總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
醫(yī)院工作總結(jié)篇一
堅(jiān)持以患者為中心，以患者滿意為核心，以患者要求為目標(biāo)。首先要給病人人人文關(guān)懷，從病人的需要思考一切，樹立關(guān)心和尊重他人的觀念。其次，用熱情、善良、溫暖的話語、理解、同情患者的痛苦，使患者感到善良、自然，加強(qiáng)與患者的溝通，易于解釋疾病的發(fā)生和發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的，醫(yī)生建議藥物預(yù)防措施，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救危重患者；掌握患者的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施，即使評(píng)估護(hù)理效果，讓患者參與治療和護(hù)理，消除緊張和焦慮，讓患者感到安全和滿意。只要堅(jiān)持以患者為中心，以患者滿意為核心，以患者需求為目標(biāo)，提供高質(zhì)量的個(gè)性化服務(wù)，以患者滿意度為醫(yī)院工作的核心，提高患者滿意度，本質(zhì)上患者與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只要患者滿意，使患者成為醫(yī)院的忠實(shí)客戶。
1、加強(qiáng)制度和職責(zé)教育
重申各級(jí)護(hù)理人員的職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，護(hù)士盡職盡責(zé)，杜絕患者更換吊瓶、拔針等不良現(xiàn)象。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)安全管理
組織部門姐妹進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力，指定具有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)、護(hù)士資格的護(hù)士擔(dān)任教師，培養(yǎng)溝通技能和臨床操作技能。
3、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案
注意培養(yǎng)護(hù)士在日常工作中的應(yīng)急能力；完善護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案為提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力，應(yīng)對(duì)每一項(xiàng)應(yīng)急工作進(jìn)行回顧性評(píng)估。
1、重新指定可行的檢查和評(píng)估質(zhì)量控制規(guī)則，定期或不定期進(jìn)行關(guān)鍵質(zhì)量檢查，不定期抽查發(fā)現(xiàn)的問題，反饋給護(hù)理部門質(zhì)量檢查，綜合分析，發(fā)現(xiàn)原因、原因分析和及時(shí)整改，檢查整改實(shí)施情況，加強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。
2、不斷修訂和完善各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)護(hù)理工作。
1、病房管理不盡如人意，新護(hù)士多，經(jīng)驗(yàn)不足。
2、由于護(hù)理人員少，基礎(chǔ)護(hù)理部到位，如一級(jí)護(hù)理患者未能獲得一級(jí)護(hù)士的`服務(wù)，僅次于日常工作。
在過去的一年里，護(hù)理工作得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，在職業(yè)道德建設(shè)方面取得了一定的成就，但也存在一定的缺點(diǎn)，需要在未來的工作中進(jìn)一步改進(jìn)。
醫(yī)院工作總結(jié)篇二
為推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)持續(xù)向好向善，營(yíng)造風(fēng)清氣正的`醫(yī)療環(huán)境，縣衛(wèi)計(jì)局采取多項(xiàng)措施鞏固提升“清廉醫(yī)院”建設(shè)。
一是規(guī)范公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)權(quán)力運(yùn)行。從加強(qiáng)監(jiān)管和完善制度兩個(gè)方面入手，進(jìn)一步規(guī)范公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)權(quán)利運(yùn)行。20xx年以來，對(duì)涉及重大項(xiàng)目建設(shè)、醫(yī)療器械采購、藥品購銷、統(tǒng)方行為、重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目資金、高職稱評(píng)審、衛(wèi)技人員招錄、醫(yī)院財(cái)務(wù)管理、醫(yī)療質(zhì)量安全、公立醫(yī)院改革等10大項(xiàng)重點(diǎn)事項(xiàng)開展了專項(xiàng)檢查，全面排查權(quán)力運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)漏洞，并先后制定了《醫(yī)療衛(wèi)生單位“三重一大”事項(xiàng)集體決策制度》、《醫(yī)療衛(wèi)生單位“一把手”五不直接分管工作制度》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理情況約談制度》、《進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療儀器設(shè)備采購管理工作的通知》等規(guī)范性制度，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子。
二是建立“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)察”平臺(tái)。強(qiáng)化對(duì)藥品使用的數(shù)據(jù)化監(jiān)管，投入80萬元建立防統(tǒng)方軟件系統(tǒng)，目前我縣10家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部啟用相關(guān)功能，系統(tǒng)報(bào)警分別與各醫(yī)院院長(zhǎng)、分管副院長(zhǎng)以及紀(jì)檢專員手機(jī)綁定，24小時(shí)監(jiān)控藥品統(tǒng)計(jì)行為，統(tǒng)方行為全程留痕，進(jìn)一步防范了非法統(tǒng)方；投入60萬元建成了縣級(jí)醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)電子系統(tǒng)，利用技術(shù)手段開展處方抽樣點(diǎn)評(píng)，對(duì)不合理用藥進(jìn)行有效干預(yù)，促進(jìn)規(guī)范用藥、陽光用藥。同時(shí)充分利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院視頻監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)各社區(qū)衛(wèi)生站（點(diǎn)）人員工作效能、服務(wù)態(tài)度的監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改，20xx年以來，對(duì)6起違反效能建設(shè)的人員進(jìn)行追責(zé)處理。
