)的環(huán)境質量等等。通過不斷地協(xié)作和合作，我們可以將我們的工作做得更好。
第三，一個良好的服務態(tài)度是物業(yè)管理工作的基礎。業(yè)主是我們的服務對象，他們的滿意度直接影響到物業(yè)工作的效果和信譽。因此，我們需要時刻保持一顆真誠的心，積極主動地幫助業(yè)主解決問題，耐心地回答他們的疑問，及時地處理投訴和意見。并且，我們需要保持良好的溝通和表達能力，以便在與業(yè)主交流時更好地理解他們的需求，并進行正確的回應和處理。
第四，在物業(yè)管理工作中，安全和環(huán)境保護是我們的重要任務之一。一個安全、干凈、整潔的小區(qū)環(huán)境將大大提高居民的居住質量。因此，我們需要建立健全的安全管理體系，加強對小區(qū)的安全巡查，發(fā)現(xiàn)和排除各種安全隱患；我們也需要加強對小區(qū)環(huán)境的管理和維護，確保綠化帶、公共設施的整潔和正常使用。同時，我們還需要通過宣傳和教育活動，提高居民的安全意識和環(huán)保意識，形成良好的居住習慣和服務環(huán)境。
最后，工作中的適應能力是我這段時間積累的最重要的心得之一。物業(yè)管理工作需要我們長期駐扎在小區(qū)，意味著我們要面對各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。有時候，我們需要忍受工作的辛苦和壓力；有時候，我們又需要應對突發(fā)事件和緊急情況。這時候，我們需要有較高的應變能力和心理素質，才能在各種壓力和困境中保持積極向上的心態(tài)，以及時應對各種問題。
總之，作為一名物業(yè)部員工，我通過工作積累了豐富的經驗和體會。在工作中，我感受到了物業(yè)管理的多樣性和復雜性，和團隊成員之間的協(xié)作，以及與業(yè)主之間的服務。同時，我也體會到了保障安全和環(huán)境保護的重要性，和工作中的艱辛和挑戰(zhàn)。通過這段時間的工作，我逐漸積累了適應能力和應對各種問題的能力。我相信，通過團隊的努力和我的不斷進步，我會在物業(yè)管理工作中取得更好的成績，為社會、為小區(qū)居民提供更好的服務。
物業(yè)部管理工作心得體會篇八
不知不覺本人擔任店里班組長一職已有一年，在這一年的工作中，我一直努力的做好本職工作，現(xiàn)就自身工作總結一些體會，同時也希望得到各位領導的批評與指點。作為門店管理者重要的是思維清晰，嚴已例人，靈活處事。
1、不管企業(yè)大小都會有規(guī)矩有制度。一個書店就是一個團隊，一個好的團隊是靠大家遵守制度維護制度的情況良性發(fā)展。作為一名管理者，首先自己要按照制度去做好，去帶動大家，要讓大家看你怎么做，如果別人嫌臟嫌累的活你去干，別人遵守不了的你去遵守，這樣下來，你的員工會自覺的去服從與支持你，因為你給他們樹立了榜樣，不嚴已如何例人，否則也很難管理員工。
感染大家，只有輕松的氛圍才會讓員工積極，讓客人舒服。
3．對每一位員工的工作都應做到公平，公正，不能偏袒。紀律嚴明，一視同仁。
為上進的員工給予表揚，為工作不認真懶散的員工給予批評，作到獎罰分明。
4．堅持維護與學習，我們要通過學習充電來維護店的聲譽品質，立場穩(wěn)定。不斷努力學習圖書業(yè)務知識和有關工作知識，更要多組織店里員工的學習和學習機會，把技能學多了學好了，才能不斷創(chuàng)新，才能給客人吸引力，才能讓員工有上進心滿足感。
5．服務質量，在我們這個服務行業(yè)，就要明白顧客是‘上帝’，以‘顧客是上帝’為宗旨，對待客人要做到主動，熱情，耐心，周到的服務。要員工們都要做到，要讓員工們都明白只有服務好了，信譽才好，利益才好，把企業(yè)的利益放在第一位，就是自己的利益。
以上幾點是本人的幾點心得，在工作中，尚有許多不足，在今后的工作中我將盡自己最大努力把工作做好，做細，做精。
物業(yè)部管理工作心得體會篇九
懷著勝利的喜悅送走了20__年，歷史對揭開了充滿希望的一頁。過去的一年，在集體公司正確領導下，物業(yè)公司人團結奮斗，積極向上，頑強拼搏，銳意進取，再度喜獲佳績?；仡欉^去，主要收獲表現(xiàn)在“八新”上。
