總結(jié)是一種思考和反思的方式，可以幫助我們提高自己的學(xué)習(xí)和工作能力?？偨Y(jié)要主題明確，內(nèi)容全面，結(jié)構(gòu)合理，語(yǔ)言簡(jiǎn)練。這篇總結(jié)范文涵蓋了不同領(lǐng)域和層面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，希望能給大家?guī)?lái)一些啟示和思路。
彩票銷售員的工作總結(jié)篇一
20xx年，我市彩票工作在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困、賑災(zāi)”的發(fā)行宗旨，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全運(yùn)行，健康發(fā)展”的方針，加強(qiáng)電腦彩票點(diǎn)的服務(wù)與管理，調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票發(fā)行政策，全方位開(kāi)展?fàn)I銷與宣傳工作，取得了顯著成效。全市共銷售彩票2.19億元，銷量比上年增長(zhǎng)8.97%。為國(guó)家和地方籌集公益金6880萬(wàn)元。占全市彩票市場(chǎng)63.48%的份額。為我市發(fā)展社會(huì)福利、社會(huì)保障和公益事業(yè)發(fā)揮了重要作用。
(一)電腦彩票：加強(qiáng)電腦彩票的服務(wù)與管理，保證了全年銷售任務(wù)的圓滿完成。一是制定了赤峰市福彩中心20xx年《規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大發(fā)行活動(dòng)年》實(shí)施方案，并以市民政局文件下發(fā)到各旗縣區(qū)。全年福彩中心也是圍繞這個(gè)方案來(lái)開(kāi)展工作的。目的`是：以“規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為切入點(diǎn)，擴(kuò)大彩民隊(duì)伍，不斷提高管理能力和營(yíng)銷服務(wù)水平，提高彩票發(fā)行量。二是我們重新制定了巡點(diǎn)制度。嚴(yán)格執(zhí)行“城鎮(zhèn)站點(diǎn)每周至少走一遍，農(nóng)村站點(diǎn)每月檢查一次”，重點(diǎn)檢查“專營(yíng)店”是否經(jīng)營(yíng)體育彩票;普通點(diǎn)是否引進(jìn)體育快開(kāi)玩法等。經(jīng)檢查我市共有37家彩票站私自引進(jìn)體彩快速玩法。根據(jù)財(cái)政部2008年第100號(hào)文件規(guī)定，我們對(duì)37家彩票站進(jìn)行了清理整頓，對(duì)7家教不悔改或認(rèn)為有社會(huì)關(guān)系的彩票站進(jìn)行了停機(jī)處理。寧可讓擦皮鞋的進(jìn)入福彩站，也不讓體彩進(jìn)入福彩站，有效維護(hù)了我們的福彩市場(chǎng)。三是認(rèn)真執(zhí)行末位淘汰制度，加強(qiáng)站點(diǎn)監(jiān)控管理，提高了開(kāi)機(jī)率和運(yùn)行質(zhì)量。在自治區(qū)不增機(jī)器的前提下，對(duì)現(xiàn)有投注機(jī)利用好，擺布好，發(fā)揮其最大效益。對(duì)過(guò)于集中，經(jīng)營(yíng)不善的站點(diǎn)，鼓勵(lì)其向周邊地區(qū)或空白大的社區(qū)發(fā)展，以便達(dá)到市場(chǎng)調(diào)節(jié)的作用，在自治區(qū)中心的指導(dǎo)下，全年“撤一建一”43個(gè)(其中包括末位淘汰8個(gè))。四是制止私自轉(zhuǎn)對(duì)，按時(shí)完成了2009-20xx年度520個(gè)年審工作。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《彩票管理?xiàng)l例》，堅(jiān)決打擊私彩，凈化彩票市場(chǎng)。4月份，在全區(qū)率先執(zhí)行打擊“私彩”舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，所有懸掛了市福彩中心統(tǒng)一制作的“嚴(yán)格執(zhí)行彩票管理?xiàng)l例，堅(jiān)決打擊私彩”的警示牌。同時(shí)，公布了舉報(bào)電話，對(duì)舉報(bào)者經(jīng)核實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金5000元。動(dòng)員社會(huì)力量來(lái)監(jiān)督彩票市場(chǎng)，起到了非常好的效果。今年，我市先后接到群眾舉報(bào)，在證據(jù)確鑿的情況下，先后撤消了5個(gè)，并兌現(xiàn)了舉報(bào)者的獎(jiǎng)金。
(二)“刮刮樂(lè)”網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票：積極穩(wěn)妥的調(diào)整“刮刮樂(lè)”網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票發(fā)行策略，取得了網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票銷售新成果。面對(duì)其他彩票的競(jìng)爭(zhēng)，我們今年也采取了有針對(duì)性的改革。一是提高代銷費(fèi)比例。把市級(jí)10%的代銷費(fèi)全部讓利給中心站及網(wǎng)點(diǎn)。中心站年度完成100萬(wàn)元銷售基數(shù)的，可再享受超額部分0.5%的獎(jiǎng)勵(lì)。二是給電腦彩票下達(dá)每月銷售刮刮樂(lè)彩票不低于4500元的任務(wù)，對(duì)不銷售“刮刮樂(lè)”彩票或完不成銷售任務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，停售電腦彩票投注資格或予以淘汰處理。并對(duì)兩個(gè)進(jìn)行了停機(jī)處理。從而進(jìn)一步提高中心站和網(wǎng)點(diǎn)的銷售積極性，全年網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票銷量達(dá)到4091萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)了76%。
