演講稿可以是自己的創(chuàng)作，也可以借鑒他人的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，并加以適當(dāng)?shù)囊煤鸵觥Ｒ獙懸黄^為完美的演講稿，首先需要明確演講的主題和目的。這些演講稿范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域和主題，從教育、科技到環(huán)境、人生哲理等各個(gè)方面。
客服中心人員愛崗演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì)，我匯報(bào)的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫××，是××××公司客服中心的一名受理員，自××年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí)，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡(jiǎn)單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在對(duì)客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來(lái)的認(rèn)識(shí)是多么錯(cuò)誤和幼稚?！痢痢痢量蛻舴?wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡(jiǎn)單，它是體現(xiàn)××形象和聲譽(yù)的窗口，是塑造××品牌、贏得更多市場(chǎng)的平臺(tái)，也是解答和解決客戶每一個(gè)問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個(gè)目的，從那時(shí)起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研《中華人民共和國(guó)電信》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《××客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理》、《話費(fèi)爭(zhēng)議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn);自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)》、《××各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、》、《和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)》、《簡(jiǎn)單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達(dá)到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐，我寫下了××頁(yè)近××萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用戶的需求多問一句、用戶的難題多想一點(diǎn)、用戶的不會(huì)多說(shuō)一次，用戶的不快多管一事”;“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠(chéng)、三要?jiǎng)幼鬏p、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀察勤、十要活”。
(……舉一實(shí)例說(shuō)明工作的熱情與認(rèn)真)。對(duì)用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個(gè)××人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把作為鞭了可以驅(qū)動(dòng)自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶、塑造××形象中，實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道，我的成長(zhǎng)離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報(bào)用戶。為了達(dá)到這個(gè)目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持把感情融入服務(wù);堅(jiān)持“多問一句，多想一點(diǎn)，多說(shuō)一句，多管一事”;堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂，以真情打動(dòng)用戶，以親情感動(dòng)用戶，通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
(……再舉一個(gè)實(shí)例來(lái)說(shuō)明自己在工作中的真情)。
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為××、為××公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí)，心里不禁有些傷感，就在這時(shí)，我的同事將一個(gè)話筒遞給了我，說(shuō)有人找。我一聽是一個(gè)男人的聲音，他說(shuō)：××號(hào)小姐，你好!我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今天打電話來(lái)也沒什么事，只是想和你說(shuō)一聲，你們辛苦了，大過(guò)年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂!說(shuō)實(shí)話，那一刻，我真的好感動(dòng)，我覺得自己的辛苦沒有白費(fèi)，用戶其實(shí)是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足，正是他們的意見，使我們?cè)谔岣叻?wù)質(zhì)量、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟!
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了公司的認(rèn)可。
此致
客服中心人員愛崗演講稿篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好！
我是xxx，作為一名醫(yī)務(wù)人員，我時(shí)時(shí)都為自己的身份而感到驕傲，時(shí)刻都為自己在工作當(dāng)中就到某一位病人幫助到某一位病人而感到開心，我是一個(gè)上進(jìn)心非常好的人，在這方面我也是非常強(qiáng)烈的反應(yīng)，我喜歡自己的工作，我喜歡做惡工作，在過(guò)去的工作當(dāng)中，我一直把這當(dāng)做自己最優(yōu)秀的一種優(yōu)點(diǎn)，其實(shí)在工作的時(shí)候，我時(shí)常會(huì)為自己而感到開心，有的時(shí)候甚至?xí)o張，這不是說(shuō)說(shuō)而已，現(xiàn)在我非常喜歡這份職業(yè)，希望大家能夠統(tǒng)一，能夠都熱衷于這份事業(yè)，我認(rèn)為有的時(shí)候這不僅僅是說(shuō)說(shuō)而已，更多的時(shí)候是應(yīng)該要去主動(dòng)的去嘗試，喜歡自己的崗位，堅(jiān)定不移的去做好自己的本職工作，這才是我們作為一名醫(yī)務(wù)人員的應(yīng)該有的素養(yǎng)。
過(guò)去一段時(shí)間以來(lái)，我真的非常跟自己這種狀態(tài)而感到驕傲，而感到自豪，這不是一般人能夠體驗(yàn)到的，當(dāng)然，作為醫(yī)務(wù)人員，我也時(shí)刻為自己的工作而感到緊張，做這份工作需要很大的耐心，需要很大的毅力，對(duì)自己要求也一定要高，因?yàn)殛P(guān)系到別人的安全，關(guān)系到別人的身體健康，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一位病人，這一直都是我工作的一個(gè)原則，這一點(diǎn)不可忽視，在未來(lái)的生活工作當(dāng)中，一定要履行各種義務(wù)，對(duì)于自己的要求，一定要高，生活工作總是會(huì)充滿一些未知的艱辛，我們一定要在這路上堅(jiān)定墨魚的保持本心，這一點(diǎn)我一直未曾忘記，我只希望自己通過(guò)這個(gè)社會(huì)，通過(guò)這個(gè)工作，能夠感受到我們現(xiàn)在這份職業(yè)的一個(gè)狀況，我喜歡做醫(yī)務(wù)工作，我更加希望大家都能夠有一個(gè)好的態(tài)度，去面對(duì)這幾這份工作，堅(jiān)守住自己的崗位，不辜負(fù)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，不辜負(fù)了自己的時(shí)間。
做醫(yī)務(wù)工作，雖然說(shuō)是很艱辛，有的時(shí)候甚至?xí)幸恍├щy，但是這不是我們?nèi)ヌ颖艿睦碛桑膊皇俏覀冞@些下來(lái)應(yīng)該去想的事情，我們要想的就是怎么去對(duì)待這些事情，怎么讓別人能夠感受到這一點(diǎn)，值得是我們要去想的，醫(yī)務(wù)工作一定要細(xì)心，一定要耐心，應(yīng)該有一個(gè)好的接受程度，不是每一件事情都能夠去逃避，也不是每一件事情都能夠去敷衍，一直以來(lái)我都保持著本心，都保持著一顆非常低級(jí)端正的心態(tài)，讓病人讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都能夠安心，都能夠相信我，多能夠信任我，特別是對(duì)待病人的時(shí)候，我一定都會(huì)用自己最大的耐心，用自己最專業(yè)的一個(gè)醫(yī)務(wù)能力去保證病人的一個(gè)身體狀況，我一直都知道自己有哪些優(yōu)缺點(diǎn)，我也知道自己有哪些不足的地方需要去糾正，這是肯定的，不能忽視我，一直都非常重視他，所以在接下來(lái)的工作當(dāng)中，我一定會(huì)繼續(xù)保持這種特點(diǎn)，一定讓自己時(shí)刻的發(fā)現(xiàn)自己身上的一些不足。
客服中心人員愛崗演講稿篇三
很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和各位在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì)，我匯報(bào)的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫××，是××××公司客服中心的一名受理員，自××年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí)，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡(jiǎn)單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對(duì)客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來(lái)的認(rèn)識(shí)是多么錯(cuò)誤和幼稚。××××客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡(jiǎn)單，它是體現(xiàn)××形象和聲譽(yù)的窗口，是塑造××品牌、贏得更多市場(chǎng)的平臺(tái)，也是解答和解決客戶每一個(gè)問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個(gè)目的，從那時(shí)起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研《中華人民共和國(guó)電信條例》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《××客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭(zhēng)議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn);自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《××各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)》、《簡(jiǎn)單故障處理》等培訓(xùn)學(xué)習(xí)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達(dá)到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐，我寫下了××頁(yè)近××萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”?！八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪?、用戶的難題多想一點(diǎn)、用戶的不會(huì)多說(shuō)一次，用戶的不快多管一事”;“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠(chéng)、三要?jiǎng)幼鬏p、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅(qū)動(dòng)自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶、塑造××形象中，實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道，我的成長(zhǎng)離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報(bào)用戶。為了達(dá)到這個(gè)目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持把感情融入服務(wù);堅(jiān)持“多問一句，多想一點(diǎn)，多說(shuō)一句，多管一事”;堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂，以真情打動(dòng)用戶，以親情感動(dòng)用戶，通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為××、為××公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí)，心里不禁有些傷感，就在這時(shí)，我的同事將一個(gè)話筒遞給了我，說(shuō)有人找。我一聽是一個(gè)男人的聲音，他說(shuō)：××號(hào)小姐，你好!我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今日打電話來(lái)也沒什么事，只是想和你說(shuō)一聲，你們辛苦了，大過(guò)年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂!說(shuō)實(shí)話，那一刻，我真的好感動(dòng)，我覺得自己的辛苦沒有白費(fèi)，用戶其實(shí)是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足，正是他們的意見，使我們?cè)谔岣叻?wù)質(zhì)量、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟!
客服中心人員愛崗演講稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:。
大家好！
很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì)，我匯報(bào)的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫xx，是xxxx公司客服中心的一名受理員，自xx年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí)，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡(jiǎn)單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對(duì)客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來(lái)的認(rèn)識(shí)是多么錯(cuò)誤和幼稚。xxxx客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡(jiǎn)單，它是體現(xiàn)xx形象和聲譽(yù)的窗口，是塑造xx品牌、贏得更多市場(chǎng)的平臺(tái)，也是解答和解決客戶每一個(gè)問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個(gè)目的，從那時(shí)起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研《中華人民共和國(guó)電信條例》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《xx客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭(zhēng)議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn)；自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《xx各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)》、《簡(jiǎn)單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達(dá)到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐，我寫下了xx頁(yè)近xx萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”?！八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪洹⒂脩舻碾y題多想一點(diǎn)、用戶的不會(huì)多說(shuō)一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠(chéng)、三要?jiǎng)幼鬏p、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
（……舉一實(shí)例說(shuō)明工作的熱情與認(rèn)真）。對(duì)用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個(gè)xx人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅(qū)動(dòng)自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶、塑造xx形象中，實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道，我的成長(zhǎng)離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報(bào)用戶。為了達(dá)到這個(gè)目的，我一直把“用戶的需要作為我的'工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持把感情融入服務(wù)；堅(jiān)持“多問一句，多想一點(diǎn)，多說(shuō)一句，多管一事”；堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂，以真情打動(dòng)用戶，以親情感動(dòng)用戶，通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
（……再舉一個(gè)實(shí)例來(lái)說(shuō)明自己在工作中的真情）。
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為xx、為xx公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí)，心里不禁有些傷感，就在這時(shí)，我的同事將一個(gè)話筒遞給了我，說(shuō)有人找。我一聽是一個(gè)男人的聲音，他說(shuō)：xx號(hào)小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今天打電話來(lái)也沒什么事，只是想和你說(shuō)一聲，你們辛苦了，大過(guò)年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！說(shuō)實(shí)話，那一刻，我真的好感動(dòng)，我覺得自己的辛苦沒有白費(fèi)，用戶其實(shí)是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足，正是他們的意見，使我們?cè)谔岣叻?wù)質(zhì)量、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了公司的認(rèn)可.
客服中心人員愛崗演講稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！
很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì)，我匯報(bào)的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫××，是××××公司客服中心的一名受理員，自××年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí)，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡(jiǎn)單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對(duì)客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來(lái)的認(rèn)識(shí)是多么錯(cuò)誤和幼稚。××××客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡(jiǎn)單，它是體現(xiàn)××形象和聲譽(yù)的窗口，是塑造××品牌、贏得更多市場(chǎng)的平臺(tái)，也是解答和解決客戶每一個(gè)問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個(gè)目的，從那時(shí)起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研《中華人民共和國(guó)電信條例》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《××客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭(zhēng)議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn)；自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《××各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)》、《簡(jiǎn)單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達(dá)到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐，我寫下了××頁(yè)近××萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用戶的需求多問一句、用戶的難題多想一點(diǎn)、用戶的不會(huì)多說(shuō)一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠(chéng)、三要?jiǎng)幼鬏p、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
（……舉一實(shí)例說(shuō)明工作的熱情與認(rèn)真）。對(duì)用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個(gè)××人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅(qū)動(dòng)自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶、塑造××形象中，實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道，我的成長(zhǎng)離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報(bào)用戶。為了達(dá)到這個(gè)目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持把感情融入服務(wù)；堅(jiān)持“多問一句，多想一點(diǎn)，多說(shuō)一句，多管一事”；堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，把為客戶服務(wù)作為自己工作中的.最大快樂，以真情打動(dòng)用戶，以親情感動(dòng)用戶，通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
（……再舉一個(gè)實(shí)例來(lái)說(shuō)明自己在工作中的真情）。
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為××、為××公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí)，心里不禁有些傷感，就在這時(shí)，我的同事將一個(gè)話筒遞給了我，說(shuō)有人找。我一聽是一個(gè)男人的聲音，他說(shuō)：××號(hào)小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今天打電話來(lái)也沒什么事，只是想和你說(shuō)一聲，你們辛苦了，大過(guò)年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！說(shuō)實(shí)話，那一刻，我真的好感動(dòng)，我覺得自己的辛苦沒有白費(fèi)，用戶其實(shí)是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足，正是他們的意見，使我們?cè)谔岣叻?wù)質(zhì)量、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了公司的認(rèn)可，（……取得的成績(jī)）。
客服中心人員愛崗演講稿篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友們：
大家下午好！
我叫李××，來(lái)自組織人事科。今天，作為××市第一人民醫(yī)院××醫(yī)院的一分子站在這里參加以“我為醫(yī)院跨越發(fā)展做什么”為主題的演講比賽，我感到無(wú)比的幸運(yùn)和由衷的自豪。
大海的蔚藍(lán)色從遼闊的太平洋浩浩蕩蕩奔涌到這里，山海相擁、風(fēng)光旖旎的海濱城市××，正以前所未有的姿態(tài)迎接著跨越發(fā)展的歷史鐘聲響徹云霄。在這塊山水養(yǎng)育的沃土，有一座圣潔的××殿堂因其救死扶傷、服務(wù)發(fā)展的神圣使命而熠熠生輝。她，就是××市第一人民醫(yī)院××醫(yī)院。建院六十余年來(lái)，伴著改革開放的步伐，迎著××的霞光，如今的××醫(yī)院已經(jīng)駛?cè)肟缭桨l(fā)展的快車道。特別是近兩年，為滿足醫(yī)療市場(chǎng)改革需要和東部城區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，××醫(yī)院順利并入市一院，重組合并后的××醫(yī)院在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和院領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)下，一方面加大了醫(yī)療設(shè)備的引進(jìn)和學(xué)科、人才隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮了資源整合后的優(yōu)勢(shì)；另一方面，通過(guò)先進(jìn)管理理念的引入以及醫(yī)院軟、硬環(huán)境的建設(shè)，不斷推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，形成了××醫(yī)院十六字精神，樹立了醫(yī)院的品牌形象，取得了良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。
作為××醫(yī)院的一名新職工，我以能成為這個(gè)特殊團(tuán)隊(duì)的一員而自豪，以這個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)取所取得的成績(jī)而自豪，更以這個(gè)團(tuán)隊(duì)能加入到港城跨越發(fā)展的大潮中而自豪。其實(shí)這自豪，源于團(tuán)隊(duì)每個(gè)個(gè)體對(duì)生命、生活和工作的態(tài)度。眾志成城，作為醫(yī)院行政科室的一員，根據(jù)行業(yè)性質(zhì)和職業(yè)要求，我打算做好如下幾點(diǎn)，來(lái)服務(wù)××一員的發(fā)展。
一、熱愛醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。生命是無(wú)價(jià)的，更是偉大的。我看到，當(dāng)護(hù)士用精心的護(hù)理?yè)嵛客纯嗌胍鞯牟∪藭r(shí)，當(dāng)醫(yī)生用精湛的技術(shù)挽救徘徊在生死邊緣的病人時(shí)，我被深深地感動(dòng)著。這是多么有價(jià)值的職業(yè)和使命??！我想，只有熱愛這一事業(yè)，才能為這些臨床一線的醫(yī)護(hù)工作者做好我們的后勤服務(wù)，讓他們?yōu)椴∪颂峁┤轿坏姆?wù)。
二、努力學(xué)習(xí)學(xué)科相關(guān)知識(shí)，做好本職工作。醫(yī)院是知識(shí)技術(shù)密集型領(lǐng)域，在知識(shí)更新飛快的今天，如果不能及時(shí)學(xué)習(xí)新知識(shí)，就很難適應(yīng)工作的需要。要通過(guò)知識(shí)的積累，提高業(yè)務(wù)水平，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、創(chuàng)新型醫(yī)院。
三、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，宣傳醫(yī)院品牌形象。醫(yī)務(wù)工作本身就是一項(xiàng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的活動(dòng)，醫(yī)院的發(fā)展離不開每位員工的集思廣益和辛勤付出，打造醫(yī)院的品牌也離不開每位員工的積極參與。只有發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，精誠(chéng)合作，才能讓我們產(chǎn)生組織歸屬感和榮譽(yù)感，從而激勵(lì)我們更好地打造醫(yī)院品牌。
面對(duì)新的發(fā)展機(jī)遇，我們也迎來(lái)了挑戰(zhàn)。今天，我不是為誰(shuí)唱贊歌，也不是為應(yīng)付這場(chǎng)演講比賽，我只是借此機(jī)會(huì)抒發(fā)出我內(nèi)心的感受，讓大家相信：在我市衛(wèi)生方針的指導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的精誠(chéng)協(xié)作下，讓我們發(fā)揚(yáng)“服務(wù)至上，質(zhì)量為本，艱苦創(chuàng)業(yè)，追求卓越”的××醫(yī)院精神，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)宗旨，××醫(yī)院的跨越發(fā)展一定能踏出前進(jìn)的步伐，走向時(shí)代的最前沿，謀求一方人民的吉祥。
謝謝大家
客服中心人員愛崗演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位戰(zhàn)友：
大家好!我叫xx，來(lái)自xx派出所，今天我為大家演講的題目是《無(wú)私奉獻(xiàn)鑄警魂》。
首先，我要告訴大家，今天我并非一個(gè)演講者，而是作為一名高鐵安保者，向大家講述我們高鐵人對(duì)“高鐵安保”那份特殊的情懷。
在高鐵，我并非是真正的“元老”，但我這個(gè)疑似“元老”的人幾乎見證了高鐵安保從一窮二白的基礎(chǔ)調(diào)查到初俱規(guī)模、體系完善的常態(tài)長(zhǎng)效。還記得去年11月份，在處黨委的號(hào)召下，我積極報(bào)名參加了高鐵。當(dāng)時(shí)有許多同志、戰(zhàn)友都勸我說(shuō)：“一個(gè)新生事物，前景如何，誰(shuí)知曉?條件太苦，還是不要去了?！钡也]有動(dòng)搖，義無(wú)反顧的選擇了高鐵。初到高鐵，在下車的那一瞬間，我被眼前的一切驚呆了：滿路的泥濘，漆黑一片的小村莊，冰涼的鄉(xiāng)村農(nóng)家，難道這就是我們要工作和生活的地方嗎?房屋里沒有暖氣，也沒有空調(diào);房間里哈氣成霜，被褥潮濕冰冷。但條件的艱苦并沒有阻擋我投身高鐵安保的火熱之心。
記得在聯(lián)調(diào)聯(lián)試的初期，高鐵安保工作異常繁忙，所長(zhǎng)黃廣乾的愛人身患甲狀腺瘤急需動(dòng)手術(shù)，為了工作，他無(wú)暇照顧，總是一拖再拖。最后在處領(lǐng)導(dǎo)的一再催促下，他才陪愛人到鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院進(jìn)行了治療，為了高鐵試運(yùn)行的安全，在愛人動(dòng)完手術(shù)第二天，他將愛人托付給女兒后，毅然返回到了繁忙的工作崗位。
第五警務(wù)區(qū)警長(zhǎng)xx，因?yàn)楣ぷ鳎L(zhǎng)時(shí)間沒有回家。有一天，女兒偷偷地給他打電話說(shuō)：“爸爸，奶奶前幾天不小心腿摔傷了，媽媽病了在醫(yī)院已經(jīng)住院兩天了，媽媽每天給家里做完飯，照顧好奶奶，自己就去醫(yī)院了。她怕你擔(dān)心，沒告訴你，也不讓我說(shuō)，爸爸，你什么時(shí)間回來(lái)啊，我好想你啊!”聽完孩子的電話后，王警長(zhǎng)一陣心痛，他心急如焚，狠不得馬上飛回家去。撥通電話，妻子知道瞞不過(guò)去，就告訴他：“你們高鐵馬上就要開通了，現(xiàn)在正需要你，我怎么能拖你的后腿?和你過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間，早已學(xué)會(huì)了照顧自己、老人、孩子和這個(gè)家了，你就放心吧，我過(guò)幾天就好了，咱媽我會(huì)照顧好的?！贝藭r(shí)此刻，王警長(zhǎng)什么話都說(shuō)不出來(lái)，他覺得太愧對(duì)妻子、愧對(duì)這個(gè)家了奉獻(xiàn)是忘我的，奉獻(xiàn)是無(wú)聲的，奉獻(xiàn)更是無(wú)私的。在高鐵，每一名民警都有自己的一本故事，這樣的故事枚不勝數(shù)。他們克服著條件的艱苦、環(huán)境的惡劣，克服著重重的壓力，克服著對(duì)家人、妻兒、朋友的思念，克服了一切難以克服的困難，憑著自己頑強(qiáng)的意志，始終堅(jiān)守在工作崗位上。
公安局黨委、公安處黨委心系高鐵民警的衣食住行和生活起居。在局、處黨委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，高鐵線路上一座座亮麗、五小設(shè)施一應(yīng)俱全的警務(wù)區(qū)板房拔地而起，從此，民警有了自己溫暖的家。在新春即始的臘月，沈局長(zhǎng)、韓處長(zhǎng)親自到我們高鐵警務(wù)區(qū)，慰問每一名民警，送來(lái)了關(guān)懷，送來(lái)了溫暖，與民警共渡新年。局處領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷感動(dòng)著我們每一位高鐵民警的心。正是有了這樣強(qiáng)大的后盾作保障，才有了高鐵民警穩(wěn)定的軍心，才有了高鐵民警任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)的忘我工作，也就有了鄭西高鐵的安全暢通。
回首高鐵安保，風(fēng)風(fēng)雨雨一路走來(lái)，無(wú)論條件再艱苦，環(huán)境再惡劣，我們高鐵民警沒有一個(gè)人退縮、沒有一個(gè)逃兵!在千百里高鐵的線路上、大橋下、護(hù)欄邊、基站旁，一路撒下了我們民警堅(jiān)實(shí)厚重的步伐!
