報告是一種系統(tǒng)、全面地記錄、分析和總結某種情況、問題或活動的文字材料，它通常包含了詳細的數(shù)據(jù)、分析結果和結論，以便向相關方面做出匯報或提供決策依據(jù)。報告的撰寫對于組織的正常運轉和發(fā)展非常重要，它可以幫助我們評估過去的工作和成果，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案，同時也可以為未來的決策和計劃提供參考。在撰寫報告時還需注重排版和格式規(guī)范，使報告具備整體美觀和專業(yè)性。閱讀這些范文可以幫助我們提高自己的寫作水平和報告的質(zhì)量。
輔導員培訓個人總結報告篇一
總結：
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務質(zhì)量的基礎性工作。在2009年，我部培訓主要做了以下工作：
上半年：
1、春季消防知識培訓及演練。
2、組織酒店網(wǎng)絡安全講座。
3、組織酒店客房技能大賽。
4、組織彩妝培訓。
下半年：
1、企業(yè)文化學習。
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自2009年7月開始已經(jīng)開課5次，共培訓1494人次，對酒店企業(yè)文化建設起到了積極的作用。
2、各部門組織培訓。
要求各部門每月組織培訓工作，并與每月25日送交培訓計劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓計劃，實施檢查，提高部門服務技能水平。
3、宿舍評優(yōu)。
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人，宿舍管理工作上了一個新的臺階。
4、飯店外語考試。
今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5、組織技能比賽。
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽，10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務技能比武，通過這些比賽增強員工的服務意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學習氛圍。
6、組織各類文化娛樂活動。
11月份組織冬季運動會，進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團結互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7、舍長溝通會。
從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關心的熱點問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8、抓好抓新員工的培訓。
確定新員工入職培訓資料，規(guī)范培訓內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進入角色，為以后的待客服務打下良好的基礎。全年共培訓新員工1106人次。
9、建立員工培訓檔案：以便向領導和相關部門提供資料。09年的這項由于體制不完善，缺乏人手，這項工作進行的還不細致，在20xx必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓檔案。
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。2009年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發(fā)展，與酒店領導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：1、思想工作不到位。在日常工作當中，質(zhì)檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導致處理問題出現(xiàn)負面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的'問題不能及時進行現(xiàn)場糾正，不能及時地進行現(xiàn)場指導。主要原因是2009年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標準化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
工作計劃：
一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績，但離酒店領導的要求還有不少的差距，培訓工作也還存在著一些問題和不足。如：
1、是培訓的效果不明顯;。
2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后;。
3、是培訓制度不夠完善，日常考核評估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫：
1、制定階段性的培訓計劃，對計劃和效果進行評價。
2、展開大學習、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求，對員工的理論知識、服務知識和服務技能進行全方位的培訓，將應知應會考核和技能比賽相結合，提高培訓效果。
3、要創(chuàng)新培訓，激發(fā)個人參與培訓的積極性。在教學手段上也要創(chuàng)新，計劃在20xx年完善培訓的方式方法，改變單一的指導性、言傳性教學。制作光盤、課件，使員工可視化、自學性學習，提高培訓效率，這也是20xx年培訓工作的重點。
4、20xx年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有層次、結構全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓工作與質(zhì)檢工作有效結合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓為酒店經(jīng)營奠定良好基礎。
今年還是全國服務質(zhì)量年，質(zhì)檢工作尤為重要，20xx年質(zhì)檢工作計劃如下：
1、加強表格化管理，確保各項檢查工作有序進行。
2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。
1、針對酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的例會對質(zhì)檢報告進行通報和分析，從全店各部門服務態(tài)度、衛(wèi)生、設施設備、安全質(zhì)量管理等方面進行認真分析與總結。
2、招聘質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務培訓活動，認真了解并掌握各部門的工作流程和標準，落實到日常檢查督導工作中。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善工作程序，提高服務質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程，明年對部門將按季度進行業(yè)務知識競答比賽、技能操作比賽，體育項目比賽等。通過比賽，來提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對取得優(yōu)異成績的員工進行獎勵。（今年已做有待加強計劃性）。
2、質(zhì)檢部要不定期到各部門進行服務流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，以便把更好的服務獻給客人。
3、進一步規(guī)范各部門的工作程序與標準，提供四星級的軟件服務。
部門發(fā)展。
作為質(zhì)檢培訓部門，隊伍發(fā)展的需求應該得到酒店的充分認識及肯定，創(chuàng)建學習型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應激烈的競爭環(huán)境，需要進行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設。在進行流程再造和服務創(chuàng)新的時候，我們將提高出品質(zhì)量、服務質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿意度，作為我部門10年計劃的目標。
在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務;同時，我們要不斷地提高自己，及時學習更新，以使管理方法更加科學、合理。堅持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展?？傊谛碌囊荒?，質(zhì)檢培訓部的全體人員，將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神。使酒店的質(zhì)檢培訓管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對我部的工作要求走向正規(guī)化、標準化。使質(zhì)檢工作能繼往開來。為了目標的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。
輔導員培訓個人總結報告篇二
學校組織的為期一周的新教師崗前培訓結束了，我有幸成為其中一員參加了這次培訓，通過這次培訓讓我對特殊教育這個職業(yè)有了更加深入的認識，對聾生和盲生有了初步的了解。
這次培訓的內(nèi)容主要有三部分，一是特殊教育發(fā)展史，讓我們對將要從事的特教事業(yè)的過去、現(xiàn)在以及將來有了初步的認識，然后老師們又分聾生教育和盲生教育兩大部分給我們講述了聾童和盲童的形成原因以及認知特點和心里特點，要求我們尋找適合這些學生的教育方法和手段。
在這次培訓中，我學習了很多，在這里我談一點自己的認知和感受。
首先，初為人師，對特殊教育更是了解甚少，如果想要成為一名優(yōu)秀的特教老師，就要在以后的工作中多向老教師學習，不斷充實自己。本著對每位學生負責的態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，認認真真的'備好每節(jié)課，上好每節(jié)課，保質(zhì)保量的完成教學工作任務。
其次，要愛學生。我所教授的學生是一個特殊的群體，作為他們的老師和他們接觸的時間有很多，首先要去愛他們，富有愛心。教師對學生的愛應是無私的、平等的，就像父母對待孩子一樣，其次老師要做孩子的良師益友，和學生交心。使師生之間的融洽度和親和力能像和知心朋友一樣，老師要做學生的心理輔導者，了解不同學生的心理特點，心理困惑，心理壓力等。以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學生健康的心理品質(zhì)，把我們的學生培養(yǎng)成對社會有用的人，真正做到身殘志不殘。
最后，我覺得如果想把特教工作做好，就得掌握好兩種重要的教學工具，那就是盲文和手語，它們是老師和學生交流的重要紐帶，作為數(shù)學教師，我想真正把數(shù)學的東西通過手語教授給同學們會有一些難度，但是相信我能克服。
我知道自己缺少教學經(jīng)驗，但我會不斷的襄老教師請教育學習，于我的新同事交流促進，以便能盡快的成長為一名優(yōu)秀的人們教師，踏踏實實的做好每件事情，一步一個腳印的走好以后的路，相信通過自己的不懈努力用自己的真誠與愛心，去對待每一個學生，以得到老師和同學們的認可。
輔導員培訓個人總結報告篇三
總結：
一、培訓工作。
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務質(zhì)量的基礎性工作。在2019年，我部培訓主要做了以下工作：
上半年：
1.春季消防知識培訓及演練。
2.組織酒店網(wǎng)絡安全講座。
3.組織酒店客房技能大賽。
4.組織彩妝培訓。
下半年：
1.企業(yè)文化學習。
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自2019年7月開始已經(jīng)開課5次，共培訓1494人次，對酒店企業(yè)文化建設起到了積極的作用。
2.各部門組織培訓。
要求各部門每月組織培訓工作，并與每月25日送交培訓計劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓計劃，實施檢查，提高部門服務技能水平。
3.宿舍評優(yōu)。
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人，宿舍管理工作上了一個新的臺階。
4.飯店外語考試。
今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5.組織技能比賽。
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽，10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務技能比武，通過這些比賽增強員工的服務意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學習氛圍。
6.組織各類文化娛樂活動。
11月份組織冬季運動會，進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團結互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7.舍長溝通會。
從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關心的熱點問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8.抓好抓新員工的培訓。
確定新員工入職培訓資料，規(guī)范培訓內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進入角色，為以后的待客服務打下良好的基礎。全年共培訓新員工1106人次。
9.建立員工培訓檔案：以便向領導和相關部門提供資料。2019年的這項由于體制不完善，缺乏人手，這項工作進行的還不細致，在2019年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓檔案。
二、質(zhì)檢工作。
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。2019年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發(fā)展，與酒店領導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：1、思想工作不到位。在日常工作當中，質(zhì)檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導致處理問題出現(xiàn)負面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現(xiàn)場糾正，不能及時地進行現(xiàn)場指導。主要原因是2019年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標準化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
三、處罰獎勵統(tǒng)計。
工作計劃：
一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績，但離酒店領導的要求還有不少的差距，培訓工作也還存在著一些問題和不足。如：
1、是培訓的效果不明顯;。
2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后;。
3、是培訓制度不夠完善，日?？己嗽u估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫：
1、制定階段性的培訓計劃，對計劃和效果進行評價。
2、展開大學習、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求，對員工的理論知識、服務知識和服務技能進行全方位的培訓，將應知應會考核和技能比賽相結合，提高培訓效果。
3、要創(chuàng)新培訓，激發(fā)個人參與培訓的積極性。在教學手段上也要創(chuàng)新，計劃在20xx年完善培訓的方式方法，改變單一的指導性、言傳性教學。制作光盤、課件，使員工可視化、自學性學習，提高培訓效率，這也是20xx年培訓工作的重點。
4、20xx年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有層次、結構全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓工作與質(zhì)檢工作有效結合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓為酒店經(jīng)營奠定良好基礎。
今年還是全國服務質(zhì)量年，質(zhì)檢工作尤為重要，20xx年質(zhì)檢工作計劃如下：
一、加強酒店質(zhì)量管理，健全完善督查制度，運用科學化的管理方式，使管理工作有章可循、有規(guī)可依。
1、加強表格化管理，確保各項檢查工作有序進行。
2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。
二、抓好質(zhì)量管理工作，不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務水平，管理水平。
1、針對酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的例會對質(zhì)檢報告進行通報和分析，從全店各部門服務態(tài)度、衛(wèi)生、設施設備、安全質(zhì)量管理等方面進行認真分析與總結。
2、招聘質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務培訓活動，認真了解并掌握各部門的工作流程和標準，落實到日常檢查督導工作中。
三、質(zhì)檢部要與各部門進行良好的工作交流和溝通，使其更好的工作。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善工作程序，提高服務質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程，明年對部門將按季度進行業(yè)務知識競答比賽、技能操作比賽，體育項目比賽等。通過比賽，來提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對取得優(yōu)異成績的員工進行獎勵。(今年已做有待加強計劃性)。
2、質(zhì)檢部要不定期到各部門進行服務流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，以便把更好的服務獻給客人。
3、進一步規(guī)范各部門的工作程序與標準，提供四星級的軟件服務。
部門發(fā)展。
