總結是對自己成長的一種記錄，也是對過去努力的一種肯定與鼓勵?？偨Y時可以用一些問答的方式來激發(fā)讀者的思考，增加文章的互動性和吸引力。這些范文涵蓋了不同領域的總結，對于不同行業(yè)的人士都有參考價值。
縣效能建設工作總結篇一
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)效能辦的指導和關心下，我鎮(zhèn)認真貫徹落實機關效能建設要求和區(qū)效能辦的安排部署，緊緊圍繞“為民、務實、清廉、高效”的要求，以“圍繞發(fā)展抓效能，圍繞效能抓發(fā)展”為原則，以轉變機關工作作風為重點，以提高服務質量為目標，以檢查考評為抓手，深入開展機關效能建設，有力地推動全鎮(zhèn)各項工作的落實。
綜合實力持續(xù)增強。堅持走“立足庫區(qū)，促進增收;依托資源，發(fā)展特色;以工為主，培植骨干”的發(fā)展路子，實現(xiàn)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。全鎮(zhèn)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值完成9.11億元，比增21.47%，規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值完成6.18億元，比增35.95%;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值完成2.62億元，比增8.3%。財政總收入完成613.38萬元，固定資產(chǎn)投資完成28438萬元，比增29.09%，農(nóng)民人均純收入實現(xiàn)6555元，比增10.4%。礦產(chǎn)業(yè)、冶煉業(yè)、林產(chǎn)業(yè)、水產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)等支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐加快，經(jīng)濟呈現(xiàn)質量和效益同步提升的良好發(fā)展勢頭。
民生水平持續(xù)改善。緊緊圍繞“民生高于一切”的方針，進一步改善民生。一是加快中心村鎮(zhèn)建設，開工建設了**村碼頭道路硬化、集鎮(zhèn)室內健身活動中心、集鎮(zhèn)文體公園體育設施改造等工程建設。加快實施造福工程，完成西山村余墩自然村搬遷，啟動儒羅村坑底自然村19戶村民、杉嶺等村的造福工程項目。二是不折不扣落實各項惠農(nóng)政策，全年共發(fā)放糧食綜合直補達35.9萬元，家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)補貼金額達23.99萬元、漁船燃油補貼16.87萬元。三是加大基礎設施建設，啟動和建設了長萬水庫除險加固工程、楊曾大泮洋土地整理項目、**下過溪后邊坡治理、南溪巷道硬化、集鎮(zhèn)文體公園體育設施改造、**中心小學塑膠跑道、**中學大門及道路改造、楊曾小學搬遷等工程建設。
庫區(qū)社會安定穩(wěn)定。嚴格落實水口庫區(qū)后扶政策，利用庫區(qū)后扶資金加快庫區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，增加移民收入，不斷完善庫區(qū)基礎設施，改善移民的生產(chǎn)生活條件，形成人心思定、思進的良好氛圍。穩(wěn)妥地推進庫區(qū)電費收繳工作，努力建立庫區(qū)正常電費收繳秩序。不斷深化“平安庫區(qū)”、“平安”創(chuàng)建工作，全鎮(zhèn)8個庫區(qū)村(社區(qū))經(jīng)考評全部達到“平安庫區(qū)”驗收標準。完善穩(wěn)定工作機制，做好矛盾糾紛排查工作和突發(fā)事件應急處置工作，如楊厝村“6.21”醫(yī)患糾紛事件等，鎮(zhèn)主要領導及班子成員都第一時間趕赴現(xiàn)場，及時采取有效措施，認真果斷處置，及時予以化解，避免引發(fā)更大的矛盾沖突，做到“大事不出鎮(zhèn)，小事不出村”，庫區(qū)穩(wěn)定形勢持續(xù)好轉。
組織建設不斷加強。精心部署村級換屆選舉工作，針對劉家、岳溪、儒羅等庫區(qū)村存在著選情復雜、矛盾較突出等問題，鎮(zhèn)村多次召開專題會議，研究部署換屆選舉工作，加強信息收集，多方做工作，確保我鎮(zhèn)所有村居在上級規(guī)定的時限內完成換屆選舉工作。同時，加強新xx屆村兩委班子建設，強化黨支部的核心領導作用，不斷增進班子團結。加強干部隊伍建設，加強教育培訓力度，不斷提高干部素質。建立健全有效的監(jiān)督管理機制，加強對村級資金、資產(chǎn)、資源的管理，全面推行村務公開、民主管理、決策聽證、戶代表議事等做法，把黨風廉政建設不斷引向深入。
省級先進創(chuàng)建工作成效顯著。大力實施“提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)層次、打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)品牌”工程，加大省級文明村鎮(zhèn)、省級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、省級信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、省級農(nóng)民體育健身活動中心的創(chuàng)建工作力度，制定創(chuàng)建工作方案，強化工作措施，確保創(chuàng)建取得成效。我鎮(zhèn)創(chuàng)建省級文明村鎮(zhèn)、省級信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、省級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、省級農(nóng)民體育健身活動中心已全部通過省市驗收，其中省級文明村鎮(zhèn)、省級信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)已獲得授牌，省體育局還將我鎮(zhèn)作為農(nóng)民體育健身中心示范鎮(zhèn)向國家體育總局推薦申報。通過以上創(chuàng)建省級先進工作，進一步提升了我鎮(zhèn)文明、和諧、安定穩(wěn)定的庫區(qū)村鎮(zhèn)形象。
社會事業(yè)協(xié)調發(fā)展。加大計生工作力度，把計生作為重要工作來抓，我鎮(zhèn)計生工作始終保持在全區(qū)中上水平。加大教育基礎設施投入，完成**中心小學塑膠跑道建設和中學大門、接線路改造，為中小學營造良好的教學環(huán)境。加強農(nóng)村疾病預防工作，加大對甲流等疾病的防控，建立食品安全監(jiān)督機制，強化食品安全的檢查力度，確保群眾身體健康。大力開展群眾文化活動，成功舉辦了首屆戲神文化節(jié)，規(guī)劃建設**庫區(qū)文化中心和南溪村庫區(qū)文化樓建設，實施廣播電視聯(lián)網(wǎng)工程，進一步繁榮了農(nóng)村文化。社會各項事業(yè)的健康發(fā)展，為庫區(qū)群眾安居樂業(yè)創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。
抓制度建設，轉變工作作風。今年，我鎮(zhèn)嚴格執(zhí)行機關效能建設各項制度，進一步修訂完善《**鎮(zhèn)綜合績效考評制度》、《**鎮(zhèn)機關學習制度》等管理制度，規(guī)范落實“四牌”工作，嚴格機關“會風、學風、工作作風”，鎮(zhèn)效能辦每月對制度落實情況進行考評，考評情況與考評獎掛鉤，并作為年終評先評優(yōu)的依據(jù)。鎮(zhèn)效能辦還定期或不定期對機關各站所落實制度情況進行明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)問題，立即對有關責任人提出批評教育，并要求立即整改，形成了用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的有效管理機制。同時，通過嚴格執(zhí)行機關管理制度，加強“第一道門檻”效能建設，有效治理辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍了事、故意刁難等機關通病和“脫崗、虛崗、串崗、私崗”等現(xiàn)象，進一步改善了機關工作作風。
抓政務公開，實現(xiàn)陽光運作。今年我鎮(zhèn)堅持定期公開與臨時公開相結合，對內公開與對外公開相結合的原則，結合庫區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的具體特征，把政務公開工作作為凝聚民心的“連心橋”工作來抓實抓好。一是認真落實政務公開責任制。將政務公開的各項具體工作責任落實到人，各分管領導和政務公開審議小組負責對公開材料的真實性和規(guī)范性把關，定期對政務公開工作進行點評，公開一次，點評一次，以便在今年工作中整改完善。二是規(guī)范了公開內容。以政務“十公開”為標準，通過政務公開欄、政府網(wǎng)站等載體，把和群眾利益密切相關的事項和群眾反映強烈的事項作為重點進行公開，特別是涉及工程建設、產(chǎn)權交易、計劃生育、民政救災款發(fā)放、衛(wèi)生醫(yī)療補助等工作必須要公開，實現(xiàn)行政權力陽光動作。今年共對外公開4期，對內公開4期，內容涉及到計劃生育、民政救濟款安排、機關“三費”、廉政建設等方面，定期更新和上傳政府網(wǎng)站，受到群眾的好評。
抓投訴受理，營造和諧氛圍。今年，鎮(zhèn)效能辦、投訴中心按照“有訴必理、有理必果”的原則，認真受理各類投訴，積極化解矛盾，對群眾反映的熱點、難點問題，凡能解決的應立即著手解決，一時解決不了的要給群眾明確的答復，做到一訴一整改、一訴一措施、一訴一回訪、一訴一教育、一訴一核驗。同時，繼續(xù)認真執(zhí)行《**鎮(zhèn)機關效能投訴中心工作規(guī)則》，前移廉政“關口”，加大投訴件的自辦力度，提高辦理的時效和質量，切實做到“投訴有門，辦理有效，結果透明，督查到位”。今年上半年我鎮(zhèn)未收到效能投拆件。
抓效能督查，推動工作落實。今年，我鎮(zhèn)以“圍繞發(fā)展抓效能，抓好效能促發(fā)展”原則，結合年初項工作責任制，圍繞黨委、政府的中心工作，加強對各項工作落實情況的效能督查，特別是加強對項目開發(fā)、計劃生育、防汛抗災、村帳集中管理等重點中心工作的督查，定期召開工作情況匯報會，對工作情況完成不好的，按有關規(guī)定給予處罰，責令限期整改，促進各項工作的落實。
抓績效評估，創(chuàng)新管理機制。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關于開展全區(qū)績效評估工作的通知》的要求，制定了績效評估工作方案，認真開展績效評估工作。1、開展綜合績效考評活動。一是實行工作責任制押金制度。將綜治、計生、污染治理等工作作為責任制考核內容，每位干部職工繳納一定數(shù)額的工作責任制押金，年終根據(jù)每位干部職工的工作成效予以獎勵和處罰，以此推動工作落實。二是實行綜合績效考評制度。按照我鎮(zhèn)年初制定的綜合績效考評制度，對每位干部職工的效能制度落實情況及廉政建設、黨建、綜治、安全生產(chǎn)、污染治理、計劃生育等重點工作落實情況進行考評，每月考評一次，事業(yè)干部職工的考評情況與考評獎掛鉤，行政干部職工與年終評先評優(yōu)掛鉤，以此促進工作的落實。2、開展公眾評議活動。根據(jù)具體情況和工作職能情況，擴大公眾評議的范圍，使評估主體更多元化，反映問題更全面，并根據(jù)不同階段的工作任務和要求，組織區(qū)、鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、效能監(jiān)督員等對我鎮(zhèn)開展的各項工作進行視察和評議，分析不足和問題，采納意見和建議，促進各項工作的落實。
縣效能建設工作總結篇二
自開展機關效能建設活動以來，我局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，高度重視，精心策劃，周密部署，扎實工作，采取一系列措施，抓學習、抓制度、抓落實，進一步把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府的部署上來，把行動統(tǒng)一到提高工作效能的要求上來，把目標統(tǒng)一到更好地為社會經(jīng)濟發(fā)展服務的任務上來，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將活動開展情況總結如下。
一、成立組織，全面動員，深刻領會開展機關效能建設的重要意義。
全縣機關效能建設工作會議召開后，我局迅速行動起來，成立了以局長為組長，黨組書記為副組長的局機關效能建設領導小組，并設立了辦公室，負責機關效能建設的具體工作。結合我局工作實際，研究制定了《開展機關效能建設活動的實施方案》。及時召開動員會議，對機關效能建設活動進行全面的部署和細致的安排，要求全體干部職工充分認識開展機關效能建設活動的重大意義，以飽滿的熱情、積極的態(tài)度投身到加強機關效能建設的活動之中。
為廣泛宣傳開展機關效能建設活動的目的意義和總體要求，營造良好的機關效能建設活動氛圍，我局采取多種形式，做好機關效能建設的宣傳工作。
三是在局網(wǎng)站上開辟機關效能建設專題欄目,將學習材料、討論交流、活動開展情況等內容在網(wǎng)站上發(fā)布，既便于大家學習交流，也對外宣傳了我局的活動開展情況。
抓學習教育是效能建設的基礎。我局堅持把學習教育貫穿于活動的全過程，每位干部職工都能端正學習態(tài)度，合理安排學習時間，堅持集中學習與個人自學相結合，認真地學習了必學篇目，并開展了效能建設大討論。討論中，大家圍繞“對開展機關效能建設的認識和理解、開展機關效能建設與開展先進性教育活動的關系、如何搞好機關效能建設”等主題，聯(lián)系各自崗位的工作實際，談體會，談認識，進一步提高了干部職工對機關效能建設目的、意義和重要性的認識。
在機關效能建設活動中，我局通過召開討論會、座談會、發(fā)放征求意見表等多種形式，認真查擺了單位和個人存在的問題，針對查擺出來的問題和縣效能辦反饋的意見和建議，深刻自我剖析，認真分析原因，本著“突出重點、提高效能、群眾滿意、真正解決問題”的原則，制定了切實可行的整改方案，并聯(lián)系工作實際，認真落實整改。
(一)強化制度建設，落實崗位責任。
圍繞“行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效”的機關效能建設目標，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，進一步建立健全了機關效能建設的各項制度，用制度促效能。
一是制定了《服務承諾制》、《首問責任制》、《限時辦結制》、《崗位責任制》、《同崗替代制》、《失職追究制》、《政務公開制度》等規(guī)章制度。
二是結合我局實際，制定了《局機關工作人員日常行為規(guī)范》，以此來規(guī)范機關工作人員的日常行為。
三是將機關效能建設相關制度和各項工作制度在局辦公樓的醒目位置進行了公示，接受群眾監(jiān)督?！秿徫回熑沃啤穼γ總€股室、每個崗位的職責都作了明確詳細的規(guī)定，確保了每項工作、每件事情都有人管、有人抓，同時避免了工作出現(xiàn)互相推諉和扯皮，促使機關干部在履行職責上有新的突破，在服務質量和辦事效率上有新的改進。
(二)加強監(jiān)督檢查，規(guī)范工作行為。
申報材料實行一次性書面告知，工作效率和群眾滿意度不斷提高。
(三)強化紀律監(jiān)督，完善制約機制。
建立了《干部教育談心制度》，堅持做到“四個及時談”：即在思想認識有偏差時及時談;在工作遭受挫折時及時談;在生活遇到困難時及時談;在獲得榮譽時及時談。積極拓寬監(jiān)督渠道，把黨內監(jiān)督、民主監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督有機結合起來。長期設立舉報投訴箱和舉報投訴電話，接受群眾監(jiān)督，對群眾舉報調查屬實的，根據(jù)有關規(guī)定并視情節(jié)和造成的不良后果，給予當事人誡勉教育、效能告誡直至紀律處分的處理。
以開展機關效能建設活動為契機，我局進一步強化資源管理，規(guī)范市場秩序，推進依法行政，認真做好服務發(fā)展大局的各項工作，促進了工作任務的完成。
一是基本農(nóng)田保護工作落到實處。全縣共劃定基本農(nóng)田保護區(qū)68片，面積18066.7公頃，保護率86.3。營造了濃厚的基本農(nóng)田保護氛圍，增強了人民群眾的基本農(nóng)田保護意識。
