心得體會是對自己成長歷程的回顧和總結。在寫作過程中，要注意語言表達的準確性和流暢性，同時注重條理性和邏輯性。以下是一些關于心得體會的精彩案例，希望能對大家有所幫助。
促銷員個人工作心得體會篇一
我個人認為，促銷是銷售的一種輔助手段，任何一個產(chǎn)品的銷售都有一個過程，縮短產(chǎn)品銷售周期贏得自然銷售是市場發(fā)展的最終目的，一個企業(yè)發(fā)展的根本目的就是股東利益最大化，只有員工有活干，企業(yè)才能大發(fā)展，那么在白酒銷售競爭異常激烈的情況下，怎樣才能成為為一名優(yōu)秀的白酒促銷人員呢？我認為有以下幾點，愿與同道商榷：
作一名合格的促銷員，首先要對自己的促銷對象xx企業(yè)、產(chǎn)品有深刻的了解，堅定必勝的信念，具備賺錢的信心，學會在酒行業(yè)賺錢的方法。自己要善于正視自己，感覺自己從事的是一種高尚的職業(yè)，在別人沒有把自己打倒之前，自己先倒了下來，那么就不適合選擇促銷這個職業(yè)。作促銷本身就是一件辛苦的事情，作白酒的促銷就更加辛苦，但是，在辛苦的背后卻也有很多樂趣，關鍵是自己要調整好自己。白酒市場競爭非常激烈，手段各家不定相同，但是促銷的形式是一樣的，促銷員就是要同形形色的客人打交道，也會遇到各種各樣的煩惱，也許你們作了一個星期的促銷員一瓶酒也沒賣出去，就泄氣了，就自己沒有信心，那么這個時期正是你們要堅持的非常時期，你們往往退了下來，結果會是你們失去在這個行業(yè)發(fā)展的勇氣和機會。
一是要學會比較法。在同等條件下或再不如別人的情況下，要善于看到自己的優(yōu)勢在那里，劣勢在那里，要善于揚長避短，善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點。有位營銷大師講過：推銷產(chǎn)品，就是推銷自己，對自己沒有信心，什么也干不成。我們不比別人缺少什么，別人能干到的我們一定能干到，而且能干得更好。只要對自己充滿希望，充滿信心，就能把事情干好，就能干出成績。
二是不要有后顧之憂。市場無情人有情，任何市場都是以人為本的，從不認識到認識有一個過程，不要為暫時的困難所嚇到，只要你們付出了真實的勞動，那么大家會看到，你們的上司也會體諒你們，也會為你們考慮的。不要常常計較個人得失，老是擔心完不成任務，前怕老虎后怕狼，讓煩惱占領你們僅有的幾個小時，到時候恐怕真的什么也沒有。
三是分解自己的目標。一個月任務要學會分解，要善于減少自己的心理壓力，調整好自己的心態(tài)，可以把一個月分為四個時間段，一個時間段要做那些事，自己心理要清楚，善于安排好自己的工作，按照這樣的`方法去做，就可能會收到意想不到的效果。
主要有以下三各方面的關系我們要處理好。酒樓老板、樓面經(jīng)理、采供，服務員，消費者，處理好這三種關系是我們成功的關鍵。合作的基礎是酒樓里面首先有我們將要推銷的產(chǎn)品，同時大家看到這種關系是以經(jīng)濟利益為基礎的，在產(chǎn)品沒有形成規(guī)模銷售以前，基礎是相對脆弱的。要建立長期穩(wěn)固的發(fā)展關系，必須認真嚴肅的處理好這些關系。
（一）處理與老板、樓面經(jīng)理、采供的關系。
作為一個駐店促銷員，始終應該明白酒樓老板是酒樓的主宰，也就是關鍵人物，促銷。
員在酒樓是一個雙重身份，既是酒樓服務員又是酒樓促銷員，要明白自己的身份，酒樓老板既要讓你們給他做事，公司又要你們促酒，那仫你們就得處處留心，在促銷的空檔里要為酒樓服務，俐如倒酒、添茶、送菜等，要和酒樓服務員容為一體，上班期間千萬不要和客人或者服務員閑聊，讓老板明白你們是在幫她做事，幫她賺錢，不然酒樓老板找任何一個理由就可以讓你們無法做下去。
（二）處理與服務員的關系。
服務員是酒樓的主體，也是你們促銷工作上的得力幫手，這個力量不容忽視，處理好這個關系非常重要。大多促銷員把這種關系處理得很好，工作起來就比較輕松，有些促銷員不注意這些關系的處理，搞得很僵，沒有人理會，結果可想而知，沒友幫手就等于孤軍作戰(zhàn)，十天半月就會自己敗下陣來。你們可以給酒樓的服務員一些小禮品，也可以約她休息時間一起去玩，要與他們不斷的進行思想交流，要相信人總是有感情的。你們好的建議公司也會認真考慮。這個關系處理的好壞對你們影響很大，你們處理好了就是休幾天假，也有人在幫助你們完成任務，那是因為你們背后有一個共同協(xié)作的團隊。
（三）處理與消費者的關系。
消費者是上帝，是一個龐大的群體，來自四面八方，根據(jù)消費對象的不同，采取的方法不同，不能一概而論，與消費者建立良好的關系非常重要。交新友不忘老朋友，原本有些客人就沒有喝酒的愿望，通過你們的熱情介紹后，才對酒有了了解，產(chǎn)生了喝酒的愿望，你們要恰到好處的把握好機會爭取成功，不要打擊別人的產(chǎn)品，始終要明白打擊別人的產(chǎn)品不一定能抬高自己聲譽。
1
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不要給顧客透漏產(chǎn)品底價，不要背過酒樓給客人賣酒，更不能與客人爭吵。
2
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促銷員服裝要干凈整潔，自己一定要保持良好的心態(tài)，不要過于斤斤計較。
3
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講話要文明，態(tài)度要和藹，面帶笑容，把握好分寸，不要輕易與客人喝酒。
4
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要嚴格遵守時間，不能自由散漫，自己要善于約束自己，自己會管好自己。
5.不要輕易給客人或酒樓人員許愿，一旦許愿，要言而有信，堅決按期辦到。
如何在酒樓有效的開展工作，推動銷售，成為促銷狀元，一個成功的促銷員除了具備應有的素質外，還應把握好以下促銷的12個小環(huán)節(jié):。
1、與每個客人打招呼都要目光和藹、笑容可掬、熱情大方。
2、介紹自己、介紹產(chǎn)品要簡單明了、語言清楚，滿懷自信。
3、介紹產(chǎn)品要有禮貌的把產(chǎn)品放在顧客的手上，顯得真誠。
4、成交后，假如不夠，即反應敏捷、動作快速，爭取多推。
5、上班期間即使沒有銷售，也要有一顆平常心，表情輕松。
6、應學會察言觀色，要善于集中精力適當展現(xiàn)自己的風采。
7、做到自然、放松、活潑大方，會用巧妙的語言贊美客人。
8、避免與酒樓內(nèi)同行之間發(fā)生矛盾，抱著交朋友心態(tài)與其交往。
9、能從年齡職業(yè)服飾地位氣質上判斷顧客身份，以最快的速度了解客人，與客人溝通。
10、善于不斷鼓勵自己。相信自己是最棒的，時刻給自己打氣，多肯定自己，激發(fā)自己。
11、以友好的身份出現(xiàn)在促銷現(xiàn)場，善于學會應付各種場面，有耐心、信心，不驕不躁。
12、當發(fā)生意外情況時要機動靈活，不要忌慌張沖動，把事情危害影響程度降低到最低。
一個成功的促銷員，必然懂得去贊美她的上帝---顧客!幽默，風趣給客人一種舒心感！從不同的角度去贊美顧客，以虛心的態(tài)度多向別人學習好的方法和經(jīng)驗，彌補自己的不足之處。采用不同的方式方法，滿足客人的虛榮心，達到理想的效果。“推銷產(chǎn)品的實質就是推銷自己！”。只有這樣你們才能真正體會到作為一個促銷員的樂趣！也只有這樣你們的付出才會有更大收獲?。∽詈?，大家還要記住一點，無論是對自己的公司還是同事，我們都要有信心，我們要相信他們！
