計(jì)劃是指根據(jù)預(yù)期的目標(biāo)和時(shí)間安排，對(duì)未來(lái)行動(dòng)提前做出周密安排和安排的過(guò)程。首先要明確計(jì)劃的目標(biāo)和目的，確定要達(dá)到的效果和預(yù)期成果。小編希望這些計(jì)劃范例能夠激發(fā)你的創(chuàng)意，幫助你制定一個(gè)具有挑戰(zhàn)性且可行的計(jì)劃。
銀行理財(cái)室工作計(jì)劃篇一
20nn年學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)方面取得的成績(jī)：在擁有保險(xiǎn)、基金從業(yè)資格證書(shū)、總行信貸a類(lèi)資格證書(shū)、總行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理資格證書(shū)、以及afp資格證書(shū)，目前還執(zhí)著與cfp理財(cái)師考試中。本人繼續(xù)努力學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，鍛煉寫(xiě)理財(cái)專(zhuān)業(yè)文章。今年工行站原創(chuàng)舞臺(tái)有我關(guān)于理財(cái)、保險(xiǎn)、基金、案例等十多篇專(zhuān)業(yè)文章，在九月現(xiàn)代商業(yè)銀行雜志中以工總行理財(cái)支持團(tuán)隊(duì)身份發(fā)表保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)文章。在金融理財(cái)師持證人期刊中也發(fā)表十余篇理財(cái)文章。每周二或四晚上利用qq群做好工總行理財(cái)團(tuán)隊(duì)基金宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)與各家基金公司學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，懂得了很多理財(cái)知識(shí)，對(duì)做好基金營(yíng)銷(xiāo)起到促進(jìn)作用，有幾只重點(diǎn)基金營(yíng)銷(xiāo)在分行排名前三名，有的基金超額完成400%。為本網(wǎng)點(diǎn)和支行做出理財(cái)師應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20nn年工作中營(yíng)銷(xiāo)理念的改變：日常工作中不是坐等領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令而是主動(dòng)積極配合網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作，及時(shí)把握好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作營(yíng)銷(xiāo)方向和任務(wù)指標(biāo)。利用下班晚上和公休時(shí)間，勤于學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的.業(yè)務(wù)知識(shí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中，給網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)提供好的參謀建議，與網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)配合默契，按照上級(jí)風(fēng)向標(biāo)做好本網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)工作。
個(gè)人在營(yíng)銷(xiāo)中的理念：我不是推銷(xiāo)賣(mài)給客戶(hù)銀行產(chǎn)品直銷(xiāo)人員；而是我?guī)椭蛻?hù)買(mǎi)好銀行理財(cái)產(chǎn)品做好后續(xù)跟蹤服務(wù)的銀行理財(cái)師。簡(jiǎn)單說(shuō)：我不是賣(mài)產(chǎn)品，而是幫助客戶(hù)買(mǎi)產(chǎn)品。只是這一買(mǎi)一賣(mài)一字之差意思就截然不同，工作心態(tài)的不同；工作效果必然不同。由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，主動(dòng)尋找目標(biāo)客戶(hù)之后幫助客戶(hù)找到適合的理財(cái)產(chǎn)品，我的理財(cái)工作即為橋梁，讓銀行與客戶(hù)雙方皆大歡喜的工作。
20nn年做好本網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數(shù)量的提升：在管理網(wǎng)點(diǎn)300名客戶(hù)中有理財(cái)金卡客戶(hù)數(shù)量并不多，就把這項(xiàng)工作改變，做為上任理財(cái)經(jīng)理首要解決問(wèn)題。工作中通過(guò)耐心解答宣傳引導(dǎo)我行星級(jí)客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)開(kāi)欲辦理財(cái)金卡客戶(hù)，的確起到很好的吸引力作用。經(jīng)過(guò)辛勤努力20nn年網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立理財(cái)金卡總數(shù)量410張，自己營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)績(jī)占70%以上。個(gè)人業(yè)績(jī)從接手時(shí)，全行網(wǎng)點(diǎn)排名由194名提升到60名以?xún)?nèi)。三季度評(píng)為先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)受到嘉獎(jiǎng)。
20nn年工作業(yè)績(jī)匯報(bào)如下：一年中常規(guī)理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)金額1。1億多元、靈通快線(xiàn)8500多萬(wàn)，工銀貨幣基金1600多萬(wàn)元。今年分行指定重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)基金任務(wù)指標(biāo)全年完成股票型基金700多萬(wàn)元。20nn年一月至十一月為網(wǎng)點(diǎn)贏得重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)積分4163。06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽(yáng)光保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)中取得排名第一成績(jī)。
銀行理財(cái)室工作計(jì)劃篇二
1、建立健全基層團(tuán)的組織。要求各基層團(tuán)支部根據(jù)團(tuán)內(nèi)人員的變化，及時(shí)更新《共青團(tuán)基層組織數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)》，并按照《中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)章程》和《中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)基層組織選舉規(guī)則》有關(guān)規(guī)定程序及要求，完成團(tuán)組織的建立健全或換屆改選工作。
2、健全團(tuán)的工作制度。要求各基層團(tuán)支部嚴(yán)格按照《廣東發(fā)展銀行團(tuán)費(fèi)收繳、管理、使用規(guī)定》、《廣東發(fā)展銀行團(tuán)員管理制度》、《廣東發(fā)展銀行“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”管理辦法》等工作制度，使各項(xiàng)團(tuán)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、公開(kāi)化，確保工作落到實(shí)處。
二、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
1、加強(qiáng)思想政治教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”等重要思想，深入開(kāi)展馬克思主義唯物論、無(wú)神論和科學(xué)理論教育，引導(dǎo)團(tuán)員青年崇尚科學(xué)、反對(duì)迷信，運(yùn)用科學(xué)理論武裝頭腦，使團(tuán)員青年堅(jiān)定共產(chǎn)主義的理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
2、強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)。結(jié)合我行不同時(shí)期的中心工作，通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習(xí)教育、先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、演講比賽等多種形式，深入開(kāi)展職業(yè)道德教育活動(dòng)，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)發(fā)展廣發(fā)事業(yè)的信心，規(guī)范職業(yè)行為，提高道德水平，增強(qiáng)法制觀念，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)，把青年的積極性、創(chuàng)造性凝聚到我行的改革、發(fā)展和建設(shè)上來(lái)。
3、注重理想信念教育。圍繞“五四”、“七一”、“國(guó)慶”、“行慶”等重要紀(jì)念日，開(kāi)展形式多樣，寓教于樂(lè)的主題教育和團(tuán)日活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)團(tuán)員青年愛(ài)黨、愛(ài)團(tuán)、愛(ài)國(guó)、愛(ài)行、愛(ài)崗的熱情，增強(qiáng)團(tuán)組織的活力，擴(kuò)大團(tuán)組織的吸引力和凝聚力。
三、堅(jiān)持服務(wù)中心，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員為廣發(fā)事業(yè)建功立業(yè)。
1、繼續(xù)規(guī)范“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建與管理。繼續(xù)培育和拓展“青年文明號(hào)”，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大覆蓋面和影響力，全面提升我行“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建水平。深入開(kāi)展“青年文明號(hào)”的經(jīng)驗(yàn)交流、參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷拓展探索“青年文明號(hào)”工作的新領(lǐng)域和新內(nèi)涵。
