微信營(yíng)銷解決方案范文(22篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-02 05:06:34
微信營(yíng)銷解決方案范文(22篇)
時(shí)間:2023-12-02 05:06:34     小編:薇兒

方案的評(píng)估需要有明確的指標(biāo)和數(shù)據(jù)支持。一個(gè)完美的方案要符合實(shí)際情況和可操作性。方案的執(zhí)行是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié),以下是一些成功的執(zhí)行案例和經(jīng)驗(yàn)分享。

微信營(yíng)銷解決方案篇一

二、微活動(dòng)――刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤、優(yōu)惠券。

還在為傳統(tǒng)的活動(dòng)方式參與用戶少而煩惱嗎?刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤,新奇好玩,而且參與方式簡(jiǎn)單,能夠快速的吸引新用戶關(guān)注并且參與,定期舉行微信活動(dòng)還能促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)店鋪的好感度,最終將消費(fèi)者吸引到店里來購(gòu)買[來源:]。并且通過定期的微信營(yíng)銷活動(dòng)贈(zèng)送給老顧客一些禮品,維系和老顧客之間的關(guān)系,增加老顧客對(duì)該店的忠誠(chéng)度。

三、微應(yīng)用――在線預(yù)約、一鍵導(dǎo)航、一鍵撥號(hào)。

1.在線預(yù)約。

針對(duì)線下會(huì)所預(yù)約客流量較大而會(huì)所接待能力有限的情況,點(diǎn)點(diǎn)客推出微信端在線預(yù)約功能,消費(fèi)者在微信端提前預(yù)約,操作便捷,同時(shí)能省去大量等待排隊(duì)的時(shí)間,也給商家提前準(zhǔn)備、安排服務(wù)項(xiàng)目的時(shí)間,提供更周到的服務(wù)。

2.一鍵導(dǎo)航。

一鍵導(dǎo)航功能,為您省掉了大量的人力客服,從以前十幾個(gè)客服到現(xiàn)在只需要一個(gè)客服,就能為您省掉了人力客服的成本。

3.一鍵撥號(hào)。

一鍵撥號(hào)功能的接入,把微信和聯(lián)系方式融合在一起,通過移動(dòng)門戶的植入,直接撥打電話,需要熟背電話號(hào)碼,就成了一件極為簡(jiǎn)單的事情,何須在為電話號(hào)碼記不住而發(fā)愁?一鍵撥號(hào)就幫你搞定了。

四、微會(huì)員――電子會(huì)員卡。

微會(huì)員功能可收集會(huì)員信息建立商家的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù),并方便管理,從而為會(huì)員提供專屬服務(wù)。只需一個(gè)電子微會(huì)員卡就可以將全部的促銷優(yōu)惠、會(huì)員專享等服務(wù)信息直接顯示在微會(huì)員頁面,消費(fèi)者可直接通過自己的會(huì)員卡查看自己的積分、可以享受的服務(wù)、優(yōu)惠等。將商家已有的線上用戶吸引至線下進(jìn)行二次消費(fèi),直接促進(jìn)商家的營(yíng)業(yè)額提升,消費(fèi)者到店消費(fèi)后只需要拿出手機(jī)出示自己的微會(huì)員卡,就可享受優(yōu)惠服務(wù),免去了攜帶多個(gè)實(shí)體卡的麻煩,方便了顧客,也提升了服務(wù)質(zhì)量,提升了消費(fèi)者對(duì)商家服務(wù)的滿意度,同時(shí)也為商家減少了實(shí)體卡的制作成本和信息發(fā)送成本。

五、微客服――人機(jī)值守、一鍵撥號(hào)。

微客服是集圖文、語音、文字鏈接、電話直撥、地理位置等多種形式于一體的智能客服,配合人工客服進(jìn)行人機(jī)值守為用戶提升全面的咨詢引導(dǎo)服務(wù)。對(duì)于一些常見問題,建立常見問題知識(shí)庫(kù),用戶點(diǎn)擊或是發(fā)送相應(yīng)關(guān)鍵詞即可在第一時(shí)間得到相應(yīng)的解答和幫助。同時(shí)微信海云平臺(tái)智能客服可接入商橋客服系統(tǒng),方便用戶直接在微信平臺(tái)進(jìn)行咨詢、與客服人員進(jìn)行溝通。

一鍵撥號(hào)功能把微信和聯(lián)系方式融合在一起,通過移動(dòng)門戶的植入,客戶只需輕輕一按就可直接撥打電話,不再需要熟背電話號(hào)碼??蛻粼谛枰o急救援和遇到實(shí)時(shí)故障時(shí),撥打客服電話就成了一件極為簡(jiǎn)單的事情,不再為電話號(hào)碼記不住而發(fā)愁,你再也不需要為遭到客戶投訴或無法及時(shí)為客戶處理故障而頭疼了,一鍵撥號(hào)就幫你搞定了。

微信營(yíng)銷解決方案篇二

1、項(xiàng)目周期長(zhǎng)。

解決方案營(yíng)銷項(xiàng)目周期長(zhǎng),是由客戶本身內(nèi)部的購(gòu)買決策程序造成的。對(duì)一個(gè)大型項(xiàng)目的實(shí)施,在客戶內(nèi)部一般都需要經(jīng)歷:項(xiàng)目需求調(diào)研、立項(xiàng)評(píng)審、確定技術(shù)規(guī)范與預(yù)算、篩選供應(yīng)商、技術(shù)與商務(wù)談判、項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)。項(xiàng)目從開始到結(jié)束,少則數(shù)月,多達(dá)數(shù)年。而解決方案營(yíng)銷,就必須介入到項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中去。

2、決策鏈復(fù)雜。

解決方案營(yíng)銷所針對(duì)客戶往往是一個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置復(fù)雜的組織。一個(gè)大型項(xiàng)目的采購(gòu)決策流程,一般都由組織內(nèi)部眾多部門共同參與完成;同時(shí),不同的部門和個(gè)人,在采購(gòu)決策流程中又承擔(dān)著不同職能,錯(cuò)綜復(fù)雜,共同構(gòu)成了一個(gè)寵大復(fù)雜的決策體系。

3、需求隱晦。

由于客戶本身并不是專業(yè)的廠家,既使存在未滿足的需求,由于長(zhǎng)期以來使用習(xí)慣,卻未明顯地察覺到;或是雖已察覺到存在有問題,但卻不能很好的描述,更不能清楚表述該如何解決這些問題。

4、技術(shù)復(fù)雜。

通常情況下,解決方案所提供的核心產(chǎn)品本身就是一套非常專業(yè)、技術(shù)復(fù)雜的系統(tǒng)。因此,在開展解決方案營(yíng)銷過程中,所涉及的需求溝通、提供設(shè)計(jì)方案、技術(shù)論證、方案實(shí)施等環(huán)節(jié),也都帶有很強(qiáng)的技術(shù)性。

二、解決方案營(yíng)銷的特殊要求。

正如上面所述,解決方案營(yíng)銷有著不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的眾多特點(diǎn),因此在實(shí)施解決方案營(yíng)銷時(shí),也有許多不同的關(guān)注重點(diǎn)。

1、應(yīng)盡早介入項(xiàng)目的跟進(jìn)。

正是由于解決方案營(yíng)銷涉及的項(xiàng)目周期長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多,才更需要提早進(jìn)行項(xiàng)目的跟進(jìn),其好處在于:(1)積極參與客戶的需求的調(diào)研,更好地理解客戶的需求;(2)在確定招標(biāo)技術(shù)規(guī)范前,進(jìn)行客戶需求引導(dǎo)、技術(shù)引導(dǎo),設(shè)定技術(shù)門檻等,為后續(xù)的投標(biāo)、商務(wù)談判作好鋪墊;(3)為客戶公關(guān)、技術(shù)交流、供應(yīng)商資格入圍等贏得更多的時(shí)間。假設(shè),在正式的采購(gòu)招標(biāo)之前,我們已經(jīng)與客戶溝通好解決方案的技術(shù)規(guī)范要求了;那么,在正真投標(biāo)時(shí),就好比自已出的試題由自己來應(yīng)答,勝算概率可想而知。

2、注重決策鏈的分析,發(fā)展全面客戶關(guān)系。

在組織購(gòu)買決策中,一般包含:組織招標(biāo)者、最終使用者、技術(shù)專家、決策者、教練(信息提供者)等幾種角色,每一個(gè)角色在決策過程中起的作用是不同的。這要求我們?cè)诮鉀Q方案營(yíng)銷過程中,去認(rèn)真分析決策鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié):誰是關(guān)鏈決策人,哪些人對(duì)決策有重大影響,決策的程序是怎么樣的,參與決策者對(duì)我方公司提供方案的認(rèn)可程度?然后,再有針對(duì)性的進(jìn)行客戶公關(guān)。

客戶決策鏈的復(fù)雜性,同時(shí)也決定了我們不能忽視決策鏈中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)。比如,最終使用者也許不會(huì)直接參與決策,但他們的反饋意見,往往能夠?qū)ψ罱K購(gòu)買決策起到重大的影響作用。

因此,在解決方案營(yíng)銷過程中,既要發(fā)展全面客戶關(guān)系,又必須重點(diǎn)突出。優(yōu)秀的營(yíng)銷人員應(yīng)能夠跳出日常瑣碎的工作,以一個(gè)更高的視野俯視、分析客戶組織內(nèi)部的決策鏈,找出薄弱環(huán)節(jié),做到游刃有余。

3、注重挖掘客戶需求,進(jìn)行需求引導(dǎo)。

正如前文所述,行業(yè)客戶的需求往往是隱晦的,這使得客戶需求引導(dǎo)顯得尤為重要。挖掘客戶需求,首先應(yīng)建立在對(duì)現(xiàn)狀充分調(diào)研的基礎(chǔ)上;只有真正了解客戶的“痛處”,才能對(duì)癥下藥。

在提出解決方案時(shí),應(yīng)要著重闡述客戶面臨問題及解決方案給客戶所帶來的價(jià)值,然后才是解決方案的具體實(shí)施辦法。在提出解決方案及與客戶交流過程中,應(yīng)盡量采用大量調(diào)研數(shù)據(jù)、量化的經(jīng)濟(jì)性分析、直觀的圖表來進(jìn)行闡述,增強(qiáng)解決方案的說服力與直觀性。

4、對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的要求更高。

解決方案營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)單一產(chǎn)品銷售,到提供整體的解決方案;從與客戶一對(duì)一的銷售溝通,到面對(duì)一個(gè)決策程序復(fù)雜的寵大組織。這些都對(duì)銷售人員自身的素質(zhì)以及營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的相互協(xié)作提出更高的要求。從對(duì)銷售人員自身的素質(zhì)要求來看,既要精通產(chǎn)品技術(shù)、行業(yè)知識(shí),又要善于商務(wù)溝通談判,還需要有很強(qiáng)目標(biāo)管理、資源協(xié)調(diào)的能力。從營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性要求來看,解決方案營(yíng)銷不再是靠一個(gè)人單打獨(dú)打所能夠完成的,通常需要銷售、市場(chǎng)、技術(shù)、工程、客服等多個(gè)部門通力協(xié)作、各施其職,才能保證項(xiàng)目的圓滿完成。這就要求我們更加注重銷售人員的能力培養(yǎng)與素質(zhì)提升,不斷優(yōu)化調(diào)整組織設(shè)計(jì)、激勵(lì)制度、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等,以適應(yīng)解決方案營(yíng)銷的要求。

微信營(yíng)銷解決方案篇三

1、草根廣告式――查看附近的人產(chǎn)品描述:微信中基于lbs的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強(qiáng)制性廣告。

功能模式:用戶點(diǎn)擊“查看附近的人”后,可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中,除了顯示用戶姓名等基本信息外,還會(huì)顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。所以用戶可以利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。

營(yíng)銷方式:營(yíng)銷人員在人流最旺盛的地方后臺(tái)24小時(shí)運(yùn)行微信,如果“查看附近的人”使用者足夠多,這個(gè)廣告效果也會(huì)隨著微信用戶數(shù)量的上升,可能這個(gè)簡(jiǎn)單的簽名欄也許會(huì)變成移動(dòng)的“黃金廣告位”。

2、品牌活動(dòng)式――漂流瓶產(chǎn)品描述:移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始簡(jiǎn)單易上手的風(fēng)格。

功能模式:漂流瓶有兩個(gè)簡(jiǎn)單功能:(1)“扔一個(gè)”,用戶可以選擇發(fā)布語音或者文字然后投入大海中(2)“撿一個(gè)”,“撈”大海中無數(shù)個(gè)用戶投放的漂流瓶,“撈”到后也可以和對(duì)方展開對(duì)話但每個(gè)用戶每天只有20次機(jī)會(huì)。

營(yíng)銷方式:微信官方可以對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改,使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會(huì)增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等,如果營(yíng)銷得當(dāng),也能產(chǎn)生不錯(cuò)的營(yíng)銷效果。而這種語音的模式,也讓用戶覺得更加真實(shí)。但是如果只是純粹的廣告語,是會(huì)引起用戶反感的。

功能模式:將二維碼圖案置于取景框內(nèi),然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。

營(yíng)銷方式:移動(dòng)應(yīng)用中加入二維碼掃描這種o2o方式早已普及開來,坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信,價(jià)值不言而喻。

4、互動(dòng)營(yíng)銷式――微信公眾平臺(tái)產(chǎn)品描述:對(duì)于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言,如果微信開放平臺(tái)+朋友圈的社交分享功能的開放,已經(jīng)使得微信作為一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營(yíng)銷渠道,那么微信公眾平臺(tái)的上線,則使這種營(yíng)銷渠道更加細(xì)化和直接。

5、微信開店――這里的微信開店(微信商城)并非微信“精選商品”頻道升級(jí)后的騰訊自營(yíng)平臺(tái),而是由商戶申請(qǐng)獲得微信支付權(quán)限并開設(shè)微信店鋪的平臺(tái)),截止底公眾號(hào)要申請(qǐng)微信支付權(quán)限需要具備兩個(gè)條件:第一必須是服務(wù)號(hào);第二還需要申請(qǐng)微信認(rèn)證,以獲得微信高級(jí)接口權(quán)限。商戶申請(qǐng)了微信支付后,才能進(jìn)一步利用微信的開放資源搭建微信店鋪。

大小號(hào)助推加粉。

很多商家在嘗試做微信營(yíng)銷的時(shí)候都是采用小號(hào),修改簽名為廣告語,然后再尋找附近的人進(jìn)行推廣的方式。作為一種新興的營(yíng)銷方式,商家完全可以借用微信打造自己的品牌和crm。因此個(gè)人建議采用注冊(cè)公眾帳號(hào),在粉絲達(dá)到500之后申請(qǐng)認(rèn)證的方式進(jìn)行營(yíng)銷更有利于商家品牌的建設(shè),也方便商家推送信息和解答消費(fèi)者的疑問,更重要的是可以借此免費(fèi)搭建一個(gè)訂餐平臺(tái)。小號(hào)則可以通過主動(dòng)尋找附近的消費(fèi)者來推送大號(hào)的引粉信息,以此將粉絲導(dǎo)入到大號(hào)中統(tǒng)一管理。

打造品牌公眾帳號(hào)。

注冊(cè)公眾帳號(hào)時(shí)首先得有一個(gè)qq號(hào)碼,然后登陸公眾平臺(tái)網(wǎng)站注冊(cè)即可。申請(qǐng)了公眾帳號(hào)之后在設(shè)置頁面對(duì)公眾帳號(hào)的頭像進(jìn)行更換,建議更換為店鋪的招牌或者logo,大小以不變形可正常辨認(rèn)為準(zhǔn)。此外,微信用戶信息填寫店鋪的相關(guān)介紹?;貜?fù)設(shè)置的添加分為被添加自動(dòng)回復(fù)、用戶消息回復(fù)、自定義回復(fù)三種,商家可以根據(jù)自身的需要進(jìn)行添加。同時(shí)建議商家需要對(duì)每天群發(fā)的信息做一個(gè)安排表,準(zhǔn)備好文字素材和圖片素材。一般推送的信息可以是最新的菜式推薦、飲食文化、優(yōu)惠打折方面的內(nèi)容。粉絲的分類管理可以針對(duì)新老顧客推送不同的信息,同時(shí)也方便回復(fù)新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務(wù)受到顧客的歡迎,觸發(fā)顧客使用微信分享自己的就餐體驗(yàn)進(jìn)而形成口碑效應(yīng),對(duì)提升商家品牌的知名度和美譽(yù)度效果極佳。

微信營(yíng)銷解決方案篇四

首先,什么樣的品牌適合做微信營(yíng)銷。

有兩種品牌可以趣做,一個(gè)是很大眾化市場(chǎng)的品牌,另一個(gè)就是很利基市場(chǎng)的小眾品牌,走兩個(gè)極端。大眾化品牌應(yīng)該把微信作為一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái),而不是廣告推送平臺(tái),人家喜歡你,加你為好友,把你當(dāng)朋友,你還每天發(fā)小廣告,誰受得了。比如kfc如果做一個(gè)微信,我說我想吃漢堡了,他再告訴我哪里最近,然后給我一張折扣券,或者訂餐電話之類的,就會(huì)很好。另一種,一家很有特色的餐廳,通過微信告訴有限的客戶怎么走,以及最近發(fā)生的故事,會(huì)是一個(gè)情感溝通的好方式。

