總結(jié)心得體會是我們對自己成長和進步的一種肯定和認(rèn)可，也是我們進一步提高自己的契機。寫心得體會時，可以結(jié)合實際案例，用具體事例來支撐自己的觀點和體會，使文章更有說服力。接下來是一些寫心得體會的完整案例，讓我們一同品味。
老干部服務(wù)工作心得體會篇一
范文一:為配合"三好一滿意"活動,我院黨支部在院長的帶領(lǐng)下,在全院職工中展開了學(xué)習(xí)老三篇活動.通過集體全院學(xué)習(xí),科室一塊學(xué)習(xí),個人自修學(xué)習(xí)等方式,使老三篇的精神深入人心.老三篇對于新一代的年輕人來說,不是一個熟悉的字眼,可是在老一輩的人當(dāng)中,根深蒂固.他們對其中的一些字詞幾乎都能背下來,只有深刻領(lǐng)悟其精髓并貫徹的人才能使老三篇其中的精神得以發(fā)揚光大.在當(dāng)今社會,年輕人缺乏信仰,流于物質(zhì)文化,被一些利益所羈絆，目光短淺，必將成不了大事。甚至連做人這一基本的道德底線都不能堅守。在社會的霓虹下迷失自我。所以我院領(lǐng)導(dǎo)深謀遠(yuǎn)慮，在這樣的環(huán)境下開展這項活動有很重要的意義。也使我個人受益匪淺。
《為人民服務(wù)》是毛主席在張思德同志的追悼會上的演講。張思德，一個平凡的革命戰(zhàn)士，在長征的路上，身先士卒，遍嘗百草。為的是自己嘗過之后沒有毒性之后才讓同志們吃。在那個戰(zhàn)火紛飛饑荒連連的年代，這該是一種多么偉大的精神。在最后的關(guān)頭，推出自己的同志自己不幸埋于窯洞之中。不幸去世。張思德的事跡感人至深，令人落淚。年僅29歲以身殉職。短短的一生，卻是輝煌的一生。就像是劉胡蘭一樣，生的偉大，死的光榮。我們一樣從五湖四海中來，為了一個共同的目標(biāo)，走到我們這樣的集體中，我們在當(dāng)今這樣的和平年代，更應(yīng)該發(fā)揚全心全意為人民服務(wù)的精神，使我們的生命更有意義，樹立健康的人生觀與價值觀。
《愚公移山》使我們學(xué)會了不畏艱難、鍥而不舍的精神。毛主席讓我們學(xué)習(xí)愚公精神戰(zhàn)勝帝國主義與封建主義，移走這兩座大山，最終奪取了革命的勝利。我們學(xué)習(xí)這種精神，就是應(yīng)該戰(zhàn)勝眼前的困難，團結(jié)一致，取得保健院全面工作上的勝利。
《紀(jì)念白求恩》白求恩同志是加拿大共產(chǎn)黨員，醫(yī)務(wù)工作者，跨越種族，跨越國籍來支持我們的革命事業(yè)。救死扶傷，最后不幸被感染，以病殉職。在白求恩同志身上，體現(xiàn)了偉大的共產(chǎn)主義、國際主義精神。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)這種精神。同樣作為醫(yī)務(wù)工作者，更應(yīng)該抵制當(dāng)今一些不良思想的侵蝕。就像是我們當(dāng)初走進神圣醫(yī)學(xué)殿堂宣誓的那樣：健康所系，性命相托，志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國，熱愛人民，恪守醫(yī)德，孜孜不倦，精益求精。除人類之病痛，助健康之完美，維護醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求，為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生！范文二:重讀老三篇，倍感親切。讀著熟悉又親切的語句，又一次被老一輩革命家博大胸襟和革命精神所折服，這幾篇著作飽含著毛澤東同志及我黨最簡明最基本的思想，它對于在新的歷史時期銳意進取奮力拼搏，迎接中華民族偉大復(fù)興的共產(chǎn)黨員和全國人民，仍具有十分重要的教育意義和指導(dǎo)作用。
《愚公移山》通過古代中國的寓言故事告訴我們不畏懼困難的革命樂觀主義精神和樸素的艱苦奮斗精神。這是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是正氣。以毛澤東為代表的共產(chǎn)黨人正是弘揚了這種浩然之氣，帶領(lǐng)億萬人民推倒了三座大山，又在建設(shè)新中國的征途上為我們樹立了艱苦奮斗自力更生的典范。在市場經(jīng)濟的今天還要不要發(fā)揚這種"愚公"精神？人總是要有一點精神的，一個人有了這種信仰和堅忍不拔的追求會使人變得心靈純潔高尚，一個民族有了信仰與理想才能凝聚人心，形成無堅不摧的強大動力。我們的黨在率領(lǐng)人民全面建設(shè)小康的道路上，將面臨許多的艱難險阻，需要我們共產(chǎn)黨人發(fā)揚新時期的"愚公"精神，鼓舞人民的士氣，乘風(fēng)破浪，一往無前。
《紀(jì)念白求恩》對共產(chǎn)黨人的思想品格提出了要求，首先教導(dǎo)我們?nèi)绾巫鋈?，是做一個高尚的人、一個純粹的人、一個有道德的人、一個脫離了低級趣味的人、一個有益于人民的人。還是做一個對人民"冷冷清清，漠不關(guān)心，麻木不仁"的人；是做一個對工作極端負(fù)責(zé)任，精益求精的人，還是做一個對工作馬馬虎虎，得過且過的人。一段時期以來，受西方極端個人主義，拜金主義思潮的影響，一些人，甚至一些黨員干部個人利益第一，時時處處打自己的小算盤，一切向錢看，而對工作則浮于表面，敷然了事。更有甚者，置黨紀(jì)國法于不顧，走上犯罪道路。喪失了做人的準(zhǔn)則，更少了共產(chǎn)黨人的氣味。我們學(xué)習(xí)白求恩就是要學(xué)習(xí)白求恩同志對工作極端負(fù)責(zé)任，對人民極端熱忱的精神，把自己的本職工作做好，在自己的崗位上發(fā)揮一個共產(chǎn)黨員的作用。
《為人民服務(wù)》指明了我們的黨、我們的國家一切的工作是為人民群眾服務(wù)的，多少年來我們的黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部把人民群眾視為衣食父母，正是在這種思想指導(dǎo)下，我們才取得了革命和建設(shè)的一個又一個勝利。為人民服務(wù)應(yīng)牢記在每個黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部的心中。人民群眾才是真正的英雄。如果忘了全心全意為人民服務(wù)這一宗旨，就喪失了根基，什么事都干不成。
作為一個共產(chǎn)黨員，作為一名人民教師，我們要時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，以愚公移山的精神去克服工作中的困難，像白求恩同志那樣對工作極端負(fù)責(zé)，精益求精，做好本職工作。在日常的教學(xué)工作中，在學(xué)校迎評促建的工作中做出自己的貢獻(xiàn)?！稙槿嗣穹?wù)》、《紀(jì)念白求恩》和《愚公移山》并列為"老三篇"，不僅家喻戶曉，盡人皆知，有的人還能倒背如流。
毛澤東在"老三篇"中提倡了三種精神，一種是以八路軍戰(zhàn)士張思德為代表的"為人民服務(wù)"的無私奉獻(xiàn)精神；一種是以抗戰(zhàn)期間加拿大援華大夫白求恩為代表的"毫不利己，專門利人"的國際主義精神；一種是以古代寓言愚公移山的故事為象征的一往無前的奮斗精神。這三種精神，在當(dāng)年的延安和新中國建設(shè)初期，都曾經(jīng)成為舉國上下的行動指南，發(fā)揮過無比巨大的威力。"為人民服務(wù)"又因其成為一種時尚風(fēng)氣而廣為傳播。
一、學(xué)習(xí)"老三篇"，增強了我黨性修養(yǎng)，再次教育我牢記宗旨意識、堅守理想信念，不能計較個人利益。
張思德同志是一個極其普普通通的戰(zhàn)士，在極其普普通通的崗位上，做著極其普普通通的工作。然而，平凡的事業(yè)里，他體現(xiàn)了極其不平凡的精神；特別是他將生的希望讓給了戰(zhàn)友，這靠的是什么？是對信念的追求，是無私奉獻(xiàn)精神。
我們24中，也需要大量立足平凡崗位、熱愛平凡工作的張思德式的干部、黨員。"一屋不掃，何以掃天下"，把本職工作干好了，是起碼的要求，也是了不起的境界；是共產(chǎn)黨員的本色，也是有理想信念的體現(xiàn)。我作為開發(fā)區(qū)學(xué)校的一員黨員、干部，在上期的績效工資考核中，有的是一萬七八，自己覺得有點委屈，現(xiàn)在通過學(xué)習(xí)，與張思德相比，太渺小了，怎能斤斤計較，我將立足自己的黨務(wù)群團工作，胸懷全局觀念，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在創(chuàng)先爭優(yōu)中作出應(yīng)有的努力。
白求恩同志是一個國際主義者，不遠(yuǎn)萬里來到中國，以其大公無私的國際主義精神，精湛的醫(yī)術(shù)支持中國革命。之所以贏得中國人民的懷念，不僅是因為他對中國人民的熱愛，對中國正義事業(yè)的支持，更是他對醫(yī)術(shù)精益求精的工作態(tài)度和事業(yè)精益求精的人生態(tài)度。這對我的啟示是非常深刻的。
在我們24中，包括我自己，是能夠做好某件工作的，有些時候就是有些懶懶散散，拖拖拉拉，做事不盡心，工作質(zhì)量不高；或者完成了一件工作卻埋下了其他的問題隱患。對工作質(zhì)量要求不高，更談不上精益求精、好中求優(yōu)。
老愚公是一個傳說中的人物，雖然是蕓蕓眾生中一個不起眼的角色，但他體現(xiàn)出來的鍥而不舍的精神感動了神靈，震撼了后世。對我啟發(fā)最大的是他面對兩座大山的阻礙而毫不抱怨，面對鄰居的懷疑而信心不動搖，面對所謂"智叟"的諷刺挖苦而理直氣壯，這是何等的信念，這是何等的境界，這是何等的心胸，這是何等的素質(zhì)！老愚公的形象是精神層面的高大、是理念層面的執(zhí)著、是追求層面的樣板。愚公不愚、精神不朽；傳說雖然不足以信，境界卻是發(fā)揚光大。
在我們工作生活中，矛盾無處不在，問題無處不有，困難隨時遇到，挫折在所難免。但如何對待，如何處理，這就是我們生活中必須解決的課題。我們不能遇到困難繞道而行、不能碰到挫折心灰意冷，不能逢到不順就疑神疑鬼，更不能看破紅塵、貽誤事業(yè)、愧對人民、羞對人生、愧對我們24中。特別是我們這種年齡稍大一點的同志，更應(yīng)該克服困難，每天早點到學(xué)校，早點到自己的工作崗位，早點完成各項工作；那么我們也可以做一個高尚的人、一個純粹的人、一個有道德的人、一個脫離了低級趣味的人、一個有利于我們24中的人，我當(dāng)以此為目標(biāo)，全面提升個人素質(zhì)，走好人生每一步路、完成學(xué)校交給我的每一項任務(wù)，不辜負(fù)每位老師給我的希望。范文三:近日學(xué)習(xí)了"老三篇"，不禁感慨萬千。"老三篇"體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨員的宗旨、理想、信念和艱苦奮斗的作風(fēng)。老一輩的革命先烈以此為準(zhǔn)繩要求自己，警醒自己，始終不渝、鍥而不舍地為著理想、為著革命事業(yè)奮斗終生，是他們給我們帶來了新中國嶄新的開始；建國初期，"老三篇"又培養(yǎng)了雷鋒、焦裕祿、孔繁森等一代又一代感動中國的共產(chǎn)黨人和先進模范；在改革開放的今天，"老三篇"依然放射出璀璨的光芒，他和江澤民提出的"三個代表"和胡錦濤提出的"八榮八恥"一脈相承的，彰顯著一個民族的品質(zhì)追求。"老三篇"一直是共產(chǎn)黨員的必讀書，它教育、警醒著一代又一代的共產(chǎn)黨員，培育著一批又一批先進的模范。作為當(dāng)代的一個青年，更應(yīng)該以此為鏡，對照、完善自己，使自己成為一個有理想、有正義、有原則的人。曾經(jīng)有一位哲人說過：窮則獨善其身，達(dá)則兼濟天下。我們很多很多的人，應(yīng)著社會的需要，都在平凡的崗位干著平凡的事情，我們沒能兼濟天下，但做為一個人，我們卻應(yīng)該"獨善其身"。"老三篇"就是一面鏡子，它不僅僅是每個共產(chǎn)黨人員的必讀書，它也應(yīng)該成為新一代人的精神支柱。
說到"老三篇"里的為人民服務(wù)，最開始覺得提"為人民服務(wù)"會不會太空、太大了，都什么時代了，還提"為人民服務(wù)"，覺得這樣的話自己都不好意思說。可近日仔細(xì)讀了"老三篇"，看了張思德的事跡，我慢慢有了新的理解，一個人只要在自己的工作崗位上，能認(rèn)真干好工作，多一份責(zé)任心，那就是在為人民服務(wù)。突然想起畢業(yè)后，自己為了把戶口轉(zhuǎn)回家，頂著烈日來來回回跑了三個月，才最終將戶口問題落實。我當(dāng)時在想這些工作的人為什么不能準(zhǔn)時點上班；為什么辦事的時候，不能認(rèn)真詳細(xì)說明一下相關(guān)手續(xù)，非得讓我跑上跑下的累。為此我一直覺得氣憤，甚至當(dāng)我來到政府工作后，我依然覺得不解，直到學(xué)習(xí)"老三篇"后，我才明白這些人其實是少了一份為人民服務(wù)的思想，他們?nèi)狈@種為人民服務(wù)的敬業(yè)精神，所以對待工作漫不經(jīng)心，讓來辦事的群眾吃盡苦頭。所以，我告誡自己在工作中要認(rèn)真、盡力。有一句名言叫做：這個世界不是因為你能做什么，而是你該做什么。我把它貼在我的電腦前，作為我的座右銘，時刻提醒自己。試想，如果前來信訪的群眾找到我，我也是用一種敷衍的態(tài)度，結(jié)果會怎樣？我自己深刻體會過，那種滋味不好受，但我還是忍了?？墒?，我知道前來信訪的群眾大都有事要反映，心中本就裝滿了委屈、怒火，如果不認(rèn)真對待，仔細(xì)傾聽、熱心解答，那么必將矛盾擴大，激起矛盾，甚至可能造成不可挽回的后果。我想只要將心比心，把群眾的事情當(dāng)成是自己的事情一樣去盡量處理，這樣總會將矛盾化解一點，問題總會少一點。有些問題，涉及歷史原因，也有政策限制，這些都是我無法處理、解決的，但我還能盡力去做好宣傳、解釋工作，爭取群眾對我們工作的理解。"不能為，是能力問題，不為，卻是態(tài)度問題。"只要能在本職工作中恪盡職守，不斷努力，完成群眾交予的任務(wù)，難道說這不是在做為人民服務(wù)么？為人民服務(wù)，它不是一個口號，它也沒有站在巨人的肩上，它是每一個公民，在自己的工作、生活中都能找到的。我想，當(dāng)我希望能得到別人真誠服務(wù)，會心一笑的時候，那么，我必須首先從我自己做起。
