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年終信用社員工述職報告篇一
我叫xxx，現年xx歲，大專文化程度，助理經濟師。原任閆莊信用社分管外勤的副主任，xx年5月始任xx信用社主任。自被聘任為助理經濟師，特別是任xx信用社主任以來，能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方針，努力實踐"三個代表"重要思想，團結、帶領一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社；處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓，曾多次被評為縣級“優(yōu)秀共產黨員”，具備了與專業(yè)技術職務相當的學識水平和業(yè)務能力，先后在省級以上報刊發(fā)表宣傳報道稿件數十篇。所負責的xx信用社xx年度被聯社授予“先進集體”、“宣傳報道先進單位”等榮譽稱號。現就自受聘助理經濟師特別是任xx信用社以來的工作情況述職如下：
為保持xx信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢頭，我積極帶領全社干部職工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經營。在存款工作中，克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，完善存款考核辦法，積極協調多方關系，牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識，堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，千方百計籌措資金。自去年以來，我針對存款不上則降的實際情況，及時召開職工會議，找問題、查原因，制定出強有力的獎罰措施，在職員工自辦存款余額外勤必須達到50萬元，內勤人員必須達到40萬元，對客戶經理年底存款余額達不到30萬元的，一律取消客戶經理資格。在嚴格的考核制約機制下，廣大員工呈現出積極的吸儲熱情，截止目前，我社各項存款總額達xxxx萬元，比年初增長xx萬元。其中，對公存款xx萬元，農民儲蓄存款xx萬元；低成本存款xx萬元，占總存款余額的%；各項貸款xx萬元，比年初增長xxx萬元。今年，我發(fā)動職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢，為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲蓄存折戶100多個，吸儲存款200余萬元。
在信貸支農工作中，引導全員牢固樹立為“三農”服務的經營理念，把“興一方經濟、富一方百姓”作為本份工作，找準信貸杠桿的支點，在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下，只要符合產業(yè)結構調整政策，資金問題就予以保證。通過發(fā)放聯保貸款、開展信用村、戶評定活動，全力支持農民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產品，在服務農村經濟中求得發(fā)展，有力支持了我鄉(xiāng)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農田管理、抗災自救及抗旱雙保工作。由于措施得崐力，全鄉(xiāng)種植經濟作物的積極性普遍提高，全鄉(xiāng)經濟作物人均1畝以上，預計全鄉(xiāng)人均增收800余元。為培養(yǎng)個體工商戶的守信意識，對個體工商戶進行建檔立案，評定信用等級，使講信用的工商戶得到實惠，并對招商引資項目提供多方位服務。我到xx信用社任職后，累計發(fā)放貸款萬元支持“三農”經濟發(fā)展。截止目前，我社貸款余額達萬元，較我任職前增長xx萬元。
工作中，把內部管理的重點突出在一個“嚴”字上，堅決響應聯社提出的“寧聽千聲罵，不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學習上級文件的同時，對法律、法規(guī)定期進行集中進行學習，使每名員工做到知法、懂法、守法，力爭辦理的每一筆業(yè)務都做到程序化、標準化、統(tǒng)一化、合法化。截止目前，我所帶領的信用社無一人因違規(guī)、違紀受到任何處分。同時，結合聯社組織的“內部控制建設年”活動內容進行認真對照檢查，對所查出的問題進行追根求源，遵循邊查邊糾的方式，認真總結經驗教訓，堅決杜絕屢查屢犯的老毛病。在整個活動中，我緊密結合省辦制定的《山東省農村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》，對所犯問題的處理結果有一個明確的認識，使廣大員工的遵紀守法意識有了進一步提高，為促進各項業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。
我?guī)ьI職工級領導班子成員始終把化解經營風險作為壓倒一切的頭等大事來抓，堅持"兩手抓"：一手抓好存款增量，防止出現支付風險；一手抓好不良貸款的盤活促進經濟效益的增加，實現信貸資金良性循環(huán)。并把爭取地方黨政支持作為化解風險的支撐點，做到勤請示、勤匯報，反復多次找鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長匯報清收不良貸款工作進度，取得實質性的支持。同時，根據不良貸款清收難的實際，成立了由主任任組長的7人清非小分隊，專門對所有不良貸款進行集中力量清收。利用傍晚、下雨農民不能上坡干活及外出務工人員回家過節(jié)與干農活的有利時機，進行突擊清收，使有錢不想還的賴債戶、釘子戶無處藏身，同時也被小分隊成員的精神所打動，起到了良好的清收效果。僅今年上半年，累計收回不良貸款24.41萬元，其中逾期貸款12.14萬元，呆滯貸款12.27萬元，為歷年來之首次，為今后的清收工作積累了豐富的經驗。
工作中，我始終堅持“兩手抓、兩手硬”的人本管理，履行崗位職責。一是繼續(xù)爭創(chuàng)“文明單位”活動，從優(yōu)化服務手段入手，為客戶提供更優(yōu)質、更快捷的服務，爭取客戶的最大滿意。二是大力搞好宣傳，提高信用社知名度，通過與貧困戶結成幫扶對子，幫其脫貧致富，拉近了與農民的感情距離，使信用社在老百姓心中的地位進一步提升。三是今年面對嚴峻的非典形勢我社及時搞好應對措施，教育廣大員工及其家屬科學面對非典，徹底搞好室內與室外衛(wèi)生，使我社廣大員工不畏非典，科學面對，各項業(yè)務不但沒有受到任何影響，反而出現了超常規(guī)發(fā)展的好勢頭。四是積極培養(yǎng)入黨積極分子。通過召開民主生活會等形式，培養(yǎng)了5名思想要求進步的青年，成為今年黨員培養(yǎng)對象。
近幾年，雖然自己的政治立場堅定，政策理論、專業(yè)理論水平有很大提高，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，但也存在著一些問題，主要表現在以下幾方面：一是對理論學習未引起足夠重視，認為信用社是做實際工作的，業(yè)務發(fā)展是第一位，學好不如干好；二是對黨在不同時期的路線、方針、政策和重大決定、時事政治等學習的不透徹，往往滿足于一知半解，不愿做深入研究。三是沒有很好地處理工學矛盾，整天忙于工作和事務，沒能夠拿出足夠的時間進行學習，面對改革的新形勢、新情況、新問題，不能很好地掌握理論，用理論指導工作。四是從嚴治社力度不夠，內部制度執(zhí)行不夠嚴格，開展談心活動的力度不夠，不能及時與員工溝通，交流思想，掌握職工的思想動態(tài)。五是深入農戶調查研究相對較少，不能掌握貸款戶的第一手資料，往往聽匯報多，幫助貸款戶分析生產、經營等情況少，等等。對這些問題，我將在下一步工作中加以改正。
經過自我剖析，認為個人已經具備與助理專業(yè)技術職務相匹配的學識水平、業(yè)務能力，并在助理經濟師技術崗位上取得了良好的工作業(yè)績，特此述職，如有不當之處，請領導和同志們批評指正。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終信用社員工述職報告篇二
述職人，xxx，男，xx年xx月生，中共黨員，大專學歷，于xx年參加信用社工作，xx年xx月擔任xx信用社副主任主持工作。自主持信用社工作以來，在聯社黨委和當地黨政的領導和關懷下，我憑著強烈的事業(yè)心和責任感，帶領全社職工，在三年的時間里，使全社的各項業(yè)務得到快速發(fā)展。各項存款由20xx年的不足xxx萬元增加到20xx年末的xxxx萬元，各項貸款由20xx年末的xxxx余萬元減少到20xx年末的xxxx萬元，其中抵押貸款凈增長xxxx多萬元。20xx年在全縣綜合評比中評為第x名、20xx年度被縣聯社評為“xxxx優(yōu)勝單位”、20xx年獲得xxx政府頒發(fā)的“經濟貢獻獎”，20xx年度會計基礎工作規(guī)范等級達標升三級，個人xx、xx續(xù)兩年被評為縣級“先進個人”，20xx年還被評為市級“先進個人”。
任xx信用社副主任以來，能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方針，深入學習科學發(fā)展觀，團結、帶領全社員工，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社，處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓，帶領全體員工盡職盡責，緊緊圍繞年初確定的目標計劃，堅持以效益為中心，發(fā)展為第一要務，服務三農為己任，以規(guī)范管理為基礎，以從嚴治社為保障，以增效為目標，較圓滿地完成了組織交給的各項目標任務：現將14年的思想工作情況做一匯報，不妥之處敬請批評指正。
(一)積極組織存款，提高了競爭能力
緊緊抓住深化改革的大好時機，突出重點，主攻大戶，加大考核，嚴格獎罰，完善服務。一是按照績效考核的辦法的要求，建立全員攬儲機制。二是搞好優(yōu)質服務工作。止xx年12月底，我社存款余額達xxxx萬元，較上年凈增xxx萬元，完成聯社所分任務xxx%。
(二)加大支持三農力度，提高了服務水平
認真學習、執(zhí)行中央1號文件精神，樹立“地方經濟發(fā)展”的責任意識，立足實際，為建設社會主義新農村做好服務。
1、滿足農戶種養(yǎng)業(yè)的資金需求，發(fā)放種養(yǎng)業(yè)貸款。在春耕、夏收、秋收秋種時節(jié)，不誤農時，積極投放小額貸款。全年累計發(fā)放xxxx余萬元。對種養(yǎng)大戶，定期安排客戶經理了解情況，服務上門。
2、支持信譽好，效益高的個體私營企業(yè)、個體工商戶的發(fā)展。對信譽好、效益好的個體工商戶季節(jié)性資金需求，在充分調查、完善手續(xù)的情況下，適時發(fā)放。
3、扎實開展信用工程建設
截至今年，共評出信用戶xxxx戶，占全鄉(xiāng)農戶數的xxxx%，建立經濟檔案xxxxx份，占農戶數的xxxx%，評出信用村x個，占xx個行政村的xxxx%。
(三)加強信息管理，防范和化解了信貸風險
1、落實信貸內控制度，加強信貸管理。首先，嚴格貸款發(fā)放程序。新放貸款必須在信貸系統(tǒng)中審批發(fā)放，客戶經理必須雙人調查，必須可靠擔保或足值的抵押物。其次，建立新增貸款臺賬，實行到期預警制度。
2、加大貸款的責任追究力度。
(四)強化資金盤活，提高信貸產質量
在資金盤活中，樹立“常年抓，抓常年，反復抓，抓反復”的思想，抓住縣聯社清收不良貸款營造的良好氛圍，千方百計清收不良貸款。
1、統(tǒng)一思想，促全員清收。利用一切機會，教育全體員工，不良貸款是阻礙我們信用社生存和發(fā)展的攔路虎，盤活不良貸款，是我們每個員工義不容辭的責任，激發(fā)了全員盤活、清收的積極性。
2、明確任務，責任到人，從嚴考核。
3、多策并舉，強力盤活。截至20xx年底我社不良貸款余額為xxx萬，較上年底下降xxx萬。
(五)狠抓增盈，提高了經營效益
一是抓收息，把收息作為增盈的頭等大事。全年實現利息收入xxx萬元。二是嚴格成本管理，提高資金利用率。三是從嚴控制費用支出。四是堅持勤儉辦社的方針，在費用支出上不攀比，不濫用，堅持一切從儉。
(六)強化隊伍建設，提高了隊伍整體素質
1、加強了領導班子建設。班子成員認真做到了顧大局，識大體，密切協作，齊抓共管，帶領全體員工干事創(chuàng)業(yè)。
2、加強了員工隊伍建設
3、抓好工資分配制度改革，全方位激發(fā)員工干勁
(七)強化管理，完善了內控制度
1、加強內控制度建設，切實做到了規(guī)范經營。
一是繼續(xù)推進目標管理責任制，層層簽訂目標責任書;二是健全內控制度。制訂、完善了一系列切實可行的規(guī)章制度。
2、狠抓“三防一?！惫ぷ?，確保了全年安全營運無事故。
樹立安全就是效益的思想，時刻牢記和加強安全工作。
(1)加強安全教育，增強了全員防范意識。
(2)加強制度建設，健全完善了安全保衛(wèi)制度。
(3)加大檢查監(jiān)督力度，確保各項制度落到實處。強化主任監(jiān)督、檢查職能。
(八)加強黨建和文明單位建設，提高了凝聚力。
1、加強了黨的組織建設。首先建立、健全學習制度、民主生活會制度。以黨員、老同志為紐帶，認真做好了員工的思想政治工作。扎實開展深入實踐科學發(fā)展觀教育活動。加強新黨員的培養(yǎng)、發(fā)展工作，認真做好入黨積極分子的教育培養(yǎng)工作。
2、加強了廉政建設。引導和帶領員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，杜絕以貸謀私、以權謀私等現象的發(fā)生。
三年來，自己雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但這與聯社領導和同志們的關心、支持、幫助是分不開的，在今后的工作中，我將一如既往地加強學習，提高自身修養(yǎng)，開拓創(chuàng)新，為信合事業(yè)又好又快地的發(fā)展做出應有的、最大的貢獻！
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終信用社員工述職報告篇三
剛過去的xx年，在省聯社的正確領導下，我和市聯社班子成員一道，團結帶領全市信合員工，一心一意謀發(fā)展、扎扎實實抓規(guī)范，使各項工作在上年基礎上有了新的進步。
(一)各項存款持續(xù)增長。年末，全聯社各項存款余額xx億元，比年初凈增xx億元，凈增額為歷年之最。占xx市金融機構總存款的份額也從上年的xx%提高到xx%，增加xx個百分點。
(二)資產質量逐步改善。如果按五級分類口徑正確反映，xx聯社上年末不良貸款余額應為xx億元，xx年末余額為xx億元，下降xx萬元。新增貸款尤其是大額貸款，沒有出現新的風險。
(三)經營效益穩(wěn)步提高。繼去年全社整體扭虧為盈，一舉改變行社分家以來連年虧損的局面之后，xx年經營效益繼續(xù)向好。年末實現利潤xx萬元，比上年增加xx萬元。
(四)內部管理不斷規(guī)范。堅持從嚴治社、強化信貸管理、案件專項治理、內控制度建設，確保了一年來無重大案件和安全事故發(fā)生。
針對少數干部員工發(fā)展信心仍然不足的問題，我在xx年基礎上，進一步強調xx聯社最大的現實，就是發(fā)展不夠。要繼續(xù)從以下方面著手：
1、立足三農求發(fā)展。
一是小額農貸擴面增量，人員向經營一線傾斜和流動。
二是聯保貸款確保質量，對聯保人經濟實力和信用嚴格把關。
三是主動爭取龍頭企業(yè)，用足用活信貸資金。
2、依托城區(qū)抓發(fā)展。
一是調整布局，敢于與商業(yè)銀行正面競爭。
二是擴大規(guī)模，在存貸市場份額上動腦筋。
3、主動營銷快發(fā)展。堅持兩條腿走路，存、貸同步營銷。
4、防化風險穩(wěn)發(fā)展。增強風險意識，規(guī)范業(yè)務操作。
5、優(yōu)化服務促發(fā)展。推行站立服務、微笑服務，改變官商習氣。
6、安全運行保發(fā)展。實行案防工作一票否決，堅持教育、防范、查處三結合。
一是抓人員三定。多年來，我社一直存在大鍋飯現象，職工干勁不足。同時，人力資源分配不合理，有的社人滿為患、有的社一人數崗。經過反復調查論證，我們按照效益第一、多勞多得、獎勤罰懶的原則，首先允許符合內退條件的人員自愿申請辦理內退手續(xù)；其次鼓勵人員富余社員工自愿調入缺額信用社；最后各信用社按照存貸規(guī)模定編定人定崗后實行優(yōu)化組合，對優(yōu)化組合后的富余人員待崗或調配。對不服從調配的待崗或優(yōu)化組合后的落崗人員在待崗滿1年后仍不能上崗的，解除勞動合同，對已上崗的人員實行末位淘汰制度。人員三定促使富余人員迅速由城區(qū)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、由主點向分社、由二線向一線轉移。如地處城效且經濟條件較好的xx社信用社通過三定和優(yōu)化組合，x名富余人員有x人自愿申請調入業(yè)務量大但嚴重缺員的3個農村社，x人待崗。二是抓親緣回避。由于歷史原因，我社職工近親繁殖現象比較嚴重，同一個信用社各種親緣關系交錯交叉，潛在較大風險隱患。我們采取人性化與強制執(zhí)行相結合的原則作出規(guī)定：凡有親緣關系的兩人在同一信用社，而信用社只有一個營業(yè)網點的，必須回避一人，信用社有多個網點的兩人不能在同一網點工作；凡有上述關系三人以上在同一信用社工作，信用社只有一個網點的必須回避調離兩人，信用社有多個網點的只能留兩人，且不能在同一網點工作。市聯社機關如有親緣對象，不得在同一部門、親緣分管的部門或同一領導分管的部門工作。在此工作中能積極主動配合的原則上實行有選擇回避調動，否則實行強制回避調動。此次親緣回避的對象達xx人，占在崗員工數的xx%。三是抓績效考核。在合理確定社與社之間、崗位與崗位之間的工作目標和工資含量后，聯社合理測算出全市存款旬均余額、各項利息收入、不良貸款清收的萬元含量，在此基礎上對員工實行按月考核、滾動結賬；信用社高管人員收入與信用社綜合經營成果直接掛鉤，遵循質效優(yōu)先、持續(xù)發(fā)展原則，實行百分考核，推行綜合工資制，調動了員工工作積極性。
1、抓貸款營銷。我們提出了擴大視野、伸長觸角、主動出擊、引客進門的營銷思路，在抓好兩大工程基礎上，積極尋找優(yōu)質信貸載體。
2、抓資金來源。根據xx實際，我們提出了存款五抓，即抓對公、抓活期、抓發(fā)卡、抓開戶、抓派生。通過全市上下的努力，xx聯社的存款市場份額正逐步提高。
