總結(jié)可以促使我們思考，反思過去的經(jīng)歷和表現(xiàn)，從中找到不足并及時改進。寫一篇完美的總結(jié)首先要明確總結(jié)對象，清楚總結(jié)的內(nèi)容和目標(biāo)。接下來，我們將分享一些值得一讀的總結(jié)范文，希望對大家寫作有所幫助。
月個人總結(jié)篇一
不知不覺中，我已經(jīng)在社會崗位上度過了六個月的時間，這六個月的日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會的過渡期，也是我人生歷程中很重要的一個轉(zhuǎn)折點。
作為大學(xué)生涯的最后一課，實習(xí)不僅重要更有其獨特性，正是通過實習(xí)，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\用到實際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步。
站在時間的這一端倒回去看，五個月的實習(xí)經(jīng)歷教會我許許多多的東西，無論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來說，都是有益的。
感觸挺深的，總結(jié)起來，那就是要認認真真做事，對自己負責(zé)。
用姜汝祥博士的話來說就是:。
從依附型向獨立型轉(zhuǎn)變，堅守原則去執(zhí)行;。
從服從型向主動型轉(zhuǎn)變，積極主動去執(zhí)行;。
從個體型向團隊型轉(zhuǎn)變，協(xié)同一致去執(zhí)行;。
從避責(zé)型向守責(zé)型轉(zhuǎn)變，承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行;。
從封閉型向分享型轉(zhuǎn)變，開放心態(tài)去執(zhí)行。
第一、我們要學(xué)會自己獨立，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣。
社會是一個復(fù)雜的社會，適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則，當(dāng)我們還是學(xué)生，我們可以躲在溫室里，可以依賴，也可以無條件地索取，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨立起來，要學(xué)會選擇，學(xué)會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個競爭的社會，我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會淘汰。所以，我們要學(xué)會擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨立，自己為自己負責(zé)。
第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。
社會是一個大染缸，形形色色的人都有，不公平的現(xiàn)象也會有。社會終究是社會，它不是校園，也不若校園里的一切那么簡單明了，單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗，面對這些我們無力改變的狀況，我們能做的，就是堅持自我，不隨波逐流。
中國臺灣著名的作家劉墉說過，在我們每個人的心里，都應(yīng)該有這么一座堡壘，在平時的時候可能顯示不出其重要性，但是，一旦遇到特殊情況，我們可以一退再退，但是，退到不能再退，我們誓與堡壘共存亡。
這也就是告訴我們，什么叫原則。
在工作中，我們可以忍受，可以退避，但是，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅持做自己，端正做人，專心做事。
第三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。
作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經(jīng)驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。
我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收獲。
第四、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進行。
俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。
我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。
而且，同在一個辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。
月個人總結(jié)篇二
主要負責(zé)室內(nèi)設(shè)計工作，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況等作如下匯報：
扎實勤奮工作，提高工作業(yè)績、堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為了更好地適應(yīng)人才工作的新形勢要求，體現(xiàn)全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的要求，這一年來我還是緊抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)了與工作相關(guān)的勞動人事新政策法規(guī)，向領(lǐng)導(dǎo)前輩們學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗，好的方法，進一步提高自身的業(yè)務(wù)知識能力水平。片面的掌握自己的工作業(yè)務(wù)是不夠的，平時我也注重向其他業(yè)務(wù)往來單位學(xué)習(xí)熟悉了解各種工作流程，在多學(xué)習(xí)、多接觸中提升了自己的業(yè)務(wù)水平，提高了辦事效率，也使自己更好地服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在公司工作并不是那樣簡單的，我只好做到我能夠做到的一切，我知道我的能力還是不夠，但是誰也不能做到完美，我應(yīng)該繼續(xù)的工作下去，不是一步就能走到盡頭的，在前進的道路上會有很多的荊棘和路途的。
在接下來的一年中，我還是會繼續(xù)努力的。
月個人總結(jié)篇三
在這炎炎夏日里，我們迎來了為期二十多天的暑期實習(xí)。本次的實習(xí)目的主要是為了掌握c#語言開發(fā)平臺，重點在于掌握wpf和sql sever的運用。短短的二十幾天里，我有著許多收獲和歡樂。
從7月4號起的前8天的實習(xí)生活主要在學(xué)校里度過。由實習(xí)的帶隊老師何太軍老師對我們進行c#基礎(chǔ)知識的講解。每天的9點到12點是我們的上課時間，經(jīng)過每天一上午的學(xué)習(xí)，以及課后的自學(xué)和自主編程練習(xí)。漸漸地對c#由陌生到了熟悉：了解了c#面向?qū)ο缶幊痰乃枷胍约皐pf開發(fā)的基本過程，能夠利用xaml語句對窗體進行設(shè)計以及對一些基本控件的使用和對其屬性的修改，學(xué)會了數(shù)據(jù)庫的搭建并且能夠利用sql語句對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行相關(guān)處理，對于三層架構(gòu)的內(nèi)容和含義有了初步的理解。有了這幾天基礎(chǔ)知識的奠定，對于后期在公司的實習(xí)有很大的幫助。
的角度上去想這個項目的需求，去完善這個項目的功能。以前我總把需求看得太輕太簡單了，經(jīng)過指導(dǎo)老師的教誨，我明白了一個項目需求階段的重要性，因為它是一個項目的基石，明確了需求，打好了基礎(chǔ)，以后的工作才能順利地開展。之后，我還學(xué)習(xí)了使用power designer 設(shè)計cdm，生成pdm。了解了cdm的作用是分析系統(tǒng)中有哪些實體，實體中有哪些屬性，標(biāo)識符以及實體間的關(guān)系。在編碼階段，指導(dǎo)老師親自演示，向我們講解了基于工廠模式的三層架構(gòu)模型：表現(xiàn)層，業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)訪問層。有了老師搭構(gòu)的框架模型，在編程的時候也更加輕松自如了。我模仿著老師的三層架構(gòu)模型，搭建自己項目的三層架構(gòu)模型：業(yè)務(wù)實體層（model）、數(shù)據(jù)訪問層（dal）、業(yè)務(wù)邏輯層（bll）、表現(xiàn)層（ui）。以傳遞的參數(shù)作為接口，使程序的層次條理更加清晰明確。作為tl，我接手了我們項目的兩個模塊，第一個模塊為課程論壇模塊，包括查貼、發(fā)帖、回帖。這個模塊的編寫主要涉及到wpf窗口編輯以及對數(shù)據(jù)庫的增刪改查，一開始我對wpf窗體中的某些控件還不是很熟悉，顯得有些有些不耐煩，但是在我們組pm的指導(dǎo)幫助下，我漸漸學(xué)會和掌握了這些控件的使用方法，如利用listview控件展示帖子的更新。我明白了做軟件時碰到困難不能低頭，不能急躁，要虛心求教，有事沒事問度娘，度娘沒辦法可以問同事，同事解決不了的可以問老師。軟件中的知識五花八門，大部分知識都是不知道的，就是通過不斷學(xué)習(xí)和積累才孰能生巧。我的第二個模塊是，教師上傳資源和學(xué)生下載資源模塊。本模塊主要利用套接字socket搭建客戶端和服務(wù)端的連接，并實現(xiàn)客戶端和服務(wù)端的文件傳輸。由于之前在學(xué)校中我提前選修了java程序設(shè)計課程，對于socket有些初步的認識和了解，因此在學(xué)習(xí)c#的socket時也變得輕松易懂許多，我明白了平時注意多積累在喲后用知識的時候就不愁沒有資源了，我利用了半天時間久實現(xiàn)了該模塊的所有功能。這使我非常有成就感，也大大增加了我的信心。在測試階段，我雖然會因為一個bug久久不能修復(fù)而懊惱，但我知道越著急對于工作就越不利，把心態(tài)放穩(wěn)，耐心地回顧自己的代碼，從細節(jié)和關(guān)鍵地方抓起，就能找出問題所在。最終，經(jīng)過我們小組6個人的不懈努力，我們成功高效地完成了項目。那種成就感和自豪感不言而喻。
工作中，我嚴格要求自己，每天早早到公司，為同事開機，堅持每天簽到，不遲到，不早退，和小組成員和睦相處。在小組中營造了融洽的氛圍。
靠一個人的力量是很難完成的，他需要小組成員之間的團結(jié)協(xié)作，盡管每個人都有自己的想法，但大家各抒己見，把自己的想法提出來，然后集思廣益，把大家認為最好的意見說出來，就能構(gòu)建出一個豐富的系統(tǒng)；我們不僅要注重團隊合作，也要學(xué)會獨立解決問題，工作不比在學(xué)校學(xué)習(xí)，遇到的各種實際問題不會有老師專門幫助解決，自己獨立分析、解決問題的能力就變得極其重要；要有創(chuàng)新精神，在工作和學(xué)習(xí)中，如果只是一味的模仿、學(xué)習(xí)，那就永遠不會真正得學(xué)得得心應(yīng)手、融會貫通，必須自己去實踐，在實踐中創(chuàng)新，這樣才能把學(xué)來的，變成自己的；要有耐心，學(xué)會自我規(guī)劃和管控，耐心自是不必多說，有耐心才能把事情仔細做好，而公司的管理制度和學(xué)校根本上的不同，使得自我規(guī)劃和管控就成了能否按時圓滿完成任務(wù)的很重要的條件。
通過這次實習(xí)，我在個人素質(zhì)方面也有較大的提高，不僅是在c#的技術(shù)方面，還包括面對、分析和處理問題的思路、能力，思維的創(chuàng)造性和全面性，交流和溝通能力，同時也克服了一些自己的缺點，獲得很大進步。
公司培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際的工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
總的來說，這次實習(xí)對我有很大意義，不僅鞏固和實踐了之前在大學(xué)課堂上學(xué)到的各種知識，擴充了自己對軟件技術(shù)方面的知識儲備，同時也給了我很大的成就感，增強了我的自信。并不是說因為我做成的很難的程序，或者做出來的軟件很強很完善，但都是自己認真完成的，過程中有遇到各種困難和挫折，但是經(jīng)過網(wǎng)上查資料、小組討論、向老師請教等幾種途徑，最終都克服了，當(dāng)最終自己完成時，總會有一些成就感。
此外，我還認知到在以后的工作和學(xué)習(xí)中，不僅要努力學(xué)習(xí)和鍛煉專業(yè)技能知識，而且也要注意讓自己興趣廣泛起來，拓寬自己的知識面，多積累各種知識，這不僅對以后的軟件開發(fā)工作有一定好處，對自身的個人修養(yǎng)的提升也是大有裨益。
兩個星期的實習(xí)時間雖然短暫，但我所學(xué)到的知識和道理會伴隨我的一生！
月個人總結(jié)篇四
20xx年3月1日我懷著激動的心情來到南水北調(diào)十二標(biāo)，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一年半的時間了，在這一年多的工作中項目領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我莫大的支持和幫助，使我受益匪淺、感受頗深，使我在工作中不斷學(xué)習(xí)、進步，逐步提高自己的各方面的素質(zhì)與才能。在工作過程中積極履行了自己的崗位職責(zé)，并注意理論與實踐的結(jié)合，理論指導(dǎo)實踐，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，圓滿完成了各項工作任務(wù)。
在一年多的工作中，我先后從事測量、報送調(diào)度報表、編寫交底及方案、管片廠駐場、盾構(gòu)掘進值班等工作，經(jīng)歷了從項目進場到掘進完成的全部工序。特別是在盾構(gòu)掘進值班過程中通過理論與實踐的學(xué)習(xí)，對掘進施工過程中各技術(shù)參數(shù)控制、管片選型等有系統(tǒng)了解?，F(xiàn)將一年多的工作情況總結(jié)如下：
思想：
在思想上嚴格要求自己，為項目建設(shè)盡心盡力、努力工作。積極主動地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，并在做好本職工作地基礎(chǔ)上，不斷提高自己地業(yè)務(wù)水平；同時自覺加強理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)。
調(diào)度報表的報送關(guān)鍵點一是準確，二是及時，準確說的是每份報表數(shù)據(jù)準確無誤，前后閉合，真實的反映施工進度；及時說的是調(diào)度報表要按要求及時上交，不能延誤。
在管片廠駐場期間主要控制材料進場質(zhì)量，鋼筋使用有無偷工減料，鋼筋籠尺寸是否滿足圖紙規(guī)范要求，混凝土各試驗參數(shù)是否達標(biāo)，管片出場檢查等。
在掘進過程中，盾尾間隙控制是十分重要的，是保證盾構(gòu)正常掘進的必要條件。
在盾構(gòu)機掘進過程中盾尾間隙主要受盾構(gòu)機姿態(tài)及趨勢、管片選型、油缸行程差等因素影響，特別是在曲線段掘進過程中，盾尾間隙變化明顯，應(yīng)及時根據(jù)盾尾間隙來調(diào)整相應(yīng)參數(shù)以保證在后續(xù)掘進過程中盾尾間隙足夠。
在調(diào)整管片拼裝不能保證盾尾間隙時應(yīng)適當(dāng)調(diào)整盾構(gòu)機姿態(tài)，在調(diào)整過程中。
應(yīng)該保證姿態(tài)在可控范圍內(nèi)。
在盾構(gòu)機即將進入曲線段時應(yīng)保持曲線外弧側(cè)間隙在30mm-40mm左右，以保證在盾構(gòu)機轉(zhuǎn)彎時盾尾與管片間有足夠間隙。
在掘進過程中，為保證盾尾間隙以及曲線段線形，合理選擇轉(zhuǎn)彎環(huán)極為重要。為保證盾構(gòu)機的順利掘進，左右側(cè)盾尾間隙都應(yīng)保證在20mm以上，在曲線段應(yīng)該并且明確盾構(gòu)機轉(zhuǎn)彎趨勢，當(dāng)內(nèi)弧側(cè)間隙過大時應(yīng)及時連續(xù)拼裝轉(zhuǎn)彎環(huán)，直至內(nèi)弧側(cè)間隙變小至20mm-30mm左右，此時可以連續(xù)拼裝三環(huán)標(biāo)準環(huán)。應(yīng)在每環(huán)掘進過程中測量盾尾間隙，如果盾尾間隙過小應(yīng)及時調(diào)整管片型號、管片拼裝位置，在特殊情況下調(diào)整盾構(gòu)姿態(tài)以保證順利掘進。