"老三篇"里還提到一個人，一種精神。白求恩，一個毫不利己、專門利人，在工作上精益求精的人。一個對待工作精益求精的人，無論是什么時代，什么崗位都是被急切需要的。一個學(xué)生，沒有精益求精的的精神，可能就在正負(fù)號之間與自己的夢想擦肩而過；一個教師，沒有精益求精的精神，可能就在誤人子弟間愧疚一生......有句成語說：差之毫厘，失之千里。當(dāng)高樓從地而起的時候，就是那一毫厘，就可以釀成無數(shù)悲劇。比如，在汶川地震中，如果我們的學(xué)校，能夠按質(zhì)按量，精益求精的修建出來，那我們的孩子們是不是就多一點存活的機會，我們在災(zāi)難面前就不會那么無助、無力。我的父親，常常說你多干點事情不會累死，我一直謹(jǐn)記在心，但光有吃苦耐勞的精神是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我的恩師曾經(jīng)教導(dǎo)我在工作中一定要做到快速、準(zhǔn)確。他們的話讓我從中受益匪淺。我的工作很平凡，常常會日復(fù)一日的重復(fù)著一些事情，但，也許只是一剎那的疏忽，就可能造成嚴(yán)重的后果。比如說，在給群眾的處理意見書上，可能僅僅因為措辭不當(dāng)，就可能引出更多的矛盾；可能僅僅一個文件數(shù)字的差錯，就可能改變所有的結(jié)果。在信訪工作中，常常有很多群眾反映的信訪問題，時間跨度長，涉及人員多，因果關(guān)系比較復(fù)雜，信訪問題的關(guān)鍵點難以把握，這常常成為辨別是非的盲點和處理問題的絆腳石。因此，在這種情況下，更應(yīng)該要細(xì)心、仔細(xì)地找出問題的突破口。"精益求精"并不是白求恩的專利，只要在工作中多用點心，不斷以這樣的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，那么即使只是寫一篇短小的信息，也能體現(xiàn)出這種精神和態(tài)度。一個人怎樣要求自己，就能夠成為其所要求的人。去年電視里播了一部很出名的連續(xù)劇，叫《士兵突擊》，我連看了十一遍，真的是回味無窮，它最為人們樂道的是那種不拋棄，不放棄的精神。而我記憶最深刻的是一個團長對其士兵說過的一句話：想到與得到之間，還有一個做到。道理其實很簡單，要堅持卻需要付出和努力。在工作中，每一個人都希望得到同事贊美和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我也一樣，我希望別人認(rèn)可自己，希望別人肯定自己，但只有希望，卻沒有為希望付出的行動，那一切僅僅是自己的希望。就像在寫文章的時候，錯字連篇、詞不達(dá)意，被批評了，覺得心里難過、委屈，心想自己也是因為事情太多，任務(wù)太突然，才出錯的，為什么別人就不能理解我呢？然而，評批也讓我明白和成長，正因為有人為我指點，我才能夠認(rèn)識到錯誤，才能在以后的生活、工作中不至于犯同樣的錯。如果工作出錯就一心為自己開脫、找借口，那么這一生就必定在無數(shù)批評與指責(zé)中度過。希望別人不批評自己，那就不給別人批評的理由吧。我相信，只要我在生活、工作中時刻以白求恩精益求精的精神要求自己，我就一定可以在平凡的工作中找到不平凡的意思。我常常告誡自己，要在自己的崗位上認(rèn)真工作，虛心學(xué)習(xí)，不要辜負(fù)自己大好的青春年華，不要在回憶往事的時候，覺得虛度了人生。我在工作，也是在生活。
"老三篇"不老，它帶著它的艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)、精益求精的精神，正感召著一個一代一代年輕人，也在不斷孕育一個民族的優(yōu)秀品質(zhì)。
老干部服務(wù)工作心得體會篇二
回顧這一年來的工作，在集團公司黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“三個代表”重要思想的要求，“以做好離退休人員的服務(wù)工作”為宗旨，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，在各部門的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，完成了本職工作，老干部管理服務(wù)工作年度工作總結(jié)范文。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，進一步增強責(zé)任感、使命感。牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念，在實踐中正確認(rèn)清職責(zé)權(quán)限，能夠做到廉潔奉公，勤政為民，不斷加強政治思想和品德素養(yǎng)提高;堅持黨的四項基本原則，在思想上、行動上與黨中央保持高度一致;按黨章標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。堅信老實做人，踏實做事的思想理念，端正工作態(tài)度，改進工作作風(fēng)，做好老干部管理服務(wù)工作，始終把人民群眾的根本利益放在首位。通過學(xué)習(xí)自身的思想覺悟和政治理論知識有了進一步提高。
二、履行職責(zé)，做好各項工作。
過去的一年來，公司黨委和上級主管部門始終從政治和穩(wěn)定高度關(guān)心老干部工作，在物質(zhì)和精神方面給予了大力支持。
1、在組織學(xué)習(xí)、宣傳國家和中央的有關(guān)文件精神方面,離退休干部黨員集中和自學(xué),其中十八大報告學(xué)習(xí)輔導(dǎo)百問和十八大黨章修正案學(xué)習(xí)問答;通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會精神把握內(nèi)涵,把思想和行動統(tǒng)一到黨的十八大精神上，為落實科學(xué)發(fā)展觀促進和諧做貢獻(xiàn)，工作總結(jié)《老干部管理服務(wù)工作年度工作總結(jié)范文》。
2、組織觀看《雨中的樹》、《建國大業(yè)》等。
3、并組織“紅色之旅”參觀學(xué)習(xí)，如到蘇州博物館、拙政園、工業(yè)園區(qū)文化館等,開闊了老同志的視野，讓老同志看到了改革開放的巨大變化。
4、針對老年特點，定期開展如：老年保健知識、飲食健康講座，非常受老同志們的歡迎。
5、堅持四必訪：生病住院必訪、喪事必訪、特殊困難必訪、節(jié)日必訪。讓他們感到組織的關(guān)懷，感到溫暖。
6、每年春節(jié)前上門慰問易地老同志。組織通過創(chuàng)新工作思路、工作方法，協(xié)同老干部服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)做好老干部日常服務(wù)工作。同時配合做好其它服務(wù)工作，受到每位老同志的好評。同時也使自己的業(yè)務(wù)水平有了迅速提高，做好老干部工作必須細(xì)心，熱情，還要有耐心和愛心。從思想上真正認(rèn)識到老干部工作是一項服務(wù)的重要性。通過加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)，不斷增強為老干部服務(wù)的本領(lǐng)，立足長遠(yuǎn)，牢固樹立起愛崗敬業(yè)思想。
三、注重生活作風(fēng)，樹立先進形象。
在日常工作、生活中嚴(yán)于律己，時刻提醒自己是一名共產(chǎn)黨員身份要就自己，處事嚴(yán)謹(jǐn)、做出表率。業(yè)余時間經(jīng)常性的參加體育鍛煉和文化娛樂活動，不斷豐富自己的業(yè)余生活，進一步提高自身的綜合素質(zhì)。
四、工作中的不足和今后還要做好以下工作：一年來，發(fā)現(xiàn)自身不足理論知識不透徹，創(chuàng)新意識不強等。今后還要做好：
1、繼續(xù)落實好上級部門有關(guān)政治侍遇。組織好老同志參觀學(xué)習(xí)、聽取有關(guān)報告,學(xué)習(xí)精神等。
2、堅持走訪制度,重大節(jié)日走訪慰問,對有特殊情況及時探望，對困難的老同志得以幫助關(guān)心并及時解決問題。
3、完善離退人員底數(shù)清,情況明。促使管理服務(wù)工作進一步得到加強。
總之，今后要繼續(xù)增強為老干部服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，在工作中繼續(xù)努力，有熱心，愛心和耐心為老干部服務(wù)好，使他們確實老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、積極征求老干部的意見和建議，促進老干部工作上一個新臺階。
老干部服務(wù)工作心得體會篇三
我縣現(xiàn)有離休干部29人，其中行政單位14人，事業(yè)單位9人，企業(yè)單位6人;代管離休干部4人;處級退休干部43人;離休干部無固定收入配偶11人、遺孀43人。一年來，我局的工作在縣委、縣政府的高度重視和市委老干局及縣委組織部的正確指導(dǎo)下，圍繞中心工作，突出“老年六有”(老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所樂、老有所為)扎實工作，取得了較好的成績。
一、積極爭取各級各部門的重視。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視。我局及時向有關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)匯報上級有關(guān)老干部工作文件和重要會議精神，并提出貫徹的意見和建議?？h委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，進一步形成了老干部工作優(yōu)先、特事特辦的工作格局。如縣委書記袁衛(wèi)祥、縣長王衛(wèi)東剛上任就分別率相關(guān)單位和部門領(lǐng)導(dǎo)到縣委老干部局進行實地調(diào)研，看望慰問老干部并聽取了老干部工作意見和建議，并就進一步落實好老干部政治生活待遇、發(fā)揮好老干部作用、縣老年大學(xué)辦學(xué)場地建設(shè)等問題作了指示;今年年初全縣黨務(wù)工作會上，專門安排布署了老干部工作，縣委書記袁衛(wèi)祥又特別在會上講話強調(diào)了老干部工作的重要性?？h委常委會經(jīng)常就老干部工作進行研究部署，20__年縣委常委會就縣老年大學(xué)改建和縣老年科協(xié)換屆工作進行了專題研究，在縣財力緊張的情況下，決定投入153.64萬元對縣老干部(老年)大學(xué)綜合教學(xué)樓改造。縣四大家主要領(lǐng)導(dǎo)每年都參加全縣老干部縣內(nèi)項目視察和重陽節(jié)文體活動開幕式等。
(二)主動協(xié)調(diào)。我局經(jīng)常主動聯(lián)系縣財政、人社等部門，取得了這些單位和部門的大力支持配合。通過努力，今年局機關(guān)及涉老機構(gòu)的財政預(yù)算經(jīng)費比往年有所增加?？h人社局經(jīng)常配合我局辦理老干部去世后的相關(guān)事宜?？h委組織部、縣委宣傳部、縣物價局分別為老年大學(xué)圖書室捐款10000元、5000元和6000元。
(三)工作盡責(zé)。做到手勤、腿勤、嘴勤，不怕失面子，努力爭取相關(guān)單位對老干部工作的支持。如在落實老干生活待遇，收取老干部特需經(jīng)費和征訂《老年人》雜志等工作，局領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，職工積極參與，圓滿完成了各項工作任務(wù)。
二、認(rèn)真落實好老干部政治生活待遇。
(一)組織老干部政治學(xué)習(xí)和參加縣里重要會議和活動。堅持每月組織一次離休和處級退休干部政治學(xué)習(xí)。根據(jù)縣委、縣政府的安排，我局共通知老干部參加縣委經(jīng)濟工作會等重要會議和活動10次，共400余人次參加。如11月23日組織老干部參加了全市山水旅游節(jié)閉幕式;9月12日和12月3日，我縣分別組織了部分離退休干部赴宜章、嘉禾、安仁等地考察了園區(qū)建設(shè)、小城鎮(zhèn)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)等。宜章、嘉禾、安仁這幾年產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)建設(shè)迅猛發(fā)展給大家留下了深刻的印象，參觀結(jié)束后，老干部們紛紛表示，要進一步解放思想，與時促進，一如既往關(guān)心和支持縣委、縣政府的工作，積極建言獻(xiàn)策，為推進全縣經(jīng)濟社會發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
(二)及時解決老干部離休費和醫(yī)療費。一是及時核報離休干部的醫(yī)療費。我縣離休干部醫(yī)療費全部納入了縣醫(yī)保站核報。我局認(rèn)真做好有關(guān)協(xié)調(diào)工作，保證了離休干部的醫(yī)療費及時按規(guī)定報銷。對于居住縣外的老干部我們積極幫助辦理醫(yī)療費報銷手續(xù)，使他們在家就可以及時領(lǐng)到醫(yī)藥費。今年我局共為居住縣外老干部報銷醫(yī)藥費2萬余元。二是積極落實離休干部生活補貼。在縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和縣財政局等單位的支持下，全縣老干部的各項生活補貼均列入了財政預(yù)算。在政策范圍內(nèi)，我縣老干部生活待遇全部得到了及時足額落實。
(三)協(xié)調(diào)解決離休干部死亡一次性撫恤金問題。根據(jù)湘人社發(fā)〔20__〕122號“關(guān)于調(diào)整企事業(yè)單位離休人員死亡一次性撫恤金標(biāo)準(zhǔn)的通知”文件精神，我局積極和財政、人社等單位協(xié)調(diào)，找分管縣領(lǐng)導(dǎo)匯報，使這一政策得到了較好的落實，我縣共補發(fā)離休干部死亡一次性撫恤金22.6萬元。
(四)貫徹落實了提高離休干部護理費標(biāo)準(zhǔn)的文件精神。根據(jù)郴組〔20__〕11號“轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于提高離休干部護理費標(biāo)準(zhǔn)的通知》的通知”，我局積極和財政、人社等單位協(xié)調(diào)，使這一政策得到又快又好的落實。
(五)積極為老干部老有所學(xué)、老有所樂服務(wù)。
