通過總結(jié),我們可以更好地總結(jié)和概括出關(guān)鍵點,使之更易于理解和傳播。在總結(jié)中,我們可以適當(dāng)發(fā)表自己的觀點和見解,但要注意客觀性。下面是一些關(guān)于寫作的名人名言,希望對你的寫作有所啟發(fā)。
自我介紹中的基本禮儀篇一
宴會是因習(xí)俗或社交禮儀需要而舉行的宴飲聚會。下面是本站小編為大家整理的宴會中的基本禮儀知識,希望能夠幫到大家哦!
引客入座。
作為宴請者,在開宴前,應(yīng)該準(zhǔn)備妥當(dāng),衣冠整潔,精心打扮,當(dāng)客人相繼到來后,應(yīng)面帶微笑,站立于門前迎接客人。對客人態(tài)度應(yīng)該熱誠懇切,一視同仁,對所有的客人表示熱烈歡迎,不能冷落任何一位客人。如果客人相互間有初次見面的,主人需要逐一介紹,使彼此有所了解,以增進宴會的友好氣氛。然后按預(yù)先排好的座位,依次引客入座。如果客人有坐錯座位的,一般應(yīng)“將錯就錯”,或很巧妙地加以換座,務(wù)以不挫傷客人的自尊心為宜。
按時開席。
客人落座后,應(yīng)按時開席。不能因個別客人誤時而影響整個宴會的進行。如系主要客人或是主賓,到開席時尚未到達,應(yīng)盡快弄清原因,根據(jù)情況采取應(yīng)急措施,并向其他客人表示歉意。一般來說,宴會延遲的時間不該超過15分鐘,萬不得已時,最多也不能超過30分鐘。等待過久,其他客人會不耐煩,同時也會沖淡宴會氣氛。
致辭祝酒。
在宴席中,主人應(yīng)是第一個敬酒的人。敬酒是敬勻全席,而不應(yīng)計較對方的身份。桌次多時,應(yīng)按桌敬酒,不能顧此失彼,冷落一方。祝酒時,應(yīng)由主人和主賓先碰杯,碰杯時應(yīng)目視對方,以示敬意。人多時可同時舉杯示意,但不一定碰杯。切忌交叉碰杯。當(dāng)前流行的致辭祝酒禮儀是:主人在第一道菜上來后,即舉杯邀請所有客人同飲,并致以簡短的祝酒辭。在祝酒辭中,應(yīng)該首先感謝各位客人的光臨,并說明此次宴請的原因,最后請大家同飲。受傳統(tǒng)“酒過三巡,菜過五味”說法的影響,一般由主人領(lǐng)三杯酒,然后由第二主人領(lǐng)酒或主人與各位客人及客人與客人之間相互敬酒。敬酒要適可而止,意思到了就行。對于確實不會飲酒的人,是不宜勸其飲酒的。
祝酒獻歌。
當(dāng)前,不少餐廳設(shè)有“卡拉ok”設(shè)備或“ktv”包間。為了活躍氣氛,以祝酒興,可根據(jù)客人的興趣和宴會的性質(zhì)安排專人獻歌,或由主人先唱,然后邀請客人獻歌。選唱的曲目,應(yīng)該與宴會的性質(zhì)和內(nèi)容相吻合。唱歌時應(yīng)輪流獻歌,不要一人唱得太多,同時音量不宜過響,以免過于喧鬧,影響賓客休息。
介紹菜肴。
在餐廳宴會,每當(dāng)上菜時,服務(wù)員一般都應(yīng)主動報一下菜名。此時,主人應(yīng)主動舉筷邀請大家共同品嘗。對于一些特色菜(主菜),則應(yīng)介紹這道菜在色、香、味方面的特色,并請客人品嘗鑒定。如是一些湯菜或需分食的菜,則主人可站起來為客人分菜,或請服務(wù)小姐代為服務(wù),分菜時必須注意分得均勻,以免有厚此薄彼、不一視同仁之嫌。
親切交談。
宴會進行過程中,主客雙方應(yīng)就彼此都感興趣的話題親切交談。交談的范圍不妨廣一些,主要應(yīng)從增進友誼,加深了解方面考慮。談話不要涉及一些彼此都避諱的話題。同時,對于有一定目的的宴會,也應(yīng)該“只敘友情,不談工作”,切不可把餐桌當(dāng)做辦公室,以免陷入僵局,使雙方都不愉快。交談時,主人要能控制局面,不斷提出大家共同關(guān)心的話題,注意引發(fā)每個人的談話興趣,不要只和熟悉的人交談,要讓每個人都有談話的機會,要讓大家保持精神飽滿,情趣盎然,使宴請的熱烈氣氛貫穿始終。
1.準(zhǔn)時出席。
晚到固然不好,早到也給主人添麻煩。有時由于交通堵塞,無奈遲到了,應(yīng)表示歉意。參加座席式的晚宴和午宴,至多提前5分鐘至10分鐘到達,遲到15分鐘也能得到大家的諒解。如果到得較早,應(yīng)該在周圍轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),到時間再進,這是對主人最禮貌的作法。
2.注意向主人致禮。
在招待會上,主人需站在會場入口處問候客人,客人也要彬彬有禮。但有些人似乎不懂這些,置主人于不顧,徑直走進場內(nèi)。這種人是不禮貌的。在歐美國家,最重視契約,邀請和應(yīng)邀本身就構(gòu)成了契約,因此赴約時進場向主人致禮也是一種履約。
3.點頭哈腰未必合適。
問候通常是以握手的方式進行的。但日本人似乎積習(xí)難改,在握手的同時往往鞠躬致意。外國也有鞠躬的禮節(jié),但那是對國王或教皇等地位很高的人,或是仆人對主人。一般來說,握手時微笑著平視對方就可以了。外國人、尤其是發(fā)展中國家的人,碰到點頭哈腰者容易報之以輕視的態(tài)度。
4.座次安排有講究。
客人就位宣告宴會開始,但對土人來說座次的安排同客人的安排同等重要,是宴會成功的關(guān)鍵。在這一點上東西方人的文化存在差異。對日本人來說,邀人吃飯是用美餐款待客人,而社交在其次。因此,主人從盡心款待客人為客人服務(wù)的角度出發(fā),坐在末席。西方人則將聚餐當(dāng)作與人交往、加深友誼的機會,主人坐末席客人就會感到氣氛不對。因此,西方人聚餐時的座次是主人坐在離主賓最近的地方,這也是土人對主賓的一種敬意。
"喝湯時不要弄出聲音",這似乎已成為宴會禮節(jié)中的金科玉律。西方人從小所受的教育使他們認(rèn)為吃東西時響聲大作不雅,因此當(dāng)他們碰到對這一點不注意的人時,會覺得他粗俗野蠻。其實不光喝湯,喝紅茶、吃牛排都不該弄出大的響動。
6.撤盤也有學(xué)問。
在西方人的宴會上,最重視聚餐者同一步調(diào),因此絕對不要過早地把吃空的盤子撤掉。只要剩下一個客人沒吃完,把其他客人的盤子撤掉就等于對那位客人催促,因此只要不是人規(guī)模的宴會,就要等到主客全部吃完之后再撤盤子。當(dāng)然,在聚餐時尤其是人數(shù)較多的聚餐,切忌自己多要多吃,給主人和大家添麻煩。
7.告退在主賓之后。
剩下的就是告退了。告退也一樣,也是不宜過早也不要過遲。如果自己是主賓就應(yīng)該先于其他客人向主人告辭,告辭不要過早,那樣對主人不禮貌。但過晚則會給想早回去的客人帶來麻煩。一般來說,主賓應(yīng)該在用完點心之后,移到客廳,再呆20分鐘或40分鐘后告退。一般客人則不要先于主賓告辭,否則對主賓和主人都很不禮貌。如果有事情,應(yīng)該向主人和主賓解釋,求得諒解。
自我介紹中的基本禮儀篇二
介紹的順序,位低者先,面試自我介紹基本禮儀。這一點最重要,就是誰先介紹,該介紹時你不介紹有時候挺麻煩。
根據(jù)公關(guān)禮儀的慣例,地位低者先介紹。比如,主人要先向客人把自己介紹一下;公關(guān)人員要把自己向貴賓作一個介紹;男士要把自己向女士作介紹。晚輩要把自己向長輩作介紹。位低者先介紹,這是非常重要的一個細(xì)節(jié)。當(dāng)然有的時候也沒有必要過分地拘謹(jǐn),如果對方位低,但他忘了介紹了,位置高的人,先作個自我介紹也沒有什么。但是,應(yīng)該位低的人先作介紹,這是介紹的順序,這一點很重要。這是對地位高的一種尊重。否則的話,人家不知道你是誰。說了半天,不知道你是誰,那會很尷尬的。
在進行自我介紹時,接下來你要注意的是什么呢?先遞名片再作介紹,自我介紹時先遞名片為佳。訓(xùn)練有素的公關(guān)人員要養(yǎng)成名片使用規(guī)范化的習(xí)慣。要先遞名片。先遞名片有三個好處,其一,少說很多話。我什么頭銜,什么職務(wù),就都沒有必要說了,其二,加深對方印象。其三,表示謙恭。不僅作自我介紹的.時候,地位低的先介紹,交換名片的時候,也是地位低的人先遞名片。,實際上也是對對方一種尊重,等于說了很多話。
進行自我介紹時,然后要注意什么呢?長話短說,語言精練。
在專業(yè)的場合就不同了,公務(wù)介紹含有四個要素。哪四個要素?單位,部門,職務(wù),姓名。您好,我是中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院金正昆教授。在此單位、部門、職務(wù)、姓名全出來了。但要注意。父母給你起名是如何浮想聯(lián)翩,而你的名字跟你坎坷人生如何相關(guān)?這都屬于廢話,進行自我介紹莫談這些。 此外,自我介紹時務(wù)必要使用全稱。當(dāng)你第一次介紹你的單位和部門的時候,別忘記使用全稱。有時候報單位時,要報清楚,該報全稱的時候報全稱,該報簡稱的時候報簡稱,否則很麻煩。 自稱的話招人笑,稱別人的話不禮貌。
在公關(guān)交往中,往往需要介紹別人,向他人介紹,自我介紹。介紹別人時,比較重要的問題有以下幾個。
第一,誰當(dāng)介紹人呢?家里來了客人的話,一般是女主人當(dāng)介紹人。家里來了客人,客人之間彼此不認(rèn)識的話,女主人有義務(wù)把大家作個介紹。單位來了客人一般是誰當(dāng)介紹人呢?單位來的客人一般是三種人。第一種人,專職人員,公關(guān),文秘,辦公室主任。第二種人,對口人員。比如我找你銷售部李經(jīng)理,你李經(jīng)理就有義務(wù)把我跟其他在場的人不認(rèn)識的人作個介紹。同樣的道理。假定你李小平在宿舍,你是學(xué)生,我到你集體宿舍找你去,我是你叔叔或者你伯伯,那我找你的話你是不是有義務(wù)把我跟你同學(xué)作個介紹呀。叔叔這是我的同學(xué)誰誰誰,這是我的好朋友誰誰誰。你一定要及時地介紹一下。否則我們大眼瞪小眼,這是誰呀?都互相猜忌。我找的是你,你就有義務(wù)介紹。第三種人,本單位的領(lǐng)導(dǎo)。單位來了貴賓的話,由誰來作介紹?本單位職務(wù)最高者,比如你是公司董事長,我是省長,我省長到你那兒視察工作去了,那你這個董事長就有義務(wù)把我這個省長和你的員工作介紹,你就別拿公關(guān)經(jīng)理來招呼我。說實話,公關(guān)經(jīng)理認(rèn)識我,我可不認(rèn)識他呀。這是對貴賓的一種尊重。總而言之,誰當(dāng)介紹人的問題很重要。
