很多人在看完電影或者活動(dòng)之后都喜歡寫一些讀后感,這樣能夠讓我們對(duì)這些電影和活動(dòng)有著更加深刻的內(nèi)容感悟。什么樣的讀后感才能對(duì)得起這個(gè)作品所表達(dá)的含義呢?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的讀后感文章怎么寫,我們一起來了解一下吧。
海底撈你學(xué)不會(huì)讀后感200字篇一
我感覺,海底撈真正把顧客滿意度的職責(zé)和權(quán)力放在了一線員工手上,海底撈的員工真正做到了以店為家,工作很歡樂、很用心,能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地預(yù)測(cè)顧客需求并隨機(jī)應(yīng)變地用細(xì)心感動(dòng)顧客。
說起海底撈,幾乎所有人想到的都是其“變態(tài)”的服務(wù),不少人會(huì)認(rèn)為海底撈是靠此打天下的,實(shí)際不然,這只是一個(gè)表面現(xiàn)象。在其“變態(tài)”的服務(wù)背后有個(gè)強(qiáng)大的系統(tǒng),企業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,任何優(yōu)秀的企業(yè)都不可能靠“一招鮮”站住腳。之所以會(huì)持續(xù)優(yōu)秀,是因?yàn)槠涓鱾€(gè)環(huán)節(jié)做得都很嚴(yán)密至少是比較嚴(yán)密,環(huán)環(huán)相扣甚緊。譬如,“變態(tài)”的服務(wù)怎樣做,怎樣能夠讓員工尤其是一線服務(wù)員樂觀、主動(dòng)、誠懇地歡迎顧客到來并為其供給超越期望的服務(wù)?海底撈的系統(tǒng)做到了真正以員工幸福為出發(fā)點(diǎn),做到了讓員工始終有一種強(qiáng)烈的自豪感,做到了讓員工渴望得到顧客滿意。
人,只給吃和愛是不夠的,還需要尊敬,對(duì)人的尊敬是信任。海底撈充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),把員工當(dāng)做兄弟姐妹、把員工幸福作為企業(yè)大事,不僅僅用心解決員工的衣食住行等基本問題、給予員工家的感覺、給員工創(chuàng)造公平公正的晉升渠道,并且真正把員工當(dāng)作管理者、充分信任員工、給予員工很大的權(quán)力、給員工供給改變命運(yùn)的平臺(tái),把員工工作的進(jìn)取性從內(nèi)心深處調(diào)動(dòng)起來了。
說到授權(quán),這實(shí)際上是一個(gè)復(fù)雜的問題。因?yàn)?,?quán)力不論大小,沒有制約都會(huì)被濫用,哪怕是極少數(shù)人的濫用,得不到有效的制止,也會(huì)構(gòu)成風(fēng)氣。我們需要在對(duì)員工有充分認(rèn)識(shí)、能夠做到管理者對(duì)權(quán)力的使用心知肚明、監(jiān)督檢查體系都相對(duì)到位的前提下才能夠授權(quán),當(dāng)然對(duì)于為了顧客滿意而發(fā)生在服務(wù)顧客現(xiàn)場(chǎng)的情景,我們應(yīng)當(dāng)給予服務(wù)員必須的決策空間和適當(dāng)?shù)臋?quán)限,最好讓服務(wù)員本人能夠做到讓顧客滿意,免得因?yàn)榻薪?jīng)理解決問題造成顧客的進(jìn)一步不滿。
監(jiān)督不是管理,好的管理必須是激勵(lì)為主,監(jiān)督為輔。可是,權(quán)力沒有監(jiān)督必須會(huì)被濫用,制度流程沒有檢查必須會(huì)流于形式,績(jī)效沒有考核必須會(huì)形如虛設(shè)。如何監(jiān)督、檢查、考核,我們餐飲業(yè)不能全靠定量,應(yīng)當(dāng)適當(dāng)研究定性。譬如,顧客滿意度可經(jīng)過定性指標(biāo)評(píng)價(jià),相關(guān)負(fù)責(zé)人可應(yīng)對(duì)面向顧客了解;創(chuàng)新和工作進(jìn)取性,可經(jīng)過巡店和與同事、顧客聊天溝通來了解;對(duì)門店績(jī)效的考核,我們也能夠參考海底撈的指標(biāo):顧客滿意度、員工進(jìn)取性、干部培養(yǎng)。