其次應(yīng)該考慮管片拼裝完成后的曲線線形，確保轉(zhuǎn)彎環(huán)與標(biāo)準環(huán)的安裝比例，以保證各型號管片數(shù)量滿足要求。
上部土倉土壓力：根據(jù)盾構(gòu)機埋深及地質(zhì)條件計算土壓力，保持土壓力平衡，時刻監(jiān)控上部土壓力，保證盾構(gòu)機上部土體的穩(wěn)定性。
注漿壓力：保證注漿量及壓力以保證管片和周圍土體的穩(wěn)定性，為盾構(gòu)機掘進提供足夠的反作用力同時減少管片在反力的作用下產(chǎn)生的偏移量。
推進速度：在掘進過程中應(yīng)控制好推進速度與出渣量的協(xié)調(diào)，也以此來保證上部土倉壓力。在曲線段施工中推進速度過快會導(dǎo)致盾構(gòu)機轉(zhuǎn)彎困難，特別是小半徑曲線段掘進。同時會增加管片錯臺的產(chǎn)生和管片破損的數(shù)量以及管片偏移。應(yīng)控制掘進速度，保證轉(zhuǎn)彎質(zhì)量。
管片的拼裝過程中應(yīng)注意管片安裝順序，確保安裝順利。管片拼裝過程中注意拼裝位置及與上一環(huán)的銜接，在盾尾間隙有變化的情況下應(yīng)注意管片向間隙大的方向拼裝。在曲線段管片拼裝過程中應(yīng)注意管片的轉(zhuǎn)彎趨勢。在掘進過程中注意對拼裝完成管片螺栓進行緊固。
管片存在一個水平方向的受力，會導(dǎo)致管片之間發(fā)生相對位移，形成錯臺，另一原因是管片拼裝的質(zhì)量不高，應(yīng)加強拼裝過程中的監(jiān)督及對拼裝手的培訓(xùn)。
由于管片的特殊受力狀態(tài)，管片與管片之間存在著斜向應(yīng)力，使得前方管片內(nèi)側(cè)角和后方管片外側(cè)角形成兩個薄弱點，使管片破裂。還有一個破裂原因就是因為相鄰兩環(huán)管片產(chǎn)生了相對位移，使得管片螺栓對其附近處混凝土產(chǎn)生剪切作用，使該處的混凝土開裂。在管片易產(chǎn)生錯臺及破損地段應(yīng)加強監(jiān)督，并注意減小盾構(gòu)機推力。
在盾構(gòu)機將要進行曲線段掘進時，將盾構(gòu)機偏向軸線內(nèi)弧側(cè)。由于盾構(gòu)機進行轉(zhuǎn)彎過程中由于地質(zhì)條件、設(shè)備、人為，以及管片受擠壓造成行程差不利姿態(tài)調(diào)整等原因造成轉(zhuǎn)彎不及時，可以將盾構(gòu)機提前向軸線方向偏移，以保證盾尾與管片之間有足夠間隙。
在地質(zhì)條件不好的土體中掘進，由于刀盤切削土體困難導(dǎo)致外弧側(cè)沒有足夠空間進行轉(zhuǎn)向，推力油缸壓力大，可以使用超挖刀為盾體轉(zhuǎn)彎提供足夠的空間，降低轉(zhuǎn)彎難度，特別是小半徑的曲線掘進。
過去的一年多的時間里，要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)懷和指導(dǎo)，感謝各位同事給我的支持和幫助，我深刻的認識到在以前的工作中雖然取得了一定的成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，比如：有時考慮實情不夠全面，處理問題不夠細致，文件編寫不夠流暢，團結(jié)同事和工人不夠緊密，在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善，在總結(jié)和審視中腳踏實地地完成好本職工作，爭取下一階段的工作更上一個臺階。
xxx。
20xx年6月27日。
月個人總結(jié)篇五
一年來，能堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，愛崗敬業(yè)，嚴格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實教育局和學(xué)校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學(xué)改革，認真落實課程計劃，落實教學(xué)常規(guī)，落實教學(xué)改革措施，大力推進素養(yǎng)教育，使所任班級教學(xué)質(zhì)量有了大面積提高，現(xiàn)就將一年以來工作情況總結(jié)如下：
堅持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準與構(gòu)建新理念有機的結(jié)合起來。
一年來，在堅持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時，我積極探究教育教學(xué)規(guī)律，充分運用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：
（一）發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用。
1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學(xué)目的時，非常注意學(xué)生的實際情況。教案編寫認真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對學(xué)生特點，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次，自己執(zhí)教兩節(jié)公開課，尤其本學(xué)期，自己執(zhí)教的公開課得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們的肯定，同時也給我提出了不少寶貴的建議，使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。本年度在校內(nèi)聽課六十多節(jié)。
4、在作業(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
（二）做好后進生轉(zhuǎn)化工作。
作為教師，應(yīng)該明白任何學(xué)生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的，對后進生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點，尤其是在學(xué)習(xí)上后進的學(xué)生，往往得不到老師的肯定，而后進生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學(xué)生的整體成績。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好后進生轉(zhuǎn)化工作：
1、用進展的觀點看學(xué)生。應(yīng)當(dāng)縱向地看到：后進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會比今天好。
2、因勢利導(dǎo)，化消極因素為積極因素。首先幫助后進生找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。其次以平常的心態(tài)對待：后進生也是學(xué)生，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應(yīng)該在稍有一點進步時得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到“真誠”二字，即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄，一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)“有假”，那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受后進生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責(zé)等，信任他們，鼓舞他們自由討論。最后做到理解二字，即通過學(xué)生的眼睛看事物。因為做到了以上幾點，所以我在后進生轉(zhuǎn)化工作上，效果還是明顯的。
一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
月個人總結(jié)篇六
一年的學(xué)習(xí)過去了，在這段時間里，最值得慶幸的是在認識了程導(dǎo)師。通過學(xué)習(xí)《職業(yè)生涯開發(fā)與管理》這門課程，使我明確了自己的發(fā)展方向，并且初步制定了自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。在這半年當(dāng)中，我的工作、學(xué)習(xí)始終以我的職業(yè)生涯規(guī)劃為指導(dǎo)，并且不斷修訂、細化我的職業(yè)生涯規(guī)劃，從而使自己的職業(yè)生涯目標(biāo)越來越明確了。在實現(xiàn)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中，我對自己的生活也做了合理的規(guī)劃，這樣，使原來盲目的自己對未來有了更清醒的思考。
上半年，我的導(dǎo)師一共組織了三次學(xué)習(xí)，我們以學(xué)習(xí)孫子兵法為主，程先生結(jié)合自己的商戰(zhàn)經(jīng)驗講解孫子兵法，我們?nèi)齻€弟子也參與講解，形成一種很好的互動的學(xué)習(xí)氛圍。另外，在每次聚會中，我們還將一些學(xué)習(xí)體會進行交流，這樣可以互相學(xué)習(xí)，互相促進。程先生還提出倡議，組織一個讀書會，要求是一個月讀一本書。總結(jié)一下，我認真讀了一本經(jīng)濟學(xué)，另一本是戴爾戰(zhàn)略，其他的書只是讀過，沒有做讀書筆記，比如：財富論壇，走出迷茫，面試技巧，創(chuàng)造性思維，書生打天下等。導(dǎo)師一直忠告我要寫讀書筆記，只有戴爾戰(zhàn)略這本書讀的很透，筆記也寫得不錯。并且，這本書對我?guī)椭埠艽蟆?/p>
三、生活方面：
在同國內(nèi)與第三世界國家的普通人員交往時，要圓滑、低調(diào)、裝傻點，在同外企與發(fā)達國家的朋友交往時，要張揚個性，外圓內(nèi)方；好朋友應(yīng)當(dāng)是以價值觀為取向，不是以交往的時間、地域來決定，只有永恒的利益，沒有永遠的朋友；凡事不要后悔，后悔只會讓我們損失更大！
在一年的mba學(xué)習(xí)中，感謝mba加油站給我知識的海洋，讓我孜孜不倦，在我最需要的時候你會第一時間在哪里給我注放新能量，做題聽講課學(xué)習(xí)全程服務(wù)，有大部分時間我都是泡在這里，不管是天晴或下雨。我非常感謝教授對我的教導(dǎo)，感謝mba師兄，感謝師姐，感謝mba加油站，沒有他們對我的教導(dǎo)與默默支持，不會有今天的我和未來優(yōu)秀的我。
雄鷹之所以搏擊長空、府視天下，源于其良好的背景、知識經(jīng)驗的積累、善于學(xué)習(xí)優(yōu)秀者的知識并在實踐中運用和經(jīng)歷風(fēng)雨的歷練！
五、未來展望：
以后的路還有很長，這是我要慢慢走過的，不過我相信只要我腳踏實地，就可以走的穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)，不會跌倒的。我的mba學(xué)習(xí)還在繼續(xù)，我會繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)下去的，我想出國繼續(xù)深造，可是我不會留在國外的，國家會需要我的，我想我會做的更好的。
“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，行拂亂其所為”，我會做好的，盡管前方的路還很漫長，艱難！
月個人總結(jié)篇七
xx年，我參加了在區(qū)教師進修校舉辦的教學(xué)副校長培訓(xùn)自主研修活動，收獲非淺。
雖然我近年也加強學(xué)習(xí)，想做反思型教師、理論型校長，有兩篇論文公開發(fā)表，但是總感覺自己理論功底不深，心里有點發(fā)虛。特別是通過這次培訓(xùn)，更看到了自己與方家們的巨大差距，看來，我今后的學(xué)習(xí)之路還很漫長。
作為教學(xué)副校長，首先要讀好書。
書籍是人類進步的階梯，還應(yīng)該是現(xiàn)代文明人的終身伴侶，我們只有愛讀書、會讀書，才能開闊眼界、提升境界，才能提升思想力、增強知識力、培育人格魅力，用知識和智慧經(jīng)營好幸福人生。法國大作家左拉說過：“我們不必羨慕別人的聰明，如果也要象別人那樣聰明，那就是讀書?！薄靶铍姵乩碚摗备嬖V我們：只有不斷地進行周期性充電，才能不間斷地、可持續(xù)地釋放能量。今后，我要充分利用“三余”——冬者，歲之余；夜者，日之余；陰雨者，時之余讀書?！靶g(shù)業(yè)有專攻”，現(xiàn)代社會還想做“百家”，樣啥都行，那是癡人說夢。我們要聯(lián)系實際，學(xué)有用之書，借有用之法，切不可毫無選擇地什么都讀、什么都學(xué)。要學(xué)以致用會讀書。要“快”，學(xué)會一目十行的技巧，用有限的時間最大限度地獲取所需知識。要“思”，帶著問題讀書，聯(lián)系工作讀書，邊讀邊思考，弄明白字里行間蘊涵的各種道理。
其次、要深入落實教學(xué)的中心地位。
學(xué)校工作要切切實實以教學(xué)為中心。無論從時間上還是空間上，課堂教學(xué)都是學(xué)校育人工作中一項最經(jīng)常、占用時間最多、涉及面最大、內(nèi)容最廣泛的活動。課堂教學(xué)猶如一日之餐，實施素質(zhì)教育，正餐要吃好，不能只靠零食補。因此，校長在學(xué)校管理中要排除干擾，咬定青山，自始至終，突出教學(xué)工作的地位。課堂教學(xué)時，堅決反對課堂教學(xué)的隨意性，形式化，例如：有的教師在課堂上想說什么就說什么，漫無邊際，使教學(xué)抓不住教材重難點；要求教師平時課堂教學(xué)要有新意，不要總是老一套。在課堂教學(xué)上，要重視激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，積極推進研究性學(xué)習(xí)，()建立新型的教學(xué)關(guān)系和師生關(guān)系，大力倡導(dǎo)學(xué)生主動參與，自主探究，引導(dǎo)學(xué)生彼此相互討論交流，重視合作方式的學(xué)習(xí)。為抓好課堂教學(xué)主渠道，提高教學(xué)授課水平和教學(xué)效率。
第三、要抓好教學(xué)常規(guī)管理。
教育教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的中心，如何抓好常規(guī)管理，是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié)。抓各類計劃的制定，保證教育教學(xué)工作具有科學(xué)性、計劃性，加強統(tǒng)籌管理和目標(biāo)管理，使工作有的放矢，有目標(biāo)、有方案、有規(guī)劃、有管理。在制定各類計劃時。注意和加強可操作性，保證目標(biāo)明確，計劃合理，管理到位。
第四、抓師資隊伍素質(zhì)提高。
學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量取決于教師的教學(xué)水平。教師的教學(xué)水平取決于教師的綜合素質(zhì)。要始終把教師培訓(xùn)工作當(dāng)作一件大事來抓。特別要做好青年教師的培養(yǎng)。為使青年教師盡快成熟起來，成為學(xué)校的青年骨干教師，以致成為名師，必須通過三條渠道，落實青年教師的培養(yǎng)工作。一是名師出高徒。通過建立帶教，層層帶教，使青年教師干有方向、學(xué)有榜樣。二是舞臺出英雄。千方百計創(chuàng)造各種條件和機會，搭建各種舞臺，讓青年教師有展示自己才華的機會。組織全體教師進行教學(xué)大比武、舉行公開課、優(yōu)質(zhì)課評比等教學(xué)活動。三是氛圍出人才。努力營造良好的校園風(fēng)氣，合適的校園土壤，豐富的校園養(yǎng)分，讓青年教師在優(yōu)化的環(huán)境里迅速成長。
月個人總結(jié)篇八
向邁進，突破，沒有終點。
三、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷提高自身綜合素質(zhì)
門診的工作責(zé)任重大，又非?，嵥?，需要有非常的耐心、清晰的頭腦、認真負責(zé)的態(tài)度。為了做好藥房本職工作，我在這一年里，能夠始終以飽滿的熱情，積極的態(tài)度投入工作，不斷地在實踐中提高自己的綜合業(yè)務(wù)能力，本著“從經(jīng)驗管理到科學(xué)管理”這樣一個目標(biāo)，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，較好地完成了各項本職工作。
