學(xué)習(xí)過程中，總結(jié)可以幫助我們更好地掌握知識，加深理解。在寫總結(jié)時，可以先梳理好要點，然后逐條進行分析和總結(jié)，確保全面、客觀。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以提升自己的閱讀理解和寫作能力。
培訓(xùn)經(jīng)理工作總結(jié)篇一
公司客戶經(jīng)理培訓(xùn)心得為提高客戶經(jīng)理履崗能力，20_年8月6日，省分行公司部為全省公司業(yè)務(wù)線條客戶經(jīng)理精心組織了第三批客戶履崗能力培訓(xùn)班，我有幸參加了此次培訓(xùn)班，在三天既充實又豐富的培訓(xùn)中，無論從建行知識，還是工作熱情，我都獲得了很大的收益，因此，我感謝上級行為大家提供的學(xué)習(xí)機會。對于此次學(xué)習(xí)，我有以下心得：
第一、建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)是很廣泛的，總、分行根據(jù)客戶需求設(shè)計出很多相關(guān)金融產(chǎn)品，但我們在日常工作中有很多產(chǎn)品都未開展起來，還局限在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上，那么我們該反思一下，究竟是客戶不需要，還是我們知識掌握得不熟練，沒有替客戶想到等等?？傊?，有很多的好產(chǎn)品，我們都需要認真學(xué)習(xí)，只有在深諳業(yè)務(wù)知識的同時，才能更好地開展客戶營銷工作，這就是維護好客戶的紐帶。就好象一棟建筑物，基礎(chǔ)打得好，那么上層建筑就會越堅固，也越容易拔高，客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識好比建筑物的基礎(chǔ)，底層基礎(chǔ)越好、業(yè)務(wù)能力越完善，那么工作開展的“加速度”就會越快。
第二、要做好風(fēng)險防范就需要學(xué)習(xí)各項知識，此次培訓(xùn)我們學(xué)習(xí)和觀看了很多案例，這些案例教育了我們要按章辦事，其實建總、分行對很多業(yè)務(wù)制定了相關(guān)政策和規(guī)章制度，仔細閱讀后就會發(fā)現(xiàn)總、分行對一些風(fēng)險點早已做了規(guī)避控制，但由于不去學(xué)習(xí)這些條文，所以造成了風(fēng)險產(chǎn)生。由此可知，我們工作之余還是應(yīng)該抽大量時間來關(guān)注上級行的發(fā)文，不斷積累知識，隨時掌握當(dāng)前的政策，從源頭上就規(guī)避好風(fēng)險。
第三、經(jīng)濟是一個國家的重要基礎(chǔ)，金融作為經(jīng)濟的中心，我們金融工作者更需要把視野打開，關(guān)注國家大政方針政策、經(jīng)濟形勢及國際金融領(lǐng)域各種信息，如果單單只把注意力放在每天瑣碎的事務(wù)中，或只是替客戶送單，那只能是閉門造車，所做出來的工作將遠遠脫離實際發(fā)展需求，甚至是背離發(fā)展方向。另外，了解宏觀經(jīng)濟知識也有利于提高客戶經(jīng)理素質(zhì)，給客戶經(jīng)理提供更多與客戶交流的平臺。
第四、三天的學(xué)習(xí)時間是很短暫的，對于一個客戶經(jīng)理來說，要實現(xiàn)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，達到質(zhì)的飛躍光依靠單位組織培訓(xùn)是不夠的，更重要的是自己形成一個學(xué)習(xí)意識，理解不斷學(xué)習(xí)的重要意義，這不僅是要做一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理所需要的意識，也是做人的更高要求，它適用于全社會各行各業(yè)。我們建設(shè)銀行的戰(zhàn)略愿景目標(biāo)是這樣說的：“把建設(shè)銀行建設(shè)成為為客戶提供最佳服務(wù)，為股東創(chuàng)造最大價值，為員工提供最好發(fā)展機會的國際一流商業(yè)銀行?！边@都需要以不斷的學(xué)習(xí)作為基礎(chǔ)才能實現(xiàn)，才能不被時代拋棄。
培訓(xùn)經(jīng)理工作總結(jié)篇二
一個突出的班組必需置備較好的考核管理制度，我班組也不另外，我將履行部門下發(fā)制定的培訓(xùn)考核方案，具體的內(nèi)容是用邊提問邊培訓(xùn)的方法取長補短，考核不合格者效績考評。
作為新班組在明年度我們的任務(wù)更重，面對如此重的生產(chǎn)任務(wù)，在培訓(xùn)方面該如何控制好呢，這不僅涉及到個人而是依靠全體員工共同才能較好地實現(xiàn)目標(biāo)。依我個人看法應(yīng)做好以下幾點：
1、安排給帶徒弟的培訓(xùn)師傅抓緊時間，把相應(yīng)的崗位培訓(xùn)好，并能使新員工單獨操作，且保證好質(zhì)量。
2、多對各員工進行工藝檢查，逐使員工們能熟悉所在工位的工藝要求。
3、培養(yǎng)各員工能擅自發(fā)現(xiàn)問題并能解決問題的能力。
班組的培訓(xùn)工作在班組長及各員工的共同配合下，相信通過努力下能得到良好的`成績，也為公司在市場上打下一個良好的根基，培訓(xùn)最終是為企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)服務(wù)的，從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略到年度經(jīng)營計劃，從年度計劃到人力資源開發(fā)計劃，分析制定出一定時期的培訓(xùn)需求計劃。但是，培訓(xùn)計劃還要不斷的隨企業(yè)業(yè)務(wù)的變化而調(diào)整才能真正服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的需要。
培訓(xùn)經(jīng)理工作總結(jié)篇三
我叫xxx，是xx餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己20xx年來的工作情況作一下匯報。
一、履行職責(zé)情況。
從20xx年xxxx日任職后，前幾個月（3、4、5月）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責(zé)xx餐廳的營銷工作?；仡欉@20xx年來的工作，主要有以下幾個方面：
1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵奮發(fā)向上。
從任職以后，我在xx餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解xx餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習(xí)操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制。
前期，xx餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責(zé)人進行落實等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費用高，配合吳經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通。
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹xx餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、抓團隊用餐。
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。
2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
培訓(xùn)經(jīng)理工作總結(jié)篇四
20xx年很快就過去了，在這一年中，我擔(dān)任了xx餐廳的經(jīng)理，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、酒樓內(nèi)部管理方面。
1、廚房的運營管理。
（1）根據(jù)市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定年度不同時期節(jié)假日餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
（2）與廚房密切配合，定期變換菜單，定期推出新菜，不斷提高生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品精益求精，推出后檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時反饋客人意見，改進菜品質(zhì)量，滿足客人需要。
（3）督促廚師長搞好食品衛(wèi)生、成本核算、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)等工作。每天掌握廚房食材供應(yīng)與準(zhǔn)備情況，與廚師長協(xié)調(diào)組織做好相關(guān)工作。
