收費(fèi)站文明創(chuàng)建工作匯報(bào)（專業(yè)20篇）

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收費(fèi)站文明創(chuàng)建工作匯報(bào)篇一

7、12.

12、16.50。自去年以來，鎮(zhèn)黨委、政府始終堅(jiān)持把創(chuàng)建××市文明鎮(zhèn)作為統(tǒng)攬全鎮(zhèn)三個(gè)文明建設(shè)的總載體和總抓手，按照“建設(shè)一流的現(xiàn)代化工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)，一流的江南水鄉(xiāng)型衛(wèi)星鎮(zhèn)和一流的文化休閑鎮(zhèn)”的工作目標(biāo)，在鞏固××市文明鎮(zhèn)創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，著力推進(jìn)××市文明鎮(zhèn)創(chuàng)建工作。在創(chuàng)建過程中，我們著重做好以下六方面工作：

一、明確目標(biāo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善創(chuàng)建工作機(jī)制鎮(zhèn)黨委、政府高度重視文明鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建文明鎮(zhèn)作為加強(qiáng)精神文明建設(shè)的重要方面來抓，并把這一工作列入黨委、政府的重要議事日程上來。根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際，制訂了創(chuàng)建文明鎮(zhèn)具體實(shí)施方案，明確目標(biāo)，落實(shí)職責(zé)，形成了齊抓共管、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。

1、成立工作班子，做到組織上落實(shí)。為切實(shí)做好文明鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，我鎮(zhèn)成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記任組長，鎮(zhèn)長、黨群書記、政法書記任副組長，其他黨政班子領(lǐng)導(dǎo)為成員，并組建了創(chuàng)建工作辦公室，由鎮(zhèn)宣傳委員兼創(chuàng)建辦公室主任，抽調(diào)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)、教育衛(wèi)生等辦及城管、環(huán)衛(wèi)、工商、衛(wèi)生院等單位的人員，形成了齊抓共管、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的創(chuàng)建工作局面。同時(shí)，鎮(zhèn)黨委還經(jīng)常在書記辦公會(huì)議、黨委擴(kuò)大會(huì)議上專題商量和研究創(chuàng)建工作，聽取工作匯報(bào)，并定期或不定期組織檢查、督促，從而確保了創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行。

2、制訂工作計(jì)劃，做到制度上落實(shí)。在創(chuàng)建工作中，我們做到年初有計(jì)劃，年中有檢查，年末有。

總結(jié)。

制定了《××市文明鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施規(guī)劃》，實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制，各項(xiàng)任務(wù)均落實(shí)到分管領(lǐng)導(dǎo)和牽頭部門，逐項(xiàng)分解到各辦、線、村，從而形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，具體成員積極抓的良好氛圍，健全了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、整體推動(dòng)”的良好工作機(jī)制。

3、加大資金投入，做到經(jīng)費(fèi)上落實(shí)。鎮(zhèn)黨委拔出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，加大投入強(qiáng)化各項(xiàng)軟硬件設(shè)施建設(shè)，如增加環(huán)衛(wèi)投入，改善道路、河道等清潔面貌；建設(shè)渣土中轉(zhuǎn)站、城區(qū)內(nèi)建設(shè)小型停車場、規(guī)范化蓄糞池等；設(shè)置××大街“十不”規(guī)范一條街和橫街文化一條街；在主要道口設(shè)置大型廣告牌，建設(shè)宣傳、科普長廊；廣泛開展城鎮(zhèn)、平原、村莊綠化等。4．加大輿論宣傳，努力營造文明鎮(zhèn)創(chuàng)建氛圍。今年，我鎮(zhèn)召開了創(chuàng)建××市文明鎮(zhèn)動(dòng)員大會(huì)，貫徹精神，部署工作。同時(shí)，利用有線電視、黑板報(bào)、廣播、橫幅標(biāo)語、噴繪、燈箱等宣傳工具，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，并組織文藝宣傳小分隊(duì)下村進(jìn)行宣傳，努力使創(chuàng)建活動(dòng)家喻戶曉，形成了創(chuàng)建文明鎮(zhèn)的良好氛圍。制作了各類宣傳標(biāo)牌、燈箱宣傳牌30塊，懸掛橫幅15條，文明鎮(zhèn)創(chuàng)建專題公民手冊3000份，發(fā)放創(chuàng)建公開信12000份。

二、以人為本，強(qiáng)化教育，提高社會(huì)文明程度。

（一）全面推動(dòng)道德素質(zhì)教育活動(dòng)。

1、大力開展公民思想道德建設(shè)活動(dòng)。鎮(zhèn)婦聯(lián)在14個(gè)行政村開展推選“文明家庭”活動(dòng)，同時(shí)結(jié)合正反二方面的典型，進(jìn)行討論學(xué)習(xí)；形象使者和青年志愿者開展了上街宣傳“十不”的活動(dòng)，分發(fā)宣傳資料5000張；在9月20日開展“公民道德宣傳日”活動(dòng)，組織形象使者、青年志愿者上街宣傳《公民思想道德規(guī)范》。今年，又廣泛開展禮儀文明教育活動(dòng)。在全鎮(zhèn)人民包括外來務(wù)工人員中，開展了促進(jìn)個(gè)人禮儀、家庭禮儀、社交禮儀、公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀等方面的活動(dòng)，向社會(huì)分發(fā)《禮儀文明知識(shí)讀本》總計(jì)3500冊；各村、企事業(yè)等部門舉辦專題講座及培訓(xùn)總計(jì)18次；在全鎮(zhèn)舉辦“市民禮儀教育知識(shí)競賽”，參賽人數(shù)達(dá)2500人次；舉行禮儀文明納涼晚會(huì)5次。在本次活動(dòng)中受教育人數(shù)達(dá)15000多人，受教育率達(dá)20以上。

收費(fèi)站文明創(chuàng)建工作匯報(bào)篇二

一，團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形成是要經(jīng)過磨練的，這個(gè)過程中，折射出來的就是犧牲和配合。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，必然有人在默默地犧牲，但這份付出全體隊(duì)員都看在眼中，記在心里。個(gè)體的成功不是團(tuán)隊(duì)的成功，只有全體順利通過才是真正的勝利，所以我們必須集思廣益，用最有效率、最恰當(dāng)?shù)姆绞?，讓最后一位同事也通過測評，為了這個(gè)目標(biāo)，每個(gè)人都付出了自己的努力。最后一晚。

總結(jié)。

大會(huì)上，陳迪老師宣布**支行順利通過時(shí)，在那一刻，大家終于品嘗到了勝利的喜悅。同時(shí)我們也深刻意識(shí)到，我們的成功自始至終都是我們所有隊(duì)員共同努力的結(jié)果。我們是一個(gè)整體，只有相互信賴、互相支持，做好自己應(yīng)該做好的每一步，才能將我們的集體打造成一個(gè)富有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。

收費(fèi)站文明創(chuàng)建工作匯報(bào)篇三

今年，我街道文明單位創(chuàng)建工作通過“兩手抓、兩手都要硬”的工作方針，按照現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展要求，以培養(yǎng)政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、隊(duì)伍團(tuán)結(jié)為目標(biāo)，通過強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)實(shí)效，有力地推進(jìn)了全街道文明創(chuàng)建工作協(xié)調(diào)發(fā)展并取得了一定的成效。

一、重領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，夯實(shí)了創(chuàng)建基礎(chǔ)一年來，街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建工作，將其作為全街道工作來抓，把創(chuàng)建工作由“軟”變“硬”，實(shí)實(shí)在在抓起來。

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由黨工委書記任組長的街道機(jī)關(guān)文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全街道文明創(chuàng)建工作形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓、創(chuàng)建辦公室具體抓、干部職工積極參與的良好格局，全局創(chuàng)建工作做到了“人人有事做，事事有人管”。

二是突出目標(biāo)管理。年初制定年度工作計(jì)劃時(shí)，我們就把文明創(chuàng)建工作納入全年農(nóng)業(yè)工作的總體規(guī)劃，做到同規(guī)劃、同部署、同檢查，層層分解任務(wù)，具體到每個(gè)班子成員、及每個(gè)干部職工，全街道創(chuàng)建工作達(dá)到了“考核有依據(jù)、管理有目標(biāo)”。

1決創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的問題，同時(shí)建立健全了文明創(chuàng)建工作責(zé)任體系，實(shí)現(xiàn)了全街道創(chuàng)建工作“人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)身上有責(zé)任”。

二、抓隊(duì)伍，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，激發(fā)了創(chuàng)建活力。

在文明創(chuàng)建中，我們始終把增強(qiáng)全體干部職工的文明創(chuàng)建意識(shí)，放在文明創(chuàng)建工作的突出位置，不斷增強(qiáng)全體干部職工綜合素質(zhì)和自覺參與創(chuàng)建的能動(dòng)性，把創(chuàng)建工作由“靜”變“動(dòng)”，實(shí)實(shí)在在活起來。

一是以爭創(chuàng)“五個(gè)好”班子為目標(biāo)，建立了一個(gè)高效廉潔的領(lǐng)導(dǎo)班子。街道領(lǐng)導(dǎo)班子在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，以落實(shí)文明創(chuàng)建工作為重點(diǎn)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線方針政策，自覺爭做學(xué)習(xí)的模范、團(tuán)結(jié)的表率、廉潔的典范、務(wù)實(shí)的楷模。在文明建設(shè)工作中，大家能統(tǒng)一思想、各盡其責(zé)、全力調(diào)動(dòng)各方面因素，積極參與創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)建活動(dòng)和農(nóng)業(yè)各項(xiàng)工作全面發(fā)展。

二是以達(dá)到“五帶頭”為已任，全力建立了一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。全街道大力開展了機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)，著力強(qiáng)化干部職工，特別是黨員干部素質(zhì)建設(shè)，不斷提高全體人員的政治思想、科學(xué)文化水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，教育大家要樹立正確的理想信念和世界觀、人生觀、價(jià)值觀，要在各自工作崗位上，展示基層工作人員愛崗敬業(yè)、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的精神風(fēng)貌。

三是以開展“做服務(wù)三農(nóng)工作先鋒隊(duì)、當(dāng)建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)排頭兵”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，全力提升全街道創(chuàng)建形象。今年我街道以創(chuàng)先爭優(yōu)為紐帶，把文明創(chuàng)建教育融入干部職工的日常工作學(xué)習(xí)和生活之中，把培訓(xùn)和提高干部職工素質(zhì)與農(nóng)業(yè)工作緊密結(jié)合起來，營造“講文明光榮，不講文明可恥”的創(chuàng)建氛圍，號召全街道干部職工要人人爭當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和文明創(chuàng)建工作的楷模，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作，養(yǎng)成真誠、廉潔、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷提升農(nóng)業(yè)形象。

三、育環(huán)境、規(guī)范機(jī)關(guān)管理，提高了創(chuàng)建水平。

創(chuàng)建工作中，我街道特別注重機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度和事務(wù)工作的管理，努力在改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能，建立和諧機(jī)關(guān)上下功夫，把創(chuàng)建工作由“虛”變“實(shí)”，實(shí)實(shí)在在亮起來。

一是積極推行一套行之有效的科學(xué)管理模式。重點(diǎn)是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到內(nèi)部管理工作有章可循，按章辦事。一是上下班要嚴(yán)格實(shí)行指紋簽到制，杜絕“走讀”現(xiàn)象發(fā)生；二是服務(wù)工作要嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，及時(shí)處理來信、來訪、來文、來電，不拖拉、不扯皮，堅(jiān)決制止機(jī)關(guān)工作人員作風(fēng)不正、行為不廉、效率不高等行為。三是人、財(cái)、物等內(nèi)部管理工作要做到透明、公正、公平；四是對街道機(jī)關(guān)工作人員對違規(guī)違紀(jì)行為，不回避、不護(hù)短，嚴(yán)肅查處，堅(jiān)決制止歪風(fēng)邪氣，確保全局無違法違紀(jì)案件、無計(jì)劃外生育、3無“黃賭毒”等現(xiàn)象發(fā)生。

二是努力創(chuàng)造一個(gè)干凈整潔的辦公場所。經(jīng)常利用休息時(shí)間，組織干部職工義務(wù)勞動(dòng)、清理垃圾、平整場地，修剪樹木，由此，凈化了環(huán)境，美化了庭院，亮化了辦公樓。二是改善了辦公環(huán)境。機(jī)關(guān)辦公樓安裝了防盜設(shè)施，每個(gè)辦公室都配備了電腦，飲水機(jī)，還安裝了空調(diào)等設(shè)備。辦公場所做到了清潔整齊、規(guī)范有序，工作人員衣著整潔、言行文明、舉止得體，所有辦公場所杜絕臟、亂、差等現(xiàn)象的發(fā)生。

三是全力做好機(jī)關(guān)和干部職工后勤保障工作。街道里設(shè)了專門為干部職工服務(wù)的食堂，同時(shí)聘請了專門的保潔員負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)衛(wèi)生，衛(wèi)生工作堅(jiān)持每天一清掃、每周五下午一大掃，機(jī)關(guān)安全衛(wèi)生管理實(shí)現(xiàn)了責(zé)任到人。

四、抓載體，創(chuàng)新工作方式，豐富了創(chuàng)建內(nèi)容在創(chuàng)建工作中，我街道注重多措并舉，全方位推動(dòng)文明創(chuàng)建工作地全面開展，把創(chuàng)建工作由“單個(gè)推進(jìn)”變“全面出擊”，實(shí)實(shí)在在動(dòng)起來。

二是群眾活動(dòng)豐富多彩。街道機(jī)關(guān)一方穩(wěn)定的政治責(zé)。

4任。成立工會(huì)組織、街道藍(lán)球隊(duì)等群眾組織，這些組織經(jīng)常性開展一些文明、健康、有益的文體活動(dòng)，以積極向上的活動(dòng)方式占領(lǐng)思想文化陣地。

三是愛心公益經(jīng)常開展。近年來，先后為抗震救災(zāi)、見義勇為基金、結(jié)對幫扶戶、特困黨員職工、干部聯(lián)村等捐款，并號召干部職工積極參加義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)公益性活動(dòng)。通過救災(zāi)、扶貧等活動(dòng)，提高了職工的道德素質(zhì)，發(fā)揚(yáng)了社會(huì)主義風(fēng)格。

收費(fèi)站文明創(chuàng)建工作匯報(bào)篇四

1、抓隊(duì)伍建設(shè)，提高班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力為了加強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，我們一是抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。站委領(lǐng)導(dǎo)班子采取分工不分家、各負(fù)其責(zé)的管理辦法，緊緊圍繞“費(fèi)收”這個(gè)中心，堅(jiān)持值班站長跟班坐亭，做到周有計(jì)劃、旬有小結(jié)、月有總結(jié)，每月召開1-xxxx站委會(huì)，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，共同研究解決問題，在任何時(shí)候都做到了人心不散、工作不松、要求不降，大大提高了領(lǐng)導(dǎo)在群眾中的威性；二是抓職工隊(duì)伍建設(shè)。為了提高費(fèi)收職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，我們規(guī)定了兩項(xiàng)達(dá)標(biāo)要求：一是抓思想素質(zhì)達(dá)標(biāo)，我們通過認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和開展“三學(xué)四建一創(chuàng)”活動(dòng)，教育和引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和道德觀，牢固樹立“人民公路為人民”的宗旨意識(shí)；二是抓業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)標(biāo)，我們通過普通話培訓(xùn)、崗位練兵、軍事訓(xùn)練等提高職工的業(yè)務(wù)技能。通過學(xué)習(xí)教育，廣大收費(fèi)員做到了崗?fù)すぷ鳌扒?、快、?zhǔn)”，即：解釋政策清楚簡潔，判斷車型準(zhǔn)確無誤，規(guī)范服務(wù)快捷迅速。

2、抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立示范窗口的良好形象。

為了樹立良好的窗口形象，我們做到“便民服務(wù)”。即：為司機(jī)提供無償電話服務(wù)，飲用水，廁所，備小藥箱、醫(yī)藥箱等。搞好“主動(dòng)服務(wù)”，即：一杯開水、一塊熱毛巾、一個(gè)咨詢臺(tái)等。我們在收費(fèi)亭設(shè)置了義務(wù)服務(wù)臺(tái)，收費(fèi)員主動(dòng)為過往司乘人員倒茶水，介紹行車路線，幫助司機(jī)修車，尋找失物。在收費(fèi)工作的過程中，遇到的一些外地司機(jī)因意外原因造成資金困難，我們的收費(fèi)員主動(dòng)慷慨解囊，讓身處異地的司機(jī)備感親切，融洽與司乘人員的關(guān)系，緩解彼此間的'矛盾，使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)得到不斷提高。

3、抓創(chuàng)建活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活。

我們以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明征收”為宗旨，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，以爭創(chuàng)市級“青年文明號”為目標(biāo)。一方面是健全黨、團(tuán)組織，完善黨、團(tuán)生活制度，制定黨、團(tuán)學(xué)習(xí)計(jì)劃和實(shí)施方案，設(shè)置黨、團(tuán)活動(dòng)室，配備了各種黨、團(tuán)活動(dòng)用品、學(xué)習(xí)資料。精神文明建設(shè)是行業(yè)發(fā)展永恒的主題。為拓寬職工的知識(shí)面、陶冶職工情操，開展豐富多彩的活動(dòng)來激發(fā)他們的工作熱情。結(jié)合我站的實(shí)際，站里建起了“職工之家”、黨員活動(dòng)室、榮譽(yù)室，圖書閱覽室等配套設(shè)施，并成立了籃球隊(duì)、宣傳小組，加大力度宣傳職工的先進(jìn)事跡，并有計(jì)劃、有目標(biāo)地開展文明單位、“示范窗口”，爭創(chuàng)“青年文明號”單位等創(chuàng)建工作，敞開大門請社會(huì)各界來監(jiān)督。我們多次開展知識(shí)競賽、業(yè)務(wù)技能比武、實(shí)行準(zhǔn)軍事化集中管理來弘揚(yáng)愛國主義精神。團(tuán)支部組織的卡拉ok比賽、球類比賽、創(chuàng)建“青年文明號”演講競賽等活動(dòng)，使職工精神面貌煥然一新，職工為司乘人員排憂解難的好人好事層出不窮。“三八婦女節(jié)”組織職工進(jìn)行跳繩、各種棋類、球類的比賽，女職工舉行茶話會(huì)；四月份組織職工到對口扶貧村“金馬村”義務(wù)植樹3，00xxxx株?！拔逅那嗄旯?jié)”1xxxx名團(tuán)員青年、青年志愿者自發(fā)上路為過往司乘人員端茶送水、推車修車等義務(wù)活動(dòng)；十月份還特邀了當(dāng)?shù)亍皦糁被@球隊(duì)與我站進(jìn)行友誼賽。十一月份組織黨員、青年團(tuán)員無償義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)人道主義精神和傳承愛國主義精神。

4、抓亭院建設(shè)，美化收費(fèi)環(huán)境。

今年來，我們堅(jiān)持把硬件、軟件建設(shè)一手抓的原則。著重對基礎(chǔ)建設(shè)的改建和費(fèi)收環(huán)境的整治下大功夫。過去我站院內(nèi)雜草叢生，塵土夾著雜草飛得滿院都是；各類寄生蚊蟲肆虐，嚴(yán)重影響全站職工的身體健康，同時(shí)也有損于站的外部形象。針對此情況，收費(fèi)站決定全體職工自己動(dòng)手，優(yōu)化環(huán)境，我們清掃垃圾、鏟除雜草，植樹6xxxx棵。如今的xx站，綠樹立映著藍(lán)天，青草撫著大地，優(yōu)美的環(huán)境無不使我站的收費(fèi)員們享受到一種家的感覺。

5、抓內(nèi)業(yè)資料整理，實(shí)行檔案科學(xué)管理。

一方面搞好檔案的收集整理，把建站以來的資料按安全生產(chǎn)、文明創(chuàng)建、思想教育、稽查監(jiān)控、各種值班日志等分別裝訂成冊存檔。為了使查找資料方便、準(zhǔn)確、及時(shí)，我們把每個(gè)檔案盒的資料貼上標(biāo)簽，讓人一目了然。二是配備專職政工員，加強(qiáng)政工員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高工作質(zhì)量和辦事效率，積極開發(fā)檔案信息資源，使我站的檔案管理上一個(gè)新臺(tái)階。三是利用微機(jī)科學(xué)管理檔案，把所有的資料按梯田模式輸入電腦，制作xx收費(fèi)站網(wǎng)頁。

今年雖然取得了一些成績，這都與各級領(lǐng)導(dǎo)和主管部門的關(guān)心和支持分不開；但離上級要求還有一定的差距。我們決心在今后的工作中，彌補(bǔ)不足，發(fā)揚(yáng)成績，上下齊心協(xié)力、不斷追求，把xx收費(fèi)站建設(shè)成文明、廉政、創(chuàng)新、高效的標(biāo)準(zhǔn)化公路收費(fèi)站。

20xx年12月。

收費(fèi)站文明創(chuàng)建工作匯報(bào)篇五

高山鎮(zhèn)位于滎陽市西部，轄19個(gè)村，3.2萬口人。近年來，高山鎮(zhèn)綜合實(shí)力大幅增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)快速健康發(fā)展。2008年共完成生產(chǎn)總值23億元；完成財(cái)政收入3006萬元；農(nóng)民人均純收入達(dá)到7604元。