第三,要關(guān)注其先后順序。具體操作時,你要注意次序問題。就是把誰介紹給誰。按照禮儀,標(biāo)準(zhǔn)的做法:是先介紹主人。這種介紹不分男女,不論老幼,也不看職務(wù)高低,這是一種賓主介紹。。進行賓主介紹要先介紹主人,為什么呢?因為客人擁有優(yōu)先知情權(quán)。,介紹的順序就是什么呢?客人有優(yōu)先知情權(quán)。換而言之,先介紹的人應(yīng)該是地位低的,比如介紹男人和女人時,先介紹男士,后介紹女士。介紹晚輩和長輩時,先介紹晚輩,后介紹長輩。介紹上級和下級時,先介紹職位低的,后介紹職位高的。介紹主人和客人時,先介紹主人,后介紹客人。有時候,賓主雙方都不止一個人,那你還要注意,還是要先介紹主人,介紹主人的時候,具體應(yīng)該按照職務(wù)高低排序,先介紹董事長和總經(jīng)理,然后再介紹部門經(jīng)理。介紹客人時,也按照職務(wù)高低排序,先介紹職務(wù)高的,后介紹地位低的。
自我介紹中的基本禮儀篇三
在進行自我介紹時,你要注意的是什么呢?要不要先擁有一則自我介紹范文?先遞名片再作介紹,自我介紹時先遞名片為佳。訓(xùn)練有素的公關(guān)人員要養(yǎng)成名片使用規(guī)范化的習(xí)慣。要先遞名片。先遞名片有三個好處,其一,少說很多話。我什么頭銜,什么職務(wù),就都沒有必要說了,其二,加深對方印象。其三,表示謙恭。不僅作自我介紹的時候,地位低的先介紹,交換名片的時候,也是地位低的人先遞名片。實際上也是對對方一種尊重,等于說了很多話。
進行自我介紹時,然后要注意什么呢?長話短說,語言精練。
在專業(yè)的場合就不同了,公務(wù)介紹含有四個要素。哪四個要素?單位,部門,職務(wù),姓名。您好,我是中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院金正昆教授。在此單位、部門、職務(wù)、姓名全出來了。但要注意。父母給你起名是如何浮想聯(lián)翩,而你的名字跟你坎坷人生如何相關(guān)?這都屬于廢話,進行自我介紹莫談這些。此外,自我介紹時務(wù)必要使用全稱。當(dāng)你第一次介紹你的單位和部門的時候,別忘記使用全稱。有時候報單位時,要報清楚,該報全稱的時候報全稱,該報簡稱的時候報簡稱,否則很麻煩。自稱的話招人笑,稱別人的話不禮貌。
在公關(guān)交往中,往往需要介紹別人,向他人介紹。介紹別人時,比較重要的問題有以下幾個。
第一,誰當(dāng)介紹人呢?家里來了客人的話,一般是女主人當(dāng)介紹人。家里來了客人,客人之間彼此不認(rèn)識的話,女主人有義務(wù)把大家作個介紹。單位來了客人一般是誰當(dāng)介紹人呢?單位來的客人一般是三種人。第一種人,專職人員,公關(guān),文秘,辦公室主任。第二種人,對口人員。比如我找你銷售部李經(jīng)理,你李經(jīng)理就有義務(wù)把我跟其他在場的人不認(rèn)識的人作個介紹。同樣的道理。假定你李小平在宿舍,你是學(xué)生,我到你集體宿舍找你去,我是你叔叔或者你伯伯,那我找你的話你是不是有義務(wù)把我跟你同學(xué)作個介紹呀。叔叔這是我的同學(xué)誰誰誰,這是我的好朋友誰誰誰。你一定要及時地介紹一下。否則我們大眼瞪小眼,這是誰呀?都互相猜忌。我找的是你,你就有義務(wù)介紹。第三種人,本單位的領(lǐng)導(dǎo)。單位來了貴賓的話,由誰來作介紹?本單位職務(wù)最高者,比如你是公司董事長,我是省長,我省長到你那兒視察工作去了,那你這個董事長就有義務(wù)把我這個省長和你的員工作介紹,你就別拿公關(guān)經(jīng)理來招呼我。說實話,公關(guān)經(jīng)理認(rèn)識我,我可不認(rèn)識他呀。這是對貴賓的一種尊重。總而言之,誰當(dāng)介紹人的問題很重要。
第三,要關(guān)注其先后順序。具體操作時,你要注意次序問題。就是把誰介紹給誰。按照禮儀,標(biāo)準(zhǔn)的做法:是先介紹主人。這種介紹不分男女,不論老幼,也不看職務(wù)高低,這是一種賓主介紹。。進行賓主介紹要先介紹主人,為什么呢?因為客人擁有優(yōu)先知情權(quán)。,介紹的順序就是什么呢?客人有優(yōu)先知情權(quán)。換而言之,先介紹的人應(yīng)該是地位低的,比如介紹男人和女人時,先介紹男士,后介紹女士。介紹晚輩和長輩時,先介紹晚輩,后介紹長輩。介紹上級和下級時,先介紹職位低的,后介紹職位高的。介紹主人和客人時,先介紹主人,后介紹客人。有時候,賓主雙方都不止一個人,那你還要注意,還是要先介紹主人,介紹主人的時候,具體應(yīng)該按照職務(wù)高低排序,先介紹董事長和總經(jīng)理,然后再介紹部門經(jīng)理。介紹客人時,也按照職務(wù)高低排序,先介紹職務(wù)高的,后介紹地位低的。
公關(guān)人員在對外交往時,往往需要與別人握手為禮。在國內(nèi)外,目前握手都是最常見的會面禮節(jié)。在學(xué)習(xí)有關(guān)握手的禮節(jié)時,以下幾點必須注意。
首先,要注意握手時伸手的先后順序。握手前后順序是很重要的,一般做法是地位高者首先伸手。那么,男士和女士握手,女士先伸手;長輩和晚輩握手,長輩要先伸手;上級和下級握手,上級先伸手。賓主握手有點特殊。賓主握手的一般做法是:客人到來時主人先伸手,主人先伸手表示歡迎。其次,要表現(xiàn)得專心致志。握手時要專心致志。專心致志一般有具體要求:其一,要面含微笑地注視對方。不能敷衍了事。你得看著對方,而且面含微笑。其二,要寒暄幾句。屆時要說歡迎光臨,很高興認(rèn)識你,我們又見面了。對生人的話,一般打個招呼歡迎光臨。跟熟人的話,則可以講:我們又見面了,您今天氣色不錯。其三,握手時要稍微用力,并握住對方的手掌。千萬不要握人家指尖,這是個別年輕姑娘愛犯的錯誤。只握人家指尖不合適,顯得很矜持。握手的時候要稍微停留一下,停留應(yīng)該那么三、五秒鐘左右,上下晃動晃動,并且稍許用力,握力為兩公斤左右最佳。也別敷衍了事,一碰人家就跑了。時間太短,不用力,不合適。當(dāng)然凡事過猶不及,如果說女孩子跟人家握手時候,容易犯的錯誤是,一碰人手就跑了,那么有的男人就是另外一個極端,抓住人家的手不放,而且上去兩只手。第一次見面的客人或者異性客人,切勿與其雙手相握。雙手相握叫手套式握手,有套近乎之嫌。你是一個小姐,我跟你不認(rèn)識,第一次見面,你伸一個手,我撲上去兩個手,等于做一個漢堡包,似有占小便宜之嫌了,你會感覺不舒服。
最后,握手四忌應(yīng)當(dāng)予以避免。在與人握手時,下述幾種表現(xiàn)均為失禮。
第一,忌不注意先后順序。和外人握手時一定要注意,伸手的前后順序不能搞錯了,搞錯了會很尷尬。
我有一次見到一個先生,被介紹給一位女士。當(dāng)時人家介紹說這位是李先生,那位是王小姐。那位李先生一巴掌就出去了,不大懂行,按說你要碰到這種人,你也會跟他握的,頂多心里想這家伙沒教養(yǎng)。沒想到那個小姐夠狠,裝沒看見,倆手搭著不吭氣。結(jié)果李先生的手回不來了,抗了半天:蚊子,打一個蚊子。不然退不回來,挺丟人。
第二,忌用左手。要注意握手只用右手,一般不用左手,除非沒有右手。特別在對外交往中,有些國家,有些民族,有特殊的宗教和民族習(xí)慣,他一般是用右手的,你上一個左手去跟他握就不合適了。頂多左手起個輔助性作用,托一托。有些著名的政治家、企業(yè)家,他明明是左撇子,像克林頓總統(tǒng),他簽字時都是用左手的,但是握手用右手,因為這是基本的常識。
第三,忌戴手套、墨鏡與帽子。握手是一般不戴手套,不戴墨鏡,不戴帽子的。此舉表示一種尊重。戴帽子的話,把帽子摘下來;戴手套的話,把手套摘下來;表示專心致志。
第四,忌交叉握手。到國外去,特別到西方國家去跟別人握手,則要避免交叉握手。基督教有個忌諱,十字架這個圖案不吉利??催^最近一個片子嗎?thepassionofthechrist。就是基督受難記。梅爾·吉布森演的一部影片,講基督在十字架上被釘死的故事。因為十字架釘死過基督不吉利,所以歐美人對那個刀叉放成十字,交叉握手、交叉干杯,都非常忌諱。他們認(rèn)為:所有類似十字架的圖形,都是不吉利的。
自我介紹中的基本禮儀篇四
(一)見面禮節(jié)去繁就簡西方國家人民在傳統(tǒng)上有一套繁瑣的見面禮節(jié),從握手、問候到互相介紹都有約定俗成的習(xí)慣。
相形之下,美國人在人與人間的交往上就比較隨便。在美國,朋友之間通常是熟不拘禮地招呼一聲“哈羅”,哪怕兩個人是第一次見面,也不一定握手,只要笑一笑,打個招呼就行了,還可直呼對方的名字,以示親熱。但在正式場合下,人們就要講究禮節(jié)了。握手是最普通的見面禮。在美國,握手時,男女之間由女方先伸手。男子握女子的手不可太緊,如果對方無握手之意,男子就只能點頭鞠躬致意。長幼之間,年長的先伸手;上下級之間,上級先伸手;賓主之間,則由主人先伸手。握手時應(yīng)注視對方,并掐下手套。如果因故來不及脫掉手套,須向?qū)Ψ秸f明原因并表示歉意。還應(yīng)注意人多時不可交叉握手,女性彼此見面時可不握手。同握手的先后順序一樣,介紹兩人認(rèn)識時,要先把男子介紹給女子,先把年輕的介紹給年長的,先把職位低的介紹給職位高的。
(二)稱呼隨便舍姓喊名大多數(shù)美國人不喜歡用先生、夫人或小姐這類稱呼,他們認(rèn)為這類稱呼過于鄭重其事了。
美國男女老少都喜歡別人直呼自己的名字,并把它視為親切友好的表示。人們初次見面,往往是連名帶姓一起介紹,譬如說:“我叫瑪麗·史密斯?!边@時對方可以隨便叫她“瑪麗”或“史密斯小姐”。常見的情況是,交談之初可能互相用姓稱呼,過不了一會兒就改稱名字了。有時剛同一個美國人結(jié)識,不知如何稱呼好,你可以只稱先生或女士。這時,對方會很快理解你的心理。熱情地告之:“我叫詹姆斯·威爾遜,叫我詹姆斯好了?!被蛘摺皠e叫我史密斯夫人,叫我薩利好了”。的確,美國人之間,不論職位、年齡,總是盡量喊對方的名字,以縮短相互間的距離。美國有家刊物曾專就稱呼問題在150種工商行業(yè)中做過調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們之中85%的稱呼是只喊名字。美國人很少用正式的頭銜來稱呼別人。正式的頭銜一般只用于法官、高級政府官員、軍官、醫(yī)生、教授和高級宗教人土等。例如:哈利法官、史密斯參議員、克拉克將軍、布朗醫(yī)生、格林教授、懷特主教等。值得注意的是,美國人從來不用行政職務(wù)如局長、經(jīng)理、校長等頭銜稱呼別人。
(三)與人交談莫問私事在美國社會中,人們的一切行為都以個人為中心,個人利益是神圣不可侵犯的。