（4）督促廚師長做好出品部門衛(wèi)生和安全工作，貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度，開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育，確保生產(chǎn)安全。
（5）與出品部主管定期分析營業(yè)成本，制定成本控制計劃，并督促實施。
2、餐廳的管理。
（1）制定食品的銷售毛利，嚴(yán)格控制好食品成本。
（2）編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量，制定酒樓員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程序，督促、檢查酒樓管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
（3）開展各級員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)。安排專人負責(zé)制定員工培訓(xùn)計劃，并組織員工參與各項培訓(xùn)活動，不斷提高員工服務(wù)意識、服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。
（4）制定各級管理人員和服務(wù)、工作人員的考核標(biāo)準(zhǔn)，認真考核部門管理人員的日常工作業(yè)績，以激發(fā)員工的士氣和積極性。
（5）組織服務(wù)技能競賽，展示員工服務(wù)技能水平。評選競賽成績優(yōu)良的員工加以獎勵，使員工不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。
（6）加強各項服務(wù)設(shè)施用具維修保養(yǎng)工作，安排專人負責(zé)，專人管理，職責(zé)分明，明確設(shè)施、用具的檢查項目，定期、定時進行檢查，保證設(shè)備設(shè)施能正常使用，減少故障事故。
（7）抓好員工隊伍建設(shè)，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。
（8）開餐前組織各推銷人員及生產(chǎn)部門主管召開班前推銷溝通會，了解當(dāng)天菜式供應(yīng)、沽清情況，以利更好地做好推銷工作。
（9）加強餐前服務(wù)環(huán)境、服務(wù)物資資源、衛(wèi)生的檢查管理工作，保證給顧客提供一個舒適的用餐環(huán)境及提高服務(wù)工作效率。
（10）靈活安排服務(wù)人員班次，開市中加強人員調(diào)控，保證服務(wù)中的人手充足，確保服務(wù)質(zhì)量。
（11）加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理，妥善處理客人投訴，與客人建立良好關(guān)系，并每天組織召開班后總結(jié)會。
（12）建立酒樓顧客意見收集制度，減少顧客投訴幾率，如設(shè)立賓客意見表、服務(wù)意見薄、出品意見薄等。根據(jù)意見反饋信息，找出服務(wù)工作的不足，采取措施加強餐前控制和餐中控制，提高服務(wù)質(zhì)量。
（13）定期組織召開餐廳管理人員行政會，解決當(dāng)前存在的問題，聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議。
（15）檢查餐廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。
（16）抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，安排專人負責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生，定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
二、成本控制方面。
1、制定能源費用（水、電、油、氣）管理制度，維修保養(yǎng)制度、監(jiān)督制度、獎懲制度。
2、建立科學(xué)能耗合理使用標(biāo)準(zhǔn)，在各區(qū)域安裝獨立水表、電表，每月統(tǒng)計，一月后參考使用標(biāo)準(zhǔn)對節(jié)約能源的部門成績按百分比給予適當(dāng)獎勵。
3、宣傳、灌輸節(jié)能觀念，鼓勵員工提節(jié)能的合理化建議，實行節(jié)能、節(jié)支的雙向研究課題責(zé)任制。
4、嚴(yán)格驗收把關(guān)，建立貨品入倉儲存制度，從采購-收貨、驗貨-庫存、保管-發(fā)貨、盤點-加工制作-服務(wù)出售-銷售收入，要求嚴(yán)格把好各個關(guān)口。
5、根據(jù)預(yù)訂當(dāng)天餐飲消費信息和預(yù)測當(dāng)天餐飲消費的人數(shù)，根據(jù)計劃采購進貨，避免貨物積壓，影響資金運作。
6、編制原材料采購計劃、建立采購審批流程，抓好采購管理工作，杜絕供求雙方互相串通作弊，根據(jù)酒店行業(yè)通常作法，每半年更換一次采購員。
7、組織餐廳有關(guān)人員每月最少一次市場調(diào)查，了解和掌握市場原材料的品種、價格變化情況，準(zhǔn)確確定各種菜品原材料的采購價格。
8、加強低值易耗品的使用管理，文具以舊換新方式進行，杜絕員工使用客用物資，及防酒樓物資失竊。
9、食品加工綜合利用邊角料，提高食品的出品率，如蘿卜皮可以用于制作餐前小食。
10、為便于控制成本，客用食品與員工用食品應(yīng)分開，有利于核算。
11、做好員工思想工作，杜絕員工偷吃。
12、培養(yǎng)員工“一崗多能”，如大型酒席人手不足可以調(diào)動后勤采購，工程等人員參與工作。
13、人員崗位編制要合理，要充分考慮到工作的需要，減少不必要崗位的設(shè)置，減少不必要管理層次的設(shè)置。
14、將控制食品成本的責(zé)任分解包干到各部門，按照“誰主管、誰領(lǐng)料、誰確認、誰簽單、誰負責(zé)”的原則，實行分部門領(lǐng)料、進行成本核算和獎、罰的辦法，對于超額完成當(dāng)月計劃任務(wù)又節(jié)約成本的，要給予相應(yīng)的獎勵，對于未完成當(dāng)月計劃任務(wù)或成本控制不好的，要進行相應(yīng)的處罰，并做到當(dāng)月兌現(xiàn)。
15、明確物品牌子、價格，食品原料一般包括食油、米、面、各類肉食品、蛋、禽、干鮮菜果、水產(chǎn)品和各種調(diào)料等，品種繁多，價格各異。
16、凡是采購回來的物品，包括協(xié)議供貨商直接送到酒店的物品，無論是菜品的主料、配料、調(diào)料等原材料，還是酒水、飲料、用品用具，必須按照“先入庫后出庫”的原則，堅持入庫時，分別用電腦和賬本登記入賬，每天領(lǐng)用出庫的食品原材料，除堅持每天用電腦打出庫單外，還要用賬本作好臺賬，并做到電腦與賬本登記相一致，同時也為物品“先進先出、后進后出”避免積壓過期變質(zhì)和每月清倉查庫創(chuàng)造條件。
17、酒樓所用點菜單或加菜單和散點卡財務(wù)部要對每天銷售的菜品、酒水、飲料與賬單進行審計核對外，還要核對點菜單或加菜單或散點卡的序號，防止跑賬、漏賬和逃賬，給酒店餐飲增加成本，造成經(jīng)濟損失。
18、對于原材料的變質(zhì)、損壞、丟失制訂嚴(yán)格的報損報丟制度，并制訂合理的報損率，報損由部門主管上報財務(wù)倉管，按品名、規(guī)格、稱斤兩填寫報損單，對于超過規(guī)定報損率的要說明原因。
20、導(dǎo)入“六?！惫芾砝砟睿Y(jié)合自身經(jīng)營實際，充分調(diào)動員工的自律性?！傲！逼湟x為：工作常研究，天天常整頓，環(huán)境常清潔，事物常規(guī)定，人人常自律，全員常營銷。
三、營銷方面。
1、受國家政策的影響，做好酒樓經(jīng)營方向，要將（美味、特色、實惠）作為餐飲的發(fā)展方向。
2、了解餐飲市場信息及競爭對手的狀況，做好本酒樓的餐飲服務(wù)定位，并督促大家實施。
3、對內(nèi)協(xié)調(diào)各部門意見、工作，聯(lián)絡(luò)各大公司，團體，企業(yè)搞好關(guān)系。
5、餐廳設(shè)計宣傳手冊，對餐廳風(fēng)格、位置、電話號碼、餐位數(shù)、服務(wù)方式、營業(yè)時間、各式特色菜點等的介紹。
6、建立?？吐?lián)系檔案，與客人建立良好的關(guān)系，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售酒樓產(chǎn)品。
7、要提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮本酒樓婚慶場地硬件優(yōu)勢，增加婚禮現(xiàn)場的氣氛。
8、結(jié)合一年四季不時氣節(jié)飲食養(yǎng)生理念，推出適合時令的養(yǎng)生菜點。
9、發(fā)掘烹飪原料，打出品牌菜點，提高菜點的質(zhì)量，創(chuàng)出本酒樓特色出品。
10、以綠色健康、無污染，無公害、保健為主題開發(fā)產(chǎn)品。
11、不同季節(jié)利用環(huán)境資源，創(chuàng)制特色筵席，如蠔宴。
12、與本地影樓、婚慶公司合作，增加酒樓婚宴。
13、充分調(diào)動員工的工作積極性，切實做好全員營銷，制定喜慶筵席獎勵提成方案，如本酒樓員工介紹喜慶酒席給予以相應(yīng)提成。
14、充分發(fā)揮有利資源，多推出果汁類飲品類、小食類等高利潤產(chǎn)品，對推銷的人員給予一定比例的提成。
16、制作有宣傳本酒樓服務(wù)內(nèi)容的紀(jì)念品（火機、鑰匙扣），如節(jié)日、生日等可以向客人或老顧客贈送禮品。