(三)中福在線即開(kāi)票：以行風(fēng)建設(shè)為突破口，加強(qiáng)中福在線銷售廳的管理工作。我市目前有3個(gè)中福在線銷售廳，分別是紅山區(qū)新華路銷售廳、平莊哈河街銷售廳、松山區(qū)迎金路銷售廳。今年年初，中福在線才恢復(fù)上市，自“連環(huán)奪寶”等游戲上市銷售以來(lái)，得到了廣大彩民朋友的青睞，銷量一直攀升。全年銷售1142萬(wàn)元。在管理工作中：一是加強(qiáng)制度建設(shè)。建立了一套包括員工守則、文明禮儀、銷售廳工作規(guī)范、安全制度及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。提升了服務(wù)檔次與質(zhì)量。其中福彩中心樓下這個(gè)新華路銷售廳，被自治區(qū)評(píng)為行風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀窗口單位。并得到民政廳娜日莎紀(jì)檢組長(zhǎng)的好評(píng)。
(四)加強(qiáng)宣傳工作，樹(shù)立福彩品牌形象。市中心始終把宣傳工作做為引導(dǎo)彩民、樹(shù)立品牌、擴(kuò)大市場(chǎng)的重要途徑，在市內(nèi)各大新聞媒體基本都有合作。一是與《赤峰日?qǐng)?bào)》全年合作，每周三、周六在《赤峰日?qǐng)?bào)》上有四分之一福彩專版;與《紅山晚報(bào)》每周二健康飲食版面合辦“赤峰福彩包打聽(tīng)”欄目;每周一、四與《內(nèi)蒙古晨報(bào)》、攝影家協(xié)會(huì)在赤峰新聞?lì)^版聯(lián)合舉辦“赤峰福彩杯，新聞第一眼”活動(dòng)。赤峰電視臺(tái)和交通臺(tái)做為長(zhǎng)期合作單位，定期或不定期宣傳福彩最新動(dòng)態(tài)。二是每月開(kāi)辦一期反應(yīng)發(fā)行動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的《赤峰福彩》簡(jiǎn)報(bào)，發(fā)放到全市500多個(gè)。三是積極配合自治區(qū)中心“雙色球”、“3d”等新增玩法及派彩的宣傳，先后印發(fā)傳單40萬(wàn)份。四是借助“雙色球”中出500萬(wàn)元大獎(jiǎng)之際，除新聞媒體宣傳外，特制了戶外宣傳車在市區(qū)宣傳5天。20xx年，我市中出3個(gè)500萬(wàn)元大獎(jiǎng)，20xx年1月24日，左旗、翁旗兩個(gè)彩民在同一天、同一個(gè)市、同時(shí)中得500萬(wàn)元大獎(jiǎng)，在全區(qū)及全國(guó)實(shí)屬罕見(jiàn)。為提高我市福彩銷量起到了很好的宣傳作用。五是積極爭(zhēng)取自治區(qū)中心《福彩草原情》公益資助項(xiàng)目，我市的特困家庭、孤兒、孤寡老人、貧困大學(xué)生、重病患者等24人和赤峰市民族特殊教育學(xué)校得到了《福彩草原情》欄目的資助，共資助資金8.6萬(wàn)元。六是統(tǒng)一制作了福彩公益金資助牌100塊，并下發(fā)各被資助單位。
“私彩”擾亂市場(chǎng)，坑害彩民，不法業(yè)主參與私彩現(xiàn)象仍然存在，需要與公安、司法部門進(jìn)一步合作，貫徹落實(shí)國(guó)家《彩票管理?xiàng)l例》堅(jiān)決打擊“私彩”任務(wù)還很緊迫。有些旗縣銷量下滑很嚴(yán)重，主要根源在于“私彩”的泛濫;私自轉(zhuǎn)對(duì)現(xiàn)象仍然存在。
1、把“安全運(yùn)行，健康發(fā)展”要放在首位。隨著彩票銷量的不斷提高，社會(huì)的關(guān)注點(diǎn)也越來(lái)越高，許多復(fù)雜性的矛盾和問(wèn)題隨著彩票事業(yè)的發(fā)展越來(lái)越顯現(xiàn)，彩票機(jī)構(gòu)及彩票銷售人員的財(cái)產(chǎn)及人身安全受到威脅，彩票站被盜被搶時(shí)有發(fā)生。特別是中福在線銷售廳晚上營(yíng)業(yè)到10點(diǎn)，存在著安全隱患，甚至也有彩民砸機(jī)器等過(guò)急行為。為此盡快修訂《中福在線銷售廳突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，爭(zhēng)取把軍分區(qū)、南新街派出所、消防支隊(duì)等納入成員單位。同時(shí)加強(qiáng)點(diǎn)的管理和培訓(xùn)力度，規(guī)范服務(wù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，同時(shí)要教育站點(diǎn)工作人員對(duì)大額投注的彩民進(jìn)行規(guī)勸，加強(qiáng)自我防范意識(shí)等。因此，彩票的運(yùn)營(yíng)管理，在某種意義上說(shuō)就是風(fēng)險(xiǎn)管理。要把潛在的風(fēng)險(xiǎn)想全、把防范的措施定細(xì)，已面臨的風(fēng)險(xiǎn)果斷處理。
2、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票轉(zhuǎn)型。將市區(qū)“中心站管理模式”向“一站一式”轉(zhuǎn)變，把中心站的利潤(rùn)讓給銷售點(diǎn)，切實(shí)改變網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票市中心賠本經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。
3、利用五一至十一室外銷售“刮刮樂(lè)”彩票的黃金季節(jié)，搞好“刮刮樂(lè)”小賣場(chǎng)工作。及時(shí)向市政府打《關(guān)于在全市廣場(chǎng)、步行街、農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)等公共場(chǎng)所，集中銷售“刮刮樂(lè)”彩票》的報(bào)告，待批復(fù)后組織實(shí)施室外銷售活動(dòng)。
4、積極動(dòng)員彩票站兼營(yíng)，降低運(yùn)營(yíng)成本。當(dāng)前，房租漲價(jià)、人員工資增加，運(yùn)行成本過(guò)大，導(dǎo)致一些經(jīng)營(yíng)私彩，私下轉(zhuǎn)兌，甚至還有退機(jī)器現(xiàn)象。為保住市場(chǎng)，動(dòng)員有條件彩票站兼營(yíng)室、打字復(fù)印、經(jīng)營(yíng)煙酒等，均攤成本，否則，主要街道、繁華地段的彩票站會(huì)經(jīng)營(yíng)不起，越來(lái)越少，降低彩票銷量。
5、繼續(xù)嚴(yán)厲打擊私彩，凈化彩票市場(chǎng)。除執(zhí)行好舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度外，我們還將會(huì)同公安部門，追究經(jīng)營(yíng)私彩業(yè)主和彩民的刑事責(zé)任，否則單純沒(méi)收機(jī)器，力度不大。實(shí)現(xiàn)向私彩要銷量的目標(biāo)。
6、做好福彩中心新辦公樓的啟用工作。啟用新辦公樓要不影響工作，不出問(wèn)題，使福彩各項(xiàng)工作有個(gè)銜接和接續(xù)。結(jié)合彩票iso9001認(rèn)證工作，使福彩中心有一個(gè)新的起色和面貌。年底做好在新辦公樓下新增第四個(gè)中福在線銷售廳的準(zhǔn)備工作。