這種準(zhǔn)則滲透在社會生活的各方面。人們?nèi)粘=徽劊幌矚g涉及個人私事。有些問題甚至是他們所忌談的,如詢問年齡、婚姻狀況、收人多少、宗教信仰、競選中投誰的票等等都是非常冒昧和失禮的。美國入看到別人買來的東西,從不去問價錢多少?見到別人外出或回來。也不會去問上一句“你從哪里來?”或“去哪兒?”至于收人多少,更是不能隨便問的事,誰想在這些方面提出問題,定會遭人厭惡。美國人往往用“鼻子伸到人家的私生活里來了”這句話來表示對提問入的輕蔑。值得一提的是,美國人對年齡的看法同我們大不相同。在我國,老年人受到尊敬,而在美國卻是“人老珠黃不值錢”。因此在美國,老年人絕不喜歡別人恭維他們的年齡。有一次,中國留學(xué)生在美國中西部的一個城市舉行盛大聚會,賓客如云。當(dāng)?shù)匾晃幻拼髮W(xué)的校長與其母親也光臨盛會。留學(xué)生在歡迎辭中說:“××老夫人的光臨使我們?nèi)w同學(xué)感到榮幸?!薄袄稀弊衷谥袊亲鸱Q,不料卻觸痛了這位老夫人,當(dāng)時她臉色遽變,尷尬不堪,并從此再也不在中國留學(xué)生的聚會上露面了。美國人還十分講究“個人空間”。和美國人談話時,不可站得太近,一般保持在50公分以外為宜。平時無論到飯館還是圖書館也要盡量同他人保持一定距離。不得已與別人同坐一桌或緊挨著別人坐時,最好打個招呼,問一聲“我可以坐在這里嗎?”得到允許后再坐下。
(四)社交場合女士優(yōu)先美國婦女在社會政治生活中的地位究竟如何,這里姑且不論。
但在社交場合中,她們總是會得到格外的優(yōu)待。尊重婦女是歐美國家的傳統(tǒng)習(xí)俗,從歷史角度分析,是受到歐洲中世紀(jì)騎士作風(fēng)的影響;若從宗教的角度分析,它是出于對圣母瑪利亞的尊敬。按照美國人的.習(xí)慣,在社交場合,男子處處都要謙讓婦女,愛護婦女。步行時,男子應(yīng)該走在靠馬路的一邊;入座時,應(yīng)請女子先坐下;上下電梯,應(yīng)讓女子走在前邊;進門時,男子應(yīng)把門打開,請女子先進。但是下車、下樓時,男子卻應(yīng)走在前邊,以便照顧女子;進餐廳、影劇院時,男子可以走在前邊,為婦女找好座位;進餐時,要請女子先點菜;同女子打招呼時,男子應(yīng)該起立,而女子則不必站起,只要坐著點頭致意就可以了;男女握手時,男子必須摘下手套,而女子可以不必摘下。女子的東西掉在地上時,男子不論是否認(rèn)識她,都應(yīng)幫她拾起來??傊绹凶釉谏缃粓龊贤咏佑|時,一方面事事尊重她們,另一方面又要處處以保護人的姿態(tài)出現(xiàn),以顯示男子的地位。
(五)禮貌用語多多益善不少到過美國的人,都有這樣一種印象:即美國人講話嘴很甜,他們對好聽的話從不吝嗇,常令聽者心舒意暢。
的確,在美國“請”、“謝謝”、“對不起”之類的語言隨處可聞,不絕于耳。在美國,不論什么人得到別人的幫助時都會說一聲“謝謝”,即使總統(tǒng)對待者也不例外。在商場里,售貨員的臉上總是堆著笑容,當(dāng)顧客進門時,他們會主動迎上來,問一聲“我可以幫助你嗎?”當(dāng)顧客付款時,他們會微笑著道謝。最后還會以謝聲送你離去。同樣,顧客接過商品時也會反復(fù)道謝。美國人在一家人之間也是客氣話不離口,不僅夫妻之間如此,對小孩子們說話也常帶“請”和“謝謝”,這樣,孩子便自然地養(yǎng)成了講禮貌的好習(xí)慣。美國人還習(xí)慣于對別人道“對不起”。當(dāng)人們發(fā)生小摩擦?xí)r,一聲“對不起”,常使芥蒂煙消云散。就是遇到一些微不足道的小事,例如向別人問路、在劇場中從別人座位前走過等,美國人也會連聲表示歉意。美國人把在公共場所打嗝或與別人交談時打噴嚏、咳嗽都視為不雅,遇到這種情況,他們就會說聲“對不起”,請對方原諒。
自我介紹中的基本禮儀篇五
在商務(wù)交往當(dāng)中,我們要如何正確得體地介紹自己呢?下面是本站小編搜集整理的一些商務(wù)禮儀中的。
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根據(jù)公關(guān)禮儀的慣例,地位低者先介紹。比如,主人要先向客人把自己介紹一下;公關(guān)人員要把自己向貴賓作一個介紹;男士要把自己向女士作介紹。晚輩要把自己向長輩作介紹。位低者先介紹,這是非常重要的一個細(xì)節(jié)。當(dāng)然有的時候也沒有必要過分地拘謹(jǐn),如果對方位低,但他忘了介紹了,位置高的人,先作個自我介紹也沒有什么。但是,應(yīng)該位低的人先作介紹,這是介紹的順序,這一點很重要。這是對地位高的一種尊重。否則的話,人家不知道你是誰。說了半天,不知道你是誰,那會很尷尬的。
在進行自我介紹時,接下來你要注意的是什么呢?先遞名片再作介紹,自我介紹時先遞名片為佳。訓(xùn)練有素的公關(guān)人員要養(yǎng)成名片使用規(guī)范化的習(xí)慣。要先遞名片。先遞名片有三個好處,其一,少說很多話。我什么頭銜,什么職務(wù),就都沒有必要說了,其二,加深對方印象。其三,表示謙恭。不僅作自我介紹的時候,地位低的先介紹,交換名片的時候,也是地位低的人先遞名片,實際上也是對對方一種尊重,等于說了很多話。
在專業(yè)的場合就不同了,公務(wù)介紹含有四個要素。哪四個要素?姓名、單位、部門、職務(wù)。
例如:您好,我是中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院金正昆教授。在此單位、部門、職務(wù)、姓名全出來了。但要注意:父母給你起名是如何浮想聯(lián)翩,而你的名字跟你坎坷人生如何相關(guān)?這都屬于廢話,進行自我介紹不要談這些。
此外,自我介紹時務(wù)必要使用全稱。當(dāng)你第一次介紹你的單位和部門的時候,別忘記使用全稱。有時候報單位時,要報清楚,該報全稱的時候報全稱,該報簡稱的時候報簡稱,否則很麻煩。自稱的話招人笑,稱別人的話不禮貌。
1.自我介紹最忌諱平淡無奇,不能夠把個人的特點展示出來。
2.自我介紹還忌諱寫成。
簡歷。
形式,缺少文學(xué)色彩。
3.自我介紹還忌諱雷同。
工作式:
適用于工作場合,它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。如“你好,我叫xx,是xx公司的銷售經(jīng)理?!薄拔医衳x,在xx學(xué)校讀書?!?/p>
應(yīng)酬式:
適用于某些公共場合和一般性的社交場合,這種自我介紹最為簡潔,往往只包括姓名一項即可?!澳愫茫医衳x?!薄澳愫?,我是xx?!?/p>
交流式:
適用于社交活動中,希望與交往對象進一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關(guān)系。如“你好,我叫xx,在xx工作。我是xx的同學(xué),都是xx人。”
問答式:
適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式的自我介紹,應(yīng)該是有問必答,問什么就答什么。
禮儀式:
適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務(wù)等,同時還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來賓,大家好!我叫xx,是xx學(xué)校的學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校,希望大家……?!?/p>
1.用于不認(rèn)識的朋友間的初次見面時介紹。
2.一般還用于求職時使用。
3.參加公務(wù)員考試也需要使用。
5.各種考試也需要使用。
自我介紹中的基本禮儀篇六
作為宴請者即主人,在宴會進行過程中更應(yīng)該注意禮儀,表現(xiàn)得十分熱情好客,以保持宴會的熱烈氣氛,達到預(yù)期的目的。具體地講,在宴會進行過程中,在禮儀方面應(yīng)注意以下幾個方面:
引客入座。
作為宴請者,在開宴前,應(yīng)該準(zhǔn)備妥當(dāng),衣冠整潔,精心打扮,當(dāng)客人相繼到來后,應(yīng)面帶微笑,站立于門前迎接客人。對客人態(tài)度應(yīng)該熱誠懇切,一視同仁,對所有的客人表示熱烈歡迎,不能冷落任何一位客人。如果客人相互間有初次見面的,主人需要逐一介紹,使彼此有所了解,以增進宴會的友好氣氛。然后按預(yù)先排好的座位,依次引客入座。如果客人有坐錯座位的,一般應(yīng)“將錯就錯”,或很巧妙地加以換座,務(wù)以不挫傷客人的自尊心為宜。
按時開席。
客人落座后,應(yīng)按時開席。不能因個別客人誤時而影響整個宴會的進行。如系主要客人或是主賓,到開席時尚未到達,應(yīng)盡快弄清原因,根據(jù)情況采取應(yīng)急措施,并向其他客人表示歉意。一般來說,宴會延遲的時間不該超過15分鐘,萬不得已時,最多也不能超過30分鐘。等待過久,其他客人會不耐煩,同時也會沖淡宴會氣氛。
致辭祝酒。
在宴席中,主人應(yīng)是第一個敬酒的人。敬酒是敬勻全席,而不應(yīng)計較對方的身份。桌次多時,應(yīng)按桌敬酒,不能顧此失彼,冷落一方。祝酒時,應(yīng)由主人和主賓先碰杯,碰杯時應(yīng)目視對方,以示敬意。人多時可同時舉杯示意,但不一定碰杯。切忌交叉碰杯。當(dāng)前流行的致辭祝酒禮儀是:主人在第一道菜上來后,即舉杯邀請所有客人同飲,并致以簡短的祝酒辭。在祝酒辭中,應(yīng)該首先感謝各位客人的光臨,并說明此次宴請的原因,最后請大家同飲。受傳統(tǒng)“酒過三巡,菜過五味”說法的影響,一般由主人領(lǐng)三杯酒,然后由第二主人領(lǐng)酒或主人與各位客人及客人與客人之間相互敬酒。
敬酒要適可而止,意思到了就行。對于確實不會飲酒的人,是不宜勸其飲酒的。祝酒辭是宴會敬酒的必要禮儀。好的祝辭能夠活潑宴會氣氛,增進彼此友誼,加深感情,同時達到宴請的目的。祝酒辭的內(nèi)容應(yīng)隨宴會的性質(zhì)和宴會的目的而有所不同。
常見的祝酒辭有:
“歡迎諸位光臨!現(xiàn)在我向大家敬個酒,祝諸位事業(yè)興旺、闔家。
安康!”
“歡迎各位光臨!為了我們共同的事業(yè),干杯!”
“為了合作愉快,干杯!”
“祝新郎新娘婚姻美滿,白頭偕老!”
“?!痢两】甸L壽,晚年幸福!”
“?!痢料壬宦讽橈L(fēng),前程似錦!”
“祝愿我們之間友誼長存,與日俱增!”