今后的工作中，將以此為基礎(chǔ)，根據(jù)酒樓的具體運營狀況和產(chǎn)生的問題，不斷改進。
培訓(xùn)經(jīng)理工作總結(jié)篇五
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽?形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了20**年度部門職場約定，并進入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“，我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。
培訓(xùn)經(jīng)理工作總結(jié)篇六
我班培訓(xùn)課程主要分為以下幾大項進行安排培訓(xùn)。
（1）：每季度八大目標(biāo)宣貫的培訓(xùn)。
（2）：安全知識類的培訓(xùn)。
（3）：工藝指導(dǎo)書以及質(zhì)量的培訓(xùn)。
（4）：新老員工和多能工的技能培訓(xùn)。
（5）：5s現(xiàn)場以及改善類的培訓(xùn)。
（6）：設(shè)備a、b類的培訓(xùn)。
（7）：六大員工作流程的培訓(xùn)。
這些年來培訓(xùn)取得了很好培訓(xùn)效果，主要體現(xiàn)在以下幾點培訓(xùn)項目有：對部門下發(fā)的相關(guān)文件，八大管理目標(biāo)的宣貫、人人參與班組管理這方面的學(xué)習(xí)，六大員管理工作流程。改善，崗位技能學(xué)習(xí)、職業(yè)態(tài)度和意識，安全知識、5s知識等效果：員工對人人管理目標(biāo)這方面理解、熟悉；對人人參與班組管理這項工作，員工都能對工作中出現(xiàn)的問題進行了相關(guān)的記錄；員工對崗位技能學(xué)習(xí)都能獨立操作，特別是對職業(yè)態(tài)度和意識，安全知識這方面取得了很好的培訓(xùn)效果。員工們都對職業(yè)態(tài)度的認識程度加深了，對安全知識進一步的加深理解。
來年我要為自己制定新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)八大目標(biāo)管理工作，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)去迎接新一年的工作挑戰(zhàn)。同時心里在暗暗的為自己鼓勁。要在工作中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，多向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績，為班組做出更大的貢獻。
培訓(xùn)經(jīng)理工作總結(jié)篇七
求職者在簡歷中敘述什么，簡歷便可以在招聘方面前展現(xiàn)出怎樣的影響力，能不能通過溝通來達到吸引的效果，這對一份簡歷而言，也足以判斷它的優(yōu)劣與否，在做出了準(zhǔn)備工作后，就算是求職者本身擁有的學(xué)歷并不是多么的出色，他們也一樣可以憑借這種創(chuàng)作思維的表現(xiàn)，從而使簡歷顯現(xiàn)出極具特別的一面。尤其是那些具備良好溝通效果的簡歷，往往能夠通過一句話或者某一優(yōu)勢的表現(xiàn)，從而顯現(xiàn)出更高的價值出來。
在求職之前是否了解這一企業(yè)所從事的發(fā)展方向，以及求職者對自己做出的定義，都會嚴(yán)重影響到求職的規(guī)劃，大多數(shù)情況下，求職者必須要講目光放在他們的能力展現(xiàn)問題上，只有做出了這種準(zhǔn)備，原本稍顯問題的求職才能夠達到萬無一失的效果。也因為求職所抱有的期望不同，發(fā)揮出來的能力各有區(qū)別，所以才會導(dǎo)致求職者與競爭者之間似乎永遠都會存在不容小覷的區(qū)別。
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個人信息。
性別：男。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
戶籍：江西-南昌年齡：30。
現(xiàn)所在地：廣東-深圳身高：170cm。
希望地區(qū)：廣東。
希望崗位：行政/人事類-人事經(jīng)理/主管。
教育經(jīng)歷。
工作經(jīng)驗。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：儀器儀表、電工設(shè)備、工業(yè)自動化。
擔(dān)任職位：人力資源主任崗位類別：人事經(jīng)理/主管。
工作描述：司簡介：天基電氣(深圳)有限公司是一家全港資企業(yè)，企業(yè)規(guī)模達3000人，是專門從事低壓電氣(如：電源開關(guān)、插座)產(chǎn)品的研發(fā)、制造、銷售為一體的公司。
工作描述：全權(quán)負責(zé)人力行政中心人力資源部的相關(guān)工作。
1.負責(zé)人力資源管理規(guī)劃，建立和完善公司行政服務(wù)體系和人力資源管理體系;。
2.負責(zé)行政、人事各項費用的預(yù)算、申報及控制;。
3.組織起草公司機構(gòu)設(shè)置、部門職責(zé)、定員標(biāo)準(zhǔn)和定員定編草案;。
4.制定招聘計劃、招聘程序，進行初步的面試與篩選，做好各部門間的協(xié)調(diào)工作等;。
5.制定績效管理評價政策，組織實施績效管理，不斷完善績效管理體系;。
6.制定薪酬福利政策，組織實施薪酬管理，不斷完善薪酬管理體系;。
7.制定員工培訓(xùn)計劃，組織實施培訓(xùn)管理，及時做好培訓(xùn)效果評估;;。
8.負責(zé)辦理員工錄用、轉(zhuǎn)正、異動、晉升、降級及解聘等手續(xù);。
9..負責(zé)人事檔案、員工合同及社保的管理工作;。
10.負責(zé)受理并協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系，解決勞資糾紛;。
11.負責(zé)公司行政管理工作，包括勞保用品、辦公用品、辦公設(shè)備及辦公場所管理;。
12.熟悉歐美客戶驗廠、上級交代的其他事項;。
13.海關(guān)商檢的稽核;。
14.負責(zé)區(qū)街道外聯(lián)事務(wù)。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)行業(yè)類別：紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品…)。
擔(dān)任職位：人力資源主管崗位類別：人事經(jīng)理/主管。
工作描述：公司簡介：世都實業(yè)是一家專門從事童裝(可可鴨)設(shè)計、銷售的內(nèi)資企業(yè)。
一、人力規(guī)劃。
(1)負責(zé)協(xié)助人力資源總監(jiān)完成公司組織架構(gòu)及崗位的設(shè)計及崗位工作分析和人員定崗定編。
(2)負責(zé)崗位說明書的制訂及修訂。
(3)對公司人力資源狀況進行盤點、分析，配合公司發(fā)展戰(zhàn)略編制年度人力資源計劃。
二、招聘管理。
(1)負責(zé)招聘程序修訂，招聘體系的構(gòu)建(崗位說明、測評題庫、人才庫、招聘渠道等的建立)。
(2)負責(zé)招聘需求分析、招聘計劃/方案(常規(guī)招聘、校園招聘)、面試、測試等招驀活動的組織實施。
(3)周期招聘成效統(tǒng)計分析。
三、培訓(xùn)管理。
(1)負責(zé)培訓(xùn)需求調(diào)查、分析，內(nèi)、外訓(xùn)計劃編制，計劃落實與監(jiān)督。
(2)負責(zé)培訓(xùn)程序修訂，課程體系、講師團隊、培訓(xùn)檔案的初步構(gòu)建。
(3)負責(zé)主講管理、專業(yè)課程培訓(xùn)等，各部門培訓(xùn)計劃的跟進、評估等。
四、績效與薪酬。
(1)負責(zé)編制kpi考核方案及全員推行(方案、流程的培訓(xùn)、指標(biāo)厘定，建立指標(biāo)庫、考評實施、績考投訴等)。
(2)負責(zé)績考數(shù)據(jù)匯總、獎金核算、績考分析報告等。
(3)負責(zé)薪酬政策內(nèi)外調(diào)查，薪資增減月分析報告等編制和修訂。
五、員工關(guān)系及其它。
(1)負責(zé)員工滿意度調(diào)查、定期訪談，編制訪談報告并跟蹤問題落實。
(2)負責(zé)勞動合同管理、離職面談、常規(guī)報表、員工處罰、勞動糾紛等事務(wù)的處理。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：計算機軟件。
工作描述：公司簡介;川億電腦是一家大型的臺資企業(yè)，企業(yè)規(guī)模達5000余人;主要從事pcb板的制造和銷售。
工作描述：主要負責(zé)培訓(xùn)管理及員工管理管理。
一、培訓(xùn)管理。
(1)根據(jù)公司人力資源規(guī)劃建立有效可行的培訓(xùn)體系;。
(2)負責(zé)制訂及修訂公司教育訓(xùn)練管理程序及內(nèi)部講師管理辦法;。
(3)負責(zé)組織講師考評委員會對擬聘任內(nèi)部講師的候選人進行考核;。
(4)負責(zé)年度、月度培訓(xùn)計劃的制訂;。
(5)負責(zé)新員工入職培訓(xùn);在職培訓(xùn);轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的組織、實施及考評;。
