畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)21篇）

它可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗，積累知識，為未來的學習和工作做好準備?？偨Y(jié)要注重自我評價和經(jīng)驗總結(jié)，找出問題所在，并提出改進措施。總結(jié)是一個表達自我和提升自身的機會，以下是一些范文供大家參考，希望能給大家?guī)硪恍椭?/p>

畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結(jié)篇一

今年以來，區(qū)政務服務中心在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導和關(guān)心下，在區(qū)直各部門的支持和配合下，在全體工作人員的共同努力下，堅持以黨的xx大精神為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，理清思路，突出重點，服務大局，各項工作進展順利?，F(xiàn)將中心20xx年工作開展情況匯報如下：

一、工作基本情況。

優(yōu)化窗口服務。

堅持優(yōu)質(zhì)服務，以群眾滿意為先，引領(lǐng)全體窗口工作人員積極打造優(yōu)質(zhì)服務品牌，爭當優(yōu)秀服務標兵;持續(xù)推行“五個一”服務，營造溫馨親切的服務環(huán)境，即：“一張笑臉相迎、一聲你好問候、一把椅子讓座、一杯清茶解渴、一個滿意答復”。我中心共為群眾和企業(yè)提供咨詢、引導等各類服務400余人次，滿意率達100%。

加強政務公開。

20xx年，相山區(qū)全面完成政府信息公開網(wǎng)站升級工作。各單位按照誰公開、誰負責信息審查，誰公開、誰負責解疑釋惑的原則做好政府信息公開工作，及時發(fā)布政府信息，答復公眾詢問，積極回應公眾關(guān)切，提升政府信息的公開實效，著重推進行政權(quán)力運行、財政資金、公共資源配置、公共服務、公共監(jiān)管等5類19項重點領(lǐng)域信息公開工作。截至目前，全區(qū)納入《條例》規(guī)定公開政府信息的31家區(qū)直單位部門、11個鎮(zhèn)(辦)已初步完整目錄整改工作，累計主動公開各類政府信息10000余條。

推進基層政務服務體系標準化建設。

按照省、市基層政務服務體系化建設的要求，相山區(qū)在全區(qū)12個鎮(zhèn)(辦)、開發(fā)區(qū)成立為民服務中心，在各鎮(zhèn)(辦)、開發(fā)區(qū)為民服務中心及所屬的96個村(社區(qū))成立為民服務全程代理工作站，形成了健全完善的區(qū)、鎮(zhèn)(辦)、村(社區(qū))為民服務代理網(wǎng)絡體系;建立和完善了自上而下的三級業(yè)務指導關(guān)系，形成上下聯(lián)動、層級清晰、覆蓋城鄉(xiāng)的三級公共服務體系。每年通過各服務中心和工作站約為群眾和企業(yè)提供各類代理事項4000余件。

建設社會服務管理信息化平臺。

下半年，政務服務中心全力配合市委、市政府建設我區(qū)社會服務管理信息平臺。全區(qū)96個社區(qū)(村)統(tǒng)一專用網(wǎng)絡、統(tǒng)一硬件設施、統(tǒng)一業(yè)務技術(shù)、統(tǒng)一管理維護，建立上下對接、互聯(lián)互通、分級授權(quán)、信息共享的社會服務管理信息化平臺。9-10月，相山區(qū)共舉辦社會服務管理信息化平臺培訓班12期，培訓民政、人社、計生、司法等四類業(yè)務工作人員258人;為各社區(qū)(村)采購并發(fā)放針式和彩色打印機290臺、高拍儀194臺、電腦2臺以及制作各類電子印章130余枚;初步實現(xiàn)網(wǎng)絡化、規(guī)范化管理，建立社會服務管理信息收集和“一點受理、一站辦結(jié)”的處理機制，實現(xiàn)各部門內(nèi)部以及部門之間聯(lián)動，進一步提高社會服務管理的效率和服務水平。

二、存在問題。

對照年度目標管理的各項工作內(nèi)容，結(jié)合自身實際，我中心主要存在以下問題：第一，中心的窗口服務內(nèi)容有待進一步充實、服務方式和窗口內(nèi)外聯(lián)動有待進一步加強;第二，政務公開工作協(xié)調(diào)、督查機制不夠完善，主要表現(xiàn)在：一是網(wǎng)站建設不夠完善，各單位主動公開信息不全面，不及時。二是存在公開機制上規(guī)范不明、銜接不暢的現(xiàn)象。三是個別部門信息公開存在不及時，不主動，不全面的現(xiàn)象。第三，有些老舊鎮(zhèn)街道、村(社區(qū))，早期建設沒有規(guī)劃設計大廳，不能有效整合，一站式服務得不到有效發(fā)揮，第四，財政沒有專項經(jīng)費預算，工作開展受到限制。針對以上問題，中心本著積極認真的態(tài)度，力爭做到即知即改、逐步整改。

三、工作思路。

一是全力做好服務中心的日常工作。將繼續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，圍繞全區(qū)招商引資、項目建設等重點工作，積極推動我區(qū)政務服務工作，協(xié)調(diào)、督促全區(qū)鎮(zhèn)、街為民服務中心和社區(qū)、村為民服務全程代理工作站建設，完善服務功能，加強監(jiān)督考核，有效促進我區(qū)政務服務工作邁上新臺階，為企業(yè)和群眾提供更全面的服務。

二是全面做好政務公開工作。進一步加強政務公開的日常監(jiān)督管理，扎實推進行政權(quán)力公開透明運行，對重點領(lǐng)域的行政權(quán)力實行全面公開、動態(tài)公開、結(jié)果公開。突出抓好教育、醫(yī)療衛(wèi)生、計劃生育等公共企事業(yè)單位辦事公開，促進群眾反映強烈的熱點、難點問題的有效解決。進一步加強政府信息公開平臺和網(wǎng)站建設，充分發(fā)揮咨詢熱線等載體的作用，增強政府信息發(fā)布的針對性和權(quán)威性，不斷提高政府信息公開的實效。同時，進一步加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和區(qū)直各部門政務公開工作的指導。督促全區(qū)各單位認真開展好政務公開工作，自覺接受群眾的監(jiān)督。

三是進一步做好為民服務全程代理工作。及時做好指導、協(xié)調(diào)、溝通、監(jiān)督等工作，進一步完善工作督查機制，加大檢查力度。組織開展多種途徑的督促檢查，加強工作督查和群眾監(jiān)督。重點解決全程辦事代理制中的“辦理不及時”、“規(guī)避監(jiān)督”的問題。進一步增強硬、軟件建設。不斷改善辦公環(huán)境和配套設施，充實相關(guān)軟件及臺帳，做好資料歸檔和管理工作。同時，將繼續(xù)完善規(guī)章制度，繼續(xù)規(guī)范日常工作機制，做到用制度管人、管事。

四是做好社會服務管理信息化平臺建設工作。堅持“整合、互聯(lián)、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新、智能”的理念，按照“資源整合、功能聚合、工作融合”的要求，認真組織開展社會服務管理信息化平臺建設，充分發(fā)揮社會服務管理信息化平臺整體效能作用，全面提升我區(qū)社會服務管理信息化工作水平和能力，為群眾提供優(yōu)質(zhì)便利的社會服務。

畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結(jié)篇二

作為一名公務員，也作為一名國家干部，我一直在不斷的努力，雖然現(xiàn)實中有很多的不足的地方，但是我一直在努力，相信自己一定能夠做的更好，只是現(xiàn)在的我已經(jīng)更加的努力，我的工作已經(jīng)上了軌道，只要我繼續(xù)不斷的努力，我就會做的更好。因為自己并不滿足現(xiàn)實，我考取了國家公務員，在不斷的努力后，才實現(xiàn)這個夢想，我會把來之不易的成績用在努力工作上!

我自xx年年5月在鄉(xiāng)人民政府擔任計生辦負責人以來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導和縣計生部門的業(yè)務指導下，比較圓滿和創(chuàng)造性地完成了自己所承擔的工作任務，在思想政治覺悟、組織協(xié)調(diào)領(lǐng)導和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現(xiàn)將近兩年來的工作總結(jié)如下：

一、廉潔自律，自覺接受群眾的監(jiān)督。

二、自覺加強理論學習，不斷提高個人素質(zhì)。

首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。認真學習了xx“xxxx”重要思想、xx屆四中全會關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力的決定、黨的xx大會議精神及科學發(fā)展觀科學內(nèi)涵及實質(zhì)，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。

其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的領(lǐng)導和同事學習請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。做好鄉(xiāng)黨委和政府的計生“明白參謀”。

三、踏實苦干，努力完成好各項工作。

擔任負責人兩年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導和同事們的共同努力下，主要做了以下幾個方面的工作:。

(一)當好黨委、政府的明白參謀。

1、積極為鄉(xiāng)黨委、政府擬定鄉(xiāng)人口和計劃生育工作安排草案;。

2、定期向鄉(xiāng)黨委、政府匯報全鄉(xiāng)人口和計生工作開展情況，為鄉(xiāng)黨委、政府決策提供翔實可靠的依據(jù)。

(二)組織領(lǐng)導、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)實施全鄉(xiāng)人口和計劃生育工作的開展。主要做到：一是做好人員、職責和任務分工;二是對工作任務落實情況進行督促和檢查驗收;三是幫助有困難的同志完成工作任務。通過努力全面完成鄉(xiāng)黨委、政府與縣委、縣政府簽訂的目標管理責任考核目標。

(三)在工作業(yè)務上正確處理與相關(guān)部門的關(guān)系。一是正確處理與縣計生局的業(yè)務指導關(guān)系;二是正確處理與鄉(xiāng)直屬部門的關(guān)系;三是正確處理與縣掛鄉(xiāng)單位的關(guān)系。

(四)開拓思路，爭當?shù)湫汀?/p>

2、xx年年5月成功組織了貴定縣計劃生育協(xié)會換屆工作現(xiàn)場會;。

3、在計生檔案資料的管理、“村民自治”、流動人口管理、計生協(xié)會等工作的探索中走在了全縣前列，得到州、縣計生局的肯定并被列為其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)參觀學習的示范點。

四、取得的工作成績。

在工作和生活中，我始終堅持鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，牢記全心全意為人民服務的宗旨，以貫徹落實科學發(fā)展觀，統(tǒng)籌解決全鄉(xiāng)人口、經(jīng)濟、環(huán)境和社會資源的協(xié)調(diào)發(fā)展為已任，認真組織和創(chuàng)造性開展實施人口計生工作，并取得了一定的成績。

畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結(jié)篇三

近日，市衛(wèi)計委在系統(tǒng)內(nèi)開展內(nèi)控制度執(zhí)行情況評價工作，對全委內(nèi)控制度進行客觀評價，“有的放矢”地認真查找內(nèi)控建設的不足之處和薄弱環(huán)節(jié)。

一是領(lǐng)導重視，迅速行動。接市委辦相關(guān)通知后，委主要領(lǐng)導高度重視，第一時間召開全體人員會議，傳達學習文件精神，會議提出由委紀委牽頭負責組織領(lǐng)導全委內(nèi)控制度執(zhí)行情況調(diào)查的實施工作，確保全面如期完成調(diào)查評價工作。

二是認真梳理，加強學習。委紀委組織辦公室、組織人事處、財務處等相關(guān)處室，從黨建、人事、財務內(nèi)部運行等方面，對市衛(wèi)計委組建以來的內(nèi)控制度進行全面排查梳理。同時，在全委范圍內(nèi)開展內(nèi)控制度學習培訓工作，通過集中學習、個人自學等方式，讓規(guī)范意識滲透到每個崗位、每個業(yè)務操作環(huán)節(jié)，促使廣大干部職工能夠自覺遵章循紀、按規(guī)辦事。

三是加強自查，認真自評。認真組織機關(guān)全體人員及直屬單位中層以上人員對委內(nèi)控制度進行評價打分，逐項檢查內(nèi)控制度執(zhí)行力及適用性情況，全面查找現(xiàn)有制度的不足之處和薄弱環(huán)節(jié)，推動內(nèi)控制度的完善。

四是全面總結(jié)，細化整改。在自查自評的基礎上，認真總結(jié)內(nèi)控制度建設工作，并將評價得分等結(jié)果形成內(nèi)部控制基礎性評價報告，找出內(nèi)控建設的不足和差距，并有針對性地健全完善內(nèi)控體系，真正起到了“查漏補缺、以評促建”的效果。

畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結(jié)篇四

2018年是貫徹落實“十二五”規(guī)劃的收官之年。在市委市政府的領(lǐng)導下，在省衛(wèi)生計生委的指導下，全市衛(wèi)生計生工作深入貫徹落實十八大、十八大三中、四中、五中全會和省委十一屆三次、四次全會以及市委六屆八次、九次全會精神，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和調(diào)整完善生育政策為重點，推進公立醫(yī)院綜合改革取得新突破，推進“單獨兩孩”政策穩(wěn)妥實施，推進醫(yī)療服務質(zhì)量得到新提升，繼續(xù)加強公共衛(wèi)生服務，進一步提高人民健康水平，促進人口長期均衡發(fā)展，努力建設人民滿意的衛(wèi)生計生事業(yè)。

一、主要工作成效。

（一）醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深化，縣域內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生服務水平快速提升。一是縣級公立醫(yī)院綜合改革全面啟動。縣級公立醫(yī)院綜合改革范圍從2013年的3縣（市）3家擴大到2018年6縣（市）10家縣級公立醫(yī)院，涵蓋了所有縣級人民醫(yī)院和中醫(yī)院，實現(xiàn)了縣級公立醫(yī)院綜合改革100%全覆蓋。二是基層醫(yī)療服務水平進一步提升。村衛(wèi)生站公建民營規(guī)范化建設完成率75.6%。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務用房已100%達國家標準下限，在此基礎上，全市選擇20家衛(wèi)生院、4家社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行升級改造，已全部動工建設，其中橫荷衛(wèi)生服務中心主體大樓已峻工啟用。全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配備x光、b超和必要的檢查、治療設備及一臺救護車等“五個一”醫(yī)療設備配置完成率達70%。穩(wěn)步推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)骨干人員學歷提升、全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓。xx區(qū)、xx縣開展家庭醫(yī)生簽約服務試點。三是對口幫扶深入開展。積極推進廣清醫(yī)療對口幫扶、探索市屬醫(yī)院托管幫扶縣級醫(yī)院、積極探索省級三甲醫(yī)院托管縣級人民醫(yī)院。廣州14家醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與12家縣級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)結(jié)對幫扶,廣東藥學院附屬第一醫(yī)院托管連xx縣人民醫(yī)院，省第二人民醫(yī)院與xx縣共建醫(yī)療衛(wèi)生服務共同體。市中醫(yī)院托管xx縣中醫(yī)院，市人民醫(yī)院托管xx縣人民醫(yī)院和連山縣人民醫(yī)院；市婦幼保健院幫扶英德、連州、陽山等縣（市）婦幼保健院。在托管幫扶工作中，所有托管單位均派出醫(yī)療骨干常駐受托管單位，對醫(yī)務人員進行全方位的傳、幫、帶，迅速提升當?shù)蒯t(yī)療技術(shù)水平，當?shù)蒯t(yī)院門（急）診量、住院人次同比均大幅增長，縣域、市域內(nèi)住院率均比去年有所提升。四是大力推進社會辦醫(yī)。制定出臺《市衛(wèi)生計生局關(guān)于進一步加大社會辦醫(yī)扶持力度的意見》，嚴格按照“非禁即入”的原則，取消社會資本辦醫(yī)的規(guī)劃限制。貫徹執(zhí)行國家、省關(guān)于推進和規(guī)范醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)的'若干意見,放寬醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)條件。市政府成立了專門的工作領(lǐng)導小組，加快美林湖附屬醫(yī)院（擬設置為三級民營醫(yī)院）建設。截止目前，全市非公立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)（含民營醫(yī)院和個體診所）共1226所，占全市醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)總數(shù)的48.2%，其中一級以上民營醫(yī)院占全市醫(yī)院總數(shù)的54%，床位數(shù)和服務量分別達到總量的19.6%、8%。五是穩(wěn)步推進分級診療工作。通過加強基層服務能力建設、推進縣級公立醫(yī)院托管幫扶、推進醫(yī)療衛(wèi)生信息平臺建設以及推進醫(yī)保支付向基層傾斜政策，穩(wěn)步推進分級診療工作。洲心社區(qū)衛(wèi)生服務中心與市人民醫(yī)院開展雙向轉(zhuǎn)診試點工作。

（二）堅持計劃生育基本國策，扎實推進計生工作。2014年10月至2018年9月，全市人口和計劃生育工作保持健康良好的發(fā)展態(tài)勢，生育水平保持穩(wěn)定、適度。全市戶籍人口政策生育率93.21%，政策外多孩率0.61%；出生人口性別比105.34，達到省要求的控制目標。免費孕前優(yōu)生健康檢查實現(xiàn)地區(qū)全覆蓋，目標人群覆蓋率達111.24%。全市常住人口出生47001人,出生率12.33‰，自然增長率6.01‰；完成省下達我市全年人口計劃指標(即常住人口出生人數(shù)控制在5.1萬人以內(nèi),人口自然增長率控制在7‰以內(nèi)）。一是加強組織領(lǐng)導。始終把人口計生工作放在全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局中通盤考慮，納入政府目標管理責任制考核，做到堅持計生基本國策不變，堅持黨政一把手親自抓、負總責，堅持計生“一票否決”制不變。二是實施“單獨兩孩”政策。積極實施“單獨兩孩”政策，完善再生育審批和出生人口信息報告制度。截至今年9月30日,我市共受理“單獨兩孩”申請5890例,審核5822例,已辦結(jié)5770例(其中同意予以登記5735例)。三是夯實計生基礎。市、縣兩級衛(wèi)生計生行政機構(gòu)改革全面完成?；鶎佑嬌犖楸３址€(wěn)定，全市每個村（居）委會均配有1名以上的計生專干，工資納入財政預算，與村“兩委”干部同等待遇。分期分批對全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導、計生辦主任及各類專職管理人員、村（居）計生專干進行業(yè)務培訓。計生工作經(jīng)費全部納入財政預算，達到省人均33元以上的要求。四是落實經(jīng)常性工作。扎實推進優(yōu)生健康惠民工程，實現(xiàn)了免費孕前優(yōu)生健康檢查開展地區(qū)和目標人群全覆蓋。新生兒地貧基因檢測任務全面完成。不斷完善計生利益導向機制，農(nóng)村計劃生育家庭獎勵、農(nóng)村計劃生育家庭節(jié)育獎、城鎮(zhèn)獨生子女父母計劃生育獎勵和計劃生育家庭特別扶助兌現(xiàn)率均達100%。健全依法行政長效工作機制，依法查處違法生育行為，加強對社會撫養(yǎng)費管理。加大對“兩非”行為的打擊力度，健全查處“兩非”長效機制，促進綜合治理出生人口性別比穩(wěn)步下降、漸趨正常的態(tài)勢。加強區(qū)域合作，完善流動人口計生服務管理，推進流動人口計劃生育雙向服務管理職責試點工作和流動人口衛(wèi)生和計劃生育基本公共服務均等化試點工作。大力推進與公安、社保和民政等部門的人口信息互通和資源共享工作，發(fā)揮全員人口信息系統(tǒng)的作用。

（三）加強公共衛(wèi)生工作，做好重大疾病防控。一是加強疾病預防控制。市疾控中心改革全面完成，xx區(qū)疾病預防控制中心和衛(wèi)生監(jiān)督所獨立設置運作。重大傳染病防控進一步加強，艾滋病、結(jié)核病、手足口病、麻疹等重點傳染病疫情防控力度不斷加大。二是加強急救體系建設。各縣（市、區(qū)）均建設統(tǒng)一的“120”指揮平臺，掛靠在當?shù)厝嗣襻t(yī)院，配備200平方米業(yè)務用房，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)急救站配置一輛急救轉(zhuǎn)運車，負責轄區(qū)內(nèi)院前急救調(diào)度、現(xiàn)場救治、急危重癥患者的轉(zhuǎn)運等工作。三是落實基本公共衛(wèi)生服務項目?；竟残l(wèi)生服務項目經(jīng)費增加到每人每年40元，比2010年增加25元。國家規(guī)定的12項基本公共衛(wèi)生服務項目順利推進。四是抓好婦幼保健工作。積極實施婦女、兒童發(fā)展綱要以及母嬰保健法等“兩綱一法”。市婦幼保健院全面完成農(nóng)村婦女乳腺癌、宮頸癌等兩癌篩查任務，共篩查16221人。全市孕產(chǎn)婦死亡率3.42/10萬；嬰兒死亡率2.11‰，分別比2010年下降14.58/10萬、4.71‰。五是推進愛國衛(wèi)生運動。全市已成功創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城1個、省衛(wèi)生城市3個、省衛(wèi)生縣城（區(qū)）3個、衛(wèi)生鎮(zhèn)2個、省級衛(wèi)生村114條。目前市區(qū)正結(jié)合“五城同創(chuàng)”，穩(wěn)步推進國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作。

（四）改善醫(yī)療服務，提升服務水平。一是規(guī)范醫(yī)政管理。加強醫(yī)療機構(gòu)年度校驗、設置審批、醫(yī)師執(zhí)業(yè)管理。組織開展大型三級醫(yī)院的巡查工作。組織開展醫(yī)療機構(gòu)的血液凈化工作的檢查。組織開展全市中心血庫、貯血點督導檢查，加大血液管理力度。深入開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動，健全醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機制。二是廣施便民惠民措施。二級以上醫(yī)院全面開展門診預約診療服務，市屬醫(yī)院開通微信服務平臺，進行預約掛號、支付、健康知識宣傳、醫(yī)患交流等。三是組織開展醫(yī)院等級評審。完成xx市含光醫(yī)院、xx縣人民醫(yī)院和連xx縣人民醫(yī)院“二甲”的評審工作；xx市人民醫(yī)院于今年1月經(jīng)市醫(yī)院等級評審委員會認定為三級綜合醫(yī)院，擬于2018年申請完成三甲預評審工作；xx市人民醫(yī)院擬于今年12月申請為三級綜合醫(yī)院；xx區(qū)人民醫(yī)院新院區(qū)工程預計今年年底動工；清新區(qū)人民醫(yī)院按三級綜合醫(yī)院標準建設市中心城區(qū)北部大型綜合性醫(yī)院；xx縣人民醫(yī)院與廣東省第二人民醫(yī)院組建成醫(yī)療衛(wèi)生服務共同體，并增掛“廣東省第二人民醫(yī)院陽山分院”牌子，按“二甲”標準抓緊建設；連山縣人民醫(yī)院新院區(qū)于今年6月正式動工建設并啟動了創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院工作。

（五）推進中醫(yī)強市工作，中醫(yī)藥建設邁出新步伐。市編辦同意市衛(wèi)生計生局中醫(yī)科單獨設置，負責指導全市中醫(yī)工作。xx市、xx市、xx縣、xx縣中醫(yī)院順利通過二級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審。全市82.97%衛(wèi)生院和100%社區(qū)衛(wèi)生服務中心設立中醫(yī)科、中藥房或相對獨立的中醫(yī)藥綜合服務區(qū)，開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)15項以上，村衛(wèi)生站、社區(qū)衛(wèi)生服務站開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)5項以上。市中醫(yī)院成立市級中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基地；xx區(qū)、xx市、xx縣建立縣級基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基地；xx市、xx市、xx縣、xx縣中醫(yī)院建立中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣視頻網(wǎng)絡平臺，市-縣-鎮(zhèn)-村的中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務網(wǎng)絡基本建立。

（六）法制建設力度加大，依法行政和依法管理能力增強。一是深化行政審批改革。清理衛(wèi)生計生年行政審批項目，市衛(wèi)生計生局保留審批事項17項（市本級保留12項，國務院和省新下放5項），調(diào)整下放了一批衛(wèi)生監(jiān)督行政審批事項給xx區(qū)。在局醫(yī)政科加掛行政審批科牌子，實行行政審批一個窗口辦理。認真貫徹實施“一網(wǎng)式”行政審批制度，完成“一網(wǎng)式”審批業(yè)務705宗，提前辦結(jié)率為100%。二是綜合監(jiān)督執(zhí)法進一步加強。組織開展打擊買賣《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》和出租承包科室專項行動、醫(yī)療衛(wèi)生和傳染病防治專項督查、衛(wèi)生計生監(jiān)督執(zhí)法專項稽查、公共場所衛(wèi)生檢驗檢測評價機構(gòu)的專項檢查、職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督工作情況摸底調(diào)研、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物與污水處置專項督查、消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和放射衛(wèi)生技術(shù)服務機構(gòu)專項整治、《獻血法》等法律法規(guī)落實情況督查、進一步做好放射診療工作。三是食品安全監(jiān)測工作取得新進展。成立食品安全風險監(jiān)測領(lǐng)導小組，建立食品安全風險網(wǎng)絡，監(jiān)測范圍覆蓋所有縣（市、區(qū))。

（七）落實黨風廉政建設責任制，政風行風建設得到加強。在局機關(guān)和直屬單位開展以“守紀律、講規(guī)矩”和“三嚴三實”專題教育活動，鞏固和擴大群眾路線教育活動成果，推進落實黨風廉政建設主體責任和“一崗雙責”制度。積極開展“道德模范”、“最美志愿者”、“最美醫(yī)生”、“最美護士”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，弘揚“廣東醫(yī)生”精神。圍繞“九不準”和“五不準，五嚴守”規(guī)定，深入開展深化政風行風專項治理工作，防止“四風”反彈。積極開展“正風”行動和“公述民評”活動，進一步加強作風建設，持續(xù)改進衛(wèi)生計生服務水平。公布投訴電話、電子郵箱，開通官方微博、微信平臺，暢通民意訴求渠道，主動接受媒體和社會輿論監(jiān)督。

（八）統(tǒng)籌兼顧，其它各項重點工作順利推進。一是加強人才隊伍建設。組織開展衛(wèi)生人才智力扶持山區(qū)、農(nóng)村衛(wèi)生人才訂單定向免費培訓、基層衛(wèi)生院骨干人員學歷提升、全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓等工作。繼續(xù)做好全市基層醫(yī)療衛(wèi)生緊缺適用人才的培訓工作。二是扎實開展宣傳工作。圍繞醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、計生政策調(diào)整、重大疫情防控、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)核心價值觀、健康知識等中心工作，強化主動宣傳。三是有序推進扶貧雙到、安全生產(chǎn)工作。全面完成扶貧雙到工作任務。聯(lián)合消防局開展醫(yī)院消防安全檢查，聯(lián)合市質(zhì)監(jiān)局開展電梯安全專項檢查。

二、主要存在問題。

（一）深化醫(yī)改進展不平衡。公立醫(yī)院的改革還不夠深入，籌資模式、人事制度、分配制度、績效管理等深層次問題仍需不斷探索，一些深層次的體制性機制性改革尚需突破。社會辦醫(yī)療機構(gòu)數(shù)量增多，但服務數(shù)量占比低，質(zhì)量不高。

（二）基層醫(yī)療服務能力較弱問題沒有完全解決?；鶎尤瞬磐饬鞯默F(xiàn)象并沒有得到根本遏制，現(xiàn)有醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員不足，結(jié)構(gòu)不合理，南北地區(qū)分布不平衡?？h級財政對醫(yī)院的支持力度不夠，醫(yī)院發(fā)展資金籌措困難?；鶎硬∪送饬鳜F(xiàn)象嚴重，除連州外，其它縣（市）均達不到縣域內(nèi)就診率達到90%的國家要求。

（三）信息化建設不能適應醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展需求。衛(wèi)生信息化整體水平偏低，軟硬件建設滯后，電子病歷應用水平不高，電子健康檔案建檔率有待進一步提高。

（四）人口計生工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。全市流出人口年平均約60萬人，其中已婚育齡婦女約18萬人，人口流出規(guī)模大，計生服務管理難到位。農(nóng)村重男輕女、多子多福的思想觀念依然存在，基層計生工作難度大。

（五）醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域仍存在一些不穩(wěn)定因素。公立醫(yī)院過度檢查和治療、商業(yè)賄賂和醫(yī)患關(guān)系緊張現(xiàn)象依然存在，醫(yī)療服務監(jiān)管和行業(yè)作風建設需進一步加強。

