總結(jié)能夠使我們更清晰地了解自己在工作和學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)和成果。寫一篇較為完美的總結(jié)，首先需要對自己的學(xué)習(xí)和工作進行全面的回顧。繼續(xù)往下看，我們將為大家展示一些寫作總結(jié)的常見錯誤和解決方法。
督導(dǎo)工作個人年終總結(jié)篇一
xxxx年本人擔(dān)任山東日照新天地工程項目部安全員，在任職期間認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，認(rèn)真抓好現(xiàn)象工作，把安全落到實處。經(jīng)過項目部領(lǐng)導(dǎo)以及安全員的不懈努力，營造出了一個安定、和諧的施工環(huán)境，確保了工程建設(shè)的各項工作的安全順利進行。xxxx年工作情況如下：
由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，將安全生產(chǎn)工作列入各施工隊的目標(biāo)考核內(nèi)容中，定期進行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。建立一套項目部安罰體系，對于在施工過程中不遵守安全制度的施工人員進行處罰。
參與項目部編制《食物中毒、中暑事故應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)預(yù)案》、《應(yīng)急事故預(yù)案》。就臺風(fēng)、火災(zāi)等易發(fā)事故專門進行演練，熟悉應(yīng)急救援方案。
項目部與各施工隊層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。新職員、新班組來項目部報到的就到安全部接受教育，在安全生產(chǎn)責(zé)任書上簽字，并重點灌輸搞好安全工作的重要性，提高的安全意識。將安全教育工作作為對員工及施工隊年終考核的重要內(nèi)容之一，實行安全一票否決制度。
(1)施工生產(chǎn)進入正軌大量工人陸續(xù)進場，為了使工人熟悉本項目安全管理制度，提升工人安全生產(chǎn)意識，杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生;項目部把安全教育培訓(xùn)作為提高公司職工素質(zhì)和安全管理的必修內(nèi)容，整個項目安規(guī)考試應(yīng)考率為100%，及格率為100%，同時，重點抓了對工人進場前“三級”安全教育，全部經(jīng)考試合格方可上崗。
(2)針對現(xiàn)場施工的特點，對工人班組展開安全技術(shù)交底會，對關(guān)鍵部位，易發(fā)生安全事故的地方對其進行交流，做好預(yù)防措施。
(3)對電氣焊工加強管理，所使用操作證必須年檢合格方能上崗，動火時要開動火證以及配好滅火器和監(jiān)火人。
(4)維護電工所使用操作證必須年檢合格方能上崗，工作年限在三年以上才能上崗。
加強現(xiàn)場自查自糾力度。
每個星期組織領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)人員對施工現(xiàn)場進行安全大檢查，并且做好安全檢查記錄，對檢查出來的隱患要求馬上停工整改，確保施工現(xiàn)場的安全。每天不定時對施工現(xiàn)場進行檢查，排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改。從7月份開工以來共發(fā)出隱患整改通知書8份，安全處罰通知書6份，整改各類隱患41處，嚴(yán)格控制施工現(xiàn)場違章作業(yè)，順利完成公司安全指標(biāo)。
(1)加強施工現(xiàn)場的安全警示牌，安全宣傳標(biāo)語20塊，各項安全標(biāo)示牌20多塊加強安全知識宣傳，提高現(xiàn)場施工人員安全意識。
(2)根據(jù)施工規(guī)范要求，進行施工現(xiàn)場必須配戴安全帽，在特種作業(yè)環(huán)境里，施工人員必須戴好安全帽，高空作業(yè)必須系好安全帶。各職能施工員要做好各項安全技術(shù)交底，項目部在各分項工程開工以前，根據(jù)各分項工程所需的防護用品配發(fā)到每一個施工人員的手中，并在施工進入施工現(xiàn)場前配戴好方能進行施工。
(3)著重對現(xiàn)場的氧氣、乙炔進行隱患排查，凡是不符合氧氣、乙炔使用規(guī)范的立即進行處理.針對現(xiàn)場的情況，專門定制放置氧氣、乙炔的鋼筋籠，兩瓶分開放置，并且在乙炔鋼筋籠上準(zhǔn)備兩瓶滅火器。
(4)加強消防管理工作，對重點部位，安排專人負(fù)責(zé)，配足消防器材和設(shè)施。廣泛開展消防安全知識的宣傳，全面增強廣大施工人員的消防安全意識和消防法制觀念。
(5)加強庫房管理，對材料配件歸類碼放整齊，所使用的照明燈不能超過60w,并配備滅火器。
(1)項目部領(lǐng)導(dǎo)對于安全工作還是放在首位，對于安全員的工作也是非常支持，但是我還是要不斷的去學(xué)習(xí)，加強自身的安全知識。
(2)開展安全隱患排查，預(yù)防各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，同時要加大對分包單位的安全管理，監(jiān)督隱患整改落實情況。
(3)貫徹落實公司安全教育培訓(xùn)制度，對新進場、轉(zhuǎn)崗及復(fù)崗人員開展安全教育，并開展消防演練、防臺防汛等一系列應(yīng)急救援演練，提升工人安全生產(chǎn)意識和事故應(yīng)急處理能力。
督導(dǎo)工作個人年終總結(jié)篇二
財產(chǎn)保險公司工作總結(jié)：20xx年分公司下達給我公司保費收入計劃任務(wù)3700萬元，截止20xx年10月31日止,xx公司完成保費收入3991.1萬元，占下達計劃任務(wù)3700萬元的107.86%，提前60天超額完成全年計劃任務(wù)。其中：企財險2498.03萬元，機動車輛險780.82萬元;交強險418.43萬元;貨物運輸保險49.57萬元，工程險21.6萬元，家財險71.82萬元，責(zé)任險8.54萬元，意外險78.77萬元，健康險35.43萬元，農(nóng)險(能繁母豬)28.08萬元。
2.賠款支出。
全年共處理各種賠案1464件，賠款支出981.81萬元，綜合賠付率為24.6%，其中：企財險18件，賠款315.77萬元，機動車輛險(含交強險)1149件，賠款517.86萬元，意外險(含健康險)62件，賠款59.03萬元，健康險件，家財險5件，賠款1.03萬元，工程險1件，賠款13萬元，能繁母豬保險229件，賠款23.39萬元。尚有1200余萬元的賠款案件(云天化“3.23”將近900萬元和天安化工廠“8.19”將近300萬元的火災(zāi)事故)正在報批過程當(dāng)中。
20xx年，xx公司能取得這樣的成績，各項計劃任務(wù)能夠得以順利完成，首先是有上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，有縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo);其次是得到縣上各有關(guān)部門以及云天化集團公司、鐵路部門的大力支持與幫助;第三是全公司職工的奮力拼搏，歸結(jié)起來，主要抓了以下幾個方面的工作。
2、加大公關(guān)力度。在鞏固原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上積極挖掘新保源。xx縣地處滇東北，與四川省一江相隔，是隨著建云天化廠而于1981年新建的縣，轄三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全縣人口僅十來萬，沒有大型的縣辦企業(yè)，從保險業(yè)來講，保源有限，僅有云天化集團公司和火車站這兩個比較大的保戶與我公司長期保持著比較好的合作關(guān)系，在保險市場競爭日趨激烈的情況下，如何鞏固保住這塊業(yè)務(wù)，多年來都是我公司全年工作中的頭等大事。今年在其他公司咄咄逼人的攻勢下，我們通過努力仍然保住云天化這塊業(yè)務(wù)。在保險實踐中，我們深深感到，必須改變過去的觀念，在市場經(jīng)濟中必須學(xué)會用新觀點、新方法去處理問題。因此我公司的工作指導(dǎo)思想是：發(fā)揮中國人保公司的整體實力優(yōu)勢，優(yōu)質(zhì)服務(wù)于客戶，鞏固好原有業(yè)務(wù)，開辟新保源，死死把住云天化這塊業(yè)務(wù)，與他們隨時保持著密切的關(guān)系往來，為他們排憂解難，使他們切實感受到中國人保公司支公司是有實力的，有誠意的，是值得信賴的，愿意與我公司長期保持合作。為繼續(xù)保持占領(lǐng)我縣的保險市場,適應(yīng)加入世貿(mào)組織后的保險競爭規(guī)則,我公司從四個方面開展工作：一是搞好對外窗口建設(shè)。搞好環(huán)境建設(shè)，使客戶有賓至如歸的感受，廣泛開展文明禮貌服務(wù);二是加強對外服務(wù)工作，上門辦理保險，實行24小時報案制度，雙休日堅持雙人值班;三是加強業(yè)務(wù)質(zhì)量管理，從承保到理賠按規(guī)定要求辦理。通過開展這些活動，收到了較好的效果，使我公司的業(yè)務(wù)得到穩(wěn)步發(fā)展。