(6)擔(dān)任一些管理類課程及公共類課程的講授;。
(8)培訓(xùn)報告的編寫為人力資源規(guī)劃及調(diào)整提供依據(jù);。
(9)負責(zé)接待公司的內(nèi)外審核;。
(1)負責(zé)員工《獎懲規(guī)定》、《離職管理規(guī)定》的制訂及修訂;。
(3)負責(zé)員工信息管理、獎懲管理、紀(jì)律管理及溝通管理;。
(4)兼任公司內(nèi)部調(diào)解委員會委員和內(nèi)審員一職。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：電子、微電子技術(shù)、集成電路。
擔(dān)任職位：招聘培訓(xùn)專員崗位類別：人事經(jīng)理/主管。
工作描述：公司簡介：奧美佳電子是一家臺資企業(yè)，規(guī)模達2000多人，專門從事mp3、數(shù)碼相機產(chǎn)品的研發(fā)、制造和銷售。
工作描述：主要負責(zé)：培訓(xùn)、招聘、員工關(guān)系及企業(yè)文化的推廣、行政后勤管理。
一、培訓(xùn)。
(1)協(xié)同部門部長完成公司培訓(xùn)體系的整體規(guī)劃及完善﹔。
(2)公司培訓(xùn)體系的維護及推行﹔。
(3)年度及月度培訓(xùn)計劃的制定與實施﹔。
(4)培訓(xùn)評估體系的維護及實施﹔。
(5)內(nèi)部及外部培訓(xùn)的跟進與確認﹔。
(6)公司方針及體系推行的'倡導(dǎo)及培訓(xùn)﹔。
(7)配合內(nèi)外審核及客戶稽核﹔。
(8)培訓(xùn)資料的收集及歸檔﹔。
(9)新進員工及公共課的編訂及實施﹔。
(10)領(lǐng)導(dǎo)安排及部門協(xié)調(diào)相關(guān)事項。
二、招聘。
(1)員工招聘機制的規(guī)劃與修訂﹔。
(2)人力資源的補充、配備、招募、規(guī)劃與執(zhí)行﹔。
(3)員工招聘與能力測評﹔。
(4)招聘渠道的拓展﹔。
(5)試用期滿人員考評事宜﹔。
(6)人力資源的統(tǒng)計﹔。
三、員工關(guān)系及企劃。
(1)負責(zé)勞動合同的簽訂。
(2)負責(zé)勞資糾紛的預(yù)防及處理。
(3)公司規(guī)章制度的制訂、更新及推行。
(5)上級交代的其他事宜。
(6)擔(dān)任公司內(nèi)審員一職、熟悉歐美客戶驗廠、熟悉行政管理。
公司性質(zhì)：行政機關(guān)行業(yè)類別：法律。
擔(dān)任職位：法官助理。
公司性質(zhì)：行政機關(guān)行業(yè)類別：計算機軟件。
擔(dān)任職位：法官助理崗位類別：律師。
項目經(jīng)驗。
擔(dān)任職位：培訓(xùn)體系推行小組組長。
項目描述：全面負責(zé)公司培訓(xùn)體系的建立：包括制度體系、課程內(nèi)容體系、內(nèi)部講師體系、培訓(xùn)效果評估體系。
責(zé)任描述：1、培訓(xùn)制度的起草。
2、內(nèi)部講師考評委員會的籌建。
3、培訓(xùn)需求調(diào)查分析。
4、崗位分析、崗位說明。
5、課程內(nèi)容排序。
6、培訓(xùn)目標(biāo)描述。
7、確定培訓(xùn)內(nèi)容。
8、培訓(xùn)方式的確定。
9、制定培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)。
10、試驗驗證。
擔(dān)任職位：績效推行組長。
項目描述：全面負責(zé)績效考評委員會的籌建工作。
責(zé)任描述：1、績效考評委員會的建立。
2、績效考核制度的建立。
3、指標(biāo)庫的建立。
4、指標(biāo)等級分類。
5、績效考評的推行。
6、績效考評的數(shù)據(jù)的收集。
7、績效反饋。
技能專長。
專業(yè)職稱：
計算機水平：高校非計算機專業(yè)二級。
計算機詳細技能：
技能專長：熱愛文體。
語言能力。
普通話：粵語：
英語水平：cet-4。
英語：一般。
求職意向。
發(fā)展方向：人力資源、法律專業(yè)類相關(guān)職位。
自身情況。
自我評價：1、本人性格沉穩(wěn)、堅韌、業(yè)余愛好廣泛;具備扎實的專業(yè)技能,很強的團隊精神和組織能力.2、能吃苦耐勞，積極上進，有良好的團隊合作精神和人際協(xié)調(diào)溝通能力，敢于面對高壓力的工作環(huán)境，善于學(xué)習(xí)，能不斷進行充實與完善自我知識結(jié)構(gòu)體系。
3、善良、真誠、知恩是我做人的根本，換位思考是我為人處事的基本方法!
培訓(xùn)經(jīng)理工作總結(jié)篇八
為進一步發(fā)揮泉州市職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會的作用，加強企業(yè)管理人才隊伍的建設(shè)，在^v^泉州市委組織部、泉州市政協(xié)、泉州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，協(xié)會與市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局科技培訓(xùn)中心聯(lián)合承辦“職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)修煉與現(xiàn)代企業(yè)管理公益培訓(xùn)”，首期培訓(xùn)暨開班儀式于6月25日在市政協(xié)大樓六樓會議室舉辦，市委組織部林錦明副部長、市政協(xié)經(jīng)科委顏清平主任、市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局邱少煌局長出席了開班儀式。邱少煌局長代表市委組織部等三個主辦單位講話時強調(diào)指出:人才資源已成為我市參與全球化競爭最重要的戰(zhàn)略資源。我們必須認真貫徹落實市委、市府人才發(fā)展戰(zhàn)略，精心組織好每一期培訓(xùn)，努力挖掘和倡導(dǎo)本地優(yōu)秀企業(yè)的高級經(jīng)營管理人才奉獻智慧和經(jīng)驗，在經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)修煉、專業(yè)管理技能訓(xùn)練等方面發(fā)揮積極作用。
在這九期的培訓(xùn)當(dāng)中，共吸引泉州各縣（市、區(qū)）近1000名職業(yè)經(jīng)理人前來參加研討學(xué)習(xí)，并從中互相學(xué)到了企管的許多寶貴經(jīng)驗。在工作崗位上發(fā)揮了積極作用，受到企業(yè)好評。
但這七個多月的公益培訓(xùn)，也有一些不足的地方必須克服，今后擬做若干修正：
參加公益培訓(xùn)班的學(xué)員應(yīng)提交申請，認真對待，盡可能統(tǒng)一班級學(xué)員的水平，便于班級的管理及課程的安排。培訓(xùn)應(yīng)更為規(guī)范一些，應(yīng)制定一套班級管理的規(guī)章制度來約束學(xué)員的行為規(guī)范。講師的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)更貼近企業(yè)案例一點，應(yīng)更多一些案例的演練。
除培訓(xùn)課程方式以外，也可以安排一些企業(yè)間的交流機會（特別是泉州的名企），只有深入到企業(yè)當(dāng)中去，才能真正的看到自己與別人的差距，從而更深入去了解。通過培訓(xùn)，還應(yīng)定期對學(xué)員進行考核，測試學(xué)員的真實水平，以便更有針對地提升學(xué)員的水平。
總之，通過職業(yè)經(jīng)理人公益培訓(xùn)，為我市職業(yè)經(jīng)理人初步提供了學(xué)習(xí)交流的服務(wù)平臺，今后，協(xié)會將多渠道、高質(zhì)量與相關(guān)部門、相關(guān)單位多方面合作，為繼續(xù)提升我市職業(yè)經(jīng)理人的綜合素質(zhì)，推進我市中小企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展而努力。
培訓(xùn)經(jīng)理工作總結(jié)篇九
我于__年被任命為殷家城學(xué)區(qū)主任，負責(zé)學(xué)區(qū)的教育教學(xué)管理工作。到學(xué)區(qū)工作以后，我始終堅持認真學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)理論知識，不斷探索新的工作思路，處處嚴(yán)格要求自己，使自己以最快的速度進入工作角色。在工作中我兢兢業(yè)業(yè)，堅持用實際行動做教師們的楷模，努力為殷家城學(xué)區(qū)的教育工作默默地奉獻著?，F(xiàn)對本學(xué)年的工作進行回顧和總結(jié)，并公開述職，敬請批評指正。
殷家城學(xué)區(qū)現(xiàn)有小學(xué)9所，教學(xué)點1個，中心幼兒園1所;在校生約900名，教師62名。由于學(xué)區(qū)所處環(huán)境偏僻，小學(xué)教育基礎(chǔ)薄弱，學(xué)校布點多，規(guī)模小，尤其是學(xué)校硬件建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度低，學(xué)區(qū)內(nèi)缺少特色學(xué)校，龍頭學(xué)校;教育教學(xué)工作亮點少，文明創(chuàng)建水平低;教師的工作環(huán)境相對較差，薄弱學(xué)科缺少專業(yè)教師;由于各小學(xué)在辦學(xué)規(guī)模、條件、師資水平等多方面存在差距，老師們的教育觀念也存在著差異，在適應(yīng)義務(wù)教育管理體制改革的過程中，迫切需要在思想觀念層面上進行整合，統(tǒng)一辦學(xué)理念，明晰發(fā)展思路，提煉學(xué)校精神是我主持工作后最為緊迫的工作。