三、下一步工作設想。

（一）2018年主要工作思路。十八屆五中全會提出，推進健康中國建設，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，理順藥品價格，實行醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥聯(lián)動，建立覆蓋城鄉(xiāng)的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度和現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。促進人口均衡發(fā)展，堅持計劃生育的基本國策，完善人口發(fā)展戰(zhàn)略，全面實施一對夫婦可生育兩個孩子政策，積極開展應對人口老齡化行動。2018年，衛(wèi)生計生工作要繼續(xù)以推進公立醫(yī)院改革，提升醫(yī)療服務水平，貫徹落實國家計生政策調(diào)整，加強公共衛(wèi)生服務為重點，做好以下幾項重點工作：

1.推進公立醫(yī)院改革。鞏固完善縣級公立醫(yī)院改革成果，為2017年全面推開城市公立醫(yī)院打下基礎。

2.推進計劃生育服務管理改革。堅持計生基本國策不變，堅持黨政一把手親自抓、負總責，堅持計生“一票否決制”不變。貫徹國家計劃生育政策調(diào)整，實施全面兩孩政策。

3.提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力。完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“五個一”醫(yī)療設備配置，完成村衛(wèi)生站“公建民營”項目。

4.進一步促進社會辦醫(yī)。按照非禁即入的原則，支持社會資本舉辦機構(gòu)。

5.抓好重大傳染病防控。加強病情監(jiān)測和分析，落實項防控措施。

6.開展改善醫(yī)療服務行動。按照省的實施方案，加強公立醫(yī)院基礎設施建設、改善醫(yī)療服務環(huán)境、優(yōu)化醫(yī)療服務格局，規(guī)范服務行為，提升醫(yī)患雙方滿意度。

8.切實抓好黨風政風行風建設。堅持從嚴要求、問題導向、以上率下，認真落實黨風廉政建設和糾風工作主體責任，落實好行風建設“九不準”、“五不準、五嚴守”等要求，改進衛(wèi)生計生政風行風。

（二）十三五工作主要工作思路?！笆濉逼陂g，我市衛(wèi)生計生事業(yè)要以十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導，認真貫徹省委十一屆三次、四次全會、五次全會精神，圍繞市委“南部地區(qū)加快融入珠三角、北部地區(qū)與全省同步建成全面小康社會”的目標要求，重點抓好以下幾項工作：

1.扎實推進深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。一是全面深化縣級公立醫(yī)院改革，逐步開展城市公立醫(yī)院改革。二是進一步健全全民醫(yī)保體系，進一步提升報銷比例、減輕群眾負擔。完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助體系。建立疾病應急救助制度。三是加強縣域醫(yī)療衛(wèi)生服務能力建設，努力實現(xiàn)90%病人不出縣的目標。四是扶持社會力量辦醫(yī)，構(gòu)建多元辦醫(yī)格局。五是加快建立分級診療制度，推動醫(yī)療衛(wèi)生工作重心下移，醫(yī)療衛(wèi)生資源下沉。六是推進醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設，構(gòu)建完善的區(qū)域人口健康信息平臺，推進互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療衛(wèi)生服務，構(gòu)建智慧醫(yī)療，推進健康建設。

2.繼續(xù)堅決抓好計劃生育工作。一是貫徹落實國家生育政策調(diào)整，促進人口均衡發(fā)展，堅持計劃生育的基本國策，完善人口發(fā)展戰(zhàn)略，全面實施一對夫婦可生育兩個孩子政策，積極開展應對人口老齡化行動。二是加強婦幼健康服務能力建設，推進優(yōu)生健康惠民工程，提高出生人口素質(zhì)。三是加強新型家庭文化建設，引導群眾逐步消除性別偏好。加強打擊“兩非”工作，綜合治理出生人口性別比，優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)。四是積極抓好流動人口計劃生育服務管理的“兩項試點”，深化區(qū)域協(xié)作，加強流動人口服務管理。五是加強基層基礎工作，整合基層衛(wèi)生計生服務資源，穩(wěn)定和加強基層工作機構(gòu)和隊伍，推進計劃生育群眾自治。

3.加強重大疾病防控工作。針對傳染病流行與防控實際，進一步加強衛(wèi)生應急能力建設，完善聯(lián)防聯(lián)控機制，切實做好h7n9禽流感、手足口病、登革熱、埃博拉等傳染病防控能力繼續(xù)做好艾滋病、結(jié)核病等重大傳染病的防控工作，加強高血壓、糖尿病等慢性病綜合防治。推進精神病醫(yī)院和職業(yè)病防治醫(yī)院建設，強化精神衛(wèi)生和職業(yè)衛(wèi)生工作。

4.規(guī)范依法行政和綜合監(jiān)督。進一步衛(wèi)生計生推進行政審批制度改革，做好取消和下放行政審批項目的銜接，完善相關(guān)職能轉(zhuǎn)移和行政審批取消調(diào)整后的監(jiān)督辦法。強化衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督，抓好各類專項行動的落實，規(guī)范衛(wèi)生計生管理服務行為。

5.加強中醫(yī)藥服務能力建設。大力推進中醫(yī)藥基層服務能力提升工程，加強中醫(yī)藥人才隊伍建設，推進“名院、名科、名醫(yī)、名藥”戰(zhàn)略，全面發(fā)揮中醫(yī)藥在醫(yī)療服務、公共衛(wèi)生、預防保健等方面作用。

6.繼續(xù)抓好行業(yè)作風建設。結(jié)合三嚴三實教育活動，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，開展好創(chuàng)建廉潔誠信醫(yī)院建設活動，認真貫徹執(zhí)行“九不準”規(guī)定，嚴肅查辦違紀違法案件，推動行業(yè)作風持續(xù)好轉(zhuǎn)。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結(jié)篇五

xxxx年，區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞中心工作，努力打造一流營商環(huán)境，持續(xù)推進民生訴求流程優(yōu)化，不斷深化數(shù)字政府和智慧城區(qū)建設，全面提高政府機關(guān)協(xié)同聯(lián)動能力，積極投入疫情防控工作，各項工作均取得了較好的成效?！懊裼兴簟⑽矣兴鶓泵裆V求改革經(jīng)驗被國家發(fā)改委列為全國推廣創(chuàng)新舉措，獲“新聞聯(lián)播”專題報道；在第二十屆中國政府的網(wǎng)站績效評估中區(qū)人民政府的網(wǎng)站首次躋身全國區(qū)縣級網(wǎng)站前十名，網(wǎng)站經(jīng)驗做法《以分級分類和隱私保護助推政務數(shù)據(jù)開放共享》獲評區(qū)縣級“十大”優(yōu)秀創(chuàng)新案例?！短剿鲗嵺`“信用+執(zhí)法監(jiān)管”公開新模式》獲國辦《政務公開工作交流》刊登和省府辦書面表揚；xg政務專網(wǎng)項目在第四屆“綻放杯”xg應用征集大賽智慧城市專題賽中榮獲一等獎及全國總決賽二等獎；我區(qū)成功入選國家智能社會治理實驗基地城市管理類特色基地名單。

一、xxxx年工作情況。

一是深化政務服務改革?！懊肱笔马椩鲋義xx項，“秒報”事項增至xxx項，推廣開通電子證照應用xxx種，即辦事項增至xxx項，即辦率達xx%，推出“一件事一次辦”主題服務xxx項。二是全面推進政務服務事項標準化、規(guī)范化。梳理編制xxx項政務服務事項清單，通過門戶網(wǎng)站等多個渠道及時向社會公開。建立清單動態(tài)監(jiān)管機制，引入第三方機構(gòu)加強事項各要素標準化、規(guī)范化審核。三是全面創(chuàng)新政務服務工作模式。推出“信用+審批”“政銀合作”模式和“政園合作”試點。印發(fā)《xx區(qū)政務服務“信用+審批”改革工作方案》，推出xxx項“信用+審批”事項。與轄區(qū)工商、農(nóng)業(yè)等x家銀行分行合作，推出企業(yè)開辦一窗通、無犯罪記錄證明辦理等政銀服務。會同x市生物醫(yī)藥創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園運營方梳理形成生物醫(yī)藥創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園區(qū)政務服務事項清單，組建專業(yè)團隊，x月x日起對園區(qū)企業(yè)提供政務服務。四是大力推進內(nèi)部審批制度改革。形成內(nèi)部審批事項和要素清單，收集第一批xx項內(nèi)部審批事項，制作全景式流程圖，完成系統(tǒng)初步設計，搭建全景視圖、事項管理、項目管理等六大功能管理模塊。

（二）民生訴求方面。

一是完成民生訴求第五輪流程優(yōu)化。完成區(qū)民生訴求服務中心建設，修訂印發(fā)《xx區(qū)民生訴求管理辦法（第五版）》。優(yōu)化完善《xx區(qū)“一網(wǎng)統(tǒng)管”職責清單》，融合建筑廢棄物、國有土地、文明城市創(chuàng)建、城市管理、企業(yè)訴求服務等事項。完善民生訴求事件分撥處置指引，收集《民生訴求事件分撥指引》（區(qū)級xxx項、街道xxx項）、《民生訴求事件采集核實指引》（xxx項）、《民生訴求事件處置指引》（xxx項），更新印發(fā)井蓋類民生訴求事件核實、分撥、處置指引。持續(xù)優(yōu)化事件標準體系，新增民生工程、民生實事、民生需求等民生類標簽xx個。開展民生供給側(cè)服務機制研究。推進智能知識庫和智能客服機器人上線服務。國家發(fā)改委發(fā)文將“建立民有所呼、我有所應的民生訴求響應機制”列為推廣借鑒xxx條創(chuàng)新舉措和經(jīng)驗做法之一；民生訴求改革經(jīng)驗做法獲得市主要領(lǐng)導批示并要求全市推廣。二是順利完成“社區(qū)黨群服務中心+民生訴求系統(tǒng)”改革平推。將區(qū)視頻資源智慧管理平臺、時空信息云平臺軟件下放至社區(qū)并做好分級分權(quán)。開發(fā)“一網(wǎng)通”社區(qū)版，為社區(qū)書記、社區(qū)兩委干部、“一支隊伍”人員開通“一網(wǎng)通”賬號。為各社區(qū)指揮大廳開發(fā)可視化“x+x”主題。指導各社區(qū)開展指揮大廳屏幕等硬件建設。推進“智慧碼”試點，選取中心公園、xx社區(qū)、xx等片區(qū)的城市部件進行“一碼融合”，搭建掃碼上報事件場景。順利完成全區(qū)xx個社區(qū)平推工作的階段性驗收。對民生訴求改革歷程及成效進行總結(jié)提煉，形成了《xx區(qū)民生訴求改革資料匯編方案》。三是創(chuàng)新推出企業(yè)訴求服務。通過在“創(chuàng)新xx”增加企業(yè)訴求服務入口，接入規(guī)上企業(yè)xxx家，開設賬號xxx個。

（三）網(wǎng)格管理服務方面。

截至xx月底，共采集人口信息xxxxxxx條（新增xxxxxx條，注銷xxxxxx條）。實有人口xxxxxx人，樓棟xxxxx棟，總間套xxxxxx套，實有法人xxxxx家。一是推進與市社區(qū)網(wǎng)格綜合管理信息系統(tǒng)對接工作。完成人房模塊和網(wǎng)絡端口聯(lián)調(diào)測試并正式上線使用。二是對各街道“一支隊伍”抓整治情況開展專題調(diào)研。對各街道的.人員構(gòu)成、工作機制、工作成效和存在問題等進行詳細分析，并提出針對性意見建議，形成《xx區(qū)“一支隊伍”抓整治工作情況調(diào)研報告》。三是狠抓常態(tài)化網(wǎng)格巡查。出動網(wǎng)格排查人員xx萬余人次，排查整改各類管理事件xxxxx宗。

（四）智慧城區(qū)建設方面。

一是推動智慧城市研究院實體化運營。搭建完成研究院理事會和內(nèi)部組織架構(gòu)，執(zhí)行院長和部分工作人員已經(jīng)到位，并成功啟動區(qū)智慧城市頂層規(guī)劃設計項目服務工作。二是完善首席數(shù)據(jù)官（cdo）工作機制。作為省首席數(shù)據(jù)官制度試點單位，在全區(qū)印發(fā)《xx區(qū)首席數(shù)據(jù)官（cdo）實施方案》，建立區(qū)級和部門首席數(shù)據(jù)官、信息化專員及隱私專員隊伍，明確工作思路和任務。三是加快推進頂層規(guī)劃設計。完成《智慧城市“十四五”專項規(guī)劃》合法性審查。印發(fā)《xx區(qū)xxxx年度智慧城市和數(shù)字政府實施方案》，編制《信息化項目分包規(guī)則》《信息化項目后評價模型》等相關(guān)文件。四是持續(xù)提升信息化項目建設統(tǒng)籌能力。聯(lián)合印發(fā)xxxx年政府投資信息化項目年度計劃，全面納管部門預算類信息化項目和應用系統(tǒng)，加大數(shù)據(jù)共享融合和集約化建設力度。全年下達xx批投資計劃，涉及資金總額x.x億元。五是全面加快信息化項目建設。完成視頻資源智慧管理平臺（二期）、“智慧xx”移動互聯(lián)網(wǎng)（一期）驗收。建成并試運行時空信息云平臺（二期），啟動智慧管理指揮平臺（二期），完成xx、高新大道、金田東路、智能網(wǎng)聯(lián)測試區(qū)xxx根多功能智能桿建設，xg政務專網(wǎng)覆蓋區(qū)委區(qū)政府一辦、二辦、三辦及六個街道辦政務辦公場所。

（五）政務公開和政務新媒體管理方面。

一是工作制度和業(yè)務流程進一步規(guī)范。建立政府信息公開屬性源頭認定機制，實現(xiàn)公文辦理前自動進行“主動公開”提醒。制定xx區(qū)政府信息公開信息處理費收費流程圖，優(yōu)化全區(qū)依申請公開答復模板，統(tǒng)籌全區(qū)各單位進行規(guī)范辦理。進一步明確政策解讀力度、前置審查及審核發(fā)布等工作要求，指導xx家單位開展政策解讀工作，審查解讀材料xx份。制定《xx區(qū)政務公開服務專區(qū)標準化建設實施方案》。二是網(wǎng)站建設進一步加強。建設“公辦幼兒園”“我為群眾辦實事”“河湖長制”“知識產(chǎn)權(quán)宣傳周”x個政務專題。搭建“民生訴求大數(shù)據(jù)分析”專題，集中展示民生訴求總體情況、類型分析、處置情況分析、熱門的事件等內(nèi)容。三是政務新媒體建設進一步完善。“創(chuàng)新xx”公眾號累計發(fā)布信息xxx篇?！皠?chuàng)新xx”微博正式上線，累計發(fā)布信息xxx條，閱讀總數(shù)達xx萬次。完成“ix”xx專區(qū)中標信息、接訪專欄、政務地圖更新，新增xxxx年入學專題。

（六）數(shù)據(jù)共享與開放方面。

一是完成政務數(shù)據(jù)分級分類與隱私保護綜合改革試點。印發(fā)《xx區(qū)公共數(shù)據(jù)分級分類管理辦法（修訂）》及操作指引，對智慧管理指揮平臺等關(guān)鍵信息系統(tǒng)合計xxxxx個字段進行分級分類，全面升級改造系統(tǒng)權(quán)限。二是全面加強政務數(shù)據(jù)資源共享管理。印發(fā)《xx區(qū)政務數(shù)據(jù)共享管理辦法（試行）》，進一步規(guī)范政務數(shù)據(jù)資源共享管理的編目與歸集、共享與應用、管理與安全、職責與考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的流程和權(quán)責。三是順利完成數(shù)據(jù)普查工作。全面摸清全區(qū)各單位數(shù)據(jù)家底，形成區(qū)內(nèi)xx家單位xx個自建系統(tǒng)xxx項信息資源清單，新增接入x個業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源。四是持續(xù)深化數(shù)據(jù)共享開放。新增xxx項數(shù)據(jù)共享編目、累計完成xxx項共享目錄訂閱及xxx項共享目錄梳理，完成xx項新增數(shù)據(jù)開放，xxx項數(shù)據(jù)開放目錄梳理。

（七）服務與保障方面。

一是政務微信協(xié)同聯(lián)動能力持續(xù)增強。新增應急指揮、智慧統(tǒng)戰(zhàn)、領(lǐng)導批示、核酸統(tǒng)計等xx個專項應用。上線微文檔、微盤應用，實現(xiàn)文檔、表格在線協(xié)同編輯，信息無縫同步。二是視頻資源保障能力持續(xù)提升。印發(fā)《xx區(qū)視頻資源管理辦法（試行）》《xx區(qū)視頻資源建設管理規(guī)定》《xx區(qū)視頻資源運維管理規(guī)定》等配套制度文件。視頻資源智慧管理平臺部署“店外經(jīng)營”“沿街晾掛”等xx種城市管理事件檢測ai算法并推送至“一網(wǎng)通”平臺分撥處置，形成視頻事件智能識別-分撥-處置閉環(huán)。上線xg政務專網(wǎng)版移動端系統(tǒng)。智慧xx運行管理中心（多功能廳）累計保障會議xxx次，全區(qū)累計保障重要會議室視頻會議xxxx次。三是網(wǎng)絡安全保障能力持續(xù)提高。印發(fā)《xx區(qū)黨政機關(guān)迎接中國共產(chǎn)黨成立xxx周年網(wǎng)絡安全保障工作方案》，修訂并印發(fā)《xx區(qū)黨政機關(guān)網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)安全管理暫行辦法》，確保全年網(wǎng)絡安全零事故。常態(tài)化開展全區(qū)網(wǎng)絡安全隱患檢查，組織網(wǎng)絡安全及基礎設施應急演練xx場。開展工作人員網(wǎng)絡安全意識培訓及考試，覆蓋全區(qū)x.x萬余人次。四是權(quán)限管理精細化程度持續(xù)加強。修訂印發(fā)《xx區(qū)信息系統(tǒng)權(quán)限管理辦法（修訂）》及配套指南，并開展三輪信息系統(tǒng)權(quán)限排查。

（八）疫情防控方面。

一是突出抓好重點疫情數(shù)據(jù)排查工作?！啊薄啊钡染植恳咔榘l(fā)生后，會同市公安局xx分局及其他區(qū)直單位第一時間組建數(shù)據(jù)排查專班，抽調(diào)員工投入疫情重點人員數(shù)據(jù)排查工作，有效實現(xiàn)“排查”“核酸”任務動態(tài)清零，完成率長期保持在全市前列。二是順利實現(xiàn)區(qū)溫馨驛站集中隔離點平穩(wěn)移交。持續(xù)優(yōu)化工作機制，完成隔離點重要位置及外立面視頻監(jiān)控全覆蓋，將隔離點xx路視頻接入市防控指揮部，在線率穩(wěn)居全市第一。全面保障隔離點各項工作系統(tǒng)穩(wěn)定運行。根據(jù)區(qū)疫情防控指揮部工作部署，x月底將集中隔離點各項工作和物資平穩(wěn)移交區(qū)應急管理局管理。三是充分發(fā)揮信息技術(shù)和科技保障優(yōu)勢。建成核酸基礎庫、防疫專項核查和智能外呼系統(tǒng)，在政務微信端開發(fā)上線“疫情動態(tài)”“核酸統(tǒng)計”“核酸查詢”“疫苗統(tǒng)計”“疫苗查詢”“專項核查”等功能模塊，為一線工作人員配備“一網(wǎng)通”移動終端，為各級防疫工作人員提供科技助力。在“創(chuàng)新xx”公眾號上線核酸檢測點地圖和疫苗接種點地圖并保持動態(tài)更新，在百度、高德、騰訊等商業(yè)地圖上線疫苗接種點地圖。針對不同對象精準推送防疫短信。制定《xx區(qū)全面推進第二劑次新冠病毒疫苗接種任務工作方案》，依托社區(qū)網(wǎng)格高效完成疫苗接種任務。

二、xxxx年工作思路。

一是持續(xù)推進固投管理系統(tǒng)建設。搭建固定資產(chǎn)投資項目管理系統(tǒng)，匯聚固投領(lǐng)域相關(guān)數(shù)據(jù)，以全區(qū)、行業(yè)、單項目三個維度，主題畫像式清晰展示全區(qū)項目信息，實現(xiàn)政務數(shù)據(jù)資源的前后聯(lián)動、綜合分析、統(tǒng)籌應用。二是全面推進“主動服務”模式。通過共享數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)匹配、協(xié)同審核等方式，推動更多服務事項實現(xiàn)“主動服務”，推動服務模式從“事項供給”向“場景服務”轉(zhuǎn)變。三是打造“xg+智慧政務”體系。進一步優(yōu)化一體化政務服務平臺，深入探索xg技術(shù)在智慧政務中的行業(yè)管理和應用，為企業(yè)、群眾提供多渠道、多場景的在線政務服務。

（二）民生訴求方面。

一是深化基層治理改革。完善三級指揮中心建設，升級一網(wǎng)通系統(tǒng)，建立基層治理主題庫，主動將資源下沉至基層。優(yōu)化權(quán)責事項和街社分工，強化基層服務管理能力。二是持續(xù)提升民生訴求事件處置效率。完善全流程標準指引，優(yōu)化事件分撥處置指引，持續(xù)優(yōu)化事件分級分類標準，完善《xx區(qū)“一網(wǎng)統(tǒng)管”職責清單》。三是健全網(wǎng)絡民生訴求信息共享機制。實現(xiàn)智慧網(wǎng)信平臺民生訴求類事件及時發(fā)現(xiàn)、及時跟蹤和及時解決。四是繼續(xù)深化知識庫建設。優(yōu)化知識分類，升級知識采編系統(tǒng)，推廣應用智能客服機器人，推動知識庫從政務服務應用擴展到各業(yè)務領(lǐng)域應用。

（三）智慧城區(qū)建設方面。

一是進一步提高規(guī)劃引領(lǐng)能力。研究院實體化運營更加流暢，業(yè)務量顯著增加，開展建設成果交流推廣活動。印發(fā)智慧城市“十四五”專項規(guī)劃，編制xxxx年規(guī)劃實施方案。有序推進智慧城市沙龍、cio培訓、智慧城市專家委員會年度會議等系列“外腦”“智庫”建設工作。二是深入開展項目后評價工作。出臺管理規(guī)范、評價指南等配套文件，科學、準確評估信息化項目實際效果，并形成評估報告，不斷提高項目投資質(zhì)量和效益。三是全面加強“智慧碼”建設。推動“智慧碼”與經(jīng)濟、民生、治理領(lǐng)域深度融合，推出一批基于“智慧碼”的創(chuàng)新應用。四是持續(xù)完善信息化項目管理信息系統(tǒng)。優(yōu)化“計劃申報”“數(shù)據(jù)呈現(xiàn)”等功能模塊，使系統(tǒng)從“不得不用”向“好用”“常用”轉(zhuǎn)變。五是加快推進北斗網(wǎng)格碼試點應用項目落地。完善北斗網(wǎng)格碼編碼規(guī)則，在全國率先形成數(shù)個北斗網(wǎng)格碼技術(shù)社會治理應用場景。六是深化政務微信建設。完成一期項目決算審計，加快二期可行性研究報告編制及項目實施，完善運維運營制度體系。

（四）政務公開和數(shù)據(jù)開放共享方面。

一是進一步完善依申請辦理工作機制。將政府信息公開申請納入“一網(wǎng)通”統(tǒng)一分撥系統(tǒng)，優(yōu)化依申請分撥流程，提升辦理答復工作的及時性和規(guī)范性。二是統(tǒng)籌建設城區(qū)運行監(jiān)測及融合應用開發(fā)平臺。構(gòu)建一數(shù)一源、動態(tài)更新、互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)指標體系，完善基層治理數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建智能分析應用模型庫。三是推動數(shù)據(jù)共享開放及創(chuàng)新應用。圍繞疫情防控、應急指揮和基層治理等重點領(lǐng)域開發(fā)數(shù)據(jù)應用場景，面向基層提供數(shù)據(jù)服務產(chǎn)品。四是推進公共數(shù)據(jù)分級分類與隱私保護改革。加強《x經(jīng)濟特區(qū)數(shù)據(jù)條例》《x省公共數(shù)據(jù)管理辦法》等指導性文件的宣貫工作，結(jié)合首席數(shù)據(jù)官制度落實落細我區(qū)數(shù)據(jù)隱私保護細則，建立公共數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機制，加快推進數(shù)據(jù)有序共享。

（五）服務與保障方面。

一是加強視頻資源統(tǒng)籌。全面推進互聯(lián)網(wǎng)視頻接入平臺項目建設，探索“ai+視頻”聯(lián)合實驗室實體化運行，建立健全視頻資源管理制度體系。二是完成時空信息云平臺（二期）建設。完成時空信息云平臺（二期）項目竣工驗收，持續(xù)更新時空信息云平臺底圖數(shù)據(jù)，修訂完善地圖平臺管理制度流程。三是大力推進物聯(lián)網(wǎng)建設。完成物聯(lián)網(wǎng)平臺（一期）項目設計，爭取完成年內(nèi)多功能智能桿建設任務，完善多功能智能桿管理制度。四是強化智慧xx運行管理中心（視頻會議系統(tǒng)）保障工作。優(yōu)化完善多功能廳管理制度和視頻會議保障制度，整理各類故障信息形成運維知識庫，啟動智慧xx新運行管理中心項目建設和視頻會議室專項改造。五是深化xg政務專網(wǎng)建設。持續(xù)優(yōu)化xg政務專網(wǎng)網(wǎng)絡質(zhì)量，有效解決政務微信在xg政務專網(wǎng)環(huán)境下的接入難題，對接更多的移動應用接入專網(wǎng)。六是完善《xx區(qū)信息系統(tǒng)用戶權(quán)限管理辦法（修訂）》及配套指南。建立統(tǒng)一的權(quán)限管控平臺，推進更多系統(tǒng)開展權(quán)限改造。七是持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡基礎設施。開展重要接入站點的光纖網(wǎng)絡雙路由改造，開展政務網(wǎng)絡改造。

畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結(jié)篇六

20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)政務服務中心的指導下，我局認真按照深化行政管理體制改革、建設服務型政府的要求，大力推進衛(wèi)生計生部門政務服務工作，為我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展營造了良好的政務環(huán)境?，F(xiàn)將20xx年度政務服務。

工作總結(jié)。

如下：

（一）政務服務工作。自區(qū)政務服務中心成立以來，我局是第一批進入?yún)^(qū)政務服務中心大廳集中辦理業(yè)務的部門之一，將衛(wèi)生計生行政許可審批項目共14項全部進入?yún)^(qū)政務服務中心辦理。我局選派了業(yè)務能力強、政治素質(zhì)高的2名a崗工作人員和1名b崗工作人員從事窗口服務工作，印制了內(nèi)容全面的辦事指南發(fā)放，切實簡化辦事程序，提高工作效率，方便群眾辦事。截止到11月19日，我局窗口共受理辦結(jié)承諾件1387件，其中：醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊、資格認定67件；放射源診療技術(shù)和醫(yī)用輻射機構(gòu)許可6件；公共場所、供水單位和涉及飲用水衛(wèi)生安全的產(chǎn)品、消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可14件；醫(yī)療機構(gòu)設置審批、執(zhí)業(yè)登記32件；醫(yī)療機構(gòu)麻x藥品、第一類藥品購用印鑒卡核發(fā)4件；再生育子女審批1072件；獨生子女父母光榮證核發(fā)147件；成年流動人口婚育證明核發(fā)45件。我局14項行政許可審批項目均統(tǒng)一納入?yún)^(qū)政務服務中心的行政審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)，本年度無監(jiān)察局或行政效能投訴中心轉(zhuǎn)辦、督辦的投訴件。