3、抓平衡收息。一是提高并規(guī)范合同利率，實行按信用狀況、抵押物狀況、行業(yè)狀況實行差別利率，并規(guī)定利率下限；二是堅持按月或按季平衡收息，一萬元以上貸款必須按月收息，防止年終手忙腳亂。結果，xx年貸款平均收息率達到xx%，比上年提高了兩個百分點。
4、抓清收盤活。由于歷史原因，我社不良貸款存在三大問題，即不良貸款總額大，大額不良貸款占比大，多年轉據的隱性不良貸款額度大，清收盤活十分困難。為此，我們作了艱苦努力。一是加大了績效掛鉤力度，每清收x萬元不良貸款計付績效工資xx元；二是加大了追責力度，僅今年以來對個人責任貸款清收不達標的xx人和到期貸款回收率不達標的31人實行了下崗清收，每月只發(fā)xx元基本生活費；三是為改變城區(qū)信用社清收工作各自為戰(zhàn)，效果不佳的局面，今年初新成立不良貸款清收部，專司城區(qū)不良貸款和三外資金清收，并產生了一定效果。
5、抓票據兌付的準備。央行票據兌付條件除了不良貸款必須比xx年末下降xx%以外，還有兩項重要指標：一是資本充足率達到x%以上，二是置換貸款處置率達到xx%。圍繞這兩項指標，我們一方面加強清收盤活和資料搜索整理，到9月底止已使處置率基本達標；另一方面積極爭取市政府支持，已促成市委、市政府于11月23日召開專題協調會，決定向我社損贈土地資產xx萬元充實資本金，使我社資本充足率達到xx%(四級分類口徑)。
一是加強制度建設，狠抓制度落實。一年來，在我的重視和主持下，聯社逐步完善了法人治理、人事、財務、信貸、監(jiān)察、安全保衛(wèi)等數十項內控制度，對全市信用社現有規(guī)章制度全面進行了清理修訂，對省聯社下發(fā)的內控制度和各項規(guī)章制度進行了細化。使員工執(zhí)行有依據、聯社考核有標準。同時，加大檢查力度，維護制度權威。一年來，給予違規(guī)違紀人員紀律處分xx人次，其中：撤職處分x人，行政記大過處分x人，行政記過處分x人，行政警告處分x人。通報批評xx人，給予違規(guī)人員罰款xx元；扣收績效工資xx元。對xx年度到期未收回貸款相關責任人234人，下達書面通知責令其在崗清收或下崗清收(其中31人下崗清收)；對審計界定個人責任貸款人員xx人責令其在崗清收下崗清收(其中人下崗清收)?！督鹑跁r報》以xx聯社案件專項治理工作走向常態(tài)化為題對我社抓案件專項治理的作法進行了專題報道。二是加強隊伍建設，強化工作責任。在認真開展制度落實年活動案件專項治理、治理商業(yè)賄賂工作的同時，還在全社范圍內開展了以知榮辱、樹新風、促發(fā)展為主題社會主義榮辱觀教育活動以及清理八種人活動，此舉強化了員工思想認識，嚴肅了紀律，在廣大干部職工中逐漸樹立起安全無小事、從嚴治社、違章必究等三種意識。增強了廣大員工講學習、講團結、講正氣、講奉獻、明是非、知榮辱的使命感和責任感。
作為單位的一把手，我深知自己的言行舉止，從小處說對廣大職工都會有或大或小的影響，從大處說還直接關系到整個單位的興衰成敗。因此，無論是生活中還是工作中，我始終以高標準要求自己，不斷提高自身素質，樹立良好形象。
一是加強學習，提高自身駕馭全局的能力。身為xx聯社的黨委書記、理事長、法人代表，我深感信合事業(yè)的發(fā)展對學識水平和業(yè)務能力上的要求越來越高，因此，針對農村信用社改革和業(yè)務發(fā)展情況，我重點學習了金融、法律、市場、經濟、管理等方面的知識；作為聯社的決策人，我努力將面向市場、奮力開拓、敢為人先的創(chuàng)新意識引入到業(yè)務經營中，創(chuàng)造性地開展工作，并不斷總結教訓，探索規(guī)律，有效地提高了駕馭全局的能力。
二是加強服務，為基層工作開展提供便利。我堅持深入基層，勤于洗耳，每月堅持下鄉(xiāng)10次以上，聽取基層的聲音，幫助基層社解決實際問題，較好地促進了基層社的業(yè)務發(fā)展與規(guī)范。
三是加強團結，以民主管理促進班子建設。任職以來，我按照民主集中制原則，凡屬重大決策、難點、熱點問題，一律擺上桌面，通過會議集體研究作決定，不搶先表態(tài)定調子，不搞一言堂，不搞特殊化，不搞幫派，不爭功，不推責。在工作中出現問題時，能及時與班子成員溝通交流，做到以誠待人，以理服人，較好地促進了領導班子的團結協作，推動了各項工作的順利進行。
四是加強自律，在干部職工中發(fā)揮表率作用。擔任領導職務以來，我時刻警醒自己是一名黨員干部，有幾百雙眼睛看著自己。因此，努力做到了帶頭遵章守紀，帶頭勤勉做事，不違規(guī)，不偷懶，不用權利己，不以貸謀私用規(guī)章制度管理人，用人格力量感染人，待人以誠，用人所長，任人唯賢，容人之短。
一年來，雖然自己盡心盡力做了一些工作，但由于各種原因，有些方面成效并不明顯。
一是少數干部職工對xx聯社的發(fā)展仍然信心不足，決心不大，努力不夠。
二是全員依法合規(guī)經營的意識、風險防范意識雖有所增強，但還很不夠。主要表現為信貸管理基礎薄弱、三查制度落實不夠、小額農貸在部分社失控、違規(guī)問題時有發(fā)生，風險環(huán)節(jié)仍然不少。
三是控新降舊雖作了很大努力，但形勢依然嚴峻。
四是由于歷史問題不少，工作頭緒繁多。有的抓而不緊，抓而不深。
這些問題和不足，有待與同志們一道努力，不斷化解和克服。
年終信用社員工述職報告篇四
履職人：xx，男、現年40歲、助理經濟師職稱、中共黨員、本科學歷，于1990年參加工作，1993年參加信用社工作，于xx年元月至xx年12月期間任xx農村信用合作社副主任，xx年年元月至今任xx縣農村信用合作聯社xx信用社負責人、主任?，F就我在的崗位職責履行情況報告如下：
一、各項工作業(yè)績及特點。
一年來，我認真履行崗位職責，以實事求是、積極進取、務求實效的態(tài)度，致力于業(yè)務發(fā)展、改革創(chuàng)新、內控管理和隊伍建設，帶領全社干部職工，奮力拼搏，推動各項工作穩(wěn)健扎實開展。通過一年的努力，xx信用主社各項業(yè)務發(fā)展再創(chuàng)佳績，經營效益穩(wěn)步提升，服務水平不斷提高。主要有以下特點：
1、各項業(yè)務發(fā)展平穩(wěn)，經營效益穩(wěn)步提升。截止12月31日，存款余額16349.45萬元，比年初增加3812.56萬元。年增長率30.41%，完成縣聯社下達2600萬元計劃的146.64%。各項貸款余額達到22118.11萬元，較年初凈增6997.45萬元，完成縣聯社下達2800萬元計劃的249.9%。全年累計投放各項貸款18062萬元，不良貸款按五級分類賬面余額1575.75萬元，比年初下降204.74萬元，降幅為11.5%，完成縣聯社下達下降計劃100萬元的204.74%，占比由11.9%下降到7.04%;四級分類賬面余額409.5萬元，較年初下降20.5萬元，降幅為4.8%，占比由2.8%下降到1.9%,收回置換貸款20萬元，全年累計收回四級不良貸款40.5萬元，完成縣聯社下達下降計劃40萬元的101.25%，成功處置抵貸資產102萬元。實現總收入1876.89萬元，比同期增加450.82萬元，增長幅度31.55%。其中貸款利息收入1848.59萬元，比同期增加431.30萬元，增長幅度30.43%;完成縣聯社下達1620萬元計劃的114.11%。中間業(yè)務收入23.32萬元，比同期增收19.72萬元，增長幅度547.78%;實現賬面利潤1490.95萬元，比去年增加694.71萬元，增長幅度87.25%，完成縣聯社計劃1250萬元的119.28%，人均實現盈利42.7萬元。
2、加速了網點建設，風險防范功能明顯提高。年內對花椒坡分社進行了網點改造，改善了辦公條件，加強了安全防范措施，提高了風險防范功能，提升了企業(yè)形象。
3、案控防險明顯加強。今年我社繼續(xù)強化黨風廉政建設工作、繼續(xù)加強案件防范綜合治理，嚴格規(guī)范管理，強化制度執(zhí)行，認真開展矛盾糾紛排查，取得了一定成效。全年無安全責任事故，無經濟案件發(fā)生，實現了安全穩(wěn)健運行。
4、狠抓精神文明創(chuàng)建。我社認真開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，扎實開展民主評議行風政風工作，繼續(xù)保持縣級最佳文明單位、市級愛國衛(wèi)生先進單位，創(chuàng)建文明窗口5個，青年文明號兩個，提升了單位的社會形象。
二、履職的主要措施。
(一)狠抓員工教育，鍛造優(yōu)秀的干部職工隊伍。一是為了使各項目標任務能夠落到實處，按照縣聯社的工作部署，結合我社實際，及時召開員工大會，明確了年度工作的指導思想、基本目標、原則和實施步驟，落實了各網點、各崗位的職責和任務，形成了齊抓共管的良好格局。在此基礎上，我社通過以會代訓、專題討論、集體學習、自學提高等方式教育員工正確認識農村信用社的市場定位、信用社應承擔的社會責任以及信用社業(yè)務特點和優(yōu)勢，提高員工的思想認識，激發(fā)其工作熱情，全年累計學習sc6000系統(tǒng)106人次，學習蜀信卡、反洗錢等理論知識、業(yè)務操作123人次，學習信貸系統(tǒng)52人次。通過教育使員工信心倍增，工作思路更加明確。二是深入學習落實貫徹科學發(fā)展觀。根據上級文件的要求，我社堅持結合自身實際，堅持深化理論學習，堅持以點帶面，堅持高標準嚴要求，堅持邊查邊改邊落實，突出實踐特色，理清科學發(fā)展思路，扎實做好檢查分析階段的各項工作，取得了明顯成效。通過深入持續(xù)的學習，進一步提高了自身的競爭意識和競爭能力，樹立起了咬定發(fā)展不放松，加快發(fā)展不動搖的思想。三是以人為本,凝聚人氣,激發(fā)員工的工作熱情。隨著我社各項業(yè)務的展開,業(yè)務量迅猛增長，工作時間長、人員少,高強度的工作使得員工精神長期緊張,十分辛苦。而銀行業(yè)又是一個高風險行業(yè),如果不及時調整好員工的思想狀態(tài),進行正確的引導,正常的工作將受到影響,甚至會造成嚴重的后果。我結合全社實際情況,一方面合理分工,優(yōu)化組合,另一方面通過談心、家訪等形式加強員工的思想教育,灌輸危機意識、責任意識與發(fā)展意識,讓每位員工都了解和理會我社發(fā)展的目標和市場定位，充分調動員工的工作熱情。目前我社業(yè)務快速發(fā)展,人氣旺盛,發(fā)展勢頭好,這說明我找準了工作方法。四是繼續(xù)開展案件防范“回頭看”工作，一方面開展了一次以規(guī)章制度執(zhí)行和柜臺操作風險為主的案件專項治理“回頭看”深度排查工作;另一方面對月以來的新增貸款進行了“回頭看”自查，對1000萬元以上的大額貸款進行逐筆自查，再一方面加強了個人貸款管理，嚴防信貸資金流入股市、房地產的自查等。通過持續(xù)深入的開展案件防范工作，進一步增強了全社員工對操作風險及案件的防范意識，提高了員工的制度執(zhí)行力，為信用社的可持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎。五是繼續(xù)做好黨風廉政建設，認真開展行風政風評議活動，通過內部和外部評議，使全社黨風、政風、行風不斷得到好轉。
(二)狠抓經營，推進信用社各項業(yè)務健康發(fā)展。一是狠抓存款組織工作。今年以來，我們將資金組織工作作為基礎工作來抓，按照“早謀劃、早動員，早收益”的籌資工作整體思路，采取有力措施，保證了存款的穩(wěn)步增長。早在年初，我社就召開了各網點負責人會議，結合城區(qū)特點，按季節(jié)科學的制定了切合實際，獎罰分明的業(yè)務經營考核辦法，從信用社主任到一線員工，做到人人身上有任務，月月工作有考核，嚴格兌現獎懲。其次我社改變工作作風，提高工作效率，改善服務態(tài)度，提高服務質量，使我社內勤服務水平不斷提高，得到了廣大儲戶的好評。再次是狠抓低成本資金的組織，積極的爭取了一些效益好的單位和資金收支較大的企業(yè)在我社開立存款帳戶，大力吸收低成本資金，全年新增單位活期存款賬戶39戶，增長幅度為130%。二是狠抓貸款營銷，創(chuàng)新信貸品種，加強信貸基礎工作。年以來，我社適時分析金融危機形勢，認真執(zhí)行現行貨幣政策，從嚴監(jiān)管，規(guī)范管理，切實防范風險，不僅提高了信貸管理水平而且為保證圓滿完成全年各項經營目標考核指標打下堅實的基礎。首先在貸款投放上，我社狠抓貸款投放風險管理。進一步加大了信貸風險管理，嚴格執(zhí)行“三查”制度，嚴格執(zhí)行信貸風險防范控制管理體系，嚴格執(zhí)行禁止投放“兩高一資一剩”等過剩產能行業(yè)。并認真做好了信貸情況“回頭看”及加強個人貸款管理嚴防信貸資金流入股市的自查，通過自查，我社的所有貸款均符合信貸政策及國家的相關政策，無違規(guī)操作發(fā)放貸款的情況。其次是根據中央經濟工作會議精神，積極開展調查研究，與企業(yè)互通信息，加強理解與配合，共同協商解決問題的途徑，加大對中小企業(yè)的支持力度，積極抵御金融危機，構筑新型銀企關系。進一步提高對信貸營銷的認識，不斷分析客戶需求，最大限度地搶占市場份額。一方面繼續(xù)做好“小額農貸”，加大支農貸款投放力度，幫助農民增產增收，為社會主義新農村建設做出更大的貢獻;另一方面加大對個私經濟、居民個人的營銷力度，選擇信用好、還貸能力強的個體工商戶和城鎮(zhèn)居民做為我社信貸營銷的主要對象。再次是創(chuàng)新信貸品種，挖掘新的效益增長點。為深入貫徹“擴內需，調結構，促增長”的宏觀政策，認真落實十七屆三中、四中全會精神，全面踐行科學發(fā)展觀。我社瞄準了日趨旺盛的汽車消費市場，通過調研、學習，考察，于2010年6月8日推出了汽車按揭貸款業(yè)務，成為縣內首家開辦汽車按揭貸款業(yè)務的金融機構。截止12月31日，全社共辦理了152筆汽車按揭貸款，共發(fā)放貸款萬元，現有貸款151筆，貸款余額1750萬元，實現利息收入72.68萬元。第四是做實建檔授信，加強信貸基礎工作。今年我社將建檔、評級、授信做為貸款營銷的切入點。一是對農戶的情況進行了實地調查，按照全縣統(tǒng)一的評級、授信標準尺碼執(zhí)行，對原有的農戶經濟檔案進行了重新修訂。全社對轄區(qū)內的17913戶農民進行了建檔，在此基礎上對13444戶農戶進行了授信;二是在去年建檔授信的基礎上，繼續(xù)對轄區(qū)內的公司類客戶、個體經營戶、公務員、事業(yè)單位人員等，進行拉網式建檔。我社對轄區(qū)內4763戶個體工商戶進行了全部建檔。通過做實基礎工作，為信貸系統(tǒng)上線打下了堅實的基礎。三是狠抓不良貸款的清收和盤活。我社不斷加大不良貸款清收盤活力度，明確清收重點，積極采取經濟、行政、法律等手段，多措并舉，大力清收盤活，收到了明顯成效。全年共清收不良貸款208筆，金額20.47萬元，全年共訴訟立案14筆。全年累計申請執(zhí)行40筆，全社共清理積案收回資金11.35萬元。以130.17萬元的價格成功地處理了位于xx鎮(zhèn)陽崗街的一宗抵押資產，實現了28.17萬元的增值。既盤活了信貸資金，又為處置抵債資產探索了一條新的途徑。
(三)堅持以豐富多彩的活動為載體，深入開展信合宣傳，塑造良好的企業(yè)形象。一是鼓勵員工積極參加慶祝祖國60周年活動，培育員工的集體感、榮譽感、凝聚力、向心力。全社共6人次參加慶祝60周年系列活動，其中1人次獲得一等獎，1人次獲得二等獎。通過慶祝祖國60周年系列活動，既展示了員工的精神面貌，又全面地展示了信用社的發(fā)展成果。二是以城鄉(xiāng)環(huán)境治理為支點，持續(xù)宣傳信用社。我社充分利用城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作來持續(xù)宣傳信用社，我社定期或不定期地進行衛(wèi)生大掃除，確保信用社環(huán)境整潔、舒適。全年對承包的地段累計進行了300余人次的環(huán)境綜合治理，每一次環(huán)境治理都不忘宣傳信用社，使環(huán)境綜合治理與信用社的宣傳有機地結合起來。三是以信息調研為手段，積極宣傳信合事業(yè)。今年，我社把信息調研與宣傳報道做為一項重要工作來抓，為提升信用社社會知名度起到了積極作用。一年來，共發(fā)表信息調研與宣傳報道累計13.5余篇次，其中，縣級6.5篇次，市級2篇次，省級5篇次。
過去的工作在縣聯社的正確領導和同志們的關懷下，雖然取得了一定的成績，但是，也還存在一些問題，主要表現在管理水平有待進一步提高;工作疏漏依然存在;蜀信卡的發(fā)行力度仍有待加強，人均存款占有率低于全縣平均水平等。在今后的工作當中，我將發(fā)揚成績、克服不足、改進方法，爭取把各項工作做的更細、更好，為信用社又好又快的發(fā)展做出更大的貢獻。
年終信用社員工述職報告篇五
我是去年才考進信用社的，像一張白紙，什么也不懂，所以要勤于學習，努力使自己進入信合員工的主角，時間很快就過去了，這一年的工作匯報如下：
一年里我能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的職責心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把禮貌優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺理解廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人;在領導和同事們的悉心關懷和教導下，透過自身的不懈努力，各方面都取得了必須的進步，此刻也能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務，同時在思想覺悟等方面也有了必須的提高。
在擔任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認真軋計現金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現金庫存核對一致，確?，F金庫存簿與實際庫存現金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務，點錢時做到點準、墩齊、捆緊，蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現金收付登記簿。
嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出，在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了必須的工作潛力，能夠從容的接待儲戶的咨詢，在業(yè)務技能、協調辦事潛力、文字語言表達潛力等方面，都有了很大的提高，我熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取用心主動，能夠用心參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守社里的規(guī)章制度，保證出勤，能夠及時完成制定的工作任務，到達了預期的效果，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了很大的進步，為信用社做出了應有的貢獻，并且有效的利用業(yè)余時間。
一年來，我不斷地增強安全防范意識，值班守庫期間能夠認真落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預案，熟練掌握、使用好各種防范器械，經常檢查電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當出現異常狀況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動向上級匯報，能夠時刻持續(xù)清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的財產安全。
銀行屬于服務行業(yè)，“團結他人，與人為善”一向是我待人的準則，工作使我每一天要應對眾多的客戶，為此，我常常提醒(.)自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重，工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫忙，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。
總結一年的工作，雖然有了必須的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，對金融財會知識了解不夠等，但我相信在新的一年里，在上級領導的關心和持下，在同事的熱情幫忙下，我必定會把工作做得更穩(wěn)更好，爭取在新的一年中會有更好的成績，還要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，為我們信用社實現跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。
年終信用社員工述職報告篇六
一年來我?guī)ьI強灣信用社全體員工，心往一處想，勁往一處使，苦干加巧干，盡職盡責，緊緊圍繞年初確定的目標計劃，堅持以效益為中心，發(fā)展為第一要務，服務三農為己任，以規(guī)范管理為基礎，以從嚴治社為保障，以增效為目標，圓滿地完成了上級聯社交給的各項目標任務，現將一年來的思想工作情況做一述職報告，不妥之處敬請批評指正。
一、堅持學習，不斷充實自己。
作為一名管理人員必須虛心學習，不斷更新知識，提高自己的理論水平和駕馭全局的能力。因此，一年多來，我較系統(tǒng)的認真學習了《擔保法》，《合同法》，《監(jiān)管法》，《商業(yè)銀行法》等法律法規(guī)，認真學習了《市場營銷法》，《貨幣銀行學》，等業(yè)務新知識，從而拓寬了知識面，開闊了視野，政治理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了基礎。
二、嚴于律己，率先垂范。
我自覺遵守黨的政治紀律和金融法律、法規(guī)，在班子中講大局、講原則、講團結。在工作和生活中，要求同志們做到的，自己首先做到，要求同志們不做的，自己堅決不做。事事處處以大局為重，以集體和員工利益為重，做好全體的表率。
三、與時俱進、格盡職守，較好的完成了聯社領導交給的各項工作任務。
1、各項存款：底我社各項存款余額26019萬元，比年初凈增9578萬元，其中低成本存款11740萬元，占各項存款的45%，飛天卡年初594張，年底達到4127張，全年發(fā)行3533張。2、各項貸款：20底我社各項貸款余額15071萬元，比年初凈增6589萬元，其中農戶貸款13515萬元，占貸款總額的89%，存貸比例為57%，占比合理、協調，備付金充足。3、年底股金余額458萬元，比上年增加77萬元。4、2009年我社的各項收入達到了1273萬元，比上年增加了387萬元。
我奉行的.宗旨是：不求轟轟烈烈，但求扎扎實實;不求創(chuàng)造經驗，但求卓有實效;不求人人如意，但求無愧于心;不求個人名利，只求員工利益。工作中采取了以下措施：
一、創(chuàng)新開儲源，廣籌資金增實力。
今年以來，我始終堅持把組織資金工作作為一項長期的戰(zhàn)略性工作來抓，樹立“存款立社，資金是生存之本、效益之源”的指導思想，在金融部門競爭激烈，保險部門營銷力度加大，導致資金分流多等不利因素制約下，從保效益、保發(fā)展的高度出發(fā)，揚長避短，克難奮進，強化措施，廣辟新儲源，做到優(yōu)質服務待人，實際行動感人，優(yōu)良作風服人，這樣，不但穩(wěn)住了老客戶，而且吸引了大批新客戶，存款凈增實現了穩(wěn)步增長，從而增強了信用社資金實力。
二、因地制宜謀發(fā)展，當好主力創(chuàng)“雙贏”。
今年以來，我牢固樹立以農為本，為農服務的市場觀念，視農村經濟發(fā)展為已任，充分發(fā)揮金融紐帶和主力軍作用，力做經濟發(fā)展助推器。同時，我們注重因地制宜，結合我社地處農村的特點，用好、用活增量貸款，不失時機的盤貨存量，不僅為全鄉(xiāng)的農村經濟發(fā)展做出了積極貢獻，而且我社的經營效益也得到了前所未有的提高，達到了社會效益和經濟效益“雙贏”的目的。
三、增收節(jié)支兩手硬，狠抓經營顯成效。
為把“效益興社”落到實處，我社在經營管理中，把加強管理與提高效益結合起來，嚴格執(zhí)行內控制度，完善制約機制，規(guī)范會計行為，強化內部核算，一切圍繞效益干，一切圍繞效益轉，做到增收節(jié)支兩手抓，兩手硬，從而實現了收入增，效益高的可喜局面。全年實現各項收入886萬元，支出控制在786萬元，賬面盈余100萬元，比去年增加50萬元。
四、“三防一?！弊ヂ鋵?，安全營運保穩(wěn)建。
為做好“三防一保”工作，確保全年安全營運無事故，我社不斷強化內控制度，狠抓內部整改，防范并舉，清查結合，從嚴治理，標本兼治，把“三防一?！惫ぷ髀涞綄嵦?。
回顧一年來的工作，我們雖然取得了一些成績，但我們清醒地看到工作中還存在一些制約生存和發(fā)展的問題，主要有以下幾個方面的問題：一是各項存款雖有增長，但職工人均存款量、市場占有量還較低，資金實力不夠雄厚;二是注重了新增貸款的質量，而不良貸款的盤活進度不快，仍然存在一定的風險;三是內部管理存在薄弱環(huán)節(jié)，經營方式不靈活直接制約著信用社的快速發(fā)展;四是員工素質與經濟發(fā)展、業(yè)務需要不協調，創(chuàng)建工作抓的不夠。這些問題需要我們在今后的工作中認真對待，切實加以解決。
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年終信用社員工述職報告篇七
述職人魏根正，男，現年37歲，大專文化程度，xx年6月參加農村信用社工作?，F在新華聯社安全保衛(wèi)部擔任武裝押運款箱交接員。
自參加農村信用社工作以來，堅持按照聯社年度工作部署，努力學習，認真工作，愛崗敬業(yè)和優(yōu)質服務，在上級的正確領導下，在同志們的幫助下，通過自己的不懈努力，年年圓滿完成各級領導交給的工作任務?，F在將十五年來的政治思想及工作情況述職如下。
參加農村信用社工作十五年以來，始終堅持黨的領導，同黨和政府及主管上級機關在政治思想上保持高度一致，在崗期間遵紀守法，恪守職業(yè)道德，大力實踐黨的金融方針、政策和指導精神，深入進行政治思想理論學習，堅持收看政治節(jié)目和閱讀學習各級報刊和政治理論書籍等，不斷提高自身政治理論素質和修養(yǎng)，盡力把握好自己人生前進的方向，樹立正確的人生觀，高尚的道德觀，明確的價值觀，使自己始終在大是大非面前保持清醒的頭腦，不信謠、不傳謠，立場堅定，頭腦清晰。從而保證了自己在十五年的農信工作中，始終堅持站在講政治的高度，舍棄一己私利，維護工作大局，為農村信用社的改革發(fā)展提供了自己應有的支持。
參加農信工作后，我深知隨著經濟的增長和農信的改革，自己的學識水平遠遠不能適應農村信用社發(fā)展的需要，如果不趁著年輕多學點知識，不斷更新自己的知識，遲早將會在工作中落伍。為此，我不斷給自己加壓打氣，利用崗前班后的業(yè)余時間，制定了緊張的學習方案，堅持努力刻苦的學自學。雖然沒有花前月下的浪漫，沒有唱歌跳舞的消遣，但我卻收獲了年年工作優(yōu)良的成績。在取得工作成績的同時，通過勤奮學習我于xx年12月和xx年11月，先后取得了大專新聞專業(yè)畢業(yè)證書和經濟類金融專業(yè)初級資格證書，實現了自己學識水平上的新跨越。而且，在工作之余，我勤奮筆耕。十余年來，先后撰寫各類文章500余篇，在各類媒體發(fā)表近百篇，有力地充實了自己的生活，鍛煉了自己的實踐能力，為做好崗位工作打下了堅實基礎，使自己在崗位工作中做到了態(tài)度端正，操作熟練。始終把工作能力以最快的速度轉化為工作效率，不斷產生新的工作成績。十五年來，我先后在多個崗位工作過，年年都能保持旺盛的工作精力，掌握熟練的相關崗位操作規(guī)程，干一行，愛一行。始終利用自愛學習的優(yōu)勢，堅持最大化的拓展工作業(yè)績。真正做到對農信問心無愧。
年終信用社員工述職報告篇八
2012年**信用社主任述職報告自任職以來，我個人一直堅持以支持“服務三農”為中心，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以信用社的長期健康發(fā)展為目標，不斷壯大信用社自身實力，優(yōu)化信用社的服務理念。在聯社黨委和當地黨政的領導和關懷下，帶領全社5名職工，拼搏進取，較好地完成了全年各項任務。
(一)經營成果再創(chuàng)佳績。
截止2012年末，各項存款余額xx萬元，各項貸款余額xx萬元，不良貸款余額xx萬元，各項收入xx萬元。
(二)思想建設。
領導全社黨員認真學習毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表和科學發(fā)展觀。認真學習聯社黨辦的指導意見，認真執(zhí)行聯社的黨建計劃，在上半年，我社主要貫徹思想建設和實踐結合，我社員工思想有一定的提高。
(三)強化貸款管理，實現最大效益。
求，采取了行之有效的措施，開展清非攻堅戰(zhàn)確保了不良貸款的“雙降”。全面完成聯社下達的不良貸款清收計劃。
我深知貸款是農村信用社的生命線這個道理，因此，在貸款發(fā)放過程中，嚴格按照“陽光信貸”流程操作，做到貸款發(fā)放“四公開”，使貸款發(fā)放置于廣大群眾監(jiān)督之下，從而確保了貸款的質量。二是高度關注新增不良貸款，堅持依法清收。我社信貸質量較高，陳欠不良貸款僅為萬元，且多為難以收回貸款。為此，我們把主要精力放在嚴防新增不良貸款方面，并加大對信貸人員的追究力度。正是由于措施得力，才使得我社新增不良貸款控制到最低限度。由于狠抓信貸資產質量，不斷加強收息工作，使我社能夠在貸款規(guī)模較小的情況下創(chuàng)造了最大效益。
(四)突出資金組織，找準業(yè)務開拓的關鍵?！?。
存款是立社之本、效益之源”，我深知存款的重要性，并始終將籌資工作作為業(yè)務經營的基礎工作來抓，確立了“全員攬存，鞏固農村，滲透城鎮(zhèn)，輔射周邊，激勵促進，擴大總額”的籌資工作整體思路，并主動出擊、積極攻關。一是合理確定員工任務，嚴格落實任務獎懲。二是強化人員素質教育，提高服務質量。是廣泛宣傳，提高信用社知名度，擴大存款面，贏得了社會各界的信任和支持。四是培植穩(wěn)定的客戶群體，除搞好日常柜面吸儲外，還組織人員上門做好存款大戶的吸儲攬存工作，建立了較為穩(wěn)定的客戶群。通過一系列的舉措，存款實現了較快的增長。
(五)狠抓安全保衛(wèi)工作，實現平安無事故。
我始終堅持“安全就是效益”的思想觀念，經常對員工進行安全教育，要求他們樹立憂患意識，提高警惕。同時，經常組織員工開展防暴演練，不斷提高技防、人防能力。
(六)加強員工業(yè)務素質和配合監(jiān)管情況。
1.學習有關法律、法規(guī)、監(jiān)管部門規(guī)章、任職機構章程、內部管理規(guī)定等。能夠了解自身的職責，熟悉貸款的工作規(guī)則及貸款流程,注重有關法律、法規(guī)及監(jiān)管部門規(guī)章的掌握;長期從事經濟工作，熟悉相關章程及內部管理規(guī)定。
2、能夠積極配合聯社的常規(guī)稽核檢查，針對每次檢查中出現的問題能真正做到深刻認識、積極整改。每次在檢查結束后，能在第一時間召開全社職工會議，加大責任人的相關意識，制定了處罰方案，落實到人。
(七)職業(yè)操守及個人品質。
1.本年度真實、完整、準確的向縣聯社報送了各類報表及相關信息，不在任何其他關聯單位兼職，沒有發(fā)生有損我社利益的關聯交易等其他情況。
2.按照職業(yè)要求忠實履行職責，維護任職機構、存款人及貸款人的利益。
3.對涉及自身利害關系的事項能夠按照有關規(guī)定回避，堅持誠實守信原則并遵守社會公德，沒有發(fā)放任何形式的關系貸款。
自任職來，堅守崗位所賦予的各項職責，嚴格貫徹執(zhí)行聯社的各項決議，忠實地履行職責，守法合規(guī)，工作勤勉盡職，較好地發(fā)揮了決策作用。
年終信用社員工述職報告篇九
一年的時間很快的過去了，這一年里，我在所長的帶領下，在**信用社領導的關心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結主要有以下幾項：
1、政治思想表現、品德素質修養(yǎng)和職業(yè)道德方面。能夠認真學習鄧小平理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的公仆意識。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。認真學習了xx的“xx-xx”精神，并寫了心得體會和全所同志進行了交流，能較好的理解了“xx-xx”精神的內涵，在“xx-xx”學習過程中，能及時的發(fā)現存在的問題及對“xx-xx”精神領悟不透的地方并及時加強學習，予以改正。使我在思想覺悟方面有了一定的進步。
2、業(yè)務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
4、工作的數量、質量、效益和貢獻。能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在儲蓄工作中，都能保質、保量的完成社里交給的各項工作任務，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為**儲蓄所做出了應有的貢獻。
有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，為我們**信用社實現跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。
時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在各位領導和同事的關心幫助下，我認真提高自身思想素質，加強學習業(yè)務技能，積極履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，?，F將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強理論學習，提高自身綜合素質。
為適應新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識，認真學習聯社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，在全省聯網和五級分類期間積極配合各科室工作，有時候連續(xù)工作三、四個晝夜，平時和科室的同事共同加班更是常事，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的信合員工；積極參加聯社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用；為更好地適應工作奠定良好的基礎。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。
在給銀監(jiān)局報送1104工程報表時，能夠及時、準確上報各類報表，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我還兼職貸前調查小組成員和檔案管理小組成員，在工作中認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規(guī)章制度，把好信貸資產質量的第一道關口；二是堅持信貸原則，做好貸前調查。我深知：信貸資產的質量事關信用社經營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現信貸風險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質量，盡心盡職做好各項工作。
三、團結奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
四、工作中存在的不足
回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現在以下幾個方面：
（一）與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。
（二）業(yè)務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。
（三）自己所做工作與其他同行相比還有差距，特別是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。
五、下步工作計劃
。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成2011年的各項目標任務，為淇縣農村信用聯社的發(fā)展，做出自己應有的貢獻。
總之，一年來，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在領導和同事們的的關心幫助下，我必定會把工作做得更好。
尊敬的各位領導、同志們大家好：
2015年1月我調任鑫城信用社主任一職，一年結束，現將2015年我社各項工作的開展情況及本人履職情況述職匯報，懇請各位領導和同志們提出寶貴意見。