希望你能夠做一名合格并優(yōu)秀的促銷員，謝謝！
促銷員個人工作心得體會篇二
舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望__超市是新的，我也是新的。__超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好，怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務質量和服務水平，他們的素質好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質和業(yè)務能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎知識培訓非常重要。
1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點。
1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責。
2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責。
3、有對商品進行分類，并按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。
4、有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。
5、有對超市內(nèi)衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
____年上半年副一店的經(jīng)營情況不是特別理想，1—6月份銷售只實現(xiàn)了___萬元，毛利實現(xiàn)了100萬元，利潤實現(xiàn)了30萬元;與200萬元的銷售計劃相差甚遠，銷售完成計劃的46。3%，毛利完成計劃的50%，(利潤完成計劃的215%)。上半年的銷售計劃沒有完成好，下半年的任務又接踵而至，感覺壓力甚大，面對困難和壓力，我覺得下一步要做的就是要調整好自已的心態(tài)，多想辦法，加倍付出，盡自已最大努力做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務。為保證副一店的正常運行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存?？紤]到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營，按銷量結算，可以不占用本店的流動資金，而直接利用廠家的資金達到存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導致我們店庫存量過大、商品周轉緩慢的直接原因之一。
促銷員個人工作心得體會篇三
超市促銷員的工作內(nèi)容：
1、在賣場發(fā)放企業(yè)以及商品有關的宣傳資料。
2、通過賣場與消費者溝通，積極地向消費者宣傳商品以及企業(yè)，提高企業(yè)以及商品的知名度。
3、負責賣場pop以及商品的陳列，保持商品與促銷品的的陳列整齊有序。
4、把顧客的意見及時反饋給上級部門，并制定方案解決相關的問題。
5、要保持良好的服務心態(tài)，熱情地向消費者推薦其促銷的商品。
6、利用各種不同的銷售技巧，使消費者感受到熱烈的賣場氛圍，提升其購買的意愿。
7、完成店長每天交代的任務或者臨時交代的任務。
超市促銷員崗位職責：
1、協(xié)助客服進行售后處理，避免因售后處理不善而導致顧客抱怨或者投訴。
2、認真做好貨架商品衛(wèi)生，保證清潔地面無污漬，貨架無灰塵。
3、嚴格按照補貨程序補貨，做到補貨及時有序，按照先進先出原則進行補貨。
4、認真檢查商品標簽，如果發(fā)現(xiàn)商品標簽出現(xiàn)破損或變價應及時更換。
5、認真按照超市商品歸位管理條例做好商品歸位的工作。
6、認真做好導購工作以及向顧客提供優(yōu)質服務。
促銷員個人工作心得體會篇四
在暑假來臨之際，我抱著鍛煉自己，培養(yǎng)自己的社會實踐能力，于是我開始尋找兼職工作。在朋友的介紹下，通過面試之后我順利的成為尚將酒的一名促銷，便開始了我暑期打工自己賺錢的計劃。成為尚將酒的促銷員我相當幸運，因為在這里我覺得自己不會在課堂上那樣被人忽略。不知不覺在尚將酒工作3個月了，在這段時間里我學到了很多知識，不僅僅只是對白酒有所了解和接觸，而更多的是做人方面的，在這里我成長了很多。
就促銷員說來人人可做，卻也并不是人人都能做得好。雖然我之前就做過許多的促銷工作，所以第一天在淺草塘上班時，心里還是緊張的，在開始的兩周中，我的工作并不是很順利，了解我到同伴們都有銷量，我的心理壓力也很大，原來做白酒的促銷并不像想象中那么簡單。雖然上面說賣不出沒關系，而我總覺得既然來了就應該做出點成績。第一次被拒絕，說實話，真的有種說不出的感覺，顧客的質疑與不屑也著實讓我心里著實不是滋味。我覺得我的酒是貨真價實的好酒，為什么大家卻不愿意接受呢?大概是我個人能力的問題，也許只要我努力，最終會贏得顧客的好評。
后來，我終于有了成績。回想起當初被一位女顧客推出來的場景，那是很沮喪，現(xiàn)在想想其實也沒有什嗎?還有很多有意思的顧客，雖然當時他們有點故意為難我，提了很問題，說的一些問題，我當時沒有回答出來，現(xiàn)在想來，他們真的給我很大幫助，讓我深刻的感覺到我還有很多的不足。還有很多熱心的顧客，給了我很多建議和靈感。在此，我也謝謝他們。
這期間也讓我學會了如何做人，我學會了察言觀色，與人溝通，遇事要常保樂觀心態(tài)，冷靜平和的面對。與此同時，在尚將酒我也認識了一些新的朋友，這些朋友每個都很可愛。和她們相處我很快樂。
促銷員個人工作心得體會篇五
昨天我在xx市的超市當了一天的促銷人員，銷售娃哈哈的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的，所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績的。
具體。
說說。
我兼職的感受吧：
但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多，并且總是一大群女人，因為她們才好為自己“開脫”。印象最深的是進來5個女人，我看他們穿著時髦，就把她們定位潛在的消費群體，向她們介紹我們的產(chǎn)品，但是她們似乎是直奔贈飲來的，很傲慢的叫我給她們倒上，并且還一喝就是幾大杯，一瓶贈品就被她們喝完了，她們中有些人先是不好意思要來品嘗，因為她們明確自己不會買，但是其中的兩個女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝?。克齻兙褪且屛覀兒鹊?，有啥不好意思的嘛。”然后又轉向我“倒?jié)M，倒?jié)M，別人喊我喝我還不喝勒，我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點”當時已經(jīng)是第三杯了。喝完后，她們?nèi)酉卤樱D身就走，還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口，不停的.叨念，把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆！
這就是我昨天的感受，雖然都是不好的一面，這僅僅只是我的個人感受，也行作為消費者的我說不定也不會購買，因為太貴了，但是我會當一個文明的消費者，不會做的像她們一樣的過！