二是土地開發(fā)整理工作力度進一步加大?？尚略龈?7.21公頃的省級投資廟首鎮(zhèn)土地整理項目已經(jīng)省國土資源廳和省財政廳批準立項，項目的可行性研究報告和規(guī)劃設計、項目投資預算書，已通過省廳評審。積極做好國家投資三溪土地整理項目的立項申報工作，該項目已通過省廳初步評審。
三是建設用地依法報市政府審批建設用地四個批次，第一批次城鎮(zhèn)與集鎮(zhèn)建設用地已經(jīng)省政府批準，面積4.9公頃，其中耕地3.26公頃，主要用于縣城北門、興隆、俞村城鎮(zhèn)與集鎮(zhèn)建設。
四是礦產(chǎn)資源勘查和開發(fā)秩序的清理整頓力度進一步加大。全縣礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃編制完成并通過了省廳評審驗收，地質災害防治規(guī)劃完成了初稿的編制。
五是國土資源執(zhí)法監(jiān)察工作不斷加強。與縣建委共同建立了城建、國土聯(lián)席會議和聯(lián)合執(zhí)法工作機制，定期召開碰頭會，定期共同開展執(zhí)法巡查，實行業(yè)務信息互通。
(五)建立長效機制，不斷總結提高。
定期或不定期召開中層干部例會和股室工作例會，各分管領導參加所分管股室的工作例會，在匯報和安排工作的同時，認真查擺工作中存在的問題，共同研究解決問題的辦法，充分發(fā)揮每位干部的聰明才智，增進團結互助，實現(xiàn)各股室工作的共同進步、共同提高。確定今后在全局范圍內開展創(chuàng)“三優(yōu)”(樹立優(yōu)良作風，爭創(chuàng)優(yōu)質服務，爭當優(yōu)秀干部)大討論，要求每位干部針對本職工作找差距，尋對策，提建議，寫出心得體會，相互進行交流。每年召開一次服務對象、群眾座談會，征求對局領導班子及成員、機關效能建設、服務承諾事項等方面的意見和建議，及時制定整改措施進行整改，不斷提高工作效能和服務水平。
縣效能建設工作總結篇三
市效能辦始終以基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意為宗旨，以“項目建設”和“城市建設”為中心，積極創(chuàng)新工作思路,廣泛征求意見,查找效能辦工作中的不足，幫助市直有關部門整改基層與企業(yè)提出的意見,不斷將效能革命推向深入?，F(xiàn)將8月份工作情況匯報如下：
一、八月份主要工作。
市效能辦在抓好自身隊伍建設的同時，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，扣緊發(fā)展主線，廣泛征求意見，認真查找問題，有針對性地開展工作。
1、服務發(fā)展，督查調研。只有認真調研，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥解決問題。8月上旬，效能辦向全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放了《市有關執(zhí)法、管理部門兌現(xiàn)公示承諾情況問卷表》，請他們對23個重點部門兌現(xiàn)承諾情況作出評價。還向23個重點部門發(fā)放了《1-7月份市有關執(zhí)法管理部門下企業(yè)服務、執(zhí)法檢查情況統(tǒng)計表》，從各部門上報的情況看，效能革命開展以來，各執(zhí)法、管理部門主動到企業(yè)上門服務的次數(shù)普遍增加，與去年同期相比平均增加78%;下企業(yè)檢查罰款次數(shù)與罰款金額明顯減少，罰款次數(shù)與去年同期相比平均減少19%，罰款金額同比平均減少25%，與前階段市效能辦走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)了解到的情況基本一致。8月15日，市效能辦組織人大、政協(xié)機關的同志和效能辦工作人員一起，分成四個檢查組，利用三天時間對13個部門的通報意見整改情況進行了檢查。各部門對效能辦征求到的意見和建議非常重視，專門召開辦公會議和相關部門負責人會議，對意見進行討論，分解責任，迅速整改。整改工作有力，措施落實到位，做到通報意見事事有回音、件件有著落。到目前為止，各部門對通報意見整改答復基本到位，僅供電局剩下“新辦企業(yè)或新架變壓器要求交用電押金和收取企業(yè)變壓器200元/kw的保證金”的意見未整改到位，供電局表示就該意見專門匯報。
2、開門納諫，接受監(jiān)督。為推動機關效能革命活動的深入開展，及時總結經(jīng)驗，查找不足，提高工作的針對性，市效能辦采取走訪、問卷調查、召開座談會等形式，開門納諫。8月9日，向23個重點執(zhí)法部門和服務經(jīng)濟部門下發(fā)了問卷表，征求對效能辦開展效能監(jiān)督工作的意見和建議。8月11日，邀請機關有關部門的分管領導，在師山賓館召開座談會，征求對效能辦開展效能革命工作及對效能辦工作人員自身形象、工作作風的意見和建議。8月15日至17日，又到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分重點骨干企業(yè)征求意見。大家對效能辦工作人員的自身形象和工作作風還是比較滿意的，對效能辦下階段如何進一步完善工作機制，如何開展好機關效能革命，提出了一些中肯的意見、建議，經(jīng)梳理，共收集到意見和建議12條。如：效能辦在做好正面宣傳的同時，要加大反面典型的宣傳;要加大動真碰硬的力度;要注重暗訪內容公開的時效性;要適時進行講評，及時反饋、曝光等。
3、廣泛宣傳，以點帶面。效能辦采取內外結合的方式，積極宣傳我市開展效能(更多精彩文章來自“秘書不求人”)革命的方法和舉措。繼續(xù)利用《海門日報》“效能革命進行時”專欄，對投訴件的處理結果、部門落實整改意見情況予以刊登，接受群眾的監(jiān)督和評判，至今已見報7期，答復14件。同時認真編發(fā)《機關效能革命簡報》，8月份專門就海太汽渡改擴建工程快速高效作重點宣傳，宣傳工程指揮部的同志圍繞市委、市政府的中心工作，肯吃苦，能戰(zhàn)斗，無私奉獻，只爭朝夕的精神。旨在通過典型引路，形成人人講效能、事事講效能的氛圍，推動和促進我市重點項目和重點工程建設。
4、加強督查，促進提高。效能辦把部門公示承諾的兌現(xiàn)情況、辦理項目過程中的服務態(tài)度、工作效率情況、會風情況作為督查的重點，保證每天都有暗訪人員在外暗訪。8月份，根據(jù)市政府主要領導的指示，對平安海門、法治海門建設工作會議的會風進行了重點督查，派出了四個小組，對缺席或未簽到的有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門作了認真調查和了解，并向市委、市政府主要領導作了專門匯報。關于會風問題，市效能辦已將前一段時間的會風督查情況制成了專題片，并在相關會議上進行了播放。今后，市效能辦將進一步加大對會風的督查，并及時反饋，及時處理，努力促進我市會風的根本好轉。
5、接受投訴，快速查處。市效能辦認真處理群眾的投訴舉報問題，8月份共接受投訴舉報12件，已辦結10件，并已向投訴舉報人作了回訪。效能辦對市委辦、政府辦轉來的2件投訴舉報件非常重視，指派專人負責調查處理。目前這2件投訴件已調查清楚，已將調查報告報至兩辦。
二、當前效能革命面上情況。
效能革命開展至今，各部門從主要領導到一般工作人員都很重視效能建設，服務意識明顯增強，工作作風明顯改進，辦事效率明顯提高，突出重點，把握關鍵，上下聯(lián)動，整體推進，促進了機關效能革命的深入開展。
1、工作效率提高了。各部門嚴格遵循“精簡、統(tǒng)一、效能”的原則，以健全完善各項工作制度為載體，以改善投資環(huán)境為目標，以加快經(jīng)濟發(fā)展為主線，切實簡化辦事程序，提高辦事效率。工商局辦證窗口不再堅持一定要辦事者提交辦證所需材料的原件，只要鄉(xiāng)鎮(zhèn)有證明，提供復印件也可辦理。環(huán)保局對小項目和小污染項目的環(huán)評做到簡化快辦，對初次違規(guī)的企業(yè)做到教育不處罰。
2、服務意識增強了。一個窗口就是一個形象。通過規(guī)范制度和強有力的督查，機關工作人員服務基層、服務企業(yè)、服務群眾的意識顯著增強。交通局加強執(zhí)法人員的隊伍建設，通過培訓、結對幫扶、簽訂責任狀、廉政短信、效能保證金等形式，規(guī)范執(zhí)法人員的依法行政意識、效率意識和廉政意識。實行輕微違章教育放行制度，體現(xiàn)以人為本的執(zhí)法理念。人事局把“經(jīng)濟發(fā)展到那哪里，人事服務到哪里，人才保障到哪里?！弊鳛閤x年機關工作的主題，將服務貫穿工作的全過程。
縣效能建設工作總結篇四
今年三月初以來，xx鎮(zhèn)黨委、政府按照縣委、縣府的統(tǒng)一部署和要求，堅持以“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中全會精神為指導，認真貫徹，緊緊圍繞機關效能建設，教育機關干部樹立公仆觀念，增強服務意識，以轉變機關工作作風為重點，以提高為人民服務質量為目標。透過健全制度，完善措施，加強督查考評，有效地推進了機關效能建設。
自全縣效能建設動員大會召開后，xx鎮(zhèn)黨委政府緊急部署，以“勤政廉政、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展”為目標，努力實踐“三個代表”重要思想，充分發(fā)揮各中心(辦)的用心性和主動性，突出喊響“四個一切”，落實“四個強化”，以改革、創(chuàng)新的精神，加強機關的制度、作風建設，嚴格機關管理，堅持依法行政，強化監(jiān)督制約，轉變工作作風，提高工作效能，推動我鎮(zhèn)各項事業(yè)全面健康快速發(fā)展。
一是深入宣傳，強化教育。為了開展好機關效能建設工作，我們首先以學習貫徹《中國共產(chǎn)黨黨內監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《中華人民共和國行政許可法》為契機，學好文件，領會精神，統(tǒng)一思想，提高認識。根據(jù)全縣效能建設動員大會的要求和部署，透過鎮(zhèn)機關干部每周一晚上集中學習，進行認真深刻的領會。其次是透過在鎮(zhèn)有線電視上開設機關效能建設專欄節(jié)目，在各宣傳窗中張貼標語等各種類型的宣傳形式，進一步營造機關效能建設濃厚氛圍，使全鎮(zhèn)干部提高對開展機關效能建設重要性和必要性的認識，增強搞好機關效能建設的緊迫感和職責感，為開展機關效能建設，規(guī)范各項制度，實行依法行政，提高工作效率，理解群眾監(jiān)督打下基礎。
二是加強領導，齊抓共管。xx鎮(zhèn)黨委、政府十分重視機關效能建設，把機關效能建設工作擺在重要議事日程。為加強對機關效能工作的組織領導，我鎮(zhèn)迅速成立了機關效能建設領導小組，由書記、鎮(zhèn)長任組長、副書記、紀委書記任副組長，其他黨委政府班子成員為領導小組成員，下設辦公室負責日常效能建設工作。領導小組透過認真研究，及時向全鎮(zhèn)轉發(fā)了縣機關效能監(jiān)察中心工作規(guī)則，出臺了鎮(zhèn)機關效能建設實施意見，針對效能建設的新狀況、新問題，明確提出了“喊響‘四個一切’，落實‘四個強化’”的總體工作目標。一要牢固樹立發(fā)展重于一切的思想，強化經(jīng)濟抓提速。效能建設的各項工作，務必服從和服務于發(fā)展這個第一要務，努力營造親商、富商、安商的投資環(huán)境和公正執(zhí)法、依法行政的法制環(huán)境，加快發(fā)展鎮(zhèn)域經(jīng)濟。二要牢固樹立為民高于一切的思想，強化服務抓提質。按照立黨為公、執(zhí)政為民的本質要求，始終堅持群眾利益無小事，把群眾的呼聲作為第一信號，把維護群眾的利益作為第一任務，把群眾的滿意度作為第一標準，把著力點放在主動為民服務，熱心承辦實事，提高服務質量和辦事效率上。三要牢固樹立創(chuàng)新融于一切的思想，強化管理抓提高。按照效能建設的要求，整合機關管理資源，優(yōu)化機關管理要素，規(guī)范機關管理行為，改善機關運作方式，實現(xiàn)管理機制的創(chuàng)新。四要牢固樹立職責大于一切的思想，強化監(jiān)督抓提效。大力弘揚求真務實、真抓實干的精神，分解目標任務，加強檢查考核，嚴格職責追究，實行組織協(xié)調，真正把機關效能建設各項工作落到實處、見到實效。
同時，鎮(zhèn)黨委政府充分發(fā)揮領導干部的表率作用，要求領導干部從落實“三個代表”重要思想的高度，把機關效能建設作為日常工作的大事來抓，從我做起，敢抓、敢管，做出榜樣。對違反機關紀律制度的現(xiàn)象堅決制止、糾正，確保黨委、政府在群眾心目中有良好形象，虛心理解群眾監(jiān)督，構成一級抓一級，層層抓落實，齊抓共管的工作局面，做到組織健全、職責到位、制度完善、措施有力、獎罰分明。
三是建章立制，強化督查。加強制度建設是提高機關效能的“基礎工程”。我鎮(zhèn)根據(jù)上級機關效能建設的有關規(guī)定，結合實際，修訂、完善了，努力培養(yǎng)和造就一支紀律嚴明、作風過硬、業(yè)務精通的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊伍。這些制度包括出勤考勤制度、請假制度、會議制度、值班制度、學習制度、政務公開制度等，努力做到細化、量化，增強實效性和可操作性。同時，我鎮(zhèn)還按照精簡、統(tǒng)一、效能的原則，重新調整機關辦公室設置，將機關內各辦公室合并為一辦三中心，重新調配人員，并進行職位分類，按崗設人，建立，采用個性化、捆綁式崗位職責制考核辦法，明確每位工作人員的具體崗位職責，增強了工作人員的職責感和服務意識。
四是抓住重點，強化服務。要求全體機關干部緊緊圍繞“全心全意為人民服務”宗旨，進一步樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想，緊扣效能建設工作實質，抓住重點，開展工作，努力改善機關工作作風和服務質量。
1、開展黨建活動年集中教育，強化對機關干部的監(jiān)督管理。我鎮(zhèn)認真執(zhí)行縣委關于開展黨建活動年的規(guī)定，加大對干部的教育管理力度，組織機關干部學習十六大精神和“三個代表”重要思想，學習中紀委三次全會精神，學習有關依法行政、廉潔從政的法紀條規(guī)，增強依法行政意識和廉潔從政觀念。認真開展機關效能建設討論活動，開展新黨章學習活動，教育黨員、干部牢記“兩個務必”，樹立科學的發(fā)展觀、正確的改革觀、用心的穩(wěn)定觀、正確的政績觀，切實改善工作作風，提高服務質量。
2、采取措施，改善便民服務。為方便群眾辦事，理解群眾監(jiān)督，提高服務質量，今年初，我鎮(zhèn)重新調整辦公室布局，把業(yè)務工作主要面向群眾的辦站調至一樓，并在鎮(zhèn)大院一樓設立辦事咨詢室，建立計生、民政、土地等對外服務窗口，在黨政辦設立機關干部去向牌。同時，在四樓建立駐村指導中心辦公室，供駐村指導員開會使用。這些措施既方面了群眾辦事，又大大提高了工作辦事效率。
雖然我鎮(zhèn)機關效能建設工作取得了必須的成效，得到群眾的好評，但離上級的要求和群眾的期望還有必須距離，存在一些不足。
縣效能建設工作總結篇五
20xx年，我局機關效能建設工作根據(jù)《三明市司法局關于印發(fā)20xx年全市司法行政機關效能建設工作要點的通知》（明司綜〔20pc〕17號），結合本局實際，積極采取措施，認真落實，現(xiàn)將工作總結匯報如下：
根據(jù)市司法局和縣效能辦關于20xx年機關效能建設工作部署要求，認真研究制定《尤溪縣司法局20xx年機關效能建設工作意見》并以尤司〔20pc〕27號文印發(fā)各基層司法所、公證處、機關各科、室、中心，讓全體工作人員明確20xx年度效能建設工作的總體要求，認真學習貫徹習近平總書記系列重要講話、黨的十八大精神和《福建省機關效能建設工作條例》（下簡稱《條例》），以“效率高、服務優(yōu)、環(huán)境好”為核心，進一步貫徹落實“八項規(guī)定”，持續(xù)深化“馬上就辦”，以實際行動回應廣大民眾對尤溪司法行政機關效能建設工作的新期待和新要求。
為更好地貫徹執(zhí)行《條例》，從學好《條例》入手，做到“兩結合”，即：
二是“學用結合”，要求全體人員在學習中自覺把《條例》精神的貫穿于服務發(fā)展、全面履職和依法依規(guī)開展工作之中。同時，根據(jù)《條例》、《三明市機關及其工作人員問責暫行辦法》、《尤溪縣開展“轉作風、提效率、解難題、抓落實”活動實施方案》等精神，認真制定完善了《民主決策制度》、《社會評議制度》、《崗位責任制》等機關效能建設各項制度，促使全體人員不斷增強自我約束、自我管理、自我提升的自覺性。
一是及時制定行動方案。根據(jù)縣機關效能建設領導小組和市司法局關于深化“馬上就辦”行動實施方案的精神，結合我縣司法行政系統(tǒng)實際，制訂并印發(fā)《尤溪縣司法局深化“馬上就辦”實施方案》，進一步明確“馬上就辦”工作要求，全面貫徹落實“馬上就辦”崗位責任和各項制度，不斷拓展“馬上就辦”服務內涵，著力提升機關辦事服務效能、質量和水平。