（1）加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真學(xué)習(xí)《藥品管理法》和藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑室工作制度》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發(fā)生差錯事故。一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
（2）把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)。每次進藥及時與財務(wù)、科室溝通，每季度的盤點我都提前做好表格，和財務(wù)協(xié)商好時間，盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù)，做到藥房帳物相符。做好醫(yī)用耗材領(lǐng)用登記，按需所發(fā)不浪費。
（3）把好進藥關(guān)，保證藥品質(zhì)量和數(shù)量，做到既節(jié)約資金又保障供應(yīng)。認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。今年根據(jù)醫(yī)院財務(wù)和門診部的實際情況，在工作中我根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進藥資金。
總之，在過去的一年里，我能夠恪盡職守，積極努力地完成好醫(yī)院、門診部領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，工作量飽滿，總體上對自己的工作是比較滿意的。在新的一年里，我將不斷改進工作中存在的不足，一如既往，再接再厲干好自己的各項工作，也希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們更多的理解和支持。
月個人總結(jié)篇九
一年來，在常委會黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，始終堅持高標(biāo)準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。
現(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
我堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。
在先進性教育活動中，緊緊把握學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想這一主線，以《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》為主要教材，積極參加機關(guān)黨委和黨支部組織的集體學(xué)習(xí)活動，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，并認真撰寫心得體會和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。
在加強理論學(xué)習(xí)的同時，重點加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，除積極參加機關(guān)法律知識輔導(dǎo)講座外，還利用業(yè)余時間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識和黨務(wù)工作知識，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、恪盡職守，認真作好本職工作
一年來，認真履行的崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一是認真負責(zé)地做好文字起草工作。
圍繞黨員先進性教育活動、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困、機關(guān)“四五”普法檢查驗收、共青團、計劃生育等項工作，負責(zé)起草了實施方案、工作流程、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作要點、工作總結(jié)等綜合性文字材料。
在先進性教育活動中，參與起草黨組實施方案1個，機關(guān)各階段工作安排意見和實施方案4個、工作流程3個、工作總結(jié)5個，其它相關(guān)材料10余個。
二是扎扎實實地做好服務(wù)工作。
一年來，認真完成了先進性教育活動各階段動員總結(jié)會議、機關(guān)黨委會議和機關(guān)黨委組織的各種集中學(xué)習(xí)活動及文體活動的服務(wù)協(xié)調(diào)工作，積極主動地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，出主意，工作過程中未出現(xiàn)一起紕漏。
三是積極主動地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
三、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。
在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說，積極維護人大機關(guān)的良好形象。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的精神，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
一是進一步強化學(xué)習(xí)意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫。
把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。
把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學(xué)，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領(lǐng)。
二是進一步強化職責(zé)意識，在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。
進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干，奮發(fā)進取，追求卓越，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。
三是進一步強化服務(wù)意識，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。
牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對內(nèi)服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù)、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變，努力為黨委、為各黨支部、為機關(guān)全體黨員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。
以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。
我認為售后服務(wù)工作的全局就是， 樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。
最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。
做好售后服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。
作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。
四、技術(shù)知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。
尤其是對售后服務(wù)的`工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
在 三網(wǎng)融合 與 寬帶中國 的大背景之下，有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，尤其是已經(jīng)上市的有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，經(jīng)營與管理水平的不斷提高顯得非常重要。
從本系列專題中對其他各省網(wǎng)公司在20xx年的發(fā)展總結(jié)看來，有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的經(jīng)營與管理水平有了很大的提升。
本文就接下來對又一典型 吉視傳媒進行總結(jié)。
一、20xx年，吉視傳媒8大工作進展
20xx年，吉視傳媒順利完成了全年各項工作任務(wù)，經(jīng)濟收入實現(xiàn)了平穩(wěn)增長，企業(yè)經(jīng)營管理各項工作取得了長足的發(fā)展和進步，這主要體現(xiàn)在八大方面工作取得新進展。
一是公司上下全力以赴完成任務(wù)，使經(jīng)營收入實現(xiàn)新增長;二是多策并舉應(yīng)對挑戰(zhàn)，使主業(yè)經(jīng)營得到新發(fā)展;三是嚴格把關(guān)工程質(zhì)量，使工程建設(shè)取得新進展;四是重點加強網(wǎng)絡(luò)管控，使安全生產(chǎn)工作取得新成效;五是努力完善服務(wù)體系，使服務(wù)水平實現(xiàn)新躍升;六是核心突出流程再造，企業(yè)管理邁上新臺階;七是加快推進大廈建設(shè)，樞紐中心獲得新進度;八是穩(wěn)步推進多業(yè)布局，多業(yè)經(jīng)營邁出新步伐。
二、20xx年，吉視傳媒3大工作思路
吉視傳媒董事長王勝杰提出，20xx年是 十二五 規(guī)劃的收官之年，是謀劃 十三五 發(fā)展的重要一年。
面對經(jīng)濟發(fā)展的新形勢，全體干部員工必須清晰認識到，新常態(tài)不僅是攻堅破難的轉(zhuǎn)折點，也是改革創(chuàng)新的新機遇，更是干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺。
所以，必須主動轉(zhuǎn)觀念，適應(yīng)新常態(tài)，堅定信心，凝聚力量，攻堅克難，以咬定青山不放松的韌勁，聚焦主業(yè)，步步為營，培育多業(yè)，積水成淵，在市場競爭中展示新作為。
1、以黨的十八屆三中、四中全會精神、國家總書記系列重要講話精神為指導(dǎo)，貫徹落實省委十屆三次、四次全會精神、全省宣傳部長會議精神、全國和全省新聞出版廣播影視工作會議精神，領(lǐng)會新要求，適應(yīng)新常態(tài)，勵精圖治，求真務(wù)實，著力加強班子建設(shè)、隊伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，營造風(fēng)清氣正、奮發(fā)有為的良好氛圍。
2、著力創(chuàng)新產(chǎn)品業(yè)務(wù)技術(shù)，大力拓展有線電視網(wǎng)絡(luò)的承載能力和發(fā)展空間;著力完善營銷方式，改進服務(wù)質(zhì)量，確?；居脩舴€(wěn)步增長，全力推進高清交互業(yè)務(wù)和寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上規(guī)模、提質(zhì)量、增效益。
3、著力實施流程再造，科學(xué)打造依法治企、守法經(jīng)營、安全發(fā)展、和諧發(fā)展的新局面，不斷提高企業(yè)核心競爭能力，推進公司做優(yōu)、做強、做大。
三、20xx年，吉視傳媒7大重點工作
吉視傳媒總經(jīng)理張群表示，面對主體多元的競爭格局、業(yè)務(wù)多樣的競爭態(tài)勢和受眾多層次分化的市場環(huán)境，吉視傳媒上下必須解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,進一步強化市場意識,牢固樹立 一切面向市場,一切為了市場,一切服務(wù)市場,一切服從市場 的理念，振奮精神，凝心聚力，開拓進取，圍繞發(fā)展一條主線，突出市場一個中心，實現(xiàn)盈利一個目標(biāo)，要著力抓好七項重點工作。
1、以利潤為目標(biāo)，科學(xué)制定全年經(jīng)營指標(biāo)。
2、以市場為中心，堅定不移夯實主業(yè)板塊。
要在努力確保基本業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時，全力推動增值業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
要高度重視市場營銷工作。
3、以預(yù)防為前提，不折不扣做好安全工作。
4、以增效為目的，扎扎實實開展工程建設(shè)。
5、以創(chuàng)新為驅(qū)動，全面提升企業(yè)管理水平。
吉視傳媒將重新修訂績效考核辦法，充分發(fā)揮績效考評導(dǎo)向作用;深入細化流程建設(shè)工作，有力推動各項工作流程化、標(biāo)準化、規(guī)范化;全面加強人力資源管理，為企業(yè)發(fā)展提供不竭人才保障;有效建立資產(chǎn)管理新機制，確保資產(chǎn)運行狀態(tài)信息清晰準確;大力弘揚現(xiàn)代企業(yè)文化，使企業(yè)文化真正成為干部員工的普遍共識、自覺行動和價值追求。
6、以質(zhì)量為根基，加快樞紐中心建設(shè)。
7、以盈利為宗旨，積極穩(wěn)妥打造多業(yè)板塊。
月個人總結(jié)篇十
從20xx年我應(yīng)聘成功收銀員的那天起，我就成為一個蘇果人了，在這xx年里在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，同事們的幫助下，我學(xué)習(xí)到了不少的知識，每年都有創(chuàng)新，每年都有提高。 20xx年3月開始，在得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事們的信任后，我成功應(yīng)聘為領(lǐng)班，而后，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，幸不辱命，在這個新崗位下，我嚴格要求自己，能夠較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿的完成了工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來，收獲很多。
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
踏上新的崗位后，面臨的是新的挑戰(zhàn)，面對挑戰(zhàn)，我的法寶就是更加努力的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)班的專業(yè)知識，學(xué)會統(tǒng)觀大局，學(xué)會管理，管理商品的進銷存和協(xié)調(diào)分配同班同事的工作，掌握其他同事的一般工作流程和要點。
二、做好員工的協(xié)調(diào)和分配工作
新的崗位，意味著自我的重新定位，我的工作，不僅僅是自己負責(zé)的部分具體工作，我會經(jīng)常思考，站在領(lǐng)班的角度，思考如何做好工作分工的協(xié)調(diào)工作，讓同一個班的同事，能夠在輕松愉快的心情下，完成一天的工作計劃。
三、抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂
作為一個領(lǐng)班，不光要能處理超市內(nèi)部的工作，還要能夠處理一些突發(fā)事件，遇到困難時，我會告訴自己要冷靜，店長不在班時，我就是超市里的主心骨，要頂住一切壓力，處理好客戶糾紛，能夠一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，事后，我會將事件始末及自己的心得體會，跟領(lǐng)導(dǎo)請示匯報， 經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的點撥后，明白，事件還可以這樣處理，效果更好。