其次,必須結(jié)合地理位置。

為什么微信成為繼qq之后最受歡迎的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品?因?yàn)樵O(shè)備動(dòng)起來了。所以,地理信息一定要用起來,哪怕是給附近的人推送,都比只給粉絲推送要來的有價(jià)值。那些有大量分店的品牌,很適合用這種方式來做。

o2o概念特別熱,而所謂o2o實(shí)質(zhì)就是帶客到店。結(jié)合手機(jī),到店就變得非常好辦,所以,別推送了,看看怎么搖出來周圍的人,然后拉他們來吧。

最后,在互動(dòng)上多下功夫。

大量品牌的微信通過機(jī)器人完成,誰想跟一個(gè)機(jī)器人溝通呢?如果你跟企業(yè)互動(dòng),得到都是企業(yè)早已編輯好的答案,那這樣的互動(dòng)又有何意義呢?所以,如果品牌要做微信營(yíng)銷,一定要解決怎么做互動(dòng)的問題。如果我問星巴克的微信,哪里有最近的星巴克,他都沒法回答我的話,“人情味”就太弱了,還不如微博。

1、用戶體驗(yàn)高于一切,一切惡意推送都是耍流氓。訂閱號(hào)總想著給用戶推送內(nèi)容,沒內(nèi)容了嫌浪費(fèi)資源就推送笑話,如此推送的企業(yè)公眾賬號(hào)本身就是一個(gè)笑話,老發(fā)笑話好玩嗎?用戶很煩的!另外微信12月31日出臺(tái)了《關(guān)于誘導(dǎo)分享行為的公告》就明確提出了“反對(duì)不正當(dāng)利用公眾號(hào)群發(fā)消息的功能破壞用戶體驗(yàn)的行為”,而通過群發(fā)消息等手段強(qiáng)制或誘導(dǎo)用戶分享至朋友圈的營(yíng)銷行為微信堅(jiān)決反對(duì)。

2、企業(yè)必須為用戶創(chuàng)造價(jià)值,否則就沒有關(guān)注的必要。實(shí)用、有趣、互動(dòng)和分享是微信內(nèi)容的幾個(gè)方向。要給用戶創(chuàng)造價(jià)值不是用嘴說的,要有實(shí)際行動(dòng)。招行信用卡、南方航空、廣州公安等微信公眾平臺(tái)都是用實(shí)實(shí)在在的服務(wù)黏住用戶,而不是說“你看我那么牛,你關(guān)注我吧”!

3、每一個(gè)服務(wù)號(hào),都應(yīng)該是一款為用戶著想的app。不管是讓用戶笑,還是讓用戶獲取資訊,亦或是幫用戶解決生活難題……每一個(gè)公眾平臺(tái)都是一款為用戶存在的app。如果只是為短暫的企業(yè)利益存在,那么,對(duì)不起,這種急功近利的方式用戶很抵觸。按照微信官方的想法,他們也更希望企業(yè)將公眾賬號(hào)做成服務(wù)號(hào)。

4、獲取信息與用戶體驗(yàn)須平衡。用戶想要什么信息,要多少信息,得由他們做主,而不是你代替用戶做決定。這中間的平衡一定要通過調(diào)研謹(jǐn)慎得出,而不是一拍腦門,這條不錯(cuò),發(fā)吧!得,用戶可能會(huì)取消關(guān)注。未來,企業(yè)微信公眾平臺(tái)會(huì)越來越多得成為服務(wù)號(hào),只有呼之即來揮之即滾的服務(wù)才能讓用戶體驗(yàn)最大化。

5、本地化與微信服務(wù)的結(jié)合會(huì)更緊密。以后本地化、社區(qū)化、情景化的微信服務(wù)+微信支付會(huì)大受歡迎,如餐飲、購(gòu)物、生活服務(wù)等都會(huì)足不出戶,真正服務(wù)到家。這也恰恰是微信就是一種生活方式的具體體現(xiàn)。

6、微信營(yíng)銷都是扯淡,千萬別被忽悠。微信真不是營(yíng)銷工具,即使是,被玩爛了,也不是了!現(xiàn)在的微信營(yíng)銷培訓(xùn)如火如荼,沒什么實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)也能忽悠一批學(xué)員,就看誰能招生。傳統(tǒng)企業(yè)就是人傻錢多,就連直銷從業(yè)者也轉(zhuǎn)戰(zhàn)這個(gè)市場(chǎng)了,傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體也都能隨處可見微信培訓(xùn)的廣告。

針對(duì)家電品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈,為家電專門打造了專屬解決方案。從微網(wǎng)站、微應(yīng)用、微活動(dòng)、微會(huì)員卡、微客服這五大模塊完美解決家電企業(yè)所面臨的各種難題。

一、微網(wǎng)站。

家電企業(yè)的微網(wǎng)站建設(shè),包括產(chǎn)品介紹、優(yōu)惠活動(dòng)、預(yù)約、附近店面、一鍵導(dǎo)航、一鍵撥號(hào)等全方位展示功能,全方位地將品牌的個(gè)性、定位、優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品風(fēng)格等展示在微信端,為消費(fèi)者提供有價(jià)值的資訊,消費(fèi)者在微信上能了解到足夠全的信息,滿足消費(fèi)者的需要。

微信營(yíng)銷解決方案篇五

微信會(huì)員卡解決印刷費(fèi)貴,不方便客戶攜帶的問題,同時(shí)容易分享,同時(shí)記錄客戶的手機(jī)號(hào),定期的會(huì)員權(quán)利將顯示在會(huì)員卡的特權(quán)頁面中,支持積分功能,讓客戶通過重覆消費(fèi)享受到更多的權(quán)利。

美萍微信會(huì)員卡——消費(fèi)積分記錄。

每次會(huì)員進(jìn)行消費(fèi),結(jié)賬時(shí)都可記錄會(huì)員的消費(fèi)積分,同時(shí)積分可兌換相關(guān)禮品,或者配合商家的促銷計(jì)劃使用積分,另外積分貫穿整合系統(tǒng),比如參加微調(diào)研,贈(zèng)送積分,每天簽到贈(zèng)送積分,由商家自行設(shè)定。

美萍微信會(huì)員卡——會(huì)員簽單。

會(huì)員每天登錄可簽到,啟用簽到功能可獲取相關(guān)。

的`積分。讓我們的會(huì)員粘性更強(qiáng),培養(yǎng)我們的忠實(shí)粉絲。

微營(yíng)銷。

當(dāng)粉絲到達(dá)一定數(shù)量時(shí),如500,即舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng),主要作用讓粉絲緊密互動(dòng),增加客戶二次回頭率,另外讓粉絲介紹粉絲給商家,最后由粉絲轉(zhuǎn)化為客戶。原理:如您的客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)認(rèn)可,當(dāng)你舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)時(shí),粉絲如果抽獎(jiǎng)獲得獎(jiǎng)勵(lì),他會(huì)推薦給身邊朋友參加,享受這實(shí)惠,如抽獎(jiǎng)不中,他會(huì)利用朋友的手機(jī)進(jìn)行再次參加,這樣達(dá)到快速增加有效粉絲的作用,前提當(dāng)然是獎(jiǎng)品夠吸引。

微信優(yōu)惠券,便于傳播與分享,20xx最新的消費(fèi)模式,自定設(shè)定有效果期,多張優(yōu)惠券同時(shí)使用,無限制生成優(yōu)惠券,大大降低您的印刷成本,提高宣傳效果。同時(shí)吸引更多粉絲或潛在客戶關(guān)注公眾帳號(hào)。

微信墻。

會(huì)議或活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),通過投影大銀幕出現(xiàn)的微信墻,與現(xiàn)場(chǎng)粉絲進(jìn)行互動(dòng),掃描二維碼即可參與活動(dòng)的發(fā)言,抽獎(jiǎng),留言等互動(dòng)功能,商家可大量增加粉絲,達(dá)到宣傳效果,同時(shí)參與活動(dòng)活動(dòng)者可連接在一起,讓每位在場(chǎng)人員都有權(quán)發(fā)言,提高活動(dòng)的互動(dòng)性。

微信營(yíng)銷解決方案篇六

在世界范圍流通模式的發(fā)展進(jìn)程中,連鎖經(jīng)營(yíng)在現(xiàn)代零售業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式中逐漸了占據(jù)重要地位,是現(xiàn)代社會(huì)最具有活力、最具有現(xiàn)代性的經(jīng)營(yíng)方式。它以其現(xiàn)代化、規(guī)范化、商業(yè)性的優(yōu)勢(shì),很快被人們所接受,并成為流通領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)?,F(xiàn)代企業(yè)通過采用連鎖經(jīng)營(yíng)的方式,擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)的規(guī)模,實(shí)現(xiàn)了商業(yè)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、簡(jiǎn)單化,同時(shí)減低了投資的成本和風(fēng)險(xiǎn),獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。但是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)存在的很多問題在迅猛發(fā)展的潮頭過后逐漸暴露出來,限制并制約著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。我們的連鎖企業(yè)要想獲得長(zhǎng)足的發(fā)展,就必須正視自身存在的問題,并尋找有效的改進(jìn)措施。

1、質(zhì)量管理優(yōu)勢(shì)被浪費(fèi)。

連鎖企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、品質(zhì)提升,產(chǎn)品服務(wù)等方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),但是在我們的連鎖企業(yè)中,這方面的優(yōu)勢(shì)并沒有得到合理的開發(fā),導(dǎo)致連鎖企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和銷售數(shù)量下滑,削弱了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。質(zhì)量管理主要包括以下四方面:商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、硬件設(shè)置和購(gòu)物環(huán)境。第一,商品質(zhì)量無法取得消費(fèi)者的信任。連鎖企業(yè)缺乏統(tǒng)一的商品流通及質(zhì)量監(jiān)管管理辦法,商品的流轉(zhuǎn)周期較長(zhǎng),如無法在保質(zhì)期內(nèi)銷售完畢,就非常容易出現(xiàn)以次充好、假冒偽劣現(xiàn)象,損害連鎖企業(yè)的形象。第二、服務(wù)質(zhì)量水平較低。相對(duì)于國(guó)外的連鎖企業(yè),我國(guó)的連鎖企業(yè)在服務(wù)管理方面顯得比較“冷漠”,缺乏一套完善的、合理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在入口設(shè)計(jì)、存取包、特殊服務(wù)、結(jié)算及差錯(cuò)率、無線網(wǎng)等均存在不盡人意的地方。第三、硬件設(shè)置參差不齊。在經(jīng)濟(jì)較為落后的地區(qū),連鎖企業(yè)的觸角雖然已經(jīng)觸及,但是,與城市地區(qū)相比,在硬件設(shè)置上不夠完善。第四、購(gòu)物環(huán)境較差。鬧市區(qū)的連鎖企業(yè)由于人流量較大,地面衛(wèi)生、公共設(shè)備都無法保障。區(qū)民區(qū)的店容店貌與城市整體形象不協(xié)調(diào),無法吸引更多的消費(fèi)者??偟膩碚f,連鎖企業(yè)的質(zhì)量管理還有較大的改進(jìn)空間。

2、個(gè)別企業(yè)連鎖網(wǎng)店過少,規(guī)模偏小。

我國(guó)的連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)雖然發(fā)展速度很快,但是在規(guī)模上還沒有形成壟斷性的優(yōu)勢(shì)。根據(jù)上海、廣東等地的連鎖經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)來看,一個(gè)連鎖企業(yè)只有在兩到三年內(nèi)達(dá)到15家左右的網(wǎng)店數(shù)量,企業(yè)才能夠體現(xiàn)出規(guī)模效益。國(guó)內(nèi)個(gè)別連鎖企業(yè)的網(wǎng)店不僅數(shù)量小,而且分散經(jīng)營(yíng),成本高,效益低。造成這一現(xiàn)狀的原因主要有:首先經(jīng)營(yíng)資金短缺。個(gè)別連鎖企業(yè)自身可供流動(dòng)的資金本就不多,再加上開設(shè)網(wǎng)店所需的租借、改造、貨源費(fèi)用以及盈利周期的限制,使得企業(yè)的發(fā)展舉步維艱。其次資金管理混亂。某些連鎖企業(yè)一味地求全求多,不顧自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,盲目擴(kuò)張規(guī)模,造成有限財(cái)力的分散,使得企業(yè)發(fā)展難以為繼。貸款回籠遲滯,資金流轉(zhuǎn)不通的現(xiàn)象更是比比皆是,這些情況都限制并束縛了連鎖企業(yè)的規(guī)模。最后,財(cái)政體制的約束。我國(guó)目前大多數(shù)地區(qū)實(shí)行部門所屬的企業(yè)體制和地方所屬的管理體制,限制國(guó)有連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)只能在某一地區(qū)內(nèi)發(fā)展,隸屬于某一行政部門管理,這嚴(yán)重影響了連鎖企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大。某些商業(yè)企業(yè)主管部門即使在虧損嚴(yán)重的情況也,也不遠(yuǎn)按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則發(fā)夢(mèng)連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng),這些主觀因素也壓抑了連鎖企業(yè)進(jìn)行低成本擴(kuò)張的積極性。

3、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容千篇一律,缺乏特色。

連鎖企業(yè)對(duì)于連鎖經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)一性和標(biāo)準(zhǔn)化特別看重,忽視了連鎖分店所在的地域特色。不同的地域存在著人口差異、物產(chǎn)差異、習(xí)慣差異和發(fā)展差異,對(duì)此連鎖企業(yè)往往采用一刀切的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng),不考慮當(dāng)?shù)厝巳旱奶厥庀M(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣。以超市為例,市場(chǎng)上所有的超市基本上都是千店一面,相似的格局、相同的種類、并不便宜的價(jià)格無法吸引大眾的消費(fèi)興趣,使得連鎖超市基本處于虧損或微利狀態(tài)。

4、物流配送發(fā)展滯后。

物流配送是連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán),也是連鎖經(jīng)營(yíng)的核心。它溝通這廠商和店鋪,可以說是連鎖企業(yè)的生命線。根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示,我們最大的93家連鎖企業(yè)只有25個(gè)配送中心,每單位面積的配送中心要為3個(gè)的單位營(yíng)業(yè)面積服務(wù),在加上缺乏先進(jìn)的配送技術(shù)和裝置、配送專業(yè)人員的缺乏等原因,導(dǎo)致連鎖企業(yè)的效率不高,配送規(guī)模不大等情況,制約著連鎖企業(yè)的發(fā)展。

隨著全球化趨勢(shì)的發(fā)展,連鎖企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,如何創(chuàng)造并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),獲得持續(xù)的發(fā)展,這是中國(guó)連鎖企業(yè)必須面對(duì)的難題。針對(duì)上文提出的一系列問題,本文提出了以下建議:

1、強(qiáng)化質(zhì)量控制,提升企業(yè)美譽(yù)度。

銷售商在商品和消費(fèi)者之間起著無比重要的作用,它是企業(yè)效益能夠?qū)崿F(xiàn)的.關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此,銷售商更應(yīng)該對(duì)商品的質(zhì)量問題多加控制,銷售正規(guī)、合格的商品,杜絕“三無”產(chǎn)品以及假冒偽劣產(chǎn)品,并且對(duì)于商品的流通以及滯銷情況嚴(yán)加管理,過期食品及時(shí)進(jìn)行下架調(diào)換,保證所銷售的商品沒有質(zhì)量問題,這不僅僅能夠得到消費(fèi)者的擁護(hù),維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,更會(huì)對(duì)企業(yè)自身的品牌形象產(chǎn)生不可估量的影響。對(duì)于消費(fèi)者而言,連鎖企業(yè)所銷售的不僅僅是優(yōu)質(zhì)的商品,更是良好的服務(wù)。因此做好細(xì)節(jié)問題、提升服務(wù)人員的整體素質(zhì)、規(guī)范化管理和服務(wù)就顯得極為重要。連鎖企業(yè)要將“顧客是上帝”的觀念落實(shí)到行動(dòng)上,以消費(fèi)者的切實(shí)需要為指向,及時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)方式。與此同時(shí),良好的購(gòu)物環(huán)境能夠促使消費(fèi)者產(chǎn)生更大的消費(fèi)欲望,所以,連鎖企業(yè)除了保持購(gòu)物場(chǎng)所最基本的干凈、整潔外,還要對(duì)于購(gòu)物場(chǎng)所進(jìn)行細(xì)心布置,比如增加溫馨的問候語、提示語,設(shè)置休息室、吸煙室等等。在某種程度上,連鎖企業(yè)所推廣的不單單是一種經(jīng)營(yíng)方式,更是一種文化,保證店面和網(wǎng)店的統(tǒng)一設(shè)置更容易促使消費(fèi)者接受連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。