祝酒獻歌。
當(dāng)前,不少餐廳設(shè)有“卡拉ok”設(shè)備或“ktv”包間。為了活躍氣氛,以祝酒興,可根據(jù)客人的興趣和宴會的.性質(zhì)安排專人獻歌,或由主人先唱,然后邀請客人獻歌。選唱的曲目,應(yīng)該與宴會的性質(zhì)和內(nèi)容相吻合。唱歌時應(yīng)輪流獻歌,不要一人唱得太多,同時音量不宜過響,以免過于喧鬧,影響賓客休息。介紹菜肴在餐廳宴會,每當(dāng)上菜時,服務(wù)員一般都應(yīng)主動報一下菜名。此時,主人應(yīng)主動舉筷邀請大家共同品嘗。對于一些特色菜(主菜),則應(yīng)介紹這道菜在色、香、味方面的特色,并請客人品嘗鑒定。如是一些湯菜或需分食的菜,則主人可站起來為客人分菜,或請服務(wù)小姐代為服務(wù),分菜時必須注意分得均勻,以免有厚此薄彼、不一視同仁之嫌。
親切交談宴會進行過程中,主客雙方應(yīng)就彼此都感興趣的話題親切交談。交談的范圍不妨廣一些,主要應(yīng)從增進友誼,加深了解方面考慮。談話不要涉及一些彼此都避諱的話題。同時,對于有一定目的的宴會,也應(yīng)該“只敘友情,不談工作”,切不可把餐桌當(dāng)做辦公室,以免陷入僵局,使雙方都不愉快。交談時,主人要能控制局面,不斷提出大家共同關(guān)心的話題,注意引發(fā)每個人的談話興趣,不要只和熟悉的人交談,要讓每個人都有談話的機會,要讓大家保持精神飽滿,情趣盎然,使宴請的熱烈氣氛貫穿始終。
自我介紹中的基本禮儀篇七
再交際的時候第一次見面都是要做自我介紹的,這是給他人的第一感受,所以要注意很多自我介紹的禮儀要點(公關(guān)禮儀要點),下面我們來看一下交際中的自我介紹禮儀,希望對你有幫助,歡迎瀏覽。
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我們在人際交往中如能正確得體地介紹自己,不僅可以擴大自己的交際范圍,廣交朋友,而且有助于自我宣傳、自我展示,在交往中減少麻煩、消除誤會。自我介紹,即將本人介紹給他人。在禮儀上,作自我介紹時應(yīng)注意下述問題:
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選擇自我介紹的時機
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講究態(tài)度:
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自我介紹中的基本禮儀篇八
很多面試的談話過程都是嚴(yán)肅的,而到了道別時,一些個性化的.語言能起到活躍氣氛的作用,同時也傳達你的親和力。但這種個性化要與你在面試中流露出來的態(tài)度一脈相承,如果相差太多,反而會讓面試官覺得你有在面試中偽裝自己的嫌疑。當(dāng)然,如果真沒有什么說的,也沒必要沒話找話,一句樸實的“謝謝”也就足夠了。很通用的一句話是“希望我能有機會繼續(xù)請教您”,目的明確又不失尊敬。
行動要主動。
面試時正襟危坐了十幾分鐘乃至幾十分鐘,你是不是有點覺得四肢僵硬了呢?但愿不要影響了你在出門前主動地與面試官握手!而除了握手,另外一些事情你也可以主動去做,比如,主動歸還你借用的辦公用品,主動地幫助面試官收拾桌椅,在走出考場時主動為面試官拉門等等。當(dāng)然,這種主動也可得掌握一個范圍和度的問題,比如主動問面試官索要聯(lián)系方式就容易吃閉門羹,而過于殷勤容易別讓人覺得你在溜須拍馬。
心態(tài)要平和。
一個人的言行是心態(tài)的反映,所以心態(tài)尤為重要。當(dāng)一場面試結(jié)束時,作為應(yīng)聘者無論自感在面試中表現(xiàn)如何,都不要過早地流露或欣喜或者失望的情緒,畢竟決定權(quán)在面試官的手里。由此,我們也不建議應(yīng)聘者在面試后立馬詢問面試官對自己的看法——哪怕表現(xiàn)不錯,面試官也要再觀察其他候選人。而如果自感表現(xiàn)不好因此流露出失望或消極之情,反而會讓面試官更加看低你。因此,心態(tài)平和或者至少地表現(xiàn)得心平氣和,是安全的。
自我介紹中的基本禮儀篇九
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中,作為指導(dǎo)、協(xié)調(diào)商務(wù)活動中人際關(guān)系的行為方式和活動形式,用來約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動的方方面面。這其中包括儀表禮儀、言談舉止、書信來往、電話溝通等技巧,根據(jù)商務(wù)活動的場合不同又可以分為辦公禮儀、宴請禮儀、專題活動禮儀、涉外禮儀等。
商務(wù)禮儀廣泛涉及社會、經(jīng)濟、生活的各個方面,并為社會中全體成員調(diào)節(jié)相互關(guān)系的行為規(guī)范,為各國家、各民族、各階級、各黨派、各社會團體以及各階層人士共同遵守。
商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀,它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
商務(wù)禮儀是指在人們商務(wù)交往中適用的禮儀規(guī)范,是以官方正式規(guī)定的或約定俗成的程序或方式來表示尊重對方的過程和手段?!岸Y出于俗,俗化為禮”,商務(wù)禮儀的操作性,就是應(yīng)該怎么做,不應(yīng)該怎么做。在商務(wù)交往中做到“約束自己,尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往?!盀樗酥搿辈粌H是商務(wù)交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。所以說學(xué)習(xí)并正確的運用商務(wù)禮儀既是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn),又是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。在人際交往中進行相互溝通就一定要掌握商務(wù)禮儀的技巧。從個人的角度來看,掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活,并能很有效的促進社會交往、改善人際關(guān)系,還有助于凈化社會風(fēng)氣。
禮儀作用。
商務(wù)禮儀的作用:內(nèi)強素質(zhì),外強形象。
具體表述為三個方面:
1提高個人的素質(zhì)。
商務(wù)人員的個人素質(zhì)是一種個人內(nèi)在修養(yǎng)及外在表現(xiàn)表現(xiàn),如在外人面前不吸煙、不在公共場所大聲喧嘩等。
例
佩戴首飾的4個原則:前提:符合身份。
(1)以少為佳,提倡不戴,一般不多于三種,每種不多于兩件;(2)善于搭配,如穿無袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高級晚宴,戒指應(yīng)該戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去party,腳鏈戴在襪子外(建議腿型好的或走路姿勢好的少女才戴腳鏈);(3)同質(zhì)同色;(4)習(xí)俗原則,如配玉墜男戴觀音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想結(jié)婚、戴中指表示已有愛人,戴無名指表示已婚,戴小拇指表示獨身,拇指不戴戒指。
2有助于建立良好的人際溝通。
商務(wù)人員掌握全面的商務(wù)禮儀有助于提升個人素質(zhì)、促進溝通機會從而建立良好的人際溝通。
例
秘書接聽找老總的電話,先告對方要找的人不在,再問對方是誰、有何事情。
拜訪別人要預(yù)約,且要遵時守約,提前到可能會影響別人的安排或正在進行的事宜。
3維護個人和企業(yè)形象。
商務(wù)禮儀最基本作用是“減災(zāi)效應(yīng)”:少出洋相、少丟人、少破壞人際關(guān)系,遇到不知事情,最穩(wěn)妥方式是緊跟或模仿,以靜制動。
例
如西餐宴會上女主人是第一次序,女主人就座其他人才能就座,女主人展開餐巾準(zhǔn)備就餐表示宴會開始,女主人拿起刀叉其他人才可以吃,女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結(jié)束。
自我介紹中的基本禮儀篇十
廣義的西餐餐具包括刀、叉、匙、盤、杯、餐巾等。其中盤又有菜盤、布丁盤、奶盤、白脫盤等;酒杯更是講究,正式宴會幾乎每上一種酒,都要換上專用的玻璃酒杯。狹義的餐具則專指刀、叉、匙三大件。刀分為食用刀、魚刀、肉刀(刀口有鋸齒,用以切牛排、豬排等)、黃油刀和水果刀。叉分為食用叉、魚叉、肉叉和蝦叉。匙則有湯匙、甜食匙、茶匙。公用刀、叉、匙的規(guī)格明顯大于餐用刀叉。
墊盤放在餐席的正中心,盤上放折疊整齊的餐巾或餐紙(也有把餐巾或餐紙拆成花蕊狀放在玻璃杯內(nèi)的)。兩側(cè)的刀、叉、匙排成整齊的平行線,如有席位卡,則放在墊盤的前方。所有的餐刀放在墊盤的右側(cè),刀刃朝向墊盤。各種匙類放在餐刀右邊,匙心朝上。餐叉則放在墊盤的左邊,叉齒朝上。一個座席一般只擺放三副刀叉。面包碟放在客人的左手邊,上置面包刀(即黃油刀,供抹奶油、果醬用,而不是用來切面包)一把,各類酒杯和水杯則放在右前方。如有面食,吃面食的匙、叉則橫放在前方。
刀叉持法:
在用刀時,應(yīng)將刀柄的尾端置于手掌之中,以拇指抵住刀柄的一側(cè),食指按在刀柄上,但是需注意食指決不能觸及刀背,其余三指則順勢彎曲,握住刀柄。叉如果不是與刀并用,叉齒應(yīng)該向上。持叉應(yīng)盡可能持住叉柄的末端,叉柄倚在中指上,中間則以無名指和小指為支撐,叉可以單獨用于叉餐或取食,也可以用于取食某些頭道菜和餡餅,還可以用取食那種無需切割的主菜。
刀叉的使用:
右手持這刀,左手持叉,先用叉子把食物按住,然后用刀切成小塊,再用叉送入嘴內(nèi)。歐洲人使用時是不換手,即從切割到送食物入口均以左手持叉。美國人則切割后,將刀放下?lián)Q右手持叉送食入口。刀叉并用時,持叉姿勢與持刀相似,但叉齒應(yīng)該向下。通常刀叉并用是在取食主菜的時候,但若無需要刀切割時,則可用叉切割,這兩種方法都是正確的。
匙的用法:
持匙用右手,持法同持叉,但手指務(wù)必持在匙柄之端,除喝湯外,不用匙取食其他食物。
餐巾用法:
進餐時,大餐巾可折起(一般對折)折口向外平鋪在腿上,小餐巾可伸開直接鋪在腿上。注意不可將餐巾掛在胸前(但在空間不大的地方,如飛機上可以如此)。拭嘴時需用餐巾的上端,并用其內(nèi)側(cè)來擦嘴。絕不可用來擦臉部或擦刀叉、碗碟等。
吃西餐,必須注意餐桌上餐具的排列和置放位置,不可隨意亂取亂拿。正規(guī)宴會上,每一道食物、菜肴即配一套相應(yīng)的餐具(刀、叉、匙),并以上菜的先后順序由外向內(nèi)排列。進餐時,應(yīng)先取左右兩側(cè)最外邊的一套刀叉。每吃完一道菜,將刀叉合攏并排置于碟中,表示此道菜已用完,服務(wù)員便會主動上前撤去這套餐具。如尚未用完或暫時停頓,應(yīng)將刀叉呈八字型左右分架或交叉擺在餐碟上,刀刃向內(nèi),意思是告訴服務(wù)員,我還沒吃完,請不要把餐具拿走。使用刀叉時,盡量不使其碰撞,以免發(fā)出大的聲音,更不可揮動刀叉與別人講話。
西餐種類繁多,風(fēng)味各異,因此其上菜的順序,因不同的菜系、不同的規(guī)格而有所差異,但其基本順序大體相同。一餐內(nèi)容齊全的西菜一般有七八道,主要由這樣幾部分構(gòu)成:
第一,飲料(果汁)、水果或冷盆,又稱開胃菜,目的是增進食欲。第二,湯類(也即頭菜)。需用湯匙,此時一般上有黃油、面包。第三,蔬菜、冷菜或魚(也稱副菜)??墒褂脡|盤兩側(cè)相應(yīng)的刀叉。第四,主菜(肉食或熟菜)。肉食主菜一般配有熟蔬菜,此時要用刀叉分切后放餐盤內(nèi)取食。如有色拉,需要色拉匙、色拉叉等餐具。第五,餐后食物。一般為甜品(點心)、水果、冰淇淋等。最后為咖啡,喝咖啡應(yīng)使用咖啡匙、長柄匙。
在餐廳里點選餐酒,其實并無法則,然而最重要的,還是先訂下消費預(yù)算。一般來說,點選的餐酒價錢,應(yīng)大概為晚餐消費的一半。例如兩人用餐,每人消費五百,點選一瓶約五百元的餐酒共飲,就最為大方恰當(dāng)。當(dāng)訂下預(yù)算后,就要從餐廳winelist里揀選合適的餐酒,若然你對餐酒毫無認(rèn)識,也不妨直接請教侍應(yīng),皆因一般高級餐廳里的侍應(yīng),均會對各類餐酒有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,并樂于給予意見。想簡單一點,你亦可點選已包括餐酒的setmenu,那就不用再為點酒而心煩。
然而,bytheglass已成為最近finedining的點酒趨勢。在大多數(shù)的高級餐廳內(nèi),均設(shè)有多款餐酒可供orderbytheglass,而且種類品牌齊全,每杯價錢只不過約數(shù)十至百余元。事實上,二人共晉晚餐,若只得其中一人喝酒,開一支餐酒未免有點浪費,而bytheglass點酒,則分量剛剛好,酒量好的可多試幾款,又可避免飲得過量,因而被控醉酒駕駛。
品酒要用眼、鼻和口來監(jiān)別酒液的色、香與味。簡單來說,品酒可分為以下三個主要步驟:
先用眼睛觀賞酒液的顏色。
選定餐酒后,侍應(yīng)會先將酒奉上,給你核對瓶上的標(biāo)簽,以確認(rèn)餐酒品牌無誤后,就會先倒少許酒液于杯內(nèi)給你試飲,若你對酒質(zhì)口味感到滿意,侍應(yīng)便會繼續(xù)添酒。
試酒前,先要微微舉起酒杯,輕輕打圈搖晃,先欣賞酒液的「掛杯」情況,再于燈光下觀賞其色澤,并要留意酒中是否清澈無雜質(zhì)。
用眼觀賞過后,就要用鼻子去感受酒香。
先握緊杯腳,將酒杯輕輕打圈,讓紅酒在杯內(nèi)晃動,跟大量空氣接觸,釋放香氣,然后將酒杯湊近鼻子,慢慢享受酒香。只要你多試幾次,慢慢就能分辨出酒液中的果味、木味、花味、泥土味以及橡木味,亦可憑味道分辨出酒的級數(shù)。
呷一口酒,讓酒香在口腔中慢慢釋放散開。
飲用餐酒,「咕嚕咕?!沟耐滔氯?,是一種浪費和失儀;應(yīng)先呷一口,讓味蕾感受酒的味道,然后才慢慢吞下。而一瓶優(yōu)質(zhì)佳釀,喝后酒香會留于口腔之內(nèi),久久不散,為晚餐帶來豐富的味覺享受。
飲酒時應(yīng)該搭配食用什么食物,時常困繞著人們,幾百年來,飲酒時選擇適當(dāng)?shù)氖称匪坪跻呀?jīng)形成了一條條的`規(guī)律。但是,隨著現(xiàn)代的社會中新食品和新型酒類的不斷涌現(xiàn),這些規(guī)矩顯得陳舊,越來越不適用了。如果再有朋友告訴你喝白葡萄酒必須吃魚的話,你就可以說現(xiàn)在是21世紀(jì)了,那些19世紀(jì)的規(guī)矩已經(jīng)過時了。
飲酒如何搭配食物首先應(yīng)該明白一點,生活因個人喜好不同,飲酒和食物搭配毫無疑問的也應(yīng)該隨個人品味隨意搭配。你可以按自己口味點叫酒和食物,即使是規(guī)則中不允許的,或者與你同桌用餐的朋友堅決反對的話,也不用害羞或不好意思。生活中有許多看起來不宜搭配的事物組成在一起,還是顯得那樣和諧。
然而,晚飯時應(yīng)該用什么酒,你還是拿不定主意時,該怎么辦?是不是求助于那些規(guī)則搭配呢?多年來,我積累了些經(jīng)驗,可以解決你遇到的難題。這些所謂的“原則”不是告訴你喝酒時吃些什么,只是說明食物與酒類之間如何影響,相互作用的。飲酒時搭配食物重要的是根據(jù)口味而定。食物和酒類可以分為四種口味,這也就界定了酒和食物搭配的范圍,即:
酸,甜,苦和咸味。
酸味:
你可能聽說過酒不能和沙拉搭配,原因是沙拉中的酸極大地破壞了酒的醇香。但是,如果沙拉和酸性酒類同用,酒里所含的酸就會被沙拉的乳酸分解掉,這當(dāng)然是一種絕好的搭配。所以,可以選擇酸性酒和酸性食物一起食用。酸性酒類與含咸食品共用,味道也很好。
苦味:
仍然使用“個人喜好”原則??辔毒坪蛶Э辔兜氖澄镆黄鹗秤每辔稌p少。所以如果想減淡或除去苦味,可以將苦酒和帶苦味的食物搭配食用。
甜味:
用餐時,同樣可以依個人口味選擇甜點。一般說來,甜食會使甜酒口味減淡。如果你選用加利福尼亞查頓尼酒和一小片烤箭魚一起食用,酒會顯得很甜。但是,如果在魚上放入沙拉,酒里的果味就會減色不少。所以吃甜點時,糖份過高的甜點會將酒味覆蓋,失去了原味,應(yīng)該選擇略甜于一點的酒類。這樣酒才能保持原來的口味。
咸味:
一般沒有鹽味酒,但有許多酒類能降低含咸食品的鹽味。世界許多國家和地區(qū)食用海產(chǎn)品如魚類時,都會配用檸檬汁或酒類,主要原因是酸能減低魚類的咸度,食用時,味道更加鮮美可口。
自我介紹中的基本禮儀篇十一
職場禮儀的培養(yǎng)應(yīng)該是內(nèi)外兼修的。因為工作時注意自己的儀態(tài),不僅是尊重他人的表現(xiàn),同時還能反映出職員的工作態(tài)度和精神面貌。下面我們來看看有哪些基本職場禮儀。
保持良好的儀表,可以使一天的心情輕松、愉快,也可使人對自己充滿信心。
1.頭發(fā)干凈、整潔,不要太新潮;。
2.精神飽滿,面帶微笑;。
3.每天潔面,飯后潔牙;。
4.短指甲,保持清潔;。
5.皮鞋光亮,深色襪子;。
6、全身3種顏色以內(nèi)。
1、微笑。
人與人相識,微笑是表情中最能賦予人好感,增加友善和溝通,愉悅心情的表現(xiàn)方式。也是人與人之間最好的一種溝通方式。一個對你微笑的人,必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力,從而得到人的信任和尊重。
2、站姿。
正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈v字型,身體重心放到兩腳中間;也可兩腳分開,比肩略窄,雙手交叉,放在體前或體后。
3、坐姿。
入座時要輕,至少要坐滿椅子的2/3,后背輕靠椅背,雙膝自然并攏(男士可略分開)。身體可稍向前傾,表示尊重和謙虛。
1.頭發(fā):整潔、無頭屑,留長發(fā)的女士不披頭散發(fā);。
2.眼睛:清潔、無分泌物,避免眼睛布滿血絲;。
3.鼻子:別讓鼻毛探頭探腦,勿當(dāng)眾摳鼻子;。
4.嘴巴、牙齒:清潔、無食品殘留物;。
5.指甲:清潔,定期修剪;。
6.男士的胡子:每日一理,刮干凈;。
這些簡單的職場基本禮儀,看起來簡單,做起來難。重要的是在日常生活當(dāng)中應(yīng)該多注意細(xì)節(jié),并且養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,貴在堅持。大家只要將細(xì)節(jié)養(yǎng)成習(xí)慣,職場基本禮儀也就基本掌握了。
自我介紹中的基本禮儀篇十二
偉大的教育家孔子曾說過:“其身正不令而行,其身不正,雖令不從。”“身正”是教書育人的先決條件,教師要求學(xué)生做到的自己必須身體力行,不允許學(xué)生做的,自己堅決不做;在學(xué)生面前做到的,學(xué)生不在時也必須做到。就像滕野先生一樣,他對魯迅的教育影響是相當(dāng)深遠(yuǎn)的,因為他內(nèi)在的高尚品德展現(xiàn)了他的人格魅力,正所謂德高于內(nèi),才能溢于外,因此我們要通過自己不斷的學(xué)習(xí),加強德行修煉,把自身的人格魅力展現(xiàn)給學(xué)生。師表即要我們要為人之楷模,教師的言談舉止、舉手投足不僅影響教師的形象,而且影響課堂教學(xué)效果,對學(xué)生的審美情趣和文明道德修養(yǎng)等都有著直接地感染作用,這就要求教師不僅要教好書、上好課,還要在著裝言行舉止禮節(jié)禮貌等方面加強修養(yǎng),注意約束自己,做到“美其言,慎其行”,起好示范作用。
教師禮儀主要應(yīng)當(dāng)注意以下幾個方面:
1.著裝的禮儀:教師無論是在教育教學(xué)活動,還是公共場合,著裝都要體現(xiàn)職業(yè)特點:美觀大方,有時代感,受學(xué)生歡迎,符合教師身份。
2.儀容的禮儀:教師儀容要端正、莊重、斯文、雅氣。不濃妝艷抹;不佩戴款式夸張的耳環(huán)、項鏈等;不染彩色指甲;不將頭發(fā)染成怪異顏色。
3.舉止的禮儀:坐姿須端莊、站姿應(yīng)挺拔、行姿宜穩(wěn)健。
4.社交的禮儀:尊重他人,禮貌待人;約束自己,自律自重。
5.參加聚會的禮儀:教師出席正式晚會,男教師以深色中山裝套裝、西服套裝,女教師以旗袍、連衣裙或西服套裙為宜;參加沙龍交流時不要離題萬里,浪費眾人寶貴時間。
6.網(wǎng)絡(luò)的禮儀:教師在通過網(wǎng)絡(luò)、短信等方式與他人交往時,應(yīng)牢記教師身份;在使用網(wǎng)絡(luò)語言時要尊重他人;留言板上要對自己的言論負(fù)責(zé)。
7.進出校門的禮儀:進入校門主動向人問好;自行車(電瓶車)推行,摩托車、汽車慢行至指定存放處,整齊排放,離開校園主動道“再見”。
8.課堂的禮儀:進教室前準(zhǔn)備好上課教材、教具,不攜帶通訊工具進課堂;講課不坐著、不靠著,也不過多來回走動;多用敬語“請”字和尊敬手勢;目光關(guān)注每一個學(xué)生;不諷刺挖苦學(xué)生。
9.辦公室的禮儀:舉止規(guī)范,談吐文雅,遵守公德,文明辦公。不上網(wǎng)聊天,不玩游戲,不下載娛樂影視片。
10.打電話的禮儀:上班時間不煲電話,接電話宜內(nèi)容簡潔,聲音適度。
【解讀】。
(1)打電話禮儀:當(dāng)電話接通后,應(yīng)首先說:“您好!我是×××”。無論是給家長或同事打電話,說話時要保持一種高興的語氣和聲調(diào),切忌冷\\漠無情,但也切忌聲音過大。交談結(jié)束后,應(yīng)客氣地道上一聲:“再見!”并輕輕掛斷電話。切忌魯莽地將電話“喀啦”一聲掛斷。
(2)接電話禮儀:當(dāng)聽到電話鈴一響(一般不應(yīng)超過三聲),便要拿起話筒,用普通話說:“您好!我是***(自報姓名),請講?!苯釉捦戤叄瑧?yīng)謙恭地問一下對方:“請問您還有什么事情嗎?”然后再道一聲“再見!”。在一般情況下,接電話者讓對方先掛機。
11.與學(xué)生交往的禮儀:微笑交談,平等溝通。
12.與家長交往的禮儀:接待家長做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲。
13.家訪的禮儀:家訪前應(yīng)寫便條或打電話預(yù)約,把家訪內(nèi)容告訴家長。讓家長有思想準(zhǔn)備。預(yù)約的口氣,應(yīng)該是友好、請求、商量式的。舉止穩(wěn)重,溫文爾雅。用語合理,避免單純的“登門告狀”。
14.升旗的禮儀:脫帽、摘墨鏡,規(guī)范立正。
升旗禮儀:
(1)不遲到、不早退,精神飽滿,態(tài)度嚴(yán)肅,脫帽、摘墨鏡,規(guī)范立正,不交頭接耳。
(2)向國旗行注目禮,與學(xué)生一起高聲唱國歌,歌詞準(zhǔn)確,精神飽滿。
(3)切忌:自由走動、東張西望、心不在焉、馬虎應(yīng)付、竊竊私語。
(4)即使寒冷的冬天,也不能把手插在口袋里。
(5)天氣暖和時要自覺穿統(tǒng)一校服,校服要及時清洗、熨燙,要將校服穿得端莊、高雅。
15.會場的禮儀:手機置靜音或關(guān)閉,不接聽手機、不發(fā)送和閱讀短信。
集會禮儀:
(1)遵守會議紀(jì)律,按指定地點入座,準(zhǔn)時有序,不無故中途離開。
(2)關(guān)閉通訊工具,認(rèn)真聆聽,認(rèn)真記錄,不看報刊雜志,不做與會議無關(guān)的事情。