針對存在的主要問題與諸多困難，殷家城學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子認真研究，理清發(fā)展思路與目標(biāo)，落實以中心帶全面，綜合協(xié)調(diào)發(fā)展的管理方式，確立了“大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)，全面實施素質(zhì)教育，辦家長向往的學(xué)校，育可持續(xù)發(fā)展的學(xué)生”的辦學(xué)指導(dǎo)思想;圍繞學(xué)校管理規(guī)范化，辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)化，教師發(fā)展專業(yè)化，學(xué)生成長個性化的發(fā)展目標(biāo)，努力創(chuàng)建人文校園，書香校園，平安校園，快樂校園，為學(xué)生的未來奠基，對學(xué)生的幸福負責(zé)，倡導(dǎo)“艱苦奮斗，勤儉辦學(xué)”的校風(fēng);“精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)”的教風(fēng);“志存高遠，勤奮好學(xué)”的學(xué)風(fēng);培育品學(xué)兼優(yōu)的時代新人。
學(xué)校精神的提煉、豐富，有利于統(tǒng)一思想，端正方向，凝聚力量，規(guī)范行為，一致步調(diào)，為學(xué)區(qū)教育的穩(wěn)步、健康、持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
小學(xué)是孩子接受教育的啟蒙階段，小學(xué)教育關(guān)系到孩子終身發(fā)展與一生幸福。為此，我學(xué)區(qū)堅持教學(xué)工作的中心地位不動搖，追求自主學(xué)習(xí)，有效教學(xué)，高效課堂，著力提高教育教學(xué)質(zhì)量。教育質(zhì)量的提高，我認為關(guān)鍵是要建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平的校長、教師隊伍,著力實現(xiàn)教師的專業(yè)化發(fā)展，在實際工作中堅持“以人為本”的思想，充分激發(fā)教師的創(chuàng)造活力,最大限度地發(fā)揮教師的主觀能動性,全面推進素質(zhì)教育。一年來我學(xué)區(qū)始終把促進全體學(xué)生的全面發(fā)展作為一切工作的出發(fā)點,進一步端正辦學(xué)思想,樹立育人為本的觀念,深化教育教學(xué)改革,扎實推進素質(zhì)教育，牢固確立教學(xué)工作的中心地位。在開展教學(xué)常規(guī)檢查中，我?guī)ьI(lǐng)班子成員堅持聽課評課，與授課教師面對面的交流，共同探討有效教學(xué)的方法與途徑。為了及時了解掌握教學(xué)情況，學(xué)區(qū)統(tǒng)一組織期中期末考試，采取教師對調(diào)監(jiān)考，集中閱卷，統(tǒng)一評比，并將評比結(jié)果與教師績效工資掛鉤。在不斷的努力下，2019年，我學(xué)區(qū)畢業(yè)班考試成績獲得縣教學(xué)質(zhì)量綜合評價三等獎。
今年3月份之后，外地少數(shù)學(xué)校突發(fā)嚴(yán)重的不法侵害學(xué)生案件，根據(jù)上級要求，我學(xué)區(qū)全體教職工立即行動起來，保護學(xué)生安全，預(yù)防不法侵害，優(yōu)化育人環(huán)境。我把保障學(xué)生安全作為自己的第一要務(wù)，重點開展以下幾點工作。
一是加強學(xué)校門衛(wèi)工作。學(xué)區(qū)內(nèi)各小學(xué)都確定值周教師兼職門衛(wèi)，明確門衛(wèi)職責(zé)，建立門衛(wèi)登記簿，所有外來進入學(xué)校的人員、車輛等必須出示有效證件、在門衛(wèi)登記簿上簽名后才能進入。教學(xué)時間，學(xué)校實行全封閉管理。
二是加強校園安全隱患的排查。建立了《學(xué)校安全工作日志》，做到天天查，月月報。檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時處置。并以“校安工程”實施為契機，創(chuàng)建安全校園。
三是加強學(xué)生安全教育與管理。把學(xué)生安全教育納入教學(xué)計劃中，做到有教師、有課時、有教案。落實教育局提出的安全教育活動，并及時上報活動情況。對未到校、早離校的學(xué)生及時與家長聯(lián)系，并作登記、統(tǒng)計，填入《班級日志》等。還經(jīng)常利用國旗下講話、班會、宣傳欄等宣傳安全知識。
四是落實崗位責(zé)任。與各小學(xué)校長簽訂《學(xué)校安全目標(biāo)管理責(zé)任書》，各小學(xué)校長與班主任也簽訂了《班級安全管理目標(biāo)責(zé)任書》，把安全責(zé)任分解到各個崗位，層層落實，個個負責(zé)，人人盡力。一年多來，我校沒有發(fā)生一起學(xué)生意外傷害案。
教師是辦好學(xué)校的核心力量。沒有高質(zhì)量的教師就沒有高質(zhì)量的教學(xué)，沒有教師的積極性與創(chuàng)造性，也就沒有學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展，沒有學(xué)生的素質(zhì)發(fā)展。我始終把依靠全體教師勤學(xué)勤教作為學(xué)區(qū)工作的制勝法寶，增強隊伍的向心力與戰(zhàn)斗力。
學(xué)區(qū)出臺的每項制度，都經(jīng)過教師集體討論決定。在事關(guān)教師切身利益的績效工資分配、職務(wù)聘任等方面，必經(jīng)教師集體表決通過。盡管在討論過程中有著激烈的爭論，但最終都能從公平公正中求得統(tǒng)一。有了群眾基礎(chǔ)，被廣泛認同的制度，才能在學(xué)校管理中發(fā)揮作用。在財務(wù)收支方面，也即時公示，接受教師監(jiān)督。我覺得，只有教師的民主權(quán)得到充分尊重，有了管理學(xué)校的知情權(quán)、參與權(quán)與決策權(quán)，整個隊伍的主人翁意識才會增強，老師才會積極主動地工作，而不是被動地接受任務(wù)。一年多來，我學(xué)區(qū)在事關(guān)教師利益、公用經(jīng)費管理、班子成員廉政等方面沒有一起投訴。
我常常想，如何讓走進我們校園的每個孩子都能獲得終身受益的啟蒙教育，在他們幼小的心靈播下幸?？鞓返姆N子，真正把素質(zhì)教育、新課改理念落實到學(xué)校工作中，這是學(xué)校的使命，也是我的最高追求。主要做了以下方面的工作。
一是培養(yǎng)學(xué)生的興趣。學(xué)校開設(shè)了音樂、美術(shù)、舞蹈、象棋、閱讀、乒乓球等興趣小組，學(xué)生自由選擇參加小組活動，每個小組都有特長老師進行指導(dǎo)。
二是開設(shè)校本課程——誦讀蒙學(xué)經(jīng)典(三字經(jīng)、弟子規(guī)等)。讓優(yōu)秀傳統(tǒng)文化浸潤孩子的心靈，從中汲取心靈成長的養(yǎng)分。
三是關(guān)愛留守兒童、特困兒童與學(xué)困兒童。創(chuàng)建了留守兒童活動室，聯(lián)系愛心人士捐資助學(xué)(資助書包、字典等學(xué)習(xí)用品)，建立了學(xué)困生輔導(dǎo)機制。
四是在各校都裝修了教室，修筑了道路，在中心小學(xué)還裝備了多媒體教室、電子監(jiān)控器等，改善學(xué)生學(xué)習(xí)條件，讓孩子感受到學(xué)校不僅是學(xué)習(xí)的場所，更是他們快樂健康成長的精神家園。
在過去的一年多時間里，盡管我與老師們付出了努力，但殷家城學(xué)區(qū)的工作仍與上級要求、家長期待還有很大的差距，因為不論作為一個教師，還是作為一個行政人員，我都存在著很多的不足。
1、為教學(xué)服務(wù)的力度還應(yīng)加大，及時搜集教育信息傳達給教師，達到教育信息共享。
2、個人的輻射作用還不夠強。不論是自己，還是身邊的同事，我們都是教育生活叢林中的一員，只有相互促進，互相鼓勵，才使自己得到真正的成長。
3、學(xué)區(qū)的現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)與課題研究工作，不能得到真正的開展。作為學(xué)區(qū)主任，我有責(zé)任，也有義務(wù)，合理安排教學(xué)活動，使得現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)與課題研究得到真正的落實。今后，每周將利用周末進行集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
4、偶爾也犯庸俗主義，與同事發(fā)工作勞騷，助長了學(xué)校中不良的思想和工作風(fēng)氣。
盡管現(xiàn)實的腳步還是那樣的沉重與艱難，但我的心中仍然懷著對理想教育的夢想，我相信，只要我堅持下去，我一定能走出一條幸福自己，也幸福別人的路來!