2、大力開(kāi)展“青年崗位能手”評(píng)選活動(dòng)。今年將開(kāi)展“青年崗位能手”評(píng)選活動(dòng)，以全面提高廣大員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)技能。通過(guò)樹(shù)立先進(jìn)典型，引導(dǎo)廣大青年職工學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)，把熱情、智慧和力量凝聚到本職崗位中去，促進(jìn)青年技術(shù)人才發(fā)揮模范作用。
3、開(kāi)展以“創(chuàng)新觀念”、“創(chuàng)新產(chǎn)品”和“創(chuàng)新技術(shù)”為主要內(nèi)容的創(chuàng)新、創(chuàng)效活動(dòng)。引導(dǎo)青年員工樹(shù)立新的思想觀念，敢于探索，勇于創(chuàng)新，利用自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)優(yōu)勢(shì)，圍繞產(chǎn)品和技術(shù)的開(kāi)發(fā)、改造與升級(jí)等重點(diǎn)課題，結(jié)合我行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)推廣，開(kāi)展富有成效的技術(shù)攻關(guān)或項(xiàng)目開(kāi)發(fā)活動(dòng)。
4、開(kāi)展“青年志愿者”活動(dòng)，努力發(fā)揮團(tuán)組織的突擊隊(duì)作用。不定期組織全行一線(xiàn)團(tuán)員青年在所在的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所門(mén)口或繁華市區(qū)開(kāi)展“真情服務(wù)日”業(yè)務(wù)咨詢(xún)推廣活動(dòng)，積極配合我行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和形象推廣，開(kāi)展客戶(hù)咨詢(xún)?nèi)栈顒?dòng)，宣傳我行的系列金融產(chǎn)品。
四、堅(jiān)持服務(wù)青年，積極創(chuàng)造條件，促進(jìn)青年的成才進(jìn)步。
1、做好“推優(yōu)”入黨工作，為黨組織輸送新生力量。引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年積極向黨組織靠攏，在廣泛培養(yǎng)、組織考察、擇優(yōu)推薦的基礎(chǔ)上，積極推薦政治堅(jiān)定，追求進(jìn)步，德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀青年加入中國(guó)共產(chǎn)黨。
2、關(guān)心青年員工的工作、學(xué)習(xí)與生活，增強(qiáng)他們對(duì)團(tuán)組織的歸屬感。定期開(kāi)展與團(tuán)員青年的談心活動(dòng)，有針對(duì)性地做好思想工作，努力使團(tuán)組織的工作起到了解青年現(xiàn)狀、反映青年呼聲、服務(wù)中心工作，維護(hù)青年根本利益的作用。要經(jīng)常慰問(wèn)和幫助有困難的青年員工排憂(yōu)解難，使團(tuán)員青年感受到團(tuán)組織的溫暖。
五、深入開(kāi)展青年文化建設(shè)，以高尚的精神塑造青年，以?xún)?yōu)秀的作品鼓舞青年。
1、創(chuàng)建網(wǎng)上共青團(tuán)宣傳陣地。分行團(tuán)委將配合總行團(tuán)委，逐步推進(jìn)團(tuán)工作的信息化建設(shè)進(jìn)程，及時(shí)在總行的網(wǎng)站反映團(tuán)內(nèi)的重大活動(dòng)、動(dòng)態(tài)信息以及一些共青團(tuán)相關(guān)知識(shí)、青年熱點(diǎn)問(wèn)題等，以更好地貼近青年、服務(wù)青年、凝聚青年。
2、持續(xù)開(kāi)展有意義的文體活動(dòng)。為豐富青年業(yè)余文化生活，分行團(tuán)委將牽頭組織內(nèi)容豐富、靈活多樣、喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)。要合理安排時(shí)間，創(chuàng)新活動(dòng)形式，不斷提高感染力與實(shí)效性，吸引盡可能多的青年能夠參與到活動(dòng)中來(lái)。
銀行理財(cái)室工作計(jì)劃篇三
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶(hù)經(jīng)理后,多問(wèn)、多學(xué)、多練，通過(guò)學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。如：10月21日，王先生來(lái)我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶(hù)，每天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠(chéng)懇的請(qǐng)他為我行提意見(jiàn)，同時(shí)還建議他開(kāi)理財(cái)金帳戶(hù)，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話(huà)。我查詢(xún)了他的存款在80萬(wàn)元左右。過(guò)了幾天我打電話(huà)約他來(lái)我行開(kāi)了理財(cái)金帳戶(hù)。
作為一名理財(cái)經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。11月我做為客戶(hù)對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪(fǎng)，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來(lái)后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶(hù)又起到好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
一年來(lái)，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶(hù)經(jīng)理等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶(hù)經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息記錄表90多份。做為客戶(hù)經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶(hù)著想，向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿(mǎn)意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)，請(qǐng)保留此標(biāo)記細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他轉(zhuǎn)自：們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶(hù)，但公司帳戶(hù)卻開(kāi)在建行，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來(lái)，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶(hù)專(zhuān)享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來(lái)我行會(huì)計(jì)處開(kāi)了一個(gè)一般帳戶(hù)，說(shuō)等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶(hù)，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來(lái)。為搞好營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大宣傳力度，我通過(guò)電話(huà)發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶(hù)，介紹我行的新產(chǎn)品,并上門(mén)送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭(zhēng)先詢(xún)問(wèn)匯財(cái)通利率情況，有個(gè)客戶(hù)來(lái)我行購(gòu)買(mǎi)了幾千元美圓的匯財(cái)通。
里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶(hù)經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
做為客戶(hù)經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛(ài)。
客戶(hù)經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過(guò)磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開(kāi)朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
客戶(hù)經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。
另外，客戶(hù)經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶(hù)提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。
銀行理財(cái)室工作計(jì)劃篇四
摘要：
2011年初，隨著華夏銀行、中信銀行、農(nóng)業(yè)銀行一些營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)私售理財(cái)產(chǎn)品而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)披露，很多血本無(wú)歸的背后案例讓我們看到了銀行風(fēng)險(xiǎn)管理與我們也是密切相關(guān)。廣大中小投資者作為理財(cái)產(chǎn)品的主要購(gòu)買(mǎi)力量，應(yīng)該如何在諸多銀行風(fēng)險(xiǎn)中進(jìn)行識(shí)別和防范，都是應(yīng)該值得學(xué)習(xí)和思考的話(huà)題。
關(guān)鍵詞：
理財(cái)產(chǎn)品；銀行風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)管理。
一、私售銀行理財(cái)產(chǎn)品的“飛單案”