促銷員個人工作心得體會篇六
這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。
比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的`.
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。
促銷員個人工作心得體會篇七
于是為了提高自己的能力，增加團隊工作經(jīng)驗，不少人競選班委、學生會職務;在檔案上留段字為日后的工作添籌碼。
有了這些經(jīng)驗就能夠解決社會實際問題了嗎?答案是不夠的。校園與社會環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們利用假期時間走進社會實踐。這也是老師要求我們寫社會實踐論文的目的。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。實踐也是檢驗真理的唯一途徑。
在實踐中我們還可以檢驗自己學習的成效、檢測自己的所缺，以便我們?nèi)蘸髮W習有個側重點。另外，校園與社會環(huán)境的不同，接觸的人與事也不大相同，所以我們還可以在社會實踐中學到許多在校園里學不到的知識。這就形成了從實踐中學習，從學習中實踐的良性循環(huán)。
當今中國經(jīng)濟飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟不斷變化，在機會越來越多的同時，也出現(xiàn)了更多的問題，有了更多更艱巨的挑戰(zhàn)，這也就對人才的要求越來越高。
我們不僅要學好課本里的知識，還要主動走進社會，積極在實踐中學習其他的東西，不斷增加自己的經(jīng)驗，全方面武裝自已，才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。
20_年假期一回到家鄉(xiāng)我就積極在家鄉(xiāng)的一家超市找了一份寒假臨時工——做促銷員。掛著實習生的牌子站在柜臺旁，我一臉幼稚、迷茫地站在那，不斷地提醒自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客，可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產(chǎn)品。
我也慢慢地放開膽去嘗試，其實這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮，但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關鍵在于大膽地邁出第一步。
在超市做促銷員不能坐著，也不能在超市隨便逛來蕩去，得時刻注意服務顧客。雖然每天只有上午或下午班，但一段時間下來，還是腰酸腳痛。或許也正如孟子所說“天將降大任于斯人也，必先勞其脛骨，餓其體夫，空乏其身?！?/p>
在學校，每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你，今天該干什么，明天又有什么事情要做。而在這里，你可以無所事事地像木瓜呆在那兒，然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。
積極的就是主動接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然后再作出適當?shù)幕貞?，不至于慌張得不知所措?/p>
我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。在學校，每一個學生都在為取得更高的成績而努力，雖然這也存在的競爭，可校園里總少不了那份純真，那份真誠，一般不會招來嫉恨與報復。
可是在社會中，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關系復雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。
盡管存在競爭，我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方，這需要我們有經(jīng)驗去調整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性。
有個事實眾所周知，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，學習的理論知識很多很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，很可能是書本上的知識一點都用不上?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。
有時候我會想，實際操作這么簡單，但為什么我們要學習那么深奧的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端，嚴重的脫離了社會實際應用嗎?其實不然，在學習這些吃力的知識的同時，我們的學習能力提高了，理解能力和邏輯思維能力也增強了。
更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?，教我們樹立自己遠大的理想，這將更好的為我們社會實踐打基礎。作為大學生，我們的年齡也不小了，離走向社會工作也不遠了，我們應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上發(fā)生的各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會，就像我們當初走進大學一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會，為社會服務。
而現(xiàn)今一個事實卻被許多人誤讀了，大學生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學生，認為讀大學沒什么用了，一些沒讀書的人在社會上混得更好?，F(xiàn)在的大學生已經(jīng)不包分工了，也確實許多大學生找不到好工作。這正說明了現(xiàn)在社會對大學生素質、能力要求越來越高了;當然也說明了某些大學生的確不過關。大學生不是全值錢，但社會上值錢的還是大學生。
這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書，甚至有部分人也確實再次進入校園學習。我們在校園里學習到的先進的科學知識能為社會作出更大的貢獻，也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經(jīng)驗。
這次寒假社會實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用這段寶貴的時間參加有意義的實踐活動，接觸了社會，了解了社會，并從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收獲不少。在這，我總結認為以下四點是在實踐中不可缺少的。
促銷員個人工作心得體會篇八
這個假期通過姐姐介紹,我成為了一名促銷員,從這天起,我的生活又多了一種經(jīng)歷,這將是對我的挑戰(zhàn),也是我人生中的一筆寶貴的財富.