二是認真落實馬上就辦。做到不管是涉及部門的業(yè)務往來，還是群眾的服務維權，在不違法違規(guī)的前提下，只要手續(xù)齊全、要求合理，都做到“馬上就辦”；對需要補充材料才能辦理的事項，都能一次性告知當事人補齊所需材料及時間；對不符合法定條件或不屬于本單位管轄的，都能向當事人做好解釋工作并告知其相關的權利或辦理部門，做到不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦，切實解決“效能低下”問題，積極營造“馬上就辦”良好氛圍。尤溪縣法律援助中心把“法律援助”審批時限10個法定工作日壓縮到5個工作日和3個工作日；聯(lián)合司法所緊密結合人民調解工作，采取堅持“三個注重”，推行“三項服務”，加強“三項監(jiān)督”等措施，確?！榜R上就辦”取得實效，使勤政為民、高效服務更加自覺化。
三是加強績效管理督促。圍繞縣委、縣政府和省市主管部門的重大決策部署及本局《20xx年度工作計劃》，認真落實《基層司法所20xx年度工作績效考評細則》，按照績效管理職責，加強指標運行全程督促，相關科室適時通報各項業(yè)務指標完成情況，有力營造創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，確保年度工作目標任務的全面完成。
四是堅持比、學、趕、幫。健全完善各項內部管理制度并抓好落實，組織開展“內業(yè)檔案卷宗”評比、法援案件“三比”、人民調解“三比三看”、“金牌”、“優(yōu)秀”調解員評比活動；在全系統(tǒng)繼續(xù)開展“五個一”評比、月學法季考試、基層司法所跟班學習等崗位練兵和司法所位次評比活動。
五是開展創(chuàng)建群眾滿意窗口。在服務窗口開展創(chuàng)建“群眾滿意窗口”活動，堅持落實“七個一”要求，即對來辦事的同志登記表一次給清、辦事程序一次講清、登記事項一次說清，一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖人、一聲再見相送，把服務體現(xiàn)在工作的全過程，以實際行動取信于民、服務于民，讓群眾滿意，力求在落實工作中改進作風，在改進作風中提升服務。
一是強化干部管理。嚴格落實“八項規(guī)定”，深入開展在學習、工作、生活等方面存在問題的自查自糾工作，對“苗頭性、傾向性”問題教育管理實行“季匯報”制度，嚴格執(zhí)行干部日常管理監(jiān)督有關規(guī)定，實行日常業(yè)績“月申報季評議”制度，科級以上領導干部執(zhí)行“季評議公示制”，要求全體人員尤其是關鍵崗位人員認真履行職責，確保職權規(guī)范行使，自覺預防和遏制違法違紀行為的發(fā)生。
二是嚴格公物管理。進一步規(guī)范日常辦公用品的購置管理，嚴格實行公車使用和公務接待等報批制度。
三是加強督查測評。繼續(xù)實行“日常督查與專項督查、內部測評與外部測評”相結合的方法，不斷擴大督查測評覆蓋面，重點加強對業(yè)務指標完成情況及數(shù)據(jù)真實性、準確性的核查。
四是堅持信息公開。根據(jù)縣政府辦要求，認真核對行政執(zhí)法主體信息，做好縣級行政審批項目清理工作，積極推進信息公開平臺標準化建設，加大公開力度，不斷充實和調整公開內容，拓展公開載體，局機關按季度辦好司法行政網(wǎng)站和政務公開欄公開工作，堅持把“三公經(jīng)費”、“三重一大”、財政預算執(zhí)行情況、人事任免等作為公開的重點內容，窗口單位做好業(yè)務范圍、辦事(案)流程、辦事時限、服務承諾、收費標準、人員去向等信息的公開工作，做到凡涉及法律法規(guī)規(guī)定需要公開的事項，都依法、及時、全面、準確、具體地向社會公開，主動接受監(jiān)督，規(guī)范權力運行。
一是嚴格責任落實。堅持實施局主要領導負總責、分管領導對所分管的科室負責人負責，科室負責人為所在科室全體人員負責的責任機制，加大對制度執(zhí)行情況的效能督查力度，嚴格執(zhí)行效能問責追究制度。
二是狠抓制度落實。全面落實《三明市機關及其工作人員問責暫行辦法》、《尤溪縣開展“轉作風、提效率、解難題、抓落實”活動實施方案》、《尤溪縣機關事業(yè)單位工作人員考勤管理若干規(guī)定》及縣局關于崗位責任、服務承諾、限時辦結、首問責任、一次性告知等機關效能建設的各項規(guī)定；嚴格執(zhí)行考勤定期公示制度，促使全體人員做到不遲到、不早退、不中途脫崗等，在崗情況去向牌上及時標明，私事請假提前辦理書面報批手續(xù)，開會、下鄉(xiāng)、外出辦事等做到事前登記并按規(guī)定審批報備，出差按規(guī)定履行出差審批手續(xù)并憑出差審批單報銷有關旅差費用；堅持執(zhí)行辦公電腦專人負責管理制度，做到辦公專用qq不加入本系統(tǒng)外任何人員和聊天等非辦公之用。
三是暢通訴求渠道。認真落實信訪及效能投訴件限時辦結制度，通過設立舉報箱、公開投訴舉報電話（6323694)等形式暢通效能投訴渠道。一年來，積極做好主要領導每月信訪接待日工作，認真解答縣信訪局(12345平臺）轉來的關于“如何獲得法律援助”、“農(nóng)村林改分得的山是否屬于可執(zhí)行財產(chǎn)”、“退婚可以通過法律途徑要求返還訂金”、林春連信訪事項的函的處理等6個法律咨詢問題和妥善處置1個投訴及3件批轉件問題，切實做到信訪件“件件有回音、事事有著落”，確保每件“辦實辦好、群眾滿意”。
四是開展明查暗訪。以整治隊伍中個別人員精神懈怠、工作平庸、自由散漫、奢侈浪費等為重點，加強機關科室的協(xié)作配合，強化內部管理和監(jiān)督自律。先后四次不定期地開展上班紀律執(zhí)行情況的內部督查活動，對發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，系統(tǒng)內通報。一年來，沒有發(fā)生因服務意識不強、服務質量不高、工作“庸、懶、散”和“不作為、亂作為、慢作為”、執(zhí)行不力、服務缺位、效率不高以及法律服務亂收費、不守財經(jīng)紀律行為被投訴的事件。
一年來，在全體工作人員的共同努力，我局效能建設工作雖然取得一定成效，但還存在以下不足：
一是創(chuàng)新意識不夠強。有少數(shù)干部習慣于憑老經(jīng)驗、老思路、老辦法處理事情、解決問題，工作中懶于思考、被動應付，思路不寬、方法不新。
二是隊伍整體素質有待進一步提高。
我們要以學習貫徹執(zhí)行黨的十八大和十八屆四中、五中全會精神為抓手，繼續(xù)抓好《條例》的貫徹執(zhí)行和效能建設各項制度的落實，為優(yōu)化尤溪軟環(huán)境發(fā)展作出積極貢獻。
縣效能建設工作總結篇六
**醫(yī)院2012年效能建設自查自評工作總結我院按照《2012年行政機關效能考評工作實施方案》的要求，結合我院制定的《2012年行政效能建設工作意見》，認真開展機關行政效能建設，取得一定的成效。根據(jù)《行政機關效能建設辦公室關于做好行政效能建設自查工作的通知》的要求，現(xiàn)將我院2012年效能建設工作自查如下：
一、高度重視，建立健全機構。
我院認真組織全體干部職工學習《關于開展機關效能建設工作的實施意見》，并進行廣泛宣傳，統(tǒng)一思想認識，明確開展機關效能建設的目的、意義及方法步驟。成立了以院長**同志為組長，由各科室負責人為成員的院機關效能建設領導小組。領導小組下設辦公室，負責處理機關效能建設的日常事務。同時設立了效能投訴和舉報電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監(jiān)督力度。
二、加強機關規(guī)范管理，將行政效能建設落到實處。
支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)瀘州經(jīng)濟加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展。3、認真落實首問責任制、限時辦結制和責任追究制三項制度。加強對院內干部職工的思想教育工作，進一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責到底。對不屬于本部門或本人職責范圍的事項，也做到細致的解釋、引導，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時，全體工作人員實行掛牌上崗，并設立去向告知牌，進一步規(guī)范了機關的行政行為，樹立了工作人員的良好形象。
三、加強領導，嚴格考核，不斷推動行政效能建設深入開展。我院領導高度重視行政效能建設工作的組織與管理，將行政效能建設工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領導親自管，分管領導具體負責的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設工作納入單位黨風廉政建設考核、領導班子考核和工作目標管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設工作意見。我院還利用政治學習時間學習行政效能建設的相關文件精神，提高了全院工作人員對行政效能建設工作的認識，使全院干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設工作的深入開展。
四、強化行政效能監(jiān)察，提高行政機關效率和質量。
按照為民、務實、清廉的要求，結合開展“互民、惠民”活動，嚴格要求我院干部職工遵守各項規(guī)章紀律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關的事，增強事業(yè)心和責任感，強化執(zhí)政為民理念，切實轉變機關作風，提高辦事效率和工作效能。院辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務時間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進行督查，并嚴格責任追究。
4、進一步提高工作效率和服務水平。
六、今后的工作思路：
開衛(wèi)發(fā)【2011】107號。
為進一步改進衛(wèi)生行業(yè)機關作風，提高工作效能，現(xiàn)根據(jù)原州區(qū)衛(wèi)生局《2011年機關效能建設工作計劃》文件精神，通過我院各科室努力，我院醫(yī)藥衛(wèi)生工作和2011年我院機關效能建設工取得了很好的成績，現(xiàn)將我院機關效能建設工作總結如下：
一、加強領導，組織學習。
我院領導高度重視，召開專題會議，成立領導小組。組織學習了堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，緊扣區(qū)委、政府“抓創(chuàng)新、重統(tǒng)籌、惠民生”
中心任務，突出“優(yōu)服務、樹品牌、強執(zhí)行、提效能”主線，圍繞“堅持依法行政，提高機關效能，改善服務質量”的總體目標和2011年醫(yī)藥衛(wèi)生工作重點，不斷強化衛(wèi)生系統(tǒng)機關作風效能建設，全面提升衛(wèi)生工作水平。在第一階段我院機關效能建設以各科室為重點，努力增強工作人員服務、責任、清廉和節(jié)儉意識，著力解決機關效能建設中存在的突出問題，使各科室和工作人員在履行職責和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務質量和辦事效率上有新的提高，在基層單位和人民群眾的滿意度上有新的提升，努力形成“行為規(guī)范、令行禁止、協(xié)調配合、公正透明、廉潔高效”的機關管理體制和運行機制。
二0一一年十一月十三日。
報：原州區(qū)衛(wèi)生局。
鳳陽縣人民醫(yī)院2012年度工作目標任務總結2012年，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以十八大精神做指引，深入落實科學發(fā)展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“堅持以人為本、提高服務質量，規(guī)范醫(yī)療行為、保證醫(yī)療安全”的總體工作方針。醫(yī)院管理上實現(xiàn)了科學管理、強化措施、狠抓落實、注重實效。現(xiàn)將2012年工作匯報如下：一、醫(yī)院管理：
1、2012年經(jīng)縣委、縣政府研究決定縣一院和縣二院合并成立為“鳳陽縣人民醫(yī)院”，合并后的新院從醫(yī)療與管理模式都有較大提高?？h二院合并后更名為“鳳陽縣人民醫(yī)院臨淮關分院”，我院已派出相關職能科室對分院的的醫(yī)療服務能力、服務水平、整體布局、院內感染的控制等工作進行評估考察，已制定出整改、提高的措施和計劃，并對分院的住院大樓進行加固。對病區(qū)進行改造，以提升分院的管理水平、醫(yī)療水平、服務水平，確?；颊呔驮\需求。目前，整合工作正在進行，我們做到無縫融合、同步發(fā)展。2、衛(wèi)生部制定了《二級綜合醫(yī)院評審標準（2012年版）實施細則》（衛(wèi)辦醫(yī)管發(fā)?2012?57號）。我院即將接受市局“二甲”醫(yī)院復審，為確保該項工作順利完成，我院成立了以院長為組長，分管院長為副組長，各職能科室為成員的“二甲”復審領導小組，對二甲標準進行了分解、細化。并在工作中對新“二甲”標準進行學習和研究；我院于11月對照新標準開展了一次自查自糾，對存在的問題，進行整改、落實，實行了責任追究制度。此項工作已全部到位。1二、醫(yī)療質量和患者安全：醫(yī)療質量和患者安全工作是一個長期、復雜、變化的系統(tǒng)工程，這需要每位醫(yī)護人員都要全力以赴，共同參與。1、大力開展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療安全宣傳教育。遵照《醫(yī)療機構管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《處方管理辦法》等有關法律法規(guī)，嚴格做到了醫(yī)務人員準入制度，醫(yī)護人員100%持證上崗，依法行醫(yī)。2、努力提高醫(yī)務人員的理論水平和業(yè)務素質，全面提升醫(yī)院質量安全管理能力。結合“醫(yī)療質量萬里行”活動的具體要求和我院實際，針對工作中存在的問題開展自查自糾，并制訂切實可行的整改措施加以整改。3、加強診療行為規(guī)范管理，做到合理檢查，合理用藥。定期檢查考核，量化、細化考核項目。醫(yī)務科和護理部重新制訂了病歷書寫規(guī)范、醫(yī)療核心制度、?？谱o理規(guī)范等，嚴格執(zhí)行醫(yī)療、護理操作規(guī)程，強化醫(yī)療質量監(jiān)督、檢查，嚴格落實三級查房制度，嚴格規(guī)范醫(yī)療操作行為，堅決杜絕醫(yī)療事故和糾紛的發(fā)生。4、加大了對圍手術期管理整改的措施。特別是對手術病人做好術前、術中、術后各環(huán)節(jié)的工作，做好術前檢查和討論，確定最佳手術方案。術中謹慎操作，術后細心觀察、護理，保證醫(yī)療安全。同時，加強科室間的配合，落實會診制度，匯集眾人智慧，運用各種診療手段，提高診斷的準確率，安全、高效率地完成醫(yī)療、護理任務。5、加強患者安全目標管理。通過深入開展加強“患者安全目標”管理，逐步建立科學、規(guī)范的醫(yī)院管理制度和醫(yī)療質量體系，保障醫(yī)療安全，維護群眾利益，構建和諧的醫(yī)患關系。我院對重點科室實施了患者腕帶識別標志、臨床危急值報告制度，確?；颊甙踩?6、醫(yī)務科、護理部和質管辦分別對醫(yī)療、護理人員開展了業(yè)務知識的培訓。對醫(yī)護人員進行“三基三嚴”訓練和考核，組織醫(yī)護人員業(yè)務學習，傳輸新的知識，訓練業(yè)務技能。緊緊圍繞加強“三基三嚴”訓練、落實醫(yī)療核心制度等重點工作。基本上做到了月有培訓、季有考核、年有評比。7、加強醫(yī)技科室管理、提高工作質量。嚴格貫徹落實有關規(guī)定和制度，制定高效率的質量管理方案，成立以分管院長為領導的質量管理小組。完善了相關制度和操作規(guī)程，為臨床提供了可靠的診斷依據(jù)，做到了管理嚴格、操作規(guī)范、檢查結果準確、報告時間及時，滿足了臨床業(yè)務工作需要。8、在全院各臨床科室，通過患者滿意度調查表顯示，經(jīng)院部審核評出了優(yōu)秀護士長5人，優(yōu)秀護士15人。三、學科建設和才培養(yǎng)：為規(guī)范學科建設，建設標準化的縣級醫(yī)院。我院積極貫徹落實《重癥醫(yī)學科建設與管理指南》和急診急救的相關規(guī)定，規(guī)范學科建設，整合人才、設備資源，為新科室配臵了專業(yè)護理和搶救的設備、設施，選配了優(yōu)秀技術人員派往省內、外“三甲”醫(yī)院重癥醫(yī)學科、麻醉科和新生兒科進修學習和培訓，保證了新科室的工作規(guī)范運轉。1、由于病人增多，為減輕各科室壓力，將內科分為內一、內二、內三、內四、內五科；外科分為外一、外二、外三、外四、外五科。今年下半年，我縣板橋地區(qū)多發(fā)“丙肝”病人，省、市領導高度重視，我院立即在傳染病區(qū)成立了“丙肝病人專區(qū)”，抽調大量人員、物資、藥品進行救治。由于病員多，床位嚴重不足，經(jīng)我院申請，上級部門同意在傳染病區(qū)加蓋簡易板房，經(jīng)過前期準備已經(jīng)動工。以上科室均運行良好，有效的緩解了病人需求。2、加強人才隊伍建設，吸收和招聘醫(yī)院所需要的專業(yè)技術人員，力求達到人力資源配臵符合醫(yī)院功能任務和管理的需要。目前，我院有碩士研究生四名，在職研究生四名。下半年我院根據(jù)3招聘了26名人員，其中本科生五名，其余是大專生護理專業(yè)。優(yōu)化了我院的人才結構，適應了臨床需要。3、根據(jù)省衛(wèi)生廳要求，我院在6月份分別對我院在崗的500余名工作人員進行了全員醫(yī)療培訓，合格率達100%，醫(yī)務和護理對全院的醫(yī)護人員進行了三基考核，合格率達100%。四、硬件建設：為滿足醫(yī)院發(fā)展需要，經(jīng)招標局招標購臵了一套放射科dr設備。對購臵磁共振設備進行了可行性論證，具體工作仍在準備中。五、信息化建設：完善了his各個子系統(tǒng)。his系統(tǒng)與新的財務軟件已實現(xiàn)成功接軌。目前，his系統(tǒng)與臨淮關分院銜接工作正在進行中。pacs（影像科圖像存儲與傳輸系統(tǒng)）系統(tǒng)、檢驗科信息系統(tǒng)（lis）和放射影像信息系統(tǒng)（ris）、臨床路徑管理軟件系統(tǒng)正在醞釀中，力爭早日上線。