四、不足方面及下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。在這個崗位上工作僅僅一年，需要學(xué)習(xí)的專業(yè)知識還非常的多，處理事件的經(jīng)驗還不是很足。但是我有信心，能夠在新的一年里，我與努力提高自己的業(yè)務(wù)能力；參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，細致了解每個商品，熟悉每種客戶，提高工作效率和工作質(zhì)量。不懂的多項店長和同事請教，力爭自己的業(yè)務(wù)能力提高一個臺階。
團結(jié)同事，互幫互助。對工作報以熱情，對同事報以關(guān)心。努力營造和諧積極的工作環(huán)境。
月個人總結(jié)篇十一
吉爾格勒特鄉(xiāng)殘聯(lián)在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市殘聯(lián)的大力支持下，今年是落實殘疾人事業(yè)“十二五”實施綱要的第一年，也是自治區(qū)基層殘疾人組織規(guī)范化建設(shè)達標(biāo)年。圍繞解決殘疾人最關(guān)心，最直接，最現(xiàn)實的利益問題，研究新思路，制定新措施，建立健全各項規(guī)章制度，積極有效地開展殘疾人工作，解決弱勢殘疾人群眾的生活問題，為構(gòu)建和諧、安定的新生活做出了積極的貢獻，使我鄉(xiāng)殘聯(lián)各項工作再上新的臺階，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實政策。
鄉(xiāng)黨委、政府把殘疾人工作當(dāng)作頭等大事列入重要議事日程，順利舉行了吉爾格勒特鄉(xiāng)第四屆殘聯(lián)換屆選舉大會。來自全鄉(xiāng)45名殘疾人代表參加了會議，大會按議程選舉產(chǎn)生了新一屆殘聯(lián)主席、執(zhí)行理事會理事長、執(zhí)行理事會理事長和出席市殘聯(lián)第四次代表大會的代表。
二、組織動員社會力量，加大助殘工作力度。
1、今年我鄉(xiāng)有42名低保殘疾人免費納入20xx年新型農(nóng)村合作醫(yī)療。
2、為我鄉(xiāng)榆樹村殘疾人陳夫安申請了關(guān)愛工程補助1000元。
3、為我鄉(xiāng)4戶殘疾人家庭辦理了殘疾人機動輪椅燃油補助，每戶562元，共2248元。
4、對我鄉(xiāng)殘疾人貧困戶36戶進行了慰問，共發(fā)放面粉1000公斤，棉被5條，棉大衣7條。
三、及時做好貧困殘疾戶的扶貧工作，大力開展為殘疾人送溫暖活動，確保殘疾人的基本生活。
1、是鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)干部、村“兩委”班子成員同殘疾人貧困戶結(jié)對子，簽訂扶貧責(zé)任書，幫助他們調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，擔(dān)保貸款，解決生產(chǎn)資金和生活困難。
2、是加大殘疾人最低生活保障力度，凡符合低保條件的殘疾人全部納入低保范圍，現(xiàn)有42人殘疾人貧困家庭享受低保待遇。
7、積極宣傳殘疾人建造抗震安居房的補助政策，鼓勵殘疾人進行危房改造，今年我鄉(xiāng)有1戶殘疾人家庭建造了抗震安居房。
吉爾格勒特郭楞蒙古民族鄉(xiāng)殘聯(lián)
月個人總結(jié)篇十二
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一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將思想、工作情況作簡要總結(jié)。
一、不斷加強學(xué)習(xí)，素質(zhì)進一步提高。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和xx大報告、xx屆六中全會決定等篇章。二是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等;三是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時注意聯(lián)系實際學(xué)習(xí)。在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭取對調(diào)研的問題事前有所了解，也有利于調(diào)研中對問題認識更深入;對領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責(zé)。
一是根據(jù)機關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對人民來信的批示。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)” 問題的熱、難點問題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱;四是自覺服從?辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù)。
三、自覺遵守各項規(guī)定，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。
認真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強市級領(lǐng)導(dǎo)同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強服務(wù)意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，平時生活中團結(jié)同志，一年來沒違紀發(fā)生，沒為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。在新的一年里，要進一步增強責(zé)任感和使命感，切實加強自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。
自從從事教師這一行，當(dāng)一位好教師就是我的目標(biāo)。一年來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作?，F(xiàn)在又到年末，現(xiàn)對一年來的工作進行總結(jié)。
一、思想品德方面：
在一年的教育教學(xué)工作中我能認真學(xué)習(xí)國家的有關(guān)教育方針，認真學(xué)習(xí)黨的先進理論知識以及黨的十八大會議精神，自覺踐行“三個代表”精神，熱愛教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責(zé)，愛學(xué)校、愛學(xué)生。作為一名教師，我從自身嚴格要求自己，通過政治思想、學(xué)識水平、教育教學(xué)能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業(yè)中不斷成長，為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，打下堅實的基礎(chǔ)。
二、教育教學(xué)方面：
一年來我一直擔(dān)任高年級的語文學(xué)科，在工作中嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進教育教學(xué)方法。
1、尊重學(xué)生是以學(xué)生為主的關(guān)鍵。
在教學(xué)中，深刻體會到要以學(xué)生為主，以學(xué)生的發(fā)展為主。首先，必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的思考權(quán)，尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán)，尊重學(xué)生探究精神，尊重學(xué)生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學(xué)生去思考，讓學(xué)生探究。
2、分層合作，是實現(xiàn)合作、自主、探究的學(xué)習(xí)模式必由之路。
學(xué)生的層次不同，思考的效率不同，往往會造成一些學(xué)生怕于思考，懶于探索，依賴別人的思想。教學(xué)中如果讓好中差混成一個小組，這樣好的學(xué)生永遠成為領(lǐng)頭人，成為代言人，而差生永遠就在小組中得不到重視。要解決這個問題必須實行分層分小組合作的方法，在課堂上，根據(jù)不同的情況給不同小組以不同層次的任務(wù)，學(xué)生在層次相同，能力相同的情況下有了思考問題的時間，這樣就達到了分層次合作的目的，也使得不同層次的學(xué)生有不同的挑戰(zhàn)性任務(wù)。
3、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。
語文教學(xué)最忌千篇一律，容易使學(xué)生厭煩。如果千篇一律地字詞教學(xué)，課文分析，歸納總結(jié)，這樣既費時又費力，學(xué)生學(xué)習(xí)完一篇課文也不知自己這堂課進步了多少。五年級的學(xué)生，字詞教學(xué)完全可以放手讓他們自己完成。他們有這個能力而且有各自獨特的方法。在教學(xué)中，我一般字詞教學(xué)只作為一個檢查過程。課文分析看是那一類文體，新的文體傳授給新的方法。然后，讓學(xué)生依據(jù)方法自我解決。最主要的是根據(jù)教材學(xué)生明白這節(jié)課要達到什么樣的水平，解決哪些疑難問題，穴道哪些解決問題的方法。這樣課堂才能實效高效。
4、規(guī)范作業(yè)。
學(xué)生學(xué)習(xí)新課和知識的系統(tǒng)化、條理化，要靠一定的作業(yè)來鞏固提高。通過規(guī)范化的作業(yè)使學(xué)生的思路明晰，條理清楚。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這是新課程標(biāo)準里的一個鮮明觀點，而規(guī)范化的作業(yè)可以使學(xué)生的習(xí)慣得以形成。養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
5、多開展語文實踐活動。
利用課堂課余及班隊活動，進行一系列的實踐活動是本學(xué)期語文教學(xué)餓一個重要方面。在主題班會上，進行說“新學(xué)期的打算”、“時時刻刻注意安全”、“我愛學(xué)?！保绾卫弥谱鞯纫幌盗谢顒?，鍛煉學(xué)生的膽量和表達能力都有顯著提高，不管是誰站起來都能說上一會兒。
6、制定幫教方案。
對個別的差生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行補漏。例如，自己經(jīng)常利用課余時間，落班輔導(dǎo)學(xué)生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導(dǎo)，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎(chǔ)知識。同時，在班級中開展互幫互學(xué)小組，進行一幫一的學(xué)習(xí)活動，使學(xué)生端正思想，互相學(xué)習(xí)，互想促進，形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。平時，自己還注意“兩手抓”：一方面培養(yǎng)好尖子生，一方面通過尖子生輔導(dǎo)后進生，以先進幫助后進，以好帶差，促進雙贏效果。
7、課題研究工作。
在課題研究工作中我所做的工作有：1、提高課前準備工作有效性。(1)提高備課的有效性。我在備課時獨立鉆研，自主備課，自主備課時不但備教材、備學(xué)生、備資料、備重點難點訓(xùn)練點，備思路，備教學(xué)策略，切實提高備課的質(zhì)量。
(2)提高學(xué)生預(yù)習(xí)的有效性。一是教給學(xué)生一些預(yù)習(xí)的方法，并通過課堂訓(xùn)練提高預(yù)習(xí)質(zhì)量的達成度;二是有針對性地提出某些預(yù)習(xí)題，以教促學(xué);三是進一步重視預(yù)習(xí)的課堂檢查，教學(xué)即可以從預(yù)習(xí)入手，以學(xué)定教。
2、對課堂操作的有效性的研究。
(1)教學(xué)目標(biāo)：首先，我有預(yù)設(shè)的.課堂教學(xué)目標(biāo)，目標(biāo)根據(jù)教材、課時、班級學(xué)情正確定位，三維一體的目標(biāo)落實到課堂有所側(cè)重;其次，我根據(jù)課堂的動態(tài)發(fā)展恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整預(yù)設(shè)目標(biāo)和生成新的目標(biāo)，預(yù)設(shè)目標(biāo)和生成目標(biāo)也有所側(cè)重;再次，我主動對目標(biāo)的達成度自我評估。
(2)師生角色：學(xué)生是課堂學(xué)習(xí)的主體，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進者，同時教師也是自我專業(yè)成長的主體。沒有教師的專業(yè)成長，就難有學(xué)生的自主發(fā)展，課堂中雙主體在不同層面上不斷協(xié)調(diào)和共同發(fā)展。課堂中我正確地定位自己的角色，并努力促進學(xué)生形成正確的角色感。
(3)教學(xué)結(jié)構(gòu)：
課堂中凸現(xiàn)課堂中師生的交往互動，凸現(xiàn)課程資源的創(chuàng)生開發(fā)及教學(xué)目標(biāo)的動態(tài)生成，它包括教師教的方式與學(xué)生學(xué)的方式。我在教學(xué)時根據(jù)不同文章的特點來選擇教學(xué)方式。比較理性的文章，較適于對文章作粗線條的處理的課文我多采用問題導(dǎo)引法，對比較感性的文章，對文章的精彩細部時我則采用以研促讀，重視學(xué)生的自讀自悟。
(4)教學(xué)資源：教學(xué)資源包括文本資源(教材資源與擴展閱讀資源)、媒體資源以及人的資源(主要指師生的資源)。教學(xué)過程是師生共同開發(fā)課程資源的過程。課堂中教師應(yīng)重視師生共有資源的開發(fā)，更重視開發(fā)我自身的資源。
(5)學(xué)習(xí)評價：a、學(xué)習(xí)評價應(yīng)是完整的評價，包括激勵和批評。b、學(xué)習(xí)評價應(yīng)是針對性的評價，既要避免空洞，又要避免機械頻繁地評價。c、學(xué)習(xí)評價應(yīng)是發(fā)展的評價，發(fā)揮評價的激勵和指導(dǎo)作用，不傷害學(xué)生的自尊。
3、對課后反思有效性的研究。一方面?zhèn)€人勤思考、勤動筆，養(yǎng)成教學(xué)反思習(xí)慣。另一方面加強反思的交流與研討，從反思中得到啟迪和升華，取得進步。
三、遵守紀律方面：
領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、工作業(yè)績方面：
隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時間自學(xué)教育教學(xué)理論并積極進行各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，掌握了多媒體課件制作的一些方法。上學(xué)期我應(yīng)上級的號召，積極到邊遠學(xué)校支教，在支教學(xué)校發(fā)揮自己的光和熱，受到支教學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。被評為市級支教先進個人。這學(xué)期，五星學(xué)校承擔(dān)了課題研究的工作，在此項工作中，我先后承擔(dān)了課題研究展示課的任務(wù)，并受到領(lǐng)導(dǎo)的好評，經(jīng)過學(xué)校評價組評比為一等獎。而且自己對自己所研究的關(guān)于“自主學(xué)習(xí)的有效性”也有了一定的理解。在學(xué)校組織的青年教師課件比賽中被評為二等獎。
月個人總結(jié)篇十三