2、開展多渠道融資、尋求政府扶持戰(zhàn)略。

目前,連鎖企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模的主要限制因素是資金問題。雖然我國(guó)的資本市場(chǎng)具有了一定程度的發(fā)展,直接融資和間接融資的社會(huì)環(huán)境已大概具備,但是連鎖企業(yè)本身依然要尋找多渠道融資的內(nèi)外部條件,積極拓寬企業(yè)的融資渠道。有條件的企業(yè)可以通過發(fā)行股票的形式匯集資金;不具備上市資格的企業(yè),可以采取有限責(zé)任公司的形式,吸引外資;也可以通過發(fā)行公司債券,吸引社會(huì)閑散資金;還可以采取運(yùn)營(yíng)租賃和融資租賃的方式,獲得中長(zhǎng)期的融資便利等等。同時(shí),除了可爭(zhēng)取政策性銀行貸款外,爭(zhēng)取商業(yè)銀行貸款也是可行的方法。

此外,為了解決中小連鎖企業(yè)盲目發(fā)展和過度建設(shè)問題,政府要加強(qiáng)宏觀調(diào)控力度,適當(dāng)提高連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)門檻,保證連鎖企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)。各網(wǎng)點(diǎn)要根據(jù)本地區(qū)商品流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)和政策要求,按照自身的實(shí)際情況,做出適當(dāng)?shù)陌才藕鸵?guī)劃,努力實(shí)現(xiàn)連鎖企業(yè)空間結(jié)構(gòu)的合理化。同時(shí),盡快出臺(tái)《商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施規(guī)范》,使連鎖網(wǎng)店的建設(shè)和管理更加規(guī)范、有序。

3、突出經(jīng)營(yíng)特色,增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

在經(jīng)營(yíng)方式上具有特色的連鎖企業(yè),更容易得到顧客的認(rèn)可和青睞。比如家樂福超市剛剛進(jìn)入中國(guó)時(shí),就設(shè)置了一處專門的生鮮區(qū)域,其中的生鮮類產(chǎn)品近千種,使得顧客在超市購(gòu)買日常用品的同時(shí)還省去了去菜市場(chǎng)的時(shí)間,著實(shí)受到了顧客的追捧。為了迎合現(xiàn)代白領(lǐng)的生活方式,家樂福還在提出了“大廚房”的經(jīng)營(yíng)理念,在購(gòu)物場(chǎng)所內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)制作成品、半成品菜肴,即買既做,省去了顧客下廚的煩惱。為了擴(kuò)大服務(wù)范圍,家樂福還設(shè)置了“家樂福超市購(gòu)物專用免費(fèi)公交”,這一舉動(dòng)為家樂福爭(zhēng)取了更多的客源。以開遍大江南北的屈臣氏為例,它“專業(yè)美容”為特色,找準(zhǔn)了自己的競(jìng)爭(zhēng)位置。它首先確定了目標(biāo)消費(fèi)主體,避開了與大型商場(chǎng)、超市、便利店、專賣店等銷售形態(tài)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),以中高檔的美容產(chǎn)品為經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,并提供多樣化的選擇,獲得了大眾的推崇。其次,它為自己披上“專家”的外衣。顧客在面對(duì)琳瑯滿目的商品時(shí),往往會(huì)無所適從。屈臣氏以專家的形象出現(xiàn),幫助顧客選擇更適合自己的商品。最后,屈臣氏配備了更好的促銷活動(dòng)和優(yōu)惠的價(jià)格,吸引了大批顧客??傊?,以精準(zhǔn)的消費(fèi)群體定位、專業(yè)化的服務(wù)、優(yōu)惠的促銷等一系列經(jīng)營(yíng)措施,屈臣氏獲得了不可動(dòng)搖的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4、完善物流配送制度。

提高物流配送中心的功能和作用,是連鎖企業(yè)提高效率、降低耗能、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,因此,連鎖企業(yè)必須首先重視完善物流配送制度的完善。第一、采取統(tǒng)一規(guī)劃、集中分配、分步實(shí)施、步步到位的策略。配送中心的位置由連鎖企業(yè)的網(wǎng)店分布而決定,規(guī)模也會(huì)隨著連鎖規(guī)模的擴(kuò)大而擴(kuò)大,因此,在物流配送中心的規(guī)劃中,必須要有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目光,以低成本、高效率為原則,進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,集中部署,分層實(shí)施,逐漸完善。第二、加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在大城市,必須對(duì)物流中心、批發(fā)中心、卡車終端、倉(cāng)庫(kù)、中轉(zhuǎn)站及碼頭、貨場(chǎng)進(jìn)行合理布局及基礎(chǔ)設(shè)置的建設(shè),為快速配送打下物資基礎(chǔ)。第三、進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,逐步實(shí)現(xiàn)配送過程的機(jī)械化和自動(dòng)化。在引入核心配送設(shè)備的同時(shí),連鎖企業(yè)還必須采用新技術(shù)、現(xiàn)代化的機(jī)械設(shè)備,加強(qiáng)配送中心信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),實(shí)現(xiàn)物流配送的一體化、高效化操作。

【參考文獻(xiàn)】。

1、查志強(qiáng).我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀與對(duì)策[j].商業(yè)企業(yè)管理,2003。

2、李薇薇.連鎖經(jīng)營(yíng)原理與實(shí)務(wù)[m].中華工商聯(lián)合出版社,1996。

3、鄒時(shí)榮.我國(guó)連鎖商業(yè)集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究[j].商業(yè)經(jīng)濟(jì)文薈,2000。

微信營(yíng)銷解決方案篇七

微信是騰訊推出的一款移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最熱門的客戶端軟件,1月份用戶已經(jīng)突破三億,發(fā)展速度驚人。據(jù)稱微信再商業(yè)拓展上重點(diǎn)將在o2o領(lǐng)域布局。

建立一對(duì)多互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái),依托微信及滲透?jìng)€(gè)人現(xiàn)實(shí)社交圈打造一個(gè)營(yíng)銷通路:傳播汽車品牌、產(chǎn)品、4s店等信息,吸引更多的消費(fèi)者用戶與商家等,成為企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷通路的重要組成部分。

通過此方案的執(zhí)行,逐步完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷通路的布局,為汽車4s店實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化,經(jīng)營(yíng)做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。能夠提升企業(yè)在當(dāng)?shù)仄噽酆谜咧辛己玫挠脩舾惺?,并延長(zhǎng)營(yíng)銷時(shí)間和不限制地點(diǎn),每天都能接收車訊,為營(yíng)銷創(chuàng)造無限可能。

互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議ppt資料大全技術(shù)大會(huì)產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大會(huì)交互體驗(yàn)大會(huì)。

正直,進(jìn)取,合作,創(chuàng)新。

微信公眾平臺(tái),企業(yè)推廣之道,有網(wǎng)絡(luò)的地方就有你的信息。

一點(diǎn)一滴為客戶,幫助客戶成功。

汽車4s店在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ拿麣?,其主要?jīng)營(yíng)模式通過傳統(tǒng)的車展以及預(yù)約試駕等方式營(yíng)銷,另外也是通過網(wǎng)絡(luò)做營(yíng)銷推廣,最終引導(dǎo)用戶去體驗(yàn)店消費(fèi)。此次與微信的合作,汽車4s店也通過、微博、店面等進(jìn)行全面宣傳自身二維碼以及微信。

1、文字篇。

2、語音篇。

3、圖片篇。

一張小小的圖片,如果激情四射,睿智幽默,引人入勝,惡搞與有內(nèi)涵的圖片受大眾喜愛的程度非常高。圖片內(nèi)容多以駕車小樂趣為主,吸引眼球,緩解疲勞。

4、視頻篇。

最好不要超過15秒鐘(考慮到用戶流量)善于供助各種技術(shù),將汽車行業(yè)的產(chǎn)品,服務(wù)的信息以視頻的形式傳送到潛在客戶的大腦中,更加地吸引消費(fèi)者的眼球。

正直,進(jìn)取,合作,創(chuàng)新。

微信公眾平臺(tái),企業(yè)推廣之道,有網(wǎng)絡(luò)的地方就有你的信息。

一點(diǎn)一滴為客戶,幫助客戶成功。

5、圖文消息篇。

不受字?jǐn)?shù)限制,可搭配圖片。圖文匹配可以發(fā)布活動(dòng)流程以及促銷預(yù)定規(guī)則,能夠詳細(xì)介紹活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù),更具有營(yíng)銷價(jià)值。

微信即時(shí)性和互動(dòng)性強(qiáng),可見度,影響力以及無邊界傳播等特質(zhì)特別適合病毒式營(yíng)銷策略的應(yīng)用。微信平臺(tái)的群發(fā)功能可以有效的將拍的視頻,制作的圖片,或是宣傳的文字群發(fā)到微信好友。汽車銷售公司更是可以利于二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息,這是一個(gè)即經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠,更有效的促銷好模式。更顧客主動(dòng)為企業(yè)做宣傳,激發(fā)口啤效應(yīng),將產(chǎn)品和服務(wù)信息傳播到互聯(lián)網(wǎng)還有生活中的每個(gè)角落。

**年3月28日—**年6月30日(最少3個(gè)月)kpi:。

累計(jì)互動(dòng):有效互動(dòng)達(dá)千級(jí)人次。

微信營(yíng)銷解決方案篇八

論文摘要:電力營(yíng)銷是電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù),而電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)是電力營(yíng)銷的一項(xiàng)重要技術(shù)手段。以營(yíng)銷管理系統(tǒng)為載體,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷工作一體化、精細(xì)化及標(biāo)準(zhǔn)化管理,全面支持營(yíng)銷全業(yè)務(wù),支持客戶全方位服務(wù)和營(yíng)銷資產(chǎn)全過程管理,為客戶價(jià)值有效傳遞和客戶服務(wù)快速響應(yīng)提供技術(shù)支撐。對(duì)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)應(yīng)用、推廣的關(guān)鍵問題進(jìn)行了深入分析,并提出了相應(yīng)的解決策略。

論文關(guān)鍵詞:營(yíng)銷管理信息系統(tǒng);推廣應(yīng)用;供電企業(yè)。

近年來,隨著南方電網(wǎng)一體化工程及企業(yè)信息化工作的不斷推進(jìn),供電企業(yè)營(yíng)銷信息化程度不斷提升,營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)覆蓋了營(yíng)銷業(yè)務(wù)的各個(gè)方面,實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)型定位、經(jīng)營(yíng)型管控、集團(tuán)化運(yùn)作、一體化管理”目標(biāo)。但營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的推廣應(yīng)用涉及到企業(yè)的各個(gè)方面,參與部門范圍廣、人員投入多、流程環(huán)節(jié)復(fù)雜,因此,做好企業(yè)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)推廣工作較為困難。本文以南方電網(wǎng)公司一體化營(yíng)銷管理系統(tǒng)推廣、應(yīng)用為實(shí)例,對(duì)供電企業(yè)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)推廣、應(yīng)用的關(guān)鍵問題進(jìn)行了分析,并提出了相應(yīng)的解決策略。

一、建立多級(jí)響應(yīng)的系統(tǒng)推廣、應(yīng)用與維護(hù)組織機(jī)構(gòu)。

營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)作為南方電網(wǎng)公司核心一體化信息系統(tǒng)之一,該系統(tǒng)的推廣牽涉到單位的各個(gè)部門,所需的人力、物力、財(cái)力以及各部門之間都必須進(jìn)行有效協(xié)調(diào),因此,下面將從四個(gè)方面對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行探討。

首先,很有必要成立由單位領(lǐng)導(dǎo)層為主的系統(tǒng)推廣、應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)小組,其主要工作是:

(1)負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理系統(tǒng)的統(tǒng)一組織和領(lǐng)導(dǎo)。

(2)負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理系統(tǒng)推廣、應(yīng)用工作的重大問題決策,總體協(xié)調(diào)營(yíng)銷管理系統(tǒng)推廣、應(yīng)用實(shí)施所需的各類資源,保證營(yíng)銷管理系統(tǒng)推廣、應(yīng)用推進(jìn)所需的資金及人力、物力。

(3)負(fù)責(zé)監(jiān)督考核相關(guān)單位按時(shí)按質(zhì)完成營(yíng)銷管理系統(tǒng)推廣、應(yīng)用工作。

其次,應(yīng)根據(jù)工作實(shí)際,成立以業(yè)務(wù)、信息部門主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)的推廣、應(yīng)用工作小組,其主要工作是:

(1)負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)推廣、應(yīng)用工作。

(2)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、檢查、督促營(yíng)銷管理系統(tǒng)建設(shè)工作計(jì)劃的執(zhí)行情況,監(jiān)督各個(gè)單位的工作進(jìn)度;審核項(xiàng)目關(guān)鍵里程碑節(jié)點(diǎn)的工作方案和工作成果。

(3)對(duì)系統(tǒng)建設(shè)提供專家級(jí)支持,確定業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)流程并組織推廣、應(yīng)用,同時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)規(guī)范進(jìn)行修編。

(4)協(xié)調(diào)各專業(yè)工作小組的工作,牽頭組織跨專業(yè)的需求及問題專題會(huì)議,解決跨專業(yè)問題。

(5)定期召開不同形式的工作會(huì)議,制定月報(bào)、周報(bào)、日?qǐng)?bào),通報(bào)系統(tǒng)建設(shè)情況。

(6)制定系統(tǒng)推廣、應(yīng)用具體工作方案。

再次,為確保系統(tǒng)推廣過程的順利進(jìn)行,有必要成立以信息中心一把手為主要負(fù)責(zé)人的信息技術(shù)保障團(tuán)隊(duì),其主要工作是:

(1)確保網(wǎng)絡(luò)通道正常,其速度能滿足業(yè)務(wù)功能需要。

(2)確保硬件安裝到位,系統(tǒng)應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、外圍接口調(diào)試等配套設(shè)施部署正確。

最后,為確保解決系統(tǒng)推廣、應(yīng)用過程中遇到的需求變更、新增需求、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、版本控制等各種問題,還需成立以既熟悉業(yè)務(wù)又精通信息技術(shù)的人員為主要負(fù)責(zé)人的運(yùn)維保障團(tuán)隊(duì),成立兩級(jí)三線的運(yùn)維服務(wù)體系。

微信營(yíng)銷解決方案篇九

許多行業(yè)都已經(jīng)有成功的微信營(yíng)銷案例,那么醫(yī)療行業(yè)的微信營(yíng)銷該如何進(jìn)行呢?下面我們一起來分享以下經(jīng)驗(yàn)。

一、建立微信平臺(tái)的官方公眾賬號(hào)

微信平臺(tái)的公共賬號(hào)限制很低,哪怕是小的個(gè)體,也可以將自己的品牌成功的在微信平臺(tái)上建立賬號(hào),這也是騰訊為各企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷提供的便利條件,也展示出了微信營(yíng)銷的大方向。

建立微信平臺(tái)公眾賬號(hào)之后,需要巧妙的完善企業(yè)的信息,把我自身優(yōu)勢(shì),推送自己的產(chǎn)品及服務(wù),利用一個(gè)小工具便將宣傳信息推送給用戶,是一件和容易與用戶建立親很感的事情。

二、在微信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)

微信營(yíng)銷公眾平臺(tái)具有豐富的功能,操作也很便捷,企業(yè)想要運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容需要符合認(rèn)證平臺(tái)的需求,利于醫(yī)療咨詢業(yè)務(wù),很多信息都涉及到個(gè)人隱私,這是便需要一對(duì)一回復(fù),還可以結(jié)合微博私信進(jìn)行回復(fù)。

微信平臺(tái)需要設(shè)有專門的客服管理,具備一定的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí),這一點(diǎn)也很重要。

四、選擇質(zhì)量高的推送內(nèi)容,讓用戶替你建立口碑,不定期分享使用的醫(yī)學(xué)知識(shí),這些有用的信息都會(huì)引得用戶的分享,無形中形成了對(duì)企業(yè)的宣傳。

事后對(duì)分享內(nèi)容的反響進(jìn)行整理分析,不斷改進(jìn),不斷創(chuàng)新。

五、建立微信客戶檔案,在特殊節(jié)日想用戶推送祝福信息,建立良好的溝通關(guān)系,使您的企業(yè)在用戶的口碑中的美譽(yù)度不斷提升。

以上操作并沒有具備多大的難度,成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開展活動(dòng)的執(zhí)行,只要用心去做,肯定會(huì)讓商家收到意想不到的效果。

讓我們來看個(gè)數(shù)據(jù):“做為微信會(huì)員卡試水的的漢庭卡上線90天就獲得52萬微信關(guān)注用戶,激活會(huì)員超過20萬”。

這點(diǎn)無疑證明了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)于旅游酒店方面的剛需。

而在微信營(yíng)銷的領(lǐng)域,根據(jù)筆者的了解,其開通的藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾,也是在深入運(yùn)營(yíng)后獲得了不菲的回報(bào),訂閱用戶高達(dá)幾十萬。