六、加強藥事和設備管理：
藥事管理：1、嚴格按照《麻醉藥品和精神藥品管理條例》、《醫(yī)療機構麻醉藥品、第一類精神藥品管理規(guī)定》的相關規(guī)定，做好我院麻醉藥品、第一類精神藥品廢棄空安瓿、貼劑的回收、核對和記錄。
2、開展了合理應用抗菌藥物專項整治活動，對臨床使用排名靠前的抗菌素，進行控制，有效地扼止了濫用抗菌藥物的嚴重勢頭。3、根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)改政策，我院在2012年12月1日，藥品實行零差率銷售，將降價藥品通過電子顯示屏及展板形式公開，這一惠民政策得到了廣大人民群眾的一致好評。4、對我院藥劑從業(yè)人員，進行了定期考核，合格率達100%。設備管理：1、我院規(guī)定了醫(yī)療、教學、科研所需的醫(yī)療器械，均由設備科統(tǒng)一負責采購，供應分配，管理和維修。
42、對所需購臵醫(yī)療設備的科室，由使用科室提出申請報告，經(jīng)設備科審核，報分管院長、院長同意，報衛(wèi)生局批準，參加政府招投標采購。
七、進一步完善獎金分配及績效考核方案：
獎金分配與考核系數(shù)和服務質量緊密掛鉤，該項工作正在穩(wěn)步執(zhí)行?？冃И劷鸱峙?，醫(yī)院財務部門將進一步合理調整、完善核算方式和方法，按照工作量考核與質量考核相結合的原則，科學設臵相關考核指標，結合“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得”的分配原則，充分體現(xiàn)一線科室工作量和業(yè)務量。
八、醫(yī)療保險工作：根據(jù)新農(nóng)合管理機構的要求，我院新增了十個病種進行了臨床路徑管理，該項工作取得了一定成績。
職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農(nóng)合等醫(yī)療保險工作穩(wěn)步推進。
九、進一步開展“三好一滿意”和“優(yōu)質護理服務”工作：我院始終以服務發(fā)展、服務群眾、服務基層為己任，積極參加衛(wèi)生部門開展的“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的三好一滿意活動和“優(yōu)質護理服務”活動，加強了護患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的就診環(huán)境。
進一步樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，在2012年工作中，我院有三名同志被評為全縣“醫(yī)德醫(yī)風”模范。
十、組織人事工作：1、我院狠抓人才培養(yǎng)，實行人才強院，科技興院的戰(zhàn)略方針，鼓勵臨床一線醫(yī)護人員、職能科室行管人員外出進修，學習，參加省、市、縣各種培訓活動。2、實行定編定崗，建立職責明確、有效放權的崗位責任制，建立科學、公正、公開的績效考核制度和公正、公平、合理的薪酬體系。
今年來，在縣衛(wèi)生局的直接領導和上級業(yè)務部門的指導下，我院認真落實科學發(fā)展觀，以維護人民群眾根本利益為目的，圍繞減輕群眾醫(yī)療費用負擔問題，按照標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，積極開展黨風廉政建設和行風效能建設，著力提高全體員工的職業(yè)道德和服務水平，規(guī)范了內部管理和執(zhí)業(yè)行為，現(xiàn)具體總結如下。
一、強化責任，實行黨風廉政建設和行風效能建設目標管理責任制。為了確保黨風廉政建設和行風效能建設順利開展，我院按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，2011年上半年，先后組織干部職工觀看了《警鐘長鳴》等反腐倡廉警示教育片，傳達學習了縣反貪局陳局長和縣衛(wèi)生局陳局長在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨風廉政建設暨反腐倡廉警示教育大會的講話，院部分別與各科室簽訂了黨風廉政建設和行風效能建設責任狀，院長為黨風廉政建設和行風效能建設第一責任人。實行一把手負總責，分管領導具體抓，形成管業(yè)務必須管行風效能、層層抓落實的工作責任制，并把責任制落實情況納入科室和個人年度工作目標綜合評定，使黨風廉政建設和行風效能建設相關工作有布臵、有檢查、有考核、有責任追究。
二、積極開展“三好一滿意”活動，切實轉變工作作風、加強廉潔自律、提高工作效能、強化職業(yè)道德和行業(yè)作風建設。
政黨課；“查”是院領導班子及院領導、中層干部等認真查找在嚴格遵守法律法規(guī)、黨紀政紀等方面存在的突出問題，以及本單位有關制度建立、完善和落實等方面存在的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)；“談”是召開領導班子民主生活會和全體員工民主生活會，退休人員民主生活會等，圍繞主題，聯(lián)系實際，談學習體會，重點談在完善、創(chuàng)新和落實所分管工作或各自在日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中遵紀守法、履行職責的情況，以及自身遵守反腐倡廉制度方面存在的主要問題，深刻剖析思想根源，明確努力方向。
三、以人為本，嚴格崗位紀律，注重效能建設。1、建章立制，從源頭上杜絕行業(yè)不正之風。
三是進一步改進藥品、醫(yī)療器械等集中采購辦法。我院從2010年1月1日起，嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，所有藥品均由縣主管局統(tǒng)一采購配送，規(guī)范了采購行為，控制了藥品價格，確保了用藥安全，為廣大患者提供了安全、有效、優(yōu)質、價廉、實用的藥品，讓廣大農(nóng)民群眾真正享受到了實惠。四是嚴格執(zhí)行藥品和醫(yī)療服務價格政策，杜絕了自立項目、分解項目、比照項目等違規(guī)收費行為。今年來，遵照上級有關指示精神，進一步健全了收費管理制度，完善了計算機收費管理系統(tǒng)，加強了對收費各個環(huán)節(jié)的日常管理。嚴格實行費用清單制和費用查詢制。今年上半年上級主管部門對我院醫(yī)改后新的醫(yī)療收費標準執(zhí)行情況進行了檢查，未發(fā)現(xiàn)超標準收費、重復收費、超范圍收費、開大處方等問題。2、開展學習白求恩、南丁格爾活動，激勵大家爭做受人尊敬的衛(wèi)生工作者。今年來，我院多次利用職工會，黨、團支部會等，組織員工學習甘肅省瑪曲縣人醫(yī)原外科主任王萬青和云南省離休干部楊善洲的先進事跡以及白求恩、南丁格爾的生平事跡等，教育大家忠于職守、廉潔自律、依法執(zhí)業(yè)、恪守醫(yī)德，做受人尊敬的衛(wèi)生工作者。
四、廣范征求意見，認真落實管理方案。1、通過召開社會監(jiān)督員座談會，吸納群眾意見，做到了坦誠交流，虛心吸取，認真總結，實事求是，肯定成績，指出不足；對高收費、亂收費、私收費，人情收費等進行了清理整頓，向社會寫出了承諾書、告示，設立了意見薄、意見箱、舉報電話，讓群眾進行監(jiān)督，對舉報情況調查屬實的，按有關規(guī)定對有關人員嚴肅處理，繼續(xù)推行院務公開，財務公開，醫(yī)務公開，科室醫(yī)護公開，藥品價格公開，服務承諾公開，嚴格按照上級有關規(guī)定進行收費和開展醫(yī)療活動，因病施治，合理治療，合理用藥，合理檢查，不準開人情方，大處方，杜絕變相收費和分解收費，減輕病人負擔，降低醫(yī)療費用，滿足患者就醫(yī)需求，力求達到“三好一滿意”。2、加強藥品使用監(jiān)控，制定各科室的用藥比例，把藥品收入控制指標納入科室目標管理，努力降低醫(yī)療成本，加大醫(yī)療質量的督查和公示力度，實行微機收費，一日清單制，患者告知制，加強醫(yī)療服務價格和藥品價格的監(jiān)管，嚴格管制濫用抗生素和其它類藥物濫用。對在醫(yī)院走勢較好的幾種抗菌素和擴血管藥嚴格把關，實行分管院長審批制度。3、嚴格崗位紀律和各項規(guī)章制度，認真貫徹執(zhí)行上級頒布的“五條禁令”，行政、醫(yī)療值班人員不得擅自離開工作崗位，不得飲酒、打牌或脫崗干私活，工作日所有在班人員中午一律不得飲酒，不準串崗、聊崗、聊天、上網(wǎng)玩游戲等，一旦發(fā)現(xiàn)將按上級有關規(guī)定嚴格查處。
4、嚴格職工考勤考績制度，對上班遲到早退現(xiàn)象給予經(jīng)濟處罰；講究工作時效，注重工作效率，杜絕拖拉作風，與個人的績效工資掛鉤。對未能按時完成任務或未能序時完成任務者，經(jīng)考核后如屬個人原因將按績效考核的相關細則扣發(fā)或扣除其相應的績效工資。五、以病人為中心、樹立行業(yè)新風。1、結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，倡導以愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會的職業(yè)道德，做受人尊敬的醫(yī)療衛(wèi)生工作者。同時，注重人才培養(yǎng)和科室建設，著力提高醫(yī)院的知名度，充分利用集市貿(mào)易、星期天以及5〃1、5〃4、清明節(jié)、端午節(jié)等革命節(jié)日和傳統(tǒng)節(jié)日在本院和集鎮(zhèn)街頭、舉行義診咨詢活動，既調動了全體職工惠民服務的積極性，又受到了轄區(qū)群眾的一致好評。2、我院堅持患者至上，深化人文服務，做到入院有人接，手續(xù)有人辦，檢查有人帶，出院有人送的服務宗旨，并將“熱心接、細心問、耐心講、精心做、主動幫、親切送”作為我院醫(yī)療人員的服務準則，要求做到七聲服務，來院有“稱呼聲”，操作前有“解釋聲”，操作失誤有“歉意聲”，合作后“感謝聲”，患者不適有“安慰聲”，節(jié)日到來有“祝賀聲”，患者出院有“送行聲”，完善和落實醫(yī)患溝通制度，將醫(yī)患、護患記錄于病歷中，并納入年終的考核范疇，從而提高了黨員干部思想素質，增加了全體職工在工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。今年已進行了2次病人滿意度調查，總的滿意度為96%，基本滿意為4%，不滿意為0。
3、為了加強安全管理，對重要窗口、科室、路段進行了全面監(jiān)控。在去年的基礎上，今年我院又花了一定的人力、物力、財力，對治安、院容院貌、環(huán)境衛(wèi)生進行了大幅度的整治，取得了好的效果，醫(yī)院面貌煥然一新，得到了各級領導、社會、群眾、患者的廣泛好評。
六、存在的問題。
1、由于衛(wèi)生技術人員嚴重不足導致醫(yī)療服務能力低下，制約了醫(yī)院的發(fā)展。2、因政府經(jīng)費投入不足，致使在職醫(yī)護人員工資及福利待遇與教師有較大差距，同時還要承擔各種幫扶任務，想以現(xiàn)有的有限資金用于醫(yī)院擴大再生產(chǎn)實在是困難。3、學習時間不夠，學習氛圍不濃，學用脫節(jié)現(xiàn)象存在。4、個別服務人員時有生、冷、硬、頂、推的現(xiàn)象，個別同志語言不規(guī)范。5、部分醫(yī)療文書的書寫欠規(guī)范，個別醫(yī)務人員工作作風、服務態(tài)度、文明禮貌尚欠缺。并取消該同志當年評先選優(yōu)資格，同時處500元人民幣的經(jīng)濟處罰，且取消當年的年終資金。
七、下步工作打算。1、繼續(xù)抓好黨風廉政建設和行風效能建設，嚴格目標管理，廉潔醫(yī)務人員工作作風，增強服務理論，提高服務質量。
2、進一步加強藥品、器械供銷管理，規(guī)范職工行業(yè)。3、加強全院職工的素質教育，加大對吃、拿、卡、要、開單提成等違規(guī)違紀現(xiàn)象的懲治力度。
4、加大對全體醫(yī)護人員的專業(yè)技術培訓，以提高全體醫(yī)護人員的專業(yè)技術水平，以高、尖、精滿足患者需求。5、繼續(xù)開展“三好一滿意”活動，搞好質量規(guī)劃，質量管理，預防醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生。6、嚴格執(zhí)行縣委、縣政府及上級主管部門制定出臺的各項政策，加大日常醫(yī)療服務活動中不正之風的治理力度，促進我院黨風廉政建設和行風效能建設，使醫(yī)院的管理發(fā)展更上一個臺階。
陳橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
我院2010年效能建設工作，在市主管局的直接領導下，按照市局效能建設工作的總體安排，服從市局效能建設工作領導小組的指導監(jiān)督，通過全院干部職工的不懈努力，完成了任務目標，取得了較好的效果，現(xiàn)總結如下：
一是深入學習市民政局2010年效能建設指導意見，堅持“效能建設工作”的辦事原則，在領會市局文件精神的基礎上，結合本院工作實際，有針對性地抓效能建設工作。（一）是成立了以院長李強同志為組長、劉軍強、廖銘武為副組長，各股室主要負責人為成員的效能建設工作領導小組。體現(xiàn)了院領導對此項工作的高度重視。（二）是有專人負責抓此項工作。辦公室主任肖進民兼任領導小組辦公室主任，同時還專門抽王麗、劉小紅、李德榮三同志作為效能建設工作專職工作人員，負責各種資料、文件、會議、檢查督促、材料的收集、歸檔。做到了工作有組織、有計劃、有檢查、有總結，此項工作不留死角、不走過場。
二是工作卓有成效。效能建設關系到上級政令暢通、工作質量的好壞、工作質量的好壞、廉潔勤政措施是否落實，醫(yī)患關系是否融洽等，直接影響到我院在廣大患者及親友心中的形象。為了做好效能建設工作，院領導小組按照市局的要求，經(jīng)常定期或不定期地對各科（股）室進行檢查督促，對工作做得好的給予表彰獎勵，差的進行批評教育幫助。在全院職工大會上進行公開獎評，讓職工知道是非榮恥，辨別真假善惡，正氣不斷上長。
三是通過效能建設，克服了不正之風。在效能建設之前，我院少數(shù)工作人員存在著工作不夠認真、責任心不強、對患者態(tài)度生硬等不良現(xiàn)象。在執(zhí)行院里規(guī)章制度方面也存在不足，部分人員對工作得個起個、不求上進、工作質量低下等，影響了全院工作的開展。通過效能建設，加大了對這些職工的思想教育，同時建立了一整套工作制度，經(jīng)過經(jīng)常不斷的檢查督促、嚴格兌現(xiàn)工作紀律、落實獎懲措施、規(guī)范大家的行為，有力地推動了各項工作，保證了全年工作的順利完成。
縣效能建設工作總結篇七
按舟效能辦（20**）6號文件通知精神，現(xiàn)將20**年市人大機關開展效能建設工作情況報告如下：