（二）政務公開和政府信息公開工作。我局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，堅持把政務公開工作作為改進政府機關(guān)形象、工作作風和工作效率的重要載體。為了確保政務信息公開達到及時、準確、完整的要求，按照一把手負總責、分管領(lǐng)導親自抓、專人具體負責的機制，落實工作責任，對政務信息作了全面梳理，不定期通過xx區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺及區(qū)政府門戶網(wǎng)站及時發(fā)布、更新政務信息和工作動態(tài)信息，并按要求向“一中心兩館”提供需要公開的政務信息和規(guī)范性文件。應當主動公開范圍內(nèi)的政務信息，我局及時予以公開；依申請公開的政務信息，嚴格按照政務公開的范圍，按程序及時向申請人進行公開，對不能及時公開的，在規(guī)定工作日內(nèi)向申請人進行了解釋答復。

（一）加強組織領(lǐng)導，強化責任意識。我局高度重視“一服務兩公開”工作，將其列入重要議事日程，統(tǒng)一研究部署，及時解決工作中的問題。為加強政務公開政府信息公開工作，指定辦公室統(tǒng)一負責信息采集，相關(guān)科室負責人和辦公室主任負責審核，專人負責信息的發(fā)布和網(wǎng)站管理，確保兩公開工作的順利開展。局主要領(lǐng)導和分管行政審批工作的領(lǐng)導多次到區(qū)政務服務中心窗口進行現(xiàn)場檢查調(diào)研，了解窗口業(yè)務開展情況，要求窗口工作人員要牢固樹立“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，遵守服務中心的各項。

規(guī)章制度。

提高服務質(zhì)量和效率。

（二）切實轉(zhuǎn)變工作作風，優(yōu)化服務環(huán)境。為切實轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風，我局多次召開會議學習貫徹中央“八項規(guī)定”和自治區(qū)、市委、區(qū)委關(guān)于改進作風、密切聯(lián)系群眾的規(guī)定。窗口工作人員熱情接待辦事群眾，認真辦理事項，爭創(chuàng)星級服務窗口，工作更加主動。今年我局在開展民主評議政風行風工作中，通過互聯(lián)網(wǎng)、舉報電話、信函等多種渠道廣泛征求對本部門提高服務水平和加強政風行風建設方面的意見和建議，查找窗口服務中的差距和不足，進一步加強窗口建設，提升窗口服務水平，方便基層群眾辦事。積極配合其它部門開展行政審批項目聯(lián)審，壓縮審批時限，進一步優(yōu)化辦事環(huán)境。在政務公開日，局主要領(lǐng)導帶隊，組織有關(guān)單位人員3人，在鎮(zhèn)〇四街開展了衛(wèi)生政策咨詢和健康知識宣傳活動。活動日累計發(fā)放衛(wèi)生計生政策、健康知識宣傳單500余份，接受了70人次的各類咨詢。加強政民互動，深化政務公開，進一步提高政務服務水平。

（三）完善工作機制，強化監(jiān)督檢查。我局按照相關(guān)規(guī)定，設立行政審批辦公室，所有行政審批項目進駐政務服務中心，在政務中心設立辦事窗口，印制了規(guī)范的《辦事指南》，公示行政審批流程，精簡辦事環(huán)節(jié)，方便群眾咨詢和辦事；14項行政審批事項全部在政府門戶網(wǎng)站和政務大廳公布辦證流程；嚴格執(zhí)行首問責任制、限時辦結(jié)制、責任追究制三項制度和一次性告知等制度，主動接受社會和群眾的監(jiān)督，在法定時限的基礎上，承諾辦理時限均大幅縮短。在辦事窗口公布舉報投訴電話，接受服務對象監(jiān)督，并加強對窗口工作人員考勤情況、工作情況、服務質(zhì)量、工作效率等方面的檢查。

（四）加強培訓學習，提升工作水平。結(jié)合衛(wèi)生部門工作實際，組織窗口工作人員認真學習黨的方針政策、衛(wèi)生法律法規(guī)、黨風廉政建設和業(yè)務工作等方面的知識，不斷提高窗口工作人員的業(yè)務素質(zhì)。組織政務服務工作人員參加自治區(qū)、市舉辦的各類業(yè)務培訓，增強窗口工作人員的業(yè)務素質(zhì)和工作能力，提高了服務質(zhì)量和辦事效率。

20xx年，我局的政務服務工作運行狀況良好，但仍存在著一些亟待解決的問題，主要是報送信息工作的相關(guān)制度和規(guī)程有待進一步完善，公開的信息利民性、惠民性、便民性還有待進一步提高，公開內(nèi)容也有待進一步充實，公開的載體建設有待進一步加強。針對存在問題我局將在下年度改進工作方式、方法，同時積極與區(qū)政府負責政務信息公開的同志溝通、協(xié)調(diào)，保障我局政務服務工作更上一臺階。

繼續(xù)深入學習黨的xx大精神，認真貫徹落實黨的群眾路線教育，認真按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，圍繞衛(wèi)生計生服務中心工作，進一步增強做好政務服務工作的責任感，以飽滿的熱情，務實的工作作風，提高政務服務水平；進一步加強窗口工作人員的監(jiān)督檢查和管理，嚴格執(zhí)行首問責任制、限時辦結(jié)制、責任追究制三項制度和一次性告知等制度，強化監(jiān)督機制，切實轉(zhuǎn)變工作作風，提升行政效能和辦事效率。加強窗口工作人員業(yè)務素質(zhì)和崗位技能培訓工作，以高效的運轉(zhuǎn)機制、良好的服務態(tài)度為廣大群眾辦事。繼續(xù)組織參加自治區(qū)、市相關(guān)業(yè)務培訓。繼續(xù)加大在自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺、區(qū)政府門戶網(wǎng)站平臺信息公開發(fā)布工作的力度，更新完善各項目內(nèi)容，為創(chuàng)造良好的政務環(huán)境而努力。

畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結(jié)篇七

為進一步加強河北省唐山市遷西縣院前急救管理，規(guī)范院前急救行為，更好的服務患者，遷西縣衛(wèi)計局“五強化”全力做好院前醫(yī)療急救管理工作。

一是強化服務意識，提高院前急救服務質(zhì)量。

要求各單位緊密結(jié)合“改善醫(yī)療服務行動計劃”和行風建設工作，不斷強化對醫(yī)務人員的技能培訓和職業(yè)道德教育，牢固樹立“以病人為中心”和“敬畏生命、救死扶傷”的服務意識，做到內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，隨時為患者提供方便。要將職業(yè)道德教育納入急救培訓內(nèi)容，既重視業(yè)務能力的'提升，也注重道德素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷提高院前急救隊伍的總體服務能力和水平。

二是強化思想認識，完善院前急救體系建設。

各單位要充分認識到院前急救工作的重要性，切實加強院前急救制度建設、流程管理，提高急救人員責任意識、大局意識、執(zhí)業(yè)道德、工作熱情和專業(yè)技能，配齊配強相關(guān)醫(yī)務人員和救治轉(zhuǎn)運設備，確保適應不同情況下的救治轉(zhuǎn)運工作，使患者能夠得到就近、安全、迅速、有效的院前急救。

三是強化執(zhí)業(yè)培訓，提升院前急救服務水平。

各醫(yī)療衛(wèi)生單位加強其從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)培訓，嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范標準，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。強化內(nèi)部管理，完善規(guī)章制度，不得拒絕、推諉病人，不得因指揮調(diào)度等因素拒絕或延誤搶救。

四是強化措施落實，嚴格執(zhí)行首診負責制度。

院前急救人員遇病情復雜的多發(fā)傷、不能明確診斷的病人，首診醫(yī)生應首先承擔診治責任，先對病人進行常規(guī)搶救和必要搶救，嚴禁推諉。對于無主患者院前急救工作，必須對患者承擔救治責任，嚴禁因各種原因延誤或拒絕收治患者。要將接診病人情況詳細記錄，送診人員和醫(yī)療機構(gòu)急診接診醫(yī)務人員在記錄本內(nèi)簽名，全部交接完成并經(jīng)醫(yī)療救治醫(yī)院同意后，“120”醫(yī)務人員方可離開。

五是強化組織管理，嚴格落實責任追究制度。

各單位在執(zhí)行院前急救任務中，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場急救能力不足、突發(fā)意外情況等救治能力不足時，必須立即在急救現(xiàn)場向“120”急救指揮中心和所在醫(yī)院匯報現(xiàn)場情況，在等待派出救援力量的同時，現(xiàn)場急救人員要進行切實可行的救治工作，最大限度減少致殘率和死亡率。對于因管理不善或措施不到位造成嚴重后果或者不良影響的事件，依法依規(guī)追究有關(guān)單位負責人和直接責任人的責任，對于不執(zhí)行有關(guān)規(guī)定或互相推諉、工作不力的醫(yī)務人員依法予以嚴肅處理。

畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結(jié)篇八

20xx年，我局在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在市衛(wèi)計委的指導及有關(guān)單位的大力支持下，深入貫徹黨的十九大精神，加快推進衛(wèi)生計生改革步伐，落實“三定方案”，帶領(lǐng)全區(qū)廣大衛(wèi)生計生工作者緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府提出的衛(wèi)生計生工作目標和市衛(wèi)計委的工作部署，不斷增強我區(qū)衛(wèi)生計生服務水平?，F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

一、主要成績。

衛(wèi)生方面。

(一)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有序推進。一是鞏固完善基本藥物制度和基層運行新機制。我區(qū)10個衛(wèi)生院(中心衛(wèi)生院)、4個社區(qū)衛(wèi)生服務中心及113所政府辦村衛(wèi)生室全面實施基本藥物制度。20xx年1-10月,我區(qū)基層衛(wèi)生機構(gòu)患者住院x萬人次,人均費用與去年同期相比下降x門急診x萬人次,人均費用同比下降2.2%。住院人數(shù)分別同比下降x門急診人數(shù)分別同比下降x過度醫(yī)療得到有效遏制，減輕了人民群眾的就診費用負擔。二是落實基本藥物實集中付款和供應配送政策。20xx年1-10月基本藥物及時配送率達x三是進一步推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理工作。通過對政府舉辦的村衛(wèi)生室的督查、自查自糾等措施，落實了各項相關(guān)政策，妥善解決鄉(xiāng)村醫(yī)生養(yǎng)老生活補助。四是繼續(xù)強化基本公共衛(wèi)生服務項目工作。根據(jù)自治區(qū)相關(guān)文件，按要求每季度對進行基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核，確保各項基本公衛(wèi)項目的完成。到10月31日為止，全區(qū)為城鄉(xiāng)居民紙質(zhì)建檔x份，建檔率x規(guī)范化電子建檔x份，規(guī)范化電子建檔率x共發(fā)放健康教育宣傳單x份，定期出版專欄x版;全區(qū)65歲以上老年人x人，老年人健康管理x人，健康管理率x高血壓患者管理x人，管理率x2型糖尿病患者管理x人，管理率x重性精神病管理x人，健康管理率x各指標任務均達到自治區(qū)的要求。

(二)基層服務體系不斷完善。一是新農(nóng)合工作穩(wěn)步發(fā)展。20xx年籌資標準由每人x元提高到x元，(其中個人繳費x元，各級政府補助x元，)，共籌集資金x萬元。參合人數(shù)x人，參合率x。1-10月使用資金x萬元，補償x人次，參合農(nóng)民人均住院補償金額x元。二是積極爭取資金，加快基礎設施建設。20xx年實施衛(wèi)生建設項目32項，總計劃投資x萬元，到今年8月底累計完成投資x萬元。20xx年前下達的中央投資衛(wèi)生基建項目，我區(qū)已實現(xiàn)全面開工，在建項目完工率達到x以上。20xx年目前無重大項目立項。三是不斷提升醫(yī)療服務水平。繼續(xù)深入開展“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”活動(簡稱“三好一滿意”活動)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，積極推進醫(yī)療糾紛第三方調(diào)處機制的建立。嚴格執(zhí)行醫(yī)師定期考核、醫(yī)師規(guī)范化培訓考試制定，規(guī)范管理醫(yī)師，做好繼續(xù)醫(yī)學教育工作，加強對醫(yī)師理論知識和技能的培訓，鼓勵醫(yī)務工作者不斷提高自身技能和業(yè)務素質(zhì)。

(三)不斷加強公共衛(wèi)生服務。一是扎實開展傳染病防控工作。疾病預防控制信息系統(tǒng)報告有15種法定傳染病，乙、丙類病例數(shù)共x例，總發(fā)病率x萬，與去年同期上升x病死x例，死亡率x/x萬，與去年同期下降x病死率x與去年同期下降x無甲類傳染病發(fā)生，總發(fā)病數(shù)中：乙類傳染病9種x例，丙類傳染病6種x例，其中手足口病x例，重癥手足口病x例，無死亡病例。二是嚴格實施免疫規(guī)劃。截止月31日，組織開展常規(guī)免疫運轉(zhuǎn)10次，全區(qū)上卡x人。各疫苗報告接種率為：卡介苗x糖丸為x百白破x麻疹類疫苗x乙肝疫苗x乙肝疫苗首針及時接種x乙腦疫苗xa群流腦疫苗x，ac群流腦疫苗x甲肝疫苗x均達到自治區(qū)要求;上卡兒童1月到10月份上卡7250人。接種率現(xiàn)場調(diào)查14個鎮(zhèn)、場、社區(qū)的14個行政村(居委會)x名兒童(1月1日至12月31日出生的本地兒童)。調(diào)查接種率為：卡介苗x脊灰x百白破x麻疹類x乙肝x乙肝首針及時率x“五苗”全程合格率x乙腦xa群流腦x甲肝x除甲肝外其余均達到自治區(qū)要求。

(五)開展“重點地方病防治”項目。碘缺乏病監(jiān)測：將久隆、黃屋屯、康熙嶺、那思和沙埠鎮(zhèn)定為監(jiān)測點。采集8～10周歲兒童尿樣200份、鹽碘200份、孕婦尿樣100份及其家中食鹽x份。其中非典鹽率x碘鹽覆概率x碘鹽合格率x合格碘鹽食用率x兒童尿碘中位數(shù)x孕婦尿碘中位數(shù)xug/l。檢查兒童甲狀腺無腫大情況。水碘監(jiān)測：將那彭、那麗、康熙嶺、大番坡和沙埠鎮(zhèn)定為監(jiān)測點。采集水樣88份，其中：水碘10ug/l的x份，水碘在10-150ug/l之間的40份。

(六)落實艾滋病防控工作。年1-10月份xx區(qū)新增hiv/aids128例(較去年同期156例，下降17.9%)，其中hiv感染者74例(較去年同期86例，下降14.0%)，aids54例(較去年同期70例，下降x本年死亡34例(較去年同期死亡31例，上升9.7%)。截止20xx年xx月xx日，自愿咨詢檢測1288人，初篩陽性84人，確證檢測57人，確認陽性53人，hiv抗體不確定2人，hiv抗體陰性2人。

(七)不斷鞏固和提高婦幼衛(wèi)生工作，扎實推進重大婦幼衛(wèi)生項目。2016年1月至10月份，我區(qū)共發(fā)放補助卡x份，農(nóng)村住院分娩x人，補助x人，補助率86.11為%(其中本轄區(qū)農(nóng)村住院分娩x人，補助x人，補助率xxx港區(qū)農(nóng)村住院分娩x人，補助x人，補助率x任務數(shù)x人，任務完成率x經(jīng)費使用共x萬元。

進一步做好增補葉酸項目，使目標人群葉酸服用率達x落實好“降消”、免費婚檢、產(chǎn)篩、新篩等項目，使項目真正惠及全區(qū)婦女、兒童身心健康。2016年1-10月全區(qū)各鎮(zhèn)(場)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展了婦女兒童保健服務，實施地中海貧血防治工作進展順利，正常實施母嬰健康“一免二補”(即免費婚檢、產(chǎn)前篩查、新生兒疾病篩查補助)幸福工程，加強孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作達標。轄區(qū)活產(chǎn)數(shù)x人，產(chǎn)后訪視人數(shù)x例，產(chǎn)后訪視率x結(jié)婚登記人數(shù)x人,開展免費婚檢共x人，婚檢率是x大部分指標任務已達到自治區(qū)和市的要求。

(八)是探索推行綜合監(jiān)督體制改革。20xx年1-10月，共查處非法行醫(yī)行為共x起，立案x起，取締x家無證行醫(yī)場所，行政處罰金額x萬元。共檢查x家醫(yī)療機構(gòu)，立案10家，罰款x萬元，沒收違法所得x萬元。，今年共檢查美容美發(fā)店等公共場所x家，檢查發(fā)現(xiàn)大部分經(jīng)營單位均持有《公共場所衛(wèi)生許可證》;檢查從業(yè)人員x人次，持有有效健康證x人次;對未取得《公共場所衛(wèi)生許可證》擅自經(jīng)營及從業(yè)人員未取得健康證上崗的x家經(jīng)營單位，依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細側(cè)》的規(guī)定，立案處罰，處罰金額x萬元。檢查133家學校的公共衛(wèi)生、x家供水單位、x家醫(yī)療機構(gòu)、藥店x家等。

(九)同步推進行政、黨建、愛國衛(wèi)生、紅會、安全生產(chǎn)等各項工作。一是轉(zhuǎn)變行業(yè)作風。深入開展“三嚴三實”專題教育活動。堅決貫徹執(zhí)行“八項規(guī)定”和“九不準”規(guī)定，深入開展糾正醫(yī)藥購銷和、辦醫(yī)行醫(yī)中和新農(nóng)合基金管理使用的不正之風、違規(guī)收受“紅包”、打擊涉醫(yī)違法犯罪等專項整治活動。二是提高行政審批水平。共受理衛(wèi)生許可x件，承辦期限內(nèi)辦結(jié)x件，其中(美容美發(fā)x件、住宿業(yè)x件、沐浴業(yè)3件、游泳池2件、商場2件、候車室1件、電影院1件)。三是開展愛國衛(wèi)生工作，大力協(xié)助“創(chuàng)城”活動。認真開展第28個愛國衛(wèi)生月活動，做好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理和除“四害”工作;深入開展“清潔鄉(xiāng)村?健康同行”活動，做好“美麗xx?清潔鄉(xiāng)村”聯(lián)鎮(zhèn)包村(那麗鎮(zhèn)和那麗鎮(zhèn)蘆荻竹村、那麗村)各項工作;圍繞創(chuàng)建自治區(qū)文明城市、國家園林城市有關(guān)目標，組織開展創(chuàng)建工作;圓滿完成20xx年中央補助地方健康素養(yǎng)促進行動項目工作任務。四是開展紅十字會工作。積極組織“紅十字博愛送溫暖“、“五.八”世界紅十字日紀念、深入開展救災、救護、救助活動、認真開展防災救災準備工作，同時積極選派工作人員參加救護能力等培訓，不斷提高我區(qū)紅十字會人員的業(yè)務知識。五是安全生產(chǎn)方面。堅持安全生產(chǎn)常抓不懈。嚴格執(zhí)行x小時值班制度和領(lǐng)導帶班制度，做好醫(yī)療安全和醫(yī)院安全的日常工作，強化節(jié)假日和重大會議期間安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。今年來我區(qū)衛(wèi)生計生系統(tǒng)無重大安全責任事故發(fā)生。六是區(qū)委區(qū)政府中心工作方面。積極配合區(qū)委政府開展征地搬遷工作，在任務艱巨、工作時間緊的情況下，堅持局長及班子成員親自帶隊，組織本局及區(qū)直醫(yī)療衛(wèi)生單位干部職工組成征地工作隊，采取“5*2”、“白*黑”工作方式開展工作，加快了征地工作進度。七是黨建方面。局黨組緊緊圍繞黨的執(zhí)政能力建設和黨的先進性建設目標，開展各種學習教育活動，不斷提高黨員干部政治素質(zhì)，以黨建工作服務衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)黨的建設工作整體推進，為我區(qū)衛(wèi)生計生事業(yè)的發(fā)展提供了堅強的思想和組織保證。

(一)約束性指標執(zhí)行情況。

據(jù)統(tǒng)計，從20xx年10月1日至20xx年9月30日，xx區(qū)總?cè)丝?8.16萬人，其中已婚育齡婦女x人。全區(qū)共計施行計生手術(shù)x例，共征收社會撫養(yǎng)費x萬元。人口自然增長率：區(qū)間內(nèi)出生x人，死亡x人，自然增長率為x比去年同期增長x個千分點。低于責任指標x個千分點。出生人口性別比：婦幼活產(chǎn)報表區(qū)間內(nèi)出生x人，男孩總計出生x人，女孩x人;性別比x低于責任指標x貧困計劃生育家庭脫貧率：計劃生育家庭貧困戶x戶x人，脫貧家庭x戶x人，脫貧率x高于責任指標6個百分點。政策外多孩率：區(qū)間內(nèi)政策外多孩出生x人，政策外多孩率為x低于責任指標x個百分點。免費孕前優(yōu)生健康檢查：據(jù)統(tǒng)計自20xx年1月至11月23日，共完成孕前優(yōu)生健康檢查夫婦x對，完成覆蓋的任務x產(chǎn)前篩查率：區(qū)間內(nèi)產(chǎn)婦數(shù)x人，產(chǎn)前篩查人數(shù)x人，產(chǎn)前篩查率x計劃生育獎勵扶助政策對象率：計劃生育應獎勵扶助x人，已扶助x人，獎勵扶助政策兌現(xiàn)率x流動人口免費技術(shù)服務率：應享受免費技術(shù)服務x人，已享受免費技術(shù)服務x人，流動人口免費技術(shù)服務率達x全員人口數(shù)據(jù)庫錄入及時率、準確率：數(shù)據(jù)庫錄入?yún)^(qū)間內(nèi)出生x人，區(qū)間衛(wèi)生住院分娩總數(shù)x人，平均綜合評估率為x高于責任指標x個百分點。

(二)主要工作完成情況和采取的措施。

1、堅持“三個到位”，確保人口計生工作順利開展。

領(lǐng)導重視到位。區(qū)委、區(qū)政府高度重視人口計生工作，堅持“一個領(lǐng)導小組、一次專題會、一把手親自抓、一票否決制”的“四個一工程”，成立了以區(qū)委書記、區(qū)長為組長，分管人口計生工作的區(qū)委副書記、政府副區(qū)長為副組長的計生工作領(lǐng)導小組，各鎮(zhèn)(街道)、區(qū)直各相關(guān)部門也相應成立了領(lǐng)導小組，同時制定了《xx區(qū)開展創(chuàng)建新一輪全國計劃生育優(yōu)質(zhì)服務先進單位活動實施方案》，明確了各部門、各鎮(zhèn)(街道)工作職責，形成了部門聯(lián)動、齊抓共管的局面。區(qū)委、區(qū)政府先后召開了人口計生專題會議、常務會議以及綜合治理聯(lián)席會議。研究解決計生工作存在的困難和問題。今年初，區(qū)委、區(qū)政府總結(jié)20xx年人口計生工作，對照年度目標管理責任制的要求，與各鎮(zhèn)(街道)、區(qū)直成員單位，鎮(zhèn)(街道)與行政村(居)簽訂了《人口與計劃生育目標管理責任狀》，逐項明確責任單位和責任人。嚴肅“一票否決”制度，鎮(zhèn)(街道)或區(qū)直相關(guān)成員單位受到“重點管理”、“黃牌警告”，將取消其當年各類評先推優(yōu)工作資格，其主要負責人、分管領(lǐng)導三年內(nèi)不得調(diào)動工作和提拔任用。

政策執(zhí)行到位。我區(qū)以全面實施兩孩政策為推手，深入推進計劃生育服務管理制度改革。一是加強服務能力建設，合理配置公共服務資源。我區(qū)制定下發(fā)了《xx區(qū)整合優(yōu)化婦幼保健計劃生育技術(shù)服務和衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法資源工作實施方案》，按照“市縣(區(qū))合、鄉(xiāng)鎮(zhèn)增強、村共享”的要求，機構(gòu)合并后鎮(zhèn)(街道)衛(wèi)生和計劃生育辦公室(服務所)按所轄村(居)委會數(shù)配齊同等數(shù)量的衛(wèi)生計生工作人員，其中行政執(zhí)法人員不少于2名。鎮(zhèn)(場)衛(wèi)生院、中心衛(wèi)生院(婦幼保健計劃生育服務站)中衛(wèi)生計生技術(shù)人員比例不低于總?cè)藬?shù)的90%。原人口和計劃生育服務所的人員整合后財政供給制度和撥款渠道(人員經(jīng)費、公共經(jīng)費、業(yè)務經(jīng)費)保持不變。保留村計劃生育服務室和村衛(wèi)生室共享共用，村醫(yī)、村計生專干兼任村衛(wèi)生計生監(jiān)督信息員。統(tǒng)一組織，確保掛牌到位、合署辦公到位、統(tǒng)一管理到位、職責履行到位。二是編制人口發(fā)展規(guī)劃，把握計生工作方向。組織制訂了《xx區(qū)“十三五”人口發(fā)展規(guī)劃》，明確年均人口自然增長率控制在11‰以內(nèi)?！秞x區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》中明確“探索整合公共衛(wèi)生計生服務資源的有效形式。堅持計劃生育基本國策，實施全面兩孩政策，做好生育政策調(diào)整各項配套政策的銜接，促進人口長期均衡發(fā)展。健全全員人口信息數(shù)據(jù)庫，建立戶籍人口和流動人口信息數(shù)據(jù)。全面深化誠信計生，開展誠信計生示范單位和基層計劃生育群眾自治創(chuàng)建活動。推進生育服務證制度改革和流動人口婚育證明電子化改革。堅持男女平等基本國策，保障婦女、未成年人、老年人及殘疾人等特殊群體的合法權(quán)益。積極應對人口老齡化，完善社會養(yǎng)老服務體系”。三是強化綜合治理，從嚴整治出生人口性別比偏高問題。我區(qū)多次召開全區(qū)各鎮(zhèn)(場、街道)及成員單位性別比綜合治理工作專題會，分析存在的突出問題，明確各鎮(zhèn)(場、街道)和成員單位在工作中的職責，對性別比工作和其中的各個環(huán)節(jié)進行周密的部署，通過設立舉報箱，張貼發(fā)放有獎舉報公告，公布舉報電話等措施，同時建立了孕婦b超檢查登記制度、胎兒性別鑒定及終止妊娠批準制度、孕情監(jiān)測和隨訪服務等8項制度，對提供重要線索并能查實的舉報人員最高獎勵1萬元，加強出生人口性別統(tǒng)計監(jiān)測，形成綜合治理“兩非”的強大合力。今年以來，我區(qū)組織衛(wèi)計、公安、工商、藥監(jiān)、婦聯(lián)等部門開展了4次打擊“兩非”專項行動，查處“兩非”案件1起，發(fā)現(xiàn)南珠街道高嶺社區(qū)黃正初衛(wèi)生室有非法實施終止孕娠手術(shù)，沒收卵圓鉗、6號吸引管、擴宮器、擴宮棒、卵圓鉗等手術(shù)器材，沒收非法所得x元，罰款x元。四是落實全面二孩政策，提高生育證件辦理效率。把全面二孩政策納入中心組學習任務，第一時間將實施全面兩孩政策的法規(guī)、政策在門戶網(wǎng)站公開，并組織更換相關(guān)宣傳欄，認真做好政策解讀和生育問題咨詢答復等工作，引導符合兩孩政策的夫婦合理選擇再生育時間。我區(qū)結(jié)合行政審批制度改革，進一步簡化和規(guī)范生育服務證辦理程序，在區(qū)計生服務窗口和各鎮(zhèn)(街道)計生辦服務窗口，實行“一站式管理、一條龍服務”，不斷建立健全“首問負責制、服務承諾制、限時辦結(jié)制和一次性告知制”等工作制度。

經(jīng)費投入到位。一是我區(qū)將計劃生育工作經(jīng)費全面納入?yún)^(qū)財政預算，及時撥付到位，保證各種免費基本服務項目及相關(guān)經(jīng)常性工作經(jīng)費的需要，20xx年1月至10月，我區(qū)財政分別投入計生資金x萬元，本級財政人均計劃生育事業(yè)經(jīng)費為x元，確保免費服務落實率達到100%。二是區(qū)、鎮(zhèn)、村三級計生工作人員工資報酬落實率達到x計生服務指導站、所全部實行績效工資。鄉(xiāng)鎮(zhèn)在編計生人員落實財撥工資待遇，同時為基層計生干部職工辦理了計生系列意外傷害保險。