3、積極應(yīng)對保險市場變化，做好保險市場份額占有工作。隨著保險市場的放開，多家保險公司入駐我縣，原有保險業(yè)務(wù)在競爭對手低價的打壓下，對我公司的業(yè)務(wù)構(gòu)成極大威脅。對此，我公司采取在戰(zhàn)略上貌視，在戰(zhàn)術(shù)上重視對手的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，認(rèn)真對應(yīng)，認(rèn)真研究，在不違反保險經(jīng)營法規(guī)的前提下，采取派員到隊協(xié)助辦理車輛落戶保險，加強與有關(guān)部門的合作，動用各種社會關(guān)系為我公司爭取保戶等措施，收到了較好的效果。事實證明，雖有多家保險公司入駐，但我公司的保險業(yè)務(wù)并未受到大的影響，業(yè)務(wù)一直處于上升趨勢。
20xx年，我公司的各項工作取得了一定的成績，應(yīng)歸功于上級公司和縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于公司全體職工的共同努力，在總結(jié)成績的同時必須正視我們的差距和不足，比起其他兄弟公司來講，我們還存在著這樣或那樣一些問題。一是思想還不夠解放，業(yè)務(wù)發(fā)展不夠理想，保源的挖潛工作做得不夠，有安穩(wěn)思想，缺乏憂患意識;二是保險宣傳工作做得不夠好，僅滿足于搞好承保和理賠，忽視做好防災(zāi)防損宣傳工作將有利保險事業(yè)的重要性;三是政治學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)沒有很好地堅持，隨時被其他工作擠占，影響到對職工的政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。所有這些問題和不足將引起我們的高度重視，將在新的一年里加以改進和完善，不斷完善制度，強化經(jīng)營管理，努力適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制的需要，自我加壓，力求在競爭中完善自我，發(fā)展壯大，邁出新的步伐。
1、提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想，認(rèn)真貫徹落實黨的十八大精神，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于保險改革發(fā)展的若干意見》，繼續(xù)開展好深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，組織號召全體職工為全面完成20xx年的各項工作目標(biāo)獻計獻策。
2、繼續(xù)抓好“兩個文明”建設(shè)，抓好社會治安綜合治理工作，積極開展有益于職工身心健康的各種活動，引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，自覺抵制中種腐朽思想的侵蝕，繼續(xù)努力做好各項工作，爭取來年各項工作再上臺階。
督導(dǎo)工作個人年終總結(jié)篇三
20xx年6月，我榮幸的成為了同興鎮(zhèn)政府信訪辦的一名工作人員，在同興鎮(zhèn)政府這個大集體中開啟了我工作生涯的一個嶄新的篇章。在同興鎮(zhèn)黨委、政府各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫助下，我認(rèn)真的工作，愉快的生活，半年多得時間轉(zhuǎn)眼便過。在同興鎮(zhèn)工作這半年多得時間里，我的工作在不斷的進步，集體榮譽感不斷增強，逐漸的的適應(yīng)了新的工作崗位的同時也真正的融入到了同興鎮(zhèn)黨委、政府這個優(yōu)秀的集體中。總結(jié)半年多的工作，主要有以下三點感受：
第一、認(rèn)真做好本職工作，為民解困，為政府分憂。
作為基層信訪工作人員，為有困難的群眾解決問題，引導(dǎo)情緒激動的群眾走正確的解決渠道，防止出現(xiàn)惡性非法解決事件，維護國家和社會的正常秩序是我們的責(zé)任，也是我們的本職工作。
所以做好信訪本職工作既是為民服務(wù)，又是為政府分憂。從事信訪工作半年多的時間，我參與辦理了大大小小十多起信訪案件，從工作中我深刻的體會到，要做好基層信訪工作須具備這樣三種品質(zhì)：一是有為人民服務(wù)的熱心。信訪工作是一項為民解困服務(wù)于民的工作，能否得到群眾的認(rèn)可，直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象和地位。所以信訪工作者，時刻心懷一顆為民服務(wù)的熱心是最重要的。
作為一名信訪工作人員，時刻想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾的冷暖放在心上，把群眾的訴求當(dāng)做大事來辦，這樣才能拉近與群眾的距離，密切與群眾的關(guān)系，促進我們的工作。二是時刻保持清醒頭腦，明辨是非，臨危不亂。信訪工作經(jīng)常面對一些矛盾尖銳的案件，在處理這樣的案件的時候，擁有一顆明辨是非、臨危不亂的頭腦尤為重要。只有做到遇事冷靜分析利害，分清黑白才能在矛盾錯綜復(fù)雜的案件中保持公正，站對立場，維護人民群眾和國家的利益。否則，很容易在復(fù)雜的問題面前搞錯方向，危機的事件面前頭腦發(fā)熱，犯下無法挽回的錯誤。三是注意保持工作態(tài)度，認(rèn)真傾聽，耐心解答。
信訪工作難免會遇到情緒激動的解決群眾，面對這樣的解決者，我們需要的是保持良好的工作態(tài)度，認(rèn)真去傾聽他們的訴求，根據(jù)相關(guān)政策和法規(guī)耐心解答。絕不可以用強硬的態(tài)度來激化矛盾。有的群眾對信訪工作不理解、有怨言。面對這些我們更要保持平和的心態(tài)，做好安撫和解釋工作。要相信，既然群眾能夠想到找信訪解決問題，就說明信訪部門在群眾的心中還是有地位的，不理解只是一時的。
第二、積極融入集體，團結(jié)同事，互幫互助。
在集體中工作，除了認(rèn)真做好本職工作以外，和諧的工作環(huán)境也是必須要具備的。自從到同興鎮(zhèn)工作，我便被單位的團結(jié)向上、朝氣蓬勃的氣氛包圍著。在這樣的氛圍下工作，我的身心很愉快，適應(yīng)環(huán)境和開展工作很順利。我為我能夠在這樣的集體中工作和生活感到榮幸和自豪。為了讓自己更快的融入集體，我積極的參與到單位舉行和參加的各項活動中。先后參加了“振安區(qū)慶祝建黨90周年文藝演出”“同、興鎮(zhèn)慶祝建黨90周年大合唱”、“全民健身日長跑活動”、“振安區(qū)國防知識競賽”“丹東市文明使者在行動”“黨員活動、、站毽球比賽”等活動，在活動中努力為集體爭取榮譽的同時，積極與同事交流，培養(yǎng)了自己的集體榮譽感和歸屬感。
第三、服從總之安排，積極工作，不講條件作為一名黨員，首先要講黨性，個人服從組織。
作為一名公務(wù)員，首先要有上下級觀念，下級服從上級。已經(jīng)成為一名黨員干部的我，深刻的理解和認(rèn)識到這一點。無論是在之前的工作單位還是在現(xiàn)在的工作崗位，我都把服從組織的安排，貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖放在工作的重要位置。
組織和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，不論困難有多大，都要認(rèn)真的去做，努力去完成。要相信，組織和領(lǐng)導(dǎo)既然把任務(wù)非配給我，就說明組織和領(lǐng)導(dǎo)相信我能勝任，體現(xiàn)出組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。能夠在為組織出力，為領(lǐng)導(dǎo)分憂的過程中鍛煉自己，提高自己，這是我最大的收獲。半年多的時間很快就過去了，在總結(jié)20xx年工作的同時我也對即將到來的20xx年的工作有以下計劃：
一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能。信訪工作是一項比較系統(tǒng)的工作，涉及到的專業(yè)知識也比較多，尤其是各個相關(guān)部門的法律法規(guī)。接下來我準(zhǔn)備在這方面加緊學(xué)習(xí)，多多了解相關(guān)知識為以后的工作打好基礎(chǔ)。
二、深入村屯，了解民情、扎根基層。作為一名基層工作者，深入到自己所服務(wù)的群體，了解最基層的民情就是我們工作的根。下一步我準(zhǔn)備找機會逐步深入到全鎮(zhèn)的各個村屯，全面了解各村的基本情況，為自己今后的工作扎好根。
督導(dǎo)工作個人年終總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年，根據(jù)自身的實際情況，我對自己xx年的工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進的地方以及解決方法。
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的`方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
1.自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策。
2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進工作方法。
3.對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實施。
1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計劃。
3.在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。
以上就是我對20xx年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對下一年的工作計劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標(biāo)而努力!