讓我們結(jié)合藝龍旅行網(wǎng)的微信的號(hào),一起來解讀微信公眾的推廣運(yùn)營(yíng)之道:

1、微信公眾做好內(nèi)容定位

筆者一直特別看重微信的內(nèi)容定位問題,微博其實(shí)也是如此,筆者從最早期就開始接觸到藝龍旅行網(wǎng),覺得其是一個(gè)非常專業(yè)的旅游愛好者的微博,后來確實(shí)也證實(shí)藝龍微博的定位非常到位,截至今日其在新浪微博已經(jīng)有171萬的粉絲,同樣微信的定位也就顯得非常的關(guān)鍵。

筆者自微信公眾平臺(tái)于2012年8月18日開通以來一直帶領(lǐng)著幾千余名v5推推微信的愛好者一起運(yùn)營(yíng)微信。

從剛開始微信運(yùn)營(yíng)者一定要做好微信內(nèi)容的定位。

必須精耕細(xì)作,無價(jià)值的內(nèi)容、純粹的廣告推送,往往引起用戶的普遍反感。

內(nèi)容的形成,建立在滿足用戶需求基礎(chǔ)之上,包括休閑娛樂需求、生活服務(wù)類的應(yīng)用需求、解決用戶問題的實(shí)用需求等等。

企業(yè)希望推送的信息和用戶想要的信息,應(yīng)高度尊重訂閱用戶的意愿。

拿藝龍旅行網(wǎng)來說其采用和微博上一樣的定位就是為旅行愛好者提供服務(wù)的平臺(tái),因?yàn)橥扑痛螖?shù)的寶貴,也減少了心靈雞湯類的推送,這種內(nèi)容其實(shí)在微信時(shí)代已進(jìn)行不通了,微信公眾需要推送的內(nèi)容一定是高質(zhì)量的原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)載率高的內(nèi)容為主。

2、微信盡快完成認(rèn)證

很多人問筆者微信公眾開通后是否需要認(rèn)證,在筆者看來是非常必要的。

因?yàn)檎J(rèn)證的微信的號(hào)會(huì)有搜索中文的特權(quán),而微信認(rèn)證的門檻也相對(duì)較低,只需要有500名訂閱用戶,綁定您的個(gè)人或者企業(yè)的認(rèn)證微博即可。

認(rèn)證后的最大益處就是可以直接在微信的添加好友內(nèi)搜索中文即可。

而且還支持模糊查找,你只要輸入“藝龍”就可以搜索到“藝龍旅行網(wǎng)”這個(gè)微信公眾。

如果您確實(shí)短期內(nèi)無法認(rèn)證那么建議您選擇好記的微信id或者是申請(qǐng)微信公眾的qq號(hào)碼在6位之內(nèi),好記些,因?yàn)閷?duì)于口碑傳播來說需要簡(jiǎn)潔、明了。

3、靈活利用所有線上線下推廣渠道

很多人不曾了解,早期的時(shí)候那些微信的草根運(yùn)營(yíng)者擁有幾十萬訂閱用戶的微信公眾大多是來自于社交平臺(tái)的推廣,比如人人網(wǎng)、微博等,筆者就曾經(jīng)接觸過某草根運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),運(yùn)營(yíng)幾十個(gè)微信公眾,其通過人人網(wǎng)在短短的2個(gè)月就獲取了上百萬的真實(shí)訂閱用戶,轉(zhuǎn)化率非常之高。

藝龍旅行網(wǎng)其實(shí)也深諳此道,在微博、人人網(wǎng)等平臺(tái)的皮膚模版右側(cè)都加上了微信公眾的宣傳,在其發(fā)布的內(nèi)容中也多次通過文字圖片植入關(guān)注微信公眾的信息。

另外,還有不少的微信運(yùn)營(yíng)者建立了粉絲qq群,比如v5推推的微信qq群就容納了幾千名微信愛好者,據(jù)藝龍旅行網(wǎng)透露其在自建的旅行愛好者多個(gè)qq群內(nèi)的推廣也獲得立竿見影的效果,特別是這些訂閱用戶的忠誠(chéng)度會(huì)非常高。

同時(shí)qq賬號(hào)與微信的打通,大大增加了用戶轉(zhuǎn)化便捷度。

通過qq郵件、好友邀請(qǐng)等方式,都能批量實(shí)現(xiàn)qq用戶的導(dǎo)入。

通過小規(guī)模試驗(yàn),證明具有一定的可行性和回報(bào)率。

包括他們也在自建的官方網(wǎng)址等所有可以網(wǎng)上宣傳的地方都放上了微信公眾,線上全渠道全面推廣。

其實(shí)微信公眾的線下推廣也尤為重要,筆者就了解到某營(yíng)銷專家通過各地的社會(huì)化媒體營(yíng)銷的活動(dòng)宣講,給自身運(yùn)營(yíng)的微信公眾帶來不小的微信關(guān)注度。

所以對(duì)于有實(shí)力的微信愛好者來說可以通過在自身的營(yíng)銷會(huì)議中植入宣傳,獲得更多學(xué)院的關(guān)注。

另外繼續(xù)以藝龍旅行網(wǎng)為例,其在多個(gè)合作的酒店、機(jī)場(chǎng)放置自己的微信公眾二維碼海報(bào)、易拉寶,通過用戶掃一掃優(yōu)惠的方式獲得了大量的新增訂閱用戶。

4、搭建自定義回復(fù)接口

自定義回復(fù)接口的想象空間超出我們的預(yù)計(jì),通過自定義回復(fù)接口,微信路況這樣的微信公眾居然可以實(shí)現(xiàn)查詢周邊路況、查詢違章,更厲害的是可以在微信內(nèi)生成微信賀卡,可以當(dāng)微信,后期估計(jì)還會(huì)實(shí)現(xiàn)微信導(dǎo)航。

另外我們通過這個(gè)callback接口還可以做出一整套行業(yè)微信服務(wù)解決方案,比如在藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾里面就內(nèi)置了不少智能對(duì)話服務(wù)。

通過發(fā)送“攻略”關(guān)鍵詞就可以返回預(yù)設(shè)的旅游攻略,查天氣、查列車、查景點(diǎn)同理。

據(jù)了解,有很多用戶通過這些功能來和微信公眾大量互動(dòng),并提出不少寶貴的修改意見,逐步豐富服務(wù)內(nèi)容。

特別要提出的就是我們還可以通過地理位置來獲取周邊的數(shù)據(jù),比如當(dāng)您按照提示發(fā)送您的定位請(qǐng)求給這個(gè)微信公眾的時(shí)候,就會(huì)迅速返回給您周邊的酒店信息,并且告知您酒店的價(jià)位,您可以直接點(diǎn)進(jìn)去到html5的頁面完成在線訂房。

其實(shí)這個(gè)業(yè)務(wù)邏輯很簡(jiǎn)單:用戶發(fā)送請(qǐng)求–微信接收到請(qǐng)求之后傳給微信公眾–微信公眾對(duì)需求做處理,返回?cái)?shù)據(jù)給微信–微信返回?cái)?shù)據(jù)給用戶。

目前通過微信公眾預(yù)定酒店的已經(jīng)有挺多了,據(jù)了解通過這個(gè)功能微信預(yù)訂酒店的用戶正在不斷快速增長(zhǎng)。

5、策劃大量有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)

“日均互動(dòng)超50萬次微信活動(dòng)引爆營(yíng)銷熱點(diǎn)”這塊了,這不是本人信口開河,可以看圖中的截圖。

這么強(qiáng)大的互動(dòng)數(shù)字證實(shí)了筆者始終認(rèn)為針對(duì)企業(yè)類微信公眾的運(yùn)營(yíng)來說,活動(dòng)尤其重要。

讓我們來了解下藝龍旅行網(wǎng)策劃的一次非常成功有效的微信活動(dòng)。

讓我們來了解下這次有獎(jiǎng)活動(dòng)的情況,活動(dòng)的名字結(jié)合藝龍旅行網(wǎng)的外號(hào):“小藝”,起名為:與小藝一戰(zhàn)到底。

從圖中可以看到主要是基于自定義回復(fù)接口開發(fā)的app,將答題贏獎(jiǎng)品的模式植入到微信中采取了有獎(jiǎng)答題闖關(guān)的模式,設(shè)置了每日有獎(jiǎng)積分,最終積分最高的獲得豐厚大禮,藝龍還專門針對(duì)參與游戲的幸運(yùn)樓層送上好禮,這樣就大大的促進(jìn)了游戲參與的積極性,加上在活動(dòng)推出后還在其微博和其他可宣傳的渠道大力推廣,根據(jù)后臺(tái)真實(shí)的.數(shù)據(jù)每日參與的互動(dòng)活躍度高達(dá)五六十萬,微信的訂閱用戶也同步新增幾萬。

而整個(gè)活動(dòng)的資金投入也比微博活動(dòng)少得多,取得了非常讓人滿意的效果。

如果結(jié)合到商家完全可以效仿提供試用裝或者產(chǎn)品來做互動(dòng)活動(dòng),通過官博和網(wǎng)店的聯(lián)合宣傳,必然會(huì)取得很好的效果。

讓我們來解讀下微信互動(dòng)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)要點(diǎn):

1、活動(dòng)規(guī)劃前需要先了解微信訂閱用戶的屬性,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研后策劃并進(jìn)行全方位預(yù)熱推廣,在包括微博、線下廣告、官方網(wǎng)址等多方面都宣傳本次微信活動(dòng)的情況。

2、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)期間需要有專門的客服在后臺(tái)記錄和解答問題,引導(dǎo)用戶積極參與活動(dòng),并通過自定義回復(fù)接口不斷推送活動(dòng)參與說明,利于關(guān)注用戶快速參與。

3、基于自定義接口開發(fā)有獎(jiǎng)問答平臺(tái),根據(jù)自身微信公眾的定位來植入和品牌相關(guān)的問題,也可以聯(lián)合多個(gè)相關(guān)品牌一起聯(lián)合植入營(yíng)銷,提供多款各品牌產(chǎn)品提升中獎(jiǎng)度。

4、通過設(shè)置多重獎(jiǎng)品來刺激參與者,并且在推廣渠道不斷的宣傳來刺激參與度。

獎(jiǎng)品方面不光設(shè)置單次的大獎(jiǎng)還可以設(shè)置多個(gè)參與獎(jiǎng),這樣調(diào)動(dòng)用戶的積極性。

5、由于微信的互動(dòng)是隱秘的,所以特別適合設(shè)置和企業(yè)品牌有關(guān)的問題來設(shè)置有獎(jiǎng)答題,首個(gè)答對(duì)的就可以獲得獎(jiǎng)勵(lì),利于統(tǒng)計(jì)中獎(jiǎng)名單。

當(dāng)然也可以設(shè)置只要答對(duì)就有積分,通過后期統(tǒng)計(jì)的總積分來獲得獎(jiǎng)勵(lì),目前這塊暫時(shí)還是需要手工統(tǒng)計(jì),后期估計(jì)會(huì)有基于后端活動(dòng)的平臺(tái)出來。

6、對(duì)參與用戶進(jìn)行二次分組,每個(gè)參與的用戶都可以根據(jù)其基本屬性按照性別、地域等分組,后期非常有利于二次營(yíng)銷。

7、要注意互動(dòng)的便利性,盡量讓用戶采用選擇的方式來參與,可以設(shè)置多個(gè)問題的總積分模式,用戶只需要輸入簡(jiǎn)單的數(shù)字或者英文即可參加,大大的提升活動(dòng)度。

8、抓住節(jié)日時(shí)效性活動(dòng)營(yíng)銷熱潮:活動(dòng)的策劃建議多多采用節(jié)日性和熱門事件結(jié)合。

比如“微信曬罰單送祝福”這樣非常有創(chuàng)意的服務(wù)就值得學(xué)習(xí)。

采用微博節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)思路來策劃評(píng)估微信的節(jié)日營(yíng)銷,效果一樣會(huì)好。

只需在微信上更多的注意對(duì)新關(guān)注用戶的引導(dǎo)即可。

6、搭建自定義公眾號(hào)模版

由于微信內(nèi)置瀏覽器完美兼容html5代碼,所以現(xiàn)在不少有開發(fā)能力的企業(yè)都會(huì)自己搭建基于h5的響應(yīng)式頁面布局,比如藝龍旅行網(wǎng)就支持通過自定義回復(fù)接口返回做好的wap頁,在頁面中可以構(gòu)建多種功能并且展示更多華麗視覺頁面設(shè)計(jì)效果,比如直接選擇附近的酒店完成預(yù)定、通過外部支付完成訂購(gòu)、通過會(huì)員卡系統(tǒng)發(fā)放會(huì)員卡,這些都可以一鍵完成非常方便。

未來微信公眾還將可以設(shè)置自定義菜單,完全可以當(dāng)成一個(gè)展示企業(yè)的全方位網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

現(xiàn)在微信已經(jīng)開始低調(diào)內(nèi)測(cè)自定義菜單功能。

可以看到已經(jīng)可以通過底部的tab,觸發(fā)分類和目錄,也就是說未來媒體微信的號(hào)就是一本圖文并茂的電子雜志,隨著自媒體作者的逐漸增多,價(jià)值的不斷提升,電子雜志app必然會(huì)受到巨大沖擊。

另外如果沒有代碼開發(fā)能力還可以選擇類似“皮皮微信”這樣的第三方載體,通過選選模版,構(gòu)建微信公眾主頁往期雜志等多模版效果,并可以通過后臺(tái)統(tǒng)計(jì)了解真實(shí)活躍度。

7、通過口碑傳播

軟文中的口碑推廣,比如您如果看的本文推廣的方式比較靠譜就會(huì)轉(zhuǎn)給其他的朋友,那么自然會(huì)獲得關(guān)注。

藝龍旅行網(wǎng)就是經(jīng)常通過搜集的旅行日記,讓旅行愛好者感興趣自發(fā)的微信內(nèi)分享給朋友和朋友圈,從實(shí)際效果來看口碑傳播是最具黏性和擴(kuò)散性的。

另外您也可以多加微信交流有關(guān)的qq群、微信群,在里面介紹自己運(yùn)營(yíng)某微信公眾的心得,分享干貨讓大家關(guān)注,而不是上來就丟小廣告。

還可以通過訂閱自身的微信公眾,把自己號(hào)的優(yōu)秀內(nèi)容分享到朋友圈并加以評(píng)論,前提是您需要關(guān)注盡量多的微信好友,這樣才能確保效果。

對(duì)于精辟的原創(chuàng)好文章還可以加上您的微信公眾,讓比您更有影響力的微信公眾轉(zhuǎn)載或者推薦。

還建議各位在自身的微信運(yùn)營(yíng)內(nèi)容底部加上您的微信公眾簽名檔,放上簡(jiǎn)要的介紹您的微信的號(hào)的定位和您需要宣傳傳達(dá)的內(nèi)容,包括您的微信公眾如何訂閱。

除此之外還有類似微信撲克、微信臺(tái)歷等有意思的宣傳禮品,還是值得嘗試的。

比如微信撲克就已經(jīng)做了四期了,筆者也是期期參與宣傳購(gòu)買撲克上面的牌面來宣傳自己的微信公眾,取得了很好的效果,做為禮品饋贈(zèng)家人、朋友也算一舉多得。

還可以入駐微信導(dǎo)航等。

最后特別指出的是微信的推廣運(yùn)營(yíng)需要抱個(gè)好心態(tài),精準(zhǔn)用戶的逐漸獲取,需要一個(gè)合理的推廣過程,運(yùn)營(yíng)者須理智對(duì)待。

微信雖可能是營(yíng)銷利器,但不可盲目視為“神器”。

微信運(yùn)營(yíng)目前策略并不在乎用戶數(shù)的多少,而在于用戶質(zhì)量的高低,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的匹配度。

合理的微信推廣渠道,還需要各位不斷的摸索和探討。

微信營(yíng)銷解決方案篇十

微信用戶突破4.6億,占據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的80%的流量入口來源。移動(dòng)應(yīng)用正在成為人們獲取資訊和生活服務(wù)的第一入口,正加速向“智能移動(dòng)終端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式遷移。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,搶占用戶的手機(jī)桌面,就是未來的主流。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搶占渠道是通過企業(yè)網(wǎng)站,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,需要的就是基于微信的手機(jī)網(wǎng)站,也就是手機(jī)版本的webapp。

微信使用人數(shù)數(shù)據(jù):

所以把握住了微信,就等于把握住了客戶。

針對(duì)汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,宣傳成本高,用戶流失量大,用戶投訴多等一系列問題,微信海團(tuán)隊(duì)精心為汽車行業(yè)打造了一套汽車行業(yè)專屬解決方案。從微網(wǎng)站、微應(yīng)用、微活動(dòng)、微會(huì)員卡、微客服這五大模塊完美解決汽車行業(yè)所面臨的各種難題。