制度與流程在保證質(zhì)量的同時(shí)也壓抑了人性,更何況真正有效的流程和制度絕不可能事先設(shè)計(jì)好,必須是邊干邊摸索出來的。所以,海底撈允許員工為了讓客人滿意超越流程和制度以對(duì)顧客實(shí)行差異化服務(wù)??墒?,現(xiàn)階段我們需要一套完整的餐館標(biāo)準(zhǔn)化流程和制度,所以我們正在做的系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)全面規(guī)范各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程??墒呛玫姆?wù)是沒法標(biāo)準(zhǔn)化的,所以在服務(wù)的具體資料和服務(wù)方式上應(yīng)當(dāng)給一線員工適當(dāng)?shù)目臻g,只要真正是為了顧客滿意,我們應(yīng)鼓勵(lì)員工在流程的基礎(chǔ)上改善、創(chuàng)新思路和做法,并對(duì)相關(guān)細(xì)節(jié)的規(guī)定大膽提議改善。
另外,我們一向在推行的創(chuàng)新是否能夠變個(gè)說法或者說變個(gè)思路。海底撈并不刻意推行創(chuàng)新,只是努力創(chuàng)造讓員工愿意工作的環(huán)境結(jié)果創(chuàng)新就不斷涌出來了,更何況創(chuàng)新不是想創(chuàng)就能創(chuàng)出來的。實(shí)際上,我們不少員工可能認(rèn)為創(chuàng)新這個(gè)詞太大,離自我太遠(yuǎn),所以我研究我們應(yīng)廣開言路、完善溝通渠道,鼓勵(lì)員工勇于提出自我的想法、善于指出公司在流程和制度方面細(xì)節(jié)上的不足,公司收集到信息后必須要及時(shí)反饋。
海底撈員工能把張勇當(dāng)“神”,對(duì)他的話不折不扣地執(zhí)行,這一點(diǎn)無疑是十分重要的。如何能夠提高員工的執(zhí)行力,如何能夠讓員工像宗教信徒一樣相信公司的理念和戰(zhàn)略。
師帶徒式的發(fā)展優(yōu)點(diǎn)是能夠傳神并且簡(jiǎn)單,我們?cè)诙唐趦?nèi)能夠適當(dāng)研究這種方式,實(shí)行誰培養(yǎng)的人誰管理的方式,“誰的本事強(qiáng),誰帶的兵就多;誰帶的兵多,誰在軍中的軍階就高”這樣的制度從必須程度上能夠激勵(lì)公司的干部培養(yǎng),為公司的短期發(fā)展注入活力。同時(shí),我們應(yīng)明確這種制度的弊端,因?yàn)閹熗絺鬟f容易走形,每個(gè)徒弟學(xué)到師傅的90%,到了第五代就變成了59%。所以,我們要在在師帶徒式的發(fā)展方式下完善制度和流程,盡量把所有的精髓用文字、圖片、視頻等各種方式構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,這才是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之計(jì)。
員工是我們的內(nèi)部顧客,公司應(yīng)當(dāng)構(gòu)成倒金字塔結(jié)構(gòu),所有的員工最終都是在為顧客滿意服務(wù),每個(gè)工作的下游員工就應(yīng)當(dāng)是上游員工的顧客,一級(jí)服務(wù)一級(jí),每一級(jí)都應(yīng)當(dāng)以追求“顧客”滿意度為目標(biāo),老板也不能例外。在追求顧客滿意度上,一線員工才是最重要的。
同為火鍋業(yè)態(tài),我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究海底撈的晉升體制和福利待遇。我們有沒有給員工建立起一個(gè)“雙手改變命運(yùn)”的信念,有沒有給予員工有競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,有沒有給員工一個(gè)公平公正合理透明的晉升渠道,有沒有給予員工明確的職業(yè)發(fā)展方向和期望,有沒有讓員工感到強(qiáng)烈的幸福感和自豪感。
海底撈你學(xué)不會(huì)讀后感200字篇二