2、加強協(xié)會組織建設，發(fā)揮協(xié)會傳、幫、帶作用，為計劃生育家庭做好事、辦實事、解難事。推動人口計生工作的轉(zhuǎn)型發(fā)展和各項重點任務的有效落實。

加強協(xié)會組織建設，發(fā)揮協(xié)會傳、幫、帶作用。一是組織建設只增不減。區(qū)計生協(xié)會在編人員全部列為參照公務員管理范圍，配備了副科級專職副會長，我區(qū)8個鎮(zhèn)、5個街道已經(jīng)配備12個專職副會長(享受副科級待遇)和x個專職秘書長。到目前為止，我區(qū)共有鎮(zhèn)級計生協(xié)會x個，村(居)級計生協(xié)會x個。各鎮(zhèn)(街道)村(居)計生協(xié)會做到了有牌子、有班子、有陣地、有制度、有活動、有檔案。二是增加計劃生育協(xié)會影響力。我區(qū)依托“5.29”等節(jié)日，通過村級文藝隊的積極參與，共舉辦大型文藝活動四場，參加人數(shù)總計超過x人，現(xiàn)場共問答x余次，發(fā)出紀小念品獎品x多份，宣傳折頁x多份，圍裙環(huán)保袋等宣傳品x多份，避孕套x多盒。鎮(zhèn)(街道)協(xié)會也舉辦了內(nèi)容豐富，形式多樣的宣傳活動，開展率x三是加強協(xié)會能力建設。目前全區(qū)完成20xx年計劃生育家庭小額貼息貸款x戶，已完成全年任務的x到期貸款貼息52戶，貼息x萬。為x戶獨生子女戶和x戶雙女戶申購了愛心保險，保險卡發(fā)放率x我區(qū)目前共賠付x例案件，賠付金額達x元，賠付率45%。“微笑行動方面”為康熙嶺鎮(zhèn)1名女嬰爭取到免費修復手術(shù)，目前患者已康復。

深入推進誠信計生和基層群眾自治。我區(qū)把誠信計生作為解決基層人口計生工作的有效手段。一是在宣傳倡導上做文章，緊緊圍繞群眾的關(guān)注點和興奮點，積極引導群眾主動參與誠信計生。2月19日在那彭鎮(zhèn)開展了“流動人口優(yōu)質(zhì)服務宣傳活動”;3月28日到那思鎮(zhèn)開展以“關(guān)愛計生家庭，共享健康人生”為主題的衛(wèi)生計生集中宣傳服務活動。7.11在xx鎮(zhèn)開展全面二孩計劃生育政策宣傳。二是分步實施，實化試點引領(lǐng)工作。擇基礎較好的鎮(zhèn)村重點推進，打造亮點，形成經(jīng)驗。截至目前，我區(qū)開展誠信計生的村(居)共x個，成立誠信計生小組x個，參加誠信計生小組的依法生育育齡婦女x人，參與率20xx年我區(qū)有7個村獲得“自治區(qū)誠信計生基層群眾自治示范村”稱號。三是整合資源，各級人口與計劃生育領(lǐng)導小組成員單位發(fā)揮職能作用，密切配合，充分利用本部門的政策、資金、項目、技術(shù)等優(yōu)勢，制定和落實與誠信計生利益導向政策有效銜接的普惠政策，形成推進誠信計生的工作合力。如：住建部門扶持計劃生育特困和誠信計生家庭危房改造共x戶;民政部門對實行計劃生育的困難農(nóng)民和城鎮(zhèn)居民，符合救濟條件的及時予以社會救助并做到應保盡保，區(qū)間計生戶享受城市低保救助x戶x人，累計發(fā)放救助金額x萬，計生戶享受農(nóng)村低保x戶x人，累計發(fā)放救助金額x萬，計生戶享受醫(yī)療救助x戶x人，享受自然災害生活救助x戶x人;同時，對城鎮(zhèn)居民領(lǐng)取獨生子女證的貧困戶，在辦理城市低保待遇時，提高x的生活保障金，對農(nóng)村實際計劃生育的貧困戶，在辦理農(nóng)村低保待遇時，提高一個檔次的生活保障金予以救助。人社部門為11戶獨生子女家庭落實了提高基礎養(yǎng)老金待遇。

落實計劃生育扶助政策，不斷完善計劃生育特殊家庭扶助關(guān)懷政策措施。一是認真抓好人口和計劃生育利益導向機制惠民政策的落實，充分發(fā)揮利益導向機制在人口和計劃生育工作的作用：審核確認20xx年繼續(xù)享受特別扶助、國家、自治區(qū)、市級獎扶對象x人，兌現(xiàn)扶助資金x萬元;兌現(xiàn)20xx年獨生子女保健費x萬元;審核確認并上報20xx年非財撥企業(yè)增加5%工資x人，兌現(xiàn)資金x萬元;給予x名符合條件的高考生每人加x分，給予x名符合條件的中考生每人加x分;給予10人考上大學的農(nóng)村獨生子女家庭補助x元;給予x個考上高中的農(nóng)村獨生子女家庭補助x元。為誠信計生家庭免費參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療x人，代繳參合費x萬元。二是組織并確定每戶特殊家庭的跟蹤聯(lián)系人，確保每戶特殊家庭訴求及時傳達，提供身心健康保障。區(qū)委區(qū)政府牽頭，與衛(wèi)生和計劃生育局、區(qū)計生協(xié)會一起在春節(jié)期間帶著黨的關(guān)懷和親切問候，走訪慰問了全區(qū)失獨家庭、獨生子女、雙女結(jié)扎戶共x戶，送去慰問金x萬元，慰問品x份，折合人民幣x元。目前正在為19戶、31人申購計劃生育特殊家庭保險，提高他們的抗風險能力。

開展幸福家庭創(chuàng)建活動。我區(qū)印發(fā)《xx區(qū)創(chuàng)建幸福家庭活動工作方案》明確指導思想，工作目標，加強統(tǒng)籌，確定大番坡鎮(zhèn)和黃屋屯個鎮(zhèn)為試點開展幸福家庭創(chuàng)建活動，今年幫助大番坡鎮(zhèn)計生貧困戶購買雞苗x羽，共兩千多元。

3、全面提高計劃生育服務管理水平，爭創(chuàng)“新國優(yōu)”。

扎實推進免費孕前優(yōu)生健康項目。以育齡群眾需求為導向，以計劃生育優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，深入基層、服務群眾，全面推進以優(yōu)質(zhì)服務為重點的技術(shù)服務。一是利用各鎮(zhèn)圩日巡回開展生殖健康檢查宣傳活動x次，向計劃懷孕婦女發(fā)放《助你生個好寶寶》、《孕前優(yōu)生指導手冊》、《溫馨避孕》，《甜蜜新婚》科普知識冊子2500多冊。發(fā)放育齡群眾“預防艾滋病”、“生殖道感染防治常識”等折葉資料、環(huán)保袋、資料袋、圍裙及各種宣傳單x多份，接受計生法律法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育知識咨詢達x人次。二是積極開展國家免費優(yōu)生健康檢查試點工作。充分利用“一站式”工作平臺，對于計劃懷孕的夫婦開展檢查，據(jù)統(tǒng)計自20xx年1月至12月1日，共完成孕前優(yōu)生健康檢查夫婦x對，完成覆蓋的任務x存在妊娠高風險x人，高風險發(fā)生率x妊娠結(jié)局隨訪x人;早孕隨訪x人次，隨訪率x優(yōu)生知識知曉率達到x針對孕前檢查的高風險人群，優(yōu)生咨詢指導率達到100%。

認真開展免費技術(shù)服務工作。一是深入開展“婚育新風進萬家”活動。以x會員等活動日為契機，組織各鎮(zhèn)(場、街道)計生辦干部攜帶計生宣傳品和避孕藥具，對產(chǎn)后、術(shù)后育齡婦女，進行深入訪視，給予生育知識、避孕常識指導，送上避孕藥具，提高群眾對計劃生育的認知度。全區(qū)今年查環(huán)、查孕x人次、為育齡婦女進行生殖道感染健康檢查x人次、節(jié)育術(shù)后對象隨訪x人次。上門、門診咨詢服務x人次。二是開展夏季優(yōu)質(zhì)服務宣傳活動。利用6月至7月一個月時間在全區(qū)開展“三查”(查環(huán)、查孕、查病)為主的計劃生育技術(shù)優(yōu)質(zhì)服務活動。今年全區(qū)落實計生四種手術(shù)共x例。術(shù)后回訪x人次。所有手術(shù)均免費。三是認真做好產(chǎn)前篩查和病殘鑒定工作。做好產(chǎn)前篩查及產(chǎn)前診斷工作孕期做b超檢查和產(chǎn)前唐氏綜合征和神經(jīng)管缺陷篩查。做好產(chǎn)前篩查及產(chǎn)前診斷工作。20xx年1-10月份，產(chǎn)婦數(shù)x人，產(chǎn)前篩查人數(shù)x人，篩查出高危人數(shù)x人，產(chǎn)前篩查率x接受產(chǎn)前診斷x人，確診3人。20xx年，我區(qū)共完成9例鑒定工作。四是認真貫徹落實《廣西省計劃生育藥具工作管理實施細則》，免費發(fā)放范圍逐步擴大。我區(qū)增投近10萬元安置9臺自助式藥具及150個免費藥具自取箱為育齡人群提供免費避孕藥具。

加強信息化建設，認真做好統(tǒng)計監(jiān)測工作。一是廣西婦幼衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)(“桂婦兒”)在我區(qū)計生部門應用率高。衛(wèi)生機構(gòu)和計生機構(gòu)分別有不同的賬戶，計生部門能時時查出人口出生信息。二是不斷提升全員(流動)人口信息平臺質(zhì)量。目前全員庫總記錄數(shù)x有身份證人數(shù)x有身份證錄入率x數(shù)據(jù)項完整人數(shù)x全員人口基本信息數(shù)據(jù)完整率x三是衛(wèi)計、公安、統(tǒng)計等各部門均實行相關(guān)報表數(shù)據(jù)報送制度，及時提供區(qū)間出生入戶、出生醫(yī)學證明等信息，及時分析對比出生性別比情況，全面落實信息共享。20xx年度，婦幼部門統(tǒng)計出生性別比為x公安出生入戶x人，民政新婚登記x對，教育一年級新生入學x人。

全力打造流動人口基本公共服務均等化優(yōu)質(zhì)服務品牌。一是開展流動人口均等化服務試點工作。認真貫徹落實xx市七部門下發(fā)的《關(guān)于切實做好全市流動人口基本公共衛(wèi)生計生服務工作的通知》精神，區(qū)人口計生領(lǐng)導小組及時出臺了《xx區(qū)流動人口基本公共衛(wèi)生計生服務均等化工作實施方案的通知》，把此項工作納入年度人口和計劃生育目標管理責任制考核之中，確定南珠街道和南珠社區(qū)衛(wèi)生服務中心為試點單位，落實好六類基本公共服務。將流動人口管理服務納入年終考核體系，在全區(qū)基本形成了組織保障有力、服務載體完善、優(yōu)質(zhì)服務提升的流動人口衛(wèi)生計生基本公共服務均等化的工作格局，流動人口管理服務水平得到提升。二是信息整合，健全檔案信息。部門配合，通過辦證、辦事環(huán)節(jié)加強對流動人口的監(jiān)管和服務，登記流動人口主要信息，查驗婚育證明，多措并舉對流動人口健康檔案進行及時更新，實施動態(tài)管理和定期分析。全面采集重點人群的人口信息，建立健全流動人口健康檔案，促進了流動人口衛(wèi)生計生服務能力的進一步提升。三是加大婚育證明電子化的推進工作。指導文峰街道江濱社區(qū)、中山社區(qū)做好流動人口動態(tài)監(jiān)測工作，落實調(diào)查員入戶問卷調(diào)查工作，按時完成調(diào)查問卷在國家平臺的錄入與上報。我區(qū)加大對流出育齡婦女的基本信息、配偶信息、計劃生育信息、子女信息以及外出管理信息的核實、完善與日常維護，在紙質(zhì)婚育證明發(fā)放的同時在全員平臺新建或者完善外出育齡婦女的基礎信息，充分利用國家padis系統(tǒng)電子婚育證明查詢平臺核實流入育齡婦女的基礎信息，提升流入育齡婦女服務管理的效率。四是依靠流動人口計生協(xié)會支撐，在我區(qū)流動人口聚集的藍天麗都等物業(yè)小區(qū)和眾森醫(yī)藥有限公司為流動人口開展青春期宣傳、教育培訓、咨詢、服務、娛樂活動。20xx年，xx區(qū)共有流動人口x人，其中流出人口x人，流入人口x人;我區(qū)為居住3個月的0—6歲流動兒童預防接種率達到100%，流動人口育齡婦女免費技術(shù)服務目標人群覆蓋率達到100%，共為x對流動人口進行了免費孕前優(yōu)生健康檢查，流動人口計劃生育免費服務落實率達到100%。

4、錘煉自身，回應社會關(guān)切。

強化干部隊伍建設。一是認真開展“兩學一做”專題學習。把隊伍建設與黨風廉政教育實踐活動有機結(jié)合起來，嚴格程序，禁走過場，認真開展教育活動，邊查邊議邊整改，努力為群眾辦好事、辦實事，二是加強干部隊伍職業(yè)化建設，加大對計生政策法規(guī)及相關(guān)業(yè)務的培訓力度。今年以來，區(qū)級共培訓了鎮(zhèn)分管領(lǐng)導、計生辦主任、服務所所長、統(tǒng)計員、政策法規(guī)專干、信息員等x期共x人次。

加強對計劃生育資金監(jiān)管，提高資金使用效率。規(guī)范社會撫養(yǎng)費征收管理工作，嚴格“收支兩條線”的要求。我區(qū)政策外生育人員全部立案，今年年度征收社會撫養(yǎng)費x萬元，每筆社會撫養(yǎng)費均開正式機打發(fā)票，并上交國庫。20xx年，開展2次依法行政、財務工作專項督查，嚴禁超標準征收、打白條以及截留、挪用等問題;嚴禁在計劃生育管理和服務中違反規(guī)定收取違約金、保證金、罰款、搭車收費等問題。

暢通群眾信訪渠道，提高依法行政水平。以實施全面二孩生育政策為重點，規(guī)范和完善了生育服務證辦理、再生育審批、社會撫養(yǎng)費征收、行政處罰等行政執(zhí)法行為，公開陽光計生x熱線，設立群眾意見箱、評議卡等主動接受群眾監(jiān)督，今年以來，我區(qū)共受理群眾來信來訪和市人口計生委轉(zhuǎn)交的案件3件，服務窗口實現(xiàn)“零投訴”。全區(qū)未發(fā)生因違法行政導致的惡性案件、越級上訪事件，維護了全區(qū)人口計生環(huán)境的穩(wěn)定。

二、存在的主要問題。

(一)當前我區(qū)人口計生工作中存在的主要問題有：一是控制出生性別比壓力大。二是控制政策外生育能力不強，長效節(jié)育措施落實難到位。三是社會撫養(yǎng)費征收難度大。人口計生行政執(zhí)法進入了規(guī)范化和制度化軌道，但部分農(nóng)村群眾在違法計劃生育政策時履行人口計生義務意識十分淡薄，在工作中不支持，不配合。四是我區(qū)衛(wèi)生計生工作隊伍相對還比較薄弱，現(xiàn)有的衛(wèi)生人員、專技人員不足以滿足日益增長的健康需求，計生業(yè)務骨干缺乏，目前我區(qū)4名計生辦主任空缺。

(二)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理、信息管理系統(tǒng)建設工作有待進一步完善。婦幼網(wǎng)底工作薄弱，疾病預防控制力量、技術(shù)手段需不斷加強提高，醫(yī)療糾紛事件仍有發(fā)生。

(三)黨風廉政建設和行風建設方面：一是有些工作主動性不夠，超前性不強，二是忙于業(yè)務性工作多，深入基層和群眾調(diào)查研究不夠;三是支部基礎設施薄弱，電教化水平低，適應不了黨員教育工作的需要。

(四)安全生產(chǎn)方面：個別單位對醫(yī)院醫(yī)療安全工作做得不夠，未能杜絕醫(yī)患糾紛引起的上訪現(xiàn)象發(fā)生。

三、20xx衛(wèi)生計生工作計劃。

(一)加強行風建設工作，促進衛(wèi)生計生事業(yè)健康發(fā)展。

1、加強政治理論和業(yè)務知識學習，提高廣大黨員的思想政治素質(zhì)和科學管理水平。著眼衛(wèi)生計生事業(yè)發(fā)展全局，以轉(zhuǎn)變職能為核心，建立健全規(guī)章制度，扎實穩(wěn)妥地推進機構(gòu)改革。進一步穩(wěn)定工作隊伍，不斷加強衛(wèi)生計生干部隊伍培訓教育，努力建設一支素質(zhì)高、業(yè)務強、干勁足的衛(wèi)生計生工作隊伍。

2、進一步加強黨支部建設和黨員教育，積極為群眾辦實事。深入開展職業(yè)道德教育和廉潔教育，提高廣大衛(wèi)生計生人員的職業(yè)道德素質(zhì)。同時進一步提高衛(wèi)計系統(tǒng)干部職工廉潔自律意識，筑牢思想防線，提高拒腐防變能力。

3、認真抓好黨風廉政建設和反腐敗工作，積極爭取新進展。不斷改善醫(yī)療服務，嚴格控制醫(yī)療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫(yī)負擔。

4、加強對退休黨員的教育和關(guān)心。定期上門走訪慰問生活困難和行動不便的老干部，為他們送去黨組織的關(guān)懷與問候，鼓勵他們戰(zhàn)勝困難。

(二)以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為重點，進一步加強衛(wèi)生行業(yè)管理。

一是做好傳染病醫(yī)療救治工作。做好傳染病、禽流感、手足口病、及登革熱、寨卡病毒癥、埃博拉出血熱等傳染病臨床診療和監(jiān)測工作，啟動發(fā)熱門診工作，做好傳染病監(jiān)測和報告工作。二是做好藥品醫(yī)療器械不良反應。藥品不良反應及醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作是市政府對xx區(qū)進行績效考評內(nèi)容之一。為做好20xx年藥品不良反應及醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作，將xx市食品藥品監(jiān)督管理局衛(wèi)生局20xx年藥品不良反應及醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作任務，分配給我區(qū)各醫(yī)療衛(wèi)生單位。在20xx年計劃對各醫(yī)療單位開展藥品不良反應及醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作，進行2次督查。確保完成市政府下達給xx區(qū)的藥品不良反應及醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作任務。三是做好中醫(yī)業(yè)務管理工作，建立中醫(yī)藥服務網(wǎng)絡。按照《廣西壯族自治區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科建設基本標準》的要求，做好中醫(yī)項目建設、中醫(yī)科示范單位建設。20xx年繼續(xù)抓好久隆鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、尖山鎮(zhèn)、大番坡鎮(zhèn)、康熙嶺鎮(zhèn)、麗光衛(wèi)生院中醫(yī)藥民族醫(yī)藥工作示范單位項目建設工作。繼續(xù)抓好那麗鎮(zhèn)、黃屋屯鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、向陽、南珠、文峰社區(qū)衛(wèi)生服務中心的中醫(yī)診療區(qū)(中醫(yī)館)服務能力建設項目工作。四是加強干部隊伍建設。積極發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和使用人才，強化院長隊伍的競爭意識，增強干部隊伍的生機和活力。加強后備干部的推薦、考核和培養(yǎng)，建立一支高素質(zhì)的后備干部隊伍。一是穩(wěn)步推進公立醫(yī)院綜合改革，“資金、人才雙下沉”。

(三)加強公共衛(wèi)生體系建設，提高衛(wèi)生應急保障能力。

一是加強衛(wèi)生應急能力建設。進一步完善各項應急預案，健全衛(wèi)生應急管理機制。加強應急隊伍建設，做好應急物資儲備，確保依法規(guī)范、科學有序、快速有效地處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件。加強公共衛(wèi)生體系建設，落實責任追究制度，強化醫(yī)療機構(gòu)在突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置和突發(fā)事件醫(yī)療救援中的責任。二是加強傳染病防控工作。嚴格執(zhí)行疫情監(jiān)測、報告制度，每日審核和分析醫(yī)療機構(gòu)疫情報告情況。主動加強預警預測工作，認真落實預檢分診制度，加強發(fā)熱門診和腸道門診建設，防范各種傳染病，做好疫情的調(diào)查及處置工作。認真落實艾滋病、結(jié)核病等各重點傳染病項目。三是扎實推進免疫規(guī)劃工作。嚴格按照相關(guān)的要求，加強接種門診建設，加強冷鏈管理，認真落實告知制度，保證接種安全有效。四是加強母嬰保健工作。加強對婦幼醫(yī)生的培訓，提高人員業(yè)務素質(zhì)。認真落實婦幼工作考評標準，加強對基層婦保、兒保工作的督導，確保孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率、孕產(chǎn)婦死亡率、嬰兒死亡率等各種管理達到自治區(qū)級、市級要求。五是按照要求保質(zhì)保量完成12項基本公共衛(wèi)生服務項目的任務指標。加強鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理工作，加快村衛(wèi)生室信息管理系統(tǒng)建設工作，推進鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務工作。

(四)加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度。

一是嚴厲打擊非法行醫(yī)。加強日常監(jiān)督執(zhí)法，嚴格規(guī)范醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為。重點查處超范圍行醫(yī)、擅自購置大型醫(yī)用設備和非法進行胎兒性別鑒定等行為，嚴厲打擊無證行醫(yī)。結(jié)合換發(fā)鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)許可證工作，認真規(guī)范村醫(yī)執(zhí)業(yè)行為，查處違紀違規(guī)村醫(yī)。二是強化公共場所和職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督。認真做好公共場所量化分級管理工作，加強公共場所的衛(wèi)生監(jiān)督。開展生活飲用水水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測，全力配合開展“創(chuàng)城”工作。

(五)抓好衛(wèi)生項目建設，大力推進基層醫(yī)療服務體系建設，提升醫(yī)療服務能力。

一是加強衛(wèi)生基礎設施建設，繼續(xù)完善村衛(wèi)生室規(guī)范化建設。二是加快項目建設進度，力爭衛(wèi)生監(jiān)督所業(yè)務樓和區(qū)疾控中心業(yè)務樓建設項目年內(nèi)投入使用;力爭20xx年上半年完成辣椒槌、沙埠和尖山社區(qū)衛(wèi)生服務中心業(yè)務樓和xx區(qū)農(nóng)村急救體系建設以及黃屋屯、久隆、康熙嶺、大番坡、東場、那彭、那思、龍門港、麗光衛(wèi)生院(中心衛(wèi)生院“污垃電”建設任務，全部投入使用。三是積極爭取中醫(yī)建設用房和兒童醫(yī)療服務體系等建設項目，完成年度國家、自治區(qū)、市下達的和區(qū)確定的其他衛(wèi)生基礎設施建設項目。

(六)全力夯實計生基礎工作。

一是著眼衛(wèi)生計生事業(yè)發(fā)展全局，以轉(zhuǎn)變職能為核心，建立健全規(guī)章制度，扎實穩(wěn)妥地推進機構(gòu)改革。進一步穩(wěn)定工作隊伍，不斷加強衛(wèi)生計生干部隊伍培訓教育，努力建設一支素質(zhì)高、業(yè)務強、干勁足的衛(wèi)生計生工作隊伍。二是協(xié)調(diào)推進部門信息交流合作。進一步建立健全部門協(xié)作機制，強化部門間信息交流合作平臺建設，積極推進衛(wèi)計、公安、民政、教育、婦聯(lián)及勞動保障等部門信息交流合作。三是深化優(yōu)質(zhì)服務，爭取評“新國優(yōu)”。提高計劃生育服務水平，全面落實計劃生育家庭獎勵扶助制度、特別扶助制度，切實做好計劃生育特殊困難家庭扶助服務工作。繼續(xù)爭取相關(guān)部門的支持配合，進一步擴大項目范圍舉辦各種類型的培訓班，幫助自我發(fā)展能力差的家庭提高致富技能。

(七)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革推進計劃。

一是穩(wěn)步推進縣級公立醫(yī)院綜合改革。積極做好區(qū)級公立醫(yī)院綜合改革試點前期準備工作。區(qū)人民醫(yī)院和婦幼保健院完成了崗位設置和合同聘用工作。二是提升縣級醫(yī)院服務能力。加強醫(yī)院臨床?？颇芰?，以提升縣級公立醫(yī)院重大疾病醫(yī)療救治能力為重點，完善診療規(guī)范和臨床路徑。做好與三級醫(yī)院的轉(zhuǎn)診工作。繼續(xù)實施縣級醫(yī)院骨干醫(yī)師培訓項目，選送2名骨干到三甲醫(yī)院培訓進修。三是建立健全醫(yī)療費用增長約束控制機制。我區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)和衛(wèi)生監(jiān)管部門加強對開大處方、重復檢查、濫用藥品等行為的監(jiān)管。強化醫(yī)保對醫(yī)療服務的監(jiān)控作用。加強醫(yī)療費用的監(jiān)管控制，將次均費用和總費用增長率、住院床日以及藥占比等控制管理目標納入公立醫(yī)院目標管理責任制并作為績效考核。四是繼續(xù)推行便民惠民措施。深入推進預約診療、優(yōu)質(zhì)護理等措施。進一步優(yōu)化就醫(yī)流程，簡化掛號、就診、檢查、收費、取藥等醫(yī)療服務流程。加強醫(yī)療服務的精細化管理。

(八)著力解決綜合治理難題。

一是強化打擊“兩非”工作。落實孕前、孕中及產(chǎn)后全過程跟蹤服務，對一些孕情突然消失的情況，抓住線索，及時追查，從源頭上預防“兩非”行為的發(fā)生。加強與藥監(jiān)、公安、婦聯(lián)等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動，強化對轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)督管理力度，集中力量開展專項整治行動，加大打擊力度，形成對違法分子的強力威懾和高壓態(tài)勢。二是進一步提高計生服務效能。繼續(xù)探索計生服務管理新模式，將工作創(chuàng)新、典型培育作為考核的重要內(nèi)容。繼續(xù)抓好優(yōu)生優(yōu)育宣傳工作，提升群眾對生育文化知識知曉率。推進誠信計生、陽光計生工作，落實避孕節(jié)育知情選擇，倡導育齡婦女實行長效避孕節(jié)育措施，充分發(fā)揮各級計生協(xié)會的作用，推進基層計生群眾自治工作。三是協(xié)調(diào)推進部門信息交流合作。進一步建立健全部門協(xié)作機制，強化部門間信息交流合作平臺建設，積極推進衛(wèi)計、公安、民政、教育、婦聯(lián)及勞動保障等部門信息交流合作。

畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結(jié)篇九

出欄31073.4萬只，同比增長9.8%;家禽出籠323.96萬只，同比增長41%;肉類總產(chǎn)51114.28噸，同比增長17%;禽蛋生產(chǎn)達到7033.686噸，同比增長50.1%。

(二)標準化規(guī)模養(yǎng)殖戶不斷增多。一季度，全區(qū)新建。

“150”標準化養(yǎng)豬場10棟;新增“165”養(yǎng)牛戶4個;新建“1235”養(yǎng)羊場35個;新建“153”蛋雞養(yǎng)殖場2個;新增“156”肉雞養(yǎng)殖場8個。

(三)養(yǎng)殖戶收益普遍增高。由于今年一季度畜產(chǎn)品市場行情好于去年，畜禽養(yǎng)殖收益普遍較高。據(jù)調(diào)查，目前畜禽養(yǎng)殖戶出欄一頭豬純利潤約370元，同比增加300元;出籠一只肉雞純利潤4元，同比增加2.5元;飼養(yǎng)一只蛋雞純利潤21元，同比增加3元;出欄一頭肉牛純利潤約1633元，同比增加500多元;出欄一只羊純利潤約230元，同比增加50元。

(四)畜產(chǎn)品價格大幅上漲。

2、畜禽產(chǎn)品價格變化情況：豬肉現(xiàn)行價格22元/公斤，去年同期15元/公斤，同比上升46.7%;羊肉現(xiàn)行價格26元/公斤，去年同期36元/公斤，同比下降28%;牛肉現(xiàn)行價格36元/公斤，去年同期40元/公斤，同比下降10%;鮮蛋現(xiàn)行價格14元/公斤，去年同期11元/公斤，同比上升27.3%;鮮牛奶現(xiàn)行價格3.8元/公斤，去年同期3.2元/公斤，同比增長18.8%。