近一年來，市人大機關效能建設按照省、市委總體要求，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊密圍繞全市中心工作和常委會工作要點，堅持以努力提高工作效率、提高服務質量、降低行政成本為重點內容，整合機關管理資源，優(yōu)化機關管理要素，規(guī)范機關行為，切實解決人大機關效能方面存在的問題。通過加強效能建設，進一步樹立宗旨觀念，增強對人民群眾的感情和對工作的熱情，使機關作風明顯改進，服務意識明顯增強，部門協(xié)調更為密切，工作效率明顯提高。具體而言，做到了四個結合：
根據(jù)市委總體安排，市人大機關以加強效能建設為動力，積極落實市委文件精神，認真研究服務新漁農(nóng)村工作的方法和途徑，結合人大工作實際，提出了六項具體服務措施，即：落實大會議案，推進全市漁農(nóng)村小康社區(qū)工作深入開展；抓住兩個條例，推進漁農(nóng)業(yè)法律法規(guī)在全市的貫徹實施；開展跟蹤督查，推進生態(tài)市建設和新型漁農(nóng)村合作醫(yī)療制度深入實施；發(fā)揮代表作用，推進漁農(nóng)村各項事業(yè)健康發(fā)展；發(fā)揮信訪作用，推進漁農(nóng)村群眾熱點、難點問題的有效解決；完成暖促任務，推進漁農(nóng)村群眾生產(chǎn)、生活條件的根本改善。并將任務具體分解到相關委室，積極組織實施。如兩個條例的檢查落實工作主要由漁農(nóng)環(huán)資專門委員會承擔；對生態(tài)市建設和新型漁農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施跟蹤督查分別由財經(jīng)專門委員會和教科文衛(wèi)僑專門委員會承擔；而發(fā)揮代表作用和信訪作用則分別由常委會代表工作委員會和信訪辦公室承擔。目前各項措施落實情況良好，圓滿完成年初設定的各項目標。
1、各專委：按照市人大常委會全年工作要點安排，認真組織開展好法律監(jiān)督、工作監(jiān)督等各項工作。一是有重點地開展法律監(jiān)督檢查。會同省和縣（區(qū)）人大，對安全生產(chǎn)法律法規(guī)的實施情況進行聯(lián)動檢查，對生態(tài)市建設和環(huán)境保護法執(zhí)行情況進行跟蹤督查。同時還對體育法、省農(nóng)民專業(yè)合作社條例等實施情況進行了檢查，促進了這些法律法規(guī)在我市的有效實施。二是強化工作監(jiān)督。為常委會會議、主任會議聽取和審議“一府兩院”工作報告做好前期調研、視察等準備工作。注重抓好審議意見的落實和反饋，增強監(jiān)督工作的實效性。三是不斷改進監(jiān)督方式。對人大及其常委會有關決議、決定的執(zhí)行情況實施跟蹤監(jiān)督。
2、代表工委：努力豐富閉會期間代表活動內容，提高活動成效。加強代表議案、建議的督辦工作，進一步增強辦理工作的透明度，著力提升辦理質量，提快辦理速度，提高問題解決率。繼續(xù)開展“履行代表職責，促進舟山發(fā)展”主題活動。適時組織代表參加執(zhí)法檢查、專項視察、定向視察、跨區(qū)域視察以及旁聽法院庭審等活動。切實做好縣鄉(xiāng)人大同步換屆選舉的調研指導工作，保證各級人大換屆選舉依法、有序、順利進行。
3、辦公室：自覺服從和服務于常委會的中心工作，認真落實崗位責任制，切實提高服務質量和工作效率；切實增強為“三會”、為人大代表、為人民群眾服務的責任意識和主動性。一是努力做好服務和后勤保障工作。圍繞全年工作要點，認真抓好“三會”服務，在第一時間內分解任務，明確職責，落實到位。主動與機關各機構、市直有關部門溝通聯(lián)系，超前考慮，周密安排，不斷提高綜合協(xié)調能力和后勤保障能力，提高服務水平和效率。抓好制度的完善與落實，形成以制度管人、管事，按規(guī)矩辦事的良好局面。二是繼續(xù)抓好精神文明創(chuàng)建活動。把效能建設與創(chuàng)建學習型機關、節(jié)約性機關結合起來，積極完成市直機關統(tǒng)一布置的各項工作，不斷提高機關管理水平和服務水平。配合機關黨總支開展好各項活動，進一步調動干部職工積極性。三是具體牽頭，啟動了舟山市人大志的編撰工作。
4、信訪辦公室：進一步規(guī)范信訪工作程序，加強信訪綜合分析，按照“四個百分之百”要求，努力提高服務質量和工作質量。
5、研究室：圍繞常委會審議議題和工作要點，深入開展調研，提出意見和建議，積極開展人民代表大會制度及人大相關工作的宣傳。增強工作的針對性、超前性和實效性。一是開展了紀念市人大常委會成立20周年系列活動。二是加強對縣鄉(xiāng)兩級人大代表同步換屆選舉工作的調研和宣傳。三是加大人大宣傳工作力度，提高宣傳報道的時效性。進一步加強綜合文字工作，提高文稿質量和服務質量，為常委會當好參謀。更加重視理論成果的運用，以理論指導實踐。
6、機關黨總支：以黨建促工作，鞏固先進性教育成果，為保障全年工作任務完成發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用。一是組織認真學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章，積極參與社會主義榮辱觀教育活動，教育和引導從我做起，從身邊做起，從點滴做起，把“八榮八恥”轉化為自覺行動。二是嚴格機關學習制度。抓好機關學習制度的落實，改進學習方法，提高學習效果，確保各項學習任務順利完成。提倡領導干部帶頭學理論、學法律，提倡寫讀書筆記，寫體會文章。三是開展學習交流活動。利用《舟山人大》、市人大機關綜合信息網(wǎng)等陣地開展學習討論和交流。召開不同形式的學習交流會，以典型帶動學習，以交流促進學習。弘揚理論聯(lián)系實際的學風，提倡結合工作進行學習，加強學習成果的運用，以學習促進工作。
（三）堅持效能建設與開展主題教育活動相結合。
市人大機關以效能建設為抓手，堅持執(zhí)政為民宗旨，按照建設學習型、服務型、務實型、創(chuàng)新型和廉潔型機關要求，不斷提高履職能力和水平。從今年6月開始，在人大機關中科及科以下干部、職工中開展了“導風氣之先、創(chuàng)一流服務、建和諧機關”主題教育活動。這次主題教育活動主要內容為四個方面：一是抓學習，進一步提高機關干部自身素質；二是看業(yè)績，著力提升人大機關整體工作水平；三是知榮辱，樹立新時期人大機關干部良好形象；四是重實效，完善機關干部年終考核制度。主題教育活動開展以來，機關干部按照常委會領導提出的“拒恥崇榮，做大寫人；愛崗勤奮，精益求精；積極主動，團隊精神；努力學習，增長才干；和諧活力不斷進取”等五句話四十個字的要求，在學習求知、高效優(yōu)質、創(chuàng)新提高、求真務實、清正廉潔等五個方面爭做表率，成效明顯。人大機關內部已逐步形成風正、心齊、氣順、勁足、實干的良好局面。
（四）堅持效能建設與建立健全各項制度相結合。
市人大常委會以效能建設為契機，把修訂完善制度列入重要議事日程，在認真總結歷屆工作經(jīng)驗的基礎上，對相關制度進行了重新修訂和完善。如漁農(nóng)環(huán)資委、辦公室、代表工委、研究室等均對本委室相關制度進行了重新修訂和完善。信訪辦公室新訂了工作職責。
通過近一年的努力，市人大機關效能建設取得了一定成效，主要體現(xiàn)在四個方面：
（一）提高了思想素質。通過健全和完善機關政治理論學習等制度，拓寬學習途徑，豐富學習載體，健全學習組織，進一步加強機關干部的政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務知識和現(xiàn)代科技知識的學習。通過學習，牢固樹立了科學的發(fā)展觀、黨的領導觀念、依法治國觀念和以民為本的觀念。進一步提高干部的政治思想素質。
（二）轉變了工作作風。在效能建設轉變作風活動中，深入基層，深入群眾，深入實際，加強了調查研究，形成了工作調研和課題調研相結合的調研格局。凡是主任會議、常委會會議審議的議題，都結合工作實際開展了調查研究，切實提高了會議審議質量。今年已經(jīng)完成了我市年度財政決算情況、部分部門預算情況、計劃和預算上半年執(zhí)行情況、審計工作情況、市“五五”普法“四五”依法治市規(guī)劃草案制定情況、“兩院”開展“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”活動情況、本市市民看病貴情況、全市新農(nóng)村建設情況、生態(tài)市建設與環(huán)保法跟蹤檢查整改意見落實情況、新型漁農(nóng)村合作醫(yī)療制度審議意見落實情況、縣鄉(xiāng)人大同步換屆選舉工作情況等三十余項專題調研。通過調研，掌握了實情，探索了規(guī)律，提出了切實可行的建議措施，增強了新時期人大工作的實效性。
（三）增強了辦會效率。人大機關效能建設突出了人大機關為人大代表、為人大常委會服務的職能，把工作重點放在了如何增強辦好人代會、常委會會議、主任會議等“三會”的辦會效率上，每項工作都事先制定工作方案，明確每次會議、每項議題、每個環(huán)節(jié)、每個部門的工作責任，進一步規(guī)范了辦會時間和程序，實實在在地增強了辦會的實際效率。
（四）規(guī)范了辦事程序。在機關效能建設過程中，針對市人大機關工作實際以及在新的形勢新的任務下新的工作要求，對機關各項職責、規(guī)章和辦事制度等，進行了認真修訂和完善，進一步完善了人大機關的各項職責、規(guī)章和辦事制度，用制度規(guī)范行為，用制度理順職能。
市人大機關效能建設雖然取得初步成效，為下階段工作的開展打下了較好的基礎，但也存在一些問題及不足。如個別干部職工思想認識還沒有完全到位，對機關效能建設長期性、重要性認識不足，思想上缺乏效能主體意識，存在著應付現(xiàn)象；機關辦事效率，為“三會”服務，為人大代表服務，為基層服務的服務質量意識還有待進一步提高和加強。這些均需要我們在今后的效能建設中努力加以改進。
從根本上講，人大機關是一個服務性的機關，服務就是人大機關工作的特點。人大機關要為人大的“三會”服務，要為本級人大代表和常委會組成人員履行職責服務，要為本行政區(qū)的選民（人民）服務。根據(jù)人大機關這種服務性的特點，明年機關效能建設著力點還是要放在創(chuàng)新和規(guī)范上，今年我們在這方面做了一些工作，但力度還不夠，明年可以再加強些。
（一）人大機關進行效能建設需要在服務的創(chuàng)新上下功夫。人大工作要深化，要發(fā)展，就必須創(chuàng)新。創(chuàng)新已經(jīng)是新形勢對人大工作提出的迫切要求，雖然人大工作的創(chuàng)新需要全體人大代表和常委會領導集體起關鍵性作用，但與機關工作人員提供的高質量的帶有創(chuàng)新性質的服務卻有著很大的關聯(lián)，可以說起著舉足輕重的作用。要做到這點：
1、要大興勤奮學習之風。學習是創(chuàng)新的前提條件，要結合學習型機關建設，引導機關同志加強政治理論、法律和業(yè)務知識的學習，做到肯學、會學，勤學、苦學，不斷提高自身素質和工作能力。以創(chuàng)新為抓手，帶動隊伍建設，以綜合素質的提高，來推進機關效能建設。
2、要努力培養(yǎng)創(chuàng)新思維。在實際工作中，要勇于追求“獨到”和“新穎”，要勤于思考，不滿足于上傳下達，循規(guī)蹈矩，凡事都應該有自己的新思路、新見解，這樣工作才會有新突破，唯如此，創(chuàng)新也才有可能。
3、要有良好的精神狀態(tài)。機關工作需要良好的精神狀態(tài)來支撐，因為良好的精神狀態(tài)是創(chuàng)新的動力，是創(chuàng)新的活力。精神狀態(tài)不佳，必然因循守舊，不思進取，必然意志消沉，得過且過，從而無所作為，效率低下。所以，精神狀態(tài)的好壞將直接影響創(chuàng)新的效果和機關的效能。人大機關要創(chuàng)新工作，機關人員就必須保持良好的精神狀態(tài)。
（二）人大機關進行效能建設需要在工作的規(guī)范上下功夫。要轉變機關職能，規(guī)范機關管理行為，提高機關工作效能等，必須依靠建立健全和嚴格執(zhí)行科學合理、切實管用的制度，這就需要加強制度建設，建立長效機制。用制度來規(guī)范機關的服務工作是人大機關進行效能建設的另一項重要任務，也是落實中央九號文件的有效措施。
1、要創(chuàng)新制度。要注意從管理的薄弱環(huán)節(jié)和制度的漏洞著手，根據(jù)變化了的情況，有針對性地建立新的規(guī)章制度，從源頭上預防治理、從制度上防范約束機關工作效能和作風方面存在的問題，從而達到提高服務水平的目的。
2、要修訂制度。要適時地清理現(xiàn)有的規(guī)章制度，對不適應形勢發(fā)展需要的，要及時進行修訂，對不合時宜的制度要及時地廢止，以推進制度建設的科學、規(guī)范、有效。要切實加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對違反制度的行為要嚴肅處理。
總之，要通過加強人大機關制度建設，努力形成行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的管理體制和運行機制，推動人大機關效能建設走上法制化、規(guī)范化的軌道。
縣效能建設工作總結篇八
為進一步加強醫(yī)院效能建設，切實改進工作作風，增強服務意識，提高工作效率，促進我院各項工作全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展，營造良好的醫(yī)療環(huán)境。根據(jù)縣委、縣政府以及主管部門關于加強機關效能建設的具體要求和文件精神，結合我院實際，制定如下實施意見。
一、指導思想。
為深入貫徹黨的十七屆六中全會、中央新疆工作座談會和全國對口援疆工作會議精神，落實科學發(fā)展觀，加快建設服務型政府，提高效率，加強機關效能建設，優(yōu)化政務環(huán)境，進一步推進縣跨越式發(fā)展和長治久安。根據(jù)《地直加強機關效能建設暫行規(guī)定》《地直單位年度工作考、核辦法》和《地直機關效能考評實施辦法》，制定本實施方案。
基本原則：以教育干部職工、轉變作風、促進醫(yī)院發(fā)展為目的，緊密聯(lián)系醫(yī)院工作實際，認真查找醫(yī)院在效能上需要解決的突出問題，研究制定改進工作作風、提高辦事效率、創(chuàng)新服務流程，進一步優(yōu)化我院發(fā)展環(huán)境，推進規(guī)范行政程序、規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高行政效能“兩規(guī)范一效能”工作，使醫(yī)院在運行機制、服務流程上有新突破，干部職工在轉變工作作風、履行工作職責、提升服務質量、提高辦事效率上有新的改進，人民群眾對醫(yī)院干部職工的工作滿意度上有新的提高。
二、工作目標。
通過開展機關效能建設，促進機關轉變職能，建立權責明析、行為規(guī)范、運轉協(xié)調的機關運作機制，科學、民主、權責統(tǒng)一的決策機制，準確及時的機關信息公開機制，使我院及其工作人員為民服務、依法行政的觀念進一步增強，日常工作效率、參與社會管理和公共服務水平得到進一步提高，人民群眾對我院的滿意度進一步增強，從而實現(xiàn)行政提速、服務提質、制度提效、隊伍提素、形象提升的目標。
三、主要工作。
要緊緊圍繞學習貫徹落實黨的十七大精神，抓住對口援助我市的有利時機，認真分析我院的優(yōu)勢與不足，努力查找干部隊伍思想作風的差距，引導全院干部職工學習先進經(jīng)驗和管理方法，對照先進典型，從學習創(chuàng)新、精神狀態(tài)、能力素質、辦事效率、服務基層、聯(lián)系群眾、工作機制、促進發(fā)展、執(zhí)行落實等方面入手，尋找差距和對策，切實解決好影響落實科學發(fā)展觀的突出問題，使機關效能建設更有針對性。
（一）開展我院干部大培訓，提高我院干部職工隊伍的綜合素質要認真貫徹落實黨的十七大會議精神，學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》等法律法規(guī)。舉行“加強效能建設、促進社會和諧”“機關、職業(yè)道德建設”專題輔導活動，不斷拓展廣大干部職工的工作思路，提高工作能力。要抓好崗位大練兵、業(yè)務大比拼活動，促使廣大干部職工認真學習業(yè)務知識，大力提高業(yè)務技能和工作效率，爭做本職工作的行家里手。
（二）開展機關文化建設大創(chuàng)新，增強機關凝聚力。
開展機關文化建設大創(chuàng)新，要抓好文化活動，創(chuàng)新形式和載體，展現(xiàn)我院各部門開展效能建設的特色和亮點。建立健全學習宣傳欄、圖書閱覽室、職工之家等文體場所，利用“國際護士節(jié)”等特殊的節(jié)日，舉辦形式多樣、內容豐富、醫(yī)院文化品牌。
（三）開展我院行政大提速，推進我院規(guī)范化建設。