汽車行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶建設(shè),包括車型介紹、優(yōu)惠活動(dòng)、預(yù)約試駕、附近4s店、一鍵導(dǎo)航、一鍵撥號(hào)等全方位展示功能,將汽車品牌信息、服務(wù)全面具體展示在微信端,為消費(fèi)者提供有價(jià)值的資訊,消費(fèi)者在微信上能了解到足夠全的信息,滿足消費(fèi)者的需要。同時(shí)一鍵導(dǎo)航功能指引消費(fèi)者就近到店試駕,促成購(gòu)買,一鍵撥號(hào)功能解決消費(fèi)者記不住電話號(hào)碼的難題。

同時(shí),微頁面下方還開啟了分享、評(píng)論功能,用戶可以把自己喜歡的車型信息分享到騰訊微博、新浪微博、朋友圈、人人網(wǎng)等社交媒體,讓更多的用戶看到,獲得更大的曝光率。同時(shí),評(píng)論功能為用戶提供了發(fā)現(xiàn)喜歡同款車型的好友及暢談空間,車友們聚集在一塊,增強(qiáng)了用戶活躍度以及用戶對(duì)官方微信的黏性。

你還在為傳統(tǒng)的活動(dòng)方式參與用戶少而煩惱嗎?微信海云平臺(tái)針對(duì)汽車行業(yè)研發(fā)的刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤,新奇好玩,而且參與方式簡(jiǎn)單,能夠快速的吸引新用戶關(guān)注并且參與,定期舉行微信活動(dòng)還能促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)4s店的好感度,最終將消費(fèi)者吸引到店里來購(gòu)買。并且通過定期的微信營(yíng)銷活動(dòng)贈(zèng)送給老顧客一些禮品,維系和老顧客之間的關(guān)系,增加老顧客對(duì)該店的忠誠(chéng)度,老顧客在升級(jí)換代、二次購(gòu)車的時(shí)候再次光顧該店,有時(shí)還會(huì)推薦給身邊的親朋好友,再次促進(jìn)銷售。

案例展示:

汽車4s店微信公眾平臺(tái)在未接入微信海云平臺(tái)微活動(dòng)時(shí)每日通過群發(fā)消息推送活動(dòng)信息吸引參與用戶非常少,而且由于內(nèi)容形式單調(diào),用戶體驗(yàn)不佳,微信公眾平臺(tái)的用戶流失,在使用微信海云平臺(tái)的微活動(dòng)之后,每日吸引來的用戶上升,由微活動(dòng)促成銷售量提升。

(一)預(yù)約試駕功能:

現(xiàn)在的消費(fèi)者一般通過打電話預(yù)約和登陸填寫申請(qǐng)信息這兩種形式進(jìn)行預(yù)約試駕。電話預(yù)約耗費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng),記錄人員手寫登記也比較麻煩,而且有時(shí)會(huì)因?yàn)殡娫捯糍|(zhì)和說話口音問題等出現(xiàn)聽不清楚而出現(xiàn)信息記錄錯(cuò)誤的情況。而登陸填寫則需要電腦,因?yàn)殡娔X端的頁面在手機(jī)上閱讀體驗(yàn)不佳,消費(fèi)者不能隨時(shí)隨地的預(yù)約試駕。

微信海云平臺(tái)推出微信端預(yù)約試駕功能,消費(fèi)者只需在微信端輸入微信昵稱(號(hào))、姓名、性別、手機(jī)號(hào)、地址等信息提前預(yù)約,操作便捷,消費(fèi)者可隨時(shí)隨地進(jìn)行申請(qǐng)?jiān)囻{,為消費(fèi)者解決了登陸網(wǎng)頁和打電話的麻煩,微信預(yù)約輕松搞定。同時(shí)商家也把消費(fèi)者集中到微信這一個(gè)平臺(tái)上,商家提取、統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者信息也更方便,易操作。

汽車4s店由于登陸和電話預(yù)約的麻煩,在應(yīng)用微信預(yù)約試駕功能后,消費(fèi)者預(yù)約試駕更方便,商家也通過微信通知消費(fèi)者前來試駕,省去了電話通知和短信通知的不便和費(fèi)用,消費(fèi)者申請(qǐng)?jiān)囻{的比率上升,實(shí)際到店試駕的比率上升,銷售額也上升。

基于消費(fèi)者對(duì)于汽車行業(yè)具體地理位置的需求,微信海云平臺(tái)研發(fā)一鍵導(dǎo)航功能,方便消費(fèi)者快速定位自己地理位置并進(jìn)行導(dǎo)航,全程引導(dǎo)消費(fèi)者到店進(jìn)行試駕或購(gòu)買,為您快速解決因無法快速找到商家位置而導(dǎo)致客戶流失的問題。

汽車4s店在使用一鍵導(dǎo)航功能之前基本都是通過電話或短信形式提示消費(fèi)者商家的位置,由于電話音質(zhì)問題對(duì)導(dǎo)航效果形成很大的影響,同時(shí)電話和短信無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)導(dǎo)航,導(dǎo)致用戶流失,最終到店的用戶對(duì)此種導(dǎo)航形式的表示非常不滿。在使用一鍵導(dǎo)航功能之后,用戶通過微信即可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查詢乘車路線,快速精確的找到商家位置,用戶到店人數(shù)增加了,并且對(duì)一鍵導(dǎo)航的方式贊賞有加,大大提升了客戶對(duì)商家的滿意度,同時(shí)也提高了商家的工作效率。

由于消費(fèi)者買了車以后都需要維修或者定期保養(yǎng)服務(wù),因此對(duì)每個(gè)車主都建立了一個(gè)檔案,但是每個(gè)車主買的車型不一樣,所享受的優(yōu)惠和服務(wù)也不一樣,而且一個(gè)車主同時(shí)有幾個(gè)卡,比如保養(yǎng)卡、洗車卡等。4s店制作卡片和管理起來比較麻煩,而且車主有可能自己都不清楚自己應(yīng)該享受的優(yōu)惠和服務(wù)內(nèi)容,而且經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)忘記帶卡的情況。當(dāng)有優(yōu)惠信息需要通知車主時(shí),通過打電話或發(fā)送短信的形式告知,比較麻煩,且所需要的人力和費(fèi)用較高。

微信海云平臺(tái)推出的微會(huì)員功能可收集會(huì)員信息建立商家的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù),并方便管理,從而為會(huì)員提供專屬服務(wù)。只需一個(gè)電子微會(huì)員卡就可以將全部的促銷優(yōu)惠、會(huì)員專享等服務(wù)信息直接顯示在微會(huì)員頁面,消費(fèi)者可直接通過自己的會(huì)員卡查看自己的積分、可以享受的服務(wù)、優(yōu)惠等。將商家已有的線上用戶吸引至線下進(jìn)行二次消費(fèi),直接促進(jìn)商家的營(yíng)業(yè)額提升,消費(fèi)者到店消費(fèi)后只需要拿出手機(jī)出示自己的微會(huì)員卡,就可享受優(yōu)惠服務(wù),免去了攜帶多個(gè)實(shí)體卡的麻煩,方便了顧客,也提升了服務(wù)質(zhì)量,提升了消費(fèi)者對(duì)4s店服務(wù)的滿意度,同時(shí)也為商家減少了實(shí)體卡的制作成本和信息發(fā)送成本。

汽車4s店微信公眾平臺(tái)在使用微會(huì)員之前,基本是通過填寫表格的形式收集用戶信息建立數(shù)據(jù)庫(kù),再錄入到電腦,操作復(fù)雜,效率低下,管理麻煩,不能做到個(gè)性化的消息推送;使用微信海微會(huì)員系統(tǒng)后,用戶填寫個(gè)人信息獲取會(huì)員卡,自動(dòng)生成分組,管理方便。在使用微會(huì)員系統(tǒng)后,優(yōu)惠活動(dòng)期間大幅提高用戶每日到店量。而且根據(jù)會(huì)員卡綁定建立商家自己的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)之后,微信平臺(tái)用戶的互動(dòng)率提升,大大提高用戶對(duì)商家的忠誠(chéng)度?;谖⑿诺幕?dòng)性、朋友圈快速傳播的特性,為商家節(jié)約制卡成本和會(huì)員信息發(fā)送成本。

微信海云平臺(tái)研發(fā)圖文、語音、文字鏈接、電話直撥、地理位置等多種形式智能客服,配合人工客服進(jìn)行人機(jī)值守為用戶提升全面的咨詢引導(dǎo)服務(wù)。對(duì)于一些常見問題,建立常見問題知識(shí)庫(kù),用戶點(diǎn)擊或是發(fā)送相應(yīng)關(guān)鍵詞即可在第一時(shí)間得到相應(yīng)的解答和幫助。同時(shí)微信海云平臺(tái)智能客服可接入商橋客服系統(tǒng),方便用戶直接在微信平臺(tái)進(jìn)行咨詢、與客服人員進(jìn)行溝通。

一鍵撥號(hào)功能把微信和聯(lián)系方式融合在一起,通過移動(dòng)門戶的植入,客戶只需輕輕一按就可直接撥打電話,不再需要熟背電話號(hào)碼。客戶在需要緊急救援和遇到實(shí)時(shí)故障時(shí),撥打客服電話就成了一件極為簡(jiǎn)單的事情,不再為電話號(hào)碼記不住而發(fā)愁,你再也不需要為遭到客戶投訴或無法及時(shí)為客戶處理故障而頭疼了,一鍵撥號(hào)就幫你搞定了。

微信營(yíng)銷解決方案篇十一

保險(xiǎn)就是保障生活的一種的方式。如今,保險(xiǎn)業(yè)在中國(guó)發(fā)展迅速。一些人也嘗試了保險(xiǎn),但似乎,保險(xiǎn)并不怎么得人心。說起保險(xiǎn),有人不屑,有人排斥,甚至還有人發(fā)出“保險(xiǎn)是騙人的”這樣的慨嘆。有的買了保險(xiǎn)的,卻不知道具體是怎樣的情況,白白浪費(fèi)了許多可行使的權(quán)利。這是個(gè)非常嚴(yán)峻的問題。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?是因?yàn)樵S多人不了解保險(xiǎn),只是道聽途說一些,對(duì)于保險(xiǎn)的知識(shí)不明確,還存在許多誤區(qū)。我們這次舉辦的“保險(xiǎn)知識(shí)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)就是為了讓居民了解保險(xiǎn)知識(shí),讓他們明白保險(xiǎn)的好處并能從中受益,使保險(xiǎn)能被更多的人認(rèn)可。讓更多的人“明明白白買保險(xiǎn),安安心心過生活”。

二、活動(dòng)主題。

發(fā)展保險(xiǎn),為就業(yè)保駕護(hù)航。

三、活動(dòng)目的。

通過咨詢或發(fā)放有關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)方面的傳單讓更多的人能夠正確的了解保險(xiǎn),使保險(xiǎn)能讓更多的人所接受,知道保險(xiǎn)在我們?nèi)粘I钪械闹匾饔?,同時(shí)也鍛煉同學(xué)們的實(shí)踐能力和知識(shí)的運(yùn)用。保險(xiǎn)公司、銀行、證券公司、財(cái)務(wù)公司、社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)在于人才資源和管理能力?,F(xiàn)在一個(gè)合適和優(yōu)秀的保險(xiǎn)從業(yè)人員非常寶貴。因此加大對(duì)保險(xiǎn)業(yè)學(xué)生培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)力度,鼓勵(lì)更多保險(xiǎn)專業(yè)人才誕生對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)來說非常必要。

四、活動(dòng)時(shí)間:__年__月__日。

五、參加人員。

全體學(xué)生。

六?;顒?dòng)流程。

前期:保險(xiǎn)知識(shí)競(jìng)賽。

參賽形式及辦法:

參賽形式:以班級(jí)為單位進(jìn)行組隊(duì),每隊(duì)由4人組成并參賽。

參賽辦法:(1)。首先在各選手中選拔出4-6人(兩人備用)組隊(duì)。

(2)。所有參賽隊(duì),統(tǒng)一筆試,從筆試中根據(jù)得分情況選。

出參加決賽的人選。進(jìn)入決賽的人可參加保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。

后期:創(chuàng)新社區(qū)保險(xiǎn)宣傳服務(wù)。

1、與社區(qū)街道和保險(xiǎn)公司合作。建立以社區(qū)服務(wù)工作者為主體的社區(qū)保險(xiǎn)宣傳隊(duì)伍。

2、根據(jù)社區(qū)安排每月定點(diǎn)一個(gè)社區(qū)舉辦宣傳活動(dòng)。豐富居民文化生活。

3、建立保險(xiǎn)咨詢點(diǎn),提供保險(xiǎn)服務(wù),完善社區(qū)居民保障體系。

七、活動(dòng)要求及注意事項(xiàng)。

1、在來去的途中聽從安排,有組織,有紀(jì)律,注意安全,遵守交通規(guī)則。

2、注意衛(wèi)生保護(hù)工作,在傳單發(fā)放過程中及發(fā)放完后要及時(shí)把衛(wèi)生工作搞好。

3、在社區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢的時(shí)候不能大聲喧嘩打擾社區(qū)居民的生活。

4、對(duì)待社區(qū)居民要有禮貌,注意禮貌用語。

5、參加人員要注意活動(dòng)的秩序,做事要認(rèn)真負(fù)責(zé)。

八、活動(dòng)經(jīng)費(fèi):宣傳海報(bào),制作傳單,獎(jiǎng)項(xiàng)費(fèi)用。

九、前期準(zhǔn)備:

1、有針對(duì)性的設(shè)計(jì)宣傳資料。

2、對(duì)參加人員進(jìn)行一次簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。

3、聯(lián)系新聞部的干事。

4、制作相應(yīng)的海報(bào)。

十、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。

每人發(fā)八十元獎(jiǎng)金并頒發(fā)榮譽(yù)證書。

十一、活動(dòng)意義。

(1)豐富社區(qū)功能,促進(jìn)社區(qū)建設(shè),鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力和服務(wù)意識(shí)。

(2)普及風(fēng)險(xiǎn)常識(shí),提高保障水平。

樹立科學(xué)的保險(xiǎn)消費(fèi)理念,提高投保率從而提高居民保障水平,實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民“人人有保險(xiǎn)、戶戶有保障”,提高社區(qū)居民的生活水平和質(zhì)量。

(3)強(qiáng)化社會(huì)管理,服務(wù)和諧社會(huì)。

開展社區(qū)保險(xiǎn),不應(yīng)簡(jiǎn)單地看作是一種商業(yè)行為,更應(yīng)將保險(xiǎn)作為一種促進(jìn)居民和諧、社區(qū)繁榮的管理工具。

微信營(yíng)銷解決方案篇十二

微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。微信不存在距離的限制,用戶注冊(cè)微信后,可與周圍同樣注冊(cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系,訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷。

商家通過微信公眾平臺(tái)對(duì)接微信會(huì)員云營(yíng)銷系統(tǒng)展示商家微官網(wǎng)、微會(huì)員、微推送、微支付、微活動(dòng)、微crm、微統(tǒng)計(jì)、微庫(kù)存、微提成、微提醒等,已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營(yíng)銷方式。

未來的營(yíng)銷,不需要太多的渠道,只要你的產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者的手機(jī),就是最好的營(yíng)銷。傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成本太高,而微信實(shí)現(xiàn)了“零成本”進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。二維碼是連接線上線下的門,公眾平臺(tái)是交互空間,直接面向4億用戶服務(wù)。

微信對(duì)于電商來說不是直接的營(yíng)銷渠道,而是高效的客服、crm、溝通工具。電商客服工具用來解答用戶在購(gòu)買產(chǎn)品、使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中,遇到的各種問題;crm工具可把會(huì)員按照地域、性別、膚質(zhì)、身高、來源、購(gòu)買產(chǎn)品等屬性進(jìn)行分類,定期定向推送精準(zhǔn)匹配對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷;常規(guī)溝通工具,用來刺激用戶再次購(gòu)買,增進(jìn)客戶感情,提高用戶黏度的溝通工具。

如何提高效果?吸納有效粉絲?微信營(yíng)銷不同于微博,微信已實(shí)現(xiàn)展示、購(gòu)買、支付和售后的閉環(huán)。微信粉絲不是越多越好,而是越精準(zhǔn)越忠實(shí)越好,微信電商營(yíng)銷追求的是轉(zhuǎn)化率和購(gòu)買用戶的絕對(duì)值。

先看幾個(gè)最新的數(shù)據(jù):2012年無線成交的淘寶賣家數(shù)已經(jīng)突破了355萬,同比增長(zhǎng)了86.6%,全年共有18家淘寶店鋪的無線支付寶交易額超過千萬,其中數(shù)量最多的女裝類店鋪占44%。其中,排名榜首的現(xiàn)在每月無線客戶端訂單占到總數(shù)15%,日均成交量達(dá)5萬元。

唯品會(huì)60萬微信粉絲,每天成交6000多單;山水旅行網(wǎng),成立1個(gè)多月,通過微信銷售額近30萬元;某些小淘寶賣家,30%訂單來自微信;某知名女裝淘寶店,8000多粉絲,到店率30%,購(gòu)買率10%;某淘寶女裝賣家,粉絲4219,打開2089,到店871,實(shí)際成交109單。