近年來，高山鎮(zhèn)黨委、政府以爭創(chuàng)“省級文明鎮(zhèn)”為目標(biāo)，提高標(biāo)準(zhǔn)，大力推進(jìn)精神文明創(chuàng)建工作，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)了物質(zhì)文明、精神文明、政治文明以及生態(tài)文明全面發(fā)展。我們的主要做法是：

一、高度重視，健全機(jī)制，形成強(qiáng)大創(chuàng)建合力。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委政府把精神文明建設(shè)和創(chuàng)建文明鎮(zhèn)工作納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，成立了以黨委書記為組長的創(chuàng)建文明鎮(zhèn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了黨政“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員共同抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，健全了有人管事的領(lǐng)導(dǎo)體系和有人專干的工作網(wǎng)絡(luò)。二是加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)。通過書各種形式，大力宣傳創(chuàng)建省級文明鎮(zhèn)的目的、意義、工作重點(diǎn)及要求，營造了濃厚的輿論氛圍。三是健全工作機(jī)制。制定了《高山鎮(zhèn)創(chuàng)建省級文明鎮(zhèn)實(shí)施方案》，并把方案中的具體要求和各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到責(zé)任單位和責(zé)任人。同時(shí)，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，把創(chuàng)建文明鎮(zhèn)工作開展情況作為鎮(zhèn)村干部管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，大大調(diào)動(dòng)全鎮(zhèn)干群參與創(chuàng)建活動(dòng)的積極性。

二、以人為本，強(qiáng)化教育，狠抓思想道德建設(shè)一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，通過粉刷張貼標(biāo)語，發(fā)放學(xué)習(xí)手冊、印刷宣傳單等形勢規(guī)范群眾的思想道德行為；二是抓好移風(fēng)易俗活動(dòng)，提高廣大群眾對科學(xué)文明的認(rèn)識(shí)，各村成立紅白理事會(huì)、禮賓協(xié)會(huì)等群眾組織，依照法律修訂村規(guī)民約，大力提倡婚事新辦、喪事簡辦、喜事省辦，反對鋪張浪費(fèi)，反對封建迷信；三是抓好全鎮(zhèn)廣大黨員干部群眾文明言行的規(guī)范活動(dòng)，在全鎮(zhèn)倡導(dǎo)講文明話、辦文明事、做文明人，大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)、開放、創(chuàng)新、超越的新時(shí)代精神，有力的促進(jìn)了公民文明素質(zhì)的提高。止目前，全鎮(zhèn)共有省級精神文明創(chuàng)建先進(jìn)村1個(gè)、鄭州市級文明村3個(gè)，滎陽市文明村4個(gè)。

三、加大投入，創(chuàng)新載體，創(chuàng)建工作扎實(shí)有效開展。

一是加強(qiáng)文化陣地建設(shè)。投資716萬元建成了占地16000余平方米的高品位群眾文化廣場及綜合文化站，每天晚上都有上千人前來休閑娛樂；投資150萬元建成了高山村文化廣場，購臵安裝了健身器材，建成了燈光球場。同時(shí)，加強(qiáng)村級文化大院建設(shè)。目前，全鎮(zhèn)19個(gè)村全部建成了文化大院，其中11個(gè)村的文化大院包含有活動(dòng)室、器材室、會(huì)議室、圖書室、閱覽室、籃球場、健身器材等，每個(gè)村利用文化大院堅(jiān)持每月放映一部公益性電影，建設(shè)文化大院工作受到了當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u。2007年許村、石洞兩個(gè)村的文化大院被命名為河南省示范文化大院。

二是積極開展群眾性文化活動(dòng)。通過民辦公助、政策扶持，鼓勵(lì)農(nóng)民組建文娛團(tuán)體，著力挖掘農(nóng)村傳統(tǒng)特色文化精品。鎮(zhèn)黨委政府采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)的方式，每個(gè)村獎(jiǎng)勵(lì)5000元，鼓勵(lì)各村建立民間文藝演出隊(duì)，并利用農(nóng)閑、節(jié)假日自編自導(dǎo)自演一些群眾喜聞樂見的文藝節(jié)目，受到群眾普遍好評。2007年，高山鎮(zhèn)成功舉辦首屆春節(jié)文藝匯演，并于2007年、2008年、2009年派出代表隊(duì)參加滎陽市“索城春曉”系列廣場文化活動(dòng)，榮獲一等獎(jiǎng)7個(gè)，二等獎(jiǎng)2個(gè)。此外，每兩年舉行一次農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)，提高了群眾的身體素質(zhì)。

三是積極開展清潔家園行動(dòng)。以開展清潔家園行動(dòng)為載體，從完善鎮(zhèn)區(qū)功能和加大綜合環(huán)境整治入手，先后投入1272萬元對高山鎮(zhèn)區(qū)的五條道路及竹川至高山迎賓大道進(jìn)行了硬化、綠化、亮化和美化，新建了鎮(zhèn)派出所、司法所、郵政局辦公樓，建成了鎮(zhèn)區(qū)公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站等公益設(shè)施，為人民群眾創(chuàng)造了良好的工作生活環(huán)境；同時(shí)，積極開展生態(tài)環(huán)境保護(hù)知識(shí)宣傳，大力對企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造，控制污染源頭，生態(tài)環(huán)境得到有效改善。2008年高山鎮(zhèn)被評為河南省清潔家園行動(dòng)先進(jìn)單位、河南省衛(wèi)生鎮(zhèn)。

大力推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，全免低保戶、五保戶、計(jì)生戶、軍烈屬以及70歲以上老黨員的參合費(fèi)。

四、完善服務(wù)，健全機(jī)制，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

一是提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)。近年來，我們把建立完善的農(nóng)村社會(huì)公共服務(wù)體系和農(nóng)村社會(huì)救助體系作為進(jìn)一步改善群眾生活質(zhì)量的重要舉措。建立了鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳，施行科室前移，為群眾提供了便捷的咨詢服務(wù)和困難救助。同時(shí)，健全規(guī)章制度，增加便民措施，改善服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)境。

二是充分發(fā)揚(yáng)基層民主，全面貫徹落實(shí)“4+2”工作法。不斷拓展政務(wù)公開、村務(wù)公開、黨務(wù)公開的廣度和深度。健全各項(xiàng)工作制度，保障群眾依法享有民主權(quán)利。同時(shí)，積極推動(dòng)“4+2”工作法在全鎮(zhèn)的貫徹落實(shí)，凡是村級重大事務(wù)和與農(nóng)民群眾切身利益相關(guān)的事項(xiàng)，都要求各村按照村黨支部會(huì)議提議、村“兩委”會(huì)議商議、黨員大會(huì)審議、村民代表會(huì)議或村民會(huì)議決議，決議內(nèi)容公開、實(shí)施結(jié)果公開等程序進(jìn)行。截止目前，全鎮(zhèn)19個(gè)行政村已通過“4+2”工作法解決村里重大事項(xiàng)20起，做到了全覆蓋、全運(yùn)用。

三是加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。廣泛開展以“爭創(chuàng)平安高山、平安村、平安企業(yè)、平安單位、平安家庭”為主要內(nèi)容的“五創(chuàng)”活動(dòng)，全面落實(shí)維護(hù)社會(huì)治安責(zé)任制，健全社會(huì)治安工作網(wǎng)絡(luò)，成立了綜治中心，有效打擊了各種社會(huì)犯罪，矛盾糾紛得到及時(shí)有效化解，群眾的安全感進(jìn)一步提升。連年來，我鎮(zhèn)被評為鄭州市平安建設(shè)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

收費(fèi)站文明創(chuàng)建工作匯報(bào)篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

明素質(zhì)為根本，以群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，積極探索新時(shí)期精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的新路子，全面深入地開展了豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)，街道的軟硬件建設(shè)和干部隊(duì)伍整體素質(zhì)有了明顯提升，現(xiàn)將我街道的文明單位創(chuàng)建工作情況及下步打算匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全規(guī)章制度。

長期以來，我街道牢固樹立文明創(chuàng)-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--。

建“一盤棋”的整體意識(shí)，建立文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制，由一把手擔(dān)任組長和“總指揮長”，班子成員任副組長，機(jī)關(guān)職能部門和和社區(qū)負(fù)責(zé)人為組員，形成了機(jī)關(guān)職能部門相互配合、轄區(qū)單位鼎力參與的創(chuàng)建機(jī)制，并且一以貫之，持之以恒。近幾年來，盡管領(lǐng)導(dǎo)班子成員不斷調(diào)整，但組織機(jī)構(gòu)不斷檔，領(lǐng)導(dǎo)小組成員不缺位，保持了創(chuàng)建工作的連續(xù)性，使創(chuàng)建活動(dòng)有章、有序地全面推進(jìn)。

臺(tái)階。

二、堅(jiān)持多措并舉，注重創(chuàng)建實(shí)效。

近年來，街道辦事處多方籌集資金，集中人力、物力，在機(jī)關(guān)、社區(qū)、村全面開展“文明和諧”創(chuàng)建活動(dòng)。通過一系列強(qiáng)而有效的措施，極大的提高了辦事處干部職工和轄區(qū)居民的文化素養(yǎng)，推動(dòng)了辦事處的蓬勃發(fā)展。

活動(dòng)外，還經(jīng)常性組織職工開展乒乓球比賽、籃球比賽，撲克牌、跳棋以及郊游等活動(dòng)。這些活動(dòng)的開展，不僅推動(dòng)了職工的身體鍛煉，陶冶了情操，豐富了職工的業(yè)余文化生活，而且增強(qiáng)了職工的集體觀念，展示了街道團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上的團(tuán)隊(duì)形象。

三、立足長效機(jī)制，提升創(chuàng)建水平。

進(jìn)取的強(qiáng)力引擎，為**經(jīng)濟(jì)社會(huì)的跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--。

收費(fèi)站文明創(chuàng)建工作匯報(bào)篇七

按照市、區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作要求，永安街道黨工委、辦事處把創(chuàng)建文明城市工作作為街道當(dāng)前工作的重中之重，堅(jiān)持“思想上高度重視，責(zé)任上明確到人、措施上準(zhǔn)確有效”原則，全體人員齊心合力確保創(chuàng)建工作取得實(shí)效?，F(xiàn)將我街道創(chuàng)建文明城市工作匯報(bào)如下:。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善監(jiān)督檢查制度。

街道黨工委、辦事處高度重視創(chuàng)建工作，及時(shí)召開了“永安街道創(chuàng)建文明城市工作動(dòng)員大會(huì)”，傳達(dá)了區(qū)委區(qū)政府的重要指導(dǎo)指示精神，統(tǒng)一了思想。

一是迅速成立專門工作機(jī)構(gòu)，組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了以黨工委書記為組長、街道辦事處主任為副組長、班子成員為組員的街道文明城市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、部署、協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作開展。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，科室負(fù)責(zé)人及社區(qū)書記為成員，迅速形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室及社區(qū)全面參與的一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)的工作網(wǎng)絡(luò)體系。

二是明確工作重點(diǎn)、工作要求，工作責(zé)任到位。先后召開黨工委班子會(huì)、社區(qū)書記及科室負(fù)責(zé)人會(huì)議、全體工作人員會(huì)議等專題會(huì)議，明確做好全國文明城市創(chuàng)建工作是當(dāng)前工作的重中之重，要把當(dāng)前的主要精力投入到此項(xiàng)工作中來，確保按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及要求，全面完成創(chuàng)建任務(wù)。實(shí)行街道領(lǐng)導(dǎo)班子成員及科室包掛制度，簽訂科室及社區(qū)創(chuàng)建責(zé)任書、下發(fā)任務(wù)分解表，明確責(zé)任分工。

三是迅速加大考核獎(jiǎng)懲，責(zé)任落實(shí)到位。加大日常監(jiān)督、考核力度，確定一周一調(diào)度、雙日一考核、一周一通報(bào)工作制度，確保責(zé)任落實(shí)到位。對不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)違章，及時(shí)拆違控違的責(zé)任人予以通報(bào)批評。凡受到兩次以上通報(bào)批評的人員年終考核定為不稱職或不合格格次。對工作不力的科室社區(qū)實(shí)行一票否決，取消評先資格及當(dāng)年全部年終獎(jiǎng)金，街道形成千金重?fù)?dān)大家挑，齊心協(xié)力抓落實(shí)的良好氛圍。

二、整合轄區(qū)資源，加大宣傳力度。

充分發(fā)揮共駐共建平臺(tái)，利用轄區(qū)共建單位優(yōu)勢，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的共建共駐活動(dòng)。開展了文明城市創(chuàng)建進(jìn)社區(qū)萬人簽名活動(dòng);交通文明勸導(dǎo)、綠化美化家園行動(dòng);“我參與，我志愿”，為“創(chuàng)城”奉獻(xiàn)力量、“抓警示教育，促和諧穩(wěn)定，黨旗別樣紅”、“學(xué)起來、干起來、唱起來”和“黨員志愿者為創(chuàng)建增光彩”等一系列活動(dòng)，參與活動(dòng)群眾近萬人，有力助推了文明城市創(chuàng)建工作。

街道黨工委充分利用報(bào)紙、新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)宣傳欄、戶外廣告、宣傳標(biāo)語等各種有效的宣傳形式，向廣大市民宣傳文明知識(shí)。投資近5萬元制作大型彩噴廣告8處36塊，led80余塊，懸掛宣傳條幅160條，更新黑板報(bào)46塊、彩色展板30塊，發(fā)放宣傳單6000余份，街道13個(gè)社區(qū)已全部更新轄區(qū)文明創(chuàng)建宣傳欄，扎實(shí)推動(dòng)文明創(chuàng)建宣傳工作常態(tài)化，使老百姓知曉文明，自覺地實(shí)踐文明。街道還積極廣泛的開展文明城市志愿服務(wù)、道德模范、“百張笑臉”、“我心目中的樓棟長”評選等宣傳，營造文明城市創(chuàng)建良好的輿論氛圍，提高市民群眾對創(chuàng)建工作的知曉率，助推了轄區(qū)文明城市創(chuàng)建工作的良好氛圍。

三、突出重點(diǎn)強(qiáng)化目標(biāo)，有針對性的做實(shí)做細(xì)備檢工作。

街道備檢點(diǎn)主要有四處，分別是吳莊社區(qū)、建南社區(qū)、蘇園社區(qū)和北村社區(qū)，街道在全面部署的基礎(chǔ)上有針對性做了重點(diǎn)部署。

一是進(jìn)一步細(xì)化工作臺(tái)帳。對四個(gè)主要備檢查的社區(qū)，街道組織負(fù)責(zé)臺(tái)帳工作人員到其他街道學(xué)習(xí)觀摩，街道科室按業(yè)務(wù)口包掛社區(qū)臺(tái)帳，組織臺(tái)帳人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，統(tǒng)一臺(tái)帳規(guī)格，確?；A(chǔ)工作資料規(guī)范化。

二是進(jìn)一步加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度。街道充分利用工作日和雙休日組織機(jī)關(guān)全體工作人員下社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治，加強(qiáng)了對環(huán)境衛(wèi)生死角、盲區(qū)、“臟、亂、差”等突出問題的重點(diǎn)整治。自創(chuàng)建文明城市以來街道共出動(dòng)4000余人次，先后清除野廣告20xx余處;清理建筑垃圾和生活垃圾130車，清理亂堆亂放30多處;清除亂搭亂建、亂堆亂放、小菜園等160多處;為轄區(qū)群眾解決下水道不通、清理公共場地占用、綠化環(huán)境等好事、實(shí)事120余件;形成了點(diǎn)、線、面結(jié)合的管控網(wǎng)絡(luò)，使社區(qū)整體面貌煥然一新。

三是加強(qiáng)日常巡查管理。進(jìn)一步落實(shí)崗位責(zé)任制，工作人員實(shí)行分片承包管理。街道每天組織人員對轄區(qū)內(nèi)的道路進(jìn)行巡查，及時(shí)制止違章經(jīng)營行為;嚴(yán)格規(guī)范街道車輛及攤點(diǎn)管理，做到車輛歸點(diǎn)分類停放有序，無亂停亂放影響通行現(xiàn)象;農(nóng)貿(mào)市場安排專門人員負(fù)責(zé)車輛的進(jìn)出和秩序的維護(hù);小區(qū)內(nèi)物業(yè)和社區(qū)工作人員每天進(jìn)行檢查，做到垃圾日產(chǎn)日清。

創(chuàng)建文明城市以來街道轄區(qū)內(nèi)無論是居民的文明素養(yǎng)、小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、道路兩側(cè)的秩序皆有了明顯的進(jìn)步，如何做到長效管理，是擺在街道面前的一個(gè)問題，街道將繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)文明城市創(chuàng)建中艱苦奮斗精神扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作，真正做到文明城市文明建，文明城市文明人。

自全區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作動(dòng)員會(huì)召開后，街道黨工委、辦事處高度重視創(chuàng)建工作，切實(shí)將創(chuàng)建工作納入街道工作重點(diǎn)，嚴(yán)格按照全國文明城市創(chuàng)建目標(biāo)，廣泛發(fā)動(dòng)，精心組織，狠抓落實(shí)。目前，轄區(qū)創(chuàng)建工作開展得有聲有色，成效顯著。

一、健全組織，細(xì)分目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。

街道成立了落實(shí)創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，并分別設(shè)立了協(xié)調(diào)組、宣傳組、督查組。街道黨工委、辦事處結(jié)合實(shí)際對創(chuàng)建工作所涉目標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真分析、梳理和分解。一是將所涉目標(biāo)細(xì)分到各科室、社區(qū)、駐轄區(qū)單位，制定了轄區(qū)創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)分解總表及各科室、各社區(qū)承擔(dān)目標(biāo)任務(wù)的細(xì)分表。二是梳理了主要量化指標(biāo)21項(xiàng)，重、難點(diǎn)目標(biāo)13項(xiàng)，明確指標(biāo)要求，并全部實(shí)施再分解。三是制作了轄區(qū)創(chuàng)建工作責(zé)任網(wǎng)絡(luò)圖、創(chuàng)建任務(wù)落實(shí)及完成時(shí)間進(jìn)度倒排表、群眾性創(chuàng)建活動(dòng)安排表等，以確保目標(biāo)任務(wù)分解明確、責(zé)任到位、工作有序。

二、廣泛發(fā)動(dòng)，加大宣傳，營造氛圍。

為營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，調(diào)動(dòng)轄區(qū)單位、社區(qū)群眾支持和參與創(chuàng)建的積極性，街道將宣傳貫徹于創(chuàng)建的全過程，多形式加大宣傳和動(dòng)員力度。先后召開轄區(qū)創(chuàng)建工作動(dòng)員、再動(dòng)員會(huì)、群眾發(fā)動(dòng)會(huì);印發(fā)創(chuàng)建知識(shí)手冊6萬冊;制作宣傳標(biāo)語20xx余張;制作創(chuàng)建基本知識(shí)景觀圍墻1000多米，制作宣傳畫150多幅;出專題宣傳板報(bào)148期;組織創(chuàng)建知識(shí)有獎(jiǎng)問答5期;組織創(chuàng)建知識(shí)專題報(bào)告會(huì)3次;發(fā)放創(chuàng)建文明城市調(diào)查問卷900余份;組織了“創(chuàng)建文明城市，人人有責(zé)”萬人簽名活動(dòng),使更多的社區(qū)群眾知曉創(chuàng)建，支持創(chuàng)建，參與創(chuàng)建。轄區(qū)還涌現(xiàn)出了許多義務(wù)宣傳員，如:青羊北路社區(qū)80歲高齡的蘇大爺將創(chuàng)建知識(shí)編成金錢板，在社區(qū)巡回宣傳;殘疾人志愿者鐘華貴師傅在為社區(qū)群眾免費(fèi)修理家電、自行車的同時(shí)，不失時(shí)機(jī)地宣講創(chuàng)建知識(shí)。通過廣泛、多樣的宣傳，轄區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)家喻戶曉，群眾知曉率、支持率、參與率明顯提高，轄區(qū)營造起了濃厚的創(chuàng)建氛圍。

三、找準(zhǔn)載體，精心組織，豐富創(chuàng)建。

找準(zhǔn)載體，是讓創(chuàng)建責(zé)任真正能落到實(shí)處、創(chuàng)建目標(biāo)真正能確保實(shí)現(xiàn)的重要前提。街道組織了“高雅藝術(shù)進(jìn)社區(qū)--走進(jìn)西安路”大型群眾文化系列活動(dòng);基本道德規(guī)范、法律、計(jì)劃生育宣傳系列活動(dòng);創(chuàng)學(xué)習(xí)型社區(qū)“讀書日”活動(dòng);社區(qū)十大不文明行為評議活動(dòng);文明院落、文明樓幢、五好文明家庭、文明市民評比活動(dòng);社區(qū)、家庭、學(xué)校共育“合格小公民”主題活動(dòng);慶祝建黨八十三周年系列活動(dòng);“快樂暑期、文明社區(qū)”系列活動(dòng);“我心中的文明城市”征文及演講比賽活動(dòng);“三個(gè)起來”(美起來、凈起來、亮起來)社區(qū)環(huán)境整治活動(dòng)等。豐富多樣的群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，靈活多樣的載體，為社區(qū)、單位、群眾參與創(chuàng)建提供了平臺(tái)，豐富了轄區(qū)群眾性創(chuàng)建的內(nèi)容，使群眾在活動(dòng)中受感染，受教育。