開始上班以后我發(fā)現(xiàn),上班確實不是我想象中的那么容易和有趣,真的會感到累,并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題,這都是對我的挑戰(zhàn)..但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時候,一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,便和我攀談起來,會說些鼓勵我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心.還有的時候,我會從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗,他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等..這讓我更加喜歡這里,更加熱愛這里.有時買貨阿姨的一句表揚會讓我開心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵.這些言語都會讓我更加自信,更加努力的工作,工作時每一天都會過得充實快樂,這也是一種幸福啊。當然,我也遇見過刁酸的顧客,同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。
這些讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長大了不少..“不經(jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香?！蔽依斫饬烁改傅钠D辛，也是我的假期生活更加充實。相信這些都是我得到的到的寶貴財富。
我是xx超市站街店一名普通的員工，從踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自xx超市這個大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
剛加入xx超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。
我們的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向店內(nèi)匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。
在b05便利店。
怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務質量和服務水平，他們的素質好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質和業(yè)務能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎知識培訓非常重要。()。
1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點。
1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責。
2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責。
3、有對商品進行分類，并按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。
4、有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。
5、有對超市內(nèi)衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
1勇于自信。大學期間很多比較內(nèi)向同學想找一份兼職，但由于各種原因導致相當一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭;相貌不好，不敢嘗試;擔心能力，患得患失;自尊心過強，害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學)，我想找工作過程中也是差不多的吧!
2學會忍受。作為85后的大學生，我們中間有相當一部分同學是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校，同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當你的勞動和付出用金錢進行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊?，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中，忙忙碌碌地度過了。但是我依然清晰的記得，當時思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在?？谧畲蟮暮Ｐ愠校鎸ち业母偁帲矣行岩桑砸咽欠裼心芰μ羝疬@幅重擔?？吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎，品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.
促銷員個人工作心得體會篇九
昨天我在__市的超市當了一天的促銷人員，銷售娃哈哈hello—c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的，所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績的。
具體說說我兼職的感受吧：
第一，白吃的人實在是太多了，但是他們總是在為自己的不要臉找藉口。
第二，小孩姑且不論，他們還小，能夠理解他們本能的貪欲。
但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多，并且總是一大群女人，因為她們才好為自己“開脫”。印象最深的是進來5個女人，我看他們穿著時髦，就把她們定位潛在的消費群體，向她們介紹我們的產(chǎn)品，但是她們似乎是直奔贈飲來的，很傲慢的叫我給她們倒上，并且還一喝就是幾大杯，一瓶贈品就被她們喝完了，她們中有些人先是不好意思要來品嘗，因為她們明確自己不會買，但是其中的兩個女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝啊?她們就是要讓我們喝的，有啥不好意思的嘛?！比缓笥洲D向我“倒?jié)M，倒?jié)M，別人喊我喝我還不喝勒，我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點”當時已經(jīng)是第三杯了。喝完后，她們?nèi)酉卤樱D身就走，還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口，不停的叨念，把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆!
這就是我昨天的感受，雖然都是不好的一面，這僅僅只是我的個人感受，也行作為消費者的我說不定也不會購買，因為太貴了，但是我會當一個文明的消費者，不會做的像她們一樣的過!