為期兩天的沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營實訓(xùn)結(jié)束了。我原以為電子沙盤模擬會比物理沙盤輕松，沒想到經(jīng)歷兩天的實際操作，比物理沙盤更糟。為了制定好每年的運營計劃，我們每一個運營年度之前都要認真討論，但似乎每次都存在盲點，導(dǎo)致每次都有一些不理想的結(jié)果。我們學(xué)生被分成18個團隊，每個團隊3人，各代表著ceo（首席執(zhí)行官）、cfo（財務(wù)總監(jiān)）、市場總監(jiān)。每個團隊會得到300萬資產(chǎn)去組建公司，安排生產(chǎn)，宣傳、廣告、生產(chǎn)線等等，連續(xù)從事5個會計年度的經(jīng)營活動。通過直觀的企業(yè)沙盤，模擬企業(yè)實際運行狀況，內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售、財務(wù)管理、團隊協(xié)作等多個方面，在比賽中體驗完整的企業(yè)經(jīng)營過程，感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。在短短兩天的課程比賽中，我們將遇到企業(yè)經(jīng)營中常出現(xiàn)的各種典型問題，必須一同發(fā)現(xiàn)機遇，分析問題，制定決策，公司才能保持成功及不斷的成長。比賽開始時首先要充分了解比賽規(guī)則（也就相當(dāng)于今后的商業(yè)規(guī)則、國家政策等）。
在5年的經(jīng)營過程中雖然擔(dān)任ceo的我沒有領(lǐng)導(dǎo)我們小組獲得好的名次，可是我認為這才是我最大的收獲，也正是這樣體會到很多，也明白了很多：
1、作為ceo必須要有長遠的目光，同時結(jié)合當(dāng)前制定短期的經(jīng)營目標(biāo)。
2、ceo必須作好各個部門的協(xié)調(diào)，時常尋問各個部門的發(fā)展進度。
3、cfo 市場總監(jiān) 財務(wù)總監(jiān)也必須做好溝通協(xié)調(diào)，在做任何一項工作前，必須與其他人員保持一致。
4、在公司出現(xiàn)狀況的時候，ceo必須要學(xué)會控制各個部門的情緒，在最短的時間內(nèi)做出最合理的決策，去解決問題，而不是追究問題的原因。
5、ceo必須學(xué)會分清計劃與控制，在經(jīng)營過程中你的整個計劃是不能隨便改變的，可以的只是采取適當(dāng)?shù)目刂谱兓?/p>
6、永遠不要低估所有小費用的總和。
7、ceo必須和你的財務(wù)總監(jiān)保持密切的聯(lián)系。
8、市場永遠是博弈的，很多時候就算你有充分預(yù)算，也可能達不到預(yù)期。
9、在最初經(jīng)營的3年內(nèi)，不要去想能贏利多少，而是想盡量為后面的發(fā)展做準備，把3年內(nèi)的權(quán)益下降保持在適當(dāng)?shù)目刂品秶鷥?nèi)。
10、先期貸款購買廠房也許會在你最關(guān)鍵的時候救你一命，相信我！
11、記得不要在慌亂中下決策，你不會那么走運！
12、不要在下雨的時候再去修補屋頂。
13、當(dāng)你有充裕的資金時，可以去考慮利潤大的投資方案；當(dāng)你資金緊缺時，可以去考慮利潤率高的方案。（很簡單，利潤高的話，對應(yīng)投入的所有成本就高）
為期兩天的erp沙盤模擬結(jié)束了，盡管時間不長，但使我對在專業(yè)知識，體系構(gòu)架理性認識的基礎(chǔ)上，更多地對企業(yè)經(jīng)營管理的感性知識層面有了深切的體會。簡單總結(jié)如下：
1.不斷總結(jié)、學(xué)習(xí)
中國有句古語叫 “一將成名萬骨枯”，這句話除了對戰(zhàn)爭殘酷性的批判之外，還揭示了一個更加深刻的管理學(xué)問題，那就是完全依靠管理實踐在實戰(zhàn)中培養(yǎng)管理者，其代價是極其慘重的，任何組織和個人都難以承受如此巨大的培養(yǎng)成本。戰(zhàn)場上的火線歷煉固然可以培養(yǎng)攻無不克的將軍，大范圍的崗位輪換也是培養(yǎng)經(jīng)營型管理人才的有效方法，但這些方法同樣會使組織付出高昂的培養(yǎng)成本，承受極大的失敗風(fēng)險。
但是在沙盤模擬訓(xùn)練中，我認為多犯錯誤收獲更大。不管你犯了多少低級可笑的錯誤，
暴露了多少自身存在的缺點，有多少決策和執(zhí)行的失誤，都不會給企業(yè)造成任何實際的經(jīng)濟損失。但是模擬經(jīng)營中那些痛苦的教訓(xùn)和失敗的經(jīng)歷卻能令我們在特定的競爭環(huán)境下，與實戰(zhàn)相比更深切并且具體的體會。
2.規(guī)劃和構(gòu)建完善的戰(zhàn)略思維
原以為戰(zhàn)略思維只是一個企業(yè)的ceo指定的企業(yè)發(fā)展方向，是一個很概括，不好度量的概念，通過學(xué)習(xí)我看到戰(zhàn)略思維是從始至終都應(yīng)該在組織成員的意識和行動上有所把握，即從整體上來思考問題，遠比各管一攤有效率得多。
另外，如何建立一個企業(yè)的戰(zhàn)略也是一個相當(dāng)重要的問題，不可以被無視企業(yè)長期發(fā)展的“當(dāng)期”意識制約管理者戰(zhàn)略縱深思維的形成，對企業(yè)持續(xù)發(fā)展和長期利益構(gòu)成直接傷害。現(xiàn)代優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人必須樹立基于現(xiàn)實的未來意識，因為只有這樣中國的管理者才能走出勢利與卑微，才能回歸責(zé)任與誠信，管理者的價值才能得以體現(xiàn)，中國的企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展、走向未來。
經(jīng)營之道模擬培訓(xùn)的設(shè)計思路充分體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展必然遵循的歷史與邏輯的關(guān)系，從企業(yè)的誕生到企業(yè)的發(fā)展壯大都取決于戰(zhàn)略的設(shè)定。要求管理團隊必須在謀求當(dāng)期的現(xiàn)實利益基礎(chǔ)之上做出為將來發(fā)展負責(zé)的決策。通過學(xué)習(xí)，讓我深刻體會到了現(xiàn)實與未來的因果關(guān)系，管理者必須要承擔(dān)的歷史責(zé)任，學(xué)習(xí)運用長期的戰(zhàn)略思想制定和評價企業(yè)決策，而且必須有誠信的職業(yè)操守。
3.學(xué)會根據(jù)團隊做出決策
一個組織是否成熟，明顯的標(biāo)志就是看她有沒有能力形成并運用組織的智慧。溝通、協(xié)作和群體意識在未來企業(yè)競爭中的作用越來越被有遠見的組織所關(guān)注。中國企業(yè)更是迫切需要走出獨斷決策的傳統(tǒng)誤區(qū)，因為我們聆聽過太多能人的成功史，感染了過分濃重的企業(yè)英雄主義情結(jié)。在昔日的英雄們一次一次地上演著同一出悲壯的霸王別姬和愚蠢的承諾升級的今天，結(jié)論已經(jīng)顯而易見：僅僅依靠特殊資源構(gòu)建競爭優(yōu)勢的老路已經(jīng)走到了盡頭，企業(yè)的競爭越來越趨向于組織整體智慧的較量。
最后總結(jié) ：
隨著中國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，全球經(jīng)濟一體化進程的加快，具有網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化三大特征的知識經(jīng)濟時代已款款而至，企業(yè)的管理思想和管理手段也在不斷變革，具備先進管理理念和作用的erp已被越來越多的企業(yè)所認同和接受，其成功的信息集成、市場預(yù)測、統(tǒng)籌分析、全面質(zhì)量管理和成本管理、項目管理等作用已經(jīng)初步凸現(xiàn)出來了。
比賽結(jié)束了，結(jié)果自然也出來了。我們雖然是倒數(shù)的.名次，不過我心情沒有受到任何影響，因為我心里清楚，本來這個冠軍是我們的，我們已經(jīng)學(xué)到了很多，知識和失敗的經(jīng)驗！這就是最有價值的，而且我相信失敗后的笑容遠比成功的笑容珍貴！
收獲是，深刻體會到生產(chǎn)制造型企業(yè)的運轉(zhuǎn)流程。營銷，生產(chǎn)，采購，財務(wù)，環(huán)環(huán)緊扣，息息相關(guān)。任何一步都不能出差錯。熟悉了各個模塊的過程。生產(chǎn)部分的計劃根據(jù)市場訂單，與生產(chǎn)能力相平衡，主要還是搞有限生產(chǎn)能力平衡。主生產(chǎn)計劃排定后進行物料需求計劃的計算。接著采購原料。要時刻計算現(xiàn)金的流動。在財務(wù)方面，終于不再是從字面上感受短期貸款，應(yīng)付帳款，帳期，貼現(xiàn)，等等了。
在團隊合作中，明確自己的職責(zé)是非常重要的。其他人可以幫忙，但是不應(yīng)該越權(quán)。因為自己最清楚自己負責(zé)的工作的具體細節(jié)。
己的想法，很多成功后的人的經(jīng)驗告訴我們 ，企業(yè)做到后面做一個是毅志，還有一個就是品質(zhì)------這就需要我們堅持，相信自己的想法，在創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵時期如果自己都不相信自己，那你還是不要做企業(yè)了。有人說在最困難的時候什么不好的都碰上了，還有那么多的大的競爭者，根本沒辦法。我想說的是，在我們最危難，最需要溫暖的時候，如果沒有人來“溫暖”你，你必須學(xué)會，伸出你的左手去溫暖你的右手，堅持“過冬”！還有，我想告訴所有恐懼者，大象很難踩死螞蟻，關(guān)鍵是“躲”的好！
我堅信！成功只屬于意志堅定的人！??！
月個人總結(jié)篇十四
客戶服務(wù)中心擔(dān)負著城鄉(xiāng)居民生活用電的服務(wù)工作。中心設(shè)有客戶信息部、用電業(yè)務(wù)辦理、用電業(yè)務(wù)咨詢。近年來，客戶服務(wù)中心積極開展誠信服務(wù)、塑造文明窗口，為廣大群眾提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)，使客服中心成為規(guī)范、務(wù)實、高效的基層服務(wù)窗口。下面，我就客戶服務(wù)中心窗口建設(shè)工作向大家作一簡要匯報。
一、深化窗口硬件建設(shè)，營造賓至如歸的服務(wù)環(huán)境。
1、引進信息技術(shù)、改進服務(wù)手段。業(yè)擴報裝聯(lián)動服務(wù)，將客戶的辦理周期縮短到最短，提高了效率。在客戶服務(wù)中心建立了12398系統(tǒng)，架設(shè)了與客戶之間的連心橋。為方便客戶交納電費，我們從電費核計票出來后，第一時間通知客戶，為客戶縮短了時間。
2、優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、美化服務(wù)環(huán)境。公司投入大量人力物力，建設(shè)嶄新的營業(yè)場所?？头行臓I業(yè)大廳采用敞式服務(wù)，大廳內(nèi)服務(wù)項目、工作流程都上墻公布，大廳內(nèi)還細心地為客戶提供純凈水、雨傘、針線、老花鏡等便民用具。整個營業(yè)廳定為“無煙區(qū)”，制定了衛(wèi)生責(zé)任制度，設(shè)置了衛(wèi)生監(jiān)督員，為客戶營造了一個優(yōu)雅舒適的環(huán)境。
3、建立監(jiān)督機制、提高服務(wù)質(zhì)量。我們客戶服務(wù)中心設(shè)立了監(jiān)督電話和舉報箱、意見簿，聘請了120名行風(fēng)監(jiān)督員，并定期召開監(jiān)督會議，研究如何改進自身不足，更好地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，最大限度地追求客戶滿意。
二、強化窗口隊伍建設(shè)，建立一流的服務(wù)隊伍。
1、加強培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。窗口人員統(tǒng)一使用文明用語，統(tǒng)一制作了崗位胸卡，統(tǒng)一服裝。向客服中心等窗口單位下發(fā)了《安澤分公司員工工作禮儀規(guī)范》，并組織開展學(xué)習(xí)。
三、推廣特色服務(wù)，培育精品服務(wù)文化。
1、堅持“首問負責(zé)制”，實行一站式服務(wù)。我們在公司范圍內(nèi)均實行“一口對外”制度，嚴格貫徹執(zhí)行“首問負責(zé)制”，堅持公司提出的“三個十條”規(guī)定，快速處理客戶投訴和咨詢及業(yè)務(wù)受理等，做到“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，客戶只要“進一個門，找一個人”，就能在公司供電服務(wù)“十項承諾”規(guī)定的時限內(nèi)辦完一切用電手續(xù)。
篇四：電力公司客戶服務(wù)分中心半年工作總結(jié)。
半年來，客戶服務(wù)分中心的全體干部員工在上級部門的大力支持下，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，針對新的管理模式，不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營銷形勢，緊緊圍繞公司年度奮斗目標(biāo)，以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動”為主線，不斷加強服務(wù)隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)，積極提升服務(wù)水平，為廣大客戶提供“優(yōu)質(zhì)、快捷、方便、真誠”的服務(wù)，樹立了良好的企業(yè)形象。下面就20__年半年度工作匯報如下：
一、20__年半年度指標(biāo)完成情況。
售電量：完成_萬kwh萬千瓦時，同比增加_萬千瓦時，增幅_%。
售電均價：完成_元/千千瓦時，同比增加_元/千千瓦時。
電費回收率：_%。
綜合線損率：_%。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾兌現(xiàn)率_%、承諾服務(wù)履行率和投訴舉報限時辦結(jié)回復(fù)率__%、客戶滿意度指數(shù)：_%。
“95598”遠程工作服務(wù)站：“95598”遠程工作服務(wù)站截止5月31日，共受理工單_起較20__年_起增加_起，其中：業(yè)務(wù)咨詢_起，信息查詢_起，故障報修_起，客戶投訴_起，舉報_起，綜合業(yè)務(wù)_起，工單完成率為100%。真正做到了事事有回音，件件有落實。
業(yè)擴報裝：嚴格報裝手續(xù)，無違規(guī)調(diào)整電價、私自為用戶報裝接電現(xiàn)象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶_戶，總?cè)萘?9005kva。其中受理315kva及以上用戶_戶，總?cè)萘縚kva;新增低壓報裝用戶_戶。供電方案按期答復(fù)率100%，按期送電率100%，用戶報裝回訪率100%。
二、半年度主要工作開展情況。
一是加強黨建工作，注重思想教育。以深入開展“規(guī)范化管理年活動”為龍頭，以加強“紅領(lǐng)工程”為主線，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為重點，強化機制建設(shè)，狠抓基礎(chǔ)管理，使各項工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會議。學(xué)習(xí)貫徹了公司黨委20__年工作會議精神及縣公司八屆五次職代會暨工作會議精神、安全生產(chǎn)工作會議、營銷會議工作會議精神。啟動創(chuàng)先爭優(yōu)活動，制定了活動方案，開展“公開承諾”活動等。二是開展黨團主題實踐活動，認真開展紅色先鋒工程活動。制定了20__年黨支部工作計劃及學(xué)習(xí)計劃;黨支部堅持每月召開一次支部建設(shè)中心組會議，組織全體黨員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，全員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》。啟動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)文明單位活動。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設(shè)總結(jié)表彰工作會上，中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個人”稱號。6月初，組織黨員開展“舉紅旗，爭先鋒，我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實踐活動“按照活動要求制定具體實施細則，將“示范崗”、“責(zé)任區(qū)”、“突擊隊”落實到人，明確活動內(nèi)容及責(zé)任目標(biāo)。期間，每個黨員義務(wù)進行了“四個一”活動：一次線路設(shè)備巡視、一次故障搶修、一次便民服務(wù)、一次負荷實測”的。三是全面開展“規(guī)范化管理年活動”，學(xué)習(xí)公司了規(guī)范化管理年工作會議精神，結(jié)合本單位實際，制定了活動方案，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，將活動不流于形式，扎實開展各項工作。