培訓(xùn)經(jīng)理工作總結(jié)篇十
第三，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài);然后是臺賬以后應(yīng)該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復(fù)審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。
四、新年的展望。
在新的一年里，將重點解決好培訓(xùn)中2xxx年出現(xiàn)的不足，不斷精細化完善好培訓(xùn)管理制度，不斷加強對各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，加強培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設(shè)百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。
篇二。
在，全面貫徹黨的教育方針，堅持與時俱進，開拓創(chuàng)新，加快發(fā)展深化改革的原則，面向市場，努力拓展多元化培訓(xùn)途徑，下面對近期的工作做一份培訓(xùn)經(jīng)理半年工作總結(jié)：
1.從“紙上談兵”到實際業(yè)務(wù)操作。
專業(yè)的銷售流程是一個循環(huán)的過程，從準(zhǔn)客戶開拓到準(zhǔn)備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù)，售后服務(wù)不是結(jié)束，而是另一個準(zhǔn)客戶開拓的開始。通過演練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對挑戰(zhàn)的勇氣和自信。在實踐中自如運用所學(xué)知識是我在培訓(xùn)過程中的另一大收獲。尤其是親身準(zhǔn)備并參與演練之后，我清楚地知道自己應(yīng)該如何去面對客戶，具體到每一個環(huán)節(jié)。盡管還有很多不足，但走下講臺，聽到前輩贊許的鼓勵，油然而生的喜悅不可言喻。
2.態(tài)度決定一切。
“細節(jié)決定成敗”、“準(zhǔn)時就是遲到”、“從零開始”、“團隊給予我們的永遠勝過我們給予團隊的”等等這一切，感受從未如此深刻過。“合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨練”，正是這樣的學(xué)習(xí)態(tài)度，才能充分的吸收新鮮知識，真正的充實自己。很多學(xué)員都說我們是進了魔鬼訓(xùn)練營，像傻子般接受一群魔鬼講師的“洗腦”。我卻更愿意說是這三天的培訓(xùn)在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫，讓我們更為趨于完美。對于我而言，這些沙礫是敢于展現(xiàn)自我的勇氣，是理論觀念的補充，是積累實戰(zhàn)經(jīng)驗的鋪路石，是身處困境的積極態(tài)度，是面臨挑戰(zhàn)的堅定信念。做事先做人，要創(chuàng)造卓越，專業(yè)知識、努力工作是必要條件卻不是充分條件，態(tài)度才是決定的關(guān)鍵。
3.做好準(zhǔn)備抓住機會。
一份好心態(tài)，一顆上進的心、積極的態(tài)度;培養(yǎng)團隊精神、創(chuàng)新精神;合理安排時間，樹立良好的時間觀念;機會很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應(yīng)該自我反省，是沒有給我機會嗎，還是因為我自己準(zhǔn)備的不夠充分?機會只給有準(zhǔn)備的人，這樣的遺憾，下不為例。敬心工作、激情洋溢的講師們;為集體榮譽團結(jié)協(xié)作的組員們;“愛的鼓勵”、“龍的呼喚”;真誠的贊美、團隊的力量;還有始終如一堅持滿懷激情的我們。
就這份培訓(xùn)經(jīng)理年度工作總結(jié)來個自己的20劃上一個句號。我不是執(zhí)拗地所謂堅持自我，而是和沸水完全相融合，雖然不再是原有的形態(tài)，卻可以散發(fā)出迷人香味，香濃的滋味令人愉悅。
培訓(xùn)經(jīng)理工作總結(jié)篇十一
回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
1、的培訓(xùn)工作比起相比有了較大的進步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽?形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作還完成了度部門職場約定并進入到全公司前五名之列。
對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨使公司蒙受了不好的影響。
我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。
對來年的展望：
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，來加強自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強隊伍思想建設(shè)：由于隊員來自不同的地方不同的崗位，各個的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計劃，按照每月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進行考評，以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。
正如毛主席所說“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們還有很長的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!
培訓(xùn)經(jīng)理工作總結(jié)篇十二
4、能夠獨立編寫培訓(xùn)教材，并進行授課培訓(xùn)。
離職原因：
公司名稱：
廣州合才企業(yè)管理咨詢有限公司起止年月：-03～-03。
公司性質(zhì)：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：信息咨詢，事務(wù)所，人才交流。
擔(dān)任職務(wù)：
培訓(xùn)專員。
工作描述：
2、按照公司發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)需要，協(xié)助經(jīng)理制定專項培訓(xùn)計劃及外部培訓(xùn)計劃；
3、協(xié)助公司開展培訓(xùn)，如培訓(xùn)前的物資統(tǒng)籌和準(zhǔn)備，培訓(xùn)會務(wù)安排（會場、學(xué)員食宿等）。
4、對培訓(xùn)進行總結(jié)、評估培訓(xùn)效果。(注:在培訓(xùn)課程中擔(dān)任助教)。
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
中外合資所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
人事助理兼教育顧問。
工作描述：
2、負責(zé)監(jiān)管執(zhí)行各項人事制度。
3、負責(zé)各個區(qū)域幼兒園的招生工作。
4、負責(zé)招生演講會場人員的.定向,監(jiān)督。
5、協(xié)助招生部與家長進行溝通,聯(lián)系,做好服務(wù)工作。
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
社會團體所屬行業(yè)：醫(yī)療，衛(wèi)生事業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：
人事文員。
工作描述：
1、負責(zé)與各醫(yī)藥企業(yè)聯(lián)系溝通,建立良好關(guān)系,傳達協(xié)會的各項文件給企業(yè)。
2、員工考勤，考核，晉升調(diào)動相關(guān)手續(xù)辦理，離職信息反饋及資料傳遞。
3、負責(zé)協(xié)助協(xié)會會刊的采稿,編輯。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
哈爾濱師范大學(xué)。
最高學(xué)歷：
大專。
畢業(yè)-。
所學(xué)專業(yè)一：
中文系漢語言文學(xué)。
所學(xué)專業(yè)二：
人力資源管理。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
-09。
哈爾濱師范大學(xué)。
輔修人力資源課程。
哈爾濱師范大學(xué)。
中文系漢語言文學(xué)。
畢業(yè)證。
協(xié)會。
人力資源管理員培訓(xùn)。
合才。
“突破性領(lǐng)導(dǎo)力”培訓(xùn)。
合才。
“企業(yè)教練技術(shù)一階段”
“企業(yè)教練技術(shù)一階段”結(jié)業(yè)證書。
合才。
“打造你的顛峰團隊”
語言能力。
外語：
英語優(yōu)秀。
國語水平：
優(yōu)秀。
粵語水平：
一般。
培訓(xùn)經(jīng)理工作總結(jié)篇十三
（一）從實際情況出發(fā)，認知和解決區(qū)的各項工作問題。
每年三月份到八月份是區(qū)崗位人員流動最大的時期，往往會存在新員工上手慢，不能獨立解決問題；而老員工工作強度大工作時間長，導(dǎo)致工作積極性不高的問題。對此，我和其他三位領(lǐng)班在加強對新員工崗位職責(zé)，崗位要求，崗位服務(wù)流程培訓(xùn)的同時，加強對他們的監(jiān)督和引導(dǎo)，以老員工帶新員工，表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間互相交流學(xué)習(xí)的方式，讓新員工盡快適應(yīng)環(huán)境，獨立處理工作中的問題。而另一方面，對于老員工因上班時間長，休班時間少而鬧情緒的現(xiàn)狀，我們盡量在適當(dāng)?shù)那闆r下，和其他部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，爭取從其他部門調(diào)同事過來以補區(qū)的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調(diào)動員工的工作積極性和工作熱情。
（二）加強對員工的培訓(xùn)。
按照以往的經(jīng)驗，在員工培訓(xùn)方面我們多重點培訓(xùn)員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能以及崗位職責(zé)和要求。而在今年，我們積極響應(yīng)酒店倡導(dǎo)的“建設(shè)環(huán)保型綠色酒店的方針政策”，在原有的培訓(xùn)計劃上制定出"一個循環(huán)，三個節(jié)約”的綠色環(huán)保實施辦法，并在新員工的培訓(xùn)課程上進行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，并在節(jié)約用水，用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識。將節(jié)能降耗的措施“由小及大，由點到面”的貫徹傳播開來。切實從酒店實際情況出發(fā)，爭取將節(jié)能降耗措施做到最好。
（三）在做好本職工作的同時，積極參加酒店組織的各項活動。
在今年全運會志愿者服務(wù)中，我作為酒店志愿者中的一員，和其他同事一起奔赴全運村進行為期兩個多月的開荒和服務(wù)工作。雖然開荒的工作很累，但是因為之前參加了佳悅酒店的開荒工作，所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時，和酒店領(lǐng)導(dǎo)積極配合，協(xié)助做好每一項工作，最終順利完成了全運會的全部工作。同時，我被授予全運會志愿服務(wù)“微笑天使”的稱號。