作為質(zhì)檢培訓部門，隊伍發(fā)展的需求應該得到酒店的充分認識及肯定，創(chuàng)建學習型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應激烈的競爭環(huán)境，需要進行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設。在進行流程再造和服務創(chuàng)新的時候，我們將提高出品質(zhì)量、服務質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿意度，作為我部門2019年計劃的目標。
在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務;同時，我們要不斷地提高自己，及時學習更新，以使管理方法更加科學、合理。堅持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。總之，在新的一年，質(zhì)檢培訓部的全體人員，將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神。使酒店的質(zhì)檢培訓管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對我部的工作要求走向正規(guī)化、標準化。使質(zhì)檢工作能繼往開來。為了目標的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。
輔導員培訓個人總結報告篇四
xx年度，為貫徹落實《國務院關于做好當前形勢下就業(yè)工作的通知》（國發(fā)〔〕4號）和《國務院辦公廳關于搞活流通擴大消費的意見》（國辦發(fā)〔〕134號）精神，我校根據(jù)《商務部、財政部、全國總工會決定從xx年開始實施“家政服務工程”》的文件，運用財政資金支持開展家政服務人員培訓、供需對接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務，進一步促進了家政服務就業(yè)，擴大了家政服務消費。這項工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴大內(nèi)需的一項緊迫而又長期的工作，不僅有利于促進弱勢群體就業(yè)、緩解當前就業(yè)壓力，而且對于滿足人民群眾日益增長的生活服務需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會問題具有重要意義。
在市總工會的領導下、在市總保障部的總體協(xié)調(diào)、配合下，學校成立“家政服務工程”培訓工作小組，專門設立了家政辦公室和學員實訓場地。積極準備，開展實地調(diào)研，認真制定“家政服務工程”培訓方案并組織實施。
加強培訓宣傳，發(fā)動外來務工人員積極報名參加，培訓的信息通過電視、多家報紙（杭州日報、浙江工人報、都市快報、錢江晚報等）、廣播、網(wǎng)絡等媒體進行了大力宣傳。根據(jù)我校的實際情況及家政學員具體困難，在市總保障部牽頭協(xié)調(diào)下，此次培訓我們采用與相關家政企業(yè)和縣市工會學校合作的方式進行，學校與杭州五洋公共服務有限公司、杭州巾幗西麗服務管理有限公司、建德市總工會、浙江生活三六五集團有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會組織簽訂了“家政服務工程”培訓協(xié)議書，明確培訓對象、時間、內(nèi)容、形式、培訓經(jīng)費撥付和雙方履行職責等相關事項，合作開展“家政服務工程”培訓。
在“家政服務工程”培訓的工作過程中，學校按照“家政服務工程”培訓的要求，組織力量對全體受訓學員進行了10%的訪問抽查或現(xiàn)場考核，及時發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓過程中存在的問題，及時整改。我們通過各種措施，派教師下去，送培訓上門，把課堂放到合作家政企業(yè)和工會組織中，方便家政學員來上課，使他們免去來回路程奔波的辛苦以及時間的耗費，在規(guī)定的學習培訓時間內(nèi)真正學到了一點知識，較好地完成了此次培訓任務。
1。確保“家政服務工程”培訓師資力量。
根據(jù)“家政服務工程”培訓對師資的要求，聘請了具有中、高級資格職稱的培訓師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級教師，烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學教授唐繼志、樹人大學家政學碩士汪群龍、杭州市園藝專家江志青、杭州市自來水公司家政服務項目副總經(jīng)理郭希祥等相關領導和專家來授課和指導實操訓練。
2。加強“家政服務工程”培訓硬件設施建設。
對“家政服務工程”培訓的招生，我們是根據(jù)家政企業(yè)需要，以招收新員工的方式來實施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工，我們就對家政企業(yè)所招進的新員工進行培訓。還有通過相關媒體的宣傳，來招收想從事家政服務工作的人員參加培訓。這樣保證了學員學習的積極性，也使培訓后的就業(yè)有了方向。xx年度基本完成了下達的“家政服務工程”培訓指標。
4。精心開展“家政服務工程”培訓具體實施。
根據(jù)“家政服務工程”培訓的要求，按照商務部《家政服務員培訓大綱》，制定培訓實施計劃，安排好理論上課、實際操作的場地。培訓內(nèi)容主要包括禮儀習俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護、家庭護理等課程，集中授課80課時，自學70課時。上課實行點名，認真填寫《培訓學員出勤簿》，對出勤率高的學員進行適當獎勵。理論基礎學得扎實的學員，家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位，讓學員對培訓有積極性。每期培訓結束后，都要進行理論和實際操作的考試，并填寫好《考試考核成績單》。學員對培訓有要求能夠及時地處理，反饋、修正。
為了搞好“家政服務工程”培訓的驗收工作，迎接“市商貿(mào)局、市財政局、市總工會”考核驗收小組的到來，我?！凹艺展こ獭迸嘤柟ぷ魅藛T，布置考核場地，準備考核素材，組織參加考核的學員認真迎考。對合作培訓單位交上來的培訓材料（培訓教學計劃、學員登記表、培訓大事記、參加培訓學員花名冊、培訓學習教材及考試試卷、培訓合格證書、《家政員合同》和《服務合同》）按照考核的要求，進行了梳理、歸檔，最后裝訂成冊，總共有15冊，上報給市商貿(mào)局存檔備查。通過大家的努力，考核小組評定我校培訓合格率為84%。
根據(jù)“家政服務工程”培訓對就業(yè)的要求，我們開始招生培訓時就考慮到就業(yè)的問題，使培訓有目的性，可操作性。由于我們的生源主要是家政企業(yè)的實習生和新員工，培訓結束后學員就與相關的家政企業(yè)簽訂一年以上的勞動合同或與雇主簽訂一年以上的勞務合同，通過這種措施來保證培訓后的就業(yè)。如安排在五洋駐紅十字會醫(yī)院、五洋駐市中醫(yī)院、五洋駐浙二眼科醫(yī)院、五洋駐市煙草公司、五洋駐浙江醫(yī)院從事后勤衛(wèi)生保潔等服務工作。
大部分學員在本次培訓中，家政理論和操作技能都得到明顯提升，大家都非常珍惜這次培訓機會。如市二醫(yī)院的保潔員工勞禮菲說道：“參加了此次培訓，學了很多服務過程中需要注意的禮節(jié)禮貌，自己的服務意識得到了很大的提高，在平時的工作中，我要求自己時刻注意要禮貌服務、微笑服務。除此之外，我利用周末的時間在為客戶提供家政鐘點工的服務中，運用了在此次培訓中學到的烹飪和衣物護理等知識，使得客戶十分滿意。我為我能夠有機會參加這樣的培訓感到很幸運，我更希望以后能有更多類似的學習機會，我會認真學習，把學到的知識用到工作中去，提高自己的服務水平，讓客戶更滿意?！?/p>
1、由于“家政服務工程”培訓是首次開展，對此項培訓工作熟悉不夠，加之學員的流動性較大，在市總工會保障部的領導下，我們是摸索著前進。
2、實訓的設備需要進一步采購、更新、改善，授課師資力量需要進一步加強，以適應“家政服務工程”培訓工作的要求。
3、參加培訓學員的文化程度普遍較低，因大量培訓學員來自貧困的地區(qū)，文化基礎素質(zhì)較差，受教育程度低，故對培訓的接受能力較弱，對開展培訓的效果有影響。
4、對“家政服務工程”培訓宣傳不夠，希望政府有關部門也要加強家政服務培訓的宣傳力度，出臺相應措施，體現(xiàn)培訓與不培訓的差別。
作為“家政服務工程”定點培訓學校，今后要進一步做好宣傳工作，提高家政服務培訓的層次，提高家政人員的服務水平。針對家政人員低文化的特點，學校要加強文化知識的補課，使家政人員更好地為杭州生活品質(zhì)之城建設作貢獻。
輔導員培訓個人總結報告篇五
隨著高職院校辦學規(guī)模的不斷擴大，輔導員在高職學生成長、成才中的作用日益顯現(xiàn)。許多高職院校開始關注并對輔導員隊伍的建設進行積極的探索。今天本站小編給大家精心挑選了輔導員。
希望文章對大家有所啟發(fā)。
我于今年7月正式留校從事學生輔導員工作，在學院領導的安排下，我擔任了08級本科生的輔導員。轉眼間本學期已接近尾聲，回顧這半年，在上級領導的正確指引和關懷以及其他老師的幫助和支持下，使我不僅認識到輔導員這項工作的重要意義，更使我學習到相關的業(yè)務知識、提升了自己的工作能力。現(xiàn)將我這半年的工作從以下幾方面進行總結：
一、理論及業(yè)務學習情況。
首先，積極進行理論學習。自己平時利用書籍、報刊、網(wǎng)絡等各種載體瀏覽國際、國內(nèi)重要時政新聞，關注黨和國家的路線方針政策以及高校發(fā)展的相關新聞，同時閱讀哲學、歷史等社科方面書籍，努力豐富自己的知識結構，提升自身修養(yǎng)與理論水平，指導自己的工作和學習。
其次，努力提高業(yè)務水平。7月初，我參加了學校學生處開辦的新留校輔導員崗前培訓班，在培訓班里，通過學校的有關領導以及優(yōu)秀輔導員的授課，使我系統(tǒng)地學習了高校學生工作的相關理論，我校學生管理工作的。
規(guī)章制度。
以及學生工作中一些成熟的工作方法和技巧。在學習班結束后，我又在學習已有培訓資料的基礎上，學習了關于高校學生管理方面的書籍，例如：《教育心理學》、《高等學校學生黨建工作指南》、《教育政策法規(guī)》等。
二、主要工作業(yè)績。
(一)本年級學生工作情況。
1、新生軍訓工作。軍訓是新生進入大學后的第一門必修課，是幫助學生磨練意志、強化紀律意識的重要途徑。同時也是對我最好的鍛煉機會，我深知只有自己迅速轉換角色，進入狀態(tài)，才能把學生管理好。軍訓開始后，高強度的軍事訓練以及幫助學生盡快適應大學生活，曾一度使我疲憊不堪，工作也處于忙亂之中。這時，我及時向有經(jīng)驗的老師請教，同時發(fā)揮自己的主觀能動性，總結經(jīng)驗和規(guī)律，逐漸適應了工作節(jié)奏，工作也走上了軌道。軍訓結束時，我所帶的連隊共獲得了板報比賽一等獎、全團內(nèi)務評比三次第一名、全師內(nèi)務衛(wèi)生先進連隊、歌詠比賽三等獎等眾多榮譽，同時，我也獲得了學校頒發(fā)的“軍訓先進政工干部”的稱號。
2、學生日常管理。隨著軍訓結束，08級新生正式開始了大學的學習生活，為了讓大一新生盡快進入角色，適應大學的學習方式和生活方式，我采取了相應的措施進行管理和引導。
在學風建設方面，首先，利用年級大會等多種場合強調(diào)學習的重要性，鼓勵大家刻苦學習，同時制定晨讀與晚自習制度，督促學生學習，幫助他們養(yǎng)成自主學習的良好習慣，對于學習有困難的同學，組建幫扶小組，幫助他們樹立學習信心、改善學習方法。目前，08級本科生能夠自覺進行晨讀與晚自習，大多數(shù)同學表示已基本適應了大學的學習方式。
在紀律管理方面，通過召開安全與紀律教育大會，以及制定早點名與晚查寢以及周末收假集合點名等多項管理制度，強化學生的安全意識與紀律意識，培養(yǎng)他們良好的生活習慣，目前，08級未發(fā)生安全事故，學生也能較好地遵守學校的各項規(guī)章制度。
3、重點學生工作。08級本科生中的重點學生大致可分為三類：經(jīng)濟困難學生、心理問題學生、學習困難學生。針對這些重點學生我采取了相應的措施進行幫助和引導。
經(jīng)濟困難學生方面。在開學報到之初，我就積極為這些學生辦理“綠色通道”(緩交學費與小額貸款)，接著，按照學校的相關規(guī)定，對經(jīng)濟困難學生進行了等級認定，并且切實執(zhí)行學校相關政策，把各項助學金都發(fā)放到困難學生手中，真正讓貧困生感受到國家及學校的關心。同時，我采取集中開會與個別談話相結合的方式，幫助經(jīng)濟困難同學克服自卑心理、樹立完成學業(yè)的自信心以及發(fā)奮學習的上進心，這樣，使他們獲得物質(zhì)與精神的雙重動力。目前，本年級貧困生的基本生活條件得到保障，能夠安心的學習和生活。
心理問題學生方面。由于第一次遠離家鄉(xiāng)和親人，來到陌生的環(huán)境學習和生活，巨大的變化以及心理落差使得他們的心理狀態(tài)極其復雜，同時也衍生出一些帶有普遍性的心理問題，主要表現(xiàn)為：心理焦慮、失落感、盲目的自卑情緒等。針對這樣一些問題，我找來這些同學進行談心，以最大的耐心和最誠懇的態(tài)度聽這些同學的訴說并進行鼓勵和正確引導，同時讓班干部、黨員與這些同學更多的溝通交流。通過這樣一系列形式，使他們較好地融入集體生活，擁有了歸屬感，在一定程度上克服了自卑心理，樹立起自己也能學好的自信心。
學習困難學生方面。本年級有一些學生，由于以前基礎較差、未適應大學的學習方式、學習的方法不得當?shù)仍?，導致目前學習出現(xiàn)一些困難，針對這些學生，我組織他們同高年級學生進行學習經(jīng)驗交流會，對于個別學習特別困難、有厭學情緒的學生，我找其進行談心，鼓勵其樹立信心，并組建幫扶小組，讓學習優(yōu)秀的同學幫助這些同學，使其恢復信心，改進學習方法，逐步提高學習成績。目前，本年級總體學風良好，學生們學習積極性較高。
4、黨建與開展活動方面。08級共有2名正式黨員，11名預備黨員。入學后不久，我就向?qū)W生黨總支匯報，10月，成立了本年級第一個黨支部(08本科生支部)，08本科生支部成立后，作為支部書記，我召開多次支部會議，加強對本支部黨員的教育和培養(yǎng)，同時，引導黨員發(fā)揮先鋒模范作用，幫助和帶領其他同學共同進步。11月中下旬，我?guī)ьI本支部學生黨員，在長安校區(qū)先后組織開辦了“西北工業(yè)大學第48期中級黨?！?、“機電學院第9期初級黨校”，對08級本科生中入黨積極分子與要求入黨的同學進行了黨課培訓，獲得了老師和同學的一致好評。
在課余時間，我組織本年級學生參加了多項活動，取得了“新生杯籃球?qū)官悺奔拒姡谌龑谩叭奖袊剿颖荣悺钡诙?，“愛在工大，回報社會”演講賽第一名，“平安工大，和諧校園”書畫大賽一等獎等多項榮譽。通過組織學生參與這些活動，既鍛煉了他們的組織、協(xié)作能力，又豐富了他們的課余生活。
(二)負責學院工作情況。
本學期開始后，按照領導安排，我對口學生處資助管理中心，負責全院學生資助方面的工作。10月，我進行了本年級貧困生等級認定并匯總本科四個年級、研究生三個年級的認定情況，上報學生處。11月，我會同其他年級輔導員、教導員進行了學院20xx—20xx學年助學金的評定工作，我院此次共獲得8項助學金，831人次共獲得總金額為1550500萬余元的資助金。經(jīng)過不懈努力，既使這兩項評定工作能夠平穩(wěn)有序的完成，又使貧困學生獲得了必要的幫助。12月初，我進行了全院學生申請國家助學貸款的工作，完成了全院共92名同學的申請上報工作。
通過一學期的學生資助工作，使我深刻認識到資助工作對于高校學生順利完成學業(yè)的重要意義，在以后的工作中，我要繼續(xù)耐心認真的為全院學生服務，落實國家和學校的各項資助政策，幫助貧困同學更好地學習和生活。
三、工作紀律及工作研究情況。
進入我校工作以來，我能夠自覺遵守學校及學院工作紀律，首先，嚴格執(zhí)行學校及學院的考勤制度，堅持在長安校區(qū)打卡或老校區(qū)簽到，按時參加各類會議和學習，確有公事不能參加的也都及時向領導請假。其次，認真完成領導布置的工作任務，學校及學院領導下達任務后，能夠做到在時間結點之前，保質(zhì)保量地完成工作任務。最后，遵守保密紀律，雖然自己不是涉密人員，但是也高度重視保密紀律，積極學習保密紀律和保密常識，履行自己應該承擔的保密義務。
由于自己剛剛參加工作，現(xiàn)在更多的是適應和學習，談不上對工作有多么深入的理解和研究，但是，通過這半年的工作，使我對高校學生管理也有一些心得和體會，我打算結合自己的工作實際，利用假期時間，針對大學新生如何更快適應大學生活這一主題進行相關的理論探討和研究。
以上就是我這半年來工作的簡要情況，許多方面還都沒有提及，總體說來，自己在工作中取得了一些成績，但還有許多的不足需要改進，例如工作還不夠細致，宣傳工作不到位以及工作中的創(chuàng)新之處不多等。在今后的工作中，我將努力進行理論學習，提高自身修養(yǎng)，虛心向有經(jīng)驗的老師學習，總結工作中的經(jīng)驗教訓，以飽滿的熱情、踏實的作風、盡職盡責地做好學生工作。
這一年，是收獲的一年，也是自我提高和發(fā)現(xiàn)不足的一年。本著以學生的“思想教育、學風建設”為重點開展工作，廉潔自律、勤奮務實的完成了各項工作任務。以下我的。
希望大家提供寶貴意見。
一、以細致耐心的工作態(tài)度來開展輔導員、班主任。
工作計劃。
20xx年上半年，我兼任第十四期黨團校、第六屆自律會、學生社管會工作，黨校培訓注重實效，共培訓學員176人，積極發(fā)揮自律會、學生社管會來開展針對學生紀律學生衛(wèi)生的活動。
20xx年9月，我擔任了20xx年級新生499人12個班的輔導員工作，負責院藝術團、學院各學生社團的管理工作。有效的利用主題班會、學生組織、社團活動等形式培養(yǎng)他們確的世界觀、人生觀、價值觀。從貧困生到心理有障礙的學生，從教室到學生宿舍，在責任心的驅(qū)使下，我關注著每位學生的成長。做好班級負責人的選拔任用，號召每位同學發(fā)揮他們的自身優(yōu)勢，積極有效的服務于學院、學校。在20xx年軍訓中，我院獲得學校的“優(yōu)秀組織”獎。
二、以靈活多變的工作方式來開展院藝術團、學生社團工作。
我借助其自身優(yōu)勢發(fā)動并引導他們開展好校內(nèi)外各項活動，從學院藝術團的納新到跆拳道協(xié)會、形意拳協(xié)會活動的有效展開，活動的組織開展豐富了組織活力。其中動漫協(xié)會獲得齊魯國際動漫藝術展社團cosplay比賽三等獎，社員趙震獲得動漫原畫比賽個人三等獎，社員張洋接受了齊魯電視臺的采訪，而《視周刊》雜志也對動漫協(xié)會的成績做了相關報道。20xx年10月以表演嘉賓身份參加齊魯國際動漫藝術展，社員許菁菁接受了山東有線電視臺的訪問。
三、以嚴謹務實的工作思路來完成教務處部門工作任務。
20xx年上半年，學校正處于迎評的關鍵階段，我被抽調(diào)至教務處并從事了半年的教務處工作。不同的工作環(huán)境和性質(zhì)使我更加清醒的認識到了工作的難度，我以更加嚴謹務實、嚴格自律的態(tài)度來對待教務處的部門工作，勤學習、勤詢問、勤實踐的態(tài)度來對待每一次工作實踐經(jīng)歷。工作中得到了幾位處長、國老師與教務處各位老師的大力支持和幫助，感悟尤深，我所完成的工作也得到了教務處領導與老師們的認可。
回顧一年的工作，有成績也有不足。我將努力克服自己存在的不足，面對新的工作與任務，我會優(yōu)化工作方法，提高工作效率，做好工作計劃，我將投入全部熱情開展工作，力爭使自己分管的年級班級各項工作走在前列，請領導老師給與批評幫助。