三是強(qiáng)化監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)崗位。緊緊抓住醫(yī)院內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)流程、權(quán)力行使中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)開展排查，著力在“治未病”上下功夫，縣級(jí)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院共排查一級(jí)潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)39個(gè)、二級(jí)潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)91個(gè)、三級(jí)潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)80個(gè)，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)類別制定了相應(yīng)的防控措施。加強(qiáng)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)崗位人員教育管理，20xx年以來，對(duì)財(cái)務(wù)管理、基本建設(shè)、藥械采購等崗位人員開展“靶向式”集體廉政教育10余次，受教育人數(shù)達(dá)1000余人次。完善醫(yī)德考評(píng)制度，將醫(yī)德考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、定期考核等直接掛鉤，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)列入高級(jí)職稱評(píng)審一票否決項(xiàng)目。同時(shí)紀(jì)檢監(jiān)察組對(duì)招標(biāo)采購、人才選拔、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)督，對(duì)檢驗(yàn)試劑、藥品采購、合同管理等風(fēng)險(xiǎn)崗位履職情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，把握權(quán)力運(yùn)行軌跡。
四是開展廉潔文化進(jìn)醫(yī)院。從20xx年起連續(xù)5年在全縣衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)開展了“廉政文化進(jìn)醫(yī)院”活動(dòng)，筑牢干部職工廉政思想防線，提高服務(wù)質(zhì)量。建好廉政宣傳陣地，各醫(yī)院因地制宜制作廉政文化走廊、廉政宣傳欄、廉政警示牌等，并利用門診大廳電子宣傳屏幕播放宣傳內(nèi)容，營(yíng)造濃厚廉政文化宣傳氛圍。
廣泛開展廉政教育，以陽光踐諾、主題演講、“最美醫(yī)生、護(hù)士”評(píng)選、先進(jìn)事跡宣講等活動(dòng)為載體，把廉潔元素融入醫(yī)院文化內(nèi)涵。并通過聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員、設(shè)置紀(jì)檢監(jiān)察舉報(bào)信箱和24小時(shí)監(jiān)督電話、設(shè)立衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂廉政專戶等形式，促進(jìn)全民監(jiān)督、實(shí)時(shí)監(jiān)督、陽光監(jiān)督，推動(dòng)清廉醫(yī)院建設(shè)。
醫(yī)院工作總結(jié)篇三
1、年內(nèi)進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)、考核一次，由護(hù)理部統(tǒng)一安排，考試參與率100％，合格率100％。內(nèi)容包括：護(hù)理人員的思想品德、愛崗敬業(yè)精神，對(duì)病人的服務(wù)態(tài)度等。堅(jiān)持以病人為中心，提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把社會(huì)效益放在首位，使患者對(duì)醫(yī)院的滿意度90％。
2、加強(qiáng)護(hù)士禮儀文化學(xué)習(xí)，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)道德，提升護(hù)理人員素養(yǎng)。
3、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，通過發(fā)放滿意度調(diào)查表，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士的工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
4、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)科室實(shí)施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的管理，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
2、強(qiáng)化護(hù)士對(duì)科室各種急救物品的性能和使用，急救藥品的定點(diǎn)和定位，提高各護(hù)理人員的應(yīng)急能力。
3、嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手；每晚治療室紫外線消毒。
4、認(rèn)真做好病人環(huán)節(jié)的監(jiān)控，對(duì)入院、新轉(zhuǎn)入、危重、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。
1、做好入院病人的宣傳教育，住院病人的疾健康教育，出院病人的康復(fù)指導(dǎo)，使健康教育覆蓋率100％，達(dá)到促進(jìn)疾病康復(fù)的目的。
2、護(hù)士做各種護(hù)理，治療操作前均需要告知患者，并與病人保持有效溝通。
3、加強(qiáng)護(hù)士的七知道，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
1、基本技能考核：對(duì)全科護(hù)理人員進(jìn)行16項(xiàng)基本技能達(dá)標(biāo)測(cè)試，考核將在實(shí)際工作中抽考，要求對(duì)基本技能能熟練掌握，將規(guī)范操作實(shí)施于病人，確保病人安全，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生。
2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：組織全科人員每月學(xué)習(xí)一次，每次講一個(gè)?？萍膊〖白o(hù)理，每周分別提問，不定時(shí)抽查考試，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，由護(hù)理部統(tǒng)一組織進(jìn)行一次護(hù)理制度，法律法規(guī)，護(hù)士禮儀等綜合知識(shí)的考核，并運(yùn)用于臨床工作之中，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，檢查在工作中的執(zhí)行情況。
4、鼓勵(lì)“創(chuàng)新服務(wù)”，如遇到開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病例，可通過查閱文獻(xiàn)資料、組織討論學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)專家講座等形式更新知識(shí)和技能，對(duì)有“創(chuàng)新服務(wù)”者，依據(jù)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)，作為年終考核優(yōu)秀的條件之一。
5、在加強(qiáng)技能培訓(xùn)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)危重病人搶救技術(shù)與流程的掌握、常用急救藥品的劑量與作用，搶救儀器的性能及使用方法。讓每個(gè)護(hù)理人員均能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)，提高危重病人的搶救成功率。
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