一、財務收支管理出新成果。
剛剛過去的一年，我們高度重視財務工作，及早明確征管目標，嚴格依規(guī)辦事，千方百計確保物業(yè)規(guī)費收入到位，努力夯實物業(yè)基礎。健全財務制度，厲行節(jié)約，杜絕不合理開支，把有限資金用在刀刃上。全年共實現(xiàn)各項規(guī)費總收入221.2萬元;比上年度增加56.7萬元;完成全年收入目標任務100.5%當年總支出194.1萬元。全年收支平衡，略有盈余。
在開展財務工作中，立足主動，搶抓春節(jié)前后的有利時間，組織管理層全員上陣分區(qū)包干做宣傳動員工作，白天時間不夠晚上湊，邊宣傳，邊收費，切實把工作做細做好。財務人員立足本職，發(fā)揚釘子精神，勤通知，勤上門，多跑腿，耐心細致做好工作，不留收費缺口，不交收費難點。由于大家齊心協(xié)力，從而取得了全年規(guī)費收繳理想效果。
在強化收繳同時，從嚴管理支出，嚴格執(zhí)行物業(yè)開支“三先”、“三后”制度：一是每筆支出必須先申請后開支;二是較大額支出先會審后辦事;三是所有辦公物資先計劃后采購，實行專人負責，集中采購，嚴格監(jiān)督把關。一年來，有效地杜絕了不合理開支，盡力做到少花錢，多辦事，辦好事，確保把錢用到工作實處。
二、治安、消防工作呈現(xiàn)新秩序。
小區(qū)和商城治安秩序維護和消防安全管理，是物業(yè)十分重要的工作，范圍廣、任務重、責任大。在日常工作中，我們切實做到五個加強。
一是加強領導，把治安秩序維護和消防安全管理工作納入重要議事日程，一把手親自抓，親自過問;分管領導具體管，全力抓;管理層輪流值班保安全。
二是加強保安和義務消防員隊伍建設，配齊配足安保人員，重視崗位培訓，不斷提高工作技能。
三是加強節(jié)假日和重要營銷活動的安全管理。每逢周末和節(jié)假日，每次商城營銷活動，物業(yè)經理就親自掛帥出征，各部管理大員一齊上陣，帶領保安加班加點，切實搞好商城和小區(qū)治安秩序維護。
四是加強安全事故防范和消防安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保全年無偷盜，無火災。
五是加強安保巡察工作。落實安全制度，建立安保專班，明確工作責任范圍，堅持全年每天24小時專人巡邏。不留治安、消防監(jiān)管死角，確保治安、消防管理無疏漏，確保小區(qū)商城無重大事故發(fā)生。
三、衛(wèi)生保潔展現(xiàn)新環(huán)境。
衛(wèi)生保潔是物業(yè)一項繁重的工作，區(qū)域廣、活兒臟，難管理，既有小區(qū)又有商城;既有地面又有樓頂;既有店鋪，又有車庫;既有廣場，又有花園;既有街道，又有小徑。保潔工作異常復雜，任務十分艱巨，想要把這項工作做好，非下苦功不成。因此，我們安排得力領導抓，挑選優(yōu)秀員工干。精誠所至，金石為開，通過保潔工人一年的苦干，小區(qū)和商城的保潔衛(wèi)生質量步步提升，得到業(yè)主和店戶的普遍好評。衛(wèi)生保潔工作能展現(xiàn)新環(huán)境，主要歸功于三個得力：一是保潔員工隊伍得力。人人都有一顆愛崗敬業(yè)心，個個都能吃苦耐勞作奉獻。二是領導得力。保潔部工作認真負責，方法得當、領導有力。三是制度措施得力。認真修改完善了保潔工作崗位責任制，細化落實各保潔員工作責任范圍和質量衛(wèi)生標準，嚴肅工作紀律，定期檢查結賬，充分發(fā)揮了制度的約束力，有效地推動了保潔質量的全面提升。
四、裝修、維修服務有新突破。
裝修管理與維修服務是衡量物業(yè)工作好壞的關鍵性環(huán)節(jié)。工程部克服人少事多的困難，積極開展裝修管理和維修服務。全年換門窗16個;修門鎖51次;換污水管18處;外墻補漏41家次;協(xié)調上下樓漏水矛盾16家;店鋪維修補漏58戶;門禁修理196次。與此同時進行了發(fā)電機組維修保養(yǎng);消防設備維修保養(yǎng);四期車庫地面防浸水工程和各個道閘、電腦的維護保養(yǎng)。確保業(yè)主裝修規(guī)范施工、物業(yè)維修服務及時，確保公共設備正常運行。