(3)尊重報告人。掌聲熱烈,靜聽專心。
(4)在室外集會時,不打傘。坐姿端正,用自己規(guī)范的禮儀感染和教育學(xué)生。
切忌:竊竊私語、剪指甲、打哈欠、掏耳朵、挖鼻孔等一些不文雅的舉動。
自我介紹中的基本禮儀篇十三
主桌的確定:居中為上、以右為上、以遠(yuǎn)為上。
按習(xí)慣,桌次的高低以離主桌位置遠(yuǎn)近而定。以主人的桌為基準(zhǔn),右高左低,近高遠(yuǎn)低;桌子之間的距離要適中,各個座位之間的距離要相等。
2、座次的排列。
主人右側(cè)是主賓:把主賓安排主人的右手位置,主賓夫人安排在女主人右手位置。主左賓右分兩側(cè)而坐。譯員安排在主賓右側(cè)。
西餐的位置排列與中餐有相當(dāng)大的區(qū)別,中餐多使用圓桌,而西餐一般都使用長桌。如果男女二人同去餐廳,男士應(yīng)請女士坐在自己的右邊,還得注意不可讓她坐在人來人往的過道邊。若只有一個靠墻的位置,應(yīng)請女士就座,男士坐在她的對面。如果是兩對夫妻就餐,夫人們應(yīng)坐在靠墻的位置上,先生則坐在各自夫人的對面。如果兩位男士陪同一位女士進餐,女士應(yīng)坐在兩位男士的中間。如果兩位同性進餐,那么靠墻的位置應(yīng)讓給其中的年長者。西餐還有個規(guī)矩,即是:每個人入座或離座,均應(yīng)從座椅的左側(cè)進出。舉行正式宴會時,座席排列按國際慣例:桌次的高低依距離主桌位置的遠(yuǎn)近而右高左低,桌次多時應(yīng)擺上桌次牌。同一桌上席位的高低也是依距離主人座位的遠(yuǎn)近而定。西方習(xí)俗是男女交叉安排,即使是夫妻也是如此。
商務(wù)宴請的準(zhǔn)備工作。
確定宴請目的、名義、對象、范圍與形式。
宴請的目的是多種多樣的,可以是為某一個人,也可以為某一事件。例如:為代表團來訪(作為駐外機構(gòu),可以為本國代表團前來訪問,也可以為駐在國的代表團前往自己的國家訪問),為慶祝某一節(jié)日、紀(jì)念日,為外交使節(jié)或外交官員的到離任,為展覽會的開幕、閉幕,某項工程動工、竣工等等。在國際交往中,還根據(jù)需要舉辦一些日常的宴請活動。
確定邀請名義和對象的主要根據(jù)是主、客雙方的身份,也就是說主客身份應(yīng)該對等。例如,作為東道國宴請來訪的外國代表團,出面主人的職務(wù)和專業(yè)一般同代表團團長對口、對等,身份低使人感到冷淡,規(guī)格過高亦無必要。又如外國使館宴請駐在國部長級以上官員,一般由大使(臨時代辦)出面邀請,低級官員請對方高級人士,就不禮貌。通常如請主賓攜夫人出席,主人若已婚,一般以夫婦名義發(fā)出邀請。我國大型正式活動以一人名義發(fā)出邀請。日常交往小型宴請則根據(jù)具體情況以個人名義或以夫婦名義出面邀請。
邀請范圍是指請哪些方面人士,請到哪一級別,請多少人,主人一方請什么人出來作陪。這都要考慮多方因素,如宴請的性質(zhì)、主賓的身份、國際慣例、對方對我的做法,以至當(dāng)前政治氣候等等。各方面都要想到,不能只顧一面。
邀請范圍與規(guī)模確定之后,即可草擬具體邀請名單。被邀請人的姓名、職務(wù)、稱呼、以至對方是否有配偶都要準(zhǔn)確。多邊活動尤其要考慮政治關(guān)系,對政治上相互對立的國家要否邀請其人員出席同一活動,要慎重考慮。
宴請采取何種形式,在很大程度上取決于當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣做法。一般來說,正式、規(guī)格高、人數(shù)少的以宴會為宜,人數(shù)多則以冷餐或酒會更為合適,婦女界活動多用茶會。
目前各國禮賓工作都在簡化,宴請范圍趨向縮小,形式也更為簡便。酒會、冷餐會被廣泛采用,而且中午舉行的酒會往往不請配偶,不少國家招待國賓宴會只請身份較高的陪同人員,不請隨行人員。我國也在進行改革,提倡多舉辦冷餐會和酒會以代替宴會。
自我介紹中的基本禮儀篇十四
希望可以幫助大家!
1.開場莫忘問候。
很多面試者一上來就說,我是.....,但應(yīng)該注意您是要跟誰說明情況,記得問候一聲如“老師好”或“面試官,您好”,聲音洪亮精神。
2、“我是誰”
自我介紹的第一步是要讓面試官知道你是誰。在這一步,你主要介紹自己的包括姓名、教育背景等個人基本信息。生動、形象、個性化地介紹自己的姓名,不僅能夠引起面試官的注意,而且可以使面試的氛圍變得輕松。個性化地介紹姓名有多種方式,可以從名字的音、義、形或者從名字的來歷進行演繹。
例如:從名字的音:我叫邵飛,諧音少非,希望生活能少一點是是非非。從名字的義:我叫俞非魚。古語有言:子非魚安知魚之樂。父母親希望我過得像魚兒一般自在逍遙。從名字的形:我叫陳赟。我的父親叫陳斌,斌的寶貝就是赟。從名字的來歷:我叫趙丹,趙本山的趙,宋丹丹的丹。父母希望我能夠像他們一樣幽默地對待生活。
3、圍繞崗位勝任要求展開。
面試官關(guān)注的是你與崗位匹配度有關(guān)的事情,最能體現(xiàn)你與崗位相關(guān)聯(lián)的能力。尤其是你最近三到五年,早期干的事情若與崗位匹配度相關(guān),即在同一專業(yè)領(lǐng)域里干,也可以介紹。如果五年前干的另外一件事與崗位專業(yè)度無關(guān),不要介紹或是簡單描述一下當(dāng)時專業(yè)轉(zhuǎn)換的背景和動機即可。
張小姐和楊小姐都是剛畢業(yè)的學(xué)生,學(xué)的都是英語專業(yè),學(xué)習(xí)成績都很突出,二人同時應(yīng)聘某公司的高級秘書職位。人事經(jīng)理看了。
簡歷。
以后,難以取舍。于是通知兩人面試,考官讓她們分別先做下簡單的自我介紹。張小姐就將自己的年齡,畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、家庭情況和自己的性格介紹了下,并表達了自己對這職位的期望。
而楊小姐則這樣介紹自己:“關(guān)于我的情況簡歷上都介紹得比較詳細(xì)了。在這我想側(cè)重說三點:英語口語不錯,曾利用假期在旅行社做過導(dǎo)游,帶過歐美團。再者,文筆較好,曾在報刊上發(fā)表過6篇文章。第三,能熟練的使用各種辦公軟件。"最后,人事經(jīng)理錄用了楊小姐。
3、自我介紹要有論點和論據(jù)。
不能只有論點而沒有論據(jù)支撐,必要時用量化數(shù)據(jù)說話。
比如要說明自己有很強的意志力,可以表述為“我每天堅持晨跑3000米,我冬天都堅持冷水洗澡,既節(jié)約了生活費用,又鍛煉了毅志”。介紹社會實踐和實習(xí)情況,可以說“一天最多銷售60臺電視機,我的大學(xué)期間學(xué)雜費和生活費有一半是自己掙來的”
等。
國企、外企、名企,以及不同規(guī)模的企業(yè)面試都有很大差異,所以應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備至少三份自我介紹模板,分別是一分鐘、兩分鐘、三分鐘的自我介紹。自我介紹的內(nèi)容可根據(jù)時間不同而有所側(cè)重。
5、自我介紹要先模擬演練。
指出介紹的優(yōu)缺點,不斷修改、完善模板。他們可以全面客觀評價你的舉止、動作、表情,有利于糾正小動作。經(jīng)過幾次模擬練習(xí)后,到面試場合也就減輕了緊張情緒。
(一)巧報姓名。
為了使對方聽清并記住自己的姓名,往往要對"姓"和"名"加以解釋,注釋得越巧,人們得到的印象越深刻。巧報姓名有三種方法:
1、聯(lián)想法。
一次,我給我同學(xué)掛電話,她不在,電話里傳來了奶聲奶氣的聲音:"媽媽不在。"我知道這是她三歲的女兒。我告訴她:"媽媽回來告訴她,辛阿姨來電話了,記住了嗎?拍拍胸脯,記住了嗎,是辛阿姨。"于是我不放心又問了一句:"什么阿姨來電話了?"電話里傳來啪啪的聲音:"辛阿姨。"一會兒,我同學(xué)把電話打過來了,欣喜地問道:"你看我姑娘多神,告訴我你給我來電話了。是真的嗎?"面對興奮的母親,我知道其實是拍胸脯的動作引發(fā)了孩子的聯(lián)想記憶:由心臟聯(lián)想到我的姓氏。
2、重復(fù)法。
在職場,兩個人見面了。其中一位說道:"你好,我叫王剛。"另一位立刻重復(fù)道:"你好王剛。"既得體又巧妙的記住了對方的名字,可見重復(fù)也是個好辦法。
3、釋義法,也就是解釋自己名字的由來。
我聽過這樣的自我介紹"我叫王晨陽,我媽媽生我之前已連下了半個多月的雨,剛生完我,hushi小姐打開窗簾,陽光普照,媽媽抬腕看看表,正好早7點整,為我取名王晨陽。"。
又如:有位青年叫單知愚,他這樣注釋自己的姓名:"我叫單知愚,就是善于知道自己的愚笨的意思。"。
(二)把握分寸,自信自謙。
例如,著名的戲劇表演家王景愚是這樣做自我介紹的,我就是王景愚,表演《吃(又鳥)》的那個王景愚,愚公移山的愚。人稱我是多愁善感的戲劇家,實在是愧不敢當(dāng),我只不過是一個走火入魔的'啞劇迷'罷了。你看我40多公斤的瘦小身材,卻經(jīng)常負(fù)荷許多憂慮與煩惱,又多半是自找的。我不善于向自己敬愛的人表述敬與愛,卻善于向所憎惡的人表述憎與惡,然而膽子并不大。我雖然很執(zhí)拗,卻又常常否定自己,否定自己既痛苦又快樂,我就生活在這痛苦與快樂的交織網(wǎng)里,總也沖不出去。在事業(yè)上,人家說我是敢于拼搏的強者;而在復(fù)雜的人際關(guān)系面前,我又是一個心無靈犀,半點不通的弱者。因此,在生活中,我是交替扮演強者與弱的角色……"。
同學(xué)們,你們看,這位表演藝術(shù)家的自我介紹是多么的機智巧妙,同時又不乏謙虛、誠懇。所以,自我介紹不一定要口吐蓮花,我們更推崇自信自謙,分寸恰當(dāng)?shù)慕榻B。
(三)、幽默生動。
在自我介紹時,語言生動、幽默風(fēng)趣能給聽眾留下更加深刻的印象,同時也比較容易引起人們的好感與認(rèn)同,產(chǎn)生與之接近的愿望。例如,中國臺灣著名藝人--丑星凌峰在中央電視臺舉辦的春節(jié)聯(lián)歡會上是這樣介紹自己的:"在下就是光頭凌峰,我是以丑出名的,中華五千年的滄桑和苦難都寫在我的臉上。"話音剛落,臺下掌聲歡笑聲響成一片。凌峰的自我介紹之所以產(chǎn)生這樣好的效果,是因為他抓住自己形象的特征,并把它加以夸大,既風(fēng)趣幽默,又出人意料,給人留下深刻的第一印象。
自我介紹中的基本禮儀篇十五
(一)著裝的基本原則。
首先,衣著打扮要整齊清潔。
第二,衣服要妥貼合身。
第三,凡穿戴大衣、風(fēng)衣、帽子,進入室內(nèi)應(yīng)及時脫下;
第四,任何時候不能在賓客面前整理衣褲,脫鞋脫襪,化妝、補妝更應(yīng)回避。
(二)著裝的配色原則。
(三)著裝的“top”原則“top”是英語“time﹑”occation”、”place”﹑三個詞的縮寫形式,意思是時間、地點、和場合?!皌op”原則要求人們著裝因時間、地點和場合的不同而作出相應(yīng)的調(diào)整。
二、服飾的類別。
(一)制服。
(二)便服。
(三)西服。
(四)鞋襪。
三、儀容衛(wèi)生。
(一)發(fā)型女士的發(fā)型要符合美觀、大方、整潔、實用的原則,要與臉型、體形、年齡相協(xié)調(diào)。從事旅游行業(yè)的女士發(fā)型應(yīng)該是活潑開朗、朝氣蓬勃、干凈利落、持重端莊。切不可把頭發(fā)染成紅色或多色,并佩戴色澤鮮艷的發(fā)飾。從事旅游工作的男士鬢發(fā)不能蓋過耳部,頭發(fā)不能觸及后衣領(lǐng),也不允許燙發(fā)和染發(fā)。
(二)面部化妝對于導(dǎo)游人員來講,化妝要少而精,要強調(diào)和突出本身所具有的自然美部分,一般以淺妝、淡妝為佳,不能濃妝濃抹,還要避免使用氣味濃烈的化妝品。
(三)口腔個人保持口腔清潔是講究禮儀的先決條件。導(dǎo)游人員在上班前不要喝酒,不要吃有刺激性的異味食物,以免引起客人的反感。
(四)鼻腔:要經(jīng)常清理鼻腔,修剪鼻毛。