彩票銷售員的工作總結(jié)篇二
20xx年，我區(qū)體育彩票工作在市體育局及市體彩中心指導(dǎo)下，以提升銷量為核心，建立健全管理體制和運(yùn)行機(jī)制，認(rèn)真謀劃彩票銷售工作及履行行政職能，努力做好宣傳、協(xié)調(diào)組織監(jiān)督工作。順利完成了我局年初制定的500萬(wàn)銷售目標(biāo)任務(wù)，今年我區(qū)體彩銷售有望突破1000萬(wàn)元大關(guān)。今年我局認(rèn)真落實(shí)市體育局及市體彩中心指示精神，履行行政職能，推進(jìn)銷量提升，強(qiáng)化管理對(duì)接，注重打好基礎(chǔ)，下面就從以下幾個(gè)方面做一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào):。
為了更好地支持體彩銷售工作，今年以來(lái)，一是做好協(xié)調(diào)工作，為即開(kāi)票出攤銷售提供協(xié)助，并在平時(shí)的工作接觸中，積極與工商、稅務(wù)等部門溝通，取得他們的支持，營(yíng)造體育彩票銷售氛圍。二是做好宣傳工作。今年我局專門向區(qū)財(cái)政報(bào)批了彩票宣傳經(jīng)費(fèi)，用于彩票宣傳工作，同時(shí)，在政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)等主要媒體進(jìn)行體彩宣傳。三是參與營(yíng)銷謀劃，狠抓促銷活動(dòng)，先后組織謀劃了排列，即開(kāi)票三種玩法，十幾次派送促銷活動(dòng)。大力支持分中心，用好現(xiàn)有經(jīng)費(fèi)，努力擴(kuò)大銷量。四是有重點(diǎn)地培育體彩市場(chǎng)，調(diào)動(dòng)各網(wǎng)點(diǎn)銷售工作積極性。今年，我們有側(cè)重地鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)業(yè)主，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，以增設(shè)競(jìng)彩店，突出抓即開(kāi)為突破口。使我區(qū)銷量得到提升，完成了年度目標(biāo)任務(wù)，取得了較好成績(jī)。
1、抓好電腦體育彩票工作。體育彩票是體育產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)支柱。今年，我局把電腦體彩工作當(dāng)作中心工作來(lái)抓，我區(qū)今年電腦體育彩票銷售工作取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，電腦網(wǎng)點(diǎn)22個(gè)，今年新增2個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，超額完成市體彩中心的布點(diǎn)任務(wù)。截止到20xx年10月底，我區(qū)體育彩票銷售額已達(dá)904萬(wàn)，超過(guò)去年全年475萬(wàn)的銷售額。
2、加強(qiáng)體育場(chǎng)館的管理和運(yùn)作。我局充分利用廬山區(qū)體育中心的設(shè)施開(kāi)展各種體育經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。今年與九江市風(fēng)云羽毛球俱樂(lè)部合作，由俱樂(lè)部出資承包體育中心，為我區(qū)訓(xùn)練羽毛球隊(duì)員。吸引了很多愛(ài)好者前來(lái)活動(dòng)。時(shí)常出現(xiàn)爆滿的場(chǎng)面。體育中心有償利用率高于去年，不僅活躍了群眾文化生活，而且創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟(jì)效益。
三、20xx年工作計(jì)劃。
1、繼續(xù)抓好我區(qū)電腦體育彩票的發(fā)行工作，保持彩票市場(chǎng)的平衡與繁榮，適度增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)彩票銷售網(wǎng)點(diǎn)，力爭(zhēng)2013年體育彩票銷售形勢(shì)好于20xx年。
2、加強(qiáng)體育場(chǎng)館的管理和運(yùn)作，增加積累，開(kāi)源節(jié)流。
3、以體育競(jìng)賽為杠桿，大力培育體育市場(chǎng)，引導(dǎo)體育消費(fèi)，努力形成在市場(chǎng)中求效益，在效益中促發(fā)展的良性互動(dòng)格局。
彩票銷售員的工作總結(jié)篇三
社會(huì)是一個(gè)大染缸，僅有走出自我的風(fēng)格，才能鑄就自我的夢(mèng)想。身在這個(gè)社會(huì)時(shí)代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會(huì)到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長(zhǎng)教育的用心良苦。我會(huì)帶著我自我的夢(mèng)想走下去。
在銷售領(lǐng)域，我深刻體會(huì)，良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷售員的必備條件。此刻的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易。我更加深刻的體會(huì)到，社會(huì)的路，需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去。這就要求我們必須要有活力，僅有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰，才能滿足日益增長(zhǎng)的生活要求。我明白，任何一個(gè)行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)知發(fā)展方向，而這些，僅有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識(shí)和確定力。在社會(huì)上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對(duì)不一樣的人說(shuō)不一樣的話，僅有不斷的去完善自我的知識(shí)面，擴(kuò)充各方面的見(jiàn)識(shí)，才能不斷充實(shí)自我的人生。一個(gè)人的反應(yīng)本事和應(yīng)對(duì)本事，將會(huì)決定一個(gè)人以后成功的幾率有多高，多注意一些細(xì)節(jié)，多留心身邊的人和事，會(huì)給自我?guī)?lái)意想不到的收獲。
一年下來(lái)，我總結(jié)出自我許多不足之處：
1，在說(shuō)話時(shí)候還不夠耐心，
2，對(duì)各行業(yè)的了解還不夠深透，
3，對(duì)自我的學(xué)習(xí)活力還不夠充足，