(五)飼料價格有所上揚。玉米現(xiàn)行價格2.3元/公斤，去年同期2.2元/公斤，同比增長4.5%;稻谷現(xiàn)行價格2.4元/公斤，去年同期1.9元/公斤，同比增長26%;麥麩現(xiàn)行價格2元/公斤，去年同期1.6元/公斤，同比增長25%;米糠現(xiàn)行價格2.3元/公斤，去年同期1.9元/公斤，同比增長21%;菜籽餅現(xiàn)行價格2.8元/公斤，去年同期1.8元/公斤，同比增長55.6%;配合料價格中，育肥豬料價格為3.4元/公斤，去年同期2.8元/公斤，同比增長21%;蛋雞飼料為2.5元/公斤，去年同期4.6元/公斤，同比下降45.6%;肉雞飼料為3元/公斤，與去年同期持平。

(六)下半年預測：預計下半年我區(qū)畜牧產(chǎn)業(yè)將穩(wěn)步發(fā)展。

1、生豬市場走勢。預計下半年，生豬市場價格高位運行的態(tài)勢將會維持較長一段時間。與生豬價格呈現(xiàn)“v”型走勢相比，今年我區(qū)生豬市場將會呈現(xiàn)穩(wěn)步上漲趨勢，主要受通脹預期的拉動和以玉米為主的飼料原料價格、人工、運輸?shù)瘸杀镜?上升將推動生豬市場漲勢。綜合分析，生豬養(yǎng)殖會有較大盈利空間，必將刺激養(yǎng)殖戶增養(yǎng)規(guī)模積極性，推動我區(qū)生豬產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。

2、家禽市場走勢。禽蛋市場受年底消費需求上升的拉動，以及從整體的物價水平看，雖然供應量增加，但并不會對整體行情產(chǎn)生太大影響。預計下半年價格可能出現(xiàn)理性回落，生產(chǎn)效益將保持在正常水平。禽肉因當前供過于求和成本上升的影響，今年雞肉市場波動的可能性較大。

3、牛羊市場走勢。受市場消費能力不斷上漲拉動，牛羊產(chǎn)銷兩旺的態(tài)勢將繼續(xù)保持，但隨著養(yǎng)殖成本的增加，牛羊養(yǎng)殖效益上漲空間不大。

二、主要工作完成情況。

(一)推進標準化創(chuàng)建，培育新的經(jīng)濟增長點。

畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結(jié)篇十

20xx年是及不平凡的一年，衛(wèi)生計生合屬辦公，各項工作進入攻堅階段，衛(wèi)計局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務部門的精心指導下，認真貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策和衛(wèi)生計生工作政策法規(guī)，履行各項工作職責，圓滿地完成了20xx年各項工作任務。

一、狠抓了醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量，提高了全系統(tǒng)的業(yè)務水平。

1、預防保健工作取得了良好的成效。

全區(qū)的防治工作得到了進一步加強。對傳染病做到了及時發(fā)現(xiàn)、及時報告，無遲報、漏報情況發(fā)生。傳染病全年無重大疫情發(fā)生，無甲類傳染病報告，完成了傳染病疫情管理檢查及督導。開展了免疫規(guī)劃疫苗接種工作，表卡證單做到了五苗統(tǒng)一，接種及時。同時，加強了地方病防控、艾滋病防控工作及結(jié)核病防治工作，并取得了一定的成效。

進一步提升婦幼保健工作的服務質(zhì)量，開展了農(nóng)村貧困婦女“兩癌”篩查工作，目前已篩查9000余人，免費孕前優(yōu)生健康檢查2229對。降低孕產(chǎn)婦、嬰兒死亡率和剖宮產(chǎn)率，新生兒疾病篩查覆蓋面達到100%。

醫(yī)療衛(wèi)生體制改革有序進行，穩(wěn)步推進，制訂了工作方案，調(diào)整了醫(yī)療服務價格，繼續(xù)實施除中藥飲片外所有藥品零差率銷售的基本藥物制度，推動了公立醫(yī)院改革的順利進行。

繼續(xù)開展了建設幸福九臺醫(yī)療救助工作。對全市尿毒癥患者實施醫(yī)療助救，為方便救助，增添了設備床位。到目前為止，全區(qū)共有血液透析機36臺，實行二班、三班工作日。200余名尿毒癥患者得到了免費妥善的透析治療，透析次數(shù)23400余人次，財政承擔資金160萬余元;艾滋病住院患者實施免費救治，其住院費用在新農(nóng)合或醫(yī)保報銷及民政醫(yī)療救助的基礎上，剩余費用由財政承擔。

20xx年284個標準化村衛(wèi)生室全部完成。

3、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作有序發(fā)展。

20xx年，全區(qū)共有51.6萬人參合，參合人數(shù)占常住農(nóng)業(yè)人口的99%。本年度共有參合基金2.94億元，提取大病保險基金0.16億元。可支配基金為2.78億元。截止9月末，共計支出參合基金1.7億元，占可支配基金的61%。同時，在組織管理、基金使用、衛(wèi)生服務機構(gòu)監(jiān)管等方面，形成了一整套行之有效的管理運行機制和做法，一些做法得到省、市相關(guān)部門的認同。

4、醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度進一步加強。

繼續(xù)開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)療管理年活動、“三好一滿意”活動。加強了麻醉藥品管理和臨床用血工作監(jiān)管，嚴格了各項準入制度。提升了基層中醫(yī)藥服務能力，開展中醫(yī)藥師承教育工作和基層衛(wèi)生服務人員培訓工作，提高了醫(yī)務人員的診療技術(shù)水平。

加大了衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度。共檢查各類醫(yī)療機構(gòu)670家，對違法、違規(guī)行為責令改正80家，行政處罰410家，下達衛(wèi)生監(jiān)督意見書1000份，罰款39萬元。有效地打擊了違法違規(guī)行為，凈化了醫(yī)療市場。

二、狠抓了計劃生育各項政策的落實，保證了計生工作的順利開展。

1、整體統(tǒng)籌謀劃，對計劃生育工作重視程度不減。

衛(wèi)生計生整合后，區(qū)衛(wèi)生計生局高度重視計劃生育工作，多次召開班子會研究20xx年度計劃生育工作，對具體任務進行了層層分解、任務分到科室，責任落到個人，衛(wèi)計局與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街計生服務站簽訂目標責任書，制定下發(fā)了《20xx年度計劃生育工作要點》，確保工作內(nèi)容明確，工作職責清楚，為計生工作完成奠定基礎。

2、完善生育證改革，解決育齡群眾生育證辦證難的問題。

一是簡化辦證手續(xù);二是生育證網(wǎng)上審批;三是施行政務公開。今年，再生育審批100對。發(fā)放《一孩生育證明》2529對，發(fā)放《二孩生育證明》1511對。

3、業(yè)務協(xié)同推進，各項計劃生育工作取得成效。

今年，全區(qū)出生人口為4236人，人口出生率為5.67‰，自然增長率為1.48‰，政策生育率為98.56%。出生人口上報率、常住人口錄入率均達百分之百。狠抓了統(tǒng)計求實，開展了優(yōu)生動員，增補葉酸5480人，共有13558人獲得計生獎勵扶助資金，流動人口服務管理屬地化。

三、狠抓了行風建設工作，開展了“兩學一做”學習教育活動，提高了醫(yī)療衛(wèi)生人員素質(zhì)。

衛(wèi)計局以建設誠信衛(wèi)生為主題，繼續(xù)開展了“一個目標、二個載體、三項活動、四個教育、五類典型”為整體規(guī)劃的行風建設工作。全系統(tǒng)共收到表揚信10余封，錦旗4面，衛(wèi)生行業(yè)的社會聲譽和滿意度不斷得以提高。

同時，在全系統(tǒng)認真開展了“兩學一做”學習活動。通過集中學習、個人自學、領(lǐng)導干部講黨課、個人對照檢查自身存在的問題、召開組織生活會等形式，提高了全體黨員干部的黨性修養(yǎng)和宗旨意識，發(fā)揮黨員干部的引領(lǐng)作用，醫(yī)療衛(wèi)生人員素質(zhì)得到明顯提高。

四、狠抓了領(lǐng)導班子建設，增強了廣大干部的事業(yè)心、責任感。

在班子建設中，本著“群眾公認”的原則，進一步擴大民主，廣泛聽取各方面意見，努力創(chuàng)造公開、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境，為優(yōu)秀人才脫穎而出提供了制度保證。在充分調(diào)研的基礎上，遵循干部選拔任用工作條例，在區(qū)委組織部的監(jiān)督指導下，先后對區(qū)醫(yī)院、中醫(yī)院、疾控中心、上河灣、土們嶺等單位的領(lǐng)導班子進行了調(diào)整與充實。一部分有事業(yè)心、責任感、懂業(yè)務的人員充實到領(lǐng)導崗位后，能充分施展自己的才智與能力，單位的工作走上正路、面貌發(fā)生了深刻的變化。對群眾意見大、班子整體力量薄弱的區(qū)中醫(yī)院領(lǐng)導班子調(diào)整、重組后，職工工作熱情空前高漲，醫(yī)院管理得到進一步加強，私收費、推患者問題得到解決，醫(yī)院收入大幅度提高。

五、狠抓了安全生產(chǎn)信訪工作，完成了區(qū)里交辦的其他工作任務。

為把安全生產(chǎn)信訪工作落到實處，衛(wèi)生局建立了嚴格的包保責任制、安全生產(chǎn)信訪第一責任人制度，每個單位的法人代表是該項工作的第一責任人，對本單位的安全生產(chǎn)信訪工作負全面責任，并與主管局簽定責任書。衛(wèi)計局對全區(qū)37家醫(yī)療衛(wèi)生單位存在的不穩(wěn)定及安全隱患逐一進行了認真的排查。共查出安全隱患178處，正在整改的隱患6處。共有43家醫(yī)療衛(wèi)生單位進行消防應急救援演練，建立40家安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管平臺。

同時，完成了區(qū)里交給的其他工作任務。開展了“因病致貧、因病返貧”人員建檔立卡調(diào)查工作，在長春市組織的督導考核中，此項工作在外五縣(區(qū))名列前茅。及時快捷為區(qū)委、區(qū)政府各種需要出動“120”救護車及救護人員，為各種活動的開展提供了救護保障。完成了人大、政協(xié)、基層黨組織的換屆選舉工作。積極接待人大、政協(xié)等組織的視察指導。

一年來的衛(wèi)生工作，雖然取得了一定的成績，但是，按區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定距離，存在一定的問題。具體表現(xiàn)在公共衛(wèi)生及醫(yī)療服務與人民群眾的期望還有較大的差距，群眾對醫(yī)療衛(wèi)生工作還有許多不滿意的地方;行風建設、隊伍建設還需要進一步加強;技術(shù)隊伍人才匱乏，醫(yī)療技術(shù)水平服務質(zhì)量還需要進一步提高，特別是農(nóng)村醫(yī)療技術(shù)人員及醫(yī)療設備嚴重缺乏，滿足不了廣大農(nóng)民就醫(yī)需要，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院正常的醫(yī)療業(yè)務都難以開展;整體工作水平不平衡，個別基層單位班子戰(zhàn)斗力不強，素質(zhì)較差;部分單位管理不到位，影響醫(yī)院的收入。這些問題需要在今后工作中認真加以解決。

第二大方面：

20xx年工作安排。

一、完成好衛(wèi)生計生各項業(yè)務，確保取得實效。

1、組建多層次醫(yī)療聯(lián)合體，開展分級診療工作。

按照xx省、xx市衛(wèi)生計生委的相關(guān)文件精神和會議要求，在吉大二院支援我區(qū)人民醫(yī)院聯(lián)合體的基礎上;繼續(xù)開展xx區(qū)人民醫(yī)院和九臺區(qū)中醫(yī)院支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心支援本轄區(qū)村衛(wèi)生室工作，建立政府主導的多層次醫(yī)療聯(lián)合體，以常見病、多發(fā)病、慢性病分級診療為突破口，以多層次醫(yī)療聯(lián)合體為載體，以調(diào)整醫(yī)保支付方式為杠桿，通過引導群眾到基層首診、暢通雙向轉(zhuǎn)診渠道、構(gòu)建急慢分治格局、完善上下聯(lián)動機制，逐步建立符合我區(qū)的分級診療制度。

2、落實脫貧攻堅政策，努力解決貧病患者就醫(yī)問題。

在對我區(qū)貧病人口調(diào)查摸底基礎上，按照省、市衛(wèi)計委和九臺區(qū)政府的工作要求，積極組織我區(qū)醫(yī)療機構(gòu)全面開展醫(yī)療救治工作;按照分級診療政策規(guī)定的縣、鄉(xiāng)、村診療病種的工作要求，調(diào)整全區(qū)醫(yī)療資源，達到優(yōu)勢互補，分別開展縣級治療、鄉(xiāng)級診療和村級診療工作，下級不能診治的疾病及時轉(zhuǎn)往上級醫(yī)院治療，完善各項醫(yī)療程序，努力做好全區(qū)的醫(yī)療扶貧救治工作。

3、繼續(xù)推進公立醫(yī)院改革，完善各項改革工作。

按照上級公立醫(yī)院改革的文件精神，在完成實行藥品零差率銷售、調(diào)整醫(yī)療服務價格等項工作的基礎上，繼續(xù)完善人事制度、分配制度等項工作的改革，加強推進基本藥物使用率，按上級醫(yī)改要求比例達標。加強分級診療工作，按國家醫(yī)改政策80%患者基層，做好區(qū)級公立醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院相關(guān)準備工作，強化基層醫(yī)院業(yè)務開展能力，在人員及設備方面按相關(guān)政策要求探索新模式、新路子，推進“三醫(yī)聯(lián)動工作”完善醫(yī)保付費模式，加強單病種付費及臨床路徑管理工作。

4、加強疾病防控，提高公共衛(wèi)生管理水平。

一是繼續(xù)完善疾病預防控制網(wǎng)絡。建立公共衛(wèi)生機構(gòu)與基層衛(wèi)生機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)的合作機制，構(gòu)建城鄉(xiāng)公共安全網(wǎng)。二是繼續(xù)落實重大傳染病綜合防治措施。要以提高病人發(fā)現(xiàn)率和管理率為重點，做好重點傳染病防控，確保不發(fā)生暴發(fā)流行。三是繼續(xù)加強衛(wèi)生應急工作。健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測預警系統(tǒng)，完善衛(wèi)生應急機制，加強傳染病信息報告及疾病預防控制機構(gòu)衛(wèi)生應急工作規(guī)范培訓，提高應急反應和處置能力。四是繼續(xù)加強健康教育工作。深入開展行之有效的健康教育活動，提高群眾的防病意識和健康水平。五是開展好基本公共衛(wèi)生服務均等化工作。強化項目資金管理，杜絕違規(guī)使用行為，著力做好項目績效考核。

5、加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務水平。

一是強化院長管理責任。引導院長轉(zhuǎn)變發(fā)展思路、端正服務理念，把主要精力用到院務管理、隊伍建設、醫(yī)療安全和醫(yī)療技術(shù)上來。二是強化醫(yī)院規(guī)范化管理。完善院內(nèi)尚缺制度，提高醫(yī)療護理質(zhì)量;規(guī)劃醫(yī)院收支管理，堅決取締科室承包、開單提成、小金庫等違規(guī)行為。規(guī)范民營醫(yī)療單位管理，按照相關(guān)規(guī)定開展診療活動。三是加強中醫(yī)藥工作。堅持中西醫(yī)并重，推進中醫(yī)藥的傳承和創(chuàng)新。四是繼續(xù)推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作健康發(fā)展。強化措施，確保服務質(zhì)量有所提高;強化監(jiān)督，確保管理能力進一步提升。五是開展好公立醫(yī)院改革工作。在藥品零差率的基礎上，繼續(xù)做好價格調(diào)整和其他工作。

6、抓好計劃生育政策落實，改革完善服務管理方式。

一是穩(wěn)妥實施全面兩孩政策;二是深入推進計劃生育服務管理;三是積極落實各項計生獎勵扶助政策;四是組織好人口計生目標責任落實情況考核，為年終評比提供依據(jù)。

7、加強安全生產(chǎn)信訪工作，提高衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督水平。

一是要落實安全生產(chǎn)管理責任制，各單位一把手要負總責，逐級明確責任，繼續(xù)執(zhí)行好衛(wèi)計局關(guān)于以防火為重點的安全工作的決定;二是針對可能出現(xiàn)的各種突發(fā)災害和重大安全事故，制定和落實各類應急處理預案，做好相關(guān)物資和技術(shù)準備并加強培訓和演練。三是各單位根據(jù)安全生產(chǎn)、消防工作的相關(guān)要求，切實加強安全生產(chǎn)工作建設，不斷提高全系統(tǒng)干部職工的安全生產(chǎn)意識。

開展信訪隱患排查，做到底數(shù)清、信息靈、線索準，把信訪問題解決在萌芽中。杜絕群體訪、越級訪。

要繼續(xù)加大醫(yī)療市場整頓力度，深入開展打擊非法行醫(yī)專項行動，重點整治無證行醫(yī)、出租科室和超范圍執(zhí)業(yè)等違規(guī)違法行為，建立長效的醫(yī)療服務監(jiān)管機制，減少醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生，規(guī)范醫(yī)療廣告管理，凈化醫(yī)療服務市場，保證群眾就醫(yī)安全。

8、加強行風建設，將“兩學一做”教育學習活動不斷引向深入。

全系統(tǒng)要以創(chuàng)建“和諧衛(wèi)生”、“平安醫(yī)院”為目標，以“精湛技術(shù)、親情服務、保障健康、奉獻社會”為宗旨，以“創(chuàng)百姓放心醫(yī)院，樹衛(wèi)生行業(yè)新風”為主題，以“先做人，后行醫(yī)”為活動載體，圍繞“兩學一做”教育活動的總體要求，創(chuàng)新工作思路，抓好具體落實。

一是以職業(yè)道德教育為突破口，提高醫(yī)療衛(wèi)生隊伍整體素質(zhì);二是繼續(xù)推進“兩學一做”專題教育活動縱深開展;三是推動“創(chuàng)建三好一滿意醫(yī)院”工作深入開展，開展群眾評議醫(yī)院行風工作;四是全面抓好醫(yī)療衛(wèi)生單位文化建設。

二、加強衛(wèi)生計生隊伍人才培養(yǎng)，確保能力提升。

1、領(lǐng)導班子人才隊伍建設。

班子成員素質(zhì)高低，直接影響整體工作成效。因此，要把基層班子人才隊伍建設列入的一項重要工作。要建立嚴格的干部考核與管理機制，不斷提高基層班子成員的責任意識，大力提倡擔當精神;提升工作能力，有長遠打算，加大對基層班子的考核、審計力度，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

同時，要繼續(xù)加大對后備干部的培養(yǎng)力度，通過各種方式對后備干部進行培訓提高，把品德端正、有能力、敢擔當、有責任心的干部充實到領(lǐng)導崗位上來。

2、業(yè)務人員培養(yǎng)建設。

目前，已與中日聯(lián)醫(yī)院達成協(xié)議，三年內(nèi)，將區(qū)醫(yī)院、區(qū)中醫(yī)院的全部醫(yī)生到該院進修一遍。還要將重點醫(yī)生送到國家級醫(yī)院進修深造。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生，三年內(nèi)到區(qū)醫(yī)院、中醫(yī)院進修;重點醫(yī)生到中日聯(lián)進修。村醫(yī)不定期到衛(wèi)校學習。

三、認真落實各項重點項目，確保完成任務。

1、完成衛(wèi)生監(jiān)督所業(yè)務用房新建項目;。

2、生殖保健院和婦保所整合，婦幼保健大樓建設，爭取17年國家專項資金;。

3、謀化區(qū)中醫(yī)院大樓工作，做好前期爭取項目準備工作;。

4、積極推進區(qū)醫(yī)院透析樓建設，年末投入使用;。

5、進一步探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作，使之穩(wěn)妥有循開展。

總之，20xx年，衛(wèi)計局要按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，圍繞上級業(yè)務部門的工作任務和群眾需求，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，提高醫(yī)療服務水平，加強公共衛(wèi)生和疾病預防，提高防控能力，落實現(xiàn)行生育政策，落實好衛(wèi)生計生惠民政策，加強基層干部及業(yè)務人員培養(yǎng)，提升隊伍素質(zhì)，全面落實上級衛(wèi)生計生部門的工作部署和區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項任務，努力開創(chuàng)衛(wèi)生計生事業(yè)改革與發(fā)展的新局面。

畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結(jié)篇十一

今年來，xx鎮(zhèn)緊緊圍繞“為民服務”的宗旨，深入推進政務公開，持續(xù)規(guī)范政務服務，不斷提升了政務公開和政務服務水平。

一、高度重視，落實責任。

堅持把政務公開和政務服務工作作為全年的重點工作來抓，成立了由鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導任副組長，各職能站所負責人任成員的領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設辦公室，由鎮(zhèn)黨政辦主任擔任辦公室主任，負責政務公開和政務服務工作的具體開展。各村(居)和鎮(zhèn)直各單位也相應成立了“一把手”為組長的政務公開和政務服務工作領(lǐng)導小組，全面形成了一級抓一級、層層抓落實的工作體系，為政務公開和政務服務工作的順利開展提供了強有力的組織保障。

二、健章立制，規(guī)范管理。

將制度建設作為提升政務公開和政務服務水平的強大動力，建立健全了上下班簽到、請銷假、外出學習、領(lǐng)導接訪、節(jié)假日值班、請示匯報等管理制度。按照政務服務中心標準化建設要求，推出了崗位責任制、首問責任制、辦事公開制、服務承諾制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、責任追究制等七項制度，使政務公開和政務服務工作真正做到了有章可循、高效運行。

三、突出重點，主動公開。

多渠道進行政務公開，最大限度地保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。充分利用會議、文件、公開欄、公開信、政府站、宜章新聞網(wǎng)等形式，將經(jīng)濟社會發(fā)展目標、財政預決算情況、項目建設公開招投標、機構(gòu)人員分工和職責等，以及人口婚育、糧食直補、糧種補貼、農(nóng)機購置補貼和有關(guān)政策法規(guī)、辦事程序、辦理結(jié)果等群眾普遍關(guān)心的熱點問題及時進行了全面公開，真正體現(xiàn)了政務公開，陽光操作，使行政效率得到了有效提升。

四、深化服務，提升形象。

狠抓村級綜合服務平臺建設，深入調(diào)查摸底，嚴把施工質(zhì)量、安全、進度關(guān)，xx村、李家塘村綜合服務平臺主體工程建成完工，田舍村、枧坪村、水落岱村綜合服務平臺已建好第二層，楊柳村、城頭村綜合服務平臺建設加快推進。堅持“一張笑臉相迎、一聲您好相問、一杯熱茶曖心”服務機制，政務中心全體工作人員，對每一位前來辦事的群眾熱情接待、微笑服務、耐心解答、及時辦理，使群眾真正享受到溫馨、快捷、高效的'服務方式。認真落實村定員干部坐班輪班制度，全鎮(zhèn)13村1社區(qū)從星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服務點坐班值班，認真處理村內(nèi)事物，及時處置村內(nèi)突發(fā)性事件，積極幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題和困難。切實做好行政審批服務工作，對計生、民政、國土等行政審批事項按時進行辦結(jié)。今年來，鎮(zhèn)政務中心共接待辦事群眾7830人次，為群眾辦事7830件，計生、民政、國土等行政審批事項辦結(jié)率達100%。全鎮(zhèn)各村、社區(qū)共接待辦事群眾2660余人次，受理群眾各類事項2530余件，辦理2380余件。

今年，我鎮(zhèn)政務公開和政務服務工作雖然取得了一定成績，但是離上級和群眾的要求還存在一定的差距，如個別村重視不夠，村級綜合服務平臺建設進度慢，政務公開內(nèi)容更換不及時，定員干部坐班輪班不能很好堅持。在今后工作中，我鎮(zhèn)將進一步鞏固政務公開成果，繼續(xù)優(yōu)化辦事服務，全力將我鎮(zhèn)政務公開和政務服務工作提高到新水平。

畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結(jié)篇十二

20xx年在市政務服務中心黨組的正確領(lǐng)導下，在分管領(lǐng)導的帶領(lǐng)和安排下，黃石市政務服務中心以深入開展群眾路線教育活動為動力，認真加強干部職工的思想素質(zhì)建設和能力建設，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)工作，較好地完成了全年各項工作任務，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下：

20xx年中心職能目標共有5項，均超額完成任務。

1.承諾件提前辦結(jié)率達到80%以上，按期辦結(jié)率達到100%(重點目標)。實際完成：承諾件194551件，承諾件提前辦結(jié)179482件，按期辦結(jié)率為100%，提前辦結(jié)率為92.3%，完成目標值115%。

2.辦件群眾滿意率達到98.5%以上。實際完成：中心全年共收件276128件，辦結(jié)276034件，其中即辦件81483件，承諾件194551件，群眾滿意率99.97%，占目標值的101.5%，超額完成1.5%。

3.為市區(qū)重大招商引資項目提供聯(lián)審協(xié)調(diào)、代辦服務,重點落實不少于12家工業(yè)項目的聯(lián)審協(xié)調(diào)代辦服務。實際完成：

4.完成行政審批制度改革理論探索調(diào)研課題3個。完成《關(guān)于我市推進行政審批制度改革的調(diào)研報告》調(diào)研課題1個，并于11月9日上報市政府研究室。完成《淺析我市政務服務中心建設現(xiàn)狀及改進措施》調(diào)研課題1個，在市委黨校20xx年秋季學期主體班調(diào)研報告選中刊發(fā)。完成《立足五勤遵規(guī)守紀》調(diào)研報告1個，分別在《黃石日報》理論版和《黃石改革與發(fā)展》黨的建設欄目刊發(fā)。

5.加強現(xiàn)場監(jiān)管，確保自查自糾服務大廳工作人員違反紀律規(guī)范行為件數(shù)高于暗訪及媒體曝光件數(shù)的20%。實際完成：自查自糾服務大廳工作人員違反紀律規(guī)范行為54件，暗訪及媒體曝光件數(shù)為4件，自查自糾服務大廳工作人員違反紀律規(guī)范行為的件數(shù)是暗訪及媒體曝光件數(shù)的13.5倍。

(一)深化行政審批制度改革。按照“三集中三到位”行政審批模式，不斷加大改革力度，進一步集中項目、精簡流程，將行政審批改革向縱深推進。對照全省地市州級行政審批項目清單，對全市進駐政務服務窗口的行政審批項目進行“地毯式”清理，共涉及42個部門，其中垂管部門5個，直管單位37個。制作“承諾件流程圖”、“即辦件流程圖”2個樣本，合計有66項規(guī)范了項目編號和名稱，共有11項由承諾件改為即辦件，承諾件進一步縮短時限累計54個工作日。全面推行“三證合一”和“一照一碼”改革，將《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構(gòu)代碼證》、《國地稅登記證》“三證”合為“一證一碼”，統(tǒng)一使用18位的“法人和其他組織統(tǒng)一社會信用代碼”，徹底免去了多部門并聯(lián)審批。大力推行窗口部門領(lǐng)導接待日制度，窗口部門審批領(lǐng)導到中心窗口現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場簽批，做到“審批辦件不出中心”。從九月份開始，每月開展一次“窗口單位領(lǐng)導接待日”活動，接待日之前在媒體公告，告之服務對象，先后接待咨詢和辦事群眾20xx多人次，辦理審批服務事項800多件，進一步提升了審批效率。進一步加大公開力度，公開各環(huán)節(jié)審批行為、辦件人(科室)和聯(lián)系電話，方便行政相對人咨詢事項，查詢辦件進展，確保在承諾時限內(nèi)完成審批。積極推行政務審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，對進入中心的所有政務審批項目(事項)及工作人員進行統(tǒng)一管理，實現(xiàn)了對審批過程、服務態(tài)度、工作效率、服務收費等全方位的自動監(jiān)管，有效規(guī)范了審批行為。開展了“荒唐證明大反思、著力破解辦證難”活動，著力解決了一些職能部門審批權(quán)明放暗不放、前臺“作秀”、信息共享不到位，以及窗口工作人員紀律松弛、作風拖沓等問題，通過開展大反思活動，破解了多年來行政部門未解決的辦證難問題45個，受到了企業(yè)的好評。