督導(dǎo)工作個人年終總結(jié)篇五
一年來本人在崗位工作中忠于職守，認(rèn)真完成上級下達的任務(wù)，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，積極參加局機關(guān)組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。xx年在全國范圍開展了“保持共產(chǎn)黨員先進性”的理論學(xué)習(xí)，作為一名黨員，在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。
11月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務(wù)部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復(fù)”，每次看著來訪本文來自小草的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。
同時負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。11月份借調(diào)到政工科，主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅持()每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫黨務(wù)文本文來自小草章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發(fā)各類總結(jié)、通知11份。
同時來到這個新集體，總的感覺“團結(jié)，友愛，互助”是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。
為了把xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取xx年的工作更上一個新臺階。
督導(dǎo)工作個人年終總結(jié)篇六
根據(jù)新鄭市教育體育局《新教體名電（20xx）214號規(guī)范辦園的通知》精神，對照我園的實際情況，進行認(rèn)真細致的自查，現(xiàn)將具體情況向教體局領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報：
我園占地面積約700平方米，建設(shè)占地面積300平方米，廚房、廁所、保健室、辦公室、倉庫均具備，分大、中、小班。其中大班2個，中班2個，小班1個?，F(xiàn)有幼兒老師10人，保育員5，園長2人，辦公室人員1人，后勤2人。
本園無板房，無接送校車。房屋建筑為磚混結(jié)構(gòu)，設(shè)有雙樓梯等安全通道。配備有應(yīng)急燈和安全出口電子牌?？杀ＷC在特殊情況下的應(yīng)急逃生。食堂設(shè)有操作間和儲藏室，肉制品和糧油均在有資質(zhì)的店面長期定點購買，并開具證明簽訂有供貨協(xié)議。
學(xué)生入園均在園門口刷電子接送卡（有電子影像和電子考勤系統(tǒng)）并接受紅外線體溫儀檢查后登記方可入園，沒帶卡的學(xué)生或外來人員需登記“外來人員登記表”后，方可入園。園內(nèi)裝有監(jiān)控系統(tǒng)，共14個探頭。
完美寶寶幼兒園健全了組織機構(gòu)，分工明確責(zé)任到人，以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為依據(jù)，對幼兒園進行了德、智、體美全面發(fā)展發(fā)展的教育，面向全體幼兒，幼兒園具有總體規(guī)劃和遠近期發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計劃，各種制度基本齊全，工作中有章可循，獎懲明確。
幼兒園共設(shè)有六個活動室（每個48平方米），和一樓大廳接待處（120平方米）和五樓的家長會議室（180平方米）。
大班2個班共62人，中班2個班共48人，小班共26人。
大一班教師：司玉佩、王彩琴、馬艷紅；大二班教師：荊培、司阿芳、呂廣霞；中一班教師：鄭秋娜、韓苗苗、王亞輝；中二班教師：崔傳琴、劉興玲、李英；小班教師：羅玲、鄭好偉、羅雪麗。
幼兒園本年度引進了：“北京6+1禮儀教育”和美育奧爾夫音樂故事游戲課堂。基本杜絕了小書包現(xiàn)象。
幼兒園遵循《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》相關(guān)精神，尊重幼兒身心發(fā)展特點和規(guī)律，實施教育，實行綜合教學(xué)活動，因材施教，全面提高了幼兒素質(zhì)，在教學(xué)活動中，以游戲為基本活動內(nèi)容，形式多樣，內(nèi)容生動活潑，豐富，既開發(fā)了幼兒智力，又培養(yǎng)了幼兒的良好衛(wèi)生生活習(xí)慣。
本園參加新鄭市教體局舉辦的《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》培訓(xùn)3人，參加新鄭市組織的考試2人，在龍湖鎮(zhèn)中心校考試3人。其余教師在園里學(xué)習(xí)并考試（有試卷）。制定了有《指南》長期培訓(xùn)計劃，并在5月開過家長會宣傳《指南》相關(guān)精神（有幻燈片），發(fā)放了自制的指南宣傳冊。留有文檔和影像資料。
我園目前正處在整改、自查階段。對幼兒園教室、廚房、地面等進行全面自查。對照《新鄭市教育體育局民辦幼兒園設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》，我園也存在一些不足，我們會借此繼續(xù)努力，更上一層樓，把幼兒園辦的更好，讓孩子們健康快樂成長。
督導(dǎo)工作個人年終總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼，20xx年即將結(jié)束，這一年是我畢業(yè)后重要的一年，通過實驗室工作的鍛煉和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助下，我的工作有了快速的提升。在此感謝公司對我的信任，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及同事們的支持，通過團隊的共同努力，我正向著成為一名合格的技術(shù)員快步邁進。
作為潤滑技術(shù)室中的一員，在這一年中，無論是從思想到行動，還是從理論到實踐，我都較好的完成了自己的任務(wù)，努力做到使理論和實際相結(jié)合，不斷提高自己諸多方面的素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
1.在一年的工作期間內(nèi)，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了一些實驗方面的理論知識。從基礎(chǔ)到實際應(yīng)用的學(xué)習(xí)，讓我慢慢的從以理論為主徹底轉(zhuǎn)到了理論和實際的相結(jié)合。這段時間不論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是同事們對我?guī)椭己艽?，特別是磨損實驗，師傅在實驗室內(nèi)的悉心教導(dǎo)，面對面的教授我如何判斷光譜檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性，根據(jù)光譜檢測結(jié)果和設(shè)備磨損元素的含量趨勢判斷設(shè)備是否存在問題，手把手的教導(dǎo)我如何進行鐵譜實驗，從制譜到查找磨粒，從找到的磨粒中根據(jù)其形狀、大小和材質(zhì)對其可能存在的問題進行判斷。在一遍遍的練習(xí)之后，對磨損實驗越來越熟悉，實驗操作越發(fā)的熟練。
2.在工作這段時間，我由理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)到了崗位實踐，經(jīng)常參與樣品檢測，熟悉實驗方法和操作步驟，現(xiàn)在也掌握了很多檢測方法和檢測技能，從這一段學(xué)習(xí)內(nèi)容來講，我已經(jīng)能夠獨立操作并完成以上所學(xué)內(nèi)容，也能夠處理在分析過程所出現(xiàn)的一些問題。在學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)理論，并通過實踐操作掌握了這些基礎(chǔ)理論，所以，現(xiàn)在學(xué)習(xí)和掌握的比較快。這段時間中，我在自己的崗位上努力學(xué)習(xí)同事們的工作經(jīng)驗和工作方法，雖然我在實踐操作方面學(xué)習(xí)取得了一定的成績，當(dāng)然也看到了自己的缺點和不足。這個缺點就是自己的理論知識沒有足夠扎實，實驗操作學(xué)的不夠熟練，我相信，我會在以后的時間里克服。
開始接觸體系管理，整理體系管理文件，在3月，我完成了體系管理文件之一的八項崗位規(guī)程文件，并及時將整理好的文件上傳到上級要求的l3系統(tǒng)。今年8月，湛江鋼鐵舉行內(nèi)審員培訓(xùn)，我有幸代表實驗室參加，在培訓(xùn)中我明白了體系到底是什么東西，完善體系管理的意義何在，我應(yīng)該怎樣做才能更好更方便的做好實驗室體系，從而讓實驗室的數(shù)據(jù)質(zhì)量更具可信。在隨后的時間里，湛江鋼鐵針對體系進行了幾次內(nèi)部審核，審核過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，針對這些體系問題，我及時詢問作業(yè)長和上海師傅，針對問題做出改正，舉一反三，找出實驗室內(nèi)其它相似之處，找到問題，將問題改正。問題改正后更新相應(yīng)的體系管理文件，在版本更新后將最新通過審核的管理文件上傳至l3管理系統(tǒng)，并組織實驗室人員進行更新后宣貫學(xué)習(xí)。
4.今年9月，在佟明星作業(yè)長的帶領(lǐng)下，我協(xié)同組織了作業(yè)區(qū)內(nèi)每季度開展一次的實驗室內(nèi)員工技術(shù)比武活動，從作業(yè)長最開始打算的員工之間相互學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而有針對性的提升自己的實驗技能，員工們已經(jīng)感覺到了自己的優(yōu)點與不足。在第一次比武之后，大家以更加積極的態(tài)度投入到學(xué)習(xí)中去，將自己的實驗技能提升。12月中旬，作業(yè)區(qū)再次開展技術(shù)比武，相比第一次活動，本次比武內(nèi)容更加多樣，評分更加規(guī)范，員工的操作和講解也更加成熟和熟練。我相信，在經(jīng)歷過幾次技能比武后，我們所有員工的實驗?zāi)芰Χ紩泻艽蟮倪M步，在以后的工作中，我們會自己解決更多問題。
在一年的工作中，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，我還對許多實驗項目的檢測操作還不是很熟練，體系工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
己對設(shè)備的狀態(tài)，運行原理有一個更加完整的認(rèn)識，為以后的檢測結(jié)果判斷打好基礎(chǔ)。對于體系工作，我需要以更多的努力，對體系問題做到早發(fā)現(xiàn)，早處理，并能舉一反三，找出其它未發(fā)現(xiàn)的問題，逐步對實驗室體系問題進行排查，爭取通過明年的cnas審核。
以后在實驗室，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，新的起點意味著新的機遇新的挑戰(zhàn)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為實驗室的發(fā)展做出更大的貢獻。
督導(dǎo)工作個人年終總結(jié)篇八
****年，注定是不平凡的一年.原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在****年顯得尤其艱難，****年個人工作年終總結(jié)。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的時候了。
1.對新銷售區(qū)域的拓展.