五、公共照明和小區(qū)綠化有新抓手。
為了提高公共區(qū)域照明質量，我們舍得投入，利用新技術對四期車庫和12個單元地下室電梯口全部改裝上能耗低、亮度強、壽命長的新型led燈管，照明效果好，住戶很滿意。商業(yè)街全部改造成120v―240v寬電壓led燈泡，解決了因電壓低路燈啟動難的弊病。夏季高溫到來前，商城中央空調提高進行檢修，確保高溫及時制冷。
20__年，物業(yè)廣泛開展“學先進、樹新風、比貢獻”活動，物業(yè)管理人員會同全體保潔員和部分保安員主動包攬下對小區(qū)花園義務養(yǎng)護任務，為公司節(jié)省支出幾千元。
物業(yè)部管理工作心得體會篇十
第一段：介紹物業(yè)部門培訓的重要性和目的（200字）。
物業(yè)部門作為管理和維護房地產的重要部門，在日常工作中需要具備一定的專業(yè)知識和技能。為了提高物業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平，許多物業(yè)公司都會定期組織培訓活動。我也有幸參加了一次物業(yè)部門的培訓，并且從中受益匪淺。在這次培訓中，不僅學到了專業(yè)知識和技能，還提高了溝通能力和團隊合作意識。
第二段：培訓內容和方法（200字）。
這次物業(yè)部門培訓的內容涵蓋了多個方面，包括物業(yè)管理理論、客戶服務技巧、安全防范知識等。其中，物業(yè)管理理論的學習使我對物業(yè)管理的整體認識更加清晰，掌握了一套完整的管理體系?？蛻舴占记傻呐嘤杽t幫助我更好地與業(yè)主進行溝通，提高了服務質量和滿意度。在安全防范知識方面，我們學習了如何預防火災、水災和意外事故等，為保障居民的安全提供了強有力的支持。
在培訓中，我們的老師采用了多種教學方法，如案例分析、小組討論和角色扮演等。這些方法不僅使培訓過程更加生動有趣，也增加了學習的實踐性和可操作性。通過與同事們的討論和交流，我不僅理解了理論知識，還能夠將其應用于實際工作中，提高了工作效率和質量。
第三段：培訓中的收獲和改進（200字）。
這次物業(yè)部門培訓讓我深刻意識到自身存在的不足和需要改進的諸多方面。首先，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通能力和協(xié)調能力方面存在一定的不足。在和業(yè)主溝通時，我常常會因為個人情緒或口語表達不當而造成誤解或爭執(zhí)。其次，我在團隊合作方面也有所欠缺。在培訓期間，我觀察到一些同事能夠有效地組織團隊工作，充分利用每個人的優(yōu)勢，而我在這方面存在一定的不足。
針對這些問題，我決定制定個人提升計劃。首先，我會積極參與社交活動，提高自己的社交技能，從而改善和業(yè)主的溝通效果。其次，我會主動與同事合作，向他們學習優(yōu)秀的團隊合作方法，并逐步在工作中應用和發(fā)展。此外，我還會繼續(xù)學習和提升專業(yè)技能，不斷提高自身的競爭力和服務質量。
第四段：培訓后的應用和影響（200字）。
物業(yè)部門培訓結束后，我將學到的知識和技能應用于實際工作中，并逐步改善自己的不足之處。首先，在與業(yè)主的溝通中，我更加關注語言表達和情緒控制，努力以積極、耐心的態(tài)度解決問題，為業(yè)主提供更好的服務體驗。其次，在團隊合作方面，我開始嘗試主動與同事進行協(xié)作，學習他們的優(yōu)點并共同完成工作任務，這不僅提高了工作效率，也增強了團隊凝聚力。
這次物業(yè)部門的培訓不僅對我個人有著積極的影響，也對整個物業(yè)部門產生了較大的改變。經過培訓后，我們的溝通更加順暢，服務也更加周到細致。團隊的凝聚力和合作意識得以進一步提升，工作效率明顯提高。通過培訓，我們不僅獲得了新的知識和技能，更為物業(yè)部門的發(fā)展打下了堅實的基礎。
第五段：總結和展望（200字）。