我慶幸我的人生有這段經(jīng)歷，可以讓它更加豐富多彩?？嗖豢?真苦!但我們高鐵民警沒有一個(gè)喊苦的;累不累?真累!但我們的高鐵民警沒有一個(gè)喊累的。
大浪淘沙，方顯英雄本色!我是一名鐵路警察，在警察隊(duì)伍中，也許我只是普普通通的一粒砂。但我們高鐵人，心手相連就是金戈鐵馬，并肩聳立就是鋼鐵長(zhǎng)城!八千里路云和月，萬(wàn)里高鐵苦與榮，我為我是這個(gè)光榮群體中的一員而自豪。同志們、戰(zhàn)友們，回首過(guò)去，我們豪情滿懷;展望未來(lái)，我們信心百倍。讓我們共同攜起手來(lái)，在處黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，承載著高鐵的時(shí)代精神，繼續(xù)奮勇前進(jìn)!
客服中心人員愛崗演講稿篇八
愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作，敬業(yè)就是要用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作，那銷售人員。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，評(píng)委們：
大家好!
愛是我們共同的語(yǔ)言。一個(gè)人生存于這個(gè)世界，每時(shí)每刻都要面對(duì)選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅(jiān)強(qiáng)還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶?shí)體，回首昨日，我將永遠(yuǎn)珍視我的選擇--做一名商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員。
記得上學(xué)時(shí)，我曾這樣在。
日記。
中寫道："越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。"話是這么說(shuō)的，可來(lái)到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺得累。面對(duì)這一切，我也曾動(dòng)搖過(guò)，難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙忙碌碌地過(guò)下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當(dāng)一天的工作一天下來(lái)，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來(lái)吃飯，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。是的，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
于是我重新振作起來(lái)，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識(shí)到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無(wú)論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶ǎ松驗(yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來(lái)，用失敗來(lái)記載自己走過(guò)的路程，這才是真正的英雄。
后來(lái)我漸漸地認(rèn)識(shí)到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對(duì)我，我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑，當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí)，當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛。愛，是我們共同的語(yǔ)言!
我深信，全福元將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來(lái)勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)!我們的隊(duì)伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)平安千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運(yùn)，攜手共筑"全福元百年老店"!
同志們，我的演講即將結(jié)束了。最后，讓你，讓我，讓他，讓我們大家都來(lái)記住這句話吧：愛，是我們共同的語(yǔ)言。
滴水要怎樣才能永不干涸?這個(gè)問題曾經(jīng)讓年少的我想了許久，直到參加工作后的有一天，大家一起玩腦筋急轉(zhuǎn)彎，一個(gè)朋友突然提出了這個(gè)問題，我的心狂跳，因?yàn)樽屛依Щ蠖嗄甑拇鸢负糁?，我假裝不太在意，可全部精力都在等待那個(gè)正確的答案，大家猜了很多可是那個(gè)朋友始終搖頭，最后大家說(shuō)是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的說(shuō);“其實(shí)答案很簡(jiǎn)單，把它放到大海里去吧!”這就是我等了多年的答案，而在那一刻我也終于明白了，不論是滄海一粟還是浪花一朵都必須有他的承載，一個(gè)人也一樣，永遠(yuǎn)不可能單獨(dú)存在，只有在一個(gè)集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，而我有幸在雙益這個(gè)大家庭里生活工作，每天懷著一種感恩的心情走進(jìn)了自己的人生舞臺(tái)，我不是優(yōu)秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著，有價(jià)值的做人就是我的初衷。
曾經(jīng)我懷著怎樣的新奇與豪情加入了服務(wù)大軍，而在遍嘗酸甜苦辣之后，我終于選擇了雙益做為我人生的另一個(gè)起點(diǎn)，從雙益渤海店的雛型到現(xiàn)在的初具規(guī)模，這里的一切發(fā)展都有我們的付出，看著一個(gè)自己熱愛的地方不斷繁榮與蓬勃，就象一個(gè)母親看著自己的寶貝優(yōu)秀的成長(zhǎng)，心里充滿了自豪和滿足，而隨之而來(lái)的是不斷的充實(shí)自己，使之能跟上企業(yè)發(fā)展的腳步，努力提高個(gè)人素質(zhì)，在做一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員的同時(shí)，更要做一個(gè)好的企業(yè)員工。在我心里服務(wù)員和員工是有很大差別的，服務(wù)員主要滿足消費(fèi)者的需求，而企業(yè)員工則是要想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。我們可以用微笑打退消費(fèi)者的無(wú)禮和執(zhí)拗，可以用親切贏得消費(fèi)者的頻繁光顧，可以用智慧為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策，也可以用無(wú)私的奉獻(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。做為一個(gè)員工，首先必須熱愛自己的集體，就象水滴融入大海而永不干涸，就象星星閃亮在天宇天空才不寂寞，就象小草雖柔弱卻也綠了一季春天。我們做為集體的一員，也許能力有限，但是“眾人拾柴火焰高”，只要我們齊心協(xié)力就沒有趟不平的溝溝坎坎。我始終堅(jiān)信，只要努力就有成果，只要付出就有獲得，只要有信心就有美好的明天!社會(huì)上有很多人看不起我們的工作，認(rèn)為不過(guò)就是個(gè)賣東西的，只要是人就能干，所以在我們的工作中，有時(shí)會(huì)遇到很多不可理喻的事，可是我們本著顧客就是上帝的工作理念，把所有的委屈和淚水咽到肚子里，帶著微笑一遍遍的解釋，甚至是道歉。
人說(shuō)“一份耕耘一份收獲”，我們的耐心和細(xì)致終于得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，只要能讓顧客滿意，我們所有的辛苦都是甜蜜的。做為一個(gè)二十幾歲的女女孩，我們有自己的理想和追求，努力做好本職工作，自力更生，消除世人的偏見，活出自己的尊嚴(yán)。每個(gè)行業(yè)都有成功的先例，在商場(chǎng)工作的我們首先學(xué)會(huì)的就是自尊、自立、自強(qiáng)，做生活的強(qiáng)者，不因?yàn)樯钪谖覀兊奶俣г?，也不因?yàn)椴还降拇龆j喪，坦然的生活和工作，在自己的崗位上做出真正的自己，把熱情和執(zhí)著投入到工作之中，把關(guān)愛和勤奮放置到服務(wù)之中，從工作中體會(huì)到快樂，從付出中體味到甘美。這就是一個(gè)普通女孩的職業(yè)宣言。
我們年輕，所以我們朝氣蓬勃，無(wú)論何時(shí)我都會(huì)自豪的說(shuō)，這個(gè)職業(yè)讓我的青春歲月從此無(wú)悔!
今天我演講的題目是《崗位成才，真誠(chéng)服務(wù)每一天》。
帶著夢(mèng)想，帶著希冀，帶著期盼，帶著激情，幾年前，我來(lái)到集團(tuán)百貨大樓，走上了商店?duì)I業(yè)員崗位。這里，營(yíng)業(yè)廳是展示我們商場(chǎng)形象，體現(xiàn)我們“商場(chǎng)人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。在穿上紅色標(biāo)志服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責(zé)任的沉重：雖然對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一名普通的營(yíng)業(yè)員算不了什么，但我深知，我的舉手投足，市民看在眼里，記在心上，留在腦中，我們的形象決定了我們的效益，我們的形象代著著企業(yè)的形象，只有腳踏實(shí)地，崗位成才，真誠(chéng)服務(wù)每一天，我們企業(yè)才會(huì)蒸蒸日上。
集團(tuán)百貨大樓是大慶的一顆明珠。她地處鬧市區(qū)，吸引著海內(nèi)外眾多的市民、過(guò)客和游人絡(luò)繹不絕地前來(lái)購(gòu)物、觀光。尤其是逢年過(guò)節(jié)、銷售旺季，食品商場(chǎng)人潮涌動(dòng)，每一節(jié)柜臺(tái)都給圍得水泄不通，誰(shuí)都希望營(yíng)業(yè)員能先滿足自己的要求。記得初來(lái)乍到商廈工作的我，一開始真嚇了一跳，覺得手忙腳亂，不知該先收誰(shuí)的錢，先為誰(shuí)稱貨。一個(gè)班站下來(lái)，嗓子啞了，腳也腫了，耳朵里也仿佛充滿了顧客的大呼小叫，渾身像散了架一樣。身體疲憊還在其次，最緊張的就是怕忙中出錯(cuò)，誰(shuí)知，怕啥就來(lái)啥。有一天，柜臺(tái)上忙得不可開交，一位顧客要買好幾種炒貨，由于經(jīng)驗(yàn)不足，動(dòng)作慢，因而盡管態(tài)度熱情大方，這位顧客竟然不依不饒地?cái)?shù)落我，言辭非常不客氣，把我沖得流出了委曲的淚水。
這一晚，我望著天花板久久無(wú)法入睡，我第一次真正意識(shí)到當(dāng)好一個(gè)營(yíng)業(yè)員是多么不容易。顧客要的就是一流的商品、一流的服務(wù)，他們是不會(huì)原諒你是新手還是老手。今天這位顧客話雖然重，但確實(shí)說(shuō)在理上，我一定要練就一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，否則說(shuō)什么為人民服務(wù)只是一句空話。
從那一天開始，我上足了弦，每天早來(lái)晚走，留心觀察，以能者為師，苦練柜臺(tái)基本功。利用工作間隙和柜臺(tái)實(shí)踐，熟記各種商品的產(chǎn)地、規(guī)格、包裝、價(jià)格，一有空就練習(xí)商品包扎和數(shù)錢功夫;在操作過(guò)程中盡量不使用計(jì)算器，逼著自己提高心算、口算能力;針對(duì)自己內(nèi)向的性格，我主動(dòng)要求參加演講比賽，提高了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，根據(jù)自己好靜不好動(dòng)，體質(zhì)較弱的特點(diǎn)，我逼著自己每天早晨起來(lái)長(zhǎng)跑，無(wú)論酷暑嚴(yán)寒。平時(shí)能站著就不坐著，大大增強(qiáng)了耐力和體質(zhì)，練就了過(guò)硬的站功。我努力借鑒多種先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，利用業(yè)余時(shí)間閱讀了《節(jié)約的都是利潤(rùn)》、《請(qǐng)給我結(jié)果》、《日是日清工作法》、《影響青年人一生的100句至理。
名言。
》等知識(shí)。我深知僅有優(yōu)質(zhì)的商品，沒有優(yōu)良的服務(wù)不行。優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)良服務(wù)的有效迭加，才能最大限度地滿足不同消費(fèi)者的需求，滴水穿石，不是力量大，而是功夫深(引)。效率對(duì)企業(yè)的效益起決定作用。要想打造一流的企業(yè)，員工必須要有一流的工作效率。效率低下將最終成為制約企業(yè)發(fā)展的致命軟肋。提高工作效率，就是克服做事拖拉的惡習(xí)，做到日事日清。只有日事日清，才能造就一流的企業(yè)。只有心中時(shí)刻裝著消費(fèi)者，才能真正急顧客之所急，想顧客之所想。
有一次，市級(jí)機(jī)關(guān)一家單位一早來(lái)買三百多份食品，每份包括四個(gè)品種，要求—下午3：00前提貨。當(dāng)時(shí)我把四種食品包裝箱在身邊依次擺開，喊了一位同事在旁邊幫忙裝箱，自己一手拿鏟、一手掌秤，一邊包扎，雙手上下翻飛，看得來(lái)購(gòu)貨的人“嘖嘖”贊嘆，僅僅兩個(gè)多小時(shí)，腳沒動(dòng)窩就把三百份食品全部稱裝完畢，使本來(lái)準(zhǔn)備下午再跑一趟的顧客竟能趕上中午回單位吃飯，顧客感動(dòng)得不得了。俗話說(shuō)，只要功夫深，鐵杵磨成針。我憑著一股鍥而不舍的鉆研精神，終于練就了一套“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”的過(guò)硬本領(lǐng)?！翱臁奔捶Q裝、包扎、遞拿商品快;“準(zhǔn)”即計(jì)量準(zhǔn)、報(bào)價(jià)準(zhǔn)：“穩(wěn)”即商品包扎牢固、美觀，遞拿商品穩(wěn)。無(wú)論柜臺(tái)前擠著多少顧客，生意多么繁忙，我始終是那樣從容不迫，有條不紊，動(dòng)作干凈麻利，笑臉盈盈。
如今的市場(chǎng)，商品供應(yīng)極大地豐富，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)如雨后春筍般層出不窮。作為主渠道商業(yè)企業(yè)，大慶百貨面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為此，公司推行了一系列旨在強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)的重大舉措。我按照商廈“消費(fèi)者滿意工程”的要求，想顧客所想，急顧客所急，在接待顧客時(shí)始終做到“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”、“接一、待二、招呼三”。
有一天，食品商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)給我一封顧客來(lái)信。嚴(yán)肅地說(shuō)，“你要好好查查，認(rèn)真處理，如果屬質(zhì)量事故的話可要準(zhǔn)備扣獎(jiǎng)金?！蔽乙宦爣樍艘惶?，待認(rèn)真看信后，才松了一口氣。原來(lái)，一位外地顧客出差來(lái)大慶，看到有開心果賣，很喜歡這個(gè)名字，雖然價(jià)格不便宜，他還是買了半斤，想嘗個(gè)新鮮。沒想到回去一嘗，既不香，也不脆。這位顧客在來(lái)信中質(zhì)問：“你們營(yíng)業(yè)員介紹時(shí)說(shuō)這東西很好吃，可俺一嘗，根本不好吃，這么大個(gè)商店咋能騙人呢?”