一是縣老年大學(xué)工作蓬勃發(fā)展、井然有序。1.老年教育平臺進一步延伸鄉(xiāng)村。全縣21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中有湘陰渡鎮(zhèn)、龍形市鄉(xiāng)、洋塘鄉(xiāng)、便江鎮(zhèn)等6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)相繼成立了老年學(xué)校，村和社區(qū)按要求建立老年讀書屋。我縣結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)項目，村組織陣地建設(shè)，加大老年讀書屋的建設(shè)力度，把湘陰渡鎮(zhèn)堡口村、便江鎮(zhèn)茶園村作為示范村建設(shè)?？h老年教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組購買了價值2萬元的圖書以及組織捐獻(xiàn)圖書共6000多冊，分送到了湘陰渡鎮(zhèn)松柏村、堡口村，便江鎮(zhèn)茶園村，龍形市鄉(xiāng)龍形市村等24個老年讀書屋，為他們送去精神食糧，深受老年人的喜愛。2.組織管理工作進一步完善?？h老年大學(xué)配齊配強了一個團結(jié)務(wù)實、開拓創(chuàng)新的校務(wù)委員會班子和班委會，各班正、副班長盡職盡責(zé)，學(xué)校的各項工作不斷得到改進、得到提高。老年大學(xué)的學(xué)員，大都是一些離退休的老干部、老同志，這些同志的特點是社會閱歷廣，經(jīng)驗豐富，年齡大，文化、專業(yè)知識程度不一，老年大學(xué)和授課教師從實際出發(fā)，因材施教，將課堂講解與學(xué)員動手練習(xí)相結(jié)合，學(xué)員們普遍反映既學(xué)到了知識，又陶冶了情操。3.不斷創(chuàng)新授課模式。教師在教學(xué)中認(rèn)真負(fù)責(zé)，使教學(xué)工作在探索中不斷提高。根據(jù)師生們的建議，在教學(xué)過程中，我們除了重點抓好校內(nèi)這個小課堂之外，還把眼光瞄準(zhǔn)社會這個大課堂，采取內(nèi)外結(jié)合的方式，擴大學(xué)員視野，增長學(xué)員見識。書法繪畫、詩詞楹聯(lián)班，經(jīng)常組織學(xué)員到校外繪畫、采風(fēng)、搜集素材，使有些學(xué)員創(chuàng)作出了一批質(zhì)量上乘的精品力作，被省、市、縣評為優(yōu)秀作品，永興電視臺新聞欄目和“百姓視點”多次予以報道。在今年“中國夢.勞動美”永興縣職工書法展中，共有300余件作品參賽，評出入展作品98件，其中縣老年大學(xué)書法繪畫班學(xué)員肖艾庭、孟姣娥、曾輔波、劉四茂、李中平、曹用先、林書瑞等7人的作品被評為入展。他們書寫的作品彰顯了“勞動最美、勞動最幸福、勞動最光榮”的時代特征，受到了評委和觀眾的一致好評。在教學(xué)過程中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常找班長、學(xué)員了解情況，經(jīng)常開會研究解決問題，不斷規(guī)范教務(wù)管理，通過學(xué)習(xí)，我們廣大學(xué)員做到了政治堅定，思想常新，理想永存。大部分老同志退休未敢忘國憂，退休不退志，發(fā)揮余熱，做好關(guān)心下一代工作，受到社會廣泛贊譽。
二是老干部書畫活動深入人心?？h老干部(老年)書畫協(xié)會現(xiàn)有會員120余人，他們經(jīng)常在一起切磋技藝，并展示自己的書畫作品。為更好地帶動我縣的書畫活動，我縣成立了由縣委主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，相關(guān)單位配合，縣老干部(老年)書畫協(xié)會為主體的“創(chuàng)建省級書畫之鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。4月28日，市政協(xié)原主席、市老干部(老年)書畫協(xié)會會長劉廣明、縣委副書記韋華、副縣長文建軍等領(lǐng)導(dǎo)參加了我縣“創(chuàng)建省級書畫之鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”揭牌儀式。
三是老年門球運動方興未艾。近幾年來，縣老年人門球協(xié)會在全縣各級各部門的關(guān)心支持下，共投入200余萬元興建了綜合樓和4個高標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)雨草皮門球場。全縣共組建20余個代表隊，每年不僅縣內(nèi)要舉辦多個門球賽事，還經(jīng)常組團到縣外參加比賽，老年人門球活動開展如火如荼，賽事接連不斷。6月11日-6月14日郴州市縣市區(qū)處級干部門球賽在我縣召開，我局積極做好有關(guān)籌備工作，整個活動安排周密細(xì)致，賽事的組織工作受到了市領(lǐng)導(dǎo)和參賽隊員的高度評價。
(六)精心組織了老干部健康檢查。5月20-22日我局組織全縣離休和處級退休干部到縣人民醫(yī)院進行了體檢。由于我局在體檢前認(rèn)真制定了工作方案，在檢查中細(xì)致，熱心地服務(wù)，體檢活動受到老干部的一致好評。
(七)經(jīng)常看望慰問老干部。每逢老干部壽辰、生病、喪葬等，我局均派人上門看望慰問;今年我局共上門看望慰問老干部300余人次。春節(jié)前夕，我局工作人員上門走訪慰問全縣老干部遺孀。1月22成功組織了“向全縣離退休干部通報經(jīng)濟和社會發(fā)展情況會”，縣四大家領(lǐng)導(dǎo)參加了會議，會議取得了圓滿成功。
三、組織開展好學(xué)習(xí)教育活動。
根據(jù)上級安排，我局以黨的群眾路線教育活動為主線開展了“創(chuàng)建四型機關(guān)”、“好作風(fēng)建設(shè)年”等活動。一是加強學(xué)習(xí)，深入調(diào)研。我局堅持把理論學(xué)習(xí)和調(diào)查研究作為黨的群眾路線教育實踐、“四型”機關(guān)創(chuàng)建工作及“四個一”活動的主要任務(wù)來抓，首先，制定出了周密的學(xué)習(xí)計劃，學(xué)習(xí)紀(jì)律、考勤制度，為學(xué)習(xí)調(diào)研提供了良好的約束和保障機制。采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)，專題輔導(dǎo)與座談討論，記寫學(xué)習(xí)筆記與撰寫心得體會相結(jié)合等方式，組織干部職工及離退休干部黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)《論群眾路線重要論述摘編》和深入開展黨的群眾路線教育活動的有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話。4月18日，我局邀請了原縣委副書記(對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)某炮兵團團長)林茂森來我局講革命傳統(tǒng)教育課，他精彩講課仿佛把大家?guī)У搅藨?zhàn)爭年代，戰(zhàn)士們不怕困難、敢于犧牲的精神，讓全局干部職工深受教育。在學(xué)習(xí)教育活動中干部職工認(rèn)真記寫讀書筆記，撰寫心得體會30篇，專題輔導(dǎo)材料2篇，辦學(xué)習(xí)宣傳專欄1期。在加強理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別深入到離退休干部中，就“如何整合社會資源做好老干部工作”進行了深入細(xì)致的專題調(diào)研，形成了較高質(zhì)量的調(diào)研報告。二是對照檢查，查擺問題。在查擺問題的過程中，我們組織離退休黨員干部和機關(guān)干部職工結(jié)合黨的群眾路線教育活動，查擺在官僚主義、形式主義、奢靡之風(fēng)、享樂主義方面的突出問題，共征詢各類意見和建議20余條。對這些問題我們進行了認(rèn)真的分析研究，并制定了整改措施。特別是結(jié)合當(dāng)前的老干部工作，把活動的成效真正體現(xiàn)到為老干部搞好服務(wù)當(dāng)中來。針對我縣老干部年齡偏大，大部分老干部行走不便，一部分老干部癱瘓的情況，我局積極向縣殘聯(lián)反映，并得到了縣殘聯(lián)的高度重視。4月下旬縣殘聯(lián)和縣老干局上門給老干部們發(fā)放了輪椅10輛，坐便器4個，拐杖35根，解決了這些老干部生活不便的困擾，使他們切實感受到了黨的溫暖和組織的關(guān)愛，老干部的滿意率明顯提升。
四、大力支持、鼓勵新聞宣傳工作。
1.積極開展老干部網(wǎng)宣工作。今年以來，我局按照市局的統(tǒng)一部署，認(rèn)真開展了老干部網(wǎng)宣工作。一是進一步運作好“永興老干之家”網(wǎng)絡(luò)平臺，經(jīng)常在該群發(fā)布有關(guān)老干部工作政策，工作動態(tài)，老干部工作信息，了解老干部情況，征求老干部意見和建議;二是積極兌現(xiàn)新聞宣傳工作獎勵制度，全年共兌現(xiàn)新聞宣傳獎金叁仟余元;三是在老干部政治學(xué)習(xí)會上多次宣傳老干部網(wǎng)宣工作，并積極動員老干部參加網(wǎng)宣工作;四是按照市局要求，組織人員開展網(wǎng)絡(luò)簽名，在紅網(wǎng)跟貼等活動。
2.外宣工作有影響。一年來，我局共向省、市、縣相關(guān)媒體或部門投稿40余篇，其中被《湖南老齡網(wǎng)》、《紅網(wǎng)》、《郴州老干部工作信息網(wǎng)》、《郴州老干部工作》等刊物和媒體發(fā)表30篇(條)。局正科級干部李日軍被評為“全省老齡信息宣傳工作先進個人”。調(diào)研論文“關(guān)于永興縣老年教育工作的調(diào)查與思考”獲得全省老齡辦論文評選“三等獎”。
五、縣老年大學(xué)改建工程圓滿完成。
縣委、縣政府把發(fā)展老年教育作為一項民心工程、德政工程和敬老工程，擺在突出位置，列入議事日程。在清理樓堂館所的特殊時期，為適應(yīng)新形勢下老年教育工作的需要，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)敢于擔(dān)責(zé)，如在群眾路線教育實踐活動中征求意見時，有人提出是否建設(shè)樓堂館所，縣委書記袁衛(wèi)祥表態(tài)：這不是樓堂館所，是老年人學(xué)習(xí)休閑的場所，老吾老眾人之老，有責(zé)任我擔(dān)。在建設(shè)期間，縣委、縣政府的主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入工地督促指導(dǎo)，提出按照“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高要求、現(xiàn)代化、人性化”的要求嚴(yán)格施工建設(shè)，工程建設(shè)從20__年3月動工，歷時8個多月建成投入使用，現(xiàn)有建筑面積1500平方米，設(shè)置了老年大學(xué)辦公室、接待室、教師備課室、校領(lǐng)導(dǎo)室、多功能教室、舞蹈教室、書法、繪畫教室、電腦教室、閱覽室、會議室、老干部醫(yī)療保健室等。室內(nèi)投入了30余萬元購買了一批辦公桌椅、聯(lián)想電腦30臺、格力空調(diào)23臺、遠(yuǎn)程教育多媒體投影儀2套，可容納300多名學(xué)員同時上課。
六、關(guān)工委工作有成效。
縣關(guān)工委、縣教育局組織舉辦的全縣中小學(xué)生“美麗中國，我的中國夢”演講比賽。決賽于5月9日在長郡文昌中學(xué)舉行。全縣各中小學(xué)初賽后，選拔35所中小學(xué)47名選手參加決賽。比賽活動中選手們聲情并茂，時而慷慨激昂，時而抒發(fā)情感，用熱情、真摯、感人的言語向大家講述著人生的夢想，用真誠的情感講述著對“中國夢”的理解與感悟，闡述著自己心中的“中國夢”，一曲曲激昂澎湃的夢想之歌從他們的內(nèi)心流出。演講內(nèi)容倡導(dǎo)著以“富強、民主、文明、和諧;自由、平等、公正、法治;愛國、敬業(yè)、誠信、友善”為主要內(nèi)容的社會主義核心價值觀;體現(xiàn)著作為一名公民對國家的關(guān)心，以及作為一個追夢人對夢想的執(zhí)著與追求。同學(xué)們的精彩演講，熱血與青春碰撞出了絢爛的火花，感染了每一位評委老師和同學(xué)們。經(jīng)過激烈角逐，先鋒小學(xué)的曹瑩、長郡文昌中學(xué)的歐陽飛翔和永興一中的許詩儀分別摘取了小學(xué)組、初中組和高中組的桂冠，并代表我縣參加全市的決賽。
七、積極完成縣中心工作任務(wù)。
1.深入開展“民調(diào)”活動。按照縣里的統(tǒng)一安排，從3月到5月，我局深入到轄區(qū)內(nèi)各住戶進行民情調(diào)研活動。我局共走訪20余戶，宣傳近年來我縣經(jīng)濟建設(shè)和民生建設(shè)的成果，宣傳政法綜治尤其是平安建設(shè)成果，填寫并發(fā)放了《永興縣社會管理綜合治理民意調(diào)查問卷》，收集群眾困難、意見和建議10余條，幫助解決問題3個，受到了群眾好評。
2.積極開展“三創(chuàng)”工作。根據(jù)我縣創(chuàng)建“省級園林縣城、省級文明縣城和國家衛(wèi)生縣城”的要求，我局積極開展各項工作。一是局機關(guān)院子補種樹木。我局投入3萬余元補種了銀杏、山茶等樹木，使整個院落形成高大喬木、灌木、草相結(jié)合的良好格局，院內(nèi)環(huán)境更加優(yōu)美了。二是加大環(huán)境衛(wèi)生的整治力度。一年以來，我局多次對院內(nèi)的衛(wèi)生進行整改，有效地解決了放養(yǎng)家禽、亂堆亂放、亂貼亂掛的問題。
三是扎實作好“網(wǎng)格化管理”工作，我局發(fā)動全局工作人員投入到了“網(wǎng)格化管理”信息登記及走訪調(diào)查工作，共登記住房信息300戶，從辦公經(jīng)費中擠出3200余元作了門牌及網(wǎng)格牌。有力地推動了我縣的社區(qū)“網(wǎng)格化管理”工作。
3.“支部對接”幫扶、計生幫扶、招商引資等工作任務(wù)全面完成。今年我們聯(lián)系樟樹鎮(zhèn)仙水村的“支部對接”幫扶，我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員多次深入該村進行調(diào)研，并投入3000余元用于仙水村的幫扶工作，另投入3000元用于樟樹鎮(zhèn)的計生幫扶。為完成縣里下達(dá)的招商引資任務(wù)，我局安排專人負(fù)責(zé)項目跟蹤，完成招商引資任務(wù)300余萬元。
八、抓自身建設(shè)，促老干工作隊伍綜合素質(zhì)提高。
一是抓學(xué)習(xí)教育。結(jié)合“好作風(fēng)建設(shè)年”的工作要求，我局注重對干部職工的政策業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷加強干部職工熱情周到做好老干部工作的道德修養(yǎng)，尤其是在今年黨的群眾路線教育實踐活動中，我局要求全局干部職工結(jié)合學(xué)教要求，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，有力踐行服務(wù)群眾重點是服務(wù)老干部的宗旨意識，不斷增強做好老干部工作的能力和水平。二是抓職責(zé)到位。建立健全了領(lǐng)導(dǎo)班子成員和干部職工的崗位責(zé)任制，做到人人肩上有擔(dān)子，新班子十分注重調(diào)動一般干部職工的積極性。三是抓制度完善。為進一步加強管理，我局新領(lǐng)導(dǎo)班子，完善修改制訂了《請銷假制度》、《文印管理制度》、《調(diào)研信息制度》、《公務(wù)用車制度》等，這些制度得到了嚴(yán)格的執(zhí)行，使本局的機關(guān)作風(fēng)煥然一新，管理更加規(guī)范。四是抓硬件建設(shè)。在經(jīng)費比較緊張的情況下，今年安排6萬余元，對全局8臺辦公電腦進行了更換，采購了打印機一臺、空調(diào)2臺、大型電器設(shè)備交換機一個等，營造良好的工作環(huán)境。