認(rèn)真看完了這本《海底撈你學(xué)不會(huì)》,掩卷仔細(xì)一想,書名起得很對(duì),海底撈我們的確是學(xué)不會(huì)。因?yàn)楣芾砭推浔举|(zhì)而言是門藝術(shù),而一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力正是其優(yōu)秀管理藝術(shù)的精髓所在,是無法完全復(fù)制的。再一想,其實(shí)我們也不用學(xué)會(huì),海底撈的管理方法只適合低文化素質(zhì)員工的行業(yè),具有很大的局限性。我們研究海底撈的目的不是要成為海底撈的仿制品,而是為了借它這塊石頭來磨我們的玉!我們學(xué)習(xí)海底撈,是為了汲取其管理藝術(shù)中的精華,變成我們自身的營養(yǎng),以便日后取得遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越它的成就!古人云:以銅為鑒,可正衣寇;以古為鑒,可知興替;以人為鑒,可明得失。公司無非就是人的組合,那么以海底撈為鑒,當(dāng)然也可明白得失了。那么海底撈有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒呢?
一、尊重員工、信任員工。尊重員工,就是把員工當(dāng)人看,而不是僅僅當(dāng)做賺錢的機(jī)器。信任員工,就是敢于授權(quán)。這里的員工不僅是指公司的高層、中層管理干部,而且是包括基層管理者、普通員工在內(nèi)的所有員工。商場(chǎng)是沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng),一個(gè)公司就是一支在戰(zhàn)場(chǎng)上廝殺的軍隊(duì)。一只精銳的軍隊(duì)不僅需要睿智的統(tǒng)帥和能獨(dú)當(dāng)一面的大將,更重要的是需要大量?jī)?yōu)秀的基層指揮員和驍勇善戰(zhàn)的戰(zhàn)士!一只獅子帶領(lǐng)的一群綿羊能打贏一只綿羊帶領(lǐng)的獅子,但如果遇到一只獅子帶領(lǐng)的一群野狼,一定會(huì)被吃的干干凈凈!海底撈作為一家做火鍋的私營企業(yè),居然給服務(wù)員可以自行決定給顧客送菜甚至免單的權(quán)力,其領(lǐng)導(dǎo)者的這份氣魄實(shí)在令人折服!
在一個(gè)公司里,每一個(gè)員工的品德有高低,能力有大小,但是人格尊嚴(yán)卻是完全平等的。大家都是人,被辱罵的時(shí)候都會(huì)從心里深處燃起怒火,區(qū)別只在于敢不敢發(fā)泄出來而已。就算被辱者最終是選擇忍氣吞聲,敢怒不敢言,但也勢(shì)必會(huì)嚴(yán)重影響其工作的積極性和主動(dòng)性!很難想象一個(gè)人在滿腹怨氣的時(shí)候能夠?qū)P陌咽稚系墓ぷ髯龊?,更不用指望他?huì)主動(dòng)創(chuàng)新了。當(dāng)聰明人對(duì)上級(jí)有了抵觸情緒時(shí),有兩個(gè)直接結(jié)果(1)他們自然能找到令監(jiān)督失效的方法。(2)他們對(duì)公司產(chǎn)生不信任感,他們會(huì)按要求去工作,但絕不會(huì)為了干得更好而付出額外的思考和努力。一個(gè)人到一個(gè)地方工作,有兩點(diǎn)感覺最重要。一是感覺自己能獲得和自己的工作價(jià)值比較相符的勞動(dòng)報(bào)酬。二是感覺自己每天工作得很愉快,很有成就感。在很多時(shí)候,員工對(duì)第二種感覺的渴望程度還要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過第一種感覺。
人都是希望自己能被別人信任的。人被信任了,才會(huì)有責(zé)任感,才會(huì)有干勁。其實(shí),每個(gè)人心中都有一片芳草地,絕大多數(shù)人都愿意知恩投報(bào),不愿意辜負(fù)別人的信任。古語說得好,疑人不用,用人不疑。疑人不用指得是領(lǐng)導(dǎo)要善于知人識(shí)人,所謂知人善任也。用人不疑則指的是領(lǐng)導(dǎo)的恢宏氣度。
最關(guān)鍵的一點(diǎn)是,尊重和信任都必須是發(fā)自內(nèi)心深處的,而不是裝出來的。裝出來的尊重和信任是兔子尾巴—長(zhǎng)不了,只有真心的東西才能長(zhǎng)久。簡(jiǎn)單來說就是四個(gè)字:以誠待人!古語說得好,精誠所至,金石為開!員工的心都是肉做的,總不會(huì)比金石更難開吧?