促銷員個人工作心得體會篇十
做為在白云邊從事推銷工作多年的推銷人員，一直以來，我認為在推銷中都要具備：靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。經(jīng)過這幾年的努力與奮斗也得到了一些體會。
我覺得一名合格的推銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言推銷給客戶。
一是在自身形象上要有自信，只有對自己自信了，才能有足夠地勇氣去面對形形色色的客戶。任何人不可能一生就天生麗質，而且我們所面對的每一個客戶的審美觀點不一樣，俗話說三分長相，七分打扮，因此在工作中或面對客戶時，我們要注重儀表，在著裝打扮上結合自身形象揚長避短，讓自己在精神、氣質展示最佳。二是對所推銷的產(chǎn)品要自信，要相信白云邊系列酒無論是品牌、口感、銷量、客戶的認可度，在同類產(chǎn)品中永遠都是最好的，同時除全面掌握了解白云邊系列產(chǎn)品外，我們也要選擇了解1-2中賣場中競爭較為激烈的同類產(chǎn)品的相關信息，找準切入點，進一步增強推銷產(chǎn)品的信心，做到能夠游刃有余去觖決推銷過程可能出現(xiàn)的各種問題，滿足不同客戶和不同需求。
不為推銷失敗找借口，不為拜訪失敗而抱怨，我堅信只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我們已經(jīng)成功了一半。
雖然中國有著無酒不成宴習俗，但隨著人們生活物質水平的不斷提高，各類富貴疾病的相繼出現(xiàn)，客戶待客的酒文化也發(fā)生微秒的變化，人們飲食習慣由過去的物資滿足型向現(xiàn)在的健康舒適型逐步在轉變，單一的酒店賣場推銷已不適應該形勢發(fā)展的需要，因此我們需求轉變推銷策略，在保障客戶賣場面對面推銷的同時，確定一些重點客戶向團購型推進，來確保我們的市場占有份額。
一是在面對面推銷時要學會察言觀色，深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶，看準在接待中能起確定因素的人，然后根據(jù)客人招待規(guī)格能迅速準確定位所推薦的產(chǎn)品，按照中國人的習慣，在定位產(chǎn)品中力求提供3種同品牌的產(chǎn)品供客戶選擇。
二是建立良好的客戶關系網(wǎng)絡，對在日常推銷過程中確定的重點客戶對象要定期進行禮節(jié)的拜訪，形成良好的.關系網(wǎng)絡，逐步向團購型拓展，發(fā)展一家鞏固一家。
三是熱情服務有保障。
在同行業(yè)激烈的競爭中，我們能想到的，別人也想到了，我們能做到的，別人也做到了，要學會創(chuàng)新服務方式，以熱情周到的服務，為每一位客戶服好務。
一是接待要熱情，在酒店各賣場，對無論是否選擇白云邊產(chǎn)品的客人，都要笑臉相迎，力所能及為客人提供方便;對已確立的重點客戶更要積極主動，大方服務。
二是派送要快速，對新老客戶提出的產(chǎn)品派送要求，一定要做到快速送達，特別是高端用戶。
鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。這句話說明了成功是需要一種精神的。推銷人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。推銷是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。
促銷員個人工作心得體會篇十一
1勇于自信。大學期間很多比較內(nèi)向同學想找一份兼職，但由于各種原因導致相當一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭；相貌不好，不敢嘗試；擔心能力，患得患失；自尊心過強，害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信（尤其是內(nèi)向的同學），我想找工作過程中也是差不多的吧！
2學會忍受。作為85后的大學生，我們中間有相當一部分同學是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤；在學校，同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當你的勞動和付出用金錢進行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊?，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中，忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得，當時思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在?？谧畲蟮暮Ｐ愠?，面對激烈的競爭，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重擔?？吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎，品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。
促銷員個人工作心得體會篇十二
寒假期間，本人在勝大超市仙河店開始為期十四天的白金酒促銷工作?，F(xiàn)將工作報告展示如下。
一、見習所得。
白金酒屬于貴州茅臺集團旗下的產(chǎn)品，產(chǎn)品種類繁多，而在勝大超市仙河店銷售的白金酒種類和價格如下表：
在他人介紹和自己熟悉的過程中，本人了解到白金酒屬于白酒，兼有保健功能。所以小到五糧液集團的黃金酒、中國勁酒（保健酒），大到整個白酒銷售中同價位的酒，都是競爭對手。白酒的牌子如此之多，各種促銷手段繁多（如降價，買一贈一贈同品，送贈品，送超市購物卡等），讓人眼花繚亂?？傊糠赀^節(jié)都是酒水促銷的絕好時機，各個廠家都抓住時機，迎接銷售高峰。
從一月二十五日到二月七日，臘月二十六是酒銷售量的高峰。本人認為，出現(xiàn)這種平時銷售量平平，唯獨臘月二十五、臘月二十六攀升達到高峰的情況，與消費者的購買心理和天氣狀況等有關。白金酒這種價位，消費者購買主要是送給老人（經(jīng)本人調研，但凡是送長輩的，以女方長輩偏多）、領導、好朋友等，而用于自己品嘗的很少。有這種消費心理的人群，他們在購買之前會進行各種比較，并在送禮的前兩天才選擇購買，所以會出現(xiàn)年前的銷售高峰。