2015年，我在聯社領導班子的正確帶領下，認真貫徹落實各項工作會議精神，以科學發(fā)展觀為指導，轉變工作作風、拓展業(yè)務市場、強化內部管理、提高隊伍素質，穩(wěn)健經營、提高發(fā)展，各項工作取得了顯著成績，超質、超量、超前完成了沈北聯社下達的各項經營目標。
一、2015年各項指標完成情況
1.各項存款余額實現10672萬元，其中儲蓄存款8199萬元；各項存款余額比年初增加750萬元。
2.各項貸款余額1.76億元，其中農戶貸款1.04億元；各項貸款余額比年初增加2530萬元。
3.不良貸款清收實現713萬元。到逾期貸款清收2528萬元。
4.實現利息收入1350萬元。
全會精神和省市社下發(fā)的各項規(guī)章制度。堅持以科學發(fā)展觀為指導，理論指導實踐。在省社創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，認真開展黨員干部“辦實事、解民憂、重民生”活動，取得了良好的效果，提高了員工的政治理論水平。同時，注重培養(yǎng)年輕黨員和入黨積極分子，組織員工開展警示教育活動，認真總結感悟，在注重增強政治修養(yǎng)的同時，鼓勵員工刻苦鉆研業(yè)務知識，認真開展業(yè)務知識的學習和考核，從而取得了較好的工作效果。
（二）強化信貸合規(guī)管理，提高風險防控水平。一是要求信貸員加強貸前調查，準確掌握借款人真實的經營狀況，從源頭上降低新增貸款的信貸風險。二是對已發(fā)放貸款的檔案資料，進行認真的整理和排查。同時及時準確地完成了了信貸系統(tǒng)和五級分類的數據核對工作。三是加強信貸人員的培訓和工作經驗的交流，認真組織了信貸人員對銀監(jiān)會貸款新規(guī)的學習，提高信貸人員的綜合素質。
（三）積極清收不良貸款，弱化降低信貸風險。年初以來，我首先是讓全體員工從思想上認識到資產質量的重要性，從而進一步加大不良貸款清收力度，努力壓降到逾期貸款。到、逾期貸款的壓降工作是我社的工作重點和難點。在工作量大、人員少的情況下，我放棄休息日，加班加點，與信貸員分組逐戶催要，及時跟蹤、群策群力、攻堅克難。截至年末共清收不良貸款713萬元，清收轉化到逾期貸款2528萬元。
（三）監(jiān)督優(yōu)質文明服務，提高吸-儲攬儲能力。作為基層社 2
主任，我始終把服務質量作為銀行營銷的主要組成部分，并把優(yōu)質文明服務貫穿于經營活動的每個環(huán)節(jié)。一是要是用文明的言行和優(yōu)質、快捷、方便的服務，贏得每位客戶的信賴。二是要求全體員工按照省、市社文明優(yōu)質服務標準接待每一位顧客、辦理每一筆業(yè)務，提高工作效率，為客戶提供方便、快捷的服務。三是在“省時、省力、省錢”的原則下完成了我社營業(yè)室的基礎裝修，為顧客創(chuàng)造一個舒心的辦事環(huán)境。于內，推行同事、領導的雙重監(jiān)督；于外，我積極化解矛盾，為客戶解決實際困難，提高服務質量，擴大信用社影響力。截至年末，我社存款達到1.06億元，比上年增加750萬元。
（四）強化監(jiān)察安保工作，排除我社安全隱患。年初以來，我認真貫徹落實沈北新區(qū)聯社安全保衛(wèi)各項規(guī)章和制度，緊緊圍繞控案防險工作目標，堅持以防為主，以查促防的指導思想，營造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍。一是強化案防常識學習，并建立學習檔案。做到了上級文件必學,基礎知識常溫,基本操作熟知。二是強化思想警示教育。組織員工開展警示教育活動，使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個清醒的認識,增強憂患意識和緊迫感。三是常規(guī)安保工作不松懈。定期開展自查，加強防火防暴演練，保證了我社的正常經營。
（五）重視信用社改革，助力農商行打造。在打造農村商
業(yè)銀行的關鍵階段，我按照聯社的總體部署，科學安排、提前準備，精心組織人員，分工明確、各司其職。在清產核資的工作中，我?guī)ьI全體員工加班熬夜，不畏勞苦。在股本金清查工作中，我親力親為，認真宣傳、耐心解釋，上門服務、化解矛盾，積極按照上級的要求做好了改革前的各項工作。
另外，我注重加強精神文明和企業(yè)文化的建設，領導與員工、員工與員工定期談話，加強溝通，相互理解和尊重，另外鼓勵員工積極參與聯社組織的各項活動。一年來，我們建立了和諧、順暢的工作秩序，同時員工的團隊意識顯著增強。
三、存在的不足及努力方向
全面總結2015年的工作，我深深感覺到還存在著一些差距和不足，自身方面，我要繼續(xù)加強對政治理論知識的學習，科學管理團隊，理論指導實踐；隊伍方面，我要加強對大學生的培養(yǎng)力度，同時團隊的學習能力有待進一步提高。
在新的一年，針對以上不足，我會積極改進，同時要完成以下三點工作：一是建立員工學習制度，注重對大學生的培養(yǎng)教育，進一步提高員工思想政治水平和業(yè)務技能。二是加大存款工作力度，提高服務質量、加大公關力度、擴大信用社影響、扶持黃金客戶，確保存款穩(wěn)步增長。三是合規(guī)經營，完善制度落實，遵從聯社領導班子的指導，穩(wěn)健經營，提高發(fā)展。
最后，我要借此機會感謝沈北聯社領導班子、各職能部門及新城子信用社全體員工的大力支持和配合。
百舸爭流千帆競，波濤在后岸在前。在新年的一年里，我
定會克難奮進，開拓進取，團結務實，真抓實干，為組建農商行做出自己應有的貢獻。
以上報告，請領導和同志們審閱。
二〇一一年一月十日
今年以來,在聯社、社領導的正確領導下，在同志們的幫助、支持下，認真學習黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等，政治素質和業(yè)務技能有了較大的提高，在工作中能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅持原則，一絲不茍，能夠保質保量的完成各項任務，回顧一年來的工作，向領導和同志們匯報如下：
一、加強學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務技能。
為提高政治素質和業(yè)務技能，迅速適應新時期金融工作的需要，我積極參加聯社及社內組織的各種學習，并堅持經常不斷的自學，特別是在今年開展的“鎮(zhèn)平現象”大討論活動中，認真學習，記好筆記，寫好心得，做好總結，提高我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責任感和事業(yè)心。在實際工作中嚴格要求自己，努力做到大事講原則，小事講風格，對待同志以誠相見，共同搞好工作，在堅持經常不斷學習政治的同時，我還始終不忘加強業(yè)務知識學習，對實際工作中出現的疑難問題我虛心求教，不恥下問，向身邊的同志們學習，并能夠經常找一些新形勢下的農村信用社雜志、書籍進行不懈鉆研學習，隨著政治營養(yǎng)和業(yè)務營養(yǎng)的不斷豐富，從而大大提高了自己的思想覺悟和工作能力，有力地推動了各項工作順利開展。
二、大力組織存款，提升信用社形象。
我都以最快的速度為其辦理業(yè)務；二是構建攬網絡，充分利用同學朋友、親戚鄰居的輻射面，通過多種形式開辟儲源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業(yè)余攬儲員，三是做到腿勤、嘴勤，經常奔波于村鎮(zhèn)之間，凡是認識的單位或個人，一聽說手里有寬裕的資金，我都會去做工作，當信用社的宣傳員，把農村信用社的服務宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶。在今年開展的儲蓄競賽活動中，攬儲20萬元，占任務10萬元的200%。
三、加大盤活力度，提高信貸資產質量
盤活不良貸款是我們今年工作的重點，同時也是難點，近幾年，貸戶的法律意識淡薄，還貸意識差，賴債思想嚴重，盤活資金也成了我們工作的老大難。我利用各種政策，做好貸戶的思想工作，我想：只有貸戶思想通了，觀念轉變了，認識提高了，還款積極性也就提高了，為了方便收貸收息，我整理了一本貸戶情況記錄，對每個貸戶的家庭情況、經濟狀況、鄰里關系都記的一清二楚，我經常深入貸戶和有關當事人家中做思想工作，宣傳政策法規(guī)，曉之以理，動之以情的去盤活貸款，今年盤活不良貸款120萬元，超額完成了任務。
使其還貸。僅9—12月盤活不良貸款萬元，不良貸款降低個百分點。
四、營銷貸款，做好守信卡發(fā)放工作
今年8月份聯社推出了貸款守信卡業(yè)務，在營銷守信卡工作中，我和所包三個村的村領導一起，認真對該村的農戶進行調查、篩癬評定工作，對照信用戶評定條件和標準，嚴把質量關，建立健全信用戶經濟檔案，按守信卡貸款管理的要求，完善相應的擔保手續(xù)，為了保證評定質量，我經常奔波在農戶當中，搞農戶調查、建立經濟檔案、信用戶的核查等工作，特別是我社在宋溝村召開的首場發(fā)卡會放貸現場會后，樹立了農村信用社的良好形象，引起了村民的高度重視，都紛紛主動申請辦理守信卡，止12月，建立農戶經濟檔案份，辦理守信卡份，發(fā)放守信卡貸款筆，金額萬元。
五、服從領導，遵守紀律
沒有規(guī)矩不成方圓，我始終能夠遵守社里的各項規(guī)章制度，服從領導分配，遵守勞動紀律，平時有事很少請假，堅持小病小事不請假，緊事大事提前歸，我常想，身為信合員工要情系“三農”，做到潔身自好，廉潔奉公，平時要管好自己的嘴和手，樹立良好的形象，決不能以權謀私，以貸謀私，嚴禁“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現象。并能過好廉政關，拒收禮物多次，受到領導和同志們的好評。
團結同志，勇于創(chuàng)新，發(fā)揚成績，吸取教訓，向身邊的同志學習，取長補短，增強工作能力，做一名合格的信合員工，為農村信用社的改革和發(fā)展做出更大的貢獻。
各位領導、各位同志：
我叫***，自從20**年起擔任**信用社主任。我在信用社任職以來，能夠認真貫徹落實上級有關部門的金融政策方針，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，并帶領信用社全體工作人員，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，取得了***信用社經濟效益和社會效益的雙豐收。我在工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社；處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓，曾多次被評為縣級"優(yōu)秀共產黨員"，具備了與專業(yè)技術職務相當的學識水平和業(yè)務能力，先后在省級以上報刊發(fā)表宣傳報道稿件數十篇。所負責的**信用社曾在200*年度被聯社授予"先進集體"、"宣傳報道先進單位"等榮譽稱號。現將本人在任職期間的工作情況匯報如下，請予評議。
一、提出"存款立社、服務興社"的經營理念，努力夯實資金實力
為了保持**信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢頭，我?guī)ьI全社干部職工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經營。在存款工作中，克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，完善存款考核辦法，積極協調多方關系，牢固樹立"存款興社"的思想和陣地意識，堅持發(fā)揚"三勤四上門"的優(yōu)良傳統(tǒng)，千方百計籌措資金。自去年以來，我針對存款不上則降的實際情況，及時召開職工會議，找問題、查原因，制定出強有力的獎罰措施，在職員工自辦存款余額外勤必須達到50萬元，內勤人員必須達到40萬元，對客戶經理年底存款余額達不到30萬元的，一律取消客戶經理資格。在嚴格的考核制約機制下，廣大員工呈現出積極的吸-儲熱情，截止目前，我社各項存款總額達****萬元，比年初增長**萬元。其中，對公存款**萬元，農民儲蓄存款**萬元；低成本存款**萬元，占總存款余額的%；各項貸款**萬元，比年初增長***萬元。今年，我發(fā)動職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢，為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲蓄存折戶100多個，吸-儲存款200余萬元。
在信貸支農工作中，引導全員牢固樹立為"三農"服務的經營理念，把"興一方經濟、富一方百姓"作為本份工作，找準信貸杠桿的支點，在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下，只要符合產業(yè)結構調整政策，資金問題就予以保證。通過發(fā)放聯保貸款、開展信用村、戶評定活動，全力支持農民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產品，在服務農村經濟中求得發(fā)展，有力支持了我鄉(xiāng)春耕、"三夏"、秋收秋種、冬季農田管理、抗災自救及抗旱雙保工作。由于措施得？力，全鄉(xiāng)種植經濟作物的積極性普遍提高，全鄉(xiāng)經濟作物人均1畝以上，預計全鄉(xiāng)人均增收800余元。為培養(yǎng)個體工商戶的守信意識，對個體工商戶進行建檔立案，評定信用等級，使講信用的工商戶得到實惠，并對招商引資項目提供多方位服務。我到**信用社任職后，累計發(fā)放貸款萬元支持"三農"經濟發(fā)展。截止目前，我社貸款余額達萬元，較我任職前增長萬元。
三、強化"沒有規(guī)矩不成方圓"的制度觀念，全面提升內部管理水平
信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》，對所犯問題的處理結果有一個明確的認識，使廣大員工的遵紀守法意識有了進一步提高，為促進各項業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。
四、樹立"清非不畏艱難"的思想意識，全面清收盤活不良貸款
我?guī)ьI職工級領導班子成員始終把化解經營風險作為壓倒一切的頭等大事來抓，堅持"兩手抓"：一手抓好存款增量，防止出現支付風險；一手抓好不良貸款的盤活促進經濟效益的增加，實現信貸資金良性循環(huán)。并把爭取地方黨政支持作為化解風險的支撐點，做到勤請示、勤匯報，反復多次找鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長匯報清收不良貸款工作進度，取得實質性的支持。同時，根據不良貸款清收難的實際，成立了由主任任組長的7人清非小分隊，專門對所有不良貸款進行集中力量清收。利用傍晚、下雨農民不能上坡干活及外出務工人員回家過節(jié)與干農活的有利時機，進行突擊清收，使有錢不想還的賴債戶、釘子戶無處藏身，同時也被小分隊成員的精神所打動，起到了良好的清收效果。僅今年上半年，累計收回不良貸款24、41萬元，其中逾期貸款12、14萬元，呆滯貸款12、27萬元，為歷年來之首次，為今后的清收工作積累了豐富的經驗。
五、推行"奉獻社會為己任"的金融觀念，積極搞好精神文明建設與黨建工作
貸款戶分析生產、經營等情況少，等等。對這些問題，我將在下一步工作中加以改正，使***信用社在2015年的取得更好的成績。
謝謝大家！
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
20xx年我繼續(xù)擔任xx信用社副主任職務，負責xx、xx兩個村的信貸管理工作和信貸檢測、績效考核工作，分管全社安全、衛(wèi)生工作。今年以來，在聯社領導和本社*主任的正確領導下，在同志們的幫助下，我積極與主任配合，團結和帶領全社職工，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務?，F將20**年的工作述職如下：
一、重學習，提高政治思想素質和業(yè)務水平。
作為農村信用社的中層的管理人員，我深刻認識到學習的重要性，任職以來，我都堅持在工作中學習、把學習當作工作的原則，嚴格端正學習態(tài)度。在思想上，我時刻緊跟時代步伐，了解時事動態(tài)，用先進的理論武裝自已的頭腦，通過認真的學習黨的精神、中央八項規(guī)定及省市縣的相關文件精神，將其靈活運用到實際工作中，切實轉變工作作風。在行動上，我自覺實踐農村信用社為"三農"服務的.宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行安全保衛(wèi)職責，自覺按規(guī)操作；平時生活中團結同志、作風正派、不謀私利，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。同時，利用工余時間認真學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己的工作經驗，對于聯社下發(fā)的各種文件、學習資料做到融會貫通，學以致用。
二、勤工作，竭盡全力干好本職。
今年以來，我積極協助主任抓好信用社各項工作，擺正自己的位置，認真對待每一項工作，盡職盡職地去做好做到位，較好的完成了各項工作目標。
（一）狠抓服務，全力提升服務質量及水平。
協助主任抓好"迎新舂、慶40億、優(yōu)質增效"組織資金競賽活動。制定專項考核辦法，打破崗位限制，分解下達任務，全員動員，營銷存款，捕捉儲源。開展形式多樣的宣傳。在村委會門前、街道顯要位置懸掛橫幅，擺攤設點散發(fā)傳單，突出宣傳助農pos機、電話銀行、手機銀行、網上銀行等新業(yè)務。進一步抓好文明優(yōu)質服務，鞏固文明優(yōu)質服務提升培訓成果，規(guī)范員工服務行為，要求臨柜人員著裝統(tǒng)一、掛牌服務、禮貌熱情，微笑服務，使用文明用語，用優(yōu)質高效的柜臺服務感動客戶。堅持每天參加晨會，不斷豐富晨會內容，使之真正起到調動工作積極性、樹立行業(yè)形象的作用。
（二）鑄就品牌，多角度、深層次拓展信貸服務領域。
1、以鑄就小額信貸品牌為目的，深入推廣農戶資信檔案電子化建檔工作，扎實開展農戶和企業(yè)評級授信工作。在企業(yè)評級授信工作中，我認真分析企業(yè)財務報表，深入企業(yè)對其財務狀況進行實地了解，共授信企業(yè)3戶。在農戶信用等級評定復審工作中，我按照聯社等級評定辦法要求，通過與村干部座談、到農戶家中現場了解等方式進行等級評審，不搞虛假授信。20**年我負責的**、**村共建檔1099戶，比去年增加158戶；評級1019戶，比去年增加149戶。為富秦家樂卡和農戶小額信用貸款的發(fā)放奠定了堅實的基礎。我全年授信家樂卡43張（新增11張），完成年計劃10張的110%。