4，對(duì)自我的業(yè)績(jī)還不是很滿意，
5，積累下來(lái)的老客戶不夠多等等。
彩票銷售員的工作總結(jié)篇四
28日廣告宣傳打出，29日（周六）銷售比上個(gè)周六卻下降17。6，在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。
促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒(méi)有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。
各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場(chǎng)。
一項(xiàng)活動(dòng)，無(wú)論大小，“策占三劃占七”，可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒(méi)有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動(dòng)在銷售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長(zhǎng)。
企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場(chǎng)信息，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。
彩票銷售員的工作總結(jié)篇五
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首xx,展望xx!祝xx家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
彩票銷售員的工作總結(jié)篇六
20_年是我進(jìn)入公司的第二年，過(guò)完年后我就接著去年寧國(guó)富華國(guó)際社區(qū)的工程接著施工呢。這半年足以讓一個(gè)人產(chǎn)生很大的變化。
寧國(guó)富華社區(qū)是一個(gè)采用多樂(lè)士品牌進(jìn)行施工的項(xiàng)目，去工地的第一天甲方就把我找了過(guò)去，說(shuō)多層必須在三月中旬施工完畢，高層必須要在四月份施工完畢。當(dāng)聽(tīng)到這個(gè)消息，大腦反饋給我的就是壓力。
到工地第二天，多層就開(kāi)始了施工，工地經(jīng)常斷電，導(dǎo)致我方在噴真石漆時(shí)一定程度造成了對(duì)真石漆觀感的損壞，玻璃成品保護(hù)讓我們著實(shí)頭疼，這么緊的工期，又要必須保護(hù)窗戶?？墒谴皯粲质潜仨毐Ｗo(hù)的，在無(wú)奈之下，在涂料階段施工開(kāi)始之前，用晚上加班的方式，對(duì)窗戶進(jìn)行保護(hù)，即使這樣，涂料施工也會(huì)對(duì)門框造成一定程度的污染。真石漆施工之前，先把管子用從總包借來(lái)的圖紙保護(hù)起來(lái)，在噴涂真石漆，這樣就解決了水管的污染。在甲方的催促之下再加上后加的9臺(tái)吊籃，時(shí)間悄然進(jìn)入三月，多層施工已經(jīng)井然有條進(jìn)行著。
三月份，高層15號(hào)樓開(kāi)始了施工，這是一棟18層的高樓。從進(jìn)場(chǎng)施工到要求完成的工期僅僅只有50天不到的時(shí)間，總包和保溫單位遺留下來(lái)的問(wèn)題，讓本來(lái)就緊張的工期變得更加緊張，我們一方要配合總包和保溫修繕問(wèn)題，一方又要應(yīng)付交叉施工所帶來(lái)的斷電和摩擦。雨天也會(huì)讓我們的進(jìn)度受到很大的阻礙。
后期工期緊張的時(shí)候甲方要求我們批過(guò)膩?zhàn)雍笾苯由厦嫫?，?duì)甲方要求我沒(méi)有完全執(zhí)行，一方面拖延，一方面讓班組加班，盡可能不減工序，因?yàn)槲抑垃F(xiàn)在的莽撞的施工必然會(huì)給我?guī)?lái)很難彌補(bǔ)的錯(cuò)誤。
就這樣，在與時(shí)間賽跑的情況下，四月底我們完成了全部施工，在吊籃全部拆除的那一刻，那一刻我覺(jué)得人際關(guān)系是多么重要，總包電工在我們遇到斷電后，總是第一時(shí)間幫忙解決，現(xiàn)場(chǎng)總工蘇工，對(duì)我說(shuō)，小陳只要我蘇工能幫上忙，一定就會(huì)幫忙。當(dāng)然有很多單位對(duì)我提供過(guò)幫助，正是因?yàn)樗麄儙椭屛以谟龅嚼щy時(shí)不再那么害怕，寧國(guó)項(xiàng)目不是一個(gè)人、二個(gè)人能完成，這是很多人為了一個(gè)目的共同的結(jié)果。但是結(jié)果，沒(méi)能讓人很滿意。在以后工作中，會(huì)提高工作和合作的質(zhì)量。所以，人際合作很重要，當(dāng)然低調(diào)與謙虛冷靜也很重要，這些我都得提高成長(zhǎng)。
寧國(guó)富華讓我成長(zhǎng)呢，不僅學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，在這里我學(xué)會(huì)基本的批灰嘗試，學(xué)會(huì)刷底漆和面漆要掌握的基本要領(lǐng)，基本掌握工人施工時(shí)攜帶工具的不同用處和各自之間的區(qū)別。
經(jīng)過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，我也發(fā)現(xiàn)自己身上有著很多缺點(diǎn)和不足之處，圖紙預(yù)算的能力薄弱和電力知識(shí)的空白、吊籃基本常識(shí)和遇到損壞的處理能力。經(jīng)驗(yàn)也得提高。我相信一個(gè)優(yōu)秀的施工管理人員必須是個(gè)全才，所以，我還要努力。也需要公司領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)。
至于部門建設(shè)，多進(jìn)行一點(diǎn)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，增進(jìn)感情，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力，多和其他部門進(jìn)行一些娛樂(lè)活動(dòng)。
進(jìn)入下半年，我希望可以彌補(bǔ)身上的這些缺點(diǎn)，服從公司和部門的安排，爭(zhēng)取把項(xiàng)目做到優(yōu)秀。為公司多做貢獻(xiàn)。
彩票銷售員的工作總結(jié)篇七
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到石家莊優(yōu)加瑞商貿(mào)有限公司已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。在這半年中，我親身感受了公司的快速發(fā)展，提升了自己的工作技能，同時(shí)也結(jié)識(shí)了一群志同道合的好兄弟?，F(xiàn)將20_上半年的工作總結(jié)如下。