近年很多銀行員工違背職業(yè)道德私自出售一些理財(cái)產(chǎn)品，導(dǎo)致諸多投資者血本無(wú)歸，讓銀監(jiān)會(huì)為之震怒，讓人們看到了冰山一角一個(gè)個(gè)浮出水面。2011年起，中信銀行鄭州黃河路支行支行前副行長(zhǎng)郭文雅等人以超過(guò)銀行同期利率數(shù)十倍的高額回報(bào)，向多位中信銀行客戶(hù)銷(xiāo)售“理財(cái)產(chǎn)品”數(shù)千萬(wàn)元，再將吸納到的資金通過(guò)渠道牟利，最終資金鏈斷裂，110多名銀行客戶(hù)的4000萬(wàn)元可能無(wú)法追回。因?yàn)樵摦a(chǎn)品也并非中信銀行正規(guī)發(fā)售的理財(cái)產(chǎn)品，客戶(hù)是與借款公司簽訂的“借款合同”，中信銀行不承擔(dān)任何責(zé)任。然而這位副行長(zhǎng)從始至終都是在中信銀行黃河路支行的營(yíng)業(yè)大廳和辦公室里完成這些購(gòu)買(mǎi)合同，并且一直公開(kāi)稱(chēng)該“理財(cái)產(chǎn)品”是中信銀行的“聯(lián)合理財(cái)項(xiàng)目”，多名中信銀行黃河路支行的員工參與項(xiàng)目。2013年，在農(nóng)業(yè)銀行深圳分行坑梓支行時(shí)任副行長(zhǎng)楊巧斌的推薦下，投資者鄧先生鼓足勇氣買(mǎi)下了一款超高收益“理財(cái)產(chǎn)品”。該產(chǎn)品是投資500萬(wàn)元，期限1年，年收益13％，保本保收益！合同約定于今年1月18日到期向投資者支付全部本息。金額巨大的此類(lèi)案件當(dāng)屬“華夏銀行理財(cái)事件”，2012年，投資人在華夏銀行上海某支行購(gòu)買(mǎi)的收益率高達(dá)11％的投資產(chǎn)品在到期后，不但一分錢(qián)沒(méi)賺到，涉案的本金金額高達(dá)上億。銀行方面隨即發(fā)表聲明稱(chēng)，事件屬于該行員工的個(gè)人行為，相關(guān)的產(chǎn)品并非華夏銀行的理財(cái)產(chǎn)品，該行也從未代銷(xiāo)過(guò)該款產(chǎn)品。銀監(jiān)會(huì)為之震怒，公安機(jī)關(guān)對(duì)該事件立案?jìng)刹?，涉案的通商?guó)銀基金公司相關(guān)人員已經(jīng)被拘留，投資者為了索回自己的投資本金走上了漫長(zhǎng)的司法程序，為自己的草率付出了慘痛的代價(jià)。
二、銀行理財(cái)產(chǎn)品中的風(fēng)險(xiǎn)管理。
投資始終與風(fēng)險(xiǎn)并存，客戶(hù)首先是承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并通過(guò)管理風(fēng)險(xiǎn)以獲得收益為最終目的。投資活動(dòng)必須在確定的風(fēng)險(xiǎn)偏好指導(dǎo)下進(jìn)行，這個(gè)過(guò)程既是風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程，也是風(fēng)險(xiǎn)收益創(chuàng)造的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中我們需要考慮如下一些風(fēng)險(xiǎn)。
1．市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：這種風(fēng)險(xiǎn)是投資者首先考慮的風(fēng)險(xiǎn)，不要因?yàn)槭抢碡?cái)產(chǎn)品就忽略了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的特性，銀行購(gòu)買(mǎi)的理財(cái)產(chǎn)品面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)也大。
2．信用風(fēng)險(xiǎn)：理財(cái)產(chǎn)品的投資如果與某個(gè)企業(yè)或機(jī)構(gòu)的信用相關(guān)，也和他們所涉及的項(xiàng)目信用有關(guān)，如果這個(gè)企業(yè)發(fā)生違約、破產(chǎn)等情況，理財(cái)產(chǎn)品投資會(huì)蒙受損失。
3．政策風(fēng)險(xiǎn)：受金融監(jiān)管政策以及理財(cái)市場(chǎng)相關(guān)法規(guī)政策影響，理財(cái)產(chǎn)品的投資、償還等可能不能正常進(jìn)行，這將導(dǎo)致理財(cái)產(chǎn)品收益降低，我們也看到現(xiàn)在諸多“寶寶產(chǎn)品”的收益率已經(jīng)和最風(fēng)光的時(shí)候無(wú)法相提并論，這就是政策的影響所在。
4．操作管理風(fēng)險(xiǎn)：銀行是理財(cái)產(chǎn)品的受托人，其管理、處分理財(cái)產(chǎn)品資金的水平，以及其是否勤勉盡職，直接影響理財(cái)產(chǎn)品投資的理財(cái)收益的實(shí)現(xiàn)，很多員工由于職業(yè)操守不同，也會(huì)出現(xiàn)良莠不齊的現(xiàn)象，這是投資者需要面對(duì)和審視的問(wèn)題。
5．信息傳遞風(fēng)險(xiǎn)：商業(yè)銀行將根據(jù)理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的約定，向投資者發(fā)布理財(cái)產(chǎn)品的信息公告，如估值、產(chǎn)品到期收益率等，但是很多客戶(hù)經(jīng)理為了達(dá)到銷(xiāo)售的目的，甚至一些操業(yè)人員違背職業(yè)道德私下進(jìn)行“飛單”業(yè)務(wù)，這種風(fēng)險(xiǎn)雖然是最不可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，但是卻最需要值得警示的風(fēng)險(xiǎn)。
三、理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。
首先，要確保理財(cái)產(chǎn)品是銀行賣(mài)的理財(cái)產(chǎn)品。投資者要查看銀行官有無(wú)這款產(chǎn)品，如果是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)，也可以讓工作人員在電腦上展示，是從該行購(gòu)買(mǎi)的理財(cái)產(chǎn)品。銀行自營(yíng)銷(xiāo)售的理財(cái)產(chǎn)品是最穩(wěn)的投資，近年來(lái)銀行員工私自勾結(jié)外部人員售賣(mài)非銀行自營(yíng)產(chǎn)品，這種“飛單”案例不斷發(fā)生結(jié)果導(dǎo)致不法分子卷款而逃的案例不在少數(shù)，所以在協(xié)議中一定看清楚，同時(shí)還要檢驗(yàn)公章是否是銀行的公章。其次，對(duì)于保守型投資者來(lái)說(shuō)，銀行代銷(xiāo)的基金不要去碰。一些銀行理財(cái)產(chǎn)品客服人員表示，購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品必須要求風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)等級(jí)達(dá)標(biāo)，但是申購(gòu)銀行代銷(xiāo)的基金則不受限制，超出評(píng)級(jí)也不需要重新申請(qǐng)，只要勾選同意有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)提示就可以，這樣則視為您愿意承擔(dān)該產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，所以投資者在購(gòu)買(mǎi)前需要認(rèn)真閱讀“服務(wù)協(xié)議和風(fēng)險(xiǎn)提示”。第三，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為一級(jí)和二級(jí)的理財(cái)產(chǎn)品最為穩(wěn)妥。理財(cái)產(chǎn)品分為五個(gè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，r1級(jí)風(fēng)險(xiǎn)很低，通?？梢员ＷC收益，r2級(jí)風(fēng)險(xiǎn)較低，一般是比較安全的非保本浮動(dòng)類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品，r3級(jí)以上就不能確保本金及收益了，購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)產(chǎn)品就需要個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)偏好?？傮w來(lái)說(shuō)銀行理財(cái)產(chǎn)品總體來(lái)說(shuō)還是比較安全的，但是在購(gòu)買(mǎi)之前我們需要認(rèn)真考慮各種風(fēng)險(xiǎn)，力求達(dá)到我們的投資目的。
參考文獻(xiàn)：
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銀行理財(cái)室工作計(jì)劃篇五
20xx年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來(lái)，我在xx銀行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作。現(xiàn)將20xx的工作情況總結(jié)如下：
作為一名理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理，不僅要逐步提高自己的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水*，做好客戶(hù)的財(cái)務(wù)保密工作和管理工作，充分發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水*，強(qiáng)化理財(cái)管理意識(shí)。為了能夠更好的拓展客戶(hù)，在分行某某部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識(shí)理財(cái)業(yè)務(wù)的操作模式，理財(cái)經(jīng)驗(yàn)和管理的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后某次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
2加強(qiáng)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，做好客戶(hù)考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于20xx年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。半年期間，曾參與萬(wàn)客戶(hù)的理財(cái)工作，為客戶(hù)建立了良好的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了人民幣理財(cái)產(chǎn)品多萬(wàn)元。
3、我還積極營(yíng)銷(xiāo)外幣儲(chǔ)蓄和理財(cái)產(chǎn)品。今年總行推出了系列產(chǎn)品，借此向我行大客戶(hù)推銷(xiāo)我行的理財(cái)產(chǎn)品，共營(yíng)銷(xiāo)了美元理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)美元、港幣理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)港幣、人民幣理財(cái)產(chǎn)品多萬(wàn)元。
4、加強(qiáng)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，增加客戶(hù)群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷與其客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)上半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
5、存在的問(wèn)題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、積極地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，業(yè)績(jī)技能水*還不夠熟練，有些很好的客戶(hù)資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶(hù)制定理財(cái)方案。