2、對農戶、轄區(qū)小微企業(yè)開展'地毯式'走訪摸底，深層次了解生產經營、市場前景和資金需求；進行'掃街式'貸款營銷，進一步擴大貸款投放量。在貸款受理過程中，對符合條件的貸款申請及時進行調查研究，限時辦結。全年我累計發(fā)放貸款273筆2604萬元，較年初凈增538萬元，完成年計劃340萬元的158%。
3、開展"三走訪三推動"貸款營銷競賽活動，協助主任分解營銷任務，制訂專項考核辦法，督促活動進展。有力促進了實體貸款投放，使活動取得了實效。全社職工共營銷貸款320萬元，我本人營銷50萬元?；顒悠陂g貸款凈增1487萬元（我所包片凈增894萬元），超額完成了800萬元的競賽任務。
（三）迎難而上，全力攻堅不良貸款。
1、嚴格管理，切實抓好發(fā)放出口關，迅速扭轉**信用社貸款管理混亂的局面。在貸款受理過程中，我對符合貸款條件的貸戶堅決予以支持，對不符合貸款條件的不論是什么背景和關系，都堅決抵制。堅持貸款面談面簽，確保每筆貸款債權真實，擔保真實，合規(guī)合法，寧肯自己多跑路也不埋隱患。今年7月份，在盤活**村馬某5萬元家樂卡貸款時，擔保人全家在渭南，因其本人工作忙而且妻子腳部骨折不能到現場簽字。馬某再三說由他代簽沒有任何問題，并揚言如果不辦他將不管此筆貸款。我耐心地向其做工作，同時向主任說明原因，得到主任支持，自己開車去渭南與擔保人面簽。
2、定期開展貸后檢查，進行上門服務工作。一方面看貸戶資金運用是否合理，另一方面了解其生產經營中存在的困難和問題，掌握第一手資料，及時幫助貸戶解決問題，化解矛盾，提高生產經營效益，最終提高信貸資產質量。與客戶以聊家常的方式，側面對客戶的經營狀況進行了解，從細節(jié)方面對客戶還款能力及意愿進行再次分析。尤其對有逾期記錄的客戶，隨時注意其思想和經營動態(tài)。
3、加強對欠息和到期貸款的監(jiān)測，對有風險跡象的貸款提早介入，把握先機全力化解。每月初我將本月到期貸款、欠息貸款和本月下遷貸款從信貸系統(tǒng)導出并打印成冊發(fā)到每一名信貸員手中，督促各片進行清收。對下遷貸款進行實時監(jiān)測，并第一時間匯報給主任，研究對策。通過走家串戶，與信貸戶見面，對每筆將到期的貸款逐筆落實準確的還款日期，讓貸戶引起足夠的重視和有充裕的時間籌集還款資金，按期歸還貸款本息。全年我所管片共攔截4筆16萬元的下遷貸款，實現了不良貸款零下遷。
4、多策并舉，全力清收存量不良貸款。面對異常復雜的不良貸款形成原因，迅速摸清底子，因戶施策，敢于迎難而上，發(fā)揚愚公移山精神，全力攻堅。全年我共收回不良貸款12筆22、15萬元，完成年計劃21、25萬元的104%。
（四）搶占先機，積極拓展電子銀行業(yè)務。
我配合社主任安排全體內勤人員參加聯社組織的電子銀行培訓，利用周三業(yè)務練功時間組織職工學習電子銀行業(yè)務，使全體職工了解新業(yè)務，能夠熟練辦理新業(yè)務。通過發(fā)放宣傳資料，電視視頻，懸掛橫幅等方式宣傳電子銀行業(yè)務；開展電子銀行百日競賽活動，分解落實任務、制定電子銀行專項考核辦法。通過一系列活動的開展，富秦卡、家樂卡發(fā)行，個人網銀、企業(yè)網銀、手機銀行以及電話銀行簽約指標都得以圓滿完成。
（五）警鐘長鳴，毫不松懈的抓好安全保衛(wèi)工作。
我始終緊繃安全這根弦，狠抓職工的安全意識和人防意識教育，制定突發(fā)事件處置預案，堅持每季度不少于一次的預案演練，不斷提高職工防范能力。運用靈活多樣的方式，對職工進行安全形勢分析和安全知識培訓，努力提高職工合規(guī)守紀意識和自覺性。堅持每月不少于四次的安全檢查和查庫，定期檢查安防器械，堵塞漏洞，始終做到防患于未然，為業(yè)務穩(wěn)健經營保駕護航。
（六）強化考核，進一步激發(fā)員工創(chuàng)先爭優(yōu)積極性。
按照聯社績效考核辦法要求，我社成立了績效考核領導小組，我負責任務的分解和外勤實績的統(tǒng)計工作。按照"公平、公正、公開、合理"的原則，結合我社實際，我認真細致的進行任務分解，使各項計劃落實到人，充分發(fā)揮各人所長。及時準確的對外勤各項計劃完成情況進行統(tǒng)計，實現薪酬與員工貢獻相匹配。為聯社考核工作提供真實的數據依據，激發(fā)員工工作的積極性，為我社各項目標任務順利完成奠定堅實的基礎。
（六）堅持不懈，狠下決心整治環(huán)境衛(wèi)生及"五小建設"。
今年以來我狠抓環(huán)境衛(wèi)生治理，制定《xx信用社環(huán)境衛(wèi)生管理制度》，將衛(wèi)生區(qū)域落實到人，嚴格進行考核。每周堅持一次衛(wèi)生大掃除，定期對院落門頭進行沖洗，經常檢查職工宿舍衛(wèi)生，"臟、亂、差"現象得到徹底改觀。小菜園能及時進行翻種除草種植時令蔬菜，八月份我社向聯社申請新建了小浴室、對舍內進行了粉刷（）、改建了停車場，進一步優(yōu)化了職工的工作生活環(huán)境，樹立了農村信用社整潔、優(yōu)質、文明的服務環(huán)境。
（七）規(guī)避風險，實現各項工作規(guī)范化。
動，制定了實施方案，對活動做了詳細安排、有會議記錄以及個人筆記、并于6月底舉辦了學習專欄，員工工作作風得到明顯改善。
三、帶班子，恪盡職守起好表率。
作為一個單位的副職，我深知自己的言行舉止代表了單位的形象，會對員工有一定的影響。因此，在工作中我嚴以律己、寬以待人，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事。遇到不懂之處，能主動向領導和同事請教，虛心接受意見。團結同事，互相幫助，相互勉勵，共同促進。
20xx年，我立足本職崗位盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但是我也深知自己取得的成績與聯社的要求、與同志們的期望還有不小的差距，還存在很多不足：如面對繁忙的工作有時還存在急躁的情緒，在管理上有時要求不夠嚴格，業(yè)務學習不夠深入，工作思路不夠開拓，營銷成績不夠突出等等。在新的一年里，我將通過總結經驗，吸取教訓，發(fā)現不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質和業(yè)務水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我社經營目標責任制的全面完成作出自已的一份貢獻。 謝謝大家！
我任長發(fā)信用社主任一年來，我社在上級管理部門的指導下，在聯社領導班子的帶領下，圍繞體制改革和業(yè)務發(fā)展兩大主題，努力拓展各項業(yè)務，著力提高服務質量，不斷完善內控制度建設，實現了長發(fā)信用社持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。
截止12月末，長發(fā)信用社各項存款3，0**萬元，較年初凈增909萬元；各項貸款1，948萬元，較年初減少85萬元；實現總收入221萬元，較去年同期增加23萬元；總支出120萬元，較去年同期減少11萬元，實現利潤100萬元，較去年同期增加11萬元，回顧一年來的工作，我們主要抓了以下幾方面：
一、籌措資金強實力
一是存款任務早落實。在年初，我社參照市聯社下達的經營指標，結合去年存款指標完成情況和當地經濟發(fā)展狀況，將存款任務分解落實到人。二是抓住春節(jié)外出務工人員回鄉(xiāng)，水果、糧油購銷等"黃金時機"，組織安排人員行業(yè)務宣傳，大力攬儲，三是大力改進柜臺服務。柜臺服務是面對顧客的第一線，更是樹立行業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。為此，長發(fā)信用社在柜臺服務中，切實將顧客的利益放在第一位，從思想上樹立"顧客至上，竭誠服務"之觀念，從個人的一言一行表現出對顧客的尊重，使每位顧客高興而來，滿意而歸。同時，保持營業(yè)門市的整潔、舒適，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢，熱情地為顧客兌換鈔幣，不故意拒絕，盡力滿足顧客需要，贏得了顧客好評。一年來，通過全社員工的不懈努力，我社存款就以較年初增長909萬元的好成績，為我社業(yè)務進一步拓展奠定了資金基礎。
二、立足三農謀發(fā)展
已收回個人不良貸款18戶，金額6萬元。尚未落實的目前正在落實當中。
四、加大宣傳促發(fā)展
按照市社有關改革發(fā)展專題宣傳文件要求，加強宣傳組織領導，以統(tǒng)一的口徑向社會宣傳農村信用社的地位和作用，將政策說清，把工作做細，增加廣大人民群眾對信用社的了解和信任。整個宣傳過程懸掛宣傳橫幅4條，柜臺散發(fā)資料1000余份，開展便民服務24次，接受群眾咨詢520多人次。
五、內控建設保穩(wěn)健
內控制度建設是保障信用社穩(wěn)健經營的安全閥。一年來，我社在市銀監(jiān)分局、市行管辦和本社領導的正確指導下，將完善內控制度和改革穩(wěn)定結合起來，切實抓好全社內控建設，實現了全縣信用社穩(wěn)健經營。進一步規(guī)范了信用社的業(yè)務經營。二是按照省、市銀監(jiān)部門內控會議及文件要求，我社明確了內控工作的責任人。三是強化安全防范工作。在年初縣聯社與各營業(yè)機構層層簽訂了"四防一保"責任書，將保障信用社安全經營責任落到實處，人人繃緊"安全弦"，確保信用社實現穩(wěn)健經營。
六、明年的工作打算
時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在各位領導和同事的關心幫助下，我認真提高自身思想素質，加強學習業(yè)務技能，積極履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，?，F將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強理論學習，提高自身綜合素質。
語言表達能力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，在全省聯網和五級分類期間積極配合各科室工作，有時候連續(xù)工作三、四個晝夜，平時和科室的同事共同加班更是常事，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到"干一行、愛一行、專一行"，牢固樹立"社興我興、社衰我衰"的工作意識，全身心地投入工作；時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的信合員工；積極參加聯社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用；為更好地適應工作奠定良好的基礎。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。
任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現信貸風險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質量，盡心盡職做好各項工作。
三、團結奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。
"團結他人，與人為善"一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
四、工作中存在的不足
回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現在以下幾個方面：
（一）與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。
（二）業(yè)務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。
（三）自己所做工作與其他同行相比還有差距，特別是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。
五、下步工作計劃
20xx年，我將認真彌補自身不足，認真學習業(yè)務知識，提高自身素質，履行工作職責，服從領導，當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解；其次轉變思想觀念，及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識，提高財會業(yè)務能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成2015年的各項目標任務，為淇縣農村信用聯社的發(fā)展，做出自己應有的貢獻。 總之，一年來，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在領導和同事們的的關心幫助下，我必定會把工作做得更好。
我叫xx，今年37歲，大學本科學歷，中國共產黨黨員，助理會計師。1987年參加信用社工作，1994年任大托信用社內務主任，20xx年3月調沙湖信用社。
隨著農村金融體制改革的不斷深化和市、區(qū)聯社人事制度的改革，我由大托信用社調入沙湖信用社，近一年來，我積極配合社主任大膽工作，堅持依法制社、健全制度、從嚴管理、穩(wěn)健經營的工作思路，當好領導的參謀，為實現健康、穩(wěn)定的發(fā)展打下了堅實的基礎。
一、虛心學習不斷充實自己
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，金融管理手段的不斷更新，我感到僅憑過去的一些工作經驗和自己學到的書本知識，遠不能適應目前工作的需要。要成為一名合格的管理人員，必須虛心學習，不斷更新知識，提高自己的理論水平。為此，一年來，我較系統(tǒng)地學習了《商業(yè)銀行法》、《票據法》、《擔保法》等法律法規(guī)，認真學習了《市場營銷學》、《銀行新開業(yè)務》等，從而拓寬了知識面，開闊了視野，政策理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了良好的基礎。
二、嚴于律己，努力做到率先垂范
關心他人生活和工作，當好職工的參謀。
三、求真務實，恪盡職守，較好地完成了工作任務
一年以來，我無論是在大托信用社，還是在沙湖信用社，都盡最大努力做好份內的工作。我奉行的宗旨是：不圖轟轟烈烈，只求扎扎實實；不為創(chuàng)造經驗，而求卓有成效；不求盡如人意，但求無愧于心。
剛調入沙湖信用社，面對陌生的環(huán)境，我的思想壓力比較大，員工們也存在著觀望心理。為了不辜負區(qū)聯社領導的厚望，我及時調整心態(tài)，與沙湖社新領導班子成員精誠團結、協調運作，我們首先從各項制度入手，對過去的制度辦法進行分類清理，制定出《2015沙湖信用社工作目標和崗位考核辦法》，明確指導思想、考核任務、工作重點和崗位考核目的，與員工簽定"四防一保"責任書和"崗位考核"責任書，落實各線分管工作目標，從"精神文明建設"和"物質文明建設"兩個方面提出規(guī)范做法的標準，形成適應新形式下的內控制度框架，為信用社有法可依、處理有據、消除風險、合理經營、穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造出有利條件。其次，改革分配制度，激發(fā)經營活力。上半年，組織對轄內信用網點負責人和重要崗位負責人實行了崗位競聘上崗，競聘率達100，極大地激發(fā)了職工的工作積極性。同時，根據農村信用社員工工資分配制度改革精神，依據我社特點和發(fā)展趨勢，突出績效掛鉤和等級分配管理，在全社實行績效掛鉤分配機制。三是勤經營細算帳。今年以來，我狠抓了財務方面的管理，提出了"增收節(jié)支，勤儉辦社"的口號。一方面加大收息力度，加強內外勤的協調配合，對內外勤進行了明確的分工，做到內勤把關，外勤催收，各負其責，互相配合，今年正常貸款收息率達98，大大提高了經營效益，綜合效益也有了大幅度的提高；二是嚴格財務管理，嚴控費用開支。今年以來，根據聯社費用捆-綁制度，我有效地控制了費用開支，為達到經濟和經營效益兩者和諧的統(tǒng)一，把錢用在刀刃上，去除不必要的開支，全年費用主要用于業(yè)務發(fā)展、日常業(yè)務經營和職工工資上，嚴格執(zhí)行費用"三簽"和大額費用報批制度，做到每一筆費用都經過嚴格的審查，不留疑問。同時根據區(qū)聯社目標考核辦法，做到以業(yè)務經營為中心，以利潤為目標，明確重點考核利潤、收息、費用、付息指標，從而使財務管理納入正常軌道。四是，狠抓職工兩個素質教育，為信用社業(yè)務發(fā)展推波助瀾。一年來，我組織開展多種形式的政治思想教育和理論知識學習，將政治思想教育始終貫穿于業(yè)務工作的中心，全年組織了四次賽帳和兩次業(yè)務技術比武，大大提高了職工的業(yè)務能力和技術基本功。同時還積極開展有益于職工身心健康的文體活動，增強了職工的向心力和凝聚力，也增加了職工的工作積極性。
一年以來，我雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但這主要靠上級聯社的正確領導和同志們的支持和幫助。在今后的工作中，我將一如既往地加強學習，不斷加強自身修養(yǎng)，嚴于律己、寬以待人、克己奉公、恪盡職守，為農信社的興旺發(fā)達做出自己應有的貢獻。
以上述職妥否，請領導和同志們評議。
我系xx-x信用社職工，姓名xx-x，年齡xx歲，具有助理經濟師初級職稱，工作崗位xx信用社三級柜員，xx年x月至x年x月工作于新左旗xx信用社信貸工作，x年x月至x年x月就職于三級柜員崗位，現將在崗工作時期的有關情況述職如下：
近些年以來新左旗農村信用社發(fā)展迅速，我們成功開展了許多新業(yè)務，并取得預期效果。對于我個人來講也是辛勤耕耘的時期，是適應變革的時期，也是理清思路、加快發(fā)展的時期。在這段時間里，領導和同事給予了我許多工作和學習上的幫助，使我取得了長足的進步，也有許多的工作值得總結：
1、政治思想表現及職業(yè)道德表現。能夠自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政
策，認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及信用社的各項規(guī)章制度，綜合業(yè)務操作流程，認真履行內控制度，自覺按規(guī)章制度操作。忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。思想上牢固為"三農"服務，樹立了愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質，奉獻愛心，勇于承擔社會責任。