(二)搶抓安全管理、落實責(zé)任到位。
一是抓安全生產(chǎn)管理工作，扎實地開展安全活動日活動，加強安全規(guī)章制度的執(zhí)行，進一步規(guī)范兩票與派工單管理，明確思想加強學(xué)習(xí)，安全工作規(guī)范化管理。根據(jù)公司開展的“我要安全，幸福平安”安全年活動，組織中心全體職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會，制訂了實施方案，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月制定計劃。每月開展了_次安全活動日活動，1-5月份組織學(xué)習(xí)安全活動_次，學(xué)習(xí)安規(guī)_次、兩票_次，學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，達到以學(xué)促管。組織全體職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開展安全班組“千名家屬看電力”主題實踐活動通知》，制訂了《安全班組行工作方案》。召開了“親情助安”家屬座談會暨規(guī)范化管理年推進會，并取得了對提高員工的安全意識，收到了很好的效果。組隊參加了縣公司組織的安全知識競賽，并獲得了“安全知識演講暨安全競賽”團體二等獎、陳凡個人演講比賽榮獲第一的好成績。二是確?；顒尤〉脤嵭Ъ毣顒臃桨负途唧w措施，將活動內(nèi)容及重點措施明確到班組，落實到個人，形成一級抓一級，層層抓落實，確?；顒尤〉脤嵭нM一步強化安全責(zé)任體系，成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”。年初，分中心主任同班長，班員，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議，明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責(zé)。全面開展基層單位負責(zé)人、班組長人員安全職責(zé)履職評估工作，促進安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作，1--5月份，共計查處違章2次、經(jīng)濟處罰_元，有效地遏止了現(xiàn)場違章行為。通過強化安全生產(chǎn)舉措，提高了安全可控、能控、在控水平。四是開展春季安全大檢查工作，分中心在春季安全大檢查中，共自查出安全隱患_處。對查出的安全隱患，分中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視對安全隱患的整改，親自監(jiān)督，及時組織相關(guān)人員，落實整改工作措施，把問題分解到班組，落實到人，規(guī)定了完成時間。五是加強設(shè)備管理，提高供電質(zhì)量。分中心與維護班簽訂線路、設(shè)備維護責(zé)任狀，落實工作范圍，明確了職責(zé)，將生產(chǎn)指標(biāo)分解到班組，細分到人，狠抓線路設(shè)備巡視檢查工作，及時掌握線路運行狀況。至5月份共開展低壓正常巡視約_條次，開展特殊巡視7條次，夜間巡視21條次;加大了線下樹障清理力度，5月份組織維護班、搶修班對所轄勝15、勝16、勝17、供電區(qū)內(nèi)_kv及380/220v高低壓線路線下樹障進行了一次聲勢浩大的清理活動，共清理樹障560余棵，提高線路運行水平，為迎峰度夏線路安全穩(wěn)定運行夯實了基礎(chǔ)。六是積極完成電網(wǎng)申報儲備項目建設(shè)。
中心經(jīng)過實地認真勘測申報電網(wǎng)儲備項目_個。
(三)加強營銷管理，提升服務(wù)質(zhì)效。
一是抓用電營銷工作，規(guī)范農(nóng)電管理工作，大力推進電費綠卡村批扣工作，加大電費防范風(fēng)險，確保電費按時結(jié)零率_%。二是加強線損管理，通過跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視、表計輪換四措并舉，以高損臺區(qū)清理為切入點，對高損臺區(qū)進行解剖，加大日?；榱Χ?，制定月度用電檢查計劃，通過對_名臺區(qū)管理員所管轄所有臺區(qū)跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視發(fā)現(xiàn)臺區(qū)管理上存在的問題，共計糾錯51起(安全隱患1起、表計故意4起、表碼不符1起、抄表不到位1起、串冊17起、電價執(zhí)行不到位7起、農(nóng)排2起、竊電1起、違約用電1起、銷戶5起、有表無戶_起)。使我中心的線損基礎(chǔ)得到進一步的鞏固，指標(biāo)可控在控。
(四)加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，提高服務(wù)水平。
一是加強營業(yè)窗口標(biāo)準化的建設(shè)，規(guī)范員工窗口服務(wù)行為，營造一個良好的營業(yè)窗口環(huán)境，分中心對營業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進行了劃分，加大窗口人員勞動紀律、著裝服務(wù)態(tài)度的考核力度。保證了客戶高興而來，滿意而歸。二是加強行風(fēng)建設(shè)，不斷地更新服務(wù)觀念，改進工作作風(fēng)，虛心接受社會監(jiān)督，開展“3、15”系列活動，深入用戶，聽取意見，采納建議，發(fā)放征求意見書_份。三是加強“四級客戶服務(wù)體系建設(shè)”，落實供電服務(wù)責(zé)任，更好地服務(wù)用電客戶，分中心根據(jù)員工各自崗位職責(zé)，與員工簽訂了《供電服務(wù)“零投訴”單位責(zé)任書》;建立服務(wù)電話公示制度。在每一供電臺區(qū)人流量較大且醒目位置，設(shè)立一至二塊《供電服務(wù)信息公示牌》，公示客戶經(jīng)理、供電營業(yè)所、縣公司客戶供電服務(wù)和監(jiān)督電話，方便客戶聯(lián)系與溝通。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系機制，按供電臺區(qū)、專變設(shè)立客戶經(jīng)理，即：臺區(qū)管理員就是該臺區(qū)的所有客戶經(jīng)理，專變管理員就是該用戶的客戶經(jīng)理;統(tǒng)一設(shè)計印制《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》，組織員工走村入戶及時將《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》全部發(fā)放到發(fā)放到每一個用電客戶手中，全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強停電信息發(fā)布管理，通過短信平臺將停電信息及時地向各級用戶告知(縣委領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、黨政、村書記、各單位員工);理順停電信息發(fā)布工作流程，得到了用戶好評，提高了社會的美譽度。
(五)工作中存在的困難和建議。
存在的困難：一是安全方面，部分員工仍不能適應(yīng)安全生產(chǎn)的新形勢、新任務(wù)、新要求。個別同志安全意識不強，習(xí)慣性違章現(xiàn)象時有發(fā)生。二是因電壓質(zhì)量問題造成群眾上訪和投訴事件時有發(fā)生。三是部分抄收人員對推行社會化電費代收認知度不夠，存在抵觸情緒。四是城區(qū)電網(wǎng)下火行線還十分簿弱，搶修材料跟不上，使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時間性太長，客戶意見大，影響單位工作效率。
建議：一是加大物資材料配置力度，確保搶修順利進行。二是電器燒壞經(jīng)現(xiàn)場核實明確是供電公司責(zé)任后，需完善有關(guān)手續(xù)，根據(jù)實際情況先登記后安排指定維修點維修，縮短賠付時限。
(六)后段工作重點及舉措。
一是抓員工的思想教育，提高隊伍的整體素質(zhì)。為適應(yīng)新形式下的管理要求，建設(shè)一支高素質(zhì)的隊伍已迫在眉睫。為此應(yīng)把積極開展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)擺在首要位置。逐漸造就一支有強烈的社會責(zé)任感和使命感，文化素養(yǎng)高，富有創(chuàng)新精神和進取心，技術(shù)業(yè)務(wù)能力強的對伍。二是抓安全生產(chǎn)，防范事故發(fā)生。加強安全管理，強化安全教育，堅持計劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí)，堅持每周開展一次安全教育活動，著重加強安全員、工作負責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)素質(zhì)和安全意識;2、抓好線路、設(shè)備管理，做好危險點分析與控制，開展線路設(shè)備巡視除缺，按照搶修最多地方，提前實施計劃，及時消除隱患;3、抓好現(xiàn)場安全管理，嚴格執(zhí)行兩票三制，嚴厲查處違章現(xiàn)象;4、開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織評比、有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進措施，檢查結(jié)果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展。三是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進行風(fēng)建設(shè)，大力拓展電力市場。1、牢固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝，以客戶為中心的服務(wù)意識，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，首先要縮短業(yè)擴報裝流程和加強故障搶修管理時限，實現(xiàn)早供多供電量;2、加強行風(fēng)建設(shè)，進一步開展走百村，進千家，訪萬戶活動，主動征求客戶意見，及時改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量;四是狠抓好降損節(jié)能和電費回收，以獲得最佳經(jīng)濟效益。每月及時召開營銷分析會，對各班組的指標(biāo)完成情況進行總結(jié)和考核，認真尋找差距和不足，制定有針對性的措施，真正做到營銷有指標(biāo)、指標(biāo)有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實;3、定期進行線損分析和理論計算，開展各種降損節(jié)能活動，技術(shù)上要充分利用在線路和配變加裝無功補償;4、管理上一要加強關(guān)口表計和抄表率的管理，推行臺區(qū)考核，落實到人，考核到人，加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕擅自修改表碼及黑戶;四是全力以赴抓好電費回收工作，強化責(zé)任制，落實措施，及時結(jié)算。要加大電費風(fēng)險的控制力度、進一步推進電費綠卡村批扣工作，下半年力爭完成綠卡村批扣用戶_%，批扣率_%以上。五是狠抓黨組織建設(shè)工作，努力爭創(chuàng)紅旗黨支部。以黨組織為載體，堅持以創(chuàng)先爭優(yōu)精神推進“紅領(lǐng)工程”建設(shè)，積極開展“規(guī)范化管理年”活動，進一步夯實基礎(chǔ)、定期組織黨員生活，增強黨組織的活力，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，從基礎(chǔ)入手，完善資料、健全制度、規(guī)范流程。建設(shè)以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體，大力開展：
“舉紅旗,爭先鋒,我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實踐活動”開展以職工自學(xué)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型支部、班子、班組、員工多層次推進的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建系統(tǒng)，確保人人學(xué)有所獲。加強先進典型的宣傳和挖掘，提升黨員形象，增強組織影響力，形成黨員間“比、學(xué)、趕、超”的良好局面。
半年的時間已過去，總結(jié)半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實，雖然在上半年的工作中客戶分中心取得了一定的成績，但是仍存在許多困難和問題，客戶分中心全體員工將在下半年揚長避短、攻堅破難，有信心全面完成公司年度目標(biāo)工作任務(wù)。
月個人總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼間又到了十二月，這年的已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身的實際情況，我對自己的做出分析評定，經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進方法，以便使自己在今后的中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進方法，提高效率提供依據(jù)。
1、日常
作為一名年輕者，對待我不敢有絲毫懈擔(dān)我要求自己做到手勤，要多記筆記，多做記錄，盡量把中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經(jīng)驗教訓(xùn)；口勤，要多問，遇到疑難問題或中遇到困難就向老同志和有經(jīng)驗同志問；耳勤，多聽取同事們提出的好的意見、建議，改進。由于日常維修繁忙，記錄常常是擠時間來完成。在一年中，我記錄了地埋線路的各種事故10多起，并附圖，將位置、參照物距離、線路顏色、線號等一一記錄。這對將來線路安全運行的整體評估及維護水平有了充分的技術(shù)儲備。
為了能處理好每次事故，我做到了認真觀察、批注、分析。在每次處理事故前，先分析巡視記錄，計劃內(nèi)容，備齊所需材料，然后和同事們共同探討商量，使每次都高效、快速地完成。
今年主要是改造原有設(shè)施。通過幾個月的努力，我和同志們一起改造了永安街、永興街、公園路、茅津路、風(fēng)景區(qū)、文治路架空線路的改造、，配齊了所有開關(guān)箱的門鎖，解決了多年積累下的問題，通過整改排除了隱患、積患多起，最大限度地減少了事故隱患，提高了安全運行的可靠性。
2、班內(nèi)管理
（1）班長是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個到，要求愛護車輛衛(wèi)生，我就經(jīng)常打掃，整理車輛，每次遇到臟、苦、難、險的情況我就沖在前面以身作則。
（2）關(guān)心同事：遇到同事家里有事,主動幫助替班并組織全班一起關(guān)心，慰問，形成一種大家庭氣氛。
3、新建
今年的新建主要是澗河廣場的亮化，這是我市“創(chuàng)優(yōu)”的重點之一。在那段時間里經(jīng)歷了幾乎所有惡劣天氣的考驗，烈日、河道內(nèi)的狂風(fēng)、連綿的陰雨，成為施工中的最大障礙，特別是在突擊決戰(zhàn)的最后幾天，感冒、腹瀉、疲勞再次考驗了我的意志，越是最困難時候越是要沖到最前面，那里最累，那里最險，那里就有我，以自己的實際行動完成了上級交給的任務(wù)，為我市的“創(chuàng)優(yōu)”盡了自己的一份努力。
今年我堅持出滿勤，無遲到、早退和曠工現(xiàn)象。單位組織的各項活動都能按時到達，積極參加。
今年是忙碌而充實的一年。上半年是維護和澗河廣場的照明安裝，下半年主要是設(shè)施維護和管養(yǎng)，以及組織各廣告公司對各自的燈箱廣告線路全面整改.