以越南市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到****年底止，總計銷售金額為28萬美金。從****年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。****年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù)。xx在****年銷售金額總計為32萬美金，面對*****年歐洲對eu2標(biāo)準(zhǔn)的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步的提高。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以****年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
海外市場的開拓沒有終點，****年對于****年來說只是起點。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的，****年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果20xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
督導(dǎo)工作個人年終總結(jié)篇九
時光荏苒，20xx年即將來臨，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千??雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝***熱電廠這個學(xué)習(xí)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?；厥走^程，**熱電廠再次陪伴我走過人生的一個重要階段，使我學(xué)到了很多。偏領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我感受到人間的溫情。有各級領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助，我在工作中更加的得心應(yīng)手，圍繞本人的工作崗位，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。因為有各級的正確領(lǐng)導(dǎo)**熱電廠的發(fā)展才會更上一個嶄新的臺階。
我做為公司安全員，充分認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性。除了熟悉本職工作外，首先要以身作則，這樣才能保證職工的人身安全和設(shè)備安全。
保證人身和設(shè)備的安全運行，這與日常的安全管理是分不開的，每年的“春安”“秋安”安全月活動的開展，每月的安全分析會，各種安全文件和事故通報，安全月報及時認(rèn)真的組織學(xué)習(xí)，進行事故分析，吸取事故教訓(xùn)?？偨Y(jié)良好的工作方法，對各專業(yè)的工作場所、重大源心中有數(shù)，減少事故的發(fā)生。讓運營公司的職工從思想上能夠認(rèn)識到“安全”的重要性，自覺做到人人事事保安全。
公司是一個有著189名職工的大單位，分管著廠里的吃、喝、拉、撒，人多、面廣、點多的設(shè)備運行維護工作稍不注意就會出現(xiàn)這樣那樣的不安全事件。所以要嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，堅決杜絕無票作業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行三制制度的落實。每天堅持到現(xiàn)場檢查各項制度的執(zhí)行情況，每周對兩票檢查2-3次發(fā)現(xiàn)問題及時提出批評不留情面。在一次檢查工作中發(fā)現(xiàn)個別民工安全帽戴的不規(guī)范對全體民工進行了安全教育，并講述了安全帽的重要性（安全帽救了一個人的命）。
一年來，堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，樹立安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的安全理念，時刻牢記：安全就是效益。
自己最大的熱情是組織公司的職工參加分工會組織各種娛樂活動，讓職工可以勞逸結(jié)合，并取得了不錯的成績。三·八組織的女職工拔河比賽了第一名的成績，廠工會組織的乒乓球比賽榮獲團體第三名。對有困難的職工，為他們送去關(guān)懷和溫暖，使他們常常的感到大家庭的幸福。
總結(jié)一年的工作，雖然有不足，但會盡自己最大努力做到最好。
督導(dǎo)工作個人年終總結(jié)篇十
這幾年自己很喜歡一句話“成長是一種義無反顧的自由滑翔”，因此，在每一次覺得應(yīng)該結(jié)束什么又開始什么時，總以“義無反顧”之名切斷所有繚亂的猶思。
這一年，沒寫出什么自己喜歡的文學(xué)作品，工作倒是換得很頻繁，從年初在九芝堂，享受每月一成不變的重復(fù)工作帶來的穩(wěn)定感，再到另一家以活動執(zhí)行見長的廣告公司，第一次體味文案工作被邊緣化的感覺，再到重回盛行，重新認(rèn)識同事、重新適應(yīng)工作，還好，融入新環(huán)境的速度比自己想象中快一些。
經(jīng)歷了這么多，也許就不想換了，真的想安穩(wěn)下來，何況現(xiàn)在的工作無論是環(huán)境、感覺還是收獲，都還算讓現(xiàn)階段的我滿意。
還記得南京的同事來的那天，耘姐很激動地表示，我們盛行有那么多好的作品我從來不怕推銷不出去，但是我每晚都在糾結(jié)，很多事情我不放心，我不知道你們什么時候可以提交作品給我。
也許這樣一種在全國市場復(fù)制盛行的方式，還在實踐之中，難免會有一些需要改進的地方，首先是距離產(chǎn)生的溝通障礙，還有就是地域文化差別對創(chuàng)意思路的影響，再者，就是人力資源配套的問題。但這些，在未來，都會被一一解決，終究會有一種方式能夠成為可復(fù)制、可持續(xù)推廣的盛行模式。
相比一年前在盛行，自己思考的東西會不太一樣。打工皇帝唐駿說過，年輕人剛到社會，前十年不要問別人能給你什么，要想著你能給別人帶去什么。這話說得有些極端，卻也有幾分道理。當(dāng)我在面對應(yīng)聘者時，我可能跟他強調(diào)的，會是一種職業(yè)規(guī)劃的東西。而遇到在簡歷里面就把膨脹的欲望表露得一覽無余的人，我想，權(quán)當(dāng)一次作廢的鼠標(biāo)點擊。
看過一篇《畢業(yè)五年拉開距離》的文章，我很怕現(xiàn)時的自己浪費了時光，一晃到了五年之后，我看到那個可怕的距離。雖然，我不喜歡用如此殘酷的方式來表達對競爭的膜拜，不喜歡把成功的定義限于擁有財富的多少，但不可避免，我會在現(xiàn)時的歲月里，以現(xiàn)有的資源好好地規(guī)劃一下未來。也許正是因為這種沒有安全感的理想撰寫格局，使得我早早擔(dān)負(fù)起痛并快樂著的現(xiàn)狀，哪怕工資一發(fā)下來，就淪為債主賬單上的數(shù)字，我想，我也應(yīng)該感謝父母給予的這個機會。
我們每天都在了解這個城市的發(fā)展變化，不僅僅因為業(yè)務(wù)的扎根，也因為生存的需要。比如，國家振臂一呼出某個宏偉戰(zhàn)略，省市格局即將改寫，由此帶來的，可能是房地產(chǎn)、物價、交通等等方面的巨大變化。所以，當(dāng)我在《獨唱團》里找到“天若有情里的貼地快感”時，我也會時不時地提醒自己，看一下新周刊，看一下三聯(lián)。
擔(dān)當(dāng)一些事情是因為不辜負(fù)，實現(xiàn)一些事情是因為要努力，也許我們都還在成長，彼此扶持，一起用心。
我希望我每一次遞交的文本，與最終被客戶或公司采納的，改動不大；
我希望頭痛的事情越來越少，希望公司的業(yè)務(wù)越來越多、我們也做得越來越快。
最后，我希望，在財富與才富的積累上，我們都能夠雙豐收！
督導(dǎo)工作個人年終總結(jié)篇十一
積極參加各種思想、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，勇于解剖自己，分析自己，正視自己。在工作中嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
2、教學(xué)工作方面
根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記。為了提升自己的理論素養(yǎng)，我不但自己訂閱了_種體育雜志進行教學(xué)參考，而且還借閱大量有關(guān)中小學(xué)體育教學(xué)理論和教學(xué)方法的書籍，對于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長為己所用。
3、教學(xué)業(yè)績方面