其次是天氣原因。今年天氣狀況有些惡劣，霧霾和大雪交替出現(xiàn)，顧客數(shù)量減少。所以有的同行說，這種天氣把買酒的人都關在家里了。而本人卻不這么認為。有需要才有購買，那些所謂的“被關在家里”的消費者，換句話就是購買欲望不強烈，可有可無的購買心理，屬于易沖動消費型。而白金酒這種價位不適合普通顧客易沖動購買的價格范圍內(nèi)，所以這種不好的天氣對白金酒的銷售影響不大。反而是這種天氣阻擋了那些只會看而不會購買的顧客，省去了促銷員不必要的盲目介紹，進而集中精力對在這種天氣下依然選擇出門看酒水的消費者進行重點介紹。事實證明，只要對白金酒有購買意向的，最后都直接或間接的購買了。
二、所代售產(chǎn)品的優(yōu)勢：
第一，是保健型白酒，市面上這種酒的種類不多，競爭相對少，有自己廣泛的市場。
第二，禮盒的品種多，價位多，可以滿足各種購買需求的消費者。
第三，包裝簡約不浮華，使消費者更注重產(chǎn)品本身的價值，符合時代潮流。
三、見習心得和建議。
第一，禮盒的銷售情況好于單支，而在禮盒銷售中，白金一品酒禮盒（278元）銷售的最好，其次是茅臺不老酒牌禮盒（328元）和珍品酒禮盒（418元）。這說明，大眾消費多數(shù)以價格實惠而且品質高的產(chǎn)品為首選。
第二，在做促銷員期間，本人發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象，就是剛開始看到白金酒的價格，感覺有些貴?？墒沁^幾天，當熟悉了這份工作后，自己驚奇的發(fā)現(xiàn)這個價格在自己腦海里就是一組數(shù)字，沒有剛開始價格的觀念了。價格這種東西，在銷售者的嘴里，很輕飄的就能說出來，可是在購買者的心里，卻是一再斟酌。所以銷售者在推銷該產(chǎn)品時，一定要站在購買者的角度，換位思考，盡管銷售者已經(jīng)對自己所銷售的產(chǎn)品價格麻木，但還是要盡量克服。建議：
在產(chǎn)品方面：
第一，加大宣傳力度，提高品牌形象。
很多人說黃金酒的知名度高，原因之一就是廣告做的多，不能不說廣告的巨大影響力。像當年的腦白金廣告，盡管消費者不認同，可是該產(chǎn)品卻深入人心，當人們有此類產(chǎn)品的購買欲望時，最先想到的就是它。還有現(xiàn)在的加多寶廣告，又多又密集，試圖洗去人們長時間對王老吉的印象，的確起到了一定效果。由此可見媒體的影響力。通過借助普通消費者接觸最多的平臺，使消費者對該產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，有興趣才有購買愿望，這樣才會有更大的市場潛力和銷售潛力。
第二，推出一款新的禮盒。
這款禮盒要比黃金酒最便宜禮盒的價位（據(jù)我所知是238元）低一點，因為當顧客有此類產(chǎn)品的購買愿望時，價格對比肯定是少不了的。這款產(chǎn)品的出現(xiàn)就是為了占領那些“猶豫不決，想買又嫌貴”的顧客的市場份額。
第三，加強該產(chǎn)品的密封。
如部分顧客在購買酒水時，會有意無意的拿出禮盒里的酒水觀賞，而該產(chǎn)品密封簡易，易漏，影響銷售。
在管理方面：
第一，人員的管理。
對長期促銷員要有培訓，要讓促銷員在掌握促銷手段的同時產(chǎn)生自豪感，并將這種自豪感傳遞給消費者，只有高品質的產(chǎn)品才能傳遞這種情感。對于短期促銷員也要做簡單培訓，比如告知該酒的特點以及與競爭對手的不同之處，使之在最短的時間內(nèi)掌握促銷詞。
第二，贈品的管理。
在銷售終端的我發(fā)現(xiàn)，贈品的發(fā)放混亂。而部分顧客在選擇商品時，很重視贈品的質量，因為絕大數(shù)消費者想將贈品留給自己使用。建議該廠在生產(chǎn)產(chǎn)品的同時，將贈品一起附贈?；蛘咦屜M者在購買的同時填寫促銷員手中的贈品發(fā)放表，方便管理。
促銷員個人工作心得體會篇十三
20xx年，我在門店領導的關心、關懷下，在各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，盡職履責，較好的完成了自己的本職工作和領導交付的其它工作任務。通過一年來的學習與工作，我的崗位技能有了新的提高，服務水平得到進一步提升，工作方式更加全面和完善。
一年來，本人嚴格做到按時上下班，從不遲到，不早退，敬崗愛業(yè)，工作積極主動，堅決服從領導安排，無論是外跑團購、單位送書，還是對工作中的加班加點，從來都是主動承擔，無怨無悔。同時在與同事們相處的這一年里，得到了大家無微不至的關心、支持和幫助，我們共同塑造了門店良好的工作氛圍。一年中，為完成全年銷售目標我們精誠團結，共同奮斗，在這個集體中工作我感到既溫暖又舒心。
在崗位工作中，我堅持以熱情、周到、細致的服務對待每一位進店讀者，以讀者的需求作為自己的工作追求，以累為榮，以苦為樂。每一次輪館，我總是爭取在最短的時間里熟悉本館書籍的展臺布局、分類方式、上架位置等業(yè)務，同時崗位不同服務對象有學生和小孩，有老人和青年人，有農(nóng)民和知識分子，有普通工人和白領，在與他們的溝通過程中我總是以誠相待、以心換心，并主動分析和掌握他們的需求動向，在為讀者的服務中爭得主動。我深刻認識到我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。每次看到他們滿意的笑容和給予我服務的肯定，我也體會到了工作帶來的最大快樂和成就感。
回顧20xx年的工作，還存在很多不足之處，在嶄新的20xx年，我想我應努力做到：
第二，進一步強化和提升與顧客交流溝通的能力，為顧客提供最優(yōu)質的服務;。
第三，嚴格遵守公司規(guī)章制度，維護和發(fā)揚門店良好的工作氛圍;。
第四，服從領導安排，與同事精誠團結，為門店再創(chuàng)營銷佳績作貢獻。
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導購促銷員簡歷模板。
促銷員個人工作心得體會篇十四
超市的員工代表的是超市，而促銷員代表的是某個入駐超市的品牌。下面小編為大家搜集整理的超市促銷員工作心得，希望大家喜歡!