四、抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，提高成效。

衛(wèi)生死角240多處，清運(yùn)垃圾80多車;清理出攤占道5800余起;規(guī)范戶外廣告473個(gè)，拆除違章招牌248個(gè);清理整頓證照不齊經(jīng)營店鋪101戶，取締無證經(jīng)營店鋪31戶;拆違章建筑13300平方米等。轄區(qū)環(huán)境綜合整治所涉3個(gè)社區(qū)、9條道路的整治工作已進(jìn)入尾聲，榮光巷社區(qū)小游園、中心游園已建成，棗子巷、青羊東路、百壽路等道路及立面整治已完成，青西路唐詩宋詞景觀一條街已初步建成。通過整治，整個(gè)轄區(qū)城市面貌得以極大改觀，城市常態(tài)管理已見成效。

2、以解決群眾關(guān)心、關(guān)注的問題為重點(diǎn)。針對轄區(qū)失業(yè)人員較多這一實(shí)際，街道通過規(guī)范建立勞動(dòng)就業(yè)指導(dǎo)中心，自籌資金聘請?jiān)倬蜆I(yè)援助員等，全力抓好再就業(yè)工作。今年1-9月通過街道就業(yè)指導(dǎo)中心推薦，社區(qū)再就業(yè)援助員尋崗、社區(qū)公益崗位競聘等，轄區(qū)共有1284名失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)了再就業(yè);街道為717戶困難家庭辦理了低保。針對群眾關(guān)心的社區(qū)治安問題，街道通過采取增加治保巡邏隊(duì)、強(qiáng)化獎(jiǎng)勵(lì)措施、規(guī)范門衛(wèi)管理、增加技防設(shè)施等措施，有效控制了轄區(qū)發(fā)案率，社區(qū)治安得到有效改善。

3、以實(shí)現(xiàn)資源共享、共駐共建為重點(diǎn)。在整個(gè)創(chuàng)建過程中，街道一方面通過會(huì)議、聯(lián)誼、走訪等形式，加強(qiáng)了對駐轄區(qū)單位創(chuàng)建工作的宣傳、指導(dǎo)和督促;另一方面對駐轄區(qū)單位的資源，包括人才資源、文體活動(dòng)設(shè)施資源等進(jìn)行了詳細(xì)摸底，并通過書面協(xié)議的形式，達(dá)成資源共享、共駐共建的共識(shí)。目前，駐轄區(qū)單位有17人成為了社區(qū)文化、體育活動(dòng)輔導(dǎo)員，共有90000㎡的文化活動(dòng)設(shè)施、體育場所向社區(qū)免費(fèi)開放，90%以上的駐轄區(qū)單位知曉創(chuàng)建、支持創(chuàng)建并按要求認(rèn)真組織創(chuàng)建。資源共享確保了轄區(qū)創(chuàng)建工作多項(xiàng)量化指標(biāo)達(dá)標(biāo)，共駐共建使轄區(qū)創(chuàng)建工作真正做到了全面覆蓋，整體聯(lián)動(dòng)。

4、以將永陵路創(chuàng)建成“百城萬店無假貨示范街”為重點(diǎn)。按照示范街創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),對永陵路75戶商家進(jìn)行了全面摸底，采取集中培訓(xùn),送法上門等多種形式,向商家宣傳創(chuàng)建活動(dòng)及相關(guān)法律法規(guī),使從業(yè)人員受教育面達(dá)90%以上,有效提高了商家對創(chuàng)建活動(dòng)和依法經(jīng)營的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，聯(lián)合商家向全社會(huì)發(fā)出創(chuàng)建“百城萬店無假貨”的倡議，作出“文明經(jīng)商、誠信經(jīng)營”的承諾，開展“守法、公平、誠實(shí)、信用”的經(jīng)營活動(dòng)，全面推進(jìn)了創(chuàng)建活動(dòng)廣泛、深入地開展。8月，永陵路成功創(chuàng)建了區(qū)級“百城萬店無假貨”示范街，并得到市工作調(diào)研組的首肯。

五、健全制度，加大督查，加快整改。

為確保創(chuàng)建工作責(zé)任落實(shí)，街道加大了對創(chuàng)建工作的督查力度。一是建立了督查工作一周一查一報(bào)制度、創(chuàng)建工作聯(lián)絡(luò)員例會(huì)制度。街道抽調(diào)6人組成了兩個(gè)督查組，采取定期與不定期相結(jié)合的督查方式對機(jī)關(guān)科室、駐轄區(qū)單位、社區(qū)創(chuàng)建工作進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出并限期整改。到目前為止，街道創(chuàng)建辦共組織督查80余人次，出督查通報(bào)5期，工作簡報(bào)16期。為便于群眾參與創(chuàng)建、監(jiān)督創(chuàng)建，公開了街道、社區(qū)兩級創(chuàng)建工作電話，建立了創(chuàng)建工作重、難點(diǎn)問題反映、督辦、協(xié)調(diào)登記制度，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理問題。截止目前，街道創(chuàng)建辦共收到群眾反映問題146件，已辦結(jié)142件，市、區(qū)轉(zhuǎn)辦督辦件120件，辦結(jié)118件。

六、再下功夫，突破難點(diǎn)，確保創(chuàng)建。

1、進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳，將宣傳貫穿創(chuàng)建全過程。通過組織創(chuàng)建知識(shí)競賽，開展多彩文化、建美好家園等活動(dòng)，切實(shí)提高群眾的知曉率、支持率、參與率。

2、進(jìn)一步解決好創(chuàng)建中資源共享，共駐共建的問題，通過召開轄區(qū)重點(diǎn)單位聯(lián)誼會(huì)、社區(qū)黨支部與駐社區(qū)單位黨組織結(jié)對子活動(dòng)等，爭取轄區(qū)單位支持，充分發(fā)揮其資源優(yōu)勢，引導(dǎo)其自覺參與到創(chuàng)建中。

3、集中力量打造亮點(diǎn)。按一社區(qū)一特色抓好亮點(diǎn)建設(shè)，以點(diǎn)帶面，促創(chuàng)建工作新實(shí)效。

4、對照目標(biāo)，進(jìn)一步分析、梳理創(chuàng)建工作重、難點(diǎn)，找準(zhǔn)差距，再添措施，重點(diǎn)突破，徹底清除創(chuàng)建死角。

5、加快“百城萬店無假貨”示范街創(chuàng)建工作，確保創(chuàng)建任務(wù)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)全面完成。

收費(fèi)站文明創(chuàng)建工作匯報(bào)篇八

回顧收費(fèi)管理所的發(fā)展歷程，始終得益于文明行業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)。20底**高速公路開通伊始，我所就以創(chuàng)建精神文明活動(dòng)為載體，以“暢、潔、綠、美”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，注重形象建設(shè)，參與了創(chuàng)建文明行業(yè)規(guī)范化達(dá)標(biāo)活動(dòng)，按照上級下發(fā)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了全面工作。在這期間我們接受了若干次內(nèi)檢外查。在不斷對照標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、彌補(bǔ)不足的過程中，單位的兩個(gè)文明建設(shè)全面起步，拉動(dòng)規(guī)范化管理水平和服務(wù)質(zhì)量迅速提高，在剛剛建所一年時(shí)間，就被評為縣級“衛(wèi)生先進(jìn)單位”、縣級“文明單位”和市級“青年文明號”單位。**收費(fèi)所親切自然的文明用語、各項(xiàng)延伸服務(wù)的措施和優(yōu)美的所容所貌，都得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評和社會(huì)各界的贊揚(yáng)。

2003年，作為**高速公路管委會(huì)的年度先進(jìn)單位，我所在處的指導(dǎo)下，全面開展了創(chuàng)建**高速公路文明行業(yè)活動(dòng)。

為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)，管理所年初及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，召開動(dòng)員大會(huì)，廣泛深入宣傳，開展一系列的創(chuàng)建活動(dòng)，做到了動(dòng)員廣泛，目標(biāo)明確，措施具體。充分發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒作用，激發(fā)每位團(tuán)員青年的創(chuàng)造力，通過創(chuàng)辦《征費(fèi)期刊》展現(xiàn)我們高速公路收費(fèi)員的風(fēng)采，緊緊圍繞“群眾滿意”這個(gè)中心，圍繞樹立“四個(gè)形象”抓住“五個(gè)結(jié)合”開展創(chuàng)建文明行業(yè)的工作。

一、以顧客滿意為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立“四個(gè)形象”

作為一個(gè)特殊的服務(wù)性行業(yè)，滿足客戶的合理要求是我們應(yīng)盡的責(zé)任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可，才算真正達(dá)到目的。為此，管理所廣泛向社會(huì)宣傳我們的創(chuàng)建工作，為過往司機(jī)客戶發(fā)放了《服務(wù)承諾》千余份，做到“百分之百的收費(fèi)員向百分之百的客戶使用文明用語”，誠懇地希望過往司乘人員對**高速公路文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)給予大力支持，并提出寶貴的意見和建議。同時(shí)，服務(wù)卡還公布了服務(wù)監(jiān)督電話。

為保證服務(wù)承諾的切實(shí)落實(shí)，我所從難點(diǎn)、熱點(diǎn)工作入手，做了很多工作。例如：

1、**高速公路車流量每年以較快的速度增長，高峰時(shí)段易出現(xiàn)堵車現(xiàn)象。在黃金周期間，擁堵情況更加明顯。這種情況特別容易造成社會(huì)不滿，給企業(yè)造成不良影響。針對這種情況，所多次組織調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析，確定了日、周、年的保暢重點(diǎn)并制定了相應(yīng)的措施。在一天中，早晚上班時(shí)間是重點(diǎn)；在一個(gè)月中，每周的周末兩天是重點(diǎn)；在一年中“三個(gè)黃金周”和清明節(jié)前后的休息日，是我們突擊的重點(diǎn)。我們根據(jù)重點(diǎn)分別制定“保暢通工作預(yù)案”，確保早、中、晚24小時(shí)車道暢通。

在黃金周抽調(diào)人員備崗加班，在收費(fèi)站增開備用車道，盡最大努力最大限度地保障車輛安全暢通。我們的服務(wù)感動(dòng)了司機(jī)，求得了過往司機(jī)的理解。冬天，看到收費(fèi)員凍僵的雙手，夏天，看到收費(fèi)員滿頭大汗，許多司機(jī)都為收費(fèi)員的付出所感動(dòng)。在黃金周期間不但沒有投訴，還受到有關(guān)媒體和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。去年春運(yùn)期間，管理處領(lǐng)導(dǎo)路過我們**所，特意下車慰問收費(fèi)員，對我們的工作表示滿意。

2、強(qiáng)化文明用語，體現(xiàn)人文關(guān)懷。收費(fèi)員的文明用語的使用情況納入到了收費(fèi)所《勞動(dòng)紀(jì)律考核辦法》及《收費(fèi)員考核細(xì)則》，收費(fèi)科加大了檢查考核力度，對收費(fèi)員跟蹤稽查，并經(jīng)常進(jìn)行暗查，對文明用語不規(guī)范的員工，給予引導(dǎo)教育乃至處罰，確保文明用語使用率達(dá)到100%。在此基礎(chǔ)上，我們根據(jù)顧客提出的建議，將原來入口的“您好，請走好”改為“您好，歡迎走**高速”；遇重大節(jié)日，我們會(huì)說“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會(huì)提醒司機(jī)“請您注意交通安全”，受到了過往司機(jī)的好評。在不同場合接觸社會(huì)各界人士，都對我們的文明用語印象深刻，也受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。

3、指路服務(wù)是我們**收費(fèi)所傳統(tǒng)的延伸服務(wù)項(xiàng)目之一。**仙都風(fēng)景區(qū)是國家級風(fēng)景旅游點(diǎn)，周邊景點(diǎn)多，新開發(fā)的道路多，過往司機(jī)經(jīng)常向收費(fèi)員問路。根據(jù)群眾的需求，去年“五一”黃金周前，管理所重新整理、印制了《行車指南》1000余份。該項(xiàng)服務(wù)措施的.提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評。

**新區(qū)建成后，一度使我們很尷尬，由于地域廣闊，新建成的多條道路縱橫交叉，而且全面啟用道路新名稱，甭說是我們年紀(jì)輕的收費(fèi)員，很多“老**”也找不到地兒，遇上外地司機(jī)問路常常是一臉茫然，回答不上來。根據(jù)群眾反映，我們組織人員到新區(qū)及周邊進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)熟悉新區(qū)道路、區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位位置，要求收費(fèi)員準(zhǔn)確掌握?，F(xiàn)在我所全體收費(fèi)員，都能為前往**各地的司機(jī)準(zhǔn)確指路。

4、在道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化方面，及時(shí)向管理處建議，要求路產(chǎn)養(yǎng)護(hù)重新施畫了部分路段的道路標(biāo)線，對收費(fèi)站安全島和燈桿進(jìn)行了徹底粉刷，補(bǔ)植綠化隔離帶，增設(shè)警示牌，在美化路容路貌的同時(shí)也減輕了該路段的交通壓力。針對出口匝道路段坡陡彎急，容易引發(fā)事故的情況，2003年，管理處組織人員在此路段鋪設(shè)了“振動(dòng)減速標(biāo)線”，以增加車輛的剎車阻力和提醒疲勞駕駛的貨車司機(jī)，提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化的施工作業(yè)，為過往車輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車環(huán)境。

二、創(chuàng)建工作與加強(qiáng)規(guī)范管理相結(jié)合，加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

所領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)上提出，必須把文明行業(yè)創(chuàng)建和規(guī)范化管理結(jié)合起來。沒有管理的規(guī)范化，文明行業(yè)創(chuàng)建就沒有基礎(chǔ)，就經(jīng)不住考驗(yàn)，創(chuàng)建成功了也不會(huì)長久。

管理所開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)以來，按照各項(xiàng)運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作的規(guī)范化，使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依。

去年初，收費(fèi)所組織全體員工就《公路汽車征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量手冊》和《**省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理辦法》等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的考試，并將這一工作納入到各收費(fèi)班組的日常學(xué)習(xí)教育工作和業(yè)務(wù)考核項(xiàng)目之內(nèi)，作為一項(xiàng)常抓不懈工作抓實(shí)抓好。

管理所建立了完備的檢查考核體系：辦公室專門負(fù)責(zé)建章建制，收費(fèi)科負(fù)責(zé)日?；椤蓚€(gè)職能部門及時(shí)進(jìn)行階段考核工作，把考核工作的落腳點(diǎn)放在及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、彌補(bǔ)管理漏洞上，以科學(xué)的管理理念和方法，大大增強(qiáng)了管理所管理工作的科學(xué)性和規(guī)范化。通過對考核工作的具體實(shí)施，從中查出不合格項(xiàng)及時(shí)予以改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)好的管理做法則加以強(qiáng)化。做到從管理人員到一線收費(fèi)員，工作有檢查考核、發(fā)現(xiàn)問題有整改措施、每月和年終有指標(biāo)兌現(xiàn)。在不斷的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、解決問題的良性循環(huán)中，確保各項(xiàng)任務(wù)的完成和各項(xiàng)工作的不斷改進(jìn)。

在各收費(fèi)班組之間開展了相互交流學(xué)習(xí)工作。經(jīng)過交流學(xué)習(xí)和統(tǒng)一，對整個(gè)隊(duì)伍的規(guī)范化管理起到了明顯的作用。

為規(guī)范員工行為，管理所創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織有關(guān)人員對照文明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合工作實(shí)際，本著易記好懂、言之有物、思之有理的格言形式，制定了收費(fèi)員、稽查員、監(jiān)控員、及辦公室管理人員的《崗位職責(zé)》，并印成小冊子發(fā)到手上、掛在墻上使大家隨時(shí)可見，并通過檢查執(zhí)行情況，有效地規(guī)范了員工的行為，糾正不符合規(guī)范要求的現(xiàn)象。

三、創(chuàng)建工作與員工隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，全面提高員工素質(zhì)。

我們認(rèn)為文明行業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)就是要通過“亮化”員工個(gè)人形象來達(dá)到“亮化”高速公路整體形象的目標(biāo)，通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)達(dá)到外樹形象的目的。圍繞提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，我們開展了各種形式的教育培訓(xùn)活動(dòng)，目的是盡快提高整個(gè)員工隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和文明服務(wù)水平。

2003年以后，員工隊(duì)伍有了變化，為了能夠保持隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量不受影響，我們始終緊密結(jié)合實(shí)際，抓住崗前、崗中兩種形式的培訓(xùn)，在全處率先實(shí)施競聘上崗、末位淘汰制，有效的保持了隊(duì)伍的穩(wěn)定，提高了員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，確保了文明形象和各項(xiàng)任務(wù)的完成。

抓好崗前培訓(xùn)。兩年來，我們進(jìn)行了數(shù)次培訓(xùn)、軍訓(xùn)。員工經(jīng)過嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練磨練了意志、強(qiáng)化了紀(jì)律、規(guī)范了行為，又通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)使他們掌握了崗位的基本要求。

堅(jiān)持崗中培訓(xùn)。在崗的收費(fèi)員每周都要進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練；為了進(jìn)一步提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，全面掌握各崗位技能，打造一支全能型的隊(duì)伍，結(jié)合管理處效能建設(shè)有關(guān)精神，我所在全線率先于年6月―9月開展員工崗位輪換、管理人員下車道學(xué)習(xí)活動(dòng)，每個(gè)班組都為輪崗人員指定一名老員工作師傅，結(jié)成幫教對子，采取“師帶徒”的方式進(jìn)行幫教，使每個(gè)員工成為能夠勝任收費(fèi)所各個(gè)崗位工作的多面手，極大地提高了工作效率。在一對一的基礎(chǔ)上，又采取了骨干小組專項(xiàng)幫教，對考核不合格、單項(xiàng)業(yè)務(wù)較差的員工缺什么補(bǔ)什么。這樣老帶新、好的幫差的，有責(zé)任書、有檢查、有總結(jié)表彰，使大批的“新員工”上崗，能夠平穩(wěn)過渡，也得益于這種崗中培訓(xùn)的方式。

通過崗中培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，例如收費(fèi)速度、結(jié)賬速度、點(diǎn)鈔速度、識(shí)別假幣能力及識(shí)別假行駛證能力不斷被突破。2003年，我們還積極為前來交流學(xué)習(xí)的兄弟所進(jìn)行業(yè)務(wù)操作、模擬現(xiàn)場識(shí)別假行駛證演示，受到了兄弟單位的一致贊揚(yáng)。

管理所堅(jiān)持“能者上、平者讓、庸者下”的原則，按照管委會(huì)和管理處有關(guān)制度規(guī)定，和“公開、公平、公正”、“民主、平等、擇優(yōu)、注重工作實(shí)績”的原則，2004年，通過1-5月份的動(dòng)員籌備，8月份順利進(jìn)行競聘上崗。員工勇躍參與競聘，全所競爭氣氛濃烈，通過員工自薦報(bào)名、業(yè)務(wù)考試、日?？己?、員工評議及各考評小組對其演講答辯打分和管理處（管理所）集體綜合意見，最終按照得分高低選擇高分為上崗人員實(shí)行聘任，通過這次競聘，有四位收費(fèi)員在管理人員、監(jiān)控人員和收費(fèi)班長的競聘中脫穎而出。競聘上崗充分激勵(lì)了員工發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，調(diào)動(dòng)了大家的積極性和競爭意識(shí)。

四、創(chuàng)建工作與多種形式的思想政治工作相結(jié)合，促進(jìn)良好風(fēng)氣的形成。

1、通過調(diào)研，確定思想政治工作的重點(diǎn)。

管理所人員平均年齡27歲，這些人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀尚未最終成型。要讓他們在完成收費(fèi)任務(wù)的同時(shí)，又能對外展示四個(gè)形象，要求確實(shí)比較高。如何管好、教育好這樣一支隊(duì)伍，是我們思想政治工作的重要課題。

只靠簡單說教、靠造聲勢的大轟大嗡的工作方法，肯定收不到好的效果。必須知道他們想什么、要什么，有針對性地開展工作，做到知員工情、答員工疑、解員工難、聚員工心。

為此，自開通以后，收費(fèi)所領(lǐng)導(dǎo)立即深入基層，開展調(diào)研活動(dòng)，召開了數(shù)次座談會(huì)，全體一線員工參加了座談。事后整理意見和建議，主要反映了他們關(guān)心的今后出路問題、如何繼續(xù)學(xué)習(xí)問題、崗位考核太多、管理太嚴(yán)有些不適應(yīng)、生活枯燥等問題。

通過調(diào)研，獲取了第一手信息，確定了思想教育的重點(diǎn)，認(rèn)為，在嚴(yán)格管理的同時(shí)，必須附之以良好的服務(wù)與真誠的關(guān)心。把思想工作和解決實(shí)際問題相結(jié)合、“以人為本”，把無情管理和有情服務(wù)相結(jié)合，把打擊歪風(fēng)邪氣和弘揚(yáng)正氣相結(jié)合，把普遍教育和個(gè)別幫助相結(jié)合。目前在管理所，各級管理人員了解收費(fèi)員需要，關(guān)心收費(fèi)員思想和生活，已成為共識(shí)。今年管理所工作報(bào)告提出了“走動(dòng)管理”的工作方法，即“走進(jìn)收費(fèi)崗?fù)?、走進(jìn)員工生活”。目的是了解員工的思想和需求，有針對性地開展工作。