通過這次物業(yè)部門的培訓，我深刻認識到學習和提升的重要性。在日后的工作中，我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度，不斷提高自身的能力和素質，為物業(yè)部門的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也希望物業(yè)公司能夠繼續(xù)組織類似的培訓活動，為物業(yè)人員提供更多學習和成長的機會，進一步提升整個行業(yè)的服務水平和形象。
物業(yè)部管理工作心得體會篇十一
第一段：引言（150字）。
隨著城市化進程的不斷推進，物業(yè)服務行業(yè)也得到了愈加廣泛的應用和發(fā)展。作為物業(yè)服務行業(yè)的前沿，物業(yè)部門一直都是大家關注的熱門話題。在日常的工作中，物業(yè)部門不僅需要熟練掌握各種各樣的基本技能，同時也要時刻關注并適應行業(yè)的變化和發(fā)展趨勢。在這些年份的學習和實踐中，我也積累了一些有關物業(yè)部門心得體會，接下來我將和你們分享這些體驗。
第二段：團隊管理（250字）。
作為一個物業(yè)部門的負責人，首先需要做好的就是團隊管理。一個優(yōu)秀的管理者需要懂得如何引導員工，使得整個團隊能夠高效地完成工作。因此，管理者需要了解員工的優(yōu)點和不足，并且為他們提供良好的培訓和發(fā)展機會。除此之外，管理者還需要建立透明的溝通渠道來促進部門管理的順暢執(zhí)行。
第三段：危機應對（250字）。
在物業(yè)服務業(yè)中，危機處理是不可避免的一個問題。例如像大樓火災、水災等各種突發(fā)事件。在處理危機的時候，物業(yè)部門需要快速反應，并且能夠聚集資源快速幫助受難群眾。同時，在保障大樓安全的同時，也需要與業(yè)主進行溝通，讓他們不再處于緊張不安的狀態(tài)。
第四段：客戶服務（250字）。
客戶服務是物業(yè)服務重要的方面。一個優(yōu)秀的服務行業(yè)需要為業(yè)主提供良好的訪問體驗。為了保證客戶服務的優(yōu)良質量，物業(yè)部門需要經過系統(tǒng)培訓和綜合考核。同時，物業(yè)部門還需要對客戶意見反饋進行跟蹤和處理，以改進部門的服務質量。
第五段：總結（300字）。
最后，我們可以總結我學習和實踐的物業(yè)部門心得體會，可以寫成三點。首先要做好團隊管理，以確保物業(yè)部門工作的高效和順暢。其次，快速反應并處理危機事件，讓業(yè)主對物業(yè)服務的重要性有更全面的認知。最后，強化客戶服務，保障優(yōu)質體驗。只有在實踐中不斷探索和總結，我們才能夠更加通盤了解行業(yè)規(guī)律，并且不斷提高自身的技能和能力。
物業(yè)部管理工作心得體會篇十二
最近，我們物業(yè)部接到了一份來自上級領導的通報，內容涉及部門的工作情況和存在的問題。通報詳細列出了我們物業(yè)部的成績和不足，并提出了進一步改進的要求。在閱讀和思考通報的過程中，我對我們的工作進行了深入的反省和思考，并得到了一些重要的啟示。
第二段：研究成績和問題。
通報首先列出了我們物業(yè)部的成績，包括業(yè)務提升、客戶滿意度提高、員工培訓等方面取得的進展。這些成績的取得離不開我們團隊的努力和上級領導的支持。然而，在成績背后也有一些問題存在。通報指出我們在工作流程、信息溝通、團隊合作等方面仍然存在不足。我們面臨的最大挑戰(zhàn)是如何更好地解決這些問題，推動團隊的進一步發(fā)展。
第三段：認識到的問題。
通報的詳細列舉讓我更加清晰地認識到我們存在的問題。首先，在工作流程方面，我們流程不夠規(guī)范，導致工作效率低下，缺乏整體性和連貫性。其次，在信息溝通方面，我們的內外部溝通機制不夠順暢，信息傳遞存在延誤和失誤的情況。再次，在團隊合作方面，我們的團隊合作意識和配合度還有待加強，各部門之間的協(xié)作不夠緊密。最后，在員工管理方面，我們缺少全方位的培訓和發(fā)展機制，導致員工的素質和能力不夠提升。
第四段：改進措施和建議。
在認識到問題的基礎上，我們物業(yè)部需要采取相應的改進措施和建議。首先，我們要推進工作流程的規(guī)范化，建立詳細的工作手冊和流程，制定明確的工作標準和指導，以提高工作效率和協(xié)同性。其次，我們要積極加強信息溝通，建立有效的溝通渠道和機制，確保信息及時準確地傳遞和反饋。再次，我們要注重團隊合作，加強團隊建設，通過定期會議、團隊活動等增加團隊成員之間的互動和合作。最后，我們要完善員工培訓與發(fā)展機制，提供專業(yè)的培訓課程和學習平臺，不斷提升員工的素質和能力。