在此期間，我利用工作之便，和其他酒店的同行進行溝通交流，取其精華，棄其糟粕，為回酒店后的繼續(xù)工作做著積極的準(zhǔn)備和改進。
培訓(xùn)經(jīng)理工作總結(jié)篇十四
___年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)項目部全體員工，認真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)定，繼續(xù)貫徹執(zhí)行和落實公司的各項規(guī)章制度，思想上、行動上、工作上和公司保持高度一致，緊緊圍繞公司的總體部署和任務(wù)目標(biāo)，加強管理，齊心協(xié)力，發(fā)揚無私奉獻的精神，較好的完成了_年生產(chǎn)計劃，根據(jù)項目部的實際工作情況，總結(jié)如下：
一、完成工程項目。
1、完成了建筑工程基坑開挖的施工任務(wù)，做好了基礎(chǔ)基礎(chǔ)主體施工的各項準(zhǔn)備工作。
2、廠房工程建設(shè)基本完成。
3、項目基坑工程完成，基礎(chǔ)墊層施工完成，準(zhǔn)備施工防水工程施工。
二、加強工程質(zhì)量管理。
我們堅持靠質(zhì)量求生存、向管理要效益的經(jīng)營理念，強化質(zhì)量管理，提高工程質(zhì)量管理水平，在質(zhì)量管理過程中，嚴(yán)格按照設(shè)計要求及各種規(guī)范規(guī)程施工，實行工程質(zhì)量責(zé)任制，要求各工種人員加強施工人員的質(zhì)量儀式教育，做好施工前的技術(shù)交底工作，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，我們堅持百年大計質(zhì)量第一的方針，做好質(zhì)量通病預(yù)防工作，制定管理措施，做好每道工序質(zhì)量的控制，各班組必須做好質(zhì)量的自檢、互檢、交接檢工作，項目部做好施工全過程的監(jiān)督檢查工作，在自檢合格的基礎(chǔ)上組織相關(guān)人員進行專檢，不斷提高工程質(zhì)量。
三、強化安全管理。
為了認真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)定，實施工程安全技術(shù)措施，建立健全安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，堅持管生產(chǎn)必須管安全的原則，安全與生產(chǎn)矛盾時，生產(chǎn)必須服從安全，項目部施工員在安排施工任務(wù)時，應(yīng)同時做好安全技術(shù)交底工作，施工現(xiàn)場服從安全管理，對施工中的各部分各工種都組織有關(guān)人員進行檢查和驗收，建立安全生產(chǎn)教育制度，對新工人和其他人員，必須有針對性、有組織的進行施工基本知識和操作規(guī)程教育，正確使用安全防護設(shè)施和勞動保護用品，嚴(yán)格落實施工組織設(shè)計和施工方案中各種安全技術(shù)措施，確保施工安全生產(chǎn)。
四、施工管理情況。
1、在工程施工管理中，做到有組織、有計劃、合理科學(xué)安排施工人員，真正發(fā)揮，提高施工效益。
2、在保證工程質(zhì)量和安全的情況下，加快施工進度。
3、施工成本控制，一是嚴(yán)格控制項目部的費用開支;二是做到增加收入;三是做好工程經(jīng)濟簽證工作。
4、加強成本管理提高經(jīng)濟效益，通過調(diào)整施工隊伍完善施工管理，提高施工人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)等手段，使管理水平進一步深化。
5、加強材料管理，在施工使用材料過程中，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁不合格的材料進入工地。
6、加強施工管理，提高施工施工組織水平。正確的選擇施工方案，合理布置施工現(xiàn)場，搞好現(xiàn)場調(diào)度和協(xié)調(diào)配合，加快施工進度，縮短施工工期，加強技術(shù)管理，提高工程質(zhì)量，制定并貫徹降低成本的技術(shù)組織措施，提高經(jīng)濟效益，加強施工過程的技術(shù)質(zhì)量檢驗制度，提高工程質(zhì)量和做好各種避免返工的措施。
五、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌工程。
牢固樹立百年大計質(zhì)量第一的知道思想，強化項目部全體員工的質(zhì)量意識，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)，強化內(nèi)部質(zhì)量管理控制，使工程管理活動秩序化、規(guī)范化，確保單位工程一次性驗收合格率100%，按照公司質(zhì)量目標(biāo)及合同的質(zhì)量要求，編制單位工程質(zhì)量目標(biāo)計劃，抓住事前、事中、事后控制的三個階段，項目責(zé)任人從開工到竣工對工程技術(shù)、質(zhì)量安全等全面負責(zé)，合理科學(xué)組織施工，努力爭取銀河華府c—1辦公樓項目創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
六、抓好項目部建設(shè)。
在項目部的各項工作中，不斷增強員工的政治意識，大局意識，責(zé)任意識，使整體素質(zhì)和凝聚力得到顯著提高，積極組織員工認真學(xué)習(xí)，貫徹落實公司的會議精神，堅持公司的利益高于一切，使全體員工加強責(zé)任心，積極參與、配合公司的各項工作。
七、下一年的工作計劃安排。
1、按照公司的施工任務(wù)目標(biāo)，加強管理，嚴(yán)格要求，真抓實干，認真完成公司安排的各項施工任務(wù)。
2、在工程質(zhì)量上加強管理措施，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
3、在安全文明施工上，爭創(chuàng)省級安全文明工地。
4、加強項目部施工管理，加強工作責(zé)任心，提高辦事效率。
培訓(xùn)經(jīng)理工作總結(jié)篇十五
任職以來已有五個多月，在五個多月的時間里，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責(zé)，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié)，匯報如下：
一、培訓(xùn)情況。
1.1組織實施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程，7月至11月，新員工入職培訓(xùn)共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2關(guān)于公司級及單位培訓(xùn)：7月至11月公司級培訓(xùn)共實施15場，培訓(xùn)人數(shù)為436人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設(shè)備維護及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護相關(guān)知識培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);7月至11月各單位培訓(xùn)實施107場，培訓(xùn)人數(shù)為4688人，各單位的培訓(xùn)重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
1.3特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為10人;9月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為20人，報名完畢，等待對方培訓(xùn)考證通知;10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人;8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況。
2.1培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月-11月使用83場，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;409培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異?，F(xiàn)象。
2.2培訓(xùn)資料收集情況：每次培訓(xùn)結(jié)束之后，都會及時催交各單位培訓(xùn)資料，7月-11月，共收集培訓(xùn)資料紙制版52份，見表：
培訓(xùn)資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處;同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。
2.3關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都及時通知了單位需要復(fù)審的人員進行復(fù)審，沒有因為一人由于通知不及時導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到20xx年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對策。
第一，年度培訓(xùn)計劃落實不到位的問題。對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計劃，一般情況下應(yīng)該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在20xx年，培訓(xùn)管理員將加大對年度培訓(xùn)計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓(xùn)計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二，培訓(xùn)資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。2xxx年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料，提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。
培訓(xùn)經(jīng)理工作總結(jié)篇十六
性別：女。
年齡：25。
身高：162cm。
民族：漢族。
婚姻狀況：未婚。
畢業(yè)院校：某某大學(xué)。
所學(xué)專業(yè)：行政管理。
最高學(xué)歷：大專。
語言能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)。
【求職意向】。
意向崗位：人事經(jīng)理、員工培訓(xùn)經(jīng)理、主管、招聘主任。
意向地區(qū)：不限。
食宿要求：兩者都提供。
到崗時間：1周內(nèi)。
期望月薪：面議。
【教育經(jīng)歷】。
【工作經(jīng)歷】。
主要負責(zé)人事管理工作：人員招聘、入職、離職程序辦理；負責(zé)在職員工考勤、匯總、審核工作；負責(zé)人事文件編寫，崗位編制及職務(wù)說明書；負責(zé)員工職前培訓(xùn)，員工關(guān)系等日常工作事務(wù)處理；負責(zé)在職員工勞動合同的續(xù)延與管理；新員工勞動合同簽定及管理；負責(zé)制訂人力資源管理制度、政策等；主持大型會議及員工文體活動等；負責(zé)總經(jīng)辦的文書檔案管理工作；負責(zé)本部門總體工作的運作與規(guī)劃；負責(zé)總經(jīng)辦辦公會議定事項的辦理工作及記錄、整理總經(jīng)理辦公會會議紀(jì)要。做好大事管理工作的辦理；負責(zé)各部門文書收發(fā)、運轉(zhuǎn)、檢查及有關(guān)文書工作運作管理，負責(zé)酒店文書的'保密工作；協(xié)助處理各部門的工作協(xié)調(diào)關(guān)系；協(xié)助總經(jīng)理一般業(yè)務(wù)來訪的接待等；負責(zé)本酒店員工意見箱投訴意見回復(fù)；上級交辦的其它事項。