路燈所是發(fā)展中的單位，領(lǐng)導(dǎo)是有遠見卓識的。為了促進所的發(fā)展，所對科、班的性質(zhì)和任務(wù)進行了改革。在這次改制中，我通過學(xué)習(xí)“照明設(shè)施維修標(biāo)準”，積極大膽地提出建議意見，并被所領(lǐng)導(dǎo)采納。在分配班組時，想到的不是哪里輕松，哪里責(zé)任小，而是迎難而上，選擇了運行班組。在初期面臨的主要困難有95% 以上設(shè)施需要整改維護；巡視的偶發(fā)性，突發(fā)性而造成的被動局面；人員素質(zhì)的參差不齊，單獨操作能力不強。我積極和班內(nèi)的同志想辦法，想對策，通過幾個月的高強度，在盡量短的時間內(nèi)改變了局面，使下一步的有規(guī)可尋。
為了使自己的思想認識，政治覺悟有更大的提高，我積極向黨組織靠攏，認真學(xué)習(xí)十六大精神，在參加委組織的入黨積極分子學(xué)習(xí)和考試中取得了好的成績，每月的思想?yún)R報都能如實客觀的反映自己的學(xué)習(xí)和思想狀況。
1、在中缺乏強有力的管理。
2、一些未按“標(biāo)準”的規(guī)程完成。
3、效率還有潛力可挖，方法有待改進。
4、雖能認真做好記錄，但流于形式。
1、加強各種政治學(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng)
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高質(zhì)量。
3、要創(chuàng)造性地開展，多動腦想辦法改進方法。提高效率，在每次前做好準備，不打無準備之仗。
4、加強與科所之間的溝通，使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督更為深入。
1、將所有設(shè)施全部再檢查一遍，對一些薄弱環(huán)節(jié)群策群力，想辦法解決。
2、考核班組內(nèi)人員對電器的使用、調(diào)試情況，以及表箱內(nèi)電器的控制。
3、將高桿燈全部大修一次。
4、組織人員利用化學(xué)知識對燈桿的銹蝕問題提出新的辦法。
1、開源截流。在提高設(shè)施的安全運行后，解放一部分人員利用人員、技術(shù)、車輛優(yōu)勢走出去，開辟新的收入來源。在閑暇時間修廢利舊，以達到截流目的。
2、對班管理設(shè)施進行評估，做出班組內(nèi)的單獨核算，讓每個人對自己的設(shè)施“經(jīng)營”，以增加效率。
3、建立自己班內(nèi)的應(yīng)急分隊，發(fā)生事故時能第一時間到達，以最快速度處理各種突發(fā)事故，能快速完成上級交付的各種急、難、險、重任務(wù)。
4、邀請所內(nèi)的其他同志做班的義務(wù)監(jiān)督員，從外圍客觀的評價班內(nèi)的。
月個人總結(jié)篇十六
回顧整個培訓(xùn)過程，充滿著豐富的情感。完成教學(xué)環(huán)節(jié)和一些作業(yè)是非常辛苦的，但是卻非常充實，能感覺到自己的成長。尤其在xx學(xué)校培訓(xùn)期間，對于自己的成長，有太多太多要需要好好總結(jié)，現(xiàn)在粗略歸納為以下幾個方面。
1.1備課方面：
以前很多時候是聽專家講“備課要備學(xué)生”，但在實際教學(xué)過程中由于沒有明白什么才是真正的“備課要備學(xué)生”，所以這方面只是停留在思考的階段，而很少在實際教學(xué)過程中去實施。所以在備課和進行教學(xué)設(shè)計中，往往拿起教學(xué)內(nèi)容，首先是確定重難點，然后想著導(dǎo)入、教學(xué)過程的銜接，以及教學(xué)如何去組織，整個教學(xué)設(shè)計過程中，都是以教師自己出發(fā)，以自己為中心，幾乎沒有考慮學(xué)生的情況，只是想著如何將教學(xué)內(nèi)容如何設(shè)計的流暢，如何把重點難點知識給學(xué)生講清楚。這次通過“三位一體”的培訓(xùn)方式，讓我明白了該怎么去實現(xiàn)“備課要備學(xué)生”。現(xiàn)在我在備課過程中，首先考慮的是學(xué)生的情況，看學(xué)生已經(jīng)具有了哪些知識、技能和方法的基礎(chǔ)，學(xué)生在本教學(xué)中需要什么、能收獲什么，學(xué)生學(xué)習(xí)過程中會遇到或者存在什么樣的問題，如何引導(dǎo)學(xué)生探索出解決這些問題的方法，而不是直接把方法告訴學(xué)生，即把學(xué)生的問題交回給學(xué)生，讓學(xué)生自己去探索解決問題的方法……然后再去設(shè)計教學(xué)。對我來說，這次培訓(xùn)實現(xiàn)了從以前的聽“備課要備學(xué)生”到現(xiàn)在的真正做到“備課備學(xué)生”的過渡。
1.2上課方面：
以前在上課的時候，注意的更多的是這節(jié)課我講了哪些內(nèi)容，怎么講；現(xiàn)在我更明白我要做的是學(xué)生學(xué)了哪些知識，是不是可以有更好的方式讓學(xué)生學(xué)得更輕松，對知識理解得更透徹。同時，對課堂出現(xiàn)的一些意外，以前是比較害怕，現(xiàn)在是會很留意課堂中的意外，學(xué)會思考學(xué)生為什么會有這樣的想法。以前，如果在教學(xué)中出現(xiàn)“冷場”，就會覺得很尷尬或者難受，往往會覺得“學(xué)生怎么連這樣的問題也回答不上來？”有很多的牢騷和抱怨，有時候甚至?xí)蟠笥绊懽约航虒W(xué)的心情和工作的精神。但是通過培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)自己對課堂的組織和駕馭能力似乎強了很多，通過不斷的實踐摸索和應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)自己在課堂上講的時間越來越少，反而越來越受到學(xué)生的喜歡，對學(xué)生反饋與評價的效果也越來越好。
1.3反饋與評價方面：
培訓(xùn)前，對于針對教學(xué)效果的反饋與評價，幾乎沒有什么認識，也導(dǎo)致對反饋和評價非常不重視，僅有的理解就是把反饋與評價等同于學(xué)生的作答以及對學(xué)生的考試。通過培訓(xùn)后，不僅僅意識到“反饋與評價”的重要性，而且深深體驗到了反饋與評價也是對于教師自己的，使得自己形成了教學(xué)反思的習(xí)慣，并從教學(xué)反思中發(fā)現(xiàn)問題、不斷的研究與探索；同時，也知道根據(jù)需要，合理運用乃至多種反饋與評價的方法。比如，有些重要的課堂教學(xué)，如果需要把握學(xué)生學(xué)習(xí)的效果，就必須教學(xué)內(nèi)容和方式等，科學(xué)的設(shè)計教學(xué)評價反饋表，以及對一些數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析。
2.1問題的研究：
對學(xué)生出現(xiàn)的問題，以前是盡可能希望少出現(xiàn)，特別是課堂上，現(xiàn)在會認真研究學(xué)生的問題，能讓學(xué)生用實驗解決的問題，盡可能的給學(xué)生提供這樣的條件，讓他們自己動手去研究這樣的一些問題。
2.2教研的實施過程與方法：
以前想研究一些問題，但由于不知道給從哪里入手，所以很多時候一些想法會被擱淺。經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我找到了研究的方向和方法。
2.3論文的撰寫：
對于論文的撰寫，以前一直覺得是很難的一件事，聽了張教授“你把上課的資料整理起來，就可以寫成一篇文章了”的這句話，我知道寫論文應(yīng)該怎么去寫了，平時積累的資料該如何整理分類了。
3.1認識到學(xué)習(xí)的重要性：
大家都知道讀書是好事，我們都應(yīng)該多讀書，但是很多時候受到其他因素的影響，我們很難靜下心來讀書。這次培訓(xùn)過程中，需要我去認真讀書，而不能只能是走過場，所以我把心靜下來，認真的去品味那些文章，可以說是收益匪淺。在讀書的過程中，我明白了名師是怎么來的，他們都做了些什么事情，這些事情該怎么去做等等。在書中有一些好的做法，很值得我學(xué)習(xí)的方法，還有一些對教材的理解，對新課程的理解等等。
3.2學(xué)習(xí)的方法和途徑：
隨時隨地的學(xué)習(xí)、向所有人學(xué)習(xí)包括向?qū)W生學(xué)習(xí)，這樣的做法，在培訓(xùn)前是想都不敢想的，雖然有聽人說過，但是根本在自己的意識中沒有留下任何痕跡。在培訓(xùn)后，因為自己的成長，在教學(xué)過程中由于研究問題的需要，往往從發(fā)現(xiàn)問題開始、到分析問題、解決問題，整個過程中，自己有非常多的“不知道、不了解”，太多查閱大量資料的需要，太多向別人請教的需要……因此，不知不覺中，形成了自己“愛”學(xué)習(xí)的習(xí)慣。雖然以前也會參加一些形式的培訓(xùn)、也會聽一些講座和報告、也會偶爾看一些書籍，但是結(jié)束后，似乎什么也沒有?，F(xiàn)在無論是什么層次的學(xué)習(xí)、什么方式的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己要記錄、要整理的東西太多太多，似乎覺得“事事皆學(xué)問”覺得自己的渺小和無知。
總之，過程苦、收獲多、成長大、效果好、情感豐、謝不完、學(xué)無際。
月個人總結(jié)篇十七
理論上的成熟，是政治上業(yè)務(wù)上成熟的標(biāo)志。兩年來，我十分注重對政治理論和業(yè)務(wù)知識及文化知識的學(xué)習(xí)。一是堅持認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的十六大精神，學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，不斷用黨的先進理論和先進思想武裝頭腦，努力提高自身政治理論水平，增強政治堅定性和敏銳性，政治素質(zhì)進一步提高;二是堅持對憲法和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷強化憲法意識、法律意識，自身法律知識水平和依法辦事能力進一步增強;三是堅持對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力把握工作特點、方向和趨勢，工作的能力和水平進一步提高;四是堅持對wto及市場理論知識和先進科學(xué)知識的學(xué)習(xí)，不斷增強市場經(jīng)濟意識和時代感，適應(yīng)現(xiàn)代社會和遵循規(guī)則辦事的能力進一步增強;五是堅持對文化知識的學(xué)習(xí)，不斷充電。自年月始，參加大學(xué)專業(yè)本科班的自修學(xué)習(xí);年月至年月，參加了學(xué)專業(yè)研究生班的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，文化素質(zhì)進一步提高;五是虛心向老領(lǐng)導(dǎo)、老同志及領(lǐng)導(dǎo)和基層同志請教，學(xué)習(xí)他們的好作風(fēng)、好經(jīng)驗，不斷充實完善自己，領(lǐng)導(dǎo)意識和組織協(xié)調(diào)能力進一步增強。
二、恪盡職守，勤奮工作，出色完成工作任務(wù)。
在擔(dān)任某人大常委會代表人事任免工委副主任期間，我作為工委牽頭的負責(zé)人，能克服人少事雜，工作量大等困難，提前思考，提前介入，精心組織，認真實施，保證了某人大常委會工作順利進行。一是出色完成了人大代表的換屆選舉工作。某某年是換屆選舉年，面臨人大代表的選舉和某級國家機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員的選舉及某政府組成人員的重新任命，責(zé)任和任務(wù)重大。我加班加點，帶領(lǐng)工委同志出色地完成了工作任務(wù)，保證了某級地方政權(quán)建設(shè)順利進行，得到某委和某人大常委會領(lǐng)導(dǎo)的肯定。二是代表工作有了新的進展。我結(jié)合本某實際，學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗，提出了代表工作新的工作思路，并狠抓落實，堅持代表統(tǒng)一活動的制度，代表工作“七個一”制度，代表向選民述職制度，全某代表人工作深入開展。三是主持修訂《人事任免辦法》，完善任免程序，進一步推進了人事任免工作的規(guī)范化，制度化。四是議案、代表建議辦理工作顯著。我堅持集中交辦，逐件督辦，分工聯(lián)系催辦等制度，采取定期檢查，通報等手段，不斷改進和創(chuàng)新辦理工作，使人大議案和代表建議落實和效果明顯提高，推進了全某各項事業(yè)的發(fā)展。五是注重理論積累，完成文字材料工作。去年5月，完成了人大工作研討會會議材料，并參加會議，交流了我某工作經(jīng)驗。9月，完成了包頭會議材料，推廣了我某換屆選舉工作經(jīng)驗，還完成了代表人事任免工作會議、領(lǐng)導(dǎo)講話材料的撰寫篇論文在省、市專業(yè)刊物上發(fā)表。
20xx年4月底，我調(diào)任某單位副主任，分管社會治安綜合治理和信訪穩(wěn)定工作。五個月來，按照某委領(lǐng)導(dǎo)提出“體察民情、勇于創(chuàng)新、和舟共事、磨練事業(yè)，追求新知，嚴于律已“的要求，迅速轉(zhuǎn)變觀念，虛心向單位基層領(lǐng)導(dǎo)、同志學(xué)習(xí)，熟悉和掌握分管業(yè)務(wù)知識，經(jīng)常到大隊，企業(yè)調(diào)查了解情況，征求意見，與基層干部群眾打成片，較快進入工作角色，單位綜治、信訪、穩(wěn)定工作有了較好進展。一是以創(chuàng)建優(yōu)良法制環(huán)境為切入點，狠抓隊伍建設(shè)，對公安派出所干警和安保隊員進行紀律整訓(xùn)，為企業(yè)、大隊提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。二是狠抓人民調(diào)解工作。對民調(diào)工作進行檢查、評比，推動了民調(diào)工作的規(guī)范化、制度化，受到某綜治、司法部門肯定。某司法局還在單位召開現(xiàn)場會，推廣我處民調(diào)工作經(jīng)驗。三是是結(jié)合“5.26”禁毒日，狠抓了禁毒宣傳，使全處上下婦女老幼深刻認識毒品危害，自覺遠離毒品。四是抓好信訪工作，維護轄某穩(wěn)定。親自接待、協(xié)調(diào)處理多起信訪案件，消除了不安定因素。五是組織開展了蔬菜市場銷售秩序及學(xué)校周邊環(huán)境整治活動，進一步規(guī)范了市場秩序，為學(xué)生創(chuàng)造較好學(xué)習(xí)環(huán)境。六是督促抓好水泥廠債務(wù)清收工作，協(xié)調(diào)法院加快水泥廠有關(guān)案件的裁定、執(zhí)行工作進度。七是加強對派出所、司法所、工商所、法庭等駐場機構(gòu)的協(xié)調(diào)，形成執(zhí)法合力，提高其對單位經(jīng)濟、社會發(fā)展的服務(wù)水平。
三、講團結(jié)、重配合，努力營造良好工作氛圍。
團結(jié)也是生產(chǎn)力。不論是在人大工作，還是在某單位工作，我能尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，關(guān)心同志，主動與領(lǐng)導(dǎo)和同事處理好關(guān)系，不論思想上、工作上，還是生活上有什么問題和想法，我都主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報，爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持。到某單位工作后，我經(jīng)常到基層大隊、企業(yè)了解情況，經(jīng)常與分管科室工作同志交心談心，通過交流，在工作上形成共識，注重在團結(jié)中推動工作。