2、開展多種形式的企業(yè)文化活動(dòng)。

根據(jù)收費(fèi)員反映生活枯燥單調(diào)的問題，開展了一系列的活動(dòng)。春節(jié)前，各員工自編自演文藝節(jié)目，層層演出，一批反映員工工作、生活實(shí)際，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神的小品、相聲，被創(chuàng)作出來，一批文藝骨干脫穎而出。管理處團(tuán)總支組織的慶開通一周年演出，我所數(shù)個(gè)節(jié)目參與，基層幾百人觀看，反映強(qiáng)烈，即愉悅了生活，又達(dá)到了教育的目的。

20至今前后幾次投入資金，建造活動(dòng)場所如籃球場、乒乓球室等，配備了文體器材開展文體活動(dòng)，使員工充分感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和溫暖，使員工更加熱愛工作，增加了隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。

3、完善制度，不斷建立有效機(jī)制。

從2003年上半年開始，所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過詳細(xì)調(diào)研，結(jié)合我們收費(fèi)工作的實(shí)際，將原先的“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)”改為“四班兩運(yùn)轉(zhuǎn)”制度，極大地提高了收費(fèi)效率，同時(shí)保障了三班人員的休息，使每位員工有更飽滿的熱情面對過往司乘人員。經(jīng)過一年多時(shí)間的實(shí)踐，證明了這一制度的有效性，并得到管委會(huì)認(rèn)同，目前已在**全線得到推廣。

4、學(xué)先進(jìn)、樹標(biāo)兵，發(fā)揮典型的帶頭作用。

根據(jù)**高速公路管委會(huì)、管理處的會(huì)議精神和工作要求，管理所結(jié)合工作實(shí)際，深入開展了評選先進(jìn)和三文明評選活動(dòng)。通過開展此項(xiàng)活動(dòng)，在廣大員工中開創(chuàng)學(xué)先進(jìn)、講奉獻(xiàn)、爭一流、比貢獻(xiàn)的新局面，為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。結(jié)合工作實(shí)際情況，制定了詳細(xì)的評選辦法，管理所在全所范圍每月開展三文明評選活動(dòng)，目的是鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。在三文明的評選活動(dòng)中，開通以來有150余人次先后榮登光榮榜！

總之，開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)以來，我們的各項(xiàng)工作都有了較大的進(jìn)展和提高，但是，離我省文明行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)還有差距，我們要借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)深入開展系列創(chuàng)建活動(dòng)。2004年我們的工作重點(diǎn)是：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，再上臺(tái)階。以班組建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高全員綜合素質(zhì)。進(jìn)一步深入宣傳文明行業(yè)創(chuàng)建的重要意義，提高員工文明服務(wù)的意識(shí)，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)，為司乘人員提供更加滿意的服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)創(chuàng)建目標(biāo)。

收費(fèi)站文明創(chuàng)建工作匯報(bào)篇九

**鎮(zhèn)轄16個(gè)行政村，板橋、烏集、瓦埠3個(gè)自然集市，238個(gè)自然莊，總?cè)丝谌f人，國土面積137平方公里，耕地面積萬畝。境內(nèi)305省道縱越，北淝河橫貫。為是全市首批確定的10個(gè)示范類鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)功能區(qū)之一。

近年來，**鎮(zhèn)黨委、政府在**縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”20字方針，立足鎮(zhèn)情，發(fā)揮比較優(yōu)勢，物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。先后被授予“安徽省首屆文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“安徽省第二屆文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“全省重點(diǎn)中心建制鎮(zhèn)”、“全省環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“全省優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“全省新農(nóng)村建設(shè)示范鎮(zhèn)”、“全省小城鎮(zhèn)建設(shè)先進(jìn)鎮(zhèn)”等榮譽(yù)稱號。連續(xù)8年全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合考評位次靠前，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)保持良好發(fā)展勢頭。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)創(chuàng)建組織基礎(chǔ)。

鎮(zhèn)黨委、政府始終把文明創(chuàng)建工作作為提升板橋形象，加快板橋發(fā)展的一號工程來抓，明確提出抓文明創(chuàng)建就是抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展，抓文明創(chuàng)建就是抓新農(nóng)村建設(shè)，抓文明創(chuàng)建就是抓和諧社會(huì)建設(shè)。正是基于這一種認(rèn)識(shí)，鎮(zhèn)黨委、政府堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬，把精神文明建設(shè)納入鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)劃，作為政府目標(biāo)管理考核、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核的重要內(nèi)容，明確責(zé)任，狠抓落實(shí)。鎮(zhèn)區(qū)各街各路各片都有明確分工，鎮(zhèn)黨委、政府班子和部門負(fù)責(zé)人實(shí)行“劃片包干各管一段”，誰地段、誰管理、誰負(fù)責(zé)。

二、扎實(shí)推進(jìn)，夯實(shí)創(chuàng)建工作基礎(chǔ)。

（一）生產(chǎn)不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長。

2016年全鎮(zhèn)億元，同比增長%；財(cái)政收入550萬元，增長%；工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值13865萬元，增長25%；固定資產(chǎn)投資億元，增長%；實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額億元；農(nóng)民人均純收入6026元，增長%。扎實(shí)推進(jìn)小麥高產(chǎn)攻關(guān)，抓好“萬千百”工程，3萬畝示范片分布在方劉、桂光、大付、集南、陶袁5個(gè)村，全鎮(zhèn)15萬畝小麥再獲豐收，平均單產(chǎn)512公斤，被縣委、縣政府評為小麥生產(chǎn)“千斤鎮(zhèn)”。繼續(xù)實(shí)施玉米振興計(jì)劃，玉米平均單產(chǎn)540公斤。推廣深耕深松、適量播種等集成配套先進(jìn)技術(shù)，組織干群搶墑秋種。規(guī)模養(yǎng)殖業(yè)已發(fā)展到28家，新增規(guī)模養(yǎng)殖場4家。常年外出務(wù)工萬人，成為全市有名的“老板鎮(zhèn)”，勞務(wù)經(jīng)濟(jì)成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一。積極探索土地流轉(zhuǎn)新辦法、新思路，在白元、大苑、大付、板橋、瓦埠、劉圩5個(gè)村開展土地流轉(zhuǎn)試點(diǎn)，累計(jì)流轉(zhuǎn)土地2萬畝，促進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。土地置換項(xiàng)目涉及白元、三關(guān)等10個(gè)村，新置換土地547畝，已通過省市驗(yàn)收。2萬畝國家級土地整理項(xiàng)目順利通過驗(yàn)收。

（二）條件不斷改善，生活更加富裕。

我們按照"小城鎮(zhèn)、大戰(zhàn)略"的方針，規(guī)劃并有序?qū)嵤┘?zhèn)總體規(guī)劃和村莊布點(diǎn)規(guī)劃，"一心、一軸、三區(qū)、四帶"建設(shè)基本形成，城鎮(zhèn)面積逐步擴(kuò)大，三縱七橫十條街硬化、綠化、亮化、供水、排水等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基本完備。2016年，鎮(zhèn)黨委、政府以“小城市”為目標(biāo)，新鎮(zhèn)區(qū)正在規(guī)劃中，拆違、征地工作正在進(jìn)行。

3/9發(fā)新世紀(jì)大道東段37畝，邁出向縣305省道延伸對接實(shí)質(zhì)一步；“板橋—唐集”路板橋段公里、“板橋—許疃”路板橋段公里竣工通車，新建大苑人民路、集南三里王路、和平畢大路燈同村環(huán)莊干道水泥路公里，村村通公路全面實(shí)現(xiàn)，群眾出行和居住條件大為改善。集鎮(zhèn)面貌煥然一新，先后榮獲全省重點(diǎn)中心建制鎮(zhèn)、全省新農(nóng)村建設(shè)示范鎮(zhèn)、全省環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并于2016年蟬聯(lián)了全省第二屆文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)稱號。

我鎮(zhèn)大力推廣衛(wèi)生廁、沼氣池，人畜糞便實(shí)行無害化處理，全鎮(zhèn)衛(wèi)生廁在60％以上。20米以下手壓機(jī)、電機(jī)井在農(nóng)村普遍使用，農(nóng)戶90％以上用上衛(wèi)生水；建成規(guī)?；泄┧?處，使陶袁、關(guān)廟兩村3900戶萬人喝上了潔凈衛(wèi)生的“放心水”。2016年又投資410萬元，新建自來水廠一座，板橋、白元、大苑三個(gè)行政村4003戶萬人用上自來水。義務(wù)教育成效顯著，全鎮(zhèn)公辦幼兒園2所，幼教班20個(gè)，民辦幼兒園2所，學(xué)前三年幼兒園入園率達(dá)97％，三類殘疾兒童少年入學(xué)率達(dá)到100％；全鎮(zhèn)小學(xué)25所，適齡兒童入學(xué)率100%,中學(xué)2所，中學(xué)生入學(xué)率97％。醫(yī)療工作再創(chuàng)佳績，板橋衛(wèi)生院被市衛(wèi)生局評為鄉(xiāng)鎮(zhèn)甲級衛(wèi)生院。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作全面推開，全鎮(zhèn)參合率98%，新建16個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室。建立衛(wèi)生防疫長效機(jī)制，根據(jù)不同時(shí)期，不同類型傳染病下發(fā)防疫預(yù)案，加強(qiáng)手足口病、霍亂病等重大疫病防控。經(jīng)常對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營性公共場所進(jìn)行清理。信息通信不斷發(fā)展，全鎮(zhèn)固定電話萬部，電話入戶率78％，手機(jī)擁有量達(dá)到40部/百人以上，村村通廣播，集鎮(zhèn)有線電視入戶率100％。

（三）社會(huì)風(fēng)氣好轉(zhuǎn)，文明鄉(xiāng)風(fēng)勁吹。

5/9保老人185人，入住率達(dá)50%以上。經(jīng)常性開展農(nóng)民科學(xué)素質(zhì)教育，以“農(nóng)家書屋”為宣傳平臺(tái)，設(shè)立科普畫廊和農(nóng)家科技咨詢臺(tái)，大力宣傳《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》和農(nóng)業(yè)科學(xué)適用技術(shù)知識(shí)；倡導(dǎo)易風(fēng)易俗，有效遏制紅白喜事大操大辦之風(fēng)；文體設(shè)施齊全，鎮(zhèn)設(shè)有文化站、文化活動(dòng)中心。有高規(guī)格全民健身器材系列組合和活動(dòng)場所。文化部門經(jīng)常對集鎮(zhèn)文化市場進(jìn)行督查，規(guī)范網(wǎng)吧、音像制品、圖書市場經(jīng)營行為，建立監(jiān)管長效機(jī)制，凈化未成年人健康成長環(huán)境，全鎮(zhèn)文化市場規(guī)范、健康。鎮(zhèn)文明辦經(jīng)常組織人員清查公共衛(wèi)生場所，大街、市場、學(xué)校等公共場所衛(wèi)生、整潔，無損壞公物、打架斗毆和迷信、賭博、吸毒等丑惡現(xiàn)象。

（四）新農(nóng)村示范引路，新舉措村容整潔。

我鎮(zhèn)是全省新農(nóng)村建設(shè)示范鎮(zhèn)，其中關(guān)廟、桂光分別是省市示范村。2016年聘請蒙建城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司完成全鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃、新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃、工業(yè)功能區(qū)規(guī)劃、村莊布點(diǎn)規(guī)劃的修編調(diào)整。大付、集南、桂光3000人以上中心村規(guī)劃建設(shè)正在有序進(jìn)行，初步完成硬化、亮化任務(wù)，新農(nóng)村建設(shè)有序推進(jìn)。以整治臟、亂、差為突破口，以搞好新農(nóng)村建設(shè)規(guī)范為重點(diǎn)，以提高農(nóng)民素質(zhì)為根本，全面開展創(chuàng)建“文明村”創(chuàng)建工作，鎮(zhèn)財(cái)政一次性撥付每村2萬元?jiǎng)?chuàng)建經(jīng)費(fèi)，半月一檢查，一月一調(diào)度，季度一評比，目前全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村公路5條，全部為水泥路或柏油路，路面平整，無亂搭亂建，亂堆貨物、建筑材料、晾曬農(nóng)作物現(xiàn)象、溝塘干凈水清，沿線更無垃圾堆放；公路綠色長廊60公里，淝河林帶公里，林木覆蓋率達(dá)21％，建成區(qū)地表水、聲環(huán)境和空氣質(zhì)量均達(dá)到環(huán)境規(guī)劃要求，建城區(qū)綠化覆蓋率達(dá)40％，城鎮(zhèn)人均綠地面積8平方米。

結(jié)合愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，集中開展以鎮(zhèn)容村貌為重點(diǎn)的環(huán)境綜合整治。整治范圍主要是鎮(zhèn)所在街道、集市，鎮(zhèn)村干道，305省道、新世紀(jì)大道、糧貿(mào)大街沿線兩側(cè)和各村中心村。加強(qiáng)對集鎮(zhèn)的街道、店面、集市的衛(wèi)生、秩序管理，做到無亂扔亂倒垃圾，使街道環(huán)境整治有序。清除路面障礙，保證交通暢通。對鎮(zhèn)直各單位工作區(qū)域和各村村部所在村莊，周圍衛(wèi)生進(jìn)行整治，做到專門清掃、清運(yùn)、垃圾定點(diǎn)填埋，廣泛開展“五改”“四清”“三拆”活動(dòng)。

（五）公開、公平、公正，管理更加民主。

7/9序公開、規(guī)范，實(shí)行為民服務(wù)全程代理。鎮(zhèn)設(shè)舉報(bào)電話、舉報(bào)箱，對涉及行政投訴的及時(shí)處理，處理情況予以公示，力求人民滿意。16個(gè)行政村黨總支、村委會(huì)成員依法選舉產(chǎn)生，陽光村務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開、村民會(huì)議制度健全，凡重大事項(xiàng)實(shí)行民主決策，且程序規(guī)范。

三、

以人為本，夯實(shí)創(chuàng)建群眾基礎(chǔ)。

群眾是創(chuàng)建的主體，也是創(chuàng)建的主力軍，鎮(zhèn)直各單位人員和鎮(zhèn)區(qū)居民對創(chuàng)建工作給予了強(qiáng)力支持。各單位把創(chuàng)建工作的各項(xiàng)任務(wù)作為本部門工作的重點(diǎn)。根據(jù)全鎮(zhèn)的總體部署和任務(wù)要求，結(jié)合本部門、本單位的工作實(shí)際，制訂具體的工作實(shí)施方案，層層分解，責(zé)任到人，落實(shí)好"門前三包"責(zé)任制。工商所認(rèn)真整頓集市經(jīng)營秩序，嚴(yán)禁市場亂擺攤點(diǎn)，查收假冒偽劣商品。派出所整頓交通秩序，打擊賭博、打架等不文明行為。司法所利用集會(huì)、古會(huì)積極開展法制宣傳教育活動(dòng)。各中小學(xué)認(rèn)真開展未成年人思想道德教育活動(dòng)。廣大鎮(zhèn)區(qū)居民也對創(chuàng)建給予了積極支持。成立由老干部、老黨員、黨代表、人大代表組成的衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍，每月對各單位承包路段進(jìn)行評比，同時(shí)也有志愿者積極參與創(chuàng)建活動(dòng)。為改善鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境，鎮(zhèn)黨委、政府決定拆除沿街有礙觀瞻的廣告牌匾、燈箱、遮雨棚、工棚及其它嚴(yán)重影響鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的建筑物，并下發(fā)《告全鎮(zhèn)居民、經(jīng)營戶的一封信》，集鎮(zhèn)居民積極響應(yīng)，主動(dòng)拆除違章建筑物105處。廣泛深入的文明創(chuàng)建活動(dòng)，收到了良好效果。地稅分局被評為"全市精神文明十佳窗口單位"、中心小學(xué)被評為"全市十佳未成年人思想道德建設(shè)示范學(xué)校"、關(guān)廟村黨總支書記方振富被評為"全市精神文明十佳個(gè)人"。板橋在外創(chuàng)業(yè)老板王玉昌自愿捐資328萬元為家鄉(xiāng)修路6200米，2016年度被評為感動(dòng)**十佳人物。2016年12月，關(guān)廟村黨總支書記方振富又在全國325名候選人中勝出，入選2016年11月份全國“我推薦、我評議身邊好人”評選活動(dòng)“助人為樂好人”榜。

燦爛照耀過去，輝煌預(yù)示未來。板橋傳承文明，文明推進(jìn)板橋。勤奮務(wù)實(shí)的板橋人將在縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以爭創(chuàng)全國文明村鎮(zhèn)為目標(biāo)，著力構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系，不斷提高公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度，推動(dòng)全鎮(zhèn)精神文明建設(shè)水平再上新臺(tái)階。

9/9。

收費(fèi)站文明創(chuàng)建工作匯報(bào)篇十

回顧收費(fèi)管理所的發(fā)展歷程，始終得益于文明行業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)。底**高速公路開通伊始，我所就以創(chuàng)建精神文明活動(dòng)為載體，以“暢、潔、綠、美”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，注重形象建設(shè)，參與了創(chuàng)建文明行業(yè)規(guī)范化達(dá)標(biāo)活動(dòng)，按照上級下發(fā)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了全面工作。在這期間我們接受了若干次內(nèi)檢外查。在不斷對照標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、彌補(bǔ)不足的過程中，單位的兩個(gè)文明建設(shè)全面起步，拉動(dòng)規(guī)范化管理水平和服務(wù)質(zhì)量迅速提高，在剛剛建所一年時(shí)間，就被評為縣級“衛(wèi)生先進(jìn)單位”、縣級“文明單位”和市級“青年文明號”單位。**收費(fèi)所親切自然的文明用語、各項(xiàng)延伸服務(wù)的措施和優(yōu)美的所容所貌，都得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評和社會(huì)各界的贊揚(yáng)。

作為**高速公路管委會(huì)的年度先進(jìn)單位我所在處的指導(dǎo)下全面開展了創(chuàng)建**高速公路文明行業(yè)活動(dòng)。

為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)，管理所年初及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，召開動(dòng)員大會(huì)，廣泛深入宣傳，開展一系列的創(chuàng)建活動(dòng)，做到了動(dòng)員廣泛，目標(biāo)明確，措施具體。充分發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒作用，激發(fā)每位團(tuán)員青年的創(chuàng)造力，通過創(chuàng)辦《征費(fèi)期刊》展現(xiàn)我們高速公路收費(fèi)員的風(fēng)采，緊緊圍繞“群眾滿意”這個(gè)中心，圍繞樹立“四個(gè)形象”抓住“五個(gè)結(jié)合”開展創(chuàng)建文明行業(yè)的工作。

一、以顧客滿意為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立“四個(gè)形象”

作為一個(gè)特殊的服務(wù)性行業(yè)，滿足客戶的合理要求是我們應(yīng)盡的責(zé)任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可，才算真正達(dá)到目的。為此，管理所廣泛向社會(huì)宣傳我們的創(chuàng)建工作，為過往司機(jī)客戶發(fā)放了《服務(wù)承諾》千余份，做到“百分之百的收費(fèi)員向百分之百的客戶使用文明用語”，誠懇地希望過往司乘人員對**高速公路文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)給予大力支持，并提出寶貴的意見和建議。同時(shí)，服務(wù)卡還公布了服務(wù)監(jiān)督電話。

為保證服務(wù)承諾的切實(shí)落實(shí)，我所從難點(diǎn)、熱點(diǎn)工作入手，做了很多工作。例如：

1、**高速公路車流量每年以較快的速度增長，高峰時(shí)段易出現(xiàn)堵車現(xiàn)象。在黃金周期間，擁堵情況更加明顯。這種情況特別容易造成社會(huì)不滿，給企業(yè)造成不良影響。針對這種情況，所多次組織調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析，確定了日、周、年的保暢重點(diǎn)并制定了相應(yīng)的措施。在一天中，早晚上班時(shí)間是重點(diǎn)；在一個(gè)月中，每周的周末兩天是重點(diǎn)；在一年中“三個(gè)黃金周”和清明節(jié)前后的休息日，是我們突擊的重點(diǎn)。我們根據(jù)重點(diǎn)分別制定“保暢通工作預(yù)案”，確保早、中、晚24小時(shí)車道暢通。

在黃金周抽調(diào)人員備崗加班，在收費(fèi)站增開備用車道，盡最大努力最大限度地保障車輛安全暢通。我們的服務(wù)感動(dòng)了司機(jī)，求得了過往司機(jī)的理解。冬天，看到收費(fèi)員凍僵的雙手，夏天，看到收費(fèi)員滿頭大汗，許多司機(jī)都為收費(fèi)員的付出所感動(dòng)。在黃金周期間不但沒有投訴，還受到有關(guān)媒體和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。去年春運(yùn)期間，管理處領(lǐng)導(dǎo)路過我們**所，特意下車慰問收費(fèi)員，對我們的工作表示滿意。

2、強(qiáng)化文明用語，體現(xiàn)人文關(guān)懷。收費(fèi)員的文明用語的使用情況納入到了收費(fèi)所《勞動(dòng)紀(jì)律考核辦法》及《收費(fèi)員考核細(xì)則》，收費(fèi)科加大了檢查考核力度，對收費(fèi)員跟蹤稽查，并經(jīng)常進(jìn)行暗查，對文明用語不規(guī)范的員工，給予引導(dǎo)教育乃至處罰，確保文明用語使用率達(dá)到100%。在此基礎(chǔ)上，我們根據(jù)顧客提出的建議，將原來入口的“您好，請走好”改為“您好，歡迎走**高速”；遇重大節(jié)日，我們會(huì)說“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會(huì)提醒司機(jī)“請您注意交通安全”，受到了過往司機(jī)的好評。在不同場合接觸社會(huì)各界人士，都對我們的文明用語印象深刻，也受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。