我是超市站街店一名普通的員工，從踏入超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
剛加入超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。
我們的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向店內(nèi)匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。
在b05便利店。
怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務質量和服務水平，他們的素質好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質和業(yè)務能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎知識培訓非常重要。
1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點。
1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責。
2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責。
3、有對商品進行分類，并按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。
4、有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。
5、有對超市內(nèi)衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務。為保證副一店的正常運行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存?？紤]到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營，按銷量結算，可以不占用本店的流動資金，而直接利用廠家的資金達到存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導致我們店庫存量過大、商品周轉緩慢的直接原因之一。
對于即將進入社會的大學生來說，兼職和社會實踐應該是必不可少的課程。一方面可以賺取一定的生活費，提高自立能力;更重要的是可以獲得寶貴的社會時間經(jīng)驗。目前，最好找也最合適的兼職有兩個：一家教，二做臨時促銷員。相對于家教而言，做促銷員更能鍛煉人的能力，其接觸的人多，同時很好的考驗了應變能力和反映能力。
在各種促銷員中，我認為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性，也可以更好的展示個人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員，在此期間吃了不少苦頭，但也學到了很多東西。
首先我來說說做兼職的最好時間和找兼職的最佳途徑。大學生做兼職的最好時間是大一下學期到大三的上學期之間，這段時間學業(yè)不是很重，又不會面臨考研和找工作的壓力，只要合理安排好時間，對英語和計算機的考級不會有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是通過同學或學長的介紹，找中介公司時一定要找正規(guī)的(90%的中介都是騙人的，所以一定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費)。
在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點：
1勇于自信。大學期間很多比較內(nèi)向同學想找一份兼職，但由于各種原因導致相當一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭;相貌不好，不敢嘗試;擔心能力，患得患失;自尊心過強，害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學)，我想找工作過程中也是差不多的吧!
2學會忍受。作為85后的大學生，我們中間有相當一部分同學是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校，同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當你的勞動和付出用金錢進行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊?，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。
3注意細節(jié)。我們大學生在剛接觸社會的時候經(jīng)驗不足，很多人大大咧咧的，不注意細節(jié)，這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要經(jīng)常的接發(fā)短信，在給顧客介紹產(chǎn)品的時候最好不要接電話，如果是非常重要的電話，一定要給顧客解釋清楚，給予他們足夠的尊重，否則這個顧客十有八九會立刻轉身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的，大家也要注意一下，不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上，而且很沒有坐姿，被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了，可能你離走人已經(jīng)不遠了。
4努力學習。作為臨時促銷員，無論是對產(chǎn)品性能的了解，還是應對顧客的技巧經(jīng)驗，都會有很大的不足。這時，我們應該積極的想向正式的促銷員學習，即使站在你面前的是一個高中生，甚至是初中生小學畢業(yè)生，也不能因為對方的學歷比你低而不愿請教他。任由自己不懂的問題積累起來，使得自己的能力的不到提高，時間長了你很可能被其他人給擠掉。我有同學就因為這樣被擠掉了，把一天八十的工作(在武漢一般的臨時促銷員在35-50之間)拱手讓給了他人。我們也應該積極了解各個商場的工作程序，如怎么開發(fā)票、做售后安裝、做優(yōu)惠單、做預約送貨單、給顧客調試機器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時，你就能馬上頂上去，這時你的價值就會大大的增值，對于你長期在這個公司做很有好處。
5吃苦耐勞。做促銷員本身就是一個很苦很累的活，做臨時促銷員因為開始沒經(jīng)驗，更需要付出更多的精力。而我們大學生還有自己的學業(yè)，如果不能吃苦耐勞，最好不要找兼職。平時上班的時候可能會經(jīng)常到不同的賣場，我們不能因為從學校到賣場需要坐一個多小時的公交車就晚到早退，由于臨時促銷員都是在銷售旺季上班，有時候會晚點下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨，也不能影響工作時的情緒，否則你也可以另選東家了。
6搞好關系。臨時促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的，因此，一定要與正式促銷員搞好關系。對于他們的批評要虛心接受，產(chǎn)生誤會時要盡量解釋清楚，不要和他們爭執(zhí)，因為與正式促銷員高不好關系而被辭退的人很多。而商場的經(jīng)理、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關系，這會使你在實際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關系，免得被給“小鞋”穿。
昨天我在xx市的超市當了一天的促銷人員，銷售娃哈哈hello-c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的，所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績的。
具體說說我兼職的感受吧，
第二，小孩姑且不論，他們還小，能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多，并且總是一大群女人，因為她們才好為自己“開脫”。印象最深的是進來5個女人，我看他們穿著時髦，就把她們定位潛在的消費群體，向她們介紹我們的產(chǎn)品，但是她們似乎是直奔贈飲來的，很傲慢的叫我給她們倒上，并且還一喝就是幾大杯，一瓶贈品就被她們喝完了，她們中有些人先是不好意思要來品嘗，因為她們明確自己不會買，但是其中的兩個女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝啊?她們就是要讓我們喝的，有啥不好意思的嘛?！比缓笥洲D向我“倒?jié)M，倒?jié)M，別人喊我喝我還不喝勒，我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點”當時已經(jīng)是第三杯了。喝完后，她們?nèi)酉卤?，轉身就走，還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口，不停的叨念，把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆!
這就是我昨天的感受，雖然都是不好的一面，這僅僅只是我的個人感受，也行作為消費者的我說不定也不會購買，因為太貴了，但是我會當一個文明的消費者，不會做的像她們一樣的過!