本學年我主要負責xx級319名學生的日常管理工作，學生第二黨支部的黨建工作，學院科技創(chuàng)新工作以及學生會工作，同時承擔法學4班《道德與法律》課的授課任務。本學期是我工作中內(nèi)容最豐富，工作最充實的時期，也是自我鍛煉自我成長最關鍵的時期。忙忙碌碌的半年，伴隨著學院領導的點撥、其他老師的幫助、與學生們的交流，學期末總結梳理一下，感覺自己豐富了許多，成長了許多?，F(xiàn)將我本學期的工作做個總結，向院黨總支匯報如下：
一、學生管理。
思想政治教育及安全教育工作。
(一)思想政治教育工作。
1、加強學生黨建工作，發(fā)揮黨員輻射作用。
通過支部大會、組織生活會及政治學習加強對黨員、預備黨員、入黨積極分子的專題黨課教育，發(fā)揮他們對團員、普通同學的輻射作用。在進行“黨的xx屆六中全會精神”的政治學習經(jīng)驗交流會上，許多普通同學自發(fā)的參與談論，并發(fā)表了他們的學習心得，很好的體現(xiàn)了黨員、班委等學生干部的輻射作用。
2、貼近青年服務青年引領青年——貫徹學習校第四次團代會議精神。
5月27日，我校第四次團代會勝利召開，會后05級各團支部與會代表認真組織支部全體同學貫徹學習第四次團代會的會議精神，遵照“貼近青年服務青年引領青年”這一宗旨，結合我?！啊币?guī)劃的實際，使每一位團員都受到了團代會精神的鼓舞和鞭策。
3、以學代會為契機，加強學生思想教育。
6月份我院召開第三次學代會，以此為契機加強學生對院學生會的關注，加強學生們的大局意識和服務意識，著重加強對學生干部的培養(yǎng)。學代會期間，各班與會代表認真討論研究了《院學生會工作制度》、《學生會干部的考核評定細則》等制度，同時各代表團還對院學生會的工作宗旨、院學生會的文化建設等問題提出各自的意見和建議。這些教育活動使學生會組織與廣大同學聯(lián)系更加密切，同學們的集體意識和集體榮譽感得到加強。
4、配合學校、學院要求，進行主題班會教育活動。
本學年各班進行了如：“清春、責任、夢想”大學生論壇、“讀山東名人，品山大精神”“樹榮辱觀，建新道德”——學習“”等主題班會、主題團日活動，通過這些主題教育活動激發(fā)了同學們的社會責任感和進取積極心。
5、形式政策教育。
根據(jù)學校和院黨總支的安排，本學期對xx級全體學生進行了三次集中的形式政策專題教育。邀請了專業(yè)老師針對“三農(nóng)問題”、我國國際政策與周邊環(huán)境及環(huán)境保護問題進行了專題講座，使同學們受益匪淺。
引導各團支部自主開展形勢政策學習，每期一個主題。通過學習文件、討論、交流心得、進行主題實踐活動等形式多樣的學習，使同學們更加關心國情，了解國內(nèi)外時勢。
(二)安全教育常抓不懈。
1、制定危機事件。
應急預案。
在學習學校、學院的相關文件基礎上，制定各班級的危機事件應急預案。確保班級出現(xiàn)應急事件有條不紊。
2、落實責任制。
以宿舍為最基本單位落實責任制，各班級、宿舍內(nèi)的黨員、預備黨員、入黨積極分子、班委、學生會干部等學生干部都有責任對班級、宿舍的危機事件進行匯報，知情不報都應負有連帶責任。
3、深入宿舍不定期檢查。
為確保學生不出現(xiàn)晚歸及夜不歸宿現(xiàn)象，基本上每周末我都去學生宿舍檢查學生的歸宿情況，并進行不定期的抽查。
4、逐一排查，重點關注。
通過召開班委會、宿舍聯(lián)系人會議，對班級個別性格孤僻、情緒化較重的同學，安排專人特別關注。通過班委、宿舍聯(lián)系人保障信息暢通，爭取及時、準確掌握學生的一手信息。
二、班級管理工作。
盡管本學期工作任務增加許多，在各項工作中，自己所帶班級的學生管理始終應放在首位，在確保班級穩(wěn)定有序的前提下，協(xié)調(diào)開展其他工作。
(—)班級日常管理。
(1)穩(wěn)步做好班委換屆工作。
本學期為新學年的開始，在充分調(diào)研，認真分析的基礎上穩(wěn)步開展班委換屆工作。大多數(shù)班級班委只是微調(diào)，新任班委與事前調(diào)研分析結果基本一致。
(2)加強學生干部的培養(yǎng)逐步強化班級的自主管理。
由于自己所帶學生已步入二年級，班級相對比較穩(wěn)定，同學們對大學的環(huán)境已經(jīng)比較適應，所以班級的日常事務管理主要依靠主要學生干部，同時加強對黨員、入黨積極分子尤其是新一屆班委等學生干部的培養(yǎng)。通過學生干部例會、班級學生干部經(jīng)驗交流等形式加強對班級學生干部的培養(yǎng)，著重學生干部的輻射作用。
(3)整體把握班級間、同學間人際關系。
二年級是問題的爆發(fā)期，大量的矛盾、問題在積累一年后，會大量爆發(fā)。因此，本學期我特別關注班級間、宿舍間、同學間的關系。通過深入班級、宿舍多方了解情況，召開主題班會及個別談話，本學期妥善處理了四個學生宿舍、三個班級間的矛盾。使一些問題在萌芽中得到解決，避免了大量矛盾的激化。
(4)班級文化建設。
各班都設計確定了自己的班期、班歌、班徽、記錄班史、制作電子版刊，并通過特色主題活動逐步豐富、完善各班特色的班級文化。各班級一學期或一學年一次總結，把班級的文化建設進行一次梳理，制作成電子檔案，讓班級每一位同學都能感受到自己為班級建設所做的“歷史性”的貢獻，這樣的傳統(tǒng)，大大增強了同學們的集體榮譽感和認同感。
班級特色活動：
1、05法學3班——“學雷鋒環(huán)境清潔行動”
3月5日為“學習雷鋒日”，開學伊始，05法3班全體同學來到學校北面的金海灘，進行了“學雷鋒環(huán)境清潔行動”，同學們都積極參與，熱心勞動，充分的展現(xiàn)了我院同學向雷鋒學習，為他人和社會貢獻自己微薄之力的精神。開學之初，全班同學來到沙灘，一方面學雷鋒公益行動，另一方面讓假期歸來的同學互相溝通感情，交流假期心得，可謂是一舉兩得。類似的活動，既有活動的意義，又能得到同學們的普遍參與和積極響應，非常有價值。
2、大一，我們這樣走過——05級法學四班“感動法四”活動。
6月8日，臨近期末，為紀念大一的歷程05法學四班組織了班級學年總結性的活動——“感動法四”。整個晚上，大家都沉浸在濃濃的感動中，每份感動都帶讓我有不一樣的感觸?！案袆臃ㄋ摹比宋镉杏掠谄床珵t灑帥氣的男籃女籃，比賽中為班級受傷的王軍，一直默默服務同學的周宇，把同學當作親人關心的楊成，3000米中堅持不懈的陶思凝，給大家?guī)頍o數(shù)歡笑的孫國立以及為班級為同學無私奉獻、帶領班級走向輝煌的班長何瀏。我也被評為了“感動法四特別人物”。同時也為即將轉專業(yè)離開班級的李開訓同學送去了班級每一位同學的祝福。我與同學們一起用心回憶了他們大一生活的點點滴滴，每個人都收獲了一份沉甸甸的感動。
這種形式的學年總結性活動不僅包含了班委的學年述職報告，同時在回憶中讓每一位同學了解班委工作，了解身邊的同學，在感動中增強班級的認同感與集體榮譽感。本次活動后，我要求其它班級的班委述職報告也采用類似的形式，讓每一位大一同學都有所回憶，有所收獲，有所啟發(fā)。
3、防艾滋建和諧法苑學子先行。
疾病控制中心攜手05、06級法學三班艾滋病主題宣傳活動。
威海一中、社區(qū)、媒體關注同學社會責任心。
4、崇法尚德走進社會——05法四普法宣傳暨秋游活動。
10月28日，05級法學四班成功舉辦了秋游暨普法宣傳活動，二十一位同學騎著自行車，帶著法律小常識走近市區(qū)、走近市民。
輔導員培訓個人總結報告篇六
1.這個學期性格開朗了許多，能迅速適應新的環(huán)境，全力投入到專業(yè)學習中。合理安排自己的課內(nèi)課外學習時間，對于自己有專長的科目，能投入很大的熱情去學習。
2.安靜穩(wěn)重成熟。凡事三思而后行，做決定之前都經(jīng)過自己的思考，在努力的過程中，不在乎困難，能夠堅持自己的選擇。興趣廣泛，體育方面有特長。
3.性格沉穩(wěn)，待人和氣，住校期間與同學們相處融洽，很好的適應了集體生活。專業(yè)學習認真踏實，能按專任老師的指導努力學習，作業(yè)非常認真，令人印象深刻。
4.主動承擔班級工作，細致認真，一絲不茍，原則性強。勇敢面對和戰(zhàn)勝了學習、工作、生活中的各種困難，人也成熟了許多。與同學們相處融洽，大家都很喜歡你。
5.踏實認真，耐心努力，認真地對待每門課程的學習，認真的完成每一次作業(yè)，日事日畢，日清日高。
6.善良、平和、認真、積極。能為他人著想，凡事自己努力克服困難，積極樂觀的面對生活，面對學習中的各種困難。通過自己的不懈努力，不斷的有進步。
7.熱情活潑，全面發(fā)展，對于自己喜歡的工作，能投入極大的熱情去做，哪怕再苦再累，也不計較。有這樣的積極態(tài)度和熱情，相信你三年的大學生活會有很大的收獲。本學期因成績優(yōu)秀獲國家助學金獎勵。
8.乖巧靈活，善良真誠，很適應大學的學習生活，學習成績很好。經(jīng)常能通過自己的思考提出創(chuàng)新的想法。能合理支配課余時間，自我管理能力強，與同學們關系融洽。
9.勤于思考，有主見，凡事有自己的見解。能合理安排課內(nèi)學習課外學習，了解自己的長處短處，知道如何在有限的時間學到更多的東西，發(fā)展自己的綜合能力。
10.樂觀向上，積極的與老師溝通，待人接物成熟而自信，對于未來，有自己的計劃。球類運動有特長，團隊精神強，善于與人打交道，有較強的組織能力。
11.熱情活潑，全面發(fā)展。對于自己喜歡的事情，能投入極大的熱情去做，哪怕再苦再累，你也不計較，相信你以后對待自己的工作也會這樣有激情。
12.該同學在校期間能夠遵守學校各項規(guī)章制度，學習刻苦，掌握了相關的專業(yè)知識，興趣愛好廣泛，積極參加院系各項活動，在平時的生活中，為人處世和善熱情，是一名合格的大學生。
13.該同學積極要求進步，遵守大學生《學生守則》、尊敬老師、團結同學樂于助人、忠厚樸實為人誠實、學習目的明確、學習自覺性較高、勤奮學習、認真努力、思維敏捷、動手能力較強、積極參加社會活動和社會實踐。曾獲得國家勵志助學金和院一等獎學金，在擔任學生會學習部副部長的工作中，努力認真!
14.該同學在校期間能夠遵守學校各項規(guī)章制度，學習刻苦認真，學習成績優(yōu)秀，具備良好的理論知識和實踐能力。興趣愛好廣泛，積極參加院系各類活動并多次獲獎。在系部學生會擔任學習部副部長，有一定的群眾基礎，做事踏實穩(wěn)重，具有較強的組織能力和管理能力。尊敬師長，團結同學，是一名品學兼優(yōu)的大學生。
15.該同學在校期間能夠遵守學校各項規(guī)章制度，學習刻苦，掌握了相關的專業(yè)知識，興趣愛好廣泛，積極參加院系各項活動，在平時的生活中，為人處世和善熱情，是一名合格的大學生。
輔導員培訓個人總結報告篇七
我們寫。
工作總結。
不是記流水賬，我們既要看到現(xiàn)象，又要看到本質(zhì)，以下是小編整理的關于培訓部個人總結報告，歡迎閱讀參考。
一晃一個月過去了，在從西安屈臣氏美導調(diào)去公司做培訓師一個月了，這期間學到了很多也成長了很多。有這樣的機會首先我很感謝梁老師和公司給我的機會，很感謝梁老師在生活上對我的的照顧。
來公司培訓下到每個店鋪去，發(fā)現(xiàn)不同的問題，不同的地方怎么去適應它的壞境。面對美導所提到的問題，怎么去第一時間全面的去回答，怎樣去解決美導的心態(tài)問題以及告訴美導怎么做好銷售，怎樣才能做好銷售，每個顧客都不是一樣的性格，面對什么樣的顧客說什么樣的話，怎樣去站在顧客的立場為他著想，怎樣會讓顧客感覺你是幫助他而不是去強意的讓他消費。我學到了很多，也自我提升很多。
最后的一個禮拜更是讓我吸取了很多教訓，（因梁老師出差把一些她平時做的部分工作安排我去做，她交給我大方向，然后我來執(zhí)行。很謝謝梁老師給我了這樣鍛煉自己的機會）。我學到了我怎么去根據(jù)每個人的優(yōu)點分配店面，以及在和區(qū)域經(jīng)理和培訓師的溝通上，學到了以前從來不會遇到的問題的解決方法，但其中也出現(xiàn)了很多意外，例：和區(qū)域經(jīng)理沒溝通好，區(qū)域經(jīng)理和店面忘記打招呼，導致派去的培訓師白跑了一趟。讓我明白下次絕對不能出這樣的錯誤。同時在這個月中我鍛煉了一個人去給美導培訓課程，雖然不是很好，但是我這次的鍛煉機會會讓以后的我在培訓的時候會做的更好。
在最后的兩個禮拜里我們北京區(qū)域的總體業(yè)績在下滑，很多店下滑很厲害，有的會兩天沒開張。美導說多希望培訓師下店幫助銷售，可能美導希望培訓師下店后對自己的專業(yè)知識和銷售技巧有所提升，也有的是只是單純的想讓培訓師去下店后產(chǎn)生銷量，替他銷售，當然后者的想法可能很少，當然希望最好沒有后者的想法，希望美導不要對培訓師下店有依賴性，下店后就很好，不下了就不好，也希望每個下到店面的培訓師多去給美導灌輸正確的思想以及讓他自己一個人的時候做的比以前要好。去了幫助提升美導的專業(yè)銷售技巧和專業(yè)知識，加強跟蹤，因為：辦法總比問題多。
以后的工作中我希望我做的很好，做到最完善，處理事情最全面，想到的方面更多。
自我提升：
在專業(yè)知識上繼續(xù)加強，了解更多的護膚知識，繼續(xù)加強自己的銷售技巧。爭取做到最好。接受所有的人對我提的意見然后改正，學習好的。不斷去學習，知識是永遠學不完的，我也希望在這條路上走的很成功，和所有的同事們共同努力加油。
希望：庫房送貨及時，搭配贈品妥當，也希望區(qū)域經(jīng)理多去和美導溝通。這樣從中了解更多的信息和美導的心態(tài)。
總結：
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務質(zhì)量的基礎性工作。在20xx年，我部培訓主要做了以下工作：
上半年：
1、春季消防知識培訓及演練。
2、組織酒店網(wǎng)絡安全講座。
3、組織酒店客房技能大賽。
4、組織彩妝培訓。
下半年：
1、企業(yè)文化學習。
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開始已經(jīng)開課5次，共培訓1494人次，對酒店企業(yè)文化建設起到了積極的作用。
2、各部門組織培訓。
要求各部門每月組織培訓工作，并與每月25日送交培訓計劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓計劃，實施檢查，提高部門服務技能水平。
3、宿舍評優(yōu)。
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人，宿舍管理工作上了一個新的臺階。
4、飯店外語考試。
今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5、組織技能比賽。
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽，10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務技能比武，通過這些比賽增強員工的服務意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學習氛圍。
6、組織各類文化娛樂活動。
11月份組織冬季運動會，進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團結互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7、舍長溝通會。
從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關心的熱點問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8、抓好抓新員工的培訓。
確定新員工入職培訓資料，規(guī)范培訓內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進入角色，為以后的待客服務打下良好的基礎。全年共培訓新員工1106人次。
9、建立員工培訓檔案：以便向領導和相關部門提供資料。09年的這項由于體制不完善，缺乏人手，這項工作進行的還不細致，在20xx必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓檔案。
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發(fā)展，與酒店領導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：1、思想工作不到位。在日常工作當中，質(zhì)檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導致處理問題出現(xiàn)負面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現(xiàn)場糾正，不能及時地進行現(xiàn)場指導。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標準化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
工作計劃。
一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績，但離酒店領導的要求還有不少的差距，培訓工作也還存在著一些問題和不足。如：
1、是培訓的效果不明顯;。
2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后;。
3、是培訓制度不夠完善，日?？己嗽u估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫：
1、制定階段性的培訓計劃，對計劃和效果進行評價。
2、展開大學習、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求，對員工的理論知識、服務知識和服務技能進行全方位的培訓，將應知應會考核和技能比賽相結合，提高培訓效果。
3、要創(chuàng)新培訓，激發(fā)個人參與培訓的積極性。在教學手段上也要創(chuàng)新，計劃在20xx年完善培訓的方式方法，改變單一的指導性、言傳性教學。制作光盤、課件，使員工可視化、自學性學習，提高培訓效率，這也是20xx年培訓工作的重點。
4、20xx年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有層次、結構全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓工作與質(zhì)檢工作有效結合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓為酒店經(jīng)營奠定良好基礎。
今年還是全國服務質(zhì)量年，質(zhì)檢工作尤為重要，20xx年質(zhì)檢工作計劃如下：
1、加強表格化管理，確保各項檢查工作有序進行。
2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。
1、針對酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的例會對質(zhì)檢報告進行通報和分析，從全店各部門服務態(tài)度、衛(wèi)生、設施設備、安全質(zhì)量管理等方面進行認真分析與總結。
2、招聘質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務培訓活動，認真了解并掌握各部門的工作流程和標準，落實到日常檢查督導工作中。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善工作程序，提高服務質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程，明年對部門將按季度進行業(yè)務知識競答比賽、技能操作比賽，體育項目比賽等。通過比賽，來提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對取得優(yōu)異成績的員工進行獎勵。（今年已做有待加強計劃性）。