3、指路服務(wù)是我們**收費(fèi)所傳統(tǒng)的延伸服務(wù)項(xiàng)目之一。**仙都風(fēng)景區(qū)是國家級風(fēng)景旅游點(diǎn)，周邊景點(diǎn)多，新開發(fā)的道路多，過往司機(jī)經(jīng)常向收費(fèi)員問路。根據(jù)群眾的需求，去年“五一”黃金周前，管理所重新整理、印制了《行車指南》1000余份。該項(xiàng)服務(wù)措施的提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評。

**新區(qū)建成后，一度使我們很尷尬，由于地域廣闊，新建成的多條道路縱橫交叉，而且全面啟用道路新名稱，甭說是我們年紀(jì)輕的收費(fèi)員，很多“老**”也找不到地兒，遇上外地司機(jī)問路常常是一臉茫然，回答不上來。根據(jù)群眾反映，我們組織人員到新區(qū)及周邊進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)熟悉新區(qū)道路、區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位位置，要求收費(fèi)員準(zhǔn)確掌握。現(xiàn)在我所全體收費(fèi)員，都能為前往**各地的司機(jī)準(zhǔn)確指路。

4、在道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化方面，及時(shí)向管理處建議，要求路產(chǎn)養(yǎng)護(hù)重新施畫了部分路段的道路標(biāo)線，對收費(fèi)站安全島和燈桿進(jìn)行了徹底粉刷，補(bǔ)植綠化隔離帶，增設(shè)警示牌，在美化路容路貌的同時(shí)也減輕了該路段的交通壓力。針對出口匝道路段坡陡彎急，容易引發(fā)事故的情況，20，管理處組織人員在此路段鋪設(shè)了“振動(dòng)減速標(biāo)線”，以增加車輛的剎車阻力和提醒疲勞駕駛的貨車司機(jī)，提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化的施工作業(yè)，為過往車輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車環(huán)境。

二、創(chuàng)建工作與加強(qiáng)規(guī)范管理相結(jié)合，加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

所領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)上提出，必須把文明行業(yè)創(chuàng)建和規(guī)范化管理結(jié)合起來。沒有管理的規(guī)范化，文明行業(yè)創(chuàng)建就沒有基礎(chǔ)，就經(jīng)不住考驗(yàn)，創(chuàng)建成功了也不會(huì)長久。

管理所開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)以來，按照各項(xiàng)運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作的規(guī)范化，使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依。

去年初，收費(fèi)所組織全體員工就《公路汽車征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量手冊》和《**省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理辦法》等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的考試，并將這一工作納入到各收費(fèi)班組的日常學(xué)習(xí)教育工作和業(yè)務(wù)考核項(xiàng)目之內(nèi)，作為一項(xiàng)常抓不懈工作抓實(shí)抓好。

管理所建立了完備的檢查考核體系：辦公室專門負(fù)責(zé)建章建制，收費(fèi)科負(fù)責(zé)日?；?。兩個(gè)職能部門及時(shí)進(jìn)行階段考核工作，把考核工作的落腳點(diǎn)放在及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、彌補(bǔ)管理漏洞上，以科學(xué)的管理理念和方法，大大增強(qiáng)了管理所管理工作的科學(xué)性和規(guī)范化。通過對考核工作的具體實(shí)施，從中查出不合格項(xiàng)及時(shí)予以改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)好的管理做法則加以強(qiáng)化。做到從管理人員到一線收費(fèi)員，工作有檢查考核、發(fā)現(xiàn)問題有整改措施、每月和年終有指標(biāo)兌現(xiàn)。在不斷的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、解決問題的良性循環(huán)中，確保各項(xiàng)任務(wù)的完成和各項(xiàng)工作的不斷改進(jìn)。

在各收費(fèi)班組之間開展了相互交流學(xué)習(xí)工作。經(jīng)過交流學(xué)習(xí)和統(tǒng)一，對整個(gè)隊(duì)伍的規(guī)范化管理起到了明顯的作用。

為規(guī)范員工行為，管理所創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織有關(guān)人員對照文明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合工作實(shí)際，本著易記好懂、言之有物、思之有理的格言形式，制定了收費(fèi)員、稽查員、監(jiān)控員、及辦公室管理人員的.《崗位職責(zé)》，并印成小冊子發(fā)到手上、掛在墻上使大家隨時(shí)可見，并通過檢查執(zhí)行情況，有效地規(guī)范了員工的行為，糾正不符合規(guī)范要求的現(xiàn)象。

三、創(chuàng)建工作與員工隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，全面提高員工素質(zhì)。

我們認(rèn)為文明行業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)就是要通過“亮化”員工個(gè)人形象來達(dá)到“亮化”高速公路整體形象的目標(biāo)，通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)達(dá)到外樹形象的目的。圍繞提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，我們開展了各種形式的教育培訓(xùn)活動(dòng)，目的是盡快提高整個(gè)員工隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和文明服務(wù)水平。

年以后，員工隊(duì)伍有了變化，為了能夠保持隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量不受影響，我們始終緊密結(jié)合實(shí)際，抓住崗前、崗中兩種形式的培訓(xùn)，在全處率先實(shí)施競聘上崗、末位淘汰制，有效的保持了隊(duì)伍的穩(wěn)定，提高了員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，確保了文明形象和各項(xiàng)任務(wù)的完成。

抓好崗前培訓(xùn)。兩年來，我們進(jìn)行了數(shù)次培訓(xùn)、軍訓(xùn)。員工經(jīng)過嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練磨練了意志、強(qiáng)化了紀(jì)律、規(guī)范了行為，又通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)使他們掌握了崗位的基本要求。

堅(jiān)持崗中培訓(xùn)。在崗的收費(fèi)員每周都要進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練；為了進(jìn)一步提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，全面掌握各崗位技能，打造一支全能型的隊(duì)伍，結(jié)合管理處效能建設(shè)有關(guān)精神，我所在全線率先于6月―9月開展員工崗位輪換、管理人員下車道學(xué)習(xí)活動(dòng)，每個(gè)班組都為輪崗人員指定一名老員工作師傅，結(jié)成幫教對子，采取“師帶徒”的方式進(jìn)行幫教，使每個(gè)員工成為能夠勝任收費(fèi)所各個(gè)崗位工作的多面手，極大地提高了工作效率。在一對一的基礎(chǔ)上，又采取了骨干小組專項(xiàng)幫教，對考核不合格、單項(xiàng)業(yè)務(wù)較差的員工缺什么補(bǔ)什么。這樣老帶新、好的幫差的，有責(zé)任書、有檢查、有總結(jié)表彰，使大批的“新員工”上崗，能夠平穩(wěn)過渡，也得益于這種崗中培訓(xùn)的方式。

通過崗中培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，例如收費(fèi)速度、結(jié)賬速度、點(diǎn)鈔速度、識(shí)別假幣能力及識(shí)別假行駛證能力不斷被突破。2003年，我們還積極為前來交流學(xué)習(xí)的兄弟所進(jìn)行業(yè)務(wù)操作、模擬現(xiàn)場識(shí)別假行駛證演示，受到了兄弟單位的一致贊揚(yáng)。

管理所堅(jiān)持“能者上、平者讓、庸者下”的原則，按照管委會(huì)和管理處有關(guān)制度規(guī)定，和“公開、公平、公正”、“民主、平等、擇優(yōu)、注重工作實(shí)績”的原則，20，通過1-5月份的動(dòng)員籌備，8月份順利進(jìn)行競聘上崗。員工勇躍參與競聘，全所競爭氣氛濃烈，通過員工自薦報(bào)名、業(yè)務(wù)考試、日?？己?、員工評議及各考評小組對其演講答辯打分和管理處（管理所）集體綜合意見，最終按照得分高低選擇高分為上崗人員實(shí)行聘任，通過這次競聘，有四位收費(fèi)員在管理人員、監(jiān)控人員和收費(fèi)班長的競聘中脫穎而出。競聘上崗充分激勵(lì)了員工發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，調(diào)動(dòng)了大家的積極性和競爭意識(shí)。

四、創(chuàng)建工作與多種形式的思想政治工作相結(jié)合，促進(jìn)良好風(fēng)氣的形成。

1、通過調(diào)研，確定思想政治工作的重點(diǎn)。

管理所人員平均年齡27歲，這些人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀尚未最終成型。要讓他們在完成收費(fèi)任務(wù)的同時(shí)，又能對外展示四個(gè)形象，要求確實(shí)比較高。如何管好、教育好這樣一支隊(duì)伍，是我們思想政治工作的重要課題。

只靠簡單說教、靠造聲。

收費(fèi)站文明創(chuàng)建工作匯報(bào)篇十一

***國道***收費(fèi)站，于19**年*月*日批準(zhǔn)設(shè)立?，F(xiàn)有職工**人，其中女職工**人,占職工總數(shù)的**%，文化程度均在高中以上，大專以上學(xué)歷有**人，黨團(tuán)員**人。

建站以來，我們堅(jiān)持以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以“建文明崗位、樹巾幗形象”為目標(biāo)，大力開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動(dòng)，喊響了“公路文明、巾幗先行”的口號。多次受到上級表彰，先后被評為“省、市巾幗文明示范崗”、“青年文明號”、“先進(jìn)職工小家”、“三八紅旗集體”等光榮稱號。

收費(fèi)站是公路交通部門文明執(zhí)收的窗口，處于我縣精神文明建設(shè)的前沿，能否做到文明執(zhí)法，直接影響著公路交通部門在社會(huì)上的形象。我們本著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的原則，以誠信收費(fèi)、規(guī)范管理為核心，針對我站女職工比重大的特點(diǎn)，把婦女工作做為重要環(huán)節(jié)來抓，使“三個(gè)文明”建設(shè)得到協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)將我站創(chuàng)建活動(dòng)的開展情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，創(chuàng)建意識(shí)強(qiáng)烈。

（一）健全組織，明確目標(biāo)。女性是人類社會(huì)的“半邊天”。她們與男子共同創(chuàng)造了人類的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，也是社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的推動(dòng)者。我站女職工長期工作在第一線，如何使這一群體發(fā)揮出高素質(zhì)、高水平的作用，是站領(lǐng)導(dǎo)十分重視的一項(xiàng)工作。為爭創(chuàng)國家級“巾幗建功文明崗”，我站成立了以***同志為組長，收費(fèi)站站長**、收費(fèi)站黨支部書記**為副組長，女工委主任***和各收費(fèi)中隊(duì)長為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了活動(dòng)計(jì)劃、目標(biāo)和措施，并制定了創(chuàng)建《巾幗建功文明崗實(shí)施方案及實(shí)施細(xì)則》，解決了婦女工作有人抓、有人管的問題。站還自發(fā)組建了女工委，制定了《收費(fèi)中隊(duì)日常規(guī)范30條》，使整個(gè)活動(dòng)有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計(jì)劃的進(jìn)行。

（二）加強(qiáng)教育，夯實(shí)基礎(chǔ)。大力加強(qiáng)女職工的政治思想教育，努力建設(shè)一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高的女職工隊(duì)伍，是我站開展創(chuàng)建活動(dòng)的根本目的。為此，站領(lǐng)導(dǎo)按照思想領(lǐng)先的原則，采取多種教育形式，努力提高女職工的思想政治素質(zhì)，教育大家多讀書、多看報(bào)，開拓視野。每月召開一次職工大會(huì)、每周召開一次班組會(huì)、討論會(huì)，有的放矢地對女職工進(jìn)行職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德和時(shí)事政治、法律法規(guī)、行風(fēng)廉政、安全生產(chǎn)教育，使全體女職工樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。增強(qiáng)女職工愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的精神，提高女職工“自尊、自愛、自立、自強(qiáng)”的意識(shí)，為爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”活動(dòng)打下良好的.思想基礎(chǔ)。豐富創(chuàng)建載體，開展?fàn)幃?dāng)“十佳收費(fèi)員”和“青年崗位能手”活動(dòng)；舉辦各種形式的會(huì)計(jì)、票據(jù)、點(diǎn)鈔、監(jiān)控、微機(jī)等崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，激勵(lì)大家自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，爭創(chuàng)一流水平，提高了全站女職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平。

二、強(qiáng)化管理，促進(jìn)窗口建設(shè)。

創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程，全面搞好創(chuàng)建工作是收費(fèi)站的立身之本，增效之源。

（一）高起點(diǎn)規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)管理。為扎實(shí)開展好創(chuàng)建巾幗文明示范崗活動(dòng)，充分展現(xiàn)當(dāng)代婦女積極向上的新風(fēng)采，促進(jìn)收費(fèi)工作上水平，必須創(chuàng)新工作思路，在提高素質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)上狠下功夫。在創(chuàng)建工作中，我們在全市率先開展了“四崗聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，即：爭創(chuàng)共產(chǎn)黨員示范崗、爭創(chuàng)文明誠信示范崗、爭創(chuàng)巾幗文明示范崗、爭創(chuàng)青年標(biāo)兵示范崗。認(rèn)真實(shí)施了“五個(gè)一”和“樹六個(gè)形象”工程，“五個(gè)一”是：一張笑臉，讓車主感到春天的溫暖。一個(gè)軍禮，顯示出我們嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的姿態(tài)。一聲問候，讓車主有了賓至如歸的感覺。一杯開水，化去車主旅途的勞累。一張文明服務(wù)承諾卡，請車主相信我們明禮誠信，嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng)。我們從點(diǎn)滴的小事做起，用真誠拉近了車主的距離，創(chuàng)造了和諧、規(guī)范的工作環(huán)境。樹“六個(gè)形象”是：一樹整潔有序的形象。站內(nèi)各種設(shè)施整潔規(guī)范，各種標(biāo)志齊全醒目，每個(gè)收費(fèi)車道暢通無阻。二樹儀表端莊的形象。收費(fèi)人員標(biāo)準(zhǔn)著裝，時(shí)刻注意自己的儀容儀表及氣質(zhì)，做到精神飽滿，端莊有節(jié)。三是樹嚴(yán)格執(zhí)法的形象。嚴(yán)格執(zhí)法，按章收費(fèi)、杜絕關(guān)系車、人情車，做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”、“在崗一分鐘，盡職六十秒”。四樹熱情服務(wù)的形象。堅(jiān)持站立、微笑服務(wù)，積極開展便民服務(wù)，設(shè)置了青年志愿者服務(wù)崗、配備暖水瓶、打氣筒、醫(yī)藥箱等，隨時(shí)為過往人員提供服務(wù)，使他們感到旅途中的溫暖。五樹清正廉潔的形象。我們嚴(yán)格執(zhí)行上級的廉政規(guī)定，收費(fèi)員嚴(yán)格做到四堅(jiān)持、六不準(zhǔn)，牢固樹立了清正廉潔的形象，做到了自重、自愛、自警、自勵(lì)。六樹團(tuán)結(jié)活潑的形象。我們開展了豐富多彩、健康有益的文體活動(dòng)，積極參加縣市舉辦的各項(xiàng)文藝演出，陶冶了情操，激發(fā)了士氣，增強(qiáng)了女職工收費(fèi)隊(duì)伍的凝聚力和向心力，使工作充滿生機(jī)和活力。

（二）廉潔自律，文明征費(fèi)。加強(qiáng)行風(fēng)廉政建設(shè)，建立監(jiān)督制約機(jī)制，向社會(huì)公開文明服務(wù)承諾制，實(shí)行態(tài)度承諾、質(zhì)量承諾和時(shí)間承諾，提高辦事效率，是***收費(fèi)站女職工搞好自律的又一舉措。收費(fèi)工作中，堅(jiān)持做到持證上崗，掛牌服務(wù)，設(shè)置了監(jiān)督臺(tái)、舉報(bào)箱，公開舉報(bào)監(jiān)督電話。定期召開廉政監(jiān)督員和車主業(yè)戶座談會(huì)，虛心聽取他們的意見和建議，增加辦事的透明度，增強(qiáng)了征費(fèi)人員遵紀(jì)守法和文明服務(wù)的自覺性。十幾年來，我站女職工未發(fā)生一起收費(fèi)不給票和貪污票據(jù)的違法犯罪案件。

（三）強(qiáng)化訓(xùn)練，外樹形象。嚴(yán)格實(shí)行半軍事化管理，樹立良好的社會(huì)形象。堅(jiān)持每年進(jìn)行隊(duì)列、內(nèi)務(wù)和交通指揮訓(xùn)練，全年軍訓(xùn)時(shí)間不少于30天，為文明執(zhí)收、展示當(dāng)代女工風(fēng)采奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)大力推廣文明用語，做到舉止文明，行為規(guī)范，服務(wù)熱情。為深化和延伸誠實(shí)守信、文明服務(wù)內(nèi)容，在全市收費(fèi)系統(tǒng)率先成立了女子禮儀中隊(duì)，隊(duì)員身披彩帶為過往車輛禮儀服務(wù)，用一個(gè)軍禮回報(bào)過往司乘人員的支持和理解，在社會(huì)上樹立了女職工們良好的文明公路形象。

三、深化創(chuàng)建活動(dòng)，爭創(chuàng)一流社會(huì)效益。

（一）實(shí)施“春蕾”計(jì)劃、送溫暖獻(xiàn)愛心。幾年來，我站在創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”活動(dòng)中，積極參與各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，將創(chuàng)建活動(dòng)的陣地延伸到社會(huì)的各個(gè)角落，在社會(huì)上產(chǎn)生了較大反響。**、**兩姐弟是**縣**廠下崗職工子女，20**年雙雙考入?？茖W(xué)校。由于家庭經(jīng)濟(jì)條件限制，完成學(xué)業(yè)困難重重，為了使這兩位品學(xué)兼優(yōu)的孩子安心讀書完成學(xué)業(yè)，收費(fèi)站女職工結(jié)對幫扶兩姐弟，兩年捐款****余元。每年的“六一”兒童節(jié)，女工們都要到學(xué)?？赐毨W(xué)生，為他們送去各種學(xué)習(xí)用品。

（二）救死扶傷，助人為樂。隨著創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，好人好事層出不窮。**年**月**日深夜，一位叫***的村民駕駛摩托車在距收費(fèi)站約**米處失去控制，撞在清河大堤的攔車鋼管上。值班收費(fèi)員**聽到撞擊聲，立即拿起手電筒，叫著另外兩名女工，趕到事發(fā)地點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)了***滿臉是血、腹部開裂、不醒人事。這些平時(shí)看到殺雞都害怕的弱女子，此時(shí)此刻只有一個(gè)念頭――救人要緊。她們立即撥打“120”，并取來站上備用急救箱，及時(shí)對傷者進(jìn)行包扎止血。救護(hù)車趕到后，三位女工又將傷員送到醫(yī)院，為其墊付了醫(yī)療費(fèi)，并與傷者的家人取得了聯(lián)系，手術(shù)醫(yī)生說，這么寒冷的天如果遲救半小時(shí)，傷者將會(huì)失去搶救時(shí)機(jī)。

一聲問候、一個(gè)微笑、一杯茶水，古道熱腸，助人為樂。女職工把在日常工作中為司乘人員排憂解難看成了自己的份內(nèi)事，舉手投足間顯示一份熱情，一份真誠，使廣大司乘人員感受到了家的溫暖。深冬夜半，女工們幫助走投無路的異鄉(xiāng)母子順便走上返家之路，感激的母親緊緊地握住了收費(fèi)員們的手；六月炎夏，去敬老院看望鰥寡孤獨(dú)的老人，春風(fēng)般的溫暖在老人們的心中蕩漾；清風(fēng)明月，她們協(xié)助客車司乘人員修理汽車故障，一封熱情洋溢的感謝信記載著司乘人員的拳拳謝意；春寒料峭，剛剛下班的她們緊張地?fù)尵仁鹿蕚麊T……奉獻(xiàn)的背后是艱辛的付出，收費(fèi)站的女工們正是克服了許多常人所想不到的困難，才取得了今天來之不易的成績，自收費(fèi)站開通以來，好人好事超過千人次。共收到錦旗***面，感謝信**多封。很多司乘人員都說，經(jīng)過收費(fèi)站，心里總能感受到家庭般的溫暖，路途中的疲憊與不安被熱情的服務(wù)一掃而光。

（三）舍小家，顧大家。公路征費(fèi)直接與成千上萬車主業(yè)戶打交道，對象和環(huán)境非常復(fù)雜，工作的困難較大。然而，全體女收費(fèi)員面對困難毫不畏懼，她們以頑強(qiáng)的精神和毅力，堅(jiān)守崗位，默默奉獻(xiàn)，承受著局外人難以想象的艱辛和委屈，奉獻(xiàn)著青春和年華，換來了人民群眾和司乘人員的幸福和微笑。收費(fèi)工作中，有的司機(jī)對收費(fèi)政策不理解，抵觸情緒較大。女工們總是耐心給予解釋，一遍不行，兩遍、三遍，甚至十幾遍。有極少數(shù)的司乘人員態(tài)度極其蠻橫，出口傷人。更有甚者，舉手就打，給我們女收費(fèi)員造成極大的心理傷害。可是我們?yōu)榱斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行，為了收費(fèi)站的整體形象，為了把國家規(guī)費(fèi)收上來，打不還手，罵不還口，忍辱負(fù)重。女職工舍小家顧大“家”，只要站上布置了任務(wù)，組織了活動(dòng)，一聲令下，立即行動(dòng)起來，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地去完成，女工們都沒有任何怨言。為提高女職工素質(zhì)，我們注重在干中學(xué)，在學(xué)中干。在女工委的倡議下，在女職工中開展以自定目標(biāo)、自我承諾、自加壓力、自我達(dá)標(biāo)、自我成才為主題的“五自”活動(dòng)，女職工們立志“巾幗建功、崗位成才”，現(xiàn)我站已有*名女職工入黨，*名女職工擔(dān)任站中層干部，**余名女職工自學(xué)本科畢業(yè)，**%的女工達(dá)到技術(shù)能手標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了人才效益。