第二，現(xiàn)有的客戶(hù)資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶(hù)貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作;對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶(hù)群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機(jī)會(huì)。
第三，有些工作做的不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
針對(duì)以上突出的問(wèn)題，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水*，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。
第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷(xiāo)，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)某某銀行。
第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門(mén)同事銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)做好銀行理財(cái)工作。
銀行理財(cái)室工作計(jì)劃篇六
因?yàn)楣ぷ餍枰?，xx年1月底至10月初，我在xx支行個(gè)人業(yè)務(wù)部擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和xx支行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，確立了注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，狠抓新業(yè)務(wù)，圍繞新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長(zhǎng)的努力方向。具體工作匯報(bào)如下：
在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)開(kāi)展春天行動(dòng)和夏日激情等各種勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，周周督、天天催，推動(dòng)儲(chǔ)蓄存款和個(gè)人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲(chǔ)蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上，凈增..萬(wàn)元，完成分行下達(dá)計(jì)劃的，各項(xiàng)貸款比年初凈增..萬(wàn)元，使近年來(lái)xx較好的江臨天下和山水江岸兩個(gè)樓盤(pán)落戶(hù)xx農(nóng)行。
結(jié)合x(chóng)x長(zhǎng)江航道的優(yōu)質(zhì)運(yùn)力，配合市分行三農(nóng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研，出臺(tái)了《*農(nóng)業(yè)銀行..市分行個(gè)人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》，xx支行成為首批可以開(kāi)辦個(gè)人船舶按揭貸款的支行。作為水上運(yùn)輸?shù)拇罂h，我們又多了一個(gè)新利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
以農(nóng)商通、惠農(nóng)卡和小額貸款作為支撐點(diǎn)繼續(xù)推動(dòng)三農(nóng)工作。收集農(nóng)商通資料120多戶(hù)，4月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓(xùn)會(huì)，一次安裝農(nóng)商通60臺(tái)，開(kāi)通小額取現(xiàn)農(nóng)商通20戶(hù)，拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境。
針對(duì)金融市場(chǎng)的新變化和客戶(hù)的需求，從客戶(hù)利益出發(fā)，推動(dòng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。首先自己帶頭營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品250萬(wàn)元，其次制定了理財(cái)產(chǎn)品的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，再把理財(cái)產(chǎn)品的精神對(duì)主任、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理講透徹。剛開(kāi)始每有新的理財(cái)產(chǎn)品就將資料和重點(diǎn)打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營(yíng)銷(xiāo)由點(diǎn)及面地推開(kāi)。到9月底，共營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品39416萬(wàn)元。
銀行理財(cái)室工作計(jì)劃篇七
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剛進(jìn)公司，我會(huì)讓自己盡快適應(yīng)這個(gè)角色的轉(zhuǎn)換，端正心態(tài)，全心全意投入到工作中去，爭(zhēng)取在這一年結(jié)束時(shí)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。在上半年，我要盡快熟悉銀行駐點(diǎn)，每個(gè)月按要求完成指定的業(yè)績(jī)指標(biāo)。在下半年，在完成基本的業(yè)績(jī)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，有意識(shí)地開(kāi)發(fā)維護(hù)好重要客戶(hù)，更加注重資產(chǎn)指標(biāo)。另外，在工作過(guò)程中，通過(guò)與同事們的相處，找到適合自己的搭檔，以便更好地合作，更高效地工作。
為了能夠更有成效地開(kāi)展工作，取得更好的成績(jī)，我對(duì)自身以及工作安排有以下工作計(jì)劃：
1.加強(qiáng)自身素質(zhì)及能力的提高，尤其是對(duì)于專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的我來(lái)說(shuō)。主要包括證券專(zhuān)業(yè)知識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，閱讀相關(guān)書(shū)籍，包括證券方面、心理學(xué)方面、營(yíng)銷(xiāo)等，如《要做股市贏家》《炒股票的智慧》《銷(xiāo)售就是要搞定人》《人脈》《影響他人的心理學(xué)》《積極心態(tài)的力量》等等，讓自己時(shí)刻保持不斷學(xué)習(xí)、積極向上的心態(tài)。平時(shí)所見(jiàn)所聞多琢磨，多主動(dòng)問(wèn)，多反思，多總結(jié)，多向他人請(qǐng)教學(xué)習(xí)。具體而言，要熟悉相關(guān)軟件的使用，能應(yīng)對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題;要懂得簡(jiǎn)單的股票分析，向同事們學(xué)習(xí)編寫(xiě)短信發(fā)給客戶(hù);每天至少打3個(gè)電話(huà)給潛在客戶(hù)等。學(xué)習(xí)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)。每天總結(jié)自己所學(xué)到的.，解決困惑問(wèn)題，尤其是在每天的總結(jié)會(huì)議上，認(rèn)真聽(tīng)取同事們的經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，少走彎路。
2.充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，讓身邊的親戚朋友都知道我的工作并能在有相關(guān)需要時(shí)聯(lián)系我，盡量將在炒股的親戚朋友爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。通過(guò)親戚朋友介紹親戚朋友，讓想炒股的客戶(hù)選擇我們來(lái)開(kāi)戶(hù)。另外，對(duì)于已在其它券商的客戶(hù)，向客戶(hù)介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力將客戶(hù)爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。
3.做好銀行駐點(diǎn)，盡快熟悉銀行業(yè)務(wù)并與相關(guān)人員打好關(guān)系，爭(zhēng)取更多更優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)。對(duì)于剛拿到從業(yè)資格證的我來(lái)說(shuō)，第一階段，先向前輩們學(xué)習(xí)，跟他們到銀行網(wǎng)點(diǎn)熟悉一下，看看他們是怎么做的。然后遇到問(wèn)題，及時(shí)提出來(lái)，向大家請(qǐng)教，做到更好。
路漫漫，其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。在今后的日子里，我將不斷學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。既然選擇了遠(yuǎn)方，就風(fēng)雨兼程!一路上，有你們，前行的腳步更堅(jiān)定!
銀行理財(cái)室工作計(jì)劃篇八
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20xx年的工作已經(jīng)在我行嚴(yán)格要求的三抓政策中結(jié)束。根據(jù)我行08年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作將繼續(xù)以三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)。為將工作順利進(jìn)行，根據(jù)實(shí)際情況制定我銀行營(yíng)業(yè)部工作計(jì)劃。
一、一切以客戶(hù)為中心是銀行工作計(jì)劃的宗旨，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻?hù)是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù).
1、我行一直提倡的首問(wèn)責(zé)任制、滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)、站立服務(wù)、三聲服務(wù)我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶(hù)對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求.