我一看投訴內(nèi)容，心里已明白了幾分。原來(lái)，顧客購(gòu)買時(shí)沒有說(shuō)明要帶到外地，也不知道保管方法，散裝的開心果肯定是遇潮變軟了。雖然是顧客保管不善造成的，但如果不以理服人，商廈的信譽(yù)就會(huì)受到影響。為了對(duì)顧客負(fù)責(zé)，我寫了一封誠(chéng)懇的致歉信，并自費(fèi)買了半斤開心果，用塑料袋密封包裝后給顧客寄了去。不久，一封熱情洋溢的。
表?yè)P(yáng)信。
又飛上了商場(chǎng)經(jīng)理的案頭，顧客對(duì)我們商廈賓客至上的做法熱情地贊美，并祝愿我們商廈興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上“。
有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)”溝通從心開始“的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。通過(guò)自己辛勤的工作及對(duì)用戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)和用戶高度評(píng)價(jià)的同時(shí)，也收獲了一份快樂而自信的人生。
從走進(jìn)商場(chǎng)到如今一晃幾年過(guò)去了，商場(chǎng)是我從業(yè)后的第一個(gè)大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負(fù)有責(zé)任心，盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，”用戶至上，用心服務(wù)“對(duì)每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術(shù)，一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。
人活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求，燃燒一次青春，閃耀一次光芒，就讓我們?cè)趰徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱，把火熱的青春，默默奉獻(xiàn)于無(wú)悔的追求，創(chuàng)造商場(chǎng)輝煌燦爛的明天!
我的演講完了，謝謝大家。
客服中心人員愛崗演講稿篇九
作為一名物流人員，要有敬業(yè)愛崗和忠誠(chéng)企業(yè)的職業(yè)道德和品格。本站小編為大家整理了物流人員。
敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁們：
大家好!
您聽到熱烈的掌聲了嗎?您看到大家會(huì)心的微笑了嗎?您感受到我們的重要性了嗎?今天，我們放下了矜持、放下了膽怯，鼓起勇氣走上了這三尺演講臺(tái)，用我平實(shí)、樸素的語(yǔ)言表達(dá)內(nèi)心澎湃的激情、真實(shí)的情感。
誠(chéng)如大家所言，××物流是我們的家，我們都是這個(gè)家的親人。今天，我們用實(shí)踐行動(dòng)證明了我們是獨(dú)一無(wú)二的，我們是無(wú)法取代的;明天，我們將自豪地向世人召示，我們的企業(yè)、我們的精誠(chéng)團(tuán)隊(duì)以及我們的企業(yè)文化同樣是獨(dú)一無(wú)二的，是無(wú)法取代的。
有人說(shuō)：社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，看誰(shuí)更精彩;還有人說(shuō)：競(jìng)爭(zhēng)是一套有氧健身操，能舒筋活絡(luò)，譜寫跳動(dòng)的脈搏;我想說(shuō)，優(yōu)秀的企業(yè)文化、獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的能量寶庫(kù)，放飛激情，收獲紅紅火火。
那么應(yīng)該如何來(lái)理解企業(yè)文化呢?企業(yè)文化的意義在于它充盈著整個(gè)企業(yè)的方方面面。它既是企業(yè)的靈魂和潛在生產(chǎn)力;又是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力;更是企業(yè)立足市場(chǎng)的源泉?？偠灾髽I(yè)文化對(duì)內(nèi)是一種向心力、對(duì)外是一面旗幟。
我們中心的企業(yè)文化是發(fā)展的、進(jìn)步的，無(wú)所不在的。您看，那一條條規(guī)范企業(yè)與員工行為的制度是一種企業(yè)文化;一次次感恩社會(huì)的捐贈(zèng)活動(dòng)是一種企業(yè)文化;一套套代表整體形象識(shí)別系統(tǒng)的工牌是一種企業(yè)文化。
所有這一切都證明了我們的中心是這樣一個(gè)充滿溫情的、充滿人性的大家庭;我們的團(tuán)隊(duì)是這樣一個(gè)具有凝聚力、向心力的集體;我們的領(lǐng)導(dǎo)是這樣具有親和力、英明決策的領(lǐng)導(dǎo);我們的員工是這樣互助互愛、團(tuán)結(jié)協(xié)作的員工;我們的企業(yè)文化是這樣以人為本、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的文化。
一艘航船的順利航行是一個(gè)舵手的成功，一個(gè)企業(yè)的成功是一個(gè)激情團(tuán)隊(duì)的成功。
在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，只要我們緊緊地?cái)Q在一起，我們就是一道閃電、一束火繩;我們聚在一塊兒，我們就是整個(gè)太陽(yáng)，整片天空;我們站在一處，我們就是用心靈結(jié)成的銅墻鐵壁;我們攜手并肩，我們就能笑傲江湖、屹立群雄，真正做到別人無(wú)法取代。
為了找到快樂工作的答案，成為工作上的主人，我們統(tǒng)計(jì)出七條快樂原則。
快樂原則一：找到新的“燈塔”
沒有明確的目標(biāo)，你就永遠(yuǎn)無(wú)法到達(dá)終點(diǎn)。要始終向前看。
這是職場(chǎng)中的一種常見病：每天忙忙碌碌埋頭苦干的時(shí)候，被工作和生活壓力所迫，漸漸地，你的夢(mèng)想開始淡忘，你的目標(biāo)開始模糊。超過(guò)60%的人或定位不清、或目標(biāo)不明，不知往何處去。
快樂原則二：挖掘內(nèi)心的快樂源泉。
你對(duì)待工作生活的態(tài)度決定你是否快樂。
讓自己的工作變快樂只有一種辦法，就是你自己選擇快樂地工作。這種選擇來(lái)自你內(nèi)心深處對(duì)工作的看法和觀念，即你對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度是很重要的，你對(duì)待工作生活的態(tài)度將決定你是否快樂。態(tài)度就是一切，它可以是你的無(wú)價(jià)之財(cái)富，也可以是你成長(zhǎng)的最大障礙。這一切在于你如何把握，如何選擇。
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同仁：
大家好!
能夠有機(jī)會(huì)參加全國(guó)物流技能大賽，并獲得優(yōu)異成績(jī)，我首先要感謝學(xué)校的培養(yǎng)和老師們的悉心指導(dǎo)，技能大賽是一個(gè)同學(xué)們發(fā)揮表演才華的舞臺(tái)，沒有學(xué)校為我們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練環(huán)境，沒有老師們的精心指導(dǎo)，就沒有我們參加比賽的機(jī)會(huì)，更不會(huì)有我們優(yōu)異的成績(jī)!
我們的指導(dǎo)老師在訓(xùn)練中，無(wú)論是驕陽(yáng)天還是陰雨天他們都一直在我們不停的指導(dǎo)，規(guī)范我們的動(dòng)作要領(lǐng)，計(jì)算我們工作的時(shí)間，找出我們的不足。正是老師們?cè)谫惽坝?xùn)練中對(duì)學(xué)生的無(wú)私奉獻(xiàn)和諄諄教導(dǎo)，讓我們學(xué)到更多，感受更多，讓我知道此次并不僅僅是比賽，更是我們難能可貴的人生經(jīng)歷。因?yàn)槟阒灰獏⑴c了競(jìng)爭(zhēng)，你那競(jìng)爭(zhēng)的身影就會(huì)永久地鑲嵌在你的人生旅途之中，它是不可磨滅的!其次我要感謝參加技能大賽的全體同學(xué)們。
俗話說(shuō)得好“謀事在人，成事在天”。我們組能夠取得成功的最大因素就是齊心協(xié)力，我和隊(duì)友們不怕苦不怕累，一遍遍重復(fù)著這熟悉又枯燥的動(dòng)作，我們的心里想的就是為校爭(zhēng)光，為北京爭(zhēng)光。我們的努力沒有白費(fèi)，汗水沒有白流。今天我們收獲的是榮譽(yù)和掌聲，我想更多的收獲是個(gè)人能力水平和素質(zhì)的提高。通過(guò)這次物流技能大賽，我們成長(zhǎng)了很多，更重要的是我們的意志得到了鍛煉，我們的專業(yè)技能得到了提高，也讓我們真正體會(huì)“沒有付出，就沒有收獲”的真正內(nèi)涵。
回想當(dāng)年我和你們一樣，還對(duì)中專生活充滿迷茫的時(shí)候，我曾經(jīng)后悔過(guò)、迷茫過(guò)、我也有考試不及格的時(shí)候，對(duì)老師的建議不理不睬，也有對(duì)自己沒有自信心的時(shí)候，也有過(guò)自暴自棄的時(shí)候，一天到晚都在睡夢(mèng)之中，不知道自己的未來(lái)方向在哪里?但當(dāng)我到實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的時(shí)候，我的夢(mèng)醒了，我看到了先進(jìn)的物流設(shè)施和設(shè)備，領(lǐng)略了現(xiàn)代物流領(lǐng)先的技術(shù)，看到了未來(lái)物流發(fā)展的光輝前景還有我們的物流老師們敦敦教誨。通過(guò)學(xué)習(xí)，我在叉車、堆高車、搬運(yùn)車等物流設(shè)施設(shè)備使用上技能水平都顯著提高，我有了前所未有的成就感，我越來(lái)越喜歡我的物流專業(yè)了。俗話說(shuō)“一份耕耘，一份收獲”當(dāng)你付出汗水和全部努力時(shí)，你收獲的是成功，是希望，是卓越和永恒。我主動(dòng)加練，克服過(guò)去懶惰的毛病，同時(shí)我也開始思考了，琢磨怎么能夠操作得更好，怎么才能讓我的技能水平再提高一步;通過(guò)參加物流技能大賽我明白了一個(gè)道理：只有多與老師溝通，多聽取老師的建議和指導(dǎo)，才能讓你進(jìn)步的更快?？偨Y(jié)一下就是：早立目標(biāo)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、多思考、多詢問、按老師的要求去做。
在這次參加全國(guó)物流技能大賽的集訓(xùn)過(guò)程中，我更加體會(huì)到了我校辦學(xué)條件的優(yōu)越，因?yàn)榧?xùn)期間有許多其他學(xué)校的隊(duì)員來(lái)到我校進(jìn)行訓(xùn)練，因?yàn)樗麄兊膶W(xué)校根本沒有實(shí)訓(xùn)基地。給我最深的感觸就是，人家沒有條件要?jiǎng)?chuàng)造條件來(lái)訓(xùn)練，而我們學(xué)校有這么好的全國(guó)一流的實(shí)訓(xùn)基地，我們沒有理由比別人差。但我們這次也有遺憾，我們雖然取得了一等獎(jiǎng)但不是全國(guó)一等獎(jiǎng)中的第一名。我們還更應(yīng)該注重實(shí)際動(dòng)手能力的培養(yǎng)，我堅(jiān)信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能和善于把握機(jī)會(huì)，就能取得成功,因?yàn)闄C(jī)會(huì)總是給那些有準(zhǔn)備的人的，有了一技之長(zhǎng)，我們才能立足于這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，成為對(duì)社會(huì)有用的人才。作為職校生的我們，應(yīng)不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，還應(yīng)具有不畏艱難，勇敢向上的拼搏精神和充分的自信心，才能在人生之路上揚(yáng)帆起航。希望你們?cè)谖倚?yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，在優(yōu)越的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的環(huán)境中，取得屬于你們自己的輝煌!不斷實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想!謝謝!
*載風(fēng)雨兼程，*載同舟共濟(jì)，煙草物流中心走過(guò)了*年輝煌歷程。回首過(guò)去的*年，意氣風(fēng)發(fā)，朝氣蓬勃的煙草物流中心人以自己的一腔熱血書寫著一個(gè)又一個(gè)輝煌。
“千里之行，始于足下”，科學(xué)發(fā)展觀第一要義就是發(fā)展，面對(duì)近幾年來(lái)煙草物流中心以來(lái)突飛猛進(jìn)的變化，誰(shuí)能不為之興奮，誰(shuí)的心中不在唱一首贊美的歌!當(dāng)我們高歌科學(xué)發(fā)展觀，加快煙草物流中心大發(fā)展的時(shí)候;當(dāng)我們深化煙草物流中心文明創(chuàng)建，展現(xiàn)煙草物流中心人風(fēng)采的時(shí)候;當(dāng)我們滿懷勝利的喜悅和奮進(jìn)的豪情，走進(jìn)充滿希望的20xx年時(shí)。我們禁不住熱血沸騰，信心倍增!
在煙草物流競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，我們強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！皹淞?yōu)質(zhì)服務(wù)新形象，樹立文明執(zhí)法新形象，樹立節(jié)本降耗新形象，樹立高效務(wù)實(shí)新形象，樹立廉潔勤政新形象，樹立文明行業(yè)新形象”，這是我們煙草物流人執(zhí)著的追求。作為綜合部的一員，服務(wù)是最我們根本的工作要素，客戶的滿意度決定著我們?cè)谕|(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中的地位。服務(wù)就象是一臺(tái)咖啡機(jī)，可能一個(gè)零件的問題就會(huì)導(dǎo)致一杯走味的咖啡，也許勉強(qiáng)能喝，但有些注重感受度的客戶下次就不會(huì)再喝。在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的今天，客戶是以“喜歡”“不喜歡”和“滿意”“不滿意”來(lái)挑選煙草物流行業(yè)的，所以注重服務(wù)的細(xì)節(jié)化，讓每位來(lái)綜合部辦理業(yè)務(wù)的客戶都能有愉快的服務(wù)體驗(yàn)是我們綜合部服務(wù)工作的重心。作為中心綜合部的職工，生活中自己的脾氣不能帶到工作中來(lái)，我們就是物流中心服務(wù)形象的載體，沒有自己高不高興，愿不愿意，只有服務(wù)的規(guī)范，服務(wù)的條例和服務(wù)的禁忌。從工作態(tài)度，業(yè)務(wù)技能到開口營(yíng)銷，周到服務(wù)，我們要把自己打造成一只專業(yè)的隊(duì)伍?！坝眯摹保?wù)由心而生。我尊重自己的工作，熱愛自己的工作，屏棄“得過(guò)且過(guò)”的思想，營(yíng)造一種“用心工作”的氛圍，把尊重客戶，服務(wù)客戶，與客戶交朋友作為服務(wù)工作的“三大重心”。
我們強(qiáng)化“六種形象”，就要用一顆火熱的心來(lái)對(duì)待工作。認(rèn)真做，能把工作做好，用心做，能把工作做出色。態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。對(duì)待工作的心態(tài)，是積極的還是消極的，是上進(jìn)的還是無(wú)所謂的，直接影響中心工作的質(zhì)量。踏實(shí)的工作作風(fēng)，強(qiáng)烈的責(zé)任感，樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，良好的職業(yè)道德，以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的政治素養(yǎng)應(yīng)該是我們最高的追求。對(duì)待客戶我們要輕聲細(xì)語(yǔ)、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致，如一陣清風(fēng)撲面而來(lái)。
作為煙草物流中心綜合部的一員，我們牢記“六種形象”我們迎接新的開始，我認(rèn)為我們可以從三個(gè)方面提高綜合部的“六種形象”：
一是思想和作風(fēng)上提高。
面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，自加壓力，從思想上提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)入狀態(tài)。同時(shí)，要進(jìn)一步樹立優(yōu)良的思想作風(fēng)，扎實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)以律已，業(yè)務(wù)精通。
二是意識(shí)上提高。
首先要時(shí)刻樹立服務(wù)意識(shí)、專業(yè)意識(shí)，勇于爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),敢于創(chuàng)新拼搏，從自我做起，吃透講話精神，遇事求實(shí)、務(wù)實(shí)、抓落實(shí)，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。其次，在日常工作中，對(duì)內(nèi)要多一點(diǎn)理解溝通，少一點(diǎn)埋怨，多一點(diǎn)配合協(xié)調(diào)，少一點(diǎn)互相推諉，對(duì)外要做到熱情周到。
三是學(xué)習(xí)上提高。
隨著形勢(shì)的不斷變化,業(yè)務(wù)上面臨的新問題也越來(lái)越多,我們要有業(yè)務(wù)知識(shí)是“逆水行舟，不進(jìn)則退”的思想,不斷加強(qiáng)知識(shí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到勤學(xué)深學(xué)，學(xué)出成效，學(xué)出成果。
“長(zhǎng)路奉獻(xiàn)給遠(yuǎn)方，江河奉獻(xiàn)給海洋。和諧奉獻(xiàn)曖人心，積極奉獻(xiàn)干勁增?！庇幸环N精神叫奉獻(xiàn)，有一種氛圍叫和諧，有一種主題叫發(fā)展。對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴獻(xiàn)身于一種美好的事業(yè)。今天我想說(shuō)的是，因?yàn)槲覑畚业墓ぷ?，所以我?huì)不斷地戰(zhàn)勝自己。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。
當(dāng)新的時(shí)期，面臨新的任務(wù)的時(shí)候，擺在我們煙草物流人面前的是兩種選擇：一是努力拼搏、接受挑戰(zhàn);或者尋求安逸、不思進(jìn)取。而后者絕不是我所要選擇的。天行健，君子以自強(qiáng)不息”，讓我們煙草物流人以堅(jiān)韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰(zhàn);“地勢(shì)坤，君子以厚德載物”，讓我以現(xiàn)代煙草物流人的意識(shí)和坦蕩的胸懷投身未來(lái)的工作中去。
態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。我們對(duì)待工作的心態(tài)，是積極的還是消極的，是上進(jìn)的還是無(wú)所謂的，直接影工作的質(zhì)量。樹立“六種形象”，對(duì)中心綜合部全體員工來(lái)說(shuō)是新的挑戰(zhàn)，更是新的機(jī)遇，只要我們有了準(zhǔn)備，我們就一定能做到最好!