這些案例背后的關(guān)鍵在于獲取有效粉絲并轉(zhuǎn)化為購(gòu)買用戶,第一,大膽利用自有的各類媒體和渠道,聚集大量潛在忠實(shí)粉絲。包括公司官網(wǎng)、淘寶店、產(chǎn)品手冊(cè)、推廣手冊(cè)、產(chǎn)品包裝盒、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)海報(bào)易拉寶、各類投放的硬廣。

第二,多做有獎(jiǎng)關(guān)注活動(dòng)。

第三,口碑營(yíng)銷。鼓勵(lì)用戶推薦微信公眾賬號(hào)給身邊的朋友,如分享到朋友圈,qq群等。

服務(wù)導(dǎo)向,高層推動(dòng),中層主導(dǎo),全員配合執(zhí)行。微信運(yùn)營(yíng)涉及市場(chǎng)推廣、銷售、售前售后、物流、財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié),因此,微信團(tuán)隊(duì)的理想搭建模式是:服務(wù)導(dǎo)向,高層推動(dòng),中層主導(dǎo),全員配合執(zhí)行。較為常見的執(zhí)行方法是市場(chǎng)專人維護(hù),編輯內(nèi)容、策劃活動(dòng),融合企業(yè)的市場(chǎng)銷售動(dòng)態(tài)需求和信息;與微博運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)推廣內(nèi)容同步;客服部門提供微信客服溝通支持;管理人員定期進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總分析;高層提供資源支持和協(xié)調(diào)支持,提高運(yùn)營(yíng)效率。

微信營(yíng)銷的kpi考核可以設(shè)置幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn):

活動(dòng)粉絲參與率20%以上為合格,反推活動(dòng)是否吸引粉絲;

推廣期間粉絲復(fù)合增長(zhǎng)率20%以上為合理,如果微信新增用戶的活躍率不高,用戶反感此類營(yíng)銷。

合適的微信運(yùn)營(yíng)人員的幾點(diǎn)特質(zhì):

善于內(nèi)容策劃;

能換位思考,不以自己折射上億網(wǎng)民;

細(xì)心耐心;

具備全網(wǎng)思維;

有市場(chǎng)嗅覺;

精通社交媒體;

俯身與網(wǎng)民溝通,心態(tài)好。

以用戶行為與特性為主的全覆蓋。

幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):

做好目標(biāo)客戶群分析;

內(nèi)容為王,兼顧終端;

細(xì)分基礎(chǔ)上做足互動(dòng);

持續(xù)投入,執(zhí)行為本;

溝通基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷;

極盡全力做到簡(jiǎn)易;

牢記微信官方的訴求;

潤(rùn)物無聲、和諧生態(tài)、主軸不變的局部繁榮。

幾個(gè)原則:

持續(xù)投入,耐心經(jīng)營(yíng);

簡(jiǎn)易原則,能一只手完成操作;

簡(jiǎn)短原則;

實(shí)用原則;

趣味原則;

精準(zhǔn)原則;

及時(shí)親切原則。

幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):

提高互動(dòng)率,通過有獎(jiǎng)活動(dòng),一定要有趣味性;

全方位引流、立體交叉,讓粉絲進(jìn)入并留住。

幾個(gè)技巧:

標(biāo)題要有吸引力;

概要精華,抓住用戶心理;

配圖優(yōu)美,引導(dǎo)點(diǎn)擊;

正文精短,突出對(duì)用戶有用的信息;

適當(dāng)收轉(zhuǎn)、設(shè)置懸念;

網(wǎng)址可信,跳轉(zhuǎn)快,緩沖少;

獎(jiǎng)品誘人,獲取容易;

有獎(jiǎng)活動(dòng)規(guī)則簡(jiǎn)單,操作容易,讓用戶的操作不要超過3步;

精通投放、靈活穿插,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送。

提高粉絲忠誠(chéng)度,促進(jìn)銷售和重復(fù)購(gòu)買。

提高粉絲忠誠(chéng)度的幾點(diǎn)技巧:

第一,淡化營(yíng)銷味道,避免引起用戶反感。一味地廣告只會(huì)讓用戶拋棄你。

第二,把握好發(fā)送頻次,一周1-2次比較適宜,天天騷擾,用戶肯定取消關(guān)注。

第三,內(nèi)容經(jīng)營(yíng)是王道,趣味、簡(jiǎn)短、有吸引力,內(nèi)容精度要做足,做好小范圍的內(nèi)測(cè),改進(jìn)后再發(fā)送。參考標(biāo)準(zhǔn):讓用戶在3秒之內(nèi)有興趣繼續(xù)看。

第四,靈活利用其他工具的配合使用,如微博、qq、淘寶旺旺、郵件群發(fā)、短信群發(fā)等。

第五,多做有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)。

促進(jìn)銷售和重復(fù)購(gòu)買的幾點(diǎn)建議:及時(shí)解答用戶的提問,態(tài)度友善,熱情,到位,十分鐘內(nèi)回復(fù);盡量不要在發(fā)送內(nèi)容里發(fā)送鏈接;做好用戶分類基礎(chǔ)上的貼心關(guān)懷,針對(duì)不同區(qū)域的用戶發(fā)送祝福或提醒。

微信營(yíng)銷解決方案篇十三

說到系統(tǒng)解決方案,我們總是會(huì)想到“產(chǎn)品堆砌”、“產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)”、“功能整合”、“概念炒作”等字眼,它,就像看不清,抓不牢的煙蘭雪霧,虛無縹緲。在很多銷售員的眼中,系統(tǒng)解決方案就是個(gè)噱頭,壓根就是跟產(chǎn)品一樣的東西,換個(gè)名字忽悠客戶罷了。事實(shí)上,系統(tǒng)解決方案,既不是忽悠人的把戲,也不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品堆砌,更不是必須要有的復(fù)雜聯(lián)動(dòng)。那么,什么是系統(tǒng)解決方案呢?正本才能清源,就讓我在這里為大家掀開它的神秘面紗吧!系統(tǒng)解決方案是通過對(duì)客戶應(yīng)用技術(shù)的深度研究,整合相關(guān)資源,為客戶提供“高效率、高品質(zhì)、低成本、低消耗”的價(jià)值體系,實(shí)現(xiàn)與客戶價(jià)值鏈的最終對(duì)接。企業(yè)針對(duì)客戶的真實(shí)需求,提供產(chǎn)品、服務(wù)、信息等要素的定制化組合。對(duì)于真正的解決方案,應(yīng)該由客戶的實(shí)際需要決定,并且根據(jù)客戶的需要設(shè)計(jì)的,而不是為了給供應(yīng)商現(xiàn)有的產(chǎn)品找到一個(gè)新的用途。有形產(chǎn)品只是解決方案的一個(gè)重要組成部分,而不是它的全部。解決方案的本質(zhì),基本上有以下四個(gè)方面:。

一丶方案就是為了解決客戶問題。

由于以阻焊膏代替了高溫膠紙,使得生產(chǎn)工序和作業(yè)人數(shù)減小,生產(chǎn)成本大幅減低,生產(chǎn)效率也得以大大提高。透過環(huán)境、工藝和采購(gòu)的完美整合,使到新亞制程研發(fā)出新產(chǎn)品、自動(dòng)化設(shè)備和自主品牌,從而確保產(chǎn)品達(dá)到高品質(zhì)、高效率、低成本的優(yōu)勢(shì)。

系統(tǒng)解決方案會(huì)基于市場(chǎng)細(xì)分,諸如行業(yè)及客戶規(guī)模的細(xì)分,這樣才能做到個(gè)性化。由于不同客戶的情況各有差異,系統(tǒng)解決方案會(huì)針對(duì)不同企業(yè)的痛癥而對(duì)癥下藥,這就是個(gè)性化,或者說定制化。諸如南方略為杰克縫紉機(jī)度身造一套從產(chǎn)品、推廣、品牌到市場(chǎng)定位的全面解決方案,成功提高顧客的覆蓋面,并打造品牌美譽(yù)度,牢牢地鞏固市場(chǎng)地位,保持市場(chǎng)同步增長(zhǎng)。從細(xì)節(jié)來看,南方略的專家銷售團(tuán)隊(duì)為杰克縫紉機(jī)從公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力到外部的宏觀市場(chǎng)狀況做出一個(gè)詳細(xì)的分析,并認(rèn)為杰克要進(jìn)一步把服務(wù)提升到戰(zhàn)略的高度,不斷提高服務(wù)水平形成差異化,打造公司核心競(jìng)爭(zhēng)力??梢?,解決方案是針對(duì)客戶需求的個(gè)性化定制。企業(yè)要能夠搭建解決方案平臺(tái),并整合組件資源,能夠針對(duì)不同的客戶需求,提供個(gè)性化的解決方案。

二丶將客戶痛點(diǎn)轉(zhuǎn)換為方案價(jià)值的過程。

系統(tǒng)解決方案就是將客戶痛點(diǎn)轉(zhuǎn)換為方案價(jià)值的過程。即所謂的“ptv(paintovalue)”,是一個(gè)圍繞客戶痛點(diǎn)展開營(yíng)銷,將客戶痛點(diǎn)轉(zhuǎn)換為對(duì)改變的需求,進(jìn)一步提供有價(jià)值的方案,最終獲得項(xiàng)目外包。過程中,專家銷售團(tuán)隊(duì)充分了解目標(biāo)客戶,發(fā)掘目標(biāo)客戶問題和痛點(diǎn),掌握目標(biāo)客戶需求,并針對(duì)其需求、痛點(diǎn)開展有針對(duì)性的業(yè)務(wù)活動(dòng),充分與客戶溝通,讓客戶高層(特別是決策者)參與到系統(tǒng)解決方案的開發(fā),獲得客戶認(rèn)同。就好像南方略做客戶的家教,舉辦系統(tǒng)解決方案顧問式銷售的培課程,為客戶公司的高層分析行業(yè)困境,聚焦客戶問題和痛點(diǎn),把握需求,從產(chǎn)品供應(yīng)商向系統(tǒng)解決方案服務(wù)商轉(zhuǎn)變,為客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值,建立長(zhǎng)期共贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系??梢姡戏铰耘e辦的公開課,立足實(shí)戰(zhàn)提出解決之道,從而吸引客戶了解公司自身的問題,尋求專家的幫助。

微信營(yíng)銷解決方案篇十四

隨著白酒行業(yè)進(jìn)一步調(diào)整,經(jīng)濟(jì)大環(huán)境發(fā)生變化,渠道扁平化的進(jìn)一步加劇,很多企業(yè)都面臨轉(zhuǎn)型甚至滅亡。

原有的利潤(rùn)區(qū)發(fā)生了轉(zhuǎn)移,原來風(fēng)風(fēng)火火的業(yè)務(wù)出現(xiàn)了大幅下滑和萎縮,原來上億甚至更高的市場(chǎng)銷量大幅度下滑。

同時(shí),還面臨其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)狙擊,大量同質(zhì)化產(chǎn)品越來越多的充斥在我們的市場(chǎng);面臨大規(guī)模的市場(chǎng)投入,大量的固定資產(chǎn)投資,卻不見市場(chǎng)好轉(zhuǎn),資源白白浪費(fèi)。

時(shí)至今日,一個(gè)個(gè)市場(chǎng)問題和經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)擺在我們面前,企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了下一步該怎么走?傳統(tǒng)的經(jīng)銷商到底如何面對(duì)無休止的價(jià)格戰(zhàn)和成本控制,如何在行業(yè)仍如此浮躁下平穩(wěn)渡過一個(gè)又一個(gè)難關(guān)。

盈利模式,不同人、不同企業(yè)有不同的理解。其實(shí),盈利模式既不是一些人講的那樣玄乎其玄,也不是某些專家輕描淡寫幾句話那么簡(jiǎn)單。說的直白點(diǎn),盈利模式就是企業(yè)賺錢的渠道,即企業(yè)通過怎樣的模式和渠道來賺錢。但經(jīng)銷商要想贏得客戶的長(zhǎng)期而穩(wěn)定的合作,更加需要一個(gè)有效盈利的模式之外,這種盈利模式就是系統(tǒng)的解決方案。

當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,各個(gè)經(jīng)銷商所面對(duì)的客戶競(jìng)爭(zhēng)壓力將更加凸顯,所以現(xiàn)在客戶一旦遇到市場(chǎng)瓶頸,就必須要及時(shí)地去幫助和解決。

可以說,這是一種相互的利益之外提供額外的價(jià)值參考。經(jīng)銷商可以從多個(gè)方面去挖掘客戶的需求,了解客戶產(chǎn)品購(gòu)買的深層次需求以及全方位需要,通過全面的客戶解決方案的推出,企業(yè)不僅可以順利地推動(dòng)產(chǎn)品銷售,還可以通過方案的提供來獲取溢價(jià)收入,進(jìn)而鞏固客戶關(guān)系,捆綁客戶。換句話講,企業(yè)的利潤(rùn)不僅僅來自產(chǎn)品銷售,還來自于技術(shù)支持、融資、多方位價(jià)值滿足以及長(zhǎng)期的客戶服務(wù)。例如為其提供策略性互聯(lián)網(wǎng)解決方案,從新興的電子商務(wù)、自媒體營(yíng)銷、手機(jī)終端等等方面去幫助客戶獲取最新的信息和解決方案,幫助實(shí)現(xiàn)客戶在運(yùn)營(yíng)思維和創(chuàng)新上成長(zhǎng);此外,全面的客戶解決方案也是領(lǐng)先對(duì)手,形成差別化的有效途徑。

微信營(yíng)銷解決方案篇十五

要想做好微信營(yíng)銷,那么,我們必須了解微信到底有哪些功能。微信最新版本:5.0.3.1版已經(jīng)發(fā)布,5.0版本已經(jīng)做了許多改進(jìn)的地方,增加了各種功能。

微信新功能一:添加身邊的朋友

1、在添加朋友功能列表中新增一個(gè)“添加身邊的朋友”功能。

2、按住按鈕以后即可尋找身邊同時(shí)按住按鈕的人。

微信新功能二:我的收藏

1、在個(gè)人中心里添加了“我的收藏”新功能。

2、收藏內(nèi)容默認(rèn)容量是1024m,可以收藏文字,語音,圖片,地理位臵等信息。

微信新功能三:我的圖片

1、在個(gè)人中心里添加了“我的圖片”新功能。

2、點(diǎn)擊即可查看自己發(fā)表的所有圖片內(nèi)容,圖片以發(fā)表日期的先后來排序。

微信新功能四:表情商店

1、在個(gè)人中心里添加了“表情商店”新功能。

2、軟件提供了一些表情,喜歡用表情的朋友可以看看。

微信新功能五:游戲中心

1、在發(fā)現(xiàn)功能列表中添加了“游戲中心”新功能。

2、點(diǎn)擊游戲即可在微信里玩游戲了。

微信新功能七:雙擊全屏顯示文件。在聊天窗口中雙擊文字,可以全屏顯示。

微信新功能八:綁定銀行卡。新版微信5.0可以綁定銀行卡,實(shí)現(xiàn)支付功能。

微信新功能九:公眾賬號(hào)。微信對(duì)于公眾賬號(hào)模式的調(diào)整已在意料之中,各方此前已對(duì)現(xiàn)行模式有諸多建議。在此次曝光的微信5.0測(cè)試版中,公眾賬號(hào)將被統(tǒng)一歸入企業(yè)號(hào)、訂閱號(hào)兩個(gè)文件夾之中,而不再重現(xiàn)在微信主界面的信息流中,這種劃分也透露出后續(xù)商業(yè)化的某些思考。

新版微信功能的吐槽:微信新版也引發(fā)了一些用戶的不滿,其中一個(gè)就是表情需要收費(fèi)。

新版微信設(shè)臵了一個(gè)表情商店,里面售賣5種表情,每一種的售價(jià)均為6元。對(duì)此不少網(wǎng)友感慨,微信想賺錢了,用個(gè)表情也要收費(fèi)。

更強(qiáng)調(diào)一鍵支付,用戶綁定一張銀行卡,再設(shè)定微信支付密碼,之后的每一次支付,只要輸入微信支付密碼即可完成支付,這意味著線上線下交易形成閉環(huán)。也將意味微信馬上就步入商業(yè)化運(yùn)行的階段。

微信營(yíng)銷基本手法:

1、草根廣告式——查看附近的人 產(chǎn)品描述:微信中基于lbs的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強(qiáng)制性廣告。

2、品牌活動(dòng)式——漂流瓶 產(chǎn)品描述:移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始簡(jiǎn)單易上手的風(fēng)格。

4、互動(dòng)營(yíng)銷式——微信公眾平臺(tái) 產(chǎn)品描述:對(duì)于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言,如果微信開放平臺(tái)+朋友圈的社交分享功能的開放,已經(jīng)使得微信作為一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營(yíng)銷渠道,那么微信公眾平臺(tái)的上線,則使這種營(yíng)銷渠道更加細(xì)化和直接。 這幾個(gè)微信營(yíng)銷技巧是微信基本手法。