2、質(zhì)檢部要不定期到各部門進行服務流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，以便把更好的服務獻給客人。
3、進一步規(guī)范各部門的工作程序與標準，提供四星級的軟件服務。
部門發(fā)展。
作為質(zhì)檢培訓部門，隊伍發(fā)展的需求應該得到酒店的充分認識及肯定，創(chuàng)建學習型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應激烈的競爭環(huán)境，需要進行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設。在進行流程再造和服務創(chuàng)新的時候，我們將提高出品質(zhì)量、服務質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿意度，作為我部門10年計劃的目標。
在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務;同時，我們要不斷地提高自己，及時學習更新，以使管理方法更加科學、合理。堅持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。總之，在新的一年，質(zhì)檢培訓部的全體人員，將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神。使酒店的質(zhì)檢培訓管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對我部的工作要求走向正規(guī)化、標準化。使質(zhì)檢工作能繼往開來。為了目標的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。
11屆北區(qū)紅十字會經(jīng)歷快一學期了，在這段時間了。社團開展了不少活動。主要的活動有社團招新，優(yōu)秀紅十字院校評選的準備，敬老院志愿服務，青年同伴教育，特教中心志愿服務，會徽設計大賽，基礎醫(yī)療培訓，無償獻血活動，世界艾滋病日活動，國際紅十字日活動。
社團招新活動是由會長領導各部長協(xié)同合作展開的。前期社團體驗日活動，我們作出了展板，展示我們社團的特色，中期是進班宣傳，會長及部長分工合作，后期是招收人員。社團原預計招收二百人，實際招收六十人，雖說現(xiàn)實與理想差距較大，但我始終相信會長說過的一句話沒我們招收的都是精英。當然也有我們自身問題。宣傳力度不夠。這是我們大家的問題。
優(yōu)秀紅十字院校評選是我院十分重視的一個項目，由副院長親自督導，準備工作教育會長潘春雷負責。會長將歷年來我們社團的所有材料進行收集分類，就這一項我們大家忙了好幾天。
敬老院志愿服務是我們社團的長期工作，有組織部將全體會員分成四組，每兩個星期一組。每次服務結束會有。
活動總結。
其中培訓部門成員也參與活動中。
元旦晚會在十二月末將要舉行，節(jié)目的方案由培訓部成員參與策劃，和眾部門通力合作為元旦晚會合誦《八年禮贊》。對于培訓部門成員的積極參與我表示欣喜。
同伴教育是我們社團承接省紅十字會的任務。在我們學院南北區(qū)先后舉辦時期，在活動中我，郭后山，杜佳佳，韋丹擔當主持人。還有前期的準備以及后期的收尾工作也有培訓部及其外聯(lián)部負責。同時，也對辦公室，宣傳部，組織部的工作表示感謝。
另外，培訓部也負責了社團物品咨詢及購買工作。
特教中心的工作，會長要求每個部門上報志愿。培訓部有兩志愿者報名參加。這個項目是由會長潘春雷創(chuàng)建，副會張圣潔負責。
我們社團至今沒有具有社團特色，能體現(xiàn)社團內(nèi)涵的會徽。因此這學期我們舉辦了會徽設計大賽。宣傳部負責作活動策劃，出展板做海報;外聯(lián)部負責評委人員的聯(lián)系以及多媒體教室的申請;組織部負責人員的調(diào)配以及組織現(xiàn)場人員。辦公負責人員通知及人員執(zhí)勤人員調(diào)配。培訓部負現(xiàn)場主持工作以及物品準備和材料收集。
培訓部有多次會議，其中有兩次正式的部門會議。第一次會議主要事項相互介紹，團建游戲，社團與部門介紹，介紹社團負責人及他們的聯(lián)系方式，近期任務。第二次部門會議主要事項元旦晚會，優(yōu)秀志愿者申請，敬老院掛牌儀式，第三次社團動員大會，布置近期工作。
希望培訓部成員都能夠在社團的平臺上展現(xiàn)自己，積極的參與社團日常工作。做好與其他部門的合作，在會長及副會的帶領下。創(chuàng)建社團更美好的明天。同時謝謝你們對我工作的支持。
由創(chuàng)業(yè)走向成熟，取得了可喜的成就。在經(jīng)營體例上初步實現(xiàn)了由試探經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的改變，在打點機制上實現(xiàn)了由人管人向軌制管人的改變，在經(jīng)營效益上實現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的改變。走出了一條自我滾動、自我成長、自我完美的良性輪回的路子，取得了很好的經(jīng)濟效益和社會效益?，F(xiàn)將一年的工作總結如下：
公司設有300余平方米的辦公實習場地。為培訓供給了基本保障，設置了培訓理論教室、烹飪實習室、洗滌熨燙實習室、保潔實習室、護理實習室、會議談判室，添置了電視、vcd、計較機等設備。烹飪教師具有高級烹飪師證，營養(yǎng)師具有安利公司發(fā)放的營養(yǎng)師證，熨燙由法國福奈特公司高級熨燙師講解，護理課特聘西安市第四病院高級護理師講解。
規(guī)章軌制是增強公司打點的主要保證。為此，公司很是正視這項工作，實時擬定了各部門的。
崗位職責。
工作處事流程等一系列規(guī)章軌制。公司在工作運行中連系現(xiàn)實情形，不竭的進行調(diào)整，并同上海深圳等同業(yè)交流進修，借鑒經(jīng)驗，取長補短，填補裂痕，使公司的規(guī)章軌制不竭得以健全和完美。并在八月初推出了周例會軌制月總結會軌制處事回訪軌制員工跟蹤打點法子等等一系列新的規(guī)章軌制，這些軌制的擬定增強了對各級人員的打點，起到了“以軌制管人”的精采下場。使公司全體員工的精神面容舉止言行等良多方面都提高了一個條理。今朝公司已擬定下發(fā)了各類職責劃定法子流程等規(guī)章軌制20余個，做到了對每項工作每個工作環(huán)節(jié)都有章可循。公司在對外宣傳的時辰，時刻督促不竭的完美各項規(guī)章軌制，遵守行業(yè)公約。每周一小會，每月一年夜會，每月1號15號按期新員工培訓。讓每一個員工記得自已是五星家政的員工，五星家政的員工就是最好的員工，手藝最好，思惟過硬。員工上崗時代乞假提前向公司陳述請示，由公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)后，提前放置，做到有事不慌，遇事不亂的放置。
為了知足市場需求，公司成立了人力資本部，開拓了商洛、丹鳳、藍田、寶雞、甘肅禮縣、成縣、兩當縣輸送市場，設立了定點輸送站，保障了來歷靠得住。全力幫抄當?shù)貏趧泳蜆I(yè)，使公司在當?shù)鼐哂辛司傻目诒９簿喸?00多個崗位，讓148人有了一個不變的收入，同時讓200多客戶去了后顧之憂。
公司設立了培訓部，配備專職教師三名，兼職教師三名。家政處事從業(yè)人員文化素質(zhì)普遍較低，所以培訓就顯得很是需要，經(jīng)由過程培訓提高處事人員的素質(zhì)和手藝水平，進而規(guī)范和提高處事質(zhì)量，才能真正浮現(xiàn)處事的價值，所以培訓處事是家政公司保留和成長的根柢。我們把正規(guī)培訓與日常平常培訓，理論培訓與現(xiàn)實操作培訓有機連系。出格是對室內(nèi)外保潔人員的培訓，重點進行勞動律例、遵紀守法、交通軌則、自我呵護、處事常識等方面培訓，增強她們的順應和應變能力。對于入戶人員，由公司工作人員一再進行教育培訓。這種短平快的培訓收到了事半功倍的下場。以培訓求保留，以培訓求質(zhì)量，以培訓求成長。使每一個結業(yè)的處事員都合適尺度，才進行舉薦工作。
公司堅持質(zhì)量求保留、以誠信求成長、以處事求效益、以立異求提高?，F(xiàn)有家政處事客戶310余戶，家政處事員工220余名;固定保潔客戶220戶，保潔處事員20余名。在員工教育中，當真貫徹“五星處事，細節(jié)浮現(xiàn)”的理念，使每個員工謹記在心，并在處事工浮現(xiàn)。在開發(fā)新客戶時，堅持站在客戶的立場上，換思慮，將我們五星級的處事帶給客戶。那么客戶則以他的忠誠往返報公司，從而不變了市場。
我們把手藝培訓與就業(yè)教育連系起來，每期培訓班起頭后，都要放置半天時刻由公司本月家政處事明星，針對婦女在擇業(yè)不美觀上存在的“誤區(qū)”進行教育，談經(jīng)驗，講體味，使失蹤業(yè)婦女在培訓中改變不美觀念。其次把培訓與舉薦就業(yè)和自立擇業(yè)連系起來。堅持邊培訓邊舉薦工作。培訓竣事前，提前通知有關單元、公司和家庭雇主來進修班現(xiàn)場錄用人員，極年夜的鼓舞了女工。再次把培訓與把握婦女的思惟動態(tài)和根基素質(zhì)連系起來。每期進修班由公司一名工作人員仆從到底，對加入培訓的每小我員成立檔案，進行考查，將其進修成就和現(xiàn)實默示記實下來，為舉薦就業(yè)打好基本。
當真執(zhí)行行業(yè)公約和章程，積極加入、撐持行業(yè)組織舉辦的主要勾當。公司為每一個員工采辦了價值26000的人身意外及危險險和雇主責任險。增強培訓力度，使公司上下凝聚成一股繩。公司處處關心員工，經(jīng)常組織員工進修、娛樂勾當，如內(nèi)部組織進修交流、培訓，外聘專家授課，春游勾當、爬山勾當?shù)取Ｊ胤ń?jīng)營，按時交納各項稅費。
當真執(zhí)行陜西省家庭處事業(yè)協(xié)章程，積極加入、撐持省家協(xié)舉辦的各項主要勾當。實施全體家政處事人員員工化打點，與處事員和用戶分袂簽定勞動合同和處事合同，處事人員進入用戶家庭后，工作人員每月按期上門搜聚用戶定見和指導處事員工作，收發(fā)工資、協(xié)調(diào)關系。對用戶及處事員都成立打點檔案，做到打點實時、詳盡、有用。成立人力資本庫，解決人員緊缺問題。
積極響應陜西省家庭處事業(yè)協(xié)會的號召，組織11名高級家政員，按照國家高級家政員資格尺度，在培訓了查核剖斷工作。11人全數(shù)經(jīng)由過程查核。后續(xù)，成功組織家政員職業(yè)手藝剖斷工作三次，四十余人持有國家級中高級職業(yè)資格證書，為行業(yè)的健康成長做了主要進獻。
在陜西省家庭處事業(yè)協(xié)會的率領下，積極奉里手政處事職業(yè)化手藝考評剖斷工作。加入由省勞動廳和省手藝剖斷中心組強的國家職業(yè)手藝考評員培訓，公司共有5人加入考評員培訓，并取得了國家級家政處事職業(yè)考評員資格證。在公司內(nèi)部統(tǒng)一宣傳、鼓舞激勵員工加入家政處事職業(yè)手藝查核剖斷，并組織公司27人加入職業(yè)手藝剖斷考評工作。
西安五星家庭處事有限公司始終以免費供給專業(yè)家政手藝培訓為依托，以下崗職工、低保戶及農(nóng)村富余勞動力的工作安設為重心，以締造更多的家政就業(yè)機緣為使命，以五星處事、細節(jié)浮現(xiàn)為理念，覺得平易近、利平易近、便平易近、安平易近為宗旨，處事于在西安棲身的泛博人平易近。
轉眼間，20xx年已悄然走來，xx年，綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結向如下：
xx年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;（其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習）。
1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓;二是：全員培訓，對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術提高培訓。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務的支持，針對性不強。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
xx年度，為貫徹落實《國務院關于做好當前形勢下就業(yè)工作的通知》（國發(fā)〔xx〕4號）和《國務院辦公廳關于搞活流通擴大消費的意見》（國辦發(fā)〔xx〕134號）精神，我校根據(jù)《商務部、財政部、全國總工會決定從xx年開始實施“家政服務工程”》的文件，運用財政資金支持開展家政服務人員培訓、供需對接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務，進一步促進了家政服務就業(yè)，擴大了家政服務消費。這項工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴大內(nèi)需的一項緊迫而又長期的工作，不僅有利于促進弱勢群體就業(yè)、緩解當前就業(yè)壓力，而且對于滿足人民群眾日益增長的生活服務需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會問題具有重要意義。
在市總工會的領導下、在市總保障部的總體協(xié)調(diào)、配合下，學校成立“家政服務工程”培訓工作小組，專門設立了家政辦公室和學員實訓場地。積極準備，開展實地調(diào)研，認真制定“家政服務工程”
培訓方案。
并組織實施。
加強培訓宣傳，發(fā)動外來務工人員積極報名參加，培訓的信息通過電視、多家報紙（杭州日報、浙江工人報、都市快報、錢江晚報等）、廣播、網(wǎng)絡等媒體進行了大力宣傳。根據(jù)我校的實際情況及家政學員具體困難，在市總保障部牽頭協(xié)調(diào)下，此次培訓我們采用與相關家政企業(yè)和縣市工會學校合作的方式進行，學校與杭州五洋公共服務有限公司、杭州巾幗西麗服務管理有限公司、建德市總工會、浙江生活三六五集團有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會組織簽訂了“家政服務工程”培訓協(xié)議書，明確培訓對象、時間、內(nèi)容、形式、培訓經(jīng)費撥付和雙方履行職責等相關事項，合作開展“家政服務工程”培訓。
在“家政服務工程”培訓的工作過程中，學校按照“家政服務工程”培訓的要求，組織力量對全體受訓學員進行了10%的訪問抽查或現(xiàn)場考核，及時發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓過程中存在的問題，及時整改。我們通過各種措施，派教師下去，送培訓上門，把課堂放到合作家政企業(yè)和工會組織中，方便家政學員來上課，使他們免去來回路程奔波的辛苦以及時間的耗費，在規(guī)定的學習培訓時間內(nèi)真正學到了一點知識，較好地完成了此次培訓任務。
1。確?！凹艺展こ獭迸嘤枎熧Y力量。
根據(jù)“家政服務工程”培訓對師資的要求，聘請了具有中、高級資格職稱的培訓師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級教師，烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學教授唐繼志、樹人大學家政學碩士汪群龍、杭州市園藝專家江志青、杭州市自來水公司家政服務項目副總經(jīng)理郭希祥等相關領導和專家來授課和指導實操訓練。
2。加強“家政服務工程”培訓硬件設施建設。
對“家政服務工程”培訓的招生，我們是根據(jù)家政企業(yè)需要，以招收新員工的方式來實施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工，我們就對家政企業(yè)所招進的新員工進行培訓。還有通過相關媒體的宣傳，來招收想從事家政服務工作的人員參加培訓。這樣保證了學員學習的積極性，也使培訓后的就業(yè)有了方向。xx年度基本完成了下達的“家政服務工程”培訓指標。
4。精心開展“家政服務工程”培訓具體實施。
根據(jù)“家政服務工程”培訓的要求，按照商務部《家政服務員培訓大綱》，制定培訓實施計劃，安排好理論上課、實際操作的場地。培訓內(nèi)容主要包括禮儀習俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護、家庭護理等課程，集中授課80課時，自學70課時。上課實行點名，認真填寫《培訓學員出勤簿》，對出勤率高的學員進行適當獎勵。理論基礎學得扎實的學員，家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位，讓學員對培訓有積極性。每期培訓結束后，都要進行理論和實際操作的考試，并填寫好《考試考核成績單》。學員對培訓有要求能夠及時地處理，反饋、修正。
為了搞好“家政服務工程”培訓的驗收工作，迎接“市商貿(mào)局、市財政局、市總工會”考核驗收小組的到來，我校“家政服務工程”培訓工作人員，布置考核場地，準備考核素材，組織參加考核的學員認真迎考。對合作培訓單位交上來的培訓材料（培訓教學計劃、學員登記表、培訓大事記、參加培訓學員花名冊、培訓學習教材及考試試卷、培訓合格證書、《家政員合同》和《服務合同》）按照考核的要求，進行了梳理、歸檔，最后裝訂成冊，總共有15冊，上報給市商貿(mào)局存檔備查。通過大家的努力，考核小組評定我校培訓合格率為84%。
根據(jù)“家政服務工程”培訓對就業(yè)的要求，我們開始招生培訓時就考慮到就業(yè)的問題，使培訓有目的性，可操作性。由于我們的生源主要是家政企業(yè)的實習生和新員工，培訓結束后學員就與相關的家政企業(yè)簽訂一年以上的勞動合同或與雇主簽訂一年以上的勞務合同，通過這種措施來保證培訓后的就業(yè)。如安排在五洋駐紅十字會醫(yī)院、五洋駐市中醫(yī)院、五洋駐浙二眼科醫(yī)院、五洋駐市煙草公司、五洋駐浙江醫(yī)院從事后勤衛(wèi)生保潔等服務工作。
大部分學員在本次培訓中，家政理論和操作技能都得到明顯提升，大家都非常珍惜這次培訓機會。如市二醫(yī)院的保潔員工勞禮菲說道：“參加了此次培訓，學了很多服務過程中需要注意的禮節(jié)禮貌，自己的服務意識得到了很大的提高，在平時的工作中，我要求自己時刻注意要禮貌服務、微笑服務。除此之外，我利用周末的時間在為客戶提供家政鐘點工的服務中，運用了在此次培訓中學到的烹飪和衣物護理等知識，使得客戶十分滿意。我為我能夠有機會參加這樣的培訓感到很幸運，我更希望以后能有更多類似的學習機會，我會認真學習，把學到的知識用到工作中去，提高自己的服務水平，讓客戶更滿意?！?/p>
1、由于“家政服務工程”培訓是首次開展，對此項培訓工作熟悉不夠，加之學員的流動性較大，在市總工會保障部的領導下，我們是摸索著前進。
2、實訓的設備需要進一步采購、更新、改善，授課師資力量需要進一步加強，以適應“家政服務工程”培訓工作的要求。
3、參加培訓學員的文化程度普遍較低，因大量培訓學員來自貧困的地區(qū)，文化基礎素質(zhì)較差，受教育程度低，故對培訓的接受能力較弱，對開展培訓的效果有影響。
4、對“家政服務工程”培訓宣傳不夠，希望政府有關部門也要加強家政服務培訓的宣傳力度，出臺相應措施，體現(xiàn)培訓與不培訓的差別。
作為“家政服務工程”定點培訓學校，今后要進一步做好宣傳工作，提高家政服務培訓的層次，提高家政人員的服務水平。針對家政人員低文化的特點，學校要加強文化知識的補課，使家政人員更好地為杭州生活品質(zhì)之城建設作貢獻。
輔導員培訓個人總結報告篇八
各位領導、各位同事：
大家好!