1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶(hù)管理(確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)，使銀行員工工作計(jì)劃明細(xì)，且每個(gè)員工都有自己的目標(biāo)，有沖勁。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的`能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén)，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
由于我行目前正處于籌建階段，目前的進(jìn)度是處于報(bào)總行審批環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取在年底之前拿到銀監(jiān)的成立批文。那么元旦上來(lái)即可展開(kāi)裝修公開(kāi)投標(biāo)工作，從而進(jìn)入裝修階段。那么明年上半年的工作重點(diǎn)將會(huì)圍繞支行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作而展開(kāi)。
一、支行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面。
積極爭(zhēng)取政府相關(guān)部門(mén)的支持，協(xié)調(diào)解決支行大樓裝修改造項(xiàng)目規(guī)劃、消防、安防、電力及施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難;并通過(guò)工程例會(huì)，匯報(bào)工程進(jìn)度、工程質(zhì)量，以防范安全漏洞。配合各施工單位進(jìn)行合理的施工，并使每一個(gè)環(huán)節(jié)安全有序的進(jìn)行，并按照銀監(jiān)、公安、消防及華夏銀行的要求配合驗(yàn)收小組嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，全力協(xié)助支行籌備組完成支行籌備工作。
一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高員工滿(mǎn)意度。
俗話(huà)說(shuō)，客戶(hù)是上帝，那么如何讓上帝滿(mǎn)意，那么就要靠我們銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)了。作為我行的綜合崗服務(wù)的對(duì)象就是支行的各位同事。
二、開(kāi)展黨團(tuán)組織活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)。
精神的力量是不可磨滅的偉大力量，強(qiáng)健的體魄僅是開(kāi)墾拓荒的基本保障，精神層次的提高方是堅(jiān)持與創(chuàng)造的源泉。個(gè)人是如此，集體亦是如此。
三、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。
努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問(wèn)詢(xún)、及時(shí)解決員工生活困難、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。加強(qiáng)對(duì)我行各種物品的科學(xué)規(guī)范管理：對(duì)一些易耗品提前計(jì)劃、及時(shí)補(bǔ)充，確保我行各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開(kāi)展。
展望未來(lái)，相信在接下來(lái)一年里，綜合部本著“務(wù)實(shí)高效”的原則，團(tuán)結(jié)各部、全心全意以我行發(fā)展為已任、以員工滿(mǎn)意為目標(biāo)，在諸位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開(kāi)創(chuàng)我們**支行的美好明天!
銀行理財(cái)室工作計(jì)劃篇九
新年新氣象，在新的一年即將開(kāi)始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在xx年里，我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱(chēng)資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶(hù)的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶(hù)維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現(xiàn)有客戶(hù)的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成2019年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
銀行理財(cái)室工作計(jì)劃篇十
迎來(lái)玉兔喜悅之時(shí)，回首2010年工總行制定的“2010服務(wù)價(jià)值年”和“創(chuàng)建客戶(hù)最滿(mǎn)意銀行”工作中，本著緊緊圍繞這個(gè)主題思想去做好自己本分事情，銀行理財(cái)經(jīng)理工作計(jì)劃。工作重點(diǎn)目標(biāo)是本著網(wǎng)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)收入和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為2010年工作風(fēng)向標(biāo)，做好銀行與客戶(hù)之間橋梁作用。不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己的工作能力，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)贏得客戶(hù)遵從，用細(xì)致周到服務(wù)留住客戶(hù)，為網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)績(jī)提升多盡一份力量。
2010年學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)方面取得的成績(jī)：在擁有保險(xiǎn)、基金從業(yè)資格證書(shū)、總行信貸a類(lèi)資格證書(shū)、總行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理資格證書(shū)、以及afp資格證書(shū)，目前還執(zhí)著與cfp理財(cái)師考試中。本人繼續(xù)努力學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，鍛煉寫(xiě)理財(cái)專(zhuān)業(yè)文章。今年工行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站原創(chuàng)舞臺(tái)有我關(guān)于理財(cái)、保險(xiǎn)、基金、案例等十多篇專(zhuān)業(yè)文章，在九月現(xiàn)代商業(yè)銀行雜志中以工總行理財(cái)支持團(tuán)隊(duì)身份發(fā)表保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)文章。在金融理財(cái)師持證人期刊中也發(fā)表十余篇理財(cái)文章。每周二或四晚上利用qq群做好工總行理財(cái)團(tuán)隊(duì)基金宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)與各家基金公司學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，懂得了很多理財(cái)知識(shí)，對(duì)做好基金營(yíng)銷(xiāo)起到促進(jìn)作用，有幾只重點(diǎn)基金營(yíng)銷(xiāo)在分行排名前三名，有的基金超額完成400%，工作計(jì)劃《銀行理財(cái)經(jīng)理工作計(jì)劃》。為本網(wǎng)點(diǎn)和支行做出理財(cái)師應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2010年工作中營(yíng)銷(xiāo)理念的改變：日常工作中不是坐等領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令而是主動(dòng)積極配合網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作，及時(shí)把握好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作營(yíng)銷(xiāo)方向和任務(wù)指標(biāo)。利用下班晚上和公休時(shí)間，勤于學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中，給網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)提供好的參謀建議，與網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)配合默契，按照上級(jí)風(fēng)向標(biāo)做好本網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)工作。
個(gè)人在營(yíng)銷(xiāo)中的理念：我不是推銷(xiāo)賣(mài)給客戶(hù)銀行產(chǎn)品直銷(xiāo)人員;而是我?guī)椭蛻?hù)買(mǎi)好銀行理財(cái)產(chǎn)品做好后續(xù)跟蹤服務(wù)的銀行理財(cái)師。簡(jiǎn)單說(shuō)：我不是賣(mài)產(chǎn)品，而是幫助客戶(hù)買(mǎi)產(chǎn)品。只是這一買(mǎi)一賣(mài)一字之差意思就截然不同，工作心態(tài)的不同;工作效果必然不同。由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，主動(dòng)尋找目標(biāo)客戶(hù)之后幫助客戶(hù)找到適合的理財(cái)產(chǎn)品，我的理財(cái)工作即為橋梁，讓銀行與客戶(hù)雙方皆大歡喜的工作。