互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議ppt資料大全技術(shù)大會(huì) 產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大會(huì) 交互體驗(yàn)大會(huì) 微信營(yíng)銷高級(jí)手法:

微網(wǎng)站:微網(wǎng)站源于webapp和網(wǎng)站的融合創(chuàng)新,兼容ios、android、wp等各大操作系統(tǒng),可以方便的與微信、微博等應(yīng)用的鏈接,適應(yīng)移動(dòng)客戶端瀏覽市場(chǎng)對(duì)瀏覽體驗(yàn)與交互性能要求的新一代網(wǎng)站。微網(wǎng)站開發(fā)帶來的輕營(yíng)銷模式,更適應(yīng)現(xiàn)代網(wǎng)站的發(fā)展模式,所以微網(wǎng)站的開發(fā)也具有更好的商業(yè)營(yíng)銷效果,其面對(duì)的受眾是5億左右的微信用戶,蘊(yùn)含的商機(jī)是無限的。

深入分析微網(wǎng)站開發(fā)的商業(yè)意義,該亞覺得微網(wǎng)站開發(fā)在微信這個(gè)平臺(tái)的支撐下,ios、android、wp等各大操作系統(tǒng),擁有帶來無限商業(yè)價(jià)值的潛質(zhì)。將企業(yè)微網(wǎng)站植入微信公眾平臺(tái),關(guān)注公眾平臺(tái)即可訪問網(wǎng)站。所有微網(wǎng)站中顯示的所有文章及板塊,都可以通過設(shè)臵關(guān)鍵詞,而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)回復(fù)。公眾平臺(tái)搭配"微網(wǎng)站",猶如虎添翼!在保留公眾平臺(tái)所有優(yōu)勢(shì)的前提下,提升展示形象,更好的與客戶互動(dòng)。所以在移動(dòng)客戶端瀏覽市場(chǎng)對(duì)瀏覽體驗(yàn)與交互性能要求的新一代網(wǎng)站情況下,以微網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)來展示企業(yè)產(chǎn)品的這種方式更加的靈活化也更易接受。

把公司開設(shè)在微信上,把自己的生意裝到用戶的手機(jī)里,傳統(tǒng)生意要做到互聯(lián)網(wǎng)上,要有互聯(lián)網(wǎng)站,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,就需要有微網(wǎng)站。企業(yè)通過微網(wǎng)站上發(fā)布的產(chǎn)品和服務(wù),讓顧客了解自己,并通過后續(xù)的跟進(jìn),達(dá)成成交的關(guān)系。這是微網(wǎng)站的另一大好處,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交易因其便捷,快速蓬勃的發(fā)展起來。

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微信營(yíng)銷解決方案篇十六

從資本流動(dòng)的角度來講,資本總是會(huì)進(jìn)入更有吸引力的行業(yè);從人才流動(dòng)的角度看,人才也總是會(huì)從競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)向新興的行業(yè)轉(zhuǎn)移,向更有利于人才發(fā)展的朝陽行業(yè)轉(zhuǎn)移,這就是人才的行業(yè)梯度轉(zhuǎn)移。過去經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,一些行業(yè)快速地進(jìn)入高度集中的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期,這是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必然。同時(shí)這些行業(yè)高度集中的企業(yè)的人才在本行業(yè)甚或本企業(yè)發(fā)展受限的時(shí)候,除少部分人開始尋求創(chuàng)業(yè)之路外,更多的人開始放眼更廣闊的行業(yè),被迫選擇跳行。這也是人才發(fā)展的要求和必然。

我們通常說的營(yíng)銷人員的進(jìn)步和發(fā)展,更多的是基于在企業(yè)內(nèi)部的晉升和進(jìn)步。雖然同是營(yíng)銷系統(tǒng)不同崗位對(duì)于能力的匹配要求不一樣,但對(duì)于大部分企業(yè)的營(yíng)銷人員發(fā)展來說,還是遵循了基層業(yè)務(wù)代表到區(qū)域經(jīng)理,再到大區(qū)經(jīng)理、營(yíng)銷副總等職務(wù)晉升的路徑。對(duì)于行業(yè)或企業(yè)內(nèi)部來言,對(duì)照現(xiàn)在大部分企業(yè),這也可以稱之為人才成長(zhǎng)規(guī)律。對(duì)于大部分人才來講,成長(zhǎng)為企業(yè)的營(yíng)銷副總的機(jī)會(huì)是非常少的,除了在大區(qū)經(jīng)理的崗位上不斷修煉持續(xù)提升以外,企業(yè)內(nèi)部機(jī)會(huì)、甚或某些偶然因素就成了個(gè)人職業(yè)發(fā)展的天花板。

如此,便出現(xiàn)了一個(gè)悖論:一個(gè)營(yíng)銷人員要想進(jìn)一步發(fā)展,從中期的職業(yè)規(guī)劃來講,跳行是必須的選擇;而一個(gè)營(yíng)銷人員要想跳行,就得犧牲原來的一些既得利益,包括職務(wù)和收入。這便是大部分“成功”的營(yíng)銷人員的困惑。如果按照上述選擇,職業(yè)的發(fā)展曲線便出現(xiàn)低谷,能否順利走上領(lǐng)導(dǎo)崗位還有待于自己的打拼和努力。這是一般的營(yíng)銷人員很難決定對(duì)自己挑戰(zhàn)的。如果心態(tài)調(diào)整不到位,不能從零做起,事實(shí)上成功的可能也非常小。

既然如此,營(yíng)銷人員在跳行時(shí)又該如何選擇呢?有沒有其它的路徑效率或更高呢?從方法論上來講,肯定還會(huì)有其它選擇。

選擇一:跳到別的企業(yè)的營(yíng)銷管理部門或市場(chǎng)部。這是一個(gè)較好的路徑之一。通過到新行業(yè)企業(yè)的管理部門或市場(chǎng)部任職,可以快速的學(xué)習(xí)和了解行業(yè)知識(shí)和特點(diǎn),有利于和企業(yè)橫向管理部門形成良性溝通。一旦自己準(zhǔn)備充足,老總們會(huì)優(yōu)先選擇自己身邊可靠的人“放個(gè)外任”來實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略意志,自己又可以“重出江湖”。更重要的一點(diǎn),在這些中藥的部門任職時(shí),還可以彌補(bǔ)自己在營(yíng)銷執(zhí)行層面工作的不足,快速的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。而這些知識(shí)和能力,恰恰是做老總必須的,如策略意識(shí),大局觀、文字能力、協(xié)調(diào)能力等。一個(gè)做過大區(qū)經(jīng)理,又做過策略部門經(jīng)理的人,綜合能力強(qiáng),稍加一線市場(chǎng)修煉,便是營(yíng)銷老總的候選人之一。

選擇二:到規(guī)模較小的企業(yè)任營(yíng)銷副總。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè),不同品牌地位的企業(yè)的人才需求是不一樣的。大企業(yè)可能更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略、品牌運(yùn)作,而小企業(yè)則更強(qiáng)調(diào)向大企業(yè)的管理規(guī)范學(xué)習(xí)。無疑,將大企業(yè)里優(yōu)秀的大區(qū)經(jīng)理聘任為自己的營(yíng)銷副總,可以迅速地提升本企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷綜合管理水平。小企業(yè)是有人才需求的。對(duì)于大區(qū)經(jīng)理來說,有機(jī)會(huì)到企業(yè)里面去負(fù)責(zé)整個(gè)營(yíng)銷工作,無疑更是提升自己的好機(jī)會(huì)。麻雀雖小,五臟俱全。在小企業(yè)的營(yíng)銷副總位置上,同樣可以獲得隔行不隔理的一般營(yíng)銷管理原理――――――――而這卻是跳行所必備的――――――為跳行做足了的功課,跳行便不會(huì)有大的障礙。對(duì)于新的行業(yè)的企業(yè)用人而言,如果在某些行業(yè)實(shí)際操作技能上有缺欠,他肯定新人在管理或策略上更勝一籌。人可以無完人,但不可以無優(yōu)勢(shì)。這才是企業(yè)選人用人的心態(tài)。

上述兩種選擇都是可以達(dá)到曲徑通幽的目的的,如果你還在困惑,請(qǐng)你堅(jiān)定地選擇一條路走下去,你肯定是成功的!

微信營(yíng)銷解決方案篇十七

最近從網(wǎng)上看到一篇文章覺得比較有意思特從營(yíng)銷組合角度試析如下:

親愛的小熊,

好像一夜之間,你就成大男孩了,你說你看著同學(xué)都有女朋友了,為自己找不到而苦惱。老爸把一輩子的經(jīng)驗(yàn)告訴你,希望能幫到你。三十年前,那是1963年吧,我覺著自己該成家了。

數(shù)數(shù)自己認(rèn)識(shí)的女孩子,嚯,好多都是美女!――這叫市場(chǎng)潛力大。

再一想,每個(gè)女孩都不乏男孩追――這叫競(jìng)爭(zhēng)激烈。

于是我找了幾個(gè)死黨幫忙出主意――這叫營(yíng)銷策劃。

每人提的都在不同方面有幫助,我決定每樣都試試――這叫營(yíng)銷組合(4p)。

首先,我聲明自己很帥,而且身強(qiáng)力壯、聰明善良、誠(chéng)實(shí)正直、為人紳士。――4p之產(chǎn)品(product)。

我希望自己的妻子要善解人意,要會(huì)燒飯。不必像夢(mèng)露那么漂亮,但晚上出來能嚇哭小孩的那種我也不娶――4p之定價(jià)(price)。

接著我加入了周圍所有有女生的社團(tuán),我在各種酒會(huì)上穿梭往來,我還打算去婚介所登記――4p之渠道(place)。

最后,我宣布暑假前同意和我約會(huì)的女生,都會(huì)送她一張搖滾音樂會(huì)的票――4p之促銷(promotion)。

……。

在一次貓王的音樂會(huì)上,你媽媽答應(yīng)了我的求婚。

十年前,1983年,我想,也該從離婚的陰影中爬出來了,為了你也得找位新太太。

老友說,咱不是小伙子啦,這個(gè)年齡的女人都考慮比較多,所以得仔細(xì)研究她們的想法――這叫現(xiàn)代營(yíng)銷組合(4c)。

她們會(huì)怎么想一個(gè)中年獨(dú)身的男人呢?她們也希望有個(gè)男人做伴嗎?她們更看重一個(gè)好父親還是一個(gè)事業(yè)有成的男人?――4c之客戶(consumer)。

她們還會(huì)像小姑娘一樣,花一年時(shí)間談戀愛,再一年時(shí)間籌備結(jié)婚嗎?她們會(huì)不會(huì)擔(dān)心找錯(cuò)人?――4c之成本(cost)。

怎么能減少她們的顧慮?一般多長(zhǎng)時(shí)間能決定和男人約會(huì)?我的出現(xiàn)會(huì)不會(huì)打破她們多年的習(xí)慣?――4c之便利(convenience)。

怎么說才能讓她們理解我的經(jīng)歷?怎么調(diào)查才能知道她們對(duì)我(還有對(duì)你)的想法?怎么表達(dá)才會(huì)讓她覺得我是個(gè)有幽默感的家伙?――4c之溝通(communication)。

……。

你現(xiàn)在的媽媽對(duì)你不錯(cuò),不是嗎?

孩子,現(xiàn)在你要找女朋友,根據(jù)我這輩子的經(jīng)驗(yàn)和呢,你可以先從三個(gè)方面去考慮――高級(jí)營(yíng)銷組合(stp)。

女孩有喜歡壯漢的有喜歡帥哥的有喜歡詩(shī)人的有喜歡女孩的……有古典的有新潮的有著急結(jié)婚的有想多玩幾年的……想清楚你想找的女孩是哪種類型――stp之市場(chǎng)細(xì)(segmentation)。

然后去了解那類女孩會(huì)在哪里出現(xiàn),會(huì)同怎樣穿著的男生說話,容易被什么話打動(dòng),是約會(huì)的第一次就可以吻她還是要等到她暗示可以才行,一般交往多長(zhǎng)時(shí)間可以求婚,答應(yīng)你之前是不是一定要她父母先同意――stp之目標(biāo)行為(targeting)。

你得強(qiáng)調(diào)其它男孩不一樣的地方,這樣她們才能從眾多男孩中記住你。最好是讓她們相信在她可能在乎的某一個(gè)方面,你是最棒的,這樣她們不僅記得最牢,而且會(huì)與跟你交往為榮。――stp之市場(chǎng)定位(positioning)。

你會(huì)問,做了這些之后,不少女孩對(duì)你有興趣了,你想追求其中一個(gè)并發(fā)展長(zhǎng)久關(guān)系,那該怎么辦。那就是不完全一樣的思路和技巧了(就不是營(yíng)銷,而是銷售了),這封信已經(jīng)太長(zhǎng),下周再寫!

愛你的。

老熊。

編者記:

好比小熊開了家禮品店,這封信說的都是怎么讓街上的人進(jìn)到店里來,所以是營(yíng)銷;至于怎么讓進(jìn)來的人買東西,那就是銷售了。

另外,如果小熊能從4p、4c以及stp的角度思考尋找女友的事情,這才叫戰(zhàn)略,可以提煉為交友營(yíng)銷戰(zhàn)略。

以后呢,也許還有女友周邊的關(guān)系要建立完善維持妥當(dāng)(crm),如果想讓自己在偶然出一點(diǎn)錯(cuò)誤的情況下,也容易得到原諒,那就要建設(shè)品牌價(jià)值了(品牌定位),成立家庭以后,還要努力將家庭的所有成員都包裝為一個(gè)統(tǒng)一的形象,可以試試整合營(yíng)銷傳播(imc)……看來,以后老熊寫給小熊的信還有看頭呢。

我繼續(xù)在網(wǎng)上逛,看能不能找到下一封……。

歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法,電子郵件:taishancjg@。

微信營(yíng)銷解決方案篇十八

甲方:乙方:

地址:地址:

電話:電話:

聯(lián)系人:聯(lián)系人:

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,就甲方委托乙方進(jìn)行搭設(shè)微信營(yíng)銷平臺(tái)事宜達(dá)成以下協(xié)議。雙方聲明:都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容,同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù),忠實(shí)地履行本合同。

第一條甲方應(yīng)向乙方提供微信營(yíng)銷平臺(tái)完善必要的資料并派專人負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)。

第二條。

1乙方向甲方提供一個(gè)獨(dú)立完善的微信營(yíng)銷平臺(tái)。

2微信營(yíng)銷平臺(tái)搭建完成驗(yàn)收后乙方微信營(yíng)銷平臺(tái)的后臺(tái)管理賬號(hào)及密碼交付給甲方。以上兩條全部由乙方向甲方提供。

微信營(yíng)銷解決方案篇十九

小眾產(chǎn)品,只屬于少數(shù)人。將小眾產(chǎn)品進(jìn)行大眾化傳播,大炮轟蚊子,如果是自己的生意,而不是花別人的銀子實(shí)現(xiàn)自己的浪漫想法,斷然不會(huì)有人花高昂的大眾廣告成本去找有限的一些目標(biāo)顧客。除非,在那個(gè)行業(yè),潛在購(gòu)買者們最大的購(gòu)買障礙就是擔(dān)心自己買這個(gè)產(chǎn)品后,送人或使用時(shí),別人不知道他的價(jià)值,或難以吸引別人的關(guān)注,為打消這個(gè)障礙,就必須分出一部分預(yù)算針對(duì)普羅大眾投廣告,讓大家知道,買這個(gè)產(chǎn)品的人,注定非同一般。

但即便如此,如果不是錢多了撐著,對(duì)有限目標(biāo)受眾之外的大眾傳播,也會(huì)頗有講究。就象奔馳寶馬,在重要節(jié)點(diǎn)也會(huì)投放一些大眾報(bào)紙廣告或電視節(jié)目贊助,可相比它在目標(biāo)市場(chǎng)投入的廣告、公關(guān)、促銷及體驗(yàn)等活動(dòng)來說,那些僅是預(yù)算的零頭。對(duì)于非目標(biāo)市場(chǎng)的大眾客群知名度,小眾產(chǎn)品的市場(chǎng)總監(jiān)們,更愿意依靠口碑的累積進(jìn)行滾動(dòng)傳播。

以可口可樂的大眾快消品,市場(chǎng)操作更注重執(zhí)行,追求“時(shí)時(shí)處處看得到、買得到”的密集傳播與密集終端布點(diǎn),然后用一系列的管理表格引導(dǎo)終端人員傻瓜式操作,他們不需要過多考慮目標(biāo)顧客是誰,在哪里,可是小眾產(chǎn)品需要。小眾產(chǎn)品,包括奢侈品、有機(jī)食品、養(yǎng)生滋補(bǔ)品等,都有一個(gè)共同的煩惱,就是如何找到真正購(gòu)買自己產(chǎn)品的人,特別是抓住那一小部分接受力強(qiáng)、愿意迅速嘗試、對(duì)別人有示范作用的意見領(lǐng)袖進(jìn)行快速引爆。