第二、善待員工。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要把員工當(dāng)親人,讓員工感到在企業(yè)工作和生活很快樂幸福。員工快樂才會(huì)讓客戶快樂,員工幸福才會(huì)讓客戶幸福。公平公正地對(duì)待員工,提供好的住宿條件,給員工公平的晉升機(jī)會(huì),這些都會(huì)讓員工的幸福指數(shù)提高。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者總希望員工對(duì)企業(yè)有很強(qiáng)的歸屬感,能以企業(yè)為家,自覺主動(dòng)地維護(hù)企業(yè)的利益。怎樣才能讓員工把公司當(dāng)成家?很簡(jiǎn)單,把員工當(dāng)成家里人??墒怯行┢髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者卻總是把員工看作可以召之即來揮之即去的賺錢工具,不僅沒有把員工當(dāng)親人,簡(jiǎn)直就沒把員工當(dāng)人。那些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的口頭禪是:“鐵打的營盤流水的兵,三條腿的蛤蟆難找,兩條腿的人多的是!”不知道他們可曾認(rèn)真想過,一只精銳的軍隊(duì)之所以能在戰(zhàn)場(chǎng)上爆發(fā)出強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,取得一場(chǎng)又一場(chǎng)輝煌的勝利,除了有一名英明的統(tǒng)帥外,更重要的是擁有大量久經(jīng)沙場(chǎng)的百戰(zhàn)老兵。拿破侖在登上阿爾卑斯山山頂時(shí)曾說道:“我比阿爾卑斯山還高!”他之所以敢發(fā)出這樣的豪言壯語,是因?yàn)樗谋澈笥袔资f英勇善戰(zhàn)的士兵。當(dāng)他兵敗滑鐵盧,孤身一人被流放到圣赫勒拿島時(shí),他也不過就是一個(gè)身高不到一米六的矮子罷了。海底撈的領(lǐng)導(dǎo)者在這點(diǎn)上做得很好,他拿出大筆的錢給普通服務(wù)員在北京的小區(qū)里租房,并且給員工的住處配備完善的生活設(shè)施,營造良好的生活環(huán)境。試問服務(wù)員怎么會(huì)不感激涕零,努力工作來報(bào)答呢?當(dāng)員工視企業(yè)為家,視企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為自己的親人,那么給家干活,給親人幫忙,自然不偷懶,不計(jì)較報(bào)酬,還要挖空心思地干好。
第三、在服務(wù)上實(shí)行差異化戰(zhàn)略,以感動(dòng)顧客。差異化就是與眾不同。與眾不同不一定能勝。但不與眾不同,一定不能大勝。在同一行業(yè)中,產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格往往相差不大,真正的差距所在是服務(wù)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),本質(zhì)上是為他人創(chuàng)造價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)。在顧客付出相同的價(jià)格時(shí),誰讓他們感到買到的價(jià)值越多,誰就受到顧客的喜愛。