在這千帆競(jìng)發(fā)、百舸爭(zhēng)流的今天，我們煙草物流中心開展“六種形象”的建設(shè)活動(dòng)，既是對(duì)20xx年工作目標(biāo)的貫徹落實(shí)，又是我們責(zé)任感和緊迫感的體現(xiàn)。作為中心綜合部的一份子，我深深感受到了那種搶抓機(jī)遇、敢為人先的膽識(shí)和魄力，也感受到了那種永不懈怠、勇往直前的奮發(fā)精神，它猶如嘹亮的號(hào)角，點(diǎn)燃了我們胸中如火的激情，給人勇氣、摧人奮進(jìn)。
客服中心人員愛崗演講稿篇十
鮮花感恩雨露，因?yàn)橛曷蹲屗虧?rùn);蒼鷹感恩長(zhǎng)空，因?yàn)殚L(zhǎng)空讓他飛翔;高山感恩大地，因?yàn)榇蟮刈屗呗?而我作為一個(gè)剛?cè)胄械拇髮W(xué)生，感恩農(nóng)行給了我從事金融工作的機(jī)會(huì)，給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，給了我一個(gè)展示自我的舞臺(tái)!
有人說(shuō)：社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，看誰(shuí)更精彩;還有人說(shuō)：工作是一套有氧健身操，能舒筋活絡(luò)，譜寫跳動(dòng)的脈搏;而我卻想說(shuō)，優(yōu)秀的企業(yè)文化、獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力是農(nóng)行的能量寶庫(kù)，放飛心中的夢(mèng)想，必將收獲累累碩果。
20xx年，我畢業(yè)于南京農(nóng)業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，即將走出校門的我對(duì)社會(huì)還很陌生，當(dāng)時(shí)國(guó)際金融危機(jī)帶來(lái)的負(fù)面影響讓我對(duì)未來(lái)產(chǎn)生迷茫，每天都在尋覓我未來(lái)的歸宿，當(dāng)看到我們省農(nóng)行招聘的網(wǎng)頁(yè)時(shí)，我的眼前頓時(shí)一亮，心里既充滿喜悅又有點(diǎn)憂愁，說(shuō)句心里話，我一直都很喜歡農(nóng)行，可能是因?yàn)槲业睦霞以谵r(nóng)村，對(duì)農(nóng)業(yè)有一定的感情，加上大學(xué)就讀于農(nóng)業(yè)院校，更加深了我對(duì)農(nóng)業(yè)的情感，而且農(nóng)行又以“面向‘三農(nóng)’，服務(wù)城鄉(xiāng)”為使命，然而這種喜歡只能藏在自己心里，從不敢對(duì)外人流露，因?yàn)槲矣X得要想進(jìn)入這個(gè)集體中來(lái)，并非易事。但我向農(nóng)行投了我的簡(jiǎn)歷，當(dāng)時(shí)投簡(jiǎn)歷時(shí)我心里還有點(diǎn)緊張，但又很興奮。經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的等待，我很榮幸地被通知進(jìn)入下一輪考試，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的筆試和面試，我終于成為農(nóng)行的一份子，當(dāng)時(shí)農(nóng)行的簽約通知讓我興奮的好幾夜沒有睡好覺。
有一位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“夢(mèng)里走了許多路，醒來(lái)還是在床上?！彼蜗蟮馗嬖V我們一個(gè)道理：人不能躺在夢(mèng)幻式的理想中生活。是的，人不僅要有理想，還要大膽幻想，但更要努力去做，如果在理想中躺著等待新的開始，理想不僅遙遙無(wú)期，甚至連已經(jīng)擁有的也會(huì)失去。
農(nóng)行給了我機(jī)會(huì)，我就應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)，多為農(nóng)行做貢獻(xiàn)。參加工作以來(lái)的幾個(gè)月時(shí)間里，我做了半年的一線柜員，前臺(tái)儲(chǔ)蓄的工作是繁忙和勞累的，每天面對(duì)的是雜亂的鈔票，寫不完的登記簿，以及每一位客戶，循環(huán)往復(fù)的操作程序和稍不留神就有自掏腰包賠錢的風(fēng)險(xiǎn)，漸漸的，我熟悉了各種柜面業(yè)務(wù)流程，讓我在與各類客戶面對(duì)面的交流中，我增長(zhǎng)了閱歷，從剛開始的不自信到充滿自信，我把農(nóng)行當(dāng)作展示自身能力和價(jià)值的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，我對(duì)農(nóng)行所倡導(dǎo)的“面向三農(nóng)，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報(bào)股東，成就員工”企業(yè)核心文化理念又有了新的認(rèn)識(shí)和理解。今年年初，我調(diào)離柜面擔(dān)任客戶經(jīng)理，我深深的感謝農(nóng)行又給了我一次職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，客戶經(jīng)理是流動(dòng)的銀行，承擔(dān)銀行形象宣傳和公共關(guān)系的一些職能，在與農(nóng)民客戶的親密接觸中，我再一次深深的感覺到了我們農(nóng)業(yè)銀行“服務(wù)三農(nóng)”的使命是多么艱巨而崇高。
有人說(shuō)：“把青春的日子獻(xiàn)給事業(yè)，那些日子便會(huì)疊成厚厚的回報(bào)?！卑肽甑墓衩婀ぷ髯屛覍?duì)業(yè)務(wù)有了初步的了解，磨練了我的意志，讓我知道再苦也得把微笑掛在臉上，再難也得客戶至上，在客戶經(jīng)理的職位上，我終于有機(jī)會(huì)充分的學(xué)以致用，把學(xué)的營(yíng)銷知識(shí)用于實(shí)際中來(lái)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，立足本職，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。
在支行領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的精心指導(dǎo)下，我刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。我的努力和付出受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。我慶幸選擇了農(nóng)行，我的夢(mèng)想與農(nóng)行一起飛翔。既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程。我將勇敢地經(jīng)受著每一次營(yíng)銷中的困難和壓力，以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我想，只要熱愛工作，全身心的付出，我們所從事的事業(yè)必將成功，農(nóng)行必將會(huì)成為世界一流銀行。
如果說(shuō)，農(nóng)行是天空，那我們就是盤旋的雛鷹，相信不斷的搏擊會(huì)讓我們的羽翼變得更加豐盈，成為高高藍(lán)天上的一抹美景;如果說(shuō)，農(nóng)行是大海，那我們就是翻騰的浪頭，相信不斷的前進(jìn)會(huì)讓我們成為滔天的巨浪，成為大海的主角;如果說(shuō)，農(nóng)行是舞臺(tái)，那我們就是演員，相信不斷的鍛煉會(huì)讓我們更加入戲，成為舞臺(tái)永恒的魅力。
乘長(zhǎng)風(fēng)，破萬(wàn)里浪!各位前輩、各位同事，就讓我們一起高舉“誠(chéng)信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的企業(yè)文化旗幟，努力拼搏，開拓創(chuàng)新，愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，從我做起，用我們的青春和汗水為農(nóng)行再添輝煌。
客服中心人員愛崗演講稿篇十一
在這塊山水養(yǎng)育的沃土，有一座圣潔的××殿堂因其救死扶傷、服務(wù)發(fā)展的神圣使命而熠熠生輝。不知道。
怎樣寫?不知道也不要緊，小編今天詳細(xì)搜集了一篇的文章《醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)演講稿》，可讀性強(qiáng)，你可以閱讀一下。
有人說(shuō)用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻(xiàn)。作為一名白衣天使，面對(duì)患者渴求的目光，我們義無(wú)反顧;面對(duì)工作的一慣平凡，我們從容不迫;面對(duì)肩負(fù)的神圣職責(zé)，我們兢兢業(yè)業(yè);面對(duì)時(shí)代的召喚，我們一往無(wú)前。因?yàn)槲覀兊碾p臂撐起的是希望，因?yàn)槲覀兊碾p手托起的是明天的太陽(yáng)。如果說(shuō)，無(wú)私的奉獻(xiàn)精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的醫(yī)德風(fēng)范則是我們珍視的生命!在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績(jī)，愛與奉獻(xiàn)是我們白衣天使永恒不變的主題!愛與奉獻(xiàn)是白衣天使無(wú)悔的選擇!
記得我們的劉義院長(zhǎng)曾說(shuō)過(guò)：創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。每個(gè)醫(yī)護(hù)人員都要把身邊的小事做好，責(zé)任面前無(wú)小事。小事情關(guān)系大責(zé)任，小事情關(guān)系大榮辱。我們每名醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重!所以我們時(shí)刻把南丁格爾“燃燒自己、照亮別人、無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，把愛心、溫暖更多地獻(xiàn)給人民群眾。為了“創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”，滿足患者日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，我院本著“以人為本，以患者為中心”的宗旨，從患者的角度出發(fā),換位思維，全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了患者有一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們投資1000多萬(wàn)元興建擴(kuò)建和裝修了10000平方米的病房，美化了環(huán)境;為了提高醫(yī)療水平投資1000萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)了彩超、ct、胃鏡等先進(jìn)儀器和設(shè)備;為了減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，我們嚴(yán)格控制處方和藥品價(jià)格，做到全市最低;為了提高服務(wù)質(zhì)量，我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，加大了監(jiān)督制約力度，在全院開展了以救護(hù)生命為重,從細(xì)微之處做起，講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為，讓患者真正舒心、滿意為內(nèi)容的親情服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)努力，我們醫(yī)院被群眾評(píng)為百佳醫(yī)院，并有兩個(gè)科室被評(píng)為誠(chéng)信科室。豐碑無(wú)語(yǔ)，行勝于言。雖然我們沒有感天動(dòng)地的豪言壯語(yǔ)，但我們卻立足平凡的崗位，用自己無(wú)言的行動(dòng)，展現(xiàn)著東遼縣醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的人生觀、價(jià)值觀，展現(xiàn)著我們報(bào)效社會(huì)、報(bào)效人民的責(zé)任感和使命感，為黨和人民的醫(yī)療事業(yè)輝煌，全面打造東遼縣醫(yī)院的品牌形象，濃墨重彩譜寫救死扶傷新篇章。
朋友們，如果我們的醫(yī)院是一棵參天大樹，我們則是與樹干息脈相連的片片綠葉;如果救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我們則是激流中悄悄綻放的朵朵浪花。東遼縣醫(yī)院能有今天的發(fā)展，東遼縣醫(yī)院能在人民群眾中樹立良好形象，是我們眾多白衣天使辛勤努力的結(jié)果，是眾多白衣天使忘我工作無(wú)私奉獻(xiàn)的結(jié)果。當(dāng)你步入東遼縣醫(yī)院，你就會(huì)如沐春風(fēng)，無(wú)形中被一種精神，一種奮發(fā)向上、無(wú)私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神所感染。在這里，你不僅會(huì)感受到真誠(chéng)、微笑、熱情周到的服務(wù)，更能從深層次領(lǐng)略到我們白衣天使愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的品德和情操。在這里大家都抱著“院興我榮，院衰我恥”、“醫(yī)療工作無(wú)小事”“小事得失現(xiàn)榮辱”人生理念和工作信條;在這里，高揚(yáng)著團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力拼搏、敢為人先的團(tuán)隊(duì)旗幟;在這里，每時(shí)每刻都在譜寫著救死扶傷的璀璨華章;在這里，每個(gè)人都用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)著自己的人生價(jià)值，那就是——燃燒自己，溫暖患者。這就是我們東遼縣醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的風(fēng)采，這就是我們白衣天使無(wú)悔的奉獻(xiàn)情結(jié)。
我驕傲，因?yàn)槲沂且幻人婪鰝陌滓绿焓?
我榮幸，因?yàn)槲疑韺賵F(tuán)結(jié)奮進(jìn)、無(wú)私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)!
我自豪，因?yàn)樵谖业纳磉?，有無(wú)數(shù)甘于在平凡的崗位創(chuàng)造不平凡業(yè)績(jī)的人!
就是這些甘于平凡，默默奉獻(xiàn)的人，用心靈去溝通心靈，用生命去溫暖生命，用自己的摯愛幫助患者與疾病和死神抗?fàn)?
護(hù)士職業(yè)看似平凡，但要做好卻很難，很不容易，就象一位老護(hù)士說(shuō)的那樣，職業(yè)沒有貴賤高低，平凡與不平凡的差別是在于它們的目的是否高尚。盡管我們沒有驚天動(dòng)地豐功偉績(jī)，只有辛勤耕耘，默默奉獻(xiàn)。盡管辛勞的痕跡爬上額頭和眼角，盡管青春在燃燒中消盡，但我們白衣天使的愛依舊，奉獻(xiàn)依舊!去年，我們療區(qū)接治了一位因患病長(zhǎng)期臥床的孤寡老人，這位老人入院后，經(jīng)常無(wú)端發(fā)脾氣，拒絕治療。這些我們看在眼里，急在心上。細(xì)心的護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)反復(fù)觀察，終于弄清楚：原來(lái)這位老人每看到別的患者來(lái)人探視就偷偷留淚，事后就發(fā)脾氣，不配合治療。針對(duì)老人這種自卑和害怕得不到很好治療的心理，我們療區(qū)召開專門會(huì)議，由療區(qū)主任和護(hù)士長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)老人的治療和護(hù)理工作。每天值班的大夫和護(hù)士經(jīng)常到老人的床前噓寒問暖和她聊天，為她打水喂飯、洗臉梳頭。開始，老人情緒低落，思想抵觸，給她到白開水，她不喝，卻說(shuō)：我要喝你們大夫的茶水。給她端來(lái)飯菜，她卻要吃餃子。但我們不氣餒，哪怕自己花錢也千方百計(jì)滿足老人的要求。因?yàn)槲覀兿嘈叛偸菨庥谒?，患者的需要就是我們的需?患者的痛苦，就是我們親人的痛苦!一次老人大小便失禁，衣服褲子弄得都是糞便，護(hù)士長(zhǎng)在幫助老人搽洗干凈身體后，二話沒說(shuō)，拿起老人的衣褲就洗，旁邊別的患者家屬看不過(guò)去，就說(shuō)：護(hù)士長(zhǎng)，你別洗了，我拿錢出去給老太太再買套新的。護(hù)士長(zhǎng)笑著謝絕道：不用了，就是在家，我的老人弄臟了衣服也得洗，不能臟一件兒扔一件兒啊。話雖不多，卻感動(dòng)得這位飽經(jīng)世事滄桑，對(duì)未來(lái)失去信心和希望的老人，放聲大哭，她拉著我們的手說(shuō)：孩子，我活了七十多歲，原來(lái)我一無(wú)所有，對(duì)什么都失去了信心，可是現(xiàn)在又有人關(guān)心我，體貼我了，如果我的兒女現(xiàn)在還活著，他們也不過(guò)如此啊，你們雖然不是我的骨肉，卻勝似我的親生兒女!原創(chuàng)文章，網(wǎng)。
象上面的感人事情，我們醫(yī)院每天都在發(fā)生，數(shù)不勝數(shù)。前一段時(shí)間，一位處于休克狀態(tài)，全身多處外傷、生命垂危的學(xué)生被抬進(jìn)我們醫(yī)院進(jìn)行搶救。經(jīng)檢查，該患者肝、膽、腸、腎等十二處嚴(yán)重?fù)p傷，流血不止。時(shí)間就是生命，患者的安危就是無(wú)聲的命令，在家休息的醫(yī)生趕來(lái)了，剛下夜班的護(hù)士趕來(lái)了，在與死神的較量中，沒有豪言壯語(yǔ)，只有忙碌的身影。為了密切觀察患者的情況，我們加派專人護(hù)理患者，每15分鐘觀察一次病情，人員不夠，大家都爭(zhēng)搶留下，有的護(hù)士把孩子反鎖在家里，忘了給孩子做飯，有的大夫二十四小時(shí)沒有合一下眼睛，時(shí)間在忙碌和焦急的等待中消逝，經(jīng)過(guò)三個(gè)晝夜的搶救和精心護(hù)理，患者終于脫離了危險(xiǎn)?；颊叩募议L(zhǎng)聽到孩子脫離了危險(xiǎn)，流著淚給我們?nèi)w醫(yī)護(hù)人員深深的鞠了一躬，竟感動(dòng)得說(shuō)不出話來(lái)。面對(duì)患者，面對(duì)事業(yè)，我們得失無(wú)悔，奉獻(xiàn)更無(wú)悔，因?yàn)槲覀兊母冻?，換來(lái)的是一個(gè)個(gè)鮮活的生命，因?yàn)槲覀兊母冻?，換來(lái)了千家笑語(yǔ)，萬(wàn)戶歡聲!因?yàn)槲覀兊暮顾托难獣r(shí)刻與患者家屬的悲喜融在一起，都在大大書寫著兩個(gè)字——親情!