2010年做好本網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數(shù)量的提升：在管理網(wǎng)點(diǎn)300名客戶(hù)中有理財(cái)金卡客戶(hù)數(shù)量并不多，就把這項(xiàng)工作改變，做為上任理財(cái)經(jīng)理首要解決問(wèn)題。工作中通過(guò)耐心解答宣傳引導(dǎo)我行星級(jí)客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)開(kāi)欲辦理財(cái)金卡客戶(hù)，的確起到很好的吸引力作用。經(jīng)過(guò)辛勤努力2010年網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立理財(cái)金卡總數(shù)量410張，自己營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)績(jī)占70%以上。個(gè)人業(yè)績(jī)從接手時(shí)，全行網(wǎng)點(diǎn)排名由194名提升到60名以?xún)?nèi)。三季度評(píng)為先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)受到嘉獎(jiǎng)。
2010年工作業(yè)績(jī)匯報(bào)如下：一年中常規(guī)理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)金額1.1億多元、靈通快線(xiàn)8500多萬(wàn)，工銀貨幣基金1600多萬(wàn)元。今年分行指定重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)基金任務(wù)指標(biāo)全年完成股票型基金700多萬(wàn)元。2010年一月至十一月為網(wǎng)點(diǎn)贏得重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽(yáng)光保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)中取得排名第一成績(jī)。
通過(guò)一年努力結(jié)果，由擁有幾十戶(hù)理財(cái)金客戶(hù)，現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)擁有理財(cái)金客戶(hù)數(shù)量達(dá)到410多戶(hù)，截止年底客戶(hù)星級(jí)達(dá)到七星貢獻(xiàn)有7戶(hù)，六星71戶(hù)，明年工作中爭(zhēng)取發(fā)展100到150位六星級(jí)以上客戶(hù)群，為網(wǎng)點(diǎn)綜合客戶(hù)素質(zhì)提高勤奮工作。
銀行理財(cái)室工作計(jì)劃篇十一
親愛(ài)的朋友，很高興能在此相遇！歡迎您閱讀文檔2020年銀行理財(cái)經(jīng)理工作計(jì)劃精選范文，這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。相信您通過(guò)閱讀這篇文檔，一定會(huì)有所收獲。假若親能將此文檔收藏或者轉(zhuǎn)發(fā)，將是我們莫大的榮幸，更是我們繼續(xù)前行的動(dòng)力。
計(jì)劃通過(guò)將組織在一定時(shí)期內(nèi)的活動(dòng)任務(wù)分解給組織的每一個(gè)部門(mén)、環(huán)節(jié)和個(gè)人，從而不僅為這些部門(mén)、環(huán)節(jié)和個(gè)人在該時(shí)期的工作提供了具體的依據(jù)。下面就是小編給大家?guī)?lái)的，希望大家喜歡!(一)一、以客戶(hù)為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將連續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
－1－的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、認(rèn)識(shí)個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算方法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、連續(xù)做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣運(yùn)用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求施行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶(hù)管理(確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的運(yùn)用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
－2－。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、
以人為本，提高員工的全面素質(zhì)。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)布滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有肯定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定合適的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén)，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算方法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)懷鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
(二)一、樹(shù)立正確的計(jì)劃理念，早日進(jìn)入角色。
－3－。
指標(biāo)，明確自己“應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做，怎樣能做好”，變被動(dòng)完成任務(wù)為積極主動(dòng)計(jì)劃。我的計(jì)劃是服務(wù)客戶(hù)，幫助每一位客戶(hù)了解自己的財(cái)務(wù)狀況，幫助每一位客戶(hù)找到最適合自己的理財(cái)產(chǎn)品，而不是單純對(duì)客戶(hù)推銷(xiāo)銀行的理財(cái)產(chǎn)品，在這個(gè)過(guò)程中，我享受到的是讓每位客戶(hù)都能夠高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸的成就感，是銀行與客戶(hù)皆大歡喜的成就感。
二、做好渠道計(jì)劃，圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
我單位是國(guó)有大型銀行，在某某市擁有深厚的群眾基礎(chǔ)和良好的口碑，這為我今后開(kāi)展計(jì)劃提供了獨(dú)有的便利條件。一方面，我會(huì)主動(dòng)與老客戶(hù)取得聯(lián)系，掌握他們目前的情況和對(duì)于曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的理財(cái)產(chǎn)品的反饋，做到真正尊重客戶(hù)，真正了解客戶(hù)，想客戶(hù)所想，知客戶(hù)所需，將這一部分老客戶(hù)轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的消費(fèi)力量。另一方面，我會(huì)利用原來(lái)在證券公司的客戶(hù)資源，開(kāi)拓一片新的市場(chǎng)。在證券公司計(jì)劃時(shí)，我憑借自身的業(yè)務(wù)能力和真誠(chéng)態(tài)度，與這些客戶(hù)建立了良好的關(guān)系，也得到了這部分客戶(hù)的信任。這些客戶(hù)擁有十分巨大的消費(fèi)潛力，相信通過(guò)我努力的講解，他們將會(huì)成為我單位的黃金白銀交易客戶(hù)，為單位帶來(lái)巨大的收益。
三、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)。
客戶(hù)群體，滿(mǎn)足于曾經(jīng)的成績(jī)，是無(wú)法真正做好理財(cái)經(jīng)理這份計(jì)劃的。在今后的計(jì)劃中，我還要積極地開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展新朋友成為我單位的客戶(hù)。一是要依靠老客戶(hù)推薦新朋友，來(lái)自于親戚朋友之間推薦是最容易讓客戶(hù)放心的，這部分客戶(hù)因?yàn)橛凶约号笥训挠H身經(jīng)歷會(huì)輕易地接受我們的產(chǎn)品，為此我要進(jìn)一步鞏固與老客戶(hù)之間的良好合作關(guān)系與友誼。二是通過(guò)產(chǎn)品推薦會(huì)等開(kāi)放的平臺(tái)來(lái)宣傳我們的產(chǎn)品和服務(wù)，使一些潛在的客戶(hù)主動(dòng)走入我們的視野，繼而依靠我單位科學(xué)多樣的理財(cái)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使他們逐漸成為穩(wěn)定的客戶(hù)。這一次由我負(fù)責(zé)策劃的理財(cái)社區(qū)活動(dòng)產(chǎn)品推薦會(huì)就是一次很好的互動(dòng)平臺(tái)，相信這次活動(dòng)的舉辦會(huì)為單位帶來(lái)新的客源和更大的效益。
(三)一、深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)最新的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關(guān)政策、文件，使理論水平、業(yè)務(wù)能力明顯提高。做到了知識(shí)更新、業(yè)務(wù)更新，在辦理客戶(hù)業(yè)務(wù)的時(shí)候就能夠準(zhǔn)確把握該筆業(yè)務(wù)的難點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，盡早補(bǔ)齊，做到事半功倍。
二、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，樹(shù)立集體觀念。
年底收官戰(zhàn)的時(shí)候讓我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人動(dòng)容，雖然外面的－5－。