2、業(yè)務知識和工作能力方面。我能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力學習，掌握了大小額支付操作、農信銀、信貸操作流程及操作規(guī)定；具備了一定的工作能力，能夠較熟練的辦理業(yè)務。在綜合業(yè)務、銀行卡業(yè)務、個貸業(yè)務、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務。一年以來，我在行動上自覺實踐農村信用社為"三農"服務的宗旨，對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質服務，以贏得客戶對信用社業(yè)務的支持。
4、踏踏實實做好本職工作。按照業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，讓客戶在服務中感受到快樂。實行柜員制后，以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己學習，在業(yè)務操作上更加嚴密。嚴格按照農村信用社的要求，認真履行好自己的職責。從事信貸工作時，能夠認真學習《貸款通則》、《擔保法》、《合同法》、《物權法》等有關法律、法規(guī)及操作規(guī)定。在信貸工作中認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規(guī)章制度，把好信貸資產質量的每一道關口；二是堅持信貸原則，做好貸款"三查"。我深知：信貸資產的質量事關信用社經營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現信貸風險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質量，盡心盡職做好信貸工作。
回顧這個時期的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，處理問題的方法簡單。業(yè)務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。自己文字材料寫作還需要進一步提高，這些都有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真彌補自身不足，要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力提升思想覺悟和工作效率，認真學習業(yè)務知識，提高自身素質，履行工作職責。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解，多向老同事學習；其次轉變思想觀念，及時了解把握信用社信貸工作中的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習信貸業(yè)務知識，提高信貸工作能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進。 總之，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，但我相信，在領導和同事們的的關心幫助下，我必定會把工作做得更好。
年終信用社員工述職報告篇十
不知不覺，時間已經過了一個多月。在這一個多月的時間里，我的感觸很多，第一次到農村工作，第一次和農村婦女打交道等等很多人生的第一次。正是有了那么多的第一次，我感到生活很充實、很有意義。對待農村工作我覺得不是辛苦而是享受。時間飛逝，我大學畢業(yè)已經一年，小額信貸技術員是我人生的第一份正式工作，因此我很重視它。
在培訓的過程中，就已得知這份工作的艱辛。但天生不服輸的我，毅然地堅持完培訓，并以優(yōu)異的成績結束這次魔鬼式培訓。在得知自己分配的市縣后，我選擇了離家比較遠的地方工作、鍛煉自己。第一天到基層信用社，感覺很多東西都很陌生。在基層信用社主任的帶領下，我們來到了住宿的地方，當時心就涼了。這是我們住的地方嗎?條件那么差，什么都沒有。床也不夠睡，用水也不方便等等情況。但是漸漸地我調整了心態(tài)，沒條件我們就創(chuàng)造條件。要發(fā)揮人的主觀能動性，以積極的心態(tài)投入到工作、生活。二話不說，我們就拿起掃把打掃衛(wèi)生，沒有自來水我們就去提水，分工協作。男的提水，女的掃地，就在大家的努力下我們把房子弄得干干凈凈，還把辦公室建立起來。年輕就是資本，我們團結互助，沒有什么我們做不了的。有了好的生活和工作環(huán)境，我們很快投入到了農村工作。在和當地鎮(zhèn)政府取得聯系并約定好時間后，我們到副鎮(zhèn)長辦公室了解了當地鄉(xiāng)鎮(zhèn)的情況和拿到了各村委會負責人的聯系電話。我們從中篩選了一個信用比較好的村子來開展工作。
第二天在老員工的帶領下，我們來到了那個村做宣講。當地村書記很配合工作，馬上開廣播召集村民到村委會開會。這讓我們很受鼓舞，來了很多人。他們都迫不及待地想了解我們的貸款的產品，由于氣候的原因，我們無法統(tǒng)一給他們宣講。我們就采取了一對一的形式、甚至采取一對多的形式來進行宣講。當說到要聯保的時候，他們傻眼了，都說這不行，那不行的。說什么近親不能在一組等條件苛刻。讓我們做出讓步，為此之前我們做了大量的工作，一一給他們解答和說明情況。最后，由于他們不理解規(guī)定和產品，甚至有人揚言我們的產品在這個村沒有市場等情況，這讓我們倍受打擊。但越在這個時候，我對自己說要冷靜，不要被他們情緒影響你。要仔細聆聽和登記他們的意見，回去好好總結。就這樣，和村民經過一番的較量后，我更加用心地工作。他們提的意見越多，就代表他們對我們的產品是很感興趣的。功夫不負有心人，在經過我們的不厭其煩解釋后，他們理解了我們的規(guī)定，并表示遵守。就這樣，在我們的指引下，這個村組好了一組客戶，就這個時候我們從心里感到了一絲的安慰。
有一組客戶了，這就是進步。我們要好好把握住這個果實，為此我很努力，積極準備上課的內容，和他們約定好時間后。第二天我就提前半個小時到農戶家準備上課，由于是第一次給她們上課，我很緊張。但是很快我就平靜下來，按照之前的準備有條不紊地完成第一天的工作。這里面我總結了一下，由于是第一次上課，農戶多少有點緊張，我們要做的是讓她們放松、別緊張。把上課的內容教給她們之后對他們別要求太高，因為他們是第一次上課，接受能力有點差。我們能做的是，只要她們說的意思相近就好，不要她們一字不漏的說出來。做什么事情都要循序漸進，給她們上課也是如此。就這樣，她們每天都來上課，這其中不管刮風還是下雨。在大家共同努力下，我們順利完成了五天的培訓。接下來就是考試了，她們很緊張，因為她們覺得要是考不及格了就拿不到貸款了。是的，緊張是正常的，我們安慰她們，只要正常發(fā)揮，考試時沒問題的。這里面出現了一個小插曲，其中有個婦女她被考官問到五人聯保的情況了解嗎?她緊張到心都要跳出來了，沒辦法。她來了一句，她不想貸款了。
這太難了，她無法回答。這個時候我就安慰她不要著急，想想平時上課的內容，最后在同組的成員幫助下，她完成了考試。但這給我們一個啟示，以后審核的時候要避免這種情況出現。因為我們要從客戶的角度出發(fā)，不要把會場的氣氛弄得太嚴肅。畢竟她們沒經過太多的正式教育。不過，她們最后通過了考試，取得了我們發(fā)放的第一筆貸款。
年終信用社員工述職報告篇十一
我是去年才考進信用社的，像一張白紙，什么也不懂，所以要勤于學習，努力使自己進入信合員工的角色，時間很快就過去了，這一年的工作匯報如下：
一年里我能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的`責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人;在領導和同事們的悉心關懷和教導下，通過自身的不懈努力，各方面都取得了一定的進步，現在也能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務，同時在思想覺悟等方面也有了一定的提高。
在擔任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認真軋計現金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現金庫存核對一致，確保現金庫存簿與實際庫存現金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務，點錢時做到點準、墩齊、捆緊，蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現金收付登記簿。
嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出，在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢，在業(yè)務技能、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高，我熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守社里的規(guī)章制度，保證出勤，能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了很大的進步，為信用社做出了應有的貢獻，并且有效的利用業(yè)余時間。
一年來，我不斷地增強安全防范意識，值班守庫期間能夠認真落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預案，熟練掌握、使用好各種防范器械，經常檢查電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動向上級匯報，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的財產安全。
銀行屬于服務行業(yè)，“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則,工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。
總結一年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，對金融財會知識了解不夠等，但我相信在新的一年里，在上級領導的關心和持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩(wěn)更好，爭取在新的一年中會有更好的成績，還要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，為我們信用社實現跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
年終信用社員工述職報告篇十二
xx年度述職報告（xx年1月10日）尊敬的各位領導、同志們大家好：
xx年1月我調任鑫城信用社主任一職，一年結束，現將xx年我社各項工作的開展情況及本人履職情況述職匯報，懇請各位領導和同志們提出寶貴意見。
xx年，我在聯社領導班子的正確帶領下，認真貫徹落實各項工作會議精神，以科學發(fā)展觀為指導，轉變工作作風、拓展業(yè)務市場、強化內部管理、提高隊伍素質，穩(wěn)健經營、提高發(fā)展，各項工作取得了顯著成績，超質、超量、超前完成了沈北聯社下達的各項經營目標。
一、xx年各項指標完成情況1.各項存款余額實現10672萬元，其中儲蓄存款8199萬元；各項存款余額比年初增加750萬元。
2.各項貸款余額1.76億元，其中農戶貸款1.04億元；各項貸款余額比年初增加2530萬元。
3.不良貸款清收實現713萬元。到逾期貸款清收2528萬元。
4.實現利息收入1350萬元。
5.中間業(yè)務收入2萬元。金信卡發(fā)行量1800張。
全會精神和省市社下發(fā)的各項規(guī)章制度。堅持以科學發(fā)展觀為指導，理論指導實踐。在省社創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，認真開展黨員干部“辦實事、解民憂、重民生”活動，取得了良好的效果，提高了員工的政治理論水平。同時，注重培養(yǎng)年輕黨員和非黨積極分子，組織員工開展警示教育活動，認真。
總結。
感悟，在注重增強政治修養(yǎng)的同時，鼓勵員工刻苦鉆研業(yè)務知識，認真開展業(yè)務知識的學習和考核，從而取得了較好的工作效果。
（二）強化信貸合規(guī)管理，提高風險防控水平。一是要求信貸員加強貸前調查，準確掌握借款人真實的經營狀況，從源頭上降低新增貸款的信貸風險。二是對已發(fā)放貸款的檔案資料，進行認真的整理和排查。同時及時準確地完成了了信貸系統(tǒng)和五級分類的數據核對工作。三是加強信貸人員的培訓和工作經驗的交流，認真組織了信貸人員對銀監(jiān)會貸款新規(guī)的學習，提高信貸人員的綜合素質。
（三）積極清收不良貸款，弱化降低信貸風險。年初以來，我首先是讓全體員工從思想上認識到資產質量的重要性，從而進一步加大不良貸款清收力度，努力壓降到逾期貸款。到、逾期貸款的壓降工作是我社的工作重點和難點。在工作量大、人員少的情況下，我放棄休息日，加班加點，與信貸員分組逐戶催要，及時跟蹤、群策群力、攻堅克難。截至年末共清收不良貸款713萬元，清收轉化到逾期貸款2528萬元。
質、快捷、方便的服務，贏得每位客戶的信賴。二是要求全體員工按照省、市社文明優(yōu)質服務標準接待每一位顧客、辦理每一筆業(yè)務，提高工作效率，為客戶提供方便、快捷的服務。三是在“省時、省力、省錢”的原則下完成了我社營業(yè)室的基礎裝修，為顧客創(chuàng)造一個舒心的辦事環(huán)境。于內，推行同事、領導的雙重監(jiān)督；于外，我積極化解矛盾，為客戶解決實際困難，提高服務質量，擴大信用社影響力。截至年末，我社存款達到1.06億元，比上年增加750萬元。
（四）強化監(jiān)察安保工作，排除我社安全隱患。年初以來，我認真貫徹落實沈北新區(qū)聯社安全保衛(wèi)各項規(guī)章和制度，緊緊圍繞控案防險工作目標，堅持以防為主，以查促防的指導思想，營造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍。一是強化案防常識學習，并建立學習檔案。做到了上級文件必學,基礎知識常溫,基本操作熟知。二是強化思想警示教育。組織員工開展警示教育活動，使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個清醒的認識,增強憂患意識和緊迫感。三是常規(guī)安保工作不松懈。定期開展自查，加強防火防暴演練，保證了我社的正常經營。
（五）重視信用社改革，助力農商行打造。在打造農村商業(yè)銀行的關鍵階段，我按照聯社的總體部署，科學安排、提前準備，精心組織人員，分工明確、各司其職。在清產核資的工作中，我?guī)ьI全體員工加班熬夜，不畏勞苦。在股本金清查工作中，我親力親為，認真宣傳、耐心解釋，上門服務、化解矛盾，積極按照上級的要求做好了改革前的各項工作。
另外，我注重加強精神文明和企業(yè)文化的建設，領導與員工、員。
工與員工定期談話，加強溝通，相互理解和尊重，另外鼓勵員工積極參與聯社組織的各項活動。一年來，我們建立了和諧、順暢的工作秩序，同時員工的團隊意識顯著增強。
三、
存在的不足及努力方向全面總結xx年的工作，我深深感覺到還存在著一些差距和不足，自身方面，我要繼續(xù)加強對政治理論知識的學習，科學管理團隊，理論指導實踐；隊伍方面，我要加強對大學生的培養(yǎng)力度，同時團隊的學習能力有待進一步提高。
在新的一年，針對以上不足，我會積極改進，同時要完成以下三點工作：一是建立員工學習制度，注重對大學生的培養(yǎng)教育，進一步提高員工思想政治水平和業(yè)務技能。二是加大存款工作力度，提高服務質量、加大公關力度、擴大信用社影響、扶持黃金客戶，確保存款穩(wěn)步增長。三是合規(guī)經營，完善制度落實，遵從聯社領導班子的指導，穩(wěn)健經營，提高發(fā)展。
最后，我要借此機會感謝沈北聯社領導班子、各職能部門及新城子信用社全體員工的大力支持和配合。
百舸爭流千帆競，波濤在后岸在前。在新年的一年里，我定會克難奮進，開拓進取，團結務實，真抓實干，為組建農商行做出自己應有的貢獻。
以上報告，請領導和同志們審閱。
二〇一四年一月十日的工作轉眼已經接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層信用社領導的關心指導下，在營業(yè)室全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和規(guī)章制度，積極主動的履行工作職責，較好的完成了年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高，現將一年以來的工作總結如下：
一、基本工作情況1、重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于聯社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
2、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現著信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯社制定的相關管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現柜員制之后，從未出現過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
3、立足實際，精誠團結，團結全社員工為提高我社經營效益盡心盡力一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全體職工為我社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
社下達的存款任務。