初進(jìn)公司，我來(lái)到的是網(wǎng)絡(luò)部門的技術(shù)部，在這里，我要和前輩們一同構(gòu)建一個(gè)全新的，也是國(guó)內(nèi)首批智能主題導(dǎo)航——愛(ài)導(dǎo)航。上班第一天，部門的技術(shù)主管跟我介紹了愛(ài)導(dǎo)航域名的含義：ai英文寓意“artificialintelligence”(人工智能)，中文寓意“愛(ài)”，兩者合一，蘊(yùn)含著公司的理念與追求，即“創(chuàng)新、進(jìn)取、誠(chéng)信、未來(lái)”，意在“要以創(chuàng)新自我為理念，以積極進(jìn)取為根本，以誠(chéng)實(shí)守信為原則，以穩(wěn)扎穩(wěn)打?yàn)閼?zhàn)略要素，傳播正能量促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和諧，維護(hù)綠色環(huán)境為宗旨，廣泛利用大數(shù)據(jù)資源幫助用戶輕松上網(wǎng)”。聽(tīng)完主管的介紹，此時(shí)的心情，說(shuō)實(shí)話，還沒(méi)開(kāi)始上班，就已經(jīng)被愛(ài)導(dǎo)航網(wǎng)站的內(nèi)涵深深打動(dòng)了。
在最初的四大要素之上加入了智能服務(wù)系列，幫助網(wǎng)民解決了一個(gè)又一個(gè)“上網(wǎng)難”的問(wèn)題，使廣大用戶對(duì)網(wǎng)上沖浪又多了一份信心。
公司不僅給我們提供了優(yōu)良的工作環(huán)境，廣闊的發(fā)展空間，還在生活上提供了無(wú)微不至的關(guān)懷，高薪、保險(xiǎn)、培訓(xùn)、旅游一個(gè)也不少，茶水間里常年擺放著各類茶葉、咖啡等飲品，還有茶點(diǎn)哦，工作累了休息片刻，第一次感受到了“放松”也是工作的一部分。在這里，我收獲的不僅僅是專業(yè)知識(shí)的的擴(kuò)充，專業(yè)技能的提升，還收獲了真誠(chéng)的友誼，平等團(tuán)結(jié)的同事關(guān)系，收獲到了家一般的溫暖。
我很慶幸自己來(lái)到了優(yōu)加瑞，也很慶幸自己遇到了愛(ài)導(dǎo)航。我深知自己還有很多不足和缺陷，在今后的日子里，會(huì)對(duì)自己提出更高的要求，要跟著優(yōu)加瑞，跟著愛(ài)導(dǎo)航，一起發(fā)展壯大。
彩票銷售員的工作總結(jié)篇八
忙碌的x月已經(jīng)過(guò)去，在x月份當(dāng)中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各位同事的幫助協(xié)助下，很好的完成了當(dāng)月工作和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此認(rèn)真的完成x月工作總結(jié)，為自己在下階段工作找到方向，認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)該堅(jiān)持的一些好的方面。
(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;。
(三)銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;。
(四)借物還貨的及時(shí)處理;。
(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后，想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下：
(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。
雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。
在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
(二)采購(gòu)回貨不及時(shí)。
回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。
這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。
(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)。
(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。
很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。
經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。
(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。
有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。
為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。
有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車問(wèn)題。
(七)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
彩票銷售員的工作總結(jié)篇九
我代表金碧佰盛服裝店b班全體員工對(duì)本年度的銷售、服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)，懇請(qǐng)各位指導(dǎo)。下面，我從三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
從銷售數(shù)量上看，x增長(zhǎng)17%，而其他柜組是負(fù)增長(zhǎng)。從金額上看，x增長(zhǎng)了4%，x增長(zhǎng)了5%。從類別上看，成正增長(zhǎng)的有：x褲子數(shù)量增長(zhǎng)56%，金額增長(zhǎng)35%，上裝數(shù)量增長(zhǎng)11%，x上裝金額增長(zhǎng)3%，褲子的數(shù)量和金額分別增長(zhǎng)8%和19%。另外，配件方面，x有8%的金額增長(zhǎng)。x有163%的金額增長(zhǎng)率。整體三個(gè)柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說(shuō)，這是不理想的銷售結(jié)果。