(五)手指甲導(dǎo)游人員要隨時清理雙手,要經(jīng)常修剪和洗刷指甲。導(dǎo)游人員不應(yīng)留有長指甲,也不能涂用色彩鮮艷的指甲油。
(六)公共衛(wèi)生每個人都應(yīng)養(yǎng)成不隨地吐痰,不亂扔果皮紙屑的良好習(xí)慣。在他人面前剔牙齒、挖耳朵、掏鼻孔、打哈欠、搔癢、脫鞋襪等都是不禮貌的行為??人院痛驀娞鐣r,應(yīng)用手帕捂住口鼻,不能面對他人,而且要盡量減小聲音。
(七)飲酒在公共場所喝酒,千萬不要猜拳行令,粗野放肆,既干擾別人也損害自己的形象。在旅游涉外活動中,導(dǎo)游人員應(yīng)盡量不喝酒或少喝酒,飲酒時酒量不能超過自己酒量的1/3,以免酒后失態(tài),影響工作。
1)儀容儀表良好。著裝得體、整潔,做到持證上崗、掛牌服務(wù)。在為游客提供服務(wù)時,做到微笑迎客、主動熱情、端莊大方。
(2)講解準(zhǔn)確順暢。熟悉業(yè)務(wù),知識面廣。講解內(nèi)容健康、規(guī)范,熱情介紹、答復(fù)游客的提問或咨詢,耐心細(xì)致、不急不躁;對游客的提問,盡量做到有問必答、有問能答;對回答不了的問題,致以歉意,表示下次再來時給予滿意回答;與游客進行溝通時,說話態(tài)度誠懇謙遜,表達得體,例如:“請您隨我參觀”、“請您抓緊時間,閉館時間到了”、“歡迎您下次再來”等。
(3)服務(wù)主動熱情。安排旅游行程、生活起居要滿足游客的需求。主動關(guān)心和幫助老人、小孩、殘疾人等有特殊需要的游客,積極幫助他們解決旅行中的實際困難。尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣,并主動運用他們的禮節(jié)、禮儀,表示對他們的友好和敬重。路遇危險狀況時,主動提醒,并按規(guī)程及時對游客進行安全疏散,保證游客安全。
注意的禁忌。
一忌浮躁的心態(tài)。
學(xué)習(xí)導(dǎo)游最忌諱的就是浮躁的心態(tài),在學(xué)習(xí)之前要明白自己為什么要學(xué),是為了學(xué)習(xí)一技之長,還是僅僅為了一個工作。導(dǎo)游是一種工作和大街上所有的工作一樣,都有自己的規(guī)則和要求,如果,你還沒有準(zhǔn)備好自己的心態(tài)就靜下心來想一想,然后在決定,真的需要這個工作嗎?導(dǎo)游也是一種能力,和其他的能力有一樣的特性,沒有人能教給你能力,能力是你自己掌握的,當(dāng)然你需要自己學(xué)會創(chuàng)造一個學(xué)習(xí)能力的機會。還有學(xué)習(xí)這種能力的心態(tài),在所有學(xué)導(dǎo)游的隊伍中,認(rèn)為幾天就可以領(lǐng)悟到導(dǎo)游真諦的大有人在,他們忽略了學(xué)習(xí)是一個過程,能力是積累的。
二忌死記書本。
一種人永遠(yuǎn)在學(xué)習(xí)別人的知識,另一種人把別人的知識學(xué)習(xí)過來變成自己的。你要成為那一種人?與其頭昏腦漲的在那里背書還不如把它變成自己的理解。書誰都會背,知識就放在那里等著你去學(xué),變成自己的了卻是永遠(yuǎn)屬于自己的。
三忌不實地練習(xí)。
導(dǎo)游,導(dǎo)游!你自己還不知道怎么走,怎么引導(dǎo)游覽??!口試也是一樣的,自己站在天安門廣場還說的亂七八糟那,更何況你不在廣場在考場,自己心里面想著怎么講解是一回事,關(guān)起門來對著鏡子練是另一回事,最好是在老師的帶領(lǐng)下,把六個景點全轉(zhuǎn)到了,然后在老師的指導(dǎo)下拿起講解器在現(xiàn)場練習(xí)一下,熟悉現(xiàn)場氣氛永遠(yuǎn)比不熟悉強。
自我介紹中的基本禮儀篇十六
首先要考慮宴會規(guī)模的大小,根據(jù)主賓的情況,列出陪同客人的名單,發(fā)出宴會請柬。被邀者赴宴前,應(yīng)根據(jù)請柬要求著便裝或禮服。正式宴會上,由一位男服務(wù)員站在大門口迎接客人,并幫助客人脫外衣。男、女主人則在大廳里迎接客人,微笑握手表示歡迎。如果有餐前雞尾酒,正餐的時間至少應(yīng)比請柬上規(guī)定的時間晚1個小時;若不招待雞尾酒,晚20分鐘就可以。其目的.是讓那些晚到的客人有片刻的喘息時間。當(dāng)遲到的客人進入宴會廳時,他必須走到女主人座位前,為自己的遲到表示歉意。男主人領(lǐng)著女主賓最先入席,請她坐在自己右邊。正式宴會上,女主人總是最后一位進入餐廳。
在西式宴會中,女主人是宴會中真正的主人,在宴會中自始至終扮演著最重要的角色??腿吮仨殨r刻注意她的舉動,以免失儀。西餐的餐具是刀、叉、盤子,另外還有一些專用餐具,用于吃一些特殊菜肴。刀叉的使用方法是右手持刀,左手持叉,將食物切成小塊,然后用叉送人口內(nèi)。歐洲人使用刀叉時不需換手,美國人用刀切割食物后,把刀放下,右手持叉送食入口。刀除了用于切割食品外,還用來幫助將食品撥到叉齒上。叉可以用于單獨進食或取食。叉如果不是與刀并用,則叉齒應(yīng)該向上。刀叉并用時,叉齒應(yīng)該向下。通常,刀叉并用是在取食主菜的時候。持匙用右手,叉匙并用取食時,叉的持法和刀叉并用時相同,叉齒向下。就餐時按刀叉順序由外向里取用。每道菜吃完后,將刀叉平排放盤內(nèi),以示吃完。如未吃完,則擺成八字或交叉置于盤上,刀口應(yīng)向內(nèi)。除喝湯外,不用匙進食,湯用深盤或小碗盛放,喝時用湯匙由內(nèi)向外舀起送入口內(nèi)。即將喝凈時,可將湯盤向外略托起。吃帶有腥味或怪味的食品時,均配有檸檬,可用手將汁擠出滴在食品上,以去腥味。比較高級的西餐宴會一般要用7種酒,而且每道菜都要跟上1種酒。
自我介紹中的基本禮儀篇十七
在大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)時,面試是一個非常重要的過程,有些大學(xué)生在這個過程中感到不知所措,或者做得不好,使自己在求職中因小失大,達不到成功。應(yīng)該在求職過程中注意了以下基本禮儀和技巧,才能達到事半功倍,增強面試的有效性。
1、面試中的基本禮儀
(1)一旦和用人單位約好面試時間后,一定要提前5-10分鐘到達面試地點,以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時也可調(diào)整自己的心態(tài),作一些簡單的儀表準(zhǔn)備,以免倉促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點,一定要牢記面試的時間地點,有條件的同學(xué)最好能提前去一趟,以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會給招聘者留下不好的印象,甚至?xí)适嬖嚨臋C會。
(2) 進入面試場合時不要緊張。如門關(guān)著,應(yīng)先敲門,得到允許后再進去。開關(guān)門動作要輕,以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒有請你坐下時,切勿急于落座。用人單位請你坐下時,應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài),切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感。離去時應(yīng)詢問“還有什么要問的嗎”,得到允許后應(yīng)微笑起立,道謝并說“再見”。(3) 對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時,要認(rèn)真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣,可以在適當(dāng)?shù)臅r候點頭或適當(dāng)提問、答話?;卮鹬髟囌叩膯栴},口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答,否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢,聽不懂時可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問題時,應(yīng)如實告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致面試失敗。對重復(fù)的問題也要有耐心,不要表現(xiàn)出不耐煩。
(1) 口齒清晰,語言流利,文雅大方。交談時要注意發(fā)音準(zhǔn)確,吐字清晰。還要注意控制說話的速度,以免磕磕絆絆,影響語言的流暢。為了增添語言的魅力,應(yīng)注意修辭美妙,忌用口頭禪,更不能有不文明的語言。
(2) 語氣平和,語調(diào)恰當(dāng),音量適中。面試時要注意語言、語調(diào)、語氣的正確運用。打招呼時宜用上語調(diào),加重語氣并帶拖音,以引起對方的注意。自我介紹時,最好多用平緩的陳述語氣,不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩,聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場情況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大,群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小,以每個用人單位都能聽清你的講話為原則。(3) 語言要含蓄、機智、幽默。說話時除了表達清晰以外,適當(dāng)?shù)臅r候可以插進幽默的語言,使談話增加輕松愉快的氣氛,也會展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問題時,機智幽默地語言會顯示自己的聰明智慧,有助于化險為夷,并給人以良好的印象。
(4) 注意聽者的反應(yīng)。求職面試不同于演講,而是更接近于一般的交談。交談中,應(yīng)隨時注意聽者的反應(yīng)。比如,聽者心不在焉,可能表示他對自己這段話沒有興趣,你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題;側(cè)耳傾聽,可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清;皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當(dāng)之處。根據(jù)對方的這些反應(yīng),就要適時地調(diào)整自己的語言、語調(diào)、語氣、音量、修辭,包括陳述內(nèi)容。這樣才能取得良好的面試效果。
(1) 表示關(guān)注的手勢。在與他人交談中,一定要對對方的談話表示關(guān)注,要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自己的談話被人關(guān)注和理解后,才能愉快專心地聽取你的談話,并對你產(chǎn)生好感。面試時尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢是:雙手交合放在嘴前,或把手指擱在耳下;或把雙手交叉,身體前傾。
(2) 表示開放的手勢。這種手勢表示你愿意與聽者接近并建立聯(lián)系。它使人感到你的熱情與自信,并讓人覺得你對所談問題已是胸有成竹。這種手勢的做法是手心向上,兩手向前伸出,手要與腹部等高。
(3) 表示有把握的手勢。如果你想表現(xiàn)出對所述主題的把握,可先將一只手伸向前,掌心向下,然后從左向右做一個大的環(huán)繞動作,就好像用手“覆蓋”著所要表達的主題。