多年來，***國道收費(fèi)站以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，深入扎實(shí)地開展創(chuàng)建巾幗文明示范崗活動(dòng)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，架起了公路與人民群眾的“連心橋”。

“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。我們決心以巾幗文明示范崗為契機(jī)，立足“三尺崗?fù)ぁ薄蹗従礃I(yè)、優(yōu)質(zhì)報(bào)務(wù)，充分發(fā)揮女職工的優(yōu)勢，努力展現(xiàn)巾幗風(fēng)采，用文明、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)，把***國道***收費(fèi)站建成一個(gè)名副其實(shí)的文明窗口，為構(gòu)建和諧公路，推動(dòng)三個(gè)文明建設(shè)作出新的更大地貢獻(xiàn)。

收費(fèi)站文明創(chuàng)建工作匯報(bào)篇十二

前言：

一、創(chuàng)建基本情況。

1、局機(jī)構(gòu)設(shè)置。

2、黨員比例。

4、簽狀會(huì)。

5、文明科室評比、頒發(fā)獎(jiǎng)品。

6、分解表、創(chuàng)建總結(jié)。

（一）隊(duì)伍建設(shè)。

1、思想道德建設(shè)：17大、文明單位。

2、科學(xué)文化建設(shè)：業(yè)務(wù)知識(shí)、禮儀修養(yǎng)、計(jì)算機(jī)。

3、健康建設(shè)：文娛活動(dòng)干部六用法。

（二）環(huán)境建設(shè)硬環(huán)境：局內(nèi)環(huán)境。

軟環(huán)境：公示牌、網(wǎng)絡(luò)、溫馨話語牌。

（三）社會(huì)公益活動(dòng)。

1、增強(qiáng)轄區(qū)居民的環(huán)保意識(shí)。

2、捐款、捐物。

3、植樹、種花、義務(wù)勞動(dòng)。

（一）以創(chuàng)建促監(jiān)管，著力抓好節(jié)能減排工作。

1、實(shí)施拆小并大、拆爐并網(wǎng)改造工程。

拆小并大：通達(dá)街漢廣街；拆爐并網(wǎng)：東起先鋒路西至長江路、南起宣慶街、北至宣化街的區(qū)域內(nèi)。

2、以大冬會(huì)為契機(jī)，進(jìn)一步深化節(jié)能減排工作。

3、化污為清，美我“三溝一河”

4、宣傳節(jié)能減排，提高全民環(huán)境意識(shí)宣講團(tuán)。

節(jié)能減排妙招pk大賽。

（二）突出三個(gè)服務(wù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境效益三豐收。

1、改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為企業(yè)服務(wù)簡化審批手續(xù)，采取一站式服務(wù)為企業(yè)爭取改造資金。

2、解決危害群眾的環(huán)境問題，為轄區(qū)老百姓服務(wù)。

3、前移陣地、延伸觸角，為農(nóng)村生態(tài)建設(shè)服務(wù)循環(huán)經(jīng)濟(jì)，紅旗滿族鄉(xiāng)為試點(diǎn)。

四、今年取得成績結(jié)束語。

收費(fèi)站文明創(chuàng)建工作匯報(bào)篇十三

自5月21日創(chuàng)建文明單位標(biāo)兵工作小組成立，到8月24日專家考評檢查驗(yàn)收結(jié)束，已歷經(jīng)三個(gè)多月時(shí)間?；仡欉@段期間的創(chuàng)建工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在創(chuàng)建小組成員的幫助下，本人注重學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，較為順利完成了各階段領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力也得到一定提升。現(xiàn)將個(gè)人創(chuàng)建活動(dòng)情況小結(jié)如下：

一、深化認(rèn)識(shí)，從思想上切實(shí)增強(qiáng)做好創(chuàng)建工作的緊迫性和重要性。

按照市文明辦的要求，我局召開了創(chuàng)建工作動(dòng)員會(huì)議，并將我確定為創(chuàng)建迎檢工作小組成員。我認(rèn)為這是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，同時(shí)也是我個(gè)人一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)。為此，我仔細(xì)研讀了創(chuàng)建相關(guān)的文件材料，極大提升了個(gè)人對創(chuàng)建活動(dòng)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)程度。另外，按照工作的安排，我認(rèn)真參加了國稅局和供電公司兩家單位的現(xiàn)場學(xué)習(xí)交流，有效增強(qiáng)了處理電子臺(tái)帳和紙質(zhì)臺(tái)帳等業(yè)務(wù)能力，也進(jìn)一步明確了創(chuàng)建工作的努力方向和工作重點(diǎn)，為順利完成創(chuàng)建工作打下良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

二、從行動(dòng)上扎實(shí)完成各項(xiàng)創(chuàng)建工作任務(wù)。

小組成員一道，明確工作要求，理清工作思路，細(xì)化工作方法，有序推進(jìn)了基礎(chǔ)臺(tái)賬的整理歸并工作。為了使臺(tái)帳資料內(nèi)容更加充實(shí)，我們把2007到2009年檔案資料共5000多份文件全部復(fù)印。在復(fù)印的過程中，我們?yōu)榱耸构ぷ鬟M(jìn)度加快，幾個(gè)人輪流進(jìn)行，堅(jiān)持做到“人歇機(jī)不歇”。由于輻射作用每個(gè)人身體都不同程度的出現(xiàn)不良反映，但大家都能克服身體不適，繼續(xù)參與到復(fù)印工作中去。創(chuàng)建工作小組雖是臨時(shí)成立的機(jī)構(gòu)，小組成員有的之前并不熟悉，但通過創(chuàng)建活動(dòng)，大家彼此增進(jìn)了解，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

考評驗(yàn)收過程中得到充分肯定，并已經(jīng)成為其他創(chuàng)建單位參觀學(xué)習(xí)的楷模。

在整個(gè)創(chuàng)建過程中，我們時(shí)刻銘記秘書長的講話精神“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”這句話，這也是我們高質(zhì)量完成臺(tái)帳資料整理工作的重要原因。在今后的工作中，我一定繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)建工作精神，使工作激情永不退卻。

收費(fèi)站文明創(chuàng)建工作匯報(bào)篇十四

尊敬的宋智富主任，檢查驗(yàn)收團(tuán)的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們:。

今天，省委宣傳部部務(wù)會(huì)成員、省文明辦主任宋智富同志，與省文明辦的各位領(lǐng)導(dǎo)，親臨郴州檢查指導(dǎo)我市省文明城市創(chuàng)建工作，這充分體現(xiàn)了省委、省政府和省文明委對郴州的高度重視和親切關(guān)懷，我們深感振奮，倍受鼓舞。我們一定要以這次檢查驗(yàn)收為契機(jī)，貫徹落實(shí)好宋智富主任及各位領(lǐng)導(dǎo)同志在檢查指導(dǎo)過程中作出的指示精神，加速推進(jìn)兩城建設(shè)，尤其是文明創(chuàng)建工作，再上新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)新跨越。

宋智富主任對郴州有著深厚的感情，對郴州的文明創(chuàng)建工作非常關(guān)心，多次來郴州進(jìn)行具體指導(dǎo)，給予了大力幫助和支持。曉平、孟霞副主任也多次到郴州指導(dǎo)文明創(chuàng)建工作，提出了很多寶貴的指導(dǎo)意見。省文明辦的其他同志也對郴州的創(chuàng)建工作給予了很多支持。在此，我代表474萬郴州人民向各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!

下面，我代表市委、市政府向省文明城市檢查驗(yàn)收組匯報(bào)三個(gè)方面的情況。這個(gè)匯報(bào)是在呈報(bào)材料的基礎(chǔ)上總結(jié)歸納的。

多年來，特別是近兩年來，市委、市政府對文明城市創(chuàng)建工作看得很重、很高。既看重結(jié)果，更看重過程，始終把創(chuàng)建文明城市作為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)、造福人民群眾的大事，常抓不懈，把獲取文明城市稱號作為全市各級黨委、政府和全市人民的光榮職責(zé)和神圣使命。

第一，創(chuàng)建文明城市是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加速兩城建設(shè)的重要推手。當(dāng)前，郴州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展正處于加快發(fā)展的黃金期，改革發(fā)展的各項(xiàng)工作都呈現(xiàn)出了加速推進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢，特別是市委、市政府提出建設(shè)湖南最開放城市、湘粵贛省際區(qū)域中心城市(簡稱兩城建設(shè))的奮斗目標(biāo)后，全市上下加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的呼聲更加迫切，與此同時(shí)，人民群眾對生活質(zhì)量和生活環(huán)境也提出了更高的要求，這些都在客觀上要求我們必須創(chuàng)造一個(gè)更好的環(huán)境，搭建一個(gè)更大的平臺(tái)，來推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。兩城建設(shè)，核心在城市，載體在城市。只有真正擁有實(shí)力強(qiáng)、活力足、功能全、形象美、風(fēng)尚好的城市，兩城建設(shè)才能名副其實(shí)，才會(huì)有強(qiáng)大的生命力?；谶@些考慮，市委、市政府于去年4月28日提出了創(chuàng)建建全國文明城市、國家衛(wèi)生城市、國家園林城市的奮斗目標(biāo)，把創(chuàng)建文明城市作為推進(jìn)兩城建設(shè)的有力抓手，舉全市之力，集全民之智，強(qiáng)力推進(jìn)創(chuàng)建工作。市委、市政府召開了聲勢浩大的動(dòng)員大會(huì)，市委書記戴道晉、市長向力力在會(huì)上作重要講話，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)建文明城市是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的生動(dòng)實(shí)踐，全市人民要迅速行動(dòng)起來，乘勢而上，以實(shí)際行動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)文明創(chuàng)建，加速兩城建設(shè)。

積極進(jìn)取，是原地踏步還是奮力前行，需要郴州人民作出響亮地回答。這幾年來，郴州的干部群眾一直期盼這個(gè)榮譽(yù)重新回到郴州，并邁向更高的臺(tái)階。去年，市委、市政府部署三城創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建文明城市作為推動(dòng)郴州推動(dòng)科學(xué)跨越發(fā)展的戰(zhàn)略之舉和崇高追求。全市人民反響強(qiáng)烈，干部群眾表現(xiàn)出了高昂的熱情和振奮的精神，積極投身創(chuàng)建工作。我們深切感受到，創(chuàng)建省文明城市，不是簡單的恢復(fù)稱號，而是郴州形象的一種再造和重生，是郴州在新的歷史起點(diǎn)上邁向新征程的一個(gè)重要標(biāo)志，是郴州人民向世人的一種莊嚴(yán)宣告。

搭建了良好平臺(tái)。因此，我們下定決心，通過文明創(chuàng)建這個(gè)抓手，來治理一些陋習(xí)，糾正一些頑癥，解決一些難題，推進(jìn)城市管理精細(xì)化、科學(xué)化和長效化。

第四，創(chuàng)建文明城市是造福郴州人民的惠民工程。我們認(rèn)為，創(chuàng)建文明城市，目的是讓城市更美好，讓市民更舒適、愉快和幸福。創(chuàng)建的過程就是為群眾辦實(shí)事的過程。通過文明城市創(chuàng)建，不斷完善城市功能，規(guī)范城市管理，優(yōu)化城市環(huán)境，提升城市品位，無論從價(jià)值取向，還是目標(biāo)定位，都是科學(xué)發(fā)展理念的實(shí)踐和升華。在新形勢下，人民群眾生活水平在不斷提高，需求領(lǐng)域在不斷拓展，需求層次在不斷提升，能不能夠提升城市文明程度，能不能讓群眾共享改革發(fā)展的成果，是立黨為公、執(zhí)政為民水平的一種檢驗(yàn)。我們認(rèn)為，創(chuàng)建文明城市，就是在辦一件積累文明、積淀歷史、積聚幸福的實(shí)事好事。

創(chuàng)建文明城市是一項(xiàng)宏大的社會(huì)系統(tǒng)工程，它既包含物質(zhì)文明建設(shè)的內(nèi)容，又包含大量的精神文明建設(shè)的內(nèi)容，涉及到城市的愛國衛(wèi)生工作、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社會(huì)事業(yè)發(fā)展、社會(huì)治安綜合治理等各個(gè)方面。我們圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，一手抓發(fā)展、一手抓創(chuàng)建，一手抓硬件、一手抓軟件，兩手抓、兩不誤，推動(dòng)創(chuàng)建工作深入開展。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，構(gòu)建強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和推動(dòng)機(jī)制。市委、市政府把文明城市創(chuàng)建工作納入國民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，作為加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要組成部分，市委常委會(huì)定期聽取文明城市創(chuàng)建工作匯報(bào)，專題研究文明城市創(chuàng)建工作。市委、市政府成立了高規(guī)格的領(lǐng)導(dǎo)小組，市委書記戴道晉任顧問;市長向力力任創(chuàng)建工作組組長，相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，并設(shè)立辦公室。創(chuàng)建辦下設(shè)綜合組、創(chuàng)文組、宣傳組等六個(gè)專業(yè)工作班子，從全市各有關(guān)部門抽調(diào)了30多名干部，帶職離崗，集中辦公，主要精力從事創(chuàng)建工作。市直機(jī)關(guān)127家部門單位向市政府遞交創(chuàng)建。

責(zé)任書。

49家部門單位繳納創(chuàng)建工作目標(biāo)管理風(fēng)險(xiǎn)抵押金。各縣(市、區(qū))、各部門、各單位也成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在具體推進(jìn)層面市委書記戴道晉、市長向力力親自動(dòng)員部署靠前指揮推行一把手責(zé)任制市委、市人大、市政府、市政協(xié)、軍分區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織身體力行形成了創(chuàng)建工作的強(qiáng)有力推動(dòng)格局。市創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組及其工作班子具體負(fù)責(zé)全市創(chuàng)建工作的策劃部署、組織協(xié)調(diào)、檢查指導(dǎo)堅(jiān)持每周一次例會(huì)或工作檢查每季度一次。

工作總結(jié)。

和部署。全市形成了統(tǒng)一指揮、上下貫通、有權(quán)威的創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)體系，從組織上、制度上保證了創(chuàng)建工作深入持久地開展。

(二)聚精會(huì)神謀發(fā)展，凝心聚力抓發(fā)展，用發(fā)展的成果夯實(shí)文明城市創(chuàng)建的基礎(chǔ)。特別是20xx年以來，在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市委、市政府全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以兩城建設(shè)為總攬，以轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促兩型為工作主線，以三城創(chuàng)建為動(dòng)力，搶抓國家擴(kuò)大內(nèi)需和湖南加快湘南地區(qū)開發(fā)開放、支持郴州承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移先行先試的重大機(jī)遇，大力推進(jìn)新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和信息化，全市形成了大開放、大投資、大建設(shè)、大發(fā)展的生動(dòng)局面。20xx年全市主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增幅創(chuàng)歷史最好水平，完成生產(chǎn)總值843.23億元，增長16.5%，是改革開放以來，增長最快的一年，增幅居全省第1位。今年上半年，全市主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在去年的高基數(shù)上實(shí)現(xiàn)了高增長，其中生產(chǎn)總值增幅16.6%，全社會(huì)固定資產(chǎn)投資總量、財(cái)政總收入增幅、實(shí)際利用外資和到位內(nèi)資總量、外貿(mào)出口總量和增幅等7項(xiàng)指標(biāo)均位居全省第2位，一般預(yù)算收入增幅、外貿(mào)進(jìn)出口總額增幅居全省第1位。1-9月，全市生產(chǎn)總值達(dá)726.3億元，增長15.4%，增幅比全省平均水平高0.6個(gè)百分點(diǎn);財(cái)政總收入77.2億元，增長34.3%，城鎮(zhèn)以上固定資產(chǎn)424.9億元，增長37.2%，增幅居全省第1位，全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行繼續(xù)保持穩(wěn)健向好發(fā)展態(tài)勢。經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁發(fā)展為文明城市創(chuàng)建提供了有力保障，注入了新的活力。

(三)高起點(diǎn)規(guī)劃，高水平建設(shè)，大氣魄推進(jìn)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。郴州自古就有四面青山列翠屏，草色花香盡是春的美譽(yù)，郴字獨(dú)屬郴州，由林、邑二字組成，意為林中之城。我市在規(guī)劃中，堅(jiān)持以綠為基點(diǎn)，以生態(tài)為原則，以人為中心，以建設(shè)兩城為總綱，著力打造宜居、利居、樂居城市，彰顯城市的文化和個(gè)性，展示城市的張力和包容力。20xx年，市委、市政府對市區(qū)規(guī)劃進(jìn)行了科學(xué)的調(diào)整，在全省率先完成城市總體規(guī)劃，明確提出到20xx年把中心城區(qū)建設(shè)成為xx0平方公里、xx0萬人口規(guī)模的現(xiàn)代化區(qū)域中心城市。為此，啟動(dòng)了兩千兩百工程(即20xx-20xx年全社會(huì)固定資產(chǎn)投資過xx00億元，中心城區(qū)建設(shè)三年投資過xx0億元，20xx年地區(qū)生產(chǎn)總值過xx00億元，財(cái)政總收入過xx0億元)。實(shí)踐證明，上述目標(biāo)和思路凝聚了全市上下的人心，調(diào)動(dòng)了各方面干事創(chuàng)業(yè)的積極性，推動(dòng)了城市建設(shè)跨越式發(fā)展。20xx年實(shí)施城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目77個(gè)、完成投資34.7億元，是郴州城建史上投資規(guī)模最大、建設(shè)速度最快的一年;今年又實(shí)施城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目156個(gè)，年度計(jì)劃投資91億元，重點(diǎn)加快城東新區(qū)和城西新區(qū)的發(fā)展。日前，青年大道、國慶路、文化路改造以及市演藝中心、市體育中心等項(xiàng)目已完工，市城區(qū)12個(gè)小游園同時(shí)建成開園，另50多個(gè)項(xiàng)目將在年內(nèi)基本完工，城市發(fā)展空間極速擴(kuò)張。去年以來，啟動(dòng)10萬畝中心城區(qū)森林景觀建設(shè)工程，全面推進(jìn)郴資桂大道全線60公里、寬60米改擴(kuò)建工程建設(shè)，城市生活污水處理、生活垃圾無害化處理均達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，城區(qū)一批大綠量、高品質(zhì)的城市景觀帶和公共綠地展示在市民面前，初步形成了開窗見綠色、出門進(jìn)游園的綠化格局。郴州舉行撤地建市15周年活動(dòng)期間，不少來郴的嘉賓感嘆:現(xiàn)在的郴州空氣清新，街面清潔，視覺清澈，環(huán)境清爽，其變化令人耳目一新，令人振奮。

告、牛皮癬專業(yè)化清洗隊(duì)伍，定期不定期對主次干道、大街小巷、城中村開展拉網(wǎng)式清理。全面推行城鄉(xiāng)清潔工程，開展全民衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，普及機(jī)關(guān)星期五義務(wù)勞動(dòng)制度。市委書記戴道晉、市長向力力非常重視創(chuàng)建工作，帶頭上街參加義務(wù)清掃，市五大家班子成員分頭到各自責(zé)任區(qū)清掃，市直各部門、各單位以及北湖、蘇仙兩區(qū)的區(qū)直和街道、社區(qū)干部上街清掃，全市形成了干部群眾齊心協(xié)力參與創(chuàng)建的生動(dòng)格局。開展以公務(wù)車、公交車、出租車、渣土運(yùn)輸車、摩的為重點(diǎn)對象的城市交通秩序集中整治。市公安交警部門抽調(diào)機(jī)關(guān)所有55歲以下男民警和50歲以下女民警上路值勤，聘請了xx0名交通協(xié)管員配合交警開展交通疏導(dǎo)和管理工作。在公共交通、出租車、商業(yè)零售、醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂場所等22個(gè)窗口行業(yè)，深入開展了以打造文明窗口、展示文明形象為內(nèi)容的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，著力提高行業(yè)滿意度。全面啟動(dòng)以市政務(wù)中心為平臺(tái)，以兩集中、兩到位(部門行政審批職能向一個(gè)科室集中、部門行政審批科室向市政務(wù)中心集中;所有行政審批項(xiàng)目進(jìn)駐政務(wù)中心到位、行政審批職能授權(quán)到位)為重點(diǎn)的行政審批制度改草，推進(jìn)網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，進(jìn)駐市政務(wù)中心集中審批的事項(xiàng)達(dá)7192項(xiàng)，即辦件50%，審批時(shí)限縮減50%以上。