作為店長(zhǎng)和員工，我覺(jué)得都應(yīng)該樹(shù)立“店興我榮，店衰我恥”的思想，認(rèn)真落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)理念，努力團(tuán)結(jié)好班內(nèi)的每一個(gè)成員，調(diào)動(dòng)他們的積極性，樹(shù)立信心。再就是要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)服裝審美、配搭，學(xué)習(xí)了解顧客的購(gòu)物心理，學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)處理好各個(gè)部門，各個(gè)班之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)周到而細(xì)致的服務(wù)。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時(shí)間掌握市場(chǎng)動(dòng)向等。
對(duì)于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。
因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是非常必須的，必須改變不合適的銷售態(tài)度，銷售方式。另一方面，我覺(jué)得頻繁地更換員工也會(huì)對(duì)銷售造成影響，因此，如何留住一個(gè)好的員工，也是我們應(yīng)該努力思考的問(wèn)題。對(duì)愿意留下上班的`新員工，我們要耐心地指導(dǎo)，讓他們感覺(jué)到努力就會(huì)有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責(zé)任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的，熟悉業(yè)務(wù)的、和愿意服務(wù)的銷售隊(duì)伍，我想我們的業(yè)績(jī)一定會(huì)上得去的。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力。
20xx年，我們有信心：
一是要努力打造得力的銷售隊(duì)伍，我們要努力吸收優(yōu)秀隊(duì)員，用業(yè)績(jī)和融洽和諧的關(guān)系留住人才。
二是進(jìn)一步團(tuán)結(jié)廣大員工，向銷售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，努力改變自己。
三是從自身找問(wèn)題，努力反思，改變不能產(chǎn)生效益的銷售方式，銷售態(tài)度。
“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海?！庇欣习宓年P(guān)愛(ài)，有各部門的支持鼓勵(lì)，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，下一年我們將用業(yè)績(jī)告訴你們，我們b班是非常棒的！伙伴們，加油吧，老板賺錢了，我們也會(huì)沾光的。
彩票銷售員的工作總結(jié)篇十
自從本人20xx年加入周大福珠寶以來(lái)也有1年的時(shí)間了。
在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20xx年的7月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作的最大肯定。回首自己一年愛(ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
一，品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德通過(guò)報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二，工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
1認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好，1米詢問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。
2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。
3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
6抓住每一次銷售的.機(jī)會(huì)，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。
四，工作中的不足和努力方向總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步?？傊?，在這一年里我工作并快樂(lè)著。
光陰似劍，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)過(guò)去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過(guò)程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過(guò)程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
我于xx年6月到商場(chǎng)工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：
1、作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購(gòu)物需求，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物環(huán)境。
2、對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話，要注意自己的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣場(chǎng)的各種商品，特別是特價(jià)商品信息，在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時(shí)自己心情不好的時(shí)候，對(duì)顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，不過(guò)我會(huì)盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。
總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫助，給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。我相信，在我以后的工作中，我會(huì)越來(lái)越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!