(2)積極主動的營銷信用社的相關新業(yè)務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業(yè)務，耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協調好，共同完成任務。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的，促進我社的業(yè)務發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。
源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
二、工作中存在的問題和不足有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現在以下幾個方面：
(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
（2）創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
（3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、工作規(guī)劃新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
綜合素質。
2、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成的各項目標任務作出自己的努力。
一、主要成績（一）各項存款持續(xù)增長。年末，全聯社各項存款余額xx億元，比年初凈增xx億元，凈增額為歷年之最。占xx市金融機構總存款的份額也從上年的xx%提高到xx%，增加xx個百分點。
（二）資產質量逐步改善。如果按五級分類口徑正確反映，xx聯社上年末不良貸款余額應為xx億元，xx年末余額為xx億元，下降xx萬元。新增貸款尤其是大額貸款，沒有出現新的風險。
（三）經營效益穩(wěn)步提高。繼去年全社整體扭虧為盈，一舉改變行社分家以來連年虧損的局面之后，xx年經營效益繼續(xù)向好。年末實現利潤xx萬元，比上年增加xx萬元。
（四）內部管理不斷規(guī)范。堅持從嚴治社、強化信貸管理、案件專項治理、內控制度建設，確保了一年來無重大案件和安全事故發(fā)生。
二、主要作法（一）堅持“發(fā)展二是擴大規(guī)模，在存貸市場份額上動腦筋。
3、主動營銷快發(fā)展。堅持兩條腿走路，存、貸同步營銷。
4、防化風險穩(wěn)發(fā)展。增強風險意識，規(guī)范業(yè)務操作。
5、優(yōu)化服務促發(fā)展。推行站立服務、微笑服務，改變“官商”習氣。
6、安全運行保發(fā)展。實行案防工作“一票否決”，堅持“教育、防范、查處”三結合。
（二）加大內部改革力度，整合人力資源。
一是抓人員“三定”。多年來，我社一直存在大鍋飯現象，職工干勁不足。同時，人力資源分配不合理，有的社人滿為患、有的社一人數崗。經過反復調查論證，我們按照“效益營業(yè)網點的，必須回避一人，信用社有多個網點的兩人不能在同一網點工作；凡有上述關系三人以上在同一信用社工作，信用社只有一個網點的必須回避調離兩人，信用社有多個網點的只能留兩人，且不能在同一網點工作。市聯社機關如有親緣對象，不得在同一部門、親緣分管的部門或同一領導分管的部門工作。在此工作中能積極主動配合的原則上實行有選擇回避調動，否則實行強制回避調動。此次親緣回避的對象達xx人，占在崗員工數的xx%。三是抓績效考核。在合理確定社與社之間、崗位與崗位之間的工作目標和工資含量后，聯社合理測算出全市存款旬均余額、各項利息收入、不良貸款清收的萬元含量，在此基礎上對員工實行按月考核、滾動結賬；信用社高管人員收入與信用社綜合經營成果直接掛鉤，遵循“質效優(yōu)先、持續(xù)發(fā)展”原則，實行百分考核，推行“綜合工資制”，調動了員工工作積極性。
（三）抓住工作重點，促進業(yè)務全面發(fā)展。
1、抓貸款營銷。我們提出了“擴大視野、伸長觸角、主動出擊、引客進門”的營銷思路，在抓好“兩大工程”基礎上，積極尋找優(yōu)質信貸載體。
2、抓資金來源。根據xx實際，我們提出了存款“五抓”，即抓對公、抓活期、抓發(fā)卡、抓開戶、抓派生。通過全市上下的努力，xx聯社的存款市場份額正逐步提高。
3、抓平衡收息。一是提高并規(guī)范合同利率，實行按信用狀況、抵押物狀況、行業(yè)狀況實行差別利率，并規(guī)定利率下限；二是堅持按月或按季平衡收息，一萬元以上貸款必須按月收息，防止年終手忙腳亂。結果，xx年貸款平均收息率達到xx%，比上年提高了兩個百分點。
4、抓清收盤活。由于歷史原因，我社不良貸款存在“三大”問題，即不良貸款總額大，大額不良貸款占比大，多年轉據的隱性不良貸款額度大，清收盤活十分困難。為此，我們作了艱苦努力。一是加大了績效掛鉤力度，每清收x萬元不良貸款計付績效工資xx元；二是加大(來源說明本站：)了追責力度，僅今年以來對個人責任貸款清收不達標的xx人和到期貸款回收率不達標的31人實行了下崗清收，每月只發(fā)xx元基本生活費；三是為改變城區(qū)信用社清收工作各自為戰(zhàn)，效果不佳的局面，今年初新成立不良貸款清收部，專司城區(qū)不良貸款和“三外”資金清收，并產生了一定效果。
5、抓票據兌付的準備。央行票據兌付條件除了不良貸款必須比xx年末下降xx%以外，還有兩項重要指標：一是資本充足率達到x%以上，二是置換貸款處置率達到xx%。圍繞這兩項指標，我們一方面加強清收盤活和資料搜索整理，到9月底止已使處置率基本達標；另一方面積極爭取市政府支持，已促成市委、市政府于11月23日召開專題協調會，決定向我社損贈土地資產xx萬元充實資本金，使我社資本充足率達到xx%（四級分類口徑）。
（四）堅持從嚴治社，確保資金安全。
一是加強制度建設，狠抓制度落實。一年來，在我的重視和主持下，聯社逐步完善了法人治理、人事、財務、信貸、監(jiān)察、安全保衛(wèi)等數十項內控制度，對全市信用社現有規(guī)章制度全面進行了清理修訂，對省聯社下發(fā)的內控制度和各項規(guī)章制度進行了細化。使員工執(zhí)行有依據、聯社考核有標準。同時，加大檢查力度，維護制度權威。一年來，給予違規(guī)違紀人員紀律處分xx人次，其中：撤職處分x人，行政記大過處分x人，行政記過處分x人，行政警告處分x人。通報批評xx人，給予違規(guī)人員罰款xx元；扣收績效工資xx元。對xx年度到期未收回貸款相關責任人234人，下達書面通知責令其在崗清收或下崗清收（其中31人下崗清收）；對審計界定個人責任貸款人員xx人責令其在崗清收下崗清收（其中人下崗清收）?！督鹑跁r報》以“xx聯社案件專項治理工作走向常態(tài)化”為題對我社抓案件專項治理的作法進行了專題報道。二是加強隊伍建設，強化工作責任。在認真開展“制度落實年”活動案件專項治理、治理商業(yè)賄賂工作的同時，還在全社范圍內開展了以“知榮辱、樹新風、促發(fā)展”為主題社會主義榮辱觀教育活動以及清理“八種人”活動，此舉強化了員工思想認識，嚴肅了紀律，在廣大干部職工中逐漸樹立起“安全無小事”、“從嚴治社”、“違章必究”等三種意識。增強了廣大員工講學習、講團結、講正氣、講奉獻、明是非、知榮辱的使命感和責任感。
（五）注重自身操守，增強班子凝聚力。
作為單位的一把手，我深知自己的言行舉止，從小處說對廣大職工都會有或大或小的影響，從大處說還直接關系到整個單位的興衰成敗。因此，無論是生活中還是工作中，我始終以高標準要求自己，不斷提高自身素質，樹立良好形象。
識引入到業(yè)務經營中，創(chuàng)造性地開展工作，并不斷總結教訓，探索規(guī)律，有效地提高了駕馭全局的能力。
二是加強服務，為基層工作開展提供便利。我堅持深入基層，勤于洗耳，每月堅持下鄉(xiāng)10次以上，聽取基層的聲音，幫助基層社解決實際問題，較好地促進了基層社的業(yè)務發(fā)展與規(guī)范。
三是加強團結，以民主管理促進班子建設。任職以來，我按照民主集中制原則，凡屬重大決策、難點、熱點問題，一律擺上桌面，通過會議集體研究作決定，不搶先表態(tài)定調子，不搞一言堂，不搞特殊化，不搞幫派，不爭功，不推責。在工作中出現問題時，能及時與班子成員溝通交流，做到以誠待人，以理服人，較好地促進了領導班子的團結協作，推動了各項工作的順利進行。
四是加強自律，在干部職工中發(fā)揮表率作用。擔任領導職務以來，我時刻警醒自己是一名黨員干部，有幾百雙眼睛看著自己。因此，努力做到了帶頭遵章守紀，帶頭勤勉做事，不違規(guī)，不偷懶，不用權利己，不以貸謀私用規(guī)章制度管理人，用人格力量感染人，待人以誠，用人所長，任人唯賢，容人之短。
三、主要問題一年來，雖然自己盡心盡力做了一些工作，但由于各種原因，有些方面成效并不明顯。
一是少數干部職工對xx聯社的發(fā)展仍然信心不足，決心不大，努力不夠。
額農貸在部分社失控、違規(guī)問題時有發(fā)生，風險環(huán)節(jié)仍然不少。
三是控新降舊雖作了很大努力，但形勢依然嚴峻。
四是由于歷史問題不少，工作頭緒繁多。有的抓而不緊，抓而不深。
這些問題和不足，有待與同志們一道努力，不斷化解和克服。
篇二：信用社員工述職報告一年的時光悄悄地溜走，一個工作年度又結束了，本人在主任的直接領導及同事的幫助下，能夠認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高?，F將本年度的工作總結如下：
1、時刻不忘學習，努力提高政治與業(yè)務素質。過去的一年中，自覺地貫徹執(zhí)行規(guī)章制度，努力加強全心全意為人民服務的意識。遵紀守法，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。同時，我能不斷學習業(yè)務知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，對支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。
的提高服務大眾，我還積極向其他同事請教，提高工作質量，及時準確的做好柜員基礎資料的管理。這也是重要的工作之一。
3、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。一年來，我與同事能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好各項工作，為信用社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力，與大家一起協調好，共同完成任務。通過一年的努力。
正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單；二是業(yè)務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習；三是本職工作與其他同行相比還有差距。
面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚長處，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、才能更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
我相信，xx年的工作會再上一個新臺階，會取得更大的成績！
篇三：信用社員工述職報告今年的工作轉眼已經接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層信用社領導的關心指導下，在營業(yè)室全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和規(guī)章制度，積極主動的履行工作職責，較好的完成了年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高，現將一年以來的工作總結如下：
一、基本工作情況1、重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于聯社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
2、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。(好)以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
（1）嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的（2）堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現著信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯社制定的相關管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關要求；從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。
（3）提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現柜員制之后，從未出現過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
3、立足實際，精誠團結，團結全社員工為提高我社經營效益盡心盡力一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全體職工為我社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
聯社下達的存款任務。
（2）積極主動的營銷信用社的相關新業(yè)務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業(yè)務，耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
（3）勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協調好，共同完成任務。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的，促進我社的業(yè)務發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。
源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
二、工作中存在的問題和不足有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現在以下幾個方面：
（1）學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
（2）創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
（3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、工作規(guī)劃新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
綜合素質。
2、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成的各項目標任務作出自己的努力。
篇四：信用社員工述職報告一年的時間很快的過去了，這一年里，我在所長的帶領下，在**信用社領導的關心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結主要有以下幾項：
1、政治思想表現、品德素質修養(yǎng)和職業(yè)道德方面。能夠認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的公仆意識。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。認真學習了江澤民的“三個代表”精神，并寫了。
心得體會。
和全所同志進行了交流，能較好的理解了“三個代表”精神的內涵，在“三個代表”學習過程中，能及時的發(fā)現存在的問題及對“三個代表”精神領悟不透的地方并及時加強學習，予以改正。使我在思想覺悟方面有了一定的進步。
2、業(yè)務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
4、工作的數量、質量、效益和貢獻。能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在儲蓄工作中，都能保質、保量的完成社里交給的各項工作任務，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為**儲蓄所做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，為我們**信用社實現跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。
我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于聯社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，頁腳文字更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
2、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現柜員制之后，從未出現過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
3、立足實際，精誠團結，團結全社員工為提高我社經營效益盡心盡力一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全體職工為我社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯社下達的存款任務。
[1][2](2)積極主動的營銷信用社的相關新業(yè)務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業(yè)務，耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供...