(二)創(chuàng)新實施聯(lián)審聯(lián)辦工作機制。進一步創(chuàng)新項目聯(lián)審聯(lián)辦工作機制，根據(jù)重大項目聯(lián)審協(xié)調(diào)會工作實際，制定了聯(lián)審協(xié)調(diào)會固化模式機制、聯(lián)審協(xié)調(diào)代辦五步受理法，全面落實了聯(lián)審協(xié)調(diào)會會后跟進規(guī)范化、會議召開程序化、會前準備標準化等工作。進一步更新完善了《黃石市工業(yè)項目聯(lián)合審批流程示意圖》,收集、整理四階段審批事項的資料清單，充實完善了四階段樣表和《項目聯(lián)合審批代辦服務工作臺賬》、《黃石市新開工工業(yè)項目行政審批基本程序及中介服務事項目錄》。對工業(yè)項目建設聯(lián)合審批流程進行了再梳理、再完善，研究制定了《關(guān)于實施重點項目施工許可容缺受理并聯(lián)審批的意見》，對重點項目實行容缺受理、并聯(lián)審批，為項目建設開辟“綠色通道”，進一步縮短項目建設審批時限。對涉及工業(yè)、重點投資項目的17家窗口審批事項進行深度清理，共梳理登記284項審批事項(含小項);對涉及聯(lián)審的中介服務機構(gòu)原有資料進行了摸排更新，新增44家中介服務機構(gòu)信息，形成了中介服務機構(gòu)調(diào)研報告。通過審批流程清理，工業(yè)建設項目聯(lián)審涉及的中心16家審批部門、38個審批事項、18個中介服務事項，承諾辦理時限由串聯(lián)審批模式下的701個工作日壓縮到41—57個工作日。進一步修訂完善《黃石市固定資產(chǎn)投資項目協(xié)同審批系統(tǒng)文件》，協(xié)調(diào)、跟進聯(lián)審服務平臺建設，全面推進網(wǎng)絡聯(lián)審辦事大廳建設。在全市“雙千”活動中，針對我市企業(yè)的現(xiàn)狀，開展了“盤存量、激增量、破解辦證難”活動，切實解決了因房產(chǎn)證未辦理而導致資產(chǎn)閑置、融資困難等一大批企業(yè)和市民關(guān)注的重點難點問題，此次活動開展受到了市長的充分肯定。全年先后協(xié)調(diào)代辦日豐、萬達、鹽田港等重大項目27個，組織召開項目聯(lián)審協(xié)調(diào)會22次，現(xiàn)場踏勘26次，辦理企業(yè)優(yōu)惠證28個，督辦落實優(yōu)惠減免費用14.76萬元。

畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結(jié)篇十三

一是持續(xù)把學習貫徹十八屆六中全會精神引向深入，深入推進全面從嚴治黨向縱深發(fā)展。年初，中心黨組召開專題會議研究部署機關(guān)黨建工作，組織領(lǐng)導班子成員重點學習《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督工作條例》，并確定結(jié)合領(lǐng)導班子分工制定《黨建工作聯(lián)系點制度》，進一步壓實黨建工作責任。二是認真組織學習宣傳黨的十九大精神，精心研究制定宣貫實施方案，將各項工作任務落在實處。十九大閉幕后，中心立即組織召開黨組會，全文學習十九大工作報告和講話精神，第一時間出臺了《學習宣傳貫徹黨的十九大精神實施方案》，將省委省政府賦予的各項工作任務明確到各部門，落實到責任人。中心黨組書記、主任、機關(guān)黨委書記王靜同志在第一時間組織就召開了中心組擴大學習會議、全體干部職工大會和機關(guān)黨員大會，分別采取原原本本傳達學習會議精神、主題宣傳、上黨課、學《黨章》的形式將黨的十九精神和省委相關(guān)要求落到實處。三是深入推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化。制定了《推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化工作方案》，編印了圖文并茂、便于攜帶的《“兩學一做”學習教育口袋書》，并經(jīng)省紀委駐省政府辦公廳紀檢組推廣印發(fā)。堅持讀原著、學原文、悟原理，采取集中學習、專題研討、“三會一課”、組織生活會、民主評議、主題活動和個人自學的形式，突出學習內(nèi)容，明確學習目標，提升學習實效，使黨員干部政治信仰更加堅定，宗旨觀念更加牢固，作用發(fā)揮更加充分。四是根據(jù)開展“深入學習貫徹視察xx時的重要講話精神建設美好新xx”大研討大行動相關(guān)要求，組織各黨支部制定活動計劃和調(diào)研工作方案，結(jié)合業(yè)務工作開展專題調(diào)研，并提出了58條意見建議，為政務服務改革發(fā)展工作形成了統(tǒng)一的思想認識。

畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結(jié)篇十四

半年來,在市委、市政府領(lǐng)導下，在市直各單位的積極配合下，市政務中心以改善政務環(huán)境、服務經(jīng)濟社會發(fā)展、融洽黨群干群關(guān)系、促進黨風廉政建設為目標，全面加強政務中心建設，進一步深化政務公開工作，各項工作有序推進。20xx年1?6月,共受理各類審批事項163901件(含地稅、交警、社保分中心)，其中政務大廳共受理41288件，辦結(jié)41006件，辦結(jié)率99.32%(即辦件30880件，辦結(jié)30880件，辦結(jié)率100%;承諾件10408件，辦結(jié)10126件，辦結(jié)率97.29%)。

一、主要工作情況。

(一)加強項目整合進駐，提高服務效率，完善服務功能。

1、繼續(xù)推進“兩集中、三到位”工作?！皟杉?、三到位”作為窗口審批服務事項整合進駐、提高窗口辦事能力和辦事效率的一大舉措，20xx年實施以來取得了不錯的成效。今年，政務中心繼續(xù)把兩集中、三到位作為推動窗口整合進駐的重要手段，對兩集中、三到位工作再次進行了清理，提出了存在的問題和下步工作建議，并及時向市紀委、監(jiān)察部門反映，爭取他們的支持。

2、進一步推進便民服務事項進駐中心。今年5月，市交警支隊道路交通事故快速處理中心、道路交通違法處理中心整合進駐政務大廳，同時協(xié)調(diào)涉及事故理賠的保險公司進駐中心，促進了交通事故、交通違法的快速處理，為辦事群眾提供了方便。

3、完善重大招商引資項目全程代辦制度。對去年提供的代辦服務進行認真歸納總結(jié)，進一步完善全程代辦制度，提出為市級重點工程、重點項目提供個性化服務，為中小企業(yè)提供保姆式服務的新內(nèi)容;同時加強對代辦人員的培訓，不斷改進代辦流程，提高代辦質(zhì)量和數(shù)量。

(二)加強窗口人員教育和管理，改善服務態(tài)度，強化服務意識。

1、加強學習教育，強化服務意識。通過組織大廳工作人員到紅軍山烈士陵園掃墓，參觀遵義市反腐倡廉警示教育基地，主要領(lǐng)導上廉政黨課，在大廳黨員中深入開展基層組織建設年活動等形式，加強窗口人員黨性黨紀教育和宗旨意識教育，提高思想認識，提升服務意識。同時對新進人員及時進行崗前培訓，使之盡快熟悉中心各項工作紀律，提供規(guī)范、便捷的服務。

2、加強人員進出廳管理。嚴把窗口人員進口關(guān)，在進駐單位更換窗口人員時，嚴格審核擬進人員身份，確認其是否是單位行政審批工作相關(guān)人員、首席代表是否是單位行政審批科室負責人;同時對原有窗口人員、首席代表進行清理，確認其是否是單位行政審批工作相關(guān)人員、首席代表是否是單位行政審批科室負責人，特別對授權(quán)是否到位進行重點清理，確保單位對首席代表真正授權(quán)到位，確保窗口人員能辦事、辦得成事。

(三)推進大廳規(guī)范化和標準建設，提升服務水平。

1、細化規(guī)范化建設指標，加強考核。在已制定的服務環(huán)境、服務流程、服務規(guī)范、服務質(zhì)量等方面制度的基礎上，細化量化標準化建設各項指標，加大對窗口標準化建設的檢查考核力度，把標準化建設情況作為平時大廳巡查和評先選優(yōu)的重要內(nèi)容，實現(xiàn)窗口管理制度化、規(guī)范化和常態(tài)化。

2、加強大廳日常管理。一是加強大廳巡查，及時制止、糾正出現(xiàn)的違紀行為，同時認真做好值班巡查記錄;二是加強信息收集反饋。對考勤情況每周進行公示，對考勤記錄、請假情況、辦件質(zhì)量等項目堅持每周一小計、每月一合計、每季度一總結(jié)，及時與進駐單位協(xié)調(diào)溝通，反饋相關(guān)情況。三是認真做好文明示范窗口、優(yōu)秀窗口、先進工作人員的評比工作，以考核促進管理。四是加強廳容窗貌建設。合理調(diào)整窗口布局，規(guī)范各種標識標牌，綠化大廳環(huán)境，細化窗口物品擺放范圍，營造秩序井然、環(huán)境整潔、優(yōu)美和諧的服務環(huán)境。

(四)加強對分中心和縣級政務中心的指導。

一是加大對縣級政務中心調(diào)研力度，中心主任、副主任多次帶隊前往各縣政務中心調(diào)研，了解各縣工作開展情況，督促指導縣級政務中心建設，向當?shù)攸h委、政府爭取對政務中心建設的支持。二是實行領(lǐng)導定點幫扶制度，為了縮小各縣政務中心發(fā)展的差距，整體推動全市政務服務水平提升，中心三個領(lǐng)導對發(fā)展靠后的政務中心實行定點幫扶,落實幫扶責任。三是進一步強化分中心建設。市政務中心不斷加強對分中心的指導，督促已授牌的分中心進一步提高、未授牌的加強整改完善。督促各分中心認真落實首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等效能建設核心制度。

1、認真安排部署全市政務公開工作。為了認真推進全市政務公開工作，增強政府工作的透明度，切實從源頭上杜絕腐敗，政務中心超前思考，提前謀劃，及時擬定并印發(fā)了遵義市20xx年政務公開工作要點。在要點中將網(wǎng)上公開、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上政民互動等作為今年工作的重點，要求各級各部門明確專人負責，開展網(wǎng)上即時咨詢服務等。同時結(jié)合今年工作要點制定了政務公開考核細則，細則對各縣(區(qū)、市)和市直行政單位政務公開工作要達到的標準進行了細化和量化。

2、加強工作安排，切實推進試點工作。按照《國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)全國政務公開領(lǐng)導小組關(guān)于開展依托電子政務平臺加強縣級政府政務公開和政務服務試點工作意見的通知》(國辦函〔20xx〕99號)精神，遵義市確定匯川區(qū)作為全省兩家試點縣之一。中心領(lǐng)導高度關(guān)注試點工作，多次與匯川區(qū)政府領(lǐng)導交流，提出工作意見和建議，并實地調(diào)研匯川區(qū)政務服務中心建設情況，提出了具體的工作意見。同時，為進一步推進此項工作，市政務公開領(lǐng)導小組辦公室專門下發(fā)了《關(guān)于依托電子政務平臺加強政務公開和政務服務工作的通知》，要求各縣作好相關(guān)準備工作，為下一步的全面推開打好基礎。

3、加強網(wǎng)上審批系統(tǒng)和政府門戶網(wǎng)站建設，推進網(wǎng)上公開。一是配合市監(jiān)察局推進市、縣、鄉(xiāng)三級審批系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設，積極參與完善網(wǎng)上行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)功能，實現(xiàn)系統(tǒng)功能擴展和數(shù)據(jù)上下對接，把行政審批權(quán)力的運行置于公眾監(jiān)督之下，實現(xiàn)網(wǎng)上審批、在線監(jiān)察、預警糾錯和績效評估，營造公平、公正、公開的審批環(huán)境。二是進一步督促各級、各部門加強網(wǎng)站建設，完善管理機制，進一步明確責任，做到網(wǎng)上公開的信息內(nèi)容準確、及時更新，提供的服務有效便捷。

(六)牽頭籌建公共資源交易中心。

按照“政府主管、管辦分離、統(tǒng)一進場、集中交易、行業(yè)監(jiān)管、行政監(jiān)察”的總體要求，牽頭籌建公共資源交易中心，把國土資源交易、政府采購、產(chǎn)權(quán)交易和工程建設招投標等項目和服務納入交易中心，實行統(tǒng)一運作，集中辦公，切實從制度上、源頭上預防和遏制公共資源交易領(lǐng)域腐敗行為發(fā)生。交易中心已于5月15日正式掛牌運行。

二、存在的問題。

“兩集中、三到位”工作需進一步加強，部分單位窗口授權(quán)、派駐人員未達到要求;中心管理需進一步加強，對窗口管理未能實現(xiàn)真正的制度化管理，部分制度沒有真正落實到位;政務公開工作進展不平衡，公開不夠及時、規(guī)范、具體，政務公開工作需加大力度;對縣級政務中心和分中心的指導力度不夠，個別縣區(qū)市領(lǐng)導對中心建設重視不夠，政務中心發(fā)展不平衡。

三、下步工作打算。

(一)進一步加強政務中心建設。一是繼續(xù)推進“兩集中、三到位”工作，不斷加大項目整合進駐工作力度，提高審批服務效率，完善政務大廳服務功能;二是進一步抓好政務服務大廳的標準化建設,加強大廳管理，嚴格執(zhí)行中心各項管理制度，尤其是首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等，提高窗口服務水平、服務質(zhì)量和服務效率;三是加強辦事大廳環(huán)境建設，改善辦事環(huán)境，合理調(diào)整窗口布局，規(guī)范、完善便民服務設施，營造一個整潔、有序、優(yōu)美、舒適的辦事大廳。四是積極探索將與人民群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的公共企事業(yè)單位的便民服務事項納入中心辦理，引入與行政審批項目相關(guān)的中介服務機構(gòu)，為辦事群眾提供一條龍服務。

(二)繼續(xù)深化政務公開工作。一是加強電子政務平臺的建設。督促、指導各級、各部門編制完善政務公開目錄，并在政府網(wǎng)站上公布目錄，同時通過其他多種方式進行公布，使全社會廣泛知曉。尤其要加強對匯川區(qū)的指導，確保按時完成試點工作。二是加大政務公開工作力度，強化公開重點，努力推進政府及部門財政預決算及“三公”經(jīng)費公開，繼續(xù)加大對涉農(nóng)專項資金公開工作的監(jiān)督檢查等，提高工作的透明度和辦事效率，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。三是加強制度機制建設，努力完善政務公開內(nèi)部和外部監(jiān)督制約機制，探索建立效能建設長效機制，努力完善效能評價體系，加強督促檢查及責任追究。

畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結(jié)篇十五

市政府辦公廳：

20xx年，我們認真貫徹春城書記、紅林市長在市政務服務中心召開的“診斷會”精神和今年7月1日新都現(xiàn)場會精神，始終堅持以“高起點、高標準、高效率”為要求，以建設“全國一流政務服務中心”為目標，注重把共產(chǎn)黨員先進性教育與實現(xiàn)群眾滿意相結(jié)合，積極主動地吸收服務對象的意見和建議，狠抓窗口服務態(tài)度、服務質(zhì)量和服務效率，使各項工作取得了較大進展。20xx年1-10月，市政務服務中心共受理各類行政審批和服務事項13.3萬余件，辦結(jié)通過13.04萬件，全部在承諾時限內(nèi)按時辦結(jié)，其中即辦件達到6.64萬件，占辦件總數(shù)的50.8%;預計全年受理量達15.9萬余件，其中即辦件將達到8萬余件，占辦件總數(shù)的50%以上。一年來，中心的服務環(huán)境、服務態(tài)度和服務質(zhì)量得到了市民和企業(yè)的廣泛認可，未發(fā)生一例部門窗口及窗口工作人員“吃、拿、卡、要”的投訴。

(一)以共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，把問題管理融入改善窗口具體服務。

一是按照市委共產(chǎn)黨員先進性教育領(lǐng)導小組的總體部署和要求，中心黨組織結(jié)合中心工作實際和窗口特點開展教育，把先進性教育作為推動窗口規(guī)范化服務建設的契機和動力，以“教育”樹形象，以“教育”促規(guī)范，以“教育”促效率，務求實效。期間，中心采取“走出去、請進來”的方法，主動深入到部門、區(qū)縣和企業(yè)，并發(fā)出“征詢意見書”，聽取各類服務對象的意見;專門召開了以“貼近群眾，規(guī)范服務，爭創(chuàng)一流”為題的服務對象懇談會，把10余家外資、私營和股份制企業(yè)的代表請進來，給中心工作提意見、出主意，為中心深化各項工作獻計獻策。中心管理機構(gòu)把來自各方面的意見和建議全部逐一梳理歸納成類，逐條制定了改進措施，并把責任落實到處室、窗口和人頭，限期整改，推動中心各項工作再上新臺階，使窗口呈現(xiàn)出嶄新的工作風貌。20xx年，中心各窗口共收到120余封感謝信和感謝意見反饋卡,35面服務對象送來的錦旗，對窗口工作給出予了高度評價。

二是深入整治中介機構(gòu)的違規(guī)經(jīng)營，有效維護了大廳正常的工作秩序。針對商報記者暗訪發(fā)現(xiàn)的少數(shù)中介違規(guī)經(jīng)營活動情況，我們主動召集當?shù)嘏沙鏊⑿氯A物業(yè)、光大物業(yè)等單位進行協(xié)商，建立了聯(lián)席會議制度，實行齊抓共管，在市公安局的大力支持下成立了警務室，加強對大廳秩序的管理，使中介機構(gòu)在大廳違規(guī)經(jīng)營活動得到了有效遏制。

三是督促個別窗口解決服務細節(jié)不到位的問題。針對春城書記和紅林市長在4月19日到市政務中心調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市工商窗口群眾辦事?lián)頂D的問題，我們督促工商局窗口盡快落實春城書記的指示，從服務細節(jié)上下工夫。市工商局領(lǐng)導高度重視窗口建設，庚即進行了整改。此后不久，市工商窗口咨詢和辦事實行了分離，咨詢、取表格等簡單事項由咨詢窗口來完成，辦事窗口安裝了排號機，大大提高了窗口服務效率。此外，我們還多次協(xié)調(diào)市工商局和市國內(nèi)經(jīng)合局解決外地企業(yè)在蓉設立辦事處問題，使積壓的300多戶企業(yè)在蓉設辦事處的問題得以解決，從而維護了市政府的對外形象。

四是建立長效管理和自我約束機制，確保中心規(guī)范、高效、廉潔運行。中心管理機構(gòu)針對運行管理中薄弱環(huán)節(jié)和群眾意見較多的問題，完善了“窗口首席代表責任制”，通過簽訂《窗口服務行為規(guī)范責任書》的形式，把熱情服務、規(guī)范辦理和高效審批的責任進一步落實到每一個窗口和崗位。有效地改善了窗口的服務態(tài)度和精神面貌，基本杜絕了個別工作人員服務態(tài)度僵硬的問題。

(二)以創(chuàng)建全國文明城市為重點，樹立了窗口良好形象。

市政務中心作為規(guī)范化服務型政府建設的重要陣地，是我市創(chuàng)建全國文明城市工作的一個重要窗口。在市創(chuàng)建指揮部的領(lǐng)導下，我們精心組織、精心安排、精心實施，全面制定了工作方案并認真落實。

一是認真開展對窗口工作人員的培訓。將全國文明城市測評標準中的有關(guān)部分分解成為政務中心窗口服務的要點和原則，利用下班后的時間組織窗口全體工作人員認真學習，從思想上明了文明城市與窗口服務之間的緊密關(guān)系。

二是大力營造創(chuàng)建全國文明城市的氛圍，加大了宣傳的力度。在讀報欄、宣傳欄中隨時展現(xiàn)創(chuàng)建全國文明城市的消息、動態(tài);在大廳接辦件系統(tǒng)彈出窗口設置提示性文字，使全體窗口工作人員在每個工作日都能感受到創(chuàng)建工作的氣息;向所有窗口工作人員發(fā)出創(chuàng)建文明城市倡議書。

三是強化制度和督查。針對窗口工作人員中出現(xiàn)的個別問題及創(chuàng)建指揮部提出的整改意見，中心管理機構(gòu)高度重視，立行立改，采取強有力的措施予以整改，對整個政務中心制定的20多個規(guī)章制度落實情況進行了認真梳理并進行重申;對43個部門的首席代表進行了再培訓;對硬環(huán)境進行再整治和完善。通過這些工作，政務中心全體工作人員的創(chuàng)建意識更強，創(chuàng)建氛圍更濃，創(chuàng)建積極性更高，以最佳工作狀態(tài)、最佳工作成效、最佳工作環(huán)境為創(chuàng)建全國文明城市做貢獻。

(三)以提高服務效率為重點，加強了流程再造和審批方式創(chuàng)新。

今年以來，按照市委、市政府主要領(lǐng)導的要求，我們在創(chuàng)新審批機制上狠下功夫，取得了初步成效。實踐中，我們采取行政部門實際工作者、行政相對人與專家三結(jié)合的方式，尤其是請專家和企業(yè)代表對流程進行評判，引導部門設計不同的流程再造模式，開展了以縮短辦理時限、精簡辦事環(huán)節(jié)、減少辦理手續(xù)為重點的“三優(yōu)”工作，實現(xiàn)了審批流程的再造，創(chuàng)新了審批方式，提高了辦事效率。

一是通過加強前后臺銜接，縮短了辦事流程。我們通過深入清理中心辦事事項，研究調(diào)整審批流程，改進了審批方式。能實行現(xiàn)場辦結(jié)的，堅持做到按“即辦件”的方式辦理;不能實行“即辦件”的，實行了窗口形式要件審查與機關(guān)后臺實質(zhì)性審查相結(jié)合、分工明確、有機銜接、高速運轉(zhuǎn)的審批方式，實現(xiàn)了責權(quán)明確、相互協(xié)同、有機運行，推動了審批效率的提高。截止目前，中心“即辦件”項目總數(shù)由38個增加至75個;有29個窗口部門對113個行政審批事項進行了優(yōu)化，共壓縮辦理時限2140個工作日;有43個審批事項取消了74個辦事環(huán)節(jié)，有17個審批事項取消了32個原來需由申請者提供的申報材料。

二是把服務流程再造與部門內(nèi)部行政資源整合有效結(jié)合起來。在深化行政審批制度改革中，因部門內(nèi)部業(yè)務流程復雜而導致政府機關(guān)效率低下的問題比較普遍。針對這一現(xiàn)狀，我們引導窗口部門以提高服務效率為標準，推動再造流程，理順了部門窗口與后臺之間的工作關(guān)系，建起了高效運轉(zhuǎn)機制。實踐中，我們主要采取了兩種做法：一是引導窗口部門將所有窗口辦理事項集中到部門法規(guī)處歸口管理，其他承辦處室按要求承辦，使法規(guī)處成為窗口與機關(guān)之間的業(yè)務通道，避免了多頭銜接、重復和交叉審批的問題，審批效率明顯提高。成都市林業(yè)局、農(nóng)委、規(guī)劃局等窗口就是采取這種方式。以市規(guī)劃局為例，通過將行政審查與技術(shù)審查適度分離，將分散在各處的規(guī)劃勘測審查工作集中到政務中心窗口，后臺內(nèi)部處室則實行并行審查的方式，使服務對象往返跑路減少了5次，辦理“一書三證”的承諾時限由42個工作日縮短為25個工作日。二是引導窗口部門將內(nèi)部所有審批事項相對集中，直接在政務中心窗口辦理。市工商局科學整合了內(nèi)部行政職能，將辦理行政審批事項的處室整體入駐政務服務中心，采取“一審一核”的辦理方式，使全部事項都能在窗口即時辦結(jié)。市衛(wèi)生局將四個處(所)承擔的22個行政審批事項全部集中到整合后的許可審查機構(gòu)集中辦理，再將許可審查機構(gòu)整體進入政務中心窗口，同時對審批流程進行優(yōu)化再造，把6個承諾辦理類的審批事項轉(zhuǎn)化為當場辦結(jié)。

(四)以推動信息化辦公為入口，促進了窗口部門前后臺之間和市與區(qū)(市)縣兩級之間的網(wǎng)上業(yè)務聯(lián)動。

建設高效政務服務需要高效的服務手段。我們按照建設一流電子政務的要求，與市政府目督辦、規(guī)服辦和信息辦聯(lián)合發(fā)出了《關(guān)于加快政務服務窗口網(wǎng)上協(xié)同互動平臺建設，進一步提高行政審批效率的通知》，制定了比較切合實際的推進方案，提出了年內(nèi)在部分市級部門實現(xiàn)政務中心窗口與機關(guān)后臺“前后協(xié)同審批”，在區(qū)縣政務中心的部分審批項目與市政務中心實現(xiàn)“上下協(xié)同審批”的具體目標和工作要求。在相關(guān)部門的積極配合下，經(jīng)過艱苦努力，克服了諸多困難，使這項工作取得了突破性地進展。截止10月底，政務中心市林業(yè)局、農(nóng)委、國安局、園林局、民政局、教育局、藥監(jiān)局等20個窗口70多個事項實現(xiàn)了窗口所在部門之間、市政務服務中心與區(qū)縣政務中心的網(wǎng)上審批業(yè)務互動，大大提高了審批服務效率。

(五)以實現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范運行為目標，加強了對區(qū)(市)縣政務服務中心和分中心工作的指導力度。

今年以來，隨著規(guī)范化服務型政府建設在區(qū)(市)縣深入開展，各區(qū)(市)縣政府政務服務中心的籌建工作緊鑼密鼓，崇州、都江堰、龍泉驛、雙流、青白江等區(qū)(市)縣的政務服務中心相繼建立，高新區(qū)和武侯區(qū)政務中心正在加緊籌建。結(jié)合新都現(xiàn)場會精神和規(guī)范化服務型政府建設要求，我們先后下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范政務服務中心運行有關(guān)問題的通知》和《關(guān)于分中心建設的指導意見》，對區(qū)(市)縣政務服務中心和分中心的業(yè)務進行指導和監(jiān)督。

一是召開區(qū)(市)縣政務中心工作會，及時傳達了新都現(xiàn)場會精神，同時深入籌建中的區(qū)(市)縣政務中心，為大廳布局和窗口設置出謀劃策，幫助制定規(guī)章制度，為區(qū)(市)縣政務中心培訓窗口工作人員5批，近千人次。

二是深入調(diào)研了當前區(qū)(市)縣政務中心建設中存在的主要問題，對區(qū)(市)縣政務中心集中辦理的行政審批事項和服務事項進行了摸底調(diào)查，對市與區(qū)縣兩級中心獨立受理的審批事項在“事項名稱、法律依據(jù)、申請材料、辦理流程、辦理時限、收費標準”進行了統(tǒng)一規(guī)范。有關(guān)調(diào)研情況以書面形式向市委、市政府領(lǐng)導進行了及時匯報。

三是指導區(qū)(市)縣中心加快電子政務建設，積極開展了“上下協(xié)同審批”的準備工作，為下一步推行上下協(xié)同平臺打下了良好的基礎。

四是完成七個分中心的統(tǒng)一掛牌，對各分中心的對外服務工作標準和內(nèi)部運行制度進行了指導、規(guī)范和監(jiān)督。

政務服務中心我市規(guī)范化服務型政府建設的重要成果和載體，政務服務中心必須始終堅持“外樹形象、內(nèi)抓效率”，以提高效率為中心，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，發(fā)揮好協(xié)調(diào)、服務、管理、指導的功能，才能把市政務服務中心建成“人民滿意工程”。20xx年，政務中心將從以下幾方面加大工作力度，推動政務服務再上新臺階。