(4) 表示強調(diào)的手勢。如果想吸引聽者的注意力或強調(diào)很重要的一點,可把食指和大拇指捏在一起,以示強調(diào)。以上介紹的是面試中常見的手勢,但要達到預(yù)期的目的,還應(yīng)注意因時、因地、因人靈活運用。
4、應(yīng)試者回答問題的技巧
(1) 把握重點,簡捷明了,條理清楚,有理有據(jù)。一般情況下回答問題要結(jié)論在先,議論在后,先將自己的中心意思表達清晰,然后再做敘述和論證。否則,長篇大論,會讓人不得要領(lǐng)。面試時間有限,神經(jīng)有些緊張,多余的話太多,容易走題,反倒會將主題沖淡或漏掉。
(2) 講清原委,避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況,切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對所提問題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說明程度。不講原委,過于抽象的回答,往往不會給主試者留下具體的印象。 (3) 確認(rèn)提問內(nèi)容,切忌答非所問。面試中,如果對用人單位提出的問題,一時摸不到邊際,以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時,可將問題復(fù)述一遍,并先談自己對這一問題的理解,請教對方以確認(rèn)內(nèi)容。對不太明確的問題,一定要搞清楚,這樣才會有的放矢,不致答非所問。
(4) 有個人見解,有個人特色。用人單位有時接待應(yīng)試者若干名,相同的問題問若干遍,類似的回答也要聽若干遍。因此,用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答,才會引起對方的興趣和注意。
(5) 知之為知之,不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時,回避閃爍,默不作聲,牽強附會,不懂裝懂的做法均不足取,誠懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處,反倒會贏得主試者的信任和好感。
5、應(yīng)試者消除緊張的技巧 由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途,所以大學(xué)生面試時往往容易產(chǎn)生緊張情緒。有些大學(xué)生可能由于過度緊張而導(dǎo)致面試失敗。因此必須設(shè)法消除過度的`緊張情緒。這里介紹幾種消除過度緊張的技巧,供同學(xué)們參考。
(1) 面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。這時閱讀書刊可以轉(zhuǎn)移注意力,調(diào)整情緒,克服面試時的怯場心理。避免等待時緊張、焦慮情緒的產(chǎn)生。
(2) 面試過程中注意控制談話節(jié)奏。進入試場致禮落座后,若感到緊張先不要急于講話,而應(yīng)集中精力聽完提問,再從容應(yīng)答。一般來說人們精神緊張的時候講話速度會不自覺地加快,講話速度過快,既不利于對方聽清講話內(nèi)容,又會給人一種慌張的感覺。講話速度過快,還往往容易出錯,甚至張口結(jié)舌,進而強化自己的緊張情緒 ,導(dǎo)致思維混亂。當(dāng)然,講話速度過慢,缺乏激-情,氣氛沉悶,也會使人生厭。為了避免這一點,一般開始談話時可以有意識地放慢講話速度,等自己進入狀態(tài)后再適當(dāng)增加語氣和語速。這樣,既可以穩(wěn)定自己的緊張情緒,又可以扭轉(zhuǎn)面試的沉悶氣氛。
(3) 回答問題時,目光可以對準(zhǔn)提問者的額頭。有的人在回答問題時眼睛不知道往哪兒看。經(jīng)驗證明,魂不守舍,目光不定的人,使人感到不誠實;眼睛下垂的人,給人一種缺乏自信的印象;兩眼直盯著提問者,會被誤解為向他挑戰(zhàn),給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時把目光集中在對方的額頭上,既可以給對方以誠懇、自信的印象,也可以鼓起自己的勇氣,消除自己的緊張情緒。
最后,還應(yīng)正確對待面試中的失誤和失敗。面試交談中難免因緊張而出現(xiàn)失誤,也不可能面試一次就一定成功。此時,切不可因此而灰心喪氣。要記住,一時失誤不等于面試失敗,重要的是要戰(zhàn)勝自己,不要輕易地放棄機會。即使一次面試沒有成功,也要分析具體原因,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。
(1)一旦和用人單位約好面試時間,一定要提前5-10分鐘到達面試地點,以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時也可調(diào)整自己的心態(tài),作一些簡單的儀表準(zhǔn)備,以免倉促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點,一定要牢記面試的時間地點,有條件的同學(xué)最好能提前去一趟,以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會給招聘者留下不好的印象,甚至?xí)适嬖嚨臋C會。
(2) 進入面試場合時不要緊張。如門關(guān)著,應(yīng)先敲門,得到允許后再進去。開關(guān)門動作要輕,以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒有請你坐下時,切勿急于落座。用人單位請你坐下時,應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài),切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感。離去時應(yīng)詢問“還有什么要問的嗎”,得到允許后應(yīng)微笑起立,道謝并說“再見”。
(3) 對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時,要認(rèn)真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣,可以在適當(dāng)?shù)臅r候點頭或適當(dāng)提問、答話?;卮鹬髟囌叩膯栴},口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答,否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢,聽不懂時可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問題時,應(yīng)如實告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致面試失敗。對重復(fù)的問題也要有耐心,不要表現(xiàn)出不耐煩。
(4) 在整個面試過程中,在保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹(jǐn)慎,態(tài)度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時,回答誰的問題,你的目光就應(yīng)注視誰,并應(yīng)適時地環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時,眼睛要適時地注意對方,不要東張西望,顯得漫不經(jīng)心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動,冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應(yīng),如果處理不好,容易亂了分寸,面試的效果顯然不會理想。
自我介紹中的基本禮儀篇十八
對于男士而言,面部修飾除了要保持整潔之外,最重要的是要注意胡子、鼻毛等,千萬不能給考官留下邋遢、不修邊幅的感覺。
對于女士而言,可以適當(dāng)?shù)鼗瓓y。女士化妝的基本要求是自然、協(xié)調(diào)。自然就是力求化妝之后沒有痕跡,給別人造成天生麗質(zhì)的感覺。俗話說,“清水出芙蓉,天然去雕飾”,面試中需要的就是這種感覺。試想一下,哪一個考官愿意錄用一個打扮得像“姨太太”式的人物呢?協(xié)調(diào)就是要和自身整體搭配相協(xié)調(diào)、與環(huán)境相協(xié)調(diào)、與身份相協(xié)調(diào)。靚麗的妝容確實能給人以活潑時尚的印象,但參加公務(wù)員(課程)面試的女士一定要注意多站在考官角度考慮問題,要讓自己看起來像一個政府部門的工作人員,而非參加選美的模特或者演員。
二、發(fā)型。
心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),見到一個陌生人時,頭發(fā)的樣式比面部特征更能吸引對方的注意。長發(fā)暗示著健康和性感,短發(fā)看起來自信而成功,自然、中長、沒有特定款式的發(fā)型,則讓人感覺智慧和真實。
在公務(wù)員面試過程中,對于考生而言,發(fā)型的修飾最重要的是要整潔、規(guī)范,長度適中,款式適合自己。面試時,男士尤其需要注意的是頭發(fā)不要太長,具體要求是:前發(fā)不附額,側(cè)發(fā)不掩耳,后發(fā)不及衣領(lǐng)。頭發(fā)超過肩膀的女士,最好用卡子或者發(fā)箍把頭發(fā)束起來。面試時,必須自信、自然地用目光和考官交流,因此,女士前額的頭發(fā)盡量不要遮住眼睛,劉海不要超過眉毛。面試中,考官相當(dāng)忌諱的是“猶抱琵琶半遮面”的感覺。
三、氣味。
面試輔導(dǎo)專家建議不要使用香水和氣味濃烈的發(fā)膠、發(fā)乳等,口部最重要的是要力求無異味。盡量避免面試前進食有異味的食物如蔥、蒜、韭菜、海鮮等。在面試之前一定要清理好自己身上的一切不與面試相符的氣味。
公務(wù)員的面試,對于所有參加面試的考生只有一次機會建立第一印象,這個第一印象也是你能否走向成功的關(guān)鍵。所以,面試前,對于自己的面試形象、禮儀,還是需要精心打造,這也是自信的體現(xiàn)。
四、著裝。
著裝是每一位考生非常關(guān)心的問題,畢竟政府公務(wù)人員的穿著還是有一定要求的。選擇服裝的關(guān)鍵是看職位要求,應(yīng)聘政府部門穿著要偏向傳統(tǒng)正規(guī)。公務(wù)員面試時穿著的服裝不要太花哨華麗,要合乎自身形象,給人以干凈利落、有專業(yè)精神的印象??傮w來說,男士要顯得簡潔、大方,女士要讓人感覺端莊、高雅。
在公務(wù)員面試過程中,男士著裝以西裝、領(lǐng)帶、襯衫、皮鞋為主,色彩應(yīng)以深色為主,特別提倡穿深灰色、藏青色,這兩種顏色的西裝代表忠誠、果斷、理性。在選擇領(lǐng)帶時,要注意與襯衫顏色搭配。皮鞋也以黑色為主,不要穿色彩太過醒目的皮鞋,以免同衣服不相配。當(dāng)然,要注意襪子的顏色,這是許多人容易忽視的。
女士則盡量穿職業(yè)套裝,穿著的顏色同樣應(yīng)當(dāng)以單色為主。女士的衣服如果色彩跳躍,則會讓考官感覺此人不夠穩(wěn)重。切忌穿著粉紅色套裝,因為粉紅色容易讓人產(chǎn)生輕浮、虛榮的感覺。女士在選擇鞋子方面,應(yīng)該盡量選擇中跟鞋,這樣一方面能夠襯托女士應(yīng)有的氣質(zhì),另一方面也不至于在面試的行走中顯得“不見其人,只聞其聲”。
綜上所述,在穿著方面,男士不得穿花襯衫、t恤等;女士不得穿超短裙、緊身服、文化衫等,均不可穿背心、短褲、涼鞋、牛仔服裝、運動鞋。
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