我縣的工作取得了較好的成績，但也存在一些困難和不足，如在老干部網(wǎng)宣工作上與上級的要求還有一定差距等，今后我們將加大工作力度，爭取更大進步。
老干部服務(wù)工作心得體會篇四
“老三篇”——毛澤東在革命戰(zhàn)爭年代所著的三篇文章：《為人民服務(wù)》、《紀(jì)念白求恩》、《愚公移山》，曾經(jīng)激勵無數(shù)的中國人為著中華民族的解放和中國的建設(shè)事業(yè)欲血奮戰(zhàn)、艱苦奮斗、鑄造輝煌。毛澤東在“老三篇”中提倡了三種精神，一種是以八路軍戰(zhàn)士張思德為代表的全心全意“為人民服務(wù)”的精神；一種是以抗戰(zhàn)期間加拿大援華大夫白求恩為代表的“毫不利己，專門利人”的國際主義精神；一種是以古代寓言愚公移山的故事為象征的不怕困難勇往直前的奮斗精神。這三種精神在抗日解放過程中和新中國建設(shè)初期發(fā)揮過無比巨大的威力。更重要的是“老三篇”思想指導(dǎo)著我們怎樣做人，怎樣做事。在踐行科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)和諧社會的今天，“老三篇”所倡導(dǎo)的全心全意為人民服務(wù)的精神、毫不利已專門利人的精神、不怕困難勇往直前的精神，仍然是每個中國人應(yīng)必備的精神財富。
《為人民服務(wù)》指明了我們的黨和國家一切的工作是為人民群眾服務(wù)的，建黨以來，我們的黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部都把人民群眾視為衣食父母，正是在這種思想指導(dǎo)下，我們才取得了革命和建設(shè)的一個又一個勝利。作為咨詢服務(wù)行業(yè)的的一名工作人員，我們更應(yīng)該全心全意為業(yè)主服務(wù)，為業(yè)主服務(wù)，想業(yè)主所想，及業(yè)主所急，做好本職工作，讓業(yè)主成為我們忠誠的伙伴。
《紀(jì)念白求恩》首先教導(dǎo)我們?nèi)绾巫鋈?，是做一個高尚的人，一個純粹的人，一個有道德的人，一個脫離了低級趣味的人，一個有益于人民的人。還是做一個對人民“冷冷清清，漠不關(guān)心，麻木不仁”的人。我們要向白求恩同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他那種只為付出不為回報的精神，學(xué)習(xí)他那種不計個人利益勇于奉獻(xiàn)的精神。如果我們能像白求恩同志一樣全心全意為滬港服務(wù)，為同事服務(wù)，為業(yè)主服務(wù)，那我們的就能成為一個符合條件的滬港工作人員。
《愚公移山》通過古代中國的寓言故事告訴我們不畏懼困難的革命樂觀主義精神和樸素的艱苦奮斗精神。這是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是正氣。以毛澤東為代表的老一輩革命黨人正是弘揚了這種浩然之氣，帶領(lǐng)億萬人民推倒了三座大山，又在建設(shè)新中國的征途上為我們樹立了艱苦奮斗自力更生的典范。在市場經(jīng)濟的今天還要不要發(fā)揚這種“愚公”精神？答案是肯定的，人總是要有一點精神的，一個人有了這種信仰和堅忍不拔的追求會使人變得心靈純潔高尚，一個民族有了信仰與理想才能凝聚人心，形成無堅不摧的強大動力。現(xiàn)在，滬港正處于一個奮發(fā)向上的時期，我們更應(yīng)該在滬港領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下發(fā)揚“愚公”精神，克服艱難險阻，讓滬港有一個更好的發(fā)展。
通過對“老三篇”的深入學(xué)習(xí)，我體會到：人生是由一個個平凡所構(gòu)成，大善是有由小善構(gòu)成的，偉大是由平凡構(gòu)成的。在人的一生中，也許干不出什么驚天動地的事業(yè)，但只要全心全意地努力工作，積極熱情地對待自己的工作，那么人生就會很充實，就會不平凡。
作為一名滬港員工，我們要在“實事求是”的基礎(chǔ)上，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，將工作做好。同時，我們要把白求恩同志作為我們的偶像，樹立堅定的信念，全身心的投入，更要有樂于奉獻(xiàn)、極端負(fù)責(zé)任的態(tài)度。也要學(xué)習(xí)愚公，他告訴我們要做成功一件事，需有堅韌不拔以及團隊精誠合作精神，堅持不懈，最終我們的努力不會白費，我們會成功的。
老干部服務(wù)工作心得體會篇五
利用社區(qū)資源為老干部提供方便快捷服務(wù)是做好老干部服務(wù)管理工作新的探索。近年來，我縣根據(jù)老干部的身體特點和居住情況，在眾興鎮(zhèn)來安社區(qū)，就老干部的社區(qū)服務(wù)管理工作進行了試點。
一、主要做法與效果。
來安社區(qū)轄22個居委會，62600多口人，有離退休干部400多人，1993年成立老干部協(xié)會。為充分發(fā)揮老干部協(xié)會作用，進一步做好老干部服務(wù)管理工作，在來安社區(qū)老干部協(xié)會建立離退休干部黨支部，居委會設(shè)立活動小組，在社區(qū)和居委會配置老干部活動場所和設(shè)施。以社區(qū)為依托，以老干部協(xié)會黨支部為核心，以社區(qū)老干部活動中心（室）為陣地，以離退休支部和協(xié)會負(fù)責(zé)人為骨干，組織帶領(lǐng)本社區(qū)離退休干部進行和開展有益于老干部身心健康的文體活動；激發(fā)老干部為社會發(fā)展發(fā)揮作用；搭建了社區(qū)老干部自我服務(wù)平臺，鼓勵和引導(dǎo)老干部互幫互助，自我管理，自我服務(wù)。
動，運用板報、演出、發(fā)放宣傳材料、上門談心等形式，通過老干部做群眾的思想政治工作，形成了干部群眾齊心協(xié)力、步調(diào)一致的和諧局面。
二是加強社區(qū)老干部活動陣地建設(shè)，使老同志得到就近、方便、快捷、周到的服務(wù)。社區(qū)騰出1000多平方米的房屋設(shè)立社區(qū)離退休干部活動中心，并在條件比較好的居委會設(shè)立老干部活動室。部分年高體弱、行動不便的離休老同志也能從家里走出來參加活動。過去，由老干部部門或單位組織活動，每月不到一次，參加的老同志還不到總數(shù)的30%。而在社區(qū)95%的老干部都能正常到活動室參加活動。
三是組織老干部自我管理、自我服務(wù)。社區(qū)離退休干部黨支部書記、委員，協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)都由身體好、工作積極的退休干部擔(dān)任，活動中心（室）的管理、活動的組織及服務(wù)等工作也是老同志自己負(fù)責(zé)。成立互幫互助小組，設(shè)立急救電話，按村（居）活動小組進行互助互救。在老干部中建成小幫大，健幫病，強帶弱的互幫互助體系，較好地解決了子女不在身邊的老同志的生活困難。黨支部、協(xié)會和社區(qū)衛(wèi)生院簽訂協(xié)議，為老同志免費體檢、上門就診、接送住院等服務(wù)。為使老干部晚年有個溫暖幸福的家庭，黨支部牽頭創(chuàng)辦了“鵲橋會”，為喪偶老同志的再婚牽線搭橋。
提供平臺?；顒又行膭?chuàng)辦了《來安老年風(fēng)采》，刊登活動情況和老同志寫的文章，設(shè)立書報閱覽室、電視室，豐富老同志的文化生活?；顒邮遗溆袚淇?、棋牌、桌球，供老同志自由選擇。根據(jù)老同志的興趣愛好，分別成立了文藝演出隊、書畫、花卉、攝影等興趣小組，不定期舉辦演出和書畫展覽等活動。
六是組織引導(dǎo)老干部發(fā)揮作用。老干部黨支部結(jié)合參觀考察、通報情況活動，組織老干部為社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策；發(fā)揮老干部做思想政治工作的特長和優(yōu)勢，在協(xié)會設(shè)立講師團、矛盾糾紛協(xié)調(diào)會，義務(wù)從事關(guān)心教育下一代、居民糾紛調(diào)解等工作；堅持自愿量力，引導(dǎo)老同志參與社區(qū)建設(shè)管理、公益事業(yè)和招商引資等工作；成立老干部文藝演出隊，自編、自導(dǎo)、自演文藝節(jié)目，宣傳黨的路線方針政策，營造社區(qū)文化氛圍。
二、幾點體會。
一是不需增加編制，投入小，見效快。來安社區(qū)社會化服務(wù)管理工作從經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)實際出發(fā)，堅持“少花錢、多辦事和發(fā)動老干部做老干部工作”的原則，老干部服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)的管理人員從離退休人員中產(chǎn)生，不需增加編制。利用村居工作場所改建老干部活動室，投入少，見效快，是解決社區(qū)老干部很多場所問題的較好辦法。
二是牽涉領(lǐng)導(dǎo)精力少，解決問題迅速。過去老干部有問題就找領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在有問題、有需求，如對政策不理解的先找協(xié)會反映，協(xié)會能解決的自己解決，不能解決的，再根據(jù)所反映的情況集中向社區(qū)和有關(guān)部門反映，暢通了渠道，維護了穩(wěn)定。三是信息傳遞迅速，方便老人生活。老干部社區(qū)服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，吸收了大量老干部參與管理，從而加強了老干部之間的溝通和聯(lián)系，促進老干部在生活上互相幫助、互相照顧。
四是方便了老干部發(fā)揮作用。來安社區(qū)尊重老干部意愿，主動為老干部發(fā)揮作用搭建平臺，組織離退休干部參與社區(qū)精神文明建設(shè)、社會公益事業(yè)、居民小區(qū)管理、矛盾糾紛調(diào)處、青少年教育等工作，促進了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展和社會和諧。
三、有關(guān)建議。
2、充分發(fā)揮社區(qū)管理機構(gòu)的在離退休干部服務(wù)管理工作中的作用。社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作離不開社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持。來安社區(qū)老干部服務(wù)管理工作的開展，社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮了重要作用。他們認(rèn)真聽取離退休干部黨支部、老干部協(xié)會匯報，及時解決服務(wù)管理工作中的困難和問題，在老干部活動場地和活動經(jīng)費方面給予大力支持，為社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
利用社區(qū)資源為老干部提供方便快捷服務(wù)是做好老干部服務(wù)管理工作新的探索。近年來，我縣根據(jù)老干部的身體特點和居住情況，在眾興鎮(zhèn)來安社區(qū)，就老干部的社區(qū)服務(wù)管理工作進行了試點。
一、主要做法與效果。
來安社區(qū)轄22個居委會，62600多口人，有離退休干部400多人，1993年成立老干部協(xié)會。為充分發(fā)揮老干部協(xié)會作用，進一步做好老干部服務(wù)管理工作，在來安社區(qū)老干部協(xié)會建立離退休干部黨支部，居委會設(shè)立活動小組，在社區(qū)和居委會配置老干部活動場所和設(shè)施。以社區(qū)為依托，以老干部協(xié)會黨支部為核心，以社區(qū)老干部活動中心（室）為陣地，以離退休支部和協(xié)會負(fù)責(zé)人為骨干，組織帶領(lǐng)本社區(qū)離退休干部進行學(xué)習(xí)和開展有益于老干部身心健康的文體活動；激發(fā)老干部為社會發(fā)展發(fā)揮作用；搭建了社區(qū)老干部自我服務(wù)平臺，鼓勵和引導(dǎo)老干部互幫互助，自我管理，自我服務(wù)。
一是充分發(fā)揮離退休干部黨支部在構(gòu)建和諧社區(qū)方面的積極作用。來安社區(qū)位于泗陽縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，建區(qū)初期，由于政策落實和宣傳解釋工作不到位，群眾上訪現(xiàn)象時有發(fā)生。來安社區(qū)老干部協(xié)會黨支部成立以來，主動開展了面向老干部家庭、面向群眾的宣傳教育活動，運用板報、演出、發(fā)放宣傳材料、上門談心等形式，通過老干部做群眾的思想政治工作，形成了干部群眾齊心協(xié)力、步調(diào)一致的和諧局面。
二是加強社區(qū)老干部活動陣地建設(shè)，使老同志得到就近、方便、快捷、周到的服務(wù)。社區(qū)騰出1000多平方米的房屋設(shè)立社區(qū)離退休干部活動中心，并在條件比較好的居委會設(shè)立老干部活動室。部分年高體弱、行動不便的離休老同志也能從家里走出來參加活動。過去，由老干部部門或單位組織活動，每月不到一次，參加的老同志還不到總數(shù)的30%。而在社區(qū)95%的老干部都能正常到活動室參加活動。
三是組織老干部自我管理、自我服務(wù)。社區(qū)離退休干部黨支部書記、委員，協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)都由身體好、工作積極的退休干部擔(dān)任，活動中心（室）的管理、活動的組織及服務(wù)等工作也是老同志自己負(fù)責(zé)。成立互幫互助小組，設(shè)立急救電話，按村（居）活動小組進行互助互救。在老干部中建成小幫大，健幫病，強帶弱的互幫互助體系，較好地解決了子女不在身邊的老同志的生活困難。黨支部、協(xié)會和社區(qū)衛(wèi)生院簽訂協(xié)議，為老同志免費體檢、上門就診、接送住院等服務(wù)。為使老干部晚年有個溫暖幸福的家庭，黨支部牽頭創(chuàng)辦了“鵲橋會”，為喪偶老同志的再婚牽線搭橋。
四是建立健全了社區(qū)老干部工作網(wǎng)絡(luò)和制度。在老干部協(xié)會（支部）下面設(shè)立以居委會為單位的片（組），每片（組）1-2個村，形成兩級網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)工作需要，訂立了協(xié)會和片（組）工作職責(zé)，協(xié)會日常工作制度和學(xué)習(xí)制度等。在協(xié)會活動中心和片（組）活動室配備相應(yīng)的活動器材和資料。