第五段：總結和展望。
通過對物業(yè)部《通報》的深入分析和反思，我們認識到了我們存在的問題以及改進的方向。我們要客觀看待問題、積極面對挑戰(zhàn)，通過團隊的共同努力，逐步解決這些問題，實現(xiàn)更好的工作成績和發(fā)展。我們相信，在上級領導的指導和支持下，物業(yè)部一定能夠邁向新的更高的臺階，為服務廣大居民提供更好的物業(yè)管理服務。
物業(yè)部管理工作心得體會篇十三
第一段：引言（150字）。
最近，我們的物業(yè)部發(fā)出了一份名為《通報》的文件，對我們的工作進行了總結和評估。作為部門的一員，我認真閱讀了這份通報，并對其中的內容和精神有了深入的思考。在這篇文章中，我將與大家分享我對這份通報的心得體會。
第二段：肯定工作成績（250字）。
《通報》首先對我們物業(yè)部的工作成績進行了肯定。文中詳細列舉了我們部門過去一段時間的工作亮點，如維修保養(yǎng)工作的及時性和質量、設施管理工作的規(guī)范性和搶修效率等。這些亮點的存在，不僅反映了我們部門的整體實力，也彰顯了我們團隊的凝聚力和專業(yè)素養(yǎng)?！锻▓蟆返目隙?，激勵著我們繼續(xù)努力，保持團結合作的態(tài)度，進一步提升工作水平。
第三段：明確問題存在（300字）。
然而，《通報》也沒有回避存在的問題，對我們不足之處進行了指出。特別是在溝通協(xié)調與客戶服務方面，存在著與居民的交流不暢和投訴處理不及時等問題。這些問題的存在，無疑對我們的工作效率和居民滿意度造成了一定的負面影響。通過《通報》的指出，我們及時意識到了這些問題的嚴重性，并深刻認識到解決問題的緊迫性。
第四段：分析原因提出建議（400字）。
針對存在的問題，我深入思考了其原因，并提出了一些建議。首先，溝通協(xié)調上存在問題很大程度上是因為信息傳遞不暢和交流平臺缺乏的原因。我們可以通過建立一個公開透明的溝通渠道，例如在線建議箱、居民大會等形式，積極收集居民反饋，及時解決問題。其次，提高客戶服務水平需要我們不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識。通過加強培訓和學習，了解居民的需求，并主動解答問題，提供個性化的服務，才能真正做到回應居民的期望。
第五段：展望未來（200字）。
《通報》的發(fā)布，對我們物業(yè)部來說既是鞭策，又是動力。通過這份通報，我們看到了自己的成績和不足，更意識到了自己在提升和改進方面的潛力和機會。我們要保持積極向上的心態(tài)，以更高的標準要求自己，不斷完善工作，提高服務質量，為居民提供更好的居住環(huán)境和更舒適的生活體驗。我們相信，隨著每個人的努力和團隊的精誠合作，我們的物業(yè)部一定會取得更大的成就。
總結：
通過對物業(yè)部《通報》的仔細閱讀和深入思考，我們即肯定了工作成績，也明確了存在的問題。在分析原因的基礎上，提出了改進的建議。展望未來，我們將以更高的標準要求自己，不斷提高服務質量，為居民提供更好的居住環(huán)境和生活體驗。我們相信，在全體員工的努力和團隊的協(xié)作下，我們的物業(yè)部一定能夠取得更大的成就。
物業(yè)部管理工作心得體會篇十四
物業(yè)部門是一個組織中非常重要的一環(huán)，它負責維護、管理和經營組織的物業(yè)設施。為了提高物業(yè)部門工作效率和員工素質，許多組織開始實行輪崗制度，使員工能夠在不同的崗位之間進行互換，以增加他們的經驗和理解。在我所在的物業(yè)部門，我們也實施了輪崗制度，我在這個過程中得到了很多寶貴的經驗和體會。
第二段：帶來的挑戰(zhàn)。
在進行物業(yè)部門輪崗之前，我是一個專職的維修工程師，負責設備維護和修理。然而，當我開始參與輪崗制度時，我發(fā)現(xiàn)自己不再只是一個維修工程師，而是需要承擔更多的責任和挑戰(zhàn)。我被安排在前臺接待崗位，需要處理業(yè)主的投訴和報修請求。這對我來說是一個全新的領域，需要我學習如何與業(yè)主進行有效的溝通和解決問題。