在教學(xué)工作中，我的努力得到了回報，所任班級初三學(xué)生在中考體育成績平均分為_分，初一學(xué)生的體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)合格率達_%，良好率_%，優(yōu)秀率_%。在課余運動訓(xùn)練方面，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生堅持業(yè)余訓(xùn)練，并做到訓(xùn)練有計劃、階段有測驗、測驗有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進行訓(xùn)練。在訓(xùn)練過程中我努力做好學(xué)生和家長的工作，使家長能夠讓學(xué)生訓(xùn)練，使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。
總之，在本學(xué)年的工作中，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我取得了一定成績，但也不免存在一些不足，我將發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，爭取在新的一年里取得更大的成績。
督導(dǎo)工作個人年終總結(jié)篇十二
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好。
我是今年三月份到青蘋果工作的,最開始學(xué)習(xí)小班的教學(xué)工作。通過幾個月的學(xué)習(xí)與工作了解了一些幼兒教育的工作理念及青蘋果的工作方式。九月份開始進入中班及學(xué)前英語的教學(xué),為了迅速融入這個大家庭中來,到單位之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)教育知識,一邊摸索教學(xué)方法,遇到了課堂組織和教學(xué)方面的難點和問題,我經(jīng)常請教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方法和對一些比較特殊的學(xué)生研究針對性策略,取得了良好的效果。
記得剛開始上學(xué)前班的英語課時沒有工作經(jīng)驗的我,課堂上一片混亂。十月份英語檢測周大家聽我的課,最大的問題就是課堂的組織。于是,何老師幫我分析學(xué)生的特點,主任等領(lǐng)導(dǎo)給出吸引孩子的方法。在接下來的時間里,我都細心體會真的受益不少。
忙碌的一年,也是我工作的第一年。剛接觸幼兒教育工作,就得到領(lǐng)導(dǎo)的信任接任幼兒英語負(fù)責(zé)人的重任。無形中自己有了一些壓力,同時對自己的教育業(yè)務(wù)的增長有了相當(dāng)大的動力。
在這一年中,有了許多不足的地方需要自己在以后的工作中加以改進。比如在最近的布置教室的工作中,想出了幾個點子?？墒?等到真正把剪刀拿起來要制作圖片的時候卻無從下手、手忙腳亂。面臨即將來臨的家長開放日,想稿子又花很長的時間思考。有時真的是有點力不從心。
我想在接下來的日子里,我應(yīng)該讓自己的業(yè)務(wù)能力不斷增長,各個方面都應(yīng)該加強思考。
督導(dǎo)工作個人年終總結(jié)篇十三
時光似箭，日月如梭，20_年就快結(jié)束，回首20_年的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵，也有工程完工時的喜悅。不知不覺中，充滿著希望的20_年就伴隨著新年伊始即將到來。可以說，20_年是公司改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：
一、20_年工作完成情況。
（1）、負(fù)責(zé)了_樓及新增地下室樁基礎(chǔ)工程。此項目是本人進入公司以來獨自負(fù)責(zé)的第一個項目，可以說對自己意義重大，此項目雖小但五臟俱全?，F(xiàn)場空孔為1至4米，因長螺旋設(shè)備的特性，無法保證對空孔有著良好的控制，本人在混凝土澆筑過程中進行了嚴(yán)格的控制，避免混凝土的浪費。在施工過程中，自己每日能時刻盯守現(xiàn)場，嚴(yán)格把控現(xiàn)場質(zhì)量及施工進度。但在此項目中自己也發(fā)現(xiàn)了眾多的不足之處，一是本人溝通能力不足，在遇到戶型調(diào)整等突發(fā)情況時未能及時有效的與甲方溝通出解決方案，也未能安撫好勞務(wù)單位。二是知識面相對狹隘，對請款業(yè)務(wù)流程不熟悉。在施工過程中自身能意識到自己專業(yè)知識面較為狹隘，在請款過程中自己時有茫然，深刻的感受到對業(yè)務(wù)的不熟悉。三是個人工作缺乏計劃性，工作中目的不夠明確，主次矛盾不清。
（2）、參與了_項目樁基礎(chǔ)工程的施工。在此項目本人主要負(fù)責(zé)了現(xiàn)場施工過程中的進度、質(zhì)量、成本、安全的把控。通過此項目，對于現(xiàn)場的管理我總結(jié)為四個字，“嚴(yán)、勤、查、導(dǎo)”，首先，“嚴(yán)”就是嚴(yán)格要求勞務(wù)單位，按照施工規(guī)范及程序來做；“勤”，就是勤走動、勤過問，經(jīng)常在現(xiàn)場走動過問施工情況，才能發(fā)現(xiàn)問題；“查”是檢查，工程質(zhì)量及安全事關(guān)重大，萬不可掉以輕心，要經(jīng)常檢查找出安全及質(zhì)量隱患；“導(dǎo)”就是指導(dǎo)和指揮現(xiàn)場施工，引導(dǎo)及嚴(yán)格要求勞務(wù)工人按照規(guī)范施工。
通過此項目本人也意識到自身的許多不足之處，一是在現(xiàn)場施工過程中未能嚴(yán)格把控現(xiàn)場生產(chǎn)進度，未能及督促勞務(wù)單位提升生產(chǎn)效率，早日完工。二是對勞務(wù)單位的管理較為松懈，未能嚴(yán)格要求勞務(wù)單位嚴(yán)格按照規(guī)范施工。三是預(yù)見性不足，對施工過程中易出現(xiàn)的問題未能有較好的預(yù)見性。
在20_年的工作中自己要做到以下幾點：一是不斷提高自身的專業(yè)知識和技能。加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)習(xí)各種建筑理論知識，并用于工作實踐，以便適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
二是認(rèn)真對待工作，在工作過程中克服急躁情緒，積極、熱情、穩(wěn)妥的對待每一件事情。
三是在施工中做到嚴(yán)、勤、查、導(dǎo)”。嚴(yán)格把控現(xiàn)場生產(chǎn)進度及質(zhì)量、安全。
四是提高自身溝通協(xié)調(diào)能力，積極有效的處理好每一件事情。
督導(dǎo)工作個人年終總結(jié)篇十四
幼兒的一天生活都是學(xué)習(xí)，教育教學(xué)也貫穿于幼兒一天的生活中，以下是小編為大家整理的幼兒園中班班務(wù)總結(jié)1000字，歡迎大家閱讀，僅供參考。
在緊張與忙碌之中，又一個學(xué)期過去了，回顧整個學(xué)期，我們班老師都能認(rèn)真遵守本園的規(guī)章制度，熱愛幼兒，熱愛本職工作，在自己的崗位上踏踏實實地工作。該學(xué)期，我班幼兒的生活自理潛力明顯提高，幼兒的智力水平也得到很好的發(fā)展。家長工作開展得較順利，家長用心支持各配合，在家園共育下，幼兒在體、智、德、美等諸方面得到和諧發(fā)展。逐漸養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣，有必須的生活自理潛力，懂得禮貌待人，初步會遵守本班的常規(guī)紀(jì)律，個性是在繪畫、音樂、英語等方面，我班幼兒較感興趣。在普通話表達潛力方面也明顯有進步，個別幼兒太任性、蠻不講理也有所改善?，F(xiàn)從以下幾方面總結(jié)本班一學(xué)期來的班務(wù)工作狀況。
一、加強衛(wèi)生保健工作，預(yù)防各種傳染疾病，保證幼兒健康成長。
一學(xué)期來，我班能做好每一天晨檢和午檢工作，每一天密切觀察幼兒的健康狀況，并做好記錄，用心開展各項戶外活動，提高幼兒身體的抵抗?jié)摿Γ鰪娪變旱捏w質(zhì)。同時加強對幼兒自理潛力的培養(yǎng)，使幼兒學(xué)會了自己穿脫衣服、鞋襪，自己整理床鋪，并透過輪流當(dāng)“值日生”的形式，教會幼兒端菜、端飯、擦桌子等。讓幼兒掌握更多的衛(wèi)生知識，我與本班老師一齊，堅持保證每周一節(jié)健康教育活動，使幼兒掌握更多的安全知識，如上樓下樓不推不擠、不在馬路上玩耍。還結(jié)合夏季幼兒喜歡玩水的特點，教育幼兒一些玩水的安全知識。
二、認(rèn)真按計劃開展班務(wù)工作，保證完成教育教學(xué)任務(wù)。
1、加強常規(guī)教育，建立良好的班級常規(guī)習(xí)。
幼兒的一天生活都是學(xué)習(xí)，教育教學(xué)也貫穿于幼兒一天的生活中，幼兒一天生活是否能有序進行，當(dāng)然取決于幼兒一日常規(guī)的建立。因此，作為班主任，我注重加強常規(guī)教育，把建立幼兒的良好常規(guī)放在管理班級的首位，在幼兒的一天生活各個環(huán)節(jié)中都提出具體的要求，并不斷地提醒、督促幼兒按要求去做，同時還要求本班老師采取一致的要求去組織幼兒一天的生活，在本班老師的共同努力下，我班幼兒的常規(guī)紀(jì)律、學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣都較好，構(gòu)成了良好的班紀(jì)班風(fēng)。