不過,任何方案和任何理想的目標(biāo)顧客在未經(jīng)市場(chǎng)檢驗(yàn)之前,都是理論化的。要真正找出那些人,知道他們的購(gòu)買目的與動(dòng)機(jī),知道他們的購(gòu)買障礙,最直接的方法,就是把產(chǎn)品推向終端,然后新產(chǎn)品上市小組的所有成員,包括市場(chǎng)總監(jiān)自己,分兵多路,駐守各類樣板網(wǎng)點(diǎn),親自到柜臺(tái)前賣貨,時(shí)間不用太長(zhǎng),以這些人的悟性,兩周左右即可。這種方式可能比貌似一本正經(jīng)的問卷調(diào)研、焦點(diǎn)小組訪談等市場(chǎng)研究手法更實(shí)效。

在一線終端發(fā)現(xiàn)豐富產(chǎn)品線的機(jī)會(huì)。

但實(shí)際操作中,市場(chǎng)總監(jiān)會(huì)遭遇一些觀念對(duì)抗,有些甚至來自老板。在國(guó)內(nèi),越小的企業(yè)做事越急躁,新品剛出來就恨不得馬上全國(guó)訂貨,哪里有耐心等著試銷成功后再大規(guī)模推向市場(chǎng),更不用說讓市場(chǎng)總監(jiān)和部門經(jīng)理們,“大事急事”不做,卻天天蹲在終端賣貨。

生意越做越大,管理者離終端柜臺(tái)的距離越來越遠(yuǎn),這幾乎成為了大企業(yè)病的常態(tài)。小眾產(chǎn)品的市場(chǎng)總監(jiān)們需時(shí)刻警醒,操作小眾產(chǎn)品必須身在一線,大眾產(chǎn)品從渠道到終端的操作早已規(guī)范化,終端顧客需求穩(wěn)定一致,可以坐陣辦公室對(duì)著報(bào)表發(fā)號(hào)施令。但小眾產(chǎn)品管理者如果天天躲在辦公室里指點(diǎn)江山,那無異于自尋死路。

愿意支付較普通產(chǎn)品更高的價(jià)格來買小眾產(chǎn)品的客群,購(gòu)買目的與動(dòng)機(jī)的個(gè)性化趨勢(shì)很明顯。同樣是送禮,商務(wù)送禮和親情送禮選擇的產(chǎn)品會(huì)不同,商務(wù)送禮重面子,親情送禮重性價(jià)比;即或同樣是商務(wù)送禮,辦事送禮和感恩送禮的產(chǎn)品會(huì)不同,送局長(zhǎng)和處長(zhǎng)的禮品也會(huì)有差異。這個(gè)銷售的達(dá)成需要大量溝通,需要針對(duì)不同客戶對(duì)象的需求來進(jìn)行產(chǎn)品組合定制,于是,一個(gè)小眾產(chǎn)品必須首要做到的原則開始在溝通中誕生――豐富的產(chǎn)品線與適合各定位空間的價(jià)格體系。

千萬別以為小眾產(chǎn)品一個(gè)單品就可以打天下,王老吉的成功法則,在小眾產(chǎn)品市場(chǎng)操作中行不通。市場(chǎng)總監(jiān)們需對(duì)品類進(jìn)行細(xì)分,從規(guī)格、包裝、產(chǎn)地甚至工藝上不斷分化,以便隨時(shí)對(duì)應(yīng)各細(xì)分市場(chǎng)的需求,組成出相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品套餐。比如給處長(zhǎng)送禮辦事,知道處長(zhǎng)注重養(yǎng)生,他妻子熱愛美容,可以送一套2500元左右海參鮑魚的組合禮品,男參女鮑,引導(dǎo)處長(zhǎng)吃海參,他妻子吃鮑魚,一份禮物兩者兼得,細(xì)心周到,自然會(huì)讓處長(zhǎng)感懷在心。如果對(duì)終端賣貨沒有切身感受,是不可能開發(fā)出這種有潛力的產(chǎn)品套餐的。

微信營(yíng)銷解決方案篇二十

甲方:

乙方:

經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,就甲方所需微信服務(wù)達(dá)成以下共識(shí)。雙方申明、雙方都已理解并認(rèn)可了本協(xié)議的所有內(nèi)容,同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù),忠實(shí)地履行本協(xié)議。

第一條:服務(wù)內(nèi)容。

第二條:甲方的權(quán)利和義務(wù)。

1.提供專人與乙方聯(lián)絡(luò)。

2.甲方必須保證微信信息的合法性和真實(shí)性,如因此引起糾紛,乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

3.合同簽訂后,甲方提供微信賬號(hào)以及密碼等各種必要的資料和授權(quán)。

4.按照合同的約定,及時(shí)支付費(fèi)用。如因乙方過錯(cuò)未能如期完成合同約定內(nèi)同,甲方有權(quán)要求終止,并按未完成工作進(jìn)度所占比例,要求乙方退還相應(yīng)款項(xiàng)。

5.合作期間甲方不得將微信相關(guān)信息復(fù)制、傳播、出售或許可給其它第三方。

第三條:乙方的權(quán)利和義務(wù)。

1.提供專人與甲方聯(lián)絡(luò)。

3.按合同相關(guān)約定,為甲方提供微信營(yíng)銷服務(wù)。

4.在合作期間,如未征得甲方同意,乙方不得擅自改變微信企業(yè)信息。

5.在要求的期限內(nèi),完成合同規(guī)定項(xiàng)目,并通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。

第四條:驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

1.乙方應(yīng)以電話、傳真以及電子郵件提供運(yùn)營(yíng)結(jié)果。

2.運(yùn)營(yíng)結(jié)果到約定效果即為驗(yàn)收合格。

3.甲方請(qǐng)即時(shí)填寫驗(yàn)收確認(rèn)單。

4.甲方完成驗(yàn)收后以合同提供的聯(lián)系方式及時(shí)聯(lián)系乙方。

第五條:違約責(zé)任。

1.乙方在簽訂本合同后,證實(shí)無法向甲方提供規(guī)定的服務(wù),甲方有權(quán)與乙方終止合同并已付款。

2.任何一方有證據(jù)表明對(duì)方已經(jīng)、正在或?qū)⒁`約,可提出中止履行本合同,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。若對(duì)方繼續(xù)不履行、履行不當(dāng)或者違反本合同,該方可以解除本合同并要求對(duì)方以合同額賠償損失。

3.因地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、停電、政府行為等造成雙方不能履行本合同義務(wù),雙方通過書面的形式通知對(duì)方,本合同即告中止。

4.合同中止時(shí),乙方未完成合同規(guī)定的要求,應(yīng)按照相應(yīng)比例進(jìn)行退款。

第六條:付款方式:

第七條:服務(wù)期限:

自_________年_____月______日至__________年_____月______日止。補(bǔ)充條款(如本條款與本合同前述條款有沖突的,以本條款為準(zhǔn)):

甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

微信營(yíng)銷解決方案篇二十一

富媒體指由2d及3d的video、audio、html、flash、dhtml、java等組成,能夠提高交互能力,并能實(shí)現(xiàn)多媒體、擴(kuò)展的創(chuàng)意空間、交易行為的媒介技術(shù)。其優(yōu)勢(shì):

1、超大容量:廣告容量可達(dá)300k甚至以上,是普通廣告形式的10倍,創(chuàng)意空間不再受限制,大大增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)力。

2、不防礙內(nèi)容的正常瀏覽:富媒體廣告突破互聯(lián)網(wǎng)廣告帶寬瓶頸對(duì)內(nèi)容容量的限制,廣告的下載是在用戶瀏覽間隙、帶寬空閑時(shí)在后臺(tái)進(jìn)行的。

3。豐富效果滿足不同廣告需求:實(shí)現(xiàn)音頻、視頻廣告的流暢播放效果,并可實(shí)現(xiàn)互動(dòng)游戲、互動(dòng)調(diào)研、互動(dòng)演示等多種互動(dòng)廣告需求。

1、營(yíng)銷目標(biāo)。

(1)產(chǎn)品教育:產(chǎn)品信息與頻道內(nèi)容緊密結(jié)合,有力的軟性推廣手段,針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群展開全面的、多層次的產(chǎn)品教育。

(2)互動(dòng)平臺(tái):虛擬社區(qū)、留言板、問卷調(diào)查、互動(dòng)游戲等多種溝通工具,為消費(fèi)者與品牌商搭建便捷穩(wěn)定的互動(dòng)交流平臺(tái)。

(3)產(chǎn)品促銷:有效引導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)人群,更多新品活動(dòng)、促銷信息,直接促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。

2、執(zhí)行方式。

(1)欄目冠名:客戶品牌冠名贊助,將欄目整體設(shè)計(jì)風(fēng)格融合客戶品牌相符的vi風(fēng)格;同時(shí),內(nèi)容方面在保留欄目原有精彩內(nèi)容的基礎(chǔ)上,結(jié)合品牌內(nèi)容進(jìn)一步增減、優(yōu)化。

(2)產(chǎn)品定制:將網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或內(nèi)容版塊,定制成類似客戶產(chǎn)品外型或包裝特色的模樣,突出客戶產(chǎn)品的特性,加深受眾對(duì)客戶產(chǎn)品外型或包裝的記憶度。

(3)品牌專區(qū):企業(yè)產(chǎn)品的教育基地,產(chǎn)品內(nèi)容分類曝光,定期更新;公關(guān)宣傳的平臺(tái),系統(tǒng)地發(fā)布企業(yè)新聞,定期更新。

(4)互動(dòng)社區(qū):能讓消費(fèi)者暢談產(chǎn)品使用心得的品牌論壇,深受廣告主歡迎。由專家定期回復(fù)消費(fèi)者提出的各類問題,建立品牌俱樂部。

(5)廣告支持:可就消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的喜好、使用習(xí)慣、以及產(chǎn)品的認(rèn)知度等方面進(jìn)行在線調(diào)查。品牌策劃相關(guān)比賽、征文、真人秀等活動(dòng),增強(qiáng)品牌親和力。與產(chǎn)品特性、品牌內(nèi)涵結(jié)合的小游戲,在網(wǎng)絡(luò)已廣泛使用。

在整合營(yíng)銷中,活動(dòng)贊助這種形式也得到越來越廣泛的運(yùn)用。品牌參與舉辦媒體相關(guān)活動(dòng),品牌概念貫穿活動(dòng)始終,既節(jié)約人力、物力資源,又搭了媒體的“順風(fēng)車”,品牌傳播效應(yīng)大大增強(qiáng)。其優(yōu)勢(shì):

1、快速建立品牌知名度:媒體活動(dòng)的影響力不可低估,在一段時(shí)間內(nèi)品牌被提及率極高,品牌知名度迅速建立起來。

2、廣泛傳播品牌內(nèi)涵:尋找活動(dòng)主題與品牌內(nèi)涵的關(guān)聯(lián)性,借助活動(dòng)傳達(dá)品牌概念,品牌內(nèi)涵可以貫穿活動(dòng)始終。

3、促進(jìn)產(chǎn)品銷售:利用活動(dòng)帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,比單純的產(chǎn)品促銷對(duì)消費(fèi)者更具吸引力。

4、降低宣傳成本:媒體自有的推廣資源十分豐富,活動(dòng)執(zhí)行效果又好,還有很多增值服務(wù),相對(duì)品牌的宣傳成本大大降低。

奧美公司維頓·博德先生認(rèn)為:直效營(yíng)銷就是運(yùn)用任何的行銷傳播活動(dòng)(廣告、公關(guān)、促銷),將目標(biāo)對(duì)象界定在“個(gè)人”的基礎(chǔ)上,與之開展一對(duì)一的直接關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展決定了其在各種行銷方式中的不容忽視的地位,網(wǎng)絡(luò)的特性更決定了其在直效營(yíng)銷中的優(yōu)勢(shì)。其成功因素:

1、選擇準(zhǔn)確的信息接收對(duì)象:將目標(biāo)受眾從龐大的數(shù)據(jù)中搜索出來,降低成本與提升用戶好感。

2、選擇合適的郵件發(fā)送時(shí)間:建議在星期二,星期三進(jìn)行郵件發(fā)送,提升郵件閱讀率。

3、應(yīng)用穩(wěn)定的郵件平臺(tái):確保信件的發(fā)送與接收以避免資源浪費(fèi),數(shù)據(jù)丟失。

4、制定引人注目的主題與個(gè)性化的郵件用語。

1、費(fèi)用低:對(duì)調(diào)查實(shí)施者而言,網(wǎng)上調(diào)查節(jié)省了問卷印刷費(fèi)用,人工費(fèi)用,場(chǎng)地費(fèi)用,數(shù)據(jù)錄入等費(fèi)用,大大降低了運(yùn)做成本。

2、周期短:由于省去了問卷印刷、訪問員入戶和數(shù)據(jù)錄入等過程,網(wǎng)上調(diào)查從時(shí)間上講是各種方法中最快的。

3、易于收集數(shù)據(jù):被訪者可以在自己方便的時(shí)間完成問卷,利用網(wǎng)絡(luò)能迅速找到條件特殊的被訪者。

4、保證調(diào)查客觀性:由于在訪問過程及數(shù)據(jù)錄入過程中均無須人員干預(yù),網(wǎng)上調(diào)查避免了數(shù)據(jù)收集和處理過程中人為因素引起的誤差。

5、數(shù)據(jù)來源更廣泛:網(wǎng)絡(luò)更容易觸及愿意參加調(diào)查的中高端人群。

6、多媒體:網(wǎng)上調(diào)查可以通過多媒體手段向受訪者出示豐富的動(dòng)畫、聲音和圖像信息,極大地提高了信息的豐富程度。

微信營(yíng)銷解決方案篇二十二

大多數(shù)企業(yè)只是把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷看成孤立的市場(chǎng)推廣手段,并沒有真正地將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過程結(jié)合起來,沒有形成一整套連動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程。

絕大多數(shù)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)明顯滯后,缺乏屬于自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),更沒有構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)體系,只是泛泛而為,一般由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員或者有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)但對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不熟悉的傳統(tǒng)營(yíng)銷人員來客串網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的角色,這樣做不僅效率低下,而且效果也不好。

大多數(shù)企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前沒有系統(tǒng)的策劃統(tǒng)籌,以為有一個(gè)網(wǎng)站,有客服在線接待就可以了,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果缺乏持續(xù)性監(jiān)測(cè),更沒有進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和實(shí)時(shí)地策略調(diào)整。 針對(duì)以上問題,可以總結(jié)歸納為一個(gè)共同點(diǎn):中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)能力普遍低下。

在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),并不是簡(jiǎn)單的做個(gè)網(wǎng)站就可以滿足現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需求,許多企業(yè)都在拿著傳統(tǒng)模板網(wǎng),在這做營(yíng)銷,這些模板網(wǎng)對(duì)于訪客來說,看了不知道多少篇,在于視覺就缺乏吸引力,在內(nèi)容展示也是的,缺乏讓用戶往下步瀏覽欲望,就算瀏覽了,也缺乏公信力的建立,不能讓用戶很好的信賴企業(yè),轉(zhuǎn)化率非常的低。

許多企業(yè)做了營(yíng)銷型網(wǎng)站,但后期運(yùn)營(yíng)優(yōu)化都沒有專職的人去打理,或者隨便安排其他部門的去管理,這種情況下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果都會(huì)大打折扣的,因?yàn)閷?duì)于運(yùn)營(yíng)這塊都不懂,不知道如何去下手,只知道純粹的去寫文章、更新文章,而對(duì)于真正的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)缺乏思維,難以做到很系統(tǒng),又有條理的.去執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。

網(wǎng)絡(luò)推廣并不是簡(jiǎn)單的發(fā)布信息就可以了,并不是在百度做了個(gè)競(jìng)價(jià)就可以滿足了,真正的網(wǎng)絡(luò)推廣,不只是發(fā)布信息,還有更多的營(yíng)銷之道的策略、渠道,比如現(xiàn)在非常流行的自媒體的營(yíng)銷、微信營(yíng)銷等等,做網(wǎng)絡(luò)推廣就是要多渠道的、多方位的展示信息,保證信息的多元化,這樣不管用戶在什么渠道都能有我們的廣告信息展現(xiàn)。

針對(duì)銷售來說,從網(wǎng)銷拿到的聯(lián)系方式,要第一時(shí)間就要電話聯(lián)系,用戶留下聯(lián)系方式,肯定也是希望立馬電話溝通,對(duì)于我們的產(chǎn)品也有個(gè)全面的了解,這樣用戶心理也好有個(gè)衡量,還有一個(gè)就是客戶在咨詢之前,心中肯定有很多的疑慮急需解決,立馬給到電話去,能加強(qiáng)之間的信賴感,覺得企業(yè)可靠,服務(wù)好,能夠及時(shí)的給電話來,當(dāng)然作為銷售,話術(shù)方面也是非常重要的。

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