五是組織開展有益于老干部身心健康的各類活動，豐富老同志的精神生活。社區(qū)離退休干部黨支部經(jīng)常開展活動和組織學(xué)習(xí)，為老同志及時了解黨和國家的方針政策和學(xué)習(xí)交流提供平臺?；顒又行膭?chuàng)辦了(轉(zhuǎn)載于:2016年老干部服務(wù)管理工作調(diào)查報告范文)《來安老年風(fēng)采》，刊登活動情況和老同志寫的文章，設(shè)立書報閱覽室、電視室，豐富老同志的文化生活?；顒邮遗溆袚淇?、棋牌、桌球，供老同志自由選擇。根據(jù)老同志的興趣愛好，分別成立了文藝演出隊、書畫、花卉、攝影等興趣小組，不定期舉辦演出和書畫展覽等活動。
六是組織引導(dǎo)老干部發(fā)揮作用。老干部黨支部結(jié)合參觀考察、通報情況活動，組織老干部為社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策；發(fā)揮老干部做思想政治工作的特長和優(yōu)勢，在協(xié)會設(shè)立講師團、矛盾糾紛協(xié)調(diào)會，義務(wù)從事關(guān)心教育下一代、居民糾紛調(diào)解等工作；堅持自愿量力，引導(dǎo)老同志參與社區(qū)建設(shè)管理、公益事業(yè)和招商引資等工作；成立老干部文藝演出隊，自編、自導(dǎo)、自演文藝節(jié)目，宣傳黨的路線方針政策，營造社區(qū)文化氛圍。
退休干部是我們黨干部隊伍的一支重要力量，加強對退休干部的管理服務(wù)工作，不但是黨管干部原則的重要體現(xiàn)和延伸，也是促進改革、發(fā)展、穩(wěn)定，構(gòu)建社會主義和諧社會的重要方面。為此，我們根據(jù)工作安排，通過座談和問卷等形式，對全縣機關(guān)、企事業(yè)及條管單位退休干部的服務(wù)管理工作進行了一次專項調(diào)研?，F(xiàn)結(jié)合我縣退休干部服務(wù)管理工作的基本現(xiàn)狀，就如何適應(yīng)新形勢的需要，按照以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，進一步優(yōu)化服務(wù)和規(guī)范管理退休干部工作，談幾點看法：
一、我縣退休干部的基本情況。
我縣現(xiàn)有離退休干部3005人（離休干部56人，退休干部2949人），分布在22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和23個縣直部門及其所屬單位。其中按管理權(quán)限分，鄉(xiāng)鎮(zhèn)1246人、縣直單位1759人；按享受待遇分，縣正處級12人、副處級48人、正科級274人、副科及一般干部2671人；按單位性質(zhì)分，行政機關(guān)762人、事業(yè)單位1987人、企業(yè)256人。
二、當(dāng)前我縣退休干部服務(wù)管理的主要做法。
通過深入調(diào)查研究，近年來，我縣老干部工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以人性化管理、親情化服務(wù)為理念，創(chuàng)新工作機制，拓寬活動領(lǐng)域，做了大量細(xì)致而卓有成效的工作，解決了老干部服務(wù)工作中的難點問題和突出矛盾，努力做到了讓組織放心，老干部滿意。
（一）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排，退休干部的分類服務(wù)管理到位。目前，我縣根據(jù)退休干部單位性質(zhì)不同、級別高低差異，在宏觀上采取區(qū)別對象、分類管理的辦法，對全縣離休干部、行政機關(guān)和企事業(yè)單位正科級以上退休干部具體由縣委老干部局管理，機關(guān)、企事業(yè)單位副科級以下退休干部由本部門單位自行管理，破產(chǎn)、倒閉企業(yè)副科級以下退休干部則由縣勞動和社會保障局管理，實現(xiàn)退休干部在管理服務(wù)上“有敬”、“有愛”。
（二）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，退休干部的統(tǒng)一服務(wù)管理到位。我縣正科以上退休干部自1997年歸縣委老干部局管理后，縣委、縣政府就把退休干部服務(wù)管理工作納入了老干部工作范疇，與離休干部工作一同研究、部署和考評，退休干部服務(wù)管理工作成為了老干部工作的重要組成部分。同時，我縣還建立健全了退休干部服務(wù)管理制度，要求老干部工作部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直單位在離休干部和退休干部的服務(wù)管理上，按照“政治上一視同仁，生活上區(qū)別對待，活動上一同部署，資源上共同享用”的原則，確保離退休干部各項待遇的有效落實。
（三）條管部門自制，退休干部的自主服務(wù)管理到位。在條管部門調(diào)研中，我們了解到，金融、稅務(wù)等這些是屬于“一條編”單位，相對于地方而言，因條塊分割，加之經(jīng)費問題，縣里基本沒對這些行業(yè)退休干部服務(wù)管理工作進行宏觀指導(dǎo)，加之這些行業(yè)也沒與當(dāng)?shù)乩细刹块T建立橫向聯(lián)系，使垂直行業(yè)只能按中央、省、市有關(guān)老干部政策，獨立落實本系統(tǒng)退休干部政治、生活待遇。在與退休干部座談時，他們各自對本部門這種“單打獨奏”的自主服務(wù)管理模式還較為滿意，但更希望能與其他單位和老干部工作部門融合。
我縣退休干部服務(wù)管理工作雖然取得了一些成績，保持了退休干部隊伍的穩(wěn)定。但是，隨著退休干部逐漸增多，改革的不斷深入，退休干部服務(wù)管理工作面臨著一些同形勢發(fā)展不相應(yīng)的問題。就臨武而言，一些部門和單位退休干部服務(wù)管理工作面臨著“退而不管”的現(xiàn)象，主要歸納為以下“四不四難”問題：
（一）管理定位不統(tǒng)一，有序推進難保證。目前，我縣退休干部服務(wù)管理在職能分工上仍由原單位具體負(fù)責(zé)，黨委老干部工作部門進行宏觀指導(dǎo)和協(xié)調(diào)督促，黨委、政府各相關(guān)部門配合。但因各原管單位領(lǐng)導(dǎo)對退休干部管理服務(wù)定位上認(rèn)識不一。他們認(rèn)為，干部退休后或歸老干部局管理或歸人事部門管理，原單位只負(fù)責(zé)辦退休手續(xù)、管退休干部的檔案和工資調(diào)整等，加之經(jīng)費問題，所以這些單位部門各吹各的號，各唱各的調(diào)，整體工作沒有形成規(guī)范化的制度和要求，導(dǎo)致較多單位出現(xiàn)“退而不管”的現(xiàn)象，全縣退休干部服務(wù)管理工作既不能構(gòu)成左右協(xié)同、內(nèi)外互補的聯(lián)動機制，形成齊抓共做、取長補短的整體合力，也因各自為陣、封閉運行，導(dǎo)致退休干部服務(wù)管理難以統(tǒng)籌考慮、有序推進。
費、電話費等按人平全年達(dá)1000元發(fā)放到個人。但從全縣22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和23個縣直部門及其所屬單位來說，只有12個縣直部門成立了退休干部黨支部，有的該成立卻沒成立離退休干部黨支部，在職黨組織基本不組織退休干部學(xué)習(xí)文件、參與單位重大會議等，使得副科以下的退休干部成了部門、單位、社會三不管的退休干部，他們的政治待遇難以落實，各種活動難以開展；而改制、破產(chǎn)企業(yè)干部職工因當(dāng)時下崗時未能給予辦理社會統(tǒng)籌醫(yī)療保險，“老有所醫(yī)”根本沒有保障，一般都是小病拖著、大病扛著，即使參加了基本醫(yī)保，但醫(yī)藥費報銷比例偏低，自負(fù)額度過大，導(dǎo)致生活質(zhì)量大大降低了。
（三）專項經(jīng)費不跟進，相關(guān)活動難開展。根據(jù)臨辦字[2003]2號文件規(guī)定，縣級離休干部特殊經(jīng)費每人每年500元列入財政預(yù)算，機關(guān)事業(yè)單位正科以上退休干部的特殊經(jīng)費每人每年400元列入財政預(yù)算，企業(yè)及自收自支事業(yè)單位正科以上退休干部特殊經(jīng)費每人每年400元列入所在單位預(yù)算。但由于當(dāng)初的標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上物價上漲指數(shù)，加之我縣老干部全部進入“雙高期”，即高齡期（平均年齡81歲），高病發(fā)期（90%以上靠吃藥維持生命）。身體素質(zhì)每況愈下，退休干部服務(wù)管理經(jīng)費支出迅猛增加，入不敷出現(xiàn)象十分嚴(yán)重。經(jīng)費不足，導(dǎo)致組織退休干部外出參觀學(xué)習(xí)、舉辦文體比賽、開展節(jié)日慰問等工作舉步維艱，較大程度地制約了退休干部服務(wù)管理工作的開展。而對于一般干部，原管單位服務(wù)管理就更難以落實到位。
原來離休干部不足130名增加到現(xiàn)在正科以上離退休干部334名），工作量也隨之不斷加大。就各部門各單位來講，也受人員編制、崗位職數(shù)限制，退休干部服務(wù)管理工作大都由辦公室兼管，辦公室常因各項工作要應(yīng)對多個部門，有限的幾名工作人員一人身兼數(shù)職，因此擔(dān)負(fù)退休干部服務(wù)管理工作顯得力不從心，往往只好疲于應(yīng)付。因人員配備與所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)不相適應(yīng)，除老干部工作部門基本能保障正科以上離退休干部的政治、生活待遇外，其他相關(guān)職能部門和退休干部所在單位，都只好把主要精力放在辦理干部退休手續(xù)、調(diào)整離退休費等事務(wù)上，有的僅在重大節(jié)日組織人員上門看望慰問，甚至一年到頭也不過問退休干部的情況，導(dǎo)致退休干部日常管理服務(wù)工作出現(xiàn)“空檔”。
新的形勢賦予退休干部服務(wù)管理工作的內(nèi)容越來越多、范圍越來越大、任務(wù)越來越重、要求越來越高。要改進退休干部服務(wù)管理工作，創(chuàng)新老干部工作體制機制，需要有國家方針政策支持、需要社會方方面面共同配合，才能真正把退休干部的服務(wù)管理做好、做實。
（一）以強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任為根本點，構(gòu)建“四位一體”格局。實行離退休干部統(tǒng)一管理，既是落實黨的十七大“全面做好離退休干部工作”總體要求的重要途徑，也是老干部工作發(fā)展的必然趨勢。老干部工作部門、原管單位及所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識做好退休服務(wù)管理工作對改革發(fā)展穩(wěn)定的重要作用。黨委、政府要把做好退休干部服務(wù)管理工作納入領(lǐng)導(dǎo)班子年度目標(biāo)考核范疇，作為干部考核的重要依據(jù)，作為創(chuàng)先爭優(yōu)的重要內(nèi)容。
老干部服務(wù)工作心得體會篇六
休干所是直接服務(wù)管理老干部這一特殊群體的基層組織，是具體落實黨和國家老干部政策的重要陣地，是老干部工作的重要環(huán)節(jié)。認(rèn)真做好休干所工作，對于落實老干部政治生活待遇，確保老干部安度晚年，促進改革發(fā)展穩(wěn)定，具有十分重要的意義。
一、適應(yīng)形勢需要，在指導(dǎo)思想上樹立。
新理念。
黨的十七大報告中提出要“全面做好離退休干部工作”，充分體現(xiàn)了黨中央對老干部的高度關(guān)懷，體現(xiàn)了黨和國家對老干部工作的高度重視，也為我們做好新時期的休干所工作提出了更高要求。休干所老干部工作只有緊緊圍繞黨的中心工作來謀劃和推進，才能與日俱進，體現(xiàn)時代特征。當(dāng)前，離休干部已整體進入高齡期和高發(fā)病期，普遍存在年事高、體質(zhì)弱、發(fā)病多的實際情況，他們晚年生活中遇到的困難越來越多，給休干所工作提出了許多新的課題。同時，隨著離休干部人數(shù)逐漸減少，退休干部人數(shù)不斷增多，人口老齡化和家庭空巢化趨勢更加明顯，老干部服務(wù)工作的對象將更廣，要求更高，責(zé)任更重。面對新形勢、新情況和新任務(wù)，我們必須更新理念，創(chuàng)新思維：一是牢固樹立以人為本、以服務(wù)老干部為根本宗旨的理念。進一步提高對老干部是黨和國家寶貴財富這一歷史定位的認(rèn)識，深刻理解老干部是全面建設(shè)小康社會的重要政治力量，還是老年人走中國特色社會主義道路的政治骨干。在指導(dǎo)思想上樹立服務(wù)老干部的政治責(zé)任感、職業(yè)光榮感和歷史使命感的全新理念，對待老干部要滿懷深厚感情，高看一眼、厚愛一層，把對老干部政治上的關(guān)心、生活上的照顧和感情上的關(guān)懷，真正落實在行動上、體現(xiàn)在工作中；二是牢固樹立構(gòu)建和諧社會，創(chuàng)建和諧休干所的理念。把老干部服務(wù)管理作為建設(shè)和諧社會的重要環(huán)節(jié)和內(nèi)容，主動研究新情況、解決新問題、創(chuàng)造性地開展工作，真正實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好老干部的根本利益；進一步強化強化服務(wù)意識，以老干部的滿意度作為檢驗休干所工作的標(biāo)準(zhǔn)，想老干部之所想、急老干部之所急、幫老干部之所需，提供更多的人文關(guān)懷和親情服務(wù)，把黨的溫暖送到每一個老干部的心坎上。
二、結(jié)合客觀要求，在服務(wù)舉措上拓展新方法。
隨著離休干部進入“雙高期”，他們當(dāng)中“三多三少”問題十分突出：即長年患病而且患大病、重病的越來越多了，目不明、耳不聰、行動不便、不能外出參加活動的越來越多了，身邊無子女、無老伴的越來越多了；老同志之間的聯(lián)系和交流越來越少了，能正常發(fā)揮作用的越來越少了，原單位認(rèn)識或熟悉了解他們的越來越少了。因此，休干所服務(wù)管理的工作量加重了，工作的難度增大了。這就要求我們切實加強對策研究，認(rèn)真分析離休干部群體的新特點、新變化，充分把握老干部“雙高期”生活、學(xué)習(xí)與活動的規(guī)律，以創(chuàng)新精神和求實態(tài)度探索工作新思路，拓展服務(wù)新方法，以高度的責(zé)任感認(rèn)真研究新情況，解決新問題，突出重點，抓住關(guān)鍵，著力解決目前老干部最關(guān)心、最迫切的熱點難點的問題，切切實實地為老干部辦好事做實事。
社科聯(lián)專家和市委黨校教授來所為老干部作學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報告，為當(dāng)前的政策文件解讀和詮釋。積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，綜合運用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育等手段，讓高齡老干部也能感受到“現(xiàn)場直播式”和“重點回放式”教育，還輔以學(xué)習(xí)報告化、閱文影像化等手段加強老干部的政治理論學(xué)習(xí)，使老同志始終保持著與黨組織的聯(lián)系。