開展我院行政大提速，我院是“地區(qū)級巾幗國文明示范崗”窗口服務單位，要全面建立健全首問責任、服務承諾、限時辦結、一次性告知、辦事公開、崗位責任、過錯責任追究、績效考核、同崗替代等效能建設“九項制度”。要切實加強對市委、市政府重大決策和重點項目推進情況的效能監(jiān)察，加強對重點對象、重點環(huán)節(jié)和重點科室的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正嚴重影響效能的行為，嚴格實施行政效能問責。要著力加強對服務承諾推行和兌現(xiàn)情況的監(jiān)督，加大對不履行承諾的典型案例的懲治力度，促使我院以有諾必踐的實際行動取信于民。
（四）開展機關效能大考核，提高我院工作人員執(zhí)行力。
任制考核、領導干部年終述職、工作人員年度考核等有機結合起來，作為干部職工業(yè)績評定、獎勵懲罰、選拔任用的重要依據(jù)。
（五）以人為本，建立完善長效機制。
醫(yī)院機關效能建設要緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，以人為本，立足工作實際，以解決突出問題為重點，著力檢查職能部門、關鍵部位、重點崗位的不作為、亂作為和“中梗阻”現(xiàn)象，強化服務意識，改善服務質量，提高辦事效率等，以飽滿的精神面貌、熱情的工作態(tài)度為廣大患者，為臨床一線提供服務。努力提供勤政、廉潔、務實、高效的機關服務職能。
1、突出重點，抓好院務公開。
突出重點，效能建設的要害在于公開透明，無論辦什么事情，公開才能高效，透明才能廉潔。醫(yī)院除向患者公開與其相關的內容外，也應向醫(yī)院職工公開醫(yī)院相關信息、醫(yī)院收支情況、大額資金使用、績效考核勞務分配、行政辦公費、招待費、交通費等信息，使醫(yī)院職工知道醫(yī)院的經(jīng)營狀況，共同參與醫(yī)院的經(jīng)營管理，充分調動醫(yī)院職工的積極性，促進醫(yī)院又好又快健康發(fā)展。
2、健全制度，完善醫(yī)院管理。
裝飾、設備采購等重點領域堅持公開、招標、競標原則，公平競爭，防止暗箱操作，實行陽光運作。
四、具體措施。
（一）把機關效能建設與搞好醫(yī)院管理年活動的整改相結合醫(yī)院根據(jù)“醫(yī)院管理年”活動檢查情況，層層召開分析會，及時總結經(jīng)驗教訓，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，分別制訂出整改措施，切實加以整改，從質量、服務、環(huán)境、費用等幾個環(huán)節(jié)進一步加強和規(guī)范醫(yī)院管理，努力提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務質量。
（二）把機關效能建設與做好醫(yī)療服務工作相結合在效能建設活動中，不僅要求機關職能部門認真查找存在的問題，提高機關效能，而且要求臨床醫(yī)技科室也要認真查找臨床醫(yī)療工作中存在的問題，采取措施切實加以改進，通過開展機關效能建設活動，進一步理順醫(yī)院內部關系，努力提高醫(yī)療服務水平和整體工作效能。
（三）把機關效能建設與理論學習和思想改造結合起來。
醫(yī)院要求大家學習領會上級有關機關效能建設的文件資料，查找自己在思想觀念方面存在的問題和根源，認真搞好思想改造，提高自身的思想覺悟，加強自身修養(yǎng)，從各方面嚴格要求自己，努力為醫(yī)院建設發(fā)展作貢獻。
五、工作要求。
（一）加強領導，明確職責。
成立醫(yī)院機關效能建設領導小組，負責活動的部署、組織、協(xié)。
調和指導。領導小組下設辦公室，負責了解情況、交流信息、具體協(xié)調、檢查督促、下發(fā)通報等工作。各科室要切實落實機關效能建設實施意見，促使各項業(yè)務工作上新臺階，做到效能建設和業(yè)務工作相互促進，相益得彰。
（二）強化監(jiān)督，狠抓落實。
醫(yī)院效能辦要加強對機關效能建設的指導、檢查、監(jiān)督，對不認真組織開展機關效能建設的，存在決策不當、政令不暢、作風不實、效率不佳、服務不優(yōu)、行為不端等突出問題的，嚴肅追究科室領導和有關責任人的責任。
（三）不斷創(chuàng)新，務求實效。
各科室要立足自身實際，著眼醫(yī)院發(fā)展大局，認真研究新情況，解決新問題，不斷創(chuàng)新機關效能建設的方式、途徑，在改進措施上下功夫，在工作實效上求突破，努力使醫(yī)院機關效能建設提升到一個新的水平，躍上一個新的臺階。
效能建設活動是一項長期、艱巨的工作，醫(yī)院著力要干的工作很多，醫(yī)院在行風建設、職工職業(yè)道德上需加強學習，堅持不懈抓的不正之風要切實加大管理，注重實效。醫(yī)院各項制度建設亦需要進一步健全完善，使我院朝著現(xiàn)代化管理、法制化邁進。
**醫(yī)院。
二〇一二年一月十一日。
縣效能建設工作總結篇九
根據(jù)《關于20xx年全縣機關行政效能建設工作任務及責任分解的通知》（犍效能發(fā)［20xx］2號）精神，按照縣委、縣政府關于進一步加強機關行政效能建設的要求，我局精心策劃、周密部署、扎實工作，認真開展學習討論活動，建全完善規(guī)章制度，使行政效能建設工作取得階段性成果，機關干部工作作風明顯改善，服務意識明顯增強，工作效率明顯提高?，F(xiàn)將我局效能建設工作情況總結如下：
為進一步加強對行政效能建設工作的領導，我局成立了行政效能建設領導小組，組長由局長傅紅英同志擔任，副組長由副局長余延華、楊興洪、謝順宏同志擔任，成員由李曉蓉、楊文秀、李x擔任，領導小組下設辦公室，由李曉蓉同志兼任辦公室主任，形成了一把手負總責、分管領導具體抓、各股室、站抓落實的工作格局，確保了行政效能建設活動的順利推進。
踞持機關干部學習制度和考勤制度，加強對干部的內部教育、管理，完善了機關干部管理制度，制定了切實可行的《服務承諾制》、《首問負責制》、《辦結制》實施方案和實施細則，向社會公開服務承諾、服務項目、服務時限，建立了服務承諾實施情況登記臺賬、首問責任登記臺賬和辦結事項登記臺賬，有力地促進了機關干部管理更加規(guī)范化，制度化，有效地約束了干部的行為。
按縣委、政府要求，全面清理了行政審批項目，按照"程序規(guī)范、提高效率、簡明清晰、方便辦事"的原則，對每項行政審批事項運行流程進行再優(yōu)化，編制了行政審批事項流程圖，通過電子政務大廳、政府信息公開網(wǎng)站和政務公開欄等形式予以公開，方便群眾查閱，保留的三項行政審批都提速60%以上。充分利用政府信息公開網(wǎng)站，公開收費依據(jù)、項目、標準和辦事程序，及時公開工作動態(tài)和工作成效，使廣大群眾充分享有知情權和監(jiān)督權。健全和完善黨務政務公開欄、意見箱、工作人員去向牌、座牌和信訪值班牌等"五牌"，自覺接受群眾監(jiān)督，進一步規(guī)范行政行為。
圍繞"重點建設招商年"工作，我局干部職工牢固樹立為人民服務的.宗旨，大力弘揚偉大抗震救災精神，開展實踐"特別講大局、特別講付出，特別講實干、特別講紀律"活動，大興求真務實、崇尚實干之風。改進和加強思想作風、工作作風，熱情接待前來辦事的群眾和干部，做到一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯熱茶暖心，推行首問負責制和辦結制，全面提升了服務效率、質量和水平，提高了行政效能。
（一）農(nóng)機化工作扎實推進。
狂年上半年，全縣機耕作業(yè)計劃30萬作業(yè)畝，實際完成21.4萬作業(yè)畝，完成年度計劃的71%；機耕道碎石路整治全年計劃80公里，實際完成41公里，完成年度計劃的51%；硬化機耕道計劃30公里，實際完成24公里，完成年度計劃的80%；爭取省徑提灌站建設專項資金30萬元，制定了維修修改造方案，通過各方努力新增提灌機械450/4500臺/千瓦，修復改造提灌機械1520/15200臺/千瓦，機電提水4300萬方；爭取農(nóng)業(yè)機械國家購機補貼資金260萬元、省徑44.1萬元，目前已補貼機型4大類730臺（其中水稻步進式插秧機65臺）。圍繞社會主義新農(nóng)村建設，大力開展幫扶活動，20xx年具體落實3萬元改造舞雩鄉(xiāng)銀橋村提灌站一處，為推進我縣的新農(nóng)村建設起到了積極的作用。
（二）農(nóng)機局安全生產(chǎn)形勢持續(xù)好轉。
目前，共計召開聯(lián)組安全活動會16次，參會人員623人次，發(fā)放《農(nóng)業(yè)機械安全生產(chǎn)注意事項》550余份。與廣大車主和駕駛員簽訂安全責任書605份，將農(nóng)機安全生產(chǎn)責任落實到了業(yè)主，增強了安全責任意識，做到未雨綢繆。嚴格按照技術規(guī)范檢審拖拉機，對車況、零部件、車容檢驗不合格的，責令其維修，直至檢驗合格；對私自改型、改裝的，責令恢復后才予以檢驗；達到禁用與報廢條件的，實行強制性報廢。截至目前，共完成拖拉機年審605臺，強制報廢5臺。為了做好農(nóng)機安全生產(chǎn)工作，我們積極開展農(nóng)機安全專項整治活動，主動聯(lián)合xxx、運管等部門組織開展了"春節(jié)"、"五一"、"百日安全"等節(jié)日期間的安全聯(lián)合執(zhí)法大檢查，重點查處無證駕駛、超速超載、人貨混裝等嚴重違法行為。檢查過程中，共出動安全檢查執(zhí)法車6臺次，安全檢查人員15人次，檢查車輛186臺，糾正違章違法行為25次，教育違紀駕駛員22人次。通過專項安全檢查，達到了排查隱患，消除事故的目的，今年上半年全縣農(nóng)用運輸車無重特大事故發(fā)生，確保了農(nóng)機安全生產(chǎn)和社會的穩(wěn)定。
縣效能建設工作總結篇十
為進一步加強醫(yī)院效能建設，切實改進工作作風，增強服務意識，提高工作效率，促進我院各項工作全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展，營造良好的醫(yī)療環(huán)境。根據(jù)縣委、縣政府以及主管部門關于加強機關效能建設的具體要求和文件精神，結合我院實際，制定如下實施意見。
一、指導思想。
為深入貫徹黨的第十八次全國代表大會、中共十八屆三中全會和四中全會精神，落實科學發(fā)展觀，加快建設服務型政府，提高效率，加強機關效能建設，優(yōu)化政務環(huán)境，進一步推進縣跨越式發(fā)展和長治久安。根據(jù)《縣加強機關效能建設暫行規(guī)定》、《縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、縣直單位年度工作考核辦法》和《縣縣直機關效能考評實施辦法》，制定本實施方案。
基本原則：以教育干部職工、轉變作風、促進醫(yī)院發(fā)展為目的，緊密聯(lián)系醫(yī)院工作實際，認真查找醫(yī)院在效能上需要解決的突出問題，研究制定改進工作作風、提高辦事效率、創(chuàng)新服務流程，進一步優(yōu)化我院發(fā)展環(huán)境，推進規(guī)范行政程序、規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高行政效能“兩規(guī)范一效能”工作，使醫(yī)院在運行機制、服務流程上有新突破，干部職工在轉變工作作風、履行工作職責、提升服務質量、提高辦事效率上有新的改進，人民群眾對醫(yī)院干部職工的工作滿意度上有新的提高。
二、工作目標。
通過開展機關效能建設，促進機關轉變職能，建立權責明析、行為規(guī)范、運轉協(xié)調的機關運作機制，科學、民主、權責統(tǒng)一的決策機制，準確及時的機關信息公開機制，使我院及其工作人員為民服務、依法行政的觀念進一步增強，日常工作效率、參與社會管理和公共服務水平得到進一步提高，人民群眾對我院的滿意度進一步增強，從而實現(xiàn)行政提速、服務提質、制度提效、隊伍提素、形象提升的目標。
三、主要工作。
要緊緊圍繞學習貫徹落實黨的十八大精神，抓住有利時機，認真分析我院的優(yōu)勢與不足，努力查找干部隊伍思想作風的差距，引導全院干部職工學習先進經(jīng)驗和管理方法，對照先進典型，從學習創(chuàng)新、精神狀態(tài)、能力素質、辦事效率、服務基層、聯(lián)系群眾、工作機制、促進發(fā)展、執(zhí)行落實等方面入手，尋找差距和對策，切實解決好影響落實科學發(fā)展觀的突出問題，使機關效能建設更有針對性。
（一）開展我院干部大培訓，提高我院干部職工隊伍的綜合素質要認真貫徹落實黨的十八大會議精神，學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》等法律法規(guī)。舉行“加強效能建設、促進社會和諧”、“機關職業(yè)道德建設”專題輔導活動，不斷拓展廣大干部職工的工作思路，提高工作能力。要抓好崗位大練兵、業(yè)務大比拼活動，促使廣大干部職工認真學習業(yè)務知識，大力提高業(yè)務技能和工作效率，爭做本職工作的行家里手。
（二）開展機關文化建設大創(chuàng)新，增強機關凝聚力。
要抓好文化活動，創(chuàng)新形式和載體，展現(xiàn)我院各部門開展效能建設的特色和亮點。建立健全學習宣傳欄、圖書閱覽室、職工之家和黨員活動室等文體場所，利用“國際護士節(jié)”等特殊的節(jié)日，舉辦形式多樣、內容豐富、醫(yī)院文化品牌。
（三）開展我院行政大提速，推進我院規(guī)范化建設。
我院是市衛(wèi)生系統(tǒng)群眾滿意的窗口單位，要全面建立健全首問責任、服務承諾、限時辦結、一次性告知、辦事公開、崗位責任、過錯責任追究、績效考核、同崗替代等效能建設“九項制度”。要切實加強對縣委、縣政府重大決策和重點項目推進情況的效能監(jiān)察，加強對重點對象、重點環(huán)節(jié)和重點科室的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正嚴重影響效能的行為，嚴格實施行政效能問責。要著力加強對服務承諾推行和兌現(xiàn)情況的監(jiān)督，加大對不履行承諾的典型案例的懲治力度，促使我院以有諾必踐的實際行動取信于民。
（四）開展機關效能大考核，提高我院工作人員執(zhí)行力。
組織有關職能部門開展明查暗訪和專題視察，評議和監(jiān)督機關效能建設。要繼續(xù)抓好“行風評議”工作，拓展空間，讓廣大群眾積極參與監(jiān)督機關效能建設。采用聘請作風效能監(jiān)督員、設立和公布投訴電話等辦法，廣泛聽取社會各界對我院機關效能建設的意見建議。要建立健全績效考核制度，科學制定考核目標、內容、標準和方式，保證考核的公開、公平、公正。要加強考核結果的運用，把機關效能建設績效考核與工作目標考核、黨風廉政建設責任制考核、領導干部年終述職、工作人員年度考核等有機結合起來，作為干部職工業(yè)績評定、獎勵懲罰、選拔任用的重要依據(jù)。
（五）以人為本，建立完善長效機制。
醫(yī)院機關效能建設要緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，以人為本，立足工作實際，以解決突出問題為重點，著力檢查職能部門、關鍵部位、重點崗位的不作為、亂作為和“中梗阻”現(xiàn)象，強化服務意識，改善服務質量，提高辦事效率等，以飽滿的精神面貌、熱情的工作態(tài)度為廣大患者，為臨床一線提供服務。努力提供勤政、廉潔、務實、高效的機關服務職能。
1、突出重點，抓好院務公開。
效能建設的要害在于公開透明，無論辦什么事情，公開才能高效，透明才能廉潔。醫(yī)院除向患者公開與其相關的內容外，也應向醫(yī)院職工公開醫(yī)院相關信息、醫(yī)院收支情況、大額資金使用、績效考核勞務分配、行政辦公費、招待費、交通費等信息，使醫(yī)院職工知道醫(yī)院的經(jīng)營狀況，共同參與醫(yī)院的經(jīng)營管理，充分調動醫(yī)院職工的積極性，促進醫(yī)院又好又快健康發(fā)展。
2、健全制度，完善醫(yī)院管理。
在權力陽光運行上下功夫，健全制度，強化監(jiān)督，促進醫(yī)院經(jīng)濟快速、健康發(fā)展。要在制度建設上下功夫，既要加強制度建設，也要確保制度的落實。醫(yī)院領導、中層干部要帶頭學習制度，嚴格執(zhí)行制度，增強依法冶院的意識，用制度規(guī)范自己的行為，切實養(yǎng)成按規(guī)章制度辦事的好習慣。在醫(yī)院招聘人員、干部調整、職稱晉升、基建裝飾、設備采購等重點領域堅持公開、招標、競標原則，公平競爭，防止暗箱操作，實行陽光運作。
四、具體措施。
（一）把機關效能建設與搞好醫(yī)院管理年活動的整改相結合醫(yī)院根據(jù)“醫(yī)院管理年”活動檢查情況，層層召開分析會，及時總結經(jīng)驗教訓，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，分別制訂出整改措施，切實加以整改，從質量、服務、環(huán)境、費用等幾個環(huán)節(jié)進一步加強和規(guī)范醫(yī)院管理，努力提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務質量。