在產(chǎn)品價(jià)格上讓利,是讓顧客付出較小的價(jià)格得到同等價(jià)值的東西。這種手段當(dāng)然也能促進(jìn)銷量,但這種促銷手段卻是以降低利潤(rùn)為代價(jià)的。而且讓利總是有限度的,賠本的買賣沒人會(huì)做。服務(wù)就不同,服務(wù)就是產(chǎn)品的附加價(jià)值,而且這種附加價(jià)值是可以逐漸增加,永無止境的。滿足顧客期望的服務(wù)能讓顧客滿意,超出顧客期望的服務(wù)卻能讓顧客感動(dòng)!海底撈能在技術(shù)含量低的火鍋行業(yè)異軍突起,一枝獨(dú)秀,就是靠它那被廣大顧客戲稱為“變態(tài)”的服務(wù)。實(shí)際上這種“變態(tài)”服務(wù)就是感動(dòng)顧客的差異化服務(wù),可以簡(jiǎn)稱為感動(dòng)服務(wù)。
第四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要有與員工共享企業(yè)進(jìn)步的勝利成果的氣度。管理最難的事,是讓下屬員工堅(jiān)信明天的大蛋糕也有自己的一份。要做到這點(diǎn)其實(shí)很簡(jiǎn)單,當(dāng)今天的這個(gè)蛋糕在慢慢變大的過程中,領(lǐng)導(dǎo)者如果能大方地多分給員工一些,讓員工從公司的發(fā)展壯大中得到實(shí)惠。這樣員工就看到了自己未來的希望,并且把自己未來的希望和公司未來的發(fā)展緊緊地聯(lián)系在了一起,員工就會(huì)堅(jiān)信只要努力工作,為公司作出更大的貢獻(xiàn),創(chuàng)造更大的價(jià)值,那么明天的大蛋糕也一定能有自己的一份。
我們學(xué)習(xí)海底撈,關(guān)鍵是要學(xué)習(xí)海底撈取得驚人成功這個(gè)表象內(nèi)含的本質(zhì)和精髓,那就是尊重員工、信任員工、善待員工、感動(dòng)服務(wù)、共享進(jìn)步這二十個(gè)字。
海底撈你學(xué)不會(huì)讀后感200字篇三
剛看到海底撈你學(xué)不會(huì)這個(gè)名字的時(shí)候覺得有點(diǎn)怪以為又是新出的什么名詞,或是哪位名人又寫的什么理論,讀了海底撈你學(xué)不會(huì)以后才知道原來這是一家火鍋店。
海底撈你學(xué)不會(huì)這本書非常完整的體現(xiàn)出了海底撈這家火鍋店的管理,經(jīng)營模式,以及員工與海底撈之間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。非常感人也很值得人思考。為什么一家火鍋店能這樣的火,能讓員工這樣的去為海底撈工作?
海底撈你學(xué)不會(huì)這本書通過實(shí)例像我們展現(xiàn)現(xiàn)了這一點(diǎn)。
例如,海底撈的唯一的副總經(jīng)理?xiàng)钚←愐驗(yàn)榧依锴妨藗挪坏貌怀鰜泶蚬?,剛?cè)牒5讚频臅r(shí)候也是省吃儉用的一發(fā)工資自己只留下10元錢,把剩下的全部寄回家里幫家里還債,可就是這樣也不能解決什么問題??爝^年了家里又?jǐn)D滿了討債的人無奈媽媽想讓楊小麗幫忙借800元錢,這可愁壞了楊小麗,后來張勇知道了此事,主動(dòng)讓公司借給楊小麗800元錢,不但沒用她換而且年底的獎(jiǎng)金還照發(fā),這讓楊小麗非常感動(dòng)。也把海底撈當(dāng)成了自己的家,成為了敢為海底撈拼命的人。我想無論是誰都會(huì)像楊小麗一樣把海底撈當(dāng)成自己的家一樣去對(duì)待!