彩票銷售員的工作總結(jié)篇十一
3、確度，仔細(xì)審核;。
4、物的及時(shí)處理;。
5、維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。
6、每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
1、庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
2、回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)。
3、購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。
4、應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
5、門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6、及派車問(wèn)題。
7、品開(kāi)發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
彩票銷售員的工作總結(jié)篇十二
正文第一段是一個(gè)總述，可以寫上現(xiàn)將這段時(shí)間的工作、生活、思想總結(jié)如下。正文第二段詳細(xì)說(shuō)明工作中的成績(jī)和缺點(diǎn)、工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。然后寫對(duì)今后的打算，例如有效及時(shí)完成工作等。內(nèi)容要求實(shí)事求是，條理清楚。最后右下角要寫上名字。
怎樣的'總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對(duì)來(lái)年的工作具有指導(dǎo)作用呢？
漂亮的格式固然重要，但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)該言之有物，因此至少要包含以下幾點(diǎn)：
1、這一年來(lái)的銷售狀況和體會(huì)；
2、個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；
3、來(lái)年的目標(biāo)和計(jì)劃。
當(dāng)然，最好還要有對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的意見(jiàn)和建議。無(wú)論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問(wèn)題，那么你的考核和評(píng)價(jià)才會(huì)比較高。
1、用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話，客觀總結(jié)；切忌空話大話，夸夸其談；
2、既有成績(jī)也有問(wèn)題，問(wèn)題要分析其根本原因；
3、目標(biāo)和計(jì)劃要分解落實(shí)，要有具體可行的方法。
4、提出意見(jiàn)要結(jié)合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。
只有真正結(jié)合自己的實(shí)際情況和具體業(yè)績(jī)，才能寫出好的年終總結(jié)。最后預(yù)祝福各位營(yíng)銷人的總結(jié)報(bào)告都能獲得好評(píng)，為自己的工作加分！
彩票銷售員的工作總結(jié)篇十三
20xx年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開(kāi)展?jié)M意在xx，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
努力做到無(wú)論顧客貨比多少家，我們xx運(yùn)動(dòng)商品服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過(guò)服裝銷售，與別人談話的時(shí)候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。
我們柜組努力樹(shù)立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠(chéng)待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢(shì)頭。20xx年我柜組完成銷售任務(wù)。
我們作為運(yùn)動(dòng)商品服裝超市的一個(gè)銷售部門，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，對(duì)運(yùn)動(dòng)服裝方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了xx的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識(shí)，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷售市場(chǎng)的前沿。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20xx年銷售計(jì)劃立下了汗馬功勞。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為x柜的柜長(zhǎng)，我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺(jué)得困難很多，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。
在7月份開(kāi)始做柜長(zhǎng)的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)。通過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。
在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì)的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績(jī)的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M強(qiáng)烈的自信，服裝銷售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。
在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問(wèn)題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。
鼓勵(lì)柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。
柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說(shuō)服顧客購(gòu)買產(chǎn)品。
總之，我柜組全體員工以xx為家，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)在京華，滿意在京華的職業(yè)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客，以真誠(chéng)的微笑送別顧客。
全體姐妹對(duì)待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們?cè)诜b品牌、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。
我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營(yíng)銷的佳績(jī)。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
20xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們xx的購(gòu)物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。
我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對(duì)意見(jiàn)的技巧，克服服裝銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的困難，抓住顧客的購(gòu)買信號(hào)，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開(kāi)創(chuàng)銷售新業(yè)績(jī)，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在xx的理念進(jìn)一步得到拓展，讓xx美名譽(yù)滿xx，讓更多的顧客再來(lái)xx!
彩票銷售員的工作總結(jié)篇十四
xxxx年轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，努力提高自身綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，基本完成了自己的崗位職責(zé)，在這里將自己一年的工作做如下總結(jié)：