（二）把機關效能建設與做好醫(yī)療服務工作相結合在效能建設活動中，不僅要求機關職能部門認真查找存在的問題，提高機關效能，而且要求臨床醫(yī)技科室也要認真查找臨床醫(yī)療工作中存在的問題，采取措施切實加以改進，通過開展機關效能建設活動，進一步理順醫(yī)院內部關系，努力提高醫(yī)療服務水平和整體工作效能。
（三）把機關效能建設與理論學習和思想改造結合起來。
醫(yī)院要求大家學習領會上級有關機關效能建設的文件資料，查找自己在思想觀念方面存在的問題和根源，認真搞好思想改造，提高自身的思想覺悟，加強自身修養(yǎng)，從各方面嚴格要求自己，努力為醫(yī)院建設發(fā)展作貢獻。
五、工作要求。
（一）加強領導，明確職責。
成立縣醫(yī)院機關效能建設領導小組，負責活動的部署、組織、協(xié)調和指導。領導小組下設辦公室，負責了解情況、交流信息、具體協(xié)調、檢查督促、下發(fā)通報等工作。各科室要切實落實機關效能建設實施意見，促使各項業(yè)務工作上新臺階，做到效能建設和業(yè)務工作相互促進，相益得彰。
（二）強化監(jiān)督，狠抓落實。
醫(yī)院效能辦要加強對機關效能建設的指導、檢查、監(jiān)督，對不認真組織開展機關效能建設的，存在決策不當、政令不暢、作風不實、效率不佳、服務不優(yōu)、行為不端等突出問題的，嚴肅追究科室領導和有關責任人的責任。
（三）不斷創(chuàng)新，務求實效。
各科室要立足自身實際，著眼醫(yī)院發(fā)展大局，認真研究新情況，解決新問題，不斷創(chuàng)新機關效能建設的方式、途徑，在改進措施上下功夫，在工作實效上求突破，努力使醫(yī)院機關效能建設提升到一個新的水平，躍上一個新的臺階。
效能建設活動是一項長期、艱巨的工作，醫(yī)院著力要干的工作很多，醫(yī)院在行風建設、職工職業(yè)道德上需加強學習，堅持不懈抓的不正之風要切實加大管理，注重實效。醫(yī)院各項制度建設亦需要進一步健全完善，使塔縣人民醫(yī)院朝著現(xiàn)代化管理、法制化邁進。
縣效能建設工作總結篇十一
我認真落實《鎮(zhèn)機關效能建設工作任務責任》和《鎮(zhèn)機關處室效能建設工作考核標準》等有關文件精神，以全面落實效能建設八項制度為抓手，以建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的工作體系為目標，以增強服務意識，轉變工作作風為重點，處室效能建設工作得到進一步鞏固加強。
一是落實崗位責任制。財務室工作人員熱愛本職工作，認真學習專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務水平，做到忠于職守。今年，先后參加市、區(qū)財政局等機關組織的業(yè)務培訓，業(yè)務能力進一步加強。工作人員自覺接受群眾監(jiān)督。
二是落實首問負責制。財務室人員在接聽電話、接待來客特別是基層干部群眾來電來訪時，熱情周到，態(tài)度誠懇，做到來有迎聲，走有送聲，不敷衍搪塞，不推諉扯皮，耐心解答對方的詢問。對不屬于本部門職責范圍的，堅持做好解釋工作，并告知或盡可能幫助其了解承辦部門。
三是落實服務承諾制。財務室工作人員堅持廉潔自律，不推諉扯皮，從不利用手中權力和工作之便“吃拿卡要”。
四是落實辦文辦事限時制。財務室辦文辦事，均實行限時制度，對上級機關要求報送的公文或局屬各單位報送的請示性事項，根據(jù)具體時限要求，嚴格按規(guī)定時限及時辦理，無拖辦、漏辦事件。
五是落實ab崗制。財務室x名工作人員實行兩個崗位之間頂崗或互為備崗。凡開會、出差、請假或其他原因無法到崗的，均在離崗前向直接領導匯報正在辦理和待辦的事項，并做好交接手續(xù)，由頂崗人員代行其職責，按規(guī)定及時辦理有關業(yè)務，無推諉、留置、拖延或不辦等現(xiàn)象。
六是落實一次性告知制。對局屬單位來財務室辦理有關事務或咨詢有關事項時，經(jīng)辦人員能一次性告知其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序、所需的全部材料或不予辦理的理由。對當事人要求辦理的事項，經(jīng)辦人員應當場審核其有關手續(xù)和材料，對即時辦理的事項要即時辦理。
七是落實離崗告示制。處室工作人員嚴格遵守機關作息時間，工作期間堅守工作崗位，無擅自離崗、串崗。因特殊事由，臨時離開工作崗位時，留下聯(lián)系方式等，提醒服務對象注意。
八是落實責任追究制。財務室工作人員認真履行崗位責任制、首問負責制、服務承諾制、辦文辦事限時制等有關規(guī)定，無不按照規(guī)定依據(jù)、程序、權限、時限履行職責等行為。
縣效能建設工作總結篇十二
為進一步改進機關作風，提高工作效率，2012年xx局按照《阿克蘇地區(qū)關于改進機關作風和提高行政效能的規(guī)定》要求，根據(jù)效能建設工作領導小組關于進一步推進機關效能建設的相關精神，緊緊圍繞地委、行署中心工作，按照xx局的工作職責、目標、任務及要求，進一步規(guī)范機關行為，完善運行程序，大力推進營造機關行政效能建設的濃厚氛圍，推進機關效能建設，轉變工作作風?，F(xiàn)將工作簡要匯報如下：
（一）加強領導，精心組織。
定專人負責該項工作，落實工作責任，保證各項工作能夠順利開展。3月下達了《xx局2012年機關效能建設和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實施方案》，提出“創(chuàng)優(yōu)作風、提升能力、提高效率、做出表率”的目標，明確行政效能建設工作的指導思想、工作要求、方法步驟，對各個階段工作進行細化，確定學習內容、重點，使得效能建設得以順利開展。并于3月14日召開全體干部職工會議，進行總動員，對xx局加強機關行政效能建設工作進行部署，要求全體干部職工統(tǒng)一思想，明白開展機關效能建設活動的重要性、必要性，自覺改進工作作風，提高辦事效率，努力創(chuàng)造良好的政務環(huán)境。在局領導班子的精心組織謀劃下，xx局立足一個“早”字，突出一個“快”字，堅持一個“實”字，做到早籌備，快行動，扎實展開各項工作。
（二）貫徹落實，有序開展。
在日常工作中，始終做到堅持效能建設和業(yè)務工作兩手抓，把機關效能建設工作與業(yè)務工作緊密結合，始終貫穿于整體工作的始終。
激發(fā)了全體干部參與效能建設的熱情，積極爭創(chuàng)“學習型機關”，爭當“高效廉潔公務員”的積極性。
2、抓制度保障，全面確保效能建設取得成效。開展機關效能建設以來，我局以xx局機關效能建設的制度化、規(guī)范化和科學化為目標，制定出臺了《xx局2012年機關效能建設和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實施方案》、《xx局機關效能建設考評辦法（試行）》、《關于建立和完善機關效能建設八項制度的實施意見》等一系列制度和措施。建立和完善了四個方面的制度。一是深化機關“周三、周五學習日”學習制度，堅持每星期至少學習兩次，并建立學習匯報交流制度，堅持集中學習和自學相結合，學習政治理論、法律法規(guī)、經(jīng)濟管理等知識，改善知識結構，提高政治文化素質和業(yè)務水平。二是建立工作承諾制。要確保工作時間隨時有人接待，態(tài)度熱情，工作仔細，接受群眾和輿論的監(jiān)督，采取限時辦結制和崗位責任制。三是建立務實服務制。理順機關職能，規(guī)范運行機制，將每一項工作責任到人，繼續(xù)推行首問責任制、一次性告知制。四是健全黨風廉政建設責任制。明確責任分工，狠抓工作落實，強化檢查考核，嚴格責任追究，認真落實反腐倡廉、黨風廉政的各項要求，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，促進黨內監(jiān)督的有序開展和執(zhí)行紀律的嚴肅性，執(zhí)政為民，立黨為公。
加強督查，確保每個階段工作落到實處。進行“查辦事拖拉，促優(yōu)質高效；查作風飄浮，促求真務實；查敷衍塞責，促勤勉敬業(yè)”等“五查五促”的督查，推動效能建設深入發(fā)展。為了提高工作效率，確定了專人抓督查，加大檢查力度，不定期對各科室進行工作檢查，并進行書面《通報》。特別是對不作為、亂作為以及違反效能建設規(guī)定的行為進行嚴肅查處。把工作績效考評與干部使用、公務員年度考核、評先評優(yōu)、經(jīng)濟獎懲等緊密掛起鉤來，有效調動了大家的工作積極性。
（三）抓好結合，力求實效。
全國科技博覽會，主動幫助企業(yè)尋求科技合作伙伴。二是扎實服務基層。局領導帶隊深入各縣市調研，對縣市科技工作做好指導、協(xié)調和督導。通過地區(qū)本級科技項目資金，引導科技項目更好的為地區(qū)經(jīng)濟社會大局服務。圍繞科技進村入戶，xx局牽頭在地區(qū)范圍內組織開展大規(guī)模的科技活動周活動。通過機關效能建設在具體工作中的落實，機關的精神面貌和工作水平都有了顯著的新變化。
按照《阿克蘇地區(qū)廉政風險點排查防控工作實施方案》要求，xx局認真貫徹落實《建立健全懲治和預防腐敗體系２００８－２０１２年工作規(guī)劃》和《阿克蘇地委關于進一步加強懲防體系建設工作的意見》，扎實推進廉政風險點防控機制建設，進一步加強對xx局重點崗位、重點人員以及關鍵環(huán)節(jié)權利運行的監(jiān)督和管理，認真開展廉政風險點排查防控工作，積極做好各階段的工作。
（一）加強組織領導，明確工作責任。
xx局按照地區(qū)要求，及時成立了以黨組書記王新生為組長、紀檢組長耿晉焱為副組長的xx局廉政風險點排查工作領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室主任由紀檢組長耿晉焱同志兼任，辦公室具體負責廉政風險點反饋機制工作的組織協(xié)調考核督查等日常工作。形成了書記負總責，班子成員分工負責，紀委監(jiān)察部門組織協(xié)調，各職能部門各負其責，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領導機制和工作格局。
縣效能建設工作總結篇十三
2012年，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以十八大精神做指引，深入落實科學發(fā)展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“堅持以人為本、提高服務質量，規(guī)范醫(yī)療行為、保證醫(yī)療安全”的總體工作方針。醫(yī)院管理上實現(xiàn)了科學管理、強化措施、狠抓落實、注重實效。現(xiàn)將2012年工作匯報如下：
一、醫(yī)院管理：
1、2012年經(jīng)縣委、縣政府研究決定縣一院和縣二院合并成立為“鳳陽縣人民醫(yī)院”，合并后的新院從醫(yī)療與管理模式都有較大提高?？h二院合并后更名為“鳳陽縣人民醫(yī)院臨淮關分院”，我院已派出相關職能科室對分院的的醫(yī)療服務能力、服務水平、整體布局、院內感染的控制等工作進行評估考察，已制定出整改、提高的措施和計劃，并對分院的住院大樓進行加固。對病區(qū)進行改造，以提升分院的管理水平、醫(yī)療水平、服務水平，確保患者就診需求。目前，整合工作正在進行，我們做到無縫融合、同步發(fā)展。
2、衛(wèi)生部制定了《二級綜合醫(yī)院評審標準（2012年版）實施細則》（衛(wèi)辦醫(yī)管發(fā)?2012?57號）。我院即將接受市局“二甲”醫(yī)院復審，為確保該項工作順利完成，我院成立了以院長為組長，分管院長為副組長，各職能科室為成員的“二甲”復審領導小組，對二甲標準進行了分解、細化。并在工作中對新“二甲”標準進行學習和研究；我院于11月對照新標準開展了一次自查自糾，對存在的問題，進行整改、落實，實行了責任追究制度。此項工作已全部到位。
二、醫(yī)療質量和患者安全：醫(yī)療質量和患者安全工作是一個長期、復雜、變化的系統(tǒng)工程，這需要每位醫(yī)護人員都要全力以赴，共同參與。
1、大力開展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療安全宣傳教育。遵照《醫(yī)療機構管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《處方管理辦法》等有關法律法規(guī)，嚴格做到了醫(yī)務人員準入制度，醫(yī)護人員100%持證上崗，依法行醫(yī)。
2、努力提高醫(yī)務人員的理論水平和業(yè)務素質，全面提升醫(yī)院質量安全管理能力。結合“醫(yī)療質量萬里行”活動的具體要求和我院實際，針對工作中存在的問題開展自查自糾，并制訂切實可行的整改措施加以整改。
3、加強診療行為規(guī)范管理，做到合理檢查，合理用藥。定期檢查考核，量化、細化考核項目。醫(yī)務科和護理部重新制訂了病歷書寫規(guī)范、醫(yī)療核心制度、?？谱o理規(guī)范等，嚴格執(zhí)行醫(yī)療、護理操作規(guī)程，強化醫(yī)療質量監(jiān)督、檢查，嚴格落實三級查房制度，嚴格規(guī)范醫(yī)療操作行為，堅決杜絕醫(yī)療事故和糾紛的發(fā)生。
4、加大了對圍手術期管理整改的措施。特別是對手術病人做好術前、術中、術后各環(huán)節(jié)的工作，做好術前檢查和討論，確定最佳手術方案。術中謹慎操作，術后細心觀察、護理，保證醫(yī)療安全。同時，加強科室間的配合，落實會診制度，匯集眾人智慧，運用各種診療手段，提高診斷的準確率，安全、高效率地完成醫(yī)療、護理任務。
5、加強患者安全目標管理。通過深入開展加強“患者安全目標”管理，逐步建立科學、規(guī)范的醫(yī)院管理制度和醫(yī)療質量體系，保障醫(yī)療安全，維護群眾利益，構建和諧的醫(yī)患關系。我院對重點科室實施了患者腕帶識別標志、臨床危急值報告制度，確保患者安全。
6、醫(yī)務科、護理部和質管辦分別對醫(yī)療、護理人員開展了業(yè)務知識的培訓。對醫(yī)護人員進行“三基三嚴”訓練和考核，組織醫(yī)護人員業(yè)務學習，傳輸新的知識，訓練業(yè)務技能。緊緊圍繞加強“三基三嚴”訓練、落實醫(yī)療核心制度等重點工作?；旧献龅搅嗽掠信嘤?、季有考核、年有評比。
7、加強醫(yī)技科室管理、提高工作質量。嚴格貫徹落實有關規(guī)定和制度，制定高效率的質量管理方案，成立以分管院長為領導的質量管理小組。完善了相關制度和操作規(guī)程，為臨床提供了可靠的診斷依據(jù)，做到了管理嚴格、操作規(guī)范、檢查結果準確、報告時間及時，滿足了臨床業(yè)務工作需要。
8、在全院各臨床科室，通過患者滿意度調查表顯示，經(jīng)院部審核評出了優(yōu)秀護士長5人，優(yōu)秀護士15人。
三、
學科建設和才培養(yǎng)：為規(guī)范學科建設，建設標準化的縣級醫(yī)院。我院積極貫徹落實《重癥醫(yī)學科建設與管理指南》和急診急救的相關規(guī)定，規(guī)范學科建設，整合人才、設備資源，為新科室配臵了專業(yè)護理和搶救的設備、設施，選配了優(yōu)秀技術人員派往省內、外“三甲”醫(yī)院重癥醫(yī)學科、麻醉科和新生兒科進修學習和培訓，保證了新科室的工作規(guī)范運轉。
1、由于病人增多，為減輕各科室壓力，將內科分為內。
一、內。
二、內。
三、內。
四、內五科；外科分為外。
一、外。
二、外。
三、外。
四、外五科。今年下半年，我縣板橋地區(qū)多發(fā)“丙肝”病人，省、市領導高度重視，我院立即在傳染病區(qū)成立了“丙肝病人專區(qū)”，抽調大量人員、物資、藥品進行救治。由于病員多，床位嚴重不足，經(jīng)我院申請，上級部門同意在傳染病區(qū)加蓋簡易板房，經(jīng)過前期準備已經(jīng)動工。以上科室均運行良好，有效的緩解了病人需求。
招聘了26名人員，其中本科生五名，其余是大專生護理專業(yè)。優(yōu)化了我院的人才結構，適應了臨床需要。
3、根據(jù)省衛(wèi)生廳要求，我院在6月份分別對我院在崗的500余名工作人員進行了全員醫(yī)療培訓，合格率達100%，醫(yī)務和護理對全院的醫(yī)護人員進行了三基考核，合格率達100%。
四、硬件建設：為滿足醫(yī)院發(fā)展需要，經(jīng)招標局招標購臵了一套放射科dr設備。對購臵磁共振設備進行了可行性論證，具體工作仍在準備中。
五、信息化建設：完善了his各個子系統(tǒng)。his系統(tǒng)與新的財務軟件已實現(xiàn)成功接軌。目前，his系統(tǒng)與臨淮關分院銜接工作正在進行中。pacs（影像科圖像存儲與傳輸系統(tǒng)）系統(tǒng)、檢驗科信息系統(tǒng)（lis）和放射影像信息系統(tǒng)（ris）、臨床路徑管理軟件系統(tǒng)正在醞釀中，力爭早日上線。
六、加強藥事和設備管理：藥事管理：