海底撈你學(xué)不會(huì)這不僅展現(xiàn)了海底撈人性的一面,更是海底撈成功不可或缺的一部分。當(dāng)然這和張勇獨(dú)特的管理也是分不開的。其中讓我覺得最獨(dú)特也是最厲害的一點(diǎn)就是信任!對(duì)員工充分的信任,讓員工更加有了主人翁精神。有很多公司的經(jīng)理連5萬元的簽字權(quán)都沒有。而在海底撈就是一個(gè)普通的服務(wù)員,只要有合理的理由都有給客人免單的權(quán)利。這種信任是多么難得??!這能充分的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,更能發(fā)揮員工的主人翁精神。
極少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)與員工共享企業(yè)勝利的成果。我想不管在那個(gè)企業(yè),能讓員工堅(jiān)信明天的大蛋糕也有自己的一份,我相信都會(huì)揭盡全力去工作。海底撈你學(xué)不會(huì),當(dāng)今天的這個(gè)蛋糕在慢慢變大的過程中,領(lǐng)導(dǎo)如果能大方地多分給員工一些,讓員工從公司的發(fā)展壯大中得到實(shí)惠。這樣員工就看到了自己未來的希望,并且把自己未來的希望和公司未來的發(fā)展緊緊地聯(lián)系在了一起,員工就會(huì)堅(jiān)信只要努力工作,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
海底撈你學(xué)不會(huì)讀后感200字篇四
今天重讀黃鐵鷹老師的《海底撈你學(xué)不會(huì)》這本書,有不小收獲。
大家可能都聽說過海底撈,也可能接受過海底撈員工的服務(wù)。這里,我還是簡(jiǎn)單地介紹下海底撈。
1994年,張勇在簡(jiǎn)陽市(縣級(jí)市)創(chuàng)辦海底撈餐飲有限公司,以服務(wù)差異化戰(zhàn)略迅速向全國擴(kuò)張,深得廣大消費(fèi)者青睞。
對(duì)于餐飲行業(yè)來說,主要受原料、口味、價(jià)格、環(huán)境、地點(diǎn)和服務(wù)等因素的影響,這是一般餐飲公司價(jià)值鏈的幾個(gè)重要環(huán)節(jié)。
對(duì)于火鍋餐飲來說,很難在口味上形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其實(shí),稍微有點(diǎn)兒名氣的火鍋店,它們的口味都差不多,很難有所突破。而且,口味也是很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的。
火鍋餐飲的價(jià)格同質(zhì)化更加嚴(yán)重,一般的價(jià)格都是60—100元。如果降價(jià),就很難保證利潤(rùn);如果提價(jià),消費(fèi)者心理又很不平衡。畢竟火鍋餐飲是完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),價(jià)格信息公開。
其實(shí),餐飲公司價(jià)值鏈的幾個(gè)環(huán)節(jié)都很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。例如,海底撈的服務(wù)差異化,設(shè)置休閑區(qū)、提供紙牌、帶小孩兒、免費(fèi)水果等等。這些東西,無論哪個(gè)火鍋餐飲公司都能提供,而且,它們還能提供更多的附加服務(wù)。
但是,這些只是停留在術(shù)的層面,還沒能找到海底撈服務(wù)差異化戰(zhàn)略的道。
那么,海底撈成功的道究竟在哪兒呢?
我說說我的看法:海底撈的大多數(shù)員工都是初中文化,按知識(shí)結(jié)構(gòu)分類的話,應(yīng)該處于社會(huì)底層人群。不過,海底撈給所有員工公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),不以資歷和學(xué)歷為晉升標(biāo)準(zhǔn),只看重能力。
海底撈的大多數(shù)店長(zhǎng)都是一線員工組成的。的確是這樣,直接面對(duì)消費(fèi)者的是一線員工,也只有一線員工才能真正了解消費(fèi)者的實(shí)際需求。
海底撈的普通員工可以給顧客送菜、免單、打折,這也是很多餐飲公司模仿不來的,這跟公司的企業(yè)文化有關(guān)。海底撈給員工提供很多培訓(xùn)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),實(shí)實(shí)在在的給員工及其家人提供幫助,這個(gè)一時(shí)半會(huì)兒還真學(xué)不會(huì)。
俗話說,一千個(gè)讀者,有一千個(gè)哈姆雷特,我們的感悟肯定有所不同,感興趣就看看,寫寫你的感受,大家分享一下。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/1673074.html】