2、認(rèn)真按計劃組織活動，保證教學(xué)質(zhì)量。
在教學(xué)上，我能認(rèn)真制定各項教學(xué)計劃，并按計劃準(zhǔn)備教玩具，認(rèn)真實施計劃，做到以游戲為主，想方設(shè)法組織好幼兒每一天各個環(huán)節(jié)的活動，使幼兒每一天都過得愉快而充實。在教學(xué)方法上，我更多地采用直觀教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)，引導(dǎo)幼兒多看、多想、多說、多動手，調(diào)動幼兒的多種感觀參與活動，從而調(diào)動幼兒的參與用心性。因此，我班幼兒對學(xué)習(xí)的興趣越來越濃，活動中愛動腦筋，用心發(fā)言，思維個性活躍，智力水平明顯提高。
3、注重加強個別教育，做好培優(yōu)轉(zhuǎn)差工作。我班的幼兒個性活潑好動，其中有個別幼兒動過了頭，常有打同伴、不守紀(jì)律、不守規(guī)則的行為。針對這種現(xiàn)象，我加強幼兒的個別教育。
4、用心參加教研活動，提高教研潛力。本學(xué)期，我園進行了月末展示，老師之間互相學(xué)習(xí)，吸收好的經(jīng)驗，透過童話劇的形式，讓孩子門對英語更加感興趣。
三、密切聯(lián)系家長，努力做好家園同步教育工作。
在家長工作方面，我們堅持做到熱情接待家長，主動與家長聯(lián)系，透過多種途徑開展家長工作。由于春季各種傳染病電熱的到來，我園采取了家長送幼兒入園時不能入園措施，因此，老師與家長直接接觸的機會減少，我們便抓住晚接的時間，多與家長勾通，還常常透過電話進行聯(lián)系。本學(xué)期，我們進行了一次家長會，一次家長校園上課，向家長們傳授了一些育兒理論及知識，并結(jié)合我班實際狀況，向家長宣傳幼兒園的教育教學(xué)資料、方法。每次活動我都能有計劃、有組織地進行，在我與本班老師的發(fā)動下，家長十分重視，參與的用心性高，每次出勤率都在90%以上。透過這些家園互動的活動，讓家長更了解幼兒園、了解教師、了解自己孩子在園的學(xué)習(xí)、生活，進而更支持、配合我們的工作，到達家園同步教育的目的。
本學(xué)期，在老師的共同努力下，我班的班務(wù)工作得以順利完成，幼兒在體、智、德、美、勞等諸方面也有了不同程度的提高。今后我們將一如既往地繼續(xù)團結(jié)協(xié)作，爭取把本班的工作做得更好，讓我班幼兒能更活潑、快樂地成長。
督導(dǎo)工作個人年終總結(jié)篇十五
2017年還剩下最后的幾天就要和我們說再見了，展望即將來臨的2017年我充滿著期待和希望。時間過的很快，五月份從杭州來到恒邦房產(chǎn)大半年了，站在年尾總結(jié)一年的工作和生活感觸很多，新的公司、新的同事、新的交流空間，同事們相互學(xué)習(xí)、相互提高相處的非常融洽和諧，這時刻激勵著我的工作。感謝公司給了我工作的機會和成長的空間，雖然萬邦國際中心項目進展的不是十分的順利，不過今年的工作還是取得了一定的進展。工作中即取得了成效，但是也存在著不足，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，我一定會以更加積極向上的工作態(tài)度時刻保持激情和活力，以百倍的努力敢于挑戰(zhàn)困難，相信2017年會做得更好!
還記得今年五月十二號正好是“汶川大地震的xx周年紀(jì)念日”，全國以不同的形式紀(jì)念這場災(zāi)難，街道上拉響了防災(zāi)警報，當(dāng)人們看到一幅一幅災(zāi)區(qū)震后傾倒的建筑物照片，對于我(一個剛從事建設(shè)行業(yè)不久的從業(yè)人員)的感觸是可想而知的，這也激起我從事房產(chǎn)建筑工作的決心，朋友的鼓勵也讓我堅定來到這里，就在這一天我和童工經(jīng)過樓總的安排一起從杭州來到杜橋，融入到恒邦房地產(chǎn)公司。臺州是—片美麗且處處充滿生機的熱土，臺州恒邦置業(yè)有限公司是我職業(yè)的新起點，因為這個剛剛成立的房地產(chǎn)開發(fā)公司在全球經(jīng)濟復(fù)蘇進程尚不明朗和國家宏觀調(diào)控政策對整個樓市影響初見的情況下，公司依然注冊成立并竟得杜橋鎮(zhèn)第三菜場地塊，對于公司和每個員工來說這不僅是個機會更是一個挑戰(zhàn)。
五月份是踏上征程的起點，工程部里的五個人便開始了自己的工作，樓總是工程總監(jiān)，周經(jīng)理是工程部經(jīng)理，謝工負(fù)責(zé)強弱電，童工負(fù)責(zé)土建，我負(fù)責(zé)給排水，領(lǐng)導(dǎo)很親切，大家很好溝通，很有意思的是我們都不抽煙。
第一件事、熟悉“xx·國際中心”設(shè)計方案。對于我而言就著重給排水專業(yè)的了，地下一層作為未來的停車場、設(shè)備用房，地上一層至三層為酒店、商業(yè)用房，四層至二十二層為住宅區(qū)，這個現(xiàn)代化的高檔型小區(qū)在未來的兩三年里必將以她那美輪美奐、溫馨舒適、功能齊全、交通便捷的綜合優(yōu)勢吸引無數(shù)人的目光。
第二件事、配合建筑工程質(zhì)量通病的總結(jié)，我們查閱了多種版本的建筑工程質(zhì)量通病及防治，包括當(dāng)?shù)氐暮秃贾菔薪ㄔO(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站總結(jié)的。把一些容易發(fā)生質(zhì)量問題的節(jié)點分專業(yè)歸類，這對于今后我們?nèi)f邦國際中心項目的總包合同的制定，工程的質(zhì)量目標(biāo)控制，確保整治不合格工序，有效地管理總包方，做到有依有據(jù)都是十分必要的。
第三件事、臨水方案的確定。在工程部李主任的協(xié)調(diào)下，自來水公司同意給我們在杜北路的市政給水管網(wǎng)末端開一個dn100的口引至工地的西北角圍墻內(nèi)，相應(yīng)的管道、閥門、水表已安裝到位，這一工作在五月二十一日順利完成，臨水點的確定使我們完成了“三通一平“的其一。
第四件事、配合地塊周邊已建建筑物的測量。我們經(jīng)過幾次的實地測量，終于測量出了項目所在附近牌門路、杜北路、沿河路和中心路兩側(cè)已有建筑物總高和一層陽臺高，經(jīng)過整理把這些數(shù)據(jù)傳遞給設(shè)計院，設(shè)計院進行日照分析這是必不可少的。
第五件事、配合地質(zhì)勘探。五月二十號是個重要的日子，勘探工作的全面展開，標(biāo)志著我們向前邁進了一大步，南北兩臺鉆機緊張工作，經(jīng)過將近一個月的施工四十個勘探井將全部結(jié)束，其中十六個鉆井取土樣送往核工業(yè)金華工程勘察院經(jīng)過他們分析，所得出的地質(zhì)勘探研究成果將作為設(shè)計院設(shè)計樁位圖的依據(jù)。
第六件事、配合工程總工期計劃的排列。經(jīng)過不斷地討論和多次的修改初步完成了一級節(jié)點計劃，這個工期計劃將會根據(jù)實際情況不斷調(diào)整完善，這對于控制施工進度和總工期將起到指導(dǎo)作用，預(yù)計到2017年底“xx國際中心”將通過竣工驗收，到時一座有標(biāo)志性的高層商住小區(qū)將以她那美麗的姿態(tài)呈現(xiàn)給在杜橋。
第七件事、配合圍墻施工和廣告架的放置。六月二十九工地圍墻砌筑開始，按照當(dāng)?shù)乜古_風(fēng)要求圍墻采取了加固措施，確保圍墻堅固可靠。
第八件事、配合臨電施工和安裝。八月十日臨海供電局接通箱式變壓器內(nèi)部電路和電表，至此“三通一平”中的.通水、通電、通路工作已經(jīng)基本結(jié)束。
第九件事、審查初步設(shè)計。十月份設(shè)計院初步設(shè)計文本和設(shè)計圖紙設(shè)計完畢，送到工程部審查，樓總和周經(jīng)理指導(dǎo)審圖工作，我們分專業(yè)把初步設(shè)計的不足之處和遺漏之處包括結(jié)構(gòu)、建施、強弱電、給排水、暖通。所能查到的問題初步逐項列出，然后反饋給設(shè)計院以便在施工圖階段得到修整。
以上是我今年所做的主要工作，本著在“專業(yè)上明確分工，工作上相互配合的工作思路”給排水是我的重點，其他專業(yè)我也緊密配合。不過在工作中也感到自己所存在的不足：
一、本專業(yè)知識，需要不斷的更新和提高，專業(yè)能力是基礎(chǔ)，只有不斷的充實專業(yè)知識才能更有效的工作。
二、協(xié)調(diào)能力，努力培養(yǎng)當(dāng)?shù)卦挼哪芰?，向有?jīng)驗的同事們學(xué)習(xí)，協(xié)調(diào)能力體現(xiàn)在工程管理各參建單位的方方面面，在建筑工程管理過程中協(xié)調(diào)占得比重是比較大的，高效的協(xié)調(diào)能力對促進質(zhì)量、進度等等方面的管理是富有成效的。
三、專業(yè)間配合能力，專業(yè)的分工并不意味著工作的獨立，比如給排水專業(yè)在管理過程中，就必須和土建、強弱電、暖通緊密協(xié)調(diào)。因此爭取以全面發(fā)展的能力來彌補單一專業(yè)的缺陷。