白衣天使的桂冠不是輕易可以被承載的，它是用荊棘編就，它需要一代又一代眾多醫(yī)護(hù)人員用心呵護(hù)，用心血和汗水灌溉。我們只有不斷努力再努力，才無(wú)愧于這一神圣稱號(hào)!我們只有把愛化為動(dòng)力，才能為天使插上奮飛的翅膀!我們只有把奉獻(xiàn)付諸行動(dòng)，才能用愛心和真情為患者撐起一片希望的藍(lán)天!!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!我叫，是xx醫(yī)院門診收費(fèi)室的一名普通收費(fèi)員。今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春》。
敬業(yè)不代表要加班加點(diǎn)，敬業(yè)也不代表要任勞任怨。敬業(yè)，是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受和人生體驗(yàn)，它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動(dòng)，就是節(jié)儉和意志，就是自信和創(chuàng)新。在我國(guó)敬業(yè)者的楷模比比皆是，許虎、李素麗、張瑋、任長(zhǎng)霞、許振超……，他們就是那種把工作當(dāng)成人生的追求，把工作當(dāng)成人生享受的那種人。他們是幸運(yùn)的，因?yàn)樗麄儽淮蠹宜驗(yàn)樗麄兂闪丝?，成了表率。而更多的員工，卻可能不被我們大家所知，他們或在車間里，或在庫(kù)房中，或在污水池旁……，堅(jiān)守著自己的崗位，履行著自己的職責(zé)。
我們大家都知道，醫(yī)院對(duì)每個(gè)城市來(lái)說(shuō)起著至關(guān)重要的作用。而醫(yī)院里的每一個(gè)人，醫(yī)生，護(hù)士，包括我們收費(fèi)員，都對(duì)醫(yī)院的整體運(yùn)作起著不可或缺的作用。或許我們?cè)谡麄€(gè)醫(yī)院中只是一個(gè)小小的螺絲釘，可正是這些平凡的螺絲釘，才能保證了醫(yī)院的靈活運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，要把醫(yī)院的收費(fèi)工作做好，當(dāng)然少不了一大批從事收費(fèi)工作的收費(fèi)員，而正是因?yàn)橛羞@么一批無(wú)私奉獻(xiàn)的收費(fèi)員，才使我們醫(yī)院的事業(yè)蒸蒸日上。我們?cè)谄椒驳膷徫簧夏瑹o(wú)聞，奉獻(xiàn)青春;我們用崇高的信念，用點(diǎn)滴的小事，譜寫出一幕幕愛崗敬業(yè)的新篇章。
收費(fèi)室不僅是整個(gè)醫(yī)院的服務(wù)窗口，更是我們樹立行業(yè)新形象、展現(xiàn)新風(fēng)尚的地方。我為我是一名最普通的服務(wù)窗口收費(fèi)員而驕傲，因?yàn)槲仪逦恼J(rèn)識(shí)到我的一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到醫(yī)院的形象，所以在實(shí)際工作中，我都以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作。
飛機(jī)降落后，當(dāng)這位旅客在意見簿上填寫意見的時(shí)候，每一位旅客都認(rèn)為這各乘務(wù)員會(huì)被投訴，可事實(shí)正好相反，這位旅客表?yè)P(yáng)了這各乘務(wù)員。也許是看到其他旅客不解的表情，這位旅客解釋到：是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動(dòng)了我。原來(lái)從事情一開始到最后這位旅客下飛機(jī)的整個(gè)過(guò)程中，這名乘務(wù)員總共對(duì)這位旅客微笑了十三次!十三次微笑，既然這各乘務(wù)員做到了，我們一樣也能做到，而且會(huì)做得更好!所以當(dāng)遇到不理智能的患者時(shí)，我們的微笑可以多一閃，再多一次。
人活在世上，總要有個(gè)目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，再說(shuō)的樸實(shí)點(diǎn)，就是要有個(gè)謀生的依托，既然把醫(yī)院的發(fā)展作為終身的職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，就像魚兒愛大海，就像蜜蜂愛鮮花!怎能樣才能體現(xiàn)這份愛，怎能樣才能表達(dá)這種情呢?我們會(huì)義無(wú)返顧的選擇敬業(yè)。愛崗敬業(yè)說(shuō)的具體點(diǎn)就是要做好自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。古人說(shuō)：不積跬步，無(wú)以至千里;不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗!
沒有任何借口，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。當(dāng)你接領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作的時(shí)候，是討價(jià)還價(jià)能推就推，還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由?當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時(shí)候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵(lì)攻堅(jiān)克難無(wú)往而不勝?當(dāng)你自覺晉級(jí)升遷沒有達(dá)到期望值的時(shí)候，是牢騷滿腹怨天尤人，還是自我反省加倍努力厚積而勃發(fā)?我選擇后者!因?yàn)樯鼘?duì)我們而言不僅僅是一滴滴鮮血，它更渴望燃燒的激情;青春也不僅僅是一聲聲的贊美，它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望，熱愛青春的蓬勃生氣，但其實(shí)，青春的意義不僅限于此，它也是人生開始擔(dān)負(fù)責(zé)任和走向成熟的路口，它需要我們鼓足勇氣準(zhǔn)備接受生活的歷練，去挑戰(zhàn)自我、超越自我、奉獻(xiàn)自我!
最后，我借一段話來(lái)結(jié)束我今天的演講：“如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位?”這是雷鋒在。
日記。
中的一段話，它告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位，無(wú)論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn)。今天，我們?cè)僦匦麦w會(huì)這段話的含義，聯(lián)系到我們的實(shí)際工作，便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵，那就是青春獻(xiàn)收費(fèi)，我無(wú)怨無(wú)悔!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同仁：
大家上午好!
今天我演講的題目是《扎根衛(wèi)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)》。
我給大家分享一個(gè)故事：
有一粒種子掉落在大地上，傾訴對(duì)大地母親的熱愛，懇求她給予甘泉沃土以生根發(fā)芽。大地母親寬厚博大，問他如何報(bào)答。
種子說(shuō)：我要開出鮮艷的花朵，吐露醉人的芳香，把大地裝點(diǎn)得錦繡繁華。大地母親聽后，微笑著搖了搖頭。
種子趕緊說(shuō)：我要秀出金色的稻穗，結(jié)出飽滿的谷粒，播撒萬(wàn)頃田野。大地母親聽后，再次微笑著搖了搖頭。
種子堅(jiān)定地說(shuō)：我一定要長(zhǎng)成參天巨樹，伸出銅枝鐵干，替大地母親遮風(fēng)擋雨。大地母親聽后，依然是微笑著搖頭。
顯然，這些都不是大地母親想要的報(bào)答。種子迷惑了，大地母親慈祥地說(shuō)：“你扎根在我的身上，汲取養(yǎng)料，不要害怕狂風(fēng)暴雨，要努力拼搏，茁長(zhǎng)生長(zhǎng)，然后奉獻(xiàn)出鮮花與果實(shí)，去造福這大地上的蒼生萬(wàn)物。
一個(gè)簡(jiǎn)單的故事，卻蘊(yùn)含著一個(gè)深邃的道理!
人生就像一粒種子，誰(shuí)不希望扎根沃土，生根發(fā)芽，結(jié)出碩果，造福人類!很榮幸，我的人生的種子生長(zhǎng)在溫馨潔凈的衛(wèi)生防疫行業(yè)百花叢中，扎根在團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的**鎮(zhèn)衛(wèi)生院這片沃土上。隨著歲月的流逝，我越來(lái)越深刻地感受到：只有扎根在基礎(chǔ)衛(wèi)生院這片肥沃的土地，才能接觸更多的最基層最需要保護(hù)的兒童群體，實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值!
我是**鎮(zhèn)衛(wèi)生院的防疫醫(yī)生，主要工作是預(yù)防接種和兒童健康管理，我的責(zé)任是保障我們?nèi)?zhèn)的2600多名兒童不受各種傳染病的困擾，為他們的健康保駕護(hù)航，雖然我的工作艱巨而又繁重，而且責(zé)任重大，但同時(shí)它也給了我前所未有的滿足與驕傲。我愛這份屬于我的責(zé)任，我愿堅(jiān)守在這個(gè)圣神的崗位!我愿做全鎮(zhèn)2600多名兒童的守護(hù)天使!我愿為他們無(wú)私奉獻(xiàn)我的每一份光和熱!
20xx年隨著國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的實(shí)施，我們衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作都逐步的開展起來(lái)，但是由于一體化村醫(yī)的工作條件有限而且醫(yī)療任務(wù)繁重，導(dǎo)致兒童的健康管理工作不及時(shí)，兒童的建檔率、管理率，難以提高。為此院長(zhǎng)組織會(huì)議，研究解決方法，大家各抒己見，一致認(rèn)為，把兒童健康管理與日常的預(yù)防接種工作結(jié)合起來(lái)。以往我們的接種流程是：詢問、登記、開單、預(yù)約和實(shí)施接種并告知家長(zhǎng)接種前后的注意事項(xiàng)及不良反應(yīng);現(xiàn)在我們?cè)谠儐杻和】禒顩r的同時(shí)，加大隨訪和保健知識(shí)的宣傳的力度。比如，提倡母乳喂養(yǎng)和預(yù)防兒童意外傷害;對(duì)于6個(gè)月齡的兒童家長(zhǎng)，告知她們?nèi)绾螌?duì)寶寶進(jìn)行捏脊和腹部按摩及其保健功效等中醫(yī)藥健康保健知識(shí)，并在接種前對(duì)兒童進(jìn)行免費(fèi)的體格檢查和化驗(yàn)室檢查。這項(xiàng)工作開展以來(lái)，取得了很好的成效：0-6歲兒童建檔增至1998份，隨訪率100%，兒童中醫(yī)藥保健管理961人，為兒童的健康直接提供了保障，真正體現(xiàn)出了國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目中兒童健康管理的意義。
在我們的日常工作中，經(jīng)常會(huì)發(fā)生一些令人難忘的故事，而半年前發(fā)生的一個(gè)故事讓我記憶猶新。因?yàn)檫@件事讓深刻地認(rèn)識(shí)到：只有提高父母對(duì)孩子的預(yù)防保健意識(shí)，才是我們能夠順利展開工作的前提。
一個(gè)剛隨父母外地務(wù)工回家的2周歲兒童來(lái)接種疫苗，我們?cè)趯?duì)其進(jìn)行體檢的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)兒童有明顯方顱，頭圍較大，且肋骨外翻，身高、體重等各項(xiàng)指標(biāo)都低于正常值，我們意識(shí)到這可能是患有佝僂病，但由于兒童家長(zhǎng)缺乏保健意識(shí)，并沒有認(rèn)識(shí)到這件事的嚴(yán)重性，我們對(duì)其進(jìn)行了健康教育，并建議其到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行了進(jìn)一步的檢查和診治，隨后我們也通知了兒童所在轄村的一體化村醫(yī)，要求將其納入了隨訪名單，按時(shí)對(duì)兒童進(jìn)行了隨訪和保健知識(shí)宣傳并及時(shí)反饋兒童信息到衛(wèi)生院，半年過(guò)去后這名兒童的身體發(fā)育情況各項(xiàng)指標(biāo)都得到了良好的改善?；純耗赣H對(duì)我們工作的感謝，是我們最大的欣慰!每一個(gè)患兒的健康成長(zhǎng)，都是對(duì)我們工作的肯定，更是推動(dòng)我們積極前進(jìn)的動(dòng)力。
這就是我的日常工作，平凡中隱含著艱巨和繁瑣。但是，在我們衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我們衛(wèi)生院兄弟姐妹的協(xié)同努力下，我會(huì)竭盡全力克服種種困難，努力將今后的共作越做越好!
這就是我的日常工作，平凡中隱含著艱巨和繁瑣。但是，我愿扎根這片最基層的沃土上，生根發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，為造福一方貢獻(xiàn)自己的力量!
最后，祝愿天下所有的兒童快樂生活，健康成長(zhǎng)!
我是來(lái)自**鎮(zhèn)衛(wèi)生院的防疫醫(yī)生，我的名字叫：
我的演講完畢，謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
很榮幸能有機(jī)會(huì)在這里跟大家談?wù)勎覍?duì)愛崗敬業(yè)的理解和體會(huì)。首先，我想問大家一個(gè)問題：你為的發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?也許有人會(huì)說(shuō)，我一個(gè)普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么?那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情。那我就要大聲地告訴你：錯(cuò)了!在發(fā)展過(guò)程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
人生在世，七十古稀，青年一代，理當(dāng)自強(qiáng)，既然我們選擇了醫(yī)務(wù)工作，就要真心愛崗、全力敬業(yè)，把自己的理想、才華、青春、熱血和汗水毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，就像花兒愛太陽(yáng)，就像鳥兒愛天空，就像蜜蜂愛鮮花!
教導(dǎo)我們，要以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥，我們是光榮的，更是幸運(yùn)的，因?yàn)楣ぷ髻n予了我們服務(wù)人民的神圣天職，因?yàn)閸徫粯?gòu)筑了我們踐行社會(huì)主義榮辱觀的最佳平臺(tái)，我們更應(yīng)明榮辱、知廉恥、樹新風(fēng)，以自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋愛崗敬業(yè)的真諦。
有人要問，那怎樣才是愛崗，如何才算敬業(yè)呢?
其次，細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙。對(duì)我們而言，一個(gè)小小的麻痹就可能影響病員的身體健康和生命安全，一次小小的失誤就可能影響醫(yī)院的社會(huì)效益和整體形象，一點(diǎn)小小的疏忽就可能影響社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)與和諧氛圍。這就是細(xì)節(jié)的重要，這就是精細(xì)的力量。今天的中醫(yī)院，從細(xì)處入手、科學(xué)決策，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理，各項(xiàng)工作都取得了令人矚目的成績(jī)。事實(shí)證明，細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵，精細(xì)是致勝的法寶，事事精細(xì)成就百事，時(shí)時(shí)精細(xì)成就一生，而如果我們?nèi)巳硕季?xì)，就能成就燦爛輝煌的明天。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:。
大家好!
天使,是美的象征,我們渴望成為真的天使,不僅僅是因?yàn)樗拿利?而是因?yàn)樗芙o人們帶來(lái)美好幸福的生活.
作為一名護(hù)士,我體驗(yàn)過(guò)患者面對(duì)病痛的無(wú)奈,我目睹過(guò)無(wú)數(shù)悲歡離合的場(chǎng)景,我感受過(guò)患者信任的目光,也遭遇過(guò)“秀才遇見兵,有理講不清”的尷尬場(chǎng)面……但,我無(wú)悔!
記得我們病區(qū)曾經(jīng)收治過(guò)一位81歲右股骨頸骨折的老奶奶,在入院第九天因絕對(duì)臥床、進(jìn)食不多和運(yùn)動(dòng)減少,3天未解大便,口服通便藥及開塞露塞肛處理仍然無(wú)效,情緒異常煩燥,家屬焦慮萬(wàn)分.護(hù)士長(zhǎng)晚查房時(shí)發(fā)現(xiàn)了這一情況,根據(jù)多年的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),病人因大便干結(jié)而至排便不暢,她二話沒說(shuō),馬上戴上手套,用手一點(diǎn)一點(diǎn),為病人摳出了干結(jié)的大便.面對(duì)老人及家屬的感謝,她揮揮手說(shuō)沒什么,這只是我們應(yīng)該做的.這雙手是辛苦的、忙碌的,甚至有時(shí)還會(huì)留下傷痕,但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情.
若有人問我:“世界上誰(shuí)的微笑最美”?我會(huì)毫不猶豫回答:“是我們護(hù)士的微笑”.在病人呻吟時(shí),護(hù)士的一個(gè)微笑能讓病痛減輕,能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心,能使絕望的病人重新樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心.
有一件事讓我感動(dòng)至今,那是我們病區(qū)收治的第一例氣管切開病人,為保證患者呼吸道的通暢,我們每天必須為她多次吸痰.那天,我象往常一樣,先幫她吸盡氣管中的分泌物,再為她更換床單,突然,她由于體位改變,嗆咳了一下,氣管套管內(nèi)的的分泌物噴了我一頭一臉,濃烈的腥臭味讓我一陣反胃.就當(dāng)我要轉(zhuǎn)身整理一下時(shí),忽然看到不能說(shuō)話的病人一臉緊張,從她的眼神中我讀懂了她的謙疚,“沒關(guān)系,我們只要再換一下被子就好了”,我微笑著說(shuō).當(dāng)她拔除氣管插管后,見到我說(shuō)的第一句話就是:謝謝您,您的笑真美!就在那一刻,我的內(nèi)心感受到一種強(qiáng)烈的震撼……是啊,微笑猶如一縷清風(fēng),能吹去患者心中的憂郁與不安,微笑猶如一句簡(jiǎn)單的問候,能消彌病人的恐懼與陌生,是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋梁.
若有人問我:“世界上誰(shuí)最美”?我會(huì)自信地回答:“是我們護(hù)士”.護(hù)理工作沒有轟轟烈烈的輝煌,卻寫滿了簡(jiǎn)單而又平凡的愛,打針、發(fā)藥、鋪床、輸液,我們?cè)诳嘀泻亲o(hù)著生命;交班、接班、白天、黑夜,我們?cè)诶壑邪盐罩妮喕?在病患家屬的期待和焦怨聲中,我們守侯著一個(gè)一個(gè)身患疾苦的病人……我們是捍衛(wèi)健康的忠誠(chéng)衛(wèi)士,是我們?yōu)椴∪藴p輕痛苦,驅(qū)除病魔,南丁格爾在克里米亞戰(zhàn)爭(zhēng)中的功績(jī),白衣戰(zhàn)士在抗擊“非典”斗爭(zhēng)中的貢獻(xiàn),這不是任何人都能做到的.面對(duì)人們用“白衣天使”來(lái)表達(dá)對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù),我們無(wú)愧!
姐妹們,我們要感謝我們的職業(yè),是她讓我們知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命,是她讓我們理解了活著就是一種美麗!我們要感謝我們的職業(yè),是她讓我們懂得了如何珍愛生命,明白了平凡就是幸福,奉獻(xiàn)讓我們更加美麗.讓我們?cè)谧o(hù)理這個(gè)平凡的崗位上,展示新的風(fēng)貌,創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩.