1、嚴格按照《麻醉藥品和精神藥品管理條例》、《醫(yī)療機構麻醉藥品、第一類精神藥品管理規(guī)定》的相關規(guī)定，做好我院麻醉藥品、第一類精神藥品廢棄空安瓿、貼劑的回收、核對和記錄。
2、開展了合理應用抗菌藥物專項整治活動，對臨床使用排名靠前的抗菌素，進行控制，有效地扼止了濫用抗菌藥物的嚴重勢頭。
3、根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)改政策，我院在2012年12月1日，藥品實行零差率銷售，將降價藥品通過電子顯示屏及展板形式公開，這一惠民政策得到了廣大人民群眾的一致好評。
4、對我院藥劑從業(yè)人員，進行了定期考核，合格率達100%。設備管理：
1、我院規(guī)定了醫(yī)療、
教學。
科研所需的醫(yī)療器械，均由設備科統(tǒng)一負責采購，供應分配，管理和維修。
2、對所需購臵醫(yī)療設備的科室，由使用科室提出申請報告，經(jīng)設備科審核，報分管院長、院長同意，報衛(wèi)生局批準，參加政府招投標采購。
七、進一步完善獎金分配及績效考核方案：
獎金分配與考核系數(shù)和服務質量緊密掛鉤，該項工作正在穩(wěn)步執(zhí)行。績效獎金分配，醫(yī)院財務部門將進一步合理調整、完善核算方式和方法，按照工作量考核與質量考核相結合的原則，科學設臵相關考核指標，結合“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得”的分配原則，充分體現(xiàn)一線科室工作量和業(yè)務量。
八、醫(yī)療保險工作：
根據(jù)新農(nóng)合管理機構的要求，我院新增了十個病種進行了臨床路徑管理，該項工作取得了一定成績。
職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農(nóng)合等醫(yī)療保險工作穩(wěn)步推進。
九、進一步開展“三好一滿意”和“優(yōu)質護理服務”工作：我院始終以服務發(fā)展、服務群眾、服務基層為己任，積極參加衛(wèi)生部門開展的“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的三好一滿意活動和“優(yōu)質護理服務”活動，加強了護患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的就診環(huán)境。
進一步樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，在2012年工作中，我院有三名同志被評為全縣“醫(yī)德醫(yī)風”模范。
十、組織人事工作：
1、我院狠抓人才培養(yǎng)，實行人才強院，科技興院的戰(zhàn)略方針，鼓勵臨床一線醫(yī)護人員、職能科室行管人員外出進修，學習，參加省、市、縣各種培訓活動。
2、實行定編定崗，建立職責明確、有效放權的崗位責任制，建立科學、公正、公開的績效考核制度和公正、公平、合理的薪酬體系。
十一、抓好幾項“高壓電”工作：
計劃生育工作：我院堅決執(zhí)行計劃生育政策法規(guī)，認真貫徹上級部門關于加強計劃生育工作的指示精神，并通過健全的制度措施和扎實有效的宣傳教育，有力的推動了我院的計劃生育工作，保證了計劃生育工作制度的落實。每3個月為育齡女職工孕檢1次，4-6個月為我院職工家屬做1次孕檢，4-6個月為我院門面房租戶和院內房屋租戶做1次孕檢。按上級部門規(guī)定上報計生報表及網(wǎng)上直報計生報表。因計劃生育工作做的好，在計生工作檢查中，經(jīng)常受到上級部門表揚。
安全生產(chǎn)（消防等）：定期開展安全生產(chǎn)（消防）會，消除安全隱患，定期組織人員到財務、信息、病案室、藥庫、臨床等科室進行安全生產(chǎn)（消防）培訓，定期檢查消防器材，如有損壞，立即更換。
商業(yè)賄賂（受賄）：近年來，全國衛(wèi)生系統(tǒng)腐敗案件頻發(fā)，數(shù)單位多人鋃鐺入獄。針對以上情況，我院在全院下發(fā)了“反腐倡廉學習材料”，尤其針對我院涉及到藥品、器械、材料、基建、人事、財務、物資等方面的人員，要求務必認真學習，認真貫徹執(zhí)行。
院內感染：今年上半年，手足口病、霍亂等傳染病高發(fā)，我院下發(fā)了手足口病、霍亂及其他傳染病治療及轉運流程。下半年板橋地區(qū)的高發(fā)“丙肝”病人，此項工作正在逐步解決，在院內感染方面，我院也制定了一系列的防護措施，對不按照制度執(zhí)行的人員，必追究其責任。
醫(yī)療責任事故：近年來，日趨緊張的醫(yī)患關系不僅正在嚴重沖擊著醫(yī)療服務市場，而且已成為社會不和諧的因素。當前和諧醫(yī)患關系越來越受到重視，醫(yī)護人員同時承擔著管理者、溝通者、照顧者、代言者、保護者及教育者等多重角色。我院堅持“以病人為中心”的工作原則，通過多種形式提高醫(yī)務人員工作熱情和干勁，優(yōu)化看病流程。服務態(tài)度和服務質量不斷提升，醫(yī)患關系更加和諧，“以人為本”和“患者至上”的理念深入人心，收到了一定的效果。醫(yī)務人員拒收“紅包、禮品、提成”，深受患者和同志們的好評。
十二、繼續(xù)做好“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作，加強黨的組織建設。黨的十八大勝利召開后，我院及時組織黨員干部學習十八大報告、新修訂的黨章，并在院內懸掛宣傳標語和電子滾動字幕，向群眾宣傳十八大精神。在我國改革發(fā)展關鍵階段召開的一次十分重要的大會。
12月28日，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》和《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》等規(guī)定。我院順利召開了第一次黨代會，大會選舉了黨委和紀委班子，為加強黨建工作提供了組織保障。
醫(yī)院文化建設方面，在辦公用房緊張的情況下，加蓋了老年活動中心。兩節(jié)期間，安排了一系列的文體和文娛活動。逐步形成了以墻報欄、《院報》、網(wǎng)站為主體的立體式文化宣傳陣地。
效能建設、院務公開、文明創(chuàng)建等工作取得了長足進展。過去的2012年，我們工作有不到之處，在2013年，我們將持續(xù)改進，力爭取得更大的成績。
鳳陽縣人民醫(yī)院2013年1月6日。
縣效能建設工作總結篇十四
今年以來，我局在改進機關作風、提高辦事效率、建設服務型機關等加強行政效能建設方面做了大量的工作，取得了明顯成效，機關工作人員的中心意識、大局意識顯著增強，工作效率、工作水平有了很大的改進和提高。具體做法是：
堅持圍繞中心、服務大局，針對行政效能建設方面存在的問題，我局從關鍵環(huán)節(jié)抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強機關效能建設，營造我縣良好經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境：
(一)加強思想教育，轉變作風以創(chuàng)優(yōu)質服務為主題，以創(chuàng)縣級文明單位和契機，大力提倡立說立行、雷厲風行、敢于負責的作風，在全局組織開展“抓效能、促發(fā)展”主題教育活動，進一步深入學習“三個代表”重要思想，大力開展人生觀、價值觀、宗旨觀、政績觀、發(fā)展觀教育，引導全局機關干部牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務的質量和水平，為基層、為群眾謹慎用權、公正用權、廉潔用權。
(二)規(guī)范機關行為，提高效率按照德安縣《關于加強行政效能的意見》和《關于加強行政效能建設的若干規(guī)定》，規(guī)范機關人員行為，堅持依法行政、廉潔從政、高效從政，規(guī)范從政行為，從發(fā)展大局出發(fā)，反對和防止各種損害基層和群眾利益的行為，推行行政執(zhí)法過錯責任追究制，增強自我糾錯的能力。認真貫徹《行政許可法》，繼續(xù)深化行政審批改革，切實解決重審批(管理)、輕服務的問題，建立科學合理的審批管理機制、規(guī)范高效的審批運行機制和嚴密完善的審批監(jiān)督制約機制。建立辦理事項告知和受理制度，擴大群眾對機關工作的知情權，不斷增加工作透明度。
(三)提高隊伍素質，練好內功從提高辦事能力、提高辦事效率出發(fā)，建立和完善干部考學制、崗位聘任制、交流輪崗制、競爭上崗制、責任追究制，今年我們對局機關中層以上干部進行了較大調整，建立起能者上、庸者下的科學“賽馬”機制。大力開展學習型機關創(chuàng)建活動，加強職業(yè)道德建設與業(yè)務培訓，實施對機關干部的有效管理和科學考核，切實提高機關干部的思想道德素質和業(yè)務工作能力。并把考核的結果作為業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)，通過切實有效的教育管理，增強機關干部的事業(yè)心和責任心，形成心齊、勁足、實干的良好氛圍。
為確保行政效能建設深入持久開展，各項整改舉措落到實處并取得預期效果，我局針對行政效能建設方面存在的問題，從制度入手，既抓當前突出問題的對照整改、又抓長效管理的落實，著重建立、健全三方面的制度。
(一)加強日常管理制度一個單位的日常管理好壞，事關單位整體形象，也事關工作效能能否提高。為此，我局對以前出臺的值班制度、工作時間紀律制度、外出請假、車輛管理制度等有關內容加以整理和完善，出臺學習制度、報銷制度、目標考核制度、掛牌上崗制度，使之適應機關效能建設的要求，適應新時期的工作需要，使全局機關工作日常工作有章可循，高效運轉。
(二)提高工作效能制度圍繞創(chuàng)新改革、發(fā)展至上的要求，貫徹行政許可法，積極轉變職能，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，推行崗位責任制、服務承諾制、集中辦事制、ab崗制零缺位制、告知承諾制、限時辦結制、首問責任制、建立健全失職追究制、窗口部門一次性告知制等制度，增強針對性和可操作性，提高辦事效率。并加強制度執(zhí)行情況的跟蹤管理，力爭實現(xiàn)管理“零缺陷”，服務“零距離”，爭創(chuàng)“零投訴”。
(三)暢通社會監(jiān)督制度為暢通監(jiān)督渠道，提高效能監(jiān)督效果，在機關紀檢組設立效能監(jiān)察中心，設立舉報投訴電話，公布舉報，負責受理機關效能問題的投訴。把局機關作風、行政效能的好壞評議權交給群眾，交給服務對象，努力形成結構合理、配置科學、程序嚴密、制約有效的效能建設運行機制。
我局成立機關效能建設領導小組和辦公室，領導小組由局長任組長，局領導班子為成員的行政效能領導小組，負責全局機關效能建設的組織、協(xié)調和指導，局領導班子成員對分管的辦、室的行政效能建設工作情況負責。領導小組下設辦公室、紀檢和人秘的同志為成員，根據(jù)縣政府下發(fā)的政府工作規(guī)則和提高行政效能的具體要求，結合我局工作的實際，采取定期檢查和不定期抽查相結合、明查與暗訪相結合的辦法，對機關人員工作紀律、工作作風、服務態(tài)度、崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制及效能建設等有關制度的貫徹執(zhí)行情況進行檢查，突出職責履行情況，并將檢查、考核的結果記入年終考評的內容。
抓機關效能建設是一項長期而又艱巨的任務，雖然我們做了大量的工作，但還一些不良現(xiàn)象存在：在工作職責上，個別人員責任心不強，工作努力不夠，有消極應付和拖拉現(xiàn)象;在制度建設上，有些方面不夠全面和到位，一方面有的制度不夠健全，另一方面現(xiàn)有的制度落實不夠。除此之外，從履行我局的`職能出發(fā)，與基層和群眾的愿望相比，與市場經(jīng)濟條件下政府職能轉變的要求相比，還存在一定差距，主要表現(xiàn)表現(xiàn)在以下幾方面：
(一)創(chuàng)新意識還不夠到位努力擴大投資規(guī)模、資金、項目爭取等方面，突破條條框框及制度的約束，創(chuàng)新工作方法和方式方面，工作還不夠到位。
(二)服務工作還不夠全面為基層、為社會、為群眾服務方面，還無法保證全社會完全滿意。
(三)內部運轉還不夠協(xié)調“全局一盤棋，工作一體化”是我局領導班子對整個工作的一貫要求，全局內部各職能機構也認真按此要求認真進行了落實，但也還存在信息溝通不夠、運轉協(xié)調不暢的情況。
縣效能建設工作總結篇十五
我院按照《2012年行政機關效能考評工作實施方案》的要求，結合我院制定的《2012年行政效能建設工作意見》，認真開展機關行政效能建設，取得一定的成效。根據(jù)《行政機關效能建設辦公室關于做好行政效能建設自查工作的通知》的要求，現(xiàn)將我院2012年效能建設工作自查如下：
一、高度重視，建立健全機構。
我院認真組織全體干部職工學習《關于開展機關效能建設工作的實施意見》，并進行廣泛宣傳，統(tǒng)一思想認識，明確開展機關效能建設的目的、意義及方法步驟。成立了以院長**同志為組長，由各科室負責人為成員的院機關效能建設領導小組。領導小組下設辦公室，負責處理機關效能建設的日常事務。同時設立了效能投訴和舉報電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監(jiān)督力度。
二、加強機關規(guī)范管理，將行政效能建設落到實處。
我院根據(jù)市委、市政府的要求，結合實際工作情況，嚴格按照《地直醫(yī)院2012年行政效能建設工作意見》開展行政效能建設工作。
1、加強電子政務建設，積極推行政務公開。確定專人負責信息公開工作，同時加強行政效能建設宣傳，建立了信息報送制度。在辦公區(qū)域設置了公示欄，對單位內設機構職責和人員分工、收費項目進行公示。
支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)瀘州經(jīng)濟加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展。
3、認真落實首問責任制、限時辦結制和責任追究制三項制度。加強對院內干部職工的思想教育工作，進一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責到底。對不屬于本部門或本人職責范圍的事項，也做到細致的解釋、引導，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時，全體工作人員實行掛牌上崗，并設立去向告知牌，進一步規(guī)范了機關的行政行為，樹立了工作人員的良好形象。
三、加強領導，嚴格考核，不斷推動行政效能建設深入開展。我院領導高度重視行政效能建設工作的組織與管理，將行政效能建設工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領導親自管，分管領導具體負責的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設工作納入單位黨風廉政建設考核、領導班子考核和工作目標管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設工作意見。我院還利用政治學習時間學習行政效能建設的相關文件精神，提高了全院工作人員對行政效能建設工作的認識，使全院干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設工作的深入開展。
四、強化行政效能監(jiān)察，提高行政機關效率和質量。
按照為民、務實、清廉的要求，結合開展“互民、惠民”活動，嚴格要求我院干部職工遵守各項規(guī)章紀律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關的事，增強事業(yè)心和責任感，強化執(zhí)政為民理念，切實轉變機關作風，提高辦事效率和工作效能。院辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務時間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進行督查，并嚴格責任追究。
五、存在的問題：
機關效能建設是一項長期性的工作，盡管我們這這方面取得了一定成績，但還需持之以恒。自查自糾情況和效能建設監(jiān)督員及效能建設投訴中心調查和明察暗訪后反饋的信息，尚有以下幾個方面工作，需要進一步改進：
1、進一步完善公示制度；
2、進一步健全否定報備制度；
3、強化監(jiān)督落實機制；
4、進一步提高工作效率和服務水平。
六、今后的工作思路：
建章立制，強化措施，進一步端正機關工作作風，嚴格管理，標本兼治，糾建并舉，嚴肅違諾究查制度。
**醫(yī)院。
二0一二年十月四日。
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