四、房產(chǎn)開發(fā)流程的掌握，房產(chǎn)開發(fā)過程復(fù)雜，這點我要不斷的深入學(xué)習(xí)，關(guān)注國家政策的出臺和變動，及時了解房產(chǎn)信息。
只有不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，才能發(fā)現(xiàn)自己的不處，明年的工作才能找到努力的方向和目標(biāo)，到明年的工程開工后，那時的工作量會比現(xiàn)在大很多，提前規(guī)劃自己的工作才能理清思路，我規(guī)劃了一下幾個方面：
一、緊跟項目進展，密切配合現(xiàn)場。
二、根據(jù)設(shè)計的不斷深入，不斷完善給排水工程材料和設(shè)備的清單。
三、排列給排水工程計劃工期。
四、給排水工程專業(yè)質(zhì)量通病的完善，做好工程管理的事前控制。
五、施工前的準(zhǔn)備，理清項目管理要點，積極配合各類合同的制定。
以上是我明年的重點規(guī)劃，同時我也會根據(jù)實際情況和領(lǐng)導(dǎo)的安排不斷地完善自己的工作，相信明年的工作會做的更好。
恒邦房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司今年成立，站在一個高的起點用發(fā)展的觀念去規(guī)劃自己，我們要走的路還很多。在全球經(jīng)濟危機復(fù)蘇還很脆弱，國家宏觀調(diào)控不斷出臺的時候，我們靠什么在競爭日益激烈的房地產(chǎn)市場上突出自己的優(yōu)勢掌握主動權(quán)，我想最關(guān)鍵的一點就是：以質(zhì)量打造品牌，以創(chuàng)新的思路優(yōu)化管理?！叭f邦國際中心”明年就要開工了，對于項目的管理我也歸納了自己的看法。
一、以發(fā)展的思路全面提升自身能力。管理是關(guān)鍵，技術(shù)是前提。管理人員和技術(shù)人員只有不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能，從工作中積累經(jīng)驗，才能有效的管理。
二、關(guān)注恒邦公司其他在建項目的進展，積極互動，相互學(xué)習(xí)，取長補短。
三、合同管理。合同管理貫穿整個建設(shè)過程，是保證質(zhì)量、成本和工期的關(guān)鍵。
四、成本管理。通過有效的組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟措施、合同措施把成本控制在計劃范圍內(nèi)，并進一步尋求程度的成本節(jié)約。
五、質(zhì)量管理。質(zhì)量管理的好壞，直接反應(yīng)的就是自身的技術(shù)管理能力水平，品牌形象的最終也靠質(zhì)量來樹立。
以上是今年的工作總結(jié)和明年的規(guī)劃。我作為外地人來到浙江臨海杜橋，融入恒邦房產(chǎn)公司，從第一天我就被同事們的熱情所包圍，讓我有一種回家的感覺。我會時刻感激公司給我提供的工作崗位和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心，時刻牢記自己的工作職責(zé)，以積極向上的態(tài)度和勤奮的工作回饋公司。展望未來：就像傍晚的時候我們一起去附近的松山散步，站在山頂往下看杜橋，這個三面環(huán)山一面靠海的美麗小鎮(zhèn)，在夕陽的照耀下正煥發(fā)著蓬勃的生機，我們沒理由不對未來的事業(yè)充滿信心和希望。
2017年即將走過，今后的路還很長，我們只有不斷地進取，才能獲得成績。就像登山一樣，登得越高付出的就越多，而看到的風(fēng)景就越美。
督導(dǎo)工作個人年終總結(jié)篇十六
光陰似箭、日月如梭，眨眼間xx年從我們身邊悄然而逝，xx年曙光悄無聲息地來到我們身前?；叵脒@一年來的工作、生活、事業(yè)、情感等，有喜有憂，現(xiàn)將xx年本人綜合總結(jié)如下：
1、本人自xx伊始，工作上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，嚴(yán)格要求自己，本人熱愛人民、熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛黨的教育事業(yè)。在教學(xué)中堅持以人為本，理論聯(lián)系實際。
2、積極主動參加單位組織的各項活動，響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召、服從安排，配合領(lǐng)導(dǎo)搞好單位的各項工作。
3、在工作閑暇之余，大量閱讀有益書籍，為了提升自己的業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、反思；并向老前輩虛心學(xué)習(xí)寶貴經(jīng)驗。與同行時常探討、研究疑難問題。
4、今年以來，本人參加了兩次縣級大型技能比賽和一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)級小型比賽，雖然在大型比武中名落深山，但我并不氣餒，因為從中找到j(luò)自己的不足之處，學(xué)到許多方面的知識，總結(jié)了許多經(jīng)驗；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)級比賽中雖榮獲第一，我并不驕傲，因它只是我在狹小范圍一點微不足道的成績，反而讓我找到了自己的潛能，激發(fā)了我的斗志，給我今后的成長歷程奠定了寶貴的基石。
情感生活在xx年，對我來說是傷、喜、痛三者的結(jié)合體，至今為零，這無疑是“撒網(wǎng)捕魚失望而歸”，雖說在今年經(jīng)歷了幾段戀情，但最終都是含淚收局，竹籃打水一場空。眼看曾經(jīng)的“四光”都逐一達成心愿，唯恐本人還在情感邊緣徜徉，經(jīng)歷情感折磨。在此之中也曾對它作過總結(jié)反思，最終找到了答案———目前本人還未具備享受婚姻的條件和物質(zhì)，因此可能在未來三年內(nèi)會一直空白。
事業(yè)的成敗決定一個男人的地位，是量一個男人能力的標(biāo)準(zhǔn)。本人xx在事業(yè)上一往如舊，只是更換了環(huán)境，做著煩悶的事，雖被提及任免某單位負(fù)責(zé)人，但被本人委婉謝絕，在此我不作過多詳談。
總之，xx年對我來說是憂多于喜、愁勝于樂。xx年的憂與愁、苦與樂只能是過度到來年的xx了，本人希望自己在明年有所作為、有所成效。
督導(dǎo)工作個人年終總結(jié)篇十七
時光荏苒，我自7月28日進入公司以來已有十三天。雖然進入時間不是很長，對了解也不全面，但我認(rèn)為“精致生活，源自細節(jié)”，不僅要體現(xiàn)在xx品牌的卓爾不群又精益求精的品質(zhì)功能、大方得體的造型材質(zhì)、優(yōu)惠實在的價格上，更要體現(xiàn)在終端銷售時親切周到、熱情人性的現(xiàn)場服務(wù)，以及完善及時的售后服務(wù)上。
進入公司后的這些天里，我一直在努力的學(xué)習(xí)，去了解和適應(yīng)工作的環(huán)境?，F(xiàn)對這些天的工作做一下簡單的回顧與總結(jié)：
首先，了解xx企業(yè)文化后在石路國際商城有了三天切身學(xué)習(xí)的機會。與顧客面對面的交流，真正的面對產(chǎn)品更深入的學(xué)習(xí)。在張姐和陳姐的耐心指導(dǎo)下，先是整體了解了產(chǎn)品的自身優(yōu)勢以及競品的打擊話術(shù)，又在與顧客的介紹交流中學(xué)習(xí)到很多關(guān)于終端銷售的要點和技巧。在此，先感謝您給我這個機會學(xué)習(xí)，并感謝國際一店的陳姐和張姐的耐心教導(dǎo)。
接下來，在7月31日國美開業(yè)時，和在終端學(xué)習(xí)一天，使我的學(xué)習(xí)邁上了一個新臺階。在這天里，仔細聽取兩位促銷員與顧客的介紹方式、如何讓顧客在我們店停留腳步、如何讓顧客放下疑慮等，感受頗深。顧客是上帝，必須熱情以待;顧客也是“魔鬼”，最難纏，必須保持耐心熱情。
8月7、8號與石路國美聯(lián)合對華辰嘉園的回饋團購會活動的兩天里，使我更深層的去了解顧客所想、顧客所慮，讓我自身能力又上了個新高度。其實，顧客的心理我們都清楚，買東西誰都買過，最常見的心理無非是貨比三家，最常聽的話便是“兜兜看”。針對不同的客人采用不同的方式把他說服是最重要的銷售技巧，我在努力去靠攏。
這十二天的學(xué)習(xí)，對我來說可謂是目前來說最寶貴的財富。它不僅體現(xiàn)在學(xué)文化和產(chǎn)品知識上，更體現(xiàn)在我自身能力的提高上。通過我的努力，馬馬虎虎算是收到了很好的效果，也得到了耐心教導(dǎo)我的大哥大姐們的肯定，這一點是我值得欣慰的?，F(xiàn)在，對熱水器、吸油煙機、灶具整體已經(jīng)了解，凈水器方面還沒有進行很全面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在接下來的工作中，我肯定會把我們產(chǎn)品及競品的知識學(xué)好，不會辜負(fù)公司對我的期望，讓自己更快的在工作能力上提升。