主要負責(zé)人事管理工作：人員招聘、入職、離職程序辦理、員工考勤管理；負責(zé)員工住宿安排；負責(zé)員工檔案、文件歸納；負責(zé)員工日常工作關(guān)系處理；負責(zé)員工生日會統(tǒng)籌安排；負責(zé)在職員工勞動合同的續(xù)延與管理；新員工勞動合同簽定及管理；負責(zé)員工職前培訓(xùn)，員工關(guān)系等日常工作事務(wù)處理；主持大型會議及員工文體活動等。
工作描述：負責(zé)本部門員工活動簡報制作；負責(zé)本部門人事、文書、檔案分類管理；負責(zé)本部門總工務(wù)物品管理申購及發(fā)放；負責(zé)本部門員工相關(guān)咨詢、輔導(dǎo)員工思想等事宜。協(xié)助總經(jīng)理一般業(yè)務(wù)來訪的接待等。
【技能專長】。
語言能力：有良好的語言表達能力與人際溝通能力；
計算機能力：精通office、windows2000、、powerpoint、outlook、visio等辦公軟件。
【自我鑒定】。
1.能主導(dǎo)辦公日常管理工作；
2.本人善于溝通、執(zhí)行力強、思維敏銳；
3、對現(xiàn)行《新勞動合同法》有一定了解及應(yīng)對能力；
4、熟悉人力資源六大模塊中人力資源規(guī)定、招聘、員工培訓(xùn)、薪酬管理、勞次關(guān)系處理。
【聯(lián)系方式】。
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培訓(xùn)經(jīng)理工作總結(jié)篇十七
回顧20__年培訓(xùn)工作，我們液壓設(shè)備廠持之以恒貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)。
20__年共舉行培訓(xùn)25項，其中特殊工種培訓(xùn)9項，參訓(xùn)41人次，職業(yè)技能培訓(xùn)5項，參訓(xùn)18人次，安全技術(shù)培訓(xùn)9項，參訓(xùn)143人次，共計230課時。
(一)取得的成績。
1、20__年度的培訓(xùn)工作與20__年度相比，從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。在總結(jié)了以往培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點加強了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程，在多次征求員工意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、逐步掌握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問題和不足。
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。
三、改進措施。
(一)有利條件。
2、公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施。
在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊。
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓(xùn)的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
培訓(xùn)經(jīng)理工作總結(jié)篇十八
洗浴中心在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在相關(guān)部門的協(xié)助支持下，通過全體職工的辛勤工作，較好的完成工作任務(wù)。
一、樹立“顧客至上，服務(wù)第一”的工作理念。
洗浴中心的工作直接和師生員工及家屬面對面接觸，服務(wù)工作的優(yōu)劣影響到社會效益和經(jīng)濟效益。因此要求全體員工要牢固樹立“顧客至上，服務(wù)第一”的工作理念，說話要和聲細語，不要大聲大氣，一句簡單的問候，周到的服務(wù)，會讓顧客感到對他們的尊重。不要存在是顧客求我們，而是要想到正是有這些顧客我們中心才能生存和發(fā)展，通過我們良好的服務(wù)，讓顧客有“賓至如歸”的感受。
二、完善服務(wù)設(shè)施，做好經(jīng)營工作。
1、今年對使用多年的淋浴水箱進行了維修，對原來使用的腳踏板溝槽粘磚維修。對排風(fēng)扇、桑拿爐、淋浴頭進行了全面的維護保養(yǎng)。
2、原來的更衣箱、更衣凳由于使用年久，損壞嚴(yán)重，既有礙觀瞻，也存在安全隱患。但由于資金短缺，一直維修將就使用。今年更新了部分更衣箱，制作了更衣凳，待條件允許，再制作部分更衣箱。
3、加強衛(wèi)生工作。注重浴池的環(huán)境衛(wèi)生，除做好日常的衛(wèi)生保潔外，每周一上午集中清掃一次，不留死角，保證室內(nèi)通風(fēng)良好，沒有異味。
4、嚴(yán)格執(zhí)行進門刷卡制度。任何人洗浴都要進行刷卡，不準(zhǔn)徇私情免費洗浴，確保經(jīng)濟收入。
三、工作計劃。
1、強化服務(wù)，做好工作。
2、由于現(xiàn)在使用的淋浴水箱容積小，洗浴高峰時有斷水現(xiàn)象。擬在明年制做一個10噸的不銹鋼水箱，約5萬元。
培訓(xùn)經(jīng)理工作總結(jié)篇十九
一年來，盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力，但仍存在諸多不足。
1：對服務(wù)和管理的理論知識儲備不夠。
2：工作開拓創(chuàng)新不夠。
3：在工作中對細節(jié)問題考慮不夠。
4：只注重工作質(zhì)量，對工作態(tài)度和工作作風(fēng)要求少。
5：爭取上級支持多，和同事協(xié)作，共同處理問題少。
針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以整改：
1，加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。
2，工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個問題。
3，采取過硬措施，確保工作保質(zhì)保量完成。
4，加強對員工的督促和培訓(xùn)。
5，主動和同事溝通，多采納大家意見，共同協(xié)作處理問題。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對區(qū)工作的支持，監(jiān)督，指導(dǎo)以及對我個人的幫助。我將認真地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足。以百倍的信心，飽滿的工作熱情與班組成員一道：勤奮工作，開拓創(chuàng)新，為酒店的發(fā)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻。
培訓(xùn)經(jīng)理工作總結(jié)篇二十
短暫的總公司培訓(xùn)結(jié)束了，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了，老師們的生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。培訓(xùn)緊湊充實，知識量較大，確需細細回味和重拾，在今后的工作中總結(jié)運用才不枉此行。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面：
一、團險市場的展望和信心的樹立。
公司是法人起家，但是從2000年后隨著銀代以及個險的崛起被逐漸的邊緣化，但是無論怎樣，每家綜合性壽險公司都是個銀團三條渠道走路，只是每個階段的工作側(cè)重點不一樣。隨著銀代業(yè)務(wù)的低迷和銀行自身保險公司的設(shè)立，銀行渠道業(yè)務(wù)銳減或者說上升緩慢，每家保險公司都在尋找新的業(yè)務(wù)方向。
隨著國家鼓勵個人養(yǎng)老的三條腿并行政策，即社?；攫B(yǎng)老、企業(yè)補充養(yǎng)老和個人商業(yè)補充養(yǎng)老三條腿并行，政策層面進行個稅遞延制度的草擬和制定，國家試圖將企業(yè)補充養(yǎng)老與個人補充養(yǎng)老結(jié)合，養(yǎng)老公司是不少壽險公司的籌備方向，新華也不例外，2012年5月已正式啟動養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)，并在武漢和西安建立了兩個健康管理中心。養(yǎng)老公司籌備成功的話新華將搭上企業(yè)年金的末班車并趕上瓜分職業(yè)年金這個大市場的黃金機遇。
二、直銷渠道的現(xiàn)實定位和市場展望。
司、銀行和營銷員，是團險部的直接服務(wù)客戶。直銷人員直接面對客戶，直銷人員的銷售水平直接影響著團險客戶的質(zhì)量和團險業(yè)務(wù)質(zhì)量，影響著公司的團險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和發(fā)展策略。所以直銷渠道的地位是舉足輕重的。
隨著公司養(yǎng)老公司的籌建和健康中心的運行，對一些大型高端客戶的服務(wù)會更精細和全面，對直銷人員的獲客能力和銷售效率的提升有促進作用。目前我們要做的就是緊跟總公司推動新型客戶市場的方向(如員福類新型客戶)，為未來的年金和大型健康險客戶做儲備。
三、進行了體系化的直銷渠道產(chǎn)品學(xué)習(xí)。
64款產(chǎn)品，其中56款短險和8款長險。著重介紹了今年10月1日之前會上市的一款新的健康類長險產(chǎn)品——520華惠團體醫(yī)療。該產(chǎn)品因為是一年期以上健康險長險產(chǎn)品，既解決了401管理式醫(yī)療的無稅優(yōu)政策問題又解決了720雖享受稅優(yōu)卻只有一個公共賬戶而無個人賬戶的問題。而且520是長險類健康險，投保人在享受稅優(yōu)的同時作為保險人的保險公司也享受免除5.5%的營業(yè)稅的優(yōu)惠，可謂兩全其美。
四、直銷核保政策解讀。
孫老師對直銷業(yè)務(wù)的核保點做了分析，使我們更了解核保部門需要掌握的信息和核保的關(guān)鍵點，讓我們體會到了這個“踩剎車”部門的重要性和技術(shù)性，也讓我們學(xué)會了換位思考，從核保人的角度理性對待客戶和業(yè)務(wù)。
五、金融財稅政策解讀通過系統(tǒng)的基礎(chǔ)財務(wù)知識學(xué)習(xí)，讓我們掌握了與客戶財務(wù)進行溝通的語言，也讓我們知道了保險費在財務(wù)上的列支途徑，更好的引導(dǎo)客戶充分利用財務(wù)政策將企業(yè)和員工利益最大化。
六、mtp管理技能提升訓(xùn)練。
感覺是一項既高大上又接地氣的培訓(xùn)。該課程大多是通過案例和游戲?qū)⒐芾砝碚撟兊猛ㄋ滓锥?，感覺不只是對于管理，對于如何與人相處也有相當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)意義，感覺情商瞬間提高。
七、團隊管理和經(jīng)驗分享。
比mtp更有針對性，主要針對團險直銷團隊的管理而言，對于營業(yè)部經(jīng)理兵頭將尾這一角色的定位認識，而且該崗位還同時肩負著多個角色，感覺這個崗位頗具挑戰(zhàn)性。對于各分公司和中支的管理經(jīng)驗和業(yè)務(wù)開拓分享也很有感慨，只有想不到?jīng)]有做不到，敢想就必有作為，團險開拓貴在堅持。
八、廣東直銷市場的開拓分享。
把理論、數(shù)據(jù)和實踐完美的結(jié)合在一起，很具有參考意義，對于重新或者調(diào)整市場開拓方向具有指導(dǎo)意義，跟本地市場結(jié)合進行梳理調(diào)整。
總之，通過幾天的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，現(xiàn)在帶著滿滿的信心和新的構(gòu)思回到工作中，對未來充滿期待，期望大家與我共同成長進步。
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