(五)春風(fēng)化雨，潤物無聲，推動(dòng)市民素質(zhì)教育深入人心。把市民文明素質(zhì)教育作為文明城市創(chuàng)建的根本，加強(qiáng)教育引導(dǎo)，搭建參與平臺(tái)，深化文明創(chuàng)建。去年以來，著力用學(xué)習(xí)活動(dòng)引領(lǐng)風(fēng)尚。在全市組織開展學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型城市、學(xué)習(xí)型家庭建設(shè)，每月舉辦一期林邑講壇，常年堅(jiān)持，推出領(lǐng)導(dǎo)干部版塊、市民版塊、景區(qū)版塊、流動(dòng)版塊，向市民免費(fèi)開放，提供文化大餐;啟動(dòng)三湘讀書月活動(dòng)，組織豐富多彩的品名著、誦經(jīng)典讀書活動(dòng);市博物館、圖書館等文化場所，中小學(xué)校電腦室、多媒體教室節(jié)假日向市民開放，城市的學(xué)習(xí)氛圍更加濃厚。著力用文明禮儀教育市民。將20xx年確定為市民文明禮儀知識(shí)教育年，在全市廣泛開展文明禮儀普及教育活動(dòng)，重新修訂《郴州市民文明公約》，編印《文明從我做起--郴州市民文明手冊》，免費(fèi)向市民發(fā)放20萬冊，舉辦文明從我做起萬人簽名等活動(dòng)，同時(shí)在《郴州日報(bào)》、郴州電視臺(tái)等媒體開辟《大家都來問一問:這些陋習(xí)我有嗎?》、《市民陋習(xí)曝光臺(tái)》等專題專欄，以此來勸導(dǎo)、提醒市民養(yǎng)成文明衛(wèi)生習(xí)慣。把每月15日定為市民自覺排隊(duì)、主動(dòng)讓座推動(dòng)日，組織文明禮儀知識(shí)宣講團(tuán)深入63個(gè)社區(qū)宣講，在各級黨校(行政學(xué)院)、大中專院校、中小學(xué)校、幼兒園開設(shè)文明禮儀知識(shí)課堂。著力用創(chuàng)建活動(dòng)熏陶市民。市直新聞媒體開辟三城創(chuàng)建專欄，編印《創(chuàng)建工作400問》免費(fèi)贈(zèng)送給市民，在城區(qū)基建工地、部分街道路口、公交站點(diǎn)、街道路燈電桿設(shè)置或懸掛文明創(chuàng)建公益廣告牌，組織創(chuàng)建工作宣傳小組進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)家庭;開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)、全民植樹活動(dòng)、志愿者服務(wù)行動(dòng)、文明勸導(dǎo)員活動(dòng)和創(chuàng)建知識(shí)競賽活動(dòng)，提高了市民對創(chuàng)建工作的知曉率和參與率。著力用道德標(biāo)兵激勵(lì)市民。去年在全市開展守法守紀(jì)守誠信，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)一流主題實(shí)踐活動(dòng)，經(jīng)群眾推薦、專家評選、公眾投票，評選出42位遵紀(jì)守法標(biāo)兵、愛崗敬業(yè)標(biāo)兵、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新標(biāo)兵、文明市民標(biāo)兵;廣泛發(fā)動(dòng)群眾推薦我身邊的好人、評選道德模范，我市的全國道德模范雷冬竹、全國師德標(biāo)兵盤振玉、鄉(xiāng)村教師李黎明、公汽車司機(jī)歐陽仁翔等一批群眾身邊的鮮活典型，成為詮釋社會(huì)主義核心價(jià)值的時(shí)代精神標(biāo)桿，發(fā)揮了良好的感染、激勵(lì)、鼓舞作用。著力用和美創(chuàng)建培育市民。20xx年以來，我市廣泛深入地開展了和美社區(qū)、和美家庭、和美村莊創(chuàng)建(簡稱和美創(chuàng)建)活動(dòng)，以群眾自發(fā)參與為主，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民整治環(huán)境衛(wèi)生、培育良好習(xí)慣、改善人際關(guān)系、倡導(dǎo)文明新風(fēng)。目前，活動(dòng)已向和美邊界、和美企業(yè)、和美校園等領(lǐng)域拓展，和美創(chuàng)建已成為群眾增強(qiáng)幸福感、培育內(nèi)心和諧的一項(xiàng)工作品牌，其經(jīng)驗(yàn)被中宣部推介。通過這些努力，一個(gè)知書達(dá)理、人文興盛的新榔州展現(xiàn)在了人們面前。

(六)改善民生，保障民生，加快推進(jìn)和諧郴州建設(shè)。把保障和改善民生、促進(jìn)社會(huì)和諧作為創(chuàng)建文明城市的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，狠抓民生工程建設(shè)。今年我市為民辦實(shí)事項(xiàng)目除省下達(dá)的28項(xiàng)外，還增加了3項(xiàng)，目前已有13項(xiàng)完成或超額完成全年任務(wù)。全面推進(jìn)國家創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)。完善社會(huì)保障體系，社會(huì)保險(xiǎn)不斷擴(kuò)大，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療參保率、新農(nóng)合參合率穩(wěn)步提高。加強(qiáng)保障性住房建設(shè)，中心城區(qū)裕后街棚戶區(qū)改造、東江庫區(qū)移民避險(xiǎn)搬遷、采煤沉陷區(qū)綜合治理、農(nóng)房統(tǒng)保等工程順利推進(jìn)。今年1-8月，廉租房累計(jì)保障住戶2.1萬戶，經(jīng)濟(jì)適用房竣工面積2.9萬平方米。加強(qiáng)教育強(qiáng)市建設(shè)，市中心城區(qū)去年以來共新增義務(wù)教育學(xué)位1.8萬個(gè)。推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，74個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、9個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)施基本藥物制度及藥品零差率銷售。加快創(chuàng)建平安郴州，20xx年我市維穩(wěn)工作上升到全省第3名;今年上半年，在全省公眾安全感和滿意度測評中，我市排名較去年前移1位。加快推進(jìn)人口計(jì)生等社會(huì)事業(yè)，20xx年我市躋身全省先進(jìn)行列和全省衛(wèi)生城市甲類行列，廣播電視覆蓋率98%，全市xx0%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和87.2%的行政村通水泥(油)路。加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)和節(jié)能減排，去年8個(gè)縣城污水處理廠和市污水處理廠擴(kuò)建工程投入運(yùn)行;去年以來，共停產(chǎn)整治和關(guān)閉高污染企業(yè)280多家;今年上半年，列入湘江流域綜合整治的307個(gè)項(xiàng)目已完成244個(gè)，全市萬元生產(chǎn)總值能耗下降4%、萬元規(guī)模工業(yè)能耗下降13.60h。

盡管我們做了很多工作，取得了一定成效，但還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，比如在城市建設(shè)方面，郴州市是在老郴縣基礎(chǔ)上建起來的，城市公共基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完善，制約城市發(fā)展的客觀因素還比較多;城市管理方面，市民素質(zhì)還有與文明城市不相應(yīng)的地方，專項(xiàng)整治效果還不很鞏固，城市長效管理機(jī)制還有待完善。因此，敬請省檢查組各位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作進(jìn)行嚴(yán)格的檢查考核，對我們工作多提批評、幫助和指導(dǎo)意見。我們將以這次省檢為新的動(dòng)力，認(rèn)真總結(jié)，不斷改進(jìn)，堅(jiān)持不懈地把創(chuàng)建工怍推向新的臺(tái)階。

通過多年的實(shí)踐，我們深刻體會(huì)到:創(chuàng)建文明城市是一個(gè)漸進(jìn)積累和逐步發(fā)展的過程，要切實(shí)把文明城市創(chuàng)建工作抓好，應(yīng)該把握這幾點(diǎn):。

(一)發(fā)展越是不斷加快，越要重視精神文明建設(shè)，既要用發(fā)展的成果推動(dòng)文明創(chuàng)建，又要用文明創(chuàng)建的精神力量來引領(lǐng)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。城市文明是綜合實(shí)力的體現(xiàn)，沒有發(fā)展成果的積累，就沒有全新的創(chuàng)建工作局面。近幾年來特別是20xx年以來，我們以建設(shè)兩城為目標(biāo)，以三城創(chuàng)建為動(dòng)力，集中精力加快發(fā)展，經(jīng)濟(jì)實(shí)力明顯增強(qiáng)，城市功能大大改善，對外影響力不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)社會(huì)呈現(xiàn)又好又快發(fā)展的強(qiáng)勁態(tài)勢，為創(chuàng)建省文明城市創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)和條件。實(shí)踐也告訴我們，創(chuàng)建工作是一項(xiàng)圍繞發(fā)展、服務(wù)發(fā)展、推動(dòng)發(fā)展的系統(tǒng)工程，其根本任務(wù)和目標(biāo)是為科學(xué)發(fā)展創(chuàng)建良好環(huán)境。我市文明創(chuàng)建進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)快速健康發(fā)展、結(jié)出了豐碩的物質(zhì)成果，而且使干部群眾的精神面貌也發(fā)生了深刻變化。目前，不講條件、忘我工作的奉獻(xiàn)精神，顧全大局、密切協(xié)作精神，埋頭苦干、爭創(chuàng)一流的拼搏精神，正在干部群眾干事創(chuàng)業(yè)的熱情和智慧。這些啟示我們，任何時(shí)候都要以發(fā)展為中心，更加自覺堅(jiān)定地落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，更加自覺堅(jiān)定地提升城市綜合實(shí)力和文明程度，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建與發(fā)展良性互動(dòng)。

(二)工作越是點(diǎn)多線長面廣，越要注重調(diào)動(dòng)群眾積極性，既要引導(dǎo)干部群眾積極參與創(chuàng)建，又要讓群眾共享創(chuàng)建成果，為創(chuàng)建文明城市獲取力量源泉。市民是城市的主人，也是創(chuàng)建的主體。我們通過各種宣傳手段，組織開展各種創(chuàng)建活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾積極參與。比如，今年在全市組織開展了愛郴州、干事業(yè)、建家園活動(dòng)，發(fā)動(dòng)干部群眾參與郴劌精神大討論，在討論中形成共識(shí)，在討論中匯集智慧，為創(chuàng)建工作贏得了廣泛的群眾支持。另一方面，市委、市政府全力改善和保障民生，讓群眾共享發(fā)展成果，做到了生活上解難、思想上解惑、精神上解悶。市民知曉了文明城市是什么，創(chuàng)建文明城市為了什么，市民可以得到什么，黨委、政府做了什么，郴州城市變了什么，自己應(yīng)該做什么，群眾對創(chuàng)建工作的參與率、知曉率和滿意度得到了大幅提升。比如，市城區(qū)道路改造初期，不少市民不理解、有怨言，現(xiàn)在市民看到城市的重大變化，感受到舒適溫馨的生活環(huán)境，當(dāng)初的抱怨聲變成了發(fā)自內(nèi)心的稱贊聲，這些啟示我們，只有把人民群眾滿意作為我們想問題、辦事情的工作標(biāo)準(zhǔn)，才能為事業(yè)獲得廣闊的發(fā)展空間和獲取強(qiáng)有力的支特。

(三)工作越是步入常態(tài)，越要強(qiáng)化標(biāo)本兼治，把解決突出問題與建立長效機(jī)制結(jié)合起來，努力構(gòu)建科學(xué)合理的創(chuàng)建工作體制。創(chuàng)建文明城市不可能一蹴而就，也不可能一勞永逸，創(chuàng)建只是載體和手段，目的是促進(jìn)四個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。我們認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)建文明城市不能指望通過突擊獲取，必須建立一套能持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的組織機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制。去年以來，一方面，通過開展各類專項(xiàng)整治，集中力量解決了影響城市文明程度的突出問題;另一方面，注重建立長效管理機(jī)制，鞏固創(chuàng)建成果。從市委、市政府到各部門、各單位和各街道社區(qū)，分別建立了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制、群眾參與機(jī)制、統(tǒng)分條塊結(jié)合機(jī)制，建立了目標(biāo)責(zé)任制度、督查督辦制度、聯(lián)合執(zhí)法制度等，形成了部門配合、上下聯(lián)動(dòng)的工作格局。這些啟示我們，抓任何一項(xiàng)工作都要從大處著眼，從小處著手，把解決當(dāng)前問題與長遠(yuǎn)問題結(jié)合起來，多從制度和機(jī)制層面來著手，才能推動(dòng)創(chuàng)建工作可持續(xù)發(fā)展。

(四)工作越是精細(xì)，越要注重培育特色，注重工作創(chuàng)新，打造特色鮮明的城市品牌。文明城市不是千篇一律、千城一面，不同的城市有不同的風(fēng)格與特色。打造一個(gè)特色鮮明、品位獨(dú)特、魅力十足的城市，是我們一直追求的目標(biāo)。我們把文明城市創(chuàng)建當(dāng)作一項(xiàng)精細(xì)活，注重高起點(diǎn)、高品位規(guī)劃建設(shè)，突出了綠色、生態(tài)、人文的城市特色，在城市改造中，既改善人居，又尊重歷史，讓城市的舊貌與新顏同步提升，如裕后街的改造，充分體現(xiàn)了這一理念。我們還在市城區(qū)大規(guī)模地實(shí)施了拆墻透綠、拆違還路、拆違透綠、拆違還景等工作，城市面貌、交通秩序和市民生活環(huán)境得到了極大改善。這些啟示我們，文明城市創(chuàng)建既要借鑒別人，又不能照抄別人，要形成自己的鮮明特色，讓城市的個(gè)性得到充分展現(xiàn)。

再次向宋智富主任及各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示衷心感謝!

收費(fèi)站文明創(chuàng)建工作匯報(bào)篇十五

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣創(chuàng)建省級文明縣城辦公室精心指導(dǎo)下，交通運(yùn)輸系統(tǒng)上下認(rèn)真貫徹落實(shí)縣創(chuàng)建省級文明城縣工作要求，積極推動(dòng)交通運(yùn)輸系統(tǒng)創(chuàng)建省級文明城縣各項(xiàng)工作的開展，取得較好成績。

1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任。全縣創(chuàng)建省級文明城縣工作啟動(dòng)后，我局迅速召開局領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)和駐城各單位主要負(fù)責(zé)人會(huì)議，迅速傳達(dá)學(xué)習(xí)貫徹全縣創(chuàng)建省級文明城縣動(dòng)員大議精神，部署落實(shí)交通系統(tǒng)創(chuàng)建任務(wù)。

一是迅速成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。創(chuàng)建省級文明城縣，時(shí)間短、任務(wù)緊。我們迅速成立了以主要負(fù)責(zé)人為組長的創(chuàng)建省級文明城縣領(lǐng)導(dǎo)小組，系統(tǒng)各相關(guān)單位也立即成立了以主要負(fù)責(zé)人為組長的'領(lǐng)導(dǎo)小組，把創(chuàng)建省級文明城縣當(dāng)作交通頭等重點(diǎn)工作來抓。

二是迅速制定創(chuàng)建工作方案。按照《xx省文明城市測評細(xì)則》要求，逐項(xiàng)對照，迅速制定了《xx縣交通運(yùn)輸局創(chuàng)建省級文明城市工作方案》。三是迅速分解落實(shí)創(chuàng)建任務(wù)。按照交通行業(yè)管理創(chuàng)建職能，將創(chuàng)建任務(wù)分解落實(shí)到相關(guān)股室及下屬單位。

2、狠抓宣傳發(fā)動(dòng)，造濃創(chuàng)建氛圍。創(chuàng)建省級文明城縣以來，我局積極做好各類創(chuàng)建宣傳工作，不斷深化培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，在公告欄、出租車led屏、服務(wù)窗口廣泛宣傳“講文明樹新風(fēng)”公益廣告，加強(qiáng)道德模范陪樹和道德講堂建設(shè)。經(jīng)常性組織交1通文明志愿者上街道、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)出租車開展志愿服務(wù)工作，引導(dǎo)市民增強(qiáng)文明意識(shí)。加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度，做到責(zé)任區(qū)內(nèi)無臟、亂、差，辦公區(qū)內(nèi)無不文明行為。積極開展“愛崗敬業(yè)、明禮誠信”主題實(shí)踐活動(dòng)和“三優(yōu)一完善”（即優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善投訴處理機(jī)制）創(chuàng)建工作，引導(dǎo)交通行業(yè)不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。重點(diǎn)開展出租車行業(yè)專項(xiàng)整治，加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)，出租車車容車貌整治，規(guī)范經(jīng)營整治，打擊黑車非法營運(yùn)，組織志愿者開展明察暗訪，重點(diǎn)推廣應(yīng)用“出租車文明服務(wù)工作法”，選擇一部分出租車開展規(guī)范化達(dá)標(biāo)工作，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。

3、突出創(chuàng)建重點(diǎn)，強(qiáng)化排查整改。

一是突出汽車客運(yùn)總站必查單位的專項(xiàng)整治。汽車客運(yùn)總站是此次省檢查組必查現(xiàn)場，針對縣創(chuàng)建指揮部和我們在日常檢查中發(fā)現(xiàn)的臟、亂、差以及無障礙通道等硬件設(shè)施不到位問題，我們多次與客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，責(zé)成他們出錢、出人、出力，及時(shí)解決存在的問題；先后對前期發(fā)現(xiàn)的問題督促整改，現(xiàn)汽車站廁所已經(jīng)改造完成，并成立志愿服務(wù)站、文明勸導(dǎo)站。并配置文明勸導(dǎo)人員在車站履行文明勸導(dǎo)職責(zé)。汽車站提升改造工作已經(jīng)掛網(wǎng)招標(biāo)，預(yù)計(jì)本月內(nèi)動(dòng)工。

二是按照縣委、縣政府和縣創(chuàng)建省級文明城縣指揮部的要求，我們每周五開展網(wǎng)格化區(qū)域清掃活動(dòng)，包括大掃除、清除小廣告、牛皮癬以及辦公區(qū)衛(wèi)生清掃工作。

三是不定期對文明樓院走訪，確保在文明樓院打造完成后，住戶能對樓院衛(wèi)生及文明氛圍保持。

以及辦公區(qū)衛(wèi)生清掃工作。

三是不定期對文明樓院走訪，確保在文明樓院打造完成后，住戶能對樓院衛(wèi)生及文明氛圍保持。

省級文明城縣創(chuàng)建迎查工作雖然告一段落，但創(chuàng)建省級文明城縣的腳步?jīng)]有停止，下一步，我局將按照縣委、縣政府和創(chuàng)建省級文明城縣指揮部的要求認(rèn)真抓好長效管理。

一是繼續(xù)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓創(chuàng)建不松懈。創(chuàng)建省級文明城縣是一項(xiàng)長期工作任務(wù)，我們堅(jiān)決按照上級要求，長抓不懈，做到不管交通工作任務(wù)多么繁重，創(chuàng)建省級文明城縣的班子不散，并對系統(tǒng)創(chuàng)建工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署，確保人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)身上有責(zé)任。

二是繼續(xù)強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)，確保創(chuàng)建氛圍不減。按照人人參與創(chuàng)建，個(gè)個(gè)都是創(chuàng)建責(zé)任人的要求，進(jìn)一步加大宣傳力度，充分調(diào)動(dòng)系統(tǒng)廣大干部職工的積極性，確保創(chuàng)建省級文明城縣變成大家長期的自覺行動(dòng)。

三是鞏固創(chuàng)建成果，建立長效管理機(jī)制。對前一階段創(chuàng)建省級文明城縣中好的做法、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，對照《xx省文明城市測評細(xì)則》要求，逐項(xiàng)再對照，再檢查，對好的做法繼續(xù)鞏固，對存在的問題認(rèn)真加以整改，并形成長效管理機(jī)制融入日常管理之中。

收費(fèi)站文明創(chuàng)建工作匯報(bào)篇十六

2014年演陂收費(fèi)站被納入公司標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站創(chuàng)建計(jì)劃，演陂收費(fèi)站積極準(zhǔn)備，與收費(fèi)運(yùn)營管理工作同部署同落實(shí)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)逐一貫徹落實(shí)，收到較好效果?，F(xiàn)將創(chuàng)建過程匯報(bào)如下：

一、文書檔案標(biāo)準(zhǔn)化。

演陂收費(fèi)站根據(jù)公司要求，借鑒兄弟單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站的成功經(jīng)驗(yàn)，重新對文檔進(jìn)行分類整理，形成文書檔案標(biāo)準(zhǔn)化。

二、流程控制標(biāo)準(zhǔn)化。

演陂收費(fèi)站結(jié)合管理工作，細(xì)化梳理，達(dá)到流程控制標(biāo)準(zhǔn)化。首先是對各崗位人員工作進(jìn)行流程化，根據(jù)崗位職責(zé)分別建立完善了站管理工作流程，做到人人職責(zé)明確，工作流程清楚。

三、微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化演陂收費(fèi)站以典型為帶動(dòng)，規(guī)范管理，落實(shí)微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

收費(fèi)站文明創(chuàng)建工作匯報(bào)篇十七

蘄春中波轉(zhuǎn)播臺(tái)，成立于一九八五年，地處蘄春縣漕河城區(qū)西南郊，現(xiàn)有干部職工30人，擁有三部10kw、一部25kw、一部50kw中波發(fā)射機(jī)，擔(dān)負(fù)著中央人民廣播電臺(tái)，湖北人民廣播電臺(tái)，楚天廣播電臺(tái)等共五套節(jié)目在鄂東南地區(qū)的轉(zhuǎn)播任務(wù)，有效覆蓋人口達(dá)一千多萬，是我省骨干中波轉(zhuǎn)播電臺(tái)之一。多年來，在省廣電局和無線臺(tái)管理中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，以確保安全優(yōu)質(zhì)播出為載體，圍繞鞏固、提高、延伸、輻射的文明創(chuàng)建方針，通過基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)塑造文明，機(jī)制改革展示文明，管理完善傳遞文明，隊(duì)伍建設(shè)體現(xiàn)文明，使我臺(tái)文明創(chuàng)建工作取得一定成績，為我省廣播事業(yè)的發(fā)展做出了一些貢獻(xiàn)。連續(xù)三屆受黃岡市表彰為“黃岡市文明單位”。我們的主要做法是：