作為某單位一名副職，我注意把握好自己的角色，大事多向班子主要領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，按照主要領(lǐng)導(dǎo)的意見，狠抓工作落實，具體工作及時與班子其他成員交流、溝通，爭取他們的支持。其他工作涉及到分管工作的，我積極配合，做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作，總之，與班子的成員一道，心往一處想，勁往一處使，圍繞單位的中心工作努力抓好分管工作，自覺營造一個團結(jié)和諧、積極向上的良好工作氛圍。
四、加強黨性鍛煉，注重廉潔自律。
作為一名共產(chǎn)黨員和基層干部，我始終把黨性鍛煉放到思想建設(shè)的第一位，按照江澤民同志“三個代表”重要思想和黨的十六大的要求，落實“八個堅持、八個反對”，不斷更新觀念，強化黨員意識、公仆意識、廉政意識，自覺地執(zhí)行黨中央和省、市、某委一系列廉政紀律，努力做到思想要求強，作風(fēng)要求硬，紀律要求嚴，不做有損共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部形象的事，主動接受黨員和同事的監(jiān)督，努力在思想上、政治上、工作上、生活上與黨中央保持一致。
兩年來，我在工作上取得了一定成績，但與所在單位黨員、群眾的要求還有明顯差距，個人在思想上、作風(fēng)上還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：學(xué)習(xí)不夠認真，不夠自覺，理論素質(zhì)不高，對新生事物研究不夠;對基層工作方式、方法把握不夠，觀念、作風(fēng)有待進一步轉(zhuǎn)變等。我將在今后的工作、學(xué)習(xí)、生活中不斷改進，不斷提高。
月個人總結(jié)篇十八
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到一年的年末了，這一年的時光在不知不覺中就過去了，在教學(xué)崗位上又多了一年的體悟和感受，我想以個人日記的方式來寫這篇年末的個人總結(jié)，呈上系領(lǐng)導(dǎo)審閱，也給自己留一些心靈上的記憶。
上個學(xué)期我印象中過得很快也很艱難，教學(xué)任務(wù)比較重，每天都要來學(xué)校，開始的時候會覺得很郁悶，學(xué)校搬到那么遠的地方給每位老師都帶來了很大的不便，大家每天要起早趕班車，下班回到家已經(jīng)天黑了。和老校上班的感覺相差甚遠，很多時候甚至?xí)X得到學(xué)校上班是一種痛苦的感覺。每天花那么多時間在路途上，我甚至覺得有點浪費生命。但是開學(xué)一段時間以后，我調(diào)整了自己的心態(tài)，我覺得如果總是覺得累以這種心態(tài)來上課是不行的，會給自己造成很不好的心理咨詢，我要從這種心理咨詢中跳出來，正如"境隨心轉(zhuǎn)"，當(dāng)我每天想著新校區(qū)多好啊，有山，有新鮮的空氣，更主要的是有非常單純可愛的學(xué)生。想到這里我就有一種開心的感覺，每天來學(xué)校，可以和這些學(xué)生在一起，用心去教育他們，就好像是一個園丁一樣，我可以用我的知識用我的道德去培育他們，我希望他們能夠在走出校門的時候非常的自信，以正確的人生觀價值觀去面對這個復(fù)雜的社會，在工作中能夠堂堂正正的做人，做一個正直的人，做一個"無欲則剛"的人。我覺得自己的生命很有意義很有價值，因為我在幫助他人，幫助這些可貴的青年，那種油然而生的使命感會讓我激情彭湃地登上講臺。每一堂課我都很認真的備課寫教案，每一堂課當(dāng)我站在講臺上時，我會以一種萬分崇敬的心情來講課，對待我的學(xué)生們我會拿出十二分的耐心和細致。我喜歡我的職業(yè)，由衷熱愛她。因為從她身上我知道了什么是使命感和責(zé)任感。
在上個學(xué)期我講授了兩門課程一門是《網(wǎng)絡(luò)營銷》、一門是新課《flash動畫設(shè)計》，flash這門課我原來沒有學(xué)過，所以從假期我就開始自學(xué)flash，這門課也很有意思，在講授過程中我注意引導(dǎo)學(xué)生的設(shè)計思路，讓他們學(xué)會技巧和方法后會根據(jù)主題和內(nèi)容來自行設(shè)計flash動畫，啟發(fā)學(xué)生們的創(chuàng)造性思維。我和學(xué)生們說"如果你們用心去做一件事情，專注的去做，你會發(fā)現(xiàn)周圍一切都不存在了，因為專注可以帶給你一種禪定的力量。這種力量可以讓你忘卻所有煩惱和壓力，所以如果你們以后在工作和生活中遇到壓力和挫折就用禪定的方法去忘卻，這個方法對任何人都適用。在現(xiàn)在這個社會中人心浮躁，競爭壓力很大，很多時候我們要自己善于調(diào)整自己的心態(tài)，這種方法就是――專注當(dāng)下在做的事情。你會發(fā)現(xiàn)沒有什么困難是過不去的，一切有什么大不了的，過眼云煙而已。"。在講授《網(wǎng)絡(luò)營銷》這門課程的時候我結(jié)合市場營銷中的一些理論加以擴展和啟發(fā)。比如在營銷觀念的講授中我重點講授了社會市場營銷觀念，因為社會市場營銷觀念是非常重要的觀念，企業(yè)在整個生產(chǎn)制造銷售過程中必須要努力去做到企業(yè)利潤、消費者利益和社會利益的一個平衡。因為如果做不到這點，企業(yè)所做的有可能會侵害他人利益甚至是整個社會的'利益，這樣做是可恥的，違背了經(jīng)商的原則。就像做人一樣，如果只顧自己個人的利益而無視他人的利益甚至是侵犯他人的利益，這都是非君子的做法。我在講課中對于學(xué)生的很多思想是用正面的正確的觀念去引導(dǎo)他們，因為我知道如果我只是教給他們一門課程的知識，他們做人的基礎(chǔ)歪了，或者說做人的根本失去的話，那么技術(shù)學(xué)得再好有什么用，或許會利用這些技術(shù)去害人，害人就是害己。所以如果講課中加入對學(xué)生德育的思想，我想對于學(xué)生本身是一種道德的潛移默化。我希望以我自己的力量能夠去引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀和價值觀。
這個學(xué)期我講授了一門《web程序設(shè)計》一門新課《電子商務(wù)概論》，web這個課程是我比較喜歡的，技術(shù)性很強，難度很大，但是卻有成就感。學(xué)生沒有學(xué)過程序設(shè)計，所以我在講授過程中對編程的思路講的很細致。循環(huán)語句怎么用，嵌套循環(huán)怎么做，思路是怎樣的。課后我和學(xué)生保持很好的溝通，問他們哪里聽不明白，哪里有問題我上課的時候再反復(fù)的講透，讓他們理解得更好，每一堂課我都是講得滿滿的，內(nèi)容很豐富緊湊，學(xué)生上課我要求的很嚴格，不能夠遲到早退，上課的時候不能做其他事情，所以我的課學(xué)生們都非常重視，學(xué)習(xí)態(tài)度很認真，讓我非常的欣慰。大一的電子商務(wù)概論，這門課程我在講授中結(jié)合很多最新的電子商務(wù)案例和新聞來講，同時對于大一新生我也注意引導(dǎo)他們正確的學(xué)習(xí)觀念，甚至第一堂專門針對學(xué)習(xí)講了不少內(nèi)容，讓學(xué)生從大一就樹立起正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。這對他們大學(xué)三年的學(xué)習(xí)很重要。
很多時候從教學(xué)中我也能悟出一些道理，人與人之間其實就是將心比心的，如果你以真心和愛心對待他人，別人肯定能感受的到，如果是對于單純善良的學(xué)生來說，他們也會報以你真誠的愛。我從教學(xué)中感受到學(xué)生對我的愛，我非常的開心，這是我得到最大的回報：教給他們?nèi)绾巫鋈?、如何愛人，他們是一個一個鮮活的生命，他們的心是那樣的單純、善良。我得到的是他們心的回報，我滿足了，我的生命很有意義和價值。其實這些或許不應(yīng)該在個人總結(jié)中寫出來，但是我還是想寫出來，并不是想讓別人覺得我多么偉大多么崇高，也不希望以此能夠得到什么榮譽或者是發(fā)泄什么。而是我想把自己教學(xué)中的心得寫出來給大家看看，作為高校教師，青年教師。我們是以自己的人生理想來做為工作的動機，不是以加官進爵，也不是為了得到一個教授的頭銜。愛因斯坦說過一句話"看一個人的價值不是看他從社會中得到了多少，而是看他為社會付出了多少。"同理當(dāng)一個人為社會付出的多而要求回報的少那么他的價值是非常大的。寫到這里我想笑了，因為這種價值觀在當(dāng)今中國或許不成立。所以雖然這一年的辛苦工作我以教書育人為自己的根本，也帶了一批特長生和他們感情很好，還交了很多學(xué)生朋友，只是做了這些事情，但是我覺得自己得到的回報很豐厚了，我雖然沒有發(fā)表任何學(xué)術(shù)文章也沒有做其他似乎更有回報的工作，但是我覺得我很開心，因為我一直是在努力工作，在以自己的信念去工作！今后的工作中，我會繼續(xù)本著這個原則，在教學(xué)崗位上兢兢業(yè)業(yè)的努力工作，對于其他一切工作只要是我覺得對系里學(xué)生有幫助的我都會盡我的力量去做，發(fā)揮自己更大的價值！最后也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們青年教師更多的幫助和鼓勵，讓我們能夠在學(xué)校這個廣闊的空間更好的實現(xiàn)自己的人生理想和價值！
月個人總結(jié)篇十九
20__年，是我從事會計工作的第__年。一年來，本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的努力，由一名初涉會計行業(yè)，沒有任何經(jīng)驗的新人，轉(zhuǎn)變?yōu)闀嫷男屑依锸?，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到很大提高，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù)，并取得了必須的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情景總結(jié)如下：
1、加強政治學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，進一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強了在思想上、政治上同黨中央堅持高度一致的自覺性，提高了對發(fā)展是第一要務(wù)的認識，有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，為做好會計工作打下了堅實基礎(chǔ)。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作本事。
我是一名半路出家、初出茅廬、沒有任何經(jīng)驗的會計人員，我深知會計是一項專業(yè)性相當(dāng)強的工作，在這么重要的崗位擔(dān)任會計人員，我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予了我進取向上的動力，任何一項業(yè)務(wù)核算對于我來說都是嶄新的一頁。每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我?guī)煛?，取別人之長，補已之短。同時，為了能熟練應(yīng)用會計電算化，利用業(yè)余時間自學(xué)了《財務(wù)管理與會計核算辦法》、《現(xiàn)代營銷學(xué)》、《計算機會計學(xué)》等書籍，提高了自我的業(yè)務(wù)水平，豐富了自我的營銷理論知識，為更好地做好會計工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
3、勤奮敬業(yè)，熱情服務(wù)。
在會計工作中，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。應(yīng)對工作量大、結(jié)算復(fù)雜的情景，嚴格按照財務(wù)管理辦法的規(guī)定，從收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發(fā)票的開具，一般納稅人專用發(fā)票的開具，辦理納稅上報以及其他與發(fā)票管理有關(guān)的工作，銀行賬目的核對，用戶現(xiàn)匯、承兌匯票的驗收工作等等，都堅持實事求是的原則，每項工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。及時準確地錄入數(shù)據(jù)，建立客戶檔案，做好客戶信息調(diào)查，了解客戶的基本情景。遵守財務(wù)保密制度，對未公開的煤炭價格、財務(wù)數(shù)據(jù)嚴格保密，決不泄漏。進取協(xié)調(diào)與計財部、銀行、稅務(wù)等部門的各項工作關(guān)系。工作上隨叫隨到，堅持高度的自覺性，及時為客戶辦理業(yè)務(wù)，從不抱怨。真正做到了為客戶服務(wù)零距離。優(yōu)質(zhì)禮貌的服務(wù)贏得了客戶的信任和贊揚。
4、工作敢于創(chuàng)新，提高工作效率。
本人進取探索會計的新思路、新方法。不斷規(guī)范財務(wù)工作程序，簡化各種手續(xù)。例如：以前開具增值稅發(fā)票時，一個訂單一開，費時費力，發(fā)票使用很多，并且不易查找，本人和同事進取探索新的工作方法，按廠家、品種將發(fā)票合開，然后再打好明細附在上方，既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù)，又提高了工作效率并且方便了查找。經(jīng)過工作創(chuàng)新限度的給用戶供給方便，提高了工作效率。
月個人總結(jié)篇二十
xx年彈指間已過半年?？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須提高，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成應(yīng)當(dāng)做的事情。
僅有熱愛自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是堅持一種進取的態(tài)度，本著對工作進取、認真、負責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
在工作中，每個人都有自我的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自我的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
（一）強化自制力。
工作中無論你做什么事，都要對自我的工作負責(zé)，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識。
（二）加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
（三）加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改善工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自我。
最終還是感激，感激領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點，在工作中磨練自我，盡職盡責(zé)的做好各項工作！
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