時間過得真快，轉眼大二上半學期已接近尾聲，16年新年的鐘聲又在耳邊敲響，應對著自我朝夕相處給了自我工作極大支持與關懷的各位領導，應對著給了自我無私幫忙與理解的同事，我把自我本學期的工作向大家做一個簡要的匯報：
一、班級基本狀況。
我所帶的班級分別是建工系__級建工__31、__32、__33三個班，三個班共有學生137名，其中男生有111名，女生有26名。帶班一年多來，工作的重心一向放在加強班風與學風的建設上。經(jīng)過一年來的努力并結合三個班自身的實際狀況，幫忙使其構成了良好的班風與學風。所帶三個班的學生自覺遵守學院的各項規(guī)章制度，沒有一名學生因違紀被處分、沒有出現(xiàn)一齊打架斗毆盜竊等惡性事件，班級整體穩(wěn)定團結，班風學風建設良好。
二、個人修養(yǎng)方面。
在思想上，始終牢記自我是一名中共黨員的身份，加強自身各種政治理論知識學習，不斷堅定自我的共產(chǎn)主義夢想信念。在實踐工作中發(fā)現(xiàn)問題，在發(fā)現(xiàn)問題中找到差距，在追趕差距中找到辦法，對本職工作充滿熱情，和周圍同事搞好團結，對學生關心愛護，順利的完成了本學期的各項工作和任務。
三、日常工作方面。
一學期來，所帶班級能圍繞學期初制定的班務計劃，結合學院及本系每月的工作重點，制定并采取了一些切實可行的措施。
具體來說，主要做了以下幾個方面的工作：
1、學期初的催費清欠工作：學期初我所帶的三個班共有五十幾個學生欠繳學費，為此我專門召開班會，結合誠信教育、學生學籍注冊管理辦法和學院有關繳費的規(guī)定，對他們進行教育做思想工作。最終在不懈的努力下，使那些故意拖欠的學生全部交清學費。而對于那些確實因家庭困難的學生，讓其辦理了緩繳手續(xù)或助學貸款。
2、加強安全教育：為了吸取5.12汶川大地震的慘痛教訓，加強學院師生的安全意識，提高師生在緊急狀況下的自我保護潛力，爭取在災害來臨時能最大限度的保證自身安全，本學期一開始，運城市地震局聯(lián)合我院舉辦“運城市學校地震應急演練山西水院觀摩會”。按照學院的統(tǒng)一安排，用心組織三個班的學生嚴格遵守學院紀律，認真演練，圓滿的完成了此項任務。
3、學風建設：從本學期開始，所帶的學生已經(jīng)是大二了，我清醒地認識到：大二這一年對他們來說至關重要，如果說大一是他們進入大學后的適應期與調(diào)整期的話，那么大二對他們來說就是學好專業(yè)知識的黃金期。所以我把工作的重心放在加強學風建設方面，督促他們珍惜學習時間，培養(yǎng)學生自主學習的潛力。鼓勵學生用心參加院系組織的各項知識(技能)競賽，鼓勵他們考取專業(yè)知識技能資格證書，為其今后就業(yè)提前做好準備。
4、班費管理：一年多來，班費管理本著“少花錢多辦事“的原則，做到了公開、透明、不浪費。從大一一開始到此刻，班費統(tǒng)一由本班生活委員保管，所有消費開支務必經(jīng)過我同意并簽字。每學期每名學生只收30元，用于平時同學喝水、體育用品、參加各項比賽花費所需及日常的一些開支。并且每學期還利用一部分班費給班級訂購中國青年報作為團委活動的一部分，讓每個班的團支書或宣傳委員每晚在黑板上給大家抄標題新聞，讓大家及時了解國家的大事時事。即使這樣，到每學期結束時，每個班班費都會剩余一百元左右，學生對班費的利用及管理很滿意。
5、評優(yōu)工作：獎助學金、三好學生及優(yōu)秀學生干部的評定。本學年三個班共有33名學生享受獎助學金：其中6名分別享受國家勵志獎學金5000元，27名按評選條件分別享受國家助學金3000元、1500元、__00元。在此項工作中本著堅守原則、公開、公平、公正地評選，沒有任何同學提出異議，圓滿地完成了這項工作。
6、完成院系交辦的其他一些工作。
四、取得的成績。
1、本學期我所帶的建工__33班被評為__08學年先進班群眾，我被學院評為優(yōu)秀輔導員。
2、建工系第二屆“魯班杯”知識競賽建工__33班獲第一名，建工__32班獲第三名。
3、建工系第三屆“魯班杯”籃球比賽，建工__32班獲優(yōu)秀組織獎，建工__33班獲建工系第四屆“魯班杯”籃球比賽第三名。
4、建工__31班獲建工系第二屆“魯班杯”毽球比賽第一名。
5、建工__32班、建工__33班分別獲第三屆數(shù)學競賽團體獎三等獎。
6、建工__31班、__32班、__33班分別獲“黨旗下的青春之歌歌詠比賽”一等獎。
7、建工__31班、__32班分別獲第一屆學校文化藝術節(jié)電影晚會最佳參與獎。
8、建工__32班獲第五屆田徑運動會甲組團體第三名。
以上就是本學期我所做的一些主要工作，有成績也有不足。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，學生管理工作是一門藝術，既需要耐心、踏實、細致，也需要創(chuàng)新、靈活。在今后的工作中我會再接再厲，再上一個新臺階。
輔導員培訓個人總結報告篇九
1.該同學在校期間能夠遵守校紀校規(guī)，學習刻苦努力，成績優(yōu)良，具備了一定的專業(yè)素養(yǎng)。能夠積極參加院系舉辦的各類活動，并多次獲獎。團結同學，樂于助人，是一名品學兼優(yōu)的大學生。
2.該同學在校期間能夠遵守校紀校規(guī)，學習方面能夠完成各項學習任務，掌握了基本的專業(yè)知識，具有一定的實踐能力。尊敬師長，團結同學，具有良好的溝通能力，并能積極參加各項活動，是一名合格的大學生。
3.xxx同學在學習階段，思想上積極要求上進，始終嚴格要求自己，有著明確的學習目的和目標且不斷努力。她主動學習黨中央的各項政策路線，時刻關注國際、國內(nèi)要聞，積極向上，不斷自我提高;在大一時她申請加入中國共產(chǎn)黨，并始終嚴格按照黨員的標準要求自己。在專業(yè)課程的學習上，她能根據(jù)本專業(yè)的特點，系統(tǒng)地掌握基本知識，并在此基礎上做了大量的實驗和課程設計，具有較強的科學研究能力和創(chuàng)新能力，具有很強的實踐動手能力。除了掌握一定的基礎課和專業(yè)課知識外，還充分利用了課余時間參與社會實踐活動。
4.該同學在校期間能夠遵守校紀校規(guī)，學習刻苦努力，成績優(yōu)良，具備了一定的專業(yè)素養(yǎng)。能夠積極參加院系舉辦的各類活動，并多次獲獎。在院學生會中任職期間能夠以身作則，對工作矜矜業(yè)業(yè)，責任心強。團結同學，樂于助人，是一名品學兼優(yōu)的大學生。
5.xx同學，思想積極要求上進，為人誠懇，團結同學，學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良，善于思考，注重培養(yǎng)創(chuàng)新意識，有較高的專業(yè)理論水平和較強的實踐操作能力。擔任學生會心理部副部長和班級副班長等職，工作盡心盡責，具有較強的組織管理、協(xié)調(diào)能力，主動積極的參加體育鍛煉，綜合素質(zhì)好，是一名品學兼優(yōu)的大學畢業(yè)生。
6.該同學的優(yōu)點是誠實、熱情、好學，性格堅毅。缺點是好勝心比較強，學習上還可以再努力一些，心態(tài)有些急迫。希望在以后的生活中在更加平和的心態(tài)中積極追求進步。千里之行，始于足下。希望該同學繼承優(yōu)點，改進不足，再接再厲，在人生旅途中創(chuàng)造更大的成績!
7.xx同學能與同學友愛相處，對班級工作認真負責，尤其是衛(wèi)生清潔，總是任勞任怨，一絲不茍，從不推諉。敢想、敢說、敢問、敢辯。思維靈活，接受能力較強，勤于思考，大膽質(zhì)疑，學習成績穩(wěn)步提高。踏實肯干，每次勞動都任勞任怨。多次在院運動上獲獎，并且在院學生會工作非常認真，努力!
8.該生思想上要求進步，積極向黨組織靠攏，學習勤奮努力、喜歡體育運動、樂于助人、與同學和睦相處、尊敬老師、遵守各項制度、社會實踐經(jīng)驗豐富、有較強的動手能力和創(chuàng)新能力。
9.xx同學政治上要求進步，能嚴格要求自己，為人誠實、正直，尊敬師長，團結同學。大學期間一直擔任班級組織委員，工作踏踏實實，認真負責，得到了師生的一致好評。學習刻苦努力，能夠較好地處理工作與學習之間的關系，學習成績一直名列班級前茅。積極參加學院和班級組織的活動和社會實踐活動，生活簡樸。在校期間表現(xiàn)優(yōu)秀，曾獲院級獎學金，多次參加各種比賽并獲獎。綜上所述，xx同學是一名全面發(fā)展的大學生。
10.該同學在校期間能夠遵守學校各項規(guī)章制度，學習刻苦認真，學習成績優(yōu)秀，具備良好的理論知識和實踐能力。興趣愛好廣泛，積極參加院系各類活動并多次獲獎。在系部學生會擔任生活部副部長，在班級擔任學習委員，有一定的群眾基礎，做事踏實穩(wěn)重，具有較強的組織能力和管理能力。尊敬師長，團結同學，是一名品學兼優(yōu)的大學生。
11.該生為人誠懇，團結同學，學習勤奮刻苦，具有較強的理論知識和實踐能力!積極參加各項班級活動，對班級貢獻大!工作盡心盡責，具有較好的組織管理能力，是一名合格的大學畢業(yè)生!
12.該同學在校期間能夠遵守學校各項規(guī)章制度，學習刻苦認真，學習成績優(yōu)秀，具備良好的理論知識和實踐能力。興趣愛好廣泛，積極參加院系各類活動并多次獲獎。在系部學生會擔任學習部副部長，有一定的群眾基礎，做事踏實穩(wěn)重，具有較強的組織能力和管理能力。尊敬師長，團結同學，是一名品學兼優(yōu)的大學生。
13.該同學在思想上積極上進，有著明確的學習目的和目標且不斷努力。除了掌握一定的基礎課和專業(yè)課知識外，還利用課余時間參與社會實踐活動。該同學為人誠實友善，與同學關系融洽，樂于助人，并積極參與各項集體活動。希望在以后的工作和學習中，繼續(xù)保持并發(fā)揚優(yōu)良作風，兢兢業(yè)業(yè)，爭取取得更大的成績。
14.該生思想上進，作風正派，在校期間，能從各方面嚴格要求自己。該生學習認真努力，注重專業(yè)知識學習，能將學習的知識與實踐相結合，積極參加社會實踐;積極參與學校和院系組織的活動，為班級建設做出了積極的貢獻;團結同學，尊敬師長，遵守校規(guī)校紀，樂于助人。自主獨立，并且有很強的集體榮譽感。勇于面對困難，敢于挑戰(zhàn)。是一名合格的大學生。
15.該生思想上進，作風正派，在校期間，能從各方面嚴格要求自己。為人隨和，性格開朗，待人熱情，與人為善，個人修養(yǎng)好，富有文明禮貌;思維活躍，思想豐富，樂觀向上，嚴以律己，富有文明禮貌，思想上也日臻成熟;學習刻苦努力，銳意進取，連年進步，成績良好;是一名合格的大學生。
輔導員培訓個人總結報告篇十
政治輔導員自身的思想素質(zhì)理論水平是從事這項工作的理論基礎.在日常工作中我力爭多學多看,使自身具有一定的馬列主義理論和較高的政策水平.堅持在工作中以"三個代表"重要思想為指導,以"以人為本"的科學發(fā)展觀為宗旨,熟悉國家政策和學校的中心工作,為以后的工作打下良好的理論基礎.在作風上我努力做到"嚴,實,精"三字方針."嚴"就是對工作,個人要求嚴,對學生工作不馬虎,不松懈,不拖拉;"實"就是工作要實實在在,表里如一,按客觀規(guī)律辦事;"精"就是對工作精益求精,不應付.與此同時我不斷的加強個人修養(yǎng).所謂"上梁不正下梁歪",作為輔導員我首先要做到光明磊落,正大光明,說道就要做到,并要有寬廣的胸懷和耐心的解決問題的態(tài)度.