第二，突出生活待遇這個重點，在落實的舉措上實。
現(xiàn)新突破。針對“雙高期”老干部的特點，我們及時調(diào)整休干所工作思路和工作方法，實現(xiàn)了三個轉(zhuǎn)變，一是在服務(wù)觀念上由宏觀管理向微觀服務(wù)轉(zhuǎn)變；二是在服務(wù)內(nèi)容上由側(cè)重物質(zhì)生活向側(cè)重精神生活轉(zhuǎn)變；三是在服務(wù)方式上由被動服務(wù)向主動上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，集中力量著重抓好老干部服務(wù)保障工作。通過深化細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，充實服務(wù)項目，拓展服務(wù)渠道，實行定人、定崗、定標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任制，使“雙高期”的老干部服務(wù)管理工作達(dá)到更加貼近老干部生活、更加貼近老干部實際、更加貼近老干部心意的實際效果。
1、設(shè)計制作“援助卡”。為防止老干部發(fā)生意外情況等到及時有效救助，我所為離休干部和老干部遺屬每人制作一張“援助卡”，上面清楚地注明本人姓名、年齡、家庭住址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人以及老干部的血型、忌用藥物等內(nèi)容，老干部出門時帶在身上，如遇意外情況就能在第一時間得到有效救助和幫助。同時，還專門為獨居、身邊無子女、有特殊困難的老干部們設(shè)計了應(yīng)急電話的一鍵式簡便拔號方法，老同志如有需要可只按一個鍵便可打通我所工作人員的電話，極大地方便了老干部。
2、實施“結(jié)對子”服務(wù)機制。并與“六必訪”制度相結(jié)合，通過工作人員崗位責(zé)任制的實施，及時了解和掌握老干部們的生活、身體和思想狀況，針對性地采取措施，及時幫助老干部解決生活實際困難。通過結(jié)對子服務(wù)，使每個老干部和老干部遺屬都有人在負(fù)責(zé)管理及時提供服務(wù)，每個工作人員都有職責(zé)任務(wù)有工作要求。老干部遺屬劉超同志，今年80多歲了，由于兒女都不在身邊，長期因病臥床不起，與她結(jié)對子服務(wù)的工作人員堅持每天上門看望提供幫助，同時我所還為她聘請了專職保姆，為老干部家提供家政、護理、醫(yī)療等項目的服務(wù)，解決了老干部遺屬的后顧之憂。
3、建立“三帶三全”工作規(guī)范。即干部職工“帶著責(zé)任工作、帶著感情服務(wù)、帶著敬意護理”，為老干部服務(wù)“全過程盡責(zé)，全方位盡力，全天候服務(wù)”，對老干部生活中遇到的所有困難事務(wù)（包括買菜、購藥、水電費及電話或醫(yī)療卡充值繳費、送早餐等等），不分事大事小，不分白天夜晚，也不分節(jié)假日，只要是老干部的困難就是我們的工作，我所都全力為老干部代辦。讓老干部生活安定，思想穩(wěn)定。今年春節(jié)特大冰雪災(zāi)害期間，大年三十自來水因凍無法供水，我們就組織干部職工為老干部一家一家送水上門；大雪封路老干部行走不安全，我們就安排干部職工為老干部一家一家買菜送菜上門；并且及時搶修凍裂凍暴的水管水表水籠頭，保證有水時及時供水，老干部十分感動。
4、堅持特事特辦的原則。在高齡老干部生活待遇的落實上，在政策規(guī)定范圍內(nèi)做到宜寬則寬，從先從優(yōu)。對老干部提出的有關(guān)生活待遇的意見和建議，只要是正當(dāng)合理的，我們都積極爭取解決，一時不能解決的妥善做好解釋說明工作?！半p高期”的老干部對就醫(yī)看病、醫(yī)藥費報銷十分關(guān)注，在我們的聯(lián)系協(xié)調(diào)下，各老干部定點醫(yī)院把老干部就醫(yī)工作當(dāng)作一項重大的政治任務(wù)來對待，落實一站式服務(wù)、一條龍醫(yī)療、一對一保健的醫(yī)療服務(wù)措施，同時開設(shè)老干部就診綠色通道，建立老干部健康檔案，堅持上門巡診和專項義診，常年開設(shè)家庭病床等，最大程度地方便和優(yōu)待老干部。我所實行服務(wù)承諾制和工作首問責(zé)任制，多年來堅持急事快辦，難事妥辦的原則，按照“實、細(xì)、全”的要求，有問必答，有求必應(yīng)，及時反饋，及時幫助老干部解決生活中的各種具體困難。做到“水壞不過夜，電壞不過天”
第三，突出精神慰藉這個重點，在落實的方法上實現(xiàn)新突破。這是一個全新的課題，也是現(xiàn)階段休干所老干部服務(wù)的一項重要內(nèi)容?！半p高期”的老干部在物質(zhì)生活需求基本得到解決之后，受年齡和身體因素的限制，他們的生活空間不斷縮小，人際交往明顯減少，更加渴望精神生活方面的關(guān)心與照顧，而且年歲越大，需要更甚！
一是采取干部職工與老干部結(jié)對子交朋友的辦法為老干部提供精神慰藉。通過干部職工與老干部和老干部遺屬促膝談心，經(jīng)常上門和老同志聊天，當(dāng)好聽眾，注重傾聽他們的心聲，使老干部和老干部遺屬有了傾訴的對象與情緒宣泄的機會，大大減少了老年的孤獨感和獨處的寂寞感。從而讓老干部對我們提供的服務(wù)滿意的基礎(chǔ)上，生活輕松、精神充實、安度晚年，益壽延年。突出親情服務(wù),注重細(xì)節(jié)服務(wù),努力把休干所打造成為老干部之家。
二是通過親屬關(guān)愛為老干部提供精神慰藉。親情是不可替代的慰藉。老干部是黨和國家的寶貴財富，同時也是離休干部家庭的光榮。為此我所加強同老干部子女的聯(lián)系，動員老干部家庭及其親屬共同做好工作，動員老干部子女常問候老人，?；丶铱纯矗尷细刹肯硎芴靷愔畼?，讓老干部在充滿親情的氛圍中安度晚年，三是通過社會關(guān)懷為老干部提供精神慰藉。我們積極協(xié)調(diào)開放社區(qū)公共資源為老干部服務(wù)，與社區(qū)工作人員密切配合，以社區(qū)黨組織為依托，以社區(qū)服務(wù)為載體，利用社區(qū)資源和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，融老干部文化娛樂、醫(yī)療保健、生活照料、精神慰藉等活動和服務(wù)為一體，互為補充，互相促進。對那些不能出門或很少出門的老干部，創(chuàng)造條件為他們提供親情服務(wù)和人文關(guān)懷，提高他們的精神健康水平。如聯(lián)系協(xié)調(diào)共青團、學(xué)校、醫(yī)院及老干部原單位，整合各方面資源共同為老干部服務(wù)。動員社會志愿者、學(xué)生和醫(yī)務(wù)工作者們與這些老干部加強聯(lián)系，加強與老干部的思想與情感交流，堅持多上門，多慰問，多家訪，多溝通，隨時掌握老干部的身體、生活、家庭關(guān)系情況。結(jié)合老干部黨支部活動，定期開展讀報、討論、聽報告、拉家常、觀看錄像等活動；老干部活動中心、老年大學(xué)適應(yīng)老干部“雙高期”的特點，定期組織他們開展一些喜聞樂見、易于參與、益壽益智的文娛活動，使盡可能多的老同志走出來、動起來、樂起來，保持健康良好地的心理和精神狀態(tài)。
三、立足發(fā)展新起點，在服務(wù)機制上探索新途徑。
老干部服務(wù)工作要始終符合時代要求和老干部期待，必須著眼長遠(yuǎn)，立足發(fā)展，抓住當(dāng)前，與時俱進，在建立健全服務(wù)管理的長效機制上下功夫：一是健全目標(biāo)責(zé)任機制。在確立休干所中長期發(fā)展目標(biāo)和年度工作計劃的基礎(chǔ)上，把休干所的各項工作進行分解細(xì)化，責(zé)任落實到人，實行量化考核，制訂和健全干部職工崗位責(zé)任制，形成休干所工作長期有目標(biāo)，近期有規(guī)劃，短期有檢查措施和激勵機制的良好工作格局。二是健全服務(wù)落實督查機制。采取月度小結(jié)、季度抽查、半年檢查和全年總評的辦法，督促檢查“六必訪”走訪慰問制度和“結(jié)對子”服務(wù)機制的具體落實情況，暢通老干部意見反映和具體問題解決的正常反饋通道。休干所班子成員要深入老干部家中，接觸老干部本人，虛心聽取意見，認(rèn)真了解情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，切實幫助解決。從而達(dá)到老干部滿意的目的。三是建立健全干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制。新形勢下的老干部工作任務(wù)更重、責(zé)任更大、要求更高，因此培養(yǎng)造就一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、形象好的老干部工作隊伍十分重要。建立健全休干所工作人員正常的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制，是干部職工提高工作認(rèn)識，提升自身素養(yǎng)，增強工作能力的有效途徑，激發(fā)干部職工的工作積極性，從而創(chuàng)造性地開展和推進老干部服務(wù)工作。
老干部服務(wù)工作心得體會篇七
在這個社會變化如此迅速的時代，老干部們是我們社會寶貴的財富。他們經(jīng)歷了國家的風(fēng)風(fēng)雨雨，積累了豐富的經(jīng)驗和智慧。他們是當(dāng)代社會的楷模和榜樣，他們所擁有的心得體會對我們這些年輕人來說是非常寶貴的。在與一位老干部的交流中，他分享了自己對老干部角色的理解和心得體會，從而讓我對老干部群體有了更深刻的認(rèn)識和尊重。
首先，老干部們對自己的角色有著清晰的認(rèn)識。他們認(rèn)為老干部是黨的“定海神針”，是理論和實踐的結(jié)合體，是引領(lǐng)社會進步的中堅力量。老干部都曾是黨的骨干或者從事黨和國家工作，他們有著深刻的階級觀念和使命感。在生活中，他們保持謙虛、嚴(yán)肅、實干的態(tài)度，在工作中忠誠、勤奮、盡心盡力，始終堅持共產(chǎn)主義的理想和信念。這種清晰的角色認(rèn)識讓老干部對黨忠誠無比，對國家負(fù)責(zé)，為人民服務(wù)的初心永不改變。
其次，老干部們注重團結(jié)與溝通。他們認(rèn)為團結(jié)是力量的源泉，只有通過團結(jié)才能實現(xiàn)自己的目標(biāo)和理念。所以，老干部們在日常生活中注重與他人的溝通和交流，注重傾聽他人的意見和建議。他們能夠平和地接受他人的批評，主動改正自己的錯誤。在工作中，他們注重團結(jié)同事，共同為實現(xiàn)下一步的目標(biāo)而努力。團結(jié)與溝通不僅可以凝聚力量，也可以充實自己，讓自己在與他人的交往中不斷進步，提高自己的素質(zhì)。
其次，老干部們非常注重責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。他們深知作為老干部，責(zé)任重于泰山，擔(dān)當(dāng)重于山海。他們認(rèn)為自己有責(zé)任為黨和國家的事業(yè)做出貢獻(xiàn)。所以，在日常工作中，老干部們總是時刻保持責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神。他們專心致志地對待每一項工作，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地完成每一項任務(wù)。他們以身作則，是團隊的精神領(lǐng)袖。在團隊合作中，他們經(jīng)常主動承擔(dān)起責(zé)任，帶領(lǐng)團隊克服困難，實現(xiàn)目標(biāo)。
然后，老干部們對自己要持續(xù)學(xué)習(xí)和更新知識有深入的認(rèn)識。他們認(rèn)為，只有不斷學(xué)習(xí)才能跟上時代的步伐，才能更好地服務(wù)于人民，并在復(fù)雜多變的社會環(huán)境中保持他們的領(lǐng)跑地位。老干部們在退休后，依然不停地學(xué)習(xí)和積累知識。他們通過讀書、聽講座、參加培訓(xùn)等方式，不斷學(xué)習(xí)新知識，了解新科技和新變革，同時也跟上社會的變化。在我的交流中，這位老干部告訴我，一位優(yōu)秀的老干部應(yīng)該始終保持學(xué)習(xí)的熱情和愿望，以追求個人的全面發(fā)展。
最后，老干部們結(jié)合自己的實際經(jīng)驗，強調(diào)了對后輩的關(guān)心和幫助。他們認(rèn)為，老干部的職責(zé)不僅是為黨和國家的發(fā)展盡力，同時也是傳承和培養(yǎng)后力量。他們時刻關(guān)注年輕一代的成長和發(fā)展，在工作中給予他們支持和指導(dǎo)，并通過自己的實踐經(jīng)驗分享給年輕人。老干部們鼓勵年輕干部們敢于冒險，敢于創(chuàng)新，為黨和國家的事業(yè)注入新的活力和動力。他們希望通過自己的榜樣與指導(dǎo)成為年輕干部事業(yè)道路上的明燈。
老干部們是我們社會寶貴的財富，他們的心得體會是我們寶貴的經(jīng)驗和智慧。他們注重團結(jié)與溝通，注重責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，強調(diào)學(xué)習(xí)和培養(yǎng)后輩。他們傳承黨的光榮傳統(tǒng)，堅持共產(chǎn)主義的信念，為我們提供了非常寶貴的借鑒和指導(dǎo)。年輕一代應(yīng)該深深敬仰老干部們，學(xué)習(xí)他們的思維方式和工作態(tài)度，將他們的心得體會延續(xù)下去，為國家的繁榮和人民的幸福不懈努力。
老干部服務(wù)工作心得體會篇八
老干部作為黨和國家建設(shè)事業(yè)的中堅力量，具有豐富的經(jīng)驗和智慧。為了傳承這些寶貴的財富，許多老干部選擇通過演講來分享自己的心得體會。最近，我有幸參加了一場老干部的演講活動，從中受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我對老干部演講的體會和感悟。
第二段：沉思感悟。
老干部演講給我留下了深刻的印象。他們以平實的語言和飽含深情的口吻講述了自己多年來的工作經(jīng)驗和生活感悟。他們的演講內(nèi)容既包括了對工作的思考，也包括了對生活的體悟。通過聽取他們的演講，我感到了自己對一些問題的認(rèn)識還不夠深入，也意識到了自己在工作和生活中的一些問題與老干部相比還有很大改進的余地。
第三段：經(jīng)驗分享。
在老干部的演講中，他們著重分享了自己在工作中積累的經(jīng)驗。他們強調(diào)了團隊合作的重要性，講述了自己如何帶領(lǐng)團隊克服各種困難和挑戰(zhàn)取得成功的故事。同時，他們也提醒我們要保持工作的熱情和干勁，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，勇于創(chuàng)新和實踐。通過他們的經(jīng)驗分享，我深刻意識到成功的背后是堅定的信念和持之以恒的努力。