年終信用社員工述職報告篇十三
述職報告是指各級各類機關工作人員，一般為業(yè)務部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務為主，少有職能和管理部門陳述。主要是領導干部向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況，包括履行崗位職責，完成工作任務的成績、缺點問題、設想，進行自我回顧、評估、鑒定的書面報告。下面整理了關于信用社員工個人述職報告相關范文，希望對您有幫助。
范文一：
一年的時光悄悄地溜走,一個工作年度又結束了,本人在主任的直接領導及同事的幫助下,能夠認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高?，F將本年度的工作。
總結。
如下：
1、時刻不忘學習，努力提高政治與業(yè)務素質。過去的一年中，自覺地貫徹執(zhí)行規(guī)章制度，努力加強全心全意為人民服務的意識。遵紀守法，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。同時，我能不斷學習業(yè)務知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，對支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。
2、認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規(guī)章制度。作為一名基層信用社的一線員工，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成業(yè)務差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。同時，為了更好的提高服務大眾，我還積極向其他同事請教，提高工作質量，及時準確的做好柜員基礎資料的管理。這也是重要的工作之一。
3、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。一年來，我與同事能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好各項工作，為信用社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力，與大家一起協調好，共同完成任務。通過一年的努力。
正所謂是金無赤足，人無完人，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單;二是業(yè)務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習;三是本職工作與其他同行相比還有差距。
面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚長處，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、才能更好的實踐為三農服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、學精于勤而荒于嬉，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
范文二：
一、堅持學習，不斷充實自己。
作為一名管理人員必須虛心學習，不斷更新知識，提高自己的理論水平和駕馭全局的能力。因此，一年多來，我較系統(tǒng)的認真學習了《擔保法》，《合同法》，《監(jiān)管法》，《商業(yè)銀行法》等法律法規(guī)，認真學習了《市場營銷法》，《貨幣銀行學》，《國際投資學》等業(yè)務新知識，從而拓寬了知識面，開闊了視野，政治理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了基礎。
二、嚴于律己，率先垂范。
我自覺遵守黨的政治紀律和金融法律、法規(guī)，在班子中講大局、講原則、講團結。在工作和生活中，要求同志們做到的，自己首先做到，要求同志們不做的，自己堅決不做。事事處處以大局為重，以集體和員工利益為重，做好全體的表率。
三、與時俱進、格盡職守，較好的完成了聯社領導交給的各項工作任務。
我舉行的宗旨是：不求轟轟烈烈，但求扎扎實實;不求創(chuàng)造經驗，但求卓有實效;不求人人如意，但求無愧于心;不求個人名利，只求員工利益。工作中制作了一下措施：
(一)強化存款營銷，提高了競爭能力。
緊緊抓住深化改革的大好時機，突出重點，主攻大戶，加大考核，嚴格獎罰，完善服務。一是按照績效考核的辦法的要求，建立全員攬儲機制。二是加大宣傳力度。充分利用了《電視臺》、《河南農村報》等宣傳媒體進行全方位宣傳;三是搞好優(yōu)質服務工作。四是抓好對公業(yè)務，要求班子成員每人聯系2個公存戶、一個大戶，每位員工聯系一個大戶，建立黃金客戶檔案，吸納多方資金。止12月底，我社存款余額達7338萬元，較上年凈增365萬元，完成聯社所分任務74%。
(二)加大支持三農力度，提高了服務水平。
認真學習、執(zhí)行中央1號文件精神，樹立地方經濟發(fā)展的責任意識，立足實際，為建設社會主義新農村做好服務。
1、滿足農戶種養(yǎng)業(yè)的資金需求，發(fā)放種養(yǎng)業(yè)貸款。在春耕、夏收、秋收秋種時節(jié)，積極籌借資金，備足資金，不誤農時，積極投放小額貸款。全年累計發(fā)放813筆420余萬元。對種養(yǎng)大戶，定期安排客戶經理了解情況，服務上門。
2、支持信譽好，效益高的個體私營企業(yè)、個體工商戶的發(fā)展。對信譽好、效益好的個體工商戶季節(jié)性資金需求，在充分調查、完善手續(xù)的情況下，適時發(fā)放。共計發(fā)放23筆，150余萬元，已經全收回本息。
3、增強創(chuàng)新意識，提高服務水平。
在著力塑造守信卡貸款和農戶聯保貸款二大品牌的同時，積極探索其他的貸款品種，切實解決農民貸款難，難貸款的實際問題。
4、扎實開展信用工程建設。
今年，信用戶評選委員會共評出信用戶2320戶，建立經。
濟檔案2320份，評出信用村2個。止目前，共評出信用戶9170戶，占全鄉(xiāng)農戶數的86%，為農戶建立了經濟檔案，占農戶數的86%，評出信用村11個，占19個行政村的60%。
(三)加強信息管理，防范和化解了信貸風險。
1、落實信貸內控制度，加強信貸管理。首先，嚴格貸款發(fā)。
放程序。新放貸款必須嚴格按制度規(guī)定辦理，客戶經理必須認真調查，必須可靠擔?；蜃阒档牡盅何铩Ｆ浯?，建立新增貸款臺賬，實行到期預警制度。
2、樹立科學管理念。(1)利用多種形式，加強了對客戶經。
理的培訓、教育，提高了客戶經理隊伍的素質。(2)加強對客戶經理的監(jiān)督。公開服務電話、監(jiān)督電話等，運用社會力量加強監(jiān)督。(3)教育和引導客戶經理樹立以客戶為中心，運用社會力量加強監(jiān)督。(3)教育和引導客戶經理樹立以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標的營銷觀念，科學營銷貸款。(4)加大對客戶經理的考核。根據考核情況，提高或降低客戶經理的授信級別個額度。
3、加大貸款的責任追究力度。
嚴格執(zhí)行五示一追究、六包、三營銷、一掛鉤制度，貸款造成損失的，分別由責任人承擔不同的比例。至12月底，各項貸款余額達5455萬元，較上年凈增1011萬元，完成聯社所定分任務的139%。
(四)強化資金盤活，提高了信貸產質量。
在資金盤活中，樹立常年抓，抓常年，反復抓，抓反復的思想，抓住縣委、政府為信用社清收不良貸款營造的良好氛圍，雙管齊下，多輪驅動，千方百計清收不良貸款。
1、統(tǒng)一思想，促全員清收。我利用一切機會，教育全體員工，不良貸款是阻礙我們信用社生存和發(fā)展的攔路虎、絆腳石，盤活不良貸款，是我們每個員工義不容辭的責任，激發(fā)了全員盤活、清收的積極性。
2、明確任務，責任到人，從嚴考核。
3、多策并舉，強力盤活。在盤活中，我因時而宜。今年。
三、四月份，抓住農閑和剛過完春節(jié)部分外出務工人員未走的時機，及時抽調10名聯絡員和客戶經理配合組成清收小分隊，逐村逐戶催要貸款。經過近2個月的努力，收回貸款本金30余萬元，利息5.6萬元。
11、12月份，抓住農副產品上市交易和臨近春節(jié)的有利時機，適時組織客戶經理吳海洋、楊洪波、文獻軍等同志成立突擊小分隊，掀起冬季盤活不良貸款的高潮。經過40天的努力，收回貸款本息20余萬元，盤活貸款60余萬元，訂立還款計劃237份。
在盤活資金過程匯總，根據難易程度，采取不同的方式，制定不同的策略。采取以理服人、訂立還款計劃、放水養(yǎng)魚、拔釘子、跟蹤追擊、追究介紹人、擔保人責任等方式，直止把貸款收回。止12月底，全年共盤活不良貸款233萬元，其中：逾期貸款132萬元，雙呆貸款101萬元。
(五)狠抓增盈，提高了經營效益。
一是抓收息，把收息作為增盈的頭等大事。全年實現利息收入434萬元，較去年同期多收利息95萬元。二是嚴格成本管理，提高資金利用率。三是從嚴控制費用支出。四是堅持勤儉辦社的方針，在費用支出上不攀比，不濫用，堅持一切從檢，有鋼用在刀刃上。
(六)強化隊伍建設，提高了隊伍整體素質。
1、加強了領導班子建設。班子成員認真做到了自重、自醒、自警、自勵。大事將原則，小時講風格。顧大局，識大體，密切協作，齊抓共管，帶領全體員工干事創(chuàng)業(yè)。
2、加強了員工隊伍建設。
一方面加強了對員工的培訓，利用先進性教育活動和內強素質，外樹形象活動的時機，從政治理論、業(yè)務知識上對員工參加學歷教育;三是對業(yè)務能手加大獎勵，增強了全員爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。
3、抓好工資分配制度改革，全方位激發(fā)員工干勁。
通過分配制度改革，拉大人與人之間的差距，讓干的員工更想干，不想干的員工也得干，培養(yǎng)了敢于作為、敢于上進、敢于創(chuàng)新的作風。
(七)強化管理，完善了內控制度。
1、加強內控制度建設，切實做到了規(guī)范經營。一切繼續(xù)推進目標管理責任制，層層簽訂目標責任書;二是健全內控制度。制訂、完善了一系列切實可行的規(guī)章制度。
2、狠抓三防一保工作，確保了全年安全營運無事故。
樹立安全就是效益的思想，時刻牢記和加強安全工作。(1)加強安全教育，增強了全員防范意識。(2)加強制度建設，健全完善了安全保衛(wèi)制度。(3)家安全設施建設，對安保設施定期維護保養(yǎng)，舍得花小錢保大錢，提高了物防能力。(4)加大檢查監(jiān)督力度，確保各項制度落到實處。強化主任監(jiān)督、檢查職能，不定期對各崗位共檢查30余次，批評教育5人次，罰款300元。
(八)加強黨建和文明單位建設，提高了凝聚力。
1、加強了黨的組織建設。首先建立、健全學習制度、民主生活會制度。規(guī)定每月20日為我社的黨員活動日。其次，以黨支部為核心，以黨員、老同志為紐帶，認真做好了員工的思想政治工作。第三，扎實開展了保持共產黨員先進性教育活動。第四，加強新黨員的培養(yǎng)、發(fā)展工作，認真做好入黨積極分子的教育培養(yǎng)工作。
2、加強了廉政建設。首先，加強理論學習，引導和帶領員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，杜絕以貸謀私、以權謀私等現象的發(fā)生。其次，嚴格按照八項要求、十個嚴禁要求自己。第三，養(yǎng)成依規(guī)管理，照章辦事的好習慣。
3、與時俱進，提高了文明單位創(chuàng)建水平。
在文明單位創(chuàng)建過程匯總，堅持以人為本，民心興社的發(fā)展理念，創(chuàng)建和培崗以與時俱進，超越自我，求實創(chuàng)新，饋較社會為核心的南陽信合精神，構建以學習型、軍隊型、服務型、家庭型信用社為骨架的企業(yè)文化，為農村信用社的持續(xù)發(fā)展注入強大動力，為創(chuàng)建和諧社會打下了堅實的基礎。
年終信用社員工述職報告篇十四
我任長發(fā)信用社主任一年來，我社在上級管理部門的指導下，在聯社領導班子的帶領下，圍繞體制改革和業(yè)務發(fā)展兩大主題，努力拓展各項業(yè)務，著力提高服務質量，不斷完善內控制度建設，實現了長發(fā)信用社持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。
截止12月末，長發(fā)信用社各項存款3，0xx萬元，較年初凈增909萬元；各項貸款1，948萬元，較年初減少85萬元；實現總收入221萬元，較去年同期增加23萬元；總支出120萬元，較去年同期減少11萬元，實現利潤100萬元，較去年同期增加11萬元，回顧一年來的工作，我們主要抓了以下幾方面：
一是存款任務早落實。在年初，我社參照市聯社下達的經營指標，結合去年存款指標完成情況和當地經濟發(fā)展狀況，將存款任務分解落實到人。二是抓住春節(jié)外出務工人員回鄉(xiāng)，水果、糧油購銷等“黃金時機”，組織安排人員行業(yè)務宣傳，大力攬儲，三是大力改進柜臺服務。柜臺服務是面對顧客的'第一線，更是樹立行業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。為此，長發(fā)信用社在柜臺服務中，切實將顧客的利益放在第一位，從思想上樹立“顧客至上，竭誠服務”之觀念，從個人的一言一行表現出對顧客的尊重，使每位顧客高興而來，滿意而歸。同時，保持營業(yè)門市的整潔、舒適，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢，熱情地為顧客兌換鈔幣，不故意拒絕，盡力滿足顧客需要，贏得了顧客好評。一年來，通過全社員工的不懈努力，我社存款就以較年初增長909萬元的好成績，為我社業(yè)務進一步拓展奠定了資金基礎。
年終信用社員工述職報告篇十五
尊敬的領導，各位代表：
大家好！
借此機會，向多年來關心和支持xx農村信用社發(fā)展的各級領導、社會各界表示衷心的感謝！下面，我代表xx信用社作述職報告：
xx信用社作為基層站所的一員，不忘宗旨，牢記使命。一年來，積極投身“優(yōu)化環(huán)境，優(yōu)質服務”活動之中。
xx信用社在鎮(zhèn)黨委、政府的關心和大力支持下，全社員工始終堅持“信用為本，服務為先，文明存貸，開拓創(chuàng)新”，以服務“三農”為宗旨，緊緊圍繞農村經濟建設做好信貸工作，緊緊圍繞“加快發(fā)展，富民強鎮(zhèn)”這一主題，樹立發(fā)展意識、大局意識、服務意識，營造誠信守法，科學管理，優(yōu)質高效的經營氛圍。完善制度建設和機制創(chuàng)新，通過不懈地努力，取得了一定的成績，被縣委、縣政府授予“文明單位”榮譽稱號。
一、自我更新，與時俱進。
時俱進，更新觀念的時代性，文明守法，誠信經營的重要性，優(yōu)質服務的迫切性。自覺踐行：“權為民所用，利為民所謀，情為民所系”的思想。
誠實守信是金融企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本。為此，我社以創(chuàng)建“人民滿意的基層站所”活動為契機，以“創(chuàng)誠信站所，做誠信信合員工”為主題，帶領信用社全體員工深入學習hjt總書記指出關于開展****榮辱觀宣傳教育活動以及“三個代表”重要思想，同時結合本單位相關的經濟、法律、科技和業(yè)務知識學習、通過學習，全體員工的精神面貌煥然一新，政治思想素質和職業(yè)道德水平都有很大提高，增強了為人民群眾服務、為小型企業(yè)服務、為外來投資者服務意識。農村信用社根植于農村，服務“三農”是永恒的主題，為“三農”服務就要有以苦為樂的工作作風，把農民當作自己的“衣食父母”，與廣大農民建立長期的互利互信，共同發(fā)展的魚水關系，為他們的快速致富辦實事。
二、創(chuàng)新思想，自我完善。
胡總書記說過：“群眾在我們心中有多重，我們在群眾心中就有多重”。公道自在人心，真辦事假辦事，廣大的農民眼睛是最亮的。為民是宗旨，富民是根本。我們本著一切行動以人民群眾滿意為標準，堅持務實的作風，逐步完善規(guī)章制度及考核辦法，規(guī)范了單位工作行為。把內部管理的重點突出在一個“嚴”字上，堅決響應聯社提出的“寧聽千聲罵，不聽一聲哭”這一理念。利用每周一晚學習上級文件的同時，對法律、?法規(guī)定期進行集中進行學習，使每名員工做到知法、懂法、守法，力爭辦理的每一筆業(yè)務都做到程序化、標準化、統(tǒng)一化、合法化。因而，我所帶領的信用社無一人因違規(guī)、?違紀受到任何處分。
三、誠信經營，服務社會。
農村信用社作為地方現代經濟中心，他發(fā)展標示著經濟的發(fā)展。近年來，xx信用社實行商業(yè)化經營，防范金融風險是職責所系，實行總量控制，優(yōu)化結構，有效投放，協調發(fā)展是政策所限。
xx信用社在創(chuàng)建“人民滿意的基層站所”工作中，注重對硬件設施的資金投入，對營業(yè)場所、營業(yè)環(huán)境徹底地進行更新改造，有力地改變了“臟、亂、差”的營業(yè)環(huán)境。為了重塑信合人的形象，信用社工作人員全部訂做了統(tǒng)一服裝，持證上崗、掛牌服務，做到政務公開。履行職責，提高辦事效率，轉變工作作風，與廣大客戶之間建立起平等的相互尊重、明禮守信的關系。我們在提供優(yōu)質服務的同時，還注重開拓創(chuàng)新，便民利民，積極辦理中間業(yè)務，代理鄉(xiāng)鎮(zhèn)涉農資金發(fā)放，代征國稅，代理保險等業(yè)務。
四、求真于事，務實為民。
姓的信任，在信貸支農工作中，引導全員牢固樹立為“三農”服務的經營理念，把“興一方經濟、富一方百姓”作為本份工作，找準信貸杠桿的支點，在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下，只要符合產業(yè)結構調整政策，資金問題就予以保證。通過發(fā)放聯保貸款、開展信用村、戶評定活動，全力支持農民發(fā)展種植、飼養(yǎng)、收購等項目，在服務農村經濟中求得發(fā)展，有力支持了我鎮(zhèn)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農田管理等工作。?為培養(yǎng)個體工商戶的守信意識，?對個體工商戶進行建檔立案，評定信用等級，使講信用的工商戶得到實惠，并對招商引資項目提供多方位服務。
2008年。
年終信用社員工述職報告篇十六
回想一年以來的工作，在基層信用社領導的關心指導下，在營業(yè)室全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和規(guī)章制度，積極主動的履行工作職責，較好的完成了年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高，現將一年以來的工作總結如下：
1、重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的`各項文件，使自己對現行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于聯社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
2、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。
(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現著信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯社制定的相關管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現柜員制之后，從未出現過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
3、立足實際，精誠團結，團結全社員工為提高我社經營效益盡心盡力一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全體職工為我社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯社下達的存款任務。
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