通過這些天的認(rèn)識，我也想說一下我對市場督導(dǎo)工作的認(rèn)識：
行業(yè)不同，督導(dǎo)的方式也有些不同。不管哪個行業(yè)，首先就必須對這個行業(yè)了解透徹。督導(dǎo)的工作不能僅僅局限于對促銷員的管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識，這樣才能在促銷員碰到銷售上問題時能夠及時給予解決。另一方面要把自身的協(xié)調(diào)能力和管理能力進一步強化，能夠處理好促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員和其他公司促銷員、促銷員與店員之間的一些或大或小的矛盾。與此同時，還應(yīng)偶爾幫助促銷員進行銷售。這樣不僅可以讓商場負(fù)責(zé)人和門店店員知道我們不光是產(chǎn)品上了柜，也讓促銷員知道我們也在時刻關(guān)注、關(guān)心他們的銷售情況，他們的感激心理也能幫助整體銷量的提高。一箭雙雕，幫助銷售的同時自己也能了解銷售的近況?？鋸堻c說，我認(rèn)為優(yōu)秀的市場督導(dǎo)是天使和魔鬼的復(fù)合體，因為會讓人又愛又恨的，不光是要做好促銷員的良師，還要敢于面對問題，不能妥協(xié)。
經(jīng)過昨晚的思考，我自己總結(jié)了做好一個督導(dǎo)，“勤”字是最重要的。我總結(jié)了五勤，希望您可以幫我審評一下是否合理，即腦勤、腿勤、手勤、眼勤、嘴勤。
腦勤——我們在終端或市場時，往往是對市場信息的了解是最直接最及時的。這就需要我們針對信息多動腦，提出自己的建議并說給促銷員聽，而且及時的向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
腿勤——對于督導(dǎo)來說，經(jīng)常到終端一線去，用腿來帶動大腦思考，才能發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。
手勤——做市場督導(dǎo)，必須要手勤。在終端尋看時看到產(chǎn)品贈品擺放不當(dāng)或是不整齊，要親自動手?jǐn)[放合理并告知促銷員下次注意。
眼勤——作為一個市場人員，我們必須要不放過競爭對手任何一個細小變化，要能夠通過市場的變化準(zhǔn)確的找到消費者需求或口味的變化，這是最難做到也最需要做到的。
嘴勤——在終端尋看幫助時，看到產(chǎn)品的陳列、宣傳單頁的放置不到位、促銷人員工作執(zhí)行不到位等問題，這時就要充當(dāng)黑臉，對該批評的提出批評，是以和藹的態(tài)度進行現(xiàn)場指導(dǎo)，現(xiàn)場演示告知他們操作要點即可，不可言辭過激影響他們工作心情。
這五勤，我會慢慢的做到，在很多方面可能還存在缺點和不足，也請您對我監(jiān)督和指導(dǎo)。當(dāng)然，我更希望這五勤能夠?qū)酒鸬揭欢ǖ淖饔?，大家一起來提出建議和修改。
最后，我還想說一些自己認(rèn)為值得提出的建議：
公司：自我認(rèn)為，如果我是顧客去買東西，不希望我還沒進去就有幾個促銷員圍過來。也就是說，顧客是由促銷員請入并介紹，督導(dǎo)或是領(lǐng)導(dǎo)們只能是從旁協(xié)助或是從價格等方面穩(wěn)住顧客，在促銷員介紹產(chǎn)品時，不要前去幫忙講解產(chǎn)品，以免造成介紹中斷打亂顧客興趣。
促銷員：在顧客走到我們店門口時，必須是言辭恭敬而面帶微笑的請入，不要讓客人感覺是被哄搶拉入店里;介紹產(chǎn)品時，一定要先詢問顧客的需求進行有針對性的介紹，切不可一一都介紹達不到銷售目的。在介紹完自己的產(chǎn)品優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，對競品要盡可能的打擊到底，以防競品有機可乘;顧客可分為兩種：一種是今天就準(zhǔn)備要買，這種顧客一定要先知道他的需求，盡量的說服他們讓他知道我們的價格是惠的，不買就虧了，以我們的優(yōu)勢去說動他，以輕松的溝通來讓他們放下疑慮;另外一種顧客是來先看看的，針對這種顧客一定要把我們產(chǎn)品的優(yōu)勢詳細的講透徹，讓他們對我們的產(chǎn)品印象最深刻，切不可讓他們還沒清楚地了解我們就跑進別家去兜。走時給他們一張宣傳單頁并留號碼，要他們知道我們的誠意。
以上是我對前段工作的回顧和總結(jié)，在接下來的工作中我會更努力，彌補自己的不足、提高自身的能力，決心再接再厲，打開一個好的工作新局面。
督導(dǎo)工作個人年終總結(jié)篇十八
作為水利部門售票員，一年來在套閘所各領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，認(rèn)真貫徹落實套閘所的一系列文件精神，加強思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的職責(zé)心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入到工作中去，立足本職，求真務(wù)實，腳踏實地，圓滿的完成了本職工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一年來，在工作中我主要在窗口針對船舶進閘出閘售，24小時上班制，隨叫隨到，作為窗口部門，我用微笑迎接每一位船舶師傅，將那來有迎聲，問有答聲，走有送聲的服務(wù)理念牢記心間。一年來我用職責(zé)心和道德感鑄就了我們窗口全新的服務(wù)理念，長期的工作感情讓我把服務(wù)兩個字埋藏在心間，是信任和真誠讓我永不忘記服務(wù)宗旨!工作中我把客戶的表揚當(dāng)作是一種激勵把批評當(dāng)成是教訓(xùn)，細節(jié)決定成敗，我努力把握每一個細節(jié)，經(jīng)過在實際工作中不斷的持續(xù)磨練，此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)的電腦操作以及規(guī)章制度，竭盡全力將售票工作做細、做好、做精。
一年來在窗口服務(wù)中我還不只是低頭拉車還抬頭看路，做到目標(biāo)明確，工作重點突出，工作中理清思路，分清主次，注重實干，在售票的點滴工作中培養(yǎng)自己愛崗、敬業(yè)、奉獻的品質(zhì)，注重服務(wù)意識的提高，強化自身素質(zhì)的不斷提升，注重個人電腦操作業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高，堅持向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向有經(jīng)驗的同志學(xué)，以人為鏡，不斷完善自己，有力促進售票工作服務(wù)水平上新臺階。
一年來為了促進售票工作的高效進行，不讓船舶師傅久等，打開售票工作的新局面，我們進行了一系列業(yè)務(wù)訓(xùn)練和制度落實，提高了服務(wù)水平，贏得了船舶師傅的廣泛贊譽，為打造口碑窗口帶給了動力。
一年來窗口服務(wù)中我逐漸養(yǎng)成了成熟干練的作風(fēng)及吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，在工作中我心系船舶師傅，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，堅持學(xué)習(xí)、勤于思考，知難而進，勇于拼搏，具有很強的事業(yè)心和職責(zé)感，在政治上，我思想堅定，深刻學(xué)習(xí)和貫徹黨的精神，用心參加業(yè)務(wù)訓(xùn)練;在做人上，我處世嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)于律已，寬以待人，善于團結(jié)同志，具有良好的協(xié)調(diào)潛力，善于從工作中享受工作帶給自身的快樂和歡笑，在窗口工作的這些年不僅僅提高了我的業(yè)務(wù)潛力也培養(yǎng)了堅毅、頑強、任勞任怨的品質(zhì)，我能把困難當(dāng)成挑戰(zhàn)、把吃苦看做磨練，遇事不含糊、辦事不拖沓。
一年來取得了必須的成績但是也存在了一些不足之處，如工作的主動性不夠，服務(wù)態(tài)度不夠熱情，心態(tài)還需調(diào)整好，在下年的工作中我將以身作則，身先士卒，緊緊圍繞窗口實際，做實、做細、做好售票工作，力爭在工作中構(gòu)成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與船戶交往中凝聚合力。以飽滿的熱情，周到的服務(wù)，耐心的解答提高窗口服務(wù)水平。
總之，回顧20__年，感嘆時間飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙，也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。懷著感恩的心感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和幫忙，我定要加倍努力迎接新一年的挑戰(zhàn)。
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