一、上下聯(lián)動(dòng)抓創(chuàng)建，形成創(chuàng)建合力。

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子就是一面“旗幟”，引導(dǎo)一種方向，帶動(dòng)一個(gè)單位文明創(chuàng)建工作的深入開展。

度來保障。

二抓學(xué)習(xí)，提高班子成員政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅(jiān)持黨支部理論學(xué)習(xí)制度，全員學(xué)習(xí)的觀念深入人心，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。導(dǎo)學(xué)、考學(xué)、評學(xué)、促學(xué)等制度健全，學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的要求得到落實(shí)。一方面有計(jì)劃、有步驟、有系統(tǒng)地抓中心學(xué)習(xí)。另一方面有針對性地抓集中學(xué)習(xí)。適時(shí)舉辦干部培訓(xùn)活動(dòng)，選派干部外出考察和參加黨校學(xué)習(xí)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍理論水平和執(zhí)政水平，提高分析問題和解決問題的能力，提高準(zhǔn)確把握和大力推進(jìn)我臺(tái)事業(yè)發(fā)展的能力。

三抓隊(duì)伍，提高全員整體素質(zhì)。我臺(tái)堅(jiān)持以人為本，以班子建設(shè)為基礎(chǔ)，以綜合協(xié)調(diào)、目標(biāo)管理和保障考評等三項(xiàng)機(jī)制為保障，以隊(duì)伍建設(shè)和環(huán)境建設(shè)為依托，從提高自身的工作能力和意志品質(zhì)出發(fā)，加強(qiáng)對干部職工的目標(biāo)任務(wù)教育和克難奮進(jìn)、謀事創(chuàng)業(yè)精神教育，進(jìn)一步完善中層干部競爭上崗機(jī)制，不斷增強(qiáng)創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。以確保精神文明建設(shè)工作和文明單位創(chuàng)建工作順利開展。

二、圍繞中心抓創(chuàng)建，深化創(chuàng)建內(nèi)涵。

以開展學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，有機(jī)結(jié)合安全播出中心工作，全面梳理了整體工作，不斷加深了對文明創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)，找到了深化創(chuàng)建的著力點(diǎn)。

——完善安全播出管理機(jī)制。安全播出是我臺(tái)事業(yè)的生命線，是各項(xiàng)工作的重中之重。將安全優(yōu)質(zhì)播出工作放在高于一切的位置，做到逢會(huì)必講，逢事必讓，無論是人員調(diào)劑還是經(jīng)費(fèi)安排，所有的工作都必須服從和服務(wù)于這個(gè)中心。我臺(tái)以落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任制為主線，全面提升安全播出工作質(zhì)效。一是完善制度，做到以制度管人管事。緊緊圍繞安全優(yōu)質(zhì)播出這個(gè)主題，我臺(tái)制定完善了技術(shù)部、機(jī)房的值班管理制度、崗位職責(zé)、值班員交接班制度、檢修制度、安全制度等，做到相關(guān)人員人手一冊，開會(huì)講制度，會(huì)下學(xué)制度，時(shí)時(shí)繃緊標(biāo)準(zhǔn)化管理這根弦。二是明確職責(zé)，做到責(zé)任落實(shí)。持之以恒地抓好值班制度、交接班制度、檢修制度、安全制度的貫徹執(zhí)行。三是細(xì)化考核，做到便于操作。2009年，在全體干部職工的共同努力下，我臺(tái)圓滿完成了各重要、敏感期間的播出任務(wù)，創(chuàng)造了歷史最好水平，兩年五套設(shè)備共播出約73083小時(shí)，臺(tái)內(nèi)停播率為每百小時(shí)4.9秒，臺(tái)外停播率為每百小時(shí)11分鐘38秒。

——加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)責(zé)任意識(shí)。維護(hù)是安全播出的保障，抓維護(hù)就是抓我臺(tái)的根本。多年來，我們緊緊圍繞“不間斷、高質(zhì)量、既經(jīng)濟(jì)、又安全”的維護(hù)方針展開維護(hù)工作，確保設(shè)備“滿時(shí)間、滿功率、滿調(diào)制”運(yùn)行。在設(shè)備維護(hù)上，我們做到：一“嚴(yán)”，嚴(yán)明責(zé)任。全臺(tái)五套設(shè)備維護(hù)工作，實(shí)行包機(jī)責(zé)任制，將任務(wù)、責(zé)任分解到人頭，做到人人身上有指標(biāo)，層層簽訂責(zé)任制，做到了維護(hù)有計(jì)劃，工作有安排，保證了重點(diǎn)。二“勤”，勤抓維護(hù)。在設(shè)備維護(hù)中，我們堅(jiān)持“勤查、勤修、勤抄、勤報(bào)”，以求準(zhǔn)確無誤地掌握發(fā)射機(jī)運(yùn)行情況。三“精”，精心檢修。在每一個(gè)檢修維護(hù)環(huán)節(jié)上，我們不放過任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)，對故障部位認(rèn)真檢查，認(rèn)真處理，對部分關(guān)鍵部件進(jìn)行更換，保證了設(shè)備運(yùn)行后的急診急治。四“細(xì)”，細(xì)管檔案。我臺(tái)狠抓了檔案、器材的管理，設(shè)立專門的管理員，建立了一套完整的技術(shù)檔案。

五“重”，重視配套設(shè)施更新、改造。2009年，針對我臺(tái)接地地井銅皮銹蝕情況嚴(yán)重，高頻接地電阻增大，中央臺(tái)、湖北臺(tái)節(jié)目出現(xiàn)相互串?dāng)_現(xiàn)象。臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)非常重視，及時(shí)向上匯報(bào)，得到了上級有關(guān)部門大力支持。于2009年12月初，我臺(tái)購置接地紫銅板、紫銅帶、降阻劑等相關(guān)材料，設(shè)計(jì)施工方案，嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行施工，重建了三個(gè)高頻接地地井，消除了節(jié)目相互串?dāng)_的現(xiàn)象，提高了播出質(zhì)量。

多年來，我臺(tái)設(shè)備在大家共同的精心呵護(hù)下，實(shí)現(xiàn)了各部發(fā)射機(jī)三大指標(biāo)均在部頒甲級水平以上，保障了安全優(yōu)質(zhì)播出工作順利開展，并榮獲“2008年度全省廣播電視技術(shù)維護(hù)管理先進(jìn)集體二等獎(jiǎng)”和“2009年度全省廣播電視技術(shù)維護(hù)管理先進(jìn)集體一等獎(jiǎng)”稱號。

員學(xué)習(xí)工作中應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)及常見問題；并組織臺(tái)技術(shù)骨干，傳授開機(jī)、關(guān)機(jī)過程中注意問題及處置方法，學(xué)習(xí)發(fā)射機(jī)結(jié)構(gòu)原理，學(xué)習(xí)分析處理設(shè)備故障方法。其次是加大投入，在經(jīng)費(fèi)上重點(diǎn)傾斜。分期分批送技術(shù)骨干到設(shè)備廠家學(xué)習(xí)及參加管理中心組織的技術(shù)維護(hù)人員培訓(xùn)活動(dòng)，參加學(xué)習(xí)的同志回臺(tái)后傳授所學(xué)知識(shí)，大家共同交流、探討，達(dá)到了“一人培訓(xùn)，多人受益”的目的。

三、依托載體抓創(chuàng)建，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。

——綜治工作確保了平穩(wěn)運(yùn)行。通過從大處著眼，小處著手，抓住綜治工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)不放松。在綜合治理工作上，以創(chuàng)建平安單位為重心，以排查隱患為突破口，以消除隱患為抓手，把突擊性的專項(xiàng)整治與經(jīng)常性的制度結(jié)合起來，進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度，建立長效管理機(jī)制，健全管理隊(duì)伍，落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任制，建立“群防群治”網(wǎng)絡(luò)，在重要設(shè)施部位安裝視頻監(jiān)控設(shè)備，完善“技防”工作，建立《安全臺(tái)帳》。多年來，通過強(qiáng)化門衛(wèi)管理，完善消防系統(tǒng)，各部門的協(xié)同努力，堅(jiān)持不懈嚴(yán)防死守，我臺(tái)綜治工作一直保持著良好的發(fā)展態(tài)勢，2008年至2009年連續(xù)兩年被黃岡市綜治委表彰為“黃岡市平安單位”。

置了室外健身器材，為干部職工創(chuàng)造了一個(gè)更好的健身場所。如今我臺(tái)環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施完備，干部職工工作安心，生活舒心，呈現(xiàn)出一派和諧、安詳?shù)拇蠛镁置妗?/p>

——文化活動(dòng)彰顯了寓教于樂。形成健康向上、文明和諧的氛圍，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，提升創(chuàng)建層次，提高創(chuàng)建的整體水平，推動(dòng)文明創(chuàng)建協(xié)調(diào)發(fā)展。在現(xiàn)有設(shè)施基礎(chǔ)上，我們精選活動(dòng)形式，充分利用娛樂室、籃球場、舞池等現(xiàn)有的文化活動(dòng)設(shè)施，組織開展豐富多彩、健康有益的文化、體育、娛樂等活動(dòng)；利用宣傳欄、板報(bào)宣傳社會(huì)主義精神文明，倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式；利用上級管理部門組織技術(shù)競賽和娛樂比賽等活動(dòng)機(jī)會(huì)，積極選派組織人員參加并取得了優(yōu)異的成績；利用節(jié)假日與所在社區(qū)及周邊相鄰的單位，互聯(lián)開展娛樂活動(dòng)，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

兩年來，我們雖然在文明創(chuàng)建工作中進(jìn)行了一些探索，取得了一些成績，但由于文明創(chuàng)建工作是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新的過程。新時(shí)期的文明創(chuàng)建工作，需要我們不斷增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感，在今后工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，扎實(shí)工作，以單位創(chuàng)一流環(huán)境、行業(yè)創(chuàng)一流品牌，為建設(shè)和諧社會(huì)再添新績。

湖北省廣電局蘄春中波轉(zhuǎn)播臺(tái)。

二〇一〇年十月二十一日。

收費(fèi)站文明創(chuàng)建工作匯報(bào)篇十八

2014年xx收費(fèi)站被納入公司標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站創(chuàng)建計(jì)劃，xx收費(fèi)站積極準(zhǔn)備，與收費(fèi)運(yùn)營管理工作同部署同落實(shí)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)逐一貫徹落實(shí)，收到較好效果?，F(xiàn)將創(chuàng)建過程匯報(bào)如下：

一、文書檔案標(biāo)準(zhǔn)化。

xx收費(fèi)站根據(jù)公司要求，借鑒兄弟單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站的成功經(jīng)驗(yàn)，重新對文檔進(jìn)行分類整理，形成文書檔案標(biāo)準(zhǔn)化。

二、流程控制標(biāo)準(zhǔn)化。

xx收費(fèi)站結(jié)合管理工作，細(xì)化梳理，達(dá)到流程控制標(biāo)準(zhǔn)化。首先是對各崗位人員工作進(jìn)行流程化，根據(jù)崗位職責(zé)分別建立完善了站管理工作流程，做到人人職責(zé)明確，工作流程清楚。

三、微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。

xx收費(fèi)站投入大量人力物力和財(cái)力，實(shí)現(xiàn)資源保障標(biāo)準(zhǔn)化。首先，優(yōu)化人員配置。合理安排人員輪班及休班，確保崗上人員充足，車道開戶充足，收費(fèi)快速暢通。其次，物資籌備及時(shí)。

五、環(huán)境監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)化。

xx收費(fèi)站堅(jiān)持以人為本，推進(jìn)環(huán)境監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)化。將收費(fèi)站區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、站區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生的管理，作為收費(fèi)站環(huán)境監(jiān)管工作的首要內(nèi)容。

六、安全暢通標(biāo)準(zhǔn)化。

收費(fèi)站文明創(chuàng)建工作匯報(bào)篇十九

近年來，xxx圍繞省級精神文明城市創(chuàng)建的要求，結(jié)合自身實(shí)際，充分發(fā)揮職能部門作用，接長手臂、扎根基層，建立健全鄉(xiāng)村科普基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)科技志愿者隊(duì)伍建設(shè)，開展了豐富多彩的科技傳播、送科技下鄉(xiāng)活動(dòng)，深入基層服務(wù)群眾，開展文化惠民科普培訓(xùn)，切實(shí)抓好農(nóng)村適用技術(shù)培訓(xùn)工作，全縣農(nóng)民科學(xué)素質(zhì)和專業(yè)技能顯著提升，為推進(jìn)精神文明創(chuàng)建工作作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)簡要匯報(bào)如下：

一是科普基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有了新提高。幫助鄉(xiāng)村整合完善科普資源，確?！盎鶎涌破招袆?dòng)計(jì)劃”落到實(shí)處。新建科普e站2個(gè)，并且安裝了65寸的室外大屏科普大屏2個(gè)；新建科普長廊4個(gè)，累計(jì)長度86米；新建了20個(gè)平米的高標(biāo)準(zhǔn)的`宣傳牌；新配備激光電視2臺(tái)；新購置1萬余元的科普圖書，定期開展科普讀書活動(dòng)，充分利用各個(gè)軟件平臺(tái)，切實(shí)開展基層科普工作。

二是科技志愿者隊(duì)伍日益壯大。20xx年5月，在xxx的倡導(dǎo)下，全縣科技工作者成立了11支志愿服務(wù)隊(duì)伍，成員來自于農(nóng)業(yè)、教育、衛(wèi)生等各個(gè)不同行業(yè)，共計(jì)300多人。各志愿服務(wù)隊(duì)立足于自身的實(shí)際，投身科技扶貧、助力鄉(xiāng)村振興，積極開展各類科普宣傳、科技傳播、“送科技下鄉(xiāng)”等志愿服務(wù)活動(dòng)。目前各服務(wù)隊(duì)累計(jì)開展活動(dòng)達(dá)100余次，為我縣農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展和文化振興起到了積極的推動(dòng)作用。

三是“惠民益民系列科普活動(dòng)”成效顯著。以科技專家服務(wù)隊(duì)為龍頭，以惠民益民為目標(biāo)，深入田間地頭開展經(jīng)常性的科普活動(dòng)。各服務(wù)隊(duì)開展送科技下鄉(xiāng)、科普巡展、科學(xué)大講堂、田間課堂等各類科普活動(dòng)40余次，豐富了農(nóng)村的科普文化生活。20xx年科普日期間，在xxx舉行的“禮贊共和國、智慧新生活”科普志愿行動(dòng)，縣二院的10余名科普志愿者，為村民免費(fèi)查體200余人次；展覽科普圖片展板30余幅，發(fā)放科技明白紙、健康知識(shí)宣傳材料等500余份，深受群眾的歡迎和好評。今年5月底農(nóng)技協(xié)舉辦小麥豐產(chǎn)觀摩會(huì)和培訓(xùn)班，組織小麥種植戶在鳳凰鎮(zhèn)鳳凰村、大戶劉村等小麥種植基地進(jìn)行觀摩，對小麥的優(yōu)良品種進(jìn)行了推廣。同時(shí)，組織了協(xié)會(huì)會(huì)員培訓(xùn)班，縣農(nóng)業(yè)局專家現(xiàn)場講課，推廣種植經(jīng)驗(yàn)，受到了會(huì)員的好評。

收費(fèi)站文明創(chuàng)建工作匯報(bào)篇二十

香泉鎮(zhèn)人民政府自2010年開始創(chuàng)建“市級文明單位”以來，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”為主線，以培養(yǎng)一支政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)和諧干部隊(duì)伍為目標(biāo)，按照“重在建設(shè)、貴在堅(jiān)持、注重實(shí)效”的文明單位工作方針，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)核心，凝聚干部職工人心，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的服務(wù)意識(shí)，完善機(jī)關(guān)的服務(wù)功能，提高機(jī)關(guān)的服務(wù)水平，全面提升了機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍的文明素質(zhì)和機(jī)關(guān)的文明服務(wù)形象，取得了較為明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)結(jié)合實(shí)際，將我鎮(zhèn)建設(shè)市級文明單位的有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、以人為本，重組織，強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，不斷夯實(shí)文明單位建設(shè)基礎(chǔ)抓好精神文明和文明單位創(chuàng)建工作的核心和關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。文明單位是一個(gè)單位精神面貌的綜合反映，創(chuàng)建活動(dòng)是踐行“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，為了全面推進(jìn)創(chuàng)建工作的深入開展，我鎮(zhèn)堅(jiān)持做到“四個(gè)不放松”。一是組織領(lǐng)導(dǎo)不放松。堅(jiān)持文明單位創(chuàng)建工作“一把手”負(fù)責(zé)制，制定和下發(fā)了《創(chuàng)建市級文明機(jī)關(guān)的工作方案》，《創(chuàng)建市級文明機(jī)關(guān)目標(biāo)任務(wù)分解表》，明確了指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容和具體要求。健全了組織領(lǐng)導(dǎo)、完善了相關(guān)制度、加強(qiáng)了道德教育、促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作。二是制度建設(shè)不放松。黨委政府把文明單位建設(shè)工作與黨建和站辦工作有機(jī)結(jié)合起來，與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，與加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理有機(jī)結(jié)合起來，通過健全完善文明單位建設(shè)工作制度，不斷研究新情況，提出新舉措，解決新問題。為此，我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)進(jìn)一步健全完善了“機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度”、“會(huì)議制度”等17項(xiàng)機(jī)關(guān)工作制度，通過堅(jiān)持用制度管人，用制度來規(guī)范機(jī)關(guān)干部言行，有效地治理了過去機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍政治思想上存在的“不穩(wěn)”，精神狀態(tài)上存在的“不振”，工作作風(fēng)上存在的“不實(shí)”，為民服務(wù)上存在的“不熱”等毛病。三是宣傳教育不放松。為了深化干部對創(chuàng)建工作的主體意識(shí)，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部自覺投身到創(chuàng)建活動(dòng)中去，我鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合工作特點(diǎn)，寓身邊的人、身邊的事、身邊的典型于文明單位建設(shè)全過程，堅(jiān)持以“群眾滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，精心打造文明新形象，營造了良好的創(chuàng)建氛圍。四是硬件建設(shè)不放松。為了打造文明機(jī)關(guān)形象，近年來，我鎮(zhèn)對辦公樓及周邊環(huán)境進(jìn)行綜合整治。進(jìn)一步綠化、美化了辦公環(huán)境，完善了文化體育設(shè)施，建立了圖書室和活動(dòng)室，機(jī)關(guān)大院處處繁花如簇，草綠樹青，宿辦樓、花壇相映成趣，各種保潔設(shè)施一應(yīng)俱全，清潔衛(wèi)生，窗明幾凈。

風(fēng)得到了很到的改變。

三、豐富載體，多途徑，多渠道，努力打造文明單位新氣象。

1、以平安創(chuàng)建為契機(jī)，搞好法制宣傳教育。

我鎮(zhèn)堅(jiān)持以點(diǎn)帶面，以機(jī)關(guān)帶動(dòng)全鎮(zhèn)的總體思路，深入創(chuàng)建文明單位，把平安創(chuàng)建當(dāng)做全鎮(zhèn)文明創(chuàng)建的載體，通過講課、板報(bào)、宣傳車等形式在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展普法活動(dòng)16次，舉辦法律培訓(xùn)班6次，開展送法律下鄉(xiāng)活動(dòng)8次，極大的提高了干部群眾的法制觀念，推動(dòng)了依法治鎮(zhèn)的進(jìn)程，改善了社會(huì)秩序，加大了教育力度，進(jìn)一步鞏固了“平安創(chuàng)建”的成果。

2、充分利用有限條件，安排多姿多彩文體活動(dòng)。

我鎮(zhèn)為豐富機(jī)關(guān)文化氛圍，專門購置了羽毛球、兵乓球、象棋等文化用品，組織機(jī)關(guān)干部積極參加了乒乓球、羽毛球、象棋等比賽活動(dòng)。在重大節(jié)慶期間，通過文藝表演、演講比賽等多種文化活動(dòng)形式，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部凝聚力，增加干部榮譽(yù)感全面提升機(jī)關(guān)單位的文化氣息。健康向上的文體活動(dòng)，活躍了干部文化生活，促進(jìn)機(jī)關(guān)大家庭文明和諧，極大的豐富了機(jī)關(guān)干部的精神生活，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展?fàn)I造了良好的氛圍。

文明單位創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)全面提高本單位整體素質(zhì)的重要工作，雖然我們做了大量工作，但離上級的要求，和測評標(biāo)準(zhǔn)還有著一定的差距。我們決心在已取得的成績基礎(chǔ)上，再接再厲，開拓創(chuàng)新，頑強(qiáng)拼搏，努力促進(jìn)我鎮(zhèn)創(chuàng)建工作再上新的臺(tái)階，不斷為香泉的社會(huì)事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

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