促銷員個人工作心得體會篇十五
為了使理論與實踐能夠緊密的聯(lián)系在一起，在完成兩個周的理論學習后，我系組織了一次實習活動----協(xié)助_促銷禮盒。在為時兩個周的促銷實習中，我體會到了由一名學生的角色向一位促銷員角色的轉變的過程。并從中領悟了一些簡單的促銷手段，掌握與消費者溝通的方式，認識到自己在所學專業(yè)領域具有廣闊的發(fā)展空間。
培訓。
在簡短的面試后，我們到喜旺公司做了兩次短暫的培訓，培訓雖短，卻不可不做，這不僅體現(xiàn)了公司有一個良好的運作程序，更體現(xiàn)了公司對促銷員的重視。同時也間接地告訴促銷員，并不是在堆頭前站著就是促銷員，還要掌握一定的銷售知識與交流的技巧及富有熱情的服務態(tài)度。
正式上崗。
在_公司分完組，準備好上崗衣物，9.15號這天下午我們提前到達了我們的賣場(我們上的是晚班)，說實話當時的我有點緊張，對即將面臨的不熟悉場景帶有一絲絲無措感，但并不厭煩，想嘗試去做好它，所以態(tài)度很端正。調整好心態(tài)，交接上午的班時才知道_禮盒還沒有運到。一下午，在熟悉環(huán)境的同時，還跟_的促銷領班互相了解了一下。希望能夠順利的完成這次實習。但是天并不隨人所愿，第二天在快下班時我就被臨時換到了不熟悉的地方，疲憊的身軀，疼痛的腳，讓我的內(nèi)心有了一些抵觸的情緒，但促銷剛剛開始，我也只能聽從安排，既來之則安之，重新熟悉了另一個陌生的環(huán)境，這一次才是我實習的開始，我實習的地方。
慌亂。
被調到這個地方，人生地不熟，夜幕降臨時才記起自己還不知道回校的車的站牌，加上同學的催促，當時的我有點手忙腳亂，在夜幕中詢問公交車站牌，急匆匆的趕上了回校的公交車，總之就是‘怎一個“急”字了得’!回頭想想覺得有點好笑，干嘛不鎮(zhèn)定一點，反正已經(jīng)晚了。
給予啟發(fā)的超市生活。
___每天總有那么幾個小時是那么的清凈，沒有顧客光臨，里面的促銷員總是比顧客多，這真是一個超市的悲哀，唉!出來實習原本想大干一場，卻不想遇上了這種情況，此情此景，消磨心情意志，任誰都會感到無趣吧。這并不是在抱怨，只是想說環(huán)境可以成就一個人也可以毀掉一個人，或許我說的有點嚴重，但事實確實如此。
人需要適應環(huán)境，在隨后的幾天里，身體的痛苦逐漸減輕，心情沒有剛開始時的扭曲，但因為超市人的確太少，所以，和超市的工作人員聊天、在超市里閑逛、幫助搬運貨物、消磨時間的日子多了起來。在和超市工作人員的聊天過程中了解到了一些自己從沒有接觸到的東西，像如何辨別顧客是否要購買該產(chǎn)品、怎樣說才能使顧客滿意等，還有一些關于騙人的技倆，感覺社會上誠信缺失厲害，講得有點夸張，卻不得不考慮，畢竟林子大了什么鳥都有，出門在外謹慎點，才不至于吃大虧。
在促銷禮盒的這段日子里，對如何能更有效的促銷禮盒，使顧客購買，就顧客的購買性格，我進行了總結：
二、性格沉穩(wěn)，做事謹慎型。這類人做事較為謹慎，在不了解全局時一般不會付諸行動。對于這種顧客，要對他們進行細致的講解，使他們能夠充分的認識產(chǎn)品，最好給他們產(chǎn)品宣傳單，讓他們在認真的考慮一下。面對這樣的顧客，讓有一個良好的精神面貌，還有要展現(xiàn)出過硬的專業(yè)技能，不然他們會對你及產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑。
三、性格浮躁，目標不明確型。這類顧客一般隨大流，買東西猶豫不絕，對事物無好壞之分，所以遇見這種顧客時，促銷員就要引導顧客消費，盡快的為顧客做決定。
溝通。
在兩個周的實習中，除了做好促銷員的本職工作(整理禮盒堆頭、記錄禮盒銷售及庫存、銷)外，我認為最重要的是和業(yè)務、所在超市的工作人員搞好關系，這樣能給自己除去很多麻煩，像業(yè)務，和他搞好關系，他不會找你的事，說你那個不合格這個不合格，如果惹惱他說不定你的工資就被扣光了;和超市的經(jīng)理搞好關系，超市經(jīng)理就不會整天的難為你，像禮盒不夠時不會讓你整天縮堆頭，頂多說說快讓你們家來禮盒;和超市工作人員搞好關系我認為很必要，犯錯誤時他們會護著你幫你說好話，挨罵時會安慰你，有時還會熱情的幫忙賣禮盒，總之一句話，關系融洽才能混的好。雖然有時候也會挨罵，但我只想說，要想做得更好就必須要從挨罵開始。畢竟金無足赤，人無完人，智者千慮還必有一憂呢，更何況，我們這些不諳世事剛上崗打滾的青澀青年呢?所以，在社會這個大染缸里，要想使自己被染成一塊質優(yōu)的布，除了本身材料好外，還需要借鑒染布人的一些經(jīng)驗。不能一味的排斥，虛心接受也是必學的一課?，F(xiàn)在的我們青春年少，不乏有些沖動，好強，有些不計后果，但我們作為特殊的群體---始終與人打交道，就必須要學會處事圓滑。畢竟林子大了，什么鳥都有，要想自己不吃虧，偶爾放低姿態(tài)也不是不可以。把握好尺度，建立自己的處事風格，讓別人記住自己、欣賞自己，畢竟是一個漫長的過程，一朝一夕是無法讓別人接受的。
此次實習，讓我認識到了自己要學的東西有太多太多，不僅僅是局限在課本上的知識，重要的還是在社會的運用中，這些東西都是說起來簡單，做起來并不是一件容易的事，只要有恒心有毅力，相信自己也不是很差，追求更好，才是自己的準則。多積累一些經(jīng)驗，對自己有利而無害，突然間明白，原來自己不是什么也做不好，而是沒有去經(jīng)歷，沒有去積累經(jīng)驗。從現(xiàn)開始積累經(jīng)驗會做為我自信的源泉，帶我越走越高。感謝系給我的這次普通不尋常的實習，讓我認識到我的準備時間是如此的有限，在還剩一年的學習生活中，我會抓緊時間武裝自己，使自己夠從容自信的踏入的社會中。
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