第四段：價值觀感受。
在老干部的演講中，他們強調(diào)了廉潔奉公的價值觀念。他們講述了自己如何抵制誘惑和保持清正廉潔的故事，告訴我們?yōu)槿颂幨赖脑瓌t。他們堅持認(rèn)為誠實、正直和忠誠是做人的底線，建議我們要銘記自己的初心，時刻以公家利益為先，嚴(yán)守紀(jì)律，保持良好的作風(fēng)。通過他們的演講，我深刻認(rèn)識到只有堅持正確的價值觀，才能在工作和生活中立于不敗之地。
第五段：全面發(fā)展的啟示。
老干部演講給我?guī)砹藛l(fā)和鞭策，使我進一步意識到了全面發(fā)展的重要性。他們提到了對工作技能和專業(yè)知識的不斷追求和提高，讓我明白了只有不斷努力學(xué)習(xí)和充實自己，才能適應(yīng)社會的發(fā)展和變化。另外，他們也強調(diào)了注重身心健康和家庭的重要性，讓我深刻認(rèn)識到只有身心健康和家庭幸福，才能真正的享受生活和工作帶來的成就感。通過老干部的演講，我明白了只有在全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，我們才能更好地為黨和人民事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
結(jié)尾段：
老干部演講給我留下了深刻的印象和啟發(fā)。通過聽取他們的心得體會，我不僅對工作和生活產(chǎn)生了新的認(rèn)識，也對自己未來的發(fā)展有了更明確的目標(biāo)和方向。我將努力學(xué)習(xí)和實踐老干部們傳遞給我的智慧和精神，堅持正確的價值觀，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為黨和國家的建設(shè)事業(yè)添磚加瓦。同時，我也希望能有更多的機會聽取老干部的演講，從中汲取更多的智慧和力量，為自己的發(fā)展和社會的進步貢獻(xiàn)自己的一份力量。
老干部服務(wù)工作心得體會篇九
通過老干部學(xué)習(xí)，在不斷的實踐中，不斷完善自我、提高自我，從而更好地發(fā)揮自己服務(wù)國家、服務(wù)社會、服務(wù)人民群眾的才干和能量。下面是本站小編為大家收集整理的老干部學(xué)習(xí)。
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老干部理論組召開了學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹精神座談會，展開了xx社區(qū)第一輪學(xué)習(xí)精神的序幕。社區(qū)離退休老干部、黨委、紀(jì)委班子代表共計17人參加會議，街黨工委高書記應(yīng)邀出席，社區(qū)邀請老黨員李曉波同志為大家講解報告重點。
學(xué)習(xí)中，李曉波簡練的概括了報告為“一個主題、一個特色、一個科學(xué)發(fā)展觀、一個民生、一個目標(biāo)”，重點強調(diào)了兩個“五位一體”：建設(shè)中國特色社會主義的五位一體，即經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)和生態(tài)文明建設(shè);黨的建設(shè)的五位一體，即思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)和制度建設(shè)。作為一名黨員，該如何去學(xué)習(xí)貫徹會議精神呢?李曉波說：“首先得要認(rèn)真學(xué)習(xí)和解讀胡的重要報告，準(zhǔn)確把握的基本精神、重要主題、和主要內(nèi)容，以及里面所蘊含的新觀點、新要求，這是學(xué)習(xí)和貫徹的前提。把握“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想是的靈魂，也是我們工作必須長期堅持的指導(dǎo)思想。把握走中國特色社會主義道路是我黨一貫堅持的目標(biāo)，也是帶領(lǐng)全國人民在新階段繼續(xù)奮進的政治宣言和行動綱領(lǐng)”。除此之外，李曉波還讓大家學(xué)習(xí)到如何讀報紙和政治刊物、如何提煉中心重點、如何理論聯(lián)系實際等。
座談會結(jié)合報告摘錄和理論組指定的。
學(xué)習(xí)計劃。
展開討論。結(jié)合報告的全文，與會人員用“期待”、“信心”、“機遇”、“跨越”、“強大”幾組詞奏響了在民眾心中的共鳴。報告吹響了向20xx年全面建成小康社會宏偉目標(biāo)的進軍號角，謀劃出“五位一體”的中國特色社會主義事業(yè)總體布局，是一次高舉旗幟的大會，繼往開來的大會，團結(jié)奮進的大會。老同志們更是從自身經(jīng)歷的中國歷次黨代會的實際情況，全面抒發(fā)的創(chuàng)新點和卓越性，肯定了中國共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)。
座談歷時兩個小時，會議現(xiàn)場氣氛融洽，各種觀點和心聲的碰撞，達(dá)到了很好的學(xué)習(xí)效果。通過學(xué)習(xí)，我明白了，不管新老黨員，只要是社會中的一員，就要為社會建設(shè)盡自己的一份力量，讓自己發(fā)揮余熱，如上街當(dāng)義務(wù)交通管理員，義務(wù)向?qū)?。平時多做些為人民服務(wù)的活動，只要身體力行的、方便廣大人民群眾的好事，我們都可以去做，這就是我做為一名老黨員的看法。
通過近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學(xué)習(xí)活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ)，道德水準(zhǔn)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會和收獲：
一、通過培訓(xùn)，使我進一步增強了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識。
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)知識的最有效手段。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我進一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識要面對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。我真正認(rèn)識到加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過加強學(xué)習(xí)，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。
1是要不斷強化全局意識和責(zé)任意識?！叭忠庾R”，是指要站在全局的立場考慮問題，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣;要牢記“全局意識”，自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，不斷增強使命感和社會責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。要樹立群眾利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。
2是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進行溝通，要學(xué)會尊重別人，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
3是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻(xiàn)精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。
4是要寬宏大量，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
5是要注重文明禮儀，增強綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標(biāo)志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當(dāng)每一個人都具備了文明素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的素質(zhì)上一個臺階。
6是要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴(yán)格自律，自覺接受監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
總之，通過幾天的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認(rèn)識到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機會，本著做一名小學(xué)生的態(tài)度，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同志學(xué)，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無愧于人們的合格的干部。
一、好干部貴在“知行一致”
所謂“知行一致”，就是把自己學(xué)習(xí)到的、領(lǐng)悟到的、掌握了的東西，通過自己的實踐和行為加以體現(xiàn)，而不是“說說一套，做做又一套”，也不是“知其然，而不行其然”。
現(xiàn)在關(guān)于“好干部”的標(biāo)準(zhǔn)有許多，比較常見的，如“學(xué)習(xí)的模范”、“務(wù)實創(chuàng)新的模范”、“奉公自律的模范”等等。這些標(biāo)準(zhǔn)在實踐之前，都是認(rèn)識層面的東西，喊。
口號。
很容易，但要真正通過我們自己的作為來加以實踐，卻是很不容易的事。真正的好干部，不僅要知道好干部的標(biāo)準(zhǔn)，還要善于通過自己的努力來實踐這些標(biāo)準(zhǔn)、深化這些標(biāo)準(zhǔn)，以自己的實際行動，不斷升華好干部形象，豐富好干部的內(nèi)涵。象焦裕祿、孔繁森、鄭培民這樣的好干部，數(shù)十年如一日，深懷愛民之心、常做利民之事、勤謀富民之策，把自己的汗水、熱血，乃至生命奉獻(xiàn)給了黨和人民的事業(yè)，這樣的干部，他們的精神，是普通人可以認(rèn)識到、領(lǐng)會到的，但不是普通人可以做到的。這是一種磨杵成針的堅韌，是一種堅苦卓絕的修煉。因此，做一名“好干部”，貴在知行一致，貴在堅持，要把自己掌握的理論、知識，自己的才干等不斷運用到為人民服務(wù)的無止境的實踐中去。
二、好干部貴在“超越自我”
“超越自我”也是說說容易，做做難，因為人最難認(rèn)識的，往往就是他自己。連自己是什么水平，處于什么樣的境界，有哪些優(yōu)缺點都無法正確認(rèn)識，又談何超越自我?所以，超越自我首先是要正確認(rèn)識自己，對待自己。古人說過，“以史為鑒”、“以人為鑒”。作為一名好干部，就要虛懷若谷，勇于向高的目標(biāo)看齊，在和榜樣、先進的比較中，查找自己存在的不足和差距，找到自己下一步努力的方向。其次，超越自我是全面意義上的超越。一名好干部，政治素質(zhì)好是一個重要方面，業(yè)務(wù)能力強也是一個重要方面，也就是我們經(jīng)常說的“又紅又?！?。但隨著時代的發(fā)展，國家、社會對干部的要求越來越高、越來越多，從干部自身發(fā)展的角度來看，也提出了更高的要求。馬克思所描繪的人的全面發(fā)展，首先要在干部隊伍的身上得到體現(xiàn)。人的能力、素質(zhì)是多方面的，多種能力和素質(zhì)往往能起到互補、互相強化的作用，從而實現(xiàn)“112”的效果。今天我們強調(diào)“一專多能”、“復(fù)合型”的人才，就是這個原因。所以，要想當(dāng)一名好干部，就要時時抱著一種謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，抱著一種好學(xué)勤奮的態(tài)度，不斷鍛煉、培養(yǎng)自己的素質(zhì)和能力。最后超越自我是一個沒有止境的過程，人認(rèn)識自然、認(rèn)識社會、認(rèn)識自己是沒有止境的，因此超越自我也沒有止境。一名好干部，就要在不斷的實踐中，不斷完善自我、提高自我，從而更好地發(fā)揮自己服務(wù)國家、服務(wù)社會、服務(wù)人民群眾的才干和能量。
三、好干部貴在“善于實踐”
每一名干部，都必須是黨和政府路線、方針、政策的忠實貫徹者和執(zhí)行者。黨的執(zhí)政思想、理念以及意圖，政府管理社會的職能，都必須通過每一名干部的具體工作才能得以實現(xiàn)。因此，對于干部來說，他們的實踐能力尤其顯得重要，這關(guān)系到黨和政府的路線、方針、政策能否得到全面、正確的貫徹和執(zhí)行。作為一名善于實踐的好干部，首先要善于創(chuàng)新。要能按照黨和政府制定的路線、方針、政策，結(jié)合當(dāng)?shù)亍?dāng)時的工作實際，因地制宜、因時制宜地，創(chuàng)造性地開展工作。其次是要善于謀劃。工作不是一朝一夕的事，工作也不僅僅是某個小范圍的事。雖然每個干部都有其特定的工作范圍，但作為一名好干部，必須站在全局的、長遠(yuǎn)的角度來謀劃自己的工作，善于審時度勢，做到顧全大局、遠(yuǎn)近結(jié)合，而不能做“井底之蛙”，或者做事只顧眼前、不圖長遠(yuǎn)。第三是要善于做到原則性和靈活性相結(jié)合。原則性體現(xiàn)政治性、政策性，原則性決不能喪失，但在把握原則性的同時，還要注意把握靈活性。只要原則性，不顧靈活性，是機械式的干部，教條式的干部，這樣的干部不“聰明”，也不具備應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。比如一項決策，其目標(biāo)是要兼顧經(jīng)濟效益和社會效益，怎么樣使得在兼顧兩者的同時，使我們的成本最低化，沒有一點靈活性，恐怕是很難成事的。