(一)加強網(wǎng)上協(xié)同方案的實施，推動審批效率再上新臺階。

20xx年，我們積累了一些較為成功的經(jīng)驗和做法，下一步將繼續(xù)爭取各部門的積極配合，加大對區(qū)(市)縣網(wǎng)上業(yè)務的協(xié)同，全力推進“前后協(xié)同”和“上下協(xié)同”，在已經(jīng)實施協(xié)同的項目上抓鞏固和提高，在已經(jīng)啟動協(xié)同的部門和區(qū)縣抓推廣和普及，在尚未啟動協(xié)同的部門和區(qū)(市)縣推進和實施，從而使審批服務效率躍上一個新高度。

政務中心是市委、市政府對外服務的重要窗口，也是推進政務公開的重要平臺。20xx年，我們將結(jié)合政務公開工作，在中心大廳設立“現(xiàn)行文件查詢服務區(qū)”，匯集42個窗口部門審批事項的法律、法規(guī)依據(jù)向社會公開，使政務信息公開向縱深入推進，更加方便群眾查詢，方便群眾監(jiān)督。

(三)持續(xù)推動服務流程再造，探討并聯(lián)審批課題。

審批服務流程的優(yōu)化和再造，是提高行政效率的重要內(nèi)容，也是一個持續(xù)不斷的過程。20xx年，我們在全力推進網(wǎng)上協(xié)同審批的同時，將協(xié)調(diào)和配合承擔審批職責的各部門繼續(xù)優(yōu)化審批流程，減少環(huán)節(jié)，壓縮時限，簡化手續(xù)，進一步提高效率、方便群眾。并聯(lián)審批和前置審批是推進審批方式改革中的難題，從我們考察調(diào)研掌握的情況看，目前全國各地政務中心尚未很好解決這個問題，我們?nèi)詫⒁苑e極的態(tài)度繼續(xù)深入地進行研究和探索。

畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結(jié)篇十六

20xx年，縣政務服務中心認真貫徹落實黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會精神，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，認真踐行“三嚴三實”，扎實開展正風肅紀專項整治工作，堅持“服務群眾、促進發(fā)展”的服務宗旨，秉承“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務理念，全面深化行政審批制度改革，提升審批效率，搭建優(yōu)質(zhì)高效的政務服務平臺和公平、公正、公開的公共資源交易環(huán)境，有利推進“兩化互動”和“三個富順”建設?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、主要工作。

(一)持續(xù)深化行政審批制度改革，不斷提升服務水平。

1.抓清理，編制項目清單。

一是完成行政權(quán)力清單目錄編制。根據(jù)《四川省人民政府關(guān)于印發(fā)〈市(州)行政許可項目目錄〉和〈縣(市、區(qū))行政許可項目目錄〉的通知》(川府發(fā)〔20xx〕80號)要求，我縣以省政府編制的《縣(市、區(qū))行政許可項目目錄》為基礎，結(jié)合富順縣政府機構(gòu)設置情況，編制確定了《富順縣縣級行政許可項目目錄》，我縣縣級行政許可項目，共有182項，3月11日，由縣人民政府向社會進行公布。9月28日，我縣以省政府編制的《縣(市、區(qū))行政權(quán)力指導清單》為基礎，結(jié)合富順縣政府機構(gòu)設置情況，形成了縣級行政權(quán)力清單，由縣人民政府法制辦進行公布，包括富順縣行政處罰事項5490項;行政征收事項59項;行政強制事項235項;行政確認事項69項;行政裁決事項5項;行政給付事項31項;行政檢查事項224項;行政獎勵事項49項;其它行政權(quán)力事項427項。20xx年，取消行政事業(yè)性收費36項，對小微企業(yè)免征20項，對非盈利性養(yǎng)老和醫(yī)療機構(gòu)免征7項;承接行政審批事項8項、下放28項、保留182項、取消22項。

二是全面清理非行政許可審批事項?？h政務中心與縣編辦協(xié)調(diào)配合，已完成縣本級非行政許可審批事項清理，建議取消參保人員逐級轉(zhuǎn)院審批等9項縣本級非行政許可審批事項，將機關(guān)、企事業(yè)單位參加基本醫(yī)療保險審批等3項非行政許可審批事項調(diào)整為政府內(nèi)部審批事項。

三是全面清理行政審批前置條件和前置中介服務事項。按《富順縣人民政府政務服務中心關(guān)于做好行政審批(管理服務)事項及其前置條件(含前置中介服務事項)清理工作的通知》(富政發(fā)[20xx]19號)要求，與縣中介辦一起，采取與部門面對面的方式，對各部門目前正在辦理的審批服務事項前置條件(含前置中介服務事項)進行全面清理，沒有法律法規(guī)規(guī)章依據(jù)的前置條件一律取消。經(jīng)清理，取消行政審批項目前置條件38項，初步核定縣級部門保留行政審批項目前置條件191項(其中，前置中介服務事項98項)。經(jīng)請示市政務服務中心，待上級明確統(tǒng)一部署后，編制目錄向社會公布。

四是全面實行目錄管理。嚴格落實國務院第68次常務會議作出的實行“五個一律”要求，今后，對依法清理保留的行政許可項目、政府內(nèi)部審批事項、行政審批前置條件、與行政審批相關(guān)的中介服務事項，將編制并公布項目清單，實行常態(tài)化管理。

2.抓承接，確保項目落實。

一是及時對下放項目進行梳理，整理出我縣承接的項目清單;二是加大宣傳力度，通過政府門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上政務服務大廳等載體宣傳承接項目的信息，引導公眾到縣政務服務大廳辦理承接事項;三是督促各部門與上級放權(quán)部門聯(lián)系，掌握審批項目信息，再造審批流程，確保項目及時、規(guī)范辦理;四是要求各審批部門將承接項目進駐縣政務服務中心受理和辦理，指導各部門窗口將承接項目受理條件、應交材料、審批流程等信息錄入全省統(tǒng)一的行政審批通用軟件，使承接項目的受理辦理情況全部納入行政效能電子監(jiān)察，接受省、市、縣監(jiān)督。

3.抓服務，規(guī)范項目運行。

一是“兩集中、兩到位”取得新進展。為深化行政審批制度改革，進一步提高行政工作效率和政務服務質(zhì)量，10月，代縣政府起草，以政府辦名義下發(fā)了《富順縣人民政府辦公室關(guān)于進一步明確進駐富順縣人民政府政務服務中心窗口單位和行政許可項目有關(guān)管理事項的通知》(富府辦函[20xx]33號)，要求各部門所有行政許可事項集中到行政審批股(室)，行政審批股(室)進駐縣政務服務中心集中審批。保留的行政許可項目以及面向企業(yè)、個人的公共服務事項，除保密和場地限制外，均按要求進入縣政務服務中心公開規(guī)范辦理。部門與窗口首席代表簽訂《富順縣行政審批授權(quán)書》，充分授權(quán)窗口首席代表，使不需要現(xiàn)場勘察、集體討論、專家論證、聽證的一般性審批事項在窗口受理后直接辦理，使現(xiàn)場辦結(jié)率提高，“體外循環(huán)”現(xiàn)象得到明顯改觀。目前，共有35個單位和部門進駐縣政務服務中心，20xx年，共辦理各類行政審批和公共服務事項1230303件，平均辦結(jié)時間0.5個工作日，辦理提速97.83%，提前辦結(jié)率100%，按時辦結(jié)率100%，現(xiàn)場辦結(jié)率100%。

二是實現(xiàn)省、市、縣三級縱向聯(lián)動審批。為全面做好省、市、縣三級縱向聯(lián)動審批工作，努力營造規(guī)范、高效、廉潔的投資氛圍，促進項目審批工作提速增效，加快改善我縣投資環(huán)境，按照省政務服務和公共資源交易服務中心三級縱向聯(lián)動審批工作要求，政務中心牽頭對民政、住建、工商、交通、林業(yè)、文廣新等12個縣級部門所涉及的34個聯(lián)動審批大項和19個小項及時完成了基礎信息錄入工作。7月，完成省縣和省市縣聯(lián)審事項的配置工作，連通省、市、縣三級互聯(lián)互通、信息共享的審批服務平臺，推動政務服務窗口前移、工作重心下沉，實現(xiàn)省、市、縣三級聯(lián)動審批。

三是力推“三證合一”制度改革。9月，按照省、市、縣的統(tǒng)一安排和部署，積極配合縣工商局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣地稅局、縣國稅局和縣公安局等部門強力推進“三證合一、一照一碼”工商登記制度改革。截止目前，我縣已辦理統(tǒng)一社會信用代碼營業(yè)執(zhí)照1100個。

四是規(guī)范審批行為，提高審批效率。深入實施首問負責、限時辦結(jié)、責任追究制度，各部門承擔的審批事項平均承諾時限比法定時限縮短了50%以上。認真落實審批時限預警制，督促各部門窗口及時辦理預警事項。為重大項目、特殊事項建立“綠色通道”，實行特事特辦。將審批服務事項的申請條件、應交材料、辦事流程、審批時限及收費情況等統(tǒng)一標準印制成辦事指南，放在窗口供辦事群眾取閱，并將審批流程圖、申請表冊、示范文本在網(wǎng)上政務服務大廳顯著位置公布，提供電子文檔下載服務。20xx年，已為41個投資項目辦理了行政事業(yè)性收費(基金)的減免手續(xù)，并報縣人民政府同意后實施;積極配合園區(qū)企業(yè)服務中心，為30個項目代辦相關(guān)手續(xù)。其中，11個項目全程代辦完了所有手續(xù)。

五是創(chuàng)新推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務”服務模式。充分運用好網(wǎng)上政務服務大廳這個網(wǎng)絡信息資源管理平臺，繼續(xù)全面推行網(wǎng)上申報、預審，努力實現(xiàn)所有行政審批事項都能通過電子政務大廳咨詢、申報、預審、查詢，簡單事項在網(wǎng)上直接辦理。截至目前，今年3月底開始的組織機構(gòu)代碼證網(wǎng)上年檢，已年檢了400件;國、地稅共有1554戶納稅人在網(wǎng)上進行了申報。

六是進一步規(guī)范鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務。5月，與縣委組織部、共青團富順縣委兩個單位聯(lián)合起草了《富順縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心和村(社區(qū))便民服務室升級達標建設實施方案》。7月，由政務服務中心通過政府采購形式為有升級達標任務的鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村(社區(qū))統(tǒng)一制作標識、標牌，8月，組織全縣26個鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務中心的分管領(lǐng)導和常務副主任在富世鎮(zhèn)召開鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務中心和村(社區(qū))便民服務室升級達標建設現(xiàn)場會。同時，聯(lián)合效能監(jiān)察室適時督查相關(guān)鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村(社區(qū))升級達標建設進展情況。20xx年，基本完成17個試點鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務中心，79個村(社)便民服務室的升級達標建設工作，超額完成市下達的12個鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務中心，21個村(社區(qū))便民服務室建設任務，并順利通過市的驗收。出臺了《富順縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心管理辦法》，將直接關(guān)系人民群眾的行政審批事項、公共服務事項全部納入便民服務中心受理、辦理(代辦)，并自覺接受省、市、縣對鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務中心的適時視頻監(jiān)控和行政效能電子監(jiān)察。拓展服務方式，繼續(xù)開展逢場天送便民服務下鄉(xiāng)、送政務服務到困難群眾身邊、集中辦公服務等個性化、差異化服務。截至目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務事項累計咨詢3574件，辦結(jié)114817件，特色服務39182件，按時辦結(jié)率100%，滿意率100%;村(社區(qū))便民服務咨詢事項101479件，受理102205件，辦結(jié)102205件。

(二)強化監(jiān)督管理，提高服務效率。

1.完善監(jiān)督機制，抓好政務服務大廳的日常管理。

一是細化完善《政務服務大廳相關(guān)管理制度補充規(guī)定》，進一步強化政務服務大廳管理。補充規(guī)定對中心和窗口工作人員的出勤、請銷假、上班紀律、著裝等方面做出更加具體的要求，對違規(guī)情形較多、整體表現(xiàn)差的單位或個人定期進行教育培訓并提醒警示。強化視頻監(jiān)控、電子監(jiān)察網(wǎng)絡的作用，加大行政效能監(jiān)督檢查的工作力度，提高監(jiān)督實效。對發(fā)現(xiàn)的違紀違規(guī)問題嚴肅處理，截至目前，已處理各種違紀違規(guī)32人次，并對2個鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務中心和2個入駐窗口進行全縣通報，確保政務服務大廳常態(tài)運行。

二是營造創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，樹立政務人形象。為激勵先進提升服務水平，政務服務中心在今年2月，評選出20xx年度政務服務示范窗口6個、優(yōu)秀小組2個、優(yōu)秀小組長1名。政務服務中心窗口工作人員踏實的工作受到群眾好評，20xx年，收到辦事群眾感謝信18封、匾1塊、錦旗1面。

2.進一步改善服務環(huán)境，提升網(wǎng)絡信息管理水平。

一是更換硬件設施，改善辦公條件。今年，政務大廳窗口及中心辦公區(qū)更換了陳舊電腦55臺，切實提高了辦公效率;為給辦事群眾提供一個安全的辦事環(huán)境，中心更換了電梯;添置完善更新了消防設施，確保辦公大樓安全。

二是加強網(wǎng)絡監(jiān)管力度，提高網(wǎng)絡服務質(zhì)量。成立行權(quán)股，落實專人對行政審批軟件和行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行平臺內(nèi)的所有行政職權(quán)事項運行進行實時監(jiān)督、預警糾錯、督查督辦、統(tǒng)計分析和考核評估;開通政務服務大廳網(wǎng)上值守，及時回復網(wǎng)上咨詢，處理群眾投訴和意見建議。今年5月以來，回復處理群眾投訴和意見建議11人次，網(wǎng)上政務服務大廳在線咨詢32人次。每月及時通報行政權(quán)力部門辦件情況，對辦件量為零的行權(quán)部門加強了督查指導。7月以來，對于行政權(quán)力運行數(shù)量偏少的情況，政務中心書面向縣監(jiān)察局和縣政府辦進行了匯報;對12個鎮(zhèn)鄉(xiāng)的17個故障攝像頭以及政務大廳的個別故障攝像頭進行了維護。

(三)拓展服務內(nèi)容，增強服務功能。

1.抓好制度和交易平臺建設，規(guī)范交易行為。

上墻張貼招投標項目工作流程、招投標工作人員“十不準”等制度。二是嚴格履行項目報批備案制度，每個交易項目經(jīng)過發(fā)改、監(jiān)察、建設、財政、審計等相關(guān)部門審批后，方可進入公共資源交易平臺。三是所有公開招標項目的招標信息、中標公告一律公開發(fā)布，提高了投標參與度和透明度，接受社會的評判和監(jiān)督。四是交易場所面積擴大到近1000㎡，設有大小開標廳2個、評標室2個、等候區(qū)1個和監(jiān)控室1個。配備電子顯示屏、投影儀、音頻視頻監(jiān)控器、電子監(jiān)控系統(tǒng)和電子屏蔽系統(tǒng)等設備，并及時升級更新，確保了交易平臺有序高效運轉(zhuǎn)。五是充分利用網(wǎng)上政務大廳等載體及時宣傳公共資源交易服務工作動態(tài)，每月編發(fā)一期《月報》，全面、準確、及時的向外公布全縣的公共交易資源項目情況，全方位的反映全縣公共資源項目招標情況。

20xx年，縣公共資源交易中心共完成各類公共資源交易項目356宗。招投標和政府采購類招投標預算總金額63747.54萬元，實際成交金額50247.37萬元，節(jié)約13500.18萬元，節(jié)約率21.18%。各類產(chǎn)權(quán)出讓總金額52813.95萬元，其中項目流拍金額為31930萬元，實際成交金額20883.95萬元，增值213.25萬元;增長率1.02%。

2.規(guī)范政府采購操作程序，高效完成政府采購任務。

3.惠民幫扶穩(wěn)步推進，應急救助持續(xù)進行。

惠民幫扶中心組織惠民幫扶相關(guān)單位開展了惠民幫扶進社區(qū)、鎮(zhèn)鄉(xiāng)活動，宣傳了惠民幫扶相關(guān)政策。截至目前，發(fā)放了1000余份宣傳單，精準幫扶40人，落實幫扶資金2.5萬元;應急救難救助困難群眾35人，救助資金6萬余元。全縣各幫扶中心、站共接待群眾83.1萬人次，幫扶人數(shù)達79.3萬人次,累計投入幫扶資金達1.05億元。

4.加強中介清理，規(guī)范中介行為。

一是清理規(guī)范涉批中介服務機構(gòu)。把為公民、法人或其他經(jīng)濟組織提供評估估價、工程監(jiān)理、房屋拆遷、代辦產(chǎn)權(quán)、交易、勘察、設計、測繪、檢驗、檢測、公證、會計等中介機構(gòu)納入中介機構(gòu)信用信息征詢平臺，定期向社會公示。二是健全完善中介監(jiān)管機制。為充分發(fā)揮中介機構(gòu)在經(jīng)濟社會發(fā)展中的積極作用，促進中介行業(yè)又好又快發(fā)展，及時完善了中介服務市場監(jiān)管和全流程管理機制。20xx年，中介服務辦理32862件，實現(xiàn)收入3935.91萬元，辦結(jié)率100%。

(四)大力營造廉潔政務氛圍，增強服務合力。

1.抓黨建提效能。

嚴格落實一崗雙責。強化“兩個責任”貫徹落實，切實履行黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任，實行一把手負總責，層層抓落實。堅持集中學習制度。堅持三會一課和每月末中心黨支部學習，組織了支部生活會12次，不斷提高黨員自身素質(zhì)和工作能力。更新充實黨建力量。召開了支部換屆選舉，發(fā)展了1名新黨員，充實了中心黨員隊伍力量。

2.抓好幫扶工作。

截至目前，中心領(lǐng)導帶隊先后到對口幫扶的和西湖社區(qū)和彭廟鎮(zhèn)柏林村開展了2次“走基層、解難題、辦實事、惠民生”活動，4次三聯(lián)三服務活動和3次“送溫暖”活動，先后為26戶困難黨員(群眾)、5名刑滿釋放人員送去慰問金共計9800元。利用六一兒童節(jié)，慰問彭廟鎮(zhèn)九年制學校、白桂九年制學校、柏林村小的計生女孩和結(jié)對幫扶學生，送去慰問金共計4800元。為彭廟鎮(zhèn)柏林村計生“三結(jié)合”戶技術(shù)培訓2次，送去幫扶資金6100元。10月，通過對彭廟鎮(zhèn)新房村走訪、調(diào)研，制定了五年幫扶規(guī)劃和精準扶貧實施方案。11月，精準扶貧10戶困難群眾，送去5000元現(xiàn)金和20xx元的棉被。

3.其他工作。積極開展政務大樓搬遷前期調(diào)研、論證、選址等工作。

二、存在問題。

(一)行政審批制度改革進展緩慢。一是行政審批前置條件和行政審批前置中介服務事項的清理從上到下的清理標準不統(tǒng)一，缺乏相對專業(yè)的工作經(jīng)驗和上級的指導。二是行政審批行為有待于進一步規(guī)范和改進，盡管縣上一直以來是按照省市要求推行“兩集中、兩到位”工作，但在實際工作中，缺乏有力的法律法規(guī)和政策支撐，加之部門職能整合不到位以及涉及利益調(diào)整等因素，減緩了行政審批改革進程。投資項目行政審批制度改革工作未能開展。

(二)行權(quán)監(jiān)管效果不理想。由于中心職能所限，無法采取更有力的措施，導致全縣行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行情況仍然不理想，需要多部門的配合，持續(xù)加大督查力度。

(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心和村(社區(qū))升級達標建設進展不一。因場地受限，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心和村(社區(qū))便民服務室標準化建設升級達標建設工作進度遲緩。

(四)公共資源交易中心的功能定位和服務標準化建設不夠完善。招標人的主體意識、投標人的誠信意識、招標代理機構(gòu)的職業(yè)水平有待進一步加強;資質(zhì)掛靠、圍標串標、肢解、轉(zhuǎn)包等問題時有發(fā)生;監(jiān)管職責不清，管辦不分。

(五)政府采購市場調(diào)研少，信息把握不夠全面，電子化采購進程緩慢。中心電子化采購僅停留在發(fā)布采購信息和公告上，還未開展網(wǎng)上報名和網(wǎng)上招標，電子化采購水平較低。

(六)惠民幫扶陣地建設、宣傳力度不夠，資源籌措、幫扶方式、幫扶格局比較局限。

三、下步工作打算。

(二)繼續(xù)深入推進“兩集中、兩到位”工作，進一步抓好流程再造，簡化辦事程序，規(guī)范審批行為。

(三)積極開展投資項目行政審批制度改革工作，優(yōu)化投資軟環(huán)境。

(四)深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務”服務，大力推進網(wǎng)上服務。

(五)加大對行政審批軟件和行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行平臺內(nèi)的所有行政職權(quán)事項運行的實時監(jiān)督、預警糾錯、督查督辦力度。

(六)繼續(xù)加強督導鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心和村(社區(qū))便民服務室的規(guī)范化運行。

(七)繼續(xù)加大對社會中介服務行為的監(jiān)管力度。

(八)進一步完善公共資源交易管理制度，推行管理新機制、拓展交易業(yè)務、規(guī)范進場項目、強化部門聯(lián)動、形成整體合力，穩(wěn)步推進電子招投標和政府采購平臺建設工作。

(九)繼續(xù)督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強所屬惠民幫扶陣地的業(yè)務指導、監(jiān)督和管理。

(十)積極開展精準扶貧工作，竭力完成幫扶戶的脫貧任務。

畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結(jié)篇十七

(一)加強組織領(lǐng)導。推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，是順應人民群眾期盼，我委高度重視，切實強化領(lǐng)導責任，列入重要議事日程，明確分管領(lǐng)導，具體負責我委“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”審批工作。由行政審批服務股具體實施，細化分解任務，明確時間節(jié)點，確保網(wǎng)上審批工作落準落細落實。

(二)加強考核監(jiān)督。自覺接受縣編辦、縣電子政務辦對我委“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作落實情況的監(jiān)督檢查，并將此項工作納入機關(guān)干部年度考核工作中。

(三)加強宣傳引導。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等載體，大力宣傳“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作。將宣傳與信息公開、政策解讀、社會監(jiān)督結(jié)合起來，廣泛聽取企業(yè)群眾意見建議，正確引導社會預期，拓寬公眾參與渠道，營造良好的政務環(huán)境。

(是)加強安全保障。完善網(wǎng)絡基礎設施，組織開展信息安全保密培訓工作，確保審批各環(huán)節(jié)工作人員嚴格履行崗位職責，遵守保密制度，強化網(wǎng)絡信息安全，不斷提升信息基礎和安全保障水平。

畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結(jié)篇十八

20xx年，在市委市政府的正確領(lǐng)導下，我們堅持以科學發(fā)展觀為指導，以“建設一流服務中心、打造一流服務窗口”為目標，深入開展干部作風建設年活動，進一步創(chuàng)新服務方式，拓寬服務領(lǐng)域，改進工作作風，提高審批效能。從擴大規(guī)模、完善設施、科學管理、提升服務、滿足需求入手，進行了新一輪的大規(guī)模改造和高層次提升，中心服務企業(yè)、服務群眾的作用更加明顯，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的作用進一步增強。全年辦結(jié)各類行政許可和服務事項312915件，按時辦結(jié)率達到100%，收到錦旗108余面，表揚信35封，中心建設的相關(guān)經(jīng)驗多次得到了省委、省政府的通報表揚。下面，將中心領(lǐng)導班子一年來工作情況報告如下。

一、主要工作完成情況。

（一）圍繞服務熱線，創(chuàng)新服務品牌。為切實方便企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活，加強企業(yè)家服務熱線暨“1890”社會服務網(wǎng)絡建設，建成了集咨詢、求助、投訴、建議為一體的政務服務平臺，形成了24小時電話與網(wǎng)絡雙軌運行服務機制，平均每天為企業(yè)和群眾辦理各種事項260余件，最多時達830件，回訪滿意率99%以上，以“撥就靈、一撥就靈（諧音）”享譽港城，目前已成為企業(yè)的“救急線”、群眾的“貼心線”、中外游客的“百事通”。

第一，做好企業(yè)的“救急線”，建立了由24小時問題受理電話、企業(yè)問題交辦卡、工業(yè)運行聯(lián)席會三部分組成的企業(yè)問題快速應對機制。去年，熱線協(xié)調(diào)解決了樂島公園暑期臨時停電設備無法運行、哈電置業(yè)公司管網(wǎng)配套、歐登多機械公司退稅、水產(chǎn)養(yǎng)殖公司排水管堵塞、工商年檢搭車收費加重企業(yè)負擔等問題400多件，為企業(yè)解答政策性咨詢5000多件。召開北部工業(yè)區(qū)、山海關(guān)臨港工業(yè)區(qū)企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)沙龍座談會3次，到工業(yè)園區(qū)現(xiàn)場辦公4次，協(xié)調(diào)解決北部工業(yè)區(qū)香海糧油等多家企業(yè)建設中的相關(guān)問題，受到了企業(yè)的廣泛贊譽。

第二，當好群眾的“貼心線”，建立了與水電氣暖、城管、環(huán)保、物價、工商等部門的聯(lián)動機制。針對群眾的求助事項，熱線除通過聯(lián)辦單形式向參加行評的93個單位交辦外，還通過1700多家涉及群眾生活的餐飲、婚慶、家政、布藝等加盟企業(yè)為群眾提供服務，全年熱線為群眾投訴事項發(fā)放聯(lián)辦單1097件，推薦服務企業(yè)2300余次，解答各類咨詢6萬余件。

第三，成為中外游客的“百事通”，熱線以市場化運作方式創(chuàng)辦每周一期、每期2萬份的《便民周刊》，宣傳熱線形象、功能，同時圍繞“吃、住、行、游、購、娛”儲備信息資源、提供幫助。此外，熱線利用廣告牌、公示牌、信息亭等多種形式擴大熱線影響，全年共為游客提供車次、路線、景區(qū)、購物、住宿等信息1.2萬條，辦理中外游客餐飲投訴、交通投訴、汽車救援等服務320多次。

（二）圍繞服務延伸，促群眾滿意。根據(jù)縣鄉(xiāng)中心建設實際情況，以規(guī)范縣區(qū)中心建設為重點，積極推進縣鄉(xiāng)（分）中心建設，延伸服務鏈條。目前，已建成了8個縣區(qū)級中心、77個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級中心，出臺了《關(guān)于加強市縣鄉(xiāng)政務服務中心體系建設的決定》，《縣區(qū)級政務服務中心管理考核暫行辦法》，強化了業(yè)務對接與培訓，基本完成了市、縣、鄉(xiāng)三級政務服務體系建設。按照“1+6”的建設模式（市中心加六個分中心），穩(wěn)步推進六個分中心的建設，房產(chǎn)分中心運行順利，勞動保障分中心已掛牌成立，正在逐步推進出入境、車管、商檢和海關(guān)分中心建設。

（三）圍繞窗口管理，創(chuàng)新監(jiān)察手段。為切實解決行政審批中的違規(guī)違紀和效率不高的問題，我市借鑒福州、泉州等地先進經(jīng)驗，積極推進網(wǎng)上審批和政務服務電子監(jiān)察系統(tǒng)建設，以解決三類問題為重點強力打造電子監(jiān)察平臺。

第一，以預設行政法律文書為重點，升級中心業(yè)務管理系統(tǒng)，解決行政許可法律文書不規(guī)范、程序不合法、廳外辦理、體外循環(huán)等問題，規(guī)范窗口行政許可行為。

第二，以中心遷址改造為契機，投資近200萬元，在廳內(nèi)安裝了168個監(jiān)控攝像頭，升級音頻、視頻監(jiān)控系統(tǒng)，解決辦件不錄入、收件無回執(zhí)、不一次告知，企業(yè)和群眾投訴后調(diào)查取證難等問題，升級業(yè)務監(jiān)督管理水平。