天氣很冷，雖然很多客戶(hù)不是很配合，雖然有巨大的數(shù)需要我們想辦法去完成，但是當(dāng)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都參與進(jìn)來(lái)，都為了的目標(biāo)在拼盡全力的時(shí)候，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動(dòng)，也正是因?yàn)檫@樣的精神存在，才讓我們堅(jiān)持到了最后，實(shí)現(xiàn)了完美的收官。
三、努力提升業(yè)務(wù)水平，提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。
一位學(xué)者說(shuō)：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自?xún)?nèi)心的自覺(jué)行為，而不是對(duì)規(guī)章條例的機(jī)械遵循。為此，作為公司業(yè)務(wù)的初學(xué)者，我應(yīng)該花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，業(yè)務(wù)技能，并不能因?yàn)榻佑|時(shí)間短，就降低要求，必須努力在開(kāi)門(mén)紅期間完成自身素質(zhì)的搭建，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌，提升顧客滿(mǎn)意度做好一切努力。
四、加大營(yíng)銷(xiāo)力度，做好貸款工作。
一是充分利用我行授信的優(yōu)勢(shì)，面向授信單位，以存貸比的要求做第一抓手，保證存貸比完全達(dá)標(biāo)的同時(shí)，我們的存款任務(wù)也能夠達(dá)成60%以上。二是爭(zhēng)攬他行資金，面對(duì)眾多的客戶(hù)，我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系，充分挖潛，一遍一遍地梳理潛在客戶(hù)，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。
(四)一、attitude(態(tài)度)。思想決定行動(dòng)，態(tài)度決定一切。
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商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理的第一課應(yīng)該是培養(yǎng)他們“五顆心”，即對(duì)銀行的忠心、對(duì)客戶(hù)的愛(ài)心、對(duì)事業(yè)的進(jìn)取心、對(duì)細(xì)節(jié)的耐心、對(duì)勝利的信心。
對(duì)銀行必須忠心耿耿，這是第一位的，新入行的客戶(hù)經(jīng)理第一課應(yīng)當(dāng)是價(jià)值觀的培訓(xùn)，培訓(xùn)客戶(hù)經(jīng)理從文化、價(jià)值觀上認(rèn)同本行，個(gè)人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展;喜歡客戶(hù)，愿意和客戶(hù)接觸，對(duì)事業(yè)有著超強(qiáng)的進(jìn)取心，希望能有所作為;對(duì)細(xì)節(jié)有著超乎尋常的耐心，愿意操作一些具體的工作;對(duì)成功有著堅(jiān)定的信心，認(rèn)為自己一定能成功，能堅(jiān)持不懈。
銀行在態(tài)度方面具體的課程包括：銀行成長(zhǎng)史、銀行文化和價(jià)值觀、職業(yè)化精神、銀行團(tuán)隊(duì)合作、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)、學(xué)習(xí)態(tài)度、自我激勵(lì)、壓力管理等。
二、skill(技巧)。正確爭(zhēng)取的營(yíng)銷(xiāo)技巧和方法。
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售團(tuán)隊(duì)管理等等。
三、knowledge(知識(shí))。精通各項(xiàng)銀行產(chǎn)品和知識(shí)。銀行產(chǎn)品及服務(wù)介紹、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識(shí)、設(shè)備使用知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等等。要高度精通各項(xiàng)銀行的對(duì)公授信產(chǎn)品，這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，要高度知道這些產(chǎn)品如何使用。
從重要性來(lái)看，attitude(態(tài)度)是成功的支點(diǎn)，在三者之中是最重要的，所謂“態(tài)度決定一切”，自有它的道理。有了積極的態(tài)度，就會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)、提高技能。就像圖中的扇形，如果增加“態(tài)度”的夾角，“技巧”和“知識(shí)”會(huì)成倍放大，可以說(shuō)是“四兩撥千斤”。
下面我們通過(guò)一個(gè)例子來(lái)看態(tài)度培訓(xùn)是如何來(lái)做的。支行就是最典型的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，銀行的大客戶(hù)業(yè)務(wù)部也是一個(gè)典型的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)是一種典型的態(tài)度培訓(xùn)，目的是使公司的不同部門(mén)或銷(xiāo)售隊(duì)伍中的不同成員在大項(xiàng)目的銷(xiāo)售過(guò)程中能夠協(xié)調(diào)一致。
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技巧可以在觀察考核幾個(gè)月后因人而異、查漏補(bǔ)缺、選擇培訓(xùn);態(tài)度培養(yǎng)則是長(zhǎng)期的日常工作。
2020年銀行理財(cái)經(jīng)理工作計(jì)劃精選范文全文結(jié)束。注：此文檔內(nèi)容來(lái)源網(wǎng)絡(luò)或根據(jù)網(wǎng)絡(luò)收集提煉，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)和交流使用，請(qǐng)勿作他用。如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站方面刪除。
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銀行理財(cái)室工作計(jì)劃篇十二
迎來(lái)玉兔喜悅之時(shí)，回首20nn年工總行制定的“20nn服務(wù)價(jià)值年”和“創(chuàng)建客戶(hù)最滿(mǎn)意銀行”工作中，本著緊緊圍繞這個(gè)主題思想去做好自己本分事情。工作重點(diǎn)目標(biāo)是本著網(wǎng)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)收入和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為20nn年工作風(fēng)向標(biāo)，做好銀行與客戶(hù)之間橋梁作用。不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己的工作能力，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)贏得客戶(hù)遵從，用細(xì)致周到服務(wù)留住客戶(hù)，為網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)績(jī)提升多盡一份力量。
20nn年學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)方面取得的成績(jī)：在擁有保險(xiǎn)、基金從業(yè)資格證書(shū)、總行信貸a類(lèi)資格證書(shū)、總行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理資格證書(shū)、以及afp資格證書(shū)，目前還執(zhí)著與cfp理財(cái)師考試中。本人繼續(xù)努力學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，鍛煉寫(xiě)理財(cái)專(zhuān)業(yè)文章。今年工行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站原創(chuàng)舞臺(tái)有我關(guān)于理財(cái)、保險(xiǎn)、基金、案例等十多篇專(zhuān)業(yè)文章，在九月現(xiàn)代商業(yè)銀行雜志中以工總行理財(cái)支持團(tuán)隊(duì)身份發(fā)表保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)文章。在金融理財(cái)師持證人期刊中也發(fā)表十余篇理財(cái)文章。每周二或四晚上利用qq群做好工總行理財(cái)團(tuán)隊(duì)基金宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)與各家基金公司學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，懂得了很多理財(cái)知識(shí)，對(duì)做好基金營(yíng)銷(xiāo)起到促進(jìn)作用，有幾只重點(diǎn)基金營(yíng)銷(xiāo)在分行排名前三名，有的基金超額完成400%。為本網(wǎng)點(diǎn)和支行做出理財(cái)師應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20nn年工作中營(yíng)銷(xiāo)理念的改變：日常工作中不是坐等領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令而是主動(dòng)積極配合網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作，及時(shí)把握好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作營(yíng)銷(xiāo)方向和任務(wù)指標(biāo)。利用下班晚上和公休時(shí)間，勤于學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中，給網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)提供好的參謀建議，與網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)配合默契，按照上級(jí)風(fēng)向標(biāo)做好本網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)工作。