第三段：收獲的經驗。
在接觸業(yè)主的過程中，我學會了如何理解他們的需求和訴求。我學會了在處理問題時保持冷靜和耐心，并及時回應和解決他們的困擾。我還學會了如何從業(yè)主的角度思考問題，并以他們的利益為導向，從而更好地為他們提供服務。此外，通過與其他部門的員工合作，我也學會了如何團隊合作，互相支持和協(xié)作。
第四段：增強的能力。
通過輪崗，我不僅增加了與業(yè)主進行溝通的能力，也提高了自己的解決問題的能力。我可以更加迅速地分析和解決各種問題，包括設備維護和業(yè)主投訴。我也學會了更好地組織時間和管理任務，以確保能夠在短時間內完成工作。此外，我還學會了如何在不同的環(huán)境中適應和調整，以便更好地應對各種挑戰(zhàn)。
第五段：結論和展望。
物業(yè)部門輪崗制度給員工提供了更多的機會，使他們能夠在不同的崗位上成長和學習。通過參與輪崗，我不僅提升了自己的個人能力，也為物業(yè)部門的發(fā)展做出了貢獻。相信隨著時間的推移，物業(yè)部門輪崗制度將會進一步完善，并為更多的員工提供展示自己的舞臺。我也希望未來可以繼續(xù)參與輪崗，不斷提升自己的能力和經驗，為物業(yè)部門的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結：
物業(yè)部門輪崗制度不僅可以提高員工的綜合素質和能力，也可以促進各個崗位之間的交流和合作。通過輪崗，員工可以學會更好地理解業(yè)主的需求和訴求，并提供更好的服務。同時，他們也可以增加自己的技能和知識，為物業(yè)部門的發(fā)展做出更多的貢獻。因此，我強烈支持物業(yè)部門輪崗制度的實施，并希望能夠繼續(xù)參與其中，不斷提升自己的能力和經驗。
物業(yè)部管理工作心得體會篇十五
人口管理與其它事物一樣，都是在一定的時間和空間內存在和運動的，而且運動過程中的不同時空是相互聯(lián)系的。把握了時空上的聯(lián)系，并搞好時空上的對接，就能有效地把實有人口的活動置于我們公安機關的控制之下。比如，某人現(xiàn)居住在甲地，在日常實有人口登記過程中，提供是從乙地遷移到甲地的。這時，甲地就要把某人的有關信息傳遞給乙地進行對接。通過對接將出現(xiàn)三種情況：第一，如果乙地證明某人流出的時間和流入到甲地的時間相吻合，那么，就不存在另外的落腳空間，可能沒有問題；第二，如果乙地證明某人流出的時間和流入到甲地的時間不吻合，那么，就存在另外的落腳空間，可能有問題，應列為重點對象嚴格控制和管理；第三，如果乙地證明某人有違法犯罪問題，而且是逃犯，那么就可以立即采取措施抓捕。
目前，流入時空與流出時空對接的途徑比較多，也比較暢通。一是可以通過信函對接；二是可以通過電話對接；三是可以通過網絡對接。網絡對接速度快，效果好，隨著公安網絡的普遍開通，這種對接途徑具有更大的優(yōu)勢。各地要全面搜集流入人口和流出人口的信息，錄入人口管理信息系統(tǒng)，供各地查閱和對接、比對。
人的居住地點和勞務場往往是分離的，在甲警務區(qū)居住，可能在乙警務區(qū)從事勞務。作為責任區(qū)民警，不僅要了解、掌握居民在本轄區(qū)的情況，而且要經常深入到居民勞務場所，了解、掌握該居民的表現(xiàn)。通過對接，如果該居民確實在這個場所工作，而且堅持常年上班，收入比較穩(wěn)定，現(xiàn)實表現(xiàn)很好，那么一般來說，該人有違法犯罪行為的可能性就很小，可作一般對象掌握；如果該居民根本就不在這個場所工作，或者不正常上班，甚至常年不上班，那么這個人有問題的可能性就比較大，應當列為重點對象掌握和管理。
消費水平與經濟收入的對接，可存在四種情形：一是經濟收入多，消費水平高；二是經濟收入少，消費水平低；三是經濟收入多，消費水平低；四是經濟收入少，消費水平高。經濟收入的多少決定消費水平的高低，接照這一原理進行對接，前三種情形都比較正常，而第四種情形則反常，對這種情形的人要列為重點對象嚴格控制和管理。