我是月份轉(zhuǎn)崗到電工線材銷售科的，回想在這將近一年的工作歷程，是我人生中重要的一段時(shí)期，在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：思想上的成熟和業(yè)務(wù)方面工作經(jīng)驗(yàn)的積累，總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。
作為一名新人我不敢說(shuō)有什么經(jīng)驗(yàn)來(lái)同大家分享，就說(shuō)說(shuō)我做業(yè)務(wù)這段時(shí)間的一些心得吧：
1、顧客其實(shí)就要兩個(gè)東西：質(zhì)量和成本；有時(shí)候我們要告訴客戶只有我們能做到這種質(zhì)量并且能帶來(lái)成本的下降，哪怕是后續(xù)的成本。
2、在顧客面前不要堅(jiān)持真理；我們不能同客戶在一些問(wèn)題上爭(zhēng)執(zhí)不下，哪怕他們是錯(cuò)的，先讓他表述，然后再通過(guò)其他的方法、例子告訴他這樣才是對(duì)的。
3、顧客的需求沒(méi)有變，變的是滿足顧客的需求；有時(shí)候我們會(huì)覺(jué)得客戶的需求不一樣啦其實(shí)只要他們還用到我們的產(chǎn)品那就沒(méi)有變，變的是我們?cè)诒ＷC公司利益的前提下怎樣去滿足他們。
其實(shí)我知道自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與指導(dǎo)，對(duì)我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)市場(chǎng)的了解還不夠深入、全面。
2、在與客戶的溝通過(guò)程中過(guò)分依賴和相信客戶。
3、出現(xiàn)一些問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。
4、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小。
回顧過(guò)去的09年,我基本完成了本職工作，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的.支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在此對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！以上是我對(duì)09年工作的總結(jié)和xxxx年的工作計(jì)劃，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、指正。最后我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、在同事們的支持下，我們一定能完成xxxx年的銷售任務(wù)。
彩票銷售員的工作總結(jié)篇十五
在繁忙的工作中不知不覺(jué)xxx年已經(jīng)過(guò)去，又迎來(lái)了新的一年，回顧加入xxx的這一年的工作歷程，作為xxx的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
在我初入銷售行業(yè)的時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!xxx年工作總結(jié)：
從進(jìn)公司以來(lái)截止xxx年xx月xx日，共有63個(gè)客人有潛在意向，積累c級(jí)客戶27名，b級(jí)客戶15名。忙碌的xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。x月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在xx月份未成交一臺(tái)車。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識(shí)上得到了非常大的提高，給未來(lái)提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。x月份，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國(guó)各地的銷售同仁，增長(zhǎng)了不少銷售知識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對(duì)未來(lái)的銷售奠定了第一塊“基石”。x月份，在前兩個(gè)月的理論知識(shí)及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達(dá)到月初公司對(duì)我所定下的目標(biāo)。反思其原因，是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對(duì)新客戶，未積極跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低。
對(duì)于xx年發(fā)生的`種種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
1、對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績(jī)。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶。
3、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的新客戶。
4、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合。
5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹。
6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問(wèn)題。
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
彩票銷售員的工作總結(jié)篇十六
銷售員工作總結(jié)開(kāi)場(chǎng)白：
我做銷售才半年的時(shí)間，是xx年6月份開(kāi)始的。在短暫而有漫長(zhǎng)的日子里，有得有失，開(kāi)心大于傷心。我的客戶也看到了這點(diǎn)，因?yàn)槲覍?duì)他說(shuō)過(guò)：看到你們?nèi)绱藷崆槲?，出了你的門后心里就樂(lè)開(kāi)花了，并沒(méi)有因?yàn)槟悻F(xiàn)在就拿出錢給我，而是你作為我的客戶認(rèn)真的和我交流了。
正文：
剛開(kāi)始做銷售的半個(gè)月時(shí)我是在辦公室里打電話，因?yàn)槭诸^上有點(diǎn)客戶資料，但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達(dá)不到想要的效果，因?yàn)樵陔娫捓锟蛻舨粫?huì)和你說(shuō)得很詳細(xì)，在電話里客戶有時(shí)會(huì)很不耐煩，所以我的策略變了，主動(dòng)上門，這也是做銷售員必須要面對(duì)的。沒(méi)有人指點(diǎn)我應(yīng)該怎么做，出去跑的前期連客戶的門都進(jìn)不去，一次又一次的吃“門釘”之后，總結(jié)出了進(jìn)各個(gè)客戶門的方法，不要怕路遠(yuǎn)，不要怕門不好找，要有耐心，大門總有沒(méi)有門衛(wèi)的時(shí)間，老虎總有睡覺(jué)的時(shí)間，總有“熱心人”會(huì)告訴你門在哪兒去找誰(shuí)。
做什么都得學(xué)習(xí)。銷售也一樣?！皶凶杂悬S金屋，書中自有顏如玉”，它會(huì)告訴你有什么方法有什么方式和客戶溝通。還有多和做銷售的朋友交流，從中做得到很多?！洞蔟埩健防镎f(shuō)過(guò)即使以后不做銷售了用來(lái)教育孩子，孩子也會(huì)成龍成鳳的。要達(dá)到這種境界真得是要好好學(xué)習(xí)。
一個(gè)好漢三個(gè)幫。在業(yè)內(nèi)多結(jié)交一些對(duì)你有熱心的朋友，和他們達(dá)成共識(shí)，互惠互利，互幫互助，我們誠(chéng)心地幫助這些業(yè)內(nèi)人士，反過(guò)來(lái)他們也會(huì)幫助我們的．首先要讓這些業(yè)內(nèi)人士覺(jué)得你是真心和他做朋友做合作伙伴。但是，如果我們用我們的熱臉換來(lái)的是冷屁股，則馬上棄之，不要在這些無(wú)用的人身上花太多的時(shí)間和精力，因我們的時(shí)間和精力是有限的，我們要好鋼用在好刃上。這就是區(qū)別對(duì)待的原則。“無(wú)利不起早”用在我們做銷售身上不要覺(jué)得臉紅，做銷售就是這樣。之所以我還能坐在這里寫這篇總結(jié)，是在我快要從這個(gè)公司出局的時(shí)候一個(gè)朋友給我介紹了一個(gè)客戶，談成了，我就留了下來(lái)，這個(gè)朋友在不到一個(gè)月的時(shí)間給了我三個(gè)優(yōu)質(zhì)的客戶。結(jié)交朋友的重要性體現(xiàn)出來(lái)了。這點(diǎn)在我沒(méi)做銷售之前從公司的一個(gè)前輩那里學(xué)來(lái)的。三人行必有我?guī)?，在此要感謝那位仁兄！
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