客服中心人員愛崗演講稿篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委老師，親愛的同事們：
大家好!我叫××，來(lái)自拓展中心。在這秋高氣爽，萬(wàn)山紅遍的美好季節(jié)里，能與大家歡聚一堂共同參加這次演講比賽我感到非常榮幸。今天，我演講的題目是《爭(zhēng)做優(yōu)秀企業(yè)公民共建和諧移動(dòng)通信》。
《尚書·大禹謨》有云“正德厚生”，舜帝和大禹討論治國(guó)，大禹對(duì)舜帝說(shuō)，您時(shí)常說(shuō)“德惟善政，政在養(yǎng)民?！蔽艺J(rèn)為這就是正德，利用，厚生，唯和。大禹的這種治國(guó)思想，得到了舜帝的高度贊揚(yáng)。在幾千年后的今天，“正德厚生”成為了中國(guó)移動(dòng)的行為責(zé)任規(guī)范和社會(huì)責(zé)任的宣言。剛進(jìn)公司的時(shí)候，我對(duì)公司這一企業(yè)文化的認(rèn)知還只停留在簡(jiǎn)單、膚淺的文字表面，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培、教導(dǎo)，身邊同事的攙扶、包容，自已不斷地吸取經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，我越來(lái)越深刻地體會(huì)到它所包含的深厚文化底蘊(yùn)。我認(rèn)為，“正德”即盡人之性，以正人德;盡物之性，以正物德?！昂裆敝^“厚民之生”，體現(xiàn)的是一種關(guān)愛民生、兼及天下的濟(jì)世情懷，表達(dá)了個(gè)體對(duì)自我的最高要求，做為中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀，更充盈著公司對(duì)自身嚴(yán)格的責(zé)任意識(shí)。
去年八月，我有幸成為湖南移動(dòng)武岡營(yíng)業(yè)部的一員。走進(jìn)這個(gè)優(yōu)秀的集體，我深深地感受到了做為其中一份子的責(zé)任感。工作之余,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，刻苦鉆研，謙虛求教，將“爭(zhēng)做優(yōu)秀企業(yè)公民”做為我胸膛中呼之欲出的使命。功夫不負(fù)有心人，今年四月，我成為了營(yíng)業(yè)部農(nóng)村拓展中心區(qū)域經(jīng)理之一，也越來(lái)越體味出“正德厚生“的深刻內(nèi)涵，更加理解了它的精神實(shí)質(zhì)，并以此要求所轄各代辦網(wǎng)點(diǎn)、產(chǎn)品經(jīng)理和村級(jí)服務(wù)站長(zhǎng)。將這種精神深深烙在我們心中，用自已的言行驗(yàn)證“對(duì)待客戶就如對(duì)待我們自已”這一誓言。記得那次和南橋村書記約好之后帶產(chǎn)品經(jīng)理下村，剛好碰上該村村道建設(shè)，道路封鎖了，不通客車，鄉(xiāng)下也不像城區(qū)可以隨時(shí)叫到摩托車。天空不緊不慢地下著雨，根本沒有要停的意思，我和產(chǎn)品經(jīng)理邊走邊望，心里明知道下雨天不可能有老鄉(xiāng)出門，還是希望哪怕是來(lái)一輛自行車能帶一段也好。
那天滿腳泥水走了幾十里山路到村里時(shí)已近中午，用了近三個(gè)小時(shí)和村書記談妥事情后，碰巧有一老鄉(xiāng)騎車出村，我樂壞了，心想可以不用走山路了，飯也沒吃就告別了那位村書記。誰(shuí)想走了一半就接到村書記的電話，說(shuō)剛給一客戶辦理并試好的來(lái)電提醒業(yè)務(wù)不能正常使用了，我在電話里根據(jù)他描述的現(xiàn)象教他如何操作，可那位用戶還是不能使業(yè)務(wù)正常使用，還說(shuō)是我把他的手機(jī)弄壞了，山野粗話不堪入耳。下雨天總黑得比較早，看著越來(lái)越暗的天色，我要產(chǎn)品經(jīng)理先搭老鄉(xiāng)的車回城，一個(gè)人鼓起勁又折了回去，其實(shí)問題真的很簡(jiǎn)單，就是那位客戶無(wú)意中把呼轉(zhuǎn)取消了而已。
在日常的工作和實(shí)踐中，我和同事們同心協(xié)力，按照“正德厚生”的核心價(jià)值觀要求自己，鞭策自己。公司的企業(yè)文化如同海水空氣，我等同僚可比游魚，浸潤(rùn)于斯，受其滋養(yǎng)。我馨慰、我自豪，多少甜言蜜語(yǔ)、多少經(jīng)濟(jì)聯(lián)系、多少學(xué)術(shù)交流、多少管理通報(bào)，皆因我們的努力而得厚，企業(yè)社會(huì)得以和諧充盈。
“爭(zhēng)做優(yōu)秀企業(yè)公民，共建和諧移動(dòng)通信”，“正德厚生”則企業(yè)內(nèi)外和諧，基業(yè)長(zhǎng)青。社會(huì)是企業(yè)的依托，企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞。企業(yè)公民是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分，是推動(dòng)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要力量。扮演好優(yōu)秀企業(yè)公民的角色，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)與社會(huì)發(fā)展和諧共進(jìn)、確保企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的必要條件。
在未來(lái)的日子里，我和我的同事們將緊遵公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想，拋棄個(gè)人得失，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”，最終達(dá)到客戶滿意的宗旨，用更多的思想和行動(dòng)詮釋“正德厚生”這一企業(yè)核心價(jià)值觀，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的企業(yè)公民，為共建和諧的移動(dòng)通信奉獻(xiàn)我們的青春!
我的演講完了，謝謝大家!
客服中心人員愛崗演講稿篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：
大家好!
您曾在客運(yùn)站停留過(guò)，那么您曾感受到那一張張真誠(chéng)熱情的笑臉，一聲聲親切溫暖的問候，一次次周到細(xì)致的服務(wù)，帶給您美好記憶的工作在平凡崗位上的長(zhǎng)客人。
每天清晨，當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢(mèng)中時(shí)，她們卻在雄壯的解放軍曲中列隊(duì)上崗，傍晚，當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中時(shí)，她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\(yùn)班車的旅客熱情服務(wù)著?？瓦\(yùn)站是面向社會(huì)服務(wù)的窗口，特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命，她們想方設(shè)法讓更多的旅客在客運(yùn)站感受到家的溫暖，親人的照顧，朋友的關(guān)懷。
有人說(shuō)，站務(wù)工作能有技巧，誰(shuí)都能干，可是外行人也許不知道，當(dāng)一名合格的站務(wù)員并一件容易的事，想要這項(xiàng)工作具備過(guò)硬的服務(wù)本領(lǐng)。從客規(guī)到本站的營(yíng)運(yùn)知識(shí)，從微機(jī)的基礎(chǔ)操作到簡(jiǎn)單的英、啞語(yǔ)對(duì)話，方面都要牢牢。許多年紀(jì)稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小，即要照顧丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭負(fù)擔(dān)重，學(xué)習(xí)起來(lái)吃力，但的服務(wù)本領(lǐng)，她們克服了一切，所有業(yè)余學(xué)習(xí)客運(yùn)知識(shí)。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題，她的女兒到廚房一看，“唉喲，媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢?”的趣事有，大家聽了也許只是覺得笑，但件件看似笑話的事情背后卻襯托出站務(wù)員對(duì)客運(yùn)事業(yè)的癡情，忘我和堅(jiān)韌不拔的學(xué)習(xí)勁頭換來(lái)的是為旅客更完美的服務(wù)。一次，站里來(lái)了一位外國(guó)旅客，當(dāng)?shù)恼緞?wù)員用英語(yǔ)與他對(duì)話，到他要去的城市并幫他買好車票時(shí)，這位外國(guó)旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺(tái)上鐘，臺(tái)下十年功”，正是平時(shí)一點(diǎn)一滴的勤學(xué)苦練，才使的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的服務(wù)技能。
也許在別人眼里，站務(wù)服務(wù)是個(gè)單調(diào)而平凡的工作，然而在看似簡(jiǎn)單的工作崗位上，了許許多多感人至深的動(dòng)人故事。在20xx年2月18日的上午，當(dāng)站務(wù)員正在候車大廳內(nèi)流動(dòng)服務(wù)時(shí)，一位中年婦女正抱著嬰兒坐立不安，焦急的四處張望著，便上前詢問：“同志，您有，需要我的幫助嗎?”這位婦女忙說(shuō)：“你看，這小孩的媽媽說(shuō)大廳里的東西太貴，要去外面買，讓我?guī)椭湛匆幌?，可是到現(xiàn)在都多小時(shí)了，她還沒回來(lái)，我乘坐的客運(yùn)班車馬上就要檢票了，孩子可怎么辦啊?”情況之后，站務(wù)員們連忙將孩子抱到了特殊旅客候車室，看到嬰兒不停的哭，她們買來(lái)了奶粉、奶瓶，孩子又拉又尿，褲子也濕透了，幾位站務(wù)員便不怕臟的細(xì)心給他擦干，又買來(lái)加厚的衣褲給孩子換上，在大家的精心照顧下，小家伙安穩(wěn)的睡著了。幾個(gè)小時(shí)了，孩子的媽媽回來(lái)，大家知道孩子被她的媽媽拋棄了，面對(duì)如此殘酷的現(xiàn)實(shí)，大家心里都對(duì)孩子充滿了憐憫之情，讓孩子有安穩(wěn)的生活環(huán)境，站務(wù)員們抱著孩子拿著派出所出據(jù)的證明依依不舍得將他送到了兒童福利院。
面對(duì)切，怎能不為她們的所感動(dòng)!怎能不被她們的熱情、善良所震撼!不要以為這是多么平凡的小事，正是點(diǎn)滴的小事，塑造了交通人真情奉獻(xiàn)社會(huì)的形象!
站務(wù)員普通人，她們也有的人格尊嚴(yán)有的喜怒哀樂，然而在為旅客服務(wù)時(shí)，即使受了再大的委屈，甚至面對(duì)的是漫罵和侮辱，她們都微笑服務(wù)，用的真情溫暖每一位旅客的心。一次，站里的一名退票員遇到一位旅客，他買完票，又臨時(shí)主意，改乘班次客車，按規(guī)定退票要收手續(xù)費(fèi)，當(dāng)退票員向他講明收費(fèi)理由，并將剩下的錢找給他時(shí)，他卻蠻不講理的罵了起來(lái)：“你拿錢買棺材啊!”當(dāng)時(shí)，的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn)，在家里，誰(shuí)被親情包圍著，被家人寵愛著，可現(xiàn)在的工作卻要面對(duì)如此的辱罵，她鎮(zhèn)定了一下，用略帶顫抖的聲音溫和的對(duì)這位旅客說(shuō)：“起，這是客規(guī)規(guī)定的，請(qǐng)您理解的工作，謝謝!”這位旅客愣住了，他想到的是的答復(fù)，拿起錢轉(zhuǎn)身就走了。象的事情太多太多了，的站務(wù)員們交通人的形象，將所委屈都埋在了心里，卻把美好的東西留給了旅客。
站務(wù)員的職業(yè)是清貧的，當(dāng)遇到有的旅客，她們從不吝嗇掏出的錢。一次，一位70多歲的老大爺衣服破舊，手拄著拐杖，艱難的在候車大廳行走著，看到情況站務(wù)員馬上上前詢問老人家去哪，老大爺說(shuō)四個(gè)女兒都不養(yǎng)他，他想要回到林甸敬老院去，可是又沒錢買票，到現(xiàn)在也吃飯。站務(wù)員聽到后馬上掏錢給他買來(lái)了茶蛋和車票，把他送上了車，臨走的時(shí)候老大爺哭了，他拉著站務(wù)員的手說(shuō)：“你比我的親生女兒還好啊!”在場(chǎng)的許多旅客對(duì)站務(wù)員的助人為樂的都稱贊不已。這長(zhǎng)客人的寫照，在平凡中見真情，在平凡中現(xiàn)形象!
站務(wù)員旅客是服務(wù)天使，她們把歡樂與無(wú)微不致的服務(wù)帶給每人，用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時(shí)此刻，所語(yǔ)言都無(wú)法表達(dá)她們?yōu)槁每?、為交通事業(yè)奉獻(xiàn)一切的心情，就讓大家祝福，愿好心人一生平安!謝謝大家。
客服中心人員愛崗演講稿篇十四
尊敬的各位
領(lǐng)導(dǎo)
、各位評(píng)委、各位同事：大家上午好！我是勝坨財(cái)務(wù)的職員。
今天，我演講的題目是：“轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象、促發(fā)展、共建和諧勝坨”。
為了迎
接建黨周年
這偉大神圣的節(jié)日，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)服務(wù)效能，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，努力推進(jìn)工作落實(shí)，樹立良好的基層干部形象，在鎮(zhèn)黨
委、政府的帶領(lǐng)和推動(dòng)下，鎮(zhèn)所有同志共同參加開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象、促發(fā)展、”為主題的演講活動(dòng)。20xx
年度，在黨
的基層組織和廣大黨
員中開展了轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象、促發(fā)展的學(xué)習(xí)，使我深刻認(rèn)識(shí)到：要想讓它成為促進(jìn)發(fā)展、保障和諧的動(dòng)力，一定要首先激發(fā)全體黨
員干部的積極性和主動(dòng)性，始終保持先進(jìn)性，大力發(fā)揚(yáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)精神
。要想在“轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象、促發(fā)展”中有新突破：
首先，要有新的觀念。觀念是行動(dòng)的先導(dǎo)。陳舊的觀念落后于時(shí)代，會(huì)束縛我們腳步；先進(jìn)的觀念與時(shí)代合拍，會(huì)引導(dǎo)我們向前。面對(duì)當(dāng)前工作新形勢(shì)、新任務(wù)，我們的
思想
觀念必須跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。堅(jiān)持解放思想
，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，把思想
認(rèn)識(shí)從那些不合時(shí)宜的觀念、做法的束縛中解放出來(lái)，堅(jiān)持用發(fā)展的要求審視自己，努力克服安于現(xiàn)狀、因循守舊、不思進(jìn)取、無(wú)所作為的思想
觀念，以改革的精神
提高和完善自己，始終保持強(qiáng)烈的進(jìn)取心，始終走在時(shí)代的前列。其次，要有開拓創(chuàng)新的膽略。勇于創(chuàng)新，事業(yè)就會(huì)前進(jìn)；怯于創(chuàng)新，發(fā)展就會(huì)停滯。我們現(xiàn)階段的發(fā)展，迫切需要開拓創(chuàng)新
精神
，如果不思進(jìn)取，固步自封，目前這個(gè)來(lái)之不易的好局面將被遏剎，先進(jìn)也會(huì)變成落后。只有一鼓作氣，繼續(xù)開拓創(chuàng)新，想別人不敢想的事，做別人做不了的事，才能使發(fā)展的活力進(jìn)一步迸發(fā)。開拓?zé)o邊界，創(chuàng)新無(wú)止境。我們要不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，挖掘創(chuàng)新潛能，發(fā)揮創(chuàng)新才干，改善服務(wù)手段，改進(jìn)工作方式，用新思路、新舉措開辟新道路，取得工作新成果。再次，要有艱苦奮斗的
精神
。艱苦奮斗是我們黨
的優(yōu)良傳統(tǒng)，是黨
的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力和凝聚力的重要體現(xiàn)。大到一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族，具體到一個(gè)地區(qū)、一個(gè)部門、一個(gè)單位，如果不艱苦奮斗，艱苦創(chuàng)業(yè)
，只想在已有的成果上坐享其成，就會(huì)坐吃山空，這樣注定任何事業(yè)都是沒有希望的。憂勞興國(guó)，逸豫亡身。將“轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象、促發(fā)展”融入我們?nèi)粘５墓ぷ鳎切问剿?，我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)。
在過(guò)去的日子里，
領(lǐng)導(dǎo)
的關(guān)心，同事的幫助，記錄著我一點(diǎn)一滴的進(jìn)步。人生的路正長(zhǎng)，道也漫長(zhǎng)。我愿與在座朋友們一起，立足本職，守望相助，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，在提高中不斷成長(zhǎng)為構(gòu)建和諧勝坨，我愿與鎮(zhèn)政府中的每個(gè)成員一道，固守平凡，無(wú)私奉獻(xiàn)，把火熱的激情轉(zhuǎn)化為服務(wù)基層、服務(wù)群眾的具體行動(dòng)，在平凡的工作崗位上鑄就非凡的工作業(yè)績(jī)，在平凡的人生道路上繪就非凡的人生軌跡！加油！我的演講完畢，謝謝大家。
客服中心人員愛崗演講稿篇十五
愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作，敬業(yè)就是要用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作，敬業(yè)可分為兩個(gè)層次，即功利的層次和道德的層次。愛崗敬業(yè)作為最基本的職業(yè)道德規(guī)范，是對(duì)人們工作態(tài)度的一種普遍要求。以下是本站小編給大家整理的酒店人員。
希望能幫到你!
作為國(guó)酒的員工應(yīng)該項(xiàng)怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的工作，在平凡的崗位上作出不平凡的成績(jī)呢?我覺得首先是誠(chéng)實(shí)可信，自古以來(lái)，誠(chéng)實(shí)守信就是衡量一個(gè)人的行為，品質(zhì)和人格的示準(zhǔn)，古人云：經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng)，贏利之道在于信，誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)確準(zhǔn)則也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提，因此在工作中，我用真誠(chéng)的心對(duì)待每一位客人，用良好的信譽(yù)對(duì)待每一件事，人們往往把服務(wù)簡(jiǎn)單的理解為態(tài)度，以為態(tài)度好就是服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行。
規(guī)章制度。
之間有著密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都知道，與客戶打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶在我人這里疲憊而來(lái)，面帶滿意的笑容離去。滿足于堅(jiān)持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因?yàn)榫频甑囊蛩鼗蚩腿说目燎螅渌麡O個(gè)別無(wú)理取鬧而發(fā)生讓人遺憾的事，但我總是用我的誠(chéng)心去彌補(bǔ)不足，用行為感動(dòng)客人，各種各樣的人們來(lái)往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情，我的工作也因此生動(dòng)多彩!