在實有人口管理過程中，既要掌握一個人的歷史情況，又要掌握具體的現(xiàn)實表現(xiàn)。不能只看一個人的歷史情況，不看現(xiàn)實表現(xiàn)；也不能只看一個人的現(xiàn)實表現(xiàn)，不看歷史情況。當然，重點還是看現(xiàn)實表現(xiàn)。通過對一個人歷史情況和現(xiàn)實表現(xiàn)的對接，往往可以得出這樣的結論：有的人歷史上沒有問題，現(xiàn)實也沒有問題，這種人只作一般掌握；有的人歷史上有問題，現(xiàn)實沒有問題，這種人可觀察掌握；有的人歷史上沒有問題，現(xiàn)實有問題，這種人應列為重點掌握；有的人歷史上有問題，現(xiàn)實也有問題，這種人應列為重中之重掌握。
目前，在人口管理過程中存在一個共性問題，就是責任區(qū)民警作風飄浮、惰性十足，深入轄區(qū)少，接觸群眾少，與管理對象見面少，不熟悉社情，不掌握深層次的人口信息，致使不能通過人口管理及時發(fā)現(xiàn)和有效控制違法犯罪。要實現(xiàn)人口管理由被動變主動，責任區(qū)民警必須轉變作風，與管理對象進行有效對接。但是，由于管理對象處于運動狀態(tài)，所以責任區(qū)民警與管理對象的對接具有一定的難度，不是一、兩次或兩、三次就能對接上的，必須反反復復進行對接。因此，作為基層責任區(qū)民警必須堅持經常深入轄區(qū)，經常接觸群眾，經常與管理對象見面，經常與管理對象談話，經常了解有關人口的情況，及時研究人口管理的對策，確保把各項人口管理的措施落到實處。
過去，各個警種、單位之間存在著互相不溝通、不協(xié)調，各自為政、各行其是的問題，相關基礎信息不能共享，管理工作不能同步，導致重復勞動、重復投入，增加了成本，浪費了資源。公安機關內部各警種直至基層民如果能協(xié)調起來、對接起來，就可以嚴密人口管理措施，大大降低人口管理成本，實現(xiàn)實有人口信息化管理效益的最大化。進一步加強和完善部門間的協(xié)作機制建設，主動溝通，加強聯(lián)系，對實有人口信息同步進行采集更新，確保信息的鮮活，實現(xiàn)相互依托，相互補充，做到資源共享，從而實現(xiàn)各個部門在人口管理上的有效對接，最大限度地發(fā)揮信息服務實戰(zhàn)的優(yōu)勢作用。
物業(yè)部管理工作心得體會篇十六
物業(yè)部門是一家企業(yè)的重要組成部分，一直在為員工和客戶提供專業(yè)、高效的管理服務。在我們日常工作中，我們可以從不斷的研究和總結中積累出許多的心得和體會。本文將分享我們的一些經驗和思考，以期對相關領域的同行產生一些啟發(fā)和借鑒。
段落二：客戶服務。
作為物業(yè)管理部門，我們的首要任務是確保物業(yè)的正常運轉和服務質量。在客戶服務方面，我們應該始終堅持以客戶為中心的服務理念，站在客戶的角度思考問題，了解客戶的需求和反饋，全力滿足客戶的需求，不斷提高客戶滿意度。同時，我們也要注重服務的細節(jié)，包括禮貌、用語、形象等方面，給客戶留下良好的印象。
段落三：團隊建設。
在物業(yè)部門中，團隊建設是非常重要的。我們應該注重團隊合作和溝通，建立良好的團隊氛圍，以實現(xiàn)高效、協(xié)調的管理服務。在團隊建設方面，我們可以從多方面入手，比如加強團隊合作意識、塑造積極向上的心態(tài)、提升員工的專業(yè)技能等。只有形成優(yōu)秀的團隊文化，才能更好地為客戶提供優(yōu)質服務。
段落四：預防和應急管理。
在物業(yè)管理中，預防和應急管理是必不可少的一環(huán)。針對危機的不同類型，我們應制定不同的應急預案，包括以防火、防盜、防水等多種方面的安全預防工作。同時，對于一些突發(fā)事件，我們應切實提高應急處置能力和效率，采取適當有效的措施，控制事態(tài)發(fā)展，保障人員和財產的安全。
段落五：信息化建設。
隨著移動互聯(lián)網和信息技術不斷發(fā)展，物業(yè)管理也將面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇。信息化建設是推進物業(yè)管理轉型的重要一步，可以提高服務效率，完善服務體系。我們應該注重信息化建設，在物業(yè)管理中運用先進的科技手段，加大對數據的分析和應用，不斷推動物業(yè)管理的現(xiàn)代化。