輔導員培訓個人總結報告篇十一
高校輔導員是高校學生工作最基層的、組織管理者和協(xié)調(diào)者，既是教與學雙向交流的信息員，又是學生學習生活的服務員。在脫去學生服不久的我已被學生親切的喚為"老師”。根據(jù)學院的工作安排，新任輔導員的我有幸參加了從23日開始為期五天五個課時的輔導員培訓班，在學習中，我們通過聽專題報告、座談、交流、互相學習等形式，進一步提高了對輔導員工作的理解和把握，同時也認識到了輔導員作為高校教師隊伍的一部分在育人工作中的重要作用，并且我們對學生工作中的熱點、難點問題也進行了學習和探討?，F(xiàn)將學習情況和總結心得匯報如下：
本次培訓給我們上第一堂課的是___副院長，他讓我們認識到了本次培訓的目的是提高輔導員素質(zhì)，更好的為學生服務。這是學院發(fā)展的要求也是時代的要求。他講到了輔導員的崗位職責、輔導員素質(zhì)修養(yǎng)，并結合自己工作的心得為我們上了精彩的一課，使我認識到了提高輔導員素質(zhì)的必要性和輔導員素質(zhì)的主要內(nèi)容是政治思想修養(yǎng)、學識修養(yǎng)、能力修養(yǎng)及作風修養(yǎng);第二堂課是輔導員管理藝術，李主任謙虛的為我們講解了教育學生的原則、責任感、使命感和輔導員在管理中遇到的問題以及處理問題的方法和技巧，使我真正認識到了作為一名合格輔導員工作藝術的重要性;通過第三、第四堂課的經(jīng)驗交流和討論，特別是四位老輔導員的經(jīng)驗之談，使新來的我認識到了自己工作的差距，還有許多的方式、方法需要向他們學習;最后，由我們的易院長做本次培訓的總結，他給我們闡述了輔導員培訓的意義，對輔導員工作提出了新的要求和希望。
經(jīng)過緊張而有序的學習，我們圓滿完成了全部學習、討論、交流等任務，取得了預期的學習成果，實現(xiàn)了學習計劃規(guī)定的各項目標。本期培訓班教學計劃周密，學習討論深入，教學組織規(guī)范，理論聯(lián)系實際，成效明顯。上課時，領導們認真的授課態(tài)度、淵博的知識、幽默風趣的語言、靈活多變的授課方式，所有這一切都使我不由得對他們肅然起敬，他們不僅在知識結構上使我們得到了提高，在品格上也是我們學習的榜樣。同時，也是最重要就是經(jīng)過這一周的培訓，使我對輔導員這個工作有了更深層次的理解，輔導員不像我當初所想的那么簡單，通過這一周的學習，使我明白自己所肩負的責任，也深深的體會到崗前培訓的必要性和重要性，面對目前職業(yè)院校班主任的現(xiàn)狀，必須通過正規(guī)培訓使班主任、輔導員職業(yè)化、專業(yè)化。一通過學習我才知道，以前對班主任、輔導員這個職業(yè)的理解是多么的膚淺，一周培訓下來，使我受益良多，收獲很大。
在自己做學生的時候，基本上也有些輔導員的概念，尤其是自己也做過輔導員助手，也知道一些輔導員的工作，在經(jīng)過這次培訓學習后，才知道那是極其膚淺的。大學輔導員是處理學生問題的先鋒，又是學生發(fā)展的引路人;大學輔導員是學院和諧氣氛的營造者，又是校園溝通的中間人;大學輔導員既要充當好服務的角色，又是學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的引導者。
輔導員要處理好和學生的關系。在角色定位這個問題上，輔導員首先要當好學生的朋友，輔導員和學生在人格上是平等的，在處理問題時，能真正放下自己的架子。第二，輔導員是服務員，是學生的勤務員。第三，輔導員要引導他們學會自我管理，學會自我批評，學會自我鞭策，學會自律。在整個大學學習生活過程中，要當好學生的領路人，做好他們發(fā)展和實現(xiàn)奮斗目標的領路人，讓他們不要偏離了方向，走錯了路。
輔導員工作是一項艱巨繁雜而又意義重大的工作。要想做好各項工作，必須要掌握一定的工作藝術。當學生們學習進步、生活愉快、工作得心應手、思想很充實的時候，有我們沒有我們都一樣;但是當他們碰到困難、或是遇到麻煩、感到困惑的時候，能夠想起有我們在他們身邊，想到來我們這兒尋求幫助，或者換句話說我們能夠讓他們覺得有安全感，那我們作為輔導員才是成功的。我們不想讓學生感覺到我們無時無刻不在盯著他們。
通過學習，我真切感受到了輔導員工作所承載的使命，感受到了學院對輔導員隊伍建設工作的高度重視和對班主任工作的認可。通過學習，進一步提高了認識、統(tǒng)一了思想、開拓了思路、堅定了信心、明確了責任。我們認識到輔導員工作是教育人、培養(yǎng)人的工作，扎實做好我院輔導員工作，對于培養(yǎng)合格大學生，維護學院的和諧穩(wěn)定具有重要意義。
輔導員必須擁有較高的文化修養(yǎng)，輔導員是班級工作的指導者、組織者和教育者。輔導員素質(zhì)的高低，直接影響班級工作，雖然輔導員的工作實踐性很強，但必要的理論修養(yǎng)是必備的。通過這次學習使我認識到了自身知識的欠缺、學歷層次的偏低，以后的工作中，我會加強學習，不斷學習，樹立終身學習的理念。并利用一切可以利用的資源努力提高自己的學歷。
通過這次對輔導員的培訓使我在專業(yè)理論上得到了更大的提高，更進一步的充實了自己的知識。我一定要認真總結學習的體會，老師是人類靈魂的工程師，我以我所從事的工作而感到驕傲，我相信在我的努力之下，我一定能夠成為一名好的輔導員，讓更多的學生快樂健康成長!
輔導員培訓個人總結報告篇十二
轉眼間本學期已接近尾聲，下面是小編搜集整理的輔導員。
報告，歡迎閱讀。
我于今年7月正式留校從事學生輔導員工作，在學院領導的安排下，我擔任了08級本科生的輔導員。轉眼間本學期已接近尾聲，回顧這半年，在上級領導的正確指引和關懷以及其他老師的幫助和支持下，使我不僅認識到輔導員這項工作的重要意義，更使我學習到相關的業(yè)務知識、提升了自己的工作能力。現(xiàn)將我這半年的工作從以下幾方面進行總結：
首先，積極進行理論學習。自己平時利用書籍、報刊、網(wǎng)絡等各種載體瀏覽國際、國內(nèi)重要時政新聞，關注黨和國家的路線方針政策以及高校發(fā)展的相關新聞，同時閱讀哲學、歷史等社科方面書籍，努力豐富自己的知識結構，提升自身修養(yǎng)與理論水平，指導自己的工作和學習。
其次，努力提高業(yè)務水平。7月初，我參加了學校學生處開辦的新留校輔導員崗前培訓班，在培訓班里，通過學校的有關領導以及優(yōu)秀輔導員的授課，使我系統(tǒng)地學習了高校學生工作的相關理論，我校學生管理工作的。
規(guī)章制度。
以及學生工作中一些成熟的工作方法和技巧。在學習班結束后，我又在學習已有培訓資料的基礎上，學習了關于高校學生管理方面的書籍，例如：《教育心理學》、《高等學校學生黨建工作指南》、《教育政策法規(guī)》等。
(一)本年級學生工作情況。
1、新生。
軍訓。
工作。軍訓是新生進入大學后的第一門必修課，是幫助學生磨練意志、強化紀律意識的重要途徑。同時也是對我最好的鍛煉機會，我深知只有自己迅速轉換角色，進入狀態(tài)，才能把學生管理好。軍訓開始后，高強度的軍事訓練以及幫助學生盡快適應大學生活，曾一度使我疲憊不堪，工作也處于忙亂之中。這時，我及時向有經(jīng)驗的老師請教，同時發(fā)揮自己的主觀能動性，總結經(jīng)驗和規(guī)律，逐漸適應了工作節(jié)奏，工作也走上了軌道。軍訓結束時，我所帶的連隊共獲得了板報比賽一等獎、全團內(nèi)務評比三次第一名、全師內(nèi)務衛(wèi)生先進連隊、歌詠比賽三等獎等眾多榮譽，同時，我也獲得了學校頒發(fā)的“軍訓先進政工干部”的稱號。
2、學生日常管理。隨著軍訓結束，08級新生正式開始了大學的學習生活，為了讓大一新生盡快進入角色，適應大學的學習方式和生活方式，我采取了相應的措施進行管理和引導。
在學風建設方面，首先，利用年級大會等多種場合強調(diào)學習的重要性，鼓勵大家刻苦學習，同時制定晨讀與晚自習制度，督促學生學習，幫助他們養(yǎng)成自主學習的良好習慣，對于學習有困難的同學，組建幫扶小組，幫助他們樹立學習信心、改善學習方法。目前，08級本科生能夠自覺進行晨讀與晚自習，大多數(shù)同學表示已基本適應了大學的學習方式。
在紀律管理方面，通過召開安全與紀律教育大會，以及制定早點名與晚查寢以及周末收假集合點名等多項管理制度，強化學生的安全意識與紀律意識，培養(yǎng)他們良好的生活習慣，目前，08級未發(fā)生安全事故，學生也能較好地遵守學校的各項規(guī)章制度。
3、重點學生工作。08級本科生中的重點學生大致可分為三類：經(jīng)濟困難學生、心理問題學生、學習困難學生。針對這些重點學生我采取了相應的措施進行幫助和引導。
經(jīng)濟困難學生方面。在開學報到之初，我就積極為這些學生辦理“綠色通道”(緩交學費與小額貸款)，接著，按照學校的相關規(guī)定，對經(jīng)濟困難學生進行了等級認定，并且切實執(zhí)行學校相關政策，把各項助學金都發(fā)放到困難學生手中，真正讓貧困生感受到國家及學校的關心。同時，我采取集中開會與個別談話相結合的方式，幫助經(jīng)濟困難同學克服自卑心理、樹立完成學業(yè)的自信心以及發(fā)奮學習的上進心，這樣，使他們獲得物質(zhì)與精神的雙重動力。目前，本年級貧困生的基本生活條件得到保障，能夠安心的學習和生活。
心理問題學生方面。由于第一次遠離家鄉(xiāng)和親人，來到陌生的環(huán)境學習和生活，巨大的變化以及心理落差使得他們的心理狀態(tài)極其復雜，同時也衍生出一些帶有普遍性的心理問題，主要表現(xiàn)為：心理焦慮、失落感、盲目的自卑情緒等。針對這樣一些問題，我找來這些同學進行談心，以最大的耐心和最誠懇的態(tài)度聽這些同學的訴說并進行鼓勵和正確引導，同時讓班干部、黨員與這些同學更多的溝通交流。通過這樣一系列形式，使他們較好地融入集體生活，擁有了歸屬感，在一定程度上克服了自卑心理，樹立起自己也能學好的自信心。
學習困難學生方面。本年級有一些學生，由于以前基礎較差、未適應大學的學習方式、學習的方法不得當?shù)仍颍瑢е履壳皩W習出現(xiàn)一些困難，針對這些學生，我組織他們同高年級學生進行學習經(jīng)驗交流會，對于個別學習特別困難、有厭學情緒的學生，我找其進行談心，鼓勵其樹立信心，并組建幫扶小組，讓學習優(yōu)秀的同學幫助這些同學，使其恢復信心，改進學習方法，逐步提高學習成績。目前，本年級總體學風良好，學生們學習積極性較高。
4、黨建與開展活動方面。08級共有2名正式黨員，11名預備黨員。入學后不久，我就向?qū)W生黨總支匯報，10月，成立了本年級第一個黨支部(08本科生支部)，08本科生支部成立后，作為支部書記，我召開多次支部會議，加強對本支部黨員的教育和培養(yǎng)，同時，引導黨員發(fā)揮先鋒模范作用，幫助和帶領其他同學共同進步。11月中下旬，我?guī)ьI本支部學生黨員，在長安校區(qū)先后組織開辦了“西北工業(yè)大學第48期中級黨校”、“機電學院第9期初級黨?！保瑢?8級本科生中入黨積極分子與要求入黨的同學進行了黨課培訓，獲得了老師和同學的一致好評。
在課余時間，我組織本年級學生參加了多項活動，取得了“新生杯籃球?qū)官悺奔拒?，第三屆“三航杯中國式摔跤比賽”第二名，“愛在工大，回報社會”演講賽第一名，“平安工大，和諧校園”書畫大賽一等獎等多項榮譽。通過組織學生參與這些活動，既鍛煉了他們的組織、協(xié)作能力，又豐富了他們的課余生活。
(二)負責學院工作情況。
本學期開始后，按照領導安排，我對口學生處資助管理中心，負責全院學生資助方面的工作。10月，我進行了本年級貧困生等級認定并匯總本科四個年級、研究生三個年級的認定情況，上報學生處。11月，我會同其他年級輔導員、教導員進行了學院2019—2019學年助學金的評定工作，我院此次共獲得8項助學金，831人次共獲得總金額為1550500萬余元的資助金。經(jīng)過不懈努力，既使這兩項評定工作能夠平穩(wěn)有序的完成，又使貧困學生獲得了必要的幫助。12月初，我進行了全院學生申請國家助學貸款的工作，完成了全院共92名同學的申請上報工作。
通過一學期的學生資助工作，使我深刻認識到資助工作對于高校學生順利完成學業(yè)的重要意義，在以后的工作中，我要繼續(xù)耐心認真的為全院學生服務，落實國家和學校的各項資助政策，幫助貧困同學更好地學習和生活。
進入我校工作以來，我能夠自覺遵守學校及學院工作紀律，首先，嚴格執(zhí)行學校及學院的考勤制度，堅持在長安校區(qū)打卡或老校區(qū)簽到，按時參加各類會議和學習，確有公事不能參加的也都及時向領導請假。其次，認真完成領導布置的工作任務，學校及學院領導下達任務后，能夠做到在時間結點之前，保質(zhì)保量地完成工作任務。最后，遵守保密紀律，雖然自己不是涉密人員，但是也高度重視保密紀律，積極學習保密紀律和保密常識，履行自己應該承擔的保密義務。
由于自己剛剛參加工作，現(xiàn)在更多的是適應和學習，談不上對工作有多么深入的理解和研究，但是，通過這半年的工作，使我對高校學生管理也有一些心得和體會，我打算結合自己的工作實際，利用假期時間，針對大學新生如何更快適應大學生活這一主題進行相關的理論探討和研究。
以上就是我這半年來工作的簡要情況，許多方面還都沒有提及，總體說來，自己在工作中取得了一些成績，但還有許多的不足需要改進，例如工作還不夠細致，宣傳工作不到位以及工作中的創(chuàng)新之處不多等。在今后的工作中，我將努力進行理論學習，提高自身修養(yǎng)，虛心向有經(jīng)驗的老師學習，總結工作中的經(jīng)驗教訓，以飽滿的熱情、踏實的作風、盡職盡責地做好學生工作。
時光飛逝，擔任09電氣2班班級助理輔導員已將近50天，在這段時間里，我的工作雖然比較忙，卻過得很開心，我的生活從此變得很充實，經(jīng)常還有一種發(fā)自內(nèi)心的欣慰。那種感覺無以言表。
其實在正式擔任助理輔導員之前，我就認識到班級助理輔導員是老師的得力助手，同時也是新生的“啟蒙老師”。大學生活之所以與高中生活乃至初中生活不同，主要是因為在大學校園里要接觸很多新事物，人際關系復雜了，考慮問題也必須慎重。新生剛進大學校門，面對這樣一個聚集五湖四海學子于一家的校園，面對這樣一個多資多彩的新環(huán)境，面對這樣一個不一般的人生高度，他們不免有諸多不適應，完全有必要找人引導。
通過將近50天的相處，對它們有了比較清楚的了解。從新生的角度來講，總的來說，他們在各方面都有很大的進步，再此甚是欣慰。不過為使班集體不斷有新的風貌，以后取得更好的成績，須對之前的各種做法做個總結，力求尋的最優(yōu)的治班之道。
大學一年級，是大學生活中最基礎的一年;大學一年級，是高中向大學過渡的一年;大學一年級，是積累經(jīng)驗，放飛夢想的一年。有句話說得好：“贏在起點，重在堅持!”也就是說，如果把握好大一生活，不管對以后的學習還是對大學生涯的規(guī)劃都有至關重要的一面。