個(gè)人在營(yíng)銷(xiāo)中的理念：我不是推銷(xiāo)賣(mài)給客戶(hù)銀行產(chǎn)品直銷(xiāo)人員;而是我?guī)椭蛻?hù)買(mǎi)好銀行理財(cái)產(chǎn)品做好后續(xù)跟蹤服務(wù)的銀行理財(cái)師。簡(jiǎn)單說(shuō)：我不是賣(mài)產(chǎn)品，而是幫助客戶(hù)買(mǎi)產(chǎn)品。只是這一買(mǎi)一賣(mài)一字之差意思就截然不同，工作心態(tài)的不同;工作效果必然不同。由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，主動(dòng)尋找目標(biāo)客戶(hù)之后幫助客戶(hù)找到適合的理財(cái)產(chǎn)品，我的理財(cái)工作即為橋梁，讓銀行與客戶(hù)雙方皆大歡喜的工作。
20nn年做好本網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數(shù)量的提升：在管理網(wǎng)點(diǎn)300名客戶(hù)中有理財(cái)金卡客戶(hù)數(shù)量并不多，就把這項(xiàng)工作改變，做為上任理財(cái)經(jīng)理首要解決問(wèn)題。工作中通過(guò)耐心解答宣傳引導(dǎo)我行客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)開(kāi)欲辦理財(cái)金卡客戶(hù)，的確起到很好的吸引力作用。經(jīng)過(guò)辛勤努力20nn年網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立理財(cái)金卡總數(shù)量410張，自己營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)績(jī)占70%以上。個(gè)人業(yè)績(jī)從接手時(shí)，全行網(wǎng)點(diǎn)排名由194名提升到60名以?xún)?nèi)。三季度評(píng)為先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)受到嘉獎(jiǎng)。
20nn年工作業(yè)績(jī)匯報(bào)一年中常規(guī)理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)金額1.1億多元、靈通快線(xiàn)8500多萬(wàn)，工銀貨幣基金1600多萬(wàn)元。今年分行指定重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)基金任務(wù)指標(biāo)全年完成股票型基金700多萬(wàn)元。20nn年一月至十一月為網(wǎng)點(diǎn)贏得重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽(yáng)光保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)中取得排名第一成績(jī)。
通過(guò)一年努力結(jié)果，由擁有幾十戶(hù)理財(cái)金客戶(hù)，現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)擁有理財(cái)金客戶(hù)數(shù)量達(dá)到410多戶(hù)，截止年底客戶(hù)達(dá)到七星貢獻(xiàn)有7戶(hù)，六星71戶(hù)，明年工作中爭(zhēng)取發(fā)展100到150位六以上客戶(hù)群，為網(wǎng)點(diǎn)綜合客戶(hù)素質(zhì)提高勤奮工作。
銀行理財(cái)室工作計(jì)劃篇十三
迎去玉兔高興之時(shí)，回顧回頭20xx年工總止造定的“201x效勞代價(jià)年”戰(zhàn)“創(chuàng)立客戶(hù)最滿(mǎn)足銀行”任務(wù)中，本著牢牢盤(pán)繞那個(gè)主題思惟去做好本身天職事變。任務(wù)重面目的是本著網(wǎng)面中心營(yíng)業(yè)支進(jìn)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)目的為20xx年任務(wù)風(fēng)向標(biāo)，做好銀行與客戶(hù)之間橋梁感化。不停進(jìn)修充分本身的任務(wù)才能，用專(zhuān)業(yè)常識(shí)博得客戶(hù)順從，用詳盡殷勤效勞留住客戶(hù)，為網(wǎng)面團(tuán)體事跡晉升多盡一份氣力。
20xx年進(jìn)修營(yíng)業(yè)常識(shí)圓面獲得的結(jié)果：正在具有保險(xiǎn)、基金從業(yè)資歷證書(shū)、總止疑貸a類(lèi)資歷證書(shū)、總止小我私家客戶(hù)司理資歷證書(shū)、和afp資歷證書(shū)，現(xiàn)在還固執(zhí)與cfp理財(cái)師測(cè)驗(yàn)中。自己繼承勤奮進(jìn)修不停豐盛本身的專(zhuān)業(yè)常識(shí)，錘煉寫(xiě)理財(cái)專(zhuān)業(yè)文章。本年工止流派網(wǎng)站本創(chuàng)舞臺(tái)有我閉于理財(cái)、保險(xiǎn)、基金、案例等十多專(zhuān)業(yè)，正在玄月當(dāng)代貿(mào)易銀行純志中以工總止理財(cái)撐持團(tuán)隊(duì)身份收表保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)文章。正在金融理財(cái)師持證人期刊中也收表十余篇理財(cái)文章。每周兩或四早晨應(yīng)用qq群做好工總止理財(cái)團(tuán)隊(duì)基金宣揚(yáng)進(jìn)修舉止，經(jīng)過(guò)與各家基金公司進(jìn)修機(jī)遇，明白了許多理財(cái)常識(shí)，對(duì)做好基金營(yíng)銷(xiāo)起到增進(jìn)感化，有幾只重面基金營(yíng)銷(xiāo)正在分止排名前三名，有的基金逾額完成400%。為本網(wǎng)面戰(zhàn)收止做出理財(cái)師應(yīng)有的孝敬。
平常任務(wù)中沒(méi)有是坐等帶領(lǐng)下達(dá)敕令而是自動(dòng)主動(dòng)合營(yíng)網(wǎng)面帶領(lǐng)做好各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，實(shí)時(shí)掌握好下級(jí)帶領(lǐng)下達(dá)的任務(wù)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)的目的戰(zhàn)義務(wù)目標(biāo)。應(yīng)用上班早晨戰(zhàn)公戚時(shí)光，勤于進(jìn)修與任務(wù)有閉的營(yíng)業(yè)常識(shí)，應(yīng)用到實(shí)踐任務(wù)中，給網(wǎng)面帶領(lǐng)供應(yīng)好的顧問(wèn)倡議，與網(wǎng)面帶領(lǐng)合營(yíng)默契，依照下級(jí)風(fēng)向標(biāo)做好本網(wǎng)面營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)任務(wù)。
小我私家正在營(yíng)銷(xiāo)中的理念：我沒(méi)有是傾銷(xiāo)賣(mài)給客戶(hù)銀行產(chǎn)物曲銷(xiāo)職員;而是我贊助客戶(hù)買(mǎi)好銀行理產(chǎn)業(yè)品做好后絕跟蹤效勞的銀行理財(cái)師。簡(jiǎn)略道：我沒(méi)有是賣(mài)產(chǎn)物，而是贊助客戶(hù)買(mǎi)產(chǎn)物。只是那一買(mǎi)一賣(mài)一字之好意義就判然不同，任務(wù)心態(tài)的差別;任務(wù)后果一定差別。由主動(dòng)變成自動(dòng)，自動(dòng)尋覓目的客戶(hù)以后贊助客戶(hù)找到得當(dāng)?shù)睦懋a(chǎn)業(yè)品，我的理財(cái)任務(wù)即為橋梁，讓銀行與客戶(hù)單方大快人心的任務(wù)。
20xx年做好本網(wǎng)面劣量客戶(hù)數(shù)目的晉升：正在經(jīng)管網(wǎng)面300名客戶(hù)中有理財(cái)金卡客戶(hù)數(shù)目其實(shí)不多，就把那項(xiàng)任務(wù)改動(dòng)，做為上任理財(cái)司理主要辦理成績(jī)。任務(wù)中經(jīng)過(guò)耐煩解問(wèn)宣揚(yáng)引誘我止星級(jí)客戶(hù)尺度，對(duì)開(kāi)欲解決財(cái)金卡客戶(hù)，切實(shí)其實(shí)起到很好的吸收力感化。經(jīng)由辛苦勤奮20xx年網(wǎng)面開(kāi)坐理財(cái)金卡總數(shù)目410張，本身營(yíng)銷(xiāo)的事跡占70%以上。小我私家事跡從接辦時(shí)，全止網(wǎng)面排名由194名晉升到60名之內(nèi)。三季度評(píng)為進(jìn)步前輩網(wǎng)面遭到獎(jiǎng)勵(lì)。
20xxx年任務(wù)事跡報(bào)告請(qǐng)示以下：一年中慣例理產(chǎn)業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)金額1.1億多元、閉塞快線(xiàn)8500多萬(wàn)，工銀泉幣基金1600多萬(wàn)元。本年分止指定重面營(yíng)銷(xiāo)基金義務(wù)目標(biāo)整年完成股票型基金700多萬(wàn)元。20xx年一月至十一月為網(wǎng)面博得重面營(yíng)銷(xiāo)積分4163.06份獲得分止排名56名收止排名第一。本年收止構(gòu)造陽(yáng)光保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)練習(xí)營(yíng)舉止中獲得排名第一結(jié)果。
經(jīng)過(guò)一年勤奮效果，由具有幾十戶(hù)理財(cái)金客戶(hù)，此刻網(wǎng)面具有理財(cái)金客戶(hù)數(shù)目到達(dá)410多戶(hù)，停止年末客戶(hù)星級(jí)到達(dá)七星孝敬有7戶(hù)，六星71戶(hù)，來(lái)歲任務(wù)中爭(zhēng)奪成長(zhǎng)100到150位六星級(jí)以上客戶(hù)群，為網(wǎng)面綜開(kāi)客戶(hù)素養(yǎng)進(jìn)步勤懇任務(wù)。
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