服務(wù)工作就窗口工作，個(gè)人形象是工作一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我們每個(gè)員工就是我們酒店的招牌和門面，是能展示國(guó)酒精神面貌的窗口，是顧客第一印象形成的地方。因此服務(wù)質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣，同時(shí)也感覺到自己責(zé)任和壓力。在每次上班之前，我不僅僅要注重自己的儀表，注重自己的語(yǔ)言，更重要的是還要注重自己感情和心態(tài)，把自己的家庭，自己的生活，自己的不愉快和煩惱，自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對(duì)自己的心靈進(jìn)行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會(huì)全心全意為顧客服務(wù)，才會(huì)全心全意為企業(yè)著想。記昨去年十月，我母親被診斷為子宮癌住院手術(shù)，老公在外工作，既要照顧幼小的兒子生活起居學(xué)校接送，又要陪護(hù)醫(yī)防院的母親，內(nèi)心又為重病的母親擔(dān)憂，而且還要到酒店上班，那時(shí)我心力交瘁，幾乎要垮掉了，但只要換上工作服，我馬上擦干眼淚，畫上淡妝，笑容滿面的面對(duì)我的客人，我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事，我們每天接觸的一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個(gè)性和情緒變化，而無(wú)論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無(wú)小事，自己的事情無(wú)大事，所以這些年來(lái)，沒有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意，作為國(guó)酒的一員，我心里踏實(shí)，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
我認(rèn)為一個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)的好壞，就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時(shí)也需要好的軟件以配套，我們的設(shè)備就是硬件，我們的服務(wù)就軟件，我們的酒店雖具有一定的規(guī)模，環(huán)境也得天獨(dú)厚，但仍不一定能隨時(shí)滿足顧客的要求，但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。進(jìn)國(guó)酒以來(lái)，我用真誠(chéng)換真情，我用誠(chéng)信換誠(chéng)意，給顧客留下了很深刻的印象，同時(shí)也引來(lái)了不少的回頭客，這給酒店的留下的是無(wú)形的財(cái)富。但作為一個(gè)酒店中員工而且是酒店管理者，要想完善自己的本質(zhì)工作，必須不斷的學(xué)習(xí)和充電，豐富自己的知識(shí)，提高自己的整體素質(zhì)，每次我會(huì)利用學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己完善自己，提高自己對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力。
我沒有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行;沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)，平凡和忙碌中，充分說(shuō)明了我對(duì)事業(yè)的熱愛和忠誠(chéng)。我希望用我的努力，用我優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我的誠(chéng)信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們酒店經(jīng)營(yíng)的紅紅火火，讓我因國(guó)酒而自豪，國(guó)酒因我而燦爛。
謝謝大家！
客服中心人員愛崗演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同行們：
你們好！
在百花盛開的五月，我們又一次迎來(lái)了屬于我們自己的節(jié)日“國(guó)際護(hù)士節(jié)”。今天，當(dāng)我們團(tuán)聚在這里的時(shí)候，我的內(nèi)心涌動(dòng)著一股無(wú)言的欣喜，因?yàn)槲乙灿行艺驹诹税揍t(yī)天使的隊(duì)伍中，成了時(shí)刻與生命通行的人了。
時(shí)光荏苒，斗轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼間我踏入護(hù)理工作已經(jīng)兩年多了。類風(fēng)濕科是我從象牙塔走向臨床工作的第一站。我在這里學(xué)到了很多東西，不管是技術(shù)上的還是心理意識(shí)上的。類風(fēng)濕屬于自身免疫性疾病，被人稱為“治不好的腫瘤，死不了的癌癥”我們每天面對(duì)的是始終站在生死邊緣的人，是飽受疾病折磨與摧殘的人。每當(dāng)看到他們那一個(gè)個(gè)痛苦而又無(wú)奈的表情，我的內(nèi)心充滿了自責(zé)，感到自己是那樣的渺小與無(wú)能為力。心有余而力不足！所以當(dāng)時(shí)我就想，我雖治不好他們的病，但是我一定要盡心竭力幫助他們減輕痛苦。于是我對(duì)自己提出了更高的要求：靜脈穿刺，抽血盡可能的做到一針見血，肌肉注射盡量做到無(wú)痛注射，可是當(dāng)注射器針頭刺入肌肉的時(shí)候又怎會(huì)不疼呢？于是我就開始琢磨，比如進(jìn)針的手法，轉(zhuǎn)移病人的注意力等等。在主任及護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們又開始了心理護(hù)理，多與病人交流，讓他們不在寂寞，不在壓抑。
在平凡中我們奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)中我們更有義務(wù)將護(hù)理工作提升一個(gè)更高的起點(diǎn)。
最后，祝大家節(jié)日快樂，祝我們邢臺(tái)縣醫(yī)院有更加輝煌的明天！
我的演講完畢，謝謝大家！
客服中心人員愛崗演講稿篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友：
今天，當(dāng)我穿著這身海一般湛藍(lán)的稅服，頭頂著閃閃發(fā)光的國(guó)徵，站在這講臺(tái)上時(shí)，我感到異常的激動(dòng)。一年前，從×××稅務(wù)學(xué)院畢業(yè)，穿上這身服裝時(shí)，每次我都禁不住看它一眼?；蛟S是關(guān)注一下自身作為稅務(wù)人的形象；也或許是興奮自己又重新?lián)P帆起航了。但它不由地時(shí)時(shí)讓我知道，我是一名稅務(wù)人，是一名道德的赤誠(chéng)的清廉的稅務(wù)人。
道德，以它無(wú)所不在，無(wú)所不有的特性把我們每一位公民緊緊牽在一起。馬克思主義認(rèn)為它是一種上層建筑和意識(shí)形態(tài)。我國(guó)早在孔孟時(shí)代就提出“禮義廉恥”等一套道德規(guī)范，并在漫長(zhǎng)歷史中形成文化習(xí)慣。上世紀(jì)初，蔡元培曾經(jīng)這樣概括他所理解的當(dāng)時(shí)歷史條件下的公民道德：所標(biāo)揭者，曰自由、平等、親
愛
，道德之要者盡于是矣。一個(gè)古老國(guó)度的現(xiàn)代化進(jìn)程走到今天，對(duì)于公民道德的認(rèn)識(shí)和理解當(dāng)然應(yīng)比一個(gè)世紀(jì)前更為深遠(yuǎn)，也更加具有社會(huì)進(jìn)步的時(shí)代內(nèi)涵。然而，曾幾何時(shí)，隨著改革開入的深入，越來(lái)越多的公民卻忘記了道德，忘記了自己是一名中國(guó)人。思緒繁亂之時(shí)，“好雨
知時(shí)節(jié)”——在二十一世紀(jì)，“公民道德建設(shè)實(shí)施綱要”說(shuō)出了內(nèi)里的心聲。而作為一名共和國(guó)的稅務(wù)人，加強(qiáng)道德建設(shè)，做一名真正的稅務(wù)人在新時(shí)代下顯得如此重要。嶄新的世紀(jì)大門已為我們開啟。每個(gè)人都渴望祖國(guó)建設(shè)的步伐不斷邁進(jìn)。我們，一群為國(guó)聚財(cái)?shù)亩悇?wù)官，一群共和國(guó)的收稅人，唯有加強(qiáng)道德建設(shè)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，才能對(duì)得起這身海藍(lán)的稅服，對(duì)得起頭頂?shù)膰?guó)徵，才能自豪地說(shuō)一聲，我是一名真正的稅務(wù)人。
做一名真正的稅務(wù)人，我們就要赤誠(chéng)。對(duì)國(guó)家赤誠(chéng)，對(duì)人民赤誠(chéng)。如果把祖國(guó)比作母親，稅收就是母親身上的血脈。那么我們——共和國(guó)的收稅人，就是為偉大母親獻(xiàn)血的孩子，我們就要永遠(yuǎn)對(duì)母親懷有一顆赤子之心。赤誠(chéng)就是要求我們愛國(guó)。無(wú)論何時(shí)何地，愛國(guó)永遠(yuǎn)是第一位的。作為中國(guó)人，要是不愛國(guó)，那就不成為中國(guó)人了。所以《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》在確定愛國(guó)、守法、明理、誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)、友善、勤儉、自強(qiáng)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)，這20個(gè)字的公民基本道德規(guī)范時(shí)，把愛國(guó)作為首要規(guī)范提出，就是要明確對(duì)祖國(guó)的熱愛，是公民最基本，也是最高尚的道德追求。今天，我們稅務(wù)人面對(duì)著各種以高科技為背景的經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)，這就要求我們以聰慧的大腦、廣博的知識(shí)、睿智的
心靈
和火一般的激情去為祖國(guó)譜下華彩樂章！真正的稅務(wù)人，便是那巍巍國(guó)魂下永不變心、永不褪色的赤誠(chéng)！做一名真正的稅務(wù)人，我們就要敬業(yè)。加強(qiáng)道德建設(shè)不是口號(hào)，而是一種行動(dòng)。社會(huì)日新月異， 不進(jìn)則退。隨著加入wto后，要求我們掌握更多更新的稅務(wù)知識(shí)。敬業(yè)就是要我們熱愛稅收，踏實(shí)肯干，不斷
學(xué)習(xí)
，不斷進(jìn)取。身穿稅服，心系稅務(wù)。前面收稅的道路盡管很崎嶇，需要烈日下我們頂著酷暑下鄉(xiāng)，需要暴風(fēng)雨中我們迎著狂風(fēng)深入企業(yè)。但是，為了共和國(guó)的稅收，我們無(wú)怨無(wú)悔。真正的稅務(wù)人，便是那不怕苦不怕累日益進(jìn)取的敬業(yè)精神。 做一名真正的稅務(wù)人，我們就要清廉。人說(shuō)“法律無(wú)情”，“法網(wǎng)恢恢，疏而不漏”。當(dāng)?shù)赖逻@令人懷想起“中華美德”的名字印入眼簾時(shí)，我們是否能思考一下“以德治國(guó)，不鉆漏洞”。每天我們接觸大把大把的鈔票，時(shí)常有企業(yè)黑暗的漏洞向我們招手微笑。但是，我們必須抵制誘惑，拒絕黑洞。不要說(shuō)常在河邊走，那有不濕鞋，只要我們時(shí)刻牢記著自己是一名真正的稅務(wù)人，是一個(gè)堂堂正正的中國(guó)人，我們就要永遠(yuǎn)公正清廉。做一名真正的稅務(wù)人，便是那永留清白在人間堅(jiān)守稅務(wù)道德的清廉。朋友們，做一名真正的稅務(wù)人請(qǐng)我們趕快行動(dòng)吧，為了我們的祖國(guó)，為了共和國(guó)的稅收大廈。
謝謝大家
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，親愛的同事們：
今天，我要演講的題目是《稅收發(fā)展民生，聚財(cái)為國(guó)為民》。 和煦的春風(fēng)吹遍了祖國(guó)的大地，大江南北，萬(wàn)物復(fù)蘇，全國(guó)人民沐浴在這明媚的春光里，全力以赴奔向小康.稅收發(fā)展民生.今天,歷史讓我們站在二十一世紀(jì)的演講臺(tái)上。親愛的朋友，此時(shí)，你可聽到了一種澎湃的聲音，這聲音來(lái)自我們、來(lái)自中國(guó)、來(lái)自世界，那是日新月異世界變遷的潮汐。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)和信息技術(shù)的潮流步入我們的
生活
，每當(dāng)一條條寬敞筆直的高速公路橫躺在你面前時(shí)，每當(dāng)一顆顆人造衛(wèi)星從地面成功發(fā)射升空時(shí)，每當(dāng)我們拿著書本坐在敞亮的教室里免費(fèi)接受義務(wù)教育時(shí)，……你是否可曾想過(guò)?用來(lái)修筑高速公路的、用來(lái)發(fā)射人造衛(wèi)星的、用來(lái)義務(wù)教育的這些錢從何而來(lái)嗎? 當(dāng)中國(guó)的載人航天飛機(jī)飛上太空，當(dāng)鮮艷的五星紅旗冉冉升起在異國(guó)的上空，當(dāng)奧運(yùn)的圣火點(diǎn)燃在2015年的北京古城。。。。朋友，你的心中可曾有一份驕傲和責(zé)任。驕傲的是我們正在為祖國(guó)的巨變盡著滴水之力。同時(shí)，一份更為濃重的責(zé)任怦然在胸，那就是，面對(duì)著這一切，今天的我們?cè)撓?p>什么
，又該做些什么？今天參加演講的朋友們，有的是來(lái)自企業(yè)，有的是來(lái)自事業(yè)，有的來(lái)自于機(jī)關(guān)、團(tuán)體。。。。。雖然我們的工作不同，但我們的目的卻是一致的，那就是用我們辛勤的雙手為共和國(guó)大廈添磚加瓦，共創(chuàng)輝煌！俄-國(guó)小說(shuō)家契訶夫曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我們以人們的目的來(lái)判斷人的活
動(dòng)。目的偉大，活動(dòng)才可以說(shuō)是偉大的?！蔽沂且幻緯?huì)計(jì)，我曾經(jīng)問過(guò)我自己的目標(biāo)是什么，也許是賺錢養(yǎng)家，也許是有份穩(wěn)當(dāng)?shù)墓ぷ?，但是，?jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的磨練，我找到了最終答案，我們所有納稅人的目的就是“聚財(cái)為國(guó)為民”。飲水思源，大家認(rèn)識(shí)到?jīng)]有稅收就沒有國(guó)家，沒有國(guó)家就沒有小家。思源才能明志，思源才能不斷依法規(guī)范自己的職業(yè)道德和交易行為，思源才能在茫茫商海中拼搏打造。誠(chéng)信納稅與國(guó)家和每個(gè)公民的利益息息相關(guān)。隨著國(guó)家法律法規(guī)不斷完善，人們納稅意識(shí)的不斷提高，偷、逃稅的名聲不僅讓經(jīng)營(yíng)者永遠(yuǎn)被釘在恥辱柱上，而且會(huì)讓所有的關(guān)聯(lián)企業(yè)像躲避“非典”、躲避瘟疫一樣遠(yuǎn)離他。為了一個(gè)更好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為了一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，我們呼吁所有愿為祖國(guó)的富強(qiáng)、民族的振興而做出貢獻(xiàn)的納稅人，如果你熱愛你的祖國(guó)，請(qǐng)重新調(diào)整你的心態(tài)，不要被眼前的蠅頭小利所迷惑，做一個(gè)誠(chéng)實(shí)而又正直的納稅人！
“稅收發(fā)展民生，聚財(cái)為國(guó)為民”，這是多么崇高而神圣的目的啊，我們的工作是偉大的，我們能作為國(guó)為民納稅人是自豪與榮耀的，我們每一個(gè)納稅人都要為這樣的目的而兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)怨無(wú)悔的付出。 我們的工作很平凡而單調(diào)，我們每天都要埋首于報(bào)表、發(fā)票、數(shù)字這些嚴(yán)謹(jǐn)而又枯燥的內(nèi)容，時(shí)時(shí)要學(xué)習(xí)新的政策和知識(shí)以提高業(yè)務(wù)水平，在面對(duì)每一張納稅票據(jù)時(shí)，我們既要做到嚴(yán)格執(zhí)法又要做好真情服務(wù)。在上繳國(guó)庫(kù)的每一筆稅款中，都凝結(jié)著我們納稅人辛勤的汗水和無(wú)悔的付出。要做好納稅工作，需要的是無(wú)私奉獻(xiàn)、自我犧牲的精神，正所謂 “在崗，就必須愛崗?！?/p>
什么是愛崗敬業(yè)，在我看來(lái)，愛崗敬業(yè)就是一種工作的態(tài)度，一種崇高的職業(yè)道德，是體現(xiàn)在平凡工作中的無(wú)私奉獻(xiàn)。有這樣一句話：“假如你是一顆星星，你是否點(diǎn)綴了一角天空；假如你是一棵大樹， 你是否撒下了一片綠蔭；假如你是一條河流，你是否養(yǎng)育了一方土壤；假如你是一陣微風(fēng)，你是否帶來(lái)了一絲清涼？”從這句話中，我們能看出，每一個(gè)生命都要有存在的價(jià)值，都要發(fā)出一份光芒，人類更應(yīng)該如此。我們從生下來(lái)開始，就應(yīng)當(dāng)要為奉獻(xiàn)而做好準(zhǔn)備，教師要教書育人、醫(yī)生要救死扶傷、警察要維護(hù)正義，而我們納稅人，就要聚財(cái)為國(guó)為民。人生的意義雖不在于鮮花和掌聲，更不在于取得的功名利祿，但愛崗敬業(yè)無(wú)疑是最基本也是最重要的職業(yè)要求。 我自豪，我是一名納稅人，在我們的工作中，一筆筆簡(jiǎn)單的發(fā)票發(fā)售，一次次機(jī)械的抄報(bào)稅，一遍遍不厭其煩的解答，一項(xiàng)項(xiàng)仔細(xì)認(rèn)真的核對(duì)；在我們納稅人身上，有多少次，不顧身體不適帶病上崗，有多少次為了完成任務(wù)加班加點(diǎn)而毫無(wú)怨言，又有多少次，舍去陪伴家人與朋友的機(jī)會(huì)，但是這一切都讓我們無(wú)怨無(wú)悔，因?yàn)檫@是納稅人用實(shí)際行動(dòng)書寫的“愛崗敬業(yè)”四個(gè)大字的真實(shí)寫照。