這樣看來，助理輔導員的工作雖稱不上是任重而道遠，但也可以說是十分關鍵。我覺得助理輔導員的基本工作是：1.準確掌握班里所有同學的個人實際情況(諸如性格，學習基礎，特長愛好，價值觀，生活問題，交際能力等方面)，在此基礎上再作適當?shù)囊龑?2.隨著外省生源招生比例的增加，班里有不少是省市外的同學，在這樣一個省市內(nèi)外同學聚集的班集體里，由于生活習慣的不同，鄉(xiāng)俗文化的差異，經(jīng)濟條件的不等等客觀因素，不免有各種問題存在，諸如“小團體”，交流困難等。既然是一個班級體，就不能劃分區(qū)域，而是應該求同存異，彼此包容。在此基礎上多組織參加活動，在增強班級體凝聚力的同時，使得班級體提升到一個新的高度;3.學習在任何時候都是最重要的。由于各省市的教育體制不盡相同，新生之間學識基礎層次不齊。在這樣一個團體里，只有充分發(fā)揮團對精神，揚長避短，同學之間互相幫助，才有可能不出現(xiàn)掉隊的現(xiàn)象。值得注意的是市外同學專業(yè)基礎知識扎實，市內(nèi)同學微機軟件方面突出;4.學好專業(yè)基礎課的同時，鼓勵同學積極參加各種部門、協(xié)會，在學各種技能的同時提升自己。細想之，與高中生活相比，大學生活真的輕松很多。記憶中的高中生活是起早貪黑，挑燈夜戰(zhàn)…..從來不讓自己放松，總是“苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”。大學里上課時間相對很少，空閑時間就多了。然而如何合理支配空閑時間，直接與自己學業(yè)的成敗掛鉤;5.做好老師與學生之間的橋梁，積極完成老師下發(fā)的任務，及時向老師反映班里學生的學習情況和思想動向，時刻貫徹老師的教育理念。
大學校園是一個注重自我管理，自我學習，自我培養(yǎng)的場所。在此期間要培養(yǎng)學生獨立思考問題，解決問題的能力，能夠自覺主動的去設定自己的目標核計劃，規(guī)劃自己的未來，引導學生做好大學生涯規(guī)劃，自覺地為自己的其那圖于未來奮斗，自覺地遵紀守法，學會控制自己的情緒，在適當?shù)膱龊蠈⑦m當?shù)脑挘鲞m當?shù)男袨?，理智的去看待和處理問題。同時引導學生在集體中生活，在集體中成長，適應集體團隊生活。具體操作如下：
1.·在彼此尊重的同時，嚴格要求;。
和新生在一起，一直主張彼此尊重，不管是新生之間，還是我與新生之間。雖然擔任助理輔導員，但不能否認我們是同齡人的事實。在一起的時候，還是有很多共同的想法，共同的話題。主動走進他們的生活，暢所欲言。在任何情況下都換位思考，不是一味的縱容，也不是一味的堅持己見，在給別人空間的同時也給自己留一點空間。
通過這段時間的觀察，班里的同學都能做到彼此尊重，而且能夠主動的幫助需要幫助的同學。
2.·剛開始，親力親為，過一段時間，試著放手;。
新生剛進大學校園，大學生活與以前的一切可以說截然不同，有很多東西在短期內(nèi)不是很清楚，需要一個知情人的引導。尤其是剛開始的那一個月，他們隨時會遇到不了解的或一下子拿不準的事情，這時在他們眼中你就是“百事通”。在這時候，有必要親力親為。每個人都要經(jīng)歷第一次，只是時間的早晚問題而已。值得欣慰的是，在你做一次后，他們就會做的很好，往往還有許多意外的收獲。
3.鼓勵積極參加社團活動，增長各種技能;。
平時鼓勵他們積極參加各種活動，各種比賽。參加活動和比賽并不是為了單純的拿到獎勵，其實比拿獎勵更重要的是參加活動和比賽的過程。在此過程中會學到很多書本上學不到的東西，個人也會有許多內(nèi)在的提升。
雖然在“班級辯論賽”中他們沒有勝出，但是他們學會了堅持;雖然在主持人大賽中他們沒有入圍，但是他們超越了自我;雖然在院運動會中他們表現(xiàn)失常，但是他們真的盡力了。他們在失敗中找到了成功的經(jīng)驗，學會了組織協(xié)調(diào)、溝通表達、與人相處、團隊協(xié)作，從此確立了奮斗目標，放飛了自己的夢想!
4.·學習指導，專業(yè)引導;。
由于他們是剛剛接觸專業(yè)知識，會有不少的疑問。經(jīng)常抽晚自習時間幫他們解決一些難題，在反復引導中讓他們真正懂得題目內(nèi)涵的所在。新生往往對自己日后的就業(yè)方向比較感興趣，常常問一些奇怪的問題，這時候就要盡自己所能向他們作出必要的解釋。往往在明確就業(yè)方向的時候，學習的動力就會十分足。
5.·錯誤批評;。
在日常生活或?qū)W習上難免會出現(xiàn)問題，針對這些問題，及時提醒，必要時要批評。諸如脫離組織，不尊重對方，不重視文明禮儀，不懂得包容和體諒等。
6.·走訪宿舍。
要想確切的了解每一位同學的實際情況，就要走進他們的生活，聽他們暢所欲言，做他們的忠實聽眾。只有多與他們接觸才有機會更多的了解他們，更多的理解他們，更多的為他們著想。和他們在一起聊天會很開心，因為自己也有相似的經(jīng)歷，好像看到了真實的自己。往往只有傾注愛心，才能豐收碩果!通過經(jīng)常的走訪宿舍，與新生的關系密切很多。
要想提高班集體凝聚力，就要在多參加班集體活動的同時，加強班級學風建設。而且班集體的學風建設是最主要的，如果整個班集體沒有良好的學風可樹，那么這個班級注定是散沙一攤。
還有就是要處理好自己與新生之間的關系，以避免不必要的誤會。諸如，新生有可能拿國家助學金，可是名額畢竟有限…有時可能引起誤會。
1.·注重引導和培養(yǎng)，不是一味的親力親為;。
2.創(chuàng)造舞臺、營造氛圍，提供更多的機會讓他們?nèi)パ莺米约旱娜松?。
3.建設強有力的班委，帶動全班一起奮進;。
2.·重視交流和溝通，不管是班集體內(nèi)部，還是與外人，都要懂禮貌，講禮儀。
輔導員培訓個人總結報告篇十三
隨著院系合并,以前圍繞著幾百人開展的學生工作日益壯大為二千多人,因此各部門的分工也變得更加明確,本學期初開始我和顧煒負責全院的學生事務.主要是將獎,勤,補,助,貸等與學生日常息息相關的工作落實到實處.開學初在書記的領導下主要負責修改制定了《山東大學威海分校學生綜合素質(zhì)測評(試行)》等一系列的獎罰措施條例,使以后的工作有俱可循.在勤工儉學方面重新申請調(diào)整了工作崗位,經(jīng)過努力有一百多名同學獲得了勤工助學崗位,同時每月負責上報考勤情況與勤工儉學工資的領取和發(fā)放使每一位學生能夠及時領取工資.在助學借款方面,我和顧煒協(xié)助學生處的有關老師理清,核對了本院116名學生的建設銀行借款合同并組織安排這部分學生如期與建行簽訂了借款發(fā)放協(xié)議.另外由于今年開始助學借款統(tǒng)一由中國銀行發(fā)放,在學習了相關政策以后于10月底通知全院學生準備申請材料并于11月中旬匯總,審核了全部的226名學生的詳細材料后上報學生處.由于準備工作比較充分使這項較為繁雜的借款工作進行順利.除此以外,各項獎學金的評定,發(fā)放,貧困生檔案的建立,各項補助的上報,發(fā)放等工作也在眾位老師的配合下進行得有條不紊,井然有序.
回首過去一年的工作,在院系領導的大力支持下,鼓勵下,在同事的幫助下,我取得了一點點的成績,但是也確實存在著不少的缺點和不盡如人意的地方.在以后的工作中我會積極進取,優(yōu)化工作方法,提高工作效率,力爭把我院的學生工作做到更好.
輔導員培訓個人總結報告篇十四
光陰似箭，第一個學期即將結束。在這個學期里，我班秉承“善學善教，育己育人”的校訓，靜心明志、和諧發(fā)展的班訓，以提高同學們的綜合素質(zhì)為目標，取得了良好的效果?，F(xiàn)將本學期工作總結如下：
一、班級基本情況我班現(xiàn)有29名同學，26共青團員，其中3名同學在本學期被發(fā)展為中共預備黨員。本學期我班同學總體表現(xiàn)良好。無打架、曠課現(xiàn)象，請假、遲到極少，尊敬師長、沒有違記現(xiàn)象。
二、班級管理方面。
1、建立班級通訊錄，詳細記錄每位學生的聯(lián)系方式及家庭聯(lián)系方式。
2、培養(yǎng)以班干部為中心的學生骨干力量。軍訓后選出臨時班委會(班長、學習委員、體育委員、團支書、生活委員)，每個寢室選出寢室長。
3、班委會成員每人一天記錄本班同學遲到、曠課、違記情況，隨時通知班主任。寢室長發(fā)現(xiàn)有夜不歸宿者直接向我匯報。
4、每周查看學生寢室，一看衛(wèi)生、二看學生的生活消費情況。
三、學生思想方面。
思想教育是學生工作的核心，只有在學生思想健康積極的前提下，才能談其他。所以學生思想需要常抓不懈，我利用班會對學生進行思想品德教育，著重培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。堅持必要的溝通，以增強班級的凝聚力;消除學生的逆反心理，以提高班級的戰(zhàn)斗力。
溝通是班主任工作中的重要內(nèi)容。沒有溝通就談不上班主任工作。在溝通中，班主任了解了學生個人的思想、興趣、愛好，以及取得的成績和存在的問題，同時學生也會感覺到老師對自己的關注和尊重，感覺到老師知識的豐富，學識的淵博，人格的高大，也感覺到老師的真誠、心地的善良。
在與學生前作好充分的準備，掌握溝通的主動權，明確溝通的目的。明確談什么，不談什么;明確什么該談，什么不該談，談到什么程度;明確要談哪些方面，解決哪些問題;明確談到什么程度，才算達到了目的。
和問題學生溝通，最關鍵的是找他的閃光點。如果能夠找一個學生感興趣的話題，他就會在這個溝通中找到什么是自尊，什么是自愛，因此，要與他談自己感興趣的話題，引導他從溝通中找到成功的感覺。
與學生溝通，要讓他充分暴露自己的思想，不要給予道德性評價，可以給予心里按摩，溝通不只是老師在說，而是要注意傾聽，讓學生談，老師聽。在傾聽的時候，注意運用同感，讓學生覺得你的寬容和善解人意，為以后進一步溝通創(chuàng)造條件。溝通中注意了解學生家庭情況，經(jīng)濟生活等。及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
四、學生學習方面。
學習是我主抓的工作，只要學生用心學習就沒有時間出現(xiàn)這樣那樣的問題，我對學生的學習要求更為嚴格。要求學生認真上課，做到不遲到，不早退。認真仔細復習高數(shù)、英語、計算機等課程，不會的及時和同學、老師溝通，平時認真聽課做好每節(jié)專業(yè)課的隨堂筆記。不得抄襲同學的作業(yè)。
鼓勵學生參加全國英語四級，計算機二級的考試，鼓勵參加本專業(yè)相關證書的考試，對于考試我一直嚴格要求學生，端正考風嚴肅考紀，不要弄虛作假做一個誠信考生。
五、班級文體活動。
我班是一個思維活躍、充滿激情活力的集體，在本學期，我班的文體活動同樣做得有聲有色。本學期參加的活動有：藍藍杯歌手大獎賽、校運動會、心理話劇、無償獻血、冬季趣味運動會、普通話大賽等校、系舉行的活動，其中獲獎的有如下：
1、11月1日我班參加了校運動會，張柳同學獲組第一名。
2、心理話劇大賽《我的大學》榮獲三等獎。
3、普通話比賽正在進行中。
為促進我班兩個專業(yè)的同學融洽相處，以增進同學之間的感情，加強同學之間的交流，我班舉行了班級座談會。在座談會中，班中同學交談甚歡，于無形中增強班級凝聚力。
六、宿舍衛(wèi)生。
在宿舍衛(wèi)生這一方面，我在班會上多次強調(diào)，要求確定值日生，每天的衛(wèi)生工作落實到個人。宿管科的老師也定期對各寢室進行檢查，將檢查情況及時反饋在通報欄上。在抓好衛(wèi)生清潔的同時，還加大了對大功率電器的檢查力度。在老師和同學們的共同努力下，我班的衛(wèi)生工作大部分寢室都做的很好，取得了較為滿意的成績。經(jīng)過幾次宿舍檢查發(fā)現(xiàn)部分宿舍衛(wèi)生情況一般的，我在班里開會，要求按時清理宿舍垃圾，不留任何死角，保持宿舍通風，衣服不要堆在一起再洗。同時要求大家不吃過期變質(zhì)食物，剩飯剩菜嚴禁食用，以免食物中毒，截至目前為止，未出現(xiàn)病例。
七、獎助學金的評選工作。
根據(jù)學校獎助學金的評選的評選辦法，先由學生寫申請，準備材料，在班里介紹獎助學金的發(fā)放目的，讓家庭貧困的學生寫申請，不貧困的不要寫，要表現(xiàn)出我們班同學互幫互助的高尚風范。
評選辦法：
1、交齊所有材料。
2、從食堂看刷卡消費記錄。
3、帶學生參觀寢室，看個人生活用品。
4、成立班級評選小組。
5、我輔導員保證公平、不聽取別人打招呼。
五、其他工作。
除了上述工作以外，我班的班團干部還做了大量具體細致的工作。我班多次利用課后時間開短小的班會，促進同學們學習，提醒同學們注意日常生活健康和安全。這些具體細致的工作，使同學們感到了集體的溫暖。
我班按照學校的統(tǒng)一安排，及時做好優(yōu)秀團員、優(yōu)秀班干部、優(yōu)秀團干部的評選活動，及時高效地完成了學校排的工作安。
我班經(jīng)常組織或號召同學們參加講座和報告會，努力擴大同學們的視野。我班的班團干部以對同學們認真負責的態(tài)度，在日常生活中為同學們服務，力所能及地幫助同學。
工作經(jīng)驗。
一、堅持“為學生服務”的工作態(tài)度。
在這兩年的工作中，我們充分體會到，只有把“為學生服務”作為工作的首要目標才能做好工作，得到同學和老師的認可。工作的出發(fā)點和最終歸宿點，都應該是同學們的最終利益。
二、細致入微的工作方法。
通過兩年的工作，我們體會到，做工作不能凌駕于同學之上，而是融入同學之中;不能靠強制要求，而是要靠細致耐心的工作。只有這樣的工作態(tài)度。同學們才能心悅誠服地接受，才能得到同學們的配合，才能團結全班同學。
三、多舉行文體活動。
多舉行文藝、體育方面的班級活動，豐富同學們的課余生活，不僅能使同學們較充分地利用課余時間，減少虛度光陰的情況，還能促進同學之間的友情，增強班級的凝聚力。
四、注意觀察同學的思想動態(tài)。
在日常生活中，通過和同學們的廣泛接觸，了解掌握同學們的思想動態(tài)，適時適當?shù)匾龑瑢W們的思想，使同學們認真學習，發(fā)展綜合素質(zhì)。同時及時和輔導員老師及班主任老師溝通，請老師們幫助解決思想問題，使同學們合理地學習、生活。
五、嚴格要求，統(tǒng)一對待。
無規(guī)矩不成方圓。在做所有事情時都應該嚴格要求同學，避免形成懶散的習慣，認真細致做好每一件事。對待同學要一視同仁，沒偏沒向，對事不對人，做一個有威信的班主任。
我經(jīng)常找這些同學談話，引導他們正確面對生活學習，不要孤立自己，多參加一些活動，經(jīng)過了兩年的不懈努力，個別同學開始轉變觀念，參加班級的活動，但這是一個長期的過程，還需繼續(xù)幫助這些同學爭取早日融入集體。
本學期臨近結束，學生正在準備期末考試，我相信我們班的同學能夠獲得更好的成績!