一名干部好不好，群眾心中有桿秤。只有心懷群眾、心系群眾，一心為了實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益的干部，才能真正得到人民群眾的認(rèn)可，才是真正讓人民高興、讓黨放心的干部。一名干部，只有心懷群眾，他的胸襟才是非常廣闊的，不會整天局限在個人私利的小天地里，蠅營狗茍，無所作為;由于他胸襟廣闊，他工作的立意才會高，眼光才會更長遠(yuǎn)，工作的成效才會更加顯著，更加符合人民群眾的利益。首先，要樹立正確的群眾觀。要深刻理解“人民群眾是歷史的創(chuàng)造者”的論斷，正確貫徹黨的群眾路線，時刻牢記自己來自人民群眾，自己的目的和任務(wù)是為人民群眾服務(wù)。其次，要樹立正確的政績觀。要認(rèn)識到自己的政績是體現(xiàn)在人民群眾物質(zhì)、精神生活得到豐富和提高上的，而不是反映在上級領(lǐng)導(dǎo)的笑容之中的，更不是靠搞形式主義、擺擺花架子可以樹立的。第三，要珍惜民力。作為執(zhí)政黨，作為一級政府，我們手中掌握的資源很多，但作為一名好干部，要時刻緊記：這些資源是人民創(chuàng)造的，屬于人民，對這些資源的使用，一定要慎之又慎。我們只有使這些資源保值增值的責(zé)任，而沒有任意揮霍、大肆浪費的權(quán)利?？傊?，要做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。
老干部服務(wù)工作心得體會篇十
老干部是我國耄耋之年的一群人，是新中國發(fā)展歷程中閃耀的群體。他們默默耕耘、無私奉獻(xiàn)，為祖國的繁榮和人民的福祉付出了畢生的努力。在我接觸到老干部后，深受他們言傳身教的感染，從他們身上學(xué)到了很多令我受益終身的知識，感覺受益匪淺，深深地感悟到了自己在工作、生活中的不足之處，也更加珍惜自己所擁有的一切。
第二段：鐵的紀(jì)律。
老干部的精神面貌不但是他們的個人品質(zhì)的外顯，也是一種道德力量與人格力量，是社會風(fēng)氣的一種重要體現(xiàn)。在工作中，我深刻感受到老干部身上的“鐵的紀(jì)律”。他們不論做什么事情，都要遵守規(guī)定，做到有序、有章、有節(jié)。在機關(guān)、企事業(yè)單位工作中，老干部比我更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)，他們的工作作風(fēng)、工作態(tài)度都讓我感受到深深的敬意，讓我感慨到了自身的不足之處。因為我平常很容易忽視好習(xí)慣的養(yǎng)成，逐漸失去它帶來的優(yōu)越感，而老干部身上的正氣和紀(jì)律感染著我，讓我更加明白良好的工作習(xí)慣是人生的財富，是每一個職場人應(yīng)該追求的工作標(biāo)準(zhǔn)。
第三段：成熟的思維。
老干部經(jīng)歷了多年的工作生涯，無論是人生閱歷、工作經(jīng)驗還是思維方式都一定比年輕人成熟。缺乏經(jīng)驗的我們看待問題往往會躁動不安，看到小問題容易化成大問題，容易走進情緒的迷宮里，導(dǎo)致判斷失誤。而老干部卻不同，他們的思維方式比較成熟，往往能夠客觀、冷靜地看待問題，避免走進情緒的泥沼。在工作中，如果我們能學(xué)習(xí)老干部的思考方式，往往能夠更加有效地解決問題，避免產(chǎn)生不必要的麻煩。
第四段：忠誠的理念。
老干部的一生都在為祖國和人民的事業(yè)奮斗，他們身上有著深深的愛國主義情感，也有著無私的奉獻(xiàn)精神。我最感動的便是他們對黨和國家的始終忠誠，在人生的各個階段，他們都不曾忘記自己的責(zé)任和使命。他們用自己的力量為中國的強大與繁榮做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。作為青年一代，我們應(yīng)該倍加珍惜自己的時代，懷揣愛國的理念，心存信仰、堅守初心，為民族復(fù)興貢獻(xiàn)自己的力量。
第五段：總結(jié)。
在工作與生活中，我時?；貞浥c老干部之間的相處之道，與他們的交流經(jīng)驗。久而久之，深深地感到，他們身上所傳達(dá)的深厚的知識和精神，都是我們青年一代應(yīng)該去學(xué)習(xí)借鑒的。唯有不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，才能增強自己的能力和素質(zhì)，使自己更好地適應(yīng)社會發(fā)展和工作變化，為祖國的明天貢獻(xiàn)自己的力量，成為一名更好的人。
老干部服務(wù)工作心得體會篇十一
隨著時間的推移，一代又一代的老干部逐漸步入生活的黃昏。他們是中國共產(chǎn)黨的重要骨干，承擔(dān)著一代又一代人民的希望和責(zé)任。在長期的革命斗爭和建設(shè)事業(yè)中，老干部積累了豐富的經(jīng)驗，形成了獨特的心得和體會。在這篇文章中，我將以連貫的五段式展示老干部的心得體會。
首先，老干部深刻體會到人民群眾的重要性和力量。他們經(jīng)歷了艱苦的革命歲月和磨難，對人民的貢獻(xiàn)有著深刻的記憶。老干部知道，人民是歷史的主體，是黨的力量源泉。他們深入農(nóng)村、工廠，了解群眾的疾苦和需求，以此為基礎(chǔ)制定政策和決策。老干部始終秉持人民至上的原則，心系人民，關(guān)注人民的利益，從而贏得了人民的支持和擁護。
其次，老干部強調(diào)思想政治上的堅定。在革命和建設(shè)事業(yè)中，老干部面臨許多困難和挑戰(zhàn)。然而，他們深信只有政治上堅定的人才能夠堅持正確的方向，并克服困難。老干部在長期的實踐中明白，只有堅持正確的路線和思想，才能最終取得勝利。因此，老干部注重培養(yǎng)自己的思想修養(yǎng)，不斷提高自己的政治覺悟和思想水平。
第三，老干部強調(diào)勤奮和奉獻(xiàn)的精神。勤奮和奉獻(xiàn)精神是老干部治國理政的重要支持。他們時刻懷抱著為黨和人民奉獻(xiàn)的信念，毫無怠慢地投入到工作中。老干部深諳“青年要積極，中年要奮斗，老年要指導(dǎo)”的道理。他們通過自己不懈努力的表現(xiàn)鼓勵和激勵年青人，推動事業(yè)的發(fā)展。
第四，老干部堅持堅強的黨性原則，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。老干部深受共產(chǎn)黨信仰和黨性教育的熏陶，他們將黨的利益放在首位，始終把黨的事業(yè)高于一切。老干部執(zhí)行黨和國家的政策，維護黨的紀(jì)律和原則，絕不私心雜念，始終堅定黨性和原則。他們從不推卸責(zé)任，把工作做到最好，以身作則，為后輩樹立良好榜樣。
最后，老干部總結(jié)自己的經(jīng)驗，并將其傳承給下一代。在他們接近生命的晚年，老干部明白傳承是至關(guān)重要的。他們與年輕干部進行交流和培養(yǎng)，并以自己的親身經(jīng)歷為后輩提供指導(dǎo)和借鑒。老干部時刻提醒年青人要珍惜青春，抓住機會，為國家和人民做出貢獻(xiàn)。
總之，老干部是黨和人民的寶貴財富，他們的心得體會對于我們的發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。通過深刻理解老干部的心得和體會，我們能夠更好地繼承和發(fā)揚他們的精神，不斷推動社會進步和發(fā)展。
老干部服務(wù)工作心得體會篇十二
老干部是黨和國家的寶貴財富，他們憑借自己豐富的實踐經(jīng)驗和深厚的理論功底，為后輩不斷傳遞著寶貴的知識和智慧。老干部授課成了一種傳統(tǒng)，也是一種方式，通過傳授自己的經(jīng)驗和知識，為社會培養(yǎng)人才，培養(yǎng)接班人。在多年的教學(xué)實踐中，老干部總結(jié)出一些心得體會，下面通過五段式的文章來談?wù)劺细刹渴谡n心得體會。
首先，在授課中，老干部注重理論與實踐相結(jié)合。老干部經(jīng)歷過風(fēng)雨，積累了大量的實踐經(jīng)驗，他們將這些經(jīng)驗通過授課傳授給后輩，并且與理論相結(jié)合，使學(xué)生能夠更好地理解和應(yīng)用知識。有理論作指導(dǎo)，有實踐作基礎(chǔ)，學(xué)生不僅能學(xué)習(xí)到理論知識，還能夠在實踐中更好地運用這些知識。
其次，老干部注重啟發(fā)與激勵。老干部授課時，不僅僅是將知識灌輸給學(xué)生，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的獨立思考和解決問題的能力。老干部通過提問、引導(dǎo)和討論等方式，引起學(xué)生的思考，讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)問題的解決辦法。在授課中，老干部還會通過分享自己的經(jīng)驗和故事，激勵學(xué)生勇往直前，努力奮斗。
再次，老干部注重實踐操作。理論學(xué)習(xí)是非常重要的，但如果沒有實踐操作，那些理論知識就無法轉(zhuǎn)化為實際能力。老干部在授課中會精心設(shè)計實踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)生通過實際操作來將理論應(yīng)用到實踐中去。通過實踐，學(xué)生能夠更加深入地理解和掌握知識，更好地培養(yǎng)實際能力，并將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為實踐中的成果。
最后，老干部注重培養(yǎng)學(xué)生的品德。在授課過程中，老干部時常教育學(xué)生要有志氣、要有信心、要有責(zé)任感。對于學(xué)生的品德教育，老干部尤為重視。老干部以身作則，做學(xué)生的榜樣，并通過講解黨的優(yōu)秀傳統(tǒng)和英雄事跡，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。通過培養(yǎng)學(xué)生的品德，老干部旨在培養(yǎng)社會主義建設(shè)者和接班人。
總之，老干部的授課心得體會可概括為理論與實踐相結(jié)合、啟發(fā)與激勵、實踐操作、培養(yǎng)學(xué)生的品德等幾個方面。老干部通過自己的授課，傳遞著寶貴的知識和經(jīng)驗，培養(yǎng)著年輕人的能力和品德。他們用自己的行動詮釋了“教育興國，人才強國”的理念，為社會培養(yǎng)了一代又一代的人才。這是老干部的責(zé)任，也是老干部的使命。
老干部服務(wù)工作心得體會篇十三
一年來，在機關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心領(lǐng)導(dǎo)具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個方面：
一、提高認(rèn)識。
酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺服務(wù)人員必須高度認(rèn)識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認(rèn)識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。
一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認(rèn)真履行前臺服務(wù)職責(zé)，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。
三、加強學(xué)習(xí)。
扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。
當(dāng)然，在總成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。
總之，在20__年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。
老干部服務(wù)工作心得體會篇十四
隨著社會的發(fā)展，老干部接待成為一項重要的工作。作為接待人員，我們更要盡心盡責(zé)，細(xì)致入微，為老干部提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這個過程中，我逐漸積累了一些心得和體會。
首先，了解老干部的需求是接待工作的前提。老干部們各具特點和要求，有些人可能需要更多的關(guān)注和照顧，有些人則更注重尊重和隱私。在接待前，我們要做好調(diào)查和準(zhǔn)備工作，了解老干部的喜好、健康狀況以及其他特殊需求，以便能夠更好地滿足他們的需求。只有了解了他們的需求，才能為他們提供有針對性的服務(wù)。
其次，親切待人是老干部接待工作的核心。親切待人不僅僅是表面上的客套話和禮節(jié)，更應(yīng)該體現(xiàn)在真心誠意地傾聽和關(guān)心老干部的需求。我們要以自己的熱情和真誠來感染老干部，讓他們感受到我們的關(guān)愛和尊重。在接待中，我們要耐心傾聽老干部的講述，向他們請教經(jīng)驗，幫助他們解決問題。只有真心對待老干部，才能建立起相互信任的良好關(guān)系。
此外，細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)致入微是接待工作的關(guān)鍵。作為接待人員，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題和細(xì)節(jié)，并盡可能地加以解決。例如，在住宿安排上，我們要根據(jù)老干部的身體狀況和需求，提供舒適的床具和安全的衛(wèi)生條件。在飲食方面，我們要根據(jù)老干部的習(xí)慣和飲食特點，提供符合他們胃口的飯菜。在活動組織上，我們要充分考慮老干部的身體狀況和舒適度，合理安排活動的時間和強度。只有細(xì)致入微地關(guān)心老干部的需求，才能滿足他們的需求和期望。
此外，改進服務(wù)質(zhì)量是持續(xù)發(fā)展的動力。作為接待人員，我們要不斷反思和總結(jié)自己的工作，找出不足之處并加以改進。例如，在接待過程中，我們可能會遇到老干部意見和建議的不同，我們要積極傾聽，虛心接受，并加以改進。同時，我們還要及時跟進老干部離開后的生活和工作情況，了解他們是否滿意我們的服務(wù)，是否有進一步的需求。只有持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量，才能不斷提高老干部的滿意度和體驗感。
最后，老干部接待工作是一項充滿挑戰(zhàn)的工作，也是一項充滿責(zé)任和光榮的工作。在接待老干部的過程中，我們要樹立正確的服務(wù)理念，保持良好的工作態(tài)度，提升自身的綜合素質(zhì)。只有充實自己，提高專業(yè)水平，才能更好地?fù)?dān)當(dāng)和完成老干部接待工作。希望今后能有更多的接待人員關(guān)注和重視老干部接待工作，共同為老干部營造一個舒適、充滿關(guān)愛的接待環(huán)境。
總之，老干部接待工作是一項充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作。只有了解老干部的需求，親切待人，細(xì)致入微，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，才能做好老干部接待工作。希望在今后的工作中，我能夠繼續(xù)積累經(jīng)驗，不斷提升自己的能力，為老干部提供更好的接待服務(wù)。
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