我們必能迎來(lái)更加美好的明天！ 我的演講到此結(jié)束，謝謝大家
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友：
今天，當(dāng)我穿著這身海一般湛藍(lán)的稅服，頭頂著閃閃發(fā)光的國(guó)徵，站在這講臺(tái)上時(shí)，我感到異常的激動(dòng)。一年前，從×××稅務(wù)學(xué)院畢業(yè)，穿上這身服裝時(shí)，每次我都禁不住看它一眼?；蛟S是關(guān)注一下自身作為稅務(wù)人的形象；也或許是興奮自己又重新?lián)P帆起航了。但它不由地時(shí)時(shí)讓我知道，我是一名稅務(wù)人，是一名道德的赤誠(chéng)的清廉的稅務(wù)人。
道德，以它無(wú)所不在，無(wú)所不有的特性把我們每一位公民緊緊牽在一起。馬克思主義認(rèn)為它是一種上層建筑和意識(shí)形態(tài)。我國(guó)早在孔孟時(shí)代就提出“禮義廉恥”等一套道德規(guī)范，并在漫長(zhǎng)歷史中形成文化習(xí)慣。上世紀(jì)初，蔡元培曾經(jīng)這樣概括他所理解的當(dāng)時(shí)歷史條件下的公民道德：所標(biāo)揭者，曰自由、平等、親愛，道德之要者盡于是矣。一個(gè)古老國(guó)度的現(xiàn)代化進(jìn)程走到今天，對(duì)于公民道德的認(rèn)識(shí)和理解當(dāng)然應(yīng)比一個(gè)世紀(jì)前更為深遠(yuǎn)，也更加具有社會(huì)進(jìn)步的時(shí)代內(nèi)涵。然而，曾幾何時(shí)，隨著改革開入的深入，越來(lái)越多的公民卻忘記了道德，忘記了自己是一名中國(guó)人。思緒繁亂之時(shí)，“好雨知時(shí)節(jié)”——在二十一世紀(jì)，“公民道德建設(shè)實(shí)施綱要”說(shuō)出了內(nèi)里的心聲。
而作為一名共和國(guó)的稅務(wù)人，加強(qiáng)道德建設(shè)，做一名真正的稅務(wù)人在新時(shí)代下顯得如此重要。嶄新的世紀(jì)大門已為我們開啟。每個(gè)人都渴望祖國(guó)建設(shè)的步伐不斷邁進(jìn)。我們，一群為國(guó)聚財(cái)?shù)亩悇?wù)官，一群共和國(guó)的收稅人，唯有加強(qiáng)道德建設(shè)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，才能對(duì)得起這身海藍(lán)的稅服，對(duì)得起頭頂?shù)膰?guó)徵，才能自豪地說(shuō)一聲，我是一名真正的稅務(wù)人。
做一名真正的稅務(wù)人，我們就要赤誠(chéng)。對(duì)國(guó)家赤誠(chéng)，對(duì)人民赤誠(chéng)。如果把祖國(guó)比作母親，稅收就是母親身上的血脈。那么我們——共和國(guó)的收稅人，就是為偉大母親獻(xiàn)血的孩子，我們就要永遠(yuǎn)對(duì)母親懷有一顆赤子之心。赤誠(chéng)就是要求我們愛國(guó)。無(wú)論何時(shí)何地，愛國(guó)永遠(yuǎn)是第一位的。作為中國(guó)人，要是不愛國(guó)，那就不成為中國(guó)人了。所以《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》在確定愛國(guó)、守法、明理、誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)、友善、勤儉、自強(qiáng)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)，這2個(gè)字的公民基本道德規(guī)范時(shí)，把愛國(guó)作為首要規(guī)范提出，就是要明確對(duì)祖國(guó)的熱愛，是公民最基本，也是最高尚的道德追求。今天，我們稅務(wù)人面對(duì)著各種以高科技為背景的經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)，這就要求我們以聰慧的大腦、廣博的知識(shí)、睿智的心靈和火一般的激情去為祖國(guó)譜下華彩樂章！真正的稅務(wù)人，便是那巍巍國(guó)魂下永不變心、永不褪色的赤誠(chéng)！
做一名真正的稅務(wù)人，我們就要敬業(yè)。加強(qiáng)道德建設(shè)不是口號(hào)，而是一種行動(dòng)。社會(huì)日新月異，不進(jìn)則退。隨著加入wto后，要求我們掌握更多更新的稅務(wù)知識(shí)。敬業(yè)就是要我們熱愛稅收，踏實(shí)肯干，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。身穿稅服，心系稅務(wù)。前面收稅的道路盡管很崎嶇，需要烈日下我們頂著酷暑下鄉(xiāng)，需要暴風(fēng)雨中我們迎著狂風(fēng)深入企業(yè)。但是，為了共和國(guó)的稅收，我們無(wú)怨無(wú)悔。真正的稅務(wù)人，便是那不怕苦不怕累日益進(jìn)取的敬業(yè)精神。
做一名真正的稅務(wù)人，我們就要清廉。人說(shuō)“法律無(wú)情”，“法網(wǎng)恢恢，疏而不漏”。當(dāng)?shù)赖逻@令人懷想起“中華美德”的名字印入眼簾時(shí)，我們是否能思考一下“以德治國(guó)，不鉆漏洞”。每天我們接觸大把大把的鈔票，時(shí)常有企業(yè)黑暗的漏洞向我們招手微笑。但是，我們必須抵制誘惑，拒絕黑洞。不要說(shuō)常在河邊走，那有不濕鞋，只要我們時(shí)刻牢記著自己是一名真正的稅務(wù)人，是一個(gè)堂堂正正的中國(guó)人，我們就要永遠(yuǎn)公正清廉。做一名真正的稅務(wù)人，便是那永留清白在人間堅(jiān)守稅務(wù)道德的清廉。
朋友們，做一名真正的稅務(wù)人請(qǐng)我們趕快行動(dòng)吧，為了我們的祖國(guó)，為了共和國(guó)的稅收大廈。
謝謝大家
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，親愛的同事們：
今天，我要演講的題目是《聚財(cái)為國(guó)，執(zhí)法為民》。
俄-國(guó)小說(shuō)家契訶夫曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我們以人們的目的來(lái)判斷人的活動(dòng)。目的偉大，活動(dòng)才可以說(shuō)是偉大的?！蔽沂且幻麌?guó)稅人，我曾經(jīng)問過(guò)我自己的目標(biāo)是什么，也許是賺錢養(yǎng)家，也許是有份穩(wěn)當(dāng)?shù)墓ぷ?，但是，?jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的磨練，我找到了最終答案，我們所有國(guó)稅人的目的就是“聚財(cái)為國(guó)，執(zhí)法為民”。
“聚財(cái)為國(guó)，執(zhí)法為民”，這是多么崇高而神圣的目的啊，我們的工作是偉大的，我們能作為國(guó)稅人是自豪與榮耀的，我們每一個(gè)國(guó)稅人都要為這樣的目的而兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)怨無(wú)悔的付出。
我們的工作很平凡而單調(diào)，我們每天都要埋首于報(bào)表、發(fā)票、數(shù)字這些嚴(yán)謹(jǐn)而又枯燥的內(nèi)容，時(shí)時(shí)要學(xué)習(xí)新的政策和知識(shí)以提高業(yè)務(wù)水平，在面對(duì)每一位納稅人時(shí)，我們既要做到嚴(yán)格執(zhí)法又要做好真情服務(wù)。在上繳國(guó)庫(kù)的每一筆稅款中，都凝結(jié)著我們國(guó)稅人辛勤的汗水和無(wú)悔的付出。要做好國(guó)稅工作，需要的是無(wú)私奉獻(xiàn)、自我犧牲的精神，正所謂 “在崗，就必須愛崗?！?/p>
什么是愛崗敬業(yè)，在我看來(lái)，愛崗敬業(yè)就是一種工作的態(tài)度，一種崇高的職業(yè)道德，是體現(xiàn)在平凡工作中的無(wú)私奉獻(xiàn)。有這樣一句話：“假如你是一顆星星，你是否點(diǎn)綴了一角天空；假如你是一棵大樹， 你是否撒下了一片綠蔭；假如你是一條河流，你是否養(yǎng)育了一方土壤；假如你是一陣微風(fēng)，你是否帶來(lái)了一絲清涼？”從這句話中，我們能看出，每一個(gè)生命都要有存在的價(jià)值，都要發(fā)出一份光芒，人類更應(yīng)該如此。我們從生下來(lái)開始，就應(yīng)當(dāng)要為奉獻(xiàn)而做好準(zhǔn)備，教師要教書育人、醫(yī)生要救死扶傷、警察要維護(hù)正義，而我們國(guó)稅人，就要聚財(cái)為國(guó)……。人生的意義雖不在于鮮花和掌聲，更不在于取得的功名利祿，但愛崗敬業(yè)無(wú)疑是最基本也是最重要的職業(yè)要求。
我自豪，我是一名國(guó)稅人，從穿上稅服的那一刻起，我們的工作就不再是謀生的手段，而是要為之奮斗一生的事業(yè)！在我們的工作中，一筆筆簡(jiǎn)單的發(fā)票發(fā)售，一次次機(jī)械的抄報(bào)稅，一遍遍不厭其煩的解答，一項(xiàng)項(xiàng)仔細(xì)認(rèn)真的核對(duì)；在我們國(guó)稅人身上，有多少次，不顧身體不適帶病上崗，有多少次為了完成任務(wù)加班加點(diǎn)而毫無(wú)怨言，又有多少次，舍去陪伴家人與朋友的機(jī)會(huì)，但是這一切都讓我們無(wú)怨無(wú)悔，因?yàn)檫@是國(guó)稅人用實(shí)際行動(dòng)書寫的“愛崗敬業(yè)”四個(gè)大字的真實(shí)寫照。
“沒有春日的深耕就沒有秋天的豐收，沒有不輟的練筆就沒有巨著的問世，沒有不懈的堅(jiān)持就沒有最后的勝利?！迸笥褌儯覀兊膰?guó)稅事業(yè)就如一艘航行在大海中的巨輪，勇者竭其力，仁者播其惠，信者效其忠，我相信，只要我們?nèi)巳硕季ぞI(yè)業(yè)，只要我們?nèi)巳硕紣蹗従礃I(yè)，我們必能迎來(lái)更加美好的明天！
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家
客服中心人員愛崗演講稿篇十八
同志們：
xx年，懷著對(duì)交通事業(yè)的憧憬，我有幸加入了這支交通建設(shè)者的隊(duì)伍—xx縣交通局。從此，我就成為了交通戰(zhàn)線上一名平凡的。
俗話說(shuō)的好：“要致富，先修路?！苯陙?lái)，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，交通事業(yè)發(fā)生著翻天覆地的變化，交通財(cái)務(wù)工作因此顯得尤為重要。面對(duì)成千上億的建設(shè)資金，如何管好、用好每一分錢，如何將資金用在刀刃上，如何發(fā)揮好資金的最大效益，這時(shí)交通財(cái)務(wù)人面臨的新課題，這也是交通財(cái)務(wù)人面臨的新責(zé)任，這更是交通財(cái)務(wù)人面臨的新挑戰(zhàn)！然而，正因?yàn)橛辛死щy，才有進(jìn)?。徽?yàn)橛辛素?zé)任，才有擔(dān)當(dāng)；正因?yàn)橛辛颂魬?zhàn)，才有碩果！每當(dāng)看到我縣交通事業(yè)的飛速發(fā)展，每當(dāng)看到一條條寬闊、嶄新的幸福大道通向全縣的每一個(gè)角落，作為交通財(cái)務(wù)人員，我自豪！
記得剛到交通局不久，就有人問我，感受如何呢，我當(dāng)時(shí)的回答是，沒什么事，比較輕松。然而，安穩(wěn)日子沒多幾天，一堆堆瑣事、雜事、煩心事迎面而來(lái)。面對(duì)十一五前所未有的交通建設(shè)項(xiàng)目資金嚴(yán)重緊缺和成品油稅費(fèi)改革后交通經(jīng)費(fèi)運(yùn)行緊張等一系列問題，作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的我深感肩上的責(zé)任重大和義不容辭。為了爭(zhēng)取更多的建設(shè)資金早日到位，為了爭(zhēng)取更多的轉(zhuǎn)移支付資金盡快到賬，為了盡快適應(yīng)新形勢(shì)下財(cái)務(wù)管理的要求，我們財(cái)務(wù)人員無(wú)論是不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還是學(xué)習(xí)一些科學(xué)的財(cái)務(wù)管理方法，我們都力求精益求精，學(xué)以致用；無(wú)論是爭(zhēng)取上級(jí)部門的理解與支持，還是與本縣有關(guān)單位溝通、協(xié)調(diào)，我們都是磨破嘴皮子，跑爛鞋底子；無(wú)論是逐筆、逐村清查、核對(duì)大量的資金，還是不斷完善財(cái)務(wù)制度、強(qiáng)化資金監(jiān)管，我們都追求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，安全高效；無(wú)論是職業(yè)道德修養(yǎng)建設(shè)，還是個(gè)人行為規(guī)范約束，我們都保持廉潔自律，潔身自好。為了做好本職，搞好服務(wù)，我們常常是上級(jí)的撥款還在途中，就要做好項(xiàng)目資金下?lián)軠?zhǔn)備；常常是項(xiàng)目計(jì)劃還在申報(bào)，就要做好項(xiàng)目前期經(jīng)費(fèi)的預(yù)算準(zhǔn)備；常常是當(dāng)年的交通工作還在運(yùn)行，就要做好來(lái)年交通運(yùn)行經(jīng)費(fèi)的預(yù)算；常常是別人已經(jīng)下班享受天倫之樂，我們卻正對(duì)著一堆堆資料，一筆筆資金，一本本賬本進(jìn)行清理、核算。
這些年來(lái)，交通建設(shè)的輝煌，來(lái)自于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)xx交通事業(yè)的關(guān)系，來(lái)自交通建設(shè)者的辛勤勞動(dòng)，更來(lái)自我們交通人對(duì)交通事業(yè)的無(wú)限熱愛，自20xx年以來(lái)，我局到位的各項(xiàng)建設(shè)資金2.68個(gè)億，成品油稅費(fèi)改革后轉(zhuǎn)移支付資金從最初的503萬(wàn)增至了現(xiàn)今的717萬(wàn)，而我們下?lián)苜Y金最多的一天達(dá)xx00萬(wàn)。每當(dāng)看到交通事業(yè)的日新月異，每當(dāng)聽到老百姓對(duì)交通工作發(fā)自內(nèi)心的感慨和滿意，作為交通財(cái)務(wù)人員，我自豪！
常常有人對(duì)我說(shuō)，你們搞會(huì)計(jì)的天天對(duì)著0到9十個(gè)數(shù)字，煩不煩！是的，的確有點(diǎn)煩，但這是我的工作，雖然辛苦但也有樂趣。每當(dāng)我看到一張張撥款單時(shí)，我快樂；每當(dāng)我如質(zhì)如量完成工作任務(wù)時(shí)，我高興；每當(dāng)我看到提出的一些管理建議被采納時(shí)，我興奮；每當(dāng)看到老百姓對(duì)交通工作露出滿意的笑容時(shí)，我欣慰；每當(dāng)我堅(jiān)持原則被大家理解時(shí)，我幸福。每當(dāng)我獲得獎(jiǎng)勵(lì)被認(rèn)可時(shí)，我激動(dòng)。而這時(shí)，0到9構(gòu)成的其實(shí)是一篇篇美麗而又和諧的樂章！我自豪，因?yàn)?至9是我們財(cái)務(wù)人員特有的符號(hào)！
我愛交通，我愛交通財(cái)務(wù)，我更愛我的家人，身為交通人，我感謝他們，作為家庭成員，我愧對(duì)他們，他們以我是交通人而驕傲，對(duì)于我的工作總是默默的支持，無(wú)聲的奉獻(xiàn)，從不要求我承擔(dān)作為一名妻子、一位母親應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。然而，我也深深地影響著我的家人，我時(shí)常對(duì)女兒說(shuō)，社會(huì)各行各業(yè)分工不同，我們家是小社會(huì)，你的分工是認(rèn)真學(xué)習(xí)，我和你爸爸的分工是認(rèn)真工作。就這樣我們相互鼓勵(lì)，相互提高，我女兒的學(xué)習(xí)成績(jī)一直很優(yōu)秀，我丈夫的工作也得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的稱贊和認(rèn)可?？吹胶⒆拥某砷L(zhǎng)和進(jìn)步，我很幸福！面對(duì)家人對(duì)交通工作的理解和奉獻(xiàn)，我很自豪！
回首往事，我感慨，我激動(dòng)！展望未來(lái)，我憧憬，我向往！在黨的生日即將到來(lái)之際，我在這里以一名共產(chǎn)黨員的身份鄭重承諾，我要做一名責(zé)任會(huì)計(jì)，絕不做一名權(quán)力會(huì)計(jì)；要做一名服務(wù)會(huì)計(jì)，絕不做一名名譽(yù)會(huì)計(jì)；要做一名奉獻(xiàn)會(huì)計(jì)，絕不做一名索取會(huì)計(jì)。為了交通事業(yè)的發(fā)展，我愿貢獻(xiàn)自己所有的智慧與力量，而無(wú)怨無(wú)悔！同時(shí)我也堅(jiān)信，有局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，有廣大人民群眾的理解和支持，有我們大家的齊心協(xié)力和共同奮斗，我們xx交通的明天會(huì)更加美好，更加輝煌！
我自豪，因?yàn)槲沂墙煌ㄘ?cái)務(wù)人員！謝謝大家！
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