第三，以首辦一門受理集中錄入為手段，完善項目并聯(lián)審批。機制，解決信息不共享、整體提速難等問題，加快項目開工審批速度。實現(xiàn)了對行政審批事項和重大投資項目的受理、承辦、批準和辦結(jié)等各個環(huán)節(jié)的雙重監(jiān)控，發(fā)揮了實時監(jiān)控、即時錄入、預警糾錯、績效評估等功能，杜絕了監(jiān)察盲點，使行政許可項目審批全過程“看得見、管得住”。全年共糾正空崗、著裝不整、辦事效率低等違規(guī)行為106人次，查處首問責任人16名。

（四）圍繞服務質(zhì)量，實施績效管理。進一步完善績效考核辦法，將窗口工作人員的業(yè)務技能、服務形象、服務效率、服務質(zhì)量等納入績效考核范疇，按績效考核結(jié)果分檔次獎勵窗口工作人員，提高窗口人員的工作積極性和為群眾服務的熱情，營造各窗口及工作人員間既有分工、又有協(xié)作，既量化責任、又增強窗口間、工作人員間凝聚力的氛圍。此外，我們堅持和不斷完善績效考核制度，更加注重鼓勵窗口減少審批環(huán)節(jié)、縮短審批時限，鼓勵窗口深入分析本部門業(yè)務重點和敏感問題；更加注重加大對個別窗口“兩頭辦理”、“體外循環(huán)”和違規(guī)收費等行為的處置力度；更加注重社會評價，加大社會評價分值比例，廣泛接受群眾的監(jiān)督。

（五）圍繞服務形象，實施責任管理。為保證制度落實，我們積極探索問責追究辦法，制發(fā)了《窗口人員問責辦法》，針對窗口服務人員可能出現(xiàn)的33種不良行政行為，制定了責令檢查、誡勉談話、通報批評、離崗培訓、調(diào)離崗位、責令辭職、免職、辭退8種問責方式，使對干部不良作風的處理有了明確依據(jù)。另外，我們又嘗試探索了更為有效的過錯責任管理模式。

第一，公開曝光。每月制發(fā)一期《督察通報》，曝光違規(guī)違紀問題。

第二，末位淘汰?？冃Э己顺煽冞B續(xù)兩次在第四檔的工作人員退回原單位。

第三，推行“一票否決”。對違反河北省紀委等四部門《關(guān)于狠剎不良風氣的規(guī)定》的“十個嚴禁”和我中心“六條禁令”的行為，取消評優(yōu)評先資格。

第四，行政告誡。對違規(guī)違紀問題，視情節(jié)制發(fā)《行政告誡通知書》，通知本人和單位。

（七）圍繞關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實現(xiàn)工作創(chuàng)新。在建設項目審批中，根據(jù)秦政2061號文件規(guī)定，我們?nèi)∠藚^(qū)級初審，市、區(qū)部門共同參加聯(lián)合審查，減少了審批層次，形成了“扁平式”審批。將與市直部門進廳的行政許可事項、非行政許可審批事項和公共服務事項密切相關(guān)的社會中介服務機構(gòu)引進大廳，打造高效、便捷的審批服務流水線（目前已引進工程咨詢、環(huán)境影響評價、建工險、車牌代辦、報社、公證處、熱費咨詢、刻章、商務中心、駕駛員體檢、照相等機構(gòu)）。在《河北省房地產(chǎn)開發(fā)項目行政審批流程示意圖》框架內(nèi)不斷創(chuàng)新，提高建設項目行政審批效能。土地出讓前，集中踏勘提前介入，解決由于規(guī)劃部門掌握現(xiàn)場情況不夠造成的規(guī)劃設計條件難以落實問題。土地出讓后，聯(lián)合指導一次告知，解決由于項目單位了解審批流程不夠造成的申報材料無法同步受理問題；設計聯(lián)審時，設計單位參與交流，解決由于對技術(shù)規(guī)范理解不同造成的聯(lián)審補正意見難以一次落實到位問題。對需要兩個以上部門通過現(xiàn)場驗收進行前置審批的企業(yè)，由市政府政務服務中心組織相關(guān)窗口進行聯(lián)合指導和聯(lián)合驗收。在裝修前的聯(lián)合指導中，相關(guān)窗口詳細講解驗收標準，提醒企業(yè)在裝修改造中需要注意的問題，避免了由于裝修改造不符合標準造成的浪費；在裝修后的聯(lián)合驗收中，相關(guān)窗口現(xiàn)場出具書面驗收意見，聯(lián)合驗收結(jié)束后立即對合格的企業(yè)發(fā)放批件，大大提高了工作效率。

（八）圍繞綜治目標，營造安全環(huán)境。在市綜治委的指導下，建立了由中心黨委書記、主任曹海波同志負總責，各分管領(lǐng)導具體負責的綜合治理和平安建設工作機制，簽訂了綜合治理目標管理責任書，調(diào)整充實了社會治安綜合治理工作領(lǐng)導小組，增加公安局窗口首席、中心派出所所長、消防窗口工作人員為領(lǐng)導小組成員，及時處理廳內(nèi)發(fā)生的治安事件，解決廳內(nèi)的矛盾和糾紛。根據(jù)中心窗口多是執(zhí)法崗位、日常業(yè)務繁忙的特點，開展定期和不定期的法律、政策學習，加強法制教育，增強執(zhí)法能力。督察處、業(yè)務處側(cè)重工作人員檢查，中心派出所和物業(yè)保安側(cè)重廳內(nèi)流動人員，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。設立投訴監(jiān)督臺、投訴電話，同時開展網(wǎng)上投訴，化解各類矛盾，取得了顯著成效。為解決群眾和職工停車困難、不安全等實際問題，擴建了自行車棚，增加了監(jiān)控系統(tǒng)，劃定了自行車、機動車停放區(qū)域并安排物業(yè)人員指導停車，基本解決了車輛停放安全的問題，消除了安全隱患。20xx年，中心無社會治安案件，無婚喪嫁娶大操大辦，無賭博和封建迷信活動，無交通事故，無失火、失盜、失泄密案件發(fā)生。

二、采取的主要措施。

（一）加強班子自身建設，不斷增強班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。

班子成員通過中心組學習、參加市委組織部學習講座、參加黨校學習以及自學等多種方式，系統(tǒng)學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、新黨章以及市委、市政府重要決策部署，加強了政治理論教育和思想道德教育，班子成員的理論水平、政治思想素質(zhì)和運用理論解決實際問題的能力得到提高。班子工作思路清晰，班子成員分工明確，都能夠本著對黨和人民事業(yè)高度負責的精神，保持一種昂揚向上、奮發(fā)進取的工作激情，對分管工作都認真負責，沒有互相推諉扯皮的現(xiàn)象，都能夠做到從大局出發(fā)，以大局為重，從未因局部利益影響全市工作大局的問題出現(xiàn)。能夠做到對上負責與對下負責的一致性，都能夠認真對待工作中出現(xiàn)的問題，及時匯報、溝通、調(diào)解。認真落實黨風廉政建設責任制，履行“一崗雙責”。在干部任用、重大項目開支、工作部署等重大問題上，堅持民主集中制原則，無盲目決策造成重大損失的現(xiàn)象。

（二）加強干部隊伍建設，不斷提高廣大干部綜合素質(zhì)。根據(jù)市“科學發(fā)展觀”和“干部作風建設年”活動領(lǐng)導小組的統(tǒng)一部署，我們開展了多種形式的學習教育活動，進一步加強中心全體工作人員政治理論學習和業(yè)務知識更新，不斷提高廣大干部職工的政治思想和業(yè)務素質(zhì)。以黨支部為單位成立學習小組，在周三、五下午4：30后組織業(yè)務知識、法律法規(guī)的學習，使工作人員熟知辦事程序、規(guī)章制度、時限要求；以樓層為單位集中收看了牛玉儒、孔繁森等榜樣的宣傳教育片，使工作人員努力有方向、奮斗有目標；以流水作業(yè)線為單位，根據(jù)并聯(lián)審批、聯(lián)合踏勘、聯(lián)合驗收以及程序銜接的需要，組織部分窗口首席代表集中講解本窗口的許可和服務事項，使同一流水線的工作人員相互掌握流程銜接的必要條件，促進流水作業(yè)線工作效率的提高；制發(fā)了《關(guān)于集中開展文明禮儀宣傳教育實踐活動的實施方案》，為各支部配發(fā)了《禮樂人生》、《公務員禮儀手冊》等學習教材，堅持每月評選10個窗口為文明服務示范崗和10名同志為文明服務之星，并在一樓光榮榜集中展示。

（三）加強機制建設，不斷提升政務服務水平。為促進行政審批效能的提高，中心努力探索具有我市特點的服務窗口運行管理模式，在規(guī)范、鞏固、提高上下工夫。

一是公開承諾，促質(zhì)量提高。中心自籌資金6萬元，在廳內(nèi)安裝了40塊承諾公示牌，對410項常辦事項的內(nèi)容、時限、收費進行了集中公開，讓群眾關(guān)心的事情一目了然。同時，我們還利用中心網(wǎng)站、《便民周刊》對進廳所有事項的內(nèi)容、依據(jù)、標準、程序、時限、收費進行了更為詳細的公開，方便企業(yè)和群眾查詢。為了跟蹤和評定踐諾情況，我們組織開展了一事一評議活動，引導辦事群眾積極參與評價工作，并邀請100名人大代表、政協(xié)委員和服務對象每個季度開展一次集中評議活動。通過公開承諾、認真踐諾、民主評諾促進服務水平和質(zhì)量的提升。

二是優(yōu)化流程，促效率提升。中心明確提出“簡單事項即辦、一般事項當天辦、復雜事項限時三天辦結(jié)”，要求各窗口及派駐單位對所屬事項優(yōu)化流程、精簡環(huán)節(jié)、縮短時限。同時，集中精力開展了建設項目流程再造工作，重新制訂了《房地產(chǎn)開發(fā)項目審批流程》、《工業(yè)、旅游項目審批流程》和《政府投資的社會公益項目審批流程》，完善了建設項目聯(lián)合踏勘、聯(lián)合審圖、聯(lián)合驗收機制。

三是完善制度，促規(guī)范管理。我們相繼修訂完善了《超時默許制度》、《缺席默認制度》、《首問（辦）責任制度》、《服務承諾制度》、《限時辦結(jié)制度》、《責任追究制度》、《崗位責任制》、《一次性告知制度》、《一站式服務制度》、《ab崗工作制度》、《辦事公開制度》等10項管理制度，修訂了《進駐單位民主評議考核辦法》和《績效考核辦法》，形成了制度管理的“三條線”：即以《進駐單位民主評議考核辦法》、《進駐單位領(lǐng)導班子考核評價的實施細則（試行）》等制度形成的規(guī)范進駐單位事項入駐、授權(quán)與否的“預警線”；以《公務員、事業(yè)單位進駐人員年度考核辦法》、《績效考核辦法》等制度規(guī)范窗口工作人員的服務形象、服務效能的“警戒線”；以審批運行制度和行為規(guī)范制度形成的行政審批行為的“防火線”。

三、存在的主要問題和不足。

回顧一年來的工作，我們雖然取得了一定的成績，但在服務水平、服務手段等方面，離各級領(lǐng)導的要求和廣大服務對象的期盼，還有一定的差距。今后我們將繼續(xù)以科學發(fā)展觀為指導，進一步轉(zhuǎn)變職能，改進作風，團結(jié)奮斗，以一流的姿態(tài)，一流的干勁，一流的業(yè)績，打造務實、創(chuàng)新、高效、廉潔政務服務中心，讓企業(yè)滿意、讓群眾滿意，讓投資者滿意，不辜負上級領(lǐng)導和群眾對我們的殷切希望。

畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結(jié)篇十九

(一)全面推進黨的政治建設和思想建設，嚴守政治紀律和政治規(guī)矩。一是把學習貫徹黨的十九大、重要講話精神和省委七屆歷次全會精神不斷引向深入，組織黨員干部原原本本、原汁原味學原文，讀原著，準確領(lǐng)會和把握黨的十九大精神的思想精髓、核心要義。二是引導黨員干部不斷增強“四個能力”，牢固樹立“四個意識”，堅決維護以為核心的黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導，嚴守政治紀律和政治規(guī)矩，在政治立場、政治方向、政治原則。

(二)堅持全面從嚴治黨，夯實機關(guān)黨的建設。一是要清醒地認識當前黨建工作形勢，牢牢把握新時代黨的建設總要求，推動全面從嚴治黨向縱深發(fā)展，認真履行“一崗雙責”，切實落實好黨建工作各項任務。二是要扎實推進黨支部規(guī)范化建設，各黨支部嚴格落實“三會一課”制度，按期組織換屆，嚴格黨費收支，落實黨務公開，加強黨員教育管理。三是持續(xù)推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，鞏固學習成果，進一步堅定理想信念，增強責任擔當，并做好“七一”評比表彰工作。四是加大黨務干部培訓力度，著力解決一些黨組織弱化、虛化、邊緣化的問題，確保機關(guān)各級黨組織全面過硬，積極推進創(chuàng)建“機關(guān)黨建示范點”。

(三)以弘揚社會主義核心價值觀為引領(lǐng)推進文明機關(guān)建設。一是以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，廣泛開展社會文明大行動，把文明單位創(chuàng)建與學習宣傳黨的十九大精神、落實省委七屆二次三次全會精神和紀念建省辦經(jīng)濟特區(qū)30周年等各項工作結(jié)合起來，引導中心機關(guān)黨員干部職工在社會文明大行動中走在前、作表率，打造中心文明政府機關(guān)品牌建設。二是深入挖掘紅色資源，傳承紅色文化，堅持組織以理想信念教育為主題的黨員干部培訓，堅定理想信念，強化責任意識，增強道路自信。

(四)突出抓早抓小，持續(xù)抓好機關(guān)作風建設。一是持之以恒地落實中央八項規(guī)定和省委省政府二十條規(guī)定及中心十六條實施細則，繼續(xù)整治“庸懶散奢貪”、“四風”和“不干事、不擔事”。二是嚴格執(zhí)行《“庸政、懶政、怠政”情形及問責方式清單目錄(修訂)》，加大日常巡查力度，對不作為、不擔當，服務態(tài)度差等問題單位或個人及時約談提醒教育。重點加強對在班在崗情況和會風會紀的監(jiān)督檢查力度，杜絕無故遲到早退、工作玩手機等問題，時刻注重維護政務服務的良好形象。

(五)持之以恒肅紀反腐，筑牢拒腐防變思想基礎。一是繼續(xù)加強黨風廉政教育，教育引導廣大黨員干部進一步增強紀律意識、廉潔意識;不斷加大廉政文化宣傳，積極營造風清氣正的政務服務環(huán)境。二是切實履行監(jiān)督職責，依規(guī)依紀嚴肅查處。充分發(fā)揮機關(guān)紀委監(jiān)督作用，加強對“三重一大”等事項的監(jiān)督落實。定期組織對中心及下屬單位的財務狀況和重大事項進行審計。認真查處省紀委等其他單位的轉(zhuǎn)辦件及群眾投訴件，嚴格依法執(zhí)紀，違規(guī)必究，執(zhí)紀必嚴。

(六)充分發(fā)揮群團組織優(yōu)勢，不斷推進工作機制創(chuàng)新。一是根據(jù)省直機關(guān)群團組織編制體制調(diào)整變化，結(jié)合中心實際，選派優(yōu)秀干部充實群團組織骨干力量，加強機關(guān)工青婦組織的凝聚力。二是加強機關(guān)體育文化建設，積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文體娛樂活動，促進干部職工身心健康。三是堅持人文關(guān)懷，強化貼心服務，廣泛開展困難救助、醫(yī)療互助和送健康、送溫暖活動。四是嚴防嚴控，扎實做好維穩(wěn)工作。切實掌握影響穩(wěn)定的突出問題，及時排查不安全因素，確保中心安全穩(wěn)定。

畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結(jié)篇二十

一年來，政務服務中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導下，在普洱市經(jīng)濟合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心、幫助和指導下，政務服務中心認真貫徹落實學習實踐科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標、開拓創(chuàng)新、強化服務、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將政務服務中心一年來的工作總結(jié)如下：

一、招商引資工作。

政務服務中心認真貫徹執(zhí)行有關(guān)政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進項目11項，計劃總投資16963萬元，實際到位6186.9萬元。1、東興五金建材電器經(jīng)營部計劃投資108萬元，實際到位108萬元;2、東方民族民俗文化傳播中心計劃投資250萬元，實際到位250萬元;3、永興橡膠計劃投資1500萬元，實際到位1406萬元;4、翁嘎科土沉香種植計劃投資100萬元，實際到位46萬元;5、翁嘎科英臘茶廠計劃投資305萬元，實際到位205萬元;6、××自忠礦業(yè)有限責任公司計劃投資3000萬元，實際到位1660萬元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計劃投資1000萬元，實際到位120萬元;8、老地古林場計劃投資1000萬元，實際到位11.9萬元;9、云天礦業(yè)有限公司計劃投資7500萬元，實際到位520萬元;10、源山礦業(yè)有限責任公司計劃投資1200萬元，實際到位400萬元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責任公司計劃投資1000萬元，實際到位1460萬元。

二、政務服務中心以學習實踐科學發(fā)展觀教育活動為契機破解招商引資難題。

為了進一步增強學習科學發(fā)展觀學習效果，領(lǐng)會和掌握它的科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)。政務服務中心在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，緊緊圍繞活動實施方案。統(tǒng)一思想，提高認識，深入實地進一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進行了調(diào)研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。

三、政務服務中心以節(jié)會為契機，做好招商引資宣傳。

今年以來，第xx屆中國昆明進出口商品交易會、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個節(jié)會。為利用好節(jié)會的有利時機，進一步擴大××對外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進經(jīng)濟社會發(fā)展，把參加節(jié)會作為進一步促進我縣對外開放、招商引資、經(jīng)濟社會發(fā)展的一件大事來抓緊抓好，及時成立籌備領(lǐng)導小組，統(tǒng)一領(lǐng)導，以政務服務中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會。認真制定工作方案，明確工作職責，確保參會期間各項工作有序開展。各項籌備工作具體、扎實。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境，我縣共準備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會其間，多媒體影像不間斷滾動播放，全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎設施、投資優(yōu)勢及重點招商項目，吸引了國內(nèi)外客商前來咨詢。節(jié)會期間共發(fā)放《××縣招商引資項目冊》500余份，有力地宣傳和推介了××。節(jié)會是以東南亞、南亞為重點，進出口貿(mào)易與對外經(jīng)濟技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會。

四、認真貫徹執(zhí)行陽光政府四項制度。

按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽光政府四項制度實施方案》和《××佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監(jiān)督檢查實施方案的通知》文件的要求。政務服務中心召開會議成立了縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領(lǐng)導小組。明確責任，以中心主任為政務服務中心實施“陽光政府四項制度”的第一責任人;副主任為具體責任人;各股﹙室﹚負責人為成員的中心“陽光政府”四項制度建設工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，負責日常事務。負責督促落實政務中心“陽光政府”四項制度建設工作。領(lǐng)導小組辦公室，具體負責中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公示”、“重點工作通報”、“政務信息查詢”的推進工作。領(lǐng)導小組的成立，標志著政務中心陽光政府四項制度工作啟動。同時，明確了職責分工，嚴格資料報送、政務信息查詢等工作紀律。通過召開會議動員學習、傳達精神等方式，切實增強政務服務中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認識。并下發(fā)了《××縣政務服務中心關(guān)于印發(fā)××縣政務服務中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通知》、《××縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領(lǐng)導小組》。

五、掛鉤扶貧和新農(nóng)村建設取得新進展。

一年來，在做好招商引資、企業(yè)服務等主要工作的同時，政務服務中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資，為掛鉤點解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會議室凳子50個、解決群眾開會時還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點勐卡鎮(zhèn)馬散村小學、新農(nóng)村掛鉤點勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學進行慰問，并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。

六、投資環(huán)境進一步優(yōu)化。

政務服務中心以實踐科學發(fā)展觀活動促進我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務服務中心應岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會，與其它部門領(lǐng)導和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會，制定相應規(guī)章制度以改變茶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，以協(xié)會為整體、變被動為主動引進龍頭企業(yè)，打造品牌，將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對外招商提供優(yōu)越的前提條件。

七、存在問題及困難。

存在的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認識不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多，投資優(yōu)勢強，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來說，××比較大的企業(yè)進不來。三是工作經(jīng)費困難，交通工具老化不實用，難以開展招商引資工作。

八、xx年的工作重點。

(一)總體思路。

堅持以鄧小平理論和“”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步解放思想，擴大開放，以大開放促進大發(fā)展，以招商引資作為拉動經(jīng)濟增長的重要突破口，繼續(xù)優(yōu)化投資環(huán)境，以產(chǎn)業(yè)招商和引進大企業(yè)為重點，注重提高招商引資質(zhì)量的信心，為實現(xiàn)我縣科學發(fā)展、經(jīng)濟“提速”和諧發(fā)展而努力。

(二)工作要點。

1、以學習實踐科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，進一步解放思想，創(chuàng)新招商方法、方式，破解招商引資難題。

2、高度重視投資，以引進項目為中心，注重以人為本，堅持把發(fā)展落實到項目上，以服務企業(yè)為重點。

3、配合做好南康河二級電站建設的協(xié)調(diào)工作。

4、強化服務，不斷優(yōu)化投資環(huán)境。

5、扎實做好招商引資基礎工作，大力提高招商隊伍的業(yè)務能力。

畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結(jié)篇二十一

(一)思想政治建設：深入學習貫徹黨的十八大及歷次全會精神，原原本本研讀黨的十九大工作報告、中紀委工作報告、《中國共產(chǎn)黨章程》和重要講話精神，深入貫徹落實省第七次黨代會精神及省委七屆二次、三次全會精神，大力推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，積極參與“大研討大行動”，邀請省委黨校、xx大學等專家教授來中心進行專題輔導，通過舉辦黨性教育專題培訓，深入開展培育和踐行社會主義核心價值觀、社會文明大行動、支持?？凇半p創(chuàng)”“雙修”、黨員干部進社區(qū)參加志愿服務等系列活動，使全體黨員干部學會用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦，始終與黨中央和省委保持高度一致，努力適應全面從嚴治黨新常態(tài)，著力凝聚黨員干部正能量，服務改革、服務群眾、服務中心工作。截止11月底，已組織黨組中心組理論學習18次，黨組班子成員上黨課5次，處以上黨員干部集體研討4次;組織黨員干部脫產(chǎn)培訓2次，80人次;各黨支部上黨課64次，召開專題組織生活會32次，黨員干部攢寫心得體會800余篇。

(二)組織建設方面：根據(jù)《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》和省直屬機關(guān)基層黨組織換屆選舉工作程序相關(guān)規(guī)定，召開黨員大會選舉產(chǎn)生了政務中心第三屆機關(guān)黨委和第三屆機關(guān)紀委;按期組織第十六黨支部(公共資源交易服務中心黨支部)根據(jù)規(guī)定程序進行了換屆。按照年度發(fā)展黨員計劃完成了2名優(yōu)秀團員青年加入黨組織和6名預備黨員轉(zhuǎn)正的相關(guān)工作;辦理了18名轉(zhuǎn)入黨員、21名轉(zhuǎn)出黨員的組織關(guān)系接轉(zhuǎn)手續(xù);對所屬黨員的組織關(guān)系進行了再次排查梳理，完成了所有黨員的“全國黨員管理信息系統(tǒng)”錄入和黨內(nèi)統(tǒng)計工作。嚴格黨費收支，落實黨務公開，加強黨員教育管理，不斷加大黨務干部培訓力度，通過組織黨員干部赴浙江大學、長征干部學院、母瑞山革命根據(jù)地紀念園等參加專題教育培訓班，組織新任黨支部書記、黨務干部、新黨員參加黨務知識培訓等，不斷提高機關(guān)黨建工作水平，激活組織活力，進一步夯實組織基礎。

(三)作風紀律建設：深入學習領(lǐng)會全面從嚴治黨豐富內(nèi)涵，堅守政治紀律，加強作風建設，增強黨員干部的群眾觀念和群眾感情，不斷提升政務服務質(zhì)量。印發(fā)了《2020年黨風政風行風建設工作措施》，將機關(guān)作風紀律建設與行政審批服務相結(jié)合，與公共資源交易服務相結(jié)合，與中心績效考核相結(jié)合，與干部職工的評功評獎和調(diào)職晉升相結(jié)合，深入開展爭做“四講四有”合格黨員和“黨員先鋒崗”活動。定期組織行風監(jiān)督員召開座談會，廣泛征集社會大眾對中心干部職工在服務辦事群眾中的意見和建議，認真查找工作中存在的差距和不足，不斷轉(zhuǎn)變干部職工工作作風，樹立良好的政務服務形象。

(四)黨風廉政建設：制定了《2020年黨風廉政建設工作要點》和《2020年黨風廉政建設工作任務分解表》，編印了《黨風廉政建設和反腐工作文件匯編》，將黨風廉政建設工作列入中心黨組會、主任辦公會的重要內(nèi)容，適時組織召開專題會議進行研究部署。印發(fā)了《黨組履行黨風廉政建設主體責任和機關(guān)紀委履行監(jiān)督責任清單》，進一步細化責任分工，持續(xù)整治庸懶散奢貪，使廣大黨員干部堅持貫徹落實中央八項規(guī)定和省委省政府二十條規(guī)定要求。年初，中心領(lǐng)導與各部門負責人、各部門負責人與所有黨員干部層層簽訂了廉政建設責任書，不斷壓實“兩個責任”，確保層層傳導，促進工作落實。深入開展黨風廉政建設和反腐敗教育，采取學習討論、集中授課、觀看警示教育片、?？诒O(jiān)獄現(xiàn)場參觀、談話提醒、中心網(wǎng)站開通黨風廉政專欄等多種形式，教育引導廣大黨員干部進一步增強紀律意識、廉潔意識，筑牢拒腐防變的思想防線。充分利用櫥窗、led顯示屏等媒體開展廉政文化宣傳，積極營造風清氣正的政務服務環(huán)境。

(五)制度建設方面：堅持把機關(guān)黨建工作列入黨組會議議程，定期召開專題會議研究部署黨建工作，將黨建工作經(jīng)費開支列入行政經(jīng)費預算，堅持每月利用主任辦公會聽取機關(guān)黨建工作匯報，綜合各部門建議對黨建工作進行再部署，堅持機關(guān)黨委專職副書記列席黨組會制度，較好地發(fā)揮了機關(guān)黨委在推動中心全面工作中的協(xié)助和監(jiān)督作用。按照年度工作任務制定了《2020年黨建工作要點》《2020年黨組理論學習中心組學習計劃》《2020年黨務干部培訓方案》，結(jié)合黨支部工作實際印發(fā)了《全面從嚴治黨工作責任考核辦法》《關(guān)于加強黨支部規(guī)范化建設的意見》《黨建工作聯(lián)系點制度》，根據(jù)省委要求制定了《推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化工作方案》《開展“深入學習貫徹視察xx時重要講話精神建設美好新xx”大研討大行動活動實施方案》和《學習宣傳貫徹黨的十九大精神實施方案》，編印了《推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化材料匯編》《“兩學一做”學習教育口袋書》《學習貫徹黨的十八屆六中全會精神文件匯編》等相關(guān)文件資料。

(六)黨群共建方面：根據(jù)《2020年度機關(guān)黨工青婦主要活動計劃》，堅持開展了籃球、乒乓球、羽毛球、瑜珈等各類文體活動。為迎接黨的十九大勝利召開，與省文聯(lián)聯(lián)合舉辦了“政務風采”攝影展;利用“5.4”組織部分團員青年赴定安開展了志愿服務活動。積極組織干部職工踴躍參加省直機關(guān)舉辦的“豐富機關(guān)文化、喜迎十九大、建設美好新xx”書法攝影評比活動，并取得了1個一等獎、1個二等獎、2個三等獎的優(yōu)異成績。根據(jù)省直機關(guān)第四屆職工運動會通知要求，結(jié)合中心實際制定了《參加省直機關(guān)第四屆職工運動會實施方案》，選派76名運動員、教練員組成的參賽代表團，參加了足球、籃球、羽毛球、乒乓球和趣味運動等5個項目比賽，較好地展現(xiàn)了中心干部職工團結(jié)進取、昂揚向上的良好形象。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/16958940.html】