段落六：結語。
總之，物業(yè)管理部門是一項非常重要的工作，管理者們應不斷總結，創(chuàng)新思維，提高對細節(jié)的把控，保持高效的工作態(tài)度，切實提升業(yè)務水平，努力成為一名專業(yè)、高素質的服務者。在這樣的基礎上，才能為企業(yè)提供更加優(yōu)質、滿意的服務，更加有效地促進企業(yè)發(fā)展。
物業(yè)部管理工作心得體會篇十七
回首過去的20__，物業(yè)公司團結一致，齊心協(xié)力，攻堅克難，勤奮付出，求真務實，開拓創(chuàng)新，全面提升服務新格局。嚴格執(zhí)行物業(yè)服務合同及相關條例法規(guī)，努力做到謀發(fā)展不動搖，抓管理不松勁，保穩(wěn)定不懈怠，真抓實干，積極推進，所屬小區(qū)員工無違紀且服務到位、真情付出、業(yè)主滿意;在品牌樹立、氛圍營造，提升物業(yè)服務品牌，提高物業(yè)服務質量等方面取得了成立以來業(yè)績，進一步推進與高端物業(yè)服務接軌為目標，始終堅持科學發(fā)展觀和以人為本的原則，重合同，守信譽，誠信經營，人性化服務，品牌化管理，有大家的支持和關注，才使我們工作得到成功延續(xù)與順利的拓展，目標任務的圓滿完成，成績的取得，主要是擁有了我們物業(yè)公司所有的好員工，默默無聞的奉獻精神，忠于職守的職業(yè)操守，贏得了業(yè)主滿意與榮耀。
為更好的緊跟集團發(fā)展戰(zhàn)略，鞏固提升管家服務品質，進一步拓展微信、app平臺高科技服務含量，盡快實現(xiàn)物業(yè)“轉型”，逐步產生造血功能，使目標管理責任制落到實處，促進20__年物業(yè)工作全面發(fā)展?，F(xiàn)就20__年物業(yè)工作報告如下：
一、耕耘十一載塑造品牌，捷報頻傳爭創(chuàng)佳績。
時光荏苒，歲月如梭(suo)，___物業(yè)秉著誠信品牌與精誠服務理念已走過第___個年頭，一路走來，___物業(yè)始終認真貫徹___物業(yè)服務新理念，秉承___品牌主張，創(chuàng)新發(fā)展，積極推進項目晉升提檔，___項目全部進入國家示范項目的成功經驗基礎上，今年，小區(qū)繼續(xù)以___分的佳績通過“國優(yōu)”復檢，同時，在接盤時間短，服務任務重的前提下，加班加點、自建自管設備間、檔案資料室，全員參戰(zhàn)無怨言，順利通過“市優(yōu)”考評，所屬小區(qū)繼續(xù)保持著行業(yè)地位。
二、赴外考察擇善而從，學習進取拓展思路。
20__是物業(yè)公司促進服務品牌提升，加強赴外考察學習，開拓進取之年。在集團領導的鼎力支持下，物業(yè)公司本著“___”的思想，堅持“走出去、請進來”的學習心態(tài)，組織物業(yè)中高層管理人員，先后有針對性的赴___等地參觀學習省內外先進、高端的物業(yè)管理經驗，到___系統(tǒng)的學習了彩生活在物業(yè)服務中《應用app和微信平臺構建智慧社區(qū)》專題培訓。
三、加強日常培訓，提升服務技能。
物業(yè)公司在營造文化氛圍與提升管理服務水平的基礎上，通過貼合實際、系統(tǒng)規(guī)范的員工培訓，加強員工隊伍建設，不斷提高業(yè)務素質，快速適應公司發(fā)展戰(zhàn)略對人才素質的需求，進一步規(guī)范培訓體系，形成系統(tǒng)完備、運行有效的制度體系，物業(yè)總部組織員工進行《愛企如家，知恩圖報》、《物業(yè)服務基本技能培訓》、邀請律師進行《物業(yè)常見法律法規(guī)》培訓等，全年相繼進行各類業(yè)務培訓近___次，增長了知識，拓展了業(yè)務，豐富了服務內涵和解決處理問題的能力，營造了濃厚的企業(yè)文化氛圍，達到提升服務品質、轉變思想觀念、豐富創(chuàng)新能力、高效管理模式之目的。
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