回顧過去的一學期，在我跟學生取得共同成長的過程中，心中充滿感激。我要感謝我的學生，是他們讓我感受到在工作中不斷成長的快樂和對自己逐步建立的自信。同時感謝系領導對我工作的支持和幫助!
輔導員培訓個人總結報告篇十五
留校擔任輔導員到現(xiàn)在有一年多時間了，作為長青學院一線的學生管理工作者，我深知自己身上責任重大，工作中我兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫怠慢，盡心盡力的對學生進行管理。通過一年多的工作，在學院領導、系辦老師的關心幫助下，不僅使我對輔導員工作有了一個更為清楚和正確的認識，而且也使我得到了很多的鍛煉機會，為今后的學生管理工作打下堅實的基礎。
現(xiàn)在，我就這一年多來學生管理工作的認識，簡單的談談我作為一名思想政治輔導員的一點心得體會。
出畢生的精力，用一種平和的心態(tài)去面對工作中存在的困難，要善于從工作中去尋找樂趣。為人師表，用自己的模范行為感染學生、影響學生、教育學生，使學生的綜合素質(zhì)得到進一步的升華。我們輔導員只有自己具有開闊的胸襟，做事公正有理，為人善良熱情等優(yōu)秀的品德修養(yǎng)，才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的學生。輔導員要求學生要遵守校紀校規(guī)，按時出操、上課、上晚自習，首先自己要以身作則，格守職業(yè)道德，不遲到不早退；輔導員要求學生有集體榮譽感，有團隊協(xié)作精神，首先自己要做到嚴于律己、寬于待人；輔導員要求學生要樂于助人，為人講究誠信，自己便不能帶著“個人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜”的態(tài)度。我們輔導員要時時處處做好學生的表率，用自己的一言一行去規(guī)范學生、引導學生。
學生工作是以學生為中心，為學生成長、成才提供幫助和支持的教育工作，是高等教育、素質(zhì)教育中不可或缺的有機組成部分。學生干部是學生工作的基石，也是輔導員與普通同學之間的橋梁和紐帶。他們在日常的學習和生活中經(jīng)常和同學們在一起，相互間都比較了解，可以為輔導員開展班級工作提供很大的幫助。所以我們首先要培養(yǎng)出正規(guī)化、精英型的學生干部隊伍。對于普通學生來說，在大學生活中，他們接觸最多的便是各級學生干部。學生干部是我院各級學生工作的直接執(zhí)行者，班級干部更是輔導員管理班級工作的左右手。因此，加大學生干部隊伍的建設，建立、培養(yǎng)精英型學生干部隊伍，是學生工作中的一個重要環(huán)節(jié)。培養(yǎng)建設正規(guī)化、精英型的學生干部隊伍要先從思想上入手，讓學生干部對自己所從事的學生工作有一個正確而又客觀的認識。同時，對學生干部要定期進行相關培訓，讓學生干部掌握處理問題的合理方法，增強應對突發(fā)事件的能力，使學生干部在工作中信心十足、游刃有余。為建立一支合格的班級干部隊伍，我有針對性的制定了一系列嚴格的考核制度，對每個班級的班干部進行嚴格考核，使他們工作的成績具有可比性，對工作表現(xiàn)好的班級干部進行及時的表揚和鼓勵，在入黨、評獎和評優(yōu)時優(yōu)先考慮。對工作表現(xiàn)差、責任心不強、工作態(tài)度不認真的班級干部及時的進行批評教育，指出其工作中的不足，并責令其改正。對屢教不改的班級干部則要及時進行撤換。只有好的班級干部才能帶出一個好的班集體，只有好的班級干部才能使本班形成良好的學風、班風。在協(xié)助輔導員管理學生的工作過程中，班級干部應該保持謙虛謹慎的工作作風，處處為集體著想，處處為同學著想，密切聯(lián)系本班同學，使本班同學擰成一股繩，使成一股勁，凸顯班級干部在學生工作中的強大作用。
級內(nèi)整體氛圍的營造就顯得尤為重要了。良好的班風、學風能夠帶動廣大學生認真學習，積極參加各類活動。但是，要想形成良好的班風和學風，必須要有嚴格的制度約束為保障。因此，在嚴抓班風、學風的過程中，抓的就是班紀、學紀，抓的就是紀律，抓的'就是制度。針對幾個班不同的情況，我指導各班班級干部制定了有利于班級長期發(fā)展的班規(guī)。為了保證制度的認真落實，我在各班都組建了由班級干部牽頭的監(jiān)督小組來確保制度的落實。同時，我也密切關注各項規(guī)章制度的落實情況，根據(jù)具體情況和問題來不斷修改和完善各項規(guī)定，讓班級制度建設在班風和學風建設中起到應有的作用。
作為一名思想政治輔導員，我們主要是做學生的思想工作。為了達到這個目的，首先要讓學生信任自己，聽自己的話。其中，關心學生就是打破師生隔閡一個很有效的辦法。同時，我們輔導員所從事的工作還是一個良心活。找學生談話、深入學生宿舍、深入學生課堂、跟上早操、跟上自習這些輔導員經(jīng)常做的事情要是偷懶的話是完全可以的，在工作中，不會有人成天盯著你，也不會有人一一去核實。但是在學生心目中，我們有沒有做到這些他們看的很重。經(jīng)常深入到學生中去，有利于更好的了解學生，拉近師生之間的距離，使學生和輔導員成為朋友。只有很好的了解學生，才能便于我們更好的開展工作，良好的師生關系為我們與學生交流奠定了一個堅實的基礎，而建立融洽、相互信任的師生關系最有效的方法就是情感交流。在交流中，學生能夠體會到老師對他們的尊重和理解，從而建立對我們輔導員的信任。同時，隨時與學生溝通可以及時了解和解決學生在學習和生活中遇到的困難，以及班級內(nèi)部可能存在的問題。每當班級組織活動時，我們都要積極參與到其中去，在活動中淡化自己的老師地位，讓學生感覺到你是他們中的一員，與學生建立起深厚的感情，以便于我們更好的開展工作，教育學生。
我們在教育學生時，不能對所有的學生采用同一種教育模式，也不能因為學生一時犯了錯誤就一味用批評教育的方法來教育我們的學生，針對不同的學生，我們應該采用不同的教育方式。對待品學兼優(yōu)的學生我們要正確的進行指導，讓他們時刻保持清醒的頭腦，對自己近期及長期的發(fā)展有一個好的規(guī)劃。對待中等生和差生，我們要積極的鼓勵他們迎頭趕上，在日常的學習和生活中，多為他們提供一些幫助，發(fā)現(xiàn)他們身上的優(yōu)點。比如，中等生和差生往往對班級活動的參與積極性很高，在一個集體中，他們也渴望被集體認可，也希望得到班級足夠的重視，這些學生對班級活動的熱心參與，我們應及時予以表揚，讓他們開心自覺的前進，向更好的方面發(fā)展。對待貧困生，我們要積極的給予幫助，克服其自卑心理，樹立正確的價值觀和人生觀，使他們認識到經(jīng)濟情況的.好壞并不代表人格的高低，使他們的特長得到充分的發(fā)揮，讓他們充分認識到自己的價值。
著十分重要的作用。在過去的一年多時間里，每次院、系組織的各類集體性活動我都動員自己所代的四個班積極參加。不僅如此，在平時的學習和生活中，我也在班級內(nèi)以及班級間組織開展一些有意義的活動來豐富同學們的課余生活。通過開展一些足、籃、排比賽，積極準備每次豐富多彩的團組織生活等活動，使同學們之間相互熟悉了起來，并建立起深厚的同學友情，使整個班集體的凝聚力和團隊意識也在這些活動中得到相應的提升。
大學生戀愛問題，從學生的生理、心理狀況來分析，這已經(jīng)不是一個讓不讓、管不管的問題了。從我上大學到上班這幾年的觀察和了解來看，受戀愛問題困擾而影響學習和生活乃至影響心理健康的學生不在少數(shù)，但是傳統(tǒng)教育思想使得學生管理者不能主動就這個問題向?qū)W生提供幫助，而學生更不愿意在遇到戀愛問題時主動向老師求助。所以我們輔導員有責任打破這層堅冰，讓一切問題變的透明化，對學生進行正確的引導，讓學生有一個正確的戀愛觀和感情取向。
學生的成長和成才是高校教育的最終目標，但是學生在步入高校后，都會或多或少的遇到各種問題。這其中，有思想上的、有工作上的、有經(jīng)濟上的、有生活上的，那么，作為學生的輔導員，我們就要經(jīng)常去接觸學生、了解學生，本著“以人為本”的態(tài)度去替學生考慮，幫助學生解決問題。在思想上有問題的，要及時給學生做思想工作，緩解他們的思想壓力；在學習上有問題的，要幫助他們樹立正確的學習目標，及時聯(lián)系代課教師幫助他們解決學習中遇到的問題；工作上有問題的，要幫助他們分析工作中的問題，指導他們使用正確的工作方法；經(jīng)濟上有問題的，要認真了解他們的經(jīng)濟情況，通過鼓勵他們參與勤工儉學、申請國家助學金來解決實際問題；生活上有問題的，要引導他們正確的認識和接觸現(xiàn)實生活，幫助他們樹立正確的人生觀和價值觀。
我們長青學院的學生與其他重點大學、普通本科院校的學生相比，或多或少的存在著差距，學習基礎普遍較差，自制力不強。我也曾因為學生的事情去過派出所、保衛(wèi)處，接觸過休學、退學以及違紀處分的學生，有時還要面對個別無理的學生家長。說實話，有時我真的感到很疲憊、很郁悶，但是輔導員的責任感告訴我，應該寬容的對待每個犯了錯誤的學生，用我們的耐心、細心、愛心來引導這些學生走向正確的人生軌跡，不要輕易的放棄任何一名犯了錯誤的學生。
教育者必先受教育，我們不但要學專業(yè)知識、科學文化知識，還要學政治知識、心理學知識、教育學知識，不斷提高自己的育人水平。只有具備了良好綜合素質(zhì)的輔導員，才能當好學生健康成長的指導者和引路人，用自己正確的思想、優(yōu)良的品德、良好的行為為學生樹立學習的榜樣。這就要求我們在工作中除了爭取培訓交流的機會外，還要在日常生活中嚴格要求自己，樹立“活到老、學到老”的思想理念。只有不斷進取，自己完善，努力在日常工作中發(fā)揮應有的榜樣示范作用，以身作則，為人師表，才能感染廣大學生。只有這樣，我們才能得心應手的對學生進行合理的管理，成為一名稱職的輔導員。在我們不斷提高自身綜合素質(zhì)的同時，我們應該轉變工作觀念，由管理型向引導服務型轉變。學生工作必須面向每一個學生，尊重、關心、教育、引導好每一個學生，最大限度的為同學們的成長提供力所能及的幫助。
有時仍讓人有些措手不及，不知道該怎樣來處理。這就需要我們輔導員之間相互交流，相互學習，借鑒其他優(yōu)秀輔導員好的管理辦法來對學生進行教育。遇到突發(fā)事件時，可跟其他輔導員進行磋商，群策群力的來解決問題。每周星期四下午學生工作部都會組織所有輔導員在一起學習、交流，這為大家相互促進學習提供了一個很好的平臺。同時，我們還應把工作中遇到的問題向主管領導反映，以便我們更好的開展工作。
高校里的輔導員隊伍是學校最有活力的教師隊伍，做過輔導員工作的人都知道，與學生打交道要主動、熱情，不能內(nèi)斂、沉默。輔導員每天的工作是瑣碎而又平凡的，如果沒有一個好的心態(tài)的話很容易因為這些瑣碎的事情煩躁，從而對工作產(chǎn)生負面影響。所以，在工作中我們必須保持積極樂觀的工作態(tài)度，認真的處理好每天班里那些重復而又瑣碎的事情。
工作的繁瑣不能導致工作的效率低下，頭腦麻木、混沌的時候，輕則工作滯后，重則帶來整體工作運轉的停滯。由于幾次出現(xiàn)過忘記傳達會議通知，忘記上交聽課記錄、檢查公寓記錄、值班記錄，忘記參加例會而造成的尷尬局面，被領導批評，難以收場。為了在工作中不誤事，我常把某一天要做的工作提前寫在自己辦公桌的臺歷上來提醒自己按時完成工作。
在日常管理中，雖然學生的情況比較復雜，但是總有規(guī)律可尋。每個年級有每個年級的特點，每個階段又有每個階段的特點，這就為輔導員觀察學生提供了有利因素。開學初期，學生容易聚眾娛樂、喝酒生事；長假前，學生容易編造各種理由請假甚至無視紀律逃課；學期末，學生容易忽略自身財務安全，引起失竊等現(xiàn)象。為了避免發(fā)生以上問題，我們要在平時的工作中多了解學生的基本信息，以便對學生的動態(tài)及時做出正確的判斷。
學生畢業(yè)就要就業(yè)，這是一個大家關心的敏感問題。雖然我還沒有帶過畢業(yè)班的學生，但在我個人看來，在就業(yè)工作中，一方面應當強化畢業(yè)生求職技巧、求職策略的培訓；另一方面積極將業(yè)界權威認證機構的專家請到學院來，舉辦各種各樣的培訓，以此增加畢業(yè)生就業(yè)時的含金量。同時，保持與往屆畢業(yè)生就業(yè)單位的聯(lián)系與溝通，邀請就業(yè)單位負責人到學院參觀交流，充分發(fā)揮往屆畢業(yè)生的社會資源，積極為畢業(yè)生尋求就業(yè)機會。通過與各人才市場建立必要的聯(lián)系，拓寬就業(yè)途徑，這些都是我們應當做的。學生畢業(yè)必要選擇就業(yè)，最終還是要回到社會中去，做好學生的就業(yè)工作，就會提升我們長青學院的形象和影響力。
一年多的輔導員工作，使我深深的認識到輔導員工作的難度和壓力。因此，我希望我們的工作能夠得到學院領導的重視和支持，得到廣大師生的理解和配合。在今后的工作中，我會將更大的熱情投入到工作中去，為長青學院的穩(wěn)定發(fā)展盡一份長青人應盡的綿薄之力。
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